銀行營(yíng)銷(xiāo)管理辦法精選(九篇)

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第1篇：銀行營(yíng)銷(xiāo)管理辦法范文

眾所周知,銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣和提供相關(guān)服務(wù)的金融企業(yè),服務(wù)的本質(zhì)是一種涉及某些無(wú)形性因素的活動(dòng),銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有自己的獨(dú)特性。商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代商業(yè)銀行組織或銀行營(yíng)銷(xiāo)人員在特定的市場(chǎng)環(huán)境中,以銀行最高領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略決策和各級(jí)主管的管理哲學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)理念、思維方式為指導(dǎo),以市場(chǎng)格局的變化及其未來(lái)趨勢(shì)為導(dǎo)向,以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為參照系,以顧客、顧客需求及其未來(lái)變化為中心,以提供超值服務(wù)滿(mǎn)足顧客需要和提高顧客滿(mǎn)意度為基準(zhǔn),以創(chuàng)建、擴(kuò)大、鞏固忠誠(chéng)顧客群為目標(biāo),以適應(yīng)、改造瞬息多變的環(huán)境與創(chuàng)造、改善人的各種需要、欲望和需求為手段,通過(guò)一系列創(chuàng)造性活動(dòng),運(yùn)用一整套先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與設(shè)施和各種營(yíng)銷(xiāo)工具、技巧、方法,創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)銀行與顧客的教育機(jī)會(huì),變潛在的交換為現(xiàn)實(shí)交換和公平交易,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)銀行發(fā)展目標(biāo)的帶有全面性、整體性的銀行管理活動(dòng)和社會(huì)管理活動(dòng)。

2商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的設(shè)計(jì)方法

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理論,結(jié)合銀行營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和實(shí)際情況,商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)體系的設(shè)計(jì)過(guò)程包括以下五個(gè)階段。第一階段,銀行營(yíng)銷(xiāo)理念制定階段:主要目的是確定營(yíng)銷(xiāo)思想,并將其轉(zhuǎn)化為全體員工的思想,進(jìn)而上升為企業(yè)文化。第二階段,營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)分析:主要是對(duì)銀行的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析,收集所有相關(guān)數(shù)據(jù),對(duì)商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及所面臨的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行評(píng)估,包括營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境評(píng)審和SWOT分析兩個(gè)步驟。第三階段,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定階段:主要是通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估,選擇對(duì)本行有吸引力、最有利的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),并進(jìn)行市場(chǎng)定位,確定本行及產(chǎn)品在客戶(hù)心目中的形象和聲譽(yù),包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位三個(gè)步驟;第四階段,營(yíng)銷(xiāo)組合策略制定階段,主要是根據(jù)本行的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)三大要素的營(yíng)銷(xiāo)策略,包括內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定三個(gè)步驟。第五階段,建立與上述目標(biāo)相適應(yīng)高效的營(yíng)銷(xiāo)組織體系,包括營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及激勵(lì)機(jī)制、管理辦法等。

3商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建措施

3.1樹(shù)立商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的概念,所謂理念,就是銀行堅(jiān)持的一種信念,它產(chǎn)生一種規(guī)范力和推動(dòng)力。有什么樣的理念,就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行動(dòng)和目標(biāo),因此,理念是銀行經(jīng)營(yíng)的源泉。我們認(rèn)為,當(dāng)前中國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)的基本理念以為以下幾點(diǎn)。(1)以市場(chǎng)為導(dǎo)向。以市場(chǎng)為導(dǎo)向是指銀行的各種資源的利用和配置,始終要追隨市場(chǎng)的變化而進(jìn)行調(diào)整。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,是因?yàn)槭袌?chǎng)存在比較經(jīng)濟(jì)效益,這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下每一位經(jīng)濟(jì)主體追逐的主題,銀行也不例外,否則就會(huì)被同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘汰掉。(2)以客戶(hù)為中心。客戶(hù)是上帝,客戶(hù)是銀行利潤(rùn)的來(lái)源,客戶(hù)是銀行賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)的信賴(lài),擴(kuò)大客戶(hù)的數(shù)量和質(zhì)量,從而完成銀行自身的利潤(rùn)目標(biāo),最終獲得客戶(hù)和銀行的雙贏局面,是銀行的基本目標(biāo)。銀行應(yīng)先滿(mǎn)足客戶(hù)的核心需求努力滿(mǎn)足客戶(hù)的邊緣需求,先滿(mǎn)足客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求再滿(mǎn)足客戶(hù)的潛在需求,先滿(mǎn)足客戶(hù)的功能需求再滿(mǎn)足客戶(hù)的價(jià)格需求。(3)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),商業(yè)銀行面臨的最大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題之一是社會(huì)誠(chéng)信不足,尤其是顧客的誠(chéng)信資源。商業(yè)銀行除了要廣泛充分挖掘客戶(hù)的誠(chéng)信資源,建立起誠(chéng)信約束外,自己也要樹(shù)立起誠(chéng)信理念,以信譽(yù)至上面對(duì)廣大顧客和公眾,以堅(jiān)不可催的高信譽(yù)度贏得客戶(hù)的信賴(lài)。商業(yè)銀行必須充分培育自己的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立起誠(chéng)信的榜樣,取信于民,只有這樣,商業(yè)銀行才會(huì)開(kāi)辟更廣泛的國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。[來(lái)源:論3.2廣泛推行銀行品牌戰(zhàn)略

近年來(lái),在金融產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的情況下,品牌營(yíng)銷(xiāo)已成為各家銀行掌握競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的重要手段。因此,我國(guó)商業(yè)銀行有必要重新審視現(xiàn)有業(yè)務(wù)品種,在廣度、深度、關(guān)聯(lián)度三要素上作文章,通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代高科技加以改造,并及時(shí)不間斷地向市場(chǎng)推出系列化、特殊化、現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)新品,輔之以精美的包裝,廣泛的宣傳、良好的服務(wù),使之更加適應(yīng)市場(chǎng)的需求,樹(shù)立起各商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的名優(yōu)品牌,并通過(guò)現(xiàn)有的各種業(yè)務(wù)宣傳陣地,以統(tǒng)一的宣傳形象、統(tǒng)一的宣傳資料進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),以吸引更多的客戶(hù)。對(duì)低收入階層提供低費(fèi)用、與日常生活緊密相關(guān)的實(shí)用型中介服務(wù)。根據(jù)不同年齡所擁有的資產(chǎn)和生活方式不同進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。另外在細(xì)分市場(chǎng)的同時(shí),要認(rèn)真研究自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),采取差別經(jīng)營(yíng)、有取有舍、突出重點(diǎn)。銀行要利用完整的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)體系大力拓展客戶(hù)市場(chǎng),快速增加市場(chǎng)份額。

3.3積極進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇

(1)集中資源于關(guān)鍵領(lǐng)域,構(gòu)建與發(fā)展比較優(yōu)勢(shì)。以前銀行總是簡(jiǎn)單地采取較為粗放式的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略,過(guò)多地依賴(lài)較高的轉(zhuǎn)存款利率政策,這只是外在和顯性化的戰(zhàn)略,最多只能獲取暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)。惟有把培育核心競(jìng)爭(zhēng)力與銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)整體利益融合在一起,才是使其立于不敗之地的根本戰(zhàn)略。目前,銀行應(yīng)將資源重點(diǎn)集中在發(fā)展中間業(yè)務(wù),特別是保險(xiǎn)、基金等理財(cái)業(yè)務(wù)上,并適當(dāng)保持銀行儲(chǔ)蓄余額的增長(zhǎng)。銀行還要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì),建立自己的比較優(yōu)勢(shì),并把它培養(yǎng)起來(lái),進(jìn)行差別化經(jīng)營(yíng)與管理,從而構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒尋找機(jī)會(huì),就是要通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,發(fā)現(xiàn)他們的弱點(diǎn),發(fā)展自己的比較優(yōu)勢(shì)。(2)進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新?，F(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng)。銀行進(jìn)一步發(fā)展面臨的最大問(wèn)題之一就是入力資源管理問(wèn)題,面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是如何用科學(xué)的人力資源觀來(lái)適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),來(lái)構(gòu)造具有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源管理制度,從而達(dá)到吸納、維系和激勵(lì)優(yōu)秀人才的戰(zhàn)略目標(biāo)。銀行現(xiàn)代人力資源管理制度構(gòu)建的核心思想,應(yīng)該是在組織內(nèi)部營(yíng)造能力導(dǎo)向、績(jī)效導(dǎo)向、價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向和約束硬化的企業(yè)文化,轉(zhuǎn)變員工的基于資歷和經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)思維習(xí)慣,構(gòu)建以契約為基礎(chǔ)的具有親和力的員工關(guān)系,最終創(chuàng)建新的富有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源開(kāi)發(fā)和管理制度。(3)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是形成和培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。這也是目前銀行發(fā)展的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。第一,要實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行的基本業(yè)務(wù),是目前銀行業(yè)務(wù)收入的中流砥柱。要在條件具備的情況下加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄新業(yè)務(wù)的研究與開(kāi)發(fā),加快存款業(yè)務(wù)的多元化建設(shè)。第二,要進(jìn)行中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。中間業(yè)務(wù)是銀行的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。第三,要實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。商業(yè)銀行銀行要向國(guó)外銀行學(xué)習(xí),向客戶(hù)提供多樣化的產(chǎn)品系列及具有自身特色的差別化、個(gè)性化、綜合化的金融服務(wù)體系。(4)技術(shù)支持要與時(shí)俱進(jìn)。信息技術(shù)主要通過(guò)多種途徑使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如形成差異產(chǎn)品或服務(wù)、促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新等。銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理需要信息技術(shù)的有力支持。如何采用高新技術(shù),依靠快捷、方便、安全和保密的手段來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提高市場(chǎng)占有率是培育銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)和前提條件。但是,目前銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與技術(shù)支持之間還存在不少矛盾,如服務(wù)功能的開(kāi)發(fā)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展的矛盾、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施落后等。筆者認(rèn)為,技術(shù)支持也要與時(shí)俱進(jìn)。為此,要大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù);要加強(qiáng)銀行金融高科技投入;要積極推進(jìn)銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合工作;要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)點(diǎn)改造、建設(shè)骨干網(wǎng)點(diǎn)對(duì)擴(kuò)大儲(chǔ)蓄余額和提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要性,積極采取有力措施,建設(shè)一批設(shè)施齊全的銀行骨干網(wǎng)點(diǎn)。

論文關(guān)鍵詞:金融危機(jī);商業(yè)銀行;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

論文摘要:在金融危機(jī)下,我國(guó)商業(yè)銀行面對(duì)復(fù)雜而嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),如何搞好營(yíng)銷(xiāo)工作,推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè),并依托其打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為商業(yè)銀行亟待破解的課題。認(rèn)為我國(guó)商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系必需樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心、以效益為目的的經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)施品牌戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)差異化戰(zhàn)略。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：銀行營(yíng)銷(xiāo)管理辦法范文

關(guān)鍵詞：基礎(chǔ)管理；計(jì)量資產(chǎn)管理；電價(jià)管理；抄表管理；電費(fèi)回收管理；業(yè)擴(kuò)管理

自2016年6月起，按照國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)一安排，筆者受?chē)?guó)網(wǎng)岳陽(yáng)供電公司委派，到山南某縣供電公司進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理幫扶工作。本文以農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理工作為主線(xiàn)，對(duì)為期一年的工作經(jīng)驗(yàn)和心得做了總結(jié)歸納，對(duì)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面分析，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

一、營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀

自治區(qū)地廣人稀，農(nóng)村電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱，負(fù)荷分散，整體呈現(xiàn)出供電點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)、面廣的局面。在國(guó)網(wǎng)公司對(duì)各縣公司進(jìn)行代管前，各縣電管機(jī)構(gòu)人員短缺，員工年齡普遍偏高，文化水平較低，接受新知識(shí)、新技術(shù)、新理念的能力受限，電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。由于各縣電管機(jī)構(gòu)都是掛靠政府經(jīng)營(yíng)，管理關(guān)系多樣化，政企不分，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念不強(qiáng)，農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理水平相對(duì)較低。代管后，各縣公司營(yíng)銷(xiāo)管理水平有了一定的提升，但是提升比較緩慢，仍處于管理粗放和滯后的狀態(tài)，不能適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需求。

二、營(yíng)銷(xiāo)管理存在的不足

1.基礎(chǔ)薄弱規(guī)章制度缺失?；镜囊?guī)章制度不健全，各項(xiàng)工作的開(kāi)展主要靠員工的主觀能動(dòng)性，計(jì)劃性和前瞻性不強(qiáng)，相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)和考核辦法不完善，工作隨意性較強(qiáng)，營(yíng)銷(xiāo)工作成效欠佳，部分縣供電公司經(jīng)營(yíng)困難，少數(shù)公司一直處于虧損狀態(tài)，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作難以提升，與政府和人民群眾的期望值有一定的差距?；A(chǔ)資料不完善。公、專(zhuān)變壓器、互感器、計(jì)量表計(jì)、用電客戶(hù)基礎(chǔ)資料不完善，管理者難以從宏觀層面，掌握整個(gè)設(shè)備資產(chǎn)的詳細(xì)信息和運(yùn)行狀況。在故障處理時(shí)，難以快速準(zhǔn)確的做出判斷，做好備品備件的準(zhǔn)備工作；在抄表收費(fèi)時(shí)，甚至?xí)霈F(xiàn)專(zhuān)變?nèi)萘亢突ジ衅髯儽炔磺宓那闆r，給抄表收費(fèi)工作造成困擾；在需要和客戶(hù)溝通時(shí)，會(huì)出現(xiàn)無(wú)客戶(hù)電話(huà)或者客戶(hù)電話(huà)無(wú)效的情況。基礎(chǔ)管理資料的缺失，制約了營(yíng)銷(xiāo)管理和日常工作的有效開(kāi)展。2.計(jì)量資產(chǎn)管理滯后計(jì)量資產(chǎn)臺(tái)賬不完善，沒(méi)有進(jìn)行全壽命周期管理。所有表計(jì)、互感器均是從市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)后直接使用，出入庫(kù)手續(xù)不規(guī)范，未進(jìn)行校驗(yàn)和檢定。部分表計(jì)帶病運(yùn)行，故障未及時(shí)發(fā)現(xiàn)；部分表計(jì)故障后長(zhǎng)時(shí)間未得到更換；在農(nóng)村地區(qū)，部分表計(jì)燒壞后，村組在未告知供電公司的情況下直接將表計(jì)更換，直接將表計(jì)進(jìn)出線(xiàn)短接的現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮。計(jì)量裝置管理的滯后，一是計(jì)量準(zhǔn)確性得不到保證；二是客戶(hù)私自換表存在安全風(fēng)險(xiǎn)；三是存在電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。3.電價(jià)執(zhí)行不到位國(guó)網(wǎng)公司代管前，部分縣公司執(zhí)行電價(jià)由所在地縣政府制定；代管后，電價(jià)亦未及時(shí)調(diào)整。由于地區(qū)差異，各縣公司執(zhí)行電價(jià)不一致，無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在電價(jià)類(lèi)別和價(jià)格上，與自治區(qū)政府電價(jià)文件有較大出入。4.抄表工作不規(guī)范地區(qū)地廣人稀，加之縣公司人員不足，大部分縣公司以季度為抄表周期。由于人員、車(chē)輛、道路和環(huán)境的限制，加之抄表周期較長(zhǎng)，難以嚴(yán)格按照抄表段和抄表例日進(jìn)行抄表，也未制定抄表路線(xiàn)圖，抄表工作隨意性較大，估抄、漏抄、錯(cuò)抄時(shí)有發(fā)生，多年缺抄現(xiàn)象亦不鮮見(jiàn)。5.電費(fèi)回收率不高部分縣公司抄表后，未及時(shí)建立電量電費(fèi)信息臺(tái)賬，僅有手工抄本，難以實(shí)時(shí)全面掌握用戶(hù)繳費(fèi)情況，未對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)進(jìn)行有效催費(fèi)。加之部分用戶(hù)繳費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)；部分用戶(hù)經(jīng)營(yíng)不善，無(wú)法及時(shí)繳費(fèi)；部分單位和部門(mén)經(jīng)費(fèi)未及時(shí)到位，導(dǎo)致電費(fèi)回收率不高。6.業(yè)擴(kuò)管理不規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理不規(guī)范，大部分單位和個(gè)人新裝用戶(hù)提供的用電申請(qǐng)不規(guī)范，報(bào)裝容量、用電設(shè)備明細(xì)不詳；查勘工作比較隨意，或者未組織進(jìn)行查勘工作；未按國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)編制預(yù)算和收費(fèi)；無(wú)中間檢查環(huán)節(jié)；未與用戶(hù)簽訂供用電合同；驗(yàn)收送電工作不規(guī)范等。

三、營(yíng)銷(xiāo)管理提升對(duì)策

1.夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理基礎(chǔ)一是因地制宜制定營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)章制度。由于地區(qū)各縣公司的基礎(chǔ)條件較差，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，加之地區(qū)差異較大，所建立的規(guī)章制度必須要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，易于被縣公司營(yíng)銷(xiāo)員工理解和接受，可操作性強(qiáng)。重點(diǎn)把握基礎(chǔ)管理、計(jì)量資產(chǎn)管理、電價(jià)管理、抄表管理、收費(fèi)管理、業(yè)擴(kuò)管理等六個(gè)方面。二是完善基礎(chǔ)管理資料。重點(diǎn)完善公、專(zhuān)變壓器、互感器、計(jì)量表計(jì)、用電客戶(hù)基礎(chǔ)資料?？梢岳靡粋€(gè)抄表周期的時(shí)間，在現(xiàn)場(chǎng)抄表的同時(shí)，搜集整理上述基礎(chǔ)管理資料。所有設(shè)備資產(chǎn)均應(yīng)拍照存檔備查，所有資料均應(yīng)形成電子文檔，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新，為不久后縣公司正式上劃國(guó)網(wǎng)公司做好基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備。2.加強(qiáng)計(jì)量資產(chǎn)管理一是加大計(jì)量管理宣傳力度。廣泛宣傳計(jì)量裝置只能由供電部門(mén)管理，用戶(hù)無(wú)權(quán)購(gòu)買(mǎi)和更換，不得擅自拆除計(jì)量表計(jì)封印。二是完善計(jì)量裝置出入庫(kù)管理。建立計(jì)量裝置入庫(kù)、出庫(kù)臺(tái)賬，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量裝置質(zhì)量的檢查，從源頭上把好計(jì)量裝置管理關(guān)口。三是完善村電工管理體系，明確相關(guān)工作職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)村電工管控。要求村電工對(duì)計(jì)量故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理，禁止村電工私自更換計(jì)量裝置。四是加強(qiáng)對(duì)計(jì)量裝置的運(yùn)維管理。根據(jù)年度工作安排，制定計(jì)量裝置專(zhuān)業(yè)化巡視計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置缺陷和隱患，要求所有員工在抄表、故障搶修時(shí)，對(duì)計(jì)量裝置進(jìn)行檢查。五是加強(qiáng)計(jì)量裝置故障分析。建立計(jì)量裝置故障臺(tái)賬，深入分析計(jì)量裝置故障類(lèi)型、故障原因、處理方法和改進(jìn)措施，提高計(jì)量裝置運(yùn)行可靠性。3.全面調(diào)整執(zhí)行電價(jià)針對(duì)部分縣公司銷(xiāo)售電價(jià)執(zhí)行混亂的情況，各縣公司應(yīng)積極向市供電公司和縣人民政府匯報(bào)，制定周密可行的實(shí)施方案，全面按照藏政發(fā)2014年[68]號(hào)文執(zhí)行，有條件的縣公司最好按藏政發(fā)2016年[2]號(hào)文執(zhí)行。電價(jià)調(diào)整前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，避免發(fā)生客戶(hù)投訴事件。4.加強(qiáng)抄表工作管理一是實(shí)現(xiàn)抄表全覆蓋。對(duì)全縣范圍內(nèi)的鐵塔公司通訊基站、銀行網(wǎng)點(diǎn)、警務(wù)站等進(jìn)行全面清理，建立臺(tái)賬，未裝表的要求開(kāi)戶(hù)裝表，實(shí)行單獨(dú)抄表，單獨(dú)結(jié)算。二是嚴(yán)格執(zhí)行抄表例日制度。原則上以季度為抄表周期，明確抄表段和抄表例日，編制完善抄表路線(xiàn)圖。三是建立抄表質(zhì)量核查機(jī)制?？h公司每季度按10%的比例抽查抄表質(zhì)量，嚴(yán)格考核。5.加強(qiáng)電費(fèi)回收管理一是完善電費(fèi)催收制度。抄表后及時(shí)錄入電量電費(fèi)臺(tái)賬，對(duì)抄表后7天仍未繳清電費(fèi)的用戶(hù)，通過(guò)電話(huà)、短信、上門(mén)等各種方式進(jìn)行告知。二是建立電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)檔案。對(duì)未及時(shí)繳清電費(fèi)的用戶(hù)建立風(fēng)險(xiǎn)檔案，抄表周期調(diào)整為每月抄表一次。三是嚴(yán)格執(zhí)行停電催費(fèi)管理辦法和滯納金制度。對(duì)未及時(shí)繳清電費(fèi)的用戶(hù)依法依規(guī)使用停電催費(fèi)措施，并將滯納金征收到位，提高該類(lèi)用戶(hù)的欠費(fèi)成本。四是對(duì)所有專(zhuān)變用戶(hù)和城區(qū)用戶(hù)實(shí)施購(gòu)電制，先購(gòu)后用，從制度上避免專(zhuān)變用戶(hù)出現(xiàn)欠費(fèi)。6.規(guī)范業(yè)擴(kuò)管理一是完善現(xiàn)場(chǎng)查勘制度。根據(jù)用電申請(qǐng)書(shū)和用電設(shè)備明細(xì)表，組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)用戶(hù)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，明確用戶(hù)接入系統(tǒng)方案、受電系統(tǒng)方案、計(jì)量方案、計(jì)費(fèi)方案和注意事項(xiàng)。二是規(guī)范工程預(yù)算編制和收費(fèi)。嚴(yán)格按照地區(qū)供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，對(duì)涉及配電工程的業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編制預(yù)算，根據(jù)預(yù)算進(jìn)行收費(fèi)。三是加強(qiáng)驗(yàn)收送電管理。嚴(yán)格進(jìn)行業(yè)擴(kuò)工程驗(yàn)收，對(duì)未達(dá)到送電條件的用戶(hù)堅(jiān)決不予送電。四是專(zhuān)變用戶(hù)全面簽訂供電用合同。所用新增專(zhuān)變用戶(hù)，必須簽訂供用電合同。存量專(zhuān)變用戶(hù)，全部補(bǔ)簽供用電合同。

結(jié)語(yǔ)

第3篇：銀行營(yíng)銷(xiāo)管理辦法范文

2017年銀行上半年工作總結(jié)1500字范本【1】 00*年上半年，我行辦公室在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分行辦公室的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真履行辦公室職能作用，較好地完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

一、加強(qiáng)信息服務(wù)，促進(jìn)工作開(kāi)展

(一)健全信息網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息渠道。為在全轄形成覆蓋面廣的信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)各種各樣的信息及時(shí)搜集、整理和反饋，及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉到最新的工作動(dòng)態(tài)，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供參考。我們?cè)诳偨Y(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)采取了四項(xiàng)措施：一是構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)。專(zhuān)門(mén)成立了由市分行辦公室主任負(fù)責(zé)、辦公室文秘人員、各處(室)內(nèi)勤人員、縣支行主管辦公室工作副行長(zhǎng)和各部室業(yè)務(wù)骨干等83名同志組成的兼職信息員隊(duì)伍，在全轄形成了左右聯(lián)動(dòng)、上下同步的信息網(wǎng)絡(luò)。二是拓寬信息渠道。除利用文件等載體及時(shí)發(fā)現(xiàn)、采集和反饋信息外，市分行還自辦內(nèi)部資料《邢臺(tái)農(nóng)發(fā)行之窗》12期，共收到各種稿件567篇，采用323篇。同時(shí)，為使行領(lǐng)導(dǎo)和各處(室)及時(shí)了解省分行的工作動(dòng)向，更好地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，有針對(duì)性的組織開(kāi)展各項(xiàng)工作，學(xué)習(xí)兄弟行的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，我們除堅(jiān)持將省分行下發(fā)的《工作動(dòng)態(tài)》及時(shí)發(fā)送到行領(lǐng)導(dǎo)和各處(室)外，還對(duì)各處(室)明確了《工作動(dòng)態(tài)》的編寫(xiě)方法及有關(guān)規(guī)定，落實(shí)了收集、反饋責(zé)任。到6月底，反饋上報(bào)信息92條，被省分行《工作動(dòng)態(tài)》采用57條。三是實(shí)行重點(diǎn)聯(lián)系行制度。本著全面、先進(jìn)、布局、規(guī)范的原則，將清河、平鄉(xiāng)作為重點(diǎn)聯(lián)系行，及時(shí)了解并掌握基層行最新動(dòng)向以及干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策作好信息服務(wù)。四是加大考核力度。將市分行各處室及各行(部)信息反饋情況，實(shí)行按月在《邢臺(tái)農(nóng)發(fā)行之窗》公布，按季通報(bào)、年終考核、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

(二)加強(qiáng)信息調(diào)研，促進(jìn)信息交流。一是制定調(diào)研計(jì)劃和明確調(diào)研任務(wù)。辦公室根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，按季擬出調(diào)研題目和信息采集要點(diǎn)，印發(fā)到各處(室)和各行部供參考，并抓好督促落實(shí)。二是聚焦熱點(diǎn)問(wèn)題，搞好信息反饋。今年我們緊緊抓住農(nóng)發(fā)行在糧改關(guān)鍵時(shí)期，如何加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)管,如何弱化老糧銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，如何做好今年的夏糧收購(gòu)資金供應(yīng)工作等熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研。采集反饋的平鄉(xiāng)支行加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)管，多措并舉及時(shí)收回752萬(wàn)元高風(fēng)險(xiǎn)資金的做法，被《糧油市場(chǎng)報(bào)》、《河北農(nóng)發(fā)行》、《河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》和《河北分行簡(jiǎn)報(bào)》轉(zhuǎn)發(fā);反饋的我行清收老糧掛賬貸款本息工作的做法，被《河北分行簡(jiǎn)報(bào)》(第10期)轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí)，還依托自辦刊物《邢臺(tái)農(nóng)發(fā)行之窗》，發(fā)掘基層熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)信息傳播，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

二、認(rèn)真履行職能，當(dāng)好參謀助手

(一)定期編印工作計(jì)劃。一是每周一編印《市分行黨委周工作安排》發(fā)送各處室，明確黨委及每位成員在本周的工作重點(diǎn)及安排，提高了工作的透明度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。二是每月初收集整理《工作計(jì)劃表》。辦公室督促各處(室)每個(gè)月召開(kāi)全體會(huì)，由每個(gè)人匯報(bào)自己上月的工作完成情況和當(dāng)月工作計(jì)劃，定出全處的工作計(jì)劃，并將工作計(jì)劃的完成時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)要求落實(shí)到每個(gè)人頭，使每個(gè)人都明白自己在什么時(shí)間，要完成什么工作，并對(duì)自己上個(gè)月工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)，從而使每個(gè)人的工作主動(dòng)性和自覺(jué)性進(jìn)一步增強(qiáng)，工作效率明顯提高。在此基礎(chǔ)上，每月6日前將工作計(jì)劃表以處(室)為單位交辦公室，由辦公室匯總印發(fā)給市分行各位領(lǐng)導(dǎo)同志、各處室及各行部,以便于行領(lǐng)導(dǎo)和各行部了解掌握各處的工作安排，有利于對(duì)工作及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和部署。

(二)認(rèn)真辦會(huì)，從嚴(yán)辦文。一是辦會(huì)。上半年辦公室共承辦和協(xié)辦系統(tǒng)性會(huì)議9次，電視電話(huà)會(huì)議3次，行務(wù)會(huì)23次，共35次。起草了領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、經(jīng)驗(yàn)材料等大量會(huì)議材料。全力做到會(huì)前周密安排，會(huì)上全面服務(wù)，會(huì)后組織反饋，不讓任何一次會(huì)議因?yàn)槲覀児ぷ鞯牟坏轿欢霈F(xiàn)問(wèn)題。二是辦文。今年以來(lái)，辦公室共起草、轉(zhuǎn)發(fā)文件66份，每一份文件都依據(jù)精簡(jiǎn)高效的原則來(lái)確定其發(fā)文的必要性。同時(shí)，為了保證文件的質(zhì)量，辦公室層層把關(guān)，逐一對(duì)文件的行文、體例、格式進(jìn)行審核，維護(hù)了公文的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，為基層行起到了表率作用。

(三)推動(dòng)制度建設(shè)。為促進(jìn)全轄干部職工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，規(guī)范操作行為，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量、效率和水平，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理,按照市分行黨委的安排部署，在深入進(jìn)行調(diào)研、廣泛征求意見(jiàn)、反復(fù)進(jìn)行修改的基礎(chǔ)上，起草了《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行邢臺(tái)分行履行崗位職責(zé)責(zé)任追究辦法》，明確了各崗位人員在工作中應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù).對(duì)凡因履行職責(zé)不到位，不能按質(zhì)按量完成本崗工作的或因工作玩忽職守等，造成責(zé)任事故或經(jīng)濟(jì)損失的，都要視情節(jié)輕重予以罰款、降級(jí)降職、免職撤職(限期調(diào)離)、開(kāi)除等經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。該辦法的實(shí)施加大了對(duì)全員的責(zé)任約束力度，切實(shí)增強(qiáng)了全員認(rèn)真履行職責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行制度、規(guī)范操作行為的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

三、周密安排部署,抓好規(guī)范化建設(shè)

(一)以學(xué)習(xí)、教育、整頓活動(dòng)為契機(jī)，提高全員規(guī)范化管理的責(zé)任意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。在5-6月份全轄開(kāi)展的學(xué)習(xí)、教育、整頓活動(dòng)中，把學(xué)習(xí)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、規(guī)范操作行為作為此次活動(dòng)的主要內(nèi)容。一是及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)并組織全員學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的《20xx年規(guī)范化建設(shè)意見(jiàn)》，進(jìn)一步提高了大家對(duì)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)極端重要性的認(rèn)識(shí)。二是將總行的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)以及省分行的指導(dǎo)意見(jiàn)和有關(guān)規(guī)定，編匯成冊(cè)，印發(fā)到各行(部)，方便大家經(jīng)常學(xué)習(xí)、及時(shí)對(duì)照、規(guī)范操作。同時(shí)，為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，還采取分專(zhuān)業(yè)印發(fā)學(xué)習(xí)思考題、開(kāi)辦集中學(xué)習(xí)教育整頓專(zhuān)欄、召開(kāi)座談會(huì)、學(xué)習(xí)筆記展覽、建立學(xué)習(xí)檔案等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果。

(二)以加大檢查幫扶力度為手段，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)目標(biāo)。

一是增加檢查指導(dǎo)次數(shù)。要求各行(部)行長(zhǎng)每月至少對(duì)本行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)劃信貸、綜合管理三個(gè)方面的規(guī)范化管理情況抽查一次，及時(shí)對(duì)新發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，把隱患消除在平時(shí)。并于每月5日前將《規(guī)范化建設(shè)工作檢查表》報(bào)市分行辦公室，以便及時(shí)掌握各行的規(guī)范化建設(shè)進(jìn)展情況、差距及下一步整改重點(diǎn)。同時(shí)，要求各處室只要到基層行，都要把規(guī)范化管理工作作為必查內(nèi)容，在每月初的業(yè)務(wù)分析會(huì)上，都要匯報(bào)本處室所包線(xiàn)上的規(guī)范化建設(shè)情況、存在的問(wèn)題及下一步擬采取的措施，加強(qiáng)了對(duì)管理比較薄弱的單位、存在問(wèn)題較多的環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。

二是增強(qiáng)檢查指導(dǎo)效果。統(tǒng)一設(shè)置《規(guī)范化建設(shè)工作檢查、督辦卡》，要求各處室每次到基層行檢查指導(dǎo)工作時(shí)，都必須填寫(xiě)《規(guī)范化管理工作檢查、督辦卡》，提出發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、糾改意見(jiàn)和糾改時(shí)限，由檢查人和被檢查單位主管行長(zhǎng)雙方簽字，明確檢查和糾改責(zé)任。對(duì)檢查人在檢查時(shí)未認(rèn)真履行檢查職責(zé)，致使檢查流于形式的;或被檢查單位未認(rèn)真落實(shí)糾改責(zé)任，應(yīng)糾改未糾改的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

三是層層明確責(zé)任。全轄每人每月拿出300元上劃市分行，與本崗位的規(guī)范化建設(shè)工作直接掛鉤。對(duì)經(jīng)省分行考核驗(yàn)收(未達(dá)標(biāo)行)或抽查(已達(dá)標(biāo)行)不達(dá)標(biāo)的單位，要根據(jù)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目和原因，除扣除全部掛鉤工資外，還要按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行邢臺(tái)分行履行崗位職責(zé)責(zé)任追究辦法》，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

四是對(duì)未達(dá)標(biāo)行重點(diǎn)幫促。5月份，組織各處室負(fù)責(zé)人對(duì)任縣等6個(gè)未達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行了重點(diǎn)幫扶，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)逐條檢查指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出糾改意見(jiàn)，下達(dá)《規(guī)范化建設(shè)檢查、督辦卡》。同時(shí)，還堅(jiān)持輸血造血并重的原則，先后組織骨干力量到差距較大的廣宗、柏鄉(xiāng)支行進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)幫扶，逐項(xiàng)逐條對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行操作演示，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行講解說(shuō)明，促使該行人員在改正現(xiàn)有問(wèn)題的同時(shí)，依照示范實(shí)地演練，進(jìn)一步熟悉操作步驟及要求。

(三)以組織規(guī)范化建設(shè)回頭看為重點(diǎn)，鞏固現(xiàn)有成果，推動(dòng)規(guī)范化建設(shè)整體工作水平的提高。在組織各行(部)進(jìn)行拉網(wǎng)式全面自查的基礎(chǔ)上，于5月17日至6月11日，對(duì)12個(gè)已達(dá)標(biāo)行自去年7月1日以來(lái)的規(guī)范化建設(shè)情況進(jìn)行了認(rèn)真的回頭看檢查。為使這次回頭看真正收到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、堵塞漏洞、鞏固成果、完善提高的效果，在人員抽調(diào)、檢查方式、檢查要求等方面進(jìn)行了精心部署。一是在人員抽調(diào)上。檢查組成員以市分行人員為主，在19人當(dāng)中，由市分行1名主管副行長(zhǎng)帶隊(duì)，8名處級(jí)干部，5名業(yè)務(wù)骨干和5名縣支行部(室)主任。二是在檢查方式上。為統(tǒng)一口徑，19名同志共同組成一個(gè)檢查組，逐縣檢查。其中又按專(zhuān)業(yè)分7個(gè)檢查小組，每個(gè)小組都由市分行處長(zhǎng)或主任負(fù)責(zé)。三是在檢查要求上。對(duì)每個(gè)支行檢查完畢當(dāng)場(chǎng)打分，能當(dāng)場(chǎng)糾改的立即糾改，不能當(dāng)場(chǎng)糾改的，及時(shí)下達(dá)督辦卡，限定糾改時(shí)間，由檢查小組組長(zhǎng)和被檢查專(zhuān)業(yè)的主管行長(zhǎng)認(rèn)可簽字，負(fù)責(zé)督辦、落實(shí)糾改。這次檢查共當(dāng)場(chǎng)糾改了128個(gè)問(wèn)題，下達(dá)《糾改督辦卡》126份，提出問(wèn)題256個(gè)。截止6月底，已糾改了233個(gè)問(wèn)題，還有13個(gè)問(wèn)題正在糾改之中。

四、加強(qiáng)自身建設(shè)，促進(jìn)辦公室整體工作規(guī)范化

(一)加強(qiáng)公文管理。認(rèn)真執(zhí)行《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行公文處理辦法》和省分行制定的《實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格按照公文辦理程序，落實(shí)管理責(zé)任;認(rèn)真堅(jiān)持公文核稿六把關(guān)、公文印校四審、不合格公文退辦、登記和通報(bào)制度，確保了公文內(nèi)容合法、格式合規(guī)。

(二)加強(qiáng)保密管理。一是完善組織機(jī)構(gòu)。層層建立和充實(shí)保密組織，在全轄上下構(gòu)成專(zhuān)兼職相結(jié)合的保密網(wǎng)，為做好內(nèi)部保密工作奠定了基礎(chǔ)。二是完善內(nèi)控機(jī)制。進(jìn)一步完善了《保密委員會(huì)成員職責(zé)》和《保密委員會(huì)工作制度》。要求各處室負(fù)責(zé)人，要對(duì)本處室的保密工作負(fù)全面責(zé)任，既要管好自己，又要將保密工作融合到本處室日常的具體管理工作中，使業(yè)務(wù)工作做到哪里，保密工作也跟到哪里。三是落實(shí)規(guī)章制度。進(jìn)一步落實(shí)了《公文管理保密制度》、《機(jī)要制度》等15項(xiàng)制度和規(guī)定，使保密工作做到了崗位分工明確，責(zé)權(quán)清晰。四是規(guī)范保密行為。要求每個(gè)干部職工嚴(yán)格遵守八不、一要，做到警鐘長(zhǎng)鳴。五是加大檢查力度。把保密工作納入了辦公室整體考核序列，實(shí)行縣支行按月自查，市分行按季抽查，年終總評(píng),并突出抓好重大節(jié)日的保密常規(guī)檢查。

(三)加強(qiáng)檔案管理。一是認(rèn)真落實(shí)檔案管理制度。在把檔案管理工作納入辦公室整體工作量化考核的同時(shí)，把各行部執(zhí)行檔案管理制度情況作為辦公室規(guī)范化建設(shè)的重要內(nèi)容，進(jìn)行重點(diǎn)考核。二是加強(qiáng)重點(diǎn)工作指導(dǎo)力度。針對(duì)基層行普遍存在檔案分類(lèi)和保管期限劃分不準(zhǔn)，歸檔內(nèi)容過(guò)多等問(wèn)題，采取了以指導(dǎo)基層行檔案管理員學(xué)習(xí)有關(guān)檔案管理文件為主，結(jié)合具體實(shí)例說(shuō)明，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范的方法，有力地促進(jìn)了基層行檔案管理員業(yè)務(wù)操作技能的提高。

(四)加強(qiáng)印章管理。認(rèn)真執(zhí)行公章專(zhuān)人管理制度，建立和完善《印章使用登記表》和《印章交接(銷(xiāo)毀)登記簿》，進(jìn)一步落實(shí)了印章管理責(zé)任，保證了印章安全。

總結(jié)上半年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但還存在一定差距。一是組織協(xié)調(diào)能力還不夠強(qiáng)，有時(shí)安排工作不夠周密細(xì)致，個(gè)別環(huán)節(jié)銜接不緊;二是平時(shí)忙于事務(wù)性工作比較多，深入基層調(diào)查研究比較少;三是在參謀方面，超前性、主動(dòng)性還不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室工作，緊緊圍繞全行的中心工作，當(dāng)好參謀，出好主意，抓好協(xié)調(diào)，搞好綜合，為收購(gòu)資金封閉管理上水平做出更大的貢獻(xiàn)。

2017年銀行上半年工作總結(jié)1500字范本【2】 上半年，我支行按照總行和XX支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行XXXX、XXXX、XXXX工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行;

(一)公司類(lèi)指標(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末，對(duì)公存款余額為XXX億元，較年初新增XXXX億元,增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在XXX支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加X(jué)XXX，列XXX支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第X位，新開(kāi)對(duì)公賬戶(hù)XX戶(hù)。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款XXX萬(wàn)元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)XXXXX進(jìn)行了。四級(jí)不良貸款收回XXXX萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

(二)個(gè)金類(lèi)指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，XXX項(xiàng)超過(guò)XX分，5項(xiàng)得到滿(mǎn)分。儲(chǔ)蓄存款

余額XX億元,較年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元，列XX支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，工資客戶(hù)新增數(shù)XXX;銀行卡有效消費(fèi)額XXX;新增特約商戶(hù)數(shù)XXX;電子銀行柜面替代率XXX;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶(hù)數(shù)小XXXX。

二、上半年主要工作回顧。

(一)堅(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái)，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXXX支行營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，XXX支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。

(二)堅(jiān)持以客戶(hù)為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶(hù)群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。XXX支行擁有對(duì)公客戶(hù)XXX余戶(hù)，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶(hù)存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)好龐大的客戶(hù)群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶(hù)分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)制度，在開(kāi)拓新客戶(hù)的同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶(hù)。將客戶(hù)按照存款保有量100萬(wàn)-500萬(wàn)，500萬(wàn)-1000萬(wàn)，1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類(lèi)管理。不同級(jí)別，組織營(yíng)銷(xiāo)人員分頭分層營(yíng)銷(xiāo);二是進(jìn)一步完善存款客戶(hù)的監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在XXXX萬(wàn)元以上存款客戶(hù)，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略;三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排X名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，X個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿(mǎn)足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶(hù)。

(三)落實(shí)總行和XXX支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì)議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生。

三、上半年工作中的一些問(wèn)題。

一是高端客戶(hù)分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶(hù)分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，但是對(duì)高端客戶(hù)管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶(hù)差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶(hù)，留住客戶(hù)。

二是客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶(hù)經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理老客戶(hù)持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)才有所成效，在吸引新客戶(hù)方面明顯捉襟見(jiàn)肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。

四、下半年的工作方法

今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：

第4篇：銀行營(yíng)銷(xiāo)管理辦法范文

一主要任務(wù)完成情況：

1人民幣各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，四行增加額占比%。其中對(duì)公儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)元萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元和萬(wàn)元，四行增加額占比%和%。

2人民幣貸款余額萬(wàn)元，新增萬(wàn)元，同業(yè)四行占比%。

3實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)萬(wàn)元，撥備后利潤(rùn)萬(wàn)元，凈利潤(rùn)萬(wàn)元。

4完成中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。

5不良貸款率為%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。

6完成國(guó)際結(jié)算萬(wàn)美元，結(jié)售匯萬(wàn)美元，同比分別增加萬(wàn)美元和萬(wàn)美元。

7實(shí)現(xiàn)“三無(wú)目標(biāo)”。

8精神文明建設(shè)取得新的進(jìn)展。

二主要工作做法和效果：

（一）找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位，積極把握資本市場(chǎng)變化

隨著金融競(jìng)爭(zhēng)加劇存款分流壓力加大的形勢(shì)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，通過(guò)注入“觀念促動(dòng)機(jī)制帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)”等多項(xiàng)舉措，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提升服務(wù)層次，各項(xiàng)存款保持了持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

1大力實(shí)施客戶(hù)發(fā)展戰(zhàn)略，積極調(diào)整客戶(hù)及負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力做大做強(qiáng)做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。一是抓住重點(diǎn)，力促機(jī)構(gòu)低成本存款快速增長(zhǎng)。年初伊始，就將籌資成本低流動(dòng)性強(qiáng)的對(duì)公存款工作擺到了突出位置，科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體結(jié)構(gòu)，細(xì)化客戶(hù)層次，緊盯政府機(jī)構(gòu)客戶(hù)同業(yè)客戶(hù)企業(yè)集團(tuán)客戶(hù)等高端客戶(hù)，加強(qiáng)高層公關(guān)，通過(guò)抓龍頭，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)內(nèi)爭(zhēng)外，抓大促重的公存策略。同時(shí)，注重對(duì)財(cái)政供電煙草等重點(diǎn)精品客戶(hù)的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護(hù)工作。至月末，僅等重點(diǎn)大戶(hù)就增加存款億元，占全行對(duì)公存款增量的%。二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效控制負(fù)債成本。積極擴(kuò)大活期存款來(lái)源，營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)重點(diǎn)客戶(hù)活期低息負(fù)債。通過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)性存款等理財(cái)型產(chǎn)品，分流轉(zhuǎn)化中長(zhǎng)期存款，有效遏制存款定期化趨勢(shì)。三是強(qiáng)化市場(chǎng)分析力度，注重存貸款大戶(hù)資金信息收集，及時(shí)掌握資金進(jìn)出動(dòng)向，對(duì)項(xiàng)目資金實(shí)行行內(nèi)流動(dòng)，同時(shí)緊盯資金環(huán)節(jié)點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)流入的資金協(xié)助客戶(hù)盡快匯入，對(duì)流出的資金想方設(shè)法推遲減少資金劃出。四是做好等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。五是爭(zhēng)攬市場(chǎng)新客戶(hù)資源。到月未今年全行新開(kāi)對(duì)公帳戶(hù)共計(jì)戶(hù)，存款余額達(dá)到萬(wàn)元，日均存款達(dá)到萬(wàn)元。

2爭(zhēng)存攬儲(chǔ)“二早二快”。即早動(dòng)員，早行動(dòng)，快布置，快落實(shí)，提早召開(kāi)全行旺季工作動(dòng)員大會(huì)，使大家早吃定心丸，布置爭(zhēng)存攬儲(chǔ)工作舉措，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。一是制定旺季工作計(jì)劃，出臺(tái)旺季單項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，層層簽訂旺季目標(biāo)責(zé)任書(shū)，加大營(yíng)銷(xiāo)人員網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的考核力度，在對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)壓力和動(dòng)力，促進(jìn)全行責(zé)任意識(shí)發(fā)展能力和執(zhí)行力的不斷提升，舉全行整體營(yíng)銷(xiāo)之力，從而形成“上下聯(lián)動(dòng)，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城”的抓存攬儲(chǔ)工作局面。二是對(duì)50萬(wàn)元至100萬(wàn)元以上的客戶(hù)群實(shí)行名單制管理，逐戶(hù)跟進(jìn)，全行共攬入獎(jiǎng)勵(lì)分紅款億元。三本文來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。是完善績(jī)效考評(píng)傳導(dǎo)政策，把考核的共性要求和部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn)發(fā)展定位結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化機(jī)制推動(dòng)，充分激發(fā)各方經(jīng)營(yíng)活力，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來(lái)增儲(chǔ)新紀(jì)錄，并得到行的通報(bào)嘉獎(jiǎng)。四是打造個(gè)人貸款精品業(yè)務(wù)，并以此為引擎，不斷延伸營(yíng)銷(xiāo)鏈條，強(qiáng)化個(gè)人信貸市場(chǎng)，培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，采取每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶(hù)提供二只以上的個(gè)人產(chǎn)品，把個(gè)人信貸業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品實(shí)行“打包營(yíng)銷(xiāo)”“捆綁式銷(xiāo)售”，培養(yǎng)和提高客戶(hù)對(duì)工行的依存度和忠誠(chéng)度。全行個(gè)人貸款余額億元，當(dāng)年新增個(gè)人貸款億元。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。五是狠抓傳統(tǒng)項(xiàng)目和大客戶(hù)強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和PBMS系統(tǒng)，發(fā)掘目標(biāo)客戶(hù)，積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。全行上下嚴(yán)密監(jiān)控大額存款支取，想方設(shè)法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對(duì)大額匯款客戶(hù)進(jìn)行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時(shí)推廣留學(xué)貸款出國(guó)資信證明貸款證明等業(yè)務(wù)，共銷(xiāo)售靈通快線(xiàn)萬(wàn)元，柜面營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)萬(wàn)元，銷(xiāo)售基金及理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元。成立貴賓理財(cái)中心，設(shè)立業(yè)務(wù)專(zhuān)柜和金帳戶(hù)專(zhuān)柜，分流小額業(yè)務(wù)，開(kāi)通中高端客戶(hù)的綠色通道，對(duì)工資戶(hù)實(shí)行低金額高業(yè)務(wù)量收費(fèi)，加強(qiáng)離柜服務(wù)考核引導(dǎo)，有效分流小額業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。

（二）搶抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)深度挖潛，適度均衡增加信貸投放

面對(duì)國(guó)家從緊的貨幣政策匯率升值和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的“困難期”和轉(zhuǎn)型升級(jí)的“陣痛期”，及時(shí)分析形勢(shì)，認(rèn)真執(zhí)行政策，銀企風(fēng)雨同舟，和衷共濟(jì)，化困難為機(jī)遇，牢牢把握經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。

1多渠道搶灘市場(chǎng)份額。年初制訂預(yù)案，積極向省市分行爭(zhēng)取信貸規(guī)模，到月底新增信貸規(guī)模已占全市系統(tǒng)規(guī)模的1/4。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu)，重點(diǎn)投放產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向明確發(fā)展前景好貸款收益高的公司客戶(hù)貸款和風(fēng)險(xiǎn)小高附加值的個(gè)人客戶(hù)貸款。至月末，全行級(jí)以上優(yōu)良客戶(hù)貸款余額為萬(wàn)元（不含資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓萬(wàn)元），比年初增加萬(wàn)元，占公司類(lèi)貸款余額的%。全行累計(jì)拓展各類(lèi)貸款客戶(hù)家，新增各類(lèi)融資萬(wàn)元，其中貸款萬(wàn)元，銀票及保函等表外融資萬(wàn)元。同時(shí)加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展信貸渠道，已通過(guò)行內(nèi)銀團(tuán)新增貸款億元，實(shí)施資產(chǎn)證券化萬(wàn)元，僅以上兩項(xiàng)實(shí)際新增貸款已達(dá)萬(wàn)元；還通過(guò)票據(jù)形式轉(zhuǎn)化信貸規(guī)模的緊張，票據(jù)融資已增至億元。

2全方位支持小企業(yè)發(fā)展。年初開(kāi)始就按照“一條主線(xiàn)三個(gè)重點(diǎn)”，在客戶(hù)信用評(píng)級(jí)授信管理貸款審批權(quán)限業(yè)務(wù)流程再造貸后管理要求等環(huán)節(jié)，進(jìn)行相應(yīng)改革，把未進(jìn)入的市級(jí)規(guī)模苗子企業(yè)納稅500萬(wàn)元以上的企業(yè)以及自營(yíng)進(jìn)出口金額在100萬(wàn)美元以上的企業(yè)列入市場(chǎng)拓展的定位目標(biāo)，選擇了一批綜合貢獻(xiàn)度大風(fēng)險(xiǎn)小的小企業(yè)予以重點(diǎn)扶持，鎖定目標(biāo)客戶(hù)，及時(shí)準(zhǔn)入。全行共拓展各類(lèi)小企業(yè)貸款客戶(hù)家，新增貸款萬(wàn)元，小企業(yè)貸款余額萬(wàn)元，比年初新增萬(wàn)元，同期置換和退出貸款萬(wàn)元。

3立體式防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合行業(yè)信貸政策，突出量化分析，堅(jiān)持財(cái)務(wù)因素和非財(cái)務(wù)因素并重的原則對(duì)借款企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)測(cè)定，判斷企業(yè)所處生命周期，挖掘新客戶(hù)，提升客戶(hù)群的價(jià)值活力和我行市場(chǎng)進(jìn)化能力。一是提出了風(fēng)險(xiǎn)防匯聚的置換方案，進(jìn)一步提高小企業(yè)的擔(dān)保方式的有效性，擔(dān)保能力，提升小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防匯聚能力。二是加強(qiáng)整體行業(yè)，尤其是受宏觀調(diào)控影響較大的紡織服裝行業(yè)的監(jiān)測(cè)工作，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)防性。三是加大客戶(hù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極退出成長(zhǎng)性差信用等級(jí)低發(fā)展前景不明確的“二高一低”客戶(hù)和收益低的貸款，將退出的信貸資金規(guī)模配置向低風(fēng)險(xiǎn)高收益的科技創(chuàng)新型及環(huán)保型注入。

（三）激活產(chǎn)品資源價(jià)值戰(zhàn)略，全力推動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展

緊扣宏觀經(jīng)濟(jì)和資本市場(chǎng)的新形勢(shì)新動(dòng)態(tài)，深入分析中間業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，積極配置資源，開(kāi)展業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新和整合，深入挖掘產(chǎn)品價(jià)值努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止六月末，中間業(yè)務(wù)收入同比增萬(wàn)元，同比增幅%。

1國(guó)際業(yè)務(wù)“頂天立地”。審時(shí)度勢(shì)，確定以國(guó)際業(yè)務(wù)為中間業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭，緊緊抓住我行核心客戶(hù)國(guó)際貿(mào)易量快速增長(zhǎng)總量較大的發(fā)展機(jī)遇，研究企業(yè)結(jié)算規(guī)律，為企業(yè)量身定做服務(wù)方案，如通過(guò)境外代付捷匯通福費(fèi)廷出口保理增利通及超短期的外匯理財(cái)產(chǎn)品的拓展，為中間業(yè)務(wù)發(fā)展提速。共完成國(guó)際結(jié)算萬(wàn)美元，同比增加萬(wàn)美元，完成計(jì)劃%，市場(chǎng)占比%；結(jié)售匯萬(wàn)美元，同比增加萬(wàn)美元。

2結(jié)算賬戶(hù)“開(kāi)天辟地”。一是深化服務(wù)，增加大客戶(hù)結(jié)算額，以量促增。二是結(jié)算賬戶(hù)擴(kuò)容，同步放大，已新開(kāi)結(jié)算賬戶(hù)戶(hù)。三是對(duì)重新協(xié)商到期的上門(mén)收款結(jié)算等協(xié)議，耐心說(shuō)服客戶(hù)，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，議價(jià)增收，實(shí)現(xiàn)結(jié)算業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。

3產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)“鉆天拱地”。一是抓住黃金保值增值的賣(mài)點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳，采取全行營(yíng)銷(xiāo)定點(diǎn)銷(xiāo)售模式，打通黃金交易通道，將“品牌金”作為一個(gè)新的投資工具推介給中高端個(gè)人客戶(hù)，共銷(xiāo)售品牌金克實(shí)物黃金克賬戶(hù)黃金克。二是利用總行最新的購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品視同完成對(duì)公存款的時(shí)機(jī)，做好內(nèi)（客戶(hù)經(jīng)理部門(mén)負(fù)責(zé)人）外（企業(yè)老總財(cái)務(wù)）營(yíng)銷(xiāo)，如無(wú)固定期限法人理財(cái)產(chǎn)品具有操作方便收益相對(duì)存款高購(gòu)買(mǎi)與贖回靈活等特點(diǎn)，目前已被富潤(rùn)泰榮等客戶(hù)所接受，既使企業(yè)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)效益的最大化，也鞏固了銀企間的良好關(guān)系，提升了工行專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象。期間共實(shí)現(xiàn)各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售萬(wàn)元，形成了國(guó)債基金票據(jù)貴金屬專(zhuān)戶(hù)理財(cái)?shù)纫慌碌脑鲩L(zhǎng)點(diǎn)。

4牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強(qiáng)與牡丹卡特約單位業(yè)務(wù)協(xié)作，上門(mén)解決疑難問(wèn)題，提高ATM機(jī)使用效率，鼓勵(lì)用卡消費(fèi)，新發(fā)牡丹信用卡張（收表數(shù)），實(shí)現(xiàn)牡丹系列卡消費(fèi)額萬(wàn)元，還在等拓展了牡丹聯(lián)名卡重要客戶(hù)，并聯(lián)合舉辦了大型授卡儀式。

（四）培育先進(jìn)內(nèi)控合規(guī)文化，倡導(dǎo)溫馨家園和諧氛圍

按照省市分行的統(tǒng)一部署，開(kāi)展了“三增強(qiáng)”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全員合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)違章操作的慘痛代價(jià)，使全員時(shí)刻保持清醒的頭腦，真正懂得什么能干，什么不能干，鼓勵(lì)員工勇于監(jiān)督舉報(bào)和制止他人的違規(guī)違章行為，使全員真正行動(dòng)起來(lái)，切實(shí)做好本職工作，共同構(gòu)建和諧的內(nèi)控文化。一是上半年對(duì)個(gè)部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)控防案職責(zé)情況述職評(píng)議，建立責(zé)任考核制度，加大對(duì)違規(guī)違章行為扣點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)處罰處理力度，開(kāi)展內(nèi)控蹲點(diǎn)活動(dòng)，聽(tīng)取內(nèi)控防案工作意見(jiàn)建議，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展內(nèi)控防案工作。二是建立內(nèi)控管理調(diào)查報(bào)告制度，定期上報(bào)《內(nèi)控管理調(diào)查報(bào)告表》，搭建內(nèi)控溝通渠道，并將收集到的各部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)管理中的內(nèi)控管理熱點(diǎn)問(wèn)題，提交內(nèi)控委討論決議并貫徹落實(shí)。三是培育內(nèi)控文化建設(shè)。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)控知識(shí)測(cè)試，組織參與市分行組織的內(nèi)控知識(shí)行部對(duì)抗賽等，本文來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。把《業(yè)務(wù)操作指南》的運(yùn)用與《員工違規(guī)積分》緊密結(jié)合起來(lái)，用“積分”推動(dòng)“指南”的運(yùn)用，切實(shí)發(fā)揮《業(yè)務(wù)操作指南》在規(guī)范業(yè)務(wù)操作防范操作風(fēng)險(xiǎn)方面的作用。

通過(guò)組織余名員工到絹紡織廠“訪(fǎng)艱苦環(huán)境，思本職工作”及組織內(nèi)控防案知識(shí)競(jìng)賽和測(cè)試，開(kāi)展《忠誠(chéng)勝于能力》讀書(shū)活動(dòng)，開(kāi)展“精學(xué)業(yè)務(wù)增一流，苦練技能促內(nèi)控”學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，“六·一一家親電影晚會(huì)”，邀請(qǐng)市分行服務(wù)辦來(lái)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，到兄弟行網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)達(dá)標(biāo)學(xué)習(xí)觀摩，制訂服務(wù)工作手冊(cè)，提高服務(wù)監(jiān)督檢查頻率率先在當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)實(shí)行了守押社會(huì)化改革等多項(xiàng)實(shí)踐途徑，為實(shí)現(xiàn)支行又好又快發(fā)展，全力營(yíng)造溫馨家園和諧氛圍起到積極的推動(dòng)作用。

三存在問(wèn)題和不足

在取得成績(jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題和不足：一是存款起伏較大，沖高后又回落，穩(wěn)定性和遞增度不夠，增存潛力還有待于挖掘。二是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)遲緩，業(yè)務(wù)滲透率不強(qiáng)，推動(dòng)力不足，尚有六成以上考核指標(biāo)未達(dá)到上級(jí)行時(shí)間進(jìn)度要求。三是內(nèi)控管理中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)有待提高，檢查整改不到位屢查屢犯問(wèn)題還存在。四是服務(wù)質(zhì)量提高緩慢，還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)。

四下半年工作打算

1提振精神，切實(shí)抓好穩(wěn)存增存工作。一是要全力爭(zhēng)取財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付資格，鞏固重點(diǎn)客戶(hù)系統(tǒng)大戶(hù)合作空間，積極拓展存款新增長(zhǎng)點(diǎn)，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)和存款結(jié)構(gòu)，做好優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)走訪(fǎng)工作。二是深入開(kāi)展個(gè)金銀證伴侶業(yè)務(wù)及三卡一市場(chǎng)拓展工作，層層落實(shí)，狠抓進(jìn)度。三是擬定對(duì)個(gè)人大客戶(hù)采用集中管理模式，以更好地為大客戶(hù)服務(wù)，梳理個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，在各網(wǎng)點(diǎn)推廣應(yīng)用該系統(tǒng)。組織實(shí)施大客戶(hù)管理辦法，發(fā)揮支行理財(cái)師的營(yíng)銷(xiāo)作用。四是做好奧運(yùn)前ATM的檢查，切實(shí)提高ATM的開(kāi)機(jī)率和正常運(yùn)行率。五是加大個(gè)貸產(chǎn)品理財(cái)協(xié)議收入轉(zhuǎn)化工作。

2摸底排隊(duì)，做好金融創(chuàng)新文章。一是弄清當(dāng)前信貸發(fā)放收回底線(xiàn)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)狀況以及目標(biāo)客戶(hù)市場(chǎng)定位。二是對(duì)到期貸款情況進(jìn)行全面分析，做好全年貸款計(jì)劃統(tǒng)籌，用好用活全年信貸規(guī)模；三是明確下半年和明年貸款市場(chǎng)目標(biāo)，對(duì)全市重大項(xiàng)目進(jìn)行摸底調(diào)查，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)工作。

3穩(wěn)步營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)全年中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃。一是開(kāi)辦汽車(chē)信用卡分期付款業(yè)務(wù)；二是拓展現(xiàn)金管理客戶(hù)戶(hù)，做好對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和后續(xù)服務(wù)；三是繼續(xù)做好聯(lián)名卡的發(fā)卡工作，做好聯(lián)名卡聯(lián)名卡的前期發(fā)卡準(zhǔn)備工作。

4加快轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。一是做好對(duì)支行移址及支行新網(wǎng)點(diǎn)投入使用后的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)策劃。二是抓緊完成支行招投標(biāo)流程并裝修。三是支行要擬訂營(yíng)業(yè)裝修兩不誤方案。四是抓緊完成對(duì)支行裝修施工圖設(shè)計(jì)預(yù)算并上報(bào)工作，五是支行移址報(bào)批，并確定裝修平面圖。六是整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高前臺(tái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)管理維護(hù)功能，實(shí)施柜面前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離改革試點(diǎn)。七是開(kāi)辦本票業(yè)務(wù)，著力解決現(xiàn)金需求難題。

5細(xì)實(shí)結(jié)合，深化內(nèi)部控制管理。要切實(shí)整改銀票合規(guī)檢查暴露的問(wèn)題，規(guī)范業(yè)務(wù)，促使健康發(fā)展。要加強(qiáng)與的聯(lián)系溝通，明確雙方在代簽過(guò)程中的收費(fèi)問(wèn)題。要抓好不良貸款處置，全力壓降個(gè)貸不良貸款。

6強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，提高整體服務(wù)水平。一是繼續(xù)抓好每月一考工作。二是推進(jìn)《員工服務(wù)手冊(cè)》，進(jìn)一步深化細(xì)化規(guī)范化服務(wù)考核。三是等個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要做好星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的申報(bào)工作，達(dá)標(biāo)率要求100%。

第5篇：銀行營(yíng)銷(xiāo)管理辦法范文

中國(guó)總合同范本一

第一條 總則 本協(xié)議書(shū)于____年___月___日由下列雙方共同簽訂： 根據(jù)_________法律登記注冊(cè)的abc有限公司，其地址_________________(以下稱(chēng)委托人)，與 根據(jù)_________法律登記注冊(cè)的def有限公司，其地址_________________________(以下稱(chēng)總?cè)?。 鑒于： 委托人欲從____________________xyz有限公司(以下稱(chēng)賣(mài)方)引進(jìn)__________________ift技術(shù)(以下稱(chēng)ift技術(shù))。 委托人及總?cè)穗p方同意，由委托人指定的其總?cè)讼氮?dú)家全權(quán)代表，委托人授權(quán)其代表可根據(jù)本協(xié)議所列的條款和條件，與賣(mài)方洽談?dòng)M(jìn)技術(shù)的價(jià)格及其他有關(guān)事項(xiàng)。 茲同意下列條款：

第二條 定義 2.1.本協(xié)議內(nèi)所用詞匯的意義，明確闡述如下： 傭金系按本協(xié)議所列的條款和條件，由委托人按照6.1.條款支付給總?cè)说膫蚪稹?許可證協(xié)議系指委托人與賣(mài)方所簽訂的技術(shù)轉(zhuǎn)讓或許可證協(xié)議，包括與技術(shù)有關(guān)的于任何時(shí)候所作的補(bǔ)充、修改和增補(bǔ)的技術(shù)，由賣(mài)方出售、轉(zhuǎn)讓該技術(shù)并向委托方予以報(bào)價(jià)。 價(jià)格系指委托人為引進(jìn)該項(xiàng)技術(shù)而支付給賣(mài)方的款額，包括許可證和特許權(quán)使用費(fèi)及其他費(fèi)用，由委托方向賣(mài)方支付的款額。 2.2.各條款所列的標(biāo)題僅為醒目而用，對(duì)本協(xié)議的解釋無(wú)影響。

第三條 總 3.1.委托人指定其總?cè)?，系為?dú)家全權(quán)總并代表委托人與賣(mài)方洽談引進(jìn)該項(xiàng)技術(shù)應(yīng)付的價(jià)款及有關(guān)許可證協(xié)議的條款和條件并代表委托人聯(lián)系一切有關(guān)事項(xiàng)。為此，總?cè)嗽敢饨邮艽宋小?3.2.在協(xié)議有效期內(nèi)，委托人不得指定其他任何人為其人洽談引進(jìn)該項(xiàng)技術(shù)的價(jià)格及有關(guān)許可證協(xié)議的條款和條件或代表委托人聯(lián)系有關(guān)任何事項(xiàng)。 3.3.根據(jù)協(xié)議總?cè)俗鳛槲械莫?dú)家全權(quán)，代表委托人洽談本許可證協(xié)議為引進(jìn)該項(xiàng)目，為此，一旦成交，予以承認(rèn)并生效。委托人與賣(mài)方洽談該項(xiàng)技術(shù)的價(jià)格及其他條款和條件，經(jīng)談妥及各方當(dāng)事人正式簽署許可證協(xié)議及總?cè)〉脗蚪?，其總終止。 3.4.委托人指定總?cè)讼禐楠?dú)家全權(quán)，代表委托人洽談許可證協(xié)議及引進(jìn)該項(xiàng)技術(shù)之事宜，本協(xié)議的委托人與總?cè)瞬灰虼藰?gòu)成合股關(guān)系，亦不因此獲得本協(xié)議指定范圍外的權(quán)。

第四條 總?cè)说穆氊?zé) 4.1.于本協(xié)議期內(nèi)總?cè)耍?(1)必須努力與賣(mài)方洽談，向賣(mài)方取得最好的價(jià)格及最優(yōu)惠的條款和條件，便于委托人獲得該項(xiàng)技術(shù)的轉(zhuǎn)讓并盡速簽訂許可證協(xié)議。 (2)在洽談轉(zhuǎn)讓及引進(jìn)該項(xiàng)技術(shù)的過(guò)程中，總?cè)伺c賣(mài)方洽談中若出現(xiàn)任何爭(zhēng)議、分歧或僵局，應(yīng)立刻向委托人提供有關(guān)爭(zhēng)議、分歧或僵局之詳情并就此事與委托人磋商。 (3)應(yīng)采取確實(shí)有效的辦法為委托人取得該項(xiàng)技術(shù)并簽定許可證協(xié)議。 4.2.在本協(xié)議有效期內(nèi)，未經(jīng)委托人書(shū)面同意，總?cè)瞬坏茫?(1)除委托人指定的全權(quán)有關(guān)事項(xiàng)外，不得自命為委托人任何事項(xiàng);或 (2)以委托人的名義允諾或解決任何事宜，或以委托人的信用作擔(dān)保，或代表委托人作出任何保證或陳述，或使委托人承擔(dān)任何責(zé)任或業(yè)務(wù);或 (3)與賣(mài)方議定轉(zhuǎn)讓和獲得該項(xiàng)技術(shù)的價(jià)格及有關(guān)條款和條件;或 (4)不論以何種方式從委托人處所獲得的信息資料，皆屬秘密，僅能為引進(jìn)技術(shù)用，不得泄露。

第5條 委托人的職責(zé) 5.1.人當(dāng)代表其委托人與賣(mài)方商定價(jià)格條款和條件時(shí)，或?qū)⑥D(zhuǎn)讓技術(shù)的價(jià)格條款和條件書(shū)就許可證協(xié)議時(shí)，或就有關(guān)問(wèn)題提出要求時(shí)，委托人須立即向總?cè)私o予指示。 5.2.委托人應(yīng)及時(shí)滿(mǎn)足人的要求，向總?cè)颂峁┯嘘P(guān)業(yè)務(wù)所需的信息，便于總?cè)伺c賣(mài)方洽商轉(zhuǎn)讓和獲得該項(xiàng)技術(shù)。

第六條 傭金 6.1.委托人同意支付給總?cè)藘r(jià)格總金額的百分之____(___%)的傭金。傭金于許可證簽署之日以美元支付。 6.2.協(xié)議雙方同意賣(mài)方與委托方簽訂轉(zhuǎn)讓技術(shù)價(jià)格條款及條件時(shí)，委托方的義務(wù)應(yīng)根據(jù)6.1.條規(guī)定支付傭金，同時(shí)總?cè)税凑盏?.1.條規(guī)定有權(quán)收取傭金，屆時(shí)不得以任何借口延遲，應(yīng)即時(shí)支付。

第七條 終止協(xié)議 7.1.若遇有下列任何事件或情況時(shí)，委托人須以書(shū)面方式通知總?cè)耍喊磪f(xié)議規(guī)定

總?cè)瞬宦男谢虿蛔袷仄渎氊?zé)或義務(wù)時(shí)，或當(dāng)收到委托人就總?cè)瞬宦男谢虿蛔袷仄渎氊?zé)的通知后的三十(30)天內(nèi)，仍置之不理，立刻終止本協(xié)議對(duì)總?cè)说奈小?7.2.按照本協(xié)議規(guī)定期滿(mǎn)或終止對(duì)總?cè)说奈?，不論出于何種原因，均不妨礙協(xié)議各方的權(quán)利和義務(wù)。 7.3.當(dāng)屆滿(mǎn)和終止對(duì)總?cè)说奈袝r(shí)，按下述條款辦理： (1)總?cè)藨?yīng)立即將持有與委托人業(yè)務(wù)有關(guān)的票據(jù)、備忘錄、記錄稿件或其他文件交還給委托人。 (2)按照本協(xié)議規(guī)定，于終止對(duì)總?cè)宋械奈?5)天內(nèi)，委托人將傭金(按第6.1.條規(guī)定應(yīng)支付尚未付清部份的傭金)支付給人。 7.4.按本協(xié)議規(guī)定不論出于何種原因?qū)脻M(mǎn)或終止對(duì)總?cè)说奈?，本協(xié)議仍然予以履行或遵守其條款，對(duì)各方均有約束力并付之實(shí)施。

第八條 分或轉(zhuǎn)讓 8.1.非經(jīng)委托人預(yù)先書(shū)面同意，總?cè)瞬坏脤f(xié)議之任何義務(wù)或責(zé)任轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移給非經(jīng)指定的分。不論經(jīng)委托人如何同意的由總?cè)宋械姆?，根?jù)協(xié)議的規(guī)定不得免除總?cè)说娜魏瘟x務(wù)或職責(zé)。 8.2.非經(jīng)總?cè)祟A(yù)先書(shū)面同意，委托人不得將本協(xié)議規(guī)定的任何權(quán)利、義務(wù)或責(zé)任予以轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移給他人。 8.3.本協(xié)議對(duì)委托人、總?cè)思案鞣街付ǖ睦^承人均具有同等的約束力并確保實(shí)施。 第九條 修改 委托人與總?cè)撕炗喌囊M(jìn)技術(shù)協(xié)議書(shū)，包括整個(gè)協(xié)議書(shū)和備忘錄，并將取代委托人與總?cè)藢?duì)該項(xiàng)引進(jìn)技術(shù)以往的全部協(xié)議和安排，且后者自本協(xié)議簽署之日起，即告終止。除非經(jīng)本協(xié)議當(dāng)事人簽署的書(shū)面通知，否則本協(xié)議書(shū)不得作任何修改和變更。

第十條 適用的法律 本協(xié)議的一切條款，是根據(jù)簽字時(shí)____________________現(xiàn)行的有關(guān)法律、法令和條例制訂的。然而，在協(xié)議生效之后，由于________________________頒布了新的法律、法令、條例，或?qū)υ械姆?、法令和條例進(jìn)行了修改，致使委托人和總?cè)酥腥魏我环降慕?jīng)濟(jì)利益發(fā)生重大的變化，應(yīng)及時(shí)協(xié)商，并對(duì)本協(xié)議的有關(guān)條款作必要的修正和調(diào)整，以維護(hù)委托人和總?cè)嗽趨f(xié)議中的正常的經(jīng)濟(jì)權(quán)益。

第十一條 爭(zhēng)議的解決 11.1.在執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)執(zhí)，首先應(yīng)由委托人和總?cè)擞押脜f(xié)商解決。 11.2.若協(xié)商不能解決，可在___________________調(diào)解，如調(diào)解無(wú)效，最終將在____________________根據(jù)國(guó)際的仲裁程序仲裁。 11.3.在爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生時(shí)及爭(zhēng)執(zhí)提交仲裁過(guò)程中，除所爭(zhēng)執(zhí)并提交仲裁的問(wèn)題外，委托人和總?cè)硕急仨毎幢緟f(xié)議的規(guī)定繼續(xù)行使自己的權(quán)利，履行各自的義務(wù)。 11.4.仲裁的裁決是終局的，對(duì)委托人和總?cè)硕加屑s束力。仲裁費(fèi)(不包括各方聘請(qǐng)律師的費(fèi)用)由敗訴方負(fù)擔(dān)或由仲裁機(jī)構(gòu)裁決。 第十二條 語(yǔ)言 本協(xié)議以英文和中文書(shū)就，兩種文字均為正式文本。

第十三條 通知 13.1.凡有關(guān)本協(xié)議的通知、請(qǐng)求或其他通訊往來(lái)，須以文字為準(zhǔn)，可采用書(shū)信、電傳、電報(bào)方式傳遞。 13.2.凡有關(guān)通知、請(qǐng)求或其他通訊往來(lái)，可用書(shū)信、電傳、電報(bào)方式按對(duì)方所列地址寄至對(duì)方。

本協(xié)議的雙方于首頁(yè)所列日期簽署，立此為據(jù)。 委托人： abc有限公司

總?cè)耍?def有限公司 代表簽字：___________ 代表簽字：___________ 代表姓名：___________ 代表姓名：___________ 職 銜：___________ 職 銜：___________

中國(guó)總合同范本二

甘肅祁連山生物科技開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

根據(jù)《合同法》有關(guān)規(guī)定，本著互惠互利、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲乙雙方共同開(kāi)發(fā)、經(jīng)銷(xiāo)“祁爾康”“祁寶”牌系列產(chǎn)品相關(guān)事宜達(dá)成一致，在 省 市簽訂本合同，雙方共同遵守。

一、經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品名稱(chēng)、價(jià)格

1、甲方生產(chǎn)的“祁爾康”“祁寶”牌系列產(chǎn)品，包括現(xiàn)已投入生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品和后續(xù)研發(fā)產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“產(chǎn)品”)。所有產(chǎn)品價(jià)格以雙方商定的價(jià)格為準(zhǔn)(后附)，該價(jià)格亦即甲乙雙方對(duì)產(chǎn)品的結(jié)算價(jià)格。

2、甲方供給乙方產(chǎn)品的供貨價(jià)包含原料成本、加工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)。

3、甲方供給乙方所有產(chǎn)品的規(guī)格、含量以該產(chǎn)品備案企標(biāo)為準(zhǔn)。

4、在合同期內(nèi)，如產(chǎn)品原料、包裝材料及運(yùn)費(fèi)調(diào)整，需雙方協(xié)商調(diào)整合同產(chǎn)品供貨價(jià)。

5、乙方對(duì)產(chǎn)品在全國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的零售價(jià)格執(zhí)行甲方統(tǒng)一零售價(jià)，也可自行制定全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)，并告知甲方備存。

6、甲方按雙方商定的價(jià)格為乙方供貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)應(yīng)符合國(guó)家關(guān)于保健食品(含普通食品)的相關(guān)規(guī)定。

二、產(chǎn)品的交付和質(zhì)量技術(shù)要求

1、乙方進(jìn)貨以蓋公章的傳真件為依據(jù);甲方負(fù)責(zé)貨運(yùn)至乙方指定的車(chē)站/碼頭或貨場(chǎng)，市區(qū)內(nèi)運(yùn)費(fèi)、裝卸雜費(fèi)乙方自行承擔(dān)。

2、乙方收貨時(shí)，必須對(duì)所有貨物進(jìn)行檢查，包括品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝等，如數(shù)量、規(guī)格不符或包裝損壞，應(yīng)對(duì)損壞部分以外的貨物進(jìn)行簽收，并在收貨完畢后24小時(shí)內(nèi)通知甲方，以便甲方核實(shí)。

3、乙方收到產(chǎn)品后，應(yīng)根據(jù)合同產(chǎn)品的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在三日內(nèi)驗(yàn)收完畢，對(duì)規(guī)格、數(shù)量、包裝、質(zhì)量無(wú)異議，甲方視為發(fā)貨有效;如有異議，應(yīng)以電話(huà)、電報(bào)、電子信件、傳真等方式告知甲方，雙方協(xié)商處理。

4、運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生丟失、損毀、污染等情況，乙方應(yīng)向貨運(yùn)單位索要、收集有關(guān)證據(jù)(文字、圖片等)，并及時(shí)通告甲方，由甲方負(fù)責(zé)索賠;如乙方?jīng)]有注明或不履行提供證據(jù)義務(wù)的，甲方視乙方為全部簽收正確。在處理上述事件過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品數(shù)量短缺，先由甲方補(bǔ)齊。

5、甲方提供的產(chǎn)品必須符合國(guó)家規(guī)定或政府主管部門(mén)備案的產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由于產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)人體健康造成傷害，一切責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方負(fù)責(zé)對(duì)每批次產(chǎn)品按企標(biāo)檢驗(yàn)。甲方承諾該產(chǎn)品的保質(zhì)期為產(chǎn)品企標(biāo)規(guī)定的期限。

6、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生異議，由雙方公認(rèn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用由提出異議之一方承擔(dān)。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)所耗時(shí)間，不視為延誤發(fā)貨。

三、產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域

1、乙方為甲方產(chǎn)品在 的唯一經(jīng)銷(xiāo)商。甲方保證合同生效后不再向乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)其他經(jīng)銷(xiāo)商直接或間接提品。其他地區(qū)的市場(chǎng)待上述地區(qū)銷(xiāo)售拓展開(kāi)后再行確定。

2、本合同簽訂前已與甲方簽訂合同的經(jīng)銷(xiāo)商，將在合同到期后終止合同與供貨，由甲方介紹并經(jīng)乙方同意由乙方續(xù)簽合同、供貨。

3、由于特殊情況需甲方直接供貨的客戶(hù)，須經(jīng)過(guò)乙方同意。

四、合同期限

雙方約定合作期限為 年( 年 月 日至 年 月 日)。合作期滿(mǎn)，雙方可協(xié)商本著自愿的原則，再續(xù)簽合作合同。

五、貨款結(jié)算方式

1、按批結(jié)算貨款。在產(chǎn)品訂單下達(dá)給甲方后，乙方應(yīng)將產(chǎn)品貨款在3天內(nèi)給付。乙方付款至甲方的基本賬戶(hù)，付款以到賬時(shí)間及銀行憑證為依據(jù)，甲方出具合法票據(jù)。

2、乙方在每批次產(chǎn)品收到并驗(yàn)收合格后，向甲方發(fā)出開(kāi)票通知，甲方向乙方提供此批貨的發(fā)票。

3、雙方約定，每半年進(jìn)行一次帳務(wù)核對(duì)。

六、產(chǎn)品銷(xiāo)售量要求

1、乙方每批次進(jìn)貨量不應(yīng)低于 萬(wàn)元;單一產(chǎn)品每次進(jìn)貨不應(yīng)低于 萬(wàn)元;

2、乙方對(duì)甲方產(chǎn)品的年銷(xiāo)售量預(yù)計(jì)達(dá)到 萬(wàn)元人民幣，鑒于開(kāi)拓市場(chǎng)的原因，第一年銷(xiāo)量應(yīng)達(dá)到 萬(wàn)元人民幣， 年期銷(xiāo)售量至少達(dá)到 萬(wàn)元人民幣，上述銷(xiāo)量均按供貨價(jià)計(jì)算。乙方當(dāng)年完成約定銷(xiāo)售任務(wù)，甲方按實(shí)際銷(xiāo)售量的2%返獎(jiǎng)給乙方。

七、產(chǎn)品標(biāo)簽、包裝要求

1、在保留甲方已注冊(cè)的“祁爾康”“祁寶”牌商標(biāo)、圖案、文字、批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)基地(或制造商)名稱(chēng)的前提下，產(chǎn)品的包裝可由乙方制作，包裝費(fèi)用乙方負(fù)擔(dān),甲方按乙方的設(shè)計(jì)要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝。

2、乙方如需更改產(chǎn)品規(guī)格、標(biāo)簽、包裝、數(shù)量，應(yīng)提前30天通知甲方，并經(jīng)雙方確認(rèn)，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給甲方造成的額外開(kāi)支。

3、應(yīng)市場(chǎng)需求，甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品與其他品牌產(chǎn)品共同包裝上市，需雙方協(xié)商書(shū)面認(rèn)可。

八、雙方的責(zé)任與義務(wù)

(一)、共同要求

1、為充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)和整合雙方資源，切實(shí)推動(dòng)“祁爾康”“祁寶”系列產(chǎn)品銷(xiāo)售，雙方均有義務(wù)為合同條款的履行出謀劃策、盡職盡責(zé)、共同投入、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享。在共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)的初期階段，乙方負(fù)責(zé)廣告、營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣，甲方分批次按供貨價(jià)投入 萬(wàn)元人民幣的產(chǎn)品用于市場(chǎng)廣告宣傳及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

2、雙方致力于中國(guó)五千年養(yǎng)生文化和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的傳承和發(fā)揚(yáng)光大，弘揚(yáng)中國(guó)鹿文化，努力提高“祁爾康”企業(yè)文化和品牌的影響。

3、在合作期間雙方共同研制的產(chǎn)品及銷(xiāo)售所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方共同擁有;合作合同終止后，由乙方建立的所有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方擁有，產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方擁有。

4、合同生效后一個(gè)月內(nèi)，雙方須將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證等相關(guān)證照復(fù)印件交與對(duì)方備存。

(二)甲方

1、甲方如未按合同約定的質(zhì)量交付產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退、換，由此給乙方造成的直接損失由甲方承擔(dān)。

2、向乙方提供合法經(jīng)營(yíng)的手續(xù)資料、產(chǎn)品的詳細(xì)文字及圖片資料，并保證提供的各種資料真實(shí)有效，并在公司網(wǎng)站乙方授權(quán)甲方產(chǎn)品消息。

3、依乙方要求選派專(zhuān)業(yè)人員對(duì)乙方業(yè)務(wù)員進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品性能及使用知識(shí)的講解、培訓(xùn)，及時(shí)處理乙方反饋的產(chǎn)品意見(jiàn)和建議。

4、收到乙方訂單后，應(yīng)在雙方商定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品發(fā)出，每逾期一天(以發(fā)貨憑證為據(jù))，向乙方支付同批貨款1‰的違約金。因運(yùn)輸途中延誤，不視為甲方預(yù)期。

5、交付產(chǎn)品的數(shù)量少于訂單數(shù)量，乙方仍然需要的，應(yīng)照數(shù)補(bǔ)齊。未經(jīng)乙方同意，甲方交付超出訂單數(shù)量的產(chǎn)品，乙方有權(quán)拒收。

6、維護(hù)乙方經(jīng)銷(xiāo)權(quán)益，不向乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的任何其他法人或者自然人供貨，甲方若接到區(qū)域內(nèi)其他客戶(hù)購(gòu)貨意向時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)交乙方洽談。

7、為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，雙方商定可在其他省市開(kāi)拓市場(chǎng),根據(jù)實(shí)際和發(fā)展,雙方再行商定廣告支持和鋪貨等事宜。

8、乙方在其經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)采取的營(yíng)銷(xiāo)模式，甲方不得在其它地區(qū)推廣;甲方供給乙方的產(chǎn)品所采用的包裝，不得供應(yīng)其它區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商;乙方在國(guó)內(nèi)區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下，甲方允許其開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，具體區(qū)域雙方協(xié)商。

9、應(yīng)乙方要求并承擔(dān)費(fèi)用，可選派人員在全國(guó)范圍內(nèi)參與針對(duì)產(chǎn)品舉行的廣告宣傳、咨詢(xún)、銷(xiāo)售活動(dòng)。

(三)乙方

1、本合同生效后，負(fù)責(zé)將所銷(xiāo)售產(chǎn)品的有關(guān)資料、圖片制成電子檔案，在公司網(wǎng)站上免費(fèi)。

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中的策劃、推廣、貨物配送、資金結(jié)算和對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。

3、按時(shí)向甲方結(jié)算貨款，逾期按每超期一天向甲方支付應(yīng)結(jié)算貨款1‰的違約金。

4、有權(quán)拒絕甲方不合格和超出訂單數(shù)量的產(chǎn)品。無(wú)故拒絕接受產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)賠償由此給甲方造成的損失。

5、可合法使用甲方的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、文字、資料于產(chǎn)品銷(xiāo)售有關(guān)的工作，但不得用于其他用途;如有發(fā)現(xiàn)，乙方給予甲方10萬(wàn)元人民幣的違約賠償。

6、認(rèn)為必要，可向甲方提供有關(guān)銷(xiāo)售開(kāi)支情況，有義務(wù)每半年向甲方提品市場(chǎng)流向情況，及時(shí)反饋顧客對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議。

7、乙方所開(kāi)拓市場(chǎng)確因故無(wú)法啟動(dòng)或銷(xiāo)售不佳，可有甲方開(kāi)拓，或由甲方另行安排其他商銷(xiāo)售(包括單一產(chǎn)品)，乙方確認(rèn)。

8、有銷(xiāo)售甲方新研制產(chǎn)品的優(yōu)先權(quán)，并享受最低供貨價(jià)格。

9、可代表甲方行使打擊(包括法律和經(jīng)濟(jì)的)一切有損雙方利益和形象不法行為的權(quán)利，甲方給與鼎力支持(包括經(jīng)濟(jì)和道義的)。

九、保密要求

1、對(duì)于雙方在合同中約定的交易條件、價(jià)格等，雙方均應(yīng)保守秘密，不得向第三方提供。

2、任何一方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方以及與對(duì)方關(guān)聯(lián)公司的任何信息，包括但不限于商業(yè)、技術(shù)、制造以及業(yè)務(wù)方面的秘密，不論在合同有效期內(nèi)或是在合同終止后均不得泄露給第三方。

3、任何一方違反上述約定，泄露或不正當(dāng)?shù)厥褂迷撋虡I(yè)秘密給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此所導(dǎo)致的全部損害賠償責(zé)任，包括直接和間接的。

4、任何一方不得向媒體、公眾或宣傳本合同，除非有另一方的書(shū)面確認(rèn)。

5、本合同解除或終止，本條仍具有法律效力。

十、合同的解除和終止

1、雙方任何一方有下列情形發(fā)生時(shí)，另一方有權(quán)提出解除和終止本合同：

（1)、一方無(wú)正當(dāng)理由不履行本合同主要債務(wù)或其它違約行為，經(jīng)另一方催告后15天內(nèi)仍不履行和更正的;

(2)、一方被查封、扣押、凍結(jié)、拍賣(mài)其財(cái)產(chǎn)或收到其它強(qiáng)制措施，或者自行申請(qǐng)和被申請(qǐng)解散、破產(chǎn)、公司清算或與債權(quán)人達(dá)成和解協(xié)議，從而表明無(wú)法履行主要債務(wù)的;

(3)、一方已經(jīng)或正在有意終結(jié)和清算其業(yè)務(wù);

(4)、一方被管理機(jī)關(guān)勒令停業(yè)整頓或被取消營(yíng)業(yè)許可、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的;

(5)、一方有證據(jù)證明另一方履行債務(wù)困難的;

(6)、如果一方被發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違背協(xié)議條款，另一方提出后拒不改正的。

2、乙方有下列情形發(fā)生時(shí)，甲方有權(quán)提出解除和終止本合同，并視情要求賠償和承擔(dān)法律責(zé)任：

(1)、銷(xiāo)售假冒甲方產(chǎn)品，或仿造甲方產(chǎn)品;

(2)、不能保護(hù)甲方產(chǎn)品的專(zhuān)有權(quán);

(3)、有損甲方品牌形象的行為;

(4)、惡意低價(jià)傾銷(xiāo)產(chǎn)品;

(5)、連續(xù)半年不銷(xiāo)售產(chǎn)品或銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳;

十一、其它

1、未盡事宜，雙方協(xié)商解決，并將達(dá)成一致的協(xié)商內(nèi)容以補(bǔ)充合同的方式加以履行。

2、如雙方對(duì)合同以外的內(nèi)容協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，仍按本合同履行或雙方均同意以書(shū)面方式解除合同。

3、如因涉及戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)(騷)亂、自然災(zāi)害、國(guó)家政策有重大變化及運(yùn)輸途中的意外事故等無(wú)法預(yù)見(jiàn)或不可抗力事件發(fā)生時(shí)，導(dǎo)致雙方違約，互不追究責(zé)任。但不可抗力事件消除后15天應(yīng)繼續(xù)履行義務(wù)，否則承擔(dān)給對(duì)方造成的額外損失。

4、本協(xié)議任何一方在未征得另一方以書(shū)面的方式明確表示同意之前，任何涉及本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓均屬無(wú)效。

5、本合同附件與本合同具有同等法律效力。

6、無(wú)論何種原因造成的合同終止，均不影響雙方債權(quán)債務(wù)清算。

7、本合同經(jīng)甲、乙雙方代表簽字、蓋公章后生效。

8、本合同爭(zhēng)議解決地為簽約所在地人民法院。

9、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。

(附：“祁爾康”“祁寶”系列產(chǎn)品供貨價(jià)格表)

甲方：甘肅祁連山生物科技開(kāi)發(fā) 乙方： 有限責(zé)任公司 甲方代表： 乙方代表：

地址：甘肅省肅南裕固族自治縣 地址：

紅灣寺鎮(zhèn)

電話(huà)：0936-6124888 電話(huà)：

開(kāi)戶(hù)銀行：甘肅省肅南縣農(nóng)行營(yíng)業(yè)部 開(kāi)戶(hù)銀行：

帳號(hào)：19210 10400 04339 帳號(hào)：

稅號(hào)：622222739606350 稅號(hào)：

簽約日期：200 年 月 日

中國(guó)總合同范本三

甲方：深圳市小懶人家居用品有限公司

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和國(guó)家內(nèi)貿(mào)部關(guān)于《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》的規(guī)定，甲乙雙方遵循：自愿、平等、誠(chéng)信、規(guī)范的原則，就乙方加盟甲方的“小懶家”家居用品連鎖專(zhuān)賣(mài)及的具體事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，締結(jié)如下合同約定：

第一章 總則

第一條 商贊成甲方公司主導(dǎo)的連鎖加盟思想，遵守其運(yùn)營(yíng)規(guī)章中的各項(xiàng)條款并申請(qǐng)加盟，

甲方公司亦承認(rèn)其加盟及。

第二條 甲方公司(以下稱(chēng)“總部”)主導(dǎo)本事業(yè)，并所有“LAZY+小懶家”登記商標(biāo)。

第三條 總部適應(yīng)需要，可在每個(gè)地區(qū)設(shè)“地區(qū)總部”或直轄的“辦事處”;如沒(méi)有設(shè)地區(qū)總部或直轄分部，可將總部事業(yè)的一部分委托給第三者，并稱(chēng)作委托業(yè)務(wù)的“支部”。

第二章 加盟

第四條 甲方授權(quán)乙方為“小懶家” 懶人用品連鎖店 地區(qū)商，負(fù)責(zé) 省 市及其所轄區(qū)縣(以行政區(qū)域劃分)加盟商的供貨及經(jīng)營(yíng)管理等事宜。

第五條 乙方權(quán)從 20xx 年 月 日起到 年 月 日止，合同期滿(mǎn)以后可優(yōu)先續(xù)約。

第六條 事宜：

1、 乙方須向甲方交納費(fèi)用 整(小寫(xiě)：￥ 元)，保證金__ ___________元整(小寫(xiě)：￥ 元)，此費(fèi)用作為甲方公司授權(quán)乙方的的權(quán)益金，保證金作為使用甲方公司品牌的保證，并自雙方在相互確認(rèn)書(shū)上簽字時(shí)起生效。

2、乙方在期間應(yīng)具備以下條件：

(1)依照總部的標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃，保持自有及下屬加盟區(qū)域加盟店的結(jié)構(gòu);

(2)在積極地協(xié)助連鎖活動(dòng)的同時(shí)，努力提高改善經(jīng)營(yíng);

(5)要認(rèn)識(shí)作為甲方公司連鎖店及地區(qū)商的社會(huì)使命，忠實(shí)地為顧客服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。

第七條 乙方作為小懶家連鎖加盟的商，應(yīng)積極維護(hù)“小懶家懶人用品全國(guó)連鎖”整體利益及形象，保證其統(tǒng)一性、整體性，不得損害甲方的名譽(yù)及榮譽(yù)。

第八條 乙方在經(jīng)營(yíng)期間，應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)政策和地方行政規(guī)章。

第三章 雙方的權(quán)利和義務(wù)

第九條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)依據(jù)本合同條款監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)乙方及下屬加盟連鎖店的各項(xiàng)工作。

2、甲方給乙方及下屬加盟店開(kāi)業(yè)配送相應(yīng)的物料、宣傳單等產(chǎn)品，乙方按送貨單簽收。

3、應(yīng)向乙方及下屬加盟店提供加盟證書(shū)、加盟牌、統(tǒng)一的商號(hào)、裝修設(shè)計(jì)、廣告支持和相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度。

4、甲方保證乙方在所簽署區(qū)域內(nèi)為獨(dú)家，保證乙方獨(dú)家壟斷小懶家懶人用品在所簽署區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營(yíng)權(quán)與加盟店開(kāi)設(shè)權(quán)。

5、甲方按統(tǒng)一的加盟商供貨價(jià)向乙方供貨。

6、甲方確保提供的產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品在兩個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由甲方負(fù)責(zé)退換貨;產(chǎn)品保修若有廠家另行規(guī)定的按廠家保修條例執(zhí)行。人為損壞的甲方不予保修。

7、甲方有新的產(chǎn)品推出應(yīng)優(yōu)先由乙方在該區(qū)域。

8、乙方及其下屬加盟店開(kāi)業(yè)期間，甲方可派專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)免費(fèi)培訓(xùn)由甲方承擔(dān);由乙方負(fù)責(zé)甲方培訓(xùn)師在培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)和工資食宿及人身安全。

9、甲方按乙方的月進(jìn)貨額相應(yīng)比例配給宣傳物料、海報(bào)等實(shí)物支持，且不低于其他加盟商平均水平。

10、甲方有權(quán)隨時(shí)了解乙方的經(jīng)營(yíng)及對(duì)外服務(wù)情況。

11、甲方有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助乙方加盟店進(jìn)行選址，店內(nèi)裝修及開(kāi)業(yè)前宣傳策劃，在乙方開(kāi)業(yè)后，甲方有責(zé)任對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)助。

12、甲方有義務(wù)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及時(shí)更新，提供更新更豐富的產(chǎn)品，保持產(chǎn)品供應(yīng)的長(zhǎng)期性和相對(duì)穩(wěn)定。

第十條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、在合同有效期內(nèi)享有區(qū)域經(jīng)營(yíng)“小懶家家居用品”項(xiàng)目和銷(xiāo)售“小懶家家居用品”系列產(chǎn)品的權(quán)利，并有權(quán)在區(qū)域內(nèi)以甲方商名義，行使招商加盟并對(duì)下屬加盟商進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的權(quán)利。

2、獲得甲方指定產(chǎn)品、商號(hào)及管理制度的使用權(quán);乙方及所屬區(qū)域加盟店自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。乙方在其區(qū)域內(nèi)既可獨(dú)家壟斷經(jīng)營(yíng)，也可以在所屬區(qū)縣內(nèi)發(fā)展下屬加盟店，但發(fā)展加盟店須按照總部統(tǒng)一規(guī)定的加盟條件、設(shè)店數(shù)量、區(qū)域距離、規(guī)?？偭康龋繀^(qū)縣僅限1家加盟店，并相距不小于2公里范圍，特殊情況須報(bào)經(jīng)總部批準(zhǔn)方可施行。乙方區(qū)域內(nèi)加盟商所交納品牌使用費(fèi)歸乙方所有，所交納保證金交給總部保管。

3、乙方提供在當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)文件和本人身份證明。其下屬加盟商的加盟合同須報(bào)經(jīng)甲方蓋章生效，否則甲方不予承認(rèn)。

4、乙方于簽約后須交付費(fèi)用及保證金，實(shí)際金額為人民幣同才正式生效。

5、以一年時(shí)間為單位計(jì)算，乙方及所屬加盟店年進(jìn)貨額累計(jì)滿(mǎn)10萬(wàn)元時(shí)，乙方可享受實(shí)際進(jìn)貨總額1%的獎(jiǎng)勵(lì);乙方及所屬加盟店年進(jìn)貨額累計(jì)滿(mǎn)20萬(wàn)元時(shí)，乙方可享受實(shí)際進(jìn)貨總額2%的獎(jiǎng)勵(lì);乙方及所屬加盟店年進(jìn)貨額累計(jì)滿(mǎn)30萬(wàn)元時(shí)，乙方可享受實(shí)際進(jìn)貨總額3%的獎(jiǎng)勵(lì)，依此類(lèi)推，乙方最高可享受實(shí)際進(jìn)貨總額5%的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。合同期間如無(wú)損害品牌形象的事件及違約行為，乙方保證金可在合同期滿(mǎn)后退還。乙方連續(xù)2個(gè)月進(jìn)貨未達(dá)3000元時(shí)，甲方將有權(quán)取消乙方資格，費(fèi)用不退。在取消乙方資格后，甲方有權(quán)在其原區(qū)域內(nèi)另尋商合作，乙方不得提出異議。

6、原則上乙方銷(xiāo)售產(chǎn)品僅限于第四條約定的地區(qū)范圍內(nèi)。乙方不得私自或以他人名義制作同類(lèi)產(chǎn)品的零售或批發(fā)、加盟性質(zhì)網(wǎng)站，如需制作須向總部申請(qǐng)批誰(shuí)并在網(wǎng)站顯著位置標(biāo)注“小懶家”標(biāo)識(shí)。

7、乙方在銷(xiāo)售上述產(chǎn)品時(shí)其零售價(jià)上下浮動(dòng)不得超過(guò)甲方統(tǒng)一建議零售價(jià)格的30%，批發(fā)價(jià)不得低于甲方給乙方的供貨價(jià)。給下屬加盟商的供貨價(jià)不得高于甲方加盟商的統(tǒng)一供貨價(jià)

10%，并須報(bào)經(jīng)甲方批準(zhǔn)。

8、乙方對(duì)甲方的定期或不定期對(duì)賬工作，必須積極配合，并將每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況傳回甲方以備研討及宣傳。

9、在合同有效期內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方許可，不得在加盟店內(nèi)或以個(gè)人名義等其他渠道經(jīng)營(yíng)非甲方輸出的懶人產(chǎn)品或同類(lèi)產(chǎn)品。

10、乙方加盟店的外觀和店內(nèi)必須執(zhí)行小懶家加盟連鎖店統(tǒng)一店面裝璜布置標(biāo)準(zhǔn)要求。

11、乙方加盟連鎖店的員工必須統(tǒng)一佩戴小懶家統(tǒng)一的胸牌，銷(xiāo)售場(chǎng)地保證整潔、規(guī)范。

12、乙方加盟連鎖店內(nèi)必須懸掛小懶家統(tǒng)一的項(xiàng)目牌，宣傳畫(huà)及加盟店授權(quán)牌等相關(guān)宣傳品。

13、乙方加盟連鎖店對(duì)外銷(xiāo)售產(chǎn)品應(yīng)為甲方公司提供的貨品，嚴(yán)禁乙方使用其它同類(lèi)型的產(chǎn)品替代原產(chǎn)品。

14、合同有效期內(nèi)，乙方如有地址變遷，必須先通知甲方，經(jīng)甲方同意后，重新頒發(fā)新經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的授權(quán)證書(shū)。

15、乙方在期間對(duì)甲方提供專(zhuān)有技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)方案負(fù)有保密的義務(wù)，不得將該技術(shù)及方案轉(zhuǎn)讓他方。

16、乙方在經(jīng)營(yíng)期間須合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)品牌形象，如經(jīng)營(yíng)期間因欺詐經(jīng)營(yíng)等非法行為遭媒體曝光或相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處罰，造成品牌形象受損的，第一次罰款5000元。第二次即取消其權(quán)，保證金不予退還。

17、合同期滿(mǎn)后，在同等條件下，乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。

第四章 產(chǎn)品收發(fā)貨及費(fèi)用

第十一條 甲方發(fā)貨實(shí)行款到發(fā)貨，按訂貨單和匯款單發(fā)貨。也可按乙方要求，貨至指定區(qū)域或下屬加盟店處。

第十二條 產(chǎn)品采用乙方委托甲方代辦方式，托運(yùn)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

第十三條 乙方在收貨后3天內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收以甲方發(fā)貨單為準(zhǔn)，如有少發(fā)或錯(cuò)況，附在發(fā)貨單上傳回甲方核查補(bǔ)發(fā);如無(wú)誤，乙方需簽單收貨，并將單據(jù)傳回甲方。如甲方在貨到乙方3天后仍未收到乙方驗(yàn)收單據(jù)，則視為該批貨品乙方全部驗(yàn)收入庫(kù)。

第十四條 乙方需退換所購(gòu)產(chǎn)品，如屬甲方質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)調(diào)換，乙方如有滯銷(xiāo)商品，可在收到貨60日內(nèi)予以換貨，換貨金額不得超過(guò)進(jìn)貨總額(以換貨當(dāng)日的加盟價(jià)格計(jì)算)的10%，總進(jìn)貨額不予累計(jì)。退回產(chǎn)品要求包裝完好無(wú)損、配件齊全，不影響第二次銷(xiāo)售。凡季節(jié)性商品、特價(jià)產(chǎn)品、已淘汰品種和消費(fèi)耗材類(lèi)(如電池、鞋套等)不予退換，每次換貨需收取換貨金額(以換貨當(dāng)日的加盟價(jià)格計(jì)算)10%手續(xù)費(fèi)，最低10元以上，不足10元的按10元收取。產(chǎn)品退換貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的糾紛按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

第五章 合同期限及合同的變更、解除

第十五條 本合同有效期為3年，期滿(mǎn)后經(jīng)甲方審核后可續(xù)簽。

第十六條 經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)本合同做出補(bǔ)充、變更及修改。補(bǔ)充、變更及修改的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十七條 任何一方若解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方。

第十八條 本合同解除后，乙方不得再使用任何有關(guān)小懶家品牌的中英文文字及圖形商標(biāo)。

第六章 違約及其責(zé)任

第十九條 任何違反以上條款的行為均視為違約：在合作方?jīng)]有違約的情況下單方面終止合同的一方也視為違約，在合作單方違約的情況下，守約方可即時(shí)終止合同，違約方應(yīng)向守約方支付合同標(biāo)的違約金。出現(xiàn)不可抗力因素可另行協(xié)商處理。

第七章 未盡事宜雙方協(xié)商確定

第二十條 本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字即生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，如發(fā)生爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可在合同簽約地提起仲裁，或向合同簽約地人民法院提交裁決。

甲方：深圳市小懶人家居用品有限公司 乙方：

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