自媒體運(yùn)營(yíng)方式精選(九篇)
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第1篇：自媒體運(yùn)營(yíng)方式范文
然而，一派光鮮靚麗背后，自媒體領(lǐng)域卻也存在著讓人無(wú)法忽視的“成長(zhǎng)的煩惱”。由自媒體交易平臺(tái)一道網(wǎng)聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)發(fā)起的《自媒體人生存狀況調(diào)查》顯示，中國(guó)自媒體人在運(yùn)營(yíng)自媒體的過(guò)程中不得不面對(duì)包括受眾需求難以滿足、傳播范圍受限、內(nèi)容生產(chǎn)成本高、盈利方式被動(dòng)、抄襲成風(fēng)維權(quán)難、管理經(jīng)驗(yàn)不足、平臺(tái)資源分散等各種問(wèn)題。這群以80后為主力軍，橫跨70后、90后的“新”媒體人，不管是單打獨(dú)斗，還是團(tuán)隊(duì)合作，要在這一新興領(lǐng)域中可持續(xù)地生存下去還是有一定的難度的。事實(shí)上，自媒體行業(yè)規(guī)模雖與日俱增，但仍有相當(dāng)多的自媒體人難以獲得盈利以維持經(jīng)營(yíng)。1
理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的
發(fā)出屬于自我、忠于自我的聲音是許多自媒體人共同的理想，然而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想，并在自媒體圈長(zhǎng)久地存在下去還有很多坎兒要過(guò)。
問(wèn)卷網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前最讓中國(guó)自媒體人鬧心的問(wèn)題莫過(guò)于付出與收入不成正比。尤其是在內(nèi)容生產(chǎn)成本短時(shí)間內(nèi)還無(wú)法降低、以廣告為主的盈利模式占主導(dǎo)地位的當(dāng)下，要想在越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得可觀的盈利，不只是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容吸引受眾閱讀、關(guān)注那么簡(jiǎn)單。
在資深自媒體專家范衛(wèi)鋒看來(lái)，自媒體從業(yè)者的進(jìn)場(chǎng)早期紅利期是2013年以前。目前進(jìn)場(chǎng)的自媒體人持續(xù)增加，同時(shí)之前進(jìn)場(chǎng)的人并未退出，自媒體行業(yè)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大。這種情況下，除了極少數(shù)“游俠”狀態(tài)的自媒體大號(hào)仍在單槍匹馬運(yùn)作，大多數(shù)想要做大的自媒體，便需要進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、商務(wù)合作、產(chǎn)品開發(fā)等等工作。據(jù)了解，范衛(wèi)鋒是證券時(shí)報(bào)財(cái)經(jīng)傳媒集團(tuán)投資總監(jiān)，曾多次幫助自媒體品牌獲得資本支持，是自媒體資本化、團(tuán)隊(duì)化的堅(jiān)定支持者。
問(wèn)卷網(wǎng)《自媒體人生存狀況調(diào)查》獲得的數(shù)據(jù)還顯示，60%的受訪者正在有團(tuán)隊(duì)、有組織地運(yùn)營(yíng)自媒體。然而，即便團(tuán)隊(duì)分工合作，由于自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足、行業(yè)規(guī)則混亂等多種因素影響，中國(guó)自媒體人仍面臨自身資源管理不到位，自媒體平臺(tái)過(guò)于分散以致分身乏術(shù)，供需雙方信息不對(duì)稱，原創(chuàng)文章抄襲成風(fēng)、維權(quán)困難等困擾。而其中，原創(chuàng)內(nèi)容抄襲在業(yè)內(nèi)已是比較普遍的現(xiàn)象，甚至有高達(dá)35.8%的受訪者能夠接受或已經(jīng)進(jìn)行了內(nèi)容抄襲。此外，“山寨號(hào)”也成為了讓自媒體人頭疼的問(wèn)題。例如，雜志《創(chuàng)業(yè)家》的官方微信被命名為“創(chuàng)業(yè)家雜志”，就是由于“創(chuàng)業(yè)家”三字被惡意“搶注”而導(dǎo)致的無(wú)奈之舉。1關(guān)于原創(chuàng)稿件轉(zhuǎn)載抄襲的調(diào)查結(jié)果[保存到相冊(cè)]
對(duì)于自媒體領(lǐng)域普遍存在的抄襲行為，范衛(wèi)鋒分析稱，自媒體目前要想做到所謂的“大號(hào)”、營(yíng)銷號(hào)，純?cè)瓌?chuàng)的成本過(guò)于高昂，而轉(zhuǎn)載的代價(jià)過(guò)低。因此，大多數(shù)此類自媒體，走向了“編輯號(hào)”、“文摘號(hào)”的路線。他認(rèn)為，抄襲的普遍存在是自媒體生態(tài)圈的毒藥。而當(dāng)前自媒體人的維權(quán)成本對(duì)于每個(gè)個(gè)體都太高，難以承受。對(duì)于侵權(quán)者來(lái)說(shuō)，代價(jià)和成本卻又太低，無(wú)法起到制止此類行為的作用。
路還很長(zhǎng)，在摸索中尋找方向
作為剛嶄露頭角的新興行業(yè)，自媒體一方面承載了許多創(chuàng)業(yè)者、媒體人的期待與想象，另一方面又不可避免地因?yàn)椤靶隆倍霈F(xiàn)種種問(wèn)題。在愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存的自媒體人也正想方設(shè)法做著不同的嘗試，寄望通過(guò)自身的努力找到可行的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式，同時(shí)拓展盈利模式。
他們中的一些人開始回歸自媒體的本源，將打造優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容作為主攻方向，通過(guò)內(nèi)容本身的吸引力來(lái)積累并固定受眾。這在目前以文章閱讀、內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)為擴(kuò)大粉絲群及知名度的主要方式的自媒體領(lǐng)域中，是一種從根本上提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的積極行動(dòng)。1
當(dāng)然，內(nèi)容質(zhì)量的提高往往伴隨著制作成本的上升，這勢(shì)必要求內(nèi)容的原創(chuàng)性得到保護(hù)。已有一部分自媒體人開始通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益。最近自媒體賬號(hào)“異見”的運(yùn)營(yíng)者黃楊和“花邊閱讀”的運(yùn)營(yíng)者侯俊謀就起訴了兩家侵權(quán)微信公眾賬號(hào)，并各索賠萬(wàn)余元。雖然結(jié)果還是未知數(shù)，但隨著自媒體人維權(quán)日益增多，類似侵權(quán)行為也將逐漸受到關(guān)注。
第2篇：自媒體運(yùn)營(yíng)方式范文
以當(dāng)下的情況而言，最適合VR技術(shù)的內(nèi)容是包括旅行、美食、體育等在內(nèi)的內(nèi)容資源，用戶對(duì)此類內(nèi)容的沉浸體驗(yàn)有更直觀的要求。但相對(duì)來(lái)說(shuō)，要拍攝此類內(nèi)容，僅憑借個(gè)人的力量幾乎無(wú)法完成，一般來(lái)說(shuō)有了兩種方法，一是采用全景攝像機(jī)進(jìn)行拍攝，二是將現(xiàn)有視頻通過(guò)轉(zhuǎn)碼的方式改造成左右格式的VR視頻。從效果上來(lái)說(shuō)，第一種方式顯然是最好的，但先期的投入肯定不小，而且事先對(duì)拍攝過(guò)程也要有清晰的規(guī)劃，這對(duì)從業(yè)人員是一個(gè)相當(dāng)高的考驗(yàn)。而第二種方式只是一種偽VR視頻，雖然具備一定的立體感，卻最多只能和3D視頻一樣，對(duì)用戶的吸引力顯然不大。
從現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā)，目前已經(jīng)有廠商在VR視頻領(lǐng)域開始了試水之旅。例如三目猴就與來(lái)自日本德藝雙馨的天海翼老師進(jìn)行了合作拍攝，在自己的社區(qū)和應(yīng)用中進(jìn)行推廣。未來(lái)在得到IP后，還會(huì)進(jìn)行深度定制和推廣，這種方式也是延續(xù)了視頻自媒體IP化的運(yùn)營(yíng)方式。在拍攝方式上，三目猴科技的經(jīng)驗(yàn)是需要一鏡到底，中間不能有停頓，對(duì)演員和攝影師有著極高的要求。雖然已經(jīng)涉足了這個(gè)行業(yè)，但三目猴科技認(rèn)為時(shí)下的VR內(nèi)容場(chǎng)供不應(yīng)求，內(nèi)容參差不齊，還處于早期階段，商業(yè)模式不太清晰，距離成功還有一段距離。
資本帶來(lái)的力量
前面說(shuō)了這么多，但對(duì)眾多想要從事視頻自媒體工作或已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)視頻自媒體的用戶來(lái)說(shuō)，最直接的動(dòng)力應(yīng)該就是資本。在今年的3月，騰訊曾啟動(dòng)了一項(xiàng)名為“芒種”的計(jì)劃，主要針對(duì)自媒體，號(hào)稱要投入2億元的補(bǔ)貼來(lái)扶持自媒體發(fā)展。這是繼《今日頭條》宣布“千人萬(wàn)元”（一千個(gè)自媒體，每個(gè)1萬(wàn)元/月）計(jì)劃后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)給予自媒體的又一次“真金白銀”的支持。
整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有自己的邏輯，2009年到現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)基本處于三年一個(gè)大周期階段，目前正處于第二個(gè)浪潮向第三個(gè)浪潮過(guò)渡的時(shí)候，而第三個(gè)周期正是短視頻時(shí)代。大量的數(shù)據(jù)表明，投資者正在將海量的資金砸向短視頻領(lǐng)域，目前投向短視頻的整個(gè)資金量已經(jīng)超過(guò)了微博。據(jù)Talking data發(fā)表的《2015移動(dòng)視頻應(yīng)用行業(yè)報(bào)告》顯示，2015年一季度，整個(gè)移動(dòng)視頻應(yīng)用用戶規(guī)模為8.79億，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體用戶中的占比達(dá)到77.25%。在所有移動(dòng)視頻應(yīng)用中，短視頻應(yīng)用款數(shù)最少，僅占6.1%，但用戶數(shù)的增長(zhǎng)幅度卻是最大的，同比增長(zhǎng)401.3%。
用戶的親睞直接帶來(lái)資本的注入，打造《奇葩說(shuō)》的米未傳媒首輪融資估值20億元。而今日頭條創(chuàng)始人則成立一家總規(guī)模2億元的內(nèi)容投資基金，專門針對(duì)早期新媒體項(xiàng)目進(jìn)行投資，優(yōu)先關(guān)注視頻項(xiàng)目。對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，短視頻市場(chǎng)在2016年才剛剛啟動(dòng)，針對(duì)各類細(xì)分市場(chǎng)的短視頻內(nèi)容還有待進(jìn)一步深耕。但遺憾的是，雖然前景光明，但可能大多數(shù)從業(yè)者都只會(huì)是陪跑者，互聯(lián)網(wǎng)“贏者通吃”的殘酷規(guī)則也在提醒我們不要對(duì)未來(lái)過(guò)于樂(lè)觀。但毫無(wú)疑問(wèn)的是，隨著資本對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的追逐，未來(lái)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)一定會(huì)越來(lái)越火爆。
第3篇：自媒體運(yùn)營(yíng)方式范文
關(guān)鍵詞：社會(huì)化媒體;客戶服務(wù);品牌推廣
中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2015）09-0022-02
一、企業(yè)社會(huì)化媒體的傳播現(xiàn)狀
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第35次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，“截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。其中，O2O市場(chǎng)快速發(fā)展，成為引領(lǐng)行業(yè)的商務(wù)模式。截至2014年12月，54.5%的網(wǎng)民對(duì)來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)的信息表示信任，網(wǎng)絡(luò)信任成為社會(huì)信任的重要組成部分，也成為電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等深層網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展的重要社會(huì)基礎(chǔ)。[1]”在這樣的互聯(lián)網(wǎng)背景下，社會(huì)化媒體為企業(yè)創(chuàng)造了利用社交關(guān)系進(jìn)行更開闊、更深入且更高效的營(yíng)銷、服務(wù)和品牌建設(shè)?！妒裁词巧鐣?huì)化媒體》一書最先提出了“社會(huì)化媒體”這個(gè)詞語(yǔ)，F(xiàn)acebook及Twitter在全球范圍內(nèi)是最具影響力的社會(huì)化媒體平臺(tái)。社會(huì)化媒體的迅速發(fā)展，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用中最具潛力和不可或缺的部分之一。
中國(guó)社會(huì)化媒體誕生的標(biāo)志是1994年曙光BBS站的建立，于2004年起，博客、百科、微博、微信和易信等的出現(xiàn)，使中國(guó)的社會(huì)化媒體形式種類豐富。社會(huì)化媒體在中國(guó)的發(fā)展十幾年中，在企業(yè)的品牌倡導(dǎo)、服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷成為了不可抵擋的大趨勢(shì)。社會(huì)化媒體中微博和微信傳播是以二者為平臺(tái)來(lái)傳播企業(yè)資訊，并將客戶服務(wù)維護(hù)、傳播推廣、公共關(guān)系處理和營(yíng)銷等為一體的傳播方式。
微博作為一個(gè)自媒體平臺(tái)，非常適合品牌傳播，在近些年的微博傳播推廣中，微博對(duì)品牌傳播的廣度和速度已得到各方認(rèn)可，企業(yè)微博運(yùn)維必不可少。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的更迭速度驚人，微信已經(jīng)成為繼微博后又一企業(yè)在新媒體傳播中的“利器”，微博傳播雖廣度和速度驚人，但不及微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通屬性強(qiáng)，傳播深度和互動(dòng)深度都遜于微信。所以，利用微博和微信的不同功能形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是目前企業(yè)社會(huì)化媒體傳播的不二法則。
二、中國(guó)電信在微博微信社會(huì)化媒體傳播中的影響
企業(yè)開微博的目的是什么？這是開通和運(yùn)維微博時(shí)必須經(jīng)?；卮鸬囊粋€(gè)問(wèn)題。在各地，中國(guó)電信的品牌影響力在運(yùn)營(yíng)商同行里并不算高，作為老牌央企，用戶由于刻板印象的存在，不論對(duì)品牌還是服務(wù)都產(chǎn)生了比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。中國(guó)電信的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，手機(jī)、寬帶和互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)接入和收費(fèi)等系列問(wèn)題受到用戶投訴。由于社會(huì)化媒體的迅速發(fā)展，自媒體時(shí)代里，人人面前都有麥克風(fēng)，人人都是“記者”，這使得用戶對(duì)中國(guó)電信的產(chǎn)品和服務(wù)投訴更加便捷。中國(guó)電信開通企業(yè)微博的目的，除了像傳統(tǒng)企業(yè)一樣企業(yè)信息、為品牌和營(yíng)銷做推廣，更在于建立與客戶的溝通與服務(wù)，通過(guò)社會(huì)化媒體來(lái)平臺(tái)分享互動(dòng)、評(píng)價(jià)討論，來(lái)實(shí)現(xiàn)與客戶及目標(biāo)消費(fèi)人群的理解、信任及溝通。以公開的方式、誠(chéng)意的態(tài)度解決客戶問(wèn)題和提升服務(wù)質(zhì)量是建立品牌形象的有效途徑，在微博上為用戶粉絲解決投訴，以透明的方式處理好問(wèn)題，會(huì)贏得客戶對(duì)企業(yè)的信任，樹立品牌形象。所以，提升服務(wù)質(zhì)量、樹立品牌優(yōu)勢(shì)及顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知是中國(guó)電信在微博運(yùn)營(yíng)中長(zhǎng)期的目標(biāo)和定位。
在3G時(shí)代電信公司提煉的優(yōu)勢(shì)是“覆蓋廣、輻射低和上網(wǎng)快”三點(diǎn)，其中“農(nóng)村全網(wǎng)覆蓋”、“一個(gè)永不掉線的3G網(wǎng)絡(luò)”等主題更是作為品牌的核心優(yōu)勢(shì)及賣點(diǎn)在新浪微博中廣為傳播。2013年“廣西電信，做最懂你的運(yùn)營(yíng)商”，獲得第二屆“社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷金蜜蜂獎(jiǎng)”策劃類銅獎(jiǎng)。由于基站多所以信號(hào)覆蓋廣、在極端環(huán)境下依舊穩(wěn)定的信號(hào)覆蓋和人生中所處的不同情境下與天翼品牌的情感互通，分別以“基站篇”、“拿去用篇”和“情感篇”為主題的內(nèi)容創(chuàng)意，簡(jiǎn)潔有力的圖文向消費(fèi)者傳達(dá)天翼3G“覆蓋廣、信號(hào)穩(wěn)定”的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)知微分析平臺(tái)和新浪微博數(shù)據(jù)來(lái)考核社會(huì)化傳播效果，整個(gè)傳播過(guò)程中，廣西電信天翼部分4輪微博推廣，共創(chuàng)造了1428個(gè)贊，10329次轉(zhuǎn)發(fā)、2540個(gè)評(píng)論、10321915閱讀量，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了典范。來(lái)自騰訊，截止2015年第一季度末，微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億，用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言。激烈的競(jìng)爭(zhēng)也催生出新的社交媒體發(fā)展需求，在微信注冊(cè)的各品牌公眾賬號(hào)總數(shù)已超過(guò)800萬(wàn)個(gè)，微信的最大營(yíng)銷價(jià)值在于其商業(yè)平臺(tái)價(jià)值的開放，數(shù)據(jù)顯示，使用微信支付的用戶則達(dá)到了4億左右。微信具有強(qiáng)大的LBS定位、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播的精準(zhǔn)性和內(nèi)容的封閉性等功能，用戶還可以在企業(yè)公眾賬號(hào)進(jìn)行主動(dòng)提問(wèn)、留言甚至聊天，這些功能彌補(bǔ)了微博的很多不足。社會(huì)化媒體中的企業(yè)傳播，微信的應(yīng)用已具有不可替代的作用。以中國(guó)電信上海網(wǎng)廳為例，該微信公眾號(hào)為上海電信用戶提供套餐查詢、賬單支付、賬戶充值、流量包訂購(gòu)和業(yè)務(wù)辦理等便捷服務(wù)。在微信公眾號(hào)菜單欄設(shè)有微廳、活動(dòng)和服務(wù)三項(xiàng)菜單及二級(jí)菜單，綁定天翼手機(jī)、固話或?qū)拵гO(shè)備后，可以通過(guò)掃條形碼便簡(jiǎn)易完成支付、自助故障報(bào)修、查余額和積分兌換。很大程度上，微信平臺(tái)承擔(dān)了部分客服的工作壓力。
三、中國(guó)電信在社會(huì)化媒體傳播中存在的問(wèn)題
首先，盡管社會(huì)化媒體已經(jīng)深入人心，縱觀中國(guó)電信官方微博、子品牌及省市公司等官方微博，如@天翼飛Young、@天翼手機(jī)和@中國(guó)電信天翼空間等企業(yè)官方微博，運(yùn)營(yíng)者由于多方面原因，仍存在著使用傳統(tǒng)媒體的習(xí)慣，還沒(méi)有充分了解和掌握社會(huì)化媒體的特點(diǎn)及規(guī)則。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的社會(huì)化媒體賬號(hào)定位來(lái)說(shuō)，從實(shí)質(zhì)的需求角度，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)重點(diǎn)定位于客戶服務(wù)，在消費(fèi)者有了問(wèn)題需要服務(wù)并以較快速度解決，企業(yè)微博的定位首先應(yīng)該是對(duì)客戶服務(wù)的關(guān)注和交流，而不是僅僅像傳統(tǒng)媒體的使用方法一樣，企業(yè)的信息、動(dòng)態(tài)等。中國(guó)電信企業(yè)微博及微信賬號(hào)多而雜，除了電信集團(tuán)、子品牌還有各省市、增值產(chǎn)品賬號(hào)等，這些賬號(hào)運(yùn)營(yíng)情況良莠不齊，無(wú)目的性地跟風(fēng)建立只會(huì)事倍功半;其次，在社會(huì)化媒體時(shí)代里，傳統(tǒng)媒體中的“把關(guān)人”缺位，人人都有“麥克風(fēng)”，人人都可以負(fù)面信息并大肆傳播負(fù)面信息。這些負(fù)面內(nèi)容在自媒體渠道中傳播速度之快、波及范圍之廣，只要傳播開來(lái)便一發(fā)不可收拾，而傳統(tǒng)媒體中靠抑制輿論源頭而減少負(fù)面內(nèi)容的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去?！罢{(diào)查研究顯示，當(dāng)人們對(duì)你的品牌有正面體驗(yàn)時(shí)，他們就會(huì)告訴一兩個(gè)朋友自己的使用經(jīng)驗(yàn)。但是，當(dāng)有人對(duì)你的品牌有負(fù)面體驗(yàn)時(shí)，他們會(huì)告訴11個(gè)人自己的糟糕經(jīng)歷。這還未曾考慮到互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的巨大影響力，事實(shí)上，它能夠以十倍甚至百倍的影響力來(lái)傳播信息”[2]。用戶使用社會(huì)化媒體進(jìn)行投訴;如果企業(yè)不以較快速度有效解決，互聯(lián)網(wǎng)傳播的巨大影響力只會(huì)使企業(yè)面臨更嚴(yán)重的危機(jī);最后，電信公司的傳播方式和品牌建設(shè)程度未成熟，公眾對(duì)中國(guó)電信仍固守著傳統(tǒng)的刻板印象。如，傳播方式和內(nèi)容還遵循著傳統(tǒng)媒體“上情下達(dá)”的套路，傳統(tǒng)公文式生硬的語(yǔ)言風(fēng)格，傳播隊(duì)伍中從事社會(huì)化媒體和品牌建設(shè)的員工人數(shù)較少，這些問(wèn)題則是不了解社會(huì)化媒體傳播特點(diǎn)，不適應(yīng)傳播轉(zhuǎn)型所致。
四、中國(guó)電信在社會(huì)化媒體傳播中存在問(wèn)題的改善方法
首先，縱觀中國(guó)電信企業(yè)微博及微信公眾賬號(hào)，早已設(shè)立了賬號(hào)矩陣，客服、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)、寬帶甚至增值產(chǎn)品等均設(shè)立不同的微博或微信公眾賬號(hào)，集團(tuán)和各省市開通了獨(dú)立的客服賬號(hào)，用以明確各個(gè)賬號(hào)和企業(yè)部門間獨(dú)立的內(nèi)容劃分范圍，這體現(xiàn)了企業(yè)以客戶為中心的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。但是在這些門類繁多的賬號(hào)下，有多少真正實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化媒體下運(yùn)營(yíng)所達(dá)到的目的？這是企業(yè)及運(yùn)營(yíng)商該思考的問(wèn)題;其次，電信公司在面臨投訴日益增多，處理過(guò)慢的窘境下，滿足顧客的需求，提供服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，與客戶和目標(biāo)消費(fèi)者建立良好的信任關(guān)系，應(yīng)在經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、客戶服務(wù)、溝通渠道和應(yīng)急管理措施等多個(gè)方面上實(shí)現(xiàn)融合，拉近企業(yè)與客戶之間的距離。第一時(shí)間面對(duì)問(wèn)題，公開透明地解決問(wèn)題，熱情積極的服務(wù)態(tài)度，是企業(yè)社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)需保持的長(zhǎng)期態(tài)度。為了增加粉絲、博得眼球而策劃的活動(dòng)和創(chuàng)意圖文，只能短時(shí)期內(nèi)引起關(guān)注，造成粉絲上漲，而長(zhǎng)期的粉絲維護(hù)和飽滿的熱情卻能贏得口碑，形成用戶的品牌忠誠(chéng)度。社會(huì)化媒體中面對(duì)企業(yè)投訴，尤其微博這個(gè)公開的自媒體平臺(tái)，應(yīng)與線下解決流程相配合。當(dāng)產(chǎn)生投訴后，線上客服應(yīng)充分重視客戶問(wèn)題，安撫化解對(duì)方情緒，積極熱情地了解消費(fèi)者基本問(wèn)題，再與其取得聯(lián)系方式轉(zhuǎn)由傳統(tǒng)線下客服解決問(wèn)題。問(wèn)題解決跟進(jìn)過(guò)程中，企業(yè)可在微博中全程透明地問(wèn)題解決進(jìn)程，反而是社交網(wǎng)絡(luò)中更行之有效的危機(jī)公關(guān)處理方式。投訴問(wèn)題解決后，對(duì)企業(yè)服務(wù)態(tài)度滿意，很多消費(fèi)者會(huì)微博、轉(zhuǎn)發(fā)微博或刪除原投訴微博表示滿意，這更加符合社會(huì)化媒體企業(yè)與消費(fèi)者之間互動(dòng)、平等的地位。而在封閉的一對(duì)一微信平臺(tái)中，“社交型CRM聚焦于從客戶（和客戶社區(qū)）創(chuàng)造的信息中獲得洞察力，這些信息通常是客戶與他們購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的公司進(jìn)行交流互動(dòng)的時(shí)候產(chǎn)生的”[3]，用戶的信息如果和企業(yè)CRM有效地相結(jié)合，會(huì)更加了解客戶需求同時(shí)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)內(nèi)容，有的放矢。電信公司要充分重視客戶的查詢內(nèi)容、需求和投訴，并在第一時(shí)間解決問(wèn)題，以明確的問(wèn)題解決方式進(jìn)行程序問(wèn)題解決，這可以使用戶感受到企業(yè)重視，增加用戶信任，提升品牌形象和社會(huì)化媒體的正向感知印象。最后，電信公司從政府事業(yè)型企業(yè)走向消費(fèi)者導(dǎo)向型企業(yè)，在企業(yè)傳播尤其社會(huì)化媒體傳播中，應(yīng)改變傳統(tǒng)媒體宣傳上的方式，改變客戶和目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的刻板固有印象。在社會(huì)化媒體傳播中，傳播內(nèi)容“合不合口味”、“迎合受眾”已是必須面對(duì)的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里用戶對(duì)信息的主動(dòng)權(quán)增加，且信息泛濫，所以用戶對(duì)信息進(jìn)行過(guò)濾，自主選擇權(quán)大大增加。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中如果依然使用央企上情下達(dá)、傳統(tǒng)而僵硬的語(yǔ)言風(fēng)格，這必然將與社會(huì)化媒體時(shí)代格格不入，而想要獲得更多年輕一代的目標(biāo)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者，不改變語(yǔ)言豐富和形式，必然會(huì)阻礙企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展，所以在社會(huì)化媒體傳播中，信息雙向流動(dòng)，信息由網(wǎng)民的喜好決定，“有意思”、“迎合網(wǎng)民”是傳播中的不二法則。讓電信公司的品牌認(rèn)知更加形象化、生動(dòng)化，讓廣大客戶和目標(biāo)消費(fèi)者重新加深對(duì)中國(guó)電信的品牌認(rèn)知，了解品牌的核心優(yōu)勢(shì)，不僅要提升服務(wù)熱情和質(zhì)量，更要緊跟社會(huì)化媒體潮流不斷學(xué)習(xí)和改變。2013年12月4日，TD-LTE 4G牌照的正式發(fā)放，標(biāo)志著三大電信運(yùn)營(yíng)商在3G時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)又進(jìn)一步延伸至4G業(yè)務(wù)中。4G時(shí)代網(wǎng)速快已不再是各家運(yùn)營(yíng)商的獨(dú)門優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量和核心競(jìng)爭(zhēng)力，以滿足客戶需求是在品牌傳播推廣中所面臨的重要挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL].2015.1.
第4篇：自媒體運(yùn)營(yíng)方式范文
自媒體網(wǎng)絡(luò)信息可分為原創(chuàng)和轉(zhuǎn)載兩種類型，本文主要討論的是原創(chuàng)類自媒體信息的檔案屬性。
1.1原始記錄性
人們?cè)诠ぷ鳌W(xué)習(xí)、旅游、休閑等活動(dòng)中因有感或有訴求而通過(guò)自媒體信息、狀態(tài)，例如微博或QQ空間、微信朋友圈等，人們?cè)谧悦襟w上的信息都蘊(yùn)含著作者的思想，反映了一個(gè)時(shí)代人們交流方式的嬗變。這種交流平臺(tái)的簡(jiǎn)易、便捷和有效吸引了越來(lái)越多的用戶使用自媒體，并通過(guò)這種平臺(tái)隨時(shí)隨地與別人分享自己的近況或者曝光一些社會(huì)的隱秘面，這類原創(chuàng)信息始終是自媒體平臺(tái)信息的主體，也是自媒體能夠經(jīng)久不衰的原因所在。以微博為例，公眾人物利用微博建立自己的網(wǎng)上形象，并利用微博宣傳自己；企業(yè)利用微博進(jìn)行形象宣傳、媒體公關(guān)與產(chǎn)品營(yíng)銷；政府部門使用微博政務(wù)信息，引導(dǎo)社會(huì)輿論，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定……各個(gè)社會(huì)單位為塑造自身的良好形象，在使用微博信息時(shí)會(huì)非常注重信息的原創(chuàng)性與真實(shí)性。
1.2社會(huì)記憶屬性
個(gè)人通過(guò)自媒體的信息內(nèi)容一般是個(gè)人在其日常生活中，有感而發(fā)的一些心情描述或生活記錄“，個(gè)人置身于群體的框架中進(jìn)行回憶，而群體的記憶卻是通過(guò)個(gè)體記憶來(lái)傳達(dá)與實(shí)現(xiàn)的”。這些“瑣碎”的記憶單個(gè)看起來(lái)也許價(jià)值不大，但從整體來(lái)看，無(wú)數(shù)條這樣的個(gè)人微博組織在一起，就成為能夠反映社會(huì)各方面情況的群體記憶。而政府或某些社會(huì)團(tuán)體的信息，則反映了社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的生產(chǎn)與管理活動(dòng)情況，這些內(nèi)容同樣具有社會(huì)記憶屬性，將這些信息保存起來(lái)，可作為未來(lái)某個(gè)時(shí)候考察與復(fù)原當(dāng)代人們生活面貌的重要依據(jù)。以博客來(lái)講“，個(gè)人記憶被強(qiáng)烈呼喚，博客從技術(shù)上滿足了這種需要，是對(duì)私人或者是人民記憶的最好實(shí)踐。作為記錄的博客的存在，被評(píng)價(jià)為‘私人領(lǐng)域浮現(xiàn)出公共空間’、‘平凡人物群體亮相’，博客雖然是個(gè)人寫作，但是對(duì)個(gè)體的關(guān)注與時(shí)代風(fēng)云密切相關(guān)，不僅如此，這無(wú)數(shù)雙眼睛補(bǔ)充著被時(shí)代忽略的記憶”。從這方面的功能上來(lái)說(shuō)，但凡自媒體平臺(tái)，大體與之類似。無(wú)數(shù)的個(gè)體的記憶匯聚在一起，能夠更加全面細(xì)致地反映當(dāng)代社會(huì)生產(chǎn)生活的原始面貌。把有價(jià)值的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息加以歸檔保存，使其發(fā)揮社會(huì)記憶功能，對(duì)人類社會(huì)、歷史的研究與發(fā)展將是一種貢獻(xiàn)。
2自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔的障礙
2.1自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的海量性、碎片化
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新的第36次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年6月，我國(guó)微博客用戶規(guī)模為2.04億，網(wǎng)民使用率為30.6%，手機(jī)端微博客用戶數(shù)為1.62億，使用率為27.3%。另外，據(jù)2015微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告，截至2015年第一季度末，微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億，用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言,各品牌的微信公眾賬號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn)個(gè)。從這些數(shù)據(jù)中我們可以看出，微博客、微信等自媒體的使用范圍極其廣泛，因而其信息生產(chǎn)迅速而分散，且數(shù)量巨大，這對(duì)歸檔信息的收集和保存造成了障礙。
2.2自媒體網(wǎng)絡(luò)信息制作的隨意性、內(nèi)容的真實(shí)性問(wèn)題
與傳統(tǒng)媒體相比，自媒體的信息制作主體發(fā)生了變化，由大眾傳媒的專業(yè)機(jī)構(gòu)擴(kuò)大到?jīng)]有經(jīng)過(guò)新聞采編訓(xùn)練的普通大眾個(gè)體，自媒體世界中的每個(gè)人既是信息的受眾也同時(shí)是信息制作者。由于信息制作主體的廣泛性、素養(yǎng)層次不一，其所的信息帶有極強(qiáng)的個(gè)人色彩，隨意性比較強(qiáng)。一方面，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，一部分價(jià)值觀、理想信念扭曲的小眾對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)的濫用，使自媒體成為制造傳播虛假信息的高效平臺(tái)。部分用戶為追求關(guān)注度，提高點(diǎn)擊率，越過(guò)自身道德底線，肆意道聽途說(shuō)或自我編造的虛假信息，給自媒體網(wǎng)絡(luò)造成了信息污染。另一方面，“Web2.0時(shí)代，數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步引發(fā)了傳播領(lǐng)域的變革，其本質(zhì)便是傳播主題的泛眾化。傳統(tǒng)媒介組織在信息端口把關(guān)的模式發(fā)生改變。網(wǎng)民個(gè)體可以不經(jīng)媒介組織，直接在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上信息”。這意味著針對(duì)自媒體信息的把關(guān)及管控的缺失或不力，使得任何個(gè)體通過(guò)自媒體信息處于一種放任的狀態(tài)，而現(xiàn)有的法律或規(guī)定偏向于追責(zé)，無(wú)法從源頭解決自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性問(wèn)題。
2.3自媒體網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題
自媒體網(wǎng)絡(luò)信息安全主要涉及兩個(gè)方面的問(wèn)題，一是自媒體網(wǎng)絡(luò)中不良的、有攻擊性的信息會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生傷害，二是各種原因造成的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息刪除或丟失。在互聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊，如果網(wǎng)民通過(guò)自媒體傳播一些不良信息，對(duì)他人進(jìn)行謾罵、構(gòu)陷、攻擊，相關(guān)的審查手段是沒(méi)有的，自媒體信息更新量大且迅速，即使有信息篩選或?qū)彶闄C(jī)制，也難以在其產(chǎn)生不良社會(huì)影響前得到根除，事后服務(wù)運(yùn)營(yíng)商或政府主管部門責(zé)令其將有害信息刪除或?qū)χ黧w進(jìn)行封號(hào)。但對(duì)于一些產(chǎn)生過(guò)較大社會(huì)影響的信息，雖然是虛假或有害的，但也有保存的需要，將這些信息及相關(guān)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)記錄與相關(guān)后果總結(jié)一并歸檔，能夠便于后人了解這一事件的來(lái)龍去脈，從而能夠更加詳實(shí)地對(duì)我們這個(gè)時(shí)代的社會(huì)狀況進(jìn)行了解與研究。另外，目前自媒體信息暫存于運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)庫(kù)中，它依賴于運(yùn)營(yíng)商的正常運(yùn)行，隨著歷史的發(fā)展，事物都是在變化的；另外，地震、火災(zāi)、恐怖襲擊等不確定因素也是自媒體網(wǎng)絡(luò)信息及用戶數(shù)據(jù)保存的潛在威脅。例如美國(guó)“911”恐怖襲擊中，眾多大公司因其部分重要檔案、資料、數(shù)據(jù)被毀，從此一蹶不振，而事先做好異地備份的公司則沒(méi)有在那次襲擊中受到太大影響。目前我們對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔留存工作認(rèn)識(shí)不足，工作力度太過(guò)薄弱，有必要將其作為研究對(duì)象，加以討論研究并付諸實(shí)踐。
3自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔的關(guān)鍵要素分析
3.1自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔責(zé)任主體分析
在國(guó)外，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息保存問(wèn)題給予關(guān)注的主要是圖書館，有10多個(gè)國(guó)家啟動(dòng)了國(guó)家級(jí)的網(wǎng)絡(luò)信息保存項(xiàng)目，大多以圖書館作為責(zé)任主體，我國(guó)由國(guó)家圖書館承擔(dān)的WICP項(xiàng)目（網(wǎng)絡(luò)信息資源采集與保存實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目）啟動(dòng)于2003年。受圖書館職能定位的影響，由圖書館主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)信息保存對(duì)象主要是數(shù)字出版物以及Web網(wǎng)頁(yè)等信息，而美國(guó)國(guó)家圖書館曾做過(guò)微博客信息內(nèi)容的采集與出版。由此可見，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的保存工作目前仍處于淺層階段，尤其是針對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔保存，始終沒(méi)有一個(gè)部門來(lái)主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。自媒體網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容豐富，數(shù)量龐大，從檔案工作的視角來(lái)看，將各政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織及個(gè)人在自媒體中的具有一定價(jià)值的原始記錄性信息進(jìn)行采集與歸檔保存，能夠有力地反映和輔助再現(xiàn)社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的原貌，發(fā)揮與傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案同樣的參考與憑證作用。趙展春認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)信息資源的歸檔保存既是檔案部門在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代工作職能延伸的必然要求，又是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代進(jìn)一步發(fā)揮檔案價(jià)值功能的必然選擇，網(wǎng)絡(luò)信息資源歸檔保存強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息資源的檔案化處理過(guò)程，與圖書館在工作內(nèi)容和目標(biāo)上有所區(qū)別，因此必然要求檔案館成為網(wǎng)絡(luò)信息資源歸檔保存的活動(dòng)主體。自媒體網(wǎng)絡(luò)信息是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息海洋中的一部分“，檔案工作者是建構(gòu)社會(huì)和歷史記憶的積極因素。在此過(guò)程中，他們不僅有義務(wù)保護(hù)或記錄過(guò)去，還有責(zé)任把未來(lái)的需要和期望銘記于心”。因此，自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔保存工作自然而然地應(yīng)由檔案館來(lái)主導(dǎo)。然而,自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔工作量大、復(fù)雜、技術(shù)要求高，僅憑檔案館一方的力量難以完成，檔案館需要尋求運(yùn)營(yíng)商和第三方的技術(shù)、資金、人才支持，才有可能將這項(xiàng)創(chuàng)新性工作持續(xù)推進(jìn)。比如與運(yùn)營(yíng)商合作共同開發(fā)智能應(yīng)用工具，自動(dòng)篩選有價(jià)值的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息并保存到本地；也可以招募民間志愿者，比如新浪微博中的“江寧公安在線”、“謠言檔案館”等用戶，他們經(jīng)常會(huì)總結(jié)制作一些對(duì)社會(huì)和人們產(chǎn)生影響的傳謠事件信息在其個(gè)人微博上，也幫助網(wǎng)友鑒定一些自媒體信息的真實(shí)性，這對(duì)減輕謠言對(duì)人們的影響，扼止虛假信息的繼續(xù)擴(kuò)散有積極的作用。
3.2自媒體網(wǎng)絡(luò)信息采集方式、技術(shù)分析
以微博為例，國(guó)外應(yīng)用最廣泛的微博客Twitter網(wǎng)站推出了一款微博歸檔工具，這款工具備受用戶青睞，它的主要功能就是允許用戶將他們過(guò)的所有微博即他們的全部Twitter消息都下載下來(lái)，保存在本地。用戶利用這項(xiàng)功能可以下載的內(nèi)容包括用戶的微博和評(píng)論，可按月分期下載，或通過(guò)關(guān)鍵字、特定短語(yǔ)、標(biāo)簽和用戶名進(jìn)行搜索，以有選擇地進(jìn)行下載。其他一些公司如谷歌（微博）和Facebook早就已經(jīng)向它們的用戶提供了下載數(shù)據(jù)的功能。Twitter推出這項(xiàng)功能比其他公司要晚一些，它鼓勵(lì)那些活躍的Twitter用戶回復(fù)舊微博，并且給那些微博打上#TwitterArchive的標(biāo)簽，這樣舊微博就可以再次被其他人看到。在我國(guó)，自媒體服務(wù)運(yùn)營(yíng)商尚未推出類似的歸檔工具，只是一些民間愛(ài)好者自行制作出了類似的但功能較為簡(jiǎn)單的信息備份工具，這種備份工具能夠使用戶將自己的信息下載保存為TXT格式。檔案工作者對(duì)自媒體信息的采集工作所面臨的困難顯而易見。然而方法還是有的：第一種方法是截屏，這是最簡(jiǎn)單但也是最沒(méi)有效率的方法；第二種方法是先由自媒體用戶自己下載備份自己所的信息，檔案館再有針對(duì)性地進(jìn)行征集，這樣做的好處是避免了用戶與檔案館之間信息使用權(quán)的糾紛，但這種方法的效率也是很難保證的；第三種方法是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息采集技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的智能化、成批量的抓??；第四種方法是尋求服務(wù)運(yùn)營(yíng)商支持，直接從其數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取有效的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息。第三、四種方法看起來(lái)要高效許多，但這兩種方法的施行必然會(huì)面臨許多法律上的問(wèn)題，也會(huì)加大信息鑒定的工作量。因此，要做好信息采集工作，首先要處理好檔案館、用戶、運(yùn)營(yíng)商三方的關(guān)系，這是工作開展的前提。
3.3自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔的鑒定、描述與組織
為了保證所歸檔保存的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息具有一定價(jià)值，在歸檔前需要對(duì)所采集到的信息進(jìn)行鑒定與篩選。鑒定工作主要包括兩個(gè)方面，一是對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息價(jià)值的鑒定，二是對(duì)其真實(shí)性的鑒定。首先要保證所歸檔的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息是有價(jià)值的，例如當(dāng)事人對(duì)社會(huì)、自然重大突發(fā)事件第一時(shí)間的親歷性報(bào)道，社會(huì)熱點(diǎn)話題，名人隨筆，涉及某一案件的相關(guān)文字、照片、視頻或者某項(xiàng)重大活動(dòng)中重要人物的出席照片、視頻、言論等，這些信息在未來(lái)具有可預(yù)見的參考、憑證作用。另外要對(duì)所采集到的信息的真實(shí)性加以求證，如果信息是虛假的，在歸檔時(shí)應(yīng)標(biāo)注清楚，并列明事實(shí)。歸檔信息的描述與組織是其能夠被檢索利用的前提。要做好自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔的描述與組織工作，首先要有一定的著錄標(biāo)準(zhǔn)，目前在這一方面還有所欠缺。在技術(shù)上可行的一種方法是采用元數(shù)據(jù)格式對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行描述與組織，那么，我們所要解決就是元數(shù)據(jù)的采集或制作問(wèn)題。都柏林核心元數(shù)據(jù)是由計(jì)算機(jī)專家、網(wǎng)絡(luò)專家和圖書館專家等人員所組成的一個(gè)非正式小組于1995年在美國(guó)俄亥俄州都柏林開發(fā)的元數(shù)據(jù)元素集。它由3個(gè)核心元數(shù)據(jù)集（內(nèi)容屬性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬性、形式屬性）與15個(gè)元素（包括標(biāo)題、創(chuàng)作者、主題、摘要等）構(gòu)成。都柏林核心元數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單易用，并主要用于網(wǎng)絡(luò)資源的著錄和發(fā)現(xiàn)，為網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索利用提供了很大便利。構(gòu)架與創(chuàng)建規(guī)范化的元數(shù)據(jù)，要按照一定標(biāo)準(zhǔn)，從自媒體網(wǎng)絡(luò)信息中抽取出相應(yīng)的特征，設(shè)計(jì)一套規(guī)范的元數(shù)據(jù)格式，以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的規(guī)范化描述。目前在不同領(lǐng)域和不同應(yīng)用項(xiàng)目中已存在多種不同的元數(shù)據(jù)格式，針對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息，我們應(yīng)綜合多方面因素，設(shè)計(jì)一套最為合適的元數(shù)據(jù)框架，這個(gè)框架應(yīng)把主題、來(lái)源、語(yǔ)種、創(chuàng)建者、日期、類型等元素包含進(jìn)去。
3.4自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔法規(guī)制度建設(shè)
自媒體的使用群體范圍特別廣泛，因此自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔工作會(huì)涉及到許多層面的人和事，這項(xiàng)工作的順利開展需要社會(huì)各方面的支持與配合，尤其需要國(guó)家層面對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)秩序加以約束和規(guī)范，制訂相關(guān)的法規(guī)制度。目前來(lái)看，已有一些相關(guān)的規(guī)定或制度得以實(shí)施，比如新浪微博推出的名人、網(wǎng)站、媒體、高校、企業(yè)以及身份通認(rèn)證，微信的公眾號(hào)認(rèn)證、賬戶綁定手機(jī)號(hào)等。另外北京市2011年12月推出《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》，實(shí)行“后臺(tái)實(shí)名，前臺(tái)自愿”的原則，此規(guī)定實(shí)施后新注冊(cè)微博用戶在注冊(cè)時(shí)必須提供真實(shí)身份信息，但用戶昵稱能夠自由設(shè)定；未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的微博老用戶，將不能發(fā)言、轉(zhuǎn)發(fā)，只能瀏覽。這些規(guī)定的施行有助于追溯相關(guān)信息的原始制作人，以督促用戶對(duì)其所的信息負(fù)責(zé)，減少虛假、有害信息的與傳播。有關(guān)規(guī)定對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)秩序有規(guī)范作用，有助于加強(qiáng)信息采集的針對(duì)性，為信息歸檔工作創(chuàng)造方便。然而對(duì)于檔案館開展自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔工作來(lái)說(shuō)，最有力的支持是從法律層面上賦予檔案館這方面的權(quán)利和義務(wù)，這樣才能減少信息采集與歸檔工作的阻力與難度。
4結(jié)語(yǔ)
第5篇：自媒體運(yùn)營(yíng)方式范文
近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)等智能終端設(shè)備快速普及，推動(dòng)著社會(huì)進(jìn)入泛媒體時(shí)代。在泛媒體時(shí)代，媒體格局發(fā)生巨大變化，內(nèi)容生產(chǎn)力得以解放，內(nèi)容的地位凸顯，其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式也更加豐富。
一、泛媒體時(shí)代的傳媒格局變化
所謂的“泛媒體”是相對(duì)于過(guò)去專門化的“媒體”而言的，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及背景下，面向公眾信息傳播不再是專業(yè)媒體的專利，任何人和任何機(jī)構(gòu)都可以自建媒體，生產(chǎn)內(nèi)容信息并向外。相對(duì)于過(guò)去，泛媒體時(shí)代下的傳媒業(yè)格局呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。
1.傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型。為抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展契機(jī)，傳統(tǒng)的出版社、報(bào)刊社、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站等媒體紛紛向移動(dòng)市場(chǎng)遷移，“三微一端”（即微博、微信、微視頻、客戶端）逐漸成為傳統(tǒng)媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)配。互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT、“數(shù)字出版第一股”中文在線等，利用資本手段合縱連橫，在移動(dòng)端展開角逐，通過(guò)閱讀市場(chǎng)布局，衍生到電影、電視劇、游戲等領(lǐng)域。
2.移動(dòng)端自媒體平臺(tái)壯大。在微博、微信自媒體平臺(tái)的帶動(dòng)下，自2015年以來(lái)，多款移動(dòng)應(yīng)用先后平臺(tái)化，面向用戶紛紛開通自媒體頻道；這些移動(dòng)性媒體平臺(tái)不再像以前所說(shuō)“我們不生產(chǎn)內(nèi)容，我們僅是內(nèi)容的搬運(yùn)工”，它們通過(guò)直接聚攏用戶和內(nèi)容創(chuàng)作者，成為原創(chuàng)性內(nèi)容集聚、的平臺(tái)。目前，自媒體平臺(tái)已經(jīng)覆蓋文字、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容形式，服務(wù)著大眾所需的新聞資訊、消遣娛樂(lè)、親子閱讀、教育培訓(xùn)等生產(chǎn)生活的多個(gè)領(lǐng)域。
3.商業(yè)傳播（廣告、品牌形象等）對(duì)專業(yè)媒體的依賴減弱?，F(xiàn)在，商業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛開設(shè)自媒體，作為品牌傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷和聯(lián)絡(luò)客戶的工具，同時(shí)也生產(chǎn)和傳播與本企業(yè)及所在行業(yè)相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，以吸引用戶關(guān)注。據(jù)尼爾森網(wǎng)聯(lián)的《2014企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》，截至到2014年5月，五分之一的在華企業(yè)已經(jīng)開通了微信公眾號(hào)，信息產(chǎn)業(yè)、餐飲行業(yè)和傳媒文化是開通公眾號(hào)最多的三個(gè)行業(yè)，大多數(shù)企業(yè)對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行了基本定位，展示、宣傳和服務(wù)是定位中最常被提及的詞語(yǔ)。另?yè)?jù)2015年2月中國(guó)信息通信研究院（CAICT）和騰訊的數(shù)據(jù)分析，中國(guó)近19%的微信用戶將企業(yè)作為首要關(guān)注的對(duì)象，還有5.9%的用戶首要關(guān)注品牌。可見，企業(yè)微信所代表的商業(yè)機(jī)構(gòu)自媒體已經(jīng)在整個(gè)傳媒格局中占一席之地。
泛媒體時(shí)代傳播平臺(tái)的開放、傳媒格局的變化以及移動(dòng)化消費(fèi)，使“人人傳播”、“萬(wàn)物皆媒”成為可能，從而帶來(lái)內(nèi)容生產(chǎn)的解放和內(nèi)容價(jià)值實(shí)現(xiàn)途徑的拓廣。
二、泛媒體時(shí)代的內(nèi)容解放
泛媒體時(shí)代的內(nèi)容生產(chǎn)從過(guò)去專門化的傳媒機(jī)構(gòu)中解放出來(lái)，爆發(fā)出巨大的生命力，使內(nèi)容生產(chǎn)主體增多，內(nèi)容地位上升，內(nèi)容生產(chǎn)進(jìn)入良性循環(huán)發(fā)展軌道。
1.內(nèi)容生產(chǎn)主體的解放。首先，專業(yè)媒體人的獨(dú)立性增強(qiáng)。在泛媒體時(shí)代，過(guò)去依附于傳統(tǒng)傳媒機(jī)構(gòu)的媒體人獲得了一定的獨(dú)立性，能夠由過(guò)去傳媒機(jī)構(gòu)中內(nèi)容生產(chǎn)流程的一個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立的內(nèi)容生產(chǎn)者。近兩年來(lái)，一批資深的傳統(tǒng)媒體人先后進(jìn)軍新媒體，借助自身的影響力和專業(yè)特長(zhǎng)創(chuàng)辦并運(yùn)營(yíng)新媒體，獲得相當(dāng)大的社會(huì)影響力。羅振宇、王凱、秦朔、徐列等媒體人先后離職創(chuàng)辦新媒體，在很短時(shí)間內(nèi)獲得數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶群。同時(shí)，一些媒體人在堅(jiān)守傳統(tǒng)媒體崗位的同時(shí)，開辟新的傳播平臺(tái)。其次，內(nèi)容創(chuàng)作階層迅速興起。目前的各大傳播平臺(tái)上都匯聚著規(guī)模龐大的內(nèi)容創(chuàng)作者，不論是名人還是普通民眾都可通過(guò)開辦欄目、論壇、博客、微博、微信、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)等各種媒體，創(chuàng)作并傳播自己的內(nèi)容；所以，專門從事內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的群體迅速壯大，帶來(lái)內(nèi)容創(chuàng)作階層的興起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)注冊(cè)在2013年已達(dá)200萬(wàn)人；到2015年底，微信公共賬號(hào)已超千萬(wàn)個(gè)，平均60個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶擁有一個(gè)公共號(hào)；2014年7月上線的移動(dòng)創(chuàng)作平臺(tái)“湯圓創(chuàng)作”APP平臺(tái)，到2016年2月在線用戶已超過(guò)500萬(wàn)，其中移動(dòng)文學(xué)創(chuàng)作者達(dá)85萬(wàn)，月活躍作者破20萬(wàn)。
最后，新的機(jī)構(gòu)性自媒體興起，近年來(lái)越來(lái)越多的政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)、工商業(yè)主開辦自媒體，構(gòu)建與公眾、客戶、利益相關(guān)方直接的溝通渠道，適時(shí)生產(chǎn)和傳播其獨(dú)有的信息和知識(shí)。以政務(wù)自媒體為例，到2012年底，中國(guó)政務(wù)微博賬號(hào)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)17萬(wàn)個(gè)，較2011年底相比增長(zhǎng)近2.5倍。內(nèi)容生產(chǎn)主體的解放無(wú)疑會(huì)帶來(lái)內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)模的增加和品種的豐富。
2.內(nèi)容本體地位上升。隨著內(nèi)容平臺(tái)和傳播渠道的日漸豐富，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中的媒體平臺(tái)、內(nèi)容和用戶的關(guān)系發(fā)生著變化。首先，內(nèi)容從過(guò)去與平臺(tái)的依附關(guān)系中解脫出來(lái)，獲得一定的自主性，其相對(duì)于媒體或平臺(tái)的地位和價(jià)值凸顯。媒體平臺(tái)的豐富和相互間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及媒體平臺(tái)功能、定位、用戶的細(xì)分，在為內(nèi)容提供更廣闊而自由的傳播渠道的同時(shí)，也帶來(lái)了內(nèi)容傳播的窄眾化和碎片化趨勢(shì)，從而促使內(nèi)容擁有者進(jìn)行整合傳播，利用多種媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播以充分實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的價(jià)值。據(jù)《2015年內(nèi)容創(chuàng)業(yè)白皮書》的報(bào)告，在一切以用戶為中心、用戶以內(nèi)容為中心的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯下，平臺(tái)從過(guò)去直接面對(duì)用戶、傳遞割裂內(nèi)容的角色隱退，轉(zhuǎn)而通過(guò)吸引、服務(wù)創(chuàng)業(yè)者來(lái)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，建立用戶粘黏性。
3.內(nèi)容生產(chǎn)良性循環(huán)發(fā)展。伴隨內(nèi)容產(chǎn)業(yè)法制環(huán)境的改善和產(chǎn)業(yè)運(yùn)作方式的優(yōu)化，內(nèi)容生產(chǎn)逐漸進(jìn)入良性循環(huán)發(fā)展階段，推動(dòng)著整體內(nèi)容質(zhì)量的提高。最近幾年，從國(guó)家到行業(yè)、企業(yè)直至內(nèi)容創(chuàng)作者等各個(gè)層面，版權(quán)保護(hù)的意識(shí)和力度都在加大，內(nèi)容生產(chǎn)的創(chuàng)新性壓力增大，促使著內(nèi)容的生產(chǎn)者和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提高內(nèi)容的原創(chuàng)性和品質(zhì)。另一方面，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為中心的多元化內(nèi)容經(jīng)營(yíng)模式的興起，使內(nèi)容的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)模式由規(guī)模型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為例，IP運(yùn)營(yíng)在2015年經(jīng)歷了爆發(fā)式發(fā)展，帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變：由過(guò)去主要依靠點(diǎn)擊量而獲得閱讀付費(fèi)和廣告收入的模式，轉(zhuǎn)為版權(quán)綜合經(jīng)營(yíng)的模式。它對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)良性聯(lián)動(dòng)效應(yīng)：促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫作方式的調(diào)整和作品創(chuàng)意水平的提升，促進(jìn)以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為中心的創(chuàng)意資源的擴(kuò)大；還會(huì)激發(fā)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的經(jīng)營(yíng)者們?cè)诋a(chǎn)品和用戶兩個(gè)方面發(fā)力，更加注重閱讀產(chǎn)品的體驗(yàn)效果、社交功能，采取多種手段提高服務(wù)質(zhì)量。
三、內(nèi)容價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑
這里的內(nèi)容價(jià)值實(shí)現(xiàn)是指內(nèi)容生產(chǎn)者借助內(nèi)容獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)的活動(dòng)。在當(dāng)下環(huán)境中，內(nèi)容價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式逐漸增多，其中比較成熟的有如下四種。
1.直接收費(fèi)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及不僅帶動(dòng)了網(wǎng)民和新媒體用戶規(guī)模的增長(zhǎng)，還提高了個(gè)體用戶的閱讀率和新媒體接觸率，整個(gè)數(shù)字閱讀市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大。據(jù)報(bào)告，在2012-2015年間，我國(guó)移動(dòng)閱讀的用戶量從2012年1.34億上升到2015年的3.28億。另一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還引發(fā)了閱讀方式的轉(zhuǎn)變，閱讀終端從PC端向移動(dòng)端遷移；移動(dòng)閱讀的場(chǎng)景化、碎片化、個(gè)性化、交互性和社會(huì)化趨勢(shì)加劇，讀者的閱讀行為與日常工作、學(xué)習(xí)、生活等活動(dòng)之間的銜接更加緊密，新的閱讀和內(nèi)容消費(fèi)形態(tài)涌現(xiàn)，為數(shù)字出版帶來(lái)無(wú)限新的商機(jī)。在電子書、微博、微信、APP等產(chǎn)品的推動(dòng)下，移動(dòng)用戶的活躍度明顯提高，移動(dòng)閱讀和移動(dòng)支付的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。移動(dòng)端的付費(fèi)閱讀和廣告盈利模式逐漸成熟，微博、微信的打賞機(jī)制也得以確立，移動(dòng)閱讀的收入規(guī)?？焖偬岣摺Ｔ?012-2015年間，移動(dòng)閱讀的市場(chǎng)規(guī)模從1.34億元，成為我國(guó)閱讀市場(chǎng)增長(zhǎng)率最高的產(chǎn)業(yè)。
2.廣告模式。廣告作為媒體和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)最基本要素，也是當(dāng)下內(nèi)容價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種重要方式。從廣告經(jīng)營(yíng)角度看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的內(nèi)容平臺(tái)商業(yè)生態(tài)與傳統(tǒng)媒體并無(wú)根本區(qū)別：平臺(tái)通過(guò)內(nèi)容連接創(chuàng)作者、用戶、廣告商三方，廣告商為平臺(tái)版面付費(fèi)，平臺(tái)為創(chuàng)作者提供內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)服務(wù)，用戶消費(fèi)內(nèi)容，廣告商背后的商家賺用戶的錢。最近，各種平臺(tái)為吸引優(yōu)秀內(nèi)容的聚攏和生產(chǎn)，紛紛提高對(duì)創(chuàng)作者的廣告分成比例。例如：搜狐視頻自媒體平臺(tái)的自媒體用戶日常廣告分成比例為40%，而獨(dú)播的分成比例更高，這些收益可實(shí)現(xiàn)次日結(jié)算，轉(zhuǎn)化變現(xiàn)快捷；騰訊企鵝自媒體平臺(tái)在2016年3月1起施行對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者更大的激勵(lì)政策：文章頁(yè)面上的所有廣告收入100%歸自媒體人所有?？梢?，對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，通過(guò)廣告獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)是一種比較適用的方式。
3.版權(quán)開發(fā)。2015年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)衍生版權(quán)開發(fā)呈井噴之勢(shì)，以版權(quán)為核心的網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)鏈釋放出巨大商業(yè)價(jià)值，由熱門網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品改編的影視作品屢創(chuàng)收視新高，其改編的游戲也能迅速獲得大規(guī)模粉絲的關(guān)注；而影視和游戲的改編又反哺了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)本身的發(fā)展，促使其商業(yè)價(jià)值的擴(kuò)大。2015年初，由騰訊文學(xué)與盛大文學(xué)整合成立的閱文集團(tuán)，利用其龐大規(guī)模的內(nèi)容儲(chǔ)備、作家作品和多元化的跨終端產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用“泛娛樂(lè)”的IP開發(fā)戰(zhàn)略，與游戲、動(dòng)漫、影視等行業(yè)進(jìn)行合作，以文學(xué)作品為源頭，打造起了貫通出版、游戲、影視、周邊等新興產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)易觀國(guó)際分析，2016年我國(guó)將迎來(lái)IP的高速發(fā)展期；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)及相關(guān)行業(yè)IP評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、完善和應(yīng)用，將有助于IP模式運(yùn)作理性化發(fā)展。
第6篇：自媒體運(yùn)營(yíng)方式范文
【關(guān)鍵詞】自媒體；思想政治工作；主陣地；拓展
一、主陣地面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇分析
所謂自媒體是指普通公民經(jīng)由數(shù)字科技與全球知識(shí)體系相聯(lián)，一種提供與分享他們真實(shí)看法、自身新聞的途經(jīng)。通俗地講，自媒體時(shí)代是指以個(gè)人傳播為主的媒介時(shí)代，人人都有麥克風(fēng)，人人都是記者，人人都是新聞傳播者。自媒體的主要載體為博客、微博、播客、論壇、即時(shí)通訊等。CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）調(diào)查報(bào)告稱，截至2012年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億；手機(jī)網(wǎng)民達(dá)4.2億，較上年增加約6440萬(wàn)人。
1.挑戰(zhàn)分析。自媒體時(shí)代，人人都是記者，網(wǎng)上隨時(shí)信息。這使得信息傳播的限制空間逐漸被打開，傳統(tǒng)媒體原有的傳播狀態(tài)被打破，主要存在三方面的挑戰(zhàn)。（1）主陣地傳播對(duì)象減少。自媒體產(chǎn)生前，大眾人群接收信息的渠道主要依靠廣播電視、報(bào)紙雜志。大多數(shù)中國(guó)人通過(guò)傳統(tǒng)媒體獲取信息。自媒體產(chǎn)生后，13億人中5億人基本甩開了傳統(tǒng)媒體，僅剩下8億人，這里包括基本沒(méi)時(shí)間看電視報(bào)紙的農(nóng)民工等人群，況且隨著新媒體科技的普及，自媒體人群還會(huì)越來(lái)越大，黨的路線方針政策宣傳的覆蓋面大大減少。（2）主陣地傳播方式單一。傳統(tǒng)媒體主要是單向傳播方式，接收反饋的途徑較少、時(shí)效不快，不能及時(shí)有效與公眾互動(dòng)。而自媒體傳播方式多向互動(dòng)傳播，可以多人之間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息交流，傳播方式明顯優(yōu)于傳統(tǒng)媒體。正由于此，導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體的活躍程度不及自媒體，最終形成宣傳效果上的弱化。（3）主陣地出現(xiàn)生存危機(jī)。隨著網(wǎng)絡(luò)化虛擬空間的快速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙等出現(xiàn)生存危機(jī)，廣播電視機(jī)構(gòu)也受到挑戰(zhàn)。主要是原本靠廣告收入維持運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)媒體，隨著廣告客源流向新興媒體，收入減少，相反運(yùn)營(yíng)成本卻在增加。在國(guó)外已經(jīng)出現(xiàn)眾多紙質(zhì)媒體永遠(yuǎn)閉刊轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)版運(yùn)營(yíng)。
2.機(jī)遇分析。盡管思想政治工作主陣地面臨諸多挑戰(zhàn)，但機(jī)遇時(shí)刻與挑戰(zhàn)并存。對(duì)傳統(tǒng)媒體而言在自媒體條件下，仍有大的發(fā)展空間，思想政治工作的空間仍十分廣闊，至少有如下二方面機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)。（1）主陣地信息仍具有權(quán)威性。美國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)創(chuàng)始人丹·吉爾默（Dan Gillmor）提出“自媒體”概念時(shí)，他就指出：“草根新聞的興起伴隨著嚴(yán)重的道德問(wèn)題，包括真實(shí)性和公然欺騙?！边@是自媒體致命的弱點(diǎn)，而這卻是我們思想政治工作主陣地傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)。媒體的公信力是媒體生存發(fā)展的根基，是公眾所信賴的內(nèi)在力量?；燠E于自媒體中的網(wǎng)絡(luò)水軍為追求點(diǎn)擊率，靠點(diǎn)擊率來(lái)提升人氣，進(jìn)而獲取廣告收益，往往審查不嚴(yán)，不實(shí)信息，導(dǎo)致信息可信度降低，最終還是主流媒體廣播電視、報(bào)紙雜志來(lái)澄清事實(shí)。這是我們的優(yōu)勢(shì)。（2）發(fā)達(dá)科技為主陣地拓展提供廣闊空間。自媒體的發(fā)展得益于科技的革新。作為思想政治工作主陣地的傳統(tǒng)媒體完全可以借勢(shì)借力，揚(yáng)長(zhǎng)避短。充分借助網(wǎng)絡(luò)力量，搭乘科技革命東風(fēng)，在傳統(tǒng)媒體的傳播方式、內(nèi)容和操作手法上實(shí)現(xiàn)變革。充分涉取、借鑒自媒體成功經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)既能實(shí)現(xiàn)黨的路線方針政策的有效快捷傳播，又能實(shí)現(xiàn)媒體自身發(fā)展需求。既能實(shí)現(xiàn)媒體面貌的大變樣，又能實(shí)現(xiàn)媒體核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
二、拓展主陣地的對(duì)策及措施
思想政治工作貴在與時(shí)俱進(jìn)。尤其是當(dāng)前，黨的十剛剛召開，準(zhǔn)確地把十精神傳達(dá)到每個(gè)人心中，主陣地更要發(fā)揮作用。
1.主動(dòng)融合，轉(zhuǎn)型升級(jí)。傳統(tǒng)媒體與自媒體的融合，既是現(xiàn)在，又是未來(lái)。主陣地的建設(shè)不能滿足于現(xiàn)狀，要主動(dòng)與自媒體融合，補(bǔ)全在自媒體時(shí)代短板，把思想政治工作的觸角延伸到網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)空間，最終實(shí)現(xiàn)主陣地的轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是要與自媒體合作，實(shí)現(xiàn)共贏。如今是一個(gè)互利共贏的時(shí)代，傳統(tǒng)媒體不能固步自封，要放下“老大哥”的架子，主動(dòng)與門戶網(wǎng)站的微博、博客以及手機(jī)報(bào)等合作，構(gòu)建立體式的新型傳播體系，在網(wǎng)上傳遞思想政治工作的相關(guān)信息，在主陣地傳統(tǒng)媒體上介紹自媒體的有效資訊。目前傳統(tǒng)媒體大多數(shù)建立了官方微博、官方博客，實(shí)現(xiàn)思想政治工作網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大了思想政治工作教育面，有些報(bào)紙電視實(shí)現(xiàn)了報(bào)網(wǎng)、臺(tái)網(wǎng)合一。如奉化日?qǐng)?bào)的官方微博《奉化日?qǐng)?bào)》，奉化電視臺(tái)與浙江在線合作開設(shè)廣電在線等，效果都很好。二是要更新隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)。與自媒體的融合中，作為思想政治工作主要參與者的記者、編輯要學(xué)習(xí)自媒體傳播的相關(guān)技能，靈活運(yùn)用各種方法，用網(wǎng)絡(luò)化的風(fēng)格，通俗易懂的語(yǔ)言，傳遞黨的聲音，反映人民呼聲，做好黨和人民群眾之間的橋梁和紐帶。
2.強(qiáng)化深度報(bào)道，傳遞主流聲音。自媒體時(shí)代，網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)十分復(fù)雜。黨的聲音，人民的訴求，有時(shí)會(huì)被扭曲、誤解。此時(shí)，要發(fā)揮主陣地優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造主流思想輿論，及時(shí)正面地詮釋黨的聲音，人民的訴求。一是要強(qiáng)化主陣地品牌欄目、版面建設(shè)。品牌欄目、版面是傳統(tǒng)媒體的名片，在人民群眾中有極大的公信力。在網(wǎng)絡(luò)傳遞不實(shí)信息時(shí)，可以借機(jī)調(diào)高主流聲音，利用品牌欄目、版面影響力，做強(qiáng)做深宣傳，擠壓網(wǎng)上流言蜚語(yǔ)生存空間。在澄清事實(shí)的同時(shí)，既宣傳了黨的路線方針政策，順暢了虛擬空間和群眾中的不良情緒，又順勢(shì)順為地做好了群眾的思想政治工作。因此，主陣地要加大品牌欄目、版面的建設(shè)力度，從人力、物力、財(cái)力上予以支持。二是要不失自我，注重特色。在與自媒體合作的過(guò)程中要保持主陣地特色，不能一味被自媒體牽著鼻子走。自媒體的一些議題表面看來(lái)，短時(shí)間內(nèi)可以激發(fā)讀者興趣和提高收視率，但若長(zhǎng)久“跟風(fēng)”，必將失去主陣地主體地位。因此，合作融合中要注重篩選議題，時(shí)刻牢記“喉舌”功能和使命。工作中要不抄自媒體俗路，開辟適合自身新路。不能抄網(wǎng)上冷飯，而要主動(dòng)設(shè)置議題，圍繞經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)和生態(tài)“五位一體”總體布局，有韻律地開展宣傳教育，把干部群眾的思想引導(dǎo)到黨的十精神上來(lái)，引導(dǎo)到齊心建成全面小康社會(huì)的軌道上來(lái)。
3.踐行“走轉(zhuǎn)改”精神，力求宣教效果最大化。自媒體時(shí)代，群眾接受新鮮事物較為快捷，網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)的魅力無(wú)時(shí)不在。作為思想政治工作主陣地的傳統(tǒng)媒體既要吸收其精華，又要去其糟粕。要深入基層，轉(zhuǎn)作風(fēng)，改文風(fēng)。要用群眾喜聞樂(lè)見的方式、通俗易懂的語(yǔ)言、獨(dú)具個(gè)性而又雅致風(fēng)趣的風(fēng)格向群眾宣傳，通過(guò)良好的輿論來(lái)做群眾的思想政治工作。當(dāng)前，學(xué)習(xí)宣傳貫徹十精神是首要的政治任務(wù)。主陣地一要以“三貼近”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身特色，欄目定位，將十精神作通俗化解讀，做到文字精練，語(yǔ)言活潑，群眾愛(ài)聽愛(ài)看。除了新聞、專題類節(jié)目外，還可以在綜藝類節(jié)目中穿插相關(guān)政治理論宣傳教育內(nèi)容，達(dá)到寓教于樂(lè)的效果。二是要與自媒體聯(lián)動(dòng)，運(yùn)用微博、博客、QQ群等，開展十精神網(wǎng)絡(luò)宣傳，把理論細(xì)化為各個(gè)小知識(shí)點(diǎn)，在自媒體上廣泛宣傳。同時(shí)與報(bào)紙電視同步聯(lián)動(dòng)，與市委市政府中心工作同步，從而實(shí)現(xiàn)十精神宣傳效果的最大化。
總之，我們要加強(qiáng)自媒體時(shí)代思想政治工作主陣地建設(shè)，為全面建成小康社會(huì)提供良好的思想基礎(chǔ)和文化條件。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]Dan Grillmo.We the Media：Grassroots Journalism by thePeople，forthe People[M].O’Reilly.http：///catalog/wemedia/book/index.csp.2004
[2]周曉虹.自媒體時(shí)代：從傳播到互播的轉(zhuǎn)變[J].新聞界
[3]王荃.微博時(shí)代思想政治教育工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)[J].青年教育.2011（12）
第7篇：自媒體運(yùn)營(yíng)方式范文
第一、內(nèi)容要以體系化呈現(xiàn)
自新媒體產(chǎn)生以來(lái)，不管是微博，還是微信，都是火遍大江南北的新媒體。緊跟著新媒體出現(xiàn)的就是新詞，新詞中屬“碎片化”最熱。人們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦?，有的更多的就是碎片化的時(shí)間。而新媒體就是抓住了現(xiàn)代人的生活常態(tài)，利用人們碎片化的時(shí)間，滿足人們的閱讀需求。當(dāng)然人們的時(shí)間是碎片化了，同時(shí)人們的知識(shí)也逐漸的碎片化了。往往是東一點(diǎn)西一點(diǎn)的，就知識(shí)體系而言根本就不能讓廣大的讀者構(gòu)建系統(tǒng)的知識(shí)體系。
那么，對(duì)于正在做新媒體運(yùn)營(yíng)的小伙伴或者說(shuō)有志想做新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的小伙伴們，在今后的運(yùn)營(yíng)工作中要做到的是，要準(zhǔn)確的定位新媒體公眾號(hào)。對(duì)于公眾號(hào)的內(nèi)容還是需要做一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。最好的狀態(tài)就是把公眾號(hào)的內(nèi)容如書本一樣形成一個(gè)一個(gè)的章節(jié)體系，給讀者提供持續(xù)性且連貫的知識(shí)。最簡(jiǎn)單的概念就像連載小說(shuō)一樣。這樣每個(gè)公眾號(hào)都有自己一個(gè)獨(dú)特的特點(diǎn)，為讀者提供如書一樣成體系的知識(shí)。對(duì)于提高讀者的粘性具有深遠(yuǎn)的價(jià)值。
第二、打造更專業(yè)化的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)在很多企業(yè)雖然都是很重視新媒體的運(yùn)營(yíng)，但是在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候往往過(guò)于隨意話或者說(shuō)過(guò)于邊緣化。菜頭先生曾經(jīng)隨便看了幾家企業(yè)關(guān)于新媒體運(yùn)營(yíng)的招聘啟事。條件基本要求是中文、新聞、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)，雖然專業(yè)看起來(lái)很對(duì)口，但是在給出的經(jīng)驗(yàn)要求及薪資要求確實(shí)一個(gè)初級(jí)的水平。在傳統(tǒng)的新聞媒體概念中，我們都知道一個(gè)編輯團(tuán)隊(duì)，不說(shuō)很高大上，但起碼給外人的感覺(jué)就是非常的專業(yè)，或者說(shuō)只有專業(yè)人士的稿件才會(huì)進(jìn)入這樣的媒體編輯部。
第8篇：自媒體運(yùn)營(yíng)方式范文
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲（1990年6月4日）
居住地：北京
電 話：135******（手機(jī)）
E-mail：
最近工作[1年3個(gè)月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
職 位：互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
?！I(yè)：傳播學(xué)
學(xué) 校：中國(guó)傳媒大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
工作以來(lái)公共交通領(lǐng)域進(jìn)行了品牌推廣的實(shí)踐學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論對(duì)于工作的深度指導(dǎo)。個(gè)人性格開朗、為人慷慨大方、人緣佳。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，在團(tuán)隊(duì)中敢于擔(dān)當(dāng)，善于與團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)取，對(duì)于個(gè)人與事業(yè)的綜合發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思考。
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/4 — 2015/7：XX有限公司[1年3個(gè)月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營(yíng)部
互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
1.研究探索符合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求的線上營(yíng)銷策略及方式、方法，制定完整的在線營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算、并執(zhí)行。
2.建立有效的線上營(yíng)銷推廣渠道，合理組合各種在線營(yíng)銷手段、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體。
3.對(duì)線上營(yíng)銷流量、引流、名單獲取等關(guān)鍵性運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)，進(jìn)行文案策劃、雜志編輯與公關(guān)危機(jī)處理等。
2013/5 — 2014/2：XX有限公司[9個(gè)月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營(yíng)部
互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
1.負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)風(fēng)格、架構(gòu)、功能、欄目設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)基于公司官網(wǎng)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)。
2.負(fù)責(zé)公司微信、微博等第三方平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)、事件策劃及運(yùn)營(yíng)，有效領(lǐng)導(dǎo)線上營(yíng)銷推廣工作團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體工作水平。
3.統(tǒng)計(jì)、分析各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，跨部門協(xié)作進(jìn)行官網(wǎng)、微博、微信的維護(hù)、更新及升級(jí)。
教育經(jīng)歷
2009/9— 2013/6 中國(guó)傳媒大學(xué) 傳播學(xué) 本科
證書
2010/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
第9篇：自媒體運(yùn)營(yíng)方式范文
關(guān)鍵詞：手機(jī)報(bào)困境對(duì)策
一、手機(jī)報(bào)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的現(xiàn)實(shí)困境
自2004年7月，《中國(guó)婦女報(bào)》推出全國(guó)第一家手機(jī)報(bào)開始，全國(guó)各地陸續(xù)推出了手機(jī)報(bào)，用戶訂閱手機(jī)報(bào)的費(fèi)用無(wú)需專門到有關(guān)機(jī)構(gòu)去支付，只需通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信即可。因此，手機(jī)報(bào)有著明顯的渠道優(yōu)勢(shì)，2004年以后迅速發(fā)展起來(lái)。目前，影響力比較大的全國(guó)性手機(jī)報(bào)有《人民日?qǐng)?bào)手機(jī)報(bào)》、《新華手機(jī)報(bào)》，地方手機(jī)報(bào)有《浙江手機(jī)報(bào)》、《華西手機(jī)報(bào)》、《齊魯手機(jī)報(bào)》、《湖南手機(jī)報(bào)》、《廣西手機(jī)報(bào)》等。此外，各地方版報(bào)紙的手機(jī)報(bào)升級(jí)到7000號(hào)平臺(tái)，開始面向全國(guó)手機(jī)用戶發(fā)行，外省的讀者們也可以通過(guò)手機(jī)來(lái)閱讀當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙。比如從2007年3月底開始，揚(yáng)子晚報(bào)手機(jī)報(bào)升級(jí)到7000號(hào)平臺(tái)面向全國(guó)手機(jī)用戶發(fā)行，據(jù)稱在試推廣期間，已有近1萬(wàn)名來(lái)自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚(yáng)子晚報(bào)手機(jī)報(bào)。
2007年，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通都把手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展，表面看來(lái)手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但此項(xiàng)業(yè)務(wù)尚處在市場(chǎng)導(dǎo)入階段，還存在很多的問(wèn)題需要解決。由于技術(shù)上存在瓶頸，特別是盈利模式的限制，加上受眾需求的多樣化，使手機(jī)報(bào)，在發(fā)展過(guò)程中也面臨了許多困境。
1.政策問(wèn)題
手機(jī)報(bào)面臨的首要問(wèn)題是上游環(huán)節(jié)完全掌握在無(wú)線運(yùn)營(yíng)商手里，無(wú)線運(yùn)營(yíng)商的政策決定了手機(jī)報(bào)的價(jià)格及發(fā)行是否通暢?！斑\(yùn)營(yíng)商究竟有多大的誠(chéng)意和興趣來(lái)跟我們這些傳統(tǒng)媒體一塊分享手機(jī)傳媒的蛋糕，從我個(gè)人的判斷而言，目前形勢(shì)不是特別樂(lè)觀?！敝袊?guó)婦女報(bào)手機(jī)報(bào)主編姚鵬說(shuō)：“在手機(jī)報(bào)方面，中國(guó)婦女報(bào)雖然是第一個(gè)吃螃蟹的，但是坦率地說(shuō)，幾年下來(lái)，這只螃蟹還沒(méi)有吃出味道。”目前，手機(jī)報(bào)的上游環(huán)節(jié)完全掌握在運(yùn)營(yíng)商手中，手機(jī)媒體存在的關(guān)鍵問(wèn)題不是技術(shù)，而是政策問(wèn)題。
手機(jī)報(bào)發(fā)展過(guò)程中，要解決的第一個(gè)問(wèn)題就是手機(jī)媒體與無(wú)線運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系問(wèn)題，因?yàn)槭謾C(jī)報(bào)的發(fā)行渠道掌握在運(yùn)營(yíng)商的手里，無(wú)線運(yùn)營(yíng)商的政策決定了手機(jī)報(bào)的價(jià)格、發(fā)行是否通暢，也就是說(shuō)你的生死大權(quán)完全被人家所操控。而目前的手機(jī)報(bào)，無(wú)論是彩信還是WAP，只不過(guò)是運(yùn)營(yíng)商的增值服務(wù)項(xiàng)目而已。運(yùn)營(yíng)商決定了手機(jī)報(bào)成本居高不下，不能被更多的用戶接受。
只有在能夠?qū)κ謾C(jī)媒體的內(nèi)容、發(fā)行，以及盈利模式，都有一個(gè)比較充分的操控前提下，才是報(bào)業(yè)滿意的手機(jī)媒體形式。一個(gè)新媒體的命運(yùn)如果控制在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商手里，控制在一個(gè)具有壟斷地位的企業(yè)里面，這個(gè)前景很不好，手機(jī)報(bào)的盈利模式也就無(wú)從談起。需要政府行業(yè)管理部門做更多的協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、關(guān)聯(lián)行業(yè)的工作。
2.盈利模式的問(wèn)題
眾所周知，廣告收入是我國(guó)傳統(tǒng)媒體的主要利潤(rùn)來(lái)源。而手機(jī)短信、彩信和手機(jī)上網(wǎng)等無(wú)線增值業(yè)務(wù)從一開始就是收費(fèi)項(xiàng)目，付費(fèi)使用無(wú)線增值業(yè)務(wù)也已形成習(xí)慣。但正因?yàn)橛啈舾读速M(fèi)，他對(duì)未經(jīng)其許可強(qiáng)行推銷給他的任何東西都表現(xiàn)出極大的抗拒。從現(xiàn)狀看,手機(jī)報(bào)的廣告營(yíng)銷和廣告收入還只是一個(gè)理論構(gòu)想。從電信營(yíng)運(yùn)商方面講，在手機(jī)中做廣告是明令禁止的，這在合同中有明確約定，如發(fā)現(xiàn)可馬上中斷業(yè)務(wù)并給予處罰，用戶也可以投訴。從手機(jī)報(bào)訂戶方面講，一般不愿意接受廣告，如果收到了廣告，或是退訂，或是投訴，電信營(yíng)運(yùn)商對(duì)投訴都很重視，對(duì)投訴業(yè)務(wù)的處罰也是很重的。而從廣告商或是廣告業(yè)主方面講，一是對(duì)手機(jī)報(bào)有個(gè)認(rèn)識(shí)和接受的過(guò)程，對(duì)手機(jī)報(bào)的廣告?zhèn)鞑バЧ狈φJ(rèn)識(shí)和評(píng)估；二是目前手機(jī)報(bào)缺乏一個(gè)穩(wěn)定的、合法的、有吸引力的廣告營(yíng)銷的平臺(tái)。①這三方面的因素，導(dǎo)致了目前手機(jī)報(bào)的廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)只能是停留在理論階段，很難付諸實(shí)踐。
3.內(nèi)容同質(zhì)化的問(wèn)題
目前手機(jī)報(bào)最大的弱點(diǎn)是沒(méi)有自己的原創(chuàng)內(nèi)容，其媒體業(yè)務(wù)、市場(chǎng)開發(fā)、新聞來(lái)源主要依附于傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)。“內(nèi)容同質(zhì)化”也將成為手機(jī)報(bào)未來(lái)發(fā)展的死穴。值得關(guān)注的是，目前各家報(bào)社在內(nèi)容制作上已經(jīng)開始尋求突破，向分眾化的需求方向發(fā)展，如設(shè)置了“綜合”、“新聞”、“財(cái)經(jīng)”、“體育”等多個(gè)欄目。但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，手機(jī)報(bào)的信息模式應(yīng)該是基于多媒體的，除包含傳統(tǒng)報(bào)紙的文字、圖片等基本形式的信息外，還應(yīng)該向集音頻、視頻、游戲、娛樂(lè)、互動(dòng)等多媒體形式的內(nèi)容方向發(fā)展。另外，由于用戶和渠道資源都掌控在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商手中，各報(bào)社與用戶之間存在著一定的溝通障礙，不能夠充分的挖掘用戶需求，這在一定程度上也影響了手機(jī)報(bào)的分眾化發(fā)展。
4.缺乏有效的營(yíng)銷手段
從手機(jī)報(bào)的營(yíng)運(yùn)實(shí)踐看，影響手機(jī)報(bào)的幾大關(guān)鍵因素分別是有吸引力的內(nèi)容、穩(wěn)定的技術(shù)和通道、符合無(wú)線增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷方式。
從目前國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況來(lái)看，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于手機(jī)報(bào)的發(fā)展起到了決定性的作用，這不僅是因?yàn)槭謾C(jī)報(bào)訂閱費(fèi)中的一部分要交給電信運(yùn)營(yíng)商，更為重要的是，電信運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)舉辦一系列的資費(fèi)優(yōu)惠，吸引更多潛在的用戶訂閱手機(jī)報(bào)。
在手機(jī)報(bào)三方(或兩方)的利益共同體中，擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢(shì)的電信運(yùn)營(yíng)商是居于主導(dǎo)地位的。因?yàn)樽鳛閮?nèi)容提供商的媒體和作為服務(wù)提供商的技術(shù)支撐公司，都不是不可替代的，只有擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢(shì)的電信運(yùn)營(yíng)商，才是不可替代的。然而，手機(jī)報(bào)的無(wú)線增值服務(wù)收入，對(duì)于無(wú)線運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)顯得微不足道，因此手機(jī)報(bào)的營(yíng)銷也處于不被重視的地位。
三、對(duì)策
1.媒體要加強(qiáng)與電信運(yùn)營(yíng)商的合作
從目前成熟經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，與運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手無(wú)疑是手機(jī)報(bào)在發(fā)展初期最為重要的手段之一。
在海外市場(chǎng)上，許多手機(jī)報(bào)都是通過(guò)借助運(yùn)營(yíng)商來(lái)增強(qiáng)自己的實(shí)力。在日本報(bào)業(yè)走下坡路之時(shí)，《朝日新聞》、《日本經(jīng)濟(jì)新聞》等紛紛向日本頂級(jí)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDoCoMo伸來(lái)了“橄欖枝”，NTT的手機(jī)用戶只要交納一定的信息費(fèi)用，就可以每天通過(guò)手機(jī)上的菜單選擇閱讀《日本經(jīng)濟(jì)新聞》、《朝日新聞》等報(bào)紙的內(nèi)容。
手機(jī)報(bào)的營(yíng)運(yùn)模式，是由媒體提供內(nèi)容、電信運(yùn)營(yíng)商提供渠道、電信服務(wù)商提供技術(shù)支撐的三位一體的模式，是一個(gè)依托手機(jī)這個(gè)通訊終端整合各方資源、謀求市場(chǎng)收益的利益共同體。在這種“統(tǒng)一戰(zhàn)線”中，如何既堅(jiān)持各自的原則立場(chǎng)，又尊重合作各方觀點(diǎn)、意見和運(yùn)作習(xí)慣，就成為維持手機(jī)報(bào)這個(gè)合成系統(tǒng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重中之重?！白鍪謾C(jī)報(bào)其實(shí)首先是做公共關(guān)系”。華西手機(jī)報(bào)與自己的戰(zhàn)略合作伙伴四川移動(dòng)經(jīng)過(guò)碰撞、磨合，建立了相對(duì)高效的運(yùn)作機(jī)制，得到了合作伙伴的理解、尊重，最大限度獲得了通信政策和營(yíng)銷手段方面的支持，有效地促進(jìn)了華西手機(jī)報(bào)的經(jīng)營(yíng)。
2.結(jié)合實(shí)際，選擇盈利模式
從手機(jī)報(bào)的范圍來(lái)劃分，可分為全國(guó)手機(jī)報(bào)和地方手機(jī)報(bào)。全國(guó)手機(jī)報(bào)參與者由報(bào)社、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和SP共同組成，地方手機(jī)報(bào)主要參與者是報(bào)社和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，雙方直接合作。無(wú)論哪種方式，收入來(lái)源主要為每月5到15元不等的包月費(fèi)和WAP網(wǎng)站瀏覽費(fèi)。在盈利手段上與傳統(tǒng)的報(bào)紙相比，缺乏廣告的盈利方式。有研究文章指出，手機(jī)報(bào)可以通過(guò)企業(yè)冠名欄目、大型企業(yè)點(diǎn)播、分類信息服務(wù)等方式開展廣告經(jīng)營(yíng)。即通過(guò)企業(yè)冠名或者點(diǎn)播的方式，讓手機(jī)報(bào)用戶免費(fèi)獲得新聞內(nèi)容，這部分訂閱費(fèi)用由廣告業(yè)主支付，就是“免費(fèi)+廣告”的模式。另外一種模式，即目前手機(jī)報(bào)的運(yùn)營(yíng)模式，即“訂閱費(fèi)+無(wú)廣告”的模式。
反觀手機(jī)報(bào)的發(fā)行，由于是順價(jià)發(fā)行，決定了隨著發(fā)行量的增加手機(jī)報(bào)的收入也增加，而且由于手機(jī)報(bào)的成本支出相對(duì)固定，發(fā)行量越大對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)越大。
3.在內(nèi)容方面，要細(xì)分受眾，注重信息的有效性
手機(jī)報(bào)首先應(yīng)該對(duì)于自己有一個(gè)明確的定位，特別是對(duì)于自己用戶的定位。常州手機(jī)報(bào)對(duì)五千多位讀者進(jìn)行調(diào)查，86%讀者年齡在35歲以下；男性讀者明顯高于女性，占76%；浙江手機(jī)報(bào)受眾總共已近10萬(wàn)，大多為城市白領(lǐng)、公務(wù)員、中小創(chuàng)業(yè)者、企事業(yè)管理人員和其他知識(shí)分子等，其中80%以上為男性?？傮w來(lái)看，目前手機(jī)報(bào)讀者大多為男性，年齡在25～45歲的比例最高，這就使得手機(jī)報(bào)在自己的內(nèi)容定位上有所偏重。
信息內(nèi)容要量身定制。中國(guó)移動(dòng)廣西公司在對(duì)手機(jī)報(bào)客戶的回訪中發(fā)現(xiàn)，客戶渴望更貼身、更細(xì)致的信息服務(wù)。對(duì)此，《廣西手機(jī)報(bào)》正計(jì)劃細(xì)分受眾，開發(fā)地市版和有關(guān)影視娛樂(lè)、房產(chǎn)、汽車、飲食等專版。在條件成熟的情況下，由合作媒體派出記者自主采訪，以掌握和即時(shí)發(fā)送第一手的信息。
從海外市場(chǎng)的情況來(lái)看，以人為本也成為衡量手機(jī)報(bào)好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)。挪威電信和數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商Telenor的有關(guān)人士表示，現(xiàn)在的問(wèn)題不在于能否賺錢，而在于能否為讀者提供足夠好的新聞，我們必須保證手機(jī)報(bào)用戶認(rèn)為值得為收到的信息支付費(fèi)用。他們提出的一個(gè)方案是“主動(dòng)與被動(dòng)的結(jié)合”：主動(dòng)——報(bào)紙將每天的標(biāo)題新聞打包，然后以極低廉的價(jià)格（甚至完全免費(fèi)）提供給手機(jī)報(bào)的用戶；被動(dòng)———讀者對(duì)某一條新聞感興趣，為之支付費(fèi)用，獲得詳細(xì)報(bào)道。
4.注重手機(jī)報(bào)與報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)共贏
湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司副董事長(zhǎng)、常務(wù)副總經(jīng)理、瀟湘晨報(bào)社社長(zhǎng)、紅網(wǎng)董事長(zhǎng)龔曙光認(rèn)為，“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體還是可以多贏的，”他指出：紅網(wǎng)是2005年的10月份正式并購(gòu)過(guò)來(lái)，到2007年元月份，獨(dú)立IP從9萬(wàn)到40萬(wàn)，收入從1200萬(wàn)到2000萬(wàn)；與此同時(shí)，瀟湘晨報(bào)的增長(zhǎng)率也在兩位數(shù)以上?！俺繄?bào)增長(zhǎng)中有相當(dāng)一部分就來(lái)自于和紅網(wǎng)的互動(dòng)”比如，2007年五、六月份，紅網(wǎng)舉辦了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)“漂亮寶貝”的評(píng)選活動(dòng)，瀟湘晨報(bào)是協(xié)辦媒體，“美容美發(fā)對(duì)我們平面媒體是沒(méi)有廣告的，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)做這一個(gè)活動(dòng)，把美容行業(yè)的客商帶到了我們的平面媒體。”
除了網(wǎng)站，還有一個(gè)不容忽視的數(shù)字產(chǎn)品是手機(jī)報(bào)，它在第一時(shí)間提醒讀者最及時(shí)的短消息，報(bào)紙?jiān)偕疃葓?bào)道，網(wǎng)絡(luò)持續(xù)進(jìn)行深度的跟蹤。網(wǎng)絡(luò)在一定意義上推進(jìn)靜態(tài)新聞向動(dòng)態(tài)新聞的發(fā)展。同時(shí)又向手機(jī)報(bào)和報(bào)紙?zhí)峁└碌男侣勝Y料，“從這個(gè)意義上講，無(wú)論是資源性還是收益，這種多贏的格局都是可以形成的。”
從目前的情況來(lái)看，手機(jī)報(bào)的內(nèi)容多是來(lái)源于傳統(tǒng)媒體，特別是對(duì)于已經(jīng)刊登過(guò)消息的再次使用。隨著手機(jī)報(bào)的發(fā)展，用戶肯定不滿足這樣的現(xiàn)狀，希望尋求更大的信息容量，這不僅需要手機(jī)報(bào)在信息的采集上，能夠增加自采以及突發(fā)新聞的報(bào)道，更要能夠突破不同媒體之間的隔閡，尋求新的發(fā)展空間。有專家預(yù)言，傳媒業(yè)發(fā)展的最終結(jié)果，就是傳統(tǒng)媒體平臺(tái)與新媒體平臺(tái)的完全融合、互動(dòng)，產(chǎn)生更為可觀的價(jià)值和更長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈。
注釋：
劉騫：《手機(jī)報(bào)：傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的數(shù)字化介入辨析與猜想——以〈華西手機(jī)報(bào)〉為例》[J]，《新聞界》，2007年第2期。