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【關鍵詞】財務共享;企業(yè)財務管理;影響
1引言
在如今飛速發(fā)展的新時代背景下,企業(yè)不僅開始對行業(yè)領域的穩(wěn)定性、功能性、安全性越來越重視,而且對行業(yè)本身的準則、管理要求以及工作質量也越來越重視,基于共享平臺的財務管理工作,也有很多問題有待完善,如管理標準問題、管理的動能性不高、財務共享平臺的影響力不足等。結合財務管理行業(yè)中的特點,本文對財務共享平臺的建立以及其對財務管理的影響作出初步探析。
2財務共享的特點
在財務管理工作的開展過程中,對任務以及目標數(shù)量的要求很多,要以清晰的安排和穩(wěn)定的體系來指導員工開展工作,合理地為其分配任務和責任,以達到組織或企業(yè)的績效要求。這反映出財務管理領域中普遍存在的問題:時間占比較多、效率較低,這嚴重阻礙了行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大和經(jīng)濟效益的增長。因此,分工是本行業(yè)財務管理體系中不可缺少的框架結構,它對推動企業(yè)財務管理的豎向發(fā)展具有巨大的幫助和發(fā)展推動力。從財務管理體系上來說,不同特定崗位的工作人員要按照自己的職責和專業(yè)標準處理各種行業(yè)實務,正確處理原始財務管理信息,設計算法和資源清單等。因此,財務管理的資金和外匯管理責任分配的實施方法應符合具體實施標準。在財務報表中,各項目財務記錄、財務管理狀態(tài)和各項財務管理文件材料的制作都要貫徹相關要求并逐一落實。
2.1對行業(yè)項目的控制要求明確
財務共享對行業(yè)項目要求明確,如與項目開發(fā)有關的方向和目的,充分使用相關的管理工具,必須及時解決不同業(yè)務上的相似問題,增加可利用業(yè)務時間,以便于財務管理項目開發(fā),并及時向財務管理各崗位工作人員傳輸信息。參考財務管理領域的未來發(fā)展狀態(tài)和當前發(fā)展狀態(tài),搭建一個專屬于自身企業(yè)財務管理的大框架,在構建框架的過程中,不要以合適為目的,要以滿足企業(yè)核心財務需求為主要目的。同時,在清算賬單發(fā)票過程中,為避免賬單不完整和賬單丟失等問題的出現(xiàn),要及時避免或減少應收賬的負擔,保證流通資金的循環(huán)使用。與此同時,在資金收支的循環(huán)掌握上,要迅速將各類資金轉移到單位現(xiàn)金管理人員的手中。此外,為避免收支嚴重失衡,出現(xiàn)收支不穩(wěn)定的現(xiàn)象,還需要企業(yè)做好預算編制和會計核算工作,制定相應的管理制度來減少這種情況的出現(xiàn)[1]。
2.2對企業(yè)財務管理的有效監(jiān)督
對企業(yè)自身財務管理領域的有效監(jiān)督,是對財務管理標準的要求,也是對財務管理參與和使用者的保障。通過財務共享完成行業(yè)數(shù)據(jù)的記錄,商品、材料的穩(wěn)定性和功能必須得到財務管理部門的審核監(jiān)督,除了項目部門和出納部門的專業(yè)人員,其他職務人員不得隨意使用資源和資金。要積極調整資金的使用限額和數(shù)量,對現(xiàn)有可利用的資源及資金也要嚴格把控,財務管理人員需要及時審核賬單異常并處理,出納則需要主動進行票務的審核以及復審賬單明細。要做到當天的資源置換,當天有置換記錄,將庫存的余額與企業(yè)持有的現(xiàn)金進行充分的核對,增加與賬戶核對的次數(shù),確保無誤。大部分的原始收款憑證應及時進行特殊標記,按照正排列順序或負排列順序依次查看,并及時記錄已發(fā)出的原始收款憑證和現(xiàn)金流收款憑證[2]。
3財務共享平臺的工作流程
財務共享平臺的管理和財務工作的制度是財務分析框架結構的基礎,完善管理體系和掌握不同項目、領域活動財務情況的關鍵要素,因此,不可避免地會遇到基層崗位分配不均、工作職權力度不一、任務數(shù)量不相同等諸多問題。分級處理和管制是財務管理在工作過程中應遵循的主要管理理論。同時,財務共享平臺涉及的領域和學科也很多,這其中包含了社會經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、經(jīng)濟管理學等。由于財務共享平臺在財務管理工作中應用的不確定性因素很多,如信息上的不確定性、功能使用上的不確定性,導致實際財務管理在審核審計的過程中,不僅需要大量的基礎信息,還需要較多的資源進行比對[3]。
3.1對財務工作的有效監(jiān)管
對財務工作的有效監(jiān)管需要建立在確保企業(yè)具有良好管理制度的基礎上。在一定的收益條件下,良好的監(jiān)督管理制度可以使企業(yè)的經(jīng)營風險最小化,在建立的初期,財務管理工作要有具體的監(jiān)管范圍,管理人員要明確自身監(jiān)管范圍內的各類項目、業(yè)務的狀態(tài),確保對自身項目的監(jiān)督管理能夠全面覆蓋。同時,在原有管理制度的基礎上實施監(jiān)督。在實施監(jiān)督時,要把握好監(jiān)督的方向,即必須同時監(jiān)管與金融業(yè)務相關的庫存和庫存限制,目的是確保資金和資產(chǎn)的安全。另外,資金管理的運作方式必須合法。此外,收入和支出絕不能只接受單方面形式的管理。而最需要注意的是賬面財務信息和相關的處理要點,如留存匯票、托收、轉讓、有效期、失效期、損失處置等[4]。
3.2財務共享平臺的管理要素
財務管理中財務共享平臺追求的是財務數(shù)據(jù)的有效共享和流通,這也是財務管理的重要前置條件。財務數(shù)據(jù)是企業(yè)財務工作開展的基礎,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,財務管理工作正在實現(xiàn)與財務共享平臺的統(tǒng)一,使得財務管理工作的時間效率越來越高,財務共享平臺的職能越多,財務共享平臺在財務共享過程中受到各方面因素的影響就越大。財務共享平臺通過對財務數(shù)據(jù)的良好整合和應用來合理地控制財務工作效率,對財務共享平臺進行管理具有重要意義。一般來講,財務共享平臺的費用對整個財務共享項目的影響很大,并且統(tǒng)計項目需要大量的信息資源,所以應對財務共享平臺的管理加大資本投入來提高財務管理領域的工作效率。預測企業(yè)的經(jīng)濟效益也可以有效地避免大量的資源浪費,實現(xiàn)合理使用資源和避免浪費資源,從而讓財務管理的每一筆費用真正具有重要的意義[5]。
4加強財務管理工作的建議
財務管理是企業(yè)的內部管理重點所在,是整個社會經(jīng)濟系統(tǒng)的重要組成部分。在我國市場經(jīng)濟中仍存在一定問題,要定性分析財務管理應用的出發(fā)點,認識到財務管理也需要與時俱進,向實現(xiàn)與財務共享平臺的統(tǒng)一而努力。要理性認識合作共贏的思想層次。財務共享平臺主要利用計算思維的能力,調動云數(shù)據(jù)庫的信息資源與各個信息庫連接起來,使得經(jīng)濟得到高效率發(fā)展,形成一個整體的、具體的演化過程。融入社會經(jīng)濟,包括財務管理培訓體系,形成獨立的工作模式體系,提高員工財務管理的工作積極性。不斷完善財務管理的信息化服務體系,加強國內外流通領域的合作與交流。不同地區(qū)應根據(jù)不同的經(jīng)濟條件采用不同的模式。在經(jīng)濟發(fā)展中,需要在財務管理工作過程中與相關國家進行人員交流、學術研討會和項目合作。要提高財務管理的穩(wěn)定性和持續(xù)性,必須結合我國財務管理的具體情況進行比較研究;要及時消化吸收先進經(jīng)驗,使公司企業(yè)充分了解國內外財務管理領域的具體發(fā)展情況,更好地尋找適合我國財務管理的新模式、新技術、新發(fā)展[6]。
5結語
(一)企業(yè)財務報表共享平臺搭建的原因在經(jīng)濟領域,企業(yè)會計信息失真會給國民經(jīng)濟運行和社會發(fā)展帶來極大的隱患。一方面,會計信息失真使企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果無法得到真實地反映,國家稅收大量流失,銀行不良貸款相繼出現(xiàn),金融風險難于防范,財政扶持等多項政策難以準確、有效地落實;另一方面,會計信息失真增大了國民經(jīng)濟運行中的“泡沫”成分和不確定因素,實際情況被扭曲,有關決策機構只能基于不準確的基礎數(shù)據(jù)進行經(jīng)濟形勢判斷和決策制定,容易造成決策失誤,使決策實施效果背離政策制定的初始目標,制約了經(jīng)濟的運行和發(fā)展。因此,治理會計信息失真問題已經(jīng)成為會計、經(jīng)濟領域乃至整個社會刻不容緩的責任。會計信息失真的根源是“假賬、錯賬”,而導致會計造假、作假的根本原因在于信息不對稱。企業(yè)自身掌握著會計核算的第一手資料,銀行、稅務及監(jiān)管機構難于全面了解企業(yè)會計核算的真實狀況,給企業(yè)編制假賬提供了可操作的空間;同時,會計人員素質參差不齊,在一定“可容忍誤差”范圍內進行的財務報表審計無法全面發(fā)現(xiàn)并更正其中的錯誤,也導致了會計信息失真。因此,只有搭建企業(yè)財務報表共享平臺才是解決會計信息失真問題的根本途徑。
(二)企業(yè)財務報表共享平臺搭建的目的在當前的信息分布狀況下,徹底解決信息不對稱問題不切實際,因此應從會計報表本身入手,使社會各界能夠共享企業(yè)會計報表信息,一方面可防止企業(yè)出于申請貸款、逃避納稅、應付監(jiān)管等目的而制定多套財務報表,確保同一企業(yè)的同一財務指標數(shù)值相同;另一方面,銀行、稅務、工商等部門基于同樣的報表進行決策,降低銀行信貸風險、減少國家稅收流失、確保監(jiān)管效果,一定程度的提高經(jīng)濟決策數(shù)據(jù)的真實性和有效性。由此,搭建企業(yè)財務報表共享平臺的根本目的就在于加強企業(yè)會計信息外部共享力度,減少企業(yè)會計人員造假、作假的機會,在一定程度上解決企業(yè)會計信息失真問題。
二、企業(yè)財務報表共享平臺搭建基本原則
(一)成本原則鑒于目前政府部門之間的信息尚未實現(xiàn)全面共享,且各類網(wǎng)絡系統(tǒng)建設相對獨立性較強,重復建設現(xiàn)象比較嚴重,因此,企業(yè)財務報表共享平臺建設要盡可能利用現(xiàn)有資源,避免重復建設;要充分考慮社會經(jīng)濟發(fā)展水平所能帶來的收益和所需支付的成本,確保建設成本在社會經(jīng)濟的承受范圍之內,并低于預計收益;要綜合權衡各種備選方案,確保項目建設的性價比;要運用各種有效措施降低平臺實際建設成本,力求資源節(jié)約。
(二)效率原則企業(yè)財務報表共享平臺的用戶眾多,不僅包括稅務、工商、質檢、財政等政府部門、單位,還包括銀行、財務公司、貸款公司等信貸供給者,以及會計師事務所、信用評級公司、擔保公司、評估公司等社會中介機構,這些用戶對于“真實”的企業(yè)財務報表需求迫切,因此企業(yè)財務報表共享平臺的建設要盡可能的迅速,在確保實現(xiàn)所有功能的前提下縮短建設周期,確保社會主體盡早共享企業(yè)財務報表,降低因企業(yè)財務信息分別獨立報送所導致的經(jīng)濟損失和經(jīng)營風險。
(三)效用原則任何一個項目的實施都要以“有用”為前提,企業(yè)財務報表共享平臺要以實現(xiàn)財務信息共享、減少會計信息失真概率為目標進行搭建;同時,要針對目前的實際情況,采取逐步、漸次的方式進行企業(yè)財務報表共享平臺建設,切忌貪大求全、一步到位;要采用不同的模塊滿足不同用戶的需求,提高平臺運用的針對性,避免以單一的供給服務于所有的用戶,否則會降低用戶對平臺的需求。
(四)擴展原則企業(yè)財務報表共享平臺并不是一成不變的,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會環(huán)境的變化,用戶對企業(yè)財務報表共享平臺功能的要求也會不斷改變,同時用戶數(shù)量和種類也會不斷變化,這就要求企業(yè)財務報表共享平臺要預留變更、擴充的空間,一旦實際情況發(fā)生變化,立刻就可作出相應的調整和擴展,適應不同時期不同用戶的需求。
三、企業(yè)財務報表共享平臺基本框架與模塊
(一)企業(yè)財務報表共享平臺基本框架根據(jù)上述原則,綜合目前企業(yè)財務報表報送、使用情況和網(wǎng)絡建設情況,構建如圖1所示的企業(yè)財務報表共享平臺基本框架。企業(yè)財務報表共享平臺依托于現(xiàn)有的企業(yè)征信系統(tǒng)和電子政務網(wǎng)絡,分別連接銀行、稅務、工商、質檢、財政等部門和單位;對于尚未聯(lián)入企業(yè)征信系統(tǒng)和電子政務網(wǎng)絡的中介機構、其他部門單位和企業(yè)本身,則建立單獨的數(shù)據(jù)接口進行數(shù)據(jù)傳輸。
(二)企業(yè)財務報表共享平臺的組成模塊企業(yè)財務報表共享平臺本身由信息轉換、信息存儲、信息比對、信息提示和信息輸出五個模塊組成。信息轉換模塊主要將各信息輸入單位傳輸或導入的企業(yè)財務報表按統(tǒng)一的格式進行轉換,以使報表具有橫向、縱向可比性;信息存儲模塊采取邏輯存儲的方式,將各信息輸入單位提供的企業(yè)財務報表按統(tǒng)一格式進行存儲,并采取統(tǒng)一的規(guī)則進行命名;信息比對模塊具有兩種功能,一是根據(jù)預先設定的比對條件對屬于同一企業(yè)的財務報表分別進行橫向、縱向比對,二是根據(jù)用戶輸入的比對條件進行特定比對;信息提示模塊采用通用、規(guī)范的表述方式,將比對結果進行詳細闡述,旨在提示平臺用戶在使用企業(yè)財務報表數(shù)據(jù)時需注意的問題;信息輸出模塊根據(jù)客戶選擇的信任條件輸出相應的財務報表供用戶使用。上述五個模塊的功能可用下例進行解釋。假設A企業(yè)在同一時期,共制作了三套利潤數(shù)字不同的報表,并采取非常規(guī)手段全部加具了會計師事務所的無保留審計意見,分別報送給銀行(申請貸款使用)、稅務局(納稅使用)、財政局(常規(guī)報送),其中銀行和稅務局已經(jīng)與企業(yè)征信系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),而財政局聯(lián)入了電子政務網(wǎng)絡,企業(yè)自身和會計師事務所均未聯(lián)入企業(yè)征信系統(tǒng)。在上述五家單位分別將該企業(yè)財務報表導入企業(yè)財務報表共享平臺之后,信息轉換模塊首先將五份報表全部轉換成統(tǒng)一的格式,根據(jù)該預設報表格式科目,將導入報表的不同科目數(shù)字轉換到指定的科目。在財務報表按照統(tǒng)一格式完成信息轉換之后,信息存儲模塊按照一定的規(guī)則對報表進行統(tǒng)一命名。該名稱將包含報表所屬企業(yè)名稱、報表日期、報表導入單位等關鍵信息,如將A企業(yè)報送給銀行的2007年度資產(chǎn)負債表命名為“A20071231BSYH”,而將其同時報送給稅務局的報表命名為“A20071231BSSW”,以便后續(xù)模塊進行準確的比對、提示和信息輸出。同時,將統(tǒng)一命名規(guī)則的報表進行邏輯存儲,既可面滿足信息共享、比對的需要,又可節(jié)約物理存儲所需的資源配備。隨后,信息比對模塊根據(jù)報表名稱,提取同屬于A企業(yè)2007年度的同一報表進行比對,如將報表名稱前面11個字符全部為“A20071231BS”的報表提取,就可進行A企業(yè)2007年度資產(chǎn)負債表的比對。報表比對采用一一對比的方式進行,進行差額計算,并采用統(tǒng)一的模式列示比對結果,如銀行報表與稅務報表的“現(xiàn)金”科目差額用“1001YH-SW”表示,“1001”為“現(xiàn)金”科目代碼,銀行報表數(shù)值始終作為減數(shù),而稅務報表數(shù)值始終作為被減
數(shù),負數(shù)可以紅字表示。比對完成之后,信息提示模塊根據(jù)比對結果,采用規(guī)范化的語言進行報表差異提示;同時,預設一定的重大誤差提示標準,對金額較大、重要性比較高的科目差額進行重點提示,必要時進行“報警”,以便于用戶進行有針對性的選擇和使用數(shù)據(jù)。例如,對于A企業(yè)報送給銀行和稅務的“利潤總額”數(shù)字進行比對后,發(fā)現(xiàn)存在一正一負等重大差異,應及時進行“報警”提示。也可根據(jù)實際需要設置“關注”、“重要”、“風險”等不同提示風險等級。信息輸出模塊的關鍵是為用戶提供“信任條件”輸入界面,由用戶根據(jù)信息提示結果,設定一定的輸出條件,如選擇“信任銀行提供的所有報表”、選擇“信任稅務局提供的所有報表”、“選擇工商局提供的所有報表”等,或選擇“信任銀行提供的資產(chǎn)負債表,同時信任稅務局提供的利潤表”等。信息輸出模塊將根據(jù)用戶輸入的“信任條件”輸出相應的報表供用戶使用。此外,信息比對、信息提示、信息輸出模塊還針對客戶的個別需求提供個性化服務,即在系統(tǒng)預設的比對、提示和信任條件外,由用戶根據(jù)自身特定需要選擇比對方式,并相應生成獨特的提示信息和報表輸出。
四、企業(yè)財務報表共享平臺運行機制
(一)平臺內運行企業(yè)財務報表共享平臺的運行包括平臺內運行和平臺外運行兩個部分。平臺內運行指構成平臺的五個模塊,依次順序操作,全部過程由計算機自動處理完成,除輸入特定比對或信任條件外,無須人工干預。整個運行過程可用圖2表示。
關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);財務管理;財務共享中心
中國互聯(lián)網(wǎng)在我國經(jīng)濟快速發(fā)展的形式下已經(jīng)初步發(fā)展完善并走向多元化。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動了人們日常工作、生活形式的轉變,隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的爆發(fā)式增長,財務工作也隨著發(fā)展方向逐步形成了網(wǎng)絡財務,財務共享中心正是其發(fā)展變遷的必然產(chǎn)物。
一、實行財務共享中心的背景
在網(wǎng)絡信息社會的背景下,互聯(lián)網(wǎng)思維對財務形成沖擊,財務工作也逐漸轉為網(wǎng)絡財務。電子商務伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而空前發(fā)展,隨之出現(xiàn)網(wǎng)絡公司。網(wǎng)絡公司在財務理論中是一種臨時結盟體,企業(yè)的構建與重組在網(wǎng)絡空間中非常靈活,并且因其業(yè)務的產(chǎn)生和終止直接影響其會計主體的存在,所以傳統(tǒng)的會計主體假設和持續(xù)性經(jīng)營假設會在頻繁的變化下失去意義。對財務實務而言,互聯(lián)網(wǎng)背景下的現(xiàn)代企業(yè)最重要的就是信息及時的傳遞,而傳統(tǒng)財務會計中普遍使用的歷史成本法是靜態(tài)的反映財務信息的計量屬性,其信息滯后性在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中尤為突出,嚴重影響企業(yè)的決策?;ヂ?lián)網(wǎng)時代下,新型財務管理模式伴隨著科學技術的進步取得了空間上和實踐上的雙向變革,對企業(yè)管理影響巨大,其自動化、程序化和信息化的特點,不僅為企業(yè)管理提供便利,而且創(chuàng)新形成的共享模式為企業(yè)的財務職能轉型提供了新的思路。本文的研究不僅具有理論價值,還具有現(xiàn)實意義。在信息時代大背景下,把財務共享模式放入企業(yè)整體經(jīng)營環(huán)境,并考慮將財務與其他業(yè)務活動有機聯(lián)系起來,強調信息化與制度環(huán)境的互動,以及工作流程和模式革新。FSSC的作用不僅在理論層面完善、深化財務管理內涵,還為企業(yè)財務管理的發(fā)展方向提供新的思路。
二、財務共享中心的建立
(一)財務共享服務中心的概念及特點
共享服務中心(SSC)于20世紀80年代產(chǎn)生于西方發(fā)達國家,經(jīng)過10多年的高速發(fā)展,于21世紀在全世界范圍內加速推廣,其中的核心內容就是財務共享服務模式(FSSC)。財務共享服務中心按照IFSS的標準定義,是基于信息技術的基礎,其管理模式是以市場視角為內外客戶提供專業(yè)化財務信息服務,總體來說就是網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理共享思想在財務領域的最新應用。同時需要注意的是,財務共享管理模式雖然能很大程度上為企業(yè)提升效率、降低成本,但是仍然需要結合企業(yè)的實際和可行性來考慮是否應當將其應用于企業(yè)日常管理中。通常來講,大型跨國企業(yè)、跨地區(qū)企業(yè)更適合應用財務共享模式,因為共享模式的推行會為企業(yè)帶來相比于成本增加來講更為可觀的收益。此外,還適用于重組、并購比較頻繁的企業(yè)。
(二)建立財務共享中心的實施步驟
首先,企業(yè)財務共享服務中心的建立基礎是要進行充分的前期評估及團隊組建。在建立財務共享服務中心的初期需要大量的財力和人力的投入,建成后仍需要維護和運營等多方面的持續(xù)支持。而其預期的目標和服務效果是否能達到滿意的程度,對于企業(yè)財務管理的轉型甚至企業(yè)競爭力的提升都有巨大的影響。其次,需要對財務共享服務中心模式進行目標定位。定位時需要考慮到行業(yè)特點、企業(yè)戰(zhàn)略目標和自身信息技術實力以及資源實力。根據(jù)前期的目標定位,綜合考慮相關因素選址后,還要設定與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致的建設規(guī)模。需要注意的是考慮建設規(guī)模時應當考慮到其可擴展性,留有空間給企業(yè)未來發(fā)展需求。在前期工作準備充分的前提下,需要制定企業(yè)財務共享服務中心標準化流程和財務共享服務中心的服務水平協(xié)議。流程的制定應當保證各模塊的接口明確,業(yè)務對接便捷,同時保證其可拓展性以便后續(xù)發(fā)展。當企業(yè)的財務共享服務中心建成之后,應當建立與其他分支機構和業(yè)務部門的服務合作關系,保證多方利益共贏,同時企業(yè)應當為這種合作關系制定一套雙方都認可的服務協(xié)議。
(三)企業(yè)財務共享服務中心的日常運營管理
當企業(yè)財務共享服務中心建成后,需要對其建立科學完善的服務質量管理體系以保證其價值的實現(xiàn),所以日常運營管理主要包括服務質量管理和人員管理。首先,為實現(xiàn)FSSC,企業(yè)應當建立會計云服務平臺,從局部到整體范圍內逐步搭建功能模塊,同時做到完整規(guī)劃和統(tǒng)一標準,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。其次,要處理好組織變革和人員觀念的順利轉變,才能確保FSSC充分發(fā)揮其優(yōu)勢。FSSC的建立從本質上講是企業(yè)管理模式、組織文化以及層級結構多層面上的重大變革,是一個新組織的誕生,企業(yè)有必要對全員進行崗前技能培訓以適應崗位需求。
三、財務共享中心的具體實施方案
(一)財務共享服務平臺
財務共享服務平臺的建立要依靠以下各個模塊的設計與運行。首先,通過管理元工作臺的建立,完成系統(tǒng)基礎創(chuàng)建,使管理人員和操作人員了解系統(tǒng)概況。然后系統(tǒng)在任務池中根據(jù)其內部原理發(fā)送相關任務至財務端口,在此平臺上可完成實時的績效統(tǒng)計報表和靈活的員工自助服務門戶,并出具排名報表,以實現(xiàn)任務實時監(jiān)控,促進績效改善。
(二)出納、資產(chǎn)共享平臺
財務共享服務下的出納工作平臺,集合多家子公司的收付款業(yè)務批量審批并批量提交銀企互聯(lián),通過跨組織處理各家子公司的資金日記賬、銀行對賬單、余額調節(jié)表,可以將分散經(jīng)營模式下的資金集中管理難題有效解決。負責固定資產(chǎn)業(yè)務處理的共享財務人員,可以集中處理多家組織的固定資產(chǎn)業(yè)務,打破組織界限,提高固定資產(chǎn)業(yè)務處理效率。
(三)費用、應付共享解決方案
費用報賬共享平臺構建的困難點在于單據(jù)的傳遞存在困難,公司可以通過構建集成影像系統(tǒng),搭建影像系統(tǒng)與費用報銷的接口,影像系統(tǒng)自動識別條形碼,并根據(jù)條形碼對影像進行自動分組,系統(tǒng)根據(jù)預先設定的規(guī)則上傳至服務器,用影像傳遞代替紙面?zhèn)鬟f,實現(xiàn)審無紙化流程。
(四)核算一站式中心
為核算專崗人員提供一站式的記賬中心、對賬中心和結賬中心。用戶可通過記賬中心,清晰了解負責的各個組織待處理憑證和單據(jù),并可進行多公司、多模塊、多單據(jù)的批量自動記賬,有效提高財務處理效率。然后,上傳對賬平臺進行多方位一次性對賬,整個過程一鍵操作,后臺自動執(zhí)行。財務人員根據(jù)對賬結果聯(lián)查差異原因,不僅可以提高效率,還可以提高核算準確性。期末結賬中心集中檢查整個集團總體結賬進度和詳細情況,并定期分析問題查體,綜合改善集團財務問題,管控財務風險。
四、實施財務共享中心在具體推廣應用中的問題與前景
全國已達50%以上的企業(yè)開始實施FSSC,財務共享服務中心在中國的發(fā)展較快,隨之而來的是一系列本土化發(fā)展的問題。集團型企業(yè)中常見多級法人型治理結構,尤其在集團內存在多家不同地區(qū)的上市公司的情況下,還要遵守資本市場相關要求,使得企業(yè)整體層面的管控存在一定的難度。另外,F(xiàn)SSC是結合網(wǎng)絡和財務于一體的高科技產(chǎn)物,需要財務人員具備更高的專業(yè)水平、法律意識以及職業(yè)道德等綜合素質,成為全面化復合型人才。這與傳統(tǒng)財務工作專業(yè)化分工下的企業(yè)核算相比,必然發(fā)生高昂的人力薪酬和培訓成本。其次,財務共享服務中心是一個開放系統(tǒng),數(shù)據(jù)處理的供應商不能完全保證會計資料的安全、完整,并且財務數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡傳輸和在線保存中可能會出現(xiàn)電子數(shù)據(jù)的刪改,造成財務信息失真的風險。目前大多數(shù)公司的共享服務中心還是分地域的,共享服務中心在經(jīng)濟全球化進一步發(fā)展的進程中,必將跨越更大的地域提供統(tǒng)一服務,形成全球化的共享中心??v觀大局,財務共享中心的建立不僅僅是財會行業(yè)的變革,更是我國生產(chǎn)結構轉型的標志,為企業(yè)未來發(fā)展方向指明道路。
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一、集團企業(yè)財務共享模式構建的基礎
(一)構筑集團企業(yè)統(tǒng)一的財務控制體系 統(tǒng)一的財務控制體系是集團企業(yè)財務共享模式構建的重要基礎,是作為一種管理思想和原則,通過各種工具、系統(tǒng)運行規(guī)則與相關管理制度來實現(xiàn)的。構筑統(tǒng)一的財務控制體系,首先要建立統(tǒng)一的財務核算體系,即在集團總部、各子公司之間采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集和核算方法,執(zhí)行統(tǒng)一的會計政策,最終保證集團內各分子公司提供的財務信息口徑統(tǒng)一、準確、可比;其次建立合理的組織結構模式,合理的組織模式能夠實現(xiàn)資源的有效共享,要把相互關聯(lián)的管理組織加以整合,使原來基于集團按照地區(qū)、子公司等進行的財務部門構建轉變?yōu)榛跇I(yè)務類型的財務部門構建,并將其剝離出來,集中歸屬到財務共享服務中心;第三建立集團全面預算管理與控制體系,集團預算管理與控制體系是財務控制體系的手段,通過它對集團公司及下屬各子公司的預算執(zhí)行情況進行實時監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集,以保障企業(yè)經(jīng)營目標的順利實現(xiàn);最后通過構建集團資金管理平臺加強集團資金控制,通過該平臺,一方面對下屬各子公司的資金進出進行實時檢測與控制,另一方面實現(xiàn)集團內部的資金統(tǒng)一調度,提高資金使用效率。
(二)設計合理的財務流程 設計合理的集團財務流程有利于集團財務信息在集團總部、財務共享中心和各分子公司之間進行高效的傳遞,對于降低財務成本、提高服務質量、加強集中管理和控制有非常重要的作用。
集團企業(yè)財務流程設計的基本思路是:根據(jù)集團實際情況,在業(yè)務處理流程上,增加或減少一些步驟,以使新的流程滿足跨組織、跨地域服務的實際需求;同時對各子公司財務服務流程進行分析和調整,將其中一些具有風險管理意義的流程挑選出來,交由財務共享服務中心來執(zhí)行,這樣,有利于財務共享服務中心通過關鍵控制流程實現(xiàn)對業(yè)務活動的控制和風險管理。
集團在進行財務流程重新設計時,要考慮改造后的流程能夠為各下屬單位所接受,因為其最終目的還是為各子公司、客戶等提供服務。同時當財務服務流程發(fā)生變化之后,集團的其他相關業(yè)務流程也要根據(jù)新的服務流程進行改動,以便與財務流程無縫銜接,有效實現(xiàn)各方面應用信息的集成,使得各應用系統(tǒng)的基礎數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)能得到集中管理和共享。
(三)搭建安全、高效的網(wǎng)絡化信息技術平臺 集團企業(yè)財務共享模式的構建需要強大的信息系統(tǒng)來支持。通過建立一個安全、高效的能夠覆蓋整個集團企業(yè)的信息平臺,才能發(fā)揮財務共享的優(yōu)勢,保證集團總部的戰(zhàn)略得到有效貫徹和執(zhí)行。隨著信息技術的發(fā)展及其在企業(yè)管理中的廣泛應用,特別是網(wǎng)絡財務、ERP等這些采用了高效信息交流與集成技術的系統(tǒng)在企業(yè)中的建立和使用,使得財務共享服務模式在集團企業(yè)的實踐和應用有了一定的基礎。利用網(wǎng)絡財務、ERP系統(tǒng)的技術基礎和其他信息技術,財務共享服務模式可以跨越地理距離的障礙,向其服務對象提供內容廣泛的、持續(xù)的、反應迅速的服務。
二、集團企業(yè)財務共享模式基本框架
(一)集團企業(yè)財務共享服務模式 從世界范圍來看,目前企業(yè)財務共享服務模式有兩種,一是將財務共享服務中心建立在獨立于總部和下屬單位以外的第三地,國外大部分集團企業(yè)都采用了這種模式,如惠普公司在大連建立起了財務共享服務中心,面向東北亞區(qū)包括日本、韓國和中國提供共享服務;摩托羅拉在天津濱海新區(qū)建立了全球財務共享服務中心,該中心負責摩托羅拉公司全球應付賬款業(yè)務、往來業(yè)務、報銷業(yè)務等,堪稱摩托羅拉公司的財務部;國內的中興通訊在西安建立了全球財務共享服務中心,該中心為集團公司的預算管理、資金管理、核算和經(jīng)營決策分析等提供全方位的數(shù)據(jù)支撐,在降低財務運營成本、控制財務風險和提高會計信息質量等方面起到了重要作用。二是將財務共享服務中心建立在集團總部所在地,與集團總部聯(lián)系緊密,是在原有的集團財務管理機構的基礎上進行適當?shù)呢攧战M織變動而形成的,我國的集團企業(yè)由于制度、法律、歷史等原因,目前大多采用此種模式,如中國網(wǎng)通、長虹等集團企業(yè)都在總部原有的財務管理機構的基礎上,進行適當?shù)恼幣c改革,建立了財務共享中心,節(jié)約了創(chuàng)建成本,便于總部進行集中監(jiān)控,降低風險。
(二)集團企業(yè)財務共享模式基本框架 從選址來看,無論是采用第三地模式還是集團總部所在地模式,財務共享模式的基本框架和實現(xiàn)的功能是一樣的。構建模式的重心是優(yōu)化集團財務管理價值鏈;采用集中管理模式,固化財務制度;保證集團與分子公司目標一致;完善監(jiān)控體系,有效降低風險;科學評價績效。圖1所示為本人設計的集團企業(yè)財務共享模式的基本框架。在該框架中財務共享中心一方面通過網(wǎng)絡收集從各子公司上傳的業(yè)務數(shù)據(jù)完成會計核算、成本核算與管理,實現(xiàn)資金的集中管理、內部銀行等服務,同時各子公司通過網(wǎng)絡查詢業(yè)務處理結果及反饋的信息;另一方面接受集團總部下達的政策、制度等,同時為集團總部提供管理決策所需要的信息,以利于集團總部戰(zhàn)略財務、財務決策、財務監(jiān)控和財務評價等功能的實現(xiàn)。
三、集團企業(yè)財務共享模式部署策略
集團企業(yè)在地理位置上往往比較分散,有的下屬子公司分布于全國甚至是全世界,一般采用的模式是各個子公司組建自己的局域網(wǎng),然后將附近區(qū)域這些局域網(wǎng)再相互連接起來構成一個城域網(wǎng),距離遠的超出城域范圍的,再通過廣域網(wǎng)連接在一起。但是通過廣域網(wǎng)連接在一起的集團企業(yè)網(wǎng)上往往運行著各種類型和不同操作系統(tǒng)的計算機,多模式的互連及兼容性等技術性問題非常難以解決, 同時由于廣域網(wǎng)的連接速度比較低,無法將整個集團企業(yè)的數(shù)據(jù)進行集中采集和處理,使得數(shù)據(jù)的傳輸和共享成為一個難于解決的問題。為了克服這些難題, 本人設計了基于Intranet/
Internet技術的部署方案,如圖2所示。
Intranet是建立在企業(yè)內部的Internet,又稱企業(yè)內連網(wǎng),它是一種基于Internet 的TCP/IP,使用WWW工具,采用防止外界侵入的安全措施,為企業(yè)內部服務并有連接Internet 功能的企業(yè)內連網(wǎng)絡。Intranet技術優(yōu)勢包括:對客戶端作了最大限度的簡化,把客戶端統(tǒng)一為通用的瀏覽器;解決了多模式互連以及兼容性等技術問題;最大限度實現(xiàn)無紙化辦公,促進信息傳遞;掃除了信息傳遞的障礙,使得整個集團溶為一體。對集團企業(yè)而言,Intranet將分散環(huán)境中的子公司、個人和資源組織在一起,從而實現(xiàn)全球范圍內的訪問,任何用戶都可以通過Intranet訪問存儲在不同地方的信息資源,并且Web引導和搜索模式可以使得用戶能更加方便地找到和分析信息。
采用基于Intranet/Internet技術的部署思路主要是:在集團各子公司、集團總部和財務共享中心內部建立自成一體的、相對獨立的Intranet內部網(wǎng)絡,內部網(wǎng)絡上采用TCP/IP作為通信協(xié)議,利用Internet的Web模型作為標準模式,并由Intranet內主機或服務器為其內部各部門提供財務信息服務;各子公司與財務共享中心的連接通過Internet,為了保障內部網(wǎng)的安全,需要建立防火墻把內部網(wǎng)與Internet隔開。各子公司、集團總部和財務共享中心的Intranet內部網(wǎng)絡系統(tǒng)里的文件、應用程序處理的結果一律通過Web瀏覽程序顯示出來,作為相關用戶,只要操作Web瀏覽程序,各種各樣的處理任務都可以通過Web瀏覽程序調用系統(tǒng)資源來完成,服務器則集中了所有的應用邏輯,開發(fā)、維護等幾乎所有工作也都集中在服務器端。
四、結論
作為一個新的管理工具,財務共享服務模式在支撐集團企業(yè)制度的標準化,流程的科學化與精簡化,有效降低財務管理成本,提高效率,強化總部對分子公司的管控力度以及集團內部運營風險、財務風險控制等方面具有其它管理工具無法比擬的優(yōu)越性。盡管目前在我國這種模式的普及程度較低,但隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和管理水平的不斷提升,該模式必將成為集團企業(yè)的首要選擇,發(fā)展也將越來越成熟。
參考文獻:
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關鍵詞:財務共享服務 財務報告 管理
隨著經(jīng)濟全球化和信息技術發(fā)展,為了更好支撐企業(yè)發(fā)展,越來越多的企業(yè)在財務集中管理、共享服務領域展開了探索。財務共享服務中心集中處理企業(yè)內部分散在不同地域業(yè)務單元的會計業(yè)務,帶來企業(yè)組織變革和流程再造。和傳統(tǒng)模式相比,作為財務共享服務核心環(huán)節(jié)之一的財務報告管理對應的管理目標、實施方式都將發(fā)生顯著變化。
一、財務報告管理目標
確定財務共享服務模式下財務報告管理目標既要考慮外部監(jiān)管要求,也要考慮企業(yè)內部自身發(fā)展的需要。從外部來看,《企業(yè)會計準則》規(guī)定:“我國企業(yè)財務報告的目標是向報告使用者提供與企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等有關的會計信息,反映企業(yè)管理層受托責任履行情況,有助于財務報告使用者作出經(jīng)營決策”。從內部來看,企業(yè)實施財務共享服務內在要求是:“財務共享服務中心要為企業(yè)提供標準化、流程化、高效率、低成本的共享服務,并為企業(yè)創(chuàng)造價值”。
基于以上內外部要求,筆者認為財務共享服務模式下財務報告管理目標可以概括為三方面內容:一是集中,財務共享服務中心集中編報財務報告,原業(yè)務單位不再設置報表編報人員,降低成本;二是高效,通過建設和優(yōu)化流程、依托信息系統(tǒng)自動出具財務報告,提高編報效率;三是高質,實施標準化會計核算和財務報告管理、建立分層分級質量管理機制,提供可靠財務信息。
二、管理體系框架及實施路徑
為了保障目標的實現(xiàn),在管理體系構建上,需要有組織、制度和流程保障,結合企業(yè)實際選擇適用的管理工具和方法。
(一)組織、制度和流程
首先需要在財務共享服務中心內部成立財務報告工作小組。同時,由于財務報告涉及內容非常廣泛,不僅包含了大量的財務信息,還延伸到人員、知識產(chǎn)權、存貨、投資等多項業(yè)務領域,這些信息往往分布在企業(yè)內部業(yè)務系統(tǒng)或由基層單位手工管理,財務共享服務中心無法直接獲取,需要引入相關人員提供和審核這些業(yè)務信息。基于電信企業(yè)集約化管理要求以及對財務共享服務職責定位,成立由財務共享服務中心牽頭,跨部門、跨專業(yè)業(yè)務管理人員共同組成工作團隊開展相關工作是企業(yè)財務報告管理組織方式的最優(yōu)選擇。接下來是工作流程的優(yōu)化,優(yōu)化關鍵在于信息收集,原來基層單位財務部門收集本單位所有信息后層層上報匯總工作流程需要重新設計和調整。根據(jù)確定的組織原則,財務共享服務模式下財務報告信息收集流程調整為:財務共享服務中心直接編制企業(yè)內部所有財務核算信息、業(yè)務部門從業(yè)務系統(tǒng)提取或向基層單位業(yè)務部門收集業(yè)務信息,完成審核后發(fā)送給財務共享服務中心實施信息整合。為了保障工作效果,在確定組織方式、優(yōu)化工作流程的基礎上,還需要配套工作制度,明確工作目標、團隊成員工作范圍、主要工作內容及工作職責,明確工作質量評價標準和信息反饋方式。
(二)管理工具和方法
一是搭建報表體系、實施分級信息展示及管理。由于財務報告涉及面廣、使用范圍廣,從信息保密和操作方便的角度,在功能實現(xiàn)上需要兼具整體和個性。企業(yè)要分析信息來源和信息之間的邏輯關系,構建分層級、多維度企業(yè)報表體系,根據(jù)使用者權限范圍,形成個性化展示和操作界面。
二是建設和優(yōu)化信息系統(tǒng)?;陔娦牌髽I(yè)信息化管理優(yōu)勢,企業(yè)信息化建設起步很早,在管理核心領域均實現(xiàn)了系統(tǒng)管理,具備良好的系統(tǒng)實施環(huán)境。在此基礎上,實施集中財務報告,系統(tǒng)方面的主要優(yōu)化點在于:核算系統(tǒng)、業(yè)務管理系統(tǒng)內及系統(tǒng)間信息自動提取、自動整合,報表自動生成;報表信息分層分級展示;審核規(guī)則系統(tǒng)固化、實施自動信息審核和差錯提示;信息橫向、縱向實時挖掘。
三是優(yōu)化業(yè)務信息數(shù)據(jù)來源和質量。借助企業(yè)物資采購、工程建設、計費收入、資產(chǎn)管理、關聯(lián)交易管理等業(yè)務管理系統(tǒng)建設,推動財務報告所需的業(yè)務信息集中通過系統(tǒng)管理,滿足數(shù)據(jù)提取的及時性要求,提高效率,同時通過完善系統(tǒng)規(guī)則及控制提升業(yè)務信息質量。
四是建立分層分級的質量管理機制。根據(jù)歷年審計、檢查及報表審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題,梳理質量關注要點。根據(jù)這些要點的類別分解為核算環(huán)節(jié)關注、報表編制環(huán)節(jié)審核、專項質量檢查三類,輔以不同的質量管理手段,落實管理責任、依托信息化手段進行控制和檢查,及時挖掘信息質量問題并督促整改落實。
四、難點問題及應對措施
(一)工作習慣改變引發(fā)阻力并帶來大量溝通成本
成立跨部門工作團隊,由業(yè)務管理人員負責業(yè)務信息提取或收集,將基層單位財務人員從報表編報工作中徹底解放的同時,一定程度上增加了業(yè)務部門人員的工作量及責任,改變了傳統(tǒng)工作習慣,推進過程難免遇到阻力,需要耗費大量時間精力進行溝通協(xié)調。這時需要得到管理層強力支持,從企業(yè)整體業(yè)務、流程整合、整體效率提升的角度實施引導,同時財務共享服務中心應加強管理工具的研究運用,優(yōu)化工作形式,幫助業(yè)務部門盡快適應新的角色定位,實現(xiàn)工作協(xié)同、保障工作質量。
(二)集中程度提升受制于業(yè)務管理集中度
財務核算信息完全集中后,財務報告集中程度提升主要依賴于業(yè)務管理集中和業(yè)務系統(tǒng)集中。傳統(tǒng)模式下,業(yè)務管理系統(tǒng)建設往往聚焦于業(yè)務管理,不會主動考慮其他管理要求,同時擴展業(yè)務系統(tǒng)承載信息往往也會加大業(yè)務管理難度,面臨阻力。針對這一問題,需要加強與業(yè)務部門的溝通,以共贏的理念推動目標的達成,持續(xù)關注系統(tǒng)建設情況,保障系統(tǒng)優(yōu)化實施達到預期目標。
總之,共享服務模式下財務報告管理是一項全新的課題,需要結合公司流程、系統(tǒng)建設情況,在實踐中不斷優(yōu)化和完善,通過這種自發(fā)的優(yōu)化保障財務報告管理目標的達成,推動企業(yè)基礎管理水平不斷提升。
關鍵詞:生產(chǎn)型企業(yè) 財務共享中心 內部風險控制
財務管理是企業(yè)管理重中之重,也是企業(yè)有效運轉的有效保障。當前我國企業(yè)集團財務管理效率較低,管理過程需耗費大量成本,信息流通及各項財務政策執(zhí)行較差,財務管理成為企業(yè)管理重災區(qū),對企業(yè)發(fā)展有一定阻礙。財務共享服務中心為一項先進管理系統(tǒng),具有較強綜合性,在使用中應注重風險控制,找出風險因素并對其有效控制。
一、財務共享服務中心建設風險
財務共享中心具有一定復雜性和系統(tǒng)性,受企業(yè)自身條件限制,生產(chǎn)型企業(yè)在引進財務共享中心時具有一定風險。風險類型包括模式定位風險、組織架構設計風險、流程管理風險、人員管理風險、信息系統(tǒng)和選址風險等。
(一)模式定位風險
建立財務共享中心時首先需要選擇模式,財務共享中心模式主要分為服務型和管控型兩種。服務型模式主要致力于搭建服務平臺,管控型模式主要整合公司財務監(jiān)督職能以及基礎處理。選擇何種模式對企業(yè)財務管理發(fā)展有重要影響。
生產(chǎn)型企業(yè)通過生產(chǎn)貸款獲得資金,在獲取訂單前提下購買原料展開生產(chǎn),產(chǎn)品銷售后回收資金并歸還貸款。該過程涉及眾多部分,流程較為復雜,若出現(xiàn)財務管理問題后果不堪設想。生產(chǎn)型財務共享中心模式定位大多由領導主觀意識決定。如企業(yè)管理職能較為薄弱,希望通過財務共享中心提升管理質量,則選擇管控型模式。實施財務共享中心管理模式后,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有管理資源和管理水平無法支撐現(xiàn)有模式定位,導致財務共享中心無法發(fā)揮應有作用?;蛘咴诠芾碇羞x擇服務型模式,卻未預留升級路徑,升級過程存在眾多缺口,導致企業(yè)未來轉型過程需花費較多成本。
(二)組織架構設計風險
財務共享中心模式定位后需對組織架構進行設計改進。服務型模式組織架構較為簡單,主要內容包括總賬、應收賬款、應付賬款幾大模塊,其他模塊作為支撐。服務型模式組織架構在形式上呈現(xiàn)扁平式結構,工作單元一目了然。
生產(chǎn)型企業(yè)增值部分為產(chǎn)品轉型過程,由原料轉變?yōu)槌善?,因此生產(chǎn)型企業(yè)所有部門均可看做為生產(chǎn)部門服務,財務共享中心的建立也是為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品服務,可理解為資金有效流通為產(chǎn)品生產(chǎn)提供充足生產(chǎn)條件。因此管控型模塊組織架構設計需考慮公司管控智能要求,對不同模塊設置不同組織架構及工作單元,從而更好為生產(chǎn)服務。多數(shù)企業(yè)在引進財務共享模式中常會遇到組織架構搭建不合理情況,為進行職責界定,最終導致組織架構無法支撐職能造成部門責任不清,各項業(yè)務難以有效展開。
(三)流程管理風險
財務共享中心需要對財務管理流程進行充分分析,進行科學梳理,制定標準化策略,對流程進行優(yōu)化再造,從而實現(xiàn)所有財務業(yè)務流程集成優(yōu)化。在此基礎上通過IT平臺進行集成處理,建立共享服務中心運行條件。流程管理復雜性在于需要對原有獨立公司業(yè)務進行權利回收,此舉易造成原有獨立單位的強烈抵觸。傳統(tǒng)模式下各單位具有一定獨立管理權,可對自身行為進行決策管理,在相同業(yè)務開展上不同單位存在一定差異,該種現(xiàn)象可被看做獨立單位個性化。財務共享中心模式下不允許單位個性化模式存在,因此在開展財務共享中心模式過程中易造成公司內部混亂,公司高層管理必須考慮各單位在業(yè)務上的共性和個性,通過合理方式推行財務共享中心模式,避免出現(xiàn)內部混亂現(xiàn)象。
(四)人員轉型風險
生產(chǎn)型企業(yè)特點之一就是人員離職率較高。財務共享中心模式存在一定軟性要求,其中具有代表性的要求為人員轉型。該要求較為敏感,財務共享中心模式需員工具備一定獨特性,不同于傳統(tǒng)財務管理模式員工能力需求。財務共享中心模式將員工崗位分為兩大類,塊狀類和點狀類。塊狀類工作崗位要求員工負責整個模塊,即對財務管理中的應收模塊和應付模塊進行管理,該種情況下需要員工個人完成大量業(yè)務,容易在工作中產(chǎn)生疲勞感,并出現(xiàn)溝通不良情況。點狀類工作較為單一,員工需要長時間進行單一作業(yè)內容,長期重復,員工會對某一業(yè)務內容十分熟悉,卻難以掌握系統(tǒng)性財務知識,出現(xiàn)職業(yè)瓶頸。影響員工個人未來發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃。員工在工作中難以對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,易造成離職率上升等情況。
(五)信息系統(tǒng)建設風險
財務共享中心管理不同于一般財務管理,該業(yè)務對信息系統(tǒng)集成具有較強依賴性,若缺乏先進信息系統(tǒng)支持財務共享服務業(yè)務將難以開展。從結構上來看財務共享信息系統(tǒng)是一個綜合性系統(tǒng),在規(guī)劃設計、培訓上屬系統(tǒng)性工程。企業(yè)進行財務共享中心建設時首先需克服不同子公司系統(tǒng)兼容問題,其次需對所有單位信息系統(tǒng)建立標準,統(tǒng)一規(guī)范。由此可見信息系統(tǒng)建設風險在于系統(tǒng)規(guī)劃不準確,難以實現(xiàn)標準化。
二、財務共享服務中心建設控制措施
為充分闡述生產(chǎn)型企業(yè)財務共享中心內部風險控制,本文以A公司為例進行討論。A公司為生產(chǎn)型企業(yè),在自身行業(yè)處領軍地位,已有近百年歷史。該產(chǎn)品在創(chuàng)新方面一直不放松,并在中國建立分公司,擴張步伐較快,目前是國內耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品。
(一)控制模式選擇
企業(yè)推行財務共享服務模式需結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略而定,一些大型公司需要根據(jù)企業(yè)制定的未來規(guī)劃制定科學有效的財務管理平臺,并將其以財務共享服務中心形式實現(xiàn)。財務共享服務中心模式選擇應以企業(yè)發(fā)展為參考依據(jù),對企業(yè)職能進行定位,充分分析未來發(fā)展規(guī)劃,選擇最佳模式。A企業(yè)在建立財務共享服務中心時首先結合未來發(fā)展規(guī)劃,結合未來產(chǎn)品結構及類型,預估未來一段時間的訂單結構,對財務共享服務目標及職能進行分析定位。其次將財務共享中心定位與未來子公司以及相關單位進行溝通,獲得理解,并以標準文件形式在企業(yè)內部進行有效宣導。
(二)構建科學的組織架構
組織架構是企業(yè)工作基本框架,是企業(yè)運行流程基礎,財務共享服務中心需要在科學的組織架構支持下才能有效運行。A企業(yè)構建科學組織架構,建立和諧共進的企業(yè)文化,明確權責,制定合理的人力資源規(guī)劃,為財務共享中心控制奠定堅實基礎。在此基礎上圍繞財務共享中心建立組織架構,例如針對外包流程A企業(yè)建立以下流程:(圖1所示)
企業(yè)生產(chǎn)過程中無法完成全流程生產(chǎn),因此需將產(chǎn)品外包給其他廠商代為生產(chǎn),從A企業(yè)外包業(yè)務流程可看出其組織架構完整,資金流及風險控制較為完善。
(三)構建科學合理的人員配置
基于生產(chǎn)型企業(yè)構建企業(yè)財務共享中心存在的風險,A公司對企業(yè)員工進行風險意識培訓和職業(yè)素養(yǎng)提升。財務共享中心匯集企業(yè)所有應付業(yè)務,且對各項實時發(fā)生的財務活動無法有效掌控。例如A公司各項財務實施人員對其自身執(zhí)行財務活動了如指掌,財務共享中心人員卻不甚了解。基于此A公司開展全員風險意識培訓及職業(yè)素養(yǎng)提升,并建立科學信息反饋機制,將風險因素降到最低。在此基礎上對財務共享中心人員編制進行重新評估規(guī)劃,采用統(tǒng)一標準進行業(yè)務管理,在此基礎上從企業(yè)自身崗位及業(yè)務內容出發(fā),培養(yǎng)基于財務共享角度的風險意識,在此基礎上對組織人員架構進行重新分配,重建后期人員構成見表1。建立與企業(yè)財務共享中心相匹配的激勵制度,提高員工積極性。
(四)構建科學的信息平臺
A集團對信息平臺兼容問題及各分公司信息平臺難以對接,實行以下計劃:
(1)建立IT系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)高度對接接口;
(2)創(chuàng)建友好界面,提供人性化服務;
(3)引進創(chuàng)建大數(shù)據(jù)業(yè)務平臺;
(4)建立信息共享專區(qū);
(5)構建交流平臺。
通過以上措施構建科學信息平臺,為A企業(yè)財務共享中心推廣奠定科學基礎。
三、結束語
生產(chǎn)型企業(yè)財務共享中心建立需注重控制模式選擇、構建科學的組織架構、構建科學合理的人員配置、構建科學的信息平臺,促進企業(yè)財務管理高效性和安全性。
參考文獻:
[1]孟茜. 生產(chǎn)型企業(yè)共享中心內部風險控制[J].財務經(jīng)濟.2015(4):78-84
關鍵詞:原始憑證;電子化;電網(wǎng)企業(yè)財務;共享服務;設計
中圖分類號:F232 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)030-000-01
前言
傳統(tǒng)時代下,電力企業(yè)財務工作多采用人工方式,但隨著電網(wǎng)規(guī)?;l(fā)展,企業(yè)財務工作量越來越大,尤其是大量紙質單據(jù)流轉和發(fā)票采集工作,單純依靠人工方式已經(jīng)遠遠不夠,不僅會出現(xiàn)失誤,且效率非常低。而計算機、掃描等技術的出現(xiàn)和應用,能夠對原始憑證進行掃描,將其轉變?yōu)橛跋裎募?,實現(xiàn)電子單據(jù)流轉,且能夠有效提高原始憑證信息錄入工作效果。因此加強對該項技術在電網(wǎng)企業(yè)財務共享服務中設計的研究具有非常重要的現(xiàn)實意義。
一、電網(wǎng)企業(yè)財務原始憑證電子化現(xiàn)狀
現(xiàn)如今,我國正處于市場經(jīng)濟轉型階段,電力企業(yè)積極轉變發(fā)展戰(zhàn)略,越來越關注自身內部管理工作,并積極開展集約化管理工作,將財務與業(yè)務有機結合到一起,實現(xiàn)信息共享的同時,能夠顯著提高工作有效性,取得了不錯的成績。但在具體實踐中存在很多問題:一是發(fā)票、合同的原始憑證格式有所差別,難以達到統(tǒng)一標準,加之拍照資料像素、光線等因素的影響,使得對資料上傳掃描效果不明顯,導致審批人員難以迅速獲得審批要素,在很大程度上影響審批進度[1]。二是相關業(yè)務審批要點不能夠及時展示給審批人,增加審批工作難度,面對大量審批內容,最終導致部分審批流于形式。三是現(xiàn)有系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系,集成度有待提升,尤其是與銀行系統(tǒng)、稅務系統(tǒng)及ERP核算系統(tǒng)之間,“信息孤島”現(xiàn)象非常明顯,無法真正意義上實現(xiàn)審批完成后自動入賬等后續(xù)工作。綜上來看,我國電網(wǎng)企業(yè)財務原始憑證電子化水平并不高,還有待進一步優(yōu)化和完善。
二、原始憑證電子化在電網(wǎng)企業(yè)財務共享服務的優(yōu)化建議及展望
1.總體設計框架
針對當前電網(wǎng)財務工作來看,系統(tǒng)覆蓋范圍越來越廣。因此電網(wǎng)企業(yè)要想將原始憑證電子化與共享服務中心結合到一起,應構建ERP系統(tǒng)為核心的原始憑證全過程管理平臺。目前原始憑證已經(jīng)不僅僅是發(fā)票,還包括發(fā)票、合同及料單等多方面內容。在實踐中應將上述原始憑證都納入到電子化程序當中,最大限度上提高工作有效性。
2.在線可視化審批
在信息化背景下,可以積極引入電子影響掃描技術,發(fā)揮影像掃描功能、發(fā)票O(jiān)CR識別功能及接口插件等,提取原始{證中的關鍵審核要素,以此來滿足財務工作需求。具體來說,第一,認證平臺,用戶可以通過該平臺獲取到權限,進入企業(yè)級資產(chǎn)管理系統(tǒng)進行對應的操作。第二,電子影像,具備設備與模板配置、影像掃描等功能,能夠對紙質票據(jù)等涉及的內容進行識別,錄入到數(shù)據(jù)庫當中。第三,在線可視化審批,提高審批處理效果。此外,通過這種方式,還能夠實現(xiàn)審批自動分發(fā),按照審批崗位及工作要求逐級審核,充分發(fā)揮審核功能[1]。根據(jù)電網(wǎng)企業(yè)財務工作未來發(fā)展需求,對應用進行拓展。除此之外,用戶還能夠對已經(jīng)保存的影像資料進行添加、查詢等處理。
3.數(shù)據(jù)存儲與讀取功能
技術是實現(xiàn)電子影像掃描功能的基礎和前提。因此科學、合理選擇技術非常重要。在具體設計中,用戶應選擇非結構化數(shù)據(jù)平臺存儲影像數(shù)據(jù),并設置雙向傳輸接口,實現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化應用,在系統(tǒng)中實現(xiàn)服務共享目標。如實現(xiàn)原始憑證識別信息的臨時存儲,在ERP系統(tǒng)中,臨時設置編碼規(guī)則,為后續(xù)業(yè)務操作提供支持。此外,還可以利用條形碼技術,實現(xiàn)信息綁定和分享,然后將已經(jīng)過賬的數(shù)據(jù)信息上傳。
4.系統(tǒng)集成化
未來,電網(wǎng)企業(yè)以共享服務中心作為載體,將OCR掃描技術、ERP系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)、稅務系統(tǒng)等有機整合到一起,能夠實現(xiàn)原始憑證掃描識別、集中驗審及信息智能化校對,促進企業(yè)發(fā)票管理由傳統(tǒng)手工方向朝著智能化方向轉變,使得每張發(fā)票都能夠做到零差錯處理,最大限度上提高原始憑證處理有效。具體系統(tǒng)結構如下:
第一,接入層。作為系統(tǒng)第一層,主要是用戶接入認證和應用權限管理;
第二,應用層。該層主要完成與資產(chǎn)管理系統(tǒng)應用服務的對接,以此來提供統(tǒng)計監(jiān)管、原始攝像等功能,能夠幫助財務管理人員對單據(jù)進行電子化處理,使得財務業(yè)務能夠符合工作要求。
第三,服務層。是指系統(tǒng)中公共業(yè)務組件服務,能夠提供掃描、調閱及傳輸?shù)确?,確保財務相關信息能夠在服務中心實現(xiàn)共享目標,提高財務工作有效性。
第四,數(shù)據(jù)層。大數(shù)據(jù)時代背景下,電網(wǎng)企業(yè)需要處理海量財務信息[2]。因此為了提高數(shù)據(jù)處理準確性和高效性,針對不同的數(shù)據(jù),將為其設計為針對性存儲庫。
第五,設施層。該層主要是滿足系統(tǒng)運行的相關硬件設施,如主機、網(wǎng)絡及存儲等。
5.未來展望
隨著信息化時展與進步,原始憑證電子化管控將由業(yè)務前端固化到信息系統(tǒng)當中,從根本上實現(xiàn)信息化目標,實現(xiàn)系統(tǒng)自動觸發(fā)掃描控件,主動獲取并識別影像信息[3]。同時,將憑證相關信息分發(fā)至各個部門,智能生成,創(chuàng)造性地構建原始憑證全業(yè)務智能化管控新模式。
三、結論
根據(jù)上文所述,隨著電力企業(yè)現(xiàn)代化、信息化改革不斷深化,原始憑證電子化在財務共享服務中心的應用已經(jīng)成為必然。因此在設計中,電網(wǎng)企業(yè)應結合本企業(yè)實際情況,堅持科學性、針對性原則,從需求角度入手,充分考慮總體框架、關鍵技術等環(huán)節(jié),實現(xiàn)對系統(tǒng)合理優(yōu)化,形成適合企業(yè)財務工作需求的服務中心,重視對系統(tǒng)之間的集成化處理,不斷提高系統(tǒng)運行有效性,從而促進我國電網(wǎng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
參考文獻:
[1]賈德海.物資公司原始憑證電子化建設與實踐――以內蒙古東部電力有限公司物資公司為例[J].中國市場,2015,(37):31-33+37.
關鍵詞:財務共享服務;財務管理;企業(yè)發(fā)展
一、財務共享服務模式對企業(yè)發(fā)展的影響
目前已經(jīng)有很多研究著眼于大型跨國公司的財務共享服務的案例,隨著企業(yè)發(fā)展和業(yè)務的拓展,我國中小企業(yè)也越來越需要考慮建立更有效率的財務共享服務模式。例如途牛旅游網(wǎng)是一家2006年成立的旅游企業(yè),由于旅游目的地的不同和客戶的需求企業(yè)不斷地開拓分公司或加盟店,至今已經(jīng)發(fā)展為國內外180多家分公司,在近兩年,途牛漸漸建立了財務共享中心,將會計費用報銷、財務報表、稅務與資金等財務環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系并有效結合,旨在提高財務管理的效率,更好地服務公司旅游業(yè)務的發(fā)展。財務共享服務模式能夠在以下幾點對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大的影響:
(一)提高企業(yè)對財務管理的依賴性
財務共享服務模式使得每個財務崗位的人員既獨立又彼此聯(lián)系,各個層級的員工均要通過財務共享中心提供或獲取相關財務數(shù)據(jù),能夠做到跨部門整合財務資源。財務共享服務一般可以分為業(yè)務財務、共享財務、專業(yè)財務服務三大板塊,業(yè)務財務與企業(yè)的一線業(yè)務緊密聯(lián)系、實時更新業(yè)務所發(fā)生的財務動態(tài),共享財務提供的更多是標準化的服務,通過流水線式的工作方式完成大部分的前期工作,專業(yè)財務服務是建立在前兩種財務服務的前提下,進行非標準化工作,并十分得益于財務共享帶來的便捷性。盡管共享財務的工作比較的枯燥,員工流動性也較強,但是隨著信息技術的發(fā)展,很多標準化的財務工作也在逐步交給計算機進行自動化設計,因此財務共享的每一個環(huán)節(jié)都在不斷地革新。財務共享模式的出現(xiàn)讓財務支撐工作成為企業(yè)運轉的加速機器,也讓企業(yè)發(fā)展越來越離不開財務管理。
(二)提高企業(yè)財務管理的效率
首先,財務共享服務模式要求所有分支公司都和母公司保持一致的財務流程和標準服務,極大地規(guī)范了所有財務人員的工作內容,使得財務作業(yè)流程清晰明了,為任何一個分支機構的員工提供更加便捷、高效的財務服務。其次,財務共享服務模式既有合作也有分工,在項目合作之時,清晰的流水線能夠直接責任到人,數(shù)據(jù)的可獲得性也變強,有利于員工開展相關的業(yè)務;在分工之時,能夠互相監(jiān)督和快速反查每一項財務工作發(fā)生的錯報。最后,財務共享服務模式下的財務工作對員工的要求有了變化,對解決問題能力較強的復合型人才有了更加專業(yè)崗位的歸宿,但要求大大提高共享財務的員工在崗的工作效率和準確率。并且由于財務共享中心進行單獨核算,共享中心本身也會進一步改進流程以提高工作效率。
(三)降低企業(yè)運營的成本
標準化的財務流程除了使得工作效率提高,同時也能使得運營成本極大降低[4]。財務共享服務模式主要給企業(yè)帶來資金和人力上的節(jié)約。第一,在財務共享中心,企業(yè)的資金能夠得到合理的調配,最大限度地為企業(yè)節(jié)約資金,流程化的財務作業(yè)使得企業(yè)信息和數(shù)據(jù)更加透明和可獲得,不斷降低企業(yè)的運營成本。第二,企業(yè)在建立財務共享中心時要區(qū)分財務工作的類型,將同類型工作進行批量處理,集中安排和培訓共享財務的員工,精簡了財務部門的人力資源,合理利用每個人在各自崗位的能力。并且從之前的“一單一人”變成“一人多單”,大大縮減了財務所需要的人力成本,因此成本節(jié)約是建立財務共享服務模式的主要目的和益處。
(四)支持知識在全公司共享
財務共享服務模式的重點應在“共享”,因此當企業(yè)做出共享服務的決定時,也意味著知識在全公司的共享。在沒有財務共享服務之前,不是各個崗位環(huán)節(jié)的的員工都明白財務知識,更不能將財務知識與業(yè)務緊密相連,例如對財務資金的預支與墊付的財務流程不了解銷售員工,很有可能會為了達成業(yè)績擅自挪用公款或私自墊付,但缺少合理票據(jù)和流程影響其財務報銷,進而影響企業(yè)的資金發(fā)展。
(五)服務更多客戶,提高企業(yè)競爭力
財務共享服務模式使得企業(yè)不論拓展多少新的業(yè)務,都能夠及時為新的分支機構提供標準化的、專業(yè)的財務支持,不再資金環(huán)節(jié)掉鏈子?,F(xiàn)今也有企業(yè)的財務共享服務對象不僅僅是公司內部員工,也包含了供應商、普通客戶等,這要求財務共享服務模式也要發(fā)生變化,能夠從客戶需求的層面上,提供全面完善的信息,同時立足于客戶和企業(yè)的發(fā)展情況為企業(yè)提供發(fā)展戰(zhàn)略導向,進而提高企業(yè)的競爭力。
二、財務共享服務模式面臨的挑戰(zhàn)
財務共享服務的發(fā)展已潛移默化地影響著財務行業(yè)的發(fā)展,乃至企業(yè)的發(fā)展,我國大中企業(yè)越來越重視財務共享中心的建設,但是財務共享服務模式的建立并非“一日之寒”,建設的過程中也存在著許多的挑戰(zhàn)。首先,共享財務和專業(yè)財務的分工容易導致共享財務處于財務的底端,由于業(yè)務的簡單使得權限較小,無法真正獲得全部的財務資源,因而在財務作業(yè)流程中,不可避免地出現(xiàn)無法解決相關財務問題,移交專業(yè)財務的員工,造成多余的行政工作流轉,難以實現(xiàn)真正的效率提升。其次,目前我國大部分企業(yè)的財務共享服務模式并不夠成熟,并不能做到“共享”,只是獨立出一個部門或工作組來承擔重復性的、技術含量較低的財務工作,也引起了財務人員的工薪兩極分化,不利于企業(yè)財務員工的自我成長和企業(yè)財務管理的優(yōu)化[5]。最后,“共享”更加依賴互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),加劇了企業(yè)信息安全風險,如果企業(yè)沒有能力處理并保護信息和數(shù)據(jù),一旦財務共享出現(xiàn)漏洞或被不法分子侵入,無疑不是為企業(yè)帶來不可估量的損失。
三、結語
【關鍵詞】 財務共享服務 連鎖企業(yè) 應用
在近十多年的時間里,中國的信息技術迅速發(fā)展,對現(xiàn)代企業(yè)財務管理起著深刻的影響,為財務數(shù)據(jù)業(yè)務化向財務業(yè)務一體化進行變革帶來契機,同時也為財務共享服務中心的建立創(chuàng)造了條件。財務共享服務中心(Financial Shared Service Center,簡稱FSSC)作為一種新的財務管理模式正在許多跨國公司和國內大型集團公司中興起與推廣。
一、財務共享服務的優(yōu)勢
時至今日財務共享服務已經(jīng)越來越被大家所關注,那么這種變革究竟能給我們帶來什么呢?這方面觀念很多,比較典型也是具有代表性的有四個方面:一是財務共享服務最基本的作用在于成本降低。通過資源和業(yè)務的集中、重復崗位消失,減少人工;通過優(yōu)化流程、流程改造降低單位工作時間;通過組織結構改造降低部分人員要求。二是加速企業(yè)的標準化進程。財務共享服務模式的建立將分散的資源和管理活動進行整合,為企業(yè)業(yè)務流程、工作流程的標準化和各項數(shù)據(jù)管理的統(tǒng)一提供了平臺,通過制定統(tǒng)一的財務核算標準和流程,強化企業(yè)的財務管控能力。三是提高服務質量和效率。通過集中規(guī)模將復雜的工作變得簡單、標準、分工更細,從而提高工作效率和質量。財務共享服務中心擁有相關子公司的所有財務數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)匯總、分析不再費時費力,更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)。四是增強企業(yè)規(guī)模擴張能力。財務相關職能集中到共享服務中心,不需要另外為新業(yè)務建立財務部,因為財務共享服務中心可以提供這些服務,有助于企業(yè)更快的建設立新業(yè)務。因此,能夠增強企業(yè)規(guī)模擴張能力,能夠有力地支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
二、財務共享服務的適用范圍
財務共享服務模式雖然具有許多優(yōu)勢,但這種先進的財務管理模式并不是適用于所有的企業(yè),不是放之四海而皆準的管理模式。一般認為符合如下特點的企業(yè)比較適合實施財務共享服務模式:企業(yè)達到一定的規(guī)模,分支機構眾多;企業(yè)經(jīng)營相對單一,在多元化經(jīng)營的企業(yè)中,因核算準則不同,可考慮按行業(yè)提供財務共享服務;每個分支機構的財務事務能夠按統(tǒng)一的規(guī)則和流程處理,可復制可批量處理;總部有集中財務管理的需求,要求強化分支機構管控;企業(yè)對風險管理的要求較高,追求流程的科學、標準化以及制度的強力執(zhí)行。
通過上述分析我們可以發(fā)現(xiàn),財務共享服務除了適合跨國公司、大型集團企業(yè)應用之外,還非常值得在當下正在蓬勃發(fā)展的大型連鎖企業(yè)中去實施這一新型的財務管理模式。
連鎖經(jīng)營是指眾多分散的、經(jīng)營同類商品和提供同類服務的店面、網(wǎng)點,在核心企業(yè)(經(jīng)營總部)的領導下,實行以集中采購、分散銷售為核心的經(jīng)營方式,通過規(guī)范化的管理,通過“規(guī)模化、標準化、統(tǒng)一化、專業(yè)化、單純化”達到提高協(xié)調運作能力和規(guī)模效益的目的?!翱焖贁U張以規(guī)模制勝;得資本者得門店,得門店者得天下”這是連鎖企業(yè)的生存邏輯之一。但我們強烈感受到連鎖企業(yè)迅速規(guī)模擴張過程中,就會帶來管理粗放、管理成本重復、標準化低、規(guī)范性差、效率低下、風險控制能力降低等企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制肘。因此,連鎖企業(yè)可以通過建立財務共享服務模式,提高財務運作效率和客戶滿意度,優(yōu)化、細化財務流程,實時監(jiān)控分(子)公司的財務狀況和經(jīng)營成果,最終推進連鎖企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
三、連鎖企業(yè)在構建財務共享服務模式時需要考慮的因素
財務共享服務是一種管理模式,是包括信息技術、組織管理、服務管理、質量管理、績效管理等多種管理手段的綜合體,不可狹義理解為其中一種。筆者認為連鎖企業(yè)在構建財務共享服務模式時需要考慮以下五個因素。
1、管理模式變革
財務共享服務模式,是隨著企業(yè)、集團公司的管理變革而產(chǎn)生的,是新技術和先進管理思路交匯的產(chǎn)物。當企業(yè)分(子)公司多套財務機構會使企業(yè)財務人員與管理費用快速膨脹、財務流程效率降低、內控風險上升;即便在企業(yè)標準財務管理制度下,也會存在多個獨立的財務“小流程”使總部統(tǒng)一協(xié)調財務變得越來越困難。這時企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上,進行自身的管理變革。管理模式變革內容涉及到:組織形式的演進、新管理思路的轉換。
具體來說組織形式演進主要是從分散管理到集中管理,目前國內部分連鎖企業(yè)已經(jīng)在嘗試著實施區(qū)域性財務集中,雖然僅僅是財務層面的核算集中、審批集中,沒有達到真正意義上的財務業(yè)務的一體化,但卻有利于財務共享服務模式的推進。
管理模式變更的另外一個最重要方面是有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變,財務共享服務模式的實施需要財務人員轉型,由記賬轉向財務建議、財務管理,為各個部門、各項業(yè)務提供財務支持,更深入、細致地考慮財務與業(yè)務之間的關系。
2、信息系統(tǒng)支撐
IT技術的發(fā)展,特別是“企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)”(ERP System)的出現(xiàn),促進和推動了財務共享服務的實踐和推廣。財務共享服務模式,需要一套完整的信息系統(tǒng)作為其支撐和保障。通過信息平臺跨越地理距離的障礙,向其服務對象提供內容廣泛的、持續(xù)的、反應迅速的服務,實現(xiàn)“協(xié)同商務、集中管理”。
在財務共享服務中應用最為廣泛的信息系統(tǒng)包括:ERP、影像管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析和報告工具、OA、網(wǎng)絡報銷系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行和銀企直聯(lián)等等。目前部分大型連鎖企業(yè)已經(jīng)在信息系統(tǒng)建立上投入了很多精力,包括建立ERP、啟用OA辦公系統(tǒng)、啟用BI數(shù)據(jù)分析工具還有網(wǎng)銀系統(tǒng)。實施財務共享服務模式時,則需要考慮如何將這些獨立的信息系統(tǒng)整合到一個中心平臺,通過系統(tǒng)間的互聯(lián)互通,有針對性的整合設計,充分發(fā)揮信息系統(tǒng)在財務共享服務架構下的協(xié)同效用。這將是保證共享服務平臺順利搭建的關鍵因素。
3、財務流程再造
財務共享服務中心建立的過程,實質就是財務流程再造過程。通過總部創(chuàng)建財務共享服務中心將各分(子)的財務權限上收,取消或削弱原各分(子)的財務部門,將應付/應收管理、明細賬管理、總賬及報表、資金管理、費用管理、財務報表及財務分析等基礎性會計作業(yè)放到共享中心。提高財務數(shù)據(jù)傳遞的及時性和準確性,為制定企業(yè)財務戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略提供更多的依據(jù)。
4、服務水平協(xié)議
在運作財務共享服務中心之前,必須制定服務水平協(xié)議,這是以后服務中心與各單位互相溝通及業(yè)務評估的一個重要依據(jù)。在流程再造的過程中,所有的業(yè)務流程都會被拆解到最小單元,而這個最小單元就是收費標準的基礎。對這個最小單元的復雜程度、重要性、容易出現(xiàn)差錯的可能性、耗費時間等幾方面進行綜合考量,設定該項工作的標準數(shù),以此把所有的工作量都進行標準化。這類似于制造業(yè)里的標準成本法,通過標準化來制定收費依據(jù)。
5、績效管理
經(jīng)過上述服務水平協(xié)議的確認,財務共享服務中心的所有工作都將基于服務水平協(xié)議,各分(子)公司則可根據(jù)服務水平協(xié)議評估共享服務中心的績效。目前適合對財務共享服務中心進行績效管理的方法包括以平衡計分卡為代表的績效評價方法,通過財務角度、客戶角度、學習與發(fā)展角度、內部流程角度全面考察組織績效;以六西格瑪為代表的過程改進方法,通過貫徹持續(xù)改進的理念,循環(huán)往復、不斷審視流程,發(fā)現(xiàn)其中問題、分析原因,并及時提出解決方案。
四、連鎖企業(yè)構建財務共享服務的核心業(yè)務流程
財務共享服務中實施最為普遍的業(yè)務流程包括:應付賬款、總賬、固定資產(chǎn)、應收賬款、費用報銷等。這些業(yè)務都是財務工作中最為基礎和核心的業(yè)務,而且重復性高、業(yè)務量大、標準化程度較高?;谶B鎖企業(yè)特殊的行業(yè)特征,連鎖企業(yè)財務共享服務的核心財務流程更應當關注交叉于上述流程中的現(xiàn)金管理、合同管理、采購管理、供應商管理、訂單管理、銷售管理、客戶管理。下面就應付賬款、應收賬款和費用報銷業(yè)務循環(huán)為例來介紹財務共享服務中心的簡要運作流程。
1、應付賬款核心業(yè)務邏輯
共享服務中心商務人員根據(jù)合同管理流程審核、簽署采購合同,共享合同信息;在供應商管理系統(tǒng)中維護供應商信息;在電子商務系統(tǒng)中錄入采購訂單;共享中心區(qū)域派駐人員收貨接收發(fā)票;在區(qū)域的影像系統(tǒng)中掃描發(fā)票;財務共享服務中心應付賬款組人員審核發(fā)票;在ERP系統(tǒng)中數(shù)據(jù)錄入、業(yè)務處理,形成應付賬款;共享服務中心商務人員根據(jù)共享合同信息及ERP中應付賬款余額,通過OA系統(tǒng)申請支付;財務共享服務中心資金管理組人員付款信息復無誤后在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中支付;財務共享服務中心應付賬款組人員導入ERP系統(tǒng)核銷應付賬款;共享服務中心商務人員在供應商管理系統(tǒng)中告知供應商,并接受付款查詢。
2、應收賬款核心業(yè)務邏輯
連鎖企業(yè)銷售管理可以分為兩塊:零售和大客戶銷售,零售業(yè)務可以不包括應收賬款業(yè)務流程,下面主要以大客戶銷售模式為例介紹:共享服務中心商務人員在電子商務系統(tǒng)中接收訂單,并簽訂合同、實現(xiàn)合同共享;共享中心區(qū)域派駐人員接收開票請求,檢查合同條款在ERP系統(tǒng)中開具發(fā)票;財務共享服務中心應收賬款組人員在ERP系統(tǒng)中錄入業(yè)務信息,確認收入并形成應收賬款;財務共享服務中心資金管理組人員通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)收款;財務共享服務中心應收賬款組人員導入ERP系統(tǒng)核銷應付賬款;共享服務中心商務人員在客戶管理系統(tǒng)中維護客戶信息,核對收款、進行信用額度控制。
3、費用報銷核心業(yè)務邏輯
公司員工將實際業(yè)務中發(fā)生形成的業(yè)務票據(jù)進行初步整理,并在OA系統(tǒng)中填報并形成一份獨立的報銷申請單;共享中心區(qū)域派駐人員接收發(fā)票在區(qū)域的影像系統(tǒng)中掃描發(fā)票;財務共享服務中心費用管理組人員審核發(fā)票在OA系統(tǒng)中審批費用;在ERP系統(tǒng)中數(shù)據(jù)錄入、賬務處理;財務共享服務中心資金管理組人員檢查審批有效性和付款信息檢查后在網(wǎng)銀系統(tǒng)中支付;用電子郵件或電話形式通知分公司相應人員進行聯(lián)系溝通以確認信息的準確性和完整性。
上述業(yè)務循環(huán)都是財務共享服務中基礎業(yè)務處理,還有一類更高層次的業(yè)務類型是基礎決策支持業(yè)務,主要包括全面預算管理、財務報告、財務分析等業(yè)務。在基礎業(yè)務處理得到很好實施后可以考慮高一層級基礎決策業(yè)務的實施。
總的來說財務共享服務是未來財務管理發(fā)展趨勢,財務共享服務的發(fā)展在潛移默化地影響著財務行業(yè)的發(fā)展。同樣財務共享服務在連鎖企業(yè)中的應用所帶來的價值,將會對整個連鎖行業(yè)產(chǎn)生深刻的影響;連鎖行業(yè)財務共享服務實施者,將成為行業(yè)的引領者。
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