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認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和省安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策和工作要求,切實(shí)落實(shí)各級衛(wèi)生行政部門安排部署的安全生產(chǎn)相關(guān)工作,完善和落實(shí)醫(yī)院安全生產(chǎn)責(zé)任制,強(qiáng)化監(jiān)督管理,開展隱患排查治理工作,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)范,加強(qiáng)對員工安全知識的培訓(xùn),全面提高全院職工的安全素質(zhì),規(guī)范安全管理,完成院、科兩級安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任。
二、安全生產(chǎn)工作目標(biāo)
通過落實(shí)上級各部門及本單位的各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作要求和任務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,健全完善組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,有效解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題,有效預(yù)防和控制各類安全事故,確保醫(yī)院患者和醫(yī)務(wù)人員安全。努力做到:1、無火災(zāi)、爆炸事故;2、無環(huán)境污染事故;3、無大型設(shè)備運(yùn)行安全事故;4、無安全責(zé)任事故。
三、安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)
(一)強(qiáng)化責(zé)任追究,形成一級對一級負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)管理格局
進(jìn)一步明確各級安全生產(chǎn)責(zé)任主體和責(zé)任人,強(qiáng)化落實(shí)“誰的業(yè)務(wù)范圍工作誰負(fù)責(zé)安全、誰安排工作誰負(fù)責(zé)安全”的原則。劃分職責(zé)權(quán)限、明確職責(zé)分工,各科室與院部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,傳遞安全生產(chǎn)責(zé)任壓力,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
(二)加大安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作力度,提高安全生產(chǎn)管理水平
必須加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),各科室要把安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作納入工作計(jì)劃中,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),各科負(fù)責(zé)人是本科室指定的專門負(fù)責(zé)人,要制定宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃或方案,明確宣傳教育培訓(xùn)內(nèi)容、方式和對象,確保安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)活動有序有效開展。院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期督導(dǎo)抽查。
相關(guān)職能部門總務(wù)科、設(shè)備科、保衛(wèi)科、財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、藥劑科、檢驗(yàn)科按照所轄安全責(zé)任范圍制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃或方案,并做好所科室安全管理人員的安全宣傳教育培訓(xùn)工作。
(三)全面深入開展隱患排查整治工作
院、科兩級從管理制度入手,對每個區(qū)域、重點(diǎn)部門、設(shè)施設(shè)備、管線等進(jìn)行拉網(wǎng)式排查、梳理、分析,查找存在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患,進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)評價,并逐項(xiàng)制定防范措施。任何安全隱患都不能忽視,任何崗位、所有區(qū)域都不能麻痹大意,確?!耙?guī)定動作到位”,杜絕事故發(fā)生。
院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每季度進(jìn)行一次安全隱患大檢查。各職能科室每月自行安排自查自糾隱患排查并做好安全隱患排查整改治理復(fù)查工作臺帳登記。
1.總務(wù)科設(shè)備科負(fù)責(zé)安全制度落實(shí)情況、生產(chǎn)操作的監(jiān)督檢查,做好對鍋爐房及其他壓力容器和配電室、水、電、氣等設(shè)備、設(shè)施的安全保養(yǎng)情況;負(fù)責(zé)氧氣瓶倉庫、放射源等重大危險(xiǎn)源的安全監(jiān)管情況及其他有毒有害、易燃、易爆危險(xiǎn)物品的保管、使用情況;負(fù)責(zé)本科室各類災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置預(yù)案的制定和落實(shí)情況。
2.財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)院財(cái)務(wù)安全管理制度的落實(shí),做好財(cái)務(wù)室、會計(jì)室、收費(fèi)處等的財(cái)務(wù)安全管理。保衛(wèi)科負(fù)責(zé)全院的消防安全管理,防火措施的制定和落實(shí),以及消防設(shè)備的維修保管工作,依靠群眾做好“四防”工作,維護(hù)醫(yī)院工作秩序。
3.藥劑科負(fù)責(zé)嚴(yán)格貫徹《特殊藥品管理制度》,督促和檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和易燃易爆試劑的使用、管理工作;檢驗(yàn)科督導(dǎo)所屬人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,確保安全,嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生;做好生物安全和血液安全的排查管理工作。
4.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)督促檢查全院各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)情況,防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生;參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)安全檢查工作,針對檢查出的安全隱患制定措施和進(jìn)行整改,同時參與醫(yī)院安全事故的調(diào)查、處理工作。
5.。院感科負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查醫(yī)院各科室消毒、隔離、防護(hù)工作等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況,并不斷完善;做好職工職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)工作。
6.預(yù)防保健科負(fù)責(zé)排查傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告工作是否到位,有無漏報(bào)現(xiàn)象;開展預(yù)防接種工作是否規(guī)范操作;職工健康查體及檔案建立是否規(guī)范。
一、開展醫(yī)療安全教育的意義、目標(biāo)
醫(yī)療安全和質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。開展醫(yī)療安全教育,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,旨在使全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹立以人為本、質(zhì)量第一的思想,增強(qiáng)法律意識、責(zé)任意識、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識和質(zhì)量服務(wù)意識,增強(qiáng)中山一院主人翁感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,提高執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性,提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)品牌。
二、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的生命安全、身心健康和中山一院的優(yōu)質(zhì)品牌作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
三、教育對象
全院職工
四、教育形式和總體要求
各科室要高度重視這次醫(yī)療安全教育,認(rèn)認(rèn)真真查找本科室、本部門醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量隱患(包括思想觀念、服務(wù)意識和規(guī)章制度的完善及其落實(shí)執(zhí)行情況等方面),根據(jù)醫(yī)院的教育主題和服務(wù)理念口號確定本科室、本部門的主題和內(nèi)容,采取調(diào)研、討論(案例剖析討論)、培訓(xùn)、整改等多種形式,把思想教育和行動實(shí)踐結(jié)合起來,切切實(shí)實(shí)做到科科有行動、人人有觸動,使我們的服務(wù)讓病人感到滿意,讓病人為之感動。
教育主題:全院行動起來,加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,消除醫(yī)護(hù)安全隱患,減少醫(yī)療差錯,杜絕醫(yī)療事故。
服務(wù)理念口號:善待病人善待生命品質(zhì)是醫(yī)院的尊嚴(yán)。
五、總體安排
(一)由黨辦、職建辦負(fù)責(zé)召開醫(yī)生、護(hù)士、科主任等三個不同層次人員座談會,進(jìn)行有關(guān)醫(yī)療安全方面的調(diào)研。
(二)由相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)為主,各科室積極配合參與,對全院職工進(jìn)行分期分批、分層次的集中教育培訓(xùn)。具體安排和要求如下:
1、醫(yī)生及醫(yī)技人員的教育培訓(xùn):
按副高以上人員;中、初級職稱人員兩個層次分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容按照有針對性、實(shí)效性,不同層面人員的培訓(xùn)內(nèi)容、案例剖析要有所側(cè)重的原則,每批安排三個單元,其中醫(yī)療安全現(xiàn)狀分析和重申有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度,防范醫(yī)療安全隱患為一個單元;有關(guān)醫(yī)療事故案例分析一個單元;結(jié)合醫(yī)療訴訟案例進(jìn)行專題法理教育一個單元。
2、護(hù)理人員的教育培訓(xùn):
分層次進(jìn)行“法律意識與護(hù)理差錯事故的防范”、“護(hù)理工作環(huán)境的安全建立及維持”、“護(hù)理差錯事故的原因分析及防范”、“護(hù)士語言行為存在問題及規(guī)范”等有關(guān)醫(yī)療護(hù)理安全內(nèi)容的培訓(xùn)。
3、行政后勤干部的教育培訓(xùn):
組織案例分析、增強(qiáng)醫(yī)療安全管理、服務(wù)臨床一線意識的專題講座。時間安排在月初。
一、我院行政重視健康教育工作,把此項(xiàng)工作列入了重要議事日程來抓,并將此項(xiàng)工作納入了全院工作考核內(nèi)容之一。根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求,制定了《健康教育工作計(jì)劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育培訓(xùn)計(jì)劃》、《健康教育人員工作職責(zé)》、《健康教育考核辦法》等,調(diào)整了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,繪制了健康教育網(wǎng)絡(luò)圖、健康教育崗位責(zé)任制、健康教育工作制度。
二、抓好職工的學(xué)習(xí)宣傳教育。為提高職工對健康教育的認(rèn)識,增強(qiáng)職工的衛(wèi)生觀念,普及衛(wèi)生知識,我們定期召開職工大會,傳達(dá)貫徹上級有關(guān)健康教育會議精神,組織學(xué)習(xí)健康教育有關(guān)文件。為了學(xué)習(xí)不走過場,制定了學(xué)習(xí)制度,建立了學(xué)習(xí)考勤簿。通過學(xué)習(xí),職工們明確了健康教育的目的和意義以及重要性,增強(qiáng)了衛(wèi)生保健意識,提高自我保健能力。
三、狠抓職工的教育培訓(xùn)。按照培訓(xùn)計(jì)劃要求,醫(yī)院今年集中對職工培訓(xùn)四次。內(nèi)容主要以專業(yè)知識、技能、技巧、方法等為題材。全院現(xiàn)有職工20人,參加培訓(xùn)20人,培訓(xùn)率己達(dá)100%以上。并設(shè)立科室健康教育宣傳員,以科室為單位開展定期開展各種健康教育培訓(xùn)及活動,要求參加人員達(dá)100%,培訓(xùn)活動有資料、有記錄。
四、積極搞好健康教育宣傳工作。我們通過門診、住院及病人問卷等形式,向病人及家屬開展健康教育宣傳,散發(fā)宣傳資料。我們還利用舉辦講座、宣傳欄等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。除衛(wèi)生日上街宣傳外,還不定期上街宣傳、咨詢。全年共發(fā)放健康教育宣傳資料2500余份,咨詢達(dá)500余人。門診和住院部全年出版宣傳欄各四期。
五、為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府頒布的《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》,我們積極開展了控?zé)熃逃?,制定了《醫(yī)院禁煙制度》,設(shè)立了禁煙監(jiān)督崗,配有控?zé)煓z查員,候診區(qū)、病房等公共場所設(shè)有醒目的禁煙標(biāo)志。
由于知識經(jīng)濟(jì)時代具有自身的一些鮮明特征,這就對圖書館館員提出了新的更高要求,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.1要求更高的學(xué)習(xí)能力
知識經(jīng)濟(jì)時代,由于知識量大、更新速度快,這就要求圖書館館員具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),迅速掌握新知識,從而不斷提升自己的工作水平。圖書館館員必須要主動學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí),具備加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和積極性,掌握學(xué)習(xí)的必要方式方法,特別是能夠抓住重點(diǎn)內(nèi)容,有針對性地學(xué)習(xí)[2]。
1.2要求更高的實(shí)踐能力
知識經(jīng)濟(jì)時代,學(xué)習(xí)不是目的,最終的目的是應(yīng)用。因此,這就要求圖書館館員學(xué)以致用,具備將學(xué)習(xí)教育獲得的知識,運(yùn)用到具體的工作之中,不斷提高理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力水平。
1.3要求更高的創(chuàng)新能力
知識經(jīng)濟(jì)時代,不能僅僅停留在對既有知識的學(xué)習(xí)層面上,還應(yīng)該在創(chuàng)新方面下功夫,既包括知識創(chuàng)新,又包括工作方法、工作技巧的創(chuàng)新。只有這樣,才能跟上知識經(jīng)濟(jì)時代步伐,在激烈的人才競爭中,占據(jù)有利地位[3]。
2繼續(xù)教育主要存在問題
客觀地講,當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館館員在繼續(xù)教育方面,存在著諸多的問題,受到諸多的限制,主要包括以下幾個方面。
2.1學(xué)歷普遍較低
從目前來看,圖書館館員接受繼續(xù)教育,必須具備一定的知識基礎(chǔ)。但是,由于我國許多醫(yī)院都將圖書館作為輔助功能,將圖書館館員作為輔助人員,在人才引進(jìn)、培養(yǎng)方面不夠重視,有的甚至是將圖書館館員作為安排醫(yī)生、醫(yī)院行政人員家屬的崗位,圖書館館員的學(xué)歷普遍較低,這在一定程度上影響了圖書館館員繼續(xù)教育工作的開展。
2.2精力非常有限
醫(yī)院圖書館館員接受繼續(xù)教育,需要較大的精力和較多的時間。但是,從目前實(shí)際情況來看,一是醫(yī)院圖書館館員普遍年齡偏大,大部分是女同志,家庭負(fù)擔(dān)重,這就意味著他們很難有精力加強(qiáng)繼續(xù)教育。二是醫(yī)院圖書館館員普遍人數(shù)少,一人身兼多項(xiàng)工作,難以抽出時間進(jìn)行繼續(xù)教育。
2.3業(yè)務(wù)能力相對較低
醫(yī)院圖書館館員進(jìn)行繼續(xù)教育,需要具備一定的能力,包括學(xué)習(xí)能力、考試技能、英語知識能力及政治知識能力等,但是,從實(shí)際情況來看,許多醫(yī)院的圖書館館員并不具備這方面的能力,這在一定程度上限制了他們進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
2.4教育內(nèi)容缺失
從國內(nèi)實(shí)踐來看,醫(yī)院圖書館繼續(xù)教育的內(nèi)容比較單一,主要是針對圖書館業(yè)務(wù)操作方面的教育培訓(xùn),這在一定程度上可以提升館員的業(yè)務(wù)水平,但是,難以做到促使館員全面發(fā)展,不利于館員成為優(yōu)秀的醫(yī)院圖書館人才。
2.5激勵措施不足
醫(yī)院圖書館館員進(jìn)行繼續(xù)教育,需要付出一定的時間、精力和資金,因此,必須具有相應(yīng)的激勵措施,才能調(diào)動圖書館館員的積極性和主動性。從醫(yī)院管理來看,大部分醫(yī)院往往只關(guān)注醫(yī)生、護(hù)士的培訓(xùn)教育,而忽略了圖書館館員等人員的教育培訓(xùn)。圖書館館員的繼續(xù)教育、學(xué)歷等也沒有與其工資薪酬、提拔晉升等相掛鉤,這在一定程度上,影響了圖書館館員主動進(jìn)行繼續(xù)教育的積極性。
2.6教育途徑缺失
醫(yī)院圖書館館員關(guān)于接受繼續(xù)教育,需要相應(yīng)的途徑和渠道。然而,目前我國除了成人教育、在職教育等一些普通高校教育之外,一些特別專門針對醫(yī)院圖書館進(jìn)行的教育培訓(xùn)學(xué)校、機(jī)構(gòu)和課程非常少,這也是當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館館員難以接受繼續(xù)教育的重要原因之一[4]。
3加強(qiáng)圖書館館員繼續(xù)教育的對策與建議
在知識經(jīng)濟(jì)時代,加強(qiáng)圖書館館員繼續(xù)教育勢在必行,建議從以下幾個方面著手制定措施和對策。
3.1樹立正確教育導(dǎo)向
對于圖書館館員繼續(xù)教育而言,首先需要樹立正確的繼續(xù)教育導(dǎo)向,主要措施包括:第一,形成強(qiáng)烈的思想共識。為了加強(qiáng)圖書館館員的繼續(xù)教育,必須在圖書館加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),形成一種強(qiáng)烈的“教育有用”思想共識,徹底轉(zhuǎn)變圖書館館員的思想認(rèn)識,高度重視繼續(xù)教育。第二,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。圖書館必須在內(nèi)部營造一個濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,提倡人人熱愛學(xué)習(xí)、人人尊重學(xué)習(xí)的理念,以此實(shí)現(xiàn)相互督促、相互幫助的目的。第三,營造良好的競爭氛圍。建議在圖書館內(nèi)部營造一種相互競爭的范圍,相互之間比學(xué)習(xí)、比能力、比業(yè)績,從而引導(dǎo)將繼續(xù)教育作為一種提升個人能力素質(zhì)的重要手段,獲得廣大館員的認(rèn)可和接受[5]。
3.2豐富繼續(xù)教育內(nèi)容
對于醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育,不能采取單一的教育內(nèi)容模式,必須豐富教育內(nèi)容。一要將職業(yè)道德納入繼續(xù)教育的重要內(nèi)容范疇。醫(yī)院圖書館館員的職業(yè)道德直接影響著服務(wù)水平和質(zhì)量,因此,建議加強(qiáng)館員的職業(yè)道德教育,引導(dǎo)樹立良好的職業(yè)道德觀,堅(jiān)持把服務(wù)醫(yī)學(xué)、教學(xué)、科研作為圖書館館員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)之一,及時為醫(yī)教研提供最快最新的醫(yī)學(xué)作息。二要將專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能作為繼續(xù)教育的關(guān)鍵內(nèi)容。醫(yī)院圖書館館員最根本的任務(wù)是為醫(yī)生、護(hù)士、科研教學(xué)人員提供醫(yī)學(xué)專業(yè)的信息咨詢和圖書咨詢服務(wù),因此,必須以過硬的專業(yè)知識和專業(yè)技能作為保障。三要將計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識作為繼續(xù)教育的重要內(nèi)容。在知識經(jīng)濟(jì)時代,計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為圖書館工作的重要工具,要想做好圖書館工作,必然需要掌握該領(lǐng)域的知識,因此,需要在繼續(xù)教育過程中,有側(cè)重地加強(qiáng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識的培訓(xùn),特別是對光盤檢索、系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、軟件升級等,更要加大教育力度。四要將外語知識培訓(xùn)納入醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育范疇,要求圖書館館員具備一定的外語知識水平,以滿足患者的需求[6]。
3.3拓展繼續(xù)教育途徑
由于醫(yī)院圖書館館員學(xué)歷層次、素質(zhì)能力層次不齊,因此,必須創(chuàng)新思路,拓展繼續(xù)教育途徑和模式,以滿足不同人員的繼續(xù)教育需求。一是積極推廣學(xué)歷教育。當(dāng)前形勢下,學(xué)歷教育仍然是醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育的重要途徑。根據(jù)圖書館館員的不同學(xué)歷層次,可以通過參加成人教育、自學(xué)考試以及MBA、MPA等學(xué)歷教育,全面提升工作人員的知識學(xué)歷水平。二是大力實(shí)施培訓(xùn)教育模式。培訓(xùn)是當(dāng)前醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育的主要途徑,一方面,要加大內(nèi)部培訓(xùn)力度,圖書館可以結(jié)合館員的實(shí)際情況,有針對性地制定培訓(xùn)計(jì)劃,按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則,不斷提升館員的能力素質(zhì)。另一方面,要積極采取外部培訓(xùn)教育模式,通過脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等多種方式,借助外部專業(yè)知識力量,提升圖書館館員能力水平。三是鼓勵圖書館館員加強(qiáng)自學(xué)。實(shí)際上,主動學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)是提升醫(yī)院圖書館館員能力素質(zhì)的重要手段。只有個人結(jié)合自身實(shí)際,查閱自己緊缺和感興趣的知識,才能取得更好的學(xué)習(xí)效果。四是探索人員交流教育辦法。對于醫(yī)院圖書館來講,畢竟不夠?qū)I(yè)。因此,可以考慮通過與地方圖書館、高校圖書館人員交流的辦法,推動醫(yī)院圖書館館員積極走出去,學(xué)習(xí)專業(yè)圖書館的經(jīng)驗(yàn)做法,從實(shí)踐中提升能力素質(zhì)[7]。
3.4提供必要基礎(chǔ)條件
對于醫(yī)院圖書館來講,加強(qiáng)館員的繼續(xù)教育培訓(xùn),需要醫(yī)院提供必要的基礎(chǔ)條件。一是提供場所設(shè)備。在醫(yī)院圖書館內(nèi)部,結(jié)合資源優(yōu)勢,可以為館員提供學(xué)習(xí)室,配備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)等設(shè)備,以滿足教育培訓(xùn)需求。二是保證時間充足。圖書館館員的繼續(xù)教育,時間充足是關(guān)鍵,建議醫(yī)院對于參加教育培訓(xùn)的館員,在工作時間上、工作任務(wù)上,給予一定的寬松條件,滿足館員教育培訓(xùn)需要。三是提供資金支持。醫(yī)院圖書館可以結(jié)合實(shí)際,制定一系列的繼續(xù)教育制度,在資金方面,給予支持。例如,對于一些在職教育、學(xué)歷教育的學(xué)費(fèi)、書本費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等,可以考慮報(bào)銷。四是打造培訓(xùn)教育平臺。許多醫(yī)院機(jī)構(gòu)都與高等院校合作,專門設(shè)置培訓(xùn)班,對館員進(jìn)行培訓(xùn)。建議國內(nèi)一些醫(yī)院,可以采取聯(lián)合辦學(xué)的方式,邀請?jiān)盒W(xué)者或者將圖書館館員送至高校,進(jìn)行專門的教育培訓(xùn)[8]。
3.5加大激勵引導(dǎo)力度
1、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)教育委員會組織機(jī)構(gòu)建設(shè),由街道辦事處主任、分管主任、各科室及社區(qū)居委會主任組成的強(qiáng)大的社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)班子,建立街道社區(qū)教育為主體,社區(qū)居委會為分校的社區(qū)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
2、完善社區(qū)教育工作的評估制度,社區(qū)教育指導(dǎo)教師的管理制度,學(xué)習(xí)型組織評比制度,經(jīng)費(fèi)、檔案管理制度,社區(qū)教育活動的準(zhǔn)入制度,使社區(qū)教育工作規(guī)范化、制度化。
二、發(fā)揮街社區(qū)教育優(yōu)勢,挖掘培養(yǎng)和收集優(yōu)秀教育成果和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
1、我街社區(qū)教育以“九校一室(社區(qū)黨校、市民學(xué)校、社區(qū)老年學(xué)校、青少年法律學(xué)校、社區(qū)科普學(xué)校、社區(qū)團(tuán)校、殘疾人素質(zhì)培訓(xùn)學(xué)校、社區(qū)人口學(xué)校、社區(qū)家長學(xué)校、圖書室)”為依托,開展各類人員的教育、培訓(xùn)活動,提高社區(qū)居民文化素質(zhì)。
2、以街科技園區(qū)為依托,開展好居民科普教育活動,提高居民群眾素質(zhì),進(jìn)一步加強(qiáng)特殊人群的科普教育工作,使受教育居民率達(dá)到80%以上。
3、加強(qiáng)由街離、退休老干部、老教師、老專家、老專業(yè)技術(shù)人員組成的社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍的管理,發(fā)揮志愿者隊(duì)伍教育優(yōu)勢,體現(xiàn)出本街的教育特色和教育成果。
三、營造“全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)氛圍,創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織
1、充分認(rèn)識創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要意義,通過不斷學(xué)習(xí)的氛圍,創(chuàng)造學(xué)習(xí)型街道和學(xué)習(xí)型社區(qū)。
2、推進(jìn)社區(qū)教育隊(duì)伍的建設(shè),理論研究教育培訓(xùn),增強(qiáng)社區(qū)教育工作者的學(xué)習(xí)意識,大力開展多內(nèi)容、多形式教育培訓(xùn)活動,做好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的評選工作。
四、調(diào)動街道各方面資源,共筑街社區(qū)教育平臺
1、街道社區(qū)教育工作與街內(nèi)的機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、企、事業(yè)單位有機(jī)結(jié)合,做到協(xié)調(diào)發(fā)展、借勢發(fā)展,資源共享、合作共贏。新晨
2、逐步規(guī)范街道、社區(qū)教育基地建設(shè),提高街道社區(qū)教育活動基地的培訓(xùn)質(zhì)量、管理水平,落實(shí)公共教育資源向社區(qū)開放,根據(jù)社區(qū)居民需要,制定規(guī)范教學(xué)社區(qū)工作計(jì)劃和內(nèi)容。
五、加強(qiáng)社區(qū)教育理論研究工作
1、我街建立一支社區(qū)教育理論研究小組,深入對社區(qū)教育的調(diào)查研究、學(xué)習(xí),寫出幾篇有關(guān)社區(qū)教育工作淪文
1繼續(xù)教育的形式單一,主要以知識講座講為主,自學(xué)及外出脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔
1.1醫(yī)藥生產(chǎn)或銷售企業(yè)提供的新藥介紹,此類講座通常是企業(yè)為了宣傳自己的產(chǎn)品,其內(nèi)容也只限于產(chǎn)品介紹,主要宣傳其功效,其它方面諸如:不良反應(yīng)、具體的臨床使用等介紹的較少,并且通常占用的是休息時間,易產(chǎn)生反感。
1.2某些學(xué)會或協(xié)會舉辦的繼續(xù)教育培訓(xùn),其內(nèi)容多,時間短,而且缺乏系統(tǒng)性和針對性,并且沒有可以復(fù)習(xí)使用的教材,上完課沒法消化和復(fù)習(xí)講課內(nèi)容。
l.3科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),布置學(xué)習(xí)內(nèi)容,要求自學(xué),缺少必要的學(xué)習(xí)指導(dǎo)及學(xué)習(xí)監(jiān)督考核,因此學(xué)習(xí)效果和自覺性無法保證。
1.4選派人員進(jìn)行系統(tǒng)化的脫產(chǎn)培訓(xùn),主要是參加臨床藥師培訓(xùn),這種繼續(xù)教育系統(tǒng)而且有針對性,但由于名額限制,沒法普及至所有人,因而無法得到整體提高。這幾類現(xiàn)行的培方式說明了在醫(yī)院的管理中藥師素質(zhì)的提高開始受到重視,繼續(xù)教育也正在大力的開展,但是由于缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)監(jiān)督考核制度,學(xué)習(xí)效果無從考評,學(xué)習(xí)質(zhì)量得不到保證;缺乏獎懲制度和具體的措施,因此學(xué)習(xí)的積極性不高。結(jié)果使繼續(xù)教育淪為走過場,以至于使人對學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭煩情緒。
2安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容存在知識結(jié)構(gòu)上的不合理
目前很多院校培養(yǎng)的面向醫(yī)院的藥學(xué)類專業(yè)時,所設(shè)置的課程涉及醫(yī)學(xué)類的主要為生理解剖等專業(yè),沒有如:病理生理學(xué)、診斷學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)等相關(guān)課程,而工作后接受的培訓(xùn)內(nèi)容也只限于藥學(xué)相關(guān)知識,缺少醫(yī)學(xué)相關(guān)知識,并且藥學(xué)類知識也主要以鞏固為主,缺少最新的醫(yī)藥知識及行業(yè)動態(tài)的學(xué)習(xí),這樣一來藥師的知識結(jié)構(gòu)仍然無法滿足現(xiàn)代新的藥學(xué)服務(wù)的需要。
2.1集中學(xué)習(xí)的時間不夠充裕,提供的知識講座次數(shù)較少一月一次都無法保證,可以聽講的名額也是有限的(尤其是某些學(xué)會或協(xié)會舉辦的繼續(xù)教育培訓(xùn)通常每個醫(yī)院只有二至三個名額),并且每次多則三小時,少則一個小時,學(xué)習(xí)頻率和總的學(xué)習(xí)時間都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際需求。
2.2教育培訓(xùn)的方式和內(nèi)容上,沒能充分考慮培訓(xùn)對象的因素,由于人員的受教育程度、職稱的不同、接受知識能力的差異,大課性質(zhì)的集中學(xué)習(xí),在內(nèi)容安排上深淺不好把握,學(xué)習(xí)效果也就無法保證。那么如何才能使醫(yī)院藥師的繼續(xù)教育不流于形式,并且能提高藥師學(xué)習(xí)的主動性,有針對性系統(tǒng)化開展培訓(xùn),體現(xiàn)出繼續(xù)教育正真的意義?
3多種學(xué)習(xí)形式相結(jié)臺、相互補(bǔ)的學(xué)習(xí)方式
3.1根據(jù)人員按職稱及學(xué)歷進(jìn)行綜合評價并分組,指定理論水平較高的藥師任組長,分成多個學(xué)習(xí)小組,每個小組根據(jù)成員的情況安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,統(tǒng)一組織學(xué)習(xí),小組之間定期開展學(xué)習(xí)競賽。
3.2外出脫產(chǎn)培訓(xùn)的藥師在科內(nèi)開展學(xué)習(xí)講座,系統(tǒng)地教授其培訓(xùn)期間所學(xué)習(xí)的內(nèi)容,臨床藥師定期將其參與的臨床案例在科內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,使人人都有參與臨床的機(jī)會,這樣理論結(jié)合實(shí)踐更加有利于學(xué)習(xí)的提高。
3.3聘請相關(guān)學(xué)科的專業(yè)教師進(jìn)行系統(tǒng)的授課,如針對藥師們醫(yī)學(xué)相關(guān)知識的缺乏,可以和相關(guān)醫(yī)學(xué)院校合作,請專職的教師為藥師講解醫(yī)學(xué)相關(guān)課程。
3.4邀請醫(yī)院各科有關(guān)臨床專家系統(tǒng)地講授相關(guān)??频闹R,這樣作為藥師可以對相關(guān)的臨床疾病有所了解,還可以了解各科的用藥習(xí)慣,從而達(dá)到既避免內(nèi)部誤會,又能更好的為患者釋疑解惑,還可提高藥師的知識。對于一些專科醫(yī)院這樣做更有利于??漆t(yī)院的發(fā)展。
3.5全員參與編寫藥訊,使得藥師們?yōu)槌鏊幱嵍鲃訉W(xué)習(xí),及時地最新的藥學(xué)知識及政策法規(guī)告知臨床,從而指導(dǎo)臨床,做好醫(yī)生的助手。
4科學(xué)規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容
4.1在以藥學(xué)為主的基礎(chǔ)上,增加相關(guān)醫(yī)學(xué)理論的學(xué)習(xí)(病理生理學(xué)、診斷學(xué)、心理學(xué)等)。
4.2定期收集最新的醫(yī)藥信息及相關(guān)政策法規(guī),及時安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。
4.3還應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)職業(yè)道德相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育。
4.4合理安排,充分保證學(xué)習(xí)時間:在制定學(xué)習(xí)計(jì)劃的同時計(jì)劃好學(xué)習(xí)課時,可以利用上班前、下班前或午餐后的時間,不宜過長也不宜過短,每次半小時,保證高頻率(如做倒每次一小課、每月一大課……)。
XX年護(hù)師工作總結(jié):采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度,護(hù)士考核制度,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,定周期,定培訓(xùn)計(jì)劃,尤其是加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件,試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理,將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。
加強(qiáng)了“三基”及??萍寄艿呐嘤?xùn),今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評,實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,組織崗位練兵,在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽,全年共組織理論考試。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視,基礎(chǔ)較薄弱,培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座,同時,護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢,及時上傳護(hù)理講座演示文稿,豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,深受護(hù)士的。
外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流,外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào),并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá),但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。
作者:蔡姍 韓祁
一般說來,醫(yī)學(xué)院校教育包括中等職業(yè)技術(shù)衛(wèi)生學(xué)校教育和高等醫(yī)學(xué)院校教育,繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育與醫(yī)學(xué)院校教育是兩種不同的教育模式,有著不同的教育目標(biāo),但是兩者又是互相聯(lián)系、互相滲透的。詳細(xì)區(qū)別和聯(lián)系見下表:(表略)總體而言,醫(yī)學(xué)院校開展教育活動,是因?yàn)閷W(xué)校是專門的教育機(jī)構(gòu),教育是為了維持經(jīng)營、履行責(zé)任和義務(wù)而對外開展的服務(wù)工作。學(xué)校和學(xué)生之間主要是組織與產(chǎn)品的關(guān)系或服務(wù)與消費(fèi)的關(guān)系,對于學(xué)生,接收教育是一種個人投資,更多考慮的是個人發(fā)展;而繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動的開展中,接受教育的對象主要為單位成員,提供教育的主體可以是本單位,也可以是其它單位,也可以是書本、音像等知識載體。對于單位,教育活動開展是人力資源培訓(xùn)的形式,是單位為了可持續(xù)發(fā)展、保持競爭力而進(jìn)行的內(nèi)功修煉。對于學(xué)員,由于工作關(guān)系形成的個人與組織的關(guān)系,學(xué)員接受教育是為了適應(yīng)工作和單位要求而進(jìn)行的終身學(xué)習(xí),個體的學(xué)習(xí)與單位整體目標(biāo)有關(guān)聯(lián)。本文所說的“單位開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動”是廣義的,不單純指單位開展的學(xué)習(xí)班、舉辦的學(xué)術(shù)講座等,而是指為了提高醫(yī)務(wù)人員知識技能水平,促進(jìn)知識更新,而為其提供和創(chuàng)造的接受教育和獲取知識的條件。如單位給職工創(chuàng)造出國進(jìn)修的平臺,單位出臺供職工外出參加學(xué)習(xí)班的經(jīng)費(fèi)支持政策等。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育與醫(yī)學(xué)院校教育兩者之間的異同分析有助于我們深入理解和把握繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的特征、內(nèi)涵以及開展意義,有助于醫(yī)療單位和個人主動借助繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的平臺實(shí)現(xiàn)單位和個人的協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育與人力資源開發(fā)的關(guān)系醫(yī)院人力資源開發(fā)中最主要的途徑是內(nèi)部員工的培養(yǎng),內(nèi)部員工的培養(yǎng)除了師徒式的言傳身教外,最系統(tǒng)最有效的方式是人力資源的培訓(xùn),而在醫(yī)院主要表現(xiàn)為繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。當(dāng)今很多醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在人力資源培養(yǎng)時忽略了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的真正培訓(xùn)作用,只是僅僅作為醫(yī)務(wù)人員行為活動和學(xué)習(xí)經(jīng)歷構(gòu)成要素的規(guī)范,將其作為年度考核和職稱晉升的剛性條件,從而產(chǎn)生了繼續(xù)教育主管部門毫無能動性得機(jī)械作業(yè),醫(yī)療人員為了應(yīng)付繼續(xù)教育規(guī)定要求而“買學(xué)分、刷學(xué)分”,為了單純追求職稱晉升而盲目讀研或者進(jìn)修等現(xiàn)象。究其主要原因是沒有將醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃同醫(yī)療人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)聯(lián)系起來,沒有將醫(yī)院的衛(wèi)生人才戰(zhàn)略同醫(yī)療人員的職業(yè)生涯發(fā)展對培訓(xùn)的需求結(jié)合起來。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動是醫(yī)院人才培養(yǎng)必經(jīng)的、最有效的渠道,是搭建個人發(fā)展利益與組織發(fā)展利益相統(tǒng)一的優(yōu)良平臺,是促進(jìn)知識傳承、科室隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科發(fā)展的重要手段。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的核心本質(zhì)綜合前面的分析研究,筆者認(rèn)為繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的核心本質(zhì)為:醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及成員為了自身的生存和發(fā)展不斷地去追求和認(rèn)知生命科學(xué)與真理的過程。首先,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展繼續(xù)教育活動以及醫(yī)療技術(shù)人員接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的培訓(xùn),其目的都是為了自身的生存和發(fā)展,醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體與醫(yī)療技術(shù)人員個體對于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的需求是統(tǒng)一的。其次,繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的核心本質(zhì)體現(xiàn)為追求生命科學(xué)的真知。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其成員從事的行業(yè)就是要在實(shí)踐中不斷地提出問題、解決問題,不停得學(xué)習(xí)真理、應(yīng)用真理、驗(yàn)證真理、否定真理、探索真理。
我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育開展情況我院有經(jīng)廣州市人事局批準(zhǔn)和確認(rèn)的市級專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作由人事培訓(xùn)科主管,人事培訓(xùn)科是我院的人力資源管理部門,負(fù)責(zé)人員招聘、人事調(diào)動、高層次人才申報(bào)與引進(jìn)、工資福利、考勤管理、職稱晉升、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)等工作。我院之所以將人力資源部門命名為人事培訓(xùn)科,是認(rèn)識到人才培養(yǎng)對于人事工作的重要性。我院人事培訓(xùn)科開展的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)工作有:①繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目學(xué)習(xí)班的申報(bào)與組織;②組織院內(nèi)學(xué)術(shù)報(bào)告、專題講座;③邀請國內(nèi)外學(xué)科領(lǐng)域?qū)<襾碓褐v學(xué);④組織臨床科室進(jìn)行病例討論與業(yè)務(wù)總結(jié);⑤為職工外出參加學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會議提供經(jīng)費(fèi)支持;⑥住院醫(yī)師規(guī)范培訓(xùn)與管理;⑦醫(yī)療人員外出進(jìn)修、攻讀在職研究生教育審批和管理等。過去一年我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育共投入經(jīng)費(fèi)62.1萬元,主要用于單位職工進(jìn)修、外出培訓(xùn)、參加學(xué)習(xí)班、邀請專家講學(xué)等。舉辦學(xué)習(xí)班25項(xiàng),省級6項(xiàng),國家級6項(xiàng),市級13項(xiàng);住院醫(yī)師培訓(xùn)109人,取得合格證26人;在職學(xué)歷教育60人;外出進(jìn)修21人,其中國外進(jìn)修5人??傮w來講,我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育情況開展良好,醫(yī)院鼓勵職工進(jìn)行繼續(xù)教育的學(xué)習(xí),職工也能認(rèn)真貫徹和執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)的政策規(guī)定。但是,大部分科室和醫(yī)療人員對于繼續(xù)教育的熱情不是很高,很多繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動流于形式,醫(yī)院整體的培訓(xùn)規(guī)劃和醫(yī)療人員自身的年度培訓(xùn)計(jì)劃不夠系統(tǒng),人事培訓(xùn)部門發(fā)揮主導(dǎo)作用的空間不是很大。這樣導(dǎo)致達(dá)到的培訓(xùn)效果不大,對醫(yī)療人員的能力培養(yǎng)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展貢獻(xiàn)不明顯,沒有體現(xiàn)出繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的真正目的和作用。認(rèn)識到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的核心本質(zhì)和功效后,單位和學(xué)員才能提高對繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)的重視程度和積極性,增強(qiáng)培訓(xùn)的目的性,提升學(xué)員自我管理的能力。
繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的本質(zhì)給予我們的啟發(fā)和相應(yīng)策略繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育是為了知識更新保證可持續(xù)發(fā)展:醫(yī)院的工作業(yè)務(wù)性質(zhì)和醫(yī)療衛(wèi)生人員從事的職業(yè)類型要求不斷得更新知識、時刻與醫(yī)療前沿知識保持同步,這既是醫(yī)院和個人保持生存的前提條件,也是在當(dāng)今競爭激烈的社會中保持競爭力、促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。而醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的目的就是要培養(yǎng)和造就一大批始終能掌握科學(xué)技術(shù)前沿的高級人才,并通過培訓(xùn)使員工適應(yīng)工作內(nèi)容的變化[2]。因此,全院領(lǐng)導(dǎo)和職工都應(yīng)重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的工作,增強(qiáng)工作中有目的有計(jì)劃主動學(xué)習(xí)的意識。要達(dá)到這樣的目的,首先醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視這項(xiàng)工作,出善的有活力的政策、搭建優(yōu)良的平臺,把繼續(xù)教育工作放到關(guān)乎全院發(fā)展和個人自我價值實(shí)現(xiàn)的地位,組織開展全院隊(duì)員宣講活動,在醫(yī)院內(nèi)形成濃厚的爭先學(xué)習(xí)的氣氛。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育要求個人發(fā)展規(guī)劃與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略保持一致:在管理學(xué)中,只有個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時,個人才會對工作產(chǎn)生熱情、有成就感,才會積極努力得工作,而單位因個人與組織目標(biāo)的一致會形成強(qiáng)大的凝聚力,產(chǎn)生良好發(fā)展的勢頭。同樣,在醫(yī)院人力資源培訓(xùn)中,只有個人的培訓(xùn)計(jì)劃同醫(yī)院整體的培訓(xùn)戰(zhàn)略相一致時,才能收到良好的培訓(xùn)效果。因此,在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中,首先要保證個人的培訓(xùn)計(jì)劃與醫(yī)院的培訓(xùn)規(guī)劃相統(tǒng)一。首先,醫(yī)院因根據(jù)長遠(yuǎn)的和近幾年的發(fā)展戰(zhàn)略分別制定長期的和短期的培訓(xùn)規(guī)劃,規(guī)劃的制定可由人力資源管理部門協(xié)同醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和具備管理學(xué)知識的醫(yī)療專家一起制定,制定后因根據(jù)開展情況、形勢變化以及學(xué)員的需求每年作出相應(yīng)調(diào)整;其次,醫(yī)院職工每年應(yīng)根據(jù)自身的情況,自己對培訓(xùn)知識結(jié)構(gòu)的需求制定計(jì)劃,醫(yī)院職工在個人年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定中,應(yīng)采用定性和定量相結(jié)合的辦法,運(yùn)用科學(xué)的評價方法,尋找自身的不足,選擇可以提高的培訓(xùn)方法和途徑。目前比較常用的培訓(xùn)需求評價方法是勝任力模型,醫(yī)院職工可采用這種模型為自己評價打分,但是目前我院還沒有制定出適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的勝任力模型,這些工作人事培訓(xùn)科將在今后的工作中具體完善。另外,醫(yī)院制定了年度培訓(xùn)規(guī)劃后,應(yīng)將每年的具體培訓(xùn)工作重點(diǎn)和教學(xué)安排進(jìn)行公布,醫(yī)院職工可根據(jù)自身的培訓(xùn)計(jì)劃去認(rèn)真執(zhí)行,院內(nèi)的教學(xué)安排可以滿足自身培訓(xùn)需求的在院內(nèi)參加,自身的培訓(xùn)需求難以在院內(nèi)得到滿足的應(yīng)在個人的培訓(xùn)計(jì)劃中具體安排好外出學(xué)習(xí)的方式和目的,比如申請去什么單位進(jìn)修哪方面的知識,提出去什么地方參加哪方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班等。
由于大多數(shù)的學(xué)習(xí)班項(xiàng)目和進(jìn)修人員需求都在每年的2月左右公布,所以醫(yī)院和個人的培訓(xùn)方案都應(yīng)當(dāng)在每年3月份之前完成。根據(jù)醫(yī)療工作的性質(zhì),結(jié)合我院對醫(yī)療人員的基本素質(zhì)要求,我院繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容主要包括德、能、技、教、研五方面,即禮儀道德、綜合素質(zhì)、臨床技能、帶教能力、科研能力。根據(jù)我院之前的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和今后的工作設(shè)想,我院的培訓(xùn)開展方式、以及醫(yī)院培訓(xùn)規(guī)劃與個人培訓(xùn)計(jì)劃的協(xié)調(diào)辦法如下表所示:繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育注重培訓(xùn)效果和實(shí)踐應(yīng)用:醫(yī)院培訓(xùn)工作的關(guān)鍵在于計(jì)劃的落實(shí)。人力資源管理部門要協(xié)同各專業(yè)主管部門通力完成,首先要分解培訓(xùn)目標(biāo),責(zé)任明確,行使部門認(rèn)真組織實(shí)施,以保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。但培訓(xùn)的效果如何,能否滿足員工更新知識的渴求和適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略,更關(guān)鍵的是要對培訓(xùn)后的效果實(shí)施跟蹤評價,即在一個時段對培訓(xùn)人員的技能或培訓(xùn)項(xiàng)目的開展情況、有效程度,采用一定的方式、方法進(jìn)行考核、分析,為下一步培訓(xùn)的開展提供依據(jù)。如:以點(diǎn)帶面,讓培訓(xùn)過的人員匯報(bào)所見、所聞、所學(xué),開闊更多人的眼界;由培訓(xùn)過的人員發(fā)揮所長,參與或負(fù)責(zé)帶組開展項(xiàng)目,開拓醫(yī)院技術(shù)新領(lǐng)域等,使培訓(xùn)實(shí)用有效,真正發(fā)揮其作用[3]。另外,院內(nèi)的督導(dǎo)制度和獎罰措施是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素。應(yīng)當(dāng)將繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育作為醫(yī)療人員的一項(xiàng)工作要求,醫(yī)療人員應(yīng)當(dāng)將每年參加的繼續(xù)教育活動總結(jié)、收獲以及證明材料上交,而且醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對培訓(xùn)工作制定激勵措施,如將培訓(xùn)計(jì)劃完成情況與年終獎掛鉤,給予從培訓(xùn)中得到明顯提高的員工物質(zhì)和精神雙重獎勵以及晉升政策上的傾斜等。
關(guān)鍵詞:護(hù)生;崗前培訓(xùn)
護(hù)生從學(xué)校的護(hù)理模擬病房到醫(yī)院的臨床護(hù)理工作,面臨著從學(xué)生向護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變。如何幫助他們順利地成為一名合格的護(hù)理工作者,是所有護(hù)理教育者值得探討的問題。針對近年來高職高專護(hù)理專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)參差不齊的情況,推廣護(hù)生崗前培訓(xùn)的任務(wù)迫在眉睫,使護(hù)生盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到醫(yī)院、從護(hù)生到護(hù)士、從理論到臨床的轉(zhuǎn)變,使其盡快的適應(yīng)臨床護(hù)理工作,對于提高自身的素質(zhì)和專業(yè)本領(lǐng),提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有著深遠(yuǎn)的意義。
1.明確培養(yǎng)目標(biāo)
護(hù)生經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)范化的培訓(xùn),具備良好的職業(yè)素質(zhì)和崇高的職業(yè)道德,熟悉護(hù)理學(xué)的基礎(chǔ)理論,具有較系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識,并能在實(shí)際工作中靈活應(yīng)用;熟悉、掌握本專業(yè)臨床護(hù)理的操作技能,能獨(dú)立完成本專業(yè)常見疾病的護(hù)理,一般急、危重病病人的搶救配合及護(hù)理。使其具有優(yōu)雅內(nèi)涵,使護(hù)生的言談舉止符合當(dāng)代社會對護(hù)士角色的要求。
2.確定培養(yǎng)對象
高職高專護(hù)理專業(yè)的學(xué)生,剛從學(xué)校完成學(xué)業(yè)即將參加臨床實(shí)習(xí)的護(hù)生。
3.加強(qiáng)崗前教育培訓(xùn)
一個新的工作崗位是個人社會角色和社會責(zé)任的轉(zhuǎn)變。崗前教育以正面引導(dǎo)、強(qiáng)化認(rèn)識為主,幫助護(hù)生盡快進(jìn)入崗位角色??梢杂舍t(yī)院護(hù)理部和學(xué)校教研室教師以集中的方式組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。培訓(xùn)時間以一周為宜,具體實(shí)施如下:
3.1介紹醫(yī)院概況、優(yōu)良傳統(tǒng)和治院精神,重點(diǎn)是護(hù)理工作在醫(yī)院中的地位和取得的成就,使護(hù)生對本醫(yī)院和護(hù)理崗位產(chǎn)生良好的印象,從而激發(fā)工作熱情。
3.2進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,邀請醫(yī)院護(hù)理前輩和優(yōu)秀護(hù)士及專家進(jìn)行講座,以真實(shí)的事例去感染護(hù)生,從而使她們明白良好的職業(yè)道德需要良好的修養(yǎng)、精湛的技術(shù),使她們樹立護(hù)理專業(yè)的價值觀及專業(yè)信念,從而增強(qiáng)自己的使命感。重點(diǎn)學(xué)習(xí)護(hù)理人員的職業(yè)道德規(guī)范和臨床護(hù)理工作中的倫理道德問題等,加強(qiáng)護(hù)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和倫理道德觀念,樹立全心全意為病人服務(wù)的觀念。
3.3學(xué)習(xí)“醫(yī)院守則”、“護(hù)理人員崗位職責(zé)”和有關(guān)護(hù)理工作的各種規(guī)章制度,如考勤制度、三查七對制度、物品保管制度等,增強(qiáng)護(hù)生忠于職守的思想和職業(yè)行為準(zhǔn)則觀念,具備良好的職業(yè)情操。
3.4加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練,護(hù)生面對的是生活中的真實(shí)患者,必須具備熟練的護(hù)理操作技能。在護(hù)理技術(shù)操作方面,護(hù)生在學(xué)校學(xué)到的技能操作和臨床實(shí)習(xí)單位的技能操作可能存在差異,可由醫(yī)院護(hù)理部和學(xué)校教研室教師通過培訓(xùn)前的集體備課共同完成。在培訓(xùn)中按照安全、實(shí)用的原則,編寫與臨床護(hù)理工作緊密聯(lián)系的技術(shù)操作步驟,對護(hù)生加以崗前培訓(xùn),不要求護(hù)生死記硬背每一個操作步驟,而是用操作原則來評判她們的操作能力。這種培訓(xùn)使護(hù)生進(jìn)入臨床工作后不至于感到困惑或束手無策,使護(hù)生很快適應(yīng)醫(yī)院的護(hù)理工作流程,適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。
3.5職業(yè)禮儀和職業(yè)道德行為規(guī)范的強(qiáng)化訓(xùn)練與考核,對護(hù)生進(jìn)行禮儀知識的崗前培訓(xùn),進(jìn)行護(hù)士的站、坐、行、持物、拾物等基本體態(tài)的訓(xùn)練,并對護(hù)士的語言交流進(jìn)行模擬訓(xùn)練??梢赃x擇6~8個臨床上常見的情景,由護(hù)生進(jìn)行角色扮演,回答并解決患者提出的問題。在角色扮演中,要注重她們的語言組織能力、護(hù)士儀表、儀態(tài)的表現(xiàn)、非語言交流技巧的應(yīng)用,以及綜合應(yīng)用各科知識的能力、解決問題的能力、靈活應(yīng)變的能力,以增強(qiáng)護(hù)生在工作崗位上的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。每演完一個情景都要引導(dǎo)學(xué)生討論、評價,并可以根據(jù)劇情對表演者隨時提問來考核學(xué)生的應(yīng)變能力,同時通過角色扮演演繹護(hù)理操作步驟,教師可以評判護(hù)生操作的規(guī)范性。同學(xué)們通過角色扮演學(xué)到了在課堂上學(xué)不到的靈活多變的工作方法,有利于今后工作的順利開展。
4. 體會
4.1護(hù)生崗前培訓(xùn)的必要性
由于高職高專護(hù)生的個體差異,政治品德、技術(shù)水平、綜合素質(zhì)均參差不齊,加之護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)療市場競爭日趨激烈,護(hù)生上崗?fù)贿m應(yīng)。中華醫(yī)學(xué)會提出“明明白白看病、創(chuàng)百姓放心醫(yī)院”的活動,個別醫(yī)院開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,表明患者對醫(yī)療和護(hù)理的要求不斷提高,護(hù)士需要具備良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)才能適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作。因此,僅僅掌握學(xué)校護(hù)理專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容是不能適應(yīng)社會需求的。要彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足,把護(hù)生的起點(diǎn)放在同一起跑線上,使之上崗后能盡快地適應(yīng)護(hù)生到護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變,因而開展崗前培訓(xùn)是很有必要的。
4.2靈活應(yīng)用教學(xué)方法
通過臨床實(shí)踐與理論相結(jié)合的培訓(xùn)方式,使護(hù)生能將學(xué)到的理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來。通過講授法使護(hù)生學(xué)習(xí)護(hù)理理論知識、規(guī)章制度,以練習(xí)法為主學(xué)習(xí)護(hù)理技術(shù)操作。在講授理論時還融入情感教育,在護(hù)士素質(zhì)及禮儀規(guī)范訓(xùn)練中,應(yīng)用角色扮演教學(xué)法。這些教學(xué)法的靈活應(yīng)用,既提高了護(hù)生的團(tuán)隊(duì)合作意識,又活躍了教學(xué)氣氛,既激發(fā)了她們學(xué)習(xí)的興趣,又能引導(dǎo)思考、激發(fā)思維活動,鍛煉獨(dú)立思考和語言表達(dá)能力,提高護(hù)生的綜合素質(zhì)。
4.3強(qiáng)化情感教育
情感教育對護(hù)理教育而言,是使護(hù)生的職業(yè)情感領(lǐng)域發(fā)生積極的變化,從而產(chǎn)生積極的職業(yè)情感和品質(zhì),如濃厚的專業(yè)興趣、高昂的工作熱情、良好的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德。由于護(hù)生的職業(yè)態(tài)度直接影響她們在實(shí)踐中的一切行為,影響他們的工作態(tài)度,因此情感教育作為崗前培訓(xùn)的重要內(nèi)容。在教育過程中,使她們明確專業(yè)與實(shí)現(xiàn)自我需要的關(guān)系,把自身的發(fā)展、追求與護(hù)理事業(yè)緊密聯(lián)系起來,同時還請護(hù)理界的前輩進(jìn)行愛崗、敬業(yè)的事跡報(bào)告,以真實(shí)的事例去感染護(hù)生,從而使她們明白良好的職業(yè)道德需要良好的修養(yǎng)、精湛的技術(shù),使她們樹立護(hù)理專業(yè)的價值觀及專業(yè)信念,從而增強(qiáng)自己的使命感,具有為人類健康服務(wù)的奉獻(xiàn)精神,做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
參考文獻(xiàn)
[1]高燕.護(hù)理禮儀與人際溝通.高等教育出版社.2008年.