口碑營(yíng)銷(xiāo)成功案例精選(九篇)

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第1篇：口碑營(yíng)銷(xiāo)成功案例范文

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以其特有的互動(dòng)性、精確性、趣味性及海量資源迅速躥升為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的重中之重，企業(yè)由最初的懷疑到如今的深信不疑，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幫助其創(chuàng)造更大的價(jià)值并獲得更多的回報(bào)。

尤其是新媒體在品牌營(yíng)銷(xiāo)中的積極應(yīng)用，不僅讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段更多元化，也讓具有品牌知名度和通暢的供貨渠道的傳統(tǒng)品牌尋找到了另一個(gè)拓寬市場(chǎng)，展開(kāi)品牌營(yíng)銷(xiāo)的渠道。比如國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌OPPO在新浪微博上推出的“FIND ME”活動(dòng)，通過(guò)與時(shí)下最熱門(mén)的電影《盜夢(mèng)空間》的結(jié)合所開(kāi)發(fā)的益智游戲。無(wú)論是緊湊的劇情還是闖關(guān)的刺激都令網(wǎng)友沉迷于其中，更在短時(shí)間內(nèi)就有網(wǎng)友在微博上爆出了闖關(guān)秘笈等相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)配合電視廣告宣傳，令參與度、關(guān)注度及傳播度都取得了不錯(cuò)的效果。

實(shí)際上，這是品牌為了迎合消費(fèi)者的心里，把新媒體技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上的結(jié)果，一方面提高了消費(fèi)者感官效果，另一方面刺激產(chǎn)品銷(xiāo)售，更重要的是可讓品牌在目標(biāo)群中擁有更高的美譽(yù)度和辨識(shí)度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更是對(duì)于本身就是電子商務(wù)平臺(tái)起家、網(wǎng)絡(luò)交易的淘品牌們不能忽視的重要宣傳和推廣手段。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的情況下，電子商務(wù)網(wǎng)站亟須拓寬思路、豐富創(chuàng)意才能繼續(xù)鞏固其原有的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，很多淘品牌都在這個(gè)大環(huán)境下競(jìng)相綻放，成功案例比比皆是。

第2篇：口碑營(yíng)銷(xiāo)成功案例范文

網(wǎng)絡(luò)新手段

著名品牌管理專(zhuān)家蔡鴻全表示，塑造網(wǎng)絡(luò)品牌是電子商務(wù)企業(yè)工作的重中之重，網(wǎng)絡(luò)知名度影響著網(wǎng)民的購(gòu)買(mǎi)量。網(wǎng)民注冊(cè)率、網(wǎng)站流量、銷(xiāo)售收入、會(huì)員活躍度……已經(jīng)成為所有電子商務(wù)網(wǎng)站必爭(zhēng)的硬性指標(biāo)。

新媒體在品牌營(yíng)銷(xiāo)中的積極應(yīng)用，不僅讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段更多元化，也讓具有品牌知名度和通暢的供貨渠道的傳統(tǒng)品牌找到了另一個(gè)拓寬市場(chǎng)的渠道。比如國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌OPPO，其在新浪微博上推出的“FINDME”活動(dòng)以及與電影《盜夢(mèng)空間》結(jié)合所開(kāi)發(fā)的益智游戲，無(wú)論是緊湊的劇情還是闖關(guān)的刺激都令網(wǎng)友沉迷其中，更有網(wǎng)友短時(shí)間內(nèi)就在微博上爆出了闖關(guān)秘笈等相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)配合電視廣告宣傳，令參與度、關(guān)注度及傳播度都取得了不錯(cuò)的效果。

實(shí)際上，品牌為了迎合消費(fèi)者的心理，把新媒體技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上，一方面提高了消費(fèi)者感官效果，另一方面刺激產(chǎn)品銷(xiāo)售，更重要的是讓品牌在目標(biāo)群體中擁有更高的美譽(yù)度和辨識(shí)度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更是電子商務(wù)平臺(tái)起家的淘品牌們不能忽視的重要宣傳和推廣手段。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，電子商務(wù)網(wǎng)站亟須拓寬思路、不斷創(chuàng)新，才能繼續(xù)鞏固其原有的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。很多淘品牌都在這個(gè)大環(huán)境下競(jìng)相綻放，成功案例比比皆是。

淘品牌崛起

知名淘品牌喬伊思女裝便十分注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。喬伊思女裝早期的博客營(yíng)銷(xiāo)早已是業(yè)界的成功案例，不僅打響了公司知名度，引來(lái)優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，更是將關(guān)懷員工等企業(yè)文化傳達(dá)出去，令眾多應(yīng)聘者向往。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，喬伊思也開(kāi)始嘗試各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，結(jié)合淘里淘外多種宣傳平臺(tái)。

所謂淘里即淘寶網(wǎng)中自有的掌柜說(shuō)、幫派及論壇等相關(guān)平臺(tái)。由于此平臺(tái)的受眾更具有針對(duì)性，所以通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，消費(fèi)者情感的交流、企業(yè)動(dòng)態(tài)的公布等方式可以讓直接用戶粘度更高，帶來(lái)二次甚至更多的消費(fèi)。

淘外的宣傳平臺(tái)當(dāng)然少不了傳統(tǒng)媒體的投放、SNS的互動(dòng)、微博的應(yīng)用等。其中，微博的運(yùn)作在淘品牌中也較為成功。根據(jù)喬伊思品牌風(fēng)格的定位，企業(yè)微博開(kāi)設(shè)了符合其整體調(diào)性的欄目，向消費(fèi)者詮釋輕優(yōu)雅的生活態(tài)度。

第3篇：口碑營(yíng)銷(xiāo)成功案例范文

十多年來(lái)，無(wú)數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)人士在本地化商城領(lǐng)域探索，然后99.9%成為烈士。人們想象的很美好的本地商城之夢(mèng)一次次破滅。在此領(lǐng)域，概念從B2C、C2C一直到C2B、O2O，手法從黃頁(yè)、分類(lèi)廣告一直到刷卡終端、在線支付、物流配送；投資金額也從0到數(shù)千萬(wàn)。除了目前算作取得初步成果的垂直化商城之外，綜合型商城無(wú)一成功。

迄今為止，仍然有大量的創(chuàng)業(yè)者輕視了這個(gè)業(yè)務(wù)的難度，輕率盲目地投入，輕易地?cái)∠玛噥?lái)。

深入思索該領(lǐng)域，我們必須深知互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)所知甚少，該領(lǐng)域比媒體化服務(wù)和社區(qū)服務(wù)門(mén)檻更高。因此，關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的失敗案例遠(yuǎn)比仰視大眾點(diǎn)評(píng)、口碑等成功案例重要得多！

現(xiàn)狀

在此領(lǐng)域，我們需要關(guān)注成功案例，更要關(guān)注失敗案例。然而，失敗案例極其珍貴，觀測(cè)到的機(jī)會(huì)極其難得。

羅列當(dāng)前成功案例如下：

1.定位全國(guó)的生活消費(fèi)信息網(wǎng)站：大眾點(diǎn)評(píng)、口碑網(wǎng)。

2.定位全國(guó)的分類(lèi)信息網(wǎng)站：趕集網(wǎng)、58同城。

3.從本地向全國(guó)發(fā)展的網(wǎng)站：丁丁網(wǎng)。

4.本地或者區(qū)域網(wǎng)站的案例：籬笆網(wǎng)、365家居寶、19樓BB大賣(mài)場(chǎng)、合論婚慶寶、小魚(yú)網(wǎng)婚慶商城、福州便民網(wǎng)家居商城、廣州媽媽網(wǎng)廣州通。

5.傳統(tǒng)商業(yè)公司的嘗試案例：維絡(luò)城、惠購(gòu)（南京大賀）。

總結(jié)上述取得部分進(jìn)展的項(xiàng)目的成功原因不外乎三點(diǎn)之一：資本驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)聚焦、行業(yè)專(zhuān)業(yè)度。

再來(lái)分析當(dāng)前多數(shù)失敗項(xiàng)目的情況：

1.多數(shù)項(xiàng)目完全是一腔熱情，不知目標(biāo)是什么，沒(méi)有計(jì)劃任務(wù)，沒(méi)有清晰的模式。

2.傳統(tǒng)商業(yè)人不懂互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)站運(yùn)作上想當(dāng)然。

3.傳統(tǒng)媒體人既不懂商業(yè)也不懂互聯(lián)網(wǎng)。

4.互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)人士不懂商業(yè)，假想需求。

嘗試的方向和失敗的本質(zhì)原因

該領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者往往會(huì)在下述方向選取一項(xiàng)或者多項(xiàng)組合為自己的網(wǎng)站服務(wù)模式。剖析每一種服務(wù)方式的利弊，可以認(rèn)識(shí)到許多本質(zhì)問(wèn)題，也可以知道項(xiàng)目失敗的關(guān)鍵因素：

1.黃頁(yè)

黃頁(yè)本身并沒(méi)有多大用處，維護(hù)黃頁(yè)信息尤其是地理位置信息很花錢(qián)。黃頁(yè)一次簽約并不難，因?yàn)闆](méi)“效果”，續(xù)約是很大的問(wèn)題。與人們的預(yù)測(cè)相反，大量數(shù)據(jù)累積成的城市黃頁(yè)并沒(méi)有太大流量，傳統(tǒng)行業(yè)的人必須重新認(rèn)識(shí)流量是什么――流量不是萬(wàn)能的，沒(méi)有流量說(shuō)明你的網(wǎng)站一定沒(méi)有用處！

2.評(píng)價(jià)

消費(fèi)者為什么要評(píng)價(jià)？你如何知道評(píng)價(jià)者不是商家自己？需要多少有價(jià)值的（真實(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)）評(píng)價(jià)才能支撐起一個(gè)平臺(tái)？用評(píng)價(jià)拉動(dòng)平臺(tái)不靠譜。

3.優(yōu)惠

消費(fèi)者發(fā)生購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素是優(yōu)惠嗎？?jī)?yōu)惠如何解決客戶定位問(wèn)題？現(xiàn)有優(yōu)惠平臺(tái)的作用是讓已經(jīng)決定購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者獲得折扣，一方面促成成交，一方面也損失利潤(rùn)。建立在優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，平臺(tái)的利益有多少？

4.團(tuán)購(gòu)

數(shù)千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)用自己的死亡證實(shí)團(tuán)購(gòu)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的難點(diǎn)是如何獲取流量？如何控制流量成本？如何保證團(tuán)購(gòu)商品的數(shù)量？團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的弊端是團(tuán)購(gòu)不具備社會(huì)化屬性，也就是流量難以蓄積和提升轉(zhuǎn)化率。

5.位置（LBS）

有人把LBS簽到比喻成小狗撒尿，令人心潮澎湃的SOLOMO迄今還是紙上談兵。位置能決定購(gòu)買(mǎi)？谷歌、百度地圖的地理位置信息都不錯(cuò)，你如何競(jìng)爭(zhēng)？

6.支付

在獲得收入之前，大力投入支付的建設(shè)是不值得的，很貴不說(shuō)，別人用不用是個(gè)大問(wèn)題！O2O，需要完整的支付流程嗎？

7.誠(chéng)信

除非你已經(jīng)成為業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，否則你的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是廢紙一張。并且，認(rèn)證了就誠(chéng)信了嗎？

8.物流

物流是好生意，但是物流不決定購(gòu)買(mǎi)。如果你能開(kāi)好一家物流公司，建議你直接去做物流?；ヂ?lián)網(wǎng)公司在物流上并不專(zhuān)業(yè)，所以不要試圖用物流去做平臺(tái)。

9.分類(lèi)廣告

分類(lèi)廣告有價(jià)值，分類(lèi)廣告抓住了本地服務(wù)的本質(zhì)。分類(lèi)廣告只能采取微支付，分類(lèi)信息必須平衡流量成本和收入之間的平衡。58同城用當(dāng)前的路走下去是死路一條，58轉(zhuǎn)O2O的目前道路也是死路。

10.返利網(wǎng)

返利網(wǎng)是徹頭徹尾的龐氏騙局。

11.商城

上述所有服務(wù)方式（除了返利網(wǎng)）都可以用于商城，但是商城未必長(zhǎng)得跟淘寶一樣。本地服務(wù)商城的核心不是產(chǎn)品而是優(yōu)惠信息，高轉(zhuǎn)化的本地化流量是社區(qū)流量。一個(gè)行業(yè)沒(méi)有50家活躍商家的商城不算成功。

我們必須解決哪些核心問(wèn)題

必須認(rèn)識(shí)到，本地化商城是：社會(huì)化、強(qiáng)運(yùn)營(yíng)、強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)商業(yè)要求高的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。它必須具有以下特征：

1.價(jià)值

O2O必須有價(jià)值；價(jià)值不限于資訊，資訊服務(wù)是膚淺的，只有本地商家的服務(wù)才是有價(jià)值的，平臺(tái)的服務(wù)通過(guò)服務(wù)商實(shí)現(xiàn)！O2O的本質(zhì)就是打通線上線下。

2.流量――轉(zhuǎn)化率

通過(guò)實(shí)踐證實(shí)，地方網(wǎng)站的垂直流量是能夠滿足垂直商城增長(zhǎng)需求的，社區(qū)流量具有高轉(zhuǎn)化特征。同時(shí)，垂直商城流量并不像想象中要求那樣高。

轉(zhuǎn)化率一直是困擾本地化商城的嚴(yán)重問(wèn)題，數(shù)百萬(wàn)流量的地方站僅僅通過(guò)文字鏈根本無(wú)法解決轉(zhuǎn)化問(wèn)題。答案是平臺(tái)需要輔導(dǎo)商戶通過(guò)社會(huì)化的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)自我解決流量問(wèn)題。

然而，綜合商城的流量和轉(zhuǎn)化問(wèn)題依然沒(méi)有解決，如何控制初期的流量成本，如何解決發(fā)展期間的流量自增長(zhǎng)仍是未解之題。

3.成本

回顧本地化電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展歷史，我逐步從“成王敗寇”的定式中解脫出來(lái)，繼而反?。菏“咐y道一無(wú)是處？例如廈門(mén)的下班網(wǎng)，我們認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目失敗了所以“不靠譜”，但是從項(xiàng)目背后來(lái)看，其規(guī)劃邏輯竟然跟大眾點(diǎn)評(píng)類(lèi)似，甚至有些方面更為先進(jìn)。

這時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目失敗不一定就是模式不對(duì)，限制條件除了運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)還有時(shí)間和投入成本――有可能你的投入能力根本就不夠，在項(xiàng)目賺錢(qián)之前你就掛掉了！

所以我們認(rèn)識(shí)到必須考慮2個(gè)成本：項(xiàng)目模式需要的總成本和周期，單筆業(yè)務(wù)的成本（例如我們知道需要銷(xiāo)售員人工參與的單筆業(yè)務(wù)最低價(jià)必須超過(guò)1000元）。

4.盈利模式

在本地商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，我們必須認(rèn)識(shí)到：盈利模式不是簡(jiǎn)單廣告而是一種服務(wù)；服務(wù)有可能是多元化的；過(guò)于簡(jiǎn)單的服務(wù)一定被大鱷吃掉。

5.利潤(rùn)率

利潤(rùn)率決定2個(gè)東西：做什么行業(yè)；利潤(rùn)率與規(guī)模成反比――利潤(rùn)率很低意味著必須將規(guī)模做得很大。

第4篇：口碑營(yíng)銷(xiāo)成功案例范文

一、到容易出業(yè)績(jī)的市場(chǎng)去

成功機(jī)理：選擇一個(gè)容易出業(yè)績(jī)的市場(chǎng)可以讓你在很短的時(shí)間里就成為公司里一顆耀眼的明星。容易出業(yè)績(jī)的市場(chǎng)一般可概括為：一是尚未開(kāi)發(fā)的新市場(chǎng)。包括公司還沒(méi)有開(kāi)發(fā)的和不準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)；二是明顯具有發(fā)展?jié)摿?，已有人開(kāi)拓但失敗了的市場(chǎng)。這兩類(lèi)市場(chǎng)都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是風(fēng)險(xiǎn)越大，回報(bào)也越大。

成功案例：中南某省，市場(chǎng)以其獨(dú)特的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和復(fù)雜的管理環(huán)境而聞名。某補(bǔ)血類(lèi)保健品企業(yè)曾經(jīng)連續(xù)兩年派員進(jìn)行開(kāi)拓，均無(wú)功而返。后來(lái)一剛到公司的研究生主動(dòng)請(qǐng)纓，在爭(zhēng)取了相關(guān)的總部政策支持后，單槍匹馬深入該省，起用當(dāng)?shù)貑T工，一改前人先打省會(huì)城市再做中小城市的思路，避開(kāi)當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)品牌在省會(huì)等重要城市的種種封殺，同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)手段和策略上大膽嘗試。最后一舉啟動(dòng)市場(chǎng)，沿著京廣線殺回省會(huì)。一年間將市場(chǎng)業(yè)績(jī)做到了全國(guó)第二的水平。次年，該研究生就直接由區(qū)域經(jīng)理被任命為西南大區(qū)經(jīng)理，2年后成為年銷(xiāo)售逾10億元的集團(tuán)公司行銷(xiāo)總裁。而當(dāng)時(shí)他才30歲出頭。

二、讓市場(chǎng)朋友為自己做宣傳

成功機(jī)理：出色的市場(chǎng)工作不僅表現(xiàn)在銷(xiāo)售量上，而且還體現(xiàn)在對(duì)顧客、經(jīng)銷(xiāo)商、終端、政府部門(mén)甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手細(xì)致入微的服務(wù)和協(xié)調(diào)過(guò)程中。一線營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)自己的行動(dòng)在這些市場(chǎng)朋友中建立的良好口碑，遲早有一天會(huì)傳到公司高層的耳朵里。通過(guò)這些人嘴里說(shuō)出來(lái)的話，公司領(lǐng)導(dǎo)一般都是比較重視的。正所謂“桃李不言，下自成蹊”。

成功案例：筆者從前在企業(yè)工作時(shí)，曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)客戶答謝會(huì)。當(dāng)時(shí)有一位顧客談到直接從我們公司一員工手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品一事，引起了各位高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，因?yàn)楣局贫纫?guī)定員工不能從事直銷(xiāo)工作，一定要通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商和終端銷(xiāo)售。但聽(tīng)完后才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)怪了當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售人員。原來(lái)，這個(gè)顧客住在非常偏僻的農(nóng)村，附近沒(méi)有藥店，鎮(zhèn)里的藥店也不愿意為她一個(gè)人送貨，結(jié)果她一個(gè)電話打到公司在當(dāng)?shù)氐墓ぷ髡厩笾?。那個(gè)接電話的員工話沒(méi)說(shuō)，到附近的藥店里買(mǎi)了一個(gè)療程的產(chǎn)品，換乘三次車(chē)，一次船，又步行2公里送到她家，還耐心指導(dǎo)她服用。后來(lái)經(jīng)過(guò)她的宣傳，整個(gè)村子都知道了這件事。又有5家人買(mǎi)過(guò)公司的產(chǎn)品。答謝會(huì)后公司領(lǐng)導(dǎo)立刻指派專(zhuān)人去調(diào)查此事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商和終端營(yíng)業(yè)員對(duì)那個(gè)一線員工的評(píng)價(jià)都很高。接下來(lái)發(fā)生的事我們可以猜出：他被立即安排參加公司的儲(chǔ)備經(jīng)理培訓(xùn)，不久被任命為一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)經(jīng)理。

三、精心準(zhǔn)備每一次重要會(huì)議發(fā)言

成功機(jī)理：對(duì)于一線營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，公司的一些重要會(huì)議是展現(xiàn)自己的最佳舞臺(tái)。這些會(huì)議包括員工的培訓(xùn)總結(jié)會(huì)、月度或季度市場(chǎng)例會(huì)、公司領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、市場(chǎng)觀摩會(huì)、年終的表彰會(huì)等等。會(huì)議上公司高層或?qū)I(yè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人一般都會(huì)在場(chǎng)。筆者的個(gè)人體會(huì)是公司高層更愿意聽(tīng)取來(lái)自市場(chǎng)一線的聲音，所以營(yíng)銷(xiāo)人員一旦有機(jī)會(huì)參加這樣的會(huì)議千萬(wàn)不要放過(guò)每一個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)。你在會(huì)上的發(fā)言實(shí)際上反映了你的思維能力、對(duì)市場(chǎng)工作的認(rèn)識(shí)程度。通過(guò)會(huì)前充分的市場(chǎng)調(diào)研和資料準(zhǔn)備，尤其是數(shù)據(jù)的整理挖掘，你就可以在會(huì)上從一線的角度從容不迫侃侃而談了。這時(shí)，老總一面在聽(tīng)你的匯報(bào)，一面就在腦海里盤(pán)算你下一步的發(fā)展空間了!

成功案例：有一位市場(chǎng)一線的女員工，當(dāng)時(shí)她所在的市場(chǎng)碰到了百年不遇的洪澇災(zāi)害，縣城里一片混亂，分公司所在倉(cāng)庫(kù)里還堆著價(jià)值五萬(wàn)多元的貨物，一怕水淹，二怕人搶。這位女員工當(dāng)時(shí)組織剩下的幾位女促銷(xiāo)員(經(jīng)理被洪水困在別的縣城)，站在齊膝深的水中，把貨物轉(zhuǎn)移到安全的地方，洪水一退，就立刻清點(diǎn)在經(jīng)銷(xiāo)商處存放的貨物，幫助他們克服天災(zāi)的影響，最終完成了當(dāng)月的銷(xiāo)售任務(wù)。省公司該季度例會(huì)破例讓她參加，當(dāng)時(shí)她含淚的發(fā)言給在場(chǎng)的每個(gè)人留下了深刻的印象，會(huì)后沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間，其就被提拔為另外一個(gè)地級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)理。

四、抓住和高層領(lǐng)導(dǎo)相處的每一分鐘

成功機(jī)理：高層經(jīng)理一般具有豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。能夠簡(jiǎn)單地從你的談話中發(fā)現(xiàn)你的閃光之處。既然你認(rèn)為自己是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員卻又沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)，那么就更應(yīng)該抓住和高層領(lǐng)導(dǎo)相處的每一分鐘，充分展現(xiàn)自己。

成功案例：Autodesk公司全球副總裁兼大中華區(qū)總裁高群耀接任吳仕宏女士職務(wù)不久，就開(kāi)始對(duì)所有的商進(jìn)行拜訪。當(dāng)時(shí)，公司一個(gè)前沿管理經(jīng)理(在平常情況下根本沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸到公司高層)負(fù)責(zé)陪同高先生拜訪她所負(fù)責(zé)的這個(gè)商。在從北京到廣州的飛機(jī)上，她花了一個(gè)多小時(shí)時(shí)間充分地“present her-self”，讓高先生了解了她，知道了她在IBM、HP的工作經(jīng)歷，也發(fā)現(xiàn)了她的工作能力。后來(lái)，隨著華南區(qū)總經(jīng)理的離任，高先生首先想到了這位女員工。然后她開(kāi)始步步上升，連續(xù)三次獲得破格提拔，還榮獲了比爾?蓋茨獎(jiǎng)，榮幸地和比爾-蓋茨共進(jìn)午餐?，F(xiàn)在，這位女經(jīng)理已經(jīng)是另一家著名外企中國(guó)區(qū)總裁了。

五、在媒體上展現(xiàn)你的才華

成功機(jī)理：通常來(lái)講。并不是每個(gè)一線員工都有接觸高層經(jīng)理的機(jī)會(huì)。所以寄希望于一次偶然相遇的想法無(wú)異于“守株待兔”。積極的做法應(yīng)該是拓寬讓高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的渠道。而在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的媒體上展現(xiàn)你的才華就是一種不錯(cuò)的選擇。所謂公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的媒體一般有兩類(lèi)，一是內(nèi)部媒體如公司自己的報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站論壇等；二是外部媒體。如公開(kāi)發(fā)行的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)的期刊、報(bào)紙、網(wǎng)站甚至電視等等。如果你確實(shí)對(duì)市場(chǎng)有深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司一線的實(shí)際操作有心得，就可以分類(lèi)投到這兩類(lèi)媒體上，一方面鍛煉自己的思維能力，另一方面也可以借助這個(gè)平臺(tái)展示自己的才華。

成功案例：一位省級(jí)經(jīng)理4年前剛剛?cè)氲赖臅r(shí)候，天天呆在市場(chǎng)一線，與經(jīng)銷(xiāo)商和終端摸爬滾打。業(yè)余時(shí)間，他埋頭苦讀，然后結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)操作，向公司內(nèi)的報(bào)紙投稿，偶爾有文章還見(jiàn)諸報(bào)端。一次，公司報(bào)紙組織有關(guān)售后服務(wù)大討論的征文比賽，他就把平常自己在工作中的一些體會(huì)總結(jié)出來(lái)，然后運(yùn)用有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)行了分析，寫(xiě)出文章投過(guò)去。當(dāng)時(shí)來(lái)自公司總部和各地市場(chǎng)的參選稿件有500多份，評(píng)出獲獎(jiǎng)?wù)?0名，他的名字排在了第三位。其文章恰好被當(dāng)時(shí)分管市場(chǎng)工作的一位副總裁看到，認(rèn)為文才不錯(cuò)，有市場(chǎng)頭腦，就調(diào)到身邊從事市場(chǎng)調(diào)研工作，親自進(jìn)行傳幫帶，半年之后，又把他派到市場(chǎng)擔(dān)任縣級(jí)經(jīng)理，然后是地級(jí)經(jīng)理、省級(jí)經(jīng)理，最近聽(tīng)說(shuō)他已經(jīng)有新的發(fā)展計(jì)劃了。

六、建立“良師董事會(huì)”

成功機(jī)理：著名教授羅納德在對(duì)美國(guó)500多名MBA進(jìn)行調(diào)查后，總結(jié)了獲得高薪(高職位)10大法則。其中一條就是擁有自己職業(yè)發(fā)展的“良師董事會(huì)”，董事會(huì)的成員必須對(duì)你有興趣，具有相關(guān)知識(shí)、智慧、專(zhuān)業(yè)和人際關(guān)系，而且在你尋求建議時(shí)，愿意以誠(chéng)相待者。一般來(lái)說(shuō)有七類(lèi)人，包括你職權(quán)上的上司、另一位高層經(jīng)理(別找你的上司的上司，或是上司的“敵人”，這樣會(huì)讓你的上司感到緊張或你的不忠)、其他部門(mén)的同事、對(duì)你坦誠(chéng)相見(jiàn)的部屬、專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的導(dǎo)師、產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家、老同學(xué)等。他們或者能給你提供發(fā)展的空間。或者能提供公司的、專(zhuān)業(yè)的、行業(yè)的、職業(yè)的信息等。當(dāng)然，挑選和培養(yǎng)一群良師需要判斷力和敏銳度。對(duì)于市場(chǎng)一線的員工來(lái)說(shuō)。要想脫穎而出，“良師董事會(huì)”這樣一群人的幫助是不可或缺的。

第5篇：口碑營(yíng)銷(xiāo)成功案例范文

點(diǎn)擊互聯(lián)網(wǎng)，每年我們都能看到不計(jì)其數(shù)的書(shū)籍，以不敗營(yíng)銷(xiāo)為銘，大行其道，侃侃而談。這些書(shū)籍皆披著光鮮的外衣，闡述著堪稱(chēng)完美的秘技，堆積出令人眼花繚亂的五光十色。有人滿懷期望，卻滿心失望；有人不抱期望，卻收獲意外。那堆充滿誘惑力的白紙黑字，剔除華而不實(shí)的百分之九十，唯剩下的百分之十，或許才能稱(chēng)得上真金白銀。

營(yíng)銷(xiāo)的根本目的是獲得顧客對(duì)產(chǎn)品、品牌乃至整個(gè)公司的認(rèn)同感，如何為兩者搭建一座四通八達(dá)的平臺(tái)堪稱(chēng)關(guān)鍵。對(duì)此，斯科特·斯特萊登提出了一個(gè)有趣的建議，如果生意建立在關(guān)系的基礎(chǔ)之上，那么，就把關(guān)系當(dāng)做一筆重要的生意來(lái)做。在《強(qiáng)關(guān)系：社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)制勝的關(guān)鍵》一書(shū)中，他直擊社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的核心：深化與客戶關(guān)系。書(shū)中列舉了大量案例，詳細(xì)講述了企業(yè)該如何把與客戶的“弱關(guān)系”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬?qiáng)關(guān)系”，只有把關(guān)系放在首位，深化與客戶的關(guān)系，才能迎來(lái)長(zhǎng)期、高質(zhì)量的發(fā)展和收獲。

與此相仿，《顧客憑什么購(gòu)買(mǎi)》也提出了如何讓顧客買(mǎi)單的絕佳方案，比起《強(qiáng)關(guān)系：社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)制勝的關(guān)鍵》的專(zhuān)業(yè)和大氣，它更像一塊精致的蛋糕，營(yíng)養(yǎng)有之，美味有之，且通俗易懂。本書(shū)的重中之重—7Q營(yíng)銷(xiāo)模式，立足于顧客購(gòu)買(mǎi)決策流程的分析，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)是推動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程的過(guò)程，其核心是系統(tǒng)回答顧客最關(guān)心的7個(gè)問(wèn)題，并以此為基礎(chǔ)建立企業(yè)的自動(dòng)暢銷(xiāo)系統(tǒng)。在本質(zhì)上，傳統(tǒng)的4P是基于方便企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)操作而提出的，7Q才是真正以顧客為中心而提出的。

在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，大師級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家天生就是實(shí)踐的高手，身為Facebook著名的營(yíng)銷(xiāo)家，戴夫·柯本更是唯一三次榮獲口碑行銷(xiāo)協(xié)會(huì)WOMMY獎(jiǎng)的得主，他撰寫(xiě)的《超贊營(yíng)銷(xiāo)：社會(huì)化媒體擦亮品牌》無(wú)疑給正在焦頭爛額的營(yíng)銷(xiāo)人員一個(gè)嶄新的理念。他在書(shū)中提出運(yùn)用社會(huì)化媒體互動(dòng)的四大訣竅：先聽(tīng)后說(shuō)、真誠(chéng)相對(duì)、快速響應(yīng)、免費(fèi)分享。《超贊營(yíng)銷(xiāo)：社會(huì)化媒體擦亮品牌》詳述利用社交網(wǎng)站的數(shù)十個(gè)黃金策略，每個(gè)策略更配以“實(shí)戰(zhàn)招式”和大量國(guó)際品牌的成功例子，引導(dǎo)讀者構(gòu)思和執(zhí)行有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

提起新媒體營(yíng)銷(xiāo)，微博營(yíng)銷(xiāo)可謂當(dāng)紅炸子雞，正如一塊看似巨大的蛋糕，人人都想切下來(lái)一塊，但怎么切才好看卻是一門(mén)巨大的學(xué)問(wèn)。《企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)》無(wú)疑是迄今為止內(nèi)容最系統(tǒng)、實(shí)操性最強(qiáng)的企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)書(shū)籍之一。書(shū)中詳細(xì)闡述如何從短短的140個(gè)字中攫取豐厚的利潤(rùn)，令人眼前一亮。資深微博營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家陳永東通過(guò)觀察、研究與實(shí)踐，系統(tǒng)地闡述了企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的策略和方法，并輔之以大量知名企業(yè)的成功案例，講解企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的步驟、技巧和注意事項(xiàng)。

第6篇：口碑營(yíng)銷(xiāo)成功案例范文

為什么要用社會(huì)化媒體做營(yíng)銷(xiāo)？

社會(huì)化媒體改變了以往企業(yè)和客戶生疏、對(duì)立的狀態(tài)，能讓企業(yè)很好的和自己的客戶及潛在客戶進(jìn)行高效、通暢的溝通交流，親切直白地和客戶建立聯(lián)系；它還能利用人與人之間縱橫交錯(cuò)的社會(huì)關(guān)系起到意想不到的口碑傳播效果；它的營(yíng)銷(xiāo)成本低，大部分工具和平臺(tái)都是免費(fèi)的，對(duì)于那些缺少資金缺少技術(shù)客戶群又比較廣泛的商家和企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)既省錢(qián)又高效的辦法。

美容院做社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)可行嗎？

美容院相對(duì)于其他的服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于客戶的忠誠(chéng)度要求更加高，如果能籠絡(luò)住老客戶，固定的老客戶就會(huì)通過(guò)口碑傳播帶來(lái)新的穩(wěn)定客源。對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，維護(hù)住老客戶和鼓勵(lì)老客戶為其拓客是非常重要的，而社會(huì)化媒體就能夠契合美容院營(yíng)銷(xiāo)的這兩點(diǎn)需求：

與客戶保持良好的溝通

在傳統(tǒng)的維護(hù)美容院和客戶之間的客情關(guān)系方法中，主要是通過(guò)電話、短信這種相對(duì)閉塞、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式進(jìn)行溝通。眾所周知，這種溝通的方式相對(duì)來(lái)說(shuō)成本是比較高的，而且溝通很單調(diào)，效果一般。但是，如果借助當(dāng)下的比較流行的微博、微信來(lái)與客戶溝通的話，不僅能夠與客戶交流，還能避免電話交流中詞窮的尷尬，同時(shí)還可以通過(guò)客戶狀態(tài)及分享來(lái)判定客戶的心情、需求和溝通的效果。

方便客戶的二次傳播

社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)除了能夠?qū)崿F(xiàn)傳播和溝通的目的之外，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式比，最大的特點(diǎn)是由客戶“被動(dòng)式接受”變成了主動(dòng)傳播?，F(xiàn)在很多客戶都喜歡在網(wǎng)上“曬”、“炫”――當(dāng)你的產(chǎn)品和服務(wù)能帶給客戶實(shí)實(shí)在在的好處和利益的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶會(huì)自發(fā)主動(dòng)幫你傳播。而且這種傳播非常簡(jiǎn)單，只需動(dòng)動(dòng)手指就行。其實(shí)，這個(gè)環(huán)節(jié)就相當(dāng)于客戶轉(zhuǎn)介紹，不但傳播了良好的口碑，還能帶來(lái)驚人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因?yàn)檫@樣的分享可信度高，客戶往往在不經(jīng)意之間，就幫助美容院實(shí)現(xiàn)了品牌宣傳的目的。這里不再是美容院對(duì)客戶進(jìn)行填鴨式的灌輸營(yíng)銷(xiāo)信息，而是由客戶主動(dòng)傳播分享，由以前的“王婆賣(mài)瓜、自賣(mài)自夸”的形勢(shì)變成了鮮活的“成功案例”。

社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)如何落地？

也許，在很多美業(yè)人眼里，社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)新鮮事物，如何去做并沒(méi)有太多很好的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。但是，筆者要說(shuō)的是：營(yíng)銷(xiāo)需要的就是創(chuàng)新，如果有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的營(yíng)銷(xiāo)就落了下乘。很多技巧都是在不斷的摸索中得出來(lái)的，這里筆者就集合幾個(gè)自己在美容院營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的具體案例，跟大家分享一下社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)如何落地。

案例一：微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)強(qiáng)勢(shì)推出新產(chǎn)品

普麗緹莎美容院在2013年年初推出了一個(gè)“碳元素美白系列產(chǎn)品”，這個(gè)產(chǎn)品是普麗緹莎獨(dú)立研發(fā)的高科技產(chǎn)品，本身科技含量很高，效果也很好，并且已經(jīng)申請(qǐng)了國(guó)家專(zhuān)利。但是，作為一個(gè)新產(chǎn)品，客戶認(rèn)知度并不高。如何快速的把這一系列新產(chǎn)品推入市場(chǎng)，這是普麗緹莎營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)迫在眉睫的問(wèn)題。最后，他們決定以元旦為契機(jī)，在騰訊微博上做一期“有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)”與砸金蛋相結(jié)合的活動(dòng)，用戶收聽(tīng)普麗緹莎的官方微博并@三位好友轉(zhuǎn)發(fā)本微博，砸開(kāi)金蛋，就有機(jī)會(huì)獲得碳元素美白系列產(chǎn)品及代金券。

從最后的結(jié)果來(lái)看，這次活動(dòng)做的相當(dāng)成功。本次活動(dòng)有33022人參加，總共轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)10萬(wàn)余次。普麗緹莎的騰訊微博聽(tīng)眾從不足1000人迅速增長(zhǎng)到約17000人。在活動(dòng)期間及后續(xù)中，客戶在試用產(chǎn)品過(guò)后會(huì)發(fā)試用心得，如此轉(zhuǎn)發(fā)，使產(chǎn)品的曝光率得到提高，為后來(lái)優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。

案例二：QQ空間分享賺足人氣

前不久，普麗緹莎通過(guò)官方網(wǎng)站做了一期“2013年十佳美容導(dǎo)師評(píng)選活動(dòng)”，主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投票的形勢(shì)來(lái)評(píng)選出普麗緹莎年度最佳美容導(dǎo)師。這樣一次看似普通的企業(yè)活動(dòng)，也成為了其宣傳品牌的切入口。相信網(wǎng)上有很多類(lèi)似的投票活動(dòng)，但是他們花了更多功夫在引導(dǎo)用戶對(duì)投票活動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，尤其是鼓勵(lì)利用QQ空間轉(zhuǎn)發(fā)。在活動(dòng)上線的第一天，就通過(guò)QQ空間、朋友網(wǎng)帶來(lái)1000多次IP、20000次的瀏覽量。同時(shí)，他們鼓勵(lì)美容導(dǎo)師、加盟商，以及普麗緹莎全國(guó)各地的眾多美容院客戶一起參與投票活動(dòng)，并且鼓勵(lì)他們對(duì)自己喜歡的參賽選手進(jìn)行拉票，拉票的方式很簡(jiǎn)單，就是點(diǎn)擊QQ空間分享，把投票鏈接分享到QQ空間里面去。利用QQ空間上高度集中的人際關(guān)系網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息的爆炸式傳播。雖然在這里對(duì)美容院銷(xiāo)售沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的幫助，但對(duì)品牌宣傳、品牌人氣聚集、企業(yè)和客戶的溝通互動(dòng)有著不可估量的潛在價(jià)值。

案例三：微信帶來(lái)的爆炸擴(kuò)散

微信營(yíng)銷(xiāo)上，普麗緹莎主要是利用在全國(guó)各地眾多加盟商，幫助每一家加盟店搭建一個(gè)微信公共平臺(tái)，并且教加盟商如何利用微信公共平臺(tái)給客戶巧妙的推送信息。雖然每一個(gè)公共微信平臺(tái)粉絲都不均衡，多的幾萬(wàn)，少的幾百。但是，總的算下來(lái)，品牌的粉絲總量也達(dá)到了幾十萬(wàn)。然后再由品牌總部對(duì)這幾十萬(wàn)的粉絲進(jìn)行分類(lèi)總結(jié)，看哪些是老客戶、哪些是潛在客戶、哪些是同行，最后再分門(mén)別類(lèi)地推送他們感興趣的東西。

也許，很多人會(huì)說(shuō)給客戶推送消息是理所當(dāng)然，為什么還要給同行推送什么信息？其實(shí)不然，給客戶推送的是一些她們比較感興趣的美容護(hù)膚知識(shí)、美容院促銷(xiāo)信息等，這些信息都是客戶平時(shí)比較感興趣的內(nèi)容。給同行推薦的是美容院經(jīng)營(yíng)管理、美容院培訓(xùn)等專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的東西，這些也是對(duì)他們工作有幫助的內(nèi)容，相信他們也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)。粉絲對(duì)推送的信息加以分享、轉(zhuǎn)載，在微信朋友圈也進(jìn)行爆炸式的擴(kuò)散，每天通過(guò)微信到普麗緹莎移動(dòng)版網(wǎng)站上的IP也有3000多個(gè)，這個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)對(duì)普麗緹莎來(lái)說(shuō)也是可喜的成績(jī)了。

第7篇：口碑營(yíng)銷(xiāo)成功案例范文

關(guān)鍵詞：當(dāng)代中國(guó)電影;整合營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略;營(yíng)銷(xiāo)手段

一、引言

電影中的整合營(yíng)銷(xiāo)策略最早源于國(guó)外拍攝的一些經(jīng)典電影之中，早期的整合僅僅是在電影中植入一些商品的廣告，最初的廣告植入也比較表面，但也為電影的制作降低了很多成本，在不斷的探索中，廣告的植入與電影情節(jié)得到更好的融合，使觀眾慢慢地接受了這一營(yíng)銷(xiāo)模式。20世紀(jì)70年代美國(guó)好萊塢拍攝的《大白鯊》《星球大戰(zhàn)》等把營(yíng)銷(xiāo)貫穿于影片的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括電影的創(chuàng)意、拍攝、制作、宣傳、發(fā)行、放映及后期的反饋等，開(kāi)創(chuàng)了“高概念”電影制作模式，使整合營(yíng)銷(xiāo)傳播真正地進(jìn)入到電影營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中。整合營(yíng)銷(xiāo)策略在當(dāng)代中國(guó)電影界的運(yùn)用，最早是由著名導(dǎo)演馮小剛引入中國(guó)電影營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的。

電影整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的核心是觀眾，因此在實(shí)施整合的過(guò)程中要充分考慮到觀眾的心理，做到深入的植入才能使觀眾欣然地接受，而不會(huì)造成反感適得其反。所以在運(yùn)用電影整合營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)要對(duì)觀影的對(duì)象做深入的調(diào)查分析，同時(shí)也須要了解當(dāng)前我國(guó)電影市場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，才能更好地運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)策略及手段推廣電影，才能從所拍攝的電影及周邊產(chǎn)品獲取最大的收益。

二、什么是整合營(yíng)銷(xiāo)

整合營(yíng)銷(xiāo)最早是在1992年出版的《整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》專(zhuān)著中提出的，由美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茨（Don Schultz）所著，后經(jīng)科羅拉多大學(xué)湯姆鄧肯博士等學(xué)者發(fā)展完善，最終形成當(dāng)今比較完善的理論體系。整合營(yíng)銷(xiāo)的精髓是以消費(fèi)者為核心，運(yùn)用多種形式的傳播渠道，傳播一致的營(yíng)銷(xiāo)信息，形成統(tǒng)一的傳播風(fēng)格，確立消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系，在傳播中不僅關(guān)注產(chǎn)品的消費(fèi)者，還關(guān)注與產(chǎn)品相關(guān)的潛在客戶群體。整合營(yíng)銷(xiāo)并不是簡(jiǎn)單的各種媒介組合， 它是一種循環(huán)溝通的過(guò)程，且須要綜合使用各種促銷(xiāo)工具，以最佳組合實(shí)現(xiàn)利益最大化。

整合營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用到電影中就是在電影的整個(gè)過(guò)程中，綜合運(yùn)用新媒體技術(shù)手段推廣電影的過(guò)程。這一過(guò)程從劇本創(chuàng)作就開(kāi)始了，比如劇本創(chuàng)作前期的宣傳、征稿及網(wǎng)絡(luò)評(píng)選等形式;再到角色的網(wǎng)絡(luò)海選及演員的確定及封閉培訓(xùn)的跟蹤報(bào)道;再到前期拍攝的準(zhǔn)備工作的追蹤;再到電影中所涉及到的道具產(chǎn)品及演員工作場(chǎng)所、單位、購(gòu)物等一系列廣告的招標(biāo);宣傳海報(bào)、宣傳片的獨(dú)家放映;觀影后的影評(píng)及后期剪輯;電影播出后，影迷們對(duì)電影中所出現(xiàn)的各種飾品、道具的追捧等全過(guò)程。有一些研究者發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，當(dāng)觀眾喜歡電影中的某一角色時(shí)，就會(huì)注意到該角色所使用的產(chǎn)品，并在現(xiàn)實(shí)生活中去購(gòu)買(mǎi)、使用。影迷的這些舉動(dòng)極大地帶動(dòng)了電影后期周邊產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷(xiāo)售，這也就成為電影吸引更多的投資商的一個(gè)利器，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了電影的整合營(yíng)銷(xiāo)。

三、當(dāng)代中國(guó)電影市場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

國(guó)外的很多電影如《哈利波特》《指環(huán)王》《變形金剛》等，都是運(yùn)用全方位、立體式的整合營(yíng)銷(xiāo)策略成功推廣的案例。我國(guó)的電影創(chuàng)作者們，尤其是當(dāng)代著名的大導(dǎo)演都看到了整合營(yíng)銷(xiāo)策略在電影推廣方面的巨大貢獻(xiàn)，因此也像國(guó)外學(xué)習(xí)，并將這種整合營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)用到自己所拍攝的電影中，如《手機(jī)》《十面埋伏》《失戀33天》《功夫》《七劍》《無(wú)極》《人在逋局泰濉貳兌寡紜返日廡┕閌芑隊(duì)，耳熟能詳?shù)碾娪?，這里面既有大成本、大制作的電影，也有小成本大收益的電影，他們的共同特點(diǎn)就是在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方面做出了積極的嘗試。

最近幾年隨著我國(guó)電影市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈及經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大投入、大制作、大營(yíng)銷(xiāo)的影片也越來(lái)越多，但小成本、大營(yíng)銷(xiāo)的幾部成功影片更值得探討。首先被人們稱(chēng)道的是2011年創(chuàng)下電影票房奇跡的《失戀33天》，這部電影的投入成本僅為1 500萬(wàn)元，卻創(chuàng)造了3.6億元的票房收入。在2012 年電影票房的另一奇跡，徐崢作為導(dǎo)演的處女作――《人在逋局泰濉罰以3 000萬(wàn)的投入成本榮登票房榜首，也成為首部突破10億元票房大關(guān)的國(guó)產(chǎn)電影。這些票房收入都是最直接的顯性收入，還有巨大的、無(wú)法估量的隱性收入的產(chǎn)生。這些小成本的電影能夠獲得如此輝煌的成績(jī)，當(dāng)然與電影拍攝的質(zhì)量息息相關(guān)，同時(shí)也是整合營(yíng)銷(xiāo)策略最大的受益者。這兩部電影的共同之處是都運(yùn)用了新媒體手段，微博、博客、微信等采用整合營(yíng)銷(xiāo)策略及手段推廣、宣傳電影，立體式、全方位的整合營(yíng)銷(xiāo)策略貫穿于電影制作的整個(gè)過(guò)程之中。

四、當(dāng)代中國(guó)電影市場(chǎng)采取的整合營(yíng)銷(xiāo)策略及手段

電影的營(yíng)銷(xiāo)傳播系統(tǒng)越來(lái)越龐大，在電影的整個(gè)制作過(guò)程中可以整合廣告與贊助、聯(lián)合推廣、市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)、事件營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)手段、電影衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等，充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、手機(jī)短信等多種媒體， 進(jìn)行多側(cè)面的、全方位的、立體的傳播，實(shí)現(xiàn)電影品牌資源的整合，實(shí)現(xiàn)與觀眾的充分接觸，當(dāng)然這種接觸可以利用現(xiàn)代的新媒體手段得以實(shí)現(xiàn)，以便達(dá)到對(duì)品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。電影的整合營(yíng)銷(xiāo)策略將降低其投資的高風(fēng)險(xiǎn)性，實(shí)現(xiàn)制作前期就能夠吸引大量的資金，并衍生出大量后期產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望，最終不僅能創(chuàng)造巨大的票房收益還能帶動(dòng)后期電影衍生產(chǎn)品的消費(fèi)。

（一）廣告的植入及贊助

隨著電影市場(chǎng)成本的增加，制片人及導(dǎo)演在電影制作前期就開(kāi)始通過(guò)各種渠道融資，降低風(fēng)險(xiǎn)成 本。因此在電影的制作過(guò)程中會(huì)植入一些廣告，以便獲得廠商的贊助。當(dāng)前主要有貼片廣告、電影素材拍攝廣告、演員代言等手段宣傳產(chǎn)品，此外，企業(yè)也通過(guò)贊助電影中的道具，贊助電影的會(huì)、首映式等宣傳自己的品牌，提高企業(yè)品牌的認(rèn)知度和品牌形象，得到消費(fèi)者的認(rèn)可，進(jìn)而提高銷(xiāo)售量，實(shí)現(xiàn)電影制作商及企業(yè)的雙贏，馮小剛的電影是國(guó)產(chǎn)電影中較早并成功運(yùn)用植入式廣告的開(kāi)拓者。

（二）新媒體的助推

數(shù)字媒體技術(shù)的快速發(fā)展為電影營(yíng)銷(xiāo)手段的多樣化提供了媒介。如今的世界已經(jīng)是一個(gè)信息高速傳遞的時(shí)代，人們可以坐在家里了解到每一天全球最新的電影資訊。這種便捷的新媒體傳播方式，為電影的整合營(yíng)銷(xiāo)推廣提供了極大的便利。很多小成本制作的電影如2011年的以1500萬(wàn)元投入創(chuàng)造3.6億元的票房奇跡的電影《失戀33天》及2012 年以3 000萬(wàn)的投入，成為首部國(guó)產(chǎn)電影成功突破10億元票房大關(guān)的《人在逋局泰濉范際竊擻瞇旅教迨迪值纈按播的成功案例。這些電影在營(yíng)銷(xiāo)中都采用微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒介聚集口碑，成為運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)口碑公關(guān)的典范。

（三）電影衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

電影的衍生產(chǎn)品指的是在電影中，演員們所穿戴的衣服、配飾及所使用的道具等可以概括為版權(quán)的經(jīng)營(yíng)，如電影音樂(lè)、出版物、電子游戲、電視播放權(quán)，及品牌的經(jīng)營(yíng)，如旅游開(kāi)發(fā)、日用消費(fèi)品生產(chǎn)和玩具產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。電影衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)做得比較好的要屬韓國(guó)。韓國(guó)在國(guó)產(chǎn)影視劇中所使用的道具多數(shù)都是本國(guó)產(chǎn)品，并且在韓迷的認(rèn)可下，影視劇中演員們所使用的各種配飾也會(huì)在影視劇播放的同期投入市場(chǎng)。而我國(guó)電影的衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一直都是產(chǎn)業(yè)鏈中最薄弱的環(huán)節(jié)，這無(wú)疑是在浪費(fèi)中國(guó)電影的隱性收益。因此，有必要吸取韓國(guó)影視劇的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)電影衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，形成產(chǎn)業(yè)鏈，這無(wú)疑將會(huì)創(chuàng)造出更大的利潤(rùn)。

五、結(jié)束語(yǔ)

隨著新媒體、數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，電影的整合營(yíng)銷(xiāo)模式也越來(lái)越完善，手段也越來(lái)越多樣化。盡管在中國(guó)電影的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了一些成功的整合營(yíng)銷(xiāo)的案例，但還沒(méi)有達(dá)到電影市場(chǎng)的需求及對(duì)新媒體技術(shù)的充分運(yùn)用，因此還需要電影人深入研究國(guó)內(nèi)外電影市場(chǎng)中整合營(yíng)銷(xiāo)的成功案例，并形成電影整合營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈，尤其是深度開(kāi)發(fā)電影的衍生產(chǎn)品，才能使中國(guó)的電影市場(chǎng)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)更好的發(fā)展，走出國(guó)門(mén)，走向世界。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳晴光.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及案例分析[M].北京：北京大學(xué)出版社，2014.

第8篇：口碑營(yíng)銷(xiāo)成功案例范文

贏得紅包大戰(zhàn)，未必就拿下了移動(dòng)支付戰(zhàn)爭(zhēng)，但輸?shù)袅诉@場(chǎng)戰(zhàn)役，對(duì)于一直疲于追趕支付寶的財(cái)付通微信支付而言，便是輸?shù)袅藲鈩?shì)。

李嘉誠(chéng)的商業(yè)哲學(xué)是，“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)”，2016年猴年春晚這場(chǎng)歡樂(lè)的中國(guó)年講的就是“取勢(shì)”。微信曾說(shuō)，紅包成為移動(dòng)支付必打的一場(chǎng)戰(zhàn)役，而春晚又是重中之重的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，講的就是這個(gè)勢(shì)，但今年卻一不小心在“取勢(shì)”上失了先機(jī)。

財(cái)付通微信支付的紅包，被“去勢(shì)”。

痛失2016年猴年春晚的紅包大戰(zhàn)后，微信官方亡羊補(bǔ)牢，公布了Plan B，將春節(jié)5天朋友圈廣告收入，全部發(fā)紅包。也通過(guò)各種途徑，對(duì)外放話稱(chēng)，“主動(dòng)退出春晚”。

將未能中標(biāo)，描述成“讓賢”，如此，便是高風(fēng)亮節(jié)，風(fēng)也清，云也淡。好歹，能夠挽回稍許陣仗。只是，其中滋味，如人飲水，冷暖自知。

微信支付為何痛失2016年猴年春晚？其中緣由，眾說(shuō)紛紜。一位央視的朋友透露，“微信認(rèn)為猴年春晚的決戰(zhàn)，有經(jīng)驗(yàn)，但整體方案過(guò)于類(lèi)似上一年，因此落選”。也非它們對(duì)外界所說(shuō)的，“主動(dòng)放棄春晚”，實(shí)際上，微信內(nèi)部早在8、9月便成立了春晚專(zhuān)項(xiàng)小組。招標(biāo)前便躊躇滿志說(shuō)，“志在必得”。

未來(lái)已不可知，不過(guò)，春晚卻是一個(gè)必然要占領(lǐng)的高地，是一個(gè)成就。于支付寶，于微信支付，均如此。因?yàn)榍懊嬗谐晒Π咐?/p>

2014年春晚7天累計(jì)收視率45.3%，覆蓋7億人，直播期間的微博討論量達(dá)到973萬(wàn)次，同比增長(zhǎng)超過(guò)3倍，熱度年年都在攀升。而那一晚，微信紅包互動(dòng)人數(shù)達(dá)到1億。

今年的“雙11”，湖南衛(wèi)視與天貓合辦晚會(huì)，又誕生了一個(gè)奇跡。但這或許只是“電視+互聯(lián)網(wǎng)”新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的一次小試牛刀。若是“央視春晚+互聯(lián)網(wǎng)”，它所產(chǎn)生的影響力，很難想象——畢竟“雙11”與千年傳統(tǒng)的春節(jié)、湖南衛(wèi)視與央視春晚相比較，勢(shì)能上還有差距，雖然雙11已然深入人心，湖南衛(wèi)視也是僅次于央視的核心電視臺(tái)。

種種跡象表明，在未來(lái)“電視+互聯(lián)網(wǎng)”的營(yíng)銷(xiāo)，蔚然成風(fēng)，也將成為未來(lái)的主流。而并不像外界所言，“央視平臺(tái)產(chǎn)生大量的重復(fù)價(jià)值”，互聯(lián)網(wǎng)公司最好不要輕易把自己定位在“春晚拯救者”，妄言借助網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)成功還魂春晚，幫助電視媒體從業(yè)者的心態(tài)由恐慌回歸自信。

嚴(yán)格地說(shuō)，是央視春晚成就了微信紅包，并非最近媒體所說(shuō)的，微信紅包成就了央視春晚。

當(dāng)然，錯(cuò)失猴年春晚，對(duì)于志在追趕支付寶的微信支付而言，也未必是生死考驗(yàn)?！爸Ц稛o(wú)決戰(zhàn)”，紅包大戰(zhàn)并不決定支付市場(chǎng)的未來(lái)。2014、2015年微信紅包連續(xù)發(fā)力，也未能讓財(cái)付通超越支付寶，2016年猴年春晚，也不會(huì)讓支付寶建立起足夠的壁壘，如淘寶甩開(kāi)拍拍那般徹底甩開(kāi)財(cái)付通。

公允地說(shuō)，紅包成為財(cái)付通微信支付對(duì)抗支付寶最有利的應(yīng)用場(chǎng)景，只是，這股勢(shì)能正逐步被消解，有2015年的支付寶紅包口令，也有今年的央視春晚。

第9篇：口碑營(yíng)銷(xiāo)成功案例范文

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得到了廣泛的關(guān)注度，而隨著社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的火爆，也成為了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。如何利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，成為了企業(yè)需要思考的問(wèn)題。本文通過(guò)分析社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展?fàn)顩r，研究了社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展的主要類(lèi)型，并為企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行了新的探索，來(lái)使企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

一、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的概述

所謂社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，主要是指企業(yè)或個(gè)人以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體，創(chuàng)新發(fā)展理念，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式與其他人進(jìn)行產(chǎn)品的交換，從而實(shí)現(xiàn)自身的利益。這種社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)模式一經(jīng)應(yīng)用，受到了社會(huì)上的廣泛關(guān)注，通過(guò)這種新的營(yíng)銷(xiāo)模式使企業(yè)增加了銷(xiāo)售量，提高了經(jīng)濟(jì)效益[1]。據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诘囊话胍陨希@其中的社交網(wǎng)絡(luò)用戶占到了網(wǎng)民人數(shù)的40%多。在這些社交網(wǎng)絡(luò)用戶的人群當(dāng)中年輕的學(xué)生及職場(chǎng)人士居多，社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)逐漸走入了人們的生產(chǎn)生活當(dāng)中。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式面對(duì)巨大的消費(fèi)人群，經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)也是更加容易的。在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下，比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式更加方便快捷，不僅信用度更高，也增加了企業(yè)的市場(chǎng)影響力[2]。社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展平臺(tái)更加廣泛，目前，我國(guó)國(guó)內(nèi)知名的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要有新浪微博、微信平臺(tái)、人人網(wǎng)等，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展下，也推動(dòng)了社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，因此，二者之間是共同發(fā)展的。我國(guó)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的依賴度也在不斷的提高，對(duì)于企業(yè)而言，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行傳播，雖還沒(méi)有形成一定的系統(tǒng)方式，但在企業(yè)的不斷探索下，也逐漸在社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中，推廣自己的應(yīng)用產(chǎn)品，尋求適合自己的營(yíng)銷(xiāo)模式，從而提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。

二、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式案例

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)逐漸被企業(yè)所接受，成為了多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)傳遞產(chǎn)品信息，來(lái)提高產(chǎn)品的知名度。主要的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要有線上線下的營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等多種方式，當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，也有成功也有失敗的。

(一)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功案例

在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，有許多成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例，比如說(shuō)“凡客”品牌，是在2007年出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目有服飾、日用品等，其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣中，先是以學(xué)生為主要對(duì)象，這一群體是社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的主要群體，“凡客”采用明星代言來(lái)作為宣傳，在微博上迅速走紅，形成了“凡客體”。由于“凡客體”在宣傳上表達(dá)了廣大群眾的心聲，所以其知名度不斷的提升，是社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式最為成功的案例[3]。還有一些淘寶店鋪，例如“沐乃衣”，也是社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功案例，在眾多的淘寶商家中這樣的網(wǎng)店能夠走在前列，主要依靠的是其銷(xiāo)售模式，這樣的淘寶網(wǎng)店是充分利用了微博、QQ等社交軟件進(jìn)行宣傳?！般迥艘隆边@家店在QQ空間中設(shè)計(jì)了搭配這一模塊，而這一模塊的點(diǎn)擊率也是很高，用戶通過(guò)這一模塊，能夠看到搭配出來(lái)的效果圖，從而在進(jìn)行選購(gòu)，這樣的服務(wù)方式更為消費(fèi)者所接受，而且還通過(guò)店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)，使店鋪的銷(xiāo)售量不斷的增加，在這其中社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式起到了十分重要的作用[4]。

(二)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的失敗案例

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的發(fā)展下，通過(guò)微博、微信等營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)推廣產(chǎn)品，成為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段。然而，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功的背后，也有許多失敗的案例，這主要是由于多數(shù)的網(wǎng)民只信賴點(diǎn)擊率的數(shù)量，而忽視了企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，使得許多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的道路上發(fā)展不起來(lái)。比如說(shuō)，有一家網(wǎng)店推出“一元錢(qián)”的活動(dòng)，凡是進(jìn)行微博轉(zhuǎn)發(fā)并點(diǎn)擊店鋪，就可獲得一元錢(qián)。商家主要是想通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與推廣，提高自家的店鋪點(diǎn)擊率，想通過(guò)高數(shù)量的點(diǎn)擊率吸引消費(fèi)者。而商家為了擁有較高的點(diǎn)擊率，曾雇人進(jìn)行微博轉(zhuǎn)發(fā)，結(jié)果由于網(wǎng)民對(duì)這種微博廣告并不感興趣，從而導(dǎo)致該商家出現(xiàn)了微博瀏覽量很高，但店鋪的點(diǎn)擊率卻很低，所以并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效果[5]。通過(guò)這次失敗的案例可以看出，產(chǎn)品的銷(xiāo)售量并不能依靠消費(fèi)者的店鋪點(diǎn)擊率，要想提高銷(xiāo)售量，還是要依靠企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。

三、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式分析

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也要隨之發(fā)生改變。在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有成功的案例，已經(jīng)逐漸被應(yīng)用到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，而失敗的案例也在進(jìn)行不斷的總結(jié)，使其適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。而社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式是多種多樣的，只有認(rèn)清其發(fā)展模式和規(guī)律，才能在不斷的整合下，提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平。

(一)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建模式

在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，需要建立網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售平臺(tái)。這些平臺(tái)的構(gòu)建需要有合理的分工，按照一定的規(guī)則開(kāi)展。企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要有付費(fèi)平臺(tái)、免費(fèi)平臺(tái)等，其中在免費(fèi)平臺(tái)上，用戶量過(guò)多，瀏覽量也過(guò)大，企業(yè)的產(chǎn)品需要使用者的推廣才具有說(shuō)服力，才能贏得消費(fèi)者的信任。在該信息平臺(tái)上，需要企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者及時(shí)的信息，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為理念，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的更新，使消費(fèi)者更充分的了解產(chǎn)品的信息，進(jìn)行合理的消費(fèi)[6]。在付費(fèi)平臺(tái)上，主要是對(duì)產(chǎn)品的活動(dòng)進(jìn)行推廣，在付費(fèi)平臺(tái)上，還包括對(duì)產(chǎn)品人氣的宣傳等，確保產(chǎn)品的信息真實(shí)可靠。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建，提升產(chǎn)品的知名度，為企業(yè)樹(shù)立良好的口碑。

(二)話題探索模式

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式當(dāng)中，在企業(yè)產(chǎn)品信息的宣傳過(guò)程中，要注意到消費(fèi)人群的關(guān)注點(diǎn)，從而確定適合消費(fèi)者的話題討論，加大企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度。在這一話題探索模式中，首先要注意學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求和對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度，抓住消費(fèi)者的心理需求，站在消費(fèi)者的角度，去開(kāi)發(fā)消費(fèi)者感興趣的話題，從而了解消費(fèi)者的需求。其次，還要做到與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員要做到與消費(fèi)者進(jìn)行積極的對(duì)話，這樣可以充分的了解消費(fèi)者的需求，從而有針對(duì)性的提供適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，達(dá)到企業(yè)的銷(xiāo)售目的。而且在與消費(fèi)者的對(duì)話過(guò)程中，也可以通過(guò)消費(fèi)者的意見(jiàn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中的話題，供消費(fèi)者進(jìn)行討論，企業(yè)在這一過(guò)程中進(jìn)行不斷的總結(jié)，拉近與消費(fèi)者之間的距離，銷(xiāo)售更適合消費(fèi)者的產(chǎn)品。

(三)內(nèi)容時(shí)間掌控模式

在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，可以隨時(shí)的進(jìn)行產(chǎn)品信息的，但是如何在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行，則是企業(yè)提高銷(xiāo)售量的關(guān)鍵之一。在這里主要以微博為例，若要想使更多的網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注到產(chǎn)品信息，需要掌控好信息的時(shí)間、內(nèi)容等，由于微博的信息量過(guò)大，進(jìn)行產(chǎn)品信息的有效其實(shí)是有規(guī)律可循的。首先是在信息的內(nèi)容上，一般是簡(jiǎn)短、表達(dá)方式新穎的內(nèi)容更容易受到關(guān)注，而那些較長(zhǎng)的內(nèi)容很多人不愿意浪費(fèi)時(shí)間閱讀，所以就此忽略掉[7]。在信息的時(shí)間上，也要有所注意。一般情況下，在上班的工作路上，也就是早上8:00到9:00之間，中午休息時(shí)間11:00到1:00之間，還有睡前22:00到24:00之間，在這幾個(gè)時(shí)間段內(nèi)，是網(wǎng)絡(luò)用戶刷微博的主要時(shí)間，因此，企業(yè)可以在這幾個(gè)時(shí)間段內(nèi)產(chǎn)品信息，能受到用戶的更大關(guān)注度。另外，在周末的休閑時(shí)間里與平常工作日也是有很大的差別，周日網(wǎng)絡(luò)用戶更多，在這一天產(chǎn)品信息，也會(huì)有許多的關(guān)注人群。所以企業(yè)銷(xiāo)售者在企業(yè)的產(chǎn)品信息時(shí)要注意的內(nèi)容和時(shí)間，才能更好的進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，社交網(wǎng)絡(luò)也在不斷的發(fā)展，使得社交網(wǎng)絡(luò)逐漸走入人們的生活中，在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展下，要充分把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

作者:韓穎 滕宏雪 單位:大連財(cái)經(jīng)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[2]王羽超.社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式探索[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(學(xué)苑版),2014,01(10):49-51.

[3]王靜.社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式探索[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2014,17(03):33.

[4]李佳萍,李凱旭.社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式探索[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2015,09(01):51-52.

[5]黎晨.社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式分析[J].管理觀察,2015,04(02):20-22.