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我在直奔中心閱讀教學(xué)中,一般采取以下幾種形式。
一、從抓中心詞入手。
有些課文可采用提煉中心詞為直奔中心的突破口。我在講授《一個(gè)蘋果》一文時(shí),首先讓學(xué)生通讀全文,著重引導(dǎo)學(xué)生理解課文最后一句話。(在戰(zhàn)火紛飛的夜晚,我被這種出自階級(jí)友愛的戰(zhàn)友間的關(guān)懷激動(dòng)著,迸出了幸福的,驕做的淚花。)直奔句中的中心詞“關(guān)懷”,再抓住各相關(guān)部分迂回開拓,牽動(dòng)起因、經(jīng)過。如:事情發(fā)生在什么時(shí)間、地點(diǎn),有哪些人物,蘋果是怎樣來的;戰(zhàn)士間是如何傳遞蘋果的,一共傳遞幾次;找出描寫蘋果的句子,畫出描寫戰(zhàn)友們干渴的句子等問題。通過認(rèn)真思考,仔細(xì)琢磨,反復(fù)讀、議,幫助學(xué)生深入理解了課文內(nèi)容并開拓了學(xué)生的獨(dú)立思維能力。
二、從抓中心句入手。
《幸福是什么》這篇閱讀課文,講的是三個(gè)牧童在智慧女兒的指導(dǎo)下,經(jīng)過親身的勞動(dòng)實(shí)踐,弄懂了幸福的真正含義的故事。文字淺顯易懂,篇未點(diǎn)題,中心突出,如果教學(xué)仍從部分出發(fā),沿著字、詞、句、段的順序講讀,學(xué)生則會(huì)感到味如嚼蠟。教學(xué)時(shí),我在學(xué)生通讀課文后,引導(dǎo)學(xué)生單刀直入中心句“幸福要靠勞動(dòng),要靠很好地盡自己的義務(wù),做出對(duì)人們有益的事情”作為突破口,再順著這條中心線索向前逆推、讀、議全文。根據(jù)文章的結(jié)構(gòu),我是這樣處理的:在學(xué)生掌握中心句后,然后用“三個(gè)牧童有著不同的經(jīng)歷,他們是怎樣體會(huì)到自己‘幸福是什么’這個(gè)念頭的?”“三個(gè)牧童做了一件什么事?他們?yōu)槭裁匆鲞@件事?”逆推擴(kuò)散去理解課文,最后根據(jù)板書內(nèi)容,按作者的寫作)順序總結(jié)全文理順作者思路,這樣把學(xué)生的思路和文章的思路統(tǒng)一起來,收到了點(diǎn)面結(jié)合的整體性效果。
三、從抓中心段入手。
1.1課堂教學(xué)手段使用不充分
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,我們的課堂教學(xué)已由單純的“粉筆+黑板”的模式進(jìn)入到現(xiàn)代化教學(xué)模式,可由于種種原因,我們的課堂教學(xué)手段使用仍然不夠充分,略顯單一。各種仿真模擬實(shí)訓(xùn)軟件的應(yīng)用不充分且效果參差不齊,不能很好的促進(jìn)教學(xué)效果的提升。
1.2案例教學(xué)過程形而上學(xué)
在近幾年的高職營銷教學(xué)課堂,案例教學(xué)逐漸成為教師的主流選擇。但在具體的教學(xué)過程中,教師往往不是通過借助案例去研究存在的問題,而是以存在的問題去找一個(gè)案例來進(jìn)行注釋,就猶如“創(chuàng)可貼”一樣,只能治標(biāo)不能治本。二者的差別在于后者用孤立的、靜止的思維去研究動(dòng)態(tài)的市場營銷問題,最后變成了刻舟求劍。
1.3課堂理論教學(xué)比重過高,教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)偏少
目前大部分高職院校市場營銷教學(xué)都以課堂教學(xué)為主,而市場營銷是一門現(xiàn)實(shí)性和生活性都很強(qiáng)的課程,缺少最基本的實(shí)踐性的教學(xué)只能是“紙上談兵”。相反,通過實(shí)踐性教學(xué)不僅能夠幫助學(xué)生掌握營銷基本技能,還有助于學(xué)生自主管理、溝通交流、團(tuán)隊(duì)合作、開拓創(chuàng)新、刻苦耐挫、應(yīng)急善變等素質(zhì)能力的全面提高[1]。
2高職院校市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的思考
建構(gòu)主義認(rèn)為:基于問題學(xué)習(xí)可以讓學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程中建構(gòu)知識(shí)并培養(yǎng)能力。因此,在市場營銷課程學(xué)習(xí)中引導(dǎo)學(xué)生正確的提出或發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵,甚至是決定性的。筆者在近幾年教學(xué)中嘗試構(gòu)建“1+1+1”模式的外延式實(shí)踐教學(xué)體系,即“公司式運(yùn)營+合作伙伴+營銷實(shí)戰(zhàn)”,具體做法如下:2.1組建虛擬營銷公司建構(gòu)主義認(rèn)為,知識(shí)不是通過教師傳授得到的,而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下,借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助,利用必要的學(xué)習(xí)資料,通過意義建構(gòu)的方式而獲得的[2]。在這一理念的指引下,我讓學(xué)生(6-8人)自由組合成立若干個(gè)虛擬營銷公司,并按普通公司的運(yùn)作模式與方法進(jìn)行運(yùn)作,各職位角色由團(tuán)隊(duì)各成員分擔(dān),以便讓學(xué)生較熟練掌握市場營銷理論、方法與策略。一般來說,建議以宿舍(一般6人)為單位組建具體的營銷公司,借助宿舍內(nèi)原有的角色分擔(dān)和指揮體系,可以較好的實(shí)現(xiàn)由生活角色到公司角色的順利轉(zhuǎn)換。這既可以解決團(tuán)隊(duì)中成員不夠默契、溝通不到位等問題,又能夠最大限度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力及個(gè)人的價(jià)值。因?yàn)槌蓡T之間的熟悉和了解有助于提高虛擬公司的工作效率和質(zhì)量。虛擬公司成立后,老師要注重發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性,對(duì)每一步驟的工作,應(yīng)給予及時(shí)的理論指導(dǎo)或幫助。為體現(xiàn)真實(shí)感,虛擬公司在正式成立之初,就應(yīng)選定本公司的主營產(chǎn)品或業(yè)務(wù),同時(shí)要求所選擇的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)必須與本地的實(shí)際有密切聯(lián)系,或者是大家所熟悉的產(chǎn)品。例如,班上有個(gè)團(tuán)隊(duì)組建后所選定的業(yè)務(wù)就是校園快餐營銷,他們的設(shè)想就是在價(jià)格類似、樣式大同小異的快餐市場如何殺出重圍。2.2尋找實(shí)體合作伙伴沒有實(shí)踐平臺(tái)為依托,再頂級(jí)的商學(xué)院也教不出精明的企業(yè)家。市場營銷課程的性質(zhì)決定了我們的教學(xué)不能一味的以理論教學(xué)為主,為此,我要求各公司主動(dòng)出擊,尋找適合的實(shí)體合作伙伴,目的就是讓商家給虛擬公司提供一次營銷實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì),而虛擬公司則免費(fèi)為企業(yè)產(chǎn)品做一次營銷策劃,實(shí)現(xiàn)雙贏。具體步驟是:1、充分利用周末等休息時(shí)間,對(duì)虛擬公司確定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行深度的調(diào)研和分析,并在此基礎(chǔ)上形成目標(biāo)產(chǎn)品的營銷策劃方案。2、教師和方案策劃者共同探討方案可行性,進(jìn)一步完善方案。
3、各營銷公司分別帶上擬好的方案去拜訪目
標(biāo)商戶或者企業(yè),為了保證合作的成功率,在選擇目標(biāo)企業(yè)的時(shí)候盡可能考慮符合校園市場消費(fèi)的產(chǎn)品,同時(shí)也不排除優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在其他領(lǐng)域做出的創(chuàng)造性嘗試??紤]到該工作的嚴(yán)肅性,必要的時(shí)候可以讓學(xué)生持具社團(tuán)協(xié)會(huì)的介紹信前往洽談,有助于提高合作成功率。4、結(jié)合目標(biāo)企業(yè)的要求和建議,進(jìn)一步完善方案并配合企業(yè)完成產(chǎn)品營銷工作部署。例如,上述團(tuán)隊(duì)選擇了校園快餐市場,經(jīng)過細(xì)致的市場調(diào)研和分析后,該團(tuán)隊(duì)選擇了一家校園快餐廳作為目標(biāo)商戶,該餐廳飯菜口味和衛(wèi)生環(huán)境都不錯(cuò),且每份售價(jià)(6元/份)比競爭對(duì)手便宜1元,可是生意卻一般。如何說服對(duì)方實(shí)現(xiàn)合作呢?由于正值夏日,該團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合前期的調(diào)研給出了針對(duì)性的策略,最終形成了一份題為“美餐加飲料,非常6+1”的營銷方案。方案概要就是“凡是到該餐廳就餐的顧客加1元錢就可以得到一瓶百事可樂(玻璃瓶)或者礦泉水(一般市場零售價(jià)均為1元/瓶)”,餐廳老板一看之下,立即表達(dá)了合作意向。因?yàn)槿绻@個(gè)方案可以實(shí)施,不但會(huì)增加就餐客人和營業(yè)額,而且還會(huì)帶來些額外的收入,即百事可樂或者礦泉水銷售的利潤。更重要的是,能夠直接有效打擊競爭對(duì)手并形成價(jià)格上的真正優(yōu)勢(shì),因?yàn)轭櫩褪怯媚_投票的。2.3完成產(chǎn)品營銷實(shí)戰(zhàn)市場營銷課程教學(xué)效果如能以實(shí)戰(zhàn)作為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),那將會(huì)大大提升教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)用性。2400年前,孔子在論述教育時(shí)曾說道:“對(duì)于我聽過的東西,我會(huì)忘記。對(duì)于我看過的東西,我會(huì)記得。對(duì)于我做過的東西,我會(huì)理解”。先賢智慧,字字珠璣,言猶在耳。因此,各團(tuán)隊(duì)在確定了合作伙伴和方案后,結(jié)合企業(yè)或商戶的要求,組織實(shí)施一次產(chǎn)品營銷實(shí)戰(zhàn)來檢驗(yàn)營銷策劃效果。為了保證營銷的效果,教師一般會(huì)建議團(tuán)隊(duì)營銷實(shí)戰(zhàn)中要注意契合企業(yè)或商戶的要求,要充分尊重企業(yè)或商戶原有的經(jīng)營特色,更重要的是要對(duì)整個(gè)營銷過程做出細(xì)致周密的安排,做好工作預(yù)案。例如,上述團(tuán)隊(duì)經(jīng)過對(duì)方案的幾經(jīng)討論和修改,最終實(shí)施了實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn),取得非常好的經(jīng)營效果,一周內(nèi)就讓該餐廳的營業(yè)額上升了近60%,讓餐廳老板喜出望外。因?yàn)橥瑢W(xué)們抓住了消費(fèi)者的心理:同樣是7塊錢一份,我為什么不多要一瓶飲料呢?隨后,為了讓其它快餐廳不易模仿該策略,該團(tuán)隊(duì)并沒有停止腳步,端午節(jié)期間又在該餐廳推出了“歡樂端午•秀,咸蛋彩繪•美”活動(dòng),活動(dòng)中,他們除了宣傳咸鴨蛋本身的營養(yǎng)價(jià)值外,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn),為每個(gè)咸鴨蛋繪上可愛的動(dòng)畫卡通形象,讓一個(gè)個(gè)原本平常的咸蛋變身一組組生動(dòng)的“卡通咸蛋”,可愛至極。產(chǎn)品一經(jīng)面世,就引來搶購,5元/個(gè)的價(jià)格讓產(chǎn)品賣至脫銷,由此也奠定了該餐廳在校園快餐市場獨(dú)樹一幟的形象,就餐人數(shù)顯著提升。這一切的轉(zhuǎn)變不禁讓商家喜笑顏開,使得商家對(duì)同學(xué)們的策劃能力刮目相看,同時(shí)也讓團(tuán)隊(duì)成員收獲了難得的經(jīng)驗(yàn)和成功的喜悅?!?1+1+1”實(shí)踐教學(xué)模式的作用和意義隨著教學(xué)的深入,教學(xué)設(shè)計(jì)的不斷改進(jìn)和優(yōu)化,“1+1+1”營銷實(shí)踐教學(xué)模式也順利實(shí)現(xiàn)了和專業(yè)學(xué)生的深度磨合,總結(jié)這兩年來使用該教學(xué)設(shè)計(jì)的心得,其最大作用體現(xiàn)在:
3.1該體系融合了多種教學(xué)法,體現(xiàn)了課堂內(nèi)外的統(tǒng)一與互動(dòng)例如,體驗(yàn)式教學(xué)法、項(xiàng)目式教學(xué)法和案例教學(xué)法都可以得到應(yīng)用和實(shí)踐,它改變了以往單一課堂模式,極大豐富了課堂教學(xué)手段和內(nèi)容。同時(shí)使得課堂內(nèi)的學(xué)習(xí)能夠在課堂外得到呼應(yīng),體現(xiàn)了課堂內(nèi)外的高度統(tǒng)一和互動(dòng),真正踐行著“學(xué)在課堂,習(xí)在課外”的教學(xué)理念。
3.2使課堂得到延伸,增加了學(xué)習(xí)的彈性傳統(tǒng)意義的課堂僅限90分鐘,知識(shí)通常不能在課堂得到很好的消化,課外的學(xué)習(xí)又因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)性和針對(duì)性導(dǎo)致效率低下。正是基于以上的問題存在,“該模式最大限度地拓展了課堂的空間和時(shí)間,大大提升了實(shí)踐環(huán)節(jié)在教學(xué)中的比重,學(xué)生可以在自己喜歡的時(shí)間和地點(diǎn)思考為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)我們需要做什么,理論上創(chuàng)造了全方位無障礙的學(xué)習(xí)可能性,大大增加了學(xué)習(xí)時(shí)間和空間的彈性,提高了學(xué)習(xí)的積極性和動(dòng)力。
3.3突破了案例教學(xué)的局限,促使“找案例”向“做案例”的轉(zhuǎn)變案例教學(xué)法是當(dāng)前一種主流的教學(xué)方法,但由于各種因素的制約,案例的來源很受局限,教師往往為無法找到一個(gè)合適的案例而苦惱。有時(shí)即便找到了合適的案例,往往也會(huì)因?yàn)槊撾x學(xué)生的生活實(shí)際而致效果大打折扣。而“1+1+1”營銷實(shí)踐教學(xué)模式最大的特點(diǎn)是基于問題出發(fā)的學(xué)習(xí),從“做”案例開始,在“做”的過程中發(fā)現(xiàn)問題,再逐一的分析并予以解決問題,這符合了我們常說的基于工作過程的教學(xué)理念。同時(shí),由于面對(duì)的是自身經(jīng)營過程遇到的問題,所以在對(duì)問題的分析理解上會(huì)具有獨(dú)到的視角和清晰的思路,這可以幫助我們更快地確立解決問題的信心和決心,從而使同學(xué)們獲得工作真正需要的知識(shí)和技能。
3.4實(shí)現(xiàn)了由教師“一言堂”格局向多角色定位的轉(zhuǎn)變?cè)撃J较碌慕處煶袚?dān)的角色發(fā)生了重大改變,具體有三個(gè):一是扮演知識(shí)“傳遞者”的角色;二是扮演“知識(shí)信息庫”的角色;三是扮演著“導(dǎo)演”的角色,因?yàn)楦鞴镜幕顒?dòng)都在教師的督促與指導(dǎo)下進(jìn)行,對(duì)于各公司工作的進(jìn)展遇到的難題和最終成果,教師都要參與決定或進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),以幫助學(xué)生明確活動(dòng)目標(biāo),掌握各項(xiàng)目的程序、規(guī)范和操作方法等[3]。
3.5有效激發(fā)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)業(yè)激情由于“1+1+1”營銷實(shí)踐教學(xué)模式屬于內(nèi)生式驅(qū)動(dòng)體系,因此能夠激發(fā)同學(xué)們的自主學(xué)習(xí)意識(shí),一改以往懈怠、苦悶的學(xué)習(xí)狀態(tài),真正變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。同時(shí),由于營銷實(shí)戰(zhàn)的激勵(lì)和引導(dǎo),很多同學(xué)因此產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,這是十分值得可喜的。也正是基于對(duì)自己能力和社會(huì)環(huán)境更加深入的了解,在創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備過程中,大部分同學(xué)實(shí)現(xiàn)了由“生存型創(chuàng)業(yè)”向“機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)”的轉(zhuǎn)變,從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)意愿三者高度統(tǒng)一。
4結(jié)語
“雙語”的英文是“Bilingual”,主要有兩層含義:能熟練和恰當(dāng)?shù)厥褂脙煞N語言,以便促進(jìn)那些掌握母語而正在學(xué)習(xí)另一種語言的學(xué)生的學(xué)習(xí)。雙語教學(xué)(BilingualEducation),朗曼應(yīng)用語言學(xué)詞典給雙語教學(xué)下的定義是:Theuseofsecondorforeignlanguageinschoolfortheteachingofcontentsubjects(能在學(xué)校里使用第二語言或外語進(jìn)行各門學(xué)科的教學(xué))。雙語教學(xué)在丹麥、加拿大、新加坡、印度等國已經(jīng)成熟,我國剛起步不久。目前國際上的雙語教學(xué)主要采取如下三種模式:
(1)學(xué)校使用一種不是學(xué)生在家使用的語言進(jìn)行教學(xué)。這種模式稱之為浸入型雙語教學(xué);
(2)學(xué)生剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)使用本族語,然后逐漸使用第二語言進(jìn)行部分學(xué)科的教學(xué),其他學(xué)科仍使用母語教學(xué)。這種模式稱之為保持型雙語教學(xué)。
(3)學(xué)生進(jìn)入學(xué)校以后部分或全部使用母語,然后逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹皇褂玫诙Z言進(jìn)行教學(xué)。這種模式稱之為過渡型雙語教學(xué)(摘自百度)。從語言教學(xué)角度講,我國一些課程的雙語教學(xué)使用另一種語言講授母語知識(shí)內(nèi)容,教學(xué)形式通常是學(xué)生看到的教材是漢語編寫的,教師授課則全部用外語,即學(xué)生在視覺上接觸的是漢語,聽覺上接受的則是外語。在雙語教學(xué)中,外語運(yùn)用度的主要影響因素包括學(xué)生的外語程度、教學(xué)方法和手段、課程特點(diǎn)、學(xué)識(shí)及教材條件等。教學(xué)實(shí)踐中要使雙語教學(xué)開展得有聲有色,筆者認(rèn)為必須注意如下幾點(diǎn):
(1)老師必須具有強(qiáng)硬的雙語教學(xué)基本功,既要有扎實(shí)的母語基本功,又要有相當(dāng)過硬的外語語言根底,同時(shí)對(duì)所教課程相當(dāng)了解和熟練,這樣才能在實(shí)施雙語教學(xué)的過程中得心應(yīng)手;
(2)學(xué)生除了母語功底外,還要有一定的外語聽、說、讀、寫、譯能力;
(3)所選用的雙語教材要符合實(shí)施雙語教學(xué)的要求,太難或者太易,都會(huì)影響雙語教學(xué)效果。
二、保持型雙語教學(xué)在市場營銷課程教學(xué)中的運(yùn)用
1.在市場營銷學(xué)中進(jìn)行雙語教學(xué)的必要性
市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。它研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律,具有全局性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。(吳建安2011)它產(chǎn)生在美國,然后傳播到歐洲。直到上個(gè)世紀(jì)80年代才在我國迅速傳播。(筆者以1984年1月全國高等財(cái)經(jīng)院校、綜合性大學(xué)市場學(xué)教學(xué)研究會(huì)在湖南長沙成立為界限)市場營銷學(xué)是一門應(yīng)用型經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科,它在發(fā)展過程中不斷吸取了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等多門學(xué)科的相關(guān)理論,所以涉及學(xué)科較多,理論較多,知識(shí)分布面很廣。對(duì)這門課程開展雙語教學(xué)相對(duì)而言難度會(huì)大一些,但由于我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易的不斷增加,營銷理論和知識(shí)在商務(wù)活動(dòng)中將發(fā)揮越來越大的作用。為了在競爭中處于不敗之地,不管市場營銷教學(xué)難度多大都必須有步驟地開展雙語教學(xué)。
2.市場營銷學(xué)雙語教學(xué)的教材選擇
“優(yōu)秀的教材是教育思想、目標(biāo)、內(nèi)容和方法的體現(xiàn)”,(戴煒棟等2002:28)要使雙語教學(xué)在市場營銷學(xué)這門課程教材開展得成功,雙語材料的選擇是老師授課的關(guān)鍵,目前我國出版的市場營銷學(xué)中文版教材較多,內(nèi)容大同小異,英文版的較少,基本是國外原著。在教材選擇過程中,為了使雙語教學(xué)順利進(jìn)行,采取英語和中文對(duì)照版的教材較宜,即學(xué)生使用中文教材,老師用英語講解,有一定基礎(chǔ)的學(xué)生在聽課過程中參照中文版本能夠跟上課堂。筆者認(rèn)為采用由吳健安主編的高等教育出版社的市場營銷學(xué)和美國著名營銷學(xué)家GaryArmstrong和philipKotler所著的Marketing(市場營銷學(xué))較為全面,吳的這本教材是“十一五”國家級(jí)規(guī)范教材,書中很多內(nèi)容吸取了美國著名營銷學(xué)家GaryArmstrong和philipKotler所著的Mar-keting(市場營銷學(xué))的理論和觀點(diǎn),將這兩本書配套使用,再參考一些其他有價(jià)值的教材,市場營銷學(xué)雙語教學(xué)課程就可以開展了。關(guān)于市場營銷學(xué),筆者認(rèn)為:我國應(yīng)該盡快組織專家學(xué)者編寫出符合我國國情的適合當(dāng)前大學(xué)雙語教學(xué)的英文教材。這一點(diǎn)恐怕和有的學(xué)者強(qiáng)調(diào)使用原汁原味的英文教材相沖突。
3.保持型雙語教學(xué)在市場營銷學(xué)課程中的運(yùn)用
筆者對(duì)保持型雙語教學(xué)的理解是,在授課過程中老師盡量采用外語授課,但是當(dāng)遇到用外語無法表達(dá)清楚的知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候采用母語解釋,也就是說上課時(shí)老師盡量用生動(dòng)、形象的外語語言向?qū)W生傳授知識(shí),遇到難點(diǎn)的時(shí)候不排除使用漢語。前面提到市場營銷學(xué)這一課程在我國起步較晚,一些理論性較強(qiáng)的內(nèi)容又比較抽象,所以對(duì)這門課開展雙語教學(xué)有一定難度。筆者在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn),全英語教學(xué)對(duì)學(xué)生來說有很大難度,其主要原因是:
(1)這門學(xué)科的專業(yè)術(shù)語對(duì)學(xué)生來說太陌生,有的聽都沒聽過,如Customer-DrivenMarketingStrategy(顧客驅(qū)動(dòng)的營銷戰(zhàn)略),DirectandOnlineMarketing(直復(fù)營銷和在線營銷),這些術(shù)語平時(shí)很少所見,如果用英語講解,肯定達(dá)不到教學(xué)效果。
(2)文化差異和思維模式不同,必定影響中國學(xué)生對(duì)英文原著的理解。市場營銷學(xué)原著中的文化內(nèi)涵和作者的思維必定對(duì)中國學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生干擾。
(同濟(jì)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院 上海 200092)
摘要:案例教學(xué)法是市場營銷專業(yè)教學(xué)中最常用的教學(xué)方法之一。但在教學(xué)實(shí)踐中,卻存在對(duì)案例及案例教學(xué)法的內(nèi)涵缺乏正確理解,案例重構(gòu)忽視教學(xué)論理論,教學(xué)組織實(shí)施偏離案例教學(xué)法的軌道等問題,影響了案例教學(xué)法的應(yīng)用效果。本文以專業(yè)教學(xué)論理論為依據(jù),闡述了這些問題可能造成的后果,分析了其成因,旨在使教師正確使用案例教學(xué)法,更好地達(dá)成市場營銷專業(yè)教學(xué)目標(biāo)。
關(guān)鍵詞 :市場營銷專業(yè);案例教學(xué)法;學(xué)習(xí)任務(wù);自主學(xué)習(xí)
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5727(2014)01-0109-03
案例教學(xué)法以真實(shí)情境為依托,兼顧教學(xué)理論的要求,能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),且對(duì)外部教學(xué)條件要求較低,頗受市場營銷專業(yè)教師的青睞,在教學(xué)中被廣泛應(yīng)用。但在案例教學(xué)法的應(yīng)用實(shí)踐中,存在方方面面的問題和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),影響了教學(xué)效果,難以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的要求。鑒于此,筆者擬就市場營銷專業(yè)案例教學(xué)實(shí)踐中常見的問題進(jìn)行一些梳理和分析,以期對(duì)致力于本專業(yè)教學(xué)改革的同行有所裨益。
案例教學(xué)法內(nèi)涵
案例教學(xué)法是基于情景學(xué)習(xí)論和認(rèn)知彈性論,以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),借助蘊(yùn)含專業(yè)主題內(nèi)容的“案例”,通過設(shè)置適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)任務(wù),引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的歸納教學(xué)方法。
案例教學(xué)法起源于對(duì)人類經(jīng)驗(yàn)知識(shí)形成過程的反思。經(jīng)驗(yàn)在人的知識(shí)結(jié)構(gòu)中占很大比例,它是在具體情境中通過觀察、模仿、嘗試和反思形成的,以腳本或者劇本的形式存在于大腦認(rèn)知圖式中。因?yàn)槟_本除包含獨(dú)特情境下的事件列序和行動(dòng)順序外,還包括人物、道具、開場和結(jié)尾等元素,所以我們可以將腳本理解為“典型行動(dòng)和活動(dòng)過程”的場景劇本。值得一提的是,盡管每個(gè)腳本都蘊(yùn)含大量的信息,但在具體場景中被激活的僅僅是該場景下典型行動(dòng)所需要的信息。
在日常生活中,人們對(duì)擬完成的每一個(gè)事件都會(huì)產(chǎn)生很多想法,諸如在什么情況下會(huì)發(fā)生什么事情,或者怎么做可以成功。從這個(gè)意義上講,腳本是要求較高的行動(dòng)計(jì)劃。事實(shí)上,以習(xí)慣和常規(guī)形式存在的人類經(jīng)驗(yàn),都是以腳本為基礎(chǔ)的。因此,在借鑒“人類經(jīng)驗(yàn)形成過程”提出的案例教學(xué)法中,案例相當(dāng)于腳本,要蘊(yùn)含按照時(shí)間順序展開的事件和行動(dòng)序列,而且敘事與行動(dòng)應(yīng)達(dá)成一致。所以,案例教學(xué)法中的案例應(yīng)具備較強(qiáng)的敘事性,可以腳本為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì),甚至腳本本身就可以作為案例教學(xué)法的教學(xué)材料。
案例教學(xué)法的教學(xué)論思考
案例教學(xué)法的應(yīng)用一般應(yīng)包括案例源的選擇、案例的建構(gòu)、學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)置、學(xué)生自主學(xué)習(xí)歸納總結(jié)和由具體結(jié)論過渡到一般理論等環(huán)節(jié)。
在專業(yè)教學(xué)論視角下,建構(gòu)教學(xué)用案例時(shí)需要考慮:(1)尋找合適的、蘊(yùn)含專業(yè)內(nèi)容的案例源;(2)對(duì)案例源進(jìn)行教學(xué)論簡化,即以專業(yè)教學(xué)論為依據(jù)對(duì)案例源進(jìn)行重構(gòu)。聚焦在市場營銷學(xué)科,重構(gòu)教學(xué)用案例時(shí)應(yīng)遵循以下原則:圍繞一個(gè)營銷主題展開;具體生動(dòng)地描述事件產(chǎn)生與發(fā)展過程;事件的發(fā)展在一定的時(shí)空內(nèi);案例最好包含有人物且能反映人物的心理變化;案例應(yīng)是最近三年內(nèi)的事件;案例應(yīng)使讀者有身臨其境的感覺。專業(yè)教學(xué)論理論告訴我們:教學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容、材料、方法和學(xué)生五要素之間存在內(nèi)在的邏輯關(guān)系,它們相輔相成,互為條件,相互制約。案例作為教學(xué)材料,應(yīng)蘊(yùn)含教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的主題、兼顧學(xué)生的認(rèn)知水平和已有知識(shí),支持所選擇的教學(xué)方法的使用,進(jìn)而保證教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,在教學(xué)設(shè)計(jì)階段,教師一方面要分析案例蘊(yùn)含的各種信息的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性,從縱向和橫向兩個(gè)維度入手,明確案例蘊(yùn)含的不同主題、案例材料與教學(xué)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度;另一方面,要分析案例材料與學(xué)生已有知識(shí)之間的聯(lián)系,在兼顧教學(xué)目標(biāo)要求的前提下,通過構(gòu)建合適的學(xué)習(xí)任務(wù),搭建起專業(yè)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)情境的橋梁,引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷資訊—計(jì)劃—決策—實(shí)施—檢查—評(píng)價(jià)的營銷方法能力的形成過程。
案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力,其課堂教學(xué)組織應(yīng)遵循以下路徑:呈現(xiàn)案例,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入案例情境;布置學(xué)習(xí)任務(wù),組織學(xué)生小組自主學(xué)習(xí),并完成任務(wù);各小組分享學(xué)習(xí)成果,師生對(duì)小組成果進(jìn)行交流評(píng)價(jià);教師引導(dǎo),完成從具體結(jié)論到一般理論規(guī)則的轉(zhuǎn)化,呈現(xiàn)專家結(jié)論;對(duì)學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行反思和總結(jié)。
市場營銷專業(yè)案例教學(xué)實(shí)踐的常見問題及成因
在市場營銷專業(yè)教學(xué)中常用的案例有引導(dǎo)性案例、范例型案例和綜合分析型案例?;谌N不同形式的案例,教師通過設(shè)置合適的學(xué)習(xí)任務(wù),可以引導(dǎo)學(xué)生分析、思考、總結(jié)歸納出相關(guān)的市場營銷理論;體會(huì)市場營銷策略在企業(yè)中的成功運(yùn)用;嘗試診斷企業(yè)營銷中存在的問題,并提出建設(shè)性意見,進(jìn)而達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的要求。但是由于部分教師對(duì)案例教學(xué)法的淵源、內(nèi)涵、特點(diǎn)及組織實(shí)施過程缺乏系統(tǒng)的分析和透徹的了解,在目前的教學(xué)實(shí)踐中出現(xiàn)了方方面面的問題。
(一)對(duì)案例及案例教學(xué)法內(nèi)涵的理解存在誤區(qū)
案例教學(xué)法應(yīng)用在市場營銷專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐中,通常存在兩種現(xiàn)象:一是對(duì)案例的內(nèi)涵理解缺失。具體表現(xiàn)在部分教師要么很隨意地把一句話、一幅圖片或一個(gè)問題當(dāng)作案例,要么直接截取連篇累牘的市場營銷片段當(dāng)作案例。二是忽視案例教學(xué)法和舉例教學(xué)法的本質(zhì)差異,將案例教學(xué)法混同于舉例教學(xué)法。
造成第一個(gè)問題的原因,是忽視了案例是基于腳本形成的,應(yīng)具備場景和事件順序,蘊(yùn)含人物及人物行動(dòng)的目標(biāo)等特征信息;而“真實(shí)企業(yè)營銷情境片段”往往包含多個(gè)主題,信息量大,情境復(fù)雜,其中與教學(xué)內(nèi)容直接相關(guān)的典型行動(dòng)所需要的信息與其他主題信息混雜在一起,造成學(xué)生從案例情境中獲取專業(yè)相關(guān)信息困難,難以將關(guān)注點(diǎn)聚焦在教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的主題上,最終必然導(dǎo)致教學(xué)目標(biāo)無法達(dá)成。同時(shí),直接截取過分冗余的“真實(shí)企業(yè)營銷情境片段”作為教學(xué)用案例,違背了案例信息應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)的這一教學(xué)論原則。不難想象,基于這樣的“案例”展開的案例教學(xué),將使教師的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)和教學(xué)組織變得困難;同時(shí),也使學(xué)生完成任務(wù)的自主學(xué)習(xí)無從展開。
將案例教學(xué)法與舉例教學(xué)法混為一談的根本原因在于模糊了兩種教學(xué)方法概念與內(nèi)涵的差異。舉例教學(xué)法是從理論到實(shí)際,是一種驗(yàn)證性教學(xué)方法,在講解理論時(shí)列舉一些典型例子來說明理論;而案例教學(xué)法是從實(shí)際到理論,是一種歸納的教學(xué)方法,是基于具體案例情境,教師引導(dǎo)、學(xué)生自主歸納的由具體到一般的學(xué)習(xí)活動(dòng)。在案例教學(xué)中,案例占據(jù)中心地位,教學(xué)活動(dòng)基于案例展開;而舉例在一般教學(xué)活動(dòng)中則處于次要地位。案例教學(xué)法是學(xué)生自主學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高綜合能力的一種有效手段;而舉例只是說明問題的一種方法。案例教學(xué)法是師生的雙向活動(dòng),而舉例主要是教師向?qū)W生傳授知識(shí)的單向教學(xué)行為。
(二)案例重構(gòu)忽視教學(xué)論理論
教師把經(jīng)過刪減的“真實(shí)企業(yè)營銷實(shí)踐片段”當(dāng)作教學(xué)用案例的原因在于教師忽視了案例須在教學(xué)論理論指導(dǎo)下進(jìn)行重構(gòu),因而會(huì)在沒有分析“真實(shí)的企業(yè)營銷實(shí)踐片段”與專業(yè)內(nèi)容關(guān)聯(lián)度、與學(xué)生已有知識(shí)關(guān)聯(lián)度以及所采用教學(xué)方法的支撐度的前提下,通過簡單的文字刪減,形成教學(xué)用案例。不難想象,以這樣的材料作為教學(xué)用案例,不僅給教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)組織帶來困擾,對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。因?yàn)榘咐虒W(xué)法的實(shí)施步驟表明,案例確定后,教師需要基于案例設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù),以便引導(dǎo)學(xué)習(xí)的展開。這里學(xué)習(xí)任務(wù)起著橋梁作用,連接著學(xué)生已有知識(shí)和專業(yè)內(nèi)容,應(yīng)該由簡單到復(fù)雜,層層遞進(jìn)。問題是,由于案例是“真實(shí)的企業(yè)營銷實(shí)踐片段”簡單刪減而成,極易造成與專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的主題信息丟失,為教師層層遞進(jìn)的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)帶來困難。同時(shí),簡單刪減的“真實(shí)的企業(yè)營銷實(shí)踐片段”往往不包含具體生動(dòng)的事件描述,沒有嵌入人物,不包含故事情節(jié),這樣便難以激活學(xué)生的原有知識(shí),因而會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),造成分析處理案例時(shí)的困難,使得自主學(xué)習(xí)難以展開;再者,簡單刪減的“真實(shí)的企業(yè)營銷實(shí)踐片段”往往蘊(yùn)含不同的主題,當(dāng)學(xué)生沿不同的主題方向處理時(shí),會(huì)產(chǎn)生不同的問題,歸納出不同的結(jié)論。所以,用這樣的材料作為教學(xué)案例,一則不利于學(xué)生對(duì)專業(yè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)歸納;二則如果教師事先教學(xué)準(zhǔn)備不充分,其指導(dǎo)者的作用會(huì)大打折扣。最終,教學(xué)不得不回歸教師對(duì)案例進(jìn)行闡釋的講授模式,就失去了案例教學(xué)的意義。
(三)濫用案例和案例教學(xué)法
在市場營銷學(xué)科,專業(yè)內(nèi)容具有科學(xué)性、應(yīng)用性、藝術(shù)性、共經(jīng)驗(yàn)性和權(quán)變性等特點(diǎn),針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容又存在不同的教學(xué)目標(biāo)要求。因此,教學(xué)可采用多種方法。但無論采用哪種方法,都要考慮教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的匹配度。比如,對(duì)于技能操作的程序性知識(shí),使用案例教學(xué)法難以達(dá)到預(yù)期效果,最好采用角色扮演法;對(duì)于相對(duì)抽象的基本概念(如企業(yè)的組織架構(gòu))的學(xué)習(xí),最好采用考察教學(xué)法;對(duì)于激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意思維能力的專業(yè)內(nèi)容,如廣告詞設(shè)計(jì)類內(nèi)容,“頭腦風(fēng)暴”法應(yīng)是最好的選擇。對(duì)于基本概念和理論知識(shí),則可通過典型性案例分析和歸納總結(jié),并輔以相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù),引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握;而對(duì)于某些理論或者道德兩難問題,比如銷售中的虛假信息、價(jià)格欺詐等,為了促進(jìn)學(xué)生形成自己的見解,案例教學(xué)法無疑是比較合適的選擇。
但部分教師認(rèn)為,在教學(xué)中應(yīng)該多用案例教學(xué)法,課堂上案例越多越好。這顯然是一種認(rèn)識(shí)誤區(qū)。首先,案例呈現(xiàn)過多,會(huì)導(dǎo)致教學(xué)偏離案例教學(xué)法的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。案例教學(xué)法目的是使學(xué)生在教師的引導(dǎo)下,通過對(duì)典型性案例的深度處理,掌握專業(yè)內(nèi)容,提升專業(yè)能力。而過多呈現(xiàn)不同主題的案例,會(huì)導(dǎo)致學(xué)生沒有足夠時(shí)間聚焦在一個(gè)案例上,難以進(jìn)行深入的分析和討論,進(jìn)而歸納出相應(yīng)的結(jié)論。案例運(yùn)用過多,還會(huì)導(dǎo)致課堂變成“故事會(huì)”,成了簡單的舉例說明。在這種情況下,學(xué)生能做的,只能是盡可能識(shí)記大量的案例信息,使教學(xué)回歸到“講授、灌輸”的傳統(tǒng)模式中。同時(shí),案例太多也會(huì)導(dǎo)致在課堂上學(xué)生思維沿著不同的主題方向發(fā)散出去,很難再聚斂回來,致使教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和掌握成為一句空話。最后,課堂教學(xué)的時(shí)間是有限的,如果案例運(yùn)用過多,勢(shì)必造成時(shí)間的緊張,難以完成教學(xué)任務(wù)。沒有時(shí)間的保障,對(duì)案例的分析、討論、梳理、歸納、升華就不會(huì)充分,教學(xué)效果就會(huì)大打折扣。
(四)教學(xué)組織實(shí)施偏離案例教學(xué)法的軌道
調(diào)研發(fā)現(xiàn),在案例教學(xué)的組織實(shí)施中,教師通常的做法是:呈現(xiàn)案例,講解案例中蘊(yùn)含的營銷知識(shí)或技能,學(xué)生被動(dòng)聽講,完全忽視了案例教學(xué)法組織實(shí)施的邏輯步驟。甚至有些教師在課堂上只把案例呈現(xiàn)給學(xué)生,不引導(dǎo)、不總結(jié);還有些教師把案例教學(xué)當(dāng)作講故事,招呼學(xué)生漫無邊際地議論一番,缺乏對(duì)學(xué)生討論結(jié)果的歸納總結(jié),至于教學(xué)評(píng)價(jià)和對(duì)學(xué)習(xí)過程的反思兩環(huán)節(jié),更是被嚴(yán)重疏忽。
造成上述現(xiàn)象的原因,是在市場營銷案例教學(xué)實(shí)踐中,忽視了教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)應(yīng)有的教學(xué)論的考慮。根據(jù)專業(yè)教學(xué)論理論:在案例教學(xué)中,在教師呈現(xiàn)案例,引導(dǎo)學(xué)生分析、討論后,應(yīng)該給學(xué)生在課堂上展示自己的討論結(jié)果的機(jī)會(huì),組織學(xué)生就其結(jié)論做進(jìn)一步質(zhì)疑和辨析,以便能及時(shí)糾正學(xué)生討論過程中的偏頗思想;同時(shí),要提醒學(xué)生就其學(xué)習(xí)過程進(jìn)行反思。針對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的反思,是學(xué)生深化新內(nèi)容、構(gòu)建最佳方案的過程,也是學(xué)生營銷方法能力養(yǎng)成的必經(jīng)之路。最后,針對(duì)學(xué)生的討論結(jié)果,教師應(yīng)該給出點(diǎn)評(píng),并在此基礎(chǔ)上呈現(xiàn)專家結(jié)論。教師的評(píng)價(jià)能架起專家知識(shí)與學(xué)生自主建構(gòu)知識(shí)的橋梁,能幫助學(xué)生不斷完善自己的結(jié)論,奠定從具體結(jié)論到一般理論的基礎(chǔ)。如果對(duì)學(xué)生的結(jié)論不做評(píng)價(jià),尤其是對(duì)他們處理案例的方法、學(xué)習(xí)的組織、實(shí)施等缺乏點(diǎn)評(píng),而直接給出教科書中的理論知識(shí),學(xué)生便難以在自己的結(jié)論與教科書中的理論知識(shí)間建立聯(lián)系,從而直接影響對(duì)理論知識(shí)的理解。
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教學(xué)模式是教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐的綜合體。課堂教學(xué)在一定的時(shí)空中進(jìn)行,教學(xué)過程的諸要素在時(shí)空上的組合方式直接影響著學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,影響著教學(xué)效率和質(zhì)量,關(guān)系到教學(xué)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),教學(xué)任務(wù)是否完成。教學(xué)成功的關(guān)鍵在于教師對(duì)構(gòu)成教學(xué)系統(tǒng)的組成要素的合理組合。這種組合方式是教學(xué)模式的核心問題,因此一種教學(xué)模式,必有一套成型的教學(xué)操作程序、規(guī)則和方法,可以在教學(xué)實(shí)踐中具體運(yùn)用。因此,教學(xué)模式是指依據(jù)一定的教學(xué)思想,對(duì)影響特定教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的若干變量(要素)的組合方式。不同的教學(xué)理論、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略及對(duì)師生活動(dòng)不同安排,就構(gòu)成不同的教學(xué)模式。
一個(gè)完整的教學(xué)模式,其基本結(jié)構(gòu)應(yīng)包含以下六個(gè)基本要素:教學(xué)理論或教學(xué)思想。教學(xué)功能目標(biāo)。教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動(dòng)程序。師生交往系統(tǒng)。反饋方式。支持條件。以上六大要素各有不同的地位,起著不同的作用,它們之間既有區(qū)別,又彼此聯(lián)系,相互蘊(yùn)含,相互依存,相互制約,缺一不可,構(gòu)成一個(gè)完整的教學(xué)模式。
二、《市場營銷學(xué)》教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
1.教學(xué)指導(dǎo)思想。進(jìn)行教學(xué)模式改革,首先要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。總體思路為:在現(xiàn)代教育思想和學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下,應(yīng)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)和多種媒體,對(duì)課程的教育系統(tǒng)及要素進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),充分發(fā)揮教師在教學(xué)方面的主體作用,指導(dǎo)學(xué)生實(shí)行交互式學(xué)習(xí),使學(xué)生達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)和質(zhì)量規(guī)格的要求。
2.教學(xué)功能目標(biāo)??偰繕?biāo)是:使學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法,認(rèn)識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中,企業(yè)和其他組織加強(qiáng)市場營銷管理的重要性,了解分析營銷環(huán)境,研究市場購買行為,制定營銷組合決策,組織和控制市場營銷活動(dòng)的基本程序和方法,培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的能力。除了總目標(biāo)之外,沿著市場營銷的學(xué)科主線,每一章都有更具體的教學(xué)目標(biāo)。
3.教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動(dòng)程序。傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)結(jié)構(gòu)有一些突出的問題。一是老師講、學(xué)生聽的傳統(tǒng)教學(xué)方法沒有突破,教師教得吃力,學(xué)生學(xué)得被動(dòng),學(xué)生的主動(dòng)性、積極性沒有充分調(diào)動(dòng)起來;二是老師講課的方法仍然沿用“原理+例子”的模式,有些教師在教學(xué)中也力爭引進(jìn)國外案例教學(xué)的方法,但在傳統(tǒng)的重原理輕實(shí)踐的教學(xué)方法影響下,一個(gè)“案例”實(shí)際上只起到一個(gè)“例子”的作用;三是在教學(xué)過程中,學(xué)生普遍缺乏“動(dòng)手”的機(jī)會(huì),實(shí)習(xí)時(shí)間不多,即使有,其目的也不過是驗(yàn)證老師講授的“原理”,調(diào)動(dòng)不了學(xué)習(xí)興趣;四是最新的營銷理念、策略和方法難以引入課堂?,F(xiàn)行的教學(xué)管理制度,強(qiáng)調(diào)的是按既定的大綱講課,按既定的大綱要求命題考試;五任課教師沒有多少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)營銷專家卻因?yàn)楦鞣N原因難以聘任。
用這樣的教學(xué)結(jié)構(gòu)和活動(dòng)程序很難培養(yǎng)出頭腦靈活、富有創(chuàng)新意識(shí)的營銷人才,必須進(jìn)行改革。市場營銷理論與方法大都來自于企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括,因此,市場營銷課教學(xué)的改革,必須從它是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程特點(diǎn)出發(fā);同時(shí),市場營銷學(xué)是一門創(chuàng)新性極強(qiáng)的科學(xué)。不斷創(chuàng)新、不斷更新營銷理念、不斷更新營銷策略與方法是企業(yè)市場營銷活動(dòng)保持旺盛生命力的保證。
基于上述考慮,設(shè)計(jì)市場營銷課的教學(xué)結(jié)構(gòu)和活動(dòng)程序如下。
(1)課堂教學(xué)。①多媒體教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)并用,增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)和互動(dòng)效果。教師根據(jù)教學(xué)需要,事先制作好PPT課件,通過圖文并茂、生動(dòng)形象的課件來進(jìn)行理論課的授課,提高學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣。將課程相關(guān)內(nèi)容放置于校園網(wǎng),供學(xué)生學(xué)習(xí)參考。本課程要大量采用現(xiàn)代教育技術(shù),利用校園網(wǎng)絡(luò),不斷完善本課程的內(nèi)容和形式,給學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便;指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上搜索有關(guān)信息,以開闊視野,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容;利用校園網(wǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行答疑和輔導(dǎo)。②進(jìn)行案例教學(xué)。近年來,市場營銷學(xué)課的教學(xué)過程中普遍采用了案例教學(xué)法。同學(xué)們十分歡迎這種授課方法,也收到了較好的教學(xué)效果。但案例教學(xué)存在相當(dāng)多的問題,主要有:案例選取不規(guī)范,教師選擇案例比較隨意,且案例陳舊,大多是經(jīng)驗(yàn)介紹型;教師往往注重理論研究,對(duì)市場營銷的實(shí)踐不甚了解,這就導(dǎo)致理論和實(shí)踐的脫節(jié);案例教學(xué)的方法簡單陳舊,教師對(duì)案例教學(xué)的組織駕馭不夠,有些老師將案例教學(xué)等同于舉例說明,忽視調(diào)動(dòng)同學(xué)積極參與到案例教學(xué)中來,這使得案例教學(xué)的效果大打折扣,同學(xué)不感興趣。
案例教學(xué)的改革從以下兩個(gè)方面進(jìn)行:
首先統(tǒng)一選擇基礎(chǔ)案例。但并不限制教師按照自己的教學(xué)內(nèi)容增加相應(yīng)案例,這既保證了案例選擇的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性,又不至于影響和限制教師的自由發(fā)揮。案例選取的主要原則有以下幾點(diǎn):選取經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)話題和現(xiàn)象。選取經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)話題和事件無疑會(huì)大大提高學(xué)習(xí)興趣,刺激求知欲望。例如在講授市場危機(jī)時(shí),選擇“阜陽劣質(zhì)奶粉”和“肯德基蘇丹紅”等當(dāng)時(shí)被各種媒體廣泛報(bào)道和引發(fā)爭論的案例,同學(xué)們積極主動(dòng)地或上網(wǎng)或在圖書館查閱相關(guān)資料,在課堂上踴躍發(fā)言,不僅對(duì)市場危機(jī)及其處理有了深刻的認(rèn)識(shí),而且對(duì)競爭激烈的液態(tài)奶行業(yè)和快餐行業(yè)也有一定了解;選取與大學(xué)生生活相關(guān)的或同學(xué)感興趣的。筆者所在院校為郵電類大學(xué),同學(xué)畢業(yè)后的去向大多是郵電通信企業(yè),在講授市場營銷環(huán)境時(shí)選擇了通信行業(yè)作為分析的重點(diǎn),在為同學(xué)說明環(huán)境分析模式的同時(shí),提高了學(xué)習(xí)興趣,并為同學(xué)今后的擇業(yè)提供了有用的信息;選取一些只提供背景材料的案例。大多案例教材是在敘述說明,這不利于學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;在選取外國企業(yè)的案例時(shí)要注意中外企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異。在教學(xué)中使用經(jīng)典案例對(duì)于教學(xué)幫助較大。但是要注意國外的案例不一定適用于我國的國情;適度選取一些反面案例。反面案例中隱含了一些帶有一定普遍意義的問題,啟發(fā)性較大。比如提出“三株口服液”和“鄭州亞細(xì)亞”的實(shí)際案例,讓同學(xué)分析失敗的原因。其次是課中案例教學(xué)的組織。案例選取后的工作是精心設(shè)計(jì)案例的問題和要求,應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣,在討論中突出重點(diǎn)和難點(diǎn)。案例教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方式,對(duì)習(xí)慣了“老師講,學(xué)生聽”的同學(xué)來說適應(yīng)能力不強(qiáng)。教師對(duì)此應(yīng)當(dāng)有充分認(rèn)識(shí),通過典型示范引導(dǎo)等方式鼓勵(lì)同學(xué)積極參與;教師在案例教學(xué)中起引導(dǎo)作用,不要直接暴露自己的觀點(diǎn),以免影響學(xué)生的思維。創(chuàng)造自由討論的氛圍,讓學(xué)生成為案例討論課的主角,充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
(2)實(shí)踐教學(xué)。①案例的課堂展示。教師設(shè)計(jì)兩次案例的課堂分析。一次是教師給定背景材料回答問題,另一次,教師給出去年?duì)I銷界發(fā)生的重大事件,同學(xué)自行收集資料并進(jìn)行分析,重點(diǎn)是長處和不足。這樣也可以讓學(xué)生對(duì)營銷界的現(xiàn)狀有一定認(rèn)識(shí)。讓同學(xué)自行組成小組進(jìn)行。要求每一個(gè)小組都為自己的小組選定一個(gè)實(shí)名,這個(gè)實(shí)名代表小組的精神。每個(gè)小組有一個(gè)組長,由組長分配任務(wù),組織成員討論和發(fā)言。案例討論通常要收集各種不同的資料,是一個(gè)集思廣益的過程。這既利于分工協(xié)作,又有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;控制好進(jìn)度和時(shí)間。應(yīng)當(dāng)在課前將案例和相關(guān)要求發(fā)給學(xué)生,要求同學(xué)在課前仔細(xì)閱讀,查找相關(guān)資料,進(jìn)行小組討論并得出結(jié)論,以便課堂發(fā)言。為防止同學(xué)對(duì)案例的過分展開和對(duì)案例分析的敷衍了事,應(yīng)當(dāng)規(guī)定每個(gè)小組發(fā)言的時(shí)間,一方面引導(dǎo)同學(xué)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將小組討論的精華展現(xiàn)出來,另一方面對(duì)那些敷衍了事的同學(xué)也有約束作用;重視同學(xué)發(fā)言完畢后的點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)。教師應(yīng)在每節(jié)案例討論課中留出一定時(shí)間對(duì)案例和同學(xué)發(fā)言進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。同學(xué)的發(fā)言有其合理的一面,但也難免有分析不到或者分析不夠正確的一面,如果不進(jìn)行點(diǎn)評(píng),而是就此了事,則對(duì)理論的掌握就有一定欠缺。通過點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié),指出同學(xué)分析問題的差錯(cuò)面,并補(bǔ)充分析不夠之處。這往往也是同學(xué)較為關(guān)心和期待的環(huán)節(jié),否則他們就會(huì)感到無所適從,不知道自己分析討論的結(jié)果到底是否正確,是否全面。②市場營銷的模擬實(shí)習(xí)。這個(gè)環(huán)節(jié)由兩部分組成。一是課外實(shí)際企業(yè)的模擬實(shí)習(xí),可以安排在假期進(jìn)行。學(xué)校組織或同學(xué)自行聯(lián)系企業(yè)的營銷部門進(jìn)行實(shí)習(xí),由教師布置或同學(xué)自行確定主題,教師進(jìn)行指導(dǎo);二是利用營銷實(shí)踐模擬平臺(tái)的軟件,利用計(jì)算機(jī)模擬實(shí)際,以此提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。③積極組織和鼓勵(lì)同學(xué)參加二課堂活動(dòng),組織市場營銷策劃大賽和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽。大賽以市場營銷知識(shí)為基礎(chǔ),以企業(yè)營銷策劃方案設(shè)計(jì)為中心,以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽為形式。競賽的計(jì)劃、組織和實(shí)施都由學(xué)生自主進(jìn)行,教師的作用是動(dòng)員、策劃,指導(dǎo)學(xué)生收集、分析、整合資料以及營銷策劃方案的制作。同時(shí)為學(xué)生做針對(duì)比賽的講座。由教師初評(píng)并給出入圍作品的修改意見,學(xué)生修改后組織決賽答辯。組成由教師和企業(yè)營銷專家組成的評(píng)委進(jìn)行評(píng)議,最終產(chǎn)生冠軍。學(xué)生可以在學(xué)到知識(shí)的同時(shí),提高營銷企劃方案的設(shè)計(jì)能力,鍛煉增強(qiáng)組織管理的能力。由于學(xué)習(xí)和興趣相結(jié)合,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到充分調(diào)動(dòng),達(dá)到變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)的目的。教師指導(dǎo)學(xué)生也更有針對(duì)性,教學(xué)效果可望大大提高。
(3)成績?cè)u(píng)定。案例分析成績按小組記分,由兩部分構(gòu)成:一是案例分析報(bào)告成績;二是課堂發(fā)言成績,考察同學(xué)綜合表達(dá)能力。在此基礎(chǔ)上再計(jì)評(píng)個(gè)人得分。增加這一評(píng)分程序是考慮到按小組記分可能產(chǎn)生“搭便車”行為,此項(xiàng)成績由組內(nèi)同學(xué)自行打分,由組長組織組內(nèi)同學(xué)根據(jù)各自貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配,例如某小組成績?yōu)?5分,該小組共有10名同學(xué),則小組總分為15×10=150分,組內(nèi)同學(xué)根據(jù)各自貢獻(xiàn)的大小來分配這150分,比如A同學(xué)貢獻(xiàn)較大得18分(最高不超過20分),B同學(xué)貢獻(xiàn)較小只得10分,組內(nèi)同學(xué)得分加總為150分。這樣能從一定程度上避免“搭便車”現(xiàn)象的產(chǎn)生,同時(shí)也有利于同學(xué)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。
(4)師生交往系統(tǒng)。結(jié)合市場營銷課的特點(diǎn),師生交往的方式、方法、地位、角色、關(guān)系、相互作用等的不同配合考慮采用溫和型(如“探究──發(fā)現(xiàn)”模式、合作模式)。即教師與學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的作用相當(dāng),教學(xué)民主,教師通過啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)行意義建構(gòu),主動(dòng)獲取知識(shí)、發(fā)展能力。
(5)反饋方式。反饋方式指教師如何看待學(xué)生,如何對(duì)學(xué)生的外顯行為作出反應(yīng)。教師對(duì)于學(xué)生的一些不符合常規(guī)和習(xí)慣的思維方式和解決問題的思路不應(yīng)當(dāng)一味否定,這可能恰恰是學(xué)生創(chuàng)新思維的一種表現(xiàn),應(yīng)予以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和保護(hù)。
(6)支持條件。任何教學(xué)模式都必須在特定的條件下才能發(fā)揮效力。市場營銷課程教學(xué)模式的支持條件包括實(shí)訓(xùn)基地、多媒體(計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)等)教學(xué)設(shè)施、教學(xué)軟件等。隨著教學(xué)手段現(xiàn)代化,教學(xué)對(duì)于物質(zhì)條件的依賴程度愈來愈大,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究并保障教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)條件,可以更好地掌握和運(yùn)用教學(xué)模式,成功達(dá)到預(yù)期目的。
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金融市場學(xué)課程,是學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生一個(gè)入門課程,幾乎所有開設(shè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的高校在教學(xué)中都安排了教學(xué)任務(wù),但是由于授課老師教學(xué)質(zhì)量水平和教學(xué)方式方法的影響,學(xué)生對(duì)金融市場學(xué)的認(rèn)識(shí)和最終的學(xué)習(xí)效果不盡相同,隨著高校課改工作的不斷深入,金融市場學(xué)的教學(xué)方法改革工作也正在穩(wěn)步展開。
二、金融市場學(xué)教學(xué)面臨的問題
(一)教學(xué)思想陳舊
之所以經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)將金融市場學(xué)列為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的入門課程,主要是因?yàn)殡S著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,經(jīng)濟(jì)管理體系在國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起到的作用越來越重要。這個(gè)體系的建設(shè),與非公有制經(jīng)濟(jì)實(shí)體所做出的貢獻(xiàn)是密不可分的,但是,由于受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下固態(tài)思維模式的影響,很多任課講師對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)一直持排斥態(tài)度,以至于在講金融市場學(xué)的時(shí)候,更多的內(nèi)容側(cè)重于“金融”,而刻意的忽視“市場”,這種教學(xué)方式不僅誤導(dǎo)了學(xué)生對(duì)金融市場學(xué)的正確認(rèn)識(shí),還使學(xué)生對(duì)了解整個(gè)金融經(jīng)濟(jì)體的構(gòu)件格局產(chǎn)生了影響,實(shí)屬人為因素。
(二)教學(xué)環(huán)境單一
金融市場學(xué)的學(xué)習(xí)過程,不僅要根據(jù)教材內(nèi)容進(jìn)行課堂解析,還要針對(duì)不斷變化的市場環(huán)境詳細(xì)的講解一些經(jīng)濟(jì)管理或者是金融市場中的案例,這些案例的時(shí)效性很強(qiáng),甚至是有的相同的經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)在不同的金融環(huán)境下最后的結(jié)果是完全不同的。這就需要老師緊扣時(shí)展的主題,選擇較為新穎的教學(xué)案例給學(xué)生進(jìn)行講解,而不是一成不變的照本宣科。那種單一的教學(xué)環(huán)境下的實(shí)際授課效果,非但讓學(xué)生達(dá)不到對(duì)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)有深刻的認(rèn)識(shí),反倒會(huì)對(duì)學(xué)生今后的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)生一定的影響。
三、金融市場學(xué)教學(xué)新方法
(一)將實(shí)踐教學(xué)列為重點(diǎn)
金融市場學(xué)中的理論內(nèi)容固然重要,但是就目前我國的實(shí)際經(jīng)濟(jì)管理格局而言,目前還處在一個(gè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的階段,在資本市場和經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境中存在很多變數(shù),要驗(yàn)證所學(xué)理論知識(shí)是否正確,需要通過一定的實(shí)踐來完成。所以,在學(xué)習(xí)的過程中,就必須要將實(shí)踐教學(xué)列為重點(diǎn)內(nèi)容。這樣做一是能把理論結(jié)合實(shí)踐的教學(xué)模式發(fā)揮到最大效果,二是能讓學(xué)生在實(shí)踐崗位上總結(jié)一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的職場規(guī)劃能有很大的幫助,三是對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)體在我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制中所起到的作用有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),對(duì)客觀的了解我國經(jīng)濟(jì)管理組成能有很大的幫助,四是能讓學(xué)生既能把在課堂理論過程中在實(shí)習(xí)實(shí)踐中得到明確的解析,還能把在實(shí)習(xí)實(shí)踐過程中遇到的問題和存在的困難再帶回課堂上進(jìn)行分析;五是通過這種主觀能動(dòng)性學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變,還能鍛煉學(xué)生的自我掌控能力和一定的社會(huì)交際能力,可謂是一舉多得的。在這個(gè)過程中需要注意的是,在組織這種實(shí)習(xí)實(shí)踐學(xué)習(xí)過程中,校方最好是能讓學(xué)生接觸較多的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,不要局限國企和金融經(jīng)管單位,因?yàn)槭艿襟w制的影響,這些單位中許多經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的上報(bào)過程較為漫長,而學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐周期受到一定的時(shí)間限制的,盡量找一些民營經(jīng)濟(jì)體或非公有制經(jīng)濟(jì)體給學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)為最佳。在這些經(jīng)濟(jì)體內(nèi),會(huì)計(jì)和金融措施應(yīng)用較為靈活,能讓學(xué)生在較短的實(shí)習(xí)實(shí)踐過程中最大化的學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。
(二)增加案例教學(xué)內(nèi)容
在課堂教學(xué)階段里,理論知識(shí)是需要有實(shí)際內(nèi)容來驗(yàn)證的,所以穿插著理論知識(shí),期間要在原來的基礎(chǔ)上增加大量的實(shí)際案例來作為印證。這其中也包括學(xué)生通過實(shí)習(xí)實(shí)踐總結(jié)出來的問題,這種問題是學(xué)生自己在日常的工作中接觸到的,講解起來既得心應(yīng)手又能給學(xué)生留下深刻的印象。任課老師在選擇案例的時(shí)候,不要單純的考慮既成事實(shí)的成功案例來進(jìn)行講解,還要綜合一些經(jīng)管和金融操作中不成熟甚至是失敗的案例拿出來講解,因?yàn)闊o論是貿(mào)易還是金融經(jīng)管過程,都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素,只有最大化的規(guī)避了這些風(fēng)險(xiǎn),才能使其獲得利益最大化的成功。另外,任課老師在進(jìn)行案例備課的時(shí)候,一定要參照離教學(xué)環(huán)境最近的時(shí)間段來進(jìn)行選擇,這樣有的放矢是為了能配合理論的時(shí)效性,讓二者產(chǎn)生自然的融合,如果拿二戰(zhàn)時(shí)期的經(jīng)濟(jì)環(huán)境來套用美國次貸危機(jī)下的金融措施的話,那就貽笑大方了。與此同時(shí),要充分地考慮中外不同經(jīng)濟(jì)背景和時(shí)代背景下的案例因素,不考慮經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)而單純的講解外國成型的金融案例的話,那對(duì)于綜合分析整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理背景是不利的。
(三)與其他課程做好銜接和融合
金融市場學(xué)是經(jīng)管和金融范疇里的一個(gè)基礎(chǔ)課程,無論學(xué)生的日后專業(yè)方向是財(cái)政學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)還是金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué),都要將金融市場學(xué)作為基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)沒有一個(gè)特定的學(xué)科分類概念,其中很多知識(shí)是互通的,所以在理論知識(shí)的學(xué)習(xí)過程中,授課老師可以嘗試著將一些其他學(xué)科的內(nèi)容與之想融合一起學(xué)習(xí)。這樣不僅能讓學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)有一個(gè)初步的了解,還可以通過其他專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),來印證金融市場在整個(gè)經(jīng)管中所起到的重要作用,能樹立學(xué)生更強(qiáng)的學(xué)習(xí)信心,增加學(xué)生對(duì)金融市場學(xué)甚至是經(jīng)管專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。
四、結(jié)束語
1理清思路,上好第一堂課
任何一門課程第一堂課對(duì)學(xué)生來說都非常重要,尤其是文科課程,例如我們市場營銷學(xué)這門課程,在第一次課的時(shí)候不僅要向?qū)W生介紹這門課程的學(xué)科性質(zhì),學(xué)習(xí)這門課程的目的和意義,更重要的是要讓學(xué)生了解這門課將要學(xué)什么。理清自己的思路上好第一堂課,會(huì)讓學(xué)生對(duì)這門課有個(gè)總體的把握,以至于上到每一個(gè)章節(jié)的時(shí)候?qū)W生思路也是清晰的。結(jié)合我們這門課程可以讓學(xué)生思考什么是市場營銷這個(gè)問題,然后根據(jù)學(xué)生的回答進(jìn)行修正、解答。指出市場營銷是一個(gè)過程,包括產(chǎn)品沒有生產(chǎn)出來之前的準(zhǔn)備工作,接著要制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略,再接著有策略的實(shí)施,然后就是將產(chǎn)品銷售出去,最后進(jìn)行售后服務(wù)。強(qiáng)調(diào)這個(gè)過程的同時(shí),然后對(duì)每一個(gè)方面進(jìn)行分析,如營銷的準(zhǔn)備工作包括:市場營銷環(huán)境分析、消費(fèi)者購買行為分析、組織市場購買行為分析,市場調(diào)查與預(yù)測(cè)。營銷戰(zhàn)略包括:目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略和競爭性市場營銷戰(zhàn)略。營銷策略包括:產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略,這部分是市場營銷的核心。再加上基礎(chǔ)部分的市場營銷和市場營銷學(xué)、市場營銷哲學(xué)及貫徹。最后強(qiáng)調(diào)市場營銷這個(gè)過程正是我們這門課程的章節(jié)。這樣就會(huì)使學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程的過程中思路清晰。
2豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
俗話說;百年大計(jì),教育為本,教育大計(jì),教師為本,高等教育的任務(wù)就是為社會(huì)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)的的高素質(zhì)人才。要想提高市場營銷學(xué)這門課程的教學(xué)質(zhì)量,對(duì)于教師在營銷方面的實(shí)踐提高更加重要。現(xiàn)在許多高校的教師大多數(shù)都是畢業(yè)后就任教,從一所學(xué)校走到另一所學(xué)校,中間沒有實(shí)踐的過程,即使理論知識(shí)再豐富,也不一定能嫻熟地駕馭好這門課程,學(xué)校每年應(yīng)安排教師到企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉,親身實(shí)踐,親身參與營銷的過程,這樣才能做到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合,講起課來才更加生動(dòng),激起學(xué)生的求知欲望,培養(yǎng)適合社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)人才。近些年來,湖北省就有青年教師深入企業(yè)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目,無疑在豐富教師的實(shí)踐能力方面有著重要的作用。
3精選案例,重視案例教學(xué)
案例教學(xué)法起源于1920年,由美國哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo),采取案例形式的教學(xué),以此培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論并獲得解決問題的實(shí)踐能力。市場營銷學(xué)案例教學(xué)是指在市場營銷學(xué)課程的教學(xué)中,恰到好處地選擇若干個(gè)與課程內(nèi)容有關(guān)的案例,通過一定的方式,讓學(xué)生自己閱讀、分析案例,并設(shè)身處地地解決案例中的“實(shí)際”問題,以培養(yǎng)和提高分析問題與解決問題的能力的教學(xué)方法。現(xiàn)在可供選擇的案例多如牛毛,選擇合適的案例更加重要,進(jìn)行案例教學(xué)的目的是吸引學(xué)生、調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來,思考并分析問題。首先,在進(jìn)行選擇案例的時(shí)候最好選擇大家熟悉的企業(yè)或趣味性比較強(qiáng)的,又盡量比較精簡的案例。其次,要充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與案例討論的積極性,鼓勵(lì)大家發(fā)表各自的看法。最后,要對(duì)案例進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià),在總結(jié)案例的時(shí)候要使案例提到一定的高度,總結(jié)出啟發(fā)性的結(jié)論或建議。
4大膽地改革課程考核方式
市場營銷學(xué)是與門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,純粹的閉卷理論考試,難以考查出學(xué)生的實(shí)踐能力。建議可把考試的內(nèi)容分為兩個(gè)部分,第一部分是閉卷考試,主要考查學(xué)生對(duì)書本理論知識(shí)的掌握和分析案例的能力。第二部分是實(shí)踐考試,讓他們自己準(zhǔn)備商品,開展?fàn)I銷活動(dòng),并對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),總結(jié)包括成功的原因,或是失敗存在的不足。
高職院校作為現(xiàn)代職業(yè)教育的主要力量,必須進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育力度,不斷提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,使其更好地適應(yīng)創(chuàng)業(yè)形勢(shì)的發(fā)展。本文主要以中職市場營銷專業(yè)為例,研究和探討了學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式,并提出了自己的看法。
2中職學(xué)校市場營銷學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的瓶頸
所謂創(chuàng)業(yè)能力就是指創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中所表現(xiàn)出來的一種自我開發(fā)和動(dòng)手實(shí)踐的創(chuàng)造能力,它是一種較為穩(wěn)定的心理范式和狀態(tài)。創(chuàng)業(yè)能力是一種綜合性能力,其形成和提升離不開專業(yè)理論知識(shí)的積累和實(shí)踐技能的概括。根據(jù)創(chuàng)業(yè)能力的構(gòu)成特點(diǎn),我們可以將創(chuàng)業(yè)能力分為思維能力和經(jīng)營能力兩部分內(nèi)容。其中,思維能力是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)成功的前提和基礎(chǔ),它是創(chuàng)業(yè)者思維模式和心理品質(zhì)的總和,主要包括創(chuàng)業(yè)意識(shí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力、合作能力、聯(lián)想能力、創(chuàng)造能力等內(nèi)容。而經(jīng)營能力是創(chuàng)業(yè)的核心,它指的是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所需要執(zhí)行能力和管理能力,由營銷專業(yè)能力、自我控制能力、決策能力、人際溝通和交往能力等組成。對(duì)中職營銷專業(yè)的學(xué)生而言,要想實(shí)現(xiàn)順利創(chuàng)業(yè)就必須將所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用,做好市場推廣工作。但與此同時(shí),中職院校市場在對(duì)營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育時(shí)仍存在著一些瓶頸,嚴(yán)重影響了創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和提升。具體來看,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
2.1思維能力方面
①創(chuàng)業(yè)意識(shí)。受傳統(tǒng)教育理念和意識(shí)的影響,很多中職院校在對(duì)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)教育時(shí),仍以知識(shí)灌輸為主,忽視了對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的教育和培養(yǎng),致使其創(chuàng)業(yè)意識(shí)和觀念淡薄,嚴(yán)重影響了其創(chuàng)業(yè)教育的最終質(zhì)量。另外,與其他專業(yè)相比,營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)選擇較多,畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意愿度較低。同時(shí),一些家長基于就業(yè)安全性考慮,不愿孩子承擔(dān)過高的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),因此不支持畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)。②創(chuàng)業(yè)品質(zhì)。當(dāng)前,中職營銷專業(yè)的學(xué)生普遍缺乏創(chuàng)業(yè)靈感和創(chuàng)意,即使具備一些可利用的資源也無從下手,不知從哪方面做起,創(chuàng)業(yè)依賴性較強(qiáng),無法獨(dú)立應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)中遇到的種種難題。同時(shí),畢業(yè)生的自我約束能力和自主解決問題的能力較差,無法直面創(chuàng)業(yè)挫折和壓力,一旦遇到摧折就容易一蹶不振,喪失創(chuàng)業(yè)信心,甚至中途放棄,造成資源的極大浪費(fèi)。此外,隨著畢業(yè)生中獨(dú)生子女比例的不斷升高,新一代畢業(yè)生多存在創(chuàng)業(yè)心理不成熟、合作意識(shí)淡薄、競爭力不強(qiáng)等問題,無法適應(yīng)當(dāng)前創(chuàng)業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要。
2.2經(jīng)營能力方面
①師資隊(duì)伍匱乏。當(dāng)前,很多中高職院校在開展創(chuàng)業(yè)教育時(shí),常因?qū)I(yè)師資力量不足而影響了其創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展進(jìn)程。究其原因,主要是教師的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足,無法做到理論知識(shí)與實(shí)踐創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合,授課效果不理想。此外,學(xué)校在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育時(shí),單純采取照本宣科的授課模式,授課針對(duì)性和專業(yè)性不強(qiáng),無法有效提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。②創(chuàng)業(yè)環(huán)境。通過分析當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,我們可以發(fā)現(xiàn)目前中職院校的內(nèi)外創(chuàng)業(yè)環(huán)境不容樂觀。一方面,受學(xué)校現(xiàn)有資源條件的限制,很多中職院校沒有能力建立起自己的創(chuàng)業(yè)基地和校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育缺乏有力的物質(zhì)基礎(chǔ);另一方面社會(huì)對(duì)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)仍保持懷疑和觀望態(tài)度,國家政策性和資金扶持力度不足,同時(shí)很多企業(yè)不愿為學(xué)校提供相關(guān)項(xiàng)目支持,創(chuàng)業(yè)教育難以順利開展。③課程整體設(shè)計(jì)。目前,一些中職教師在創(chuàng)業(yè)教育能力的認(rèn)知上存在問題,無法充分理解創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)和方向,在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí)無法立足當(dāng)前市場需求,以市場為導(dǎo)向,做到創(chuàng)新能力培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)課程設(shè)計(jì)的完美融合。另外,有些中職院校在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育時(shí),將其教育定位于課堂教育,不重視對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)和鍛煉,不利于其創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和提升,違背了創(chuàng)業(yè)教育的初衷。
3中職學(xué)校市場營銷學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式
3.1創(chuàng)業(yè)思維培養(yǎng)
①創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)對(duì)于提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力具有十分重要的意義。一方面強(qiáng)化和提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)可以使其更好地適應(yīng)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)的變化,激發(fā)其創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)興趣;另一方面創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)還可以有效提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力水平,使其將所學(xué)知識(shí)更好地運(yùn)用至創(chuàng)業(yè)實(shí)踐當(dāng)中,提高其創(chuàng)業(yè)成功幾率。另外,教師在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育時(shí)還可以將學(xué)生的興趣特長與其創(chuàng)業(yè)方向結(jié)合起來,激發(fā)起創(chuàng)業(yè)積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)其創(chuàng)業(yè)信心和勇氣。②創(chuàng)業(yè)品質(zhì)素養(yǎng)。學(xué)??梢宰詫W(xué)生入學(xué)之初就開展創(chuàng)業(yè)了解和認(rèn)知教育,使其了解最新畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)政策,樹立科學(xué)的就業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀,增強(qiáng)其創(chuàng)業(yè)信心,提升其創(chuàng)業(yè)意愿度。另外,學(xué)校還可以組織一些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐的方式,使學(xué)生親身體驗(yàn)和感知?jiǎng)?chuàng)業(yè)教育,認(rèn)識(shí)到提升創(chuàng)業(yè)品質(zhì)的必要性和意義。另外,學(xué)??梢越M織講座和研討會(huì),向?qū)W生介紹和分析一些大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的成功案例。
3.2經(jīng)營能力培養(yǎng)
①師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍建設(shè)的質(zhì)量直接影響著創(chuàng)業(yè)教育的最終質(zhì)量。因此,中職院校在開展創(chuàng)業(yè)教育的同時(shí),還必須做好師資隊(duì)伍建設(shè)工作,加強(qiáng)教師人才培訓(xùn)力度,通過組織多種形式的主題培訓(xùn)活動(dòng),有效提升教師的職業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平,科學(xué)指導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)行為,并針對(duì)其中存在的問題,提出科學(xué)的的解決方案。另外,學(xué)校還可以采用聘請(qǐng)一些既有實(shí)際管理和創(chuàng)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)投資家等擔(dān)任學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育的兼職教師,以強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的師資力量。②創(chuàng)業(yè)環(huán)境。良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是保證創(chuàng)業(yè)教育成功的關(guān)鍵。因此,學(xué)校必須積極利用各方面的優(yōu)勢(shì)資源,加強(qiáng)教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建立校外實(shí)訓(xùn)基地,并通過校企合作的方式對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心理和行為進(jìn)行分析和研究,優(yōu)化創(chuàng)業(yè)教育課程體系,引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生廣泛開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。另外,學(xué)校還可以通過申請(qǐng)資金支持和幫助的方式,向政府申請(qǐng)一定數(shù)額的創(chuàng)業(yè)教育資金,保障其創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)的順利進(jìn)行。③課程整體設(shè)計(jì)。創(chuàng)業(yè)教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,高職院校營銷專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育要把培育具有創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)技能的人才作為人才培養(yǎng)的重要目標(biāo),納入到人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)中。人才培養(yǎng)模式的改革就意味著課程體系的改革。在營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)型人才培育過程中,要求能在每門課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作中,都強(qiáng)化學(xué)生經(jīng)營自己、管理他人的實(shí)踐。另外,還應(yīng)形成一套完善的創(chuàng)業(yè)教育課程體系,開設(shè)《創(chuàng)業(yè)學(xué)》、《創(chuàng)業(yè)管理入門》、《商務(wù)溝通》、《創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》、《創(chuàng)業(yè)社會(huì)常識(shí)》、《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》、《創(chuàng)業(yè)心理和技能》等基礎(chǔ)課程,為學(xué)生擁有良好的創(chuàng)業(yè)思維能力打下基礎(chǔ)。
4結(jié)束語
現(xiàn)在較為普遍的現(xiàn)象是專業(yè)的市場營銷任課老師大多數(shù)也是從學(xué)生時(shí)代讀書進(jìn)入教學(xué)崗位的,并沒有什么實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),對(duì)具體的營銷方式并不了解,只是照本宣科的把課本上的知識(shí)傳遞給學(xué)生,沒能及時(shí)的進(jìn)行營銷理念的更新。還有就是因?yàn)榻處熜枰芾韺W(xué)生和完成教學(xué)任務(wù),很難有充足的時(shí)間去實(shí)踐,導(dǎo)致他們與社會(huì)的實(shí)際情況脫節(jié)。而那些有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家又由于自己的工作原因不能擔(dān)任學(xué)校的客座講師,由此造成老師與學(xué)生更加脫離企業(yè)的實(shí)際營銷狀況。綜上所述,不難知道現(xiàn)在的教育模式很難培養(yǎng)出與社會(huì)企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的創(chuàng)造性營銷人才。所以教育改革刻不容緩。市場營銷專業(yè)必須要知道它是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,必須通過實(shí)踐才能學(xué)好這門課程。
二、加強(qiáng)市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)動(dòng)手能力
就目前的市場營銷教學(xué)中存在的問題,提出幾點(diǎn)與適應(yīng)企業(yè)人才需求的實(shí)踐性教學(xué)方針:
(一)加強(qiáng)教材的實(shí)用性與及時(shí)性學(xué)校教材要與當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相適應(yīng),特別是要讓學(xué)生覺得內(nèi)容真實(shí)貼近生活。增強(qiáng)教材的實(shí)用性,能夠讓學(xué)生所學(xué)符合實(shí)際操作情況。
(二)改變傳統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo),促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,讓學(xué)生在教堂上參與互動(dòng)。將傳授理論知識(shí)內(nèi)容的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣邔W(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力的教學(xué)目標(biāo)。教師與學(xué)生之間樹立一種和諧的關(guān)系,教師根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn),實(shí)際能力和自身的需求做一個(gè)大致的引導(dǎo),在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體,體現(xiàn)教學(xué)課程的實(shí)踐性與應(yīng)用性。
(三)增加實(shí)踐教育可以減掉一些不必要的課程,來設(shè)置一些具有營銷特色的課程,特別是這樣可以增加實(shí)踐的時(shí)間。可以讓學(xué)生在在校期間去一些實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)際性工作,并對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐環(huán)節(jié)的監(jiān)控,可以作為考核學(xué)生成績的一項(xiàng)指標(biāo),這樣能引起學(xué)生的高度重視。
(四)實(shí)現(xiàn)“雙證”教學(xué)根據(jù)國家勞動(dòng)部制定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)需要的人才標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行職業(yè)技能的培養(yǎng)。把獲得職業(yè)職格證書作為一個(gè)學(xué)生畢業(yè)的必要條件,把證書的課程與市場營銷的課程融合,要求學(xué)生進(jìn)行專業(yè)性、實(shí)際性的技能培訓(xùn),以便能獲得相關(guān)的資格證書。
(五)在本校建立模擬教學(xué)培訓(xùn)基地在校內(nèi)建立實(shí)訓(xùn)公司,讓學(xué)生的職業(yè)技能在校內(nèi)就可以得到提高。學(xué)校的師生本來就是一個(gè)消費(fèi)群體,這樣建立在學(xué)校可以為師生提供便利外,還可以減低學(xué)生外出實(shí)習(xí)的不適,同時(shí)也便于市場營銷專業(yè)的學(xué)生把理論與實(shí)踐直接的結(jié)合。
三、擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)教育基地
要增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力就要擴(kuò)大實(shí)訓(xùn)基地,讓學(xué)生有培訓(xùn)地,這樣就要求學(xué)校與社會(huì)企業(yè)之間加強(qiáng)交流,實(shí)行一種校企聯(lián)合辦學(xué)的模式,企業(yè)派出專業(yè)人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),而學(xué)校向企業(yè)輸送符合其發(fā)展需求的一批人才,這樣學(xué)生不僅能走出去實(shí)際的感受營銷情況,企業(yè)也可以解決用人難的問題,這是互利雙贏的場面。而且,企業(yè)自身的條件為學(xué)生提供了技能培訓(xùn),而企業(yè)也可以要求學(xué)校給自己的員工進(jìn)行理論培訓(xùn),這樣又給企業(yè)節(jié)約了時(shí)間、成本和場地。
四、建立“雙師型”隊(duì)伍
教師是學(xué)生的引導(dǎo)者,因此,教師要擁有較強(qiáng)的理論和實(shí)踐能力,學(xué)校可以給老師除了安排一些教授學(xué)生理論知識(shí)的任務(wù)外,還可以讓老師去相關(guān)的單位進(jìn)行崗位培訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)。讓同學(xué)們?cè)趯?shí)踐的同時(shí),也提高老師自己的實(shí)際能力。通過在企業(yè)營銷中所遇到的問題,想到解決問題的辦法。只有熟練了解營銷實(shí)際操作的一系列問題,才能更透徹、更詳細(xì)地講解給學(xué)生,這樣教師有扎實(shí)的理論功底,又有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),這樣肯定會(huì)促進(jìn)市場營銷專業(yè)學(xué)生的全面素質(zhì)教育。
五、結(jié)束語
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