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關(guān)鍵詞:信息化;醫(yī)院;會(huì)計(jì)管理
隨著信息化的改革,醫(yī)院的會(huì)計(jì)管理工作也由傳統(tǒng)的手工紙質(zhì)操作變?yōu)樾畔⒒?jì)算機(jī)操作。雖然這一變革使得會(huì)計(jì)管理工作變得簡便,操作流程更加便捷,同時(shí)會(huì)計(jì)人員的工作量也相對減少。不過信息系統(tǒng)也存在著一定風(fēng)險(xiǎn)性,一旦這些風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,則會(huì)給醫(yī)院帶來損失。
一、信息化條件下醫(yī)院會(huì)計(jì)管理中的風(fēng)險(xiǎn)
(一) 會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)不高
傳統(tǒng)醫(yī)院會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)主要采用手工操作,主要依靠會(huì)計(jì)人員手抄、登記以及計(jì)算等復(fù)雜而枯燥的手工勞動(dòng)而進(jìn)行,憑證、賬簿也多以紙質(zhì)為載體存在。信息化會(huì)計(jì)工作則主要依靠計(jì)算機(jī)等系統(tǒng)應(yīng)用工作,這使得醫(yī)院會(huì)計(jì)人員能從這些繁瑣的工作中解脫出來,從而能有時(shí)間對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做統(tǒng)計(jì)、分析研究工作。不過目前很多醫(yī)院會(huì)計(jì)工作者只注重會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及基本財(cái)務(wù)軟件操作的應(yīng)用與學(xué)習(xí),忽視了計(jì)算機(jī)軟件等相關(guān)知識,導(dǎo)致大部分財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)都欠佳,計(jì)算機(jī)水平欠缺。同時(shí)信息化條件下對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保密性要求更高,所以往往會(huì)計(jì)人員對于計(jì)算機(jī)操作知識的欠缺無形中加劇了數(shù)據(jù)丟失以及損毀的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)會(huì)計(jì)人員職權(quán)監(jiān)管不嚴(yán)
隨著醫(yī)院會(huì)計(jì)工作信息化的運(yùn)用,會(huì)計(jì)操作多以計(jì)算機(jī)操作為主,會(huì)計(jì)資料存儲(chǔ)也多轉(zhuǎn)化為電子介質(zhì)的形式存在。傳統(tǒng)的賬簿、憑證多以紙質(zhì)形式存在,若是不法會(huì)計(jì)人員有意作假以及偽造憑證,必定會(huì)留下痕跡,審計(jì)及相關(guān)審核部門也容易發(fā)現(xiàn)[1]。而電子信息化會(huì)計(jì)操作卻使得電子資料的隱藏以及篡改變得更加便利,因?yàn)殡娮有畔⒒臅?huì)計(jì)憑證多以電子介質(zhì)存在,若是有隱藏或者篡改的話不易留下痕跡,審計(jì)人員與管理者則是比較難以發(fā)現(xiàn)。
(三) 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全性
為了會(huì)計(jì)工作的方便與便捷,大多數(shù)醫(yī)院通常都會(huì)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要引進(jìn)會(huì)計(jì)軟件,或者是直接采用現(xiàn)有的軟件進(jìn)行使用,這種通用軟件中的業(yè)務(wù)功能比較大眾化,很多特定業(yè)務(wù)所需要的特定功能往往不能使用,導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作的不便捷。若是財(cái)會(huì)人員對所購買的軟件操作不熟練,導(dǎo)致操作不當(dāng),也會(huì)給醫(yī)院會(huì)計(jì)工作帶來不便,若是采購者事先不進(jìn)行調(diào)研,盲目采購則更會(huì)造成財(cái)產(chǎn)損失。有的醫(yī)院會(huì)請研發(fā)人員來進(jìn)行操作軟件研發(fā),此時(shí)要考慮研發(fā)人員的技術(shù)能否在研發(fā)過程中避免一些系統(tǒng)邏輯與實(shí)際操作不符等問題,若是無法避免這一問題,則極有可能給不法人員留下可乘之機(jī),給醫(yī)院財(cái)產(chǎn)帶來損失。
(四) 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的傳輸與存儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)
醫(yī)院會(huì)計(jì)信息化工作使得會(huì)計(jì)工作完全依賴網(wǎng)絡(luò)作為傳輸工具,這就使得網(wǎng)絡(luò)安全問題對會(huì)計(jì)資料安全起著決定作用。網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客攻擊等網(wǎng)絡(luò)安全問題都有可能造成會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的丟失與泄露,給醫(yī)院帶來損失。尤其是對于支付結(jié)算方面的業(yè)務(wù)安全問題,因?yàn)獒t(yī)院現(xiàn)在普遍結(jié)算都是通過網(wǎng)上交易來進(jìn)行,若是密碼保管不當(dāng)或者是泄露必然為醫(yī)院財(cái)產(chǎn)帶來巨大損失[2]。對于數(shù)據(jù)保存方面,財(cái)會(huì)人員都是將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)保存在系統(tǒng)中,多數(shù)為單數(shù)量保存,需要財(cái)會(huì)人員不定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存儲(chǔ),若是無法做到則會(huì)出現(xiàn)文件丟失或者損毀,此時(shí)沒有備用文件可以替代,便不能恢復(fù)重要數(shù)據(jù)。
(五)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全監(jiān)測
信息化的操作軟件使得會(huì)計(jì)工作變得簡便,相對應(yīng)傳統(tǒng)的手工操作的繁瑣流程,信息化系統(tǒng)的應(yīng)用也使得工作流程相對簡便。相對來說權(quán)限的監(jiān)管與控制也相對薄弱,崗位職責(zé)、崗位分工都相應(yīng)有所調(diào)整,傳統(tǒng)崗位分工所帶來的牽制約束也逐漸減弱。系統(tǒng)的權(quán)限管理主要依靠賬號密碼等識別,而光依靠軟件系統(tǒng)內(nèi)部的權(quán)限設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)性較大。再加上很多醫(yī)院依舊沿用傳統(tǒng)手工操作的流程與人員崗位安排,導(dǎo)致信息化操作下安全問題的加劇。并未對信息化系統(tǒng)的監(jiān)管制約進(jìn)行升級與更新,導(dǎo)致很多時(shí)候容易出現(xiàn)職責(zé)不清、的情況。
二、信息化條件下醫(yī)院會(huì)計(jì)管理的風(fēng)險(xiǎn)防范策略
(一) 對會(huì)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)
醫(yī)院在信息化操作的時(shí)候要對會(huì)計(jì)人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)。隨著會(huì)計(jì)職能的細(xì)分化,要求會(huì)計(jì)人員除了對會(huì)計(jì)知識與業(yè)務(wù)熟練外還要具備熟練的計(jì)算機(jī)操作技巧與理論知識。首先醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及管理層要重視培訓(xùn)會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn),加強(qiáng)對會(huì)計(jì)人員專業(yè)知識與計(jì)算機(jī)知識綜合技能的培訓(xùn)重視,對重要財(cái)會(huì)崗位的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)理論知識與操作知識的培訓(xùn),加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全的教育與宣傳。其次,其他崗位的財(cái)會(huì)人員,如門診窗口、收費(fèi)員等崗位的員工也要進(jìn)行短期培訓(xùn),使其能熟練掌握計(jì)算機(jī)操作步驟,初步掌握計(jì)算機(jī)知識與網(wǎng)絡(luò)安全知識。最后,會(huì)計(jì)人員要自己積極投身到計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)中去,爭取通過日常工作的學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)知識,更好地適應(yīng)信息化的過程。以保證醫(yī)院會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的安全。
(二)對會(huì)計(jì)人員職權(quán)進(jìn)行監(jiān)管
醫(yī)院首先要建立完善的管理制度,對會(huì)計(jì)崗位進(jìn)行崗位細(xì)分,尤其是對會(huì)計(jì)人員進(jìn)行明確的職權(quán)劃分,明確不同崗位的不同職責(zé)權(quán)限,避免職責(zé)不清帶來的工作失誤[3],同時(shí)要為會(huì)計(jì)部門不同崗位制定合適的績效考核標(biāo)準(zhǔn),確保會(huì)計(jì)人員在工作中的積極性與獨(dú)立性,避免因工作失誤帶來醫(yī)院財(cái)產(chǎn)損失。與此同時(shí),要定期對于會(huì)計(jì)人員的職業(yè)操守與價(jià)值觀進(jìn)行培訓(xùn)與講座,培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員樹立良好的價(jià)值觀,建立誠實(shí)守信的工作作風(fēng),堅(jiān)持以誠信為本,不弄虛作假,堅(jiān)持慎獨(dú)原則,忠于職守的工作態(tài)度。
(三) 加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的監(jiān)管
在會(huì)計(jì)信息運(yùn)用的過程中,醫(yī)院要制定出嚴(yán)格管理程序來對檔案進(jìn)行管理與保存,避免會(huì)計(jì)檔案的丟失與泄露。首先要根據(jù)醫(yī)院的工作需要,制定出全面完整的會(huì)計(jì)檔案管理方案,對重要檔案進(jìn)行備份保存,定期進(jìn)行檢查,有效避免檔案的丟失。其次,要對電腦加強(qiáng)安全監(jiān)測,對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理,設(shè)置瀏覽修改權(quán)限,發(fā)現(xiàn)不安因素要及時(shí)上報(bào)解決。在選擇信息化系統(tǒng)軟件的時(shí)候要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行采購,以便所采購系統(tǒng)能夠符合工作要求。最后,對于會(huì)計(jì)人員,要加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)的操作與網(wǎng)絡(luò)安全的培訓(xùn),掌握信息預(yù)警功能,一旦發(fā)生什么緊急情況的時(shí)候也能采取應(yīng)急措施,避免會(huì)計(jì)資料的丟失,在使用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的同時(shí)要注意保密工作,尤其是在會(huì)計(jì)資料傳遞過程中要加密處理,避免信息傳遞過程中被盜取的風(fēng)險(xiǎn)。
(四) 制定嚴(yán)格的會(huì)計(jì)信息監(jiān)管制度
制定嚴(yán)格的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)監(jiān)管制度對于醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全具有重要意義。醫(yī)院首先要對會(huì)計(jì)崗位進(jìn)行嚴(yán)格的崗位劃分與職責(zé)劃分,使其相互牽制,避免工作中出現(xiàn)差錯(cuò)與作假行為。建立審核制度,對錄入到系統(tǒng)中的憑證要按照流程,即經(jīng)過至少兩人審核審批才能確認(rèn)錄入通過入賬,避免原始憑證與記賬憑證與事實(shí)不符。其次,要對上機(jī)記錄進(jìn)行留存,最好以日記的形式存在,以便定期對使用記錄進(jìn)行監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)異常使用要進(jìn)行報(bào)警處理[4],使得財(cái)務(wù)系統(tǒng)的操作規(guī)范化。最后,對于賬戶與密碼要嚴(yán)格進(jìn)行更新管理,密碼要定期更改,避免被盜用的情況發(fā)生。
三、結(jié)束語
醫(yī)院的會(huì)計(jì)工作信息化改革使得醫(yī)院的會(huì)計(jì)工作變得更加便捷,大大提高了會(huì)計(jì)崗位的工作效率,降低了會(huì)計(jì)工作量。然而信息化管理過程中也存在著一定風(fēng)險(xiǎn)。首先會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)不高,導(dǎo)致計(jì)算機(jī)知識與技能欠缺,操作不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致失誤發(fā)生;其次是信息化操作會(huì)導(dǎo)致對會(huì)計(jì)工作的監(jiān)管不嚴(yán),增加了會(huì)計(jì)人員,監(jiān)守自盜的風(fēng)險(xiǎn);然后是信息化系統(tǒng)的安全性問題,在系統(tǒng)采購或者是研發(fā)環(huán)節(jié),若是選擇不當(dāng),則會(huì)采購或者研發(fā)出與公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)不符的軟件,導(dǎo)致工作中的不便;再者是會(huì)計(jì)系統(tǒng)的傳輸與存儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn),主要是包括操作過程中的網(wǎng)絡(luò)病毒風(fēng)險(xiǎn)與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn),最后是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的監(jiān)管問題,信息化操作使得會(huì)計(jì)工作流程簡化,時(shí)間縮短,變相使得傳統(tǒng)的崗位制約功能缺失,往往會(huì)出現(xiàn)職責(zé)不明的情況。對這些風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生要進(jìn)行事先預(yù)防,首先醫(yī)院要加強(qiáng)對會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn),注重培養(yǎng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)與計(jì)算機(jī)知識綜合的人才;其次,制定績效考核標(biāo)準(zhǔn),對會(huì)計(jì)人員的工作進(jìn)行監(jiān)管,并且制定完善的會(huì)計(jì)系統(tǒng)管理制度對會(huì)計(jì)工作進(jìn)行監(jiān)管,最后要構(gòu)建嚴(yán)格的系統(tǒng)防盜監(jiān)管體系,定期修改密碼,增強(qiáng)防護(hù),避免資料丟失。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:醫(yī)院信息管理系統(tǒng);病毒
1、醫(yī)院信息系統(tǒng)的病毒及其危害
1.1 概述我院信息管理系統(tǒng)及病毒給醫(yī)院帶來的危害
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)展速度也極為迅速。國外發(fā)達(dá)國家已在80年代建立了大型醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(HIS),目前已實(shí)施或正在實(shí)施醫(yī)學(xué)影像存檔與通信系統(tǒng)(PACS)。自20世紀(jì)90年代初,我國的各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步將計(jì)算機(jī)作為基本工具,引入到醫(yī)院的信息管理中。從單機(jī)管理到網(wǎng)絡(luò)化管理,從自行開發(fā)軟件到各類軟件的商品化,使醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理日趨科學(xué)和完善。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)也將成為現(xiàn)代化醫(yī)院運(yùn)營必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施,是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院基本現(xiàn)代化的必備條件之一。
我院醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是由掛號系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、收費(fèi)管理系統(tǒng)、藥房管理系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化電子病歷、自動(dòng)檢驗(yàn)科系統(tǒng)、檢查登記報(bào)告系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、病案系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等組成。投入運(yùn)行后幾大系統(tǒng)縱橫交錯(cuò),構(gòu)成了龐大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。我院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)覆蓋全院的各個(gè)部門,涵蓋病人來院就診的各個(gè)環(huán)節(jié)及信息,將近1000臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)運(yùn)行,支持各方面的管理,成為醫(yī)院開展醫(yī)療服務(wù)的業(yè)務(wù)平臺(tái)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)不僅直接與病人的診療過程息息相關(guān),而且直接關(guān)系到醫(yī)院財(cái)務(wù)收支及成本核算,如為病人進(jìn)行治療的電腦壞掉會(huì)耽誤病人的治療,門急診系統(tǒng)中斷會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院停業(yè),而護(hù)士及醫(yī)生工作站的終端會(huì)影響到對病人的正常診療。醫(yī)院業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行越來越依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)[4]。醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全性直接關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療工作的正常運(yùn)行,一旦網(wǎng)絡(luò)癱瘓或數(shù)據(jù)丟失,將會(huì)給醫(yī)院和病人帶來巨大的災(zāi)難和難以彌補(bǔ)的損失[1],因此保證醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全將是很重要的工作,防治病毒入侵乃是重中之重。
1.2 什么是計(jì)算機(jī)病毒
計(jì)算機(jī)病毒在《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》中被明確定義,病毒指“編制者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者破壞數(shù)據(jù),影響計(jì)算機(jī)使用并且能夠自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼”。
1.3 計(jì)算機(jī)病毒的主要危害
不同的計(jì)算機(jī)病毒有不同的破壞行為,其中有代表性的行為如下:
1.3.1 破壞主板BIOS內(nèi)容,使計(jì)算機(jī)無法正常啟動(dòng)。
1.3.2 攻擊硬盤的主引導(dǎo)扇區(qū)、BOOT扇區(qū)、FAT表、文件目錄。影響系統(tǒng)的正常引導(dǎo)。一般來說,攻擊系統(tǒng)數(shù)據(jù)區(qū)的病毒是惡性病毒,受損的數(shù)據(jù)不易恢復(fù)。
1.3.3 攻擊文件,包括刪除、修改軟盤、硬盤及網(wǎng)絡(luò)上可執(zhí)行文件或數(shù)據(jù)文件的內(nèi)容,在系統(tǒng)中產(chǎn)生無用的新文件等等。
1.3.4 搶占系統(tǒng)資源,內(nèi)存是計(jì)算機(jī)的重要資源,大多數(shù)病毒在動(dòng)態(tài)下都是常駐內(nèi)存的,其攻擊方式主要有占用大量內(nèi)存、改變內(nèi)存總量、禁止分配內(nèi)存等,這就必然搶占一部分系統(tǒng)資源,導(dǎo)致一些較大的程序難以運(yùn)行。
1.3.5干擾系統(tǒng)運(yùn)行,除占用內(nèi)存外,病毒還搶占中斷,干擾系統(tǒng)運(yùn)行。計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的很多功能是通過中斷調(diào)用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的。病毒為了傳染激發(fā),總是修改一些有關(guān)的中斷地址,在正常中斷過程中加入病毒的“私貨”,從而干擾了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
1.3.6影響計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度,病毒激活時(shí),其內(nèi)部的時(shí)間延遲程序啟動(dòng),在時(shí)鐘中納入了時(shí)間的循環(huán)計(jì)數(shù),迫使計(jì)算機(jī)空轉(zhuǎn),計(jì)算機(jī)速度明顯下降。
1.3.7竊取用戶隱私、機(jī)密文件、賬號信息等。如今已是木馬大行其道的時(shí)代,據(jù)統(tǒng)計(jì)如今木馬在病毒中已占七成左右。而其中大部分都是以竊取用戶信息,以獲取經(jīng)濟(jì)利益為目的,如竊取用戶資料,網(wǎng)銀賬號密碼等。一旦這些信息失竊,將給用戶帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失。
2、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)病毒的防治措施
在計(jì)算機(jī)病毒出現(xiàn)的初期,說到計(jì)算機(jī)病毒的危害,往往注重于病毒對信息系統(tǒng)的直)接破壞作用,比如格式化 硬盤、刪除文件數(shù)據(jù)等,并以此來區(qū)分惡性病毒和良性病毒。其實(shí)這些只是病毒劣跡的一部分,隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā) 展,人們深刻地認(rèn)識到凡是病毒都可能對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)造成嚴(yán)重的破壞。
2.1 計(jì)算機(jī)中毒的表征
2.1.1 電腦可以開機(jī),但啟動(dòng)到某一步的時(shí)候自動(dòng)重啟。可能是病毒破壞了系統(tǒng)文件;也可能是系統(tǒng)文件被病毒感染后,被殺毒軟件刪除了。
2.1.2 電腦運(yùn)行速度明顯降低以及內(nèi)存占有量減少,虛擬內(nèi)存不足或者內(nèi)存不足。如果虛擬內(nèi)存不足可能是病毒占用,也可能是設(shè)置不當(dāng)。若非內(nèi)存太小,則電腦中毒的可能性很大。
2.1.3 Windows出現(xiàn)異常的錯(cuò)誤提示信息,操作系統(tǒng)本身,除了用戶關(guān)閉或者程序錯(cuò)誤以外,是不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤匯報(bào)的,因此,如果出現(xiàn)這種情況,很可能是中了病毒。
2.1.4 殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控程序無法自動(dòng)運(yùn)行了,手動(dòng)啟動(dòng)也不行。
2.1.5 系統(tǒng)時(shí)間被更改,且無法改正過來(改了回頭再看的時(shí)候,又變回去了)。
2.1.6 經(jīng)常自動(dòng)彈出網(wǎng)頁,計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)異常顯示。
2.1.7 經(jīng)常出現(xiàn)非法操作,特別是運(yùn)行IE瀏覽器的時(shí)候。
2.1.8 主頁被篡改了,而且改不回來(無法更改或改了又變回去)。
2.1.9 注冊表無法使用,某些鍵被屏蔽、目錄被自動(dòng)共享等。
2.1.10 無法安裝殺毒軟件或安裝后無法運(yùn)行。
2.1.11 文件大小發(fā)生改變,丟失文件或文件損壞。
2.1.12 硬盤指示燈狂閃,此時(shí)就要檢查所運(yùn)行的程序是否占用系統(tǒng)資源太多或者是否感染了病毒。
2.2 如何診斷中毒
2.2.1 如發(fā)現(xiàn)電腦運(yùn)行速度過慢,則先調(diào)出windows任務(wù)管理器查看系統(tǒng)運(yùn)行的進(jìn)程,找出系統(tǒng)資源占用較大并且名字不熟悉的進(jìn)程并記下其名稱(這需要經(jīng)驗(yàn)),暫時(shí)不要結(jié)束這些進(jìn)程,因?yàn)橛械牟《净蚍欠ǖ倪M(jìn)程可能在此沒法結(jié)束。點(diǎn)擊性能查看CPU和內(nèi)存的當(dāng)前狀態(tài),如果CP U的利用率接近100%或內(nèi)存的占用值居高不下,此時(shí)電腦中毒的可能性是95%。
2.2.2 查看windows當(dāng)前啟動(dòng)的服務(wù)項(xiàng), 由“控制面板”的“管理工具”里打開“服務(wù)”。看右欄狀態(tài)為“啟動(dòng)”,啟動(dòng)類別為“自動(dòng)”項(xiàng)的行;一般而言,正常的windows服務(wù),基本上是有描述內(nèi)容的(少數(shù)被駭客或蠕蟲病毒偽造的除外),此時(shí)雙擊打開認(rèn)為有問題的服務(wù)項(xiàng)查看其屬性里的可執(zhí)行文件的路徑和名稱。
2.2.3 Windows XP中運(yùn)行msconfig查看是否有非法的啟動(dòng)項(xiàng),或運(yùn)行注冊表編輯器,查看都有那些程序與windows一起啟動(dòng)。主要看
Hkey_Local_MachineSoftware MicroSoftWindowsCurrentVersionRun和后面幾個(gè)RunOnce等,查看窗體右側(cè)的項(xiàng)值,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,可以輕易的判斷病毒的啟動(dòng)項(xiàng)。
2.2.4 取消隱藏屬性,查看系統(tǒng)文件夾windowssystem32,如果打開后文件夾為空,表明電腦已經(jīng)中毒;打開system32 后,可以對圖標(biāo)按類型排序,看有沒有流行病毒的執(zhí)行文件存在。順便查一下文件夾Tasks,wins,drivers.目前有的病毒執(zhí)行文件就藏身于此。
2.2.5 使用殺毒軟件判斷是否中毒,如果中毒,殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控程序會(huì)被病毒程序自動(dòng)終止,并且手動(dòng)升級失敗。
2.3 如何查殺病毒
2.3.1 在注冊表里刪除隨系統(tǒng)啟動(dòng)的非法程序,然后在注冊表中搜索所有該鍵值并刪除。當(dāng)成系統(tǒng)服務(wù)啟動(dòng)的病毒程序,會(huì)在
Hkey_Local_MachineSystemControlSet001services
和controlset002services里藏身,找到之后一并刪除。
2.3.2 停止有問題的服務(wù),改自動(dòng)為禁止。
2.3.3 重新啟動(dòng)電腦,點(diǎn)F8進(jìn)入“帶網(wǎng)絡(luò)的安全模式”。目的是不讓病毒程序啟動(dòng),又可以對Windows升級打補(bǔ)丁和對殺毒軟件升級。
2.3.4 搜索病毒的執(zhí)行文件,手動(dòng)刪除,也可以下載該病毒的專殺工具進(jìn)行殺毒。
2.3.5 對Windows升級打補(bǔ)丁和對殺毒軟件升級。
2.3.6 關(guān)閉不必要的系統(tǒng)服務(wù)。
2. 3.7 對Windows升級打補(bǔ)丁和對殺毒軟件升級完成后用殺毒軟件對系統(tǒng)進(jìn)行全面的掃描,把病毒一網(wǎng)打盡。
2.3.8 所有工作完成后,重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),完成所有操作。
2.4 我院對計(jì)算機(jī)病毒的防范措施
我院根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況確定安全管理范圍,制訂有關(guān)網(wǎng)絡(luò)操作使用規(guī)程和人員出入機(jī)房管理制度,制定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)制度和應(yīng)急措施等,建立適合自身的網(wǎng)絡(luò)安全管理策略。網(wǎng)絡(luò)信息安全是一個(gè)整體的問題,需要從管理與技術(shù)相結(jié)合的高度,制定與時(shí)俱進(jìn)的整體管理策略,并切實(shí)認(rèn)真地實(shí)施這些策略,才能達(dá)到提高網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全性的目的。在網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)施的策略及步驟上考慮以下五個(gè)方面的內(nèi)容:制定統(tǒng)一的安全策略、購買相應(yīng)的安全產(chǎn)品實(shí)施安全保護(hù)、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況(遇攻擊時(shí)可采取安全措施)、主動(dòng)測試網(wǎng)絡(luò)安全隱患、生成網(wǎng)絡(luò)安全總體報(bào)告并改善安全策略。從安全管理上,建立和完善安全管理規(guī)范和機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)和落實(shí)安全管理制度,加強(qiáng)安全培訓(xùn),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的安全防范意識以及制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急方案等。具體措施如下:
2.4.1 樹立病毒防范意識,從思想上重視計(jì)算機(jī)病毒。
2.4.2 內(nèi)外網(wǎng)隔離。內(nèi)網(wǎng)就是承載醫(yī)院信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò),絕對不可以與公共網(wǎng)絡(luò)連接。
2.4.3 安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件,定時(shí)升級?,保證內(nèi)網(wǎng)客戶端所有電腦的病毒庫都及時(shí)更新到最新版本[1]。對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。由于我院與北京市醫(yī)保中心要進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)結(jié)算,為了防止外來病毒的入侵,醫(yī)院又購置了防火墻對所有進(jìn)出數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾。
2.4.4 我院內(nèi)網(wǎng)電腦統(tǒng)一安裝安全管理軟件,內(nèi)網(wǎng)電腦一律不安裝光驅(qū)、軟驅(qū),USB接口禁止連接存儲(chǔ)器,更不準(zhǔn)擅自安裝光驅(qū)、軟驅(qū)及更改硬件設(shè)施。
2.4.5 經(jīng)常更新操作系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁,對操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行合理的安全策略配置。
2.4.6 經(jīng)常備份重要數(shù)據(jù),要定期與不定期地對磁盤文件進(jìn)行備份,特別是
一些比較重要的數(shù)據(jù)資料,以便在感染病毒導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰時(shí)可以最大限度地恢復(fù)數(shù)據(jù),盡量減少可能造成的損失。
2.4.7 安裝應(yīng)急服務(wù)器,實(shí)時(shí)備份數(shù)據(jù)服務(wù)器內(nèi)容,一旦系統(tǒng)遭受病毒破壞
啟動(dòng)不了時(shí),馬上更換到應(yīng)急服務(wù)器上,讓醫(yī)院信息系統(tǒng)能正常運(yùn)行。
2.4.8 每臺(tái)內(nèi)網(wǎng)電腦都安裝一鍵還原軟件,備份新安裝好的干凈系統(tǒng),并要求系統(tǒng)盤下不能保存文件。如電腦不幸感染病毒不能進(jìn)入系統(tǒng),則直接使用一鍵還原軟件還原到干凈系統(tǒng)后查殺病毒。
2.4.9 定期巡檢所有內(nèi)網(wǎng)電腦,查殺病毒,磁盤清理,讓電腦處于最佳狀態(tài),更好的為臨床服務(wù)。
2.4.10 建立規(guī)章制度, 制定工作站管理制度,落實(shí)責(zé)任,如導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)感染病毒或損壞,根據(jù)績效考核按情節(jié)輕重進(jìn)行處理,并且對客戶端用戶的密碼強(qiáng)調(diào)專人專用。預(yù)防內(nèi)部犯罪[1]。
3、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)病毒防治中需要重點(diǎn)解決的問題
3.1 以計(jì)算機(jī)病毒、黑客攻擊等為代表的安全事件頻繁發(fā)生,危害日益嚴(yán)重病毒泛濫、系統(tǒng)漏洞、黑客攻擊等諸多問題,已經(jīng)直接影響到醫(yī)院的正常運(yùn)營。目前,多數(shù)網(wǎng)絡(luò)安全事件都是由脆弱的用戶終端和“失控”的網(wǎng)絡(luò)使用行為引起的。在醫(yī)院網(wǎng)中,用戶終端不及時(shí)升級系統(tǒng)補(bǔ)丁和病毒庫的現(xiàn)象普遍存在;私設(shè)服務(wù)器、私自訪問外部網(wǎng)絡(luò)、濫用政府禁用軟件等行為也比比皆是?!笆Э亍钡挠脩艚K端一旦接入網(wǎng)絡(luò),就等于給潛在的安全威脅敞開了大門,使安全威脅在更大范圍內(nèi)快速擴(kuò)散。保證用戶終端的安全、阻止威脅入侵網(wǎng)絡(luò),對用戶的網(wǎng)絡(luò)訪問行為進(jìn)行有效的控制,是保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的前提,也是目前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理急需解決的問題。
3.2 信息安全意識不強(qiáng),安全制度不健全
從許多安全案例來看,很多醫(yī)院要么未制定安全管理制度,要么制定后卻得不到實(shí)施。醫(yī)院內(nèi)部員工計(jì)算機(jī)知識特別是信息安全知識和意識的缺乏是醫(yī)院信息化的一大隱患。加強(qiáng)對員工安全知識的培訓(xùn)刻不容緩。
4、總結(jié):
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)成為醫(yī)院開展業(yè)務(wù)的主要平臺(tái),保證醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行是我們信息中心的職責(zé)所在。對于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)來講對計(jì)算機(jī)病毒的防范遠(yuǎn)甚于查殺病毒,因此建立一套嚴(yán)密而系統(tǒng)的管理和防范體系是十分必要的,我們信息中心也是在工作中不斷摸索、積累經(jīng)驗(yàn),通過技術(shù)防治和管理防范相結(jié)合,建立有效、健全的安全防御體系,以及積極主動(dòng)的防御理念和中央控管的管理機(jī)制保證醫(yī)院的信息系統(tǒng)安全,推進(jìn)信息化建設(shè),以提高醫(yī)院的服務(wù)水平和核心競爭力。
參考文獻(xiàn):
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目前,重慶車管部門實(shí)行“市所、分所、縣級車管所”三級管理模式,區(qū)縣車管所系屬地公安機(jī)關(guān)交巡警支(大)隊(duì)管轄,業(yè)務(wù)工作由片區(qū)車管分所指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。車管所堅(jiān)持個(gè)人找、互相查、科室審、班子定,突出重點(diǎn)崗位和風(fēng)險(xiǎn)人群,認(rèn)真查找在思想道德、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、制度機(jī)制和外部環(huán)境等方面可能發(fā)生不廉潔行為、責(zé)任事故的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),梳理出十一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):(一)機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)崗為不符合規(guī)定的機(jī)動(dòng)車通過查驗(yàn)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn);(二)機(jī)動(dòng)車登記審核崗違規(guī)發(fā)放機(jī)動(dòng)車牌證違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn);(三)機(jī)動(dòng)車檔案管理崗違反檔案管理相關(guān)規(guī)定違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn);(四)駕駛?cè)耸芾韻忂`規(guī)核發(fā)駕駛證或錄入體檢信息違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn);(五)駕駛?cè)丝荚噸徔荚嚸窬杂刹昧繖?quán)大違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn);(六)駕駛?cè)藱n案管理崗違反檔案管理相關(guān)規(guī)定違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn);(七)系統(tǒng)管理崗違規(guī)授權(quán)或篡改系統(tǒng)參數(shù)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn);(八)機(jī)動(dòng)車遠(yuǎn)程查驗(yàn)監(jiān)督崗違規(guī)遠(yuǎn)程審驗(yàn)機(jī)動(dòng)車違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn);(九)資質(zhì)備案審批崗私設(shè)門檻、權(quán)力尋租違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn);(十)科級領(lǐng)導(dǎo)干部崗以職務(wù)便利謀私違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn);(十一)輔助考試員崗權(quán)錢交易違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
二、風(fēng)險(xiǎn)防控對策
(一)狠抓廉政教育,筑牢思想道德防線。一是適時(shí)開展公安廉政文化進(jìn)警營、進(jìn)民警家庭活動(dòng),定期召開民警家屬懇談會(huì),通過家人規(guī)勸、期盼等溫情措施強(qiáng)化對民警8小時(shí)外監(jiān)督。二是堅(jiān)持對初任領(lǐng)導(dǎo)干部、新進(jìn)民警和重點(diǎn)崗位民警輪崗交流進(jìn)行集體或個(gè)別廉政談話制度,對重點(diǎn)崗位民警進(jìn)行常態(tài)化提醒談話,針對特殊事項(xiàng)一事一談,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正不良苗頭和問題人員。三是固化每月一次廉政專題學(xué)習(xí)、每季度一次隊(duì)伍狀況分析、每半年一次隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流、每年一次隊(duì)伍建設(shè)專題研討制度。四是開展廉潔從警專題培訓(xùn),將法紀(jì)教育作為培訓(xùn)必備內(nèi)容,增強(qiáng)廣大車管民警防腐拒變的意識和能力。五是豐富廉政教育形式,采取不定期召開廉政警示教育會(huì)、在轄區(qū)或周邊監(jiān)獄建立警示教育基地、簽訂《廉政承諾書》、印制《警示錄》(全國車管系統(tǒng)及本部門車管民警違法違紀(jì)典型案例匯編)等措施,警醒民警堅(jiān)守法律底線。六是堅(jiān)持節(jié)假日向廣大車管民警發(fā)送廉政短信和向社會(huì)車駕管行業(yè)發(fā)放廉政倡議書,在各級車管部門和社會(huì)車駕管行業(yè)倡導(dǎo)廉政新風(fēng)。
(二)狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提升綜合素質(zhì)。一是開展查驗(yàn)員、輔助查驗(yàn)員、考試員、輔助考試員的車駕管業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全和服務(wù)禮儀等專業(yè)培訓(xùn),強(qiáng)化部令規(guī)定規(guī)范和業(yè)務(wù)辦理知識培訓(xùn),提升車管民警和工作人員車駕管業(yè)務(wù)專業(yè)技能和服務(wù)群眾能力。二是完善車駕管業(yè)務(wù)網(wǎng)上學(xué)習(xí)考試系統(tǒng),每季度對全市車管民警網(wǎng)上學(xué)習(xí)進(jìn)行抽考,每年組織一次集中考試。三是建立內(nèi)網(wǎng)溝通平臺(tái),互動(dòng)交流;在車管所主頁建立“基層答疑”欄目,及時(shí)解決基層疑問;開辟學(xué)習(xí)專欄,車駕管業(yè)務(wù)法律法規(guī)和規(guī)章制度。四是修訂完善車管所各業(yè)務(wù)崗位操作手冊,固化崗位工作辦理程序,明示可能產(chǎn)生腐敗問題的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),把對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督滲透到業(yè)務(wù)流程的各環(huán)節(jié)之中。
(三)狠抓制度建設(shè),完善監(jiān)督制約機(jī)制。一是充實(shí)配齊科所領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)管理、監(jiān)督指導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察等崗位民警,制訂《車管所科級領(lǐng)導(dǎo)干部輪崗交流和民警交流暫行規(guī)定》,分期分批輪換科室、主城分所、遠(yuǎn)近郊分所領(lǐng)導(dǎo)干部和民警,堅(jiān)持考試崗民警每季度、查驗(yàn)崗每半年、普通崗每年輪崗一次,提前預(yù)防和化解因長期處于同一崗位可能導(dǎo)致權(quán)力失控的潛在風(fēng)險(xiǎn)。二是進(jìn)一步建立健全重點(diǎn)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)月分析研判制度、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝荚囌`判管理規(guī)定、汽車類科目三人工評判考試規(guī)程及紀(jì)律規(guī)定、上門服務(wù)規(guī)定、機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)規(guī)范、業(yè)務(wù)受理規(guī)范和檔案管理規(guī)范等,切實(shí)從制度上預(yù)防、遏制違法違紀(jì)問題。三是進(jìn)一步簡政放權(quán),放開考試名額限制,全面推行網(wǎng)上自主預(yù)約考試;試點(diǎn)下放進(jìn)口車、?;愤\(yùn)輸車等登記業(yè)務(wù),將汽車駕駛?cè)丝颇恳?、二、三考試業(yè)務(wù)分級下放到區(qū)縣等級車管所。四是建立網(wǎng)絡(luò)輿情、投訴分析研判機(jī)制,采取短信、電話、評價(jià)器、調(diào)查問卷等方式進(jìn)行回訪,建立市所、分所、區(qū)縣所各有側(cè)重的分析研判機(jī)制。五是在駕校、考場、檢測站等單位入口、業(yè)務(wù)大廳、檢測工位、教練車上等醒目位置公布行業(yè)主管部門監(jiān)督舉報(bào)電話;通過968888電話服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)上車管所、車管微信微博等公布辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);在社行單位、服務(wù)對象、普通群眾中布建兼職紀(jì)檢員,對各級車管部門和車管民警依法履職情況進(jìn)行監(jiān)督。六是建立廉政問責(zé)追究機(jī)制,對不認(rèn)真履行廉政風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任和防控責(zé)任落實(shí)不力的,嚴(yán)格追究發(fā)生違法違紀(jì)行為的單位和個(gè)人;同時(shí),建立重特大道路交通事故責(zé)任倒查問責(zé)機(jī)制,全面倒查三年以內(nèi)駕齡發(fā)生道路交通死亡事故負(fù)主要責(zé)任以上的駕駛?cè)嗽诎l(fā)證、考試環(huán)節(jié)和考試質(zhì)量等方面是否存在違法違紀(jì)問題。
(四)狠抓科技應(yīng)用,提升廉政防控水平。一是加快8個(gè)車管分所監(jiān)管分中心和考試監(jiān)管系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)用,推進(jìn)全市社會(huì)車駕管行業(yè)音視頻監(jiān)控系統(tǒng)的改建升級,最大限度實(shí)現(xiàn)對每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)的辦理情況和經(jīng)辦人實(shí)施全程監(jiān)督,著力減少人為因素。二是建立機(jī)動(dòng)車紙質(zhì)檔案電子影像和電子檔案數(shù)據(jù)庫,可以隨時(shí)查詢、核對,解決對違規(guī)落戶走私車、盜搶車、無手續(xù)車、偷稅漏稅車等問題無法監(jiān)管的難題。三是全市各級車管部門建立健全專門查驗(yàn)區(qū)、配備便攜式智能查驗(yàn)終端(PDA)、安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng),直接比對實(shí)車的參數(shù)、特征、圖片等信息,全方位反映、記錄查驗(yàn)區(qū)工作情況,確保查驗(yàn)公正透明。四是重點(diǎn)崗位民警全部使用執(zhí)法記錄儀,全程記錄業(yè)務(wù)辦理、查驗(yàn)、考試的過程,確定專人抽查執(zhí)法記錄儀使用情況和聲像資料,每月通報(bào)抽查結(jié)果,每季度開展一次執(zhí)法質(zhì)量分析研判,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)警提示、立整立改。五是取消全市駕駛?cè)梭w檢站聯(lián)網(wǎng)備案審批制度,只要具備部令規(guī)定條件的體檢站都可聯(lián)網(wǎng),在偏遠(yuǎn)無縣級及以上醫(yī)院的鄉(xiāng)鎮(zhèn),摩托車駕駛?cè)丝蓱{鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院體檢報(bào)告辦理駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)。六是強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)和異常業(yè)務(wù)監(jiān)控、分析、研判,每筆異常業(yè)務(wù)落實(shí)責(zé)任單位、責(zé)任人、整改措施,倒查在查驗(yàn)、受理、檔案等崗位存在的違規(guī)行為,對異常數(shù)據(jù)做到“三不放過”(異常原因不明不放過、異常不消除不放過、造成異常數(shù)據(jù)的人或設(shè)備不處置不放過)。
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16.初中物理教學(xué)中的多媒體應(yīng)用李艷霞
17.關(guān)于建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)核算的問題探討呂曉峰
18.傳統(tǒng)文化對當(dāng)前思想政治教育的作用邵麗麗,賈振霞
19.小議"新課標(biāo)下的初中英語教學(xué)"馮蕓
20."等""候""待""俟""徯"的字義淺析王敏
21.學(xué)前教育專業(yè)簡筆畫教法蔣寬蓉
22.淺議語文教學(xué)中學(xué)生想象力的培養(yǎng)吳艷萍
23.在美國的發(fā)展王浩,賈振霞
24.如何在語文教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力張艷紅
25.淺析大學(xué)生課余體育活動(dòng)的現(xiàn)狀及對策王綏勇
26.小議"數(shù)學(xué)探索能力的培養(yǎng)"朱明學(xué)
27.甘肅省失地農(nóng)民再就業(yè)問題淺析朱同,余翰
28.試論怎樣做好辦公室的管理工作柏銀華
29.提高初中語文閱讀效率的有效策略夏國輝
30.略論醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其防范車騁
31.數(shù)形結(jié)合思想在初中數(shù)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用袁澤剛
32.論元雜劇中的老夫人李春秀
33.醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)相關(guān)問題探討林靜,王杏紅,何躍進(jìn),李長庭
34.教師的感悟——有感于《走進(jìn)新課程》羅配蓮
35.淺說小學(xué)語文背景資料利用潘茂嬌
36.談歌詞的審美特征龐毅
37.水泥粉煤灰穩(wěn)定砂礫基層配合比試驗(yàn)研究汪莉,史曉星
38.隱名間接案例辨析吳杰
39.論大中型醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的購、用、管熊玉環(huán),林建波,艾學(xué)瑛,蘇恒明
40.箱粱安裝施工程序設(shè)計(jì)大觀周刊 張延吉
41.淺談城區(qū)自來水舊管網(wǎng)改造措施謝德龍
42.淺議敵后游擊戰(zhàn)失敗原因魏正
43.試論如何提高高中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)有效性邊海峰
44.游戲角色設(shè)計(jì)與中國傳統(tǒng)元素的融合馬江偉
45.身韻在中國古典舞中的重要性王淼
46.中國化的歷史必然性胡麗娟
47.高中數(shù)學(xué)教學(xué)中有效提問教學(xué)探究張秀剛
48.試論對"實(shí)踐"及其"基礎(chǔ)地位"的唯物辯證的把握王學(xué)智
49.初中英語現(xiàn)在完成時(shí)的復(fù)習(xí)宋榮枝
50.淺談數(shù)學(xué)教學(xué)中對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)時(shí)功成
51.探析網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)以及發(fā)展趨勢王藝汀
52.淺談學(xué)生干部在學(xué)生管理工作中的作用谷臣鳴
53.SDH告警事件和性能事件的產(chǎn)生與檢測原理許明嵩
54.多媒體教學(xué)的幾點(diǎn)思考汲雷
55.大眾娛樂·政治營銷·民主——對"電視選秀"的政治學(xué)思考張皓
56.科教片中的細(xì)節(jié)之美施君
57.人才觀初探張瑩HtTp://
58.網(wǎng)絡(luò)故障排查方法孫飛艷
59.關(guān)于圖書館的行業(yè)化發(fā)展思考及建議周莉
60.目的論關(guān)照下委婉語的翻譯汪佳
61.大觀周刊 淺析三輪數(shù)學(xué)解題法羅國平
62.初中數(shù)學(xué)作業(yè)批改的幾點(diǎn)新嘗試羅桂林
63.甲型肝炎的預(yù)防王艷
64.淺談?wù)握n堂結(jié)構(gòu)中的導(dǎo)入滕永春
65.分布式微處理器控制系統(tǒng)在工業(yè)自動(dòng)化中的應(yīng)用文志能
66.探討計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全問題謝怡雯
67.淺談高職院校學(xué)生管理工作之個(gè)性教育謝覺
68.初中作文復(fù)習(xí)方法唐正培
69.淺談在少數(shù)民族地區(qū)的歷史課堂教學(xué)胡英歐
70.論大型現(xiàn)場會(huì)中新聞報(bào)道的駕馭張卉桐
71.保障學(xué)生主體地位提高課堂教學(xué)質(zhì)量張應(yīng)輝
72.如何發(fā)揮圖書館在職業(yè)院校中的作用張玉芳
73.用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)地方入伍研究生管理程鵬,劉喜斌,裴晨琛
74.論我國商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的法律規(guī)制趙榆陽
75.試論我國實(shí)施行政權(quán)監(jiān)控及構(gòu)建法治下有限政府的必要性王耀廷
76.水泥生產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的重要性錢芳
77.強(qiáng)化信心教育培養(yǎng)留守學(xué)生健康心理宋坎侃
78.讓山區(qū)孩子同樣沐浴素質(zhì)教育的陽光王強(qiáng),楊梅
79.點(diǎn)滴巧積累作文好教學(xué)大觀周刊 張慧芳
80.鄒議低壓電器的幾個(gè)亟待解決的問題包宏棟
81.淺談我國的彈性工作制秦雅彬,王莉紅,王經(jīng)略,韓俊松
82.汽輪機(jī)軸系的狀態(tài)檢修馮有剛
83."語文教學(xué)激發(fā)學(xué)生的興趣"之我見范艷麗
84.熱功聯(lián)產(chǎn)汽輪機(jī)在熱電廠中的應(yīng)用分析王立花
85.市場經(jīng)濟(jì)下我國行政壟斷的危害性研究管文溥
86.發(fā)展循環(huán)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的構(gòu)想苗馨
87.插畫設(shè)計(jì)的視覺圖像價(jià)值及功能價(jià)值芻議潘哲奇
88.行為引導(dǎo)教學(xué)法的思考與探究孫艷明
89.淺談如何加強(qiáng)任職教育的實(shí)踐性教育朱彥冰,劉世同,劉喜斌
90.如何處理數(shù)學(xué)與生活的關(guān)系張賢玲
91."粉絲"及其背后的文化思考武忞
92.舞蹈學(xué)院學(xué)生管理創(chuàng)新思維及探索李歡
93.河南省高等職業(yè)院校設(shè)計(jì)藝術(shù)教育在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)中的作用及提供的有效支撐馮翔宇
94.淺談數(shù)學(xué)教學(xué)中作業(yè)的重要性趙建湖
95.大觀周刊 淺談黨的五大建設(shè)陸應(yīng)坤
96.小議提高學(xué)生寫作水平的幾種方法南庶翠
97.當(dāng)前社會(huì)道德下降的原因探析馮秀娟,張沂,董煥景
98.新課標(biāo)下的信息技術(shù)與學(xué)科整合秦秀美
99.別制造高智商的傻子施旭慧
【關(guān)鍵詞】信息系統(tǒng);信息化;檔案管理
目前,我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案管理工作的信息化水平雖然得到了一定程度的提高,但是各項(xiàng)工作中的信息化技術(shù)含量明顯不足,在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代下,各行各業(yè)對于信息資源的需求已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。為了給城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更有力的支持,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府檔案管理部門需要綜合引進(jìn)各種先進(jìn)的信息化管理手段對傳統(tǒng)的信息管理方法進(jìn)行優(yōu)化與改良。
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府檔案管理信息化建設(shè)中普遍存在的問題
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與普及,各行各業(yè)開始對自身以往的工作條件進(jìn)行了信息化改造。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府作為一個(gè)管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政事務(wù)的重要單位,有責(zé)任提高自己的服務(wù)質(zhì)量,將日常的行政服務(wù)工作與信息化技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來,是提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作效率的必要手段。
(一)管理設(shè)備與管理方式落后
當(dāng)前我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府檔案管理所采用的管理設(shè)備與管理方式存在明顯的不足,以往所采用的檔案管理設(shè)備主要為機(jī)械化設(shè)備,只能對傳統(tǒng)的書面設(shè)備進(jìn)行處理,所采用的打印以及輸出設(shè)備不具備與信息化技術(shù)之間的兼容性。管理設(shè)備的運(yùn)行主要依賴人工操作,工作效率與工作質(zhì)量得不到充分的保障。在管理方式上,傳統(tǒng)的檔案管理工作主要依賴工作人員對大資料進(jìn)行分類、編輯以及檢索。在查找資料信息的過程中,相關(guān)的授權(quán)手續(xù)以及檢索操作十分繁瑣,稍有不慎就會(huì)造成信息資料的遺漏,所檢索出來的信息資料內(nèi)容也可能與實(shí)際需求不符。
(二)管理人員專業(yè)知識水平有待提高
負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府檔案管理的相關(guān)工作人員在檔案資料管理水平上還存在明顯的不足,沒有掌握檔案管理工作的基本理論,對于各項(xiàng)新型信息化設(shè)備的操作不夠熟練,無法適應(yīng)高效、準(zhǔn)確兩方面的需求。由于理論知識水平的不足,在日常工作中一旦面臨特殊需求的情況,無法靈活地對檢索程序進(jìn)行調(diào)整;在信息資料編輯與分類上也存在一定的模糊問題,給檔案管理部門的服務(wù)質(zhì)量造成不利影響。用戶在使用檔案信息資料的過程中,需要對一些細(xì)節(jié)上的內(nèi)容進(jìn)行自主檢索,辦事效率還有著很大的提升空間。
(三)信息化檔案管理制度有待完善
信息化管理手段之所以沒有在政府檔案管理部門得到普及,從根本上來說就是因?yàn)橄嚓P(guān)的信息化檔案管理制度沒有得到建立與完善,在信息化檔案管理操作上也得不到有效的理論支持。在推廣信息化檔案管理技術(shù)的過程中,信息流體系中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的連接存在錯(cuò)位問題,在文本信息向數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化的過程中,幾乎沒有規(guī)范化的操作指導(dǎo),直接造成檔案管理部門無法將信息化技術(shù)的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府檔案管理信息化建設(shè)策略
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府檔案管理具有內(nèi)容多、數(shù)量多的特點(diǎn)。在檔案管理工作方面,所需要處理的數(shù)據(jù)與文本十分龐大,而對于重要的數(shù)據(jù)文本來說,在對相關(guān)的信息資料進(jìn)行分類的過程中需要能夠進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)分,提高信息檢索的效率與速度。檔案資料管理本身就是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作,在數(shù)據(jù)資料管理出現(xiàn)漏洞的情況下,很可能對政府其他部門的有關(guān)工作造成困難,給居民群眾的日常生活帶來不便。因此,在政府檔案管理工作中盡量多的采用信息化技術(shù)手段,一方面能夠提高檔案資料管理工作的效率與質(zhì)量,另一方面也可以最大程度上降低相關(guān)工作人員的工作強(qiáng)度,提高檔案信息管理的準(zhǔn)確性與科學(xué)性。
(一)引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員
引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)人員是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府服務(wù)對檔案資料管理工作進(jìn)行信息化改造的必要手段,為了將檔案管理的信息化建設(shè)任務(wù)充分落實(shí)到位,政府及有關(guān)部門需要?jiǎng)佑酶鞣矫娴馁Y源來加強(qiáng)檔案信息管理人員的建設(shè)與培養(yǎng),在培養(yǎng)內(nèi)部人才的同時(shí)也需要面向社會(huì)各界對專業(yè)的檔案信息化管理人才進(jìn)行選聘。為檔案資料管理人員提供專門的職業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn),使檔案資料管理人員在日常的工作與學(xué)習(xí)過程中,能夠?qū)Ω鞣矫娴慕?jīng)驗(yàn)進(jìn)行不斷的積累,豐富自身的知識結(jié)構(gòu),形成對新技術(shù)與新管理手段的適應(yīng)性,最終實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)素質(zhì)與實(shí)踐操作能力的提升。在引入專業(yè)技術(shù)人員的同時(shí),也要綜合運(yùn)用各種手段留住專業(yè)技術(shù)人員,提高專業(yè)檔案管理工作人員的薪資水平與福利待遇,使高效、有用的人才能夠在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府檔案管理部門長期工作下去,避免出現(xiàn)人才流失問題。
(二)加大資金、設(shè)備與技術(shù)三個(gè)方面的投入力度
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府檔案管理信息化建設(shè)離不開資金與技術(shù)兩方面的支持。在資金投入方面,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)部門需要嚴(yán)格遵循中央的領(lǐng)導(dǎo)與號召,對檔案管理信息化資金進(jìn)行??顚S?。在設(shè)備投入方面,引入先進(jìn)的檔案管理軟件以及計(jì)算機(jī)設(shè)備,重點(diǎn)對現(xiàn)有的電腦型號進(jìn)行升級與更新,提高計(jì)算機(jī)內(nèi)存容量,采用新的處理器型號,提高計(jì)算機(jī)對于數(shù)據(jù)信息的處理效率。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府檔案管理部門的局域計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),使每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都可以對中央數(shù)據(jù)進(jìn)行共享,直接通過計(jì)算機(jī)來訪問中央數(shù)據(jù)并對中央數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)制與粘貼,不需要再通過移動(dòng)硬盤對數(shù)據(jù)進(jìn)行傳遞,簡化操作步驟,提高工作執(zhí)行效率。在技術(shù)投入方面,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府檔案管理部門可以與第三方技術(shù)團(tuán)隊(duì)展開合作,面向社會(huì)各界尋求技術(shù)支持。同時(shí),有關(guān)部門也可以聘請專業(yè)的檔案信息管理教學(xué)人員,對各項(xiàng)信息化檔案管理技術(shù)進(jìn)行教學(xué),政府檔案管理工作人員需要重點(diǎn)掌握文本編輯、信息分類、數(shù)據(jù)處理以及檢索程序編寫等方面的知識,提高檔案管理工作的技術(shù)含量。
(三)建立信息化的檔案管理制度
由于在檔案管理信息化建設(shè)過程中,相關(guān)部門的工作環(huán)境、工作條件與工作方法都發(fā)生了比較大的改變,傳統(tǒng)的檔案管理制度已經(jīng)無法滿足新形勢下檔案管理工作的實(shí)際需求。這就需要相關(guān)部門對現(xiàn)有的檔案管理制度進(jìn)行有針對性的調(diào)整,使新管理制度能夠與檔案信息管理工作的實(shí)際需求相一致,最大程度上將信息化檔案管理的技術(shù)優(yōu)勢與價(jià)值發(fā)揮出來。比如將信息化管理工作質(zhì)量與效率列入工作績效考核體系中,專門對檔案管理人員的信息化操作技術(shù)水平進(jìn)行評價(jià)。對于能夠靈活操作計(jì)算機(jī)設(shè)備以及信息化檔案管理軟件的工作人員,相關(guān)單位需要給予實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)。另外,鄉(xiāng)政府檔案資料管理部門一方面需要將信息化技術(shù)應(yīng)用于檔案資料管理效率的提升方面,另一方面也需要通過信息化技術(shù)改善用戶對于檔案資料信息服務(wù)的體驗(yàn),將信息化管理手段不受時(shí)間、空間限制的特點(diǎn)充分發(fā)揮出來,24小時(shí)不間斷地為用戶提供精細(xì)化的查詢服務(wù),用高水平的數(shù)據(jù)服務(wù)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供有力的數(shù)據(jù)支持。鄉(xiāng)政府檔案資料管理部門還要做好信息網(wǎng)絡(luò)安全方面的建設(shè)工作,要綜合考慮到軟件、硬件與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面,對各項(xiàng)硬件設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù),對軟件系統(tǒng)進(jìn)行有針對性的更新與升級。
三、結(jié)語
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的工作性質(zhì)十分特殊,在我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的同時(shí),工業(yè)生產(chǎn)與民用設(shè)備的科學(xué)技術(shù)含量不斷提升。許多工作的落實(shí)與設(shè)備的運(yùn)行都離不開數(shù)據(jù)資源的支持。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府檔案管理工作與先進(jìn)的信息化技術(shù)結(jié)合起來,能夠進(jìn)一步挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Γ瑸楣I(yè)生產(chǎn)與居民生活提供更多的便利。
【參考文獻(xiàn)】
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