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(一)營銷的直接性
網絡營銷的最大特點就是可以直接對數以萬計的消費群體進行營銷。在應用社交網絡平臺的消費者中,有眾多潛在的消費者,對這些人群直接進行宣傳,有利于產品的認可和銷售。社交網絡時代的市場營銷較傳統(tǒng)的營銷模式,更加快捷、可信度高,有利于提高企業(yè)產品的口碑,促進品牌的影響力,使企業(yè)朝著良好的方向發(fā)展。
(二)投資少見效快
目前,社交網絡的市場營銷不僅僅是各大企業(yè)巨頭,還有許多個體企業(yè),甚至是只有老板一個人的淘寶店。這樣多元化、多領域的商家集合體促進了我國網絡市場營銷的整體發(fā)展,為我國的經濟創(chuàng)造了巨大利潤。通過社交網絡平臺,可以對客戶采用文字、圖片、視頻相結合等多種形式進行市場營銷,有效的吸引客戶的眼球,為產品的銷售提供機遇。人們通過社交網絡平臺可以對產品進行宣傳及評價,形成了濃郁的銷售氛圍,達到了投資少、見效快的效果。
(三)信息的掌控
誰能掌握市場的信息動向,誰就能掌握市場、主宰市場。社交網絡可以實現企業(yè)與消費者直接進行溝通、交流,準確的掌握消費者對產品的反饋信息,從而促進企業(yè)及時對產品進行完善、更新。企業(yè)根據消費者的反饋意見,找出企業(yè)在營銷過程中存在的不足,合理的調節(jié)產業(yè)結構對產品進行有效的完善,實現對產品的更新?lián)Q代,不斷提升企業(yè)在市場中的競爭力。
二、社交網絡時代的市場營銷模式的探討
(一)將產品植入互交媒體
人們在使用社交網絡時,常常通過網上的虛擬禮品來表達感情。商家應該巧妙地利用虛擬禮品的優(yōu)勢,實現網絡市場營銷的利益最大化。許多企業(yè)將即將投入市場的產品投放到虛擬禮品中,幸運的用戶可以免費的得到該禮品。目前,大型的社交網站都擁有1000萬以上的用戶,如果其中有百分之一的用戶參與其中,通過虛擬的禮品實現禮物的收發(fā),就會帶來20多萬的轉發(fā)量。人們通過對虛擬禮物的贈送與回贈對這一活動有了深刻的印象,在好奇心的驅使下會使更多的用戶對此進行關注,由此產生了巨大的廣告效應。將產品融入到互交媒體中,已經成為了重要的網絡營銷手段,對企業(yè)獲得良好的產品利潤起到重要的作用。
(二)用戶在無形中接受產品
使用戶在無形中接受產品,是商品市場營銷的最高境界。改變傳統(tǒng)一味的向網絡用戶灌輸產品的優(yōu)勢,而使用戶在潛移默化中自動的接受產品,進而購買、消費。人們熟知的歐萊雅群,已經擁有2萬多的用戶,在業(yè)內有著較高的人氣,用戶通過在群里可以分享許多關于歐萊雅產品的各種信息。另外,在歐萊雅群里還設置了直接前往商城的鏈接,將產品的抽象信息直接引入實際購買的區(qū)域,將網絡營銷在無形之中有效的開展,是實現企業(yè)網絡營銷的重要手段。
(三)對碎片化的信息實現重聚
網絡平臺具有龐大的信息庫,每秒鐘都有數以萬計新的信息,極易導致企業(yè)在營銷的過程中信息宣傳的“碎片化”。所以,在利用社交網絡平臺進行營銷的時候要重視對信息碎片化進行重聚,以此提高用戶對產品的認可,進而購買產品,實現利潤的最大化。
(四)重建社交網絡營銷渠道
目前,我國的社交網絡營銷渠道還存在不足之處,缺少具體的行為規(guī)范,容易導致營銷秩序的混亂,從而影響企業(yè)在網絡營銷中產品的銷售效果。所以,要想實現企業(yè)營銷利潤的最大化,就要建立一個完整、合理、規(guī)范的社交網絡營銷渠道,通過制定相關的規(guī)章制度,優(yōu)化企業(yè)營銷的健康環(huán)境,從而提升企業(yè)的整體品牌效應,促進網絡營銷的公平、有序的開展。重建社交網絡營銷渠道對企業(yè)產品的營銷具有重要意義,一方面有助于全面改善我國網絡市場混亂局面的現狀;另一方面有利于企業(yè)更好的對產品進行宣傳和銷售,提高企業(yè)占有市場的份額,獲得最大的產值,從而推動我國經濟的快速發(fā)展,使人們的生活更加便捷、美好。
三、結語
摘要:網絡經濟是對傳統(tǒng)工業(yè)經濟的揚棄,是一種在信息產業(yè)進一步分工,傳統(tǒng)產業(yè)相互融合基礎上的直接經濟。在網絡經濟條件下,傳統(tǒng)市場營銷管理受到前所未有的沖擊,出現了網絡營銷管理的新概念。
一、營銷理念的改變
傳統(tǒng)市場營銷管理理念最核心的原則是用戶滿意原則,即是為了滿足用戶當前的需求,這樣的營銷理念只考慮將當前服務提供給用戶,忽略了用戶這一營銷的戰(zhàn)略資源在未來企業(yè)增長中的重要性。網絡營銷管理理念則以用戶成功為原則,重視用戶的未來需求、增長源和未來成功。所以網絡營銷管理相對于傳統(tǒng)營銷管理,派生出以下四個主要特點:
1.顧客的長期價值
網絡營銷者必須正視消費者的長期價值,這種新觀念建立在兩個經濟學論據基礎上。其一:保持一個老顧客的費用遠遠低于爭取一個新顧客的費用。其二:信息服務業(yè)是網絡經濟時代價值增值的核心產業(yè)。企業(yè)與顧客的關系越持久,這種關系越能給企業(yè)創(chuàng)造價值。另外由于網絡營銷是個性化的營銷方式,而且往往是點對點銷售,這也為企業(yè)與顧客建立長期的伙伴關系,企業(yè)了解顧客的長期價值提供了可能。
2.網絡營銷是一種“整合營銷”
代表傳統(tǒng)營銷管理的營銷策略是4P(Product,Price,Place,Promotion)組合,這一組合的經濟學基礎是廠商理論,即企業(yè)利潤最大化,實際的決策過程是市場調研——營銷戰(zhàn)略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向鏈,沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去,其實質是將廠商利潤凌駕于滿足顧客需求之上。營銷學理論的最新發(fā)展,是以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客的需求出發(fā),提出了所謂的4C組合:Customer(顧客的需求與期望),Cost(顧客的費用),
Convenience(顧客購買的方便性)和Communication(顧客與企業(yè)的溝通)。而菲利浦科特勒認為4P與4C有著一一對應的關系(即Product-Customer;Price-Cost;Place-Convenience;
Promotion-Communication),4P應向顧客提供價值就是相應的4C。
我們則認為網絡營銷的整合模式是通過企業(yè)和顧客的不斷交互,清楚地了解顧客的個性化需求后,作出響應的使全企業(yè)利潤最大化的4P策略決策。在這一整合營銷策略過程中,4C和4P不是相互替代的關系,而是4C前提下的決策,企業(yè)最終的操作還是4P,只是整合營銷模式下的4P已經包含了4C的信息?;ヂ?lián)網的無居間性使得這種交互成為可能。
3.網絡營銷是一種“軟營銷”
網絡經濟環(huán)境下,顧客不再像傳統(tǒng)營銷方式下被動地接受強勢廣告的信息,對于那些不遵循“網絡禮儀”的不請自到的信息非常反感。與強勢營銷不同,“軟營銷”的主動者是顧客,個性化消費需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動方,而互聯(lián)網的互動性、實時性和無居間性又使其實現主動方地位成為可能。顧客會在某種個性化需求的驅動下,自己到網上尋找相關的信息。從這一點出發(fā),企業(yè)不能再把顧客看作可替代的商品,而應該和顧客建立起長期合作的伙伴關系,即所謂的“伙伴營銷”方式。重視顧客的長期價值,以適應“軟營銷”方式的要求。
4.網絡營銷是一種“直復營銷”
在網絡經濟環(huán)境下,產業(yè)調整使得產業(yè)結構進一步分化和融合,傳統(tǒng)營銷方式下的“大營銷”不再適應網絡營銷的要求。取而代之的是以顧客為核心,以互聯(lián)網為手段的“直復營銷”。其具體形式包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”等等。在這種“直復營銷”方式下,企業(yè)和消費者可以直接交流,不再通過第三方。這使得營銷測試變得較為容易,企業(yè)可以及時地對營銷效果進行評價,及時改進以往的營銷策略,以獲得更滿意的結果。
二、營銷活動準則的改變
在傳統(tǒng)營銷管理活動中,營銷人員有一套與之相適應的營銷準則,即突出滿足顧客需要、提高產品競爭力、加大強勢廣告宣傳、合理的價格定位等等。同樣,網絡營銷也有自己的營銷準則,只不過是對傳統(tǒng)營銷準則的繼承與揚棄。
傳統(tǒng)營銷管理是“給顧客他們想要的東西”。企業(yè)通過市場調查,弄清楚顧客的需求,采取一定的營銷組合策略,滿足顧客的需要。這種方式的本質是一種發(fā)現行為,其基本假設是消費者在購買之前,甚至在產品設計之前就已經知道自己想要什么。然而,網絡營銷戰(zhàn)略越來越基于這樣一種假設,即購買者至少在一開始并不清楚自己想要什么,而是通過學習知道想要什么,企業(yè)在顧客的學習過程中扮演引導的角色。所以營銷就要求半學半教,半學是指了解顧客知道些什么和顧客的學習過程如何,這繼承了傳統(tǒng)營銷的準則;半教是指在顧客的學習過程中發(fā)揮作用,這是網絡營銷時代的必然要求。是一種既受市場驅動又“驅動市場”的雙向行為。
1.消費者學習。消費者學習的實質大多是受目標驅動的。所有個人和機構都有各自千方百計想實現的目標,個人的目標也許是“成為百萬富翁”;公司的目標也許是“成為行業(yè)之首”。為了實現目標,個人和機構求助于各種品牌。品牌與目標緊密相連的觀念對于競爭力具有十分重要的意義。另外一個與傳統(tǒng)的觀點不同之處在于,新興的觀點認為購買者追求許多目標,在同一類產品中某些品牌可以憑借其獨特的組合而與多個目標相連。
2.品牌偏好。在每一類商品中,我們關于產品如何滿足各種目標的知識是學來的,一開始,消費者根本不知道如何評價產品的特性,因而無從評判可供選擇的品牌。購買者可能會選用一些品牌,對它們各有好惡。然后消費者通過“學習”和反省,形成自己一套判別某一品牌滿足自己目標的潛意識標準。企業(yè)在這一過程中可以通過一定的方法了解消費者評價滿意度的標準,然后采取一定的品牌戰(zhàn)略引導消費者的消費偏好和培養(yǎng)消費者對自己品牌的忠誠度。
3.購買策略。消費者面對眾多品牌最終選擇哪一個。一方面是根據他自己對品牌的偏好,另一方面則是消費者本人學習的結果。事實上,消費者的選擇方式多種多樣,視具體情況和需要而定。一般消費者學會的選擇準則取決于品牌的產品戰(zhàn)略。如果他面對的所有品牌都是為了實現同一目標,那么消費者可能會對各品牌進行全面比較,直到找到最能滿足自己當前和未來目標的品牌。當消費者面對的品牌情況較復雜時,如面對一個充斥許多品牌的市場,每一個品牌各有復雜的目標結構,很難進行比較。尤其在多媒體、集成化技術不斷提高的今天,這種情況更易出現。這時的消費者會采取一定的策略,如有優(yōu)惠的品牌、朋友推薦的品牌可能成為他們的購買品牌。
4.競爭優(yōu)勢。消費者學習對競爭性質和競爭優(yōu)勢具有深遠的意義。目前網絡營銷的理念要求給予顧客長期價值充分重視,信息已成為企業(yè)戰(zhàn)略資源,要求4P與4C相互關聯(lián)。這樣企業(yè)在滿足消費者當前需求方面的競爭變的不那么重要了,而更重要的是如何利用網絡經濟的特點,去引導和影響市場的看法、偏愛和抉擇的競爭。在未來的長期競爭中培養(yǎng)自己的核心競爭力。
三、營銷手段的改變
網絡經濟不僅給營銷理念和營銷準則帶來空前的沖擊,而且改變了傳統(tǒng)的營銷渠道和手段。這些網絡經濟時代的新渠道和新手段使營銷活動在企業(yè)中地位更加重要,也為企業(yè)更加有效地開展營銷活動提供了保證。這些互聯(lián)網營銷的新方法大致有如下幾種:
1.廣告宣傳。包括:在互聯(lián)網的電子公告牌上信息;設立自己的互聯(lián)網網頁,在網頁上設計與本企業(yè)產品和經營有關的信息;在點擊率高的網站上安排廣告;在提供搜索引擎的網站上注冊;在專門的廣告黃頁網站上廣告;向注冊的顧客發(fā)送介紹本企業(yè)的多媒體材料;在本企業(yè)網址上定期新產品、新特性等公開信息。
【關鍵詞】網絡時代 市場營銷 優(yōu)勢 策略
一、市場營銷的內涵與外延
市場營銷就是把企業(yè)生產的商品拿到市場上交易,既滿足了消費者的需求又能使企業(yè)獲得利潤,這個交易過程就叫做市場營銷。它有四個主要環(huán)節(jié)即產品、價格、渠道和促銷。隨著互聯(lián)網的興起,部分營銷的商品被到網絡上出售,這種以網絡為媒介的交易就是網絡營銷。網絡營銷只是市場營銷的一個環(huán)節(jié),即網絡營銷就是市場營銷運用到網絡渠道上的銷售方式。
傳統(tǒng)意義上的市場營銷是指市場經濟體制下,企業(yè)如果想立足于市場則首先必須樹立營銷的觀念。營銷是連結社會需要與企業(yè)功能的紐帶,關于它的意義,許多學者們從不同角度來解釋,可以說是各種各樣、各有所長。我們認科特勒( Philip?Kotler)博士在《營銷管理》(第10版)中所作的定義:營銷是個人和集體通過創(chuàng)造,提供出售并自由地同別人交換產品和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會管理過程。
對于這個定義可以從以下五個方面來理解:
(1)營銷是一種創(chuàng)造行為。營銷不僅是尋找顧客已存在的需要并滿足它,而且還要發(fā)現和解決顧客并沒有提出要求而應當熱情響應的問題。例如,索尼公司是靠技術開發(fā)新產品領導消費者的消費潮流來開展創(chuàng)造營銷的一個公司。索尼的創(chuàng)始人盛田昭夫曾宣稱他不是服務于市場而是創(chuàng)造市場。
(2)營銷是一種自愿的交換行為。英國古典哲學家西方市場經濟奠基人之一亞當?斯密曾說過:只有人才具有交換的本領。買賣雙方自由交換,各方通過提供某種東西取得回報。交換是構成營銷的活動基礎。
(3)營銷是一種滿足人們需要的行為。人類的各種需要和欲望是我們營銷工作的出發(fā)點。在這里人們的各種需要指的是他們沒有得到滿足的狀態(tài),營銷的目的就是滿足需要。
(4)營銷是一種管理過程。營銷是分析、計劃、執(zhí)行和控制的過程管理,具體來說,它主要包括兩方面的工作:一是研究市場,即研究顧客需要特點和需求量,從而作出經營什么,經營多少等決策;二是開展整合營銷活動,即通過生產和經營適銷對路的產品,通過適當分銷網絡,以適當的價格并應用適當的傳播手段,在滿足顧客同時獲取利益。
(5)營銷是一種企業(yè)參與社會的紐帶。營銷是聯(lián)接企業(yè)與社會的橋梁。營銷工作者在制訂營銷政策時必須權衡三方面的利益,即公司利潤、顧客需要和社會利益,只有滿足社會利益才能長久不衰地經營成功。
二、網絡經濟時代營銷的特點
(一)營銷市場空間無縫化
傳統(tǒng)的營銷市場以“商店購物”為主要購物方式,其營銷市場空間在一個“物理空間”范圍內。而如今網絡時代的來臨,讓購物能夠在一個“時空范圍”內進行,通過網絡可以足不出戶進行消費。這種方式打破了地域的限制,能夠給予消費者充分的選擇空間,實現了消費市場的無縫化,同時也引導了營銷市場空間的無縫化。
(1)消費者主導化和個性化。網絡經濟時代下的消費市場,給予了消費者更多的選擇空間,也給予了消費者更廣闊的對比空間。單一的商品很難在這種競爭模式中脫穎而出、受到顧客的青睞。在這個背景下,商品的市場營銷就尤為重要。消費者在此背景下能夠更全面的認知商品,進而提出更個性化的產品要求和服務要求。這是網絡經濟時代所帶來的消費者主導化和個性化。
(2)科技創(chuàng)新促進營銷創(chuàng)新。產品的更新?lián)Q代、技術進步離不開科技創(chuàng)新。然而產品的銷售情況則更依賴于營銷創(chuàng)新。營銷創(chuàng)新能夠通過升級傳播、銷售手段來開展新的營銷渠道。
(3)網絡經濟時代給營銷管理帶來的挑戰(zhàn)。網絡經濟時代將營銷中的“時間差”縮到了最小,消費者可以通過互聯(lián)網快速找到自己需要的產品,貨比三家,并利用在線支付系統(tǒng)進行支付,完成整個下單流程。這種全新的消費環(huán)境給營銷管理帶來了巨大的營銷環(huán)境轉變。營銷管理的重心則不能僅僅局限于如何籌辦促銷活動、進行價格促銷和現場促銷,而要向電子商務平臺的構建、消費界面的友好度以及付款流程的便捷度等方面偏移,以此來適應網絡經濟時代,保證企業(yè)自身不被時代所淘汰。這給營銷管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
(二)網絡時代新營銷模式:電子商務
在網絡時代,由于出現了電子商務,使得營銷管理上的4p (產品product,價格price,地點place,促銷promotion)能夠與4c(消費者consumer,成本cost,方便convenience,通communication)進行充分的結合,從而使顧客主導、成本低廉、使用方便、充分溝通的要求得到了很好的體現。因此,電子商務代表了未來商務的發(fā)展方向,也代表了網絡時代的新型營銷模式。這種模式既可以完全地存在于互聯(lián)網上,以互聯(lián)網為依托進行從生產到銷售的整套活動,又可以依靠其媒體渠道的功能來幫助傳統(tǒng)企業(yè)進行營銷活動,最終使企業(yè)營銷成本降低。
(三)網絡時代市場營銷概念的延伸
因為互聯(lián)網沒有空間地域限制,可以很容易地進行信息、與顧客進行互動溝通、市場調查、了解顧客需求;可以減少營銷環(huán)節(jié),節(jié)省中間費用;可以通過網絡實現遠程管理,加強企業(yè)內部及外部的信息溝通;可以低成本營銷,從而增加公司利潤,滿足社會利益。因此, 網絡時代市場營銷應該這樣理解和定義:它是一個以信息技術服務為支撐的全球營銷活動的動態(tài)過程。它不僅僅只通過網絡進行商品或勞務買賣活動,它還涉及到傳統(tǒng)市場的方方面面。從這個角度來看,網絡時代的營銷是一種虛擬環(huán)境中經營者和消費者完全或不完全無接觸的交易方式。傳統(tǒng)營銷則是在一種現實情況下的交易,企業(yè)目的的交易過程。網絡時代營銷則延伸到是借助網絡、計算機通信和數字交互或媒體來實現企業(yè)的營銷目標。
三、網絡營銷與傳統(tǒng)市場營銷相比較的優(yōu)勢與劣勢
(1)網絡營銷的優(yōu)勢。與傳統(tǒng)市場營銷相比較:首先,網絡營銷促使企業(yè)與消費者直接溝通交易。對企業(yè)來說,能及時了解到客戶的需求和采納客戶提出的建議,有利于企業(yè)及時調整自身的不足,并不斷優(yōu)化企業(yè)結構,提高產品質量等以達到滿足客戶的需求為目的。而對于客戶來說,省去了中間供應商環(huán)節(jié)能獲得更多的實惠,可以說網絡營銷實現了企業(yè)與客戶雙贏的局面;其次,網絡營銷存在著無限商機。目前在全國范圍內,幾乎所有的國家與地區(qū)都接入了互聯(lián)網,因此企業(yè)推出網絡營銷所對應的客戶范圍就是全世界,等同于企業(yè)具有了更多的潛在客戶群體,對企業(yè)來說就有了更廣闊的商機;再次,與傳統(tǒng)市場營銷相比,網絡營銷在廣告制作上能夠更好節(jié)約成本。在互聯(lián)網上企業(yè)媒體廣告,省去了廣告宣傳品印刷制作,發(fā)放等環(huán)節(jié),不但投放的時間更快捷,而且在網絡上廣告有次數與效果的精準統(tǒng)計,避免資源浪費的同時又能節(jié)約成本,使企業(yè)獲得更多的利潤;最后,與傳統(tǒng)的市場營銷相比較,網絡營銷更有針對性,主要表現在:網絡客戶在網上瀏覽廣告是有選擇的瀏覽,而潛在客戶感興趣才會瀏覽企業(yè)的廣告信息。這在一定程度上就促進了交易。網絡營銷的針對性還表現在:企業(yè)可以有效運用計算機統(tǒng)計訪問網站的客戶喜好,有針對性投放廣告,引起客戶興趣從而促進交易。
(2)網絡營銷的劣勢。網絡營銷并不是完美無缺的,與傳統(tǒng)的市場營銷相比,它又存在著劣勢。主要表現在:首先,由于網絡具有開放性,任何人都可以在互聯(lián)網上廣告,正規(guī)企業(yè)的信息與其他一些違法或者虛假信息摻雜,消費者無法更好的從中辨別,降低了消費者的信任感,影響到企業(yè)的營銷效果;其次,網上購物的客戶范圍有限的。網上購物具有局限性,比如衣服,鞋子等都不能直接拿過來試穿,可能會造成有些人買了不合適的東西,造成對網上購物的偏見。另外,不是所有的客戶都喜歡網上購物,像一些女性,還是對逛街更感興趣;還有部分客戶像一些高齡客戶、受教育水平低客戶他們不會上網,更別提網上購物,從這幾方面來說客戶的目標人群是有限。結合網絡營銷與傳統(tǒng)的市場營銷的優(yōu)劣勢來說,網絡營銷不可能取代傳統(tǒng)的市場營銷手段,但也在一定程度上彌補了傳統(tǒng)市場營銷中的不足。
四、加快我國電子商務發(fā)展的對策
(一)創(chuàng)新營銷方式
網絡經濟時代要求營銷管理能夠適應時代變革,根據消費方式的轉變創(chuàng)新營銷管理的方式。包括創(chuàng)新營銷方式,可以運用創(chuàng)新的思維來創(chuàng)新營銷方式,創(chuàng)新化管理的內容是一個全面化改革和實驗的管理運營模式。全面化是指創(chuàng)新化的管理思想和作風要貫徹到整個管理活動中。具有以下幾個部分特征:創(chuàng)新化的管理操作方法:是活動中的每一個部分都有一定的規(guī)范和要求的管理運營模式。每一個環(huán)節(jié)都是這種創(chuàng)新化管理方式的一部分,從而讓整體管理運營基礎更加正規(guī)化、創(chuàng)新化和高效化。整體創(chuàng)新化管理運作要有一定的流程、細致化的分工合作。就可以大大減少整體運作的失誤,提高整體管理的運作效率。管理創(chuàng)新化的分析是提高整體競爭力的有效手段,也是整體管理創(chuàng)新的重要依據。將整體運營中的問題多角度多個層次去跟蹤, 保證整體的合理化進行。
(二)拓寬營銷渠道
擴展企業(yè)的戰(zhàn)略營銷渠道,需要加大市場的擴展力度,加大企業(yè)對市場的規(guī)劃,以大的戰(zhàn)略目標為企業(yè)間的構造優(yōu)化。針對營銷擴展模式轉變受傳統(tǒng)營銷制度制約這種狀況,完善營銷目標的轉變,具體可以采取以下方法:
(1)要把營銷目標與營銷規(guī)劃工作進行統(tǒng)一,以便更好地對市場銷售進度進行控制和管理,而且戰(zhàn)略決策者要深入了解市場運轉狀態(tài)及發(fā)展態(tài)勢,制定出符合實際市場需要的營銷方案,進行實踐性營銷從而提高對銷售目的具體性認識,做出相應的規(guī)劃安排。
(2)在相應的營銷進度安排下,運用目標選擇對營銷方案進行優(yōu)化,同時保持其進度不變的情況下繼續(xù)深入市場銷售實踐。并且在設計營銷方案時,需要不斷地根據營銷進度進行安排,并且根據實際情況進行合理變更。
(3)由于市場發(fā)展趨勢的不斷變化,在具體營銷過程中還要把握好整體效果,顧及好現狀,協(xié)調多方面積極因素進行配合,實現對過程的整體把握,有利于對進度的更好掌控。在全方面的規(guī)劃部署,以自身建設為目標。
(三)加強企業(yè)間合作
在網絡快速發(fā)展的今天,加強企業(yè)間的交流對話是加強自身發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獞?zhàn)略步驟。在擴展自身的核心競爭力的時候,樹立高端的發(fā)展愿景,以自身的求真務實的發(fā)展態(tài)度樹立于行業(yè)的發(fā)展之中,加強與同行企業(yè)的交流與合作,擴展發(fā)展前景,抓住自身的發(fā)展機遇。
(1)重新建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在建立企業(yè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢的前提,是打造自身的核心競爭力。充分調動員工的創(chuàng)造積極性,為企業(yè)的發(fā)展增加活力。
(2)提高產品的質量。提高產品質量的前提是要建設嚴格的生產質量監(jiān)督體系,保證產品質量的合格,才能在市場發(fā)展大潮中站穩(wěn)腳跟。建立自身的質量監(jiān)督機制加強對生產該過程中的產品質量的監(jiān)督。
(3)售前服務更具個性化。在產品銷售之前,根據各戶不同的使用需要,進行個性化的使用登記,以滿足各戶的使用需求為自身服務的前提,對各戶提供全方位的產品使用個性化服務。
(4)售后服務更及時高效。在產品使用周期內的問題,客戶提威懾的效果。稅務部門在原有的基礎上,須進一步加強納稅評估和稅務稽查力度,堅決查處違法違規(guī)行為。要求服務的時候,要及時高效的解決,不能進行延時性的產品服務,一切以滿足于客戶的要求為服務的出發(fā)點。
(四)做好電子商務的發(fā)展規(guī)劃和法規(guī)建設
電子商務是一項新生事物 , 其技術發(fā)展速度很快,業(yè)務方式沒有最終定型,給政策的制訂帶來了一定的困難。這就要求政策指定者對市場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制訂鼓勵電子商務發(fā)展的政策。并且,由于新的業(yè)務模式會出現一系列新問題,所以需要加強這方面的立法工作。加強基礎設施建設,培育電子商務發(fā)展環(huán)境電子商務是基于信息網絡通信的商務活動,需要建設必要的信息基礎設施, 包括各種信息傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發(fā)等。電子商務的發(fā)展還取決于信息終端設備的普及程度。信息基礎設施建成后,必須與信息終端設備相連才能經營電子商務。
(五)政府加強引導,分步實施,有意識地培養(yǎng)人才
政府引導,分步實施電子商務涉及的領域眾多,形式多樣,而行業(yè)和區(qū)域差別較大,企業(yè)管理水平有高有低,對電子商務認識又不統(tǒng)一。在這種形式下,政府應該首先抓試點,抓好試點取得經驗后逐步推廣。那些行業(yè)發(fā)展速度快,產品更新快,業(yè)務比較復雜的企業(yè)與行業(yè),比較容易發(fā)揮電子商務的長處,就可以讓這樣的企業(yè)先取得成功,再去帶動其他企業(yè)的發(fā)展。政府今后應加大計算機知識的普及教育,擴大宣傳,讓更多的人認識計算機,認識網絡,認識電子商務。針對那些有能力、有條件開展電子商務的企業(yè)和地區(qū),應開展面向不同階層和不同需要的計算機、網絡知識和技能教育,啟動“全民電腦普及工程”,并納入各級精神文明建設規(guī)劃中,以營造推進電子商務發(fā)展的社會環(huán)境。
參考文獻:
關鍵詞:新時期;網絡市場營銷;調研方法;分析與研究
引言
我國社會經濟在不斷進步,各個行業(yè)都得到了很大的發(fā)展,在市場營銷調研中融入網絡化的方式受到人們的廣泛關注。目前網絡市場調研的方法有很多,從大體上看來主要分為直接調研法與間接調研法,這兩種方法都有著各自的特點與途徑,雖然傳統(tǒng)的市場調研方法已經太過于陳舊,但是傳統(tǒng)調研方法在以往操作的過程中,也有一定的功能。因此在網絡化的市場營銷調研中,可以借鑒傳統(tǒng)市場的調研方法,或者將其作為輔助的工具來進行網絡調查,這樣做的效果將會事半功倍。在網絡調研中對樣本的選擇是很重要的,主要的抽樣方法包括隨機抽樣與非隨機抽樣兩種,而隨機抽樣又包括簡單隨機抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣以及整群抽樣,非隨機抽樣包括任意抽樣與判斷抽樣。只要嚴格按照這些抽樣方法來進行網絡市場營銷調研,就會取得十分顯著的效果。本文對新時期網絡市場營銷調研方法以及調研過程進行詳細的闡述。
一、新時期網絡市場營銷調研方法
新時期網絡市場營銷調研的主要方法包括:第一,搜索法。由于市場調研人員具有一定的專業(yè)能力,因此可以利用強大的搜索功能來找到自己需要的資料,例如可以通過谷歌、百度、微軟等等,這種搜索引擎的使用也能大大提高調查人員的調查力度,獲取的知識量也是最大的。第二,實時的跟蹤?,F在的時代是信息的時代,信息的更新速度是很快的,雖然搜索引擎很方便,但是有時即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息,并且有的信息可能會有訪問方面的權限,并不是所有的人都可以查看到,這就需要每一個市場調研人員都能及時地更新信息,將這些信息日積月累起來然后再對其進行分類,對以后的使用也有很大的幫助。第三,郵件列表收集法。郵件列表通常是讓人們來信息的,人們也可以利用這一方式進行網上的互動與交流,可以說是一款非常好的網絡工具,它的簡單方便為人們帶來了便利,調研人員根據電子郵箱將用戶的信息進行傳達,有的公司為了維護與用戶之間的關系就會定期地將一些信息發(fā)送給用戶,同時對這些信息做出收集與整理。第四,電子問卷調查法。利用電子郵件的形式將用戶的調查問卷進行發(fā)送,這其實與普通的調查問卷法是相同的,只是在調研的工具上有所不同,調研人員將問卷發(fā)到用戶的郵箱或者直接發(fā)送鏈接,有了這一方法,可以與調查對象保持一種聯(lián)系,同時還能時刻對其進行控制,既方便又大大節(jié)省了時間。第五,對訪問網絡的用戶進行抽樣調查。在網站上引入跟蹤軟件,然后就可以對調查對象展開調查,例如在特定時間段內可以對網站的用戶彈出一個調查表,用戶可以進行填寫,同時利用網絡技術將不同的用戶IP地址進行記錄,確保不同的用戶不會出現重復的填寫操作。
二、網絡營銷調研方法分類
市場調研從產生到現在已經經過了一個世紀,同時市場調研在營銷系統(tǒng)中有著兩方面的作用:一方面,它能夠反映出市場的信息為管理者提供相應的決策依據;另一方面,它能夠為探索新市場提供幫助,市場調研包括了方方面面的內容,例如市場分析、產品滿意度、銷售預測等等??梢哉f,任何的企業(yè)產品都不會在市場上永遠地銷售,企業(yè)要想得到更好的發(fā)展,就需要開發(fā)出新的產品,而市場營銷調研的目的就是找到消費者。作為企業(yè)要根據消費者的意愿接受新產品同時改進新產品,然后設計出更能滿足消費者需求的產品,相信做到了這幾點企業(yè)的銷售業(yè)績將會再創(chuàng)新高。網絡營銷調研的主要內容有:首先,消費者要充分地了解網絡營銷以及企業(yè)產品的信息,然后根據相應售后的部門將問題進行反饋,充分研究新產品的特征來了解消費者的需求,也可以通過官網的調查來搜集消費者的信息。同時,還要將企業(yè)經營的產品以及相關服務的信息進行充分的了解,如果是比較單一的市場,可以選擇密集市場集中營銷,也可以有選擇地進行一些產品的生產,不同的企業(yè)對經營的領域也是不同的,有的覆蓋面比較廣,有的就選擇特定的目標進行產品的提供。其次,要充分了解競爭對手的信息,競爭對手的信息主要包括競爭對手的實力、競爭的策略、網絡營銷戰(zhàn)略等等,在實際的營銷工作中,競爭對手的任何表現都可能反映出企業(yè)的最新發(fā)展,因此應該根據市場的環(huán)境以及社會人口進行相應的研究。其中,對于網絡營銷調研方法可以按照用戶是否參與調研可以分成直接調研與間接調研兩種。直接調研就是根據用戶本身參與的調研活動,間接調研就是根據用戶等相關資料,例如各種文獻、服務工作記錄、業(yè)務日記、用戶登記卡等等。按照調研者組織調查樣本的行為可以分成主動調研與被動調研。如果根據采用的網絡工具就包括網站問卷發(fā)放調研法與網站投放問卷兩種,公司的網站上投放問卷的優(yōu)點主要有準確性、有效性,還要與顧客維護好關系等,主要的缺點包括總體比較小、資料也不夠全面。而門戶網站上的優(yōu)點主要包括樣本大,同時還具有一定的廣告作用,缺點就是構成較為復雜,因此很多對公司產品不了解的用戶就無法對產品做出評價,所以問卷就變成了無效的問卷,如果利用網絡的方式發(fā)送郵件就可以保證制作的方便,電子郵件對于圖片的發(fā)送很有幫助。通過這種方式將圖片傳送給調查者還要充分地考慮到顯示器的適配問題,但也有很多用戶覺得自己的隱私被侵犯,這一方法也面臨著產生大量無效問卷的狀況。
三、網絡營銷調研的過程
第一,確定好網絡市場調研的提綱。將要調研的對象進行確認,還要充分了解這樣的群體有著怎樣的愛好,例如,如果是女性就分析她們的調研服裝等,至于調研的方式通常是門戶網站站點調研、視頻調研、QQ調研等等。其次,為什么要開展調研活動,如果在調研的過程中你的調研對象對此產生懷疑與反感該怎么做?這時可以在人們快要下班的時間進行調研效果會十分明顯,由于這個時間點人們的心情會相對放松。最后,調研所需的經費問題,如果是網絡調研的話通常經費都比較少,但是這樣調研的效率有時并不高,所以就需要留出一部分經費作為對調研者的獎勵,讓人們有興趣并且認真地對待調研這件事,因此在投入經費方面應該主要根據實際的情況來做出判斷。調研方案主要包括內容與方法等多個方面,根據相應的調研方案就能夠在調研者與被調查者之間建立起很好的關系,這就有效地避免了很多可能會產生的問題。第二,確定調研的對象。調研的對象在調研過程中是十分重要的,沒有調研對象這項工作就無法進行,所以明確調研對象然后進行下面的一系列工作,而調研對象的條件一定要符合你的標準,要和你所想了解的信息有關聯(lián),這樣出來的調查問卷也就更有意義。第三,制定方案。結合之前做的調研工作充分了解政府的相關政策,找到合適的調研對象資金投入也都到位,那么就可以選擇相應的網絡調研工具進行調研,目前比較常見的網絡營銷調研工具主要包括微信、視頻會議、站點調研以及QQ等方式,在這里調查的結果非常關鍵,同時對于政府的政策方面比重應該是比較大的。之后就是對信息的收集工作,將調查問卷發(fā)放給調研對象需要注意的是要充分保證問卷回收是否具有有效性,如果是無效的調查問卷是沒有任何意義的。第四,分析信息。將調查問卷全部收回就要開始進行信息的整理工作,將收集到的信息整理后進行匯總,然后要利用現代的科學技術對結果進行分析,傳統(tǒng)的方式常常會出現很多的差錯這樣嚴重影響到后續(xù)工作的進行,科技的時代就要用先進的技術利用網絡分析工具將信息進行分析,得到的結果無論是在商務決策方面還是其他方面都有很大作用,同時還要注意的一點就是一定要將調研的結果進行事后的追蹤與調查,確保網絡營銷調研的準確性與完善性。第五,編寫調研報告。調查報告的最后一個部分就是要編寫調研報告,在寫的過程中行文要十分清晰、合理,例如在介紹調研對象的時候可以采用相應的手段以及調研的方法,在寫作的過程中還要注意相應的語言,很多人的語言都不夠規(guī)范或者太過于口語化,這樣是不可以的,這會讓閱讀者對調研報告的準確性產生疑問。所以在進行調研報告時最好要加上相應的數據分析,最好還要有圖示的部分,這樣完善、科學的調研報告更能讓人們信任。
結語
綜上所述,主要對新時期網絡市場營銷調研方法以及調研過程進行了具體的分析。可以看出,網絡已經逐漸成為人們生活中的一部分,而網絡市場調研也代替了傳統(tǒng)的市場調研方法成為主流方式,利用網絡強大的功能來將市場調研工具進行優(yōu)化,讓人們能夠感受到最新型、最完善的調研方法。除此之外,還要充分根據調研的實際要求來選擇網絡調研的方式,讓現代網絡技術發(fā)揮出最好的效果。相信在眾多專業(yè)技術人員的共同努力之下,未來我國網絡市場營銷調研方面會取得更大的進步。
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摘要:在這個網絡信息技術不斷發(fā)展的時代里,網絡游戲產品的出現已成為時展的必然結果。網絡游戲產品的出現為網絡游戲企業(yè)資本的融入提供了保障,有效地推動了我國現代社會經濟的發(fā)展。本文就網絡游戲產品的市場營銷進行了相關的分析。
關鍵詞:網絡游戲;產品;市場營銷
引言
網絡游戲作為一種娛樂消遣方式,隨著現代互聯(lián)網技術的進步與發(fā)展,網路游戲玩家數量也在與日俱增,網絡游戲行業(yè)的發(fā)展拉動了我國社會經濟的發(fā)展。近年來,我國網絡游戲市場不斷擴大,網絡游戲產品作為網絡游戲企業(yè)發(fā)展的重要手段,面對這個競爭激烈的市場環(huán)境,我國網絡游戲企業(yè)要想更好地發(fā)展下去,就必須立足市場,采取有效地市場營銷策略,為網絡游戲吸引更多的玩家,進而推動網絡游戲行業(yè)的健康發(fā)展。
1.網絡游戲產品市場營銷的必要性
市場營銷作為一種市場經濟活動,它是現代市場主體為贏取市場地位而慣用的一種手段和策略。近年來,網絡游戲產品逐漸進軍我國現代市場,網絡游戲產品的出現為我國市場經濟的發(fā)展注添了動力。網絡游戲作為一門新型的行業(yè),它是以互聯(lián)網為依托,以計算機網絡信息技術為核心,為使用者提供娛樂休閑的體驗。當前社會發(fā)展形勢下,人民日益增長的物質文化促使了當代人們對休閑娛樂生活的廣泛關注,進而也推動了網絡游戲行業(yè)的發(fā)展。面對這個競爭日益激烈的市場環(huán)境,我國各大網絡游戲企業(yè)紛紛致力于網絡游戲發(fā)展的研究,各種網絡游戲產品也正為網絡游戲企業(yè)提高自身競爭實力的重要法寶,而采取有效地營銷策略進行網絡游戲產品的營銷,將網絡游戲市場不斷推廣,將使更多的人體驗到網絡游戲帶來的娛樂享受。在網絡游戲不斷發(fā)展的今天,人們普遍的認為網絡游戲有著很大的弊端,殊不知,網絡游戲它也是計算機網絡技術發(fā)展的重要成果,在人們的生活中有著積極的作用。恰當的選擇網絡游戲形式,不僅可以豐富人們的精神生活,同時還有助于促進人們的智力發(fā)展,現如今,網絡游戲行業(yè)已經逐漸深入到媒體技術、IT等多個產業(yè)。由此可見,對網絡游戲產品進行科學合理的市場營銷意義重大。
2.網絡游戲產品的市場營銷策略
2.1以市場為導向,合理選擇產品題材
作為一種產品,產品的設計必須依托市場,根據市場需求來選擇產品題材。就我國當前網絡游戲產品設計來看,大都是根據小說、武俠劇等題材的改變,而這些題材的應用為網絡游戲產品的設計提供了豐富的題材,然而隨著這種題材的廣泛被應用,很容易造成網絡游戲產品缺乏創(chuàng)意,進而吸引不了廣大消費者的目光。為此,在網絡游戲產品的市場營銷中,為了更好地讓消費者接受網絡游戲產品,就必須堅持以發(fā)展的眼光看問題,自足市場,以市場為導向,做好市場調研工作,設計出廣大消費者喜愛的網絡游戲產品;其次,要充分挖掘我國原始題材,如無效小說、神話故事等,將這些題材加以創(chuàng)新,進而吸引更多的游戲玩家,為網絡游戲企業(yè)帶來更高的利潤。
2.2營銷環(huán)境
市場營銷作為一種市場經濟活動,在市場環(huán)境下,營銷環(huán)境對營銷目標有著重大影響,為了更好地保障市場營銷質量,現代許多企業(yè)都會將營銷環(huán)境作為市場營銷中一項重要的工作。在我國當前社會發(fā)展形勢下,網絡游戲產品的市場營銷環(huán)境具有復雜性、可變性、把握性難度高等特點。同時,在我國網絡游戲產品的市場營銷當中,管理體制、營銷觀念等都比較落后,再加上我國市場經濟體制還不夠完善,使得我國網絡游戲產品的市場營銷面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了促進我國網絡游戲產品的市場營銷的發(fā)展,我國政府及相關部門以及游戲企業(yè)就必須采取有效的措施為網絡游戲產品的市場營銷提供保障[1]。首先,作為政府及相關部門,要健全相關法律法規(guī),加強市場監(jiān)督與管理,規(guī)范市場營銷市場,為網絡游戲產品的市場營銷提供法律依靠。作為網絡游戲企業(yè),更要注重營銷環(huán)境的建設,要深入市場,以市場為導向,全面掌握市場信息,進而為網絡游戲產品的市場營銷提供保障。
2.3價格策略
俗話說“貨比三家”,其一比的是質量,其二比的就是價格,價格是當前人們在進行消費中最為關注的一個問題,如果一個產品的價格過高,會讓人產生遲疑的心理,認為該產品的價格已經超了其自身的價值,進而影響到消費者的購買行為。在網絡游戲產品中,雖然網絡游戲產品大都是虛擬的存在,為了更好地促進游戲玩家購買產品,選擇有效的價格策略非常重要[2]。首先,在網絡游戲產品初入市場時,網絡游戲企業(yè)為了吸收消費者,擴展市場占有率,應盡量降低門檻,采取適當的促銷或者優(yōu)惠行為,在網絡游戲產品取得一定收益的時候再適當的調整價格。但是在,在價格策略中,網絡游戲產品的定價必須以市場為原則,不僅要考慮到市場變化,同時還要考慮的客戶的需求,進而推動網絡游戲產品的發(fā)展。
2.4渠道策略
在網絡游戲不斷發(fā)展的今天,我國網絡游戲不再僅僅局限于年輕人,網絡游戲企業(yè)已經開始制定適合兒童、老年人玩的網絡游戲了。以往的網絡游戲的市場贏下中,我國游戲企業(yè)的營銷目標主要集中在線上宣傳,這種線上宣傳渠道吸引不了兒童及老年人的注意,為了增加游戲玩家,為游戲企業(yè)帶來更好的經濟效益,在市場營銷中就必須選擇和合適的營銷渠道,在做好線上營銷的同時,也要做好線下營銷,進而推動網絡游戲產品市場營銷市場的發(fā)展[3]。
2.5促銷策略
促銷策略是市場營銷中的核心環(huán)節(jié)。隨著我國市場經濟的發(fā)展,市場競爭也日益激烈,面對這個競爭日益激烈的市場環(huán)境,促銷行為已成為我國市場各大主體提高市場地位的一種重要手段[4]。針對網絡游戲產品的市場營銷,為了提高網絡游戲產品的購買力,網絡游戲企業(yè)可以根據以往的促銷經驗,借鑒他們有效的促銷方式,并與自身的狀況相結合,設計屬于自身的促銷方案。促銷工作是為了擴大相關產品的知名度,打下一定的品牌效應而展開的活動[6]。在網絡游戲的促銷過程中,許多游戲企業(yè)都會采取一些名人效應來為自己的游戲打響名氣,擴大游戲知名度,從而擴到相關網絡游戲的市場。通過促銷,將網絡游戲的精彩部分展現給廣大游戲玩家,吸引游戲玩家的眼球,在第一時間勾起玩家的游戲欲望[7]。
3.結語
在這個網絡游戲飛速發(fā)展的時代,網絡游戲產品逐漸成為人們現代生活中不可或缺的一部分,并深深地影響著人們的生活。市場營銷作為當前各大市場主體提高經濟效益的一種有效策略,網絡游戲產品的市場營銷是網絡游戲產品打響知名度,擴大市場占有率的重要手段,為了更好地促進我國網絡游戲行業(yè)的發(fā)展,在網絡游戲產品中就必須做好市場營銷工作,根據網絡游戲市場,選擇合理的營銷策略,進而推動網絡游戲產品市場以及我國現代社會經濟的發(fā)展。(作者單位:中央民族大學)
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當前,對于任何一個企業(yè)來說,要想更好的生存和發(fā)展,都離不開生產和營銷兩個關鍵環(huán)節(jié)。營銷主要是將市場中企業(yè)所生產的產品推銷出去,以從中獲取一定的經濟效益,由此可見,企業(yè)市場營銷策略的成敗與否決定著企業(yè)產品是否被推入市場,最終給企業(yè)創(chuàng)造更多的經濟利潤。在最近幾年來,有些企業(yè)仍然采用過去比較傳統(tǒng)的市場營銷方式,通常主要是以實體店來促進產品的營銷,盡管有些企業(yè)開始重視了產品的網絡營銷,但是做出實效的卻少而少之。
二、分析網絡環(huán)境下企業(yè)應該具備的市場營銷策略
(一)網絡環(huán)境的特征分析
隨著網絡環(huán)境的發(fā)展和進步,已經和過去完全不同,網絡環(huán)境開始呈現一體性,其銷售方式是一體化的,企業(yè)的發(fā)展規(guī)模如何主要取決于網絡環(huán)境所具備的特征,所以,所采用的網絡營銷方式也是截然不同的。
(二)對廣大消費者采用的個性化服務策略
對于一些中小型的企業(yè)來說,可以向消費者采用個性化服務方式。由于中小企業(yè)的生產規(guī)模小、在市場競爭環(huán)境中還沒有站穩(wěn)腳跟,企業(yè)的內部結構還處于不成熟的階段。所以,通過在市場環(huán)境中不斷地宣傳產品的優(yōu)勢,以促進產品的競爭,是企業(yè)產品營銷的關鍵部分。在確保產品的質量前提之下,受網絡環(huán)境的影響,企業(yè)必須考慮如何才能贏得更多的客戶,所以,采用個性化服務策略是中小型企業(yè)營銷的最佳途徑。采用個性化服務策略,就是從廣大消費者的消費心理出發(fā),尋求消費者對產品的需求度來促成營銷,利用個性化服務,首先必須使消費者熟悉和了解企業(yè)所生產的產品,其次,要給消費者營造以人為本、人性化的消費環(huán)境,要讓消費者在心理方面接受。讓消費者了解更多的企業(yè)產品信息,并將產品營銷的忠誠度體現出來。此外,利用網絡環(huán)境,加強企業(yè)產品的宣傳,積累網上客戶群體,之后在制定出產品生產及營銷的個性化方案,最關鍵的環(huán)節(jié)是要經常和客戶進行交流,了解客戶所需,這樣才能將個性化服務做到有的放矢。
三、網絡環(huán)境下應用市場營銷手段的要求
(一)網站的建立必須跟上時展的步伐
對于較大型的企業(yè)來說,可以利用有利的網絡環(huán)境,挖掘到更多的客戶源,然后通過建立網絡產品營銷網站,來營銷更多的企業(yè)產品。一些大型的企業(yè),不能單單只是在網站上將各種企業(yè)產品介紹給消費者,可以利用大量的廣告來進行產品的宣傳。然而廣告太多,很可能會讓消費者看得眼睛疲勞,所以,企業(yè)所建立的網站,應該增添一個客戶對產品的了解及信息反饋的一個平臺,企業(yè)建立產品的售后服務系統(tǒng),增強與客戶之間的溝通,了解客戶再使用企業(yè)產品之后的感想,以及談談網站產品服務質量如何。這樣不僅可以讓網站服務人員在工作中抓住重點和難點,而且還能不斷地提高工作質量,久而久之,就會得到廣大客戶的信賴。
(二)在銷售平臺的基礎之上建立營銷網點
在最近幾年來,在網上銷售平臺越來越多,其種類也呈現了多樣化,比如說,大家都知曉的淘寶和天貓等等,通過網絡銷售平臺來促成產品的銷售,其銷售的速度之快,要比一些實體店銷售的產品要多得多。對于一些大型的企業(yè)而言,可以建立適應自己企業(yè)的網絡產品銷售網站,可以通過直銷的方式,然而產品銷售網站從建立到形成規(guī)模需要花費較大的成本,所以企業(yè),為了能夠節(jié)約一些成本,可以利用銷售平臺,在網上建設自己企業(yè)產品的銷售店鋪。在網絡上利用客服人員來與消費者的產品購買進行有效溝通,客服人員要進行專業(yè)化培訓,要有端正的工作態(tài)度,良好的服務,可以提高企業(yè)產品的銷售質量,使企業(yè)能夠更好的發(fā)展。
(三)利用網絡進行企業(yè)產品的宣傳和推廣,來增強企業(yè)產品的知名度
對于一些中小企業(yè)來說,要想將企業(yè)產品在網絡中暢銷,在實行個性化的服務手段以外,還要借助網絡的力量,來加大企業(yè)產品的宣傳力度。因為網絡產品宣傳所覆蓋的面積較廣、在企業(yè)產品網址處附加上產品的宣傳廣告,使點擊者通過廣告了解更多產品的相關信息,以更好的帶動消費者進行消費。另外,在最近幾年,網絡媒介越來越多,現如今的微信,都可以作為企業(yè)產品宣傳及營銷的一種快捷手段,同時,有些很大的博客還能吸引更多的人氣,企業(yè)可以利用博客將企業(yè)產品向外推廣和延伸,同時還可以利用專人進行產品的軟文寫作,這樣可以讓更多的人更加直觀,久而久之,企業(yè)產品網絡營銷知名度就會提高。
四、結束語
網絡營銷作為一門極具交叉性、前沿性、藝術性和實踐性的應用型課程,它的課程體系中涉及了諸多的知識單元,包括市場營銷基本理論、互聯(lián)網與計算機信息技術相關理論等,這些知識單元對于應用型本科院校市場營銷專業(yè)的學生來說,在其課內理論教學中目前依然存在著一些比較難以涉及的盲點,比如,由于缺乏一定量的互聯(lián)網與計算機信息技術理論作為支撐,學生對網絡廣告的制作過程難以掌握,對搜索引擎優(yōu)化的手段難以理解等。在這種情況下,重視課內實踐教學、加強學生網絡營銷實踐技能訓練也就成了提高網絡營銷課程教學質量的關鍵一環(huán)。通過課內實踐教學,使學生發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力得到迅速提高,這將有利于培養(yǎng)出真正能夠滿足地方、行業(yè)需要的具有實際操作能力的企業(yè)網絡營銷專門技術人才。然而,目前來看國內大部分的應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程實踐教學仍然存在著以下兩個方面的問題:第一,網絡營銷課程實踐教學需要涉及企業(yè)網站建設、網絡廣告制作、搜索引擎優(yōu)化等諸多內容,這些內容都需要學生掌握一定的互聯(lián)網技術作為支撐,因此,可以說,對于相關配套課程明顯不足、學生技術基礎相對薄弱的應用型本科院校市場營銷專業(yè)的學生來說,目前仍然存在著理論知識相對不足、實踐操作較為困難等諸多問題;第二,現階段國內并沒有開發(fā)出能夠真正滿足應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程課內實踐教學需要的模擬軟件,目前國內應用型本科院校“網絡營銷”課程中使用模擬軟件的學校比較少,即使使用也主要集中在兩個軟件上,包括:“德意電子商務實驗室”和“浙科網絡營銷模擬系統(tǒng)”,然而,這兩個軟件目前依然存在著實驗內容比較單一等較為明顯的不足之處,此外,軟件所提供的經營環(huán)境為虛擬環(huán)境,缺乏真實的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與,無法提高學生的實際市場運作能力。因此,面對兩個較為嚴重的實踐教學問題,現階段,國內應用型本科院校市場營銷專業(yè)的網絡營銷課程實踐教學也只能處于一個相對較為尷尬的境地。
2應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程實踐教學的創(chuàng)新
為走出現階段國內應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程課內實踐教學的困境,提高學生的網絡營銷實際操作能力,增強學生對企業(yè)網絡營銷相關崗位的勝任力,目前較為可行的就是借鑒國外高校的先進教學模式,總結合肥師范學院以及國內其他眾多兄弟院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程課內實踐教學的過往經驗,整合資源,加強實踐技能訓練,加大實踐學時比例,建立網絡營銷實戰(zhàn)平臺以及網絡營銷教學案例庫,逐步建設出一門能夠完全符合應用型本科院校市場營銷專業(yè)教學特色的網絡營銷精品課程,從而更好地培養(yǎng)出“入崗競爭力、到崗適應力、在崗發(fā)展力”強的真正能夠滿足地方、行業(yè)需要的具有實際操作能力的企業(yè)網絡營銷專門技術人才。具體來看,包括以下兩個方面的創(chuàng)新:
2.1網絡營銷課程實踐教學具體內容的設計
目前,現實中對應網絡營銷課程的工作崗位大致可以分成兩種類別,一種是網絡營銷商務崗位,另一種是網絡營銷技術崗位。具體而言,網絡營銷商務崗位主要包括網絡推廣專員、網絡客服專員以及網絡市場調研專員等,網絡營銷技術崗位主要包括網絡美工、網頁制作、網絡動畫制作、網絡營銷引擎設計等,可以說,傳統(tǒng)企業(yè)要想更好地開展網絡營銷實踐活動,具有一定實際操作能力的網絡營銷專門技術人才往往是必不可少的。然而,在目前的應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程的實踐教學的過程中,往往很少涉及這些具體的工作崗位。因此,為提升應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程的實踐教學質量,我們在設計具體的實踐內容時,應該以網絡營銷特定工作崗位的需求為導向,根據這些網絡營銷特定工作崗位的實際工作過程來設計具體的實踐內容,以便讓學生能夠更好地把握用人單位的需求,增強學生對企業(yè)網絡營銷相關崗位的勝任力,提高學生的就業(yè)競爭力。
2.2網絡營銷課程實踐教學主要渠道的建設
在依據網絡營銷特定工作崗位的需求確定好應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程實踐教學的的具體內容之后,如何具體開展網絡營銷課程實踐教學活動,可以說,實踐渠道的建設是至關重要的,概括來講,應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程實踐教學的渠道主要有以下幾種:
2.2.1借助淘寶網等第三方電子商務平臺開展網上創(chuàng)業(yè)實踐活動
在整個網絡營銷課程的實踐教學活動中,主講教師該不斷地提醒學生要將自己定位為網絡經營者而不僅僅是在校大學生,這是因為,不同的角色他們所關注的焦點是不一樣的,學生往往關注更多的是考試,是成績,而網絡經營者他們所關注的卻是如何通過網絡獲得更大的利潤。因此,一方面,教師在理論授課時可以啟發(fā)學生進行思考,比如在講到搜索引擎營銷時,可以啟發(fā)學生作以下思考:網絡上提供免費搜索引擎服務的公司究竟是靠什么生存下去的呢?等等。在經過學生一番熱烈的討論之后,教師再來對谷歌的關鍵詞廣告、百度的競價排名機制等進行講解,相信這時學生的興趣必將得到大大的提高。另一方面,教師可以聯(lián)系所在學院或者學校提供給學生一部分的網上創(chuàng)業(yè)啟動資金,讓學生在授課教師的指導下依托淘寶網等第三方電子商務平臺建立店鋪,具體經營業(yè)務可以自由選擇,貨源可以從阿里巴巴等網上采購批發(fā)平臺進行,并且自主選擇物流配送公司并主動與其聯(lián)系物流配送相關事宜,在所建店鋪正式開展網上運營之后,利用多種手段進行商品的網絡促銷和網絡營銷站點的推廣,并做好網絡客戶服務相關工作??梢哉f,通過組織學生進行這樣的一種網上創(chuàng)業(yè)實踐活動,可以全方位地鍛煉學生的網絡營銷實踐能力。
2.2.2依托校企合作機制加強網絡營銷課程實踐教學基地建設
網絡營銷課程實踐教學的開展離不開校企合作,概括來講,為更好地開展應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷課程實踐教學工作,目前可以采取的校企合作方式主要有以下兩種:第一,根據企業(yè)對網絡營銷專門技術人才的實際需求來定向地培養(yǎng)應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷方向的學生,具體而言,可以把企業(yè)網絡營銷特定工作(如網絡客服等)融合到學校的教學實踐中去,組織學生參與到企業(yè)的網絡營銷特定工作中去,進行實戰(zhàn)性的網絡營銷,與此同時,企業(yè)也可以定期地跟蹤學校定向培養(yǎng)工作的進展情況,選拔一些各方面表現都比較優(yōu)秀的學生畢業(yè)后進入企業(yè)從事網絡營銷特定工作,可以說,這種合作方式使校企兩方實現了雙贏。第二,不定向地培養(yǎng)應用型本科院校市場營銷專業(yè)網絡營銷方向的學生,也就是說,可以由主講教師所在的學院或者學校牽頭,與社會上的一些網絡營銷做得比較好的組織聯(lián)系起來,讓學生能夠有機會走出課堂,親自參與到這些組織中所開展的網絡營銷實際工作中去,開闊學生的眼界,提高學生網絡營銷實操能力。此外,還可以聘請一些有著豐富網絡營銷實戰(zhàn)經驗的社會各界人士親臨講臺,把他們在從事網絡營銷實踐活動中所積累的實戰(zhàn)經驗與學生進行分享,在這個過程中,學生也可以結合自己在課堂上所學到的理論知識,進一步總結他們成功的經驗并吸取失敗教訓??梢哉f,這種校企合作機制,可以加強應用型本科院校網絡營銷實踐基地的建設,從而推動網絡營銷課程建設朝市場運作的方向發(fā)展。
3結語
網絡經濟是依托于計算機技術的飛速發(fā)展而逐漸形成的,這種高級形態(tài)的經濟形式的重要特征就是信息的高度流通,這種流通范圍是傳統(tǒng)經濟根本無法企及的,跨地域、跨行業(yè)甚至跨國度,當然網絡經濟并不是和傳統(tǒng)經濟相割裂的,他們的聯(lián)系是非常緊密的,設置可以這樣認為,網絡經濟是在傳統(tǒng)經濟的基礎上發(fā)展而來,它對網絡技術的依賴性比較大,所以要吃透網絡經濟對企業(yè)市場營銷的影響,就必須認清網絡經濟的相關概念以及和傳統(tǒng)經濟的重要區(qū)別[1]。
二、網絡經濟下的市場營銷
(一)網絡經濟和市場營銷。計算機技術的飛速發(fā)展催生了網絡經濟,同時也是對企業(yè)營銷格局進行了重構。社會化大生產讓分工達到了前所未有的細致程度,網絡技術又對社會分開再一次的細分。作為市場主體的企業(yè),在網絡經濟下,面對眾多的市場信息的流通,伺機把握住機遇是掌握市場主動權的絕佳條件。網絡經濟下的市場營銷與其說是企業(yè)追逐利潤的最大驅動力,倒不如說是企業(yè)拓展市場影響力的重要武器,所以,企業(yè)應該積極主動的利用信息、整合信息進行優(yōu)質的市場營銷。
(二)企業(yè)營銷模式變化。通俗的講,營銷其實就是企業(yè)營銷人員,銷售產品的過程的總稱。當然,真正意義上的市場營銷的內涵遠不如此[2]。但是無論時代怎么變化,企業(yè)進行營銷的終極目的都是不會改變的。在傳統(tǒng)營銷模式下,企業(yè)的市場營銷活動所涉及的環(huán)節(jié)非常復雜,加上當時計算機技術遠未普及,營銷的流程往往會很長,這樣容易降低用戶和企業(yè)粘性,在網絡環(huán)境下,企業(yè)必須要有敏銳的市場嗅覺,抓住一切可能的營銷切入點。
三、網絡經濟對企業(yè)市場營銷的影響
前文提到,網絡技術的飛速發(fā)展對于社會分工的精細化有極大的促進作用,當然,這種精細化的社會分工帶來了更加多樣的大眾需求,也可以這樣認為,需求和生產是相互促進的,這也為企業(yè)市場營銷活動帶來多樣性的釋放點,同時需求的多樣性能夠讓企業(yè)更好的發(fā)揮出創(chuàng)造力,開拓新的市場領域,占得市場先機。當然,網絡經濟對于企業(yè)市場營銷的營銷還遠不如此,下面將簡單介紹下。
(一)交易環(huán)境逐漸由線下轉移到線上。不可否認,隨著互聯(lián)網+戰(zhàn)略的繼續(xù)推進,網絡經濟成為了經濟發(fā)展中不可或缺的重要增長點。傳統(tǒng)企業(yè)都在網絡營銷領域投入了大量的人力物力財力,搭互聯(lián)網的東風,謀求轉型和發(fā)展是目前各類企業(yè)的共識,各大企業(yè)紛紛加入電商,這樣,傳統(tǒng)的交易環(huán)境就發(fā)生了根本的轉變,由線下轉移到了線上,售前咨詢、訂單結算、售后反饋等等環(huán)節(jié)都能夠在線上進行,為企業(yè)節(jié)省了線下營銷的不少資源,同時還能夠隨時監(jiān)控效果,對后期企業(yè)營銷的方向和重點有更加直觀的展示,這是傳統(tǒng)市場營銷根本無法比擬的。
(二)網民比重較大,有利于拓展市場的維度。中國網民的數量非常龐大,對于企業(yè)而言,這是一種商家,人人都是網絡經濟的受眾,所以網絡經濟拓展了市場營銷的受眾,這句話是有一定道理的。在網絡環(huán)境下,用戶的需求能夠得到最大釋放,也就是說一個用戶對應的是多種需求,一次成功的營銷活動能夠刺激并滿足該用戶的某一需求,那么用戶的維度就自然拓展了,而這個維度對于企業(yè)而言就是一個潛在發(fā)力點。
(三)市場營銷與品牌建設和危機公關并重而行。網絡經濟下的市場營銷的一個主要特點就是市場信息的敏銳捕捉,這種市場信息往往是不可逆的,也可以成為紅利期,紅利期已過,隨著大量的后進者的涌入,紅利期也就不復存在,緊接著來的就是市場秩序的整頓和重塑,這種規(guī)律在不少領域已經得到了反復驗證。所以企業(yè)往往在最開始的時候觸角伸向該領域,他其實處于的是一個探索者的角色,很容易走向彎路,甚至碰壁,這個時候品牌建設和危機公關就顯得非常必要,重塑消費者信息,是網絡經濟下一個重要的任務,網絡經濟環(huán)境下,用戶的力量是非常巨大的,企業(yè)應該在CRM這塊投入精力,完善相關制度增強用戶的粘性和品牌意識。
(四)網絡經濟對企業(yè)產品策略的影響最為明顯。以中小企業(yè)為代表的創(chuàng)新性企業(yè)對網絡經濟貢獻是有目共睹的,靈活多樣的企業(yè)產品路線不僅有利于拓展企業(yè)的營銷渠道,還能夠對于網絡熱點提供最佳的創(chuàng)意方案,這種解決方案不僅限于實物類產品,還有可能是服務類。這類企業(yè)旗下的營銷團隊是具有活力的,網絡熱點嗅覺極佳,同時,在這個團隊,大家都有各自擅長的領域,最大限度的經歷著頭腦風暴,把創(chuàng)意能夠玩到極致。其實,這也得益于網絡環(huán)境里,各類信息的高速流通,大家都能夠透過信息捕捉到最前沿的市場信息,然后通過調研,完成的產品或者服務構思,足以說明網絡經濟對企業(yè)產品策略的影響最為明顯。
(五)網絡經濟下的價格策略適時作出調整。網購,已經成為人們生活中重要的組成部分,網絡技術讓在線購物成為了一種時尚,隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展、智能設備終端的普及以及運營商網絡資費的下調,網絡經濟的提速發(fā)展正在進行中[3]。電商的崛起,正在蠶食實體店的份額,這已經是不爭的事實,在網上,商家數以千萬計,同時同行業(yè)的競爭已經是呈現出了白熱化的階段,除開產品差異化等因素以外,價格因素始終是中國消費中最為關注的方面。所以,比價行為,在網絡經濟中是隨處可見的,甚至,也有不少專門的比價軟件的推出迎合了用戶比價的需求。眾所周知,傳統(tǒng)的定價策略是成本+利潤=售價,這個策略在網絡經濟也是適用的,只是用戶對于價格的敏感程度相比以往更加強烈了。無論拼價格還是拼服務,這種激烈的競爭態(tài)勢是不會減弱的,這也是網絡環(huán)境下,帶給眾多市場主體的課題,只有價格合理+五星服務才能真正做到性價比,才能真正俘獲用戶的內心。
(六)勇于創(chuàng)新,敢于與世界一流公司“叫板”。網絡經濟,不僅在中國快速發(fā)展,放眼整個世界,更是如此??缇畴娮由虅盏陌l(fā)展以及一帶一路的提出,使得中外交流來到了一個新的高度。網絡使得時差和距離再也不是兩國交流的障礙,相當長的一段時間以來,發(fā)達國家在網絡安全,網絡購物、網絡法律建設等方面都是領先我國的,相應的,發(fā)達國家的線上線下能夠更加有效的串聯(lián),所以網絡經濟在發(fā)達國家經濟中的份額也是非常高的。這不僅得益于硬件的完善,還因為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)、科學技術的市場轉化機制的完善和國家政策的扶持。所以我們企業(yè)在網絡經濟里,必須注重網絡營銷人才的培養(yǎng)和鍛煉,用于創(chuàng)新,認真研究在國內外優(yōu)秀企業(yè)的營銷案例,敢于與走出國門,與一流企業(yè)競爭。
四、結束語
[關鍵詞]市場營銷;網絡經濟;時代;轉變
從21世紀開始,我國科學技術就已經呈現出最新的發(fā)展態(tài)勢,至此網絡經濟在全球范圍內快速地發(fā)展和變化,而我國也受到了比較大的影響,這也預示著全球網絡經濟時代的到來。網絡經濟在發(fā)展的過程中,對于企業(yè)也提出了最新的要求,需要企業(yè)能夠客觀地認識網絡經濟,并且在這一經濟時代下改變市場的營銷方式,為人們的生活也帶來了一定的便捷。因此,文章重點探討和分析市場營銷的開展策略在網絡經濟的時代所產生的變化,并且根據這一變化提出市場營銷策略未來的變革方向,主要目的就是為人們的生活提供便捷,同時也最大限度地提高我國市場的經濟發(fā)展水平。
1市場營銷策略在網絡經濟時代的變化
1.1網絡經濟給消費者帶來多樣化需求
1.1.1消費者需求多樣化,市場進一步細化
隨著我國經濟的快速發(fā)展和進步,很多消費者在自己的工作崗位上,收入都呈現出上漲的趨勢,而在這樣的經濟保障下,其消費水平也在不斷增加。所以能夠看出,我國社會中消費者的消費需求在不斷增高。很多消費者的消費特點已經逐漸在以往的數量消費和質量消費,轉向了最新出現的個性特色消費之中。很多單一的總量需求已經逐漸淡出了我國的市場之中,而個性化的市場消費卻逐漸變得明朗。網絡經濟就是非常具有個性的一種經濟類型,其主要就是想著多樣化和個性化的方向發(fā)展,以此滿足消費者越來越高的需求。在這樣的情況下,很多市場也逐漸向精細化方向發(fā)展,這也在很大程度上保證了市場的鮮明特點。
1.1.2產品和技術同質化
在高速發(fā)展的社會之中,科學技術在進步,計算機產業(yè)也呈現出最新的發(fā)展態(tài)勢,很多企業(yè)都從以往的人工化工作狀態(tài)轉向了自動化,所以企業(yè)的技術水平得到提高的同時,競爭的產品在技術方面也越來越趨于同質化。很多調查結果都顯示,一個贏利性很好的產品只要出現在市場之中,短時間內就會被效仿,甚至會呈現出密集生產的勢態(tài)。同時還有很多時候競爭對手可能還在測試產品,就已經完全了解到產品的技術,這也能夠很快生產出相同的產品,所以這也是在網絡經濟時代中,市場營銷產品逐漸走向同質化的現象。
1.2網絡經濟催生最新的市場營銷方式
在我國的社會中,傳統(tǒng)的產品流通模式主要就是從生產者的手中流向批發(fā)商,再轉向零售商,最終達到消費者手中。而在最新的網絡經濟環(huán)境下,消費者可以通過互聯(lián)網查詢到自己消費所需求的產品,全方位、多角度地對原材料進行采購,并且在最后進行在線支付,這也在很大程度上縮短了中間的環(huán)節(jié),更好地提高了產品流通的效率,節(jié)省經銷商和消費者的時間。這種市場發(fā)展形式,徹底改變了消費者對原有市場的觀念,能夠保證具有高效率的產品在網絡中交易,合理地代替了原有的市場交易,甚至都沖擊了原有的市場模式,這也是網絡經濟下最新的市場營銷方式。
2市場營銷策略在網絡經濟時代下的變革
2.1市場營銷最新準則:顧客是上帝
在網絡經濟的環(huán)境下,很多消費者對于所需求的產品都能夠擁有更加廣闊和自由的選擇空間,同時也能夠根據自身的需求和發(fā)展情況,針對感興趣的產品選擇相關的網站,這樣也能夠得到商品最詳細的信息,以此滿足自身的需求。在多樣化消費趨勢逐漸發(fā)展的階段,很多企業(yè)都需要根據消費者的要求不斷地調整營銷戰(zhàn)略。除此之外,隨著CAD等新科技的使用,虛擬企業(yè)也出現在人們的生活之中,這種產業(yè)不需要任何實體的資源,也能夠制造出令人滿意的產品,以此更好地滿足消費者的需求,同時其能夠通過廣闊的網絡市場,找到能夠生產產品的企業(yè),并且讓企業(yè)根據自身的需求審計產品的實體,達到獲取經濟利益的目的。
2.2市場營銷最新功能:從滿足轉變?yōu)閯?chuàng)造
在現代企業(yè)的發(fā)展過程中,其營銷理念的核心內容就是需要滿足客戶的要求,但是實際上,并沒有哪一個企業(yè)能夠在生產產品和銷售的前期真正地了解客戶的需求。與此同時,隨著市場經濟的不斷發(fā)展和進步,很多消費者需求比較多,還有很多消費者自己都很難明確自身的需求。所以企業(yè)更是難以按照消費者的需求不斷地發(fā)展和改革。因此在這樣的情況下,企業(yè)就需要采用有效的市場營銷方式,刺激消費者產生消費的欲望,以此引導消費者選擇自身的產品。同時如果企業(yè)選擇合適的營銷模式,也能夠發(fā)掘潛在的消費者,促進市場營銷理念逐漸向創(chuàng)新轉化。
2.3市場營銷最新目標:從銷售額增長轉變?yōu)閮r值增長
在傳統(tǒng)的市場營銷過程中,很多企業(yè)都把市場的份額不斷擴大,并且把盈利為企業(yè)發(fā)展的首要目標。所以在制定企業(yè)的營銷策略的時候,都是把銷售額最大化,也把收益狀況作為企業(yè)營銷工作的核心內容。但是實際上在現代企業(yè)的市場營銷理論中,企業(yè)需要更深層次地對營銷策略的開展方式進行發(fā)掘。這一點并不代表企業(yè)沒有注重盈利情況,反而能夠保證企業(yè)獲取更高的收益。只是把市場營銷的目標進行改革,以此增長企業(yè)的價值,促進企業(yè)的發(fā)展和進步,這也是網絡經濟時代中企業(yè)市場營銷工作最新的發(fā)展方向。
2.4市場營銷的新機制:顧客同步跟蹤
在網絡的經濟時代之中,消費者開始轉變原有的消費模式,積極主動地參與到企業(yè)市場營銷的過程之中,主要就是消費者能夠通過網絡對產品進行選擇以及信息的共享,同時也能夠有針對性地按照自身的需求表達自己的想法,不會在被企業(yè)產品的種類所限制,這也是網絡環(huán)境為市場營銷帶來的最大革新。從原有的產品選擇客戶,轉變成客戶選擇產品,這樣才能夠更好地促進市場營銷工作的發(fā)展和進步。
3結論
根據以上探討和分析得出的結果能夠看出,隨著科學技術的發(fā)展,網絡化的生活方式已經被人們所接受,越來越多的事物逐漸向網絡化方向發(fā)展,這也為社會的改革帶來了最新的契機。而網絡時代也直接對國家的經濟產生了影響,網絡經濟時代就是這一影響的主要產物,而這一經濟狀況的出現,這一時代的到來逐漸改變了我國市場中很多企業(yè)的營銷理念,甚至其營銷的環(huán)境和模式都受到了一定的影響,形成了一定的變革。在這樣的情況下,想要保證企業(yè)的發(fā)展,還需要詳細地分析目前市場中的營銷環(huán)境,并且從實際的角度出發(fā),重點轉變市場營銷的理念,保證市場能夠向著正確的消費方向發(fā)展,盡最大可能滿足消費者的需求。同時也能夠拓寬市場中的營銷渠道,注重產品和技術的創(chuàng)新,以此更好地增強企業(yè)的競爭能力,有效保證企業(yè)穩(wěn)定快速地發(fā)展。
參考文獻:
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