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>> 淺析臺灣農(nóng)產(chǎn)品大陸營銷的客戶關(guān)系管理 臺灣地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品運銷體系的建設(shè)經(jīng)驗與啟示 臺灣特色農(nóng)產(chǎn)品如何打開中國大陸市場(下) 臺灣的道德教育及其對大陸的啟示 臺灣技職院校實務(wù)專題特點及其對大陸高職專升本教育的啟示 臺灣新能源法律政策及其對大陸的啟示 臺灣夜市發(fā)展歷程及其對大陸休閑美食旅游的啟示 臺灣技職教育、生涯教育及其對大陸的啟示 臺灣農(nóng)產(chǎn)品安全追溯的現(xiàn)狀和啟示 發(fā)達國家農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展經(jīng)驗對中國的啟示 農(nóng)產(chǎn)品營銷中的品牌策略 品牌營銷:農(nóng)產(chǎn)品拓展市場的利器 提升農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷策略的探討 農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷策略探討 農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷策略 論臺灣土地開發(fā)許可制及其對大陸地區(qū)的啟示 農(nóng)產(chǎn)品的營銷 歐盟農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志制度的特點及其對我國的啟示 淺析日本農(nóng)產(chǎn)品價格政策及其對中國的啟示 合作經(jīng)濟視域下丹麥農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道模式與經(jīng)驗啟示 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:l,2008-09-12/2014-03-04.
[5] 周瓊,劉玲,阮軍.臺灣農(nóng)產(chǎn)品安全的法律體系及其特點分析[J].臺灣農(nóng)業(yè)探索,2011,04(2):29-33.
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電信市場細分策略研究
電信業(yè)合作競爭研究
西安電信公司績效管理體系研究
基于期權(quán)博弈的四川省3G項目投資決策分析
中移動存續(xù)企業(yè)改革模式探索
中國電信業(yè)產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化研究
電信企業(yè)核心競爭力評價與提升研究
電信企業(yè)競爭力分析——中國移動通信集團個案分析
顧客滿意影響因素研究
論中國電信服務(wù)業(yè)規(guī)制改革
天津移動通信公司營銷戰(zhàn)略及集團客戶定制化服務(wù)研究
基于核心競爭力的山東省通信公司互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究
基于數(shù)據(jù)倉庫的電信客戶關(guān)系管理研究
河北省電信網(wǎng)間互聯(lián)互通監(jiān)測系統(tǒng)研究
中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)競爭環(huán)境分析及對策研究
電信企業(yè)員工e-Learning培訓(xùn)模式研究
安徽移動通信市場競爭比較
我國電信業(yè)的政府規(guī)制改革研究
遼寧通信公司競爭戰(zhàn)略研究
中國網(wǎng)通大慶分公司成本管理研究
中國電信運營企業(yè)融資模式的戰(zhàn)略選擇
基于流程再造的某電信公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計
中國電信企業(yè)大客戶關(guān)系管理
我國移動通信企業(yè)客戶維系存在問題與對策研究
電信業(yè)全球化發(fā)展趨勢及對中國電信業(yè)的啟示
吉林省移動通信公司GPRS業(yè)務(wù)推廣方案探討
吉林市電信公司寬帶業(yè)務(wù)市場拓展分析
小靈通長春地區(qū)銷售渠道研究
郴州移動通信公司企業(yè)文化創(chuàng)建研究
青海省數(shù)據(jù)通信公司企業(yè)文化建設(shè)研究
聯(lián)通公司客戶關(guān)系管理研究
論西安大唐電信公司ERP項目對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的支持作用
中國移動品牌管理研究與探討
西安吉爾通信公司人力資源管理診斷研究
經(jīng)營分析系統(tǒng)理論探討及其在移動通信公司的應(yīng)用研究
國內(nèi)外電信運營企業(yè)競爭力比較分析
中國網(wǎng)通南方公司在新時期的競爭戰(zhàn)略研究
對我國電信業(yè)改革的理論探討
移動通信業(yè)營銷渠道整合與優(yōu)化探析
江蘇電信對分公司績效管理的優(yōu)化研究
廣東中小短信服務(wù)供應(yīng)商產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略
中國第三代移動牌照的發(fā)放
電信增值業(yè)務(wù)的商業(yè)模式研究
中國電信產(chǎn)業(yè)組織研究
試建固定電話成本測算模型
江蘇聯(lián)通服務(wù)營銷策略研究
河南通信網(wǎng)運管理戰(zhàn)略思考
論中國電信產(chǎn)業(yè)有效競爭
河南網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)市場營銷策略問題研究
我國電信行業(yè)客戶流失管理的建模、分析及應(yīng)用研究
陽光通信公司營銷渠道系統(tǒng)研究
電信企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略研究
中國移動網(wǎng)上教育系統(tǒng)建設(shè)及其關(guān)鍵成功因素分析
湖南移動公司短消息市場分析和前景預(yù)測
C電信公司CRM研究
Geert Hofstede理論框架下電信行業(yè)企業(yè)文化測度的實證研究
四川移動組織再造研究
B公司運營商渠道變革研究
中國聯(lián)通重慶分公司人力資源培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)狀及對策的研究
重慶移動公司應(yīng)用客戶關(guān)系管理(CRM)實例研究
TCL移動通信公司競爭戰(zhàn)略研究
虛擬電信運營模式的研究
中國電信業(yè)管制制度的選擇
彩信業(yè)務(wù)發(fā)展模式研究
重慶聯(lián)通公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)研究
玉門油田酒泉基地通信工程項目管理模式研究
論中國電信行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)
政府改革對政府管制網(wǎng)絡(luò)型公共事業(yè)的影響——論電信競爭
平衡記分卡在海南移動的應(yīng)用實施
電信建設(shè)項目投資評價分析研究
吉林省通信公司大客戶滿意度分析
吉林省通信公司公眾電話市場細分研究
吉林省電信傳輸局激勵機制的設(shè)計與實施
中國電信產(chǎn)業(yè)SCP分析及中國聯(lián)通發(fā)展對策研究
中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司“3G”市場研究
客戶關(guān)系驅(qū)動因素研究及實證分析——以電信行業(yè)為例
吉林移動通信公司3G市場拓展策略研究
吉林省電信公司傳輸網(wǎng)絡(luò)發(fā)展研究
基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的客戶離網(wǎng)預(yù)警管理研究
項目管理在新興電信運營商的應(yīng)用研究
基于創(chuàng)新客戶服務(wù)理念的客戶服務(wù)體系建設(shè)
ORACLE ERP實施方法論及其在通訊企業(yè)的應(yīng)用
四川省無線市話營銷調(diào)研
四川移動通信公司技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的評價研究
國際電信服務(wù)貿(mào)易自由化下的中國電信改革
電信服務(wù)貿(mào)易自由化與電信服務(wù)業(yè)的政府規(guī)制研究
鐵通長沙公司績效管理體系設(shè)計
顧客價值管理理論在黑龍江移動呼叫中心的應(yīng)用研究
長沙電信產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)制實施研究
中國聯(lián)通長沙分公司營銷戰(zhàn)略研究
湖南電信公司組織變革與員工心態(tài)特征研究
計費方式和綁定周期在電信運營商的運用
中國聯(lián)通發(fā)展戰(zhàn)略淺析
湖北電信發(fā)展戰(zhàn)略研究
電信大客戶個性化營銷方案研究
四川省移動公司發(fā)展戰(zhàn)略研究
以小靈通案例研究中國制度企業(yè)家行為模式
成本控制和信用控制在AK通信公司中項目上的應(yīng)用研究
中國電信集團公司渠道體系分析與對策研究
吉林省通信公司運營分析與決策支持系統(tǒng)建設(shè)方案
客戶關(guān)系管理及其在電信企業(yè)中的應(yīng)用
吉林省網(wǎng)通聲訊業(yè)務(wù)市場拓展策略研究
長春市通信分公司市場競爭策略研究
通信企業(yè)營收稽核管理系統(tǒng)的設(shè)計與實施
平衡計分卡在長春市電信分公司績效管理中的應(yīng)用
吉林網(wǎng)通企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃實施與策略
影響移動通信消費者轉(zhuǎn)換服務(wù)商意愿的因素及轉(zhuǎn)換附加行為研究
武鋼通信公司職工持股研究
移動通信行業(yè)技術(shù)進步戰(zhàn)略研究——中國聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)實證分析
江蘇電信寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究
深圳電信大客戶營銷戰(zhàn)略研究
中國網(wǎng)通湖北分公司發(fā)展戰(zhàn)略研究
SC移動公司營銷渠道再建設(shè)研究
呼叫中心客戶滿意度的研究
十堰電信員工離職傾向?qū)嵶C研究
四川移動公司信息化戰(zhàn)略研究
公司資源和首動優(yōu)勢:基于中國電信設(shè)備行業(yè)FDI的實證分析
廣東電信3G發(fā)展戰(zhàn)略研究
新興電信運營商渠道建設(shè)與管理研究
移動通信企業(yè)客戶管理模型與方法研究
我國電信行業(yè)競爭環(huán)境的研究
全面預(yù)算管理在XX電信企業(yè)的應(yīng)用研究
完善曲江縣電信分公司績效考核指標(biāo)體系研究
電信企業(yè)員工職業(yè)承諾狀況實證研究
廣東省電信實業(yè)集團公司員工離職問題的研究
電信研究院知識管理研究
培訓(xùn)需求分析四角度模型在廣州移動的應(yīng)用、反思與改進
韓國網(wǎng)絡(luò)電話進入中國的營銷戰(zhàn)略研究
廣東電信3G市場競爭策略研究
政府管制對移動通信市場發(fā)展的影響研究
解析山東聯(lián)通企業(yè)文化建設(shè)的過程及現(xiàn)實意義
電信企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)運行效率研究
關(guān)于激勵性股票期權(quán)制度的探討
大連通信公司小靈通顧客價值研究
虛擬通信網(wǎng)絡(luò)運營的若干問題研究
從品牌和服務(wù)角度分析中國聯(lián)通的競爭力
虛擬長話運營業(yè)務(wù)的設(shè)計與推廣
德州移動客戶服務(wù)滿意度研究
廣東有線視訊寬帶網(wǎng)市場發(fā)展戰(zhàn)略研究
神州電信移動視頻電話業(yè)務(wù)商業(yè)模式設(shè)計及策略分析
北京移動3G業(yè)務(wù)營銷策略研究—如何應(yīng)用市場細分方法制定有效營銷策略
移動通信行業(yè)分析報告
戰(zhàn)略成本觀念在電信企業(yè)的應(yīng)用
中國移動的營銷渠道策略分析
中國移動通信市場上企業(yè)競爭策略和政府管制的研究
中國聯(lián)通投資價值評估
廣東電信實業(yè)集團通信營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略研究
電信經(jīng)營分析與平衡計分卡應(yīng)用
W移動通信公司客戶離網(wǎng)研究
寬帶視訊業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢分析
北京諾基亞移動通信有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究
某移動通信公司營銷渠道研究
肇慶電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展研究
多媒體彩信增值業(yè)務(wù)的市場發(fā)展分析報告
放松管制對我國電信市場影響的研究
中國電信XX市分公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)的規(guī)劃研究
四川移動基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫項目的實施及其應(yīng)用
鍛造涼山移動的核心競爭力—涼山移動競爭戰(zhàn)略研究
中國電信PHS發(fā)展研究
電信網(wǎng)間結(jié)算價格的成本評估分析
中國聯(lián)通公司導(dǎo)入CRM的思路與對策研究
本地電信的管制與競爭
天津聯(lián)通移動通信發(fā)展戰(zhàn)略研究與實施
大連移動通信公司客戶價值的財務(wù)分析
中國電信產(chǎn)業(yè)的規(guī)制選擇
S電信公司業(yè)務(wù)退出戰(zhàn)略研究
電信CRM中的數(shù)據(jù)挖掘
省域通信網(wǎng)可靠性與經(jīng)濟效益的研究
數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘在電信領(lǐng)域經(jīng)營分析中的應(yīng)用研究
陜西移動通信公司客戶價值評價及提升方法研究
中國電信企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新研究
電信運營業(yè)發(fā)展的影響因素分析
移動通信行業(yè)顧客滿意度評價及應(yīng)用研究
中國電信業(yè)市場結(jié)構(gòu)與績效關(guān)系分析
市場主導(dǎo)戰(zhàn)略模型及其應(yīng)用研究
商務(wù)智能在電信企業(yè)的應(yīng)用研究
電信基礎(chǔ)設(shè)施的退廢評測與投資
移動通信投資收益的實證分析
四川農(nóng)村移動通信市場投資問題研究
電信業(yè)客戶忠誠度及其對策研究
電信市場客戶服務(wù)營銷策略研究
電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)軟件開發(fā)的需求管理
廣西電信發(fā)展戰(zhàn)略與市場營銷策略研究
南寧市寬帶市場的營銷戰(zhàn)略初探
項目管理在通信網(wǎng)絡(luò)工程中的應(yīng)用
廣西電信網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
移動通信網(wǎng)絡(luò)中基于動態(tài)位置區(qū)的移動性管理策略研究
中國鐵通成都分公司渠道體系分析及建設(shè)
電信運營企業(yè)的增值服務(wù)營銷模式探討
廣西電信運營組織問題研究
電信接入網(wǎng)建設(shè)項目時間管理研究
聯(lián)通公司客戶維系研究
關(guān)于構(gòu)建學(xué)習(xí)型電信企業(yè)問題的探討
廣西電信市場細分標(biāo)準(zhǔn)的探討及對營銷的啟示
GXL電信公司營銷戰(zhàn)略分析
科學(xué)的薪酬激勵機制探析
關(guān)于柳州電信實施營銷再造的研究
電信企業(yè)執(zhí)行力問題研究
二十一世紀中國電信運營商競爭戰(zhàn)略研究
基于主渠道的河池電信市場服務(wù)營銷策略研究
廣西電信3G市場營銷策略研究
吉林網(wǎng)通小靈通產(chǎn)品營銷策略研究
關(guān)系營銷理論在吉林聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)中的應(yīng)用研究
廣西區(qū)電信有限公司網(wǎng)上營業(yè)廳實施探討
項目管理在電信計費帳務(wù)系統(tǒng)項目中的應(yīng)用
中國電信企業(yè)文化研究
項目管理在《桂林市2002-2003年黃頁電話號簿》出版中的應(yīng)用
中國移動增值業(yè)務(wù)分析與對策研究
中國聯(lián)通重慶分公司企業(yè)文化建設(shè)研究
廣西電信整體薪酬制度發(fā)展研究
中國鐵通成都分公司的發(fā)展戰(zhàn)略分析
3G技術(shù)環(huán)境下我國電信運營商市場營銷戰(zhàn)略研究
我國移動通信運營商產(chǎn)業(yè)鏈角色定位問題研究
中國電信行業(yè)的有效競爭研究
基于作業(yè)成本法的電信成本管理研究
電信專業(yè)學(xué)位論文題目(二)
新、馬電信業(yè)的開放及其借鑒
競爭態(tài)勢下廈門電信人力資源管理對策研究
東方通信股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究
壟斷與競爭的制度成因
某省農(nóng)村電話成本測算與分析研究
某國信通信有限公司新時期的戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇研究
世紀交替:某電信的過去、現(xiàn)在與未來——市場結(jié)構(gòu)與競爭策略
《案例》:我國電信服務(wù)市場政府管制策略
《案例》:某市電信局組織變革探討——基于競爭優(yōu)勢的組織變革
《案例》:邁向網(wǎng)絡(luò)化社會、創(chuàng)造企業(yè)新優(yōu)勢——某電信電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究
《案例》:移動通信某市公司——創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢的發(fā)展戰(zhàn)略研究
《案例》:某電信——長話業(yè)務(wù)競爭策略
《案例》:電信發(fā)展戰(zhàn)略——電信開放與加入WTO的戰(zhàn)略研究
《案例》:高負債率——某市通信公司的問題及治理
《案例》:調(diào)動企業(yè)資源,創(chuàng)造服務(wù)優(yōu)勢——某市電信大客戶服務(wù)分析
《案例》:××電信特種業(yè)務(wù)分局—“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略重組與戰(zhàn)略實施
《案例》:IP電話——投資機會與策略
《案例》:163電子郵局點燃人才危機的導(dǎo)火線——探討某市電信的人才激勵策略
中國電信業(yè)產(chǎn)業(yè)組織政策研究
某市電信局獎酬機制研究
管制或競爭——中國電信產(chǎn)業(yè)管制問題的政策分析
聯(lián)通尋呼黑某分公司市場營銷戰(zhàn)略的研究
BPR在聯(lián)通某分公司市話項目的運用
信息時代移動通信企業(yè)的發(fā)展和應(yīng)采取的對策
網(wǎng)站企業(yè)化經(jīng)營模式研究
《案例》:某通信公司——因應(yīng)形勢變化的戰(zhàn)略思考
《案例》:某移動通信有限責(zé)任公司——致力實現(xiàn)中國的移動通信夢
《案例》:某電信培訓(xùn)中心——制定市場化戰(zhàn)略,迎接市場挑戰(zhàn)
中國電信互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)公司化運作策略研究
中國聯(lián)通企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下湖南電信企業(yè)經(jīng)營策略研究
傳統(tǒng)電信企業(yè)人事管理制度創(chuàng)新方案及案例分析
某省電信經(jīng)營戰(zhàn)略研究
我國加入WTO對電信業(yè)發(fā)展的影響分析
互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站未來經(jīng)營戰(zhàn)略
IP電話業(yè)務(wù)發(fā)展前景及電信因應(yīng)對策分析
中國電信某市分公司竟?fàn)帒?zhàn)略的研究
從發(fā)事達公司的經(jīng)歷探討互聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展
基于模糊邏輯系統(tǒng)的組合預(yù)測方法及應(yīng)用
某省電信傳統(tǒng)固定電話長途業(yè)務(wù)研究
中國電信程控新業(yè)務(wù)促銷策略研究
中國移動公司融資問題及對策研究
中國電信集團公司的市場營銷和服務(wù)策略
某市電信寬帶網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究
我國移動通信運營市場對外開放與發(fā)展研究
ISP市場競爭與技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的評價
《案例》:訊華公司——困境中的戰(zhàn)略思考
《案例》:中國電信某公司——市場與投資分析
《案例》:三星傳呼——衰退期的戰(zhàn)略思考
《案例》:新意網(wǎng)集團有限公司——電子商務(wù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究
《案例》:某市電信網(wǎng)管維護中心——重構(gòu)電信網(wǎng)絡(luò)運行的管理體制
《案例》:某省電信公司——加強戰(zhàn)略成本管理、迎接市場挑戰(zhàn)
《案例》:某通信發(fā)展有限公司——寬帶增值業(yè)務(wù)的發(fā)展
《案例》:某電信公司——電信服務(wù)滿意度分析與對策
《案例》:某電信公司——發(fā)展無線市話業(yè)務(wù),拓展移動通信市場
《案例》:佛某移動通信公司——居安思危發(fā)展戰(zhàn)略思考
《案例》:某電信局——寬帶業(yè)務(wù)拓展策略
《案例》:某電信管理信息系統(tǒng)
《案例》:把握機會,合作致勝——日本多科莫公司成功推廣無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)的研究
《案例》:S移動通信公司及其網(wǎng)絡(luò)部——從官商向優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供轉(zhuǎn)變
《案例》:BS電信有限公司——進入中國市場的戰(zhàn)略研究
zb電信寬帶城域網(wǎng)方案設(shè)計與實施中若干問題的研究
某移動通信公司市場營銷組合策略研究
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)營銷策略研究
入世與中國電信服務(wù)業(yè)發(fā)展策略研究
論中國移動通信市場的競爭
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價值評估和網(wǎng)絡(luò)股定價分析
竟?fàn)帯⒐苤?mdash;—中國電信業(yè)市場研究
移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究
CRM在S市移動運營公司大客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用研究
電信產(chǎn)業(yè)國際化發(fā)展研究——兼論中國電信產(chǎn)業(yè)國際化戰(zhàn)略
SX移動通信公司移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展研究
論國內(nèi)門戶網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略
中國通信制造業(yè)的風(fēng)險分析
中國電信的大客戶關(guān)系管理
電信服務(wù)的技術(shù)經(jīng)濟分析
新時期中國電信業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
CM公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析及調(diào)整方案
加入WTO對中國電信產(chǎn)業(yè)的影響及對策研究
移動市場競爭與技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評估方法的研究
.電信發(fā)展戰(zhàn)略研究—某電信發(fā)展與職工教育問題探索
電信公司競爭戰(zhàn)略與營銷策略研究
關(guān)于某移動通信公司創(chuàng)建移動服務(wù)營銷的系統(tǒng)研究
某省長途電信線路局薪酬制度的分析和改革設(shè)想
某電信CS戰(zhàn)略研究
《案例》:招商船務(wù)公司與G通信發(fā)展公司——重塑企業(yè)文化問題的探討
《案例》:中國網(wǎng)絡(luò)通信有限公司SZ分公司——成長與發(fā)展中的竟合
《案例》:某通信設(shè)備有限公司——中小企業(yè)的生存與發(fā)展
《案例》:某市銀線通信工程有限公司——實施管理信息系統(tǒng),提高管理水平
《案例》:某通信科技股份有限公司——主營業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究
《案例》:某電信公司 ——在市場開放過程中的客戶保持策略
《案例》:某電信公司 ——寬帶業(yè)務(wù)市場營銷策略
《案例》:某省電信公司——建立科學(xué)的業(yè)務(wù)成本核算體系
《案例》:某電信公司——完善培訓(xùn)體系,適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略重點的調(diào)整
《案例》:電信某公司——公話業(yè)務(wù)營銷策略
《案例》:博大互聯(lián)網(wǎng)公司——戰(zhàn)略方向的選擇
《案例》:某移動通信有限公司——基于提升服務(wù)質(zhì)量的營銷渠道戰(zhàn)略
《案例》:T電信公司——業(yè)務(wù)流程重組
《案例》:W局通信導(dǎo)航維護處——業(yè)務(wù)流程重組
《案例》:SIM移動電話公司——市場營銷管理問題探討
《案例》:M電信局——小靈通無線市話業(yè)務(wù)營銷策略
《案例》:GTE制造公司——變革中的市場營銷
競爭性 電信市場的營銷戰(zhàn)略研究
《案例》:A通信(中國)有限公司的戰(zhàn)略改造——面對市場變化的企業(yè)戰(zhàn)略改造
本地電信業(yè)務(wù)計費賬務(wù)系統(tǒng)分析、設(shè)計與實現(xiàn)
競爭性電信市場的營銷戰(zhàn)略研究
CRM管理及其在電信企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用——某市電信客戶關(guān)系管理問題研究
中國電信改革的機理分析
電信服務(wù)業(yè)及中國國際競爭策略分析
中國鐵路通信產(chǎn)業(yè)實證研究
區(qū)域數(shù)據(jù)通信市場分析及營銷策略研究
現(xiàn)代電信企業(yè)的戰(zhàn)略管理
CC通信股份有限公司的股票期權(quán)方案設(shè)計
H省電信公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究
產(chǎn)業(yè)融合與政府規(guī)制改革——以電信產(chǎn)業(yè)為例
德州聯(lián)通CDMA市場營銷戰(zhàn)略研究
電信改革與重慶電信公司發(fā)展戰(zhàn)略
電信普遍服務(wù)問題之研究
電信企業(yè)核心競爭力評價與提升研究
電信企業(yè)寬帶應(yīng)用服務(wù)運營模式研究
甘肅電信公司財務(wù)內(nèi)部控制研究
甘肅省C網(wǎng)三期擴容項目分析
顧客滿意影響因素研究——以浙江省移動通信企業(yè)為例
關(guān)于西藏自治區(qū)電信公司人力資源管理戰(zhàn)略性思考
廣東電信公司控制會計系統(tǒng)分析及應(yīng)用
湖南電信“小靈通”市場營銷探討
某省電信公司市場營銷戰(zhàn)略研究
某移動通信公司經(jīng)營戰(zhàn)略研究
入世后某省移動通信公司的發(fā)展對策研究
某省移動通信公司移動電話運營市場競爭分析
從規(guī)制與競爭理論看中國電信業(yè)的改革
我國電信價格管制問題研究
河南電信傳輸網(wǎng)的發(fā)展策略
中國電信運營商經(jīng)營策略探討
某市電信客戶關(guān)系管理的探討
中國移動電話市場發(fā)展對策研究
某市電信局計費帳務(wù)管理系統(tǒng)分析與設(shè)計
我國電信運營業(yè)市場結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)政策研究
從搜狐網(wǎng)站的成長看中國門戶網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略
關(guān)于西藏自治區(qū)電信公司人力資源管理戰(zhàn)略性思考
CC通信股份有限公司的股票期權(quán)方案設(shè)計
四川電信投資項目后評價管理模式研究
聯(lián)通競爭組織管理的研究
某省數(shù)字集群通信發(fā)展研究
某市電信探討如何提高國有企業(yè)的核心競爭力
中國電信業(yè)的客戶關(guān)系管理
某省數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)營銷策略初探
電信市場的政府管制模式與實踐研究
某電信公司數(shù)據(jù)專業(yè)人員管理現(xiàn)狀及對策
某省聯(lián)通CDMA的市場營銷策略分析與研究
某電信資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化:理論及戰(zhàn)略研究
移動通信企業(yè)經(jīng)營分析系統(tǒng)的構(gòu)建與管理研究
關(guān)于電信基礎(chǔ)設(shè)施有效利用的若干研究
某市本地電話網(wǎng)絡(luò)改造建議
某省聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)競爭策略分析
湖南省電信公司數(shù)據(jù)通信的發(fā)展戰(zhàn)略研究
湖南移動通信公司服務(wù)營銷的渠道模式研究
滬州電信業(yè)務(wù)流程再造研究
競爭背景下湖南電信營銷渠道的建設(shè)與管理
客戶關(guān)系管理在電信行業(yè)的應(yīng)用研究
蘭州電信無線市話業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究
某國有電信運營企業(yè)資本預(yù)算管理研究
入世后我國電信運營企業(yè)的激勵機制研究
試論中國聯(lián)通企業(yè)文化建設(shè)的著力點
數(shù)據(jù)挖掘在通信行業(yè)CRM中的應(yīng)用研究
四川電信投資項目后評價管理模式研究
四川省電信公司發(fā)展戰(zhàn)略研究
四川移動公司移動數(shù)據(jù)市場的營銷策略
四川移動以價值為核心的投資管理研究
蘇州聯(lián)通CSM用戶滿意度調(diào)查研究
蘇州聯(lián)通顧客滿意度測量工具編制研究
太月通信商的發(fā)展戰(zhàn)略
通信產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略的研究
通信網(wǎng)間互聯(lián)互通問題研究
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的規(guī)制改革與競爭——以中國電信業(yè)為例
西安電信公司績效管理體系研究
心理契約與人力資源管理:網(wǎng)通案例分析
移動通信企業(yè)構(gòu)建服務(wù)營銷戰(zhàn)略體系研究
移動通訊市場分析及江蘇移動通訊公司戰(zhàn)略選擇
岳陽移動通信公司市場競爭策略研究
指揮通信系統(tǒng)智能支撐平臺設(shè)計與應(yīng)用
中國電信企業(yè)經(jīng)營者評價與激勵機制的研究
中國電信業(yè)產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化研究
中國電信業(yè)的有效競爭研究
中國電信運營企業(yè)戰(zhàn)略分析與選擇
中國聯(lián)通CDMA營銷戰(zhàn)略研究
中國聯(lián)通合肥分公司移動通信營銷渠道管理與創(chuàng)新
中國聯(lián)通四川分公司數(shù)據(jù)通信主干網(wǎng)的規(guī)劃與建設(shè)
中國通信產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀分析及其發(fā)展趨勢研究
中國通信行業(yè)上市公司并購分析
中國移動X公司大客戶服務(wù)質(zhì)量研究
重慶網(wǎng)通信息港市場競爭策略
淄博市通信公司人力資源戰(zhàn)略研究
淄博通信分公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)研究
淄博通信公司激勵機制的研究
電信業(yè)的競爭和中國電信業(yè)對外投資
成都電信公司成本管理效率分析及改進研究
成都市電信分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的分析和研究
電信產(chǎn)業(yè)的價格管制研究及其實證性應(yīng)用
電信市場細分策略研究
產(chǎn)業(yè)國際競爭力問題的研究及應(yīng)用——中國電信產(chǎn)業(yè)競爭力分析
電信業(yè)重組后運營商的營銷戰(zhàn)略研究
論中國電信市場的無效競爭
四川電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略研究
四川省移動通信公司的市場競爭戰(zhàn)略探討
四川移動通信公司客戶維系策略研究
通信小企業(yè)營銷策略研究
中國通信價值鏈的調(diào)整——通信增值業(yè)務(wù)運營商的生存與發(fā)展
中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司發(fā)展戰(zhàn)略研究
中小型寬帶網(wǎng)運營商發(fā)展戰(zhàn)略研究
江蘇電信寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究
四川省移動公司發(fā)展戰(zhàn)略研究
湖南電信公司組織變革與員工心態(tài)特征研究
長沙電信產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)制實施研究
鐵通長沙公司績效管理體系設(shè)計
國際電信服務(wù)貿(mào)易自由化下的中國電信改革
電信服務(wù)貿(mào)易自由化與電信服務(wù)業(yè)的政府規(guī)制研究
中國聯(lián)通長沙分公司營銷戰(zhàn)略研究
顧客價值管理理論在黑龍江移動呼叫中心的應(yīng)用研究
四川移動通信公司技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的評價研究
四川省無線市話營銷調(diào)研
ORACLE ERP實施方法論及其在通訊企業(yè)的應(yīng)用
基于創(chuàng)新客戶服務(wù)理念的客戶服務(wù)體系建設(shè)
計費方式和綁定周期在電信運營商的運用
項目管理在新興電信運營商的應(yīng)用研究
基于信息技術(shù)進步的中國電信企業(yè)創(chuàng)新
中國電信產(chǎn)業(yè)SCP分析及中國聯(lián)通發(fā)展對策研究
電信建設(shè)項目投資評價分析研究
客戶關(guān)系驅(qū)動因素研究及實證分析——以電信行業(yè)為例
論中國電信行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)
黑龍江移動通信企業(yè)市場營銷策略研究
重慶聯(lián)通公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)研究
虛擬電信運營模式的研究
連云港電信公司的服務(wù)營銷策略研究
電信企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略研究
湖南移動公司短消息市場分析和前景預(yù)測
中國移動網(wǎng)上教育系統(tǒng)建設(shè)及其關(guān)鍵成功因素分析
中國聯(lián)通競爭戰(zhàn)略研究
試建固定電話成本測算模型
論中國電信產(chǎn)業(yè)有效競爭
我國電信行業(yè)客戶流失管理的建模、分析及應(yīng)用研究
河南網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)市場營銷策略問題研究
電信增值業(yè)務(wù)的商業(yè)模式研究
中國電信產(chǎn)業(yè)組織研究
河南通信網(wǎng)運管理戰(zhàn)略思考
中國第三代移動牌照的發(fā)放
移動通信業(yè)營銷渠道整合與優(yōu)化探析
廣東中小短信服務(wù)供應(yīng)商產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略
江蘇電信對分公司績效管理的優(yōu)化研究
中國網(wǎng)通南方公司在新時期的競爭戰(zhàn)略研究
對我國電信業(yè)改革的理論探討
大唐電信信用風(fēng)險管理體系的建設(shè)與實施
中國移動品牌管理研究與探討
陜西省電信公司戰(zhàn)略成本管理研究
GZ電信公司信息化現(xiàn)狀及建設(shè)研究
吉林網(wǎng)通公司競爭力的價值鏈評析及戰(zhàn)略選擇
西安大唐電信有限公司研發(fā)系統(tǒng)績效考核體系設(shè)計研究
論西安大唐電信公司ERP項目對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的支持作用
西安吉爾通信公司人力資源管理診斷研究
經(jīng)營分析系統(tǒng)理論探討及其在移動通信公司的應(yīng)用研究
我國移動通信企業(yè)客戶維系存在問題與對策研究
株洲無線市話“小靈通”市場分析與營銷策略研究
中國電信企業(yè)大客戶關(guān)系管理
中國電信運營企業(yè)融資模式的戰(zhàn)略選擇
中國網(wǎng)通大慶分公司成本管理研究
電信企業(yè)大客戶關(guān)系管理方法研究
遼寧通信公司競爭戰(zhàn)略研究
遼寧移動IP電話市場預(yù)測分析
松下通信公司供應(yīng)鏈合作伙伴的評價與選擇研究
我國電信業(yè)的政府規(guī)制改革研究
安徽移動通信市場競爭比較
基于流程再造的某電信公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計
電信企業(yè)員工e-Learning培訓(xùn)模式研究
中國電信運營企業(yè)戰(zhàn)略分析與選擇
基于數(shù)據(jù)倉庫的電信客戶關(guān)系管理研究
顧客滿意影響因素研究
中國電信業(yè)產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化研究
客戶關(guān)系管理在電信行業(yè)的應(yīng)用研究
電信改革與重慶電信公司發(fā)展戰(zhàn)略
重慶網(wǎng)通信息港市場競爭策略
產(chǎn)業(yè)融合與政府規(guī)制改革——以電信產(chǎn)業(yè)為例
電信企業(yè)核心競爭力評價與提升研究
通信網(wǎng)間互聯(lián)互通問題研究
中國移動X公司大客戶服務(wù)質(zhì)量研究
甘肅電信公司財務(wù)內(nèi)部控制研究
電信普遍服務(wù)問題之研究
西安電信公司績效管理體系研究
蘭州電信無線市話業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究
中國通信行業(yè)上市公司并購分析
競爭背景下湖南電信營銷渠道的建設(shè)與管理
湖南電信“小靈通”市場營銷探討
岳陽移動通信公司市場競爭策略研究
電信企業(yè)寬帶應(yīng)用服務(wù)運營模式研究
長沙電信公司無線市話業(yè)務(wù)拓展及策略研究
湖南省電信公司數(shù)據(jù)通信的發(fā)展戰(zhàn)略研究
湖南移動通信公司服務(wù)營銷的渠道模式研究
H省電信公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究
1.如何從中國情境中創(chuàng)新營銷理論?——本土營銷理論的建構(gòu)路徑、方法及其挑戰(zhàn)
2.基金營銷與資金流動:來自中國開放式基金的經(jīng)驗證據(jù)
3.移動電子商務(wù)互動營銷及應(yīng)用模式
4.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新
5.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例
6.基于5T理論視角下的企業(yè)微博營銷策略及應(yīng)用分析——以歐萊雅的微博營銷為個案研究
7.大數(shù)據(jù)時代的聯(lián)動式數(shù)據(jù)庫營銷模式構(gòu)建——基于“一汽大眾”的案例研究
8.移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動營銷策略對消費者行為影響實證研究
9.中國壽險業(yè)營銷效率評價研究
10.我國汽車行業(yè)營銷趨勢研究
11.社會化媒體時代的內(nèi)容營銷:概念初探與研究展望
12.人力資源經(jīng)理的議題營銷過程及策略研究
13.控股股東卷入、兩權(quán)偏離與營銷戰(zhàn)略風(fēng)格——基于第二類問題和終極控制權(quán)理論的視角
14.保險營銷策略問題初探
15.社會化媒體營銷研究述評
16.論“共主體”營銷話語的建構(gòu)與踐行——關(guān)于現(xiàn)代營銷近視癥的矯治研究
17.學(xué)科服務(wù)目標(biāo)的精確定位與學(xué)科服務(wù)的精準(zhǔn)營銷
18.基于IPA的旅游目的地意象整合營銷傳播——兩個江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的案例研究
20.政府旅游公共營銷的實現(xiàn)機制和路徑選擇——基于扎根理論的一個探索性研究
21.我國汽車營銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新分析
22.目的地營銷績效:現(xiàn)狀及價值鏈模型
23.移動營銷消費者采納行為動態(tài)演化研究
24.網(wǎng)絡(luò)營銷新渠道:SNS營銷
25.我國智能手機營銷策略分析
26.基于體驗營銷的酒店品牌建設(shè)研究
27.我國高校圖書館營銷新方式
28.國外圖書館社會化媒體營銷的案例研究及其啟示
29.多渠道零售商線上線下營銷協(xié)同研究——以蘇寧為例
30.東風(fēng)商用車網(wǎng)絡(luò)營銷對策
31.網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系的研究評述
32.雙元營銷能力平衡、戰(zhàn)略地位優(yōu)勢與新創(chuàng)高技術(shù)服務(wù)企業(yè)績效
33.營銷能力對技術(shù)創(chuàng)新和市場績效影響的關(guān)系研究——基于我國中小上市企業(yè)的實證研究
34.4R營銷理論與學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)營銷策略
35.多市場接觸下的聯(lián)合非倫理營銷行為——基于市場集中度和產(chǎn)品差異度的二維分析模型
36.企業(yè)微信營銷研究及策略分析
37.企業(yè)微博營銷效果和粉絲數(shù)量的短期互動模型
38.基于自媒體的旅游景區(qū)營銷策略研究
39.關(guān)于逆營銷的效果研究:基于CLT理論的視角
40.全渠道營銷理論——三論迎接中國多渠道零售革命風(fēng)暴
41.搜索引擎營銷研究綜述及展望
42.技術(shù)與生存:數(shù)字營銷的本質(zhì)
43.基于DEA的企業(yè)微博活動營銷效果評估——以S企業(yè)官方微博為例
44.基于營銷理念的高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)
45.電子商務(wù)對營銷渠道管理的影響
46.中國市場營銷研究英語論文綜述——基于內(nèi)容及來源的描述分析
47.中國煙草業(yè)營銷分析
48.“大數(shù)據(jù)”背景下營銷體系的解構(gòu)與重構(gòu)
49.保險營銷渠道團隊管理研究
50.企業(yè)微博營銷中品牌曝光度對網(wǎng)絡(luò)口碑的影響研究
51.論旅游景區(qū)的差異化營銷策略選擇與組合
52.創(chuàng)新高職市場營銷教學(xué) 促進學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)
53.我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略研究
54.銷售低迷狀態(tài)下的白酒營銷回歸與創(chuàng)新
55.新媒體環(huán)境下高校圖書館移動信息服務(wù)微營銷研究
56.基于消費者懷舊的品牌營銷策略
57.關(guān)于我國汽車營銷模式發(fā)展的探討
58.口碑、口碑傳播和口碑營銷的辨析
59.供應(yīng)鏈下的市場營銷資源合理運用問題探討
60.大數(shù)據(jù)時代營銷創(chuàng)新研究的價值、基礎(chǔ)與方向
61.旅游產(chǎn)品體驗營銷中的價格影響因素及定價策略
62.社會資本、組織學(xué)習(xí)對企業(yè)國際營銷能力升級的影響機制——基于海信集團國際化發(fā)展的縱向案例
63.基于groupon模式的我國經(jīng)濟型酒店網(wǎng)絡(luò)團購營銷研究
64.保險O2O營銷模式的實踐與研究
65.“心”營銷:文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營銷策略研究
66.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷價值、機理及模式研究
67.關(guān)注和融入中小企業(yè)成長——論中小企業(yè)銀行服務(wù)營銷
68.互聯(lián)網(wǎng)對我國保險營銷渠道影響分析
69.高科技企業(yè)市場營銷策略研究
70.論企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化的策略
71.微博網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響及對策
72.公益事件營銷中企業(yè)—消費者契合度和宣傳側(cè)重點影響效果研究
73.體驗式營銷在汽車營銷中的應(yīng)用
74.關(guān)系營銷導(dǎo)向?qū)I銷創(chuàng)新的影響研究
75.傳播學(xué)視角下微信營銷的利與弊
76.市場營銷專業(yè)復(fù)合型人才“三位一體”培養(yǎng)模式研究——以重慶大學(xué)市場營銷特色專業(yè)建設(shè)為例
77.金融服務(wù)營銷的核心理念——價值的共同創(chuàng)造
78.企業(yè)社會化媒體營銷傳播的效果分析——以微博擴散網(wǎng)絡(luò)為例
79.微博營銷信息的時空擴散模式研究——以曲江文旅為例
80.旅游目的地營銷績效評價研究現(xiàn)狀與展望
81.制度壓力、合理性營銷戰(zhàn)略與國際化企業(yè)績效——東道國受眾多元性和企業(yè)外部依賴性的調(diào)節(jié)作用
82.關(guān)于紅色旅游市場營銷研究——以云南省為例
83.我國自主品牌汽車的市場營銷策略研究
84.傳播學(xué)視角下即時性營銷模式與戰(zhàn)略實現(xiàn)——以微信營銷為例
85.網(wǎng)絡(luò)拓撲特征對病毒式營銷傳播動態(tài)影響的研究——基于新浪微博大數(shù)據(jù)的實證分析
86.高校圖書館微博營銷策略研究——以清華大學(xué)圖書館為例
87.市場營銷理論、實踐、教育的創(chuàng)新與融合——2014中國市場營銷國際年會綜述
88.面向Y一代用戶的大學(xué)圖書館服務(wù)營銷策略研究
89.贛南臍橙三位一體營銷戰(zhàn)略探討
90.我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究
91.關(guān)系資源對營銷能力的影響機制:顧客導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向的中介效應(yīng)
92.營銷動態(tài)能力的概念與量表開發(fā)
93.新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系
94.基于內(nèi)部營銷視角的圖書館管理新策略
95.消費者參與社交網(wǎng)絡(luò)營銷因素的實證分析
96.深入理解營銷渠道研究的過去和未來
97.關(guān)系營銷導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)使用渠道權(quán)力的影響
98.論中小企業(yè)的市場營銷策略
99.基于全方位視角的企業(yè)營銷績效評價研究
100.基于藍海戰(zhàn)略的保險營銷創(chuàng)新研究
101.我國汽車營銷模式的現(xiàn)狀與創(chuàng)新方向
102.我國網(wǎng)絡(luò)營銷中的道德問題及其對策
103.綠色營銷研究:內(nèi)涵、現(xiàn)狀與對策
104.國外綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的特點及借鑒
105.小微企業(yè)營銷現(xiàn)狀與對策研究——以廣東省中山市為例
106.體育賽事營銷的本質(zhì)及營銷觀念創(chuàng)新研究
107.內(nèi)部營銷對酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量
108.營銷管理的新趨勢——績效營銷研究探析
109.保險營銷模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展——電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷模式的互補
110.我國自主品牌汽車的國際化營銷戰(zhàn)略淺析
111.中國汽車營銷渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
112.當(dāng)前中國電影營銷的關(guān)鍵問題研究
113.全球化時代的城市大事件營銷效應(yīng):基于空間生產(chǎn)視角
114.我國高校圖書館營銷現(xiàn)狀調(diào)查及分析
115.IFLA圖書館國際營銷獎及其背后的營銷理念
116.營銷刺激、心理反應(yīng)與有機蔬菜消費者購買意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實證分析
117.感性消費時代的企業(yè)色彩營銷策略
118.淺析我國保險網(wǎng)絡(luò)營銷的問題與對策
119.營銷策略對品牌忠誠的影響:顧客感知價值的中介作用
120.體驗營銷研究前沿評介
121.國內(nèi)市場營銷研究進展分析
關(guān)鍵詞:《中國好聲音》;營銷傳播;整合營銷;多元模式
中圖分類號:F123.9 文獻標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)33-0121-03
收稿日期:2013-09-25
作者簡介:郭建清(1978-),男,浙江東陽人,MBA研究生,從事工商管理研究;柴攀峰(1986-),男,浙江慈溪人,碩士研究生,從事產(chǎn)業(yè)組織、營銷管理研究;胡?。?991-),男,浙江衢州人,碩士研究生,從事企業(yè)管理、人力資源研究。
隨著新媒體時代的快速發(fā)展,電視節(jié)目的功能和產(chǎn)業(yè)屬性日漸凸顯,傳統(tǒng)媒體節(jié)目只有與新媒體傳播資源進行有效整合,改變傳統(tǒng)運營觀念,增強觀眾參與度和關(guān)注度,才能使電視媒體在競爭當(dāng)中立于不敗之地,這其中媒體營銷理念的重要性日益突出。企業(yè)在激烈的競爭中為了獲得可持續(xù)發(fā)展,必須采取內(nèi)外互動策略,綜合利用整合營銷傳播理念。目前這種營銷理念逐漸被應(yīng)用在電視傳媒產(chǎn)業(yè)運作中??v觀眼下形式各異的電視節(jié)目,其中融入了娛樂、互動以及本土化等因素,這對推動媒體行業(yè)的發(fā)展起到了決定性作用[1]。
《中國好聲音》自首播爆紅以來,一直話題不斷,節(jié)目再次掀起了電視選秀的收視熱潮(見圖1)。整合營銷策略的運用給《中國好聲音》錦上添花,證明了傳媒行業(yè)摒棄傳統(tǒng)單一的營銷模式,逐步趨向多方共贏的整合營銷時代[2]。
《中國好聲音》不僅是一檔成功的選秀節(jié)目,其營銷傳播策略的實踐更是一個經(jīng)典案例,堪稱媒體營銷的成功之作。本文通過對《中國好聲音》節(jié)目的營銷傳播模式進行解構(gòu)和剖析,挖掘其良好的營銷策略,這對于企業(yè)的營銷模式創(chuàng)新和傳播策略整合多元化都具有重要的借鑒意義。
一、相關(guān)研究綜述
營銷傳播是指企業(yè)為了讓消費者直接或間接地了解自己的產(chǎn)品和品牌,通過提醒和勸說的方式讓消費者購買的一種手段。楊華鋼(2010)從話題營銷模式的角度對《中國好聲音》的營銷策略進行了研究分析,從話題所擁有的三個特性即公眾性、爭議性和延展性來探討[3]。方思源、汪少明(2010)則認為是人氣營銷策略中觀眾的情感、網(wǎng)絡(luò)參與度和商業(yè)廣告功能這三大因素使得《中國好聲音》具有旺盛的人氣[4]。
本文在前人觀點的基礎(chǔ)上,分析得出《中國好聲音》整合了多元化的營銷策略。該整合營銷模式是對傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新和挑戰(zhàn),這一實踐為同行業(yè)、其他行業(yè)甚至是不同領(lǐng)域的營銷管理者提供了借鑒。
二、《中國好聲音》的競爭環(huán)境和市場需求分析
(一)同行競爭分析
近年來,選秀節(jié)目層出不窮,從圖2中我們可以看出,各大衛(wèi)視都推出各類娛樂選秀節(jié)目,這對《中國好聲音》造成一定的競爭壓力。在競爭沖擊下,《中國好聲音》時刻關(guān)注著整個市場的需求變化,并改善自身節(jié)目的策劃,提高了抵御能力。同時,精準(zhǔn)定位目標(biāo)觀眾,實施有效的營銷傳播策略,更加滿足觀眾對節(jié)目形式和內(nèi)容的需求,避免其他潛在對手大勢分割市場[5]。
(二)觀眾需求分析
1.經(jīng)濟需求
經(jīng)濟的快速發(fā)展致使中國人民的恩格爾系數(shù)逐年下降,在溫飽問題得到解決的基礎(chǔ)上,人們對精神消費的追求日益多樣化。對于娛樂節(jié)目而言,觀眾越來越注重消費品質(zhì),而不單純追求數(shù)量。因此,人們未來的精神生活需要更好的娛樂產(chǎn)品來充實。媒體在策劃產(chǎn)品時就必須注重品質(zhì)需求,充分考慮娛樂和消費兩方面,挖掘新內(nèi)容,以新形式傳達消費理念,最明顯的表現(xiàn)是消費主義價值觀念崛起。
2.娛樂需求
當(dāng)今社會普遍存在著工作和生活壓力,人們觀看電視節(jié)目最重要的目的在于休閑娛樂,精彩的電視節(jié)目能使得一天辛勞得到緩解?!吨袊寐曇簟纷鳛橐粰n制作精良的音樂節(jié)目,蘊含的娛樂元素是毋庸置疑的,讓觀眾充分領(lǐng)略娛樂的魅力,放松自己,緩解壓力,享受屬于自己的休閑娛樂時光。
3.心理需求
《中國好聲音》在精神內(nèi)涵和氣質(zhì)表達上讓觀眾在內(nèi)心深處感受到美好,它最大的成功之處就是讓觀眾記住了不同類型的追夢人。真人真事讓人們看到了節(jié)目的品質(zhì)。這正契合了當(dāng)下社會主流價值觀取向,滿足了公眾的心理需求,贏得了社會的廣泛好評。節(jié)目充分尊重選手的表達訴求,賦予充分的表達空間,讓觀眾在品味悅耳歌曲的同時也能傾聽背后的故事。
三、《中國好聲音》的營銷策略分析
《中國好聲音》能夠在眾多媒體節(jié)目中脫穎而出,取得不菲的成績,除了節(jié)目本身外,最重要的是節(jié)目背后的營銷策略起到了點睛之筆。
(一)微博營銷
《中國好聲音》第一季開播之時巧妙地運用了微營銷,這是其創(chuàng)新之處,也最終成為微營銷策略中的成功案例。節(jié)目給觀眾帶來的影響力正是通過微博這條渠道產(chǎn)生的,并依托這一平臺將產(chǎn)品銷遍中國。推送信息,建構(gòu)微博輿論場,層層懸念和連連驚喜引起了觀眾注意力,成為了媒介的公共領(lǐng)域,達到互動營銷的最大化傳播效果[6]?!吨袊寐曇簟方柚⒉┐_實是一個十分明智的選擇,這充分證明了微博互動的營銷傳播模式是未來媒體發(fā)展的必然趨勢。
(二)推介營銷
《中國好聲音》與其他節(jié)目在開播前大力推介有所不同,其注重同時性,即在節(jié)目開播時會邀請不同的明星在全國各地開展的推介會上參與助陣,旨在更大范圍地提高節(jié)目社會影響力,更能吸引人們的注意,達到更明顯的效果。
(三)話題營銷
《中國好聲音》會持續(xù)地在不同時段制造具有營銷價值的話題,通過不同媒體渠道,進行海量式投放推廣的方式,促進話題形成強大的討論量,迅速成為時下最火的微博話題,讓話題始終跟隨著節(jié)目的發(fā)展,更好地提高產(chǎn)品品牌的影響力,擴展產(chǎn)品的知名度。話題產(chǎn)生的影響力和觀眾的回應(yīng),可以很好地加入到節(jié)目策劃中,從而給正能量的釋放提供了一個較好的輿論環(huán)境[7]。話題營銷帶來的效益要遠大于傳統(tǒng)營銷模式,對公眾的意識和行為也起到了巨大的作用。
(四)互動營銷
《中國好聲音》借助互聯(lián)網(wǎng)和貼吧平臺將網(wǎng)絡(luò)互動營銷與媒體節(jié)目進行了有機整合,利用雙媒體傳播的互補優(yōu)勢,即采用“臺網(wǎng)一體化”的網(wǎng)絡(luò)互動營銷方式(見下頁圖3)。通過互聯(lián)網(wǎng)有力地與大眾進行互動交流,隨時獲取觀眾的反饋數(shù)據(jù),將其有效納入到整個節(jié)目的策劃過程中,進而指導(dǎo)下一期節(jié)目的策劃。網(wǎng)絡(luò)互動影響力的攀升進一步放大了新媒體增值效應(yīng),掀起了新一輪轉(zhuǎn)播,實現(xiàn)收視率的翻倍。
四、案例總結(jié)
《中國好聲音》被眾多業(yè)界人士稱為一樁不錯的“好生意”,做為一個營銷案例來分析肯定是貼上了“成功”的標(biāo)簽,因為它改變了以往單一的營銷傳播模式,開創(chuàng)了一條多元化傳播模式的營銷新道路,成功有效地整合了多種營銷傳播手段,創(chuàng)造了收視率的奇跡,成為引領(lǐng)時代媒體發(fā)展的航標(biāo)。因此,《中國好聲音》不是“節(jié)目模式”的成功,而是一種“營銷模式”的成功。
參考文獻:
[1] 袁愛清,查小紅.從傳播學(xué)視角探索娛樂化電視節(jié)目的發(fā)展趨勢[J].傳媒觀察,2007,(1):34.
[2] 覃晴,譚天.《中國好聲音》的傳播特征與價值創(chuàng)新[J].新聞與寫作,2012,(10):36-39.
[3] 楊華鋼.被動觀眾與電視節(jié)目營銷策略[J].中國廣播電視學(xué)刊,2010,(12):47-48.
[4] 方思源,汪少明.從節(jié)目形勢的角度看《中國好聲音》[J].學(xué)習(xí)月刊,2010,(4):82.
[5] 李延鳳.論市場營銷計劃的制定策略[J].商場現(xiàn)代化,2009,(9).
[6] David A.Aake.Managing Brand Equity .Dunning J H.The eclectic paradigm of international production:A restatement and some possible
extensions[J].Journalof International Business Studies,1998,19(1):1-31.
Zillow
專注于公關(guān)和基礎(chǔ)營銷。十年前,Zillow的創(chuàng)始人RichBarton聯(lián)合營銷主管AmyBohutinsky制定出新的發(fā)展計劃:在沒有用戶的前提下,不花一分錢每月訪問者需增長100萬。Amy采用獨特的營銷策略,在前三天就實現(xiàn)了100萬的增長目標(biāo),在第一個月訪問者數(shù)量達到了500萬。實現(xiàn)這一目標(biāo)是她擅于進行精明的公關(guān)和基礎(chǔ)營銷的結(jié)果。此外,他們會絞盡腦汁來想各種各樣的創(chuàng)意,譬如通過媒體和政府展示名人宅邸和有實際價值的房地產(chǎn)市場發(fā)展基準(zhǔn)。Zillow的成功源于他們建立與消費者之間的共鳴,從而推動口碑宣傳。
Ancestry.com
電視節(jié)目和媒體服務(wù)。你知道在NBC播出的《WhoDoYouThinkYouAre》這檔節(jié)日是由Ancestry.com參與制作的嗎?其合作伙伴是ShedMedia和NBC。在每一集中,都會有一個名人在Ancestry.com的幫助下與他家人來一場旅行。這個節(jié)目只播出了7集但取得了巨大的成功。在節(jié)目播出前,Ancestry.com每個季度增加了150k的訂閱者,播出后每個季度增加了100k的訂閱者。這是一次非常成功的營銷。
另外,Ancestry.com并不是第一家利用參與電視節(jié)目進行營銷的公司。專注于女的JustFab公司,曾經(jīng)參與制作了一檔名為《Kimora:HouseofFab》的節(jié)目,以此來宣傳公司品牌。
BlueApron
贈送服務(wù)。忘記公關(guān)、內(nèi)容營銷和電視節(jié)目這幾類營銷方法;BlueApron證明有些時候產(chǎn)品或服務(wù)本身就非常適用于營銷。我知道BlueApron贈送了很多人一星期甚至是一個月的訂餐服務(wù),這其實是一個很有趣也很酷的營銷方式。我們身邊都會有些喜歡烹飪也一定會消費的朋友,贈送某人用他們自己的時間去烹飪美食的機會是BlueApron非常聰明的營銷方式。此外,它還在媒體上進行了大量的活動宣傳。
Supercell/MachineZone(其他手游公司)
名人代言。一些手游公司會請一些名人代言,不過他們最大的營銷策略就是讓這些名人成為自己品牌的一部分。Supercell、MachineZone、DisruptorBeam和GluMobile這些公司可以放在一些研究,因為他們的商業(yè)模式有著很大的相似點。Supercell聘請LiamNeeson為其《ClashofClans》代言,而與其相似MachineZone的《GameofWar》則請KateUpton代言;無論是哪家公司,他們都希望利用明星的人氣來吸引其粉絲,為游戲增加用戶量?,F(xiàn)在越來越多的手游公司都開始采用這一營銷策略。
GoPro
內(nèi)容加社區(qū)組合營銷。提到公司營銷能力時,很難想到有能比GoPro更厲害的公司。大約有數(shù)百萬的用戶用GoPro相機來記錄他們跳傘、滑翔和潛水等冒險活動的瞬間。那么一個硬件公司是如何獲得超過1000萬美金估值并成功上市的?最主要的還是依靠他們的社區(qū)內(nèi)容運營策略,用戶分享用GoPro相機記錄的運動和冒險的點滴,一些觀眾看到就會有效仿的想法。其結(jié)果就是公司得到很好地宣傳。
建議
最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司在品牌宣傳和推廣上都有其獨特的秘密武器。我強調(diào)的這幾種營銷策略方式達到的效果比培養(yǎng)付費用戶來的更明顯:
1、注重公關(guān)和基礎(chǔ)營銷。
2、電視節(jié)目/媒體服務(wù)。
3、贈送服務(wù)。
4、名人代言。
回放15年前的電影,要得到好票房應(yīng)該不是一件容易的事。所以,《泰坦尼克號》一開始采用了時下最新潮的“3D立體投影”作為新的訴求,希望藉由“3D立體投影”讓即使15年前看過《泰坦尼克號》的老客戶,也能對此“老產(chǎn)品”產(chǎn)生新的期待與需求,吸引老客戶回籠。同時,透過14項奧斯卡提名、11項奧斯卡獎的榮耀,再加上當(dāng)年膾炙人口的愛情故事(相信看過電影的朋友們,對于男女主角站在船頭,彷佛御風(fēng)而行的經(jīng)典畫面,都印象深刻),讓許多未曾看過的年輕朋友(新的潛在客戶),迅速地接受這15年前的“老電影”,成功而快速地開發(fā)新客戶。
創(chuàng)新的營銷方式常常與全新的產(chǎn)品密不可分,有時似乎只有全新的產(chǎn)品才會有創(chuàng)新的營銷方式。而已存在多年的老產(chǎn)品則似乎很自然地追尋舊有的營銷模式,較少思考全新的營銷方法。然而,近年來在營銷方式不斷創(chuàng)新之下,藉由不同的科技手法與包裝方式,即使是舊有的、行之多年的產(chǎn)品,也都可能因創(chuàng)新的營銷模式而被賦予新的生命力,而成功地留住老客戶,甚至開發(fā)新客戶。
把15年前的電影,藉由時下最新的“3D立體投影”技術(shù)包裝,是一個成功的案例,但是不唯一的案例。中國千年以上的喝茶習(xí)慣,也在近年來因新的營銷方式,把喝茶“習(xí)慣”提升為喝茶“文化”,成功留住老客戶并開發(fā)新客戶。臺灣以烏龍茶馳名,喜歡喝茶,同時經(jīng)常往來兩岸的我,很自然地有時會以臺灣烏龍茶作為朋友之間的贈禮,幾年前因緣巧合認識了2005年奪得臺灣烏龍茶年度總冠軍(以每臺斤88萬元的高價拍賣)、有“臺灣茶王”之稱的允芳茶園陳錫卿夫婦,發(fā)現(xiàn)他們夫婦也采用了類似的為“老產(chǎn)品”注入新生命的營銷方式。
茶葉可能是中國歷史上最古老的商品之一,可以考究的歷史至少可以追溯到唐代陸羽所著的《茶經(jīng)》,至今已有1200多年歷史。允芳茶園除了保持其在臺灣清香烏龍茶的傳統(tǒng)冠軍優(yōu)勢之外,也以創(chuàng)新的營銷方式營銷新產(chǎn)品,開發(fā)新客戶。蟬享茶就是一個值得分享的案例。原本茶葉被定位為提神飲料,通常大家習(xí)慣入夜后不喝茶(或者少喝茶)。允芳茶園發(fā)現(xiàn),在春茶過后的有機休息時期,會引來小綠葉蟬吸吮茶葉,而使茶葉的成分改變,人們飲用后,不會影響睡眠。這些讓小綠葉蟬吸吮過的茶葉—蟬享茶,成為一種晚上可以飲用的茶葉,將“老產(chǎn)品”的使用范圍擴大,吸引更多的客戶。當(dāng)然,頗富詩意的命名與精致的包裝,都把“喝茶”由一個傳統(tǒng)的產(chǎn)品,提升到更大眾化的新產(chǎn)品,甚至成為充滿文化氣息與時尚的新生活方式。
[關(guān)鍵詞]研究目標(biāo);研究步驟;研究策略
[中圖分類號]J124[文獻標(biāo)志碼]A[文章編號]2096-0603(2015)27-0006-02
作者簡介:楊昊(1979—),男,安徽合肥人,碩士,講師,主要從事英語教學(xué)及應(yīng)用研究
全世界最大的在線購物網(wǎng)站之一Ebay是由皮埃爾.歐米迪亞在1995年9月創(chuàng)辦的,經(jīng)過多年的運營,Ebay已經(jīng)成為全世界廣受歡迎的購物網(wǎng)站。在全球電子商務(wù)中具有重要影響力,是目前最具國際化,國際買家最為活躍的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。截止2014年,Ebay在全世界擁有超過4億的注冊用戶,超過50個國家及地區(qū)的賣家提供超過五萬多種分類產(chǎn)品。隨著跨境電商蓬勃發(fā)展,越來越多中國藝術(shù)家將海外電商平臺Ebay作為一種新型銷售渠道,隨著中國傳統(tǒng)文化在全世界的影響力不斷提升,傳統(tǒng)中國工藝品在海外市場擁有潛在的消費市場。很多國外消費者非??释徺I到具有中國特色的傳統(tǒng)藝術(shù)品,如中國傳統(tǒng)字畫、玉雕等。但在Ebay上銷售中國傳統(tǒng)藝術(shù)品需要銷售者前期精心的準(zhǔn)備。而探索出傳統(tǒng)工藝品在海外電商成功的銷售策略,是本次項目亟待解決的問題。
一、研究目標(biāo)及研究步驟
(一)研究目標(biāo)
從海外電商經(jīng)營者工藝品總體經(jīng)營策略、網(wǎng)站設(shè)計、售后維護、廣告營銷、語料庫等幾個方面進行了探討,探索出如何能在競爭激烈的電商平臺上脫穎而出的銷售策略,同時如何能有效吸引海外購買者,傳播中國傳統(tǒng)文化,這都是本次項目研究的目標(biāo)。
(二)研究步驟
研究者首先對Ebay上銷售中國傳統(tǒng)藝術(shù)品的成功賣家進行了市場調(diào)研。研究者首先輸入如“Chinesetraditionalpainting,ChineseSculpture,Chinesehandcrafts”等關(guān)鍵詞,根據(jù)商品的銷量來選擇銷售額靠前的賣家。通過分析其上架商品種類、網(wǎng)頁設(shè)計、商品文字說明及圖片分析,同時綜合考慮其營銷策略、促銷手段、售后策略等分析出成功藝術(shù)品賣家的銷售經(jīng)驗。研究者發(fā)現(xiàn)目前在Ebay網(wǎng)站內(nèi),中國藝術(shù)品的銷售競爭已經(jīng)非常激烈,以關(guān)鍵詞Chinesetraditionalpainting(中國傳統(tǒng)書畫)為例,目前Ebay上共有近1800位賣家銷售近20萬件同類商品,其中有830位來自中國的賣家。但是中國賣家銷售規(guī)模普遍較低。藝術(shù)品由于其特殊性,多數(shù)賣家選擇拍賣的銷售方式,但很多賣家設(shè)置的起始價較低,僅為0.1美元,但最后成交價很多達到了100美金以上。同時很多外國買家對商品要求較高,很多買家要求藝術(shù)品需純手工繪制、制作。購買前需要和買家仔細溝通,詳細介紹商品細節(jié),避免以后的不良反饋。很多成功銷售者提供較好的售后服務(wù),由于海外電商營銷的特殊性,海外商品運輸周期較長,消費者獲得商品需要較長的運輸周期,這都要求賣家提供良好的售后保障。
二、銷售策略
通過對Ebay上成功銷售者的分析,研究者發(fā)現(xiàn)成功的銷售者通常采取一系列成功的銷售策略來吸引消費者,通過對銷售策略的綜合分析,發(fā)現(xiàn)以下四個因素對Ebay上的銷售起著至關(guān)重要的作用。
(一)消費者購買習(xí)慣分析
不同類型消費群體上線購物時間是不一樣的,因此,在刊登物品時應(yīng)選擇在買家集中上線的時間。購買藝術(shù)品的買家通常在工作日的晚上和周末,所以銷售物品的上架時間應(yīng)集中在這個時間段,增加商品的曝光率。在制定銷售策略前,仔細分析購買者的年齡層次、購買習(xí)慣、購買需要、有的放矢地開發(fā)出滿足不同消費者需求的商品。根據(jù)買家的年齡層次和類別,制定相應(yīng)銷售策略。參考成功賣家的銷售設(shè)定商品的關(guān)鍵詞;大部分買家購買產(chǎn)品時都會使用自己熟知的關(guān)鍵詞,如“Chinesepainting”“Chinesesculpture”。關(guān)鍵詞選擇正確與否,對Ebay上產(chǎn)品的銷售起到非常大的作用。
(二)商品營銷策略
優(yōu)秀的商品銷售策略應(yīng)包括高質(zhì)量的題目、詳盡的描述及符合Ebay規(guī)范的圖片。高質(zhì)量的標(biāo)題:在Ebay產(chǎn)品描述頁面時輸入產(chǎn)品標(biāo)題時務(wù)必確保產(chǎn)品的標(biāo)題與產(chǎn)品的特性及產(chǎn)品的圖片保持一致。如一件關(guān)于中國傳統(tǒng)人物畫像商品的標(biāo)題可以命名為“VintageChineseHangingScrollHandmadePaintingPeopleandLandscapePicture”。產(chǎn)品的標(biāo)題中需包含多個關(guān)鍵詞,“ChineseHangingScroll”“PeopleandLandscapePicture”這些關(guān)鍵詞能讓消費者迅速搜索到該商品。而一件中國龍鳳玉雕擺件商品的標(biāo)題被描述為“ExquisiteChineseoldjadehandcarvedhollowoutDragon&Phoenixpendant”,其中“Jade”“carved”“Dragon&Phoenix”都帶有鮮明藝術(shù)品特色。詳盡的描述:在產(chǎn)品描述頁面需盡可能詳細地描述商品的基本信息。如上述的中國傳統(tǒng)人物畫像商品是如此描述:Projectdescription:SIZE:290cm×29cm.Age:POST-1940S.Material:Silvercoppernickelalloy(Note:Tibetsilverisnotpuresilver,itisakindofmixedsilverandcoppernickelmetal).RegionofOrigin:China.銷售者對商品的尺寸、材質(zhì)、年代、產(chǎn)地進行了詳盡描述。同時商品圖片應(yīng)與產(chǎn)品描述頁面中關(guān)于產(chǎn)品的描述高度一致,圖片可滿足消費者的放大需求。
(三)關(guān)聯(lián)營銷
目前在Ebay上銷售藝術(shù)品總數(shù)達到1.3億種,每個單件商品都有多個賣家在競爭。如果沒有合理的銷售策略,多數(shù)上線新產(chǎn)品曝光率極低,購買者寥寥無幾。目前Ebay為鼓勵新賣家增加銷售,提出了關(guān)聯(lián)營銷策略。即消費者在瀏商品網(wǎng)頁時,本商品的類似商品將出現(xiàn)在瀏覽商品頁面的廣告頁面中,鼓勵消費者購買。這既增加了商品的曝光率和點擊率,當(dāng)消費者對瀏覽商品購買欲望不強時,廣告商品將會吸引消費者。通過關(guān)聯(lián)營銷,單一消費者有可能一次購買多個商品,為賣家節(jié)省了郵費,降低了銷售成本。通過關(guān)聯(lián)營銷的銷售策略,消費者可以短時間之內(nèi)購買到心儀的商品,節(jié)省了消費時間和成本,也為日后消費者的良好評價奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(四)合理的促銷策略
為了刺激消費者的購買欲望,Ebay允許銷售者在銷售頁面上可以增加促銷設(shè)置界面,通常位于銷售商品的正下方。如當(dāng)消費者瀏覽一幅中國傳統(tǒng)書畫作品時,下方可以出現(xiàn)同一個賣家其他的書畫作品,這拓寬了顧客選擇的范圍,增加了消費者的購買機率。目前在國內(nèi)開網(wǎng)店已經(jīng)成為一種潮流,省去門面的成本而專注于商品的質(zhì)量,符合在校大學(xué)生接受新鮮事物快、前期資本少的特點。但接觸海外電商,并在海外電商上傳播中國文化的同時創(chuàng)造經(jīng)濟效益,目前在我國當(dāng)代大學(xué)生里還很少。本次研究為今后大學(xué)生相關(guān)創(chuàng)業(yè)方向提供藍本,通過對成功銷售案例的分析,研究其相關(guān)商品資料、營銷手段、銷售策略,將為廣大大學(xué)生提供參考,為學(xué)生日后走向社會的創(chuàng)業(yè)開拓了眼界,豐富實踐經(jīng)驗。本研究探索出一條符合藝術(shù)專業(yè)院校大學(xué)生的新型創(chuàng)業(yè)道路。而通過本次研究,也為中國傳統(tǒng)文化在世界范圍內(nèi)的弘揚與傳承開拓新的途徑。
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關(guān)鍵詞:營銷策略;SPSS
中圖分類號:F27 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4117(2011)10-0219-02
一、關(guān)于貴州茅臺酒股份有限公司的營銷策略研究綜述
通過對文獻資料的檢索,在最近幾年有關(guān)貴州茅臺酒股份有限公司的營銷策略的研究中,我認為有關(guān)這一方面的研究主要有以下幾方面的特點:首先,從研究的角度上來看,幾乎全部的文獻資料都是把該企業(yè)作為一個成功的案例來進行分析研究,來得出有關(guān)營銷的一些策略方法,前人對貴州茅臺酒股份有限公司的營銷策略主要有以下四個特點:特色營銷,綠色營銷,精細化營銷和文化營銷,而這些方面都是該企業(yè)的成功之處,而沒用真正對該企業(yè)現(xiàn)階段存在的問題,以及下一步的營銷策略提出具有實際意義的建議和意見。此外前人的研究主要是從企業(yè)這個比較中觀的角度出發(fā),來研究該企業(yè)的營銷策略。其次,在論證方法上,他們主要采用產(chǎn)品的生命周期理論和市場細分等營銷理論來對貴州茅臺酒股份有限公司的營銷策略進行研究。而通過數(shù)據(jù)分析來對該企業(yè)的營銷策略進行研究的文獻少之又少。本文,本文主要想通過市場調(diào)查問卷的方法來獲得一手數(shù)據(jù),并通過SPSS分析的方法,對貴州茅臺酒股份有限公司下一階段的營銷策略進行研究,提出一些實用性的建議和意見。
二、分析思路,實驗設(shè)計及數(shù)據(jù)分析結(jié)果
(一)找出兩個最主要的變量
在這一部分中,本文主要通過一個李克特量表來了解消費者在購買茅臺酒時,最看重的因素,也就是最能影響他們購買行為的因素是什么。經(jīng)過調(diào)查,共收回有效問卷60份,將這些數(shù)據(jù)錄入到SPSS軟件當(dāng)中,進行因子分析,得出的結(jié)果為KOM值為0.666,該數(shù)據(jù)是適合作因子分析的。表中的巴特利特球體檢驗的卡方統(tǒng)計量的顯著性概率是0.000,小于0.01,說明該數(shù)據(jù)具有相關(guān)性,是適合做因子分析的。該表反映了兩個因子的對不同因素的影響情況,因子1對該產(chǎn)品的品牌效應(yīng),產(chǎn)地,歷史和收藏價值有較大影響,而因子2對價格有較大影響。
通過對以上兩個表格進行分析,得出了這樣的結(jié)論:消費者在購買茅臺酒時,他們看重的是價格,品牌效應(yīng),產(chǎn)地,歷史和收藏價值,而產(chǎn)地,歷史和產(chǎn)品的收藏價值都可以通過品牌效應(yīng)體現(xiàn)出來,因此本文把研究的因素最終定在價格和品牌效應(yīng)上。
價格和品牌效應(yīng)對于茅臺企業(yè)營銷策略的影響:在前一階段的基礎(chǔ)上,本文有針對性的研究價格和品牌效應(yīng)是如何影響茅臺酒的銷量的。在這個部分,本文依然采取調(diào)查問卷的形式來獲得一手數(shù)據(jù),然后通過SPSS方差分析,來得出相應(yīng)的結(jié)論。實驗假設(shè):H0:不同的價格和品牌效應(yīng)組合的銷量方差不齊性,即方差存在差異。
(二)定義變量:這一部分實驗的主要目的是研究價格和品牌效應(yīng)對于銷量的影響,因此本文把自變量定義為不同的價格范圍和不同的品牌特點,因變量是受訪者能夠接受的價格范圍和品牌特點的組合,即把這些受訪者作為一個樣本,來研究不同組合的銷售量。
(三)數(shù)據(jù)分析:經(jīng)過問卷調(diào)查,共收回有效問卷230份,通過SPSS進行分析,分析結(jié)果如下:首先,在對沒有購買過茅臺酒的潛在消費者進行頻率分析中,得出了如下結(jié)論:
通過頻率分析,很容易看出在這些不購買茅臺酒的潛在消費者當(dāng)中,主要是由于價格過高造成的,因此要想開發(fā)這一部分消費者,首先應(yīng)該降低產(chǎn)品的價格。在這部分消費者中,他們認為茅臺酒的品牌不夠響亮是因為產(chǎn)地不夠出名的占到了87.5%,可以看出有很多人還不了解茅臺酒或者覺得茅臺酒的品牌不夠響亮主要是由于產(chǎn)地的原因,因此在降低價格的同時應(yīng)該著力突出茅臺酒的產(chǎn)地,增強貴州的知名度,這樣會很有利于提升這一部分消費者的購買量。
其次在對購買過茅臺酒的消費者進行分析的過程中,由于問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)無法直接做雙因素方差分析,所以第一步先將能接受的價格范圍和消費者認為的茅臺酒的品牌特色做交叉表,得出了每個組合下的銷售量,以此作為量化指標(biāo)。重新將以上數(shù)據(jù)錄入SPSS中,形成新的表格,然后做雙因素方差分析,通過分析可以看出,各種價格之間的兩兩比較的顯著性概率都大于0.05,這說明他們之間不存在差異,即對于這一類消費群體來說,價格不影響他們的購買行為,對銷量沒有明顯影響。從企業(yè)總銷售額的角度考慮,既然價格對這一類消費群體沒有影響,因此應(yīng)該把價格定的高一點來增加企業(yè)的效益。而對于品牌特色的分析得到以下結(jié)果:
這個表是關(guān)于品牌特點的雙因素方差分析表,通過第一張表我們可以看出歷史悠久,產(chǎn)地出名,具有收藏價值三個特色之間的顯著性概率為0.44,小于0.05,這說明不同的品牌特點是不齊性的,即不同的品牌特點之間是存在差異的。從第二張表也可以看出,兩兩之間的比較,他們之間的顯著性概率也是小于0.05的,說明的結(jié)果和第一張表是相同的。
由于在上一張表中已經(jīng)得出了三種品牌特點對于這一類消費群體的購買行為有一定的影響,而且收藏價值的均值大于歷史悠久和產(chǎn)地出名的均值,因此應(yīng)該突出茅臺酒具有收藏價值的特點。
三、貴州茅臺酒股份有限公司的營銷策略
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 營銷策略
電子商務(wù)環(huán)境下,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)市場已經(jīng)開始形成并迅速發(fā)展,它正以令人難以置信的速度滲透到人們的日常生活與工作中,改變了人們的消費時間、空間和一些消費習(xí)慣,消費心理和行為也發(fā)生了巨大改變。面對龐大的網(wǎng)絡(luò)市場,網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的不僅僅是機遇,更是挑戰(zhàn),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、電子支付建設(shè),網(wǎng)上配套物流建設(shè)等電子商務(wù)建設(shè)都是以網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向和目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)電子商務(wù)的核心內(nèi)容,調(diào)整企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略是當(dāng)今企業(yè)面臨的難題與重大挑戰(zhàn)。
一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷(Enterprise Network Marketing),是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念開展的營銷活動,是為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求,利用互聯(lián)網(wǎng)所進行的市場開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的組成部分,是為了實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo),營造良好的網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境,根據(jù)市場需求,實施各種營銷策略。通過互聯(lián)網(wǎng),利用電子信息手段進行的經(jīng)營銷售活動,以最大限度地滿足顧客需求,達到開拓市場、增加企業(yè)盈利能力,實現(xiàn)企業(yè)市場目標(biāo)的過程?;ヂ?lián)網(wǎng)信息傳遞具有高效性與雙向性,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷在信息傳遞方面與傳統(tǒng)營銷最大區(qū)別就在于其信息可以進行雙向傳遞,企業(yè)與顧客可以直接進行交流,實現(xiàn)高效互動,降低了溝通成本,增加產(chǎn)品價值,提高了交易效率。
二、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
CNNIC的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2010年12月,中國中小企業(yè)中接入互聯(lián)網(wǎng)的比例達到了92.7%,中小企業(yè)擁有獨立企業(yè)網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺中網(wǎng)店的比例達到了43%。目前擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的中小企業(yè)中,絕大多數(shù)都已經(jīng)開始嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷,我國廣大中小企業(yè)步入網(wǎng)絡(luò)營銷時代的步伐正在加快。2010年,我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億, 其中搜索引擎用戶規(guī)模達3.75億,年增長9319萬人,增長率達33.1%;使用率方面也增長了8.6個百分點,達81.9%。搜索引擎躍居網(wǎng)民各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率的第一位,而互聯(lián)網(wǎng)門戶的地位也由傳統(tǒng)的新聞門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)向搜索引擎網(wǎng)站??梢娖髽I(yè)對搜索營銷使用的傾向和積極參與。目前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷手段主要以建立企業(yè)門戶網(wǎng)站和搜索引擎競價排名,但實際并不是每家企業(yè)都能在網(wǎng)絡(luò)營銷中實現(xiàn)其銷量增長的目標(biāo),分析原因,主要有:
(1)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不清,網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強。企業(yè)還沒有完全認識到,利用網(wǎng)絡(luò),企業(yè)只需花費極小的成本,就可以建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng),使企業(yè)快速地進入國際大市場,能更有利的與其他企業(yè)進行競爭。絕大部分企業(yè)沒有重點建設(shè)及維護有特色的網(wǎng)站,未能充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動性為顧客提供及時周到的服務(wù)。
(2)外部環(huán)境欠佳,管理配套落后,專門性網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品少、范圍不廣。相配套的支付、物流服務(wù)、安全環(huán)境、售后服務(wù)等還不健全。
(3)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略總體水平不高。對網(wǎng)絡(luò)營銷這一新型營銷策略的方式缺乏系統(tǒng)研究,還處于實踐摸索階段,沒有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。不少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的操作和實施過程中,往往沿用過去傳統(tǒng)的實體市場營銷模式。
網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢是與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)民的增加同步進行的。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截止2010年12月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升至34.3%,全球網(wǎng)上交易額也以傳統(tǒng)經(jīng)濟數(shù)倍的速度持續(xù)增長。網(wǎng)絡(luò)蘊藏市場無限,孕育商機萬千,網(wǎng)絡(luò)營銷極具發(fā)展前景,必將成為21世紀企業(yè)營銷的主流。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品包括實體產(chǎn)品與虛擬產(chǎn)品。產(chǎn)品涉及范圍廣泛,如服飾、數(shù)碼、書籍、家電、食品等,有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、個性化產(chǎn)品;有購買時就能確定和評價的可鑒別性產(chǎn)品,也有使用后才能確定或評價其質(zhì)量的經(jīng)驗性產(chǎn)品,每種產(chǎn)品都有其特性,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇策略上或產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售上要充分考慮產(chǎn)品的特點、特性,充分考慮消費者的需求,充分考慮實物產(chǎn)品在營銷區(qū)域范圍及物流配送體系等,根據(jù)具體情況制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品策略,如企業(yè)在產(chǎn)品銷售服務(wù)上可根據(jù)需要提供售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù),在銷售服務(wù)過程中采用適當(dāng)?shù)姆?wù)策略,如提供網(wǎng)上自動服務(wù)系統(tǒng),建立網(wǎng)絡(luò)消費者論壇,建立自動信息傳遞系統(tǒng)等,信息服務(wù)產(chǎn)品可以建立“虛擬展廳”,網(wǎng)上軟件提供一段時間的免費試用期,航空和火車訂票、飯店旅游服務(wù)預(yù)約等服務(wù)性產(chǎn)品也要考慮如何充分保障客戶所該享有的服務(wù),使顧客能夠得到收益。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略
由于電子商務(wù)的成本優(yōu)勢,使網(wǎng)上銷售的價格和實體銷售的價格有了較大差異,同時由于網(wǎng)絡(luò)的透明化,網(wǎng)絡(luò)銷售中網(wǎng)上價格隨時會受到競爭的沖擊,企業(yè)要按照市場情況制定價格和變動價格,從而實現(xiàn)營銷目標(biāo),價格的合理與否,會直接影響產(chǎn)品或服務(wù)的銷量,是競爭的主要手段,關(guān)系到企業(yè)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)常采用的定價策略有:
1.免費定價策略:企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)以零價格形式,短期和臨時性的提供給顧客使用,滿足顧客的需求。目的在于先占領(lǐng)市場,再在市場獲取收益。
2.聲譽定價策略:對于形象、聲譽較好的企業(yè),價格相應(yīng)可高些。
3.低價定價策略:借助互聯(lián)網(wǎng)進行銷售,減少大量的中間環(huán)節(jié),比傳統(tǒng)銷售渠道的費用低廉,因此定價比同類產(chǎn)品要低。
4.折扣定價策略:在原價基礎(chǔ)上進行折扣來定價。
5.顧客主導(dǎo)定價或個性化定價策略:為滿足顧客的需求,顧客通過充分了解市場信息來選擇購買或者定制生產(chǎn)自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù),同時以最小代價獲取這些產(chǎn)品或服務(wù)。
企業(yè)在進行定價時要實時關(guān)注網(wǎng)上動態(tài),以便及時更新價格;由于網(wǎng)上信息的公開性和易于搜索的特點,企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng),向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品價格的定價資料,并為定價提供充分的理由,避免盲目的價格競爭,為了讓顧客擇優(yōu)而購,可公開將本產(chǎn)品的價格、性能與其他企業(yè)的產(chǎn)品進行比較。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
目前,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要有直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道指生產(chǎn)商和消費者通過網(wǎng)絡(luò)直接交易,生產(chǎn)商通過企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商提供的銷售渠道進行直銷,營銷人員利用網(wǎng)絡(luò)工具,如電子郵件、網(wǎng)站信息欄等產(chǎn)品信息,開展多種形式的促銷活動。企業(yè)和消費者直接接觸,能及時了解消費者對產(chǎn)品的意見和建議,能直接充分向消費者展示銷售的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道則是生產(chǎn)商通過某網(wǎng)絡(luò)中介機構(gòu)將商品或服務(wù)銷售給消費者,這類網(wǎng)絡(luò)中介機構(gòu)有市場資源,有專業(yè)的知識,有大量的供求信息,有完善的支付、物流服務(wù)等,可以使商品由生產(chǎn)者推向消費者方面比生產(chǎn)企業(yè)自己推銷更簡化,也更經(jīng)濟。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在渠道策劃上要結(jié)合企業(yè)自身資金狀況、技術(shù)實力、客戶資源等,在選擇網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商或網(wǎng)絡(luò)中介機構(gòu)時要謹慎。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
促銷策略是指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費者進行購買,促進產(chǎn)品銷售的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。企業(yè)常用的促銷策略有網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進、站點推廣和關(guān)系營銷。
1.網(wǎng)絡(luò)廣告是企業(yè)最常用的網(wǎng)絡(luò)促銷方法,企業(yè)通過運用專業(yè)的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法,在互聯(lián)網(wǎng)刊登或廣告,通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶。網(wǎng)絡(luò)廣告的核心思想在于引起用戶關(guān)注和點擊。
2.銷售促進就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營銷站點,采用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式,宣傳和推廣產(chǎn)品。
3.站點推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略擴大站點的知名度,吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。站點推廣主要有搜索引擎注冊、建立鏈接、發(fā)送電子郵件、新聞、提供免費服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、使用傳統(tǒng)的促銷媒介等多種方法。
4.關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。
四、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的策劃
要想真正貫徹網(wǎng)絡(luò)營銷,企業(yè)首先要看清自身的發(fā)展現(xiàn)狀,策劃最適合本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,才能為企業(yè)帶來更多的商機與收益。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)策略策劃是網(wǎng)絡(luò)營銷活動的全面運籌和規(guī)劃。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃分單一的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和整體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,單一的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是單獨性的針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷行為的一個或幾個方面內(nèi)容進行策劃,如網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃等,整體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃則是指系統(tǒng)、大規(guī)模地對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷行為進行統(tǒng)一規(guī)劃。淘寶網(wǎng)采用的價格策略、主題活動策略、關(guān)系策略等營銷策略使網(wǎng)上銷售額不斷攀增,很多企業(yè)在現(xiàn)在風(fēng)行的“雙十一”、“雙十二”主題活動中精心策劃營銷策略并取得顯著的銷售業(yè)績說明了企業(yè)營銷策劃的重要性。
結(jié)語
在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天,有些企業(yè)認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種潮流,容易出現(xiàn)為了網(wǎng)絡(luò)營銷而網(wǎng)絡(luò)營銷,企業(yè)在網(wǎng)站構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上推廣上投入了大量的資金,但是收益甚微,反而增加銷售成本。這是網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū),事實上企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在我國已經(jīng)被證明是一種經(jīng)濟、快速、有效的營銷手段,但是前提是企業(yè)采用適合了的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,才能節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本,增加銷量,提高企業(yè)效率。
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