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一、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高管人員履職行為監(jiān)管的現(xiàn)狀及存在問題
在過去的監(jiān)管實(shí)踐中,由于缺少有效的監(jiān)管手段、方式、方法和措施,監(jiān)管部門未能建立起一整套適合高管人員履職行為監(jiān)管的有效管理模式,‘重審批、輕管理”現(xiàn)象普遍,使監(jiān)管僅僅滯留在任職資格管理上,缺乏后續(xù)行為監(jiān)管措施,形成監(jiān)管真空,在一定程度上影響了監(jiān)管工作的效果。目前,這方面問題仍然存在。
(一)現(xiàn)行監(jiān)管制度對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高管人員履職行銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展。
(三)缺乏量化指標(biāo),高管人員履職行為難評價(jià)。現(xiàn)實(shí)工作中,監(jiān)管部門對高管人員的日常監(jiān)管多采取質(zhì)詢、約見談話、調(diào)查走訪、現(xiàn)場檢查等考核的方式,但在考核評價(jià)中,采取定性東西多,定量指標(biāo)少,考核內(nèi)容也僅限于其分管的工作完成情況和是否存在違規(guī)違紀(jì)行為,一般情況下被考核的高管人員均能順利通過,很難全面對高管人員履職期間業(yè)務(wù)能力、管理能力、經(jīng)營業(yè)績等履職行為進(jìn)行綜合評價(jià)
(四)信息渠道不暢,履職行為監(jiān)管出現(xiàn)斷層。由于對高管人員履職行為監(jiān)管的相關(guān)信息多數(shù)從金融機(jī)構(gòu)報(bào)送的資料中獲取,不足以全面及時(shí)反映高管人員情況,影響履職行為監(jiān)管效果。同時(shí),對高管人員的監(jiān)管目前還未實(shí)行計(jì)算機(jī)信息化管理,未實(shí)現(xiàn)全省以至全國高管人員監(jiān)管信息共享,對高管人員跨地區(qū)、跨省干部調(diào)動(dòng),造成監(jiān)管信息斷層,加大了高管人員異地任職的監(jiān)管成本,也使監(jiān)管的連續(xù)性受到影響,給一些違規(guī)高管人員制造了可鉆空子。
(五)高管人員履職行為監(jiān)管存在表面現(xiàn)象。目前,從省、市分局層面來看,對高管人員的監(jiān)管分散在各監(jiān)管處室,且普遍沒有單獨(dú)設(shè)立機(jī)構(gòu)高管監(jiān)管崗位,而是由其他崗位工作人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。由于這部分人員既要承擔(dān)非現(xiàn)場監(jiān)管報(bào)表收集、匯總、分析和上報(bào),還要承擔(dān)繁重的現(xiàn)場檢查任務(wù),工作量相當(dāng)大,難以集中力量、集中時(shí)間專心搞好履職行為監(jiān)管,使這方面監(jiān)管工作流于形式。
二、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高管人員履職行為監(jiān)管的內(nèi)容和方式設(shè)想
(一)履職行為監(jiān)管考核評價(jià)內(nèi)容。鑒于履職行為監(jiān)管的內(nèi)容十分豐富,監(jiān)管考評應(yīng)建立一套健全的考核評價(jià)體系,對高管人員履職過程進(jìn)行全方位監(jiān)管,突出重點(diǎn),著重考核經(jīng)營績效。據(jù)此,可以將監(jiān)管考評內(nèi)容歸結(jié)為以下幾個(gè)方面:
1.履職期間基本素質(zhì)的完備性,包括高管人員的政策理論水平、法制觀念;道德品行、行為操守、民主工作作風(fēng),是否誠信、廉潔、遵紀(jì)守法等;現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理知識(shí)的掌握程度和管理能力;勤政廉政情況;家庭重大事項(xiàng),包括財(cái)務(wù)收支,直系親屬經(jīng)商辦企業(yè)、出境學(xué)習(xí)工作情況等方面。2.履職期間內(nèi)控制度的健全性,包括各項(xiàng)規(guī)章制度是否完備并得到有效遵守;機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置是否科學(xué)合理,崗位職責(zé)及培訓(xùn)制度是否明確;是否明確規(guī)定各部門、各崗位的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任;風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制效果等方面。3.履職期間業(yè)務(wù)運(yùn)行的合規(guī)性,包括各項(xiàng)政策法規(guī)是否得到貫徹落實(shí),業(yè)務(wù)開展過程中各個(gè)程序、環(huán)節(jié)是否符合法律和制度規(guī)定;有違規(guī)經(jīng)營、重大案件等方面。4.履職期間的業(yè)務(wù)經(jīng)營有效性,即表現(xiàn)為經(jīng)營績效,主要體現(xiàn)為是否完成了上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),是否取得預(yù)期結(jié)果;機(jī)構(gòu)資產(chǎn)質(zhì)量(不良資產(chǎn)升降)狀況,撥備提取及盈利等重要的風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營指標(biāo)變化情況等方面。
(二)履職行為監(jiān)管考核評價(jià)方式。在監(jiān)管工作中,監(jiān)管部門可依據(jù)監(jiān)管的內(nèi)容并結(jié)合被監(jiān)管者的實(shí)際情況采取多種多樣的履職行為監(jiān)管方式,在傳統(tǒng)約見談話、考試、現(xiàn)場檢查、質(zhì)詢的基礎(chǔ)上,加大履職行為調(diào)查力度,對高管人員在履職期間的表現(xiàn)進(jìn)行專項(xiàng)或全面了解,并作出對其任職行為的綜合評價(jià)。
1.制定考評辦法,進(jìn)行量化考評?,F(xiàn)行辦法雖規(guī)定把高管人員的任期考核納入任職資格管理的范圍,但對考核內(nèi)容與考核方法均未有明細(xì)規(guī)定。要從個(gè)人品行、工作作風(fēng)、管理能力、業(yè)務(wù)經(jīng)營等方面,通過指標(biāo)量化對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行履職行為考評,構(gòu)建起包括任職資格審核、任職期間考核和任職資格取消的全方位、動(dòng)態(tài)監(jiān)管體系。2.堅(jiān)持現(xiàn)場測評、監(jiān)管評價(jià)和專家評審相結(jié)合??荚u工作分為現(xiàn)場測評、監(jiān)管部門評價(jià)和專家組評審三部分分別組織評審,將定量評價(jià)與定性評價(jià)結(jié)合起來,對被考評人員分別給出稱職、基本稱職、不稱職等不同評審結(jié)論,并對基本稱職、不稱職高管人員提出改進(jìn)和處理意見。3加強(qiáng)考核評價(jià)落實(shí),強(qiáng)化履職行為后續(xù)監(jiān)管。要將考評結(jié)果反饋給被考評人征求意見,充分尊重其申辯的權(quán)力,促使考評依法合規(guī)進(jìn)行。對考評中發(fā)現(xiàn)的問題、相應(yīng)的改進(jìn)意見要分別送給被考評人員及其上級(jí)相應(yīng)管理部門,并督促其落實(shí)整改,對未落實(shí)整改,工作無明顯改進(jìn)或連續(xù)兩年被評為不稱職的,則建議有關(guān)部門予以調(diào)整或撤換。
三、加強(qiáng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高管人員履職行為監(jiān)管的對策及建議
(一)完善對高管人員監(jiān)管的法律法規(guī)體系?!躲y行業(yè)監(jiān)督管理法》明確規(guī)定監(jiān)管部門對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的董事、高管人員實(shí)行任職資格管理,相應(yīng)要制定具體管理辦法,便于操作掌握。針對目前管理現(xiàn)狀,一是建議盡快制定《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員任職資格管理辦法》,增加和細(xì)化履職行為監(jiān)管相關(guān)內(nèi)容,使基層監(jiān)管部門有章可循,增強(qiáng)基層監(jiān)管部門的可操作性。二是出臺(tái)配套相關(guān)規(guī)章制度,進(jìn)一步補(bǔ)充和完善對高管人員任職資格的審查和履職行行為監(jiān)管的規(guī)定,從制度上建立起完善的監(jiān)管體系。
(二)樹立以人為本理念,資格審查和履職行為監(jiān)管有機(jī)結(jié)合。1.要嚴(yán)格市場準(zhǔn)人,把好任職資格審查關(guān),防止不合格的人員進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理層。一是嚴(yán)格考試談話制度,著重考察擬任高管人員的金融政策水平;二是嚴(yán)格調(diào)查走訪制度,著重考察擬任人的思想品質(zhì)和經(jīng)營管理能力;三是嚴(yán)格離任審計(jì)制度,對離任審計(jì)中含糊不清的重大問題進(jìn)行現(xiàn)場檢查;四是實(shí)行任職資格公告公示制度,把金融高管人員任職資格的審批置于社會(huì)監(jiān)督之下,增強(qiáng)工作的透明度。2.加強(qiáng)履職行為監(jiān)管,建立高管人員動(dòng)態(tài)監(jiān)管體系。一是要完善和落實(shí)各項(xiàng)管理制度。包括高級(jí)管理人員定期匯報(bào)制度、重要事項(xiàng)報(bào)告制度以及年度談話、提醒談話與誡勉談話制度,對在非現(xiàn)場監(jiān)管及現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或潛在隱患,對高管人員及時(shí)進(jìn)行誡勉、警告、限期整改等,把金融風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽環(huán)節(jié);二是嚴(yán)把考核關(guān),明確并細(xì)化考核形式、考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn),定性考核與量化考評相結(jié)合,使監(jiān)管部門對高管人員的考核有依據(jù)、監(jiān)管有標(biāo)準(zhǔn)、處罰有尺度。任職資格管理不能等同于干部考核,但可以把于部人事制度改革中好的經(jīng)驗(yàn)引入對高管人員任職資格管理,使高管人員的任期考核工作能真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地反映被考核人的實(shí)際情況;三是嚴(yán)把評價(jià)關(guān),對于年度評價(jià)為稱職的高管人員要建議其主管部門給予獎(jiǎng)勵(lì),對于評價(jià)為基本稱職和不稱職的高管人員要實(shí)行降職、勸辭和免職處理,保持高管人員監(jiān)管的嚴(yán)肅性。3.要嚴(yán)格市場退出,誰撞“紅線”就處理誰,促使高管人員嚴(yán)格自我管理和約束。
(三)完善高管人員監(jiān)管檔案內(nèi)容,實(shí)行微機(jī)管理。一是要進(jìn)一步完善高管人員監(jiān)管檔案內(nèi)容,拓寬信息收集來源,特別要增加高管人員履職期間行為監(jiān)管的資料;二是開發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高管人員檔案管理軟件,對監(jiān)管檔案實(shí)行計(jì)算機(jī)管理,對高管人員及時(shí)將高管人員任職期間的違規(guī)違紀(jì)情況、責(zé)任案件或事故等記錄在案,并作為對高管人員履職考評的重要依據(jù),以此增強(qiáng)高管人員履職考評的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)要實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)的資源共享,提高對高管人員監(jiān)管的效率。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞市委市政府提出的“加快快型發(fā)展,推進(jìn)富民強(qiáng)市”這一主線,以深入開展“曬舉措、賽干勁”活動(dòng)為載體,通過公開承諾,公開接受社會(huì)各界群眾的評議監(jiān)督,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強(qiáng)素質(zhì)能力、提高執(zhí)行力,確保政令暢通,行政高效,服務(wù)優(yōu)質(zhì),群眾滿意,努力建設(shè)作風(fēng)硬、工作實(shí)、素質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍,為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。
二、公述民評的對象
(一)科(局)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。
(二)全市具有執(zhí)法、審批、管理(服務(wù))職能的市級(jí)機(jī)關(guān)部門、市直屬單位的中層干部;各鎮(zhèn)、街道負(fù)有公共管理(服務(wù))職能的中層干部;(詳見附件1)
(三)村(社區(qū))干部。
三、公述民評的內(nèi)容
評議內(nèi)容主要包括工作作風(fēng)、依法行政、工作效能、工作實(shí)績和廉潔自律五個(gè)方面。具體評議內(nèi)容如下:
(一)工作作風(fēng)方面。工作中有無不負(fù)責(zé)任、作風(fēng)飄浮、故意刁難群眾等問題;是否主動(dòng)、熱情、文明、規(guī)范服務(wù),為企業(yè)、基層和群眾排憂解難;是否存在“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象;是否圍繞“曬舉措、賽干勁”創(chuàng)新服務(wù)舉措,努力提高群眾滿意度。
(二)依法行政方面。是否依法辦事、照章辦事,規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法;是否存在亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款等違法違規(guī)行為,是否做到黨務(wù)公開、政務(wù)公開、村務(wù)公開和辦事公開,做到服務(wù)過程陽光、透明。
(三)工作效能方面。是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下、執(zhí)行不力、政令不暢等問題;是否落實(shí)首問責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度,是否存在不作為、慢作為、亂作為等問題;工作能力和業(yè)務(wù)水平是否與崗位相適應(yīng)等情況。
(四)工作實(shí)績方面。是否高質(zhì)量完成年度工作目標(biāo)和任務(wù),是否能結(jié)合“曬舉措、賽干勁”各項(xiàng)承諾事項(xiàng),創(chuàng)造性地開展工作,圓滿完成各項(xiàng)工作且成效顯著,并在單位或本系統(tǒng)處于領(lǐng)先位次。
(五)廉潔自律方面。是否嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定;是否遵守效能建設(shè)“四條禁令”;是否存在“吃拿卡要”等問題;是否利用職務(wù)上的便利,為他人謀取不正當(dāng)利益;是否存在、等現(xiàn)象。
四、公述民評的步驟
(一)科(局)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合年終考評工作進(jìn)行。
(二)中層干部的公述民評活動(dòng)。各單位根據(jù)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和下屬單位工作職能,確定本單位公述民評的對象范圍,按照公開履職承諾、公開述職述廉、公開民主評議、公開測評結(jié)果、公開整改措施五步驟進(jìn)行。
1.公開履職承諾。各單位要將評議對象的崗位名稱、工作職責(zé)、服務(wù)承諾、“曬舉措、賽干勁”活動(dòng)承諾事項(xiàng)及個(gè)人相片、身份等情況,通過服務(wù)窗口(公示欄)、網(wǎng)站、媒體等途徑,向社會(huì)公開公示。
2.公開述職述廉。各單位組織召開公開述職述廉會(huì)議,并邀請管理(服務(wù))對象和社會(huì)各界代表、各類監(jiān)督員參加。評議對象要按照工作職責(zé)與服務(wù)承諾,實(shí)事求是、全面客觀地撰寫述職述廉報(bào)告,特別要對“曬舉措、賽干勁”活動(dòng)承諾事項(xiàng)完成情況作出詳盡報(bào)告,在會(huì)上進(jìn)行述職述廉。
3.公開民主評議。在評議對象公開述職述廉的基礎(chǔ)上,參會(huì)代表可針對評議對象的作風(fēng)效率、政策法規(guī)執(zhí)行、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題解決、“曬舉措、賽干勁”活動(dòng)承諾事項(xiàng)完成等情況進(jìn)行詢問或質(zhì)詢。測評可通過向參會(huì)人員發(fā)放測評表(附件2),以投票方式進(jìn)行,也可通過網(wǎng)絡(luò)等形式,開展公眾測評。
4.公開評議結(jié)果。在民主評議后,各單位要匯總評議對象的民主評議得分、日??己说梅智闆r(附件3),經(jīng)綜合分析,將評議結(jié)果反饋被評議對象,并通過適當(dāng)途徑向社會(huì)公開。
5.公開整改措施。評議對象根據(jù)群眾提出的意見建議和評議情況,制定具體的整改計(jì)劃,承諾整改措施、整改時(shí)間和達(dá)到的效果,并通過適當(dāng)途徑向社會(huì)公開,征求意見建議。
各評議單位于2012年12月20日前完成全年公述民評活動(dòng)。市行政審批服務(wù)中心各窗口負(fù)責(zé)人的公述民評活動(dòng)由市行政審批服務(wù)中心組織,不參加本單位的該項(xiàng)活動(dòng)。
(三)村(社區(qū))干部的公述民評活動(dòng),由各鎮(zhèn)、街道統(tǒng)一組織,參照中層干部評議步驟,結(jié)合“雙述雙評”等活動(dòng)進(jìn)行。
五、公述民評的方式
公述民評采用百分制評議,由民主評議(80分)、日常考評(20分)和激勵(lì)性加分三部分組成。
(一)民主評議(80分)
包括服務(wù)對象評議、所在單位評議和社會(huì)各界評議三部分,按權(quán)重分別計(jì)算,三項(xiàng)之和為民主評議總得分。
1.服務(wù)對象評議。抽取服務(wù)對象進(jìn)行評議,基礎(chǔ)分為35分。
2.所在單位評議。組織所在單位工作人員進(jìn)行評議,基礎(chǔ)分為15分。
3.社會(huì)各界評議。邀請“兩代表一委員”、各類監(jiān)督員等進(jìn)行評議,基礎(chǔ)分為20分。社會(huì)群眾、網(wǎng)絡(luò)等公眾評議,基礎(chǔ)分為10分。
(二)日常考評(20分)
采取倒扣分制的方式,對存在下列問題的扣除相應(yīng)分值,直至本項(xiàng)基礎(chǔ)分扣完為止。
1.凡服務(wù)對象投訴、反映的問題,經(jīng)查實(shí)的,每起扣5分;
2.對群眾反映的合理意見或投訴,未及時(shí)整改或處理不到位的,每件扣5分;
3.本人被追究效能責(zé)任的,每起扣5分;
4.履行職責(zé)引起行政復(fù)議或行政訴訟,且確屬履職不當(dāng),損害當(dāng)事人合法權(quán)益或者造成不良影響的,每件扣10分;
5.所分管的工作人員,被追究效能責(zé)任的,每人次扣2分;受到黨紀(jì)政紀(jì)處分或刑事追究的每人次扣10分;
6.其它行為造成不良影響的酌情扣分。
(三)激勵(lì)性加分(申請表見附件2)
評議對象或其所負(fù)責(zé)部門本年度內(nèi)受到本市、、省和全國表彰的,分別給予1分、2分、5分、10分的激勵(lì)性加分(同一獎(jiǎng)項(xiàng)就高加分,不重復(fù)加分)。
六、公述民評結(jié)果運(yùn)用
(一)科(局)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部公述民評情況,作為年終領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的重要依據(jù)。
(二)各單位在中層干部公述民評的基礎(chǔ)上,于2012年12月20日前向市作風(fēng)效能執(zhí)行力辦擇優(yōu)推薦1名最優(yōu)秀中層干部,填寫推薦表(詳見附件4),并另附2000字左右的事跡材料。市作風(fēng)效能執(zhí)行力辦將會(huì)同市委組織部,評選出2012年“十佳優(yōu)秀科(室)長”。
(三)村(社區(qū))干部通過公述民評活動(dòng)評選出優(yōu)秀村(社區(qū))干部,由各鎮(zhèn)、街道進(jìn)行表彰。
七、公述民評工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。組織開展公述民評活動(dòng),是深化作風(fēng)建設(shè),提高工作效能和執(zhí)行力的有力舉措,各部門、各單位要高度重視,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任,確?;顒?dòng)順利開展。
1、落實(shí)黨建工作責(zé)任方面:缺班子抓黨建責(zé)任清單-2分、年度計(jì)劃不夠具體-0.5分;
2、政治建設(shè)方面:黨總支部沒有建立“第一議題”學(xué)習(xí)制度及年度計(jì)劃-2分;
3、思想建設(shè)方面:黨總支部班子領(lǐng)學(xué)帶學(xué)督學(xué)無安排表-2分;無班子上黨課課件-2分,黨員個(gè)人筆記無記錄-0.2分;缺談心談話記錄-2分;
4、組織建設(shè)方面:缺領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活會(huì)、談心談話、請示報(bào)告等制度-1分、總支部支委會(huì)記錄不齊全不規(guī)范-0.5分,無“四必訪”臺(tái)賬-1分;
5、作風(fēng)建設(shè)方面:沒有建立班子掛鉤聯(lián)系黨員骨干或員工群眾編排表-2分;
一、基層人民銀行黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核效果評價(jià)
黨風(fēng)廉政責(zé)任制考評是推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。近年來,人民銀行對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評工作進(jìn)行了積極的研究和探索,考評機(jī)制得到進(jìn)一步完善,取得了明顯效果。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是督促基層行建立黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。各級(jí)行均能按照要求成立黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,并對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作進(jìn)行了任務(wù)分解,組織開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況的監(jiān)督檢查和量化考評工作。
二是監(jiān)督和引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)干部都能嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,按要求開展“三談兩述和函詢”工作;認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度,建立了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案。
三是建立和強(qiáng)化了預(yù)防和懲治腐敗體系。各級(jí)行都能按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制要求建立預(yù)防和懲治腐敗體系制度,具有相應(yīng)的懲防體系領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制、工作規(guī)劃。能夠按照民主集中制原則,做到重大問題集體研究決定。能夠嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會(huì)制度,對民主生活會(huì)征求的合理意見能夠認(rèn)真落實(shí)整改。能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行國家的制度和規(guī)定,杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
四是加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制的要求,各級(jí)行加強(qiáng)了對黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)治亂工作的領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整完善組織機(jī)構(gòu),明確責(zé)任制,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范干部和員工行為。行風(fēng)建設(shè)形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管的局面。
五是嚴(yán)肅了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制度。各級(jí)行都能夠按照總行、分行有關(guān)規(guī)定、辦法實(shí)施責(zé)任追究,認(rèn)真落實(shí)審計(jì)部門或其他監(jiān)督檢查部門提出的整改意見,對違紀(jì)和違反規(guī)定的行為和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格的責(zé)任追究,進(jìn)一步杜絕了逃避責(zé)任、規(guī)避檢查、隱瞞不報(bào)或弄虛作假的行為。
實(shí)行量化考核以來,在推動(dòng)基層人行加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、建立預(yù)防和懲治反腐敗體系確實(shí)起到了很好的效果。但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展,腐敗形式也呈現(xiàn)多樣化和隱蔽性,而基層人民銀行黨風(fēng)廉政責(zé)任制考評機(jī)制由于缺乏相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn),致使考核的效果逐漸弱化,甚至出現(xiàn)偏差,主要表現(xiàn)在:
一是考核的客觀性和真實(shí)性有所欠缺。從量化考核結(jié)果看,往往各單位都能達(dá)到較高分?jǐn)?shù)甚至優(yōu)秀,但實(shí)際情況卻不盡如此,從近年來基層人行暴露的多起案件來看,部分發(fā)案單位在問題沒暴露前,黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核結(jié)果竟然多年優(yōu)秀,黨風(fēng)廉政考核的預(yù)防和化解功能沒有發(fā)揮出來,考核的客觀性和真實(shí)性受到了質(zhì)疑。
二是考核的全面性和靈活性明顯不足。從量化考核內(nèi)容看,無法涵蓋考核單位黨風(fēng)廉政的全部情況,特別是考核內(nèi)容和指標(biāo)多年不變,不能突出考核年度的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重點(diǎn)和新增事項(xiàng),也為考核單位應(yīng)付考核提供了便利條件。
三是考核的權(quán)威性面臨考驗(yàn)。由于當(dāng)前基層央行部分干部人員對黨風(fēng)廉政考核的認(rèn)識(shí)不足和考核結(jié)果不能全面反映單位狀況等原因,特別是考核結(jié)果的普遍優(yōu)秀無差異性,導(dǎo)致考評結(jié)果運(yùn)用不夠充分,無法與個(gè)人評先、干部任用、績效工資、責(zé)任追究掛鉤,難以從根本上調(diào)動(dòng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)的積極性。
二、基層人民銀行黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核評價(jià)機(jī)制存在的問題
當(dāng)前,基層人民銀行黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核效果不理想,從考核評價(jià)機(jī)制看主要存在以下問題:
(一)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理,缺乏有效性。目前基層人民銀行量化考核指標(biāo)設(shè)計(jì)過于簡單化,雖然可操作性強(qiáng),但有效性差。在量化考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)上,雖然制定了考核標(biāo)準(zhǔn),明確了相應(yīng)的工作內(nèi)容,但很宏觀,不具體,而對應(yīng)的考核辦法也不明確。如在查責(zé)任制落實(shí)時(shí),主要是檢查年度工作報(bào)告和總結(jié)中是否有黨風(fēng)廉政建設(shè)工作內(nèi)容,有就得分,沒有就不得分,既然文件規(guī)定了,被查單位的年度工作報(bào)告中不可能沒有黨風(fēng)廉政內(nèi)容,將檢查目標(biāo)定位在有無上,而不是考核目標(biāo)單位落實(shí)責(zé)任制的實(shí)際效果上,雖然便于量化考核,但也失去了考核的意義。這些問題的存在,不能真正通過考核來指導(dǎo)、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的目的。
(二)考核重點(diǎn)不突出,缺乏針對性。部分基層人行生搬硬套,照搬上級(jí)對本級(jí)的考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)來考核下級(jí)單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)情況。有的則稍加修改,如把相應(yīng)的考核單位、考核年度更換一下,根本沒有結(jié)合自身的工作實(shí)際,沒有結(jié)合當(dāng)年黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作重點(diǎn)來制定標(biāo)準(zhǔn),完善考核辦法。有的連單位都不改,或改也改得不徹底,留有明顯的痕跡,猶如天下標(biāo)準(zhǔn)一大統(tǒng),既適合上級(jí)單位,也適合下級(jí)單位,既適合你,也適合我,沒有真正體現(xiàn)本地、本部門的工作特點(diǎn)和工作重點(diǎn)。
(三)考核形式相對固定,缺乏靈活性。目前,黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核方式基本上是聽匯報(bào)、查資料,民主評議,個(gè)別訪談,交換意見等。在實(shí)際考核工作中,存在重形式、輕效果,重現(xiàn)場、輕平時(shí),重資料、輕實(shí)際等現(xiàn)實(shí)不足??己诵〗M按照既定的方案進(jìn)行考核,長則半天時(shí)間,短則一、兩個(gè)小時(shí)就能完成。在考核時(shí),聽匯報(bào)都是頭頭是道,查資料也有相應(yīng)資料支撐,民主測評也是形勢一片大好,個(gè)別訪談多半是只談優(yōu)點(diǎn)、不談缺點(diǎn)。這些因素的存在將直接影響到考核結(jié)果,導(dǎo)致考核結(jié)果與現(xiàn)實(shí)情況存在差異甚至較大差異。
(四)考核參評面較窄,缺乏外部性。目前基層人行黨風(fēng)廉政考核歸根到底還是內(nèi)部考核,參評人員主要包括被考核單位的在職干部職工、退休干部職工代表、管理對象代表和群眾代表。被邀請的管理對象、群眾代表多半是由被考核單位確定。所以,在民主測評和個(gè)別訪談時(shí),參評人員多半只報(bào)喜不報(bào)憂,有的即使想表達(dá)真實(shí)想法,但由于誠信缺失、擔(dān)心保密等問題,不愿意反應(yīng)真實(shí)情況,有的甚至還幫著被考核單位打掩護(hù),為自己將來的工作留點(diǎn)余地、留點(diǎn)空間,打點(diǎn)基礎(chǔ)。由于社會(huì)各界及被服務(wù)部門參與不夠,參與人員面窄,所以考核結(jié)果缺乏廣泛的代表性。
(五)考核隊(duì)伍不固定,缺乏專業(yè)性。黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制具有一定的專業(yè)性,但是考核人員多是黨口部門臨時(shí)抽調(diào)的,掌握的標(biāo)準(zhǔn)和考評結(jié)論具有很大的主觀性,存在“尺度不一”的問題,影響了考核的公正性。
三、完善基層人民銀行黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核評價(jià)機(jī)制的建議
(一)改進(jìn)考核評價(jià)方式,建立健全考評機(jī)制,不斷提高考評的質(zhì)量??茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范有序的考評機(jī)制是提高黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評質(zhì)量的重要保障。一是建立考評機(jī)構(gòu)。制定和完善考評制度,成立責(zé)任制考評小組,加強(qiáng)對考評工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。二是完善工作流程,通過建立嚴(yán)格的考評程序,統(tǒng)一考評標(biāo)準(zhǔn)、考評內(nèi)容、考評要求,規(guī)范操作,保證考評工作規(guī)范、扎實(shí)、有序。三是改進(jìn)考核評價(jià)方式。按照以平時(shí)考核、年度考核為基礎(chǔ),以動(dòng)態(tài)考評與靜態(tài)考評結(jié)合為重點(diǎn),相互補(bǔ)充、相互印證,增強(qiáng)考核方式的完整性和系統(tǒng)性。特別是在重要項(xiàng)目、干部選拔實(shí)施中以及涉及個(gè)人利益時(shí),要及時(shí)跟蹤考核;不定期進(jìn)行民意調(diào)查,聽取有關(guān)社會(huì)各界和被服務(wù)部門提供的評價(jià)意見,加強(qiáng)平時(shí)的積累和綜合分析,完善基礎(chǔ)性資料。
(二)合理設(shè)置指標(biāo)體系,確??荚u結(jié)果的科學(xué)性和公正性。設(shè)置科學(xué)合理的考核指標(biāo)要堅(jiān)持三項(xiàng)原則,并著重從這三個(gè)方面著手。一是全面性的原則。責(zé)任制考評指標(biāo)設(shè)置即要全面反映整個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況,又要突出重點(diǎn)工作、重點(diǎn)問題, 科學(xué)量化考核指標(biāo),合理確定計(jì)分權(quán)重。二是動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則??己酥笜?biāo)既要有確定性,在一定時(shí)期內(nèi)相對固定,又要每年根據(jù)工作開展情況和工作重點(diǎn)變化,結(jié)合本地工作實(shí)際,因地制宜,合理調(diào)整考核內(nèi)容和指標(biāo)。三是可操作性原則。定性評價(jià)和定量評價(jià)相結(jié)合,能量化的指標(biāo)都要量化,不能量化的也要提出明確的定性要求,盡可能的是考核項(xiàng)目具體化、直觀化,增強(qiáng)可信度和可比性。
(三)適當(dāng)擴(kuò)大參評的受眾面,增強(qiáng)考核評價(jià)的公認(rèn)度。一是積極拓寬考評渠道,增加社會(huì)元素參與元素,從不同視角考核被評價(jià)主體。二是堅(jiān)持組織考評與群眾評議相結(jié)合,充分尊重群眾在考評工作中的主體地位,認(rèn)真落實(shí)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),通過組織群眾測評、召開座談會(huì)、進(jìn)行個(gè)別談話等,充分調(diào)動(dòng)群眾參與黨風(fēng)廉政建設(shè)的積極性,使責(zé)任制考核更公平、更真實(shí),確保評價(jià)結(jié)果的公信度。三是建立一支政治上可靠、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目荚u工作隊(duì)伍,考評成員組成還要充分考慮專業(yè)性和代表性。制定落實(shí)考評人員工作規(guī)程及職責(zé),定期組織培訓(xùn),學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定和要求,保證考評工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
(四)正確運(yùn)用考評結(jié)果,充分發(fā)揮考核的正向引導(dǎo)作用??己私Y(jié)果的運(yùn)用首先要體現(xiàn)公開性,要建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評結(jié)果公開制度,將考核結(jié)果通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、公開欄等方式進(jìn)行公示,充分體現(xiàn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺接受群眾監(jiān)督的態(tài)度和決心,加大社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的力度。二是建立正向引導(dǎo)機(jī)制。及時(shí)將責(zé)任制落實(shí)情況、考核結(jié)論等記入干部廉政檔案和標(biāo)準(zhǔn)化管理個(gè)人臺(tái)帳,并納入到年終綜合考核,作為評先推優(yōu)、干部選拔的重要依據(jù)。三是建立和完善責(zé)任追究制度,對在黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作中出現(xiàn)問題的單位和個(gè)人實(shí)行嚴(yán)格的履職問責(zé)和責(zé)任追究,決不姑息。
工商所是工商行政管理部門的前沿陣地,是工商行政管理機(jī)關(guān)的派出機(jī)構(gòu)。隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)分工越來越細(xì),該如何全面履職盡責(zé)和實(shí)現(xiàn)職能到位,實(shí)施精細(xì)化監(jiān)管,是擺在工商所面前的一項(xiàng)重要課題。
一、精細(xì)化監(jiān)管的內(nèi)涵和目標(biāo)
精細(xì)化管理是一種理念,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,是規(guī)范化管理更高的一個(gè)層次。精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。我們實(shí)施精細(xì)化管理,就是要優(yōu)化工商所干部配置,落實(shí)崗位職責(zé)分工;明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,建立崗位考核和問責(zé)體系;加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合,推行簡單化、流程化、定量化和信息化管理;實(shí)施有效的管理,以高效能的監(jiān)管樹立工商行政管理公平公正的執(zhí)法權(quán)威。
二、 落實(shí)監(jiān)管職能中存在的主要問題
一是重視不夠,體制機(jī)制不相適應(yīng)。目前,普遍存在重執(zhí)法辦案輕內(nèi)部監(jiān)管的現(xiàn)象。執(zhí)法辦案是硬指標(biāo),也容易定量化。內(nèi)部監(jiān)管是軟指標(biāo),不易考核。工商所人員能按上級(jí)要求開展好每年的各項(xiàng)專項(xiàng)整治就已經(jīng)很不錯(cuò)了,對內(nèi)部監(jiān)管很難做到位?,F(xiàn)行崗位職責(zé)界定過于寬泛、監(jiān)管巡查缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),造成了考核難、問責(zé)難和干好干壞一個(gè)樣等弊端,存在抓工作一陣風(fēng),缺乏長抓不懈的思想。
二是工作被動(dòng),內(nèi)部監(jiān)管不到位。內(nèi)部監(jiān)管工作既沒有具體考核辦法,也沒有硬指標(biāo)。內(nèi)部監(jiān)管往往是哪兒漏補(bǔ)哪兒,哪兒痛醫(yī)哪兒,疲于應(yīng)付,有時(shí)也不是發(fā)現(xiàn)不了問題,而是不愿看到那是問題。
三是責(zé)任不明,問責(zé)制度嚴(yán)重缺失。由于工商所干部崗位職責(zé)不明、定位過寬,上級(jí)在考核上只對單位,未涉及到個(gè)人。所內(nèi)干部素質(zhì)參差不齊,嚴(yán)重存在因人定崗的被動(dòng)情況,根本達(dá)不到因崗定人的積極工作狀態(tài)。所領(lǐng)導(dǎo)多采用個(gè)人人格魅力等來領(lǐng)導(dǎo)、組織開展工作,導(dǎo)致要求想讓干部勝任本職都難,極少考慮創(chuàng)新監(jiān)管工作機(jī)制或延伸監(jiān)管工作內(nèi)涵。
四是人員素質(zhì)亟待提高。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,讓工商所的工作日益增加,再加上經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)更新加速,目前市場主體的轉(zhuǎn)換也越來越快。工商所不采用現(xiàn)代技術(shù)手段來提高工作效能,根本無法及時(shí)掌握市場主體狀態(tài)的,更談不上監(jiān)管。計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等辦公硬件具備了,但沒有真正的得到運(yùn)用,往往出現(xiàn)了穿新鞋走老路的狀況。
三、實(shí)施精細(xì)化監(jiān)管的實(shí)踐和建議
(一)提高思想認(rèn)識(shí),奠定思想基礎(chǔ)。
組織全所職工學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)、政策,讓全所職工明確工商所作為工商部門實(shí)施經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的具體單位,履行好這一基本職責(zé)的重要性。然而我們實(shí)際工作中卻缺乏具體的落實(shí)舉措,要使大家清醒認(rèn)識(shí)到我們肩上的擔(dān)子、責(zé)任更大了。開展好免責(zé)教育,對監(jiān)管責(zé)任事故事例進(jìn)行分析,確定責(zé)任,讓大家明白我們在履行監(jiān)管職責(zé)時(shí)留下監(jiān)管痕跡的重要性。只有解決了認(rèn)知方面問題,才能為加強(qiáng)監(jiān)管奠定思想基礎(chǔ)。
(二)優(yōu)化職責(zé)分工,使工商所繁瑣的工作簡單化。
對工商所主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理整合,制定適合工商所工作的業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé),明確工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)限、工作責(zé)任,建立完善的工商所的崗責(zé)體系。干部采取“雙崗制”。一個(gè)內(nèi)勤崗位,上級(jí)局機(jī)關(guān)的科室由全所人員分別對應(yīng),全權(quán)負(fù)責(zé)對應(yīng)科室的工作。一個(gè)外勤監(jiān)管執(zhí)法崗位,對應(yīng)分管的責(zé)任區(qū)履行監(jiān)管職責(zé)。要注意所上分配的執(zhí)法辦案組與巡查組的人員一致,巡查辦案同步進(jìn)行。通過執(zhí)法辦案來震懾各類違法經(jīng)營者,以執(zhí)法辦案來促進(jìn)監(jiān)管工作的落實(shí)。嚴(yán)格做到一崗一責(zé),全所人員分工合作,使各項(xiàng)工作有章可循,每項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)去辦理。
(三)建立精細(xì)化監(jiān)管的體制、機(jī)制,使監(jiān)管工作流程化。
工商所把轄區(qū)根據(jù)本所實(shí)際情況劃成若干個(gè)責(zé)任區(qū),每個(gè)責(zé)任區(qū)確定1名工商干部為責(zé)任人,負(fù)責(zé)該責(zé)任區(qū)的監(jiān)管工作。并將兩個(gè)以上責(zé)任區(qū)編為1個(gè)巡查組為1個(gè)片區(qū)。工作中,以市場巡查組為單位對本片區(qū)開展市場監(jiān)管和行政執(zhí)法工作。實(shí)行ab崗制度,即巡查組進(jìn)入a的責(zé)任區(qū)時(shí)a為主辦,b為協(xié)辦;進(jìn)入b的責(zé)任區(qū)時(shí)b為主辦,a為協(xié)辦。這樣不但實(shí)現(xiàn)監(jiān)管責(zé)任到人,工作互助、工作能力互補(bǔ)、幫帶,用巡查組的力量協(xié)助責(zé)任區(qū)干部履行好職責(zé)的效果,而且又達(dá)到了2個(gè)人以上開展執(zhí)法活動(dòng)的合法性。將監(jiān)管轄區(qū)和監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到人頭,實(shí)施網(wǎng)格化監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任區(qū)工商干部監(jiān)管責(zé)任制。此方法是按照科學(xué)管理的要求,在工商所內(nèi)建立了工作機(jī)制、體制。不但強(qiáng)化了責(zé)任區(qū)工商干部的責(zé)任意識(shí),變以前被動(dòng)開展市場巡查工作為主動(dòng)監(jiān)管履行職責(zé),而且在所內(nèi)形成競爭、爭創(chuàng)機(jī)制,組與組比、個(gè)人與個(gè)人比,有效的提升工商所的工作效能。使全所更加及時(shí)準(zhǔn)確的掌握轄區(qū)市場主體經(jīng)營情況,便于提高工作效率。
(四)明確監(jiān)管內(nèi)容,先重點(diǎn)后全面的推進(jìn)監(jiān)管到位,使監(jiān)管工作定量化。
市場監(jiān)管的主要內(nèi)容有兩方面。一方面是取締無照經(jīng)營,另一方面是規(guī)范經(jīng)營者行為。取締無照是重點(diǎn),可以清除監(jiān)管盲區(qū),如果無照經(jīng)營行為太多,根本談不上 對有照經(jīng)營戶實(shí)施監(jiān)管。對無照經(jīng)營取締方面。一是治本。運(yùn)用工商指導(dǎo)當(dāng)?shù)卣?guī)劃建設(shè)商品集貿(mào)市場的職能,指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)商品集貿(mào)市場,徹底取締鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)以街為市(無照經(jīng)營)的經(jīng)營行為。引導(dǎo)部份經(jīng)營者進(jìn)店辦照規(guī)范經(jīng)營,對進(jìn)入商品集貿(mào)市場的按照集貿(mào)市場管理的辦法進(jìn)行規(guī)范管理。二是配合。除了開展好聯(lián)合執(zhí)法檢查來取締無照外,還要請當(dāng)?shù)劓?zhèn)(鄉(xiāng))政府實(shí)行無照經(jīng)營取締聯(lián)席會(huì)議制度,解決無照經(jīng)營取締的難點(diǎn)。如:要求食品安全負(fù)總責(zé)的鎮(zhèn)(鄉(xiāng))政府組織相關(guān)部門召開食品生產(chǎn)小作坊和餐飲經(jīng)營戶的規(guī)范協(xié)調(diào)會(huì),協(xié)調(diào)相關(guān)部門取締或督促無照經(jīng)營者辦理證照,解決涉及前置許可無照經(jīng)營取締難的問題。三是巡查。加大市場監(jiān)管力度。讓精細(xì)化管理責(zé)任區(qū)的責(zé)任人全面適時(shí)熟悉、掌握本責(zé)任區(qū)內(nèi)市場主體情況。堅(jiān)決取締無照經(jīng)營,及時(shí)行政警示、查處無照經(jīng)營行為。四是亮照。為亮照不規(guī)范的經(jīng)營戶贈(zèng)送執(zhí)照袋,徹底規(guī)范亮照經(jīng)營。把無照經(jīng)營明顯區(qū)別開來,方便日常巡查中發(fā)現(xiàn)取締。便于規(guī)范年檢、驗(yàn)照時(shí)在營業(yè)執(zhí)照正本上粘貼年檢標(biāo)致和加蓋驗(yàn)照章,方便巡查中發(fā)現(xiàn)逾期年檢、驗(yàn)照行為。五是拒絕。利用工商服務(wù)qq群、個(gè)私協(xié)、消協(xié)、學(xué)校教育“小手拉大手”等渠道倡導(dǎo)消費(fèi)者“拒絕無照經(jīng)營,維護(hù)消費(fèi)權(quán)益”。提醒大家為了消費(fèi)安全,看見營業(yè)執(zhí)照購商品;拒絕無照經(jīng)營,并積極舉報(bào)。這樣有效的加大了對無照經(jīng)營的打擊力度,為市場監(jiān)管工作落實(shí)、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),營造了轄區(qū)良好的經(jīng)濟(jì)秩序。對規(guī)范經(jīng)營者行為方面。重點(diǎn)從規(guī)范流通領(lǐng)域食品經(jīng)營戶建立進(jìn)(銷)貨臺(tái)賬、查處過期變質(zhì)、假冒偽劣、侵犯商標(biāo)專用權(quán)等行為方面進(jìn)行規(guī)范。必要時(shí),根據(jù)本轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題,結(jié)合實(shí)際針對某個(gè)行業(yè)或行為開展專項(xiàng)整治。從重點(diǎn)違法行為開展規(guī)范,最后達(dá)到全面規(guī)范的目的。
(五)運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段提高工作效能,讓市場監(jiān)管工作信息化。
我們不僅要培養(yǎng)各責(zé)任區(qū)干部熟練掌握運(yùn)用好業(yè)務(wù)軟件,依托局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫來提高工作效率,提升監(jiān)管的能力。還要建立與市場主體(監(jiān)管對象)聯(lián)系的平臺(tái),使市場監(jiān)管的信息從監(jiān)管部門延伸到經(jīng)營者。解決好工商所與監(jiān)管對象通訊不暢,實(shí)施監(jiān)管一趟一趟跑的原始低效能狀態(tài)。一是切實(shí)完善業(yè)務(wù)軟件數(shù)據(jù)庫,要求完整、準(zhǔn)確,便于分類分層監(jiān)管和查詢,聯(lián)系電話準(zhǔn)確便于通訊。例如:需要轄區(qū)內(nèi)所有的超市和食雜店某種貨物下架停止銷售,可以由各責(zé)任區(qū)干部采用給相關(guān)經(jīng)營者群發(fā)短信或分別電話通知的方式通知經(jīng)營者。由原來的全所出動(dòng)逐戶通知要2個(gè)工作日以上,到現(xiàn)在的僅需要30分鐘。二是建設(shè)工商服務(wù)qq群,保證工商所與監(jiān)管對象聯(lián)系暢通,便于工作開展。工商服務(wù)qq群的建設(shè),大大方便各責(zé)任區(qū)工商干部履行職責(zé),提高工作效率;為精細(xì)化管理市場監(jiān)管到位提供了保障;也為工商所服務(wù)市場主體搭建了一個(gè)很好交流的平臺(tái);法制宣傳、咨詢服務(wù)、消費(fèi)者投訴、案件舉報(bào)變得非常便捷。如:對流通領(lǐng)域食品經(jīng)營戶有要求下架的商品(可對外公告),經(jīng)qq群可第一時(shí)間告知各經(jīng)營者;經(jīng)營者的許可證過期,工作人員可在群里與當(dāng)事人交流,告之當(dāng)事人及時(shí)補(bǔ)辦、變更,方便了監(jiān)管執(zhí)法工作的高效開展。
(六)實(shí)施績效考核,不斷完善市場監(jiān)管工作的考評機(jī)制。
強(qiáng)化績效考評,推進(jìn)效能管理精細(xì)化。制定工商所的績效考核管理辦法,統(tǒng)一考核指標(biāo)和考核程序。實(shí)行每周一評,通過各人曬工作來跟蹤、督促工作落實(shí)到位。平時(shí)考核,每個(gè)階段工作結(jié)束時(shí),由全所統(tǒng)一組織考核評比,互相交流學(xué)習(xí),評出階段工作先進(jìn)。年終全面考評,對每個(gè)干部職工進(jìn)行全面績效考核??己藘?yōu)秀者,在干部崗位流動(dòng)、評優(yōu)評先、學(xué)習(xí)考察等進(jìn)行優(yōu)先考慮。建立和落實(shí)“履職盡責(zé)”問責(zé)機(jī)制。完善崗位評價(jià)、責(zé)任追究、關(guān)聯(lián)責(zé)任連帶追究制度,制定基層工商干部履職盡責(zé)要求,明確崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,形成基層崗位履職指標(biāo)體系。
關(guān)鍵詞:中層管理人員 多維度考評 構(gòu)建和實(shí)施
中圖分類號(hào):F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2012)07-207-02
對中層管理人員的考核評價(jià)不僅是正確選拔任用中層管理人員的前提和基礎(chǔ),而且是規(guī)范中層管理人員行為、提高中層管理人員素質(zhì)、激勵(lì)其成長進(jìn)步的重要手段。昆鋼多維度考評體系倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀,為中層管理人員獎(jiǎng)懲、任用提供客觀公正的依據(jù)。實(shí)施以來,中層管理人員不斷強(qiáng)化績效意識(shí)和市場意識(shí),努力提高自身綜合素質(zhì)和管理水平,在昆鋼范圍內(nèi)形成了想干事、能干事、團(tuán)結(jié)一致干成事的良好氛圍,昆鋼整體管理水平逐年上臺(tái)階,有力地促進(jìn)了昆鋼的加速發(fā)展。
一、多維度考評體系的提出
昆鋼自1939年建廠以來,歷經(jīng)近70余年的變遷與發(fā)展,中層管理人員在發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用。上世紀(jì)80年代末期,昆鋼開始實(shí)行干部考評制度,具體考評主要是參照政府的做法,采取測評打分的形式進(jìn)行,考評內(nèi)容和形式單一,與企業(yè)實(shí)際結(jié)合不夠,針對性、系統(tǒng)性較差;考評時(shí)限過長,基本上是兩年組織一次,不能保證激勵(lì)的及時(shí)性和時(shí)效性。2001年昆鋼銷售收入過100億元后,迎來了新一輪的發(fā)展機(jī)遇,昆鋼根據(jù)所處區(qū)位和多年來形成的核心競爭力,確立了主業(yè)優(yōu)強(qiáng),相關(guān)多元的發(fā)展戰(zhàn)略,決心做強(qiáng)做大企業(yè)。尤其是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量過500萬噸后,經(jīng)營形式進(jìn)一步多元化,與私企、外企、政府的合作逐步取得新進(jìn)展,與武鋼的戰(zhàn)略重組和跨國經(jīng)營嘗試初見成效。但隨著行業(yè)進(jìn)一步加速整合、資源日益緊張、市場競爭不斷加劇,經(jīng)營形式日趨多元化,對中層管理人員的綜合素質(zhì)和管理能力提出了新的挑戰(zhàn),昆鋼原有考評制度的種種弊端逐漸暴露出來,已不再適應(yīng)昆鋼新一輪改革發(fā)展的需要。因此,構(gòu)建動(dòng)靜態(tài)結(jié)合、定性定量并重的多維度考評體系,科學(xué)、合理、公正評價(jià)中層領(lǐng)導(dǎo)班子及管理人員,強(qiáng)化中層管理人員績效意識(shí)和市場觀念,持續(xù)推進(jìn)中層領(lǐng)導(dǎo)班子及管理人員隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)昆鋼又好又快發(fā)展就顯得更加迫切。
二、多維度考評體系概述
多維度考評體系的構(gòu)建旨在全面、客觀、科學(xué)、準(zhǔn)確地反映中層領(lǐng)導(dǎo)班子及管理人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績,更有力地促進(jìn)中層管理人員自身綜合素質(zhì)和昆鋼整體管理水平的持續(xù)提升。它是在傳統(tǒng)考評的基礎(chǔ)上建立的多主體、多層次、多形式、多角度的全方位考評體系。該體系在總結(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,克服內(nèi)容和形式單一,考評客觀性、科學(xué)性不夠的弊端,圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)建立以績效考核為中心,既體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀,又符合公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際的綜合考核評價(jià)體系。該體系分為五個(gè)模塊,在考核指標(biāo)上實(shí)行分類、分層、量化考核;在考評主體上引入360度全方位考評理念,將考核評價(jià)主體擴(kuò)大到領(lǐng)導(dǎo)、同事、職工群眾、管理部門、基層單位、上下道工序,考評架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)了多維度、多角度、多途徑、多方式的立體考核評價(jià)。
三、多維度考評體系的構(gòu)成及實(shí)施
1.找準(zhǔn)定位,確定指導(dǎo)思想。鑒于企業(yè)性質(zhì)和多年發(fā)展形成的實(shí)際情況,確定了堅(jiān)持黨管干部,綜合考評在公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下開展、相關(guān)部門參與、組織人事部具體實(shí)施的指導(dǎo)思想。大力倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀,強(qiáng)化績效意識(shí)和市場觀念,持續(xù)推進(jìn)中層領(lǐng)導(dǎo)班子及管理人員隊(duì)伍建設(shè),為中層管理人員選拔、任免、交流輪崗、獎(jiǎng)懲激勵(lì)提供客觀、公正、科學(xué)的依據(jù)。
2.深入調(diào)研,確定實(shí)施范圍。昆鋼是一個(gè)跨區(qū)域、跨體制、組成形式多樣的集團(tuán)公司,由控股、集團(tuán)、股份公司三個(gè)層次構(gòu)成。經(jīng)過長達(dá)半年的調(diào)查研究和多渠道征求意見后,確定綜合考評范圍為控股、集團(tuán)、股份公司所屬單位以下人員:公司所出資的全資子公司領(lǐng)導(dǎo)班子及成員;公司所出資的控股子公司中我方股權(quán)代表及公司章程規(guī)定需要納入管理范圍的其他高級(jí)管理人員;公司所屬分公司及其他直屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子及成員;公司向參股公司派出的高級(jí)管理人員;公司職能部門的領(lǐng)導(dǎo)班子及成員;其他需要考評的人員。
3.合理設(shè)計(jì)考評模塊,構(gòu)建多維度考評體系。在總結(jié)昆鋼多年綜合考評經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,引入市場觀念,合理設(shè)計(jì)五大考評模塊,形成一個(gè)完整的閉環(huán)體系。
模塊一:述職述廉述學(xué)。昆鋼中層領(lǐng)導(dǎo)班子及管理人員通過述職述廉述學(xué)總結(jié)工作成敗得失,提出整改措施及下一步工作計(jì)劃。述職述廉述學(xué)報(bào)告以寫實(shí)為主,簡要報(bào)告年度工作的績效、廉潔自律、學(xué)習(xí)以及完成履職晉級(jí)傳授任務(wù)情況。述職述廉述學(xué)在職代會(huì)、職工代表會(huì)議或全體職工會(huì)議上進(jìn)行。
基層各單位:
在本質(zhì)安全四大要素中,人是最為關(guān)鍵的核心要素。推行安全自主管理,創(chuàng)建安全誠信企業(yè),是提升職工個(gè)體安全素質(zhì)、打造本質(zhì)安全職工的重要途徑。為早日把徐礦建成為國內(nèi)一流的本質(zhì)安全型企業(yè),根據(jù)文件精神,現(xiàn)就深化安全自主管理、推進(jìn)安全誠信建設(shè),創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)提出如下指導(dǎo)意見。
一、深化安全自主管理,推進(jìn)安全誠信建設(shè),對于提升人的本質(zhì)安全程度具有重要的促進(jìn)作用
近年來,集團(tuán)公司本質(zhì)安全程度日益提高,安全業(yè)績不斷取得歷史性新突破,但是與本質(zhì)安全目標(biāo)相比仍有一定的差距。其中一個(gè)重要原因就是少數(shù)職工安全自主管理意識(shí)不強(qiáng),沒有真正在思想上實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變,安全誠信觀念不牢,安全作風(fēng)不實(shí)、安全制度執(zhí)行不力、責(zé)任落實(shí)不到位。人無信不存,企無信不興。誠信,一直是維系社會(huì)生存和發(fā)展的基石。對個(gè)人而言,誠信是立身之本,是為人處事的根本準(zhǔn)則;對企業(yè)而言,誠信是信譽(yù)之源,是健康發(fā)展、長遠(yuǎn)發(fā)展所必須具備的基本條件。安全誠信既是對安全工作的承諾,也是對安全應(yīng)盡的道德義務(wù),是以個(gè)人信用對自身安全行為的約束。要把徐礦打造成為國內(nèi)一流的本質(zhì)安全型企業(yè),必須大力推行安全自主管理,深入開展安全誠信建設(shè)。
安全自主管理,就是通過建立一套工作機(jī)制和保證措施,充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)各級(jí)單位和廣大職工貫徹黨和國家安全生產(chǎn)方針政策、執(zhí)行企業(yè)安全規(guī)章制度、履行安全職責(zé)、落實(shí)安全責(zé)任、實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的自覺性、主動(dòng)性,在重視他律的同時(shí),更加重視自律,更加注重自我管理、自我約束、自我控制,從而實(shí)現(xiàn)外部監(jiān)管與內(nèi)部控制的有機(jī)統(tǒng)一,不斷提高安全管理水平,推動(dòng)安全形勢穩(wěn)定發(fā)展,更好更快地實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全目標(biāo)。
安全誠信,是從道德范疇把誠信融入到安全工作中去,通過建立統(tǒng)一的信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,引導(dǎo)職工對待安全工作的態(tài)度和行為向良性方向發(fā)展,促使職工在趨利避害的選擇中不斷提升安全道德水準(zhǔn),做到安全言行一致。具體來說,誠,就是要求貫徹國家安全政策法規(guī)、落實(shí)上級(jí)安全工作指令要誠實(shí),做到有令則行、有禁則止;遵守安全規(guī)章制度要忠實(shí),做到精準(zhǔn)執(zhí)行、不搞變通;履行安全職責(zé)要忠誠,做到盡心盡力、不推諉扯皮;在安全工作上要正派正直,處事公正坦率,說老實(shí)話,辦老實(shí)事,當(dāng)老實(shí)人。信,就是要求在安全工作中,遵守誓約和諾言,做到守信不失信;堅(jiān)持言必行、行必果,做到諾信不失信;珍惜安全信譽(yù),表里如一,做到有信不失信;自覺學(xué)習(xí)安全技能,做到自信不失信。安全誠信的核心是責(zé)任意識(shí),即要求所有職工都要認(rèn)真履行崗位安全職責(zé),對自己負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé),而不逃避所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
作為一種方法和手段,推行安全自主管理,加強(qiáng)安全誠信建設(shè),既是提升人的本質(zhì)安全程度的有效途徑和有力舉措,也是創(chuàng)建本安型企業(yè)的重要組成部分,對于加快本質(zhì)安全型企業(yè)創(chuàng)建步伐,構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制,推動(dòng)企業(yè)安全發(fā)展具有重要的意義。
二、深化安全自主管理、推進(jìn)安全誠信建設(shè)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)
指導(dǎo)思想:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提升人的本質(zhì)安全程度為根本,以創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)為目標(biāo),大力推行安全自主管理,全面加強(qiáng)安全誠信建設(shè),引領(lǐng)廣大職工追求自主保安、做到“我要安全”,講安全誠信、提升安全道德,爭創(chuàng)安全工作業(yè)績好、社會(huì)安全信譽(yù)高的國內(nèi)一流本質(zhì)安全型企業(yè)。
工作目標(biāo):一是安全方針落實(shí)好。認(rèn)真貫徹黨和國家安全生產(chǎn)方針政策,安全管理制度和規(guī)程措施得到精準(zhǔn)執(zhí)行。各級(jí)安全主體責(zé)任意識(shí)強(qiáng),各級(jí)管理人員認(rèn)真履行安全職責(zé),廣大職工崗位安全責(zé)任明確,安全責(zé)任得到嚴(yán)格落實(shí)。二是安全工作業(yè)績好。企業(yè)杜絕重大傷亡事故,原煤百萬噸死亡率、工傷率、職工不安全行為發(fā)生率逐年下降,本質(zhì)安全程度不斷取得新的提高。三是社會(huì)安全信譽(yù)高。企業(yè)在社會(huì)上具有較高的安全信譽(yù),具有良好的安全信用。
三、堅(jiān)持以人為本,深入推行安全自主管理
安全自主管理,分兩個(gè)層次進(jìn)行。第一個(gè)層次,以生產(chǎn)礦井(廠處)、區(qū)隊(duì)(車間)、班組為單元分級(jí)進(jìn)行,在統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一規(guī)范的前提下,上一級(jí)不干涉下一級(jí)的工作流程,使其自主地抓好安全管理工作,保證安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和制度措施的落實(shí)到位。第二個(gè)層次,以職工個(gè)體為單元進(jìn)行,要求廣大職工按照法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度的要求,自覺搞好勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn),對不安全問題做到班前預(yù)想、班中控制和班后總結(jié),職工之間互相監(jiān)督、互相防護(hù),做到安全自律。
(一)以區(qū)隊(duì)和班組為重點(diǎn),深化安全自主管理
安全自主管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是基層區(qū)隊(duì)和班組。以有利于規(guī)范職工崗位行為、有利于控制各類事故、有利于提高職工的工作質(zhì)量、有利于本質(zhì)安全型企業(yè)創(chuàng)建為標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)基層區(qū)隊(duì)在不安全行為治理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、本質(zhì)安全實(shí)用技術(shù)等方面積極創(chuàng)新安全管理。
1、逐級(jí)創(chuàng)造安全自主管理?xiàng)l件。從集團(tuán)公司到基層單位,在日常的安全生產(chǎn)組織中,要減少召開大型會(huì)議的次數(shù)。在今后每年一季度安全生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期,為便于基層集中精力抓好安全生產(chǎn),集團(tuán)公司除召開安全專業(yè)會(huì)議外,其他專業(yè)會(huì)議一律停止召開;除元月份外,基層單位在其他月份也要設(shè)立1~2個(gè)“無會(huì)周”。各類安全活動(dòng)要圍繞創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)展開,減少與安全生產(chǎn)關(guān)聯(lián)度不大的活動(dòng)。減少重復(fù)檢查和多頭檢查。各類安全檢查,均由集團(tuán)公司或礦井兩級(jí)安監(jiān)部門統(tǒng)一布置,統(tǒng)一安排,讓基層區(qū)隊(duì)有足夠的時(shí)間和精力思考、安排和落實(shí)安全工作。
2、深化“三基”建設(shè)。按照安全、高效、實(shí)用的原則,深化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),追求內(nèi)在過硬的工程質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,提高生產(chǎn)現(xiàn)場安全可靠程度。集團(tuán)公司相關(guān)部門要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),減少大規(guī)模檢查,減少檢查頻率,減少與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)無關(guān)的掛鉤考核,真實(shí)反映現(xiàn)場動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)水平。加強(qiáng)班組管理,推行師徒合同、安全對子、安全伙伴、安全聯(lián)保等群眾性的安全互?;顒?dòng)。
3、鼓勵(lì)創(chuàng)建無“三違”區(qū)隊(duì)、班組。加大“三違”治理正向激勵(lì)力度,積極開展無“三違”區(qū)隊(duì)、班組創(chuàng)建活動(dòng)。明確政策,對無“三違”區(qū)隊(duì)、無“三違”班組,適當(dāng)上浮安全結(jié)構(gòu)工資和季度效益獎(jiǎng),調(diào)動(dòng)基層區(qū)隊(duì)和職工遵章守紀(jì)的積極性。
為促進(jìn)基層區(qū)隊(duì)(班組)作好安全自主管理,各單位
要做好以下兩項(xiàng)工作:1、推行安全監(jiān)理制度。由安全監(jiān)理人員對安全工作實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)理。工程施工前審查安全資質(zhì)、規(guī)程措施和開工條件;施工中監(jiān)督每一個(gè)工序是否符合措施要求并簽字確認(rèn);施工后檢驗(yàn)施工質(zhì)量,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題現(xiàn)場處理和解決,保證工程施工過程安全。
2、推行安全質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資。在生產(chǎn)礦井、廠處全面推行生產(chǎn)、安全、質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資制,鼓勵(lì)干部職工抓好安全管理;提高領(lǐng)導(dǎo)干部年薪中安全收入所占比例,加大考核力度,真正做到安全好則收入高。
(二)引導(dǎo)職工開展安全自主管理,著力提升全員安全素質(zhì)
職工是實(shí)施安全自主管理的主體。職工素質(zhì)和操作能力的高低,直接關(guān)系到安全自主管理的效果。只有不斷提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能,規(guī)范操作行為,才能從根本上保證各項(xiàng)規(guī)程措施和崗位職責(zé)落實(shí)到位,確保自主管理實(shí)際成效。
1、推行職工安全自我評價(jià)。引導(dǎo)職工進(jìn)行安全自我教育、自我預(yù)防、自我控制、自我管理,在采掘及井下輔助單位逐步全面推行職工安全自我評價(jià)。加強(qiáng)職工安全信息化管理,要求職工進(jìn)行班前安全預(yù)想、班中控制、班后評價(jià),做到每天一評價(jià),每周一檢查,每旬一通報(bào),每月一總結(jié),每季一表彰。
2、持續(xù)深入開展職工崗位行為規(guī)范教育活動(dòng)。繼續(xù)大力推行班前十分鐘、每日一題、每周一案、每月一課、“手指口述”操作、準(zhǔn)軍事化管理、必知必會(huì)安全知識(shí)學(xué)習(xí)、警示教育等安全宣傳教育活動(dòng),促進(jìn)職工真學(xué)真用,提升職工崗位操作規(guī)范化水平、安全規(guī)章制度執(zhí)行力。
為促進(jìn)職工個(gè)人做好安全自主管理,必須加強(qiáng)外部監(jiān)管:
1、加強(qiáng)職工不安全行為治理。認(rèn)真執(zhí)行《員工不安全行為考核辦法》,嚴(yán)格查處各類不安全行為。對低風(fēng)險(xiǎn)和一般風(fēng)險(xiǎn)的不安全行為人進(jìn)行幫助教育、扣分罰款,鼓勵(lì)區(qū)隊(duì)、班組開展自查自糾。對具有中等以上風(fēng)險(xiǎn)的不安全行為,要嚴(yán)格過“八關(guān)”程序,如職工家在外地,親屬簽字關(guān)可以通過電話幫教方式進(jìn)行。對特別重大風(fēng)險(xiǎn)的不安全行為,要公開追查分析、嚴(yán)肅處理。
2、深入開展管理干部安全不履職行為治理。認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于管理人員安全不履職行為標(biāo)準(zhǔn)》,每半年對基層單位副總以上的領(lǐng)導(dǎo)干部安全履職進(jìn)行一次檢查,履職情況直接與安全風(fēng)險(xiǎn)收入掛鉤?;鶎痈鲉挝幻吭乱獙Ω笨傄韵碌墓芾砣藛T進(jìn)行安全履職檢查,考核結(jié)果與月度安全工資掛鉤。對嚴(yán)重不履職或月度內(nèi)兩次安全不履職的管理人員,副總及以上的領(lǐng)導(dǎo)干部由集團(tuán)公司安監(jiān)部組織停班學(xué)習(xí),其他人員由單位組織停班學(xué)習(xí)過“八關(guān)”。
3、明確招工、管理干部任用安全素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。各單位招收派遣工,必須具備初中及以上文化程度,并經(jīng)集團(tuán)公司審核批準(zhǔn),并提前將有關(guān)情況告知集團(tuán)公司教培部、安監(jiān)部、生產(chǎn)部。新招職工上崗前,職教培訓(xùn)部門要組織不少于72學(xué)時(shí)的集中培訓(xùn),考試合格后,經(jīng)安監(jiān)部門簽字認(rèn)可,并簽訂不少于6個(gè)月的師徒合同后方可上崗。各工種職工調(diào)換新的崗位,必須進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)、未取得相應(yīng)資質(zhì)的不得上崗。提拔任用班長以上安全生產(chǎn)管理人員,任用前必須取得相應(yīng)的安全資格,否則不得任用。認(rèn)真開展全員安全培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng),基層單位每年要舉行一次安全技術(shù)比武活動(dòng),集團(tuán)公司每兩年舉辦一次技能競賽活動(dòng)。
四、全面推進(jìn)安全誠信建設(shè),著力提升職工安全道德水準(zhǔn),引導(dǎo)職工切實(shí)加強(qiáng)安全自律
創(chuàng)建安全誠信企業(yè),每一個(gè)單位從原材料的采購到產(chǎn)品的外運(yùn)銷售,每一個(gè)部門從方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)到竣工驗(yàn)收,生產(chǎn)經(jīng)營的全過程都要講安全誠信,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能有所遺漏。當(dāng)安全誠信職工,每一名職工都有義務(wù),任何人都不能例外。對待安全工作,廣大職工要說誠信話、辦誠信事,堅(jiān)決摒棄說一套做一套、不求實(shí)不落實(shí)、工作浮躁的不實(shí)作風(fēng)。具體要開展好以下活動(dòng):
1、深入開展全員安全承諾活動(dòng),引領(lǐng)全員牢固樹立安全誠信觀念。要建立個(gè)人對班組、班組對區(qū)隊(duì)、區(qū)隊(duì)對礦井、礦井對集團(tuán)公司的層層安全承諾機(jī)制。各生產(chǎn)礦井每月要舉行一次集體安全宣誓活動(dòng),從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般職工都要承諾“安全從我做起,安全從我抓起,安全向我看齊”。安全承諾書要分層公示,讓“我的安全承諾我履行,我的安全誓言我遵守,我的安全行為我負(fù)責(zé)”成為基層區(qū)隊(duì)和廣大職工的響亮口號(hào),讓安全誠信成為共識(shí),我要安全成為自覺行動(dòng)。地面生產(chǎn)廠處、醫(yī)院、公司、中介機(jī)構(gòu)以及機(jī)關(guān)部室,要結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際、部門工作,開展相應(yīng)的安全承諾。
2、建立安全誠信考評機(jī)制。要建立完善安全誠信評價(jià)方法、評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)流程和誠信度等級(jí)劃分,對區(qū)隊(duì)、班組和職工個(gè)人安全誠信度進(jìn)行等級(jí)評定。對基層區(qū)隊(duì)、班組的安全誠信考核,要突出安全方針政策及規(guī)章制度的落實(shí)、不安全行為治理、隱患排查整改、事故上報(bào)等重點(diǎn),按照礦井、區(qū)隊(duì)、班組逐級(jí)對下考核方式進(jìn)行。對職工個(gè)人的安全誠信考核,要突出安全意識(shí)、安全行為、安全技能、崗位規(guī)范等重點(diǎn),確定考核內(nèi)容,進(jìn)行量化考核,以基層區(qū)隊(duì)為單位每月進(jìn)行一次。各類考核,都要建立完整的檔案。其中,職工個(gè)人誠信檔案,要包括個(gè)人基本信息和每月安全誠信得分,每人一檔。各單位要加強(qiáng)安全誠信
信息管理,及時(shí)把區(qū)隊(duì)、職工安全誠信考核結(jié)果錄入電子檔案。依據(jù)考評結(jié)果,對安全誠信度較高的單位和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì),使守信者得到實(shí)實(shí)在在的好處;對不講安全誠信、失信的單位和個(gè)人,要給予經(jīng)濟(jì)處罰和責(zé)任追究,提高其失信成本,切實(shí)提高廣大職工誠信作業(yè)、爭做誠信人的積極性。對有不良誠信記錄的區(qū)隊(duì)、班組和職工,要進(jìn)行跟蹤監(jiān)管,促其整改。
3、鼓勵(lì)申報(bào)安全質(zhì)量免檢單位。對提交質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化免檢報(bào)告并經(jīng)集團(tuán)公司同意的單位,除集團(tuán)公司每月調(diào)度值班檢查1~2次或安全、生產(chǎn)部門對安全控制重點(diǎn)進(jìn)行跟蹤督察外,不再組織其他檢查。季度內(nèi),集團(tuán)公司根據(jù)申報(bào)單位的要求,對免檢單位的主要生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行一次技術(shù)分析,幫助解決技術(shù)難題或安全關(guān)鍵。每半年由集團(tuán)公司對免檢單位進(jìn)行一次全面的安全、質(zhì)量評估檢查。安全質(zhì)量免檢期間,根據(jù)工作績效,集團(tuán)公司對基層單位給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或經(jīng)濟(jì)處罰和責(zé)任追究。基層單位也要鼓勵(lì)基層區(qū)隊(duì)開展質(zhì)量免檢申報(bào)工作。
4、層層簽訂安全責(zé)任狀。每年年初,從基層區(qū)隊(duì)班組長到單位主要領(lǐng)導(dǎo),要層層與上級(jí)單位簽訂安全責(zé)任狀,明確安全職責(zé),并將責(zé)任狀落實(shí)情況與收入掛鉤考核。
5、實(shí)行全員安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度。每年年初,上至集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下至一般職工,都要根據(jù)崗位、工種、工作性質(zhì)及與安全生產(chǎn)的關(guān)聯(lián)程度,確定抵押標(biāo)準(zhǔn),推行全員安全風(fēng)險(xiǎn)抵押,增強(qiáng)全員安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。生產(chǎn)礦井要提高基層區(qū)隊(duì)管理干部、瓦斯員和班組長崗位安全風(fēng)險(xiǎn)收入的比重,提高重點(diǎn)和要害崗位干部職工安全履職的主動(dòng)性和自覺性。
6、推行安全監(jiān)察區(qū)域包保制度。將監(jiān)察區(qū)域的安全狀況、質(zhì)量達(dá)標(biāo)、隱患排查、“三違”治理與包保安監(jiān)人員的收入直接掛鉤。全面推行安全督察大隊(duì)檢查模式,實(shí)行全方位、全過程的安全監(jiān)察。
7、嚴(yán)格事故報(bào)告制度。集團(tuán)公司本部單位如發(fā)生各類工傷事故以及二級(jí)和二級(jí)以上的非傷亡事故,必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)如實(shí)向集團(tuán)公司調(diào)度室和安監(jiān)部匯報(bào)。異地礦井(公司)、煤炭生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目部除按本部礦井要求匯報(bào)各類工傷事故和非傷亡事故外,當(dāng)發(fā)生重傷以上的人身事故時(shí),還必須立即向當(dāng)?shù)卣桶踩O(jiān)察部門匯報(bào),如發(fā)生輕傷事故或二級(jí)以下非傷亡事故可在月底一并匯報(bào)。
8、加強(qiáng)安全誠信文化建設(shè)。建立職工安全誠信教育和培訓(xùn)機(jī)制,塑造安全誠信理念,引導(dǎo)職工牢固樹立誠信意識(shí)。以“上信下誠”為核心理念,豐富安全誠信文化內(nèi)涵,采取意識(shí)灌輸、技能培育、系統(tǒng)教育、層次培訓(xùn)等手段,強(qiáng)化滲透,用強(qiáng)大的文化影響力激勵(lì)和引領(lǐng)職工規(guī)范個(gè)人安全行為。在安全誠信文化建設(shè)過程中,要力求安全文化的知識(shí)性、趣味性和形象性,以便職工學(xué)習(xí)、理解和記憶,真正達(dá)到潛移默化的作用。
五、加強(qiáng)隱患排查治理,強(qiáng)化危險(xiǎn)源和應(yīng)急管理
1、完善隱患排查治理制度。按照本質(zhì)安全管理體系的要求及有關(guān)規(guī)定,各單位要建立健全危險(xiǎn)源辨識(shí)及隱患排查“六項(xiàng)制度”,即:隱患排查責(zé)任制度、隱患定期抽查制度、隱患排查登記和消除報(bào)告制度、重大隱患掛牌督辦制度、隱患舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度、重大危險(xiǎn)源分級(jí)監(jiān)控管理制度,使基層區(qū)隊(duì)、班組及職工進(jìn)一步了解掌握危險(xiǎn)源如何辨識(shí),隱患如何排查、消除和報(bào)告,真正實(shí)現(xiàn)隱患排查治理制度化、正?;?、規(guī)范化。建立完善重大危險(xiǎn)源檔案,加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理工作。
2、落實(shí)隱患排查責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司《煤礦安全生產(chǎn)隱患排查和整改實(shí)施辦法》,層層明確安全生產(chǎn)隱患排查、整改的責(zé)任主體。把治理大隱患、抓大系統(tǒng)、防大事故作為控制重點(diǎn),每月由分管副總工程師牽頭,對采掘、機(jī)運(yùn)、通防、基建、非煤等專業(yè)進(jìn)行一次集中排查。對排查出來的各類安全生產(chǎn)隱患,必須按照隱患整改“五落實(shí)”的要求,實(shí)行閉合管理;對較大隱患采取可靠的監(jiān)控和應(yīng)急措施,限期整改;對危及人身、礦井安全的重大隱患實(shí)施停產(chǎn)、停業(yè)整頓,集團(tuán)公司安監(jiān)部、生產(chǎn)部掛牌督辦。堅(jiān)持班組班前查、區(qū)隊(duì)每日查、部門每周查、專業(yè)每旬查的排查制度,確保隱患排查不留空擋,問題處理不留死角,排查整改率達(dá)100%。對因排查不細(xì)致使事故隱患漏查或者雖已排查但沒有及時(shí)采取治理措施而造成事故的,或者未按治理標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限進(jìn)行整改的,嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任。
3、加大重大隱患治理力度。堅(jiān)持足額提取使用安全生產(chǎn)費(fèi)用,抓好安全技術(shù)改造、安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程,嚴(yán)防瓦斯、火災(zāi)、頂板、水害、沖擊地壓等重大事故發(fā)生。每年要對安全生產(chǎn)費(fèi)用使用及國債項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全面檢查,確保安全投入的實(shí)際效果,提高礦井防災(zāi)抗災(zāi)水平。
(一)健全完善制度
我分行根據(jù)上級(jí)要求制定了系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化管理實(shí)施辦法,與考核細(xì)則,同時(shí)建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。目前,該實(shí)施辦法已落實(shí)到位,為我分行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作以及分行事業(yè)發(fā)展起到了一定的監(jiān)督及推動(dòng)作用。
(二)健全責(zé)任機(jī)制方面
結(jié)合分行實(shí)際,我系統(tǒng)積極制訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化管理辦法,保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。一是將各項(xiàng)責(zé)任進(jìn)行了分解,實(shí)現(xiàn)了將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化到崗,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),從而確保了“責(zé)任分解,責(zé)任考核,責(zé)任追究”落實(shí)到位,全面推動(dòng)了分行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入開展。
(三)工作部署總結(jié)方面
今年上半年我分行將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入了年度工作中。做到了工作有總結(jié)、有計(jì)劃。
二、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
(1)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹總、分行的反腐防案工作部署和活動(dòng)安排,共6分:我分行及時(shí)開會(huì)傳達(dá)貫徹各項(xiàng)工作部署和活動(dòng)安排,無扣分。
(2)制定和落實(shí)反腐防案的崗位職責(zé),積極支持和配合紀(jì)檢監(jiān)察部門開展工作,共4分。我分行積極制定崗位職責(zé),大力支持配合紀(jì)檢監(jiān)察工作,無扣分。
(3)主要領(lǐng)導(dǎo)按要求與分行簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書和案件防控責(zé)任書并認(rèn)真履行責(zé)職,共2分,我分行關(guān)職能部門及時(shí)簽訂責(zé)任書,并做到認(rèn)真履職,無扣分。
(4)員工按要求與本單位簽訂反腐防案承諾書,共1分,我分行全體員工按時(shí)簽訂承諾書,無扣分。
(5)每季定期召開一次案件防范和量化管理工作分析會(huì),共4分,我分行按時(shí)每季度召開相關(guān)會(huì)議,認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)分析,無扣分。
(6)民主決策,員工職級(jí)晉升、獎(jiǎng)金分配等重大事項(xiàng)經(jīng)集體討論,共3分,我分行已經(jīng)于*月按要求向員工公布業(yè)務(wù)管理費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi),無扣分。
(7)單位業(yè)務(wù)管理費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)發(fā)放公開透明,每半年一次向員工公布一次,共3分,我分行已按要求向員工公布業(yè)務(wù)管理費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi),無扣分。
(8)領(lǐng)導(dǎo)干部按規(guī)定報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng),共2分,我分行全體領(lǐng)導(dǎo)干部按要求報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng),無扣分。
(9)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)進(jìn)取、廉潔干事,共3分,我分行全體領(lǐng)導(dǎo)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔干事,半年來無投訴、無舉報(bào),無扣分。
(10)關(guān)心員工工作和生活,領(lǐng)導(dǎo)干部按要求落實(shí)員工談話制度,共3分,我行領(lǐng)導(dǎo)干部按要求落實(shí)談話制度,不但有談話而且還設(shè)有員工談話專用記錄簿,無扣分。
(11)主要領(lǐng)導(dǎo)每年按要求進(jìn)行述職述廉,共2分,我行全體領(lǐng)導(dǎo)干部都認(rèn)真進(jìn)行了述職述廉,無扣分。
(12)嚴(yán)格遵章守紀(jì),考核期內(nèi)無發(fā)生違紀(jì)政紀(jì)案件,共3分,我分行未發(fā)生一次黨紀(jì)政紀(jì)案件,無扣分。
三、抓好案件防范和自查工作
(1)案件防范工作分工明確,內(nèi)控措施落實(shí)到位,崗位之間形成相互制約,共2分,我分行分工明確,內(nèi)部監(jiān)督到位,無扣分。
(2)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)范,考核期內(nèi)無發(fā)生各類經(jīng)濟(jì)案件,共10分,半年來,我分行全體職員認(rèn)真、負(fù)責(zé),無違規(guī)操作,沒有造成資金損失、重大風(fēng)險(xiǎn),沒有任何案件發(fā)生,無扣分。
(3)內(nèi)控檢查到位,發(fā)現(xiàn)問題整改及時(shí),共5分,我分行各相關(guān)責(zé)任人按要求進(jìn)行了內(nèi)控檢查,發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)進(jìn)行了認(rèn)真、徹底的整改,并按規(guī)定管理密、押、印及重空憑證,無扣分。
(4)按要求落實(shí)重要崗位輪崗或強(qiáng)制休假制度,共3分,我分行全體職員按要求對重要崗位進(jìn)行輪崗并且無一人強(qiáng)制休假,無扣分。
四、不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)
(1)制定和落實(shí)本單位員工考勤考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,共2分,我分行已制定并開始實(shí)施內(nèi)部員工考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,無扣分。
(2)嚴(yán)守工作紀(jì)律和請銷假制度,共4分,我分行經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)無一人遲到,無一人違反工作(會(huì)議)紀(jì)律或請銷假制度,無扣分。
(3)員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧,敬業(yè)愛崗,共2分,我行全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,堅(jiān)決服從崗位調(diào)整和分工,在崗位上兢兢業(yè)業(yè),完成了各項(xiàng)工作任務(wù),無扣分。
(4)熱情待客,誠信經(jīng)營,嚴(yán)格職業(yè)操守,共2分,上半年來我分行組織的規(guī)范化服務(wù)考評已達(dá)標(biāo),無扣分。
(5)考核期內(nèi)無發(fā)生“黃、賭、毒”或其他有損銀行和企業(yè)利益行為,共4分,我分行全體員工潔身自好,無一人參與“黃、賭、毒”,無一人違反職業(yè)操守,無扣分。
五、加強(qiáng)廉政教育和隊(duì)伍建設(shè)
(1)按總、分行要求開展各項(xiàng)反腐防案、法律規(guī)章以及廣發(fā)理念職業(yè)道德教育活動(dòng),共10分,我分行按要求組織員工開展教育學(xué)習(xí),參加學(xué)習(xí)的員工人數(shù)達(dá)到90%,活動(dòng)結(jié)束后我行按時(shí)上報(bào)各類材料,無扣分。
(2)加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn),積極組織員工參加各類政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),共4分,分行全體員工沒有一人無故不參加分行組織的各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn),無扣分。
一、綜合監(jiān)管的內(nèi)涵和特征
何謂綜合監(jiān)管?綜合監(jiān)管發(fā)源于管理理論中的整合理論,即運(yùn)用組織行為學(xué)、科學(xué)管理等理論方法,合理調(diào)控工商行政管理組織系統(tǒng)內(nèi)部崗位、職能、人員等各類資源,協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工商行政管理組織系統(tǒng)外部資源,以經(jīng)濟(jì)戶口管理信息系統(tǒng)為平臺(tái)。綜合運(yùn)用多種手段,使工商行政管理組織達(dá)到高效、低耗、協(xié)調(diào)的運(yùn)行狀態(tài),從而實(shí)現(xiàn)監(jiān)管效能最大化的目標(biāo)。
相對于傳統(tǒng)監(jiān)管,綜合監(jiān)管具有以下五方面特征:
1、協(xié)調(diào)監(jiān)管資源。通過優(yōu)化登記、執(zhí)法、維權(quán)等工作體系,優(yōu)化崗位設(shè)置和監(jiān)管模式等資源配置方式,消除工作環(huán)節(jié)中一些不必要的重復(fù)和消耗,實(shí)現(xiàn)行政資源利用最大化;通過協(xié)調(diào)政府、相關(guān)職能部門、培育社會(huì)中介組織(會(huì)計(jì)師事務(wù)所、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等)、組建行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)資源,延伸監(jiān)管半徑,實(shí)現(xiàn)共同治理。
2、聯(lián)動(dòng)監(jiān)管過程。監(jiān)管行為告別傳統(tǒng)監(jiān)管條件下的“單兵突進(jìn)”。轉(zhuǎn)而為“合成作戰(zhàn)”,監(jiān)管過程的聯(lián)動(dòng)性特征明顯。組織內(nèi)部上下級(jí)之間具有清晰的任務(wù)下達(dá)反饋、履職困難報(bào)告等工作通道:平行崗位之間溝通協(xié)作機(jī)制順暢,銜接有序、自主聯(lián)合;組織外部社會(huì)治理工作機(jī)制運(yùn)作良好,工商機(jī)關(guān)與相關(guān)職能部門之間建立聯(lián)席會(huì)議、信息共享機(jī)制,形成政府主導(dǎo)、工商牽頭、相關(guān)職能部門聯(lián)動(dòng)監(jiān)管的綜合治理模式。
3、聚合整體職能。改變組織內(nèi)部各部門之間各自為戰(zhàn)、各管一段的傳統(tǒng)工作模式,在明確履職邊界、合理劃分權(quán)責(zé)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)有機(jī)聚合,消除因崗位職責(zé)邊界不清造成的一些空檔與盲區(qū);建立機(jī)關(guān)與基層之間責(zé)任分解與任務(wù)分流機(jī)制,明確業(yè)務(wù)部門任務(wù)下達(dá)整合功能,變傳統(tǒng)模式下機(jī)關(guān)“千條線”對應(yīng)基層“一根針”為“一對一”的任務(wù)下達(dá)與反饋模式,減少因多頭指揮、重復(fù)檢查造成的行政資源消耗,
4、均衡監(jiān)管節(jié)奏。均衡使用監(jiān)管力量,均衡開展監(jiān)管行動(dòng),減少臨時(shí)應(yīng)急性監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管方法由突擊性、專項(xiàng)性向日常性、規(guī)范性轉(zhuǎn)變。在把握經(jīng)濟(jì)違法行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,依托經(jīng)濟(jì)戶口管理信息系統(tǒng)平臺(tái),將一些專項(xiàng)突擊檢查納入日常巡查的范圍,按照正常的程序持續(xù)、有效地行使行政職能,實(shí)現(xiàn)長效監(jiān)管目標(biāo)。
5、彰顯剛?cè)岵?jì)。綜合監(jiān)管強(qiáng)調(diào)關(guān)口前移,綜合運(yùn)用法規(guī)宣傳、行政提示、行政告誡、行政告知、行政建議等行政指導(dǎo)手段,將監(jiān)管的過程變成普法宣傳的過程,變成激發(fā)市場主體自律自省、自我規(guī)范的過程,變成與行政相對人合作互動(dòng)、營造和諧監(jiān)管環(huán)境的過程,解決了長期以來命令管制多、指導(dǎo)引導(dǎo)少,重事后處罰、輕事前勸導(dǎo),剛性有余、柔性不足的問題。
二、綜合監(jiān)管是工商行政管理發(fā)展與創(chuàng)新的呼喚
綜合監(jiān)管作為一種現(xiàn)代監(jiān)管理念和監(jiān)管方式,是工商行政管理組織不斷應(yīng)對形勢變化做出的調(diào)整和回應(yīng)。
(一)綜合監(jiān)管是新形勢下工商行政管理部門更好地履行市場監(jiān)管職責(zé)的必然要求。
這里所講的“新形勢”包括兩個(gè)方面:一是我國政府職能轉(zhuǎn)變的步伐不斷加快,傳統(tǒng)的什么都管、什么都管不好的全能型政府正向著以提供規(guī)則、加強(qiáng)監(jiān)管和維護(hù)市場秩序?yàn)橹鞯挠邢拚^渡。工商行政管理機(jī)關(guān)作為承擔(dān)市場監(jiān)管職責(zé)的重要部門被推向了前臺(tái),建設(shè)服務(wù)型、責(zé)任型“有限”政府的目標(biāo)必然也在深層次上影響著工商行政管理監(jiān)管執(zhí)法理念和流程的再造。二是經(jīng)濟(jì)體制改革逐漸深入,全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢明顯,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式的日益多樣化。市場無序、信用失范現(xiàn)象突出,各種違法違規(guī)經(jīng)濟(jì)行為層出不窮,對傳統(tǒng)工商行政管理理念和方式提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。新的形勢和任務(wù)決定了工商部門必須以監(jiān)管市場主體、維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)槟繕?biāo)。建立科學(xué)有序、強(qiáng)勢有為的監(jiān)管體系。在現(xiàn)實(shí)路徑的選擇上,以協(xié)調(diào)監(jiān)管資源、聯(lián)動(dòng)監(jiān)管過程、聚合整體職能、均衡監(jiān)管節(jié)奏、彰顯剛?cè)嵯酀?jì)為特征的綜合監(jiān)管契合了科學(xué)監(jiān)管的內(nèi)在要求。綜合監(jiān)管中圍繞規(guī)范履職、精細(xì)監(jiān)管、高效監(jiān)管所進(jìn)行的種種制度設(shè)計(jì)。正是符合改革創(chuàng)新方向、推進(jìn)基層“四化”進(jìn)程的有效實(shí)踐。
(二)綜合監(jiān)管是工商行政管理事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的迫切需要。
從監(jiān)管對象的行為規(guī)律來看,違法違章經(jīng)濟(jì)行為日益呈現(xiàn)復(fù)雜性、綜合性、規(guī)模性特征。尤其是一些行業(yè)性、區(qū)域性違法行為如制售假劣化肥、非法傳銷等影響惡劣、面廣量大、危害嚴(yán)重,非工商機(jī)關(guān)一局一地之功所能戒除,迫切需要系統(tǒng)上下、相關(guān)部門、地區(qū)的通力協(xié)作和綜合治理。這要求工商機(jī)關(guān)摒棄孤立、單一的傳統(tǒng)監(jiān)管模式。調(diào)動(dòng)和整合系統(tǒng)內(nèi)外各種行政資源,通過綜合手段實(shí)現(xiàn)對一些重大經(jīng)濟(jì)違法行為的有力監(jiān)管:從工商行政管理自身來看,傳統(tǒng)監(jiān)管模式存在的條線分割、分散低效等種種先天性缺陷已明顯不適應(yīng)監(jiān)管形勢。粗放式監(jiān)管帶來的資源配置矛盾越來越突出,迫切需要轉(zhuǎn)向注重精細(xì)化、聯(lián)動(dòng)化的綜合監(jiān)管。
(三)實(shí)施綜合監(jiān)管具有宏觀環(huán)境的可行性和微觀環(huán)境的可操作性。
從宏觀環(huán)境看,當(dāng)前我國正處漸進(jìn)式改革的過渡階段,迫切需要強(qiáng)調(diào)不同職能之間的相互協(xié)調(diào),要求相關(guān)職能部門之間在市場監(jiān)管職能的履行中,通過建立信息交流與政策協(xié)調(diào)機(jī)制來彌補(bǔ)可能出現(xiàn)的管制真空、治理綜合性違法現(xiàn)象,使市場秩序得以保證。這為協(xié)調(diào)外部資源、使重要監(jiān)管工作上升為政府主導(dǎo)、工商牽頭的綜合治理模式提供了現(xiàn)實(shí)可能。從微觀環(huán)境看,一方面是隨著工商管理費(fèi)的取消,延續(xù)了幾十年的管理費(fèi)征收工作退出歷史舞臺(tái)。多年來,背負(fù)收費(fèi)的重?fù)?dān)?;鶎庸ど瘫O(jiān)管成了“戴著鐐銬跳舞”,一定程度上呈現(xiàn)無序狀態(tài),不注重規(guī)范、引導(dǎo)和后延監(jiān)管。管理費(fèi)的取消,將是工商行政管理事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中又一座具有象征意義的里程碑,它將極大地釋放基層工商干部職工的監(jiān)管能量,有力推動(dòng)新一輪監(jiān)管理念和方法的創(chuàng)新;另一方面。信息化技術(shù)在工商行政管理領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用,對傳統(tǒng)監(jiān)管模式帶來了革命性改造,為整合內(nèi)部職能和信息資源提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
三、綜合監(jiān)管的探索與成效
從連云港工商局的實(shí)踐來看,為了更好地履行監(jiān)管職責(zé)。破解在收費(fèi)型格局之下、監(jiān)管職責(zé)模糊泛化的現(xiàn)實(shí)難題,我們?nèi)昵熬妥呱狭似D難的轉(zhuǎn)型之路,積極研究監(jiān)管本質(zhì),掌握監(jiān)管規(guī)律,探索推行綜合監(jiān)管,主要從以下五方面進(jìn)行探索:
(一)規(guī)范履職標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)從履職目標(biāo)模糊的寬泛式監(jiān)管向權(quán)責(zé)相配的有限式監(jiān)管轉(zhuǎn)變。
從理清職責(zé)任務(wù)人手,按照權(quán)能職責(zé)相符的原則,對基層工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)該“干什么”進(jìn)行明確界定。
一是清晰基層履職邊界。按照《工商行政管理所條例》的職責(zé)內(nèi)容和當(dāng)前工商所承擔(dān)的主要任務(wù),制定《工商所履職概要》,將工商所職責(zé)按行政審批(注冊登記)、行政收費(fèi)、行政監(jiān)管、行政處罰、行政指導(dǎo)、行政調(diào)解六大項(xiàng)進(jìn)行歸類,明確了職責(zé)內(nèi)容、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。二是建立基層履職規(guī)范。突出基層履職標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。出臺(tái)《基層履職指標(biāo)體系》,編制了基層綜合管理、巡查監(jiān)管、行政執(zhí)法崗位工作指導(dǎo)手冊,明確基層監(jiān)管工作的實(shí)體性規(guī)定和程序性要求,形成清晰的監(jiān)管路徑。強(qiáng)調(diào)對基層履職的質(zhì)量要求和過程控制。三是向基層簡政放權(quán)。將一些基層“應(yīng)該辦”、“最適合辦”又“有能力辦好”的職權(quán)下放給基層,對個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資、合伙企業(yè)登記權(quán)限,縣區(qū)局登記的企業(yè)年檢權(quán)限以及一定數(shù)額的行政處罰權(quán)限下放到位,使基層事權(quán)的獨(dú)立性有所增強(qiáng)。
(二)創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制,實(shí)現(xiàn)從以執(zhí)罰收費(fèi)為主的粗放化管理向規(guī)范均衡型的精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。
一是變革基層監(jiān)管模式。把關(guān)鍵環(huán)節(jié)放在崗位配置的變革上,打破傳統(tǒng)的組站式監(jiān)管模式,實(shí)行“網(wǎng)格化”屬地管理,相鄰網(wǎng)格實(shí)行AB崗制度,促進(jìn)常規(guī)履職自主化、監(jiān)管執(zhí)法協(xié)作化;二是改進(jìn)基層檢查方式。依托經(jīng)濟(jì)戶口管理信息系統(tǒng)的平臺(tái),從創(chuàng)新檢查制度人手,加快了從“滿街跑、到處轉(zhuǎn)”的低效能巡查向依托經(jīng)濟(jì)戶口的智能化巡查的新突破。改革重點(diǎn)檢查方法和頻率。一定程度上幫助基層從繁雜的檢查中解脫出來,實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管節(jié)奏的均衡。三是明確基層監(jiān)管重點(diǎn)。制定《連云港工商系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)戶口檢查制度》、《重點(diǎn)監(jiān)管工作規(guī)范與檢查實(shí)務(wù)》,調(diào)整了重點(diǎn)監(jiān)管對象分類,將食品經(jīng)營、危險(xiǎn)化學(xué)品銷售、商標(biāo)印制、農(nóng)資經(jīng)營、商品直銷、市場等七大行業(yè)明確為基層監(jiān)管重點(diǎn),并從操作規(guī)程上指明重點(diǎn)監(jiān)管“查什么”、“怎么查”、“發(fā)現(xiàn)問題如何處理”,清晰重點(diǎn)監(jiān)管的操作路徑。促進(jìn)了基層監(jiān)管的精細(xì)化。
(三)變革運(yùn)行機(jī)制;實(shí)現(xiàn)從“單兵作戰(zhàn)”向“合成作戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變。
從激活和規(guī)范基層工作機(jī)制人手:建立運(yùn)行有序、相互關(guān)聯(lián)、上下貫通、左右聯(lián)動(dòng)的協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制。一是抓好縱向暢通。實(shí)行“重點(diǎn)工作任務(wù)流轉(zhuǎn)”制度,對重點(diǎn)或?qū)m?xiàng)任務(wù)制定“任務(wù)流轉(zhuǎn)單”,由內(nèi)勤督促全程流轉(zhuǎn),建立職責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作流轉(zhuǎn)機(jī)制;在基層建立“履職困難報(bào)告制度”,對超越工商所自身權(quán)能的管理問題,通過向上級(jí)主管部門或地方政府相關(guān)部門報(bào)告,借助上級(jí)權(quán)能實(shí)現(xiàn)對轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序的有效管理,建立暢通的問題發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理、反饋通道。二是抓好橫向互通。抓好平行崗位的互動(dòng)協(xié)作。針對傳統(tǒng)模式下登記和管理脫節(jié)、造成監(jiān)管漏洞問題,借助經(jīng)濟(jì)戶口軟件建立了登記和管理交流制度:建立巡查崗位與執(zhí)法崗位間的協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。明確兩者間的合作、移交事項(xiàng),促進(jìn)巡查與執(zhí)法崗位之間的信息共享、協(xié)作聯(lián)動(dòng)。三是抓好上下聯(lián)動(dòng)。制定《連云港工商局專項(xiàng)任務(wù)檢查工作制度》,成立專門機(jī)構(gòu)對條線下達(dá)的專項(xiàng)檢查任務(wù)進(jìn)行整合,將多頭文件統(tǒng)一以專項(xiàng)任務(wù)書的形式下達(dá),將兩級(jí)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室打造成為指導(dǎo)基層工作的參謀部和作戰(zhàn)室,明確其指導(dǎo)功能和整合功能,從機(jī)制上解決了傳統(tǒng)監(jiān)管模式下任務(wù)下達(dá)多頭無序、基層疲于應(yīng)付的問題。
(四)實(shí)施內(nèi)外聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)由單一監(jiān)管向綜合治理格局的轉(zhuǎn)變。
在推行綜合監(jiān)管中,不斷強(qiáng)化系統(tǒng)思維、開放意識(shí),積極借助政府、社會(huì)和行業(yè)的力量,開辟市場監(jiān)管的新路徑。一是實(shí)施社會(huì)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管。在創(chuàng)建放心消費(fèi)、清理無照經(jīng)營、打擊傳銷等工作中,形成政府統(tǒng)領(lǐng)、工商牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、各負(fù)其責(zé)的格局。完善了集目標(biāo)、內(nèi)容、方法、考核、評價(jià)為一體的綜合監(jiān)管指導(dǎo)評價(jià)體系。出臺(tái)《無照經(jīng)營查處管理規(guī)定》,明確了涉證的23個(gè)部門的無照經(jīng)營管理職責(zé),建立起聯(lián)席會(huì)議制度和信息通聯(lián)通報(bào)制度,實(shí)現(xiàn)了對涉證無照經(jīng)營主體的綜合治理:借助社會(huì)資源擴(kuò)大監(jiān)管半徑。通過“監(jiān)管巡查進(jìn)社區(qū)”、“監(jiān)管村級(jí)聯(lián)防”等活動(dòng),將食品安全管理、打擊非法傳銷、取締無照經(jīng)營和不法商販等關(guān)系民生的重點(diǎn)問題納入地方政府組織工作目標(biāo)。構(gòu)建起防范、控制、打擊三位一體的社區(qū)和鄉(xiāng)村群防群治工作網(wǎng)絡(luò),取得了雙贏的監(jiān)管成效。二是推進(jìn)行業(yè)自律。積極培育行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)中介組織,指導(dǎo)地區(qū)支柱型產(chǎn)業(yè)、集群產(chǎn)業(yè)成立行業(yè)協(xié)會(huì),指導(dǎo)其制定行業(yè)規(guī)則,從根本上提高了市場主體的依法經(jīng)營意識(shí),也節(jié)省了監(jiān)管資源。三是推行行政指導(dǎo)。針對輕微違規(guī)行為采取提示型、警示型、建議型、教輔型四種行政指導(dǎo)方式,伴隨市場主體“從業(yè)前、經(jīng)營中、處罰后”全程,提升了部門的公信力。
(五)提高監(jiān)管能力,實(shí)現(xiàn)從技能單一向高效監(jiān)管精兵轉(zhuǎn)變。
對應(yīng)綜合監(jiān)管要求,市局組織開展了實(shí)戰(zhàn)式監(jiān)管技能培訓(xùn)。一是探索崗位分級(jí),培養(yǎng)專家型業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍。針對工商所巡查監(jiān)管、綜合管理兩大崗位設(shè)置兩個(gè)等級(jí)。重點(diǎn)考察運(yùn)用崗位知識(shí)發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)際問題的能力,如法規(guī)應(yīng)用、真假識(shí)別、財(cái)務(wù)查賬、方案制作等應(yīng)用技能。對通過考評的人員頒發(fā)崗位級(jí)別證書,并給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),有效激發(fā)了基層干部職工的學(xué)習(xí)熱情。二是實(shí)施局?;?dòng),培養(yǎng)高層次復(fù)合型執(zhí)法隊(duì)伍。針對當(dāng)前隊(duì)伍存在的行政執(zhí)法能力滯后、傳統(tǒng)培訓(xùn)缺乏深度廣度等問題。試點(diǎn)與高校開展“局?;?dòng)”共建法律理論培訓(xùn)班、教學(xué)實(shí)習(xí)基地活動(dòng),提高了干部職工的法學(xué)修養(yǎng)。三是實(shí)戰(zhàn)競賽推動(dòng)。明確“會(huì)走一遍計(jì)算機(jī)流程,會(huì)制作一份一般程序案卷,會(huì)查賬,會(huì)十種常見違法行為查處,每人鉆研一個(gè)行業(yè)”的全員素質(zhì)工程目標(biāo),開展“基層巡查監(jiān)管百日行競賽”、監(jiān)管效能競賽、12315技能競賽、信息化建設(shè)與數(shù)據(jù)質(zhì)量維護(hù)競賽等多項(xiàng)活動(dòng)錘煉崗位技能,一定程度上解決了基層知識(shí)結(jié)構(gòu)老化、業(yè)務(wù)技能單一等問題,涌現(xiàn)出一批監(jiān)管執(zhí)法能手。目前基層能獨(dú)立辦案的人員已達(dá)40%,基層執(zhí)法份額占70%以上。
推行綜合監(jiān)管,不僅帶來了全系統(tǒng)市場監(jiān)管能力和水平的整體提升,更表現(xiàn)在監(jiān)管與“發(fā)展、服務(wù)、執(zhí)法、維權(quán)”的有機(jī)統(tǒng)一:一是發(fā)展主題更加鮮明。近年來市局先后承擔(dān)了近百個(gè)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目,得到了市委市政府的高度評價(jià),已連續(xù)五次被市委、市政府授予“建設(shè)連云港有功單位、先進(jìn)單位”。二是服務(wù)措施更加到位。我們在服務(wù)上堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),先后出臺(tái)了支持地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的71條意見、促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)的意見、解放思想推動(dòng)新一輪跨越發(fā)展的意見等一系列政策措施,體現(xiàn)了鮮明的時(shí)代特征和創(chuàng)新精神。三是執(zhí)法權(quán)威更加凸現(xiàn)。連續(xù)組織開展了“打假冒、打傳銷、反欺詐、反賄賂、反壟斷”的執(zhí)法行動(dòng),嚴(yán)厲打擊制售假劣小化肥、制售假蟹苗等區(qū)域性高危性經(jīng)濟(jì)違法行為,在維護(hù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的公平正義上樹立了新權(quán)威。四是維權(quán)體系更加健全。依托工商分局(所)在全市各縣、區(qū)建立了41個(gè)消協(xié)基層分會(huì),992個(gè)監(jiān)督站、聯(lián)絡(luò)站和投訴站。與市、縣、區(qū)消協(xié)連成了全市上下渠道暢通的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。投訴合議庭、訴調(diào)對接等做法得到了中消協(xié)的肯定。同時(shí),隊(duì)伍
形象同步提升,連云港工商系統(tǒng)被市委、市政府表彰為“市級(jí)文明行業(yè)”,市局及所屬縣區(qū)局全部被市委、市政府表彰為“市級(jí)文明單位”,工商機(jī)關(guān)在軟環(huán)境測評中位次大幅前移。
四、推進(jìn)綜合監(jiān)管必須解決的幾個(gè)問題
推行綜合監(jiān)管是對傳統(tǒng)監(jiān)管的一次全新革命,必然要觸及長期以來形成的種種思維瓶頸、觀念壁壘、能力障礙以及體制、機(jī)制束縛。解決這些問題,不可能畢其功于一役,而是一個(gè)循序漸進(jìn)、重點(diǎn)突破的過程。就當(dāng)前而言,迫切需要解決以下幾個(gè)方面的問題。
(一)創(chuàng)新思維,牢固確立與“四個(gè)統(tǒng)一”相適應(yīng)的現(xiàn)代監(jiān)管理念。“四個(gè)統(tǒng)一”是工商行政管理改革開放以來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),具有鮮明的時(shí)代烙印和部門特色:綜合監(jiān)管是實(shí)踐“四個(gè)統(tǒng)一”的有效途徑,也必然要求更加具有時(shí)代性和創(chuàng)新性,其中首要的就是要以先進(jìn)的現(xiàn)代行政理念來武裝和指導(dǎo)綜合監(jiān)管實(shí)踐。當(dāng)前要確立兩種理念:一是樹立以人為本的理念。以人為本是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的本質(zhì)要求,也是體現(xiàn)工商部門監(jiān)管執(zhí)法文明、創(chuàng)造和諧管理關(guān)系的重要內(nèi)容:既是現(xiàn)代行政管理的核心要素,也是綜合監(jiān)管區(qū)別于傳統(tǒng)監(jiān)管的本質(zhì)特征。要堅(jiān)決打破“命令一服從式”的管制思維,積極尋求與行政相對人的合作互動(dòng),要將法規(guī)宣傳、行政提示、行政告誡、行政告知、行政建議等行政指導(dǎo)手段廣泛運(yùn)用到綜合監(jiān)管中,通過采取主體事項(xiàng)提示制、輕微問題告誡制、突出問題約見制、管理責(zé)任建議制等措施,對企業(yè)發(fā)生的違法苗頭予以糾正,劈努力實(shí)現(xiàn)監(jiān)管執(zhí)法方式的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:即由剛性執(zhí)法向剛?cè)嵯酀?jì)轉(zhuǎn)變、由專項(xiàng)整治向全面規(guī)范轉(zhuǎn)變、由只講法律向兼顧法理轉(zhuǎn)變。二是樹立無罪推定的行政理念。要順應(yīng)無罪推定的現(xiàn)代法治精神,對監(jiān)管制度進(jìn)行重新創(chuàng)設(shè),從面面俱到地對市場主體實(shí)施監(jiān)管,轉(zhuǎn)到對重點(diǎn)行業(yè)、熱點(diǎn)領(lǐng)域的特別監(jiān)管,在監(jiān)管效率、實(shí)地檢查等方面有所側(cè)重,從傳統(tǒng)的“以打?yàn)橹鳌鞭D(zhuǎn)到“防控結(jié)合、以防為主”。從而堅(jiān)決走出“監(jiān)管就是執(zhí)法、執(zhí)法就是處罰、處罰就是罰款”的怪圈,做到依法行政和合理行政的統(tǒng)一。