消費(fèi)行為心理學(xué)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的消費(fèi)行為心理學(xué)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：消費(fèi)行為心理學(xué)范文

［關(guān)鍵詞］高職院校大學(xué)生 女大學(xué)生 體育消費(fèi)行為 心理分析

消費(fèi)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活、文化生活與社會(huì)生活的連接點(diǎn)，體育消費(fèi)是現(xiàn)代人在滿足基本生存消費(fèi)基礎(chǔ)上追求發(fā)展和享受等高層次需要的一種消費(fèi)行為。體育消費(fèi)心理指的是人們?cè)谫徺I或使用體育有形產(chǎn)品與無形的體育勞務(wù)用品以滿足自身體育需求的消費(fèi)過程中所表現(xiàn)出來的調(diào)節(jié)、控制自身消費(fèi)行為的心理現(xiàn)象。隨著現(xiàn)代社會(huì)人們生活水平的不斷提高和生活方式的巨大變化，體育消費(fèi)行為在現(xiàn)代人生活消費(fèi)中的比重呈不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。21世紀(jì)以來，隨著我國高校的不斷擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)已居世界第一位，作為具有較高文化素養(yǎng)和強(qiáng)烈主體意識(shí)的現(xiàn)代大學(xué)生的體育消費(fèi)更為突出，可見我國大學(xué)生體育消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模十分巨大，分析當(dāng)代大學(xué)生的體育消費(fèi)心理，不僅有利于構(gòu)建更加合理的體育經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，而且有助于引導(dǎo)大學(xué)生形成良好的消費(fèi)理念和科學(xué)的消費(fèi)行為。

一、現(xiàn)代大學(xué)生體育消費(fèi)行為的心理特點(diǎn)

1.大學(xué)生的自我體育消費(fèi)意識(shí)

意識(shí)是人所特有的一種心理現(xiàn)象,它具有自覺性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性等特點(diǎn)，對(duì)人的各種心理活動(dòng)發(fā)揮調(diào)控、指導(dǎo)作用。隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高校體育的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為是不可避免的，大學(xué)生受當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、文化和消費(fèi)觀念的影響，普遍具有較強(qiáng)的健身意識(shí)和體育消費(fèi)觀念，但體育消費(fèi)支出的內(nèi)容比較單一,目前仍主要集中在對(duì)有形的體育產(chǎn)品的消費(fèi)上。

2.大學(xué)生的體育消費(fèi)需要

大學(xué)生正處在由學(xué)校向社會(huì)、由少年向青年過渡的階段，他們的的體育消費(fèi)需求與行為具有從眾性和個(gè)性化的特點(diǎn)。其中從眾是一種較為常見的社會(huì)心理和行為現(xiàn)象，在大學(xué)生(特別是低年級(jí)大學(xué)生)中尤為普遍。體育消費(fèi)作為人類生存資料之外的非必需品消費(fèi),屬于享受資料和發(fā)展資料的部分,在人們的生活消費(fèi)中仍顯得較為陌生,因此大部分同學(xué)缺少體育商品的知識(shí)和體育消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn),缺乏判斷力和自信心,從眾便成為他們自然的選擇。此外,他們的從眾性,還與他們的攀比、模仿、跟風(fēng)、追隨等心理和行為有關(guān)。另一方面,每個(gè)大學(xué)生自身?xiàng)l件不同,個(gè)性心理存在差異,隨著他們自我意識(shí)的不斷加強(qiáng)，消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,其消費(fèi)行為的個(gè)性化趨勢(shì)也越來越明顯，他們?cè)谶M(jìn)行體育消費(fèi)時(shí)喜歡與眾不同,標(biāo)新立異。

3.大學(xué)生的體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)

體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)是指激起一個(gè)人在體育方面進(jìn)行消費(fèi)的一種內(nèi)在的心理動(dòng)因，是直接促使一個(gè)人進(jìn)行體育消費(fèi)的內(nèi)部動(dòng)力。當(dāng)代大學(xué)生的體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在明顯的性別差異，更多的男大學(xué)生把體育消費(fèi)作為擴(kuò)大人際交往、鍛煉并顯示自己能力的一種手段，女大學(xué)生的體育消費(fèi)行為則主要是對(duì)審美的追求，她們之所以樂意花錢在體育方面,主要是為使自己擁有健美、勻稱的身材，高雅、大方的儀表，這和女美的天性有關(guān)。另外，隨著整個(gè)社會(huì)生活節(jié)奏的加快，工作、生活壓力的增大，大學(xué)生常常會(huì)感到身心疲憊，體育活動(dòng)作為一種增進(jìn)健康、消除疲勞、愉悅身心的獨(dú)特有效的方法，大學(xué)生們只要經(jīng)濟(jì)條件許可，自然愿意花錢去買健康和快樂。

二、大學(xué)生科學(xué)合理進(jìn)行體育消費(fèi)的策略

1.樹立正確的體育消費(fèi)觀念

體育活動(dòng)具有的增進(jìn)健康、消除疲勞、愉悅身心等獨(dú)特功能，已越來越被現(xiàn)代人所接受，作為具有較高文化水準(zhǔn)和文化修養(yǎng)的現(xiàn)代大學(xué)生,更加需要具有較強(qiáng)的健身意識(shí)，懂得花錢買健康的道理，充分認(rèn)識(shí)到體育健身的重要性,進(jìn)而確立花錢買健康的體育消費(fèi)觀念，克服攀比、炫耀等不良的體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)，樹立科學(xué)、健康的體育消費(fèi)觀。

2.在校內(nèi)實(shí)行有償體育活動(dòng)

場(chǎng)地設(shè)施的缺乏是影響大學(xué)生參加體育鍛煉的首要因素，為此,一方面學(xué)校應(yīng)加大體育經(jīng)費(fèi)的投入,改善學(xué)校的健身環(huán)境。另一方面可結(jié)合全民健身運(yùn)動(dòng),以高校體育場(chǎng)館為依托,辦成全民健身活動(dòng)基地,以獲得體育主管部門更多體育事業(yè)發(fā)展資金的資助,支持學(xué)校體育場(chǎng)館的設(shè)備更新。在保證學(xué)校各項(xiàng)體育活動(dòng)正常進(jìn)行的前提下,定時(shí)、定期向社會(huì)開放各種體育活動(dòng)場(chǎng)所,舉辦各種體育健身培訓(xùn),從而帶動(dòng)在校大學(xué)生合理的體育消費(fèi)行為。

3.高校體育課同學(xué)生的體育消費(fèi)有機(jī)結(jié)合

眾所周知，大學(xué)體育課遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到健身效果的，大學(xué)生只有具有較強(qiáng)的健身意識(shí)，養(yǎng)成課外經(jīng)常鍛煉的良好習(xí)慣才能達(dá)到健體和娛樂身心的效果。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,大學(xué)生體育活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為是不可避免的,學(xué)?？梢杂迷驴ɑ蚪∩淼怯浛?俱樂部會(huì)員卡的形式適當(dāng)收費(fèi),保證使學(xué)生花少量的錢,玩得既開心又滿意。因此，體育課就應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,拓寬體育課堂的時(shí)間和空間,使課堂教學(xué)和課外活動(dòng)互補(bǔ),同時(shí)促進(jìn)發(fā)展學(xué)生科學(xué)的體育消費(fèi)行為。

參考文獻(xiàn)：

［1]高守貴:走進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)[J].消費(fèi)經(jīng)濟(jì),2004，(2)

［2]高博:透視當(dāng)代大學(xué)生的心理與行為[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)

［3]潘玉駒等:大學(xué)生需要狀況調(diào)查及對(duì)策研究[J].中國青年研究

第2篇：消費(fèi)行為心理學(xué)范文

［關(guān)鍵詞］大學(xué)生 消費(fèi)心理與行為 思想政治教育

一、大學(xué)生消費(fèi)的心理特征

消費(fèi)心理作為消費(fèi)者在購買行為全過程中發(fā)生的一系列的心理活動(dòng)，是消費(fèi)者對(duì)客觀消費(fèi)對(duì)象與其自身主觀消費(fèi)需求的綜合反應(yīng)。大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)心理由他們所處的年齡階段和特定的生活環(huán)境決定，具有自己顯著的特點(diǎn)。

1.消費(fèi)心理日趨成熟

大學(xué)生的心理總體上正處于一個(gè)不斷成熟的階段，在消費(fèi)方面雖然存在一些非理性的特點(diǎn)，比如過于追求時(shí)尚、易沖動(dòng)。但是隨著消費(fèi)行為的積累，他們已經(jīng)對(duì)于消費(fèi)有了自己的判斷、分析和標(biāo)準(zhǔn)。他們?cè)谫徺I時(shí)更注重所購商品的質(zhì)量與價(jià)格，學(xué)會(huì)全面地考慮消費(fèi)行為給自己帶來的實(shí)際幫助有多少，以指導(dǎo)自己下一步的消費(fèi)行為，避免盲目性消費(fèi)。

2.易受暗示，容易沖動(dòng)

現(xiàn)代社會(huì)的大眾媒體利用消費(fèi)者易受心理暗示的特點(diǎn)，試圖引導(dǎo)大眾消費(fèi)。而當(dāng)代大學(xué)生恰恰是對(duì)時(shí)尚非常敏感的一個(gè)群體，媒體通過雜志、廣告等形式向校園傳遞著大量外界的時(shí)尚與消費(fèi)潮流信息，使得大學(xué)生在消費(fèi)上容易喪失應(yīng)有的判斷力。他們往往由于經(jīng)受不住時(shí)尚事物的巨大吸引力，而沖動(dòng)地做出自己消費(fèi)計(jì)劃外的消費(fèi)行為。

3.消費(fèi)中的從眾心理嚴(yán)重

社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，從眾行為是由于在群體一致性的壓力下，個(gè)體尋求的一種試圖解決自身與群體之間的沖突、增強(qiáng)安全感的手段。群體是具有某些共同心理特征的共同體，群體通過群體規(guī)范、群體評(píng)價(jià)等手段來實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體心理和行為的影響。而大學(xué)時(shí)期恰恰是人生中最渴望被群體接納、渴望擁有友情的時(shí)期。有些大學(xué)生，特別是一些家庭經(jīng)濟(jì)條件困難的學(xué)生，自卑感強(qiáng)，較敏感，他們很在意別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，認(rèn)為只有表現(xiàn)得與大多數(shù)人一樣，才更容易被大家接受。這些心理表現(xiàn)在消費(fèi)方面尤為明顯，使得很多大學(xué)生成了群體的附庸者。

4.消費(fèi)心理可塑性強(qiáng)

當(dāng)今大學(xué)生有更多機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，接受新事物的能力很強(qiáng)。一方面，他們很容易受到享樂主義等思潮的影響，產(chǎn)生錯(cuò)誤的消費(fèi)觀。與此同時(shí)，他們對(duì)于新的科學(xué)消費(fèi)觀也很容易接受，若在正確的教育引導(dǎo)下，他們也能夠考慮理想與現(xiàn)實(shí)的差距，進(jìn)行較為理性的消費(fèi)。因此，大眾媒體、學(xué)校和家庭應(yīng)當(dāng)從各方面為大學(xué)生創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，對(duì)他們的消費(fèi)行為給予正確的引導(dǎo)。

二、大學(xué)生非理性消費(fèi)的表現(xiàn)

對(duì)于大學(xué)生來說，非理性消費(fèi)就是由于缺乏理性的消費(fèi)觀而產(chǎn)生的大大超出大學(xué)生基本的生活費(fèi)用、學(xué)習(xí)費(fèi)用和必要的文化娛樂費(fèi)用以外的消費(fèi)行為。大學(xué)生經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了他們自主消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量，沒有形成理性、穩(wěn)定的消費(fèi)觀念。當(dāng)前，非理性消費(fèi)觀在大學(xué)生中主要有以下幾種表現(xiàn)形式：

1.消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，重享受性消費(fèi)

人的消費(fèi)主要分為生存性消費(fèi)、發(fā)展性消費(fèi)和享受性消費(fèi)。而從當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)上看，除了吃飯、購買生活用品等最基本的生存性消費(fèi)，購買學(xué)習(xí)用品與資料、參加各種輔導(dǎo)班等發(fā)展性消費(fèi)以外，用于旅游、休閑、娛樂等方面的享受性消費(fèi)已經(jīng)成為一個(gè)較大的支出項(xiàng)目。大學(xué)生的消費(fèi)呈現(xiàn)出注重享受性消費(fèi)，提前消費(fèi)的趨勢(shì)。這種趨勢(shì)勢(shì)必使大學(xué)生將主要精力從學(xué)習(xí)、自我發(fā)展上面轉(zhuǎn)移到了享樂上面，對(duì)于他們的自我設(shè)計(jì)、自我發(fā)展極為不利。

2.消費(fèi)無計(jì)劃，盲目性攀比消費(fèi)

很多大學(xué)生第一次遠(yuǎn)離父母，獨(dú)立地支配自己的各種費(fèi)用。他們的消費(fèi)往往沒有目標(biāo)、沒有計(jì)劃，而且具有明顯的模仿性、攀比性的特征。特別是有些大學(xué)生自我認(rèn)識(shí)能力差，自信心較弱，自尊心與虛榮心較強(qiáng)，他們?cè)谙M(fèi)過程中往往表現(xiàn)出明顯的盲目性攀比。比如在對(duì)手機(jī)、MP3、電腦的購買行為上，很多大學(xué)生發(fā)現(xiàn)身邊越來越多的同學(xué)都擁有這些物品時(shí)，他們也急切地想要擁有屬于自己的手機(jī)、MP3或者電腦，否則就是一件很沒有面子的事情。而不是考慮這些物品是否是自己生活的必需品，或者自己的經(jīng)濟(jì)狀況是否能夠承擔(dān)。

3.為了獲得認(rèn)同，進(jìn)行炫耀性消費(fèi)

炫耀消費(fèi)指“通過消費(fèi)讓他人明了消費(fèi)者的金錢力量、權(quán)利和身份（消費(fèi)者的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位），從而使消費(fèi)者博得榮譽(yù)，獲得自我滿足的消費(fèi)行為。即消費(fèi)的意義已經(jīng)不僅僅是個(gè)人為了滿足生理需要而對(duì)消費(fèi)品的耗費(fèi)，而是包括了個(gè)人為了獲得社會(huì)認(rèn)可，所進(jìn)行的非生產(chǎn)性支付”。有的同學(xué)高中時(shí)期成績(jī)優(yōu)秀，而到了大學(xué)以后表現(xiàn)平平，由萬眾矚目變得默默無聞。他們覺得自己變成群體以外的人，不被大家所注意，往往體驗(yàn)到一種強(qiáng)烈的失落感，為了體現(xiàn)自我價(jià)值，得到心理上的慰藉，他們就通過購買名牌服飾，高檔娛樂、休閑用品等方式進(jìn)行炫耀，從大家的羨慕中得到一種心理上的補(bǔ)償。

4.人際交往消費(fèi)過度

現(xiàn)今一些社會(huì)上的不良風(fēng)氣已經(jīng)蔓延到高校當(dāng)中，如人情消費(fèi)，同學(xué)過生日，獲得獎(jiǎng)學(xué)金、入黨、當(dāng)選學(xué)生干部，都要請(qǐng)客。另外，還有一種特殊形式的人際交往即大學(xué)生戀愛，在消費(fèi)中的支出也占了很大的比例。有人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月支出最少也要100元～200元左右，多的達(dá)到500多元。在通訊方面的消費(fèi)也是大學(xué)生人際消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。據(jù)調(diào)查顯示，在通訊市場(chǎng)，擁有手機(jī)的大學(xué)生占了整個(gè)消費(fèi)群的10．4%。在擁有手機(jī)的大學(xué)生中，每月手機(jī)通訊費(fèi)用在31元～50元的占26.5%，51元～70元的占23.5%，71元～100元的占30.9%，而在100元以上的占了16%。另據(jù)粗略估算，每年高校學(xué)生手機(jī)通訊費(fèi)用約有0.5億元。

三、加強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)的思想政治教育

在我國，高校思想政治教育中的消費(fèi)道德教育幾乎是一個(gè)空白。而大學(xué)生是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的中堅(jiān)力量，他們的行為對(duì)于社會(huì)的發(fā)展具有極大的影響力。因此，把握新時(shí)期大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念，確立健康文明的消費(fèi)方式，是高校思想政治教育必不可少的重要內(nèi)容。應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做好大學(xué)生消費(fèi)的引導(dǎo)工作。

1.加強(qiáng)學(xué)生世界觀、人生觀的教育

大學(xué)時(shí)代是是大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的黃金時(shí)期，能否樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，對(duì)于大學(xué)生活至關(guān)重要。如果長(zhǎng)期沉湎于吃喝玩樂，勢(shì)必使大學(xué)生出現(xiàn)追求享樂、崇尚物質(zhì)生活的思想。高校中的“兩課”教育對(duì)大學(xué)生消費(fèi)道德教育有著十分重要的指導(dǎo)意義。教師可以通過思想道德修養(yǎng)課，在人生目的、人生責(zé)任、人生價(jià)值的教育中滲透消費(fèi)觀的教育，加強(qiáng)勤儉節(jié)約這一傳統(tǒng)美德的教育，指引學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，學(xué)會(huì)追求有價(jià)值的人生，懂得父母的辛苦，學(xué)會(huì)感恩。

2.加強(qiáng)學(xué)生的理財(cái)教育

大學(xué)時(shí)期也是學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)狞S金時(shí)期，幫助大學(xué)生在大學(xué)時(shí)期形成良好的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)于大學(xué)生來說，可能會(huì)受益終生。理財(cái)教育主要有三方面的內(nèi)容:一是理財(cái)價(jià)值觀的教育，包括對(duì)金錢、人生意義的正確理解和價(jià)值認(rèn)同；二是理財(cái)基本知識(shí)的傳授，包括經(jīng)濟(jì)金融常識(shí)及個(gè)人家庭理財(cái)技能方式；三是理財(cái)基本技能的培養(yǎng)，包括理財(cái)情景教育、實(shí)際操作訓(xùn)練和理財(cái)氛圍的營造等。[4]通過對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生理性地分析哪些開支是必須的開支，哪些開支是不必要的開支，將錢花在刀刃上，建立合理的消費(fèi)計(jì)劃，樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)消費(fèi)的意識(shí)。

3.提高學(xué)生心理調(diào)控能力

導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)沖動(dòng)消費(fèi)、盲目消費(fèi)、攀比消費(fèi)等消費(fèi)誤區(qū)，除了有外在消費(fèi)環(huán)境所造成的影響以外，大學(xué)生自身的心理因素也是一個(gè)重要原因。當(dāng)代大學(xué)生承受著諸多的來自于自身及環(huán)境的壓力，心理上不完全成熟，受挫能力與意志力相對(duì)較弱。有些大學(xué)生為了宣泄自己的不良情緒而進(jìn)行消費(fèi)，以達(dá)到一種心理上的補(bǔ)償和代替。高校應(yīng)該通過開設(shè)心理健康課程和開展心理咨詢，使大學(xué)生學(xué)會(huì)用正確的方法調(diào)整自己的心態(tài)，宣泄不良情緒，幫助大學(xué)生緩解其消極的消費(fèi)情緒。

4.增加勤工助學(xué)的渠道

勤工助學(xué)是在校大學(xué)生利用課余或者假期在校內(nèi)或者校外參加的各種有償?shù)膶?shí)踐活動(dòng)，也是緩解大學(xué)生消費(fèi)壓力的一個(gè)途徑，學(xué)校應(yīng)該在有關(guān)部門的支持和幫助下，給學(xué)生提供更多的助研、助教的崗位，不僅增強(qiáng)了他們自強(qiáng)、自立的意識(shí)，還鍛煉了他們的社交能力與組織管理能力。另外，還可以通過更多的途徑增加獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金的比例，以鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。而不是為了改善自己的經(jīng)濟(jì)狀況，忽視學(xué)業(yè)的發(fā)展，一門心思賺錢。

另外，家庭、學(xué)校和社會(huì)要協(xié)調(diào)行動(dòng)，以大學(xué)生身心健康與個(gè)性發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，為大學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康、合理消費(fèi)的大環(huán)境。引導(dǎo)他們合理消費(fèi)，科學(xué)理財(cái)，在追求物質(zhì)生活的同時(shí)注意精神生活的提高，使大學(xué)生的消費(fèi)真正理性化。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧思鋒何耐銘:大學(xué)生消費(fèi)行為的分析與引導(dǎo)[J].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào),2003(1）

[2]凡勃倫:有閑階級(jí)論―關(guān)于制度的經(jīng)濟(jì)研究[M].商務(wù)印書館,1997:85

[3]徐佳麗:當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為成因分析[J].現(xiàn)代教育科學(xué),2006(4）

第3篇：消費(fèi)行為心理學(xué)范文

[關(guān)鍵詞]位置消費(fèi)；消費(fèi)心理；消費(fèi)行為

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.114

1消費(fèi)基本狀況

（1）學(xué)習(xí)消費(fèi)主要包括學(xué)費(fèi)、書雜費(fèi)、考證消費(fèi)和電腦消費(fèi)等。大學(xué)生學(xué)費(fèi)基本集中在4500～6000元。

（2）戀愛消費(fèi)。戀愛是情感需求的一個(gè)重要方面。戀愛消費(fèi)仍是大學(xué)生消費(fèi)的增長(zhǎng)點(diǎn)，并因此產(chǎn)生更多的“負(fù)翁”族和“月光”族，戀愛中的大學(xué)生平均每月消費(fèi)支出比其他同學(xué)至少多出 100 元以上。

（3）旅游消費(fèi)。旅游為消費(fèi)者提供快樂、愉悅的情感體驗(yàn)和新奇的感覺，是大學(xué)生排憂及“解脫”的一種方式。大學(xué)生一年的旅游費(fèi)用高者達(dá) 1000 元以上，最低也在 100 元左右。平均每年的旅游費(fèi)用，500元以下的占81.2%，500元以上的占18.8%。

2大學(xué)生消費(fèi)行為不合理方面及其原因分析

2.1不合理消費(fèi)

不合理消費(fèi)是指由于大學(xué)生缺乏消費(fèi)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，或是由于片面或錯(cuò)誤的消費(fèi)觀，而使自己的正常生活和成長(zhǎng)發(fā)展受到不良影響的消費(fèi)。這些不合理消費(fèi)主要有以下幾種形式。

2.1.1盲目消費(fèi)

大學(xué)生盲目消費(fèi)是由于經(jīng)驗(yàn)不足、消費(fèi)目的不明確、決策失誤造成的。盲目消費(fèi)尤其在一年級(jí)大學(xué)生中較為普遍存在。大多數(shù)學(xué)生是從一個(gè)校門到另一個(gè)校門，沒有經(jīng)歷過社會(huì)的鍛煉，在父母的關(guān)懷照顧下成長(zhǎng)，進(jìn)入大學(xué)是第一次離開父母，同時(shí)也是第一次真正擁有支配各種費(fèi)用的權(quán)力，理財(cái)能力差。消費(fèi)目的不明、決策失誤主要表現(xiàn)在哪些方面需要消費(fèi)，哪些方面不需要消費(fèi)，為什么要消費(fèi)等問題上認(rèn)識(shí)比較模糊，不能根據(jù)自己的實(shí)際情況合理安排消費(fèi)?，F(xiàn)在大學(xué)生中獨(dú)生子女所占比例越來越大，父母疼愛子女，錢越給越多，他們對(duì)子女的消費(fèi)情況一無所知，從不過問，生怕子女在外吃苦，這無形中增加了大學(xué)生盲目消費(fèi)的程度。

2.1.2無益消費(fèi)

大學(xué)生無益消費(fèi)是指對(duì)自己的生活、學(xué)習(xí)以及身心健康無益甚至是有害的消費(fèi)，它是受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，受自己不良嗜好的影響而產(chǎn)生的。譬如同學(xué)聚會(huì)鋪張浪費(fèi)、過生日請(qǐng)客吃飯、日常抽煙喝酒等等都屬于無益消費(fèi)。這種消費(fèi)不加以約束，會(huì)使自己陷入泥潭而不能自拔。

2.2基于位置消費(fèi)的原因分析

位置消費(fèi)理論認(rèn)為在開放的社會(huì)系統(tǒng)下從事消費(fèi)活動(dòng)的社會(huì)人，其消費(fèi)受政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理和文化現(xiàn)象的綜合影響，不僅關(guān)心個(gè)體消費(fèi)中絕對(duì)量的增加，而且更關(guān)心在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中消費(fèi)的地位或名次。位置消費(fèi)行為是人們對(duì)包括相對(duì)收入、相對(duì)效用和相對(duì)炫耀性消費(fèi)等在內(nèi)的相對(duì)經(jīng)濟(jì)地位或名次的消費(fèi)行為。現(xiàn)實(shí)生活中的人并不僅僅像傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)的那樣，只是追求利潤最大化，而是爭(zhēng)名尋位的高等生物。位置消費(fèi)作為一種彰顯消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、社會(huì)地位和文化品位的一種消費(fèi)方式，具有普遍性、多層次性、追求消費(fèi)效用的遞增性、追求商品的符號(hào)象征性、超前性、非必需性和易受影響性等特征。

2.2.1盲目消費(fèi)的位置消費(fèi)理論分析

盲目消費(fèi)大概分為兩類，一類是短期內(nèi)適應(yīng)性盲目。大學(xué)生剛剛離開父母，很多事情在短時(shí)間內(nèi)就要完成由父母決定到自己完全決定的過渡，所以存在短期內(nèi)的盲目現(xiàn)象。另外一類是長(zhǎng)期性盲目。由于大學(xué)生本身處在心智尚未完全成熟的階段，消費(fèi)的理性程度偏低。這類盲目受家庭條件的影響，一般來講，盲目程度與家庭的富裕程度成正比。

就第一類而言，上大學(xué)之前由于個(gè)人消費(fèi)主要受家庭的限制，自身的消費(fèi)欲望處于壓抑狀態(tài)，很容易在上大學(xué)的較短時(shí)間內(nèi)釋放。這時(shí)，期望完成自己長(zhǎng)期未能完成的消費(fèi)目標(biāo)。與此同時(shí)，剛離開家的大學(xué)生開始了宿舍生活，融入一個(gè)新的群體，渴望在群體內(nèi)具備一定影響力和地位。于是就很容易產(chǎn)生忽略自身消費(fèi)能力和消費(fèi)需求的盲目沖動(dòng)消費(fèi)。一個(gè)常見的消費(fèi)現(xiàn)象，某種新鮮商品由宿舍的某一個(gè)同學(xué)開始使用，不久之后便得到宿舍全體同學(xué)的青睞，事實(shí)上，未必宿舍其他同學(xué)都有需求，或者說，未必每個(gè)成員都有消費(fèi)該種產(chǎn)品的能力，只是由于相互之間的攀比和跟風(fēng)產(chǎn)生了消費(fèi)沖動(dòng)造成的盲目消費(fèi)。從位置消費(fèi)的角度講，宿舍成員之間可能并不是真正在意自己需要什么，而是在意在宿舍成員中自己所消費(fèi)的物品是否能夠體現(xiàn)自己在宿舍中的地位。位置消費(fèi)追求消費(fèi)效用的遞增性，位置消費(fèi)者追求的是名次和排序，而往往不是真正的商品和服務(wù)。無邊際消費(fèi)的效用自然是無限上升，逐級(jí)遞增的。消費(fèi)的數(shù)量越多等級(jí)越高，越能顯示消費(fèi)者的財(cái)力身份和地位，其效用就越大。所以就形成了這種盲目消費(fèi)。

第二類盲目消費(fèi)與第一類相比有著明顯的群體差異性。這部分消費(fèi)者并不受年級(jí)的限制，在大學(xué)時(shí)期內(nèi)甚至于出校門的短期時(shí)間內(nèi)都存在著這種盲目。這種盲目主要受自身個(gè)性因素的影響和家庭教育背景的熏陶，在長(zhǎng)期的成長(zhǎng)過程中就潛移默化的養(yǎng)成了帶有盲目性的消費(fèi)觀。從位置消費(fèi)的角度看，這類消費(fèi)者在潛意識(shí)里更加注重個(gè)人在群體中的地位而非個(gè)人的客觀消費(fèi)需求。這類消費(fèi)者的盲目程度往往與家庭的富裕成正相關(guān)關(guān)系。無論自己已經(jīng)享受了多少消費(fèi)品，仍舊希望能夠享有更多的象征自己地位身份的消費(fèi)品。

2.2.2無益消費(fèi)的位置消費(fèi)理論分析

無益消費(fèi)是指對(duì)自己的生活、學(xué)習(xí)以及身心健康無益甚至是有害的消費(fèi)。事實(shí)上，完全意義上的無益消費(fèi)是不存在的，文章所指的無益消費(fèi)是指無益于學(xué)習(xí)、生活、身體健康，而并不排除它間接有益于某種心理或生理的需求。它主要是受不良社會(huì)風(fēng)氣和自己的不良嗜好的影響而產(chǎn)生的。大學(xué)生在自身所屬群體中要獲得認(rèn)同就必須與群體保持大致的相似性，群體內(nèi)往往具有自身也有的符號(hào)。這種符號(hào)可能是某種愛好、裝扮等，但是有可能是無益的。所以群體的成員往往就為了在群體中保持影響力和認(rèn)同感并不考慮這種消費(fèi)是否有益于自己的生活學(xué)習(xí)身心健康。另外，自身的不良嗜好也是造成無益消費(fèi)的主要原因。大學(xué)生正值青少年時(shí)期，心智上尚未完全成熟，辨別是非的能力較差，分不清哪些事物是好的，哪些事物是有害自身健康的，所以，往往在一種模仿的心理驅(qū)動(dòng)下染上了不良嗜好。即使真正認(rèn)識(shí)到了這些嗜好的害處，也往往由于自身意志不堅(jiān)定而難以徹底改掉這些嗜好。并且，具備不良嗜好的并不是極端少數(shù)，而是一個(gè)群體，相互之間的認(rèn)同更加滋生了這些不良嗜好存留下來的土壤。

3促進(jìn)大學(xué)生消費(fèi)行為合理化的建議

3.1家庭要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生子女的消費(fèi)教育

根據(jù)上述研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)主要為學(xué)習(xí)消費(fèi)、戀愛消費(fèi)、旅游消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。并且家庭資助是大學(xué)生的主要消費(fèi)來源，并且對(duì)消費(fèi)的影響至關(guān)重要，因此家庭資助的有效安排是避免大學(xué)生消費(fèi)不合理現(xiàn)象的有效途徑。因此，對(duì)于大學(xué)生正確消費(fèi)的教育和引導(dǎo)，家長(zhǎng)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

3.2學(xué)校要注重對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)教育與引導(dǎo)

學(xué)校應(yīng)該對(duì)大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)教育，培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)商，引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀。首先，應(yīng)充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道主陣地作用，通過課堂進(jìn)行財(cái)商教育。其次，在課程的設(shè)置上應(yīng)該更加具備靈活性和趣味性，使得學(xué)生愿意參加到課程中去才能使財(cái)商教育真正發(fā)揮作用。

3.3大學(xué)生自身應(yīng)該樹立正確的消費(fèi)觀念

首先，大學(xué)生要有自己的理財(cái)計(jì)劃，明確自身消費(fèi)目的，堅(jiān)決減少?zèng)_動(dòng)盲目消費(fèi)，減少無益的群體性趨從。其次，要經(jīng)常對(duì)自己的消費(fèi)計(jì)劃進(jìn)行修改和完善。結(jié)合自身實(shí)際，征求家長(zhǎng)的意見逐步增強(qiáng)自己的消費(fèi)計(jì)劃逐漸的合理性。最后，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身文化素養(yǎng)，徹底與不健康的消費(fèi)習(xí)慣劃清界限。

參考文獻(xiàn)：

[1]高潔，城鄉(xiāng)大學(xué)生消費(fèi)心理及行為的比較研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2009（7）：99.

[2]謝梟鵬，大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為探討[J].商業(yè)現(xiàn)代化，2005（1）：43-44.

[3]戎素云，位置消費(fèi)行為的理論闡述[J].理論前沿，2009（2）：21-22.

[4]閆櫻，大學(xué)生的消費(fèi)心理分析和引導(dǎo)[J].昆明大學(xué)學(xué)報(bào)：綜合版，2004（1）：57-59.

[5]耿黎輝，我國不同收入群體的消費(fèi)心理與行為研究[J].商業(yè)研究，2004（22）：84-85.

[6]秦云，大學(xué)生消費(fèi)心理及消費(fèi)原則淺論[J].華北電力大學(xué)學(xué)報(bào)，2001（2）：92-94.

第4篇：消費(fèi)行為心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代；信息消費(fèi)；心理；行為

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）031-000-01

一、大學(xué)生信息消費(fèi)的現(xiàn)狀

（一）大學(xué)生信息消費(fèi)的目的

據(jù)調(diào)查，大學(xué)生信息消費(fèi)的目的由高到低依次為瀏覽新聞、查找資料、發(fā)送郵件、聊天交友……部分大學(xué)生上網(wǎng)的目的不是學(xué)習(xí)，相當(dāng)多的大學(xué)生把交友、聊天作為上網(wǎng)的第一選擇，游戲與娛樂則是他們的第二選擇，而把學(xué)習(xí)、查閱資料排在第一位的只占17.03%。

（二）大學(xué)生信息消費(fèi)的方式

大學(xué)生信息消費(fèi)的途徑呈多樣化趨勢(shì)，如電子閱覽室、電腦機(jī)房、自主購買的電腦以及輔助設(shè)備等，這些為個(gè)人信息消費(fèi)開辟了新的道路。大學(xué)生信息消費(fèi)的方式大致可以分為三種：一是成分較大的被動(dòng)消費(fèi)，例如在網(wǎng)絡(luò)上隨意瀏覽和漫游，就可以很方便地獲取非特定信息；二是使用搜索引擎，例如淘寶等深受大學(xué)生喜愛的網(wǎng)站，這種方法檢索出的網(wǎng)絡(luò)信息，其新鮮度和實(shí)用性還是受廣大學(xué)生認(rèn)可的；三是在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)現(xiàn)某個(gè)非常喜歡的事物，帶有明確目的到網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索。研究發(fā)現(xiàn)無論采取上述三種方式中的哪一種，消費(fèi)過程的實(shí)用性和方便性是大學(xué)生比較注意的。

（三）影響大學(xué)生信息消費(fèi)行為的因素

影響大學(xué)生信息消費(fèi)行為的主要因素有：大學(xué)生的信息需求、信息素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)支付能力以及技術(shù)裝備，這些影響大學(xué)生信息消費(fèi)的主要因素共同構(gòu)成了一個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)，其中任何一個(gè)變量的改變都會(huì)影響大學(xué)生信息消費(fèi)行為，引起其消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)向、畸形、停滯和結(jié)構(gòu)變化等。制約大學(xué)生信息消費(fèi)的因素可能出自四個(gè)方面：一是在信息檢索方面，有的是因?yàn)閷?duì)一些專業(yè)網(wǎng)站不熟悉，有的是因?yàn)椴涣私鈾z索方法；二是有許多網(wǎng)站或數(shù)據(jù)庫需要購買會(huì)員才可以查找相關(guān)信息；三是許多網(wǎng)頁信息更新比較緩慢，這樣上網(wǎng)看到陳舊的信息不僅僅會(huì)浪費(fèi)上網(wǎng)時(shí)間，還有可能影響或誤導(dǎo)大學(xué)生的信息消費(fèi)行為；四是學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)上投入還不夠。其次，大學(xué)生的認(rèn)知程度、網(wǎng)絡(luò)使用經(jīng)驗(yàn)、學(xué)科背景以及性別、年齡等一系列因素也影響他們的信息消費(fèi)行為。

二、大學(xué)生信息消費(fèi)的心理特點(diǎn)

（一）消費(fèi)能力有限但要求較高的消費(fèi)層次

大學(xué)生在消費(fèi)者當(dāng)中身份比較特殊，他們不參與生產(chǎn)，是純粹的消費(fèi)者。大學(xué)生消費(fèi)來源于父母資助有83.2%、來自獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)貸款有9.7%、個(gè)人兼職收入有7.1%?？梢钥闯鼋^大多數(shù)大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源仍然是依賴于父母以及家庭的資助。但部分大學(xué)生所享受的生活檔次之高與其收入水平相差甚多，甚至消費(fèi)水平和質(zhì)量超過了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際水平，呈現(xiàn)出不合理的畸形消費(fèi)現(xiàn)象。

（二）大學(xué)生自身合理消費(fèi)的意識(shí)較為薄弱

如今校園中的大學(xué)生普遍為90后，是享受到改革開放成果但極度缺少對(duì)物質(zhì)憂慮意識(shí)的一代人。在這樣的出生條件和生活背景下，我們很難看到當(dāng)代大學(xué)生能夠有較為合理的消費(fèi)意識(shí)，導(dǎo)致他們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不當(dāng)，尤其在信息消費(fèi)這種非面對(duì)面交易的形式下，大學(xué)生更容易因沖動(dòng)消費(fèi)或?qū)粨Q物的價(jià)值判斷不當(dāng)而浪費(fèi)金錢。當(dāng)代年輕人的自控能力較弱，極其容易被吸引、被誘惑甚至被欺騙。不合理的消費(fèi)意識(shí)自然會(huì)導(dǎo)致不合理的消費(fèi)，無法正確認(rèn)識(shí)自己的消費(fèi)需求，沒有樹立正確的理財(cái)和消費(fèi)觀念無疑更使得大學(xué)生成為信息消費(fèi)的受害者。

（三）消費(fèi)心理易受外界影響走進(jìn)消費(fèi)誤區(qū)

后F代性的消費(fèi)主義消費(fèi)方式主要有追求高消費(fèi)、炫耀消費(fèi)、享樂主義等，這極大的影響了當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為；庸俗性消費(fèi)主要為人情消費(fèi)、超前消費(fèi)等，這些消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了實(shí)際，是當(dāng)代大學(xué)生現(xiàn)有的消費(fèi)誤區(qū)；大學(xué)生所期望的未來工作收入與消費(fèi)水平，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出社會(huì)能夠提供的水平，這些消費(fèi)心理的誤區(qū)同樣影響著大學(xué)生的信息消費(fèi)。

三、大學(xué)生信息消費(fèi)的行為特點(diǎn)

（一）消費(fèi)心理對(duì)信息消費(fèi)行為有一定影響

大學(xué)生的信息消費(fèi)觀隨著年級(jí)的增加，消費(fèi)心理也會(huì)發(fā)生變化，他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)更成熟，進(jìn)行網(wǎng)上的信息消費(fèi)就會(huì)更積極、更理智。

（二）消費(fèi)態(tài)度與其信息消費(fèi)數(shù)額成正比

信息消費(fèi)對(duì)大學(xué)生能夠帶來快樂、便捷、高效等其他消費(fèi)所不能比擬的優(yōu)勢(shì)時(shí)，他們?cè)跅l件允許的情況下就會(huì)愿意為信息服務(wù)付費(fèi)。在與網(wǎng)絡(luò)慢慢接觸的過程中，不斷的增加對(duì)信息消費(fèi)的了解、認(rèn)識(shí)，知道其方便快捷等優(yōu)勢(shì)，自然而然的會(huì)偏向于網(wǎng)絡(luò)，并接受信息消費(fèi)這一便捷的消費(fèi)方式。

（三）信息消費(fèi)與感知風(fēng)險(xiǎn)度成反比

信息消費(fèi)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，這些限制了大學(xué)生信息消費(fèi)的步伐。因此一些大學(xué)生會(huì)盡量減少網(wǎng)上信息消費(fèi)，即使消費(fèi)也會(huì)選擇知名度高的網(wǎng)絡(luò)商家，目的就是為了降低風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)語

大學(xué)生的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為存在相對(duì)獨(dú)立性和特殊性，在不忽視存在問題的前提下，應(yīng)該肯定其合理的一面。我們應(yīng)該針對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)心理特征，充分發(fā)揮社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)等各方面力量，引導(dǎo)大學(xué)生正確處理消費(fèi)、金錢、精力三者之間的關(guān)系，樹立正確的、理性的、科學(xué)的消費(fèi)方式，樹立積極健康的消費(fèi)觀念。

參考文獻(xiàn)：

[1]張金鳳，翟江，李志忠.大學(xué)生信息消費(fèi)心理及行為分析[J].河北科技圖苑，2005，（01）.

第5篇：消費(fèi)行為心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞:大學(xué)生體育消費(fèi) 預(yù)期行為 心理特征 產(chǎn)生機(jī)制

社會(huì)在不斷發(fā)展,使得人們的健身理念和方法也在不斷改善,擁有健康的身體逐漸成為當(dāng)代人追求的目標(biāo)。對(duì)于即將走入社會(huì)的高校大學(xué)生而言,在校期間的體育消費(fèi)現(xiàn)狀及其行為產(chǎn)生機(jī)制,必將對(duì)今后的健身理念和體育消費(fèi)觀念產(chǎn)生重要影響。因此,本文著重分析了大學(xué)生的體育消費(fèi)心理特征和影響消費(fèi)行為產(chǎn)生的因素。

大學(xué)生體育消費(fèi)心理特征

(一)體育消費(fèi)內(nèi)容多元化

據(jù)筆者的調(diào)查顯示,高校大學(xué)生的消費(fèi)內(nèi)容主要包括購買運(yùn)動(dòng)服飾、體育用品及器材、辦理體育鍛煉卡等的費(fèi)用。這其中不僅包括實(shí)物性消費(fèi),也包括信息類消費(fèi)。尤其是信息類消費(fèi),在物質(zhì)生活水平日益提高的前提下,大學(xué)生更多地追求精神享受,這也就成為一項(xiàng)重要的體育消費(fèi)內(nèi)容。大學(xué)生體育消費(fèi)內(nèi)容多元化正是體育功能多元化的直接體現(xiàn),后者也是體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)多元化的內(nèi)在動(dòng)因。

(二)消費(fèi)動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)多元化

消費(fèi)的實(shí)質(zhì)就是滿足消費(fèi)者自身的某種需要。大學(xué)生的體育消費(fèi)也不例外,具體而言,大學(xué)生體育消費(fèi)的動(dòng)機(jī)可以分為:健身要求、娛樂休閑要求、學(xué)習(xí)健身方法和技能要求、了解體育信息、課時(shí)要求等等,其特點(diǎn)歸納起來主要有以下幾點(diǎn):務(wù)實(shí)性,即追求體育產(chǎn)品的使用價(jià)值為主要目的,注重體育商品的實(shí)用性;價(jià)格低廉,即追求物美價(jià)廉的體育商品,注重經(jīng)濟(jì)實(shí)惠;健身目的,大學(xué)生體育消費(fèi)還會(huì)注重以追求增強(qiáng)體質(zhì)、增進(jìn)健康為主要目的,學(xué)習(xí)鍛煉方法,重視鍛煉效果。

(三)性別消費(fèi)差異明顯

在體育用品的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,如運(yùn)動(dòng)服裝、鞋襪、球拍、球等小型體育用品。據(jù)調(diào)查,此項(xiàng)消費(fèi)中,男生占體育總消費(fèi)的37.6%,女生占62.4%,說明男生更樂意花錢購買物美價(jià)廉的體育服裝及體育用品,并進(jìn)行體育鍛煉與健康投資。另外,男生選擇非收費(fèi)性體育項(xiàng)目鍛煉的比例比女生多,女生則比男生更注重體型健美的鍛煉及自我形象、自身綜合素質(zhì)的提高,即女生追求的鍛煉效果是苗條的身材、卓越的氣質(zhì),男生則更多追求的是健美的身材。

大學(xué)生體育消費(fèi)行為影響因素

經(jīng)濟(jì)收入因素。根據(jù)馬莉?qū)τ诤颖笔±确皇写髮W(xué)生體育消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查表明,“廊坊市大學(xué)生體育消費(fèi)承受能力還十分有限,年平均體育消費(fèi)458.42元,大學(xué)生的體育消費(fèi)水平主要集中在201元～400元和401元～600元兩個(gè)檔次之間,仍處于較低的消費(fèi)水平”。據(jù)分析,這主要是受到了經(jīng)濟(jì)收入的因素制約。而在東部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的高校大學(xué)生,在體育消費(fèi)方面的花費(fèi)較之其它地區(qū)要高,這也是受到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)收入較高因素的影響而造成的。

環(huán)境因素。大學(xué)生生活在群體環(huán)境中,其消費(fèi)行為也就必然受到周圍群體的影響,體育消費(fèi)也一樣。學(xué)生時(shí)代本身是仍然處于人格特征逐步建立的時(shí)期,比較容易受到外界因素的影響,加之如今傳媒宣傳手段的高度發(fā)展,以及體育用品商家的宣傳策略的展開,影響程度之普遍,勢(shì)必都會(huì)影響到大學(xué)生體育消費(fèi)的動(dòng)機(jī)。因此,有必要對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)觀念進(jìn)行合理健康的引導(dǎo),使其樹立正確的消費(fèi)觀。

學(xué)習(xí)壓力因素。大學(xué)生課業(yè)種類較多,再加上我國近幾年的高校擴(kuò)招,使得大學(xué)生甫進(jìn)高校,就受到畢業(yè)生就業(yè)難的社會(huì)大環(huán)境的影響,因此,大學(xué)生不得不把全部的精力放在所修的專業(yè)課程中、增加就業(yè)能力的社會(huì)實(shí)踐以及考研學(xué)習(xí)中。這樣勢(shì)必導(dǎo)致大學(xué)生在參加體育活動(dòng)方面的積極性降低,也使得大學(xué)生體育消費(fèi)水平偏低。

完善大學(xué)生體育消費(fèi)的建議

開展形式多樣的體育活動(dòng)。學(xué)校要保證學(xué)生每天有一個(gè)小時(shí)的運(yùn)動(dòng)時(shí)間。因此,高校經(jīng)常開展形式多樣的體育活動(dòng),比如每年定期開展學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì),開展富于娛樂性的各種比賽,成立體育興趣小組,以滿足不同學(xué)生的需求,鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生增加體育投入。

培養(yǎng)大學(xué)生正確的體育消費(fèi)意識(shí)。從調(diào)查的研究數(shù)據(jù)顯示,我國大學(xué)生的體育消費(fèi)現(xiàn)狀處于較低水平,基于學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力,大學(xué)生的體育消費(fèi)積極性不高。因此,高校體育教育應(yīng)該加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的體育消費(fèi)觀念和體育消費(fèi)意識(shí),讓學(xué)生真正理解體育消費(fèi)與滿足健康需求的關(guān)系。

加強(qiáng)體育設(shè)施的完善。大學(xué)生們普遍感到高校的體育設(shè)施不能很好地滿足需求,并且,男生使用體育場(chǎng)地的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女生,而女生的體育活動(dòng)場(chǎng)地很小。因此,重視體育場(chǎng)館的建設(shè),增加體育設(shè)施的投入,適當(dāng)開發(fā)有償?shù)捏w育活動(dòng)場(chǎng)所和適合大學(xué)生消費(fèi)的體育項(xiàng)目,這些都可以引導(dǎo)學(xué)生的消費(fèi)。

參考文獻(xiàn):

第6篇：消費(fèi)行為心理學(xué)范文

The Influence of Network Shopping on College Students'

Consumption Psychology and Behavior

――Take students in ChangSha Commerce & Tourism College as an example

WEN Qi

（ChangSha Commerce & Tourism College， Changsha， Hu'nan 410000）

Abstract With the wide application of information technology， more and more people choose online shopping this new shopping mode. And modern college students， the novelty is well accepted and applied ability， they are keen on through the Internet to achieve and outside the emotional communication and information exchange， online shopping will for their lives and learning in the range. In this paper， the online consumption of Changsha commerce and Tourism Vocational and technical college students in questionnaire survey， understand the network environment of college students consumption psychology and the real situation， to cultivate their healthy and reasonable consumption behavior is of great significance.

Key words college students； network environment； consumption psychology and behavior

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)之所以成為最有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d市場(chǎng)，是因?yàn)樗哂袀鹘y(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)所不具備的許多優(yōu)勢(shì)。首先，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是運(yùn)作在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬商店，它不需要店面、裝潢和服務(wù)人員，節(jié)省了店面費(fèi)和人工費(fèi)。其次，網(wǎng)上商店可以采用無存貨的經(jīng)營方式，在接到顧客的訂單后再向制造的廠家訂貨，這樣一來，商家不會(huì)因?yàn)榇尕浂黾悠滟Y金壓力，因此網(wǎng)上的物品售價(jià)一般比實(shí)體店低，有利于增加商家的競(jìng)爭(zhēng)力。再者，網(wǎng)上商家可以不受時(shí)間的限制，可以一天24小時(shí)，一年365天的持續(xù)營業(yè)。這對(duì)于學(xué)習(xí)任務(wù)重，又不愛出門逛街的“宅男宅女”們來說有很大的吸引力。尤其是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)沒有區(qū)域的限制，人們可以實(shí)現(xiàn)足不出戶就輕松購物，特別是在有針對(duì)性的選擇某些產(chǎn)品時(shí)就更具優(yōu)勢(shì)。

正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有這樣的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，大學(xué)生在面對(duì)無窮多的選擇時(shí)會(huì)產(chǎn)生新的心理和行為模式。為了了解網(wǎng)購對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為產(chǎn)生的影響，我們先要了解大學(xué)生在生活中有哪些方面的消費(fèi)需求。

（1）生活、娛樂消費(fèi)需求。我們每個(gè)人的日?；旧畹男枨笾饕ㄒ?、食、住、行等方面。大學(xué)生也不例外，隨著現(xiàn)代社會(huì)生活水平的提高，大學(xué)生在日常生活方面的消費(fèi)支出總量也呈逐年上升的趨勢(shì)。而看電影、K歌、運(yùn)動(dòng)、游戲等娛樂方面的消費(fèi)也是必不可少。

（2）學(xué)習(xí)消費(fèi)需求。大學(xué)生學(xué)習(xí)消費(fèi)主要包括學(xué)、雜費(fèi)，書籍、各種資格考試、資料，電子產(chǎn)品，電腦等方面的消費(fèi)。

（3）形象消費(fèi)需求。大學(xué)生正處在青春期，正是愛美的年紀(jì)，很在意自我形象，為提升自身形象，追求品位，因而對(duì)服裝、飾品、美容美發(fā)等產(chǎn)品的需求增多。

（4）情感交流和交際性消費(fèi)。大學(xué)生作為社會(huì)中的個(gè)體必定存在同學(xué)、朋友、師生的交往，談戀愛等，這些都離不開必要的經(jīng)濟(jì)支持。需要朋友，渴望與他人建立感情聯(lián)系，尋求社會(huì)的認(rèn)同感和群體的歸屬感等，從而形成了大學(xué)生的交際性消費(fèi)需求。

從以上的分析可以看出，大學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)如此巨大。他們是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的不容忽視的對(duì)象或潛在用戶。消費(fèi)行為的外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化。他們的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為與以前相比也發(fā)生了根本性的改變。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）既追求個(gè)性又受群體影響。大學(xué)生都是20歲左右的青年，他們追求個(gè)性發(fā)展，樂于接受新鮮事物?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及，更是讓他們站到了時(shí)代的前沿，希望以新異的消費(fèi)形象，向社會(huì)展示自身的成長(zhǎng)成熟。調(diào)查問卷中“網(wǎng)上購物的優(yōu)勢(shì)”中，“品種多”，“時(shí)尚、獨(dú)特”緊隨方便、價(jià)格便宜之后，成為網(wǎng)購的重要因素也說明了這一點(diǎn)。

但與此同時(shí)，獨(dú)特、新穎也往往會(huì)帶來流行和普及，大學(xué)生的消費(fèi)行為又容易受到群體的影響。比如某種新產(chǎn)品、新品牌在某個(gè)時(shí)期的消費(fèi)高峰，其根源就在于大學(xué)生高度一致的群體認(rèn)同感。所以，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為是個(gè)性消費(fèi)與從眾消費(fèi)相互影響，動(dòng)態(tài)并存。

（2）消費(fèi)行為趨于理性化又存在一定的沖動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為消費(fèi)者挑選商品提供了前所未有的廣闊選擇空間。大學(xué)生會(huì)利用各種大眾媒介得到的信息，對(duì)商品進(jìn)行反復(fù)比較，大范圍地進(jìn)行選擇。同時(shí)，也可以不必面對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)嘈雜的環(huán)境及各種影響和誘惑，理性地規(guī)范自己的消費(fèi)行為。力求所購買的商品價(jià)格最低，質(zhì)量最好，最有個(gè)性。在此次調(diào)查中，學(xué)生平均每月用于網(wǎng)購的費(fèi)用在50～100元之間的為32%，在100～200元的30%，這就目前的物價(jià)水平來說，大學(xué)生用于網(wǎng)購的花費(fèi)還是比較合理的，大致占生活費(fèi)的10%～20%之間。這一方面是因?yàn)榇髮W(xué)生沒有收入，是純消費(fèi)者，主要的經(jīng)濟(jì)來源是家庭提供，可供自由支配的錢不多。另一方面也是因?yàn)榇髮W(xué)生的消費(fèi)心理日漸成熟，消費(fèi)行為趨于理性，在網(wǎng)上購物還是比較謹(jǐn)慎的，對(duì)大多數(shù)學(xué)生來說網(wǎng)上消費(fèi)主要以實(shí)用和價(jià)格便宜為主，并沒有所謂的奢侈消費(fèi)。調(diào)查也顯示有勤工助學(xué)、校外兼職等其他收入的同學(xué)用于網(wǎng)購的花費(fèi)會(huì)稍高些。

同時(shí)，大學(xué)生消費(fèi)也具有所有年輕人共有的特點(diǎn)，有時(shí)候容易產(chǎn)生沖動(dòng)購買。

在此次調(diào)查中，因一時(shí)沖動(dòng)而網(wǎng)購的情況占到受訪人數(shù)的54%也印證了這點(diǎn)。這種情況的出現(xiàn)一方面是受商家促銷、打折的誘惑，另一方面是基于攀比心理和從眾心理的影響。攀比心理在大學(xué)生中普遍存在，看到別人購買某種商品，不管自己是否需要，也要追隨購買。

（3）價(jià)格是決定購買行為的重要因素。雖然從消費(fèi)的角度來說，價(jià)格不是決定消費(fèi)者購買的惟一因素，但卻是消費(fèi)者購買商品時(shí)肯定要考慮的因素。隨著商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，消費(fèi)者的主要注意力轉(zhuǎn)向挑選同質(zhì)量下相對(duì)便宜的商品上。由于網(wǎng)絡(luò)銷售減少了經(jīng)銷商、商、店鋪、人工等運(yùn)營成本，因此和同種商品相比，網(wǎng)上的價(jià)格會(huì)更低些。這是網(wǎng)上購物迅速發(fā)展的重要因素之一。從今年“雙十一”淘寶912億交易額引發(fā)的購物狂潮不難看出，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，一旦進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)，消費(fèi)潛力釋放在所難免。而這也正是大學(xué)生青睞網(wǎng)購的原因。如前所述，大學(xué)生因?yàn)闆]有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，主要經(jīng)濟(jì)來源由家庭提供，價(jià)廉物美，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是多數(shù)大學(xué)生購買商品的基本準(zhǔn)則。調(diào)查問卷也顯示，網(wǎng)上購物的優(yōu)勢(shì)中，價(jià)格便宜僅次于方便。在“網(wǎng)上購物的商品類型”中選擇服裝飾品的達(dá)到92%。這主要是因?yàn)榉楊惿唐返膬r(jià)格相對(duì)較低，符合大學(xué)生的支付能力，折扣、優(yōu)惠幅度比其他商品大，這也是服飾成為大學(xué)生購物首選目標(biāo)的重要原因。

（4）追求方便的消費(fèi)過程，消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)。調(diào)查也顯示，方便是大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的首要因素。網(wǎng)上商品信息繁多，大學(xué)生可供選擇的范圍更大，他們可以在全球范圍內(nèi)找尋自己想要的商品，真正實(shí)現(xiàn)“貨比三家”只需一臺(tái)電腦，在家就可以“逛商店”，完全不受時(shí)間和地域的限制。從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)購物方便了大學(xué)生的購物需求，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也刺激了網(wǎng)購向更大眾化的方向進(jìn)步，大學(xué)生的消費(fèi)行為與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是離不開關(guān)系的，因而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)系統(tǒng)的完善也勢(shì)在必行。從本次調(diào)查也可看出網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境存在的一些問題。

（1）大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購買的商品滿意度偏低。參與調(diào)查的50位同學(xué)雖然100%的都有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，但在喜歡的購物方式中選擇實(shí)體店的占54%，超過了喜歡網(wǎng)購的人數(shù)。在回答對(duì)商品的滿意度時(shí)，選擇“一般”的是為60%，“滿意”的只有36%。從調(diào)查中了解到，他們?cè)谶x擇商品時(shí)主要是通過查看買家的評(píng)價(jià)，觀察圖片和描述來了解商品的情況。網(wǎng)上獲取商品的信息的范圍是有限的，看到的充其量也就是一張或幾張關(guān)于商品的平面照片。它并不像在實(shí)體店購物時(shí)直觀、立體，商品不但能看得見摸得著，還能上身試穿。因此，網(wǎng)上購物一般對(duì)商品的信息的了解都是片面不完整的。尤其是現(xiàn)在少數(shù)不良商家利用正版商品的照片賣仿制的實(shí)物，雇用網(wǎng)絡(luò)刷評(píng)論，對(duì)打了“中、差”評(píng)的買家實(shí)行線下“追殺”的現(xiàn)象屢見不鮮，評(píng)價(jià)的真實(shí)性也值得懷疑，從而導(dǎo)致所買商品與想象中不符，降低了網(wǎng)購的滿意度。

第7篇：消費(fèi)行為心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞：非智力因素；創(chuàng)新思維；教學(xué)型本科院校；文化服務(wù)類專業(yè)

中圖分類號(hào)：G640/F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2012）11-148 -03

一、非智力因素與創(chuàng)新思維的關(guān)系

創(chuàng)新思維是指能夠取得創(chuàng)新性成果（　新的概念、新的規(guī)律、新的理論、新的方法、程序、　工藝、技能或技巧等）　的一種思維形式，是智力因素與非智力因素、意識(shí)與無意識(shí)、邏輯思維與非邏輯思維、發(fā)散思維與收斂思維的協(xié)同作用過程[1]。

“非智力因素”的問題是美國心理學(xué)家W.P.Alexander于1935年首先提出的[2]。非智力因素是指智力因素以外的一切心理因素。包括動(dòng)機(jī)、興趣、情感、意志和性格等心理因素。那么非智力因素與創(chuàng)新之間有何關(guān)系呢？非智力因素在創(chuàng)新過程中的作用多大呢？一般認(rèn)為智商與創(chuàng)新能力成正比，其實(shí)這種說法不夠準(zhǔn)確，就好比價(jià)格與需求量之間的關(guān)系通常被認(rèn)為是成反比，但是這種反比關(guān)系只有在其他條件不變時(shí)才成立，即需求規(guī)律成立是有前提的。智商與非智力因素的關(guān)系也屬于這類，即這種正比關(guān)系只有在影響創(chuàng)新能力的其他條件不變時(shí)才能成立。這里的其他條件指的就是非智力因素，如果一個(gè)人智商很高但非智力因素不強(qiáng)，很可能不具有創(chuàng)新思維，如果一個(gè)人的智商一般（大多數(shù)人都屬于此），但是其非智力因素水平較高，如意志品質(zhì)剛毅，性格外向，承受壓力能力強(qiáng)，對(duì)自己喜歡的事物不斷追求，獲得成功的動(dòng)力十足，不循規(guī)蹈矩等。

（一）非智力因素與發(fā)現(xiàn)問題的能力

茶具產(chǎn)品是承載茶文化的重要載體，它在茶文化中占有重要地位，但是被人們習(xí)以為常的事實(shí)是：茶壺?zé)L(zhǎng)時(shí)期放置會(huì)形成水垢，倒水的時(shí)候總有水垢隨之流出，人們覺著水垢是討厭的，于是往往隔一段時(shí)間用茶匙一類的物品進(jìn)行清除，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，但大家都習(xí)以為常了。生產(chǎn)茶具的企業(yè)認(rèn)為不是自己需要解決的問題，因?yàn)槿绻詠硭|(zhì)提高，水垢就會(huì)減少，如果自來水水質(zhì)不好，自然會(huì)有水垢。消費(fèi)者往往是產(chǎn)品被動(dòng)的接受者，不知道什么樣的商品是好的。提供服務(wù)的文化企業(yè)（如茶社）認(rèn)為這是茶具生產(chǎn)者的事情，甚至根本就不認(rèn)為這是個(gè)問題，因?yàn)樗胁杈咛峁┱咛峁┑漠a(chǎn)品都是這樣的。然而飛利浦公司將它視為一個(gè)問題，并且視為一個(gè)機(jī)會(huì)。飛利浦發(fā)明了一個(gè)新的茶壺，茶壺口有一個(gè)過濾器，在倒水的時(shí)候能夠有效地過濾水垢。人們?cè)诤茸约号莸牟钑r(shí)，就不會(huì)在茶水中看到漂浮的水垢雜質(zhì)了　[3]。發(fā)明和生產(chǎn)這樣一個(gè)過濾器并不難，但關(guān)鍵是產(chǎn)品或服務(wù)提供者有沒有發(fā)現(xiàn)這一問題，如果大家一直繞過這樣問題，就永遠(yuǎn)也不會(huì)有創(chuàng)新和創(chuàng)造。樹上的蘋果或者梨子不知道砸到了多少人，但是只有牛頓發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律。在創(chuàng)新思維活動(dòng)的開始，創(chuàng)新思維主體對(duì)思維客體有了初步了解，并在此基礎(chǔ)上，由于某種（　有意識(shí)的或無意識(shí)的）　原因形成不滿，產(chǎn)生期望、興趣和創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，從而初步描繪出創(chuàng)新思維系統(tǒng)的目標(biāo)狀態(tài)，于是創(chuàng)新思維系統(tǒng)的現(xiàn)時(shí)狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)在時(shí)空上就會(huì)對(duì)應(yīng)一定的空間狀態(tài)[2]。非智力因素中的期望、興趣和動(dòng)機(jī)對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的影響很大，如果沒有一定的興趣往往看不到問題，如果沒有一定的動(dòng)機(jī)往往視問題于不見。發(fā)現(xiàn)問題這一能力對(duì)文化服務(wù)類行業(yè)發(fā)展非常重要，因?yàn)槲幕?wù)類不像制造業(yè)，制造業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)需要長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累和一定的技術(shù)突破，文化服務(wù)類提供的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新往往不需要高深的技術(shù)，如剛才提到的帶過濾器的水壺，它既是一個(gè)制造產(chǎn)品更是一個(gè)文化產(chǎn)品，它促進(jìn)了茶具市場(chǎng)的發(fā)展，更促進(jìn)了茶文化的發(fā)展。文化服務(wù)類產(chǎn)業(yè)中很多產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新更多地取決于對(duì)問題的發(fā)現(xiàn)和重視，智商的高低和專業(yè)技能在此類創(chuàng)新中的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如非智力因素的作用。

（二）非智力因素與思維加工的能力

在發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上，需要對(duì)面對(duì)的問題進(jìn)行加工整理，這一階段需要思維加工的能力。問題往往是紛繁復(fù)雜的，有時(shí)看似是不好解決甚至是不能解決的。廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天擁有了各種形式：報(bào)紙廣告、電視電影廣告、樓宇廣告、車體、船體及燈箱廣告、道路設(shè)施等戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、手機(jī)廣告等等，廣告借助各種載體不斷更新的形式，我們看到的廣告形式讓我們感覺廣告的形式應(yīng)該是這樣，但是每一種廣告形式剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，它就是一個(gè)新事物，是一種創(chuàng)新產(chǎn)品或創(chuàng)新服務(wù)，需要?jiǎng)?chuàng)造者發(fā)現(xiàn)問題并經(jīng)過思維加工來實(shí)現(xiàn)，以戶外廣告為例，當(dāng)戶外廣告只有廣告牌和車身廣告兩種形式的時(shí)候，廣告商、廣告主都認(rèn)為戶外廣告的作用不大，因?yàn)閺V告牌要么出現(xiàn)在城市郊區(qū)，要么出現(xiàn)在交通繁華的道路兩側(cè)，而車身廣告則印在公交車上，當(dāng)車輛飛馳而過的時(shí)候，人們無暇仔細(xì)觀看，并且由于廣告載體的流動(dòng)屬性和稀少屬性導(dǎo)致廣告信息傳播有限，不能給客戶創(chuàng)造價(jià)值。任何一種產(chǎn)品或服務(wù)，尤其是文化服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值不能僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身的科技創(chuàng)新價(jià)值，更要體現(xiàn)在能為顧客創(chuàng)造多大價(jià)值，這要求從業(yè)者首先發(fā)現(xiàn)某種產(chǎn)品或服務(wù)存在的問題，然后進(jìn)行仔細(xì)分析，找出為顧客創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵所在，這個(gè)過程要求從業(yè)者具有良好的思維加工能力，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)聯(lián)的事物整合、分解和加工，以前面提到的戶外廣告為例，德高貝登廣告公司首先想到如果能夠在市區(qū)安放廣告牌，其重復(fù)瀏覽量將增大，但如何獲得安放廣告牌的權(quán)利又是一個(gè)問題，于是該公司提出為政府免費(fèi)維護(hù)和保養(yǎng)相應(yīng)道路設(shè)施，并獲得了市區(qū)道路兩側(cè)的廣告牌安放權(quán)，有效提高了該公司的經(jīng)營業(yè)績(jī)。

思維加工過程涉及非智力因素的興趣、動(dòng)機(jī)和意志，當(dāng)人們靠興趣發(fā)現(xiàn)了問題，在強(qiáng)有力動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下，去探索未知的事物，在此過程中有成功也有失敗，當(dāng)一個(gè)人擁有較高智商，但缺乏強(qiáng)大的動(dòng)機(jī)和堅(jiān)強(qiáng)的意志，在挫折面前將失去創(chuàng)新的動(dòng)力。

（三）非智力因素與靈感觸發(fā)的能力

創(chuàng)新思維往往是靠靈感觸發(fā)完成的，即通常所說的靈感火花的迸發(fā)，靈感是無法傳授和學(xué)習(xí)的，靈感的獲取需要適度的動(dòng)機(jī)、穩(wěn)定的情緒表達(dá)、甚至是堅(jiān)忍不拔的精神，很多創(chuàng)新不是一帆風(fēng)順的，不同氣質(zhì)的人對(duì)遇到的挫折的態(tài)度不同，有的迎難而上，有的退縮不前，靈感的觸發(fā)往往是在曲折前進(jìn)中獲取的。

二、非智力因素、創(chuàng)新思維與文化服務(wù)類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

（一）文化服務(wù)類產(chǎn)業(yè)需要從業(yè)者擁有創(chuàng)新思維

以工業(yè)革命為特征的第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展在人類的發(fā)展史上起到過重大作用，三大產(chǎn)業(yè)比重的排列，大多數(shù)國家的發(fā)展都要經(jīng)歷第一產(chǎn)業(yè)比重最大，第二產(chǎn)業(yè)比重次之，第三產(chǎn)業(yè)比重最小，到第二產(chǎn)業(yè)比重最大，第一產(chǎn)業(yè)比重次之，第三產(chǎn)業(yè)比重最小，最后到第三產(chǎn)業(yè)比重最大，第二產(chǎn)業(yè)比重次之，第一產(chǎn)業(yè)比重最小這樣一個(gè)過程。我國處于第二階段向第三階段的過度階段，在第二階段，對(duì)人才的需求以專業(yè)化加標(biāo)準(zhǔn)化為特征，對(duì)人才的創(chuàng)新意識(shí)要求不高，在第三階段，對(duì)人才的需求從專業(yè)化加標(biāo)準(zhǔn)化向?qū)I(yè)化加創(chuàng)新化轉(zhuǎn)變。比如蘋果公司之所以取得如此高的成就，不在于其加工制作如何精良（其部件加工主要外包），關(guān)鍵在于其產(chǎn)品體現(xiàn)了“蘋果文化”或“喬布斯文化”，體現(xiàn)在其設(shè)計(jì)理念的人性化，滿足了消費(fèi)者的差異化需要。今天的文化服務(wù)類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展最需要擁有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識(shí)的人才。

（二）文化服務(wù)類產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才的情、智、能提出了綜合要求

文化服務(wù)類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要大學(xué)培養(yǎng)合適的人才，而文化服務(wù)類專業(yè)的人才培養(yǎng)與其他專業(yè)的人才培養(yǎng)目的和方式又有所不同。劉延?xùn)|在2012年全面提高高等教育質(zhì)量工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：以人才培養(yǎng)為中心，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，全面提高高等教育質(zhì)量。提高高等教育質(zhì)量是立足我國現(xiàn)代化建設(shè)階段性特征和國際發(fā)展潮流提出的深刻命題，是當(dāng)前我國高等教育改革發(fā)展最核心最緊迫的任務(wù)。要圍繞培養(yǎng)什么人、怎么培養(yǎng)人的問題，確立人才培養(yǎng)的中心地位，抓住一切為了學(xué)生成長(zhǎng)成才這一關(guān)鍵，系統(tǒng)推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。以文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)未來，文化服務(wù)類人才是文化企業(yè)和旅游企業(yè)人力資源的重要組成部分，是文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展所依賴的中堅(jiān)力量，尤其是中高級(jí)管理人才應(yīng)該是文化服務(wù)類應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)，這是發(fā)達(dá)國家的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。依據(jù)人才學(xué)關(guān)于職業(yè)整體能力的研究，文化服務(wù)類專業(yè)人才核心競(jìng)爭(zhēng)能力的構(gòu)成應(yīng)該包括情感、意志、心態(tài)、性格等情商（情緒智力）要素；也包括專業(yè)理論知識(shí)、思維方法和專業(yè)技能等智能要素；還包括誠信、職業(yè)道德等思想要素。這就需要我們?cè)诮虒W(xué)中整體提升學(xué)生的情、智、能等綜合職業(yè)素質(zhì)，建立新的培養(yǎng)體系。

三、以強(qiáng)化非智力因素與創(chuàng)新思維為導(dǎo)向的核心能力構(gòu)建

服務(wù)管理類專業(yè)人才的核心能力到底是什么？其目標(biāo)指向是模糊的。2008年以來，國家進(jìn)一步明確了文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)地位，對(duì)相關(guān)人才的職業(yè)能力提出明確導(dǎo)向，我們借鑒歐美發(fā)達(dá)國家培養(yǎng)服務(wù)管理類人才的理念以及對(duì)職業(yè)能力的研究成果，兼顧情、智、能等綜合職業(yè)素質(zhì)的整體提升，在問卷和深度訪談的基礎(chǔ)上，提煉出服務(wù)管理類人才所應(yīng)具備的積極學(xué)習(xí)力、邏輯思考力、人際溝通力和綜合執(zhí)行力等4種核心能力，并進(jìn)一步構(gòu)建出教學(xué)型高校服務(wù)管理類專業(yè)的“4力”培育體系。

教學(xué)型本科院校（含獨(dú)立學(xué)院）服務(wù)管理類專業(yè)的生源多數(shù)來自“三本”，專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)必須面向社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)，教學(xué)研究型高校或研究型高校的人才培養(yǎng)模式不能原樣照搬到這類高校。教學(xué)型本科院校的培養(yǎng)定位既應(yīng)有別于國內(nèi)多數(shù)文化服務(wù)類本科專業(yè)的教學(xué)研究型定位，也不可同于高職高專專業(yè)的技能型定位。

根據(jù)國務(wù)院文件精神、國外文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和我國發(fā)展趨勢(shì)，明確教學(xué)型本科院校服務(wù)管理類人才培養(yǎng)的基本定位是“文化企業(yè)中高級(jí)管理人”和“旅游職業(yè)經(jīng)理人”，他們不是一般的文化企業(yè)和旅游企業(yè)底層服務(wù)人員，而是能夠充分施展自身的才能，從事專門經(jīng)營管理的專業(yè)管理人員，他們是企業(yè)人力資源的核心部分，也是產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但目前這類人才無論從數(shù)量上還是質(zhì)量上都無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的管理需求，加快建設(shè)服務(wù)管理類人才隊(duì)伍勢(shì)在必行。

我們借鑒歐美發(fā)達(dá)國家培養(yǎng)服務(wù)管理類人才的理念以及對(duì)職業(yè)能力的研究成果，兼顧情、智、能等綜合職業(yè)素質(zhì)的整體提升，參考美國勞工部就業(yè)技能委員會(huì)（SCANS）標(biāo)準(zhǔn)（21世紀(jì)美國對(duì)就業(yè)人員素質(zhì)的要求，包括五大類35項(xiàng)基本工作能力），針對(duì)職業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)問卷，結(jié)合問卷結(jié)果分析和深度訪談，從服務(wù)管理類人才所應(yīng)具備的眾多能力中提煉出積極學(xué)習(xí)力、邏輯思考力、人際溝通力和綜合執(zhí)行力等4力，構(gòu)建“4力”模型。

以上提煉的4種基本能力（類型）不僅單指智力，而是融合了包括智力因素、情商因素和職業(yè)道德在內(nèi)的綜合能力。不僅概括了服務(wù)管理類人才必須具備的主要能力類型，還使受教育者擺脫了傳統(tǒng)上被動(dòng)適應(yīng)崗位的狀況，為發(fā)展?jié)撡|(zhì)的形成打下基礎(chǔ)，可以基本滿足未來不斷涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài)下各種新崗位對(duì)職業(yè)能力的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]　顧成毅，柳洲.非智力因素在創(chuàng)新思維各階段中的作用探析[J].天津市教科院學(xué)報(bào)，2006，（03）：14-16.

[2]　Wechsler　D.Non-Intellective　factor　in　general　intelligence.　Journal　of　Abnormal　Psychiatry，　1943，38：101-103.

[3][韓]金，[美]莫博涅著.藍(lán)海戰(zhàn)略[M].商務(wù)印書館，2005：50.

作者簡(jiǎn)介：

第8篇：消費(fèi)行為心理學(xué)范文

在消費(fèi)者品牌認(rèn)知的過程中，廣告訴求會(huì)對(duì)品牌個(gè)性產(chǎn)生影響。如廣告經(jīng)常會(huì)邀請(qǐng)明星和公眾人物代言，借用名人物的個(gè)性讓消費(fèi)者聯(lián)想到該品牌。根據(jù)這種邏輯，廣告訴求將品牌個(gè)性描述得越好，消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度會(huì)越積極。

將品牌個(gè)性按照為消費(fèi)者帶來的利益分為功能性品牌個(gè)性、象征性品牌個(gè)性和體驗(yàn)性品牌個(gè)性。功能性品牌個(gè)性指產(chǎn)品的實(shí)用性功能為消費(fèi)者帶來的利益。例如藥品、工具等等。象征性品牌個(gè)性指產(chǎn)品能夠使消費(fèi)者看起來“優(yōu)雅”或者“有身份”，提升其個(gè)人形象。例如前文提到的LV包，或者服裝品牌阿瑪尼，或者各種豪車、高檔紅酒等等。體驗(yàn)性品牌個(gè)性則指產(chǎn)品能夠讓消費(fèi)者感覺愉悅、快樂或者新鮮刺激等心理上的享受，例如一次豪華游輪之旅。

然而事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。調(diào)查表明（2006）：品牌象征性意義是驅(qū)使消費(fèi)者購買品牌商品的主要?jiǎng)恿Γ笳餍砸饬x常常是由與產(chǎn)品不相干的特性如形象代言人、包裝等決定的。上世紀(jì)80年代的品牌個(gè)性理論過分強(qiáng)調(diào)了品牌個(gè)性與品牌形象的一致性，沒有加以區(qū)別，目前已經(jīng)逐漸被學(xué)界所否定?，F(xiàn)在學(xué)界比較贊同“品牌個(gè)性是品牌形象（品牌表現(xiàn)、品牌個(gè)性、公司形象）的一個(gè)重要構(gòu)成維度，而非唯一構(gòu)成維度的觀點(diǎn)”（Keller，1998；Hayes，2002）。今天越來越多的經(jīng)營者意識(shí)到在市場(chǎng)中一個(gè)沒有品牌個(gè)性的商品，唯一能夠引起消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)需求并引致消費(fèi)行為的最簡(jiǎn)單的方法就是價(jià)格戰(zhàn)。沒有個(gè)性的品牌就像一杯白開水，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)上，想得到消費(fèi)者的厚愛和忠誠，是不可能的。

在消費(fèi)者行為學(xué)中經(jīng)常用“現(xiàn)實(shí)的自我”和“理想的自我”來認(rèn)識(shí)消費(fèi)者自我與品牌個(gè)性關(guān)系的營銷實(shí)踐意義。一般認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)的自我概念是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的實(shí)際狀況的認(rèn)識(shí)，而理想的自我概念是指?jìng)€(gè)人對(duì)明天的自己應(yīng)當(dāng)是什么樣的認(rèn)識(shí)。不論是現(xiàn)實(shí)的自我或是理想的自我概念，其形成都依賴他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)。消費(fèi)者個(gè)人非常重視他人對(duì)自己的看法，這意味著他人對(duì)個(gè)人行為包括消費(fèi)行為具有很大的影響。

在消費(fèi)行為中消費(fèi)者有時(shí)按照“現(xiàn)實(shí)的自我”調(diào)節(jié)自己的消費(fèi)行為，有時(shí)又按照“理想的自我”調(diào)節(jié)消費(fèi)行為。個(gè)體按照現(xiàn)實(shí)自我采取特定行為，是為了保持當(dāng)前的自我形象，可以說是維持性的行為。可是人們往往又不滿足于現(xiàn)實(shí)自我的狀況，常常試圖按照理想的自我表現(xiàn)自己、塑造理想自我形象。消費(fèi)者按照理想自我行為目的就是試圖通過特定的消費(fèi)行為來表現(xiàn)自己理想的角色。

自20世紀(jì)80年代，Sirgy（1982）提出品牌或產(chǎn)品都應(yīng)該具有個(gè)性以及Aaker（1997）運(yùn)用心理學(xué)中的“大五”人格理論模型對(duì)品牌個(gè)性維度進(jìn)行探索性研究以來，眾多學(xué)者開始涉足品牌個(gè)性的研究，目前品牌個(gè)性已經(jīng)成為營銷學(xué)、心理學(xué)研究領(lǐng)域的焦點(diǎn)之一。隨著品牌理論研究的深入，人們更加意識(shí)到不僅消費(fèi)者自我對(duì)品牌消費(fèi)行為有重要影響，消費(fèi)者人格在品牌消費(fèi)與營銷中也扮演著越來越重要的角色。在學(xué)術(shù)界將個(gè)體人格與品牌個(gè)性的關(guān)系結(jié)合在一起分析的研究是從上世紀(jì)90年代后期開始的，至今已取得了不少成果，其中最具代表性的是Jenniffer　Aaker（1997）創(chuàng)造性的將人格心理學(xué)中的提煉“大五”人格的探索性因素分析法運(yùn)用到品牌個(gè)性維度的研究中，首次系統(tǒng)地發(fā)展了基于美國文化的品牌個(gè)性維度及量表，進(jìn)而認(rèn)識(shí)品牌個(gè)性與消費(fèi)者自我、人格特點(diǎn)之間的聯(lián)系。這一研究對(duì)品牌消費(fèi)與品牌管理起到了重要的影響。

在消費(fèi)者（人格）與品牌（個(gè)性）的交互作用過程中，由于品牌象征意義及其所傳達(dá)的信息使兩者可能建立其親密的情感聯(lián)系，此時(shí)消費(fèi)者將品牌視為帶有人格特征的“朋友”。從這一層面意義來說，品牌有了生命，也有了獨(dú)特的自我和個(gè)性。最新研究認(rèn)為（2009），只有將消費(fèi)者自我、人格與品牌個(gè)性置于消費(fèi)者行為的平臺(tái)上來討論，才可能更好地認(rèn)識(shí)兩者之間的聯(lián)系以及兩者與消費(fèi)者其他特征的互動(dòng)作用。

在品牌個(gè)性與品牌管理認(rèn)識(shí)上也存在誤區(qū)。第一，將品牌個(gè)性等同為品牌形象。品牌個(gè)性是品牌的核心，品牌個(gè)性是由內(nèi)而外的，是品牌形象中較為抽象和人格化的部分。而品牌形象則是由外而內(nèi)的，內(nèi)涵更廣。比如海爾的品牌形象是獨(dú)特的服務(wù)、品質(zhì)卓越、實(shí)力、真誠、勇于創(chuàng)新等。其中真誠和創(chuàng)新才是品牌個(gè)性。第二，將品牌個(gè)性等同于品牌定位。品牌個(gè)性的塑造要以品牌定位為基礎(chǔ)，品牌個(gè)性與品牌定位要一脈相承，品牌個(gè)性反映出品牌的定位。品牌定位不清晰，品牌個(gè)性就會(huì)顯得模糊不清。但是品牌個(gè)性也并不完全決定于品牌定位。如定位相同的品牌在消費(fèi)者眼里也可能呈現(xiàn)出不同的個(gè)性。品牌定位取決于品牌執(zhí)行者，而品牌個(gè)性則是在產(chǎn)品與消費(fèi)者互動(dòng)的過程中建立起來的。第三，將品牌個(gè)性等同于產(chǎn)品個(gè)性。產(chǎn)品個(gè)性是產(chǎn)品的屬性，而品牌個(gè)性是產(chǎn)品與文化、感性形象相關(guān)的部分。如果說產(chǎn)品個(gè)性是硬實(shí)力，那么品牌個(gè)性則是軟實(shí)力。記?。喝绻粋€(gè)品牌領(lǐng)先于其他對(duì)手的原因是產(chǎn)品的屬性，那么這個(gè)品牌遲早會(huì)被別的品牌拋之腦后。

通過以上分析我們應(yīng)清楚地看到品牌象征意義說明了消費(fèi)者自我、人格等個(gè)性特征正改變著品牌消費(fèi)行為，這正是當(dāng)今品牌營銷與管理中最值得分析的問題，經(jīng)營者必須對(duì)此有深入的認(rèn)識(shí)。

第9篇：消費(fèi)行為心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生；沖動(dòng)性消費(fèi)； 心理學(xué)

中圖分類號(hào)： G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

文章編號(hào)： 16723198（2013）06013203

1 沖動(dòng)性消費(fèi)的相關(guān)理論及大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀

1.1 沖動(dòng)性消費(fèi)的理論形成及發(fā)展

早在十九世紀(jì)五六十年代，國外就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了沖動(dòng)性消費(fèi)的存在，具有代表性的是Beatty（1998）“沖動(dòng)性消費(fèi)是一種突發(fā)的、立即消費(fèi)的，無事前消費(fèi)意愿或者消費(fèi)特定的產(chǎn)品類型及實(shí)現(xiàn)特定的消費(fèi)任務(wù)?！?/p>

沖動(dòng)性消費(fèi)與普通消費(fèi)相比，具備如下特征：其一，相對(duì)于計(jì)劃性消費(fèi)，沖動(dòng)性消費(fèi)是一種更加即興的、事先沒有計(jì)劃好的、也沒有經(jīng)過深思熟慮的、且更加難以抑制的一種消費(fèi)行為，沖動(dòng)性消費(fèi)者更可能是被商品從情感上所吸引而渴望立刻得到滿足。其二，沖動(dòng)性消費(fèi)是一種突然發(fā)生的、具有一定強(qiáng)迫性的、享樂主義的復(fù)雜消費(fèi)行為；在這種行為中，消費(fèi)決策行為的快速性妨礙了消費(fèi)者對(duì)各種信息和可替代的選擇進(jìn)行深思熟慮的考慮。

1.2 我國大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀

當(dāng)代大學(xué)生作為社會(huì)中一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)觀念直接或間接地影響著其世界觀和價(jià)值觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而影響到將來的生活方式甚至生活態(tài)度和良好社會(huì)品德行為的養(yǎng)成。根據(jù)我國2010年人口抽樣調(diào)查樣本數(shù)據(jù)顯示：青年群體（15-29）占了總?cè)藬?shù)的五分之一。大學(xué)生是青年群體的重要組成部分，也是消費(fèi)的主力人群。據(jù)《中國青年研究》的調(diào)查，大學(xué)生年人均支出均值為8435.73元，而其中隱藏的沖動(dòng)性消費(fèi)量不可小視。

大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要是家庭給與的生活費(fèi)，月生活費(fèi)主要集中在600-800元這一檔次，即大部分大學(xué)生的年收入為6000元—8000元，很多文章指出，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀有著不健康的發(fā)展傾向，特別是攀比現(xiàn)象。

2 對(duì)大學(xué)生沖動(dòng)性消費(fèi)行為的實(shí)證研究

消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)在研究消費(fèi)心理時(shí)，將人們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分為心理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)和生理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)，而心理性動(dòng)機(jī)又分為情緒動(dòng)機(jī)、情感動(dòng)機(jī)、理性動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人的活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)因或動(dòng)力，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，電視、報(bào)紙、廣告等媒體為大學(xué)生們提供了一系列的消費(fèi)形象和消費(fèi)意識(shí)；高級(jí)的消費(fèi)場(chǎng)所為大學(xué)生們提供了一個(gè)物質(zhì)極其豐富的消費(fèi)世界。這些對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理都產(chǎn)生了直接影響，而這一消費(fèi)群體又具有以下幾個(gè)消費(fèi)特點(diǎn)：生活壓力小，持有可支配資金少，對(duì)價(jià)格比較敏感，追求時(shí)尚，價(jià)值觀不成熟易受外界影響，從而在消費(fèi)動(dòng)機(jī)上呈現(xiàn)為傾向于求美、求新、求廉和從眾的心理動(dòng)機(jī)。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民消費(fèi)水平的不斷提高，越來越多的消費(fèi)者開始追求滿足其更高層次的需要（即馬斯洛的需求理論），當(dāng)今的大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，他們?cè)跐M足基本的生理上的需求和安全上的需求的基礎(chǔ)上，追求情感和歸屬上的需求、尊重的需求甚至自我實(shí)現(xiàn)的需求。

基于心理學(xué)角度分析，產(chǎn)生沖動(dòng)性消費(fèi)的驅(qū)力可能源于一種外部環(huán)境產(chǎn)生的強(qiáng)烈刺激，這種刺激使個(gè)體產(chǎn)生消費(fèi)欲望，沉浸在某種感受中，以至于造成沖動(dòng)性消費(fèi)。沉浸理論（flow theory）于1975年由Csikszentmihalyi首次提出，解釋當(dāng)人們?cè)谶M(jìn)行某些日?；顒?dòng)時(shí)為何會(huì)完全投入情境當(dāng)中，集中注意力，并且過濾掉所有不相關(guān)的知覺，進(jìn)入一種沉浸的狀態(tài)。之后陸續(xù)有學(xué)者進(jìn)行相關(guān)的沉浸行為研究并修正其定義以期更能符合沉浸狀態(tài)的描述。S-O-R模型早在1974年就已由Mehrabian和Russell提出，最初用來解釋、分析環(huán)境對(duì)人類行為的影響，后作為環(huán)境心理學(xué)理論被引入零售環(huán)境中，用于市場(chǎng)營銷方面的研究（Williams & Dagel，2004）。S-O-R 模型由前因變量的環(huán)境屬性或任務(wù)屬性、中介作用的情緒狀態(tài)和趨近或規(guī)避行為的產(chǎn)出結(jié)果構(gòu)成，本研究希望借助該框架進(jìn)行。如圖1。

2.1 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

為了準(zhǔn)確了解影響大學(xué)生實(shí)施沖動(dòng)性消費(fèi)行為的誘因，并有針對(duì)性地提出相應(yīng)的弱化措施，本小組以問卷調(diào)查的方式，于2012年9月分別在湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院、湖北工業(yè)大學(xué)和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)隨機(jī)發(fā)放問卷共350份，收回有效問卷334份，從樣本選取的結(jié)果看，本次調(diào)查的對(duì)象性別比率基本持平（其中男性49.7%，女性50.3%），年齡集中在18～23歲。本小組在調(diào)查問卷中設(shè)計(jì)了三個(gè)部分的內(nèi)容：第一部分主要涉及被訪者自身和消費(fèi)行為的基本情況；第二部分主要涉及引發(fā)沖動(dòng)性消費(fèi)的各種因素。

2.2 調(diào)研結(jié)果分析

本小組對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行了定量和定性分析，并得出了相應(yīng)的結(jié)論。

2.2.1 大學(xué)生群體特征對(duì)沖動(dòng)性消費(fèi)的影響

首先，本小組就大學(xué)生的月可支配收入問題展開調(diào)查，在本小組所收回的334份有效問卷中，月生活費(fèi)高于1300元的占8.98%，低于500元的僅占2.39%，大多數(shù)同學(xué)的生活費(fèi)集中在700～1100元，占總?cè)藬?shù)的59.33%。

針對(duì)于湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的學(xué)生來說，大部分受訪者的月生活費(fèi)是800元或者1000元。這個(gè)現(xiàn)象奠定了大學(xué)生可支配資金有限的基礎(chǔ)，大部分學(xué)生的月生活費(fèi)主要用來吃飯、買生活必需品和參加集體活動(dòng)，所以大學(xué)生用來添置衣物、化妝品、書籍雜志等其他物品的資金就比較拮據(jù)了。

為了了解大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)，本小組就“購物有無計(jì)劃性”和“購物后的感受”進(jìn)行了問卷調(diào)查。結(jié)果顯示，有6584%的學(xué)生表明，購買東西前沒有計(jì)劃性或計(jì)劃不完全。受訪者中有71.72%的人明確表示常常買了一些原本并不打算購買的東西，在這些人中有91.66%的人表示購買并無計(jì)劃的商品后會(huì)產(chǎn)生后悔情緒。這表明：大學(xué)生的沖動(dòng)性消費(fèi)行為具有普遍性的特點(diǎn)。

另外，受訪的大學(xué)生中有47.28%的人喜歡在購物的時(shí)候追求新穎的事物，37.81%的大學(xué)生表示自己在購物時(shí)更傾向于包裝新穎、外表美觀的商品，特別是女大學(xué)生，由此，本小組可以得出，大學(xué)生在消費(fèi)動(dòng)機(jī)上具有求美求新的心理動(dòng)機(jī)，而這種心理動(dòng)機(jī)一定程度上使大學(xué)生的消費(fèi)行為有非理性傾向，并促成了大學(xué)生的沖動(dòng)性消費(fèi)。

2.2.2 營銷刺激是產(chǎn)生沖動(dòng)性消費(fèi)的前提

（1）情緒對(duì)沖動(dòng)性消費(fèi)的作用。

在購物的過程中，消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生各種各樣的情緒正如Firat（1998）認(rèn)為：“對(duì)于后現(xiàn)代社會(huì)中的消費(fèi)者來說，消費(fèi)不僅是消耗、破壞與使用物品的過程，也不是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)循環(huán)的終點(diǎn)，而是產(chǎn)生消費(fèi)體驗(yàn)與自我想象的過程……提高生活質(zhì)量的方法是通過人的感官，讓多層次體驗(yàn)理性地被情感感知。消費(fèi)事實(shí)上變成創(chuàng)造消費(fèi)者愿意浸入的多重情緒體驗(yàn)過程”。消費(fèi)變成了一種追求感覺的行為，一種發(fā)泄情緒的行動(dòng)，也就是說購物已經(jīng)不再是單純?yōu)榻鉀Q生活的需求，更是滿足某種心靈深處情感波動(dòng)的需要。

調(diào)查顯示，在受訪者中有30.44%的人表示會(huì)在心情低落時(shí)產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買意愿，其中66.36%的為女生，有3584%的大學(xué)生會(huì)在心情大好時(shí)購物，其中有70%為女性。所以，女大學(xué)生相對(duì)于男大學(xué)生來說更感性，更會(huì)發(fā)生沖動(dòng)性消費(fèi)。

女性消費(fèi)者的愉快、滿意、喜愛等正性情緒強(qiáng)化著她們的消費(fèi)興趣，影響著她們的消費(fèi)對(duì)象選擇。消費(fèi)者常常由于偏好而形成具有穩(wěn)定性的消費(fèi)習(xí)慣，忠誠的購買和使用某一品牌。同時(shí)，她們也會(huì)由于某一商店有良好的意象，在購物過程中表現(xiàn)出重復(fù)性的惠顧購買特征。當(dāng)大學(xué)生處于開心、興奮、激動(dòng)等情緒中，往往更注意到商品好的一面，而在心理上忽視其不利因素，對(duì)營業(yè)員的介紹和建議表現(xiàn)出很大程度的順應(yīng)；然而，當(dāng)大學(xué)生處于憤怒、傷心、委屈等負(fù)性情緒中時(shí)，這些情緒的產(chǎn)生可能源于生活學(xué)習(xí)之中的壓力，購物就在一定程度上起到了緩解壓力的作用。

（2）地點(diǎn)因素與大學(xué)生沖動(dòng)性消費(fèi)的關(guān)系。

本小組將大學(xué)生的消費(fèi)地點(diǎn)分為了線下消費(fèi)的實(shí)體購物和線上消費(fèi)的電子商務(wù)，研究表明大學(xué)生的消費(fèi)模式以實(shí)體購物為主，電子商務(wù)為輔，但其中不乏有21.43%的大學(xué)生更加傾向于電子商務(wù)，而傾向于電子商務(wù)的人群中，6成以上為男大學(xué)生，女大學(xué)生不足四成。如圖2。這與本小組平時(shí)產(chǎn)生的想法相悖，在大多數(shù)人的觀點(diǎn)中，女性更喜歡在課余時(shí)間登錄淘寶、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等網(wǎng)站瀏覽各大電商發(fā)出的商品信息。而本小組分析得出，男大學(xué)生比女大學(xué)生更傾向于電子商務(wù)。淘寶網(wǎng)有一項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，人們?cè)趯?shí)體購物的過程中，做出一項(xiàng)購買決策的時(shí)間平均為2小時(shí)，而對(duì)于同一件商品，人們做出購買決策的時(shí)間為22小時(shí)。選擇網(wǎng)絡(luò)購物讓人更不容易產(chǎn)生沖動(dòng)性消費(fèi)，這也進(jìn)一步論證了，男大學(xué)生的消費(fèi)比女大學(xué)生更理性的觀點(diǎn)。

（3）商品促銷因素對(duì)大學(xué)生沖動(dòng)性消費(fèi)的影響。

市場(chǎng)營銷人員應(yīng)用大量經(jīng)典條件作用的原理促銷他們的產(chǎn)品，比如，電視廣告、雜志廣告和商業(yè)促銷常常把他們的產(chǎn)品和商標(biāo)（中性刺激）與令人愉快的形象比如有吸引力的模特（條件刺激）聯(lián)系起來，通過高階條件作用，經(jīng)過不斷重復(fù)播放，之前的中性刺激就會(huì)引發(fā)想要的反應(yīng)（條件反應(yīng)）——購買他們的產(chǎn)品。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，絕大多數(shù)受訪者傾向于有贈(zèng)品的商品，即同類商品中更愿意選擇有贈(zèng)品的商品，并有三成受訪者明確提出會(huì)因?qū)Ω劫?zèng)產(chǎn)品的喜愛而購買某一產(chǎn)品，比如部分名牌牙膏會(huì)買兩支送一個(gè)迪士尼的玻璃杯。本小組發(fā)現(xiàn)，性別對(duì)有無贈(zèng)品的刺激反應(yīng)無明顯差別，分別有3614%的男大學(xué)生和36.9%的女大學(xué)生。而由于對(duì)附贈(zèng)產(chǎn)品的喜愛而導(dǎo)致的購買意愿甚至購買行為，女性明顯超出男性，有57.13%的女大學(xué)生表示曾經(jīng)有過該行為，而六成以上的男生表示自己沒有也絕不會(huì)這樣做。

針對(duì)在校大學(xué)生日常生活中接觸網(wǎng)絡(luò)廣告的機(jī)會(huì)比電視廣告多，且電視廣告一般是企業(yè)營銷的重要手段這一現(xiàn)象，研究表明廣告對(duì)在校大學(xué)生的購買計(jì)劃無太大影響，僅有三成學(xué)生表示購買前會(huì)收集商品廣告。

商品打折是企業(yè)吸引顧客的另一促銷手段，打折促銷對(duì)在校大學(xué)生來說確實(shí)具有強(qiáng)吸引力，有50.4%的男生表示會(huì)考慮在打折促銷時(shí)候購買大量的商品，而有接近八成的女大學(xué)生會(huì)因商品打折而大量采購，其中零食和日用品居多。

2.2.3 大學(xué)生性別特征對(duì)沖動(dòng)性消費(fèi)的影響

性別對(duì)大學(xué)生沖動(dòng)性消費(fèi)有至關(guān)重要的影響，在本小組所了解的168位女大學(xué)生中，有35.7%的人明確表示自己購買東西是無計(jì)劃性的，有37.13%的人表示自己在多數(shù)情況無計(jì)劃性，而166位男生中，有53.01%的人表示非常不同意該說法。由此可以得出結(jié)論，男大學(xué)生比女生更了解自己想要買的是什么，即性別差異會(huì)對(duì)大學(xué)生的購前計(jì)劃產(chǎn)生影響。

調(diào)查表明，女性更容易對(duì)網(wǎng)站上的秒殺、搶購等字眼產(chǎn)生反應(yīng)，進(jìn)而引起購買欲望，造成沖動(dòng)性消費(fèi)，占女大學(xué)生總?cè)藬?shù)的55.6%，而男生僅有22.58%的人會(huì)有這樣的反應(yīng)。分析得出男生女生對(duì)數(shù)量因素的反應(yīng)不同，女生更愿意購買總數(shù)少的商品，特別是在服裝選擇上面，女大學(xué)生會(huì) 更希望自己的穿著打扮時(shí)尚特別，不希望發(fā)生校園大面積“撞衫”的事件，而男大學(xué)生相比之下不太在意自己的服飾是否與他人相同。

2.3 其他相關(guān)結(jié)論

2.3.1 對(duì)品牌專賣店的實(shí)證分析

許多商家不僅在實(shí)體市場(chǎng)中有著自己的品牌專賣店，而且在大型網(wǎng)購平臺(tái)中有品牌旗艦店。對(duì)品牌直營商店的選擇問題上，男大學(xué)生和女大學(xué)生表現(xiàn)出了明顯的性別差異。在傾向于實(shí)體消費(fèi)的大學(xué)生中，男女學(xué)生表示出對(duì)品牌店的相同喜好，僅相差2.5的百分點(diǎn)；而在傾向于電子商務(wù)的大學(xué)生中，有58.07%的男生表示更愿意在品牌旗艦店中購物，而有88.89%的女生會(huì)選擇在品牌旗艦店中購物，其中以服裝旗艦店為主。

2.3.2 大學(xué)生購后評(píng)價(jià)

研究表明部分大學(xué)生享受的是購物能夠帶來的樂趣而非產(chǎn)品本身，調(diào)查結(jié)果顯示27.38%的女大學(xué)生認(rèn)同該說法，而有34.94%的男大學(xué)生會(huì)愿意這樣做。而針對(duì)“購物是否不計(jì)后果”的調(diào)查中，本小組發(fā)現(xiàn)有5成女大學(xué)生購物的時(shí)候是不計(jì)后果的，而男生相對(duì)較少，占總體人數(shù)的2771%。

3 結(jié)論

本小組將大學(xué)生沖動(dòng)性消費(fèi)的形成機(jī)制歸為是一種基于某種強(qiáng)烈刺激而引發(fā)出的突發(fā)的、立即消費(fèi)的、事前無計(jì)劃的享樂型非理性消費(fèi)行為。這種非理性消費(fèi)在實(shí)證中發(fā)現(xiàn)確實(shí)具有普遍性，引起大學(xué)生沖動(dòng)性消費(fèi)的因素很多，最主要的因素是大學(xué)生自身的特質(zhì)與物美價(jià)廉的商品刺激，女大學(xué)生較男大學(xué)生更喜歡面對(duì)面的購物，可以直觀的感知所需商品的形狀、大小、質(zhì)感、性能等方面，男大學(xué)生偏向于方便、快速的電子商務(wù)，男大學(xué)生一般在購物前有清楚明確的消費(fèi)目的，了解自身的需求，而女大學(xué)生則有時(shí)會(huì)憑借自己的一時(shí)興起產(chǎn)生沖動(dòng)性消費(fèi)。對(duì)大學(xué)生沖動(dòng)性消費(fèi)行為基于心理學(xué)視角的研究，有助于分析大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體的消費(fèi)行為心理，有助于挖掘產(chǎn)生大學(xué)生沖動(dòng)性消費(fèi)的客觀因素，有助于完善大學(xué)生這一特殊群體的消費(fèi)模式的理論體系，有助于幫助大學(xué)生從心理因素方面有效弱化非必要的沖動(dòng)性消費(fèi)，樹立正確的價(jià)值觀消費(fèi)觀。

參考文獻(xiàn)

[1] 鄭燦燦.基于互聯(lián)網(wǎng)看大學(xué)生沖動(dòng)性消費(fèi)[J].南腔北調(diào)，2010.

[2]魏長(zhǎng)嬌.大學(xué)生產(chǎn)品卷入度與沖動(dòng)性消費(fèi)關(guān)系的研究[J].中國電力教育，2011.

[3]德爾·I·霍金斯.消費(fèi)者行為學(xué)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.

[4]嚴(yán)念慈.顧客關(guān)系營銷理念關(guān)系及其實(shí)踐研究[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院校報(bào)，2007.

[5]蔡雅琪，施俊琪，王壘.沖動(dòng)性消費(fèi)行為的研究綜述[J].應(yīng)用心理學(xué)，2004.

[6]徐萍.消費(fèi)心理學(xué)[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2005.

[7]陳旭，周梅華.電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者沖動(dòng)型消費(fèi)形成機(jī)理研究[J].管理與經(jīng)濟(jì)，2010.