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市場格局發(fā)生變化
經(jīng)濟(jì)形勢的回暖以及國家“電腦下鄉(xiāng)”等政策的影響,消費(fèi)者對PC產(chǎn)品的消費(fèi)需求不斷釋放。伴隨市場開拓的深入,廠商的經(jīng)營格局正在發(fā)生變化,針對不斷競爭的一二級城市和家電下鄉(xiāng)所帶來的廣闊的農(nóng)村市場,需要不同的經(jīng)營策略。PC一體機(jī)由于時(shí)尚、簡約、富含視覺美等優(yōu)點(diǎn),在經(jīng)歷了一年多的發(fā)展之后,日趨成熟,得到了市場的青睞,市場影響力也在不斷增加,在筆記本電腦市場競爭激烈、傳統(tǒng)桌面電腦利潤率下降的情形下,眾廠商將一體機(jī)作為新的利潤增長點(diǎn),進(jìn)行市場布局。2010年英特爾了整合CPU和GPU的全新平臺,筆記本電腦在功耗、輕薄、性價(jià)比方面取得很大的進(jìn)步,日益成為市場的主流,但也要承受平板電腦的沖擊。平板電腦是2010消費(fèi)級IT市場上的亮點(diǎn),蘋果iPad產(chǎn)品的熱銷證明了顧客在移動(dòng)以及智能化等方面的要求,平板電腦在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),也在改變著整個(gè)市場格局。
在消費(fèi)級IT渠道方面,渠道下沉和渠道深耕成為發(fā)展的趨勢。除了通過新技術(shù)和新產(chǎn)品開拓客戶外,尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)成為發(fā)展的必然途徑,而四六級城市乃至廣大農(nóng)村市場成為廠商關(guān)注的重點(diǎn)。四六級城市以及農(nóng)村市場雖然空間廣闊,但內(nèi)需有待進(jìn)一步開發(fā)。所以,眾廠商也加快了渠道布局的進(jìn)度,加大了在這一市場的覆蓋面和縱深度。
2010年,內(nèi)需對消費(fèi)級IT市場的拉動(dòng)作用日益凸顯,展望“十二五”的起始的2011年,掌握市場發(fā)展趨勢、開發(fā)有效的客戶應(yīng)用、抓住潛在的機(jī)遇,成為廠商、渠道商乃至整個(gè)行業(yè)所關(guān)注的問題。
向智能化、便攜化發(fā)展
關(guān)鍵詞:農(nóng)村電信市場;發(fā)展客戶;營銷策略
中圖分類號:F842.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-7712 (2013) 24-0000-01
一、研究背景
當(dāng)前,各大電信運(yùn)營商紛紛大舉進(jìn)軍農(nóng)村電信市場,各種舉措紛紛出臺,志在奪取市場份額,贏得收入。
農(nóng)村電信市場是指縣城以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯區(qū)域的市場,目前正成為通信發(fā)展的一個(gè)新熱點(diǎn),成為運(yùn)營商用戶、業(yè)務(wù)收入和利潤增長的源泉。
隨著新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)村通信市場的潛力日益凸顯出來,農(nóng)村通信市場各方面條件已經(jīng)具備:(1)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,農(nóng)民收入水平穩(wěn)步提高,帶來了巨大的通信消費(fèi)市場;(2)農(nóng)業(yè)信息化及對外交流促進(jìn)了農(nóng)村通信需求的快速增長;(3)國家建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的政策環(huán)境積極支持、鼓勵(lì)農(nóng)村通信的發(fā)展。
二、農(nóng)村市場發(fā)展?fàn)顩r
(一)競爭環(huán)境分析
分析企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,以及面臨的競爭形式,對正確制定策略十分重要。目前農(nóng)村電信市場競爭特點(diǎn)如下:(1)移動(dòng)公司一家獨(dú)大局面明顯。移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家的收入份額分別是64.3%、21.1%、14.6%,移動(dòng)用戶份額分別是62.8%、18.4%、18.7%,移動(dòng)公司一家獨(dú)大的格局非常凸顯。移動(dòng)公司的收入規(guī)模、用戶規(guī)模均超過了電信、聯(lián)通,甚至超過了兩者之和。電信公司與移動(dòng)公司的競爭是主要矛盾,聯(lián)通是次要矛盾。(2)移動(dòng)公司價(jià)格戰(zhàn)傾向明顯。移動(dòng)公司一家獨(dú)大使其有充分的現(xiàn)金流、成本用于市場發(fā)展。因此,移動(dòng)公司經(jīng)常運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)發(fā)展用戶,搶奪對手市場。(3)市場競爭已從話音接入向信息服務(wù)領(lǐng)域延伸,政企客戶是主要的爭奪對象,能否推出切合客戶需求的信息化應(yīng)用成為競爭成敗的關(guān)鍵,價(jià)值鏈合作則是贏得競爭的主要手段。(4)移動(dòng)的收入優(yōu)勢、用戶優(yōu)勢建立在話音基礎(chǔ)上,不僅在城鎮(zhèn)個(gè)人話音市場占據(jù)優(yōu)勢地位,同時(shí)通過大成本投入,在農(nóng)村市場的話音市場也造成極大沖擊。電信是固網(wǎng)經(jīng)營的主要運(yùn)營商,在行業(yè)應(yīng)用、政企客戶信息化解決方案方面占據(jù)絕對領(lǐng)先份額。移動(dòng)主要在個(gè)人信息化應(yīng)用方面占有一定市場,且依附于話音業(yè)務(wù)而存在,壁壘低,容易對替代。
(二)農(nóng)村電信市場發(fā)展現(xiàn)狀
電信公司在農(nóng)村市場發(fā)展中實(shí)施成效比較成功的舉措主要有如下四點(diǎn):(1)率先在農(nóng)村市場發(fā)力,搶占先機(jī),獲得用戶;(2)充分宣傳固網(wǎng)“家的感覺”,抓住用戶情感、溝通需求;(3)利用先入機(jī)會(huì),建立了覆蓋農(nóng)村的豐富的光纖網(wǎng)絡(luò)資源,為今后發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ);(4)按客戶群細(xì)分,提升針對水平。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與不足:缺乏有效增長點(diǎn),增長模式單一,營銷方法簡單,服務(wù)模式陳舊,被動(dòng)應(yīng)對競爭。
三、發(fā)展客戶的營銷策略
(一)掌握客戶的需求特征
在進(jìn)行發(fā)展客戶前,必須對客戶的需求進(jìn)行深刻分析,才能提供切合客戶需求的產(chǎn)品,在整個(gè)銷售過程中提高營銷競爭力,實(shí)施針對性的營銷策略,最終把潛在客戶發(fā)展成為企業(yè)的客戶。
了解農(nóng)村居民的消費(fèi)特征對了解客戶的需求有直接的幫助。相對城鎮(zhèn)居民,農(nóng)村居民具有特有的消費(fèi)特征,主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:(1)高度分散。分散性是指區(qū)域上的分散,我國農(nóng)村分布廣、居住散,人口和需求的集中度遠(yuǎn)不如城市。一方面,“點(diǎn)多面廣”的農(nóng)村居住狀況,使得中繼距離、用戶接入距離較遠(yuǎn),農(nóng)村固網(wǎng)通信建設(shè)中線路投資占總投資的比重較大,農(nóng)話單線建設(shè)成本遠(yuǎn)高于市話。另一方面,農(nóng)村市場的這種分散性,使得運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、營銷渠道建設(shè)、售后服務(wù)和收費(fèi)等方面的工作難度加大,成本相應(yīng)提高。(2)差異性明顯。差異性是農(nóng)村市場的重要特征,而最突出的差異體現(xiàn)在收入上。收入的差異性表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是同一區(qū)域內(nèi)不同農(nóng)戶之間的購買能力差異;二是地區(qū)間的差異,包括購買力水平的差異和地方間消費(fèi)文化的差異。(3)實(shí)用主義的消費(fèi)文化。中國的農(nóng)村市場尚處于典型的功能性需求階段,即強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的核心利益及其物化形式的基礎(chǔ)產(chǎn)品,而對產(chǎn)品的附加價(jià)值關(guān)注較少,實(shí)用主義的消費(fèi)文化在農(nóng)村占主流地位。具體來說,農(nóng)民看中的是產(chǎn)品的是產(chǎn)品的實(shí)用功能和對其所處農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境的適應(yīng)性,而對產(chǎn)品形式要求不高,對絕大多數(shù)農(nóng)民來說,話音通信是其最主要的消費(fèi)功能訴求。同時(shí),農(nóng)民崇尚簡便,喜歡操作簡單、實(shí)用方便、易學(xué)易修的產(chǎn)品,越復(fù)雜的產(chǎn)品在農(nóng)村越不受歡迎。(4)示范性強(qiáng)。農(nóng)村居民的從中心理和攀比心理比較濃厚,一旦某家農(nóng)戶購買了較好的產(chǎn)品,其他農(nóng)戶就會(huì)知道,并迅速跟上。因此,對于上網(wǎng)等在農(nóng)村普及率極低的電信產(chǎn)品,如果使用的農(nóng)戶能夠獲得一定的收益并形成良好的口碑,許多農(nóng)戶將會(huì)效仿。(5)崇尚節(jié)儉,偏好低價(jià)。長期以來,中國農(nóng)民具有節(jié)儉的美德,勤儉持家成為農(nóng)民消費(fèi)的信條。由于收入來之不易,農(nóng)民在消費(fèi)時(shí)總是偏好低價(jià)產(chǎn)品,盡量節(jié)約,以最大程度獲取消費(fèi)者剩余。在實(shí)用、簡便的前提下,價(jià)低產(chǎn)品更受農(nóng)民青睞。
當(dāng)然,上述特點(diǎn)并不是一成不變,隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與農(nóng)民收入的增加,城鄉(xiāng)市場之間的差異會(huì)逐步縮小,農(nóng)村的消費(fèi)觀念將發(fā)生相應(yīng)的變化。針對農(nóng)村電信市場的特點(diǎn),運(yùn)營商要制定切合農(nóng)村實(shí)際的營銷策略。
(二)細(xì)分市場,定位目標(biāo)市場
細(xì)分市場是在市場里根據(jù)相似的需要、習(xí)慣和態(tài)度來細(xì)分客戶群并通過營銷手段滿足該市場的過程。目的是為了創(chuàng)造有內(nèi)在相似性的客戶群體,同時(shí)這一群體又與其他群體有足夠差異,這樣每個(gè)客戶群對同樣的營銷活動(dòng)的反應(yīng)是不同的。公司常常在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,選擇最關(guān)鍵的目標(biāo)市場進(jìn)行營銷,有效的市場細(xì)分是定位目標(biāo)市場的基礎(chǔ)。
農(nóng)村市場細(xì)分應(yīng)用地理細(xì)分和利益細(xì)分方法,對農(nóng)村電信市場進(jìn)行細(xì)分。地理細(xì)分可從城郊富裕地區(qū)、發(fā)達(dá)地區(qū)、欠發(fā)達(dá)地區(qū)和貧困地區(qū)等維度細(xì)分目標(biāo)市場。利益細(xì)分可從溝通、信息、教育和娛樂等三個(gè)方面,做出農(nóng)村電信市場的利益細(xì)分。不同群體,對應(yīng)著不同的人文特點(diǎn),有自己的偏好產(chǎn)品。
通過農(nóng)村電信用戶的消費(fèi)特點(diǎn)、需求特征、市場細(xì)分、競爭性分析,可以利用政治手段、有針對性的加大信息推廣、構(gòu)建健康的價(jià)格管控體系、優(yōu)化農(nóng)村社會(huì)渠道等方面制定正確的競爭策略,實(shí)施持續(xù)的競爭戰(zhàn)術(shù),從而不斷發(fā)展客戶。
[關(guān)鍵詞] 快速消費(fèi)品分銷渠道辦事處
一、城市市場分銷渠道模式的建立
對于快速消費(fèi)品的城市營銷來說,建立快速消費(fèi)品的城市辦事處,一方面可以提升渠道掌控能力,另一方面可以提升品牌深度傳播力,是占領(lǐng)市場的一種現(xiàn)實(shí)選擇。因此,發(fā)展辦事處是為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)市場占有率和利潤率的最大化。
企業(yè)一般在一線城市主要指省會(huì)等地方建立企業(yè)營銷分公司或子公司,然后在二線城市和三線城市建立辦事處,三線城市的辦事處由二線城市的辦事處負(fù)責(zé)管理。各城市辦事處主要面向一級終端、大型終端和該城市各區(qū)域批發(fā)商,其中一級終端和大型終端都是快速消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)直控終端。各區(qū)域批發(fā)商面向除一級終端和大型終端之外的終端市場。
辦事處的職能是復(fù)合化的,辦事處的職能不僅是單純銷售,而是營銷。辦事處必須明確并充分發(fā)揮其市場開發(fā)、市場管理、市場服務(wù)于維護(hù)等職能,實(shí)現(xiàn)市場的良性成長。
二、農(nóng)村市場分銷渠道模式的建立
1.農(nóng)村市場特點(diǎn)
(1)人口數(shù)量多、分布廣、收入低、集中度較差,市場分散。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)依附土地的自然特點(diǎn),使得農(nóng)村人口廣泛分布,居住分散,難以形成城市那樣的集中需求。
(2)未滿足的潛在需求大。農(nóng)村與城市居民的購買力相比存在較大的差距。今后,隨著農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的加快、農(nóng)民收入的增加和消費(fèi)觀念的更新,農(nóng)村市場的潛在需求很大。
(3)需求存在明顯差異。市場細(xì)分理論認(rèn)為,不同地域的消費(fèi)者,由于受地理環(huán)境、氣候等制約和各種社會(huì)條件的限制,在商品需求、消費(fèi)習(xí)慣、購買心理和購買行為上存在明顯差異。
(4)消費(fèi)水平低,追求低廉、實(shí)用、操作簡便的商品。農(nóng)村消費(fèi)水平低是相對城市而言的。目前的農(nóng)村市場還處于功能性消費(fèi)階段,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值和低位價(jià)格,不太注重產(chǎn)品的附加價(jià)值和精神享受,這是城鄉(xiāng)市場需求的差別所在。農(nóng)民選擇產(chǎn)品時(shí),第一追求價(jià)廉,在功能基本保證的前提下,價(jià)格越低對農(nóng)民越有吸引力。第二追求實(shí)用,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)際使用功能,而對產(chǎn)品的形勢要求不高。
(5)信息資源少,口碑效應(yīng)大。在農(nóng)村,信息資源的傳播媒體較少,較為普遍的就是電視或少量報(bào)紙,互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)未普及。信息資源的簡單,導(dǎo)致農(nóng)民朋友對信息資源的掌握要較城市人少很多、滯后很多。他們更多的是聽別人的經(jīng)驗(yàn)介紹來選擇商品的品種和性質(zhì)。所以,在農(nóng)村更應(yīng)該注意口碑效應(yīng)對產(chǎn)品的宣傳。
2.農(nóng)村市場分銷渠道模式的建立
企業(yè)根據(jù)地級市和發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)的縣級市周圍農(nóng)村市場的人口分布、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)特點(diǎn)等習(xí)慣,合理劃分成若干市場區(qū)域,在每個(gè)區(qū)域市場選擇一個(gè)一級批發(fā)商,然后在下一級市場選擇二級批發(fā)上。如以某地級市為例,在地級市設(shè)立辦事處,辦事處在管理地級市場的同時(shí),還負(fù)責(zé)該地級市管轄的周邊市場――農(nóng)村市場。在地級市的縣級設(shè)立一級批發(fā)商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)級設(shè)立二級批發(fā)商,二級批發(fā)商直接面對村終端或較偏遠(yuǎn)地區(qū)的批發(fā)商。企業(yè)通過最初與各級批發(fā)商的合作,應(yīng)當(dāng)從長遠(yuǎn)的角度選擇其中一個(gè)實(shí)力、潛力和信譽(yù)俱佳的批發(fā)商形成固定關(guān)系,并逐漸培養(yǎng)將之發(fā)展成為分銷商,分銷商與企業(yè)簽定合同,承擔(dān)責(zé)任、接受培訓(xùn)并享有優(yōu)惠和權(quán)利,批發(fā)商則只有購銷關(guān)系。這就是典型區(qū)域分銷模式。企業(yè)在建立分銷渠道應(yīng)注意的要點(diǎn):
(1)利用傳統(tǒng)主流渠道。在農(nóng)村市場,傳統(tǒng)商店是主流流通渠道,同時(shí)批發(fā)與農(nóng)貿(mào)市場是另一種重要渠道形式。由于農(nóng)民的消費(fèi)水平有限,主要零售商還是遍布鄉(xiāng)村的傳統(tǒng)“代銷店”,也就是村村都有的食品雜貨店。另外,農(nóng)村人口城鎮(zhèn)化、農(nóng)民進(jìn)城購物品率的增加,也是農(nóng)村市場渠道消費(fèi)習(xí)慣變化的另一個(gè)需要考慮的因素。
(2)利用產(chǎn)品市場壽命周期階段確定渠道模式。企業(yè)商品在不同的市場壽命周期階段應(yīng)該采用不同的渠道建設(shè)和管理決策。這是由不同壽命周期的銷售終端拉力不同、競爭產(chǎn)品競爭力度和影響力不同、企業(yè)行業(yè)地位不同、市場開發(fā)規(guī)范程度及緊迫程度不同等因素所決定的。
(3)選擇分銷渠道模式必須結(jié)合市場與企業(yè)特色而定。比如,實(shí)力強(qiáng)勁企業(yè)產(chǎn)品有足夠的利潤空間的情況下,就可以采取自營渠道方式。而對于中小企業(yè)實(shí)力有限,市場多為局部區(qū)域,而且這種市場如果集中資源,拓展難度不是很大,也可以選擇自營或直接銷售渠道。
三、結(jié)論
在渠道模式的建立過程中,每個(gè)快速消費(fèi)品企業(yè)都應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的實(shí)力和分銷商的能力進(jìn)行模式的建立。許多快速消費(fèi)品企業(yè)正逐步將分銷渠道扁平化,即銷售渠道越來越短、銷售網(wǎng)點(diǎn)越來越多。銷售渠道短,則增加了制造商對渠道的輻射力和控制力;銷售網(wǎng)點(diǎn)多,則增加了產(chǎn)品銷售量。分銷渠道扁平化不僅剔除了利潤的中間層,而且減少了銷售成本,這樣可以實(shí)現(xiàn)讓利于核心渠道的分銷商,并以優(yōu)厚的價(jià)格拉動(dòng)消費(fèi)群體;準(zhǔn)確把握市場,有效掌控市場,使分銷渠道更有效地配合市場戰(zhàn)略的實(shí)施。這也正是快速消費(fèi)品分銷渠道模式的發(fā)展趨勢。
參考文獻(xiàn):
[1]閆治民:盤活快速消費(fèi)品的城市根據(jù)地.成功營銷,2005.3
在IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“寒冬”后的第一個(gè)春天里,全球兩大消費(fèi)類電腦制造商紛紛選擇同具時(shí)尚氣息的場所消費(fèi)類產(chǎn)品,看似殊途同歸的行為背后卻蘊(yùn)藏著截然不同的市場判斷和市場導(dǎo)向。
聯(lián)想關(guān)注的是農(nóng)村市場的開拓
新農(nóng)村戰(zhàn)略僅僅1個(gè)月后,聯(lián)想馬不停蹄地公布了消費(fèi)類電腦的策略。前者將重點(diǎn)放在四六級城市,后者將重點(diǎn)放在一三級城市,如此劇烈的反差不免讓人懷疑,柳傳志的回歸既然已經(jīng)決定將重點(diǎn)放在了新農(nóng)村市場,難道聯(lián)想明修“一三級”市場的“棧道”,暗度“四六級”市場的“陳倉”嗎?
從產(chǎn)品上看,亮點(diǎn)在于一體機(jī)和上網(wǎng)本。前者主打設(shè)計(jì),后者主打品牌。暫且不說幾乎同時(shí)向兩個(gè)市場同時(shí)推出產(chǎn)品和作出品牌滲透是多么復(fù)雜,單就聯(lián)想對PC市場的發(fā)展趨勢把握來說,顯然歷史上是有教訓(xùn)的,最典型的教訓(xùn)就是上網(wǎng)本。
從目前看,聯(lián)想還是在上網(wǎng)本市場發(fā)力了。其實(shí),目前在上網(wǎng)本市場表現(xiàn)最好的Acer雖然對外界宣稱上網(wǎng)本是它的業(yè)務(wù)重點(diǎn),但從收入看,充其量占到30%,而且,從日前Acer的戰(zhàn)略和產(chǎn)品看,Acer已經(jīng)開始將重心逐漸向主流輕薄筆記本過渡了。除了Acer之外,從近期惠普和戴爾的動(dòng)作看,也在往主流輕薄走,這個(gè)現(xiàn)象應(yīng)該引起聯(lián)想的注意,因?yàn)閺穆?lián)想近期的產(chǎn)品看,顯然聯(lián)想還未充分意識到這個(gè)繼上網(wǎng)本之后即將出現(xiàn)的新的市場熱點(diǎn)和增長點(diǎn)。
與其兩個(gè)市場都要抓,兩手都要硬,還不如專注于某一個(gè)領(lǐng)域,充分利用他們在中國市場的資源優(yōu)勢,將4年來打造的新農(nóng)村市場抓好更妥。
戴爾想要的是消費(fèi)者的共識
抓農(nóng)村市場,對戴爾來說有些可望而不可及。就連楊超也承認(rèn),“戴爾對中國是有一個(gè)長期的戰(zhàn)略,不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)的變化調(diào)整它的長期策略。”這個(gè)長期戰(zhàn)略的潛臺詞是否意味著戴爾還沒有能力將產(chǎn)品滲透到更廣大的農(nóng)村市場呢?
戴爾人有句口頭禪:戴爾會(huì)根據(jù)客戶需求而變。談到今年的市場戰(zhàn)略,楊超強(qiáng)調(diào)“也非常有信心”,他拿出了一連串的數(shù)字,“全球有五個(gè)設(shè)計(jì)研發(fā)中心,其中有兩個(gè)在中國,有兩家大工廠在廈門,兩個(gè)指揮中心在中國。我們?nèi)ツ暝谥袊少彸^230億美金?!?/p>
農(nóng)村白酒市場會(huì)成為酒商們未來的主戰(zhàn)場,這是許多業(yè)內(nèi)人士的共識。為了進(jìn)一步了解農(nóng)村白酒市場狀況,幫助經(jīng)銷商看清楚未來自己的出路,筆者對河北的一些縣級白酒市場進(jìn)行了市場調(diào)查。
縣級經(jīng)銷商之痛
與城市白酒經(jīng)銷商相比,縣級市場的經(jīng)銷商們有著完全不同的感受。許多經(jīng)銷商無奈地更換著品牌,品嘗著白酒業(yè)變遷帶來的痛苦。
首先,做飯店的積極性嚴(yán)重受挫。在石家莊附近的一個(gè)縣級經(jīng)銷商說,目前廠家都愿意讓經(jīng)銷商去操作飯店,原因很簡單,操作飯店下貨快,而且還能帶動(dòng)流通環(huán)節(jié)上量,但實(shí)際上操作飯店已經(jīng)成為吞噬經(jīng)銷商最大的黑洞。根據(jù)調(diào)查,縣級飯店雖然沒有形成城市市場那樣的高額進(jìn)店費(fèi),但大量酒商要求飯店進(jìn)貨的現(xiàn)實(shí)同樣使得農(nóng)村飯店終端以另外的形式提高了門檻,那就是壓款。經(jīng)銷商介紹說,目前許多飯店都是采取一年結(jié)一次款,跑店、惡意拖欠的現(xiàn)象比比皆是,看似銷量很大的一些經(jīng)銷商實(shí)際上虧損嚴(yán)重。目前愿意操作飯店的經(jīng)銷商越來越少,許多多年操作飯店的經(jīng)銷商都改為只做流通了,用他們的話說就是做批發(fā)雖然銷量少,利潤低,但賣一點(diǎn)就賺一點(diǎn),心里踏實(shí)。經(jīng)銷商的話語中透著一種大徹大悟的無奈。
其次,無奈地頻繁更換品牌。經(jīng)銷商說,頻繁地更換品牌并非自己的意愿,因?yàn)楦鼡Q品牌需要浪費(fèi)很多時(shí)間去重新選擇,還要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。但之所以這樣做,也是沒有辦法的事情。一是產(chǎn)品一旦好賣了,就會(huì)迅速冒出許多類似的仿冒產(chǎn)品,他們大做促銷,就會(huì)使正宗的產(chǎn)品滯銷。另外現(xiàn)在的產(chǎn)品生命周期短,飯店一方面要求大量降價(jià),一方面自己還要胡亂漲價(jià),最終導(dǎo)致市場混亂不堪。有的經(jīng)銷商一年就換好幾個(gè)品牌,完全是出于生存的考慮。
做飯店就會(huì)承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn),不操作飯店不但廠家不高興,還會(huì)影響批發(fā)環(huán)節(jié)上量,就算真正暢銷了,大量的仿冒產(chǎn)品會(huì)使你迅速從暢銷走向滯銷,在這個(gè)怪圈的影響下,看似龐大的農(nóng)村市場就出現(xiàn)了大量的品牌同時(shí)存在,主流品牌很難出現(xiàn)的情況,市場不但沒有集中,反而更加分散。
苦澀的快樂
農(nóng)村白酒市場的現(xiàn)實(shí)使得經(jīng)銷商們開始變的踏實(shí)和理性,年復(fù)一年地重復(fù)著無奈的快樂。
看似利潤很大的白酒,實(shí)際上不會(huì)讓你成為爆發(fā)戶,經(jīng)銷商們已經(jīng)看透了這一點(diǎn)。但市場的分散也使得每個(gè)人每個(gè)品牌都有了生存的機(jī)會(huì)。市場很難形成壟斷,每個(gè)品牌多少都能賣一點(diǎn),每個(gè)經(jīng)銷商無論大小,都能找到生存空間,也許這也算是一種快樂。雖然實(shí)現(xiàn)小康或者現(xiàn)代化可能是個(gè)夢想,但起碼相對輕松地活著還比較容易,只要你勤奮。
小品牌多,仿冒產(chǎn)品多,市場混亂無序,這些雖然嚴(yán)重威脅著有實(shí)力有抱負(fù)的想獨(dú)霸天下的品牌,但畢竟能成為強(qiáng)勢品牌的還是少數(shù)。仿冒產(chǎn)品人人都可以操作,于是每個(gè)人就都有了機(jī)會(huì)。這些經(jīng)銷商就在這種黑色幽默里無奈、痛苦和快樂著。
縣級經(jīng)銷商的另一體會(huì)就是現(xiàn)在的白酒品牌太多了。雖然品牌太多會(huì)造成市場無序,但因?yàn)槭袌龊茈y形成強(qiáng)勢品牌,更換品牌也是必須要做的,因此品牌多反而成了一種方便。經(jīng)銷商甚至不用參加糖酒會(huì),各種品牌的酒商就會(huì)找上門來,什么仿冒的、支持力度大的,什么包裝好的、價(jià)格一步到位的,就象菜市場的白菜一樣隨便你挑選。經(jīng)銷商說,品牌多了,經(jīng)銷商也都麻木了,許多都是看著價(jià)格不錯(cuò)就進(jìn)一點(diǎn)嘗試,有時(shí)侯也能找到點(diǎn)上帝的感覺。雖然經(jīng)銷商自己也清楚這種品牌無論利潤多高都不會(huì)賺到大錢,因?yàn)閺S家只要給錢就發(fā)貨,從來不會(huì)做什么市場維護(hù)。
縣級經(jīng)銷商的未來
縣級經(jīng)銷商要想有所發(fā)展,必須要認(rèn)識到目前白酒市場的發(fā)展趨勢,并做出調(diào)整。
第一,仿冒是目前農(nóng)村白酒市場的一個(gè)重要特點(diǎn)。由于市場無序和管理的難度等多方面因素,目前仿冒產(chǎn)品還不可能從根本上杜絕,這就決定了一個(gè)暢銷產(chǎn)品的生命周期不可能太長。經(jīng)銷商要想發(fā)展,比較現(xiàn)實(shí)的做法就是一方面聯(lián)合廠家和執(zhí)法部門努力維護(hù)市場,另一方面就是盡量以短線操作的辦法把產(chǎn)品銷量在短期放大,除此之外還要努力通過廣告等宣傳方式讓顧客學(xué)會(huì)鑒別產(chǎn)品。
第二,由于不同酒廠的稅收實(shí)際交納情況存在差異,導(dǎo)致不同酒廠的產(chǎn)品成本有很大差別。在農(nóng)村市場,一般都是小品牌的天下,大酒廠的產(chǎn)品由于稅收、體制等原因造成產(chǎn)品成本偏高,通路環(huán)節(jié)很難接受,大部分無法進(jìn)入縣級白酒市場,尤其是中低檔產(chǎn)品更是如此。小品牌一般給經(jīng)銷商的利潤很高,但都要靠經(jīng)銷商自己去運(yùn)作,沒有大的投入市場也很難做起來。大品牌因?yàn)榻o經(jīng)銷商利潤很低,所以一般都會(huì)受到抵制,但大品牌一般都有一定的知名度,如果能從宣傳方面進(jìn)行大的投入,那么大品牌也有可能變成薄利多銷的產(chǎn)品。另外大品牌的市場維護(hù)以及產(chǎn)品質(zhì)量等方面做的一般比較到位,經(jīng)銷商應(yīng)該綜合考慮,從中尋找機(jī)會(huì),不能一味地看眼前利潤。
第三,飯店作為酒類銷售的主要場所,正在面臨一些變化。目前飯店終端有逐漸演變成為媒體的趨勢。隨著這種趨勢的明顯,將來有可能出現(xiàn)一部分有實(shí)力想壟斷市場打破目前這種分散格局的企業(yè),會(huì)把飯店作為一種宣傳投入來定位,從而推出一些專門操作飯店帶動(dòng)市場的品牌,也有可能以大幅度的讓利來換取飯店的回款,這將為縣級經(jīng)銷商大幅度提高利潤帶來機(jī)會(huì)。經(jīng)銷商應(yīng)該努力尋找這樣的企業(yè)和品牌,而不能一味地回避飯店操作。
[關(guān)鍵詞]農(nóng)村零售業(yè); 零售組織; 零售業(yè)態(tài);
2005年末湖南全省就業(yè)勞動(dòng)力3801.8萬人,增長1.5%。全年農(nóng)村外出務(wù)工人員達(dá)919.26萬人,增長6.8%;全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)57.56萬人,下崗職工再就業(yè)34.22萬人;年末城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.3%。農(nóng)村市場發(fā)展中存在的主要問題是:農(nóng)民增收后勁不足,農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待繼續(xù)加強(qiáng);經(jīng)濟(jì)增長方式依然粗放;資源和環(huán)境的壓力較大等。湖南農(nóng)村市場潛力巨大,但由于受以上因素的影響,農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展緩慢,制約了市場潛力的釋放,導(dǎo)致長期以來難以形成有效的市場需求,使農(nóng)村市場啟而未動(dòng)。
一、
農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展中存在的問題
(一)農(nóng)村市場發(fā)展受公共設(shè)施和環(huán)境的影響,并存在信息不對稱的問題
湖南省農(nóng)村公共設(shè)施落后, 消費(fèi)環(huán)境差,相關(guān)商品沒有配套設(shè)施, 壓抑了農(nóng)村居民家庭的消費(fèi)欲望, 這已成為制約農(nóng)村市場發(fā)展的桎梏。益陽市是全省經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市, 即使這樣, 廣大的益陽農(nóng)村普遍存在無自來水, 無有線電視, 農(nóng)村供電線路普遍陳舊、損耗嚴(yán)重, 造成電價(jià)太高。想買洗衣機(jī)無自來水, 買了電視收不到信號, 通了電不用也是普遍存在的現(xiàn)象。不是買不起熱水器,而是用不了(水壓低打不著火) ; 不是買不起冰箱、空調(diào), 而是用不起(電費(fèi)太高) 。高昂的電價(jià), 使得冰箱、空調(diào)等家電產(chǎn)品不僅買難(價(jià)格貴) 而且用難(電價(jià)支出高) , 不少家庭放棄購買。可見, 不良的消費(fèi)環(huán)境, 壓抑了一部分具備購買能力的農(nóng)村居民家庭, 使他們的消費(fèi)欲望不能得到實(shí)現(xiàn), 不僅阻礙了商品在農(nóng)村的流通,而且影響了農(nóng)村零售業(yè)在未來農(nóng)村市場的發(fā)展空間。
誠信是市場經(jīng)濟(jì)的靈魂,誠信問題在農(nóng)村零售業(yè)中顯得尤為突出,不僅嚴(yán)重干擾著農(nóng)村市場經(jīng)濟(jì)秩序,不僅影響了農(nóng)村居民的消費(fèi)熱情,而且損害了農(nóng)村居民的身體健康。據(jù)工商行政管理部門不完全統(tǒng)計(jì):2002年,我省共查處違法違章、侵害消費(fèi)者權(quán)益、制售假冒偽劣商品等案件37951起,侵權(quán)違法主體是個(gè)體私營企業(yè)的案件24475起,占64.5%,其中,查處制售假冒偽劣商品案件8414起,個(gè)體私營企業(yè)占了78%。在農(nóng)村個(gè)體私營經(jīng)營戶中,有少數(shù)因?yàn)樗刭|(zhì)不高,沒有長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,注重眼前利益,損害消費(fèi)者利益,從而影響了個(gè)體私營經(jīng)營業(yè)的整體形象,造成了消費(fèi)者心目中個(gè)體經(jīng)營業(yè)主不太好的形象,不信任的情況也比較普遍,誠信危機(jī)嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村零售組織的健康發(fā)展。2005年, 張家界市工商局公平交易分局于7月18日接青島啤酒(郴州)有限公司投訴。7月29日,在張家界市一個(gè)體商店,查獲1800件(12瓶/件)仿冒的“青島2000”啤酒,共銷毀壹仟柒佰玖拾伍件(1795件)商標(biāo)標(biāo)識外包裝物及標(biāo)簽。
信息不對稱,主要體現(xiàn)在信息不足,真正用于農(nóng)民生產(chǎn)、生活信息指導(dǎo)不多,信息質(zhì)量不高,魚目混珠的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,令農(nóng)民不敢輕信;信息網(wǎng)絡(luò)不夠健全,使一些信息無法送到農(nóng)民手中。一是農(nóng)村信息服務(wù)發(fā)展滯后,農(nóng)民不能得到必要的生產(chǎn)指導(dǎo)和市場銷售信息,產(chǎn)銷之間的聯(lián)系度不夠通暢,時(shí)常出現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品積壓和賣難問題;二是農(nóng)村市場假冒偽劣產(chǎn)品流行,農(nóng)民沒有識別的能力,導(dǎo)致農(nóng)村“大頭娃娃”事件的發(fā)生,對信息了解的不對稱嚴(yán)重影響零售業(yè)的發(fā)展。
(二)農(nóng)村零售業(yè)的后續(xù)動(dòng)力不足,發(fā)展資金從哪里來的關(guān)鍵問題難以解決
目前湖南農(nóng)村的零售業(yè)基本上是獨(dú)立經(jīng)營的個(gè)體小店,沒有任何的組織性,缺乏組織資金、商品配送、管理等方面的支持,自然談不上有什么競爭力。針對現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展趨勢,城市零售組織的未來競爭方向主要是農(nóng)村市場。它們憑借自身的優(yōu)勢,尤其在資金、物流、管理等方面的優(yōu)勢,進(jìn)軍農(nóng)村市場是非常有利,而農(nóng)村零售業(yè)可能在農(nóng)村市場競爭中處于劣勢。
湖南地處中國中部,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于沿海地區(qū),農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展劣勢很明顯。農(nóng)村零售商出身農(nóng)民,除了自己多年的積蓄投資外,籌集額外的資金加大規(guī)模是不太可能,再說湖南農(nóng)村大部分農(nóng)民的收入來源單一。湖南農(nóng)村市場的特點(diǎn):零售商不知如何貸款或籌資去擴(kuò)展店鋪,而農(nóng)村信用社主要是針對農(nóng)民的生產(chǎn)性貸款,所以零售商的店鋪面積一般在10-100平方米。發(fā)展資金的嚴(yán)重不足,影響了農(nóng)村零售組織的升級。
(三)農(nóng)村居民收入差距繼續(xù)擴(kuò)大,影響農(nóng)村零售業(yè)的全面發(fā)展
隨著湖南農(nóng)民工資性收入增加,農(nóng)民的消費(fèi)性支相應(yīng)增加。然而農(nóng)民收入的增加并不意味著消費(fèi)水平的提高,對于湖南農(nóng)村零售組織的發(fā)展沒有起到推波促瀾的效果。并且農(nóng)民的收入差距呈擴(kuò)大趨勢,農(nóng)村居民從業(yè)收入的主要用途集中在生活資料和生產(chǎn)資料,農(nóng)村家庭收入剪刀差的問題嚴(yán)重影響了農(nóng)村農(nóng)民的購買力平衡。擴(kuò)大農(nóng)民的收入來源,縮小農(nóng)村居民的收入差距,農(nóng)村市場潛力才能得到充分的挖掘,農(nóng)村零售業(yè)才能得到更全面的發(fā)展。湖南農(nóng)村居民的收入與城市居民相比還存在很大的差距,農(nóng)村市場沒有 “物美價(jià)廉”的商品,商品價(jià)格質(zhì)量的不合理,是農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展的 “瓶頸”。
農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在兩個(gè)方面:一是目前農(nóng)民有效需求不足,零售業(yè)在此擁有很大的發(fā)展空間;二是農(nóng)村居民的富裕程度加深,對商品的質(zhì)量要求自然就會(huì)提高,限制假冒偽劣產(chǎn)品沖擊農(nóng)村市場??傊?,農(nóng)民收入只要提高到一定的水平,農(nóng)民家庭收入的差距日益縮小,農(nóng)村零售業(yè)就有全面發(fā)展的機(jī)會(huì)。
單位:(元/人均)
指標(biāo)名稱 2004年 2003年 增減(%) 增幅(%)
在外從業(yè)總收入 546.78 463.59 17.9 7.3
其中:外出從業(yè)收入 330.36 269.13 22.8 2.0
鄉(xiāng)外縣內(nèi)收入 27.2 ------ 11.0 -------
縣外省內(nèi)收入 59.98 ------ 30.0 -------
省外國內(nèi)收入 243.18 ------ 22.6 -------
其中:本鄉(xiāng)勞務(wù)收入 181.75 155.25 17.1 12.2
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)收入 45.21 ----- 8.4 -------
非企業(yè)組織收入 34.67 39.21 -11.6 -------
注:資料來源于湖南統(tǒng)計(jì)局農(nóng)村調(diào)查統(tǒng)計(jì)直報(bào)2004年7月21
單位:(元/人均)
指標(biāo)名稱 2004年 2003年 增減(%) 增幅(%)
第一產(chǎn)業(yè)收入 496.74 407.88 21.8 14.0
其中:農(nóng)業(yè)收入 176.54 115.21 52.3 ------
林業(yè)收入 9.85 9.05 8.8 ------
牧業(yè)收入 289.53 263.71 9.8 ------
漁業(yè)收入 20.82 19.91 4.6 ------
注:資料來源于湖南統(tǒng)計(jì)局農(nóng)村調(diào)查統(tǒng)計(jì)直報(bào)2004年7月21
(四)零售業(yè)規(guī)模偏小、業(yè)態(tài)單一,難以滿足農(nóng)村居民日益多樣化的消費(fèi)需求
近十多年來,湖南省的城市零售業(yè)態(tài)的變化讓人眼花繚亂,各種新型業(yè)態(tài)諸如超級市場、專賣店、折扣商店、倉儲式商店、便利店、郵購商店以及網(wǎng)絡(luò)商店紛紛涌現(xiàn),加上原有傳統(tǒng)業(yè)態(tài)諸如百貨商店、專業(yè)店、食雜店等。而農(nóng)村市場的零售業(yè)態(tài)卻單一化,主要是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主,加上零星的新型業(yè)態(tài)諸如便利店。所以,湖南農(nóng)村市場零售業(yè)態(tài)單一問題突出,難以滿足農(nóng)村居民的消費(fèi)需求。
2004年上半年湖南省農(nóng)民人均生活消費(fèi)現(xiàn)金支出為894.63元,比上年同期增加138.11元,增長18.3%,增幅較上年同期提高13個(gè)百分點(diǎn)。其中,農(nóng)民人均生活消費(fèi)服務(wù)性支出為355.26元,增加45.01元,增長14.5%。扣除價(jià)格上漲因素,上半年農(nóng)民生活消費(fèi)現(xiàn)金支出實(shí)際增長12.7%。雖然農(nóng)民的生活水平提高了,但是農(nóng)村的零售商仍以傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主,經(jīng)營的商品都是低檔次的日用百貨、日用化妝品、服裝、鞋帽、煙酒副食品、簡單的勞動(dòng)工具和生產(chǎn)資料等(見下表),這只能滿足農(nóng)民過去日常生產(chǎn)和生活的需求,對農(nóng)村居民日益多樣化的消費(fèi)需求確難以滿足。像電視機(jī)、洗衣機(jī)、電冰箱等大件商品,以及價(jià)值量大的家具、床上用品等,農(nóng)村零售店難以滿足農(nóng)村居民多樣化的消費(fèi)需求,農(nóng)民往往要到城市大中型零售店中選購。不僅增加了農(nóng)民的購買成本,而且削弱了農(nóng)村零售業(yè)的輻射作用和吸引力,自然影響了零售業(yè)的完善和發(fā)展。(如表)
2004年上半年湖南農(nóng)民人均生活消費(fèi)支出情況
指標(biāo)名稱 2004年 2003年 增減 增幅(%) 結(jié)構(gòu)(%)
生活消費(fèi)支出 894.63 756.52 138.11 18.3 100
1.食品 373.83 314.97 58.86 18.7 41.8
2.衣著 57.41 48.85 8.56 17.5 6.4
3.居住 124.43 106.30 18.13 17.1 13.9
4.家庭設(shè)備 43.72 37.33 6.39 17.1 4.9
5.交通通訊 86.26 68.38 17.88 26.1 9.6
6.文教娛樂 119.72 112.16 7.56 6.7 13.4
7.醫(yī)療保健 62.07 46.30 15.77 34.1 6.9
8.其他 27.19 22.23 4.95 22.3 3.1
注:資料來源于湖南統(tǒng)計(jì)局農(nóng)村調(diào)查統(tǒng)計(jì)直報(bào)2004年7月21
長期以來農(nóng)村市場體系的欠缺使湖南省商品流通產(chǎn)業(yè)未能實(shí)現(xiàn)有效集中,零售業(yè)主自有資金薄弱,經(jīng)營能力不足又限制了商品流通,由此導(dǎo)致零售業(yè)不完善、零售店規(guī)模過小。近幾年湖南省消費(fèi)品零售以10%以上的速度增長,但單個(gè)商業(yè)流通規(guī)模較小,總體上呈零散狀態(tài)。省內(nèi)農(nóng)村零售業(yè)的市場集中度極低,基本上沒有形成有效的規(guī)模與統(tǒng)一的銷售網(wǎng)絡(luò)。目前,我省農(nóng)村零售業(yè)還是處于發(fā)展初期,零售商經(jīng)營管理水平低,設(shè)施陳舊老化,經(jīng)營方式落后,衛(wèi)生狀況也較差,這都不能適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民生活的需要。
(五)零售業(yè)的利潤低,沒有自己的品牌
湖南農(nóng)村零售業(yè)管理落后,與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同步,一個(gè)零售組織即使能夠成功地滿足管理部門和零售商的要求,如果不能滿足目標(biāo)市場需要,也不能繼續(xù)生存和發(fā)展。另一方面,如果一個(gè)零售組織為目標(biāo)市場提供太少的附加服務(wù),導(dǎo)致消費(fèi)者的利益受損和交易成本的提高,也會(huì)對盈利能力造成損失。湖南農(nóng)村零售業(yè)的利潤低,影響因素是多方面的,其主要原因是零售規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、組織結(jié)構(gòu)單一、交易成本高。第一,湖南農(nóng)村經(jīng)濟(jì)比較活躍的地區(qū)還存有一些零散的店鋪,而經(jīng)濟(jì)比較落后的地區(qū)根本就沒有商店的存在,農(nóng)民購物主要是靠進(jìn)城去經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的商店購買。可見農(nóng)村零售業(yè)的輻射范圍比較小,往往局限在一個(gè)村。所以,農(nóng)村市場的有效需求不足,農(nóng)民消費(fèi)困難,零售業(yè)的利潤自然就低;第二,農(nóng)村零售組織沒有現(xiàn)代的零售業(yè)態(tài),商店未來的發(fā)展沒有合理的規(guī)劃,缺少現(xiàn)代經(jīng)營理念,經(jīng)營的商品停留在基本日常生活用品和生產(chǎn)資料上,沒有考慮到部分農(nóng)村消費(fèi)者對品牌商品的消費(fèi)欲望;第三,農(nóng)村零售業(yè)的交易成本高,因?yàn)檗r(nóng)村的物流不發(fā)達(dá),零售商采購商品不便利,供應(yīng)商與零售商之間脫節(jié)。所以,農(nóng)村的零售業(yè)發(fā)展受到了限制,吸引顧客的能力有限,利潤點(diǎn)自然很難提高。
湖南農(nóng)村零售業(yè)已有將近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展經(jīng)歷,零售品牌這個(gè)概念很陌生,農(nóng)村零售商一直圍繞農(nóng)民群眾的生產(chǎn)和生活經(jīng)營,對零售品牌經(jīng)營戰(zhàn)略一竅不通,隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的日益繁榮,城市零售業(yè)將進(jìn)軍農(nóng)村市場,例如“新一佳”、“步步高”等省內(nèi)連鎖超市的品牌優(yōu)勢眾所周知,農(nóng)村零售業(yè)根本就無法與之競爭。所以,農(nóng)村零售業(yè)的品牌問題很關(guān)鍵。
二、農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展的對策思考
(一)加大工商執(zhí)法部門的監(jiān)察力度,加快農(nóng)村商業(yè)信息的流通,促進(jìn)農(nóng)村市場健康發(fā)展
規(guī)范市場秩序是農(nóng)村市場健康發(fā)展的關(guān)鍵。市場秩序的規(guī)范須借助執(zhí)法機(jī)關(guān)的行政手段和法律手段,尤其是工商執(zhí)法部門和衛(wèi)生部門的監(jiān)管要加強(qiáng)。農(nóng)村存在市場法制觀念不強(qiáng)的個(gè)體經(jīng)營戶,工商部門的對此的打擊力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,沒有充分重視農(nóng)村市場的健康發(fā)展。例如益陽農(nóng)村,如果工商部門下來檢查,零售商不是關(guān)門大吉就是行賄檢查人員,農(nóng)村的市場秩序混亂。農(nóng)村市場需要政府部門領(lǐng)導(dǎo)好工商部門的工作,加大工商執(zhí)法部門的監(jiān)督力度,打擊不誠信經(jīng)營,杜絕假冒偽劣商品進(jìn)入農(nóng)村市場,對零售老板進(jìn)行法制宣講,以保證農(nóng)村零售業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)還可以加強(qiáng)農(nóng)民兄弟對工商部門工作的監(jiān)督,對于執(zhí)法人員的瀆職行為進(jìn)行檢舉,并對舉報(bào)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);對于零售老板的欺詐行為或銷售假冒偽劣商品,一旦舉報(bào),吊銷其營業(yè)執(zhí)照。
(二)政策的扶持與農(nóng)民以參股的形式出資相結(jié)合
農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展受資金不足制約,只有靠政府和自身出資相結(jié)合。湖南省信用聯(lián)社可以擴(kuò)大農(nóng)村信用社的服務(wù)項(xiàng)目,減少農(nóng)村發(fā)展資金的對外投資,增加對農(nóng)村本土零售組織的信貸投資,改變零售組織資金缺乏的現(xiàn)狀。除了在政策上得到支持外,農(nóng)村零售組織可以與農(nóng)村村委會(huì)聯(lián)合,對本村的零售店進(jìn)行合資。投資者可以與村委簽訂協(xié)議,到年終根據(jù)投資比例按股份分紅。農(nóng)村農(nóng)民的資本就可以直接在本地投資,風(fēng)險(xiǎn)性比較小,因?yàn)檗r(nóng)民比較相信零售店的老板,再說村委是合作的中介?!半p贏”是解決零售商資金不足的最好方法。
(三)村委會(huì)組織零售商成立協(xié)會(huì),增加農(nóng)民收入,加速零售業(yè)的發(fā)展
湖南農(nóng)村市場零售業(yè)不規(guī)范,對于消費(fèi)者來說,零售商有什么居民就只能消費(fèi)什么,農(nóng)村市場的發(fā)展?jié)摿Φ貌坏綐O大的挖掘。而農(nóng)村市場是農(nóng)村“物流”、“人流”最為密集的地方,其間蘊(yùn)涵著大量的“信息流”,故市場應(yīng)成為地方經(jīng)濟(jì)信息的集散地,起到“耳目喉舌”的作用。村委會(huì)就可以牽頭,組織本村的零售商成立商業(yè)協(xié)會(huì),招聘有知識的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力為其進(jìn)行市場調(diào)查,主要形式采用走訪調(diào)查,根據(jù)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行市場需求的分析,做到農(nóng)民兄弟需要什么產(chǎn)品,零售店里就有什么商品,解決好農(nóng)村市場商品單一的局面;同時(shí),協(xié)會(huì)還有一項(xiàng)重要的工作,那就是成立信息小分隊(duì),進(jìn)周邊城市收集信息,及時(shí)反饋到協(xié)會(huì),使協(xié)會(huì)對本土零售業(yè)提出相應(yīng)的建設(shè)性建議,打造出湖南省農(nóng)村零售業(yè)的特色經(jīng)營之路,解決農(nóng)村居民有效需求不足的問題。
協(xié)會(huì)的成立,可以帶動(dòng)農(nóng)民發(fā)財(cái)致富,增加農(nóng)民的收入。協(xié)會(huì)需要收集信息,一部分農(nóng)民進(jìn)城收集信息后,可以有償?shù)霓D(zhuǎn)讓給協(xié)會(huì),同時(shí),也可以根據(jù)自己掌握的信息去投資,擴(kuò)大了農(nóng)民收入來源的渠道,例如湘西地區(qū)的農(nóng)村,如果農(nóng)民根據(jù)市場信息,結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況,發(fā)展旅游業(yè)和飲食業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè),使農(nóng)村閑置的資源得到合理配置,增加農(nóng)民的收入的同時(shí)也加速了農(nóng)村零售組織的發(fā)展。
(四)鼓勵(lì)農(nóng)民和城市下崗工人投身農(nóng)村零售業(yè),因“店”制宜,壯大農(nóng)村零售業(yè)
任何新事物的引進(jìn),切忌一哄而上,盲目發(fā)展。零售業(yè)應(yīng)根據(jù)農(nóng)村的連鎖經(jīng)營、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、居民購買力大小和物流發(fā)育程度進(jìn)行發(fā)展。因此,找準(zhǔn)市場,因地制宜,因“店”制宜,采用不同的連鎖形式顯得尤為重要。2004年,湖南省共對133.15萬人實(shí)施了職業(yè)技能培訓(xùn),其中培訓(xùn)下崗失業(yè)人員28.73萬人,勞動(dòng)預(yù)備制人員17.57萬人,農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)人員34.13萬人。這表明湖南省失業(yè)人口基數(shù)大,而且政府在培訓(xùn)再就也工程也做的比較到位,但是農(nóng)村市場的發(fā)育不是很完全,市場潛力沒有得到完全的挖掘。鼓勵(lì)農(nóng)民和城市下崗工人投身農(nóng)村再就業(yè),引進(jìn)現(xiàn)代新型的零售業(yè)態(tài)諸如超級市場、專賣店等,并憑借自身的多年的經(jīng)驗(yàn)和資本,結(jié)合農(nóng)村市場的特殊情況,給農(nóng)村零售業(yè)增添新的血液。
(五)制定“星級商店”掛牌政策,擴(kuò)大零售店的知名度
湖南省在服務(wù)行業(yè)有許多的品牌,像“華天大酒店”、“通程國際大酒店”等等,都是星級的酒店,知名度非常的高,而且組織管理水平非常高,處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。湖南省的農(nóng)村零售組織,在沒有先進(jìn)的管理水平下,可以考慮“星級商店”的構(gòu)思,學(xué)習(xí)和借鑒他人的組織管理水平,提升組織的地位和聲譽(yù)。在城市,各零售企業(yè)憑借自己的管理水平和資金優(yōu)勢,打造出了自己的品牌,政府部門可以根據(jù)農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展需要,制定“星級商店”掛牌政策,這樣可以提高農(nóng)村零售業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。在一個(gè)不是完全競爭的農(nóng)村市場,出臺這一政策是非常有必要的。競爭越激烈,農(nóng)村的零售業(yè)才能更好的發(fā)展;競爭越公平,農(nóng)村居民的切身利益才能夠得到有效保護(hù),農(nóng)村 “星級商店”的掛牌,可以擴(kuò)大零售店的知名度,對農(nóng)村零售業(yè)的未來發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。
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近幾年,在全球市場低迷的情形下,部分化妝品如彩妝銷量并沒有受到?jīng)_擊,但不幸的是,消費(fèi)者的心態(tài)和購買行為都發(fā)生了微妙的變化:他們減少了購買次數(shù),且偏向于更為高性價(jià)比的產(chǎn)品。
化妝品消費(fèi)市場的不景氣顯現(xiàn)出跡象。一直以來化妝品行業(yè)保持著與社會(huì)消費(fèi)品同步的發(fā)展態(tài)勢,但是受全球金融風(fēng)暴的影響,其增長速度有所放慢。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2008年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比上年增長21.6%,達(dá)到近年來增速的最高水平,其中化妝品類增長為22.1%。但是到2009年一季度,化妝品類增長慢于整體消費(fèi)品零售總額的增長。
去年,上海家化聯(lián)合股份有限公司董事總經(jīng)理曲建寧宣讀了《2009年中國化妝品行業(yè)發(fā)展趨勢藍(lán)皮書》。藍(lán)皮書指出,雖然整個(gè)化妝品市場還保持著增長的態(tài)勢,但中國經(jīng)濟(jì)受金融風(fēng)暴的影響也許還并未度過最糟糕的時(shí)期。曲建寧表示,由于零售消費(fèi)滯后于宏觀經(jīng)濟(jì),曾預(yù)計(jì)2009年第二季度零售行業(yè)整體仍難有起色,第三至第四季度或?qū)⒊霈F(xiàn)明顯回升機(jī)會(huì)。
“與GDP的增長相比,國內(nèi)消費(fèi)市場將依然低迷?!鼻▽帉BN記者說。按照他的理解,目前的政策指引方向依然是拉動(dòng)投資而非消費(fèi)。國內(nèi)GDP中僅有30%以上是通過消費(fèi)獲取的,這與美國等發(fā)達(dá)國家70%的數(shù)字相去甚遠(yuǎn)。
不難看出,從去年開始,企業(yè)都在經(jīng)受著競爭激烈與利潤攤薄的雙重夾擊。由于利潤空間十分微薄,因此去年原材料價(jià)格劇烈震蕩之后,其中受影響較大的有洗滌企業(yè)。其間,洗滌產(chǎn)品的市場零售價(jià)格經(jīng)歷多次調(diào)整,這顯示出如何提升洗滌品的利潤空間,成為日化企業(yè)等待解決的問題。
蘇州一家傳統(tǒng)的化妝品商在企業(yè)改制之后不斷調(diào)整。其董事長在化妝品工業(yè)論壇上直言:運(yùn)營成本逐年上升,他們必須“省錢”。這是國內(nèi)傳統(tǒng)化妝品商典型的生存狀態(tài),他們必須不斷削減成本,才能有利可圖?!皽p少開支,度過危機(jī)?!睆V州好迪化妝品有限公司董事長黃家武言簡意賅。
渠道下沉,如今已不是一個(gè)新鮮的話題,那么企業(yè)的思想,就是要把營銷的紅旗插到農(nóng)村去。
農(nóng)村市場前景樂觀
中國的市場按行政劃分至少可以分為五個(gè)級別:一級市場為北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州和南京,這些都是中國最發(fā)達(dá)的城市,消費(fèi)能力最強(qiáng);二級市場主要是指其余的省會(huì)城市、計(jì)劃單列市,如大連、青島、廈門、寧波等和浙江省的溫州、廣東省的東莞以及重慶、天津兩個(gè)直轄市;三級市場是指全國的地級市和浙江、江蘇、廣東省的縣級市;四級市場是指其余地區(qū)的縣級市和全國的縣;五級市場是指全國的鄉(xiāng)和鎮(zhèn),它意味著廣闊而分散的農(nóng)村。
對化妝品來說,一二級市場是洋品牌的主戰(zhàn)場,他們的渠道一般都到三級市場為止,而四五級市場則是廣大本土企業(yè)長期盤踞、賴以滋養(yǎng)和成長的根據(jù)地,是抵抗跨國公司的天然屏障。翻遍所有以中克西、以快治慢、以小搏大的商業(yè)神話,幾乎都是大同小異的四五級市場的開拓、發(fā)展史。在競爭激烈的日化行業(yè)里,這一廣大市場培育出生產(chǎn)雕牌洗衣粉的納愛斯集團(tuán)和生產(chǎn)奇強(qiáng)洗衣粉的南風(fēng)集團(tuán),隆力奇集團(tuán)也只用了不到6年時(shí)間即躋身中國日化的前列。
農(nóng)村市場看似苦寒之地,但風(fēng)吹草低還真現(xiàn)牛羊,先行者曾在這里成就過的商業(yè)傳奇,回想起來依然令人“蠢蠢欲動(dòng)”,悠然神往。經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉指出,21世紀(jì)的農(nóng)村是一個(gè)金礦,此話對于日化行業(yè)來說,更是金玉良言。2009年中國日化市場總銷售額約為1700億,農(nóng)村市場就占據(jù)了1/3的份額,并以每年4.2%-4.8%的速度增長。預(yù)計(jì)在不久的將來,農(nóng)村市場必將與城市市場同分天下,占據(jù)半壁江山。
中國是個(gè)發(fā)展中國家,農(nóng)業(yè)人口占人口總量的70%以上。但長期以來,我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平比較落后,入門需求層次仍主要停留在生存與安全的需要,所購買的商品也是以生活必需品和生產(chǎn)資料為主。對化妝品企業(yè)來講。農(nóng)村的需求層次較低,市場規(guī)模較小。所以很多化妝品企業(yè)都把目標(biāo)市場集中在城市,營銷界的研究也主要集中在城市市場。由于受金融危機(jī)的影響,化妝品行業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。2008年是中國經(jīng)濟(jì)最困難的一年,隨著上游原材料價(jià)格上漲,化妝品產(chǎn)品的制造成本也隨之上漲。寶潔、聯(lián)合利華等公司從下半年開始大幅度調(diào)高產(chǎn)品價(jià)格,成本上漲之后,市場上一時(shí)間風(fēng)聲鶴唳,國內(nèi)中小企業(yè)的生存舉步維艱,化妝品產(chǎn)業(yè)大省福建出現(xiàn)大規(guī)模中小企業(yè)倒閉現(xiàn)象,化妝品行業(yè)和國內(nèi)其他行業(yè)一樣開始遭遇嚴(yán)冬,與此同時(shí),國際范圍內(nèi)的奢侈化妝品市場也出現(xiàn)萎縮。隨著直銷法的頒布實(shí)施,越來越多的國外化妝品企業(yè)進(jìn)入國內(nèi),原本已經(jīng)控制高端市場的高端品牌,又要加快對三四級市場的深耕,農(nóng)村市場正以其巨大的市場潛力和廣闊的前景而顯示出強(qiáng)大的誘惑力。誰搶占先機(jī),誰將掘取第一桶金,甚至獲得一個(gè)金礦。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐年發(fā)展,中國農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)水平有了很大提高,入門的購買能力也迅速增加,從2009年我國日化行業(yè)的市場需求看,城市需求基本飽和,農(nóng)村潛在需求較大,兒童、男性專用護(hù)膚、洗發(fā)用品成為消費(fèi)熱點(diǎn),個(gè)性化需求日益明顯。以前在農(nóng)村人看來只有城里人能夠消費(fèi)的“奢侈品”也走進(jìn)了農(nóng)村的千家萬戶。以洗發(fā)水為例,以前農(nóng)村人多數(shù)用肥皂等洗頭,現(xiàn)在已基本被中價(jià)位的洗發(fā)水所取代。從市場規(guī)???,目前我國日用化工市場仍處于增長期,市場依然呈現(xiàn)“三足鼎立”之勢,化妝品、洗滌劑及口腔清潔用品三大類共占日化市場份額的93%。
2009年一季度,我國縣及縣級以下地區(qū)消費(fèi)品零售額增長速度超過城市。對此,業(yè)內(nèi)人士表示,農(nóng)村消費(fèi)市場的啟動(dòng),將為化妝品企業(yè)打開更為廣闊的發(fā)展空間。一方面,大眾消費(fèi)市場受到全球金融風(fēng)暴沖擊相對較小,部分甚至改變原有使用高檔貨的習(xí)慣;另一方面,國家宏觀政策面的調(diào)整和支持,也為中低端農(nóng)村市場打開了更為廣闊的空間。
還有一個(gè)明顯的變化也出現(xiàn)在農(nóng)村消費(fèi)市場,據(jù)了解,2009年1~5月,我國農(nóng)村社會(huì)消費(fèi)品零售市場增速持續(xù)快于城市,呈現(xiàn)出購銷兩旺的局面。國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,5月份,全國城市消費(fèi)品零售額同比增長15%,縣及縣級以下地區(qū)零售額增長15.6%;在前4月的統(tǒng)計(jì)中,農(nóng)村社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)1.3萬億元,同比增長16.9%,高于城市2.8個(gè)百分點(diǎn),這是近年來農(nóng)村市場零售增長速度首次超過城市。
專家認(rèn)為,農(nóng)村消費(fèi)的良好形勢主要是由農(nóng)民收入水平提高和國家采取的支農(nóng)、惠農(nóng)政策所致。城市受經(jīng)濟(jì)影響的程度較農(nóng)村更為嚴(yán)重,加之其消費(fèi)基數(shù)也比較大,所以增長率的提高更困難。而農(nóng)村消費(fèi)額的基數(shù)小,其增長率的提高在同等條件下自然要容易得多。此外,農(nóng)民收入
的增長是農(nóng)村消費(fèi)得以快速增長的基礎(chǔ)。國家統(tǒng)計(jì)局對全國31個(gè)省(區(qū)、市)6,8萬個(gè)農(nóng)村住戶的抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,2009年農(nóng)村居民人均純收入5153元,比上年增加393元,增長8.2%,收入的增長為擴(kuò)大消費(fèi)創(chuàng)造了條件。
“在擁有8億人口的農(nóng)村市場中,即使每個(gè)人只增加10元錢對中國化妝品的消費(fèi),也十分驚人?!鄙虾<一?lián)合股份有限公司董事總經(jīng)理曲建寧在中國化妝品工業(yè)論壇對CBN記者分析說。
“產(chǎn)品下鄉(xiāng)”,已慢慢成為本土日化企業(yè)的不二之選。金融危機(jī)爆發(fā)后,我國化妝品企業(yè)競爭更加激烈,由于利潤空間微薄,在去年原材料價(jià)格震蕩之后,生產(chǎn)中低端品牌的企業(yè)受影響最大。在這種背景下,從去年開始,一些中低端本土品牌紛紛將營銷重點(diǎn)向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。有的企業(yè)即便本身利潤率在縮水,也要加大商的利潤點(diǎn)數(shù),以謀求在農(nóng)村市場的銷售業(yè)績?!澳憧梢栽跂|北任何一個(gè)鎮(zhèn)子上的專賣店里買到‘自然堂’(伽藍(lán)旗下子品牌)的貨。他們的一個(gè)巨大的銷售隊(duì)伍幾乎跑遍了整個(gè)東北地區(qū)所有的化妝品專賣店?!币晃簧虈@道。
“假設(shè)下半年繼續(xù)通貨膨脹,原料成本上揚(yáng),而一些企業(yè)又沒有如期完成銷售額的拓展,那么,相當(dāng)部分銷量不大的內(nèi)資日化企業(yè)將遭遇生存危機(jī),出現(xiàn)市場洗牌。他們唯一的解決方案就是拓展疆土?!鼻▽幷f。
他認(rèn)為,“農(nóng)民收入的提升,必將帶來更大的市場空間?!睙o論之前寶潔公司推出的價(jià)格9.9元的飄柔,還是歐萊雅對于小護(hù)士的收購,都能證明農(nóng)村市場的巨大潛力。
“我們?nèi)栽谘邪l(fā)高端化妝品牌,但是截至目前,并沒有敲定最終的配方與品牌定位?!苯K隆力奇生物科技股份有限公司董事長徐之偉說。他認(rèn)為接下來的市場仍然還是以中低端消費(fèi)為主。
“現(xiàn)在完全可以從鄉(xiāng)鎮(zhèn)店鋪轉(zhuǎn)向城市商超,這是我們的第二步?!焙贾葭耆R雅控股股份有限公司董事長侯軍成不無自豪。農(nóng)村市場成為基礎(chǔ),他們通過浙江鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場獲得了5億到6億元的銷售收入,今年有望將銷售收入提升到10億元。
中國本土日化企業(yè)大多試圖向高端進(jìn)發(fā),但這兩年國內(nèi)消費(fèi)市場出現(xiàn)低迷,全球金融風(fēng)暴也正在導(dǎo)致新的更為激烈的競爭態(tài)勢出現(xiàn),生存環(huán)境嚴(yán)峻。他們明白,假設(shè)已在農(nóng)村市場中站穩(wěn)腳跟,必須保住現(xiàn)有地位;假設(shè)還沒有進(jìn)入農(nóng)村市場,必須加快腳步。
從數(shù)據(jù)看來,要如何創(chuàng)建高效的日化產(chǎn)品農(nóng)村市場營銷渠道至關(guān)重要。這不僅有助于拉動(dòng)三四級市場的消費(fèi)需求,更重要的是引導(dǎo)企業(yè)自身或借助商渠道不斷完善面向農(nóng)村的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力,最終建立起面向農(nóng)村市場的工業(yè)生產(chǎn)和流通體系,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村市場的深度挖掘。
農(nóng)村化妝品市場特點(diǎn)
按照全國13億人口計(jì)算,我國農(nóng)村人口就有近10億,這是一個(gè)潛力巨大的市場。但是,這個(gè)龐大的消費(fèi)群體與城市并不相同,它有它自己的特性。
1.分散性
分散性一方面是指地域上的分散,我國農(nóng)村分布廣、居住散,難以形成像城市那樣的人口和需求集中。另一方面是購買力的分散,雖然農(nóng)村居民購買力總體規(guī)模很大,但平均到每戶居民的購買力水平則很低。
2、差異性
差異性是農(nóng)村市場最突出也是最重要的特點(diǎn)。一是地區(qū)間購買力水平的差異,富裕地區(qū)、發(fā)展地區(qū)與貧困地區(qū),在需求的質(zhì)和量方面表現(xiàn)出較大的差異。二是同一地區(qū)內(nèi)不同農(nóng)戶之間的購買差異。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村居民之間的收入差距越來越大,一部分先富裕起來的農(nóng)民與尚處于溫飽階段的農(nóng)民在需求上自是不可同日而語。因此,企業(yè)到農(nóng)村去既要選準(zhǔn)目標(biāo)市場,也要在產(chǎn)品的多樣化、系列化上下功夫,幻想以一種產(chǎn)品“包打天下”是不現(xiàn)實(shí)的。
3、層次性
農(nóng)村市場的層次性,一是指農(nóng)村與城市消費(fèi)時(shí)間上的差距,如一些在城市已趨飽和的產(chǎn)品在農(nóng)村則剛剛進(jìn)入消費(fèi)高峰期。據(jù)有關(guān)專家分析,我國農(nóng)村與城市之間的消費(fèi)差距約為10年,也就是說城市市場10年前消費(fèi)的主力商品是現(xiàn)在農(nóng)村市場消費(fèi)的主力商品,城市市場現(xiàn)在消費(fèi)的主力商品將是農(nóng)村市場10年后消費(fèi)的主力商品,這是一個(gè)大致的規(guī)律。二是沿海、中部與西部地區(qū)消費(fèi)的梯度性,即產(chǎn)品消費(fèi)基本具有從沿海到中部再到西部逐步輻射的趨勢。
4.示范性
農(nóng)村居民具有比較濃厚的從眾心理和攀比心理,同時(shí)農(nóng)村居住特點(diǎn),使得鄰里之間、親朋之間經(jīng)常走戶串門,信息非常開放,且口頭傳播是信息傳播的主要方式。
5.功能性
農(nóng)村市場基本上還處在比較典型的功能性需求階段,即比較強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值和物質(zhì)利益,而不太注重產(chǎn)品的附加價(jià)值和精神享受。
正因?yàn)檫@種種的特殊性,使得農(nóng)村這一市場成了一塊最大的蛋糕,同時(shí)也成為了各大日化企業(yè)難啃的骨頭。據(jù)記者的調(diào)查總結(jié),目前日化企業(yè)競爭農(nóng)村市場存在的最大問題是:服務(wù)無法跟進(jìn)完善、銷售人員的工作不可能細(xì)致到每一個(gè)終端環(huán)節(jié)、產(chǎn)品的銷售量不能得到充分控制、巨額廣告費(fèi)用的投入不一定能達(dá)到預(yù)期的效果……在市場競爭日益激烈、原料和運(yùn)費(fèi)等通路銷售費(fèi)用不斷上漲的情況下,給企業(yè)的經(jīng)營造成了極大的難度。
6.農(nóng)村和城市的消費(fèi)特點(diǎn)差異較大(見下表)
營銷切入農(nóng)村市場
針對中國農(nóng)村化妝品市場的廣闊前景,化妝品企業(yè)如何能在國際競爭中占領(lǐng)這個(gè)市場,針對該市場的特點(diǎn),專家提出以下五條建議:
1.進(jìn)行合理的市場定位
目前,我國農(nóng)村人口的50%左右以消費(fèi)國產(chǎn)低檔化妝品為主,大多為一些護(hù)膚膏、花露水等。隨著農(nóng)村生活水平的進(jìn)一步提高,農(nóng)村化妝品消費(fèi)的數(shù)量和檔次都將會(huì)大幅度提高,農(nóng)村化妝品市場具有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿?。而外國大企業(yè)出于對產(chǎn)品“身價(jià)”的考慮不愿涉足這塊市場,這就使我國企業(yè)有了廣闊的市場空間。拓展農(nóng)村市場應(yīng)以低檔化妝品為主,逐步向中檔擴(kuò)展。因此,企業(yè)不能輕視農(nóng)村市場,僅僅認(rèn)為農(nóng)村市場只能用低檔產(chǎn)品的觀念是不符合市場發(fā)展規(guī)律的。合理的市場定位也意味著找到合適的消費(fèi)者,如對于沿海比較富裕的農(nóng)村市場,應(yīng)該逐步推廣中檔產(chǎn)品以滿足消費(fèi)者的多層次需要。
2.運(yùn)用多品牌戰(zhàn)略
大品牌的化妝品企業(yè)很少是依靠單一品牌占領(lǐng)市場的,多品牌和差異化是大型國際化妝品品牌的基本戰(zhàn)略路線,這是由化妝品及護(hù)膚品市場結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣的層次化決定的。最典型的多品牌戰(zhàn)略的實(shí)施者是寶潔公司,寶潔公司的產(chǎn)品線很長,每個(gè)類別的產(chǎn)品都有很多品牌。企業(yè)必須考慮到農(nóng)村市場尚未進(jìn)行有效開發(fā),如果品牌太單一則存在風(fēng)險(xiǎn)。把雞蛋都放在一個(gè)籃子里的做法在化妝品行業(yè)是行不通的。
3、采用低價(jià)格高質(zhì)量的定價(jià)方法,迎合農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)心理
農(nóng)村消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度極高,一個(gè)企業(yè)只要有大規(guī)模的制造能力和一定的
品牌基礎(chǔ),再發(fā)動(dòng)價(jià)格攻勢,從龐大的市場中切一塊下來并非難事,奇強(qiáng)和雕牌就是憑借低價(jià)策略占據(jù)了洗衣粉市場的霸主地位。另外,我們也看到,在農(nóng)村市場上,有些廠家雖然產(chǎn)品價(jià)格低,但是質(zhì)量差甚至是假冒偽劣,這在短期內(nèi)可能會(huì)賺錢,但是從長遠(yuǎn)看卻毀掉了市場。真正好的做法是通過深入細(xì)致地推廣價(jià)廉物美的產(chǎn)品,使自己的品牌能夠提高知名度,成為一線品牌,當(dāng)然這種做法還需要配合合理的廣告宣傳。
4.做好終端
要讓農(nóng)村消費(fèi)者在能買到化妝品的商店里買到你的商品,這一點(diǎn)非常重要。江蘇隆力奇集團(tuán)是目前國內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)力量最先進(jìn)的蛇類保健品、日化產(chǎn)品的研究、開發(fā)和產(chǎn)銷基地。為搶占農(nóng)村市場,隆力奇已經(jīng)在全國建成239個(gè)市場,營銷網(wǎng)絡(luò)滲透到幾乎每一個(gè)發(fā)達(dá)縣級城市。在促銷策略上,隆力奇始終堅(jiān)持“終端為王”策略,力圖與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)面對面直接溝通。在山東東阿縣城人氣最旺的超市,隆力奇在終端上占居了日化1/5以上鋪貨位置,并且各種終端宣傳品非常醒目,陳列生動(dòng)化做得非常到位。僅在山東地區(qū),隆力奇直聘的商場促銷隊(duì)伍就高達(dá)2000多人,他們一直活躍在全省140多個(gè)縣級超市里,成為了隆力奇最有效的溝通員和情報(bào)員。
5.在實(shí)際銷售過程中,采用有效的市場營銷組合
在具體市場開發(fā)過程中,可借鑒前期城市市場開發(fā)的方法。例如可以采用以下營銷方法:
(1)贈(zèng)送,消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的同時(shí)可得到一份附送的贈(zèng)品。因?yàn)檗r(nóng)村消費(fèi)者較看重小的利益,一份免費(fèi)的贈(zèng)品可能直接激發(fā)其購買欲望,產(chǎn)生銷量。另外,贈(zèng)品可能起到宣傳的作用。企業(yè)可通過贈(zèng)品傳播品牌概念,亦可利用贈(zèng)品來推廣新品。
(2)抽獎(jiǎng),在消費(fèi)者購買一定金額的產(chǎn)品后獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的活動(dòng)。這種促銷活動(dòng)較適合在農(nóng)村市場運(yùn)用,活動(dòng)可以利用人的僥幸心理和追求刺激的本性,并且能同時(shí)面對眾多的消費(fèi)者展開促銷攻勢,所以對目標(biāo)消費(fèi)群廣泛的化妝品尤為適合。
(3)免費(fèi)試用,企業(yè)在開發(fā)新市場或推出新產(chǎn)品時(shí)所常采用的促銷手段,是通過試用使目標(biāo)顧客感知產(chǎn)品的品質(zhì)和性能,促使消費(fèi)者認(rèn)知、接受并購買產(chǎn)品的營銷方式。寶潔旗下飄柔、潘婷大量袋裝產(chǎn)品的派送對其品牌的成功推廣起到非常重要的作用。
(4)售點(diǎn)展銷,通過廠方人員的示范,演示等活動(dòng),以引起消費(fèi)者的興趣,參與活動(dòng),從而購買產(chǎn)品的活動(dòng)形式。
(5)演藝類促銷,可以借助文藝表演等形式將顧客吸引至促銷臺前,營造熱烈的現(xiàn)場氛圍,借機(jī)進(jìn)行信息傳播和產(chǎn)品銷售的活動(dòng)形式。這種活動(dòng)很適合在農(nóng)村逢大集時(shí)操作,因?yàn)檗r(nóng)村的文化生活相對貧乏,又加上農(nóng)村的人們喜歡看熱鬧。所以能夠吸引大量的趕集人,具有很大的影響面。
營銷的手段是多樣的,重要的一點(diǎn)就是,中國城鄉(xiāng)廣闊,風(fēng)土人情各不相同,要根據(jù)實(shí)際情況而操作。
關(guān)鍵詞:電商發(fā)展;新趨勢;農(nóng)村電商扶貧;新方法
近年來,電商發(fā)展的范圍已經(jīng)波及了農(nóng)村,農(nóng)民也能利用網(wǎng)站、手機(jī)短信、微信群以及QQ平臺來分布創(chuàng)業(yè)信息,進(jìn)行創(chuàng)業(yè)交流,向他人展示創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,對電子商務(wù)的有關(guān)知識進(jìn)行宣傳,使農(nóng)村人們也加入到電商發(fā)展的新趨勢中來。但是,就目前而言,電商在農(nóng)村發(fā)展仍存在一些問題,想要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商扶貧需要提出合理化的策略。
1.農(nóng)村電商發(fā)展的現(xiàn)狀
近年來,農(nóng)村的電商市場在日益的擴(kuò)大,當(dāng)時(shí)農(nóng)村市場具有其特殊性,在電商迅速發(fā)展的新形勢下,使電商惠及于農(nóng)村人們?nèi)允且患容^困難的事。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),電商企業(yè)想要進(jìn)入農(nóng)村市場,實(shí)現(xiàn)電商扶貧,需要有針對性地解決問題,提出可行的方案,我國農(nóng)村電商發(fā)展主要存在以下幾個(gè)方面的問題。
1.1觀念陳舊,物流不暢通
在我國,大部分農(nóng)村人口都缺乏對電商的了解,對電商沒有足夠的認(rèn)識。很多農(nóng)民更愿意去實(shí)體店里購買東西,由于對電商的不了解,所以不會(huì)選擇去網(wǎng)上購買更不會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)銷售自己的產(chǎn)品。因此,這為電商在農(nóng)村的推廣形成了一大障礙。另外,農(nóng)村中較為年輕的都外出務(wù)工,留下的大多是年老者,思想觀念比較陳舊,接受新鮮事物的能力不高。另一方面,在農(nóng)村,農(nóng)村人購買的商品是由流動(dòng)商販提供的,這種形式不能形成銷售規(guī)模,經(jīng)常出現(xiàn)隨意要價(jià)的現(xiàn)象。同時(shí),農(nóng)村存在網(wǎng)點(diǎn)空白,貨物不便于收發(fā)也阻礙了電商的發(fā)展。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明,快遞公司多建立在縣城,并且布局不合理,而農(nóng)村沒有快遞網(wǎng)點(diǎn),較少的存在物流快的快遞公司,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商發(fā)展仍是問題。
1.2缺乏電商人才
在農(nóng)村,電商人才極度缺乏。很多農(nóng)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人表示,電子商務(wù)想要在農(nóng)村有效開展,需要有十分懂得電子商務(wù)技術(shù)的農(nóng)村賣家,并且,還需要對農(nóng)業(yè)與食品安全知識有足夠的了解,掌握農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及掌握市場行情,對于客戶提出的問題,能做到有效的解決。另外,農(nóng)村家庭比較小,知道如何網(wǎng)購和網(wǎng)上銷售的人并不多,所以農(nóng)村人大多不會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)渠道。
2.農(nóng)村電商發(fā)展中需要解決的問題
2.1開放思想,發(fā)展更為全面的發(fā)展理念
想要讓電商實(shí)現(xiàn)農(nóng)村扶貧,首先要轉(zhuǎn)變農(nóng)村人民的思想觀念。因?yàn)殡娚讨饕⒅亍百u”,使農(nóng)村人們的市場觀念更加開放,利用自己成本低廉的優(yōu)勢形成聚集的貨源。建立更為全面的發(fā)展理念,使用電子商務(wù)來帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。用電商的發(fā)展來吸引和帶動(dòng)農(nóng)村的資源,使電商的產(chǎn)業(yè)鏈延長,使農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2.2政府制定支持策略
政府應(yīng)該重視電商在農(nóng)村發(fā)展的問題,做好規(guī)劃和引導(dǎo)作用。地方財(cái)政應(yīng)該給予積極地資金支持。在每一村莊都建立一個(gè)自己的電商平臺,政府可以組織相應(yīng)的培訓(xùn)工作,選擇一些電商的宣傳員,向農(nóng)村人民宣傳電商的有關(guān)知識或?qū)嶋H教導(dǎo)農(nóng)村人們操作,使農(nóng)村人們看到電商所帶來的便利與實(shí)惠。同時(shí),農(nóng)村的電商網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)與銀行的合作,使得資金的流轉(zhuǎn)更為暢通,保證賬戶正常使用。各個(gè)物流公司要加強(qiáng)合作,實(shí)現(xiàn)相互流轉(zhuǎn)與派送,使得商品的運(yùn)貨速度變得更快。另一方面,銀行要進(jìn)行金融知識的宣傳力度,指導(dǎo)農(nóng)民使用網(wǎng)上銀行等具體的使用方法。使農(nóng)民也學(xué)會(huì)在電子商務(wù)的發(fā)展背景下販賣自己的產(chǎn)品。
2.3對服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化
在農(nóng)村市場上,人們存在著購買商品與銷售商品比較困難的問題,在農(nóng)村市場上出現(xiàn)的假貨比較多,并且購買商品困難。另一方面,農(nóng)村生產(chǎn)的蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品銷售出去又遇到各種阻礙。所以,電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展能夠有效地解決這一問題。當(dāng)前,已經(jīng)有一些電子商務(wù)平臺在這一問題上進(jìn)行了探索與實(shí)踐。提出了要加強(qiáng)電子商務(wù)平臺與農(nóng)村人民的協(xié)作與服務(wù),構(gòu)建更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺,為農(nóng)產(chǎn)品建立電子商務(wù)品牌。在協(xié)作與服務(wù)方面,使縣級領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)的電子商務(wù)企業(yè)、電商人才之間加強(qiáng)聯(lián)系與協(xié)作。對電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)的跟蹤與掌握,對電子商務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方法和手段進(jìn)行創(chuàng)新,積極地為電商企業(yè)、電商人才以及電商項(xiàng)目的實(shí)施提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加強(qiáng)物流運(yùn)輸工作的開展,解決物流運(yùn)輸困難問題,組織定向培訓(xùn)工作促進(jìn)電子商務(wù)在農(nóng)村健康發(fā)展。通過電子商務(wù)銷售渠道,使農(nóng)村人民優(yōu)質(zhì)的農(nóng)村品實(shí)現(xiàn)更好地銷售。農(nóng)村在電子商務(wù)的發(fā)展下迎來了新的發(fā)展趨勢,改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式,在電商道路上越走越遠(yuǎn)。
結(jié)語
當(dāng)前一些地方政府也已經(jīng)看出了電商對經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用,所以,產(chǎn)生了業(yè)績沖動(dòng),想更好地加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。但沒有過多地考慮電子商務(wù)扶貧所采用的方法,或者沒有采取實(shí)際的行動(dòng)。電子商務(wù)企業(yè)過度地追求收益。網(wǎng)上購物紅火,但是農(nóng)村人民沒有實(shí)現(xiàn)較大的收益。所以,在電商扶貧方面仍有一些列問題急需解決,從而,使得電子商務(wù)的優(yōu)勢使得農(nóng)村人民收益,真正做到電商扶貧。
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特別是伴隨入世后我國流通領(lǐng)域的全面開放發(fā)展,批發(fā)商業(yè)作為流通經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),在競爭激烈的市場中,面對大型零售業(yè)直接采購的增加、國際制造商供應(yīng)鏈的建立以及外資批發(fā)企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)等,應(yīng)對90%以上的中小生產(chǎn)制造業(yè)和中小零售企業(yè)的發(fā)展需求,我國批發(fā)商業(yè)發(fā)揮著任何組織都不能替代的功能與作用。
批發(fā)業(yè)整體穩(wěn)步發(fā)展
據(jù)2005年我國第一次經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)顯示,2004年底我國主要業(yè)種批發(fā)企業(yè)法人單位53.1萬個(gè),吸納就業(yè)人員772.8萬人,銷售額為102042.4億元,主營業(yè)務(wù)收入92242.7億元,利潤總額1900.1億元;我國批發(fā)業(yè)個(gè)體經(jīng)營戶214.8萬戶,吸納了503萬人就業(yè),銷售額達(dá)到13944.5億元。
從我國批發(fā)企業(yè)的發(fā)展情況看:限額以上批發(fā)企業(yè)數(shù)量減少,占批發(fā)企業(yè)總數(shù)的2.8%,網(wǎng)點(diǎn)增多,銷售額增長,經(jīng)營規(guī)模呈逐年擴(kuò)大趨勢;限額以上批發(fā)法人企業(yè)雖不多,但銷售額占比呈增長狀態(tài)。
從我國批發(fā)業(yè)的類別及結(jié)構(gòu)看:一是內(nèi)資批發(fā)企業(yè)進(jìn)入2000年后,國有和集體批發(fā)業(yè)所占比重減少,私營、個(gè)體批發(fā)業(yè)所占比重加大,2003年我國批發(fā)業(yè)國有企業(yè)法人單位所占比重由2000年的60.53%下降到38.24%,其他經(jīng)營成分的比重則由2000年的39.47%上升為2003年的61.76%。二是港澳臺商投資批發(fā)領(lǐng)域的企業(yè)比重增加較快,2003年限額以上批發(fā)企業(yè)199家,而2000年只有47家,產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位數(shù)和從業(yè)人數(shù)也呈快速增長。三是從外商投資批發(fā)領(lǐng)域的企業(yè)數(shù)量和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位數(shù)以及從業(yè)人員整體發(fā)展看,呈快速增加態(tài)勢,而中外合作批發(fā)從業(yè)人員數(shù)量呈減少態(tài)勢。
從我國主要類別批發(fā)業(yè)的分布特點(diǎn)及經(jīng)營看:東、中、西部限額以上批發(fā)企業(yè)銷售額、交易市場規(guī)模差距大,東部地區(qū)商品交易市場發(fā)展較快,城鄉(xiāng)商品交易市場總量差距不大,凸顯集散功能的商品交易市場已成為中小批發(fā)企業(yè)最活躍的場所。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2003年限額以上批發(fā)業(yè)的批發(fā)額,東部地區(qū)為27868.4億元,中部地區(qū)為5197.8億元,西部地區(qū)為4908.2億元。東、中、西部地區(qū)限額以上批發(fā)業(yè)分別占限額以上批發(fā)總額的73.39%、13.69%和12.92%,東部11省市限額以上批發(fā)業(yè)銷售額接近總銷售額的3/4;2004年東、中、西部交易市場規(guī)模之比為1:0.43:0.28;2004年東部地區(qū)有億元以上商品交易市場1337個(gè),占億元以上市場總數(shù)的40%,交易額達(dá)14172億元,占市場交易總額的54%;2004年城市市場的數(shù)量為26995個(gè),而農(nóng)村地區(qū)的市場數(shù)量則為55969個(gè),雖然城市市場的數(shù)量少于農(nóng)村,但從總的交易規(guī)模和平均每個(gè)市場的交易規(guī)模看,城市市場明顯高于農(nóng)村市場,這與我國農(nóng)村人口居住分散、商品交易市場規(guī)模相對較小有關(guān)。2003年城市市場的交易總額為15447.5億元,是農(nóng)村市場規(guī)模的1.4倍;從平均每個(gè)市場的交易規(guī)???,2003年城市平均每個(gè)市場交易規(guī)模為5720萬元,而鄉(xiāng)村每個(gè)市場交易規(guī)模為2046萬元,城市市場是農(nóng)村市場的2.79倍。說明城市商品交易市場具有更強(qiáng)的商品集散能力和輻射范圍。
批發(fā)業(yè)功不可沒
隨著入世以來我國市場競爭的不斷規(guī)范,一部分生產(chǎn)企業(yè)和零售商的規(guī)模得到了擴(kuò)大并介入批發(fā)業(yè)務(wù),使生產(chǎn)企業(yè)或零售企業(yè)直接構(gòu)建起了交易渠道,部分業(yè)態(tài)或業(yè)種出現(xiàn)直接銷售渠道或直接采購源頭貨,縮短了流通渠道,降低了流通成本。但是,面對我國大多數(shù)中小生產(chǎn)企業(yè)和零售業(yè)組織化程度低以及在多數(shù)產(chǎn)品短缺的地方,對批發(fā)商渠道依賴性依然很強(qiáng)。
在入世五年來的市場競爭中,批發(fā)對商品流通功能與作用的趨勢越加明顯,主要表現(xiàn)為:一是對商品合理流通的集散功能和商品需求信息的傳遞功能不可替代;二是對中小零售商提供低成本、齊全商品和配送服務(wù)的支持作用不可替代;三是對生產(chǎn)、現(xiàn)代物流或配送、走新型工業(yè)化道路、吸納就業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶動(dòng)作用不可替代。
以中小批發(fā)企業(yè)最活躍的場所――商品交易市場為例來看:首先,規(guī)模較大的商品交易市場以其較多品種、較低流通成本、較高流通效率,應(yīng)合廣大中小企業(yè)和個(gè)體、私營企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的需要,深受中小批發(fā)企業(yè)的歡迎。像以小商品聞名的義烏,到2005年,在義烏商品交易市場從事批發(fā)交易的人員超過50萬人,帶動(dòng)義烏市小商品制造業(yè)2萬多家,帶動(dòng)義烏周邊地區(qū)小商品制造企業(yè)4萬多家,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)100余萬人,不僅體現(xiàn)出有集散功能的商品交易市場與小商品制造企業(yè)互動(dòng),也充分體現(xiàn)了流通帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)等經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力。
其次,有集散功能的大型商品交易市場以其擁有的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng),承擔(dān)著市場信息反饋、價(jià)格發(fā)現(xiàn)、商品展示、采購配送、技術(shù)研發(fā)、國內(nèi)外貿(mào)易等諸多功能,已成為我國獨(dú)具特色的新型流通組織形式。
再次,商品交易市場與產(chǎn)業(yè)集群互動(dòng)發(fā)展,不僅帶動(dòng)了市場經(jīng)濟(jì)中各種現(xiàn)代經(jīng)營方式和多樣化的流通組織的發(fā)展,而且結(jié)合我國轉(zhuǎn)軌時(shí)期的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和發(fā)展要求,培養(yǎng)了一大批批發(fā)商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人和懂市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的專業(yè)管理人才。
當(dāng)然,盡管批發(fā)商業(yè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用不能替代,但在發(fā)展的過程中也不是沒有問題。目前,批發(fā)商業(yè)在發(fā)展中存在的主要問題是:批發(fā)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后;批發(fā)交易方面,多數(shù)批發(fā)業(yè)仍沿襲傳統(tǒng)高成本的交易方式,交易供求信息反饋滯后,市場預(yù)測利用率低;批發(fā)交易運(yùn)營管理方面,對現(xiàn)代營銷技術(shù)應(yīng)用滯后,缺乏現(xiàn)代批發(fā)商業(yè)運(yùn)營管理的專業(yè)人才,缺少統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃、布局;批發(fā)商業(yè)在流通經(jīng)濟(jì)中的社會(huì)地位和功能沒有受到應(yīng)有的重視,甚至誤認(rèn)為所有的批發(fā)環(huán)節(jié)都是導(dǎo)致流通成本上升的主要因素,進(jìn)而出現(xiàn)重零售、輕批發(fā)的現(xiàn)象。
批發(fā)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展趨勢及對策
目前,我國批發(fā)商業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在十個(gè)方面:擁有批發(fā)功能的現(xiàn)代工商企業(yè)不斷增加,批發(fā)商業(yè)的競爭日趨激烈,具有現(xiàn)代批發(fā)功能的工業(yè)批發(fā)商進(jìn)入,將使原有的批發(fā)格局發(fā)生變化;擁有核心競爭力的傳統(tǒng)批發(fā)企業(yè)仍有發(fā)展優(yōu)勢;專業(yè)批發(fā)企業(yè)將更加注重批發(fā)配送基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè);缺乏創(chuàng)新發(fā)展的批發(fā)企業(yè)將有被新交易方式取代的可能;零兼批的批發(fā)商業(yè)將呈減少趨勢;外資批發(fā)企業(yè)的介入將對內(nèi)資批發(fā)業(yè)構(gòu)成威脅;中小型現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展將對批發(fā)配送產(chǎn)生較強(qiáng)的依賴性;制配銷聯(lián)盟的自愿連鎖將有發(fā)展?jié)摿?;區(qū)域特許將成為批發(fā)的一種形式,并呈現(xiàn)規(guī)范、發(fā)展的趨勢;批發(fā)配送企業(yè)將由物流支持向提供菜單服務(wù)支持轉(zhuǎn)換,并形成發(fā)展趨勢。
對我國批發(fā)業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展的建議:一要培育現(xiàn)代批發(fā)商業(yè)。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)現(xiàn)代化批發(fā)商業(yè)的最重要標(biāo)志是批發(fā)商業(yè)與物流、配送業(yè)務(wù)及信息的系統(tǒng)化。尤其在我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,現(xiàn)代批發(fā)商業(yè)通過集約市場經(jīng)營資源,開展集貨、分貨、備齊商品等,將批發(fā)功能和交易總次數(shù)集約化,節(jié)約流通系統(tǒng)整體成本,降低交易成本,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)的高效率流通。因此,培育現(xiàn)代批發(fā)商業(yè),應(yīng)是今后我國出臺流通產(chǎn)業(yè)政策中的重中之重。
二要正確認(rèn)識培育大型生產(chǎn)企業(yè)、現(xiàn)代零售業(yè)與發(fā)展現(xiàn)代批發(fā)商業(yè)的關(guān)系,建議國家對布局合理的流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)給與資金或政策支持。可借鑒美國、德國、日本等發(fā)達(dá)國家對批發(fā)商業(yè)的支持做法,這些國家零售商業(yè)的發(fā)展,都是建立在高效的批發(fā)商業(yè)或有批發(fā)功能的商品物流和配送為前提保證的,是以增加投入為條件和基礎(chǔ)的。這些發(fā)達(dá)國家在工業(yè)化的過程中及實(shí)現(xiàn)工業(yè)化以后,始終把商業(yè)的投入放在優(yōu)先考慮的地位,對商業(yè)的投資額一直呈上升趨勢,從而帶來了商業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,帶動(dòng)了商業(yè)創(chuàng)新和流通革命,并對其各自國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了不可估量的作用,對我國流通經(jīng)濟(jì)發(fā)展都非常有借鑒意義。
三要加強(qiáng)對現(xiàn)代批發(fā)商業(yè)的規(guī)劃布局和政策指導(dǎo)。批發(fā)商業(yè)是生產(chǎn)、零售企業(yè)的橋梁和紐帶,現(xiàn)代批發(fā)商業(yè)設(shè)施的布局應(yīng)從生產(chǎn)、零售及消費(fèi)人口密度等全方位角度出發(fā)進(jìn)行配套布局。
四要強(qiáng)化批發(fā)商品牌意識。鼓勵(lì)批發(fā)商業(yè)向生產(chǎn)領(lǐng)域適度延伸,提高批發(fā)服務(wù)的組織化程度,提高產(chǎn)品銷售比例,降低流通成本,最大限度地提高商品流通整體效益,進(jìn)而提高批發(fā)商業(yè)的市場地位和現(xiàn)代批發(fā)企業(yè)的形象。
級別:省級期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
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