社交媒體的特性精選(九篇)
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第1篇：社交媒體的特性范文
——“名人”、“碎片”、“移動(dòng)”
“名人”：利用名人微博為廣告主發(fā)聲的“微代言”模式將會(huì)是自媒體營(yíng)銷(xiāo)最重要的趨勢(shì)之一。已經(jīng)集中了動(dòng)輒數(shù)千萬(wàn)粉絲的名人微博，通過(guò)數(shù)千條“碎碎念”的微博塑造出了一個(gè)個(gè)更為立體更有血肉的名人本身，其影響力其實(shí)早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了社交網(wǎng)絡(luò)之外人們慣常的那個(gè)平面形象。在這種情況下，名人微博上一條簡(jiǎn)單的微博內(nèi)容遠(yuǎn)比傳統(tǒng)媒體上那些精心制作的廣告更容易讓粉絲影響深刻。
除此之外，相對(duì)于傳統(tǒng)代言模式，相對(duì)低廉的“代言費(fèi)”、極短的確認(rèn)執(zhí)行周期和幾乎可以忽略不計(jì)的制作費(fèi)用，也使越來(lái)越多的廣告主傾向于找合適的名人利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為自己的企業(yè)、產(chǎn)品進(jìn)行“微代言”，用名人自己的話來(lái)為品牌和產(chǎn)品背書(shū)，加速目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知和信任。
“碎片”：各種獨(dú)特定位的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)，網(wǎng)民碎片時(shí)間會(huì)被各種社交網(wǎng)絡(luò)瓜分，媒體一家獨(dú)大的局面不復(fù)存在，文字、圖片、聲音、視頻都成為了可以分享的信息。隨著各種細(xì)分定位的社交網(wǎng)絡(luò)形式層出不窮，依托不同社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而叢生的自媒體也會(huì)越來(lái)越蓬勃發(fā)展。而在這種情況下，具有明顯標(biāo)簽并且堅(jiān)持提供優(yōu)秀內(nèi)容的自媒體將發(fā)展迅猛，而標(biāo)簽定位不明顯的自媒體及企業(yè)自媒體則會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)粉絲的背離而舉步維艱。
“移動(dòng)”：會(huì)有更多的人在移動(dòng)端消磨自己的時(shí)間。無(wú)論是從情感、興趣、生活消費(fèi)還是其它的各個(gè)方面，利用移動(dòng)終端的比例會(huì)大幅提升。但是因?yàn)橐苿?dòng)流量費(fèi)高昂和移動(dòng)終端表現(xiàn)力普通，各種大流量大展示的內(nèi)容會(huì)嚴(yán)重受到限制，尤其是有數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)民注意力從2012年的15秒降低到8秒，若沒(méi)有優(yōu)秀的內(nèi)容表現(xiàn)則更容易流失粉絲，而利用社會(huì)名人進(jìn)行簡(jiǎn)單、直接的表現(xiàn)形式會(huì)讓網(wǎng)民容易接受。
營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)變化關(guān)鍵字
——“微代言”、“跨平臺(tái)”、“精準(zhǔn)”
“微代言”：如何立足社交網(wǎng)絡(luò)，精準(zhǔn)找到粉絲群體和自己產(chǎn)品的目標(biāo)人群完全匹配的名人進(jìn)行“微代言”，做到低投入高回報(bào)，將會(huì)是企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。微博易利用獨(dú)有的SNBT（social network behavioral targeting）技術(shù)，分析名人的興趣特性和粉絲特性，高效精準(zhǔn)地協(xié)助企業(yè)選對(duì)名人、用好名人，利用名人“微代言”模式來(lái)使自己的品牌和產(chǎn)品在微博上更有效地傳播。
第2篇：社交媒體的特性范文
(一)文化產(chǎn)品企業(yè)利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的必要性1．新媒體為文化產(chǎn)品企業(yè)與客戶(hù)提供了最高效的傳播溝通平臺(tái)。文化產(chǎn)品如果沒(méi)有足夠的關(guān)注度，就很難激發(fā)消費(fèi)者參與的熱情與興趣，在產(chǎn)品推廣中很難達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。根據(jù)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2014年的《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年12月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破6億人。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)5億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的增長(zhǎng)促進(jìn)了手機(jī)端各類(lèi)應(yīng)用的發(fā)展，成為目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)?？梢?jiàn)，從深挖潛在客戶(hù)，擴(kuò)大文化產(chǎn)品品牌的影響上看，新媒體有著巨大的優(yōu)勢(shì)，它為文化產(chǎn)品企業(yè)與客戶(hù)提供了最高效的傳播溝通平臺(tái)。2．新媒體營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)體驗(yàn)性符合文化產(chǎn)品的特性。文化產(chǎn)品的價(jià)值不僅體現(xiàn)在自身的創(chuàng)意和獨(dú)特性方面，更重要的是表現(xiàn)在消費(fèi)者的體驗(yàn)價(jià)值上。文化產(chǎn)品的受眾更傾向于自覺(jué)主動(dòng)地去尋找相關(guān)的消費(fèi)信息，因此這些消費(fèi)者更加注重參與感和體驗(yàn)感。新媒體具有很強(qiáng)的交互性。因此，新媒體營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)體驗(yàn)性符合文化產(chǎn)品的特性，文化產(chǎn)品通過(guò)新媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)易獲得較好的效果。3．新媒體相對(duì)較低的營(yíng)銷(xiāo)成本符合文化產(chǎn)品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求。通常情況下，企業(yè)會(huì)將預(yù)算15%－25%的費(fèi)用用在文化產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣方面。但是，傳統(tǒng)媒體的高額推廣費(fèi)用令許多企業(yè)望而卻步。同時(shí)，傳統(tǒng)媒體的推介已經(jīng)不適合當(dāng)下文化產(chǎn)品自身的特性，在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)不僅要花費(fèi)大量的資金，其效果也往往不盡如人意。因此，文化產(chǎn)品的企業(yè)更加青睞新媒體的營(yíng)銷(xiāo)方式。
(二)新媒體時(shí)代文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)1．“視聽(tīng)覺(jué)”元素應(yīng)用突出。文化產(chǎn)品屬于精神娛樂(lè)消費(fèi)品，文化產(chǎn)品的特性決定了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)文化產(chǎn)品的時(shí)候，比較注重感官和精神上的享受和體驗(yàn)。因此，在文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，更加強(qiáng)調(diào)視頻、音頻、動(dòng)畫(huà)等方式對(duì)產(chǎn)品的影響和作用，而基于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式也非常適合這種“視聽(tīng)覺(jué)”的宣傳作用，可以更好地進(jìn)行文化產(chǎn)品品牌的推廣。2．網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)成為主流營(yíng)銷(xiāo)手段，但是程度較低。目前，以微博和微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)成為新媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要方式，但是由于這種基于社交平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)方式的主動(dòng)意識(shí)和運(yùn)用水平都較低，社交平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)大部分只是簡(jiǎn)單的資訊介紹，沒(méi)有和用戶(hù)形成很好的互動(dòng)，很多文化產(chǎn)品企業(yè)也沒(méi)有對(duì)相關(guān)輿論進(jìn)行引導(dǎo)和反饋，沒(méi)能最大限度地將潛在客戶(hù)挖掘出來(lái)，對(duì)用戶(hù)的評(píng)價(jià)和反饋也存在重視不足等問(wèn)題。
二、新媒體時(shí)代文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)新媒體時(shí)代文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)遵循的原則新媒體時(shí)代下的文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)因其以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，因此其營(yíng)銷(xiāo)模式也要符合網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的4I模式，即趣味(In-teresting)、利益(Interests)、互動(dòng)(Interaction)和個(gè)性(Individual-ity)這四個(gè)原則。1．趣味性(Interesting)文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)首先要注重文化產(chǎn)品本身的精神性，充分挖掘文化產(chǎn)品內(nèi)在的娛樂(lè)性，在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)整體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要注意把握營(yíng)銷(xiāo)的趣味性。從消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)看，文化產(chǎn)品的消費(fèi)動(dòng)機(jī)大部分是處于精神和娛樂(lè)的需求。因此，文化產(chǎn)品在新媒體營(yíng)銷(xiāo)中，要注意表達(dá)和突出文化產(chǎn)品的精神性和娛樂(lè)性，使?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃具備價(jià)值。2．利益性(Interests)所謂利益性，是指文化產(chǎn)品企業(yè)利用精神和物質(zhì)的雙重利益來(lái)刺激和吸引消費(fèi)者關(guān)注，以期獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。除了可以定期舉行轉(zhuǎn)發(fā)、@好友和點(diǎn)贊等方式有機(jī)會(huì)獲得產(chǎn)品適用外，還可以通過(guò)文化產(chǎn)品固有的屬性提升客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的粘性。例如電影《小時(shí)代》其實(shí)就是郭敬明把自己的小說(shuō)《小時(shí)代》系列搬上了大熒幕，眾所周知，郭敬明作為中國(guó)當(dāng)代新秀作家，其作品《幻城》、《小時(shí)代》等深受90后青少年的喜愛(ài)，僅以《小時(shí)代》這部系列小說(shuō)為例，它的銷(xiāo)量就達(dá)到2000余萬(wàn)冊(cè)，擁有大量的粉絲人群。電影《小時(shí)代》首映當(dāng)日排片率近45．1%，打破了當(dāng)時(shí)中國(guó)電影首映票房紀(jì)錄?？梢哉f(shuō)，電影《小時(shí)代》的成功與“郭敬明”的個(gè)人品牌效應(yīng)密不可分。3．互動(dòng)性(Interaction)就文化產(chǎn)品的性質(zhì)而言，消費(fèi)者的體驗(yàn)感至關(guān)重要。因此，文化產(chǎn)品企業(yè)要利用新媒體平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，加深品牌在消費(fèi)者中的印象，挖掘潛在客戶(hù)。同時(shí)，還要注重持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)，與自己的受眾群體建立長(zhǎng)久的關(guān)系，激發(fā)受眾的積極性和熱情，甚至把受眾群體變?yōu)橹鲃?dòng)傳播者的身份。4．個(gè)性化(Individuality)當(dāng)下時(shí)代和人們的生活方式都要求文化產(chǎn)品要具備創(chuàng)造性和獨(dú)特性，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者個(gè)性化的需求。因此，在文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，要注意細(xì)分市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)文化產(chǎn)品的獨(dú)特性。以《饑餓游戲》為例，它的推廣正是在個(gè)性化的產(chǎn)品定位和滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性需求進(jìn)而成功的典范。首先，電影和小說(shuō)將主要目標(biāo)客戶(hù)群定位在15—25歲青少年身上。其次，在影片發(fā)行之初，美國(guó)獅門(mén)影業(yè)公司就在年輕人喜愛(ài)的網(wǎng)站上舉辦了一系列的活動(dòng)，如通過(guò)在Twitter(推特)網(wǎng)站上發(fā)起“尋找饑餓游戲的拼圖”活動(dòng)來(lái)電影海報(bào)，在Facebook(臉書(shū))上舉辦“市長(zhǎng)競(jìng)選”活動(dòng)，甚至開(kāi)發(fā)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)游戲，成功地吸引了青少年粉絲們的注意。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行積極的推廣。包括圖書(shū)推介，明星粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)等積累了大量的人氣。最終，不僅電影取得了很好的票房，其系列圖書(shū)的銷(xiāo)量也非常火爆。
第3篇：社交媒體的特性范文
“互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)并非簡(jiǎn)單的執(zhí)行，如做個(gè)網(wǎng)站、廣告或視頻，而是一個(gè)以策略、創(chuàng)意、媒介和技術(shù)四者緊密結(jié)合的完整的營(yíng)銷(xiāo)方案。未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)以?xún)蓷l腿走路，即社交營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，而且這兩者相互聯(lián)系與整合”，董本洪這樣總結(jié)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的要訣。
社交營(yíng)銷(xiāo)的三要點(diǎn)
人人網(wǎng)、微博的火爆帶動(dòng)了社交營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)，如今如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人不知道什么是社交營(yíng)銷(xiāo)的話，他都不好意思說(shuō)自己是營(yíng)銷(xiāo)人。社交營(yíng)銷(xiāo)看似簡(jiǎn)單，可其中卻有不少門(mén)道。董本洪認(rèn)為，做好社交營(yíng)銷(xiāo)需要把握三個(gè)重要環(huán)節(jié)，即媒體的選擇、用戶(hù)動(dòng)機(jī)的掌握和良好用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。首先，社交媒體包括微博、微信、人人、空間等多種，不同媒體的屬性特征、人群特點(diǎn)等都不同，因此社交營(yíng)銷(xiāo)最重要的一點(diǎn)就是要選擇好媒體；其次，社交營(yíng)銷(xiāo)要把握好用戶(hù)的動(dòng)機(jī)，用戶(hù)在社交媒體上無(wú)論是轉(zhuǎn)發(fā)，還是評(píng)論，都有一定的原因，如搞笑、正能量等，廣告主在做社交營(yíng)銷(xiāo)時(shí)一定要把握好網(wǎng)民每一次網(wǎng)絡(luò)動(dòng)作背后的驅(qū)動(dòng)動(dòng)機(jī)；另外，社交營(yíng)銷(xiāo)要重視用戶(hù)體驗(yàn)，社交媒體上大多都是與自己的朋友或粉絲進(jìn)行互動(dòng)交流，只有有了好的體驗(yàn)，雙方才會(huì)開(kāi)展良性的互動(dòng)，如果商業(yè)化太強(qiáng)則會(huì)影響互動(dòng)的效果。
“媒體、用戶(hù)動(dòng)機(jī)和用戶(hù)體驗(yàn)，盡管這三者看起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是真正能把這三者都做好的卻不多，這不僅需要廣告公司具有很強(qiáng)的能力，同時(shí)它還得頂?shù)米】蛻?hù)的壓力并最終完成”，董本洪指出社交營(yíng)銷(xiāo)的不易。近兩年，社交營(yíng)銷(xiāo)很火，可是能夠拿得出來(lái)說(shuō)的經(jīng)典案例卻不是很多，而im2.0為戴爾在社交媒體上專(zhuān)門(mén)打造的DELL存錢(qián)罐活動(dòng)可以說(shuō)是一個(gè)比較不錯(cuò)的案例。
DELL存錢(qián)罐活動(dòng)的思路很簡(jiǎn)單，它就是調(diào)動(dòng)網(wǎng)民在社交平臺(tái)上的朋友關(guān)系，讓朋友一起來(lái)幫忙參與DELL的活動(dòng)，自己則可以獲得相應(yīng)的積分，從而在購(gòu)買(mǎi)DELL時(shí)可以獲得相應(yīng)的優(yōu)惠。盡管DELL存錢(qián)罐活動(dòng)的思路很簡(jiǎn)單，它卻精確地掌握了社交媒體的屬性與用戶(hù)心理，一經(jīng)推出就取得了不錯(cuò)的效果。
移動(dòng)是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的整合者
第4篇：社交媒體的特性范文
關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；相關(guān)市場(chǎng)；網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；大數(shù)據(jù)
一、社交網(wǎng)絡(luò)的概述
（一）社交網(wǎng)絡(luò)的概念
維基百科將社交網(wǎng)絡(luò)定義為：主要作用是為一群擁有相同興趣與活動(dòng)的人創(chuàng)建在線社區(qū)。這類(lèi)服務(wù)往往是基于互聯(lián)網(wǎng)，為用戶(hù)提供各種聯(lián)系、交流的交互通路。用戶(hù)通常這類(lèi)型的網(wǎng)站創(chuàng)建個(gè)人信息檔案，與朋友聯(lián)系，發(fā)表言論，發(fā)私信，與其他共同使用該網(wǎng)站的用戶(hù)形成聯(lián)系。國(guó)外知名社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要有Facebook、Mypace、Google+、Twitter，中國(guó)大陸地區(qū)知名社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有人人網(wǎng)、QQ空間等。國(guó)內(nèi)外學(xué)者經(jīng)常交換使用社交媒體以及社交網(wǎng)絡(luò)，也有學(xué)者認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)與社交媒體不屬于同一個(gè)概念。本文對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)做較為廣泛的解釋?zhuān)J(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)與社交媒體并沒(méi)有絕對(duì)分明的界限，社交網(wǎng)絡(luò)也有媒體功能，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，無(wú)數(shù)的信息被網(wǎng)絡(luò)中的用戶(hù)過(guò)濾并傳播著。各大社交網(wǎng)站也越趨綜合化，而不僅僅為用戶(hù)提供聯(lián)系與交流的途徑。
（二）社交網(wǎng)絡(luò)的特殊屬性
所謂社交網(wǎng)絡(luò)特殊屬性是指區(qū)別于一般傳統(tǒng)企業(yè)以及其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的獨(dú)特屬性，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的特殊屬性的研究有利于為社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)市場(chǎng)的界定提出針對(duì)性意見(jiàn)。
1、社交網(wǎng)絡(luò)存在明顯網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
社交網(wǎng)站與其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)一樣，較傳統(tǒng)企業(yè)而言，具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，不同的是，社交網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)更為明顯，從而導(dǎo)致了用戶(hù)轉(zhuǎn)移成本。用戶(hù)一旦接受或者選擇一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后，便對(duì)在該平臺(tái)上注冊(cè)的賬號(hào)進(jìn)行信息維護(hù)，并且逐步與相關(guān)聯(lián)的人在該平臺(tái)構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，這就使得用戶(hù)想要轉(zhuǎn)移到另一平臺(tái)產(chǎn)生了較大的成本。與其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商相比，用戶(hù)從一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的成本更高，這就無(wú)疑增強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)該平臺(tái)使用的粘性，某種程度上講，形成了用戶(hù)鎖定的效果。
2、交網(wǎng)站存在集中化趨向
社交網(wǎng)站呈現(xiàn)出集中化的趨勢(shì)，《2016年數(shù)字、社交媒體以及移動(dòng)報(bào)告》顯示，F(xiàn)acebook以超過(guò)15億活躍賬戶(hù)數(shù)主宰全球社交平臺(tái)，中國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域則仍然對(duì)騰訊情有獨(dú)鐘，QQ空間和微信，兩個(gè)平臺(tái)據(jù)上一季度統(tǒng)計(jì)，大約均有6.5億活躍用戶(hù)。微信也將很可能趕超QQ空間。
3、交網(wǎng)絡(luò)存在雙邊市場(chǎng)、單邊免費(fèi)特性
社交網(wǎng)站與其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)一樣具有雙邊性，雙邊（多邊）市場(chǎng)或平臺(tái)為兩個(gè)或多個(gè)不同的客戶(hù)群體提供互動(dòng)服務(wù)，如果沒(méi)有這樣的平臺(tái)就不能實(shí)現(xiàn)雙邊或多邊市場(chǎng)客戶(hù)的互動(dòng)。用戶(hù)的數(shù)量是社交網(wǎng)站的潛在的巨大商業(yè)價(jià)值，為用戶(hù)不斷提供免費(fèi)技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品的同時(shí)，利用巨大的用戶(hù)群吸引其他側(cè)的客戶(hù)。
二、社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)界定的挑戰(zhàn)
2008年8月1日實(shí)施的《反壟斷法》第12條第2款只是概括性規(guī)定了相關(guān)市場(chǎng)的概念，對(duì)于如何系統(tǒng)的界定相關(guān)市場(chǎng)并沒(méi)有給出具體的指引；2009年5月24日，國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)就此問(wèn)題專(zhuān)門(mén)頒布了《國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)關(guān)于相關(guān)市場(chǎng)界定的指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》），其中條文只有11條，并且都是一些原則性的規(guī)定，無(wú)法對(duì)法院、反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)起到直接的指引作用。社交網(wǎng)絡(luò)雙邊性市場(chǎng)、對(duì)用戶(hù)免費(fèi)特性對(duì)傳統(tǒng)的相關(guān)市場(chǎng)認(rèn)定方法無(wú)疑是一種挑戰(zhàn)。
三、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)市場(chǎng)的界定
相關(guān)市場(chǎng)是為了適應(yīng)反壟斷分析而產(chǎn)生的一個(gè)特有概念，要確認(rèn)是否存在濫用市場(chǎng)支配地位行為，首先應(yīng)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行界定，即確認(rèn)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)和地域市場(chǎng)以及時(shí)間市場(chǎng)。無(wú)論是在歐盟還是在中國(guó)，在界定相關(guān)市場(chǎng)過(guò)程中，基本依據(jù)都在于產(chǎn)品或服務(wù)的功能可交換性（funtional interchangeability）；而是否具有可交換性，在實(shí)踐中則主要考察從需求者的角度類(lèi)似產(chǎn)品或服務(wù)是否是可替代的?！凹俣▔艛嗾邷y(cè)試辦法”SSNIP也是在衡量企業(yè)的市場(chǎng)力量的常用標(biāo)準(zhǔn)。
（一）相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)
社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在實(shí)體市場(chǎng)中不存在替代品，社交網(wǎng)絡(luò)本身是一個(gè)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)。在此，在線體驗(yàn)在性質(zhì)上與聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)世界形式和社會(huì)交往是如此不同，以至于不在線的網(wǎng)絡(luò)對(duì)某些社交網(wǎng)站和使用互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)的其他形式也許不再是有意義的替代品。
（二）相關(guān)地域市場(chǎng)
傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體中對(duì)地域市場(chǎng)的界定，主要考慮產(chǎn)品的運(yùn)輸成本。互聯(lián)網(wǎng)的使用基本消除了傳統(tǒng)意義上的物理距離概念。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)地域市場(chǎng)的界定就是要界定平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)在多大的范圍內(nèi)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有地理邊界的限制但是并不意味著，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用都是全球化的?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)范圍，往往會(huì)受到技術(shù)條件，該國(guó)家地區(qū)的政策限制等因素的影響，中國(guó)大陸現(xiàn)在暫時(shí)無(wú)法例如Facebook、Twitter、Google+等多數(shù)國(guó)知名外社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我國(guó)大陸社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)只能大陸地區(qū)展開(kāi)。我國(guó)大陸社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的地域市場(chǎng)暫時(shí)只能界定為中國(guó)大陸。
美國(guó)的對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的地域市場(chǎng)界定的司法實(shí)踐中，將相關(guān)市場(chǎng)界定為明確的地理位置在American Online訴Great Deals案中，佛吉尼亞?wèn)|區(qū)法院拒絕將相關(guān)地域市場(chǎng)界定為互聯(lián)網(wǎng)本身。法院認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)并不能被定義為外部邊界，由于互聯(lián)網(wǎng)使是沒(méi)有地理邊界的限制，是無(wú)限的，互聯(lián)網(wǎng)不屬于一個(gè)地方或者位置。法院指出，互聯(lián)網(wǎng)是無(wú)限的，但是使用互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人的位置可以被界定為相關(guān)地域市場(chǎng)。在LiveUniverse訴MySpace案中，原告指出相關(guān)的市場(chǎng)是“以美國(guó)為范圍的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)”美國(guó)加利福尼亞州中央?yún)^(qū)法院認(rèn)同原告將地理市場(chǎng)界定為“美國(guó)”，但是否決了將相關(guān)地域市場(chǎng)界定為“整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)”的觀點(diǎn)，可見(jiàn)，在美國(guó)對(duì)相關(guān)地域市場(chǎng)的界定仍然是需要存在外部邊界，即需作為一個(gè)地方或者位置（實(shí)實(shí)在在的場(chǎng)所）而存在，即便是產(chǎn)品或者服務(wù)只在互聯(lián)網(wǎng)提供。
（三）相關(guān)市場(chǎng)細(xì)分的分析
1、廣告市場(chǎng)
是否有必要細(xì)化利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告服務(wù)的相關(guān)市場(chǎng)存在爭(zhēng)議。社交網(wǎng)絡(luò)在營(yíng)銷(xiāo)中如此有效的主要原因是，社交網(wǎng)絡(luò)存在信任傳遞效應(yīng)，在登錄社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)，人們會(huì)感覺(jué)到有朋友的陪伴。從狀態(tài)更新到生日提醒，他們所看到的內(nèi)容是真正為他們量身定制的。高度個(gè)性化的體驗(yàn)給用戶(hù)帶來(lái)了信任。這是搜索引擎、電商平臺(tái)不具有的特性。社交網(wǎng)絡(luò)廣告人員接觸到的是關(guān)于每位用戶(hù)的直接的、自定義的門(mén)戶(hù)。
社交網(wǎng)站基于其控制龐大數(shù)量的用戶(hù)的個(gè)人數(shù)據(jù)，可以超定位（又稱(chēng)為微定位），實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。社交網(wǎng)站可以選擇某些特定的人群接收到他們的廣告，甚至可以按地點(diǎn)、性別、年齡、教育狀況、關(guān)系興趣和興趣關(guān)鍵詞等進(jìn)行篩選，來(lái)定位廣告對(duì)象。相對(duì)于其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，獲取個(gè)人信息更為方便直接的是社交網(wǎng)站。故此在考慮社交網(wǎng)站的市場(chǎng)份額時(shí)，考慮其廣告市場(chǎng)的特殊性是有必要的。
2、數(shù)據(jù)市場(chǎng)
用戶(hù)數(shù)據(jù)包括各種類(lèi)型的信息。一方面，用戶(hù)提供的數(shù)據(jù)本身，例如，個(gè)人檔案信息，放在社交網(wǎng)絡(luò)圖片、評(píng)論和朋友或聯(lián)系人列表等。另一方面，平臺(tái)提供商創(chuàng)建或通過(guò)他們的平臺(tái)上分析用戶(hù)的行為和習(xí)慣的方式獲取數(shù)據(jù)。社交網(wǎng)絡(luò)本身并不產(chǎn)生信息、數(shù)據(jù)，它只是為用戶(hù)提供分享、傳播信息的途徑，用戶(hù)在平臺(tái)上建立社交網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)社交網(wǎng)站包含有價(jià)值的信息時(shí)，人們才會(huì)登錄，而且人們只會(huì)在一個(gè)他們信任的環(huán)境里分享信息。
社交網(wǎng)站并不支持用戶(hù)將個(gè)人的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)平臺(tái)上，這就要求個(gè)人在使用新的平臺(tái)網(wǎng)站時(shí)投入大量的時(shí)間與精力從新輸入管理自己的個(gè)人信息，這就在一定程度上鎖定了用戶(hù)。如果一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的擁有足夠多的用戶(hù)數(shù)量，其他競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)想要在這市場(chǎng)上立足是很難的。
四、相關(guān)市場(chǎng)界定方法的方法和因素的修正
由于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)的最主要特征體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有雙邊性和網(wǎng)絡(luò)性。尤其是社交網(wǎng)更為明顯，采用適用于單邊市場(chǎng)的傳統(tǒng)方法界定社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的相關(guān)市場(chǎng)，忽略市場(chǎng)各邊的結(jié)合或孤立的看待市場(chǎng)的任一邊，必然導(dǎo)致社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)市場(chǎng)界定的不準(zhǔn)確。所以界定相關(guān)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)當(dāng)分析必須考慮市場(chǎng)的各邊及其相互作用。
我國(guó)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)界定的方法既有定性的傳統(tǒng)商品功能替代性的界定方法，也有定量的SSNIP方法。廣東高院根據(jù)《指南》的規(guī)定在“3Q”案中既運(yùn)用了定性方法，也運(yùn)用了定量方法，最高院在“3Q”案的終審判決中提出，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)界定可以采用SSNDQ方法進(jìn)行定性分析。
但是，正是基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，用戶(hù)會(huì)堅(jiān)持使用主流的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而不愿意選擇未。被廣泛應(yīng)用的平臺(tái)，即便該平臺(tái)比主流的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有更好的功能。這種情況下，傳統(tǒng)SSNIP測(cè)試法對(duì)于具有明顯網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的社交網(wǎng)站是否適用是值得商榷的。
對(duì)于社交網(wǎng)站相關(guān)市場(chǎng)的界定，建議應(yīng)該通過(guò)增加價(jià)格水平即當(dāng)價(jià)格結(jié)構(gòu)調(diào)整到最佳時(shí)兩邊價(jià)格的總和來(lái)實(shí)施SSNIP測(cè)試法。此外，由于定性的功能替代性的分析方法包括兩類(lèi)，一是需求替代性的分析方法，二是供給替代性的分析方法。在傳統(tǒng)行業(yè)中界定相關(guān)市場(chǎng)，由于傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，往往只進(jìn)行需求替代性分析，較少考慮供給替代性分析。一方面社交網(wǎng)站通過(guò)為用戶(hù)提供免費(fèi)服務(wù)獲取數(shù)據(jù)需要投入大量的成本，另一方面社交網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的控制使之在相關(guān)市場(chǎng)形成獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，加劇潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)的難度。所以在社交網(wǎng)站界定相關(guān)市場(chǎng)必須充分考慮互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的供給替代。
除此之外，社交網(wǎng)站的信任傳遞功能對(duì)廣告市場(chǎng)以及數(shù)據(jù)收集的影響也應(yīng)該是界定相關(guān)市場(chǎng)考慮的范圍之列的，必要時(shí)需要將社交網(wǎng)站相關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分。
五、結(jié)語(yǔ)
社交網(wǎng)絡(luò)以其先進(jìn)的技術(shù)特性為人類(lèi)提供了一個(gè)可行的組織、溝通、互動(dòng)的方式，整合了人與人之間各種關(guān)系，人類(lèi)整個(gè)交往方式正在發(fā)生改變。同時(shí)也在挑戰(zhàn)著《反壟斷法》的時(shí)代適應(yīng)性。以全新的、調(diào)整性的視角對(duì)相關(guān)市場(chǎng)界定進(jìn)行考量是將《反壟斷法》適用于現(xiàn)代社交網(wǎng)站平臺(tái)重要手段之一。（作者單位：暨南大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
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第5篇：社交媒體的特性范文
關(guān)于受眾
無(wú)論是開(kāi)通一個(gè)新網(wǎng)站，還是在現(xiàn)有的媒體項(xiàng)目中新增社交媒體的特別版塊，你都必須仔細(xì)思考受眾。用戶(hù)是各種社交媒體網(wǎng)站的根本所在。所以評(píng)估如下的事項(xiàng)：你的受眾是誰(shuí)？花些時(shí)間來(lái)定義你的目標(biāo)市場(chǎng)所在。考慮如下因素：
人口統(tǒng)計(jì)學(xué)。何種特征能夠描述你的市場(chǎng)，如家庭收入、地理位置、年齡、教育、職業(yè)或者家庭構(gòu)成情況？
消費(fèi)心理學(xué)。你的受眾還有哪些其他特性？有沒(méi)有特殊的興趣愛(ài)好影響著他們的行為？這些可能和工作有關(guān)，像IT業(yè)，或者與愛(ài)好有關(guān)，如手工編織。
行為。用戶(hù)的在線行為是如何透露出他們興趣的？他們使用特定的產(chǎn)品或內(nèi)容嗎？他們閱讀白皮書(shū)或者觀看視頻嗎？
怎樣讓受眾參與進(jìn)來(lái)？
讓上傳和分享變得容易起來(lái)。舉個(gè)例子，對(duì)用戶(hù)而言，給內(nèi)容評(píng)級(jí)或者上傳圖片比用文字更容易表達(dá)自己。
無(wú)論是消極還是積極地參與，它能給用戶(hù)帶來(lái)什么好處？瀏覽者會(huì)思索，“這會(huì)給我?guī)?lái)什么好處”？
是不是因?yàn)閰⑴c意味著成為某個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的一分子？獲得反饋？擁有一個(gè)可以發(fā)言的公共論壇？贏得尊重？被聆聽(tīng)，或者某些其他原因？
允許參與者就網(wǎng)站的功能給你以反饋。在網(wǎng)站發(fā)展的初步階段，這非常重要，參與者會(huì)告訴你他們想從你的網(wǎng)站得到或需要什么，以及對(duì)那些不能發(fā)揮作用之處的抱怨。
引入社交媒體時(shí)需要考慮的要點(diǎn)
就網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的最大接受限度，經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎思索后做出規(guī)定，為網(wǎng)站管理構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的程序。ITtoolbox的George Krautzel指出，這必須謹(jǐn)小慎微，不過(guò)也并不意味著它需要在你的網(wǎng)站上成為明白的標(biāo)注。
做好迎接在公眾面前失敗的心理準(zhǔn)備，因?yàn)樯缃幻襟w需要一定程度的透明度。對(duì)于一些公司而言，這可能很難接受。就了解發(fā)揮作用的機(jī)制以及你目前所能達(dá)到的程度而言，透明度是非常重要的。洞察有關(guān)變化的發(fā)展。隨著網(wǎng)站的發(fā)展，每天都會(huì)有新的變化和挑戰(zhàn)。社交媒體并不會(huì)“建造了它，人們就會(huì)到來(lái)”。需要持續(xù)不斷的努力才會(huì)培育并且保持網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的擴(kuò)展壯大。承認(rèn)構(gòu)建社交媒體網(wǎng)站是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。你需要不斷地測(cè)試新的方法以改進(jìn)網(wǎng)站。按照Spiceworks的Jay Hallberg的說(shuō)法，至少需要三次以上的嘗試，才能夠令每個(gè)職能體妥當(dāng)運(yùn)作。
不同的盈利模式
社交媒體提供了多種盈利模式，包括：
廣告。社交媒體，尤其是針對(duì)利基市場(chǎng)或B2B市場(chǎng)的，提供了利基營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇。在廣告商機(jī)中：Banners、贊助、銷(xiāo)售線索生成，以及行為目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)都可以直接或者通過(guò)第三方出售。
訂閱。訂閱可以以許多形式出現(xiàn)。例如，它們可以成為附加功能，如LinkedIn的做法；或者它們可以令平面與網(wǎng)絡(luò)的界限不再那么區(qū)分明顯，像Engeering News-Record網(wǎng)站一樣。
其他的盈利方式。即使面對(duì)社交媒體目前的發(fā)展以及強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)，許多公司仍未完全開(kāi)發(fā)出可做的選擇，如收入份額或附屬收入，研究銷(xiāo)售以及數(shù)據(jù)銷(xiāo)售(不泄露私人信息的情況下)。
測(cè)量社交媒體的影響力
許多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員還在使用老辦法來(lái)評(píng)估一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣戰(zhàn)的影響力。就某種程度上而言，是因?yàn)樗麄兿矚g讓不同推廣中的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)保持一致，并且這也是他們所了解的方法。但是另一個(gè)方面，不那么傳統(tǒng)的方式也很重要。在這些重要的因素中你必須考慮到的是：
頁(yè)面瀏覽率。這是一個(gè)既定的指向標(biāo)，可透視出你對(duì)社交媒體所作的努力。
用戶(hù)參與。這可以依據(jù)網(wǎng)站停留時(shí)間及發(fā)生行為來(lái)做測(cè)評(píng)。例如，每天新增多少條評(píng)論或圖片？每周呢？每月呢？參與到這些版塊中去，用戶(hù)在你網(wǎng)站上停留的時(shí)間有沒(méi)有增長(zhǎng)？
廣告商的互動(dòng)。網(wǎng)站能不能令廣告商參與到消費(fèi)者對(duì)話中？媒體實(shí)體會(huì)顧慮到廣告商將得到負(fù)面的消費(fèi)者反饋，但是對(duì)話已經(jīng)發(fā)生了，考慮到這些看法就很重要。這些更新的形式讓廣告商們能夠記錄下這些迎面而來(lái)的事項(xiàng)(公共論壇除外)。注意：對(duì)于迄今為止，與讀者仍然只有單向交流的編輯部門(mén)成員而言，這些也很有用。
收入。與往常一樣，評(píng)估收入以及正現(xiàn)金流是任何推廣戰(zhàn)的關(guān)鍵性因素。
成本。追蹤由這些工作所產(chǎn)生的成本很重要。記得從廣義上來(lái)考慮成本，因?yàn)檫@可能和你許多組織所在的地域發(fā)生關(guān)系。
在你的網(wǎng)站上增加社交媒體可能是個(gè)很艱難的決定，最重要的一步是從頭開(kāi)始。對(duì)于一個(gè)枯燥無(wú)味的網(wǎng)站而言，社交媒體并不是權(quán)宜之計(jì)。但是許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人士發(fā)現(xiàn)，就擴(kuò)大接觸面、建立聯(lián)系、向消費(fèi)者學(xué)習(xí)，當(dāng)然，對(duì)，還有帶來(lái)新利潤(rùn)而言，它們是強(qiáng)大的工具。
相關(guān)鏈接：什么是社交媒體？
第6篇：社交媒體的特性范文
人人公司副總裁
于2004年加入人人公司，歷任客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)總監(jiān)、高級(jí)銷(xiāo)售總監(jiān)、華北銷(xiāo)售總經(jīng)理等職。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展等均有深刻理解與豐富經(jīng)驗(yàn)。十年來(lái)，幫助人人公司廣告收入和客戶(hù)規(guī)模實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
2013年，“移動(dòng)”成為社交營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的最大變量。讓這場(chǎng)變革愈演愈烈的誘因，恰恰是人——尤以年輕社交用戶(hù)最為突出。借助社交移動(dòng)，品牌與消費(fèi)者之間有了更廣闊的傳播場(chǎng)景與更個(gè)性化的溝通語(yǔ)境。
為了更好地糅合社交與移動(dòng)，2013年，人人公司了多款基于手機(jī)客戶(hù)端的創(chuàng)新移動(dòng)廣告形式——移動(dòng)端活動(dòng)站，借助html5技術(shù)降低用戶(hù)參與門(mén)檻，在社交環(huán)境內(nèi)與品牌直接互動(dòng)；移動(dòng)語(yǔ)音新鮮事，令品牌真正傾聽(tīng)消費(fèi)者“聲音”，消費(fèi)者為品牌貢獻(xiàn)傳播內(nèi)容；跨移動(dòng)終端數(shù)據(jù)傳輸，以更多輕互動(dòng)創(chuàng)意鎖牢用戶(hù)；移動(dòng)端啟動(dòng)頁(yè)廣告，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋的廣告觸達(dá)。
在移動(dòng)端全面發(fā)力并不意味著PC端用戶(hù)的價(jià)值變低。事實(shí)上，雙平臺(tái)反倒賦予內(nèi)容的創(chuàng)造與傳播更多可能。人人公司研發(fā)的數(shù)據(jù)挖掘的工具“社交基因大數(shù)據(jù)（Genome）”基于數(shù)據(jù)全面打通和語(yǔ)義分析，獲取用戶(hù)洞察，人人公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力也因此“更接地氣”。實(shí)名社交的魅力，并不單單忠實(shí)呈現(xiàn)每一個(gè)真實(shí)個(gè)體的鮮活生活，他們真實(shí)的社交關(guān)系、個(gè)性觀點(diǎn)、消費(fèi)偏好在這個(gè)平臺(tái)上的多重串聯(lián)，讓“人人”這座金礦變得愈發(fā)光芒璀璨。在不侵犯用戶(hù)隱私的情況下，Genome令部分廣告主可以迅速了解目標(biāo)消費(fèi)者的興趣、喜好、談?wù)摰脑掝}、最近的需求，對(duì)什么品牌及產(chǎn)品有怎樣的偏好或疑惑，幫助他們?cè)谘邪l(fā)產(chǎn)品和挖掘消費(fèi)者時(shí)變得更全面、真實(shí)、迅速，讓廣告推送更具針對(duì)性。
2014年，人人公司將繼續(xù)放大在年輕市場(chǎng)的人群優(yōu)勢(shì)，洞察年輕人不斷變化的訴求，進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)走向；同時(shí)全面發(fā)力移動(dòng)，借助廣告科技和數(shù)據(jù)挖掘，帶給用戶(hù)無(wú)縫暢達(dá)的使用體驗(yàn)同時(shí)，也帶給廣告主更聚焦和有效的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。
案例工具書(shū)
2013年，戴爾用創(chuàng)意在人人網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)和品牌更大的夢(mèng)想。透過(guò)人人網(wǎng)“戴爾中國(guó)”品牌主頁(yè)，品牌好友參與社交互動(dòng)活動(dòng)“隨觸夢(mèng)想隨觸飛”，在幫助活動(dòng)中的小女孩Annie實(shí)現(xiàn)“飛起來(lái)”的瘋狂夢(mèng)想同時(shí)，與戴爾觸控筆記本Inspiron靈越？14R靠得更近：他們不僅欣賞了最新最酷的廣告片、在幫助別人的游戲中增加自己在“戴爾存錢(qián)罐”中的存款、更直接以?xún)?yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)筆記本。超過(guò)60萬(wàn)人人網(wǎng)用戶(hù)參與互動(dòng)，靈越？14R的周銷(xiāo)量平均提升了32%。
2014營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標(biāo)
移動(dòng)成為社交營(yíng)銷(xiāo)的核心。移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)已經(jīng)發(fā)生質(zhì)變：移動(dòng)終端已不再被單純視為一個(gè)渠道，而是整體營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)想起點(diǎn)與核心。移動(dòng)終端是各類(lèi)媒體的流轉(zhuǎn)途徑、是UGC的起點(diǎn)和傳播站、是線上和線下的樞紐、更是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策分析的要塞。社交平臺(tái)天然的UGC創(chuàng)造環(huán)境與分享行為，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地收發(fā)參與的特性，成為新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)沃土。移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以隨時(shí)隨地參與的特性，以及串聯(lián)“知曉（Awareness）-互動(dòng)（Engagement）- 購(gòu)買(mǎi)（Purchase）”整條營(yíng)銷(xiāo)漏斗各個(gè)階段的功能，正式宣告移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)從過(guò)去的“新媒體渠道”晉升為“整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”。
2014工作挑戰(zhàn)
提供更好的產(chǎn)品，幫助年輕人越來(lái)越愛(ài)上人人網(wǎng)。
第7篇：社交媒體的特性范文
一、 社交媒體求職的理論基礎(chǔ)
隨著社交網(wǎng)站、微博、微信、博客的廣泛應(yīng)用，在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)和綜合性期刊上有一些文章探討了社交媒體招聘和求職的特點(diǎn)及其應(yīng)用方法。本文研究的是高校畢業(yè)生借助社交媒體求職意向，關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)招聘信息，用社交媒體記錄應(yīng)聘歷程，查找求職攻略，分享求職經(jīng)歷，為實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)付出努力的過(guò)程。本文從勞動(dòng)力市場(chǎng)搜尋和匹配理論、社會(huì)資本理論、六度分隔理論的視角，對(duì)社交媒體與大學(xué)生求職的關(guān)系進(jìn)行理論探索。
以2010年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主彼得·戴蒙德、戴爾·莫滕森和克里斯托弗·皮薩里德斯為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出了勞動(dòng)力市場(chǎng)搜尋和匹配理論，該理論綜合考慮三方面的內(nèi)容：勞動(dòng)者尋找工作的行為、雇主提供職位的行為，以及人和職位之間的匹配問(wèn)題，認(rèn)為求職者個(gè)體在一定時(shí)期內(nèi)得到工作機(jī)會(huì)的概率與勞動(dòng)者的個(gè)人特征、地區(qū)勞動(dòng)力需求狀況和工作搜尋途徑等因素密切相關(guān)。[2]在勞動(dòng)力市場(chǎng)中，有一群求職者在尋找合適的工作，同時(shí)存在一些企業(yè)希望招募恰當(dāng)?shù)墓蛦T。每個(gè)求職者有自己特殊的偏好、財(cái)富存量和人力資本存量，每個(gè)空缺崗位提供不同的工作環(huán)境、待遇和職業(yè)發(fā)展空間。由于勞動(dòng)力市場(chǎng)存在摩擦，雇主和擇業(yè)者之間互相要找到對(duì)方是有成本的，求職者掌握空缺職位信息的多少取決于他為此付出的精力和財(cái)力，并且他的付出會(huì)加速上升，人才需求方的搜尋成本也會(huì)隨著查找時(shí)間的延長(zhǎng)而加速上升。這個(gè)相互尋找的過(guò)程意味著，工作崗位閑置與失業(yè)并存將不可避免。現(xiàn)在的大學(xué)生求職在時(shí)間、資料、交通、住宿、服裝、通訊等方面花費(fèi)較大，卻難以找到適合自己的工作。因此，要提高人和職位的匹配效率，就要構(gòu)建用人方和求職方之間有效的交流方式。社交媒體求職是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投遞求職資料，使得資料的邊際成本幾乎為零;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試面試，可以實(shí)現(xiàn)異地評(píng)估，減少往返交通費(fèi)用;通過(guò)精準(zhǔn)匹配技術(shù)，降低求職盲目性;通過(guò)社交媒體進(jìn)行相互的背景調(diào)查，使雙方作出合理決策。這樣，社交媒體可以成為勞動(dòng)力市場(chǎng)搜尋匹配過(guò)程的傳導(dǎo)中介，為招聘求職雙方降低搜尋成本，提高大學(xué)生求職的針對(duì)性和有效性。
第8篇：社交媒體的特性范文
1民族文化在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的傳播困境
在民族文化傳統(tǒng)的傳播環(huán)境下會(huì)有一些困境，主要存在的困境是主流媒介對(duì)民族文化的浸透以及民族文化中地緣文化的消匿。理論中認(rèn)為，民族文化具有一定的“地緣性”特征，因此也決定了民族文化會(huì)在一定的環(huán)境區(qū)域內(nèi)進(jìn)行傳播，但是在實(shí)際生活中，主流媒介會(huì)對(duì)民族文化有一定的浸透，這樣就會(huì)在民族文化的基礎(chǔ)上衍生出一些帶有主流媒介特征的文化形態(tài)。傳播技術(shù)的革新影響了民族文化的傳播方式，報(bào)紙、電話、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介發(fā)展非常迅速，地域空間的阻隔已經(jīng)不再是文化傳播的問(wèn)題，因此主流媒介對(duì)民族文化已經(jīng)有了一定程度的滲透和影響，民族文化在一定程度上表現(xiàn)出趨同性，民族文化開(kāi)始出現(xiàn)跨區(qū)域間的文化同質(zhì)化，地緣區(qū)域內(nèi)部對(duì)傳統(tǒng)文化也產(chǎn)生了一定的影響。就中國(guó)的情況看，在當(dāng)前媒介的強(qiáng)力滲透下民族文化在主流傳播視野中越來(lái)越式微。
2新媒體環(huán)境對(duì)于民族文化當(dāng)代傳播的影響
2.1新媒體的交互性使民族文化傳播層級(jí)發(fā)生改變新媒體具有非常強(qiáng)烈的交互性，這樣一來(lái)就會(huì)對(duì)民族文化的傳播層級(jí)產(chǎn)生影響，傳統(tǒng)的民族文化在傳播的時(shí)候一般是具有地域性的，并且傳播的層級(jí)較為簡(jiǎn)單，民族文化在傳統(tǒng)中是進(jìn)行單向傳播的，傳播者和被傳播者之間沒(méi)有形成絕對(duì)的文化與生活聯(lián)系。但是新媒體的出現(xiàn)使得民族文化的傳播途徑變的復(fù)雜起來(lái)，可以使得民族文化在區(qū)域內(nèi)與區(qū)域外的傳播得到必要的反饋和呼應(yīng)，可以說(shuō)新媒體的交互性有利于改善單向傳播在文化上的均質(zhì)，能夠在一定程度上使民族文化的多元化色彩更好的輸出。
2.2新媒體的社交特性為區(qū)域性文化凝聚提供機(jī)會(huì)隨著大規(guī)模人口流動(dòng)及旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，民族文化正受到越來(lái)越大的影響，從空間角度來(lái)說(shuō)，少數(shù)民族地區(qū)的民族文化正和普通大眾文化進(jìn)行融合，在大城市中生活的少數(shù)民族也越來(lái)越多，這樣一來(lái)民族文化就受到了非常大的沖擊，新媒體的社交特性為區(qū)域性文化凝聚提供了一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，新媒體技將不同地域的文化進(jìn)行有效的結(jié)合，讓人們能夠在虛擬的時(shí)空進(jìn)行文化交流，微博、微信也能增加民族文化的傳播。從民族團(tuán)結(jié)的角度來(lái)看，新媒體將不同民族之間的特點(diǎn)進(jìn)行了一定程度的融合，在民族“大雜居”的環(huán)境下，不同的文化進(jìn)行了交互式的活動(dòng)，這樣也有助于民族之間的團(tuán)結(jié)。
3新媒體環(huán)境下民族文化的傳播路徑
3.1親身介入新聞現(xiàn)場(chǎng)，用可靠的報(bào)道重塑媒介權(quán)威性在新媒體的環(huán)境下，需要充分調(diào)動(dòng)傳統(tǒng)媒介，親身介入新聞現(xiàn)場(chǎng)，這樣就能夠親身發(fā)現(xiàn)可靠的新聞，這樣一來(lái)，就能夠?qū)γ褡逦幕膫鞑?shù)立一個(gè)良好的官方渠道，民族文化在傳播與采訪上比較容易受到地域偏遠(yuǎn)的影響，從而很難在報(bào)道中進(jìn)行有效的實(shí)事求是的報(bào)道，所以必須要樹(shù)立報(bào)道的權(quán)威性，才能使得民族文化在傳播中更加有效，所以需要將文化的特色帶出來(lái)，以鮮活的民族文化報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)博得受眾的認(rèn)可。
3.2加強(qiáng)深度報(bào)道，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)信息的淺薄化在傳統(tǒng)的民族文化報(bào)道中，對(duì)于民族文化都是比較淺度的報(bào)道，所以需要在新媒體的環(huán)境下加強(qiáng)對(duì)于民族文化的深度報(bào)道，這樣才能避免在現(xiàn)代媒介的影響下對(duì)民族文化產(chǎn)生誤解，新媒體有著快速傳播的優(yōu)勢(shì)，因此需要對(duì)民族文化背后的故事和歷史底蘊(yùn)進(jìn)行有效的挖掘，以深入的思考為受眾提供獨(dú)特的文化體悟。同時(shí)，媒介社交化并非將傳播局限于封閉的群體內(nèi)，而是可以利用新媒體對(duì)民族文化進(jìn)行有效的挖掘后進(jìn)行迅速的傳播。從而促進(jìn)民族傳播的繁榮。
3.3以評(píng)論引導(dǎo)輿情在民族文化的傳播中，官方評(píng)論對(duì)傳播的效果有非常重要的影響，尤其是面對(duì)地緣政治與民族文化的復(fù)雜性，更加需要進(jìn)行評(píng)論的引導(dǎo)和輿情的控制，因?yàn)樵谛旅襟w傳播中，傳播速度非常快速，所以人們的觀念非常容易受到影響，因此需要官方對(duì)新媒體傳播進(jìn)行有效的控制，避免少數(shù)別有用心之徒在新媒體的方式下對(duì)民族人們進(jìn)行煽動(dòng)，從而影響了民族團(tuán)結(jié)。變官方運(yùn)營(yíng)為政府指導(dǎo)下的社交化運(yùn)營(yíng)，提高群體內(nèi)每個(gè)個(gè)體對(duì)于民族文化傳播的參與積極性。
4結(jié)束語(yǔ)
第9篇：社交媒體的特性范文
[關(guān)鍵詞]社交網(wǎng)站 傳播 模式 效果
一、社交網(wǎng)站的新聞傳播模式
（一）社交網(wǎng)站的概念厘定
社交網(wǎng)站即社交關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化，是幫助人們建立運(yùn)營(yíng)社會(huì)關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)（Danah Boyd,2007）。社交網(wǎng)源起社會(huì)學(xué)“六度分隔理論”（Six Degree of Separation），依靠成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將用戶(hù)的線下人際網(wǎng)復(fù)制到網(wǎng)上，再與他人的關(guān)系網(wǎng)互動(dòng)而形成更大的人際網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)對(duì)彼此的關(guān)注來(lái)維持關(guān)系。
（二）社交網(wǎng)站的傳播學(xué)研究綜述
新事物是由結(jié)構(gòu)性的變化所引起的（Charles Wright Mills,1959），研究社交網(wǎng)絡(luò)傳播模式主要就是尋找這種新型網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型相比，有哪些“結(jié)構(gòu)性的變化”，主要體現(xiàn)在：
1．以用戶(hù)為中心，低門(mén)檻參與，用戶(hù)創(chuàng)造并貢獻(xiàn)內(nèi)容，幫助個(gè)人運(yùn)營(yíng)社會(huì)關(guān)系，通過(guò)人與人的網(wǎng)狀關(guān)系傳播信息。
2．社交網(wǎng)站是一種深度社會(huì)型的非權(quán)力網(wǎng)絡(luò)（Ellison,2007）。深度社會(huì)型表現(xiàn)為：社交網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)人都是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，與其他聯(lián)系人織造網(wǎng)狀鏈接，表現(xiàn)為“去中心化”，即“第三層秩序”（David Weinberger,2008）。社交網(wǎng)站“一對(duì)多，多對(duì)多”（One to N to N）的傳播，因此而呈現(xiàn)出“多向、非對(duì)稱(chēng)、冪增長(zhǎng)”的裂變式傳播特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)聯(lián)系的或然性增加。非權(quán)力主要表現(xiàn)為：把關(guān)人的權(quán)利進(jìn)一步下放，雖然每個(gè)人對(duì)信息的控制并不絕對(duì)，但是每一個(gè)節(jié)點(diǎn)必然會(huì)對(duì)信息產(chǎn)生“分流”作用，反過(guò)來(lái)又促進(jìn)了信息多向度的流動(dòng)。
3．整合多樣化傳播形式。社交網(wǎng)站融傳統(tǒng)的Blog、BBS、E-mail、即時(shí)聊天等形式于一身，同時(shí)開(kāi)發(fā)諸多應(yīng)用程序，形成了具有自身特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)系統(tǒng)（張煒，2009），多元互動(dòng)溝通平臺(tái)的誕生激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)能量增值。
4．及時(shí)互動(dòng)的RSS訂閱和分享機(jī)制。RSS訂閱好友，第一時(shí)間呈現(xiàn)更新和反饋；而分享機(jī)制則進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了信息共享（張煒，2009）。任何一種延伸，都是由于產(chǎn)生了新的尺度（McLuhan,1964）。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)相比，SNS網(wǎng)絡(luò)將“用戶(hù)”作為新的尺度，以“網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)―用戶(hù)內(nèi)容―整合傳播―及時(shí)反饋”作為新的“結(jié)構(gòu)性的變化”。
（三）社交網(wǎng)站新聞傳播模式分析
1． 網(wǎng)絡(luò)新聞傳播模式分類(lèi)
網(wǎng)絡(luò)新聞傳播具有結(jié)構(gòu)性特征，彭蘭（2003）提出了網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的三種模式，分別是：直線式，隊(duì)列式，層次式。
直線式是連接信息發(fā)送者與信息接收者最便捷的途徑?？梢允屈c(diǎn)對(duì)點(diǎn)，也可以是點(diǎn)對(duì)面，不限信息量。直線式包含（1）同步直線式，信息發(fā)送者與信息接收者基本處于平等地位；（2）異步直線式，特點(diǎn)是信息的者處于主導(dǎo)地位，受者被動(dòng)接受信息。
隊(duì)列式指信息是按一定原則進(jìn)行排列，例如時(shí)間。BBS和搜索引擎上的信息通常就會(huì)呈現(xiàn)出“隊(duì)列式”特點(diǎn)。越靠前的信息，越可能被接收。此模式在一定程度上沿用了新聞價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，是一種多對(duì)多的傳播模式。
層次式具有明顯的大眾傳播特征，提供多通道出口，把關(guān)人通過(guò)有意識(shí)地編輯信息，達(dá)到特定的傳播目的。
2．社交網(wǎng)站的五種新聞傳播模式
根據(jù)上述分析可以得到社交網(wǎng)站的五種最主要的新聞傳播模式。
模式一： 直線式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播。在社交網(wǎng)站中，這樣的傳播模式是最普遍的，傳者與受者處于平等地位，如留言功能。
模式二： 直線式點(diǎn)對(duì)面?zhèn)鞑?，如RSS訂閱、關(guān)注日志、相冊(cè)、分享、狀態(tài)。
模式三： 隊(duì)列式BBS傳播，通過(guò)論壇和組群功能實(shí)現(xiàn)。
模式四： 層次式，由社交網(wǎng)站選擇性推送，由上至下傳播。
模式五： 媒介融合，新聞網(wǎng)站建立公共主頁(yè)供用戶(hù)訂閱。
二、社交網(wǎng)站五種新聞傳播模式效果評(píng)估
（一）為何選擇配套熵權(quán)決策的SWOT分析
影響媒介效果的因素是多元的，有眾多的內(nèi)因、外因共同作用，需要一種能夠考察多重相關(guān)的分析方法，SWOT矩陣研究是能夠考察多重因素共同作用的綜合分析法。因此，本研究考慮采用SWOT矩陣，分析社交網(wǎng)站新聞傳播模式及策略?xún)?yōu)選。
在實(shí)際操作中，SWOT分析法往往帶有較強(qiáng)的主觀色彩，尤其是內(nèi)、外部因素權(quán)重和評(píng)價(jià)的確定往往依賴(lài)于專(zhuān)家法。而熵權(quán)決策是一種基于客觀熵權(quán)基礎(chǔ)上的綜合評(píng)價(jià)決策方法，有助于提高研究的信度和效度，因此，本研究考慮將其與SWOT分析法相結(jié)合，運(yùn)用實(shí)證研究對(duì)社交網(wǎng)站新聞傳播模式進(jìn)行評(píng)估。
（二）研究框架
采用SWOT分析法、德?tīng)柗品ǎ▽?zhuān)家打分法）、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等多學(xué)科綜合研究法，應(yīng)用過(guò)程如下：
1．分析主要影響因素，確定顯著因素并建立標(biāo)度，考察外部環(huán)境，分析其面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
2．形成能夠適用于SWOT分析和熵權(quán)決策的指標(biāo)體系。
3．應(yīng)用熵權(quán)決策法確定備選模式的優(yōu)先級(jí)別和排序，提出最優(yōu)的模式（或推薦模式）；
4．建立推薦模式的SWOT分析矩陣，分析結(jié)果（圖1）。
（三） SWOT初步分析及備選配置模式確定
1．SWOT優(yōu)勢(shì)分析
（1）集人際傳播三個(gè)階段的優(yōu)點(diǎn)于一身。人際傳播經(jīng)歷了面對(duì)面?zhèn)鞑ァ⒀訒r(shí)傳播和電子傳播三種形態(tài)。（Donath & boyd,2004）“異地延時(shí)傳播是對(duì)面對(duì)面即時(shí)傳播的否定，而異地即時(shí)傳播又是對(duì)延時(shí)傳播的否定，所以異地即時(shí)傳播實(shí)質(zhì)上是面對(duì)面?zhèn)鞑サ姆穸ㄖ穸ㄐ问??！保ㄅ硖m，2001）社交網(wǎng)站的人際傳播既具備了面對(duì)面?zhèn)鞑サ暮芏嗵匦?，又能?shí)現(xiàn)異地性和延時(shí)性，完成人際傳播新變革。
（2）用戶(hù)忠誠(chéng)度高，依賴(lài)性強(qiáng)，粘性高于所有新聞網(wǎng)站，調(diào)查顯示，截止2010年6月，每天都使用社交的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的64.3%，73.9%的社交用戶(hù)在一天之內(nèi)會(huì)多次（≥5次）刷新個(gè)人主頁(yè)，在社交網(wǎng)站站中，用戶(hù)自發(fā)結(jié)成了穩(wěn)定的社會(huì)群落，互相確認(rèn)身份歸屬，傳遞信息，增進(jìn)情感。
（3）一個(gè)更加真實(shí)的擬態(tài)環(huán)境。美國(guó)著名政論家李普曼在20世紀(jì)20年代所著的《公眾輿論》一書(shū)中，論及擬態(tài)環(huán)境問(wèn)題。社交網(wǎng)站上的虛擬形象和交際圈基本上成為了現(xiàn)實(shí)世界在媒介中的延伸。物理世界中的身體屬性、社會(huì)屬性和地域?qū)傩缘靡栽谔摂M世界中繼續(xù)構(gòu)成主體，物理世界中的角色規(guī)范繼續(xù)有效地影響主體（Donath & boyd,2004）。
（4）傳播渠道形式多樣，融傳統(tǒng)的Blog、BBS、E-mail、即時(shí)聊天等形式于一身；文字、圖片、音頻、視頻都能夠以簡(jiǎn)單的方式、收聽(tīng)和瀏覽。
（5）傳播多向性，Web2.0時(shí)代的核心是“所有人對(duì)所有人的傳播?！边@種傳播方式既不是傳統(tǒng)媒體的線性傳播（One To One），也不是網(wǎng)狀傳播（One To N），而是一種裂變傳播（One To N To N）。這種傳播形態(tài)的傳播速度是幾何級(jí)的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于之前任何一種媒介產(chǎn)品的傳播速度和傳播廣度。（王婧，2010）
2．SWOT劣勢(shì)分析
（1）新聞信息量有限。社交網(wǎng)站一般通過(guò)RSS訂閱獲取信息，因此相比一般新聞網(wǎng)站例如人民網(wǎng)、新華網(wǎng)或者門(mén)戶(hù)網(wǎng)站例如新浪、騰訊等而言，信息量較為局限，通常與訂閱對(duì)象數(shù)量（好友數(shù)量）成正相關(guān)。
（2）新聞業(yè)務(wù)素質(zhì)欠缺。社交網(wǎng)站并非專(zhuān)業(yè)新聞網(wǎng)站，可以充當(dāng)新聞在人群中擴(kuò)散的渠道而不能越俎代庖成為信源，因此重要新聞的傳播一般只能通過(guò)轉(zhuǎn)帖到日志、分享，或者在狀態(tài)、留言中簡(jiǎn)短描述來(lái)實(shí)現(xiàn)。這些新聞都是碎片式的，分散存在于社交用戶(hù)的個(gè)人數(shù)據(jù)中，用戶(hù)想要進(jìn)一步了解新聞全景只能登錄其他專(zhuān)業(yè)新聞網(wǎng)站，瀏覽通過(guò)專(zhuān)業(yè)新聞?dòng)浾卟蓪?xiě)、專(zhuān)業(yè)編輯整合的新聞專(zhuān)題。
（3）新聞內(nèi)容局限。用戶(hù)在社交網(wǎng)站上獲取到的信息，與訂閱對(duì)象的信息偏好有密切聯(lián)系，不同知識(shí)背景和興趣愛(ài)好的人往往會(huì)傳播不同內(nèi)容的信息，甚至不同性別的用戶(hù)所關(guān)注和傳播的新聞也有巨大差異，用戶(hù)甚至?xí)驗(yàn)樽陨砥枚帘蔚粢恍┹^為重要的新聞信息。（Dwyer,Hiltz,Passerini,2006）
3．機(jī)遇分析
（1）傳統(tǒng)媒體與社交優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的傳播形態(tài)。報(bào)網(wǎng)融合、網(wǎng)絡(luò)媒體的相互融合成為趨勢(shì)，比如新華社就將視頻業(yè)務(wù)植入開(kāi)心網(wǎng)。
（2）媒介融合成功經(jīng)驗(yàn)可供借鑒。比如美國(guó)有線電視網(wǎng)（CNN）與社交網(wǎng)站Facebook合作以來(lái)，目前已有39萬(wàn)名“粉絲”，他們每時(shí)每刻對(duì)CNN的電視節(jié)目發(fā)表自己的看法。以人人網(wǎng)公共主頁(yè)為例，目前一共有50家媒體在人人網(wǎng)上建立了公共主頁(yè)，其中排名前6的公共主頁(yè)如表1所示：
（3）新聞傳播從“大賣(mài)場(chǎng)”到“專(zhuān)賣(mài)店”、從寬播到窄播、從大眾到小眾的轉(zhuǎn)化，對(duì)媒體而言，信息做到了最大化利用，充分體現(xiàn)了傳播的異質(zhì)化特性；對(duì)用戶(hù)而言，則充分享受了個(gè)性化、人性化服務(wù)的樂(lè)趣。
（4）輿論理性可控。社交的真實(shí)性使網(wǎng)絡(luò)社交從虛擬走向現(xiàn)實(shí)，并推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論趨向理性。德國(guó)學(xué)者紐曼認(rèn)為輿論具有社會(huì)性，即要基于社會(huì)公眾。在社交網(wǎng)站中，活躍著大量的輿論人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的聚集作用“引起人際間的多級(jí)傳播行為”，出現(xiàn)廣泛的議論，形成多數(shù)人的共同意見(jiàn)和社會(huì)輿論。（Dwyer,Hiltz,Passerini,2006）“媒體與網(wǎng)民的互動(dòng)，引起網(wǎng)絡(luò)上議題的不斷變化，容易引發(fā)公眾輿論大討論。而且由于社交網(wǎng)民身份的相對(duì)明確性，人們彼此間比較了解和信任，從而能形成真實(shí)的意見(jiàn)表達(dá)，而且意見(jiàn)表達(dá)趨于理性。
4．威脅分析
（1）社交網(wǎng)站用戶(hù)流失，由于媒介疲勞引起的社交網(wǎng)站用戶(hù)流失屬于潛在劣勢(shì)，會(huì)減少受眾數(shù)量，對(duì)“大眾傳播”的傳播效果產(chǎn)生一些負(fù)面影響。
（2）網(wǎng)絡(luò)審判，社交網(wǎng)站上人與人的距離前所未有地拉近；社交網(wǎng)站很容易成為新聞事件中“人肉搜索”、輿論暴力侵害的原發(fā)地，成為新聞事件或者新聞當(dāng)事人的“審判席”。在新聞倫理道德多元、法律法規(guī)尚不健全的時(shí)候，往往會(huì)造成不利影響。
（3）日益滲入的把關(guān)人影響。在大度咨詢(xún)所作的調(diào)查研究報(bào)告中，相比2006年而言，至2010年底，社交網(wǎng)站更加限制用戶(hù)真實(shí)性，同時(shí)提高了對(duì)日志、留言、相冊(cè)的監(jiān)控度，增加了對(duì)敏感詞的刪除力度，對(duì)新聞傳播造成了一些阻力（見(jiàn)表2）。
（四）SWOT分析與熵權(quán)決策評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)算
1．基于德?tīng)柗品ǖ腟WOT矩陣
德?tīng)柗品ㄒ罁?jù)系統(tǒng)的程序，又稱(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法，采用匿名發(fā)表意見(jiàn)的方式，通過(guò)多輪調(diào)查專(zhuān)家對(duì)問(wèn)卷所提問(wèn)題的看法，通過(guò)一系列整理作為預(yù)測(cè)的結(jié)果。在本案例中，特收集了五名專(zhuān)家意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)兩輪征詢(xún)最后取均值形成專(zhuān)家打分。
2．SWOT建標(biāo)及模式評(píng)價(jià)與優(yōu)選
針對(duì)已經(jīng)提出的五個(gè)模式，參考圖3中列出的指標(biāo)體系中的標(biāo)度層屬性值（主要是內(nèi)部因素指標(biāo)）。對(duì)其他難以量化的指標(biāo)，則采用專(zhuān)家或權(quán)威打分法確定，評(píng)估采用很低、低、較低、中等、較高、高、很高7個(gè)等級(jí)，其對(duì)應(yīng)的打分情況分別為1，2，3，4，5，6，7。最終得到各指標(biāo)的屬性值如表3所示。
結(jié)合熵權(quán)計(jì)算結(jié)果，將模式五作為推薦模式，模式二作為備用模式。即，走媒介融合之路是社交網(wǎng)站新聞傳播模式的最優(yōu)決策，要使推薦模式能夠更好的發(fā)揮作用，宏觀上應(yīng)采取WO策略（劣勢(shì)+機(jī)遇）和SO策略（優(yōu)勢(shì)+機(jī)遇），并以SO策略為主，把握機(jī)遇、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，消除劣勢(shì)，在消除其抑制性的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮其杠桿效應(yīng)。
三、研究發(fā)現(xiàn)：媒介融合的發(fā)展之路
（一） 傳統(tǒng)媒體與社交優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的傳播形態(tài)
從本文研究分析可以看出，社交已發(fā)展成為規(guī)模較大的人際傳播網(wǎng)絡(luò)，新聞資訊類(lèi)網(wǎng)站與社交網(wǎng)站強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，為傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展探索一條新路。
（二）即時(shí)交互深度融合
新的網(wǎng)絡(luò)傳播模式的產(chǎn)生深刻地改變著人們的生活方式，報(bào)網(wǎng)互動(dòng)、視頻直播、在線廣播等“大大提高了新聞傳播的效率和能力。如果說(shuō)，傳統(tǒng)媒體以往多是把傳播內(nèi)容“平移”到網(wǎng)絡(luò)上，那么社交網(wǎng)站則推動(dòng)了媒體之間的深度交互融合。
1966年美國(guó)學(xué)者德弗勒第一次明確提出了控制論的核心――“反饋模式”。由于大眾傳播模式自身具有點(diǎn)對(duì)面的傳播特點(diǎn)，即沒(méi)有明確的傳播對(duì)象，受眾的信息反饋存在時(shí)間和空間上的斷層，不能做到交互的及時(shí)性。社交網(wǎng)站則通常會(huì)利用“投票”“留言”等功能，逐步形成媒體龐大讀者群，讓讀者們對(duì)新聞進(jìn)行評(píng)價(jià)，編輯實(shí)時(shí)掌握讀者們的需求，及時(shí)調(diào)整報(bào)道思路和報(bào)道方式。整個(gè)傳播過(guò)程可以呈現(xiàn)非線性、雙向反饋、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)。
社交熟人社區(qū)的輿論環(huán)境（Dwyer,Hiltz,Passerini,2006）和高素質(zhì)用戶(hù)群也將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論走向理性和成熟。
（三）新聞傳播落點(diǎn)明確
傳播學(xué)中著名的“使用與滿(mǎn)足理論”認(rèn)為，用戶(hù)有意識(shí)、有目的地利用大眾傳播來(lái)滿(mǎn)足自己的不同需求，以受傳者接觸媒介信息的動(dòng)機(jī)和目的是否得到滿(mǎn)足，來(lái)確定傳播效果的大小。社交將現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)圈子搬到網(wǎng)絡(luò)上，根據(jù)不同的需求進(jìn)行訂閱和建立組群。社交的出現(xiàn)意味著互聯(lián)網(wǎng)在Web2.0時(shí)代繼續(xù)向社區(qū)化、分眾化挺進(jìn)。在與新媒體的結(jié)合過(guò)程中，傳統(tǒng)媒體必須更加注重對(duì)受眾的精確定位，按需提供分類(lèi)新聞信息。由于信息落點(diǎn)明確、滲透性強(qiáng)，傳播具有更強(qiáng)的定向性，用戶(hù)更樂(lè)于接受，傳播效果會(huì)更好。
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