企業(yè)管理調(diào)研方案精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)管理調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化；事件驅(qū)動(dòng)；ERP；業(yè)務(wù)流程再造；物流

中圖分類(lèi)號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-00-02

企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的前提是建立在實(shí)施了信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。，目前全世界范圍成熟的通用的適用于業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的工具就是企業(yè)資源計(jì)劃，也就是通常所說(shuō)的ERP（Enterprise Resource Planning）。無(wú)論選擇使用哪家公司的ERP軟件，無(wú)非都是將標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)軟件結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際所進(jìn)行的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。目前國(guó)內(nèi)實(shí)施ERP的企業(yè)很多，但是真正成功達(dá)到目的和理想效果的不多?，F(xiàn)實(shí)就是系統(tǒng)往往與業(yè)務(wù)脫節(jié)，主要表現(xiàn)是物流信息流不一致，出現(xiàn)差異無(wú)法追溯等問(wèn)題。非但沒(méi)有達(dá)到管理控制的目的，反而成為企業(yè)的管理負(fù)擔(dān)。要想避免通常出現(xiàn)的這些問(wèn)題，企業(yè)在決定實(shí)施實(shí)施ERP的時(shí)候，就必須得到企業(yè)高層的重視支持、中層的主導(dǎo)調(diào)度、基層的全員參與，這是關(guān)系ERP上線成功的關(guān)鍵條件。

通常ERP在企業(yè)中的落地實(shí)施大致可分為四個(gè)步驟即業(yè)務(wù)調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、上線實(shí)施、運(yùn)行評(píng)估。只有識(shí)別、評(píng)估和充分應(yīng)對(duì)這四個(gè)步驟中的過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，才能使得ERP在企業(yè)中更好運(yùn)行，從而達(dá)到業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的有效控制。

一、業(yè)務(wù)調(diào)研階段

ERP的實(shí)施是圍繞提升企業(yè)管理為最終目的來(lái)的，因此了解企業(yè)的管理需求、業(yè)務(wù)流程的設(shè)置、產(chǎn)品技術(shù)的特點(diǎn)、財(cái)務(wù)核算的方式等都是至關(guān)重要的。業(yè)務(wù)調(diào)研階段需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，從組織框架了解到流程的設(shè)置都要有深入的認(rèn)識(shí)，才能將相關(guān)需求、認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為輸入，為進(jìn)行后續(xù)的再加工奠定基礎(chǔ)。在此過(guò)程中要注意以下幾個(gè)常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制。

1.重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集

雖然業(yè)務(wù)調(diào)研階段的工作主要為需求確認(rèn)，但基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集工作應(yīng)當(dāng)同步進(jìn)行，比如產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品BOM構(gòu)成數(shù)據(jù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售分布數(shù)據(jù)、產(chǎn)品成本信息等。這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)下一步的方案設(shè)計(jì)具有指導(dǎo)性意義，而非僅限于流程的認(rèn)知和需求的調(diào)研。

2.強(qiáng)化培訓(xùn)，取得支持

培訓(xùn)的內(nèi)容可以結(jié)合調(diào)研需求，充分描述未來(lái)的流程概況。例如：材料稽核可以放棄手工稽核，減少工作量；出入庫(kù)情況可以不需要通過(guò)手工報(bào)表，可以直接讀取系統(tǒng)。這些流程都做到在ERP落地，基層管理者才能得到的便利。這樣的培訓(xùn)與灌輸可以增強(qiáng)系統(tǒng)上線的信息，取得基層人員的支持。

3.管理需求的調(diào)研

在筆者所了解的ERP實(shí)施企業(yè)中，都實(shí)現(xiàn)了將業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程的結(jié)合，建立了事件驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)體系。但是卻鮮有企業(yè)將自身的績(jī)效考核、管理需求嵌入到ERP系統(tǒng)中，這不能說(shuō)是業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的失敗，但是確實(shí)是ERP實(shí)施的不完美之處。造成此種現(xiàn)狀的原因是，前期調(diào)研中很少涉及運(yùn)營(yíng)、人力等各個(gè)管理職能部門(mén)。覺(jué)得這些職能部門(mén)很少參與業(yè)務(wù)流程中來(lái)，因此忽視了管理需求的調(diào)研，ERP實(shí)施上線后，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一套流程，在績(jī)效考核、人力管理中又新建其他流程，往往造成數(shù)據(jù)差異、管理浪費(fèi)。因此需要在實(shí)施項(xiàng)目前期就要深入調(diào)研管理需求，例如分部銷(xiāo)售的區(qū)域劃分以及業(yè)績(jī)考核情況。只有了解這些，才能在方案設(shè)計(jì)階段充分考慮到數(shù)據(jù)顆粒度的程度是否能夠滿足管理應(yīng)用的要求。

二、方案設(shè)計(jì)階段

方案設(shè)計(jì)階段是對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造的過(guò)程，即在充分認(rèn)知原有流程的基礎(chǔ)上，結(jié)合ERP各模塊業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)功能，對(duì)企業(yè)進(jìn)行流程再造。這個(gè)過(guò)程中需要決定是否實(shí)施生產(chǎn)模塊、采購(gòu)模塊等，并且是一個(gè)反復(fù)論證的階段，需要不斷取得管理層的信息確認(rèn)并進(jìn)行深入的方案討論。在此過(guò)程中應(yīng)注意以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：

1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)顆粒度的細(xì)化

結(jié)合上述管理需求，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的字段設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)顆粒度要充分考慮到今后的應(yīng)用需求。當(dāng)前很多一體化企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，需要某一維度的數(shù)據(jù)往往方案設(shè)計(jì)中沒(méi)有涉及，不能進(jìn)行數(shù)據(jù)提取時(shí)只能重新手工建立分析數(shù)據(jù)，造成管理資源的重復(fù)浪費(fèi)。這就體現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)顆粒度的重要性，它決定了ERP上線后的實(shí)用性和有效性。

2.考慮并設(shè)計(jì)所涉全部業(yè)務(wù)流程，防止遺漏

經(jīng)過(guò)一階段的調(diào)研，應(yīng)當(dāng)充分考慮所有流程的設(shè)置問(wèn)題，防止出現(xiàn)只考慮主流程，而不考慮分支流程的情況。例如，生產(chǎn)制造企業(yè)中三包件如何出庫(kù)？拆解廢舊包裝物如何進(jìn)行流轉(zhuǎn)、結(jié)算，這都是非常細(xì)小且實(shí)際存在的分支流程。如果方案設(shè)計(jì)階段沒(méi)有納入，等到實(shí)施上線時(shí)就很難再進(jìn)行調(diào)整，容易造成流程外循環(huán)，從而失去了控制的手段。

三、上線實(shí)施階段

上線實(shí)施階段是最為艱難而又辛苦的階段，因?yàn)檫@是需要項(xiàng)目組與全體基層員工共同努力才能完成的階段。本階段涉及的人員較多，從庫(kù)管到銷(xiāo)售，從采購(gòu)員到生產(chǎn)計(jì)劃員，從技術(shù)人員到財(cái)務(wù)各崗位人員。因此如果這個(gè)關(guān)鍵階段不能夠齊心協(xié)力往往導(dǎo)致ERP項(xiàng)目的前功盡棄。此過(guò)程中筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：

1.不斷進(jìn)行崗位操作訓(xùn)練，建立實(shí)用可行的崗位操作流程

通過(guò)培訓(xùn)能使業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員快速適應(yīng)和掌握操作流程。在本階段時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員往往不能系統(tǒng)地理解崗位操作的目的及上下環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，必須由項(xiàng)目組成員建立切實(shí)可行的崗位操作流程。只有對(duì)各個(gè)模塊、各個(gè)流程的操作人員進(jìn)行不斷的重復(fù)性訓(xùn)練，使之加深理解，才能熟練正確地操作。就像日本豐田的道場(chǎng)一樣，不斷訓(xùn)練達(dá)到傻瓜也能操作的目的，從而為EPR的真正落地奠定基礎(chǔ)。

2.嚴(yán)謹(jǐn)時(shí)間安排，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)節(jié)點(diǎn)規(guī)范要求

上線實(shí)施往往會(huì)伴隨著財(cái)務(wù)賬務(wù)的月結(jié)工作，因此在上線實(shí)施過(guò)程不能拖太長(zhǎng)的時(shí)間，時(shí)間拖得越長(zhǎng)，項(xiàng)目失敗的可能性越大。要通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的時(shí)間安排，并要充分考慮財(cái)務(wù)月結(jié)的時(shí)間點(diǎn)去控制前期業(yè)務(wù)的完成時(shí)間。只要第一個(gè)月結(jié)工作的成功，基本就能決定ERP系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)落地。

3.要充分暴露問(wèn)題，并確保及時(shí)解決

實(shí)施上線過(guò)程中必定會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題，這也是對(duì)方案設(shè)計(jì)階段的審查與修正。在此階段中項(xiàng)目組應(yīng)與基層操作人員通力合作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)暴露出來(lái)，經(jīng)過(guò)充分的溝通，對(duì)問(wèn)題提出解決方案，對(duì)方案設(shè)計(jì)進(jìn)行進(jìn)一步的修正。切不可進(jìn)行后臺(tái)流程外操作以掩蓋問(wèn)題，確保發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，并對(duì)通用性問(wèn)題解決方案進(jìn)行系統(tǒng)推廣。

四、運(yùn)行評(píng)估階段

運(yùn)行評(píng)估階段標(biāo)志著企業(yè)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，但是仍會(huì)存在著較多問(wèn)題。運(yùn)行評(píng)估階段就應(yīng)充分利用項(xiàng)目咨詢(xún)公司的服務(wù)職能，對(duì)操作人員繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并對(duì)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的操作進(jìn)行固化，從而形成良好的循環(huán)，確保一體化各項(xiàng)工作能自稱(chēng)體系、自我調(diào)整和運(yùn)轉(zhuǎn)。本階段應(yīng)注意以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制：

1.固化流程操作，完成數(shù)據(jù)規(guī)范

ERP項(xiàng)目應(yīng)用開(kāi)發(fā)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)字段均是為企業(yè)管理需求而服務(wù)，應(yīng)對(duì)流程操作的規(guī)范性、數(shù)據(jù)維護(hù)的準(zhǔn)確性加以要求?？梢詫⒛承┕芾碛玫淖侄味x為必填字段，防止日后操作產(chǎn)生不規(guī)范操作，造成數(shù)據(jù)缺失。例如，銷(xiāo)售客戶信息必須維護(hù)到客戶的稅號(hào)、銀行賬戶信息以便今后實(shí)現(xiàn)與金稅系統(tǒng)的接口；銷(xiāo)售板塊必須加上國(guó)內(nèi)大區(qū)。在系統(tǒng)中通過(guò)設(shè)置固化流程，并進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)范，以達(dá)到管理的需求。

2.根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行報(bào)表開(kāi)發(fā)

通過(guò)運(yùn)行實(shí)施后，基層操作人員會(huì)有很多不適應(yīng)的地方、會(huì)產(chǎn)生較多的需求，例如導(dǎo)出的表格不是EXCEL格式，無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)后續(xù)再加工等。此時(shí)企業(yè)內(nèi)部就應(yīng)積極梳理需求，要求項(xiàng)目咨詢(xún)公司進(jìn)行一些適合業(yè)務(wù)使用的簡(jiǎn)單實(shí)用的應(yīng)用表格開(kāi)發(fā)，例如開(kāi)發(fā)應(yīng)付模塊的未開(kāi)票明細(xì)表等。只要數(shù)據(jù)顆粒度足夠細(xì)致，相應(yīng)的應(yīng)用表格開(kāi)發(fā)是較容易獲取的。

3.務(wù)必保證物流信息流一致性

第2篇：企業(yè)管理調(diào)研方案范文

調(diào)研總計(jì)發(fā)放問(wèn)卷300份，其中發(fā)放基層工作人員180份，回收有效問(wèn)卷為162份，有效率90%;發(fā)放管理層120份，回收有效問(wèn)卷105份，回收率為87．5%。我們運(yùn)用SPSS19．0軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出了以下分析結(jié)果:

(一)企業(yè)基層員工職業(yè)能力掌握情況

根據(jù)分析結(jié)果得知，酒店基層員工對(duì)“基礎(chǔ)理論”、“酒店實(shí)務(wù)”和“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”的掌握程度得分均值分別為4．01、3．92、4．00，表明他們對(duì)這三項(xiàng)能力的掌握處于較好階段。酒店基層員工對(duì)“熟練操作能力”、“與人溝通能力”、“團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力”的掌握程度的得分均值最高，分別是4．22、4．16、4．27，表明他們對(duì)這三方面的掌握最熟練;其次，對(duì)“語(yǔ)言表達(dá)能力”、“組織協(xié)調(diào)能力”、“職業(yè)禮儀規(guī)范”、“電腦操作能力”的掌握也較好;但是對(duì)“英語(yǔ)交流能力”的掌握較差，得分均值僅2．59。酒店基層員工對(duì)“適應(yīng)能力”、“親和力”等關(guān)鍵能力的掌握最好，得分均值為4．31和4．20，其次是“觀察能力”和“應(yīng)變能力”，均值都是3．94，掌握較差的是“創(chuàng)新能力”，得分均值為3．61。

(二)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)情況與職業(yè)能力掌握程度之間的關(guān)系

為了探討受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)情況與酒店基層員工對(duì)職業(yè)能力(基礎(chǔ)知識(shí)、技能操作、關(guān)鍵能力)掌握程度之間的關(guān)系，本次調(diào)研運(yùn)用SPSS19．0的Pearson相關(guān)性分析法，將受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)情況與酒店基層員工對(duì)各職業(yè)能力掌握度進(jìn)行了配對(duì)分析，分析結(jié)果中顯著性(雙側(cè))的值小于0．005，即說(shuō)明兩者之間存在顯著性關(guān)系，分析結(jié)果中顯著性(雙側(cè))的值大于0．005，則說(shuō)明兩者無(wú)關(guān)。

(三)企業(yè)管理層對(duì)基層員工職業(yè)能力的要求情況

通過(guò)對(duì)企業(yè)管理層調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，可看出企業(yè)管理層對(duì)基層員工職業(yè)能力(基礎(chǔ)知識(shí)、技能操作、關(guān)鍵能力)的實(shí)際要求。在基礎(chǔ)知識(shí)方面，管理層更看重員工的酒店實(shí)務(wù)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);在技能操作方面，管理層更看重熟練操作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、職業(yè)禮儀規(guī)范;在關(guān)鍵能力方面，管理層更看重適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和觀察能力。

(四)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置認(rèn)同情況

通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置認(rèn)同情況的調(diào)查分析，可知企業(yè)管理層普遍認(rèn)為以下課程需要增加課時(shí):酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、餐廳服務(wù)與管理、酒店服務(wù)禮儀。不太適應(yīng)企業(yè)需求的課程為:調(diào)酒與酒吧管理、康樂(lè)服務(wù)。

二、專(zhuān)業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)改造升級(jí)

我校酒店管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)工作遵行“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)理念，專(zhuān)業(yè)建設(shè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)，校企合作不斷深化。通過(guò)本次調(diào)研，我們更明確了專(zhuān)業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)改造升級(jí)的必要性和科學(xué)性，并對(duì)現(xiàn)行人才培養(yǎng)方案作了適當(dāng)調(diào)整:

(一)人才培養(yǎng)目標(biāo)重新調(diào)整定位通過(guò)調(diào)查、研究和分析

酒店從業(yè)人員現(xiàn)狀和人才需求，我們將酒店管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位由“基層骨干、中層管理者”調(diào)整為“中基層管理者”，同時(shí)鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)追求“高平臺(tái)”，工作勇于起步“低起點(diǎn)”。

(二)職業(yè)資格證范圍不斷擴(kuò)大通過(guò)調(diào)查、分析

酒店的工作崗位和職務(wù)要求，為拓寬學(xué)生的就業(yè)面和發(fā)展空間，我們?cè)黾恿司频旯芾韺?zhuān)業(yè)的職業(yè)資格，即在“三證”(餐廳服務(wù)員資格證、客房服務(wù)員資格證、前廳服務(wù)員資格證)的基礎(chǔ)上增加了人力資源師資格證、心理咨詢(xún)師資格證、調(diào)酒師資格證等相關(guān)職業(yè)資格證。

(三)課程設(shè)置更加科學(xué)完善通過(guò)調(diào)研

酒店管理專(zhuān)業(yè)將逐步增加語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、職業(yè)禮儀規(guī)范等突出管理者素質(zhì)的課程，目前已增加了康樂(lè)服務(wù)、宴會(huì)策劃實(shí)務(wù)、酒店財(cái)務(wù)管理、酒店人力資源管理實(shí)務(wù)、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店公共關(guān)系學(xué)、三峽民俗文化等課程，不斷完善學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和課程體系。

(四)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)更加規(guī)范科學(xué)調(diào)研中了解到

近幾年的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作存在一些問(wèn)題，如實(shí)習(xí)時(shí)間安排不夠合理、實(shí)習(xí)期間的學(xué)生管理不夠嚴(yán)密、學(xué)生實(shí)習(xí)崗位過(guò)于單一等。調(diào)研中通過(guò)溝通和協(xié)商，現(xiàn)已將實(shí)習(xí)時(shí)間由6個(gè)月縮為4個(gè)月，學(xué)生管理實(shí)行學(xué)校、企業(yè)、家長(zhǎng)、學(xué)生的四維管理模式，企業(yè)盡量滿足實(shí)習(xí)期間輪換實(shí)習(xí)崗位的要求，以便讓學(xué)生對(duì)企業(yè)行業(yè)有更全面的了解和體驗(yàn)。

三、專(zhuān)業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步思考

(一)科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案

提高專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合度制定以產(chǎn)業(yè)需求對(duì)應(yīng)人才需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)方案。比如:酒店管理專(zhuān)業(yè)的建設(shè)發(fā)展要順應(yīng)宜昌市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)升級(jí)、文化旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)上升的發(fā)展態(tài)勢(shì)，將產(chǎn)業(yè)中最前沿、最有生命力的部分建成品牌、做出特色;酒店管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)要與宜昌市酒店業(yè)發(fā)展的人才需求相對(duì)應(yīng)，要重視學(xué)生職業(yè)道德和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，降低專(zhuān)業(yè)學(xué)生的可替代性;酒店專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)要與職業(yè)崗位任職標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)，圍繞職業(yè)人的成長(zhǎng)規(guī)律，結(jié)合各酒店對(duì)職業(yè)崗位的具體要求，整合教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化課程體系。

(二)穩(wěn)固校企合作機(jī)制

第3篇：企業(yè)管理調(diào)研方案范文

關(guān)鍵字：企業(yè)管理；創(chuàng)新；問(wèn)題；解決辦法

中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

引言

企業(yè)管理是企業(yè)順利運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的全面接軌，我國(guó)企業(yè)管理必須適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求和滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起的要求，因此，現(xiàn)代企業(yè)必須進(jìn)行管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同重視起來(lái)。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新方案研究的重要性

現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新并不是對(duì)傳統(tǒng)管理的一種否定，它是傳統(tǒng)管理的一種升級(jí)和完善，根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀規(guī)律和科學(xué)原理，對(duì)傳統(tǒng)的不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展要求的落后的管理進(jìn)行改進(jìn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新包括了傳統(tǒng)管理的精華以及吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力，缺少了管理創(chuàng)新，企業(yè)就沒(méi)有了生機(jī)。因此，加強(qiáng)企業(yè)管理創(chuàng)新方案的研究具有十分重要的意義。綜上所述：

管理方案的創(chuàng)新是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求；管理方案創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然要求；管理方案創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動(dòng)力；管理方案創(chuàng)新是技術(shù)進(jìn)步的客觀要求；管理方案創(chuàng)新是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的迫切需求。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新方案的目標(biāo)

當(dāng)前形勢(shì)下我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新中存在著各種各樣的問(wèn)題，本文借鑒西方國(guó)家在企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進(jìn)思想和成熟經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行研究，力圖構(gòu)建一個(gè)符合我國(guó)實(shí)際情況的企業(yè)管理創(chuàng)新理論體系、方案，為我國(guó)推進(jìn)企業(yè)改革提供發(fā)展思路和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新方案的重點(diǎn)

企業(yè)管理創(chuàng)新方案首先要將制約企業(yè)發(fā)展的主要矛盾解決掉。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，新技術(shù)、新產(chǎn)品等不斷出現(xiàn)，在生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系中不斷產(chǎn)生矛盾，企業(yè)要想不被淘汰必須加快創(chuàng)新步伐，解決制約企業(yè)發(fā)展的因素。其次，企業(yè)管理創(chuàng)新方案必須與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新相融合。再次，企業(yè)管理創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)重在堅(jiān)持。管理創(chuàng)新是不能停止的，一旦停止創(chuàng)新，必將被社會(huì)淘汰，只有不斷創(chuàng)新才能獲得持續(xù)發(fā)展。最后，企業(yè)管理創(chuàng)新方案要走民族化和國(guó)際化相結(jié)合的道路，只有立足根本才能在日漸嚴(yán)峻的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形式下發(fā)展壯大。

四、企業(yè)管理創(chuàng)新方案存在的問(wèn)題

1、管理觀念和體制落后。

目前，一批企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)規(guī)模，但企業(yè)管理上只憑企業(yè)主個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行市場(chǎng)判斷、經(jīng)營(yíng)決策和管理，仍舊停留在創(chuàng)業(yè)初期的水平。這種情況極大地?fù)p害了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，成為企業(yè)發(fā)展的障礙。

2、產(chǎn)權(quán)制度不規(guī)范。

有些企業(yè)脫胎于國(guó)有企業(yè)，與其母體的關(guān)系千絲萬(wàn)縷，往往導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)關(guān)系難以理清。近年來(lái)，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)權(quán)模糊這一深層次問(wèn)題逐漸凸現(xiàn)。產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清，經(jīng)營(yíng)機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求不適應(yīng)，直接影響企業(yè)的股份制改造，使企業(yè)無(wú)法按照規(guī)范的股份制企業(yè)運(yùn)作，包括上市募集資金，內(nèi)部持股等。這種不成熟的制度制約了企業(yè)的發(fā)展。

3、缺乏自主創(chuàng)新能力。

企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，借助多年科研成果的積累，憑借個(gè)別好項(xiàng)目、好產(chǎn)品可以迅速發(fā)展起來(lái)。但是原有的技術(shù)退化和產(chǎn)品生命周期結(jié)束之后，企業(yè)就面臨缺乏新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的問(wèn)題。不少企業(yè)因規(guī)模較小，不具備開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目的資金和人才實(shí)力，難以再推出新產(chǎn)品，甚至一些規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)，也存在技術(shù)創(chuàng)新線路上選擇偏差的問(wèn)題。可以說(shuō)企業(yè)的創(chuàng)新能力在根本上決定了企業(yè)在本行業(yè)中的地位與發(fā)展前景。

五、建立企業(yè)管理創(chuàng)新方案的辦法

1、從發(fā)展能力型企業(yè)上尋找發(fā)展?jié)摿Α?/p>

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，今后國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)將是大企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱將取決于以下三大要素：

(1)企業(yè)的體制結(jié)構(gòu)

就是現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)是否完善、健全，運(yùn)作是否得當(dāng)，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理等各個(gè)層次是否職責(zé)明確，是否充分發(fā)揮作用以及是否相互制衡。

(2)企業(yè)機(jī)制和管理

企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制要能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力知識(shí)本身不創(chuàng)造財(cái)富，只有將知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合才能形成生產(chǎn)力企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制如激勵(lì)約束機(jī)制、分配機(jī)制等就是為了達(dá)到這種目的。

(3)知識(shí)

就是擁有知識(shí)的程度及迅速運(yùn)用知識(shí)的能力。今天的社會(huì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)取代了制造經(jīng)濟(jì)，知識(shí)工作者取代了傳統(tǒng)的勞工。知識(shí)已成為一種資源，成為個(gè)人乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的主要資源及發(fā)展的源動(dòng)力，知識(shí)工作者的特點(diǎn)在于工作建立在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，而不是建立在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。不斷學(xué)習(xí)，成為知識(shí)工作者的必要條件。

2、從人的能力建設(shè)上尋找發(fā)展?jié)摿涂臻g

人才的增值過(guò)程就是企業(yè)增值的過(guò)程。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是建設(shè)四種核心能力：一是學(xué)習(xí)能力，要不斷地學(xué)習(xí)充電，提高自己；二是適應(yīng)能力，現(xiàn)代社會(huì)變化很快，工作和生活節(jié)奏也很快，對(duì)人的適應(yīng)能力提出了更高要求；三是創(chuàng)新能力，要有新的思維、觀念、方式、方法；四是競(jìng)爭(zhēng)能力。這四種能力相輔相成，其中學(xué)習(xí)能力是基礎(chǔ)，創(chuàng)新能力是關(guān)鍵。

3、制度創(chuàng)新改善企業(yè)管理

企業(yè)的制度創(chuàng)新，要求企業(yè)必須要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行完整的調(diào)研，堅(jiān)持科技創(chuàng)新為根本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)投資實(shí)行規(guī)范制度的股份制與股份合作制，通過(guò)推動(dòng)企業(yè)的投資多元化，采購(gòu)多樣化讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，由企業(yè)董事會(huì)聘任善經(jīng)營(yíng)、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家擔(dān)任企業(yè)經(jīng)理。進(jìn)而能夠發(fā)展和壯大企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

六、企業(yè)管理創(chuàng)新方案的內(nèi)容

1、企業(yè)管理理念創(chuàng)新

理念創(chuàng)新在企業(yè)管理創(chuàng)新中占據(jù)著重要位置，企業(yè)文化創(chuàng)新是管理理念轉(zhuǎn)變的最有效方式。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的總和，直接制約著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新主要包括：觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。許多成功的企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化，通過(guò)塑造企業(yè)價(jià)值觀和行為理念，建設(shè)公司特有文化氛圍，會(huì)使企業(yè)員工形成一種責(zé)任感和歸屬感，調(diào)動(dòng)員工積極性，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。文化是企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)文化的管理是最高層次的管理?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越倚重于企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅僅是指企業(yè)口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)和儀式等表層文化，更應(yīng)該是一種鼓舞人心的精神。文化建設(shè)也是一項(xiàng)漫長(zhǎng)的工程，應(yīng)從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，全力打造企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

2、企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)一種規(guī)定其內(nèi)部權(quán)力、責(zé)任、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系的制度，它是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的。傳統(tǒng)上，企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)通常是層級(jí)化、職能化的組織結(jié)構(gòu)。由于信息技術(shù)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和日益增大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，由此出現(xiàn)了一系列能適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境的創(chuàng)新性的組織結(jié)構(gòu)形式?，F(xiàn)代企業(yè)向著組織結(jié)構(gòu)扁平化、小型化和彈性化方向發(fā)展,從剛性組織向柔性組織管理轉(zhuǎn)變。這種組織結(jié)構(gòu)既可以增強(qiáng)企業(yè)的靈活性,又有助于調(diào)動(dòng)員工的自主性和積極性，有利于企業(yè)的發(fā)展。

3、戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

隨著跨國(guó)公司的涌現(xiàn)，全球范圍內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)的壓力也越來(lái)越大。在錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，謀求企業(yè)自身生存與發(fā)展是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。因此企業(yè)間要尋求更深層次的合作，企業(yè)必須懂得怎樣把自身能力和他人的資源或者能力結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

總結(jié)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新創(chuàng)新方案的研究，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中是非常重要的，一成不變的管理會(huì)制約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。因此，研究企業(yè)管理創(chuàng)新方案中，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，我們只有在不斷的實(shí)踐中才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。

參考文獻(xiàn)

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第4篇：企業(yè)管理調(diào)研方案范文

1.接洽客戶?？蛻魜?lái)源大致分為慕名而來(lái)、第三方介紹、 咨詢(xún)組織自薦三種。不管以何種方式來(lái)源的客戶，咨詢(xún)組織都要用積極態(tài)度對(duì)待客戶，盡快安排與客戶的洽談。在與客戶首次接洽時(shí)，咨詢(xún)組織應(yīng)派出具有豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)或主要負(fù)責(zé)人與客戶負(fù)責(zé)人接洽，并盡可能讓客戶多說(shuō)急需解決的問(wèn)題，他對(duì)該問(wèn)題的個(gè)人看法以及要求咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)做什么等，以便了解客戶的要求和意圖，權(quán)衡受理能力，判斷受理?xiàng)l件。經(jīng)過(guò)初步洽談，客戶確有合作意愿，咨詢(xún)組織就可要求客戶提供"企業(yè)管理咨詢(xún)委托登記表"和企業(yè)基本情況調(diào)查提綱，商談?lì)A(yù)備調(diào)查的準(zhǔn)備工作和時(shí)間。

企業(yè)管理咨詢(xún)委托登記表的主要內(nèi)容是企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)、在冊(cè)人員數(shù)、存在的主要問(wèn)題和委托解決的咨詢(xún)課題以及希望咨詢(xún)期限等：企業(yè)基本情況的主要內(nèi)容是企業(yè)發(fā)展概況，產(chǎn)品、生產(chǎn)銷(xiāo)售概況，現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)圖，職工人數(shù)及分類(lèi)，近3__5年資產(chǎn)負(fù)債表，損益表、產(chǎn)品制造成本表等資料。

2、進(jìn)行預(yù)備調(diào)查

(1)確定咨詢(xún)課題。咨詢(xún)組織接到客戶的咨詢(xún)委托書(shū)后， 只證明客戶確認(rèn)需要咨詢(xún)，但對(duì)咨詢(xún)課題的選擇是否恰當(dāng)，有時(shí)還需要通過(guò)預(yù)備調(diào)查，這是因?yàn)椴豢赡鼙ＷC客戶對(duì)問(wèn)題的感覺(jué)和描述都是正確的。因此，在正式確定課題之前，咨詢(xún)組織還需要根據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行獨(dú)立的問(wèn)題調(diào)查，以求得到完整的、公正的信息，找出管理主要的、關(guān)鍵的問(wèn)題。 最后共同確認(rèn)課題。所以進(jìn)行預(yù)備調(diào)查是很有必要的。這時(shí)的咨詢(xún)組織機(jī)構(gòu)需選擇有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員組成調(diào)研組，對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行初步調(diào)查和分析，形成總體概念，根據(jù)緊迫性、可行性和實(shí)效性的原則，對(duì)企業(yè)管理存在的各種關(guān)鍵問(wèn)題分類(lèi)排隊(duì)，先在內(nèi)部形成對(duì)咨詢(xún)課題的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，然后與客戶領(lǐng)導(dǎo)交換意見(jiàn)，統(tǒng)一雙方關(guān)鍵問(wèn)題及咨詢(xún)課題的認(rèn)識(shí)，最終確定正式咨詢(xún)課題。

很明顯：預(yù)備調(diào)查的目的并不是提出解決問(wèn)題的措施，而是確定和規(guī)劃咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)或項(xiàng)目，為最終解決問(wèn)題輔平道路。 (2)提供咨詢(xún)建議書(shū)。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)雙方確認(rèn)咨詢(xún)課題后， 咨詢(xún)調(diào)研組要把預(yù)備調(diào)查的基本結(jié)論形成書(shū)面文件。它是提交給客戶進(jìn)行審批和決定的第一個(gè)重要文件，把擬議的任務(wù)做出詳細(xì)說(shuō)明。建議書(shū)的技術(shù)質(zhì)量會(huì)給客戶留下深刻的印象，撰寫(xiě)有"說(shuō)服力"的建議書(shū)是咨詢(xún)成敗的關(guān)鍵。咨詢(xún)建議主要內(nèi)容：

*客戶單位咨詢(xún)背景和經(jīng)營(yíng)狀況初步分析。

*客戶單位在經(jīng)營(yíng)管理上存在的主要問(wèn)題。

*確定的咨詢(xún)課題內(nèi)容及達(dá)到的目標(biāo)。

*咨詢(xún)課題進(jìn)行步驟、方法和時(shí)間安排。

*課題咨詢(xún)組成人員的背景介紹。包括職務(wù)、職稱(chēng)、咨詢(xún)經(jīng)歷， 在課題中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>

*咨詢(xún)費(fèi)用初步估算。

(3)簽定正式咨詢(xún)合同。在客戶確認(rèn)咨詢(xún)建議書(shū)后， 雙方可進(jìn)一步協(xié)商，簽定正式咨詢(xún)合同的目的。簽定合同的目的是使雙方合作有明確的定位，并且對(duì)雙方利益起保護(hù)作用，它也是雙方相互理解和尊重的承諾。合同主要內(nèi)容：

*合同雙方（咨詢(xún)組織和客戶名稱(chēng)）

*委托任務(wù)范圍和達(dá)到的要求

*工作成果和報(bào)告

*雙方的義務(wù)和責(zé)任

*咨詢(xún)費(fèi)用與付款方式

*咨詢(xún)費(fèi)用包含內(nèi)容

*終止與修正

*仲裁（處理爭(zhēng)端的權(quán)利和程序）

*提交咨詢(xún)報(bào)告期限

正式咨詢(xún)合同簽訂后，咨詢(xún)建議書(shū)作為合同副本同時(shí)有效?？蛻魡挝桓鶕?jù)合同付款方式應(yīng)先預(yù)付一部分咨詢(xún)課題啟動(dòng)費(fèi)用。 3、正式咨詢(xún)前的準(zhǔn)備工作

當(dāng)咨詢(xún)合同生效后，咨詢(xún)組織與客戶單位都要做好進(jìn)廠前的準(zhǔn)備工作。

(1)咨詢(xún)組織準(zhǔn)備工作。

*組建咨詢(xún)隊(duì)伍。為完成咨詢(xún)課題任務(wù)， 咨詢(xún)組織要選好課題組成人員，明確課題領(lǐng)隊(duì)(當(dāng)有2個(gè)以上課題時(shí))、課題組長(zhǎng)及其成員， 原則上曾參加過(guò)調(diào)研組的人員，應(yīng)是課題組的成員。

咨詢(xún)課題組成立后， 應(yīng)由領(lǐng)隊(duì)組織召開(kāi)咨詢(xún)成員第一次預(yù)備會(huì)議，由領(lǐng)隊(duì)向大家介紹客戶的基本情況、本次課題的重點(diǎn)、達(dá)到的要求和注意事項(xiàng)；課題組成員自我介紹本人的經(jīng)歷，自己最擅長(zhǎng)的咨詢(xún)領(lǐng)域或課題，過(guò)去曾咨詢(xún)過(guò)的重點(diǎn)客戶和擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，便于在新的課題分工中，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)；由課題組長(zhǎng)宣講課題的調(diào)查計(jì)劃和分工，計(jì)劃應(yīng)包括調(diào)查內(nèi)容、目的、方法、對(duì)象、時(shí)間、責(zé)任人等。

*設(shè)計(jì)職工意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷。 為了深入了解職工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，或與課題內(nèi)容有關(guān)的評(píng)價(jià)，找出企業(yè)管理中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，特別是對(duì)戰(zhàn)略課題、營(yíng)銷(xiāo)課題、人力資源和激勵(lì)課題、生產(chǎn)和質(zhì)量課題，都有必要聽(tīng)聽(tīng)職工群眾的意見(jiàn)和建議。這時(shí)進(jìn)廠前應(yīng)先設(shè)計(jì)好職工意見(jiàn)問(wèn)卷調(diào)查表，問(wèn)卷設(shè)計(jì)內(nèi)容簡(jiǎn)單明確，不能模棱兩可，使被調(diào)查者能作出肯定選擇，也有利于統(tǒng)計(jì)分析。

(2)客戶單位的準(zhǔn)備工作

選好參加咨詢(xún)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)員，該人員應(yīng)熟悉企業(yè)的全面生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，在企業(yè)中有一定威信，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)咨詢(xún)組與企業(yè)專(zhuān)家管理部門(mén)的聯(lián)系，提供咨詢(xún)組需要的本企業(yè)歷史資料，準(zhǔn)備咨詢(xún)組進(jìn)駐的辦公條件，約請(qǐng)咨詢(xún)面談對(duì)象等，并參與咨詢(xún)?nèi)^(guò)程的活動(dòng)，及時(shí)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)咨詢(xún)活動(dòng)的進(jìn)展情況，起到咨詢(xún)組與企業(yè)之間的溝通作用。

4、正式咨詢(xún)

在做好準(zhǔn)備工作后，課題咨詢(xún)組即可正式進(jìn)駐客戶單位。 在預(yù)備調(diào)查的基礎(chǔ)上，圍繞咨詢(xún)課題展開(kāi)深入調(diào)查，以弄清問(wèn)題的細(xì)節(jié)和各種因素之間的關(guān)系，分析問(wèn)題產(chǎn)出的原因，探討解決問(wèn)題的辦法。 正式咨詢(xún)分為深入調(diào)查、原因分析和擬定改善方案三個(gè)階段。

(1)深入調(diào)查階段。任何咨詢(xún)工作都應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，不能憑主觀臆斷或憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)而形成概念。每個(gè)企業(yè)均有其獨(dú)特的管理方式和企業(yè)文化，同樣問(wèn)題在不同企業(yè)有不同的處理方法，因此，必須調(diào)查清楚與課題有關(guān)的歷史、現(xiàn)狀、標(biāo)準(zhǔn)、管理模式、內(nèi)部條件和外部環(huán)境等各方面的資料，才能為下一階段分析提供足夠的有價(jià)值的資料。搜集資料是管理咨詢(xún)工作最費(fèi)神費(fèi)力的工作，又是咨詢(xún)的最重要的基礎(chǔ)工作，可以說(shuō)一切咨詢(xún)成敗的關(guān)鍵，在于對(duì)事實(shí)的深入調(diào)查。

調(diào)查數(shù)據(jù)的來(lái)源，有各種會(huì)議記錄形成的決議文檔資料，財(cái)務(wù)報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，現(xiàn)場(chǎng)觀察記錄以及有關(guān)的原始憑證和臺(tái)帳，職工問(wèn)卷調(diào)查和面談?wù){(diào)查所得資料等。對(duì)客戶提供的資料數(shù)據(jù)，應(yīng)經(jīng)過(guò)審查和核對(duì)，力爭(zhēng)數(shù)據(jù)真實(shí)可信。

(2)原因分析階段。分析是通過(guò)對(duì)所獲得的各種資料進(jìn)行整理、 歸納、分類(lèi)、判斷與推理的過(guò)程。分析問(wèn)題的基本程序是認(rèn)識(shí)問(wèn)題＿＿界定問(wèn)題＿＿查證原因，這是一個(gè)客觀必須遵循的分析程序,通過(guò)這個(gè)程序,可以幫助咨詢(xún)?nèi)藛T把握分析的過(guò)程， 并告訴他為了完成課題任務(wù)，應(yīng)該掌握什么資料，還缺什么資料，并再進(jìn)一步調(diào)查取證所需資料。因此，分析之前必須對(duì)所占有的資料性質(zhì)、來(lái)源、可靠性進(jìn)行核對(duì)，去粗取精，去偽存真的篩選，剔除不真實(shí)的數(shù)據(jù)。分析工作要遵循企業(yè)的管理現(xiàn)狀，以事實(shí)為依據(jù)，尋找產(chǎn)生問(wèn)題的真正原因，判斷問(wèn)題的性質(zhì)，通過(guò)定量和確有論據(jù)的定性相結(jié)合的分析，從管理上找到產(chǎn)生問(wèn)題的因果關(guān)系及其內(nèi)在聯(lián)系，從觀念體制或機(jī)制上找到產(chǎn)生問(wèn)題的根源。 盡管各個(gè)咨詢(xún)階段互有交叉，難以截然分開(kāi)，但分步工作有利于咨詢(xún)工作的條理性和思路清晰，切忌在問(wèn)題的和產(chǎn)生問(wèn)題的原因還沒(méi)有確切的認(rèn)識(shí)和界定、所了解的情況還不足以說(shuō)明事實(shí)的情況下，就匆忙提出改善建議。 (3)提出改善方案。

針對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因和根源設(shè)計(jì)方案，是咨詢(xún)過(guò)程最后階段的重要工作。改善方案的質(zhì)量不僅影響咨詢(xún)工作的實(shí)際效果，也關(guān)系到咨詢(xún)組織的信譽(yù)。因此在設(shè)計(jì)咨詢(xún)改善方案時(shí)，一定要在原因分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)咨詢(xún)課題組全體人員充分討論和論證，集思廣益，形成多個(gè)方案，然后根據(jù)先進(jìn)性、可行性、效益性和可操作性進(jìn)行比較，最終形成比較滿意的建議。

在設(shè)計(jì)咨詢(xún)改善方案的研討時(shí)，應(yīng)邀請(qǐng)客戶單位有關(guān)人員參加，一方面課題組把調(diào)查的情況和分析的結(jié)論以及改善思路，向他們交流，廣泛地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，可以避免片面性，使得對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析的結(jié)論更趨準(zhǔn)確；另一方面他們能提出更好的見(jiàn)解和建議，豐富改善方案的內(nèi)容，使改善方案更切合實(shí)際，有利于方案的實(shí)施。所以說(shuō)任何一個(gè)好的改善建議，都是咨詢(xún)組與客戶共同工作的結(jié)晶。在形成比較滿意的建議后，就可以向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)全面匯報(bào)（預(yù)發(fā)表），聽(tīng)取意見(jiàn)，修改完善，得到確認(rèn)。

在正式形成咨詢(xún)報(bào)告后，一般要組織課題發(fā)表會(huì)，參加人員與客戶單位商定。報(bào)告會(huì)是咨詢(xún)課題組向會(huì)議參加者匯報(bào)這次咨詢(xún)的成果，提高企業(yè)人員對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，是推動(dòng)企業(yè)變革的宣傳會(huì)，也是實(shí)施方案的動(dòng)員會(huì)。至此，可以認(rèn)為本次咨詢(xún)課題任務(wù)已經(jīng)完成。如果客戶單位還需在實(shí)施方案時(shí)，要求咨詢(xún)組織提供幫助時(shí)咨詢(xún)組織應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸承擔(dān)起幫助實(shí)施的任務(wù)。

5、落實(shí)咨詢(xún)方案

第5篇：企業(yè)管理調(diào)研方案范文

經(jīng)濟(jì)研究型學(xué)者

創(chuàng)建屬于自己的公司

引言

生活給了我們無(wú)限的激情、精力和對(duì)未來(lái)的無(wú)限的向往，給了我們奮斗的動(dòng)力和追逐的勇氣。因此，每一個(gè)有追求的人的人生注定是不平凡的，是獨(dú)具一格的。世界是被創(chuàng)造的，而我們就是創(chuàng)造世界的人。創(chuàng)造需要勇氣，更需要智慧。生活驅(qū)使我追逐希望的腳步、追趕夢(mèng)的身影。地平線的一端，有我的夢(mèng)。在那里，有希望指引我前行。盡管期間可能有諸多艱險(xiǎn)，但卻毫不退縮。

黑夜給了我黑色的眼睛，而我用它尋找光明。

一．認(rèn)識(shí)自我

a.職業(yè)測(cè)評(píng)

1.六島環(huán)游測(cè)試

使用目的：職業(yè)興趣分析

在六島環(huán)游的測(cè)試中，我第一個(gè)選擇了“研究性：i島嶼”，第二個(gè)選擇了“管理型：e島嶼”，第三個(gè)選擇了“藝術(shù)性：a島嶼”。

由測(cè)評(píng)結(jié)果可見(jiàn)，我的興趣愛(ài)好在于求知、追求真理、研究探索未知的領(lǐng)域，擅長(zhǎng)理性的思維，同時(shí)也追求藝術(shù)的美。

2.霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)

著名生涯發(fā)展理論家霍蘭德把人的職業(yè)興趣分為六種類(lèi)型，分別為：現(xiàn)實(shí)型(r)、研究型（i）、藝術(shù)型（a）、社會(huì)型（s）、企業(yè)型（e）、常規(guī)型（c）。

他的研究表明：人只有在與自己類(lèi)型吻合的環(huán)境中才能取得最好的成績(jī)、產(chǎn)生最強(qiáng)的成就感與滿意度。

在六種類(lèi)型的分?jǐn)?shù)之間做一個(gè)對(duì)比，我的分?jǐn)?shù)分布情況為現(xiàn)實(shí)型(r) 20　 研究型（i） 36　 藝術(shù)型（a） 14

社會(huì)型（s） 29　 企業(yè)型（e） 29　 常規(guī)型（c） 20

霍蘭德六邊形

由測(cè)評(píng)結(jié)果繪出上述六邊形可知：我的職業(yè)興趣傾向主要是研究性，其次是企業(yè)型和社會(huì)型。

3.氣質(zhì)測(cè)試

希波克拉底對(duì)人的氣質(zhì)分為四類(lèi)：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)。20世紀(jì)30年代，俄國(guó)著名的生理學(xué)家巴甫洛夫經(jīng)過(guò)50多年對(duì)人的高級(jí)神經(jīng)后懂得研究，認(rèn)為神經(jīng)類(lèi)型的一般類(lèi)型即為氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)。

我的各氣質(zhì)得分為可見(jiàn)，我的氣質(zhì)類(lèi)型為黏液型。

（黏液型的特質(zhì)：平靜，善于克制忍讓?zhuān)钣幸?guī)律，不為無(wú)關(guān)事分心，埋頭苦干，有耐心，態(tài)度持重，不卑不亢，不愛(ài)空談，嚴(yán)肅認(rèn)真；但不夠靈活，因循守舊。）

測(cè)評(píng)小結(jié)

通過(guò)對(duì)以上的測(cè)評(píng)，我是一個(gè)沉著冷靜，克制忍讓的人，能夠敏銳的觀察周?chē)沫h(huán)境，能夠很好的與周?chē)诉M(jìn)行友好的相處。擁有充足的精力，具有超強(qiáng)的專(zhuān)注性，能夠十分的投入自己所做的任何事情，不容易受到周?chē)h(huán)境的干擾。具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，敏捷的思維能力。有自己獨(dú)立的思想，習(xí)慣于理性分析與邏輯推理，不會(huì)輕易的接受別人的觀點(diǎn)，習(xí)慣于表達(dá)和說(shuō)服。擁有樂(lè)觀積極的心態(tài)，對(duì)自己的未來(lái)充滿信心。

b.他人評(píng)價(jià)

c.自我剖析

自我剖析將運(yùn)用swot分析法進(jìn)行自我剖析，對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行全面的分析。

優(yōu)勢(shì)因素：專(zhuān)注，有自己獨(dú)立的思維邏輯和思想。有毅力和耐心，對(duì)所做的事情充滿激情。樂(lè)觀，擁有良好豁達(dá)的心境。成績(jī)優(yōu)秀，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，分析能力突出。知識(shí)面廣，喜歡涉獵經(jīng)、文、史、哲等各類(lèi)圖書(shū)。性情溫和內(nèi)斂，使我擁有較良好的人脈。

劣勢(shì)因素：公共場(chǎng)所演講能力差，演說(shuō)缺乏信心；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)匱乏，較少的接觸社會(huì)；藝術(shù)表演能力弱，沒(méi)有掌握一門(mén)才藝；體能較差；對(duì)自己失敗的事情會(huì)陷入自責(zé)。

機(jī)會(huì)因素：所就讀的大學(xué)為“211工程”大學(xué)，擁有雄厚的師資力量、良好的科研條件和豐厚的人文底蘊(yùn)，有利于自身的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)創(chuàng)作；擁有眾多志同道合的同學(xué)，有利于提升自我；國(guó)家政策鼓勵(lì)、支持優(yōu)秀大學(xué)生的成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)。

威脅因素：大學(xué)數(shù)量逐年增多，大學(xué)擴(kuò)招，每年畢業(yè)的大學(xué)生人數(shù)太多，導(dǎo)致大學(xué)生的含金量降低，就業(yè)困難；既要面對(duì)人數(shù)眾多的畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)，還要應(yīng)對(duì)既得利益者和權(quán)勢(shì)階層的擠壓；人才市場(chǎng)管理混亂，就業(yè)信息不暢。

d.總結(jié)分析核心競(jìng)爭(zhēng)力二.環(huán)境分析

1.學(xué)校環(huán)境

大學(xué)本科就讀于湖南師范大學(xué)，湖師始建于1938年，現(xiàn)位于歷史文化名城長(zhǎng)沙岳麓區(qū)河西大學(xué)城中，背倚岳麓，遠(yuǎn)眺湘江。學(xué)?，F(xiàn)為國(guó)家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)的大學(xué)，擁有雄厚的師資力量、良好的科研條件和豐厚的人文底蘊(yùn)，湖師歷史悠久，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，群英薈萃，在這里，有指點(diǎn)迷津的睿智教師，有志同道合的的同學(xué)。擁有良好的學(xué)術(shù)氛圍和優(yōu)良的研究條件，在這個(gè)211工程大學(xué)的平臺(tái)上，有助于我夯實(shí)本科的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)科學(xué)研究的興趣愛(ài)好，為進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

2.專(zhuān)業(yè)環(huán)境

我就讀的專(zhuān)業(yè)為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)貿(mào)”。該專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)能夠系統(tǒng)的掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和外貿(mào)企業(yè)管理、國(guó)際貿(mào)易基本原理等基本理論。該專(zhuān)業(yè)能夠培養(yǎng)我的經(jīng)濟(jì)思維能力，經(jīng)濟(jì)分析能力，和解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的能力。有助于我從國(guó)際范圍類(lèi)來(lái)審視國(guó)際經(jīng)濟(jì)走向，為今后深入學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理打下良好的理論基礎(chǔ)。國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)目前來(lái)說(shuō)是一個(gè)熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，市場(chǎng)有著對(duì)外貿(mào)型專(zhuān)業(yè)人才的大量需求，然而，由于此專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的院校數(shù)目很多，競(jìng)爭(zhēng)壓力也必然很大。

3.職業(yè)環(huán)境

企業(yè)的高層管理者是一個(gè)較為傳統(tǒng)的職業(yè)，企業(yè)高管是負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、判斷、戰(zhàn)略決策的人。受企業(yè)管理理論發(fā)展的制約，我國(guó)的企業(yè)始終無(wú)法形成一批在國(guó)際上具有重大影響力的知名企業(yè)，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)始終無(wú)法與國(guó)外眾多的知名企業(yè)相抗衡。而目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)管理理論大多有國(guó)外引進(jìn)，在很多方面與中國(guó)國(guó)情不符。企業(yè)管理理論創(chuàng)新已成為我國(guó)眾多跨國(guó)公司進(jìn)一步發(fā)展，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的瓶頸。因此，社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)研究型學(xué)者的需求仍然存在，具有豐富理論基礎(chǔ)的學(xué)者型企業(yè)高管仍有很大的就業(yè)前景。

4.社會(huì)一般環(huán)境

近年來(lái)，各級(jí)政府鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，加大了對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的扶持力度，降低了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的難度，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了一個(gè)良好的政策環(huán)境；隨著《反壟斷法》、《就業(yè)促進(jìn)法》的頒布和實(shí)施，打破了行業(yè)壟斷，有效的降低了新企業(yè)進(jìn)入的難度，為大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提供了一個(gè)良好的法律環(huán)境；隨著改革開(kāi)放的不斷深入社會(huì)大眾的思想解放也不斷深入，社會(huì)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的包容性不斷加大，人們對(duì)自由、冒險(xiǎn)的追求，也為大學(xué)生提供了良好的創(chuàng)業(yè)氛圍；中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，已成為世界第二經(jīng)濟(jì)體，正不斷地融入世界，當(dāng)今世界已無(wú)法離開(kāi)中國(guó)，同時(shí)，國(guó)內(nèi)正進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，為今后的職場(chǎng)發(fā)展、創(chuàng)業(yè)提供了機(jī)遇。

三.人生規(guī)劃單

（一）大學(xué)規(guī)劃（18歲—22歲）

1.大學(xué)一年級(jí)

以適應(yīng)大學(xué)生活為主，開(kāi)拓視野，養(yǎng)成獨(dú)立的思維能力，樹(shù)立自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，明確未來(lái)的發(fā)展方向。

學(xué)習(xí)目標(biāo)l　 認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，初步了解經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)；博覽群書(shū)，建立自己的知識(shí)儲(chǔ)備。

實(shí)施方案l　 積極閱讀課外經(jīng)濟(jì)學(xué)著作，開(kāi)拓視野，初步了解經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理。

l　 關(guān)注時(shí)事，閱讀觀看財(cái)經(jīng)類(lèi)報(bào)紙雜志電視頻道，了解中國(guó)、世界的經(jīng)濟(jì)走向。

l　 記住英語(yǔ)四級(jí)詞匯，練習(xí)口語(yǔ)和英語(yǔ)表達(dá)能力

能力目標(biāo)增加社會(huì)實(shí)踐的能力，了解接觸社會(huì)；培養(yǎng)人際交往的能力；培養(yǎng)自己獨(dú)立思考的能力；了解社會(huì)調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作流程，初步培養(yǎng)研究能力。

實(shí)施方案l　 積極參加班級(jí)、院、校的青年志愿者活動(dòng)，參加大一的暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

l　 積極參加社團(tuán)、院、校的各種活動(dòng)，增加人際活動(dòng)范圍。

l　 認(rèn)真安排自己的課余時(shí)間，科學(xué)的管理自己的作息時(shí)間，合理安排生活經(jīng)濟(jì)開(kāi)支。

l　 參加院、校級(jí)的社會(huì)調(diào)研大賽，了解社會(huì)調(diào)研的流程和調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作。

2.大學(xué)二年級(jí)

夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)各方面的興趣愛(ài)好。

學(xué)習(xí)目標(biāo)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)成績(jī)進(jìn)入專(zhuān)業(yè)前五；通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試、準(zhǔn)備英語(yǔ)六級(jí)考試；通過(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)考試；學(xué)習(xí)素描，掌握簡(jiǎn)單的繪畫(huà)知識(shí)；自學(xué)書(shū)法；初步學(xué)習(xí)日語(yǔ)。

實(shí)施方案l　 繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，深入專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，常學(xué)、思、問(wèn)、寫(xiě)；初步涉及學(xué)術(shù)創(chuàng)作。

l　 熟記英語(yǔ)單詞，準(zhǔn)備英語(yǔ)等級(jí)考試，并通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試。

l　 準(zhǔn)備并通過(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)考試。

l　 自學(xué)素描，掌握一項(xiàng)基本的藝術(shù)本領(lǐng)。

l　 刻苦練習(xí)書(shū)法。

l　 自學(xué)日語(yǔ)，初步了解日語(yǔ)。

能力目標(biāo)：閱讀12本課外各類(lèi)讀物；進(jìn)一步的加強(qiáng)人際關(guān)系；豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)施方案l　 大量閱讀課外著作，積極參加圖書(shū)館自習(xí)

l　 進(jìn)一步的擴(kuò)大自己的交際圈，培養(yǎng)自己的公關(guān)活動(dòng)的能力和處理社會(huì)關(guān)系的能力。

l　 積極參加院、校的各類(lèi)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，參加課余實(shí)踐的兼職，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

3.大學(xué)三年級(jí)

專(zhuān)業(yè)夯實(shí)，學(xué)術(shù)創(chuàng)作

學(xué)習(xí)目標(biāo)繼續(xù)保持專(zhuān)業(yè)成績(jī)，進(jìn)行初步的學(xué)術(shù)創(chuàng)作；繼續(xù)自學(xué)日語(yǔ)，能夠?qū)θ照Z(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)、讀、寫(xiě)；通過(guò)英語(yǔ)六級(jí)考試；通過(guò)研究生入學(xué)考試。

實(shí)施方案l　 繼續(xù)深入學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，企業(yè)管理，并進(jìn)行初步的學(xué)術(shù)創(chuàng)作研究。

l　 自學(xué)日語(yǔ)，閱讀1-2本日文書(shū)籍

l　 認(rèn)真準(zhǔn)備英語(yǔ)六級(jí)考試，閱讀2-3本英文書(shū)籍

l　 準(zhǔn)備研究生考試，爭(zhēng)取通過(guò)研究生考試。

能力目標(biāo)通過(guò)大學(xué)生普通話二級(jí)甲等，通過(guò)會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試

實(shí)施方案l　 參加普通話培訓(xùn)，提高普通話水平。

l　 參加會(huì)計(jì)考試培訓(xùn)。

4.大學(xué)四年級(jí)

拿到經(jīng)濟(jì)學(xué)士學(xué)位，順利畢業(yè)

學(xué)習(xí)目標(biāo)寫(xiě)好畢業(yè)論文。

實(shí)施方案l　 在圖書(shū)館大量閱讀文獻(xiàn)，進(jìn)行資料的收集與整理。

（二）繼續(xù)學(xué)習(xí)階段

1.研究生階段（22歲—25歲）

目標(biāo)：獲得碩士學(xué)位，通過(guò)博士入學(xué)考試

方案：加強(qiáng)學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)研究，進(jìn)行學(xué)術(shù)創(chuàng)作。

2.博士階段（25歲—28歲）

目標(biāo)：獲得博士學(xué)位

方案：深入研究，積累自己的影響力

（三）職業(yè)人生規(guī)劃

1.職場(chǎng)新人，經(jīng)驗(yàn)積累（28歲—32歲）

階段目標(biāo)：企業(yè)的中層管理者

實(shí)施方案積累廣泛的人脈，學(xué)習(xí)職場(chǎng)技能，扎實(shí)工作，并進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)創(chuàng)作。

2.夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備（32歲—35歲）

階段目標(biāo)企業(yè)的高層管理者

實(shí)施方案積累企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，將實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理理論結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行學(xué)術(shù)研究

3.創(chuàng)業(yè)階段，初試鋒芒（35歲—40歲）

階段目標(biāo)創(chuàng)建自己的公司

實(shí)施方案將自己多年積累的人脈、經(jīng)驗(yàn)付諸實(shí)際

籌措資金

進(jìn)行市場(chǎng)分析，制定詳盡的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

4.繼往開(kāi)來(lái)，不斷進(jìn)?。?0歲—55歲）

階段目標(biāo)將公司做大、做強(qiáng)，進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)之列

實(shí)施方案改進(jìn)管理方法，實(shí)行科學(xué)管理

做優(yōu)產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)行質(zhì)量管理

進(jìn)行制度、產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新

5.思索過(guò)去，反饋社會(huì)（55歲—）

階段目標(biāo)出版自己的研究成果

實(shí)施方案繼續(xù)利用自己的經(jīng)驗(yàn)、理論知識(shí)進(jìn)行學(xué)術(shù)創(chuàng)作。

四．成功標(biāo)準(zhǔn)

1.成為一名企業(yè)高層管理人員

2.成為一名具有一定影響力的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究型學(xué)者

3.創(chuàng)建自己的公司

五．縮小差距的辦法

差距自身各項(xiàng)能力仍有待改進(jìn)，有目標(biāo)要求仍有欠缺

社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足

人際關(guān)系不廣

資金不足

解決對(duì)策努力提升各個(gè)方面的能力，直至達(dá)到目標(biāo)的要求

參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

廣交朋友，擴(kuò)大交際圈。

通過(guò)各方面籌措資金，解決資金問(wèn)題

六．評(píng)估與反饋

對(duì)于此職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)，我將以月為最小單位，每月進(jìn)行反思和評(píng)估，以確保自己的生活軌跡不偏離此生涯規(guī)劃書(shū)，每三個(gè)月對(duì)自己的成果與收獲進(jìn)行總結(jié)，并將自己的經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)總結(jié)下來(lái)，形成經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)，根據(jù)客觀實(shí)際情況對(duì)此職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)進(jìn)行修改。對(duì)未能完成的目標(biāo)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境和自身?xiàng)l件，想辦法進(jìn)行彌補(bǔ)，對(duì)于確定無(wú)法完成的目標(biāo)，及時(shí)進(jìn)行目標(biāo)調(diào)整，提出新的目標(biāo)，提出對(duì)自己新的要求，是自己的發(fā)展與能力符合時(shí)代和社會(huì)的需求，以實(shí)現(xiàn)自己心中的目標(biāo)。

盡管如此，當(dāng)今社會(huì)風(fēng)云變幻莫測(cè)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生巨大的變換，未來(lái)高節(jié)奏和高競(jìng)爭(zhēng)性的社會(huì)存在太多的不可預(yù)知的因素。一旦確認(rèn)此職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)的最終目標(biāo)與社會(huì)發(fā)展需求不一樣時(shí)。我的備選方案是繼續(xù)深造，成為一名大學(xué)教師。

七．結(jié)語(yǔ)

第6篇：企業(yè)管理調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞：語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué) 價(jià)值 效益 企業(yè)管理人才 職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)

近年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)全方位、多層次、寬領(lǐng)域的開(kāi)放格局已經(jīng)形成。開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)呼喚能與國(guó)際市場(chǎng)自由交流的企業(yè)管理人才。隨著企業(yè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)交流朝全面化、縱深化發(fā)展，英語(yǔ)應(yīng)用能力成為企業(yè)管理人才的重要人力資本。然而，根據(jù)對(duì)于揚(yáng)州市支柱行業(yè)的企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理人才的英語(yǔ)培訓(xùn)依然延用固有思維，投入和成效反差較大。因此，我們需要語(yǔ)音經(jīng)濟(jì)學(xué)理論進(jìn)行成本分析，構(gòu)建合適的職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)模式。

一、語(yǔ)音經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的基本觀點(diǎn)

語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)最初是由“信息經(jīng)濟(jì)學(xué)開(kāi)拓者”美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Marschak于1965年提出的。他認(rèn)為語(yǔ)言具備經(jīng)濟(jì)特性：價(jià)值（value）和效用（utility）；費(fèi)用（cost）和效益（benefit）。他認(rèn)定經(jīng)濟(jì)學(xué)與探求語(yǔ)言方面的“優(yōu)化”有著密切的關(guān)系：費(fèi)用與效益的關(guān)系[1]。

語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)在發(fā)展中，吸收了人力資本理論和教育經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究成果的基礎(chǔ)上，通過(guò)定量定性分析，將語(yǔ)言和多濟(jì)的關(guān)系進(jìn)一步系統(tǒng)化、理論化。其基本觀點(diǎn)可以概括為[2]：首先，語(yǔ)言是一種人力資本。學(xué)習(xí)者可以利用語(yǔ)言這一工具性資本來(lái)獲得其他人力資本。因此語(yǔ)言是可以用來(lái)補(bǔ)充和取代其他類(lèi)型資本的人力資本。第二，學(xué)習(xí)第二語(yǔ)言（如外語(yǔ)）是一種有經(jīng)濟(jì)效益的投資。人們學(xué)習(xí)外語(yǔ)的部分原因是受經(jīng)濟(jì)因素的影響，即考慮學(xué)習(xí)外語(yǔ)的“投資費(fèi)用”和學(xué)成語(yǔ)言后的“投資預(yù)期效益”。國(guó)際化市場(chǎng)對(duì)于能夠用多種語(yǔ)言進(jìn)行交流的人有著較高回報(bào)。因此人們樂(lè)于投資語(yǔ)言技能學(xué)習(xí)。第三，語(yǔ)言的經(jīng)濟(jì)價(jià)值存在差異。這主要是由于語(yǔ)言在各種任務(wù)、職業(yè)和社會(huì)部門(mén)中的應(yīng)用程度不同，導(dǎo)致對(duì)語(yǔ)言的需求程度不同，其經(jīng)濟(jì)效益受到供求關(guān)系的影響。

二、企業(yè)管理人才在職英語(yǔ)培訓(xùn)投資的經(jīng)濟(jì)效益

伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)在全球平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。企業(yè)應(yīng)激勵(lì)管理人才駕馭通用語(yǔ)言英語(yǔ)，進(jìn)行無(wú)障礙交流，勝任貿(mào)易全球化的要求。企業(yè)管理人才職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)是一種具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益的投資。其成本是企業(yè)或個(gè)人為培訓(xùn)所花費(fèi)的人力成本和物力財(cái)力成本，其效益取決于該培訓(xùn)可以給管理人才和企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

培訓(xùn)的數(shù)量和質(zhì)量應(yīng)符合社會(huì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。根據(jù)對(duì)揚(yáng)州市十六家支柱行業(yè)企業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)的調(diào)研，事實(shí)并非如此，職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)存在一個(gè)人力資本投資的經(jīng)濟(jì)效益問(wèn)題。調(diào)研表明，企業(yè)管理人才職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)整體水平參差不齊，企業(yè)間差異明顯，普遍存在費(fèi)時(shí)低效的問(wèn)題。大型企業(yè)重視企業(yè)管理人才系統(tǒng)化職業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)是其中重要一部分；而中小型企業(yè)更傾向于倡導(dǎo)員工自學(xué)，效果不明顯。目前，企業(yè)管理人才所參加的職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)主要分為三類(lèi)。第一類(lèi)，職稱(chēng)英語(yǔ)培訓(xùn)。主要是幫助學(xué)員通過(guò)職稱(chēng)英語(yǔ)考試，提高收入。但受訪者反應(yīng)培訓(xùn)主要是應(yīng)付考試，對(duì)于日常工作和企業(yè)發(fā)展用處不大，因此企業(yè)并不能從中獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。第二類(lèi)，各類(lèi)英語(yǔ)證書(shū)培訓(xùn)，多為員工自主參加。企管人才自主花費(fèi)時(shí)間成本和財(cái)力成本，獲取相關(guān)證書(shū)，以提升自己的崗位，獲得經(jīng)濟(jì)收益。企業(yè)雖然鼓勵(lì)員工這種做法，但前提是不能影響工作。這類(lèi)培訓(xùn)種類(lèi)繁多，員工選擇時(shí)具有一定的盲目性，往往有時(shí)所獲證書(shū)在企業(yè)工作中用處不大或不被承認(rèn)。這樣，企管人才綜合考慮成本和收益后，積極性并不高。前兩類(lèi)職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)占據(jù)培訓(xùn)的主體。培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)管理人才日常工作和企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益不大，因而產(chǎn)生了“英語(yǔ)無(wú)用論”的說(shuō)法。然而，企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的步伐要求企業(yè)決策者開(kāi)始對(duì)于企業(yè)管理人才的國(guó)際化能力培養(yǎng)。因此第三類(lèi)――有針對(duì)性的職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的出現(xiàn)成為必然。在充分考慮企業(yè)發(fā)展和員工職業(yè)生涯需求后，企業(yè)有針對(duì)性的組織或安排人員參加相應(yīng)的職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)。企業(yè)此舉既能鼓舞在職人員的士氣，又能培養(yǎng)適合企業(yè)需要的管理人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與管理人才的雙贏。針對(duì)企業(yè)需求的職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)雖然還在萌芽階段，但是培訓(xùn)符合市場(chǎng)規(guī)律，是職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)。

三、“以國(guó)際市場(chǎng)需求為本”的企業(yè)管理人才職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)模式分析

根據(jù)語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本觀點(diǎn)，要構(gòu)建“以國(guó)際市場(chǎng)需求為本”的企業(yè)管理人才職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)模式，企業(yè)和社會(huì)需要更新理念，發(fā)揮各自所長(zhǎng)，共同協(xié)作。

1、企業(yè)應(yīng)構(gòu)建以國(guó)際市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的人力資源管理機(jī)制

企業(yè)需要根據(jù)自身國(guó)際化發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建完善的人力資源管理體系。明確對(duì)于本企業(yè)管理人才國(guó)際化能力素質(zhì)的要求（包括對(duì)于職業(yè)英語(yǔ)能力的具體要求），合理設(shè)計(jì)管理人才的職業(yè)生涯規(guī)劃和量化考核機(jī)制，建立合理的動(dòng)態(tài)管理管理體系和薪酬激勵(lì)體系等。將提高管理人才國(guó)際化水平的職業(yè)培訓(xùn)納入人力資源管理的常規(guī)工作內(nèi)容，有效引導(dǎo)人才成長(zhǎng)，提高個(gè)人和企業(yè)雙方財(cái)力和時(shí)間投資的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)需求，自行組織、派員參加或委托社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行針對(duì)性管理人才職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)，并對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行本企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)英語(yǔ)應(yīng)用能力考核，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行有效性評(píng)價(jià)，確保培訓(xùn)達(dá)到企業(yè)預(yù)期的效益。對(duì)于參訓(xùn)合格人員，企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理考核機(jī)制予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。

2、社會(huì)應(yīng)廣泛開(kāi)發(fā)教育資源，滿足企業(yè)發(fā)展需求

術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，為提高培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益和效果，企業(yè)可以根據(jù)自身?xiàng)l件，選擇社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織企管人員職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)。時(shí)下社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多為小型企業(yè)注重利潤(rùn)，因此熱衷舉辦各類(lèi)熱門(mén)英語(yǔ)考試證書(shū)班，培訓(xùn)學(xué)員考試通過(guò)的技巧，耗時(shí)短、見(jiàn)效快。這就形成企業(yè)需求與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的供應(yīng)脫節(jié)的問(wèn)題。要解決這個(gè)問(wèn)題，可以從兩方面出發(fā)。首先，應(yīng)廣泛開(kāi)發(fā)教育資源，比如高校師資。以揚(yáng)州市為例，所有在揚(yáng)高校均具有工科背景，高校英語(yǔ)教師長(zhǎng)期從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)研究。部分高職院校英語(yǔ)教師具有深入企業(yè)工作實(shí)踐的經(jīng)歷。他們能夠更好的領(lǐng)會(huì)企業(yè)及行業(yè)相關(guān)崗位的職業(yè)英語(yǔ)要求，更有針對(duì)性的設(shè)計(jì)教學(xué)方案及實(shí)施教學(xué)。筆者曾針對(duì)揚(yáng)州某一企業(yè)需求，設(shè)計(jì)利用我院的模擬實(shí)習(xí)基地，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課實(shí)踐，既不影響企業(yè)的正常生產(chǎn)，又能讓企管人才現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用提高教學(xué)效果。這一方案實(shí)施的主客觀條件，是普通培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。第二，政府主管部門(mén)及行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)及時(shí)發(fā)揮引導(dǎo)作用。鑒于中小型企業(yè)單獨(dú)投資職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的成本巨大的情況，政府及行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)及時(shí)發(fā)揮引導(dǎo)作用，調(diào)研相關(guān)中小企業(yè)需求，對(duì)口設(shè)計(jì)職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)，做好企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的助推器。

3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容體系

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在設(shè)計(jì)企業(yè)管理人才職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)充分調(diào)研企業(yè)崗位需求、行業(yè)國(guó)際化市場(chǎng)發(fā)展信息，敏銳洞察各企業(yè)、行業(yè)的文化特征，提煉職業(yè)崗位典型的英語(yǔ)工作任務(wù)，形成有企業(yè)行業(yè)國(guó)際化特色的教學(xué)方案。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)謹(jǐn)慎挑選合適的師資，采用項(xiàng)目化實(shí)踐式教學(xué)方法，充分運(yùn)用各種條件創(chuàng)設(shè)模擬英語(yǔ)交流工作情境，注重語(yǔ)言知識(shí)和技能的結(jié)合，提高企管人員的英語(yǔ)主體認(rèn)知能力和自主學(xué)習(xí)應(yīng)用能力。培訓(xùn)考核以考核學(xué)員能夠完成典型英語(yǔ)應(yīng)用工作任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，提高他們職業(yè)英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，從而達(dá)到滿足企業(yè)國(guó)際化發(fā)展需求的效果。

四、結(jié)語(yǔ)

新型企業(yè)管理人才職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)模式，以企業(yè)、社會(huì)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作為基礎(chǔ)，以企業(yè)國(guó)際化市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以提升企管人才完成崗位英語(yǔ)應(yīng)用任務(wù)能力為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高人才和企業(yè)培訓(xùn)投資的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)人才和企業(yè)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

參考文獻(xiàn)：

[l]何文賢.語(yǔ)言的經(jīng)濟(jì)屬性與ESP教學(xué)模式實(shí)踐探索[J].外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，2006，（2）

第7篇：企業(yè)管理調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞：企業(yè) 薪酬管理 激勵(lì)效用

企業(yè)管理中薪酬為員工通過(guò)勞動(dòng)獲取的直接與間接經(jīng)濟(jì)收入。充分發(fā)揮薪酬作用與功能，可全面強(qiáng)化企業(yè)薪酬的優(yōu)勢(shì)激勵(lì)作用，提升員工向心力與凝聚力。員工的潛力可無(wú)限延伸，當(dāng)然離不開(kāi)科學(xué)有效的激勵(lì)措施支持，而新時(shí)期企業(yè)薪酬激勵(lì)則不失為一種優(yōu)質(zhì)的實(shí)踐措施，可令員工持續(xù)地挑戰(zhàn)自我，激發(fā)無(wú)限潛能，最大化釋放力量，并促進(jìn)企業(yè)綜合效益的持續(xù)提升，最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共進(jìn)提升。

一、強(qiáng)化企業(yè)員工整體工作分析

企業(yè)實(shí)踐發(fā)展中，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的工作分析系統(tǒng)尤為重要，其不僅為企業(yè)定崗定編、實(shí)施人員管理的科學(xué)依據(jù)，同時(shí)還可為企業(yè)的考核管理、招聘引進(jìn)提供有效參考。因此企業(yè)在培訓(xùn)管理工作中應(yīng)將工作分析體系作為重要基礎(chǔ)，組織業(yè)務(wù)專(zhuān)精的專(zhuān)項(xiàng)人員利用科學(xué)工具軟件進(jìn)行系統(tǒng)分析，令其良好地輔助福利政策的科學(xué)制定，進(jìn)而為企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)提供重要科學(xué)的指導(dǎo)。

二、優(yōu)化企業(yè)形象及文化建設(shè)

如果說(shuō)企業(yè)薪酬管理多停留在物資層面，那么企業(yè)文化建設(shè)則是基于精神層面的發(fā)展推進(jìn)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必須要有鮮明文化的支撐，可有效引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的各類(lèi)薪酬管理體制，并令其全面執(zhí)行與實(shí)施薪酬管理宏觀戰(zhàn)略。因此企業(yè)首先應(yīng)依據(jù)員工不同需求及自身發(fā)展特點(diǎn)開(kāi)展文化建設(shè)，打造企業(yè)品牌形象，制定人性化的薪酬激勵(lì)體制，同時(shí)應(yīng)有效結(jié)合非現(xiàn)金與現(xiàn)金薪酬激勵(lì)管理手段。另外企業(yè)應(yīng)確保激勵(lì)管理的有效性與及時(shí)性，最佳化實(shí)現(xiàn)良好的激勵(lì)管理效果，面向企業(yè)全員發(fā)放員工手冊(cè)，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，例如構(gòu)建世界五百?gòu)?qiáng)、國(guó)內(nèi)一流企業(yè)等，配套建設(shè)管理薪酬體系，以戰(zhàn)略化目標(biāo)為指導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)的全面持續(xù)發(fā)展。

三、完善建立薪酬激勵(lì)管理制度，強(qiáng)化績(jī)效考核

企業(yè)在對(duì)內(nèi)部員工制定薪酬管理制度階段中，應(yīng)全面充分做好前期調(diào)研工作，同時(shí)應(yīng)參考同類(lèi)區(qū)域或企業(yè)的各項(xiàng)薪酬管理政策，展開(kāi)積極對(duì)比。應(yīng)科學(xué)考量員工面臨風(fēng)險(xiǎn)的承受限度與能力，滿足人才風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的綜合需求，并令企業(yè)勞動(dòng)成本、總體薪酬額度有效降低。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)完善開(kāi)展間接薪酬管理，依據(jù)員工個(gè)性化需求提升福利待遇，滿足員工物質(zhì)層面綜合需求，例如企業(yè)可科學(xué)培育知識(shí)型員工，令其成為對(duì)員工建設(shè)發(fā)展的福利模式之一。再者，企業(yè)應(yīng)充分關(guān)注薪酬體制結(jié)構(gòu)中各類(lèi)能長(zhǎng)期發(fā)揮激勵(lì)效用的成分，緊密結(jié)合企業(yè)綜合發(fā)展戰(zhàn)略，令不利因素被消退、遏制及淘汰，促進(jìn)企業(yè)各級(jí)管理人員同長(zhǎng)期利益有機(jī)聯(lián)系。另外，企業(yè)應(yīng)科學(xué)構(gòu)建績(jī)效工資管理評(píng)估體系，針對(duì)單一的考核指標(biāo)現(xiàn)狀，多元化應(yīng)用構(gòu)成策略、結(jié)構(gòu)水平策略、支付調(diào)整策略構(gòu)建考核體系。例如定期開(kāi)展崗位技能比拼、履行督導(dǎo)核查體制、競(jìng)爭(zhēng)上崗、定期輪崗、階段考核制度，實(shí)施績(jī)效薪酬、浮動(dòng)薪酬管理，依據(jù)員工成績(jī)履行獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施，確保各項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及管理的公正、公平。應(yīng)全面尊重企業(yè)全員的參與權(quán)與知情權(quán)，切實(shí)提升企業(yè)績(jī)效管理激勵(lì)工作的水平與綜合質(zhì)量。企業(yè)還應(yīng)合理利用內(nèi)在薪酬與外在薪酬手段，令兩環(huán)節(jié)相互補(bǔ)充。薪酬外在激勵(lì)具有可量化特征，可基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)令企業(yè)上升到平均水平，企業(yè)應(yīng)科學(xué)掌握及了解行業(yè)中各個(gè)技能崗位薪酬方式的管理平均水平，避免待遇薪酬等級(jí)制定缺乏有效依據(jù)。另外企業(yè)還應(yīng)集中注意力開(kāi)展內(nèi)在薪酬管理，合理提升員工綜合積極性，廣泛吸引行業(yè)優(yōu)秀人才，并抑制人力成本的不良升高。

四、合理調(diào)整薪酬管理方案，提升激勵(lì)作用

企業(yè)在制定薪酬管理方案中，不應(yīng)一成不變，令制度管理處于被動(dòng)滯后的不良狀態(tài)，而應(yīng)順應(yīng)社會(huì)與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，令薪資標(biāo)準(zhǔn)受到企業(yè)全員的擁護(hù)與廣泛支持，有效實(shí)現(xiàn)激勵(lì)管理預(yù)期目標(biāo)。對(duì)于內(nèi)部企業(yè)不同層級(jí)與不同職位員工應(yīng)區(qū)別對(duì)待，進(jìn)而有效激發(fā)員工實(shí)踐工作的主動(dòng)性與積極性，提升企業(yè)開(kāi)展人力資源實(shí)踐管理的綜合水平。在企業(yè)的不同發(fā)展提升階段，還應(yīng)強(qiáng)化對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)信息的綜合分析，進(jìn)而確保企業(yè)管理薪酬策略可充分滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)需求，進(jìn)而充分激發(fā)薪酬管理激勵(lì)效用。一旦企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況同薪酬方案存在不適應(yīng)性，我們則應(yīng)對(duì)成因及時(shí)分析，衡量實(shí)際存在的問(wèn)題，進(jìn)而應(yīng)用有效積極的科學(xué)措施及時(shí)進(jìn)行薪酬方案的全面調(diào)整，做足充分的準(zhǔn)備，良好應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的企業(yè)外部與內(nèi)部環(huán)境。

總之，基于企業(yè)薪酬管理的現(xiàn)實(shí)重要性及科學(xué)作用，企業(yè)實(shí)踐發(fā)展中只有充分重視并優(yōu)化薪酬管理，強(qiáng)化整體工作分析，優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)，完善薪酬激勵(lì)體制創(chuàng)立，調(diào)整實(shí)踐管理方案策略，才能全面提升激勵(lì)作用，令企業(yè)在員工的積極努力、共同奮進(jìn)中實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展與提升。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：企業(yè)管理調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞：大規(guī)模培訓(xùn)；方案設(shè)計(jì)；培訓(xùn)實(shí)施管控

作者簡(jiǎn)介：吳增華（1963-），女，江蘇海安人，湖北省電力公司管理培訓(xùn)中心副主任，副教授；余東華（1956-），男，湖北大冶人，湖北省電力公司管理培訓(xùn)中心主任助理，副教授。（湖北 武漢 430077）

中圖分類(lèi)號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）05-0159-02

科級(jí)干部作為企業(yè)管理的中堅(jiān)力量，是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的直接推動(dòng)者和指揮者，在公司管理體系中具有重要作用。國(guó)家電網(wǎng)公司在未來(lái)五至十年內(nèi)，將加大“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”力度，加快“兩個(gè)一流”建設(shè)步伐，當(dāng)前的核心工作是以“三集五大”體系建設(shè)來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理的變革。為完成“三集五大”體系建設(shè)的艱巨任務(wù)，國(guó)家電網(wǎng)公司迫切需要打造一支素質(zhì)高、實(shí)力強(qiáng)、作風(fēng)硬的干部隊(duì)伍，將管理干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的戰(zhàn)略布局上來(lái)。

湖北電力公司緊緊圍繞國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)科級(jí)干部培訓(xùn)工作進(jìn)行了大膽創(chuàng)新和有益探索，改變了以往零敲碎打的培訓(xùn)方式，首次嘗試將大批科級(jí)干部進(jìn)行集中、系統(tǒng)化的培養(yǎng)，計(jì)劃用三年的時(shí)間，培訓(xùn)三千名科級(jí)干部，每年輪訓(xùn)十期，每期培訓(xùn)百名科級(jí)干部。本項(xiàng)目培訓(xùn)人數(shù)多，時(shí)間跨度長(zhǎng)，開(kāi)了電力企業(yè)科級(jí)干部大規(guī)模培訓(xùn)的先河。

在時(shí)間跨度長(zhǎng)、辦班密度大、參加人數(shù)多的情況下，要保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，在培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程中，必須解決以下三個(gè)問(wèn)題：如何制定具有前瞻性、科學(xué)管用的培訓(xùn)方案，使之在三年內(nèi)只需適度滾動(dòng)修訂，不必做重大的調(diào)整；如何制定科學(xué)合理的培訓(xùn)管理辦法，改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)班級(jí)管理模式，確保培訓(xùn)工作有序?qū)嵤蝗绾尾扇∮行Т胧?，使得前后期的學(xué)員在新知識(shí)的獲得上保持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)效果的延續(xù)性。

一、精確分析培訓(xùn)需求，保證培訓(xùn)方案的前瞻性、科學(xué)性

培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門(mén)采取各種辦法和技術(shù)，對(duì)組織及成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)程。培訓(xùn)需求分析是針對(duì)性選擇培訓(xùn)方式和制定科學(xué)的培訓(xùn)方案的前提，因此，正確的培訓(xùn)需求分析是統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)中發(fā)揮著先導(dǎo)作用。

為辦好本次培訓(xùn)項(xiàng)目，人力資源部和培訓(xùn)中心做了大量的前期準(zhǔn)備工作，成立了專(zhuān)門(mén)的調(diào)研組，征求了9個(gè)部門(mén)的意見(jiàn)，走訪了2家地市公司，搜集了分析問(wèn)卷258份，對(duì)科級(jí)干部培訓(xùn)需求進(jìn)行精確分析，最終確立了具有前瞻性、科學(xué)性的培訓(xùn)方案。

1.科級(jí)干部培訓(xùn)需求分析

科級(jí)干部培訓(xùn)是涉及公司方方面面的重大培訓(xùn)項(xiàng)目，科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)研分析具有很大的必要性。科級(jí)干部培訓(xùn)需求調(diào)研分析以以下三點(diǎn)為指導(dǎo)：首先，企業(yè)需求應(yīng)優(yōu)先于學(xué)員需求，企業(yè)的需要在一段時(shí)間內(nèi)是穩(wěn)定的、明確的，而個(gè)人的需要是模糊的、波動(dòng)的。其次，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)以公司發(fā)展需要和重點(diǎn)工作為出發(fā)點(diǎn)，明確科級(jí)干部需要掌握的知識(shí)和提升的能力。最后，培訓(xùn)應(yīng)立足于科級(jí)干部行為模式的轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量的提高，講求實(shí)際效果，而不能流于一般化。

在本次培訓(xùn)需求調(diào)研中，調(diào)研工作組針對(duì)4種不同對(duì)象，設(shè)計(jì)出5套內(nèi)容不同的調(diào)查問(wèn)卷，提供了含有4個(gè)模塊30多門(mén)供選擇課程名稱(chēng)的“課程菜單”。項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員通過(guò)對(duì)調(diào)研訪談信息和258份調(diào)研問(wèn)卷的認(rèn)真分析，研制出既符合公司需要，又能夠覆蓋60%以上受訓(xùn)者普遍選擇的正式實(shí)施課程表，為形成具有前瞻性、科學(xué)管用的培訓(xùn)方案打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.擬定前瞻性、科學(xué)性培訓(xùn)方案

依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，湖北電力公司人力資源部和培訓(xùn)中心經(jīng)過(guò)反復(fù)討論協(xié)商，制定了本次科級(jí)干部三千人大規(guī)模培訓(xùn)的方案。

（1）配置六大模塊課程，匹配高端品牌講師。根據(jù)科級(jí)干部的能力現(xiàn)狀，人力資源部和培訓(xùn)中心總結(jié)出基于公司發(fā)展戰(zhàn)略需求、業(yè)務(wù)發(fā)展要求的課程設(shè)置思路，即以理論和政策為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略和管理為重點(diǎn)，以文化和思維為補(bǔ)充。依據(jù)項(xiàng)目調(diào)研結(jié)果，結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)公司“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的轉(zhuǎn)型要求，人力資源部和培訓(xùn)中心經(jīng)過(guò)反復(fù)商討和修正，確定了宏觀經(jīng)濟(jì)、黨性修養(yǎng)、三集五大、管理人力、企業(yè)文化和系統(tǒng)思維等六個(gè)模塊的培訓(xùn)課程。

為保證課程講授的適用性、專(zhuān)業(yè)性、針對(duì)性，培訓(xùn)項(xiàng)目充分整合內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)資源，邀請(qǐng)到了兩岸專(zhuān)家學(xué)者與學(xué)員交流授課，講師陣容強(qiáng)大，匯集湖北電力公司內(nèi)部講師、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家、著名咨詢(xún)公司合伙人、知名企業(yè)高管、知名高校教授、職業(yè)培訓(xùn)師等。

通過(guò)配置針對(duì)性課程，匹配高端品牌講師，確保培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性、科學(xué)性，幫助科級(jí)干部明確使命，轉(zhuǎn)變思想觀念，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)，準(zhǔn)確掌握公司改革創(chuàng)新的精髓，并將領(lǐng)導(dǎo)力滲透到工作中，以新的管理理念指導(dǎo)自己的工作。

（2）豐富培訓(xùn)形式，以樂(lè)促教。豐富的培訓(xùn)內(nèi)容需要有豐富的培訓(xùn)形式作支撐。為增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力，本次培訓(xùn)抓住成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在形式上進(jìn)行獨(dú)具匠心的創(chuàng)新實(shí)踐。培訓(xùn)改變以往單一的面授課程的方式，加入形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，如看電影學(xué)管理、成長(zhǎng)風(fēng)向標(biāo)等，將理論講授、案例教學(xué)、座談交流等多種培訓(xùn)形式進(jìn)行有機(jī)組合，寓教于樂(lè)，使培訓(xùn)實(shí)施更加實(shí)效。培訓(xùn)期間，組織學(xué)員開(kāi)展豐富多彩的課間活動(dòng)和活力十足的體育活動(dòng)，以豐富學(xué)員的培訓(xùn)生活，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，以樂(lè)促教。

二、完善培訓(xùn)實(shí)施管控，確保培訓(xùn)順利實(shí)施

本次輪訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間跨度長(zhǎng)，每期培訓(xùn)人數(shù)多，培訓(xùn)實(shí)施管控成為項(xiàng)目實(shí)施的重要關(guān)注點(diǎn)之一。項(xiàng)目從組織管理、項(xiàng)目匯報(bào)、培訓(xùn)評(píng)估三個(gè)方面加強(qiáng)管控，有效保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施。

1.實(shí)施項(xiàng)目管理制，加強(qiáng)學(xué)員自主管理

（1）項(xiàng)目管理制。培訓(xùn)班實(shí)施項(xiàng)目管理制，以管理項(xiàng)目的方式進(jìn)行培訓(xùn)班的管理工作，更加注重項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量的管理。根據(jù)培訓(xùn)班實(shí)際需要，培訓(xùn)班成立項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)工作組，由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程集成管理，組織和指揮工作組成員準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作，保證項(xiàng)目準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個(gè)階段之間的緊密銜接。

（2）學(xué)員自主管理模式。為了充分發(fā)揮學(xué)員的自主管理能力，在組織管理模式方面，培訓(xùn)班創(chuàng)造性建立學(xué)員自主管理模式。每期培訓(xùn)班中，通過(guò)自薦、競(jìng)聘等方式成立學(xué)員自主管理的班委管理團(tuán)隊(duì)，包括班長(zhǎng)1名，學(xué)習(xí)委員1名，生活委員1名，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間學(xué)員的活動(dòng)組織、學(xué)習(xí)管理等日常工作，并協(xié)助開(kāi)展培養(yǎng)考核工作。

此外，班級(jí)還成立了多樣化職能小組，如快樂(lè)小組、宣傳小組、學(xué)習(xí)小組、支持小組、紀(jì)律小組等，讓每一位學(xué)員都以適當(dāng)?shù)姆绞絽⑴c到培訓(xùn)的管理與服務(wù)工作中來(lái)。

學(xué)員自主管理制有效激發(fā)了學(xué)員參與培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造了“民主、平等、競(jìng)爭(zhēng)、分享”的班級(jí)氛圍，同時(shí)有效地促進(jìn)了學(xué)員之間的交流，實(shí)現(xiàn)了資源共享，增強(qiáng)了學(xué)員之間的凝聚力。

2.采取三級(jí)匯報(bào)體系，及時(shí)溝通培訓(xùn)信息

培訓(xùn)采取系統(tǒng)的三級(jí)匯報(bào)體系，即每天針對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況的日匯報(bào)和針對(duì)項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃的中期匯報(bào)和總結(jié)匯報(bào)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人每日向項(xiàng)目組成員匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施狀況，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)討論交流，尋求改進(jìn)和提升措施。中期匯報(bào)總結(jié)項(xiàng)目前半階段的實(shí)施狀況和后半階段的實(shí)施計(jì)劃，幫助項(xiàng)目組了解項(xiàng)目實(shí)施的效果，管控后期風(fēng)險(xiǎn)?？偨Y(jié)匯報(bào)匯報(bào)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施狀況，進(jìn)行項(xiàng)目成果的沉淀和項(xiàng)目后期跟蹤等，形成培訓(xùn)檔案，為以后的培訓(xùn)工作做借鑒。

3.完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，強(qiáng)化培訓(xùn)效果考察

培訓(xùn)評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)判的過(guò)程。本著“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)學(xué)員、講師及培訓(xùn)組織實(shí)施進(jìn)行多層次多維度的培訓(xùn)評(píng)估，客觀公正地評(píng)估培訓(xùn)的效果，克服培訓(xùn)中的形式主義和弄虛作假現(xiàn)象，不斷提高培訓(xùn)的效果，確保培訓(xùn)的實(shí)用性，在促進(jìn)培訓(xùn)效果落地的同時(shí)，也為湖北電力公司的培訓(xùn)項(xiàng)目管理積累客觀數(shù)據(jù)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

本次項(xiàng)目采用180度評(píng)估問(wèn)卷、試卷測(cè)試、論文撰寫(xiě)等方式，對(duì)學(xué)員、講師、培訓(xùn)組織實(shí)施進(jìn)行全方位的評(píng)估。

（1）對(duì)學(xué)員的評(píng)估。對(duì)學(xué)員的評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估中最重要的環(huán)節(jié)。以掌握學(xué)員基礎(chǔ)信息為起點(diǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員進(jìn)行知識(shí)測(cè)試和論文撰寫(xiě)，了解學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度和理解程度，促使學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，并將所有評(píng)估結(jié)果納入學(xué)員成長(zhǎng)檔案。

（2）對(duì)講師的評(píng)估。對(duì)講師的評(píng)估采用180度評(píng)估問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)估，由學(xué)員、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員分別完成，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括講師授課內(nèi)容、授課形式以及授課期望等。這些評(píng)價(jià)結(jié)果可作為留檔資料，為今后培訓(xùn)項(xiàng)目中的講師及課程選取工作提供指導(dǎo)。

（3）對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的評(píng)估。安排學(xué)員、講師以及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人三方對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施運(yùn)用180度評(píng)估問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)估?？疾靸?nèi)容包括：課程安排的合理性以及問(wèn)題解決的及時(shí)性的感知；講師課前準(zhǔn)備的周全性與課程進(jìn)行的執(zhí)行性；培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)需求響應(yīng)的及時(shí)性以及項(xiàng)目配合的有效性。

三、加強(qiáng)宣傳策劃和自主學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果的延續(xù)性

本次培訓(xùn)時(shí)間跨度大，辦班期數(shù)多，為保證前后期的學(xué)員在新知識(shí)的獲得上保持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)效果的延續(xù)性，需加強(qiáng)宣傳策劃和自主學(xué)習(xí)。

1.加強(qiáng)宣傳策劃，擴(kuò)大培訓(xùn)影響力

為提升本次培訓(xùn)項(xiàng)目在湖北電力公司和國(guó)家電網(wǎng)公司的影響力，將培訓(xùn)過(guò)程中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀典型和亮點(diǎn)、創(chuàng)新年輕干部培養(yǎng)方式方法的新經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行了多渠道、多角度的宣傳報(bào)道。通過(guò)公司內(nèi)部發(fā)文、張貼宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳櫥窗板報(bào)、撰寫(xiě)宣傳簡(jiǎn)報(bào)、剪輯電子相冊(cè)、新聞報(bào)道等多種手段，使培訓(xùn)有影、有形、有聲、有色，在公司內(nèi)部形成強(qiáng)有力的宣傳態(tài)勢(shì)，擴(kuò)大培訓(xùn)的影響力度。

通過(guò)宣傳使沒(méi)有參加培訓(xùn)的學(xué)員對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生強(qiáng)烈的向往，了解培訓(xùn)實(shí)施動(dòng)態(tài)，使已經(jīng)參加過(guò)培訓(xùn)的學(xué)員跟上知識(shí)的更新。

2.借助遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)

以公司內(nèi)部遠(yuǎn)程教育平臺(tái)為依托，將培訓(xùn)內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)課件的形式放在湖北電力公司內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)共享學(xué)習(xí)資源，并在網(wǎng)站上設(shè)置答疑解惑的專(zhuān)區(qū)，為學(xué)員提供自主學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。通過(guò)將課堂培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有效結(jié)合，將學(xué)習(xí)延續(xù)至培訓(xùn)課堂外。

第9篇：企業(yè)管理調(diào)研方案范文

行了走訪調(diào)研，通過(guò)反饋信息分析對(duì)《機(jī)械質(zhì)量管理與檢測(cè)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案》的教學(xué)課程設(shè)置、內(nèi)容等方面給出了修改調(diào)整建議，能夠使人才培養(yǎng)方案更好的滿足企業(yè)對(duì)畢業(yè)生知識(shí)和技能的要求，從而有利于達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目的。

關(guān)鍵詞：質(zhì)檢 調(diào)研 人才培養(yǎng)方案

0 引言

為了適應(yīng)高等職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格，全面了解企業(yè)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)需求的趨勢(shì)、崗位指向、專(zhuān)業(yè)人才的知識(shí)、技能、素質(zhì)要求和設(shè)置本專(zhuān)業(yè)課程的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)等方面的針對(duì)性的問(wèn)題，探索專(zhuān)業(yè)建設(shè)的方向，制訂合理的機(jī)械質(zhì)量管理與檢測(cè)技術(shù)專(zhuān)業(yè)課程體系[1-4]。相關(guān)教師深入生產(chǎn)一線，對(duì)本專(zhuān)業(yè)已經(jīng)就業(yè)的學(xué)生及相關(guān)崗位的工作人員和主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了大量走訪及問(wèn)卷調(diào)查，深入了解本專(zhuān)業(yè)在生產(chǎn)中的具體工作情況，為本專(zhuān)業(yè)的建設(shè)方向提供有力的依據(jù)[5]。經(jīng)過(guò)大量走訪和調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了本專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能與在工廠工作中的要求存在一些相適應(yīng)的問(wèn)題，也聽(tīng)取了相關(guān)人員對(duì)于本專(zhuān)業(yè)的一些建議和意見(jiàn)，為下一步編制機(jī)械質(zhì)量管理與檢測(cè)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案提供有力的依據(jù)。

1 調(diào)研基本情況

為了能夠切實(shí)深入了解本專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生在企業(yè)生產(chǎn)一線的具體工作情況，特此制作了《機(jī)械質(zhì)量管理與檢測(cè)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案與崗位需求調(diào)查表》，主要調(diào)研：近三年質(zhì)檢人才需求狀況；能為該專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供哪些類(lèi)型的工作崗位；就業(yè)崗位最需要的基本能力和專(zhuān)業(yè)能力；企業(yè)認(rèn)為該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)；對(duì)該專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和課程設(shè)置的建議。調(diào)研教師對(duì)全國(guó)各地的百余名學(xué)生、相關(guān)崗位的工作人員和主管領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行了走訪調(diào)研和座談?wù){(diào)研等，并完成了調(diào)查表的填寫(xiě)，獲得了詳實(shí)的第一手資料。

2 調(diào)研資料分析

調(diào)研資料中的一些調(diào)研項(xiàng)目可以有多項(xiàng)選擇，而有些調(diào)研項(xiàng)目的一些被調(diào)研對(duì)象沒(méi)有做出選擇，每一項(xiàng)調(diào)研內(nèi)容的百分比為選擇該項(xiàng)的調(diào)研資料份數(shù)與總份數(shù)之比。

2.1 近三年質(zhì)檢人才需求狀況

2.1.1 需求人數(shù)：1-3人，30份，34.5%；4-6人，19份，21.8%；7-10人，6份，6.9%；10人以上，14份，16.1%。

2.1.2 需求趨勢(shì)：上升，38份，43.7%；下降，1份，1.1%；無(wú)變化，5份，5.7%。

2.2 能為該專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供哪些類(lèi)型的工作崗位

機(jī)械產(chǎn)品檢驗(yàn)，70份，80.5%；質(zhì)檢工藝編制，8份，9.2%；計(jì)量?jī)x器操作，32份，36.8%；機(jī)械產(chǎn)品加工，21份，24.1%；產(chǎn)品質(zhì)量分析與改進(jìn)，27份，31%；車(chē)間技術(shù)組織與管理，6份，6.9%；企業(yè)內(nèi)審員，18份，20.7%；質(zhì)量管理部門(mén)質(zhì)量管理、咨詢(xún)、監(jiān)督，19份，21.8%；其它崗位，2份，2.3%。

2.3 就業(yè)崗位最需要的基本能力和專(zhuān)業(yè)能力

2.3.1 基本能力：具有良好的人際交往能力，46份，

52.9%；具有較強(qiáng)的吃苦耐勞的能力，40份，45.9%；具有良好的動(dòng)手能力和實(shí)踐操作能力，42份，48.3%；具有獨(dú)立思考、解決問(wèn)題的能力，29份，33.3%；具有在團(tuán)隊(duì)合作條件下有效完成工作任務(wù)的能力，44份，50.6%。

2.3.2 專(zhuān)業(yè)能力：具有閱讀機(jī)械專(zhuān)業(yè)有關(guān)技術(shù)文獻(xiàn)、資料的能力，36份，41.4%；具有熟練操作計(jì)算機(jī)并運(yùn)用相關(guān)軟件進(jìn)行制圖的能力，23份，26.4%；能使用游標(biāo)卡尺寸、千分尺等常用量具進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，49份，56.3%；能使用三坐標(biāo)、萬(wàn)能工具顯微鏡等現(xiàn)代測(cè)量設(shè)備對(duì)機(jī)械零件進(jìn)行檢測(cè)，28份，32.2%；具有對(duì)機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量分析的能力，35份，40.2%；能夠?qū)ΤＲ?guī)量具及測(cè)量設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)、調(diào)試的初步能力，15份，17.2%；具有學(xué)習(xí)及應(yīng)用新技術(shù)的能力，34份，39.1%；質(zhì)量管理部門(mén)質(zhì)量管理員崗位的工作能力，21份，24.1%；具有正確編寫(xiě)中等復(fù)雜零件的檢驗(yàn)工藝規(guī)程的能力，26份，29.9%。

2.4 企業(yè)認(rèn)為該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)

具備高素質(zhì)技能型人才所必須的文化基礎(chǔ)知識(shí)，28份，32.2%；具有識(shí)圖、手工繪圖、計(jì)算機(jī)繪圖等方面的一般知識(shí)，52份，59.8%；掌握必須的高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電工電子技術(shù)等方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)，12份，13.8%；掌握簡(jiǎn)單的公差配合與技術(shù)測(cè)量理論，11份，12.6%；熟悉機(jī)械設(shè)計(jì)與機(jī)械制造等相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，41份，47.1%；掌握誤差理論與數(shù)據(jù)處理的方法，并進(jìn)行質(zhì)量分析及產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)，25份，28.7%；了解計(jì)量?jī)x器原理及其操作方法，31份，35.6%；機(jī)械加工質(zhì)量控制與檢測(cè)等專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，20份，23%；了解現(xiàn)代企業(yè)管理與ISO9000質(zhì)量體系

及標(biāo)準(zhǔn)化法、計(jì)量法等方面的相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，39份，44.8%。

2.5 對(duì)該專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和課程設(shè)置的建議

2.5.1 需要加強(qiáng)的知識(shí)技能：機(jī)械制造方面的知識(shí)需

要加強(qiáng)，要有更多的機(jī)械加工實(shí)踐機(jī)會(huì)，要了解一些現(xiàn)在先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)。

2.5.2 學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，規(guī)范使用各種通用量具，對(duì)氣動(dòng)量?jī)x和內(nèi)徑表這方面知識(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)；對(duì)課程方面應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)材料力學(xué)、金屬表面處理、機(jī)械加工工藝，這樣可以準(zhǔn)確的判斷出不合格零件產(chǎn)生的原因。

2.5.3 正確應(yīng)用下列術(shù)語(yǔ)：合格、不合格、缺陷、返工、降級(jí)、返修、報(bào)廢、讓步、偏離許可、放行，會(huì)熟練應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和質(zhì)量信息處理，具有生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)。

2.5.4 要有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行審核，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審和新產(chǎn)品鑒定的能力，具有調(diào)查研究質(zhì)量問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施建議的能力。

2.5.5 在學(xué)校應(yīng)當(dāng)多安排實(shí)訓(xùn)，多增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力，開(kāi)設(shè)拓展訓(xùn)練課程，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神和對(duì)待新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力，及對(duì)工作的責(zé)任感、生活的積極態(tài)度。

3 調(diào)研結(jié)論及建議

從調(diào)研資料分析我們不難看出質(zhì)檢專(zhuān)業(yè)設(shè)置的課程在實(shí)際生產(chǎn)中的重要性，同時(shí)我們也看到了學(xué)生在校學(xué)習(xí)這些課程和走上工作崗位應(yīng)用這些課程之間也還存在著一定的問(wèn)題，這也正是我們所要調(diào)研企業(yè)對(duì)于質(zhì)檢專(zhuān)業(yè)學(xué)生的知識(shí)和技能要求，也正是我們今后應(yīng)該在機(jī)械質(zhì)量管理與檢測(cè)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中需要完善的薄弱環(huán)節(jié)。

①適當(dāng)增加機(jī)械加工工藝、測(cè)量技術(shù)、質(zhì)量管理體系等相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能培訓(xùn)的課時(shí)。

②總體要求畢業(yè)生具有寬廣的基礎(chǔ)知識(shí)，能從事生產(chǎn)一線機(jī)械加工、工藝實(shí)施、機(jī)械產(chǎn)品檢驗(yàn)、企業(yè)內(nèi)審員、質(zhì)量管理部門(mén)質(zhì)量管理、咨詢(xún)、監(jiān)督等崗位。

③應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，深化與企業(yè)的合作，引進(jìn)企業(yè)先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)和企業(yè)文化。

④開(kāi)設(shè)實(shí)用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理類(lèi)課程，以適應(yīng)企業(yè)的急需。

從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，本次調(diào)研達(dá)到了調(diào)研的預(yù)期目的，為教研室在專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程體系改革等方面提供了極其重要的依據(jù)。

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