酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與實現(xiàn)精選(九篇)

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第1篇：酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與實現(xiàn)范文

杭州米蘭洲際酒店網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)項目，對該酒店的信息化建設(shè)具有重大意義。洲際酒店的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)涉及辦公樓與客房，有線網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)并存，要求在充分體現(xiàn)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的前提下，盡量降低各系統(tǒng)造價，最大限度地節(jié)省能耗和日常運行管理費用，保證各系統(tǒng)充分、高效、可靠地運行，從而在辦公網(wǎng)絡(luò)平臺之上運行ERP系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)等應(yīng)用軟件，同時實現(xiàn)客房高速互聯(lián)網(wǎng)接入的目的。針對洲際酒店網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的具體情況和需求，杭州網(wǎng)能信息科技有限公司作為這次項目的系統(tǒng)集成商，選擇了NETGEAR有線/無線網(wǎng)絡(luò)解決方案，實現(xiàn)了真正契合用戶實際的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案。

米蘭洲際酒店采用NETGEAR GSM7212千兆可網(wǎng)管交換機作為核心交換機，并置于中心機房。ProSafe GSM7212具有12個10/100/1000Mbps端口和12個SFP千兆端口，能夠支持米蘭洲際酒店的寬帶應(yīng)用，如辦公ERP系統(tǒng)、酒店客房管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)以及視頻、語音等。GSM7212是真正的線速千兆交換機，具有全部的二層管理功能，包括廣泛的VLAN支持、端口中繼、端口監(jiān)控、RADIUS、DHCP和廣播風(fēng)暴控制。GSM7212非堵塞的結(jié)構(gòu)設(shè)計支持所有12個10/100/1000 Mbps端口的全部千兆吞吐量，每個端口的Auto Uplink能確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行，12個SFP千兆接口能為需要光纖連接的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供靈活、快捷的配置。

匯聚交換機采用NETGEAR FSM750S與FSM726S可網(wǎng)管堆疊交換機。這兩款產(chǎn)品均具有2個GBIC擴展槽以及2個10/100/1000T端口，百兆端口數(shù)量分別為48個與24個，分別針對米蘭洲際酒店樓層不同信息點數(shù)量設(shè)置在樓層機房中，采用光纖與核心交換機GSM7212連接。FSM750S與FSM726S提供基于瀏覽器和命令行的二種管理界面選擇，管理特性包括SNMP、RMON、VLAN、QoS、端口中繼、生成樹和端口鏡像，所有端口均具有自動協(xié)商功能，并支持Auto Uplink技術(shù)。FSM750S最多可堆疊3臺，F(xiàn)SM726S最多可堆疊6臺，兩款產(chǎn)品可進行混合堆疊。以滿足米蘭洲際酒店的端口靈活需求。

此外，米蘭洲際酒店為更好地為客戶服務(wù)，在眾多場所設(shè)置了熱點地區(qū)無線接入，通過采用NETGEAR FS726TP智能以太網(wǎng)供電交換機連接企業(yè)級802.11g無線AP WG102，實現(xiàn)熱點地區(qū)如大堂、餐廳、咖啡廳等區(qū)域的無盲區(qū)覆蓋。FS726TP擁有2個千兆端口和24個10/100 Mbps端口，其中12個端口可以提供以太網(wǎng)供電，免去了布置AP還需設(shè)置電源的煩瑣。WG102基于802.11g標(biāo)準(zhǔn)，可提供54Mbps主流帶寬，當(dāng)啟動Turbo 模式時速率更可高達108Mbps，滿足了米蘭洲際酒店客人的寬帶無線接入需求。

第2篇：酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與實現(xiàn)范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷 意義 策略

網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。

現(xiàn)代市場營銷的主旨是用戶導(dǎo)向,然而迄今為止,大多數(shù)企業(yè)的市場營銷都是單向的,即依賴各種各樣的媒體廣告來促進顧客的接受,再以各種各樣的調(diào)查研究方式了解顧客的需求。兩種過程在大多數(shù)場合下是分離的。

而互聯(lián)網(wǎng)則提供了企業(yè)與顧客雙向交流的通道,使企業(yè)得以發(fā)展規(guī)?；慕换ナ降氖袌鰻I銷方式。這種交互式的市場營銷方式一方面讓企業(yè)更直接、更迅速地了解顧客的需求;另一方面,使企業(yè)有更多的空間,為用戶提供更具價值的售前服務(wù)和售后服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的買賣關(guān)系,帶來了企業(yè)市場營銷方式的變革,對市場營銷提出了新的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息技術(shù)和市場營銷相互結(jié)合,相互作用,形成了網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品、價格、促進和渠道組合。

一、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的意義

1. 網(wǎng)絡(luò)是酒店企業(yè)宣傳的綜合信息平臺。酒店可以利用多媒體信息技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來,網(wǎng)絡(luò)宣傳比傳統(tǒng)的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務(wù)有形化,它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動。

2. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為酒店創(chuàng)造價值。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不僅通過對各個服務(wù)環(huán)節(jié)的滲透間接創(chuàng)造價值,還能直接節(jié)省成本,給酒店帶來實惠。如家酒店每個月有4萬份訂單,其中40%來自中央預(yù)訂系統(tǒng),而每份訂均入住1.5天。如果沒有中央預(yù)訂系統(tǒng),這些訂單來自中介機構(gòu)的話,那么每天每房要支付20元。僅此一項,如家每月就節(jié)省了48萬元人民幣。如家今后還將大力推廣網(wǎng)上訂房,只要能將現(xiàn)有的每天100份網(wǎng)上訂單提高到300份,那么至少可以節(jié)省兩個800電話接線員的薪資費用。在信息技術(shù)的支持下,管理者和消費者都過上了“幸福生活”。

3. 網(wǎng)絡(luò)使酒店全球營銷成為可能。由于互聯(lián)網(wǎng)具有跨時空性,網(wǎng)絡(luò)營銷可以不受時間、空間的限制而進行信息傳播和交流,突破傳統(tǒng)營銷媒體手段的限制,為全球范圍的潛在消費者提供全天候的服務(wù)。

4. 網(wǎng)絡(luò)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對客戶按消費水平實行分級管理,即實行SPG優(yōu)先客人計劃。根據(jù)不同消費積累積分,經(jīng)常與客戶溝通,告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、哪些優(yōu)惠、哪些獎勵等,同時,酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動或者差別定價。

5. 網(wǎng)絡(luò)幫助酒店提高個性化服務(wù)質(zhì)量。酒店可以利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)廣泛收集記錄客人的愛好及要求,進而對這些信息進行分析,針對不同賓客的不同需要,設(shè)計、生產(chǎn)個性化產(chǎn)品,實現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。

二、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷目前存在的問題

1. 酒店網(wǎng)站設(shè)計不美觀、不生動,內(nèi)容單調(diào),信息更新速度慢,時效性低。

2. 網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容簡單。目前大多數(shù)的酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷僅限于客人預(yù)定房間和客房的展示,其實網(wǎng)絡(luò)營銷的意義不會這么簡單,它是一家企業(yè)的網(wǎng)上形象,是宣傳企業(yè)文化、服務(wù)水平、服務(wù)價值和吸引顧客的一個很重要的網(wǎng)上市場,而且現(xiàn)代酒店營銷強調(diào)人性化和互動,形式陳舊的內(nèi)容不可能給酒店帶來良好的網(wǎng)上效應(yīng)。

3. 網(wǎng)絡(luò)營銷沒有和其他營銷方式有效的結(jié)合起來。營銷的最終目的是為了占領(lǐng)目標(biāo)市場,而不是單單為了追趕潮流而流于形式,網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)和其他的營銷方式,如綠色營銷結(jié)合起來,網(wǎng)絡(luò)是一個工具,可以為酒店的綠色營銷提供途徑。

4. 網(wǎng)絡(luò)營銷中沒有很好的利用促銷手段。大多數(shù)的酒店只是簡單的把網(wǎng)絡(luò)營銷作為酒店的一個介紹性的窗口和一個預(yù)定房間的工具。其實網(wǎng)絡(luò)營銷的本身也需要促銷,如制定酒店網(wǎng)站的會員制、積分制,讓越來越多的會員為酒店的網(wǎng)站促銷。

三、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的對策

1. 產(chǎn)品策略――虛擬客房

顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解。酒店可以利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客能夠?qū)λ麑⒁A(yù)訂的客房有一個全方位的了解,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形服務(wù)達到最佳結(jié)合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間,顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀了。

首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究、面帶微笑的服務(wù)員,她領(lǐng)你進入客房,為你開窗、沏茶、開音樂,并在一旁用她悅耳的聲音為顧客做客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客展示客房全景、家具介紹、房間裝飾、地板花紋等等。展示完畢以后(當(dāng)然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項目,甚至還可以遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”的客房很滿意的話,就可以進行預(yù)訂確認(rèn)。

2. 價格策略

隨著酒店市場發(fā)展的逐漸完善,市場的價格透明度也越來越高,賓客對價格也越來越敏感,尤其是網(wǎng)絡(luò)預(yù)定客戶和會議客戶。因此產(chǎn)品價格體系的合理與否直接關(guān)系到酒店產(chǎn)品的市場競爭力的高低。網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品和服務(wù)的定價要考慮以下因素:

(1)國際化。由于互聯(lián)網(wǎng)營造的全球市場環(huán)境以及互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)的信息對稱性,酒店在制定產(chǎn)品和服務(wù)的價格時,要考慮國際化因素,針對國際市場、國內(nèi)市場的需求狀況和產(chǎn)品價格情況,以確定本酒店的價格對策。

(2)趨低化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷使酒店的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低,酒店可以進一步降低產(chǎn)品價格。同時由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動性,市場是開放和透明的,消費者可以就產(chǎn)品及價格進行充分地比較、選擇,“貨比三家”,因此,要求酒店以更高的性價比向消費者提品和服務(wù)。

(3)價格解釋體系。酒店通過互聯(lián)網(wǎng),向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品定價的資料,如產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷售成本等,建立價格解釋體系,為產(chǎn)品定價提供理由,并解答消費者的詢問,使消費者認(rèn)同酒店的產(chǎn)品價格。

(4)靈活變價。由于互聯(lián)網(wǎng)上客房價格隨時都有可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng),按照旅游的淡旺季、市場供需情況、其他酒店的價格變動等情況,在計算最大盈利的基礎(chǔ)上自動地進行實際的價格調(diào)整,并且定期提供優(yōu)惠、折扣等形式以吸引顧客。

(5)彈性議價。酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價還價”。酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預(yù)訂時輸入他可以接受的價格范圍以及所需的客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個價格不超過300元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間,此時酒店便可以和顧客進行協(xié)商,讓其做出選擇,并向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話,酒店會給他更優(yōu)惠的價格。這樣,顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報價要省去很多麻煩,也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價格一樣一樣地挑選商品要省時,要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否作出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。

此外,網(wǎng)絡(luò)營銷中提品和服務(wù)的價格依然要根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的需求彈性來指定,同時又要考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。酒店在網(wǎng)上可以向顧客提供價格更低的產(chǎn)品和服務(wù),但酒店向顧客提供更多的方便和閑暇時間也是不可忽視的重要因素。

3. 渠道策略

如果僅從銷售渠道的層次來看,互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次,因此,對于酒店來說其重點應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上?？梢圆扇〉姆绞接泻芏?如建立會員網(wǎng)絡(luò),提供免費的服務(wù)和產(chǎn)品。

會員網(wǎng)絡(luò)是酒店在建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的?？徒M成一個會員網(wǎng)絡(luò),促進他們之間的聯(lián)系和交流,培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度,并且把顧客融入到整個營銷過程中,讓每一個會員都互惠互利,共同發(fā)展。

比如在客人離店后,酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的E-MAIL詢問他對酒店客房的意見,以示對客人的尊重和關(guān)心;還比如在節(jié)假日,酒店可通過E-MAIL向會員發(fā)送精致的賀卡,在酒店推出新的服務(wù)項目以及對客房進行重新設(shè)計前,也可以通過E-MAIL這種方式通知會員,并征求他們的意見,這樣,顧客就會有一種被尊重、被重視的感覺,從而對本酒店就會有一個持續(xù)良好的印象。

4. 促銷策略

酒店網(wǎng)站只有得到大量的網(wǎng)友訪問,才有可能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破,因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址和網(wǎng)站的促銷,提高其點擊率和瀏覽率。當(dāng)然,前面的產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個重要的方面,但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠遠不夠的,還必須和相應(yīng)的促銷手段相配合。

(1)網(wǎng)站促銷。酒店可以根據(jù)客人的訂房方式進行差別定價,對于通過酒店的網(wǎng)站預(yù)訂客房的客人,實行最低銷售價格,以促進、鼓勵客人訪問酒店網(wǎng)站,通過網(wǎng)絡(luò)訂房。

(2)網(wǎng)站會員促銷。酒店鼓勵網(wǎng)站的會員推薦、介紹自己的朋友、親戚、同事選擇酒店的網(wǎng)站訂房,對于預(yù)訂客房的客人實行最低房價,對于介紹人---酒店網(wǎng)站會員實行會員積分獎勵,而一定的會員積分可以兌換免費的客房服務(wù),這樣酒店通過酒店網(wǎng)站會員進行有效的關(guān)系營銷。

(3)電子郵件形式。電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個人信件,可以把酒店的廣告通過E-MAIL直接發(fā)給顧客。酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導(dǎo)致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象,這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷人員要認(rèn)真分析和嚴(yán)格審查,根據(jù)其資料進行取舍,同時提高所投電子郵件的質(zhì)量,包括措辭、文字設(shè)計、背景圖案等各方面的內(nèi)容。當(dāng)然在前面提到的會員網(wǎng)絡(luò)中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

(4)專業(yè)銷售網(wǎng)。這是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事某一類產(chǎn)品或服務(wù)的直接營銷方式,其主要優(yōu)點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的――預(yù)訂客房。而且專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在專業(yè)銷售網(wǎng)上,顧客只要輸入旅游地的名稱,所需酒店等級等信息后,屏幕上便會列出一系列與該信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址,顧客便可以迅速查詢、訪問了。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中,除非有人刻意的尋找,否則很難保證顧客會訪問酒店的網(wǎng)址。

第3篇：酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與實現(xiàn)范文

一、商務(wù)酒店組網(wǎng)趨勢中國酒店行業(yè)正迎來屬于自己的“黃金時代”。據(jù)權(quán)威數(shù)字統(tǒng)計，我國年商務(wù)旅游消費超過24億美元，并以每年20％的速度增長。中國正在成為全球商務(wù)旅游消費的重要市場！這些信息都在提示酒店管理者，如何吸引中高端客戶特別是商務(wù)客戶入住，如何發(fā)展多渠道經(jīng)營、提供更多的服務(wù)項目以提高單位客戶利潤貢獻率，對酒店行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。商務(wù)客戶對酒店的要求已不僅滿足于溫馨舒適的環(huán)境、熱情周到的服務(wù)，更需要互動娛樂和綜合信息服務(wù)，如上網(wǎng)沖浪、在線游戲、影視點播、旅游信息等；而且商務(wù)客戶也經(jīng)常在酒店舉行商務(wù)活動和移動辦公。近年國內(nèi)運營商對3G網(wǎng)絡(luò)的投入，直接拉動了3G網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的市場需求，尤其是智能手機的推廣，讓W(xué)IFI、無線城市、無線社區(qū)等名字頻繁的在人們的閑談中出現(xiàn)。智能手機、手提電腦、ipad等無線終端產(chǎn)品的普及應(yīng)用，客觀上要求酒店必須能提供方便、靈活、全面的通信及信息服務(wù)。

無線覆蓋首先要解決：（1）無線信號的可靠穩(wěn)定；（2）無線可接入容量；（3）無線管理的智能化。傳統(tǒng)無線覆蓋一般采用在走廊安裝大量無線AP，AP信號穿墻進入房間實現(xiàn)覆蓋，這是最常用的方式，不論“胖AP”或“瘦AP”都存在下列問題：因2.4G頻率只有3個不干擾的無線信道，樓道里數(shù)量眾多的無線AP，不論“胖AP”或“瘦AP”都會因為AP間的同頻干擾，導(dǎo)致WLAN信號不穩(wěn)定，速率低。中空結(jié)構(gòu)酒店的干擾更加厲害。大部分房間內(nèi)信號低，而且很不均勻。由于酒店房間門口處是衛(wèi)生間，對信號的阻擋十分嚴(yán)重，裝修越豪華阻擋越嚴(yán)重，導(dǎo)致大部分房間內(nèi)信號只有2個格左右。

安網(wǎng)科技的研發(fā)團隊持續(xù)不斷的突破技術(shù)難點并經(jīng)大量實際環(huán)境應(yīng)用，已經(jīng)總結(jié)出一套經(jīng)濟實用的無線部署應(yīng)用解決方案。目前安網(wǎng)科技的企業(yè)級大功率無線產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于企業(yè)無線辦公，商務(wù)酒店無線覆蓋商場智能WIFI，別墅智能無線應(yīng)用，KTV、餐館、咖啡廳等休閑娛樂中心WIFI部署接入點。安網(wǎng)科技的智能WIFI解決方案具有信號強勁穩(wěn)定、單個AP設(shè)備容量大，無線帶寬智能管理、無線部署維護成本低、無線部署的商用價值高等特點。二、某酒店網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求概述2.1、酒店樓層分布該酒店總共有8層樓需要無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，3-9分別是1樓大廳和小廳，樓客房無線覆蓋。其中一樓大廳為中空矩形，3-9樓為中間走廊，每層樓最大房間數(shù)17間，其中5樓有豪華商務(wù)套房。

2.2、酒店網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)需求酒店目前的需求是以有線網(wǎng)絡(luò)為主，其中按130個接入點計算，需要一個網(wǎng)關(guān)路由器做統(tǒng)一的管理，無線覆蓋只是作為一個補充。（建議：酒店在做無線規(guī)劃的時候，按照所有客房都用無線上網(wǎng)來設(shè)計無線網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)我們部署過酒店的無線應(yīng)用回訪，一旦酒店有無線覆蓋，99的客戶都會采用無線接入方式，這樣導(dǎo)致很酒店不久又要做無線網(wǎng)絡(luò)擴展。在酒店客房網(wǎng)絡(luò)有線和無線混合環(huán)境下無線接入是居主導(dǎo)的）。

2.3、酒店網(wǎng)絡(luò)功能要求酒店一般有2個子網(wǎng)絡(luò)，酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和客房網(wǎng)絡(luò)，其中酒店的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)需要做一些行為管控，客房網(wǎng)絡(luò)需要防止內(nèi)網(wǎng)的ARP等攻擊。這2個網(wǎng)絡(luò)的隔離傳統(tǒng)的做法是通過VLAN交換機實現(xiàn)，目前在安網(wǎng)智能路由器上可實現(xiàn)這2個網(wǎng)絡(luò)的隔離，不需要單獨購買三層交換設(shè)備。三、樓層無線覆蓋詳細設(shè)計3.1、無線中繼和樓層整體無線覆蓋效果設(shè)計3.2、樓層無線AP部署1樓平面圖1樓大廳使用1臺安網(wǎng)大功率NE-1040W，可全方位覆蓋大堂休息沙發(fā)、玻璃桌等?？紤]到一樓小廳內(nèi)無線死角問題，我們建議采用1-2臺低端無線AP來覆蓋小廳內(nèi)部。

3--9樓平面圖3—9樓由于3樓到9樓的樓層平面結(jié)構(gòu)一致，只需在每層走廊中間采用1臺NE-1040W覆蓋中間大部分房間無線用戶終端，考慮走廊兩端部分房間內(nèi)無線死角問題，我們建議在走廊兩端分別部署1臺低端無線中繼AP。每NE1040W同時支持50個用戶，完全可滿足每層樓的無線接入用戶。3.3、無線設(shè)計參考因素（1）安網(wǎng)企業(yè)級大功率無線APNE-1040W采用AP模式部署在樓道位置，通過統(tǒng)一的SSID和同一頻段的信道進行無線橋接或者有線橋接，從而達到所有房間都有信號，無任何死角。1個NE-1040W最多可覆蓋15-20間客房。注意信道劃分適用同一樓層客房數(shù)量較多、各客房間墻體對信號衰減較小的情況。

備注：無線客戶在SSID一樣的情況下，無論信號強弱，哪個信道小，就連接哪個，所以在此建議所有的無線路由器都設(shè)置同一個SSID，同一個信道，這樣無線客戶就選擇信號最強的連接，并可避免信道干擾造成的信號不穩(wěn)定。這時達到無線客戶無縫連接無線網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)全方位無線覆蓋。

（2）信號穿透損耗估測2.4GHz電磁波對于各種建筑材質(zhì)的穿透損耗的經(jīng)驗值如下：

》隔墻的阻擋（磚墻厚度100-300mm）：20-40dB；》樓層的阻擋：30dB以上；》木制家具、門和其它木板隔墻的阻擋：2-15dB；》厚玻璃（12mm）：10dB》在衡量墻壁等對于無線信號的穿透損耗時，需考慮無線信號入射角度（3）安網(wǎng)無線容量規(guī)劃容量規(guī)劃主要從設(shè)備性能、用戶分布和目標(biāo)覆蓋區(qū)域等方面出發(fā)，估算出滿足業(yè)務(wù)量所需的無線AP數(shù)量決定容量的主要因素并發(fā)用戶數(shù)：工程設(shè)計每NE-1040W最大接入用戶數(shù)在50個左右較為合適。

為保證用戶使用，進行容量設(shè)計時應(yīng)按照每個NE-1040W40個用戶進行估算所需無線NE-1040W數(shù)量；吞吐量要求：在設(shè)計中應(yīng)充分考慮各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特點和帶寬的需求，可結(jié)合并發(fā)用戶數(shù)，并參考寬帶用戶平均速率進行估算頻率干擾：在無法避免干擾的情況下，按50的AP吞吐量進行容量估算目標(biāo)覆蓋區(qū)域：根據(jù)用戶分布確定目標(biāo)覆蓋區(qū)域，調(diào)整所需AP數(shù)量3.4、無線解決方案產(chǎn)品介紹（1）網(wǎng)關(guān)路由器NE2040安網(wǎng)NE-2040基于性能強勁的MIPS網(wǎng)絡(luò)專用硬件平臺，運算速率高達533MHZ，具有64M高速內(nèi)存，標(biāo)準(zhǔn)帶機200臺以內(nèi)。支持4個廣域網(wǎng)絡(luò)WAN端口、1個局域網(wǎng)LAN端口。采用安網(wǎng)最新AnOSV2.0軟件版本，支持L7層智能QOS、多線接入、帶寬匯聚、全自動負(fù)載均衡、多重調(diào)度、策略路由、線路備份、端口鏡像、網(wǎng)絡(luò)自防御、內(nèi)網(wǎng)分析、智能過濾、VPN、內(nèi)置基于狀態(tài)監(jiān)測的高性能硬件防火墻。

安網(wǎng)NE-2040獨具特色的認(rèn)證服務(wù)器，可根據(jù)帳戶分配不同權(quán)限不同流控，不同時段不同帶寬，特別適合社區(qū)酒店做WEB認(rèn)證接入；內(nèi)置的可視化上網(wǎng)行為管理模塊，可規(guī)范酒店內(nèi)部員工的上網(wǎng)行為；酒店即插即用，基于端口IP網(wǎng)段隔離，解決內(nèi)網(wǎng)多網(wǎng)關(guān)多DHCP等特色功能特別適合酒店賓館用戶。

（2）企業(yè)級大功率無線APNE-1040W采用安網(wǎng)企業(yè)級大功率無線APNE1040W，安網(wǎng)無線AP均支持IEEE802.11b/g/n協(xié)議，提供300M無線速率；2x2MIMO架構(gòu)，鍍金SMA接口，配置2支5db可拆卸高增益全向天線，輕松應(yīng)對酒店無線網(wǎng)絡(luò)部署。

相對傳統(tǒng)54M和150M產(chǎn)品，能滿足更多無線客戶端接入；在無線客戶端數(shù)量相同時，能夠為每個客戶端提供更高的無線帶寬，避免數(shù)據(jù)擁塞，減小網(wǎng)絡(luò)延時，為移動商戶提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

1、支持64/128位WEP數(shù)據(jù)加密，WPA、WPA2、WPA/WPA2混合等多種加密與安全機制。

2、支持IEEE802.11n、IEEE802.11g、IEEE802.11b、IEEE802.3以及IEEE802.3u標(biāo)準(zhǔn)。

3、基于不同SSID的MAC地址的訪問控制多達50組。

4、支持無線分布式系統(tǒng)（WDS）功能，包括自學(xué)模式、橋接模式、終極模式。（3）全千兆交換機采用一款POE供電24口的全千兆交換機，用于匯聚每個樓層走廊中間的無線AP接入大樓的有線網(wǎng)絡(luò)，為整個無線網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸提供有利保障。（4）無線中繼小AP采用一款支持無線中繼和POE供電的接入小AP，可覆蓋無線信號死角。四、安網(wǎng)智能WIFI解決方案效果（一）安全穩(wěn)定安網(wǎng)智能WIFI產(chǎn)品均按24小時工作設(shè)計，超大功率無線信號，WEBWIFI接入認(rèn)證，徹底解決內(nèi)網(wǎng)ARP等攻擊和蹭網(wǎng)。（1）電腦認(rèn)證界面（2）手機認(rèn)證界面（2）智能QOS管控?zé)o線智能QOS，不需限速帶寬動態(tài)分配，在線電影、P2P下載、開網(wǎng)頁、玩游戲同時進行互不影響。

開啟網(wǎng)關(guān)路由器NE2040內(nèi)置超強的智能Qos，下面我們看看它的超級智能QOS，智能QoS未開啟時，如下圖：

本實例網(wǎng)絡(luò)接入總帶寬20M，分別帶寬第一條4M，第二條4M，第三條12M。使用迅雷全速下載時，帶寬基本被占滿，此時其他電腦打開網(wǎng)頁非常慢，ping值很高，此時網(wǎng)絡(luò)游戲、熱門網(wǎng)站根本就不敢開。如下圖：

第4篇：酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與實現(xiàn)范文

【關(guān)鍵詞】 高端酒店 數(shù)字化前端 高清點播 PMS整合 智能化應(yīng)用

目前國內(nèi)大多數(shù)高檔酒店考慮到客房內(nèi)的美觀和使用方便，沿用的是有線數(shù)轉(zhuǎn)模加衛(wèi)星接收模擬調(diào)制的方式，客房內(nèi)不設(shè)機頂盒，電視機直接搜索調(diào)臺，隨著高端酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要提高酒店的個性化、智能化、國際化的內(nèi)容服務(wù)，建設(shè)適合酒店行業(yè)的全高清、全數(shù)字化專業(yè)級酒店電視系統(tǒng)，模擬傳輸系統(tǒng)已無法滿足要求。從長遠考慮，CATV網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向主要是從專業(yè)網(wǎng)絡(luò)走向綜合網(wǎng)絡(luò)，并且朝著多頻道、多功能、高速度的方向發(fā)展。

1 數(shù)字化前端機房

目前860M模擬系統(tǒng)理論上最大可以傳輸99套節(jié)目，排除無線開路信號的同頻干擾和外界的其他干擾，實際可用的頻點只有八十多個，在江蘇地區(qū)工程實踐中最多傳輸?shù)?3套節(jié)目。而數(shù)字系統(tǒng)若按照每套標(biāo)清節(jié)目6Mbps碼流進行編碼，每個節(jié)目包復(fù)用6套節(jié)目，同樣的頻道資源可以傳輸近500套標(biāo)清節(jié)目，按照每套高清節(jié)目8Mbps碼流進行編碼，每個節(jié)目包復(fù)用4套節(jié)目，同樣的頻道資源可以傳輸330套左右的高清節(jié)目，擴展的空間非常大。

隨著數(shù)字電視的普及，很多廠家推出了內(nèi)置高清機頂盒的電視機，如果酒店僅僅單向傳輸電視節(jié)目，只需要建設(shè)一個數(shù)字化前端，傳送清流信號至客房，通過內(nèi)置高清機頂盒的酒店用工程電視機接收即可，在機房內(nèi)對各信號源的處理方式如下：

來自衛(wèi)星的境外電視節(jié)目，通過具備ASI輸出接口的衛(wèi)星解碼器進行QPSK解調(diào)，根據(jù)節(jié)目的接收參數(shù)（接收衛(wèi)星、下行頻率、符碼率、極化方式等），調(diào)諧數(shù)字IRD，目前亞太六號上的境外節(jié)目，不論是否收費均已加擾，且授權(quán)卡僅對一套節(jié)目進行授權(quán)，故需要通過解碼器的CI接口插入單路解擾卡，對節(jié)目解擾處理，最終通過ASI接口輸出包含所需接收節(jié)目的TS清流信號。

來自本地有線網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字電視節(jié)目，通過QAM解調(diào)器進行解調(diào)，由于國內(nèi)各地的CA系統(tǒng)各不相同，需要采用對應(yīng)系統(tǒng)的解擾卡，由于有線電視用戶繳納基本收視費即可開通七十多套節(jié)目，所以采用6-8路的解擾卡對節(jié)目包進行解擾，通過ASI接口輸出TS清流信號，利用復(fù)用器或DCM數(shù)字內(nèi)容管理器選出需要的節(jié)目。

對于酒店的消防安全等宣傳節(jié)目， 通常以DVD或工控機做為播放設(shè)備，采用編碼器對輸入的模擬視音頻信號進行量化、采樣、壓縮編碼后，輸出標(biāo)準(zhǔn)的MPEG-2清流，每套標(biāo)清節(jié)目輸出碼率在4.5～6Mbps。

所有衛(wèi)星解碼器、QAM解調(diào)器和編碼器輸出的TS清流，接入到復(fù)用器，根據(jù)酒店的需求對碼流進行復(fù)用PID選取、重映射等工作，生成PSI/SI信息，輸出多節(jié)目復(fù)用碼流。每臺復(fù)用器對應(yīng)一臺QAM調(diào)制器，將多節(jié)目復(fù)用碼流調(diào)制為標(biāo)準(zhǔn)的DVB-C射頻信號，經(jīng)過混合后送入分配網(wǎng)絡(luò)，傳送到客房供酒店住客收看。

2 高清點播及其他應(yīng)用

在酒店基本電視節(jié)目數(shù)字化的基礎(chǔ)上，可以進行其他業(yè)務(wù)的拓展應(yīng)用，以滿足酒店的個性需求，包括高清VOD點播，高清電視雜志、高清壁畫、上網(wǎng)服務(wù)、動態(tài)頻道管理、個性化歡迎界面等等，并且通過和酒店的PMS管理系統(tǒng)進行對接，可傳送客人的尊稱及賬單信息，并提供個性化的Portal界面。方便客人及時查詢了解，讓客人及時享受到酒店的人性化設(shè)計。

除此以外，還可以進一步和酒店的建筑智能化系統(tǒng)進行應(yīng)用整合，包括安防門禁、智能房控、多媒體接口面板等等，要實現(xiàn)上述各項功能應(yīng)用，系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計如下。

硬件部分包括定制的第三方高清機頂盒、后臺數(shù)據(jù)服務(wù)器與傳輸網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)器安裝在酒店機房內(nèi)統(tǒng)一管理，包括應(yīng)用服務(wù)器、流媒體服務(wù)器、背景視頻服務(wù)器等，應(yīng)用服務(wù)器與酒店P(guān)MS系統(tǒng)服務(wù)器之間采用RS232/DB-9串口或者RJ45以太網(wǎng)連接；新建酒店可以采用以太網(wǎng)加射頻同軸網(wǎng)的雙模傳輸網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方式，分別傳輸個性化的酒店信息和數(shù)字電視節(jié)目，對于早期建好的酒店，無法在不破壞裝修的前提下布線時，可以進行EOC改造，盡量利用原有系統(tǒng)。

軟件設(shè)計包括歡迎界面、主菜單（互動門戶主頁）、酒店頻道、客房娛樂、信息服務(wù)等部分，讓酒店住客通過豐富的媒體呈現(xiàn)來獲得愉悅的視聽感受。在歡迎界面中通過PMS整合功能，可顯示PMS傳送過來的客人姓名、稱謂，并加入到酒店歡迎詞內(nèi)；酒店頻道對來自有線網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星等不同信源的節(jié)目進行分組管理播放，還可以實現(xiàn)對數(shù)字電視頻道的過濾，控制電視頻道的數(shù)量和種類，以及按照客人Check-in的語言自動匹配頻道列表排序（通過動態(tài)EPG實現(xiàn)）；客房娛樂包括由第三方提供版權(quán)并定期更新的高清影片、音樂欣賞、高清屏保圖片、旅游美食汽車方面電子雜志，此部分如涉及收費可以向PMS拋賬；信息服務(wù)包括酒店服務(wù)指南、安全提示、客房設(shè)施、休閑健身、會議設(shè)施、客房餐飲介紹及訂餐、航班信息、匯率信息、世界時鐘、天氣信息等等。

如果需要進一步開發(fā)電視系統(tǒng)的功能應(yīng)用，提升酒店的客房服務(wù)檔次，可以在建筑施工時預(yù)先布設(shè)相應(yīng)的管線，與安防門禁系統(tǒng)和客房控制系統(tǒng)進行應(yīng)用整合，以實現(xiàn)電子貓眼、窗簾、燈光控制以及多媒體接口輸入等功能。

電子貓眼系統(tǒng)通過高清機頂盒與房控系統(tǒng)的接口，在門鈴開關(guān)被按下時控制電視機切換顯示模式，將攝像頭采集的視頻信號輸出給電視機，顯示房門外的視頻圖像，電子貓眼支持畫中畫功能，以減少對觀看電視節(jié)目的影響。對窗簾、燈光的控制，需要在機頂盒的操作界面里專門設(shè)計支持遙控器操作的“燈光控制”、“窗簾開關(guān)”等界面，系統(tǒng)通過接口將控制信號傳送至房控控制箱內(nèi)，房控系統(tǒng)再對各分支進行控制。此外通過整合電視多媒體輸入端子與客房內(nèi)寫字臺上的多媒體面板，實現(xiàn)多媒體接口功能，體現(xiàn)人性化的設(shè)計。

第5篇：酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與實現(xiàn)范文

關(guān)鍵詞：酒店 網(wǎng)關(guān) 融合網(wǎng)絡(luò) MESH 高清

酒店（HOTEL）一詞原為法語，指的是法國貴族在鄉(xiāng)下招待貴賓的別墅。后來歐美的酒店業(yè)沿用了這一名詞。我國南方多稱之為"酒店"，北方多稱作"賓館"、"飯店"。雖然東西方酒店的出現(xiàn)可以追溯到幾千年前的"客棧"時期，但只是20世紀(jì)近幾十年來，酒店業(yè)才成為一種現(xiàn)代的產(chǎn)業(yè)。我國的酒店業(yè)則是隨著改革開放而大規(guī)模興起。截至2010年12月，我國星級飯店有14587家，其中四星、五星級酒店的比例由10年前的7.7%升至18.7%。

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，酒店的競爭在于特色與服務(wù)的競爭，如何提高酒店的服務(wù)水平、確保各種設(shè)施的穩(wěn)定運行，大幅度降低其日常運營成本等已成為酒店經(jīng)營管理的關(guān)鍵。為此，酒店無一例外采用了各種智能化技術(shù)，以提升酒店服務(wù)水平，為旅客提供賓至如家的服務(wù)體驗。

一、智能化子系統(tǒng)配置

根據(jù)實際需要，涉外星級酒店通常設(shè)置以下智能化子系統(tǒng)：

1．火災(zāi)自動報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)（電氣專業(yè)設(shè)置）

2．設(shè)備管理部分

1）建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)

2）智能照明控制系統(tǒng)

3）智能化集成系統(tǒng)

3．IT部分

1）語音通信系統(tǒng)

2）計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

3）綜合布線系統(tǒng)

4）酒店應(yīng)用軟件系統(tǒng)

4.安全部分

1）安全防范系統(tǒng)

2）智能一卡通系統(tǒng)

5.音視頻部分

1）衛(wèi)星電視及有線電視系統(tǒng)

2）公共廣播及緊急廣播系統(tǒng)

3）音視頻系統(tǒng)

6.其他

1）機房工程

2）UPS電源系統(tǒng)

3）防雷接地系統(tǒng)

二、各子系統(tǒng)設(shè)計要點

1．設(shè)備管理部分

1）建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)

目前酒店建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)傾向于多采用通信接口（網(wǎng)關(guān)）形式，對于網(wǎng)關(guān)接口。主流做法是只做監(jiān)測，控制功能由機電專業(yè)自行完成。冷源系統(tǒng)通常自成一套群控系統(tǒng)，通過軟件網(wǎng)關(guān)納入建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)管理；高壓變電系統(tǒng)、低壓配電系統(tǒng)在電柜中安裝智能儀表，采用Modbus總線，由智能化承包單位進行聯(lián)網(wǎng)并接入建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)進行監(jiān)測；蒸汽鍋爐、熱水鍋爐、自備柴油發(fā)電機組、UPS電源系統(tǒng)自帶通信接口，也采用Modbus總線，納入建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)進行監(jiān)測。

其他安裝分散及提供網(wǎng)絡(luò)接口困難的機電設(shè)備，如空調(diào)處理機組、新風(fēng)處理機組、送排風(fēng)設(shè)備、給排水設(shè)備、電梯、公共照明等，采用直接數(shù)字控制器（DDC）進行設(shè)備運行狀態(tài)、故障報警、手自動轉(zhuǎn)換開關(guān)、溫濕度調(diào)節(jié)和各種開關(guān)、比例調(diào)節(jié)閥的監(jiān)測控制。

2)智能照明控制系統(tǒng)

涉外星級酒店智能照明系統(tǒng)包括兩個部分：公共區(qū)域智能照明系統(tǒng)、客房控制系統(tǒng)

公共區(qū)域智能照明控制系統(tǒng)，主要設(shè)置于酒店大堂、會議廳、餐廳、宴會廳、行政酒廊等公共區(qū)域，智能照明控制系統(tǒng)分區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，各區(qū)域設(shè)置現(xiàn)場控制面板，按照時間、程序、人工控制。

客房控制系統(tǒng)對客房內(nèi)的照明、風(fēng)機盤管、插座回路進行控制。通過紅外雙鑒探測器、門磁、插卡取電對客房的入住狀態(tài)進行識別，實時顯示客房的狀態(tài)和客人的服務(wù)請求。此系統(tǒng)在一般涉外星級酒店均無要求，目前國內(nèi)大部分酒店都會實施，有的酒店設(shè)計還比較超前，將此系統(tǒng)與酒店管理系統(tǒng)互聯(lián)，實現(xiàn)聯(lián)動控制，但局限于人員素質(zhì)、設(shè)備穩(wěn)定性因素，使用效果并不理想，一般建議各個客房自成系統(tǒng)、獨立運行。

3)能化集成系統(tǒng)

涉外星級酒店一般會考慮實施智能化集成系統(tǒng)，但到BMS為止，不考慮IBMS。系統(tǒng)采用支持OPC標(biāo)準(zhǔn)的開放系統(tǒng)接入技術(shù)，即插即用方式接入的SOA面向服務(wù)架構(gòu)，同時支持B/S和C/S運行模式，各個子系統(tǒng)之間主要做數(shù)據(jù)交換、共享，不通過BMS聯(lián)動控制。

2．IT部分

1）語音通信系統(tǒng)

語音通訊系統(tǒng)主要分為三部分：有線語音通訊系統(tǒng)、移動信號覆蓋系統(tǒng)、無線對講中繼系統(tǒng)。

有線通信一般采用二種做法，一為虛擬技術(shù)，采用遠端光傳輸設(shè)備、模塊局（模塊局可設(shè)于本工程，也可設(shè)于電信分局），另一為程控交換機。由于虛擬技術(shù)對酒店行業(yè)部分特殊應(yīng)用的支持不夠，目前涉外星級酒店一般設(shè)置程控交換機為多，程控交換機又分為模擬程控交換機、數(shù)字程控交換機、IP程控交換機，模擬電話交換機已基本退出市場，數(shù)字程控交換機是目前的主流配置，VOIP系統(tǒng)因系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、性價比等因素，尚未得到大量的應(yīng)用。如預(yù)算許可，宜采用可直接連接普通電話的IP程控交換機。并為其預(yù)留垂直光纖主干，以便將來系統(tǒng)的擴展。

聯(lián)通、移動、小靈通等移動通信盲區(qū)覆蓋系統(tǒng)，主要為地下層、電梯轎廂等使用，設(shè)計時主要考慮管線予埋，具體設(shè)置由各移動通信公司投資及實施。

無線對講中繼系統(tǒng)主要供工程部工作人員、保安使用，通常分部門設(shè)置不同頻道。

2)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是酒店的重要子系統(tǒng)。 早期計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)問題通常是采用物理隔離技術(shù)，即有兩套獨立系統(tǒng)。近年來，融合網(wǎng)絡(luò)越來越得到酒店管理集團的認(rèn)可。融合網(wǎng)絡(luò)使用兩臺三層核心交換機，各自通過不同的千兆光纖主干在樓層弱電間分別接入不同的邊緣交換機，同一弱電間內(nèi)的邊緣交換機通過堆疊線互相連通，系統(tǒng)自動識別接入計算機的網(wǎng)卡編號，以接入不同內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)VLAN，兩套主機系統(tǒng)之間通過不可路由的協(xié)議進行數(shù)據(jù)交換。

無線局域網(wǎng)應(yīng)在大堂、酒吧、宴會廳、會議廳、餐廳、商務(wù)中心、、客房、主要后勤辦公室等公共場所設(shè)置無線接入點，無線局域網(wǎng)采用無線網(wǎng)絡(luò)控制器+瘦AP的組網(wǎng)機構(gòu)，無線AP需支持多種無線協(xié)議802.11a、802.11b、802.11g、802.11n，同時宜支持MESH技術(shù)，以便裝修完成后的信號補盲。

3）綜合布線系統(tǒng)

綜合布線系統(tǒng)是計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的物理支撐，是信息系統(tǒng)的物理通道，在現(xiàn)代建筑中是必需的。布線系統(tǒng)是隱蔽工程，埋入樓板、墻內(nèi)，不易檢修及更換，為使較長期使用不落后，應(yīng)采用現(xiàn)階段可預(yù)見的先進技術(shù)和產(chǎn)品。涉外星級酒店水平布線子系統(tǒng)大多采用 6類布線系統(tǒng)。

每間酒店標(biāo)準(zhǔn)房內(nèi)設(shè)置多條水平UTP6語音線，分別用于衛(wèi)生間電話、床頭電話、寫字臺電話、數(shù)字電視、寫字臺網(wǎng)絡(luò)。為避免檢修影響住客，客房樓層的無線AP點的位置盡可能設(shè)置在客房走廊。

對于辦公樓層，一般根據(jù)工作區(qū)點位設(shè)置情況每層設(shè)一個或多個配線間；酒店客房層一個配線間管理的點位盡可能控制在兩層范圍。所有水平布線均端接在模塊化的數(shù)據(jù)配線架上。

垂直數(shù)據(jù)干線采用OM3激光優(yōu)化50/125多模光纜，每一個配線間用兩根六芯光纜，互為備份；綜合目前酒店電話系統(tǒng)的應(yīng)用及投資考慮，語音垂直干線一般采用3類25對大對數(shù)銅纜，而不采用五類大對數(shù)銅纜。除超五星級酒店外，多數(shù)管理集團的酒店品牌都對雙線電話已無要求，每個語音信息點配主干線纜1對，總體預(yù)留10%的余量。

4）酒店應(yīng)用軟件系統(tǒng)

酒店應(yīng)用軟件系統(tǒng)是針對酒店內(nèi)各種營業(yè)信息、帳務(wù)、報表的自動化傳輸與匯總等進行統(tǒng)一化管理，也是從客戶管理、人力資源、餐飲、后臺辦公、電話計費實現(xiàn)一條龍的系統(tǒng)管理系統(tǒng)。

本系統(tǒng)的實施為專業(yè)酒店管理公司根據(jù)自身實際需求而量身定做，通常國際知名的管理集團均有自己行之有效的一套標(biāo)準(zhǔn)。智能化承包商作施工協(xié)調(diào)配合。

3．安全部分

1）安全防范系統(tǒng)

對涉外星級酒店來說保證賓客人身安全、財產(chǎn)安全是第一位的，所以涉外星級酒店安全防范系統(tǒng)是全方位的。安全防范系統(tǒng)包括閉路電視監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)主要設(shè)置于底層主要出入口，如公共場所、重要房間、樓層電梯廳通道、電梯轎廂、室外主干道路邊及交叉口等處。主機采用矩陣主機加嵌入式數(shù)字硬盤錄像機； 防盜報警系統(tǒng)主要設(shè)置于財務(wù)、檔案等重要房間。部分場所設(shè)置手動報警按鈕；電子巡更系統(tǒng)一般采用離線式，設(shè)置于重要設(shè)備機房、地下車庫、走火樓梯，電梯廳樓梯口等處；周邊防范系統(tǒng)是否設(shè)置根據(jù)酒店周邊是否有圍墻或柵欄，如無則不設(shè)置。

2）．智能一卡通系統(tǒng)

一卡通系統(tǒng)用于門禁、停車場管理、消費、考勤等，可采用 ID遠距離卡及Mifare IC卡。門禁系統(tǒng)設(shè)置于重要設(shè)備機房、財務(wù)、檔案等重要房間。 停車場管理系統(tǒng)設(shè)置于地下車庫出入口，除一般停車管理功能外還需要實現(xiàn)遠距離讀卡、圖像對比功能。消費、考勤設(shè)備需要同酒店管理系統(tǒng)連接，一般預(yù)留好管線，設(shè)備由酒店運營團隊提供并安裝。

4．音視頻部分

1）衛(wèi)星電視及有線電視系統(tǒng)

衛(wèi)星電視系統(tǒng)接收亞太六號的衛(wèi)星電視節(jié)目后，和通過調(diào)制解調(diào)器解調(diào)出來的當(dāng)?shù)赜芯€電視節(jié)目、DVD播放的酒店自辦宣傳節(jié)目通過混合器混合后，通過酒店有線電視分配網(wǎng)絡(luò)傳輸至各個接收前端。

在對有線電視分配系統(tǒng)進行設(shè)計的時候，首先要考慮的就是終端的信號電平。一般來說，終端的信號電平應(yīng)控制在69±6dB較為合適，考慮到將來數(shù)字電視系統(tǒng)及高清電視節(jié)目的普及，在工程中，一般設(shè)計為65±4dB較為適宜。

在確定了終端電平之后，則需要考慮網(wǎng)絡(luò)分配方式。酒店常用的網(wǎng)絡(luò)分配方式星狀結(jié)構(gòu)有三種結(jié)構(gòu)形式：分支-分配方式、分配-分支方式和分支-分支方式。作為酒店有線電視來說，電視終端相對集中，并且數(shù)量不多，為保證設(shè)備維修方便及精裝修配合，一般建議采用分配-分配方式進行設(shè)計和安裝，所有的分配器、放大器均安裝在樓層弱電間內(nèi)。分配網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備需支持860MHz寬帶、雙向放大、鄰頻傳輸系統(tǒng)。

目前，大部分地區(qū)已經(jīng)完成模擬電視到數(shù)字電視的轉(zhuǎn)換，同時，高清電視節(jié)目也在逐漸普及中，在設(shè)計有線電視系統(tǒng)小前端是應(yīng)考慮對數(shù)字電視和高清電視節(jié)目的支持，如能得到當(dāng)?shù)貜V電部門的配合，衛(wèi)星電視、有線電視的解調(diào)調(diào)制設(shè)備盡可能選用數(shù)字制式。

2）公共廣播及緊急廣播系統(tǒng)

公共廣播與消防緊急廣播使用同一套線路及終端設(shè)備，揚聲器設(shè)置滿足需消防規(guī)范要求，但揚聲器性能按背景音響要求配備。

背景音響音源與消防廣播音源分設(shè)，廣播機房設(shè)于消控監(jiān)控中心。

在客房樓層，客房與公共走廊應(yīng)給為兩個不同的廣播回路。

酒店客人活動頻繁的公共場所，如大堂、餐廳、SPA、健身房、會議廳、宴會廳等區(qū)域的公共廣播由音視頻系統(tǒng)按照專業(yè)音響的標(biāo)準(zhǔn)提供，與消防廣播的切換在樓層消防廣播聯(lián)動模塊、音量控制器實現(xiàn)。

3）音視頻系統(tǒng)

音視頻系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)該由專業(yè)的音視頻顧問單位來完成。酒店音視頻系統(tǒng)通常包括酒店背景音樂子系統(tǒng)、視頻子系統(tǒng)、會議擴聲子系統(tǒng)、中央控制子系統(tǒng)、投影子系統(tǒng)、舞臺燈光子系統(tǒng)、懸掛子系統(tǒng)、電子公告牌子系統(tǒng)等。

酒店背景音樂子系統(tǒng)采用多通道數(shù)字廣播系統(tǒng)，覆蓋于以下區(qū)域：大堂、公共區(qū)域、商務(wù)中心、宴會廳、健身房、餐廳、酒吧、水療吧、游泳池、行政酒廊、會議室。

電子公告子系統(tǒng)由數(shù)據(jù)管理中心、媒體網(wǎng)絡(luò)、終端媒體播放器、顯示器組成，安裝于酒店大堂、會議室門口、宴會廳門口、公共樓層電梯廳、電梯轎廂，為客戶提供直觀、生動的酒店信息。

宴會廳設(shè)置完善的音視頻系統(tǒng)，包括擴聲、投影、中央控制、舞臺燈光、懸掛系統(tǒng)等。一般普通會議室設(shè)置擴聲、投影系統(tǒng)，電視電話會議系統(tǒng)，同聲傳譯系統(tǒng)一般不考慮設(shè)置，宴會廳舞臺燈光僅預(yù)留電動吊機架，燈具在運營中根據(jù)使用需要向?qū)I(yè)公司租用。

5．其他

1）機房工程

消防報警系統(tǒng)可與安全防范系統(tǒng)、公共廣播及緊急廣播系統(tǒng)共用一個機房，計算機網(wǎng)絡(luò)中心、通信機房通常共用一個機房，通常設(shè)置于首層；衛(wèi)星電視機房設(shè)在屋頂層。各個機房均采用防靜電活動地板，架空200mm。是否設(shè)置鋁合金天花、鋁塑板飾面根據(jù)實際需求考慮。

建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)集成系統(tǒng)設(shè)備通常安裝在工程部辦公室。

2）UPS電源系統(tǒng)

UPS電源設(shè)置有3種做法：集中式與分散式、混合式。酒店宜采用混合式UPS。消控監(jiān)控中心UPS，供電范圍本機房及所有監(jiān)控攝像機，防盜探測器、直接數(shù)字控制器、門禁、停車場設(shè)備等；網(wǎng)絡(luò)通訊機房UPS，供電范圍本機房；樓層網(wǎng)絡(luò)交換機獨立式標(biāo)機。UPS配置電池組，后備時間考慮2小時。

3）防雷接地系統(tǒng)

弱電系統(tǒng)供電電源浪涌保護器由強電專業(yè)設(shè)置，弱電專業(yè)應(yīng)考慮UPS后配電箱浪涌保護器設(shè)置。 弱電系統(tǒng)接地系統(tǒng)要完整考慮，一般采用綜合接地方式，其接地電阻值不大于1歐姆。各弱電機房及弱電豎井各層均要設(shè)接地端子箱。

第6篇：酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與實現(xiàn)范文

綜合布線系統(tǒng)是酒店智能化系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，本設(shè)計注重系統(tǒng)的質(zhì)量、科學(xué)性、先進性、可靠性及安全性，易擴展，同時本設(shè)計兼顧考慮酒店的應(yīng)用特點，將來發(fā)展的需要。因此，在系統(tǒng)設(shè)計和產(chǎn)品選型中重點關(guān)注布線產(chǎn)品的質(zhì)量、布線系統(tǒng)的模塊化、以及系統(tǒng)的安全性、可管理性和可維護性。

酒店綜合布線系統(tǒng)的目標(biāo)是：以系統(tǒng)規(guī)范為指導(dǎo)，以具有當(dāng)前國際領(lǐng)先水平的綜合布線技術(shù)、計算機技術(shù)、通訊技術(shù)和自動化技術(shù)為支撐，建立一套統(tǒng)一規(guī)劃、高度集成的布線系統(tǒng)，為酒店計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、圖像及控制信號提供統(tǒng)一的傳輸線路、設(shè)備接口和高質(zhì)量的傳輸性能。全面實現(xiàn)酒店計算機通信網(wǎng)絡(luò)的通訊、辦公、管理手段的智能化、集成化，把酒店計算機通信網(wǎng)絡(luò)建成一個高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、功能設(shè)施一流、且具有高開放性和平滑升級性的網(wǎng)絡(luò)平臺。同時，該布線系統(tǒng)兼顧了計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)未來的發(fā)展要求，提供15年保證；在酒店大樓增加新系統(tǒng)時，對新設(shè)備提供信號傳輸?shù)闹С帧?/p>

作為酒店智能化系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺－綜合布線系統(tǒng)將為整個酒店的語音通信、寬帶數(shù)據(jù)、圖像聯(lián)網(wǎng)、酒店管理系統(tǒng)及網(wǎng)站建設(shè)提供高質(zhì)量的傳輸通道。酒店大樓內(nèi)的各個功能區(qū)通過高性能的結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)連接起來，組成一套具備高傳輸帶寬的、結(jié)構(gòu)化的信息高速公路。

二、系統(tǒng)功能

本設(shè)計提出的綜合布線系統(tǒng)實現(xiàn)了酒店設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)物理層上的相互聯(lián)系，滿足系統(tǒng)間信息共享的要求，為酒店集中管理以及與Internet的連接建立了基礎(chǔ)設(shè)施。具體來說,，本方案設(shè)計的布線系統(tǒng)可以支持以下各類應(yīng)用及設(shè)備。

話音：程控交換機、電話、傳真、衛(wèi)星通訊、電話會議、語音信箱等。

數(shù)據(jù)：快速以太網(wǎng)、千兆以太網(wǎng)、1.2GATM、TCP/IP、INTERNET、INTRANET等。

視頻：閉路電視監(jiān)控、電視會議、可視圖文、自動控制等音、視頻和控制信號。

需要指出的是視頻、射頻、公共廣播、自動控制等系統(tǒng)技術(shù)方面，設(shè)計理論和多個項目的實踐已證實采用的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)可達到與傳統(tǒng)布線方式同等的傳輸質(zhì)量和傳輸距離；但在工程造價方面，由于結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)要配備專用的適配器，以至工程造價將會有很大的提高，故本設(shè)計只提供了高性能的傳輸鏈路，在技術(shù)發(fā)展造價降低時，或有此類需要時提供堅實的支持。

三、系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)及設(shè)計原則

酒店智能化系統(tǒng)工程－綜合布線工程整個布線系統(tǒng)選用星型結(jié)構(gòu)，從插座至樓層配線架，最后通過數(shù)據(jù)/語音主干線纜統(tǒng)一連接至相應(yīng)的數(shù)據(jù)和語音機房，以便于集中式管理。系統(tǒng)機房設(shè)置在酒店一層，系統(tǒng)水平布線滿足小于90米的布線標(biāo)準(zhǔn)要求。數(shù)據(jù)水平部分采用超五類雙絞線傳輸，語音水平部分采用電話線傳輸；數(shù)據(jù)干線子系統(tǒng)采用光纜傳輸，語音干線子系統(tǒng)采用大對數(shù)電纜傳輸。如果把結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)看作是一條信息高速公路的話，那么，越是高級的路況，車速能提高得越快。這種高速率，不是單靠提高汽車的檔次來實現(xiàn)，而是由構(gòu)筑的信息奔馳“路面”通暢快速來完成的。本設(shè)計方案既滿足用戶目前的應(yīng)用環(huán)境,又能支持未來21世紀(jì)高速寬帶應(yīng)用。

為了滿足酒店現(xiàn)在和未來10年至15年發(fā)展的應(yīng)用,以及可能會根據(jù)不同的機型選擇不同的適配器來構(gòu)架整個計算機網(wǎng)絡(luò)。因此，采用了開放式的布線設(shè)計作為解決方案。結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)采用星型結(jié)構(gòu)，以便實現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)邏輯拓樸結(jié)構(gòu)。

1.設(shè)計原則

（1）先進性。布線系統(tǒng)的設(shè)計目標(biāo)決定了系統(tǒng)必須采用先進的方法和設(shè)備，即要反映當(dāng)今的水平，又應(yīng)具有發(fā)展的潛力。由于布線系統(tǒng)是一項在規(guī)定時間內(nèi)投入運行的工程，因此系統(tǒng)所涉及的技術(shù)必須是成熟和先進的。

（2）開放性。布線系統(tǒng)應(yīng)具有開放性。一方面布線系統(tǒng)能適應(yīng)不同功能的要求，同時又能支持不同廠家相應(yīng)的設(shè)備。

（3）實用性。布線系統(tǒng)在現(xiàn)在和將來能適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展，實現(xiàn)資料和語音通信。

（4）靈活性。布線系統(tǒng)應(yīng)能滿足靈活通用的要求。

（5）模塊化。布線系統(tǒng)中，除固定于建筑物中的線纜外，其余所有接插件均是模塊化的標(biāo)準(zhǔn)件。

（6）擴充性。布線系統(tǒng)是要能擴充的，以便將來要擴展時，可以方便地將設(shè)備擴充進去。

2.設(shè)計依據(jù)

（1）EIA/TIA-568民用建筑線纜標(biāo)準(zhǔn)

（2）EIA/TIA-569民用建筑通信信道和空間標(biāo)準(zhǔn)

（3）EIA/TIA-607民用建筑中通信接地標(biāo)準(zhǔn)

（4）GB/T7427-87通信光纜的一般要求

（5）IEEE802.3總線局域網(wǎng)國際標(biāo)準(zhǔn)

（6）TPDDI銅線分布式資料接口局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)

（7）ATM異步傳輸網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)

（8）RS232，X.21，RS422RS485等異步和同步標(biāo)準(zhǔn)

四、各子系統(tǒng)設(shè)計方案

1.連接方式

E：設(shè)備C：連接點T：終端設(shè)備

2.設(shè)計等級

綜合布線系統(tǒng)為了滿足高質(zhì)量的高頻寬帶信號,所以在設(shè)計時，參照綜合型設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),綜合型設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)適用于建筑物配置標(biāo)準(zhǔn)較高的場所,采用有線非屏蔽雙絞線的組網(wǎng)方式。

3.結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

根據(jù)需求，結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)分解成以下五個模塊進行設(shè)計。

（1）工作區(qū)子系統(tǒng)（2）水平布線子系統(tǒng)

（3）管理子系統(tǒng)（4）主干子系統(tǒng)

（5）設(shè)備子系統(tǒng)

4.工作區(qū)子系統(tǒng)的設(shè)計

工作區(qū)布線子系統(tǒng)由終端設(shè)備連接到信息插座的聯(lián)機(或軟線)組成,它包括裝配軟線、適配器和連接所需的擴展軟線。

J45暗裝式信息插座與其旁邊電源插座應(yīng)保持20cm的距離，信息插座和電源插座的低邊沿距地板水平面30cm。如圖3所示。

圖3暗裝式信息插座與其旁邊電源插座距離示意圖5.水平布線子系統(tǒng)的設(shè)計

這是一個主要由水平非屏蔽雙絞線組成的系統(tǒng)，水平非屏蔽雙絞線由管理區(qū)的配線架出發(fā)，通過金屬線槽、管道、橋架從地面或天花板延伸到指定位置上，然后與插座模塊端接，每一個插口均為RJ45制式。設(shè)計中保證單條水平雙絞線的最長距離不超過90米。水平布線子系統(tǒng)考慮數(shù)據(jù)采用超五類UTP信息模塊、語音采用RJ11信息模塊。語音部分水平布線采用三類四芯電纜設(shè)計。

6.水平線纜路由設(shè)計

走廊的墻角頂上應(yīng)安裝有金屬橋架或PVC電線管，進入房間時，從橋架或PVC電線管引出以PVC電線管暗裝方式由墻壁而下到各個信息點。

7.管理子系統(tǒng)的設(shè)計

管理子系統(tǒng)由每層弱電井內(nèi)的壁掛式機柜、配線架與跳線組成。通過跳線將通訊線路定位或重定位到樓層的不同部位。其中水平線纜端接數(shù)據(jù)和語音均采用24/48口RJ45型模塊式配線架，保留5%的余量用于今后的擴展。采用110式卡接式配線架連接語音主干，采用機架式光纖端接箱連接數(shù)據(jù)主干，配置相應(yīng)的數(shù)據(jù)點的數(shù)據(jù)跳線和110-RJ45語音跳線，并設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)電源插座，以便安裝相關(guān)網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。

8.設(shè)備間子系統(tǒng)的設(shè)計

設(shè)備間子系統(tǒng)由分配線間和主配線間組成。語音主干采用110式卡接式配線架，數(shù)據(jù)主干采用機架式光纖端接箱，所有設(shè)備均安裝在19英寸標(biāo)準(zhǔn)機柜內(nèi)，交接區(qū)應(yīng)具有良好的標(biāo)記系統(tǒng)，交接間的配線設(shè)備采用色標(biāo)區(qū)別各類用途的配線區(qū)，并設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)電源插座，以便安裝相關(guān)網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。

9.主干子系統(tǒng)

干線子系統(tǒng)是綜合布線系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，一端始接于計算中心的總配線間，另一端則終接于各個IDF分配線間。主干線纜到各個IDF完成主干的接續(xù)。將工作站區(qū)子系統(tǒng)、水平布線子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、主干子系統(tǒng)五個子系統(tǒng)集成在一起，就形成了完整的結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)。主干子系統(tǒng)使用大對數(shù)雙絞線電纜、光纜實現(xiàn)設(shè)備室與各管理子系統(tǒng)間的連接。其中語音主干采用三類大對數(shù)非屏蔽UTP雙絞線銅纜，數(shù)據(jù)主干采用室內(nèi)多模光纖。

五、展望

隨著新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)和新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)，國內(nèi)對智能建筑集成化的要求會不斷提高，隨著全球計算機技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)的迅速發(fā)展，人們對信息的需求也是越來越強烈。這就導(dǎo)致具有樓宇管理自動化、通信自動化、辦公自動化等功能的智能建筑在世界范圍蓬勃興起。而綜合布線系統(tǒng)正是智能建筑內(nèi)部各系統(tǒng)之間、內(nèi)部系統(tǒng)與外界進行信息交換的硬件基礎(chǔ)。樓宇綜合布線系統(tǒng)是現(xiàn)代化大廈內(nèi)部的“信息高速公路”，是信息高速公路在現(xiàn)代大廈內(nèi)的延伸。相信，我國智能建筑集成化的發(fā)展趨勢將會更快的向國際化接軌。

參考文獻：

[1]劉化君.綜合布線系統(tǒng)．機械工業(yè)出版社，2004．

[2]及延輝．網(wǎng)絡(luò)綜合布線基礎(chǔ)教程．機械工業(yè)出版社，2005．

[3]劉省賢．綜合布線技術(shù)教程與實訓(xùn)．北京大學(xué)出版社，2006.

[4]中華人民共和國建設(shè)部．智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)．中華人民共和國建設(shè)部出版，2007．

第7篇：酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與實現(xiàn)范文

通常情況下，餐廳點餐、送單、結(jié)賬都采用人工傳遞方式。這種工作流程效率低下，而且在就餐高峰期人員繁雜的情況下，服務(wù)員在快速手寫點餐、人工送單中可能還會增加誤操作的幾率，造成客人投訴，影響到服務(wù)質(zhì)量，甚至有損餐廳的美譽度。隨著WLAN技術(shù)的普及，一些規(guī)模較大的酒樓餐廳開始考慮利用這種先進、具有時尚潮流的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來建設(shè)一套靈活、快捷的信息管理系統(tǒng)，武漢楚灶王大酒店便是其中受益者之一。

點餐的困惑

武漢楚灶王大酒店是當(dāng)?shù)叵碛惺⒆u的知名餐飲場所，歷來以特色服務(wù)見長，但隨著業(yè)務(wù)量的增長以及酒店規(guī)模的擴大，傳統(tǒng)的點餐操作流程所存在的弊端開始顯現(xiàn)出來。傳統(tǒng)點餐方式基本依賴于人工操作，這種簡單的點餐方式存在著諸多問題。

一方面在用餐高峰期，人工傳遞訂單浪費了時間，降低了工作效率，直接影響了翻臺率。經(jīng)營大規(guī)模菜系時，單據(jù)多、信息量大，而分單、傳菜等環(huán)節(jié)繁雜，經(jīng)過的人越多越容易出問題，造成誤操作，直接影響了服務(wù)質(zhì)量。

另一方面，點餐的整個流程受到每個環(huán)節(jié)執(zhí)行情況的制約，如何理順和優(yōu)化點餐程序，使點餐與后臺、財務(wù)同步進行，實現(xiàn)信息的高效傳遞和整合，保證有效的監(jiān)督管理機制，都成為酒店迫切需要解決的問題。

面對這些問題，采用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建一個高效的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為必然，但考慮到有線網(wǎng)絡(luò)在進行綜合布線時會影響到酒店正常營業(yè)，而且還會影響到酒店的外部裝飾，時間周期也比較長，因此，施工方否定了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方式。

22M 無線的威力

楚灶王大酒店分為3層，每層層高4.5m，使用面積達7000m2，共可容納2000 人同時進餐。同時，酒店內(nèi)裝飾結(jié)構(gòu)多為木龍骨和輕鋼龍骨結(jié)構(gòu)，對于信號的傳輸沒有影響，非常有利于無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。根據(jù)這些實地環(huán)境和應(yīng)用需求，項目施工方最終采用了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案提供商D-Link 特色鮮明的無線點餐方案。

該方案以D-Link 22M 無線技術(shù)為核心，采用了架設(shè)基于無線局域網(wǎng)絡(luò)連接PDA 構(gòu)成無線點餐平臺的整套解決方案，旨在進一步理順和優(yōu)化酒店的整個點餐服務(wù)流程，利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個融合點餐、后臺準(zhǔn)備和管理監(jiān)督于一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)所有信息流的高效傳輸，并為財務(wù)管理和人員配置提供準(zhǔn)確的依據(jù)和有效的監(jiān)管。

在整體方案建設(shè)中，采用了包括DWL-900AP+無線訪問節(jié)點、DWL-650+、DWL-120+、DCF-660W 等關(guān)鍵產(chǎn)品在內(nèi)的方案組合，并利用具有冗余功能的DES-1024R+ 以太網(wǎng)交換機組裝無線點餐網(wǎng)絡(luò)，并通過交換機使點餐服務(wù)器與打印服務(wù)器實現(xiàn)互連，將整個點餐的流程實現(xiàn)無線信息化管理。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D如圖1所示。

鑒于對武漢楚灶王大酒店的場地空間龐大，建筑結(jié)構(gòu)適合無線信號的傳輸，施工方布置了多個分布節(jié)點。一樓大廳為用餐大廳，選擇使用了5臺DWL-900AP+進行整層的覆蓋。二樓的全部包廂采用了多達6 臺DWL-900AP+ 進行覆蓋，一方面使每個包廂的無線傳輸穩(wěn)定高效，另一方面，也對一樓大廳的無線網(wǎng)絡(luò)起到了有效的輔助作用。在三樓布置了3 臺DWL-900AP+，完成對所需部分的無線覆蓋。同時，相鄰的無線節(jié)點間采用不同的信道劃分，防止出現(xiàn)同頻干擾現(xiàn)象，保證所有顧客在同時點餐的過程中互不干擾。

在各個摟層間布置的無線節(jié)點是整個網(wǎng)絡(luò)中連接前臺和后臺的關(guān)鍵通路。所有安裝的DWL-900AP+都通過網(wǎng)線與控制間的DES-1024R+ 以太網(wǎng)交換機相連，交換機通過網(wǎng)線連接到后臺的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、點菜系統(tǒng)和打印設(shè)備；在前臺，為每個餐桌配備一只加裝了D-LinkDCF-660W無線網(wǎng)卡的掌上電腦，通過DWL-900AP+的無線傳輸與后臺數(shù)據(jù)庫連接進行信息的及時傳遞。

這樣，服務(wù)員可隨時將顧客所點的菜名及桌號或包間號等相關(guān)信息輸入掌上電腦，即時將點餐資料在第一時間傳送到廚房及前臺（如圖2 所示）。后堂廚師根據(jù)顯示信息準(zhǔn)備制作，前臺財務(wù)根據(jù)數(shù)據(jù)進行記賬工作，然后通過無線傳送至點菜員的掌上電腦，進行結(jié)賬服務(wù)。全部信息傳遞無需人員往返，點餐、送單、結(jié)賬流程化處理，涵蓋了所有環(huán)節(jié)并實現(xiàn)了它們之間的有效配合。

餐飲應(yīng)用的新亮點

D-Link 以WLAN 為核心的無線點餐系統(tǒng)在細節(jié)設(shè)計中體現(xiàn)了酒店的實際需求。不同于單純的菜單電子化做法，系統(tǒng)克服了傳統(tǒng)的人工傳遞式服務(wù)流程的弊端，通過構(gòu)建一個高效的無線網(wǎng)絡(luò)平臺，理順了整個點餐的服務(wù)流程，同時增進了財務(wù)、人力資源等部門的有效配合。其優(yōu)勢總結(jié)起來歸納如下。

首先，出色的穩(wěn)定性和快速的響應(yīng)能力。酒店的無線點餐網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是酒店日常工作的重要部分，運行時間很長，使用頻次極高，并且需要隨時隨地的快速反應(yīng)，對作為整個系統(tǒng)的核心所在的無線節(jié)點要求很高。D-LinkDWL-900AP+ 無線節(jié)點專為電信級用戶量身定做，內(nèi)置DHCP 功能，啟用該項服務(wù)可自動為連接的無線客戶端分配IP地址，而無須在網(wǎng)絡(luò)上使用單獨的DHCP服務(wù)器。此項獨特的功能可在任何地點都可以快速的建立用戶所需的無線網(wǎng)絡(luò)，如辦公環(huán)境或其他臨時性工作環(huán)境。這為用戶帶來了極大的方便性，可以大幅提高工作效率。此外，交換設(shè)備還提供了冗余配置的功能，可充分滿足用戶對網(wǎng)絡(luò)運營穩(wěn)定性的特殊要求。

其次，實現(xiàn)了酒店全方位的流程管理。D-Link的無線點餐方案，使酒店廚房和前臺結(jié)賬可以實時了解點餐信息，并可實現(xiàn)同步打印，避免了手寫失誤，提高了各環(huán)節(jié)的配合能力，理順了備餐流程；同時，也使酒店能夠隨時掌握各個桌位的使用情況，從而便于人員調(diào)配，優(yōu)化人力資源分配結(jié)構(gòu)。而且，點餐信息儲存方便，自動生成財務(wù)報表，在大大提高工作效率的同時，也為公司的財務(wù)監(jiān)控和實時決策提供了依據(jù)。

此外，在安全性方面，方案也提供了高度的保證。DWL-900AP+無線節(jié)點支持業(yè)內(nèi)最為領(lǐng)先的256位WEP方式認(rèn)證，為客戶端使用者提供認(rèn)證功能，當(dāng)客戶端要嘗試連接接入點時，接入點會發(fā)出一個測驗挑戰(zhàn)值封包(Challenge Packet)給客戶端，客戶端再利用共享金鑰將此值加密后送回存取點以進行認(rèn)證比對，如果無誤，才能獲準(zhǔn)存取網(wǎng)絡(luò)的資源。通過這種嚴(yán)密的加密認(rèn)證方式，可以為用戶的數(shù)據(jù)傳輸提供更高級別的安全性，滿足了酒店對于傳輸信息，尤其是財務(wù)等重要信息的安全要求。

第8篇：酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與實現(xiàn)范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代營銷理念；酒店；經(jīng)營策略

目前，大部分酒店在經(jīng)營過程中仍沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營策略，但隨著社會的不斷發(fā)展，這些經(jīng)營策略中的弊端逐漸暴露出來，對酒店的發(fā)展造成了一定的阻礙。酒店業(yè)要想從競爭中繼續(xù)生存下來，就需要及時引進現(xiàn)代化的營銷理念。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷

對于酒店業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷屬于一種全新的營銷模式，酒店業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況合理運用這一策略。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

1.有利于滿足客戶個性化的需求

進入21世紀(jì)之后，人們的消費需求發(fā)生了很大變化，個性化、多樣化的消費成為人們新的追求。實施網(wǎng)絡(luò)營銷可以將酒店的各種信息和酒店的企業(yè)文化以文字、聲音、圖片以及動畫等形式呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，方便顧客獲取自己所需的信息。另外，酒店也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺來了解顧客的興趣愛好，根據(jù)顧客的實際需求來對自身的各個方面進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，提高管理水平以及服務(wù)水平，最大程度的滿足顧客的各種需求。

2.有利于開拓酒店的銷售市場

酒店可以借助于互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全球銷售的目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢在于不需要受到空間與時間的限制，它可以將酒店的相關(guān)信息實時傳送到世界上的各個地方，讓各個地區(qū)的人都可以對酒店有一個全面地了解，從而成為該酒店的顧客，為酒店帶來更大的銷售市場。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實施

1.健全網(wǎng)站設(shè)計

酒店可以通過創(chuàng)建一個健全的網(wǎng)站來為自身樹立起正面的品牌形象，平時應(yīng)定期對網(wǎng)站進行更新和維護，對網(wǎng)站瀏覽、旅行預(yù)訂和互動等多個板塊進行改善，與顧客加強互動。如酒店可以借助于高端技術(shù)在網(wǎng)站上虛擬出酒店的客房，顧客只需要點擊相應(yīng)的按鈕，就可以進入到虛擬房間當(dāng)中，從而更直觀更全面地了解酒店的房間。

2.通過網(wǎng)絡(luò)營銷降低成本來吸引消費者

實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略可以降低酒店在產(chǎn)品開發(fā)與促銷兩方面的成本，酒店可以充分利用這一優(yōu)勢，在保證最大盈利的同時對酒店房間的價格進行調(diào)整，定期提供一些優(yōu)惠房間或折扣房間來吸引消費者。另外，酒店還可以采取各種在線或離線的方式來將自身的品牌推廣出去，改變以往依賴于高成本渠道的局面，從而為酒店創(chuàng)造更多的收益。

3.提高酒店員工對于網(wǎng)絡(luò)營銷的熱衷度

酒店可以設(shè)立電子商務(wù)部門，安排相關(guān)人員來負(fù)責(zé)實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略，建立起一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍，并給予他們足夠的重視。另外，酒店還需要安排人員負(fù)責(zé)及時查看各個網(wǎng)絡(luò)平臺上顧客對于本酒店的反饋情況，并結(jié)合實際情況進行改進，建立良性循環(huán)系統(tǒng)，為酒店挖掘更多網(wǎng)絡(luò)上的客源。

二、綠色營銷

（一）酒店業(yè)實施綠色營銷的必要性

1.實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要

酒店行業(yè)和環(huán)境保護之間有著一定的聯(lián)系，大部分酒店都是憑借良好的環(huán)境來吸引消費者，但酒店業(yè)并不屬于無煙產(chǎn)業(yè)，在實際的經(jīng)營過程中產(chǎn)生一些污染是難免的，所以酒店更應(yīng)該承擔(dān)起保護環(huán)境的職責(zé)，在不污染環(huán)境的基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

2.有助于提高酒店的經(jīng)濟效益

節(jié)約資源，保護環(huán)境是綠色營銷策略的核心內(nèi)容，酒店實施綠色營銷有助于提高資源和能源的利用效率，減少對環(huán)境的污染。要順利實施綠色營銷策略，酒店必然要對技術(shù)和產(chǎn)品進行創(chuàng)新，先進的技術(shù)和產(chǎn)品能夠吸引更多消費者，為酒店帶來更多經(jīng)濟利益。

（二）綠色營銷策略的實施

1.樹立起綠色經(jīng)營的理念

酒店在實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略時，應(yīng)將節(jié)約資源和保護環(huán)境放在首要地位，樹立起綠色經(jīng)營的理念，積極采取科學(xué)有效的措施來保護酒店環(huán)境以及自然環(huán)境。

2.充分利用綠色技術(shù)

在經(jīng)營管理的過程中，酒店應(yīng)將綠色技術(shù)運用到產(chǎn)品的開發(fā)當(dāng)中，從而為顧客提供綠色產(chǎn)品以及綠色服務(wù)。首先，酒店在裝修客房時可以選擇綠色的建筑材料，還可以多在房間里擺放一些富有生機的綠色植物和花卉作為天然的空氣清新劑等等。其次，酒店可以開設(shè)綠色主題的餐廳，將不添加任何化學(xué)添加劑、不以野生動物與珍稀動物為原材料作為制作食品的原則，盡量選擇符合綠色主題的食物原材料。最后，酒店還應(yīng)為顧客提供各種綠色服務(wù)。服務(wù)員在向顧客推薦菜肴時應(yīng)在保證盈利的基礎(chǔ)上照顧到顧客的切身利益；客人用餐之后，應(yīng)按照環(huán)保要求來對各種餐具進行消毒，并為客人提供打包和保管剩酒等服務(wù)。

三、體驗營銷

（一）體驗營銷的概念

如今社會不斷發(fā)展，人們的消費觀念也在不斷變化，越來越多的酒店顧客希望從最初的咨詢、預(yù)定到最后的退房等各個服務(wù)環(huán)節(jié)當(dāng)中獲得滿意的體驗。

（二）體驗營銷策略的實施

1.對顧客的需求層次進行分析，確定體驗的主題。酒店應(yīng)對消費者進行深入的全面的調(diào)查分析，了解他們的年齡階段、受教育程度以及收入水平，并對他們的價值觀、心理需求以及行為方式有一定的掌握，從而針對不同顧客的特點來提供不同層次的體驗。另外酒店還可以在此基礎(chǔ)上明確自身的體驗主題，并充分發(fā)揮出自身優(yōu)勢。

2.通過產(chǎn)品與服務(wù)來為顧客提供體驗。酒店可以向顧客推出體驗型的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費者從該酒店的產(chǎn)品和服務(wù)中獲得滿意的體驗。

3.舉辦一些具有較強體驗性的活動。酒店可以不定期的舉辦一些娛樂活動，如邀請一些明星來演唱或表演，吸引消費者，讓消費者在參與中獲得愉快的體驗。

四、結(jié)束語

總之，酒店業(yè)應(yīng)積極引進現(xiàn)代化的營銷理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營策略，拓展視野，在結(jié)合自身實際情況的基礎(chǔ)上制定出更為科學(xué)合理的經(jīng)營策略，從而增強自身的競爭能力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

參考文獻：

[1]牛艷君.淺談現(xiàn)代酒店營銷[J].商業(yè)文化，2014（17）

[2]隋洋.經(jīng)濟型酒店核心競爭力構(gòu)建思路研究[J].旅游縱覽（下半月），2016（07）

第9篇：酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與實現(xiàn)范文

自“十三五”以來，現(xiàn)代職業(yè)教育信息化進程不斷推進，各大高職院校多采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺支持學(xué)生在線課程學(xué)習(xí)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)來輔助課堂教學(xué)已成為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。然而，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺課程內(nèi)容設(shè)計仍多停留在使用數(shù)字化媒介、重復(fù)傳統(tǒng)課程內(nèi)容和簡單拓展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源上，無法有效體現(xiàn)信息化課堂“交互性”、“多元化”、“個性化”、“資源整合”等特點。以我院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺利用率為例，在對網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)生學(xué)習(xí)記錄隨機抽樣調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動率平均僅為4.35次／人，遠遠低于理想互動比值（16次／人），大部分課程存在答疑討論區(qū)互動率偏低、學(xué)生互動性差、使用率不良等問題。因此，本文將結(jié)合酒店管理教育學(xué)科“實踐性強”、“職業(yè)化明顯”等特點，以酒店管理專業(yè)課程為例，探討有效利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,設(shè)計符合高職教育特點的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺課程內(nèi)容，從而優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)效果。

一、以“交互式”為主網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容

在運用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺開展網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)時，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺作為一種信息技術(shù)手段而非教學(xué)方法，教師可有效利用這一信息技術(shù)手段，有效改變以教師為中心的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模，引導(dǎo)學(xué)生提高自我學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)信息素養(yǎng)，深化職業(yè)技能，發(fā)展創(chuàng)新能力，以此重塑學(xué)習(xí)過程，從而實現(xiàn)信息技術(shù)與課堂教學(xué)的深度融合。其網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)并不是單一地進行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，而應(yīng)當(dāng)以“交互”為主，讓學(xué)生主動進行自主探究和協(xié)作學(xué)習(xí)，積極參與網(wǎng)絡(luò)課程。在酒店管理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程中，主要將網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)分為三部分：學(xué)前以海量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源支持學(xué)生學(xué)習(xí)、課堂中教師運用“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)”引導(dǎo)學(xué)生思考、學(xué)后針對學(xué)生學(xué)習(xí)過程及學(xué)習(xí)效果實行“多元評價”。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課堂的課前學(xué)習(xí)階段，其學(xué)習(xí)路徑如下：進入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺相應(yīng)的“網(wǎng)絡(luò)課堂”點擊“專題學(xué)習(xí)”（將酒店管理專業(yè)培養(yǎng)方案中的核心技能進行分解成各個專題，學(xué)生可點擊進入喜愛專題進行學(xué)習(xí)）選擇相應(yīng)專題后，進入“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源庫”了解更多相關(guān)內(nèi)容，進行文獻查詢當(dāng)對該專題有一定研究后，進入“網(wǎng)絡(luò)自主課堂”，根據(jù)自主課堂涉及的專題學(xué)習(xí)問題進行獨立思考進入“網(wǎng)絡(luò)虛擬實訓(xùn)室”，針對專題要求掌握的酒店管理專業(yè)技能進行模擬實操，利用實訓(xùn)室進行事件操作前往“答疑討論”區(qū)進行提問、與平臺其他同學(xué)及教師就相關(guān)問題進行交流互動在此所有環(huán)節(jié)中，均可利用手機進入特色銀杏微課堂，獲取該專題及課程的最新資訊。完成課前學(xué)習(xí)后，學(xué)生將自己獨立思考與學(xué)習(xí)的成果帶入課堂，又教師采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，以任務(wù)驅(qū)動為模式，開展相應(yīng)專題拓展活動，教師從旁協(xié)助、引導(dǎo)。課后，以多元評價方式進一步幫助學(xué)生鞏固學(xué)習(xí)效果，（如下圖1所示）。在這一學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生將最大限度利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，如果不能有效進入網(wǎng)絡(luò)平臺進行課前學(xué)習(xí)，學(xué)生將無法參與到課堂討論，也無法獲得“電子檔案”、“在線測試”的成績，從而在一定程度上倒逼學(xué)生認(rèn)真進行課前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。同時，學(xué)生學(xué)習(xí)的每一個步驟，都涉及生生交流、師生交流，獲得交互式學(xué)習(xí)體驗。另外，學(xué)生能根據(jù)自身差異，選擇不同難度專題進行學(xué)習(xí)，充分實現(xiàn)個性化、差異化教學(xué)。以酒店管理專業(yè)《餐飲服務(wù)與管理》網(wǎng)絡(luò)課程為例，該課程專題針對不同教學(xué)內(nèi)容分別進行設(shè)計：對于基礎(chǔ)知識，強調(diào)在線互動交流；對技能實操，強調(diào)以翻轉(zhuǎn)課堂要求學(xué)生進行自主實踐，并通過網(wǎng)絡(luò)虛擬實訓(xùn)室進行反復(fù)學(xué)習(xí)；對綜合創(chuàng)新能力，設(shè)立及自主探究板塊，進一步發(fā)揮學(xué)生能動性，滿足不同水平學(xué)生學(xué)習(xí)需求，（以下圖2為例）。同時，在網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)設(shè)計中，為加強“交互式”學(xué)習(xí)體驗，根據(jù)學(xué)生喜愛使用移動終端的特點，利用微信平臺設(shè)計開發(fā)“特色微課堂”，與網(wǎng)絡(luò)平臺互相支撐，互為補充，加強學(xué)生自主學(xué)習(xí)的交互性與有效性。以我院“銀杏微課堂”為例，該課堂以微信公眾號形式為載體，建成三大互動板塊幫助學(xué)生進行交互學(xué)習(xí)：1.銀杏課堂：以酒店管理專業(yè)為特色，建設(shè)系列課程，學(xué)生可根據(jù)自身情況選擇對應(yīng)課程進行學(xué)習(xí)。同時，建設(shè)“課程重點”、“在線測試題庫”來幫助學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)與個性化復(fù)習(xí)。2.交流互動：該區(qū)主要鏈接網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，使學(xué)生使用手機即可一步到位登錄網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，無需電腦登錄學(xué)院官網(wǎng)，再進入“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺”頁面，最后才能進入對應(yīng)課程，簡化學(xué)生操作程序，有效方便其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。另設(shè)“網(wǎng)上自主課堂”與“互動討論區(qū)”實現(xiàn)師生實時互動。3.資源拓展：該區(qū)主要提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。

二、學(xué)生職業(yè)能力大幅提高，教學(xué)效果顯著

在實施“交互式”網(wǎng)絡(luò)課堂后，其互動板塊回復(fù)量最高的課程達1，806次，平均回復(fù)量達到406次；專題學(xué)習(xí)板塊總共超過150人／課學(xué)習(xí)回復(fù)學(xué)生得分平均為86.75分，達到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)習(xí)資源板塊閱讀次數(shù)超過396次／課，學(xué)生自主參與討論率達到95.83%；網(wǎng)絡(luò)虛擬實訓(xùn)室學(xué)生瀏覽次數(shù)超過1，000次，回復(fù)次數(shù)超過800次，有效達到自主學(xué)習(xí)目的。其教學(xué)效果良好，有效實現(xiàn)了學(xué)生個性化、系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，達到了高交互性、強體驗感、高參與度。在教學(xué)效果評價方面，通過分解課程要求培養(yǎng)的專業(yè)綜合能力，制訂能力考核指標(biāo)，分為專業(yè)技能、職業(yè)能力、創(chuàng)新能力、信息素養(yǎng)四項。經(jīng)智慧課堂實踐，以14、15級共450多位同學(xué)為例，經(jīng)學(xué)前考評，學(xué)生在“專業(yè)技能”測試（以酒店管理專業(yè)為例，分前廳、餐飲、客房三部分）平均成績僅占百分總值的46%；在“職業(yè)能力”測試（溝通交流能力、靈活性與適應(yīng)能力、責(zé)任感與領(lǐng)導(dǎo)力）中，學(xué)生平均分占百分總值的35.29%；在“創(chuàng)新能力”測試中，學(xué)生平均成績?yōu)檎及俜挚傊档?3.85%；“信息素養(yǎng)”板塊學(xué)生測試結(jié)果較佳，占百分總值的87.69%。該學(xué)前測評結(jié)果顯示，學(xué)生在參與智慧課堂之前專業(yè)綜合能力掌握較差，前三個板塊成績平均分均連百分總值的一半都不到。同批學(xué)生在參與智慧課堂后，其學(xué)后測評成績則有了大幅改觀。其中，“專業(yè)技能”平均成績?yōu)榘俜挚傊档?0.66%，“職業(yè)能力”平均成績值為82.17%，“創(chuàng)新能力”平均成績值為71.25%；“信息素養(yǎng)”平均成績值為95.67%。其綜合職業(yè)能力得到全面提高，達到良好。學(xué)生學(xué)成績從參與學(xué)習(xí)前的平均62.33分提升至平均82.26分，總體升幅達到19%。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺學(xué)習(xí)互動率平均從為4.35次／人提升至16.27次／人，提高近11個百分點。

三、結(jié)論