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【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化;企業(yè)文化;適用性
企業(yè)信息化已成為一種趨勢,但企業(yè)在走信息化的道路上由于考慮不周,出現(xiàn)了大量的信息化失敗案例??偨Y(jié)這些失敗案例的經(jīng)驗與教訓(xùn),我們發(fā)現(xiàn)處理好“三個關(guān)系”對信息化是否成功有至關(guān)重要的作用。
一、適用性與新技術(shù)的關(guān)系
不同企業(yè)均有不同的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方向、企業(yè)文化等,企業(yè)的個性化要求企業(yè)信息化建設(shè)需要“量體裁衣”。而目前許多企業(yè)受系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)的誘導(dǎo),錯誤的認為信息技術(shù)越新越好,沒有從企業(yè)的實際出發(fā)片面求新求全,結(jié)果事與愿違。我們知道,信息技術(shù)僅僅是一種工具或一種手段,提高企業(yè)競爭力的最根本因素在于企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)自身的管理決策水平,信息化也并非包治百病的良藥,信息技術(shù)應(yīng)用于管理領(lǐng)域的目的是為了提高企業(yè)的管理決策水平,但是否真正能將管理決策水平提高到一個新的高度,還要看如何運用信息化這一工具,運用不當(dāng)或不能充分運用,其結(jié)果未必理想。也有一些企業(yè)認為國內(nèi)的軟件技術(shù)落后、功能不足,因此用昂貴的代價購買或委托國外企業(yè)開發(fā)信息化產(chǎn)品,未考慮的軟件存在的地區(qū)差異和制度要求,其結(jié)果是花了大代價購買了一套并不適用的系統(tǒng),應(yīng)用效果差,嚴(yán)重的企業(yè)出現(xiàn)了信息化徹底失敗結(jié)局。
二、信息化與企業(yè)管理的關(guān)系
大部分企業(yè)都具有管理團隊,但是由于缺乏管理和技術(shù)人才,導(dǎo)致管理不清晰,制度存在漏洞,管理的方式不能符合現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。企業(yè)都沒有擺脫落后的管理體制,沒有意識到信息化發(fā)展迅速的時代,企業(yè)對信息的需求日益增大的同時需要對企業(yè)做出調(diào)整。導(dǎo)致企業(yè)沒有重視信息化的建設(shè)和投入,對企業(yè)的信息化發(fā)展增加了限制。首先是內(nèi)部管理,內(nèi)部信息的采集不夠準(zhǔn)確和具體。使內(nèi)部溝通產(chǎn)生了困難,各部門不能夠順暢合作等現(xiàn)象。信息資源的利用產(chǎn)生了浪費,信息效率低下,間接的對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙。其次是外部管理,大部分企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站門戶,可是作為企業(yè)對外傳遞信息重要途徑。相當(dāng)一部分企業(yè)僅僅將這個網(wǎng)站作為軀殼,缺少專業(yè)的管理和維護,這樣就加大了企業(yè)信息流動的風(fēng)險。
信息技術(shù)的發(fā)展實現(xiàn)了信息的相互溝通和交換。信息化使在各個管理層之間運轉(zhuǎn)效率的大幅度提高。信息化要求改變以往傳統(tǒng)的信息管理體制,使企業(yè)更加適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。為適應(yīng)現(xiàn)代化管理的思想,對企業(yè)傳統(tǒng)管理進行一次大的變革是必不可少的一部分。
三、信息化與企業(yè)文化的關(guān)系
現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)步入了信息時代,企業(yè)要具備自己的信息化理念和行為,為信息化建設(shè)作鋪墊。在信息化理念層面,追求企業(yè)自身信息化價值要求企業(yè)各個部門和員工緊跟時代的步伐。從自身的認識開始,正確信息化中信息和員工自身具備的各種能力,從思想上對信息化提高建設(shè)意識,利用信息技術(shù)為企業(yè)服務(wù)。在信息化行為層面,也就是上面提到的企業(yè)管理,建立并實施信息化管理的體制,通過體制給員工精神力量。從而讓員工的整體思想達成一致,利用群體意識推動企業(yè)信息化建設(shè)中的道德思想力量。這兩個層面的結(jié)合是信息化與文化的融合|信息化文化是企業(yè)文化的一部分。它可以有效的豐富企業(yè)文化在企業(yè)信息化中的建設(shè)。在企業(yè)信息化文化的滲入中,人的因素起到了很大的推動作用。在企業(yè)邁向信息化的道路上,良好的企業(yè)文化氛圍可以對員工產(chǎn)生有利的影響,減少組織結(jié)構(gòu)中的扁平化和為追求個人利益而損害集體利益的行為發(fā)生。
綜上所述,企業(yè)信息化是一個復(fù)雜的過程,需要處理好多方面的關(guān)系。在處理適用性與技術(shù)新舊的關(guān)系問題時應(yīng)堅持管理導(dǎo)向而非技術(shù)導(dǎo)向。首先應(yīng)確定本企業(yè)的信息化目標(biāo),弄清本企業(yè)需求,在堅持成本效益原則的前提下,充分考慮企業(yè)自身的資源約束條件,設(shè)計適合本企業(yè)使用的信息化方案。其次,企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,樹立與時俱進的企業(yè)文化,將企業(yè)全體員工的觀念和思想推向現(xiàn)代化,建立起符合發(fā)展條件的信息化觀念,創(chuàng)新企業(yè)文化,進而改造組織結(jié)構(gòu)。第三,企業(yè)信息化要從本企業(yè)的實際出發(fā),在強調(diào)信息化與管理水平相適應(yīng)的同時,兼顧信息化方案的開放性和前瞻性,走一條符合企業(yè)目標(biāo),適合本企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的信息化之路。
參考文獻
[1]《企業(yè)信息化建設(shè)的趨勢》溫建偉.
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);信息化;問題
一、 我國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀
經(jīng)過二十多年的發(fā)展,我國企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了階段性成果。截至2004年10月,已有IT應(yīng)用的中小企業(yè)數(shù)量四百多萬家,其中有20萬家左右的中小企業(yè)已經(jīng)具備一定規(guī)模的IT應(yīng)用系統(tǒng),是中小企業(yè)IT市場中最活躍的一個群體。從2004年開始,我國中小企業(yè)信息化便進入了實質(zhì)性發(fā)展階段,中小企業(yè)信息化建設(shè)逐步從單機應(yīng)用階段或局域網(wǎng)應(yīng)用階段向更高層次的系統(tǒng)應(yīng)用與整合方向發(fā)展,企業(yè)的個性化應(yīng)用和電子商務(wù)正在得到快速推廣。楊亞會、劉遠忠(2005)對廣東中小企業(yè)信息化的研究發(fā)現(xiàn):絕大多數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)開始信息化接觸和探索;中小企業(yè)對信息技術(shù)和設(shè)備的利用程度有很大提高;中小企業(yè)對信息化的認識水平有較大幅度提高;中小企業(yè)信息化初顯成效,信息化已經(jīng)或正在給企業(yè)帶來積極影響。
然而,我國中小企業(yè)信息化建設(shè)總體仍處于起步階段。我國中小企業(yè)數(shù)量巨大(約一千多萬家,占全國企業(yè)總數(shù)的95%),地區(qū)分布廣泛,行業(yè)分布跨度大,在IT應(yīng)用方面水平相對較低,且應(yīng)用層次差異比較大。從有關(guān)統(tǒng)計資料來看,我國中小企業(yè)只有10%左右實施了ERP和CRM方案,6%左右實施了SCM方案,進入了信息化的高級階段,絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平仍停留在文字處理、財務(wù)管理等辦公自動化及勞動人事管理階段,局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要處在信息共享層面上,生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用較少。
二、 我國中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
隨著SAP、ORACLE等國際巨頭廠商宣布全面進入中小企業(yè)信息化市場,中國的中小企業(yè)信息化進入了一個快速發(fā)展的階段。然而,我國企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用水平依然不高,與發(fā)達國家企業(yè)相比還存在不少差距和問題。據(jù)統(tǒng)計,歐美幾乎100%的企業(yè)裝備有部門級的信息系統(tǒng),超過68%的企業(yè)裝備有以ERP為核心的企業(yè)級信息系統(tǒng),而協(xié)同商務(wù)模式的應(yīng)用也不是一件新鮮事;我國雖有60%的企業(yè)已經(jīng)裝備有部門級的企業(yè)信息化系統(tǒng),但只有不到3.8%的企業(yè)裝備有以ERP為核心的企業(yè)級信息系統(tǒng),至于涉及協(xié)同商務(wù)模式的信息化應(yīng)用還處于一個萌芽的階段,其應(yīng)用率還不到1%。這些數(shù)據(jù)表明,我國中小企業(yè)信息化絕大多數(shù)仍停留在部門級的手工模擬應(yīng)用上,與企業(yè)管理變革要求相差甚遠。
當(dāng)前,我國中小企業(yè)信息化建設(shè)主要存在以下幾方面的問題:
1. 落后的理念阻滯中小企業(yè)信息化建設(shè)。信息化的理念影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進程與水平,落后的理念必然阻滯和妨礙企業(yè)信息化的執(zhí)行。部分中小企業(yè)家對于信息化社會帶來的機遇和挑戰(zhàn)認識不足,甚至對企業(yè)信息化的認識存在誤區(qū),認為擁有電腦、建立一個信息管理系統(tǒng)或企業(yè)網(wǎng)站就進入了信息化。同時,他們也缺乏現(xiàn)代化管理意識,沒有清晰地認識到信息化建設(shè)的實質(zhì),在企業(yè)信息化建設(shè)上“重硬輕軟”,即重技術(shù)和設(shè)備、輕管理和企業(yè)變革,重開發(fā)、輕維護,重系統(tǒng)、輕數(shù)據(jù)。許多企業(yè)對于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投入比重較大,而對基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用信息系統(tǒng)的開發(fā)和投入明顯不足,制約了信息化的建設(shè)與發(fā)展。
因此,對于我國中小企業(yè)信息化建設(shè)來說,更新理念,正確認識企業(yè)信息化的實質(zhì)與意義,是首當(dāng)其沖要解決的問題。應(yīng)該看到,企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù),更主要的是建立一套與信息化相符的經(jīng)營管理體制,企業(yè)信息化是以信息技術(shù)為手段來提高企業(yè)經(jīng)營管理能力,它不僅涉及大量資源投入和技術(shù)變革,而且還涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)與管理流程改善、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理制度改革等一系列問題。
2. 中小企業(yè)信息化建設(shè)資金嚴(yán)重不足。中小企業(yè)的成長需要源源不斷的資金支持。我國中小企業(yè)自身規(guī)模較小,融資難度大,自有發(fā)展資金極為有限。然而,企業(yè)投入信息化系統(tǒng)需要大量資金,中小企業(yè)收入有限,現(xiàn)金流緊張,信息化支出主要依賴于內(nèi)部積累資金,使得資金的使用往往捉襟見肘。一些中小企業(yè)在前期能夠購置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)。但實際上,企業(yè)信息化的各類系統(tǒng)會隨著企業(yè)發(fā)展而調(diào)整升級,因而不斷需要后續(xù)資金的投入,信息化系統(tǒng)的管理和維護也將是一項長期工程,需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。因此,解決資金不足問題是實施中小企業(yè)信息化的前提條件。
就目前來看,我國中小企業(yè)普遍存在著信息化資金不足的問題,中小企業(yè)信息化投入力度與大型企業(yè)相比有很大差距,在全國1 000多萬家中小企業(yè)中,真正實現(xiàn)計算機較高級應(yīng)用的企業(yè)所占的比例還不足10%。周建梅(2005)調(diào)查研究表明,64%的企業(yè)對信息化的投入力度在10萬以下,近20%的中小企業(yè)認為資金不足是信息化建設(shè)中的主要障礙,企業(yè)對硬件的投資占到整個信息化建設(shè)投資的80%以上,而配套軟件投入?yún)s相對落后。楊亞會、劉遠忠(2005)研究顯示,資金短缺是廣東省中小企業(yè)信息化的首要制約因素。
3. 中小企業(yè)信息化建設(shè)人才缺乏。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),開展信息化,需要既懂企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。大多數(shù)企業(yè)缺乏復(fù)合型信息化人才。中小企業(yè)受企業(yè)實力如資金、激勵制度、管理水平等制約,人才缺乏現(xiàn)象更為嚴(yán)重。除了一些新興的科技型中小企業(yè)之外,大部分中小企業(yè)內(nèi)部沒有專門的IT部門,或IT部門力量薄弱,信息技術(shù)人才水平不高或人員不夠,尤其是既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才更少,這為中小企業(yè)信息化的實施與應(yīng)用帶來了很大障礙。周建梅(2005)調(diào)查研究表明中小企業(yè)行業(yè)分布廣泛,而信息技術(shù)類專業(yè)人才絕大多數(shù)聚集于IT類企業(yè),業(yè)務(wù)需求和技術(shù)支持之間的溝通困境直接影響了中小企業(yè)的信息化進程。楊亞會、劉遠忠(2005)對廣東中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀的研究表明,廣東中小企業(yè)信息化人才不足表現(xiàn)為絕對不足和相對不足兩種情況。首先,市場上信息化人才總量有限,中小企業(yè)信息化人才供給的絕對量不足。其次,就市場上有限的信息化人才而言,其工資要求較高,而中小企業(yè)規(guī)模較小,每個產(chǎn)品上所分?jǐn)偟娜肆Τ杀鞠鄬^高,這樣產(chǎn)品就失去了價格競爭力,大多數(shù)中小企業(yè)無法接受這一點,這就造成了所謂“小廟容不下大和尚”的相對不足。目前大量中小企業(yè)所雇傭的技術(shù)人員的技術(shù)水平也相對有限,很難適應(yīng)和承擔(dān)企業(yè)信息化所賦予的重任。
4. 中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱,管理成為瓶頸。中小企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù),它涉及企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題,需要企業(yè)建立一套與信息化相適應(yīng)的經(jīng)營管理體制。企業(yè)信息化在企業(yè)應(yīng)用的前提是管理的制度規(guī)范和程序化。中小企業(yè),特別是小企業(yè),大多具有明顯的相機而動的行為特征。如果對其流程、制度進行深入研究,會發(fā)現(xiàn)存在許多不規(guī)范的地方,這在某種程度上成為了中小企業(yè)家不愿推進信息化建設(shè)的藉口。
目前我國只有少數(shù)企業(yè)實現(xiàn)了基礎(chǔ)性管理系統(tǒng),絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有建立一套科學(xué)的管理制度,管理工作隨意性較大。許多中小企業(yè)管理方法陳舊,個別企業(yè)還停留在家族式管理狀態(tài),信息化基礎(chǔ)管理工作薄弱,管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化的要求不相適應(yīng),信息系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)制度改革、管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)推進不夠,這些都嚴(yán)重影響了中小企業(yè)信息化的順利進行。
5. 面向中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品缺乏。2000年以前,我國企業(yè)信息化管理軟件提供商主要來自國外,國內(nèi)開發(fā)商的產(chǎn)品品牌不突出。一方面,這些國外產(chǎn)品價格十分昂貴;另一方面,國外軟件商對我國中小企業(yè)的認識不充分,盲目選擇與大企業(yè)類似的模板,而不是為中小企業(yè)量身訂做一套系統(tǒng),這必然在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)諸多問題。因此,我國中小企業(yè)可供選擇的合適的信息化產(chǎn)品十分缺乏。
在信息化帶動工業(yè)化的大環(huán)境下,我國信息化需求快速增長,為國內(nèi)軟件企業(yè)的成長提供了良好的發(fā)展環(huán)境。但就目前市場上的信息系統(tǒng)產(chǎn)品而言,仍存在一些問題:第一,信息系統(tǒng)難以符合中小企業(yè)的個性需求。中小企業(yè)面廣量多,不同行業(yè)的運營方式各異,而當(dāng)前的信息系統(tǒng)產(chǎn)品往往是根據(jù)整個行業(yè)特點或同一企業(yè)規(guī)模設(shè)計的,這往往與中小企業(yè)的特定需求難以相符。第二,信息系統(tǒng)軟件市場價格偏高,且對企業(yè)管理基礎(chǔ)環(huán)境要求嚴(yán)格,超出大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)濟承受能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境,從而制約了中小企業(yè)信息化建設(shè)。第三,缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)。當(dāng)前大多數(shù)信息化專業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上,中小企業(yè)的個性化服務(wù)得不到滿足,而且缺乏信息化管理的專業(yè)咨詢機構(gòu),不利于信息系統(tǒng)的推廣與維護。
6. 中小企業(yè)信息化的宏觀發(fā)展環(huán)境不完善。一是缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶動了企業(yè)信息化的發(fā)展,但由于社會經(jīng)濟秩序不規(guī)范,有形市場和基礎(chǔ)設(shè)施不完善,使得中小企業(yè)認為還不是投入信息化的最佳時機,網(wǎng)上營銷缺乏配套信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和支付系統(tǒng),企業(yè)間網(wǎng)上銷售、采購、財務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)往來困難。所以只有完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施和建立良好的制度規(guī)范,才能有效促進中小企業(yè)盡快實施信息化建設(shè)。
二是缺乏信息安全保障系統(tǒng)和法律保障體系,電子商務(wù)總體發(fā)展落后。盡管我國在2004年通過了《中華人民共和國電子簽名法》,首次賦予可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力,并明確了電子認證服務(wù)的市場準(zhǔn)入制度。但是,一部篇幅有限的電子簽名法不可能解決所有的電子商務(wù)法律問題,它還需要其他電子商務(wù)法律的配合,以形成我國系統(tǒng)的電子商務(wù)法制環(huán)境。從這個意義上看,電子簽名法的出臺只是我國電子商務(wù)法制建設(shè)的一個開始。由于受網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上支付、社會信用及缺乏相關(guān)法律法規(guī)等因素的制約,大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)尚處在信息、收集、交流的階段,訂單與合同的正式簽訂、支付及物流配送等活動基本上還在網(wǎng)下完成。雖然企業(yè)普遍重視電子商務(wù),但多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。
三是尚沒有行業(yè)性的或統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化評估指標(biāo)體系,不能準(zhǔn)確評估地區(qū)、行業(yè)的中小企業(yè)信息化發(fā)展水平,不能及時診斷存在的問題。目前,我國企業(yè)信息化尚無統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn),造成信息無法流暢傳遞和共享。企業(yè)信息化工程建設(shè)“咨詢——監(jiān)理——評價體系”機制也沒有形成。
總之,我國目前的信息化公共支撐環(huán)(下轉(zhuǎn)第57頁)境滯后于應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā),大企業(yè)(或關(guān)鍵環(huán)節(jié)的價值鏈)的帶動效果不明顯,中小企業(yè)從事信息化的外部激勵因素不足,使得企業(yè)信息化積極性不高。
三、 結(jié)語與對策
在當(dāng)前知識經(jīng)濟與信息時代,企業(yè)經(jīng)濟效率已從規(guī)模經(jīng)濟性、范圍經(jīng)濟性轉(zhuǎn)向速度經(jīng)濟性、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟性,企業(yè)面臨著日趨激烈的市場競爭和國際化發(fā)展的要求,不能再照搬過去傳統(tǒng)的管理方式與管理理念,信息化之路是未來企業(yè)發(fā)展不可阻擋的戰(zhàn)略趨勢,企業(yè)借助于信息化歷程不僅有利于組織學(xué)習(xí),而且還能通過管理與信息的互動、管理潛能的挖掘、知識學(xué)習(xí)等促進組織轉(zhuǎn)型。
然而,就目前而言,我國中小企業(yè)信息化建設(shè)總體還處于起步階段,依然還面臨著諸多不利于中小企業(yè)信息化建設(shè)與推廣的問題,如理念落后、管理基礎(chǔ)差、資金與人才缺乏、面向中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品缺乏、宏觀發(fā)展環(huán)境不完善等。當(dāng)前形勢下,需要通過政府、市場與企業(yè)的多方互動和努力,不斷完善與提升中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀與微觀環(huán)境,從而有效推動我國中小企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展。首先,政府要在中小企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃、指導(dǎo)、規(guī)范、立法以及支持與投入上加大力度,以改善我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀環(huán)境,為市場發(fā)展與提升構(gòu)建廣闊的空間和政策及法律保障。其次,要鼓勵并推動我國信息化產(chǎn)品市場的發(fā)展與完善,鼓勵國內(nèi)科技企業(yè)發(fā)展適應(yīng)于本土中小企業(yè)需求且能面向國際競爭的信息化產(chǎn)品。最后,要提高信息化認識,加強中小企業(yè)的管理基礎(chǔ)建設(shè)與人才培訓(xùn),從而改善企業(yè)信息化推行的微觀基礎(chǔ)環(huán)境。
參考文獻
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[關(guān)鍵詞]企業(yè);信息化建設(shè);常見問題;解決措施
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.033
[中圖分類號]F270.7 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194(2017)02-00-02
在社會轉(zhuǎn)型時期,企業(yè)信息化建設(shè)是時展的必然要求。一方面,信息化建設(shè)有利于企業(yè)生產(chǎn)運營規(guī)范化、秩序化的進行,能極大地提高企業(yè)效益,促進企業(yè)健康、和諧、穩(wěn)定發(fā)展;另一方面,信息化建設(shè)是實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新管理,提高企業(yè)市場競爭力,使其走出中國,走向國際的有效途徑。但縱觀當(dāng)下國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀,一些問題逐漸暴露出來,亟待解決。
1 國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)中常見的一些問題
1.1 企業(yè)對信息化建設(shè)的重視度有待進一步提升
雖然信息化建設(shè)在各企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中已經(jīng)進行得如火如荼,但依然有一些國內(nèi)企業(yè)對信息化建設(shè)不夠重視,@種“不重視”主要體現(xiàn)在以下方面。第一,信息化建設(shè)缺乏必要的資金支持。企業(yè)信息化建設(shè)是一個循序漸進、煩瑣復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要長時間的資金支持,但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在信息化建設(shè)投資方面有所保留,資金匱乏十分常見。第二,技術(shù)缺乏。企業(yè)并沒有及時引進先進的信息技術(shù)提高信息化建設(shè)水平。第三,受傳統(tǒng)經(jīng)營管理理念影響,計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用水平低。
1.2 國內(nèi)企業(yè)中缺乏規(guī)范、完整的信息化建設(shè)戰(zhàn)略
國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)是一個大工程,需要有較為完整、規(guī)范且系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,才可提高建設(shè)效率。但事實上,在企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展中,大部分企業(yè)并沒有意識到戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。一方面,很多企業(yè)存在跟風(fēng)心理,一般是“別人引進信息化軟件,我也不甘落后”,但至于引進先進軟件技術(shù)后如果構(gòu)建系統(tǒng)完善的信息化運營體系則不得而知;另一方面,企業(yè)覺得信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的制定費時費力,完全沒必要。很顯然,這種管理心理很可能會導(dǎo)致企業(yè)在未來的信息化建設(shè)中多走彎路。
1.3 信息化建設(shè)中信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)存在脫節(jié)現(xiàn)象
在國內(nèi)企業(yè)信息化的建設(shè)中,信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的脫節(jié)成為主要的問題。也就是說,信息技術(shù)發(fā)展與企業(yè)實際經(jīng)營并沒有完美融合在一起。一方面,信息化建設(shè)工作人員只負責(zé)信息建設(shè),對整個國內(nèi)企業(yè)運營實況(生產(chǎn)流程、操作流程等)不甚了解;另一方面,工作人員不善于主動學(xué)習(xí)生產(chǎn)方面的知識。一些信息技術(shù)人員往往致力于數(shù)據(jù)信息的學(xué)習(xí),卻不愿下車間、走進施工現(xiàn)場去了解具體的工作流程,這種技術(shù)與實際脫節(jié)的做法限制了國內(nèi)企業(yè)信息化發(fā)展。
1.4 企業(yè)職工的信息化素質(zhì)不高,制約著信息化建設(shè)
在現(xiàn)代信息時代,一支信息技術(shù)水平高、管理能力強、職業(yè)道德良好的優(yōu)秀信息化建設(shè)人才隊伍對推動國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要。但縱觀當(dāng)下國內(nèi)企業(yè)人才發(fā)展?fàn)顩r,信息化技術(shù)人才缺乏、人才整體水平低等,已成為國內(nèi)企業(yè)面臨的主要問題。當(dāng)然,企業(yè)職工由于信息技術(shù)水平而導(dǎo)致工作出錯率高、工作效率低等問題十分常見。例如:部分職工不擅長使用網(wǎng)絡(luò)辦公軟件提高數(shù)據(jù)存儲與運用的效率,這浪費了大量的人力、物力、財力。
2 國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)中存在問題的解決措施
2.1 加大資金投入,多途徑提升對信息化建設(shè)的重視度
加大資金投入,不斷完善國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)的信息設(shè)備,增強企業(yè)整體信息技術(shù)力量十分必要和重要。眾所周知,加大資金投入是企業(yè)加強重視,提升認識的第一步。企業(yè)信息化建設(shè)是一個需要長期投資的系統(tǒng)工程,妄想一次性投資終身發(fā)展享用是不現(xiàn)實的。因此,企業(yè)必須不斷加大投資,確保各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟件、硬件設(shè)備不斷更新、繼而充分發(fā)揮其信息化建設(shè)的價值。除了加大資金之外,企業(yè)要專門引進一批信息技術(shù)軟件開發(fā)、設(shè)備管理、維修、防護人員,這些人員可定期開發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn)運營實況的科學(xué)化信息技術(shù)軟件,并對計算機、信息設(shè)備等進行維修檢查。唯有如此,信息化建設(shè)才能順利進行。另外,還可以與其他技術(shù)公司建立合作關(guān)系,及時引進最先進的技術(shù)推動企業(yè)的信息化建設(shè)。
2.2 結(jié)合企業(yè)發(fā)展實況制定科學(xué)完整的信息化建設(shè)規(guī)劃
在企業(yè)信息化建設(shè)中,系統(tǒng)完善、規(guī)范明確的信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃尤為重要,它極大程度地避免了企業(yè)信息化建設(shè)的盲目和隨意性,確保了信息化建設(shè)規(guī)范化、有步驟、循序漸進進行。具體來說,企業(yè)應(yīng)做到三點:第一,基于企業(yè)發(fā)展實況制定出切合實際、且系統(tǒng)完整的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,要將信息化建設(shè)規(guī)劃納入企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃中,并結(jié)合企業(yè)各個生產(chǎn)項目實際制定整體的系統(tǒng)規(guī)劃;第二,對整體規(guī)劃進行細化,分配好工作人員,避免規(guī)劃的無效實施。整體規(guī)劃能起到大致的指引性作用,另外,在整體規(guī)劃下要細化分支,使各部門、各系統(tǒng)均擔(dān)任一定的信息化建設(shè)任務(wù),做到分工明確,并實現(xiàn)部門之間的有效溝通,避免部門間出現(xiàn)“信息孤島效應(yīng)”;第三,及時對戰(zhàn)略規(guī)劃作出調(diào)整,企業(yè)要根據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及信息技術(shù)進步不斷改進現(xiàn)有的戰(zhàn)略規(guī)劃,使其更貼合實際,更科學(xué)高效。
2.3 實現(xiàn)企業(yè)“專業(yè)技術(shù)”與“生產(chǎn)經(jīng)營”相結(jié)合
信息技術(shù)建設(shè)是為企業(yè)管理與生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的,企業(yè)通過強化信息技術(shù)建設(shè)可以提高管理效率,并對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的數(shù)據(jù)進行搜集、傳遞、處理和利用等等,繼而提升了管理與經(jīng)營的高效性。但是,高質(zhì)量的企業(yè)信息化建設(shè)質(zhì)量,需要國內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)“專業(yè)技術(shù)”與“生產(chǎn)經(jīng)營”的完美結(jié)合。也就是說,企業(yè)要大量引進既具有高超專業(yè)信息技術(shù)能力,又掌握國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)項目流程的綜合類人才。誠然,國內(nèi)企業(yè)中一般的信息人員不懂得相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程以及管理目標(biāo),而只有那些專業(yè)技術(shù)人才才能明晰操作流程與管理目標(biāo),并及時發(fā)現(xiàn)流程中存在的問題,繼而進行優(yōu)化改善。因此,企業(yè)要想最大限度推動信息化建設(shè),實現(xiàn)“專業(yè)技術(shù)”與“生產(chǎn)經(jīng)營”相結(jié)合是非常必要的。這就意味著,專業(yè)技術(shù)人員定期走進車間,走進施工現(xiàn)場去勘查與檢測,以將所學(xué)專業(yè)技術(shù)更好地運用于生產(chǎn)實踐。
2.4 全面提高國內(nèi)企業(yè)職工的整體信息技術(shù)應(yīng)用水平
從根本上來說,企業(yè)高水平的信息化建設(shè)取決于高素質(zhì)的人才隊伍建設(shè)。因此,企業(yè)應(yīng)將人力資源發(fā)展作為信息化建設(shè)的關(guān)鍵和重點。具體來說,企業(yè)應(yīng)做到以下兩點。第一,通過宣傳教育提升員工對信息化建設(shè)的重視度。企業(yè)可通過廣播、電子屏幕展示等方式使員工意識到提升自身信息化素質(zhì)以及強化企業(yè)信息技術(shù)建設(shè)的重要性。這樣,員工便能積極參與信息化培訓(xùn),并通過自我學(xué)習(xí)、參與實踐等方式提高自身的信息技術(shù)素養(yǎng)。第二,加強對現(xiàn)有員工的信息技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)員工不僅要掌握詳細的生產(chǎn)操作規(guī)劃及業(yè)務(wù)流程,更應(yīng)該掌握一定的信息技術(shù)能力,并在工作中大膽運用新技術(shù)提高工作效率。因此,企業(yè)要重點對全體職工的計算機信息技術(shù)能力進行專門而系統(tǒng)的培訓(xùn),使其能夠高效地參與企業(yè)信息化建設(shè)。
3 結(jié) 語
對于國內(nèi)企業(yè)來說,多途徑推進信息化建設(shè)對自身發(fā)展和國家進步具有雙重的促進作用??v觀當(dāng)下國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀,可以發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)重視度不夠、信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏、企業(yè)技術(shù)與生產(chǎn)相脫節(jié)、企業(yè)職工信息化素質(zhì)偏低等問題。鑒于此,國內(nèi)企業(yè)必須對癥下藥、量體裁衣,以多元化的方法和措施解決問題,繼而不斷推動信息化建設(shè)的更快、更好發(fā)展。
主要參考文獻
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馬良 哈爾濱電站集團
摘要:信息化建設(shè)是企業(yè)打造發(fā)展?jié)摿?,營造核心競爭力的重要手段,特別在知識和網(wǎng)絡(luò)時代更是要把握信息化建設(shè)的方向,在
加速企業(yè)信息化建設(shè)的同時,要注意信息安全的保障工作,形成企業(yè)信息化建設(shè)進程和建設(shè)成果的基礎(chǔ)。本研究立足于企業(yè)信息化建
設(shè)的實踐與理論研究工作實際,分析了建設(shè)和實現(xiàn)企業(yè)信息化的過程中來自于內(nèi)部的因素和外部的制約,對企業(yè)信息化建設(shè)實現(xiàn)提供
了意識、管理、軟件等方面的措施,并展開了相關(guān)論述。
關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;信息安全;內(nèi)部因素;外部制約;管理
前言
企業(yè)信息化建設(shè)是促進企業(yè)現(xiàn)代化和加速發(fā)展的必然途徑,
當(dāng)前,企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)建設(shè)的重要組成和關(guān)鍵內(nèi)
容,通過企業(yè)信息化建設(shè),企業(yè)的生產(chǎn)和流通可以迅速地提升,
在互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上,形成現(xiàn)代企業(yè)的模式和發(fā)展途徑。當(dāng)前企
業(yè)信息化建設(shè)中受到了來自內(nèi)部認知、操作、系統(tǒng)和管理方面等
因素的影響,以及來自于外部網(wǎng)絡(luò)、病毒、黑客的侵入,出現(xiàn)較
為嚴(yán)重的企業(yè)信息安全問題,不但不利于企業(yè)信息化建設(shè)的進
而,而且會給企業(yè)信息安全、管理活動和生產(chǎn)活動帶來負面影響。
應(yīng)該從認知上對企業(yè)信息化建設(shè)工作加強重視,形成適于企業(yè)信
息化建設(shè)的管理體系和措施,加速企業(yè)信息安全軟件的發(fā)展和應(yīng)
用,真正形成對企業(yè)信息化建設(shè)過程中安全問題的強化,更好地
服務(wù)于企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定。
1.企業(yè)信息化建設(shè)的價值
企業(yè)信息化建設(shè)具有經(jīng)濟價值,通過信息化企業(yè)的生產(chǎn)效率
得到提高,特別在提升企業(yè)生產(chǎn)力水平的方面信息化有著特殊的
積極意義,形成了為企業(yè)擴大經(jīng)濟優(yōu)勢和競爭有事的有力武器。
企業(yè)信息化建設(shè)具有管理價值,通過信息化企業(yè)的管理變得更加
具有針對性和效率,使管理工作更加適合企業(yè)發(fā)展和時代進步的
需要。企業(yè)信息化建設(shè)具有社會價值,通過信息化企業(yè)的建設(shè),
整個社會的信息化水平和科技水平得以迅速提升,在實踐和諧社
會的創(chuàng)建中起到了核心的地位和價值。
2.企業(yè)信息化建設(shè)中安全問題的具體分析
建設(shè)企業(yè)信息化是當(dāng)前社會和企業(yè)的綜合性目標(biāo),企業(yè)信息
化建設(shè)過程中會受到各方面影響,進而會產(chǎn)生安全方面的問題,
不但會降低企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度,更會形成企業(yè)信息化
的安全制約,導(dǎo)致企業(yè)和社會發(fā)展受到強烈的限制,因此,在企
業(yè)信息化建設(shè)中要高度重視安全方面的問題,應(yīng)該從安全問題的
產(chǎn)生分析入手,實現(xiàn)對企業(yè)信息化安全的有效控制。
2.1 企業(yè)信息化建設(shè)安全問題的內(nèi)部因素
一是,企業(yè)的整體上存在對安全問題的意識認識不足的問
題,特別對于企業(yè)信息化建設(shè)的價值沒有一個高度重視的態(tài)度,
由于沒有看清企業(yè)信息化的優(yōu)勢,導(dǎo)致企業(yè)信息化的安全方面存
在著忽視的問題。二是,信息化軟件建設(shè)存在問題,當(dāng)前適于企
業(yè)信息化建設(shè)的軟件數(shù)量上和質(zhì)量上都存在著不足,特別是距國
外先進軟件還有范圍和水平上的很大差距,這使得企業(yè)信息化軟
件容易受到病毒和黑客的侵?jǐn)_,最終會出現(xiàn)軟件的種種問題,進
而影響企業(yè)信息化建設(shè)的安全[1]。三是,企業(yè)信息化操作出現(xiàn)問
題,由于企業(yè)信息化屬于一個嶄新的概念,因此,容易出現(xiàn)操作
人員數(shù)量不足或操作水平不高,這會影響企業(yè)信息化操作出現(xiàn)種
種問題,直接或間接地對企業(yè)信息化產(chǎn)生安全方面的影響。四是,
企業(yè)信息化管理存在的問題,安全管理是企業(yè)信息化的基本保
障,但是,由于企業(yè)信息化過程時間不長,出現(xiàn)企業(yè)信息化管理
人才上的不足和欠缺,對于企業(yè)信息化安全形成直接的重大影
響。五是,企業(yè)信息化建設(shè)的法律和規(guī)范尚不健全和完整,很多
規(guī)范屬于范圍性規(guī)范,導(dǎo)致其難于形成對細節(jié)的控制和約束,不
能發(fā)揮法律和規(guī)范對企業(yè)信息化建設(shè)實際的指導(dǎo)作用,特別對于
信息安全的相關(guān)規(guī)定更是少之又少,最終導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)不
能夠得到法律的保證,嚴(yán)重影響了企業(yè)進行信息化建設(shè)的積極
性。
2.2 企業(yè)信息化建設(shè)安全問題的外部制約因素
外部對于企業(yè)信息化建設(shè)安全的制約來足浴各方面,當(dāng)前越
來越多的不法分子看到了企業(yè)信息資源的潛在價值,利用各種非
法措施和違法手段入侵企業(yè)信息系統(tǒng),竊取企業(yè)重要的信息和數(shù)
據(jù),進而達到非法獲取不當(dāng)利益的目的,這對企業(yè)信息化建設(shè)帶
來嚴(yán)重的安全問題。此外,來自同行企業(yè)的非法入侵也會引起企
業(yè)信息化建設(shè)安全問題,這會形成對企業(yè)競爭上和策略上的傷
害,進而失去企業(yè)發(fā)展和壯大的基礎(chǔ)。
3.企業(yè)信息化建設(shè)中實現(xiàn)信息安全的措施
3.1 樹立企業(yè)正確的安全意識
新時期企業(yè)要認識到如果企業(yè)機密被泄漏,那么對企業(yè)所造
成的打擊是非常巨大的,同時也給競爭對手創(chuàng)造了有利的機會。
因此樹立正確的安全意識對于企業(yè)是非常重要的,這樣才能為后
面的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3.2 選擇安全性能高的企業(yè)信息軟件
企業(yè)在選擇安全軟件時應(yīng)盡量選擇安全性能高的,不要為節(jié)
省企業(yè)開支而選擇性能差的防護軟件,如果出現(xiàn)問題其造成的損
失價值會遠遠的大于軟件價格。
3.3 加強企業(yè)的管理工作
針對信息安全的種類和等級制定出行之有效的方案,并提前
制定出如果發(fā)生了特定的信息安全事故企業(yè)應(yīng)采取哪種應(yīng)對方
案。當(dāng)企業(yè)信息安全危機發(fā)生時,企業(yè)應(yīng)快速成立處理小組,根
據(jù)信息安全危機的處理步驟和管理預(yù)案,做好危機處理工作,避
免出現(xiàn)由于不當(dāng)處置而導(dǎo)致的連鎖危機的發(fā)生。另外,還應(yīng)在企
業(yè)內(nèi)部做好信息安全的培訓(xùn)和教育工作,提高工作人員對安全危
機事件的處理能力。
結(jié)語
總而言之,企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)的重要基礎(chǔ)建設(shè)項目,與
其他建設(shè)工程具有較大差異的是,企業(yè)信息化建設(shè)更加注重安
全,只有堅持安全為中心,形成安全的保障體系,以行之有效的
預(yù)防性措施和管理手段達到對企業(yè)信息化建設(shè)的安全。本文在最
后要重點強調(diào),當(dāng)前的企業(yè)應(yīng)該在戰(zhàn)略制定、方案選擇、安全行
為控制的方面入手,實現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的系統(tǒng)化和整體性,這
樣才能實現(xiàn)企業(yè)信息化的價值,為穩(wěn)定、健康、高效、安全的企
業(yè)運行打好基礎(chǔ)。
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作者簡介:
馬良,男,1982年5月1日,漢,籍貫:哈爾濱,本科,畢業(yè)
[關(guān)鍵詞] 信息化中小企業(yè)對策
一、前言
中小企業(yè)作為一個規(guī)模龐大的群體,在國內(nèi)大約有829萬家,總產(chǎn)值超過國內(nèi)生產(chǎn)總值的40%,在整個國民經(jīng)濟建設(shè)中起到十分重要的作用。中小企業(yè)信息化程度的高低直接關(guān)系到整個國家信息化的水平,其需求和采購意向直接影響著IT設(shè)備相關(guān)生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)。因此,分析中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和需求特點, 了解其實施策略就顯得十分重要,并一直是IT設(shè)備廠商關(guān)注的焦點和國家政府部門制定決策的依據(jù)。
二、中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀
中小企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過程中.對內(nèi)在不斷完善自己的管理水平,對外要迎接日益激烈的市場競爭,信息技術(shù)為它們提供了最好的解決途徑。但是,由于受到管理觀念、經(jīng)營能力和條件以及員工素質(zhì)的限制,大多數(shù)中小企業(yè)的信息化建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員不足、購買能力有限、技術(shù)產(chǎn)品辯識水平較低、使用環(huán)境較差,即使在一些較為重視信息化工作的企業(yè)中,計算機還只是更多地停留在充當(dāng)打字機或電子賬本的低水平,不僅沒有實現(xiàn)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)互連,而且在業(yè)務(wù)過程中也很少直接借助計算機的幫助。根據(jù)有關(guān)研究發(fā)現(xiàn),目前我國中小企業(yè)信息化水平一直還處在非常初級的階段,信息化的應(yīng)用更是得不到普及。
自2000年以來,中小企業(yè)信息化就受到了,廣泛的重視。然而,中小企業(yè)信息化的實施情況并不令人樂觀。調(diào)查顯示,中小企業(yè)實施信息化的比較已經(jīng)達到了60%以上,但許多行業(yè)信息化的成功率不到10%,作為企業(yè)信息化最核心的ERP系統(tǒng),已實現(xiàn)的企業(yè)僅為2.9%,強烈的反差說明中小企業(yè)信息人形勢嚴(yán)峻。而且,還有近一半的企業(yè)沒有配備計算機。即使在一些信息化建設(shè)相對較好的企業(yè)中,也存在不少問題,這些問題從不同程度上制約了企業(yè)信息化的進程。
三、中小企業(yè)信息化存在的問題
1.資金短缺。從中小企業(yè)本身來看,數(shù)量比較多,企業(yè)規(guī)模相對比較小,資金實力相對有限,而信息化改造由于技術(shù)含量相對較高而需要相對較高的投資資金,所以資金不足就成了中小企業(yè)信息化的首要制約因素。
2.政府支持不夠。這主要體現(xiàn)在幾個方面:一是各級政府的信息化技術(shù)改造專項資金的資助重點都是大型企業(yè),中小企業(yè)根本沒有被提及;二是政府部門本身在信息化過程中“沒有帶好頭”,如中小企業(yè)每個月還要帶著報表到稅務(wù)局排很長時間的隊交報表等等,這些在一定程度上影響了企業(yè)信息化的成效;三是政府在給大企業(yè)提供資金的同時還貼息,而中小企業(yè)則是依靠自己的積累投資。
3.信息化人才不足。這種不足表現(xiàn)為絕對不足和相對不足兩種情況。首先,大量中小企業(yè)本身由于生產(chǎn)過程技術(shù)含量相對較低,所雇傭的技術(shù)人員的技術(shù)水平也相對有限,很難適應(yīng)和承擔(dān)企業(yè)信息化所賦予的重任。其次,大量中小企業(yè)的規(guī)模相對比較小,每個產(chǎn)品上所分?jǐn)偟娜瞬殴べY成本相對比較高,這樣產(chǎn)品就失去了最基本的價格競爭力。
4.傳統(tǒng)觀念和管理模式。首先,在改革開放中快速致富的許多暴發(fā)戶實際上并不懂得管理,當(dāng)然也不可能看到信息化管理的潛在效益,所以也就不可能有興趣去學(xué)習(xí)信息化管理工具。另外,大量存在于中小企業(yè)的家族式管理模式使得信息的傳遞幾乎沒有障礙,所以信息化的需求也相對較低。
四、中小企業(yè)信息化問題的對策
對于廣大的中小企業(yè)來說, 由于企業(yè)規(guī)模較小,投入少,期望值高;抗風(fēng)險能力較弱,經(jīng)不起信息化失敗的打擊:企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施差,有的企業(yè)甚至需要從鋪設(shè)局域網(wǎng)開始做起;企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱,許多規(guī)章制度尚未健全;人員素質(zhì)尤其是管理人員的素質(zhì)較低,信息化的實施比較困難.針對中小企業(yè)的這些特點,我們可以從以下幾點來解決這些問題。
1.遵循效益原則。
(1)效益啟動原則。信息化的全過程,對業(yè)務(wù)部門的效率,如庫存量、資金周轉(zhuǎn)天數(shù)等,進行詳細評估,用數(shù)字來說明信息化對提高生產(chǎn)效率的貢獻和對管理變革的促進作用。
(2)低成本原則。從操作角度說,低成本信息化,首先要堅持漸進原則,比如分期投資,要根據(jù)實際情況,隨需隨買;其次是實用為本。
(3)漸進性原則。信息化是一個過程,任何的信息化,都不可能一步到位,必須按照總體規(guī)劃的要求逐步投資完成。
(4)可持續(xù)原則。信息化建設(shè),一定要考慮到未來的長遠發(fā)展。當(dāng)前開發(fā)、建設(shè)的信息系統(tǒng)必須是可擴充、可持續(xù)發(fā)展的。功能可以不斷增加或改進,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要考慮到未來的需求,應(yīng)成名就必須是可升級、可集成的,不能因為技術(shù)升級而廢棄原來的軟件。
2.中小企業(yè)信息化實施策略。
(1)目標(biāo)定位至上的策略。信息化一定要總體規(guī)劃,分步實施,否則做出來的東西就是“四不像”,既不能為業(yè)務(wù)帶來好處,又不能為新的增長創(chuàng)造條件,可能最后造成很大的浪費。
(2)管理和信息化建設(shè)規(guī)劃要同步。努力創(chuàng)建一種集中分布式的管理模式,既要把一部分權(quán)力集中起來,進行有效的控制,又要讓各個點能夠靈活地分散經(jīng)營。
(3)重視跨行業(yè)的協(xié)同模式。企業(yè)和供應(yīng)商、客戶、投資者之間需要進行有效的組合。
(4)企業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)。即員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、經(jīng)理的管理素質(zhì)、變革能力、整個外部應(yīng)用環(huán)境等等。
五、結(jié)語
會計信息化這一概念是在1999 年深圳舉辦的“新形勢下會計軟件市場管理研究會暨會計信息化理論專家座談會”上提出來的,是指采用現(xiàn)代信息技術(shù)對傳統(tǒng)的會計模型進行重整,并在重整的現(xiàn)代會計基礎(chǔ)上,建立信息技術(shù)與會計學(xué)科高度融合的、充分開放的現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)。這種會計信息系統(tǒng)將會計信息作為信息源,全面運用現(xiàn)代信息技術(shù),通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對會計信息進行收集、加工、傳送、存儲、檢索等處理,使會計業(yè)務(wù)處理高度自動化,信息高度共享,為企業(yè)組織經(jīng)營管理、控制決策提供實時會計信息,為企業(yè)外部信息使用者提供全面和及時的信息。
一、目前企業(yè)會計信息化存在的問題
1、企業(yè)管理層對會計信息化的重要性認識不足
目前,相當(dāng)一部分企業(yè)管理層沒有認識到會計信息化是會計電算化的新的發(fā)展階段,會計信息化是企業(yè)信息化建設(shè)中的重要組成部分,他們只是簡單的認為會計信息化就是會計電算化,只是利用計算機對會計數(shù)據(jù)的簡單處理,只是使會計人員減輕工作量,提高勞動效率和質(zhì)量的工具,因此,雖然企業(yè)發(fā)展了,其管理水平仍然停留在原來的水平上,管理手段和措施也沒有多大的變化,有些領(lǐng)導(dǎo)甚至認為,企業(yè)己經(jīng)實現(xiàn)會計電算化就夠了,沒必要再實現(xiàn)會計信息化,所以對企業(yè)的會計信息化不夠重視,這些都嚴(yán)重影響了企業(yè)會計信息化的進程。
2、企業(yè)缺乏復(fù)合型會計信息化人才
會計信息化是現(xiàn)代會計和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,對相應(yīng)的會計人員、管理人員的素質(zhì)要求大大提高,不僅要求他們要具有較高的會計業(yè)務(wù)處理技能和管理能力,而且還要精通計算機網(wǎng)絡(luò)知識、計算機的基本維護技能以及解決實際工作中各種問題的能力。從我國人才供給調(diào)查報告來看:我國中低層財會人才供給飽和,甚至過剩,而高尖端信息技術(shù)與會計相結(jié)合的專業(yè)人才卻極度缺乏,供不應(yīng)求。具體體現(xiàn)在會計領(lǐng)域,即能夠完成手工記賬式的人才比比皆是,而真正能夠把現(xiàn)代信息技術(shù)引入會計界,能夠滿足會計信息化需要,推動會計信息化發(fā)展的人才卻十分欠缺。因此,會計信息化復(fù)合型人才的缺乏是制約我國企業(yè)會計信息化發(fā)展的關(guān)鍵問題。
3、會計信息化與企業(yè)信息化未能有機結(jié)合
實現(xiàn)會計信息化的主要目的是實現(xiàn)財務(wù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)一體化,實現(xiàn)物流、信息流、資金流的統(tǒng)一性,這就要求財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息一體化,但從我國目前的實際情況看,還有一部分企業(yè)由于管理意識不到位,資金短缺、人員缺乏、業(yè)務(wù)鏈脫節(jié)等原因使財務(wù)軟件大多只在財務(wù)部門使用,致使財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能共享,不僅造成橫向上不能與銀行、稅務(wù)等部門信息共享,縱向上不能與客戶、供應(yīng)商及時溝通,而且與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門也沒有很好的連接,不能實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化,從而影響企業(yè)會計信息化實現(xiàn)的進程。
4、內(nèi)部控制方面的問題
(1)會計信息化數(shù)據(jù)安全控制存在問題
第一,保密性差。在手工會計信息系統(tǒng)中,經(jīng)濟業(yè)務(wù)均記錄在紙張上,所有的數(shù)據(jù)都以紙張為載體,紙質(zhì)原件的數(shù)據(jù)若被修改,很容易辨認出修改線索和痕跡,從而使非法修改在一定程度上可被挽救,但會計信息化環(huán)境下,以磁性介質(zhì)作為信息載體,存儲在計算機磁盤上的數(shù)據(jù)容易被修改,甚至能不留下痕跡地被修改。另外會計信息化環(huán)境下,也使得對會計信息檔案的復(fù)制竊取變得更加容易且不易發(fā)現(xiàn),同時,大部分會計軟件都沒有對存儲在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行加密,簡單的復(fù)制數(shù)據(jù)庫文件即可很輕易的獲得會計信息化檔案資料。
第二,安全穩(wěn)定性差?,F(xiàn)代計算機技術(shù)的快速發(fā)展,導(dǎo)致計算機病毒日益猖獗。會計信息化檔案是以文件形式存儲在計算機上的,當(dāng)前的計算機病毒不僅可以破壞數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)通信功能,而且可以從被感染的計算機中獲取系統(tǒng)控制權(quán),直接將檔案文件通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給病毒的支配者或監(jiān)控計算機的硬件設(shè)備。不僅如此,隨著計算機硬件和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,計算機病毒感染率正在日益提高,感染途徑也從以前的存儲介質(zhì)傳播發(fā)展到現(xiàn)在的在網(wǎng)絡(luò)上傳播,同時,大量的專用病毒和間諜軟件的出現(xiàn)對會計信息化數(shù)據(jù)的安全造成很大的威脅。
(2)企業(yè)授權(quán)方式的改變,會使得某些內(nèi)控制度失效
手工會計信息系統(tǒng)中,每一項會計業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)都由有相應(yīng)管理權(quán)限的責(zé)任人的簽名或者是蓋章,這種管理方式可以有效地防止作弊。而在會計信息化環(huán)境中,系統(tǒng)授權(quán)方式是主要是口令授權(quán),通過繞過財務(wù)軟件的關(guān)卡,可以打開計算機財務(wù)數(shù)據(jù)庫進入財務(wù)報表等系統(tǒng)。同時,業(yè)務(wù)人員的口令不像印章那樣由專人保管,一旦口令被人偷看或竊取,便會帶來巨大的隱患。
(3)內(nèi)容控制的程序化,增加了差錯的反復(fù)性和嚴(yán)重性
手工會計系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)分散于多個部門、多個員工,一個部門或人員的差錯往往可以在下個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)和糾正。所以,一般情況下一定時間內(nèi)差錯重復(fù)發(fā)生的可能性不大。會計信息化環(huán)境中,數(shù)據(jù)處理程序化、自動化、集中化,使得處理結(jié)果一旦發(fā)生錯誤,往往就會在短時間內(nèi)迅速蔓延,造成多種數(shù)據(jù)文件、賬薄及整個系統(tǒng)的會計數(shù)據(jù)失真,并且可能使系統(tǒng)出現(xiàn)反復(fù)性差錯。
二、解決會計信息化問題的對策
1、建立會計信息化理念,提高管理層對會計信息化的認識加強對企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)教育,進一步轉(zhuǎn)變觀念,建立會計信息化的理念,使他們認識到會計信息化和企業(yè)信息化是當(dāng)今知識經(jīng)濟時代的必然趨勢,是企業(yè)管理的需要,也是企業(yè)未來生存和發(fā)展的需要,使他們成為會計信息化的倡導(dǎo)者。同時領(lǐng)導(dǎo)要重視會計信息化,提高認識,成立高效務(wù)實的會計信息化管理機構(gòu),由單位負責(zé)人掛帥,由相關(guān)職能部門的負責(zé)人和技術(shù)骨干參加。會計信息化管理機構(gòu)的主要任務(wù)和職責(zé)是:制定本單位會計信息化工作的發(fā)展規(guī)劃,組織會計信息系統(tǒng)的建立,建立會計信息化管理制度,組織有關(guān)人員參加會計信息化培訓(xùn)與學(xué)習(xí),監(jiān)督會計信息系統(tǒng)的正常運行。 2、加快會計信息化人才的培養(yǎng)。
開展會計信息化工作,人才是關(guān)鍵。針對目前我國會計信息化人才供給現(xiàn)狀,培養(yǎng)大量的信息化人才,需要從幾方面入手,首先,國家從宏觀的角度加大會計信息化方面的教育投資,加大會計教育的改革和發(fā)展力度,調(diào)動社會各種培訓(xùn)機構(gòu)的力量,為企業(yè)為社會培養(yǎng)大批合格的會計信息化人才,其次,企業(yè)應(yīng)從實際出發(fā),增強企業(yè)員工對管理信息化的認識,通過各種途徑,加強對高、中級管理人員、IT 負責(zé)人,會計人員的培訓(xùn),提高他們的思想品德、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì),造就一支多門類、多層次、高水平的專業(yè)人才隊伍,建立一支精干的會計信息化管理隊伍。
3、加快企業(yè)信息化進程,實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化
一些企業(yè)實施會計信息化后,企業(yè)管理信息化工作就處于停頓狀態(tài),沒有及時開展其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè),或者雖然已經(jīng)開展了部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)工作,但由于缺乏整體的規(guī)劃,沒有用信息化的理念來指導(dǎo)這項工作,導(dǎo)致會計信息化沒有成為整個企業(yè)信息化的重要組成部分,這樣會導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)在內(nèi)部外部之間不能共享,信息流通不暢通,既影響了財務(wù)管理功能的發(fā)揮,又不能滿足企業(yè)現(xiàn)代化管理的需要。因此,企業(yè)信息化包含會計信息化的發(fā)展,會計信息化的發(fā)展是企業(yè)信息化在會計方面發(fā)展的體現(xiàn),沒有企業(yè)信息化的發(fā)展就沒有會計信息化的發(fā)展,我們要加快企業(yè)信息化速度,實現(xiàn)財務(wù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)一體化,實現(xiàn)物流、信息流、資金流的有效連接,推進會計信息化的發(fā)展。
4、加強會計信息化內(nèi)部控制
在會計信息化的發(fā)展進程中,企業(yè)加快建立健全完善的企業(yè)內(nèi)部制度。完善的內(nèi)部控制可以有效減輕由于內(nèi)部人員道德風(fēng)險、系統(tǒng)資源風(fēng)險帶來的危害。企業(yè)的內(nèi)部控制制度包括安全保密制度、會計信息化崗位責(zé)任制度、日常操作>文秘站:檔案管理制度。
(1)做好系統(tǒng)的安全保密控制
實現(xiàn)會計信息化后,必須要解決信息的安全問題。由于電子數(shù)據(jù)高度集中,高度依賴電腦,且受人為操作失誤、機器故障、電腦病毒入侵及水災(zāi)、火災(zāi)等因素影響,數(shù)據(jù)容易被破壞,因此必須做好會計信息化的安全保密控制,主要控制措施應(yīng)包括:訂立內(nèi)部操作制度、禁止非電腦操作人員操作財會用電腦、設(shè)置操作權(quán)限限制、操作人員身份的密碼控制、數(shù)據(jù)存貯和處理相隔離、設(shè)置接觸與操作的日志控制、機房環(huán)境保護、安全供電系統(tǒng)的安裝等。另外針對網(wǎng)絡(luò)黑客和計算機病毒等,企業(yè)應(yīng)增強網(wǎng)絡(luò)安全防范能力,采用防火墻技術(shù),信息加密存儲功能等為會計信息化提供技術(shù)支持。
(2)建立會計信息崗位責(zé)任制,加強授權(quán)審批控制,強化內(nèi)部牽制
建立會計信息系統(tǒng)崗位責(zé)任制,要明確各個工作崗位的職責(zé)范圍,切實做到事事有人管,人人有專責(zé),辦事有要求,工作有檢查。會計信息化后的工作崗位可分為基本會計崗位和電算化會計崗位?;緯媿徫豢砂?會計主管、出納、會計核算、稽核、會計檔案管理等工作崗位。會計信息化崗位包括直接管理、操作、維護計算機及會計軟件系統(tǒng)的工作崗位。實行會計信息化的單位要根據(jù)計算機系統(tǒng)操作、維護和開發(fā)的特點,結(jié)合本單位的會計工作要求,對會計崗位的劃分進行調(diào)整和設(shè)立必要的會計崗位。設(shè)置崗位時應(yīng)根據(jù)職責(zé)分離的原則分配崗位,同時加強授權(quán)審批控制,強化內(nèi)部牽制制度,通過人員分工、崗位責(zé)任制的建立、權(quán)限的劃分等形式進行控制,防止錯漏、舞弊和越權(quán)行為的發(fā)生。
(3)加強會計信息化檔案的管理
良好的會計檔案管理是在會計信息化后會計工作連續(xù)進行的保障,是保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)信息安全、完整的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是會計信息得以充分利用,更好為管理服務(wù)的保證。因此,企業(yè)必須建立和完善會計信息化檔案管理制度:對會計信息化檔案管理要做好防磁、防火、防潮、防塵、防盜、防蟲蛀、防霉?fàn)€和防鼠咬等工作。重要會計檔案應(yīng)準(zhǔn)備雙份,存放在兩個以上不同的地點,最好在兩個不同建筑物內(nèi),采用磁性介質(zhì)存貯會計檔案,要定期進行檢查,定期進行復(fù)制,防止由于磁性介質(zhì)損壞而使會計檔案丟失,嚴(yán)格執(zhí)行安全和保密制度,會計檔案不得隨意堆放,嚴(yán)防毀損、散失和泄密,各種會計資料包括打印出來的會計資料以及存儲會計資料的軟盤、硬盤、計算機設(shè)備、光盤、微縮膠片等,未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,不得外借和拿出單位,嚴(yán)格會計檔案的借閱權(quán)限和借閱手續(xù)。存放在磁介質(zhì)上的會計資料借閱歸還時,還應(yīng)該認真檢查,防止感染病毒。
會計信息化是在信息技術(shù)迅速發(fā)展的情況下提出的,它是對于當(dāng)今企業(yè)管理中出現(xiàn)的新問題的反應(yīng)。會計信息化就是將現(xiàn)代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機結(jié)合運用到傳統(tǒng)會計處理技術(shù)和方法中去,從而建立一個綜合的,靈活的,基于企業(yè)全局的會計信息系統(tǒng)。
企業(yè)在會計信息化進程中面臨著許多挑戰(zhàn),初始階段的大額投資很難在短期之內(nèi)為企業(yè)帶來可觀的直接經(jīng)濟效益。再者,會計信息安全維護措施的失效會給企業(yè)帶來難以預(yù)料的巨額損失。此外,新技術(shù)層出不窮,企業(yè)能否在會計信息化進程中做出相應(yīng)的更新調(diào)整關(guān)系到企業(yè)的競爭優(yōu)勢的維持。
二、企業(yè)實施會計信息化的重要意義
首先,企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不佳的重要原因之一就是企業(yè)經(jīng)營效率低下,會計信息化能為財務(wù)人員會計工作效率的提高帶來重大突破,會計信息化的實施可以大幅度降低重復(fù)性的手工勞動,使得企業(yè)會計信息的處理過程自動化,增加財務(wù)信息的準(zhǔn)確性。會計信息化的實施可以實現(xiàn)企業(yè)各職能部門之間的信息交互,促進企業(yè)信息的集成和共享,有助于企業(yè)管理層進行財務(wù)決策和制定公司戰(zhàn)略。會計信息化還有助于企業(yè)實施有效的內(nèi)部控制,會計信息化下的內(nèi)部控制具有程序性,避免了人為干預(yù),有效降低了舞弊風(fēng)險。
三、企業(yè)會計信息化存在的問題
(一)企業(yè)管理層對于會計信息化的認識不足
企業(yè)管理人員不能意識到會計信息化的重要性,對于會計信息化帶來的經(jīng)濟效益存在認識誤區(qū)。這些管理層把會計信息化當(dāng)成是傳統(tǒng)會計處理模式下的一種新興工具。某些企業(yè)管理層甚至認為,企業(yè)當(dāng)前的會計電算化建設(shè)的狀況已經(jīng)完全滿足了企業(yè)會計業(yè)務(wù)處理的需求。即使企業(yè)規(guī)模擴大或者經(jīng)營利潤提升,并不能保證企業(yè)管理水平獲得相應(yīng)的提升。一些企業(yè)的管理水準(zhǔn)的提升有所停滯,管理手段和措施也沒有出現(xiàn)顯著的改觀,這并不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。對于企業(yè)會計信息化的認識不足嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的會計信息化的進程。
(二)缺乏會計信息化高素質(zhì)專門人才
企業(yè)在會計信息化進程中所缺乏能夠做到將會計理論與信息技術(shù)相結(jié)合并熟練應(yīng)用的專門復(fù)合型人才。對于該類人才的缺乏使得我國企業(yè)會計信息化進程的推進遭受嚴(yán)重制約。同時,企業(yè)會計信息化相關(guān)職員存在能力不足和職業(yè)素養(yǎng)欠缺等問題也阻礙著企業(yè)會計信息化的建設(shè)的推進。
(三)缺乏會計信息化統(tǒng)一的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)濟發(fā)展給會計處理與審計工作提出了更高的要求,一方面企業(yè)會計信息化建設(shè)繼續(xù)推進刻不容緩,另一方面,建設(shè)的難度在逐漸增加。由于企業(yè)在建設(shè)會計信息化的過程中缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)性的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),這使得企業(yè)在難以下手進行自身的會計信息化建設(shè)。并且企業(yè)之間的兼并現(xiàn)象普遍存在,兼并之后要對被兼并的企業(yè)進行重新的信息化建設(shè)無疑會增添企業(yè)的負擔(dān)。而且由于各個企業(yè)會計信息建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不一致,無法對不同企業(yè)的建設(shè)成果進行橫向比較,這就給投資者造成困擾,同時也為監(jiān)管部門增加負擔(dān)。
(四)會計信息化與企業(yè)信息化缺乏同步性
實現(xiàn)會計信息化的主要目的是能夠使企業(yè)在更大程度上實現(xiàn)財務(wù)信息共同利用,以便于管理層對于企業(yè)進行全面的動態(tài)管理。信息之間具有高度的相關(guān)性,只對財務(wù)方面進行考慮,使得管理層在做決策時難免有所欠缺。僅僅在會計信息化建設(shè)方面有所改觀,而在其他的企業(yè)信息化建設(shè)上有所滯后,仍然達不到整個企業(yè)信息高度共享、協(xié)同利用的目標(biāo)。從我國目前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀來看,很大一部分企業(yè)由于管理意識、資金、職工技能、業(yè)務(wù)相關(guān)性等原因?qū)е滦畔⒒瘍H限于財務(wù)部門,致使財務(wù)信息相對孤立。
(五)會計信息化的內(nèi)部控制制度制定滯后
企業(yè)對于會計信息化生成的數(shù)據(jù)的安全性控制存在問題。一方面,企業(yè)可能遭受來自企業(yè)外部的信息竊取者的信息安全干擾。另一方面,企業(yè)自身對信息的存儲、操作、查閱、授權(quán)等也存在風(fēng)險。傳統(tǒng)會計信息記錄模式中,會計業(yè)務(wù)的各處理步驟都通過設(shè)置相關(guān)管理權(quán)限的負責(zé)人進行簽名或者是蓋章加以控制。會計信息化條件下,應(yīng)當(dāng)設(shè)置合理的內(nèi)部控制制度防止舞弊。
四、強化企業(yè)會計信息化的措施
(一)提升管理層會計信息化意識
企業(yè)高層管理人員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理的新理念、樹立企業(yè)全局的會計信息化理念,認識到會計信息化對于企業(yè)核心競爭力的決定性意義,把會計信息化建設(shè)作定位到企業(yè)的戰(zhàn)略層面。同時管理層可以成立企業(yè)會計信息化建設(shè)指導(dǎo)機構(gòu),以高層領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人才作為機構(gòu)成員,監(jiān)督企業(yè)會計信息化建設(shè),并針對企業(yè)出現(xiàn)的問題進行集中討論研究并予以解決。
(二)培養(yǎng)會計信息化高素質(zhì)專門人才
首先,從國家層面來看,國家應(yīng)從宏觀角度進行人才培養(yǎng)的建設(shè),加大教育投資,對會計教育模式進行改革,例如鼓勵高校開設(shè)會計信息化專門課程以提升財會相關(guān)專業(yè)學(xué)生的信息化技能,加大對于研究機構(gòu)的資金支持,鼓勵研究機構(gòu)與企業(yè)合作。其次,從企業(yè)的層面看,要加強財務(wù)人員會計信息化技能的培養(yǎng)。
(三)制定會計信息化指導(dǎo)性建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
會計業(yè)務(wù)處理過程由企業(yè)會計準(zhǔn)則進行規(guī)范,會計信息化建設(shè)也可以出臺類似的法律法規(guī),當(dāng)然應(yīng)當(dāng)賦予企業(yè)更多的自主權(quán),所以制定指導(dǎo)性的建設(shè)方案公企業(yè)參考更為合理。這種指導(dǎo)方案應(yīng)當(dāng)設(shè)計會計信息化建設(shè)的各個方面,包含宏觀層面的建設(shè)步驟,更要具體到規(guī)范建設(shè)過程的細節(jié)。宏觀層面的建設(shè)步驟可以幫助企業(yè)理清思路,對于會計信息化的建設(shè)有一個整體上的掌控。微觀層面的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)可以包括各數(shù)據(jù)接口的統(tǒng)一,可以針對各行業(yè)的實際狀況做出調(diào)整。
(四)加快推進與會計信息化同步的企業(yè)信息化進程
企業(yè)在全局規(guī)劃會計信息化建設(shè)的過程中,注意到會計信息化與其他業(yè)務(wù)信息的關(guān)聯(lián)性,考慮到將會計系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合,共同開發(fā),或者即使做不到一致,也應(yīng)為其他系統(tǒng)的開發(fā)留有余地,以免在今后的規(guī)劃中造成麻煩。企業(yè)信息化的建設(shè)要站在整個企業(yè)的高度,對各個信息子系統(tǒng)進行布局,不能過分的集中在某個子系統(tǒng)之中,力求在各個系統(tǒng)之間實現(xiàn)信息的流通不受到阻礙。同時企業(yè)也應(yīng)當(dāng)合理利用子系統(tǒng)之間的牽制,有效實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督。會計信息化與企業(yè)信息化的同步可以促使企業(yè)財務(wù)和其他業(yè)務(wù)的一體化,實現(xiàn)各部門之間的有效信息對接。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)信息化;信息技術(shù);對策;問題
[中圖分類號]F274 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2011)48-0020-01
1 前 言
在全球經(jīng)濟趨向信息化的時代背景下,信息化革命正在打破并重組現(xiàn)存的經(jīng)濟秩序和結(jié)構(gòu),并促使其由物質(zhì)型向信息型經(jīng)濟轉(zhuǎn)變,面對勞動力市場日漸匱乏,企業(yè)管理落后、效益增長緩慢的邳州市企業(yè),如何將先進的信息技術(shù)應(yīng)用于管理是亟待解決的問題,若不能及時作出相應(yīng)調(diào)整的企業(yè),即使幸免被淘汰,也只能被擠到低增長的經(jīng)營領(lǐng)域中。
2 現(xiàn)階段邳州市企業(yè)存在的問題
2.1 認識問題
認識是第一位的,沒有認識提高就不可能產(chǎn)生行動上的積極性,當(dāng)然也就不可能取得較好的效果,不少人沒有認識到信息系統(tǒng)能把企業(yè)管理得井井有條,可以為領(lǐng)導(dǎo)提出很有價值的輔助決策信息,而且在速度和準(zhǔn)確性方面比別人做得更好。
(1)企業(yè)高層人員對信息化技術(shù)的認識不夠正確和充分。企業(yè)信息化包括銷售、生產(chǎn)、服務(wù)等方面內(nèi)容,而實質(zhì)是企業(yè)管理的信息化,是企業(yè)將融合世界先進管理思想的信息技術(shù)進一步應(yīng)用于管理,提高企業(yè)管理的效率和效益,它包括企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化,有些企業(yè)的高層人員滿足于企業(yè)眼前的狀況,不能用長遠的眼光看待問題,認為不提高信息化建設(shè),企業(yè)照樣能搞好,因此,對企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠,不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。
(2)中層管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經(jīng)驗,他們往往看重自己的主觀認識,不愿主動分析吸收新的管理方法和先進的管理手段,認為信息化技術(shù)對他們的地位構(gòu)成重大威脅,即使企業(yè)設(shè)置了相應(yīng)的信息設(shè)施及技術(shù)人員,但在實際生產(chǎn)中仍繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的管理手段,沒有產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟效益。
2.2 企業(yè)缺乏專業(yè)信息技術(shù)人員
中小企業(yè)由于經(jīng)營規(guī)模小,業(yè)務(wù)品種單一,很少能像一些大的集團公司一樣建立起自己的IT團隊,它們對人才的吸引力有限,企業(yè)內(nèi)部很少能夠找到既懂得IT技術(shù)又懂得管理的復(fù)合型人才,大多采用外包方式將信息化系統(tǒng)交給外部的管理軟件公司去做,由于開發(fā)人員不清楚企業(yè)內(nèi)部的具體情況,溝通難的問題導(dǎo)致企業(yè)的機會不斷流失。
2.3 企業(yè)信息化建設(shè)在實踐中面臨困境
信息化建設(shè)實質(zhì)是為了提高企業(yè)的競爭力而進行的更高層次的管理,但企業(yè)實施一套信息系統(tǒng),要投入大量的人力、物力和財力,面對處于經(jīng)濟相對落后的蘇北企業(yè),要引進和留住信息技術(shù)人才亦很困難,加之缺乏完備的項目管理體制和運作機制,造成現(xiàn)有企業(yè)不易具備建立企業(yè)信息系統(tǒng)的條件。因為企業(yè)信息化系統(tǒng)每年的維護費用普遍占整個系統(tǒng)建設(shè)費用的10%~20%。大多數(shù)企業(yè)由于存在經(jīng)濟實力薄弱、現(xiàn)代管理水平較低、資金流通不暢等原因,所以對信息化建設(shè)投入資金不足,間接造成了初期投入的浪費。其次,有的企業(yè)信息資源基礎(chǔ)設(shè)施不統(tǒng)一、不一致。信息采集渠道較單一,缺少靈活性,使得信息來源不夠全面,無法實現(xiàn)信息的交流共享,使信息技術(shù)沒有深入企業(yè)運作,管理的各個環(huán)節(jié)問題突出,缺乏整體效益。
2.4 信息化建設(shè)與本企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不相符
中小企業(yè)的經(jīng)濟能力是有限的,它們不可能像大企業(yè)那樣對信息化建設(shè)投入大量資金,但又不能偏離信息化,因此在尋找自己信息化方案上常常遇到困難,面對如此豐富多變的信息化技術(shù),面對各類經(jīng)銷商諸多可選擇的方案,不同的企業(yè)因?qū)π畔⒒囊罅坎煌?故在實施信息化過程中帶有很大盲目性,未能準(zhǔn)確把握自身需求,究其原因,關(guān)鍵是定位不準(zhǔn),未能將與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相適度的信息化作為建設(shè)的目標(biāo)。
3 加快邳州市企業(yè)信息化建設(shè)的對策
3.1 切實建設(shè)好企業(yè)內(nèi)部良好的信息化運作機制
(1)提高認識,加強高層人員信息管理觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)先充分認識到:如果沒有信息化,企業(yè)的管理、運作、工業(yè)化的進程就會怠慢,企業(yè)的優(yōu)勢就會被制約,故領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)經(jīng)營的更新是企業(yè)信息化建設(shè)取得成功的首要條件。
(2)做好并建立企業(yè)信息化決策管理機構(gòu)。引導(dǎo)企業(yè)自身強化信息化意識,加大力度實施企業(yè)體制、技術(shù)、管理創(chuàng)新。受多種因素制約,許多企業(yè)信息化建設(shè)工作是在舊的體制、機制和管理模式基礎(chǔ)上進行的。企業(yè)實現(xiàn)信息化并真正從中受益,增強競爭力,一個重要基礎(chǔ)和前提就是首先實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化。企業(yè)內(nèi)部的信息化就是企業(yè)管理體制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理團隊重組的過程,要求企業(yè)必須加快推進改革、改組、改造步伐,加強內(nèi)部管理,否則,體制、機制、組織結(jié)構(gòu)、管理模式等一成不變,陳舊僵化,即使采用最先進的技術(shù)裝備和信息系統(tǒng),也只會失敗,不會成功。故企業(yè)信息化建設(shè)是一個長期連續(xù)不斷改進的過程,應(yīng)建立一個由管理人員、規(guī)劃人員、系統(tǒng)分析員等組成的決策管理機構(gòu),在企業(yè)進行實際項目決策時,由該機構(gòu)會同有關(guān)高層人員進行分析需求,明確目標(biāo),從而增強決策的科學(xué)性,最終實現(xiàn)企業(yè)采購、制造、銷售、核算等各個環(huán)節(jié)的整合,降低了企業(yè)的運作成本,促進了企業(yè)內(nèi)部效率的提高。
(3)吸納高素質(zhì)的信息技術(shù)人員,做好信息資源的基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù),又懂管理,知識結(jié)構(gòu)合理,技術(shù)過硬的“復(fù)合型”信息技術(shù)人才,來推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè),通過發(fā)揮企業(yè)信息化的獨特優(yōu)勢,有效處理市場信息和充分利用市場組織,從而壯大企業(yè)市場規(guī)模效益;其次,必須抓好信息基礎(chǔ)管理工作,包括財務(wù)管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等,做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完備、客觀、及時。
3.2 加強企業(yè)信息化建設(shè)的良好外部環(huán)境
(1)推進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推進企業(yè)信息化建設(shè)的前提,包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備建設(shè)、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè),在充分利用邳州市現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,政府要加大資金投入,建設(shè)一個寬帶、高速、大容量的地域信息主干網(wǎng),實現(xiàn)信息的交流與利益共享平臺。
(2)建立網(wǎng)上協(xié)同配合體系。網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進程,因此為保證電子商務(wù)的效率和效能充分發(fā)揮,信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,應(yīng)加快建立網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認證、網(wǎng)上運輸、配送等配套體系,實現(xiàn)物流現(xiàn)代化。
關(guān)鍵詞:新形勢;企業(yè)會計;信息化;問題;對策
在計算機信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下,傳統(tǒng)的會計管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)時代的發(fā)展,逐漸朝著信息化的方向發(fā)展,企業(yè)會計管理工作的機制、框架、模式等都與傳統(tǒng)會計工作存在本質(zhì)區(qū)別。會計信息化作為現(xiàn)代化企業(yè)進行信息化建設(shè)的基本內(nèi)容,切實做好會計信息化工作,有利于提高企業(yè)信息化建設(shè)的水平,實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展。目前如何在新形勢下加快會計信息化的建設(shè),已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)亟待解決的問題。
一、新形勢下企業(yè)會計信息化的問題分析
新形勢下企業(yè)會計信息化存在的問題主要表現(xiàn)為以下幾個方面:一是忽視理論研究。會計信息化理論主要是對信息化后會計信息的系統(tǒng)組織、管理制度、核算方法、特點等進行研究。該理論確定了會計信息系統(tǒng)的會計檔案、審計接口、基本功能體系等要求,不僅符合手工會計的要求,也具備自身的獨特優(yōu)勢。只有深入研究會計信息化理論問題,才能明確會計信息化發(fā)展的反向,使其更為規(guī)范安全,更好地服務(wù)于決策。在信息化系統(tǒng)不斷發(fā)展的形勢下,不斷涌現(xiàn)出新的課題與理論問題,這就需要積極研究新課題,進一步完善會計信息化的建設(shè)。通常傳統(tǒng)的會計信息化理論的核心在于利用計算機取代手工系統(tǒng)工作,但只停留于負擔(dān)的減輕與工作效率的提升是遠遠不夠,還要提出具有自身特色要求的信息化建設(shè)。二是會計信息安全性不夠。會計信息化主要是利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來傳輸、加工、處理會計信息,但是由于網(wǎng)絡(luò)具有開放性的特點,企業(yè)會計信息可能會被蓄意破壞或惡意攻擊等,繼而影響企業(yè)業(yè)務(wù)處理的正常開展。同時企業(yè)的會計信息也可能會被外部人員非法竊取或入侵,尤其是商業(yè)機密,嚴(yán)重影響會計信息的安全性和保密性,不利于企業(yè)各項工作的實施。三是評價與管理機制不完善。許多企業(yè)開展會計信息化之后,只對會計信息系統(tǒng)的應(yīng)用加以關(guān)注,忽視系統(tǒng)內(nèi)部的管理。當(dāng)前人們越來越重視信息系統(tǒng),企業(yè)不僅要經(jīng)營財務(wù)風(fēng)險,還需要做好信息系統(tǒng)可靠安全的管理工作,如果信息系統(tǒng)缺乏管理,則會泄露或損毀信息,產(chǎn)生不必要的損失;同時信息系統(tǒng)也會出現(xiàn)黑客入侵或非法訪問等問題,損壞會計信息系統(tǒng),降低信息技術(shù)的應(yīng)用效果,影響會計信息化的發(fā)展。許多企業(yè)由于缺乏相應(yīng)的評價與分析體系,在信息化建設(shè)中無法正確判斷自身的發(fā)展需求及其情況,直接導(dǎo)致所選的信息系統(tǒng)不符合實際情況。四是人員綜合素質(zhì)不高。我國企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的會計監(jiān)督人員和會計核算人員中,大多都能充分學(xué)習(xí)與掌握企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)工作的實踐技能和基本理論知識,但同時大部分企業(yè)內(nèi)部的會計監(jiān)督人員和會計核算人員都未能靈活運用現(xiàn)代化的計算機科學(xué)技術(shù),不能全面理解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用技能及理論知識,導(dǎo)致會計信息化工作人員的綜合素質(zhì)參差不齊。這樣在會計信息化建設(shè)過程中,不能很好地具備充分且穩(wěn)定的系統(tǒng)性及科學(xué)性,無法實現(xiàn)會計信息化建設(shè)的預(yù)期效果。
二、新形勢下企業(yè)會計信息化的對策
(一)加強對會計信息化的重視
通過完善培訓(xùn)的內(nèi)容及其機制,加強對相關(guān)人員的培訓(xùn)與教育,使其從思想層面重視會計信息化建設(shè)工作,充分意識到會計信息化的理論性變革與工作本質(zhì)。會計信息化不僅打破了傳統(tǒng)會計的數(shù)據(jù)存儲處理方式以及核算方法,推動了會計管理制度的變革創(chuàng)新,還在很大程度上提高了會計信息化工作的效率,有利于實現(xiàn)企業(yè)良好的經(jīng)濟效益??梢哉f,會計信息化的發(fā)展會引起從業(yè)人員工作效率的提高與知識結(jié)構(gòu)的變化,以及會計工作組織的變化。除此之外,會計信息化通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)的利用來分類存放數(shù)據(jù),改變傳統(tǒng)會計中明細分類對賬操作,使會計實物和會計理論有所變化,能夠準(zhǔn)確及時獲取企業(yè)各類數(shù)據(jù)。
(二)完善安全保障機制
企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中,信息安全特別是財務(wù)信息的安全,直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,因此安全性一直都是會計信息體系中亟待解決的問題。企業(yè)要想保證自身會計信息的安全,必須要構(gòu)建系統(tǒng)完善的監(jiān)督管理體系,全方位監(jiān)督管理成本、資金等財務(wù)系統(tǒng),提高信息的可靠性及安全性,實現(xiàn)信息共享。同時企業(yè)可以通過操作與監(jiān)控相分離的方式,在會計系統(tǒng)中設(shè)置多重口令或?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的有效牽頭,設(shè)專人來監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)或檢查口令的合法性,及時找出解決網(wǎng)絡(luò)問題的方法。此外,企業(yè)也可以構(gòu)建自身的計算機病毒防護體系,以此應(yīng)對各種網(wǎng)絡(luò)安全問題,促進財會信息安全性的提高。
(三)構(gòu)建內(nèi)部評價與管理系統(tǒng)
要想實現(xiàn)會計信息系統(tǒng)的高效運行,必須要構(gòu)建科學(xué)完善的信息系統(tǒng)內(nèi)部的評價與管理系統(tǒng),進而為會計管理工作提供高效服務(wù)。信息技術(shù)的特點決定著其易被攻擊崩潰,會計信息化中的數(shù)據(jù)集中化后會破壞信息系統(tǒng),繼而造成不可估量的損失,因此必須要加強管控會計信息化系統(tǒng),管理層也要重視和參與有效的內(nèi)部控制。另外,企業(yè)應(yīng)該從會計信息化系統(tǒng)的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)等出發(fā),構(gòu)建科學(xué)的分析評價體系,以便各層合理評價企業(yè),促進會計信息系統(tǒng)的有序發(fā)展。
(四)提高人員的綜合素質(zhì)
企業(yè)在會計信息化建設(shè)過程中,應(yīng)該從現(xiàn)有人員的自身基礎(chǔ)素質(zhì)現(xiàn)狀出發(fā),針對實際出現(xiàn)的問題進行培訓(xùn)教育,為會計信息化建設(shè)提供基礎(chǔ)性支持,不斷改善綜合性組織的開展效果,進一步提高人員的綜合素質(zhì)水平。同時企業(yè)要立足實際,針對會計信息化建設(shè)工作的實施水平和人員日常工作的規(guī)范性,積極實施動態(tài)性與過程性的監(jiān)督管理,確保會計信息化建設(shè)達到預(yù)期效果,進一步實現(xiàn)自身的良性發(fā)展。當(dāng)然企業(yè)也可以積極吸收高端人才,對人力資源進行科學(xué)應(yīng)用,提高人員的重視度與認知水平,激發(fā)人員的主動精神,以此實現(xiàn)會計信息化建設(shè)。
(五)建立健全會計信息化政策法規(guī)體系
要想加快企業(yè)會計的信息化建設(shè),需要從自身國情出發(fā),積極吸收和借鑒國外的成功經(jīng)驗,制定科學(xué)可行的法規(guī),以此保證信息數(shù)據(jù)和計算機的安全;同時對會計信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范加以明確,為企業(yè)的會計信息化發(fā)展提供法律保障。會計信息化的建設(shè)是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),能夠增強企業(yè)的綜合競爭力,提高企業(yè)的財務(wù)管理水平。但是目前我國企業(yè)會計信息化發(fā)展程度相對較低,難以滿足信息經(jīng)濟的實際發(fā)展需要,這就要求會計人員、政府、各組織、社會構(gòu)建長期的合作交流關(guān)系,通過各方力量來實現(xiàn)會計信息化的健康發(fā)展。
三、結(jié)語
綜上所述,企業(yè)會計信息化建設(shè)作為一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工作,在實際建設(shè)中還存在一些問題,如忽視理論研究、會計信息安全性不夠、評價與管理機制不完善、人員綜合素質(zhì)不高等,嚴(yán)重影響會計信息化的發(fā)展。針對這種情況,企業(yè)必須要從實際情況出發(fā),加強對會計信息化的重視,完善安全保障機制,構(gòu)建內(nèi)部評價與管理系統(tǒng),提高人員的綜合素質(zhì),建立健全會計信息化政策法規(guī)體系,以便提高會計信息化的水平,實現(xiàn)自身的長遠發(fā)展。
參考文獻:
[1]楊璐郡.新形勢下企業(yè)會計信息化中存在的問題及對策研究[J].商場現(xiàn)代化,2017(01).