網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點范文

隨著行業(yè)“532，461”規(guī)劃的持續(xù)落實與貫徹，國內(nèi)卷煙品牌的競爭日臻激烈，各煙草企業(yè)都在加大產(chǎn)品研發(fā)的力度，這就對卷煙產(chǎn)品的市場調(diào)研工作提出了新的要求。以往傳統(tǒng)的市場調(diào)研模式已經(jīng)不能滿足卷煙產(chǎn)品研發(fā)的需求，而隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研逐漸進入人們的視野?；ヂ?lián)網(wǎng)為高效開展市場調(diào)研提供了良好的基礎(chǔ)條件。作為煙草企業(yè)，如何利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研這一新興市場調(diào)研手段，更好地滿足卷煙產(chǎn)品研發(fā)的需求，贏得更多的卷煙消費者？

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢

在需要收集卷煙消費者的反饋信息時，傳統(tǒng)的調(diào)研方式主要有：消費者座談會、電話調(diào)研和街頭攔問等測試員手工填寫問卷的方式。這些調(diào)研方式所得數(shù)據(jù)不僅凌亂無序不規(guī)范，而且效率低反應(yīng)慢，整理工作量非常大，繼而統(tǒng)計分析難度也很大，周期很長，最終難以給卷煙產(chǎn)品的維護、改造以及新產(chǎn)品的研發(fā)提供快速、準確的分析報告。與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比，卷煙產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性

在網(wǎng)絡(luò)上進行市場調(diào)研，只需通過網(wǎng)絡(luò)平臺就可以實現(xiàn)調(diào)研問卷的傳遞和修改。反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫，便于調(diào)研者整理和分析。

例如，企業(yè)管理人員將調(diào)研問卷到網(wǎng)絡(luò)平臺上，測試員在收到市場調(diào)研的短信后便可以登錄網(wǎng)址填寫調(diào)研問卷，在問卷提交截止日期前可隨時對問卷進行保存和修改。也就是說即使測試員臨時走開也可以先將已經(jīng)填寫的部分問卷保存，方便以后繼續(xù)填寫，避免了重復(fù)填寫的麻煩。如果早期回收回來的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)需要追加一些問題，便可以在系統(tǒng)上做一下修改即可完成。已經(jīng)提交的問卷，系統(tǒng)自動將其錄入數(shù)據(jù)庫并進行統(tǒng)計分析。上述功能大大方便了測試員對問卷的填報以及企業(yè)對問卷的回收整理。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的高效性

網(wǎng)絡(luò)具有傳播速度快、覆蓋面廣的特點。通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研信息在被訪者與調(diào)研者之間的傳遞速度加快。

例如，通過網(wǎng)絡(luò)平臺調(diào)研問卷，有可能同時面對幾百、幾千甚至上萬的調(diào)查樣本。數(shù)據(jù)就通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在測試員與企業(yè)間快速傳遞，并最終通過數(shù)據(jù)處理技術(shù)得出調(diào)研報告。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展大大節(jié)省了人工錄入數(shù)據(jù)、整理和分析的時間，提高了市場調(diào)研工作的效率。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的經(jīng)濟性

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可節(jié)省傳統(tǒng)調(diào)研中所耗費的大量人力、物力和財力，企業(yè)管理人員在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出電子調(diào)研問卷后，測試員可以24小時全天候填寫問卷，不受時空限制，企業(yè)無須派遣大量的市場調(diào)研人員去異地調(diào)研，大大減少了派遣調(diào)研員異地調(diào)研的差旅成本和時間成本。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研整個調(diào)查過程在網(wǎng)上用戶的終端上完成，不需要印刷調(diào)查問卷，從而減少了印刷成本和對環(huán)境的污染。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的互動性

在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研時，調(diào)研者可以通過豐富的圖片、聲音、視頻等形式向被訪者傳遞產(chǎn)品信息或調(diào)研內(nèi)容。同時，被訪問者可以及時就問卷相關(guān)的問題提出自己的看法和建議，自由地在網(wǎng)上發(fā)表自己的看法。

在線多媒體日記就是一種互動性極強的還原真實體驗的研究方法。測試員在收到并使用完產(chǎn)品樣品后，及時將自己的真實感受在網(wǎng)絡(luò)平臺上記錄下來，可以是純文本，也可以加入圖片、視頻甚至能表達自身感受的音樂。企業(yè)調(diào)研人員能夠過對日記內(nèi)容進行文本分析或多媒體日記分析，一方面可以獲知消費者對產(chǎn)品本質(zhì)的評價，另一方面借助在線多媒體日記技術(shù)構(gòu)建產(chǎn)品在消費心中的形象或產(chǎn)品的主要功能概念圖，驗證實際產(chǎn)品所體現(xiàn)出來的概念與前期開發(fā)提煉的概念是否一致。最終為產(chǎn)品的上市宣傳提供寶貴信息。在線多媒體日記建立起了企業(yè)調(diào)研人員與測試員之間良好溝通的橋梁，為獲得更加準確的調(diào)研數(shù)據(jù)提供了有力支撐。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的客觀性

由于企業(yè)站點的訪問者一般都對企業(yè)產(chǎn)品有一定的興趣，所以這種基于顧客和潛在顧客的市場調(diào)研結(jié)果是客觀和真實的，它在很大程度上反映了消費者的消費態(tài)度和市場發(fā)展的趨向。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可以避免傳統(tǒng)市場調(diào)研中因?qū)χ笜死斫獠磺寤蛘{(diào)查員解釋口徑不一等人為因素導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論的偏差，被訪問者是在完全獨立思考的環(huán)境中接受調(diào)研的，能最大限度地保證調(diào)研結(jié)果的客觀性。

例如，面對一些相對敏感的話題，在傳統(tǒng)的市場調(diào)研中，由于有他人在場，被訪者為避免尷尬，可能會隱瞞一些重要信息，而在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，這一問題便得到很好的解決，測試員不受任何拘束自由回答問題，將自己的真實想法表達出來。這樣企業(yè)回收回來的數(shù)據(jù)才是客觀真實的。

卷煙市場調(diào)研的必然趨勢

卷煙產(chǎn)品的市場調(diào)研工作在國內(nèi)一般都是委托第三方市場調(diào)研公司來操作，通過借助第三方市場調(diào)研公司的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或其組建的消費者信息庫搜索、甄選消費者，然后以座談會的形式召集符合條件要求的消費者進行產(chǎn)品的調(diào)研工作；此外，街頭攔問也是常見的市場調(diào)研方式。

隨著“卷煙上水平”的推進，產(chǎn)品研發(fā)力度的不斷加強，市場規(guī)模的不斷拓展，對新產(chǎn)品的市場調(diào)研工作提出了更高的要求，上述的卷煙產(chǎn)品調(diào)研方式逐漸難以滿足新產(chǎn)品研發(fā)及市場開拓的需求。

首先是產(chǎn)品調(diào)研的準確性和有效性難以保證，由于卷煙產(chǎn)品的測試要求消費者具備一定的感官評吸能力，由第三方市場調(diào)研公司臨時組織的受訪消費者受其評吸能力、水平的限制難以對產(chǎn)品進行深入細致的測試，街頭攔問更是無法保證調(diào)研質(zhì)量。其次是產(chǎn)品測試缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性，第三方市場調(diào)研公司的非煙草專業(yè)背景難以構(gòu)建系統(tǒng)的卷煙產(chǎn)品測試體系，測試方式也難以實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的長期跟蹤。三是調(diào)研周期長，由于缺乏信息技術(shù)的支持，產(chǎn)品測試從組織實地調(diào)研到數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析一般耗時兩到三個月，期間更要耗費大量的人力和物力。

日本英德知市場研究公司2008年在中國進行了一次大規(guī)模的對比研究，將傳統(tǒng)調(diào)研方式中的D2D、CLT和CATI與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研進行對比。調(diào)查結(jié)果顯示，同樣的樣本量，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研執(zhí)行的時間為5天，而CATI的執(zhí)行時間為16天，CLT的執(zhí)行時間為10天，D2D的執(zhí)行時間竟長達29天。在開放題部分，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的被訪者的回答量多又內(nèi)容豐富。根據(jù)這一調(diào)查結(jié)果可以看出網(wǎng)絡(luò)調(diào)研非常適用于目前卷煙產(chǎn)品研發(fā)的需求。

北京數(shù)字一百市場咨詢有限公司做了一個關(guān)于在線消費者實驗室的研究。分析結(jié)果顯示：傳統(tǒng)的樣本招募一般是通過當?shù)氐膱?zhí)行公司來獲得，雖然研究公司對這一過程進行嚴格的監(jiān)督，但是這種外包的招募方式仍然無法百分百保證每個樣本的合格性，在反復(fù)招募、甄選、再招募的過程中花費了大量的人力和時間。

而在線樣本庫可以實現(xiàn)研究公司親自設(shè)置樣本條件，通過樣本庫的積累，主動發(fā)送邀請給合格的被訪者，可以說樣本庫招募將被動的等待變成了主動出擊。通過問卷系統(tǒng)嚴格篩選，可以在半天的時間內(nèi)就找到符合要求的被訪者，然后再經(jīng)過研究人員發(fā)送E-mail、電話確認，最終獲得參加后續(xù)研究的合格樣本，整個過程在一天內(nèi)就可以全部解決。

這種招募方式既能降低執(zhí)行公司這一中間環(huán)節(jié)帶來的誤差，又能減少招募的人員成本，大大縮短招募時間。在確定最終的合格樣本后，將產(chǎn)品郵寄給被訪者。被訪者在每天使用后一段時間內(nèi)填寫網(wǎng)絡(luò)問卷，企業(yè)研發(fā)人員可以在被訪者問卷提交后看到反饋結(jié)果，同時可以立即收集、分析數(shù)據(jù)，撰寫產(chǎn)品測試報告供研發(fā)人員參考。

由此可見，卷煙產(chǎn)品的市場調(diào)研工作向體系化、信息化發(fā)展是必然趨勢，而網(wǎng)絡(luò)調(diào)研為卷煙產(chǎn)品市場調(diào)研提供了新的調(diào)研方式和調(diào)研思路。

卷煙產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)調(diào)研體系的構(gòu)建

卷煙產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研體系主要由兩大核心要素組成，一是經(jīng)過嚴格甄選的具有一定感官評吸能力的產(chǎn)品測試員網(wǎng)絡(luò)樣本庫，二是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息處理平臺。經(jīng)過嚴格甄選的產(chǎn)品測試員網(wǎng)絡(luò)樣本庫充分保證了測試數(shù)據(jù)的準確性和有效性，相對固定的市場測試員群體也更有利于對產(chǎn)品進行長期的質(zhì)量跟蹤。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息處理平臺為調(diào)研問卷的發(fā)放、收集以及調(diào)研數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析提供了更為便捷高效的手段。

通過數(shù)字化信息處理技術(shù)為新產(chǎn)品研發(fā)提供多區(qū)域、多角度、實時動態(tài)的消費者反饋信息，全面了解全國各區(qū)域的消費習(xí)慣、消費行為，挖掘潛在消費需求，把握消費者關(guān)注的品質(zhì)與風(fēng)格要素，實現(xiàn)對市場需求及其變化趨勢的有效預(yù)測，為產(chǎn)品開發(fā)和維護提供強有力的支持。產(chǎn)品市場測試管理系統(tǒng)由如下功能組成。

產(chǎn)品測試員網(wǎng)絡(luò)樣本庫的構(gòu)建

各卷煙企業(yè)可根據(jù)自身企業(yè)戰(zhàn)略在全國范圍內(nèi)的重點城市和區(qū)域甄選覆蓋各年齡段、消費層次，具備一定感官評吸能力的消費者作為產(chǎn)品測試員。在甄選消費者前務(wù)必根據(jù)企業(yè)自身需要預(yù)先設(shè)定好合格測試員的甄選條件。再依據(jù)年齡、消費檔次、主吸品牌等要素組建多維度的、結(jié)構(gòu)合理的產(chǎn)品測試員網(wǎng)絡(luò)樣本庫。

例如，在市場營銷中心的協(xié)助下，通過煙草公司、廣大的零售戶尋找一定數(shù)量的產(chǎn)品市場測試員。這些測試員必須符合25歲至50歲這個年齡段，熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)并有充裕的時間上網(wǎng)，要有3年以上的煙齡等基本條件。在通過初選后，再由產(chǎn)品研發(fā)人員進行面對面的訪談，以了解其卷煙感官評吸的能力等最終確定入選產(chǎn)品市場測試員數(shù)據(jù)庫的樣本名單。產(chǎn)品研發(fā)人員收集確定外部測試員名單后，將相關(guān)信息輸入測試員管理模塊，測試員信息錄入完畢，系統(tǒng)自動發(fā)送電子郵件通知測試員，通知內(nèi)容包括：登錄賬號、初始密碼、系統(tǒng)使用幫助（包括訪問地址、使用注意事項等）。測試員在第一次登錄后必須修改密碼。在業(yè)務(wù)開展過程可以對測試員進行增刪改等操作，測試員資料除了管理員可維護之外，也可以由測試員在外部網(wǎng)站隨時對通訊地址、電子郵件地址、通訊地址、聯(lián)系電話等信息進行修改。修改的個人資料同步到內(nèi)部維護及統(tǒng)計分析模塊。

產(chǎn)品測試員網(wǎng)絡(luò)樣本庫的構(gòu)建并不只是單純的甄選符合條件的消費者作為企業(yè)長期的產(chǎn)品測試員。對于這些符合要求的產(chǎn)品測試員，企業(yè)還要對其定期進行考核。制定相應(yīng)的激勵及懲罰措施，通過優(yōu)勝劣汰的考核機制確保產(chǎn)品測試員隊伍具有較高的感官評吸能力并不斷提高其積極性及工作責任心，保障測試數(shù)據(jù)的準確性。

例如，管理員可對測試員是否參與問卷調(diào)查、填寫問卷的好壞進行查詢。如按時間周期、按專題、按牌號等進行查詢。以列表的方式展現(xiàn)所有測試員，通過鏈接可以查看測試員應(yīng)該參與的問卷調(diào)查和已經(jīng)完成的問卷調(diào)查，以及可以展開歷次問卷調(diào)查詳細信息。對于每份問卷可以填寫評價意見，可以通過選擇優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格，也可以手工填寫意見。對于不按規(guī)定參與調(diào)查的測試員，管理員可將其賬號更改為“刪除”狀態(tài)，同時發(fā)送郵件和短信通知該測試員。通過一段時間的運作后，形成優(yōu)化的、穩(wěn)定的市場測試員網(wǎng)絡(luò)。

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建產(chǎn)品調(diào)研管理平臺

企業(yè)可利用本企業(yè)外部網(wǎng)站作為產(chǎn)品調(diào)研的管理平臺。在外網(wǎng)設(shè)立市場調(diào)研模塊。在此平臺上建立標準化、規(guī)范化、全面覆蓋的市場調(diào)研問卷庫。市場調(diào)研問卷庫包含了產(chǎn)品感官質(zhì)量、包裝質(zhì)量、消費行為、消費心理等各種類型的調(diào)研問卷，“問卷問題”實現(xiàn)標準化及規(guī)范化之后，具體的市場調(diào)研項目可以根據(jù)需要調(diào)用“標準化問卷問題”組成適用的、規(guī)范的調(diào)研問卷。

企業(yè)相關(guān)人員根據(jù)不同的產(chǎn)品定位，在產(chǎn)品測試員網(wǎng)絡(luò)樣本庫中選擇相應(yīng)的消費者作為調(diào)研對象。被訪者根據(jù)企業(yè)提供的用戶名和密碼在網(wǎng)站登錄并填寫調(diào)研問卷。在提交問卷后企業(yè)相關(guān)管理人員便可通過該平臺對單個及多個產(chǎn)品市場調(diào)研項目的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中進行關(guān)聯(lián)統(tǒng)計和分析，并實現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)動態(tài)變化分析。利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方式大大縮短了統(tǒng)計分析的周期，并且所有測試員都是獨立完成測試，不會受到其他測試員的干擾，提高了問卷填寫的準確性。問卷生成流程如下：

第2篇：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點范文

做一個真正的“服裝品牌網(wǎng)站”。

絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站只是信息平臺：對內(nèi)有助于企業(yè)管理，對外是展示企業(yè)及其產(chǎn)品服務(wù)的窗口；或者加上電子商務(wù)功能模塊，以便更好的促進銷售。但是，這樣的網(wǎng)站是否切實支持了服裝品牌的傳播與深化呢？現(xiàn)在已經(jīng)有一些做的比較好的服裝品牌網(wǎng)站，比如可口可樂、耐克、ivillage等，它們在網(wǎng)站互動方面有所進步，頁面設(shè)計也更為吸引人。但是，其實質(zhì)并沒有很大變化，無非是弱化企業(yè)，以服裝品牌為直接載體的企業(yè)網(wǎng)站。因為它們尚未完全的為服裝品牌服務(wù)，為便于說明，以下我們將這類傳統(tǒng)網(wǎng)站統(tǒng)稱為企業(yè)網(wǎng)站，以區(qū)別我們提出的“服裝品牌網(wǎng)站”概念。

服裝品牌的傳播應(yīng)該面對所有的關(guān)系利益人：從企業(yè)內(nèi)部的員工到外部的消費者，從上游的供應(yīng)商到下游的客戶，從相關(guān)政府機構(gòu)（工商、稅務(wù)）到其他社會公共組織都是服裝品牌的關(guān)系利益人。×××服裝品牌好比生存于一個大的生態(tài)圈中，我們應(yīng)該利用一切可用資源，整合一切相關(guān)訊息，持續(xù)一致的打造服裝品牌，建立×××服裝品牌資產(chǎn)。

由此，提出構(gòu)建×××服裝品牌網(wǎng)站的設(shè)想。這一網(wǎng)站擺脫傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的模式，創(chuàng)造一種服裝品牌運作的全新理念。

做好×××網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷，配合整體服裝品牌營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)深化服裝品牌傳播這一目的。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為服裝品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。

網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。如今上網(wǎng)的人越來越多，信息傳播面廣，傳播速度快——我們可以充分利用這些特點，為×××服裝品牌服務(wù)。

×××服裝品牌網(wǎng)站通過獨特的網(wǎng)站風(fēng)格、主題突出的欄目內(nèi)容，體現(xiàn)的服裝品牌核心價值。通過這個以服裝品牌傳播為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)平臺，營造出的氛圍，由來訪者親身體驗、感受，獲得對×××服裝品牌核心價值的感性認識，進而接受、認同這種價值觀，最終實現(xiàn)現(xiàn)實世界中對其消費行為的影響。

×××服裝品牌網(wǎng)站主要具有以下作用：

1、服裝品牌網(wǎng)站可以提升、拓展、縱深服裝品牌的形象、價值及外延。

2、服裝品牌網(wǎng)站能夠提供互動、親切的“客戶關(guān)系管理”，不管是普通來訪者、消費者，還是服裝品牌生產(chǎn)經(jīng)營活動價值鏈上的各個環(huán)節(jié)。

3、服裝品牌網(wǎng)站是實現(xiàn)線上推廣營銷的根據(jù)地。一方面，在離線領(lǐng)域可以配合廣告、公關(guān)、促銷等開展系列營銷活動；另一方面，網(wǎng)站本身就是一個互動溝通平臺，二者活動的反饋溝通均可在網(wǎng)站實現(xiàn)。并且，這些活動都應(yīng)以服裝品牌核心價值為基準點，因此可以確?；顒拥某志眯耘c連貫性。

通過有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，可以使×××服裝品牌網(wǎng)站實現(xiàn)上述期望，能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實現(xiàn)深化服裝品牌傳播目的。

理想的服裝品牌運作應(yīng)整合所有資源、訊息，以服裝品牌核心價值為基點展開，同時又以服裝品牌核心價值的完滿體現(xiàn)為目標標準。確保服裝品牌傳播的一致性、持久性，實現(xiàn)服裝品牌在消費群中的內(nèi)化，最終獲得市場份額、競爭力的提升，以及服裝品牌長遠、穩(wěn)定的發(fā)展。

二、×××服裝品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷整體策劃方案

1、網(wǎng)站推廣計劃

a、全面登錄搜索引擎：

統(tǒng)計表明，網(wǎng)站60％的訪問量來自各大搜索引擎，因此“×××”服裝品牌網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進行網(wǎng)站推廣的首要步驟。

方法說明效果評估備注

Google搜索引擎網(wǎng)站基于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、Google關(guān)鍵字廣告

門戶網(wǎng)站搜索引擎新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站推薦登錄，關(guān)鍵字廣告等

百度競價排名參加百度關(guān)鍵字競價排名，可在熱門關(guān)鍵字搜索排名靠前

中國搜索引擎聯(lián)盟參加中國搜索引擎聯(lián)盟關(guān)鍵字固定排名

網(wǎng)絡(luò)實名、通用網(wǎng)址注冊3721行業(yè)實名和企業(yè)實名，登錄3721搜索引擎；注冊通用網(wǎng)址，可在其各類合作網(wǎng)站上出現(xiàn)

b、參加許可郵件營銷：

郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；

此外，建設(shè)自己的郵件列表，定期制作更新“×××”服裝品牌網(wǎng)站電子雜志，向“×××”會員俱樂部會員和其他訂閱用戶發(fā)送，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。

方法說明效果評估備注

許可郵件發(fā)送選擇可信任的許可郵件營銷聯(lián)盟機構(gòu)，向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告

郵件列表制作網(wǎng)站電子雜志，建設(shè)網(wǎng)站郵件列表，定期發(fā)送

c、投放網(wǎng)絡(luò)廣告：

網(wǎng)絡(luò)廣告是投入較大，效果也較為明顯的網(wǎng)站推廣方式。廣告投放對象選擇要符合網(wǎng)站訪問群特征，并根據(jù)網(wǎng)站不同推廣階段的需要進行調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)廣告主要分網(wǎng)站廣告和即時通訊廣告兩種。

方法說明效果評估備注

網(wǎng)站廣告投放制定網(wǎng)站廣告投放計劃，在各大門戶網(wǎng)站和相關(guān)主題網(wǎng)站進行廣告投放

即時通訊廣告主要是在MSN、QQ等即時通訊工具進行廣告投放

d、網(wǎng)站互動推廣：

策劃開展網(wǎng)站互動活動是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和服裝品牌。

方法說明效果評估備注

網(wǎng)友上傳原創(chuàng)景觀描繪文字、音樂、音像、圖片等資料，并互相評分，優(yōu)秀有獎

網(wǎng)友上傳原創(chuàng)笑容圖片，并互相評分、評論

聯(lián)合其他機構(gòu)，策劃或由網(wǎng)友自發(fā)開展各類戶外運動，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵

引導(dǎo)網(wǎng)友創(chuàng)作各種有意思的玩法，與眾不同，出人意料。創(chuàng)意可以作為廣告系列題材，為服裝品牌所用，并獎勵作者，對作者有較大鼓勵，可以吸引更多人前來，刺激大家的積極性。

e、會員制營銷：

會員網(wǎng)站放置×××網(wǎng)站鏈接或活動內(nèi)容介紹與鏈接，通過該會員網(wǎng)站來到×××且注冊成為×××網(wǎng)站會員俱樂部成員的，為該會員獎勵積分，積分可兌換網(wǎng)站紀念禮品。

方法說明效果評估備注

會員制營銷通過會員網(wǎng)站進行“×××”服裝品牌網(wǎng)站推廣，會員可獲得多種形式的積分獎勵，可兌換紀念禮品

f、信息：

有償信息是有效的網(wǎng)站推廣方式，主要分為網(wǎng)絡(luò)媒體信息和專業(yè)信息平臺信息兩種。

方法說明效果評估備注

行業(yè)新聞資訊“×××”網(wǎng)站活動及動態(tài)通過行業(yè)新聞資訊平臺進行有償

信息平臺參加百度定向信息，新浪等門戶網(wǎng)站分類信息

g、媒體合作：

網(wǎng)站要推廣，宣傳報道不可少，“×××”服裝品牌網(wǎng)站可與網(wǎng)上網(wǎng)下媒體展開充分合作，撰寫公關(guān)文稿，關(guān)注網(wǎng)站發(fā)展動態(tài)，并定期在各媒體

方法說明效果評估備注

媒體合作撰寫公關(guān)文稿，定期在網(wǎng)上網(wǎng)下媒體

h、網(wǎng)站合作：

同其他網(wǎng)站進行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使“×××”服裝品牌網(wǎng)站的系列活動有效開展；此外，廣泛征求友情鏈接，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。

方法說明效果評估備注

尋求合作伙伴就某個活動或某個階段同其他相關(guān)網(wǎng)站進行合作開展

友情鏈接廣泛征求鏈接互換，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力

2、服裝品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計劃

a、×××網(wǎng)站LOGO、BANNER有獎?wù)骷?/p>

×××服裝品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向社會公開征集網(wǎng)站LOGO、BANNER設(shè)計方案，歡迎關(guān)心×××網(wǎng)站的廣大網(wǎng)絡(luò)工作者、美術(shù)愛好者踴躍參加。征集細則如下：

征集內(nèi)容

a)征集：網(wǎng)站BANNER一套。

b)征集：網(wǎng)站LOGO設(shè)計稿。

征集要求

a)BANNER設(shè)計要求：最好加入網(wǎng)址

主題詞瑯瑯上口，體現(xiàn)×××網(wǎng)站服裝品牌特色。

尺寸：468×6088×31

文件大?。阂话阈∮?5K（FLASH格式的可在30K內(nèi)）

b)網(wǎng)站LOGO設(shè)計要求：要加入網(wǎng)址

圖形設(shè)計方案要求既具有×××服裝品牌的特點，又符合網(wǎng)站未來發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時代感。

尺寸：193×58左右

文件大?。阂话阈∮?2K

投稿方式

所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內(nèi)容含作品、文字說明、作者詳細聯(lián)系方式（身份證號）。

獎項設(shè)置

獎級裝品

一等獎（各1名）現(xiàn)金5000元

二等獎（各2名）價值2000元的紀念禮品

紀念獎（若干名）價值300元的紀念禮品

b、×××網(wǎng)絡(luò)護綠計劃

為宣傳綠化，培養(yǎng)網(wǎng)友維護生態(tài)平衡的觀念，×××服裝品牌網(wǎng)站將以省市一級為單位，開展×××網(wǎng)絡(luò)護綠計劃，計劃的主要思路如下：

可聯(lián)合地市學(xué)校、團委、政府機構(gòu)、綠化委員會等單位，開展認養(yǎng)小樹活動，樹苗由“”提供，并制作銘牌，認養(yǎng)人定期給小樹拍照，上傳到網(wǎng)上進行評比。由×××網(wǎng)站定期選出護綠明星，給予獎勵。此活動可長期開展，并逐步由小范圍開展擴展到全國范圍內(nèi)，主要針對對象是熱愛生態(tài)平衡和綠化的網(wǎng)友。

c、成為×××?xí)T俱樂部成員，好處多多（會員有積分，可兌換紀念品，發(fā)貼有分加）

走進“×××俱樂部”，能夠在這自然的環(huán)境里自由的選擇、自由的翱翔、自由的選擇任何屬于您自己的空間！是您走進×××俱樂部的感受，在這里可以釋放你的情緒，釋放你的想象、釋放你的心靈，釋放你的激情，釋放你的活力，釋放你的能量，釋放你的回憶……，你可以釋放所有需要釋放的東西，自然的呼吸、生活，自由的追求成功，自信的實現(xiàn)自我，共同享受成功與快樂。

×××?xí)T俱樂部將成為一個網(wǎng)上與網(wǎng)下互動結(jié)合的組織，只要成為俱樂部成員，就可以參加俱樂部和“×××”網(wǎng)站定期推出的各種活動；會員有積分，參與各類活動均可增加會員積分，積分達到一定程度，可以進行星級評定，還可兌換由“×××”服裝品牌網(wǎng)站提供的紀念禮品。

d、“×××的故事”全國網(wǎng)絡(luò)小說有獎大賽

×××服裝品牌網(wǎng)站組織開展以“×××的故事”為主題的全國網(wǎng)絡(luò)小說有獎大賽，旨在推廣網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)，為眾多愛好文學(xué)的朋友提供一展才華的"網(wǎng)絡(luò)空間"，讓更多的網(wǎng)友汲取豐富的文學(xué)營養(yǎng)，友情相識，互幫互學(xué)，共同提高。同時能夠促進“×××”的服裝品牌傳播，在網(wǎng)友中展開“×××”服裝品牌聯(lián)想，擴大“×××”服裝品牌的知名度和影響力。

參賽方式為了突出“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)”的特點，所有稿件均要在網(wǎng)站上發(fā)表，登陸網(wǎng)站后在線投稿；不能實現(xiàn)在線投稿的，可通過網(wǎng)下寄送軟盤或文字稿件，由網(wǎng)站工作人員代為在網(wǎng)站上發(fā)表。

稿件在網(wǎng)站發(fā)表后，根據(jù)網(wǎng)友對該文的訪問次數(shù)、跟貼評語作為初評的依據(jù)；通過初選而進入復(fù)賽的文章，將由專業(yè)人士進行最后的評審工作；參賽者優(yōu)秀文章將推薦到有關(guān)報紙發(fā)表。

3、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計劃

網(wǎng)上市場調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及發(fā)展，企業(yè)的市場調(diào)研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進網(wǎng)絡(luò)。與傳統(tǒng)市場調(diào)研方法相比，利用互聯(lián)網(wǎng)進行市場調(diào)研有很多優(yōu)點，主要表現(xiàn)在縮短調(diào)研周期、節(jié)約費用、不受地理區(qū)域限制等方面。因此，網(wǎng)上調(diào)研成為一種不可忽視的市場調(diào)研方法。煙草行業(yè)屬于特殊產(chǎn)品行業(yè)，網(wǎng)下的許多市場推廣和營銷廣告活動受到社會的限制，通過“×××”服裝品牌網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷實施，充分展開網(wǎng)上市場調(diào)查，服務(wù)于“”的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，具有重要的意義。

從市場調(diào)研的程序上來說，網(wǎng)上調(diào)研與傳統(tǒng)的市場調(diào)研沒有本質(zhì)的區(qū)別，只是采用的信息收集方式有所不同。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式來完成網(wǎng)上市場調(diào)研，相對傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點，常用于產(chǎn)品調(diào)查、消費者行為調(diào)查、服裝品牌形象調(diào)查等，是獲得第一手市場資料有效的調(diào)查工具。

調(diào)研內(nèi)容（主題）

a、網(wǎng)絡(luò)市場情況調(diào)查（市場分析、從業(yè)情況調(diào)研）

b、主要競爭個案調(diào)查（競爭個案背景、規(guī)劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現(xiàn)狀）

c、目標客戶調(diào)查（客戶分析、客戶關(guān)系整理）

調(diào)研形式：

在市場調(diào)研的整個過程中，收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，因此，互聯(lián)網(wǎng)為獲得第一手資料提供了良好的途徑，其優(yōu)勢在收集市場資料階段更加明顯。主要方式為：

（1）在線調(diào)查表：

通過“×××”服裝品牌網(wǎng)站或其他合作調(diào)查網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務(wù)器，被調(diào)查人可留下自己的真實姓名和聯(lián)系方式，以獲取我們提供的獎勵。這是網(wǎng)上調(diào)查最基本的形式，廣泛應(yīng)用于各種內(nèi)容的調(diào)查活動，這實際上也就是問卷調(diào)查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。

（2）電子郵件調(diào)查：

合理設(shè)計“”調(diào)查表單，將設(shè)計好的調(diào)查表直接發(fā)送到被調(diào)查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個網(wǎng)址鏈接到在線調(diào)查表頁面。這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇，并節(jié)約被訪問者的上網(wǎng)時間，若調(diào)查對象選擇適當，往往可以獲得相對較高的問卷加收率。

（3）海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查：

根據(jù)調(diào)查內(nèi)容需要，如進行競爭個案背景、規(guī)劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現(xiàn)狀調(diào)查，可通過互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查來實現(xiàn)。在調(diào)查之前，根據(jù)“”的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的所需，設(shè)計競爭個案調(diào)查參數(shù)指標，并逐項展開海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查。

（4）會員數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查

“×××”服裝品牌網(wǎng)站通過網(wǎng)站推廣工作實施和“×××”會員俱樂部的經(jīng)營，將會有為數(shù)可觀的俱樂部會員和其他網(wǎng)站數(shù)據(jù)，這些對于網(wǎng)上目標客戶調(diào)研、客戶分析以及客戶關(guān)系整理均有重要意義。在進行會員數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查之前，要做好會員資料收集整理工作，并根據(jù)客戶關(guān)系管理需要進行取舍增刪，為科學(xué)進行調(diào)查分析做好準備。

4、無處不在的“”

“×××”服裝品牌網(wǎng)站雖然是一個真正獨立于“”企業(yè)網(wǎng)站的服裝品牌網(wǎng)站，但其最終目的仍然是服務(wù)于“”的整體服裝品牌戰(zhàn)略，兩者是不能割裂而單獨存在的，因此在“×××”服裝品牌網(wǎng)站的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，既要做到保持其相對獨立性，又要在適當?shù)奈恢?，適當?shù)臅r候說明與展示“×××”與“”之間的關(guān)系。要做到自然而然，循序漸進，讓網(wǎng)友不知不覺中知道“”，了解“”，接受“”。

在“×××”服裝品牌網(wǎng)站中，“”應(yīng)該是若隱若現(xiàn)，無處不在的，主要體現(xiàn)在以下一些方面：

a、網(wǎng)站上的“”鏈接：LOGO、文字、版權(quán)、活動舉辦單位

b、“”是×××服裝品牌的直接受益人，作為服裝品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計劃的贊助單位出現(xiàn)，隨著×××服裝品牌的深化傳播而擁有良好的社會形象和口碑

第3篇：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點范文

論文摘要：指出了傳統(tǒng)觀念與全新市場營銷思維的差距以及企業(yè)營銷制度不斷創(chuàng)新的必要性，介紹了新經(jīng)濟時代的企業(yè)營銷對策，如認真做好市場調(diào)查和研究、建立健全營銷組織和營銷隊伍等。

隨著人類進步的不斷發(fā)展，經(jīng)濟全球化、一體化、高度信息化的逐步形成，傳統(tǒng)的經(jīng)濟觀念、營銷手段已無法面對以信息產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)，而企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟運行的核心，肩負著推動社會進步、更好地滿足社會公眾需求的神圣使命，而市場營銷的好壞將直接決定著我國企業(yè)的命運。有人甚至提出，營銷就是企業(yè)的未來。所以，探索和研究新經(jīng)濟時代企業(yè)營銷對策，具有非常重要的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。

1樹立全新的市場營銷思維

新經(jīng)濟時代的企業(yè)營銷，是市場傳統(tǒng)觀念質(zhì)的飛躍或革命，它不僅改變了對傳統(tǒng)生產(chǎn)、推銷和產(chǎn)品本身的思維方式，而且在經(jīng)營策略和方法上有了極大的突破，具體表現(xiàn)如下：其一，傳統(tǒng)的市場觀念是以生產(chǎn)為中心、以產(chǎn)品為出發(fā)點，而現(xiàn)代市場營銷觀念則以消費者為中心、以顧客需要為出發(fā)點；

其二，傳統(tǒng)的市場觀念的手段是銷售推廣，而現(xiàn)代市場營銷則著眼于市場營銷手段的綜合運用；

其三，傳統(tǒng)的市場觀念以增加生產(chǎn)或擴大銷售來獲取利潤，而現(xiàn)代市場營銷觀念則從滿足顧客需要中獲得利潤。

營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的刨新，需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念．轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求，還要創(chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。企業(yè)應(yīng)從狹隘的國內(nèi)營銷觀念轉(zhuǎn)向全球營銷觀念。而且由于知識經(jīng)濟促進了經(jīng)濟全球化、—體化的發(fā)展，并使國內(nèi)外市場連成—個整體。因此，企業(yè)必須樹立全球營銷觀念，才能使企業(yè)更快發(fā)展。

2企業(yè)營銷制度的不斷創(chuàng)新是應(yīng)對挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)

知識經(jīng)濟時代的營銷組織創(chuàng)新，主要是建立起網(wǎng)絡(luò)化、理智化、虛擬化及全球化的組織?！蔷W(wǎng)絡(luò)化。它是使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工從傳統(tǒng)的等級制度關(guān)系變成非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，從而提高員工的自信以及經(jīng)營效益；二是智能化。它既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷地超越自我，又強調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識的整合力量，以不斷再造企業(yè)的無限生機；三是虛擬化。它是依靠信息技術(shù)而建立臨時網(wǎng)絡(luò)，是一種靈活機動的新型企業(yè)的組織形式企業(yè)為了實現(xiàn)其目標，可以突破企業(yè)界限，在廣闊范圍內(nèi)尋求各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)及各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式。企業(yè)一旦完成目標就自行解散。這種組織形式可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，并節(jié)省費用。而且它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神，協(xié)調(diào)能力及綜合能力，要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點，研究企業(yè)營銷如何同國際慣例接軌，如何適應(yīng)全球市場的需求及適應(yīng)全球的競爭戰(zhàn)略。

3認真做好市場調(diào)查和研究

現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營，而經(jīng)營的重點在于決策。市場信息是一切經(jīng)營管理決策的基礎(chǔ)和前提。為了能使消費者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意。企業(yè)每做出一個決定都需要各種信息。任何好的產(chǎn)品和營銷計劃都需要以全面地對消費者需求的了解為前提。企業(yè)也需要了解有關(guān)競爭者、經(jīng)銷商和其他市場因素的充分信息。因此，每個企業(yè)都需要做好市場調(diào)查和研究工作，企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門來進行市場調(diào)研，也可以借助其他專門的市場調(diào)研公司來進行。國外許多著名的大公司都設(shè)有專門的營銷調(diào)研部門，專門從事市場調(diào)查和研究，為公司的經(jīng)營決策提供市場信息和依據(jù)。

目前我國企業(yè)在市場調(diào)研方面的狀況還處于低水平狀態(tài)。有關(guān)專家指出：我國知名企業(yè)中的相當多數(shù)至今仍沒有進行系統(tǒng)、深入、定期和專業(yè)的市場調(diào)研工作，沒有專職市場調(diào)研部門和專項市場調(diào)研經(jīng)費的企業(yè)也比比皆是，花幾百萬元、幾十萬元甚至幾萬元委托專業(yè)市場調(diào)研公司進行指導(dǎo)性的市場調(diào)查的企業(yè)更是屈指可數(shù)，對競爭對手的信息了解也只是道聽途說。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場營銷主管或是對市場調(diào)研的重要性認識不足，或是相信自己的主觀經(jīng)驗和判斷，或是根本就不知道還需要專門的市場調(diào)研。因此，當許多企業(yè)投入幾百萬、幾千萬、甚至幾個億的廣告促銷費時，并不能達到預(yù)期的目的，不知道有多少錢白白的浪費掉了，浪費在哪里更是心里沒底。更有甚者，當目標市場、產(chǎn)品定位、價格策略等重大經(jīng)營決策出現(xiàn)失誤，甚至企業(yè)因此而垮掉的時候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最終也未必清楚自己究竟錯在哪里。:

由此可見，進入新世紀，在新的市場營銷環(huán)境下，一個不重視市場調(diào)研工作的企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營不可能取得成功。我國企業(yè)必須充分而深刻地認識市場調(diào)查、研究的重要性和必要性，加大市場調(diào)研力度和增多預(yù)算經(jīng)費，把市場調(diào)研工作始終作為企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的前提和重要組成部分。因為只有做到知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

4建立健全營銷組織和營銷隊伍

建立一套正規(guī)的營銷組織。在這個組織中，營銷總經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的營銷才能和管理才能，才能制定出比較科學(xué)和切實可行的年度營銷計劃，明確總部與下屬分部的責權(quán)利。此外，還要保持營錆政策的穩(wěn)定性。政策一旦出臺，就該按政策辦事，至少在一年內(nèi)保持不變，讓銷售人員安心地搞好銷售工作。

選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的推銷人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要應(yīng)包括：了解企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀；企業(yè)的主要產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程；消費者的不同類型、購買動機及購買習(xí)慣；競爭對手及競爭策略；推銷技巧等等。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點范文

關(guān)鍵詞：石化企業(yè) 營銷技巧 潛在市場 售后服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷

社會主義市場經(jīng)濟的建立和發(fā)展，以及加入WTO組織，我國的經(jīng)濟模式已邁向市場經(jīng)濟并在逐步的成熟。近年來，在市場經(jīng)濟的浪潮下，營銷在企業(yè)的發(fā)展中起到了越來越重要的作用，合理、有效的營銷技巧可以促進企業(yè)的健康成長。我國石化企業(yè)在市場經(jīng)濟的快速發(fā)展中，面臨著巨大的挑戰(zhàn)，石化企業(yè)必須做到根據(jù)市場需求，建立符合石化企業(yè)發(fā)展的營銷技巧，提高石化企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力，促進石化企業(yè)的發(fā)展。

一、對石化企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀分析

1.石化企業(yè)的特點

石化企業(yè)在我國是壟斷行業(yè)，長期處于壟斷地位，缺乏對市場競爭的管理，在市場營銷中出現(xiàn)了諸多問題，面臨著巨大的壓力。由于歷史因素的影響，石化企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展中，形成了自己的特點。

1.1在我國，石化企業(yè)多為國有制企業(yè)，是我國國民經(jīng)濟的支柱，因此，企業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展受到了政策的保護，但同時也制約了石化企業(yè)在市場經(jīng)濟的發(fā)展。

1.2石化企業(yè)競爭力不高，在市場經(jīng)濟競爭中，顯得捉襟見肘，不能從容應(yīng)對。

1.3石化企業(yè)多為大中型國有企業(yè)，資金力量雄厚，技術(shù)水平高，具有技術(shù)優(yōu)勢。

1.4石化企業(yè)影響范圍廣，有廣泛的基礎(chǔ)和獨特的文化。

2.石化企業(yè)在市場營銷中出現(xiàn)的問題。

2.1缺乏市場調(diào)查研究，對市場的分析能力不足

我國石化企業(yè)多為國有制企業(yè)，在一定程度上會受到政策的保護，因此在市場銷售中，都會有政府的宏觀調(diào)控，市場壓力小，從而造成了石化企業(yè)缺乏市場調(diào)研，對市場的發(fā)展認識不清，不能正確的把握市場的發(fā)展形勢，也不能根據(jù)市場需要制定適合自身發(fā)展的銷售模式[1]。對市場分析能力不足，不能有效的了解市場的信息，給企業(yè)的決策帶來了困擾，不能使產(chǎn)品和市場結(jié)合，產(chǎn)品脫離市場，沒有了競爭力，也就無法使企業(yè)獲利，影響到石化企業(yè)的發(fā)展。

2.2市場營銷意識不強

石化企業(yè)的壟斷地位和國有性質(zhì)，決定了石化企業(yè)的發(fā)展，并且長期受計劃經(jīng)濟的影響。石化企業(yè)的產(chǎn)品在計劃經(jīng)濟中的銷售，都是政策有計劃的調(diào)配，石化企業(yè)不用擔心產(chǎn)品的銷售，因此是只顧生產(chǎn)，不管營銷。在現(xiàn)在市場經(jīng)濟背景下，產(chǎn)品的生產(chǎn)要根據(jù)市場的要求，只有符合市場要求才能增強競爭力，實現(xiàn)更好的效益[2]。這就要求企業(yè)進行市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品的銷售，從事與市場營銷有關(guān)的活動。石化企業(yè)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的競爭，造成產(chǎn)品的嚴重滯銷，影響到了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.3市場營銷體系不健全，營銷人員素質(zhì)不高

石化企業(yè)的營銷體系不健全，沒有適合企業(yè)發(fā)展的管理制度、激勵機制，營銷人員大量流失，營銷力量受到影響。石化企業(yè)營銷人員素質(zhì)不高，不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的營銷需求，不能走進市場，了解市場，分析市場。

二、完善石化企業(yè)營銷技巧的措施

1.走進市場，做好市場調(diào)研，更新營銷觀念

市場經(jīng)濟是以市場為需求的，因此要想做好營銷就要以市場為導(dǎo)向，走進市場，搞好市場調(diào)研。加大市場調(diào)研的力度，充分利用企業(yè)的員工，凡是能夠接觸到市場的員工都可以進行信息的搜集，尤其是銷售人員。能夠利用先進、快捷的網(wǎng)絡(luò)資源，從網(wǎng)路中獲取市場的情況，包括競爭對手，發(fā)展趨勢，自身的優(yōu)勢和缺點，都要在滿足市場的基礎(chǔ)上，做認真的分析，使產(chǎn)品能夠適應(yīng)市場，滿足用戶的需求。，做到從市場出發(fā)，最后回歸市場，就是市場——生產(chǎn)——銷售——市場的良性循環(huán)[3]。石化企業(yè)要通過對市場的具體分析，來預(yù)測和把握市場的變化，開發(fā)生產(chǎn)適應(yīng)市場變化，適合市場需求的產(chǎn)品。

2.完善售后服務(wù)體系，保護現(xiàn)有的市場

市場經(jīng)濟下，競爭最為激烈，需要滿足市場的全面需求，因此，在注重產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，還應(yīng)該做到良好的售后服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上良好的售后服務(wù)，才能贏得市場，牢牢抓住現(xiàn)在的市場，并且開發(fā)影響潛在的市場。

3.開發(fā)潛在市場，提高企業(yè)競爭力

石化企業(yè)應(yīng)該成立專業(yè)的信息部門，做到對信息有效的收集，建立信息網(wǎng)站，擴大信息的收集途徑，及時處理信息，對信息進行科學(xué)的加工，從中總結(jié)出反應(yīng)市場動向的決策，向未來的發(fā)展方向進軍，擴大市場范圍[4]。不能只盯著眼前，要有長遠的發(fā)展目標，努力開發(fā)新的市場，只有不斷的培養(yǎng)潛在的市場，才能把產(chǎn)品更有效的銷售出去。

4.健全營銷管理機制，提高營銷人員的專業(yè)素質(zhì)

營銷管理能夠及時有效的解決營銷過程中出現(xiàn)的問題，根據(jù)市場的變化做出銷售的適當調(diào)整，發(fā)揮管理的協(xié)調(diào)作用。加強對營銷隊伍的培訓(xùn)，增加其專業(yè)知識和職業(yè)技能，能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟的需求，更好的為客戶服務(wù)。

5.網(wǎng)絡(luò)銷售

電子商務(wù)是近年來在計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展前提下，出現(xiàn)的新的銷售模式。石化企業(yè)要運用自己的資金優(yōu)勢，開發(fā)電子商務(wù)，建立適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)系統(tǒng)，提供網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售可以節(jié)省時間，也可以減少中間費用，節(jié)約開支，降低成本[5]。

三、結(jié)束語

社會在不斷的進步，我國市場經(jīng)濟也在逐步成熟，從而市場競爭更加的激烈。石化企業(yè)要想在新的環(huán)境中立于不敗之地，長遠的發(fā)展，就要以市場為導(dǎo)向，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，實施正確的營銷手段，運用合適的營銷技巧，在激烈的競爭中形成自己的品牌和聲譽，在市場中穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻

[1] 王彩霞. 化工產(chǎn)品營銷中的品牌忠誠培育[J]. 石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報. 2009（03）.

[2] 董平. 淺析我國化工產(chǎn)品營銷渠道控制的問題及對策[J]. 現(xiàn)代商業(yè). 2010（08） .

[3] 王偉波. 贏在客戶價值管理——對化工產(chǎn)品銷售企業(yè)推行客戶經(jīng)理制的思考[J]. 中國高新技術(shù)企業(yè). 2010（18） .

第5篇：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點范文

20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、【工作思路】

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔當營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。

2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制; 3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。 品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

1.【規(guī)范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范;

2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護; 品牌小組組成：

組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān) 顧問：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理 組員：門店主管

備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責任人進行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。

三、【管理團隊】

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設(shè)計師一名負責公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

d客服專員一名負責公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。

5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元*2人*10個月(3-12月)=720xx元

四、【市場分析+市場調(diào)研】

1、競爭激烈

近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

3、市場調(diào)研

五、【品牌推廣】

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、偏色、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護，20xx年市場部設(shè)計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權(quán)負責(市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核)。

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。

結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20xx年市場調(diào)研制度)

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣。

20xx年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家

家知團購經(jīng)營情況，20xx年團購?fù)茝V堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購?fù)?，做好門店團購接待服務(wù)的稽查，堅持對團購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通)，13年外包管理費用120xx元/季度，20xx年外包管理費用預(yù)計6-8萬元。

4、客服接待

客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。

20xx年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者，解決消費者投訴事件。

5、市場推廣

20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等)。

20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。

市場推廣費用預(yù)計8-15萬元。

六、【工作進度】

常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略 第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。

2、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)(市場調(diào)研)。

4、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。

5、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。

6、 啟動14年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。

2、 配合公司推出市場活動。

3、 結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

4、 中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。

5、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。

6、 14年市場調(diào)研第二波(門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。

7、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行。

第三季度：

1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。

2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

3、 暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。

4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。

6、 14年市場調(diào)研第三波(市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。

7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。

第四季度：

1、 完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。

2、 對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向。

3、 制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。

4、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。

七、【資源配置 】

1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行。

2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

八、市場費用預(yù)算(略)

14年市場部費用在原20xx年市場費用基礎(chǔ)上，增加編制費用約計7.2萬元; 網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費用6-8萬元; 市場推廣費用預(yù)計8-15萬元; 市場調(diào)研項目費用1-1.5萬元;

其他項目費用較20xx年無較大變化。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點范文

    網(wǎng)絡(luò)營銷 (0nline Marketing或Cyber marketing) 全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷,是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷活動 (包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等) 的總稱。

    在傳統(tǒng)的市場條件下,企業(yè)根據(jù)營銷方式和特點實行的是4P的營銷組合策略,即將產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、分銷(Place)和促銷(Promotion)四個變量作為企業(yè)營銷策略的四個因素。而在網(wǎng)絡(luò)營銷情況下,針對新的市場條件和消費者需求特點該理論已不適合。以舒爾茨教授為首的營銷學(xué)者從顧客角度提出新的營銷理論4C組合:Customer(顧客的需求和期望);Cost(顧客的費用);Convenience(顧客購買的方便性);Communication(顧客與企業(yè)的溝通),對通過網(wǎng)絡(luò)運作下的市場營銷有著重要的指導(dǎo)意義。因為,在這一理論背景下,網(wǎng)絡(luò)營銷的模式就是顧客和企業(yè)的對話,企業(yè)在清楚地了解每個顧客個性化的需求后,采取相應(yīng)的企業(yè)利潤最大化的策略:這樣,企業(yè)與顧客之間的關(guān)系是一對一的營銷關(guān)系,是密不可分、牢不可破的,網(wǎng)絡(luò)的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術(shù)依托。

    現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)引發(fā)了營銷理念、營銷流程、管理模式、組織結(jié)構(gòu)以及營銷方法和手段的深刻變革。企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的營銷方式其降低運營成本的方面是顯而易見的,零售商通過在線銷售可以降低運營成本 (例如建立一個集中的倉庫來代替許多單個的商店)、運送更少的商品 (可能從制造商那里直接將商品運送到顧客手里)、加大區(qū)域滲透、提高與顧客溝通的效果和效率。但是網(wǎng)絡(luò)營銷也存在消極的一面,零售商可能會感到建立和維護一個讓消費者們熟悉的網(wǎng)站需要相當?shù)耐顿Y,其中包括時間、金錢以及技術(shù)上的投資。另外,一些零售商可能不愿意將產(chǎn)品的價格公布于網(wǎng)上,因為他們擔心這樣可能降低自己的利潤。對于制造商而言,網(wǎng)絡(luò)提供了一種切實有效的與顧客溝通的方法,從而使實施一對一營銷變得更加方便。而且近些年來,渠道權(quán)力從制造商轉(zhuǎn)向零售商的現(xiàn)象也促使一些制造商們開始發(fā)展直接營銷(例如網(wǎng)絡(luò)銷售)來重新獲得渠道權(quán)力。盡管如此,制造商們依然由于以下一些原因而不愿意在網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品:首先,他們可能會面對中間商的報復(fù);其次,大部分制造商由于產(chǎn)品線過窄而不得不通過某些零售商來銷售產(chǎn)品;第三,現(xiàn)有渠道之間可能相互擠壓(消費者從現(xiàn)在的渠道轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)渠道)。

    現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展中,有兩類企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的手段較為典型:一類是在國內(nèi)享有盛名的公司,其提供的產(chǎn)品質(zhì)量較高且較有特色,但是僅進行了區(qū)域性的市場滲透,這類公司無需對店址進行大規(guī)模投資,即可利用互聯(lián)網(wǎng)吸引新的消費者而快速擴張市場;另一類是那些意欲開拓更大市場的“利基型”公司,因為在利基型市場中,產(chǎn)品或服務(wù)是專業(yè)而獨特的,買賣雙方的群體都比較小且所處地域比較分散,而網(wǎng)絡(luò)可以使這些公司無需大規(guī)模的廣告投資就能聞名世界。例如,Hothothot.com就是這樣一個專業(yè)商店,它通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的100多種調(diào)味品,遠銷40多個國家和地區(qū)。因此,在各種各樣的網(wǎng)絡(luò)公司中,與其他公司相比,那些大而知名度高的公司以及小而專的公司更容易獲得成功。

    二、網(wǎng)絡(luò)營銷的模式和策略組合

    網(wǎng)上交易突破了傳統(tǒng)的以批發(fā)、零售為代表的有店鋪經(jīng)營方式,電腦網(wǎng)絡(luò)形成的媒體空間取代了物理空間,虛擬市場取代了傳統(tǒng)市場。由于是在網(wǎng)上進行交易,商業(yè)運動過程發(fā)生改變,信息流成為商業(yè)運動的主要因素,并對商流(商品價值運動)和物流(商品使用價值運動)起媒介和先導(dǎo)作用,購買者之間基本上可以無成本地通過網(wǎng)絡(luò)迅速進行信息溝通,但交易成功需建立在雙方互相信任、互相承擔義務(wù)的基礎(chǔ)上。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點范文

關(guān)鍵詞：中職；電子商務(wù)；網(wǎng)上開店課程

作為一個借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新興產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)從1999年后發(fā)展得如火如荼：1999年3月，馬云創(chuàng)辦中國第一家B2B站阿里巴巴；5月，王峻濤創(chuàng)辦中國第一家B2C站MY8848；

9月，邵亦波創(chuàng)辦中國第一家C2C站易趣；11月，陳天橋創(chuàng)辦盛大網(wǎng)絡(luò)；12月，李彥宏回國創(chuàng)辦百度……電子商務(wù)在我國形成迅速發(fā)展的良好勢頭，在這樣的背景下，電子商務(wù)進入了“商務(wù)電子化”的新時代。隨著淘寶網(wǎng)的正式創(chuàng)立，網(wǎng)商時代的悄然降臨無疑為廣大中職學(xué)生創(chuàng)造了無限的創(chuàng)業(yè)機會。

我校電子商務(wù)專業(yè)課程開設(shè)有：基礎(chǔ)會計、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)、網(wǎng)上開店、物流基礎(chǔ)與技術(shù)、商務(wù)禮儀、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計等。網(wǎng)上開店是我校電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一，也是多門課程的綜合應(yīng)用，因而加強該課程的教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能起著重要的作用。對于中職的學(xué)生來說，要理解和掌握并運用網(wǎng)上開店知識在網(wǎng)上做個賺錢的老板并不是一件容易的事情。筆者結(jié)合自己的教學(xué)實踐，對電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)上開店課程的有效教學(xué)談幾點看法。

一、選用合適的教材，增強課程的易懂性

中職學(xué)校使用的電子商務(wù)專業(yè)課教材大多脫離實際，且內(nèi)容覆蓋非常廣，理論化嚴重，學(xué)生很難一下子掌握這么多的知識。由于這學(xué)期學(xué)的知識跟下學(xué)期學(xué)的知識完全不沾邊，導(dǎo)致很多學(xué)生學(xué)了一學(xué)期的電子商務(wù)專業(yè)課知識，仍然不明白電子商務(wù)的概念，失去了學(xué)習(xí)的興趣。

網(wǎng)上開店課程是多門課程的綜合，這樣一門綜合性課程如能有一本簡單易懂的教材，教學(xué)時就能達到事半功倍的效果。因此，教材要適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要。

中職學(xué)生在學(xué)習(xí)方面，對學(xué)習(xí)任務(wù)看得比較輕，沒有明確的學(xué)習(xí)目標，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠認真，得過且過。另外，職校生在初中階段就沒有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分學(xué)生基礎(chǔ)知識相對薄弱，學(xué)習(xí)缺乏動力，目的不明確，學(xué)習(xí)效率低下，因此不會學(xué)習(xí)，也學(xué)不好，最后發(fā)展到不愿意學(xué)習(xí)，要讓他們真正學(xué)好這門核心課有一定的困難。

針對上述現(xiàn)象，我校選擇使用高等教育出版社出版的《網(wǎng)上開店》一書為教材，此書內(nèi)容豐富，從店鋪的定位、貨源的組織一直到成本與利潤的核算，對一系列的商務(wù)活動都做了精心的策劃，切實可行，操作簡便。每個具體任務(wù)由“任務(wù)背景”“任務(wù)準備”“任務(wù)流程”“任務(wù)時間”“任務(wù)指導(dǎo)”“拓展訓(xùn)練”和“任務(wù)評價”7個部分組成，學(xué)生在教師指導(dǎo)或自學(xué)的情況下按章節(jié)順序就可一步步展開切實可行的網(wǎng)店運作。

二、創(chuàng)設(shè)問題情境，激發(fā)學(xué)生求知欲望和學(xué)習(xí)興趣

所謂問題情境，就是從學(xué)生熟悉的或感興趣的社會現(xiàn)象、自然現(xiàn)象和日常生活現(xiàn)象中提取典型事例，讓學(xué)生分析解決，以引發(fā)學(xué)生的認知需要，激發(fā)他們的求職欲望和學(xué)習(xí)興趣。

網(wǎng)上開店是一門與時尚生活關(guān)系密切的學(xué)科，網(wǎng)上買賣東西帶著濃厚的神秘色彩，現(xiàn)在大部分中職學(xué)生對它深感興趣。抓住這一特點，筆者沒有開門見山地問學(xué)生是否愿意學(xué)習(xí)網(wǎng)上開店，而是給出兩個問題情境：“第一，手機沒話費了，氣溫40℃，冒著高溫酷暑到實體營業(yè)廳去充值；第二，手機沒話費了，坐在家里吹著空調(diào)，登陸網(wǎng)上營業(yè)廳進行充值。試問同學(xué)們愿意選擇哪一個？”99%的同學(xué)會選擇第二種情境，從而筆者提出：我們自己也可以開設(shè)一個“網(wǎng)絡(luò)的店鋪”，讓購買者不用這么辛苦、這么累再跑到實體店購物，從而我們也可以享受在家工作、坐著收錢的成果。這種方式激發(fā)了學(xué)生的求知欲望，刺激了學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)上開店知識的興趣，引導(dǎo)學(xué)生進入網(wǎng)上開店的世界。

三、創(chuàng)設(shè)團隊項目教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作和實踐能力

實踐教學(xué)是以在教學(xué)過程中構(gòu)建具有教育性、創(chuàng)造性、實踐性的學(xué)生主體實踐為主要形式，以激勵學(xué)生主動參與、主動實踐、主動思考、主動探索、主動創(chuàng)造為基本特征，以促進學(xué)生整體素質(zhì)全面發(fā)展為目的的一種新型的教學(xué)方法。

網(wǎng)上開店是一門實踐性很強的課程，光靠理論講解是遠遠不夠的，還需要教師在講解操作的過程中讓學(xué)生親自體驗，這樣他們才能領(lǐng)會。如第一章“市場調(diào)研與貨源的選擇”，這個環(huán)節(jié)就需要學(xué)生理解什么是市場調(diào)研，如何設(shè)計制作市場調(diào)研卷，如何對市場調(diào)研卷進行分析，針對分析結(jié)果如何尋找適合自身的貨源。

筆者在這個環(huán)節(jié)采用的是團隊項目教學(xué)法，利用團隊力量考驗學(xué)生的團隊協(xié)作能力。先將全班學(xué)生劃分成小組的形式，以小組為單位，最好3～5人為宜。在小組中設(shè)定一個組長統(tǒng)領(lǐng)小組成員，由小組成員討論選擇什么對象為市場調(diào)研對象，以及如何制作市場調(diào)研卷。這個環(huán)節(jié)對市場調(diào)研卷的份數(shù)不做要求，目的是讓學(xué)生掌握此種方法。最后學(xué)生對收集回來的市場調(diào)研卷做分析，為下一步第二章“網(wǎng)店取名”做好鋪墊。

在每堂課教學(xué)理論知識的過程中，筆者提倡采用新東方的教學(xué)方法。俞洪敏說過，現(xiàn)在的年輕一代的孩子，你會發(fā)現(xiàn)他們注意力能集中的時間不會超過半個小時，現(xiàn)在的孩子五分鐘不看手機短信就難受得不得了，三分鐘不上微信就痛苦得不得了。因此，從小就養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣，學(xué)習(xí)就變成了碎片化。面對新一代學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變，甚至行為習(xí)慣的改變，教師的教學(xué)方法也不得不跟著改變。因?qū)W校的專業(yè)課是兩節(jié)連堂課，筆者將網(wǎng)上開店課劃分為一節(jié)理論課加一節(jié)實踐操作課。而理論課（40分鐘）筆者采用的是：講解20～25分鐘，提出任務(wù)要求，剩下15～20分鐘由小組討論應(yīng)該如何更好地在網(wǎng)店中實施出來，為下一節(jié)實踐操作課做好鋪墊。學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時不忘實踐訓(xùn)練，真正感受到自己開網(wǎng)店的樂趣，從而提高了實際操作能力。學(xué)生在團隊協(xié)作中完成網(wǎng)店的開設(shè)，也為兩年后想創(chuàng)業(yè)的同學(xué)做好鋪墊。

實踐證明，這樣一系列的教學(xué)活動，加深了學(xué)生對所學(xué)理論知識的印象，開闊了學(xué)生的思維，培養(yǎng)了學(xué)生的團隊協(xié)作能力，調(diào)動了學(xué)生的主觀能動性，取得了事半功倍的教學(xué)效果。

總之，在網(wǎng)上開店教學(xué)中，電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)根據(jù)職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的要求和學(xué)生的具體情況，在教學(xué)過程中運用多種教學(xué)方法，大膽嘗試，讓學(xué)生真正做到“做中學(xué)，學(xué)中做，做中思”，促進電子商務(wù)各科教學(xué)的發(fā)展。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點范文

[關(guān)鍵詞] 市場調(diào)研 市場營銷 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)

在信息時代，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變，如何生存并尋求可持續(xù)的發(fā)展對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)而言是一個嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗，理論和實踐證明只有那些能夠迅速捕捉信息并以之指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的農(nóng)業(yè)企業(yè)方能在激烈的競爭中制勝。

一、 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)開展市場調(diào)研的意義

1.了解市場的需求狀況及其趨勢

通過市場調(diào)研可以搞清投資需求的規(guī)模、方向和不同層次消費者的消費心理、消費行為及消費變化，以確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標，生產(chǎn)和經(jīng)營適銷對路的產(chǎn)品，擴大市場占有率。

2.可以把握市場行情和大量的供求信息

通過市場調(diào)研，不斷發(fā)現(xiàn)市場機會，抓住機遇，果斷決策，開拓出國內(nèi)、國外的新市場。

3.可以了解競爭對手狀況

通過市場調(diào)研，了解競爭對手的產(chǎn)品、銷售、價格、經(jīng)營手段及其生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水平、設(shè)備條件、人才實力等情況，以便正確地估量自己的競爭地位和競爭前景，采取對策，戰(zhàn)勝對方。

4.可以廣泛地獲得可靠的信息

通過市場調(diào)研，把握政治、經(jīng)濟、社會、文化等各方面變化的狀況，從而可以動態(tài)地進行市場研究分析，使企業(yè)的營銷決策建立在扎實的客觀的基礎(chǔ)之上，提高決策的科學(xué)性和正確性。

5.可以掌握生產(chǎn)、供應(yīng)、消費之間的規(guī)律

通過市場調(diào)研，自覺順應(yīng)價值規(guī)律和競爭機制的要求，促進企業(yè)自身的技術(shù)改造、管理水平的改善和勞動生產(chǎn)率的提高，從根本上增強企業(yè)的競爭能力。

二、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)市場調(diào)研過程中存在的主要問題

1.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)管理層對營銷調(diào)研工作認識不明確

(1)在理念上不重視營銷調(diào)研工作

主要表現(xiàn)有兩個方面：一個方面是認識上的片面。認為營銷調(diào)研工作就是設(shè)計問卷、個人訪談等邊緣性營銷工作，應(yīng)該屬于大學(xué)和研究機構(gòu)的責任，企業(yè)只需直接運用研究結(jié)論而不需從事研究工作；另一個方面是認為廣告投資比營銷調(diào)研支出更加可信和有效。因為它能夠帶來銷售額和利潤的直接上升，所以只要能籌措到廣告資金，有無營銷調(diào)研都可直接開展營銷工作。出現(xiàn)這些錯誤理念的深層次原因是這些企業(yè)管理者還未形成適應(yīng)市場長遠生存與發(fā)展的科學(xué)競爭意識與科學(xué)決策的思想、制度、程序、方法,所以在管理上，依然采用粗放的經(jīng)驗管理方式，不進行動態(tài)營銷環(huán)境調(diào)研，不研究市場供需狀況，不研究顧客消費心理，很少進行企業(yè)戰(zhàn)略決策，更不進行新產(chǎn)品研制開發(fā)工作，產(chǎn)品生產(chǎn)一味盲目仿制他人產(chǎn)品，尤其仿制暢銷或名牌產(chǎn)品，因而極易造成一種產(chǎn)品暢銷，多家企業(yè)追隨，市場一旦飽和就競相降價的惡性競爭局面。

(2)對營銷調(diào)研工作寄予不合理的期望

雖然不重視營銷調(diào)研工作，但企業(yè)管理者又往往對營銷調(diào)研工作結(jié)果抱有很高期望，希望調(diào)研結(jié)論具體、簡明并能直接帶來銷售額和利潤的上升。實際上營銷調(diào)研工作是為管理層的決策提供咨詢參謀，而不是代替管理層進行決策，而且營銷調(diào)研環(huán)境的復(fù)雜性使營銷調(diào)研工作常常費時且難以得出非常具體、簡單的結(jié)論，有些結(jié)論只能說明一種消費趨勢或一種消費心理，或企業(yè)目前營銷及管理工作中存在的問題，它一般比較抽象并帶有一定的不確定性，要想最終取得銷售額和利潤的上升，還必須通過企業(yè)廣告、生產(chǎn)與技術(shù)部門的共同努力形成具體的營銷行為。當不合理的高期望達不到時，期望很快轉(zhuǎn)變成失望，企業(yè)管理者對營銷調(diào)研的不重視程度加劇了。

(3)在內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、職能與費用安排上，不考慮營銷調(diào)研工作的實際需要

通過學(xué)習(xí)了解國外企業(yè)從事營銷調(diào)研活動通行的做法是中小企業(yè)委托專業(yè)調(diào)研公司進行，大企業(yè)73%以上都設(shè)有專門的內(nèi)部營銷調(diào)研部門，配備分工明確的專業(yè)研究人員如統(tǒng)計分析、心理研究、模型設(shè)計等，并按年銷售額的萬分之一至千分之三十五進行費用預(yù)算。我國則是相當一部分的農(nóng)業(yè)企業(yè)還未設(shè)置專門的營銷調(diào)研部門或人員，其調(diào)研工作是由廣告人員或推銷人員兼職擔任，調(diào)研工作的主要內(nèi)容只是搜集有關(guān)商品信息，典型形式如設(shè)在商廈的廠方信息員。他們工作評價的重點在于銷售定額的完成情況而不是市場調(diào)研；有的農(nóng)業(yè)企業(yè)雖設(shè)置了專門的營銷調(diào)研部門及人員，也規(guī)定他們的工作職責是專門從事調(diào)查研究工作，但是管理層在總體上缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)和長久規(guī)劃，在人員安排、相應(yīng)設(shè)備配置上缺乏必要的支持，在工作成果上不是期望過高就是不相信、不采納他們的調(diào)研結(jié)論，在費用預(yù)算上不按實際需要做出有保證的安排，這種環(huán)境下的營銷調(diào)研工作是不可能順利開展的。

2.營銷調(diào)研工作方法不科學(xué)

目前我國農(nóng)業(yè)企業(yè)在營銷調(diào)研技術(shù)及營銷調(diào)研工具運用上還處于極原始的階段，系列的科學(xué)方法還未熟練掌握，營銷調(diào)研問題選擇、問卷設(shè)計、抽樣工作等環(huán)節(jié)都還有不盡人意之處。如在最基礎(chǔ)的也是我國運用得最普遍的調(diào)研工具調(diào)研問卷設(shè)計這一環(huán)節(jié)上就存在不少問題。首先問卷種類單一，只有開放或封閉的文字提問，少有圖畫完成、詞匯聯(lián)想等其他方式運用。其次，問卷技術(shù)設(shè)計不過關(guān)。經(jīng)常看到這樣的問卷：包含幾十個問題，提供的答案項目限定了被調(diào)查對象的選擇范圍，所提問題含有專業(yè)術(shù)語或?qū)I(yè)內(nèi)容，所提問題不能反映調(diào)查目的等等。這樣的問卷，其調(diào)研結(jié)論是不能令人滿意的。

3.營銷調(diào)研公關(guān)意識淡薄

消費者和用戶是企業(yè)最重要的一類公眾。營銷調(diào)研活動是對公眾負責、是對企業(yè)長遠發(fā)展有利的良性營銷行為，在它開展之前或進行之中針對需要對公眾進行宣傳，以便得到公眾的理解和配合。公眾從理解到配合的過程也是對企業(yè)從不知、不識到相知相識的心理轉(zhuǎn)變過程。調(diào)研結(jié)論運用于營銷環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)改進工作，提高企業(yè)為公眾服務(wù)的水平與質(zhì)量，同時又會使公眾對企業(yè)產(chǎn)品進一步的信任，達到進一步的溝通與理解。這樣，企業(yè)就把營銷調(diào)研轉(zhuǎn)化為公關(guān)媒介，營銷調(diào)研活動也就成為企業(yè)設(shè)身處地為公眾著想、與公眾溝通、取得公眾支持與信任的公關(guān)活動。建立在溝通基礎(chǔ)上的信任與支持是長久的，給企業(yè)帶來的回報也將是穩(wěn)定的、豐厚的。企業(yè)在調(diào)研中搜集到的有特色的公眾語言也將成為企業(yè)下期公關(guān)或廣告活動的宣傳主題，成為進一步樹立企業(yè)形象，促進與公眾溝通的工具。因為用公眾自己的語言宣傳企業(yè)的產(chǎn)品與形象，它的真實性與親近度是無可比擬的。遺憾的是，我們的農(nóng)業(yè)企業(yè)由于種種原因怕跟公眾溝通、不跟公眾溝通，因而營銷活動的宣傳意識極為淡薄，能夠成功地將營銷調(diào)研轉(zhuǎn)化為公關(guān)媒介的就更不多了。

三、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)市場調(diào)研策略

1.徹底轉(zhuǎn)變觀念，加強調(diào)研意識

對農(nóng)業(yè)企業(yè)來講，最重要的兩個字是“觀念”。經(jīng)營觀念是指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想和準則，是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，只有以先進的經(jīng)營理念為基礎(chǔ)，企業(yè)才有可能做出正確的戰(zhàn)略決策。為此一定要重視企業(yè)不同層次人員素質(zhì)的提高，力求徹底轉(zhuǎn)變觀念，正確認識市場調(diào)研的意義及其重要性。

(1)最高管理者的認識水平的提高是關(guān)鍵

農(nóng)業(yè)企業(yè)大多將決策權(quán)集中于企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)一人之手，決策人是否具備了先進的經(jīng)營理念，能否按照市場營銷的理論原則，選擇適當?shù)恼{(diào)研策略開展調(diào)研活動，從根本上決定了企業(yè)的前途與命運。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要通過實踐、進修、自學(xué)等各種方式來實現(xiàn)個人的知識和能力的不斷提高，以適應(yīng)信息時代對領(lǐng)導(dǎo)的高層次的要求，帶領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展進步。

(2)加強從事調(diào)研工作的人員和其他人員素質(zhì)

在提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，應(yīng)當重視和加強對企業(yè)調(diào)研人員和內(nèi)部其他管理層次人員的素質(zhì)的提高，使企業(yè)在人員素質(zhì)方面有質(zhì)的進步，真正做到貫徹領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，使企業(yè)內(nèi)上下齊心協(xié)力，發(fā)揮協(xié)同作用，推動企業(yè)的進步發(fā)展。具體方法：第一，招聘具備先進理念的工作人員； 第二，對現(xiàn)有人員實施培訓(xùn)計劃；第三，培育先進的企業(yè)文化。

2.結(jié)合自身情況，調(diào)整組織安排

根據(jù)調(diào)查顯示農(nóng)業(yè)企業(yè)的一個致命弱點是缺乏戰(zhàn)略的思考和長遠的規(guī)劃，這與其沒有科學(xué)的調(diào)研預(yù)測系統(tǒng)是分不開的。受資源能力等多方面制約，企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇以下策略：

(1)建立正規(guī)市場調(diào)研部門，專門從事市場情報的收集分析

如果企業(yè)的資源和能力允許，可選擇建立自己的市場調(diào)研部門，開展相關(guān)的調(diào)研工作，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供必要的依據(jù)。

(2)由企業(yè)高層決策部門負責調(diào)研計劃實施工作

如果企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單，資源實力有限，可以由總經(jīng)理室負責市場調(diào)研工作，直接在決策的制定者領(lǐng)導(dǎo)下，進行市場調(diào)研的策劃、組織、指導(dǎo)、控制工作，為預(yù)測決策提供信息數(shù)據(jù)支持。

(3)建立隸屬于市場營銷部門的調(diào)研組織

企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇由其營銷或銷售部門承擔相應(yīng)的調(diào)研預(yù)測職能任務(wù)，充分挖掘企業(yè)內(nèi)部資源,調(diào)動人員積極性。

(4)聘請行業(yè)內(nèi)資深專家或高校專職教師做智囊顧問

定期對企業(yè)的經(jīng)營活動提供信息咨詢，可以充分利用企業(yè)外部資源，指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。

3.開發(fā)公共信息資源，實施文案調(diào)研

(1)側(cè)重當?shù)孛浇?，開發(fā)地方信息資源

農(nóng)業(yè)企業(yè)因資源能力有限導(dǎo)致生產(chǎn)營銷輻射范圍較小，多數(shù)以企業(yè)所在地為生產(chǎn)經(jīng)營主要地區(qū)，產(chǎn)品僅供當?shù)丶爸苓吺袌觥Ｒ虼?，了解當?shù)厥袌鲂畔⒌氖走x媒介是地方報紙，只有更好地了解發(fā)生在身邊的事，才能更好地捕捉信息，更好地服務(wù)于企業(yè)的目標消費者。

(2)精選專業(yè)雜志

營銷類雜志向公司打開了一扇學(xué)習(xí)他人市場調(diào)研和營銷經(jīng)驗的窗口，農(nóng)業(yè)企業(yè)尤其需要虛心學(xué)習(xí)，不斷進步。專業(yè)報刊雜志的選擇要遵循綜合性、權(quán)威性原則，要精而專，而非廣而雜。通過專業(yè)報刊雜志，盡快地了解業(yè)界動態(tài)形勢發(fā)展，關(guān)注環(huán)境的變動，確保適時行動準確調(diào)頭，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢。

4.借助現(xiàn)有渠道挖掘非公開信息資源，開展實地調(diào)研

(1)借助一線銷售人員，大力挖掘一手信息

市場調(diào)研是一項繁雜的工作，從農(nóng)業(yè)企業(yè)特點出發(fā)，具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員。公司銷售人員可以借工作之便進行調(diào)研或臨時執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財力，起到事半功倍的效果；另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解，促進業(yè)績的提高。具體可以采用市調(diào)的詢問法向關(guān)鍵客戶詢問有關(guān)問題以采集相關(guān)信息，或采用觀察法等實用方法來收集資料數(shù)據(jù)。

(2)借助經(jīng)銷商商，掌握調(diào)研數(shù)據(jù)信息

經(jīng)銷商或商在做好本地市場這一基本愿望上是與公司完全一致的，在這一前提下，公司可以與其合作向其索取相關(guān)信息資料，或者共同策劃做好本地區(qū)的市場調(diào)研工作；一方面解決了調(diào)研的一大難題，同時也有助于鞏固雙方的合作關(guān)系，促進共同發(fā)展和進步。

(3)借助競爭者采集信息

此方法由來已久且實際有效，主要通過向?qū)κ炙饕_資料，如宣傳資料、價目表、產(chǎn)品目錄等方便形式或借助展會等公開機會了解對手的多方面情況，以便于知己知彼迅速反應(yīng)。

5.利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展調(diào)研工作

(1)借助網(wǎng)絡(luò)搜集信息資源

企業(yè)要跟上信息時代的發(fā)展步伐，必須認識到網(wǎng)絡(luò)的重要性。因特網(wǎng)的飛速發(fā)展給農(nóng)業(yè)企業(yè)帶來了獲取信息資源的便利條件，它突破了部門、組織、地域及時間的限制，為農(nóng)業(yè)企業(yè)提供了一個全新的信息交流環(huán)境創(chuàng)造了廣泛商機。借助網(wǎng)絡(luò)，可以詳細及時地獲取世界范圍內(nèi)的最新經(jīng)濟信息、新產(chǎn)品、新技術(shù)、競爭對手的情況等多種信息，為公司提供決策依據(jù)，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)企業(yè)優(yōu)勢彌補不足。

(2)借助自身網(wǎng)站開展調(diào)研活動

企業(yè)網(wǎng)站不僅可以快捷地收集信息數(shù)據(jù)，而且可借助其開展調(diào)研活動，如通過網(wǎng)上問卷的方式了解消費者的購買意圖消費行為等內(nèi)容，既方便省事又利于整理加工，是企業(yè)進行有效市場調(diào)研的途徑之一。

總之，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)調(diào)研策略的選擇是多方面的，企業(yè)必須結(jié)合自身的情況，選擇合適的策略方針，以確保在競爭中不斷開拓進取，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

參考文獻:

[1]趙伯莊:創(chuàng)造性市場調(diào)研在市場營銷中的滲透[J].商場現(xiàn)代化,2007，(21)：109-110

[2]張芳娟:淺談做好市場調(diào)研[J].商場現(xiàn)代化，2006，(6):160

第9篇：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點范文

中國是農(nóng)業(yè)大國，12億人口中農(nóng)村人口約為8.5億。隨著改革開放的進行和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村醫(yī)藥市場日益興盛。據(jù)統(tǒng)計，1998年全國農(nóng)村藥品消費總額為82.39億元，人均9.49元，至2000年增長到12.55元，預(yù)計到2005年將達到25.24元。2005年全國農(nóng)村人口按照8.66億計算，即全國農(nóng)村市場藥品銷售總額將達到218.57億元。農(nóng)村醫(yī)藥市場的巨大購買潛力對醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)成了巨大的誘惑力。毫無疑向，21世紀，在中國。最成功的企業(yè)將是那些成功占領(lǐng)農(nóng)村市場的企業(yè)。由此，如何抓住先機，提前一步進人農(nóng)村市場成為眾多醫(yī)藥企業(yè)要考慮的戰(zhàn)略問題。然而，由于地域廣闊，人口分散，啟動難度大，投人時間長，企業(yè)收益小等因素使醫(yī)藥企業(yè)進軍農(nóng)村市場舉步維艱。這將是一場持久戰(zhàn)。醫(yī)藥企業(yè)只有在充分認識現(xiàn)實的情況下做好克服困難的準備，才能搶占先機，占領(lǐng)農(nóng)村市場，使企業(yè)獲得長足發(fā)展。那么，在進人農(nóng)村市場時要注意些什么呢?為此我們要分析農(nóng)村醫(yī)藥市場的特點。

二、農(nóng)村醫(yī)藥市場特點分析

(一)農(nóng)村藥品消費呈逐級遞減式階梯結(jié)構(gòu)

在用藥總量、藥品數(shù)量、用藥品種、用藥檔次、單位品種價格、新品種普及率等幾個方面，農(nóng)村疾藥市場都按照逐級遞減的方式發(fā)展，即省會城市>城鄉(xiāng)結(jié)合部>地級市縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)>村屯。同時，農(nóng)村患者總體用藥水平遠遠低于城市。

(二)農(nóng)村藥品需求總量呈增長態(tài)勢

隨著農(nóng)民總體收人水平的大幅提高，自我保健意識的增強，醫(yī)療保健支出也在逐年快速增加。

(三)農(nóng)村藥品需求結(jié)構(gòu)與城市不同

農(nóng)村多發(fā)病為呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病和一些因為衛(wèi)生條件引起的疾病，如傳染病(肝炎等)。這與城市人群易患的心腦血管疾病、腫瘤、糖尿病等“富貴病”明顯不同，這種狀況不會很快改變。

(四)零售藥品為主要消費藥品

農(nóng)村藥品消費基本沒有公費醫(yī)療。雖然個體診所、個人承包醫(yī)院為藥品主要銷售渠道之一，但藥品零售遠大于醫(yī)院消費，且多為自費購藥，因此農(nóng)村醫(yī)藥市場基本屬于OTC市場.

(五)管理無序

相對于城市市場來說，農(nóng)村醫(yī)藥市場管理存在混亂無序的問題，作為農(nóng)村醫(yī)藥市場的主體，縣鎮(zhèn)零售藥店、村醫(yī)務(wù)室進藥時受到的約束較少，進藥渠道混亂，至使很多地方假藥劣藥泛謐。

針對以上農(nóng)村市場的特點，決定了醫(yī)藥企業(yè)在進入農(nóng)村市場時，必須按照現(xiàn)階段我國農(nóng)村市場的實際情況，以及現(xiàn)階段農(nóng)村消費者的藥品消費心理與習(xí)慣，以“4C”的觀念進行營銷活動，真正做到患者導(dǎo)向;在戰(zhàn)略上，企業(yè)要端正認識，要把農(nóng)村市場當作企業(yè)發(fā)展的重要空間和新的增長點來對待，并投入必要的資源，做出戰(zhàn)略規(guī)劃;必須克服可有可無，三心二意或生搬套、急功近利的思想。因此，詳細分析開辟農(nóng)村醫(yī)藥市場的幾個核心問題很有必要。

三、農(nóng)村醫(yī)藥市場開發(fā)核心問題分析

(一)市場調(diào)研分析

市場調(diào)研是企業(yè)開辟農(nóng)村市場的首要環(huán)節(jié)。農(nóng)村市場與城市市場差異巨大，用開拓城市的辦法去開拓農(nóng)村，自然是行不通的。農(nóng)村醫(yī)藥市場藥品銷售結(jié)構(gòu)與城市有很大區(qū)別，不同區(qū)域的農(nóng)村市場之間也存在著諸多不同，因此需要企業(yè)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上選擇適合農(nóng)村患者消費心理.消費習(xí)慣的產(chǎn)品進行開發(fā)。

市場調(diào)研主要要分析清楚以下幾個問題:1.農(nóng)村的藥品消費缺口。即存在哪些未被滿足的需求，哪些藥品是農(nóng)村市場最急需的。2.農(nóng)村的消費水平。要確定某種藥品的價格定為多少才能被農(nóng)民接受，哪些藥品是適應(yīng)農(nóng)民收入水平的。差異性是農(nóng)村市場最突出的特點之一。富裕地區(qū)、發(fā)展地區(qū)、貧困地區(qū)對藥品價格的需求方面表現(xiàn)出較大的差異。改革開放以來，農(nóng)村居民之間的收入差異已經(jīng)加大，富裕農(nóng)民與處于溫飽階段的農(nóng)民不可同日而語。3.農(nóng)村的消費心理。要弄清農(nóng)民的消費習(xí)慣、心理偏好。據(jù)調(diào)查，農(nóng)民及城鎮(zhèn)居民購藥時首先考慮的因素是價格，其次才是療效。那些物美價廉而療效好的藥品就成為首選。農(nóng)村患者對藥品療效的認識也與城市居民有所不同，他們認為，癥狀減輕或者消失即為有效，就是好藥，很少關(guān)心一種藥品是西藥還是中藥或者毒副作用的大小。再有，他們認為西藥吃藥2-3天必須見效，中藥5-7天必須使癥狀減輕，否則就會被認為無效或效果不好而轉(zhuǎn)換品牌?？傊挥薪?jīng)過全面的調(diào)研，企業(yè)才能推出農(nóng)村消費者需要的產(chǎn)品，才能有效確定自己的目標市場，進行相應(yīng)的產(chǎn)品定位，從而制定可行的推廣和行銷策略.

(二)銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建分析

對醫(yī)藥企業(yè)來說，銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)十分重要，擁有運行良好的銷售網(wǎng)絡(luò)，是成功的一半。然而，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費時、費力、費錢，農(nóng)村市場更是因為其地域分散、購買力分散使許多企業(yè)半途而費。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有四個重點:1.員工隊伍的建設(shè)。農(nóng)村市場一般以縣城為中心，再分片設(shè)立分支營銷機構(gòu)。根據(jù)具體縣市的規(guī)模及分支機構(gòu)的多少，確定縣級營銷中心的負責人及相應(yīng)的工作人員數(shù)量。員工應(yīng)以本地人為主，以減少費用。招聘員工時，不能片面追求學(xué)歷(也不能太低，以高中文化為宜)，以保證營銷隊伍的穩(wěn)定性。2.培訓(xùn)。員工招聘結(jié)束后，應(yīng)當對其進行培訓(xùn)。員工來自不同地區(qū)，差異較大，要按照企業(yè)的要求對其進行崗位職責培訓(xùn)，使其盡快熟悉工作流程、工作方法，達到崗位職責所要求的營銷專業(yè)水平。企業(yè)文化教育也是新員工不可或缺的必修課，員工只有認同企業(yè)的文化，才會與企業(yè)一起努力拚搏。3.給織自己的批發(fā)網(wǎng)與直銷網(wǎng)。首先要組織經(jīng)銷商，聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷終端，把產(chǎn)品充分滲透到各藥店、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室。經(jīng)銷商和經(jīng)銷終端是貨、款流通的渠道，貨的合理順流可以調(diào)動經(jīng)銷商和經(jīng)銷終端的積極性，款的按時回流是貨物順流的保證。使遍布全國農(nóng)村的經(jīng)銷商和經(jīng)銷終端做到貨的合理順流和款的按時回流是深入縣、鄉(xiāng)、村的農(nóng)村的營銷隊伍的重要工作。還有一種渠道是由企業(yè)員工直接將產(chǎn)品送到鎮(zhèn)衛(wèi)生院、藥店、村衛(wèi)生室直至患者。目前，由于醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的大量虧損及破產(chǎn)，農(nóng)村市場的直銷網(wǎng)絡(luò)作用日漸突出.但同時應(yīng)該看到，企業(yè)經(jīng)常會由于員工的跳槽而失去掌握在部分員工個人手中的網(wǎng)絡(luò)資源。因此，加強銷售網(wǎng)絡(luò)的管理，建立監(jiān)督檢查系統(tǒng)就顯得尤為重要。

(三)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題分析

醫(yī)藥企業(yè)要結(jié)合農(nóng)村市場的特點，合理配置企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)適合農(nóng)民使用的藥品。如上所述，農(nóng)民對藥品療效的認識與城市不同，影響其健康的疾病也與城市有所不同，因此，了解農(nóng)村消費者消費心理，合理配置企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)、銷售適合他們使用的藥品不僅體現(xiàn)在藥品的品種選擇上，還體現(xiàn)在以下幾個方面:1.價格。據(jù)調(diào)查，農(nóng)民對于不可能根治、只能控制癥狀的慢性病需長期用藥時，價格就成為他們購藥時唯一考慮的因素;對急性病，一次性購藥花錢多少是其考慮的重大因素之一。一般若藥品零售價超過10元，購買時他們會較為謹慎。因此，只有合理的藥品價格，才能被老百姓接受。2.質(zhì)量。中國農(nóng)民是很會算賬的，不太注重形式，講求東西實在，在數(shù)量與質(zhì)量之間，往往數(shù)量更能打動人。但這并不意味著企業(yè)就可以放棄藥品質(zhì)量。假藥、劣藥給農(nóng)民的健康帶來了極大的危害，隨著國家對藥品生產(chǎn)企業(yè)GMP認證制度的推行，那些質(zhì)量不過關(guān)的藥品將會越來越難銷。3.包裝。農(nóng)民買藥的頻次高，每次量很小，很多常用藥必須拆零銷售。因此，在農(nóng)村銷售的藥品每獨立包裝不能太大。農(nóng)民的審美情趣與城里人也不盡相同，如在色彩上他們喜歡鮮艷的顏色，在名稱上求吉祥等，這些都需要企業(yè)在設(shè)計產(chǎn)品包裝時認真考慮。面對農(nóng)村市場情況，進行相應(yīng)的產(chǎn)品定位和開發(fā)，是企業(yè)成功開拓農(nóng)村市場最關(guān)鍵的一面.

(四)廣告?zhèn)鞑栴}分析

由于普及醫(yī)藥知識的報刊雜志及電視在農(nóng)村的訂閱率、普及率較低，農(nóng)村中具有醫(yī)療與藥品知識的人數(shù)少且素質(zhì)低，加上價格貴，很多藥品不能下鄉(xiāng)，使得農(nóng)民醫(yī)藥知識異常缺乏，農(nóng)民渴求醫(yī)藥知識及保健知識的普及。因此，要想開拓農(nóng)村市場，就一定得把消費者教育與藥品銷售并重，這樣，產(chǎn)品才能逐漸進人農(nóng)村市場。利用各種煤體對農(nóng)村消費者進行藥品知識普及，使他們能了解、會使用各種常用藥品將對企業(yè)銷售十分有利.農(nóng)村患者藥品信息來源主要有三:首先，最重要的途徑是通過各種廣告煤體獲得藥品信息，其順序為電視(中央電視臺、省級電視臺、本地電視臺)、報紙(當?shù)貓蠹埣捌髽I(yè)自印的各種報紙宣傳品)、各類店頭POP廣告與宣傳物。其次是鄉(xiāng)村醫(yī)生(醫(yī)院、個體診所、鄉(xiāng)村衛(wèi)生室)、零售店員介紹。再次，人際口頭傳播，即病友、親朋之間的互相傳播，這一比例遠比城市高。針對這些特點，要求企業(yè)在進行廣告?zhèn)鞑r要選擇合適的媒體和農(nóng)民喜聞樂見的方式。比如，條幅廣告不便于在農(nóng)村的公共環(huán)境下保存;宣傳小報由于農(nóng)村地域廣闊而使人工成本過于高昂;路牌廣告制作成本太高而無法普及……而墻體廣告由于形式簡單、成本低廉、針對性強、便于操控、保持時間長、傳播范圍廣而成為農(nóng)村市場宜傳手段的較佳選擇，它既可單獨操作，也可與其他煤體相結(jié)合，對提高藥品品牌知名度，形成品牌偏好很有好處。需要指出的是，與城市消費者相比，農(nóng)村消費者對那些療效好、價格低的藥品的品牌忠誠度極高。因此，樹立良好品牌形象，加強品牌管理對企業(yè)在農(nóng)村市場上獲得竟爭優(yōu)勢，獲取高額利潤十分重要.

四、實證分析:紅桃K集團股份有限公司農(nóng)村市場開發(fā)策略

(一)調(diào)研分析

紅桃K公司在推出生血劑前，進行了認真細致的市場調(diào)研，結(jié)果表明，生血劑是農(nóng)村消費者需要的產(chǎn)品。其一，農(nóng)村貧血群體大。我國婦女貧血比例達47%，其中孕婦高達55%以上，青少年嬰幼兒貧血比例高達64%。在各群體中，農(nóng)村居民由于經(jīng)濟條件較差，膳食結(jié)構(gòu)不盡合理等原因而使其貧血率明顯高于城市貧血率，客觀上決定了生血劑在農(nóng)村有著潛在的大市場。其二，傳統(tǒng)的習(xí)慣和現(xiàn)實的心理，農(nóng)村消費極為看重血。市場調(diào)研中詢問消費者怎樣看待血的作用時，許多農(nóng)村消費者都用‘最”字級的評價，認為“血是人體中最寶貴的東西”“人體中最不能缺的是血’，形容其為“人體之本”。其三，可見的失血或多種原因?qū)е碌呢氀?，直接刺激著農(nóng)村消費者對補血的需求。通過問卷調(diào)查和深度訪談表明，有九成以上的農(nóng)村消費者認為生病動手術(shù)或者人體受外傷流血較多后，需要補血;還有較高比例的消費者認為婦女經(jīng)期流血后，需要服用補血的保健品。這些調(diào)研說明，紅挑K生血劑這種產(chǎn)品是適合于投放農(nóng)村市場的。

(二〕產(chǎn)品價格策略

市場上補血類產(chǎn)品價格多為50-100元盒。紅桃K公司經(jīng)過反復(fù)論證認為，30元左右一盒，是可以得到消費者認可的價格。產(chǎn)品上市后調(diào)研顯示，較高比例的消費者認可和接收這一價格。調(diào)研還顯示，經(jīng)濟條件好的消費者，較多將紅桃K生血劑作為保健品購買，用于日常保健;經(jīng)濟條件一般的消費者部分人作為保健品購買，部分人作為藥品購買;經(jīng)濟條件差的消費者較多是作為藥品購買，用于治療貧血或失血后補身體。紅桃K在農(nóng)村各種經(jīng)濟條件，尤其是經(jīng)濟條件較差的人群中找到大批忠誠消費者，說明其定價是合理的。

(三)營銷網(wǎng)絡(luò)的營建

紅桃K認真地研究與建立營銷渠道有關(guān)的農(nóng)村市場特點，如農(nóng)村地域遼闊，人口眾多，居住相對分散;農(nóng)村市場經(jīng)銷商多，經(jīng)銷終端多，但規(guī)模相對較小;農(nóng)村市場消費者較容易相信信息，但對大煤體的接受程度低等等。根據(jù)這些特點，紅桃K組建了深人到縣、鄉(xiāng)、村的營銷隊伍，縣有辦事處，鄉(xiāng)有工作站，村有宣銷員，這些隊伍編織了一張巨大而嚴密的銷售網(wǎng)。他們深入滲透，積極向農(nóng)村消費者宜傳產(chǎn)品功效，介紹產(chǎn)品形象，不斷刺激著消費者的需求。同時他們積極組織經(jīng)銷商，聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷終端，以保證貨、款流通的順楊。

(四)廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/p>

熟悉農(nóng)村消費者，廣告?zhèn)鞑ブ斜M貼近農(nóng)村消費者是紅挑k公司廣告?zhèn)鞑ゲ呗缘母境霭l(fā)點。紅挑k公司運用了大t適合農(nóng)村消費者的宜傳方法，比如最初的開拓農(nóng)村市場的號角式廣告語:‘呼兒梅吃，中國出7紅桃K’，這句話簡單易記，而“呼兒梅吃.則運用了陜北農(nóng)村的音調(diào)，農(nóng)村消費者很容易接受.再比如，在制作‘王婆.專題片時，刻意突出了農(nóng)村特色。在農(nóng)村消費者中“王婆.的聲名家喻戶曉，借用“王婆.形象，可以達到很快提高產(chǎn)品知名度的效果，而廣告畫面夸張、詼諧，也為農(nóng)村消費者所喜聞樂見。紅桃K;司還在農(nóng)村制作了大的靖體廣告，將廣告語以標語的形式屆臼在農(nóng)戶堵上，使他們時時處處可見，持久、反復(fù)地將產(chǎn)品的功效信息傳遞給農(nóng)村消費者。

紅桃K集團股份有限公司總結(jié)了其它企業(yè)在農(nóng)村市場運作時的成功和失敗經(jīng)驗，提出了堅定不移地走向縣鄉(xiāng)村.的口號，幾萬營銷大軍9年里累計銷售額超過6例乙元，成為健康產(chǎn)業(yè)的一預(yù)明星.2002年，紅桃K集團股份有限公司在中國醫(yī)藥企業(yè)60強排名中列第48位，在補血市場的市場占有率為33.96%.