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SBS公司是一家專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)施服務(wù)的公司,內(nèi)容涉及企業(yè)信息化顧問(wèn)、政府信息化顧問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方案咨詢(xún)策劃、網(wǎng)站策劃建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)及電信增值服務(wù)等。企業(yè)服務(wù)可以貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程,從前期的市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品定位,到網(wǎng)絡(luò)宣傳與促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān),乃至網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理。我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式、方法進(jìn)行輔助與提升,最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率,加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
SBS公司依托自身多年的網(wǎng)站推廣及搜索引擎優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),幫助客戶(hù)充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)各種網(wǎng)站推廣策略的組合,以期獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定,有賴(lài)于企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣的重視程度,就目前來(lái)看,網(wǎng)站推廣方式多種多樣,不同的推廣方式,營(yíng)銷(xiāo)效果也就大不相同。公司目前的產(chǎn)品有域名注冊(cè)、網(wǎng)站建設(shè)、郵箱系列、Google等關(guān)鍵詞廣告、搜索e路通、搜狐直通車(chē)、TOM企業(yè)通及企業(yè)寬屏、通用網(wǎng)址等。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀分析
公司目前營(yíng)銷(xiāo)方式有,推銷(xiāo)人員電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)站在線(xiàn)推廣等,公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式較薄弱,作為一家信息技術(shù)網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該成為企業(yè)考慮的重要方面之一,通過(guò)SWOT分析技術(shù)對(duì)SBS公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析:
(1)優(yōu)勢(shì)分析:SBS公司成立于21世紀(jì)初,是中國(guó)最早的網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)公司之一。所以在這一行業(yè)有較好的技術(shù)、信息等優(yōu)勢(shì),公司有先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備,有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,對(duì)于所在領(lǐng)域里的市場(chǎng)情況有著清晰的認(rèn)知,在所在的城市里面存在著較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
(2)劣勢(shì)分析:公司的業(yè)務(wù)范圍相對(duì)過(guò)窄,業(yè)務(wù)種類(lèi)單一,客戶(hù)可選擇的服務(wù)少;公司的業(yè)務(wù)人員水平參差不齊,服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意;并且企業(yè)規(guī)模不大,不能和全國(guó)的同類(lèi)知名公司比較,市場(chǎng)份額偏小,銷(xiāo)售人員不穩(wěn)定,員工流動(dòng)率過(guò)高,所以公司應(yīng)該在知名度和管理方面都需要強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)。
(3)機(jī)會(huì)分析:隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成熟,中國(guó)電商企業(yè)數(shù)量的提高,意味著越來(lái)越多的企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣,阿里巴巴在美國(guó)上市對(duì)于國(guó)內(nèi)中國(guó)電商企業(yè)都是一個(gè)機(jī)會(huì),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司更是一個(gè)機(jī)會(huì),企業(yè)可以借機(jī)向眾多電商企業(yè)推廣網(wǎng)站建設(shè)方案,銷(xiāo)售通用網(wǎng)址、搜索引擎排名等產(chǎn)品,企業(yè)的發(fā)展前景良好。
(4)威脅分析:SBS公司的威脅來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)內(nèi)部。全國(guó)內(nèi)有中企動(dòng)力、銘萬(wàn)等大型信息技術(shù)服務(wù)公司,中企動(dòng)力一直是中國(guó)IT服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者,其分公司遍布全國(guó),其服務(wù)的客戶(hù)也數(shù)不勝數(shù)。而網(wǎng)站建設(shè)為中企動(dòng)力的核心服務(wù)之一,大量的中小企業(yè)都選擇了中企動(dòng)力的作為自己的網(wǎng)站承建商。
作為信息技術(shù)公司的產(chǎn)品,更新?lián)Q代非??欤枰粩嗟募夹g(shù)升級(jí),否則就會(huì)有新的漏洞出現(xiàn)。例如,公司的通用網(wǎng)址這個(gè)產(chǎn)品,宣傳不到位,很多企業(yè)不知道,并且與其他推廣關(guān)聯(lián)性低,購(gòu)買(mǎi)域名的種類(lèi)也不多,都成為制約企業(yè)發(fā)展的因素。正因?yàn)槿绱?,企業(yè)就更需要花費(fèi)更大的精力運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì),通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足,并且建設(shè)企業(yè)的品牌,作為信息技術(shù)公司,技術(shù)和產(chǎn)品之間相差不大,服務(wù)質(zhì)量和知名度拉開(kāi)了公司間的差距,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)來(lái)提高企業(yè)知名度。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)
(1)加強(qiáng)網(wǎng)站管理。SBS公司是一家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司,但是,公司自己的網(wǎng)站內(nèi)容簡(jiǎn)單,更新緩慢,使很多訪(fǎng)問(wèn)者不能獲得較多的信息。軟因素的管理對(duì)于企業(yè)同樣重要,如網(wǎng)上隨時(shí)更新產(chǎn)品和服務(wù)目錄、價(jià)格等時(shí)效性較強(qiáng)的信息,以便更好地吸引客戶(hù),擴(kuò)展客戶(hù)群。
(2)網(wǎng)站聯(lián)盟。為了擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度和銷(xiāo)售額,很多網(wǎng)站在開(kāi)展聯(lián)盟的模式,如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、慧聰以及一些小網(wǎng)站,都是在操作網(wǎng)站聯(lián)盟的模式,網(wǎng)站聯(lián)盟的方式就是在別人的網(wǎng)站里進(jìn)行LOGO等各個(gè)方面的鏈接,讓訪(fǎng)問(wèn)者在別人的網(wǎng)站里也可以進(jìn)入自己的網(wǎng)站,擴(kuò)大網(wǎng)站的人流量和知名度等。網(wǎng)站聯(lián)盟有頻道的聯(lián)盟,也有全部的聯(lián)盟等,聯(lián)盟的方式很多,這樣的好處可以減少推廣的費(fèi)用,快速提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。網(wǎng)站聯(lián)盟主要選擇一些同行網(wǎng)站合作,或者有業(yè)務(wù)往來(lái),行業(yè)相關(guān)度比較高的網(wǎng)站合作,如企業(yè)黃頁(yè)網(wǎng),購(gòu)物網(wǎng)站,行業(yè)論壇等。
(3)使用網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種常用的網(wǎng)站推廣方式,常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告有旗幟廣告、圖標(biāo)廣告、贊助式廣告、電子郵件廣告等,與傳統(tǒng)媒體相比,這種方式傳播范圍廣,成本低,不受地域、時(shí)空限制,及時(shí)的互動(dòng)性,能經(jīng)常、快捷地修改內(nèi)容,可以將產(chǎn)品以更高的頻率、更大的力度“推”向顧客,并且大大提高了企業(yè)的知名度。
(4)建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一種虛擬的社區(qū),社區(qū)主要通過(guò)建立自己的論壇和聊天室等方式把有共同興趣的訪(fǎng)問(wèn)者組織到一個(gè)虛擬空間,使成員間相互溝通。這種方式可以有效地增加網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量以及在線(xiàn)調(diào)查等,并且可以直接促成網(wǎng)上銷(xiāo)售。
(5)公共關(guān)系建設(shè)。公司可以嘗試參加一些公益事業(yè)、公共事業(yè),如公司曾經(jīng)贊助本城足球事業(yè),為企業(yè)樹(shù)立了良好的公眾形象。另外,可以以冠名等方式組織一些活動(dòng),或者走進(jìn)社區(qū),為社區(qū)宣傳網(wǎng)絡(luò)知識(shí),都是提升知名度的方式。通過(guò)傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳,保持曝光度和工作好感度,提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任感,獲得公眾的認(rèn)可,對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)也是十分有利的。
1市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分是把一個(gè)總體市場(chǎng)劃分成若干具有共同特征的子市場(chǎng)的過(guò)程,其關(guān)鍵是了解消費(fèi)者的特點(diǎn),找出其需求上的差異性。只有進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,才有營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的差異化。前面已經(jīng)論述,叉車(chē)應(yīng)用的領(lǐng)域非常廣泛。因此,叉車(chē)行業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)非常廣闊,客戶(hù)群涉及許多行業(yè)。MG公司按照“客戶(hù)所處行業(yè)”作為第一細(xì)分變量,可細(xì)分出制造業(yè)、物流業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、食品業(yè)、航空業(yè)環(huán)保等近十幾個(gè)行業(yè),并且每一個(gè)行業(yè)都十分龐大,為使細(xì)分市場(chǎng)更加有效,可再以“使用叉車(chē)類(lèi)型”為細(xì)分變量,進(jìn)一步細(xì)分出內(nèi)燃叉車(chē)、電動(dòng)叉車(chē)和手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)三個(gè)細(xì)分市場(chǎng),這種細(xì)分方法更有利于市場(chǎng)分析,如圖1所示。
1.1內(nèi)燃叉車(chē)市場(chǎng)
內(nèi)燃叉車(chē)內(nèi)燃叉車(chē)是指使用柴油,汽油或者液化石油氣為燃料,由發(fā)動(dòng)機(jī)提供動(dòng)力的叉車(chē)。載重量為0.5~45噸。內(nèi)燃叉車(chē)廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)制造、物流、建筑、碼頭等企業(yè)中。根據(jù)噸位已形成0.5~45噸內(nèi)燃叉車(chē)系列。2013年內(nèi)燃叉車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家有120家左右,總產(chǎn)銷(xiāo)量91000輛左右。2014年1~2月份內(nèi)燃叉車(chē)銷(xiāo)售18521臺(tái),同去年相比增長(zhǎng)近70%,呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)的局面。
1.2電動(dòng)叉車(chē)市場(chǎng)
電動(dòng)叉車(chē)大多數(shù)是為蓄電池工作,由于載重噸位較小,但具有環(huán)保,靈活等特點(diǎn),主要應(yīng)用于倉(cāng)儲(chǔ)、食品、煙草、制藥等企業(yè)中,按噸位已形成0.5~3噸電動(dòng)叉車(chē)系列。近年來(lái)中國(guó)電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)量一直增速很快,其在叉車(chē)總銷(xiāo)量中的比重也在不斷穩(wěn)步提高。據(jù)中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)工業(yè)車(chē)輛分會(huì)統(tǒng)計(jì),2007年中國(guó)市場(chǎng)電動(dòng)叉車(chē)總銷(xiāo)量為36294臺(tái),2012年中國(guó)電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)量超過(guò)26500臺(tái),2009年電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)量近30000臺(tái),市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛。
1.3手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)市場(chǎng)
手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)載重在0.5噸以下,主要應(yīng)用在小范圍的車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房?jī)?nèi)使用。這種產(chǎn)品因其技術(shù)含量較少,價(jià)位較低從幾百元到幾千元不等,所以許多叉車(chē)企業(yè)不把它作為一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品。目前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)這種類(lèi)搬運(yùn)車(chē)輛的企業(yè)主要有浙江諾力機(jī)械股份有限公司、常州市博力搬運(yùn)機(jī)械有限公司、MG公司、浙江金華起重設(shè)備廠(chǎng)、上海倍力機(jī)械制造有限公司等。
2目標(biāo)市場(chǎng)選擇
目標(biāo)市場(chǎng)就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者準(zhǔn)備為之提品和服務(wù)滿(mǎn)足其需要和欲望的細(xì)分市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)選擇就是在諸多細(xì)分市場(chǎng)中選擇最為適合的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。MG公司面臨的叉車(chē)市場(chǎng)分為三大細(xì)分市場(chǎng),如果對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)再按照噸位級(jí)別進(jìn)一步細(xì)分還可分成許多子市場(chǎng),那么究竟哪一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)才是真正適合MG公司的目標(biāo)市場(chǎng)呢?
2.1市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?/p>
目前在中國(guó)市場(chǎng)上內(nèi)燃叉車(chē)依然是國(guó)內(nèi)叉車(chē)市場(chǎng)上的主打力量,始終占叉車(chē)總銷(xiāo)量的80%以上的份額。根據(jù)所銷(xiāo)售內(nèi)燃叉車(chē)的不同噸位看,近幾年3~5t級(jí)產(chǎn)品占據(jù)著內(nèi)燃叉車(chē)銷(xiāo)售榜首,所占比重每年都在60%以上;其次是2~3t級(jí)產(chǎn)品,每年都在25%左右;其他噸位級(jí)內(nèi)燃叉車(chē)所占比重變化都不明顯;盡管基數(shù)不高,但近年來(lái)中國(guó)電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)量增速超過(guò)了30%,其在叉車(chē)總銷(xiāo)量中的比重也在不斷穩(wěn)步提高。從噸位級(jí)別看1~2t級(jí)產(chǎn)品一直占據(jù)著電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)量榜首,占到65%左右。其次是2~2.5t級(jí)產(chǎn)品,占20%左右。手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)輕便實(shí)用,廣泛適用于工廠(chǎng)車(chē)間倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所,市場(chǎng)容量較大,但由于技術(shù)含量較低,制作工藝簡(jiǎn)單,成為許多小企業(yè)主打產(chǎn)品,市場(chǎng)上基本處于供大于求的狀態(tài),其利潤(rùn)非常單薄。
2.2細(xì)分市場(chǎng)吸引力
MG公司近年產(chǎn)銷(xiāo)量在行業(yè)中的排名不斷上升,目前在一百多家生產(chǎn)企業(yè)中已上升至第24名,在內(nèi)燃叉車(chē)、電動(dòng)叉車(chē)、手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)三大細(xì)分市場(chǎng)中,3~5t級(jí)內(nèi)燃叉車(chē)市場(chǎng)占有率穩(wěn)步上升,由以前不足2%上升為近5%。從盈利能力來(lái)看,MG公司在3~5t內(nèi)燃叉車(chē)設(shè)計(jì)制造方面,技術(shù)成熟并且擁有專(zhuān)利技術(shù),產(chǎn)品性能穩(wěn)定,在市場(chǎng)上有一定影響力,也是MG公司的主要利潤(rùn)來(lái)源。在電動(dòng)叉車(chē)市場(chǎng)上,由于國(guó)外技術(shù)比較先進(jìn)成熟,基本外企占主導(dǎo)地位。MG公司的電動(dòng)叉車(chē)受技術(shù)和零配件的限制,產(chǎn)量很小,成本比較高,幾乎無(wú)利潤(rùn),基本屬于公司的儲(chǔ)備產(chǎn)品。手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)市場(chǎng)總體基本呈下滑趨勢(shì),行業(yè)平均利潤(rùn)微薄。
2.3MG公司的目標(biāo)和能力
結(jié)合對(duì)三大細(xì)分市場(chǎng)分析,內(nèi)燃叉車(chē)市場(chǎng)容量最大,而且尚有進(jìn)一步發(fā)展空間,市場(chǎng)吸引力也較強(qiáng),未來(lái)幾年MG公司若能利用好自身?xiàng)l件和資源在該市場(chǎng)擁有8%的份額,就能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。電動(dòng)叉車(chē)市場(chǎng)雖然目前所占比重不大,但未來(lái)的發(fā)展?jié)摿ψ畲?MG公司可以作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。從MG公司在三大細(xì)分市場(chǎng)上所具有
的優(yōu)勢(shì)看,MG公司有三十多年生產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)燃叉車(chē)的歷史,在3~5t級(jí)內(nèi)燃叉車(chē)上,技術(shù)及加工制造方具有了一定優(yōu)勢(shì),在部分市場(chǎng)也有一定的影響力。在電動(dòng)叉車(chē)方面,技術(shù)不夠成熟,并且價(jià)格較高,在市場(chǎng)上不具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3市場(chǎng)定位
菲利普?科特勒在《營(yíng)銷(xiāo)管理》中強(qiáng)調(diào)解決定位問(wèn)題的好處在于它能幫助企業(yè)解決營(yíng)銷(xiāo)組合問(wèn)題———營(yíng)銷(xiāo)組合(即4P)是執(zhí)行定位策略的戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)和基本手段。MG公司選定了目標(biāo)市場(chǎng)后,應(yīng)該確定明確的市場(chǎng)定位,也就是確定企業(yè)想樹(shù)立什么樣的形象,想在客戶(hù)的心目中處于什么樣的位置。明確的市場(chǎng)定位可以使得企業(yè)的產(chǎn)品、溝通等具有針對(duì)性和連貫性,從而為企業(yè)建立起連續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下面將從樹(shù)立品牌、市場(chǎng)定價(jià)兩個(gè)方面闡述MG公司的市場(chǎng)定位。
3.1樹(shù)立行業(yè)知名品牌
品牌既是一個(gè)標(biāo)記符號(hào),又是產(chǎn)品一個(gè)重要組成部分。一個(gè)成功的品牌具有科技力、形象力和營(yíng)銷(xiāo)力。MG公司在叉車(chē)行業(yè)已經(jīng)耕耘了40多年,雖然在一些區(qū)域擁有一定的口碑,但在行業(yè)內(nèi)知名度有待提高,樹(shù)立品牌戰(zhàn)略,打造行業(yè)知名品牌,既是MG公司發(fā)展的必要手段,也是企業(yè)壯大成功的重要標(biāo)志。
3.2市場(chǎng)定價(jià)導(dǎo)向
長(zhǎng)期以來(lái),MG公司一直在市場(chǎng)上總以“質(zhì)優(yōu)價(jià)高”為價(jià)值主張,旗下產(chǎn)品無(wú)論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品,價(jià)格在同行中都處于偏高水平。隨著行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇,產(chǎn)品更新?lián)Q代加快,一味堅(jiān)守過(guò)去的價(jià)值主張,經(jīng)常造成產(chǎn)品積壓,市場(chǎng)占有率下降。過(guò)高的價(jià)格勢(shì)必會(huì)失去部分客戶(hù),相比而言“,質(zhì)優(yōu)價(jià)等”的價(jià)值主張對(duì)MG公司更為適宜,也就是產(chǎn)品依然保持質(zhì)量上乘、性能卓越,但價(jià)格不高于同檔次的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。MG公司在設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),要逐步將“質(zhì)優(yōu)價(jià)等”的價(jià)值主張傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)上客戶(hù)。
關(guān)鍵詞:產(chǎn)險(xiǎn)公司;分支機(jī)構(gòu);聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
中圖分類(lèi)號(hào):F832.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4117(2011)10-0232-01
一、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的背景
在后金融危機(jī)的現(xiàn)時(shí),企業(yè)對(duì)如何把產(chǎn)品賣(mài)出去,如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中占得先機(jī),已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。現(xiàn)在每家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都崇尚和倡導(dǎo)“誰(shuí)首先占領(lǐng)渠道、誰(shuí)首先引導(dǎo)市場(chǎng)、誰(shuí)就能占得市場(chǎng)先機(jī)”的理念,每家公司都在提倡“渠道為王”,都在整合各種銷(xiāo)售渠道,每家都想有“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、中間商合作營(yíng)銷(xiāo)(銀保渠道、兼業(yè)渠道、專(zhuān)業(yè)渠道、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)渠道)、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”等等新興的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式。但每個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略都各有自己的側(cè)重點(diǎn),非常需要重新審視自己企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是否得當(dāng)?變得尤為關(guān)鍵。
對(duì)于許多小企業(yè)的老板來(lái)說(shuō),他們不喜歡合作的方式,他們不喜歡把錢(qián)分給別人,他們喜歡自己銷(xiāo)售產(chǎn)品,因?yàn)檫@樣他們能夠獲得百分之百的收入。但這種簡(jiǎn)單的想法非常錯(cuò)誤。如果合作得當(dāng),不僅不會(huì)降低你的收入,反而會(huì)使你的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。如果采取“非合作”的方式,可能要花10年乃至更長(zhǎng)的時(shí)間,但是通過(guò)合作,可能只需要5年甚至更短的時(shí)間就能打開(kāi)市場(chǎng)。當(dāng)然,合作有很多方式,但是對(duì)于越來(lái)越多的小企業(yè)來(lái)說(shuō),合作通常包括以下3個(gè)非常關(guān)鍵因素中的至少兩個(gè):產(chǎn)品、推廣和市場(chǎng)。而通過(guò)增加新的營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)擴(kuò)展你的營(yíng)銷(xiāo),最快、最有效的方式之一就是與你互補(bǔ)的同行甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起合作。
二、如何認(rèn)識(shí)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)使用了亞當(dāng).斯密《國(guó)富論》中關(guān)于財(cái)富的兩個(gè)基本理論:勞動(dòng)分工和自由貿(mào)易原則。勞動(dòng)分工原則指的是通過(guò)分工使每個(gè)工人發(fā)揮到極致,可以更有效地產(chǎn)生更多財(cái)富;自由貿(mào)易原則指的是財(cái)富是無(wú)限的,它并不像餡餅一樣必須分割或共享,它是一個(gè)有機(jī)事物,如果允許自由發(fā)展,會(huì)不斷自然成長(zhǎng)。而這些原則形成了聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)以下的特點(diǎn):優(yōu)秀的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)是使擁有不對(duì)稱(chēng)資源和技能的兩個(gè)企業(yè)合作;擁有的資源和技能越強(qiáng),聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的潛力也就越大;其他情況一樣的時(shí)候,如果發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有阻礙,聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展會(huì)更快更強(qiáng);良好的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系是建立在信任和尊重的基礎(chǔ)之上的。要充分認(rèn)識(shí)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)與加盟營(yíng)銷(xiāo)不是一回事,雖然兩者之間相似多于差異。
三、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展困難的原因
聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)非常適合新創(chuàng)公司和小企業(yè),對(duì)于我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,特別是三家已經(jīng)上市和即將上市的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),好象有“不對(duì)稱(chēng)作戰(zhàn)”的嫌疑,但是對(duì)于他們的分支機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)應(yīng)該是比較適合的??墒乾F(xiàn)實(shí)情況是:無(wú)論他們的集團(tuán)公司、總公司,還是分支機(jī)構(gòu),好象對(duì)企業(yè)內(nèi)部的分支機(jī)構(gòu)間的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)并不感興趣。究此原因,有以下幾點(diǎn):1、各個(gè)地方監(jiān)管單位有不同的監(jiān)管規(guī)定,實(shí)行地方保護(hù)主義政策(此與我國(guó)官員的考核體系有極大的關(guān)系)。2、保險(xiǎn)公司本身產(chǎn)品的問(wèn)題,不同省份實(shí)行不同的費(fèi)率政策,完全違背保險(xiǎn)的“大數(shù)法則”,此法則只適合在本省或本地區(qū)。3、企業(yè)內(nèi)部的利益分配問(wèn)題,沒(méi)有從同一家公司的利益角度考慮問(wèn)題,想到的都是分支機(jī)構(gòu)自身利益的問(wèn)題,特別是部分管理人員考慮自身的一己私利。4、后臺(tái)服務(wù)支持問(wèn)題:如IT技術(shù)能否讓系統(tǒng)支持該營(yíng)銷(xiāo)策略,它涉及到系統(tǒng)中的出單、承保、理賠、財(cái)務(wù)等服務(wù)支持是否到位等問(wèn)題。
四、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)策略將如何發(fā)展
要科學(xué)、高效的在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),真正發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部各分支機(jī)構(gòu)潛在的客戶(hù)資源、銷(xiāo)售渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的作用,應(yīng)從以下方面入手:公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可和支持最為關(guān)鍵,沒(méi)有總部的支持和協(xié)調(diào),分支機(jī)構(gòu)間的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)策略只能是紙上談兵、空中樓閣。加強(qiáng)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的宣傳普及教育和培訓(xùn)工作。首先應(yīng)該讓企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)的各級(jí)部門(mén)和員工充分認(rèn)識(shí)到聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的積極作用,是公司內(nèi)部員工一個(gè)雙贏的戰(zhàn)略,對(duì)此都要有足夠的開(kāi)放和合作精神。其次它會(huì)充分利用公司內(nèi)部資源,調(diào)動(dòng)員工的積極性,會(huì)充分讓員工運(yùn)用自己的客戶(hù)資源和人脈關(guān)系,真正做到全國(guó)通保通賠,特別是能夠?qū)⑷珖?guó)性的企業(yè)納入視線(xiàn)統(tǒng)一攻關(guān)、統(tǒng)一服務(wù),一定會(huì)提高他們的收入;再次它會(huì)提高公司的市場(chǎng)占有率和聲譽(yù),極大的利用公司現(xiàn)有的、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)服務(wù)客戶(hù)。充分利用現(xiàn)代IT科技,在公司統(tǒng)一的平臺(tái)上設(shè)置靈活的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)合作協(xié)議和利益分配方案。避免各分支機(jī)構(gòu)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)和不合作,同時(shí)也為了保護(hù)客戶(hù)信息的安全性。適當(dāng)?shù)耐獠拷?jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造較為關(guān)鍵,為了配合國(guó)家監(jiān)管單位的要求,合法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。制定正確的戰(zhàn)略、明確的優(yōu)先目標(biāo),合理分配投入產(chǎn)出比。如一家分支機(jī)構(gòu)的年收入是10億元,基于潛在的額外收入,你可能制訂3至4種聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)別:類(lèi)別A:每年收入50萬(wàn)-100萬(wàn)元的;類(lèi)別B:每年收入100萬(wàn)-200萬(wàn)元的;類(lèi)別C:每年收入200萬(wàn)-500萬(wàn)元的;類(lèi)別D:每年收入500萬(wàn)元以上的。在這個(gè)例子里,你根本無(wú)需考慮200萬(wàn)元以下收入的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),你需要把時(shí)間和精力放在200萬(wàn)元以上甚至更多收入的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)上。
按照相關(guān)法律規(guī)范建立健全各項(xiàng)消防安全管理制度,加強(qiáng)管理加強(qiáng)日常消防安全工作。私營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)消防安全的主要負(fù)責(zé)人,必須做好自身消防工作,認(rèn)真履行相關(guān)職責(zé)。此外,私營(yíng)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該制定和完善消防安全責(zé)任制,對(duì)每一級(jí)和每一個(gè)昂為的消防安全職責(zé)進(jìn)行明確,使得環(huán)環(huán)相扣,抓實(shí)安全消防工作。政府要抓住當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利時(shí)機(jī),加快工業(yè)園區(qū)規(guī)劃,將那些散、小的企業(yè)搬遷到工業(yè)園區(qū),引導(dǎo)企業(yè)規(guī)?;⒄?guī)化。同時(shí)要規(guī)范園區(qū)建設(shè),在進(jìn)行規(guī)劃時(shí),政府要積極協(xié)調(diào)好計(jì)委、城建、公安、土地、勞動(dòng)、供水、供電等部門(mén)的關(guān)系。明確各部門(mén)的職責(zé)。必須將消防安全納入規(guī)劃,步入防火間距、消防車(chē)道、消防水源等。同時(shí),要加強(qiáng)進(jìn)一步加強(qiáng)建筑工程消防設(shè)計(jì)審核、驗(yàn)收,加強(qiáng)工程監(jiān)督,未經(jīng)消防部門(mén)審核驗(yàn)收的建筑不得投入使用,從而在源頭上消除安全隱患。做好私營(yíng)企業(yè)的消防工作,最根本的一條就是要全面提高廣大員工的消防意識(shí)。要改變?nèi)藗兡:恼J(rèn)識(shí),首先要樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,不斷改進(jìn)和加強(qiáng)消防工作,切實(shí)提高企業(yè)的火災(zāi)防御能力。意識(shí)強(qiáng)化了,認(rèn)識(shí)提高了,知識(shí)豐富了,這樣才能使員工從根本上認(rèn)識(shí)到“水火無(wú)情”,才能未雨綢繆,防患未然。消防監(jiān)督執(zhí)法要建立社會(huì)消防技術(shù)培訓(xùn)中心,通過(guò)消防站對(duì)外開(kāi)放,舉辦消防競(jìng)賽、消防演習(xí)等形式,加大對(duì)企業(yè)消防安全集中培訓(xùn)力度,開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育,使其能熟悉消防法律法規(guī)。業(yè)消防安全費(fèi)用制度私營(yíng)企業(yè)在消防安全工作中可以對(duì)國(guó)有企業(yè)的相關(guān)消防安全工作進(jìn)行借鑒,建立資金投入機(jī)制,建立有效的消防資金安全管理制度,對(duì)投入到消防安全工作的資金進(jìn)行有效的保護(hù)和使用,加強(qiáng)對(duì)投入帶私營(yíng)企業(yè)的消防安全工作資金管理,形成企業(yè)消防安全工作的資金長(zhǎng)效體制。與此同時(shí),當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該加大資金的扶持投入到私營(yíng)企業(yè)的消防安全工作中去,給予私營(yíng)企業(yè)一定的經(jīng)濟(jì)幫助,加強(qiáng)對(duì)私營(yíng)企業(yè)建筑設(shè)計(jì)及設(shè)施方面的消防資金投入,建立一個(gè)防火能力強(qiáng)的私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境,對(duì)私營(yíng)企業(yè)的廠(chǎng)房和辦公用地的抗御火災(zāi)的能力進(jìn)行不斷的提高。私營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行消防安全工作時(shí),可以適當(dāng)?shù)呐c地區(qū)消防部門(mén)進(jìn)行一定的合作,建立員工消防工作激勵(lì)制度。對(duì)于在企業(yè)消防安全工作的建設(shè)中表現(xiàn)突出并且成績(jī)顯著的員工私營(yíng)企業(yè)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而地區(qū)消防部門(mén)則可以進(jìn),給予一定的精神獎(jiǎng)勵(lì),并且私營(yíng)企業(yè)還可以把消防安全工作納入到行頒獎(jiǎng)活動(dòng)消防年終的獎(jiǎng)勵(lì)中,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工消防安全工作的積極性和有效性,在私營(yíng)企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)“大家參與”的消防安全工作環(huán)境。此外,必須對(duì)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施進(jìn)行落實(shí),而不是說(shuō)空話(huà),這樣可以使得員工在進(jìn)行有效的本職工作的同時(shí),也能做好消防安全工作。另外,消防部門(mén)的監(jiān)督人員在進(jìn)行私營(yíng)企業(yè)的消防工作檢查進(jìn)行時(shí),一定要保持認(rèn)真的工作態(tài)度,找出私營(yíng)企業(yè)消防工作不足之處,對(duì)需要整改的消防工作進(jìn)行監(jiān)督落實(shí),將消防安全工作落到實(shí)處。
私營(yíng)企業(yè)要想走可持續(xù)發(fā)展道路,消防安全工作是其中不可或缺的一部分,必須要不斷的加強(qiáng)私營(yíng)企業(yè)的消防安全工作,將火災(zāi)隱患扼殺在搖籃之中,防治火災(zāi)的發(fā)生,此外私營(yíng)企業(yè)的安全消防工作還與當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著密切的聯(lián)系。要做好私營(yíng)企業(yè)的先放安全工作,首先就是得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視,將企業(yè)消防安全管理工作進(jìn)行層層的落實(shí),建立消防安全生產(chǎn)責(zé)任制度,保證私營(yíng)企業(yè)的消防安全工作的順利開(kāi)展。此外還要加強(qiáng)私營(yíng)企業(yè)的員工的消防安全意識(shí),杜絕和排除安全隱患,對(duì)員工的消防安全知識(shí)進(jìn)行定期和不定期的培訓(xùn)教育,提高在發(fā)生火災(zāi)時(shí)的自救能力。私營(yíng)企業(yè)還應(yīng)加大消防安全工作資金的投入把消費(fèi),健全企業(yè)消防安全基礎(chǔ)設(shè)施,并建立監(jiān)管部門(mén),加大監(jiān)管力度,加強(qiáng)對(duì)私營(yíng)企業(yè)消防安全管理工作的指導(dǎo)力度,促進(jìn)私營(yíng)企業(yè)健康快速的發(fā)展。
本文作者:趙麗云工作單位:云南金相消防檢測(cè)有限公司
關(guān)鍵詞:4Ps;STP;國(guó)際廣告營(yíng)銷(xiāo)策略;本土化;大眾汽車(chē)
一、理論回顧與觀點(diǎn)提出
第一個(gè)要回顧的理論即是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合觀念,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組合觀念(即:4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合觀念)中,4P分別表示產(chǎn)品(product),價(jià)格(price),渠道(place),促銷(xiāo)(promotion)。在這里我們所要談到的只是4Ps中的Promotion(促銷(xiāo))的問(wèn)題,特別是以國(guó)際廣告策略進(jìn)行促銷(xiāo)的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題是每個(gè)跨國(guó)公司在華進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)所都要面臨和關(guān)注的問(wèn)題。另外還要提到的概念是STP營(yíng)銷(xiāo),即為市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位。當(dāng)今國(guó)際市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求千差萬(wàn)別、難以統(tǒng)一,面對(duì)著這眾口難調(diào)的現(xiàn)代消費(fèi)者市場(chǎng),STP營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略顯得日益重要。跨國(guó)公司在中國(guó)的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)重視STP營(yíng)銷(xiāo),如果廣告營(yíng)銷(xiāo)策略沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng),即沒(méi)有受眾,或是沒(méi)有給出與受眾相類(lèi)似的受眾文化,在中國(guó)即是與中國(guó)文化意象相符合的文化背景。那么,這樣的廣告營(yíng)銷(xiāo)的影響力就會(huì)是微不足道的。
從以上的4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合觀念以及STP目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,我們可以看出跨國(guó)公司在中國(guó)大陸的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)在已經(jīng)處于一個(gè)非常重要的地位。要想在中國(guó)取得一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),跨國(guó)企業(yè)必須以其強(qiáng)有力的國(guó)際廣告營(yíng)銷(xiāo)策略,找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),了解受眾的文化背景。
我認(rèn)為在現(xiàn)在這個(gè)廣告競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),有種稱(chēng)作部分適應(yīng)性的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略相比而言是更加有效的,這樣的策略是保持跨國(guó)公司全球品牌特性不變,將目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,了解目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)與文化因素,采用差異化的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略,以具有當(dāng)?shù)匚幕庀蟮牟煌瑒?chuàng)新點(diǎn)植入差異化的廣告之中。這種策略,在我看來(lái)便是廣告“本土化”的策略,這樣的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略具有一定排他性,只在具體的單個(gè)的文化環(huán)境之中才會(huì)發(fā)揮作用,但是非常的有效且具有針對(duì)性。所以,我認(rèn)為廣告“本土化”的國(guó)際廣告營(yíng)銷(xiāo)策略便是目前最為有效且最易取得成功的國(guó)際廣告營(yíng)銷(xiāo)策略。
二、案例分析:大眾汽車(chē)的“中國(guó)心”廣告
2004年8月9日19點(diǎn)50分中央一套《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》節(jié)目后,首度由大眾汽車(chē)、一汽大眾和上海大眾三家斥資千萬(wàn)聯(lián)手推出的全新品牌文化廣告片“中國(guó)路,大眾心”首映推出。該廣告片以一個(gè)“心”字貫穿始終,運(yùn)用代表中國(guó)文化意象的漢字和書(shū)法,感性而又生動(dòng)的表達(dá)了大眾汽車(chē)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者和中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的無(wú)限關(guān)愛(ài)。這則品牌形象廣告由多幅中國(guó)人的生活場(chǎng)景構(gòu)成,每個(gè)場(chǎng)景都有大眾汽車(chē)相伴,并且都會(huì)出現(xiàn)代表每一幅畫(huà)面精神的以“心”為底的漢字,如忠、志、懇、態(tài)、聰、惠、悠、想、感、惹、愛(ài)等。
大眾汽車(chē)了解到中西方不僅在汽車(chē)消費(fèi)上存在心理差異而且在對(duì)愛(ài)的理解上也存在著巨大的文化差異;了解到中華五千年來(lái)的文化積淀,使得含蓄的中國(guó)人將所有的情感蘊(yùn)含于心。他們了解了中國(guó)人的這一特點(diǎn)之后,將心的概念做出延展,愛(ài)心、恒心、忠心、真心、中心、雄心以及大眾心這一系列“心”的提出使得大眾迅速找到廣告創(chuàng)意的靈感。
我認(rèn)為,這樣的國(guó)際廣告策略才真正做到了“有多少心,用多少心”,才真正把中國(guó)消費(fèi)者放到了第一位,以中國(guó)消費(fèi)者的視覺(jué)感受來(lái)進(jìn)行廣告創(chuàng)意與廣告編排。“中國(guó)路,大眾心”的廣告創(chuàng)意為何會(huì)在中國(guó)大陸競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的廣告營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)取得成功,我認(rèn)為這源自于大眾汽車(chē)的廣告“本土化”戰(zhàn)略。
首先,大眾汽車(chē)在做“中國(guó)心”廣告時(shí)保持了其原有的全球品牌特性。其次,大眾汽車(chē)的“中國(guó)心”廣告采用差異化的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略,將具有中國(guó)特色的文化意象創(chuàng)新點(diǎn)植入差異化的廣告之中。最后,我要說(shuō)明的是大眾汽車(chē)的“中國(guó)心”廣告不僅是廣告“本土化”策略的具體體現(xiàn)也是跨文化交流中的一個(gè)成功典范。
三、總結(jié)與啟示
跨國(guó)公司在中國(guó)這個(gè)新興市場(chǎng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)是其在華營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。廣告“本土化”的策略是迎合跨國(guó)公司在中國(guó)的發(fā)展需求而提出來(lái)的。大眾汽車(chē)在中國(guó)大陸的“中國(guó)路,大眾心”的廣告創(chuàng)意是大眾汽車(chē)公司長(zhǎng)期探索并且悉心整理出來(lái)的,也是其廣告“本土化”的國(guó)際廣告營(yíng)銷(xiāo)策略的具體表現(xiàn)。這樣的廣告策略是值得其他跨國(guó)公司學(xué)習(xí)和借鑒的。其他跨國(guó)公司在今后進(jìn)行國(guó)際廣告營(yíng)銷(xiāo)時(shí)也應(yīng)該受到如下的啟示:
第一, 不斷增強(qiáng)公司的品牌效應(yīng),并且保持其原有的良好品牌形象不變。以良好的服務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量和發(fā)展前景在中國(guó)消費(fèi)者的心目中立足。
第二, 尊重并且深入了解中國(guó)傳統(tǒng)文化。正確應(yīng)用中國(guó)傳統(tǒng)文化意象,正確使用具有中國(guó)特色的文化元素。切記不可不顧中國(guó)消費(fèi)者的心理感受以強(qiáng)勢(shì)的文化強(qiáng)勢(shì)介入,這樣必然會(huì)遭到中國(guó)消費(fèi)者的集體反感。
第三, 利用好廣告“本土化”的策略。在保持公司的全球品牌特性不變的基礎(chǔ)上,以差異化的國(guó)際廣告營(yíng)銷(xiāo)策略,以富含中國(guó)文化特色的創(chuàng)新廣告元素引起中國(guó)消費(fèi)者的關(guān)注,感動(dòng)中國(guó)消費(fèi)者。有多少心,用多少心!我相信這樣的用心,中國(guó)消費(fèi)者會(huì)感受到,進(jìn)而就會(huì)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的動(dòng)力,那么跨國(guó)公司在中國(guó)大陸成功也就不僅僅只體現(xiàn)在廣告營(yíng)銷(xiāo)策略上,還會(huì)深刻地反映在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)上。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:三網(wǎng)融合;數(shù)字電視;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);策略設(shè)計(jì)
1.引言
“三網(wǎng)融合”由于為用戶(hù)提供了“接入”方便的條件,提供了高質(zhì)量的綜合信息服務(wù),提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度,具有了最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商從而獲得了巨大的市場(chǎng)。在“三網(wǎng)融合”廣播電視公司如何調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,從而使自身在“三網(wǎng)融合”進(jìn)程中處于領(lǐng)先地位,是全體廣播電視公司需要解決的一個(gè)重大問(wèn)題。文章結(jié)合“三網(wǎng)融合”這個(gè)背景,對(duì)三網(wǎng)融合下長(zhǎng)沙國(guó)安廣播電視寬帶網(wǎng)絡(luò)有限公司電視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了研究。
2. “三網(wǎng)融合”釋義
三網(wǎng)融合是一種廣義的、社會(huì)化的說(shuō)法,在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線(xiàn)電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一,而主要是指高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。其表現(xiàn)為技術(shù)上趨向一致,網(wǎng)絡(luò)層上可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,形成無(wú)縫覆蓋,業(yè)務(wù)層上互相滲透和交叉,應(yīng)用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議,在經(jīng)營(yíng)上互相競(jìng)爭(zhēng)、互相合作,朝著向人類(lèi)提供多樣化、多媒體化、個(gè)性化服務(wù)的同一目標(biāo)逐漸交匯在一起,行業(yè)管制和政策方面也逐漸趨向統(tǒng)一。三大網(wǎng)絡(luò) 通過(guò)技術(shù)改造,能夠提供包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。這就是所謂的三網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合,在概念上從不同角度和層次上分析,可以涉及到技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、行業(yè)融合、終端融合及網(wǎng)絡(luò)融合。目前更主要的是應(yīng)用層次上互相使用統(tǒng)一的通信協(xié)議。IP優(yōu)化光網(wǎng)絡(luò)就是新一代電信網(wǎng)的基礎(chǔ),是我們所說(shuō)的三網(wǎng)融合的結(jié)合點(diǎn)。
3.長(zhǎng)沙國(guó)安現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)體系存在的問(wèn)題分析
3.1市場(chǎng)細(xì)分不夠
細(xì)分市場(chǎng)有利于公司開(kāi)拓、發(fā)覺(jué)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。未來(lái)的市場(chǎng)必然是細(xì)分化的,這種細(xì)分除了一般高中低收入的細(xì)分外。還應(yīng)該有人文上的細(xì)分、氣質(zhì)上的細(xì)分、生活品味上的細(xì)分和價(jià)值觀的細(xì)分等等。目前,公司在選擇細(xì)分市場(chǎng)方面做得還很不夠,沒(méi)有充分考慮到消費(fèi)者的年齡、職業(yè)、生活方式和消費(fèi)習(xí)慣等細(xì)分變量,從而造成現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)不能滿(mǎn)足不同消費(fèi)群體的需求。
3.2現(xiàn)有市場(chǎng)需求了解不充分
公司缺乏對(duì)細(xì)分市場(chǎng)需求的分析研究。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)研究市場(chǎng),不僅可以了解整個(gè)市場(chǎng)的情況,還可以具體了解每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),掌握不同市場(chǎng)消費(fèi)者的需求,從中發(fā)現(xiàn)各細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的滿(mǎn)足程度,即哪些客戶(hù)需求已獲得滿(mǎn)足,哪些尚未滿(mǎn)足,哪些滿(mǎn)足程度還不夠。而市場(chǎng)存在的尚未滿(mǎn)足的需求,便是公司新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。另外,細(xì)分市場(chǎng)還有利于公司掌握潛在市場(chǎng)的需求,不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,發(fā)展新業(yè)務(wù),開(kāi)拓新市場(chǎng)。
3.3差異營(yíng)銷(xiāo)策略不適應(yīng)公司發(fā)展
長(zhǎng)沙國(guó)安網(wǎng)絡(luò)公司基本采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略,這種策略的指導(dǎo)思想是:把整個(gè)市場(chǎng)看作是一個(gè)消費(fèi)者需求完全相同的大目標(biāo)市場(chǎng),而不考慮消費(fèi)者需求的差異性。在營(yíng)銷(xiāo)策略的制定上,沒(méi)有針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,而是把大部分人組成的細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)作是自己的目標(biāo)市場(chǎng),從而使較小的細(xì)分市場(chǎng)的需求得不到滿(mǎn)足。
4. 長(zhǎng)沙國(guó)安營(yíng)銷(xiāo)策略的定位
4.1 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜的總體,它包括各種不同的顧客群體。由于受多種因素的影響,不同的消費(fèi)者通常有不同的欲望和需求,由此決定了消費(fèi)者有不同的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。所以企業(yè)可以按照這些因素把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)不同的市場(chǎng)組成部分或子市場(chǎng)。每個(gè)市場(chǎng)組成部分或子市場(chǎng)都是一個(gè)有相似需求的消費(fèi)者群體。這個(gè)過(guò)程就是市場(chǎng)緬分。對(duì)于長(zhǎng)沙國(guó)安網(wǎng)絡(luò)有限公司來(lái)說(shuō),應(yīng)放棄壟斷觀念和貪大求全的思想,引入現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)市場(chǎng)細(xì)分的思想,對(duì)原有客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并挖掘新的目標(biāo)市場(chǎng),如按照收入、年齡、生活方式等進(jìn)行細(xì)分,分析各個(gè)細(xì)分用戶(hù)群的對(duì)電視節(jié)目的消費(fèi)特點(diǎn),在此基礎(chǔ)上推出適合各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組合。例如,對(duì)老年人、時(shí)尚一族、女性、自領(lǐng)等各個(gè)客戶(hù)群進(jìn)行分析,充分了解各細(xì)分客戶(hù)群的需求,并針對(duì)不同的需求推出不同的產(chǎn)品和服務(wù)。
4.2 樹(shù)立全員服務(wù)理念
樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)和全員服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,是改善服務(wù)質(zhì)量的前提和關(guān)鍵。思想、觀念是行動(dòng)的先導(dǎo),只有員工理解了顧客服務(wù)的巨大價(jià)值,樹(shù)立了顧客服務(wù)的理念,他們才會(huì)認(rèn)真為顧客服務(wù),真誠(chéng)地聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)。當(dāng)然,樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念,需要一段較長(zhǎng)的時(shí)間。公司管理者不僅要服務(wù)于顧客,還要服務(wù)于員工,在整個(gè)企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)一種互相尊重、互相服務(wù)的氣氛。這種由內(nèi)而外的方式是促進(jìn)員工真誠(chéng)服務(wù)的第一步。
公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織公司員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)教育,例如進(jìn)行服務(wù)的重要性和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系列知識(shí)的培訓(xùn),不斷灌輸服務(wù)意識(shí),擺脫過(guò)去事業(yè)單位高高在上的作風(fēng),增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),切實(shí)樹(shù)立起全員服務(wù)理念。
4.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、兩絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員構(gòu)成,因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須結(jié)合這三個(gè)維度。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)需求以及長(zhǎng)沙國(guó)安實(shí)際情況和電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),制定長(zhǎng)沙國(guó)安網(wǎng)絡(luò)公司有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展總體策略如下:
以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能開(kāi)發(fā)和平臺(tái)建設(shè)為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程和人才隊(duì)伍的建設(shè)為保障,以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的建設(shè)為中心,以網(wǎng)站推廣為手段,向廣大電信客戶(hù)提供全天候、全面、增值和個(gè)性化的服務(wù),不斷提升客戶(hù)洞察力和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力,全力打造長(zhǎng)沙國(guó)安網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)品牌。用2-3年的時(shí)間,把網(wǎng)上電信局發(fā)展成為長(zhǎng)沙國(guó)安網(wǎng)絡(luò)公司有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)發(fā)展的主要窗口和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要渠道。
5. 結(jié)語(yǔ)
本文從長(zhǎng)沙國(guó)安營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的SWTO分析入手,分析了長(zhǎng)沙國(guó)安數(shù)字電視的市場(chǎng)推廣策略,找出存在的問(wèn)題,根據(jù)廣電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)需求,結(jié)合長(zhǎng)沙國(guó)安的自身實(shí)際情況,提出了長(zhǎng)沙國(guó)安數(shù)字電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃。長(zhǎng)沙國(guó)安數(shù)字電視的產(chǎn)品和價(jià)格策略必須進(jìn)一步改進(jìn),要根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的不同目標(biāo)客戶(hù)推出各種不同的產(chǎn)品和價(jià)格;利用傳媒集團(tuán)的宣傳優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步加大數(shù)字電視的宣傳力度,運(yùn)用多種手段進(jìn)行付費(fèi)節(jié)目的促銷(xiāo);建立全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量并建立有效的監(jiān)督控制體系。
參 考 文 獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:農(nóng)牧公司;營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略
山西A農(nóng)牧公司始于1989年,經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,2007年股份制改革后,公司快速發(fā)展。目前,山西A農(nóng)牧公司已然成為山西省集畜禽繁育和養(yǎng)殖、飼料加工、屠宰等為一體的最大的國(guó)家級(jí)龍頭企業(yè)。但山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)策略依舊暴露出許多問(wèn)題。
一、山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題
通過(guò)運(yùn)用SWOT分析方法對(duì)山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析,發(fā)現(xiàn)公司營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題如下所示。
一是市場(chǎng)細(xì)分和定位不明確。山西A農(nóng)牧公司把公司產(chǎn)品作為一個(gè)整體向市場(chǎng)推廣,沒(méi)有根據(jù)“B”牌雞肉的種類(lèi)特性和消費(fèi)者多元化的需求進(jìn)行細(xì)分,沒(méi)有將公司產(chǎn)品根據(jù)高、中、低三個(gè)層次消費(fèi)者的需求進(jìn)行劃分,沒(méi)有依托網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。
二是營(yíng)銷(xiāo)人員工作積極性不高。山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)人員激情不足表現(xiàn)為工作時(shí)上下班不準(zhǔn)時(shí)、工作中常因個(gè)人私事而影響營(yíng)銷(xiāo)工作、營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)和市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告內(nèi)容差且上交不及時(shí)等。究其原因在于,山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常性到外地出差,生活不穩(wěn)定,而營(yíng)銷(xiāo)人員到達(dá)一定年齡段后,需要承擔(dān)更多的家庭責(zé)任;公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的保障機(jī)制不健全,公司未給營(yíng)銷(xiāo)人員繳納五險(xiǎn)一金;公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)和晉升機(jī)制不健全,營(yíng)銷(xiāo)人員在實(shí)際工作中遇到的困難無(wú)法通過(guò)培訓(xùn)得到解決,更加重要的是晉升渠道狹窄。
三是營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)滯后。山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)滯后的問(wèn)題在于,一是,公司對(duì)分布在全國(guó)各地商的控制不強(qiáng)。二是,公司對(duì)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)渠道的激勵(lì)不足,I銷(xiāo)渠道缺少工作激情。即營(yíng)銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)有得到公司返點(diǎn)或提成的獎(jiǎng)勵(lì),公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道方產(chǎn)品定位沒(méi)有給與科學(xué)設(shè)計(jì)的支持。三是,公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理和服務(wù)機(jī)制不健全。即公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道在配送公司雞肉產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)晚點(diǎn)等問(wèn)題,對(duì)配送缺乏信息化管理;公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理權(quán)統(tǒng)一收回公司,實(shí)施直接管理,致使公司與營(yíng)銷(xiāo)渠道的交流出現(xiàn)空白和斷層。
四是品牌效應(yīng)不佳。山西A農(nóng)牧公司在品牌效應(yīng)方面存在的問(wèn)題為:一是發(fā)展理念上未形成統(tǒng)一的核心價(jià)值,即公司沒(méi)有理清“B”牌在市場(chǎng)的定位。二是,公司在廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)渠道宣傳等方面沒(méi)有投入大力人力物力。三是,公司未在“B”牌的包裝、logo等方面彰顯公司雞肉產(chǎn)品的綠色環(huán)保、高端雞肉等形象。
二、山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)策略的對(duì)策
針對(duì)上一節(jié)發(fā)現(xiàn)的公司營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題,提出具有操作性強(qiáng)、易實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。
(一)細(xì)分公司產(chǎn)品市場(chǎng)
根據(jù)山西A農(nóng)牧公司主打“B”牌雞肉產(chǎn)品的特性和消費(fèi)人群需求看,應(yīng)把“B”牌雞肉產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分為:一是爭(zhēng)取易受宣傳影響的消費(fèi)者人群;二是,針對(duì)追求畜產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的忠誠(chéng)度較高的人群以品牌營(yíng)銷(xiāo)搶占;三是以外在包裝和產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值樹(shù)立B品牌,爭(zhēng)奪注重生活品質(zhì)的人群。
(二)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)
強(qiáng)化山西A農(nóng)牧公司營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)從如下幾個(gè)方面展開(kāi)。一是,依靠完善公司的規(guī)章制度,要求營(yíng)銷(xiāo)人員定時(shí)打卡、定時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)中心匯報(bào)行程和工作進(jìn)度,要求營(yíng)銷(xiāo)人員嚴(yán)格按照公司的規(guī)章履行職責(zé)。二是,借助公司的營(yíng)銷(xiāo)理念和公司執(zhí)行文化,培育公司營(yíng)銷(xiāo)人員執(zhí)行下派任務(wù)的及時(shí)性,調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員工作積極性。同時(shí),根據(jù)山西A農(nóng)牧公司鋪設(shè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)的實(shí)際情況,制定營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。三是,不斷吸納新鮮血液,從應(yīng)屆大學(xué)生中招聘有活力有沖勁有營(yíng)銷(xiāo)技能的新員工,并給與培養(yǎng);從社會(huì)招聘營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)人員。四是,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)和拓寬晉升空間。
(三)渠道建設(shè)的完善
山西A農(nóng)牧公司渠道建設(shè)應(yīng)做到四個(gè)方面。一是,超市和社區(qū)等零售渠道。公司借助城市社區(qū)服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì),積極向社區(qū)便民服務(wù)中心提供高質(zhì)美價(jià)廉的雞肉產(chǎn)品,擴(kuò)大公眾對(duì)公司品牌和社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知。公司在各大型超市開(kāi)設(shè)專(zhuān)柜銷(xiāo)售“B”牌鮮雞肉產(chǎn)品,配以專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售員。二是,餐飲業(yè)等中端渠道。公司積極與肯德基等快餐店和高端餐飲企業(yè)合作,達(dá)成向餐飲業(yè)供應(yīng)雞肉產(chǎn)品的合作。三是,網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售。山西A農(nóng)牧公司積極在淘寶、京東等網(wǎng)站開(kāi)始“B”牌雞肉產(chǎn)品銷(xiāo)售柜臺(tái),便于網(wǎng)購(gòu)人群在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品。四是,開(kāi)設(shè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。山西A農(nóng)牧公司積極運(yùn)用公共關(guān)系促銷(xiāo)手段,向各類(lèi)企業(yè)推銷(xiāo)公司鮮雞肉產(chǎn)品。
(四)品牌營(yíng)銷(xiāo)
首先通過(guò)多種媒體相結(jié)合的方式開(kāi)展山西A農(nóng)牧公司的宣傳,牢固樹(shù)立公司品牌形象。以廣告宣傳的形式,讓廣大消費(fèi)者知曉和了解公司及公司的“B”牌雞肉產(chǎn)品。其次,利用公司各市縣鋪設(shè)點(diǎn)的資源,發(fā)放傳單、做促銷(xiāo)活動(dòng)的方式,宣傳公司。最后,依靠服務(wù)良鞏固“B”品牌形象。借助在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)養(yǎng)殖講座、做公益事業(yè)、保證每一位消費(fèi)者百分比滿(mǎn)意等手段,為公司贏得顧客的認(rèn)可。在社會(huì)公眾認(rèn)可山西A農(nóng)牧公司品牌后,以品牌增加公司營(yíng)銷(xiāo)量。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)策略;SPSS
中圖分類(lèi)號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4117(2011)10-0219-02
一、關(guān)于貴州茅臺(tái)酒股份有限公司的營(yíng)銷(xiāo)策略研究綜述
通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)資料的檢索,在最近幾年有關(guān)貴州茅臺(tái)酒股份有限公司的營(yíng)銷(xiāo)策略的研究中,我認(rèn)為有關(guān)這一方面的研究主要有以下幾方面的特點(diǎn):首先,從研究的角度上來(lái)看,幾乎全部的文獻(xiàn)資料都是把該企業(yè)作為一個(gè)成功的案例來(lái)進(jìn)行分析研究,來(lái)得出有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的一些策略方法,前人對(duì)貴州茅臺(tái)酒股份有限公司的營(yíng)銷(xiāo)策略主要有以下四個(gè)特點(diǎn):特色營(yíng)銷(xiāo),綠色營(yíng)銷(xiāo),精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo),而這些方面都是該企業(yè)的成功之處,而沒(méi)用真正對(duì)該企業(yè)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題,以及下一步的營(yíng)銷(xiāo)策略提出具有實(shí)際意義的建議和意見(jiàn)。此外前人的研究主要是從企業(yè)這個(gè)比較中觀的角度出發(fā),來(lái)研究該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。其次,在論證方法上,他們主要采用產(chǎn)品的生命周期理論和市場(chǎng)細(xì)分等營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)對(duì)貴州茅臺(tái)酒股份有限公司的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究。而通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)對(duì)該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究的文獻(xiàn)少之又少。本文,本文主要想通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的方法來(lái)獲得一手?jǐn)?shù)據(jù),并通過(guò)SPSS分析的方法,對(duì)貴州茅臺(tái)酒股份有限公司下一階段的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究,提出一些實(shí)用性的建議和意見(jiàn)。
二、分析思路,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)分析結(jié)果
(一)找出兩個(gè)最主要的變量
在這一部分中,本文主要通過(guò)一個(gè)李克特量表來(lái)了解消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)茅臺(tái)酒時(shí),最看重的因素,也就是最能影響他們購(gòu)買(mǎi)行為的因素是什么。經(jīng)過(guò)調(diào)查,共收回有效問(wèn)卷60份,將這些數(shù)據(jù)錄入到SPSS軟件當(dāng)中,進(jìn)行因子分析,得出的結(jié)果為KOM值為0.666,該數(shù)據(jù)是適合作因子分析的。表中的巴特利特球體檢驗(yàn)的卡方統(tǒng)計(jì)量的顯著性概率是0.000,小于0.01,說(shuō)明該數(shù)據(jù)具有相關(guān)性,是適合做因子分析的。該表反映了兩個(gè)因子的對(duì)不同因素的影響情況,因子1對(duì)該產(chǎn)品的品牌效應(yīng),產(chǎn)地,歷史和收藏價(jià)值有較大影響,而因子2對(duì)價(jià)格有較大影響。
通過(guò)對(duì)以上兩個(gè)表格進(jìn)行分析,得出了這樣的結(jié)論:消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)茅臺(tái)酒時(shí),他們看重的是價(jià)格,品牌效應(yīng),產(chǎn)地,歷史和收藏價(jià)值,而產(chǎn)地,歷史和產(chǎn)品的收藏價(jià)值都可以通過(guò)品牌效應(yīng)體現(xiàn)出來(lái),因此本文把研究的因素最終定在價(jià)格和品牌效應(yīng)上。
價(jià)格和品牌效應(yīng)對(duì)于茅臺(tái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響:在前一階段的基礎(chǔ)上,本文有針對(duì)性的研究?jī)r(jià)格和品牌效應(yīng)是如何影響茅臺(tái)酒的銷(xiāo)量的。在這個(gè)部分,本文依然采取調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)獲得一手?jǐn)?shù)據(jù),然后通過(guò)SPSS方差分析,來(lái)得出相應(yīng)的結(jié)論。實(shí)驗(yàn)假設(shè):H0:不同的價(jià)格和品牌效應(yīng)組合的銷(xiāo)量方差不齊性,即方差存在差異。
(二)定義變量:這一部分實(shí)驗(yàn)的主要目的是研究?jī)r(jià)格和品牌效應(yīng)對(duì)于銷(xiāo)量的影響,因此本文把自變量定義為不同的價(jià)格范圍和不同的品牌特點(diǎn),因變量是受訪(fǎng)者能夠接受的價(jià)格范圍和品牌特點(diǎn)的組合,即把這些受訪(fǎng)者作為一個(gè)樣本,來(lái)研究不同組合的銷(xiāo)售量。
(三)數(shù)據(jù)分析:經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,共收回有效問(wèn)卷230份,通過(guò)SPSS進(jìn)行分析,分析結(jié)果如下:首先,在對(duì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)茅臺(tái)酒的潛在消費(fèi)者進(jìn)行頻率分析中,得出了如下結(jié)論:
通過(guò)頻率分析,很容易看出在這些不購(gòu)買(mǎi)茅臺(tái)酒的潛在消費(fèi)者當(dāng)中,主要是由于價(jià)格過(guò)高造成的,因此要想開(kāi)發(fā)這一部分消費(fèi)者,首先應(yīng)該降低產(chǎn)品的價(jià)格。在這部分消費(fèi)者中,他們認(rèn)為茅臺(tái)酒的品牌不夠響亮是因?yàn)楫a(chǎn)地不夠出名的占到了87.5%,可以看出有很多人還不了解茅臺(tái)酒或者覺(jué)得茅臺(tái)酒的品牌不夠響亮主要是由于產(chǎn)地的原因,因此在降低價(jià)格的同時(shí)應(yīng)該著力突出茅臺(tái)酒的產(chǎn)地,增強(qiáng)貴州的知名度,這樣會(huì)很有利于提升這一部分消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量。
其次在對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)茅臺(tái)酒的消費(fèi)者進(jìn)行分析的過(guò)程中,由于問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)無(wú)法直接做雙因素方差分析,所以第一步先將能接受的價(jià)格范圍和消費(fèi)者認(rèn)為的茅臺(tái)酒的品牌特色做交叉表,得出了每個(gè)組合下的銷(xiāo)售量,以此作為量化指標(biāo)。重新將以上數(shù)據(jù)錄入SPSS中,形成新的表格,然后做雙因素方差分析,通過(guò)分析可以看出,各種價(jià)格之間的兩兩比較的顯著性概率都大于0.05,這說(shuō)明他們之間不存在差異,即對(duì)于這一類(lèi)消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),價(jià)格不影響他們的購(gòu)買(mǎi)行為,對(duì)銷(xiāo)量沒(méi)有明顯影響。從企業(yè)總銷(xiāo)售額的角度考慮,既然價(jià)格對(duì)這一類(lèi)消費(fèi)群體沒(méi)有影響,因此應(yīng)該把價(jià)格定的高一點(diǎn)來(lái)增加企業(yè)的效益。而對(duì)于品牌特色的分析得到以下結(jié)果:
這個(gè)表是關(guān)于品牌特點(diǎn)的雙因素方差分析表,通過(guò)第一張表我們可以看出歷史悠久,產(chǎn)地出名,具有收藏價(jià)值三個(gè)特色之間的顯著性概率為0.44,小于0.05,這說(shuō)明不同的品牌特點(diǎn)是不齊性的,即不同的品牌特點(diǎn)之間是存在差異的。從第二張表也可以看出,兩兩之間的比較,他們之間的顯著性概率也是小于0.05的,說(shuō)明的結(jié)果和第一張表是相同的。
由于在上一張表中已經(jīng)得出了三種品牌特點(diǎn)對(duì)于這一類(lèi)消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)行為有一定的影響,而且收藏價(jià)值的均值大于歷史悠久和產(chǎn)地出名的均值,因此應(yīng)該突出茅臺(tái)酒具有收藏價(jià)值的特點(diǎn)。
三、貴州茅臺(tái)酒股份有限公司的營(yíng)銷(xiāo)策略
【關(guān)鍵詞】新時(shí)期 影視營(yíng)銷(xiāo) 策略分析 創(chuàng)新
全媒體時(shí)代的出現(xiàn),推動(dòng)了的影視媒體的改革工作的開(kāi)展,新時(shí)期下,影視作品由于自身的因素,屬于一種特殊的商品,具有極強(qiáng)的藝術(shù)性,所采取的營(yíng)銷(xiāo)方式自然也不同。影視營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程中,應(yīng)該滿(mǎn)足作品的性質(zhì)以及觀眾的審美等,才能到達(dá)良好的效果,取得不俗的票房。
一、新時(shí)期下影視營(yíng)銷(xiāo)策略分析
新時(shí)期下,業(yè)內(nèi)人士在影視營(yíng)銷(xiāo)制定過(guò)程中,都遵循“營(yíng)銷(xiāo)大于影視”的方式。影視作品不僅僅是一部藝術(shù)作品,還能滿(mǎn)足人們的娛樂(lè)需求、反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)、迎合觀眾審美。就目前來(lái)看,影視作品的商業(yè)性越來(lái)越強(qiáng),逐漸成我國(guó)影視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流方向,在此種環(huán)境下,我認(rèn)為影視營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該從以下幾點(diǎn)進(jìn)行:
(一)影視觀眾的消費(fèi)心理
在影視營(yíng)銷(xiāo)中,工作人員首先應(yīng)該以消費(fèi)者心理作為出發(fā)點(diǎn),采用一些特別的影視宣傳的方式,激發(fā)觀眾內(nèi)心的消費(fèi)欲望,從而達(dá)到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。同時(shí),還要從大眾發(fā)文化出發(fā),采取相應(yīng)的形式,能夠深入到去基層群眾中,采取一種能夠讓群眾耳目一新且能夠接受的方式,才能吸引觀眾眼球。例如:《十面埋伏》電影的首映式,新畫(huà)面影視公司營(yíng)銷(xiāo)工作人員選擇在北京工人體育館進(jìn)行,通過(guò)對(duì)觀眾心理的把握,刺激觀眾消費(fèi),獲得票房。
(二)電影票價(jià)
影視作品作為一種特別的商品,首先應(yīng)該制定合理的價(jià)格、宣傳活動(dòng)、影片上映等形成一個(gè)整體,實(shí)現(xiàn)影視營(yíng)銷(xiāo)。影視公司在票價(jià)制定時(shí),都會(huì)追求效益最大化,其價(jià)格不可能出現(xiàn)無(wú)限制的上漲,主要是依據(jù)大眾的消費(fèi)狀況、制作成本、電影市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r、影片采用的技術(shù)、觀眾的需求等。只要在此期間出現(xiàn)的波動(dòng)在觀眾接受范圍以?xún)?nèi),一般來(lái)說(shuō),都會(huì)接受。
在上述表格中,影視作品對(duì)于價(jià)格的變動(dòng)較為敏感,價(jià)格低,觀看人數(shù)增多,有效的提高了電影的效益;票價(jià)高,觀看人數(shù)少,效益下滑;因此,在實(shí)際的票價(jià)制定過(guò)程中,工作人員必須進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研,才能保證票價(jià)的合理性。
(三)發(fā)行渠道
在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程重要,影片的發(fā)行渠道對(duì)于影片的票房也具有一定的影響。通常來(lái)說(shuō),主要包括了二級(jí)發(fā)行渠道和三級(jí)發(fā)行渠道。通常來(lái)說(shuō),二級(jí)發(fā)行渠道為:制片公司――院線(xiàn)公司――影院;三級(jí)發(fā)行方式:制片公司――發(fā)行公司――院線(xiàn)公司――影院。另外,還要有:分賬發(fā)行、買(mǎi)斷發(fā)行、發(fā)行。
基于發(fā)行方式的營(yíng)銷(xiāo)策略:首先,工作人員應(yīng)該確定影片的基本發(fā)行方式,并且,還要降低影片的發(fā)行成本,保證影片票房的回收率;其次,工作人員還應(yīng)該對(duì)影片的特點(diǎn)進(jìn)行分析,確定消費(fèi)人群。還要對(duì)影片的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、市場(chǎng)、機(jī)會(huì)等方面以及上映時(shí)間。通常所說(shuō)的SWOT分析。例如:由周星馳執(zhí)導(dǎo)《美人魚(yú)》選擇在初春節(jié)上映,屬于電影旺季,同時(shí),參與演出的明星較多,具一定的知名度,是一部較為成功營(yíng)銷(xiāo)方式。
(四)影片宣傳方式
在實(shí)際的影片營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,影片的宣傳工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,要從影片開(kāi)拍以前,制片方就應(yīng)該著手計(jì)劃,通過(guò)不同途徑對(duì)影片進(jìn)行宣傳;在上映以前,還要對(duì)各個(gè)城市進(jìn)行宣傳。總體上來(lái)說(shuō),影片宣傳貫穿于整個(gè)影片的運(yùn)作過(guò)程,但是,還受到不同因素的影響。
基于影片宣傳的營(yíng)銷(xiāo)方式:實(shí)際的影片宣傳過(guò)程中,工作人員應(yīng)該從影片自身特點(diǎn)、觀眾角度、影片成本等三方面出發(fā)。一些商業(yè)性較強(qiáng)的影片可以從明星角度進(jìn)行宣傳,同時(shí),還要明確深層次的內(nèi)涵,將重心放在影片的藝術(shù)性等內(nèi)容上。宣傳時(shí),還要做好相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查,了解觀眾所關(guān)注的內(nèi)容,采取哪種宣傳方式能夠吸引觀眾的眼球,達(dá)到良好的宣傳效果。還要對(duì)影片的成本進(jìn)行考慮,一般來(lái)說(shuō),影片制作成本較高的都會(huì)產(chǎn)生較好的宣傳效果,對(duì)于一些成本較低的影片,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、熱點(diǎn)事件、公關(guān)活動(dòng)等方式。只有這樣才能以較低的宣傳成本獲取宣傳效果最大化。例如:影片《煎餅俠》,該影片主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳以及網(wǎng)絡(luò)宣傳兩種方式;在實(shí)際的宣傳過(guò)程中,該影片迎合觀眾的娛樂(lè)需求拯救不開(kāi)心,從明星角度出發(fā),結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),達(dá)到了良好的宣傳效果。另外,該影片團(tuán)隊(duì)還奔跑于各個(gè)城市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳,獲得了良好的宣傳效果。
二、小成本影片的營(yíng)銷(xiāo)方式
在我國(guó)影視行業(yè)發(fā)展過(guò)程中,小成本電影占據(jù)著重要地位,因此,積極的對(duì)小成本影片的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行研究分析,十分重要。此小節(jié)主要以《瘋狂的石頭》為例進(jìn)行分析?!动偪竦氖^》成為約為300萬(wàn)元,上映以后,票房突破了2250萬(wàn),創(chuàng)下小成本電影票房難的佳績(jī)。影片優(yōu)勢(shì):情節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、有笑點(diǎn)、采用方言、風(fēng)格鮮明。主要通過(guò)劉德華以及一些影片評(píng)論進(jìn)行宣傳,并且,取得了不錯(cuò)的效果。
基于小成本影片營(yíng)銷(xiāo)策略分析:小成本影片由于資金問(wèn)題,通常都不會(huì)進(jìn)行大量的宣傳,因此,可以通過(guò)明星效應(yīng)、影片評(píng)論、免費(fèi)觀影方式,通過(guò)多種渠道,保證影片能夠進(jìn)入觀眾視野之內(nèi)。然后,在采取相應(yīng)的措施,就能達(dá)到良好的效果。
三、影視營(yíng)銷(xiāo)宣傳方式的創(chuàng)新
影視產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,推動(dòng)了影視營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)變,只有積極的進(jìn)行創(chuàng)新,才能滿(mǎn)足現(xiàn)階段影視發(fā)展的需求。
在新時(shí)期下,影視宣傳創(chuàng)新內(nèi)容主要包括:微博宣傳、微信宣傳等;主要營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略分析:影片宣傳工作人員應(yīng)該在影片開(kāi)始拍攝之前著手申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)官方微博、微信,通在此平臺(tái)平臺(tái)上一些信息,例如:花絮、精彩片段等,同時(shí),過(guò)對(duì)信息的內(nèi)容進(jìn)行精挑細(xì)選,做到圖文并且賦予網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ),以吸引粉絲的眼球,從而提高粉絲的關(guān)注量,并通過(guò)粉絲的宣傳和影響,進(jìn)而獲得更多的支持和關(guān)注,從而達(dá)到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。另外,還要造勢(shì),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、相關(guān)活動(dòng)不斷提高影片的知名度,注重和觀眾溝通,采用一些適合大眾的方式,才能使人民接受,獲取良好的宣傳效果。
四、總結(jié)
綜上所述,新時(shí)期下影視產(chǎn)業(yè)的宣傳具有不能一成不變,也不能拘泥于傳統(tǒng),應(yīng)該積極的進(jìn)行融合創(chuàng)新,采用靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)理念,制定合理的營(yíng)銷(xiāo)方式,才能達(dá)到良好的效果。
參考文獻(xiàn)
[1]楊錚,程陽(yáng).論我國(guó)影視營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新[J].新聞愛(ài)好者,2011,(17):46-47.
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