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市場營銷專業(yè)的核心課程,是培養(yǎng)學(xué)生營銷職業(yè)綜合能力和崗位技能的崗前訓(xùn)練課程。課程建立在營銷理論基礎(chǔ)之上,面向?qū)嵺`、操作性應(yīng)用性非常強,需要對市場營銷活動的實際情況有較充分了解。
關(guān)鍵詞:市場營銷 課程改革
中圖分類號:G420文獻標識碼: A
經(jīng)過幾年的摸索及與企業(yè)的深度合作,對于課程改革方面,主要做好以下幾方面工作:
1 .以培養(yǎng)學(xué)生的實踐應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力為出發(fā)點,確立課程教學(xué)以理論適度為原則,重視實踐的教學(xué)環(huán)節(jié)。并以此為依據(jù)改革課程教學(xué)大綱、選定教材、更新教學(xué)方法,堅持不懈地以這一方向為標準提高教學(xué)質(zhì)量。
2 .注重 “ 雙師型 ” 教師隊伍的建設(shè)。為保障教學(xué)過程的順利進行,學(xué)院建設(shè)了一支業(yè)務(wù)能力強、教學(xué)經(jīng)驗豐富、水平較高的教師隊伍。聘請校外的專家到校做指導(dǎo),同時鼓勵市場營銷專業(yè)教師在職讀研、考證、到企業(yè)掛職鍛煉,大部分教師取得了相應(yīng)的職業(yè)資格證書,教師隊伍從學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu),均達到比較好的人員配備。
3 .規(guī)范教學(xué)過程管理、提升教學(xué)效果。一是規(guī)范課堂教學(xué),建立了切實有效的激勵和評價機制;二是以培養(yǎng)學(xué)生能力為主題堅持開展教研活動;三是改進更新教學(xué)方法與手段。
4 .注重市場營銷教材建設(shè)規(guī)劃。在總結(jié)多年教學(xué)的基礎(chǔ)上,吸收了國內(nèi)外市場營銷科研成果,規(guī)劃在五年內(nèi)編制具有特色的成套教材,市場營銷實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)教材,營銷案例教材,多媒體課件教材,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)教材,力爭突出特色,到達省級教材水平。積極參與省高教學(xué)會專業(yè)委員會教材編著工作。
5 .積極開展教學(xué)科研工作。教學(xué)科研是交流教學(xué)經(jīng)驗、解決教學(xué)問題、促進課程建設(shè)和發(fā)展的一項有力措施。市場營銷課程組主要圍繞市場營銷課程建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、實驗課改革、實驗室發(fā)展規(guī)劃、學(xué)術(shù)交流等有關(guān)主題展開研究。同時,還要積極申報教研、科研課題,開展教研、科學(xué)研究工作,教學(xué)和科研相輔相成,以科研促進教學(xué),使教學(xué)水平不斷提升。
6 .加大實踐教學(xué)基地建設(shè)力度。目前市場營銷專業(yè)已建有北京天虹集團天津長城汽車有限公司、北京熱風(fēng)有限公司等 多家校內(nèi)外實訓(xùn)基地。學(xué)生通過在實訓(xùn)基地的實踐與磨練,加深了對本專業(yè)理論知識的領(lǐng)悟,真正實現(xiàn)了“工學(xué)交替”的教學(xué)改革。融“教、學(xué)、做”為一體,實現(xiàn)課程改革方案,必須營造“校企合一”的教學(xué)環(huán)境。在校內(nèi),要按企業(yè)環(huán)境和專業(yè)課程崗位的操作流程,建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)基地,力求體現(xiàn)真實的職業(yè)環(huán)境,強調(diào)實訓(xùn)項目的應(yīng)用性和操作的規(guī)范性,提高實訓(xùn)過程的崗位針對性和崗位職業(yè)能力培養(yǎng)。在校外要按畢業(yè)生就業(yè)的企業(yè)類型和專業(yè)課程所涉及工作的內(nèi)容成立實訓(xùn)基地。“校企合一”的教學(xué)環(huán)境包括“教學(xué)合作型”和“頂崗實習(xí)型”兩種類型。
7、建立開放性的課程評價體系。課程評價是檢驗課程改革實施和進一步完善的依據(jù),在確立課程評價的質(zhì)量標準時,要適應(yīng)社會和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,充分兼顧畢業(yè)生在就業(yè)崗位上所發(fā)揮的作用。要求評價體系的開放性和方式的多元化。專業(yè)課程設(shè)計的關(guān)鍵是突出高等職業(yè)教育的職業(yè)性和實踐性,因此,評價學(xué)生成績和能力應(yīng)實行專任老師和企業(yè)師傅的“專兼雙考”評分機制。職業(yè)性成績評定由專任教師把握,實踐性成績評定由兼職教師把握,在專兼職教師雙考評機制下正確評判學(xué)生的課程學(xué)習(xí)效果。在校內(nèi)建立了以學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)、系、教研室、課程建設(shè)小組為主體的評價機構(gòu),同時結(jié)合職業(yè)資格過級率、營銷大賽等技能考核進行檢測;校外以行業(yè)學(xué)會、協(xié)會為主體,通過走訪座談、問卷調(diào)查和畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況等信息反饋,進行綜合評價,使課程評價更具有職業(yè)導(dǎo)向性和實效性。
【關(guān)鍵詞】課程開發(fā);設(shè)計創(chuàng)新;探討;營銷專業(yè)
市場營銷專業(yè)應(yīng)用性很強,越來越注重應(yīng)用性、行業(yè)適應(yīng)性和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),目前許多高校市場營銷專業(yè)課程的設(shè)置無法達到上述要求。樂山師范學(xué)院市場營銷專業(yè)新制定的2010版人才培養(yǎng)方案在努力地解決工學(xué)結(jié)合、能力培養(yǎng)等問題,力求培養(yǎng)出高素質(zhì)的營銷人才。而在實現(xiàn)新的人才培養(yǎng)模式與方式改革過程中,大力推進專業(yè)課程的開發(fā)與設(shè)計創(chuàng)新勢在必行,對此,本文進行了深入的探討。
一、市場營銷專業(yè)課程開發(fā)與設(shè)計創(chuàng)新的原則
目標導(dǎo)向原則。市場營銷專業(yè)課程開發(fā)與設(shè)計首先要有明確的目標,就是通過課程開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新,最終要達到什么目的。而目標的確定應(yīng)該從社會對營銷人才的需求、學(xué)生成功就業(yè)和職業(yè)發(fā)展等方面去考慮,以提高專業(yè)知識的應(yīng)用和能力的獲得為目標。
客觀科學(xué)原則。學(xué)生畢業(yè)后在什么行業(yè)去工作,主要做哪個層次的工作,對課程的學(xué)習(xí)要求是不一樣的,市場營銷在課程開發(fā)與設(shè)計創(chuàng)新中必須要根據(jù)本學(xué)校、本專業(yè)的實際情況,學(xué)生就業(yè)的主要去向來決定課程體系的設(shè)置和具體課程的開發(fā)。
系統(tǒng)性原則。市場營銷專業(yè)課程的開發(fā)與設(shè)計必須要從營銷人才培養(yǎng)的全局、長遠角度考慮,建立完整的課程體系和課程內(nèi)容體系。為適應(yīng)學(xué)生就業(yè)的不同需求,既要突出主干課程,又要注意課程的完整和關(guān)聯(lián),才可能使培養(yǎng)出來的人才具有較強的社會適應(yīng)性。
穩(wěn)定性原則。市場營銷課程開發(fā)設(shè)計完成后,在強調(diào)要不斷適應(yīng)社會發(fā)展對人才的要求的前提下,又必須在一段較長的時期內(nèi)不去做太大的變動,這樣才有利于在實際的教學(xué)過程中去具體實施。
二、市場營銷專業(yè)課程開發(fā)與設(shè)計的現(xiàn)狀及存在問題
本文通過文獻檢索,梳理出了當(dāng)前高校市場營銷專業(yè)課程開發(fā)與設(shè)計的現(xiàn)狀及存在的一些主要問題。
1、培養(yǎng)目標的定位
由于地區(qū)經(jīng)濟、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的差異,各地區(qū)院校師資力量、財政支出等不同,使各地普通高校人才培養(yǎng)目標的定位也不盡相同,其市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標存在較大差異。大體培養(yǎng)目標分為2類。第一類是以培養(yǎng)市場營銷專業(yè)技能應(yīng)用型人才為目標。目標是具有一定的專業(yè)理論基礎(chǔ),重點是掌握專業(yè)技能,能適應(yīng)營銷行業(yè)基礎(chǔ)崗位需求,能勝任高級專業(yè)技術(shù)應(yīng)用行業(yè);第二類是培養(yǎng)高端人才。具體要求是除精通市場營銷專業(yè)知識技能外,還需要學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,重點是了解企業(yè)需求,能參與策劃、談判、管理、經(jīng)營活動,具有組織管理、開拓創(chuàng)新的高素質(zhì)綜合型高級技術(shù)應(yīng)用型人才。
由此可以看出,第一類培養(yǎng)目標較為適應(yīng)處于建設(shè)過程中的普通高校,其師資力量、教育投資等比較薄弱。培養(yǎng)目標簡單,只要能滿足面向市場營銷行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才就可。這樣的院校會要求學(xué)生更多的是學(xué)習(xí),掌握營銷知識,并能簡單實踐。而第二類培養(yǎng)目標對于學(xué)生的定位更加高級,更加強調(diào)綜合素質(zhì)的提升和培養(yǎng)。尤其是從企業(yè)角度出發(fā),有目的性的針對營銷行業(yè)需求進行培養(yǎng)發(fā)展,強調(diào)工學(xué)結(jié)合。這樣要求學(xué)生不僅能掌握扎實的專業(yè)知識體系理論,又熟悉企業(yè)需求,了解行業(yè)動態(tài)命脈,把握市場熱點及發(fā)展趨勢。
2、培養(yǎng)規(guī)格與要求
基于以上兩類不同的培養(yǎng)目標,當(dāng)前普通高校的培養(yǎng)規(guī)格和要求同樣存在較大差異。第一類培養(yǎng)目標更注重學(xué)生的操作能力要求。第二類培養(yǎng)目標更注重組織管理、營銷談判能力的培養(yǎng)。
3、課程結(jié)構(gòu)的配置
本文根據(jù)對所調(diào)查的普通高校市場營銷專業(yè)計劃,將所有課程分為:職業(yè)基礎(chǔ)、能力支撐、職業(yè)核心三大類。通過統(tǒng)計分析,三類課程占所有課程比例為52%、31%、17%(見圖1)。
圖1課程設(shè)置類別比例對課程設(shè)置進行統(tǒng)計分析的結(jié)果說明,我國高校市場營銷專業(yè)課的課程設(shè)置要分層次分類別。要適應(yīng)社會市場需求,建立一種系統(tǒng)、綜合的課程設(shè)置體系。
4、課程學(xué)時、學(xué)分及課程門數(shù)
從對普通高校市場營銷專業(yè)教學(xué)計劃的統(tǒng)計結(jié)果來看,當(dāng)前市場營銷專業(yè)課程的總學(xué)時、學(xué)分、理論教學(xué)與實踐教學(xué)課程比例各不相同。許多普通高校的課程層次主要包括思政類、法律類、綜合素質(zhì)類、經(jīng)濟類、管理類等理論課程,除此之外還包括營銷實訓(xùn)等實踐教學(xué)類課程。多數(shù)院校在這類課程設(shè)定中加強了比重,是因為實踐教學(xué)類課程的設(shè)定是滿足應(yīng)用性強的市場需求的,但同時也存在著弊端。主要是因為實踐類課程的監(jiān)督、管理、效果評價很難把控,在調(diào)查中了解到很多畢業(yè)實踐已經(jīng)淪為形式。
此外,在調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),許多學(xué)校存在公共選修課開設(shè)不足的現(xiàn)象。一些院校更注重必修課設(shè)置,一些院校的選修課則是以專業(yè)選修課為主。而公共選修課是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)教育的重要途徑。所以在必修課和選修課的比例中建立一個科學(xué)有效的管理機制是非常必要的。
通過對普通高校市場營銷專業(yè)課程現(xiàn)狀分析得出,部分院校仍存在著以下問題:(1)培養(yǎng)目標定位不明確。當(dāng)前市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標不分行業(yè)和領(lǐng)域的不同,培養(yǎng)目標大同小異。學(xué)校對營銷人才培養(yǎng)的規(guī)格定位不準、對培養(yǎng)的營銷人才適合哪些崗位不是很明確。但實際情況是市場與企業(yè)對于市場營銷人才的需求是多樣化的。(2)對市場與企業(yè)發(fā)展性需求適應(yīng)性不足。在教育隨著政治、經(jīng)濟、科技發(fā)展而不斷發(fā)展的宏觀前提下,部分院校市場營銷人才的培養(yǎng)計劃仍不能滿足市場和企業(yè)的發(fā)展性需求。(3)課程發(fā)展相對滯后。一方面,當(dāng)前普通高校市場營銷專業(yè)課程設(shè)置仍以傳統(tǒng)學(xué)科課程為主,在教材內(nèi)容中偏重理論知識。這樣高校人才培養(yǎng)目標在理論與實踐結(jié)合、課時安排、教學(xué)實施等方面得不到全面滿足。從調(diào)查院校結(jié)果分析,目前的市場營銷課程體系還未能區(qū)分行業(yè)與領(lǐng)域,忽視市場與企業(yè)在行業(yè)特色中的差異性。另外一方面,適應(yīng)市場與企業(yè)發(fā)展需求的專業(yè)、行業(yè)方向性課程開展較少,行業(yè)知識普及非常匱乏。(4)課程組織結(jié)構(gòu)不合理。實踐環(huán)節(jié)仍顯薄弱,無論是課程實踐教學(xué)課程還是專業(yè)綜合實訓(xùn)設(shè)計開發(fā),都是基于專業(yè)的實踐教學(xué),處于與職業(yè)崗位工作脫節(jié)的狀態(tài)。同時,實訓(xùn)課程受限因素較多,如受限于師資水平、實訓(xùn)基地、實踐設(shè)施等,因此難以建立一套科學(xué)有效的、覆蓋全面的實訓(xùn)體系。除此之外,當(dāng)前的市場營銷專業(yè)課程內(nèi)容與工作嚴重脫節(jié),限制學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。營銷專業(yè)離不開企業(yè)、離不開崗位。而目前多數(shù)教學(xué)計劃在制定時都是“紙上談兵”,嚴重缺少對營銷工作崗位的分析,課程與工作過程之間的關(guān)聯(lián)度不夠。多數(shù)課程處于孤立狀態(tài),沒有突出課程與崗位的關(guān)系,這樣就導(dǎo)致專業(yè)課程與工作過程脫離,不利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力。
三、市場營銷專業(yè)課程開發(fā)內(nèi)容探討
根據(jù)分析我國目前營銷專業(yè)課程開發(fā)設(shè)計存在的問題,市場營銷專業(yè)在課程開發(fā)和設(shè)計中應(yīng)滿足以下要求:課程開發(fā)要“厚基礎(chǔ),強能力”;課程開發(fā)必須要有利于專業(yè)培養(yǎng)整體目標的實現(xiàn);課程開發(fā)在內(nèi)容上要把握好課程與課程之間的關(guān)聯(lián)交叉,要將理論同實踐有機結(jié)合,加大實踐教學(xué)比重。
基于上述認識,本文從課程開發(fā)原則出發(fā),立足目前市場營銷專業(yè)課程開發(fā)現(xiàn)狀及問題,現(xiàn)對專業(yè)課的開發(fā)與設(shè)計進行初步探討,認為市場營銷專業(yè)課程體開發(fā)可以做以下構(gòu)想設(shè)計](見圖2)
圖2市場營銷專業(yè)課程體系四、市場營銷專業(yè)課程開發(fā)的設(shè)計創(chuàng)新
1、市場營銷專業(yè)課程設(shè)置需要創(chuàng)新
市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置要隨著市場的變化,有針對性的、及時有效的進行實際改革,必須符合教學(xué)特點的發(fā)展規(guī)律及專業(yè)人才自身成長的實際需求。從市場實際出發(fā),需要“工學(xué)結(jié)合”,模擬真實的工作場景,建設(shè)實訓(xùn)基地。以培養(yǎng)崗位能力為目標設(shè)置相關(guān)課程,加強課程體系間的聯(lián)系與綜合,注重精選教學(xué)內(nèi)容,更新教學(xué)成果,不斷將市場營銷前沿技術(shù)與成果融入到教學(xué)中。其課程體系應(yīng)該秉承口徑寬、基礎(chǔ)厚、模塊活、素質(zhì)高、能力強的原則,設(shè)置依據(jù)普通高校市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標、圍繞市場營銷職業(yè)的崗位群,循序漸進的培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握專業(yè)基礎(chǔ)理論、專業(yè)行業(yè)技術(shù)背景及學(xué)習(xí)、運用專業(yè)知識的能力,最終目標是培養(yǎng)能快速有效適應(yīng)市場環(huán)境變化的、有扎實專業(yè)基礎(chǔ)知識和實際操作能力的合格學(xué)生。
市場營銷專業(yè)課程開發(fā)創(chuàng)新應(yīng)圍繞畢業(yè)后學(xué)生從事的工作進行構(gòu)建,其具體步驟如下:
1)確立市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)的崗位;
2)根據(jù)營銷就業(yè)崗位界定其實際工作任務(wù);
3)選擇典型工作任務(wù)作為代表;
4)依據(jù)典型工作任務(wù)規(guī)劃學(xué)習(xí)領(lǐng)域;
5)將學(xué)習(xí)領(lǐng)域分解為主題學(xué)習(xí)情境。
市場營銷專業(yè)課程開發(fā)構(gòu)建流程如下(見圖3):
圖3市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建流程圖綜合課程開發(fā)創(chuàng)新要求,以樂山師范學(xué)院市場營銷課程開發(fā)設(shè)計為例,其學(xué)分分布設(shè)計如下(見表1):
2、市場營銷專業(yè)課程教學(xué)模式需要創(chuàng)新
以市場為導(dǎo)向、以能力為核心、多元化的教學(xué)模式將是市場營銷專業(yè)課改革的發(fā)展探索方向。
首先是教學(xué)內(nèi)容中市場預(yù)測、行業(yè)調(diào)研分析、前沿營銷研究成果等的融入。只有貼合市場的需求,營銷人才的營銷知識應(yīng)用能力、決策能力和創(chuàng)新能力才最具操作性。要進行專業(yè)調(diào)研,做好課程分析。市場營銷專業(yè)的社會需求調(diào)查應(yīng)立足于專業(yè)服務(wù)。以專業(yè)服務(wù)的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為基礎(chǔ)開展人才需求調(diào)研。確定市場需求數(shù)量、層次(學(xué)歷、能力)要求等。
表1高校市場營銷課程設(shè)置及學(xué)分安排
類別模塊學(xué)分(個)建議通識教育課程(55個學(xué)分)必修
(43個學(xué)分)思想政治
理論課14外語15信息技術(shù)5體育6綜合素質(zhì)3選修
(12個學(xué)分)選修課可以依托行業(yè)背景按照模塊組織教學(xué),比如可開設(shè)服務(wù)業(yè)營銷模塊、鐵路市場營銷模塊、物流業(yè)市場營銷模塊、房地產(chǎn)業(yè)營銷模塊等。每個模塊要根據(jù)市場、行業(yè)的變化即使調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。學(xué)科專業(yè)課程(91—101個學(xué)分)必修
(65個學(xué)分)選修
(26—36
個學(xué)分)學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程專業(yè)課程≤70%≥30%必修的專業(yè)基礎(chǔ)課除向?qū)W生傳授必須掌握的有關(guān)流通和貿(mào)易、管理等基礎(chǔ)知識外,更需加強專業(yè)能力素質(zhì)、策劃創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。實踐教學(xué)環(huán)節(jié)(34個學(xué)分)必修
(34個學(xué)分)見習(xí)3專業(yè)技能
(實務(wù))類11專業(yè)實習(xí)12畢業(yè)論文
(設(shè)計)6軍事理論與訓(xùn)
練、社會實踐2課程實驗實踐10.51、為提高專業(yè)素養(yǎng),可開設(shè)市場調(diào)查與預(yù)測、商務(wù)談判、推銷理論與實務(wù)、市場營銷策劃等課程。
2、“工學(xué)結(jié)合”,可開設(shè)企業(yè)管理、財政與金融、社交禮儀電子商務(wù)等課程。第二課堂學(xué)分與創(chuàng)新附加學(xué)分1、學(xué)生應(yīng)完成第二課堂規(guī)定的學(xué)分。
2、創(chuàng)新與附加學(xué)分經(jīng)認定可沖抵部分通識教育選修學(xué)分。當(dāng)前市場營銷專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的研究課題成果之一是將教學(xué)課程按照模塊組織,具體包括:為了培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生的基本素質(zhì)的職業(yè)通用能力模塊,要求學(xué)生具有基本的生活、學(xué)習(xí)和工作素質(zhì);為了培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生基本的經(jīng)濟和、管理和貿(mào)易類方面知識的素質(zhì)的職業(yè)基礎(chǔ)能力模塊;為了培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)動手能力的職業(yè)崗位能力課模塊。
其次,在課堂教學(xué)實踐中,要加大實訓(xùn)內(nèi)容,采用更多的案例,以學(xué)生為主體,充分調(diào)動學(xué)生在教學(xué)中的主觀能動作用,以啟發(fā)式教學(xué)、情景模擬教學(xué)等教學(xué)方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。同時,開展課堂討論、充分利用計算機模擬等現(xiàn)代教學(xué)手段使課堂教學(xué)豐富多彩。增加師生互動來促進教學(xué)效果,用切實可行的教學(xué)方式來解決教學(xué)中存在的實際問題。
最后,將學(xué)生能力培養(yǎng)貫穿于教學(xué)過程的始終,用先進的教育教學(xué)理念引導(dǎo)教學(xué)。將理論學(xué)習(xí)同營銷實踐有機結(jié)合,適當(dāng)組織學(xué)生到到企業(yè)營銷現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí),邀請行業(yè)內(nèi)營銷能手現(xiàn)場示范培訓(xùn),對教學(xué)中的難點問題進行有針對性的討論,讓學(xué)生扮演職業(yè)角色,感知體驗,縮短理論知識學(xué)習(xí)與實際工作之間的距離。并通過案例情景訓(xùn)練、營銷策劃、市場調(diào)查、銷售實踐等實踐活動來培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)和各種技能,包括團隊精神、需求分析與項目實施能力。
為了培養(yǎng)出更加符合當(dāng)前社會所需求的市場營銷專業(yè)型人才,本文將調(diào)研文獻進行匯總分析,歸納出市場營銷專業(yè)課程開發(fā)的設(shè)計原則,找到了當(dāng)前市場營銷專業(yè)課程開發(fā)中存在的問題,必將對專業(yè)課程開發(fā)設(shè)計和創(chuàng)新有所裨益。
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論文關(guān)鍵詞:職業(yè)教育;營銷專業(yè);課程體系
一、確定營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實踐性和技能性的同時,注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)構(gòu)建科學(xué)的市場營銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)的要求,在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考,科學(xué)設(shè)置。實現(xiàn)在應(yīng)用性、實踐性、技能性人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的同時,注重學(xué)生人文社會綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此,在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理相關(guān)理論知識,還要考慮打好學(xué)生人文、社會方面的堅實基礎(chǔ)。
(二)靈活設(shè)計專業(yè)實踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學(xué)習(xí)進度及學(xué)生的接受度,靈活設(shè)計和安排具有針對性的實踐教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生參與營銷實戰(zhàn)實踐的積極性。同時每學(xué)期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場,實踐經(jīng)驗豐富,且有一定理論水平的營銷專家,擔(dān)任客座講師,做專題型講座,以培養(yǎng)學(xué)生對市場的深度認知。
(三)注重多種教學(xué)方法的有機結(jié)合
注重教學(xué)過程中模擬商業(yè)氛圍的營造,通過小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段,使學(xué)生直觀感受營銷實踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。
(四)關(guān)注營銷動態(tài),及時更新教材內(nèi)容
營銷實踐的多變性、動態(tài)性要求市場營銷專業(yè)教師必須及時了解市場宏觀環(huán)境的變化趨勢,行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息,并把這些變化體現(xiàn)在教材中,實現(xiàn)教材內(nèi)容的動態(tài)化、現(xiàn)代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作任務(wù)
職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)學(xué)生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執(zhí)行能力,這就要求在課程設(shè)置時要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H情況,深入考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作具體任務(wù),具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營銷專家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組,分析各個營銷崗位在營銷任務(wù)完成過程中的具體工作任務(wù),并進行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計算機行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場調(diào)研(包括調(diào)研設(shè)計、實施、資料整理、結(jié)果預(yù)測、調(diào)研報告等工作);市場環(huán)境分析;消費者行為分析;市場細分;目標市場選擇分析;市場競爭戰(zhàn)略分析;產(chǎn)品策略選擇;價格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵等);促銷策略制定;營銷控制;顧客開發(fā)及管理;顧客異議處理;產(chǎn)品推廣;市場開拓;交叉銷售;銷售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等);網(wǎng)絡(luò)營銷(包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等);采購商品;商品儲存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送);電子合同簽訂;銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務(wù)。
三、實踐項目任務(wù)分析及課程體系確定
學(xué)習(xí)過程實踐項目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場營銷崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果,由學(xué)校專業(yè)建設(shè)委員會成員對市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程實踐項目任務(wù)進行分析論證,確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程的6類實踐項目,11門學(xué)習(xí)課程。分別是市場調(diào)研(問卷設(shè)計、調(diào)研方案的實施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場調(diào)研預(yù)測、撰寫調(diào)研報告)工作任務(wù)學(xué)習(xí)過程的實踐項目任務(wù)為進行市場調(diào)研,對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場調(diào)查及預(yù)測技術(shù)》;市場營銷環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程的實踐項目名稱為營銷策劃,其學(xué)習(xí)課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》;顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過程的實踐項目為產(chǎn)品銷售,對應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》;檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對應(yīng)的學(xué)習(xí)過程實踐項目為《電子商務(wù)》,學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》;廣告目標設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程實踐為廣告制作,學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》;制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過程實踐項目為物流管理,對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實務(wù)》。
四、具體教學(xué)實施過程設(shè)計
在市場營銷崗位工作具體任務(wù)、學(xué)習(xí)過程實踐項目確定及學(xué)習(xí)課程分析的基礎(chǔ)上,對每門課程進行系統(tǒng)的及獨特的教學(xué)過程實施設(shè)計是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關(guān)鍵,而教學(xué)策略選擇及設(shè)計又是教學(xué)過程實施設(shè)計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例,鄭州電專市場營銷專業(yè)教學(xué)團隊根據(jù)該課程實現(xiàn)過程中對真實環(huán)境的強烈依賴性特征,著重于課程實施過程中結(jié)合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學(xué)習(xí)策略的設(shè)計應(yīng)用?!妒袌鰻I銷策劃》課程教學(xué)策略研究應(yīng)用結(jié)果剖析如下:
(一)開放式策略應(yīng)用
環(huán)境依賴性、應(yīng)用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點,因此在教學(xué)過程中必須堅持開放式教學(xué)原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學(xué)策略實施過程中通過以下途徑實現(xiàn):其一:聘請企業(yè)經(jīng)驗豐富的營銷專家到學(xué)校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營銷實戰(zhàn)方法和技巧。其二:通過堅持營銷策劃案例選擇和任務(wù)設(shè)計來自于真實企業(yè)真實問題的思路。例如在市場調(diào)研策劃教學(xué)任務(wù)設(shè)計時,任務(wù)設(shè)計來自于學(xué)校附近的新世界百貨。學(xué)生在任務(wù)完成過程中必須深入真實企業(yè),為制定市場調(diào)研方案收集真實詳細的信息資料,在過程中自然領(lǐng)會、掌握所學(xué)相關(guān)知識。其三:專業(yè)教師參與企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)及策劃咨詢服務(wù),使課堂真實化、生動化,實現(xiàn)理論和實踐的高度融合。
(二)刺激興趣策略
在多數(shù)職業(yè)院校,市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術(shù),在市場營銷技術(shù)課程里已經(jīng)講授了市場營銷理論的系統(tǒng)知識,因此,市場營銷策劃課程的側(cè)重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務(wù)訓(xùn)練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規(guī)律,感受營銷策劃課程的魅力,認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等專科學(xué)校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業(yè)(如鄭州市供電公司)、汽車行業(yè)(如裕華奧捷4S店)、零售企業(yè)(大商新瑪特、新世界百貨)的真實策劃實例,大大提高了學(xué)生參與營銷策劃實踐的積極性。
(三)拋錨式教學(xué)策略應(yīng)用
拋錨式教學(xué)策略強調(diào)教學(xué)要以真實事例或問題為基礎(chǔ),主張引導(dǎo)學(xué)生進行自主探究學(xué)習(xí),是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)策略。關(guān)注學(xué)生營銷職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),此方法的實施能夠提高學(xué)生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。
真實企業(yè)、真實事件和真實問題的選擇與設(shè)計是拋錨教學(xué)策略在營銷策劃課程中實施的關(guān)鍵。環(huán)境依賴性和實用性是市場營銷策劃學(xué)科的典型特征,因此,拋錨教學(xué)策略是市場營銷策劃課程教學(xué)的必然選擇,具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設(shè)計中。
我校在案例選擇上,堅持以中國知名企業(yè)最新營銷策劃典型案例為主,選擇學(xué)生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品,如電力行業(yè)、零售企業(yè),地產(chǎn)行業(yè)、運動產(chǎn)品、手機、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學(xué)中,我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例,通過對此類案例的學(xué)習(xí)研討,能夠激發(fā)學(xué)生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發(fā)達的商業(yè)城市,學(xué)校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心,為學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷策劃課程提供了極大的方便,因此我們在課程設(shè)計中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托,使?fàn)I銷策劃項目設(shè)計實現(xiàn)真事真做。例如在進行STP分析內(nèi)容時,選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場作為研究對象,要求學(xué)生分組提交可行性方案報告,學(xué)生通過實地調(diào)查、訪談及資料整理,對STP理論有了直觀深入的認識,市場分析能力得到了真正的提高。
(四)合作學(xué)習(xí)策略應(yīng)用
合作學(xué)習(xí)的特征包括異質(zhì)分組,積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。
在市場營銷策劃實戰(zhàn)中,任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復(fù)雜的市場做出準確的判斷,必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場營銷策劃課程中應(yīng)用合作學(xué)習(xí)策略能夠最大限度地實現(xiàn)教學(xué)目標。因為合作學(xué)習(xí)可以通過小組討論、大組或全班共享討論結(jié)果的方式,使問題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意,加深學(xué)生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學(xué)過程中具體采用列隊報數(shù)隨機劃分5-8人小組的方法,保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學(xué)習(xí)能力、理解力及其他品質(zhì)上的異質(zhì)性,實現(xiàn)合作學(xué)習(xí)小組成員多元化的要求,這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學(xué)習(xí)接納他人,共同進步,達到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范,我校在實施過程中采用小組組名、loge設(shè)計、組規(guī)、組訓(xùn)撰寫等方法,加強小組成員之間的互相了解和信任,增強小組凝聚力。
通過每完成一項任務(wù)輪換一次小組組長、輪流擔(dān)當(dāng)任務(wù)匯報發(fā)言人及任務(wù)結(jié)果報告撰寫人等,鍛煉小組成員的責(zé)任感及集體榮譽感。
為了營造合作學(xué)習(xí)教學(xué)環(huán)境及氛圍,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學(xué)過程中我們選擇能夠移動桌椅的教室,每個小組圍坐成半圓形或圓形,且根據(jù)任務(wù)的不同小組和大組之間可以變換組合。實現(xiàn)學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間及小組與小組之間思想、觀點、創(chuàng)意的充分交流,也使每個個體得到的知識和信息更加多樣化。同時也鍛煉了學(xué)生的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團隊合作能力。
關(guān)鍵詞: 網(wǎng)絡(luò)營銷 職業(yè)標準 教學(xué)內(nèi)容
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2013年6月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.91億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%。其中,網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)民規(guī)模達到2.71億人,網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至45.9%。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的傳統(tǒng)型企業(yè)開始涉足電子商務(wù),市場上對于網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)人才需求量與日俱增。面對如此巨大的市場人才需求,一方面眾多高校開始培養(yǎng)各種面向網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位的人才,另一方面,諸多企業(yè)卻很難尋找到適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。因此,如何培養(yǎng)真正能滿足企業(yè)實際需求的應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)營銷類人才,就成為了目前許多高職院校在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程建設(shè)中一個亟待解決的難題。而在課程建設(shè)中,教學(xué)內(nèi)容是重點和難點之一。課程建設(shè)的成敗在很大程度上取決于教學(xué)內(nèi)容的建設(shè),教學(xué)內(nèi)容是課程建設(shè)諸要素中的關(guān)鍵要素。
一、基于職業(yè)標準的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建思路
《教育部關(guān)于推進中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出,職業(yè)教育應(yīng)“以經(jīng)濟社會發(fā)展需求為依據(jù),堅持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向,創(chuàng)新體制機制,推進產(chǎn)教結(jié)合,實行校企合作、工學(xué)結(jié)合,促進專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接”。因此,高職院校課程內(nèi)容的構(gòu)建應(yīng)以職業(yè)標準分析為出發(fā)點,以職業(yè)能力的培養(yǎng)為最終目標,綜合國家職業(yè)資格證書、企業(yè)現(xiàn)有相關(guān)崗位工作內(nèi)容、地區(qū)產(chǎn)業(yè)人才需求特征及未來崗位可持續(xù)發(fā)展等方面,真正培養(yǎng)出符合崗位職業(yè)標準要求的人才。以《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程為例,具體如下圖所示:
二、基于職業(yè)標準的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建方式
(一)依據(jù)“營銷師”等國家職業(yè)資格標準設(shè)置課程的基本教學(xué)內(nèi)容
把職業(yè)資格證書所需知識融入教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時獲取職業(yè)資格證書,實現(xiàn)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書的對接,是高職教育的顯著特色。目前,營銷類相關(guān)的職業(yè)資格證書主要有勞動和社會保障部的營銷師資格考試以及教育部考試中心與中國市場營銷學(xué)會聯(lián)合推出的市場營銷資格考試,從這些證書考證內(nèi)容要求上來看,以“營銷師三級”為例,對于《網(wǎng)絡(luò)營銷》相關(guān)的職業(yè)知識和技能的最基本的要求主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)客戶溝通與服務(wù)、電子郵件營銷及網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)研等方面。因此,在構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容時應(yīng)有效地將這些部分的內(nèi)容作為基礎(chǔ)并融入到教學(xué)項目及任務(wù)的設(shè)置中去,實現(xiàn)真正的學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書的對接。
(二)分析企業(yè)營銷類相關(guān)崗位工作內(nèi)容調(diào)整課程基本教學(xué)內(nèi)容
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,現(xiàn)有部分職業(yè)資格標準如勞動和社會保障部的營銷師國家職業(yè)資格標準的內(nèi)容(2006年制定)已經(jīng)明顯落后,與實際企業(yè)營銷相關(guān)崗位的要求不相適應(yīng),尤其是伴隨著計算機網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位職業(yè)能力需求方面已有日新月異的變化。因此,及時跟蹤學(xué)生就業(yè)狀況,了解社會、企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的真正需求,與時俱進地調(diào)整基本教學(xué)內(nèi)容是必需的。通過對近幾個月智聯(lián)招聘、51job等網(wǎng)站的人才需求信息分析、相關(guān)實習(xí)企業(yè)的崗位需求狀況走訪調(diào)查及近幾屆畢業(yè)學(xué)生就業(yè)狀況來看,對于營銷專業(yè)背景學(xué)生的崗位需求主要集中在網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)客服、淘寶網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)信息收集與分析等崗位,而這些崗位所需的職業(yè)能力主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具溝通與服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力及淘寶店鋪規(guī)劃能力等方面。
綜合以上兩方面的分析,從真正滿足職業(yè)的要求標準來看,高職院校市場營銷專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的基本教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)客戶溝通與服務(wù)、常見網(wǎng)絡(luò)推廣方式及工具的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)研、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營為主要教學(xué)內(nèi)容。
二、著眼于學(xué)生崗位可持續(xù)發(fā)展設(shè)置《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的進階教學(xué)內(nèi)容
職業(yè)能力的培養(yǎng)不能僅限于當(dāng)前學(xué)生的就業(yè)崗位需求,還要考慮學(xué)生在未來三五年甚至于更長時期內(nèi)的長遠發(fā)展,因此,在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上,還要根據(jù)學(xué)生未來崗位職業(yè)走向來分析其職業(yè)標準的進階需求,進而設(shè)置相關(guān)進階教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)智聯(lián)招聘、51job等人才招聘網(wǎng)站上的崗位需求信息及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查顯示,在工作3~5年后其崗位發(fā)展的走向一般是從一線的執(zhí)行人員走向中高層的管理人員,如從網(wǎng)絡(luò)推廣專員到網(wǎng)絡(luò)推廣主管、網(wǎng)絡(luò)銷售員到網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、淘寶網(wǎng)店運營人員到淘寶店長、甚至于開展自主網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等。因此,在教學(xué)內(nèi)容選取上可以將網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)劃與設(shè)計、搜索引擎推廣等其他推廣工具的應(yīng)用、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷整體策劃等內(nèi)容作為基本教學(xué)內(nèi)容的進階教學(xué)內(nèi)容。
當(dāng)然,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,營銷方式的不斷變革和創(chuàng)新,現(xiàn)有傳授給學(xué)生的知識和技能必然滿足不了學(xué)生在未來更長時間中的需求,只有培養(yǎng)學(xué)生能適應(yīng)環(huán)境的變化而不斷自我獲取新知識、掌握新技能的能力,才能真正做到著眼于學(xué)生的長遠發(fā)展。因此,在教學(xué)內(nèi)容組織上,還要充分利用豐富的各類網(wǎng)站資源及網(wǎng)絡(luò)課程資源共享平臺等,拓展學(xué)生的視野,通過查找資料、分析資料、學(xué)習(xí)資料的方式完成部分學(xué)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力。
三、結(jié)合地區(qū)產(chǎn)業(yè)人才需求特征來設(shè)置《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的強化教學(xué)內(nèi)容
不同地區(qū)由于其產(chǎn)業(yè)性質(zhì)及特色的差異,在對營銷相關(guān)人才的需求特征上也存在一定差異性,人才的培養(yǎng)要體現(xiàn)服務(wù)地方經(jīng)濟的目的。因此,在教學(xué)過程中應(yīng)緊密結(jié)合本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷型企業(yè)的行業(yè)特征及對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)人才的需求特征,把相關(guān)部分內(nèi)容作為教學(xué)的重點,強化其內(nèi)容的教學(xué),培養(yǎng)具有地方特色的網(wǎng)絡(luò)營銷實用型人才,真正體現(xiàn)服務(wù)地方經(jīng)濟。以我院所在地常州為例,對于網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)人才的需求以機械設(shè)備制造行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)、零售行業(yè)、旅游行業(yè)等行業(yè)居多,并且對于人才的需求崗位尤以淘寶網(wǎng)絡(luò)客服與網(wǎng)絡(luò)推廣需求量最大,因此,在構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容及組織教學(xué)時,既要結(jié)合相關(guān)的行業(yè)設(shè)置項目及任務(wù),又要針對需求量較大的崗位,不論從教學(xué)內(nèi)容量的設(shè)置或是從教學(xué)組織上都要加大投入力度。如針對淘寶網(wǎng)絡(luò)客服職業(yè)崗位,一方面可以通過自建淘寶網(wǎng)店平臺進行實戰(zhàn)操作,另一方面可以與一些從事淘寶客服外包服務(wù)的企業(yè)合作開展工學(xué)交替。針對網(wǎng)絡(luò)推廣類職業(yè)崗位,可以加大加深對網(wǎng)絡(luò)推廣工具的介紹、操作與應(yīng)用,如常見的微博、論壇、博客、QQ群、Email、SNS等營銷推廣工具的應(yīng)用。
縱觀目前《網(wǎng)絡(luò)課程》課程的教學(xué),還存在許多方面的問題,如網(wǎng)絡(luò)營銷理論體系混亂,不同的學(xué)科理解形成了不同的理論體系,教學(xué)內(nèi)容不能滿足培養(yǎng)高技能人才的需要,沒有針對不同專業(yè)背景研究其合適的教學(xué)內(nèi)容及模式等。因此,針對互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人才需求的不斷激增,《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的建設(shè)與改革任重道遠,但不管如何,高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的建設(shè)都應(yīng)以符合網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)職業(yè)標準為基本要求,為此,要從國家職業(yè)資格證書、企業(yè)現(xiàn)有相關(guān)崗位工作內(nèi)容、本地區(qū)產(chǎn)業(yè)人才需求特征及崗位的可持續(xù)發(fā)展等方面綜合考慮,真正培養(yǎng)出符合崗位職業(yè)標準要求的人才。
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[關(guān)鍵詞]新環(huán)境;醫(yī)藥市場;市場營銷;課程體系
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.40.164
1前言
目前醫(yī)藥市場營銷面臨的競爭來自于多方面的信息交流,一是經(jīng)濟方面的影響,全球化的發(fā)展使得跨國公司日益蠶食我國的醫(yī)藥市場領(lǐng)域,二是現(xiàn)代生物技術(shù)的飛速發(fā)展,醫(yī)藥市場中的中、西醫(yī)藥產(chǎn)品、醫(yī)療器械的種類層出不窮,三是天然藥物的熱潮。這些對醫(yī)藥市場營銷課程體系的構(gòu)建提出了新的要求,醫(yī)藥營銷人員不能只是具有醫(yī)藥市場和營銷的理論知識,更要有把握宏觀趨勢的能力。
2醫(yī)藥市場營銷課程體系的介紹
醫(yī)藥營銷是在對營銷行業(yè)細分基礎(chǔ)之上,依托市場營銷專業(yè)設(shè)立的專業(yè)培養(yǎng)方向。市場營銷專業(yè)是工商管理類專業(yè)群中的核心專業(yè)之一,已有二十多年的歷史。
本專業(yè)的培養(yǎng)目標:學(xué)生學(xué)歷要求在??埔陨希贿^目前少數(shù)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校也有此課程;學(xué)生具有較高的倫理道德基礎(chǔ)、以摒棄目前存在的醫(yī)藥市場中用賄賂的方式換取良好的業(yè)績的現(xiàn)象。學(xué)生還應(yīng)具有較高的職業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新以及積極進取精神。掌握有關(guān)于醫(yī)學(xué)知識和市場營銷的理論知識和方法,并且能夠熟練地使用各種辦公軟件,實踐能力和營銷業(yè)務(wù)的技能較強,在學(xué)生畢業(yè)之后能夠順利就業(yè),或者能夠進入較好的公司從基層做起,努力工作后能夠擔(dān)任中高層管理者的職位。
3醫(yī)藥市場營銷課程體系構(gòu)建存在的缺陷
3.1實踐教學(xué)不足
市場營銷專業(yè)屬于應(yīng)用性很強的一門專業(yè),理論性偏弱,但是在學(xué)校的專業(yè)課設(shè)計中往往存在理論與實踐的嚴重脫軌,現(xiàn)在一般學(xué)校都與外校的企業(yè)建立了聯(lián)系,但是學(xué)生大多是在實踐周對企業(yè)走馬觀花地參觀一遍,并不能真正地融入企業(yè)的文化以及體會企業(yè)營銷策略的運用。
3.2課程涉及面廣,實質(zhì)內(nèi)容偏少
在課程設(shè)計上,現(xiàn)在的大學(xué)一般都會開設(shè)兩個方向的課程。一是市場營銷方向的課程例如《管理學(xué)》《經(jīng)濟學(xué)》《經(jīng)濟法》《消費者心理與行為》《市場營銷》《市場調(diào)查與預(yù)測》等,二是醫(yī)藥方向的課程例如:《疾病概論》《藥理學(xué)》課程的涉及面是較廣的,但是在實際的教學(xué)中教授兩個專業(yè)的老師是分開的,因而教授的理論知識的交叉點就會減少,這在實際工作中是很不利的。因為不能把兩個方面的知識融會貫通。并且一般大學(xué)的課程理論都是淺層次的,如果學(xué)生不通過自己多讀書并且做深刻的理解的話實際工作中會發(fā)現(xiàn)與理論有很大的偏差?!坝纱伺囵B(yǎng)出來的學(xué)生的在知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)素養(yǎng)都存在很大的缺陷,培養(yǎng)出來的學(xué)生也不是社會真正需要的醫(yī)藥市場營銷的人才”。
3.3培養(yǎng)模式存在缺陷
學(xué)校的課程所培養(yǎng)出來的知識合格的學(xué)生,而不是優(yōu)秀的醫(yī)藥市場營銷的人才,這種狀況的出現(xiàn)與現(xiàn)在的培養(yǎng)模式有很大的關(guān)系。
學(xué)校的培養(yǎng)注重的是招生人數(shù)的多少,學(xué)生是否能夠順利畢業(yè),但是對學(xué)生的就業(yè)關(guān)注較少,這是目前大學(xué)所存在的通病,因此在課程的設(shè)計上重理論的教學(xué),輕實踐的運用,不能建立一個以“就業(yè)”為導(dǎo)向的培養(yǎng)模式。
其次大學(xué)的課程設(shè)計不能滿足“因材施教”,隨著互聯(lián)網(wǎng)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)在的學(xué)生例如90后、00后的學(xué)生對自我的認知更加明確,他們需要的是對自己進入社會有用的知識體系,過于呆板的教育模式知識打壓他們學(xué)習(xí)進取的積極性。
4對醫(yī)藥市場營銷課程體系構(gòu)建的建議
4.1豐富課程體系,重視實際內(nèi)容的教學(xué)
對于醫(yī)藥市場營銷課程體系主要包括公共類的課程(一般學(xué)校都會重視這類課程)、學(xué)科基礎(chǔ)類課程(包括醫(yī)學(xué)類課程和市場營銷的課程)、實踐類的教學(xué)(包括軟件的應(yīng)用spss的操作、高級Excel、辦公軟件等)其中對于學(xué)科類課程應(yīng)該重視兩門專業(yè)的交叉部分,要融會貫通。正如彼得·杜拉克對知識的創(chuàng)新的獨特見解“知識的創(chuàng)新幾乎很少是基于一個因素而是多種不同知識的聚合”。[2]
4.2豐富選修課的種類
除了以上的課程體系,學(xué)校的進行課程設(shè)計的同時要結(jié)合醫(yī)藥市場營銷學(xué)生的特點和學(xué)生的興趣開展一些有助于學(xué)生理解他們專業(yè)的一些選修課,還要注重實用性和針對性。選修課程增加一些實踐培訓(xùn)的課程、一些互動活動、增加一些趣味性游戲、投資理論等提高學(xué)生的對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的興趣,提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題的能力。
4.3改變傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式,實踐與教學(xué)相結(jié)合
學(xué)校應(yīng)該與企業(yè)建立合作關(guān)系,不應(yīng)該只是學(xué)生在實習(xí)周的時候?qū)ζ髽I(yè)走馬觀花的參觀,應(yīng)該建立學(xué)校和企業(yè)合作的課程,聘請一些企業(yè)的營銷人員為學(xué)生講授實踐中需要注意的問題;合作的企業(yè)能夠為在校學(xué)生提供一些崗位,讓學(xué)生整體把握理論與實踐的區(qū)別于不同;并且讓企業(yè)進行教學(xué)質(zhì)量的評估工作。采取以上方法既有利于學(xué)生在工作中發(fā)現(xiàn)自己存在的不足,同時也有利于學(xué)校關(guān)注學(xué)生的就業(yè),最終建立起以“就業(yè)為導(dǎo)向的教育模式”。同時也讓學(xué)生認識到在社會中工作都是“以能力作為本位,然后強化他們的技能的訓(xùn)練”。
4.4改善教學(xué)方式、增強師資隊伍的建設(shè)
學(xué)校要積極招賢納士,通過培養(yǎng)與引進兩種方式相結(jié)合,建立雙師隊伍結(jié)構(gòu)。雙師隊伍指的是校內(nèi)的教職人員與企業(yè)的市場營銷工程師。通過采取校內(nèi)外培訓(xùn)相結(jié)合的方式,豐富教師的實踐經(jīng)驗,提高教職理論,進而建成由專人骨干老師和企業(yè)工程師技術(shù)人員組成教學(xué)水平高,為專業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展提供保證。
5結(jié)論
雖然目前存在的課程體系與企業(yè)的需求不協(xié)調(diào),醫(yī)藥市場營銷的學(xué)生能力不足的現(xiàn)象較多等問題,結(jié)合目前存在的問題,給出一些具體的建議,希望學(xué)校能夠在教育上改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,把學(xué)生的就業(yè)放在首位,能夠為醫(yī)藥企業(yè)輸送更多的優(yōu)秀的醫(yī)藥市場營銷的人才,滿足醫(yī)藥企業(yè)的需求和市場的需求。
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關(guān)鍵詞:工作過程導(dǎo)向;課程體系;市場營銷專業(yè)
目前各大高職院校都處于教學(xué)改革的進程中,大體思路都是站在企業(yè)角度,分析工作流程,提煉對應(yīng)崗位技能,對教學(xué)內(nèi)容重組設(shè)計。但由于缺少對營銷工作崗位的整體流程分析,大多院校的教學(xué)模式改革分解為各門課程的改革,一般由任課教師對課程的理論環(huán)節(jié)與工作流程相對照,提出本門課的教改思路。但各課程之間缺少關(guān)聯(lián)性,很多課程處于平行、分列和孤立的狀態(tài),各課程教學(xué)任務(wù)模塊和培養(yǎng)目標出現(xiàn)重合甚至矛盾的現(xiàn)象,難以形成市場營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)有的專業(yè)職業(yè)能力的培養(yǎng)。針對這一現(xiàn)象,結(jié)合在鄭鐵職業(yè)技術(shù)學(xué)院的現(xiàn)場教學(xué)經(jīng)驗,提出課程體系建設(shè)思路:
一、課程體系構(gòu)建流程
1、梳理市場營銷崗位工作任務(wù)流程。教師深入企業(yè)一線進行調(diào)研或真正參與實際工作,體驗營銷活動的實際流程。同時與企業(yè)專家進行交流,提煉營銷崗位的實際工作流程。
2、提煉市場營銷崗位典型工作任務(wù),由行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。通過召開專家座談會,邀請企業(yè)專家與校內(nèi)專任教師將實際營銷工作任務(wù)與理論教學(xué)模塊相結(jié)合,將現(xiàn)有理論知識進行解體再糅合,歸納提煉典型工作任務(wù),組成項目化教學(xué)的任務(wù)模塊,即將典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
3、構(gòu)建以工作過程導(dǎo)向的營銷專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。分析營銷專業(yè)必須具備的技能和素養(yǎng),找出相關(guān)聯(lián)的課程,并根據(jù)營銷專業(yè)特點進行重組改造,組成公共課程、專業(yè)課程、拓展課程等學(xué)習(xí)領(lǐng)域,共同構(gòu)成營銷專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。
二、分析市場營銷專業(yè)典型工作任務(wù)、行動領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域
二、分析營銷專業(yè)典型工作任務(wù)、行動領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域
1、典型工作任務(wù)分析
2、明確行動領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域
三、鄭鐵職業(yè)技術(shù)學(xué)院營銷專業(yè)教學(xué)模式改革的典型案例及成效
1、參與鄭州萬達沃爾瑪?shù)慕ǖ旯ぷ?/p>
2011年,組織09、10級市場營銷專業(yè)學(xué)生來到沃爾瑪超市開展共7周的現(xiàn)場實習(xí),學(xué)生被分別安排在不同的商品區(qū)進行理貨和顧客服務(wù)等崗位,也有被安排在展示、收銀、前場服務(wù)等崗位。每名學(xué)生在上崗之前都接受到了為期2天的崗前培訓(xùn),安排到各崗位后由該區(qū)主管進行指導(dǎo)和管理。沃爾瑪對這次學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)非常滿意,并且表示愿意與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立長期合作機制。沃爾瑪表示在提供3-6個月的學(xué)生實習(xí)時,可以為學(xué)生提供輪崗制實習(xí),這也非常符合市場營銷專業(yè)校外實訓(xùn)基地建設(shè)條件。
關(guān)鍵詞:市場營銷類專業(yè)課程;教學(xué)內(nèi)容;教學(xué)方法;改進
一、引言
市場營銷學(xué)是一門創(chuàng)新的學(xué)科,市場營銷類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法是確保市場營銷學(xué)專業(yè)教學(xué)成功與否的關(guān)鍵因素,伴隨著市場的不斷變化,市場營銷在不斷的創(chuàng)新中得到完善和發(fā)展。以市場營銷理論為研究對象的市場營銷專業(yè),其最大的特點也是要不斷創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法,培養(yǎng)滿足市場經(jīng)濟不斷發(fā)展需要的創(chuàng)新型營銷人才。因此,在新形勢下針對市場營銷類專業(yè)課程傳統(tǒng)教學(xué)存在的主要問題,提出市場營銷類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法改進思路,并提出相應(yīng)的保障措施具有重要的現(xiàn)實意義。
二、市場營銷類專業(yè)課程傳統(tǒng)教學(xué)存在的主要問題
(1)與專業(yè)教學(xué)思想的吻合度不高
每門專業(yè)課都是其所在專業(yè)課程體系中的一部分,專業(yè)課教學(xué)必須在專業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)思想之下進行,切實做到與專業(yè)培養(yǎng)目標一致。然而市場營銷類課程教學(xué)過程中,對于專業(yè)的指導(dǎo)思想往往有些不吻合的地方,比如說在教學(xué)的過程中,注重學(xué)生技能培養(yǎng)不夠,課程設(shè)置的比例也不夠科學(xué)等。
(2)多數(shù)學(xué)生被動聽課,參與度不高
傳統(tǒng)教學(xué)大多以教師講授為主,導(dǎo)致學(xué)生上課的參與度不高,難以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。即使采用問答等教學(xué)方法,但由于學(xué)生缺乏課前準備,知識消化不及時,也很難達到預(yù)期效果。
(3)不能充分體現(xiàn)“技能為主”的特色定位
市場營銷類課程教學(xué)特色是在講授必要的基本理論同時,特別注重實踐能力的培養(yǎng),而傳統(tǒng)的教學(xué)模式在這方面很難充分體現(xiàn)。過多地強調(diào)對理論內(nèi)容的篇幅教授,而對于實踐性內(nèi)容講解和具體操作不夠。
(4)教學(xué)方法和考核手段單一
傳統(tǒng)教學(xué)模式的教學(xué)方法很多時候不能體現(xiàn)“學(xué)生為主體”的教學(xué)理念,考核評價方法期末考試或考察為主,考核手段單一,導(dǎo)致學(xué)生重考試結(jié)果,輕能力提高過程,影響學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
三、市場營銷類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容改進思路
市場營銷類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法改進應(yīng)從課程設(shè)計著手,貫徹真實性、多樣性、適度性、可行性、自主性、全覆蓋等原則。要求貼近企業(yè)營銷活動的實際,以“工作崗位的能力培養(yǎng)”為出發(fā)點,以實際工作任務(wù)為成果形式。真實性展示直接來自企業(yè)的現(xiàn)實性課題,也可以是教師根據(jù)以往實踐經(jīng)驗積累的素材編制的情景教學(xué)材料。教師可依據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)課時量,不同的教學(xué)對象以及教學(xué)資源條件,靈活機動地選擇并確定市場營銷類專業(yè)課程形式及其組合。建立以實踐性課業(yè)為主線組織課程教學(xué),打破長期以來課程注重理論教學(xué)而忽視實踐教學(xué)的弊病,使課程教學(xué)內(nèi)容的理論與實踐融為“一體”。實踐性課業(yè)訓(xùn)練“迫使”學(xué)生走出書本、走向市場和企業(yè),把所掌握的專業(yè)知識運用到實踐中去。通過課程這個載體,工作學(xué)習(xí)與學(xué)校學(xué)習(xí)的有機結(jié)合深入到課程教學(xué)領(lǐng)域,貫穿于專業(yè)學(xué)習(xí)的全過程,打破傳統(tǒng)的階段性實踐教學(xué)的框框。致力于使學(xué)習(xí)過程盡可能多地在真實程度高的情境中進行,使學(xué)校和企業(yè)兩個課堂結(jié)合起來,較好地理論知識學(xué)習(xí)與實踐能力培養(yǎng)的結(jié)合問題,較好地落實能力培養(yǎng)目標。因此,市場營銷類專業(yè)課程改革應(yīng)以企業(yè)營銷從業(yè)人員所需的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)為出發(fā)點,突出職業(yè)能力的全面培養(yǎng),強調(diào)理論教學(xué)與實踐環(huán)節(jié)的銜接和融合。
(1)按企業(yè)營銷崗位所需能力設(shè)計課程能力培養(yǎng)目標
市場營銷類專業(yè)課程是按照企業(yè)營銷崗位運作程序和操作技能,設(shè)計課程能力培養(yǎng)目標。企業(yè)營銷崗位主要任務(wù)為“營銷日常管理”、“市場營銷調(diào)研”、“市場開發(fā)分析”和“企業(yè)營銷計劃”,與此相適應(yīng),市場營銷類專業(yè)課程能力培養(yǎng)的主要目標為“營銷管理能力”、“市場營銷調(diào)研能力”、“市場開發(fā)分析能力”和“企業(yè)營銷計劃能力”。
(2)按崗位能力培養(yǎng)目標設(shè)計課程實踐模塊和項目
市場營銷類專業(yè)課程設(shè)計 “提高營銷重要性認識”、“市場營銷調(diào)研技能訓(xùn)練”、“市場開發(fā)分析技能訓(xùn)練”和“企業(yè)營銷計劃技能訓(xùn)練”等四大模塊17項訓(xùn)練項目。每一個模塊主題都要求學(xué)生以市場、企業(yè)的真實環(huán)境為實踐背景,完成《企業(yè)營銷工作報告》、《市場營銷調(diào)研報告》、《市場開發(fā)項目分析報告》和《企業(yè)營銷計劃報告》的策劃設(shè)計。在課程實踐中強化職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),即營銷崗位所需的通用能力,設(shè)計本課程培養(yǎng)的八種通用能力:自理自律、自我發(fā)展、交流表達、團隊合作、評判創(chuàng)新、信息技術(shù)應(yīng)用、刻苦耐挫、應(yīng)急應(yīng)變等能力。
(3)按課程實踐內(nèi)容和要求針對性安排理論教學(xué)內(nèi)容
市場營銷類專業(yè)課程強調(diào)理論教學(xué)的必要性,課程實踐必須以專業(yè)理論作指導(dǎo)。遵循“必需、夠用”原則,對市場營銷類專業(yè)課程理論知識體系進行科學(xué)整合,力求理論有效指導(dǎo)技能訓(xùn)練。
(4)強調(diào)理論教學(xué)體系與實踐模塊結(jié)構(gòu)必須相互匹配
市場營銷類專業(yè)課程應(yīng)把理論教學(xué)體系與實踐教學(xué)模塊結(jié)構(gòu)連接成完整的課程體系。理論教學(xué)的單元與實踐教學(xué)模塊一一對應(yīng),理論傳授在先,技能訓(xùn)練接后。學(xué)生的課程學(xué)習(xí)和實踐緊密相連,環(huán)環(huán)相扣,循序漸進,最終完成市場營銷類專業(yè)課程的全部教學(xué)任務(wù)。
四、市場營銷類專業(yè)課程教學(xué)方法改進思路
(1)必須配備突出職業(yè)能力培養(yǎng)的“新”教學(xué)模式
下面對我?!端幤肥袌鰻I銷學(xué)》的教學(xué)設(shè)計做以介紹,從中探討提高教學(xué)水平的途徑,為兄弟院校的課程建設(shè)提供參考。
一、課程設(shè)置
(一)職業(yè)崗位要求
本課程主要的授課對象是高職高專普通專科藥學(xué)專業(yè)學(xué)生,學(xué)生對未來從事的醫(yī)藥行業(yè)充滿好奇,容易接受新事物,已經(jīng)具備基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)知識,但缺乏對現(xiàn)實醫(yī)藥市場的了解。
藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向主要包括醫(yī)療機構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)、監(jiān)督部門,而其中涉及的崗位主要有技術(shù)崗位、行政崗位、營銷崗位,目前我校藥學(xué)專業(yè)90%以上的就業(yè)和頂崗實習(xí)學(xué)生在營銷崗位。這里營銷崗位主要指基礎(chǔ)崗位(客服人員、促銷員、銷售文員、銷售代表等)、目標性崗位(銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、門店店長等)和未來發(fā)展性崗位(營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)等)。
通過對企業(yè)崗位職業(yè)能力要求和人才需求狀況的調(diào)查分析,我們了解到這些崗位要求藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生在校期間通過醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課程、藥學(xué)專業(yè)課程(藥化+藥分+藥劑+藥理及應(yīng)用性較強的藥事管理與法規(guī)和醫(yī)藥市場營銷等)的學(xué)習(xí),掌握各學(xué)科的基礎(chǔ)專業(yè)知識和基本技能。
具體到本門課程,要求學(xué)生在基本素質(zhì)方面具有良好的職業(yè)道德品質(zhì),形成依法從業(yè)、質(zhì)量第一的執(zhí)業(yè)理念;具有對人民生命負責(zé)的情感,積極向上的工作態(tài)度;在專業(yè)知識上能夠掌握市場營銷學(xué)的基本知識、理論和方法;理解醫(yī)藥經(jīng)營管理過程中市場營銷的重要性。
基本技能方面熟練應(yīng)用醫(yī)藥市場調(diào)查和分析的方法,分析醫(yī)藥市場營銷環(huán)境、分析購買者行為;具有實施醫(yī)藥營銷活動計劃的能力;具有一定的醫(yī)藥市場營銷策劃的能力。
(二)課程定位
根據(jù)對本行業(yè)崗位要求的分析,在前期醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和藥學(xué)專業(yè)課程基礎(chǔ)上于第三學(xué)期開設(shè)藥品市場營銷學(xué),為第四學(xué)期的《藥事管理與法規(guī)》學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。本課程既有較強的理論性,又有較強的實踐性,是從事藥品營銷、藥品開發(fā)以及相關(guān)職業(yè)的必修課程。
二、教學(xué)設(shè)計
(一)設(shè)計思路
綜合行業(yè)崗位要求和課程定位,我們確立了課程設(shè)計總體目標:工學(xué)結(jié)合,以需求為導(dǎo)向,以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才為核心,以職業(yè)崗位為依據(jù),必需、夠用為度。
以企業(yè)崗位需求調(diào)研為基礎(chǔ),與企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)合作,共同開發(fā)課程,同時滿足學(xué)生職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的要求,在學(xué)生現(xiàn)有知識基礎(chǔ)上,進行教學(xué)內(nèi)容設(shè)計。構(gòu)建項目引領(lǐng)、工學(xué)交替教學(xué)模式,學(xué)習(xí)內(nèi)容與藥品市場營銷工作相聯(lián)系。利用現(xiàn)有教學(xué)資源,與院企合作,實現(xiàn)資源充分利用與共享。
(二)教學(xué)內(nèi)容
在總體設(shè)計思路的指導(dǎo)下,按照學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)從簡單到復(fù)雜及醫(yī)藥營銷實戰(zhàn)順序,設(shè)置教學(xué)內(nèi)容分別為認知市場營銷、分析市場機會、選擇營銷戰(zhàn)略、制訂營銷策略、營銷實驗項目共五方面內(nèi)容。
三、教學(xué)過程
在強化技能訓(xùn)練,培養(yǎng)職業(yè)崗位能力的總體設(shè)計思想指導(dǎo)下,從教學(xué)模式、教學(xué)方法兩方面進行教學(xué)設(shè)計。
(一)教學(xué)模式
構(gòu)建工學(xué)結(jié)合、院企合作的教學(xué)模式,突出課程教學(xué)的職業(yè)性、開放性與實踐性。
以崗位職業(yè)能力要求為基礎(chǔ)制定教學(xué)目標和教學(xué)內(nèi)容,配合理論教學(xué)安排學(xué)生到實際工作環(huán)境中體會并實際操作,理論和實踐相結(jié)合,學(xué)生自己總結(jié)實際工作中需要什么、學(xué)習(xí)什么、應(yīng)用什么,提高理論學(xué)習(xí)的主動性。與此同時,在即將走上實習(xí)崗位的大二學(xué)生中開展職業(yè)崗位資格證書(《購銷員》)培訓(xùn)教育,學(xué)生拿到畢業(yè)證的同時取得職業(yè)崗位資格證書。
與院企共同承擔(dān)課程建設(shè)和教學(xué)任務(wù),專兼職教師共同制定教學(xué)計劃,共同制定崗位能力標準和課程教學(xué)目標,共同收集整理案例庫。醫(yī)院、企業(yè)為學(xué)生提供課程實踐、實習(xí)場所,為專職教師的定期專業(yè)實踐活動提供崗位;本課程專任教師為醫(yī)院、企業(yè)提供相關(guān)法律法規(guī)咨詢服務(wù)。
(二)教學(xué)方法
(1)案例分析。這是市場營銷課程的非常有特色的主要教學(xué)方法。一方面通過不同的案例說明課程內(nèi)容,同時增加內(nèi)容趣味性;另一方面使在校的學(xué)生了解更多企業(yè)知識,為今后順利就業(yè)打下基礎(chǔ)。
(2)課堂討論。提供具有爭論性或拓展空間的問題交學(xué)生分組討論,討論結(jié)束由各組發(fā)言人發(fā)表觀點,拓展學(xué)生思維,提升學(xué)生解決問題能力和團隊溝通協(xié)作能力。
(3)啟發(fā)式情境教學(xué)。每章節(jié)內(nèi)容前以企業(yè)實際遇到的問題情境為開始,啟發(fā)學(xué)生思維,帶著問題聽課,由被動的“聽而得”逐步引導(dǎo)為主動“思有得”。
(4)交互式教學(xué)。讓學(xué)生在事先準備的基礎(chǔ)上,扮演老師角色就某一章節(jié)內(nèi)容進行講授,發(fā)揮學(xué)生的教學(xué)主體作用,提高學(xué)生的積極性、思考能力和語言表達能力。
四、實踐教學(xué)條件
(一)校內(nèi)實驗實訓(xùn)條件
目前已建成營銷模擬實訓(xùn)室和營銷管理沙盤模擬實訓(xùn)室。營銷模擬實驗室和沙盤實驗室通過軟件和物理沙盤模擬企業(yè)實際經(jīng)營管理的過程,實訓(xùn)內(nèi)容都來源于企業(yè)真實營銷過程,學(xué)生在互動和協(xié)作中參與競爭,在模擬過程中學(xué)習(xí)企業(yè)營銷全過程,生動有效地訓(xùn)練學(xué)生的營銷管理能力和實踐能力。
(二)校外實訓(xùn)基地
在校外和包括學(xué)校三所附院、張仲景大藥房等在內(nèi)的十一家醫(yī)院、企業(yè)簽訂實訓(xùn)基地合作協(xié)議,由其提供參觀、實習(xí)場所和崗位,讓學(xué)生邊學(xué)邊實踐,通過實踐加深對理論知識的理解,提高適應(yīng)能力,增強團隊合作和實踐動手能力。2012年與中邁集團聯(lián)合開辦“中邁班”,嘗試校企聯(lián)合培養(yǎng)人才的新途徑,受到企業(yè)好評。
五、教學(xué)效果
關(guān)鍵詞:高職 市場營銷 教學(xué)改革
市場營銷是經(jīng)濟管理類專業(yè)中實踐性和應(yīng)用性較強的學(xué)科,在市場經(jīng)濟逐步完善的今天,對于作為獨立經(jīng)濟實體的企業(yè)、公司,如果沒有專業(yè)的市場營銷人才,以科學(xué)、現(xiàn)代化的營銷手段來參與市場競爭,肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員已是各個企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,全社會對市場營銷專業(yè)人才的需求不斷增加,目前市場營銷專業(yè)成為國內(nèi)高職院校的熱門專業(yè),但在高職營銷專業(yè)教學(xué)模式存在一定問題。
一、高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀
目前我國大專教育主要有兩種實現(xiàn)形式:高等??茖W(xué)校(簡稱高專)和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院(簡稱高職),兩者只是側(cè)重不同,無本質(zhì)差別,前者重能力(如南平師范高等??茖W(xué)校),后者重技術(shù)(如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。市場營銷作為一門實踐性非常強的系統(tǒng)性學(xué)科,但高職類院校其在教學(xué)過程中卻未能結(jié)合高職院校自身特色和學(xué)生特點、以及行業(yè)需求特點等要求,形成高職院校的特色教學(xué)模式。從目前大多數(shù)高職院校的市場營銷專業(yè)的課程體系設(shè)置、教學(xué)模式和方法來看,出現(xiàn)了諸多問題。如廣州市有些高職院校采用合班教學(xué)的方式,這既不利于互動式教學(xué)活動的展開,還大有可能會導(dǎo)致出現(xiàn)“吃不飽”和“消化不良”共存的教學(xué)結(jié)果。
二、高職院校市場營銷教學(xué)模式存在的問題及改進對策
通過對部分高職學(xué)校的走訪和與市場營銷專業(yè)教師的交流,得出廣州市高職院校市場營銷課程在教學(xué)模式上存在的一些問題:
1、市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置不合理
目前高職市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置不合理體現(xiàn)在:課程體系與高職培養(yǎng)的人才定位不相符。有些高職學(xué)校仍過多的采用理論式教學(xué),因而培養(yǎng)的營銷專業(yè)的學(xué)生實戰(zhàn)能力不足,這與我們在教學(xué)中實踐環(huán)節(jié)太少有直接關(guān)系。多數(shù)高職市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置仍是借鑒普通本科類大學(xué)的課程體系而建立的,而從學(xué)生的就業(yè)崗位情況來分析,大部分學(xué)生畢業(yè)后都是進行市場營銷調(diào)查、客戶關(guān)系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向,以滿足社會實際需求為出發(fā)點,增加實踐課程的比重,培養(yǎng)學(xué)生的實際動手操作能力,理論夠用為適,盡量增加營銷實踐學(xué)時,由老師帶領(lǐng)學(xué)生真實地從事營銷相關(guān)活動,使學(xué)生在參加營銷工作后能夠迅速進入工作狀態(tài),完成相應(yīng)的營銷工作任務(wù)。
2、對關(guān)聯(lián)性課程的近似內(nèi)容處理不得當(dāng)
在市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)計劃中,其中有一些課程會出現(xiàn)近似內(nèi)容,各系部之間的教師之間缺乏對教學(xué)內(nèi)容的溝通,其結(jié)果便是有些內(nèi)容多門課都講,重復(fù)嚴重,對這些內(nèi)容學(xué)生會毫無興趣。如市場營銷、國際市場營銷、房地產(chǎn)市場營銷、工業(yè)品市場營銷這些課程重復(fù)性的內(nèi)容很多,組織行為學(xué)和消費者行為學(xué)的內(nèi)容很近似。因此各科教師要做好銜接工作,規(guī)劃好各科的教學(xué)大綱,避免重復(fù)內(nèi)容教授。
3、營銷專業(yè)教材選用不合理
我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業(yè)的教材,而非針對本學(xué)院學(xué)生的實際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來高職院校市場營銷專業(yè)做教材。有的雖說高職類教材,但沒有以高職的學(xué)生為中心來因材編寫,只是把本科教材進行簡化,拼湊而成,總來來說教材的質(zhì)量不高。
高職院校校方應(yīng)當(dāng)嚴把教材審定關(guān),成立由任課教師、課程負責(zé)人和系主任組成的教材審定小組,從教材內(nèi)容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價選用教材,避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應(yīng)積極主動參與編寫教材,去編寫真正符合高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點和知識結(jié)構(gòu)的市場營銷專業(yè)的教材。