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20xx年安徽省突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法(全文)第一章總 則
第一條為規(guī)范我省突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(以下簡(jiǎn)稱應(yīng)急預(yù)案)管理,增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性,依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《安徽省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例》和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法的通知》(〔20xx〕101號(hào))等有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條本辦法所稱應(yīng)急預(yù)案,是指本省范圍內(nèi)各級(jí)人民政府及其部門、基層組織、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等為依法、迅速、科學(xué)、有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,最大程度減少突發(fā)事件及其造成的損失而預(yù)先制定的工作方案。
第三條應(yīng)急預(yù)案的規(guī)劃、編制、審批、、備案、演練、評(píng)估、修訂、培訓(xùn)、宣傳教育等工作,適用本辦法。
第四條應(yīng)急預(yù)案分為政府及其部門應(yīng)急預(yù)案、單位和基層組織應(yīng)急預(yù)案兩大類。其具體分類和內(nèi)容依據(jù)〔20xx〕101號(hào)文件確定。
第五條各級(jí)人民政府應(yīng)急管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱應(yīng)急辦)負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)規(guī)劃,具體指導(dǎo)、監(jiān)督應(yīng)急預(yù)案的編制、演練、修訂、宣傳、培訓(xùn)等實(shí)施工作。
第二章預(yù)案編制
第六條各級(jí)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)針對(duì)本行政區(qū)域或本部門、本行業(yè)的多發(fā)易發(fā)突發(fā)事件、主要風(fēng)險(xiǎn)等,制定本級(jí)政府或本部門、本行業(yè)應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)劃,并根據(jù)實(shí)際情況變化適時(shí)修訂完善。單位和基層組織可根據(jù)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要,制定本單位、本基層組織應(yīng)急預(yù)案編制計(jì)劃。
第七條編制應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)做好以下基礎(chǔ)工作:
(一)成立編寫小組。應(yīng)急預(yù)案編制單位應(yīng)當(dāng)成立預(yù)案編制工作小組,吸收預(yù)案涉及主要部門和單位業(yè)務(wù)相關(guān)人員、技術(shù)專家以及有現(xiàn)場(chǎng)處置經(jīng)驗(yàn)的人員參加,編制工作小組組長(zhǎng)應(yīng)由預(yù)案編制單位有關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
(二)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。針對(duì)突發(fā)事件特點(diǎn),分析事件的危害因素以及可能產(chǎn)生的直接后果以及衍生、次生后果,評(píng)估各種后果的危害程度,提出控制風(fēng)險(xiǎn)、消除隱患的措施。
(三)掌握應(yīng)急資源。認(rèn)真開展調(diào)查研究,全面了解本地區(qū)、本單位可調(diào)用的應(yīng)急隊(duì)伍、裝備、物資、避難場(chǎng)所等應(yīng)急資源狀況,以及上級(jí)和相鄰地區(qū)可請(qǐng)求支援的應(yīng)急資源狀況,為制定應(yīng)急響應(yīng)措施提供依據(jù)。
第八條應(yīng)急預(yù)案編制應(yīng)當(dāng)遵照以下原則:
(一)合法合規(guī)。符合有關(guān)法律、法規(guī)及國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定,充分體現(xiàn)以人為本、預(yù)防為主、預(yù)防與處置相結(jié)合的應(yīng)急管理工作原則。
(二)切合實(shí)際。認(rèn)真進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,全面分析應(yīng)急資源需求與現(xiàn)狀,充分考慮本地區(qū)、本部門和本單位實(shí)際,符合自身特點(diǎn)。
(三)協(xié)調(diào)一致。加強(qiáng)與應(yīng)急預(yù)案涉及部門的溝通與協(xié)調(diào),與上級(jí)預(yù)案和同一層面已出臺(tái)的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案做到銜接協(xié)調(diào)、表述一致。
(四)簡(jiǎn)明易行。明確誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)做、做什么、怎么做、使用什么資源做等具體內(nèi)容,做到響應(yīng)分級(jí)合理、應(yīng)對(duì)程序明晰、處置措施具體。
第九條縣級(jí)以上人民政府及其部門應(yīng)急預(yù)案一般包括以下基本內(nèi)容:
(一)總則。包括編制目的、編制依據(jù)、適用范圍和工作原則、事件分級(jí)等。
(二)組織指揮體系與職責(zé)。包括突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)、成員單位、工作組、專家組、現(xiàn)場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu)的組成及其職責(zé)等。
(三)預(yù)防與監(jiān)測(cè)預(yù)警。包括風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、監(jiān)測(cè)、突發(fā)事件的預(yù)警分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及響應(yīng)、預(yù)警信息或解除程序等。
(四)處置措施。包括信息報(bào)告與、先期處置、啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)、響應(yīng)措施、響應(yīng)級(jí)別調(diào)整和終止等。
(五)恢復(fù)重建。包括善后處置、調(diào)查評(píng)估、恢復(fù)重建等。
(六)保障措施。包括應(yīng)急隊(duì)伍、裝備、物資、資金、通信、交通、技術(shù)保障等。
(七)日常管理與責(zé)任獎(jiǎng)懲。包括應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、宣傳、演練及責(zé)任、獎(jiǎng)懲等內(nèi)容。
(八)附則。包括預(yù)案解釋、生效時(shí)間、名詞術(shù)語(yǔ)解釋等。
(九)附件。包括應(yīng)急處置工作流程圖、應(yīng)急處置聯(lián)系人和聯(lián)系方式、應(yīng)急資源情況一覽表等。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的應(yīng)急預(yù)案,以及單位和基層組織應(yīng)急預(yù)案,可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)簡(jiǎn)化,突出可操作性和現(xiàn)場(chǎng)處置的特點(diǎn)。
第十條應(yīng)急預(yù)案在編制過(guò)程中,應(yīng)通過(guò)召開座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、專家咨詢、實(shí)地調(diào)研等多種方式聽取意見,并書面征求與預(yù)案相關(guān)的部門、單位、公民、法人或者其他組織的意見,同時(shí)注重從突發(fā)事件案例、處置工作總結(jié)和應(yīng)急演練評(píng)估材料中吸取經(jīng)驗(yàn),切實(shí)提高預(yù)案質(zhì)量。
第三章審批、備案和公布
第十一條應(yīng)急預(yù)案編制單位應(yīng)當(dāng)將預(yù)案送審稿、編制工作說(shuō)明、各有關(guān)單位意見及采納情況說(shuō)明等有關(guān)材料報(bào)送應(yīng)急預(yù)案審批單位。因保密等原因需要應(yīng)急預(yù)案簡(jiǎn)本的,應(yīng)當(dāng)將預(yù)案簡(jiǎn)本一起報(bào)送審批。
第十二條應(yīng)急預(yù)案審批單位應(yīng)當(dāng)對(duì)預(yù)案進(jìn)行審核,主要審核以下事項(xiàng):
(一)合法合規(guī)性;
(二)與相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的銜接情況和相關(guān)單位的意見協(xié)調(diào)情況;
(三)主體內(nèi)容的完備情況;
(四)責(zé)任分工的明確情況;
(五)預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別劃分的合理性;
(六)應(yīng)對(duì)措施的可行性等。
必要時(shí),可組織有關(guān)專家評(píng)審。
第十三條應(yīng)急預(yù)案審批單位應(yīng)當(dāng)在應(yīng)急預(yù)案后20個(gè)工作日內(nèi)依照下列規(guī)定報(bào)有關(guān)單位備案。
(一)政府總體應(yīng)急預(yù)案報(bào)送上一級(jí)人民政府備案。
(二)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案抄送上一級(jí)人民政府有關(guān)主管部門備案。
(三)部門應(yīng)急預(yù)案報(bào)本級(jí)人民政府和上一級(jí)主管部門備案。
(四)村(居)民委員會(huì)應(yīng)急預(yù)案,向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處備案。
(五)需要與所在地政府聯(lián)合應(yīng)急處置的中央駐皖企事業(yè)單位、省屬企事業(yè)單位應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府備案。
法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第十四條接受應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒傅母骷?jí)人民政府及部門應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行備案審查,備案審查與預(yù)案審核的內(nèi)容和方法基本一致,不符合相關(guān)規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令應(yīng)急預(yù)案審批單位進(jìn)行修訂。
第十五條自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生類政府及其部門應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)當(dāng)通過(guò)政府網(wǎng)站、政府公報(bào)、新聞會(huì)以及報(bào)刊、廣播、電視等方式向社會(huì)公布。對(duì)確需保密的應(yīng)急預(yù)案,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四章應(yīng)急演練
第十六條應(yīng)急預(yù)案編制單位應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急演練制度。應(yīng)急演練按組織形式可分為實(shí)戰(zhàn)演練和桌面演練等;按內(nèi)容可分為單項(xiàng)演練和綜合演練等;按目的與作用可分為檢驗(yàn)性演練、示范性演練和研究性演練等。應(yīng)急演練單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況,組織開展跨地區(qū)跨行業(yè)、人員廣泛參與、處置聯(lián)動(dòng)性強(qiáng),形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急演練,提高快速反應(yīng)和整體協(xié)同處置能力。
第十七條應(yīng)急預(yù)案編制單位應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案演練制度和年度計(jì)劃,合理確定應(yīng)急演練的頻次、規(guī)模、形式和演練內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和部門應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃,演練主辦單位應(yīng)當(dāng)在上年年底前向本級(jí)人民政府應(yīng)急辦上報(bào)。
第十八條專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和部門應(yīng)急預(yù)案至少每3年進(jìn)行1次應(yīng)急演練。
洪澇、山洪泥石流、滑坡、臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害易發(fā)區(qū)域所在地政府,重要基礎(chǔ)設(shè)施和城市供水、供電、供氣、供熱等生命線工程經(jīng)營(yíng)管理單位,礦山、建筑施工單位和易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品、放射性物品等危險(xiǎn)物品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)運(yùn)、使用單位,公共交通工具、公共場(chǎng)所和醫(yī)院、學(xué)校等人員密集場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)管理單位等,每年至少組織開展1次有針對(duì)性的應(yīng)急演練。
第十九條應(yīng)急演練組織單位應(yīng)當(dāng)組織演練評(píng)估,評(píng)估的主要內(nèi)容包括:演練的執(zhí)行情況,預(yù)案的合理性和可操作性,指揮協(xié)調(diào)和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)情況,應(yīng)急處置情況,演練所用設(shè)備裝備的適用性,演練目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,演練的成本效益分析,以及對(duì)完善預(yù)案、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急機(jī)制、應(yīng)急措施等方面的意見和建議等。演練評(píng)估可委托第三方進(jìn)行。
對(duì)演練中暴露出來(lái)的問(wèn)題,參加演練的相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)采取修訂應(yīng)急預(yù)案、健全應(yīng)急機(jī)制、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、完善物資裝備等措施及時(shí)改進(jìn)完善。
第五章評(píng)估和修訂
第二十條應(yīng)急預(yù)案編制單位應(yīng)當(dāng)建立定期評(píng)估制度,分析評(píng)價(jià)預(yù)案內(nèi)容的時(shí)效性、針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性,實(shí)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案的動(dòng)態(tài)規(guī)范管理。
政府及其部門應(yīng)急預(yù)案原則上每3年進(jìn)行1次評(píng)估。
第二十一條總體應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)適時(shí)修訂,專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、部門應(yīng)急預(yù)案原則上每3年修訂1次,單位和基層組織應(yīng)急預(yù)案根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修訂。
各級(jí)人民政府及其部門、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、公民等,可以向有關(guān)預(yù)案編制單位提出修訂建議。
第二十二條有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案:
(一)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、上位預(yù)案發(fā)生變化的;
(二)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及其職責(zé)發(fā)生調(diào)整的;
(三)面臨的風(fēng)險(xiǎn)或其他重要環(huán)境因素發(fā)生變化的;
(四)重要應(yīng)急資源發(fā)生重大變化的;
(五)預(yù)案中的其他重要信息發(fā)生變化的;
(六)在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)或應(yīng)急演練中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需作出重大調(diào)整的。
(七)應(yīng)急預(yù)案制定單位認(rèn)為應(yīng)當(dāng)修訂的其他情況。
第六章培訓(xùn)和宣傳
第二十三條應(yīng)急預(yù)案編制單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)編發(fā)培訓(xùn)材料、編制工作指南、舉辦培訓(xùn)班、開展工作研討等方式,對(duì)與應(yīng)急預(yù)案實(shí)施密切相關(guān)的管理人員和專業(yè)救援人員等組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。
各級(jí)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將應(yīng)急預(yù)案納入領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)、應(yīng)急管理工作人員培訓(xùn)及公務(wù)員培訓(xùn)的內(nèi)容,定期對(duì)負(fù)有處置突發(fā)事件職責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)干部和應(yīng)急管理工作人員開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。
第二十四條各級(jí)人民政府及其有關(guān)部門、各類企事業(yè)單位和廣大基層組織應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況,積極開展應(yīng)急預(yù)案的宣傳普及活動(dòng),使廣大人民群眾熟悉、掌握應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和要求。特別是對(duì)需要公眾廣泛參與的非涉密的應(yīng)急預(yù)案,編制單位應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報(bào)刊等多種媒體廣泛宣傳,制作通俗易懂、好記管用的宣傳普及材料,向公眾免費(fèi)發(fā)放。
第七章考核與保障
第二十五條各級(jí)人民政府及其有關(guān)部門對(duì)本行政區(qū)域、本行業(yè)應(yīng)急預(yù)案管理工作進(jìn)行指導(dǎo)檢查,對(duì)預(yù)案規(guī)劃、編制、評(píng)估、修訂、演練、培訓(xùn)、宣傳教育等工作進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督。
第二十六條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將應(yīng)急預(yù)案管理工作,納入政府目標(biāo)管理績(jī)效考核中的應(yīng)急管理方面考核內(nèi)容。
第二十七條各級(jí)人民政府及其有關(guān)部門、各有關(guān)單位應(yīng)高度重視應(yīng)急預(yù)案管理工作,確定承擔(dān)應(yīng)急管理職能的工作機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案管理具體工作,并將應(yīng)急預(yù)案規(guī)劃、編制、審批、、演練、修訂、培訓(xùn)、宣傳教育等工作所需經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算統(tǒng)籌安排。
第八章附 則
第二十八條省政府有關(guān)部門和市、縣(市、區(qū))人民政府以及大型企業(yè)集團(tuán)可根據(jù)實(shí)際情況,制定相關(guān)實(shí)施辦法。
一、在已形成金融穩(wěn)定機(jī)制基礎(chǔ)上,開展日常監(jiān)測(cè)活動(dòng)。根據(jù)《××市金融公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的維護(hù)金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制,我支行建立了全市房地產(chǎn)信貸市場(chǎng)、商業(yè)銀行利率水平、民間借貸利率水平、城鎮(zhèn)儲(chǔ)戶問(wèn)卷調(diào)查、票據(jù)業(yè)務(wù)、政府背景貸款、大企業(yè)貸款等7個(gè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展?fàn)顩r。
二、加強(qiáng)對(duì)法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)、評(píng)估。按季對(duì)農(nóng)合行財(cái)務(wù)變動(dòng)情況、貸款投向、不良貸款的變動(dòng)情況進(jìn)行分析、判斷,及時(shí)向上級(jí)行反饋農(nóng)合行的經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí),通過(guò)按旬對(duì)農(nóng)合行備付金率的監(jiān)測(cè),及時(shí)掌握農(nóng)合行流動(dòng)性狀況,9月份,由于農(nóng)合行業(yè)務(wù)人員操作失誤,引起存款準(zhǔn)備金不足,我們及時(shí)予以提示,并將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。并召見職能部門負(fù)責(zé)人談話,指出問(wèn)題的嚴(yán)重性,在現(xiàn)有的宏觀調(diào)控頻繁的情況下,必須強(qiáng)化流動(dòng)性管理,以防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
三、建立了銀行業(yè)信貸信息共享、預(yù)警協(xié)議。為發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案機(jī)制,我支行擬定了銀行業(yè)信貸信息共享、預(yù)警協(xié)議,以××市政府確定的年度星級(jí)以上企業(yè)、對(duì)外投資達(dá)到1000萬(wàn)元以上的企業(yè)、市政府重點(diǎn)工程項(xiàng)目、市政府背景貸款項(xiàng)目和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)為監(jiān)測(cè)對(duì)象,監(jiān)測(cè)其貸款授信額度、貸款投放量、重大的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和投資變化。通過(guò)日常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),加強(qiáng)銀行業(yè)內(nèi)部的信息交流與溝通,及時(shí)把握金融機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài),達(dá)到防范信貸風(fēng)險(xiǎn)目的。
四、擴(kuò)大金融穩(wěn)定監(jiān)測(cè)范圍,將保險(xiǎn)業(yè)納入監(jiān)測(cè)對(duì)象。通過(guò)召開例會(huì),交換統(tǒng)計(jì)信息等形式,及時(shí)向轄內(nèi)銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)通報(bào)金融數(shù)據(jù)。如上半年,保險(xiǎn)公司向我們匯報(bào)其在開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)中遇到的人力、財(cái)力方面的問(wèn)題,我支行經(jīng)過(guò)調(diào)查了解后,及時(shí)向市政府提出解決問(wèn)題的建議。通過(guò)日常的監(jiān)測(cè)和通過(guò),形成同業(yè)之間長(zhǎng)期交流、溝通、合作機(jī)制,營(yíng)造公平、有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,有利于金融健康運(yùn)行。
五、牽頭成立了××市金融突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮小組,并成立了專家咨詢組,將工作職責(zé)具體落實(shí)到各部門和相關(guān)人員,提高應(yīng)急工作效率,以達(dá)到有效防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)金融和社會(huì)穩(wěn)定的目的。
主題詞:境外公共安全管理措施
中圖分類號(hào):C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
目前,國(guó)內(nèi)施工企業(yè)實(shí)施“走出去”的國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略,大力開拓海外業(yè)務(wù),從亞洲到非洲,從拉美到歐洲足跡遍布世界各地。然而,紛繁復(fù)雜的國(guó)際關(guān)系, 聯(lián)系不斷的種族矛盾,國(guó)際恐怖勢(shì)力發(fā)展給境外施工企業(yè)的公共安全帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn),建筑施工企業(yè)需要認(rèn)真評(píng)估各國(guó)公共安全風(fēng)險(xiǎn),定時(shí)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告,采取有效措施,積極應(yīng)對(duì),保障企業(yè)員工的安全,促進(jìn)境外業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
一、完善公共安全管理制度,規(guī)范管理程序。
管理制度和管理程序是境外公共安全管理和有效運(yùn)行的基礎(chǔ)和保證,在制度建設(shè)方面,需要成立境外公共安全領(lǐng)導(dǎo)小組、境外公共安全管理辦法實(shí)施、境外事件應(yīng)急預(yù)案等管理規(guī)程和制度,夯實(shí)了公共安全管理的基礎(chǔ)工作。為了保證境外項(xiàng)目公共安全管理工作的規(guī)范化運(yùn)行,結(jié)合各國(guó)的公共安全的形勢(shì),針對(duì)不同施工項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況,各境外項(xiàng)目部應(yīng)制定和細(xì)化了《項(xiàng)目境外公共安全管理辦法實(shí)施細(xì)則》、《項(xiàng)目境外公共安全管理辦法工作程序》、《項(xiàng)目境外突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《項(xiàng)目境外項(xiàng)目HSE管理辦法》等規(guī)章制度,明確項(xiàng)目各部門在公共安全管理上的職責(zé),規(guī)范了了境外公共安全方面包括營(yíng)地管理、車輛管理、人員管理、出國(guó)培訓(xùn)等日常規(guī)章制度,為防范公共安全風(fēng)險(xiǎn)奠定良好地基礎(chǔ)。
二、開展公共安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,提高防范措施的針對(duì)性
公共安全風(fēng)險(xiǎn)管理重在防范,重在把公共安全管理由“事后應(yīng)對(duì)”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變,根據(jù)境外項(xiàng)目的特點(diǎn),認(rèn)真開展公共安全動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制,及時(shí)上報(bào)分析報(bào)告,制定公共安全風(fēng)險(xiǎn)控制措施,對(duì)一些可能出現(xiàn)的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行了分析研究,努力做到“防患于未然”。如針對(duì)境外項(xiàng)目易發(fā)的群體罷工事件和交通意外事故,認(rèn)真分析原因,隨時(shí)注意事態(tài)變化,要防患于未然,以保證能夠妥善應(yīng)對(duì),得當(dāng)處置。
根據(jù)項(xiàng)目所在國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),境外項(xiàng)目按照實(shí)際進(jìn)行了動(dòng)態(tài)安全評(píng)估,各企業(yè)總部的《境外公共安全風(fēng)險(xiǎn)狀況評(píng)估報(bào)告》的指導(dǎo)下,對(duì)項(xiàng)目所在地存在的政治、社會(huì)、環(huán)境、文化、利益沖突、公共安全衛(wèi)生和自然災(zāi)害等方面的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別、分析和判斷,制定了具有明確針對(duì)性的對(duì)策,書面編制了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。以便準(zhǔn)確掌握相關(guān)地區(qū)及周邊環(huán)境的公共安全形勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),增強(qiáng)全員的安全防范意識(shí)。
同時(shí),針對(duì)所在國(guó)家地區(qū)較為突出的公共安全風(fēng)險(xiǎn),采取了專項(xiàng)防范措施。例如針對(duì)中東和北非的政治形勢(shì)的動(dòng)蕩,結(jié)合有關(guān)文件的要求,企業(yè)要切實(shí)做好中東、北非項(xiàng)目執(zhí)行公共安全管理和應(yīng)急處置,進(jìn)一步加強(qiáng)境外工程公共安全管理工作。 一是高度關(guān)注所在國(guó)的安全局勢(shì)變化,保持項(xiàng)目部與公司海外事業(yè)部、安全環(huán)保處等相關(guān)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系,建立當(dāng)前特定時(shí)期的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)專人負(fù)責(zé),保持全天候通訊通暢,指導(dǎo)并督促各項(xiàng)安全防范措施,做到防范于未然。二是項(xiàng)目部針對(duì)目前的形式,細(xì)化更新突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處置措施,密切做好與業(yè)主及總包商的溝通,借助當(dāng)?shù)貥I(yè)主的安全防范網(wǎng)絡(luò),建立聯(lián)動(dòng)體系;加強(qiáng)與所在國(guó)中國(guó)使領(lǐng)館的聯(lián)絡(luò),接受公司總部境外代表處的指導(dǎo),適時(shí)組織應(yīng)急措施的演練。三是加強(qiáng)營(yíng)地安全防范,減少人員外出。嚴(yán)肅請(qǐng)銷假制度,對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行地區(qū)的外出必須由項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)簽字;避免前往敏感、人多地區(qū),涉及離開項(xiàng)目執(zhí)行地的出差要進(jìn)行備案;營(yíng)地內(nèi)要備足生活必須品,交通車輛保持狀況良好;注重與當(dāng)?shù)毓蛦T、社區(qū)和民眾公共關(guān)系的處理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解各種矛盾。四是涉及近期派往現(xiàn)場(chǎng)工作或返回國(guó)內(nèi)休假的人員,要嚴(yán)格按照外事和公共安全教育中要求的程序和注意事項(xiàng)做好個(gè)人防范工作,嚴(yán)禁在上述敏感地區(qū)中途轉(zhuǎn)機(jī)。五是項(xiàng)目部密切保持與集團(tuán)公司境外代表處的聯(lián)系,執(zhí)行每日?qǐng)?bào)告制度,每日由組織機(jī)構(gòu)中主管公共安全的落實(shí)部門主管部門報(bào)送。六是境外項(xiàng)目配備了海事衛(wèi)星電話,以確保在緊急情況下的溝通和聯(lián)絡(luò)。通過(guò)采取以上防范措施,有效地應(yīng)對(duì)了當(dāng)時(shí)嚴(yán)峻、復(fù)雜的公共安全的形勢(shì),牢牢把握住了公共安全管理的局面。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)、教育與檢查,提高風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)與能力。
做好外派人員的出國(guó)教育與培訓(xùn)是保證隊(duì)伍穩(wěn)定、預(yù)防境外公共安全風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑之一。各企業(yè)要高度重視境外公共安全培訓(xùn)和教育工作。積極組織境外機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、公共安全管理機(jī)構(gòu)人員以及境外安全管理人員參加總部開辦的境外公共安全管理培訓(xùn);針對(duì)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況,組織相關(guān)管理人員編制策劃了境外公共安全培訓(xùn)內(nèi)容,要求派境外人員出境前必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)的外事教育。按照“不培訓(xùn)、不派出、不派任務(wù)”的原則,確保派駐境外機(jī)構(gòu)工作人員培訓(xùn)率100%,考試不合格的人員嚴(yán)禁出境;現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)率100%,考試不合格的人員堅(jiān)決不派任務(wù)。在出國(guó)前培訓(xùn)中,將工作地的人文環(huán)境、自然環(huán)境、工作環(huán)境、工作崗位、工作條件、福利待遇、溝通機(jī)制和糾紛處理程序等都如實(shí)告知出國(guó)人員,讓他們事先對(duì)新的環(huán)境有所了解,心理上有所準(zhǔn)備,提高他們的心理承受能力。在境外現(xiàn)場(chǎng),對(duì)于新進(jìn)人員,項(xiàng)目部全員進(jìn)行入場(chǎng)教育,不僅講安全,還要講公共安全管理的內(nèi)容,使境外人員了解并嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)卣姆煞ㄒ?guī),如勞動(dòng)法、勞務(wù)許可、簽證辦理等,了解并尊重當(dāng)?shù)刈诮?、文化、風(fēng)俗習(xí)慣,和諧當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、雇員關(guān)系,學(xué)會(huì)識(shí)別各類風(fēng)險(xiǎn),保持警惕,發(fā)現(xiàn)任何危險(xiǎn)征兆立即報(bào)告,熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容和應(yīng)急處理流程。對(duì)于每一位外派人員,無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是境外,均要求受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)情況簽字確認(rèn),公司、項(xiàng)目部根據(jù)培訓(xùn)情況,建立了全面的培訓(xùn)記錄檔案(包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、考核成績(jī)等)。
四、建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,不斷提高應(yīng)急處置能力。
為了有效地應(yīng)對(duì)境外公共安全突發(fā)事件,強(qiáng)化境外公共安全管理,各企業(yè)要建全和完善了應(yīng)急指揮系統(tǒng),在項(xiàng)目上設(shè)置了項(xiàng)目應(yīng)急組織機(jī)構(gòu),明確各部門的應(yīng)急職責(zé),編制相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、定時(shí)開展應(yīng)急演練,評(píng)估應(yīng)急演練效果。加大項(xiàng)目的公共安全、HSE硬件設(shè)施的投入,強(qiáng)化公共安全管理,。
1、積極開展境外人身意外保險(xiǎn)的投保工作,在國(guó)內(nèi)為員工投保了境外人身意外傷害保險(xiǎn)基礎(chǔ)上,根據(jù)沙特政府、阿聯(lián)酋政府和EPC總承包商的要求在沙特和阿聯(lián)酋投保了相關(guān)保險(xiǎn),保險(xiǎn)范圍覆蓋了雇傭的境外員工。
2、在應(yīng)急物資、交通設(shè)備、通信設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療設(shè)施和腳手架等周轉(zhuǎn)材料方面的投入,從本質(zhì)上保障了安全,提高了突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。如在項(xiàng)目營(yíng)地建立了衛(wèi)生所,在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)建立急救站,制訂醫(yī)療健康管理工作的相關(guān)制度和程序,建立員工健康檔案,配備了適量的醫(yī)生、適當(dāng)?shù)乃幤贰⑨t(yī)療室和救護(hù)車。
3、由項(xiàng)目部將所有人員的護(hù)照集中保管,在日常的證件流轉(zhuǎn)過(guò)程中,嚴(yán)格辦理交接手續(xù),確保證件安全。
面對(duì)應(yīng)急管理的嚴(yán)峻形勢(shì),在自治區(qū)黨委、政府的部署要求下,各地區(qū)、各部門把應(yīng)急管理工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,把進(jìn)一步完善應(yīng)急管理機(jī)制與創(chuàng)新社會(huì)治理方式緊密結(jié)合起來(lái),以高度的責(zé)任感和緊迫感,以深入推進(jìn)“一案三制”為抓手加強(qiáng)應(yīng)急管理工作,狠抓應(yīng)急管理各項(xiàng)基礎(chǔ)能力建設(shè),積極妥善處置近些年發(fā)生的各類各級(jí)突發(fā)事件,自治區(qū)的應(yīng)急管理工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,公共安全保障水平不斷提高,社會(huì)公眾對(duì)應(yīng)急管理工作的認(rèn)同度和參與度不斷提高。
(一)注重應(yīng)急管理體制建設(shè),強(qiáng)化工作基礎(chǔ)按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理為主”的要求,著力加強(qiáng)全區(qū)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)。2005年12月人民政府在總值班室的基礎(chǔ)上,成立了自治區(qū)人民政府應(yīng)急管理辦公室,與原有的政府總值班室合并,機(jī)構(gòu)升格為辦公廳內(nèi)設(shè)的正處級(jí)行政機(jī)構(gòu),主要職責(zé)包括應(yīng)急管理工作和總值班工作。2011年4月,為加強(qiáng)自治區(qū)應(yīng)急管理工作,自治區(qū)編委又批準(zhǔn)成立了自治區(qū)人民政府應(yīng)急指揮服務(wù)中心,為正處級(jí)事業(yè)單位。在此基礎(chǔ)上,12個(gè)盟(市)及2個(gè)單列市分別建立了專門的應(yīng)急管理機(jī)構(gòu),部分旗縣也根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際,建立了不同形式的應(yīng)急管理辦事機(jī)構(gòu),進(jìn)一步規(guī)范了各類機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)。
(二)完善應(yīng)急管理機(jī)制,加強(qiáng)制度保障近些年按照“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的要求,不斷完善應(yīng)急管理機(jī)制,自治區(qū)黨委、政府在應(yīng)急預(yù)警、信息報(bào)送和責(zé)任追究等方面做出了明確規(guī)定,建立并嚴(yán)格執(zhí)行主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)組織指揮重特大突發(fā)事件制度,提高應(yīng)急物資儲(chǔ)備、應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)、災(zāi)害監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)水平,健全突發(fā)事件報(bào)送系統(tǒng)、廣泛進(jìn)行應(yīng)急法律法規(guī)和應(yīng)急知識(shí)的宣傳教育,加強(qiáng)與周邊省市區(qū)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)、建成自治區(qū)應(yīng)急指揮平臺(tái)一期工程等。
(三)深入開展風(fēng)險(xiǎn)防控工作,強(qiáng)化預(yù)防準(zhǔn)備工作按照自治區(qū)黨委、政府的要求和部署,近些年針對(duì)可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件,大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作,不斷做實(shí)做細(xì)應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急預(yù)案體系從數(shù)量、質(zhì)量各方面逐步深化。截至目前,全區(qū)共編制各類預(yù)案2.8萬(wàn)余件,全面覆蓋了常見的各類突發(fā)事件。從2013年開始,按照國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》規(guī)定,各地區(qū)、各部門對(duì)正在實(shí)施的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了進(jìn)一步的修訂。注重突發(fā)事件監(jiān)測(cè)預(yù)警體系建設(shè),衛(wèi)生、氣象、地震、水利、地質(zhì)災(zāi)害、環(huán)境、森林防火、傳染病疫情、農(nóng)林病蟲害、煤礦瓦斯等專業(yè)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)基本建成。
二、完善應(yīng)急管理體系的對(duì)策建議
自治區(qū)黨委、政府歷來(lái)高度重視應(yīng)急管理工作,2014年4月22日,自治區(qū)黨委書記王君在自治區(qū)黨委九屆十一次全委(擴(kuò)大)會(huì)議第一次全體會(huì)議上的講話中強(qiáng)調(diào),“要切實(shí)守好祖國(guó)邊疆要強(qiáng)化應(yīng)急處突準(zhǔn)備,按照實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效的原則細(xì)化應(yīng)急處置預(yù)案,加強(qiáng)應(yīng)急處置力量體系建設(shè),完善應(yīng)急指揮、聯(lián)動(dòng)處置、輿論引導(dǎo)一體化的應(yīng)急處突機(jī)制,強(qiáng)化綜合演練,確保一旦發(fā)生重大突發(fā)事件,能夠快速反應(yīng)、高效處置、盡快平息事態(tài),控制局面。”為自治區(qū)下一步做好應(yīng)急管理工作指明了方向,我們必須進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí),堅(jiān)持底線思維與問(wèn)題導(dǎo)向,不斷做實(shí)做細(xì)應(yīng)急管理工作,不斷提高應(yīng)急管理水平。
(一)要突出共同參與,加強(qiáng)應(yīng)急處置力量體系建設(shè)通過(guò)政府與社會(huì)的良性互動(dòng),實(shí)現(xiàn)政府、社會(huì)、公民的共治,已成為當(dāng)代重要的社會(huì)治理模式。突發(fā)事件的應(yīng)急處置力量體系建設(shè)就是要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),注重系統(tǒng)推進(jìn),充分發(fā)揮各類主體和各層各級(jí)的作用,加快構(gòu)建政府主導(dǎo)、軍地協(xié)同、條塊結(jié)合、全社會(huì)共同參與的應(yīng)急管理工作格局。要強(qiáng)化軍地協(xié)調(diào)機(jī)制,完善軍地共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的體系,加強(qiáng)物資儲(chǔ)備、信息共享、指揮體系、救援隊(duì)伍的軍地溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)良好對(duì)接。要根據(jù)我區(qū)的實(shí)際,借鑒兄弟省市的成功模式,全面落實(shí)與強(qiáng)化政府在應(yīng)急管理工作中的領(lǐng)導(dǎo)作用,理順應(yīng)急委與各專項(xiàng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的關(guān)系,理順應(yīng)急辦和各部門之間的關(guān)系,特別要適當(dāng)提升辦事機(jī)構(gòu)規(guī)格,增加應(yīng)急管理人員編制和經(jīng)費(fèi),提升應(yīng)急管理辦事機(jī)構(gòu)組織協(xié)調(diào)的力度。在大力整合專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍的同時(shí),組織規(guī)范志愿者隊(duì)伍,鼓勵(lì)社會(huì)各類主體的參與。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、紅十字會(huì)、慈善協(xié)會(huì)等社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)結(jié)合各自工作特點(diǎn),協(xié)助人民政府做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作。
(二)要突出依法治理,著力提高應(yīng)急管理的法治化水平現(xiàn)代治理的核心是依法治理,應(yīng)急管理也要實(shí)現(xiàn)依法進(jìn)行,下一步要將法律規(guī)定和地方民情相結(jié)合,對(duì)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》條文中的原則性規(guī)定進(jìn)一步明確并細(xì)化,加強(qiáng)該法的可操作性。應(yīng)及時(shí)制定該法的實(shí)施細(xì)則或出臺(tái)相關(guān)條例,將應(yīng)急法制落到實(shí)處。要更加明確權(quán)利主體、內(nèi)容以及細(xì)化責(zé)任,要對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的管理體制和機(jī)制做出明確規(guī)定,要明確應(yīng)急處置和救助分工,要加強(qiáng)事后責(zé)任追究,要對(duì)應(yīng)急處置和救助措施方面進(jìn)行細(xì)化和完善,如細(xì)化突發(fā)事件的分類分級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急資金的調(diào)配與使用、應(yīng)急機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職責(zé)、應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理、應(yīng)急責(zé)任的歸屬、信息報(bào)送的時(shí)限等。
(三)要構(gòu)建一體化的應(yīng)急處突機(jī)制,完善突發(fā)事件聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制突發(fā)事件應(yīng)急處置不是單兵做戰(zhàn),要建立應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制,有效匯聚合力,力求快速高效做好現(xiàn)場(chǎng)處置工作。應(yīng)急管理工作要進(jìn)一步立足“大應(yīng)急”,構(gòu)建“大聯(lián)動(dòng)”的工作格局,健全應(yīng)急管理責(zé)任體系,要建立健全突發(fā)事件預(yù)警分析機(jī)制,實(shí)現(xiàn)預(yù)警預(yù)測(cè)工作常態(tài)化,對(duì)可能引發(fā)社會(huì)穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。要狠抓突發(fā)事件信息報(bào)告制度,加強(qiáng)應(yīng)急信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),按照標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)劃先行的原則加強(qiáng)應(yīng)急信息平臺(tái)建設(shè),明確各級(jí)政府對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件處置職責(zé)。要完善應(yīng)急會(huì)商機(jī)制,提升合成作戰(zhàn)的能力。要以應(yīng)急政務(wù)信息公開創(chuàng)新為要求,在突發(fā)事件處置過(guò)程中,尊重和保障公眾知情權(quán),及時(shí)向公眾最大限度地提供各類真實(shí)可靠的信息。要立足地區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制,在重大突發(fā)事件的信息通報(bào)、跨界處置、聯(lián)合演練、資源共享方面切實(shí)開展合作。
為了全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》,切實(shí)做好管理處各項(xiàng)預(yù)防工作,減少突發(fā)事件的發(fā)生,我處認(rèn)真按照 號(hào)文件的精神,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全處干部職工的培訓(xùn)與教育,對(duì)照文件中的相關(guān)要求進(jìn)行了充分的自查,做到了將《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》學(xué)習(xí)到位、宣傳到位和貫徹到位,力求最有效的預(yù)防、控制突發(fā)事件的發(fā)生,最大限度的減少突發(fā)事件帶來(lái)的損失?,F(xiàn)按照通知要求,將 處貫徹實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法的相關(guān)情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保將突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法學(xué)習(xí)到位
成立 處應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由處長(zhǎng)任組長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急管理和處置工作,副處長(zhǎng)、處長(zhǎng)助理任副組長(zhǎng),處屬各單位、處機(jī)關(guān)各科(室)負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、組織自查和整改工作。尤其是在學(xué)習(xí)方面,以集中培訓(xùn)的方式,把學(xué)習(xí)《突發(fā)事件應(yīng)急法》和思想教育相結(jié)合,在能夠熟練撐握和正確使用相關(guān)應(yīng)急法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,提高全處干部職工的認(rèn)識(shí),讓職工充分認(rèn)識(shí)到該法在建設(shè)和諧社會(huì)中的重要作用,以黨的十七大精神為指引,確保應(yīng)急法在實(shí)際工作中正確應(yīng)用。
二、切實(shí)提高認(rèn)識(shí),確保將突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法宣傳到位
在加強(qiáng)對(duì)全體干部職工培訓(xùn)教育的基礎(chǔ)上,結(jié)合我處工作性質(zhì),由辦公室主任及時(shí)對(duì)全處干部職工進(jìn)行傳達(dá)和宣傳,在宣傳內(nèi)容上突出對(duì)社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、道路交通等重點(diǎn)內(nèi)容,并結(jié)合自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、專題討論等形式多樣的宣傳活動(dòng),啟發(fā)干部職工動(dòng)腦思考安全,促使干部職工互相開展安全教育,做到了融安全的宣傳于各項(xiàng)活動(dòng)之中,為突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法的宣傳提供了廣闊的宣傳舞臺(tái),收到了良好的效果。
三、突出安全工作落實(shí),確保將突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法貫徹到位
按照我處確定的安全生產(chǎn)工作總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故。結(jié)合突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法,定期或不定期地組織人員對(duì)全處安全工作進(jìn)行檢查,加大了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和檢查力度。同時(shí),制定和完善了一系列的安全工作條例、安全教育制度,進(jìn)一步健全了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,突出安全工作落實(shí),確保將突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法貫徹到位,主要做法:
一是建立組織機(jī)構(gòu),簽訂目標(biāo)責(zé)任書,將安全工作落實(shí)到人。每年年初,管理處都在處、站兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、交通安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、防汛抗旱工作領(lǐng)導(dǎo)小組、禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按照考核要求,落實(shí)組織機(jī)構(gòu)責(zé)任。自上而下,簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,把安全生產(chǎn)責(zé)任分解到站(所)、班組、崗位、個(gè)人,把重點(diǎn)放在 “兩票、三規(guī)、四制”的執(zhí)行與落實(shí)上,形成橫向到邊、縱向到底的三級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系,有效的預(yù)防了突發(fā)事件的發(fā)生。
二是狠抓專項(xiàng)整治工作,增強(qiáng)職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。一是安全度汛,管理處加強(qiáng)對(duì)電站的防洪度汛業(yè)務(wù)指導(dǎo)和安全監(jiān)督,確保電站度汛安全。二是 “兩票”(操作票、工作票)、“三規(guī)”(運(yùn)行規(guī)程、安全規(guī)程、檢修規(guī)程)、“四制”(崗位責(zé)任制、交接班制、巡回檢查制、設(shè)備缺陷管理制)落實(shí)和執(zhí)行,嚴(yán)抓制度掛在墻上,寫在紙上的現(xiàn)象發(fā)生。三是應(yīng)急救援預(yù)案,根據(jù)國(guó)家關(guān)于建立安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系,增強(qiáng)生產(chǎn)安全事故搶險(xiǎn)救援能力的要求,把電站應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)突發(fā)事件的應(yīng)急救援預(yù)案,納入管理處安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援體系建設(shè)之中,結(jié)合實(shí)際具體制定了《戈壁起洪預(yù)案》《電站防訊抗洪應(yīng)急預(yù)案》《電站火災(zāi)、爆炸應(yīng)急措施》《職工傷亡事故應(yīng)急預(yù)案》《電站重大生產(chǎn)安全事故預(yù)防與應(yīng)急處理預(yù)案》等應(yīng)急預(yù)案。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)制度監(jiān)督落實(shí)和應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)、演練,大大增強(qiáng)了廣大職工的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。
三是實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理,從源頭上做好預(yù)防工作。做好檢查和抽查等工作。定期、不定期的組織全面的安全檢查,由領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)各個(gè)電站進(jìn)行檢查和重點(diǎn)抽查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合應(yīng)急法規(guī)定的予以批評(píng)和教育,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足及時(shí)督促進(jìn)行整改,從源頭上做好預(yù)防工作。各電站站長(zhǎng)從職工進(jìn)入生產(chǎn)場(chǎng)區(qū)起,到本班次結(jié)束,重點(diǎn)對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)、制度執(zhí)行、安全設(shè)施維護(hù)、可能引發(fā)設(shè)備和人身事故隱患以及油區(qū)、危險(xiǎn)品、易燃易爆場(chǎng)所等各環(huán)節(jié)、各領(lǐng)域進(jìn)行全面規(guī)范,實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理,形成了較完善的管理框架,有效預(yù)防了事故的發(fā)生。
四是加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)教育,不斷提高職工的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)教育是管理處每年的一項(xiàng)重要工作,事實(shí)也一再證明,從業(yè)人員缺乏最基本的業(yè)務(wù)安全知識(shí),是導(dǎo)致安全事故發(fā)生的一個(gè)重要原因,也是當(dāng)前安全生產(chǎn)領(lǐng)域最大的隱患。為提高職工的業(yè)務(wù)水平,管理處一是抓學(xué)習(xí),主要采取師傅帶徒和“一幫一”結(jié)隊(duì)子學(xué)習(xí)活動(dòng),讓職工盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,避免因不熟悉環(huán)境和崗位引發(fā)不安全事故;二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要包括:設(shè)備操作技術(shù)要領(lǐng)、安全技術(shù)規(guī)程、安 全生產(chǎn)規(guī)定等,讓職工盡快掌握技術(shù)要領(lǐng)和操作規(guī)范,避免因沒(méi)掌握技術(shù)要領(lǐng)和操作規(guī)定引發(fā)不安全事故。三是以《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《安全生產(chǎn)法》、《電力法》為重點(diǎn)的二級(jí)普法,使處、站(所)二級(jí)廣大干部職工的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力不斷提高。四是采取印發(fā)資料、專家授課、集中輪訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)等多種形式和方法,加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。目前,管理處安全管理干部和職工上崗持證率均達(dá)到了100%,通過(guò)學(xué)習(xí)教育,具備了一定的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
五是改造老舊工程,提高安全生產(chǎn)能力,杜絕突發(fā)事件的發(fā)生。管理處逐年投入大量資金,對(duì)綜合自動(dòng)化保護(hù)裝置、引水渠、尾水渠、電站附屬設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、勵(lì)磁改造、攝像頭進(jìn)行增設(shè)和改造,逐年提高安全生產(chǎn)水平,有效預(yù)防了突發(fā)事件的發(fā)生。
六是積極開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),大力營(yíng)造安全文化氛圍。管理處每年都開展“安全生產(chǎn)月”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),積極營(yíng)造“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的安全文化氛圍,以開展活動(dòng)教育人的宣傳方式,運(yùn)用多種宣傳媒介強(qiáng)化安全意識(shí),以事故隱患說(shuō)服人,以隱患整改鼓勵(lì)人,實(shí)現(xiàn)職工思想從“要我安全”到“我要安全,我懂安全,我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變,從而加強(qiáng)了干部職工的安全防范意識(shí)。
七是加強(qiáng)對(duì) 水庫(kù)的管理,有效保障水庫(kù)的運(yùn)行正常。對(duì) 水庫(kù)的管理,管理處每年以水庫(kù)安全運(yùn)行和度汛為工作重點(diǎn),嚴(yán)格按照《 省水庫(kù)大壩管理辦法》,以日常運(yùn)行和安全防汛為重點(diǎn),從制度執(zhí)行、規(guī)章制度落實(shí)、工程設(shè)備管理與維修、監(jiān)測(cè)資料上報(bào)、防汛工作安排五項(xiàng)具體工作入手,重點(diǎn)對(duì) 水庫(kù)樞紐大壩、排砂泄洪洞、發(fā)電引水隧洞、檢修閘室、錐形閥室、溢洪道及機(jī)電、啟閉設(shè)備、車輛、人員進(jìn)行反復(fù)多次安全檢查,有效確保水庫(kù)運(yùn)行與度汛安全。
八是做好各種節(jié)日期間的安全和保衛(wèi)工作。為保證春節(jié)、五一、十一及清明、端午、冬修等節(jié)假日期間的安全工作,安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組由處長(zhǎng)任組長(zhǎng),由辦公室主任牽頭,安排專人對(duì)節(jié)日期間的安全工作進(jìn)行全面檢查,并著重落實(shí)好節(jié)日期間的值班、值宿制度,定崗定人,堅(jiān)持日常檢查,領(lǐng)導(dǎo)親自值班,切實(shí)保障了節(jié)日期間的辦公安全工作。
九是做好防盜等安全工作。管理處十分重視防盜工作,對(duì)防盜工作堅(jiān)持從細(xì)處、實(shí)處入手,力求萬(wàn)無(wú)一失。各電站設(shè)專人保管電氣設(shè)備、精密儀器、材料庫(kù)房等貴重儀器。并在財(cái)會(huì)室等重要場(chǎng)所均安裝了防盜門和防盜窗。同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,日常均有人值班,值班為全天候,并設(shè)有專職門衛(wèi)室,平時(shí)能對(duì)進(jìn)出人員、物資等均作好登記、核對(duì)工作。
以上是管理處應(yīng)對(duì)突發(fā)事件采取的有效預(yù)防方法和安全生產(chǎn)工作中每年的一些常規(guī)做法,也是管理處要求全處各電站必須做到和堅(jiān)持的經(jīng)常性管理辦法。對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,管理處和各站(所)還在積極探索、創(chuàng)新和進(jìn)步之中。我們相信,只要堅(jiān)持以上九個(gè)方面的工作方法,就能最大限度地避免人身傷亡及設(shè)備損壞事故發(fā)生,可以有效實(shí)現(xiàn)電站安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。切實(shí)做好管理處各項(xiàng)預(yù)防工作,最大限度的減少突發(fā)事件的發(fā)生。
四、存在的主要問(wèn)題及整改措施
盡管我處的應(yīng)急管理工作開展順利,成效明顯。但通過(guò)自查發(fā)現(xiàn),我處在應(yīng)急管理工作中還存在一些不足,一是對(duì)有關(guān)應(yīng)急管理的法律法規(guī)宣傳還不夠深入;二是對(duì)有關(guān)的應(yīng)急預(yù)案還需要進(jìn)一步完善;三是對(duì)有關(guān)制度的落實(shí)還要加強(qiáng)督促檢查,特別是對(duì)“兩票、三規(guī)、四制”的制度落實(shí)。四是應(yīng)急硬件不完善,如:缺防汛電臺(tái)等。下一步工作中,我們要從查出的不足入手,在以下幾方面下功夫,一要進(jìn)一步加大宣傳力度;二要進(jìn)一步健全預(yù)案體系;三要進(jìn)一步加大督查督辦工作力度;四要進(jìn)一步加大投入,強(qiáng)化應(yīng)急管理硬件建設(shè)。
二、建立健全應(yīng)急管理組織體系。我市各級(jí)各部門應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)均已成立,但部分縣(市、區(qū))應(yīng)急辦沒(méi)有實(shí)現(xiàn)上級(jí)要求的“五到位”(即:人員到位、車輛到位、辦公場(chǎng)所到位、辦公設(shè)施到位、資金到位)。為確保突發(fā)事件發(fā)生后能做到反應(yīng)迅速,處置高效,各縣(市、區(qū))和市直有關(guān)部門要確定一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作并配備專職的應(yīng)急管理工作人員。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要明確一名副職專抓,并指定專人負(fù)責(zé)。村、學(xué)校、企業(yè)也要有一名負(fù)責(zé)同志抓應(yīng)急管理工作,并設(shè)立信息聯(lián)絡(luò)員,以保證信息渠道的暢通。同時(shí),縣、鄉(xiāng)兩級(jí)都要有應(yīng)急辦公場(chǎng)所,配備專門的應(yīng)急辦公車輛。各縣(市、區(qū))每年安排不少于5萬(wàn)元的應(yīng)急辦公經(jīng)費(fèi)(用于宣傳、培訓(xùn)和應(yīng)急演練)并列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。
三、建立和完善突發(fā)公共事件應(yīng)急機(jī)制。各級(jí)各部門要按照省、市政府相關(guān)要求,借鑒外地先進(jìn)的應(yīng)急工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身實(shí)際,研究制定應(yīng)急管理工作的信息報(bào)送、監(jiān)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急處置、信息等相關(guān)制度。要結(jié)合本地本部門實(shí)際,制定一套組織嚴(yán)密、科學(xué)高效、責(zé)任明確的應(yīng)急處置工作流程圖,確保能夠有效組織、快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、有條不紊地應(yīng)對(duì)各項(xiàng)突發(fā)公共事件。
四、抓好應(yīng)急管理法制建設(shè)。各級(jí)各有關(guān)部門要組織相關(guān)人員對(duì)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》進(jìn)行細(xì)致、系統(tǒng)的學(xué)習(xí),全面、準(zhǔn)確地掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的具體規(guī)定,依法開展應(yīng)急管理工作。同時(shí),根據(jù)本地、本行業(yè)的情況,研究制定符合實(shí)際的《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》實(shí)施辦法。
五、加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。按照“一隊(duì)多用”和“一專多能”的原則,以公安、消防、衛(wèi)生、安監(jiān)等骨干隊(duì)伍為主體,整合現(xiàn)有各類專業(yè)救援力量,形成統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急救援體系。要在企業(yè)中建立專兼職救援隊(duì)伍。特別是化工企業(yè)要根據(jù)自身情況為應(yīng)急救援隊(duì)伍配備必要的裝備和器材,加強(qiáng)培訓(xùn),提高隊(duì)員處置重大事件和突發(fā)公共事件的能力。各級(jí)應(yīng)急管理部門要建立應(yīng)急救援隊(duì)伍數(shù)據(jù)庫(kù),每年對(duì)應(yīng)急救援隊(duì)伍區(qū)域分布、工作任務(wù)、人員裝備及培訓(xùn)情況進(jìn)行一次檢查。二是加強(qiáng)應(yīng)急救援志愿者隊(duì)伍的招募。各級(jí)各部門要研究制定切實(shí)可行的志愿者招募及管理辦法,通過(guò)采取社會(huì)招募、自愿報(bào)名等方式,盡可能多地吸收志愿者加入到應(yīng)急救援工作當(dāng)中。要建立志愿者信息數(shù)據(jù)庫(kù),建立應(yīng)急志愿者服務(wù)機(jī)制,形成專兼職救援隊(duì)伍和社會(huì)志愿者共同參加的應(yīng)急救援體系。三是做好專家隊(duì)伍的組建工作。各級(jí)各部門及大型企業(yè)要聘請(qǐng)有關(guān)專家和經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員,分級(jí)分類建立應(yīng)急救援專家隊(duì)伍,發(fā)揮專家在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的決策咨詢作用。同時(shí),每年召開一次專家組會(huì)議,研究工作,分析形勢(shì),為各級(jí)應(yīng)急管理工作的開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
六、切實(shí)做好應(yīng)急演練工作。各級(jí)各部門要結(jié)合實(shí)際制定應(yīng)急演練計(jì)劃。采取室內(nèi)推演和實(shí)戰(zhàn)演練相結(jié)合的方式,有目的地開展演練工作。原則上,市、縣專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定部門每年都要組織一次應(yīng)急演練。在演練中要把預(yù)案全過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)組織到位,注重實(shí)效,不走過(guò)場(chǎng),真正達(dá)到落實(shí)預(yù)案、磨合機(jī)制、鍛煉隊(duì)伍的目的。要認(rèn)真總結(jié)演練中的經(jīng)驗(yàn),找出問(wèn)題與不足,對(duì)相關(guān)預(yù)案進(jìn)行必要的更新和完善。
七、落實(shí)應(yīng)急物資儲(chǔ)備。各級(jí)各部門要按照先急后緩的原則,有針對(duì)性的制定應(yīng)急物資儲(chǔ)備計(jì)劃,合理確定儲(chǔ)備物資的品種和規(guī)模,建立應(yīng)急物資生產(chǎn)、儲(chǔ)備、調(diào)撥、征用、緊急配送體系。要加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)備物資的動(dòng)態(tài)管理,原則上每年一次對(duì)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、使用情況進(jìn)行檢查,及時(shí)解決應(yīng)急儲(chǔ)備物資數(shù)量不足、品種不全、布局不合理、運(yùn)輸不暢等問(wèn)題。市、縣財(cái)政和市直有關(guān)部門每年都要安排應(yīng)急物資儲(chǔ)備資金,為應(yīng)急處置和恢復(fù)重建提供有力保障。
八、完善應(yīng)急基礎(chǔ)設(shè)施。城鎮(zhèn)人口密集場(chǎng)所和工業(yè)區(qū)要加強(qiáng)應(yīng)急通信、應(yīng)急供電、應(yīng)急避難場(chǎng)所、應(yīng)急醫(yī)療救護(hù)以及消防、防雷等公共安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),按要求配備應(yīng)急器材。充分利用現(xiàn)有的學(xué)校教室、敬老院、活動(dòng)中心等,作為重大自然災(zāi)害人員轉(zhuǎn)移、疏散、避難(災(zāi))場(chǎng)所。加強(qiáng)交通、通信、電力、天然氣、自來(lái)水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高抗災(zāi)和快速恢復(fù)能力。要吸取四川汶川地震的教訓(xùn),鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)要避開隱患區(qū)域。各類企業(yè)、學(xué)校、大型商場(chǎng)等重要部門要配備齊全的應(yīng)急設(shè)備,開設(shè)應(yīng)急疏散通道,規(guī)劃出應(yīng)急避難場(chǎng)所,為重大突發(fā)性事件發(fā)生后的人員安全提供必要的保障。
九、加快應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)。省、市應(yīng)急平臺(tái)現(xiàn)已著手規(guī)劃建設(shè)。各縣(市、區(qū))要多方籌集資金,盡快開展縣級(jí)應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)工作,實(shí)現(xiàn)與省、市政府應(yīng)急平臺(tái)的互聯(lián)互通,完善監(jiān)測(cè)監(jiān)控、預(yù)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)告、輔助決策、調(diào)度指揮和分析評(píng)估等功能,形成統(tǒng)一高效的應(yīng)急平臺(tái)體系。
十、開展防災(zāi)應(yīng)急宣傳教育和培訓(xùn)。各級(jí)各部門要面向大眾開展應(yīng)急宣傳教育。各級(jí)政府應(yīng)急管理部門要將每年11月1日作為應(yīng)急宣傳日,統(tǒng)一協(xié)調(diào)、組織有關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)的宣傳。同時(shí),不斷通過(guò)新聞媒體報(bào)道、公共場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)咨詢、個(gè)案實(shí)例講解、組織競(jìng)賽、設(shè)置宣傳標(biāo)識(shí)等多種形式,讓應(yīng)急知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。要以企業(yè)、學(xué)校等突發(fā)事件易發(fā)區(qū)作為宣傳工作的突破口和工作重點(diǎn),積極推動(dòng)應(yīng)急知識(shí)進(jìn)課堂、進(jìn)企業(yè),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工和學(xué)生的應(yīng)急自救、互救知識(shí)教育。要充分利用各級(jí)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu),采取“派出去、請(qǐng)出來(lái)”的方式,自身培訓(xùn)與大專院校培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,搞好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急指揮能力和應(yīng)急管理工作人員的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)??h、鄉(xiāng)和市直有關(guān)部門的應(yīng)急管理人員每年至少要進(jìn)行一次培訓(xùn)。
十一、開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和監(jiān)控。要堅(jiān)持應(yīng)急工作“關(guān)口前移、預(yù)防為主”的原則,針對(duì)我市臨港靠海、化工企業(yè)密集、交通運(yùn)輸繁忙的特點(diǎn),認(rèn)真制定風(fēng)險(xiǎn)隱患排查方案,組織開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作。各地對(duì)轄區(qū)內(nèi)的每個(gè)城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村、企業(yè)、學(xué)校要進(jìn)行全方位的排查,全面掌握各類風(fēng)險(xiǎn)隱患情況。對(duì)企業(yè)、學(xué)校等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)單位要進(jìn)行重點(diǎn)排查,落實(shí)綜合防范和處置措施。對(duì)可能引發(fā)公共事件的風(fēng)險(xiǎn)隱患要限期治理,特別是對(duì)位于城市和人口密集地區(qū)的高危企業(yè),要依法采取停產(chǎn)、停業(yè)、搬遷等措施,盡快消除隱患。要建立隱患排查信息數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)行分類分級(jí)管理。逐步建立風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)、定期排查、有效整改的長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí),不斷完善各種突發(fā)事件監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),增加監(jiān)測(cè)點(diǎn),擴(kuò)大監(jiān)測(cè)覆蓋面,提高監(jiān)測(cè)水平。建立預(yù)警信息系統(tǒng),充分利用防空警報(bào)、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等,及時(shí)預(yù)警信息。各級(jí)廣播電視、通信等部門要按照有關(guān)規(guī)定,及時(shí)提供突發(fā)事件預(yù)警信息的服務(wù),做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早處置,從源頭上預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生。
十二、嚴(yán)格信息報(bào)告制度。各級(jí)各部門要嚴(yán)格按照省、市有關(guān)要求,建立和完善突發(fā)事件信息報(bào)告工作制度。突發(fā)事件發(fā)生后,必須在45分鐘內(nèi)口頭報(bào)告,90分鐘內(nèi)書面報(bào)告市政府值班室和應(yīng)急辦。信息報(bào)告要做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)特別重大、重大及持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的突發(fā)事件,要做好事件情況續(xù)報(bào)工作。對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)的,視其情節(jié)依法追究責(zé)任。
十三、全力做好應(yīng)急處置工作。突發(fā)公共事件發(fā)生后,各級(jí)各部門在向上級(jí)政府報(bào)送事件情況的同時(shí),要依照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)采取應(yīng)急響應(yīng)措施。事發(fā)地政府要統(tǒng)一組織應(yīng)急處置工作,采取必要措施控制事態(tài)發(fā)展,防止發(fā)生次生、衍生災(zāi)害。同時(shí),要做好受災(zāi)群眾的基本生活保障和事故現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及環(huán)境評(píng)估等工作。
十四、搞好突發(fā)事件的新聞和輿論引導(dǎo)。要嚴(yán)格遵循主動(dòng)引導(dǎo)、實(shí)事求是、及時(shí)準(zhǔn)確和以正面宣傳為主的原則。突發(fā)事件發(fā)生后,事發(fā)地政府和相關(guān)部門要主動(dòng)和新聞媒體取得聯(lián)系,第一時(shí)間內(nèi)向社會(huì)簡(jiǎn)要信息,隨后初步核實(shí)情況、政府應(yīng)對(duì)措施和公眾防范措施等,并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)和輿論引導(dǎo)工作,以幫助群眾消除和化解恐慌情緒,避免猜測(cè)性、歪曲性的報(bào)道。要完善政府信息制度和新聞發(fā)言人制度,建立健全突發(fā)公共事件新聞報(bào)道快速反應(yīng)機(jī)制、輿情收集和分析機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信息、新聞報(bào)道工作的組織協(xié)調(diào),充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。
十五、建立突發(fā)公共事件評(píng)估分析制度。各級(jí)各有關(guān)部門每年要向市政府報(bào)送年度應(yīng)急工作評(píng)估報(bào)告,準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各類突發(fā)公共事件發(fā)生起數(shù)、傷亡人數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失等相關(guān)情況,對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行分析總結(jié)。各級(jí)民政、安監(jiān)、衛(wèi)生、公安部門分別歸口統(tǒng)計(jì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件的情況。市政府應(yīng)急辦要編制年度突發(fā)事件評(píng)估報(bào)告樣本,各級(jí)各有關(guān)部門每年底按要照樣本要求填寫后報(bào)送市政府應(yīng)急辦。
十六、著力提高基層應(yīng)急管理能力。各級(jí)政府要加強(qiáng)對(duì)基層應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)和督促檢查。著力抓好街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、學(xué)校等基層單位的應(yīng)急能力建設(shè),及時(shí)協(xié)調(diào)解決人力、物力、財(cái)力等方面的問(wèn)題。落實(shí)人員,保障經(jīng)費(fèi),做好各項(xiàng)應(yīng)急保障工作,全面提升基層防御和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
應(yīng)急預(yù)案的概念〔1〕可以概括為針對(duì)可能發(fā)生的重大事故(件)或?yàn)?zāi)害,為保證迅速、有序、有效地開展應(yīng)急與救援行動(dòng)、降低事故損失而預(yù)先制定的一整套關(guān)于應(yīng)對(duì)和從應(yīng)急事件中恢復(fù)的協(xié)議或安排,它是一個(gè)過(guò)程,該過(guò)程需要確定目標(biāo),制定發(fā)展策略、管理辦法和詳盡的實(shí)施計(jì)劃,并成立或指定具體機(jī)構(gòu)去實(shí)施該過(guò)程,還包括對(duì)預(yù)案自身的評(píng)價(jià)和完善。有資料顯示,預(yù)案可以有效地保護(hù)人民生命、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境安全。聯(lián)合國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,預(yù)案會(huì)使突發(fā)事件中人員的死亡率減少2/3,甚至更多〔2〕。本文擬通過(guò)文獻(xiàn)研究、理論分析及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查探討黑龍江省衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案的現(xiàn)狀與影響因素,以期為以后的預(yù)案制訂工作提供參考。
1對(duì)象與方法
11對(duì)象采用分層整群抽樣的方法,于2005年5月對(duì)黑龍江省齊齊哈爾、佳木斯、大慶、雞西、七臺(tái)河5個(gè)市,林甸、杜蒙、富裕、依安、富錦(縣級(jí)市)、勃利、樺川、虎林(縣級(jí)市)8個(gè)縣的衛(wèi)生局工作人員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和深入訪談。
12方法(1)調(diào)查問(wèn)卷:使用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的調(diào)查表對(duì)上述13個(gè)衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行匿名自填問(wèn)卷調(diào)查,問(wèn)卷分為機(jī)構(gòu)調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)人調(diào)查問(wèn)卷。(2)調(diào)查內(nèi)容:機(jī)構(gòu)問(wèn)卷調(diào)查主要為衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)一般情況;個(gè)人問(wèn)卷內(nèi)容包括一般情況、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案狀況、應(yīng)急準(zhǔn)備與應(yīng)急指揮情況、信息監(jiān)測(cè)與應(yīng)急預(yù)警狀況、流行病學(xué)調(diào)查能力、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力、突發(fā)事件培訓(xùn)/演練及大眾健康教育等內(nèi)容。回收有效個(gè)人問(wèn)卷119份,機(jī)構(gòu)問(wèn)卷13份,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行深入訪談。(3)結(jié)果分析:把知道或聽說(shuō)過(guò)有突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的人數(shù)與接受調(diào)查總?cè)藬?shù)比稱為應(yīng)急預(yù)案知曉率,把知道或聽說(shuō)過(guò)本單位制定有突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的人數(shù)與接受調(diào)查總?cè)藬?shù)比稱為單位應(yīng)急預(yù)案知曉率。
13統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用EPIdata302軟件、SPSS120、Excel軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2結(jié)果
21基本情況調(diào)查的119人,平均年齡3828歲,男性65人,女性54人。市級(jí)衛(wèi)生局35人,縣級(jí)衛(wèi)生局84人。市級(jí)人員學(xué)歷構(gòu)成以大學(xué)為主,占被調(diào)查者的5793%。縣級(jí)人員學(xué)歷構(gòu)成以大專為主,占被調(diào)查者的4962%。市級(jí)衛(wèi)生局人員中職稱構(gòu)成的中級(jí)、副高級(jí)占總?cè)藬?shù)的543%,縣級(jí)衛(wèi)生局人員中職稱占總?cè)藬?shù)的488%。
22應(yīng)急預(yù)案知曉率調(diào)查結(jié)果顯示,所有的受調(diào)查單位均制定有應(yīng)急預(yù)案。(1)應(yīng)急預(yù)案知曉率達(dá)到975%,主要途徑是會(huì)議(529%)、大眾傳媒(454%)、培訓(xùn)(412%)和文件下發(fā)(387%)、參與制訂(286%)及網(wǎng)絡(luò)(168%)。(2)本單位應(yīng)急預(yù)案知曉率達(dá)到924%,其中有555%人員通過(guò)下發(fā)文件了解預(yù)案,另外還有319%的人員因?yàn)閰⑴c制訂而了解預(yù)案,其余人則分別通過(guò)培訓(xùn)(294%)、人際傳播(109%)、網(wǎng)絡(luò)(92%)等方式了解預(yù)案。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑了解本單位預(yù)案的人數(shù)相對(duì)較少,這可能與衛(wèi)生行政部門的網(wǎng)絡(luò)普及情況有關(guān)。調(diào)查表明,13個(gè)單位中有5個(gè)單位有互聯(lián)網(wǎng)。(3)應(yīng)急職責(zé)與分工知曉:對(duì)預(yù)案中所規(guī)定的在突發(fā)事件處理中個(gè)人的分工與職責(zé)的知曉情況是:513%的人完全知道,193%的人大部分知道,101%的人部分知道,67%的人少部分知道,還有126%的人回答不知道;知曉方式分別是:預(yù)案規(guī)定(445%)、上級(jí)下達(dá)任務(wù)(277%)、崗位職責(zé)要求(462%)、自認(rèn)為(42%);對(duì)預(yù)案中規(guī)定的分工與職責(zé),538%的人表示完全能完成任務(wù),244%的人大部分能,143%的人部分能,還有08%的人回答不能,另外有5%的人選擇其他。進(jìn)行深入訪談的結(jié)果表明,他們認(rèn)為應(yīng)急預(yù)案中對(duì)自己的職責(zé)和分工不夠明確詳細(xì),因此導(dǎo)致無(wú)法選擇。
23應(yīng)急預(yù)案的影響因素對(duì)調(diào)查結(jié)果中預(yù)案的影響因素作多因素分析。結(jié)果顯示,預(yù)案制定中的專家參與度、預(yù)案與相關(guān)部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置相協(xié)調(diào)、預(yù)案具有可操作性、符合實(shí)際需要這5個(gè)因素從小到大對(duì)應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案的質(zhì)量產(chǎn)生影響(表1)。
表1影響衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案的多因素分析結(jié)果(略)
231專家參與度應(yīng)急預(yù)案制定過(guò)程中一般要成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的指揮領(lǐng)導(dǎo)小組,還要邀請(qǐng)專家參與,既包括業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家,比如醫(yī)療、疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督等各部門的負(fù)責(zé)人、專家,又包括突發(fā)事件應(yīng)對(duì)專家,以及教育、交通、公安、消防等應(yīng)急相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人及專家。調(diào)查顯示,有676%(73/108)的人認(rèn)為本單位的預(yù)案制定過(guò)程中邀請(qǐng)了專家參與,員工對(duì)該項(xiàng)的自評(píng)平均分為8922分(滿分100分,下同)。但是訪談中也了解到,13份應(yīng)急預(yù)案的制定過(guò)程中均只邀請(qǐng)了衛(wèi)生系統(tǒng)的專家與上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)參與,沒(méi)有系統(tǒng)外的其他部門專家、領(lǐng)導(dǎo)的參與。
232預(yù)案與機(jī)構(gòu)設(shè)置協(xié)調(diào)性預(yù)案協(xié)調(diào)性指的是所制定的預(yù)案內(nèi)容與應(yīng)急管理指揮部門以及相關(guān)部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能的有效銜接。調(diào)查顯示,在本單位與當(dāng)?shù)貞?yīng)急反應(yīng)相關(guān)部門建立協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)機(jī)制方面,689%的人選擇已經(jīng)建立,76%的人選擇正在建立,50%的人選擇計(jì)劃建立,59%的人選擇尚未建立,另外126%的人不知道。有106人對(duì)單位預(yù)案與本地應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)間的銜接情況做出了評(píng)價(jià):完善的預(yù)案對(duì)應(yīng)完善的管理機(jī)構(gòu)(695%),預(yù)案完備/機(jī)構(gòu)不全(144%),預(yù)案不完備/機(jī)構(gòu)健全(34%),二者均不完善(25%)。802%(94/118)的人認(rèn)為本單位的預(yù)案中有明確的跨部門指揮流程,76%的人對(duì)此比較含糊,而且有212%的人不知道;其中56%(66/118)的人明確知道這一流程,119%的人知道,但比較含糊,322%的人不知道;閱讀預(yù)案(441%)和文件下發(fā)(364%)是主要途徑,員工評(píng)分為平均9009分。
233預(yù)案可操作性對(duì)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,我省衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)的預(yù)案100%沒(méi)有達(dá)到具體、詳盡描述突發(fā)事件的事前、事中、事后各項(xiàng)事宜,具有自動(dòng)啟動(dòng)、執(zhí)行功能的基本要求,約2/3的受訪者認(rèn)為本單位的應(yīng)急預(yù)案只是能讓員工大概知道應(yīng)急處理工作中自己應(yīng)該做什么,遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到可操作的程度。另有1/3基層制訂的預(yù)案只能用來(lái)應(yīng)付上級(jí)檢查,實(shí)際用處不大。但員工對(duì)預(yù)案可操作性的評(píng)價(jià)平均為9281分。原因可能是員工對(duì)預(yù)案可操作性的理解有偏差,也有可能還存在諱疾忌醫(yī)思想,或從肯定成績(jī)出發(fā)來(lái)評(píng)價(jià)本單位預(yù)案的現(xiàn)狀。
234預(yù)案符合實(shí)際需要采取員工自評(píng)與對(duì)預(yù)案評(píng)估修改的周期調(diào)查2種方式測(cè)量預(yù)案是否符合實(shí)際需要。結(jié)果顯示,員工對(duì)本單位預(yù)案符合實(shí)際需要的自評(píng)分高達(dá)9195分,但是問(wèn)到本單位是否對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)估時(shí),只有113人對(duì)此做出回答,622%的人回答是,其中定期評(píng)估的占134%,不定期評(píng)估的占286%,突發(fā)事件后評(píng)估的占118%,演習(xí)后評(píng)估的占218%。另外227%的被調(diào)查者表示不知道預(yù)案還要定時(shí)評(píng)估、修改。預(yù)案演習(xí)的調(diào)查結(jié)果顯示,13個(gè)被調(diào)查單位均沒(méi)有制定定期演練的制度,只在“非典”期間進(jìn)行過(guò)演練的單位占到了半數(shù)以上。
3討論與建議
預(yù)案應(yīng)盡可能詳盡描述,避免事到臨頭還要層層請(qǐng)示批準(zhǔn),貽誤時(shí)機(jī)。制定預(yù)案只是第一步,還要對(duì)預(yù)案的可行性進(jìn)行測(cè)試,目的是發(fā)現(xiàn)不足并改進(jìn),使之更加符合實(shí)際需要〔5〕。演練是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)預(yù)案的有效手段,但要注意的是每次演練或突發(fā)事件實(shí)際應(yīng)用預(yù)案之后要進(jìn)行及時(shí)地反饋,及時(shí)修改預(yù)案。按照美國(guó)的預(yù)案慣例每年至少要修改一次,一旦發(fā)現(xiàn)缺陷則立即修改,此外體制改變、機(jī)構(gòu)設(shè)置變動(dòng)、負(fù)責(zé)人調(diào)整都是預(yù)案更新的契機(jī)〔4,5〕。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,黑龍江省衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案體系已經(jīng)建立,知曉率高,分析顯示預(yù)案制定中的專家參與度、預(yù)案與相關(guān)部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置相協(xié)調(diào)、預(yù)案具有可操作性、符合實(shí)際需要這5個(gè)因素從小到大對(duì)應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案的質(zhì)量產(chǎn)生影響。但是調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),雖然突發(fā)公共衛(wèi)生事件是具有社會(huì)性的事件,解決與應(yīng)對(duì)必然涉及交通、公安、教育等多部門協(xié)調(diào)與配合,但是當(dāng)前預(yù)案制定過(guò)程中跨部門專家、領(lǐng)導(dǎo)參與少。公共政策理論表明,任何政策執(zhí)行中必須加強(qiáng)政策制定部門與政策執(zhí)行部門之間、執(zhí)行機(jī)構(gòu)體系之間、政策執(zhí)行機(jī)構(gòu)與政策目標(biāo)團(tuán)體之間的溝通,如果缺乏相關(guān)溝通,政策就會(huì)失真、走樣、扭曲,會(huì)導(dǎo)致政策失效。應(yīng)急預(yù)案相關(guān)部門參與制定少,往往會(huì)導(dǎo)致應(yīng)急預(yù)案在跨部門聯(lián)動(dòng)中遭到相關(guān)部門的心理排斥或抱怨其制訂的不合理,影響預(yù)案的執(zhí)行效果〔5〕。目前,應(yīng)急預(yù)案可操作性與先進(jìn)國(guó)家還有一定的差距,沒(méi)有形成規(guī)范的演練、評(píng)估、修改制度。因此,在以后制定、修改應(yīng)急預(yù)案時(shí)就要吸收相關(guān)部門專家、領(lǐng)導(dǎo)的意見,這樣不僅可以保證衛(wèi)生部門的預(yù)案與其他相關(guān)部門的預(yù)案形成有機(jī)的整體,而且可以增強(qiáng)相關(guān)部門的心理接受度,提高配合的主動(dòng)性,便于應(yīng)急指揮部門的現(xiàn)場(chǎng)指揮與調(diào)度〔6〕。同時(shí)建議國(guó)家盡快出臺(tái)突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)案制定、演練、評(píng)估、修改的細(xì)則以及相應(yīng)的監(jiān)督檢查機(jī)制,確保預(yù)案能得到及時(shí)地評(píng)估和修改,通過(guò)提高預(yù)案水平來(lái)提升我國(guó)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急反應(yīng)能力。
參考文獻(xiàn)
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〔4〕秦啟文.突發(fā)事件的管理與應(yīng)對(duì)[M].北京:新華出版社,2004:155-157.
1
總則
1.1
目的
為提高XXXXXX處理突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的能力,形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制,確保重要計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全,最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的危害,保護(hù)公眾利益
,特制定本預(yù)案。
1.2
適用范圍
本預(yù)案適用于XXXXXX發(fā)生和可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。
1.3
工作原則
(
1)預(yù)防為主。立足安全防護(hù),加強(qiáng)預(yù)警,重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng),從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊犯罪等環(huán)節(jié),采取多種措施,共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。
(
2)快速反應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí),按照快速反應(yīng)機(jī)制,及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息,迅速處置,最大程度地減少危害和影響。
(
3)以人為本。把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益的安全作為首要任務(wù),及時(shí)采取措施,最大限度地避免公民財(cái)產(chǎn)遭受損失。
(
4)分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”以及“條塊結(jié)合”的原則,建立和完善安全責(zé)任制及聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。根據(jù)部門職能,各司其職,加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合,形成合力,共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé)。
1.4
編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》及《XXXXXX突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及XXXXXX相關(guān)管理規(guī)定等,制定《XXXXXX突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急預(yù)案》(以下簡(jiǎn)稱預(yù)案)。
2
組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
2.1
組織機(jī)構(gòu)
成立XXXXXX突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱“信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”)。
組
長(zhǎng):XXXXXX
副組長(zhǎng):XXXXXX
成
員:XXXXXX
2.2
信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
(
1)負(fù)責(zé)編制、修訂所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急預(yù)案。
(
2)通過(guò)本系統(tǒng)局域網(wǎng)絡(luò)中心及國(guó)內(nèi)外安全網(wǎng)絡(luò)信息組織交流等手段獲取安全預(yù)警信息,周期性或即時(shí)性地向局域網(wǎng)和用戶網(wǎng)絡(luò)管理部門;對(duì)異常流量來(lái)源進(jìn)行監(jiān)控,并妥善處理各種異常情況。
(
3)及時(shí)組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行應(yīng)急處置;負(fù)責(zé)調(diào)查和處置突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件,
及時(shí)上報(bào)并按照相關(guān)規(guī)定作好善后工作。
(
4)負(fù)責(zé)組建信息網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急救援隊(duì)伍并組織培訓(xùn)和演練。
3
預(yù)警及預(yù)警機(jī)制
突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件安全預(yù)防措施包括分析安全風(fēng)險(xiǎn),準(zhǔn)備應(yīng)急處置措施,建立網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)體系,控制有害信息的傳播,預(yù)先制定信息安全重大事件的通報(bào)機(jī)制。
3.1
突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故分類
關(guān)鍵設(shè)備或系統(tǒng)的故障;自然災(zāi)害(水、火、電等)造成的物理破壞;人為失誤造成的安全事件;電腦病毒等惡意代碼危害;人為的惡意攻擊等。
3.2
應(yīng)急準(zhǔn)備
XXXXXX信息中心和各單位信息系統(tǒng)管理員明確職責(zé)和管理范圍,根據(jù)實(shí)際情況,安排應(yīng)急值班,確保到崗到人,聯(lián)絡(luò)暢通,處理及時(shí)準(zhǔn)確。
3.3
具體措施
(
1)建立安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)房環(huán)境,防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵;建立備份電源系統(tǒng);加強(qiáng)所有人員防火、防盜等基本技能培訓(xùn)。
(
2)實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)視和監(jiān)測(cè),采用認(rèn)證方式避免非法接入和虛假路由信息。
(
3)重要系統(tǒng)采用可靠、穩(wěn)定硬件,落實(shí)數(shù)據(jù)備份機(jī)制,遵守安全操作規(guī)范;安裝有效的防病毒軟件,及時(shí)更新升級(jí)掃描引擎;加強(qiáng)對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)所有用戶和信息系統(tǒng)管理員的安全技術(shù)培訓(xùn)。
(
4)安裝反入侵檢測(cè)系統(tǒng),監(jiān)
測(cè)惡意攻擊、病毒等非法侵入技術(shù)的發(fā)展,控制有害信息經(jīng)過(guò)網(wǎng)
絡(luò)的傳播,建立網(wǎng)關(guān)控制、內(nèi)容過(guò)濾等控制手段。
4
有關(guān)應(yīng)急預(yù)案
4.1
機(jī)房漏水應(yīng)急預(yù)案
(
1)發(fā)生機(jī)房漏水時(shí),第一目擊者應(yīng)立即通知經(jīng)濟(jì)信息中心,并及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(
2)若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水,經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)人應(yīng)立即安排停用故障空調(diào),清除機(jī)房積水,并及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理,同時(shí)啟動(dòng)備用空調(diào),必要情況下可臨時(shí)用電扇對(duì)服務(wù)器進(jìn)行降溫。
(
3)若為墻體或窗戶滲漏水,經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)人應(yīng)立即采取有效措施確保機(jī)房安全,同時(shí)安排通知辦公室
,及時(shí)清除積水,維修墻體或窗戶,消除
滲漏水隱患。
4.2
設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件應(yīng)急預(yù)案
(
1)發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時(shí),使用者或管理者應(yīng)立即報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
(
2)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后,通知安???、經(jīng)濟(jì)信息中心及公安部門,一同核實(shí)審定現(xiàn)場(chǎng)情況,清點(diǎn)被盜物資或盤查人為損害情況,做好必要的影像記錄和文字記錄。
(
3)事發(fā)單位和當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進(jìn)行調(diào)查,
并將有關(guān)情況向信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
(
4)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組安排經(jīng)濟(jì)信息中心、事發(fā)單位及時(shí)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,并對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)濟(jì)信息中心和事發(fā)單位應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)書面報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。事
態(tài)或后果嚴(yán)重的,應(yīng)向XXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。必要時(shí),XXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)上報(bào)XXXXXX應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
4.3
機(jī)房長(zhǎng)時(shí)間停電應(yīng)急預(yù)案
(
1)接到長(zhǎng)時(shí)間停電通知后,
信息網(wǎng)絡(luò)事件
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)通過(guò)辦公系統(tǒng)
、電話等相關(guān)信息,部署應(yīng)對(duì)具體措施,要求用戶在停電前
停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)。
(
2)停電時(shí)間
過(guò)長(zhǎng)的,
信息網(wǎng)絡(luò)事件
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)
報(bào)告XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,及時(shí)通知辦公室,啟動(dòng)備用電源,保證經(jīng)濟(jì)信息中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
如有必要,XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)上報(bào)nnnnnn應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
4.4
通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案
(
1)發(fā)生通信線路中斷、路由故
障、流量異常、域名系統(tǒng)故障后,操作員應(yīng)及時(shí)通知本單位信息系統(tǒng)管理員,經(jīng)初步判斷后及時(shí)上報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)濟(jì)信息中心。
(
2)
經(jīng)濟(jì)信息中心接報(bào)告后,應(yīng)及
時(shí)查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置,隔離故障區(qū)域,并將事態(tài)及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,
通知相關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商查清原因;同時(shí)及時(shí)
組織相關(guān)技術(shù)人員檢測(cè)故障區(qū)域,逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò),保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(
3)
事態(tài)或后果嚴(yán)重的,
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)
及時(shí)報(bào)告XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。必要時(shí),及時(shí)上報(bào)XXXXXX應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
(
4)應(yīng)急處置結(jié)束后,經(jīng)濟(jì)信息中心和事發(fā)單位應(yīng)將故障分析報(bào)告,在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)書面報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
4.5
不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒事件應(yīng)急預(yù)案
(
1)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時(shí),
信息系統(tǒng)管理員
應(yīng)立即斷開網(wǎng)線,終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播,并報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)濟(jì)信息中心。
(
2)經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令,采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施,及時(shí)殺毒或清除不良信息,并
追查不良信息來(lái)源。
(
3)
事態(tài)或后果嚴(yán)重的,信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)報(bào)告XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。如有必要,及時(shí)上報(bào)nnnnnn應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
(
4)處置結(jié)束后
,
經(jīng)濟(jì)信息中心和事發(fā)單位應(yīng)將事發(fā)經(jīng)過(guò)、造成影響、處置結(jié)果在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)書面報(bào)告
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
4.6
服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案
(
1)發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后,經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織啟動(dòng)備份服務(wù)器系統(tǒng),由備份服務(wù)器接管業(yè)務(wù)應(yīng)用,并及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組;同時(shí)安排相關(guān)責(zé)任人將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò),保存系統(tǒng)狀態(tài)不變,取出系統(tǒng)鏡像備份磁盤,保持原始數(shù)據(jù)。
(
2)經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令,在確認(rèn)安全的情況下,重新啟動(dòng)故障服務(wù)器系統(tǒng);重啟系統(tǒng)成功,則檢查數(shù)據(jù)丟失情況,利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù);若重啟失敗,立即聯(lián)系相關(guān)廠商和上級(jí)單位,請(qǐng)求技術(shù)支援,作好技
術(shù)處理。
(
3)
事態(tài)或后果嚴(yán)重的,及時(shí)報(bào)告XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。如有必要,及時(shí)上報(bào)nnnnnn應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
(
4)處置結(jié)束后
,
經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)將事發(fā)經(jīng)過(guò)、處置結(jié)果等在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)報(bào)告
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
4.7
黑客攻擊事件應(yīng)急預(yù)案
(
1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改,應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除,或通過(guò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò),并立即報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(
2)接報(bào)告后,信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即指令經(jīng)濟(jì)信息中心核實(shí)情況,關(guān)閉服務(wù)器或系統(tǒng),修改防火墻和路由器的過(guò)濾規(guī)則,封鎖或刪除被攻破的登陸帳號(hào),阻斷可疑用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通道。
(
3)經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)及時(shí)清理系統(tǒng),恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序,恢復(fù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常;情況嚴(yán)重的,應(yīng)
上報(bào)XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組,并請(qǐng)求支援。必要時(shí),及時(shí)上報(bào)nnnnnn應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
(
4)處置結(jié)束后
,
經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)將事發(fā)經(jīng)過(guò)、處置結(jié)果等在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)報(bào)告
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
4.8
核心設(shè)備硬件故障應(yīng)急預(yù)案
(
1)
發(fā)生核心設(shè)備硬件故障
后,經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,
并組織查找、確
定故障設(shè)備及故障原因,進(jìn)行先期處置。
(
2)
若故障設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù),
經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)
啟動(dòng)備份設(shè)備,保持系統(tǒng)正常運(yùn)行;將故障設(shè)備脫離網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行故障排除工作。
(
3)
經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)在
故障排除后,在網(wǎng)絡(luò)空閑時(shí)期,替換備用設(shè)備;若故障仍然存在,立即聯(lián)系相關(guān)廠商,認(rèn)真填寫設(shè)備故障報(bào)告單備查。
(
4)事態(tài)或后果嚴(yán)重的,及時(shí)報(bào)告XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。如有必要,及時(shí)上報(bào)nnnnnn應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
4.9
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損壞應(yīng)急預(yù)案
(
1)
發(fā)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損壞
時(shí),經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息
網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,檢查、備份業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù)。
(
2)經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)
調(diào)用備份服務(wù)器備份數(shù)據(jù),若備份數(shù)據(jù)損壞,則調(diào)用磁帶機(jī)中歷史備份數(shù)據(jù),若磁帶機(jī)數(shù)據(jù)仍不可用,則調(diào)用異地備份數(shù)據(jù)。
(
3)
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損壞事件超過(guò)
2小時(shí)后,
經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)及時(shí)報(bào)告
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門以手工方式開展業(yè)務(wù)。
(
4)經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)
待業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)恢復(fù)后,檢查歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)的差別,由相關(guān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)員補(bǔ)錄數(shù)據(jù);重新備份數(shù)據(jù),并寫出故障分析報(bào)告,在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
4.10
雷擊事故應(yīng)急預(yù)案
(
1)
遇雷暴天氣或接上級(jí)部門雷暴氣象預(yù)警,經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,經(jīng)請(qǐng)示同意后關(guān)閉所有服務(wù)器,切斷電源,暫停內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作,并及時(shí)通知市局
(公司)
機(jī)關(guān)、各直屬單位關(guān)閉一切網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計(jì)算機(jī)等,并切斷電源。
(
2)
雷暴天氣結(jié)束后,經(jīng)濟(jì)信息中心報(bào)經(jīng)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組同意,及時(shí)開通服務(wù)器,恢復(fù)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作,并通知市局
(公司)
機(jī)關(guān)、各指數(shù)單位及時(shí)恢復(fù)設(shè)備正常工作,對(duì)設(shè)備和數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查。出現(xiàn)故障的,事發(fā)單位應(yīng)將故障情況及時(shí)報(bào)告經(jīng)濟(jì)信息中心。
(
3)
因雷擊造成損失的,經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)、報(bào)損,并在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)書面報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。必要時(shí),報(bào)告XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。
5
應(yīng)急處置
發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件后,相關(guān)人員應(yīng)在
5分鐘內(nèi)向信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)
導(dǎo)小組報(bào)告,
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員采取有效措施開展先期處置,恢復(fù)信息網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài)。
發(fā)生重大事故(事件),無(wú)法迅速消除或恢復(fù)系統(tǒng),影響較大時(shí)實(shí)施緊急關(guān)閉,并立即向XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
如有必要,及時(shí)上報(bào)nnnnnn應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
6
善后處置
應(yīng)急處置工作結(jié)束后,信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員和技術(shù)專家組成事件調(diào)查組,對(duì)事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)查評(píng)估,根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)問(wèn)題,改進(jìn)和完善預(yù)案,實(shí)施針對(duì)性演練,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),整改存在隱患,組織恢復(fù)正常工作秩序。
7
應(yīng)急保障
7.1
通信保障
經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)收集、建立突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置工作小組內(nèi)部及其他相關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)信息。信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在重要部位醒目位置公布報(bào)警電話,信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員保證全天
24小時(shí)通訊暢通。
7.2
裝備保障
經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)建立并保持電力、空調(diào)、機(jī)房等網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行基本
環(huán)境,預(yù)留一定數(shù)量的信息網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件設(shè)備,指定專人保管和維護(hù)。
7.3
數(shù)據(jù)保障
重要信息系統(tǒng)均建立備份系統(tǒng),保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后可緊急恢復(fù)。
7.4
隊(duì)伍保障
建立符合要求的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障技術(shù)支持力量,對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入單位的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作人員提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。
8
監(jiān)督管理
8.1
宣傳、教育和培訓(xùn)
將突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的應(yīng)急管理、工作流程等列為培訓(xùn)內(nèi)容,增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)對(duì)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的技術(shù)準(zhǔn)備培訓(xùn),提高技術(shù)人員的防范意識(shí)及技能。信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年至少開展一次全市系統(tǒng)范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)安全教育,提高信息安全防范意識(shí)和能力。
8.2
預(yù)案演練
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年不定期安排演練,建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過(guò)演練,發(fā)現(xiàn)和解決應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問(wèn)題,不斷完善應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急處置能力。
8.3
責(zé)任與獎(jiǎng)懲
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組不定
期組織對(duì)各
項(xiàng)制度、計(jì)劃、方案、人員及物資等進(jìn)行檢查,對(duì)在突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人,提出表彰獎(jiǎng)勵(lì)建議;對(duì)玩忽職守,造成不良影響或嚴(yán)重后果的,依法依規(guī)提出處理意見,追究其責(zé)任。
9
附則
9.1
預(yù)案更新
結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r,配合相關(guān)法律法規(guī)的制定、修改和完善,適時(shí)修訂本預(yù)案。
9.2
制定與解釋部門
本預(yù)案由XXXXXX制定并負(fù)責(zé)解釋。
9.3
2013年國(guó)慶節(jié)即將來(lái)臨。為確保全區(qū)市場(chǎng)貨源充足、物價(jià)穩(wěn)定,讓人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的國(guó)慶佳節(jié),現(xiàn)將做好節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)和市場(chǎng)安全工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任
國(guó)慶節(jié)是人民群眾購(gòu)物消費(fèi)的重要節(jié)日,做好市場(chǎng)供應(yīng)和市場(chǎng)安全工作,對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大消費(fèi)、繁榮市場(chǎng),以及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。各有關(guān)部門要高度重視,主要領(lǐng)導(dǎo)要牽頭負(fù)責(zé)、靠前指揮,分管領(lǐng)導(dǎo)要具體負(fù)責(zé)、抓好落實(shí)。要緊密結(jié)合節(jié)日市場(chǎng)需求和消費(fèi)特點(diǎn),制定專項(xiàng)工作方案,明確工作責(zé)任,細(xì)化工作措施,狠抓督導(dǎo)落實(shí)。商場(chǎng)、超市、集貿(mào)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和旅游市場(chǎng)要安排執(zhí)法人員值守,切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)和服務(wù)工作。各有關(guān)部門要切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,增加巡查頻次,形成工作合力,做到節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施、工作責(zé)任、人員力量、案件查處“五落實(shí)”,確保市場(chǎng)供應(yīng)充足、安全穩(wěn)定。對(duì)履行職責(zé)不力、監(jiān)管不到位、工作不落實(shí)造成嚴(yán)重后果的,依法依紀(jì)追究有關(guān)人員的責(zé)任。
豐富市場(chǎng)供應(yīng),營(yíng)造良好環(huán)境
(一)保障節(jié)日市場(chǎng)商品供應(yīng)。各有關(guān)部門要積極引導(dǎo)商場(chǎng)、超市等商貿(mào)企業(yè)加大采購(gòu)力度,增加供應(yīng)品種和數(shù)量,備足備好節(jié)日商品,特別要保障與人民生活密切相關(guān)的米、面、油、肉、蛋、菜、奶等生活必需品不脫銷、不斷檔,充分滿足群眾消費(fèi)需求。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市要發(fā)揮群眾“菜籃子”作用,保障各類主副食品節(jié)日供應(yīng),做到質(zhì)量可靠、品種豐富、配送及時(shí)、價(jià)格穩(wěn)定。同時(shí),要完善應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)重要儲(chǔ)備商品管理,積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,妥善處理和應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的市場(chǎng)異常波動(dòng),確保節(jié)日市場(chǎng)繁榮。
(二)積極引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。各有關(guān)部門要加強(qiáng)節(jié)日期間市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的規(guī)范整治,努力營(yíng)造放心便利的購(gòu)物環(huán)境,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。要積極引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)貫徹落實(shí)《零售商促銷行為管理辦法》和《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》,倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)商。要組織和引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)結(jié)合“夜經(jīng)濟(jì)”建設(shè),積極創(chuàng)新促銷方式,擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,改進(jìn)服務(wù)方式,延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,為廣大消費(fèi)者提供形式多樣、內(nèi)容健康的商品和服務(wù),營(yíng)造良好的節(jié)日氛圍。
(三)妥善安排低收入群體生活。各有關(guān)部門要密切關(guān)注物價(jià)上漲對(duì)當(dāng)?shù)氐褪杖肴后w生活的影響,積極研究落實(shí)社會(huì)救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)上漲掛鉤的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,確保低收入群體生活不因物價(jià)上漲而降低。
加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,確保消費(fèi)安全
(一)加大市場(chǎng)巡查力度。各有關(guān)部門要按照職責(zé)分工,不間斷地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,加大對(duì)商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、進(jìn)貨渠道、包裝質(zhì)量等的檢查力度,對(duì)不合格產(chǎn)品堅(jiān)決予以銷毀,杜絕假冒偽劣商品流入市場(chǎng),重點(diǎn)加強(qiáng)肉類、蔬菜、豆制品、酒類等質(zhì)量檢測(cè),確保消費(fèi)安全。
(二)嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。各有關(guān)部門要整合執(zhí)法力量,開展聯(lián)合執(zhí)法,全面清查整治,依法查處違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,確保不留盲點(diǎn)和死角。要突出重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)品種的專項(xiàng)執(zhí)法檢查,嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品的違法行為,嚴(yán)防出現(xiàn)食品安全事件。
(三)加大價(jià)格執(zhí)法檢查力度。各有關(guān)部門要綜合采取重點(diǎn)檢查、市場(chǎng)巡查、介入調(diào)查等方式,嚴(yán)厲打擊各種擾亂市場(chǎng)秩序的價(jià)格違法行為。一是加強(qiáng)節(jié)日期間價(jià)格監(jiān)督檢查,重點(diǎn)查處經(jīng)營(yíng)者利用節(jié)日捏造、散布漲價(jià)信息、惡意囤積等手段哄抬價(jià)格的行為;查處經(jīng)營(yíng)者短缺數(shù)量、以假充真、以次充好等變相漲價(jià)行為,維護(hù)良好的價(jià)格秩序。二是組織對(duì)商貿(mào)流通領(lǐng)域價(jià)格行為進(jìn)行檢查,對(duì)性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重、社會(huì)影響大的價(jià)格違法典型案件,公開曝光,以儆效尤。三是暢通群眾價(jià)格權(quán)益訴求渠道,節(jié)日期間“12358”價(jià)格舉報(bào)電話要由專人值守,全天候暢通,認(rèn)真受理群眾投訴舉報(bào),耐心解答群眾咨詢,積極化解價(jià)格矛盾,引導(dǎo)群眾通過(guò)理性、合法的途徑表達(dá)價(jià)格利益訴求。
(四)強(qiáng)化消防和營(yíng)銷安全。各有關(guān)部門要組織開展節(jié)前安全隱患大排查,加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)、市場(chǎng)和賓館、飯店等消費(fèi)場(chǎng)所的消防安全專項(xiàng)治理,確保疏散通道安全暢通、消防設(shè)施完好有效、防火應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全保障制度和措施。同時(shí),加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作,特別是要充分考慮大型促銷等活動(dòng)中潛在的不安全因素,加強(qiáng)協(xié)同防范,完善應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)防踩踏等事件發(fā)生,確保萬(wàn)無(wú)一失。
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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