培訓(xùn)機構(gòu)老師工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：培訓(xùn)機構(gòu)老師工作總結(jié)范文

一、工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹落實關(guān)于安全生產(chǎn)和消防安全的重要指示精神，深入推進消防安全專項整治三年行動，全面摸排全縣教育系統(tǒng)彩鋼板建筑安全狀況，存在火災(zāi)風(fēng)險隱患情況，健全基礎(chǔ)臺賬，開展集中整治，采取曝光、關(guān)停、拆除等方式，全力預(yù)防和減少火災(zāi)事故，確保全縣教育系統(tǒng)火災(zāi)防控形勢持續(xù)穩(wěn)定。

二、整治重點

（一）所有使用易燃材料作為夾芯層或復(fù)合保溫層的彩鋼板建筑物

1.用于人員密集場所、體育場、學(xué)校教學(xué)樓、食堂、宿舍、托兒所、幼兒園、培訓(xùn)機構(gòu)等。

2.用于校園內(nèi)建設(shè)工程施工現(xiàn)場內(nèi)部建造的臨時辦公用房、宿舍、廚房、食堂、庫房等各種非永久性彩鋼建筑物。

3.上述場所以外的所有使用彩鋼夾芯板和彩鋼復(fù)合保溫材料的建筑物。

（二）主要火災(zāi)風(fēng)險隱患

1.早期建設(shè)的學(xué)校建筑，有的布局不合理、耐火等級低、消防通道不暢、防火間距不足、消防設(shè)施缺乏，電氣線路陳舊老化；一些幼兒園的教室、宿舍采用可燃材料裝飾，柜廚、桌椅、玩具等可燃物較多，極易造成火災(zāi)。

2.部分學(xué)校出于疫情防控或方便管理的需要，在學(xué)生宿舍安全出口和窗戶安裝鐵柵進行封閉，夜間將安全出口鎖閉，一旦深夜發(fā)生火災(zāi)，人員數(shù)量多、行動力差，極易造成群死群傷的災(zāi)難性后果。

3.部分學(xué)校學(xué)生配備了電腦、電視機等電器設(shè)備，隨意安接插座，拖拉電線，增加用電設(shè)備，超負(fù)荷用電現(xiàn)象嚴(yán)重；宿舍使用大功率用電設(shè)備，增加了火災(zāi)的危險性。

4.冬季培訓(xùn)機構(gòu)用電、用氣量增大，且部分在校學(xué)生尤其是學(xué)齡前兒童，消防安全意識不強，缺乏對火災(zāi)危險性、危害性的正確認(rèn)知，影響逃生成功率。

5.大多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)往往設(shè)置在公共建筑內(nèi)，與其他場所共用疏散樓梯、安全出口，堵塞、占用疏散通道、鎖閉安全出口的現(xiàn)象時有發(fā)生，影響人員安全疏散。

三、整治措施

（一）堅決杜絕采用易燃可燃材料作為夾芯層或復(fù)合保溫層的彩鋼板建筑住人現(xiàn)象

1.托兒所、幼兒園、寄宿制學(xué)校、集體宿舍等人員密集場所，校內(nèi)建筑施工工地臨時搭建現(xiàn)場辦公、住宿用房，一律不得使用低于A級要求的彩鋼板搭建。

2.嚴(yán)禁使用聚苯乙烯泡沫塑料或聚氨酯夾芯板作為住人場所建筑構(gòu)件、裝修裝飾材料和保溫材料。

3.對使用彩鋼板搭建的校內(nèi)施工、培訓(xùn)機構(gòu)場所且有人員居住，凡低于A級要求的，一律實施臨時查封，并責(zé)令改變用途，對無法改變的，必須拆除。

4.對違法搭建彩鋼板臨時建筑占用防火間距、堵塞消防通道，違規(guī)建設(shè)彩鋼板的建筑，移交自然資源、執(zhí)法等部門進行查處。

5.對使用易燃可燃材料作為夾芯層或復(fù)合保溫層的彩鋼板建筑存在重大火災(zāi)隱患的，依托消防部門依法下達《火災(zāi)隱患整改通知書》，跟蹤督促整改。嚴(yán)重影響安全的，按程序提請當(dāng)?shù)卣M行掛牌督辦。

（二）針對存在的主要風(fēng)險隱患，全面開展隱患整改，重點圍繞“打移隔培”做好工作

1.打通消防安全通道。一是對消防車通道進行劃線和標(biāo)識管理，保持校園內(nèi)和大門口消防車道暢通；二是安全出口不得鎖閉、占用，學(xué)生宿舍樓出口夜間不得鎖閉，（確有防疫管控要求，需要關(guān)閉安全出口的，要采取措施確保能夠隨時打開）；三是宿舍、教室、食堂等場所的疏散通道、門窗、陽臺等部位不得安裝影響逃生和滅火救援的欄柵。

2.移除致災(zāi)物件，嚴(yán)格規(guī)范電氣線路的使用。一是移除宿舍大功率用取暖電器，不得私拉亂接電線插板，設(shè)置“人走關(guān)火關(guān)電關(guān)氣”安全提示標(biāo)識；二是移除在室內(nèi)、樓道充電或停放的電動自行車；三是規(guī)范學(xué)校、幼兒園和社會培訓(xùn)機構(gòu)的用電安全行為，、老化電線要及時更換。

3.隔離易燃易爆。一是隔離火源，學(xué)生食堂操作區(qū)和用餐區(qū)要做好防火分隔，定期對食堂油煙管道進行清洗，定期對天然氣管道開展檢查并做好記錄；二是隔離電源，安排專人負(fù)責(zé)定期檢測配電設(shè)備設(shè)施，電氣線路敷設(shè)應(yīng)穿管保護，同時做好日常電氣線路的檢查工作；三是隔離危險源，用于教學(xué)實驗的危險化學(xué)品要控制數(shù)量、分類存放，專人看管，持證上崗，并制定應(yīng)急處置預(yù)案和防范措施，食堂使用的燃料以及面粉等應(yīng)控制存量、專庫保管、分類存放，并采取防火分隔措施。

4.開展消防安全培訓(xùn)和督導(dǎo)檢查。一是各學(xué)校、幼兒園和培訓(xùn)機構(gòu)要組織消防安全責(zé)任人、管理人進行一次消防安全培訓(xùn)，一次火災(zāi)警示教育，開展“六個一”活動（開展一次消防安全自查，列出一份隱患整改清單，作出一次整改承諾，對消防設(shè)施進行一次維護保養(yǎng)，組織一次全員“一懂三會”培訓(xùn)，開展一次應(yīng)急演練）；二是各學(xué)校要開展“消防安全小老師”活動，讓學(xué)生在寒假期間發(fā)揮消防安全志愿者作用，會排查家庭消防安全隱患、檢查社會消防安全隱患，會宣傳消防安全知識、講解自救逃生方法，為消防安全宣傳注入年輕活力；三是開展教職工和培訓(xùn)機構(gòu)的消防安全培訓(xùn)，提高自防自救能力；四是縣教育局會同當(dāng)?shù)叵啦块T對學(xué)校、幼兒園和培訓(xùn)機構(gòu)開展消防檢查，督促學(xué)校、幼兒園、培訓(xùn)機構(gòu)落實消防安全防范措施，完善消防安全管理制度，維護檢修消防安全設(shè)施器材，建立常態(tài)化的消防安全教育制度，強化消防宣傳陣地建設(shè)。

四、實施步驟

從即日至2021年3月底，分三個階段進行。

（一）動員部署階段（即日起至12月31日）。各學(xué)校按照相關(guān)會議和文件精神，及時進行動員部署，結(jié)合學(xué)校實際，制定有針對性的具體實施方案，明確責(zé)任分工，細化工作措施。

（二）排查整治階段（2020年1月1日至3月5日）。各學(xué)校要找準(zhǔn)火災(zāi)防控的重點部位和重點環(huán)節(jié)，組織開展自查自糾，并填寫自查自糾報告，1月底前完成。各學(xué)校組織專門力量對本學(xué)校內(nèi)進行摸底排查，并分類建立臺帳和整改責(zé)任，措施和時限等，2月底前完成?？h教育局將采取“四不兩直”的方式，不定期到學(xué)校進行核查。

（三）鞏固提高階段（2020年3月6日至3月31日）。各學(xué)校要以此次整治行動為契機，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和好的做法，鞏固好整治成果，切實將火災(zāi)防控工作關(guān)口前移，做到事前預(yù)防、事中監(jiān)管、事后督查，建立治理長效工作機制。

五、工作要求

（一）高度重視，落實責(zé)任。各學(xué)校要落實屬地管理責(zé)任和主體責(zé)任，強化學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部和全體教職員工消防安全“一崗雙責(zé)”要求，壓緊壓實責(zé)任，確保全面落實學(xué)校消防安全責(zé)任。

第2篇：培訓(xùn)機構(gòu)老師工作總結(jié)范文

2016年度個人工作總結(jié)匯報材料一

在 三網(wǎng)融合 與 寬帶中國 的大背景之下，有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，尤其是已經(jīng)上市的有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，經(jīng)營與管理水平的不斷提高顯得非常重要。從本系列專題中對其他各省網(wǎng)公司在20xx年的發(fā)展總結(jié)看來，有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的經(jīng)營與管理水平有了很大的提升。本文就接下來對又一典型 吉視傳媒進行總結(jié)。

一、20xx年，吉視傳媒8大工作進展

20xx年，吉視傳媒順利完成了全年各項工作任務(wù)，經(jīng)濟收入實現(xiàn)了平穩(wěn)增長，企業(yè)經(jīng)營管理各項工作取得了長足的發(fā)展和進步，這主要體現(xiàn)在方面工作取得新進展。

一是公司上下全力以赴完成任務(wù)，使經(jīng)營收入實現(xiàn)新增長;二是多策并舉應(yīng)對挑戰(zhàn)，使主業(yè)經(jīng)營得到新發(fā)展;三是嚴(yán)格把關(guān)工程質(zhì)量，使工程建設(shè)取得新進展;四是重點加強網(wǎng)絡(luò)管控，使安全生產(chǎn)工作取得新成效;五是努力完善服務(wù)體系，使服務(wù)水平實現(xiàn)新躍升;六是核心突出流程再造，企業(yè)管理邁上新臺階;七是加快推進大廈建設(shè)，樞紐中心獲得新進度;八是穩(wěn)步推進多業(yè)布局，多業(yè)經(jīng)營邁出新步伐。

二、20xx年，吉視傳媒3大工作思路

吉視傳媒董事長王勝杰提出，20xx年是 十二五 規(guī)劃的收官之年，是謀劃 十三五 發(fā)展的重要一年。面對經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，全體干部員工必須清晰認(rèn)識到，新常態(tài)不僅是攻堅破難的轉(zhuǎn)折點，也是改革創(chuàng)新的新機遇，更是干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺。所以，必須主動轉(zhuǎn)觀念，適應(yīng)新常態(tài)，堅定信心，凝聚力量，攻堅克難，以咬定青山不放松的韌勁，聚焦主業(yè)，步步為營，培育多業(yè)，積水成淵，在市場競爭中展示新作為。

1、以黨的十八屆三中、四中全會精神、系列重要講話精神為指導(dǎo)，貫徹落實省委十屆三次、四次全會精神、全省宣傳部長會議精神、全國和全省新聞出版廣播影視工作會議精神，領(lǐng)會新要求，適應(yīng)新常態(tài)，勵精圖治，求真務(wù)實，著力加強班子建設(shè)、隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，營造風(fēng)清氣正、奮發(fā)有為的良好氛圍。

2、著力創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)，大力拓展有線電視網(wǎng)絡(luò)的承載能力和發(fā)展空間;著力完善營銷方式，改進服務(wù)質(zhì)量，確?；居脩舴€(wěn)步增長，全力推進高清交互業(yè)務(wù)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上規(guī)模、提質(zhì)量、增效益。

3、著力實施流程再造，科學(xué)打造依法治企、守法經(jīng)營、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的新局面，不斷提高企業(yè)核心競爭能力，推進公司做優(yōu)、做強、做大。

三、20xx年，吉視傳媒7大重點工作

吉視傳媒總經(jīng)理張群表示，面對主體多元的競爭格局、業(yè)務(wù)多樣的競爭態(tài)勢和受眾多層次分化的市場環(huán)境，吉視傳媒上下必須解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,進一步強化市場意識,牢固樹立 一切面向市場,一切為了市場,一切服務(wù)市場,一切服從市場 的理念，振奮精神，凝心聚力，開拓進取，圍繞發(fā)展一條主線，突出市場一個中心，實現(xiàn)盈利一個目標(biāo)，要著力抓好七項重點工作。

1、以利潤為目標(biāo)，科學(xué)制定全年經(jīng)營指標(biāo)。

2、以市場為中心，堅定不移夯實主業(yè)板塊。要在努力確?；緲I(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時，全力推動增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展。要高度重視市場營銷工作。

3、以預(yù)防為前提，不折不扣做好安全工作。

4、以增效為目的，扎扎實實開展工程建設(shè)。

5、以創(chuàng)新為驅(qū)動，全面提升企業(yè)管理水平。吉視傳媒將重新修訂績效考核辦法，充分發(fā)揮績效考評導(dǎo)向作用;深入細化流程建設(shè)工作，有力推動各項工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;全面加強人力資源管理，為企業(yè)發(fā)展提供不竭人才保障;有效建立資產(chǎn)管理新機制，確保資產(chǎn)運行狀態(tài)信息清晰準(zhǔn)確;大力弘揚現(xiàn)代企業(yè)文化，使企業(yè)文化真正成為干部員工的普遍共識、自覺行動和價值追求。

6、以質(zhì)量為根基，加快樞紐中心建設(shè)。

7、以盈利為宗旨，積極穩(wěn)妥打造多業(yè)板塊。

2016年度個人工作總結(jié)匯報材料二

前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。

以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是， 樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。 最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。

四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

2016年度個人工作總結(jié)匯報材料三

20xx年杭州市承接服務(wù)外包合同簽約額84.83億美元，服務(wù)外包合同執(zhí)行額56.75億美元;其中離岸服務(wù)外包合同簽約額53.57億美元，離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額41.00億美元，同比增長15.02%，順利完成年度計劃任務(wù)。截至20xx年底，進入商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)備案的企業(yè)有1231家，服務(wù)外包企業(yè)從業(yè)人員達307905人。據(jù)對全市重點服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)統(tǒng)計，20xx年共計開班381期，培訓(xùn)人員17028人。

20xx年全市服務(wù)貿(mào)易實現(xiàn)進出口總額為135.47億美元，占全省服務(wù)貿(mào)易總額的35.56%。其中，出口為85.16億美元，占總額的62.86%;進口為50.31億美元，占總額的37.14%。

(一)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運行特點

1. 產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。20xx年杭州市離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額41.00億美元，首度突破40億美元大關(guān)，占浙江省總額的72.63%，居全省首位。

2. 產(chǎn)業(yè)質(zhì)量不斷提升。我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)以高附加值的軟件研發(fā)等為主，經(jīng)過幾年發(fā)展，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

3. 行業(yè)領(lǐng)域集聚。我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中，通信服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)和金融外包特色鮮明。20xx年離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額中，通信服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)為14.14億美元，占全市離岸總執(zhí)行額的35%;金融服務(wù)外包離岸執(zhí)行額為2.00億美元，占全市離岸總執(zhí)行額的5%。

4. 美、日、歐為國際服務(wù)的主要發(fā)包市場。20xx年，我市承接美國、日本和歐盟的離岸服務(wù)外包執(zhí)行額合計24.91億美元，占執(zhí)行總額的60.77%，是我市承接國際服務(wù)的主要發(fā)包市場。

5. 龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚作用突出。20xx年，離岸執(zhí)行額在千萬美元以上的企業(yè)離岸執(zhí)行額達34.31億美元，占全市總額的83.68%。其中離岸執(zhí)行額在1億美元以上的企業(yè)有4家，離岸執(zhí)行額在5000萬-1億美元之間的企業(yè)有8家。龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚和引導(dǎo)作用突出。

6. 信息技術(shù)外包(ITO)占主導(dǎo)地位。20xx年，我市承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)合同執(zhí)行額占離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行總額的64.27%，信息技術(shù)外包(ITO)仍占主導(dǎo)地位，主要集中在軟件研發(fā)外包和信息系統(tǒng)運營維護外包。

7. 一帶一路 沿線主要國家服務(wù)外包合作加深。20xx年，我市承接 一帶一路 ( 絲綢之路經(jīng)濟帶 和 21世紀(jì)海上絲綢之路 )沿線國家和地區(qū)服務(wù)外包合同執(zhí)行金額為7.49億美元，同比增長18.42%，高于離岸服務(wù)外包整體增長率3.4個百分點。

(二)主要工作舉措

一是修訂服務(wù)外包考核辦法。結(jié)合20xx年服務(wù)外包綜合考核實際和20xx年杭州市服務(wù)外包工作目標(biāo)任務(wù)，在征求各區(qū)、縣(市)意見的基礎(chǔ)上對杭州市服務(wù)外包考核辦法進行了調(diào)整和修改。

二是做好服務(wù)貿(mào)易工作。緊盯服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，以文化產(chǎn)品和服務(wù)出口為突破口，在對全市文化產(chǎn)品和服務(wù)出口情況開展深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，于20xx年8月正式出臺了《關(guān)于加快文化產(chǎn)品和服務(wù)出口的實施意見》，進一步促進杭州文化產(chǎn)品和服務(wù)出口，力爭使杭州文化貿(mào)易走在全國前列。繼續(xù)做好服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計月報和監(jiān)測點分析工作，在全省服務(wù)貿(mào)易工作考評中榮獲一等獎。

三是舉辦第六屆服博會。第六屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會于9月25-26日在杭州召開。本屆服博會著力提升全球服務(wù)外包行業(yè)論壇關(guān)注度、創(chuàng)新商務(wù)活動形式、提高買家和服務(wù)供應(yīng)商匹配度、關(guān)注并開發(fā)本土買家市場、豐富展覽內(nèi)容。來自國家部委和21個服務(wù)外包示范城市商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、以及國內(nèi)外買家、行業(yè)專家、服務(wù)供應(yīng)商代表共計800余人參加會議。

四是加快推進金融服務(wù)外包發(fā)展。根據(jù) 杭改十條 關(guān)于加快發(fā)展金融服務(wù)外包，推進區(qū)域性金融服務(wù)中心建設(shè)的要求，與美國杜克大學(xué)離岸研究網(wǎng)絡(luò)公司、浙大網(wǎng)新(美國)公司合作，分別于9月上旬在美國、11月上旬在杭州舉辦了兩場 杭州國際金融服務(wù)外包峰會 ，搭建金融外包招引平臺，促進金融服務(wù)外包成為我市外包產(chǎn)業(yè)的特色和亮點，為境內(nèi)外金融機構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融信息服務(wù)。

五是加強績效管理。配合市財政局，委托第三方會計師事務(wù)所對20xx-20xx年四年服務(wù)外包專項資金的使用、服務(wù)外包扶持政策的效果進行了全面的績效評估，最終獲得95.86分的成績，評價等次為優(yōu)秀。

六是組織企業(yè)開拓國際國內(nèi)市場。杭州市積極組織企業(yè)參加了京交會、上交會和軟交會。其中，在第三屆京交會上，以浙大網(wǎng)新軟件園等5家服務(wù)外包園區(qū)為代表，生動展示了杭州在服務(wù)外包園區(qū)建設(shè)方面所取得的成就。

七是組織企業(yè)兌現(xiàn)各級財稅政策。20xx年以來，組織企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)申報中央和市有關(guān)獎勵政策，共兌現(xiàn)獎勵資金4173萬余元。

八是努力搭建服務(wù)外包人才交流平臺。8月5日至8日，由我委和杭州師范大學(xué)共同承辦的 20xx年(第二屆)中國大學(xué)生軟件服務(wù)外包大賽 在杭州舉行。大賽得到謝雙成副市長的充分肯定，批示 大賽已越辦越好，值得祝賀 。4月28日，第二屆 發(fā)現(xiàn)杯 全國大學(xué)生軟件設(shè)計大獎賽總決賽在杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)服務(wù)外包大樓隆重舉行，委領(lǐng)導(dǎo)帶隊出席決賽，給予了大力支持。

九是注重品牌宣傳塑造城市形象。與《服務(wù)外包》雜志繼續(xù)開展戰(zhàn)略合作，每期專版報道杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。繼續(xù)與杭師大合作出版《杭州服務(wù)外包》雜志。積極與中國服務(wù)外包研究中心、中國國際投資促進會溝通，努力使我市的服務(wù)外包業(yè)績?nèi)妗?zhǔn)確地展示在國內(nèi)服務(wù)外包發(fā)展報告的集中窗口。

十是推動杭州國際服務(wù)貿(mào)易協(xié)會成立。指導(dǎo)和支持杭州國際服務(wù)貿(mào)易協(xié)會成立的各項籌備工作，經(jīng)民政部門批準(zhǔn)協(xié)會于6月13日正式成立。

2016年度個人工作總結(jié)匯報材料四

伴隨著孩子們的天真笑臉，我陪伴著小二班的孩子度過了一個學(xué)期，現(xiàn)在，他們又長了一歲?？粗麄兊拈L大，我們做老師的非常欣慰。我愛孩子，更愛這份工作。記得剛開學(xué)，面對這些初次離開父母呵護、哭哭啼啼的孩子們，我和楊老師付出了自己所有的愛心、耐心和熱心，對所有的孩子關(guān)愛有加。半年過去了，孩子們在一天天成長，不斷進步，讓我們更能感覺到自己是最幸福的老師，而幼教事業(yè)是最陽光的事業(yè)。

一、教育教學(xué)方面：

在教學(xué)上我一直是以 玩中學(xué)，學(xué)中玩 的宗旨進行教學(xué)設(shè)計的。日?；顒又校覀冮_展了豐富多采的教育教學(xué)活動。根據(jù)《綱要》的要求，分析本班孩子情況，認(rèn)真制定了學(xué)期計劃，備好每一個活動。先后完成了各科的教學(xué)計劃，這些活動開闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗，培養(yǎng)了他們的情感，收到了良好的教學(xué)效果。在開展了教學(xué)活動的同時，我們也注意了家園配合，細致、耐心地做好家長工作，幼兒教育幼兒園教育。如果希望孩子在各種學(xué)習(xí)生活習(xí)慣上得到良好的發(fā)展，幼兒園與家長的配合教育是很重要的。因此在本學(xué)期中，我力求以自己的熱情、細致的工作態(tài)度贏得對我們工作的認(rèn)同和信任。本學(xué)期利用每天家長接送幼兒的時間，把幼兒在園的情況及時與家長溝通交流，對于那些生病幼兒也及時進行電話交流，形成了良好的家園共育的教育環(huán)境，讓孩子在這種良好的教育環(huán)境里健康成長。

二、常規(guī)方面：

我們利用日常生活中的點滴教育幼兒要關(guān)心，愛護同伴，并鼓勵幼兒自己的事情自己做，并主動見人問好，主動幫助他人，并提供機會讓幼兒自己學(xué)做事情，從生活方面對幼兒進行指導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會講衛(wèi)生，講文明，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓，友好相處。好的 常規(guī)并非是 朝一夕所能完成的。雖說我覺得我們的常規(guī)比開學(xué)時是有了一定的進步，但還需繼續(xù)努力。有些方面還是做得不夠到位細致。

三、家長方面：

平時，我總是熱情地接待每一位家長的到來，和他們聊聊天，了解幼兒在家的表現(xiàn)情況。在平實的語言中討論教育孩子的方法，聽取家長提出的要求和寶貴意見，充分與家長做好同步教育工作，并在親切的交談中增進家園的感情。下學(xué)期我希望家長和我繼續(xù)共同努力，共同配合，轉(zhuǎn)變教育觀念，以便較好地為我們的孩子所服務(wù)。

四、保育方面：

對待他們我覺得就像對待自己的孩子一樣，從生活細節(jié) 開始著手，一視 同仁。天氣變化時，及時為幼兒添減衣服，提高幼兒喝水量，及有關(guān)家長宣傳資料提供家長參考，午睡時為幼兒蓋好被子，進餐時，提醒幼兒多吃飯菜，并培養(yǎng)幼兒不偏食、不挑食。

五、安全方面：

第3篇：培訓(xùn)機構(gòu)老師工作總結(jié)范文

在寫這份報告之前我已經(jīng)思考了很多，但最終我還是下決心去遞交這份報告，把我的決定告訴你們。真的很遺憾，也很抱歉，但希望你們看了下面的文字后能夠理解和尊重我的決定。

離職并不是說ll公司不好，相反我要說的是ll公司很好，是我從業(yè)以來最好的公司之一，所有人都很好，企業(yè)也蒸蒸日上，我也是那么的被咱們ll人所感動，我驚嘆于現(xiàn)在所創(chuàng)造的成就和業(yè)績，我很佩服領(lǐng)導(dǎo)們的雄才偉略，也很敬重那些為ll事業(yè)奮斗多年的老人們。ll之所以有現(xiàn)在的成就離不開所有同心同德的ll人的努力，也更離不開領(lǐng)導(dǎo)任人唯賢，及對人才的尊重和信任等。去了一些分公司，也親耳聆聽到了員工對老總的稱贊，對公司發(fā)展前景的無比向往，我也和大家一樣對ll的將來滿懷憧憬。我真的很遺憾我大學(xué)畢業(yè)沒有來ll鍛煉和發(fā)展，這里真的是無數(shù)大學(xué)生磨練成才的好地方。這里有發(fā)揮才能的廣闊空間，更可貴的是在這里能結(jié)交好多朋友，他們雖來自五湖四海，但只有一個單純而美麗的夢想，那就是和ll共發(fā)展，創(chuàng)造財富，使自己家庭生活幸福。說完公司我再說說我可愛的同事們，我不止一次在我的轉(zhuǎn)正總結(jié)和月度工作總結(jié)中提到我的同事在工作和生活上給予的巨大幫助，陳立煉和王晟是好的上級，能及時指出我工作中的不足和需要改進的地方，并給予意見和建議。工作上是好的老師和搭檔，平日生活中也是很好的朋友，可供交流的話題也很多，能給予不少指導(dǎo)性的意見和建議，啟發(fā)性也很大，從他們的人生經(jīng)歷中也能領(lǐng)悟很多做人的道理。劉會計我一直是視為長輩，比我父母也要年長，平日里交流和分享ll公司和審計部過往的風(fēng)風(fēng)雨雨和點點滴滴，以及劉會計豐富的人生經(jīng)歷，這些都讓我很感動，使我更加堅信ll這棵常青樹必將茁壯成長、枝繁葉茂，因為它的根扎的那么深，它和滋養(yǎng)它的土地有著那樣深厚的感情。我向你們鞠躬，也祝福你們！祝福ll公司！

這樣好的企業(yè)文化，這樣好的同事，我真的很難選擇去離開，這也是是我猶豫再三，難以啟齒的原因所在。可考慮到我的家庭我又不得不說離開。請你們原諒！原因主要有：

首先，我個人已經(jīng)步入結(jié)婚生子的年齡，雖然我個人年齡不大，可受家庭觀念等影響較深，我還是很傳統(tǒng)的以家庭為主的人。再加之父母身體不是很好，父母在老家收入頗微，經(jīng)濟負(fù)擔(dān)較重，另外也表達了早抱孫兒的想法。作為我來講也想盡早滿足父母的想法，成全老人晚年的愿望，希望他們能夠身體健康，快快樂樂?？蓪τ趯徲嫻ぷ鞫?，要求經(jīng)常性出差，與愛人聚少離多。另外一個無法調(diào)和的矛盾就是我新房子買到香河，社區(qū)雖有巴士到國貿(mào)，但還是距總部上班較遠，而且兩邊班車時間表也沒法一致，導(dǎo)致出差回來在總部上班也還是無法每天回家跟家人在一起。只有周末才能回新家和家人在一起。去年元旦搬進去的新房子到現(xiàn)在沒有住一個月時間，更何況前期入住的好多工作都是由我愛人一個人承擔(dān)，感覺做丈夫的還是有很多失職之處。北京的房價我們是很難承受的，現(xiàn)在的小窩也是我和愛人辛苦筑建的。我們當(dāng)初的愿望是一起奮斗，永遠在一起?？蓪τ谖覑廴硕蚤L時間的留她一個人在家，對她來講都是很煎熬的日子，可這樣的情況也不是公司所能解決的問題，實屬無奈。

其次，為了我的育子計劃，我的身體也需要調(diào)養(yǎng)一下。大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在每年我都有很多出差，長期來飲食不規(guī)律，身體偏瘦?？紤]到以后我也希望自己能夠安穩(wěn)下來不再頻繁出差，多照顧到家庭，恢復(fù)自己的身體，也能生個健康的寶寶。另外，也能給自己留有時間去復(fù)習(xí)考取今年報名的中級審計師職稱。

最后，有一家國際早教機構(gòu)的中國總部近日找到了我，并聘請我做審計。這家公司地點位于國貿(mào)附近，屬于外資企業(yè)，這樣我一方面可以加強自己的外語能力方面鍛煉，另一方面平時出差不多，這樣我也可以每天都回家，兼顧到工作和我的家庭。這家公司是致力與0-12歲兒童早期教育的教育培訓(xùn)機構(gòu)，我覺得這個更適合我，對我個人發(fā)展來講更有意義。我喜歡教育行業(yè)，也喜歡孩子，我想我在那里可以做的更好?？傊@些都是我個人的想法，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予理解和支持。

第4篇：培訓(xùn)機構(gòu)老師工作總結(jié)范文

工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。藥店的工作人員也是要寫工作總結(jié)的，那么應(yīng)該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼?020藥店年終工作總結(jié)個人_2020藥店工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!

2020藥店年終工作總結(jié)個人一在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù)，誠懇為群眾耐心解答問題，并未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并做到對患者用藥安全、有效、穩(wěn)定，并贏得廣大群眾的信任。

作為藥店一名營銷員，一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問題。驗收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲存的藥品，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。

在銷售過程中，除了熱情禮貌為患者服務(wù)外，并告訴患者平時養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平時多做一些戶外活動等，老人、兒童，多曬曬太陽，平時多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。

結(jié)合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。

還有一些有長期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務(wù)外，而在必要時，在售出藥品后亦可進行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對他們進行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持，同時確實是為患者朋友提供了許多便利之處!

在工作學(xué)習(xí)的過程中，我虛心向各位老師、同仁請教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。

工作中對于衛(wèi)生檢查工作，每周對門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的，立即整改，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。

中國醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史，是我國民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國畫、戲劇統(tǒng)稱為中國三大國粹。由此可見中醫(yī)中藥，藥品重要性的鑒證。

通過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我堅持理論聯(lián)系實際，不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實、虛心向他人請教并深刻反思所學(xué)到的知識，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績!

在以后的工作中，我會更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，以更專業(yè)的知識為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻!

同時在這個社會大家庭中貢獻出自己的一份力量!今特申請藥士職業(yè)學(xué)位,以求更大的進步和發(fā)展!請上級領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!

2020藥店年終工作總結(jié)個人二時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到__連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時間了。在這10個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及20_年工作計劃匯報如下： 一、工作匯報

自 20_ 年 3 月 12 日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。

在投入到新的工作崗位后，我也開始了新的工作――藥店銷售。這項工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一

種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三、工作目標(biāo)

20_ 年的到來意味著，新的起點，新的開始。

1，提高自己的專業(yè)知識，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn);

提高自己的銷售技能;

銷售意識： 加強 p 類品種的銷售，對每月下發(fā)的p類明細單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時調(diào)貨。每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會

3藥品計劃：補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購

4微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題

5積極的實干精神

藥店營業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。

6店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店

2020藥店年終工作總結(jié)個人三一向以來認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)嵙?xí)是多此一舉，可此刻我卻認(rèn)為，藥店頂崗實習(xí)的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡單，或者說做做樣貌就能夠，他是為了讓同學(xué)們把知識和實踐二合一，從而提高和鍛煉我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。在單位里，不會有教師幫忙你解決困難，不會有同學(xué)和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的應(yīng)對顧客，應(yīng)對同事，應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)，一切都不在簡單，我們只能經(jīng)過自我的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自我。所以，種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗，然后努力克服，最終征服它。這個過程難道不是更為可貴嗎能體會到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。經(jīng)過實習(xí)，一方面，我鍛煉了自我的本事，在實踐中成長;另一方面，我也為社會做出了自我的貢獻;更重要的是我交了很多朋友，認(rèn)識到生活的不容易。盡管在實習(xí)過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題，但我相信，我會不斷充實、鼓勵自我讓自我更加努力的去掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自我的知識，鍛煉自我的本事，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。

實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，它給我?guī)淼木薮笥绊懸矊⒗^續(xù)下去，它使我們走出學(xué)校，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自我。盡管實習(xí)比較辛苦，可是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊，我明白一切都是不容易的。我也最終明白，乏味中總會有期望，苦澀中總會有甘甜。

我期望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實習(xí)，我想如果我們認(rèn)真做了，必須會有很大的收獲。我也期望在七月畢業(yè)時，自我能對此次實習(xí)無愧于心!

2020藥店年終工作總結(jié)個人四南陽市濟仁堂大藥房有限公司成立于2014 年10月。于2014年被確立為全市醫(yī)療保險定點機構(gòu)，至今已經(jīng)有一年多。在過去的一年中，我們被評為先進單位。這些成績的取得要歸功于市醫(yī)保中心一直以來的強力支持，歸功于公司全體員工全心全意的付出。過去的2014年，我們濟仁堂大藥房在市醫(yī)保中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大參保人員的監(jiān)督評議中，較好地完成了醫(yī)保服務(wù)協(xié)議的各項指標(biāo)，傾情關(guān)注，悉心關(guān)懷;深入理解，行動到位;執(zhí)行有力，務(wù)求完美，過去的一年，我們秉承著對全體參保人員負(fù)責(zé)的精神，為這些顧客提供了質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品以及我們更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具體工作如下：

一、醫(yī)保組織體系健全，個人工作職責(zé)明確

_大藥房始終把醫(yī)保服務(wù)工作作為公司各項工作的最高著眼點之一，醫(yī)保相關(guān)知識的各項學(xué)習(xí)我們每個月都在公司開展，每一周都在店面開展，每一天都在柜組開展。通過有條不紊的系統(tǒng)培訓(xùn)我們從公司的每一名領(lǐng)導(dǎo)到基層的每一名營業(yè)員、收銀員都能認(rèn)識到醫(yī)保工作的平等性、安全性原則，從而保證服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新服務(wù)水平，強化管理作用。

我們公司建立了完善的醫(yī)保組織管理體系。由公司總經(jīng)理出任醫(yī)保服務(wù)項目總協(xié)調(diào)人、總督察人，全心全力抓執(zhí)行，由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量督察員一起抓落實。在我們大藥房以銷售經(jīng)理、店長、執(zhí)業(yè)藥師、質(zhì)量檢查員、物價審核查驗員、營業(yè)員以及收銀員組成的完整醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)也發(fā)揮的不可或缺的巨大作用。公司整體把控，店里仔細查缺補漏，一應(yīng)安排有條不紊。

相關(guān)藥品，執(zhí)業(yè)藥師首先把好處方審驗關(guān)，營業(yè)員嚴(yán)格按照醫(yī)保協(xié)議要求開具銷售小票(信用小票)，質(zhì)量檢查員和物價審核查驗員分別對藥品質(zhì)量與價

格進行檢查和核實，店長最后匯總確認(rèn)，定期回饋信息給銷售經(jīng)理和公司總部相關(guān)負(fù)責(zé)人，各司其職，責(zé)任落實到每一個執(zhí)行人，服務(wù)細化到每一次醫(yī)保咨詢和購買行為。我們認(rèn)為只有這樣才是較好的履行了與市醫(yī)保中心簽定的協(xié)議書所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)履行的義務(wù)我們現(xiàn)在和今后都必須要繼續(xù)千方百計的落實執(zhí)行好，這點可以請廣大參保群眾共同監(jiān)督并提出寶貴意見。

二、醫(yī)保公示促公司員工理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)服務(wù)新境界

按醫(yī)保協(xié)議的相關(guān)要求，濟仁堂大藥房將《醫(yī)療保險藥品目錄表》和各項管理服務(wù)新舉措都陸續(xù)進行了上墻公示。我們先后公示了《醫(yī)療保險服務(wù)規(guī)范》、《醫(yī)保憑證管理制度規(guī)范》、《醫(yī)保結(jié)算管理制度》、《醫(yī)保監(jiān)督管理制度》、《醫(yī)保日常工作管理制度》、《處方藥管理制度》、《非藥品的質(zhì)量技術(shù)管理》、《營業(yè)員服務(wù)規(guī)范》、《收銀員服務(wù)規(guī)范》、《店長當(dāng)班檢查規(guī)范》、《店面人員禮儀服務(wù)規(guī)范》、《藥品進銷存管理制度規(guī)范》等等。

制度上了墻大家隨時學(xué)習(xí)就更加方便了。醫(yī)藥零售流通行業(yè)也和其它的零售領(lǐng)域一樣也存在著人員周期性流動的問題。然而制度的公示就是要求每一名店面工作人員自覺學(xué)習(xí)，自我監(jiān)督，新的員工入職后每天都都要自覺學(xué)習(xí)，店內(nèi)每周，公司每月都定期進行學(xué)習(xí)檢查，一方面是業(yè)務(wù)，更重的是服務(wù)，氛圍創(chuàng)造好了，員工的思想意識與操作水準(zhǔn)提升的自然也快了。

三、醫(yī)保培訓(xùn)須臾不可放松，公司每每搶前抓早

培訓(xùn)是一個合格的負(fù)責(zé)任的公司給員工提供的最好的福利。當(dāng)然給員工培訓(xùn)好了，員工真正理解了，其最終的目的是會給所有醫(yī)保參保對象，所有用藥群眾提供更加日臻完善的服務(wù)。學(xué)習(xí)型社會，學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)和完善也是中央一直以來的明確要求，學(xué)習(xí)中求發(fā)展，發(fā)展好回饋社會。

濟仁堂大藥房在所有員工入職時都會安排3到5天的員工入職培訓(xùn)，除了新員工職業(yè)素養(yǎng)，市場營銷公關(guān)，服務(wù)禮儀和客戶導(dǎo)向，更重要的是醫(yī)保和gsp質(zhì)量技術(shù)操作培訓(xùn)。

而我們濟仁堂大藥房除此之外，還要進行藥品基礎(chǔ)知識、店面cis管理，以及價格管理，藥品法律法規(guī)方面的崗前培訓(xùn)。無論是否賣過藥，無論以前是從事過店長等管理崗位歷練，還是初出茅廬的年輕應(yīng)屆學(xué)生我們都始終視培訓(xùn)為根基，把培訓(xùn)作為服務(wù)素質(zhì)、個人素質(zhì)提升的根本。

除了公司培訓(xùn)師，我們還積極組織員工到相鄰省市找先進同行學(xué)習(xí)經(jīng)驗，安排拓展訓(xùn)練等新的培訓(xùn)形式，安排外面社會上的培訓(xùn)師來店有針對性的進行培訓(xùn)。

我們門店的骨干每年都能得到由公司牽頭全國最具實力的行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)“中國藥店”以及附屬機構(gòu)的難得的培訓(xùn)機會，大家的的確確是提升了能力，開闊了視野，知道了醫(yī)保參保人員到底有怎樣的期待。我們究竟該如何細化。可以說為了全心全意服務(wù)好醫(yī)保受惠人群和廣大用藥群眾，我們一直在努力!

四、日常監(jiān)督，每一天都是安全日，醫(yī)保服務(wù)協(xié)議不可馬虎，對待醫(yī)保保障的每一個人我們更得多奉獻

(一)市醫(yī)保中心的管理部門對于我們大藥房相對其它同行要更加嚴(yán)格一些，我們一直把這一切看做對我們的鞭策。對于企業(yè)的經(jīng)營行為市醫(yī)保局要求我們獎優(yōu)罰劣。事實上我們當(dāng)然也是一直這樣做的。每一次市醫(yī)保中心對我們濟仁堂大藥房的考核，我們都在同時引為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重點，我們要求員工通過新形式進行反復(fù)誤操作確認(rèn)和及時舉辦錯誤行為反思交流座談會。

我們除了直接對責(zé)任人的經(jīng)濟扣罰還針對性的研究共性與個案，問題出現(xiàn)一個整改一個。我們還細化到許多整改行為的優(yōu)先次序判斷，要求務(wù)必迅速，研究細致，監(jiān)督執(zhí)行措施，以杜絕此類問題的再發(fā)生。現(xiàn)在獎懲制度已經(jīng)在一直有力施行。違反醫(yī)保政策的個人我們絕不手軟，進行處罰，對于醫(yī)保工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，肯于擔(dān)當(dāng)，成績出色的個人我們當(dāng)然給與重獎。做好自己，企業(yè)文化從某種程度上來說也是蔚然成風(fēng)。

(二)向管理要效益，內(nèi)部管理已得到了進一步的強化。我門店利用每天早晨固定的早例會時間，晚上也統(tǒng)一的晚例會期間，不忘對醫(yī)保工作的宣傳。細化的工作從一線開始貫徹，一線也理應(yīng)更加熟悉。

(三)藥品的驗收、入庫、銷售我們一直是電腦票據(jù)的實時錄入，嚴(yán)禁串貨現(xiàn)象。每周兩次定期抽查藥品與電腦相符情況，每天實行常用品種動態(tài)盤點。抽查結(jié)果肯定與獎懲相掛鉤，機、帳、貨必須100%相符，這是我們的一條硬性規(guī)定。

五、經(jīng)營硬任務(wù)，醫(yī)保是根基也是本分。

近年來公司效益無論以何種方式進行顯著增長，藥店的生存與發(fā)展我們看到了，很清楚，我們還是與這職工醫(yī)療保險制度息息相關(guān)。根本目的是讓廣大參保對象真正買到質(zhì)優(yōu)價廉、安全有效的藥品。當(dāng)然我們在設(shè)計工作中難免會有顧客要求多開藥，代開藥，甚至要求以藥換藥，出門交易藥品的違法行為，對此我們依然是堅持原則，同時為其提供方便，全力去做解釋、說服、引導(dǎo)，讓參保人員能理解，讓絕大多數(shù)人愿意支持。

新朋與舊友是一個樣;消費高和消費低一個樣;無論老人與年輕人誰來劃卡都是一個樣;售前與售后一個樣?！叭纤膰?yán)”、“四個一樣”。大慶世一大藥

房及沿湖城醫(yī)藥分店無論在何種情況下都竭盡所能滿足醫(yī)保人群所需。用藥指導(dǎo)、健康咨詢、養(yǎng)生講座、免費體檢，會員沙龍，為參保人員專門安排健康養(yǎng)生知識與用藥安全常識至今已經(jīng)舉辦過相當(dāng)多期。“地道藥材貨真價實，公平交易童叟無欺”，難行能行，牢記使命，我們給您關(guān)懷，您自然也會給我們信賴!

在十二五開局之年，我們繼續(xù)立定信念，為大家繼續(xù)努力服好務(wù)，守護好各位健康。按照協(xié)議目標(biāo)嚴(yán)格要求，規(guī)范實施，為醫(yī)保事業(yè)的大發(fā)展大進步做出我們應(yīng)有的貢獻!

2020藥店年終工作總結(jié)個人五一、主要指標(biāo)

(一)利潤

20__年利潤計劃___萬元，比20__年預(yù)計__萬元增加__萬元，增長__%。

(二)營業(yè)收入

20__年營業(yè)收入計劃___萬元，比20__年預(yù)計__萬元增加__萬元，增長__%。

(三)工資總額、人數(shù)

20__年計劃工資總額為__萬元，較20__年預(yù)計的__萬元增加__%;20__年人員總數(shù)為__人;人均創(chuàng)利水平由20__年預(yù)計的__萬元增長為20__年的___萬元。

(四)人均營業(yè)收入、坪效

20__年人均營業(yè)收入為____萬元，較20__年預(yù)計的___萬元增加___%;20__年營業(yè)面積___平方米，坪效由20__年預(yù)計的__萬元增長至20__年的___萬元。

(五)會員發(fā)展目標(biāo)

20__年會員銷售__萬元，較20__年預(yù)計的___萬元增加___%;會員銷售占比__%，較20__年預(yù)計的__%增加__%;發(fā)展會員__人，較20__年預(yù)計的__人增加__%;活躍會員__人，較20__年預(yù)計的__人增加__%;睡眠會員__人，較20__年預(yù)計的__人減少__%。

二、指導(dǎo)思想

20__年__連鎖店將以顧客需求為經(jīng)營核心，以公司制度為保障，以程序化、規(guī)范化、科學(xué)化管理為基礎(chǔ)，強化店內(nèi)人員素質(zhì)提升、知識水平、銷售能力、責(zé)任意識等管理為重點，細化門店的各項工作管理。以適時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，正確提報要貨計劃，跟進斷檔品種管理，滿足消費者需求為目標(biāo);以豐富多彩促銷活動，細化品類分析，增強市場競爭意識，全力挖掘增效空間。同時，充分利用每月會員日、慢性病特惠日，讓利銷售的活動契機，確立市場競爭力，有效搶占市場銷售份額，確保20__年銷售指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成。

三、重點工作

20__年工作中存在不足：

1、專業(yè)化服務(wù)水平較低。

2、忠實顧客培養(yǎng)沒有具體措施。

3、庫存結(jié)構(gòu)不合理，沒有療程用藥藥品儲備，常用品種缺少。

4、免費送藥活動存在欠缺。

提升措施：

1、培訓(xùn)店員專業(yè)知識(店長每天利用早會時間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)，并且填加銷售技巧)。

對來店時間較短的營業(yè)員每天進行貨位考試。

2、培養(yǎng)忠實顧客的實施：

(1)把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來，會員日或店內(nèi)有活動時打電話通知。

(2)加強店員對顧客親情化服務(wù)，店長每日在店內(nèi)進行巡視，對服務(wù)不夠完善的顧客在顧客走后進行及時指導(dǎo)，并在每月評選出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進行公示，提高員工服務(wù)熱情。

(3)增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存，并在每天安排2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品種進行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。

(4)每周利用周三中午交接班時間帶領(lǐng)店員對周邊的小區(qū)、商鋪、學(xué)校等發(fā)放免費送藥卡片，并在卡片上標(biāo)明營業(yè)員海典碼，根據(jù)其回收率在每月評選出一名優(yōu)秀人員給予一定獎勵。

(一)周邊市場分析

1、競爭對手優(yōu)劣勢分析

(1)優(yōu)勢：__店周邊主要競爭對手有三家。經(jīng)過調(diào)研，競爭對手主要優(yōu)勢如下：

1)__大藥房：__大藥房位于__交匯處，現(xiàn)有人員7人，經(jīng)營品種3000多種，為市醫(yī)保定點藥店，日均銷售6000元，__大藥房主要優(yōu)勢如下：

①位置優(yōu)勢：__大藥房位于麥當(dāng)勞快餐對面，在路口處，路過的顧客較為明顯的能夠看到，地處__商圈核心區(qū)域，每日流動客流較多。

②開架式經(jīng)營：門店采用開架式經(jīng)營，由于藥店地處__商圈，年輕顧客較多，開架式銷售模式對年青人來講較為新鮮、隨意，刺激年青人的購買欲。

③人員推薦藥品特點：__大藥房在向顧客推薦藥品時以推薦名優(yōu)廠家的品種為主，例如兒童AD，店員主推山東達因伊可新，買六味地黃丸，店員主推同仁堂廠家的，品牌品種的首推讓顧客較為信賴。

④門店常年開設(shè)免費檢測鈣鐵鋅等微量元素的活動;器械類如浴足盆、血糖儀等都可免費試用，深得老年顧客喜愛。

2)__大藥房：

①品牌優(yōu)勢：__大藥房為百年老店，在百姓心中有一定的口碑，店內(nèi)中草藥、細貴品種齊全，配備中醫(yī)坐堂大夫，前來看病抓方的顧客很多，并且能夠代煎中藥。

3)__大藥房：

①促銷優(yōu)勢：__大藥房為新增競爭對手。__大藥房自20__年8月開業(yè)以來大型買贈促銷活動不斷，禮品誘人，例如：大米、豆油、自行車、白面。

②價格優(yōu)勢：__大藥房無論在品牌品種還是其他品種上價格都較低，中草藥及精致飲片的品種也低于周邊藥房價格。

③地理位置優(yōu)越，位于__交匯，__藥店對面。地處紅旗街商圈核心區(qū)域。

(2)劣勢：

1)__大藥房

①門店無夜售，不方便顧客夜間購藥，且門口為臺階式，冬季下雪門店路滑，對顧客進店買藥造成不便，特別是老年人。

②店內(nèi)人員是從社會上直接招聘，人員專業(yè)水平較低;店內(nèi)人員服務(wù)缺標(biāo)準(zhǔn)化流程，隨意性較大。

③店內(nèi)無中藥飲片。

2)__大藥房

①__大藥房西藥品種較少，且價錢較高，如前列舒通膠囊，大藥房為57。5元，同仁堂為59元，造成顧客退貨現(xiàn)象。

②由于店內(nèi)面積較小，中草藥儲備量滿足不了日常銷售，到貨不及時，經(jīng)常造成缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)，導(dǎo)致顧客流失到本店。

③抓方時間較長，顧客抓方需排隊3個小時左右，要是煎藥的話要到隔日在取，對一些外地顧客造成相當(dāng)大的不便。

3)__大藥房

①專業(yè)知識差。__大藥房現(xiàn)有營業(yè)員4人，飲片營業(yè)員1人，經(jīng)過暗訪調(diào)研，其營業(yè)員專業(yè)知識水品較低。

②品種不全。__大藥房__店銷售品種以飲片及廣告藥品為主。其普藥、臨床開方品種較少。

(3)提升措施：

1)20__年，__針__及__地理位置優(yōu)越的特點，門店每月結(jié)合開展的促銷活動，每月至少發(fā)放1000張送藥卡片，主要針對周邊商鋪及__都等進行發(fā)放，增強門店影響力。

2)20__年__加強對競爭對手廣告品的調(diào)研，及時反饋公司，補充廣告品種。

3)針對競爭對手應(yīng)加強店內(nèi)營業(yè)員專業(yè)知識培訓(xùn)，利用每天中午交接班時間學(xué)習(xí)病癥，并在第二天進行考核，每周學(xué)習(xí)2—3種病癥，以達到門店營業(yè)員知識的補充，從而提高門店知名度。

4)每月對三家競爭對手進行調(diào)研，了解他們商品推薦價位，加強__小區(qū)店品類分析，在同等創(chuàng)利情況下策重大品牌品種的推薦，增強顧客認(rèn)可度。

5)結(jié)合顧客需求，制定促銷活動計劃，培養(yǎng)忠實顧客，提高門店銷售。

第5篇：培訓(xùn)機構(gòu)老師工作總結(jié)范文

一 團隊組建

在開學(xué)初期從我院兩千余名學(xué)生中，選拔出35名優(yōu)秀學(xué)生成為院學(xué)生會成員，他們經(jīng)過層層選拔，通過筆試面試答辯等一系列嚴(yán)格考核，最終，形成了一支以35名成員組建的學(xué)生會。

二 團隊文化展示

院學(xué)生會至成立以來，每天早晨7點進行隊列訓(xùn)練（包括正步，齊步，跑步行進等）通過晨練 學(xué)生會的成員能以更飽滿的精神迎接一天的學(xué)習(xí) 工作和生活，并且在晨練中穿插著一些團體互動的小游戲，這不僅鍛煉大家體質(zhì)，同時也讓大家在游戲中熟悉彼此，信任彼此，為形成團隊的凝聚力做有效的鋪墊。

三 學(xué)生會工作目標(biāo)和宗旨

沈陽技師學(xué)院機械工程分院 院學(xué)生會是在院學(xué)生處的領(lǐng)導(dǎo)下成立的學(xué)生組織，由六大部門35名成員組成。緊緊圍繞學(xué)校的工作 充分發(fā)揮學(xué)生會“自我教育 自我管理 自我服務(wù)”的工作職能。 在團委大力配合下 各系學(xué)生分會的鼎力協(xié)助和廣大師生的大力支持下，我們這個35人的大家庭不斷的拓展工作領(lǐng)域 創(chuàng)新工作模式 改進工作方法。用三個月的時間完成了學(xué)期初定的工作計劃，并獲得了驚人的成績，和領(lǐng)導(dǎo)老師同學(xué)們的一在好評。

現(xiàn)在就本學(xué)期學(xué)生會開展的工作 作出如下總結(jié)：

一 大型活動項目：

10月21日“慶國慶 迎新生晚會”

為了豐富我院學(xué)生業(yè)余文化生活 弘揚我院文化風(fēng)采 經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下院學(xué)生會在10月21日晚舉辦了一場盛大空前的文藝晚會。此次晚會以服務(wù)同學(xué)增進交流 豐富校園文化生活為宗旨具有特殊的意義。晚會采用互動的型式讓每個學(xué)生干部都能參與其中，此次晚會有動人的旋律 婀娜的舞姿 夸張搞笑卻意義深遠的小品 慢慢的為初入我院的學(xué)弟學(xué)妹們揭開了大學(xué)的神秘面紗。晚會內(nèi)容包含時尚動感卻又不乏民族特色的精彩表演 贏得了滿堂彩。同時 也讓新生看到了沈陽技師學(xué)院的風(fēng)采。我們堅信在老師的支持和指導(dǎo)下 在學(xué)生會主席團和各部門的緊密配合下 我們會做的更好。

盡管晚會的帷幕以落下 精彩的節(jié)目已成為過去式 一陣陣的喝彩也只是余音繚繞 但它卻是我們學(xué)生會完美演出的開始！我們展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和團隊精神一切工作都有組織有紀(jì)律的進行。充分的準(zhǔn)備及時有效的溝通 細心周到 相互理解彼此是我們成功的關(guān)鍵。在今后的道路上我們將汲取本次活動的寶貴經(jīng)驗 進一步努力 將活動辦得一次比一次成功 一次比一次精彩！

此次晚會結(jié)束 回過頭看一下 我們也有許多不足之處，也有很多的教訓(xùn)值得我們反思?？偨Y(jié)教訓(xùn)我將發(fā)現(xiàn)的問題羅列1責(zé)任分工的細化程度問題 從本次晚會策劃上看，我們遵循以往晚會以及其他學(xué)院晚會的經(jīng)驗工作 本次晚會的策劃具體分為：節(jié)目組，后勤組，舞臺組，采購組。各組組長分別由學(xué)生會分管的主席擔(dān)當(dāng)。組員有學(xué)生會各個學(xué)干擔(dān)當(dāng)。在工作中全體學(xué)干各司其職 分工明確。但是，從此次晚會細節(jié)上看 仍有不足 比如有些身為學(xué)生會演職人員 還參加了晚會 對于此類學(xué)干 工作壓力大，在其表演時 其工作交給了其他學(xué)干 這會對工作有一定的影響。2全體參加晚會的學(xué)干對細節(jié)的把握力度不足 如在音響師，舞臺效果師那里沒有節(jié)目表 工作人員的手臺電量不足 以及晚會當(dāng)中丟失了電池。這也是細節(jié)上的處理問題不足的表現(xiàn)。3在晚會落幕觀眾退席后現(xiàn)場留下很多的瓜子皮、果皮，破壞了場地的衛(wèi)生環(huán)境。通過這次晚會我們將對學(xué)生會進行改組、辭退平時工作不認(rèn)真的學(xué)干。同時學(xué)生會通過此次晚會學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。也考驗了每個學(xué)干是否具備學(xué)干的素質(zhì)，相信院學(xué)生會在平日里的不斷總結(jié)中會取得穩(wěn)步發(fā)展

二 學(xué)院首屆書法大賽

為繼承和發(fā)揚我國書法藝術(shù)傳統(tǒng)弘揚愛國主義精神，院學(xué)生會學(xué)習(xí)部為此特舉辦學(xué)院首屆書法大賽。大賽于XX年11月22日在管理系多媒體教室舉行。賽上學(xué)生處陳主任、王主任、學(xué)生代表工程系主席李密群同學(xué)分別就本次大賽做講話。本次大賽從報名到開幕式，在短短的一周時間內(nèi)面向全校共收集了四百余份參賽作品，從中選出三十份作品參加最終的總決賽。大賽以“公平公正”為原則，比賽時間三十分鐘 賽場上各位選手以“青春、 拼搏”為主要題材 內(nèi)容積極向上 揮筆寫下了激情澎湃的青春表達了青春的活力和積極向上的態(tài)度。

本次書法大賽作品受到了校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，盡管深冬天氣嚴(yán)寒可是陽光的校園里卻洋溢著溫暖祥和的氣氛。一幅幅高質(zhì)量的書法作品展覽在校園里，許多老師和同學(xué)紛紛前來觀看對作品展覽贊不絕口。有的展品似行云流水，彰顯狂放不羈的氣概。有的清秀淡雅盡顯細膩溫婉的味道，各種華麗的筆鋒滿足了所有觀眾令人賞心悅目。通過此項活動發(fā)掘?qū)W生潛力和個性特長同時也發(fā)揚了中國文化 這不僅為我院的精神文明建設(shè)添加了一道亮麗的風(fēng)景線而且也為活躍我院學(xué)生業(yè)余生活，創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。此次活動以學(xué)習(xí)部為主力，同時宣傳部、文體部也積極配合工作使得工作能夠圓滿的完成。體現(xiàn)了我們學(xué)生會在工作上“分部門不分家”的工作理念

二 各部日常工作

管理部:管理部一直以“管理他人，服務(wù)他人”為工作思想。開展繁重的工作。管理部成員依照本部制定的工作守則，時刻注意個人形象、工作態(tài)度 方法等 進行了素質(zhì)提高，以高要求，高標(biāo)準(zhǔn)來約束自己。

管理部工作每周對整個學(xué)院的衛(wèi)生、出勤、紀(jì)律、儀容等進行抽查，使衛(wèi)生紀(jì)律情況保持良好狀態(tài)，給學(xué)院營造一個舒適、美好的校園環(huán)境。 每周五做大掃除的

檢查工作，配合校領(lǐng)導(dǎo)共同檢查衛(wèi)生，并完成每周檢查核分工作。 每周開一次例會，全員到齊，主要解決一些工作中出現(xiàn)的問題。如：胸卡的佩戴，檢查是否仔細、到位等與部員進行有效溝通。 與各系學(xué)生分會保持一定聯(lián)系，加強溝通，使得工作進展順利。 積極配合學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及主席團的工作，做一些力所能及的工作，并負(fù)責(zé)學(xué)院掃雪工具的發(fā)放，收集等。同時，管理部經(jīng)常收拾學(xué)院的小食堂的衛(wèi)生。

由于管理部的工作性質(zhì)，每天要與老師，同學(xué)打交道。在管理部正常工作時，偶爾也遇到極個別同學(xué)、老師的不配合、不支持！甚至發(fā)生沖突。不過，管理部內(nèi)部開會時我對他們說：工作中難免會遇到挫折、委屈。但，我們是院學(xué)生會的成員，就應(yīng)該時時刻刻保持著良好的工作態(tài)度，對人對事要寬容、大度，只有放平放寬心態(tài)才能更高，更有力的去工作。還有，在管理部中對個別人辭退的現(xiàn)象，我應(yīng)該認(rèn)真的反省，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫韧瑫r也更追求人性化管理。學(xué)生會要從管理同學(xué)邁向服務(wù)同學(xué)。從而達到更高的標(biāo)準(zhǔn)

宣傳部：本學(xué)期宣傳部融入了更強的隊員，在每次活動前，都以最快的速度為活動而大力宣傳，并且為學(xué)生會設(shè)計了工作證和團隊的文化展示窗。定期的出各種板報。同時宣傳部積極響應(yīng)校領(lǐng)導(dǎo)的號召，制作校報。這個工作量非常的龐大，每個人都在為校報而忙碌著，他們的分工明確，把問題分割成幾大塊，把工作，責(zé)任到人，這樣提高了工作的效率同時，也加強了宣傳部整體的戰(zhàn)斗力。宣傳部一直都是非常團結(jié)的大隊伍，每次的會議，出操出席率都很高。

學(xué)習(xí)部：學(xué)習(xí)部的成員雖少，但他們從不服輸，對于我派給的任務(wù)，每次都很認(rèn)真的執(zhí)行下去，開學(xué)初期首次完成了“進化教育集團”的講座。從安排場地、布置會場、為講座做宣傳等事宜，他們都做的盡善盡美，接著又完成了“應(yīng)在畢業(yè)前”的專題講座。隨后又舉辦了“首次校園書法大賽”學(xué)習(xí)部在人員少的情況下，按時完成了任務(wù)。

同時，學(xué)習(xí)部也存在著諸多的問題，開展工作時辦事拖沓，如不及時提醒，恐怕會造成延遲完成任務(wù)的時間。

文體部：10月21日的晚會是以文體部為主力開展的，可想而知 文體部的實力是強大的，并且本部 利用大課間，帶領(lǐng)著全體學(xué)干一起做體操，這不僅展現(xiàn)了學(xué)生會的團隊文化和精神還可以看出文體部工作的創(chuàng)新和大膽。但，由于本部部長在外校工作，沒有精力和時間來管理文體部，部長脫離了組織造成本部失去了主力，不能更好的服務(wù)于學(xué)生，失去了以往的光芒，不過，副部長能夠以身作責(zé)擔(dān)起部長的工作擔(dān)子。帶頭引領(lǐng)文體部正常的工作，使得該部運作較好。

外聯(lián)部：建立一個系統(tǒng)外聯(lián)部工作的規(guī)章，例會制度，干事分工和培訓(xùn)計劃為今后工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。 外聯(lián)部在開學(xué)的三個月以來，本著“外引內(nèi)聯(lián)”為宗旨，既要引進來引來商家與我院合作，又要走出去！擴大我院良好形象，由此進行了多項工作內(nèi)容：一 為10月21日晚會籌集活動資金。在活動前期一個半月中，外聯(lián)部在我校附近的商家和一些培訓(xùn)機構(gòu)等多個商家進行協(xié)商。一并與“聯(lián)眾超市”“進化教育集團”等多個商家達成贊助協(xié)議。共為晚會籌集2200元現(xiàn)金贊助。二 配合學(xué)習(xí)部舉辦書法大賽的工作，為其作宣傳工作。

外聯(lián)部的工作應(yīng)是長期性持續(xù)性的在平時就要密切注意一些與同學(xué)相關(guān)的商家發(fā)掘潛在的贊助商的合作意向，及時收集信息，在同學(xué)中開展調(diào)查，了解同學(xué)與商家共同的需要和利益所在，以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點 做到市場調(diào)查的深入化 外聯(lián)市場發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)化。 三 內(nèi)部培訓(xùn) 為了提高學(xué)生會成員整體的溝通能力 提供學(xué)習(xí)鍛煉口才的機會 外聯(lián)部為此在網(wǎng)上收索好的名師講座視頻，讓大家在看視頻的過程中就能學(xué)到非常有用實用的知識，提高自身的素質(zhì)和能力。

第6篇：培訓(xùn)機構(gòu)老師工作總結(jié)范文

在當(dāng)今社會生活中，發(fā)言稿的使用越來越廣泛，發(fā)言稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。怎么寫發(fā)言稿才能避免踩雷呢?以下是小編精心收集整理的關(guān)于慰問演出總結(jié)發(fā)言稿范文，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

慰問演出總結(jié)發(fā)言稿范文1老師們、同學(xué)們，下午好!

今天，我們在這里召開本學(xué)期第一次師生大會，這次會議拉開了我校學(xué)生教育、養(yǎng)成教育系列活動的序幕，這一活動將貫穿同學(xué)們在校學(xué)習(xí)的始終，只有起點，沒有終點，我發(fā)言的題目是――培養(yǎng)良好行為習(xí)慣爭做文明守紀(jì)學(xué)生。

同學(xué)們都知道這樣一俗語，家有家規(guī)，國有國法，社會上各行各業(yè)，只要是涉及到人的組織或群體，都有相應(yīng)的行為規(guī)則和規(guī)章制度，洪水沒有堤壩的約束，它將沖毀家園;牛馬沒有韁繩的約束，它會踏壞不少莊稼;車輛沒有交通規(guī)則的約束，將會付出生命的代價，學(xué)生沒有紀(jì)律的約束，他將成為社會的危險品，我們的思想和行為如果不加控制就如同高速行駛的汽車沒有方向盤的控制，那將是極其危險的。學(xué)校是社會的一部，學(xué)校的紀(jì)律規(guī)章對全體師生都具有廣泛的約束力，學(xué)校紀(jì)律是學(xué)生能更好地完成義務(wù)教育的保障，試想如果一個班級，一個學(xué)校沒有紀(jì)律，那會是一種怎樣的狀況。培養(yǎng)同學(xué)們的紀(jì)律觀念和良好行為習(xí)慣，能為每個同學(xué)今后發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，保證我們每一位同學(xué)健康快樂成長，構(gòu)建文明和諧和校園。

然而，當(dāng)前我校同學(xué)們的紀(jì)律現(xiàn)狀如何呢?讓我們看看發(fā)生在我們身邊的一部分學(xué)生的一些典型事件吧：經(jīng)常遲到、經(jīng)常曠課、以大欺小、以強凌弱、打架斗毆、沉迷網(wǎng)吧、無理頂撞老師，該上課不上課，不聽講，不做作業(yè)，忘了自我的身份和本職，該睡覺不睡，而是吵鬧、賭博、深夜上網(wǎng);同學(xué)之間有了矛盾就運用武力來解決，自己解決不了，就請他人，結(jié)果只能是兩敗俱傷，對家長、老師說話態(tài)度粗暴等等，你能相信這是發(fā)生在學(xué)校的事嗎?這是我們一些十一二歲的同學(xué)所為嗎?但這確實是已經(jīng)發(fā)生了的。我對這些現(xiàn)象的發(fā)生深感痛心!我相信你的父母對你的表現(xiàn)也是失望的。同學(xué)們，還記得當(dāng)初父母牽著你的小手把你送入學(xué)堂的情景嗎?那寄托著父母乃至全家人的希望，你理解嗎?還記得你剛走進學(xué)校大門時心中對未來的美好憧憬嗎?還記得上學(xué)時父母的叮嚀和放學(xué)回家的'問這問那的情節(jié)嗎?如今的你做得怎樣呢?捫心自問，你有沒有需要反思的地方?

先不說父母對你們的期盼，老師對你們的希望，我想問問同學(xué)們，你將來走上社會后準(zhǔn)備干什么?答案會是不一樣的，但你要清楚，無論你從事什么職業(yè)，你絕對不能隨心所欲，為所欲為吧?這就是說規(guī)則到處存在，規(guī)則你必須遵守!你是社會的一員，你就逃不出社會規(guī)則的約束，你是學(xué)生，你就必須遵守學(xué)校紀(jì)律!

因此，我還是想回到學(xué)校這個現(xiàn)實和同學(xué)們變一變學(xué)校是同學(xué)們學(xué)習(xí)文化知識的場所，也是培養(yǎng)思想品德情操的地方。在這里，我們需逐步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，經(jīng)受紀(jì)律的考驗，只有這樣我們才一步步走向成熟，今后才能較好地被社會接納并能融入這個社會。小學(xué)階段是人生的一個重要時期，同學(xué)們是從少不經(jīng)事的孩童到成為社會公民的過渡期，是我們的思想認(rèn)識(包括紀(jì)律觀念)以及行為習(xí)慣形成的關(guān)鍵時期，這個階段習(xí)慣一旦養(yǎng)成，以后很難改變。觀念一旦形成，將對我們的一生產(chǎn)生重大的影響。因此，同學(xué)們要慎重又慎重，老師、家長教育你們成人也會慎重，學(xué)校家庭老師家長盡力為你們的健康成長營造良好的環(huán)境。作為學(xué)生，你就要按照學(xué)校的規(guī)章準(zhǔn)則行事，在家做個好孩子，在校做個好學(xué)生。培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，形成正確的紀(jì)律觀念，為今后的成長發(fā)展打下一個良好的基礎(chǔ)。我希望在這次系列活動中，每個同學(xué)都應(yīng)該也必須做到以下幾點：

1、提高對紀(jì)律教育、養(yǎng)成教育活動的認(rèn)識，這是社會的要求，更是自己今后發(fā)展的需要。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)原文。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)《守則》、《規(guī)范》熟記條文，做到心中有“綱”，這就是一個學(xué)生的行動準(zhǔn)則。

3、結(jié)合自身實際，參與學(xué)校及班級組織的活動，在活動中提高自己，寫出心得體會。

本學(xué)期學(xué)校將舉行競賽、演講賽，每個同學(xué)不少于兩篇。

4、從小事做起，從自我做起，牢記古人說過莫以善小而不為，莫以惡小而為之。

學(xué)校本著教育的目的，懲罰也是教育的一種手段，以這次大會以限，以前的違紀(jì)可既往不咎。會后，如再有違紀(jì)發(fā)生，我們將按處分規(guī)定執(zhí)行，給予處分的學(xué)生，我們還要當(dāng)面通知家長，記入學(xué)生檔案，不要因一時的沖動影響一生。同時，我們鼓勵有正義感的同學(xué)對身邊嚴(yán)重違紀(jì)的人和事進行舉報，往校長信箱里投遞。最后，祝全全同學(xué)們在參與活動中健康、快樂成長!

慰問演出總結(jié)發(fā)言稿范文2又到了每年一度的質(zhì)量月，今年的質(zhì)量月讓人尤感不安。~~事件的發(fā)生，讓人觸目驚心，其造成的后果讓人產(chǎn)生心理恐懼，其造成的社會影響和給企業(yè)帶來的影響將是可怕的。因此，我們該如何面對~~最近講的“我們不能以犧牲質(zhì)量來換取社會的發(fā)展、換取企業(yè)的效益”，我們應(yīng)在工作中始終確保質(zhì)量，把每年一個質(zhì)量月變成每年12個質(zhì)量月，天天講、時時講，始終保持清醒的頭腦，少一點花架子，多一點實實在在的行動，讓我們的質(zhì)量意識，體現(xiàn)在工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個質(zhì)量月已經(jīng)過去了，質(zhì)量月是我們今年的經(jīng)營目標(biāo)“精耕細作，穩(wěn)步增長”的一個重大舉措，提高了全員質(zhì)量意識，促進公司產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階?；仡欉@個月，我有以下深刻體會：

1、~~知識的培訓(xùn)，使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識和生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無誤。

2、通過參加外部培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)于iso質(zhì)量體系換版和內(nèi)審員的培訓(xùn)，讓每一個人都充分體會到質(zhì)量體系對生產(chǎn)和質(zhì)量工作的重要指導(dǎo)作用，并能通過不斷學(xué)習(xí)逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時也為我們公司培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的內(nèi)審員。

3、品質(zhì)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，不僅使我們學(xué)習(xí)到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認(rèn)識到自己工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質(zhì)量事故，做到五大滿意。

4、通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不符合事實的工作流程作進一步的完善及改進。

5、三個考試及競賽，使我們享受到學(xué)與考的快樂，讓我們回到學(xué)校時的感覺，將學(xué)到的知識更加鞏固，并應(yīng)用到我們實際工作中。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，它不僅僅是質(zhì)量管理部的事，是我們每一個員工的事。不要認(rèn)為質(zhì)量月只是一個月，所以此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)。使我們公司的經(jīng)營更上一層樓，讓我們雅純在化妝品行業(yè)有更好的名聲，成為最有影響力的一個企業(yè)。

質(zhì)量月雖已結(jié)束，但質(zhì)量月的風(fēng)氣時時在我們的日常工作中。質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創(chuàng)~~美好的藍圖!同時也希望公司多舉辦一些趣味活動,豐富員工的業(yè)余生活。

慰問演出總結(jié)發(fā)言稿范文3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們的關(guān)心與支持，在此深表謝意。下面我就三分廠九月份質(zhì)量月活動工作簡要向各位作以匯報，在九月份質(zhì)量月活動中，我們嚴(yán)格按照公司文件精神，將指標(biāo)層層分解，具體抓了以下幾個方面的工作：

一、圍繞中心，明確目標(biāo)努力奮斗

一個集體的工作必須有明確的目標(biāo)，就像文章的中心思想一樣。如果沒有明確的目標(biāo)，就會眉毛胡子一把抓，抓不到點子上。在九月份質(zhì)量月中我們圍繞質(zhì)量指標(biāo)和攻關(guān)項目，將指標(biāo)層層分解明確到人，腳踏實地，不搞花架子。抓質(zhì)量，開展了針對性的質(zhì)量指標(biāo)攻關(guān)，對清棉棉卷不勻率，梳棉棉結(jié)等指標(biāo)開展了針對性攻關(guān)，有效了控制最差值的增長;在運轉(zhuǎn)管理方面，要求值班長在巡回時，抓住細節(jié)問題，仔細排查，有效控制;設(shè)備方面做好一專多能的培訓(xùn)，做好質(zhì)量管理的傳幫帶;在安全方面，要求班組嚴(yán)格檢查制度，認(rèn)真排查隱患，有效的減少了安全事故的發(fā)生。在精細化管理和5s管理方面緊密圍繞質(zhì)量指標(biāo)，做好了原棉混棉，從源頭上控制了質(zhì)量。得助于目標(biāo)明確，落實到位，九月份的各項工作取得了一定的成績。。

二、抓典型，開展五個一評選活動樹立員工榮辱意識

有人群的地方就有左中右，有先進和落后。時代雖然在發(fā)展，但是先進和落后的思想仍然會以不同的形式出現(xiàn)。特別是在新形勢下，員工的榮辱觀念，是非觀念不清。為此我們圍繞員工中出現(xiàn)的好人好事和不良傾向，進行了批評和表揚，特別是對一些是非不分，不知榮辱的事件進行了處理，樹立了員工的正義感，弘揚了正氣。在九月份質(zhì)量月我們以此為重點，開展了圍繞產(chǎn)品質(zhì)量的明星員工五個一評選活動，活動要求在全員之間開展以質(zhì)量第一、紀(jì)律第一、安全第一、操作第一、產(chǎn)量第一的五個一評選，對評出的每月一星，獎勵100元，并且做專欄大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有動力，有效激勵了員工的工作熱情。

三、強化一專多能培訓(xùn)，提升員工操作水平

我們企業(yè)是勞動密集型企業(yè)，技術(shù)水平的高低關(guān)系企業(yè)的質(zhì)量水平。我們?nèi)謴S單工種多，備用工少，“多一個無處用，缺一個無處找”，人員調(diào)配困難，員工技術(shù)進步較慢。針對這種情況我們?nèi)∠苏{(diào)休制度，利用停臺關(guān)車時間，進行一專多能培訓(xùn)。即一個工種必須會兩個

慰問演出總結(jié)發(fā)言稿范文4機會從來都不是等來的，要爭取，現(xiàn)在就要行動，不能光說不做。

在大山老師演講中，有一個發(fā)手環(huán)的環(huán)節(jié)，老師一直重復(fù)“要不要手環(huán)”的問題，很多同學(xué)看到說“想要”的同學(xué)越來越少，就不再堅持，但一直大聲喊“想要”的最終也沒有拿到，手環(huán)最終屬于上前爭取的同學(xué)。在另一個喊出夢想的環(huán)節(jié)中也如此，很多同學(xué)舉起了手，但舉手的同學(xué)依然沒有得到機會，機會又被敢于沖上臺去，拿起話筒的同學(xué)得到，這位同學(xué)也得到了大山老師的鼓勵。機會從來都是靠自己爭取的，不是別人給的，同學(xué)們，要行動起來，不要只會坐等，要積極行動，努力爭取。

要團結(jié)、堅持，用意志戰(zhàn)勝困難。

在遠足活動中，同學(xué)們在去的路上歡聲笑語、歌聲飛揚，但在歸途中就顯得體力不濟，十分沉悶，隊形有些散，甚至還有同學(xué)掉了隊。但有一些人引起了我的關(guān)注——每班前的旗手和舉牌的同學(xué)，他們似乎不知道累，一直高擎旗幟走在隊伍前列，更可貴的是三人隊形一直不亂。他們何以堅持下這二十余公里?在我看來，原因有二：一是有目標(biāo)，有任務(wù)。他們是班級的領(lǐng)頭羊，沒有掉隊的資格。二是三人相互激勵，以樂觀的態(tài)度面對，我看到有同學(xué)大聲朗讀路旁的鼓勵性標(biāo)語來激勵自己，這也不失為一種樂觀的方式。

同學(xué)們，現(xiàn)在距離高考僅剩一百九十九天，我們要抓住機會，樂觀面對，果斷上前，迎接高考，戰(zhàn)勝高考，一九勝，就要贏!同學(xué)們，加油，拼搏這一百九十九天，創(chuàng)造屬于你們自己的輝煌吧!

慰問演出總結(jié)發(fā)言稿范文5各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、同事們

大家下午好，在此我謹(jǐn)代表工程中心全體同仁祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、工作伙伴們新春愉快、身體健康、合家幸福 。十年磨一劍，創(chuàng)業(yè)的精神造就了集團輝煌的今天，祝集團生日快樂。

下面由我對工程中心20~~年工作總結(jié)既20~~年工作展望作匯報：回顧20~~年，在中心全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)與兄弟部門的的全面支持、關(guān)心下，圓滿地完成了20~~年的工作指標(biāo)，在取得成績的同時，也總結(jié)了工作中的不足和存在的問題。

一、制度流程管理：通過對在建項目一期項目現(xiàn)場進行了解，總結(jié)和分析存在的優(yōu)勢和不足，制定并完成了以下工作：《工程中心組織架構(gòu)》、《工程中心崗位工作職責(zé)》《工程例會管理制度》、《設(shè)計交底與圖紙會審辦法》、《工程質(zhì)量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理辦法》、《項目安全管理辦法》、《月度綜合檢查制度》、《員工績效考核辦法》、《工程違約管理辦法》《機械臺班申報表、簽證審批表》等。通過加強制度、流程管理相對減少了工作的隨意性和盲目性，明確了責(zé)任與權(quán)力的范圍。

二、工程進度管理：通過大家的共同努力，本年度完成了A、B區(qū)、一期兩個項目40多萬平方米建筑面積的主體施工與驗收通過，其中A、B區(qū)順利通過竣工驗收與交樓，一期計劃在13年4月份竣工驗收;兩個項目二期也處于緊鑼密鼓的施工前期籌備中;項目一期由于工人的流動性與管理不善，都存在工期滯后現(xiàn)象，導(dǎo)致關(guān)鍵節(jié)點的計劃均無法按照集團的指標(biāo)完成，給營銷團隊增加壓力，銷售被動。通過對項目實際情況了解，存在以下問題，1：項目計

劃性意識淺薄，項目統(tǒng)籌，組織能力不強;2：管理人員理論基礎(chǔ)偏低，專業(yè)水平不高;3：目標(biāo)執(zhí)行力差，有計劃的也未落實到人，管理人員工作責(zé)任心、主動性較差，又怕得罪人;4：對于施工合同條款理解不清;5：缺乏成本管理意識，出現(xiàn)工程款的支付超限的情況;6：不擅于總結(jié)和吸收，未定時組織召開工程會議或會議決定流于形式。綜上通所述，遵循房地產(chǎn)投資特性，本著一切為了進度，投資為了效益，中心完善了周會議，月會議制度，《月度綜合檢查制度》，進度計劃管理與《工程違約管理辦法》并行，可顯著提高的項目管理水平和計劃執(zhí)行力。

三、工程質(zhì)量管理：全年總體來看，兩個項目均未出現(xiàn)嚴(yán)重的工程質(zhì)量問題，但由于前期缺少質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)及驗收手段，在工程實施過程中，也就存在工程質(zhì)量缺陷和施工通病的現(xiàn)象，造成項目建安成本的上升，驗收費用的增加，也無法按計劃竣工驗收備案;針對以上情況，工程中心制定了《工序隱蔽驗收記錄表》和《中間驗收辦法》、《工程聯(lián)系單》流程，并促步的'完善主體工程控制要點，裝飾工程控制要點，棟號施工員崗位職責(zé)與《員工績效考核辦法》，相信在以后的工作中會有明顯的改觀和提高。

四、安全文明施工管理：本年度隨著主體施工接近尾聲，高危險期基本渡過，實屬僥幸，兩個項目全年無重大安全事故;現(xiàn)場實際檢查發(fā)現(xiàn)我們的安全措施遠未達到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，項目的安全措施還是比較薄弱的，主要體現(xiàn)在管理人員安全意識不高，對作業(yè)人員的要求不嚴(yán)，加上現(xiàn)場的配置不足，臨邊洞口的防護不夠，缺少專職安全員，現(xiàn)場作業(yè)人員的三級安全教育無法落實等，造成公司安全風(fēng)險費用增加;針對以上問題，制定了《工程違約管理辦法》，并通過合同安全風(fēng)險約定等手段，增設(shè)專職安全管理崗位，為以后的安全生產(chǎn)

保障奠定基礎(chǔ)。

五、技術(shù)與資料管理：由于項目部在前期對設(shè)計方案的參與度不高，圖紙會審流于形式，造成施工過程修改頻繁，既影響施工進度，也給公司增加建安成本;項目工程資料管理不規(guī)范，加上信息溝通不暢，導(dǎo)致部分資料丟失或失效，給后期工程結(jié)算增加壓力，影響公司形象;總結(jié)原因后加強了朗琴灣園林圖紙會審，建議減少水景和石材鋪裝等構(gòu)件工程以及對二期別墅與洋房夾層結(jié)構(gòu)設(shè)計取消、降低綠化回填土厚度等建議，起到了施工進度加快和建設(shè)成本的節(jié)約;通過對工程資料管理培訓(xùn)和流程規(guī)范化，有效的提高了工程資料管理水平。

六、合同與成本管理：通過對以前合同的綜合分析，增加了對乙方的責(zé)任條款和約束力，對工程進度款的申報流程規(guī)范化，增加了工人工資記錄表、質(zhì)量安全匯報表，形象工程審核表等影像資料，為公司規(guī)避和減少風(fēng)險，避免了誤會和矛盾糾紛，其中在項目泥工班的勞資糾紛中起到了重大作用，為公司挽回經(jīng)濟損失;通過增加工程聯(lián)系單、簽證審核表以及臺班審批流程，合理的控制了建安成本和風(fēng)險降低。

七、20~~年工作計劃：1、將進一步完善、細化各種規(guī)章制度，以制度規(guī)范崗位行為，以績效考核促進工作主動性和計劃執(zhí)行力，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”;2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、新工藝、新材料的使用組織學(xué)習(xí)和掌握，促使項目管理知識得到更新;3、加強工程預(yù)結(jié)算和成本管理意識，對施工單位工程量嚴(yán)格控制和核對，合理降低建安成本;4、項目施工確定后，提前進入“早策劃、早安排”的程序，加強平行部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好施工前后準(zhǔn)備工作，特

第7篇：培訓(xùn)機構(gòu)老師工作總結(jié)范文

1.1培訓(xùn)周期

1.1.1培訓(xùn)采取教學(xué)與實踐相結(jié)合的方式

根據(jù)原國家教委的規(guī)定，高校教師的崗前培訓(xùn)時間不能低于110個學(xué)時。按一天正常的8節(jié)課來算的話，一般集中培訓(xùn)2周時間。而本次上海市屬高校青年教師的崗前培訓(xùn)的時間為12周。這樣時間跨度的設(shè)定是我國高校教師培訓(xùn)歷史上的一次創(chuàng)舉。而以此時間周期為衡量縱軸的高校崗前培訓(xùn)研究是我們的空白。按照科爾伯的學(xué)習(xí)周期理論分析，本次歷時3個月的培訓(xùn)周期是為達成其提出的后三個學(xué)習(xí)階段提供充裕的時間保證。相較為諸多學(xué)者所詬病的我國目前的高校培訓(xùn)所充斥的完成任務(wù)之風(fēng)：為了完成教師資格證的考核任務(wù)而開辦培訓(xùn)，此次培訓(xùn)首先在時間安排上就滿足了開展系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的要求。其次為了達到實踐與教學(xué)相結(jié)合的目的，三個月的培訓(xùn)中，每周除了有3.5天的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，剩下的1.5天參訓(xùn)學(xué)員是需要回到學(xué)校進行工作的。即“3.5+1.5”的培訓(xùn)模式。從理論上講，用1.5天參與實際工作是有目的性地開展科爾伯所提出的第二階段學(xué)習(xí)-即將所學(xué)的技能知識進行運用，也是間歇性學(xué)習(xí)的一種體現(xiàn)；不少學(xué)者認(rèn)為目前我國部分高校所開展的集中式崗前培訓(xùn)是不適合高校教師發(fā)展的。因為這樣集中式的培訓(xùn)猶如學(xué)校對學(xué)生的一般授課方式，而這樣做使得受訓(xùn)教師很難在一周或者10天左右的時間完全掌握所學(xué)的內(nèi)容。2009年楊明月對重慶市第十三屆高校教師崗前培訓(xùn)進行了調(diào)查研究，他發(fā)現(xiàn)有近45%的調(diào)查對象反映很難消化和吸收上課的內(nèi)容；更不用說認(rèn)真思考所學(xué)內(nèi)容了。而此次上海高校青年教師崗前培訓(xùn)所采用的培訓(xùn)模式給予學(xué)員充分的時間反思：學(xué)員可以在每天晚上的空余時間以及其在崗工作的時間鞏固所學(xué)內(nèi)容，將所思所問在下一次培訓(xùn)時與授課老師交流。

1.1.2長時間的培訓(xùn)堅固了學(xué)員間的感情

三個月的培訓(xùn)還有另外一個關(guān)注點：學(xué)員間的感情交流。相比于1周或者10天的集中培訓(xùn)，3個月的朝夕相處是會讓人與人之間完成相識、相知甚至相戀的過程的。在集中培訓(xùn)時，學(xué)員們往往短時間住宿在一起，如果分別了，也就意味著培訓(xùn)結(jié)束了。而此次的培訓(xùn)，在十二周的時間里，聚散成為了十分平常的事；甚至對某些學(xué)員來說，一起培訓(xùn)的同學(xué)是他們踏上工作崗位后第一群朝夕相處的同伴。同時由于受訓(xùn)學(xué)員來自不同的高校、崗位，也沒有職務(wù)上的差別，因此學(xué)員互相之間交流的面更寬，而共同生活在一個互相前進、榮辱與共的學(xué)習(xí)環(huán)境里也促使人與人之間的感情建立得更厚實。

1.2課程設(shè)置

由于培訓(xùn)時長、資金投入等因素的限制，我國部分高校的教師崗前培訓(xùn)存在培訓(xùn)主題單一、培訓(xùn)形式單調(diào)、甚至委托第三方培訓(xùn)機構(gòu)承辦等問題。而此次上海市屬高校青年教師崗前培訓(xùn)是上海市教委建設(shè)統(tǒng)一培訓(xùn)的第一屆。因此為了體現(xiàn)權(quán)威性和針對性，根據(jù)上海市教委2013年6月的關(guān)于實施高校新教師崗前培訓(xùn)的通知，本次培訓(xùn)在市教委統(tǒng)一組織下，基于混合式學(xué)習(xí)模式，是委托上海兩所師范大學(xué)設(shè)計培訓(xùn)課程的；在通知文件別強調(diào)了此次學(xué)習(xí)模式需融合集中研修、校本研修和個人自學(xué)，并實現(xiàn)多種學(xué)習(xí)方式的結(jié)合。因此在實際課程中主要包括室外拓展訓(xùn)練、教育專家專題講座、小組化專題授課、集中考核。其中尤以室外拓展訓(xùn)練和分小組專題授課為亮點。

1.2.1以拓展訓(xùn)練培養(yǎng)團隊凝聚力

拓展訓(xùn)練、也稱戶外培訓(xùn)，在高校教師培訓(xùn)中運用的歷史并不長，但近幾年我國不少高校陸續(xù)將拓展訓(xùn)練融入了教師培訓(xùn)之中，并且不斷地豐富其內(nèi)涵。從拓展培訓(xùn)的基本特點上來講，拓展訓(xùn)練是借助特定的課程設(shè)計，參與者在完成任務(wù)的過程中不斷增進體驗。而這樣的戶外培訓(xùn)顯而易見得對增強團隊凝聚力、發(fā)揮團隊以及個人的創(chuàng)造力有著十分積極的作用；同時正是這樣針對團隊協(xié)作要求頗高的課程為長時間的培訓(xùn)鋪墊了學(xué)員互相之間溝通的基礎(chǔ)，也有助于促使學(xué)員之間從陌生到相識的順利過渡。從這個意義來說，組織高校教師參與拓展訓(xùn)練是實現(xiàn)人力資源管理的有效嘗試。而把拓展訓(xùn)練放在第一個課程科目，我認(rèn)為站在人力資源管理的思考角度，一個重要的原因是幫助學(xué)員順利完成互相之間從陌生到熟悉的過渡。本次培訓(xùn)的拓展訓(xùn)練安排在上海東方綠洲；受訓(xùn)教師預(yù)先按照以后參加行動課的小組參與拓展課程；課程由東方綠洲專職培訓(xùn)教師安排，旨在建立和增強組員的信任和溝通。從實際效果來看，參訓(xùn)學(xué)員普遍互相之間溝通良好，和東方綠洲的指導(dǎo)老師也建立了深厚的情感。

1.2.2導(dǎo)師制打造小班化教程

導(dǎo)師制的引入也是促使青年教師快速成長的有效措施。浙江林學(xué)院的呂衛(wèi)君、楊根寶和徐小平指出：導(dǎo)師制是師資培訓(xùn)的模式之一，具有培訓(xùn)方式靈活多樣，培訓(xùn)內(nèi)容針對性強等特點。但是由于我國部分高校在實際開展過程中，學(xué)校對導(dǎo)師缺乏相應(yīng)的補貼；青年教師自己聯(lián)系導(dǎo)師的熱情不高等原因，導(dǎo)師制的優(yōu)勢雖然被多次提及，實際開展情況卻差強人意。而這次上海市高校青年教師崗前培訓(xùn)的培訓(xùn)方創(chuàng)造了一個導(dǎo)師與青年學(xué)員之間交流的平臺-行動學(xué)習(xí)課程。根據(jù)上海市教委副主任陸靖的說法，新教師入職培訓(xùn)除了提供模塊化課程之外，還將引入了行動學(xué)習(xí)課程，使新教師在實際演練中掌握教育教學(xué)技能，促進新教師的主動學(xué)習(xí)與團隊協(xié)作，鼓勵新教師在學(xué)習(xí)團隊中相互學(xué)習(xí)與促進。在實際開展的過程中，這五周的小組專題授課的主題分別為：課堂教學(xué)中信息技術(shù)的運用、教師課堂行為的研究、教學(xué)問題反思、教學(xué)設(shè)計（教案與大綱的撰寫）以及教學(xué)評價手段與方式；行動課的教學(xué)是由專家團隊+班級導(dǎo)師負(fù)責(zé)實施。學(xué)員根據(jù)學(xué)科背景劃分成學(xué)習(xí)小組（這個在拓展訓(xùn)練之前已經(jīng)完成）；每個小組均配備教學(xué)經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師，負(fù)責(zé)輔導(dǎo)小組開展研討、辯論、頭腦風(fēng)暴、工作坊、模擬教學(xué)等學(xué)習(xí)交流活動。因此可以看出，這樣的教學(xué)互動模式很大程度上免去了學(xué)員自己找導(dǎo)師的繁瑣；同時在5周的時間內(nèi)，授課教師輪流負(fù)責(zé)不同的組；學(xué)員可以根據(jù)需求選擇理想的導(dǎo)師進而交流體驗，深化認(rèn)識。從此次的行動課程設(shè)置上，主要有以下兩方面的亮點：其一，從課程主題來看，培訓(xùn)方力求培養(yǎng)參訓(xùn)教師的教學(xué)能力。主要體現(xiàn)在三個能力的培養(yǎng)：語言表達能力、實際操作能力、教育反思能力。首先，在5周行動課程的學(xué)習(xí)中所有學(xué)員都會被要求發(fā)言。發(fā)言的內(nèi)容包括了自我介紹、小組匯報、主題演講等等。通過這些學(xué)員對課堂教學(xué)反饋的形式，學(xué)員從這樣的交流互動中加深對知識的理解；而對于授課導(dǎo)師來說，學(xué)員的反饋是檢測課堂教學(xué)質(zhì)量的一種有效措施。其次，為了使此次參訓(xùn)學(xué)員能夠接觸最前沿的信息技術(shù)，同時增強學(xué)員的操作能力，培訓(xùn)方融合了MOOC網(wǎng)絡(luò)課程的理念，搭建了網(wǎng)絡(luò)教程的使用平臺并在以信息技術(shù)為主題的課程中教授學(xué)員搭建網(wǎng)絡(luò)課程的方法；同時學(xué)員們以小組為單位完成自己日后所教課程的網(wǎng)上設(shè)計作業(yè)。這樣促使學(xué)員在一個單元模塊的學(xué)習(xí)時間內(nèi)能夠掌握基于一個基本網(wǎng)絡(luò)課程平臺的網(wǎng)絡(luò)課程構(gòu)建技術(shù)。而參訓(xùn)學(xué)員教育反思能力的提高貫穿于所有的行動學(xué)習(xí)課程：反思新型網(wǎng)絡(luò)課程的弊端、反思現(xiàn)教師課堂行為的不足之處、反思當(dāng)下高校教師教授與學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)問題、反思課程教案和大綱急需解決的問題以及反思現(xiàn)課堂評價手段被教師忽視的原因。由此可見，提高教師的教學(xué)能力是為了幫助參訓(xùn)學(xué)員盡快適應(yīng)講堂，也應(yīng)該作為授課導(dǎo)師的責(zé)任；同時這個目的在教師崗前培訓(xùn)的課程設(shè)置上也應(yīng)該是貫穿始終的。其二，建立了授課導(dǎo)師和參訓(xùn)學(xué)員的雙向考核制度。除了學(xué)員的考核，授課導(dǎo)師也納入考核制度的對象。這樣一來，授課導(dǎo)師在具備一定的壓力下更會督促自己認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)。本次培訓(xùn)的導(dǎo)師考核運用的是學(xué)員評議的方法，而這個評議不僅僅停留在評分表上，實際上，正是學(xué)員的直接評價導(dǎo)致這次培訓(xùn)中的三位授課導(dǎo)師在中途被勸退。

1.3后勤服務(wù)

教師崗前培訓(xùn)后勤保障的內(nèi)容與意義的挖掘也是我們研究中少有提及的。這里提到的后勤保障是籠統(tǒng)的概念。它應(yīng)該包括：受訓(xùn)學(xué)員的住宿安排、飲食安排、課余活動安排以及全場培訓(xùn)的錄像等工作。2010年，華南師范大學(xué)基礎(chǔ)教育培訓(xùn)與研究院在華南師范大學(xué)2010年教師培訓(xùn)工作總結(jié)曾經(jīng)提出過“后勤專業(yè)化”的概念：他們指出：教師培訓(xùn)的管理者需要考慮“幕后的看不見的要素”；而這些“幕后的看不見的要素”包括學(xué)員的報到、食宿、聯(lián)系課室、參觀考察的交通工具，落實培訓(xùn)經(jīng)費等等，以此做到后勤管理的專業(yè)化。由此可以看出，這些幕后起作用的要素對于受訓(xùn)學(xué)員在漫長的培訓(xùn)時間內(nèi)能夠保持熱情與活力，調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)壓力起到了十分緊要的作用。而本次培訓(xùn)后勤保障部分主要體現(xiàn)了三個“新”：引入飲食主題文化活動、組織聯(lián)誼活動、辦理臨時校園卡。為了節(jié)省學(xué)員每天往返于上課地點的時間，以華東師范大學(xué)為例，培訓(xùn)方將學(xué)員全部安排在學(xué)校的“教師之家”賓館。尤其以餐飲為例，基于規(guī)定的餐費標(biāo)準(zhǔn)，每位學(xué)員有6種以上的菜色供選擇，并以自助形式呈現(xiàn)。這樣的安排一方面契合本次培訓(xùn)方的正統(tǒng)性，體現(xiàn)對受訓(xùn)學(xué)員的尊重；另一方面創(chuàng)造了學(xué)員們用餐期間輕松交流的基礎(chǔ)，這樣的安排與集中培訓(xùn)時“趕集式”的午餐方式是有所區(qū)別的。另外本次培訓(xùn)融入了“素食節(jié)”的活動：將“教師之家”賓館舉辦的素食節(jié)活動引入了學(xué)員的餐飲中。這既是管理者的創(chuàng)新之舉，也增強了參訓(xùn)學(xué)員的歸屬感。為了順應(yīng)學(xué)員之間交流發(fā)展的規(guī)律，也為了滿足學(xué)員對于自我情感發(fā)展的訴求，本次上海市屬高校青年教師崗前培訓(xùn)還安排聯(lián)誼活動；旨在進一步構(gòu)建學(xué)員互相之間輕松愉悅的交流契機，增加彼此之間的了解與認(rèn)識。為參訓(xùn)學(xué)員辦理所在學(xué)校的校園卡體現(xiàn)了管理的科學(xué)性。目的是為了滿足學(xué)員在住宿地所在高校的學(xué)習(xí)娛樂的需求。通過此次培訓(xùn)后勤服務(wù)問卷調(diào)查的匯總，受訓(xùn)學(xué)員對此次培訓(xùn)的后勤服務(wù)總體上是滿意的。這也為日后的綜合性培訓(xùn)工作提供了有力的借鑒。

1.4考核設(shè)置

培訓(xùn)考核作為對培訓(xùn)對象評估檢驗方式在當(dāng)下我國高校教師培訓(xùn)的設(shè)置上存在模糊。一方面，在高校自主舉辦的教師培訓(xùn)中，考核的內(nèi)容和形式也往往由高校自由決定。這樣的考核模式并不具有普遍的推廣意義。比如針對高校教師資格證的培訓(xùn)，教師參與培訓(xùn)考核的結(jié)果并不與教師參加資格證考試直接掛鉤；加之崗前培訓(xùn)只是教師職業(yè)生涯培訓(xùn)中的一段，因此，崗前培訓(xùn)的考核在學(xué)員看來有雞肋之嫌；另一方面，考慮到培訓(xùn)的對象，教師培訓(xùn)的考核內(nèi)容與方式又必須與學(xué)生的應(yīng)試考試有所區(qū)別。這樣的區(qū)別主要體現(xiàn)在兩個方面：由試卷型一站式考試向綜合考核發(fā)展；由統(tǒng)一批改向個性化、靈活性考核方式躍進。當(dāng)然這樣的轉(zhuǎn)變也是“參與式學(xué)習(xí)”的客觀要求?；谶@個基準(zhǔn)，同時最大程度地契合本次培訓(xùn)的課程安排，上海市教委定位了此次統(tǒng)一培訓(xùn)的考核意義：根據(jù)上海市教委的規(guī)定，由承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的高校（華東師范大學(xué)和上海師范大學(xué)）對參訓(xùn)教師按有關(guān)規(guī)定進行考核，考核結(jié)果記入本人業(yè)務(wù)檔案，作為新教師今后獲得市教委后續(xù)培養(yǎng)計劃的資助、職務(wù)聘任和晉升、獎勵等方面的依據(jù)。依照拓展訓(xùn)練、講座、行動課學(xué)習(xí)以及試講的課程設(shè)置，將考核的評分內(nèi)容分為：平時考勤、課堂教師打分、作業(yè)評分以及模擬講課評分這四個環(huán)節(jié)。其中尤以作業(yè)和模擬講課評分占得比重最大：作業(yè)的內(nèi)容主要由行動小組的授課導(dǎo)師布置；內(nèi)容涵蓋了教案的撰寫、教材上的反思題等等；除了必選作業(yè)（自己所教課程的教案和大綱的撰寫）以外，學(xué)員也必須完成其選擇的某位導(dǎo)師布置的作業(yè)（如反思題）。這樣，兩者相加就是本地培訓(xùn)作業(yè)部分的考核。而在模擬教學(xué)考核部分，學(xué)員們的任務(wù)就是展示一門課。在評分環(huán)節(jié)，有2名授課導(dǎo)師根據(jù)每一位學(xué)員在半小時內(nèi)“上好”一門課的程度打分。這個“上好”的標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了學(xué)員們在行動課程所學(xué)習(xí)的信息技術(shù)的運用、課程大綱以及教案的撰寫、課程內(nèi)容的合理安排、課堂形式的運用以及師生互動等等環(huán)節(jié)。而這些也正是培訓(xùn)方希望能在學(xué)員的模擬講課中得到體現(xiàn)的。從這一點上來講，模擬講課這個考核設(shè)置體現(xiàn)了很強的針對性。而為了充分準(zhǔn)備針模擬講課這個考核環(huán)節(jié)，承辦方以華東師范大學(xué)這一培訓(xùn)點為例，主要做了四個方面的工作：（1）安排一周時間給學(xué)員選擇性地觀摩華東師大名師的課堂教學(xué)，從而啟發(fā)學(xué)員為自己的模擬授課做準(zhǔn)備。（2）以學(xué)員的行動小組為單位進行模擬授課。每組安排兩位專業(yè)老師打分并且全程記錄下每一位學(xué)院的講課過程。（3）每組挑選2位得分較高的學(xué)員參與下一輪的評分。（4）組織講課比賽：安排最終晉級的10位學(xué)員公開評比。這四個考評內(nèi)容與最終的優(yōu)秀學(xué)員評比直接掛鉤。因此，模擬講課這個環(huán)節(jié)將此次培訓(xùn)學(xué)員的熱情完全激發(fā)了出來，也為本次培訓(xùn)的教學(xué)部分畫上了句點。

2培訓(xùn)的啟示

雖然本次由市教委統(tǒng)一組織的高校教師崗前培訓(xùn)體現(xiàn)了諸多創(chuàng)新點，但是在推廣意義上具有一定的局限性。究其原因是資源的限制；或者說教委集兩所師范大學(xué)之力、整合優(yōu)秀資源、給予特別撥款是難以復(fù)制的。但是其有三個方面的做法是值得特別提及的。

其一，以教師終身職業(yè)生涯發(fā)展為培訓(xùn)課程設(shè)置的原則。根據(jù)上海市教委在關(guān)于實施高校新教師崗前培訓(xùn)的通知中所提到的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，本次培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及考核形式的設(shè)定是建立在對如今青年教師有所缺乏的教育教學(xué)和科研技能之考慮之上的。而通篇的通知內(nèi)容沒有涉及對高校教師資格證書的考核輔導(dǎo)；取而代之的是將培訓(xùn)內(nèi)容分為了“宏觀視野”“、技能精練”“、素質(zhì)養(yǎng)成”等模塊。另外基于引導(dǎo)教師終身發(fā)展這一原則，本次培訓(xùn)通知強調(diào)了要激發(fā)學(xué)員主動學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)和基于問題的學(xué)習(xí)能力，著力培養(yǎng)教師的教育教學(xué)能力、科研能力與心理調(diào)適能力。因此，在“宏觀視野”“、技能精練”“、素質(zhì)養(yǎng)成”這三個教學(xué)模塊安排了科研指導(dǎo)講座、戶外拓展訓(xùn)練等等。

其二，特別明確了此次培訓(xùn)學(xué)員與授課導(dǎo)師的權(quán)利與義務(wù)。除了認(rèn)真參與培訓(xùn)、完成考核等培訓(xùn)根本的義務(wù)外，此次上海市教委在關(guān)于上海市屬高校青年教師培訓(xùn)中明確闡明了學(xué)員與教師的權(quán)利。這些權(quán)利的賦予也是基于教師的終身發(fā)展的考慮。主要體現(xiàn)在：凡是參與培訓(xùn)的學(xué)員將帶薪學(xué)習(xí)；每一位培訓(xùn)合格學(xué)員都可以申請市教委為本次培訓(xùn)合格學(xué)員特別安排的科研啟動經(jīng)費。同時，參與本次培訓(xùn)的授課教師的報酬將不計入所屬學(xué)校的績效工資范疇。此外，優(yōu)秀教師將入選市教委的名冊，錄入今后培訓(xùn)教師資料庫，并作為今后職務(wù)晉升的依據(jù)之一。由此可以看出，此次培訓(xùn)在組織者層面給予了充分的重視；明確權(quán)利與義務(wù)的做法不但豐富了此次培訓(xùn)的內(nèi)涵，同時體現(xiàn)了人文關(guān)懷。