社區(qū)管理規(guī)章制度精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)管理規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞：高校留學(xué)生社區(qū);問(wèn)題;解決策略

隨著我國(guó)高校教育的不斷發(fā)展進(jìn)步，許多高校都開(kāi)始招收留學(xué)生。留學(xué)生管理工作是經(jīng)濟(jì)全球化背景下國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才的重要途徑和手段，也是一所高校教育質(zhì)量、知名度、國(guó)際認(rèn)可度的體現(xiàn)。

一、留學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀

1.文化差異

每所高校的留學(xué)生多是來(lái)自世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)，不僅不同于中國(guó)的文化習(xí)俗，而且各國(guó)的留學(xué)生之間也存在文化差異。許多留學(xué)生在初入中國(guó)高校時(shí)都將面臨文化的適應(yīng)性問(wèn)題，很多人會(huì)出現(xiàn)“文化休克”的現(xiàn)象。由于語(yǔ)言不通、文化不同、教育背景不同、以及生活和學(xué)習(xí)方式不同等諸多差異的存在，使得留學(xué)生最初會(huì)對(duì)中國(guó)高校的教育管理方式的理解上存在差異，容易產(chǎn)生焦慮、緊張等負(fù)面情緒。需要高校在管理方式上盡量減少這類(lèi)問(wèn)題的出現(xiàn)，保證留學(xué)生能更快地融入環(huán)境，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率。

2.學(xué)生人數(shù)增長(zhǎng)

最初各高校招收的留學(xué)生多是學(xué)習(xí)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)，隨著我國(guó)教學(xué)質(zhì)量的不斷提升，越來(lái)越多的留學(xué)生開(kāi)始更加多元化的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，以謀求更好的職業(yè)發(fā)展。選擇面拓寬，機(jī)遇的增加，使得選擇來(lái)中國(guó)留學(xué)的學(xué)生越來(lái)越多。

二、留學(xué)生社區(qū)管理存在的問(wèn)題

1.社區(qū)服務(wù)功能不盡完善

上文已經(jīng)提到我國(guó)高校留學(xué)生的人數(shù)不斷增長(zhǎng)，隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，留學(xué)生的需求也在增長(zhǎng)，加之留學(xué)生對(duì)新環(huán)境不熟悉，對(duì)于留學(xué)生社區(qū)的功能要求就相對(duì)比較高，我國(guó)諸多高校原本的留學(xué)生社區(qū)已經(jīng)不能全面滿足留學(xué)生的需求。

2.消防安全問(wèn)題

各國(guó)不僅文化習(xí)俗存在差異，飲食習(xí)慣更是各有特色。很多高校在對(duì)于留學(xué)生的社區(qū)管理相對(duì)較為寬松，很多留學(xué)生不愿意在食堂就餐會(huì)選擇在宿舍自己烹飪，使得在人員集中的宿舍內(nèi)使用大功率電器的情況較多，因而埋下了諸多安全隱患。

3.宿舍管理制度與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)

現(xiàn)在高校的宿舍管理制度已經(jīng)實(shí)施很長(zhǎng)時(shí)間，無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的速度，而且很多學(xué)校的留學(xué)生社區(qū)管理制度同我國(guó)在校生的管理制度并沒(méi)有很大區(qū)別。這樣的管理模式忽略了留學(xué)生和我國(guó)學(xué)生有著不同的宗教信仰，不同的生活習(xí)慣等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了管理制度的實(shí)際執(zhí)行力。

4.宗教信仰不同

隨著我國(guó)高校的國(guó)際化趨勢(shì)不斷發(fā)展，我國(guó)的諸多高校中匯集了來(lái)自世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的留學(xué)生。不同國(guó)家的留學(xué)生有著不同的宗教信仰，卻需要生活在同一個(gè)學(xué)校社區(qū)內(nèi)。例如，來(lái)自非洲的留學(xué)生多數(shù)信仰穆斯林，來(lái)自歐美的留學(xué)生大部分信仰基督教，還有部分信仰佛教的留學(xué)生。不同宗教群體的宗教活動(dòng)大不相同，而各宗教活動(dòng)之間并不兼容，如此長(zhǎng)期共處同一社區(qū)必然存在諸多隱患。

三、解決對(duì)策

1.申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金，健全留學(xué)生社區(qū)建設(shè)

各高校應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金，用于留學(xué)生的教育與管理，建設(shè)留學(xué)生專(zhuān)用宿舍樓，盡量采用單間或者標(biāo)間的住房格局，這樣一來(lái)，將同一國(guó)籍或者同一宗教信仰的學(xué)生安排在一個(gè)房間，可以盡可能的解決留學(xué)生相互之間宗教信仰不同的問(wèn)題。俗話說(shuō)“民以食為天”，為了更好的保障留學(xué)生的日常飲食，可以聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的廚師制作各國(guó)的典型菜肴，也要注意切實(shí)登記好有宗教信仰的留學(xué)生的飲食禁忌，為其提供專(zhuān)門(mén)的就餐區(qū)域；另一方面，也可以在宿舍樓開(kāi)辟幾個(gè)專(zhuān)門(mén)的區(qū)域作為留學(xué)生的廚房，在公共廚房?jī)?nèi)做好消防安全的防護(hù)措施，比如，安裝攝像頭，安排人員定時(shí)檢查等，在盡可能多的滿足留學(xué)生的需求的同時(shí)，更要保證學(xué)生安全。

2.健全留學(xué)社區(qū)管理規(guī)章制度

在完善留學(xué)生社區(qū)管理規(guī)章制度時(shí)總體上把握住人性化管理，寬嚴(yán)適度的原則，建立一套完備、合理的留學(xué)生社區(qū)管理制度。各校根據(jù)本校的實(shí)際情況，參考之前留學(xué)生社區(qū)管理中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，完善管理制度，不僅明確相關(guān)要求，而且要制定相應(yīng)的懲罰措施，使得規(guī)章具有可執(zhí)行性。規(guī)章制定后，一定要全面的公布于留學(xué)生，并且安排專(zhuān)門(mén)的時(shí)間向留學(xué)生講解具體的內(nèi)容，讓留學(xué)生知道在留學(xué)生社區(qū)這樣的公共場(chǎng)所，有自己的自由，但是是有限的、法律范圍內(nèi)的自由，不能肆意妄為。最為重要的是，規(guī)章制度制訂就是為了執(zhí)行，因此一定要確保規(guī)章制度的堅(jiān)決執(zhí)行，不能一味的過(guò)分強(qiáng)調(diào)外事影響和友好關(guān)系，而對(duì)留學(xué)生不敢管。

3.留學(xué)生管理干部要加強(qiáng)同留學(xué)生的聯(lián)系

大部分留學(xué)生在最初入學(xué)時(shí)對(duì)于所在學(xué)校、城市缺乏了解，加之語(yǔ)言交流尚存在一定的障礙，此時(shí)留學(xué)生的管理干部就顯得十分重要。留學(xué)生管理人員是最接近留學(xué)生日常生活的人，應(yīng)該加強(qiáng)同留學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)情況的交流，在留學(xué)生最初在中國(guó)學(xué)習(xí)期間給予更多的幫助，幫助其適應(yīng)異國(guó)的學(xué)習(xí)和生活。比如，可以組織各國(guó)的留學(xué)生和我國(guó)的學(xué)生舉辦文化交流活動(dòng)、組織文藝匯演、廚藝比拼等等一系列的大型活動(dòng)，每周也可以定期開(kāi)展茶話會(huì)等交流活動(dòng)，像留學(xué)生詳細(xì)介紹我國(guó)的風(fēng)俗、美食、民族特色等，激發(fā)各國(guó)留學(xué)生對(duì)于中華文化的興趣。

4.尊重留學(xué)生的宗教信仰

高校留學(xué)生的管理人員應(yīng)當(dāng)將本校留學(xué)生的宗教信仰狀況向公安部門(mén)反映，征求公安機(jī)關(guān)意見(jiàn)，為留學(xué)生尋找公安部門(mén)批準(zhǔn)的地點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的宗教活動(dòng)，從而既能尊重各留學(xué)生的宗教信仰，在法律范圍內(nèi)保證其開(kāi)展正常的宗教活動(dòng)，又能減少不同宗教信仰的留學(xué)生之間的沖突?？傊魧W(xué)生社區(qū)管理工作是高校學(xué)生管理工作的重要組成部分，相信通過(guò)上述改進(jìn)措施，能夠逐漸探索出一套符合高校實(shí)際情況又行之有效的管理模式，極大的推動(dòng)我國(guó)高校留學(xué)生管理工作的開(kāi)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]田福賢，外國(guó)留學(xué)生社區(qū)管理問(wèn)題的探討，[J]，中國(guó)教育，2016年第11期.

第2篇：社區(qū)管理規(guī)章制度范文

【摘要】糖尿病社區(qū)護(hù)理工作的有效開(kāi)展、社區(qū)糖尿病健康知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)能夠較好的緩解糖尿病患者的相關(guān)癥狀，改善患者的生活質(zhì)量，對(duì)于糖尿病患者的預(yù)后有著十分積極的影響。本文分析了目前我國(guó)糖尿病社區(qū)護(hù)理工作中所存在的主要問(wèn)題，并從提高社區(qū)護(hù)理工作人員的專(zhuān)業(yè)技能及教育水平、完善社區(qū)護(hù)理相關(guān)管理規(guī)章制度、提高護(hù)理人員素質(zhì)，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)社區(qū)護(hù)理的支持以及采取有效措施提高患者配合治療的積極性等方面，就糖尿病社區(qū)護(hù)理問(wèn)題相關(guān)對(duì)策進(jìn)行了闡述。

【關(guān)鍵詞】糖尿??；社區(qū)護(hù)理；問(wèn)題；對(duì)策

在臨床當(dāng)中，糖尿病是一種較為多見(jiàn)的代謝性疾病，由于胰島素絕對(duì)或者相對(duì)不足，從而引發(fā)了機(jī)體內(nèi)部糖、脂肪、蛋白質(zhì)、水、電解質(zhì)等相關(guān)物質(zhì)的代謝紊亂，主要表現(xiàn)為患者血糖升高以及尿糖呈現(xiàn)陽(yáng)性。如果疾病長(zhǎng)期得不到有效控制，往往會(huì)造成多個(gè)器官功能不同程度的損傷，從而引發(fā)糖尿病臨床相關(guān)并發(fā)癥。就目前情況而言，伴隨我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷迅速發(fā)展，糖尿病發(fā)病率呈現(xiàn)出了逐漸上升的趨勢(shì)，社區(qū)護(hù)理工作對(duì)于糖尿病患者的預(yù)后生活質(zhì)量有著十分積極的影響，但在實(shí)際工作中仍存在著諸多尚未解決的問(wèn)題。

一 糖尿病社區(qū)護(hù)理工作當(dāng)中所存在的相關(guān)問(wèn)題

1 社區(qū)護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待提高

在我國(guó)，由于各方面的原因而使得社區(qū)護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展速度相對(duì)較為緩慢，社區(qū)護(hù)理工作人員大多來(lái)源于普通中職衛(wèi)生學(xué)校，專(zhuān)業(yè)性的社區(qū)護(hù)理人才相對(duì)欠缺；除此之外，護(hù)理人員的崗前培訓(xùn)工作沒(méi)有得到有效的開(kāi)展，護(hù)理人員當(dāng)中普遍存在著糖尿病社區(qū)專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)的匱乏現(xiàn)象，因而不能夠較好的對(duì)社區(qū)糖尿病患者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性糖尿病健康知識(shí)教育指導(dǎo)，從而進(jìn)一步影響了糖尿病社區(qū)護(hù)理工作的順利開(kāi)展，也不利于社區(qū)護(hù)理工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2 社區(qū)護(hù)理制度尚未完善

就目前情況而言，我國(guó)社區(qū)護(hù)理相關(guān)法律、法規(guī)，社區(qū)護(hù)理工作相關(guān)管理規(guī)章、制度以及具體的工作流程尚未完善，社區(qū)護(hù)理中涉及社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域的相關(guān)工作未予以有效落實(shí)，從而造成了護(hù)理工作缺乏可靠的社會(huì)保障，在一定程度上限制了社區(qū)護(hù)理工作的有效開(kāi)展。

3 社區(qū)護(hù)理支持力度不足

長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)理工作人員的主要工作內(nèi)容是遵醫(yī)囑領(lǐng)取藥物、分發(fā)藥物、輸液治療、協(xié)助患者進(jìn)行臨床相關(guān)檢查以及執(zhí)行相關(guān)臨床治療操作等，大多扮演著配合醫(yī)師工作的角色，護(hù)理人員獨(dú)立開(kāi)展疾病健康工作尚未得到社會(huì)普遍的認(rèn)可，從而使得糖尿病社區(qū)護(hù)理工作缺乏一定的社會(huì)支持力度，不利于社區(qū)護(hù)理的順利發(fā)展。

4 患者配合治療的積極性較不理想

在糖尿病社區(qū)護(hù)理工作當(dāng)中，患者的治療依從性較不理想，多數(shù)患者缺乏配合治療的積極性。其中主要原因有：過(guò)于依賴(lài)社會(huì)中的經(jīng)方、驗(yàn)方，對(duì)于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)未樹(shù)立起充分的信心；自我控制能力不足，部分糖尿病患者對(duì)于社區(qū)護(hù)理工作人員所宣傳講解的合理飲食、規(guī)律運(yùn)動(dòng)等健康知識(shí)未予以足夠的重視，沒(méi)有形成良好的生活習(xí)慣，治療積極性不足；由于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)等多方面的相關(guān)因素，部分患者服用藥物、膳食調(diào)節(jié)等相關(guān)治療措施較難以有效落實(shí)，不利于及時(shí)合理的控制疾病。

二 糖尿病社區(qū)護(hù)理工作相關(guān)問(wèn)題解決措施

1 提高社區(qū)護(hù)理工作人員的專(zhuān)業(yè)技能及教育水平

采取合理有效的措施，積極為社區(qū)護(hù)理工作人員創(chuàng)造良好的再教育機(jī)會(huì)，提高護(hù)理人員的教育水平及專(zhuān)業(yè)技能；強(qiáng)化糖尿病專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高護(hù)理人員的實(shí)際工作能力，促進(jìn)糖尿病社區(qū)護(hù)理工作的有效落實(shí)。

2 完善社區(qū)護(hù)理相關(guān)管理規(guī)章制度

要積極建立社區(qū)護(hù)理相關(guān)管理制度，制定完善的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)法律，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)操作的有效執(zhí)行力度，確定合理的社區(qū)護(hù)理工作目標(biāo)，促進(jìn)社區(qū)護(hù)理工作的規(guī)范化發(fā)展。

及時(shí)了解社區(qū)糖尿病患者的個(gè)人情況、家庭狀況，認(rèn)真做好相關(guān)調(diào)查記錄，形成規(guī)范化的檔案管理制度，做好社區(qū)糖尿病護(hù)理的科學(xué)化、制度化管理工作，促進(jìn)社區(qū)護(hù)理工作的順利開(kāi)展。

3 提高護(hù)理人員素質(zhì)，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)社區(qū)護(hù)理的支持

通過(guò)自我知識(shí)技能的強(qiáng)化以及糖尿病社區(qū)護(hù)理工作培訓(xùn)的有效開(kāi)展，進(jìn)一步提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)于社區(qū)護(hù)理工作人員的信任度，提高社會(huì)對(duì)社區(qū)護(hù)理的整體支持力；可以通過(guò)當(dāng)今迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，建立疾病專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，由專(zhuān)業(yè)性醫(yī)療、信息技術(shù)人員進(jìn)行管理，積極進(jìn)行糖尿病健康知識(shí)的宣傳教育，為糖尿病患者提供有效的健康指導(dǎo)策略，努力落實(shí)社區(qū)糖尿病護(hù)理工作，加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)糖尿病預(yù)防知識(shí)的學(xué)習(xí)、關(guān)注，促進(jìn)社區(qū)糖尿病護(hù)理工作的順利開(kāi)展。

4 采取有效措施提高患者配合治療的積極性

社區(qū)護(hù)理工作人員要加強(qiáng)與社區(qū)糖尿病患者的溝通，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，通過(guò)各種有效途徑，及時(shí)幫助患者解決相關(guān)生活問(wèn)題，取得患者的信任，形成良好的護(hù)患關(guān)系，提高社區(qū)糖尿病患者的治療依從性。

結(jié)語(yǔ)

在我國(guó)疾病康復(fù)護(hù)理領(lǐng)域中，社區(qū)護(hù)理也被稱(chēng)作社區(qū)衛(wèi)生護(hù)理、社區(qū)保健護(hù)理。社區(qū)護(hù)理學(xué)有效融合了護(hù)理學(xué)和公共衛(wèi)生學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，在社會(huì)支持及關(guān)注下逐漸發(fā)展起來(lái)。社區(qū)護(hù)理工作以社區(qū)為依托，面向廣大社區(qū)患者，擔(dān)負(fù)著個(gè)人、家庭乃至整個(gè)社區(qū)的疾病康復(fù)指導(dǎo)工作，不僅注重疾病的健康宣傳教育，積極落實(shí)疾病的相關(guān)預(yù)防工作，同時(shí)在社區(qū)患者的護(hù)理方面也發(fā)揮著較大作用。對(duì)于糖尿病患者而言，不僅需要合理的藥物治療，同時(shí)也需要健康的生活方式，糖尿病社區(qū)護(hù)理工作順應(yīng)了這一社會(huì)需求，為廣大社區(qū)糖尿病患者提供了及時(shí)可靠的健康知識(shí)教育及疾病護(hù)理服務(wù)，較好的改善了糖尿病患者的預(yù)后生活質(zhì)量，對(duì)于疾病社區(qū)護(hù)理學(xué)的順利發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。在實(shí)際工作當(dāng)中，對(duì)糖尿病社區(qū)護(hù)理工作所存在的相關(guān)問(wèn)題要采取積極有效的解決措施，努力落實(shí)相關(guān)法規(guī)、政策，促進(jìn)社區(qū)護(hù)理工作的良好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第3篇：社區(qū)管理規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞:高校圖書(shū)館 對(duì)外開(kāi)放 困難 有效途徑

中圖分類(lèi)號(hào):G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)04(b)-0256-01

1 高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放的背景

教育部在2002年2月21日頒發(fā)的《普遍高等教育圖書(shū)館規(guī)程(修訂)》中明確規(guī)定:“高等學(xué)校圖書(shū)館是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放。中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)2008年的《圖書(shū)館服務(wù)宣言》中第2條指出:“圖書(shū)館向讀者提供平等服務(wù)。各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館共同構(gòu)成圖書(shū)館體系,保障全體社會(huì)成員普遍均等地享有圖書(shū)館服務(wù)。”這表明高校圖書(shū)館雖然主要為本校的教學(xué)和科研服務(wù)．但它同時(shí)也承擔(dān)著公共圖書(shū)館的職能。

高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放,這在一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家的高校圖書(shū)館中是極為普遍的,例如英國(guó)和澳大利亞的高校圖書(shū)館都是向公眾開(kāi)放的,市民可以自由進(jìn)入大學(xué)圖書(shū)館查閱資料。美國(guó)公立大學(xué)全部對(duì)外開(kāi)放,進(jìn)館閱覽不需要任何證件,持任何一公立圖書(shū)館的借書(shū)證就可借書(shū)。日本在20世紀(jì)90年代的時(shí)候就有約97％的大學(xué)圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放。我國(guó)高校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放,最早源自于20世紀(jì)90年代的深圳大學(xué),以后陸續(xù)有高校跟進(jìn),清華大學(xué)、武漢大學(xué)、北京科技大學(xué)、上海交通大學(xué)等宣布圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放,他們根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),通過(guò)各種途徑,面向社會(huì)提供服務(wù)。

2 高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放存在的困難

2.1 陳舊思想觀念的制約

長(zhǎng)期以來(lái),高校圖書(shū)館一直被公眾認(rèn)為只為本校的教學(xué)和科研服務(wù),而不為社會(huì)服務(wù)。因此,一直與社會(huì)讀者之間缺乏有效的溝通。許多讀者對(duì)高校圖書(shū)館的服務(wù)缺乏了解,即使有文獻(xiàn)信息方面的需求,也不知道或者不敢去高校圖書(shū)館咨詢(xún),更別說(shuō)借閱圖書(shū)了。許多高校也把圖書(shū)館當(dāng)作自己的財(cái)產(chǎn),缺少為社會(huì)公眾服務(wù)的意識(shí),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到高校圖書(shū)館的資源是國(guó)有資源,屬于人民大眾。

2.2 缺乏完整、有效的管理體制

我國(guó)多數(shù)高校圖書(shū)館的管理體制都是圍繞本校教學(xué)科研的需求制定的,只適合為高校內(nèi)部服務(wù),高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館的辦館方針、服務(wù)對(duì)象、所承擔(dān)的任務(wù)都不一樣。由于在社會(huì)服務(wù)方面的政策不完善,缺乏完整、有效的管理規(guī)章制度,高校圖書(shū)館在面向社會(huì)讀者開(kāi)放后,勢(shì)必會(huì)給學(xué)校及圖書(shū)館管理帶來(lái)困難,并增加圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)與勞動(dòng)力負(fù)擔(dān)。

2.3 文獻(xiàn)資源種類(lèi)缺少

高校圖書(shū)館的主要任務(wù)是為本校的教學(xué)和科研服務(wù),所購(gòu)置的圖書(shū)、期刊、電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)多與本校的專(zhuān)業(yè)學(xué)科相對(duì)應(yīng),人文社科類(lèi)、少兒類(lèi)及其他普及性圖書(shū)相對(duì)較少,有可能無(wú)法滿足廣大社會(huì)讀者的需求。

2.4 人力資源短缺

高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放后,隨著服務(wù)項(xiàng)目增加,工作量加大,將會(huì)出現(xiàn)工作人員緊缺的情況,加上館員自身素質(zhì)參差不齊,在服務(wù)意識(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)化程度方面有可能達(dá)不到面向社會(huì)開(kāi)放的要求,他們將面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

2.5 技術(shù)服務(wù)手段落后,人才匱乏

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息安全技術(shù)是制約高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放的主要 技術(shù)手段,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是館藏電子資源高度開(kāi)放和共享的根本保證,安全技術(shù)保障讀者信息的保密性、文獻(xiàn)資源的完整性及可用性,及有效 保護(hù)文獻(xiàn)資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題。高校圖書(shū)館在這兩方面所掌握的技術(shù)水平還較為低下,服務(wù)手段相對(duì)落后,缺乏掌握先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、安全技術(shù)的人才。

3 高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放的有效途徑

3.1 轉(zhuǎn)變圖書(shū)館自身與社會(huì)公眾雙方面的觀念意識(shí)

高校圖書(shū)館自身應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立起為社會(huì)公眾服務(wù)的意識(shí)。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到:高校圖書(shū)館是“沒(méi)有圍墻的大學(xué)”,它承擔(dān)著能提供給更多的人使用的使命和責(zé)任,使用的人越多,圖書(shū)館起到的作用就越大,對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)越大,從而可能更好的為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

高校圖書(shū)館還應(yīng)加大面向社會(huì)開(kāi)放的宣傳力度,主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)政府、行業(yè)企業(yè)、中小學(xué),宣傳圖書(shū)館館藏資源、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式,可為校外讀者進(jìn)行集中培訓(xùn),使他們了解怎樣使用高校圖書(shū)館,提高使用高校圖書(shū)館的水平,從而喜歡使用高校圖書(shū)館。

3.2 建立起一整套高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放的管理規(guī)章制度

這套管理制度能從高校圖書(shū)館自身的特點(diǎn)出發(fā),從高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館的區(qū)別出發(fā),綜合考慮學(xué)校安全管理等多種因素,對(duì)外開(kāi)放本身是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,首先要考慮開(kāi)放的程度、開(kāi)放的資源設(shè)施、借書(shū)證的權(quán)限及發(fā)放范圍、電子資源的共享等問(wèn)題,通過(guò)在對(duì)外開(kāi)放過(guò)程中的不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,對(duì)制度不斷修改、補(bǔ)充、完善從而建立起一套完整的面向社會(huì)開(kāi)放的管理規(guī)章制度。

3.3 為周邊社區(qū)居民提供有效服務(wù)

進(jìn)周邊社區(qū)為居民辦理圖書(shū)借閱證,社區(qū)常住人口憑社區(qū)證明、身份證、學(xué)生證,交納一定的押金和工本費(fèi),辦理借閱證,有效期限可以是半年也可以是一年;在周邊社區(qū)舉辦圖書(shū)館知識(shí)講座、報(bào)告會(huì),向社區(qū)讀者發(fā)放圖書(shū)館讀者指南,從不同的角度幫助社會(huì)讀者掌握利用高校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的方法和技能;利用圖書(shū)館的學(xué)術(shù)報(bào)告廳、展覽廳、視聽(tīng)室以及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、通信、投影、放映等設(shè)備,舉辦各種文化展覽、學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)班,為社區(qū)提供文化交流場(chǎng)所。

采用在社區(qū)建立分館的形式,主動(dòng)參與基層圖書(shū)館建設(shè),提高在社區(qū)中的地位。社區(qū)提供一定的場(chǎng)所,安排必要的圖書(shū)管理人員和保證一定的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi),高校圖書(shū)館則提供一些設(shè)備、圖書(shū)。可根據(jù)館藏特色,通過(guò)對(duì)社區(qū)分館的服務(wù)對(duì)象需求情況、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段等分析,有針對(duì)性地支持社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)。

3.4 為對(duì)口合作企業(yè)提供有效的服務(wù)

高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)本院校的培養(yǎng)目標(biāo)和館藏文獻(xiàn)學(xué)科結(jié)構(gòu),分析社會(huì)的需求,充分發(fā)揮館藏資源和人才優(yōu)勢(shì), 向企業(yè)提供科技查新、專(zhuān)題情報(bào),有針對(duì)性地進(jìn)行開(kāi)放,可與企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)科研項(xiàng)目,彌補(bǔ)企業(yè)在信息獲取能力和科研技術(shù)方面的缺陷。目前,國(guó)內(nèi)已有部分大學(xué)圖書(shū)館與對(duì)口企業(yè)簽訂了提供信息服務(wù)的合作協(xié)議。

3.5 與公共圖書(shū)館之間實(shí)現(xiàn)資源共享

第4篇：社區(qū)管理規(guī)章制度范文

【關(guān)鍵詞】社區(qū)成本；精細(xì)管理；措施

一、要細(xì)化經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)營(yíng)承包體系

推行效益成本倒逼機(jī)制?？梢园凑談傂缘贡坪投~核算的方式，合理測(cè)算消耗定額標(biāo)準(zhǔn)，將收支核算到生產(chǎn)服務(wù)的每一個(gè)基本要素單元，以此分解和下達(dá)運(yùn)行指標(biāo)。通過(guò)實(shí)行以考核責(zé)任指標(biāo)費(fèi)用補(bǔ)貼為主，細(xì)化完善復(fù)合考核指標(biāo)的設(shè)置，合理安排社區(qū)收支預(yù)算，實(shí)現(xiàn)收支平衡。

細(xì)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析措施。要進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)經(jīng)營(yíng)分析、檢查督導(dǎo)和指標(biāo)運(yùn)行警示制度。要堅(jiān)持每季度開(kāi)展一次經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng)，細(xì)化經(jīng)營(yíng)分析內(nèi)容，深化李經(jīng)營(yíng)分析的措施，延伸經(jīng)營(yíng)分析的內(nèi)涵，提高分析的質(zhì)量和效果。

強(qiáng)化指標(biāo)運(yùn)行督查措施。在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，要圍繞年度經(jīng)營(yíng)承包指標(biāo)和財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)運(yùn)行計(jì)劃，按季度掌握和了解基層指標(biāo)運(yùn)行基本單元的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)單位和重點(diǎn)項(xiàng)目的運(yùn)行狀況進(jìn)行“還原式”抽檢，并對(duì)指標(biāo)運(yùn)行狀況實(shí)施“紅、黃”牌警示，與此同時(shí)，要有選擇性地對(duì)單位成本或項(xiàng)目資金運(yùn)行進(jìn)行全過(guò)程的剖析和督查，嚴(yán)格財(cái)務(wù)預(yù)算和責(zé)任追究制度，從社區(qū)層面上控制高成本運(yùn)行和收支混亂的現(xiàn)象發(fā)生，堵塞經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的漏洞，杜絕違規(guī)費(fèi)用的發(fā)生。

二、要細(xì)化和完善經(jīng)營(yíng)承包考核機(jī)制

針對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)營(yíng)考核激勵(lì)措施，通過(guò)加大挖潛增效考核激勵(lì)政策的力度，放寬增收增效渠道，并實(shí)施與之相配套的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策或考核兌現(xiàn)辦法，把挖潛增鏟的工作以目標(biāo)和指標(biāo)的形式量化，并分級(jí)落實(shí)到各級(jí)，通過(guò)激勵(lì)措施的落實(shí)，來(lái)激發(fā)和促進(jìn)全員挖潛的積極性和創(chuàng)造性，確保挖潛增效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要加大兌現(xiàn)力度，最大限度地激勵(lì)各單位積極創(chuàng)收創(chuàng)效。要實(shí)行業(yè)績(jī)分塊考核辦法，打破平均分配的弊端，提高創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的主動(dòng)性和積極性，有效發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。

三、要順暢管理流程和運(yùn)行措施

要通過(guò)實(shí)施規(guī)章制度整合和管理流程的梳理再造，解決崗位工作業(yè)務(wù)不明確，崗位工作指標(biāo)不明確，業(yè)務(wù)工作流程不明確，適用的標(biāo)準(zhǔn)不明確等四個(gè)方面的問(wèn)題。對(duì)社區(qū)部門(mén)和單位各個(gè)崗位的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，以及社區(qū)層面的議事流程、督查流程，包括部門(mén)日常管理業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行修訂完善，形成起符合社區(qū)管理服務(wù)實(shí)際的基礎(chǔ)管理信息平臺(tái)，形成以崗位規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理規(guī)范為主要內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

要重點(diǎn)抓好系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)精細(xì)管理模式與現(xiàn)行運(yùn)行模式的科學(xué)對(duì)接，建立健全目標(biāo)成本核算體系、績(jī)效考核體系、基礎(chǔ)管理信息平臺(tái)，找準(zhǔn)實(shí)施節(jié)點(diǎn)精細(xì)管理對(duì)接點(diǎn)。要把科學(xué)的系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)管理融入到現(xiàn)行的管理體系中去，更好地提升運(yùn)行效率和管理效能，使社區(qū)的各項(xiàng)工作管理更加規(guī)范，運(yùn)行更加順暢，效果更加顯著。

要有序?qū)嵤┖萌珕T績(jī)效考核。將經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)物業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、安全環(huán)保、綜合治理、勞資培訓(xùn)等各項(xiàng)日常管理工作全部納入績(jī)效管理。從品行素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度和工作績(jī)將四個(gè)方面，對(duì)社區(qū)所有崗位職工實(shí)行全覆蓋的績(jī)效考核。同時(shí)，要把各類(lèi)考核結(jié)果全部納入考核平臺(tái)進(jìn)行兌現(xiàn)，使工資獎(jiǎng)金的發(fā)放更清晰化，真正發(fā)揮好績(jī)效考核在經(jīng)營(yíng)管理中的正效能。

四、要梳現(xiàn)完善內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序

要建立和完善市場(chǎng)、招投標(biāo)與合同管理“一體化”的運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建起三者配套聯(lián)動(dòng)的監(jiān)控機(jī)制。通過(guò)建立和完善內(nèi)部市場(chǎng)推薦制度、社區(qū)內(nèi)部市場(chǎng)隊(duì)伍準(zhǔn)入推薦制度、社區(qū)市場(chǎng)管理規(guī)章制度、市場(chǎng)區(qū)域準(zhǔn)入制度、市場(chǎng)份額預(yù)算制度、市場(chǎng)兩級(jí)監(jiān)管制度、市場(chǎng)業(yè)績(jī)隊(duì)伍考評(píng)制度等制度體系，從源頭把好隊(duì)伍準(zhǔn)入關(guān)口。要建立對(duì)準(zhǔn)入隊(duì)伍業(yè)績(jī)、資質(zhì)等方面的信息通報(bào)制度及時(shí)處理和摒棄違規(guī)、違規(guī)、違章隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)社區(qū)市場(chǎng)隊(duì)伍的動(dòng)態(tài)化管理。要細(xì)化招投標(biāo)管理的運(yùn)行監(jiān)管措施，以項(xiàng)目的資金額度為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)重點(diǎn)招投項(xiàng)目實(shí)行分級(jí)監(jiān)管。要細(xì)化經(jīng)濟(jì)合同運(yùn)行過(guò)程的節(jié)點(diǎn)管理，打破單一的管理模式，把合同管理與市場(chǎng)隊(duì)伍監(jiān)管、招投標(biāo)管理工作融為一體，實(shí)行三者聯(lián)動(dòng)，并把合同審查和管理的重點(diǎn)放在資金渠道落實(shí)，流轉(zhuǎn)程序?qū)徟?、?biāo)的額的驗(yàn)收等關(guān)鍵內(nèi)容控節(jié)點(diǎn)上來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行重大合同履行情況的報(bào)告制度，全面監(jiān)控合同的履行質(zhì)量，規(guī)范項(xiàng)目流程管理，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和資金使用質(zhì)量的提升。

要全面執(zhí)行內(nèi)控制度，規(guī)范經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序。要重點(diǎn)規(guī)范社區(qū)內(nèi)控執(zhí)行過(guò)程中的授權(quán)批準(zhǔn)制度、預(yù)算控制制度、費(fèi)用審批制度、費(fèi)用公開(kāi)制度，內(nèi)部控制度等，以此來(lái)規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，提高運(yùn)行效率和運(yùn)行效益。要完善招投標(biāo)管理、基建維修項(xiàng)目管理、勞動(dòng)力管理、經(jīng)營(yíng)責(zé)任追究、設(shè)備修理運(yùn)行、人工成本管理職能，規(guī)范運(yùn)行程序，強(qiáng)化運(yùn)行過(guò)程中的監(jiān)督檢查和考核工作，真正做到有規(guī)可依、有章可循。特別是在基建維修改造項(xiàng)目的管理上，要采取工程競(jìng)標(biāo)、價(jià)格質(zhì)詢(xún)、全程審計(jì)、定額控制等多項(xiàng)嚴(yán)格規(guī)范的審查程序，有效提高投資效益，避免資金外流。

要加強(qiáng)全員成本目標(biāo)管理，不斷提高社區(qū)經(jīng)濟(jì)效益。要從縱向和橫向兩個(gè)方面建立全員成本目標(biāo)管理責(zé)任體系?？v向責(zé)任體系按管理級(jí)次高低依次分為社區(qū)全員成本目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組、各專(zhuān)業(yè)板塊全員成本目標(biāo)管理責(zé)任組和各三級(jí)單位全員成本管理控制項(xiàng)目組，對(duì)維修自營(yíng)工程、資產(chǎn)設(shè)備修理、水電氣治理、物業(yè)收費(fèi)等重點(diǎn)制訂標(biāo)準(zhǔn)化管理措施，確保成本控制橫向到邊，縱向到底，有效地提升社區(qū)經(jīng)營(yíng)管理效益。

五、要積極拓展創(chuàng)收創(chuàng)效渠道

第5篇：社區(qū)管理規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞：感染管理；護(hù)理；問(wèn)題；措施

護(hù)理管理能夠?qū)︶t(yī)院感染管理的具體水平以及質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響[1-2]。國(guó)內(nèi)外調(diào)查顯示，醫(yī)院護(hù)理工作中，出現(xiàn)的感染情況有30%~50%與不恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理操作及管理有關(guān)[3]。所以，護(hù)理管理工作在醫(yī)院感染控制中起著重要的作用。

1醫(yī)院感染管理中存在的主要問(wèn)題

1.1對(duì)醫(yī)院感染管理的認(rèn)識(shí)不足

對(duì)醫(yī)院感染管理的認(rèn)識(shí)不足主要體現(xiàn)在部分護(hù)理人員對(duì)感染管理的重要性認(rèn)識(shí)不到位上面。只是注重病患護(hù)理工作而輕視日常防護(hù)的思想嚴(yán)重，尤其是個(gè)別醫(yī)院片面追求經(jīng)濟(jì)效益，不愿在醫(yī)院感染管理方面做過(guò)多的投入，不注重對(duì)醫(yī)院感染管理工作的檢查與落實(shí)。

1.2感染管理規(guī)章制度不健全[4]

規(guī)章制度不健全，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）培訓(xùn)機(jī)制的缺失。護(hù)理人員在醫(yī)院接受感染管理的培訓(xùn)次數(shù)過(guò)少，護(hù)理人員消毒隔離知識(shí)、感染管理知識(shí)缺乏。（2）監(jiān)督監(jiān)管制度落實(shí)不到位。醫(yī)院感染科室監(jiān)督檢查力度不夠，沒(méi)有與之匹配的感染管理制度和獎(jiǎng)罰措施等。（3）工作中防護(hù)意識(shí)很淡薄，治療、護(hù)理不按消毒隔離制度的規(guī)章要求進(jìn)行。

1.3科室管理不夠嚴(yán)格

科室管理不嚴(yán)，消毒中心護(hù)理人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)衛(wèi)生相關(guān)管理部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，沒(méi)有獲得上崗證，在對(duì)污染物品進(jìn)行清點(diǎn)以及回收處理工作中沒(méi)有做好自身的防護(hù)，使用一次性醫(yī)療物品時(shí)沒(méi)有按照相關(guān)的要求進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)就進(jìn)行了發(fā)放。

1.4廢物回收管理有待加強(qiáng)

在對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行收集的工作中沒(méi)有做好相應(yīng)環(huán)節(jié)的管理工作，沒(méi)有對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行合理的分類(lèi)與收集處理、固定放置、專(zhuān)人回收、集中處置，沒(méi)有進(jìn)行回收登記記錄或者是所記錄的資料不完善，沒(méi)有對(duì)進(jìn)行醫(yī)療廢物回收工作的相關(guān)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，回收人員沒(méi)有必備的自我防護(hù)意識(shí)。

2加強(qiáng)護(hù)理管理工作預(yù)防醫(yī)院感染的有效對(duì)策

2.1建立健全護(hù)理管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)體系

建立健全護(hù)理管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)體系，對(duì)存在問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)指出，限期整改，對(duì)存在普遍性問(wèn)題與護(hù)理部共同分析、研究解決對(duì)策，并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上定期反饋[5]。加強(qiáng)感染管理意識(shí)，規(guī)范護(hù)理操作技術(shù)，實(shí)行嚴(yán)格的無(wú)菌和消毒隔離制度，防止交叉感染，有效提高醫(yī)院護(hù)理醫(yī)療質(zhì)量，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展有非常重要的意義。在對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行控制的具體工作中，護(hù)理管理有著非常重要的作用，在護(hù)理管理工作中，如果在一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了疏忽，就極有可能導(dǎo)致感染情況的出現(xiàn)。因此，提高對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的監(jiān)督力度，規(guī)范醫(yī)療設(shè)備的使用，重視對(duì)醫(yī)療環(huán)境的管理，積極采取多種有效措施來(lái)使醫(yī)院的感染情況得到控制是控制醫(yī)院感染發(fā)生的重要手段。

2.2做好院內(nèi)感染的宣傳教育工作

根據(jù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，使醫(yī)務(wù)人員掌握無(wú)菌操作規(guī)程，醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，抗感染藥物合理應(yīng)用，消毒器械的正確使用和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防等相關(guān)知識(shí)[6]。護(hù)工、衛(wèi)生員應(yīng)掌握預(yù)防控制醫(yī)院感染的衛(wèi)生學(xué)和關(guān)于消毒、消毒劑的方法的正確使用等基本知識(shí)。對(duì)新上崗人員、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)的崗前培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。一定要明確人員職責(zé)，落實(shí)好各種規(guī)章制度，這是做好感染管理工作的有效途徑。

2.3落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理措施

在對(duì)醫(yī)院感染情況進(jìn)行預(yù)防的工作中，如何使管理措施得到有效落實(shí)是重點(diǎn)所在，具體來(lái)講包括以下幾點(diǎn)：（1）保證洗手制度的落實(shí)。在醫(yī)院中，手是非?；钴S的感染傳播途徑，因?yàn)橄嚓P(guān)醫(yī)院工作人員沒(méi)有進(jìn)行徹底的洗手而造成醫(yī)院出現(xiàn)感染的發(fā)生率達(dá)到了40%，而徹底洗手可以使醫(yī)院感染下降50%，而且徹底洗手成本低，因而是預(yù)防醫(yī)院感染最直接、簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)而有效的措施[7]。（2）保證無(wú)菌技術(shù)操作的落實(shí)。醫(yī)院護(hù)理部要根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定出符合醫(yī)院衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)菌技術(shù)條件下的操作規(guī)范流程與獎(jiǎng)懲制度，把醫(yī)院全體護(hù)理人員組織起來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，保證所有的醫(yī)院護(hù)理人員從根本上清楚地看到進(jìn)行無(wú)菌操作所具有的重要意義，從而使他們能夠自覺(jué)地進(jìn)行規(guī)范的醫(yī)療操作，把進(jìn)行無(wú)菌規(guī)范操作作為醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量檢查工作的重要部分。

2.4提高醫(yī)護(hù)人員感染管理的意識(shí)

由于部分醫(yī)院護(hù)理人員對(duì)感染管理工作在認(rèn)識(shí)上不到位，沒(méi)有良好的控制意識(shí)，從而致使感染管理與護(hù)理管理之間不相協(xié)調(diào)，進(jìn)而導(dǎo)致感染管理控制工作和實(shí)際的制度落實(shí)之間有著非常巨大的差距，導(dǎo)致護(hù)理人員同患者之間出現(xiàn)感染情況的數(shù)量大大提高，同時(shí)也導(dǎo)致了醫(yī)療事故糾紛的增加[8]。要對(duì)醫(yī)院相關(guān)護(hù)理工作人員進(jìn)行感染管理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高他們對(duì)于感染的重視程度，提升他們預(yù)防感染發(fā)生的能力，使預(yù)防感染的思想得到統(tǒng)一，并制定具體的流程使之得到有效的落實(shí)，保證從每一個(gè)環(huán)節(jié)使感染得到有效控制，使醫(yī)院的感染管理真正做到程序化、規(guī)范化，提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量，并有效減少醫(yī)療糾紛。

綜上所述，加強(qiáng)護(hù)理管理后，能夠提高護(hù)理人員的責(zé)任心，樹(shù)立醫(yī)院感染預(yù)防的意識(shí)，不僅能夠有效降低醫(yī)院感染的發(fā)生幾率，而且能夠縮短患者康復(fù)的時(shí)間，減少患者的經(jīng)濟(jì)壓力，降低醫(yī)療衛(wèi)生用品的浪費(fèi)率，值得在醫(yī)院護(hù)理中推廣應(yīng)用。

作者:胡玉宇 單位:江蘇省無(wú)錫市錫山區(qū)安鎮(zhèn)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

參考文獻(xiàn)

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第6篇：社區(qū)管理規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞：消毒供應(yīng)工作；醫(yī)院感染；預(yù)防控制；作用

醫(yī)院感染會(huì)造成患者不必要的痛苦與負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響醫(yī)院醫(yī)療管理質(zhì)量與醫(yī)療安全。消毒供應(yīng)中心的工作水平與患者接受治療的效果有直接聯(lián)系，一旦發(fā)生嚴(yán)重感染，會(huì)危及患者生命。因而醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，隨著我國(guó)消毒供應(yīng)規(guī)范及《醫(yī)院感染質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》等規(guī)范化管理制度的頒布和實(shí)施，為醫(yī)院感染預(yù)防工作提供了更加規(guī)范與科學(xué)的管理員依據(jù)[1]?，F(xiàn)將我院消毒供應(yīng)中心在醫(yī)院預(yù)防感染控制方面的工作情況進(jìn)行分析，以研究如何改善醫(yī)院消毒供應(yīng)工作在醫(yī)院感染預(yù)防控制中的地位和作用，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部的相關(guān)規(guī)范要求，采取回顧性調(diào)查法，將2011年1月～2014年1月，我院外科手術(shù)治療感染情況進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。將2013年的外科手術(shù)感染率與2011年及2012年進(jìn)行對(duì)比。

1.2方法 加強(qiáng)消毒供應(yīng)中心醫(yī)護(hù)人員醫(yī)院感染意識(shí)，提高職業(yè)素質(zhì)，是保證消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量的前提與關(guān)鍵。隨著醫(yī)院供應(yīng)室專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)，醫(yī)院感染也逐步被重視，提高醫(yī)院感染意識(shí)，不斷充實(shí)自己，是對(duì)于每個(gè)消毒供應(yīng)中心醫(yī)護(hù)人員提出的要求?？刹扇♂槍?duì)性的培訓(xùn)，幫助掌握基本理論與技能的同時(shí)，拓展相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并開(kāi)展相關(guān)技能的考核工作，調(diào)動(dòng)全員學(xué)習(xí)積極性，并幫助尋找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。

強(qiáng)化消毒供應(yīng)中心監(jiān)督管理職能。加強(qiáng)醫(yī)療物品的無(wú)菌儲(chǔ)存、滅菌、清洗、回收、使用等方面管理，避免發(fā)生交叉感 染[2]。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，加強(qiáng)監(jiān)督。建立嚴(yán)格的消毒滅菌制度，將重復(fù)使用的醫(yī)療器械和再生物品進(jìn)行嚴(yán)格的消毒滅菌后再利用，避免再生物品在未消毒徹底前流入醫(yī)療操作并使用，而造成患者感染的情況發(fā)生[3]。對(duì)于再生物品可進(jìn)行集中管理，將可重復(fù)利用的物品進(jìn)行集中清洗、消毒、滅菌及供應(yīng)，下次發(fā)放時(shí)需認(rèn)真核對(duì)確認(rèn)后發(fā)放[4]?？山⑾嚓P(guān)獎(jiǎng)懲制度，以提高意識(shí)。

消毒供應(yīng)流程的科學(xué)規(guī)范程度，決定了整個(gè)醫(yī)院感染預(yù)防控制的水平，因而必須嚴(yán)格遵守規(guī)范的消毒供應(yīng)流程：醫(yī)療產(chǎn)品嚴(yán)格清洗-產(chǎn)品包裝嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)-加強(qiáng)產(chǎn)品滅菌-無(wú)菌物品的無(wú)菌存放-產(chǎn)品無(wú)菌治療的嚴(yán)格檢查[5]。在醫(yī)院消毒供應(yīng)工作過(guò)程中，需要對(duì)無(wú)菌物品的包裝區(qū)、去污區(qū)、存放區(qū)進(jìn)行詳細(xì)劃分，確保各個(gè)崗位相對(duì)固定的設(shè)備和人員配置。

2 結(jié)果

2013年隨著我院開(kāi)展一系列加強(qiáng)醫(yī)院感染預(yù)防控制規(guī)范措施，提高了消毒供應(yīng)中心醫(yī)護(hù)人員的預(yù)防與控制感染的意識(shí)，加強(qiáng)了消毒供應(yīng)工作，積極控制并降低了醫(yī)院感染發(fā)生率。2013年外科手術(shù)治療感染率明顯低于2011年及2012年，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

醫(yī)院感染預(yù)防控制管理是衡量整個(gè)醫(yī)院管理水平的重要指標(biāo)，消毒供應(yīng)工作開(kāi)展的情況，決定了醫(yī)院感染預(yù)防控制能力。消毒供應(yīng)中心既是醫(yī)院病菌與污垢的集中地，也是物品消毒及無(wú)菌物品的供應(yīng)地，能否科學(xué)規(guī)范的開(kāi)展消毒供應(yīng)中心的工作，是每一位消毒供中心醫(yī)護(hù)人員需要思考的?？茖W(xué)合理的安排消毒供應(yīng)工作，提高相關(guān)工作人員的醫(yī)院感染意識(shí)及預(yù)防控制專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，可有效降低醫(yī)院感染的發(fā)生率。消毒供應(yīng)工作量大，內(nèi)容繁雜，因而需要建立完善的管理規(guī)章制度，以確保醫(yī)療用品的安全無(wú)菌，保證患者的治療效果，提高醫(yī)院的醫(yī)療水平。

目前許多醫(yī)院的消毒供應(yīng)工作存在各種各樣的問(wèn)題，比如在處理污染物品時(shí)的不合理操作。消毒供應(yīng)工作細(xì)致緊張且工作量較大，工作人員往往在處理消毒完的物品時(shí)，直接將消毒作業(yè)處理中的手套或污染的手套進(jìn)行消毒工作[6]。對(duì)已消毒器械不嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌管理措施，或未按照規(guī)定要求，嚴(yán)格區(qū)分歸類(lèi)未處理污染物與已處理污染物，導(dǎo)致消毒供應(yīng)工作出現(xiàn)問(wèn)題，繼而對(duì)醫(yī)院感染的防控造成影響。另外，物品交接核對(duì)時(shí)未能?chē)?yán)格按照規(guī)范操作步驟進(jìn)行，致使后期物品數(shù)量存在差異，也會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院整體工作的正常開(kāi)展。

消毒供應(yīng)工作要求高，任務(wù)重，需從各個(gè)環(huán)節(jié)、多方面入手，科學(xué)規(guī)范管理，建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格把控消毒供應(yīng)流程，把好清洗、消毒、滅菌的質(zhì)量關(guān)，保障醫(yī)療產(chǎn)品的無(wú)菌性，以降低醫(yī)院感染發(fā)生率[7]。作為消毒供應(yīng)工作者，需不斷提高醫(yī)院感染預(yù)防控制意識(shí)，不斷掌握更加科學(xué)有效的專(zhuān)業(yè)技能，可開(kāi)展一系列培訓(xùn)與考核工作，建立一套合理的獎(jiǎng)懲制度。

消毒供應(yīng)工作人員每日要面對(duì)各類(lèi)大量的醫(yī)療器械，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，工作繁雜且工作量大，因此，必須時(shí)刻保持專(zhuān)業(yè)細(xì)致的頭腦，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定要求進(jìn)行工作。另外，消毒供應(yīng)中心必須建立科學(xué)有效的規(guī)章制度，為消毒供應(yīng)工作提供科學(xué)依據(jù)，才能盡可能的提高患者的滿意度，保證醫(yī)療器械的安全無(wú)菌，幫助醫(yī)院提高醫(yī)療質(zhì)量。

根據(jù)此次研究可見(jiàn)，我院2013年起，在醫(yī)院感染預(yù)防控制方面取得良好效果，醫(yī)院感染率明顯低于2011年及2012年的感染率，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

綜上所述，消毒供應(yīng)工作對(duì)于醫(yī)院感染的預(yù)防控制中起著不可替代的作用，執(zhí)行嚴(yán)格的消毒管理制度和規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，可以有效的預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生。

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第7篇：社區(qū)管理規(guī)章制度范文

一、主要做法

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出抓好安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)

我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹“安全發(fā)展，國(guó)泰民安”的方針，增強(qiáng)工作使命感和責(zé)任感，提高對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)和服務(wù)，突出抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)安全管理人員。對(duì)xx鎮(zhèn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，由鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，由一名副鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)責(zé)專(zhuān)門(mén)抓好全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作，在原有3名安全管理人員的基礎(chǔ)上，調(diào)整增加了2名有責(zé)任版權(quán)所有心、工作能力強(qiáng)的人員，并在車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)方面給予優(yōu)先保障，確保了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展；二是層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。年初及時(shí)組織相關(guān)站、所、社區(qū)、村委會(huì)負(fù)責(zé)人召開(kāi)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)，分析全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)的存在問(wèn)題和隱患，安排布置全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作，與全鎮(zhèn)x個(gè)村委會(huì)、x個(gè)社區(qū)以及鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的x家企業(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》和《消防安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》、《食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《防汛安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和《交通安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》等五個(gè)責(zé)任書(shū)，并要求企業(yè)與車(chē)間、班組，社區(qū)、村委會(huì)與村小組層層簽訂責(zé)任書(shū)，把安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解落實(shí)到各個(gè)單位，同時(shí)，督促各相關(guān)單位建立健全各種安全管理規(guī)章制度，完善各種臺(tái)帳，做到了安全生產(chǎn)工作有人管，有人抓。三是定期研究、布置安全管理工作。堅(jiān)持每季度組織各村委會(huì)、社區(qū)、各企業(yè)召開(kāi)一安全生產(chǎn)工作會(huì)議，對(duì)安全工作進(jìn)行回顧總結(jié)，分析存在的困難和問(wèn)題，對(duì)下步的安全管理工作進(jìn)行安排布置，今年以來(lái)共召開(kāi)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)議5次。

（二）強(qiáng)化措施，扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)安全生產(chǎn)大檢查

今年以來(lái)，我鎮(zhèn)按照上級(jí)部門(mén)的安排部署，在轄區(qū)內(nèi)大力開(kāi)展安全生產(chǎn)整治，定期不定期地進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，進(jìn)一步遏制各類(lèi)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

1、煤礦生產(chǎn)安全。我鎮(zhèn)根據(jù)縣安監(jiān)部門(mén)和煤炭監(jiān)察管理部門(mén)的要求，進(jìn)一步深化xx鎮(zhèn)煤礦安全整治，督促鎮(zhèn)煤礦加大安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的投入，建立健全各種規(guī)章制度，完善各種檔案及臺(tái)帳，加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)宣傳教育，進(jìn)一步提高了職工安全生產(chǎn)意識(shí)。同時(shí)，定期不定期組織人員對(duì)煤礦安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，今年共組織對(duì)鎮(zhèn)煤礦進(jìn)行安全檢查9次，并認(rèn)真作好檢查記錄，下達(dá)安全隱患整改通知書(shū)1份，并進(jìn)行了督促整改。

2、非煤礦山安全。一是把好入口關(guān)。對(duì)申辦采石廠、磚廠進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)有實(shí)力、條件符合的才報(bào)上級(jí)安全部門(mén)審批。二是加強(qiáng)檢查。每月定期組織人員深入到礦（礦）企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，一年共對(duì)企業(yè)開(kāi)展檢查90次，對(duì)一些廠（礦）企業(yè)違章企業(yè)人員進(jìn)行批評(píng)教育，存在安全隱患的企業(yè)下達(dá)了整改建議書(shū)14份，下達(dá)隱患整改通知書(shū)5份，并進(jìn)行了督促整改。幫助廠（礦）企業(yè)建立健全各種規(guī)章制度，完善各項(xiàng)檔案臺(tái)帳，積極申辦安全生產(chǎn)許可證，確保企業(yè)依法生產(chǎn)。

3、道路交通安全。在交通安全方面，我鎮(zhèn)一是指導(dǎo)各社區(qū)、村委會(huì)建立健全了機(jī)動(dòng)車(chē)檔案、臺(tái)帳及各項(xiàng)規(guī)章制度，由各社區(qū)、村委會(huì)與轄區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員簽訂了道路交通安全責(zé)任書(shū)。二是及時(shí)成立了預(yù)防道路交通安全事故領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)道路交通安全整治，在每星期星期四馬尾沖、星期六文華街天、星期天xx街天組織人員同xx公安分局民警上路巡查，對(duì)農(nóng)用車(chē)、拖拉機(jī)、貨車(chē)違章載人、無(wú)證駕駛、酒后駕車(chē)等違法行為進(jìn)行查處。上半年以來(lái)，我鎮(zhèn)共出動(dòng)車(chē)輛162輛次，出動(dòng)人員324人次，查處、糾正各類(lèi)違章970起。

4、學(xué)校安全。我鎮(zhèn)對(duì)學(xué)校安全高度重視，成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)教學(xué)用房，學(xué)生宿舍、實(shí)驗(yàn)室、小賣(mài)部、教師住宿區(qū)，校園內(nèi)的攤點(diǎn)，學(xué)生食堂等安全進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速整改，嚴(yán)格學(xué)生作息制度，實(shí)行校內(nèi)24小時(shí)巡查制度。通過(guò)學(xué)校自檢自查，建立健全安全規(guī)章制度，明確安全工作職責(zé)，有效預(yù)防了學(xué)校安全事故的發(fā)生。

5、危險(xiǎn)化學(xué)品安全。我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)共有液化氣站、氧氣站、油站共15個(gè)，我鎮(zhèn)經(jīng)常組織人員對(duì)以上單位進(jìn)行安全檢查，并督促其建立各項(xiàng)管理措施和管理臺(tái)帳，以確保以上危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)戶(hù)生產(chǎn)安全。

6、消防安全。在消防安全方面，我鎮(zhèn)一是對(duì)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，對(duì)義務(wù)消防隊(duì)人員名單進(jìn)行了及時(shí)調(diào)整。二是建立和完善了各項(xiàng)管理制度和措施。三是嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)重點(diǎn)林區(qū)明確專(zhuān)人24小時(shí)巡查監(jiān)控，確保發(fā)生火災(zāi)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)撲滅。

7、食品衛(wèi)生安全。配合縣食品衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)城區(qū)各飯店、賓館、集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行檢查，確保食品衛(wèi)生安全。對(duì)部分經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售過(guò)期食品的個(gè)體戶(hù)進(jìn)行了思想教育，并責(zé)令其當(dāng)場(chǎng)銷(xiāo)毀所經(jīng)營(yíng)的過(guò)期食品。

（三）注重宣傳，營(yíng)造“安全發(fā)展、國(guó)泰民安”的良好氛圍

為提高廣大人民群眾的安全生產(chǎn)意識(shí)，我鎮(zhèn)以開(kāi)展“五·一”黃金周安全整治、“六月安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加大對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全常識(shí)的宣傳教育力度。一是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的安全宣傳教育。為提高企業(yè)負(fù)責(zé)人以及企業(yè)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，一年來(lái)我鎮(zhèn)共組織廠(礦)長(zhǎng)、安全管理人員和特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行各種安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)共4期參訓(xùn)人員達(dá)145人次，積極配合廠（礦）企業(yè)開(kāi)展企業(yè)職工三級(jí)教育培訓(xùn)400人次，教育率100%，通過(guò)培訓(xùn)，各企業(yè)廠（礦）長(zhǎng)、安全管理和特種作業(yè)人員持證率達(dá)100%，廣大企業(yè)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，安全思想素質(zhì)提到了進(jìn)一步提高。二是以開(kāi)展六月“安全生產(chǎn)月”、“安全宣傳周”為契機(jī)，利用星期天在松江花園設(shè)宣傳點(diǎn)，采取廣播、發(fā)放宣傳資料、提供咨詢(xún)等形式進(jìn)行宣傳，在xx、xx街天則組織人員采取散發(fā)宣傳資料的方式進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步加大對(duì)《安全生產(chǎn)法》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)及各種安全常識(shí)的宣傳教育力度，今年以來(lái)共上街宣傳8次，發(fā)放宣傳資料2892份，接待群眾咨詢(xún)346人次。

（四）防患未然，高度重視事故應(yīng)急處置工作

為了做到防患于未然，我鎮(zhèn)除了對(duì)各種安全管理制度、臺(tái)賬進(jìn)行規(guī)范和完善外，還及時(shí)制定了《xx鎮(zhèn)人民政府重特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《xx鎮(zhèn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《撲救森林火災(zāi)方案》、《xx鎮(zhèn)2006年度地質(zhì)災(zāi)害防治方案》、《xx鎮(zhèn)山洪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》等幾個(gè)安全事故處置預(yù)案，確保發(fā)生安全事故時(shí)做到有章可循、臨危不亂。

（五）加強(qiáng)值班，做好信息報(bào)送及事故處理工作

為保障信息暢通，確保上情及時(shí)下達(dá)，下情及時(shí)上報(bào)，妥善做好各類(lèi)安全事故的處置工作。我鎮(zhèn)一是強(qiáng)化值班制度。鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)企業(yè)辦實(shí)行24小時(shí)值班制度，保證全天通訊暢通。二是發(fā)生安全事故時(shí)及時(shí)向上級(jí)黨委和有關(guān)部門(mén)報(bào)告，及積極采取措施做好事故各項(xiàng)處置工作，把事故的損失降到最低。

二、存在的問(wèn)題

（一）部分或少數(shù)工人業(yè)主、工人安全意識(shí)較低，使一些責(zé)任制度未落實(shí)到實(shí)處。

（二）安全工作經(jīng)費(fèi)緊缺。由于缺乏安全生產(chǎn)整治專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，導(dǎo)致一些工作無(wú)法正常開(kāi)展。

（三）交通安全隱患較為突出。由于群眾出行問(wèn)題得不到解決，貨車(chē)、農(nóng)用車(chē)、拖拉機(jī)違章載人屢禁不止，存在較大的安全隱患。版權(quán)所有

三、下步工作打算

在下步的工作中，我們將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

（一）強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理知識(shí)的宣傳和教育培訓(xùn)，繼續(xù)加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全常識(shí)的宣傳教育力度，提高人民群眾的安全生產(chǎn)意識(shí)，為做好安全生產(chǎn)工作營(yíng)造良好的輿論氛圍，引導(dǎo)廣大人民群眾積極參與安全生產(chǎn)監(jiān)督和管理。

（二）抓好安全生產(chǎn)培訓(xùn)。提高各廠礦（企業(yè)）負(fù)責(zé)人及特種作業(yè)人員安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。

（三）進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確責(zé)任人，逐步完善安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，使安全生產(chǎn)的各項(xiàng)安全措施真正落到實(shí)處，確保安全生產(chǎn)工作的有序開(kāi)展，并取得明顯成效

（四）堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，消除事故隱患，遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

第8篇：社區(qū)管理規(guī)章制度范文

    【關(guān)鍵詞】  以人為本  行風(fēng)建設(shè)

    醫(yī)院強(qiáng)化“以人為本”管理，培育、調(diào)動(dòng)職工的積極性，是管理的永恒主題，是醫(yī)院管理的關(guān)鍵所在，也是醫(yī)院發(fā)展的根本保障。為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院始終把行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓，行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要部分，它關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，涉及到醫(yī)院的公眾形象。結(jié)合深入開(kāi)展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，百姓得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求。

    1  加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

    1.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證。

    為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書(shū)記、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科主任為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議，研究醫(yī)院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際，制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施。從院領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，在責(zé)任狀中明確規(guī)定對(duì)出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的科室，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，年底科室不評(píng)先進(jìn)科室，科主任不評(píng)先進(jìn)個(gè)人。使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

    1.2完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證。

    為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況我們先后制定了：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃；職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃；“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案；醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度等，以及科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制、科室拒收“紅包”責(zé)任制、黨員廉潔自律規(guī)定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫(yī)院管理規(guī)章制度、行風(fēng)投訴管理辦法、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書(shū)等，并建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)，有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。同時(shí)為進(jìn)一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等。本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴，制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作方法和流程；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等。通過(guò)努力，使管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)。

    1.3大力宣教，營(yíng)造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。

    為使百姓對(duì)我院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。大力弘揚(yáng)白求恩精神，發(fā)掘身邊的好人好事，向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，并在院內(nèi)設(shè)立了“行風(fēng)示范點(diǎn)”、“巾幗文明崗”、“青年文明崗”，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。利用義診、健康教育講座等機(jī)會(huì)，向全社會(huì)公開(kāi)我們的惠民政策、特色服務(wù)、便民措施等，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院的有效監(jiān)督，我們定期召開(kāi)院外行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們的工作。

同時(shí)，每月向就診病人和住院病人發(fā)放病員滿意度調(diào)查表，并設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，隨時(shí)了解百姓對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議。

    1.4突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作見(jiàn)成效。

    在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，健全制度，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi)，并取得了成效。

    第一、基礎(chǔ)建設(shè)，使就醫(yī)環(huán)境得以改善。為百姓提供了一個(gè)就醫(yī)環(huán)境優(yōu)雅、就診流程科學(xué)、服務(wù)更加周到、費(fèi)用更加實(shí)惠的社區(qū)醫(yī)院。

    第二、倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫(yī)療觀念。我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良行為。醫(yī)院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)的良好機(jī)遇，積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑，通過(guò)全體黨員掛牌上崗、開(kāi)展白求恩杯百日競(jìng)賽活動(dòng)等，有效地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過(guò)活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感

    2  規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，改善醫(yī)療服務(wù)水平。

    2.1內(nèi)涵建設(shè)  結(jié)合“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學(xué)習(xí)和貫徹相關(guān)的法律法規(guī)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)、急性重大公共衛(wèi)生事件，采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員基本知識(shí)、基本理論、基本技能的培訓(xùn)及考核。增加培訓(xùn)項(xiàng)目和次數(shù)，提高醫(yī)務(wù)人員的理論知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理技能和措施。

    2.2人才隊(duì)伍  醫(yī)療技術(shù)內(nèi)涵是醫(yī)院的生命力。近年來(lái)，我院通過(guò)招聘應(yīng)屆本科畢業(yè)生及有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的年輕醫(yī)師，充實(shí)了醫(yī)院人才隊(duì)伍力量，加強(qiáng)了醫(yī)療技術(shù)內(nèi)涵建設(shè)，形成了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員梯隊(duì)發(fā)展模式。我們緊緊抓住人才培養(yǎng)、吸引和使用三個(gè)重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為醫(yī)院的發(fā)展提供人才支持。

    2.3信息化平臺(tái)  信息化體現(xiàn)了管理層次和水平，既提高了工作效率也方便了病人，使醫(yī)院管理更加科學(xué)化、規(guī)范化和人性化。目前我院診療流程全部信息化，病人刷卡就診，臨床全部使用醫(yī)生工作站。

    3  發(fā)揮醫(yī)院特色優(yōu)勢(shì)，惠民利民服務(wù)百姓。

    我院把病人的需求視為己任，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，盡量減少醫(yī)療費(fèi)用。一是以創(chuàng)建“中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為契機(jī)，建設(shè)了“中華名醫(yī)館”、“養(yǎng)生堂”，開(kāi)設(shè)了中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)腫瘤及疑難雜癥等科，聘請(qǐng)多名名老中醫(yī)坐診。開(kāi)展多種形式的中醫(yī)藥健康知識(shí)講座，擴(kuò)大中醫(yī)藥特色宣傳，并在社區(qū)站開(kāi)設(shè)中醫(yī)康復(fù)室，開(kāi)展中藥、針灸、拔火罐、推拿等中醫(yī)診療服務(wù)，形成有濃厚中醫(yī)文化特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。二是發(fā)揮惠民醫(yī)院作用，解決百姓看病貴的問(wèn)題?；舅幬镏贫?，藥價(jià)平進(jìn)平出，構(gòu)建醫(yī)藥價(jià)格盆地，使百姓吃得起藥；慈善惠民為周邊群眾、低保對(duì)象在醫(yī)療保障等各方面實(shí)行了優(yōu)惠，如門(mén)診掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)、住院診療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)實(shí)行全免，住院床位費(fèi)、手術(shù)費(fèi)實(shí)行減半收取，檢查費(fèi)優(yōu)惠10%-25%等。讓貧困居民確實(shí)享受到質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)，減輕了他們的生活負(fù)擔(dān)。

    4  把社會(huì)效益擺在首位，實(shí)行兩個(gè)效益同步增長(zhǎng)。

    公共衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特色品牌。團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員由全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)人員及信息員組成。開(kāi)展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，同時(shí)，免費(fèi)為居民建立健康檔案，加強(qiáng)與社區(qū)居民的互動(dòng)，提高社區(qū)居民健康意識(shí)和幸福指數(shù)。兩個(gè)社區(qū)站成立了高血壓、糖尿病俱樂(lè)部，每月開(kāi)展兩次健康沙龍活動(dòng)，與居民進(jìn)行零距離健康知識(shí)互動(dòng)。對(duì)慢病患者定期上門(mén)隨訪，制定慢病干預(yù)預(yù)案，對(duì)慢病進(jìn)行管理。免費(fèi)為社區(qū)居民測(cè)血壓、血糖，發(fā)放油壺、鹽勺、健康導(dǎo)報(bào)、健康教育處方和健康宣傳材料等，并定期進(jìn)行義診。

    通過(guò)職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造了鮮明、健康向上的廉政文化氛圍，培育醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療實(shí)踐中體現(xiàn)優(yōu)良醫(yī)院精神。通過(guò)廉政文化的滋潤(rùn)和熏陶，培育和鍛煉一支醫(yī)得好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，增強(qiáng)了職工的凝聚力，加大了廉政的約束力。近年來(lái)，醫(yī)院的設(shè)施不斷改善，醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高，綜合服務(wù)能力不斷提升，業(yè)務(wù)量逐年擴(kuò)大。以人為本使患者得到了以精湛的醫(yī)療技術(shù)、誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為人民健康保健提供了生理和心理保障。讓群眾滿意、舒心、放心，以高水平的醫(yī)療技術(shù)、誠(chéng)信的服務(wù)文化，人文的關(guān)懷理念，贏得了廣大患者的信賴(lài)，促進(jìn)了我院持續(xù)健康的發(fā)展。 

參 考 文 獻(xiàn)

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[6]徐新.中國(guó)醫(yī)院管理的職業(yè)化走向[n];健康報(bào);2002年. 

[7]言滔.“醫(yī)生為什么不高興”[n];健康報(bào);2002年.

第9篇：社區(qū)管理規(guī)章制度范文

油田社區(qū)現(xiàn)如今承擔(dān)著企業(yè)的生產(chǎn)以及職工生活服務(wù)的重點(diǎn)職能所在。社區(qū)要通過(guò)不斷的進(jìn)行服務(wù)理念、服務(wù)方式以及服務(wù)水平的提高，才能夠保證服務(wù)措施的進(jìn)一步完善，讓區(qū)域內(nèi)的居民享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證社區(qū)和諧的建設(shè)。該如何改進(jìn)和提升油田物業(yè)的管理水平，實(shí)現(xiàn)如今油田物業(yè)管理中的重點(diǎn)研究方向。

關(guān)鍵詞：

油田物業(yè)；管理；建議

1.強(qiáng)化油田物業(yè)服務(wù)和管理的主要做法

首先對(duì)于油田物業(yè)服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，要不斷的強(qiáng)化物業(yè)管理人員的技能培訓(xùn)，從人員的能力提升角度進(jìn)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。現(xiàn)如今，我國(guó)油田物業(yè)管理與服務(wù)水平一直因?yàn)槲飿I(yè)管理素質(zhì)的低下收到阻礙，為了能夠更好的處理這種現(xiàn)狀問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)通過(guò)狠抓物業(yè)人員業(yè)務(wù)能力的手段進(jìn)行改善，通過(guò)開(kāi)展一系列的培訓(xùn)活動(dòng)讓使得物業(yè)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中堅(jiān)持人性化的服務(wù)需求。這就需要我國(guó)油田物業(yè)系統(tǒng)在日常的工作中不斷強(qiáng)化物業(yè)從業(yè)人員的溝通能力，從溝通方法、溝通藝術(shù)等角度進(jìn)行培訓(xùn)?？梢酝ㄟ^(guò)進(jìn)行系列讀物案例的讀物編制，并將其下發(fā)到每一個(gè)油田物業(yè)管理人員的手中，從而使物業(yè)管理人員能夠通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)工作者的工作經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成職工間的工作交流與工作經(jīng)驗(yàn)的共享。我們還應(yīng)當(dāng)按照嚴(yán)格的物業(yè)管理規(guī)章制度，借助多元化的活動(dòng)對(duì)我國(guó)現(xiàn)行的油田物業(yè)管理?xiàng)l例進(jìn)行解析和運(yùn)用，使得物業(yè)管理人員的服務(wù)能力得到更好的提升。其次，要加強(qiáng)對(duì)油田物業(yè)從業(yè)人遠(yuǎn)的教育引導(dǎo)。通過(guò)對(duì)油田物業(yè)管理干部們進(jìn)行有限教育培訓(xùn)，使物業(yè)管理干部在物業(yè)管理工作中充分發(fā)揮其帶頭作用。油田物業(yè)管理相對(duì)比較簡(jiǎn)單重復(fù)，有的時(shí)候還會(huì)遭受誤解。我國(guó)正處于油田神話改革的初期，發(fā)展前景尚不明確，使得油田物業(yè)干部的內(nèi)心不穩(wěn)定，從而導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)得不到提升。在我國(guó)不斷的明確油田物業(yè)的管理定位和發(fā)展定位以后，油田物業(yè)管理提出了嶄新的工作思路，使物業(yè)管理職工們，從根本上意識(shí)到物業(yè)管理工作的簡(jiǎn)單。通過(guò)不斷的進(jìn)行教育引導(dǎo)使得員工們的文化生活得到豐富，日常的生活變得有規(guī)律，從而促進(jìn)油田物業(yè)工作人員的思想觀念開(kāi)始轉(zhuǎn)變。第三，加強(qiáng)油田物業(yè)管理隊(duì)伍的制度建設(shè)。只有擁有明確的規(guī)章制度才能夠?qū)⒂吞锓?wù)的改進(jìn)落實(shí)到實(shí)處中去。對(duì)于油田物業(yè)管理隊(duì)伍的制度建設(shè)首先要完善好油田物業(yè)職工的考核機(jī)制。不斷的推行對(duì)員工們的績(jī)效考核，并通過(guò)公示的方式，使職工們能夠感受到“做多做少不一樣，做好做壞不一樣”還應(yīng)當(dāng)通過(guò)制度不斷的加強(qiáng)職工們的監(jiān)督意識(shí)，使得職工們能夠在日常的工作生活們積極地對(duì)物業(yè)管理干部以及先進(jìn)物業(yè)管理人員進(jìn)行監(jiān)督。只有這樣才能夠促進(jìn)物業(yè)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。第四，要不斷的對(duì)油田物業(yè)管理細(xì)節(jié)的完善。只有通過(guò)人性化的服務(wù)才能夠改進(jìn)現(xiàn)在的油田物業(yè)管理服務(wù)的現(xiàn)狀。首先應(yīng)當(dāng)對(duì)職工們的需求有所了解?？梢酝ㄟ^(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式，將職工們的意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集，通過(guò)對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)對(duì)物業(yè)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行處理，使處理結(jié)果滿足職工們的日常需求。還要建設(shè)還油田物業(yè)管理的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流，通過(guò)日常的運(yùn)行，推行實(shí)時(shí)服務(wù)的制度，充分的調(diào)動(dòng)好油田物業(yè)管理人員的工作積極性。

2影響油田物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的主要因素

油田物業(yè)管理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)不合理是物業(yè)服務(wù)受阻的關(guān)鍵問(wèn)題所在?，F(xiàn)如今油田物業(yè)管理系統(tǒng)存在人員的缺失的問(wèn)題。造成這種問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因可以分為一下兩個(gè)方面:第一個(gè)方面就是政策性的缺失，因?yàn)槲飿I(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)階層對(duì)物業(yè)管理人員的設(shè)置䟔。導(dǎo)致很多員工不能夠承擔(dān)起實(shí)際的工作量，有些員工不斷的空閑。另一個(gè)方面就是從結(jié)構(gòu)上來(lái)講，主要是物業(yè)管理隊(duì)伍的人力資源沒(méi)有進(jìn)行合理的培植。使得物業(yè)管理服務(wù)的一線人員因?yàn)榇嬖诟鞣N各樣的原因，不能夠正常的完成自己的崗位職責(zé)。對(duì)于油田物業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，其管理人員的技能普遍比較低，對(duì)油田物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)不全面。有的油田物業(yè)管理人員缺乏與他人的合理溝通技巧，在溝通的過(guò)程中存在各種各樣的態(tài)度問(wèn)題。現(xiàn)如今油田物業(yè)管理的服務(wù)理念相對(duì)比較落后，要堅(jiān)持以認(rèn)為本的要求，我國(guó)油田物業(yè)應(yīng)當(dāng)明晰現(xiàn)如今物業(yè)管理服務(wù)中存在的不合理的地方。

3加強(qiáng)和改進(jìn)油田物業(yè)管理服務(wù)工作的方向

對(duì)于油田物業(yè)管理服務(wù)的提升來(lái)說(shuō)，首先要不斷的堅(jiān)持物業(yè)管理人員的教育，不斷的增強(qiáng)物業(yè)管理人員的服務(wù)意識(shí)。通過(guò)讓物業(yè)服務(wù)管理人員能夠做到換位思考的方式，通過(guò)自己的不斷努力來(lái)滿足油田工作人員的工作生活中的服務(wù)需求，不僅如此還要不斷的照顧到油田員工精神和心理上的需求，讓油田管理服務(wù)能夠更好的做到“以人為本”。要不斷的對(duì)物業(yè)管理干部們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力進(jìn)行提高，讓干部們以身作則，在日常的物業(yè)管理工作中以自身的行動(dòng)帶動(dòng)油田物業(yè)管理職工的工作積極性。從而達(dá)到，精化管理服務(wù)、親情式服務(wù)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)不斷的進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)，使得物業(yè)管理人員的能力能夠滿足油田廣大職工的需求?，F(xiàn)如今物業(yè)管理發(fā)展作為一門(mén)新興的產(chǎn)業(yè)，看似簡(jiǎn)單但同樣需要豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能。油田物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)首先從思想上高度重視對(duì)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)，積極地創(chuàng)造良好的條件為物業(yè)管理職工們進(jìn)行培訓(xùn)。讓油田物業(yè)管理系統(tǒng)更加的優(yōu)質(zhì)化、親情化、人性化。堅(jiān)持以人為本、禮儀服務(wù)的具體要求。

作者：?jiǎn)握耖w 單位：遼河石油勘探局興隆臺(tái)公用事業(yè)處

參考文獻(xiàn)：