商會招商工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：商會招商工作計(jì)劃范文

從招商形態(tài)上看：一是項(xiàng)目引進(jìn)不平衡。主要表現(xiàn)在項(xiàng)目入駐少，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)之間差距較大。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)雖然能夠“走出去”，但是在項(xiàng)目跟進(jìn)上沒有效果，項(xiàng)目沒有真正地實(shí)現(xiàn)簽約落地，鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、園區(qū)之間出現(xiàn)了明顯的發(fā)展不平衡現(xiàn)象；二是項(xiàng)目檔次不高?，F(xiàn)階段，我們很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)引進(jìn)的項(xiàng)目缺少高新技術(shù)支撐，市場潛力不大，發(fā)展能力有限，起不到支撐經(jīng)濟(jì)和帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用。這就需要我們結(jié)合園區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，有針對性地引進(jìn)投資規(guī)模大、科技含量高、核心競爭力強(qiáng)、市場前景好的先導(dǎo)性項(xiàng)目入駐，要切忌“剜筐就是菜”；三是“請進(jìn)來”的少。在兩次招商活動(dòng)中，我們接洽了上百個(gè)項(xiàng)目，但實(shí)際能夠入駐的比例卻很小，這就充分反映出我們招商準(zhǔn)備工作做的還不充分、不全面，跟進(jìn)力度還不到位、不扎實(shí)。其實(shí)，一個(gè)項(xiàng)目的生成凝聚著投資興業(yè)者的信心和希望，甚至是一種賭注，作為理智的投資者我想必定要親自考察、反復(fù)思考，最終才能做出決定。因此，我們不能只單獨(dú)依賴于招商洽談，要邀請接洽成功的投資者到我縣進(jìn)行實(shí)地參觀考察。這樣，既能體現(xiàn)出我們的誠意和姿態(tài)，也便于投資者對項(xiàng)目進(jìn)行深層次的了解，從而達(dá)到互惠雙贏，使項(xiàng)目成功落地。

從深層次原因看：一是招商準(zhǔn)備工作不充分。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)對招商工作的認(rèn)識不夠深刻，沒有把招商工作當(dāng)做經(jīng)濟(jì)工作的頭等大事來抓，也體現(xiàn)出招商意圖不明確、概念不突出，仍停留在“守株待兔”和“碰啥算啥”的狀態(tài)。如果靠“碰運(yùn)氣”招商，園區(qū)就不會有大的發(fā)展，試想將園區(qū)建成涵蓋化工、食品、有機(jī)加工的“大雜燴”園區(qū)，從項(xiàng)目環(huán)評和產(chǎn)業(yè)布局上都會存在很大問題，根本不可能形成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，形成集群效應(yīng)，不可能有大的發(fā)展。應(yīng)突出項(xiàng)目集聚區(qū)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，像鐵嶺市的東北物流城和19平方公里專用車生產(chǎn)基地，就突出了專業(yè)招商的優(yōu)勢，匯聚各個(gè)品類，形成了產(chǎn)業(yè)鏈和自己的產(chǎn)業(yè)特色；二是招商政策不明確。我們的招商工作人員還存在“說大話、辦小事”現(xiàn)象，對招商政策不明確，所以引來的項(xiàng)目也飄忽不定，甚至給招商工作帶來了負(fù)面影響。我們的招商干部一定要將政策熟記于心，做到內(nèi)外一致，辦不到的事不要說空話，答應(yīng)的事要辦好，講求誠信，樹立我們的務(wù)實(shí)形象；三是人脈關(guān)系拓展不足。招商是以人為主的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，人際關(guān)系在其中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，我們要充分挖掘人脈資源，拓寬視野，形成網(wǎng)絡(luò)，營造真誠交流、相互信任的招商氛圍，樹立**良好的對外形象和招商品牌；四是“招大商”的魄力不夠。多數(shù)人在招商過程中，都存在著底氣不足、魄力不夠的現(xiàn)象，不敢和“大商”、名家、名企接觸，這其實(shí)是對各方面環(huán)境的認(rèn)識不夠清晰準(zhǔn)確的一種表現(xiàn)，我們的招商隊(duì)伍還需要在下步工作中不斷地加以錘煉和提高。

二、下步招商工作中要注意的幾個(gè)問題

招商引資和項(xiàng)目建設(shè)是加快全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“牛鼻子”，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的重中之重，是我們躋身全省十強(qiáng)縣、全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣份行列的關(guān)鍵所在。因此，招商數(shù)量和質(zhì)量至關(guān)重要。2009年我縣的發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)非常明確：要確保引進(jìn)項(xiàng)目突破500個(gè)、招商引資額突破500億元、實(shí)際完成投資突破100億元、新增規(guī)模以上企業(yè)150家，這些指標(biāo)必須要牢牢鎖定。任務(wù)已經(jīng)逐項(xiàng)分解，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)要勇挑重?fù)?dān)，承擔(dān)發(fā)展責(zé)任，要按各自分工再鼓勁、再加壓，切實(shí)把這項(xiàng)工作做好。特別是作為領(lǐng)導(dǎo)干部，必須要有這個(gè)能力、有這個(gè)責(zé)任。其實(shí)，做好招商工作對我們自己來說是誰干誰得、誰干誰受益的一件大好事。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)引進(jìn)了好的項(xiàng)目，對其自身發(fā)展是很有益處的，這也能提升我們的發(fā)展能力和發(fā)展速度，遇到的一切難題也就會迎刃而解，所以就要求大家一定要增強(qiáng)工作的緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感，腳踏實(shí)地、富有成效地開展工作，決不能搞花架子，把工作浮于表面、敷衍了事，必須較真章、下硬功、求實(shí)效。

第2篇：商會招商工作計(jì)劃范文

今天這次會議，是經(jīng)局班子研究決定召開的，主要任務(wù)是落實(shí)全縣招商引資工作會議精神，分析當(dāng)前形勢，安排部署全年招商引資工作任務(wù)，動(dòng)員全局進(jìn)一步解放思想、振奮精神，盡快掀起招商引資工作新，努力以招商引資工作的大突破，推進(jìn)農(nóng)業(yè)工作大發(fā)展。下面，我講三個(gè)方面問題：

一、統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢，堅(jiān)定招商引資工作的信心和決心

認(rèn)識是行動(dòng)的先導(dǎo)。招商引資工作事關(guān)我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的戰(zhàn)略性、全局性問題，是集聚生產(chǎn)要素、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的迫切需要，也是我縣加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增加農(nóng)民收入的著力點(diǎn)和突破口，從本質(zhì)上講，抓招商引資就是抓產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，就是抓農(nóng)業(yè)比較效益的提高，就是抓農(nóng)產(chǎn)品競爭力的增強(qiáng)。剛才局長就這個(gè)辦法進(jìn)行了傳達(dá)，從任務(wù)分配上看，我局的任務(wù)非常重，要完成甚至超額完成縣委縣政府下目標(biāo)任務(wù)，任重而道遠(yuǎn)。但是，這種硬性指標(biāo)，必須全力以赴抓好貫徹落實(shí)。希望各科室要切實(shí)提高認(rèn)識，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，牢固樹立“大開放大發(fā)展；小開放小發(fā)展；不開放難發(fā)展”的觀念，多渠道、全方位，群力群策加大招商引資力度。只要我們堅(jiān)定信心、搶抓機(jī)遇、通力合作，密切配合、迎難而上，充分利用有利條件，把行動(dòng)統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)招商引資的新突破和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的新跨越。

二、明確目標(biāo)、突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)招商引資工作

圍繞縣委、縣政府下達(dá)的這一任務(wù)，我們重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、強(qiáng)化農(nóng)業(yè)招商意識。我縣是農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)業(yè)資源豐富，但是農(nóng)業(yè)資源未得到充分的利用，大部分農(nóng)產(chǎn)品僅僅是以原材料或粗加工產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品附加值低，嚴(yán)重制約了我縣的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。但從另一方面來看，也可以說是我縣具備了良好的農(nóng)業(yè)招商條件和潛力。另外，從我縣目前的財(cái)力而言，政府不可能拿出更多的資金投入農(nóng)業(yè)發(fā)展，而農(nóng)業(yè)招商引資不但能增加農(nóng)業(yè)投入，緩解我縣現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)資金投入不足的壓力，還能帶動(dòng)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)、生產(chǎn)方式、管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營理念和優(yōu)秀人才嫁接給傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，促使本地農(nóng)業(yè)企業(yè)提高自身素質(zhì)和企業(yè)競爭力，整體推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級換代。我縣的農(nóng)業(yè)僅靠自有投入、自身力量、自擁技術(shù)將很難有大的發(fā)展，唯有加強(qiáng)農(nóng)業(yè)招商引資提高外向度才是希望所在。當(dāng)前，在農(nóng)業(yè)招商引資工作中，我們特別要注意防止和破除三種思想，增強(qiáng)三種意識:一是破除目光短淺的小農(nóng)思想，增強(qiáng)“互惠互利，共同發(fā)展”的現(xiàn)代意識；二是破除小打小鬧，因循守舊的保守思想，增強(qiáng)干大事，求發(fā)展的使命意識；三是破除自我感覺良好的盲目樂觀思想，增強(qiáng)抓機(jī)遇，重發(fā)展的責(zé)任意識。

2、搭建招商引資平臺，筑巢引鳳。一是依托農(nóng)業(yè)園區(qū)、龍頭企業(yè)招商。要將農(nóng)業(yè)園區(qū)成為我縣農(nóng)業(yè)招商引資的主戰(zhàn)場。建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)“以工業(yè)人理念發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”和“農(nóng)業(yè)當(dāng)作工業(yè)抓”的經(jīng)驗(yàn)，積極引進(jìn)一批具有較高科技含量的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)。積極聯(lián)系農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，為他們擴(kuò)大開放出主意、想辦法，牽線搭橋，排憂解難，把農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的體制機(jī)制優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為對外開放優(yōu)勢。二是依托特色產(chǎn)業(yè)招商引資。根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源特點(diǎn)和傳統(tǒng)特色，科學(xué)地規(guī)劃好當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在開放度日益提高的今天，我們要充分發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢和比較優(yōu)勢，在保護(hù)和開發(fā)上做足文章。通過土地流轉(zhuǎn)，建設(shè)一批有地方特色的優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品基地。同時(shí)，要積極利用這些特色鮮明的優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品，吸引外來資金，開發(fā)提升產(chǎn)業(yè)檔次，拉長產(chǎn)業(yè)鏈，提高附加值，力爭使特色產(chǎn)品的合作開發(fā)成為我縣發(fā)展外向型農(nóng)業(yè)的一個(gè)新的閃光點(diǎn)。三是依托農(nóng)業(yè)節(jié)會招商引資。政府搭臺企業(yè)唱戲是現(xiàn)階段一種有效的招商手段，我們要抓招商引資推介活動(dòng)，了解信息，把握機(jī)會，及時(shí)了解投資者的需求、意見和建議，做到服務(wù)在第一時(shí)間、解決在第一時(shí)間，為外來資本投資我縣農(nóng)業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍和環(huán)境。

3、積極向上爭取項(xiàng)目。隨著國家對農(nóng)業(yè)的投入不斷加大，農(nóng)業(yè)科技、能源建設(shè)、農(nóng)民培訓(xùn)等項(xiàng)目資金也越來越多，這對于我縣農(nóng)業(yè)無疑是難得的機(jī)遇。因?yàn)槭胸?cái)政支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的經(jīng)費(fèi)有限，所以積極爭取上級資金同樣是解決我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展資金不足最直接、最有效的途徑。各科室要進(jìn)一步解放思想，加強(qiáng)對上、對外的溝通聯(lián)系，靈敏捕捉信息，靈巧使用方式方法，靈活掌握政策分寸，最大限度地爭取上級項(xiàng)目資金支持。當(dāng)前，正是上報(bào)爭取國家和省、市項(xiàng)目資金的關(guān)鍵時(shí)期，下一步工作重點(diǎn)就是要加強(qiáng)對已上報(bào)項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)。希望各科室迅速行動(dòng)起來，多花精力去想、去跑、去爭，扎扎實(shí)實(shí)地開展好項(xiàng)目的申報(bào)、立項(xiàng)和實(shí)施工作，力爭早出成效。

三、完善機(jī)制、明確責(zé)任，全力以赴完成招商引資任務(wù)

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。今年我局成立了招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全局職工要在領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，強(qiáng)勢推進(jìn)招商引資工作，要結(jié)合今年的招商任務(wù)，全面實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，在對口招商上做足文章，注重一個(gè)“跑”字，看準(zhǔn)的項(xiàng)目要堅(jiān)持不懈地跑，竭盡全力地爭。既要認(rèn)真抓好日常工作，保證工作水平不降、位次不落，又有要確保完成招商任務(wù)，切實(shí)做到日常工作和招商引資兩部誤、雙促進(jìn)。要善于發(fā)揮多方面的積極性，廣辟各種信息渠道，抓住有效信息不放。要發(fā)揚(yáng)敢沖敢闖、特別是能吃苦和特別能戰(zhàn)斗的精神，在招商引資的賽場上一展身手，你追我趕，創(chuàng)先爭優(yōu)，創(chuàng)造佳績。

二要強(qiáng)化工作落實(shí)。招商引資工作能否取得實(shí)效，關(guān)鍵在落實(shí)。要以落實(shí)招商引資目標(biāo)責(zé)任為重點(diǎn)，完善考核及獎(jiǎng)懲機(jī)制。今年，縣委、縣政府把項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作考評結(jié)果，作為對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位進(jìn)行綜合目標(biāo)考核的重要指標(biāo)，嚴(yán)格考核，認(rèn)真兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。會上，我們也下發(fā)了招商引資任務(wù)分配文件，明確了每位領(lǐng)導(dǎo)，局直各單位，的工作任務(wù)，分解了具體工作目標(biāo)及責(zé)任，使任務(wù)量化到人，做到人人有責(zé)任、個(gè)個(gè)有壓力，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。到時(shí)侯我們也將按文件上的具體任務(wù)來兌現(xiàn)落實(shí)工作責(zé)任制。

第3篇：商會招商工作計(jì)劃范文

這次職成教年度會議和技能大賽表彰會議在安康召開，昨天上午我們各位代表參觀考察了旬陽、石泉兩個(gè)縣級職教中心，下午又到了安康市，交流發(fā)展職業(yè)教育的經(jīng)驗(yàn)和作法。我和與會代表都有一個(gè)切身感受：一是感受到了近年來安康城鄉(xiāng)發(fā)展的新變化；二是感受到了近年來安康教育事業(yè)的新發(fā)展，特別是安康教育事業(yè)對安康經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出的新貢獻(xiàn)；三是感受到了安康市委、市政府對教育工作的高度重視，特別是形成了市長、縣（區(qū)）長分管教育，分管的市長、縣（區(qū)）長主抓教育的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，這是我們?nèi)∥ㄒ坏?，足以體現(xiàn)安康市委、市政府對教育的高度重視。

在會議舉辦過程中，安康市委、市政府給以高度重視，市教育局以及縣（區(qū)）的同志們?yōu)槲覀冞@次會議順利、圓滿舉行付出了辛勤的努力，我代表省教育廳和所有與會同志對安康市委、市政府，安康市教育局以及辛勤工作的同志們表示衷心的感謝！

這次會議是在全省職教戰(zhàn)線深入貫徹教育規(guī)劃綱要實(shí)施意見精神，全力推進(jìn)職成教改革創(chuàng)新的背景下召開的。會議的主要任務(wù)是：傳達(dá)教育部職成教年度工作視頻會議精神，回顧2011年工作，分析職業(yè)教育面臨的形勢，部署2012年全省職成教重點(diǎn)工作任務(wù)，推動(dòng)職業(yè)教育發(fā)展。省教育廳將今年確定為職業(yè)教育改革發(fā)展年，足見省教育廳對職業(yè)教育的高度重視。今后一個(gè)較長時(shí)期內(nèi)，改革發(fā)展是職業(yè)教育重要主題，下面，圍繞職業(yè)教育的改革發(fā)展，我講四點(diǎn)意見。

一、認(rèn)真回顧總結(jié)2011年的工作，不斷增強(qiáng)推動(dòng)我省職業(yè)教育改革發(fā)展的信心

2011年是“十二五”開局之年，我省職成教育在省委、省政府及委廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，經(jīng)過職成教戰(zhàn)線同志們的共同努力，取得了顯著成績，為我省教育事業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)造了新亮點(diǎn)，積累了新經(jīng)驗(yàn)，作出了新貢獻(xiàn)。

（一）改革招生制度，確保全省中等職業(yè)學(xué)校穩(wěn)定招生規(guī)模。一是充分發(fā)揮骨干性中、高職示范校的辦學(xué)優(yōu)勢，探索實(shí)施中高職 “五年制連讀”試點(diǎn)工作，省屬11所示范性中等職業(yè)學(xué)校與7所高職院校聯(lián)合舉辦五年制高職。二是創(chuàng)新招生形式和方法，廣泛開展城鄉(xiāng)合作辦學(xué)和東西部中等職業(yè)學(xué)校聯(lián)合招生，既滿足了優(yōu)質(zhì)職教資源擴(kuò)招需要，又解決了農(nóng)村薄弱學(xué)校培養(yǎng)能力不足的問題。三是積極探索中職技能大賽優(yōu)秀獲獎(jiǎng)選手免試進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)工作。這些創(chuàng)新舉措，有效促進(jìn)了全省中等職業(yè)學(xué)校招生工作，全年完成招生31.45萬人，超額完成了教育部和省政府下達(dá)的年度招生任務(wù)，保持連續(xù)5年招生規(guī)模穩(wěn)定在30萬人以上，為實(shí)現(xiàn)高中階段教育協(xié)調(diào)發(fā)展，加快普及高中階段教育做出了積極貢獻(xiàn)。

（二）積極實(shí)施基礎(chǔ)能力提升工程，我省職業(yè)教育的骨干體系初步形成。啟動(dòng)實(shí)施“職業(yè)教育基礎(chǔ)能力提升工程”，落實(shí)省財(cái)政專項(xiàng)資金2.25億元，積極爭取中央財(cái)政支持1.6億元，有效地推動(dòng)了我省中等職業(yè)教育骨干體系建設(shè)。一是加強(qiáng)骨干學(xué)校建設(shè)。落實(shí)9所首批國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)資金1.22億元，通過13所第二批國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校立項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，建設(shè)省級示范中職學(xué)校10個(gè)。全省各類省級以上重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校85所（其中，國家級示范15所、省級示范校33所、國家級重點(diǎn)學(xué)校49所），占到全省中職學(xué)校的24％。二是以中職學(xué)校達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為抓手，推進(jìn)職業(yè)教育資源整合。依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，開展了全省中等職業(yè)學(xué)校達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，通過“合并、共建、劃轉(zhuǎn)”等方式整合職教資源，與2010年相比，全省中等職業(yè)學(xué)校數(shù)量減少48所。安康、咸陽、寶雞等市在加強(qiáng)市級職業(yè)教育資源統(tǒng)籌的同時(shí)，大力實(shí)施縣級職教中心建設(shè)工程，建成了彬縣、旬陽、陳倉、府谷等一批骨干縣級職教中心。三是優(yōu)化職業(yè)教育專業(yè)結(jié)構(gòu)。在學(xué)校布點(diǎn)調(diào)整的基礎(chǔ)上，要求各地以設(shè)區(qū)市為單位，積極推進(jìn)職業(yè)學(xué)校專業(yè)布局結(jié)構(gòu)調(diào)整，避免專業(yè)重復(fù)建設(shè)，提高資源配置效率。漢中市實(shí)施“一縣一品”專業(yè)建設(shè)戰(zhàn)略，形成了南鄭縣汽車專業(yè)、寧強(qiáng)縣電子專業(yè)、西鄉(xiāng)縣茶藝專業(yè)等特色品牌。

第4篇：商會招商工作計(jì)劃范文

新的一年中，我辦將突出抓好六項(xiàng)重點(diǎn)工作：

（一）實(shí)施開放帶動(dòng)戰(zhàn)略，國內(nèi)招商再上新臺階。加強(qiáng)與知名國內(nèi)大企業(yè)的合作，完善國內(nèi)招商服務(wù)體系，加快招商引資平臺建設(shè)。全市力爭引進(jìn)500萬元以上項(xiàng)目到位內(nèi)資突破900億元，比2011年增長10%以上。

一是建立重點(diǎn)項(xiàng)目信息平臺。建立中央直屬企業(yè)、中國500強(qiáng)等知名大企業(yè)投資信息庫，加大與大型國企和央企，特別是先進(jìn)制造業(yè)領(lǐng)域合作，協(xié)調(diào)抓好一批高端產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和制造業(yè)項(xiàng)目的引進(jìn)。

二是建立招商人脈儲備平臺。建立在談、簽約、投產(chǎn)內(nèi)資項(xiàng)目、人脈資源儲備檔庫案，創(chuàng)新國內(nèi)招商方式，以促進(jìn)友好城市合作交流為目的，加強(qiáng)政府、企業(yè)、項(xiàng)目、商會組織間的聯(lián)絡(luò)與溝通，精選國內(nèi)知名重點(diǎn)城市，籌劃舉辦“日”主題招商與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

三是建立統(tǒng)計(jì)預(yù)測分析平臺。完善定期全市國內(nèi)招商統(tǒng)計(jì)和預(yù)測分析制度。加強(qiáng)對國內(nèi)招商工作指導(dǎo)、檢查和督促，強(qiáng)化內(nèi)資大項(xiàng)目考核，完善重點(diǎn)內(nèi)資大項(xiàng)目協(xié)調(diào)會議制度，研究建立國內(nèi)招商獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制。

（二）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，總部經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)新突破。圍繞構(gòu)建國內(nèi)具有重要影響力的總部基地城市品牌和高端商務(wù)中心建設(shè)，建立比較完善的總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、政策框架和服務(wù)體系。全市力爭新引進(jìn)20家以上知名大企業(yè)地區(qū)總部或功能型總部機(jī)構(gòu)，力爭總部經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增加值和地方稅收，分別占GDP比重和全市地稅總量的25%以上。

一是完善政策服務(wù)體系。研究出臺我市總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持政策措施，推進(jìn)籌劃總部企業(yè)稅源機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)總部經(jīng)濟(jì)預(yù)測分析和評價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)，建立引進(jìn)與培育總部相結(jié)合的工作促進(jìn)機(jī)制。

二是優(yōu)化載體設(shè)施建設(shè)。組織落實(shí)“十二五”全市總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃綱要，完善城區(qū)商務(wù)樓宇功能配套和管理服務(wù)，促進(jìn)樓宇經(jīng)濟(jì)提升為總部經(jīng)濟(jì)，引導(dǎo)區(qū)市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級，制定總部經(jīng)濟(jì)園區(qū)認(rèn)定管理辦法，推進(jìn)一批總部經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)建設(shè)。

三是加大引進(jìn)培育力度。建立引進(jìn)重點(diǎn)總部項(xiàng)目招商目錄，實(shí)施全市總部經(jīng)濟(jì)招商協(xié)調(diào)促進(jìn)機(jī)制，抓好在談總部招商項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)。重點(diǎn)推動(dòng)中冶東方新能源有限公司注冊總部，推進(jìn)中冶東方煤層氣研發(fā)基地和科技園區(qū)的建立，促進(jìn)民營科技大廈項(xiàng)目開工建設(shè)，力爭在引進(jìn)知名總部企業(yè)上實(shí)現(xiàn)新突破。

（三）完善對口支援模式，扶貧開發(fā)取得新成效。貫徹落實(shí)中央扶貧開發(fā)工作會議精神，建立對口支援聯(lián)席會議制度，做好對口貴州省安順市、銅仁地區(qū)，日喀則市、新疆喀什地區(qū)和湖北省宜昌市夷陵區(qū)幫扶工作；抓好四川北川恢復(fù)重建后續(xù)工作；搞好扶貧培訓(xùn)工作，創(chuàng)新培訓(xùn)人才機(jī)制。

一是深入推進(jìn)扶貧開發(fā)工作。提出貫徹《中國農(nóng)村扶貧開發(fā)綱要〈2011-2020〉》實(shí)施方案，做好對接，加強(qiáng)與負(fù)責(zé)扶貧片區(qū)中央部委的聯(lián)系，制定武陵山區(qū)、滇桂黔石漠化區(qū)連片特困地區(qū)扶貧開發(fā)工作計(jì)劃，組織相關(guān)企業(yè)參與石漠化治理生態(tài)修復(fù)工程，發(fā)展環(huán)境友好和集約增效型產(chǎn)業(yè)。

二是實(shí)施經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略。按照產(chǎn)業(yè)對接、合作共贏、轉(zhuǎn)型升級的原則，積極引導(dǎo)和支持我市企業(yè)與對口支援地區(qū)開展產(chǎn)業(yè)和經(jīng)貿(mào)合作，突出抓好經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目的落實(shí)。充分發(fā)揮我市進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)達(dá)和港口優(yōu)勢，加強(qiáng)與對口支援地區(qū)的經(jīng)貿(mào)往來，組織和協(xié)助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)來參加經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)，幫助開拓國際市場，發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)。

三是開展多種形式東西扶貧協(xié)作工作。繼續(xù)實(shí)施智力扶貧計(jì)劃，加強(qiáng)對口支援地區(qū)實(shí)用技能和創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)；鼓勵(lì)社會組織和個(gè)人通過多種方式參與扶貧開發(fā)，開展多種形式的支教支醫(yī)、志愿服務(wù)等幫扶活動(dòng)，逐步構(gòu)建扶貧志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)更多社會力量參與愛心扶貧。

（四）積極參與西部開發(fā)，合作雙贏實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。建立“政府為主導(dǎo)、市場為紐帶、企業(yè)為主體、項(xiàng)目為載體”工作機(jī)制，組織參加西部區(qū)域各類展會活動(dòng)，引導(dǎo)我市企業(yè)拓展發(fā)展空間，積極參與西部大開發(fā)，吸引西部地區(qū)企業(yè)來我市投資創(chuàng)業(yè)。

一是利用西部展會契機(jī)，實(shí)施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略。加強(qiáng)與西部地區(qū)政府和企業(yè)的交流合作，組織參加西部地區(qū)等展會活動(dòng)，引導(dǎo)我市企業(yè)拓展資源和市場空間，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步做強(qiáng)做大。

二是發(fā)揮我市展會平臺作用。將國內(nèi)重要展會與加強(qiáng)區(qū)域合作相結(jié)合，加強(qiáng)與中西部地區(qū)的經(jīng)貿(mào)往來與項(xiàng)目合作，利用我市展會節(jié)慶，支持配合西部地區(qū)省市區(qū)縣在我市舉辦各類項(xiàng)目推介會、商品展銷會，拓展雙方的合作空間。

三是為西部發(fā)展提供人才智力支持。圍繞深入實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略重點(diǎn)目標(biāo)，注重抓好農(nóng)業(yè)急需緊缺科技與管理人才培訓(xùn)，完成國家下達(dá)培訓(xùn)西部地區(qū)農(nóng)業(yè)管理干部、農(nóng)民企業(yè)家，農(nóng)村致富帶頭人、農(nóng)業(yè)科技干部200名的任務(wù)。

（五）構(gòu)建城市經(jīng)濟(jì)合作圈，區(qū)域合作謀取新拓展。積極探索建立區(qū)域合作模式和新機(jī)制，推動(dòng)半島城市群的發(fā)展，擴(kuò)大與國內(nèi)重點(diǎn)城市的合作交流，促進(jìn)我市參與區(qū)域合作規(guī)模和層次明顯提高。

一是推進(jìn)“、濰坊、日照”一體化發(fā)展。根據(jù)《半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，建立三城市一體化發(fā)展工作協(xié)調(diào)機(jī)制，以專題合作為抓手，共同推進(jìn)“青濰日”城鎮(zhèn)組團(tuán)發(fā)展。

二是積極參與環(huán)渤海區(qū)域合作。加強(qiáng)與環(huán)渤海區(qū)域市長聯(lián)席會成員城市合作機(jī)制建設(shè)，深化戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、綠色環(huán)保等領(lǐng)域合作。充分利用區(qū)域合作互動(dòng)平臺，籌劃環(huán)渤海區(qū)域與我市經(jīng)貿(mào)合作項(xiàng)目對接活動(dòng)，推動(dòng)與北京、天津、大連、沈陽等城市經(jīng)貿(mào)合作交流取得成效。

三是擴(kuò)大與國內(nèi)城市的合作交流。加強(qiáng)與長三角、珠三角以及國內(nèi)重點(diǎn)城市的戰(zhàn)略合作，以建立友好城市關(guān)系為契機(jī)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域務(wù)實(shí)合作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、文化、信息等方面合作交流實(shí)現(xiàn)突破。

（六）營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，對外服務(wù)再創(chuàng)新水平。完善駐青辦事機(jī)構(gòu)備案登記制度，做好投資創(chuàng)業(yè)人員落戶初審工作，健全外地投資企業(yè)服務(wù)機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真辦理外地投資企業(yè)的投訴和求助。

一是加強(qiáng)與駐青異地商會聯(lián)絡(luò)。組建市異地商會戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。整合異地商會資源，搭建平臺，促進(jìn)市與異地商會之間、各經(jīng)濟(jì)組織之間、異地商會原籍地省市開展合作交流。

第5篇：商會招商工作計(jì)劃范文

分析今年引進(jìn)和洽談的項(xiàng)目，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)漸趨優(yōu)化。按照產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求，我局積極圍繞產(chǎn)業(yè)升級開展有針對性的招商。服務(wù)類項(xiàng)目明顯增多，如法國歐尚、香港萬成物流和紅星美凱龍專業(yè)市場等項(xiàng)目相繼簽約，一些動(dòng)漫、創(chuàng)意類項(xiàng)目也在洽談中。在制造業(yè)中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)減少，電子、汽配、機(jī)電等新型制造業(yè)項(xiàng)目逐漸增多。隨著日本、美國、歐州等一些汽配項(xiàng)目的引進(jìn)，汽配產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成。

（二）項(xiàng)目規(guī)模有所擴(kuò)大。從統(tǒng)計(jì)情況看，目前已簽約、在談及聯(lián)系的項(xiàng)目共有70多個(gè)，總投資8億多美元，其中，合同外資1000萬美元以上的有23個(gè)，比較成熟的有10多個(gè)。已簽約的8個(gè)項(xiàng)目平均注冊資本1000萬美元以上，上海聯(lián)絡(luò)處引入的盛大網(wǎng)絡(luò)，總投資額將達(dá)到百億元。相比往年，多數(shù)項(xiàng)目的科技含量及投資者層次均有較大提升。

（三）戰(zhàn)略性投資明顯趨多。目前已有一批戰(zhàn)略性投資項(xiàng)目正在跟蹤、聯(lián)系和洽談中。如，加拿大三五集團(tuán)擬投資十億美元,興建集產(chǎn),商貿(mào)、餐飲、旅游于一體的大型商貿(mào)城，法國歐尚擬在5年內(nèi)投資6000萬-1億美元新建5個(gè)連鎖超市，香港富信電子總投資4000多萬美元，準(zhǔn)備啟動(dòng)投資3個(gè)配套項(xiàng)目等。

（四）承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的項(xiàng)目增多。隨著國際資本、產(chǎn)業(yè)的梯次轉(zhuǎn)移，上海、杭州及珠三角等地區(qū)商務(wù)成本抬高，項(xiàng)目外遷明顯增多。今年以來各招商處及時(shí)抓住產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、溢出的契機(jī)，加強(qiáng)信息溝通，主動(dòng)上門對接，引進(jìn)的外遷項(xiàng)目比往年有所增加。如，本局香港招商處正在洽談從*搬遷來的飛利普音響和相關(guān)的企業(yè)擬在年內(nèi)實(shí)施，一些汽配、電子、動(dòng)漫創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)信息和項(xiàng)目大多來自于上海。

（五）產(chǎn)權(quán)招商作用有所凸現(xiàn)。我市民營企業(yè)通過增資擴(kuò)股、合資合作、引進(jìn)技術(shù)等途徑提升產(chǎn)品競爭力的意識不斷增強(qiáng)，企業(yè)招商的主體作用日益顯現(xiàn)。美欣達(dá)、威萊、洪波、久立集團(tuán)等20多家民營企業(yè)相繼推出了招商項(xiàng)目，尋求合作者，有的已取得成功，有的正進(jìn)一步洽談中。洪波集團(tuán)與加拿大投資商合作的化工項(xiàng)目共引入外資3000多萬加元，首期即到位100多萬。

（六）增資類項(xiàng)目增多。目前已注資的項(xiàng)目，增資類項(xiàng)目約占三分二，增資額近50%，這一方面說明本市投資環(huán)境改善，增強(qiáng)了投資者的信心，另一方面也說明新引進(jìn)的項(xiàng)目明顯不足。

今年的招商工作，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：

（一）完善工作機(jī)制，強(qiáng)化招商力度。圍繞招引“大好高”項(xiàng)目，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，形成工作合力，積極開展招商。一是健全分管副局長引進(jìn)大項(xiàng)目機(jī)制。明確分管副局長負(fù)責(zé)，撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，主攻大項(xiàng)目，重點(diǎn)引進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)。二是完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。提出對引進(jìn)“大好高”項(xiàng)目和世界500強(qiáng)企業(yè)給予重獎(jiǎng)，規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。三是完善例會制度。實(shí)行每月招商例會制。四是建立重點(diǎn)項(xiàng)目統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)制，對重點(diǎn)項(xiàng)目定期進(jìn)行專題分析研究。五是完善與重點(diǎn)民營企業(yè)的聯(lián)系制度，由分管局長和招商處室聯(lián)系企業(yè)，協(xié)助開展招商，力爭年內(nèi)出成果。同時(shí)，瞄準(zhǔn)世界500強(qiáng)企業(yè)、跨國公司和高科技項(xiàng)目，充分發(fā)揮招商員的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)走出去的力度，外出招商頻次大大增加。

（二）加強(qiáng)調(diào)研探索，拓寬招商渠道。以全市開展“萬名干部下基層，服務(wù)一線創(chuàng)新業(yè)”活動(dòng)為契機(jī)，主動(dòng)與企業(yè)對接，積極深入一線開展調(diào)研，充分挖掘信息，整合資源，形成合力，抓好招商引資。一是加強(qiáng)與開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)的聯(lián)系。專門組織人員到吳興區(qū)和東部工業(yè)園區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，了解平臺建設(shè)情況，交流溝通招商信息。二是加強(qiáng)與縣區(qū)的溝通、合作與交流。圍繞各縣區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)狀況，深入到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)掘招商資源，開展產(chǎn)業(yè)特色招商。三是主動(dòng)聯(lián)系市有關(guān)部門，摸清我市外資企業(yè)增資擴(kuò)股的意向動(dòng)態(tài)，了解民營企業(yè)嫁接外資的合作情況。四是召開民主懇談會，主動(dòng)對接企業(yè)與相關(guān)部門。為探討擴(kuò)大招商信息來源、拓寬招商渠道、構(gòu)建招商新網(wǎng)絡(luò)的對策措施，我局邀請了部分企業(yè)、商會協(xié)會、媒體、市政府駐外辦事處、機(jī)關(guān)部門及聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）的代表，召開了以“構(gòu)建招商新網(wǎng)絡(luò)”為主題的民主懇談會，一起為破解我市招商引資信息獲取難、共享難、整合難的矛盾出謀劃策。五是開展專題調(diào)研。根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)要求，為增強(qiáng)招商工作的針對性有效性，積極開展多個(gè)專題調(diào)研。關(guān)于湖州與周邊城市商務(wù)成本的調(diào)查，已形成《切實(shí)降低商務(wù)成本，著力提高招商引資吸引力》的專題報(bào)告。對總部經(jīng)濟(jì)行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展對策的進(jìn)行了調(diào)研，形成了初步的設(shè)想。局領(lǐng)導(dǎo)還利用到聯(lián)系企業(yè)蹲點(diǎn)調(diào)研破難的時(shí)機(jī)，掌握企業(yè)現(xiàn)狀，協(xié)助企業(yè)搭建與外商聯(lián)系的平臺。

（三）改進(jìn)創(chuàng)新方式，增強(qiáng)招商實(shí)效。適應(yīng)外部環(huán)境的變化，結(jié)合我市實(shí)際，加強(qiáng)對新形勢下招商特點(diǎn)規(guī)律的分析研究，積極改進(jìn)招商方式，探索走多元化招商路子。一是注重以企引商。積極深入企業(yè)，多途徑加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系、合作，充分挖掘企業(yè)商機(jī)，與企業(yè)一道聯(lián)手招商，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)提升。如幫助洪波集團(tuán)與加拿大公司的合作，協(xié)助安吉飛騰照明與美國維蒙特公司的合資等。二是加強(qiáng)與中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)手招商。通過前幾年建立的海外招商代表、香港《文匯報(bào)》等聯(lián)系，加強(qiáng)同咨詢公司、跨國公司代表處等中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)手招商。今年多次與美國太平洋聯(lián)合資本集團(tuán)聯(lián)系、洽談，嘗試引進(jìn)外資創(chuàng)司，對我市發(fā)展前景較好的中小企業(yè)尤其是高新科技企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)性投資。今年以來各駐外招商處通過上海英聯(lián)投資管理咨詢有限公司等中介介紹，邀請了8批跨國企業(yè)代表到我市進(jìn)行投資考察，舉辦了5次項(xiàng)目投資說明會，進(jìn)一步拓寬了引資渠道。三是利用節(jié)會招商。我們通過組織配合深洽會、浙洽會、廈洽會等，以及到商源較多的地區(qū)召開小型投資說明會、項(xiàng)目推介會，擴(kuò)大了聯(lián)系面。尤其是作為牽頭部門完成了湖州代表團(tuán)參加20*＇中國（*）國際投資貿(mào)易洽談會的組織、協(xié)調(diào)工作，有力地宣傳推介湖州，擴(kuò)大聯(lián)系面，取得了較好實(shí)效。繼深洽會后，11月初，促成了*10多家創(chuàng)投機(jī)構(gòu)與市部分中小企業(yè)的對接會，為我市成長型中小企業(yè)搭建了與投資機(jī)構(gòu)交流對話的平臺。四是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招商。通過與“中國招商引資網(wǎng)”的繼續(xù)合作，加大了招商平臺硬件建設(shè)，指定專人負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)搜集獲取信息、跟蹤項(xiàng)目的工作，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳、推介的范圍，提高了通過互聯(lián)網(wǎng)的跟蹤、引進(jìn)項(xiàng)目的能力。五是充分發(fā)揮駐香港招商處的作用。以局駐港招商處為依托，不斷加強(qiáng)與港澳工商界的聯(lián)系，積極做好港澳投資信息的挖掘和跟蹤，增強(qiáng)了港澳客商在湖州的投資強(qiáng)度。今年，從港澳過來的項(xiàng)目信息，渠道更暢通，并有增多的趨勢。

（四）推進(jìn)載體建設(shè)，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)招商。為確保今年招商任務(wù)的完成，在招引“大好高”項(xiàng)目上取得新突破，在項(xiàng)目推進(jìn)上出形象出成果，按照市領(lǐng)導(dǎo)要求，積極參與市里招商引資專項(xiàng)推進(jìn)工作，做好具體的組織、協(xié)調(diào)工作。前期主要協(xié)助做好總體方案的制訂，工作班子的建立，統(tǒng)籌各方信息，掌握各行業(yè)招商小組工作情況，反映工作進(jìn)展等工作。具體落實(shí)每半月一期的《招商通報(bào)》資料的搜集、編印和發(fā)放，做好“招商引資專項(xiàng)推進(jìn)工作”協(xié)調(diào)會聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，針對承擔(dān)總部經(jīng)濟(jì)招商的職責(zé)，組織開展行業(yè)調(diào)研，制定工作計(jì)劃，抽出時(shí)間組織力量，創(chuàng)新方式方法，主動(dòng)到一線招商。專項(xiàng)推進(jìn)工作的開展，提高了大家對招商引資工作的認(rèn)識，增進(jìn)了產(chǎn)業(yè)招商的知識，研究摸索了產(chǎn)業(yè)政策，也有利推進(jìn)了項(xiàng)目的簽約、落地，產(chǎn)業(yè)招商取得了喜人的效果。如，投資2000萬美元的臺灣日榮盛機(jī)電制造項(xiàng)目，建成后還將吸引*3個(gè)企業(yè)跟進(jìn)；投資8000萬元的物美大賣場，擬投資3000-5000萬美元的法國歐尚大賣場的引進(jìn)，將有力促進(jìn)我市的商貿(mào)業(yè)檔次提升；湖州愛睦世健康管理有限公司及蛋白質(zhì)指紋圖譜技術(shù)試劑盒產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目的引進(jìn)，將有力提升我市生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的集聚度；高速計(jì)算公共服務(wù)平臺、浙江鑫岳多媒體科技有限公司的引進(jìn)，是我市服務(wù)外包和動(dòng)漫新產(chǎn)業(yè)形成、發(fā)展的開端。在談的美國天合集團(tuán)汽車安全項(xiàng)目，更是在我市成功引進(jìn)日本高田、日本化藥、美國KSS等汽車配件項(xiàng)目后，形成產(chǎn)業(yè)集聚、通過產(chǎn)業(yè)鏈招商的典型范例。

（五）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。利用中心組擴(kuò)大會、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日等契機(jī)，組織全局干部職工學(xué)習(xí)黨的十七大、全國“兩會”、市委六屆二次會議及市開放型經(jīng)濟(jì)工作會議精神等，提高政策理論水平。通過開展作風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等活動(dòng)，增強(qiáng)了對招商引資重要性的理解和認(rèn)識，增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性有效性。積極組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，邀請市交通局領(lǐng)導(dǎo)講授湖州物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀趨勢，邀請吳興區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解推出項(xiàng)目、平臺建設(shè)、招商資源、產(chǎn)業(yè)布局等情況。同時(shí)，積極派員參加涉外部門組織的各類培訓(xùn)，掌握涉外政策、知識，提高應(yīng)對能力，增強(qiáng)招商引資針對性，促進(jìn)了招商人員素質(zhì)的提高。

今年的招商工作，盡管就完成任務(wù)來說，實(shí)現(xiàn)了全年目標(biāo)，但面臨的困難和問題確實(shí)不少，不容忽視：一是引進(jìn)外資的增速減緩。從1-10月全市情況看，我市引進(jìn)協(xié)議外資已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月低于全省平均水平。駐外招商處的引進(jìn)數(shù)也比去年同期大幅下降。二是“大好高”項(xiàng)目不多。從已經(jīng)引進(jìn)的項(xiàng)目看，質(zhì)量雖然比往年有所提高，但對我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起重要作用的項(xiàng)目仍然不多。三是招商處之間的不平衡性突出。雖然各招商處、招商員都作了很大努力，但從實(shí)效上看，有的完成了全年任務(wù)；有的正在推進(jìn)完成中；而有的難度則較大。當(dāng)前面臨的困難和挑戰(zhàn)有：

一是宏觀環(huán)境的負(fù)面影響。受美國次貸危機(jī)影響，全球經(jīng)濟(jì)增長明顯放緩，國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不確定不穩(wěn)定因素明顯增加，致使有的企業(yè)對投資持觀望態(tài)度，舉棋不定，放緩了投資步伐；有的為了應(yīng)對金融危機(jī)進(jìn)行了戰(zhàn)略性調(diào)整；有的放棄了原來的投資計(jì)劃，導(dǎo)致引進(jìn)外資難度增大。加之國家宏觀經(jīng)濟(jì)趨緊，銀根緊縮，國內(nèi)市場低迷等也給外資的進(jìn)入帶來難度。

二是國家政策的調(diào)整影響。受“二稅合一”、新勞動(dòng)法實(shí)施、原材料上漲等影響，使外商投資的約束性增強(qiáng)。尤其是兩稅并軌后，外資項(xiàng)目失去了原有的稅收優(yōu)惠待遇，一些原由外資投的項(xiàng)目改由內(nèi)資了。另外，國家對環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約等方面要求更高，在項(xiàng)目審批、辦手續(xù)、落戶、投產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的逐步規(guī)范，使項(xiàng)目最終落成時(shí)間相對拉長。

三是要素瓶頸的制約加劇。國家對用地政策的調(diào)整，使項(xiàng)目承載空間縮小，項(xiàng)目用地矛盾日益凸顯。不少外商選中的地塊由于規(guī)劃、指標(biāo)等因素?zé)o法最終落實(shí)。據(jù)了解，為貫徹落實(shí)十七屆三中全會“提高土地產(chǎn)出率、資源利用率”的要求，今后對土地的管理將更加嚴(yán)格，土地使用將采取先補(bǔ)償后使用的辦法，我省從明年開始，占補(bǔ)要求從原來的“占一補(bǔ)一”調(diào)整為“占一補(bǔ)二”，要素制約將進(jìn)一步加劇。

第6篇：商會招商工作計(jì)劃范文

一、明確產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型

(一)要把招商引資與加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級結(jié)合起來，注意產(chǎn)業(yè)鏈的搭接和協(xié)調(diào)，使我市產(chǎn)業(yè)參與國際產(chǎn)業(yè)分工由垂直分工為土逐步向垂直分工和水平分工并存發(fā)展。要重點(diǎn)加強(qiáng)對汽車、石油化工和電子信息產(chǎn)品制造三大工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)的招商；繼續(xù)引導(dǎo)外商投資把重心轉(zhuǎn)向現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易業(yè)、新型工業(yè)以及農(nóng)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，提高環(huán)境資源保護(hù)意識，實(shí)現(xiàn)招商引資和環(huán)境保護(hù)雙贏。

(二)充分考慮*的資源承載力和可持續(xù)發(fā)展需要，大力發(fā)展高新技術(shù)研發(fā)和先進(jìn)制造業(yè)。繼續(xù)鞏固電子信息、光機(jī)電一體化、新材料、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥等已有一定優(yōu)勢的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)展新型工業(yè)。推動(dòng)一批符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)能力強(qiáng)、科技含量高、環(huán)境污染小的大項(xiàng)目落戶。積極引導(dǎo)外商投資企業(yè)在我市設(shè)立區(qū)域總部、營運(yùn)中心、研發(fā)中心、核心產(chǎn)品制造中心。

(三)加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。圍繞建設(shè)區(qū)域性金融中心，抓住*向外資金融機(jī)構(gòu)開放經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)的先機(jī)，吸引更多的外資金融機(jī)構(gòu)落戶。結(jié)合珠江新城中央商務(wù)區(qū)的建設(shè)，吸引世界知名的商貿(mào)、物流、金融、咨詢服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐并設(shè)立地區(qū)性總部，進(jìn)一步鞏固和提升*作為區(qū)域性金融中心的地位和作用。引導(dǎo)、鼓勵(lì)外資發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)，結(jié)合文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在招商引資中將大型現(xiàn)代化旅游娛樂設(shè)施建設(shè)和舊旅游景區(qū)、景點(diǎn)改造列入發(fā)展計(jì)劃。

二、抓好招商載體建設(shè)，推動(dòng)招商引資區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

(四)要按照“高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理”的原則，進(jìn)一步明確產(chǎn)業(yè)園區(qū)的定位。國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)要以提高吸收外資質(zhì)量、發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)和優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)為主要目標(biāo)，致力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和高附加值服務(wù)業(yè)，增創(chuàng)對外開放、產(chǎn)業(yè)提升、科技創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展和管理體制的新優(yōu)勢。各類經(jīng)濟(jì)功能區(qū)要科學(xué)規(guī)劃，合理布局，積極推進(jìn)園區(qū)建設(shè)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證。提高利用外資的實(shí)效，在園區(qū)開發(fā)上要堅(jiān)持集約用地原則，將土地需求量與投資額、產(chǎn)出效益以及建筑密度、容積率掛鉤，不斷提高園區(qū)的投資強(qiáng)度。

(五)遵循“南拓北優(yōu)、東進(jìn)西聯(lián)”的城市發(fā)展戰(zhàn)略，做好招商引資工作，重點(diǎn)打造東部和南部工業(yè)衛(wèi)星城。東部以*開發(fā)區(qū)為核心，發(fā)展高增值傳統(tǒng)制造業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，把天河軟件園發(fā)展成為全國重要的軟件產(chǎn)業(yè)基地；南部以南沙開發(fā)區(qū)為核心，發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)、臨港工業(yè)與資訊產(chǎn)業(yè)。以優(yōu)化交通、搞活經(jīng)濟(jì)為原則，按照“調(diào)整中心區(qū)、控制過渡區(qū)、鼓勵(lì)發(fā)展區(qū)”的發(fā)展思路，引導(dǎo)并優(yōu)化貨運(yùn)物流業(yè)的發(fā)展布局。服務(wù)業(yè)形成核心圈、中圈和外圈三個(gè)圈層，分別發(fā)展高技術(shù)含量和高附加值的新興服務(wù)業(yè)；物流配送、工業(yè)園區(qū)綜合服務(wù)業(yè)、大型郊野購物中心；大型物流園區(qū)、工程設(shè)備綜合服務(wù)等生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)及生態(tài)旅游業(yè)。同時(shí)，要抓住“泛珠三角”區(qū)域合作的契機(jī)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)延伸作用，引進(jìn)外資發(fā)展區(qū)域物流中心。

三、拓寬外資進(jìn)入渠道，提高利用外資的水平和質(zhì)量

(六)鼓勵(lì)外商通過依法收購企業(yè)股權(quán)和資產(chǎn)的方式進(jìn)行投資；鼓勵(lì)有條件的外商投資企業(yè)參與國有企業(yè)股份制改造；鼓勵(lì)引入創(chuàng)業(yè)投資基金；鼓勵(lì)民營企業(yè)吸收外資。把招商引資與國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革和資產(chǎn)戰(zhàn)略重組結(jié)合起來，通過公開招標(biāo)出讓等形式，有選擇地引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)和管理模式，引進(jìn)戰(zhàn)略投資者優(yōu)化國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。加快制定鼓勵(lì)外資并購的政策法規(guī)，加強(qiáng)政策指引，規(guī)范外資并購行為。充分發(fā)揮本地企業(yè)的產(chǎn)業(yè)、資源和成本等方面的優(yōu)勢，利用對外開放和經(jīng)濟(jì)全球化帶來的機(jī)遇，增強(qiáng)開拓市場、技術(shù)創(chuàng)新和培育自主品牌的能力，通過利用外資、技術(shù)貿(mào)易、委托開發(fā)等多種形式，促進(jìn)本地企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

(七)以外引外，抓產(chǎn)業(yè)鏈拓展和產(chǎn)業(yè)集群招商。鼓勵(lì)外商設(shè)立投資性公司，加大投資力度；鼓勵(lì)外商投資企業(yè)增資擴(kuò)產(chǎn)，落地生根；鼓勵(lì)外商開展系列化投資，形成產(chǎn)業(yè)“族團(tuán)”；鼓勵(lì)外商投資有關(guān)產(chǎn)業(yè)的上游和下游項(xiàng)目，延伸價(jià)值鏈條；鼓勵(lì)同類企業(yè)集群發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢；鼓勵(lì)外商中小企業(yè)為跨國公司發(fā)展境內(nèi)加工基地提供生產(chǎn)配套。建立外資、外貿(mào)、外經(jīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，選擇合適的境外企業(yè)打造成為境外招商引資平臺，通過以外引外，以商聚商，產(chǎn)生集聚和示范效應(yīng)。

(八)創(chuàng)新招商引資方法，增強(qiáng)工作實(shí)效。要善于把戰(zhàn)略性招商與戰(zhàn)術(shù)性招商相結(jié)合，綜合性招商與專業(yè)性招商相結(jié)合，產(chǎn)業(yè)招商與項(xiàng)目招商相結(jié)合，傳統(tǒng)方式招商與網(wǎng)絡(luò)招商相結(jié)合。要抓緊完善招商引資信息平臺和招商引資對象數(shù)據(jù)庫，提高招商引資的信息化程度，實(shí)現(xiàn)招商機(jī)構(gòu)間全球各行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)信息的共享。鼓勵(lì)外商設(shè)立投資性公司，加強(qiáng)與跨國公司總部的聯(lián)系與合作，建立高層互訪機(jī)制。加強(qiáng)與全球商會、行業(yè)協(xié)會、金融界的中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系與合作，建立與國際慣例接軌的中介機(jī)構(gòu)運(yùn)營機(jī)制，積極鼓勵(lì)和發(fā)展專業(yè)中介機(jī)構(gòu)在招商引資中的作用。以舉辦2010年亞運(yùn)會為契機(jī)，利用國際媒體廣泛開展*的宣傳推介工作，建立招商引資宣傳長效機(jī)制，加大城市形象對外推介的力度。

(九)深化穗港臺合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對歐美日韓招商，繼續(xù)發(fā)揮與港澳臺、東南亞國家外商的地緣優(yōu)勢，調(diào)整產(chǎn)業(yè)引資重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對臺高新技術(shù)制造業(yè)的招商。加大吸收美、歐、日等發(fā)達(dá)國家投資的力度，加強(qiáng)招商引資的針對性和前瞻性。改善對歐美日韓企業(yè)的服務(wù)，鼓勵(lì)企業(yè)擴(kuò)大投資；要吸收和培養(yǎng)一批熟悉歐美日韓文化、慣例、管理的專業(yè)招商人才；擴(kuò)大歐美日韓項(xiàng)目的信息源，不斷拓展歐美日韓的招商渠道，加大對歐美日韓的宣傳力度和招商力度。

四、優(yōu)化投資環(huán)境，建設(shè)適宜創(chuàng)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化大都市

(十)加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)，提升城市發(fā)展承載能力。繼續(xù)加大城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，重點(diǎn)推進(jìn)機(jī)場、港口、快速路及軌道交通等交通建設(shè)，強(qiáng)化區(qū)域通樞紐的作用；加快新城區(qū)建設(shè)和老城區(qū)改造，推進(jìn)“青山綠地”、“藍(lán)天碧水”工程，根本上改善城市環(huán)境；加快電網(wǎng)改造和電源建設(shè)步伐，解決電力對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約問題；做好“亞運(yùn)”相關(guān)產(chǎn)業(yè)的招商工作，加快*歌劇院、*圖書館新館等大型文化項(xiàng)目建設(shè)，鼓勵(lì)和加快興建外國人公寓、外國人子弟學(xué)校等生活配套設(shè)施，提高外國人在穗居住生活質(zhì)量。將引資工作與城市建設(shè)投融資工作相結(jié)合起來，為外資進(jìn)入城建投資領(lǐng)域提供可行的途徑，鼓勵(lì)市政公共事業(yè)對外資開放，鼓勵(lì)外資參與中心鎮(zhèn)的建設(shè)，提高招商引資的實(shí)效。

(十一)深化行政審批制度改革，規(guī)范政務(wù)行為，提高涉外服務(wù)水平。進(jìn)一步完善*電子政務(wù)平臺、電子口岸系統(tǒng)和“一站式”審批服務(wù)，建立重大項(xiàng)目綠色通道，提高外商投資審批服透明政府。提高涉外服務(wù)水平，促進(jìn)社會管理和公共服務(wù)與國際接軌，做好政府規(guī)章、規(guī)范性文件的編譯工作，進(jìn)一步規(guī)范公共場所的英文標(biāo)識；建立全市統(tǒng)一的中英雙語咨詢電子服務(wù)系統(tǒng)；加強(qiáng)公共服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員英語聽說能力、服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)，完善對外國人的醫(yī)療指引和服務(wù)；促進(jìn)服務(wù)行業(yè)服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與國際接軌；推進(jìn)市民英語普及工程。鼓勵(lì)報(bào)紙、電臺、電視臺增加英語版面和節(jié)目；支持*轄區(qū)內(nèi)三星級以上賓館按有關(guān)政策規(guī)定安裝衛(wèi)星電視接收設(shè)施，方便外國人收看境外衛(wèi)星電視節(jié)目；出版《外國人在穗指南》。

(十二)完善人才培養(yǎng)體系，為擴(kuò)大對外開放提供人力資源支持。立足*重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的需求，積極推動(dòng)外商投資企業(yè)與院校的合作，形成培養(yǎng)和需求相適應(yīng)的人才供應(yīng)渠道；完善就業(yè)服務(wù)平臺，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)，形成具有*特色的積極就業(yè)政策體系；加強(qiáng)勞動(dòng)力市場管理和服務(wù)，充分發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商制度的作用，強(qiáng)化高技能隊(duì)伍建設(shè)，為各類高素質(zhì)人才在本市創(chuàng)業(yè)、就業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足外商投資企業(yè)用工的需求。繼續(xù)辦好留學(xué)人員*科技交流會，充分發(fā)揮留學(xué)人員專項(xiàng)資金和風(fēng)險(xiǎn)投資基金等的作用，大力支持海外留學(xué)人員來*工作、創(chuàng)業(yè)。

五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善招商引資激勵(lì)機(jī)制

(十三)進(jìn)一步提高招商引資工作的科學(xué)性、計(jì)劃性和實(shí)效性。由市外經(jīng)貿(mào)部門在深入研究的基礎(chǔ)上提出全市招商引資工作規(guī)劃，經(jīng)專家論證后報(bào)市政府常務(wù)會議討論決定，由市外經(jīng)貿(mào)部門負(fù)責(zé)牽頭實(shí)施。各區(qū)、縣級市、開發(fā)區(qū)，以及市政府各經(jīng)濟(jì)管理部門每年將招商引資的工作計(jì)劃集中送市外經(jīng)貿(mào)部門備案。要建立招商引資工作的跟蹤和評估機(jī)制，把握動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整策略。外經(jīng)貿(mào)部門要與有關(guān)部門共享審批利用外資項(xiàng)目資料，以便對項(xiàng)目進(jìn)展情況作進(jìn)一步跟蹤。

第7篇：商會招商工作計(jì)劃范文

東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，回顧這段時(shí)間的工作，有得有失，制定一份述職報(bào)告吧。如何把述職報(bào)告做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編為大家整理商場職工個(gè)人2021述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

商場職工個(gè)人述職報(bào)告1我從20__年7月被提升到恒邦購物廣場管理部，擔(dān)任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)創(chuàng)造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)商場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。

半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并接管了商品管理的各項(xiàng)流程。加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購空間。

一、以下是半年來我商場商品管理的總結(jié)：

1、大型市調(diào)共六次，參加市調(diào)柜臺37個(gè)，市調(diào)單品共4696個(gè)，需調(diào)價(jià)194個(gè)，已調(diào)162個(gè)，以下柜13個(gè)，未調(diào)32個(gè)，以售完20個(gè)。

小型市調(diào)三次，對國美家電與我商場家電相比，進(jìn)行調(diào)價(jià)處理。

2、商場共進(jìn)新品商品404個(gè)，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣完不再進(jìn)貨。

3、對商品質(zhì)檢374個(gè)。

4、對21個(gè)柜臺商品資質(zhì)的跟換。

二、我計(jì)劃以工作戰(zhàn)略：

1、進(jìn)一步加?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾?，从再n飛隙啪吐繕獻(xiàn)雜繕⒙窒蟆T詡吐煞矯娌荒苡刑乇穡揮興角?，不提倡对一些表现崇Y呤敵刑乩?，这样粠V撕吐傻難廈骱凸芾淼?。姜N9劍齙澆庇欣懟⒎S幸頡?/p>2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。

作為商場的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好員工的思想工作。

3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來源管理。

杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。

4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。

對于賣場出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助員工改進(jìn)工作。

5、加強(qiáng)情感式營銷，通過對員工進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。

堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。

三、自身的不足：

在近半年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個(gè)方面。

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個(gè)所以然，通過周經(jīng)理多次的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照周經(jīng)理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。

2、缺少經(jīng)驗(yàn)

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問題。

商場職工個(gè)人述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，大家好!

一、個(gè)人簡介

我是一個(gè)對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。

進(jìn)過崗前培訓(xùn)，我于_月__日被分配到樓層，對于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，第一份工作是十分激動(dòng)的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時(shí)間我對樓層的品牌有了一個(gè)初步的認(rèn)識，期間我努力向老助理學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)、方法，以盡快勝任崗位需要。

來貴都的第一個(gè)月，最讓我難忘的是自己獨(dú)立帶班。由于助理短缺，剛剛實(shí)習(xí)一周還不熟悉工作的我，被迫獨(dú)自帶班，當(dāng)時(shí)壓力很大擔(dān)心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上，記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之后經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉我逐漸適應(yīng)?，F(xiàn)在我明白我的職責(zé)主要是：系統(tǒng)的維護(hù)賣場經(jīng)營秩序及日常管理和考核工作，對員工實(shí)行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。

二、現(xiàn)場管理方面

我們的管理是嚴(yán)格按照公司要求，結(jié)合樓層實(shí)際情況而進(jìn)行的一種規(guī)范化管理，我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：

1.堅(jiān)決落實(shí)并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對違反者嚴(yán)肅處理。

2.在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。

3.加強(qiáng)對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。

4.加強(qiáng)現(xiàn)場巡視力度，保證良好的經(jīng)營秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，及時(shí)處理突發(fā)事件。

5.努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識靈活應(yīng)對商品退換及客訴，提高工作效率。

三、工作中的不足

1.一些日常管理方面出現(xiàn)的.問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現(xiàn)場貨品管理仍是弱項(xiàng)，需繼續(xù)學(xué)習(xí)。

2.對品牌風(fēng)格，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識培訓(xùn)方面有待進(jìn)一步提高。

3.對待客訴方面，無法做到有理有據(jù)的去應(yīng)對顧客的無理要求，處理退換貨時(shí)容易沖動(dòng)，今后因努力改正。

4.兩個(gè)月來，總體管理水平較低。

四、今后工作計(jì)劃

1.根據(jù)樓層的實(shí)際情況總結(jié)出一套行之有效的管理方法。

2.在量化考核標(biāo)準(zhǔn)一致的前提下，對不同的員工按其性格實(shí)行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。

3.總結(jié)出一套應(yīng)對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。

來貴都的兩個(gè)月是沖滿激情的兩個(gè)月，感謝公司為我提供的實(shí)踐平臺，讓我從中學(xué)到許多實(shí)用的東西。在接下來的工作中我會更加努力，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

商場職工個(gè)人述職報(bào)告3今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。

主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。20__年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)。

樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售。

把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。

1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系，為VIP客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20__年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20__年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

二、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽“1+N”服務(wù)內(nèi)涵。

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20__年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍，國壽“1+N”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國壽人的責(zé)任與驕傲!記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”。

客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。

商場職工個(gè)人述職報(bào)告4非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責(zé)的監(jiān)督，也是對我個(gè)人的關(guān)心和愛護(hù)，更是對__百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機(jī)，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)。

__年，對于__百聯(lián)東方廣場，對于我個(gè)人都是一個(gè)具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開業(yè)運(yùn)作兩個(gè)階段，我和其他班子成員一起，在上級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下，帶領(lǐng)全體員工始終堅(jiān)持“遇強(qiáng)更強(qiáng)、誠信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過不懈努力，終于見證了這個(gè)精品mall的誕生。應(yīng)該說，長沙百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國市場的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開了堅(jiān)實(shí)的一步。下面，我就__年度擔(dān)任__百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時(shí)的工作情況作一個(gè)簡單的匯報(bào)，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。

一、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開展工作

自__年9月受命以來，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進(jìn)行市場調(diào)研，構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營思路和方向。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重：項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏;長沙地處內(nèi)地，采購中心鞭長莫及，導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動(dòng)拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。為確保試營業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進(jìn)度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團(tuán)結(jié)一致，有序推動(dòng)各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場終于在__年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價(jià)，不僅填補(bǔ)了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。

二、統(tǒng)籌兼顧，有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程

新項(xiàng)目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項(xiàng)目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。

1、完善經(jīng)營規(guī)劃

經(jīng)營規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，對項(xiàng)目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。本項(xiàng)目的規(guī)模較大一站在手，寫作無憂!]、經(jīng)營定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們在認(rèn)真吸取外地開店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過對當(dāng)?shù)厥袌錾钊氲恼{(diào)研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài)，同時(shí)對每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對商場布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長遠(yuǎn)的發(fā)展方向。

2、項(xiàng)目工程建設(shè)

本次工程具有一定的特殊性，在嚴(yán)重缺少資金、長期拖欠款項(xiàng)的情況下要同時(shí)面對上海長沙兩地的兩個(gè)設(shè)計(jì)單位、八家主要施工單位、兩個(gè)監(jiān)理單位，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過常規(guī)的工程項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行，我采用主動(dòng)溝通、剛?cè)岵?jì)等多種手段，以大量的時(shí)間精力為代價(jià)，經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào)，保證工程款的到位，推進(jìn)工程管理的正常開展，保證工程進(jìn)度的到位。采取招標(biāo)、比價(jià)等方式，通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價(jià)。同時(shí)我還經(jīng)常深入工地，檢查工程進(jìn)度，控制工程質(zhì)量。

3、推進(jìn)品牌招商

項(xiàng)目自招商以來，就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準(zhǔn)備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應(yīng)商招商會，由于前期準(zhǔn)備充分，在會上我們?nèi)嬲故玖隧?xiàng)目優(yōu)勢和前景，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購總部的招商外，還在長沙獨(dú)立自主開展招商工作，通過努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。

4、打造管理團(tuán)隊(duì)

在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長。同時(shí)我也非常重視對當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來的主管進(jìn)行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓(xùn)，以加快團(tuán)隊(duì)的融合，加強(qiáng)對企業(yè)的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅(jiān)不可摧的力量。

5、搞好公共關(guān)系

企業(yè)要長期生存必須本土化，為盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)?，我們積極與政府部門取得聯(lián)系，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門，如公交公司、

城管局、公安局交警支隊(duì)、園林局等，在極短的時(shí)間內(nèi)便完成了綠化帶開口改建、公交站點(diǎn)移位、站名更改、加劃斑馬線、開設(shè)掉頭口、優(yōu)化車流組織、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標(biāo)志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報(bào)亭遷移等工作，優(yōu)化了外部環(huán)境，保證了商場如期試營業(yè)，提升了商圈的整體檔次。

商場職工個(gè)人述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

我于20__年8月被分配到__市大商千盛百貨商場，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長的職務(wù)，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務(wù)，__年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時(shí)間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

對于不合規(guī)范的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。

2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。

對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出晨會或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員。

3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場人員流動(dòng)，保證商場有一個(gè)和諧、良性的'發(fā)展。

對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。

貨品管理：

1、每個(gè)月對各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動(dòng)銷售。

2、每一周及每個(gè)月固定時(shí)間對周邊競爭店進(jìn)行市場調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動(dòng)、價(jià)格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。

3、在大型活動(dòng)之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì)，對活動(dòng)貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉鰩砬袑?shí)的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨，并對貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。

銷售管理：

1、每個(gè)月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌，有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動(dòng)，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步。

2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動(dòng)，對扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率，營造活動(dòng)氛圍，提升銷售。

3、每一周及每個(gè)月對品牌銷售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn)，并針對相關(guān)問題提出可行性解決方案。

裝修管理：

1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。

2、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時(shí)催促裝修進(jìn)度，保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工。

3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格。

工作中亮點(diǎn)和不足：

亮點(diǎn)：

1、在萬達(dá)廣場開業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是ppT的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。

2、我對數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用E_CEL表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。

不足：

1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于活動(dòng)的溝通，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。

所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。

2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。

今后的工作計(jì)劃：

1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會獨(dú)立處理商場一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。

2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動(dòng)、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。

4、在三期即將開業(yè)之際，借此機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。