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(2005-2010年)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》(以下簡稱《綱要》),緊緊圍繞建立公共財(cái)政體制,不斷加強(qiáng)財(cái)政管理制度建設(shè);加強(qiáng)財(cái)政資金管理和規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序,強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督和基礎(chǔ)工作,全面推進(jìn)我局依法行政、依法理財(cái)工作,根據(jù)《綱要》提出的指導(dǎo)思想、基本原則、基本要求及其他各項(xiàng)規(guī)定,結(jié)合財(cái)政部門工作實(shí)際,制定本規(guī)劃。
一、全面推進(jìn)依法行政、依法理財(cái)?shù)哪繕?biāo),
1、全面推進(jìn)依法行政、依法理財(cái)?shù)哪繕?biāo):經(jīng)過六年左右的努力,基本實(shí)現(xiàn)建設(shè)法治財(cái)政的目標(biāo)
(1)公共財(cái)政體制基本建立,政府財(cái)政支出責(zé)任明確,市、鎮(zhèn)兩級(jí)政府財(cái)力與支出責(zé)任相適應(yīng)。各項(xiàng)財(cái)政管理活動(dòng)做到有法可依,有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究。
(2)建立、健全財(cái)政對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測、評(píng)價(jià)、調(diào)控機(jī)制,財(cái)政宏觀調(diào)控能力、財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)防范能力和應(yīng)急反應(yīng)能力明顯增強(qiáng)。
(3)預(yù)算管理制度基本完善,預(yù)算編制與預(yù)算執(zhí)行制衡機(jī)制基本形成,預(yù)算績效評(píng)價(jià)體系基本建立。國庫管理制度基本完善。財(cái)政資金的規(guī)范性、安全性和有效性明顯提高。
(4)政府非稅收入范圍明確,收繳分離,管理規(guī)范,使用合理。
(5)行政、事業(yè)單位國有資產(chǎn)監(jiān)管制度基本完善,資產(chǎn)安全完整、合理配置和有效利用。
(6)會(huì)計(jì)制度基本完善,會(huì)計(jì)秩序良好。注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)、資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)健康發(fā)展。
(7)科學(xué)化、民主化、規(guī)范化的財(cái)政行政決策機(jī)制和制度基本形成。財(cái)政行政管理做到公開、公平、公正、便民、高效、誠信。
(8)財(cái)政行政執(zhí)法行為規(guī)范、程序正當(dāng)、內(nèi)容適當(dāng),財(cái)政監(jiān)督全面、有效;財(cái)政執(zhí)法監(jiān)督制度完善。財(cái)政違法行為、執(zhí)法過錯(cuò)行為得到及時(shí)糾正、制裁。財(cái)政決策、執(zhí)行和監(jiān)督相結(jié)合的財(cái)政運(yùn)行機(jī)制基本建立。
(9)財(cái)政機(jī)關(guān)工作人員依法行政、依法理財(cái)觀念和能力明顯提高。
二、深化財(cái)政改革,完善財(cái)政職能,規(guī)范財(cái)政管理
1、完善公共財(cái)政體制
(1)依法確定政府財(cái)政支出責(zé)任,合理界定財(cái)政資金供給范圍,提高財(cái)政對(duì)公共服務(wù)領(lǐng)域保障能力,提高財(cái)政對(duì)依法行政保障能力。
(2)規(guī)范市、鎮(zhèn)兩級(jí)政府間的財(cái)政分配關(guān)系,在明確各級(jí)政府事權(quán)的基礎(chǔ)上,合理劃分各級(jí)政府財(cái)政支出責(zé)任。
2、完善財(cái)政宏觀調(diào)控機(jī)制,提高財(cái)政宏觀調(diào)控能力
(1)探索市場經(jīng)濟(jì)條件下財(cái)政調(diào)控經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律,充分發(fā)揮財(cái)政政策的宏觀調(diào)控職能,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
(2)加強(qiáng)對(duì)財(cái)政經(jīng)濟(jì)景氣預(yù)測分析,建立科學(xué)的財(cái)政經(jīng)濟(jì)預(yù)測和財(cái)政政策模擬分析及其相關(guān)指標(biāo)體系,正確判斷和準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢。
(3)完善財(cái)政宏觀調(diào)控機(jī)制,根據(jù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢,相機(jī)抉擇財(cái)政政策,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和適當(dāng)行政手段調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì),保證財(cái)政政策實(shí)施。
(4)建立財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解形成財(cái)政收支風(fēng)險(xiǎn)、政府債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和其他可能轉(zhuǎn)化為財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)的因素,提高財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
(5)完善財(cái)政對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急評(píng)價(jià)體系和反應(yīng)機(jī)制,提高財(cái)政對(duì)政府應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的保障能力。
3、深化預(yù)算管理制度改革,規(guī)范預(yù)算編制行為,強(qiáng)化預(yù)算約束機(jī)制
(1)建立健全與國家宏觀政策、國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃及政府施政目標(biāo)緊密結(jié)合的政府預(yù)算決策機(jī)制。
(2)深化預(yù)算管理制度改革,完善部門預(yù)算編制制度,建立健全標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算程序,在財(cái)政部門與各有關(guān)職能部門及各預(yù)算單位之間建立規(guī)范的工作程序。
(3)建立國有資本經(jīng)營預(yù)算制度,加強(qiáng)國有資本收益管理。
(4)規(guī)范預(yù)算執(zhí)行程序,強(qiáng)化預(yù)算約束,加強(qiáng)專項(xiàng)資金監(jiān)管,建立健全專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付、國債資金、彩票公益金、各種專項(xiàng)補(bǔ)助資金的管理制度,做到??顚S?,嚴(yán)禁挪用。
(5)逐步建立財(cái)政支出績效考評(píng)制度,通過對(duì)預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果的績效評(píng)價(jià),使執(zhí)行效果與預(yù)算編制有機(jī)結(jié)合。
4、完善國庫及債務(wù)管理制度,推進(jìn)政府采購制度改革
(1)完善財(cái)政國庫管理制度。健全國庫單一賬戶體系,規(guī)范財(cái)政性資金賬戶管理。財(cái)政收入直接繳入國庫或財(cái)政專戶,財(cái)政支出通過國庫單一賬戶體系支付到商品或勞務(wù)供應(yīng)者或用款單位,減少中間環(huán)節(jié),保障財(cái)政資金安全、規(guī)范、有效運(yùn)行。
(2)完善國庫資金管理制度,提高財(cái)政資金運(yùn)行效益。
(3)推進(jìn)政府采購改革,完善政府采購制度,提高財(cái)政資金使用效益。
5、規(guī)范非稅收入管理
(1)依法清理和規(guī)范政府非稅收入。進(jìn)一步清理行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金,禁止違法收費(fèi),逐步將預(yù)算外的行政事業(yè)性收費(fèi)等政府非稅收入納入預(yù)算管理。
(2)建立健全行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金審批的聽證、公示、評(píng)價(jià)和監(jiān)管制度。規(guī)范行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金的征收行為,嚴(yán)格依法征收。
(3)建立健全國有資本收益監(jiān)繳制度,加強(qiáng)國有資本收益管理。
(4)完善罰沒收入管理制度,加強(qiáng)罰沒收入管理。
(5)完善非稅收入管理政策和收繳系統(tǒng),規(guī)范非稅收入票據(jù)管理。
6、加強(qiáng)行政事業(yè)單位資產(chǎn)與國有金融資產(chǎn)監(jiān)管,保證行政事業(yè)性資產(chǎn)安全、完整,實(shí)現(xiàn)國有金融資產(chǎn)保值增值。
7、完善財(cái)政對(duì)農(nóng)業(yè)、教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育、社會(huì)保障的投入機(jī)制
(1)加大對(duì)農(nóng)業(yè)的支持力度,增加對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的投入,完善對(duì)農(nóng)民補(bǔ)貼政策和補(bǔ)貼方式。
(2)建立穩(wěn)定和可持續(xù)增長的教育投入機(jī)制,規(guī)范教育經(jīng)費(fèi)管理制度,探索與學(xué)校質(zhì)量和效益相聯(lián)系的財(cái)政撥款制度。加大對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育的投入,改善農(nóng)村辦學(xué)條件。
(3)建立健全對(duì)科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育等社會(huì)事業(yè)的投入機(jī)制,積極推動(dòng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì)。
(4)建立健全財(cái)政對(duì)社會(huì)保障的投入機(jī)制,推動(dòng)完善與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的社會(huì)保障體系,研究建立促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)的長效機(jī)制。
8、完善會(huì)計(jì)管理
(1)推行會(huì)計(jì)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、電算化管理,全面提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
(2)加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,懲戒會(huì)計(jì)違法違規(guī)行為。
(3)加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),完善會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格管理體制,強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育,推進(jìn)會(huì)計(jì)誠信建設(shè)。
9、建立健全科學(xué)民主決策機(jī)制
(1)完善財(cái)政決策機(jī)制。積極研究界定財(cái)政部門的決策范圍,完善內(nèi)部決策規(guī)則,建立健全公眾參與、專家論證和財(cái)政部門決定相結(jié)合的財(cái)政決策機(jī)制。
(2)健全決策程序。建立健全內(nèi)部決策程序,在做出重大財(cái)政決策及專業(yè)性較強(qiáng)的決策前,要認(rèn)真搜集和分析數(shù)據(jù)和證據(jù),組織專家進(jìn)行必要性和可行性論證,聽取法制機(jī)構(gòu)及法律專家的意見。對(duì)重大的或技術(shù)性強(qiáng)的項(xiàng)目預(yù)算,應(yīng)進(jìn)行評(píng)審。社會(huì)涉及面廣、與人民群眾利益密切相關(guān)的決策事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布,或者通過舉行座談會(huì)、聽證會(huì)、論證會(huì)等形式廣泛聽取意見。
(3)實(shí)施決策跟蹤反饋和責(zé)任追究制度。各級(jí)財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)確定機(jī)構(gòu)和人員,定期對(duì)決策的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤與反饋,并適時(shí)調(diào)整和完善有關(guān)決策。加強(qiáng)對(duì)決策活動(dòng)的監(jiān)督,按照“誰決策、誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)現(xiàn)決策權(quán)和決策責(zé)任相統(tǒng)一。
10、強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督
(1)完善財(cái)政監(jiān)督職能,規(guī)范財(cái)政監(jiān)督程序和監(jiān)督手段,依法強(qiáng)化對(duì)財(cái)政資金運(yùn)行的事前、事中、事后及績效評(píng)價(jià)的監(jiān)督,構(gòu)建系統(tǒng)、全面、有效的動(dòng)態(tài)監(jiān)控體系。
(2)加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮財(cái)政部門派出機(jī)構(gòu)、人員作用,健全派出機(jī)構(gòu)、人員工作制度,提高財(cái)政監(jiān)督隊(duì)伍執(zhí)法水平。
(3)依法查處各種財(cái)政違法違紀(jì)行為,完善處理違法事件與追究違法責(zé)任人相結(jié)合的制度。
11、積極探索新的財(cái)政管理方式
(1)積極探索新的財(cái)政管理方式,運(yùn)用間接管理、動(dòng)態(tài)管理和事后監(jiān)督管理等方式,充分發(fā)揮財(cái)政政策、財(cái)政規(guī)劃、財(cái)政指導(dǎo)、財(cái)政行政合同等方式的作用,對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)事務(wù)進(jìn)行調(diào)控。
(2)推進(jìn)“金財(cái)工程”建設(shè)和運(yùn)用,加強(qiáng)財(cái)政信息查詢系統(tǒng)建設(shè)。建立市、鎮(zhèn)財(cái)政部門之間,、財(cái)政部門與其他部門之間信息互通機(jī)制,提高辦事效率,降低管理成本。
(3)建立健全財(cái)政信息對(duì)外機(jī)制,積極創(chuàng)造條件向社會(huì)公開財(cái)政預(yù)算,提高財(cái)政透明度。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政法制建設(shè),提高財(cái)政部門依法行政、依法理財(cái)水平
1、建立健全財(cái)政執(zhí)法管理制度,全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制
(1)財(cái)政管理活動(dòng)由財(cái)政部門在其法定職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施。財(cái)政執(zhí)法主體資格必須經(jīng)法律、法規(guī)授權(quán)或者財(cái)政部門的合法委托。各級(jí)財(cái)政部門的執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法范圍、執(zhí)法權(quán)限和執(zhí)法職責(zé)要明確,實(shí)現(xiàn)執(zhí)法主體合法化、執(zhí)法權(quán)限法定化、執(zhí)法責(zé)任明確化、執(zhí)法程序規(guī)范化。
(2)全面落實(shí)財(cái)政執(zhí)法責(zé)任制,完善財(cái)政部門執(zhí)法人員持證上崗制度、財(cái)政執(zhí)法文書審核制度、財(cái)政執(zhí)法案卷評(píng)查制度、財(cái)政執(zhí)法評(píng)議考核制度、財(cái)政行政處罰聽證制度、財(cái)政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究制度,探索財(cái)政執(zhí)法績效評(píng)估和獎(jiǎng)懲制度。
(3)依法加強(qiáng)財(cái)政行政許可事項(xiàng)管理,建立財(cái)政部門實(shí)施行政許可的各項(xiàng)制度,規(guī)范財(cái)政行政許可事項(xiàng)的受理、聽證、審查、決定和監(jiān)督檢查行為。進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)政行政審批制度改革,嚴(yán)格行政審批程序。
2、自覺接受各方面對(duì)財(cái)政部門監(jiān)督,加強(qiáng)財(cái)政部門內(nèi)部監(jiān)督
(1)自覺接受人大監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督;積極配合監(jiān)察、審計(jì)等部門對(duì)財(cái)政部門實(shí)施的專門監(jiān)督;依法接受人民法院司法監(jiān)督,加強(qiáng)行政應(yīng)訴工作;自覺接受人民群眾的社會(huì)監(jiān)督。
(2)完善財(cái)政部門內(nèi)部監(jiān)督制度和機(jī)制。
3、加強(qiáng)財(cái)政法制宣傳教育工作
(1)做好財(cái)政普法規(guī)劃制定工作。按照普法規(guī)劃組織各項(xiàng)財(cái)政法制宣傳教育工作,通過各種生動(dòng)有效的法制宣傳教育形式,增強(qiáng)法制宣傳教育整體效果。
(2)建立健全財(cái)政干部學(xué)法制度。進(jìn)一步完善黨組中心組學(xué)法制度和財(cái)政干部依法行政培訓(xùn)制度。研究建立領(lǐng)導(dǎo)干部任職前法律知識(shí)培訓(xùn)與考試考核制度。建立完善財(cái)政部門新錄用人員上崗前法律知識(shí)培訓(xùn)與考試考核制度。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)構(gòu),完善措施,全面推進(jìn)依法行政、依法理財(cái)
1、加強(qiáng)對(duì)推進(jìn)依法行政、依法理財(cái)工作的領(lǐng)導(dǎo)
(1)各級(jí)財(cái)政部門要把依法行政、依法理財(cái)列入重要議事日程,把提高依法行政、依法理財(cái)能力與水平作為加強(qiáng)財(cái)政管理的重要內(nèi)容。各級(jí)財(cái)政部門負(fù)責(zé)人及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是本部門、本機(jī)構(gòu)全面推進(jìn)依法行政、依法理財(cái)?shù)牡谝回?zé)任人。
(2)局黨組經(jīng)常研究本部門財(cái)政法制建設(shè)情況,分析本部門財(cái)政法制建設(shè)狀況和存在的問題,提出改進(jìn)措施,部署財(cái)政法制工作任務(wù),加強(qiáng)檢查督促。各級(jí)財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)定期向本級(jí)政府及上級(jí)財(cái)政部門匯報(bào)本部門依法行政、依法理財(cái)工作情況。
2、建立和完善財(cái)政部門依法行政、依法理財(cái)考核制度建立健全依法行政、依法理財(cái)監(jiān)督檢查和績效評(píng)估制度。
定期對(duì)各執(zhí)法單位財(cái)政執(zhí)法、財(cái)政執(zhí)法監(jiān)督和財(cái)政法制宣傳教育工作情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,完善相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法和措施,把依法行政、依法理財(cái)作為財(cái)政工作考核的重要內(nèi)容。上級(jí)財(cái)政部門要對(duì)下級(jí)財(cái)政部門依法行政、依法理財(cái)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核評(píng)價(jià),探索將財(cái)政依法行政、依法理財(cái)績效評(píng)估與財(cái)政轉(zhuǎn)移支付適當(dāng)結(jié)合的工作機(jī)制。
3、充分發(fā)揮法制機(jī)構(gòu)在依法行政、依法理財(cái)工作中的重要作用
(1)財(cái)政法制隊(duì)伍是財(cái)政法制建設(shè)的重要力量。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)政法制機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮財(cái)政法制機(jī)構(gòu)在依法行政、依法理財(cái)工作中的重要作用。
一、____市司法局?jǐn)?shù)字化平臺(tái)簡介
隨著信息化、數(shù)字化水平的不斷發(fā)展和日益普及,____市司法局同全市司法行政部門、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、管理對(duì)象、業(yè)務(wù)聯(lián)系部門及其他部門信息交流頻繁,日常辦公、視頻會(huì)議、普法宣傳、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的信息化需求強(qiáng)烈,迫切需要建立健全全市司法行政系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字平臺(tái),才能更好地滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,才能更好地服務(wù)于社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,才能更好地適應(yīng)“數(shù)字城市智慧____”的戰(zhàn)略要求。
2010年起,____市司法局依據(jù)全市司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)現(xiàn)狀,提出建設(shè)一個(gè)安全、先進(jìn)、靈活,高帶寬、高可靠性的多業(yè)務(wù)應(yīng)用的綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了不同部門、不同業(yè)務(wù)之間安全高速的數(shù)據(jù)共享、智能分析、應(yīng)急預(yù)警、遠(yuǎn)程協(xié)助、辦公協(xié)同等功能,盡可能地簡化辦公流程,提高效率,節(jié)約成本,充分發(fā)揮職能,有力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
____市司法局?jǐn)?shù)字化平臺(tái)建設(shè)由應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)、日常辦公應(yīng)用三部分組成。
應(yīng)急指揮調(diào)解系統(tǒng)包括:視頻會(huì)議系統(tǒng)、內(nèi)部語音通訊系統(tǒng);
業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)包括:社會(huì)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)管理評(píng)估系統(tǒng)、特殊人群信息管理系統(tǒng)、法律服務(wù)信息管理系統(tǒng)、公證信息管理系統(tǒng)、司法鑒定信息管理系統(tǒng)、法律援助信息系統(tǒng)、安置幫教信息系統(tǒng);
日常辦公應(yīng)用系統(tǒng)包括:OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同辦公系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站系統(tǒng)。
經(jīng)過近三年的建設(shè),____市司法局?jǐn)?shù)字化平臺(tái)已初步完成了日常辦公應(yīng)用、應(yīng)急指揮和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)建設(shè)和推廣應(yīng)用。平臺(tái)逐步覆蓋市司法局、8個(gè)縣(區(qū))司法局、153個(gè)司法所、1451個(gè)人民調(diào)解委員會(huì)及全市各級(jí)法律服務(wù)機(jī)構(gòu),在全市司法行政系統(tǒng)形成一個(gè)便捷、高效的數(shù)字應(yīng)用平臺(tái),基本實(shí)現(xiàn)了不同部門、不同業(yè)務(wù)的高速共享、傳輸和應(yīng)用。
二、主要做法
在國家電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的框架下,____市司法局綜合考慮全市司法行政部門和法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際需求,按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,制定了統(tǒng)一的傳輸交換標(biāo)準(zhǔn)體系,并根據(jù)全市司法行政部門現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息資源的實(shí)際情況,以及各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)職能和特點(diǎn),科學(xué)規(guī)劃、優(yōu)化調(diào)整,合理改建、擴(kuò)建,實(shí)現(xiàn)了硬、軟件資源的集中、整合、共享,建立起統(tǒng)一的共享網(wǎng)絡(luò),組織研發(fā)各類應(yīng)用軟件平臺(tái),堅(jiān)持邊建邊用,協(xié)調(diào)開展數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)工作。
(一)組網(wǎng)建設(shè)。
____市司法行政系統(tǒng)依托政法三級(jí)、四級(jí)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)市、縣(區(qū))司法局、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))司法所、人民調(diào)解組織互聯(lián)互通。在市司法局建立中心機(jī)房,市司法局及8個(gè)縣(區(qū))司法局建立視頻會(huì)議室。目前已完成市、縣(區(qū))司法局的數(shù)據(jù)、語音和視頻等綜合業(yè)務(wù)高速、可靠、安全地傳輸,網(wǎng)絡(luò)覆蓋面繼續(xù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、各級(jí)各類人民調(diào)解組織等深入。
(二)應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)。
為提高溝通效率、辦事效率,減少內(nèi)部辦公會(huì)議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)所產(chǎn)生的會(huì)務(wù)、食宿、差旅費(fèi)用,節(jié)省人力、物力,實(shí)現(xiàn)多部門集中協(xié)調(diào)指揮調(diào)度、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試、雙向會(huì)議、案件會(huì)商、工作管理、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、應(yīng)急呼叫、案件實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能。____市司法局依托政法專網(wǎng)建設(shè)政法視頻應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng),目前在全市司法行政系統(tǒng)建成政法視頻應(yīng)急指揮室1個(gè),視頻會(huì)議室4個(gè),市、縣(區(qū))司法局均開通VOIP內(nèi)部語音通訊電話。
(三)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。
全市司法行政機(jī)關(guān)已全面啟用司法部的“法律援助信息系統(tǒng)”和“安置幫教信息系統(tǒng)”。____市司法局自主研發(fā)的“社會(huì)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)評(píng)估管理系統(tǒng)”、“____市特殊人群信息管理系統(tǒng)”、“____市法律服務(wù)信息管理系統(tǒng)”、“____市公證管理信息系統(tǒng)”已在全市推廣使用。“____市司法鑒定信息管理系統(tǒng)”正在研發(fā)中。目前,____市司法行政各業(yè)務(wù)工作基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和智能化,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系已初步建立,各類信息數(shù)據(jù)自動(dòng)分類、智能分析、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、預(yù)警跟蹤,確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性,以直觀的效果反映全市司法行政業(yè)務(wù)工作整體情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
1.____市社會(huì)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)管理評(píng)估系統(tǒng)。
2010年,____市司法局立足社會(huì)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、矛盾凸顯、各種利益格局大調(diào)整的時(shí)代背景,結(jié)合政法專網(wǎng)和數(shù)字化建設(shè),立足于《人民調(diào)解法》的貫徹實(shí)施,經(jīng)過深入調(diào)查研究,明確了社會(huì)矛盾糾紛的定義、計(jì)量原則和標(biāo)準(zhǔn),制定了社會(huì)矛盾糾紛分類、分級(jí)的原則、標(biāo)準(zhǔn)和方法,規(guī)范了社會(huì)矛盾糾紛受理、評(píng)估、化解流程,形成“社會(huì)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)管理評(píng)估機(jī)制”,并開發(fā)“____市社會(huì)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)管理評(píng)估系統(tǒng)”,利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),采用直觀的電子圖示形式,準(zhǔn)確記載各種類型矛盾糾紛及其在空間區(qū)域、歷史時(shí)段上的分布,科學(xué)分類、綜合分析評(píng)判,刻畫各種矛盾糾紛的演變軌跡,把握社會(huì)矛盾糾紛性質(zhì)及發(fā)展變化規(guī)律,有效實(shí)現(xiàn)社會(huì)矛盾糾紛的可預(yù)警、可控制,為黨委政府掌控社會(huì)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)情況提供決策參考。
系統(tǒng)終端延伸 到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)司法所、專業(yè)性、行業(yè)性糾紛調(diào)委會(huì)及有條件的村、企業(yè)調(diào)委會(huì)。將所有社會(huì)矛盾糾紛納入黨委政府主導(dǎo)的社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制中。通過合理的分級(jí)分類管控,初步實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛化解、管控工作向類別化、差異化轉(zhuǎn)變,向因人、因事、因地、因時(shí)的“源頭預(yù)防”轉(zhuǎn)變,向各種調(diào)解機(jī)制“橫向聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)”的多元化解轉(zhuǎn)變。通過及時(shí)客觀的收集社會(huì)矛盾糾紛并進(jìn)行深入分析研判,在解決矛盾糾紛統(tǒng)計(jì)真實(shí)性、實(shí)時(shí)性方面實(shí)現(xiàn)了突破,填補(bǔ)了我國基層社會(huì)矛盾糾紛基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和分析方法的空白。
目前,該系統(tǒng)在全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)行率達(dá)到100%;評(píng)估機(jī)制被入選為四川省2012年第一批軟科學(xué)項(xiàng)目;司法部派出調(diào)研組來____進(jìn)行專題調(diào)研,并形成了專題調(diào)研報(bào)告;國家級(jí)刊物《人民調(diào)解》對(duì)評(píng)估機(jī)制的運(yùn)行模式、試行情況及取得的成效進(jìn)行了系統(tǒng)詳實(shí)的介紹。河南鄭州市、新鄉(xiāng)市、山東威海市、浙江杭州市、江蘇南京市等及川內(nèi)部分地區(qū)司法行政機(jī)關(guān)都專程來雅學(xué)習(xí)考察機(jī)制建設(shè)?!霸u(píng)估機(jī)制”向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化轉(zhuǎn)變,拓展了人民調(diào)解工作領(lǐng)域和工作深度,增強(qiáng)了人民調(diào)解工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的后勁,客觀上提升司法行政工作整體態(tài)勢。
2.____市特殊人群信息管理系統(tǒng)。
此處指的特殊人群是:刑滿釋放解除勞教人員和社區(qū)矯正對(duì)象(包括被判處管制、緩刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行和剝奪政治權(quán)利)兩類人員。針對(duì)此類特殊人群重新犯罪的特點(diǎn)、原因加以研究分析,采取科學(xué)有效的預(yù)防對(duì)策,減少和預(yù)防特殊人群重新犯罪案件的發(fā)生,對(duì)于穩(wěn)定社會(huì)治安秩序,保護(hù)國家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展,有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
____市司法局探索建立了“特殊人群社會(huì)危險(xiǎn)性評(píng)估暨重新社會(huì)化機(jī)制”,研發(fā)“特殊人群信息管理系統(tǒng)”,通過對(duì)影響特殊人群的眾多社會(huì)危險(xiǎn)性因素,從內(nèi)因和外因兩個(gè)方面分別歸納抽取出對(duì)其重新犯罪具有重要影響的因素,并將這些因素進(jìn)行量化分析,根據(jù)量化結(jié)果確定其重新犯罪可能性大小,對(duì)其社會(huì)危險(xiǎn)性強(qiáng)弱作出趨勢性判斷,預(yù)測其社會(huì)危險(xiǎn)性及社會(huì)危險(xiǎn)性的突出方面,以此為基礎(chǔ),在實(shí)際工作中實(shí)施分類處置,從而科學(xué)地、有針對(duì)性地采取相應(yīng)措施,積極引導(dǎo)和干預(yù),促使其及時(shí)調(diào)整心理、矯正行為,回歸到對(duì)正常社會(huì)秩序規(guī)則的遵守狀態(tài)。
全市司法行政部門在全面掌握特殊人群底數(shù)的基礎(chǔ)上,通過信息管理系統(tǒng),建立特殊人群基本信息庫、特殊人群電子臺(tái)賬、特殊人群統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫等,既全面掌握轄區(qū)內(nèi)特殊人群總體情況、詳細(xì)信息,又能通過系統(tǒng)智能判斷管理對(duì)象的社會(huì)危險(xiǎn)性。對(duì)特殊人群實(shí)施社會(huì)危險(xiǎn)性評(píng)估后,分別對(duì)刑釋解教人員和社區(qū)矯正對(duì)象提出分類處置意見和幫教或矯治重點(diǎn)方向,每季度對(duì)幫教或矯治的效果進(jìn)行跟蹤掌握,實(shí)行動(dòng)態(tài)反饋,并及時(shí)調(diào)整工作方向和措施。通過該系統(tǒng),做到分類管控、跟蹤研判、實(shí)時(shí)反饋、有效監(jiān)管,從而有效預(yù)防和減少特殊人群重新違法犯罪。
目前,該系統(tǒng)在市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)司法行政機(jī)關(guān)全面使用。納入系統(tǒng)管理的特殊人群共2039名,其中:社區(qū)矯正人員1071名,三年內(nèi)刑滿釋放及解除勞動(dòng)教養(yǎng)人員968名。
3.____市法律服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
為提高全市各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)對(duì)法律服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管,提升律師協(xié)會(huì)、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)工作者協(xié)會(huì)、基層法律服務(wù)所的規(guī)范化管理水平,____市司法局組織研發(fā)了法律服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了法律服務(wù)人員及法律服務(wù)機(jī)構(gòu)基本信息、證照審批、投訴懲戒、案件登記、跟蹤監(jiān)控、咨詢服務(wù)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、信息交流、數(shù)據(jù)共享等功能。通過掌握法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員從事法律服務(wù)事務(wù)的基本情況、業(yè)務(wù)進(jìn)度、投訴案件查處情況等,及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,促進(jìn)法律服務(wù)行業(yè)良好有序發(fā)展。同時(shí),根據(jù)不同地域,不同時(shí)期內(nèi)案件類型及數(shù)量的變化,通過系統(tǒng)智能匯總分析,科學(xué)研判,有利于提前發(fā)現(xiàn)社會(huì)不穩(wěn)定因素,預(yù)判其發(fā)展變化趨勢,提供決策參考,為營造良好的法治環(huán)境,確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供法律服務(wù)。
系統(tǒng)主要由管理和應(yīng)用平臺(tái)組成,管理平臺(tái)由市、縣(區(qū))司法行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé),通過系統(tǒng)對(duì)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員、日常事務(wù)、業(yè)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析等信息數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和利用;應(yīng)用平臺(tái)由全市各法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及法律服務(wù)人員負(fù)責(zé)錄入機(jī)構(gòu)及人員信息、工作動(dòng)態(tài)、日常事務(wù)及各類業(yè)務(wù)報(bào)表等數(shù)據(jù)?;緦?shí)現(xiàn)了全市法律服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)信息共享,確保了數(shù)據(jù)完整統(tǒng)一。對(duì)全市法律服務(wù)行業(yè)規(guī)范化建設(shè)、提高行政效率、節(jié)約管理成本、提升管理水平起到極大的促進(jìn)作用。
4.____市公證管理信息系統(tǒng)。
為落實(shí)司法部加強(qiáng)公證信息化建設(shè)的要求,適應(yīng)公證工作數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的時(shí)代需要,____市司法局組織開發(fā)了公證信息管理系統(tǒng),以推進(jìn)公證業(yè)務(wù)流程、誠信執(zhí)業(yè)管理和機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理。
隨著我國社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等事業(yè)的發(fā)展,公證法律事務(wù)逐年增加,公證機(jī)關(guān)在依法行使國家公證職權(quán),開展公證證明活動(dòng)過程中,從公證申請(qǐng)、受理、立案、出證的過程中,涉及大量檔案、文書處理,各類檔案、文書的制作、管理、檢索要投入大量人力。為方便當(dāng)事人,節(jié)約工作成本,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)公證檔案文書在錄入、修改、審核、打印、出證、歸檔、分類、統(tǒng)計(jì)、檢索等的自動(dòng)化,____市司法局結(jié)合全市公證管理工作實(shí)際,開發(fā)了“____市公證信息管理系統(tǒng)”,采用三層B/S結(jié)構(gòu),在windows操作系統(tǒng)中,通過終端IE瀏覽器進(jìn)行智能管理。
公證管理的數(shù)字化是促進(jìn)公證業(yè)務(wù)工作的重要手段,目前該系統(tǒng)已在全市各公證處推廣應(yīng)用,公證管理信息系統(tǒng)對(duì)提高公證行業(yè)規(guī)范化、信息化水平,提高公證效率、降低執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),推進(jìn)公證行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了市、縣(區(qū))司法局對(duì)各公證處的辦證情況進(jìn)行在線監(jiān)督,及時(shí)了解掌握各地辦證類型及數(shù)量,實(shí)時(shí)監(jiān)督辦證質(zhì)量。并通過各地辦證情況,發(fā)現(xiàn)公證工作中的存在的問題和不足,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考,合理調(diào)整工作部署,有效推進(jìn)公證事業(yè)發(fā)展。
(四)日常辦公應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。
隨著辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的普及,電子化、數(shù)據(jù)化的辦公方式已進(jìn)入越來越多的企事業(yè)單位和黨政機(jī)關(guān)。____市司法局建立起一套高效、暢通的信息互聯(lián)體系,方便司法行政全體干警、司法助理員、法律服務(wù)工作者、人民調(diào)解員及各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo),能隨時(shí)關(guān)注、收集、上報(bào)、處理、發(fā)送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、文件材料以及各類信息輿情等。
日常辦公應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè):基于PC終端的綜合辦公應(yīng)用系統(tǒng)(OA系統(tǒng));開通固定網(wǎng)絡(luò)和 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同辦公系統(tǒng);基于政法專網(wǎng)的全省內(nèi)部語音通信系統(tǒng);系統(tǒng)內(nèi)部的移動(dòng)短號(hào)V網(wǎng)服務(wù)等。有效實(shí)現(xiàn)了單位通訊、會(huì)議服務(wù)、信息應(yīng)用、信息服務(wù)、文件傳閱、公文處理、工作督辦、計(jì)劃安排、信息、移動(dòng)郵件等多種通信功能的有效集成,進(jìn)一步提高了內(nèi)、外溝通交流便利性,提高工作效率、實(shí)現(xiàn)有效管理、降低成本。
2011年,____市司法局互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站(yaan
/)面向社會(huì)公眾開放,充分融入“數(shù)字城市,智慧____”建設(shè)中。____市司法局門戶網(wǎng)站開辟了反映司法行政工作情況的常規(guī)版塊,以及三個(gè)專題欄目,一是“服務(wù)國際化區(qū)域性生態(tài)城市建設(shè)”專欄,及時(shí)將全市司法行政系統(tǒng)在服務(wù)于____國際化區(qū)域性生態(tài)城市建設(shè)中的舉措、成效向社會(huì),讓公眾知曉;二是“‘警民親’服務(wù)群眾‘八件實(shí)事’活動(dòng)”專欄,及時(shí)展示全市司法行政系統(tǒng)“深入群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾”的工作情況及先進(jìn)典型,主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督;三是“社會(huì)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)管理評(píng)估機(jī)制”專欄,將此項(xiàng)由____首創(chuàng)并已由司法部向全國介紹推廣的工作機(jī)制運(yùn)行取得的成效向公眾呈現(xiàn),積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作用,切實(shí)提升社會(huì)形象和影響力。經(jīng)過一年運(yùn)行,訪問量已達(dá)7萬余人次。
三、成效與啟示
建設(shè)“數(shù)字城市”,構(gòu)建“智慧____”是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,____市司法局結(jié)合自身職能,充分調(diào)研,與信息化、電子政務(wù)建設(shè)相結(jié)合,合理規(guī)劃,整合資源,不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),創(chuàng)新開展應(yīng)用平臺(tái)建設(shè),將數(shù)字化延伸到日常辦公、業(yè)務(wù)工作、法律服務(wù)、社會(huì)管理各個(gè)方面,切實(shí)提升了決策能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力,提升了信息資源的有效利用。
1.有利于提高工作效率,節(jié)約工作成本。在傳統(tǒng)的辦公模式中,由于全市的司法所、人民調(diào)解組織以及法律服務(wù)組織均未與司法局實(shí)現(xiàn)線路互聯(lián)和資源共享。市司法局的文件需要各縣(區(qū))司法局打印成紙質(zhì)文件派送或郵寄到153個(gè)司法所、1451個(gè)人民調(diào)解組織以及近百家法律服務(wù)機(jī)構(gòu),造成工作效率低下,并且浪費(fèi)資源。全市各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)每年要組織全市司法行政系統(tǒng)288名干警、343名司法助理員、17269名人民調(diào)解員,230名律師、基層法律服務(wù)工作者、公證員、司法鑒定人等法律服務(wù)人員,召開各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、講座、會(huì)議等近30期,會(huì)務(wù)組織工作、材料印刷、租用會(huì)場、安排住宿和餐飲、以及參會(huì)人員的交通、食宿等費(fèi)用,每年合計(jì)超過150萬。數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)將信息化和電子政務(wù)整合,極大的簡化了辦事程序,提高了工作效率,擴(kuò)大了政務(wù)信息公開范圍,有效地節(jié)省了行政資源。
2.有利于提高應(yīng)急處置能力。全市153個(gè)司法所和1451個(gè)人民調(diào)解組織是直接面向群眾開展法制宣傳、提供法律服務(wù)、化解矛盾糾紛,是與廣人民群眾聯(lián)系最緊密的基層組織,他們掌握著最基層的輿情和動(dòng)態(tài),如遇突發(fā)事件、群眾性事件以及自然災(zāi)害等,必將第一時(shí)間作出反應(yīng),為黨委、政府及時(shí)、準(zhǔn)確了解情況,科學(xué)、有效地決策處置提供保障。因此,司法行政系統(tǒng)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè),在當(dāng)前社會(huì)矛盾顯和自然災(zāi)害頻發(fā)的背景下,顯得尤為重要。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)工作
鎮(zhèn)黨委政府認(rèn)真落實(shí)上級(jí)文件精神,加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,確保全鎮(zhèn)社會(huì)政治大局穩(wěn)定,進(jìn)一步加大治安防控體系建設(shè)力度。對(duì)涉及社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾及時(shí)召開專題會(huì)議,安排專人,限期解決,并將處辦情況作為年終鎮(zhèn)村干部目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作表彰會(huì)議上,共簽訂社會(huì)治安綜合治理責(zé)任狀39份,同時(shí)對(duì)2019年度綜治工作先進(jìn)村和先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
二、深化矛盾糾紛排查調(diào)解工作
一是鎮(zhèn)綜治委每月召開全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查工作會(huì)議,并及時(shí)向縣政法委上報(bào)全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況,對(duì)社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)集中力量排查整治。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每天由一名領(lǐng)導(dǎo)帶班值班,負(fù)責(zé)處理群眾案件。三是矛盾糾紛調(diào)處包案制度。對(duì)一些比較突出的矛盾糾紛,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制,集中時(shí)間人力,著手解決處理。四是調(diào)處聯(lián)席會(huì)議制度。對(duì)涉及群眾切身利益的案件,及時(shí)召開相關(guān)單位聯(lián)席會(huì)議,查找問題癥結(jié),研究制定解決辦法。五是矛盾形勢分析評(píng)估制度。鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持每月特別是在重大節(jié)日、重大活動(dòng)前對(duì)全鎮(zhèn)矛盾形勢進(jìn)行分析評(píng)估,對(duì)可能發(fā)生的群體上訪苗頭提前介入,安排人力,努力將矛盾糾紛化解在基層解決在萌芽狀態(tài)。2020年上半年,我鎮(zhèn)共處理矛盾糾紛24件。
三、貫徹落實(shí)法制教育宣傳工作
(一)開展綜治宣傳活動(dòng)。按照縣政法委的統(tǒng)一安排,我鎮(zhèn)精心組織,周密部署組織,開展了法制教育宣傳等相關(guān)一系列活動(dòng);開展了制作了展板,更新宣傳櫥窗,印發(fā)了宣傳材料;并建立了由鎮(zhèn)政府牽頭,公安、司法參與的,組織各村營長民兵參與的治安巡防隊(duì),開展了全鎮(zhèn)的治安巡邏宣傳活動(dòng);對(duì)全鎮(zhèn)各村、重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行排查整治。整個(gè)活動(dòng)期間全鎮(zhèn)共懸掛橫幅50條,發(fā)放宣傳單16000余份,辦櫥窗板報(bào)45塊,張貼標(biāo)語60余條。
(二)開展反警示教育活動(dòng)。我鎮(zhèn)結(jié)合群眾安全感滿意度雙提升入組宣講會(huì),積極開展反警示教育宣傳活動(dòng),設(shè)立“平安”宣傳臺(tái),懸掛反警示掛圖,向來往群眾散發(fā)“平安”宣傳單、治安安全防范、反警示教育、條例、治安管理處罰法等宣傳資料?;顒?dòng)期間發(fā)放材料共計(jì)500余份。
(三)開展法治教育進(jìn)校園活動(dòng)。鎮(zhèn)綜治辦、司法所、派出所,與全鎮(zhèn)范圍內(nèi)各中小學(xué)緊密聯(lián)系,開展了各式各樣的法治教育專題課。
四、全面做好安全穩(wěn)定防范工作
為全面做好安全維穩(wěn)工作,營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,按照部門的統(tǒng)一部署,鎮(zhèn)多次召開專題會(huì)議研究,全面安排部署了鎮(zhèn)2020年度的維穩(wěn)工作。針對(duì)以往排查出我鎮(zhèn)的涉邪人員71人、2001年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革下崗分流人員20人、貨幣化安置退役軍人21人、老字號(hào)問題人員305(老民師208、退職農(nóng)電工10人、老放映員14人、老村醫(yī)73人)、有進(jìn)京赴省非訪傾向人員3人,繼續(xù)保持高壓工作態(tài)勢,繼續(xù)實(shí)行“五包”、“四個(gè)一”管理,同時(shí)以綜治辦牽頭、公安、司法、執(zhí)法中隊(duì)為成員單位應(yīng)急處置機(jī)制,對(duì)非訪人員及案件進(jìn)行勸返接訪和依法處置。
(一)、加強(qiáng)治安防范宣傳。結(jié)合掃黑除惡專項(xiàng)斗爭、群眾安全感滿意度雙提升下村進(jìn)組入戶宣講會(huì),進(jìn)一步要求各村民組以中心戶長為主,相互聯(lián)系、相互照應(yīng),做好防范工作。
(二)、加強(qiáng)消防安全管理。根據(jù)防火工作安排,為確保全鎮(zhèn)農(nóng)村防火安全,年初與各村簽定了防火目標(biāo)責(zé)任制,落實(shí)責(zé)任。在防火期間,鎮(zhèn)上召開專題森林防火工作會(huì)議,對(duì)森林防火工作做了安排部署,特別是清明節(jié)前后,為進(jìn)一步做好森林防火工作,對(duì)各村(居)護(hù)林員加強(qiáng)了培訓(xùn)、督導(dǎo),劃分巡邏范圍。
(三)、加強(qiáng)創(chuàng)建“平安校園”活動(dòng)。為加強(qiáng)創(chuàng)建“平安校園”活動(dòng),鎮(zhèn)政府組織公安、工商、司法、綜治等單位聯(lián)合執(zhí)法,進(jìn)行校園周邊環(huán)境集中整治,取締了一些黑網(wǎng)吧和接送學(xué)生的黑頭車,并做到每周“三個(gè)一”即:每周檢查巡視一次安全工作,聽一次安全工作匯報(bào),研究一次安全工作,并且結(jié)合法治課進(jìn)校園,向全體師生面對(duì)面宣傳了安全感滿意度雙提升、“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng),確保了各校校園和學(xué)生安全,全面推進(jìn)校園治安綜合治理,加強(qiáng)“防、控”一體化工作體系建設(shè)。
(四)、加強(qiáng)基層維穩(wěn)應(yīng)急機(jī)制建設(shè)。今年以來,我鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)持狠抓基層維穩(wěn)應(yīng)急處置機(jī)制建設(shè),提高應(yīng)急救援能力,各項(xiàng)應(yīng)急工作開展有序。成立了由黨委書記擔(dān)任總指揮,各部門負(fù)責(zé)人為成員的基層應(yīng)急處置指揮部,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作的開展;各村和相關(guān)企事業(yè)單位也相應(yīng)地建立了應(yīng)急處置隊(duì)伍,將應(yīng)急工作作為鎮(zhèn)村干部培訓(xùn)的重要內(nèi)容。堅(jiān)持“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,明確各單位牽頭處置的突發(fā)事件并及時(shí)制訂了應(yīng)急預(yù)案。突發(fā)事件一旦發(fā)生,各單位都能夠各司其責(zé),協(xié)調(diào)一致,密切配合,妥善處置。派出所報(bào)警指揮中心積極暢通信息渠道,設(shè)立專門應(yīng)急電話,嚴(yán)格信息報(bào)送管理。建立健全了各項(xiàng)工作制度,能在最短時(shí)間獲取信息、作出決策、組織救援。
五、認(rèn)真落實(shí)專項(xiàng)行動(dòng)維穩(wěn)工作
今年以來,我鎮(zhèn)繼續(xù)對(duì)重點(diǎn)人群保持高度關(guān)注,積極召開專項(xiàng)會(huì)議研究決定,成立相關(guān)人員穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)組,分多個(gè)包保穩(wěn)控小組,實(shí)行“四位一體”包保穩(wěn)控。今年全國兩會(huì)期間,我鎮(zhèn)無集體訪、赴省訪、進(jìn)京訪。
六、強(qiáng)化掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作
(一)、組織領(lǐng)導(dǎo)方面
今年上半年以來,我鎮(zhèn)多次組織鎮(zhèn)村干部認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹關(guān)于掃黑除惡專項(xiàng)斗爭重要指示精神,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)黨委和政法機(jī)關(guān)關(guān)于掃黑除惡專項(xiàng)斗爭會(huì)議的精神,為確保掃黑除惡專項(xiàng)斗爭大造聲勢、營造氛圍。同時(shí),及時(shí)制定了鎮(zhèn)《鎮(zhèn)2020年掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作方案》,成立領(lǐng)導(dǎo)組,設(shè)立辦公室,負(fù)責(zé)掃黑除惡的日常工作事務(wù),保障掃黑除惡工作有人抓、有人管、真正形成常態(tài)化。
(二)、宣傳教育方面
今年上半年以來,我鎮(zhèn)進(jìn)一步強(qiáng)化掃黑除惡專項(xiàng)斗爭宣傳工作,結(jié)合群眾安全感滿意度雙提升工作,累計(jì)發(fā)放“一封信”20000余張,宣傳單頁10000余份;印發(fā)宣傳手冊(cè)1000余份;張貼宣傳海報(bào)550余張;制作標(biāo)牌、高炮15處;懸掛橫幅、制作墻體標(biāo)語150余條;滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語、舉報(bào)電話的電子顯示屏40個(gè);各村(居)召開入組、入戶宣講會(huì)600余場次。
(三)、線索摸排方面
我鎮(zhèn)制定了掃黑除惡專項(xiàng)斗爭線索摸排表,每月進(jìn)行一次摸排。上半年以來,我鎮(zhèn)累計(jì)進(jìn)行了6次線索摸排活動(dòng),發(fā)放并回收線索摸排表共計(jì)192張。
(四)、成果成效方面
在全鎮(zhèn)人民群眾的高度支持下,經(jīng)過廣大鎮(zhèn)村干部的深入排查、精心摸排,今年上半年以來,我鎮(zhèn)共核查了縣掃黑辦轉(zhuǎn)辦線索案件1件。
七、群眾安全感滿意度雙提升工作
(一)、政治站位及組織領(lǐng)導(dǎo)方面
自3月18日會(huì)后,我鎮(zhèn)迅速成立雙提升工作領(lǐng)導(dǎo)組、指導(dǎo)組,制定實(shí)施方案,并通過相關(guān)會(huì)議予以貫徹落實(shí)(3月18日工作布置會(huì),3月20日營長會(huì)議,3月23日工作推進(jìn)會(huì))
(二)、宣傳發(fā)動(dòng)方面
1、印發(fā)宣傳品,張貼發(fā)放“平安建設(shè)一封信”20000余份;張貼發(fā)放“掃黑除惡一封信”10000余份;制作雙提升宣傳海報(bào)100余張。
2、各村(居)進(jìn)組入戶宣傳,目前進(jìn)組入戶召開宣講會(huì)200余場。
3、動(dòng)用宣傳車輛40余車次,懸掛宣傳橫幅50余條,利用電子顯示屏播放宣傳標(biāo)語45處。
4、鎮(zhèn)下?lián)茈p提升專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi),保障各村(居)開展工作,村級(jí)自行出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)措施,開展工作。
(三)、治安巡邏方面
鎮(zhèn)成立專職巡邏隊(duì),每周開展兩次巡邏;村(居)成立義務(wù)巡邏隊(duì),進(jìn)行常態(tài)化巡邏;針對(duì)重點(diǎn)場所、重點(diǎn)時(shí)段開展夜間治安巡邏,累計(jì)出動(dòng)人員600余人次,出動(dòng)車輛20余車次。
(四)、提升成果方面
今年上半年以來,我鎮(zhèn)群眾安全感滿意度雙提升工作有序開展,始終堅(jiān)持讓群眾感到安全、滿意是政法工作永恒目標(biāo)這一初衷,在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我鎮(zhèn)群眾安全感滿意度有大幅度提升,在縣級(jí)電話抽查考評(píng)排名也逐月上升。
八、抓好精神障礙患者服務(wù)管理工作
對(duì)精神障礙患者排查摸底和管控我鎮(zhèn)高度重視,與重度精神病人家屬簽訂責(zé)任協(xié)議書,今年上半年以來轉(zhuǎn)送了11名肇事肇禍重度精神病人,維護(hù)了普通群眾的切身利益;同時(shí)與公安、衛(wèi)生院聯(lián)合對(duì)重性精神病人進(jìn)行鑒定建檔,并進(jìn)行網(wǎng)上錄入,通過建立精神病人檔案,對(duì)精神病人實(shí)行科學(xué)化、系統(tǒng)化管理。
九、抓好禁毒戒毒康復(fù)管理工作
我鎮(zhèn)進(jìn)行了由綜治辦牽頭,組織派出所、司法所、林業(yè)站、農(nóng)綜中心組織對(duì)全鎮(zhèn)32個(gè)村(居)進(jìn)行一次鏟毒行動(dòng)。對(duì)社區(qū)戒毒7人、社區(qū)康復(fù)26人進(jìn)行建檔立卡管理。通知相關(guān)人員不定期尿檢,并將抽查結(jié)果及時(shí)反饋。
十、全面做好維穩(wěn)穩(wěn)控工作
今年以來我鎮(zhèn)高度重視維穩(wěn)工作,結(jié)合村村通廣播序,盡力避免和減少了群眾越級(jí)上訪和無理纏訪事件發(fā)生,依法打擊非法上訪。今年上半年以來,我鎮(zhèn)共處理案件14件。
一、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能
嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開條例,進(jìn)一步完善政府信息依申請(qǐng)公開、保密審查和監(jiān)督保障等措施,深化行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作。進(jìn)一步明確自身職責(zé)任務(wù),做到人員、投入、工作和責(zé)任四到位,健全群眾利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處、權(quán)益保障機(jī)制,提高源頭治理、動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置能力,完善社會(huì)誠信體系,健全社會(huì)管理和服務(wù)體系。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)
進(jìn)一步完善科學(xué)民主決策機(jī)制,規(guī)范行政決策程序;堅(jiān)持重大行政決策聽取意見、聽證、合法性審查、集體決定等制度;建立重大行政決策實(shí)施情況后評(píng)價(jià)制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正行政決策存在的問題;健全行政決策責(zé)任追究制度,實(shí)現(xiàn)決策權(quán)和決策責(zé)任相統(tǒng)一。
建立和完善規(guī)范性文件備案審查制度,規(guī)范性文件后,自之日起15日內(nèi)報(bào)區(qū)政府和上級(jí)行政主管部門備案,同時(shí)建立對(duì)規(guī)范性文件定期評(píng)估、清理的長效工作機(jī)制。不斷完善規(guī)范性文件的定期清理制度,使規(guī)范性文件更為系統(tǒng)化、科學(xué)化,促進(jìn)依法行政。
三、進(jìn)一步健全“三合一”平臺(tái)運(yùn)行管理
建立健全“三合一”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行管理制度、行政權(quán)力信息管理和動(dòng)態(tài)調(diào)整制度、行政權(quán)力運(yùn)行流程管理和動(dòng)態(tài)調(diào)整制度、行政權(quán)力和辦件信息網(wǎng)上公開制度、行政權(quán)力運(yùn)行投訴處理制度、行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行公眾評(píng)議制度以及過錯(cuò)責(zé)任追究制度。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“三合一”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)上運(yùn)行的監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)所有行政權(quán)力全過程實(shí)時(shí)網(wǎng)上運(yùn)行和網(wǎng)上全程動(dòng)態(tài)的監(jiān)督,約束執(zhí)法權(quán)力,提高執(zhí)法水平。
四、進(jìn)一步提高行政執(zhí)法效能
加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)管,積極開展農(nóng)資打假活動(dòng),加強(qiáng)屠宰檢疫監(jiān)管,對(duì)經(jīng)營戶調(diào)運(yùn)執(zhí)行“誰調(diào)病畜誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任制,進(jìn)一步完善農(nóng)畜產(chǎn)品定期安全監(jiān)測制度。堅(jiān)持日常巡查和開展集中性的專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng),嚴(yán)厲查處水事違法案件,落實(shí)水政巡查責(zé)任制和考核辦法,明確責(zé)任人和責(zé)任區(qū)域。針對(duì)一些情節(jié)嚴(yán)重、影響面大、嚴(yán)重妨礙河道行洪、群眾反響強(qiáng)烈的水事違法案件,聯(lián)合城市執(zhí)法、規(guī)劃、土地、公安等部門開展執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng),進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
一、實(shí)行部門協(xié)調(diào)配合的聯(lián)動(dòng)機(jī)制
市、鄉(xiāng)、村三級(jí)對(duì)矛盾糾紛和群眾來信來訪,實(shí)行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流,統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一歸檔,綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等方法進(jìn)行疏導(dǎo)化解。各地各部門建立例會(huì)制度,每月進(jìn)行一次穩(wěn)定形勢分析,提出針對(duì)性工作意見,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、定期組織摸排、梳理本地本單位影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問題,確定影響社會(huì)穩(wěn)定的重點(diǎn)地區(qū)、行業(yè)、部位,督促各職能部門依法履行職責(zé),及時(shí)化解矛盾,消除隱患。
二、健全源頭穩(wěn)控的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制
為從源頭上預(yù)防和減少社會(huì)矛盾,切實(shí)提升在作決策、搞改革、上項(xiàng)目中的科學(xué)決策水平,開展了社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制建設(shè)和決策咨詢?cè)u(píng)估建設(shè)。報(bào)請(qǐng)市委同意,下發(fā)了《宜都市實(shí)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估化解機(jī)制工作實(shí)施方案》、《宜都市重大事項(xiàng)、重大工程社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測評(píng)估化解制度》和《領(lǐng)導(dǎo)干部在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中失職瀆職的責(zé)任追究辦法》等一系列文件,對(duì)重大事項(xiàng)、重大工程穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的范圍、主要內(nèi)容、實(shí)施步驟及責(zé)任追究等相關(guān)事項(xiàng)都作出了明確的規(guī)定。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)處、市維穩(wěn)成員單位制定了工作方案,全面啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制建設(shè),以有效預(yù)防重大群體性上訪及事件的發(fā)生,確保社會(huì)穩(wěn)定。
三、堅(jiān)持矛盾糾紛排查化解機(jī)制
堅(jiān)持定期集中排查與不定期經(jīng)常性排查相結(jié)合、自下而上逐級(jí)排查與邊排查邊調(diào)處相結(jié)合,實(shí)行“一月一排查,一月一上報(bào)”制度,重點(diǎn)時(shí)期實(shí)行“周排查周報(bào)告制”,敏感時(shí)期實(shí)行“日排查日?qǐng)?bào)告制”,及時(shí)、準(zhǔn)確地收集和掌握矛盾糾紛信息,做到排查不留死角。對(duì)排查出的矛盾糾紛,實(shí)行一個(gè)事項(xiàng)確定一名領(lǐng)導(dǎo)、建立一套班子、制定一個(gè)方案、一抓到底的“五個(gè)一”責(zé)任制度,化解不留積案。上半年,全市共排查各類矛盾糾紛146個(gè),全部按程序進(jìn)行了交辦。
四、構(gòu)建公共突發(fā)性事件、處置工作機(jī)制
針對(duì)公共突發(fā)性事件、突發(fā)性、緊迫性、高度不確定性和高度破壞性等特點(diǎn),建立健全了各種預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制,提高政府應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處置的實(shí)際能力,明確了各部門在工作中的職責(zé)分工及職權(quán),一旦發(fā)生或突發(fā)事件,能做到快速反應(yīng),早介入、早決策、早平息、早疏導(dǎo),講究實(shí)效,速戰(zhàn)速?zèng)Q,依法妥善處置,并兌現(xiàn)承諾,做好善后,防止反復(fù)反彈。
五、完善維穩(wěn)過錯(cuò)責(zé)任的追究機(jī)制
進(jìn)一步完善了《維穩(wěn)情況通報(bào)制度》、《維穩(wěn)工作責(zé)任追究辦法》,對(duì)全市維穩(wěn)工作情況、各地各部門維穩(wěn)事項(xiàng)辦理情況、越級(jí)上訪情況,按效能建設(shè)考核辦法對(duì)工作不力、問題突出的地方和單位實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)年終維穩(wěn)效能考核結(jié)果較差的單位,由市委市政府給予通報(bào)批評(píng),實(shí)行“一票否決”,取消“滿意單位”和主要負(fù)責(zé)人考核評(píng)優(yōu)資格。對(duì)工作不力、失職瀆職造成基層和群眾上訪投訴,經(jīng)查證屬實(shí)的,對(duì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人進(jìn)行效能責(zé)任追究。
1.1編制目的
建立統(tǒng)一、快速、靈敏、高效的突發(fā)公共事件應(yīng)急機(jī)制,有效防范和及時(shí)處置突發(fā)公共事件,提高辦事處應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件和風(fēng)險(xiǎn)的能力,最大限度降低突發(fā)事件造成的危害,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)社區(qū)安全與穩(wěn)定,促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
1.2編制依據(jù)
根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及相關(guān)規(guī)范性文件,結(jié)合*轄區(qū)實(shí)際,按照《*省人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《*市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《*市市中區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的要求,制定本預(yù)案。
1.3分類分級(jí)
本預(yù)案所稱突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生,造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害,危及公共安全的緊急事件。
根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)理,突發(fā)公共事件主要分為以下四類:
(1)自然災(zāi)害。主要包括水旱災(zāi)害,氣象災(zāi)害,地震災(zāi)害等。
(2)事故災(zāi)難。主要包括駐地單位的各類安全事故,交通運(yùn)輸事故,公共設(shè)施和設(shè)備事故,環(huán)境污染和火災(zāi)事件等。
(3)公共衛(wèi)生事件。主要包括傳染病疫情,群體性不明原因疾病,食品安全和職業(yè)危害,動(dòng)物疫情,以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。
(4)社會(huì)安全事件。主要包括影響地區(qū)穩(wěn)定的涉外突發(fā)事件,和等。
各類突發(fā)公共事件是相互關(guān)聯(lián)和交叉的,某類突發(fā)公共事件可能和其他類別的事件同時(shí)發(fā)生,或引發(fā)此生、衍生事件,應(yīng)當(dāng)具體分析,統(tǒng)籌應(yīng)對(duì)。
各類突發(fā)公共事件按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素,一般分為四級(jí):I級(jí)(特別重大)、Ⅱ級(jí)(重大)、III級(jí)(較大)、IV級(jí)(一般)。國家有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
1.4適用范圍
本預(yù)案適用于我街道辦事處行政區(qū)域內(nèi)和對(duì)我轄區(qū)造成影響但發(fā)生在我行政區(qū)域外的突發(fā)公共事件的防范和處置。
1.5工作原則
遵循預(yù)防為主、以人為本的方針,貫徹統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé),屬地管理、條塊結(jié)合,職責(zé)明確、配合密切,快速反應(yīng)、靠前處置,資源整合、信息共享,依靠科技、措施果斷的原則。
l.6應(yīng)急預(yù)案體系
*地區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案體系包括:
突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案。總體應(yīng)急預(yù)案是*地區(qū)應(yīng)急預(yù)案體系的總綱,是街道辦事處、各社區(qū)居委會(huì)、駐地單位應(yīng)對(duì)特別重大突發(fā)公共事件的指導(dǎo)性文件。
突發(fā)公共事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案主要是*街道辦事處為應(yīng)對(duì)某一類型或某幾種類型突發(fā)公共事件而制定的應(yīng)急預(yù)案。
突發(fā)公共事件部門應(yīng)急預(yù)案。部門應(yīng)急預(yù)案是*地區(qū)駐地單位根據(jù)總體應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和部門職責(zé)為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件制定的預(yù)案。
各類預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況變化不斷補(bǔ)充、完善。
2、組織體系
2.1領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
(1)成立*街道辦事處突發(fā)公共事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“*應(yīng)急小組”),作為我街道辦事處的協(xié)調(diào)指揮機(jī)構(gòu),統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)*地區(qū)突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。
(2)*應(yīng)急小組主要職責(zé):貫徹執(zhí)行國家有關(guān)應(yīng)急工作的法律、法規(guī)和政策,按照區(qū)應(yīng)急委的要求,組織指揮辦事處轄區(qū)突發(fā)公共事件處理工作,落實(shí)各項(xiàng)工作措施,承擔(dān)上級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)安排的其他應(yīng)急工作。
2.2辦事機(jī)構(gòu)
辦事處應(yīng)急小組下設(shè)辦公室在政法科,負(fù)責(zé)辦理辦事處應(yīng)急工作的日常事務(wù)。辦公室主任由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任,副主任由政法科科長兼任。
2.3應(yīng)急隊(duì)伍
(1)辦事處機(jī)關(guān)工作人員緊急救援隊(duì),由辦事處機(jī)關(guān)工作人員組成,負(fù)責(zé)各類突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
(2)志愿者隊(duì)伍,主要有突發(fā)公共事件發(fā)生地的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)、公益團(tuán)體等社會(huì)力量中動(dòng)員具有一定救援知識(shí)和技能的志愿者組成,主要參與應(yīng)急工作的后勤保障、疏散安置、宣傳動(dòng)員等非一線工作。
3、運(yùn)行機(jī)制
3.1預(yù)測與預(yù)警
辦事處各部門、各社區(qū)居委會(huì)要加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)報(bào)體系建設(shè),積極開展隱患調(diào)查,掌握可能導(dǎo)致突發(fā)公共事件發(fā)生的各種因素,及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理。
3.1.1預(yù)警級(jí)別
根據(jù)突發(fā)公共事件分級(jí)、緊急程度和嚴(yán)重性,預(yù)警級(jí)別分為4級(jí),從輕到重依次用藍(lán)色、黃色、橙色和紅色表示,分別代表可能發(fā)生一般(IV級(jí));較大(III級(jí))、重大(II級(jí))和特別重大(I級(jí))4個(gè)級(jí)別的突發(fā)公共事件。
預(yù)警信息的內(nèi)容主要包括:突發(fā)公共事件的名稱、類型、預(yù)警級(jí)別、預(yù)警區(qū)域或場所、預(yù)警期起止時(shí)間、影響估計(jì)、警示事項(xiàng)、應(yīng)對(duì)措施、社區(qū)動(dòng)員及機(jī)構(gòu)等。
3.1.2預(yù)警
根據(jù)各類突發(fā)公共事件監(jiān)測預(yù)測部門的報(bào)告和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,按照突發(fā)公共事件可能發(fā)生、發(fā)展趨勢和危害程度,表示可能發(fā)生一般(IV級(jí))突發(fā)公共事件,辦事處上報(bào)后,經(jīng)市應(yīng)急委和上級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)核實(shí)、批準(zhǔn)后,區(qū)政府藍(lán)色預(yù)警信息;黃色、橙色和紅色的預(yù)警信息,由上級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
3.2應(yīng)急響應(yīng)
3.2.1信息報(bào)告
(1)突發(fā)公共事件的信息報(bào)送以政務(wù)值班系統(tǒng)為主渠道。由各社區(qū)向辦事處匯報(bào),辦事處向區(qū)政府及區(qū)級(jí)職能部門上報(bào)。
(2)當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和公眾,應(yīng)當(dāng)迅速向街道辦事處或有關(guān)部門報(bào)告公共事件發(fā)生征兆、可能導(dǎo)致其發(fā)生的各種隱患和現(xiàn)場情況;并有權(quán)對(duì)相關(guān)部門、個(gè)人的工作過失和不當(dāng)處置行為進(jìn)行舉報(bào)。
(3)發(fā)生或?qū)l(fā)生一般(IV級(jí))級(jí)別以下或未能確定級(jí)別的突發(fā)公共事件:由各社區(qū)居委會(huì)在接報(bào)后1-12小時(shí)內(nèi)報(bào)街道辦事處應(yīng)急小組,街道辦事處應(yīng)急小組在接報(bào)后3-12小時(shí)內(nèi)上報(bào)區(qū)應(yīng)急辦。
發(fā)生或?qū)l(fā)生一般(IV級(jí))級(jí)別以上(含一般級(jí)別)的突發(fā)公共事件:由各社區(qū)居委會(huì)在接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)報(bào)街道辦事處應(yīng)急小組,街道辦事處應(yīng)急小組在接報(bào)2小時(shí)內(nèi)報(bào)區(qū)應(yīng)急辦。
對(duì)已確定級(jí)別較高的突發(fā)公共事件,可采取先報(bào)基本情況、后報(bào)其它情況的方式,以縮短報(bào)送時(shí)間,爭取處置時(shí)間。
3.2.2先期處置
發(fā)生或即將發(fā)生突發(fā)公共事件的信息得到核實(shí)后,街道辦事處有關(guān)負(fù)責(zé)同志應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況,組織指揮當(dāng)?shù)貞?yīng)急隊(duì)伍和相關(guān)部門進(jìn)行先期處置;按照本預(yù)案或有關(guān)文件的規(guī)定,確定或預(yù)測事件類型、危害程度和可能達(dá)到的級(jí)別;報(bào)送信息。
先期到達(dá)的單位和人員在街道辦事處應(yīng)急小組的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作。主要任務(wù)是:劃定警戒區(qū)域;疏散相關(guān)人群;救治傷病人員;排除明顯險(xiǎn)情;確保處置工作的后勤保障。
3.2.3分級(jí)響應(yīng)
街道辦事處負(fù)責(zé)本行政區(qū)域范圍內(nèi)突發(fā)公共事件的防范和處置工作,各社區(qū)居委會(huì)在街道辦事處應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本社區(qū)范圍內(nèi)突發(fā)公共事件的防范和處置工作。對(duì)不同(預(yù)警)級(jí)別的突發(fā)公共事件按以下規(guī)定分級(jí)負(fù)責(zé)處置指揮:
1、未達(dá)到級(jí)別、暫未確定級(jí)別和一般突發(fā)公共事件(IV級(jí)),由街道辦事處、區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。主要應(yīng)急措施如下:
由區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急工作;設(shè)立現(xiàn)場指揮部指揮應(yīng)急;報(bào)送信息或請(qǐng)示藍(lán)色預(yù)警信息。辦事處應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展應(yīng)急工作。
2、較大、重大、特別重大突發(fā)公共事件(III級(jí)、II級(jí)、I級(jí)),由市以上的上級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行指揮、處置,辦事處應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在區(qū)應(yīng)急委的指揮下,配合做好先期處置工作。
辦事處相關(guān)部門預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案、總體預(yù)案要積極配合區(qū)級(jí)部門預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案、總體預(yù)案的啟動(dòng)。
3.2.4事中處置
1、在處置一般(IV級(jí))以上級(jí)別(含一般級(jí)別)的突發(fā)公共事件時(shí),由區(qū)應(yīng)急委或?qū)m?xiàng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)在現(xiàn)場設(shè)立現(xiàn)場指揮部。辦事處應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組在現(xiàn)場指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。
2、在處置一般級(jí)別以下的突發(fā)公共事件時(shí),辦事處應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場實(shí)際等情況,設(shè)定現(xiàn)場工作小組,現(xiàn)場工作小組從辦事處各部門、各社區(qū)居委會(huì)以及非專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍按照職能分工和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的要求開展工作。
現(xiàn)場工作小組組成及主要任務(wù)建議如下:
(1)綜合協(xié)調(diào)組,由街道黨工委辦公室、辦事處政法科牽頭,主要職責(zé):對(duì)現(xiàn)場情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、傳遞和上報(bào),協(xié)助現(xiàn)場指揮部指揮長現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
(2)搶險(xiǎn)求援組,由辦事處政法科、城管科及突發(fā)公共事件涉及的主要職能部門,涉及的相關(guān)社區(qū)居委會(huì)人員組成,主要職責(zé):營救、搜救、疏散人員;封閉、消除危害源;排隊(duì)次生、衍生和耦合事件隱患,做好群眾的社會(huì)穩(wěn)定工作等。
(3)后勤保障組,由辦事處經(jīng)濟(jì)發(fā)展科牽頭,各職能部門、社區(qū)居委會(huì)組成,主要職責(zé):組織、調(diào)集、運(yùn)輸、借用應(yīng)急物資、設(shè)備、食品、藥品、房屋、場地等;保障落實(shí)應(yīng)急經(jīng)費(fèi),為應(yīng)急人員提供食、宿等生活保障。
(4)善后工作組,由相關(guān)職能部門、社區(qū)居委會(huì)組成,主要職責(zé):清理、監(jiān)測現(xiàn)場;調(diào)撥、發(fā)放應(yīng)急款物;理賠、救助捐贈(zèng)等。
3、應(yīng)急措施
(1)現(xiàn)場工作小組在辦事處應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下,以生命救助為首要目標(biāo),實(shí)施救援行動(dòng)和緊急疏散,避免事件擴(kuò)大。
(2)辦事處以及社區(qū)各救援人員在辦事處應(yīng)急小組的統(tǒng)一指揮下,在規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場,并服從統(tǒng)一調(diào)遣。
(3)辦事處應(yīng)急小組成員迅速就位,進(jìn)入現(xiàn)場,開展先期處置工作,向區(qū)應(yīng)急委報(bào)送相關(guān)信息;請(qǐng)示相關(guān)救援工作,服從上級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)安排。
(4)組織群眾開展自救互救。
(5)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測,進(jìn)一步調(diào)查核實(shí);繼續(xù)信息報(bào)送。
(6)辦事處應(yīng)急小組組織社區(qū)居委會(huì)、有關(guān)職能部門,協(xié)調(diào)上級(jí)職能部門或臨時(shí)召集相關(guān)公共戶單位,組織必需物資,保障救援隊(duì)伍和受災(zāi)人員的供給以及受災(zāi)地區(qū)的交通、電力、通信等暢通;根據(jù)事件發(fā)展趨勢,組織后續(xù)力量增援。
(7)辦事處應(yīng)急小組調(diào)集轄區(qū)內(nèi)的應(yīng)急資源供給;必要時(shí)請(qǐng)求上級(jí)應(yīng)急機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)或后備隊(duì)伍支援。
(8)辦事處應(yīng)急小組按照專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,實(shí)施下階段工作;視現(xiàn)場情況,命令緊急求援隊(duì)伍轉(zhuǎn)為休整或收隊(duì)。
(9)突發(fā)公共事件處置工作已基本完成,次生、衍生和耦合事件隱患基本消除后,報(bào)請(qǐng)上級(jí)應(yīng)急機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)解除緊急狀態(tài)后,應(yīng)急處置工作即告結(jié)束。
3.3后期處置
3.3.1善后工作
應(yīng)急工作結(jié)束后,辦事處應(yīng)急小組在區(qū)專項(xiàng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和區(qū)級(jí)相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,組織實(shí)施善后工作,開展善后處置。
(1)對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行清理、監(jiān)測,繼續(xù)排查隱患。
(2)按照國家有關(guān)規(guī)定,對(duì)事件中致病、致殘、死亡的人員和家屬給予相應(yīng)的補(bǔ)助和撫恤。
(3)依法對(duì)重用的應(yīng)急物資(場所)的所有人給予補(bǔ)償。
(4)救濟(jì)受災(zāi)受害群眾,恢復(fù)正常生活、生產(chǎn)、工作秩序。
(5)向受災(zāi)受害群眾提供心理及司法援助。
3.3.2社會(huì)救助
辦事處、社會(huì)公益組織應(yīng)廣泛動(dòng)員和開展求助捐贈(zèng)活動(dòng)。相關(guān)保險(xiǎn)公司根據(jù)投保合同及損失情況,及時(shí)進(jìn)行理賠。
對(duì)責(zé)任單位造成的突發(fā)公共事件應(yīng)急處置及善后工作經(jīng)費(fèi),可采取政府審批、財(cái)政墊支的方式處理,待處置結(jié)束后,責(zé)任單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定承擔(dān)。
3.3.3調(diào)查、總結(jié)
辦事處、社區(qū)居委會(huì)在上級(jí)應(yīng)急委及職能部門指導(dǎo)下,配合做好依法對(duì)突發(fā)公共事件進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)確定事件性質(zhì)、原因和責(zé)任,提出整改措施。屬于責(zé)任事件的,對(duì)責(zé)任主體提出處理意見;構(gòu)成犯罪的,依法追究責(zé)任。辦事處根據(jù)對(duì)突發(fā)公共事件的全面調(diào)查、評(píng)估和處置結(jié)果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn);形成書面材料上報(bào)備案。
4、應(yīng)急保障
街道辦事處應(yīng)急小組,各社區(qū)居委會(huì)和辦事處各有關(guān)職能部門根據(jù)應(yīng)急工作職責(zé)和任務(wù),做好突發(fā)公共事件的應(yīng)急保障工作并制定相關(guān)預(yù)案,提高突發(fā)公共事件的快速反應(yīng)能力。
4.1指揮系統(tǒng)技術(shù)保障
加強(qiáng)各類應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善辦事處指揮系統(tǒng)建設(shè)。建立和完善種類突發(fā)公共事件指揮中心和技術(shù)支撐體系。
4.2工程搶險(xiǎn)裝備保障
所列入用于緊急救援力量的車輛、設(shè)備、儲(chǔ)備的救援必需物資,存放地點(diǎn)須相對(duì)集中,保持在崗在位。機(jī)械設(shè)備要保證油料、電池、零配件等補(bǔ)給充足,定期檢查運(yùn)轉(zhuǎn)情況,保證準(zhǔn)備充分,狀態(tài)良好。
4.3應(yīng)急隊(duì)伍保障
做好辦事處各救災(zāi)隊(duì)伍、后備隊(duì)伍等應(yīng)急隊(duì)伍的保障工作;組織廣泛參與的社會(huì)志愿者隊(duì)伍,建立地區(qū)社會(huì)動(dòng)員動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫;探索利用市場機(jī)制組織動(dòng)員社會(huì)力量參與應(yīng)急管理與服務(wù)的長效機(jī)制,加強(qiáng)以社區(qū)為單位的公眾應(yīng)急能力建設(shè),發(fā)揮其在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件中的重要作用。
4.4財(cái)力保障
辦事處按照分級(jí)負(fù)擔(dān)、財(cái)政事權(quán)相結(jié)合的原則,對(duì)一般以下級(jí)別的突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置及善后工作給與必要的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助,并積極爭取上級(jí)支持。支持和鼓勵(lì)保險(xiǎn)企業(yè)開展突發(fā)公共事件的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),積極鼓勵(lì)單位和個(gè)人參加災(zāi)害事故保險(xiǎn);逐步加大社會(huì)救助比重,廣泛動(dòng)員和開展救助捐贈(zèng)活動(dòng),探索設(shè)立突發(fā)公共事件救助基金的機(jī)制。
4.5通信保障
建立和完善突發(fā)公共事件信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò),建立暢通、穩(wěn)定、保密、便捷的應(yīng)急通訊保障體系,確保應(yīng)急期間主要領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人24小時(shí)通信暢通。建立應(yīng)急人員常用、備用通訊聯(lián)絡(luò)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫。
4.6交通運(yùn)輸保障
公安派出所聯(lián)系交警部門保證緊急情況下應(yīng)急交通工具的優(yōu)先安排、優(yōu)先放行,確保運(yùn)輸安全暢通,確保搶險(xiǎn)救災(zāi)物資和人員能夠及時(shí)、安全送達(dá);根據(jù)應(yīng)急處置需要,協(xié)助有關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場及相關(guān)通道實(shí)行交通管制,開設(shè)應(yīng)急救援“綠色通道”,保證應(yīng)急救援工作的順利開展。
4.7物資保障
做好各類突發(fā)公共事件應(yīng)急裝備、物資、食品的儲(chǔ)備、維護(hù)、備勤工作;為涉險(xiǎn)、救援人員提供符合要求的安全防護(hù)裝備。完善物資儲(chǔ)存、調(diào)撥和緊急配送系統(tǒng);建立應(yīng)急裝備、物資動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫,避免對(duì)應(yīng)急裝備、物資的重復(fù)投資。
4.8醫(yī)療衛(wèi)生保障
辦事處城管科聯(lián)系衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)組建醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,根據(jù)需要及時(shí)赴現(xiàn)場開展醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制等衛(wèi)生應(yīng)急工作。必要時(shí),組織動(dòng)員社區(qū)門診等社會(huì)衛(wèi)生力量參與醫(yī)療衛(wèi)生救助工作。
4.9人員防護(hù)保障
辦事處指定經(jīng)八路小學(xué)、育英中學(xué)、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、回民中學(xué)為社區(qū)應(yīng)急避險(xiǎn)場所,確保在緊急情況下公眾安全、有序的轉(zhuǎn)移或疏散。同時(shí)采取必要的防護(hù)措施,嚴(yán)格按照救援程序開展應(yīng)急救援工作,確保人員安全。
4.10基本生活保障
辦事處社會(huì)事務(wù)科要配合有關(guān)部門做好受災(zāi)群眾的基本生活保障工作,確保災(zāi)區(qū)群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時(shí)醫(yī)治。
4.11治安保障
公安派出所要抽調(diào)專人加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)人群、重要物資和設(shè)備的安全保護(hù),依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)。必要時(shí),上報(bào)區(qū)公安分局采取有效管制措施,控制事態(tài),維護(hù)社會(huì)秩序。
5、監(jiān)督管理
5.1預(yù)案演練
辦事處各部門應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作,適時(shí)組織突發(fā)公共事件預(yù)警學(xué)習(xí)和應(yīng)急救援演練。通過演練培訓(xùn)隊(duì)伍,落實(shí)崗位責(zé)任,熟悉應(yīng)急工作指揮機(jī)制和決策、協(xié)調(diào)、處置程序,識(shí)別資源需求,評(píng)價(jià)應(yīng)急保障狀態(tài),檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和改進(jìn)預(yù)案,提高綜合素質(zhì),增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力。
5.2宣傳和培訓(xùn)
辦事處、社區(qū)居委會(huì)要通過散發(fā)宣傳品、宣傳欄、音像手段等,廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等常識(shí),增強(qiáng)公眾的憂患意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和自救、互救能力。各職能部門要有計(jì)劃地對(duì)應(yīng)急救援和管理人員進(jìn)行培訓(xùn),提高其專業(yè)技能。
5.3責(zé)任與獎(jiǎng)懲
對(duì)在防范和處置突發(fā)公共事件中信息準(zhǔn)確、預(yù)警及時(shí)、方案周密、處置有力、措施得當(dāng)、成績顯著的部門、社區(qū)居委會(huì)和個(gè)人,按照有關(guān)規(guī)定給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在防范和處置突發(fā)公共事件中、麻痹大意、隱瞞實(shí)情、措施不當(dāng)、工作不力、造成嚴(yán)重后果及惡劣影響的部門、社區(qū)居委會(huì)和個(gè)人,按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
6附則
6.1預(yù)案管理
本預(yù)案由*街道辦事處制定,辦事處各有關(guān)部門按照本預(yù)案的規(guī)定履行各自職責(zé),并制定相應(yīng)預(yù)案。
當(dāng)前,新疆地區(qū)各大中城市的公共安全,正隨著安全環(huán)境的變化,從以軍事安全為主要內(nèi)涵的傳統(tǒng)安全,向包含經(jīng)濟(jì)安全、生態(tài)安全、地緣政治安全、意識(shí)形態(tài)安全等諸多非傳統(tǒng)安全問題在內(nèi)的綜合安全的轉(zhuǎn)變。[1]目前在新疆地區(qū),自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、公共安全事件等突發(fā)事件各有不同程度的顯現(xiàn)。
1、自然災(zāi)害
新疆地區(qū)的自然地理環(huán)境復(fù)雜,氣候干燥,地質(zhì)結(jié)構(gòu)特殊,歷來是我國自然災(zāi)害比較嚴(yán)重的地區(qū),新疆地區(qū)的自然災(zāi)害主要有:地震災(zāi)害、氣象災(zāi)害、洪災(zāi)、旱災(zāi)、風(fēng)沙災(zāi)害等。新疆地區(qū)近年來發(fā)生的比較大的自然災(zāi)害有:1993年在南疆發(fā)生的歷史上罕見的重大旱災(zāi);1993年在阿勒泰等地發(fā)生的雪災(zāi);2003年在喀什地區(qū)巴楚發(fā)生的“2.26”地震造成268人死亡,4000人受傷,經(jīng)濟(jì)損失達(dá)13.7億元;近幾年發(fā)生而且比較突出的是2008年和田“3.21”里氏7.3級(jí)地震,2014年于田“2.12”里氏7.3級(jí)地震。
2、事故災(zāi)難
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,工業(yè)化規(guī)模迅速加快,生產(chǎn)流程不斷復(fù)雜化,加之部分管理者的管理不科學(xué),缺乏危機(jī)意識(shí),各種安全事故災(zāi)害不斷出現(xiàn)。2005年阜康“7.11”特大礦難,死亡人數(shù)達(dá)83人,這是新疆地區(qū)城市歷史上最大的礦難。此外,近些年來各種交通事故頻繁發(fā)生,僅2014年烏魯木齊市發(fā)生立案交通事故598起,死亡199人,傷638人,財(cái)產(chǎn)損失35.54萬元。
3、突發(fā)公共衛(wèi)生事件
新疆地區(qū)城市比較多發(fā)生的公共衛(wèi)生事件主要是各種流行性傳染病、動(dòng)物疫情、重大食物中毒等。近年來新疆地區(qū)城市地區(qū)發(fā)生的公共衛(wèi)生事件有:南疆普遍存在的傳染性肺結(jié)核疾病,2003年的“非典”疫情,2004年的禽流感疫情,2008年3月新疆地區(qū)城市科信學(xué)院麻疹疫情,以及日益嚴(yán)重的艾滋病疫情。2008年,烏魯木齊新發(fā)現(xiàn)艾滋病病毒感染者1087例,比上年同期上升4.02%。就整個(gè)全區(qū)來說,截至2014年年底,新疆累計(jì)報(bào)告艾滋病病毒感染者和病人43555例,新增3411例,死亡8102例。
4、突發(fā)社會(huì)安全事件
伴隨著新疆地區(qū)城市地區(qū)的社會(huì)轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化進(jìn)程,由多種不確定性因素引起的社會(huì)矛盾加劇,加之境內(nèi)外“”的滲透,各類社會(huì)安全事件頻繁發(fā)生,給國家和新疆地區(qū)城市的穩(wěn)定與安全帶來了嚴(yán)重的威脅。近些年來,受周邊環(huán)境的影響,與“”有關(guān)的暴力恐怖襲擊事件也呈上升趨勢,其潛在發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)愈來愈大,已成為當(dāng)前新疆各級(jí)城市安全最大的威脅之一。
二、烏魯木齊市公共危機(jī)應(yīng)急管理模式存在的問題
從2003年開始,新疆各級(jí)政府危機(jī)管理的組織機(jī)構(gòu)、法制制度、運(yùn)行機(jī)制以及公共安全教育等都開始走上了一個(gè)從無到有,從不完善到逐步完善,從不為人所重視到逐步重視的過程。尤其是在2009年“7.5”事件后,新疆各級(jí)城市危機(jī)管理中的突出問題和缺陷得以充分顯露。新疆維吾爾自治區(qū)黨委、人民政府和烏魯木齊市委、人民政府在事件后吸取了足夠的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采取了一系列措施加強(qiáng)和改進(jìn)烏魯木齊市的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力,特別是針對(duì)社會(huì)各類突發(fā)公共安全事件。
1、烏魯木齊市政府部門應(yīng)急辦公室(指揮部)的角色定位尷尬
作為一個(gè)在政府機(jī)構(gòu)體系中的正式部門,政府應(yīng)急辦公室(指揮部)處在一個(gè)特殊的地位,其權(quán)限和職責(zé)的有限性,在危機(jī)到來之時(shí),使其很難發(fā)揮應(yīng)有的作用。當(dāng)公共危機(jī)發(fā)生之時(shí),往往需要政府主要領(lǐng)導(dǎo)來負(fù)責(zé),由各部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參于,成立一個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急指揮辦公室或指揮部這樣的臨時(shí)性機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處置,危及決策和領(lǐng)導(dǎo)指揮。在危機(jī)事件處置完畢后,該機(jī)構(gòu)的作用也隨之消失。這樣,辦公室(指揮部)所扮演的角色就顯得非常尷尬。
2、公共危機(jī)意識(shí)淡薄,思想認(rèn)識(shí)有待深化
烏魯木齊市有關(guān)部門開展的公共危機(jī)宣傳教育活動(dòng),簡單化和泛化現(xiàn)象嚴(yán)重,各部門偏愛發(fā)放傳統(tǒng)的宣傳單來教育群眾,但單頁內(nèi)容空洞,形式不夠新穎,致使危機(jī)教育活動(dòng)的效果大打折扣,公民的危機(jī)意識(shí)未能很好被培養(yǎng)出來。烏魯木齊市相關(guān)部門雖然也進(jìn)行了應(yīng)急管理宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān),進(jìn)社區(qū),進(jìn)學(xué)校,進(jìn)企業(yè)的“四進(jìn)”活動(dòng),但活動(dòng)的效果一般。
3、應(yīng)對(duì)公共危機(jī)的預(yù)案工作不扎實(shí),缺乏操作性
烏魯木齊市的預(yù)案建設(shè)表面上工作都已落實(shí)到位,但實(shí)際上“綱領(lǐng)性”、應(yīng)急預(yù)案數(shù)量較多;預(yù)案中本級(jí)別本地區(qū)的特殊性不足,照搬上級(jí)機(jī)關(guān)制定的預(yù)案現(xiàn)象嚴(yán)重;預(yù)案沒有隨著社會(huì)的發(fā)展而及時(shí)修改;應(yīng)對(duì)復(fù)合型突發(fā)事件的預(yù)案數(shù)量太少,特別是這類預(yù)案制定的過程中,相關(guān)部門沒有聯(lián)合,部門之間缺乏合作協(xié)調(diào)。
4、社會(huì)參與度不高,政府和社會(huì)良性互動(dòng)不充分
提高公共危機(jī)管理能力,政府有責(zé)任,公民有義務(wù),需要全社會(huì)共同關(guān)注共同參與。在日常開展的危機(jī)教育活動(dòng)中,烏魯木齊市市民對(duì)危機(jī)應(yīng)對(duì)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)積極性不高,參與率不高,安全意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、應(yīng)急自救互救能力不強(qiáng),應(yīng)急處置能力不強(qiáng),心理承受能力較差。此外,由于烏魯木齊市長期形成的“大政府、小社會(huì)”的格局,雖然隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步有所改觀,但其主要依靠政治動(dòng)員模式來進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員,這種社會(huì)動(dòng)員模式在應(yīng)對(duì)單項(xiàng)危機(jī)事件時(shí)的能力比較強(qiáng),而對(duì)復(fù)合型危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)就顯得比較低效。
三、建立并完善烏魯木齊市公共危機(jī)管理中的“一案三制”體系
從2005年開始,烏魯木齊市堅(jiān)持預(yù)防和應(yīng)急并重,以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為核心,以提高應(yīng)急管理能力為主線,自上而下、統(tǒng)一行動(dòng),從應(yīng)急預(yù)案建設(shè)入手,建立和逐步完善應(yīng)急管理“一案三制”的格局。
1、突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案
預(yù)案是應(yīng)急管理體系建設(shè)是“一案三制”的起點(diǎn)和重點(diǎn)。制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案,是突發(fā)事件應(yīng)急管理的第一道防線。[2]從2004年《烏魯木齊市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》頒布以來,烏魯木齊市政府針對(duì)多種行業(yè),制定了多項(xiàng)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,已形成了一個(gè)包括各類突發(fā)事件,“縱向到底、橫向到邊”的預(yù)案體系。
2、突發(fā)事件應(yīng)急管理體制
整合化是政府應(yīng)急管理體制的基本要求。目前,烏魯木齊市各級(jí)政府設(shè)立了應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在全市基本形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理為主,全社會(huì)共同參與的應(yīng)急管理體制架構(gòu)和工作格局。
3、突發(fā)事件應(yīng)急管理機(jī)制
在應(yīng)急信息傳遞機(jī)制方面,按照統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的要求,加快推進(jìn)應(yīng)急平臺(tái)建設(shè),提高應(yīng)急處置效率和水平,整合各專業(yè)信息系統(tǒng)資源,形成統(tǒng)一、高效的應(yīng)急決策指揮網(wǎng)絡(luò)。[3]在應(yīng)急處置機(jī)制方面,堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決的應(yīng)急處置原則。在公眾溝通與動(dòng)員機(jī)制方面,按照及時(shí)主動(dòng)、準(zhǔn)確把握、正確引導(dǎo)、講究方式、注重效果的原則,做好突發(fā)公共事件的信息。特別是做好第一時(shí)間的簡要信息,及后續(xù)工作。
4、突發(fā)事件應(yīng)急管理法制
法律手段是應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件最基本、最主要的手段。目前,烏魯木齊市依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī),不斷加強(qiáng)應(yīng)急管理,維護(hù)公眾的合法權(quán)益,并結(jié)合各行業(yè)等實(shí)際情況出臺(tái)了《烏魯木齊市防雷減災(zāi)管理?xiàng)l例》、《烏魯木齊市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《烏魯木齊市突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案管理辦法》等一系列相關(guān)法律法規(guī)及辦法,使應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化,并通過對(duì)大量實(shí)踐的總結(jié),促進(jìn)法律、法規(guī)和規(guī)章的不斷完善。
四、完善烏魯木齊市公共危機(jī)治理體系的思考建議
1、建立系統(tǒng)、完善的危機(jī)管理法律法規(guī)體系
法治是建立城市危機(jī)管理體系的基本原則,沒有完備的危機(jī)管理法律制度,就不可能有高效能的城市危機(jī)管理體制機(jī)制。因此,完善我國的公共危機(jī)管理的法制建設(shè),必須改變現(xiàn)有的法律對(duì)政府外的社會(huì)組織和力量不夠重視的現(xiàn)狀,要充分調(diào)動(dòng)各種社會(huì)力量使其承擔(dān)起相應(yīng)的公共危機(jī)應(yīng)對(duì)職能,形成應(yīng)對(duì)公共危機(jī)的強(qiáng)大凝聚力,保證應(yīng)急資源的有效配置和供給,增強(qiáng)人們應(yīng)對(duì)危機(jī)的信心和能力,提高危機(jī)管理的效率和質(zhì)量。[4]
2、建立一元化的危機(jī)管理中樞指揮體系
完善公共危機(jī)管理機(jī)制的首要任務(wù)是要依法組建一個(gè)具有足夠權(quán)力的指揮中心,能有效動(dòng)員、指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度地區(qū)資源應(yīng)對(duì)危機(jī)的一元化中樞指揮體系。要加快建立健全信息通報(bào)、預(yù)防預(yù)警、應(yīng)急處置、輿論引導(dǎo)等方面的溝通協(xié)作機(jī)制,加強(qiáng)完善統(tǒng)一指揮、上下一致、部門聯(lián)動(dòng)、應(yīng)急辦綜合協(xié)調(diào)的工作格局。指揮體系的構(gòu)建是否科學(xué)和運(yùn)用成功,一定程度上影響和決定著整個(gè)城市公共危機(jī)管理體系作用的發(fā)揮。
3、建立嚴(yán)格高效的危機(jī)管理信息支持體系
一個(gè)有效的危機(jī)管理信息系統(tǒng)可以對(duì)危機(jī)事件發(fā)生前的各個(gè)環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)進(jìn)行全天候監(jiān)視,對(duì)危機(jī)事件處置前后狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,同時(shí)收集、信息,保證信息在整個(gè)體系內(nèi)安全、暢通無阻地傳遞,從而提高城市危機(jī)管理體系面對(duì)危機(jī)事件的響應(yīng)速度,增強(qiáng)體系的整體性和聯(lián)動(dòng)性。還要十分重視突發(fā)公共事件中公眾的社會(huì)心理行為的預(yù)測、疏導(dǎo)和控制,政府和社會(huì)通過科學(xué)的心理輔導(dǎo)和正確的輿論引導(dǎo),及時(shí)幫助社會(huì)公眾梳理各種復(fù)雜的信息,預(yù)防和克服危機(jī)中的恐慌心理,把突發(fā)公共事件造成的影響和損失降到最低。
5、建立完善的技術(shù)支持體系及網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)
加快建立調(diào)查評(píng)價(jià)體系、監(jiān)測預(yù)警體系、防治體系、應(yīng)急體系,提高對(duì)公共危機(jī)的綜合防范和抵御能力;通過監(jiān)測和評(píng)估突發(fā)公共事件發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),把可以避免的突發(fā)公共事件消滅在萌芽狀態(tài);建立暢通快捷的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),包括共享安全信息庫,完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機(jī)制,優(yōu)化信息機(jī)制。[5]充分利用現(xiàn)代化高科技信息技術(shù),強(qiáng)化各區(qū)域、各部門的共享與合作,使信息的得以迅速的覆蓋,認(rèn)清突發(fā)公共事件的性質(zhì)與進(jìn)展,在短時(shí)間里快速響應(yīng),達(dá)到優(yōu)化決策,降低危害程度的目的。
6、開展有效的社會(huì)公共危機(jī)文化教育
要開展以社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、危機(jī)預(yù)警與響應(yīng)、危機(jī)應(yīng)對(duì)等主要內(nèi)容的危機(jī)文化教育,強(qiáng)化社會(huì)各類成員的危機(jī)意識(shí),增強(qiáng)危機(jī)安全防范意識(shí),達(dá)到有效的控制危機(jī)的爆發(fā)和蔓延。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的作用,加強(qiáng)宣傳應(yīng)急預(yù)案的主要知識(shí)和應(yīng)急處置的規(guī)程,宣傳和普及預(yù)防、避險(xiǎn)、自救等知識(shí),增強(qiáng)公眾的應(yīng)急意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí),提高公眾應(yīng)對(duì)各種突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)和能力,這將利于有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件以及減少其造成的損失。
五、結(jié)語
與我國其他地區(qū)相比,當(dāng)前新疆地區(qū)城市特別是烏魯木齊市這樣的首府城市,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期所面臨的各種城市突發(fā)問題時(shí),始終存在著由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距、文化差距、方面的因素所導(dǎo)致的社會(huì)不穩(wěn)定因素。這些不穩(wěn)定因素如果沒有被正確的認(rèn)識(shí)、輸導(dǎo)、處理,很可能伴隨突發(fā)公共事件的爆發(fā)而掀起更大規(guī)模的社會(huì)矛盾和沖突。文章以非傳統(tǒng)安全觀的視角來分析當(dāng)前時(shí)期烏魯木齊市面臨的公共安全威脅,提出應(yīng)建立成熟的危機(jī)管理核心,即“一案三制”體系。并且對(duì)烏魯木齊市公共危機(jī)應(yīng)急管理體系的發(fā)展有針對(duì)性地提出一些相應(yīng)的對(duì)策和建議。
作者:李玉軒 單位:新疆師范大學(xué)
【注釋】
[1]傅勇.非傳統(tǒng)安全與中國[M].上海人民出版社,2007.020-025.
[2]丁文喜.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與公共危機(jī)管理[M].光明日?qǐng)?bào)出版社,2009.98-107.
[3]唐鈞,陳淑偉.全面提升政府危機(jī)管理能力,構(gòu)建城市安全和應(yīng)急體系[J].探索,2005(4)74-77.
關(guān)鍵詞:危機(jī);危機(jī)信息管理;信息預(yù)警;信息傳播
2008年春節(jié)一場突如其來的持續(xù)低溫、雨雪和冰凍極端天氣,襲擊了我國南方大部分地區(qū),給人們的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)生活構(gòu)成了極大的威脅。在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,全國人民眾志成誠,取得了抗擊雪災(zāi)的勝利。雖然抗擊雪災(zāi)行動(dòng)取得了勝利,但我們也為此付出了巨大的代價(jià),這次雪災(zāi)造成107人死亡,直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1111億元,同時(shí),暴露出我國的應(yīng)急體系和政府危機(jī)管理能力還存在著許多不足之處。其中,政府在危機(jī)信息的有效傳播和及時(shí)公開上的不足是這次危機(jī)不能及時(shí)化解的主要原因,我國政府的危機(jī)信息管理能力亟待進(jìn)一步提高。
一、危機(jī)信息管理的內(nèi)涵
危機(jī)是指由于內(nèi)部或外部的高度不確定的變化因素,對(duì)社會(huì)共同利益和安全產(chǎn)生嚴(yán)重威脅的一種危險(xiǎn)境況和緊急狀態(tài)。政府危機(jī)管理,是指政府為避免或者減輕危機(jī)和緊急事態(tài)所帶來的嚴(yán)重威脅、重大沖擊和損害,而有計(jì)劃、有組織地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列的管理措施和相應(yīng)的策略,包括應(yīng)付危機(jī)的準(zhǔn)備、應(yīng)付危機(jī)的運(yùn)作、危機(jī)的解決與危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程。
公共危機(jī)管理中很重要的一項(xiàng)工作就是危機(jī)信息的管理,這也是危機(jī)管理能否有效進(jìn)行的保證。如果信息管理工作做得不好,危機(jī)管理中獲得的信息不充分,就不可能做出有效的危機(jī)管理決策和進(jìn)行有效的危機(jī)管理行動(dòng),這樣會(huì)浪費(fèi)資源和時(shí)間。信息管理機(jī)制的主要功能是為決策者提供及時(shí)、準(zhǔn)確的情報(bào),同時(shí)向民眾傳遞適當(dāng)?shù)男畔?。既要讓民眾?duì)危機(jī)事態(tài)的程度與危害有清醒的認(rèn)識(shí),又要使他們了解決策層為化解危機(jī)所做的各種努力,更要使民眾保持情緒穩(wěn)定,避免民眾情緒失控而增加決策者面臨的壓力,惡化決策環(huán)境。
危機(jī)信息管理是指政府應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件中對(duì)于相關(guān)信息的管理。政府的危機(jī)信息管理不同于常規(guī)的政府信息管理,它有以下三個(gè)基本特點(diǎn):(1)重要性。因果傳導(dǎo)性表明“放任”可能導(dǎo)致有害后果的擴(kuò)散,可能危害大規(guī)模人群的生命安全。(2)及時(shí)性。危機(jī)信息管理是“危機(jī)事件—信息一因應(yīng)”中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(3)準(zhǔn)確性。政府決策機(jī)構(gòu)對(duì)必要信息掌握的越完善越有利于應(yīng)急。在初步獲得可能成為應(yīng)急事件的預(yù)兆信息后,應(yīng)該加強(qiáng)主要信息的搜集,對(duì)事件進(jìn)行科學(xué)預(yù)測,重要性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性都應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在危機(jī)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。
危機(jī)信息管理不僅關(guān)系到國家政府在本國民眾中的公信力與權(quán)威之合法性,也將直接影響到國家在國際社會(huì)中的聲譽(yù)、形象與地位。有鑒于此,香港科技大學(xué)丁學(xué)良教授呼吁,針對(duì)當(dāng)今世界突發(fā)性危機(jī)事態(tài)的基本特點(diǎn)——事先在大自然或社會(huì)里已經(jīng)存在,只是跡象還不明顯而已,等它突然引起人們注意的時(shí)候,就已經(jīng)造成了相當(dāng)程度的傷害——中國要發(fā)展出應(yīng)對(duì)比較大的傷害性事態(tài)的機(jī)制,首要的是政府和社會(huì)的信息系統(tǒng)或信息過程是否有效,這是現(xiàn)代國家公共危機(jī)管理機(jī)制的核心翻。
二、我國政府危機(jī)信息管理存在的問題
經(jīng)歷過“非典”和禽流感等公共危機(jī)之后,我國的信息披露和公開制度有了一定程度的改善,政府對(duì)危機(jī)的信息管理也越來越重視,但是,在這次抗災(zāi)行動(dòng)中危機(jī)爆發(fā)前缺乏信息預(yù)警,危機(jī)爆發(fā)后信息不及時(shí),信息未能有效傳遞,這些都表明我國危機(jī)信息管理還不盡完善。
(一)雪災(zāi)危機(jī)爆發(fā)前缺乏信息預(yù)警機(jī)制
危機(jī)預(yù)警是危機(jī)管理的第一步,是減少危機(jī)損失的關(guān)鍵。信息預(yù)警及時(shí)可以提高大家的防范,做好應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備工作,避免危機(jī)來臨時(shí),不知所措,只能慌亂應(yīng)對(duì)。在雪災(zāi)危機(jī)中,由于信息預(yù)警不及時(shí),政府未能采取及時(shí)適當(dāng)?shù)拇胧?yīng)對(duì)災(zāi)害天氣,造成了許多不必要的損害。首先是對(duì)雪災(zāi)天氣的預(yù)測不足,氣象專家說未能預(yù)測到雪災(zāi)持續(xù)時(shí)間長達(dá)1個(gè)月之久,現(xiàn)在的氣象預(yù)測系統(tǒng)只能預(yù)測未來一周內(nèi)的天氣狀況,對(duì)較長期的氣候變化還未能準(zhǔn)確的預(yù)測。其次是我們的雪災(zāi)預(yù)報(bào)未能引起各方的高度警惕,政府部門只把雪災(zāi)天氣的預(yù)報(bào)當(dāng)作平常的天氣預(yù)報(bào)對(duì)待,缺乏危機(jī)敏感度,有關(guān)專家未能提出防范雪災(zāi)的建議,直到雪災(zāi)危機(jī)爆發(fā)后,影響較大時(shí)才引起相關(guān)部門的重視,預(yù)警機(jī)制啟動(dòng)相對(duì)遲緩,未能將危機(jī)控制在萌發(fā)狀態(tài)。
(二)危機(jī)爆發(fā)后信息不及時(shí),信息溝通不暢危機(jī)
信息是公眾最希望獲得的,也是政府最應(yīng)該向公眾傳播,讓公眾知曉及時(shí)正確的信息,才能穩(wěn)定公眾的情緒,避免危機(jī)的擴(kuò)大化,造成更嚴(yán)重的后果和更大的損害。信息的公開和傳遞包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面,對(duì)內(nèi)是政府內(nèi)部各部門之間,中央和地方之間的信息傳遞;對(duì)外是指政府將權(quán)威的危機(jī)信息對(duì)公眾和披露。這些信息包括:危機(jī)產(chǎn)生的原因,影響范圍,未來可能出現(xiàn)情況及政府對(duì)危機(jī)的處理措施等,只有信息通暢才能聯(lián)合各方,統(tǒng)一行動(dòng)進(jìn)行抗災(zāi)。這次雪災(zāi)危機(jī)中反映的問題表現(xiàn)在信息對(duì)外傳播和對(duì)內(nèi)傳播兩個(gè)方面:一是政府系統(tǒng)內(nèi)部信息傳遞渠道的單一并且主要呈垂直即上下級(jí)縱向互動(dòng)溝通方式,這種模式下,上級(jí)政府或中央政府對(duì)危機(jī)信息的知悉,主要來自于下級(jí)政府或地方政府的報(bào)告,各部門之間缺乏信息溝通,沒有形成聯(lián)動(dòng)的信息傳播機(jī)制。二是政府對(duì)外信息公開不及時(shí),人們并不知道最新的災(zāi)情和政府的抗災(zāi)措施,政府、非政府組織、義工和公眾還有媒體獲取的信息不對(duì)稱。災(zāi)害發(fā)生的很長一段時(shí)間內(nèi),氣象、災(zāi)情等重要信息沒有被有效傳達(dá),甚至在雪災(zāi)預(yù)警發(fā)出后的一段時(shí)間,災(zāi)情擴(kuò)大等緊要信息也沒有通過有效的傳播渠道及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給政府決策部門和社會(huì)各界,導(dǎo)致公眾未能及時(shí)調(diào)整自己的出行計(jì)劃,使得相關(guān)政府應(yīng)急管理部門對(duì)這場災(zāi)情的嚴(yán)重性估計(jì)不足,延誤了最佳救援時(shí)機(jī)。
三、完善危機(jī)信息管理的建議和對(duì)策
(一)完善危機(jī)信息預(yù)警機(jī)制,提高危機(jī)防范意識(shí)。危機(jī)發(fā)生之初,可能會(huì)有一定的征兆,但是,各種信息都相當(dāng)匱乏,情況也尚未明朗,政府各部門應(yīng)當(dāng)樹立危機(jī)防范意識(shí),居安思危,同時(shí),建立上下聯(lián)動(dòng),靈敏順暢,運(yùn)轉(zhuǎn)高效的信息收集網(wǎng)絡(luò),利用一切手段收集可能造成重大突發(fā)性事件的相關(guān)信息,并對(duì)信息加以匯總,進(jìn)行加工處理和綜合分析,去偽存真,辨別出重大預(yù)警性信息,從而根據(jù)這些信息進(jìn)行科學(xué)預(yù)測,作出果斷有效的決策應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的災(zāi)害,做到提前預(yù)警,超前處置,確保在危機(jī)來臨時(shí)能夠迅速反應(yīng),采取有效的應(yīng)急措施盡可能減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。政府作出危機(jī)來臨的預(yù)警后,要及時(shí)將預(yù)警信息向各部門和公眾傳遞,加強(qiáng)部門間的協(xié)作和溝通,保證信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、連續(xù)性和完整性,對(duì)公眾進(jìn)行危機(jī)防范意識(shí)和相關(guān)知識(shí)的宣傳和教育,提高自救和防范能力。
(二)完善信息傳播機(jī)制,危機(jī)爆發(fā)后有效整合危機(jī)應(yīng)對(duì)資源。在危機(jī)管理中,政府部門對(duì)危機(jī)作出迅速的反應(yīng),實(shí)現(xiàn)對(duì)危機(jī)的控制和平息,必然涉及到對(duì)危機(jī)所涉及的各類主體和各種社會(huì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。這一切管理活動(dòng)都離不開信息的傳遞,沒有信息,危機(jī)管理中的各要素就不可能產(chǎn)生相互聯(lián)系和相互作用,管理系統(tǒng)就癱瘓或不存在了。完善信息的傳播機(jī)制,就是要充分利用現(xiàn)代化的傳播手段,實(shí)現(xiàn)信息在各部門、各人群中的共享和交流,保證危機(jī)信息的通暢傳遞。只有當(dāng)信息傳遞暢通的情況下,危機(jī)事件中的各種要素才能被政府高效率且高效益的進(jìn)行管理,危機(jī)決策和危機(jī)管理的目標(biāo)才能執(zhí)行和實(shí)現(xiàn),各種社會(huì)力量才能被充分地調(diào)動(dòng)起來并以最合理的方式系統(tǒng)地組織起來形成聯(lián)動(dòng),各種社會(huì)資源才可能以最優(yōu)化的方式得到配置,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)危機(jī)事件的有效管理。
維穩(wěn)工作
做好和諧社會(huì)背景下的維護(hù)穩(wěn)定工作,要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本的原則,把著力解決影響社會(huì)穩(wěn)定的突出問題同建立健全各項(xiàng)制度規(guī)范結(jié)合起來,努力探索建立與和諧社會(huì)相適應(yīng)的維穩(wěn)工作機(jī)制,從源頭上和根本上預(yù)防和減少不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生。
建立健全暢通的社會(huì)民意表達(dá)機(jī)制。一要暢通多層次、多渠道聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲的渠道。進(jìn)一步完善基層民主,堅(jiān)持和完善村民自治和城鎮(zhèn)居民自治制度,積極推進(jìn)政務(wù)公開、廠務(wù)公開、村務(wù)公開。對(duì)涉及群眾切身利益的問題,必須充分發(fā)揚(yáng)民主,傾聽各方面的意見。通過建立重大決策聽證、公示、決策責(zé)任追究、定期協(xié)商、聯(lián)系會(huì)議、對(duì)話等行之有效的制度,疏通路徑,構(gòu)筑平臺(tái),保證群眾能夠合法、經(jīng)常地參政議政,當(dāng)家作主。要適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中民營企業(yè)家、外資企業(yè)員工、進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民等新型社會(huì)群體的制度需求,加大制度創(chuàng)新力度,通過建立公開聽證、新聞等利益表達(dá)形式,使他們的利益和愿望充分體現(xiàn)在政府決策、社會(huì)管理和法律政策的制定之中。二要規(guī)范和暢通工作的渠道。按照《條例》的有關(guān)規(guī)定,建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào),統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治,各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的“大”工作格局。堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管誰負(fù)責(zé)的工作方針和依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則,堅(jiān)持綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解的方法,認(rèn)真處理來信、接待來訪,傾聽人民群眾的意見和要求,依法合理及時(shí)地解決群眾反映的實(shí)際問題。堅(jiān)持深入基層體察民情,變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪。堅(jiān)持工作責(zé)任制,嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日和首問責(zé)任制,規(guī)范、暢通渠道,使群眾的怨氣和怒氣得到及時(shí)疏導(dǎo)和化解,務(wù)求把矛盾糾紛解決在基層,化解在初訪。三要充分發(fā)揮各種社會(huì)組織的作用,暢通民主參與、民主協(xié)商的渠道。發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)和婦聯(lián)以及人大代表、政協(xié)委員密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢,發(fā)揮社團(tuán)、行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)中介組織等在反映訴求、公開監(jiān)督方面的作用。要在鞏固黨的農(nóng)村、國企基層組織的同時(shí),大力培育非營利社團(tuán)等新型基層組織,提高它們的組織化程度和社會(huì)化程度,充分發(fā)揮其在調(diào)解民間糾紛、化解社會(huì)矛盾中的積極作用。要建立政府、專家、社會(huì)組織三者共同參與利益表達(dá)的公共參與模式,引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)訴求。同時(shí),要為社會(huì)各階層提供利益表達(dá)的制度性平臺(tái),確保黨和政府與人民群眾溝通、交流渠道的暢通。
建立健全合理的利益協(xié)調(diào)機(jī)制。一是要處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者之間的關(guān)系。社會(huì)和諧是判斷改革成敗的重要尺度,要把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧作為深化改革的一項(xiàng)重要原則。因此,在推進(jìn)改革的步驟上,要努力做到“四個(gè)把握好”,即:把握好各項(xiàng)改革的出臺(tái)時(shí)機(jī),做到因事、因地制宜;把握好各項(xiàng)改革的力度,分清輕重緩急,做到平穩(wěn)有序推進(jìn);把握好社會(huì)各階層的承受能力,各項(xiàng)措施出臺(tái)要兼顧不同群體的利益需求;把握好政策的穩(wěn)定性、連續(xù)性和適時(shí)調(diào)整的關(guān)系,真正把改革的力度、發(fā)展的速度和社會(huì)可承受的程度統(tǒng)一起來。二是要處理好深化改革與促進(jìn)社會(huì)公平之間的關(guān)系。在深化改革、加快發(fā)展的同時(shí),要調(diào)整、理順收入、分配關(guān)系,規(guī)范分配秩序。當(dāng)前,特別是要把事關(guān)國計(jì)民生的就業(yè)和社會(huì)保障放到更加突出的位置,創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位,多為下崗失業(yè)人員提供有效服務(wù),逐步解決地區(qū)之間和部分社會(huì)成員之間收入差距過大的問題。在政府公共支出、二次分配支出時(shí),對(duì)社會(huì)弱勢群體應(yīng)加以傾斜,逐步擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)和低保覆蓋面。在扶貧、社會(huì)保險(xiǎn)等工作中,對(duì)特殊群體要采取特殊政策,對(duì)社會(huì)弱勢群體給予救助和扶持,努力減少城鄉(xiāng)特困人口,理順社會(huì)心態(tài)和群眾情緒,確保實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。三是要處理好群眾長遠(yuǎn)利益和眼前利益、局部利益和全局利益、共同利益和具體利益的關(guān)系。群眾利益是分層次的。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求,加快發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)是人民群眾的長遠(yuǎn)利益。但是,群眾的利益更多的時(shí)候表現(xiàn)在一些具體的問題上。人民群眾不僅關(guān)心GDP、財(cái)政收入以及引來了多少項(xiàng)目,更關(guān)心自己的切身利益是否得到保護(hù)、收入能否增加、退休了能否領(lǐng)到養(yǎng)老金、下崗了能否再就業(yè)、孩子能否入學(xué)、畢業(yè)了能否找到工作、生病了能否看得起病、外出是否有安全感、受到侵害時(shí)能否得到公正處理。這就要求我們要在維護(hù)好、發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好人民群眾的長遠(yuǎn)利益的同時(shí),更多地關(guān)心群眾的這些柴米油鹽、安危冷暖、看病入學(xué)、就業(yè)保障等具體利益問題。對(duì)于這些涉及群眾切身利益和實(shí)際困難的事情,再小也要竭盡全力地去辦。特別是對(duì)那些只需舉手之勞就能辦好的事情,更不能拖延遲誤、敷衍塞責(zé)。要使人民群眾不斷得到實(shí)實(shí)在在的、具具體體的實(shí)惠,這樣才能從源頭上減少各種人民內(nèi)部矛盾的發(fā)生。
建立健全有序的社會(huì)流動(dòng)管理機(jī)制。一要充分發(fā)揮政府職能,引導(dǎo)人口有序流動(dòng)。通過建立統(tǒng)籌發(fā)展、流動(dòng)的統(tǒng)一的戶籍制度,加快以身份證為核心的身份轉(zhuǎn)換,減少社會(huì)成員流動(dòng)的障礙。通過加快建立統(tǒng)一的勞動(dòng)就業(yè)和再就業(yè)制度,改變對(duì)勞動(dòng)力的就業(yè)歧視。通過加快建立統(tǒng)一的福利保障和教育制度,消除勞動(dòng)力在人力資本投資方面的差別。通過加快建立勞務(wù)輸出等制度規(guī)范,組織引導(dǎo)城市閑散人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力外出流動(dòng)打工,增加收入,預(yù)防和減少因勞動(dòng)力閑置造成的社會(huì)不穩(wěn)定。二要加強(qiáng)對(duì)暫住人口的管理和服務(wù),引導(dǎo)人口合理流動(dòng)。確立管理就是服務(wù)的思想,實(shí)現(xiàn)以“堵”為主向“疏”“堵”結(jié)合、“以戶籍為主”的管理向“以居住地為主”的陣地控制型管理的轉(zhuǎn)變。人口流出地的黨政組織,特別是社區(qū)(村)基層組織,要掌握外出流動(dòng)人員的去向、住地、就業(yè)、生活等情況,建立外出流動(dòng)人口登記、詢?cè)L、協(xié)查制度,及時(shí)協(xié)調(diào)解決他們遇到的實(shí)際困難和問題。人口流入地要加強(qiáng)外來流動(dòng)暫住人口的管理和服務(wù),堅(jiān)持以人為本、“不排外、不歧視”和“依法保護(hù)其權(quán)益”的原則,形成以流動(dòng)暫住人口管理部門為主,綜治、公安、房管、就業(yè)、城市建設(shè)、教育、計(jì)生及群團(tuán)組織等部門協(xié)同參與、齊抓共管的管理服務(wù)格局。要加強(qiáng)企業(yè)用工管理,多為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、刑釋解教人員安置提供有效服務(wù),切實(shí)保護(hù)職工特別是外來務(wù)工人員的合法權(quán)益,從源頭上預(yù)防和減少各種社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定因素的發(fā)生。三要加強(qiáng)對(duì)暫住人口混亂區(qū)域的重點(diǎn)治理,引導(dǎo)人口依法流動(dòng)。認(rèn)真研究流動(dòng)人口違法犯罪的特點(diǎn)和規(guī)律,增強(qiáng)打擊和防范的針對(duì)性。注重外來人口管理的基礎(chǔ)工作,做到底數(shù)清、信息靈。做好特殊人群的日常管理,隨時(shí)掌握動(dòng)向,掌控全局。堅(jiān)持專項(xiàng)整治、重點(diǎn)整治與日常檢查治理相結(jié)合,重點(diǎn)治亂,避免形成隱患和積患,減少流動(dòng)人口犯罪問題的發(fā)生。建立健全科學(xué)的公共安全保障機(jī)制。一要強(qiáng)化安全管理,有效杜絕安全事故。對(duì)各種多發(fā)、易發(fā)公共安全事故的單位和系統(tǒng),如礦山、公共聚集場所、交通事故多發(fā)路段,學(xué)校、幼兒園等易受侵害部位,電力、煤氣、化工、供水等要害部門,要落實(shí)安全防范措施和責(zé)任追究制度,強(qiáng)化日常管理和經(jīng)常性的檢查,消除隱患,確保城市安全運(yùn)行。二要加強(qiáng)宣傳教育,提高公民的安全意識(shí)。讓防火防爆知識(shí)、逃生自救知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭,提高群眾的自我防范意識(shí)和能力,防止因群眾對(duì)危機(jī)的理解偏差導(dǎo)致社會(huì)的不穩(wěn)定。三要建立健全公共安全和突發(fā)事件的預(yù)警體系和應(yīng)急機(jī)制。要加快建立健全應(yīng)急管理的組織體系、運(yùn)行機(jī)制和保障制度,形成監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報(bào)、預(yù)警和快速反應(yīng)的機(jī)制,建立從上到下、從單位到個(gè)人的立體網(wǎng)絡(luò)體系,預(yù)防為主,常備不懈,防患于未然,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,確保社會(huì)大局穩(wěn)定。對(duì)突發(fā),要按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”的要求,堅(jiān)持“人要?jiǎng)褡?、事要解決”的原則,形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制,確保一旦發(fā)生,能夠依法果斷處置。
建立健全有效的治安防控管理機(jī)制。一要形成經(jīng)常性的嚴(yán)打工作格局,始終保持對(duì)各類犯罪的高壓態(tài)勢。要不斷創(chuàng)新嚴(yán)打形式,突出嚴(yán)打重點(diǎn),改進(jìn)嚴(yán)打方法。堅(jiān)持集中統(tǒng)一行動(dòng)與經(jīng)常性打擊犯罪有機(jī)結(jié)合,什么犯罪突出就重點(diǎn)打擊什么犯罪,哪里治安問題嚴(yán)重就重點(diǎn)整治哪里,采取什么方式更有效就采取什么方式,提高“精確打擊犯罪”的能力。要把嚴(yán)打方針貫徹到偵查、、審判、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)和日常工作中去。要建立刑事犯罪信息分析研判工作制度,堅(jiān)持信息主導(dǎo)警務(wù),加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安和刑事犯罪動(dòng)態(tài)的跟蹤監(jiān)測、信息收集、分析研判,全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地把握各個(gè)時(shí)期、各個(gè)階段、各個(gè)地區(qū)刑事犯罪的規(guī)律特點(diǎn),為嚴(yán)打提供及時(shí)有效的決策依據(jù)。要加強(qiáng)各區(qū)域之間、政法各部門之間貫徹嚴(yán)打方針的協(xié)調(diào)配合,建立和完善協(xié)調(diào)配合監(jiān)督制度,增強(qiáng)打擊犯罪的整體合力。二要構(gòu)建和完善群眾廣泛參與的社會(huì)治安防控管理體系,形成人人參與的群眾安全防范格局。要研究市場經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾做社會(huì)治安工作的新思路、新辦法,有效動(dòng)員和整合各種群防群治力量,形成人人參與的群眾安全防范格局。在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,整合警力資源和一切可資利用的社會(huì)治安資源,形成以諸多警種為主體,以群防群治力量為依托,以社區(qū)警務(wù)、陣地控制和單位內(nèi)部防范為基礎(chǔ),以全時(shí)空巡邏防范為基本勤務(wù)方式,以快速反應(yīng)機(jī)制為保障,統(tǒng)一指揮、互相配合、信息共享、協(xié)調(diào)運(yùn)行,集打擊、防范、控制、管理、教育、改造等多種功能于一體的社會(huì)治安新機(jī)制。要大力開展創(chuàng)建平安區(qū)縣、平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、平安社區(qū)(村)、平安單位活動(dòng),積“小安”為“大安”,實(shí)現(xiàn)社會(huì)的安全穩(wěn)定。