市場營銷試題精選(九篇)
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第1篇：市場營銷試題范文
A擴大市場需求總量 B保護市場占有率 C提高市場占有率 D增加使用量 E開辟新用
97、擴大市場需求總量的主要方法有（ABC）
A發(fā)現(xiàn)新用戶 B開辟新用途 C增加使用量 D提高市場占有率
98、市場挑戰(zhàn)者采用的戰(zhàn)略有（ABCDE）
A正面進攻 B側(cè)翼進攻 C包圍進攻 D迂回進攻 E游擊進攻
99、產(chǎn)品整體概念包括的五個層次主要有（ABCDE）
A核心產(chǎn)品 B形式產(chǎn)品 C期望產(chǎn)品 D延伸產(chǎn)品 E潛在產(chǎn)品
第2篇：市場營銷試題范文
關(guān)鍵詞：高職；市場營銷學(xué)；教學(xué)質(zhì)量；探索
中圖分類號：G40文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）03-0290-02
2011年4月24日，總書記在清華大學(xué)百年校慶大會上的講話指出，不斷提高質(zhì)量，是高等教育的生命線；最近，《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》又提出了30條全面提高高等教育質(zhì)量的意見，可見，質(zhì)量問題已然成為了當(dāng)前高等教育的重要問題和核心問題。作為高校教師，積極貫徹《意見》要求，全面提高教育質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)身先士卒、責(zé)無旁貸。全面提高教育質(zhì)量，依靠在教師，基礎(chǔ)在教學(xué)，陣地在課堂，只有每名教師教學(xué)質(zhì)量的提高，才會有整個教育質(zhì)量的全面提高。筆者結(jié)合《意見》要求，就高職院?！妒袌鰻I銷學(xué)》課程如何提高教學(xué)質(zhì)量，進行了積極地探索和思考。
一、圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
（一）動態(tài)優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容
《市場營銷學(xué)》課程知識面寬、內(nèi)容豐富，在高職教學(xué)中，為解決課程內(nèi)容多與授課時間少的矛盾，應(yīng)根據(jù)學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，樹立“有所講、有所不講”的教學(xué)觀念。對市場營銷學(xué)的主體內(nèi)容、關(guān)系到學(xué)生能力培養(yǎng)和就業(yè)需要的知識，一定要講清楚、講到位，比如：市場營銷觀念、環(huán)境分析、市場調(diào)研、消費者需求與購買行為、STP理論、4PS策略等內(nèi)容；而對其他非主要的內(nèi)容，就不必主講，比如：市場營銷發(fā)展歷史、國際市場營銷等內(nèi)容。對相關(guān)專業(yè)課程，如：《市場營銷學(xué)》、《營銷心理學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《推銷技巧》、《商務(wù)談判》、《公共關(guān)系學(xué)》等課程中，內(nèi)容相同或重復(fù)的部分，要進行整合，從總體結(jié)構(gòu)上把課程內(nèi)容的講授與專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)有機結(jié)合起來，以便空出更多的時間來保證各科的教學(xué)和整個專業(yè)的教學(xué)效果。
優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)注意對教學(xué)內(nèi)容的不斷補充和動態(tài)更新。市場營銷學(xué)與市場的發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營聯(lián)系非常緊密，因此，市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容具有明顯的動態(tài)性特征，其教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)該是一個動態(tài)開放的系統(tǒng)。教師應(yīng)根據(jù)營銷理論和社會需求的發(fā)展變化情況，及時調(diào)整和補充新的教學(xué)內(nèi)容，比如：網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、反傾銷戰(zhàn)略、物流管理等新的營銷知識。另外，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)不斷更新自己教案中的數(shù)據(jù)、案例以及資料引用時間等，盡量選用新近發(fā)生的、貼近學(xué)生生活的營銷事件和社會數(shù)據(jù)，保持教學(xué)內(nèi)容的鮮活度和時效性，以增強學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課程教學(xué)質(zhì)量。
（二）構(gòu)建標(biāo)準化課程教學(xué)包
課程教學(xué)包也稱課程包，它是教師進行課程教學(xué)活動時所必需的教學(xué)文件和教學(xué)資料的總稱。課程是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是推進教育改革的核心。構(gòu)建標(biāo)準化課程包，就是要為《市場營銷學(xué)》課程建立完整的教學(xué)資料，給教師教學(xué)提供標(biāo)準化的依據(jù)。課程包的內(nèi)容主要包括：課程教學(xué)大綱、實訓(xùn)大綱、授課計劃、課程教案、教學(xué)課件、課后作業(yè)、試題庫等。課程包是《市場營銷學(xué)》教師共同參與制定的，是該門課程教師集體智慧的結(jié)晶，它對優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、規(guī)范教學(xué)行為等具有重要的指導(dǎo)意義，是提高教學(xué)效率、保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。
二、圍繞學(xué)生成才，深化教學(xué)改革
（一）改革教學(xué)方法
改革教學(xué)方法，就是要改變傳統(tǒng)的單一講授式、灌輸式的教學(xué)方法，改變學(xué)生死記硬背的學(xué)習(xí)方法，積極探索創(chuàng)造新的教學(xué)方法。市場營銷學(xué)與社會實踐結(jié)合緊密，實踐性強，圍繞人才培養(yǎng)的需要，《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)靈活采用多種教學(xué)方法，特別是案例教學(xué)法和情景模擬教學(xué)法。
案例教學(xué)法是20世紀初，哈佛大學(xué)創(chuàng)造的一種獨特的教學(xué)方法，即圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實際中真實的情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。在案例教學(xué)法中，學(xué)生不再是聽課者和知識的被動接受者，而是課堂的主角和表演者，是案例討論和知識探索的主動參與者。積極推行案例教學(xué)法，促進師生角色轉(zhuǎn)換，能大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。案例教學(xué)有助于加深學(xué)生對營銷理論知識的理解，有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和團隊精神，能有效培養(yǎng)和提高學(xué)生分析解決營銷實際問題的能力。
情景模擬教學(xué)法就是通過創(chuàng)設(shè)一定的市場營銷實踐情景，讓學(xué)生模擬扮演不同的角色，在模擬中學(xué)習(xí)，在演練中提高，進而在短時間內(nèi)提高能力的一種教學(xué)方法。情景模擬教學(xué)法能有效拉近書本與現(xiàn)實、理論與實踐的距離。教師通過沙盤模擬法、營銷軟件輔助教學(xué)法等多種教學(xué)手段，將企業(yè)的營銷活動展現(xiàn)在學(xué)生面前，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個模擬的營銷場景，使學(xué)生有身臨其境的感覺，通過不同的角色扮演，讓學(xué)生親自體驗企業(yè)的營銷實踐活動，真正站在企業(yè)營銷者的角度思考問題，學(xué)會分析和判斷，并提出解決企業(yè)營銷問題的可行方案。這樣就達到了理論聯(lián)系實際的教學(xué)目的，實現(xiàn)了訓(xùn)練學(xué)生解決實際問題能力的教學(xué)目標(biāo)。
（二）改革教學(xué)手段
教學(xué)手段是教學(xué)信息傳遞的工具或媒介，直接關(guān)系到課堂教學(xué)的質(zhì)量。以一本教材、一支粉筆、一塊黑板為主的傳統(tǒng)教學(xué)手段，已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)需要，現(xiàn)代化教學(xué)手段利用聲、光、電等現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)輔助教學(xué)，以多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、投影儀等為主要工具。全面運用現(xiàn)代化教學(xué)手段，能有效增加課堂教學(xué)的信息容量、突破課堂教學(xué)的時空限制，能直觀、生動地展示課堂教學(xué)的知識內(nèi)容，有助于提高課堂教學(xué)的效率和效果。課堂之外，教師通過互聯(lián)網(wǎng)，與學(xué)生搭建互動平臺，可以指導(dǎo)學(xué)生搜集信息、準備案例分析等，師生之間可以隨時溝通和探討，大大縮短了師生之間的距離。
（三）改革課程考核
針對高職教育人才培養(yǎng)的特點，《市場營銷學(xué)》課程的考核應(yīng)遵循“以能力考核為中心，以過程考核為基礎(chǔ)，以考促學(xué)，以考促教”的原則。改革課程考核，就是要突出學(xué)生能力的考核和評價，改變以理論考核為主的現(xiàn)狀，建立考核內(nèi)容實用、考核形式多樣、考核項目全面的考核辦法。新的考核辦法應(yīng)該包括三個方面，第一是理論考核，包括期中、期末考試成績；第二是平時考核，包括出勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)、模擬演練、案例分析等；第三是實踐考核，包括實習(xí)、營銷策劃等，三個部分的成績考核比例為4：3：3。這種考核更能客觀、全面地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，避免高分低能的尷尬結(jié)果，能有效促進學(xué)生參與營銷實踐的積極性與主動性，有利于促進學(xué)生的全面發(fā)展和能力提高。
三、圍繞社會需要，加強實踐教學(xué)
市場營銷學(xué)的教學(xué)既是一個理論傳授過程，更是一個實踐操作過程，以能力為核心、以就業(yè)為導(dǎo)向是高職《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)的突出特點，因此，缺乏實踐，閉門造車，會造成理論與實踐、書本與社會的脫節(jié)，培養(yǎng)不出社會需要的營銷人才。加強實踐教學(xué)，不僅能理論聯(lián)系實際，將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐，更重要的是能增強學(xué)生對企業(yè)營銷的真實感受、培養(yǎng)學(xué)生解決企業(yè)營銷實際問題的能力。開展實踐教學(xué)可以采用多種形式，第一、有組織、有計劃地開展專業(yè)認識實習(xí)和校外專業(yè)實習(xí)；第二、建立穩(wěn)定的實習(xí)基地，由專業(yè)課教師帶隊進行短期針對性實習(xí)；第三、邀請企業(yè)營銷人員到課堂講解本企業(yè)的營銷案例；第四、鼓勵學(xué)生針對校內(nèi)市場，通過典型的調(diào)研、策劃后，開展創(chuàng)意性自主實習(xí)，通過真實的經(jīng)營銷售實踐，檢驗自己的營銷創(chuàng)意和策劃；第五、鼓勵學(xué)生加強生活體驗，隨時觀察、分析身邊的營銷事件和營銷現(xiàn)象，支持學(xué)生在學(xué)習(xí)之余到校內(nèi)外經(jīng)營企業(yè)去做兼職；第六、通過案例分析、情景模擬等加強課堂教學(xué)的實戰(zhàn)性。
四、圍繞學(xué)生需要，提高教師素質(zhì)
高職教育以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為核心，培養(yǎng)的是“職業(yè)人”、“技能人”，但是，高職院校的市場營銷學(xué)教師大多缺乏企業(yè)營銷的實際經(jīng)驗，缺乏市場營銷的實踐能力，這就嚴重影響了對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，影響了教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，要滿足學(xué)生成才的需要，真正培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的營銷人才，就必須提高市場營銷學(xué)教師的實踐能力，成為名副其實的“雙師型”教師。提高教師實踐能力的主要途徑：第一、有組織、有計劃地加強教師培訓(xùn)，讓教師“走出去”參加高校的師資培訓(xùn)，參加專業(yè)營銷機構(gòu)的培養(yǎng)，到企業(yè)去交流學(xué)習(xí)、實踐鍛煉、掛職鍛煉，或把營銷專家、營銷精英“請進來”搞交流、搞培訓(xùn)；第二、走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的路子，與行業(yè)、企業(yè)及科研院所共建產(chǎn)學(xué)研基地，教師通過參與產(chǎn)學(xué)研建設(shè)提高自身素質(zhì)；第三、聘請營銷策劃專家和企業(yè)營銷精英作為兼職教師或客座教授；第四、新聘教師，盡量聘用有企業(yè)營銷工作經(jīng)驗的教師。
作者單位：四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院
作者簡介:王培榮，男，四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，研究方向：市場營銷。
參考文獻：
[1]菲利普·科特勒.市場營銷原理[M].趙平等譯.北京:清華大學(xué)出版社,2006.
第3篇：市場營銷試題范文
一、體驗與體驗教學(xué)
“體驗”一詞，在《辭源》中既有“領(lǐng)悟”、“體味”、“設(shè)身處地”的含義，又有“實行”、“實踐”、“以身體之”的含義。朱小蔓（1993）從哲學(xué)角度指出體驗是“人的生存方式，也是人追求生命意義的方式”。[1]陳佑清（2002）從心理學(xué)角度指出體驗是“在對事物的真切感受和深刻理解的基礎(chǔ)上對事物產(chǎn)生情感并生成意義的活動”。[2]而教學(xué)中的“體驗”，既是一種活動過程，通過學(xué)生身臨其境般的親身經(jīng)歷獲得相應(yīng)的認知與情感；又是一種活動的結(jié)果，學(xué)生從其中獲得認知結(jié)果和情感體驗。李香娥（2009）認為體驗教學(xué)中的師生要將全部身心投入在自由、開放的教學(xué)情景和關(guān)系中，達成主體生命的知識與意義的建構(gòu)。[3]
因此在市場營銷專業(yè)的教學(xué)中，教師如何做才能使學(xué)生誠摯地接受他們并達成情感共識，進而幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)和審視自己的優(yōu)劣處，將營銷知識內(nèi)化為營銷技能？這就要求教師正確把握學(xué)生的情感需求，并對教學(xué)進行精心設(shè)計與規(guī)劃。
二、傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)中的弊端
（一）重知識講授，輕情感體驗。傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)大多以學(xué)科和教師為中心，仍然持續(xù)著“傳授——教學(xué)內(nèi)容——接受”這種線性的教學(xué)模式，強調(diào)學(xué)生掌握知識的結(jié)果，缺乏情感體驗的融入，剝奪了學(xué)生獨有的體驗以及在體驗基礎(chǔ)上的理解，學(xué)生唯有被動地接受，而其結(jié)果就是學(xué)生“上課記筆記，考前看筆記，考后全忘記”，這樣培養(yǎng)出的學(xué)生無法適應(yīng)市場營銷快速發(fā)展的需要，面臨畢業(yè)后找不著工作的情況。
（二）重硬件打造，輕體驗設(shè)計。例如：有的院校的營銷實訓(xùn)室就是簡單的“電腦+營銷模擬軟件”的多媒體教室；有的院校在一間營銷綜合實訓(xùn)室里劃分出不同的營銷部門，在每個部門掛個標(biāo)牌，擺幾張辦公桌椅，但真正能實施實訓(xùn)的人數(shù)是有限的，更多課程學(xué)習(xí)還是在普通教室，無法真正實現(xiàn)課程學(xué)習(xí)仿真體驗情境化，對學(xué)生營銷實戰(zhàn)能力的提升并無禆益。
（三）重團隊組建，輕團隊管理。教學(xué)組建伊始，學(xué)生都興致勃勃地設(shè)計隊名、口號等，但在團隊實踐中，常會出現(xiàn)諸如學(xué)生搭便車，參與度不均衡；相互推諉，學(xué)生間合作不主動；團隊評價重形式，缺乏實質(zhì)性考核等問題。如果教師沒有及時對團隊活動進行跟蹤和指導(dǎo)，幫助學(xué)生建立組織學(xué)習(xí)機制與評價制度，那么這種合作性團隊教學(xué)就會流于形式，無法取得預(yù)期成效。
（四）重筆試考核，輕反思評價。傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)教學(xué)考核，仍以“一考定期終”，注重紙面功夫，卻忽略了引導(dǎo)學(xué)生在課程教學(xué)整個過程中進行反思評價，教與學(xué)無法實現(xiàn)相長，學(xué)生不能主動地將外在知識內(nèi)化為自己的智慧，很難培養(yǎng)出具有應(yīng)變力和創(chuàng)新力的學(xué)生。
三、體驗式教學(xué)實施模式的構(gòu)建
本文嘗試構(gòu)建體驗式教學(xué)實施模式（如圖1所示）。該模式要求以學(xué)生的情感需求為出發(fā)點，以體驗教學(xué)為立足點，運用系統(tǒng)方法將體驗資源進行有機整合，通過激發(fā)學(xué)生情感，建立學(xué)習(xí)型團隊，引導(dǎo)學(xué)生建構(gòu)校內(nèi)外立體、全方位的體驗情境，進行全程教學(xué)評價和教學(xué)反思，實現(xiàn)知、情、行合一，從而促進學(xué)生創(chuàng)新水平和實踐能力的提升。它強調(diào)在自由、開放的教學(xué)情境中，由學(xué)生自己去感知、體驗、領(lǐng)悟知識，并在實踐中得到證實，從而使師生在交往、互動的過程中達成個體生命之知識與意義的建構(gòu)，使學(xué)生成為真正自由獨立、情知合一、實踐創(chuàng)新的“完整的人”。[4]
四、體驗式教學(xué)應(yīng)用于市場營銷專業(yè)教學(xué)的實施方案
（一）轉(zhuǎn)變體驗式教學(xué)中的角色
在體驗式教學(xué)中，教師要由傳統(tǒng)的系統(tǒng)知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗活動的組織者、指揮與決策者、管理與參與者以及學(xué)習(xí)活動的仲裁者。教師應(yīng)從學(xué)生的實際狀況出發(fā)，創(chuàng)設(shè)一種和諧、適宜的合作學(xué)習(xí)情境。同時在體驗教學(xué)中，學(xué)生要由傳統(tǒng)的系統(tǒng)知識學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗活動的合作者和參與者。通過建立學(xué)習(xí)型團隊進行合作性學(xué)習(xí)，從而使每個人以個性化的方式參與其中，培養(yǎng)欣賞、接納他人的態(tài)度，建立尊重他人的想法；培養(yǎng)良好的人際溝通能力；培養(yǎng)學(xué)習(xí)規(guī)劃、組織與執(zhí)行活動的能力，進而發(fā)展成為具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通技巧。
（二）把握學(xué)生情感需求
教師在新學(xué)期的第一堂課是非常重要的，要完成編制、調(diào)查、邀請、承諾四大任務(wù)，將課堂必修技能和學(xué)生頭腦中的問題或興趣聯(lián)系起來，使學(xué)生能清楚地陳述自己的要求或期望，從而建立一種持久、平等、親切的師生交往關(guān)系。
1．編制。在開學(xué)伊始，教師可通過教學(xué)概要的編制，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)之前對本課程的課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)手段和方法、課程進度安排、考核方式和參考資料等信息有個直觀的印象，從而幫助學(xué)生理清課程脈絡(luò)，了解自己在課前需要做哪些準備工作以快速進入學(xué)習(xí)的準備狀態(tài)。
2．調(diào)查。教師可以通過提問的方式進行普查，了解學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)過哪些課程，對這門新課程學(xué)習(xí)有什么具體的要求或期待，對新課程學(xué)習(xí)做了哪些準備等等，這是師生對話的開始。在這場對話中，可以了解學(xué)生原有的知識基礎(chǔ)及他們對教學(xué)方式方法的態(tài)度與評價，總結(jié)他們最需要解決的問題，挖掘出學(xué)生最深層的需求且顯性化，共同探討如何理解學(xué)習(xí)，以便在今后共處時能夠相互適應(yīng)，并在學(xué)期結(jié)束時能對學(xué)習(xí)的本質(zhì)做出評價。
3．邀請。面對第一次接觸這門新課程的學(xué)生，教師要講這門課的前景，講這門課要幫助學(xué)生解決的各種問題，同時也向?qū)W生解釋如何實現(xiàn)那些前景。要邀請學(xué)生共同學(xué)習(xí)這門課程，向?qū)W生表明自己也是平等的學(xué)習(xí)者。盡可能讓學(xué)生自己掌握學(xué)習(xí)的主動權(quán)，并對學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)出強烈的興趣，注重并培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的內(nèi)在動機，使學(xué)生向具有學(xué)習(xí)目標(biāo)和熟練掌握知識的方向發(fā)展。
4．承諾。教師要清晰并謹慎地提出本課程中學(xué)生的承諾。同時教師要解釋學(xué)生將要做什么來實現(xiàn)那些“承諾”，避免使用“要求”之類的語言，讓學(xué)生對教育擁有一種控制感。此外，還可以賦予學(xué)生學(xué)習(xí)的選擇權(quán)，指出如果他們一旦決定留在課堂上，就應(yīng)對這個學(xué)習(xí)團隊中的每一個人負有責(zé)任，并且要堅守“承諾”：按時上課，主動思考，自由表達，參與團隊活動等。
（三）設(shè)計校內(nèi)外體驗環(huán)境
體驗式教學(xué)設(shè)計是市場營銷專業(yè)體驗教學(xué)實施模式的核心內(nèi)容。它要求對校內(nèi)外體驗資源進行有效整合，對課程教學(xué)過程中相互聯(lián)系的具體操作程序進行協(xié)調(diào)，使學(xué)生共同參與體驗，產(chǎn)生情感互動，促進學(xué)生主體的自由發(fā)展。
1．校內(nèi)體驗設(shè)計
第一，課內(nèi)體驗設(shè)計
首先，構(gòu)建仿真的課堂體驗環(huán)境。即把課堂搬進實訓(xùn)室，實現(xiàn)課訓(xùn)合一，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，使得師生能夠真正融入營銷教學(xué)與實戰(zhàn)環(huán)境，真切體驗現(xiàn)代企業(yè)營銷及專業(yè)營銷公司運作的所有流程及實質(zhì)性內(nèi)容。為此，學(xué)?？砂凑鎸嵚殬I(yè)崗位建設(shè)高仿真實訓(xùn)室，按實際工作規(guī)范來定崗定責(zé)。以推銷實訓(xùn)室為例，可設(shè)計以下布局要區(qū)：一是帶移動小桌板的課椅區(qū)。前期授課時可做主聽課區(qū)；實施團隊活動時，又可以按團隊分組擺圈進行活動；要做集體活動時，還可把所有課椅折疊堆放在角落，騰出較大空間。二是仿真秘書接待區(qū)和經(jīng)理室，學(xué)生可模擬如何突破“守門人”，接近關(guān)鍵決策者并與之進行洽談。該模擬平臺要求配備可移動便攜話筒與攝像機，可以用攝像頭攝下學(xué)生模擬推銷的過程，并直接傳輸播放，以便教師對學(xué)生推銷時的儀表、語言、行為、談判方式等加以點評。也可促使參與模擬的學(xué)生能從第三方角度來評價自己在推銷過程中的表現(xiàn)。三是小型談判洽談區(qū)，學(xué)生以一個公司代表的身份向與其有業(yè)務(wù)來往的公司進行模擬推銷，處理客戶異議。作為推銷談判結(jié)果，學(xué)生可以在此簽訂某種協(xié)議或合同，達成一致。四是仿真辦公大廳，按企業(yè)辦公環(huán)境進行大廳布置，讓學(xué)生置身企業(yè)工作氛圍。且通過辦公桌、辦公電腦、辦公系統(tǒng)等配備，讓營銷專業(yè)學(xué)生進行客戶信息收集與整理、電話營銷、客戶服務(wù)等模擬演練。五是門店小空間，該空間有陳列架和展柜，一方面可以訓(xùn)練學(xué)生掌握店面銷售技巧，另一方面還可以訓(xùn)練學(xué)生對零售客戶商品終端的生動化布置進行指導(dǎo)，對零售戶的銷售進行點評，對市場信息進行及時捕捉與分析。其次，創(chuàng)造多元化的課堂學(xué)習(xí)體驗。課堂是教學(xué)活動實施的主領(lǐng)地，教師要以此為突破口，通過創(chuàng)造多元化的學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生直觀感受、動手操作、演練分析，從而幫助學(xué)生構(gòu)建知識、發(fā)展能力、培養(yǎng)情感。一是創(chuàng)造問題情境。在教學(xué)過程中，要特別考慮學(xué)生帶到課堂上的種種“錯誤模式”，留心他們認為知道的東西，然后利用循序漸進的問題技巧、安排巧妙的閱讀材料及設(shè)計周密的教學(xué)過程，邀請學(xué)生共同來探尋背后真正的答案，從而培養(yǎng)學(xué)生明確的認知概念、客觀的處事態(tài)度、獨立的思考能力以及正確的價值觀念。例如，在《市場營銷》課程中，可先向?qū)W生設(shè)置日常生活中的常見問題，諸如“為什么一折機票到處都是，就是買不到呢？”、“為什么同一個牌子的洗發(fā)水要有那么多不同大小的包裝呢？”等等，讓學(xué)生進行探討與思考，共同揭示商家先用低價誘惑，再展示價值的做法，從而引導(dǎo)學(xué)生理解營銷最基礎(chǔ)的問題“價格與價值”。二是創(chuàng)造語言情境。教師要想在課堂中抓住學(xué)生的注意力，激發(fā)他們的思維，鼓勵他們提出質(zhì)疑，除了設(shè)置與營銷課程有關(guān)的視覺情境（如圖片、圖表、流程圖、視頻等）外，還要成為語言構(gòu)圖專家，創(chuàng)造多元化的語言情境。例如運用一些簡單的隱喻、類比等方式來幫助學(xué)生進行理解；用“語言影像”講述營銷故事，讓學(xué)生看到、聽到、嘗到、聞到、感覺到故事情境，產(chǎn)生身臨其境的感覺；用清晰、完整的溫情語言做解釋和激勵；用富有感染力的語言來提問等。此外，還要多為學(xué)生創(chuàng)造運用語言的機會，例如通過策劃人物專題推介會、新產(chǎn)品會等形式，幫助他們增強語言溝通能力。三是創(chuàng)造模擬情境?？赏ㄟ^情境模擬、角色扮演等教學(xué)設(shè)計，營造實戰(zhàn)性氛圍，加強學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗。例如，推銷課程中介紹FABE理論，可讓各學(xué)習(xí)型團隊課前任選一產(chǎn)品進行FABE資料搜集，然后在課堂上進行現(xiàn)場產(chǎn)品展示與解說，其他團隊進行提問評價，最后由教師進行總結(jié)。這種由學(xué)生自學(xué)自演自評的體驗教學(xué)形式，有助于加深學(xué)生對知識的認知，為后續(xù)推銷程序的學(xué)習(xí)打下堅實基礎(chǔ)。四是創(chuàng)造案例情境。即讓學(xué)生集中注意力投入事先安排好的一系列精巧設(shè)計的案例討論之中，搜尋更多相關(guān)資料來論證說明自己的觀點，從而使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中更為積極主動。案例形式盡可能多樣化與立體化。除了采用文字案例外，還可采用小品、電影、電視劇、電視人物訪談或商業(yè)比賽等視頻案例。例如，趙本山的小品《賣拐》，可以用來分析消費者的購買心理、營銷職業(yè)道德等；電影《InGoodCompany》，可用其中的某些片段來分析如何進行客戶接近、新老推銷員不同的推銷觀等；此外，像央視的《商務(wù)時間》、《商道》、《贏在中國》等節(jié)目，都是非常有效的營銷案例資源。需要說明的是，教師對視頻案例要進行剪輯或選取有針對性的內(nèi)容進行播放，不要舍本逐末，讓那些趣味性的視頻內(nèi)容吸引學(xué)生對學(xué)習(xí)目標(biāo)的關(guān)注，浪費寶貴的課堂時間。
第二，課外體驗設(shè)計
首先，競賽體驗。教師要多方開辟體驗教學(xué)的新渠道，以能力培養(yǎng)為本、技能訓(xùn)練優(yōu)先，在課堂教學(xué)之外，搭建年級、系、校三級專業(yè)技能競賽平臺，建立一整套與之相符的賽前培訓(xùn)體系和賽后分析評價體系，逐步實現(xiàn)“以賽促教”、“以賽促學(xué)”、“以賽促管”、“以賽促建”、“以賽促改”、“以賽促練”、“以賽精藝”。例如，可把營銷相關(guān)技能競賽納入年級實訓(xùn)環(huán)節(jié)，實施學(xué)科小組競賽，以賽促練；也可針對不同年級實施不同的技能訓(xùn)練主題，再擴展到校級技能大賽。對于獲得校級獎勵的學(xué)生，可申請與該項技能對應(yīng)的相關(guān)學(xué)科課程的免試或增加學(xué)分激勵。同時要充分發(fā)揮企業(yè)作用，可由企業(yè)出題，或做評委，競賽主題更加貼近企業(yè)實際，競賽結(jié)果既可作為校企合作的成果項目，又可為全國性的賽事儲備較多人才與素材。而通過競賽這一平臺，更多學(xué)生可以展示并挑戰(zhàn)自我，促進學(xué)生的自學(xué)能力、團隊協(xié)作能力與職業(yè)能力的提升。其次，實銷體驗。學(xué)校校園可開辟一片區(qū)域，設(shè)為跳蚤市場，每個攤位憑學(xué)生證進行競標(biāo)。競標(biāo)到的攤位交納一定的管理費，即可自由經(jīng)營。從資金的籌集、人員的分工和管理到商品經(jīng)營品種的確定、采購、保管、銷售等一系列活動均由學(xué)生策劃、實施。教師可結(jié)合教學(xué)實際，對學(xué)習(xí)型團隊實施競標(biāo)和銷售的課外指導(dǎo)，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實戰(zhàn)能力，為學(xué)生未來就業(yè)奠定扎實的基礎(chǔ)。
2．校外體驗設(shè)計
第一，企業(yè)體驗?？梢酝ㄟ^對企業(yè)的參觀考察、邀請企業(yè)有經(jīng)驗的營銷人員進行講座、學(xué)生實際調(diào)研策劃，幫助企業(yè)提供新思路新方案等方式，擴大校企合作內(nèi)容與形式，增加學(xué)生對企業(yè)營銷運作的認知與體驗。例如，我校2007級營銷專業(yè)學(xué)生《市場營銷策劃》課程綜合實訓(xùn)，采用團隊合作、分配指導(dǎo)教師全程指導(dǎo)、競賽考核的方式，對福州歐亞星光汽車服務(wù)有限公司的汽車音響新產(chǎn)品進行綜合調(diào)研策劃。學(xué)生實地參觀考察了歐亞星光企業(yè)和亞太汽配城，了解市場行情和競爭對手狀況，針對消費者和渠道客戶設(shè)計不同的調(diào)研問卷并進行實際調(diào)研，撰寫了調(diào)研報告；然后對其新產(chǎn)品進行了市場推廣策劃。項目工作過程完成后，通過陳述答辯競賽方式實行考核，由企業(yè)評選最佳方案和優(yōu)秀團隊。從而使學(xué)生真實地經(jīng)歷整個市場調(diào)查、預(yù)測和營銷策劃程序的各項工作，也使企業(yè)低成本地解決了營銷中存在的問題，達到雙贏的效果。
第二，行業(yè)體驗。學(xué)校尋找合作企業(yè)的力量有限，還可以充分依托相關(guān)行業(yè)協(xié)會、商會等具有一定影響力的資源。這些行業(yè)協(xié)會、商會，本身整合了大量行業(yè)資源，了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)需求，曾開展過產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、行業(yè)研討等多種形式的活動，在入會的企業(yè)中具有一定的影響力和號召力。學(xué)?？梢院瓦@些行業(yè)協(xié)會合作，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的服務(wù)職能，根據(jù)不同入會企業(yè)的需求，進行市場咨詢、聯(lián)合培訓(xùn)和企業(yè)推薦，幫助企業(yè)解決經(jīng)營中的困難，從而為學(xué)生提供大量的實訓(xùn)機會，增強學(xué)生的營銷實戰(zhàn)能力，同時也節(jié)約了企業(yè)招聘、培訓(xùn)和決策的成本，達到學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會三贏的局面。
（四）體驗教學(xué)的評價和反思
評價和反思是體驗教學(xué)實施的巨大推動力，滲透在市場營銷專業(yè)體驗教學(xué)實施模式的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，必須嚴格貫徹于課程教學(xué)的始終。其主要包括學(xué)生的學(xué)習(xí)評價與學(xué)習(xí)反思以及教師的教學(xué)評價與教學(xué)反思。
1．學(xué)生的學(xué)習(xí)評價與學(xué)習(xí)反思
教師要引導(dǎo)學(xué)生進行常規(guī)性學(xué)習(xí)反思，將學(xué)習(xí)反思置于考評體系當(dāng)中，建立以實際綜合運用能力為重點、學(xué)習(xí)態(tài)度為參照、學(xué)習(xí)反思為動力的綜合考評體系，改變教師一人考核的做法，采取教師考核、團隊互評、企業(yè)考核相結(jié)合的方式。本人在市場營銷專業(yè)教學(xué)中，以“團隊考核表”為主要考核工具，設(shè)計以下的考核制度：學(xué)生個人課程成績＝個人平時成績×30％＋個人在團隊項目成績×70％＋競賽加分。第一，個人平時成績個人平時成績由“學(xué)習(xí)態(tài)度”、“平時作業(yè)”和“個人學(xué)習(xí)日志”三部分構(gòu)成。首先，學(xué)習(xí)態(tài)度：主要考核平時的課堂紀律、學(xué)習(xí)的積極性和主動性、個人課業(yè)完成質(zhì)量、班級服從意識及課堂表現(xiàn)。老師根據(jù)每個學(xué)生每個學(xué)期的學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率、成長與進步賦分，將職業(yè)道德教育和考核貫穿課程始終。其次，平時作業(yè)：可將課程內(nèi)容劃分為2-3個學(xué)習(xí)單元，每個單元布置一次作業(yè)，以筆試、專題討論、技能測試等為形式，題量可靈活掌握。再次，個人學(xué)習(xí)日志：個人學(xué)習(xí)日志主要由課外預(yù)習(xí)、課堂筆記、課后隨記三部分構(gòu)成。課外預(yù)習(xí)主要涉及學(xué)生平時閱讀的讀書筆記；課堂筆記主要涉及學(xué)生對課堂學(xué)習(xí)要點的記錄和提煉；課后隨記則是對有關(guān)每次課程學(xué)習(xí)的體驗性記錄與分享，可以幫助教師適時把握學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)，對后續(xù)的教學(xué)設(shè)計和教學(xué)內(nèi)容做進一步的改進。期末每個學(xué)生要在日志中理清課程脈絡(luò)，對本課程的學(xué)習(xí)進行總結(jié)，反思自己在本課程的學(xué)習(xí)表現(xiàn)情況和團隊參與情況，并提出教學(xué)的建議和意見。第二，個人在團隊項目成績。體驗教學(xué)以團隊合作性學(xué)習(xí)為主要運作方式，以“團隊考核表”為重要的考核工具，代替以往期末卷面考試?！皥F隊考核表”主要由以下五部分內(nèi)容構(gòu)成。一是團隊規(guī)章，規(guī)定團隊目標(biāo)、評分標(biāo)準和獎懲措施等。二是團隊項目考核表，記錄每次體驗教學(xué)過程中的團隊分工，以及團隊對成員表現(xiàn)的賦分。三是總結(jié)與反思，包括總結(jié)每次團隊活動的過程、經(jīng)驗以及個人對團隊活動的反思和感恩。四是期末總結(jié)，總結(jié)本學(xué)期團隊活動的表現(xiàn)與團隊協(xié)作心得體會。五是學(xué)習(xí)日志分享記錄。每周團隊內(nèi)部分享個人學(xué)習(xí)日志，學(xué)會知識管理。個人在團隊項目成績＝團隊合作成果成績×50％＋團隊項目中的個人成績×50%。首先，團隊合作成果：主要由教師根據(jù)每次團隊項目活動體現(xiàn)的協(xié)作性、成果的創(chuàng)意性和實用性等特征，綜合團隊考核表的記錄情況進行團隊綜合評定。其次，團隊項目中的個人成績：主要由團隊根據(jù)每次團隊項目活動中個人的參與性、貢獻性、表現(xiàn)性等特征，并綜合個人學(xué)習(xí)日志及個人團隊活動反思來進行團隊互評。
第4篇：市場營銷試題范文
關(guān)鍵詞:體育市場 體育市場營銷 戰(zhàn)略 環(huán)境
體育市場是一個特殊的行業(yè)市場，是體育有形產(chǎn)品和體育服務(wù)產(chǎn)品的交換市場。體育市場包括固定型市場，如體育場館設(shè)施、體育用品市場等;流動型市場，如各種健身俱樂部提供的體育服務(wù)、體育旅游和體育廣告經(jīng)營等。體育商品要被消費者接受，能夠占領(lǐng)更大的市場，就必須進行市場營銷。體育市場營銷成功與否，涉及多方面的因素。
1體育營銷戰(zhàn)略
戰(zhàn)略是指對事物全局性、深遠性的謀劃。體育市場營銷戰(zhàn)略是指體育商品經(jīng)營單位在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導(dǎo)下，為實現(xiàn)其經(jīng)濟目標(biāo)，對于企業(yè)在一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)計和規(guī)劃。在市場競爭日益激烈的情況下，體育經(jīng)營單位為了有效地開展經(jīng)營活動，實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，必須了解和根據(jù)市場營銷的觀念及戰(zhàn)略特點．針對目標(biāo)市場的需求，全面分析和考慮市場營銷的各種環(huán)境因素，選擇有效的市場背景策略。
2體育營銷環(huán)境
后奧運營銷時代，安踏再度出擊，成為中國國家奧委會體育服裝贊助商，這是安踏體育營銷策略的又一次升級。作為一個運動品牌，安踏一直將體育營銷擺在重要位置。在這方面，安踏積累了10多年的體育營銷經(jīng)驗，從贊助CBA、全國排球聯(lián)賽、乒超，到與NBA火箭隊?wèi)?zhàn)略合作，再到簽約網(wǎng)壇明星揚科維奇，安踏的每一項營銷活動都獲得了豐厚的回報。因此，在2010年以及今后更長的一段時間內(nèi)，安踏將繼續(xù)堅持體育營銷。為配合安踏在2010年第16屆亞運會的推廣，安踏和中國奧委會合作共同主辦了“中國光芒由你閃耀—— 安踏2010年亞運會中國代表團領(lǐng)獎裝備設(shè)計大賽”。大賽以“中國光芒 由你閃耀”為主題，鼓勵參賽選手將作品及創(chuàng)意說明上傳到大賽的官方網(wǎng)站，最終勝出的設(shè)計方案將有可能成為中國體育健兒在2010年廣州亞運會領(lǐng)獎臺上的運動著裝。這是安踏今年比較重要的一個互動營銷活動。
3市場定位與進入
市場定位是指體育經(jīng)營單位根據(jù)市場競爭狀況和自身資源條件，建立和發(fā)展差異化競爭優(yōu)勢，以使自已的產(chǎn)品在消費者中形成區(qū)別并優(yōu)于競爭各產(chǎn)品的獨特形象。這種獨特形象可以是有形的也可以是無形的。企業(yè)在分析了市場環(huán)境后，就應(yīng)突出自身的市場優(yōu)勢，確立市場定位。即企業(yè)需要了解在某一級分市場上，消費者心目中所期望的最好的體育產(chǎn)品是什么？市場進入策略是體育經(jīng)營單位在合適的時機占領(lǐng)目標(biāo)市場時，如何相應(yīng)地在生產(chǎn)能力和銷售能力兩方面做出可靠的措施和保證，以保證體育產(chǎn)品順利地進入市場的決策。其內(nèi)容主要包括生產(chǎn)能力形成決策和銷售能力形成決策兩個方面。
4市場競爭策略
市場發(fā)展的規(guī)律就是優(yōu)勝劣汰，其顯著特征就是競爭。競爭能夠促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟效益的提高。企業(yè)應(yīng)該樹立明確的競爭觀念，靈活運用價格和非價格的競爭手段，采取人無我有、人有我好、人好我新、人新我廉、人廉我轉(zhuǎn)的原則和方法，制定企業(yè)的競爭策略，必須對競爭環(huán)境和競爭形勢做到心中有數(shù)，才能得心應(yīng)手。企業(yè)競爭的環(huán)境因素主要是指除了社會及文化環(huán)境以外的企業(yè)所受到的各方面壓力因素，如哈佛大學(xué)著名管理學(xué)家邁克爾·波特教授的《競爭獻略》所述，一個企業(yè)通常都存在來自5個方面的競爭壓力，即同行業(yè)中競爭對手的壓力，潛在的可能加入的同行業(yè)對手的壓力，供應(yīng)廠商向前發(fā)展的壓力(由提供原材料或半成品，發(fā)展成自己生產(chǎn)產(chǎn)品)，購買者的壓力，代用品生產(chǎn)者的壓力。例如，美國耐克公司生產(chǎn)的“NIKE”牌運動鞋，由于新穎的外觀設(shè)計，使用功能的創(chuàng)新和獨特，加之精美的外包裝等，其價格雖然昂貴得驚人，但在我國占有相當(dāng)?shù)氖袌?，青少年對此無比鐘情。而“李寧”則以價格優(yōu)勢向國際品牌奪取市場，以產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢奪取挑戰(zhàn)者“安踏”“匹克”牌的市場占有率。
5分銷渠道
在現(xiàn)實社會經(jīng)濟活動中，絕大多數(shù)生產(chǎn)者不是將生產(chǎn)的產(chǎn)品直接出售給最終用戶的，而是通過分銷渠道把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到最終消費者手中的。曾經(jīng)的優(yōu)勢往往成為未來的包袱，傳統(tǒng)品牌企業(yè)辛苦十年打造的成千上萬家分銷店面系統(tǒng)和勵精圖治的竄貨管理，卻讓囂張的網(wǎng)絡(luò)渠道把他們一夜之間拉回了“解放前”—— 完全不同的商業(yè)模式讓他們頭痛不已，順應(yīng)潮流，要忍割肉之痛;不聞不問，則有暗瘡之疾;強硬反對，幾乎單純地討論如何解決渠道沖突，不具有探討價值，就像現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道之爭，超市賣場和便利店之爭一樣。目前最成功的企業(yè)，不是在狹隘地解決線上與線下的價格沖突，而是多渠道和諧培育客戶。渠道有三個層面:推廣、成交與服務(wù)。只有發(fā)揮了不同的職能，才能讓渠道沖突由減法變加法，由加法變乘法。區(qū)域經(jīng)銷+百貨店專柜+獨立專營店，傳統(tǒng)二級分銷體系，確保了非常高的終端能見度，但帶來的最大弊端，就是失控的促銷活動。企業(yè)有促銷活動，商場有促銷活動，經(jīng)銷商再私自搞點促銷活動，價格就失去了公信力。官網(wǎng)執(zhí)行企業(yè)促銷活動，家樓下的專賣店是經(jīng)銷商的活動，公司旁邊的商場，搞的又是自己的一套，再加上這些知名品牌鋪市密集，顧客逛店成本非常低。貨比三家的沖動，加上促銷紊亂，使得官網(wǎng)上當(dāng)季主流商品的銷售，基本可忽略不計，絕大部分的產(chǎn)出，都依賴于渠道尾貨和網(wǎng)絡(luò)專供品的低價拉動。
6體育促銷組合要素
廣告是最主要的促銷方式。制作廣告一般要經(jīng)過五個步驟，即明確廣告目標(biāo)、制定廣告預(yù)算、廣告信息、媒體戰(zhàn)略的選擇和廣告效果的評估。廣告的目標(biāo)有直接和間接的區(qū)別。直接廣告目標(biāo)，像體育組織做的廣告，被設(shè)計為激勵體育消費者的行動。間接廣告的目標(biāo)是使消費者產(chǎn)生意識、提高運動的形象或者向消費者提供信息。目標(biāo)決定之后，就要考慮廣告活動的預(yù)算。一旦目標(biāo)和預(yù)算決定了，制作過程也開始了。創(chuàng)作的過程是識別想法和廣告的定義。為了實現(xiàn)對廣告的定義，體育產(chǎn)品的有點必須被找準，廣告訴求要被設(shè)計出來，廣告的執(zhí)行決定被做出來，在創(chuàng)意有了之后，下一個廣告活動的步驟是設(shè)計媒體戰(zhàn)略，以及怎樣最好地安排被選擇的媒體。
體育市場營銷的含義絕不僅止于贊助體育運動，它還包括購買某項體育比賽的冠名權(quán)，投資制作以體育為主題的廣告、舉行與體育相關(guān)的宣傳、促銷或公關(guān)活動、請體育明星出面推薦產(chǎn)品或出席展銷會等，以最終達到提升本公司及品牌知名度的目的。目前體育市場營銷呈現(xiàn)出兩大趨勢，一是運動隊的吉祥物和專用標(biāo)識也成為金礦。擁有這些標(biāo)志的組織可以向使用者收取特許權(quán)使用費，如NBA在此方面創(chuàng)造的商業(yè)效益世人有目共睹。二是不斷發(fā)展的交互市場使不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)合起來，集中資源優(yōu)勢，促進共同發(fā)展。如某娛樂巨頭購買一運動隊后，原來的運動迷可能變的熱衷于看電影、聽音樂，反之那些從前只關(guān)注娛樂業(yè)的人也開始對體育感興趣這樣使合作雙方均為受益。
參考文獻
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第5篇：市場營銷試題范文
二是以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，針對具有戰(zhàn)略意義的客戶、項目、業(yè)務(wù)等，及時卡位，精準走位。加強客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求分析、業(yè)務(wù)策劃，為公司培育新業(yè)務(wù)、新方向，為公司經(jīng)營發(fā)展提供新動能；
三是通過聘請高端市場營銷副總監(jiān)，網(wǎng)羅高端市場營銷人才，精準把握市場營銷方向，集中輸出公司核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，助力公司營銷模式轉(zhuǎn)型升級；
四是以營銷協(xié)同機制為支撐，加強市場商機、投標(biāo)、合同簽訂、回款的全鏈條營銷協(xié)同管理；
五是以完備的營銷考核機制為驅(qū)動力，以拓展為業(yè)績導(dǎo)向，形成高效運作、深度協(xié)同的大營銷體系。
第6篇：市場營銷試題范文
1.缺乏完善的制度規(guī)范
隨著通信市場的不斷發(fā)展，通信企業(yè)面臨的問題也越來越多，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能滿足市場的需求，通信企業(yè)在市場競爭中遇到的問題時原有制度已不能解決。在現(xiàn)今的市場競爭中沒有相關(guān)的法律進行制約，在一定程度上導(dǎo)致了通信市場發(fā)生了混亂，一些不法分子利用不正當(dāng)?shù)氖侄卧诩ち业氖袌龈偁幹心踩”├?，使通信市場的管理愈加困難，暴露的問題也越來越多，給通信市場的健康發(fā)展造成了很大的阻力。
2.沒有有效的管理機制
我國的通信市場主要以移動、聯(lián)通和電信為主。各通信公司之間的競爭很激烈，在同一地區(qū)多種通信公司穿插其中，使市場錯雜不堪。長期如此不利于資源的合理配置，這些問題的產(chǎn)生都是由于沒有有效的管理機制造成的，各個通信公司各自為政。這樣造成了資源大量浪費，也對通信市場造成了很大影響，給管理體系的構(gòu)建帶來障礙。
3.通信市場營銷手段單一，不夠靈活
我國的通信市場掌握在少數(shù)的通信企業(yè)中，如移動、聯(lián)通等少數(shù)企業(yè)中。對我國的通信市場形成了壟斷，形成了賣方市場，所以在方便人們生活的同時，這些企業(yè)要打破對市場的壟斷才能為用戶提供更好的服務(wù)。只有這樣，通信公司才能獲得更大的利益。因此，通信企業(yè)在經(jīng)營中一定要重視營銷體系的構(gòu)建。隨著市場不斷發(fā)展，各個通信企業(yè)之間競爭更加激烈，大型通信企業(yè)的壟斷逐漸被瓦解。為了企業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建市場營銷企業(yè)成了企業(yè)的發(fā)展必然。
4.通信市場缺乏完善的售后服務(wù)體系
由于通信市場被企業(yè)所壟斷，通信資源被少數(shù)企業(yè)占有，所以企業(yè)在激烈市場競爭中忽略了售后服務(wù)。隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，通信企業(yè)對市場壟斷被打破，沒有合理的售后人們便會對通信公司失去信任，使企業(yè)失去了競爭優(yōu)勢，這樣的企業(yè)會被市場競爭隨淘汰。因此，為了企業(yè)的發(fā)展，建立有效的管理機制才能為通信營銷管理打下堅實基礎(chǔ)。
二、對多種營銷手段進行整合
作為通信企業(yè)有一定的營銷手段，且在市場運營中進行規(guī)范管理，使企業(yè)在消費者心中有良好的信譽度，實現(xiàn)企業(yè)和消費者的良性互動，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的，為企業(yè)的長足發(fā)展奠定基礎(chǔ)，擴大企業(yè)的營銷渠道。通信企業(yè)要對市場資源進行整合，使消費者良好的了解通信產(chǎn)品，在市場競爭中樹立公司的品牌形象。通信企業(yè)要及時了解市場需求，對新老顧客進行維護，使產(chǎn)品理念深入人心。在進行促銷的同時不斷提高服務(wù)水準。企業(yè)在服務(wù)過程中做到以下幾個方面：一是在營銷中要有感情投入，向顧客服務(wù)的時候工作人員要熱情；二是服務(wù)規(guī)劃，按照要求進行作業(yè)，服務(wù)質(zhì)量能夠不斷提高；三是企業(yè)的服務(wù)效率要不斷提高，確保服務(wù)可靠。
三、通信市場在市場營銷中的注意事項
一是在進行市場營銷策略時，需要對發(fā)生的費用進行審計，并讓預(yù)測的效果得以實現(xiàn)；二是對管理進行控制，從成本、效率等方面進行控制；三是提高培訓(xùn)，開闊工作人員的視野，轉(zhuǎn)變工作人員的工作態(tài)度，適應(yīng)市場需要；四是處理市場營銷信息，建立信息檔案，對市場需求進行及時反饋。
四、通信市場營銷管理體系構(gòu)建的有效措施
1.建立完善的市場機制進行有效的規(guī)范
隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)增加了資金的投入，只有在激烈的市場競爭中有一套完整的管理機制，才能維護市場秩序的穩(wěn)定。因此，要通信公司要建立有效的法規(guī)對不正當(dāng)?shù)母偁幮袨檫M行約束，使通信市場穩(wěn)定運行；同時，政府要對通信公司提供更多的優(yōu)惠政策，扶持通訊企業(yè)發(fā)展；并建立一個良好的市場環(huán)境，使通訊市場有序發(fā)展。
2.通信市場營銷要建立統(tǒng)一的管理機制
隨著通信市場的不斷發(fā)展，通信市場已經(jīng)發(fā)展到了自由競爭的階段，有利于通信企業(yè)服務(wù)水平的提高；同時，通信公司缺乏統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)。因此，在市場運營中要建立一個統(tǒng)一的規(guī)劃，從而擺脫混亂的市場局面，對資源進行合理配置，有利于市場體系的構(gòu)建，促使通信企業(yè)不斷發(fā)展。
五、結(jié)語
第7篇：市場營銷試題范文
【摘要】體驗營銷是一種新型的市場營銷模式，具有參與性、互動性、情感性及營銷手段多變性等特點，目前市場營銷中的體驗營銷還有一些問題，本文針對這些問題來探討下促進市場營銷中體驗營銷發(fā)展的建議。
【關(guān)鍵詞】市場營銷 體驗營銷 特點 問題 發(fā)展
一、體驗營銷的特點
體驗營銷是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點和顧客特點，通過營銷活動，讓消費者參與到產(chǎn)品體驗中，讓消費者直觀的感受到產(chǎn)品魅力，從而提升消費率。體驗營銷主要有四個特點：參與性、互動性、情感性及營銷手段多變性。
參與性的特點是體驗營銷的必要特點之一，通過體驗營銷活動，消費者直接“把玩”企業(yè)的產(chǎn)品，他們不再是被動的接受信息，可以主動參與到活動中，成為主體，從而產(chǎn)生購買欲望。參與是體驗營銷重要的一個部分，沒有參與就無法獲得體驗，就不能產(chǎn)生正方向的消費感知。顧客體驗感越好，購買欲望也會越強。
在體驗營銷中，企業(yè)與消費者通過互相交流，從而形成良好的互動關(guān)系，當(dāng)消費者和企業(yè)有了良好互動關(guān)系，消費者才會更愿意了解企業(yè)和產(chǎn)品，才會愿意購買，成為企業(yè)的忠實用戶。
顧客購買產(chǎn)品除了看質(zhì)量、看價格以外，還有其他原因，其中情感因素是很重要的一種。體驗營銷就是通過與消費者情感交流，加強顧客的粘性，讓消費者對產(chǎn)品有好感、對企業(yè)有好感，從而達到長期購買的目的。
體驗營銷手段會隨著產(chǎn)品不同、消費群體不同、環(huán)境不同等有所差異，比如星巴克的體驗主要是氛圍塑造，奶制品的體驗就是超市試吃等，有針對性的、不同的營銷手段能夠給消費者帶來愉快的體驗。
二、當(dāng)前市場營銷中體驗營銷的問題
（一）營銷觀念落后
大多數(shù)企業(yè)在開展體驗營銷活動的時候，營銷觀念比較落后，只是單純的對自己產(chǎn)品的功能和特點進行宣導(dǎo)，但是對消費者的實際需求卻沒有深入挖掘，不清楚消費者真正關(guān)心的點是什么，因此，整個體驗營銷活動開展比較粗淺。因為營銷觀念落后，體驗營銷的內(nèi)涵認識不清，只是單純的開展一項體驗活動，沒有從消費者的角度來看待事物，所以體驗營銷活動的舉辦效率一般。
（二）體驗營銷缺乏互動性
體驗營銷最大的特點就是互動性，但是有些企業(yè)在開展?fàn)I銷活動的時候只是通過對現(xiàn)有資源的利用，來進行體驗活動，并沒有發(fā)揮體驗營銷最大的特點，銷售方和顧客之間的互動比較少。顧客是一種隱性資源，因此在開展體驗營銷活動的時候，要從產(chǎn)品銷售方和顧客兩方面著手，要提高對客戶資源的重視，從而提升體驗營銷的效率，提升顧客的參與度，讓顧客對產(chǎn)品真正的了解，并解決他們的實際需求，從而刺激消費。
（三）缺乏科學(xué)系統(tǒng)的體驗營銷戰(zhàn)略思維
在體驗營銷活動中，有些企業(yè)將體驗營銷作為單純的銷售手段，并沒有深層次的研究。一些企業(yè)為了短期內(nèi)提升產(chǎn)品知名度和市場銷售率，只是將體驗營銷作為一種短期策略，沒有融入到企業(yè)長期發(fā)展方針中。開展體驗營銷的時候，缺乏系統(tǒng)的連貫性，只是對銷售環(huán)節(jié)重視，強制推銷，讓顧客難以接受。
三、促進市場營銷中體驗營銷發(fā)展的建議
（一）在營銷策略中合理運用體驗營銷模式
體驗事是客觀存在的一種心理需求，通過一定的產(chǎn)品體驗來滿足消費者的心理需求，因此，要想有效的提升客戶的心理需求首先需要提升產(chǎn)品本身的品質(zhì)和質(zhì)量，只有提高來產(chǎn)品本身的核心競爭力，才能給客戶更好的體驗，以達到客戶的期望值，從而滿足客戶的實際需求，刺激客戶消費。其次，要提升產(chǎn)品的包裝內(nèi)含，可以采用不同的包裝設(shè)計，以吸引客戶的注意力，同時又彰顯產(chǎn)品本身的品質(zhì)和內(nèi)涵，以滿足消費者不同的需求，進而提升消費者的視覺需求。第三，在進行體驗營銷活動的時候可以采用價格策略，通過一系列的定價策略來加強消費者的整體成就感，提高消費者的真實體驗，讓消費者感覺可以用最低價的的產(chǎn)品來獲得較高的享受，從而讓消費者感受到物有所值，以刺激消費。第四，在體驗營銷活動中可以采用分校的方式，通過產(chǎn)品的分銷，在終端市場進行體驗營銷，最終獲得更多消費者來體驗產(chǎn)品并對產(chǎn)品有正題的認知，從而促進消費。第五，在促銷中開展體驗營銷策略，在進行各種產(chǎn)品促銷活動的時候，促銷員有針對性的對消費者展開產(chǎn)品介紹，提供各種產(chǎn)品體驗服務(wù)，來提升消費者對產(chǎn)品的整體認同感，從而刺激消費，另外，促銷也會帶動整體氣氛，通過激發(fā)消費者的好奇心來吸引更多消費者的注意，從而帶動消費。當(dāng)然在進行不同的體驗營銷活動的時候，需要定位好營銷主題，比如明星效應(yīng)、表演形式、傳遞正確消費觀念等各種主體，以刺激消費者，滿足不同消費需求，提升消費者的購買欲望。
（二）體驗營銷要明確顧客為中心的消費理念
體驗營銷的對象是消費者，所以需要對消費者的實際需求進行分析，明確他們的實際需求，才能更有效的進行互動，從而提升消費。體驗營銷是面向大眾的一種營銷模式，會遇到形形的消費人群，因此在開展體驗營銷活動的時候，真對不通的消費人群的不同需求，要提供個性化的消費體驗，在整個體驗營銷活動中，要尊重消費者的各種需求，深入了解消費者的需求后，采用針對性的有效方法，以滿足消費者的不同需求。在進行體驗營銷的時候，始終堅持要以顧客為中心，要為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，在開展體驗營銷活動之前，要先做好市場調(diào)研活動，做好顧客心里需求分析，通過了解顧客的興趣愛好，有針對性的服務(wù)，才能夠建立起良好的客戶關(guān)系，從而全面提升體驗營銷|量。
（三）提高對文化內(nèi)涵的重視
在開展體驗營銷活動過程中，要將產(chǎn)品自身的文化內(nèi)涵不斷提升，以提高產(chǎn)品整體價值，可以通過對我國傳統(tǒng)文化的滲透來加深產(chǎn)品本身的內(nèi)涵，從而激發(fā)消費者的體驗感受，滿足消費者的一定需求，進而刺激消費，加強體驗營銷的根本目的。比如在超市進行某品牌的粽子促銷的時候，可以通過與端午節(jié)屈原的故事相結(jié)合，引出粽子的來歷，進而通過品粽子過端午紀念屈原這樣的主體，來加強與消費者的互動，進而引發(fā)共鳴，促進消費。
四、結(jié)束語
體驗是消費者對產(chǎn)品的感受，好的感受能夠促進消費，因此在開展體驗營銷活動的時候要合理運用營銷理念，明確以顧客為中心的消費理念，重視文化內(nèi)涵，從而刺激顧客消費。
第8篇：市場營銷試題范文
1體驗式教學(xué)概述
美國學(xué)術(shù)界1969年提出學(xué)習(xí)金字塔理論,指出學(xué)生記憶靠耳朵只能記住5%,靠眼睛記住10%,而在實際演練中可以記住75%,比起老師課堂上單純的理論教學(xué),學(xué)生更易于接受以教師和學(xué)生為主體共同完成的體驗式教學(xué)活動,在這一過程中,他們樂于學(xué)習(xí)、樂于思考、樂于分享、樂于回答。
1.1體驗及體驗式教學(xué)的概念狄爾泰在《體驗和文學(xué)創(chuàng)作》一書中首次賦予體驗這個詞的概念性功能。所謂體驗,即體會,一般指親身經(jīng)歷,在實踐中認識事物,通過自己的感覺器官對人或物或事情進行了解、感受,從而在心目中留下深刻的印象。體驗式教學(xué)是以體驗為基本特征的一種教學(xué)觀念和教學(xué)方法,它使學(xué)生“得到情感體驗,人格提升,個性張揚,生命活力得以煥發(fā),生命價值得以提升”。所謂體驗式教學(xué)就是指在教學(xué)過程中,根據(jù)學(xué)生的認知特點和規(guī)律,通過創(chuàng)造實際或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機會,呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生在親歷過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。
1.2體驗式教學(xué)的特征筆者在近年來的體驗式教學(xué)和研究中感受到,體驗式教學(xué)有著顯著的特征,符合學(xué)生認知上“螺旋上升、不斷深入”的學(xué)習(xí)規(guī)律。
1.2.1以學(xué)生為主體以往的教學(xué)主要是單向灌輸,學(xué)生處于被動接受的地位,而體驗式教學(xué)強調(diào)“以學(xué)生為主體”,教師從以前的支配者、傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦囊龑?dǎo)者、幫助者,學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人,他們的主觀能動性得到充分的調(diào)動,養(yǎng)成了主動動腦、動口、動手的好習(xí)慣,依靠自己去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題,學(xué)習(xí)過程由學(xué)生自己掌握,學(xué)習(xí)方法由學(xué)生自己選擇,學(xué)習(xí)結(jié)果由學(xué)生自己評估,從而不斷建構(gòu)知識。
1.2.2以體驗為方法體驗式教學(xué)以體驗為方法,調(diào)動學(xué)生全部的感官系統(tǒng)和思維機器,這對于一些愛好動手、傾聽、表達、觀察、創(chuàng)造的學(xué)生來說,是一種非常好的方式。體驗也就是親歷,通過視頻、音頻、圖形、圖像及文字等,使學(xué)生在心理上親身經(jīng)歷教學(xué)活動,進而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力。體驗式教學(xué)使學(xué)生得到一種獨特的生命體驗,是學(xué)生建構(gòu)知識意義、煥發(fā)生命活力、提升生命價值的手段和途徑,也是教學(xué)活動揭示、展現(xiàn)、提升生命意義的關(guān)鍵。
1.2.3以反思為條件體驗式教學(xué)要求學(xué)生在接受新知識的同時要學(xué)會反思,這不同于死記硬背而掌握的知識,學(xué)生通過反思,能將知識舉一反三,并能提出自己的見解。學(xué)生在反思的過程中,老師要及時和學(xué)生溝通,給予學(xué)生指導(dǎo),從而使學(xué)生所得的知識容易理解,不易忘記,新舊知識得到很好的融會貫通。
1.2.4以實踐為途徑理論來源于實踐,反過來又為實踐服務(wù)。學(xué)生最終要踏入社會、服務(wù)社會,因此體驗式教學(xué)強調(diào)在理論授課的同時要加入實踐的環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)作、探索精神,提高學(xué)生的實踐能力。
2體驗式教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用途徑
2.1案例教學(xué)案例教學(xué)是一種集理論與實踐于一體的體驗式教學(xué)方法,學(xué)生通過分析案例,學(xué)會了如何將市場營銷的理論知識運用到實際的案例之中。在案例教學(xué)的過程中,要注意以下幾點重要內(nèi)容:首先,做好案例的收集工作;其次,要善于引導(dǎo);最后,要及時點評,進行總結(jié)。例如,在講到品牌策略時,筆者列舉了學(xué)生所熟悉的“聯(lián)想”。說到聯(lián)想,學(xué)生們立刻就想到了聯(lián)想的品牌商標(biāo)“Lenovo”、實惠的價格等等,這樣品牌的概念就在學(xué)生心目中鮮活起來。之后,圍繞著聯(lián)想如何塑造品牌的具體實例,引導(dǎo)學(xué)生在實際討論中掌握品牌、品牌資產(chǎn)、品牌策略等內(nèi)容,從而了解一個企業(yè)在現(xiàn)實中是如何逐步塑造品牌的,進而達到理想的教學(xué)效果。
2.2任務(wù)教學(xué)任務(wù)教學(xué)就是由教師將所要講解的新知識隱含在一個或幾個任務(wù)中,學(xué)生對教師提出的任務(wù)逐步分析、討論,在一個輕松的氛圍中完成任務(wù)。在具體的市場營銷課程中,任務(wù)教學(xué)的表現(xiàn)就是提出任務(wù)—任務(wù)分析—解決任務(wù)—總結(jié)評價。例如,筆者用一個小故事來提出兩個任務(wù):狗熊是釣魚的能手,每天都能釣到兩桶大魚,它自己吃不了多少,就決定聘請其他動物幫它完成銷售工作,三只動物來應(yīng)聘:狐貍、猴子和豬,并最終決定雇傭猴子。問學(xué)生:狗熊為什么要聘請其他動物幫忙呢?為什么他最終雇傭了猴子?一旦給學(xué)生下達了本次課完成的任務(wù)后,下面就引導(dǎo)學(xué)生分析任務(wù),此時教師只是引導(dǎo)者和組織者,不要妨礙學(xué)生獨立思考。在任務(wù)分析中,使學(xué)生明白討論的重點是中間商的作用及如何選擇合適的中間商。通過任務(wù)分析,學(xué)生往往可以找到問題的關(guān)鍵點,從而對學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣,這時候組織學(xué)生交流、討論,激發(fā)他們深入思考問題,一層層剝?nèi)ド衩氐拿婕?解決提出的學(xué)習(xí)任務(wù)?？偨Y(jié)評價也是任務(wù)教學(xué)不可缺少的環(huán)節(jié),在學(xué)生提出具體的想法后,教師還要對此任務(wù)進行深入分析和總結(jié),以達到教學(xué)效果最優(yōu)和提高教學(xué)質(zhì)量的目的。
2.3模擬教學(xué)模擬教學(xué)即設(shè)計某種場景,融入市場變數(shù),結(jié)合角色扮演,開展實際的營銷活動。沙盤模擬教學(xué)是體驗式學(xué)習(xí)的方式之一,具有較高的“仿真性”,學(xué)生進入高度仿真的市場營銷行業(yè),完成市場調(diào)研、經(jīng)營管理工作,其能夠很好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,使他們身臨其境地領(lǐng)悟市場營銷知識。例如:在沙盤模擬教學(xué)中,首先通過模擬招聘的方式,確定5—7個人組建一個企業(yè),并從中選出公司的負責(zé)人,由負責(zé)人對每個人進行崗位分配,組織經(jīng)營管理。每一位同學(xué)通過自己的行銷角色扮演,完成相關(guān)的規(guī)劃、預(yù)測、決策、分析和總結(jié)的過程,其完全根據(jù)現(xiàn)實市場運行環(huán)境設(shè)定。在沙盤模擬教學(xué)中,不僅涉及營銷過程中的環(huán)境分析、目標(biāo)市場選定、產(chǎn)品定價、營銷信息系統(tǒng)的建立、分銷渠道的構(gòu)建等營銷知識的訓(xùn)練,而且更為重要的是補充了生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略等管理方面的實訓(xùn)內(nèi)容,從而使學(xué)生在進入企業(yè)后能夠從宏觀上把握整個企業(yè)的運營模式。
2.4實踐教學(xué)體驗式教學(xué)要走出課堂、走出學(xué)校、走進企業(yè),積極參與企業(yè)實踐。在市場營銷教學(xué)中,應(yīng)組織學(xué)生到企業(yè)進行現(xiàn)場參觀和實習(xí)操作,通過對企業(yè)營銷活動的實地觀察與體驗,增加學(xué)生感性認識,從而將理論與實踐很好地結(jié)合起來。例如:筆者曾經(jīng)帶領(lǐng)市場營銷專業(yè)的學(xué)生在本地的一家房地產(chǎn)企業(yè)進行業(yè)務(wù)實習(xí)。通過與顧客以及營銷人員的接觸,學(xué)生了解了顧客的喜好,學(xué)習(xí)到了一些營銷技巧,將所學(xué)習(xí)的理論知識很好地運用到實踐中,提高了學(xué)生的營銷技能和業(yè)務(wù)能力。
3體驗式教學(xué)在市場營銷教學(xué)應(yīng)用中的條件
3.1充足的經(jīng)費支持為了保證體驗式教學(xué)的質(zhì)量,必須有足夠的經(jīng)費支持。經(jīng)費的主要用途在于:支持教師編寫并不斷更新案例;支持學(xué)生進行現(xiàn)場調(diào)研,包括深入訪談、問卷調(diào)研等工作;支持學(xué)生到企業(yè)進行實踐,了解企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境;支持教師邀請企業(yè)家到學(xué)校講座、交流市場研究和行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀等。
第9篇：市場營銷試題范文
關(guān)鍵詞：市場營銷基礎(chǔ)；理實一體化；學(xué)生主體“理實一體化”
教學(xué)法即理論實踐一體化教學(xué)法，其突破了傳統(tǒng)教學(xué)理論與實踐相脫節(jié)的局面，教學(xué)環(huán)節(jié)相對集中?！袄韺嵰惑w化”教學(xué)法強調(diào)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，通過設(shè)定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)，讓師生雙方邊教、邊學(xué)、邊做；強調(diào)“理中有實，實中有理”，讓學(xué)生通過實踐感受理論知識，通過理論總結(jié)實踐經(jīng)驗?！袄韺嵰惑w化”體現(xiàn)了中專職業(yè)學(xué)校教育的特色，突出學(xué)生動手能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，有利于充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和學(xué)習(xí)興趣，提高理論教師的實踐能力和實訓(xùn)教師的理論水平。為此，在市場營銷基礎(chǔ)課程教學(xué)過程中，可采取以下幾種主要舉措，實現(xiàn)課程教學(xué)的“理實一體化”。
一、注重激發(fā)學(xué)生的興趣
興趣是最好的老師，只有激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能使學(xué)生主動學(xué)習(xí)。中專學(xué)生喜歡通過游戲或角色扮演的方式來學(xué)習(xí)，在講授理論知識時，教師可多設(shè)計一些活動，以玩帶學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如介紹“企業(yè)的營銷觀念”時，為了讓學(xué)生理解現(xiàn)代營銷觀念的優(yōu)越性，筆者布置了模擬銷售實訓(xùn)：首先將學(xué)生分成五個小組，其中四個小組扮演銷售人員，第五個小組扮演顧客。四個銷售小組分別抽取不同的營銷觀念，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念和市場營銷觀念，然后指導(dǎo)他們通過書本理解相關(guān)營銷觀念的概念，并討論如何模擬經(jīng)營，才能體現(xiàn)出與企業(yè)文化相一致的營銷觀念。經(jīng)過一輪的銷售，學(xué)生基本上能體會市場營銷觀念的優(yōu)越性。這種方式將枯燥的理論學(xué)習(xí)融入有趣的動手實踐中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，真正做到了“在教中做，在做中學(xué)”。
二、注重搭建實訓(xùn)平臺，提高學(xué)生的動手能力
“理實一體化”教學(xué)強調(diào)空間和時間的同步性，一個重要的因素是教學(xué)場地的一體化。在傳統(tǒng)的教室里，我們難以把前后的知識點連貫起來進行練習(xí)。為了給學(xué)生安排綜合性的實訓(xùn)項目，強化學(xué)生解決實際問題的能力，廣州市商貿(mào)學(xué)校除了一年一度的技能節(jié)外，還于2011—2013年舉辦了三屆“精彩營銷”商貿(mào)購物節(jié)，營造真實的營銷環(huán)境，為學(xué)生搭建了營銷的實戰(zhàn)平臺。學(xué)生通過購物節(jié)這個平臺，將學(xué)到的理論知識和實踐技能運用到真實的營銷環(huán)境中，通過熟悉店鋪運營，對市場營銷的工作內(nèi)容進行了清晰而系統(tǒng)的認識，大大強化了學(xué)生的動手能力。
三、注重以學(xué)生為主體，以教師為引導(dǎo)
現(xiàn)在的中職課堂教學(xué)提倡“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，這種理念在市場營銷基礎(chǔ)課程教學(xué)中則以“教師引導(dǎo)—學(xué)生主導(dǎo)”的教學(xué)結(jié)構(gòu)落實。結(jié)合中專學(xué)生自學(xué)能力不強、缺乏學(xué)習(xí)毅力的特點，教師要注意將市場營銷基礎(chǔ)的基本知識和技能分成不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生只有在完成一個小任務(wù)后，獲得成功感，增強學(xué)習(xí)信心，才有更大的動力去完成下一個小任務(wù)。為此，教師應(yīng)注意以下兩方面：其一，要將大任務(wù)細化成若干小任務(wù)。如在分析常見的消費者購買行為時，筆者要求學(xué)生初步了解消費者購買行為的差異，并通過分析購買行為類型，做出相應(yīng)的接待活動。所以，筆者把這個大任務(wù)細化成了“調(diào)查分析餐飲企業(yè)特定消費者購買行為類型”和“角色扮演”，即接待顧客。其二，由易到難。市場營銷基礎(chǔ)的任務(wù)是從簡單任務(wù)做起，如上述兩個小任務(wù)，第一個任務(wù)注重分析，第二個任務(wù)注重透過分析做出相應(yīng)的接待行為，對營銷實踐技能及溝通技能的要求有所提高。四、注重完善考核評價系統(tǒng)市場營銷基礎(chǔ)課程既有理論，又有實操環(huán)節(jié)。而傳統(tǒng)考核制度過于注重理論考試，難以反映實踐教學(xué)的全過程，不利于反映學(xué)生能否熟練運用理論知識解決實際問題的能力，學(xué)生容易投機取巧，平時不認真，考試前臨時抱佛腳，難以鍛煉富有責(zé)任心、吃苦耐勞、積極主動的工作態(tài)度和能力。在市場營銷基礎(chǔ)課程“理實一體化”的考核評價體系中，應(yīng)同時把個人態(tài)度也作為考核指標(biāo)，即把課堂實訓(xùn)任務(wù)、作業(yè)、考勤、課堂問答等作為形成性評價，占考試評價的60%，若學(xué)生平時不認真，單靠40%的期末考核的終結(jié)性評價就很難過關(guān)。只有注重對學(xué)生的理論知識、實操能力和綜合素質(zhì)進行評價，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，把形成性評價與終結(jié)性評價結(jié)合起來，考核才能提供科學(xué)準確的反饋信息。總之，“理實一體化”教學(xué)方法突破了以往理論和實踐脫節(jié)的情況，充分發(fā)揮“教師引導(dǎo)—學(xué)生主導(dǎo)”的作用，讓學(xué)生和教師在學(xué)與做的過程中完成教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能，為學(xué)校培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力的高素質(zhì)勞動者和技能型人才，使專業(yè)實訓(xùn)更接近企業(yè)需求，最終提高學(xué)生的直接上崗率。
參考文獻：
[1]何惠貞,陳秋萍,馬斌.市場營銷基礎(chǔ)[M].廣州:廣東高等教育出版社,2013.
[2]黃玉琳.對一堂“理實一體化教學(xué)”研討課的剖析[J].現(xiàn)代閱讀,2011(7):39.
