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縣XX局
今年,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣政府深化“放管服”和“四辦”窗口服務(wù)改革的部署要求,積極推進(jìn)行政審批制度及公共服務(wù)改革,規(guī)范行政審批行為,強(qiáng)化公共服務(wù)監(jiān)督,整體服務(wù)效能顯著提升,現(xiàn)將我局有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。成立由局長(zhǎng)XX為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),各有關(guān)科室和局屬單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,形成局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。明確目標(biāo)任務(wù),細(xì)化分解落實(shí)到人,層層壓實(shí)責(zé)任,確?!胺殴芊惫ぷ黜樌七M(jìn)。
1、繼續(xù)深化行政審批制度改革。持續(xù)加大行政審批事項(xiàng)取消下放力度,把該放的權(quán)力放出去,該取消的取消。切實(shí)規(guī)范行政審批辦理。規(guī)范行政審批流程,列明行政審批事項(xiàng)設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)條件、基本流程、審批時(shí)限、審查環(huán)節(jié)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要點(diǎn)、注意事項(xiàng)等,做到統(tǒng)一審批標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)化審批手續(xù),嚴(yán)格規(guī)范辦理。嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、責(zé)任追究等制度,明確各個(gè)節(jié)點(diǎn)承辦崗位、審批權(quán)限、運(yùn)行程序、承諾時(shí)限、經(jīng)辦人姓名及聯(lián)系電話,簡(jiǎn)化行政服務(wù)事項(xiàng)的辦理內(nèi)容,縮短辦理流程,凡申請(qǐng)材料符合法律法規(guī)及規(guī)范性文件的規(guī)定,實(shí)行即時(shí)即辦,切實(shí)優(yōu)化服務(wù),提高社會(huì)認(rèn)可度和群眾滿意率。積極推行“一窗式”受理,對(duì)適合網(wǎng)上審批的實(shí)行網(wǎng)上審批。所有行政審批事項(xiàng)都嚴(yán)格按法定時(shí)限做到“零超時(shí)”。
2、全面推進(jìn)政務(wù)公開。落實(shí)省、市關(guān)于政務(wù)公開工作的部署要求和政府信息公開條例,堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外,大力推進(jìn)XX部門執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開。截止目前為止,“雙隨機(jī)一公開”共公示xx家抽查企業(yè)。同時(shí)緊緊圍繞加大就業(yè)、社保等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開,以公開促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)。進(jìn)一步明確責(zé)任分工,要求相關(guān)業(yè)務(wù)科室,下屬參公單位要按照上級(jí)決策部署,以嚴(yán)明的紀(jì)律、扎實(shí)的作風(fēng)、有效的舉措,堅(jiān)持簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)協(xié)同推進(jìn)。
二、不斷優(yōu)化服務(wù),提高服務(wù)效率。1、圍繞“穩(wěn)增長(zhǎng)”做好就業(yè)工作。促進(jìn)重點(diǎn)群體就業(yè)。加強(qiáng)面向農(nóng)村勞動(dòng)力、就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生等就業(yè)專項(xiàng)活動(dòng)的公開工作。開展了“春風(fēng)行動(dòng)”、“就業(yè)援助月”、“民營(yíng)企業(yè)周”、“就業(yè)扶貧行動(dòng)月”專場(chǎng)招聘會(huì)等專項(xiàng)活動(dòng),大力促進(jìn)高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員、農(nóng)村勞動(dòng)力等重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng)業(yè);重點(diǎn)扶持高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退伍軍人等群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。2、圍繞“促和諧”做好勞動(dòng)關(guān)系工作。積極推行勞動(dòng)用工備案制度,全縣勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到xx%以上。做好工傷認(rèn)定和勞動(dòng)能力鑒定,著力加強(qiáng)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁工作,規(guī)范辦案行為,提高辦案質(zhì)量。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁接受登記xx次,裁決案件終局xx件,非終局xx件,調(diào)解案件xx件。做好勞動(dòng)保障監(jiān)察“網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化”建設(shè),加大對(duì)違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)行為的監(jiān)督處罰力度,著力維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益,認(rèn)真開展農(nóng)民工工資支付專項(xiàng)檢查,清理拖欠農(nóng)民工工資和工程款,開展清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)行動(dòng)、打擊非法用工專項(xiàng)行動(dòng)、用人單位勞動(dòng)用工專項(xiàng)檢查。截止目前,共辦結(jié)舉報(bào)、投訴案件xx件,立案xx件,結(jié)案xx件,為xxx余名勞動(dòng)者追討工資xxx余萬(wàn)元,結(jié)案率xx%。
二、完善公共服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。編制本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄,向社會(huì)公開并實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)管理。推進(jìn)異地就醫(yī)直接結(jié)算,減少壓縮辦理要件,合計(jì)xx項(xiàng)(件),縮減辦理時(shí)限。持續(xù)加強(qiáng)XX窗口服務(wù)建設(shè),設(shè)立XX局責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)巡查制度,全局范圍內(nèi)設(shè)立工作人員桌牌,窗口工作人員佩戴胸牌,實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。加快完善人力資源和社會(huì)保障領(lǐng)域的窗口標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化窗口服務(wù)流程和業(yè)務(wù)控制流程。暢通優(yōu)先服務(wù)“綠色通道”。深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng),大力加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。
三、優(yōu)化四辦服務(wù),簡(jiǎn)化辦事流程。針對(duì)政務(wù)服務(wù)“四辦”事項(xiàng),我局認(rèn)真梳理及統(tǒng)計(jì)本局政務(wù)服務(wù)整體情況,細(xì)化到各局屬單位,各業(yè)務(wù)股室,壓縮時(shí)間、精簡(jiǎn)材料、簡(jiǎn)化流程,改革效果明顯。具體如下:
(一)行政許可(總計(jì)x項(xiàng)):分別是xxx工作制審批。其中xxxx許可由原來(lái)xx個(gè)工作日內(nèi)作出是否準(zhǔn)予行政許可的決定,更改為xx個(gè)工作日)。此三項(xiàng)都已進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心大廳。
(二)公共服務(wù)事項(xiàng):
1、公共就業(yè)服務(wù)事項(xiàng)(合計(jì)x個(gè)子項(xiàng)):
(1)xxx介紹:流程再造前辦理流程分x步,流程再造后流程共計(jì)x步。(2)xx登記:流程再造前辦理流程分x步,流程再造后流程共計(jì)x步。(3)xx登記:流程再造前辦理要件數(shù)為x件,流程再造后要件數(shù)為x件。(4)xx登記:流程再造前辦理流程分x步,流程再造后流程共計(jì)x步。(5)xx:流程再造前辦理流程分x步,流程再造后流程共計(jì)x步。(6)xx指導(dǎo):流程再造前辦理流程分x步,流程再造后流程共計(jì)x步。(7)xxx服務(wù):流程再造前辦理流程分x步,流程再造后流程共計(jì)x步。公共就業(yè)服務(wù)事項(xiàng)總計(jì)流程再造前需要x步流程,x個(gè)要件,優(yōu)化了x個(gè)環(huán)節(jié),減少了x個(gè)要件。提高了辦事效率,節(jié)省了時(shí)間。
2、流動(dòng)人員人事檔案管理
(1)xxxxxx接收,實(shí)行一次性告知制度。(2)流動(dòng)人員人事檔案轉(zhuǎn)出,取消了檔案收費(fèi)的規(guī)定。在此過(guò)程中簡(jiǎn)化了x個(gè)工作程序,方便了辦事群眾。
(三)行政給付事項(xiàng)
1、xxxxx核定給付:流程再造前辦理流程分5步,流程再造后流程共計(jì)x步,核減原失業(yè)人員每月采集指紋進(jìn)行指紋生存認(rèn)證環(huán)節(jié),節(jié)約了失業(yè)人員辦事時(shí)間及成本。
2、xxxxxxxx醫(yī)療保險(xiǎn)給付:由原來(lái)流程再造前需要辦理要件x件,現(xiàn)優(yōu)化為需要4件。辦理時(shí)限由原來(lái)的x個(gè)工作日縮減為x個(gè)工作日,從原來(lái)的一個(gè)月報(bào)銷一次改為半個(gè)月報(bào)銷一次。
(四)行政確認(rèn)事項(xiàng)
1、xxxx繳費(fèi)基數(shù)的核定確認(rèn):流程再造前分x步,優(yōu)化為x步。
2、xxx參保登記:流程再造前辦理流程分5步,流程再造后流程共計(jì)x步。
3、xxx醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記:流程再造前辦理要件為x件,優(yōu)化后僅需身份證x個(gè)要件即可。
4、xxxx基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記:流程再造前需要辦理要件為x件,壓減為x件。
5、xxxxx醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定:流程再造前辦理要件為x件,壓減為x件。
(五)行政征收事項(xiàng)
1、xxxx基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征收方面;由原來(lái)參保單位自行繳納優(yōu)化后改為由銀行代扣代繳。減少了中間環(huán)節(jié),真正做到給參保單位減負(fù)。
2、xxxx醫(yī)療保險(xiǎn)征收:流程再造前辦理要件為x件,流程再造后壓減為代購(gòu)代繳銀行賬號(hào)x個(gè)要件。
(六)積極推行“一網(wǎng)通辦”。在xx保險(xiǎn)待遇核定給x付、xxx險(xiǎn)參保登記(xx保險(xiǎn)參保登記)、xx保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核定確認(rèn)(xx保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核定確認(rèn)),xx就業(yè)服務(wù)(就業(yè)登記、失業(yè)登記)等五個(gè)事項(xiàng)上實(shí)現(xiàn)了全流程網(wǎng)辦。做到了讓信息多跑路,讓群眾少跑腿。
一、我區(qū)就業(yè)情況及企業(yè)用工現(xiàn)狀概況
XX區(qū)現(xiàn)有各類企業(yè)XX多家,其中接受勞動(dòng)保障部門用工管理企業(yè)XX家。其中民營(yíng)經(jīng)濟(jì)占了絕大多數(shù),主要支柱行業(yè)有塑料玩具、工藝美術(shù)、毛織服裝、食品加工、五金機(jī)械等,這些企業(yè)容納了大量的勞動(dòng)力,從業(yè)人員達(dá)X萬(wàn)多人,其中外來(lái)勞動(dòng)力近xX萬(wàn)人。
年初,我局在全區(qū)組織了一次用工單位空崗調(diào)查,至6月份,共對(duì)使用工人在100人以上企業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)查,共調(diào)查企業(yè)64家,職工總數(shù)16363人,其中:本地勞動(dòng)力7681人,占職工總?cè)藬?shù)46.9%,外地勞動(dòng)力9057人,占職工總數(shù)53.1%;擬招用工人的企業(yè)48家,計(jì)劃自行解決招工問(wèn)題的49家,計(jì)劃通過(guò)勞務(wù)集市或外出招聘的企業(yè)15家;這48家企業(yè)的需新增工人5660人;從擬招用人員的結(jié)構(gòu)看,擬招用本地勞動(dòng)力2251人,其中包括擬招下崗失業(yè)人員484人,占擬招人數(shù)40%,擬招外來(lái)勞動(dòng)力3409人,占擬招用人數(shù)60%。使用外來(lái)勞動(dòng)力占的比重較大,這是當(dāng)前企業(yè)用工的主要特點(diǎn)。
勞動(dòng)保障部門開辦的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)是我區(qū)企業(yè)招用工人的主要渠道。隨著我區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力信息網(wǎng)絡(luò)和“三化”建設(shè)的日益完善,企業(yè)用工和求職者擇業(yè)找勞動(dòng)力市場(chǎng)的觀念也逐漸深入人心。去年至今年上半年共舉辦勞務(wù)集市XX場(chǎng)次,進(jìn)場(chǎng)招聘單位XX家次,提供空崗XX個(gè),進(jìn)場(chǎng)求職XX人次。達(dá)成意向10278人次。企業(yè)委托招工登記XX家次,通過(guò)職業(yè)介紹所所窗口向企業(yè)推薦各類人才XX人次,推薦成功XX人。
二、企業(yè)用工需求預(yù)測(cè)
當(dāng)前,我區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化;工業(yè)生產(chǎn)和制造業(yè)基地建設(shè)良性運(yùn)行,經(jīng)濟(jì)效益有所提高;重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利,固定資產(chǎn)投資提速;招商引資勢(shì)頭良好,外貿(mào)出口持續(xù)增長(zhǎng);企業(yè)大多呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭,尤其是勞動(dòng)密集型的工藝、玩具制品產(chǎn)業(yè),用工量很大。從去年進(jìn)勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘單位提供的空崗看:去年全年XX個(gè),今年上半年已達(dá)XX個(gè),比去年同期增長(zhǎng)近X倍。預(yù)計(jì)每年約新增XX萬(wàn)個(gè)崗位,未來(lái)幾年勞動(dòng)密集型企業(yè)仍占大多數(shù),用工需求量繼續(xù)呈上升趨勢(shì),企業(yè)招工難情況將更加突出。以前企業(yè)招用技術(shù)工人難,現(xiàn)在是招用普通工人也難,周邊地區(qū)也或多或少出現(xiàn)了“用工荒”。企業(yè)用工緊缺與農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、外來(lái)勞動(dòng)力引進(jìn)困難的矛盾將成為我區(qū)企業(yè)加快發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題。
三、企業(yè)用工緊缺的原因
一是結(jié)構(gòu)性失業(yè)矛盾突出。一方面企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,缺員現(xiàn)象十分突出,另一方面城鎮(zhèn)富余勞動(dòng)力、下崗失業(yè)職工和農(nóng)村勞動(dòng)力找不到合適就業(yè)崗位,呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失業(yè)。加上我區(qū)企業(yè)的發(fā)展,用工量日益增加,外來(lái)勞動(dòng)力流入務(wù)工數(shù)量供不應(yīng)求,更加凸現(xiàn)我區(qū)企業(yè)招工難的問(wèn)題。
二是勞動(dòng)者沒有樹立正確的擇業(yè)觀念。我們?cè)赬X年的農(nóng)村勞動(dòng)力調(diào)查中,很多本地有就業(yè)意向的農(nóng)村青年都希望能找一份既穩(wěn)定、薪水又不低、還不能太辛苦的職業(yè),能食“皇糧”更好;部分農(nóng)村富余勞動(dòng)力和下崗失業(yè)人員年齡偏大,很多人本身無(wú)一技之長(zhǎng),要找到合適的崗位很困難。
三是隨著“長(zhǎng)三角”的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,企業(yè)的工資福利待遇比較好;國(guó)家實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略,內(nèi)地省份的經(jīng)濟(jì)有所發(fā)展,這些地區(qū)同樣擁有招商引資的優(yōu)惠政策,也擁有一定的就業(yè)空間;我們?cè)瓉?lái)吸引外來(lái)勞動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)已日漸淡化,甚至不復(fù)存在。有位私營(yíng)企業(yè)主反映:幾年前每天都有人來(lái)見工面試,多的一天幾十人、甚至上百人,現(xiàn)在只能靠員工來(lái)介紹員工,回家介紹親友或老鄉(xiāng),企業(yè)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念是“金窩銀窩不如自己的狗窩”,如果家鄉(xiāng)有就業(yè)機(jī)會(huì),大多數(shù)人會(huì)選擇就近就業(yè)。
四是我區(qū)企業(yè)中很多旺、淡季節(jié)性明顯,這在工藝行業(yè)尤為突出,旺季用工量急增,而淡季只保留少數(shù)管理、技術(shù)人員,本地勞動(dòng)力都覺得這種季節(jié)性就業(yè)收入不穩(wěn)定,何況外來(lái)工,淡季就沒有固定生活來(lái)源,難以留住人心。
五是部分企業(yè)主沒有嚴(yán)格貫徹執(zhí)行勞動(dòng)保障法律法規(guī)、政策,管理不到位,沒有善待外來(lái)工,對(duì)待工人過(guò)分苛刻,拖欠工資、加班加點(diǎn)的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。這在一定程度上也影響了面上企業(yè)的招工。外來(lái)工也一樣是要講效益的,他們分布在全國(guó)各地打工,各地工資高低,待遇好壞,就業(yè)環(huán)境是否優(yōu)越,這樣的信息也會(huì)在他們的圈子里一傳十、十傳百地交流,通過(guò)比較,引導(dǎo)他們到適宜打工的地方。
六是勞動(dòng)者素質(zhì)偏低,外來(lái)勞動(dòng)力流動(dòng)性強(qiáng)。很多外來(lái)勞動(dòng)力不愿與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同,流動(dòng)性較強(qiáng),要留住熟練工人很難,企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程很多是落了訂單,要趕貨期的,新招用工人的效率較低,需要更多的工人來(lái)填補(bǔ)崗位缺口。這就造成低效率、多用人的矛盾。
四、切實(shí)加強(qiáng)用工管理,維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益
我區(qū)對(duì)勞動(dòng)用工管理工作十分重視,緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心,強(qiáng)化管理服務(wù),規(guī)范用人單位用工行為和保障勞動(dòng)者合法權(quán)益,有益地調(diào)動(dòng)了廣大勞動(dòng)者為澄海建設(shè)多做貢獻(xiàn)。
一是黨政高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我區(qū)黨政高度重視用工管理工作,把保障勞動(dòng)者合法權(quán)益,規(guī)范用工秩序作為貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的政治高度去抓緊抓好,經(jīng)常聽取工作匯報(bào),分管領(lǐng)導(dǎo)在保障農(nóng)民工權(quán)益等專項(xiàng)行動(dòng)親身掛帥指揮。先后下發(fā)有關(guān)用工管理、維權(quán)的文件,每年“勞動(dòng)法宣傳周”,區(qū)管線領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表電視講話,使勞動(dòng)保障法律家喻戶曉,深入人心。
二是完善管理體制,實(shí)施綜合治理。我區(qū)已健全分級(jí)管理體制。區(qū)勞動(dòng)保障局、街道(鎮(zhèn))設(shè)勞動(dòng)保障事務(wù)所、村(居)有專管員。全區(qū)已初步形成三級(jí)勞動(dòng)用工管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立綜合治理工作機(jī)制。在用工管理,特別是外來(lái)工管理工作這一復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程中,在區(qū)委政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,勞動(dòng)保障部門加大監(jiān)察執(zhí)法力度、公安部門加強(qiáng)對(duì)外來(lái)流動(dòng)人員管理、工商部門取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶,“堵住”違法用工源頭、宣傳部門加強(qiáng)對(duì)虛假招工廣告的審查把關(guān)、工會(huì)和婦女組織充分發(fā)揮監(jiān)督作用,制止違反婦女勞動(dòng)權(quán)益和非法使用童工行為,各部門都各司其職,綜合治理,形成全區(qū)勞動(dòng)用工管理的強(qiáng)大合力,進(jìn)一步優(yōu)化了就業(yè)環(huán)境。
三是加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察,維護(hù)合法權(quán)益。為全面規(guī)范勞動(dòng)用工秩序,維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益,我區(qū)加大勞動(dòng)監(jiān)察和執(zhí)法力度。第一,常規(guī)性檢查與完善企業(yè)用工制度相結(jié)合。我們結(jié)合每年的勞動(dòng)年審等常規(guī)性檢查,加強(qiáng)對(duì)用人單位勞資人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),引導(dǎo)和幫助他們修訂廠紀(jì)廠規(guī),完善用工制度。第二,專項(xiàng)檢查與查處違規(guī)用工行為相結(jié)合。我區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察部門根據(jù)不同時(shí)期的工作重心和工作特點(diǎn),集中開展取締非法職介活動(dòng)、勞動(dòng)合同管理、克扣拖欠工資、超時(shí)加班加點(diǎn)、社保擴(kuò)面征繳等多項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。今年來(lái),我區(qū)在5月份,組織了為期1個(gè)月的勞動(dòng)用工大檢查,本次行動(dòng)共檢查企業(yè)XX家,受檢員工XX人,對(duì)執(zhí)行勞動(dòng)法律法規(guī)不到位的45家用人單位發(fā)出《限期補(bǔ)辦用工手續(xù)通知書》,補(bǔ)辦就業(yè)證811份,補(bǔ)簽勞動(dòng)合同811份。同時(shí),我們切實(shí)抓好農(nóng)民工維權(quán)工作,6月份由各成員單位派員組成聯(lián)合檢查組,在14日至18日組織對(duì)全區(qū)各類企業(yè)進(jìn)行檢查。第一階段由各街道(鎮(zhèn))對(duì)轄屬企業(yè)進(jìn)行自查。第二階段由區(qū)檢查小組檢查區(qū)直單位。包括檢查企業(yè)18家,其中國(guó)營(yíng)企業(yè)2家,集體企業(yè)1家,外商投資企業(yè)2家,私營(yíng)企業(yè)13家,涉及人數(shù)2367人,補(bǔ)辦用工手續(xù)310,補(bǔ)簽勞動(dòng)合同310人。第三,實(shí)施監(jiān)控與調(diào)處勞動(dòng)糾紛相結(jié)合。我們局設(shè)立了咨詢投訴電話、舉報(bào)信箱,建立局長(zhǎng)接訪日制度,及時(shí)處理勞動(dòng)資糾紛案件;對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,及時(shí)掌握用工單位與職工的勞資關(guān)系情況。第四,及時(shí)、依法、妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。區(qū)仲裁辦上半年共接待來(lái)訪XX人(次),已受理勞資糾紛案件xX宗,結(jié)案XX宗,各類勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的公平、公正、公開處理,及時(shí)化解了勞資矛盾,有力地維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
四是強(qiáng)化服務(wù)職能,優(yōu)化就業(yè)環(huán)境。我們始終堅(jiān)持寓管理于服務(wù)之中,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)管理。我們的勞動(dòng)力市場(chǎng)設(shè)施配套較齊全,已初具規(guī)模,為企業(yè)和求職者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);組織教育培訓(xùn),我們?yōu)橥鈦?lái)工舉辦上崗前培訓(xùn),每年六月都進(jìn)行觀看圖片展覽、播放電教片等系列禁毒教育,在外來(lái)工中開展“攜手共建第二故鄉(xiāng)”活動(dòng),增強(qiáng)他們的參預(yù)XX經(jīng)濟(jì)建設(shè)的責(zé)任感;每年春節(jié)開展系列慰問(wèn)活動(dòng);組織評(píng)選和推薦“優(yōu)秀外來(lái)工”,增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感;組織好區(qū)性文娛活動(dòng),豐富和活躍外來(lái)工精神生活。
五是抓好隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)依法行政。我們從抓好思想作風(fēng)建設(shè)、抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、抓好規(guī)范執(zhí)法行為入手,建立了一支作風(fēng)過(guò)硬、廉潔奉公、機(jī)動(dòng)高效、依法行政的勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)伍,有效地推進(jìn)我區(qū)勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的落實(shí)。
五、促進(jìn)企業(yè)用工難問(wèn)題解決的幾點(diǎn)建議
一是加快完善勞動(dòng)力市場(chǎng)。勞動(dòng)力市場(chǎng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的市場(chǎng)體系中占有重要地位。市場(chǎng)對(duì)資源的配置作用是最科學(xué)、最合理也是最有效的;勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題最終是要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)解決。目前市場(chǎng)培植缺乏遠(yuǎn)景目光和科學(xué)規(guī)劃,勞動(dòng)力市場(chǎng)供需雙方都注重眼前利益。這與勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制作用相悖,勞動(dòng)力資源不能得到合理配置,勞動(dòng)力供求雙方搜尋對(duì)方帶有嚴(yán)重的盲目性。建議省在勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)方面撥出專項(xiàng)資金,進(jìn)一步完善基層勞動(dòng)力市場(chǎng)的“三化”建設(shè),使勞動(dòng)力市場(chǎng)真正達(dá)到專業(yè)化、制度化、社會(huì)化的要求,最大限度地滿足企業(yè)和求職者的需要,成為供需雙方最迅捷、最可靠的交換場(chǎng)所。
二是轉(zhuǎn)移職業(yè)教育培訓(xùn)方向。政府要加大對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投入,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要瞄準(zhǔn)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向,開展實(shí)用型、有針對(duì)性的勞動(dòng)技能教育,推廣勞動(dòng)預(yù)備預(yù)備制。要職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要各級(jí)聯(lián)系企業(yè)開展協(xié)約化技能培訓(xùn),聯(lián)合開辦短期的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班,對(duì)農(nóng)村富余勞動(dòng)力進(jìn)行相對(duì)簡(jiǎn)單的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),疏通農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)渠道,緩解“招工和就業(yè)”兩難的矛盾。省要加大對(duì)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移崗位技能培訓(xùn)資金的投入,解決培訓(xùn)資金緊缺的問(wèn)題。
三是提高勞動(dòng)者素質(zhì),拓展農(nóng)村勞動(dòng)力的就業(yè)渠道。要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、轉(zhuǎn)變農(nóng)村勞動(dòng)者的就業(yè)意識(shí),改變傳統(tǒng)就業(yè)觀念;要堅(jiān)持科技興農(nóng),實(shí)行農(nóng)業(yè)專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),把“半工半農(nóng)”勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移至第二產(chǎn)業(yè),引導(dǎo)更多的農(nóng)村勞動(dòng)力走向各行業(yè)的就業(yè)崗位。要加大高素質(zhì)管理人才的引進(jìn)和留駐力度,提高企業(yè)管理層次。既要在人才引進(jìn)方面對(duì)高素質(zhì)人才予以重視,也要在工作待遇和工作環(huán)境上給以優(yōu)惠,把高素質(zhì)人才留住。
四是政府要繼續(xù)加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上要繼續(xù)發(fā)展勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),集中優(yōu)勢(shì)有側(cè)重點(diǎn)地發(fā)展技術(shù)密集形產(chǎn)業(yè)。快城鎮(zhèn)建設(shè)步伐,促進(jìn)農(nóng)村第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。小城鎮(zhèn)是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要載體,城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),農(nóng)村第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展難有作為。要擺脫長(zhǎng)期以來(lái)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大多集中在城市的怪圈,使農(nóng)村第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展由盲點(diǎn)變?yōu)榱咙c(diǎn),促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)轉(zhuǎn)移。
隨著改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,城鎮(zhèn)出現(xiàn)了大量的勞動(dòng)用工需求,大量農(nóng)民離開田地來(lái)到城鎮(zhèn)打工成為“農(nóng)民工”,他們對(duì)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)??伤麄兲幱谏鐣?huì)底層,又缺乏自我保護(hù)的基本法律知識(shí),其合法權(quán)益得不到有效保護(hù),討薪難現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。各地在招商引資、城鎮(zhèn)化建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、規(guī)模養(yǎng)殖、規(guī)模種植等工程建設(shè)中不同程度的出現(xiàn)了拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象,導(dǎo)致訴訟案件也逐年增加。
筆者認(rèn)為,農(nóng)民工討薪難的問(wèn)題得不到根治,究其原因主要有以下幾個(gè)方面。
農(nóng)民工自我保護(hù)意識(shí)淡薄、欠缺維權(quán)法律知識(shí)。當(dāng)前,我國(guó)農(nóng)村富余勞動(dòng)力數(shù)量大,在勞動(dòng)力市場(chǎng)上農(nóng)民工供過(guò)于求,這一狀況使得農(nóng)民工在勞動(dòng)力市場(chǎng)中處于弱勢(shì),無(wú)法與雇主討價(jià)還價(jià),在提供勞務(wù)時(shí)大多通過(guò)口頭約定來(lái)完成。許多農(nóng)民工文化水平較低,更欠缺維權(quán)方面的法律知識(shí),發(fā)生爭(zhēng)議后,根據(jù)“誰(shuí)主張,誰(shuí)舉證”舉證原則,農(nóng)民工很難提供明確的勞動(dòng)關(guān)系、工作內(nèi)容、工資報(bào)酬等證據(jù),勞動(dòng)保障部門乃至法院執(zhí)法裁判,不可能因?yàn)橥槎獬r(nóng)民工的舉證責(zé)任,這給農(nóng)民工增加了舉證的困難。
有的行政執(zhí)法部門政策落實(shí)不到位,監(jiān)管督查流于形式。對(duì)防止和解決拖欠農(nóng)民工工資的問(wèn)題,我國(guó)已經(jīng)在法律、行政法規(guī)、政府規(guī)章等多方面有明確的規(guī)定,但有的行政執(zhí)法部門執(zhí)法力度不夠、執(zhí)法措施不得力,導(dǎo)致拖欠農(nóng)民工工資的企業(yè)、欠薪逃匿的經(jīng)營(yíng)者得不到制裁,使得拖欠工資現(xiàn)象更為普遍,更有甚者導(dǎo)致農(nóng)民工集體上訪,嚴(yán)重影響了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。例如 《甘肅省建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金管理辦法》規(guī)定:建設(shè)單位應(yīng)按工程合同價(jià)款的3%向銀行專戶儲(chǔ)存工資保證金,建設(shè)單位依《甘肅省建設(shè)領(lǐng)域繳納農(nóng)民工工資保證金確認(rèn)書》和銀行交款憑證等相關(guān)材料,辦理工程項(xiàng)目審批手續(xù)。若企業(yè)未依法結(jié)算,拖欠農(nóng)民工工資或工程負(fù)責(zé)人逃匿,勞動(dòng)保障行政部門可支取保證金。但在實(shí)際操作中,有相當(dāng)一部分施工單位沒有繳納工資保障金,導(dǎo)致農(nóng)民工工資失去保障。
農(nóng)民工付不起相對(duì)高昂的討薪成本。農(nóng)民工背井離鄉(xiāng),外出打工,大多因?yàn)榻?jīng)濟(jì)貧困,一年的外出打工工資用來(lái)維持全家人生計(jì)。做為外地人的身份也意味著農(nóng)民工要討薪則必須來(lái)回奔波于老家與外地的打工城市之間,其中的時(shí)間成本、住宿費(fèi)用和交通費(fèi)用是一筆很大的開支,這對(duì)于本身就生計(jì)艱難的農(nóng)民工來(lái)說(shuō)無(wú)疑是難上加難。
農(nóng)民工已成為城鎮(zhèn)建設(shè)不可忽視的力量。他們的勞動(dòng)成果世人共睹,其勞動(dòng)報(bào)酬也應(yīng)依法予以保護(hù)。為保護(hù)其合法權(quán)益,解決農(nóng)民工討薪難的問(wèn)題可從以下做起。
加大宣傳,營(yíng)造氛圍。組織普法人員通過(guò)“法律講堂”或“巡回法庭”深入企業(yè)、廠礦、工地、學(xué)校,重點(diǎn)圍繞 勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法等知識(shí)開展普法宣傳,使用工者知法守法,讓農(nóng)民工學(xué)法用法。努力營(yíng)造社會(huì)各界共同關(guān)愛農(nóng)民工的良好氛圍。
行政監(jiān)管,主動(dòng)履職。勞動(dòng)行政保障部門負(fù)有監(jiān)督建設(shè)單位依法用工、保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的職責(zé)。通過(guò)落實(shí)政策法規(guī),運(yùn)行獎(jiǎng)罰機(jī)制,規(guī)范企業(yè)用工行為。對(duì)以轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、逃匿等方法逃避支付農(nóng)民工報(bào)酬的,或有能力支付而不支付民農(nóng)民工的勞動(dòng)報(bào)酬數(shù)額較大的,以及造成嚴(yán)重后果的,先行作出行政處理決定,責(zé)令用人單位限期支付,對(duì)拒不支付的,由司法機(jī)關(guān)依《刑法》第276條的規(guī)定,以拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬罪判處刑罰,對(duì)犯罪者依法予以嚴(yán)懲,給心存僥幸的用工者以有力的威攝。最大限度地凈化用工環(huán)境,保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。
建立通道,方便訴訟。為方便農(nóng)民工訴訟,法院應(yīng)在立案庭設(shè)立農(nóng)民工維權(quán)窗口,快速受理農(nóng)民工案件,并將案件受理和司法救助有效結(jié)合,對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)民工先予立
案,再按照相關(guān)規(guī)定依法緩、減、免交訴訟費(fèi),確保所有農(nóng)民工都能打得起官司。調(diào)查取證,急件快辦。勞動(dòng)合同糾紛中常常有用工者住址不明或四處躲藏、消極應(yīng)訴的特點(diǎn),這無(wú)疑增加了法院工作的難度,裁判人員可通過(guò)當(dāng)?shù)亟值?、村社等基層組織及其工作人員調(diào)查了解,利用用餐、休息和節(jié)假日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)送達(dá)法律文書,為案件的快審快結(jié)爭(zhēng)取時(shí)間。同時(shí),這類糾紛案件,往往是用工者與不同勞動(dòng)者之間簽訂書面合同,很多農(nóng)民工僅和雇主口頭商量,沒有對(duì)工作時(shí)間和工資薪酬等事項(xiàng)作出明確約定;還有部分農(nóng)民工經(jīng)別人介紹提供勞務(wù),但不知道真正雇主是誰(shuí),導(dǎo)致在處理時(shí)處于舉證難的尷尬境地。對(duì)此,裁判人員應(yīng)主動(dòng)調(diào)查取證,通過(guò)詢問(wèn)證人、對(duì)雇主勸說(shuō)教育,并以積極調(diào)查走訪的方式,查清農(nóng)民工干活的時(shí)間、工種、日薪等基本情況。確實(shí)無(wú)法查明時(shí),法庭可通過(guò)參照工人間的互相印證和市場(chǎng)行情來(lái)認(rèn)定相關(guān)事實(shí)。
簡(jiǎn)便快捷,注重實(shí)效。在審理農(nóng)民工討薪案中,法院應(yīng)適用簡(jiǎn)易程序和小額速裁機(jī)制。對(duì)事實(shí)清楚,且符合法律規(guī)定的案件,先予執(zhí)行、先行判決。充分運(yùn)用查詢、凍結(jié)、扣押等手段,用最快的速度、最強(qiáng)有力的措施,為農(nóng)民工及時(shí)追回勞動(dòng)報(bào)酬。對(duì)人數(shù)眾多的群體性案件,成立農(nóng)民工案件審理合議庭,抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的法官,快速、及時(shí)審理農(nóng)民工討薪案件。對(duì)可能影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問(wèn)題,及時(shí)向黨委、人大、政府匯報(bào),主動(dòng)與人社、、公安等部門聯(lián)動(dòng)依法妥善處理。
近來(lái),我大隊(duì)聯(lián)合區(qū)財(cái)社、規(guī)建在轄區(qū)內(nèi)開展年底政府工程欠薪治理及企業(yè)、施工單位工人工資支付治理專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)各政府工程項(xiàng)目及企業(yè)、施工單位進(jìn)行全面排查、登記造冊(cè),特別是2017年12月13日,在市人社局召開人力資源部關(guān)于工人工資支付視頻會(huì)議及12月16日召開的省政府關(guān)于2018年春節(jié)前工人工資支付工作視頻會(huì)議后,在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,我局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)狠抓落實(shí)全力做好春節(jié)前農(nóng)民工工資支付工作?,F(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、基本情況:
(一)企業(yè)及施工單位
從2017年12月16日至今,共排查企業(yè)40多家。按目前排查的情況來(lái)看,園區(qū)內(nèi)絕大部分企業(yè)工人工資均屬正常發(fā)放,用工秩序良好。由于各相關(guān)職能局積極配合、工作到位,整體局面可控,尚未出現(xiàn)因欠薪問(wèn)題引發(fā)群體集體上訪的問(wèn)題。
(二)政府投資的工程項(xiàng)目
我局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)聯(lián)合區(qū)財(cái)社、規(guī)建對(duì)我區(qū)6個(gè)政府投資的工程項(xiàng)目(1.XXX項(xiàng)目;2XX大道項(xiàng)目;3XXX公園建筑工地;4.XX廣場(chǎng)(食品加工區(qū));5.XX衛(wèi)生院升級(jí)改造項(xiàng)目;6.XX大道三期工程項(xiàng)目。)進(jìn)行了全面排查。截止2018年2月6日,在排查的過(guò)程中我局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)既沒有發(fā)現(xiàn)上述政府投資工程項(xiàng)目存在欠薪的情況,也沒有接到任何有關(guān)上述6個(gè)政府投資的工程項(xiàng)目存在欠薪的投訴。
(三)今年歲末與其他時(shí)段相比,沒有出現(xiàn)農(nóng)民工欠薪問(wèn)題集中爆發(fā)的跡象,年末接到的投訴與平時(shí)相比基本持平,這也是我大隊(duì)判斷春節(jié)前我區(qū)農(nóng)民工工資支付問(wèn)題可控的依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2017初至今,我大隊(duì)共接拖欠農(nóng)民工工資投訴23起,涉及260多人 涉及金額600多萬(wàn)。其中較為典型的案例:一是茂名市XX氮肥拖欠員工工資一案在我大隊(duì)和相關(guān)部門的共同努力下(已移交司法機(jī)關(guān)),傳來(lái)好消息150多名工人已拿到2015年間的部分工資。二是XX租房一期項(xiàng)目經(jīng)全力化解為工人追討工資金額共計(jì)20多萬(wàn)。
(四)春節(jié)前待化解的問(wèn)題及建議
自2017年12月16日農(nóng)民工工資支付工作相關(guān)會(huì)議以來(lái),我區(qū)共接拖欠農(nóng)民工工資投訴6起,其中4起已解決,較為典型的是園區(qū)內(nèi)2間企業(yè)其工程項(xiàng)目承包商拖欠30多名工人工資共計(jì)20多萬(wàn),經(jīng)我局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)介入調(diào)查處理,在企業(yè)的積極配合下,30多名工人20多萬(wàn)的工資已全部足額拿到手。在尚未處理完畢的個(gè)案中XXX廣化工有限公司(以下簡(jiǎn)稱XX)存在的欠薪問(wèn)題,涉及的主體較多、涉及的工人較多、金額較大,情況較為復(fù)雜。具體情況如下:
2017年12月26日,我大隊(duì)接到XX池等人投訴XX化工存在欠薪行為。接到投訴后,經(jīng)對(duì)勞資雙方進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn),該公司法人代表承認(rèn)存在欠薪事實(shí)。但由于XX目前正處于破產(chǎn)重整階段,其相關(guān)的債權(quán)債務(wù)及工人工資支付問(wèn)題已進(jìn)入司法程序,工人工資的支付問(wèn)題理應(yīng)通過(guò)法律程序解決。即已進(jìn)入司法程序的欠薪案件不在我部門的受理管轄權(quán)限內(nèi)。我局的主要職責(zé)是協(xié)助、指引司機(jī)配合法院由指定的清算小組(管理人)做好債權(quán)的登記(審定欠薪的金額)。清算小組審定欠薪金額后,關(guān)于如何發(fā)放、何時(shí)發(fā)放都應(yīng)由具有管轄權(quán)的人民法院作出裁定。
但由于此案涉及的工人較多、金額較大,可能存在非法上訪和越級(jí)上訪的風(fēng)險(xiǎn)。
X
綜上述,建議:
一是由于此案涉及工人多,金額大,可能存在不穩(wěn)定因素。我局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)繼續(xù)在職權(quán)許可的范圍內(nèi)繼續(xù)做好協(xié)調(diào)工作。同時(shí)做好工人的法制教育工作,指引工人依法按規(guī)配合法院和管理人通過(guò)司法途徑解決。
二是加強(qiáng)與其他兄弟部門的溝通,全力做好春節(jié)前的維穩(wěn)工作。
三是建議XX38萬(wàn)元科創(chuàng)經(jīng)費(fèi),在XX廣拖欠工人工資問(wèn)題未解決之前,暫不劃撥至XX的賬戶,而是由中XX人XX個(gè)人向科創(chuàng)局以現(xiàn)金的形式借款,用于發(fā)放工人工資,待企業(yè)經(jīng)營(yíng)好轉(zhuǎn)后再向XX廣法人(XX)追償。若此建議可行,則在我局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)的全程監(jiān)督下盡快在春節(jié)前兩天完成工人工資的發(fā)放。
另一起未處理完畢的投訴為,2018年1月10日我局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)接到車XX等5人投訴XX事達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(法人代表:謝X建)拖欠其5人2017年5月至12月工資共計(jì)約65000元。經(jīng)我大隊(duì)介入調(diào)查處理,該公司法人代表謝X建已與5名工人達(dá)成協(xié)議,定于2018年2月10日結(jié)清工人工資,我局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)將繼續(xù)全程監(jiān)督落實(shí)工人工資支付情況。
二、目前我區(qū)欠薪特點(diǎn)
我區(qū)園區(qū)企業(yè)都是一些有資質(zhì)、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè),如涉及園區(qū)企業(yè)的勞資保障問(wèn)題都能快速化解。但就目前我大隊(duì)接到的勞動(dòng)投訴個(gè)案分析,我區(qū)的欠薪投訴案例存在如下特點(diǎn):
一是在勞動(dòng)違法案件舉報(bào)、投訴的接待中,經(jīng)常遇到投訴者委屈可憐卻又提供不出必要的證據(jù);沒與用人單位簽訂勞動(dòng)合同、拿不出職工簽到表、拿不出職工花名冊(cè)和領(lǐng)薪花名冊(cè)。這對(duì)案件的調(diào)查取證工作增加了很大難度。這些個(gè)案主要存在個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶中。
二是部分企業(yè)不規(guī)范發(fā)包、轉(zhuǎn)包。建筑領(lǐng)域工程的層層轉(zhuǎn)包,產(chǎn)生了大量非法用工主體,資金支付扯皮,各方權(quán)利義務(wù)不明確。以園區(qū)某企業(yè)外墻腳手架工程為例,在該工程項(xiàng)目中,園區(qū)企業(yè)已向項(xiàng)目承包商支付了項(xiàng)目工程款(100%),但由于承包商將此項(xiàng)目工程轉(zhuǎn)包他人,造成了該項(xiàng)目工程出現(xiàn)欠薪的情況。
三是承包商把工人工資及材料款混淆無(wú)法分開,部分承包商以追討工人工資的名譽(yù)追討工程款。
針對(duì)此,下一步
一是定期檢查企業(yè)(個(gè)體私營(yíng)企業(yè))簽訂勞動(dòng)合同、職工簽到表、職工花名冊(cè)和領(lǐng)薪花名冊(cè)情況。同時(shí)通過(guò)普法宣傳增長(zhǎng)勞動(dòng)者的自我保護(hù)意識(shí),為司法解決拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題提供條件。
二是農(nóng)民工工資保證金是維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益最直接、最有力、最有效的保障,要始終把征繳農(nóng)民工工資保證金作為保護(hù)農(nóng)民工權(quán)益的重中之重,做到應(yīng)收盡收并做好管理工作。
三是做好受理案件臺(tái)賬,對(duì)涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬罪的違法行為,根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法修正案(八)》關(guān)于拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬罪的規(guī)定,堅(jiān)決及時(shí)移交公安部門處理。
四是落實(shí)總承包企業(yè)欠薪清償責(zé)任制。總承包企業(yè)對(duì)所承包工程的農(nóng)民工工資支付情況全面負(fù)責(zé),分包企業(yè)對(duì)分包工程的農(nóng)民工工資支付直接負(fù)責(zé)??偝邪髽I(yè)要對(duì)分包企業(yè)勞動(dòng)用工、工資發(fā)放情況進(jìn)行日常動(dòng)態(tài)監(jiān)督,采取有效措施,確保農(nóng)民工工資按時(shí)足額發(fā)放。總承包企業(yè)因轉(zhuǎn)包、違法分包工程造成拖欠農(nóng)民工工資的,由總承包企業(yè)承擔(dān)欠薪清償責(zé)任。
三、工作中的問(wèn)題及建議:
(一)由于我區(qū)屬于經(jīng)濟(jì)功能區(qū),不屬于行政區(qū),在開展工作中,受實(shí)際行政權(quán)限制,多數(shù)業(yè)務(wù)在市勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)的指導(dǎo)下開展,很大程度上影響了工作進(jìn)展。
建議:爭(zhēng)取理順我區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察管理體制,解決獨(dú)立執(zhí)法資格問(wèn)題,落實(shí)專職監(jiān)察人員問(wèn)題。
(二)我局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)工作基礎(chǔ)、人員組建力量薄弱。目前我局暫沒有專職的勞動(dòng)監(jiān)察員、專業(yè)監(jiān)察設(shè)備以及開展日常勞動(dòng)監(jiān)察工作的工作用車,部分工作人員身兼多職,勞動(dòng)監(jiān)察工作經(jīng)常需從XX工作中抽調(diào)人員及車輛。
建議:一是向市勞動(dòng)監(jiān)察部門請(qǐng)示,借調(diào)一名專職勞動(dòng)監(jiān)察員在一段時(shí)間掛職我大隊(duì)指導(dǎo)勞動(dòng)監(jiān)察工作。二是我大隊(duì)在一段時(shí)間內(nèi)派出勞動(dòng)監(jiān)察員到上級(jí)機(jī)關(guān)參與相關(guān)工作,邊參與邊學(xué)習(xí)。三是組織業(yè)務(wù)骨干參與上級(jí)機(jī)關(guān)組織的各類學(xué)習(xí),到兄弟單位學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
(三)沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障。我局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)掛牌以來(lái),日常工作經(jīng)費(fèi)開支,一直由我局控違預(yù)算經(jīng)費(fèi)中列支且監(jiān)察執(zhí)法設(shè)備有待提高。
一、2009年上半年工作回顧
(一)就業(yè)和再就業(yè)工作取得突破性進(jìn)展
1、2009年市人民政府下達(dá)城鎮(zhèn)新增就業(yè)任務(wù)400人,通過(guò)小額擔(dān)保貸款促進(jìn)就業(yè)方式,新增就業(yè)600人,完成市人民政府下達(dá)任務(wù)的150%;完成持《再就業(yè)優(yōu)惠證》就業(yè)254人,完成任務(wù)250人的100%。完成就業(yè)困難人員就業(yè)200人,完成任務(wù)200人的100%;我縣期末從業(yè)人員12092人,實(shí)有失業(yè)登記人數(shù)549人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.34%以內(nèi);完成小額擔(dān)保貸款6235萬(wàn)元,完成市局下達(dá)任務(wù)600萬(wàn)元的1039%,通過(guò)對(duì)失業(yè)人員的全面清查和登記,我局按照相關(guān)政策的規(guī)定,認(rèn)真做好自己的工作,對(duì)困難家庭認(rèn)真幫扶;我縣無(wú)零就業(yè)家庭。
2、新增勞動(dòng)密集型企業(yè)貸款796萬(wàn)元,完成市局下達(dá)任務(wù)250萬(wàn)元的318%。
3、2009年共籌集再就業(yè)資金20.02萬(wàn)元,其中:縣級(jí)財(cái)政撥入20萬(wàn)元,歷年結(jié)余0.02萬(wàn)元,用于小額貸款擔(dān)保資金20萬(wàn)元。
4、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)1122人,完成任務(wù)3000人的37%;成功創(chuàng)業(yè)40人,完成任務(wù)81人的48%;開發(fā)公益性崗位46個(gè),完成任務(wù)100個(gè)的46%。
(二)勞動(dòng)仲裁和勞動(dòng)用工管理有序進(jìn)行
1、至6月20日止,審核發(fā)放《勞動(dòng)用工登記證》151戶,使用勞動(dòng)者3752人,其中:城鎮(zhèn)1749人,農(nóng)民工2003人;簽訂勞動(dòng)合同3563人,簽訂率為94.9%。
2、處理勞動(dòng)6件,已解決2件,不符合政策答復(fù)本人4件。受理勞動(dòng)爭(zhēng)議5件,已結(jié)案3件(調(diào)解2件,開庭裁決1件),正在處理2件。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制,熱情接待來(lái)信來(lái)訪,做到有問(wèn)必答,有信必復(fù)。
3、勞動(dòng)用工網(wǎng)上登記率76%,完成市局下達(dá)任務(wù)80%的95%。
4、按時(shí)公布我縣職工平均工資,下發(fā)企業(yè)工資指導(dǎo)線,及時(shí)審批不定時(shí)工時(shí)制。
(三)狠抓勞動(dòng)執(zhí)法監(jiān)察工作確保勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定
1、對(duì)我縣企業(yè)作了全面檢查,補(bǔ)簽勞動(dòng)合同779人,巡視監(jiān)察面達(dá)45%。
2、共接到拖欠工資及工傷后福利待遇舉報(bào)、投訴10件,立案調(diào)查6件,撤消案件4件;為農(nóng)民工追討工資及福利待遇13萬(wàn)元,處罰款1.9萬(wàn)元,投訴案件結(jié)案率達(dá)100%。
3、開展執(zhí)法年審271戶,涉及勞動(dòng)者8700人,發(fā)出限期改正指令書4份,追繳各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)45戶36萬(wàn)元;執(zhí)法年審覆蓋率達(dá)100%。
(四)大力開展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)
大力開展《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的宣傳,發(fā)放《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》合訂本1000余本、《勞動(dòng)合同法》掛圖140張,宣傳材料2000余份。
(五)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳進(jìn)展順利
1、社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面
(1)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保總?cè)藬?shù)5599人,完成任務(wù)5623人的99%,其中:完成在職職工參保4550人,完成任務(wù)4554人的99%。
(2)失業(yè)保險(xiǎn)參???cè)藬?shù)5784人,完成任務(wù)5698人的102%,其中:事業(yè)單位參保3841人,完成任務(wù)3836人的101%;完成企業(yè)參保1943人,完成任務(wù)1862人的104%。
(3)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參???cè)藬?shù)9485人,完成任務(wù)數(shù)10451人的91%;城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保總?cè)藬?shù)7830人,完成任務(wù)9474人的83%,其中:農(nóng)民工參加城職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保15人,完成任務(wù)20人的75%。
(4)工傷保險(xiǎn)參???cè)藬?shù)8826人,完成任務(wù)數(shù)9923人的89%,其中:完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位參???cè)藬?shù)5192人,完成任務(wù)5290人的98%,完成企業(yè)參保人數(shù)3634人,完成任務(wù)4633人的78%,完成農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)1403人,完成任務(wù)2039人的69%。
(5)生育保險(xiǎn)參保完成7133人,完成任務(wù)數(shù)7422人的96%,其中:機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保人數(shù)為5192人,完成任務(wù)5290人的98%,企業(yè)參保人數(shù)1941人,完成任務(wù)2132人的91%。
2、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)當(dāng)期征繳
(1)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳517萬(wàn)元,完成全年任務(wù)1351萬(wàn)元的38%。
(2)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)征繳81.6萬(wàn)元,完成全年任務(wù)180萬(wàn)元的45%,其中:完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)45.58萬(wàn)元,完成全年任務(wù)137萬(wàn)元的33%;完成企業(yè)單位失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)36萬(wàn)元,完成全年任務(wù)43萬(wàn)元的84%。
(3)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳826萬(wàn)元,完成全年任務(wù)1590萬(wàn)元的52%。
(4)征收機(jī)關(guān)事業(yè)單位工傷保險(xiǎn)費(fèi)1萬(wàn)元,完成全年任務(wù)35萬(wàn)元的3%;征收企業(yè)工傷保險(xiǎn)費(fèi)17萬(wàn)元,完成全年任務(wù)77萬(wàn)元的22%。
(5)征收機(jī)關(guān)事業(yè)單位生育保險(xiǎn)費(fèi)2萬(wàn)元,完成全年任務(wù)26萬(wàn)元的8%;征收企業(yè)生育保險(xiǎn)費(fèi)8萬(wàn)元,完成全年任務(wù)31萬(wàn)元的26%。
3、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)清欠工作(更多精彩文章來(lái)自“秘書不求人:”)清欠基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)203萬(wàn)元,完成全年任務(wù)383萬(wàn)元的52%;清欠失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)23.67萬(wàn)元,完成全年任務(wù)37.3萬(wàn)元的63%,其中:清欠事業(yè)單位失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)8.45萬(wàn)元,完成全年任務(wù)2.6萬(wàn)元的325%;清欠企業(yè)單位失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)15.22萬(wàn)元,完成全年任務(wù)34.7萬(wàn)元的44%;清欠企業(yè)工傷保險(xiǎn)費(fèi)1.2萬(wàn)元,完成任務(wù)15.6萬(wàn)元的8%;清欠企業(yè)生育保險(xiǎn)費(fèi)1萬(wàn)元,完成全年任務(wù)7.9萬(wàn)元的13%。
(六)其他勞動(dòng)保障工作有序推進(jìn)
1、完成城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓(xùn)152人,完成任務(wù)200人的76%;完成自主創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)270人,完成任務(wù)270人的100%。
2、秋季技校招生正在啟動(dòng)。
3、行政復(fù)議、行政訴訟案件的維持率100%。
4、勞動(dòng)保障工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格率100%,完成市局下達(dá)任務(wù)100%。
5、社會(huì)保險(xiǎn)稽核125戶,稽核覆蓋率40%,完成市局下
達(dá)任務(wù)40%的100%。
6、對(duì)持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員的年檢率90%,完成市局下達(dá)任務(wù)90%的100%。
7、積極做好勞動(dòng)保障宣傳、信息報(bào)送工作,報(bào)送信息19條,已采用9條,完成市局下達(dá)任務(wù)50條的38%。
8、完成五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)統(tǒng)一核定321戶,完成市局下達(dá)任
務(wù)的100%。
9、辦理正常退休手續(xù)13人,辦理提前退休手續(xù)7人,調(diào)查企業(yè)工傷認(rèn)定30起30人,調(diào)查機(jī)關(guān)事業(yè)單位工傷認(rèn)定11起,認(rèn)定6起;定點(diǎn)零售藥店年檢9戶,定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)年檢14戶;勞動(dòng)能力鑒定9人。
10、妥善處理集體上訪工作,認(rèn)真做好新形勢(shì)下勞動(dòng)保障工作,處理各類案件31起,其中:上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦的件5件,辦結(jié)5件;接待來(lái)訪1231余人次,有力地促進(jìn)了和諧勞動(dòng)關(guān)系。
(七)完善管理制度,服務(wù)人民群眾
××勞動(dòng)保障部門狠抓內(nèi)部管理,確保政令暢通,始終堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣各級(jí)政府和上級(jí)勞動(dòng)保障部門的文件精神和要求,全面抓好和落實(shí)勞動(dòng)保障各項(xiàng)法律法規(guī)和政策的實(shí)施,不折不扣的執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真實(shí)施就業(yè)和再就業(yè)政策,加快完善社會(huì)保障體系建設(shè),加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度,不斷促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定和各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作的開展,按照市人民政府與縣人民政府、市勞動(dòng)保障局與縣勞動(dòng)局簽訂的目標(biāo)責(zé)任書要求,突出重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,完善管理,扎實(shí)工作,勞動(dòng)保障各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)取得了明顯的成效。
(八)狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
××縣勞動(dòng)局十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為勞動(dòng)保障工作的頭等大事來(lái)抓。年初專門召開班子會(huì),制訂計(jì)劃,明確責(zé)任,調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),經(jīng)常聽取匯報(bào),定期分析研究,不斷督促檢查,形成上下合一,齊抓共管的局面,切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員三到位。為確保黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處,××縣勞動(dòng)局與局黨支部、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和各股室簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書,真正做到一級(jí)抓一級(jí)。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),嚴(yán)格按照社會(huì)保險(xiǎn)基金管理的有關(guān)規(guī)定,管理運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金,遵守財(cái)務(wù)制度,實(shí)行收支兩條線,配合財(cái)政、稅務(wù)等部門履行好監(jiān)管職責(zé),加強(qiáng)基金的內(nèi)部監(jiān)管,充分發(fā)揮審計(jì)的監(jiān)督作用,接受審計(jì)、銀行等部門的監(jiān)督,積極配合上級(jí)開展好對(duì)基金的專項(xiàng)檢查,按規(guī)定收繳、存儲(chǔ)、支付各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金,確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金保值增值和安全運(yùn)行。
(九)存在的問(wèn)題和困難
1、社會(huì)保險(xiǎn)工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。從完成各項(xiàng)考核目標(biāo)任務(wù)情況來(lái)看,有的工作任務(wù)起步早進(jìn)度慢,個(gè)別目標(biāo)任務(wù)還未啟動(dòng)。
2、返鄉(xiāng)農(nóng)民工工作是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工作,與各單位、各部門協(xié)調(diào)配合上要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、社會(huì)保險(xiǎn)、惠農(nóng)正策、勞動(dòng)保障等政策和法規(guī)宣傳力度還需進(jìn)一步加大。
(十)取得的經(jīng)驗(yàn)
1、勞動(dòng)保障工作必須在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、重視
和支持下,與各有關(guān)部門的密切配合,才能圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
2、繼續(xù)加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度,規(guī)范勞動(dòng)保障執(zhí)法行為,用行政執(zhí)法的手段,開創(chuàng)和諧勞動(dòng)關(guān)系,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展,是新時(shí)期對(duì)勞動(dòng)保障工作的要求。
3、實(shí)施積極的就業(yè)政策,不斷加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠扶持力度,擴(kuò)大小額擔(dān)保貸款覆蓋面是穩(wěn)定就業(yè)形勢(shì)的根本。
二、下半年工作要點(diǎn)
2009年是全面貫徹黨的十七大精神,學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,改善民生、服務(wù)群眾、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。我們要圍繞市委、市政府、市勞動(dòng)局的工作部署,加大工作力度,改善勞動(dòng)保障領(lǐng)域民生問(wèn)題,努力使勞動(dòng)保障工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
(一)認(rèn)真貫徹《就業(yè)促進(jìn)法》,加快推進(jìn)城鄉(xiāng)就業(yè)
1、繼續(xù)貫徹落實(shí)積極的就業(yè)政策,擴(kuò)大政策影響力、增強(qiáng)政策受惠面,抓好小額擔(dān)保貸款等優(yōu)惠政策的落實(shí)。
2、大力創(chuàng)建公共就業(yè)服務(wù)品牌,依托各服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建服務(wù)體系。
3、進(jìn)一步完善就業(yè)援助制度,全面實(shí)施城鄉(xiāng)援助就業(yè)、企業(yè)扶貧就業(yè)工程,大力促進(jìn)零就業(yè)家庭、農(nóng)村貧困戶、殘疾人等困難群體就業(yè)。
4、鼓勵(lì)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè),大力推進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè),完善社會(huì)保障體系
1、抓好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作,進(jìn)一步加大宣傳力度,明確工作職責(zé),加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),做好信息溝通,加強(qiáng)征繳稽核和檢查督促,推動(dòng)社保擴(kuò)面征繳工作的全面完成。
2、進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)制度,做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)證換發(fā)工作和個(gè)人帳戶發(fā)卡管理工作;做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)
前期準(zhǔn)備工作。
3、加強(qiáng)基金管理工作,確?;鸬陌踩暾?,保障各項(xiàng)社保待遇及時(shí)足額發(fā)放和兌付。
4、認(rèn)真按政策規(guī)定做好退休申請(qǐng)、待遇審批核發(fā)、社保繳費(fèi)年限核定、延續(xù)繳費(fèi)年限辦理、繳費(fèi)工資申報(bào)核定、退休人員社會(huì)化管理服務(wù)等各項(xiàng)工作。
(三)努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系
1、加大對(duì)企業(yè)的用工情況督查力度,摸清底子,建立健全勞動(dòng)用工信息數(shù)據(jù)庫(kù),推動(dòng)勞動(dòng)合同簽訂并動(dòng)態(tài)管理合同履行情況,加快企業(yè)集體合同制度的推行,構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)。
2、做好監(jiān)察執(zhí)法和維穩(wěn)工作,不斷提高辦案能力和服務(wù)質(zhì)量,加大勞動(dòng)巡查力度,深入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各企業(yè)開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),及時(shí)受理舉報(bào)投訴案件,做到有報(bào)必接、有案必查。重點(diǎn)檢查監(jiān)督企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同、執(zhí)行最低工資制度、工資支付和工作時(shí)間等情況。落實(shí)建筑企業(yè)工資保證金、工資支付臺(tái)帳和金融信用監(jiān)督制度,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工資支付的監(jiān)控,建立健全預(yù)防和解決拖欠工資的長(zhǎng)效機(jī)制,著力解決企業(yè)拖欠工資歷史遺留問(wèn)題,加強(qiáng)工作;對(duì)拖欠工資、工傷補(bǔ)償、企業(yè)改制和社會(huì)保障等問(wèn)題引發(fā)的重大案件的排查、預(yù)防和處理工作,及時(shí)化解矛盾,減少突發(fā)事件和上訪案件發(fā)生,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
3、加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解工作,認(rèn)真貫徹實(shí)施《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》,依法處理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。加強(qiáng)仲裁員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高辦案質(zhì)量、辦案效率和服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)用人單位、勞動(dòng)者和仲裁機(jī)構(gòu)三位一體,促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
(四)抓好各項(xiàng)制度建設(shè)
1、繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),開展創(chuàng)建文明服務(wù)窗動(dòng),創(chuàng)新服務(wù)形式,建立健全并落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“辦事公開制”、“服務(wù)承諾制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“過(guò)錯(cuò)追究制”等制度。
生產(chǎn)車間承包合同范文1甲方:
乙方:
為了更好地對(duì)生產(chǎn)車間管理,提高生產(chǎn)效率,提高成品質(zhì)量及提高產(chǎn)品利用率。經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商,決定將生產(chǎn)車間由乙方承包經(jīng)營(yíng)。為明確雙方的權(quán)利、義務(wù),特訂立本合同。
一、 承包方案:
甲方將權(quán)屬于甲方的生產(chǎn)車間承包給乙方為甲方代加工。承包期內(nèi):①甲方提供場(chǎng)地,設(shè)備及生產(chǎn)線,一切開支包括材料、設(shè)備、使用的電費(fèi)、水費(fèi)均由甲方負(fù)責(zé)支付。②乙方只承擔(dān)工人工資,設(shè)備維修費(fèi)及設(shè)備的配件費(fèi)用。
二、 甲方職責(zé):
1.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行各種行政管理,如衛(wèi)生、安全等。禁止在車間內(nèi)吸煙,避免火災(zāi)發(fā)生,如因此造成廠區(qū)事故及人身傷亡事故,由乙方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失,甲方概不負(fù)責(zé)。
2.甲方有權(quán)對(duì)乙方的生產(chǎn)環(huán)境,勞動(dòng)保護(hù)進(jìn)行監(jiān)督,甲方發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)行為,有權(quán)終止合同或給予經(jīng)濟(jì)制裁。
3.甲方一星期前給乙方下達(dá)生產(chǎn)任務(wù),乙方應(yīng)按甲方要求保質(zhì)保量按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù),甲方有權(quán)對(duì)乙方因延誤交貨進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,影響生產(chǎn)速度的每延誤一次扣乙方三萬(wàn)元,造成甲方延期的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
三、乙方職責(zé):
1.乙方負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理及生產(chǎn)操作(監(jiān)測(cè)化驗(yàn),泵房屋材料八庫(kù)及產(chǎn)品出庫(kù)操作,產(chǎn)品車間生產(chǎn)操作,氧化瀝青車間生產(chǎn)操作,瀝青造粒車間生產(chǎn)操作,導(dǎo)熱油爐操作。
2.乙方負(fù)責(zé)生產(chǎn)操作人員的定員定額的落實(shí)安排。
3.乙方在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,必須服從甲方的管理,及時(shí)完場(chǎng)甲方下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),按甲方的一切規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)。
4.乙方有責(zé)任對(duì)甲方提供的設(shè)備,設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)維護(hù),對(duì)設(shè)備出現(xiàn)異常應(yīng)盡早匯報(bào),由于乙方操作失誤造成設(shè)備損壞,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
5.乙方在承包期間不得將車間轉(zhuǎn)包他人。
6.乙方工作人員的人身安全,如發(fā)生人身傷亡事故、一切由乙方承擔(dān)。甲方概不負(fù)責(zé)。
四、甲方義務(wù):
1.提供廠房、設(shè)備和配套設(shè)施。
2.提供元材料,水、電、辦公用品、宿舍、飯?zhí)迷O(shè)備、工具及勞保用品。(如乙方損壞以上項(xiàng)目,將由乙方承擔(dān))。
3.甲方負(fù)責(zé)各類產(chǎn)品銷售,乙方配合產(chǎn)品銷售,不透明固原材料采購(gòu)及產(chǎn)品銷售原因造成停產(chǎn),特殊情況另議。
4.甲方必須每回向乙方提供正確有效的原材料入庫(kù)報(bào)表及每月盤庫(kù)記錄。
五、乙方義務(wù):
1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)線的生產(chǎn)及管理。
2.負(fù)責(zé)原材料及產(chǎn)品檢測(cè)化驗(yàn),泵房入庫(kù) 庫(kù)操作。
3.負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)。
4.負(fù)責(zé)氧化瀝青車間生產(chǎn)。
5.負(fù)責(zé)瀝青造粒車間生產(chǎn)。
6.負(fù)責(zé)導(dǎo)熱油鍋爐車間操作。
7.負(fù)責(zé)設(shè)備的維修及維護(hù)保養(yǎng)。
六、生產(chǎn)人員定額28人
1.生產(chǎn)技術(shù)部2人。
2.化驗(yàn)室2人。
3.泵房原料、產(chǎn)品入庫(kù)2人。
4.產(chǎn)品車間10人。
5.氧化歷青工段3人。
6.瀝青造粒車間4人。
7.導(dǎo)熱油鍋爐車間2人。
8.維修工2人。
9.食堂1人。
七、承包期限
合同承包期限為一年,從簽訂日期算起。
八、承包產(chǎn)品的價(jià)格及方案
1、實(shí)行生產(chǎn)加工承包。
2、甲方每月會(huì)給乙方提供足夠的原材料,以便乙方生產(chǎn)出甲方要求的產(chǎn)量。
3.乙方生產(chǎn)合格達(dá)標(biāo)產(chǎn)品,創(chuàng)造利潤(rùn)最大化。
4.每生產(chǎn)加工一噸原料料加工計(jì)人民幣20元一噸計(jì)算,其中下游產(chǎn)品氧化瀝青生產(chǎn)加工和瀝青造粒生產(chǎn)加工按35元一噸計(jì)算。
5.如果甲方生產(chǎn)停產(chǎn)或產(chǎn)量不滿20xx噸,按1500噸加工費(fèi)計(jì)算(特殊原因除外,如供電不足,自然災(zāi)害等)
九、結(jié)算及發(fā)放方式
1.結(jié)算方式:當(dāng)月乙方將生產(chǎn)報(bào)表交給甲方核算后,由甲方財(cái)務(wù)部核算好并無(wú)異議方可結(jié)算。
2.發(fā)放時(shí)間:當(dāng)月加工費(fèi)在第二月的10號(hào)發(fā)放到乙方指定的賬戶上。(若遇周末延期到上班時(shí)間發(fā)放)
3.合作保證金:加工費(fèi)發(fā)放時(shí),扣除當(dāng)月加工費(fèi)的10%作為合作保證金,合作保證金每半年發(fā)放一次。
十、其它事項(xiàng)
1、如雙方發(fā)生合同糾紛,須在甲方工廠所在地即提出訴訟。
2、未盡事宜,由甲乙雙方另行協(xié)商解決。
3、此合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力,簽字生效執(zhí)行。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
生產(chǎn)車間承包合同范文2甲方單位:XXXX有限公司 乙方承包負(fù)責(zé)人:XX
車間占用面積:192㎡ 生產(chǎn)員工:00 承包車間位置:一樓XX車間 加工類型:X
承包日期從 年 月 日至 年 月 日
雙方根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定,在合法平等、自愿的基礎(chǔ)上,與共同遵守,經(jīng)協(xié)商簽定本合同,商定如下條款:
一、 乙方自愿承包,自主管理,自負(fù)盈虧,獨(dú)立承擔(dān)生產(chǎn),保質(zhì)、保量、安全生產(chǎn)等管理事務(wù),并接受甲方的監(jiān)督管理。一切規(guī)章制度按甲方制度實(shí)行。
二、 甲方為乙方提供;
1;廠房、設(shè)備和配套設(shè)施,
2;水、電。
三、 乙方必須嚴(yán)格按規(guī)范操作,并負(fù)責(zé)廠房和設(shè)備設(shè)施的維修、維護(hù)和保養(yǎng),費(fèi)用自理。
四、 在甲方驗(yàn)廠檢查等需要乙方配合的活動(dòng)時(shí),乙方應(yīng)全力配合甲方的安排。
五、 乙方不得改變廠房和設(shè)備設(shè)施的性能和用途,確因生產(chǎn)需要改變的應(yīng)以書面形式報(bào)甲方同意后方可改造,但費(fèi)用自理。
六、 承包期滿,廠房和設(shè)備設(shè)施必須保持原狀,損失或遺失的按交接時(shí)的實(shí)際價(jià)值由乙方全額賠。(設(shè)備清單詳見附件1)
七、 乙方必須接受甲方每周設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)和安全生產(chǎn)檢查。
八、 乙方應(yīng)依據(jù)甲方的《勞動(dòng)用工管理制度》和我國(guó)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,加強(qiáng)員工管理。另乙方工人工傷等一切事故由乙方自行解決與甲方無(wú)關(guān)。
九、 乙方承擔(dān)員工一切勞動(dòng)保護(hù)所需的費(fèi)用。(勞動(dòng)合同詳見附件2)
十、 乙方根據(jù)生產(chǎn)情況可自行招聘或辭退員工,招、辭員工應(yīng)在甲方備案、辦理相關(guān)手續(xù)。乙方招聘員工必須做好入廠登記及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),但不得聘用甲方其它部門或車間的員工、以及被甲方辭退或處理的人員。招聘大齡員工必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)。辭退員工必須依照甲方《勞動(dòng)用工管理制度》及《過(guò)錯(cuò)(過(guò)失)責(zé)任追究制度》的規(guī)定執(zhí)行,避免勞務(wù)糾紛
十一、 員工必須遵守廠規(guī),遵守法律,節(jié)約水電,團(tuán)結(jié)友愛,互相關(guān)心的良好風(fēng)尚,精通工藝、工序,做到保質(zhì)保量完成任務(wù),為廠為社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
十二、 如有乙方員工有違法廠規(guī)、法律的,甲方可立即開除出廠,違反法律送行政部門處理。
十三、 在廠正常生產(chǎn)中,甲方與乙方如果產(chǎn)生糾紛、違法行為,雙方協(xié)調(diào)解決,如解決不了交由行政部門解決。
十四、 在生產(chǎn)過(guò)程中,乙方必須配合甲方得的生產(chǎn)排期,按時(shí)交貨,絕不擅自挑單,如有誤期不交貨造成損失由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
十五、 在生產(chǎn)過(guò)程中,甲、乙雙方有不一致的觀點(diǎn)或考慮不周的,雙方可共同協(xié)商解決,不健全的地方可參觀有效的勞動(dòng)合同法參考解決。
十六、 本合同甲、乙雙方簽字之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
生產(chǎn)車間承包合同范文3甲方(單位):
乙方(承包人):
雙方本著合作共贏的原則,在合法、平等、自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)協(xié)商簽定本協(xié)議,商定如下條款,共同遵守:
一、 乙方自愿承包,自主管理,自負(fù)盈虧,獨(dú)立承擔(dān)生產(chǎn),保質(zhì)、保量、安全生產(chǎn)等管理事務(wù),并接受甲方的監(jiān)督管理。所有生產(chǎn)人員由乙方自行在現(xiàn)有生產(chǎn)人員中挑選或外部招聘,一切規(guī)章制度按乙方制訂、管理、監(jiān)督實(shí)行。
二、 甲方為乙方提供:廠房、設(shè)備(附設(shè)備清單)、宿舍(扣30元/人/月)、飯?zhí)?扣150元/人/月)和配套設(shè)施;乙方必須嚴(yán)格按規(guī)范經(jīng)營(yíng)或操作,并負(fù)責(zé)廠房和設(shè)備設(shè)施的維修、維護(hù)和保養(yǎng),費(fèi)用乙方自理。水、電費(fèi)用由乙方自行承擔(dān);乙方不得改變廠房和設(shè)備設(shè)施的性能和用途,確因生產(chǎn)需要改變的應(yīng)征得甲方同意后方可改造,但費(fèi)用乙方自理。承包期滿,廠房和設(shè)備設(shè)施必須保持原狀,損失或遺失的按交接時(shí)的實(shí)際價(jià)值由乙方全額賠償。
三、 除玻璃材料外其余一切生產(chǎn)相關(guān)物料(如文具、開介工具、防護(hù)用品、生產(chǎn)耗材、包裝材料、設(shè)備零配件等等),都由乙方購(gòu)買,玻璃材料由乙方提出請(qǐng)購(gòu),甲方負(fù)責(zé)采購(gòu)后交付乙方,乙方按采購(gòu)價(jià)在甲方支付的承包款中沖抵。
四、 乙方應(yīng)依據(jù)規(guī)定,加強(qiáng)員工的安全管理。乙方員工工傷等一切事故由乙方負(fù)責(zé),與甲方無(wú)關(guān),由乙方為員工購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn),費(fèi)用乙方承擔(dān)。
五、 乙方根據(jù)生產(chǎn)情況可自行招聘或辭退員工,招、辭員工應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。乙方員工必須做好入廠登記,在甲方備案。乙方員工的勞資糾紛由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)解決,與甲方無(wú)關(guān)。
六、 在甲方新產(chǎn)品開發(fā)、客戶打樣等需要乙方配合時(shí),乙方應(yīng)全力配合甲方的安排生產(chǎn),產(chǎn)值按5折計(jì)算支付承包款。
七、 在生產(chǎn)過(guò)程中,乙方必須配合甲方訂單的生產(chǎn)排期,按時(shí)交貨,不得挑單,如有延期交貨造成損失由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),但甲方必須保證玻璃材料及時(shí)供應(yīng)齊全,如因玻璃缺料造成延期交貨,甲乙雙方協(xié)商解決,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
八、 乙方所有保質(zhì)保量生產(chǎn)完成的成品方數(shù)按甲方訂單單價(jià)的80%計(jì)價(jià),甲方每10天向乙方支付一次承包款。乙方人員的工資由乙方核算,統(tǒng)一在每月最后一日由乙方負(fù)責(zé)支付、發(fā)放。
九、 甲乙雙方在協(xié)議有效期內(nèi),乙方不得擅自撤場(chǎng)或要求提前結(jié)清承包款,乙方單方面原因不愿繼續(xù)承包時(shí),必須提前一個(gè)月與甲方協(xié)商,如乙方違反以上要求,必須付給甲方 5萬(wàn)元作為違約賠償。
十、 在生產(chǎn)過(guò)程中,甲、乙雙方有不一致的觀點(diǎn)或考慮不周的,雙方可共同協(xié)商解決,不健全的地方可協(xié)商補(bǔ)充。
十一、 本協(xié)議甲、乙雙方簽字之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
即將過(guò)去的20__年,是服務(wù)公司全體職工克服過(guò)去遺留的種種困難,努力進(jìn)取為公司今后發(fā)展打基礎(chǔ)而艱難經(jīng)營(yíng)的一年。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和指導(dǎo)下,今年我公司一班人,團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),帶領(lǐng)全公司職工立足兩眼向內(nèi),狠抓內(nèi)部管理,開源節(jié)流,穩(wěn)妥推行對(duì)包材公司上訪職工減員、分流和組織留守職工開展生產(chǎn)自救,清理、整頓__*有限公司和__*公司,在公司內(nèi)部實(shí)行機(jī)構(gòu)精減、減員增效,為處理和消化公司遺留問(wèn)題、減少公司虧損取得較好成效的一年,下面將我公司20__年主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、公司基本經(jīng)營(yíng)情況
(一)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況(截止11月30日)
20__年1-11月累計(jì)完成銷售收入__*萬(wàn)元,比去年同期__*萬(wàn)元增加63%,(其中租賃收入1-11月累計(jì)增收11%)。凈利潤(rùn)__*萬(wàn)元,比去年同期__*萬(wàn)元,減少虧損__*萬(wàn)元,減虧24%。
(二)管理費(fèi)用:20__年1-11月份累計(jì)__*萬(wàn)元,比去年同期__*萬(wàn)元增加36%(若剔除今年支付過(guò)去遺留的“__*商標(biāo)侵權(quán)案”賠償款__*萬(wàn)元,解決__*公司部分職工解除勞動(dòng)關(guān)系補(bǔ)償__*萬(wàn)元二宗大的遺留問(wèn)題共開支計(jì)__*萬(wàn)元,今年管理費(fèi)用實(shí)際節(jié)約了__*萬(wàn)元,實(shí)際減少了19%),主要通過(guò)減少人員開支,精減管理機(jī)構(gòu),辦公室采取集中辦公,減少辦公用品清耗,控制和節(jié)約車輛、電梯、空調(diào)使用,減少水、電和電話費(fèi)等辦公成本開支,有效地節(jié)約和降低了管理費(fèi)用支出。
(三)資產(chǎn)、負(fù)債及對(duì)外擔(dān)保(負(fù)債)情況
截止20__年11月底
1、公司資產(chǎn)總額為__*萬(wàn)元
2、公司應(yīng)收款總額為__*萬(wàn)元(債權(quán))
3、公司應(yīng)付款總額為__*萬(wàn)元(債務(wù))
4、對(duì)外不良擔(dān)保總額為__*萬(wàn)元(負(fù)債)
5、公司所有者權(quán)益為__*萬(wàn)元。
二、安全、綜合管理、計(jì)生、檔案管理等工作完成情況
1、安全保衛(wèi)和消防工作:全年做到無(wú)重大人身、設(shè)備安全事故發(fā)生,設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)95%以上,公司全年共組織安排了相關(guān)法律、法規(guī)、安全、消防知識(shí)培訓(xùn)13次,405人次參加,應(yīng)急技能演練2次,72人次參加,提高了員工的安全操作技能和應(yīng)急處置能力,為全年安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2、認(rèn)真落實(shí)與市綜治委簽訂的《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》,全年未發(fā)生職工因打架斗毆和其他惡性社會(huì)治安案件,并注重職工思想信息溝通和疏導(dǎo)工作,為確保一方平安起到了穩(wěn)定防范的作用。
3、較好地完成了__*集團(tuán)公司組織的《檔案工作規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)工作》。過(guò)去我公司檔案管理工作較薄弱,長(zhǎng)期存在文件資料保管隨意性強(qiáng),遺失或歸檔資料不完整等問(wèn)題,企業(yè)也由于資料不完整,在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中吃了不少苦頭,公司借集團(tuán)檔案工作規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)工作的東風(fēng),認(rèn)真地對(duì)檔案工作進(jìn)行了清理,扎實(shí)推行規(guī)范化管理,并本著集中管理的原則,完善了各項(xiàng)檔案管理制度,添制了硬件設(shè)施,實(shí)行計(jì)算機(jī)輔助管理,以便利用檔案提供信息資源開發(fā)為公司經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)。經(jīng)集團(tuán)信息中心和市檔案局聯(lián)合對(duì)我公司檔案工作規(guī)范化管理考評(píng)驗(yàn)收,取得檔案工作規(guī)范化管理二級(jí)資質(zhì)。
4、有效地開展和完成了《計(jì)劃生育》政策的貫徹落實(shí)宣傳和目標(biāo)考核工作。全年無(wú)計(jì)劃外受孕、非計(jì)劃超生等違反計(jì)劃生育問(wèn)題發(fā)生,經(jīng)集團(tuán)計(jì)生委計(jì)劃生育工作年度考評(píng),取得92.5分的較好成績(jī)。
三、重視和積極做好職工及公司維穩(wěn)工作。
我公司下屬幾個(gè)子公司由于歷史原因在勞動(dòng)用工方面的關(guān)系較復(fù)雜,遺留的勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題較多,去年底和今年初__*廠職工因勞動(dòng)爭(zhēng)議和安置問(wèn)題多次到縣、市二級(jí)政府上訪,在今年奧運(yùn)會(huì)前夕,原服務(wù)公司__*車間部__*等十余人也多次到集團(tuán)公司和市中級(jí)人民法院進(jìn)行鬧訪,公司組成了專門的工作小組,通過(guò)耐心、細(xì)致的思想工作,以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,對(duì)上述上訪、鬧訪人員積極進(jìn)行疏導(dǎo)排解,開展深入細(xì)致的思想信息溝通工作,這些職工反映的許多問(wèn)題主要是過(guò)去的遺留問(wèn)題,有的是在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,當(dāng)時(shí)的政策法規(guī)不完善,職工主張的有些事項(xiàng),放在今天來(lái)看,企業(yè)是應(yīng)該解決的,但在當(dāng)時(shí)國(guó)家政策并未要求企業(yè)必須解決,因此,職工就覺得是因?yàn)槠髽I(yè)的不作為讓他們吃了虧,影響了他們的切身利益。進(jìn)而形成對(duì)公司不滿和造成對(duì)立。而對(duì)這些矛盾,工作十分被動(dòng),稍不注意容易造成矛盾激化,因此公司領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持說(shuō)服
教育為主,堅(jiān)持耐心疏導(dǎo),結(jié)合關(guān)心和為職工辦實(shí)事,對(duì)職工群眾提出的維權(quán)申訴、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛等問(wèn)題,盡力給予入情入理的解答,對(duì)政策明確,情況簡(jiǎn)單的及時(shí)給予解決;對(duì)情況較復(fù)雜的則提交分工會(huì)和行政報(bào)相關(guān)職能部門研究處理,對(duì)公司無(wú)法解決的則報(bào)集團(tuán)和社會(huì)仲裁機(jī)構(gòu)解決,較好地維護(hù)了職工和企業(yè)和穩(wěn)定工作。四、在內(nèi)部管理方面,本著精簡(jiǎn)、務(wù)實(shí)的原則,砍掉了在工作中有其名而無(wú)其實(shí)的科室,并將同類型相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行合并,目前全公司的管理部門只保留了四部一室,并將過(guò)去分布在兩層樓辦公,集中到一個(gè)大辦公室統(tǒng)一辦公,既精簡(jiǎn)了管理機(jī)構(gòu)和管理崗位職數(shù),又利于信息傳遞,工作快捷銜接,也大大節(jié)省了辦公成本開支。
在勞動(dòng)用工方面,認(rèn)真按照工作業(yè)務(wù)需要,因事設(shè)崗,實(shí)行崗位公示才競(jìng)聘上崗,通過(guò)精簡(jiǎn)編制,減少行管人員__*人,辭退短合同工__*人,安置待崗職工__*人,使公司總體在編職工數(shù)由年初的__*人(含內(nèi)退和__*公司和__*廠職工)減少到近期的__*人。
五、堅(jiān)持工會(huì)、職代會(huì)制度,計(jì)真按照企業(yè)職代會(huì)條例和《工會(huì)法》開展廠務(wù)公開活動(dòng),公司領(lǐng)導(dǎo)一班人,做到團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),做事廉潔、民主,在今年職工參與公司民主管理實(shí)踐中,主要活動(dòng)有對(duì)公司底樓門面的招投標(biāo)出租工作進(jìn)行了聽證和監(jiān)督;對(duì)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的發(fā)展問(wèn)題的意見進(jìn)行討論;對(duì)__*限公司的清算問(wèn)題進(jìn)行審議;對(duì)公司機(jī)構(gòu)精減和科室人員定編方案進(jìn)行審議,并將審議結(jié)果二次張榜公示;審議和反饋了集團(tuán)公司行政和工會(huì)下發(fā)的《集團(tuán)公司集體合同(討論稿)》、《職工工傷事故管理規(guī)定》等九份重要文件。有效地促進(jìn)了公司廠務(wù)公開和職工參與公司民主管理工作,較好地履行了讓職工知廠情、監(jiān)廠事、參廠政的權(quán)利。
六、明年的工作思路和保障措施
遵照集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的 “八字”工作要求,進(jìn)一步收縮管理鏈,凸顯主要工作目標(biāo)任務(wù),理順子、孫公司產(chǎn)權(quán)關(guān)系和清算工作,減少管理幅度,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),盡力收回債權(quán),化解擔(dān)保連帶損失,兩眼向內(nèi),通過(guò)清理整頓,理順公司與子公司的管理體制,集中精力開拓__*類產(chǎn)品的銷售和__*廠的生產(chǎn)自救工作,切實(shí)做好公司的扭虧和減員工作,促進(jìn)公司輕裝上陣,為最終解決原服務(wù)公司遺留問(wèn)題鋪平道路,具體做好以下幾方面工作:
1、今冬__*著力抓好孫公司“__*公司”的關(guān)停清算工作,妥善安置公司人員,確保合資公司中的國(guó)有資產(chǎn)不被流失。
2、加強(qiáng)對(duì)公司債權(quán)的追收力度,并對(duì)債權(quán)債務(wù)進(jìn)行立項(xiàng)清理客觀對(duì)債權(quán)收回率進(jìn)行評(píng)估。制訂清收責(zé)任制,獎(jiǎng)懲掛鉤,組織專人落實(shí)清收,同時(shí),選擇精干的司法中介機(jī)構(gòu),做好擔(dān)保案件的掌控工作,努力化解擔(dān)保連帶損失。
3、積極穩(wěn)妥的做好公司富余人員的分流和安置工作,減少企業(yè)冗員包袱,客觀穩(wěn)妥處理公司歷史遺留問(wèn)題,努力做好企業(yè)的維穩(wěn)工作。
4、開拓視野,以思維創(chuàng)新為先導(dǎo)、以團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新為保障、以服務(wù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo),積極尋求和運(yùn)籌新的市場(chǎng)切入點(diǎn),待將來(lái)?xiàng)l件成熟時(shí),合理整合公司資源,為開辟公司新的增長(zhǎng)點(diǎn)打下基礎(chǔ)。
5、積極尋求__*公司資產(chǎn)處置的戰(zhàn)略合作伙伴,基本思路為:由合作伙伴通過(guò)法律途徑出資取得合資公司另外兩家股東的股權(quán),然后再進(jìn)行公司資產(chǎn)整理與重組,適時(shí)進(jìn)行合理開發(fā),最大限度的利用__*公司土地價(jià)值,盡力爭(zhēng)取國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。在短期內(nèi)對(duì)閑置的房屋、設(shè)備,通過(guò)對(duì)外租賃,或以租代售等形式,利用閑置資產(chǎn)收取一定費(fèi)用,沖抵留守看管人員的費(fèi)用開支,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間解決__*遺留問(wèn)題。
6、加強(qiáng)__*類產(chǎn)品的銷售和包裝材料產(chǎn)品的生產(chǎn)自救工作,努力增加收入,減少虧損,__*類產(chǎn)品重點(diǎn)抓好包裝外觀的調(diào)整與改善,積極培育和開發(fā)市場(chǎng),采取多渠道多途徑,盡力打開銷售被動(dòng)的局面。
包裝材料生產(chǎn)采取兩手抓的措施,一手抓職工穩(wěn)定,抓產(chǎn)品質(zhì)量和銷售上量,促進(jìn)生產(chǎn)自救減少虧損壓力;一手抓與港商合資的包裝材料有限公司的停業(yè)清算工作,盡早使公司國(guó)有資產(chǎn)與其他資本分離歸位,為將來(lái)公司的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件。
七、希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫助解決的問(wèn)題
按照集團(tuán)公司對(duì)我司明年必須保不虧的要求,我們希望能得到積極的政策支持,并提出以下幾點(diǎn)請(qǐng)求:
1、請(qǐng)集團(tuán)在制定我司明年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí),按不虧損作為下年度考核目標(biāo)下達(dá),并對(duì)我公司給予集團(tuán)公司其他單位同等待遇進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效果考核,盈獲獎(jiǎng),虧受罰。
2、將原服務(wù)公司遺留的__*萬(wàn)左右債務(wù)和擔(dān)保連帶責(zé)任及債權(quán)債務(wù)官司劃斷,另外立帳處理,不計(jì)入我公司經(jīng)營(yíng)虧損。
3、在政策上明確,將我公司在處置解決20__年6月份以前遺留問(wèn)題所發(fā)生的費(fèi)用,列入專項(xiàng)登記考核,對(duì)我公司核定扭虧目標(biāo)任務(wù),計(jì)入公司減虧增盈目標(biāo)成效進(jìn)行獎(jiǎng)懲考核。
4、希望__*集團(tuán)公司給予我公司微小支持,同意將我公司銷售的三項(xiàng)__*類品牌的包裝材料由我公司自行采購(gòu),以便有效降低我公司品牌__*的銷售成本,改善__*類產(chǎn)品銷售困難的局面。
計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用,又有推動(dòng)作用,搞好工作計(jì)劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。這里給大家整理了一些有關(guān)餐飲下半年工作計(jì)劃范文匯總,希望對(duì)大家有所幫助.
餐飲下半年工作計(jì)劃范文匯總1一、20--年市場(chǎng)綜合分析(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)
1.本店的客戶群定位。
2.年度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
3.廣告宣傳力度。
二、鎖定目標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)分析
1.培養(yǎng)客戶群,減少酒店?duì)I業(yè)成本。
2.有效控制員工流失,培養(yǎng)具有忠誠(chéng)度的員工隊(duì)伍。
三、要用軟去留住客人
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2.嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
管理的執(zhí)行力度,督察力度加強(qiáng)。落實(shí)是個(gè)大問(wèn)題尤其是長(zhǎng)期執(zhí)行。紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:"無(wú)規(guī)矩不成方圓"。所以,必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將餐飲部打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
四、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1.美化酒店環(huán)境,營(yíng)造"溫馨家園"。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅(jiān)持周一的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),決不走過(guò)場(chǎng),決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),以增強(qiáng)員工的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。
2.創(chuàng)新宿舍管理,打造員工"舒適家園"
宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個(gè)真正的"舒適家園"。為此,第一要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng),負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍,實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)與登記制度,以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,因此,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,尤其是對(duì)生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1.加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理
要加強(qiáng)宣傳、教育,將"提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開源節(jié)流"的觀念深入員工心中,增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面,我們將根據(jù)實(shí)際情況開放,并加強(qiáng)督促與檢查,杜絕"長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開空調(diào)"的現(xiàn)象,并加強(qiáng)員工澡堂的管理,嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2.加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并根據(jù)實(shí)際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結(jié),并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管,防止變質(zhì)受損。
總之,在新的一年里,總辦全體員工將以新的起點(diǎn),新的形象,新的工作作風(fēng),在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與各部門緊密配合,團(tuán)結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
餐飲下半年工作計(jì)劃范文匯總2時(shí)光匆匆,現(xiàn)在--年已經(jīng)快要過(guò)去一半了,我也該為自己下半年的工作進(jìn)行一下計(jì)劃,將我在之前工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用起來(lái),將我在之前工作中暴露出的不足改正過(guò)來(lái),并以此提高我在下半年的工作能力和業(yè)務(wù)水平,讓我在下半年的工作里掌握一定的先機(jī),面對(duì)問(wèn)題時(shí)能夠從容不迫的.進(jìn)行解決。
一、理論知識(shí)方面
人事是一個(gè)很重要的工作崗位,主要負(fù)責(zé)公司的包括招聘、考核、獎(jiǎng)懲等方面的面向員工的工作,而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),更新自己的思維和理念。
公司不斷地納入新血才會(huì)有充足的動(dòng)力,但是如何判斷對(duì)方是不是我們需要的人才這就需要我們對(duì)公司的熟悉以及對(duì)面試者的敏銳判斷了。因此,我要在工作之余不斷地瀏覽一些網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)驗(yàn),并虛心的向同事請(qǐng)教討論,對(duì)于如何更好的判斷面試者要有一套自己的理解方式,做到更好地為公司吸引人才。使公司能夠在員工不斷地推動(dòng)下走得更快更好。
二、具體工作方面
我將在下半年里繼續(xù)做好勞動(dòng)合同和員工檔案的管理工作,正確的把握好每一位員工的工作狀況,按照我們公司的實(shí)際制定公平公正的人事考核制度,為各位員工提供客觀的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整依據(jù)。并嚴(yán)格按照人事評(píng)價(jià)制度對(duì)不合格的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn),以此保證公司的各個(gè)崗位都能夠告訴而有效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出的員工,在對(duì)貢獻(xiàn)和成績(jī)進(jìn)行核實(shí)肯定后給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于在工作中違反公司的紀(jì)律,有遲到早退,甚至于曠工等影響到公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),并對(duì)公司的發(fā)展造成不良影響的員工,依照人事管理規(guī)定視情況進(jìn)行處罰。
在今年下半年,我除了按照公司所需招聘人才以外,還會(huì)依照工作需要對(duì)公司員工組織培訓(xùn),加強(qiáng)員工與外界先進(jìn)單位的交流學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更加先進(jìn)的工作理念,加強(qiáng)工作效率。
餐飲下半年工作計(jì)劃范文匯總3一、確定周計(jì)劃的時(shí)間。
是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時(shí)間要單獨(dú)制定。
二、周計(jì)劃的內(nèi)容。
周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會(huì)、旅游等都要安排進(jìn)去,特別是周六與周日是如何利用的,當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進(jìn)行排列。
一定要分清主次,同時(shí)對(duì)完成的工作可分為自己獨(dú)立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺(tái)帳或工作任務(wù)清單。
四、按每天進(jìn)行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短,一過(guò)周三,一周很快就結(jié)束,所以每天都要有一個(gè)日計(jì)劃,要有日工作清單,這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合。
五、特別時(shí)間安排。
其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通,尤其是對(duì)上與對(duì)下都要及時(shí)地溝通,只有去溝通才能解決問(wèn)題,問(wèn)題的積壓與不理解都是溝通不到位的問(wèn)題。
六、周計(jì)劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計(jì)劃是必須要保證完成的。
七、周計(jì)劃的獎(jiǎng)一般對(duì)周計(jì)劃沒有獎(jiǎng)罰。
因?yàn)闆]有考核,所以應(yīng)該對(duì)周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,一是對(duì)完成好者要獎(jiǎng),二是完成不好者要罰,并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,并進(jìn)行總結(jié)。
八、周計(jì)劃的開會(huì)匯報(bào)不要超過(guò)1個(gè)小時(shí),在會(huì)上不要對(duì)具體問(wèn)題展開討論,會(huì)后再專題討論解決。
周會(huì)一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問(wèn)題的解決,所以會(huì)議不能太長(zhǎng)。開會(huì)的時(shí)間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時(shí)間,如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。
九、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問(wèn)題。
1、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰(shuí)來(lái)完成。
3、數(shù)字目標(biāo)不清晰。
4、走過(guò)場(chǎng),在一起說(shuō)說(shuō)而已,或者報(bào)上去沒有檢查。
5、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒有很好地結(jié)合。
6、工作任務(wù)量過(guò)大,根本就完不成,造成周計(jì)劃經(jīng)常落空。
7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個(gè)員工也要清楚每天都需干什么,同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求支持與配合的工作。
8、對(duì)事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會(huì)有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。
餐飲下半年工作計(jì)劃范文匯總4一、工作計(jì)劃
1、餐廳內(nèi)部管理方面
(1)參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
(2)根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。
(3)制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
(4)抓好員工隊(duì)伍建設(shè),掌握員工思想動(dòng)向,通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。
(5)安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
(6)至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì),分析、通報(bào)餐廳每月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問(wèn)題;聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
(7)與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時(shí)反饋客人意見,改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
(8)建立餐廳物資管理制度,加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,增加盈利。
(9)抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生,清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
2、營(yíng)銷方面
(1)利用各種渠道大力宣傳,增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實(shí)力品牌,深入市場(chǎng)。
(2)征求客人意見,處理客人投訴,程度滿足客人要求。
(3)企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn),在于文化的鑒賞和傳承,牢牢抓住好----的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品,以及熱情溫馨的服務(wù),程度的展現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵,使餐廳具有無(wú)限的生命力。
3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
我餐廳地理位置良好,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群比較樂(lè)觀,與此同時(shí),周邊的各種快餐廳,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,只有做好我餐廳各項(xiàng)工作質(zhì)量,尤其服務(wù)質(zhì)量,才能處于優(yōu)勢(shì)地位。
(1)我們要在全方位經(jīng)營(yíng)的同時(shí),推出自己的特色,發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),要集中力量,把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
(2)結(jié)合市場(chǎng)的休閑特點(diǎn),適當(dāng)增加休閑娛樂(lè)設(shè)置。
(3)在保證發(fā)展和盈利的同時(shí),我們加強(qiáng)奮斗,拓展規(guī)模,在不同地方開分店,實(shí)行多店經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)是我們努力的目標(biāo)。
二、員工培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的就是通過(guò)對(duì)員工在心、聲、儀、禮、形,專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能等方面的訓(xùn)練,提高員工的職業(yè)素質(zhì),提高餐廳企業(yè)的的管理水平與服務(wù)質(zhì)量,從而實(shí)現(xiàn)餐廳經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。因此針對(duì)新老員工,應(yīng)該依次從以下幾方面進(jìn)行培訓(xùn):
1、餐廳基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
包括餐廳的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、飯店產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容,使新員工對(duì)自己將要進(jìn)人的“家”有一全面的認(rèn)識(shí)和了解,老員工加強(qiáng)自己工作質(zhì)量,照顧和幫助新員工。
2、餐廳禮節(jié)禮貌培訓(xùn)
包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。所有員工上崗前必須經(jīng)過(guò)禮節(jié)禮貌知識(shí)的培訓(xùn),掌握餐廳對(duì)從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的工作服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重,滿足客人要求。
3、餐廳意識(shí)培訓(xùn)
意識(shí)決定人的行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的飯店意識(shí),如服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)等。簡(jiǎn)單地講,所謂服務(wù)意識(shí)就是“賓客意識(shí)”,即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客,時(shí)時(shí)刻刻為客人著想,化滿足客人需求。角色意識(shí)就是指員工要明白自己在不同時(shí)間、場(chǎng)合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。質(zhì)量意識(shí)就是要員工明確餐廳服務(wù)質(zhì)量的要求,了解餐廳服務(wù)的特點(diǎn),樹立起“零缺點(diǎn)”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務(wù)是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容,雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位,其工作職責(zé)基本都不相同,但他們有一共同的目的:一切為了客人。因此員工要服從工作的需要,服從客人的需要,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),做到“分工不分家”。
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識(shí)、技能等方面進(jìn)行。知識(shí)以夠用準(zhǔn)則,不宜過(guò)多過(guò)深,目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn),以提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力。餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn)、消費(fèi)同步性的特點(diǎn),服務(wù)的實(shí)施者及服務(wù)的受眾都是人,人是形形多種多樣的,因此餐廳服務(wù)具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,難免會(huì)發(fā)生各種無(wú)法預(yù)料的問(wèn)題,餐廳員工必須具備一定的應(yīng)變能力。如遇到客人投訴時(shí),能以正確的觀念認(rèn)真對(duì)待,并能按科學(xué)的程序、較為妥善的方法進(jìn)行處理;對(duì)餐廳的安全管理工作有一定的認(rèn)識(shí),簡(jiǎn)單掌握常用安全設(shè)施的使用方法,遇到緊急情況能妥善、有效地進(jìn)行處理,能盡量將損失減少到最低程度。
三、經(jīng)理職務(wù)
1、巡視
巡視餐廳整體部門,后臺(tái)間接服務(wù)部門等,進(jìn)行工作指導(dǎo),能用敏銳的職業(yè)目光發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決
2、監(jiān)督檢查
通過(guò)詢問(wèn)、會(huì)議和現(xiàn)場(chǎng)檢查的方法,了解各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的落實(shí)情況,處理各種突發(fā)的事件,避免事故的發(fā)生。
3、匯報(bào)
出席相關(guān)例會(huì)和有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議,報(bào)告餐飲部各項(xiàng)工作的實(shí)施、進(jìn)展情況及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面解決和協(xié)調(diào)的問(wèn)題,隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)重大突發(fā)事件。
4、主持會(huì)議
傳達(dá)總經(jīng)理例會(huì)上有關(guān)餐飲部門的指示,布置落實(shí)具體實(shí)施辦法,檢查當(dāng)日接待計(jì)劃的落實(shí),布置明后天的工作計(jì)劃,營(yíng)業(yè)情況和改進(jìn)措施,聽取匯報(bào),進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào),檢查總結(jié)上次例會(huì)布置得工作的實(shí)施情況。
5、溝通
與相關(guān)的各業(yè)務(wù)部門職能部門溝通,與社會(huì)各界溝通相關(guān)事宜,與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關(guān)系。
6、計(jì)劃
制定餐飲部各部門的目標(biāo)與計(jì)劃,擬定日常工作程序,日常推銷促銷計(jì)劃和特別推銷促銷計(jì)劃,編制原料物品物資的采購(gòu)計(jì)劃,菜單更新和精選計(jì)劃,職工培訓(xùn)計(jì)劃。
餐飲下半年工作計(jì)劃范文匯總5一、食品推廣
1、第一季度:佳節(jié)歡樂(lè)宴。
建議一月份以早茶為賣點(diǎn);二月份以年夜飯為賣點(diǎn);三月份以私房菜為賣點(diǎn)。
2、第二季度:建議四月份以清明祭祖推出“金豬祭祖”、“鵝肉飄香”專題外賣活動(dòng);
五月份以“瓜果飄香入菜來(lái)”健康菜肴推介;六月份推出“清涼一夏”活動(dòng)月。
3、第三季度:建議七、八月份開展“十二星座美味手札”,根據(jù)十二星座的性格特點(diǎn)推出不同款式菜肴;
九月份推出“瀾亭”團(tuán)圓月賞月活動(dòng)。
4、第四季度:建議十月份推出“蠔”情萬(wàn)丈生蠔美食月活動(dòng)、無(wú)“蟹”可擊美食月活動(dòng);
十一月份推出冬日進(jìn)補(bǔ)燉湯系列、“烤烤你—一種熱辣辣的迷香”炭燒美食節(jié);十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、“瀾亭十大招牌菜”年度盛宴活動(dòng)。
二、隊(duì)伍建設(shè)
1、完善勞動(dòng)用工制度、培訓(xùn)制度、提高員工整體素質(zhì)
(1)嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取,保證招工的質(zhì)量。同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間挖掘人才、不斷充實(shí)隊(duì)伍。通過(guò)現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。
(2)完善培訓(xùn)制度,為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次成立培訓(xùn)小組,再三是制定培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合、以老帶新的方式分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展"推銷手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)。
(3)規(guī)范菜品試菜制度,為更好的推廣我店餐飲產(chǎn)品,對(duì)推出的產(chǎn)品由廚師長(zhǎng)定期做專項(xiàng)培訓(xùn)。
2、規(guī)范管理完善制度
(1)健全管理機(jī)構(gòu)由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門組成的質(zhì)量管理小組。小組既分工又協(xié)作,由上而下層層落實(shí)管理制度,實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高管理人員的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
(2)完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,確保上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
(3)建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作。每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證。并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。
(4)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。
(5)提高綜合接待能力。全面抓好服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量、使接待能力提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)接訂。
3、隊(duì)伍的穩(wěn)定:針對(duì)餐飲服務(wù)人員流動(dòng)性較大的現(xiàn)狀,為穩(wěn)定酒店餐飲服務(wù),建議我部將穩(wěn)定隊(duì)伍的工作作為--年工作重點(diǎn)。
(1)完善部門工作流程,降低員工工作強(qiáng)度,杜絕重復(fù)工作現(xiàn)象。
(2)健全獎(jiǎng)罰制度,對(duì)有培養(yǎng)前途的員工給予寬松的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì),使員工產(chǎn)生對(duì)酒店的歸屬感。
(3)加強(qiáng)員工培訓(xùn)使其在店期間學(xué)習(xí)到相關(guān)從業(yè)知識(shí)。
三、開拓經(jīng)營(yíng)、發(fā)展增收渠道、擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入
隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,定期的市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析,準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,才能使我們的產(chǎn)品保持長(zhǎng)久的市場(chǎng)占有率。
1、與當(dāng)?shù)鼗閼c公司合作,簽署互惠促銷協(xié)議,開拓我店婚宴信息來(lái)源發(fā)展增收渠道。
2、切實(shí)落實(shí)好每月美食推廣活動(dòng),通過(guò)系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3、開展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部等相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。
4、全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。
對(duì)員工灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí),銷售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹諭∈背涫檔鉸ッ嬗牘絲凸低?、点菜,覉A煌男問(wèn)秸髑笏塹謀笠餳7杲詡偃鍘⒖突障蜆叵禱У緇拔屎頡M弊ㄈ爍涸鸝突ё柿系惱骷安鉤?,并又R粘@崞詡浼笆憊低ā?/p>5、作好重要假期餐飲促銷工作。
6、履行好定期市場(chǎng)巡查工作,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)及時(shí)關(guān)注。
四、增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制
最新關(guān)于人事部門工作小結(jié)
回首過(guò)去的上半年,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下:
一、人事管理方面
重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全,證件齊全。對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔,并存入電腦,便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,并存入電腦中,便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì),方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,增強(qiáng)了人力資源管理。及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備,提高辦公效率。
二、行政工作方面
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的`通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司制度,并執(zhí)行貫徹公司制度。與員工面對(duì)面解決問(wèn)題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率高。
每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向公司匯報(bào),讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出正確的決策。
對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并分類建檔存電腦中,保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接、保管管理。
公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。公司總務(wù)工作,做好后勤保障。公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要,根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。接待來(lái)訪客戶,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題,提出的要求、建議。保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱,對(duì)有異常的進(jìn)行處理。公司各種表格管理。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、下半年工作計(jì)劃
加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善,使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。配合公司促建工作,加大宣傳力度,對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道,通過(guò)以點(diǎn)帶面,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案管理,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)完成日常人力資源招聘與配置。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等。嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
行政部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然,行政部在上半年的工作中還存在粗糙等不足,將在下半年工作中改進(jìn)和糾正。
最新關(guān)于人事部門工作小結(jié)
時(shí)間如梭,不知不覺20xx即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。進(jìn)入公司已九月有余,回首過(guò)去的工作時(shí)間里雖說(shuō)沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來(lái)的工作總結(jié)及12年的兩部分分別陳述如下:
第一部分:工作總結(jié)工作內(nèi)容:
1、行政事務(wù):優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購(gòu)及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點(diǎn)、公司綠化等
2、人事事務(wù):績(jī)效統(tǒng)計(jì)、歸檔,員工考勤抽查、匯總,簡(jiǎn)歷更新,篩選、通知安排面試等。作為行政專員,深知工作的繁瑣,小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管,大到接待、會(huì)議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……
在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、由于車輛管理專業(yè)知識(shí)方面的欠缺,車輛管理一直沒有很好的提高;
3、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
工作效率雖有所提高,但并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái),感謝各位領(lǐng)導(dǎo),和同事對(duì)我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,慢慢的提升自己的能力!
第二部分:20xx年工作計(jì)劃:
1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),豐富自己,拓寬知識(shí)面;本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),及時(shí)了解部門員工的思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
2、加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí),提高辦事的實(shí)效性;全面提高執(zhí)行力度,抓決策落實(shí);新的一年,新的挑戰(zhàn),我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中,為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn),發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,力爭(zhēng)2016年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作!
最后,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見!
最新關(guān)于人事部門工作小結(jié)
行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):百種重點(diǎn)期刊
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)