前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的廣告服務(wù)優(yōu)勢主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
廣告的發(fā)展隨承載媒體不斷演進(jìn),從早期傳統(tǒng)媒體到互聯(lián)網(wǎng)媒體,至2000年左右中國移動引入DoCoMo的iMode模式,搭建移動夢網(wǎng)并開啟移動增值及WAP媒體時代,廣告進(jìn)一步從平面、桌面到移動時代演化。區(qū)別于前二者的單一承載形式,基于移動終端的不同應(yīng)用具備不同媒體特性及呈現(xiàn)方式,在WAP站點(diǎn)廣告的基礎(chǔ)上,廣告運(yùn)營商進(jìn)一步發(fā)展出短信/互動營銷廣告、彩信/手機(jī)報刊廣告的廣告形式。
艾瑞認(rèn)為,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來及大屏觸控移動終端的流行,基于各類操作系統(tǒng)開發(fā)的移動應(yīng)用(App)成為移動廣告新的載體。受益于移動互聯(lián)網(wǎng)整體產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和移動終端的更新迭代,移動應(yīng)用廣告被行業(yè)視為新的藍(lán)海,具備極大的掘金機(jī)會及戰(zhàn)略意義。
平臺化成應(yīng)用廣告主流運(yùn)營模式,參與企業(yè)迅速增加
艾瑞咨詢根據(jù)移動應(yīng)用廣告平臺運(yùn)營方不同,將國內(nèi)已有平臺分為手機(jī)應(yīng)用商店內(nèi)置平臺、第三方平臺及移動廣告優(yōu)化平臺。
手機(jī)應(yīng)用商店內(nèi)置廣告平臺:多數(shù)提供廣告服務(wù)的應(yīng)用商店為操作系統(tǒng)提供商,處于產(chǎn)業(yè)鏈上游,具備較大掌控力及話語權(quán)。其提供廣告服務(wù)優(yōu)勢在于兼具渠道特征,擁有海量且直接的App資源,具備廣告智能投放及精準(zhǔn)監(jiān)測的條件。目前手機(jī)應(yīng)用商店一般采取收購或外包方式提供廣告服務(wù)。國內(nèi)類似平臺有中國電信天翼空間、機(jī)鋒網(wǎng)等。
第三方移動應(yīng)用廣告平臺:第三方平臺是該行業(yè)參與主體,參與企業(yè)多樣。除新型垂直類移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外,傳統(tǒng)廣告網(wǎng)絡(luò)公司、手機(jī)廣告網(wǎng)絡(luò)公司、無線增值服務(wù)提供商等也都參與到市場中來,依托各自優(yōu)勢提升平臺競爭力。
廣告網(wǎng)絡(luò)公司:傳統(tǒng)廣告網(wǎng)絡(luò)公司涉足移動平臺是近來行業(yè)發(fā)展的普遍趨勢。該類企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域具備長期積累的品牌廣告資源、廣告智能投放及管理等優(yōu)勢。其進(jìn)入市場一般采取廣告主資源遷移、移動應(yīng)用渠道合作等方式進(jìn)行。國內(nèi)代表企業(yè)有易傳媒等。
手機(jī)廣告網(wǎng)絡(luò)公司:傳統(tǒng)上專注于短彩類廣告、wAP廣告及手機(jī)報刊廣告的公司,依托手機(jī)廣告的平臺運(yùn)營優(yōu)勢,將App納入廣告平臺覆蓋范圍。該類企業(yè)在手機(jī)端廣告上具備長期運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),具備媒體覆蓋及用戶通達(dá)優(yōu)勢。國內(nèi)代表企業(yè)除億動廣告、百分通聯(lián)、架勢無線、哇棒等傳統(tǒng)手機(jī)廣告網(wǎng)絡(luò)公司外,也出現(xiàn)有米、微云、多盟等新興以App覆蓋為主的垂直類企業(yè)。
一、廣播廣告的特點(diǎn)
廣播廣告是依附于廣播媒體而“開花結(jié)果”的一種經(jīng)營和宣傳,從廣播媒體的特點(diǎn)與優(yōu)勢以及廣播廣告經(jīng)營的宣傳和實(shí)踐看,我認(rèn)為廣播廣告的特點(diǎn)與優(yōu)勢概括起來重要表現(xiàn)在以下五個方面:
1.廣播廣告的溝通感和意境空間
在溝通感上來看,廣播可以實(shí)現(xiàn)雙向溝通,多向交流,及時地將信息傳遞給受眾,而受眾也可以將自己的所想所聞傳達(dá)給廣播人。在意境空間方面來看,廣播只聞其聲、不見其人的傳播方式可以給受眾更多的思考和想象空間。
2.廣播廣告的便捷度高、覆蓋面廣
廣播廣告可以隨時進(jìn)入人們的生活,廣播信息的傳播是以電子信號為載體的,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,廣播信息的無限覆蓋已經(jīng)不是不可能的任務(wù)。
3.廣播廣告的成本低,回報高
4.廣播廣告的專業(yè)化
現(xiàn)在多數(shù)廣播電臺都開辦了交通臺、音樂臺、服務(wù)臺、生活臺等不同的頻道,使廣播開始實(shí)現(xiàn)“窄頻化”,對不同的聽眾進(jìn)行相對應(yīng)的服務(wù)。
二、廣播廣告的投放優(yōu)勢
1.商家與聽眾的互動性強(qiáng)
這是廣播廣告的最大優(yōu)勢。廣播可以實(shí)現(xiàn)雙向溝通,這是其他媒體不具備的。商家可以通過廣播的直播進(jìn)行與聽眾的互動,聽眾也可以實(shí)現(xiàn)及時參與,及時回應(yīng)互動。這能夠最大限度地滿足聽眾的心理需求。廣告商可以隨時在各時間段內(nèi)插播商家廣告,或者促銷廣告。廣播可以對促銷的現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場直播,這樣既可以增加廣告的感染力,又可以提高顧客對活動的熱情,增強(qiáng)促銷的效果。
2.廣告投放的針對性準(zhǔn)
廣播廣告現(xiàn)如今已經(jīng)走向“窄頻化”的道路,每個電臺都會細(xì)分出很多不同的頻率,以針對不同的聽眾。廣告商可以根據(jù)自己的不同的廣告對象合理選擇廣告投放的電臺和投放時間,避免了廣告資金的浪費(fèi),從而使廣播廣告更加具有針對性。
3.傳播速度快
現(xiàn)在的廣播大部分都已經(jīng)實(shí)行了直播制度,有的電臺甚至是全天24小時播出。廣播的信息傳輸速度是非??斓?,針對這點(diǎn),廣告商們可以用不同的方式進(jìn)行產(chǎn)品促銷,可以及時、準(zhǔn)備的產(chǎn)品信息,做到讓聽眾及時了解并且關(guān)注。
4.聽眾多且忠誠度高
廣播的覆蓋面比較廣,聽眾可以不受時間、空間的限制隨時隨地收聽廣播。同時,聽眾也較容易對自己喜愛的節(jié)目主持人抱有親切感和信任感,在廣告泛濫的今天,忠誠度和信賴感對于企業(yè)來說是廣播廣告?zhèn)鞑プ钣袃r值的資源。
三、廣播廣告不可忽視的問題
作為中國現(xiàn)今主流媒體之一,廣播廣告除了以上那些別的媒體無法比擬的優(yōu)勢以外,存在的問題也不能忽視。除了廣播廣告自身的不足,還有外在的壓力,這些都是我們需要努力去改善的。
(一)不利的客觀環(huán)境
從大的環(huán)境上來講,由于歷史原因,國內(nèi)的廣播電臺還沒有與國際市場經(jīng)濟(jì)接軌,管理上存在特定的制約。廣播媒體的經(jīng)營業(yè)還存在著許多不足之處。
(二)服務(wù)難以到位
1.廣播廣告只是聽覺上的信息,不像電視聲畫結(jié)合,視聽兼?zhèn)?,不能直接再現(xiàn)產(chǎn)品的原貌,有時會讓消費(fèi)者心存疑惑,不能達(dá)成認(rèn)同感。理想中的服務(wù)效果不能達(dá)到。
2.各地電臺容易專注于當(dāng)?shù)氐膹V告商而忽略外地的廣告商,而且地方電臺向全國性廣告主行銷的成本過高,從一定程度上限制了廣播廣告的地理范圍,也限制了廣播廣告的服務(wù)。
(三)醫(yī)療保健類廣告泛濫
最近這些年,醫(yī)療保健類的廣告節(jié)目肆意泛濫,從全國各地廣播電臺的廣告情況來看,相當(dāng)一部分電臺的廣告收入來自醫(yī)療保健專題節(jié)目。已經(jīng)使廣播廣告畸形增長,這在很大程度上損害了廣播媒體的形象。
四、如何把我們的廣播廣告做好做大
廣播廣告同其他廣告媒介相比,既有優(yōu)勢,也有劣勢,如何揚(yáng)長避短,從而進(jìn)一步開發(fā)廣播廣告的市場潛力,擴(kuò)大其經(jīng)營規(guī)模,是深化廣播改革應(yīng)當(dāng)研究的重要問題。
(一)發(fā)揮自己的優(yōu)勢使廣播廣告立于不敗之地
首先,要回歸廣播廣告意識。發(fā)揚(yáng)廣播聲音藝術(shù)造型天地寬、感情訴求感染力強(qiáng)的特性,聲音最富有感彩,“感人心者,莫先孚情”,以聲音作為主要傳播手段和傳播資源使廣播廣告成為一種最具情感色彩的媒體。此外,在同等條件下,收聽率高的電臺對廣告商更具吸引力。辦好節(jié)目,吸引聽眾是贏得廣告客戶之根本。
(二)完善自己的不足使廣播廣告的明天更加輝煌
1、醫(yī)療市場分析:
2、醫(yī)院優(yōu)勢:
xx醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
的,集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海,風(fēng)景秀美,述職報告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。
3、醫(yī)院的劣勢:
相對于公立醫(yī)院,民營醫(yī)院缺乏信譽(yù)度,人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,起步晚,品牌知名度不高,所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,交通不方便。
4、爭對手分析:
1、寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院,南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢特點(diǎn)
a 、優(yōu)勢特點(diǎn)長期經(jīng)營 , 是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。
b 、地理位置優(yōu)越 , 位于寶安老城區(qū) , 人口密度大,就醫(yī)方便。
c 、醫(yī)療水平高。
d 、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群
2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院(廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院,天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境)優(yōu)勢特點(diǎn)
a 、地理位置優(yōu)越
b 、服務(wù)質(zhì)量較好
c 、每周二、五寶安日報健康欄目
d 、寶安的老牌醫(yī)院 , 有較為固定的服務(wù)人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點(diǎn)
a、專長突出
b、地理位置優(yōu)越
4、陽光集團(tuán)春天醫(yī)院
優(yōu)勢特點(diǎn) :
a、 地理位置優(yōu)勢(位于 107 國道、公路局對面)
b
、 廣告力度強(qiáng)(擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣,廣告投入僅前期就好稱100 多萬元)
5、宣傳目標(biāo):第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾,第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。
6、廣告效應(yīng):提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度,在社會中形成良好的品牌效應(yīng)。
7、銷售促進(jìn):充分宣傳醫(yī)院的品牌形象,包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)。通過相關(guān)的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。
8、廣告投放方向:在選擇廣告投放時要充分考慮到醫(yī)院的社會形象,對媒介的選擇寧少勿濫,求精求優(yōu)。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好,廣告效應(yīng)高的廣告媒介。
二、計(jì)劃具體內(nèi)容
xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年,通過過去一年的廣告投放,xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一個導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面:
1、每個季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象,提高社會美譽(yù)度。
2、醫(yī)院形象代言人:聘請醫(yī)院形象代言
人,用于平面媒體的宣傳。
3、醫(yī)院布置輪廓燈,以加強(qiáng)附近居民及大眾對xx醫(yī)療的印象。
4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個“兒童歡樂天地”。
5、醫(yī)院內(nèi)添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進(jìn)步的力量”。
6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”,主要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個顧客,如主動向病人問好,為顧客解答問題,記錄意見等。
7、公交車體廣告:在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。
8、大型戶外廣告牌:在南頭關(guān)口附近做一個戶外廣告牌,寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復(fù)),一是起到宣傳的作用,二還可以用作路牌指引功能。
9、廣播:冠名一個交通頻道廣播節(jié)目,覆蓋有車族。
10、電視廣告:每天在寶安電視臺(翡翠頻道)播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告,加強(qiáng)xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告,醫(yī)院形象---宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù);手汗治療中心----一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區(qū)----讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根頭發(fā)絲治療酣癥。
11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目,加深公眾對xx醫(yī)療的認(rèn)知。
12、1.1元旦節(jié),對醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置,比如在大門口要做兩個大
燈籠,橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。
13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。
不可否認(rèn),2005年已經(jīng)成為醫(yī)藥保健品行業(yè)的重要的轉(zhuǎn)折年,醫(yī)藥保健品的廣告規(guī)范和管制導(dǎo)致眾多的行業(yè)經(jīng)銷商退出市場進(jìn)入到新的行業(yè),生產(chǎn)型醫(yī)藥保健品企業(yè)的競爭中的優(yōu)勢地位逐漸突顯,依靠“傳統(tǒng)廣告”優(yōu)勢進(jìn)行市場操作經(jīng)銷商的競爭優(yōu)勢會逐漸喪失殆盡,在此環(huán)境下,傳統(tǒng)的醫(yī)藥保健品銷售企業(yè)怎樣才能適應(yīng)市場環(huán)境的變化獲得生存和發(fā)展呢?
一、傳統(tǒng)廣告營銷,打“游擊戰(zhàn)、機(jī)會戰(zhàn)”
“夸大性廣告宣傳”是傳統(tǒng)醫(yī)藥保健品廣告營銷的重要特點(diǎn),也是眾多醫(yī)藥保健品銷售企業(yè)、經(jīng)銷商得以成長做大的有效手段,雖然對行業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)造成巨大的傷害。在醫(yī)藥保健品逐漸走向規(guī)范的過程中,這種廣告營銷的機(jī)會仍然存在,只不過隨著時間的推移會越來越少直到消失,這種營銷的機(jī)會正如當(dāng)前的廣告投放的環(huán)境一樣,有些區(qū)域可以投放、有些機(jī)會不能投放,同一區(qū)域有時可以投放,有時不能投放,傳統(tǒng)的廣告營銷處于游擊的狀態(tài)之下,正如很多醫(yī)藥保健品經(jīng)銷商形象的說法“最后的晚餐”。拋開道德層面來分析,這應(yīng)該只是在短期內(nèi)的一個策略性出路,不支持營銷方向的長期發(fā)展,我個人并不建議走這條路,因?yàn)檫@種營銷的行為有可能付出更高的市場成本和代價,收獲了近期,丟掉了遠(yuǎn)期。
二、終端營銷,走好銷售最后一公里
傳統(tǒng)廣告優(yōu)勢的喪失,必然導(dǎo)致醫(yī)藥保健品營銷在其他營銷因素方面的加強(qiáng),而終端營銷是產(chǎn)品形成銷售的最后一個環(huán)節(jié),也是產(chǎn)品營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在過去的醫(yī)藥保健品營銷中,也會經(jīng)常談到終端營銷,其出發(fā)點(diǎn)更多地是為了保證廣告投入有效率,保證廣告費(fèi)用不會在終端這一銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)生浪費(fèi),保證產(chǎn)品的消費(fèi)者不被其他同類產(chǎn)品所攔截,而目前的環(huán)境下的終端營銷顯然已經(jīng)超越了原有的意義,產(chǎn)品的銷售終端已不僅僅是產(chǎn)品銷售渠道的關(guān)鍵環(huán)節(jié),而且銷售終端本身就是產(chǎn)品宣傳、展示的重要媒體場所,在傳統(tǒng)廣告優(yōu)勢喪失的今天,終端營銷的作用尤為重要,在部分醫(yī)藥保健品營銷企業(yè),終端營銷會從營銷策略的層面上升到營銷戰(zhàn)略的高度,突破目前行業(yè)營銷的困境,實(shí)現(xiàn)市場突圍。
三、 服務(wù)營銷,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的重要手段
服務(wù)營銷作為醫(yī)藥保健品一個重要的營銷手段,隨著廣告效益的下降,其在銷售中的作用日益凸現(xiàn)。對于醫(yī)藥保健產(chǎn)品來說,僅有的說明書及標(biāo)簽很難傳達(dá)銷售所需的訴求信息,而廣告則需要很大的市場投入,對于特定的醫(yī)藥保健品來說,服務(wù)是不可缺少的營銷手段,如糖尿病、心腦血管產(chǎn)品等,消費(fèi)者需要提供必要的用藥、康復(fù)指導(dǎo)。在激烈的市場競爭中,醫(yī)藥保健品同質(zhì)化越來越大,同質(zhì)化市場的環(huán)境下,實(shí)施服務(wù)營銷是有利增加產(chǎn)品自身的附加值,提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度。和廣告一樣,服務(wù)也是一種有效的溝通手段,通過有效的服務(wù)更好地滿足消費(fèi)者的需求,保證市場的穩(wěn)定發(fā)展。在傳統(tǒng)廣告受限的環(huán)境下,服務(wù)營銷必將快速興起,這是市場競爭的內(nèi)在需要求,也是醫(yī)藥保健品營銷在新環(huán)境下的新手段,服務(wù)營銷的運(yùn)用,必將增強(qiáng)傳統(tǒng)醫(yī)藥保健品銷售企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢。
四、體驗(yàn)營銷,醫(yī)藥保健品營銷新模式
體驗(yàn)營銷,作為醫(yī)藥保健品行業(yè)一種新興的營銷模式,如今已經(jīng)表現(xiàn)出巨大的成長潛力。體驗(yàn)營銷之所以被眾多的醫(yī)藥保健品銷售企業(yè)所采用,主要原因是其解決了醫(yī)藥保健品營銷的一個最大的營銷障礙——可信度。在醫(yī)藥保健品二十過年的營銷進(jìn)程中,產(chǎn)品廣告可信度大大地下降了,媒體自身的權(quán)威性和可信度也下降了,消費(fèi)者的商業(yè)“免疫力”也提高了,在這樣的市場環(huán)境下,市場投入的成本越來越高了,難度越來越大了,而體驗(yàn)營銷恰如其分地解決了上述問題,用消費(fèi)者的實(shí)際感知解決營銷障礙,如京、津、冀的參花消渴茶的經(jīng)銷商采用免費(fèi)品嘗的體驗(yàn)營銷方式,使該產(chǎn)品在上述三個地區(qū)取得過億的銷售業(yè)績,近期在市場風(fēng)靡的“排毒機(jī)”也是體驗(yàn)營銷的典型代表。當(dāng)然,并不是所有醫(yī)藥保健品都適合體驗(yàn)營銷的方式,對于具有較為明顯功效,療效可有效測量,并且測量成本低和方便的產(chǎn)品,實(shí)施體驗(yàn)營銷,往往能夠起到“小投入,大產(chǎn)出”市場效果,對眾多醫(yī)藥保健品來說,體驗(yàn)營銷是其走出營銷困境一個最為有效的途徑和方法。
五、會議營銷,醫(yī)藥保健品最具生命力的營銷手段
會議營銷,實(shí)際上是實(shí)現(xiàn)銷售的表現(xiàn)形式而已,會議營銷實(shí)際上是一種包含多種營銷手段的綜合營銷手段,其中包含數(shù)據(jù)庫營銷、服務(wù)營銷、體驗(yàn)式營銷等多種營銷因素和手段。說會議營銷是醫(yī)藥保健品最具生命力的營銷手段,肯定會存在大量的反對聲音,但這并不代表這種營銷模式本身存在問題,所反映的是當(dāng)前市場環(huán)境下部分會議營銷企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀,是操作層面的問題。會議營銷的興起,是市場環(huán)境變化的必然要求,其發(fā)展、壯大,需要行業(yè)企業(yè)從操作層面付出更多的努力。醫(yī)藥保健品激烈的市場競爭導(dǎo)致市場進(jìn)一步細(xì)分,而大眾化的營銷方式對細(xì)分后的市場顯得蒼白無力,會議營銷適應(yīng)了細(xì)分后市場的特定要求,相對于不分市場人群大眾化營銷,會議營銷“投入小、產(chǎn)出大”,受到越來越多企業(yè)的青睞。在醫(yī)藥保健品廣告日益走向規(guī)范的前提下,會議營銷的作用會逐漸得到強(qiáng)化,會議營銷將成為越來越多醫(yī)藥保健品企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售的主要手段,要保持企業(yè)會議營銷旺盛的生命力,會議營銷本身也必須品牌化,只有在品牌方向的指引下,會議營銷才會成為醫(yī)藥保健品最具生命力的營銷手段。
六、品牌營銷,實(shí)力企業(yè)產(chǎn)品營銷的新游戲
【關(guān)鍵詞】SWOT分析法;廣告策略;企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略階段
廣告策略是指廣告策劃者在廣告信息傳播過程中,為實(shí)現(xiàn)廣告戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的對策和應(yīng)用的方法、手段。它是企業(yè)經(jīng)營策略的一個重要組成部分。廣告策略是企業(yè)經(jīng)營策略的一個具體策略,是促銷策略的重要組成部分,是企業(yè)推拉促銷策略中拉的措施,即企業(yè)主要利用廣告等形式宣傳產(chǎn)品,激發(fā)受眾的購買欲望,從而擴(kuò)大銷售的一種策略。廣告策略常見的表現(xiàn)形式有廣告產(chǎn)品策略、廣告市場策略、廣告時機(jī)策略、廣告媒體策略和廣告表現(xiàn)策略。廣告策略的主要類型包括生活信息廣告策略、塑造企業(yè)形象廣告策略、象征廣告策略、承諾式廣告策略、推薦式廣告策略、比較性廣告策略、打擊偽冒廣告策略、人性廣告策略、猜謎式廣告策略和如實(shí)廣告策略①。廣告策略的類型由于標(biāo)準(zhǔn)不同,可以分為各種類型,但無論是哪種廣告策略,都是為廣告目標(biāo)服務(wù)的,都應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。
SWOT分析法的基本含義
SWOT分析法是20世紀(jì)80年代初由美國舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出來的,該方法經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。SWOT分析是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素,進(jìn)行系統(tǒng)評價,從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。其中S是指企業(yè)的優(yōu)勢(Strengths),W是指企業(yè)的劣勢(Weakness),O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(Opportunities),T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Threats)。使用SWOT分析的前提是企業(yè)已經(jīng)對一個或者幾個業(yè)務(wù)有了初步的選擇意向,通過分析可以進(jìn)一步考察這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域是否適合企業(yè)進(jìn)入,是否能夠建立持久競爭優(yōu)勢。這種分析法包括下面表中的要素及它們的組合。
表1[1]
優(yōu)勢與劣勢分析。優(yōu)勢與劣勢分析主要分析企業(yè)的市場競爭位置是否清楚、企業(yè)的競爭能力如何、顧客對企業(yè)的商品和服務(wù)看法如何、企業(yè)規(guī)模效益如何、企業(yè)有無成本優(yōu)勢、企業(yè)是否有充足的資金來源、企業(yè)是否有明確的戰(zhàn)略方向、企業(yè)的營銷力如何、企業(yè)的配送力如何、企業(yè)的管理水平如何、企業(yè)是否還具有其他優(yōu)勢和劣勢等。[1]
機(jī)會與威脅分析。機(jī)會與威脅分析主要分析是否存在進(jìn)入新的市場機(jī)會、是否可以引進(jìn)新的商品系列、是否存在縱向或橫向一體化的機(jī)會、外部環(huán)境是否發(fā)生了有利于本企業(yè)的重要事件、市場增長空間如何、主要競爭對手做出了哪些調(diào)整、是否出現(xiàn)新的競爭對手、其他業(yè)態(tài)的發(fā)展情況如何和本企業(yè)的競爭強(qiáng)度是否有所增加等。[1]
總之,企業(yè)在發(fā)展過程中總會遇到優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會與威脅帶來的抉擇。根據(jù)企業(yè)所遇到的內(nèi)外情勢,兩兩組合形成的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略概括為增長型戰(zhàn)略、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、多種經(jīng)營戰(zhàn)略和防御型戰(zhàn)略。
企業(yè)不同戰(zhàn)略時期的廣告策略
在分析了企業(yè)優(yōu)勢和劣勢、機(jī)會和威脅的基礎(chǔ)上,企業(yè)就要圍繞發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),采取各種有利于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在當(dāng)今全球一體化時代,信息傳播快,常規(guī)技術(shù)的普及使用易如反掌,唯有企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)、人性化的經(jīng)營服務(wù)和恰到好處的廣告宣傳才使企業(yè)在激烈的競爭中略勝一籌。企業(yè)的廣告宣傳一定要符合企業(yè)每個時期的經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)企業(yè)各個時期的經(jīng)營目標(biāo)來確定廣告策略,才能使廣告預(yù)算用在刀刃上,促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。
增長型戰(zhàn)略(SO)時期的廣告策略。企業(yè)處于增長型戰(zhàn)略時期,表現(xiàn)為內(nèi)部優(yōu)勢和外部機(jī)會兼而有之。在這個時期,企業(yè)要從各個方面來發(fā)展壯大。在促銷方面,重視廣告投入,加大廣告預(yù)算,其策略選擇表現(xiàn)在:(1)選擇影響力最大的電視廣告進(jìn)行廣告宣傳,使更多的受眾認(rèn)知該企業(yè)的產(chǎn)品。電視廣告不但影響力大,而且廣告視覺效果逼真,形象生動,對受眾的吸引力強(qiáng)。號稱“沒有打不響的品牌”的寶潔就是一個例子。寶潔自1988年進(jìn)入中國市場以來,通過市場調(diào)查,按消費(fèi)者需求進(jìn)行了產(chǎn)品細(xì)分,把廣告作為“武器”在電視上大力宣傳。其廣告細(xì)分與產(chǎn)品細(xì)分渾然一體,表現(xiàn)為洗發(fā)水市場的飄柔、潘婷、海飛絲,洗滌市場的汰漬、碧浪,香皂市場的舒膚佳,護(hù)膚市場的玉蘭油。其電視廣告采用“專家法”和“比較法”,廣告創(chuàng)意貼近受眾心理,增強(qiáng)了產(chǎn)品說服力。寶潔的廣告攻勢似乎要把中國消費(fèi)者一網(wǎng)打盡。據(jù)權(quán)威的市場調(diào)查公司統(tǒng)計(jì),1999年寶潔在中國投入的廣告費(fèi)超過5億元,占中國日化領(lǐng)域的10%左右,其產(chǎn)品銷售額已超過130億元。(2)承辦或贊助大型活動進(jìn)行企業(yè)形象或產(chǎn)品廣告宣傳。因?yàn)閰⑴c大型活動可以使受眾感受其實(shí)力和厚重,增加可信性。比如中國通信企業(yè)――中國電信、中國移動和中國聯(lián)通,每逢重大的體育賽事,都可以看到這些企業(yè)的身影。這無疑告訴受眾中國通信企業(yè)是熱愛體育事業(yè)的企業(yè),也是有實(shí)力和充滿活力的企業(yè)。(3)選擇國內(nèi)身價最高的當(dāng)紅明星作為形象代言人,用明星的身價折射企業(yè)或產(chǎn)品的價值,起移情作用。
扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(WO)時期的廣告策略。在扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時期,企業(yè)雖然遇到外部機(jī)會,但內(nèi)部條件不具備,處于劣勢狀態(tài)。企業(yè)就要抓住外部機(jī)會來彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部劣勢。比如,當(dāng)市場上某種產(chǎn)品有商機(jī),但企業(yè)現(xiàn)在還沒生產(chǎn)出這種產(chǎn)品,但可以創(chuàng)造條件生產(chǎn),把這作為新產(chǎn)品投資計(jì)劃。對此產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳,就采用新產(chǎn)品的廣告策略。(1)向受眾廣泛宣傳該新產(chǎn)品的品質(zhì)、功效、造型、結(jié)構(gòu)等尚未被消費(fèi)者所認(rèn)知的特性、適合的受眾、受眾消費(fèi)該產(chǎn)品的既得利益等。在這一階段,主要用告知為主作為廣告策略。通過廣告讓受眾明白某企業(yè)也有條件生產(chǎn)另外的產(chǎn)品了。如某房地產(chǎn)企業(yè)抓住外部需求生產(chǎn)小家電。(2)在市場調(diào)查基礎(chǔ)上,根據(jù)產(chǎn)品的受眾群確定廣告媒體和廣告時段。在廣告媒體選擇后,進(jìn)行針對性的廣告營銷活動,使該產(chǎn)品在較短時間內(nèi)走進(jìn)消費(fèi)者心中,實(shí)現(xiàn)廣告的既定目標(biāo)。(3)在廣告創(chuàng)意中體現(xiàn)該企業(yè)轉(zhuǎn)型的條件,用企業(yè)原有的閃光點(diǎn)來點(diǎn)亮新產(chǎn)品的未來。
多種經(jīng)營戰(zhàn)略(ST)時期的廣告策略。在多種經(jīng)營戰(zhàn)略時期,企業(yè)內(nèi)部有優(yōu)勢,但遇到外部的不利條件。比如,一個企業(yè)的銷售渠道很多,是內(nèi)部優(yōu)勢,但由于遇到外部阻力或限制不允許它經(jīng)營其他產(chǎn)品,那企業(yè)就應(yīng)該在自己經(jīng)營的產(chǎn)品上做文章,讓該產(chǎn)品在外包裝上多樣化,或者產(chǎn)品規(guī)格多樣化等。其廣告策略表現(xiàn)在:(1)從滿足消費(fèi)者心理入手,把滿足消費(fèi)者個性化需求作為突破點(diǎn)來進(jìn)行廣告宣傳。(2)以電視作為廣告媒體。因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部有優(yōu)勢,其廣告預(yù)算不成問題,而電視廣告對產(chǎn)品的個性化宣傳效果最明顯。比如一些大眾化的日用品和副食品等就可以采用這種策略。(3)在廣告創(chuàng)意中深度挖掘產(chǎn)品優(yōu)勢,創(chuàng)造消費(fèi)需求,使產(chǎn)品銷量增加。
防御型戰(zhàn)略(WT)時期的廣告策略。在防御型戰(zhàn)略時期,企業(yè)遇到的是內(nèi)外都不給力的客觀情況。為了生存,企業(yè)必須穩(wěn)扎穩(wěn)打地強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,穩(wěn)定原有的客戶和供應(yīng)渠道,或者與其他企業(yè)合作來謀求較長遠(yuǎn)的發(fā)展。因?yàn)樘幱趦?nèi)外交困時期,企業(yè)缺乏競爭實(shí)力,特別要注意利用國家、行業(yè)的一些有利政策來得到生存和發(fā)展。在這個時期,企業(yè)仍然需要廣告預(yù)算,否則就要出局。其廣告策略表現(xiàn)在:(1)選擇廣告成本低的媒體。如報紙、雜志或網(wǎng)絡(luò)。(2)廣告內(nèi)容強(qiáng)調(diào)企業(yè)的服務(wù),把服務(wù)至上作為廣告切入點(diǎn)。(3)在廣告創(chuàng)意中告知受眾企業(yè)發(fā)展有政策扶持和依靠。比如處于困境中的一些中小企業(yè),就利用國家對中小企業(yè)發(fā)展的金融政策、稅收政策等走出困境,得到了生存和發(fā)展。
企業(yè)各個戰(zhàn)略時期廣告策略的側(cè)重點(diǎn)
企業(yè)在發(fā)展過程中,會受到內(nèi)部條件和外部環(huán)境的影響,因此企業(yè)會表現(xiàn)出不一樣的特質(zhì)。對處于不同特質(zhì)時期的企業(yè),要因勢利導(dǎo),充分運(yùn)用優(yōu)勢化解劣勢,使企業(yè)得到發(fā)展。有優(yōu)勢的企業(yè)希望得到更大發(fā)展,處于劣勢的企業(yè)也不能隨便出局。要利用各種促銷手段、政策支持,挖掘內(nèi)部潛力,其中廣告是企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展的策略選擇。不過,選擇廣告策略要注意以下幾點(diǎn):
進(jìn)行充分的市場調(diào)查,準(zhǔn)確認(rèn)定企業(yè)所處的戰(zhàn)略時期,為廣告策略選擇做好基礎(chǔ)工作。企業(yè)在不同戰(zhàn)略時期,市場表現(xiàn)不同而且是千變?nèi)f化的。企業(yè)在進(jìn)行廣告計(jì)劃前就要通過調(diào)查認(rèn)清市場,把握市場需求。在市場調(diào)查中,重點(diǎn)調(diào)查產(chǎn)品需求、競爭對手廣告策略,特別要通過競爭對手廣告策略調(diào)查來實(shí)現(xiàn)自我廣告策略的創(chuàng)新。如寶潔在進(jìn)入中國市場時就處于企業(yè)在中國市場發(fā)展的增長型戰(zhàn)略時期,在進(jìn)入中國市場前首先進(jìn)行了充分的市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)中國原有的日化產(chǎn)品企業(yè)產(chǎn)品單一,不能滿足消費(fèi)者的個性需求,對產(chǎn)品細(xì)分很差,所以它的產(chǎn)品廣告策略就特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的細(xì)分,滿足不同需求的消費(fèi)者。
廣告策略與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)要一致。廣告是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一種手段,廣告策略必須為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。在企業(yè)不同的發(fā)展戰(zhàn)略時期,廣告策略要與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致。比如在全國家電價格戰(zhàn)打得較激烈時期,企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了多種經(jīng)營時期,長虹集團(tuán)作為民族家電企業(yè)的佼佼者,從民族的高度打出了“產(chǎn)業(yè)報國”的廣告策略,告知受眾長虹是一個愛國的企業(yè),使受眾產(chǎn)生敬仰之情。這種廣告策略是與長虹作為民族企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)一致的。
廣告媒體策略要適宜企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)在不同的戰(zhàn)略發(fā)展時期,其遇到的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢、外部機(jī)會和威脅有別,其實(shí)力表現(xiàn)各異,對發(fā)展資金投入也有顯著差異。在增長型戰(zhàn)略時期,內(nèi)外條件都好,無論是資金供應(yīng),還是市場需求,都為企業(yè)大發(fā)展提供了條件,廣告只是一個催化劑,在廣告媒體選擇上,因?yàn)橛凶銐虻馁Y金,當(dāng)然就選擇傳播效果最好的電視來實(shí)現(xiàn)廣告效果的最大化。而在其他三個戰(zhàn)略時期,企業(yè)都會遇到發(fā)展的阻力或瓶頸,對廣告媒體的選擇要么遇到企業(yè)廣告預(yù)算問題,要么遇到市場問題,所以就要量力而行,否則花的廣告成本就會白白浪費(fèi)。
在防御型戰(zhàn)略時期,更應(yīng)加強(qiáng)廣告管理,廣告策略不得違法違規(guī)。企業(yè)發(fā)展無論在任何時期,都不能鋌而走險,違反國家的法律法規(guī)。在廣告策略選擇上,不能與《中華人民共和國廣告法》或其他有關(guān)廣告方面的法律法規(guī)相抵觸。在防御型戰(zhàn)略時期,內(nèi)外交困,更要加強(qiáng)廣告管理。不要走捷徑選擇違法違規(guī)的廣告策略,否則對企業(yè)形象的破壞將是難以彌補(bǔ)的。如在競爭激烈的保健品市場,腦白金就遇到過這種違反《廣告法》的案例。2001年3月上海市工商局行政管理局要求腦白金停播《送禮送年輕》版的電視廣告,無不說明了這個廣告策略給社會帶來的不良影響。
注 釋:
①M(fèi)BA智庫百科,廣告策略。
參考文獻(xiàn):
[1]陳少華.連鎖經(jīng)營管理實(shí)務(wù)[M].北京:冶金工業(yè)出版社,2010:37-38.
憑借《梨園春》、《武林風(fēng)》、《溝通無限》、《華豫之門》這些具有鮮明中原文化特色的品牌欄目群以及扎實(shí)有效的覆蓋落地,河南衛(wèi)視不僅對河南市場發(fā)揮著強(qiáng)大的影響力,對河南周邊省份市場乃至全國主要市場也有著較強(qiáng)的滲透力和輻射力。這也正是目前越來越多的商家選擇河南衛(wèi)視的重要原因。
將頻道品牌價值轉(zhuǎn)化成廣告效益
河南衛(wèi)視廣告經(jīng)營部主任王扎根介紹,2006年,河南衛(wèi)視的收視、覆蓋、品牌價值均有了大幅提升,頻道廣告收入達(dá)到3億多元,與2005年相比增長了35%。為了能把品牌價值轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的廣告收益,河南衛(wèi)視堅(jiān)持走以品牌化為中心的整合營銷之路。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和廣告形式研發(fā)上,河南衛(wèi)視圍繞品牌做足文章。從平播廣告和特殊形式廣告兩方面入手,結(jié)合不同客戶的需求,開發(fā)設(shè)計(jì)了新的廣告產(chǎn)品,重點(diǎn)加強(qiáng)對優(yōu)勢品牌資源的推介和開發(fā)力度。先后策劃組織了一系列針對品牌欄目《梨園春》、《武林風(fēng)》、《溝通無限》、《華豫之門》總冠名的廣告營銷活動,還依托四大品牌欄目開發(fā)了一系列在全國具有較大影響力的大型賽事活動資源。
在價格策略上,河南衛(wèi)視根據(jù)不同行業(yè)、不同季節(jié)和不同的經(jīng)營狀態(tài)制定了較為科學(xué)、靈活的銷售價格體系,最大限度地提高廣告資源價值。王扎根介紹說,河南衛(wèi)視的廣告價格嚴(yán)格實(shí)行明碼明價、明折明扣,為廣告公司提供了公開、公正、公平的廣告競爭平臺,建立了良好的廣告競爭秩序,這樣,可以加快廣告的成交速度?!半娨晱V告這種產(chǎn)品具有不可再生性,廣告時段稍縱即逝,廣告價格的透明化減少了飛單跳單現(xiàn)象,所有公司在衛(wèi)視廣告部拿到的都是一樣的價格、折扣,這樣就縮短了客戶簽單的時間。”
在渠道建設(shè)上,河南衛(wèi)視一方面完善廣告機(jī)制,積極構(gòu)建順暢的銷售渠道,另一方面著力抓好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)的廣告開發(fā)。在開發(fā)力量比較薄弱的地區(qū)和行業(yè),他們選擇有明顯客戶優(yōu)勢和良好合作信譽(yù)的廣告公司作為地區(qū)或行業(yè)公司,最大限度地調(diào)動各方面積極性,謀取媒體、客戶、廣告公司三方共贏的局面。2006年,河南衛(wèi)視先后在濟(jì)南、石家莊、北京、天津、南京、杭州、廣州、上海等地舉行了多場廣告招商會和客戶座談會,進(jìn)一步加大了對這些重點(diǎn)區(qū)域的廣告開發(fā)力度。
在頻道宣傳推介上,我們充分利用《廣告導(dǎo)報》、《媒介》等行業(yè)雜志以及布特斯中國電視廣告投放網(wǎng)、中國廣告資源網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站推介河南衛(wèi)視的品牌欄目和優(yōu)勢廣告資源。2006年10月,我們在全國電視媒體中,率先開通了可以與客戶進(jìn)行網(wǎng)上互動交流的河南衛(wèi)視廣告經(jīng)營部新浪博客。
客戶服務(wù)方面的重要舉措和創(chuàng)新
王扎根介紹,在客戶服務(wù)方面,河南衛(wèi)視著重強(qiáng)調(diào)服務(wù)的細(xì)節(jié)化、專業(yè)化與創(chuàng)新性,加強(qiáng)與客戶的深度溝通,積極探索個性化的媒企合作模式。一方面臺里積極做好常態(tài)服務(wù),專門組建了大客戶服務(wù)科,建立了較為完備的大客戶服務(wù)檔案,這不僅全面了解客戶的個性需求,隨時跟蹤客戶的發(fā)展動態(tài),而且做到根據(jù)客戶的個性需求,為其量身打造宣傳方案;另一方面,河南衛(wèi)視注重創(chuàng)新和研發(fā)戰(zhàn)略,為配合重點(diǎn)客戶的市場營銷,充分發(fā)揮衛(wèi)視豐富的節(jié)目資源優(yōu)勢,先后為貴州益佰制藥、寶潔公司等企業(yè)錄制了《品牌故事》專題節(jié)目,全面展現(xiàn)了企業(yè)品牌魅力。此外,河南衛(wèi)視還在全國率先啟動了對廣告客戶的市場保護(hù)行動,主動加強(qiáng)與河南省質(zhì)量監(jiān)督局、省工商局、省藥監(jiān)局等政府職能部門的聯(lián)系,并建立了和諧的公共關(guān)系,為客戶營造了良好的市場環(huán)境。
2006年年底,正當(dāng)各大電視臺大張旗鼓地移師北京,隆重舉辦各種類型廣告推介會的時候,河南衛(wèi)視廣告經(jīng)營部卻在三亞“悄悄”地召開“溝通、服務(wù)、共贏――河南衛(wèi)視媒企高層懇談會”。廣告經(jīng)營部主任王扎根說:“不虛張聲勢,不做無用功,要把錢花在刀刃上?!彼榻B,三亞的推介會由臺長周紹成親自率隊(duì),分管廣告的副臺長王仁海、廣告管理中心主任劉保合、總編室主任張少輝、衛(wèi)視四大欄目制片人等相關(guān)人員全部參加會議,與到會的近三十家企業(yè)和廣告公司老總進(jìn)行面對面溝通交流。這些企業(yè)和廣告公司老總認(rèn)為,河南電視臺臺長和分管廣告經(jīng)營的副臺長親赴一線組織會議、推介節(jié)目、聽取意見,足見河南電視臺領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)營意識到位和對營銷的足夠重視,通過了解全臺的發(fā)展態(tài)勢、節(jié)目管理和業(yè)務(wù)部門的具體舉措,可以更加全面地了解河南衛(wèi)視的發(fā)展前景,增強(qiáng)了在河南衛(wèi)視投放廣告的信心。王扎根說:“這種模式直接面對決策層,到達(dá)率很高,效果明顯。去年三亞的懇談會共簽定2007年度廣告合同金額約1.8億元,同時,會議還對于在電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展中如何建立生產(chǎn)部門和廣告經(jīng)營部門對接的運(yùn)營模式進(jìn)行了積極的探索?!?/p>
2007年廣告營銷重點(diǎn)
王扎根介紹,河南衛(wèi)視今后的廣告經(jīng)營工作將全面服務(wù)于“滿足客戶的整體需求”,并啟動全新的系統(tǒng)化“服務(wù)升級改造工程”,首推“誠信服務(wù)”、“創(chuàng)新思維”,重點(diǎn)構(gòu)建“一站式”、“專業(yè)化”的廣告服務(wù)流程,進(jìn)一步提升在市場調(diào)研、營銷咨詢、效果分析等方面的專業(yè)服務(wù)能力,優(yōu)化經(jīng)營策略,理順經(jīng)營機(jī)制,力爭為客戶提供全面、科學(xué)、合理而又極具競爭力的整體解決方案。
同時,河南衛(wèi)視進(jìn)一步探索品牌欄目和獨(dú)播劇目、大型活動的“捆綁式”營銷,憑借河南衛(wèi)視的傳播力和號召力,充分挖掘自身資源和社會性資源,在活動策劃、整合傳播、公關(guān)服務(wù)等方面持續(xù)創(chuàng)新,尋求突破,全面服務(wù)于客戶的品牌傳播和銷售促進(jìn)。
本文以長三角“新媒體世博報道聯(lián)盟”(以下簡稱“新媒體聯(lián)盟”)為例,解讀在媒介融合背景下媒體聯(lián)盟的形態(tài)、發(fā)展媒體聯(lián)盟的意義以及如何發(fā)揮媒體聯(lián)盟的優(yōu)勢有效地為世博會報道服務(wù)。
“新媒體聯(lián)盟”的基本內(nèi)容
“新媒體聯(lián)盟”屬于跨媒體發(fā)展聯(lián)盟??缑襟w聯(lián)盟是指兩個或兩個以上有著對等經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不同媒體之間,出于對市場的預(yù)期和整體經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營風(fēng)險的考慮,為達(dá)到共同擁有市場、共同使用資源和增強(qiáng)競爭優(yōu)勢等目的,通過各種協(xié)議而結(jié)成的優(yōu)勢相長、風(fēng)險共擔(dān)的松散性組織。
“新媒體聯(lián)盟”是為了全面、深入報道世博會,挖掘世博會媒體商機(jī),整合不同地區(qū)的媒體資源,實(shí)現(xiàn)媒介資源總量的增長;同時又通過媒介資源相互作用,產(chǎn)生一定的“化學(xué)反應(yīng)”:促使原有的資源與新媒體的資源相加,擴(kuò)大新的信息渠道,增加新的內(nèi)容提供者,實(shí)現(xiàn)增加新的用戶、新的傳播渠道等。從而使資源總量得以增長。
在資源總量得到增長的過程中,媒介的資源相互作用,還可能發(fā)生類似于“核聚變”的反應(yīng)。即傳統(tǒng)媒體與新媒體的資源變成一個有機(jī)的整體之后,能夠釋放出某種難以想象的巨大能量。也許在我們目前看到的媒介融合實(shí)驗(yàn)中。還難以找到最有說服力的例證來證實(shí)這一觀點(diǎn),但正如核聚變要在上億度高溫下才可以反應(yīng)一樣,媒介融合也需要發(fā)展到一定的階段,才會出現(xiàn)這樣的資源“利好”。
“新媒體聯(lián)盟”通過跨媒體資源整合實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的共享,擴(kuò)大了輻射受眾,使廣告效應(yīng)最大化。
“新媒體聯(lián)盟”將在世博期間統(tǒng)一籌劃、舉辦各種與世博相關(guān)的新媒體傳播活動,通過全新的互動體驗(yàn)方式。讓普通觀眾走近世博,真正參與到拍攝世博、展示世博的活動中來。例如。由上海世博局指導(dǎo)、百視通公司主辦的“世博尋寶計(jì)劃”視頻征集大賽推出“我看世博之城市尋訪”計(jì)劃,就會通過各聯(lián)盟成員單位。在江浙滬多個城市展開征集和投票活動,并在多種新媒體終端上予以展示和推廣。
媒體聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)了媒介的互動與融合。即你中有我,我中有你。這一層面的融合是媒體戰(zhàn)術(shù)性融合。戰(zhàn)術(shù)性聯(lián)合并不需要媒體所有權(quán)合并,通常是指在不同所有制下電視、報紙、電影、網(wǎng)絡(luò)等媒體之間在內(nèi)容和營銷領(lǐng)域的通力合作。
“新媒體聯(lián)盟”對世博報道的意義
此次“新媒體聯(lián)盟”的正式啟動。是傳統(tǒng)媒體、新媒體融合過程中提升自身發(fā)展、加強(qiáng)交流、促進(jìn)合作的絕好機(jī)會,特別是通過媒體聯(lián)盟這種形式聚集主流新媒體的輿論力量,發(fā)揮媒體聯(lián)盟整合傳播優(yōu)勢,共同打造出了高水準(zhǔn)的世博會新媒體報道平臺……具體表現(xiàn)在:
一、目標(biāo)更加明確。
“新媒體聯(lián)盟”將致力于匯聚網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視、手機(jī)等新媒體的輿論力量,發(fā)揮整合傳播優(yōu)勢,共同打造高水準(zhǔn)的世博會新媒體報道平臺,借助多媒體全景式報道,從而揭開世博會的神秘面紗,實(shí)現(xiàn)媒體與網(wǎng)民的多層次視角觀察,同時借助覆蓋全國多個重點(diǎn)城市及核心都市媒體,充分發(fā)揮聯(lián)合優(yōu)勢,以統(tǒng)一的報道目標(biāo),多樣的媒體報道視角,同步奉獻(xiàn)專業(yè)的一線報道。
二、媒體資源優(yōu)勢互補(bǔ)。
媒體聯(lián)盟對各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置,是媒體求生存、求發(fā)展的需要,也是把產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)的明智選擇。各類媒體之間在地域、覆蓋、人員、設(shè)備、技術(shù)等硬件建設(shè)方面存在較大差異。建立媒體聯(lián)盟,可集中優(yōu)勢人力,統(tǒng)一調(diào)配力量,使報道效果達(dá)到最大化;借助各聯(lián)盟成員的力量,可有效地節(jié)約人力、物力、財力和技術(shù)成本;借助媒體聯(lián)盟舉辦的各種大型報道活動,可鍛煉一大批人才:借助聯(lián)盟后充分的人力資源。可開發(fā)更廣闊的媒體市場。
與傳統(tǒng)媒體相區(qū)別,新媒體具備“互動平臺”的獨(dú)特優(yōu)勢,它可以用最具現(xiàn)場感和網(wǎng)絡(luò)傳播力的現(xiàn)場報道,保證第一時間為受眾呈現(xiàn)最實(shí)時的世博園資訊。讓翹首期盼的世博迷們先睹為快。從文字新聞、圖片、視頻、音頻等多媒體的形式,全面立體地展示各參展國場館見聞。
三、媒體合作內(nèi)容廣泛。
媒體聯(lián)盟使媒體問合作的內(nèi)容更具有潛力,除了進(jìn)行內(nèi)部資源整合,還可以共同參與鏈接統(tǒng)一的行政、市場、企業(yè)、商家等外部資源,利用聯(lián)合的優(yōu)勢,與聯(lián)盟成員聯(lián)辦節(jié)目、聯(lián)搞活動,營造影響力;與企業(yè)聯(lián)營產(chǎn)品,由單一的傳播信息產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)和營銷物質(zhì)產(chǎn)品。
四、媒體信息資源互利。
不同地區(qū)的媒體各自擁有不同的信息量,不但數(shù)量大還資源豐富。媒體聯(lián)盟建立后。各聯(lián)盟成員可以互通有無,共享平臺上大量的第一手信息,不僅將自己采寫的素材上傳到聯(lián)盟平臺上讓兄弟媒體分享使用,還可以將平臺上各聯(lián)盟成員的信息加以整合,由本媒體使用。各媒體之間信息的相互傳輸和交流,更利于促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化的融合和發(fā)展,顯性的宣傳效果更明顯。
2010上海世博會是一場全球矚目的盛會,也是新媒體的重要發(fā)展機(jī)遇?!懊襟w聯(lián)盟”的目標(biāo)是要使不同利益的聯(lián)盟成員更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢,更大限度地實(shí)現(xiàn)各自利益。各聯(lián)盟成員要在溝通中協(xié)作。在和諧中互動,在共贏中發(fā)展。更好地讓普通觀眾接近世博、參與世博、分享世博。如何發(fā)揮“新媒體聯(lián)盟”的優(yōu)勢
世博會是人類文明成果薈萃的盛會。為抓住世博契機(jī),合作做好中國2010上海世博會新媒體報道,按照“自愿參與、資源共享、合作共贏”的原則,組建了“新媒體聯(lián)盟”。那么媒體聯(lián)盟如何發(fā)揮新媒體聯(lián)盟的整合傳播優(yōu)勢,全方位報道上海世博會盛況呢?
一、始終堅(jiān)持和諧共贏。
“新媒體聯(lián)盟”的成立,實(shí)現(xiàn)長三角區(qū)域各城市主流媒體的新聞與廣告資源共享,豐富各媒體的信息流量,進(jìn)而大大提高區(qū)域整體新聞傳播與廣告到達(dá)效率,更好地服務(wù)于廣大讀者和消費(fèi)者。該聯(lián)盟將發(fā)揮各主流媒體優(yōu)勢,立足長三角,面向全國,以更好的平臺服務(wù)于世博會報道,并同時開展廣告資源互介互換與聯(lián)動,拓展更多領(lǐng)域的廣告客戶,擴(kuò)大廣告在長三角整體區(qū)域的影響力。
媒體聯(lián)盟,最重要的一點(diǎn)是在如何平衡利益的前提下,整合廣告平臺,實(shí)現(xiàn)共贏。通過整合平臺。發(fā)揮媒體聯(lián)盟資源、信息和媒體平臺互動的優(yōu)勢,更好地開拓新廣告資源。提升媒體對廣告主的吸引力。
二、多種形式構(gòu)筑立體化+區(qū)域化覆蓋。
縱深方向發(fā)展媒體聯(lián)盟,如廣告平臺、制作、以及研究放在一起,為廣告客戶提供更加合理的、獨(dú)到的全面服務(wù)。如為廣告主提供商品銷售信息、用戶
訪問跟蹤、廣告咨詢、策劃、創(chuàng)意、廣告投放、效果監(jiān)測等廣泛的增值服務(wù)。
1 立體化廣告覆蓋優(yōu)勢。借助跨媒介聯(lián)盟優(yōu)勢。可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)廣告在除傳統(tǒng)媒體以外的手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)上的覆蓋。例如手機(jī)報,用戶可通過手機(jī)瀏覽到當(dāng)天發(fā)生的世博會相關(guān)新聞。是傳統(tǒng)媒體借助新媒體實(shí)現(xiàn)廣告立體化覆蓋的新方式。
2 區(qū)域化廣告覆蓋優(yōu)勢。借助不同地區(qū)媒體聯(lián)盟優(yōu)勢,可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)在某一城市一家媒體上投放廣告,從而覆蓋整個聯(lián)盟區(qū)域,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個目標(biāo)地區(qū)的廣告覆蓋,為企業(yè)大大節(jié)約廣告運(yùn)營成本。
三、充分發(fā)揮媒介融合優(yōu)勢。
科技的發(fā)展。新技術(shù)的應(yīng)用,促成了媒介融合的實(shí)現(xiàn)。以媒體聯(lián)盟為代表的“融合”依靠自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)著廣告資源的整合,廣告投放形式的創(chuàng)新以及覆蓋領(lǐng)域的拓展,也為傳統(tǒng)媒體廣告經(jīng)營服務(wù)創(chuàng)新開辟了新的路徑。
1 便捷的閱讀方式吸引更多受眾。
傳播技術(shù)的融合形成新的傳播形態(tài),吸引受眾的注意,提供了方便的閱讀方式。以手機(jī)報為例,它以手機(jī)彩信技術(shù)為基礎(chǔ)。把傳統(tǒng)報業(yè)的文字及圖片內(nèi)容發(fā)送到用戶手機(jī)中。這種方式為受眾提供了便捷的閱讀方式:無論是在公司、地鐵、戶外,只要想閱讀打開鏈接即可。手機(jī)報中的廣告也同時覆蓋到這些受眾視野。報紙的廣告投放對象也隨之增加了。
2 內(nèi)容整合便于廣告分類。
數(shù)字化使各媒體產(chǎn)品有了共同的平臺基礎(chǔ),這給媒體產(chǎn)品的整合帶來了便利。各個媒體的內(nèi)容可以更加方便地實(shí)現(xiàn)相互嵌入,并根據(jù)各個媒體的傳播特點(diǎn)和受眾的需求進(jìn)行重組和分裝。例如,分類信息廣告在報紙和網(wǎng)絡(luò)上同步刊登,網(wǎng)絡(luò)分類廣告易檢索,報紙分類廣告可信度高,兩者互相補(bǔ)充,互相促進(jìn)。
3 全面覆蓋提升廣告效應(yīng)。
通過“報紙+網(wǎng)站+手機(jī)”的形式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,把傳統(tǒng)媒體內(nèi)容轉(zhuǎn)換為數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)多媒體疊加和多向。將傳統(tǒng)媒體的廣告效應(yīng)發(fā)揮的空間進(jìn)一步擴(kuò)大,增加受眾的閱讀量、點(diǎn)擊率。提升廣告價值。
新媒體近些年來的迅速發(fā)展,不僅僅是憑借其技術(shù)的優(yōu)勢,還有其有別于傳統(tǒng)媒體的全新商業(yè)操作模式。特別是互聯(lián)網(wǎng)在訂閱、第三方支持、按產(chǎn)品或使用次數(shù)收費(fèi)、服務(wù)等商業(yè)模式的推廣應(yīng)用上,取得了不錯的市場收益。傳統(tǒng)媒體與新媒體的經(jīng)營融合將能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。
關(guān)鍵詞:中小廣告公司、利基營銷、利基市場、市場細(xì)分
一、中小廣告公司利基營銷的現(xiàn)實(shí)意義
1、利基的含義
“利基”一詞是英文“Niche”的音譯,源于法語,有拾遺補(bǔ)缺或見縫插針的意思,后來被引來形容大市場中的縫隙市場。菲利普?科特勒在《市場營銷教程》中這樣界定“利基”:利基更窄的集中在細(xì)分市場內(nèi)部的亞群體上,這是一個小的市場并且它沒有被服務(wù)好,或者說“該群體可能獲得一些利益的組合”。
2、利基營銷的基本內(nèi)涵
利基營銷(Niche-marketing),也稱為“縫隙營銷”、“補(bǔ)缺營銷”,甚至稱為“特色營銷”,是指企業(yè)為了避免在市場上與強(qiáng)大的競爭對手發(fā)生正面沖突而受其攻擊,而是根據(jù)營銷者自身所特有的資源優(yōu)勢,通過專業(yè)化的經(jīng)營來開發(fā)被其他企業(yè)忽視的某些細(xì)分市場的亞群體作為專門的服務(wù)對象,最大限度地獲取可能收益所采取的營銷策略。例如,上海分眾廣告公司專業(yè)策劃樓宇電視廣告,雖然在整個廣告市場份額較小,但是公司卻憑借專一的項(xiàng)目服務(wù),占據(jù)了全國主要城市的98%的樓宇電視廣告,獲利頗豐。
3、利基市場的特征
一個理想的利基市場,應(yīng)該具有以下五個特征:
(1)產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求足夠大,即該市場要能滿足一個企業(yè)生存所需的規(guī)模和購買力,使企業(yè)獲利。
(2)可以開拓的市場空間足夠小,小到足以讓大的競爭對手對此市場不屑一顧。
(3)市場增長潛力較大,發(fā)展空間巨大,并且在短期內(nèi)不會衰退。
(4)企業(yè)有充足的能力和資源與市場所需的產(chǎn)品或服務(wù)相匹配。
(5)企業(yè)能夠建立牢固的用戶信譽(yù),培育良好的顧客忠誠度,對抗競爭者的攻擊。
4、中小廣告公司利基營銷的現(xiàn)實(shí)意義
對于中小型廣告公司來說,利基營銷對于企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。
加深專業(yè)化程度,增強(qiáng)核心競爭優(yōu)勢。中小廣告公司,沒有強(qiáng)大的資金基礎(chǔ),沒有過多的關(guān)系資源優(yōu)勢,只能靠自身現(xiàn)有的資源發(fā)展自己。利基營銷可以使廣告公司業(yè)務(wù)細(xì)分化,有助于其打造品牌競爭力,不斷提高其專業(yè)核心能力,切實(shí)促進(jìn)中小廣告公司的發(fā)展。
明確發(fā)展方向,加速市場反應(yīng)速度。快速變化的市場,要求企業(yè)明確自身的市場定位,并配有靈活的機(jī)制與市場相對應(yīng),中小廣告公司在利基市場中,更能發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢,對市場變化做出迅速的反應(yīng),抓住市場機(jī)會。通過利基市場,中小廣告公司可以集中一切優(yōu)勢資源進(jìn)入最有效的目標(biāo)市場,并盡可能的取得成功。
提高顧客忠誠度,加大合作力度。廣告應(yīng)該是質(zhì)量的競爭,而不是規(guī)模的競爭。專業(yè)化的服務(wù),能夠?yàn)轭櫩吞峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù),使顧客在窄眾市場中很難找到其他的替代服務(wù),進(jìn)而加大顧客的轉(zhuǎn)移成本,提高顧客的忠誠度。
為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。任何一家企業(yè),都不會滿足其現(xiàn)有規(guī)模,中小廣告公司亦是如此。利基營銷就是使其借助于更專業(yè)、更細(xì)微的服務(wù)贏得有利的市場地位,形成獨(dú)具特色的經(jīng)營方式,以差異化的服務(wù)占領(lǐng)細(xì)分市場,為今后做大做強(qiáng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、我國中小廣告公司的市場現(xiàn)狀
1、我國廣告公司整體現(xiàn)狀
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近年來中國廣告業(yè)以近40%的平均年增長速度成長,中國成為全球廣告業(yè)增長最快的市場之一。據(jù)2006版《中國廣告年鑒》數(shù)據(jù)顯示,中國廣告業(yè)在世界的排名已進(jìn)入第五位(具體數(shù)字見下圖表)。預(yù)計(jì)到2010年,中國將取代日本,成為全球第二大廣告市場。
WTO擴(kuò)大了中國廣告業(yè)的發(fā)展空間,為中國本土廣告公司學(xué)習(xí)世界先進(jìn)的策劃創(chuàng)新理念提供了機(jī)會。但是,隨著廣告市場的逐步開放,跨國廣告集團(tuán)加快了在華擴(kuò)張的步伐,投資規(guī)模日漸加大,關(guān)聯(lián)性投資增多,投資的系統(tǒng)性增強(qiáng),對控制權(quán)的要求更加強(qiáng)烈,大規(guī)模的并購使其活動范圍由京滬等核心城市逐步向二、三級城市滲透。在跨國公司的擠壓下,中國本土的廣告公司的生存空間卻越來越小。高度分散、高度弱小的中國本土廣告公司經(jīng)營額僅占我國廣告公司營業(yè)額總數(shù)的0.4%,形勢不容樂觀。
2、我國中小廣告公司的現(xiàn)狀
我國的廣告業(yè)雖然呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭,但是廣告產(chǎn)業(yè)的整體集中度較低,缺乏大型的廣告公司。中小型廣告公司向創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展,同時,廣告公司進(jìn)入門檻的逐步降低,市場持續(xù)放量,2007年中小廣告公司的數(shù)量將會突破10萬家,占我國廣告企業(yè)的90%強(qiáng)。這就是說,在我國目前特殊的市場結(jié)構(gòu)和商業(yè)文化環(huán)境下,少數(shù)大規(guī)模的廣告公司和多數(shù)中小廣告公司共生,門類林立,層次豐富。
中小廣告公司的規(guī)模較小,工作人員一般控制在30人左右。此外,其在人員配置方面具有局限性,公關(guān)、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、管理等工作人員不一定齊全,專業(yè)設(shè)計(jì)人才短缺。由于中小廣告公司沒有較大的名氣,缺少大客戶,市面上他們主打的產(chǎn)品不多見,雖然也有機(jī)會參加大公司的廣告會,但是一般都為二手、三手。在我國,中小廣告公司普遍盈利能力不足,資金匱乏。面對國內(nèi)外大型廣告公司的擠壓,中小廣告公司發(fā)展態(tài)勢不佳。
三、中小廣告公司利基營銷策略
著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧曾經(jīng)說過:企業(yè)規(guī)模的大小不應(yīng)當(dāng)成為評價一個企業(yè)卓越與否的標(biāo)準(zhǔn),中國的市場很大,足以為不同規(guī)模的企業(yè)提供生存的空間。為此,中小廣告公司必須進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位,采用有效的市場戰(zhàn)略謀求自身的發(fā)展。
美國著名的戰(zhàn)略學(xué)家波特曾說過:“最好的戰(zhàn)場是那些競爭對手尚未充分準(zhǔn)備、尚未適應(yīng)、競爭力較弱的細(xì)分市場?!边@里所謂的“弱”,就是指競爭者在滿足某一領(lǐng)域的消費(fèi)需求時,實(shí)際滿足程度與顧客最高滿意度之間的差異,這種差異為其他競爭者提供了取而代之的市場機(jī)會。
利基營銷正是著眼于在已有或成熟的市場之外尋找縫隙、遺漏或稀缺的細(xì)小或?qū)I(yè)市場空間,有效的減輕企業(yè)面臨的競爭壓力,抵御強(qiáng)大競爭對手的打壓,更容易把握市場的主動權(quán),所以利基營銷多被中小企業(yè)作為市場戰(zhàn)略或發(fā)展模式。
廣州“千里馬”廣告公司穩(wěn)跑影視業(yè)主的成功就是一個典型的案例。
千里馬廣告公司14年前只是一家擁有幾十人的小型廣告公司,但是經(jīng)過多年的摸索,已經(jīng)成為在影視廣告領(lǐng)域?qū)I(yè)化程度較高的領(lǐng)軍企業(yè)。例如“步步高無繩電話”、“興業(yè)銀行”等多個廣告作品影響較大。2006年,千里馬公司根據(jù)當(dāng)前的市場環(huán)境,再次從自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢出發(fā),對公司的業(yè)務(wù)做了必要的調(diào)整:專營利基市場,突出主體業(yè)務(wù)。調(diào)整后影視廣告占總體業(yè)務(wù)的80%左右,為公司帶來了巨大的利潤收益,使公司躍居成為廣州廣告公司的前三名之列。
千里馬公司專注于影視廣告這一利基市場,避開與多家大型廣告公司及4A公司在全案服務(wù)上直接的惡性競爭,發(fā)展壯大。其成功說明,在我國廣告業(yè)格局呈多元化發(fā)展的趨勢下,廣告公司向越來越精細(xì)的方向發(fā)展。在整合之路無法打通之時,中小廣告公司應(yīng)向更精確更集約的方向發(fā)展,利用其核心的利基市場使企業(yè)發(fā)展壯大。
為此,可以看出中小型廣告公司要從縫隙中逆勢而起,唯一的選擇就是在小中求專,在專中求精,采取利基營銷戰(zhàn)略,形成自身的核心競爭優(yōu)勢,通過尋找各自不同的利益訴求點(diǎn)和盈利切入角度,精耕細(xì)作,通過做小來做強(qiáng)。
采用利基營銷,首先中小廣告公司要從根本上改變原有的市場思維模式,摒棄盲目的跟風(fēng)及追趕。利基營銷的思維方式是:(1)“你做什么,我不做,我做的事情,你不能做”(2)“你這樣做,我就那樣做;你一旦照我的樣子去做,我就再創(chuàng)造出新的樣子,使你無法模仿”。由此可見,利基營銷強(qiáng)調(diào)差異化,強(qiáng)調(diào)對所選領(lǐng)域的持續(xù)占領(lǐng)。
其次,中小廣告公司應(yīng)該結(jié)合自身特點(diǎn)切實(shí)的找準(zhǔn)利基市場。中小廣告公司可以開拓的利基市場主要包括自然利基市場、互補(bǔ)利基市場、潛在利基市場、本土化利基市場四種類型,應(yīng)針對不同的市場,對癥下藥。
1、自然利基市場。為了追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),很多大企業(yè)采用單一產(chǎn)品大批量生產(chǎn),這自然會為中小企業(yè)留下很多大企業(yè)難以涉足的“狹縫地帶”,這些“狹縫地帶”即為自然利基市場。在我國的廣告界,較大型的公司主要是負(fù)責(zé)全案,側(cè)重于企業(yè)的整合營銷,并且占有相當(dāng)大部分的市場份額。盡管如此,對于市場機(jī)會眾多的廣告業(yè),“狹縫地帶”還是可以挖掘的。2008年北京奧運(yùn)會和2010年上海世博會為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的活力,為我國廣告業(yè)帶來了新的利潤增長點(diǎn)。我國中小廣告公司必須抓住千載難逢的歷史機(jī)遇,精耕細(xì)作,在大型廣告公司忽略的空白地帶形成自身特色,樹立核心地位。
2、互補(bǔ)利基市場。對于報紙、雜志、電視、廣播、戶外、互聯(lián)網(wǎng)等等的繁雜的廣告種類,即使是世界頂級的廣告公司也很難全面的、專業(yè)的覆蓋。大型廣告公司為了最大限度的節(jié)約人力和財力資本,實(shí)行部分項(xiàng)目外包,與專業(yè)于策劃某一方面的中小廣告公司進(jìn)行合作,這樣就形成了合作利基市場。例如北京博凡世紀(jì)廣告公司通過與電通合作,協(xié)助其策劃LG手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)推廣,逐步發(fā)展壯大,最終躋身于北京咨詢策劃公司前50位。自2005年6月以來,廣告公司的整合就一直進(jìn)行,跨國廣告公司與本土廣告公司的戰(zhàn)略結(jié)盟,戶外廣告公司的區(qū)域結(jié)盟,本土廣告公司之間的業(yè)務(wù)合作等等,中小廣告公司應(yīng)根據(jù)掌握的資源優(yōu)勢,謀求與大型廣告公司的長期合作,或者中小型廣告公司之間形成利基體的聯(lián)盟,從而形成有利于自身發(fā)展的互補(bǔ)戰(zhàn)略聯(lián)盟。
3、潛在利基市場。據(jù)ZenithOptimedia(實(shí)力傳播)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在我國,互聯(lián)網(wǎng)以70%左右的速度迅速增長兩年后,到2006年,互聯(lián)網(wǎng)廣告支出已基本與廣播廣告相持平。到2009年,互聯(lián)網(wǎng)將躍居成為我國第三大媒體,其廣告支出的數(shù)額將大于雜志、戶外和廣播廣告支出的總和。如此巨大的潛在市場,需要新的利基主體的出現(xiàn)。此外,作為新興媒體的網(wǎng)絡(luò)廣告具有開放性和自由度的特點(diǎn),更具有資本運(yùn)作和資源整合方面的優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)在資源整合方面可以進(jìn)行的極為迅捷和靈活,可以有效的解決中小廣告公司資金匱乏的難題。北京華揚(yáng)聯(lián)眾廣告公司是我國互聯(lián)網(wǎng)最大的購買實(shí)體,作為最重要的互聯(lián)網(wǎng)媒體營銷力量已成為我國互聯(lián)網(wǎng)廣告的新銳,但是其服務(wù)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足巨大的市場需求。手機(jī)媒體以及數(shù)字地面移動電視等新形式媒體強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭成為我國廣告業(yè)不可多得的亮點(diǎn)。為此,充分的發(fā)掘新興資源,成為中小廣告公司市場拓展的首要議題。
4、本土化利基市場。這里所指的本土化主要包括三個層次:全球經(jīng)驗(yàn)本土化、本土經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、本土格局新型化。日本著名廣告學(xué)家值田正野曾經(jīng)說過:“廣告業(yè)務(wù)是語言的業(yè)務(wù),把本國的語言文化帶入另一個語言不同的國家,不見得就能成功。”仔細(xì)的分析現(xiàn)今我國廣告市場,跨國廣告集團(tuán)的服務(wù)并非無懈可擊,國際廣告公司的服務(wù)尚未到位,廣告創(chuàng)意尚未適應(yīng)我國本土化市場,本土客戶支付了昂貴費(fèi)用,卻未得到更大的價值。當(dāng)之種種,是由于本土文化植入成為跨國廣告公司的首要障礙。另外,城市內(nèi)部的小廣告主則主打區(qū)域性的“窄眾群體”,跨國公司暫時還不能充分滿足這部分的市場需求。例如葉茂中營銷策劃機(jī)構(gòu)全案制作的361度,廣告投放以后,一年的銷售額從7億激增到15億。實(shí)例證明:本土廣告公司的水平和運(yùn)作方法更適應(yīng)國內(nèi)市場。中小廣告公司應(yīng)充分利用所掌握的本國語言、風(fēng)土、文化、習(xí)慣等優(yōu)勢,使策劃、服務(wù)、資源最大限度的滿足目標(biāo)市場,鞏固自身的本土市場地位。
四、小結(jié)
與西方發(fā)達(dá)國家相比,我國的廣告行業(yè)還很年輕,還有很長的路要走,對于中小廣告公司更是如此。面對我國迅速成長的廣告市場,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。中小廣告公司在面對全球化帶來的諸多沖擊時,應(yīng)保持頭腦冷靜,謀求發(fā)展。追求規(guī)模效益和專業(yè)化分工將成為新一輪中小廣告公司變革的主旋律。要做到專而精,需專注于專業(yè)化,不盲目搞多元化,在小中做強(qiáng),在小中做大。但是與此同時,企業(yè)要保持全球化視野,落地不等于限于本地。
作者單位:馬凌,重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;張亞男,重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程研究生
參考文獻(xiàn):
[1][美]菲利普?科特勒著.俞利軍譯.市場營銷教程(第六版)[M].北京:華夏出版社,2004:264271.
[2][美]巴巴拉?芬得力?申克,林達(dá)?英格利希.小企業(yè)市場營銷[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2004:1112.
[3][美]卡普. 廣告革命[M].北京:清華大學(xué)出版社,2005:22―24.
電子營銷歷經(jīng)若干年發(fā)展后,我國目前的電子營銷正在向多元化邁進(jìn)并充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。不同的電子營銷手段具有不同的意義。
1.1電子郵件營銷與企業(yè)
對于企業(yè)而言,電子郵件的作用是無可替代的,在某些時候甚至能決定營銷的走向和最終結(jié)果。電子郵件能夠?qū)a(chǎn)品的相關(guān)信息及時傳送,并第一時間與客戶取得聯(lián)系,還能夠利用郵件中的廣告空間創(chuàng)造廣告利益。因此大部分.com公司都將網(wǎng)站注冊用戶視作珍貴的資產(chǎn),所以目前絕大多數(shù)網(wǎng)站都能為用戶提供免費(fèi)的電子郵件,以供客戶及時了解企業(yè)的相關(guān)信息。
1.2會員營銷與企業(yè)
會員營銷屬于電子營銷中后來居上的營銷方式,會員營銷能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)上召集的客戶歸為一組并成為會員,在購買相應(yīng)商品時,會員就能享受到有限的折扣價,而本組會員還能從相應(yīng)的廠商中提取傭金。與發(fā)達(dá)國家相比,我國的會員營銷雖然一直較落后,但目前我國大部分電子商務(wù)網(wǎng)站都具備了會員營銷制度,總而言之,發(fā)展方向是準(zhǔn)確的。而該制度能否在中國順利發(fā)展,終究要著重以下幾點(diǎn):國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)銷售情況、網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模大小和相關(guān)工作人員的專業(yè)技能等等。
1.3網(wǎng)站營銷與企業(yè)
對于客戶而言,網(wǎng)站是其了解企業(yè)和產(chǎn)品的一種最直接的方法。營銷網(wǎng)站屬于一系列專業(yè)銷售系統(tǒng)的綜合,且相對復(fù)雜。營銷網(wǎng)站綜合性較強(qiáng),因此可知其功能如下:展示產(chǎn)品的獨(dú)特功能(其中有主頁的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的失效和維護(hù)等方面);在銷售產(chǎn)品時,還能夠及時接下訂單,為客戶進(jìn)行自動化的報價和服務(wù);網(wǎng)站營銷還具備了客戶反饋機(jī)制,該機(jī)制能夠有效解決客戶的技術(shù)問題、收集客戶的反饋,加強(qiáng)了企業(yè)和與客戶之間的交流。此外,大部分企業(yè)的營銷網(wǎng)站都進(jìn)行了個性化的形象設(shè)計(jì),以便吸引更多的客戶。
1.4電子廣告與企業(yè)
在電子營銷中,電子廣告是運(yùn)用范圍最廣且最有效的方法之一。電子廣告屬于一種新型的廣告,是伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)而出現(xiàn)并發(fā)展的,與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)關(guān)系密切、共同發(fā)展,也屬于電子營銷中最為主要的方法之一。電子廣告在最初只有郵件廣告的形式,隨著市場和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電子廣告也逐漸占領(lǐng)了屬于自己的一大批市場份額,進(jìn)行著多元化多方向的發(fā)展,例如旗幟廣告、主頁廣告等等。而與傳統(tǒng)的普通廣告相比,電子廣告尤其自身的優(yōu)勢和特點(diǎn),能夠以自己的方式促進(jìn)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展,如:第一,傳播范圍廣。傳統(tǒng)的廣告只是在一定時間段內(nèi)、篇幅內(nèi)或者空間內(nèi)進(jìn)行守時、定點(diǎn)的播送,不論是電視廣告、雜志紙張廣告或者是大型廣告標(biāo)語,都是有一定的時間、篇幅、空間限制的,嚴(yán)重影響到了相關(guān)企業(yè)的廣告效果。而電子廣告幾乎沒有空間限制,同時不需要耗費(fèi)大量成本就能做出令人滿意的廣告。第二,互動性強(qiáng)。電子廣告能夠帶來極強(qiáng)的互動性,能夠?qū)崿F(xiàn)廣告人和接受群體的雙向交流??蛻裟軌蜃孕胁樵兏信d趣的廣告內(nèi)容,如果找到了有價值的廣告,那么可以及時向相關(guān)公司進(jìn)行咨詢,得到更多有用的資料,因此可知,電子廣告的性質(zhì)是及時性的、互動性的。
2電子營銷戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展
電子營銷屬于信息時代的最新營銷方法,其能夠在市場競爭中保證絕對的優(yōu)勢。然而電子營銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)該與相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)方向和技術(shù)水平密切相關(guān)。例如在業(yè)務(wù)方向上,公司應(yīng)該全面考慮其經(jīng)營目標(biāo)、公司所具備的客戶群和購買能力等方面;而在技術(shù)水平上,公司應(yīng)該考慮是否有能力進(jìn)行電子營銷投資以及運(yùn)營、維護(hù)要點(diǎn)等。
2.1企業(yè)性質(zhì)和電子營銷戰(zhàn)略
對于制造業(yè)來說,由于此類企業(yè)的市場份額非常穩(wěn)定,客戶群比較集中,因此開展電子營銷時重點(diǎn)就是穩(wěn)定客戶、與客戶進(jìn)行密切聯(lián)系,以互聯(lián)網(wǎng)為載體傳播更多的本企業(yè)的產(chǎn)品特性,降低交易成本,實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。對于信息類企業(yè)而言,由于此類企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和要點(diǎn)主要體現(xiàn)在信息方向,例如音樂下載、軟件開發(fā)或者多媒體應(yīng)用等。因此這類企業(yè)沒有實(shí)物配送的束縛,那么建立電子營銷戰(zhàn)略時就應(yīng)注意將其品牌優(yōu)勢作為推廣的重點(diǎn)和中心,促使消費(fèi)者充分了解本品牌的特點(diǎn),與此同時,相關(guān)企業(yè)所展現(xiàn)出來的產(chǎn)品概念和服務(wù)意識等方面應(yīng)該有別于且優(yōu)于其它實(shí)物產(chǎn)品企業(yè)。對于服務(wù)行業(yè)而言,其特點(diǎn)是生產(chǎn)和消費(fèi)的一體性,該特性直接導(dǎo)致服務(wù)行業(yè)的營銷被空間大小和時間長短所約束。但是只要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),就能將服務(wù)的空間和時間進(jìn)行廣泛的延伸。例如銀行能夠通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù),遠(yuǎn)程協(xié)助用戶開通網(wǎng)上銀行;醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)上掛號的服務(wù)等等。
2.2企業(yè)市場地位和電子營銷戰(zhàn)略
一般而言,電子營銷方式能夠?yàn)樾屡d企業(yè)、實(shí)力不足的企業(yè)提供難得的發(fā)展機(jī)會和成長空間,對于實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)則是一種壓力和挑戰(zhàn),實(shí)力不足的企業(yè)能夠通過電子營銷打響自身的品牌,而實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)在這樣的市場競爭沖擊下,很有可能失去以往的營銷優(yōu)勢。一般而言,新興企業(yè)或是實(shí)力較弱的企業(yè),應(yīng)該將營銷重點(diǎn)放在靈活機(jī)動、積極探索的方法上。主動尋找新市場、新機(jī)遇。很多依靠地理優(yōu)勢的企業(yè),如果受到較大網(wǎng)絡(luò)壓力的覆蓋,其優(yōu)勢就會逐漸被蠶食,最終被更優(yōu)秀的企業(yè)所替代。例如我國大別山地區(qū)的農(nóng)民將手納的布鞋通過互聯(lián)網(wǎng)向全國甚至全世界進(jìn)行介紹和出售,逐漸站穩(wěn)了國內(nèi)市場,也打開了國際市場,同時,曾經(jīng)4000多元的營銷費(fèi)用也降為1000多元。
3結(jié)束語