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蒙68萬元一條的廣告報(bào)價(jià)和其助理5萬元的月薪被曝出后,自媒體圈炸了鍋。這行業(yè)還真是賺錢,然而賺錢的方式還遠(yuǎn)不止這一種。
除了廣告,有人售賣內(nèi)容月入500萬元,還有人賣貨每月5000萬元流水,更有人通過賣號套現(xiàn)1.78億元……
賺錢的方式依然不斷在延展,付費(fèi)圈子也是新方式之一。與此同時(shí),圍繞微信生態(tài)提供工具服務(wù)的商家也相繼獲得動(dòng)輒數(shù)百萬甚至上億的投資。
2017年,自媒體們還能繼續(xù)賺大錢嗎?如何賺呢?創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索:ichuangyebang)采訪了新榜創(chuàng)始人徐達(dá)內(nèi)、粉絲超過1500萬的“十點(diǎn)讀書”創(chuàng)始人林少等十多人,總結(jié)出如下五個(gè)方面的變現(xiàn)方式,而每一種形態(tài)背后,都有自己的產(chǎn)生邏輯和準(zhǔn)入門檻。
一、68萬一條的廣告是好,但廣告之外的空間更大
在圖文類自媒體廣告模式中,“咪蒙”應(yīng)該算是業(yè)界傳奇了。據(jù)新榜報(bào)道,“咪蒙”頭條報(bào)價(jià)68萬元,欄目冠名30萬元,底部Banner 25萬元;二條軟文38萬元,底部Banner 15萬元。
而據(jù)新榜創(chuàng)始人、“自媒體領(lǐng)域的百曉生”徐達(dá)內(nèi)透露,大部分頭部自媒體的頭條廣告報(bào)價(jià)在10萬元?30萬元之間。也正是因?yàn)橛胸S厚的廣告收入,咪蒙剛畢業(yè)兩年的助理也能拿到5萬元的月薪。
不得不說,廣告還是自媒體最主要的變現(xiàn)模式。然而,能拿到頭部資源的是少數(shù),“咪蒙”之所以能獲得這么大的商業(yè)成功,背后也是有原因的。據(jù)新榜報(bào)道,“咪蒙”公眾號的粉絲數(shù)在1000萬以上,頭條平均閱讀數(shù)是200萬,次條平均閱讀量100萬。在閱讀量背后,咪蒙在每次的文章標(biāo)題上也有投入巨大的精力,每篇文章有近100個(gè)標(biāo)題備選,在初步篩選之后還會放到三個(gè)顧問群投票。
但是,廣告模式一直被人們詬病的是它和傳統(tǒng)的內(nèi)容商業(yè)模式并無差異,天花板低。早在2015年,吳曉波(代表頭頭是道投資基金)就召集被投自媒體人交流,他認(rèn)為要把廣告的份額降下來,做廣告之外的事情。之后,吳曉波本人開始嘗試付費(fèi)產(chǎn)品《每天聽見吳曉波》。
事實(shí)證明,確實(shí)已經(jīng)有很多微信公眾號開始做廣告之外的事情?!笆c(diǎn)讀書”的創(chuàng)始人林少告訴創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索:ichuangyebang),目前“十點(diǎn)讀書”的付費(fèi)內(nèi)容收入是廣告收入的2倍多。此外,“有書”創(chuàng)始人雷文濤也告訴創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索:ichuangyebang),目前“有書”的知識服務(wù)收費(fèi)營收已經(jīng)超過廣告,占總營收的50%以上。
未來廣告將是每個(gè)自媒體的變現(xiàn)方式之一,但并不是唯一。
二、月營業(yè)額500萬的內(nèi)容電商將越來越多
2016年8月,新榜聯(lián)合有贊的一個(gè)報(bào)告指出,在新榜排名前五千的頭部大號中,有1/7的公眾號都在嘗試內(nèi)容電商,更有人可以做到每月營業(yè)額5000萬元。
凱叔最早是央視財(cái)經(jīng)頻道的主持人,為了把自己講給女兒的故事分享在網(wǎng)上,他創(chuàng)建了“凱叔講故事”。粉絲越來越多后,開始有家長問凱叔選擇的故事繪本在哪里可以買到,為滿足用戶的需求,凱叔開始自建商城賣繪本、隨手聽等親子產(chǎn)品。
內(nèi)容讓自媒體人聚集了一批忠實(shí)的粉絲,而在互動(dòng)的過程中,自媒體人被賦予從未有過的被依賴感,而用戶的依賴催生了付費(fèi),這是最樸素的內(nèi)容電商邏輯。
“糕媽優(yōu)選”和“小小包麻麻”是內(nèi)容電商中的佼佼者。主創(chuàng)年糕媽媽和小小包麻麻的身份都是小孩的母親,在備孕和養(yǎng)育孩子期間她們成了母嬰親子領(lǐng)域的KOL,眾多年輕的父母愿意相信她們的選品,并希望能以最便捷的方式購買到,于是搭建商城成為很多內(nèi)容創(chuàng)作者的需求,也催生了有贊這樣的服務(wù)商。
截至目前,“糕媽優(yōu)選”和“小小包麻麻”的月均營業(yè)額都在5000萬元左右,而前者的最高單月營業(yè)額突破8000萬元,最高單日營業(yè)額突破2000萬元。
有贊數(shù)據(jù)顯示,從品類而言,內(nèi)容電商以親子、食品、家居、數(shù)碼、珠寶首飾居多;從銷售的商品而言,書籍、兒童繪本、兒童玩具、茶葉、紙尿褲、面膜、護(hù)膚品、鍋具、彩妝、運(yùn)動(dòng)裝、小數(shù)碼居多。而關(guān)于內(nèi)容電商的門檻,有贊CEO助理、資深運(yùn)營專家冷面認(rèn)為必須具備如下三個(gè)核心能力:
1.電商運(yùn)營能力。如果沒有好的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì),不熟悉運(yùn)營、促銷、客服、打單、發(fā)貨、售后服務(wù),自媒體做電商,很可能被一次活動(dòng)搞垮。
2.選品能力。產(chǎn)品與公眾號調(diào)性、粉絲需求不匹配,會造成庫存積壓,且選品不到位會造成惡性循環(huán),粉絲會在前幾次的商品推薦中形成成見。最好是第一次小心試驗(yàn),爭取“開門紅”。
3.供應(yīng)鏈整合能力。自媒體非常擅長于內(nèi)容運(yùn)營,但對進(jìn)貨的源頭、資質(zhì)的把握需要招聘專業(yè)的人士來負(fù)責(zé),不然,產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品交貨期都無法得到保障。
另外,做內(nèi)容電商有個(gè)前提,內(nèi)容必須是讀者需要的。目前在內(nèi)容電商上收益靠前的幾名,公眾號閱讀量都_到了10萬以上。
而在未來,垂直細(xì)分的領(lǐng)域,尤其是傳統(tǒng)大眾媒介沒有覆蓋到的領(lǐng)域,將是內(nèi)容電商的主戰(zhàn)場,如親子、母嬰、服裝禮儀等領(lǐng)域。
在消費(fèi)升級的大背景下,一方面用戶需要獨(dú)家、專業(yè)的內(nèi)容幫他們建立科學(xué)認(rèn)知,另一方面他們也懶得去挑選,希望直接邊看邊買。時(shí)尚博主黎貝卡早已洞悉了這種依賴心理背后的用戶心態(tài):“并不是市面上缺乏這樣的東西,而是他們根本就懶得選?!?/p>
有贊CEO助理、資深運(yùn)營專家冷面篤定地認(rèn)為,未來會有更多供應(yīng)鏈公司進(jìn)入內(nèi)容電商,給自媒體電商提供貨源,同時(shí)也將會出現(xiàn)大批月交易額500萬元以上的自媒體電商。
三、“羅輯思維”的蛋糕將被分享,有人月入500萬
用戶付費(fèi),除了物質(zhì)層面的消遣,還有精神層面的提升,付費(fèi)知識服務(wù)于是誕生。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代碎片化時(shí)間越來越多的背景下,碎片化學(xué)習(xí)成為很多人的精神需求,因此基于移踴チ網(wǎng)和移動(dòng)支付場景的內(nèi)容產(chǎn)品將不斷涌入市場,而羅輯思維的內(nèi)容付費(fèi)蛋糕也將會被瓜分?!笆c(diǎn)讀書”是較早嘗試的一個(gè)。
雖然目前仍無具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出有多少公眾號開始嘗試內(nèi)容付費(fèi)業(yè)務(wù),但是創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索:ichuangyebang)了解到,“靈魂有香氣的女子”“插坐學(xué)院”“三節(jié)課”“筆記俠”“Spenser”等都在做知識付費(fèi),內(nèi)容涵蓋女性成長、心理學(xué)、職場、新媒體等方方面面。
而羅振宇甚至為了專心發(fā)展知識服務(wù)業(yè)務(wù)放棄了廣告和投資業(yè)務(wù),并與papi醬分手解約。
關(guān)于內(nèi)容付費(fèi)的嘗試心得,羅振宇曾親自講述過有如下三個(gè)層次:
第一層次,把頭部的人和內(nèi)容圈起來就能賺錢,但是后來意識到了問題,因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代每個(gè)人都在被賦能,賦能到極端的用戶就需要一個(gè)翰林院;
第二層次,在不同行業(yè)找到牛人分兵把守信息,如得到推出的《前哨?王煜全》和《吳軍?硅谷來信》產(chǎn)品;
第三層次,把某一領(lǐng)域的知識做成新時(shí)代的版權(quán)級的產(chǎn)品。
羅振宇認(rèn)為,用戶更愿意為“版權(quán)型知識產(chǎn)品”付費(fèi)。以《新華字典》為例,商務(wù)印書館搶占了漢字字典這個(gè)認(rèn)知后,其他競爭對手再難跟進(jìn)。占領(lǐng)用戶的認(rèn)知將是內(nèi)容付費(fèi)市場競爭的關(guān)鍵。
因此,在某一方面占領(lǐng)用戶認(rèn)知的自媒體將會成為該領(lǐng)域最權(quán)威的內(nèi)容機(jī)構(gòu),用戶也愿意為此買單,而“羅輯思維”之外的市場正不斷崛起。
四、入圈付費(fèi)的社群將成為大V的變現(xiàn)利器
來自四海八荒的用戶一起上了同一個(gè)人的課,需要找個(gè)課后討論的場景,于是社群誕生。目前也有很多人開始經(jīng)營自己的付費(fèi)粉絲群,不過不是在微信上。
在騰訊投資的付費(fèi)社群工具“小密圈”中,目前已經(jīng)有5萬個(gè)圈子而馮大輝所創(chuàng)建的“小道消息和他的朋友們”,成員已經(jīng)超過1萬人,用戶進(jìn)入該圈子需要支付256元。當(dāng)然,平臺方小密圈會抽取5%的入圈費(fèi)用,保守估計(jì)馮大輝已經(jīng)獲得200萬元以上。
除馮大輝外,前阿里運(yùn)營亦仁的圈子“生財(cái)有術(shù)”不到5天時(shí)間就已經(jīng)賺到了28萬元。該圈子最初定價(jià)365元一年,每滿100人入圈費(fèi)上漲100元,目前已經(jīng)漲到1065元一年。
小密圈不同于微信群的聊天模式,它更像是移動(dòng)端的論壇,用戶的交流是有主題、有線索的,用戶也可以對有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行加精收藏操作。在進(jìn)入門檻上,小密圈創(chuàng)始人吳魯加告訴創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索:ichuangyebang),除了自媒體大V,普通素人在小密圈也能獲得一定的收入――一個(gè)英語老師在小密圈解答英語相關(guān)的問題,兩個(gè)月獲得1萬多元。
五、上億的估價(jià)售賣,落袋為安沒毛病
如果你對內(nèi)容創(chuàng)業(yè)這件事情不再享受,還有一個(gè)最輕松的退出機(jī)制既能讓你免去日更的痛苦,同時(shí)還能從中撈一筆財(cái),那就是估價(jià)售賣。
2016年底,發(fā)生了兩起自媒體售賣案例:
“同道大叔”公眾號估值3億元售賣套現(xiàn),主理者蔡躍棟獲益1.78億元;“李叫獸”被百度以近億估值全資收購,作者李靖25歲成百度最年輕副總裁。
對于個(gè)人自媒體運(yùn)營者來說,估價(jià)售賣是個(gè)不錯(cuò)的選擇。但是,更多的頭部自媒體還是會選擇擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公司化運(yùn)作,通過其他變現(xiàn)方式獲取利潤,像“羅輯思維”“一條”“二更”等甚至開始自成生態(tài)化發(fā)展。
目前來看,羅輯思維的付費(fèi)訂閱專欄全部在得到App上完成,且最新一季的《羅輯思維》視頻節(jié)目也從周播視頻改為日更音頻,退出其他音視頻平臺,只在羅輯思維旗下的知識服務(wù)應(yīng)用得到App獨(dú)家更新。
而“十點(diǎn)讀書”創(chuàng)始人林少也曾表示不排除未來會開發(fā)自己的App,目前“十點(diǎn)讀書”已經(jīng)擁有超過1500萬粉絲,涵蓋公眾號廣告、內(nèi)容電商、付費(fèi)課程、社群等業(yè)務(wù),未來將拓展出版和線下書店等業(yè)務(wù)。自成平臺化發(fā)展,意味著更多的業(yè)務(wù)可能以及更多的估值和融資。
圍繞微信生態(tài),越來越多的工具正發(fā)揮著越來越重要的作用,公司運(yùn)作也逐漸有了起色。
近日,有贊通過被收購獲得了支付牌照,有贊創(chuàng)始人白鴉成為上市公司第一大股東。今年2月,知識分享服務(wù)平臺“千聊”已完成近千萬美元A+輪融資;3月,通過數(shù)據(jù)挖掘提供媒體服務(wù)的新榜完成B輪融資,總金額超過1.8億元,由華人文化產(chǎn)業(yè)投資基金領(lǐng)投,華蓋資本、達(dá)晨創(chuàng)投跟投。去年9月,服務(wù)于自媒體知識付費(fèi)與社群運(yùn)營的工具“小鵝通”獲得獅享家新媒體基金和LKK洛可可的數(shù)百萬人民幣天使輪投資,服務(wù)的客戶包括“吳曉波頻道”“十點(diǎn)讀書”等。
自上屆奧運(yùn)以來的四年中,傳媒環(huán)境、大眾習(xí)慣變遷,以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、品牌營銷方式的革新,特別對互聯(lián)網(wǎng)媒體和營銷行業(yè)來說,更是一場“大考”。
就廣告主而言,在這場吸引著全世界目光的盛會中,如何創(chuàng)新玩法、選擇核心資源,成為大考中能否斬獲優(yōu)異成績的關(guān)鍵。
以往奧運(yùn)會上,中國企業(yè)往往更多通過贊助代表團(tuán)的“吃穿住行”或電視轉(zhuǎn)播等各方面所需。而本屆奧運(yùn)會上,中國企業(yè)的奧運(yùn)營銷也出現(xiàn)了一些創(chuàng)新之舉。伴隨著奧運(yùn)賽事的火熱進(jìn)行中,這些營銷舉措的成效,也正在逐漸顯現(xiàn)出來。
社交+技術(shù) 塑造奧運(yùn)營銷場景
阿里體育和騰訊體育兩家都獲得了本屆里約奧運(yùn)會賽事中國區(qū)網(wǎng)絡(luò)播映權(quán)?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞(博客,微博)》記者了解到,就在奧運(yùn)會開幕前夕,騰訊奧運(yùn)招商已鎖單40家冠名廣告主,包括三星、NIKE、可口可樂、寶潔、一汽-大眾奧迪、奔馳、伊利等眾多廣告主都選擇了與騰訊奧運(yùn)欄目合作。其中,移動(dòng)端收入占到了騰訊奧運(yùn)招商總收入的80%以上。
從北京奧運(yùn)會開始,騰訊就以高端資源、創(chuàng)新營銷模式、多元化的營銷手段,以及獨(dú)一無二的全平臺支持,最大化覆蓋公眾,并在互聯(lián)網(wǎng)媒體營銷收入方面獨(dú)占鰲頭??梢哉f,騰訊已成為“體育營銷的第一平臺”。
騰訊體育運(yùn)營總經(jīng)理趙國臣在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,購買版權(quán)并不是單純以回報(bào)為核心,而主要考量的是用戶需求價(jià)值,我們會更多從用戶的角度去考慮,做出更多專業(yè)的內(nèi)容,這才是吸引用戶的最好手段。而頭部內(nèi)容本身就具備商業(yè)價(jià)值。對于騰訊奧運(yùn)來說,版權(quán)變現(xiàn)只是一部分,同時(shí)還有很多變現(xiàn)方式。
在騰訊奧運(yùn)項(xiàng)目的總體收益中,視頻、直播等自制節(jié)目,收益占比遠(yuǎn)大于賽事直播。變現(xiàn)渠道主要以贊助和廣告為主,目前騰訊奧運(yùn)的廣告主已經(jīng)達(dá)到42家,商業(yè)收益在賽前就超過投入,實(shí)現(xiàn)盈利。
趙國臣透露,商業(yè)合作的達(dá)成,30%在去年就已實(shí)現(xiàn),60%在今年上半年,還有少部分還在陸續(xù)進(jìn)行。
當(dāng)然,就像大考中有落榜、有提名一樣,并非所有的品牌都能在奧運(yùn)營銷里獲利,特別是依靠贊助這樣的單點(diǎn)效應(yīng),即使品牌能夠進(jìn)入奧運(yùn)賽場,也無法占領(lǐng)受眾心智。如何進(jìn)入大眾的生活場景,在互動(dòng)中與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通,是這場營銷戰(zhàn)脫穎而出的關(guān)鍵所在。
正是看到體育營銷當(dāng)中這樣的趨勢,騰訊早在今年4月推出的“跑向里約”就順利將奧運(yùn)精神和體育場景植入到消費(fèi)者的生活中。趙國臣透露,在奧運(yùn)開幕之前,參加活動(dòng)的用戶數(shù)量,其步數(shù)總數(shù)達(dá)到千億。在商業(yè)合作上,這個(gè)策劃得到了一汽-大眾奧迪、伊利的支持,投放廣告收入加起來超過1億元。
私人訂制解說員出現(xiàn)
所謂眾口難調(diào),放到觀看賽事直播上多少也有類似的體驗(yàn),比如是否喜歡某個(gè)解說員的風(fēng)格。如果是機(jī)器人解說呢,體驗(yàn)會不會不一樣?就好像用地圖APP,我們會選一個(gè)自己喜歡的語音包。
這里的“平臺”指的不僅僅是單一的應(yīng)用平臺,也包括對于營銷決策者來講,某個(gè)維度上可以整合使用的資源集合。2015年移動(dòng)營銷的主戰(zhàn)場,主要是圍繞著這5個(gè)主要的平臺展開的:
1、新浪微博
作為常年來的新浪微博堅(jiān)定的看好者(參看過去三年的文章,即便在新浪微博被看衰壓力最大的14年底15年初),我繼續(xù)堅(jiān)持看好。2015年新浪微博也終于日活超越1億用戶,用持續(xù)三年的活躍度和營收增長,終于換來了主流商業(yè)媒體和部分一線客戶的一些重新認(rèn)可。
我持續(xù)看好微博的原因非常簡單:1)在創(chuàng)造內(nèi)容的門檻、內(nèi)容的流動(dòng)性和內(nèi)容的豐富程度上,目前沒有任何社交媒體平臺可以接近新浪微博;2)新浪微博平臺事實(shí)上是數(shù)據(jù)開放度、標(biāo)簽數(shù)據(jù)豐富度和深度使用能力中國最好的平臺,在這方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先微信,充分代表了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向。
當(dāng)其他大大小小的平臺還在因?yàn)閷﹂_放的無知和恐懼,而在數(shù)據(jù)開放和商業(yè)化探索上躑躅前行的時(shí)候,新浪微博商業(yè)化的層次和深度已經(jīng)遙遙領(lǐng)先,這使得新浪微博事實(shí)上在扮演孵化新的垂直的社交平臺的角色:秒拍、小咖秀、粉絲通、WAX等一系列創(chuàng)新使得新浪微博的戰(zhàn)略價(jià)值和競爭力會繼續(xù)持續(xù)下去相當(dāng)一段時(shí)間。
另一個(gè)新浪微博的價(jià)值表現(xiàn),是新浪微博的信息流與數(shù)據(jù)定向能力的廣告轉(zhuǎn)化能力,從客戶類型和平均轉(zhuǎn)化效果上來看,都可以毋庸置疑的排在幾個(gè)平臺之首。我這幾年遇到“新浪微博黑”的人都會這么解釋:你可以不相信活躍度數(shù)據(jù),你可以以你身邊的人的使用習(xí)慣為判斷依據(jù),但是你要理解,廣告主的增長和持續(xù)投放的數(shù)據(jù)是客觀的。沒人不尊重自己的預(yù)算,你可以懷疑平臺,但是不要懷疑同行的智商。
2、微信平臺
2015年微信平臺整體上在培養(yǎng)內(nèi)容生態(tài)和企業(yè)號上下了不少功夫,一方面是直接促成了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的一個(gè)風(fēng)潮,另一方面也顯現(xiàn)了對B2B市場的想象力和企圖心。但是我覺得,微信在支撐營銷的體系構(gòu)建上顯得投入不足。
朋友圈廣告從年初的數(shù)百萬起投,到此時(shí)的5萬自助起投,的確提升了客戶數(shù)量。但是在廣告頻率、廣告展現(xiàn)形式的控制上,很難滿足廣告主持續(xù)性的營銷需求。從數(shù)據(jù)定向能力和數(shù)據(jù)開放能力的角度來看,情況就更加讓人失望了。所有的數(shù)據(jù)挖掘加工對企業(yè)來說是一個(gè)黑箱,只能看到結(jié)果,沒有任何能夠給企業(yè)主使用他們對消費(fèi)者行為理解的洞察、甚至是自有數(shù)據(jù)結(jié)合的空間。
廣點(diǎn)通在微信生態(tài)里的廣告形式基本一年沒有任何變化。整體作為廣告平臺來說,創(chuàng)新的價(jià)值挖掘略顯不足,當(dāng)然這可能符合微信團(tuán)隊(duì)自身對于營銷價(jià)值的態(tài)度,但是從微信平臺在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中的重要性來看,這方面的滯后的確令人遺憾。并且對標(biāo)Facebook的發(fā)展來看,我個(gè)人不覺得廣告和營銷價(jià)值是微信可以長期忽略的商業(yè)模式。
當(dāng)然整體上微信服務(wù)號生態(tài)中還是產(chǎn)生了大量的創(chuàng)新空間,從營銷的角度來看,微信現(xiàn)在是中國到達(dá)率和打開率最高的數(shù)字渠道,和傳統(tǒng)CRM的結(jié)合在2015年呈現(xiàn)了壓倒性的趨勢。時(shí)趣的客戶中有相當(dāng)一部分把CRM的自動(dòng)化營銷和管理與微信進(jìn)行了深度的整合,整合之后帶來的價(jià)值也是驚人的,深度整合會帶來大量的IT工作,需要專業(yè)化的軟件平臺作為基礎(chǔ)。時(shí)趣2015年在微信渠道上投入資源最大的客戶,實(shí)際支出過千萬元人民幣,但是實(shí)現(xiàn)了有效的對百萬規(guī)模消費(fèi)者的自動(dòng)化、個(gè)性化和數(shù)據(jù)化的管理,推動(dòng)了企業(yè)商業(yè)模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)現(xiàn)和轉(zhuǎn)型。
3、Hero APP廣告資源
除了微博和微信之外,今日頭條、陌陌等垂直平臺,也在2015年進(jìn)一步完善自己的廣告投放體系,然而廣告主目前更看重的這些Hero APP的所謂Hero資源,包括各種開機(jī)畫面、主要廣告banner。這些資源基本按天售賣,品牌廣告主因?yàn)槠滟Y源的確定性和覆蓋量,投入了大量預(yù)算。
4、移動(dòng)DSP
移動(dòng)DSP是2015年資本追逐的熱點(diǎn),程序化購買的確正在形成一個(gè)新興的廣告投放平臺。目前的挑戰(zhàn)是移動(dòng)DSP接入的流量質(zhì)量并不令人滿意,數(shù)據(jù)定向能力實(shí)現(xiàn)難度也頗大。但是從長期發(fā)展的角度來看,依然看好。
5、從Banner到原生的移動(dòng)廣告聯(lián)盟
其實(shí)在2015年移動(dòng)廣告聯(lián)盟還在持續(xù)的進(jìn)化,過去以“Banner+長尾流量”的打法,已經(jīng)逐步被市場認(rèn)知為移動(dòng)廣告的初級形態(tài),更高級的形態(tài)是“信息流原生廣告+頭部/腰部媒體”的新興移動(dòng)廣告聯(lián)盟。當(dāng)優(yōu)質(zhì)資源不愿意進(jìn)入RTB交易所時(shí),各種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟和延展變形的私有交易會在2016年更加受到廣告主的青睞。
今天當(dāng)我們在說“移動(dòng)營銷”的時(shí)候,以上是我認(rèn)為必須要考慮的5個(gè)特別的“移動(dòng)平臺”。當(dāng)然,像視頻、搜索、電商,也都是移動(dòng)端上流量巨大的平臺,但是,因?yàn)檫@幾個(gè)平臺的營銷邏輯其實(shí)和PC上的邏輯一脈相承,因此某種程度上可以不把它們算成“移動(dòng)平臺”。另外,一批以社交賬戶的流量分發(fā)為商業(yè)模式的公司,也其實(shí)是不可忽視的營銷資源渠道,但是因?yàn)橘Y源雷同、交易難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和程序化,暫時(shí)我覺得還很難說哪家已經(jīng)能夠成為平臺的代表或者必須選擇的渠道。最后,應(yīng)用商店作為APP營銷的重要渠道,毋庸置疑。但是因?yàn)榉?wù)客戶類型單一,因此也不列為平臺性的移動(dòng)營銷資源。移動(dòng)流量模式之變
除了購買硬廣之外,移動(dòng)營銷的魅力在于獲取低成本流量的模式一直在不停的進(jìn)行創(chuàng)新,這部分的探索往往會帶來現(xiàn)象級的成功和成為行業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。
移動(dòng)上的流量在哪?或者說,花錢少、產(chǎn)出大的流量在哪?這個(gè)問題不僅僅是營銷者感興趣的,也是各種創(chuàng)新型的媒體、創(chuàng)業(yè)公司所日夜思考的。在我看來,2015移動(dòng)環(huán)境中的創(chuàng)新流量來源,有以下三種:
1、情緒/熱點(diǎn)流量
所謂情緒或熱點(diǎn)流量,指的是當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)上,一件事情或者其所代表的情緒,在傳播量達(dá)到一個(gè)臨界值時(shí),會進(jìn)一步放大成為一個(gè)流量黑洞,形成刷屏效應(yīng),席卷所有人的注意力,最終自動(dòng)形成巨大的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量和討論量。
舉兩個(gè)例子:一個(gè)是新浪微博的熱點(diǎn)話題排行榜。這個(gè)榜已經(jīng)半商業(yè)化了,它的核心價(jià)值就在于,一個(gè)參與基礎(chǔ)不差的話題,一旦上榜,會持續(xù)產(chǎn)生更大的自傳播效應(yīng)。因此,對于一些熱點(diǎn)性極強(qiáng)的商品,比如說電影、電視、游戲等,抓住這個(gè)效應(yīng)獲取更大規(guī)模的流量,事半功倍。
另一個(gè)例子就是,每過一段時(shí)間,各種社會性熱點(diǎn)就會形成巨大的流量,比方說開普勒星的發(fā)現(xiàn)、AlphaGo的勝利、某一個(gè)節(jié)日的到來,然后各大品牌就開始出相關(guān)“追熱點(diǎn)”的內(nèi)容,然后就有各種營銷人或互聯(lián)網(wǎng)人士出來鄙視這種抓熱點(diǎn)的行為,因?yàn)榈拇_有些熱點(diǎn)抓的比較生硬,大家集中看的多了,也有審美疲勞。
然而,我專門用我們服務(wù)客戶的數(shù)據(jù),去做了一些定量的數(shù)據(jù)分析。結(jié)果顯示,第一線的營銷人員并不完全是因?yàn)橛薮览习宓?,才去做抓熱點(diǎn)這么無聊的事情,而是因?yàn)樗麄兊拇_在工作中發(fā)現(xiàn),熱點(diǎn)所產(chǎn)生的流量效應(yīng),使得大部分抓熱點(diǎn)的內(nèi)容,能夠獲得相應(yīng)的情緒/熱點(diǎn)流量效應(yīng),閱讀數(shù)和互動(dòng)數(shù)的確好于平時(shí)普通的內(nèi)容。
元宵節(jié)潘婷“湯圓”海報(bào)
然而,如何不斷的成功產(chǎn)出能夠“劫持”熱點(diǎn)或情緒流量的內(nèi)容,其實(shí)是一個(gè)很不容易的事情。即便市場上創(chuàng)意最強(qiáng)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì),實(shí)際“薅熱點(diǎn)的羊毛”的成功率,也低于50%,宛如在黑夜中射箭,運(yùn)氣是更重要的成分。
2、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與IP流量
營銷管理的一個(gè)很大的挑戰(zhàn),是成功的確定性,否則天天讓CMO提心吊膽,燒香拜佛總不是事。因此,2015年?duì)I銷實(shí)踐的智慧,使得IP結(jié)合的營銷,成為了更加有錢的營銷主更加青睞的一種獲取移動(dòng)流量的方式。
什么是IP結(jié)合的營銷?簡單說,就是利用一些已經(jīng)有證據(jù)證明、自帶流量的內(nèi)容,來進(jìn)行整合性的營銷。這樣的營銷方式,只要選擇內(nèi)容的方向性不出大的問題,營銷主就有較大的確定性享受到IP內(nèi)容本身所帶來的流量,行業(yè)內(nèi)昵稱“自來水”。
這就是為什么微信上的自媒體創(chuàng)業(yè)突然出現(xiàn)了一個(gè)火爆現(xiàn)象背后的原因:IP創(chuàng)造的成本門檻因?yàn)樯缃幻襟w信息流動(dòng)效率的提升大大下降,變現(xiàn)周期又因?yàn)橐苿?dòng)流量需求的旺盛大大變短。以時(shí)趣2015年的部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來看,優(yōu)質(zhì)的微信訂閱號植入廣告,價(jià)格持續(xù)走高,因?yàn)閮?nèi)容本身供不應(yīng)求,一條內(nèi)容植入上10萬、20萬價(jià)格的訂閱號越來越多。當(dāng)然,這些公眾號中的生命周期也未必會持續(xù)很長,我們一年在公眾號廣告的投放規(guī)模超過3000萬,如果看上下半年的公眾號投放列表,會發(fā)現(xiàn)名單的變化相當(dāng)之大。
IP本身的營銷,由于IP價(jià)值的提升,也變成了一個(gè)2015年有趣的現(xiàn)象。IP的成功已經(jīng)不僅僅是原來的大明星-大投入-大宣傳就一定能夠保證的了。時(shí)趣作為《太子妃升職記》背后的營銷大腦,深深的體會到新環(huán)境下的IP要成功,風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度的確也比之前的IP營銷更大,需要有細(xì)致的分析規(guī)劃和實(shí)時(shí)的策略優(yōu)化,再加上一定的運(yùn)氣,才能夠取得成功,然后才能享受到高風(fēng)險(xiǎn)帶來的高收益。
3、最重要的媒體是人!
終于要寫到這篇文章的核心觀點(diǎn)了,2015年,移動(dòng)營銷的核心本質(zhì),更加清晰的顯露在了商業(yè)世界的面前:創(chuàng)意、內(nèi)容當(dāng)然是流量附著的重要載體,然而,真正規(guī)模巨大、確定性高、潛力最大的媒體,是與品牌相關(guān)的每個(gè)人身上的流量。
運(yùn)營人的流量,現(xiàn)在市場上有三個(gè)方法,分別是:
1)微商
毋庸置疑,最先利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了巨大商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)的人,是微商。當(dāng)然,其中很多微商游走在許多灰色的商業(yè)地帶:二級分銷和傳銷、劣質(zhì)產(chǎn)品和夸大宣傳、商鋪貨與洗腦……隨著消費(fèi)者理解能力的不斷提升,第一批粗暴的收智商稅的打法已經(jīng)慢慢失效了。但是在2015年年底,中糧、蒙牛等大品牌的一些銷售公司開始入場,又給這個(gè)模式帶來了一些新的變化。
微商模式的創(chuàng)新性在于,的確找到了一種變現(xiàn)個(gè)人流量的方式和方法。第一批微商的成功,很大原因是低成本高效率的朋友圈流量獲取變現(xiàn)。然而它的局限性也在此:把人當(dāng)貨架,和正常人在社交中的人格需求,有巨大的沖突。急功近利的微商難以處理好兩者的關(guān)系。
2)社群
社群在2015年成了一個(gè)熱門詞匯,從品牌、到自媒體、到網(wǎng)紅,人人都在談社群,人人都看到了社群一旦形成的價(jià)值。
簡單說,社群的價(jià)值是在于,給一個(gè)商業(yè)模式安上一個(gè)自帶流量的發(fā)動(dòng)機(jī),這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的價(jià)值就在于能夠解決:1)商業(yè)模式的流量需求,2)還可以不斷的增加流量規(guī)模,匹配商業(yè)模式的升級。
難點(diǎn)當(dāng)然是在于社群如何能夠建設(shè)起來,特別是社群的建設(shè)還需要和商業(yè)模式本身完美匹配,變成商業(yè)模式的一部分,形成一個(gè)整體的正向循環(huán)。目前成功的社群,基本上有兩種,一種是依靠強(qiáng)內(nèi)容,把高質(zhì)量內(nèi)容當(dāng)成一種服務(wù),來吸引和維持社群的規(guī)模,同時(shí)帶動(dòng)內(nèi)容相關(guān)的周邊產(chǎn)品的銷售;另一種是依靠個(gè)人化的價(jià)值觀,通過價(jià)值觀的影響力,聚集同好人群,形成銷售驅(qū)動(dòng)。最牛的當(dāng)然是兩者兼?zhèn)涞纳缛海哉f“網(wǎng)紅會寫作,誰也擋不住”。
3)Social CRM
微商和社群,也許代表著一部分新的商業(yè)模式創(chuàng)新,但是對于巨大的傳統(tǒng)商業(yè)存量來說,這兩種營銷模式的不確定性和局限性還是太大,但是核心思路是對的:如何找到一種新的組織方式,能夠讓更多的人愿意將自己的自媒體流量貢獻(xiàn)出來,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的營銷目標(biāo)。
某種程度上來說,這個(gè)思路是分享經(jīng)濟(jì)在營銷領(lǐng)域的一個(gè)重大機(jī)遇:當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得我們每一個(gè)人都是流量的擁有者,這個(gè)社會需要一個(gè)有效的平臺,能夠把每個(gè)人的流量和企業(yè)的需求完美的匹配起來,這種匹配不僅僅只是流量規(guī)模和價(jià)格的匹配,還包括精準(zhǔn)性、流量質(zhì)量、品牌價(jià)值和社交價(jià)值的匹配,以及能形成符合各方利益的復(fù)雜的價(jià)值交換機(jī)制。
應(yīng)該說,在SCRM的領(lǐng)域,時(shí)趣幾乎是概念的提出者和定義者(關(guān)于SCRM的基礎(chǔ)介紹,可在歷史消息中查看此文《SCRM到底是個(gè)什么鬼》),在經(jīng)過幾年的業(yè)務(wù)實(shí)踐和產(chǎn)品成熟之后,我在這里簡單講講時(shí)趣的SCRM-波紋管理方法論。
首先,時(shí)趣的波紋SCRM的核心理念,是企業(yè)和人群的關(guān)系不再按照消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣來劃分,而應(yīng)該按照企業(yè)和人群之間的社交關(guān)系動(dòng)力和人群的社交影響力來劃分。
時(shí)趣波紋關(guān)系圖
其次,不同社交關(guān)系動(dòng)力維度上的人,運(yùn)營的方法是非常不同的。員工或者企業(yè)利益相關(guān)方,需要內(nèi)容運(yùn)營方向更偏重于企業(yè)的品牌建設(shè),能夠把企業(yè)的價(jià)值與他們的社交貨幣價(jià)值緊密結(jié)合。企業(yè)的KOL影響力大,有更強(qiáng)的利益分享的需求。普通消費(fèi)者的運(yùn)營,粘性的保持和權(quán)益不斷的更新是運(yùn)營的重點(diǎn)。
最后,SCRM的運(yùn)營高度依賴軟件,才能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的自動(dòng)化,和基于數(shù)據(jù)分析的不斷優(yōu)化,以及應(yīng)對各種強(qiáng)大的作弊行為。
時(shí)趣自己作為一家B2B的企業(yè),使用了員工版SCRM并開始運(yùn)營后,取得了顯著的ROI。在移動(dòng)端上獲取的高質(zhì)量點(diǎn)擊單價(jià)僅為搜索引擎單價(jià)的20%,銷售線索成本下降為之前的10%,微信文章閱讀數(shù)和粉絲增長都有顯著的提升。
在過去,CRM僅僅是部分行業(yè)在營銷上的一種防御性的營銷方法,而在移動(dòng)社交時(shí)代,SCRM將會成為80%的企業(yè)必須具備的一個(gè)攻擊性為主,兼具防御性的營銷方式。某種程度上,沒有SCRM體系的移動(dòng)營銷,其實(shí)還只是停留在非常表面的狀態(tài)。營銷管理者之變
這是營銷管理者最好的時(shí)代,也是營銷管理者最壞的時(shí)代。
這是最好的時(shí)代,因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代,營銷管理者從來沒有像今天這樣被CEO所重視,CEO們也越來越?jīng)]法用一種“其實(shí)我比你還懂”的口吻和心態(tài)與CMO進(jìn)行對話。
這是最壞的時(shí)代,因?yàn)樽兓瘜?shí)在太快,營銷管理這個(gè)崗位前所未有的變成了一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)、不斷嘗試和探索的崗位。去年非常成功的方法,今年未必可行,別人成功的秘密,你未必可以照搬。
在我看來,營銷管理工作所需要營銷組織的能力的變化,有一個(gè)清晰的脈絡(luò):廣告采購——?jiǎng)?chuàng)意內(nèi)容——技術(shù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營。
在最早,廣告采購的能力是最關(guān)鍵的能力,買到性價(jià)比高的媒介資源,營銷的勝算就有了80%,只要能成為標(biāo)王,營銷成績基本上已經(jīng)不會有太大的意外。
而后創(chuàng)意時(shí)代來臨,big idea成為了CMO掛在嘴邊的一句話:這個(gè)idea不夠big。我們要bigger and bigger。
再然后CMO們突然發(fā)現(xiàn),其實(shí)一個(gè)idea很big,又如何呢?在社交媒體上,沒有一個(gè)熱點(diǎn)能火過一個(gè)月,能有幾天的熱度就已經(jīng)是不錯(cuò)的成績了。關(guān)鍵是要有一整套內(nèi)容創(chuàng)造的能力和體系,才能去喂飽社交媒體上的注意力的黑洞。
到2015年,另一個(gè)重要的趨勢在慢慢變得明顯:內(nèi)容其實(shí)也不是最重要的,更多CMO意識到其實(shí)最缺的能力還是整套的營銷運(yùn)營能力。
【關(guān)鍵詞】IP產(chǎn)業(yè);典型商業(yè)模式;關(guān)鍵環(huán)節(jié)
一、IP產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)媒體發(fā)展的“冰火兩重天”
文化娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益受到國家重視,國家層面已多次出臺有利于文化傳媒行業(yè)健康發(fā)展的政策,并且提出要在2020年實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)性支柱產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)。近年來傳媒娛樂產(chǎn)業(yè)邁入發(fā)展上升期,傳媒產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占GDP的比重由2005年的1.4%持續(xù)增長至2014年1.79%。其中電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為迅猛:2010-2014年影院復(fù)合增長率23.7%,2015年我國內(nèi)地電影總票房突破400億元。
新媒體和互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務(wù)的開拓更是成為傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要趨勢,2015年我國IP電影類型多樣、票房成績斐然,多部電影均突破5億大關(guān)。在實(shí)業(yè)界,眾多國內(nèi)傳媒企業(yè)不斷向產(chǎn)業(yè)鏈上下游滲透,尋求多元化發(fā)展,IP產(chǎn)業(yè)規(guī)模整體保持中高速增長。
反觀傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè),其發(fā)展與IP產(chǎn)業(yè)鏈火熱形成了強(qiáng)烈反差。作為傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的代表,電視臺的收視率下降呈明顯趨勢,根據(jù)相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示2015年同比大降7分鐘,收視量的減少幅度明顯加大。傳統(tǒng)媒產(chǎn)業(yè)中的紙媒衰敗更為明顯,幾家頗具影響力的市場化紙媒或擁有強(qiáng)大背景的官方媒體相繼??纭稏|方早報(bào)》、《京華時(shí)報(bào)》、《風(fēng)尚周刊》、《中國青年報(bào)》等。
二、我國IP產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局與特點(diǎn)
IP產(chǎn)業(yè)鏈與傳統(tǒng)媒體發(fā)展的“冰火兩重天”,IP資源的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn),優(yōu)質(zhì)IP是提升媒體競爭實(shí)力的本源,因?yàn)槠渚哂幸欢ㄖ群褪鼙娙后w,具備良好的潛在變現(xiàn)能力。在2016年,各大企業(yè)不斷深耕IP內(nèi)容,通過IP產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系產(chǎn)生各種深度跨界合作,推動(dòng)IP產(chǎn)業(yè)鏈快速擴(kuò)張。
(一)IP產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營趨向成熟
文學(xué)、動(dòng)漫、影視、游戲,周邊產(chǎn)品IP產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系密切,不再孤立發(fā)展,彼此相互融合,協(xié)同打造同一優(yōu)質(zhì)IP,構(gòu)建泛娛樂產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。其中,文學(xué)、動(dòng)漫、音樂等提供豐富的原創(chuàng)IP資源,影視、游戲、衍生品等手段實(shí)現(xiàn)IP的變現(xiàn)。我國影視行業(yè)發(fā)展迅速,中國將成為世界最大的票倉。
(二)優(yōu)質(zhì)IP內(nèi)容變現(xiàn)
IP產(chǎn)業(yè)內(nèi)容最大的變化和邏輯是突破了成長的瓶頸,擴(kuò)大了市場空間,在原有傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上,疊加了新媒體市場,網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)和IP泛娛樂化收益,從而形成大型的內(nèi)容巨頭企業(yè)。以IP為核心競爭力,打造出獨(dú)自特色的差異化內(nèi)容,吸引特點(diǎn)用戶群體,創(chuàng)造品牌,并逐漸提高其知名度。
三、我國IP產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典型商業(yè)模式剖析
(一)以內(nèi)容打造IP產(chǎn)業(yè)的典型商業(yè)模式
我國以內(nèi)容打造IP產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式大都以IP本身為核心。很多國內(nèi)各大視頻網(wǎng)站及傳媒企業(yè)購買或自制IP,在此基礎(chǔ)上深耕,打造出企業(yè)自己特有的IP,形成差異化內(nèi)容,吸引特定用戶群,打造出自己的品牌知名度。在具體策略上,不同企業(yè)有所不同:
1.以IP為核心,輻射其它領(lǐng)域,拓寬IP產(chǎn)業(yè)鏈
以IP為核心、視頻為主要呈現(xiàn)內(nèi)容,并向周邊等多領(lǐng)域進(jìn)行拓展是一種目前用內(nèi)容發(fā)展IP產(chǎn)業(yè)的常見策略。以愛奇藝為例,近幾年來,其不斷拓寬IP發(fā)展方式,在網(wǎng)站播放多種以IP為核心視頻的同時(shí),開發(fā)相關(guān)游戲、直播等周邊,并且增加廣告、會員付費(fèi)、門票銷售等方式增加自身盈利,形成更長的價(jià)值鏈。
2.購買獨(dú)家版權(quán),打造自制影視作品
購買IP獨(dú)家版權(quán)并打造自制作品也被國內(nèi)很多視頻網(wǎng)站及傳媒企業(yè)納為發(fā)展IP產(chǎn)業(yè)的新策略。其中,騰訊視頻、搜狐視頻發(fā)展成效十分顯著。騰訊視頻熱衷于采購IP獨(dú)家版權(quán),常采用重金購入優(yōu)質(zhì)大IP的方式,選擇性地進(jìn)行自制發(fā)展。其在文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的布局和投資,也讓騰訊視頻獲得頂級IP成為可能。比如電影《滾蛋吧!腫瘤君》、《西游降魔篇》,競技類視頻NBA、綜藝《中國好聲音》等優(yōu)質(zhì)大IP的獨(dú)家版權(quán)都為騰訊視頻吸金無數(shù)。
(二)IP多元化發(fā)展的典型商業(yè)模式
IP多元化多以實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)為了打造出屬于自己的品牌,通過尋找發(fā)掘自身的IP,來實(shí)現(xiàn)以IP為支撐,多元化發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈。目前我國各大主題公園就在采取這一模式,但各有不同:
1.輕資產(chǎn)破局,IP+全產(chǎn)業(yè)鏈+新技術(shù)+海內(nèi)外擴(kuò)張
以宋城演藝為例,在面對激烈的主題公園市場競爭,公司另辟蹊徑,以旅游文化演藝節(jié)目和游玩類主題公園為突破口,大大降低投資和維護(hù)成本,以輕資產(chǎn)開辟市場藍(lán)海。同時(shí)加入VR、AR等新技術(shù),吸引粉絲流量,提升消費(fèi)者體驗(yàn),加強(qiáng)用戶粘性,不斷開拓市場邊界。
2.打造自身文化IP,加速復(fù)制擴(kuò)張
打造自身文化IP也是多元化發(fā)展的典型商業(yè)模式之一。以大連圣亞為例,公司目前正在積極打造大白鯨計(jì)劃,以此塑造頗具海洋文化特色的IP,并推動(dòng)將其復(fù)制擴(kuò)張,從而打造“中國藍(lán)色迪斯尼”。“大白鯨計(jì)劃”主要包括打造以海洋極地館、海洋動(dòng)物秀場、移動(dòng)海洋館為核心的第五代海洋公園產(chǎn)品線,以文化藝術(shù)交流中心與原創(chuàng)文學(xué)產(chǎn)業(yè)部落等文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)為核心、以旅游娛樂為重點(diǎn)的水/海岸城產(chǎn)品線。
四、我國IP產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié):基于國內(nèi)外企業(yè)比較研究與問卷調(diào)查
(一)強(qiáng)IP成為產(chǎn)業(yè)核心
目前,在我國,無論是以內(nèi)容差異發(fā)展的IP產(chǎn)業(yè)還是多元化發(fā)展的企業(yè)都無法擁有強(qiáng)IP,無法保持IP內(nèi)容的持續(xù)活力和豐富程度。但反觀國外企業(yè),凡是成功的IP發(fā)展公司都以強(qiáng)IP作為產(chǎn)業(yè)l展的核心。以迪士尼為例,迪士尼成長歷史即IP變現(xiàn)和持續(xù)豐富的歷史。早期,迪士尼以自創(chuàng)IP為主,創(chuàng)造了米老鼠系列、白雪公主系列和小熊維尼系列等經(jīng)典卡通動(dòng)漫IP。同時(shí),迪士尼通過線下主題公園和線上影視等渠道,將IP資源進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈的變現(xiàn)和豐富,有效地提升了其IP資源的全球影響力和變現(xiàn)能力。由此可見,強(qiáng)IP是產(chǎn)業(yè)鏈具有持續(xù)活力的核心,我國企業(yè)需要不斷強(qiáng)化IP,豐富自身IP資源,才能夠在IP產(chǎn)業(yè)發(fā)展中經(jīng)久不衰。
(二)差異化的內(nèi)容是發(fā)展的重要策略
美國前三大視頻網(wǎng)站分別為You-Tube、Netflix、Hulu。YouTube占美國視頻網(wǎng)站市場份額的75.1%:位列第二、三的分別是N etflix和H u lu,市場份額分別為8.3%和2.7%。三家龍頭均是圍繞影視內(nèi)容展開了一系列布局,但各自的內(nèi)容定位又不盡相同,各具特色。YouTube強(qiáng)調(diào)主打用戶自制內(nèi)容:N etflix主打精良制作劇吸引用戶:H u lu背靠優(yōu)勢資源,致力于提供專業(yè)化制作的、獨(dú)家的視頻內(nèi)容。三者在內(nèi)容端各具優(yōu)勢,分別針對目標(biāo)用戶形成高粘性用戶群體,從而占得較大的市場份額,獲取利益。而國內(nèi)影視類IP對于影視開發(fā)還停留在幾個(gè)被炒爛的題材,鮮有創(chuàng)新題材,因而我國IP發(fā)展少有突破甚至停滯不前。
作為下個(gè)IP消費(fèi)的主力軍――90后是目前我國IP企業(yè)研究消費(fèi)人群的主要對象。我國IP企業(yè)可以針對90后的消費(fèi)偏好,大力制作相關(guān)產(chǎn)品。90后的IP影視消費(fèi)偏好主要是生活類和情感類的題材,當(dāng)然,企業(yè)還可適當(dāng)關(guān)注科幻、懸疑等高粘性的題材,吸引用戶消費(fèi)。
(三)IP運(yùn)營是發(fā)展的關(guān)鍵手段――影視制作為例
擁有一個(gè)強(qiáng)有力的IP不代表就是一個(gè)能夠形成品牌知名度的IP,IP的成長和成果需要運(yùn)營,這樣才能夠?yàn)楣編硭M氖找妗R杂耙曨怚P為例,其IP運(yùn)營的關(guān)鍵在于影視的制作。
《瑯琊榜》、《爵跡》同樣是根據(jù)火熱IP改編,但是觀眾反響和商業(yè)表現(xiàn)卻大相徑庭?!冬樼鸢瘛芬?yàn)榫贾谱髟炀土艘慌诙t,而《爵跡》卻因?yàn)镮P運(yùn)營制作的不當(dāng)而以失敗告終。首先,在制作方面,影所運(yùn)用的CG制作技術(shù)和特效在國內(nèi)并不成熟,因而技術(shù)缺乏導(dǎo)致了影片觀影效果不佳;其次,在作品選角中,《爵跡》一味追求當(dāng)紅明星,缺少實(shí)力派影星,引起部分粉絲對于選角的不滿,造成粉絲流失。
對于90后來說,除了制作方面,他們也關(guān)注于作品改編與原著的契合度、演員安排等多方面,IP企業(yè)在發(fā)展的過程中也應(yīng)更加關(guān)注這些方面。
【關(guān)鍵詞】“網(wǎng)紅”文化;“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì);狂歡;資本運(yùn)作
中圖分類號:G20 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1007-0125(2017)08-0254-02
21世紀(jì)以來,網(wǎng)絡(luò)媒體在中國飛速發(fā)展,“網(wǎng)紅”作為網(wǎng)絡(luò)自媒體時(shí)代的衍生物,是當(dāng)下最典型、最引人關(guān)注的媒介景觀,其背后存在的合理性和發(fā)展邏輯被蘊(yùn)含在多種維度中。
在“顏值為王”的時(shí)代,對于“網(wǎng)紅”的界定似乎僅限于擁有青春靚麗的外表并擅長營銷的年輕人(尤其是年輕女子)。他們在各種社交媒體之間游刃有余,通過“分享”令人羨慕的生活日常,塑造美好、樂觀、鮮明、積極向上的個(gè)人形象,聚集了大量的“粉絲”。由此看來,“微博、微信等社交媒體上,任何以人像為基礎(chǔ),擁有一定量的社交資產(chǎn),而且這些資產(chǎn)具備快速變現(xiàn)能力的賬號,都可以成為‘網(wǎng)紅’?!盵1]
在數(shù)字信息技術(shù)匱乏的20世紀(jì)90年代,早期“網(wǎng)紅”以文筆起家,開啟網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的先河,在“純情”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,依憑才華橫溢的文筆安身立命并走紅。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,成為“網(wǎng)紅”的門檻越來越低,為搏出位,各路素人使盡渾身解數(shù)。大量惡搞、低俗的圖文進(jìn)入大眾視野,在互聯(lián)網(wǎng)資訊視覺化的浪潮下,“網(wǎng)紅”們更會制造視覺沖擊和頻繁的心理震撼?!熬W(wǎng)紅們成名后積極配合各種商業(yè)推廣,從單純的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)紅到了網(wǎng)絡(luò)媒體,再從網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)軍娛樂圈。同時(shí),網(wǎng)紅市場也變得更成熟,從炒作、推廣到變現(xiàn),造星的生態(tài)鏈已經(jīng)完全專業(yè)化?!盵2]
進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以來,微博、微信等自媒體平臺為“網(wǎng)紅”的發(fā)展提供了更加寬廣的舞臺,“網(wǎng)紅”隊(duì)伍迅速膨脹。而“網(wǎng)紅”的變現(xiàn)模式不再局限于前期的商業(yè)代言方式。撕開與資本曖昧不明的面紗,“網(wǎng)紅”孵化機(jī)構(gòu)通過輸出一大批符合受眾口味的“網(wǎng)紅”,經(jīng)由不同渠道召集“粉絲”并快速變現(xiàn),由此主導(dǎo)“網(wǎng)紅”市場。確切地說,如今的網(wǎng)絡(luò)紅人是指“在現(xiàn)實(shí)或者網(wǎng)絡(luò)生活中,因?yàn)槟硞€(gè)事件或者行為被網(wǎng)民關(guān)注而走紅的人。他們的走紅源于自身的某種特質(zhì),在網(wǎng)絡(luò)作用下被放大,與網(wǎng)民的審美、審丑、娛樂、刺激、偷窺、臆想以及觀眾等心理相契合,有意或無意間受到網(wǎng)絡(luò)世界的追捧。因此,網(wǎng)絡(luò)紅人的產(chǎn)生不是自發(fā)的,而是網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)紅人、網(wǎng)絡(luò)推手、傳統(tǒng)媒體以及受眾心理需求等利益共同體綜合作用下的結(jié)果?!盵3]
“網(wǎng)紅”界在當(dāng)下社會掀起了巨大浪潮,“網(wǎng)紅”作為亞文化現(xiàn)象理所應(yīng)當(dāng)被討論。社會化媒體時(shí)代,“網(wǎng)紅”成為一種文化意義上的狂歡,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的大眾性、顛覆性與宣泄性。在過去,傳統(tǒng)明星只能靠電視媒體包裝成名,如今的“網(wǎng)紅”卻是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的產(chǎn)物。與傳統(tǒng)媒體“中心化”的造星模式不同,“網(wǎng)紅”的出道不需要等待星探的發(fā)現(xiàn),也不需要專業(yè)公司的包裝,只要有一技之長,每個(gè)普通人都能玩轉(zhuǎn)社交平臺,化身“網(wǎng)紅”。這種“去中心化”的方式使互聯(lián)網(wǎng)“網(wǎng)紅”群體大幅度超過明星群體。天使投資的徐小平說:“什么是‘網(wǎng)紅’?‘網(wǎng)紅’是人類歷史上第一代不需要權(quán)威賦權(quán)便能夠自我賦權(quán)的權(quán)威。過去這個(gè)社會所有節(jié)點(diǎn)性的人物都來自其他權(quán)威的授權(quán),而在我們這個(gè)時(shí)代,突然大家發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了這樣一種人,他好像有權(quán)威,但是他的權(quán)威居然背后沒有賦權(quán)?!庇行┟餍且灰怪g從默默無聞變成眾所周知的“網(wǎng)紅”,從素人到明星的蛻變,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給予平民最大的實(shí)惠,它為任何一個(gè)普通人創(chuàng)造了無數(shù)種成功的方式。
作為實(shí)質(zhì)上的草根文化,“網(wǎng)紅”文化為大眾狂歡提供了可能性路徑。狂歡是對傳統(tǒng)精英文化的背離和反叛,是全民性、顛覆性的普天同慶。在機(jī)械復(fù)制時(shí)代,物質(zhì)文明的高度繁榮并沒有帶來相應(yīng)的精神自由,反而使人們陷入一個(gè)幽深的精神黑洞,當(dāng)代人被一F莫名的焦慮籠罩著。這種焦慮是無指向性的,當(dāng)這種焦慮感累積到一個(gè)特定的臨界點(diǎn)時(shí),人們便會對“意義之網(wǎng)”產(chǎn)生懷疑,甚至對自身的存在產(chǎn)生懷疑。在追求和享受高度的物質(zhì)文明的同時(shí),人們喪失了心理和情感上的歸屬和認(rèn)同,而具有全民狂歡屬性的“網(wǎng)紅”文化似乎為人們尋找身份定位提供了可能性。
“網(wǎng)紅”根據(jù)自身特質(zhì)聚集了一批趣味相投的“粉絲”,“粉絲”經(jīng)由“網(wǎng)紅”這一介質(zhì)進(jìn)行對話、意義的生產(chǎn)和輸出,從而創(chuàng)造出帶有鮮明標(biāo)簽的群體性文化。如,文風(fēng)火辣的咪蒙顯然與主流的社會文化格格不入,卻廣受年輕白領(lǐng)的追捧。究其原因,正是由于咪蒙這種吐槽式的個(gè)性化表達(dá),滿足了后現(xiàn)代年輕人追求特立獨(dú)行的個(gè)體差異,在消費(fèi)吐槽、喧鬧、二次元等個(gè)性文化中獲得自我的滿足和身份的認(rèn)同,并生產(chǎn)出屬于我們的、我的文化。
“網(wǎng)紅”經(jīng)由社交媒介構(gòu)建樂觀積極的個(gè)人形象――或知性恬淡,或幽默逗比,或放縱不羈,本質(zhì)上都是在塑造并售賣偶像的生活方式?!熬W(wǎng)紅”的日常是無論到哪兒去玩,吃了什么,見到了什么,都會把所見所聞拍給“粉絲”看,而“粉絲”則養(yǎng)成了每天關(guān)注“網(wǎng)紅”的習(xí)慣,他們追隨“網(wǎng)紅”的影子,覺得這比電影真實(shí),羨慕甚至崇拜“網(wǎng)紅”們的生活“日常”,并在其身上投射想象,以期在“網(wǎng)紅”的生活里找到自己理想的輪廓。
“網(wǎng)紅”的行為滿足了“粉絲”的特殊需求,關(guān)注“網(wǎng)紅”、追捧“網(wǎng)紅”是“粉絲”們對社會現(xiàn)實(shí)“軟弱無力”的反抗,“粉絲”可以從虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中尋求片刻解脫和身份認(rèn)同?!熬W(wǎng)紅”的角色是現(xiàn)實(shí)生活中的一面鏡子,通過對現(xiàn)實(shí)情境的觀照獲得“粉絲”的心理認(rèn)可。“網(wǎng)紅”角色為“粉絲”暫時(shí)逃避現(xiàn)實(shí)提供了溫床,他們可以釋放自己的想象,將“網(wǎng)紅”的日常與自我角色融為一體,得到對理想化生活幻想的滿足,包括對優(yōu)越生活的幻想、對美好愛情的向往等。
相比明星的耀眼光環(huán)與普通人的平淡生活,“網(wǎng)紅”之于“粉絲”“零階級差”的可觸可及,使得他們周圍迅速聚集起一大批狂熱分子為其搖旗吶喊、推波助瀾。于是,“網(wǎng)紅”便在這種喧囂和尖叫聲中被推向神壇。如果說早期的“網(wǎng)紅”還滿足于“粉絲”數(shù)量的增加,沉浸在“粉絲”的關(guān)注和夸贊中自我陶醉,那么在進(jìn)入社會化媒體時(shí)代之后,“網(wǎng)紅”們已經(jīng)在考慮如何將“粉絲”的點(diǎn)贊和吹捧變?yōu)殁n票。
“網(wǎng)紅”一度成為一個(gè)貶義詞,大眾對他們的言辭和行為不屑一顧。但是,就在我們對這一群體持觀望態(tài)度時(shí),新一代“網(wǎng)紅”正構(gòu)筑起一股巨大的新經(jīng)濟(jì)力量。2016年初,網(wǎng)絡(luò)紅人Papi醬獲得風(fēng)險(xiǎn)投資公司首輪投資1200萬元,估值1.2億左右,并開啟了“中國新媒體的第一次廣告拍賣”。Papi醬獲取巨額投資是商業(yè)變現(xiàn)的一個(gè)典范,也是“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的里程碑。
由于資本和專業(yè)機(jī)構(gòu)的介入,合力打造新的“網(wǎng)紅”和“網(wǎng)紅”商業(yè)模式,從而創(chuàng)造出商業(yè)發(fā)展的新鏈條。當(dāng)他們之間的合作水到渠成并火爆發(fā)展時(shí),專業(yè)的“網(wǎng)紅”孵化機(jī)構(gòu)便應(yīng)運(yùn)而生。
“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)興起時(shí)率先出現(xiàn)的一些“網(wǎng)紅”孵化公司,原本是比較成功的淘寶商家,在這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的合作模式中,“網(wǎng)紅”負(fù)責(zé)跟“粉絲”互動(dòng),進(jìn)行“軟植入”式營銷,而孵化機(jī)構(gòu)則把注意力放在店鋪的日常運(yùn)營和管理上。作為淘寶健身女裝的金冠店鋪,“暴走的蘿莉”負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和建設(shè)、維持店鋪的日常運(yùn)營等幕后環(huán)節(jié),“網(wǎng)紅”陳暖央則在微博、微信等社交平臺對其店鋪進(jìn)行銷售推廣――通過發(fā)性感陽光的自拍、進(jìn)行健身科普等方式吸納了一大批忠實(shí)“粉絲”(尤其是女性“粉絲”)?!澳阖?fù)責(zé)貌美如花,我負(fù)責(zé)賺錢養(yǎng)家?!彪娚獭叭绾眲?chuàng)始人馮敏概括了時(shí)下的“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)運(yùn)作套路。一大批像“如涵”這樣的“網(wǎng)紅”培訓(xùn)中心迎合部分年輕人想要成為“網(wǎng)紅”的心態(tài),對其在化妝、形體、言語、肢體動(dòng)作、自我營銷等方面進(jìn)行培訓(xùn)和包裝。這些“網(wǎng)紅”孵化機(jī)構(gòu)甚至充當(dāng)起經(jīng)紀(jì)人的角色,對一名“網(wǎng)紅”新人進(jìn)行持續(xù)不斷的造勢和炒作。
在商業(yè)策劃和資本運(yùn)作的推動(dòng)下,利用時(shí)下最新潮的社會媒介為“網(wǎng)紅”貼上“個(gè)性化”的標(biāo)簽,將“網(wǎng)紅”新人迅速推向輿論的尖端。無論是富有才華的同道大叔,還是搞怪技能超好的艾克里里,或者是意外走紅的奶茶妹妹,他們的走紅都并非巧合,極具代表性的“良辰”,便由強(qiáng)大的幕后推手(“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)公司等)操控。諸如此類的“網(wǎng)紅”勢必在這股資本浪潮中制造聲勢浩大的“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)。
然而,在龐大的工業(yè)體系中,“網(wǎng)紅”不過是資本浪潮的助興劑,是資本運(yùn)作的犧牲品。一方面,“網(wǎng)紅”在微博等平臺上構(gòu)造出“美好”的形象,使大量“粉絲”信以為真并為之傾倒,自我的主體意識逐漸被邊緣化。被“網(wǎng)紅”孵化機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出來的一大批“網(wǎng)紅”,統(tǒng)統(tǒng)擁有同一張臉:大眼睛、歐式雙眼皮、高鼻梁、錐子臉。她們長相甜美、氣質(zhì)清純,讓人不由自主產(chǎn)生一種保護(hù)欲。臉譜化的自我角色、具有欺騙性和迷幻性的生活景觀,使得“網(wǎng)紅”們不自覺地被當(dāng)代媒介操控,只能在身份幻象和真實(shí)身份的錯(cuò)位中困厄與掙扎。
另一方面,“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)作為大眾與“網(wǎng)紅”之間的“欲望中介”,給予受眾一種虛幻的滿足感。于“粉絲”而言,他們在“凝視”網(wǎng)紅角色的精美包b時(shí),往往會從內(nèi)心深處產(chǎn)生愉悅感,從而生出對網(wǎng)紅“精致”“奢華”生活的渴望。這些流水線上批量生產(chǎn)的衣服作為表層的視覺外觀,借助媒介的“時(shí)尚化”運(yùn)作和資本的巧妙包裝,呈現(xiàn)出令人無法抗拒的誘惑力,綻放出一種世俗化的希冀――不能過上“網(wǎng)紅”們“精致”“奢華”的生活,卻可以依靠“網(wǎng)紅”們那些漂亮而不昂貴的衣服獲取認(rèn)同感。
社交媒體興起之初,就被打上“賦權(quán)”的標(biāo)簽?!熬W(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)模式下社交媒體似乎給予“粉絲”這樣一種權(quán)利:瀏覽、點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā),甚至參與到商品生產(chǎn)環(huán)節(jié)?!熬W(wǎng)紅”通過精準(zhǔn)定位,溝通互動(dòng),完成對“粉絲”的導(dǎo)流,大興“圈粉運(yùn)動(dòng)”,而狂歡的背后,不過是資本擴(kuò)張的工具。
參考文獻(xiàn):
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強(qiáng)煒
樂視體育CMO
2014年4月加入樂視體育,擔(dān)任樂視體育首席營銷官,負(fù)責(zé)公司的體育產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營、賽事運(yùn)營、廣告業(yè)務(wù)運(yùn)營,以及樂視集團(tuán)的體育營銷等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。他是國內(nèi)早期從事體育產(chǎn)業(yè)和體育營銷的專業(yè)人士,負(fù)責(zé)創(chuàng)辦了數(shù)項(xiàng)國內(nèi)大學(xué)體育聯(lián)賽。曾就職于奧美公司10年,長期負(fù)責(zé)奔馳、紅牛等幾十家知名企業(yè)品牌的體育營銷工作。并先后擔(dān)任北京奧組委新聞宣傳部專家顧問、廣州亞組委顧問、中國網(wǎng)球協(xié)會等體育機(jī)構(gòu)的營銷顧問。
現(xiàn)如今,體育營銷面臨越來越多的挑戰(zhàn),過去體育營銷對于2B端的挑戰(zhàn)在于掌握體育資源,特別是能夠用最小的投入獲取最有價(jià)值、最有潛力的體育資源。隨著當(dāng)今體育生活化越來越重、體育價(jià)值觀越來越多元化,使得體育傳播呈現(xiàn)越來越碎片化的趨勢。
一個(gè)企業(yè)品牌選擇做體育營銷的時(shí)候,首先想到的是體育和自己的關(guān)系,怎樣才能將體育受眾和自己消費(fèi)者的交集做到最大,強(qiáng)化品牌的自主性以及對體育資源的轉(zhuǎn)化能力顯得尤為重要,這就要求品牌懂體育,懂消費(fèi)者對于體育的參與方式、消費(fèi)方式以及媒介接觸方式,不要做違背體育規(guī)律的事。另外,建立起產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的橫向整合,這也是目前體育營銷的熱門趨勢,當(dāng)然也是挑戰(zhàn)所在。
基于以上趨勢及挑戰(zhàn),2017年我們第一個(gè)大的戰(zhàn)略布局就是從快速擴(kuò)張到精細(xì)化運(yùn)營,從成本到收益率,細(xì)化梳理每一條業(yè)務(wù)主線,在時(shí)間緯度和項(xiàng)目緯度上我們都會重視和考慮它的收益率問題,來提高公司的運(yùn)營效率。另外,在過去的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上,線上媒體資源的擴(kuò)張占據(jù)了很大比重,然而在新的業(yè)務(wù)板塊結(jié)構(gòu)下,我們的運(yùn)營邏輯發(fā)生了改變,早期我們是按照樂視生態(tài)做體育,而今天我們是按照體育的市場來做生態(tài)。
所以,在內(nèi)容現(xiàn)上,除了依靠付費(fèi)會員外,我們還會強(qiáng)化B端的內(nèi)容營銷。其實(shí),很多企業(yè)跟體育都有一定的關(guān)系,要么贊助了某些體育賽事或者明星,要么自己擁有一定的體育資產(chǎn),但是它需要更豐富的內(nèi)容來講述品牌的體育故事。這種內(nèi)容的呈現(xiàn)和訴求,將是樂視體育擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)工作,來幫助品牌更好地通過體育建立起品牌營銷關(guān)系。另外,樂視體育的營銷一定是圍繞著新的樂視體育生態(tài)來開展。樂視體育在體育培訓(xùn)、體育旅游、體育教育、體育場館以及還在討論的體育地產(chǎn)等領(lǐng)域的布局,已經(jīng)為未來的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過過去一年多的時(shí)間,線下業(yè)務(wù)已逐步落地成型,有的已經(jīng)能夠產(chǎn)生快速的現(xiàn)金流,同時(shí)也為B端客戶提供了產(chǎn)業(yè)及生態(tài)方面的項(xiàng)目支撐。我們希望通過線上和線下資源的整合,為我們的客戶提供更多可能,在媒體之上又超越媒體,引流線上用戶到線下場景,同時(shí)又實(shí)現(xiàn)線下用戶向線上導(dǎo)流,形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)真正落地的模式。
關(guān)鍵詞
創(chuàng)新與執(zhí)行
重在執(zhí)行,執(zhí)行是創(chuàng)新性的落地。這其中要注意三點(diǎn):第一是盲點(diǎn),因?yàn)槲覀円鲈S多打通、創(chuàng)新與整合,所以在我們過去的知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中沒有的盲點(diǎn)要注意;第二是支點(diǎn),很多事情不是都能肩挑背扛的,要有很好的支點(diǎn);第三是落點(diǎn),想得再好一定要落地,而且要把落點(diǎn)落得更好,這是關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞:媒體進(jìn)化 主流價(jià)值 服務(wù) 影響力 廣播
傳統(tǒng)媒體進(jìn)化是一種自覺行為,因環(huán)境改變而發(fā)生,不是由此及彼、從一種形式轉(zhuǎn)到另一種形式的變異,而是基于已有基礎(chǔ)和自身特點(diǎn),進(jìn)化為更高級的N.0版,體現(xiàn)出其必然性、規(guī)律性。這種進(jìn)化是適應(yīng)性生長,伴隨生存與發(fā)展環(huán)境的改變而生發(fā)的新的適應(yīng)性生存能力,是一種應(yīng)激反應(yīng)和本能變化,或長出新的枝干,任由其他枝葉枯萎,從而聚集養(yǎng)料,供給新力量的成長;或固步自封,守舊不前,終而淘汰,湮沒在進(jìn)化史的煙塵中。
傳統(tǒng)媒體日益成為社會主流價(jià)值的中堅(jiān)捍衛(wèi)者
在技術(shù)和資本推動(dòng)下,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展一日千里,新興媒體大行其道,網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)競相設(shè)置議題,自媒體搶奪話語權(quán),對重構(gòu)主流傳播生態(tài)提出了新課題。在中央推動(dòng)媒體融合的政策背景下,傳統(tǒng)媒體“借船出?!薄霸齑龊!辈⑴e,各顯神通,或借力打力,充分利用微博、微信、今日頭條等擁有龐大用戶的平臺發(fā)聲;或自建系統(tǒng)打造自有平臺,留存用戶,力求盡快建成形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競爭力的新型主流媒體,更好地傳播社會主流價(jià)值。
盡管互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)海量的信息及其更快、更便捷的獲取方式吸引了廣泛的用戶,但用戶接收到的信息質(zhì)量大幅下降,而傳統(tǒng)媒體依然保有^高的信任度。一個(gè)學(xué)生說,在手機(jī)上瀏覽新聞時(shí)看到標(biāo)題或文章中“中國青年報(bào)?中青在線”這幾個(gè)字會感到很可靠。如今新聞不斷反轉(zhuǎn),評論一驚一乍,印著“中國青年報(bào)”這個(gè)符號的新聞產(chǎn)品讓人感到踏實(shí),因?yàn)椤爸袊嗄陥?bào)”代表著權(quán)威、公信、客觀,代表著可以信賴,因?yàn)檫@張報(bào)紙后面是60多年可信任的歷史和一群值得信賴的專業(yè)新聞人。①中央人民廣播電臺前副臺長王曉暉也說道:“一個(gè)電臺國家數(shù)十年投了上百億產(chǎn)生了今天可度量的影響力” 。②從全球范圍來看,人們對從傳統(tǒng)媒體獲取信息的信任度高達(dá)80%,對社交媒體的信任度有所下降,轉(zhuǎn)而回歸傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站去求證信息的真?zhèn)?。③近期歐洲廣播聯(lián)盟EBU公布了一組針對25個(gè)國家的民意調(diào)查報(bào)告,在各種媒體信任度的調(diào)查中,有55%的用戶信任廣播,48%的用戶信任電視,信任互聯(lián)網(wǎng)以及社交媒體的用戶不到20%。④由此可見,用戶依然對傳統(tǒng)的廣播與電視非常信賴,互聯(lián)網(wǎng)則大幅落后。
在這種背景下,傳統(tǒng)媒體需要保持戰(zhàn)略定力,處變不驚。第一財(cái)經(jīng)李蓉認(rèn)為:“一財(cái)在戰(zhàn)略目標(biāo)上絕不跟風(fēng),一定要堅(jiān)定不移地發(fā)揮已有的核心優(yōu)勢,不斷強(qiáng)化公信力和影響力,成為真正意義上的新型財(cái)經(jīng)主流媒體。”這是一財(cái)強(qiáng)化自身優(yōu)勢時(shí)堅(jiān)守的“不變”。2015年,鳳凰衛(wèi)視中文臺執(zhí)行臺長高雁接受澎湃新聞采訪時(shí)也提及,“要能堅(jiān)守住最初的理念,堅(jiān)守住媒體的責(zé)任和特質(zhì),只有些花哨的手段,就很危險(xiǎn)?!薄胺艞増?jiān)守、隨波逐流,就失去了生命力?!眰鹘y(tǒng)媒體在傳播價(jià)值方面不能自我分裂,一邊堅(jiān)守社會主流價(jià)值,另一邊入網(wǎng)隨俗,不擇手段地吸引眼球、吸粉,背離媒體應(yīng)有的價(jià)值,與自由散漫的自媒體沆瀣一氣,遠(yuǎn)離了自身的公信力與權(quán)威性,試圖通過新興平臺擴(kuò)大影響,卻亂了主次,得不償失。筆者認(rèn)為:“我們是黨、政府和人民的喉舌,媒體的核心競爭力在于黨、政府和人民的賦權(quán)履職。不忘初心,繼續(xù)前進(jìn),也就是要做好看上去不見金銀的苦力活,卻是能帶來持續(xù)收益的營生?!雹葸@種營生就是強(qiáng)化公信力,延續(xù)并鞏固既有優(yōu)勢,提升傳統(tǒng)主流媒體在新的傳播環(huán)境中對受眾的可信任感以及受眾基于價(jià)值觀認(rèn)同的價(jià)值獲得感。
做到這一點(diǎn)需內(nèi)外兼修。浙江省新聞出版廣電局提出從新舊媒體監(jiān)管并重開始,先將監(jiān)管范圍擴(kuò)大到傳統(tǒng)主流媒體辦的新媒體、持證的數(shù)字出版和網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目網(wǎng)站,然后再擴(kuò)大到體制外的新興媒體,最后將監(jiān)管重點(diǎn)逐步過渡到新媒體上。這是一條富有可行性的新思路。也是利在當(dāng)下,功在千秋的事情。⑥在這一點(diǎn)上,杭報(bào)集團(tuán)主動(dòng)作為,將新媒體納入審讀監(jiān)控范圍,堅(jiān)持新老媒體“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子、一條底線”原則,構(gòu)建起涵蓋流程監(jiān)控、內(nèi)容審讀、數(shù)據(jù)監(jiān)測、差錯(cuò)扣罰于一體的“大審讀”格局,取得了顯著成效,確保了集團(tuán)所屬重點(diǎn)新媒體空間清朗起來,也有效提升了集團(tuán)所屬新媒體的傳播力、影響力、引導(dǎo)力、公信力。⑦這是值得提倡的做法,也是傳統(tǒng)主流媒體社會責(zé)任的彰顯。
傳統(tǒng)媒體日益成為綜合信息服務(wù)機(jī)構(gòu)
媒體是信息傳播機(jī)構(gòu),是社會輿論的交通樞紐,與政府部門、社會機(jī)構(gòu)、受眾等建立了密切的聯(lián)系。政府職能部門通過媒體宣傳政策法規(guī),了解社情民意;社會機(jī)構(gòu)通過各種合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)其知名度和美譽(yù)度的擴(kuò)展,現(xiàn)在更多體現(xiàn)在商品和服務(wù)的售賣;受眾借此獲得信息,傳達(dá)訴求,享受服務(wù)。媒體通過對這些信息、資源與訴求的重新整合與差異化、個(gè)性化匹配,釋放更大的價(jià)值。
傳統(tǒng)媒體正在積極向本地化服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。國家新聞出版廣電總局《關(guān)于進(jìn)一步加快廣播電視媒體與新興媒體融合發(fā)展的意見》中強(qiáng)調(diào):“加快融合型服務(wù)體系建設(shè)。發(fā)揮廣播電視媒體公信力優(yōu)勢和廣播電視節(jié)目表現(xiàn)形態(tài)優(yōu)勢,依托制播云平臺和各種傳播資源,大力開展綜合信息服務(wù),積極融入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。”媒體融合專家組成員宋建武也提到,媒體應(yīng)成為綜合的信息服務(wù)商及城市服務(wù)運(yùn)營商。
傳統(tǒng)媒體融入現(xiàn)代服務(wù)業(yè),或?qū)⒂瓉硇乱惠喭懽?。傳統(tǒng)媒體被官方賦權(quán)的體制背景以及在此基礎(chǔ)上積累的資源優(yōu)勢,尤其是與本地政府職能部門及社會機(jī)構(gòu)、社區(qū)街道等基層組織的良好協(xié)作關(guān)系,在智慧城市、智慧鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)和智慧家庭建設(shè)等方面發(fā)揮作用將水到渠成。植根本土,與本土受眾建立起硬連接、強(qiáng)關(guān)系,才能更懂受眾,才能更了解受眾需求,也才能更好地介入到受眾的生活中去,才能獲得融合服務(wù)的基本能力。江蘇健康廣播在南京各大社區(qū)成立健康管理中心社區(qū)服務(wù)站,用志愿服務(wù)把健康產(chǎn)品送到百姓家里;南寧新聞廣播將印有“用心傾聽,為您服務(wù)”和民生熱線的牌匾掛到社區(qū),這都是廣播媒體創(chuàng)新形式,深入基層溝通、服務(wù)千家萬戶的具體舉措。
廣播立足本地資源精耕細(xì)作,更好地密切與受眾的關(guān)系,更好地和受眾互動(dòng),這種互動(dòng)有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和支撐。把廣播真正做成受眾日常工作和生活的重要組成單元,不再是可選擇性的純粹收聽,而是一種必聽需求、一種必須的由此及彼的樞紐,融入到百姓生活當(dāng)中,成為精神文化消費(fèi)習(xí)慣,或物質(zhì)生活消費(fèi)參考與橋梁。廣播就在媒體功能基礎(chǔ)上,被賦予新的功能,因聯(lián)系受眾而被社會賦能、服務(wù)專業(yè)被受眾賦能,既強(qiáng)化了自身的持續(xù)發(fā)展能力,又促進(jìn)了社會治理結(jié)構(gòu)的完善,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)社會治理能力和治理體系的現(xiàn)代化,帶來人們生活方式的新變化。
一些專業(yè)的媒體正在持續(xù)推進(jìn)這方面的探索和實(shí)踐,強(qiáng)化對本地化數(shù)據(jù)的整合與分析,將主流宣傳融進(jìn)數(shù)據(jù)服務(wù)之中。2016年清明節(jié)小長假前,江蘇交通廣播網(wǎng)整合官方權(quán)威資源、專業(yè)社會資源、用戶生成內(nèi)容(UGC),以及自身沉淀的相關(guān)數(shù)據(jù),并結(jié)合多年深度參與交通疏導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn),梳理江蘇及周邊省市高速公路交通結(jié)點(diǎn),標(biāo)示易堵路段,提出繞行建議,對清明節(jié)期間自駕江蘇的交通路況進(jìn)行預(yù)“畫像”,提前交通誘導(dǎo)方案,為用戶在節(jié)日交通高峰期駕車出行提供了一份精致有效的導(dǎo)航圖,并通過“大藍(lán)鯨”客戶端打造實(shí)時(shí)路況搜索平臺,成為專業(yè)交通服務(wù)運(yùn)營機(jī)構(gòu)。媒體深挖資源,激活數(shù)據(jù),將宣傳要素拆零整合,打造了新的服務(wù)平臺,創(chuàng)造了新的媒體與用戶的互動(dòng)關(guān)系。⑧
傳統(tǒng)媒體謀求影力變現(xiàn)的決心日漸強(qiáng)烈
在媒體主業(yè)受到多方面沖擊的背景下,傳統(tǒng)媒體積極尋求影響力的變現(xiàn),以緩解主業(yè)萎縮帶來的經(jīng)營壓力。這種變現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)媒體具有一定的相似性,網(wǎng)絡(luò)媒體積累用戶數(shù)據(jù)然后實(shí)施營銷行為,傳統(tǒng)媒體通過開發(fā)影響力資源實(shí)現(xiàn)功能蛻變,都是既有優(yōu)勢資源的變現(xiàn)。一種重要的方式就是剝離傳統(tǒng)媒體的可經(jīng)營性資產(chǎn),面向市場投資或打造產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,事業(yè)產(chǎn)業(yè)分頭并進(jìn),帶來媒體發(fā)展新的想象空間。媒體還是媒體,更加強(qiáng)化公共文化屬性,是社會主流價(jià)值的捍衛(wèi)者;而依托可經(jīng)營性資產(chǎn)生長出新的業(yè)務(wù)平臺,是自適應(yīng)市場規(guī)律的業(yè)態(tài),與媒體并駕齊驅(qū)。這種分化的做法,讓傳統(tǒng)媒體拓展的項(xiàng)目長期以來游離于市場之外、難以產(chǎn)業(yè)化的窘境得以解放,且能帶來對主業(yè)的價(jià)值反哺。“產(chǎn)業(yè)屬性也非常重要,做好了,對廣播的事業(yè)將會有一個(gè)巨大的推動(dòng)作用。廣播創(chuàng)新發(fā)展的技術(shù)、平臺、人才,很大一部分都要來自于媒體自身的經(jīng)營創(chuàng)收來支持。”⑨
投資新的業(yè)務(wù)平臺。浙報(bào)傳媒的投資案例為業(yè)界津津樂道,用好用活可經(jīng)營性資產(chǎn)帶來巨大的利益回報(bào),非報(bào)產(chǎn)業(yè)已成為其營收貢獻(xiàn)的主角,早期房地產(chǎn)項(xiàng)目的分成利潤超過報(bào)業(yè)的主業(yè)利潤。⑩如今的游戲、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的投資又讓其嘗到了新的甜頭,也廣為外界矚目。這些新興業(yè)務(wù)與報(bào)紙主業(yè)究竟有多大實(shí)質(zhì)性的關(guān)聯(lián),人們并不特別關(guān)注――當(dāng)然,媒體借此實(shí)現(xiàn)用戶與讀者之間身份的雙向轉(zhuǎn)換、擴(kuò)大主流媒體受眾面也該是題中應(yīng)有之義。顯然,在新的業(yè)務(wù)平臺上,用戶關(guān)注產(chǎn)品本身的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品背后的隱形屬性,包括投資方關(guān)系。產(chǎn)品的可用性、有用性、適用性等能給用戶帶來的價(jià)值是核心競爭力。
打造新的平臺。湖北廣電用“廣電+”助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,以市場為導(dǎo)向,通過“頻道+渠道”打造湖北長江壟上傳媒集團(tuán),面向三農(nóng)領(lǐng)域提供TVO&O服務(wù),探索“廣電+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式。集團(tuán)采用“頻道+公司”模式,線上線下一體化運(yùn)作,開發(fā)傳媒與農(nóng)業(yè)融合的多種新業(yè)態(tài)。壟上行新公社、新農(nóng)會、綠色農(nóng)業(yè)等已經(jīng)覆蓋廣泛,一個(gè)覆蓋湖北省的數(shù)據(jù)庫,細(xì)化到每一個(gè)村莊的土壤結(jié)構(gòu),養(yǎng)料結(jié)構(gòu)。只要報(bào)出名字和身份證號碼,馬上就能看到土地的面積、酸堿性等,然后定點(diǎn)配送適合種植的種子,定量配送土壤的養(yǎng)分,統(tǒng)一收購,解決了上市銷售的問題。傳統(tǒng)媒體借此重新構(gòu)建了影響力生態(tài)。
傳統(tǒng)媒體的進(jìn)化是優(yōu)勝劣汰的過程,政策引導(dǎo)力量、新興技術(shù)力量、媒體內(nèi)生力量等多種力量角力之下的媒體生態(tài),在自適應(yīng)性生長中正在展開更豐富的形態(tài)。
(作者單位:江蘇省廣播電視總臺)
注釋:
①曹 林:《直播時(shí)代 信任的力量》,《中國青年報(bào)》,2016/09/19。
②王曉暉:《拉風(fēng)的焦慮》,《中國廣播》,2014(12)。
③《南加州大學(xué)傳播學(xué)教授斷言:傳統(tǒng)紙媒終將消失!》,微信公眾號“百度新聞實(shí)驗(yàn)室”,2016/01/29。
④《歐洲民眾更信賴傳統(tǒng)電視廣播》,微信公眾號“慧聰TMT”,2016/11/10。
⑤涂有權(quán):《不忘初心,守住營生》,《視聽界》,2016(4)。
⑥鄭 宇,林 瑋:《新媒體不是監(jiān)管的法外之地》,微信公眾號“廣電時(shí)評”,2016/11/23。
⑦《杭報(bào)集團(tuán):新媒體審讀監(jiān)控體系運(yùn)作成效明顯》,微信公眾號“看傳媒”,2016/11/25。
⑧涂有權(quán):《數(shù)據(jù)的魅力》,《視聽界》,2016(3)。
⑨《中廣聯(lián)合會副會長王求:廣播的創(chuàng)新與發(fā)展》,微信公眾號“中國廣播”,2016/11/14。
關(guān)鍵詞:社會化媒體 社會化媒體營銷 社交網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)營銷
一、關(guān)系中心:社會化媒體營銷的核心
《人類簡史》中提出了一個(gè)觀點(diǎn),認(rèn)為智人正是因?yàn)橛刑摌?gòu)與獨(dú)特的語言,才能夠建立連接,聚集眾人之力,從而才能擊敗尼安德特人征服世界。如今,我們進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,連接的重要性不言而喻。“移動(dòng)互聯(lián)的深刻意義在于,離散的碎片化在網(wǎng)絡(luò)疊加中不斷形成多中心與新連接?!雹?/p>
與傳統(tǒng)媒體不同,社會化媒體是在Web 2.0技術(shù)基礎(chǔ)上興起的,出于互聯(lián)網(wǎng)的普及與導(dǎo)致互動(dòng)性日益劇增的網(wǎng)絡(luò)平臺,已經(jīng)形成基于共同取向的各類社區(qū)或小群體。人類的社會行為在網(wǎng)絡(luò)世界中的模擬,通過網(wǎng)絡(luò)的社會化進(jìn)程,在網(wǎng)絡(luò)平臺中形成了為其生存環(huán)境所認(rèn)可的社會行為模型,在“連接”的意義上,社會化媒體即是:基于用戶社會關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺。在此背景下,用戶成為社會化媒體平臺上的主角,以內(nèi)容為紐帶、為媒介,激發(fā)感興趣的受眾主動(dòng)地貢獻(xiàn)和反饋分享信息,延伸自己在網(wǎng)絡(luò)社會中的關(guān)系。
社會化媒體使企業(yè)可以自建或利用現(xiàn)成的關(guān)系平臺進(jìn)行營銷活動(dòng),這個(gè)平臺極大地提高信息傳播的廣度和深度,從而形成了社會化媒體營銷?!吧鐣襟w營銷是指運(yùn)用社會化媒體,如博客、微博、社交工具、社會化書簽、共享論壇,來提升企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、個(gè)人或組織的知名度、認(rèn)可度,以達(dá)到直接或間接營銷的目的”②。
社會化媒體營銷的核心是改變以往以媒介為中心的營銷,演變?yōu)橐躁P(guān)系為核心的營銷,強(qiáng)調(diào)通過與用戶建立關(guān)系以及用戶互動(dòng)參與來形成社區(qū)。
在國內(nèi)移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)游戲的社會化媒體營銷中,由中國網(wǎng)易移動(dòng)游戲公司自主研發(fā)的3D日式和風(fēng)回合制RPG手游《陰陽師》(以下簡稱《陰陽師》),自2016年9月9日全平臺公測以來,游戲在線人數(shù)超過千萬次,目前微博#陰陽師手游#話題的閱讀量已經(jīng)達(dá)到11.9億次,游戲中相關(guān)概念“抽卡”、“SSR”、“非酋”、“歐皇”、“陰陽師”都變成了網(wǎng)絡(luò)熱詞,被引用與傳播;其貼吧關(guān)注量超過60萬,帖子總數(shù)超過450萬,日百度指數(shù)最高超過到17萬,目前維持在13萬左右。運(yùn)營方依托社會化媒體平臺,通過同人畫師群體,依靠內(nèi)容生產(chǎn)吸引目標(biāo)人群,制造話題,進(jìn)而利用穩(wěn)固的社會化媒體關(guān)系進(jìn)行官方推動(dòng),形成現(xiàn)象級社交話題。
二、《陰陽師》運(yùn)營中的社會化媒體爆點(diǎn)
《陰陽師》憑借著鮮明的產(chǎn)品風(fēng)格及成功的社會化媒體運(yùn)營獲得了現(xiàn)象級的關(guān)注,其社會化媒體運(yùn)營,主要圍繞著以下兩個(gè)爆點(diǎn)進(jìn)行:
(一)內(nèi)容生產(chǎn)
《陰陽師》以完善的內(nèi)容體系作為其社會化媒體運(yùn)營的起點(diǎn),而內(nèi)容生產(chǎn)也是保持其長久生命力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它代表了原創(chuàng)差異性內(nèi)容的持續(xù)創(chuàng)造能力、傳播能力和影響能力?!蛾庩枎煛纺軌蚧鸨缃痪W(wǎng)絡(luò)的一個(gè)最大原因是產(chǎn)品本身的核心劇情,與目前國內(nèi)手游追求商業(yè)化與迫切變現(xiàn),導(dǎo)致其對劇情的弱化或忽視不同,《陰陽師》對產(chǎn)品劇情的設(shè)計(jì)破費(fèi)心思,每一章劇情關(guān)卡、每一個(gè)式神人物都被賦予了飽滿豐富的故事,用戶在欣賞劇情的過程中體驗(yàn)游戲,從而建立起與游戲人物之間的情感連接。這種連接使得用戶更能接受游戲,也使得游戲有了可以被用戶關(guān)注、創(chuàng)作與表達(dá)的情結(jié)。
在這個(gè)對價(jià)值觀和表達(dá)方式的設(shè)定中有兩個(gè)前提:
1.內(nèi)容有價(jià)值,且能主動(dòng)發(fā)酵,可衍生和再創(chuàng)作
只有內(nèi)容有足夠的內(nèi)涵,并包含穩(wěn)定的創(chuàng)意能力,才能保證內(nèi)容生產(chǎn)的流暢性,才能使得產(chǎn)品的質(zhì)量始終保持較高的完成度?!蛾庩枎煛反罅拷梃b《源氏物語》中的世界觀與劇情設(shè)定,融合日本的妖怪文化,傳遞真善美的價(jià)值觀。陰陽師這個(gè)職業(yè)和陰陽師安倍晴明其人在日本文化中已經(jīng)有相當(dāng)高的知名度,衍生的影視動(dòng)漫也有相當(dāng)?shù)囊?guī)模,形成了具有鮮明特色的內(nèi)核。《陰陽師》利用了熟悉的陰陽師文化和陌生的故事傳記,整體劇情內(nèi)容能夠被引用、被解釋、被持續(xù)創(chuàng)作,形成個(gè)性化演繹。這種基于社交網(wǎng)絡(luò)形成的可傳播的內(nèi)容,是《陰陽師》社交爆點(diǎn)的基礎(chǔ)。其內(nèi)涵是通過產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來輸出價(jià)值觀,通過價(jià)值觀來聚攏用戶,用戶認(rèn)可了價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)了身份認(rèn)同和角色認(rèn)可,從而增大流量。
2.鏈接目標(biāo)人群,廣泛的傳播度
社會化媒體時(shí)代下,內(nèi)容的生產(chǎn)不再被機(jī)構(gòu)和媒體絕對壟斷,人群通過社交網(wǎng)絡(luò)高效聚集,內(nèi)容消費(fèi)的垂直化為精準(zhǔn)分發(fā)內(nèi)容帶來了新的機(jī)會,成為基于特定人群的圈層化表達(dá)。在《陰陽師》早期的社會化媒體運(yùn)營中,就已經(jīng)鎖定具有和風(fēng)、二次元標(biāo)簽的目標(biāo)受眾,這其中不僅僅包括同人畫師、角色扮演者,還包括一些對二次元文化與手機(jī)游戲感興趣的玩家。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,《陰陽師》針對二次元用戶對于具有懸念的劇情、精彩的故事的需求創(chuàng)作了大量具有舞臺劇效果的內(nèi)容劇情,同時(shí),《陰陽師》在劇情中使用彈幕互動(dòng),式神角色、設(shè)定和情節(jié)都盡可能貼近二次元內(nèi)容消費(fèi)的特性,這種運(yùn)營與互動(dòng),促成了游戲周邊亞文化生態(tài)圈的形成。
(二)社群建立
無論何種形式的產(chǎn)品都作為第一內(nèi)容,更多的是流量的引爆點(diǎn),吸引用戶追隨,吸引一小部分粉絲。這種粉絲或是自發(fā)或是有運(yùn)營方梳理規(guī)劃,進(jìn)而形成社群。最初這種社群非常小眾,但成長速度驚人,成長空間巨大,成為孕育某種流行文化甚至某種生活方式的最底層土壤?!蛾庩枎煛返那捌谶\(yùn)營就是在通過內(nèi)容建立聯(lián)系,孵化小眾社群,而小眾社群不斷地反哺內(nèi)容,使之形成具有內(nèi)循環(huán)特征的亞文化體系。
《陰陽師》的運(yùn)營起點(diǎn)是基于二次元人群的小眾社群,為其提供了交流的虛擬空間,用戶的碰撞、交流、自傳播,這些表達(dá)形成話題與內(nèi)容爆發(fā),形成內(nèi)在的向心力,使用戶群落凝成一個(gè)整體,從而打通小眾到大眾的傳播路徑。
可以說,內(nèi)容生產(chǎn)是社會化媒體運(yùn)營的基礎(chǔ),社群建立是其傳播恿?!蛾庩枎煛返膭∏橹皇卿亯|和對場景的重新定義,真正目的是實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的變現(xiàn)和品牌升級。推薦本身,也成為商品。
三、《陰陽師》社會化媒體運(yùn)營中的關(guān)鍵關(guān)系
在《陰陽師》進(jìn)行社會化營銷過程中,不同類型的“關(guān)系”成為不同的“營銷媒介”,在各個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)不同,作用也各有差異。
(一)同人畫師:信任的內(nèi)容生產(chǎn)媒介
社交的本質(zhì)是信任,通過信任與社交分享形成平臺能力與流量能力,甚至擁有流量分發(fā)體系。在商業(yè)化的表達(dá)語系中,就會表現(xiàn)為信任的模式。
“信任是一些不以銷售為目的、不施展高壓手段的市場營銷人員,他們是網(wǎng)絡(luò)王國的土著居民,利用網(wǎng)絡(luò)來真誠而人性化地做生意?!雹?/p>
不以銷售為目的,并不完全意味著沒有商業(yè)目的與商業(yè)利益,而是通過信任關(guān)系,通過內(nèi)容和價(jià)值觀的輸出建立自身在特定細(xì)分領(lǐng)域的公信力和信任的身份。在《陰陽師》進(jìn)行社會化媒體的運(yùn)營中,同人畫師即是其信任。
同人畫師這一群體伴隨著二次元文化、小眾文化等亞文化的興起而興起,他們具備了內(nèi)容能力和人格化屬性,有自己的追隨者,能以自己的專業(yè)能力生產(chǎn)內(nèi)容去影響用戶,建立自己的公信力,他們依靠自己的作品,而非權(quán)威身份,憑借長期的經(jīng)驗(yàn)與口碑沉淀,積累自己的影響力。
在我國傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)游戲營銷中,同人畫師的地位與作用類似于與游戲公司合作的美術(shù)外包,他們的作品與名字往往只是作為引用出現(xiàn)在相關(guān)游戲或官方網(wǎng)站中。而在《陰陽師》的社會化媒體的營銷中,同人畫師的立場與作用從以前的游戲素材的提供者與加工者,變成了非官方內(nèi)容的生產(chǎn)者。
同時(shí),基于同人畫師與其追隨者的信任關(guān)系,使得畫師在同人創(chuàng)作及進(jìn)行游戲推薦的過程中,成為《陰陽師》社會化運(yùn)營中塑造口碑、引申話題的強(qiáng)關(guān)系媒介。以至于同人畫師作為KOL,支撐起了《陰陽師》早期運(yùn)營的口碑。隨著《陰陽師》火遍社交網(wǎng)絡(luò),畫師們的同人畫作、漫畫故事,與其他非官方的內(nèi)容一起,成為了游戲口碑、社交媒體話題的傳播點(diǎn)、爆點(diǎn),持續(xù)影響著游戲的玩家。同時(shí),同人畫師還為用戶和自己貼上了文化標(biāo)簽,以其獨(dú)特的表達(dá)方式和態(tài)度,為用戶提供在日?;蛘吖ぷ魃钪杏懻摰膬r(jià)值。
(二)游戲玩家:自主分享的個(gè)體傳播媒介
傳統(tǒng)的營銷策略依據(jù)的是美國廣告學(xué)家E?S?劉易斯在1898年提出的“AIDMA”營銷法則,該法則指出,消費(fèi)者從接觸到營銷信息,到發(fā)生購買行為之間,大致要經(jīng)歷五個(gè)心理階段:引起注意(Attention)、產(chǎn)生興趣(Interest)、培養(yǎng)欲望(Desire)、形成記憶(Memory)、購買行動(dòng)(Action)。在這個(gè)過程中,消費(fèi)者只能被動(dòng)接受推銷,再做出反應(yīng)。
2005年,日本電通廣告集團(tuán)開發(fā)出基于社會化媒體營銷的“AISAS”法則,它指出,如今的營銷演變成了如下五個(gè)階段:注意(Attention)、興趣(Interest)、搜集(Search)、行動(dòng)(Action)、分享(Share)。④
社會化媒體時(shí)代,用戶能夠基于各種平臺與關(guān)系獲取產(chǎn)品的信息以及他人對產(chǎn)品的感受,從這個(gè)層面上來說,每一個(gè)與營銷有關(guān)的個(gè)體都是一種渠道或媒介。
讓用戶自發(fā)地參與到傳播中,需要激發(fā)起用戶對于產(chǎn)品的正面感受,從而使其成為營銷的參與者、正面口碑的傳播者。運(yùn)營方不斷優(yōu)化游戲,打磨話題,自上而下滲透用戶,使《陰陽師》正式公測后,依靠玩家的自傳播,游戲口碑在國慶活動(dòng)中獲得爆發(fā),主要原因有以下兩個(gè)方面:
風(fēng)格鮮明且具有辨識度的產(chǎn)品:良好的口碑形成的前提,是良好的產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)?!蛾庩枎煛返膭?chuàng)作團(tuán)隊(duì)把故事、劇情設(shè)置作為一級需求的核心開發(fā)點(diǎn),并且整個(gè)產(chǎn)品圍繞核心亮點(diǎn)搭建起了一整套完善的內(nèi)容體系,運(yùn)用講故事的手法交代了游戲發(fā)生的大致背景。通過進(jìn)入劇情、快速戰(zhàn)斗的模式,玩家可以很快了解到游戲的世界觀。
線上及線下平臺整合對接:社會化媒體營銷不僅能夠進(jìn)行社會化媒體平臺的傳播,還能包容其他的營銷方式,能夠?qū)崿F(xiàn)線上與線下的結(jié)合。在線下方面,《陰陽師》進(jìn)行內(nèi)側(cè)期間,運(yùn)營方就已經(jīng)在廣州、上海、深圳等地的漫展中進(jìn)行角色扮演,實(shí)現(xiàn)早期宣傳。在線上方面,運(yùn)營方也通過舉辦活動(dòng)的方式輔助激勵(lì)用戶進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)。最近舉辦的“大觸在寮間”第一期周邊征集大賽,玩家不僅能夠全程參與活動(dòng),還能親眼見證在比賽過程中同方設(shè)計(jì)稿產(chǎn)出到實(shí)體化的過程。
運(yùn)營方精心制造著對于游戲的預(yù)熱體驗(yàn),事件參與和落地活動(dòng),與游戲玩家的自主體驗(yàn)相結(jié)合,吻合了游戲玩家的心理,創(chuàng)造了全員參與的氛圍,最終使得游戲玩家成為營銷活動(dòng)的參與者,成為自主分享游戲口碑的媒介。
(三)粉絲成員:文化認(rèn)同的社會群體媒介
“粉絲”一詞來自英文單詞“Fans”,原意為“迷”,粉絲是圍繞相關(guān)的對象或客體,并通過有組織的傳播行為參與客體構(gòu)建和群體標(biāo)簽侯建來滿足心理需求的個(gè)人和群體的總稱。⑤
社會化媒介中,粉絲是一種具有巨大能量的網(wǎng)民群體,對于產(chǎn)品和企業(yè)而言,粉絲群體更有可能起到直接推動(dòng)的作用。在以往的營銷中,往往把粉絲看做從屬的狀態(tài),僅僅作為產(chǎn)品的使用者,營銷活動(dòng)的旁觀者,作為營銷傳播的被動(dòng)接受者,而社會化媒介賦予了他們參與傳播活動(dòng)、進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的權(quán)利,從而使他們進(jìn)入到產(chǎn)品文化的塑造和傳播的全過程。
運(yùn)營方為用戶提供了“陰陽師”這一自身概念完善、下跨內(nèi)容極多且能延伸、有大量模板可套用、領(lǐng)域內(nèi)包含性極強(qiáng)的內(nèi)容產(chǎn)品,利用社交化媒體推動(dòng)粉絲的歸屬感和參與感。
2016年9月14日,游戲用戶轉(zhuǎn)發(fā)人民網(wǎng)官微的:“你學(xué)的是什么專業(yè),現(xiàn)在從事什么職業(yè)?”的微博,制造了關(guān)于《陰陽師》段子,并被網(wǎng)易陰陽師手游官方微博轉(zhuǎn)發(fā)的行為,可以看做玩家開始自發(fā)創(chuàng)作內(nèi)容的重要節(jié)點(diǎn)?!案巍?、“SSR”、“歐非”、等屬于游戲的專有名詞加深了用戶對于游戲固有印象。
粉絲文化為用戶之間培育了良好的h境,當(dāng)用戶之間的關(guān)系穩(wěn)固后,用戶對產(chǎn)品的依賴和忠誠度也就會順利成章的建立,那么,用戶與產(chǎn)品所提供的內(nèi)容及其他產(chǎn)品之間的關(guān)系也自然而然地建立?;谶@種關(guān)系形成的社群,具有許多現(xiàn)實(shí)特質(zhì):一致的語言風(fēng)格、自我的存在感、團(tuán)體的歸屬感以及粉碎次元壁的幻覺。在這個(gè)社群中,粉絲成為產(chǎn)品文化與營銷的一部分,與單純的口碑營銷相比,這種營銷自帶價(jià)值標(biāo)簽,更能形成新的連接態(tài)勢。
《陰陽師》在社交化媒體上營銷的成功使其成為現(xiàn)象級的手游產(chǎn)品,但這并不意味著其產(chǎn)品完美無缺,事實(shí)上,《陰陽師》由于其游戲玩法單一、抽卡掉落率低與太耗費(fèi)時(shí)間等缺陷而屢遭詬病。但是在手游的運(yùn)營中,單純的用戶體驗(yàn)或者是產(chǎn)品的完整度并非具有重大的戰(zhàn)略意義,強(qiáng)大的社群氛圍和社群文化也是其運(yùn)營的關(guān)鍵。社群的生命力是維持其生命周期的戰(zhàn)略條件,內(nèi)容的穩(wěn)定輸出與管理是維持社群生命力的前提條件,只有這樣,才能將內(nèi)容分布、產(chǎn)品內(nèi)容、用戶群落緊緊凝聚成一個(gè)整體,從而延長其生命線。
注釋:
①吳聲:《超級IP:互聯(lián)網(wǎng)新物種方法論》,北京:中信出版社,2016年.
②Gunlius S. 30-minute social marketing:Step-by-step techniques to spread the word about your bushiness[M]. New York: Mcgraw Hill,2011:3.
③克里斯?布洛根、朱利恩?史密斯:《信任》,沈陽:萬卷出版公司,2011年,第14頁.
④劉德寰、陳斯洛:《廣告?zhèn)鞑バ路▌t:從AIMA、AISAS到ISMAS》,《廣告大觀(綜合版)》,2013年第4期,第96-98頁.
⑤孫斌:《粉絲文化及其傳播研究》,南京:南京理工大學(xué),2010年.
參考文獻(xiàn):
[1]吳聲.超級IP:互聯(lián)網(wǎng)新物種方法論[M].北京:中信出版社,2016.
[2]Gunlius S.30-minute social marketing:Step-by-step techniques to spread the word about your bushiness[M].New York: Mcgraw Hill,2011:3.
[3]克里斯?布洛根,朱利恩?史密斯.信任[M].沈陽:萬卷出版公司,2011.
[4]劉德寰,陳斯洛.廣告?zhèn)鞑バ路▌t:從AIMA、AISAS到ISMAS[J].廣告大觀(綜合版),2013,(04).
日前,艾瑞咨詢了一組數(shù)據(jù):2012年中國通過DSP投放的互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模約9.1億人民幣,預(yù)計(jì)到2016年DSP市場整體規(guī)模將達(dá)到245.7億元。7月4日,國內(nèi)做大數(shù)據(jù)營銷的北京隨視傳媒科技股份有限公司在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司(新三板)正式掛牌上市;以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)迎來了全新的時(shí)代。
事實(shí)上,隨著大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)用時(shí)代的來臨,2013年中國網(wǎng)絡(luò)廣告風(fēng)生水起,不管是BAT三巨頭還是億瑪這樣的效果整合營銷公司紛紛布局RTB(實(shí)時(shí)競價(jià)),或“涉足”廣告交易平臺或“殺入”DSP(DemandSide Platform,需求方平臺),一種新的商業(yè)價(jià)值誕生和網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)格局變革已悄然來臨。
DSP:火熱中尋找突破口
2012年網(wǎng)絡(luò)廣告投放超750億,而DCCI預(yù)計(jì)2013年互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告營銷規(guī)模將超過1000億,超過電視成為第一大廣告媒體。按照業(yè)內(nèi)人士的分析,目前包括門戶網(wǎng)站在內(nèi)每天至少存在30%以上剩余流量,其他中小網(wǎng)站更不在話下,流量變現(xiàn)帶來的新商業(yè)價(jià)值讓淘寶、谷歌、騰訊、百度等巨頭紛紛布局RTB市場。
然而,整個(gè)RTB鏈條中,分工非常精細(xì),流量變現(xiàn)是廣告交易平臺自身無法完全實(shí)現(xiàn)的。廣告交易平臺需向DSP開放對接,DSP所處位置是廣告主進(jìn)行廣告投放的主要入口。對于廣告主來說,通過DSP可以實(shí)現(xiàn)對營銷需求的全方位管理。廣告主面對的將不再是眾多的廣告網(wǎng)絡(luò)或者媒體,不再需要花費(fèi)過多精力去選擇媒體、考慮各個(gè)環(huán)節(jié)的投放問題,在理想化的按受眾購買的模式下,DSP是廣告主或者商面對的唯一環(huán)節(jié),受眾定位、投放等工作都可以通過DSP一站式完成。DSP會成為廣告主整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告投放的入口和控制中心。
2013年被喻為DSP發(fā)展“爆發(fā)年”。億瑪、品友互動(dòng)、傳漾科技、新數(shù)網(wǎng)絡(luò)、悠易互通、易傳媒等數(shù)十家國內(nèi)廣告營銷公司先后了各自的DSP。
在媒體端接入合作上,億瑪?shù)葦?shù)十家DSP的運(yùn)營企業(yè)已經(jīng)同谷歌、淘寶、騰訊三大廣告交易平臺對接,而百度AdExchange7月推出后,屆時(shí)整個(gè)DSP行業(yè)的媒體流量將進(jìn)一步迅速擴(kuò)大,達(dá)到一個(gè)峰值。
然而對于中國DSP行業(yè)來說,目前正處于早期的市場培育階段。廣告主真正通過DSP投放廣告的比例還比較小,其中大多數(shù)是實(shí)驗(yàn)性的投放。億瑪按效果付費(fèi)的DSP推出將打消廣告主尤其是效果類客戶心中的顧慮,使其放心大膽地主動(dòng)擁抱RTB。
按效果付費(fèi)DSP或推動(dòng)行業(yè)變革
廣告主越來越注重廣告對目標(biāo)受眾的直接影響,以及能否帶來更高效的收益,基于這種市場需求,億瑪DSP于6月6日率先提出按效果付費(fèi)的模式,即以ROI評估方式結(jié)算,根據(jù)銷售額和用戶獲取成本方式進(jìn)行結(jié)算。
廣告主對DSP投放效果的擔(dān)心,一直困擾著DSP的進(jìn)一步發(fā)展。按效果付費(fèi)的DSP試圖率先打破產(chǎn)業(yè)鏈上廣告主端的僵局。效果類客戶尤其是電子商務(wù)企業(yè)或通過按效果付費(fèi)這扇大門蜂擁而至,未來效果類客戶通過DSP進(jìn)行品牌推廣和效果營銷兩方面需求都將更加強(qiáng)烈。
億瑪首推按效果付費(fèi)DSP是經(jīng)過精心準(zhǔn)備的。在億瑪總裁柯細(xì)興看來,DSP表面看是精準(zhǔn)營銷平臺,實(shí)質(zhì)上是一個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺;DSP不僅是展示廣告精準(zhǔn)投放平臺,未來趨勢一定是跨平臺和一站式;DSP最終的訴求一定是以效果為王。
對接各大廣告交易平臺之前,億瑪對其積累近10年的海量網(wǎng)購用戶行為數(shù)據(jù),進(jìn)行大整合和深度挖掘。目前,億瑪通過為上千家電商客戶進(jìn)行服務(wù)擁有2.7億日用戶搜索數(shù)據(jù),每日新增2000萬效果數(shù)據(jù),積累了近2億網(wǎng)購用戶行為數(shù)據(jù)。
“此次率先承諾按效果付費(fèi)的綜合易博DSP平臺更是基于大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)技術(shù)的基礎(chǔ)下的大膽嘗試”,柯細(xì)興表示,“除了展示廣告,搜索廣告、社交廣告一定都會響應(yīng)和加入到RTB變革大潮,億瑪才會敢于宣布易博DSP承諾按效果付費(fèi)模式?!?/p>
共贏共生“DSP生態(tài)鏈”漸成
回顧中國網(wǎng)絡(luò)廣告的歷史,艾瑞咨詢集團(tuán)研究院院長曹軍波曾形象地將其分為3個(gè)階段:1.0位置購買時(shí)代;2.0流量購買時(shí)代;現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到3.0受眾購買時(shí)代?;赗TB技術(shù)的DSP則是受眾購買時(shí)代到來的核心引擎和主要推動(dòng)力。
DSP革命帶來的受眾購買時(shí)代將會逐步形成“共贏共生”的網(wǎng)絡(luò)廣告生態(tài)鏈,在柯細(xì)興看來,這個(gè)生態(tài)鏈?zhǔn)且粋€(gè)良性的共生共贏的格局,即新媒體(媒體、廣告交易平臺、廣告網(wǎng)絡(luò)等)占到50%,新營銷平臺(DSP等)占到30%,廣告服務(wù)類的公司會占到20%。