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【關(guān)鍵詞】企業(yè)人力資源;培訓(xùn)效益;評(píng)估分析;反應(yīng)評(píng)估;技能評(píng)估
現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人才是企業(yè)的核心資源。高水平的人力資本是企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)法寶。企業(yè)的人力資源培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中,關(guān)注培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比是否符合預(yù)期,培訓(xùn)的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)是否達(dá)到。培訓(xùn)的效益令人滿意與否,都涉及人力資源培訓(xùn)的效益評(píng)估。
加強(qiáng)培訓(xùn)效益評(píng)估是有效促進(jìn)人力資本培訓(xùn)的途徑之一。
一、企業(yè)人力資源培訓(xùn)效益評(píng)估的內(nèi)涵和作用
(一)培訓(xùn)效益評(píng)估內(nèi)涵
培訓(xùn)效益評(píng)估是企業(yè)培訓(xùn)工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。是依據(jù)組織本身目標(biāo),采用合理恰當(dāng)?shù)?/p>
理論、程序與方法,在人力資源培訓(xùn)過(guò)程中,收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料,整理分析,確定人力資源培訓(xùn)效果的過(guò)程。也就是收集人力資源培訓(xùn)的效益成果,對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行衡量的過(guò)程。它通過(guò)評(píng)估體系和若干評(píng)估指標(biāo)的構(gòu)建,對(duì)培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、培訓(xùn)計(jì)劃的成效等給予檢查評(píng)價(jià)。并將評(píng)估效益反饋到相關(guān)部門(mén),是今后培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)之一。培訓(xùn)效益評(píng)估不僅是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)成效的總結(jié),也是為后面的人力資源培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展提供了信息反饋依據(jù)。
(二)培訓(xùn)效益評(píng)估作用
培訓(xùn)具有經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)性。實(shí)施人力培訓(xùn)是對(duì)員工的理性投資,可以有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增
長(zhǎng)。對(duì)培訓(xùn)投資效益進(jìn)行合理分析,有效輔助工作人員提高工作效率,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。
在1987年時(shí),Clegg對(duì)人力資源的培訓(xùn)效益評(píng)估作用給予了具體分析,他認(rèn)為培訓(xùn)效益評(píng)估的作用具體表現(xiàn)在下列方面:其一,對(duì)培訓(xùn)價(jià)值進(jìn)行確定。其二,可審核培訓(xùn)設(shè)計(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否。其三,可了解人力資源培訓(xùn)中的哪些環(huán)節(jié)應(yīng)該改進(jìn)。其四,可找到更科學(xué)合理的培訓(xùn)方法,為將來(lái)的培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)方針。其五,可確定有關(guān)培訓(xùn)需要繼續(xù)存在與否。
二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)效益評(píng)估的內(nèi)容和原則
(一)培訓(xùn)效益評(píng)估內(nèi)容
1.培訓(xùn)效益評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。培訓(xùn)效益評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,主要表現(xiàn)為下列方面:一是受培訓(xùn)人員的培訓(xùn)反映,每位受培訓(xùn)人員均會(huì)影響培訓(xùn)效益好壞給予個(gè)人評(píng)價(jià),將全部受培訓(xùn)人員的整體反映進(jìn)行綜合,可對(duì)培訓(xùn)效益有個(gè)基本認(rèn)識(shí)。二是對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程給予評(píng)價(jià),其評(píng)價(jià)內(nèi)容為培訓(xùn)實(shí)施的具體方法及手段。三是培訓(xùn)有無(wú)帶來(lái)員工行為的改變,培訓(xùn)目的是提高人員的工作能力,而工作能力則是由行為所表現(xiàn)出的,所以,評(píng)估培訓(xùn)效益是要看受培訓(xùn)人在行為上是否發(fā)生改變,這可從行為變化上看出來(lái),有益于工作績(jī)效提高。四是員工工作行為的改變,培訓(xùn)效益評(píng)價(jià)是以組織工作績(jī)效作為標(biāo)準(zhǔn)的,即工作行為改變會(huì)帶來(lái)工作績(jī)效提高,若培訓(xùn)可帶來(lái)積極效果,就表明組織對(duì)人員的培訓(xùn)效益指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了。
2.培訓(xùn)效益評(píng)估時(shí)機(jī)的內(nèi)容。在評(píng)估時(shí)機(jī)方面,其培訓(xùn)效益主要涉及內(nèi)容如下:一是培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的效益評(píng)價(jià),這也稱為即時(shí)評(píng)估。在培訓(xùn)期間,對(duì)接受培訓(xùn)人員的各類表現(xiàn)給予考核評(píng)價(jià),與培訓(xùn)之前的技能水準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比,確定培訓(xùn)的成效性,其評(píng)估內(nèi)容主要涉及人員學(xué)識(shí)增進(jìn)與否,人員技能方面有無(wú)獲得,受訓(xùn)人員的工作狀況有沒(méi)有提高等。二是培訓(xùn)結(jié)束后的效益評(píng)估,人力資源的培訓(xùn)盡管注重受訓(xùn)期間的表現(xiàn)情況,但其根本目的是為了培訓(xùn)結(jié)束之后的工作表現(xiàn),這是一種延時(shí)性的評(píng)估,與即時(shí)評(píng)估相比,這時(shí)候評(píng)估更為重要,其評(píng)價(jià)內(nèi)容主要涉及受訓(xùn)人的工作態(tài)度改變與否,維持時(shí)間、增進(jìn)程度與工作效率等。
3.培訓(xùn)效益評(píng)估時(shí)機(jī)的內(nèi)容。在人力資源培訓(xùn)當(dāng)中,其培訓(xùn)效益評(píng)估方法主要有下列四種:其一,學(xué)識(shí)技能測(cè)驗(yàn)進(jìn)行培訓(xùn)效益評(píng)估。這種方法是在培訓(xùn)前與培訓(xùn)后實(shí)施測(cè)驗(yàn),并對(duì)兩次測(cè)驗(yàn)的成績(jī)給予對(duì)比,培訓(xùn)后的測(cè)驗(yàn)成績(jī)比培訓(xùn)前高,就表明受訓(xùn)人員的學(xué)識(shí)技能增強(qiáng)了,人力資源培訓(xùn)是有成效的。其二,利用工作態(tài)度調(diào)查對(duì)培訓(xùn)效益進(jìn)行評(píng)估。在培訓(xùn)期間與培訓(xùn)結(jié)束之后,對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行相同調(diào)查表的調(diào)查,了解員工的工作態(tài)度,并對(duì)調(diào)查前后的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比,若員工的工作態(tài)度改進(jìn)較大,表明人力資源培訓(xùn)是有成效的,當(dāng)受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束之后,其成績(jī)普遍較好,則表明在培訓(xùn)期間,受訓(xùn)人員獲得成效較大,也表明受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)是滿意的,這可作為培訓(xùn)效益評(píng)估的重要參考依據(jù)。其三,培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間之后,對(duì)受訓(xùn)人員的工作效益進(jìn)行評(píng)估,以了解培訓(xùn)效果。通過(guò)半年或者幾個(gè)月之后,運(yùn)用書(shū)面調(diào)查方式或者實(shí)地訪問(wèn)方式,對(duì)員工的工作量有無(wú)提高、工作處理成熟度與工作素質(zhì)有沒(méi)有提高等,對(duì)培訓(xùn)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。其四,對(duì)受訓(xùn)人員的上下級(jí)進(jìn)行調(diào)查與訪問(wèn),上級(jí)認(rèn)為員工受訓(xùn)之后,其工作進(jìn)步與否、工作效率提高與否等,下級(jí)人員認(rèn)為受訓(xùn)人員接受培訓(xùn)之后,其管理才能與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)有無(wú)提高,困難問(wèn)題是否能妥善解決,根據(jù)反饋資料,評(píng)估受訓(xùn)人員的培訓(xùn)成效。例如人員受訓(xùn)之后,在工作質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)效及工作態(tài)度上,全達(dá)到了工作標(biāo)準(zhǔn)要求,這表明受訓(xùn)人員已經(jīng)成為合格工作者,并且認(rèn)為培訓(xùn)是有成效的。
(二)培訓(xùn)效益評(píng)估原則
首先,科學(xué)性原則。該原則應(yīng)該貫徹在效益評(píng)估全過(guò)程中,以實(shí)事求是的態(tài)度,按照科學(xué)規(guī)律辦事,其科學(xué)原則主要體現(xiàn)于下列方面:其一,評(píng)估內(nèi)容確定與指標(biāo)構(gòu)建時(shí),應(yīng)該準(zhǔn)確客觀,不要主觀臆斷。其二,對(duì)于定性描述指標(biāo)的選擇,其計(jì)算數(shù)據(jù)要盡量具有可比性即代表性。其三,評(píng)估技術(shù)、方法與工具選擇時(shí),也應(yīng)遵循一定的科學(xué)性,這樣方能確保培訓(xùn)效益評(píng)估為可靠真實(shí)的,充分發(fā)揮評(píng)估工作的應(yīng)有作用。其次,實(shí)用性原則。有關(guān)人力資源的培訓(xùn)效益評(píng)估是項(xiàng)時(shí)間限制強(qiáng)的活動(dòng),其效益評(píng)估主要是由領(lǐng)導(dǎo)與從事培訓(xùn)的管理者來(lái)實(shí)現(xiàn)的,其工作自身任務(wù)比較重,還需要對(duì)經(jīng)濟(jì)與教育技術(shù)等進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。在構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)與方法時(shí),會(huì)注意到計(jì)算的簡(jiǎn)單,應(yīng)用的方便性,效益評(píng)估結(jié)果得出較快。而在定量指標(biāo)方面,盡量做到精而少,并避免有關(guān)指標(biāo)的重復(fù)性。而在定性指標(biāo)的分析時(shí),要便于評(píng)估者理解及操作,培訓(xùn)效益評(píng)估指標(biāo)實(shí)用且簡(jiǎn)便易行,才能被人們所廣泛接受。再者,綜合性原則。在培訓(xùn)效益評(píng)估中,其涉及因素較多,表現(xiàn)形式為多維的,并且內(nèi)容也比較復(fù)雜。效益評(píng)估不僅具有經(jīng)濟(jì)效益,還要有社會(huì)效益,不只有直接及近期效益,還要有間接及長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
三、培訓(xùn)效益評(píng)估中存在的問(wèn)題
(一)效益評(píng)估不夠系統(tǒng)全面
企業(yè)的人力資源培訓(xùn)中,對(duì)效益評(píng)估往往存在不全面的特點(diǎn)。企業(yè)在人力資源的培訓(xùn)中,往往重視其過(guò)程,對(duì)于其結(jié)果不夠關(guān)注。例如企業(yè)往往沒(méi)有考慮到采取有效的措施來(lái)提高培訓(xùn)的效果,企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束之后通過(guò)一些簡(jiǎn)單的方法來(lái)收集反饋的信息,對(duì)于培訓(xùn)的真實(shí)效果難以進(jìn)行評(píng)估。同時(shí)企業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷也存在單一性,不能反映出評(píng)估效益的特點(diǎn)。在培訓(xùn)效益的評(píng)估中,部分企業(yè)對(duì)人力資源培訓(xùn)工作不夠重視,忽略了效益評(píng)估的價(jià)值和意義。同時(shí)部分企業(yè)沒(méi)有按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行,造成了評(píng)估結(jié)果的不準(zhǔn)確。這種不嚴(yán)格的評(píng)估方式難以反映出培訓(xùn)的實(shí)際效果,造成了企業(yè)資金和人力資源的流失。評(píng)估方式不可靠。在培訓(xùn)效益的評(píng)估中需要選擇科學(xué)的評(píng)估方法,如果只選擇了某一特定的培訓(xùn)群體作為評(píng)估的對(duì)象,那么就容易造成評(píng)估結(jié)果的失真和不可靠性。在收集培訓(xùn)評(píng)估信息時(shí),應(yīng)當(dāng)盡量保證評(píng)估數(shù)據(jù)的客觀性和真實(shí)性。評(píng)估人員要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)效益評(píng)估對(duì)企業(yè)的價(jià)值和意義,為了全面的評(píng)估培訓(xùn)的效益,應(yīng)當(dāng)選擇科學(xué)的評(píng)估方式。通過(guò)盡可能的搜集培訓(xùn)效益的現(xiàn)象,特別是要重視培訓(xùn)對(duì)象、企業(yè)管理人員的反饋意見(jiàn),這對(duì)于培訓(xùn)效益的評(píng)估具有重要的意義。為了提高評(píng)估數(shù)據(jù)的科學(xué)性,企業(yè)還可以選擇專業(yè)的控制部門(mén)對(duì)培訓(xùn)的過(guò)程中進(jìn)行追蹤,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象前后的技能、知識(shí)等對(duì)比研究,最終得出客觀的培訓(xùn)效益結(jié)果。
(二)評(píng)估方式不可靠
在培訓(xùn)效益的評(píng)估中需要選擇科學(xué)的評(píng)估方法,如果只選擇了某一特定的培訓(xùn)群體作為評(píng)估的對(duì)象,那么就容易造成評(píng)估結(jié)果的失真和不可靠性。在收集培訓(xùn)評(píng)估信息時(shí),應(yīng)當(dāng)盡量保證評(píng)估數(shù)據(jù)的客觀性和真實(shí)性。評(píng)估人員要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)效益評(píng)估對(duì)企業(yè)的價(jià)值和意義,為了全面的評(píng)估培訓(xùn)的效益,應(yīng)當(dāng)選擇科學(xué)的評(píng)估方式。通過(guò)盡可能的搜集培訓(xùn)效益的現(xiàn)象,特別是要重視培訓(xùn)對(duì)象、企業(yè)管理人員的反饋意見(jiàn),這對(duì)于培訓(xùn)效益的評(píng)估具有重要的意義。為了提高評(píng)估數(shù)據(jù)的科學(xué)性,企業(yè)還可以選擇專業(yè)的控制部門(mén)對(duì)培訓(xùn)的過(guò)程中進(jìn)行追蹤,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象前后的技能、知識(shí)等對(duì)比研究,最終得出客觀的培訓(xùn)效益結(jié)果。
四、加強(qiáng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)效益評(píng)估的措施和方法
(一)加強(qiáng)評(píng)估效益的反應(yīng)評(píng)估
在企業(yè)人力資源評(píng)估中,反應(yīng)評(píng)估應(yīng)當(dāng)作為初步的評(píng)估形式,通過(guò)直觀的形式來(lái)對(duì)培訓(xùn)的效益進(jìn)行評(píng)估。在培訓(xùn)活動(dòng)剛剛結(jié)束時(shí),通過(guò)對(duì)培訓(xùn)主體的主觀感覺(jué)和滿意度以及意見(jiàn)等進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)培訓(xùn)主體是否滿意培訓(xùn)項(xiàng)目以及有無(wú)改進(jìn)的意見(jiàn),特別是對(duì)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)的有用性是否有意見(jiàn)等反饋方式來(lái)評(píng)估培訓(xùn)的效果。在調(diào)查的過(guò)程中可以應(yīng)用調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行,問(wèn)題應(yīng)當(dāng)容易理解,對(duì)于調(diào)查過(guò)程中的主要問(wèn)題應(yīng)當(dāng)作為下一次培訓(xùn)的改進(jìn)依據(jù)。
(二)對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程中的技能進(jìn)行評(píng)估
培訓(xùn)效益評(píng)估的關(guān)鍵是看培訓(xùn)主體是否達(dá)到了相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo),是否掌握了企業(yè)要求的相關(guān)的技能等。企業(yè)的人力資源培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)在于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,通過(guò)培訓(xùn)為企業(yè)帶來(lái)科技、經(jīng)濟(jì)以及管理等方面的效益,它是通過(guò)企業(yè)技術(shù)和知識(shí)的更新和提高來(lái)實(shí)現(xiàn)的,最終提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。在科技方面表現(xiàn)為員工科學(xué)水平的提高,以及對(duì)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用以及開(kāi)拓等。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行評(píng)估,對(duì)培訓(xùn)主體的技能提高狀況進(jìn)行對(duì)比。
通常可以利用測(cè)試的方式等方式進(jìn)行,企業(yè)可以通過(guò)對(duì)筆試以及績(jī)效的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,以此來(lái)評(píng)估培訓(xùn)的效益。其中筆試作為對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)結(jié)果了解的直接形式,具有簡(jiǎn)單、便利等特點(diǎn),對(duì)于技術(shù)工作的評(píng)估可以按照這種方式進(jìn)行。對(duì)于具體的操作性工作,可以利用績(jī)效考核的方式來(lái)考察員工技能的掌握和熟悉程度。通過(guò)采用這種評(píng)估方式,不僅有利于提高培訓(xùn)主體的學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,同時(shí)也有利于培訓(xùn)講師更加負(fù)責(zé)的投入到講課中。通過(guò)對(duì)管理人員的培訓(xùn),可以有效的提高企業(yè)的管理效率,對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展具有重要的幫助。在評(píng)估的過(guò)程中可以根據(jù)客戶的滿意度、企業(yè)形象的提升,以及企業(yè)管理水平的提高來(lái)評(píng)估。
五、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)開(kāi)展人力資源培訓(xùn)時(shí),應(yīng)當(dāng)重視對(duì)培訓(xùn)結(jié)果和效益的評(píng)價(jià)工作。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中的意見(jiàn)反饋等來(lái)進(jìn)一步的完善企業(yè)的培訓(xùn)工作,同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的監(jiān)督,提高了企業(yè)培訓(xùn)工作的效率。同時(shí)隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇各種培訓(xùn)效益評(píng)估方法,提高培訓(xùn)效益評(píng)估的可靠性,為企業(yè)的人力資源建設(shè)工作提供科學(xué)性的依據(jù),最終為企業(yè)的發(fā)展提供良好的人力資源保障。
。 參考文獻(xiàn)
[1]高海蓮.淺析人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì),2013,(3).
一、人力資源管理相關(guān)概念
1、人力資源管理
人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置,通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程,調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,給企業(yè)帶來(lái)效益。確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定,員工的招募與選拔,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),績(jī)效管理,薪酬管理,員工流動(dòng)管理,員工關(guān)系管理,員工安全與健康管理等。即企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法,對(duì)人力資源的獲取即選人、開(kāi)發(fā)即育人、保持即留人和利用即用人等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng),最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。
2、培訓(xùn)
培訓(xùn)是組織進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)管理的一項(xiàng)職能,培訓(xùn)就是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成未來(lái)工作或目前工作所必需的知識(shí)、技能以及態(tài)度。員工培訓(xùn)包括:新員工的職前教育,有公司層次的一般培訓(xùn)和部門(mén)層次的培訓(xùn);員工的繼續(xù)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)的意義是:(1)提高員工的工作能力;(2)提高員工的滿足感。培訓(xùn)新員工或教員工必要的完成工作相關(guān)的知識(shí)、技能、價(jià)值觀、行為標(biāo)準(zhǔn),過(guò)程由企業(yè)安排員工有計(jì)劃地一步一步的培養(yǎng)和訓(xùn)練。企業(yè)將培訓(xùn)了兩個(gè)新的目的。首先,給員工提供更廣泛的技能,包括解決問(wèn)題的能力,溝通能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。其次,越來(lái)越多的公司使用培訓(xùn),增強(qiáng)組織的吸引力,加強(qiáng)員工的奉獻(xiàn)精神。
3、培訓(xùn)分類
培訓(xùn)內(nèi)容,專業(yè)技能包括基本知識(shí)技能和專業(yè)知識(shí)技能。企業(yè)應(yīng)重視專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。專業(yè)素質(zhì)包括專業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為等,這些必須是一致的和企業(yè)文化。頂級(jí)經(jīng)理人的工作是全面負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)管理,有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)?;鶎釉谄髽I(yè)管理人員中占重要的位置,要先開(kāi)發(fā)他們的管理技巧和有效的工作方法。各種類型的專業(yè)人士都有自己的經(jīng)營(yíng)范圍活動(dòng),培訓(xùn)應(yīng)注重更新他們的知識(shí),提高技能,但也訓(xùn)練他們的觀點(diǎn)。一般員工應(yīng)根據(jù)職位描述和規(guī)范要求,培訓(xùn)員工操作技能。培訓(xùn)的類型,崗前培訓(xùn)是企業(yè)新雇傭員工為對(duì)象的強(qiáng)化訓(xùn)練。崗前培訓(xùn),為員工提供的信息有兩個(gè)方面,一是由人力資源部門(mén)提供的信息,二是提供的信息新員工的部門(mén)。在職培訓(xùn)員工不工作,由部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管和其它經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬的員工在日常工作中員工的規(guī)則或不規(guī)則的過(guò)程教學(xué)和指導(dǎo)業(yè)務(wù)。在職培訓(xùn)是將研究和應(yīng)用直接和形式的培訓(xùn)。學(xué)員可獲得績(jī)效反饋快,良好的學(xué)習(xí)效果。在職培訓(xùn)是有時(shí)打擾正常的工作過(guò)程。和工作流程往往限制了在職培訓(xùn)。離開(kāi)培訓(xùn)是員工離開(kāi)了實(shí)際工作學(xué)習(xí)工作技能,其中,海外培訓(xùn)是一種重要的形式離開(kāi)培訓(xùn)。
二、醫(yī)院人力資源培訓(xùn)的概念
醫(yī)院人力資源的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)就是以保障人民健康,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)與社會(huì)發(fā)展進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)對(duì)衛(wèi)生人力資源進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn),借助各種激勵(lì)手段,以及選用配置和使用管理等環(huán)節(jié),將蘊(yùn)藏在勞動(dòng)者身上的潛能充分地挖掘出來(lái),使其素質(zhì)和能力得到不斷提高的過(guò)程。其目的就是為了更好地完成醫(yī)院的各項(xiàng)任務(wù)而充分發(fā)揮人力作用的管理活動(dòng)。
三、醫(yī)院人力資源培訓(xùn)與企業(yè)人力資源培訓(xùn)的差異
1、培訓(xùn)目標(biāo)不同
醫(yī)院人力資源培訓(xùn)的目標(biāo)是提高醫(yī)護(hù)人員的理論知識(shí)水平和操作能力,其中理論知識(shí)的提升最終要轉(zhuǎn)換成操作能力,體現(xiàn)在患者的治療效果上,而企業(yè)人力資源培訓(xùn)的目標(biāo)是提升產(chǎn)品及服務(wù)水平,最終提升獲取利潤(rùn)的水平。
2、培訓(xùn)內(nèi)容不同
醫(yī)院人力資源培訓(xùn)的主要內(nèi)容是醫(yī)療知識(shí)及治療方式、治療水平,企業(yè)人員資源培訓(xùn)的內(nèi)容為產(chǎn)生產(chǎn)品的工藝流程,滿足客戶需要的服務(wù)水平,多由技巧、技術(shù)、態(tài)度決定。
3、培訓(xùn)方式不同
醫(yī)院人力資源培訓(xùn)方式直觀,具有現(xiàn)場(chǎng)性、互動(dòng)性,有時(shí)會(huì)有患者參與,企業(yè)人力資源培訓(xùn)方式多為課堂式,現(xiàn)場(chǎng)少有客戶直接參與。
四、醫(yī)院人力資源培訓(xùn)的特點(diǎn)
1、培訓(xùn)意義重大
醫(yī)護(hù)人員的水平直接關(guān)系到患者能否恢復(fù)健康,甚至生存能否延續(xù),關(guān)系到家庭幸福,社會(huì)穩(wěn)定。
2、培訓(xùn)及時(shí)性強(qiáng)
醫(yī)療進(jìn)步的速度快,要個(gè)人要保持或者提升自己的人力資源資本就必須不斷的學(xué)習(xí),醫(yī)院要提升在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力就要提升醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療水平,及時(shí)組織各種培訓(xùn),如:醫(yī)院內(nèi)部的培訓(xùn)、科室內(nèi)部的培訓(xùn)、進(jìn)入其他醫(yī)院或高校進(jìn)修等。
3、培訓(xùn)操作性強(qiáng)
簡(jiǎn)單操作在培訓(xùn)后可直接應(yīng)用與醫(yī)護(hù)工作中,高技術(shù)操作,如高難度手術(shù),需要長(zhǎng)時(shí)間觀摩及逐步接觸才能夠勝任獨(dú)立進(jìn)行。
五、醫(yī)院人力資源培訓(xùn)中存在的問(wèn)題
1、缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)體系
現(xiàn)在醫(yī)療事業(yè)正處于重大的發(fā)展和變革之中,醫(yī)院在人力資源的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)越來(lái)越多的問(wèn)題。在培訓(xùn)系統(tǒng)中存在部分環(huán)節(jié)的薄弱或者缺失,使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程無(wú)法形成一個(gè)完整的閉合回路。醫(yī)院人力資源培訓(xùn)的目標(biāo)多為提升醫(yī)護(hù)人員知識(shí)水平和操作能力,長(zhǎng)期以來(lái)缺乏人文關(guān)懷,在如何處理壓力如何進(jìn)行醫(yī)患溝通方面的培訓(xùn)欠缺,今天的醫(yī)患矛盾尤為突出,將此類內(nèi)容納入培訓(xùn)非常必要,單一的培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法達(dá)到提升醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)的目標(biāo)。
2、培訓(xùn)需求調(diào)查不夠
醫(yī)院現(xiàn)在的人力資源培訓(xùn)主要來(lái)自于三個(gè)方面:一分方面是醫(yī)院層出于醫(yī)院發(fā)展考慮,對(duì)醫(yī)護(hù)人員提出了新的要求,需要進(jìn)行培訓(xùn);另一各方面是醫(yī)院各科室出于醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際工作需要,需要進(jìn)行培訓(xùn);第三個(gè)方面是醫(yī)護(hù)人員出于自身的發(fā)展,需求培訓(xùn)。這三個(gè)層次的培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),科室的培訓(xùn)出于自身考慮與醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略不完全一致,同樣醫(yī)院層面的培養(yǎng)對(duì)于科室的實(shí)際工作也存在適用性不足的問(wèn)題,而醫(yī)護(hù)人員自身發(fā)展需要的培訓(xùn)一直沒(méi)有被重視,而廣大醫(yī)護(hù)人員在整個(gè)培訓(xùn)中占有較大比例,個(gè)人出于自身發(fā)展考慮會(huì)選擇其它的學(xué)習(xí)方式,可能會(huì)出現(xiàn)人才的流失。
3、缺乏培訓(xùn)效果評(píng)估
重視培訓(xùn)過(guò)程,而輕視培訓(xùn)效果評(píng)估的現(xiàn)象比較普遍,導(dǎo)致醫(yī)院的培訓(xùn)評(píng)估體系缺乏,培訓(xùn)的效果不能明顯的體現(xiàn)出來(lái),無(wú)法為以后的培訓(xùn)提供可靠的依據(jù)。培訓(xùn)效果評(píng)估的形式較為簡(jiǎn)單,多為評(píng)估培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)感受,缺乏對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度進(jìn)行的評(píng)估,缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的持久性的評(píng)估,這種重過(guò)程、輕結(jié)果的培訓(xùn)方式容易造成培訓(xùn)和工作脫節(jié)。
六、加強(qiáng)醫(yī)院人力資源培訓(xùn)的有效對(duì)策
1、規(guī)范培訓(xùn)體系
形成培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)后評(píng)估四個(gè)部分的完整培訓(xùn)體系,將科室培訓(xùn)計(jì)劃及醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)需求同醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,通過(guò)從上到下和從下到上的雙向溝通,將培訓(xùn)系統(tǒng)化,形成從醫(yī)院戰(zhàn)略層次到各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的完整體系,對(duì)每一次的培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),分析培訓(xùn)方案、過(guò)程、培訓(xùn)效果,存在的不足,以及改進(jìn)方案,使培訓(xùn)能夠不斷的完善,達(dá)到每次培訓(xùn)都有進(jìn)步,培訓(xùn)服務(wù)、培訓(xùn)質(zhì)量都不斷的提高。
2、完善培訓(xùn)調(diào)查
醫(yī)院人力資源培訓(xùn)要有明確的目標(biāo),通過(guò)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展需要,醫(yī)護(hù)人員自身的發(fā)展要求進(jìn)行分析確定培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)醫(yī)院對(duì)自己的發(fā)展要求不一定符合自己的發(fā)展需要,這就要求做好醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)需求調(diào)查,明確他們的發(fā)展方向,將醫(yī)護(hù)人員放在醫(yī)院發(fā)展的大框架下的不同的培訓(xùn)中,做到因材施教、因需施教。培訓(xùn)調(diào)查的內(nèi)容還應(yīng)包括對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)的要求,盡量取得一致。
3、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果
考核是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的有效途徑,如要進(jìn)行培訓(xùn)后的考核應(yīng)在培訓(xùn)前告知學(xué)員,內(nèi)容包括考核的時(shí)間、地點(diǎn)考試形式等,這樣可以增加醫(yī)護(hù)人員對(duì)培訓(xùn)的重視程度,提高學(xué)習(xí)效率,提升培訓(xùn)效果??己说慕Y(jié)果是評(píng)估培訓(xùn)效果的重要依據(jù),考核中設(shè)置對(duì)培訓(xùn)的效果評(píng)價(jià)的問(wèn)題應(yīng)盡量簡(jiǎn)單明了,以此來(lái)評(píng)價(jià)組織者的培訓(xùn)安排及組織的合理性、課程設(shè)置的合理性、培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度合理性,評(píng)估培訓(xùn)講師的專業(yè)程度、授課方式、表達(dá)能力等,作為改進(jìn)培訓(xùn)及選擇培訓(xùn)講師的依據(jù)。
醫(yī)院人力資源管理工作的實(shí)施環(huán)節(jié)是對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn),能夠使新員工適應(yīng)新時(shí)期的崗位標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的穩(wěn)定提升。但實(shí)際上,大多數(shù)的醫(yī)院在對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)期間,過(guò)多地重視理論知識(shí)和文化知識(shí)等方面,缺乏崗位培訓(xùn)工作,從而導(dǎo)致新員工的操作水平較低,影響了實(shí)際的發(fā)展效果。
1 案例分析
在某醫(yī)院中,2015年選擇了新入職的員工為50人,其中,男15人,女35人。他們的平均年齡為24~34歲。對(duì)于學(xué)歷來(lái)說(shuō),碩士為10人,本科學(xué)歷為15人,大專學(xué)歷人數(shù)為25人??梢詫⒃摻M人員設(shè)為對(duì)照組。在2016年,該醫(yī)院選擇的新入職人員為60人,其中,男為28人,女為32人,他們的平均年齡為 25~36?q,碩士人數(shù)為12人,本科學(xué)歷人數(shù)為30人,大專人數(shù)為18人,將該組設(shè)為觀察組,對(duì)這兩組之間的差異進(jìn)行對(duì)比,具有較大的可行性特征。[1]
1.1 主要的實(shí)施方法
基于對(duì)照組的分析,需要為其成立培訓(xùn)班,將時(shí)間定為14周的集中培訓(xùn)工作。利用多種方式促進(jìn)培訓(xùn)工作的完善性,如志愿者服務(wù)、專題報(bào)告學(xué)習(xí)以及座談會(huì)等培訓(xùn)工作。也可以邀請(qǐng)一些專家根據(jù)某個(gè)科室的實(shí)際情況,為科室工作的各個(gè)方面提供培訓(xùn),保證整個(gè)科室的新員工都能集中參與到專題實(shí)習(xí)中。在該情況下,他們不僅能了解到科室護(hù)理等各個(gè)方面的工作方式,還能了解其工作的主要內(nèi)容。并且,對(duì)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)以及各個(gè)醫(yī)師,需要主動(dòng)召開(kāi)相關(guān)會(huì)議,針對(duì)工作中的相關(guān)總結(jié)信息,為醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展提供有效的實(shí)施意見(jiàn)。[2]新員工還需要集體參與到會(huì)議中了解相關(guān)內(nèi)容,加深對(duì)未來(lái)方向的深度開(kāi)展。培訓(xùn)工作主要包括職業(yè)素養(yǎng)、相關(guān)制度、醫(yī)療安全以及職業(yè)生涯等各個(gè)方面的信息,所以,在培訓(xùn)期間,需要引導(dǎo)新員工了解醫(yī)院文化,懂得醫(yī)院發(fā)展中的精神需求和價(jià)值取向,使其能夠?qū)β殬I(yè)素養(yǎng)、思維模式進(jìn)行培訓(xùn)。做好新員工的職業(yè)道德培訓(xùn)工作,不僅能提高員工的道德水平,還能促進(jìn)道德教育工作的有效開(kāi)展。
基于以上的分析,根據(jù)“以人為本”發(fā)展原則和基本理念促進(jìn)培訓(xùn)工作的積極開(kāi)展,利用醫(yī)院的宣傳片,使他們能夠積極了解醫(yī)院的具體情況。其中,要向新員工介紹醫(yī)院的實(shí)際情況,特別是醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀、醫(yī)院歷史發(fā)展方向等,還需要為其設(shè)立專門(mén)的醫(yī)學(xué)課程,促進(jìn)訓(xùn)練工作的積極開(kāi)展和完善性。同時(shí),新入職的員工在掌握一些基礎(chǔ)知識(shí)后,在培訓(xùn)中,需要為其建立醫(yī)患場(chǎng)景,引導(dǎo)每個(gè)員工積極參與到場(chǎng)景中,保證能夠經(jīng)常與患者進(jìn)行溝通,明確其交流的主要方法。在這種培訓(xùn)工作完成后,還需要對(duì)新員工的技能、業(yè)務(wù)水平等各個(gè)情況進(jìn)行評(píng)價(jià),明確自身在工作中存在的不足,從而保證自身業(yè)務(wù)能力和發(fā)展水平的穩(wěn)定提升。[3]
1.2 具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
基于醫(yī)院的調(diào)查,在對(duì)這兩組新員工進(jìn)行評(píng)價(jià)期間,促進(jìn)了臨床實(shí)踐工作的有效實(shí)施,掌握了醫(yī)療安全與醫(yī)患關(guān)系,保證其具體情況的真實(shí)性。一般情況下,如果將分?jǐn)?shù)定為100分,當(dāng)分?jǐn)?shù)不斷增高,說(shuō)明新員工的知識(shí)、技能掌握情況更為良好。在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)的后期,所有的新員工都需要參與到臨床實(shí)踐工作中去。對(duì)新員工進(jìn)行調(diào)查期間,需要對(duì)新員工的服務(wù)態(tài)度、患者對(duì)新員工的服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià),在滿分為100分的情況下,為其提供不同分?jǐn)?shù)的滿意程度。
2 醫(yī)院人力資源管理工作新員工崗前培訓(xùn)的意義
做好崗前培訓(xùn)工作,能夠?yàn)獒t(yī)院的人力資源管理工作培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步需要與人才相互聯(lián)系,這樣才能為員工的積極發(fā)展提供有效對(duì)策。新員工的加入,能夠?yàn)獒t(yī)院的積極發(fā)展提供更多活力。[4]在崗前培訓(xùn)工作開(kāi)展前期,為了促進(jìn)醫(yī)院人才建設(shè)工作的順利發(fā)展和有利實(shí)施,在崗前培訓(xùn)工作中,不僅要為醫(yī)院提供更多人才,還要維持醫(yī)院的可持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展。目前,大多數(shù)的新員工都是往年的畢業(yè)生,雖然他們?cè)趯W(xué)校中已經(jīng)接受了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),但在崗位上,由于缺乏職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等,需要為他們開(kāi)展崗前培訓(xùn)工作,讓醫(yī)院為其建立相關(guān)各項(xiàng)制度和規(guī)章規(guī)范,保證醫(yī)院?jiǎn)T工都能參與到工作流程、操作技能了解中,及時(shí)轉(zhuǎn)變自身角色,使其參與到醫(yī)院臨床工作中。針對(duì)醫(yī)院文化的主要內(nèi)涵,還要使其充分滲透到醫(yī)院內(nèi)部中去,就要加強(qiáng)與員工之間的溝通,這樣才能提升醫(yī)院的凝聚力。
基于以上的分析可以發(fā)現(xiàn),對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)具有重要意義。培訓(xùn)工作的積極開(kāi)展不僅能保證新員工提升自身的知識(shí)技能,還能在整體上提高醫(yī)院的服務(wù)水平。同時(shí),在崗前培訓(xùn)工作中,還能讓新員工親身體會(huì)到醫(yī)院的自身需要,提高他們的歸屬意識(shí),這樣才能使員工更有信心參與到醫(yī)院的發(fā)展中去。[5]
3 醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)實(shí)踐與創(chuàng)新效果
在傳統(tǒng)的崗前培訓(xùn)工作中,一般采取的是知識(shí)與技能培訓(xùn)工作,沒(méi)有將實(shí)踐培訓(xùn)工作作為基礎(chǔ)條件。促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理中新員工的崗前培訓(xùn),促進(jìn)實(shí)踐工作的創(chuàng)新發(fā)展,能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合發(fā)展,促進(jìn)崗前培訓(xùn)工作的有序執(zhí)行。因此,在創(chuàng)新工作實(shí)施過(guò)程中,就要利用多種方式、多種渠道保證培訓(xùn)工作的積極開(kāi)展,為其培養(yǎng)出智能性、綜合性以及創(chuàng)新性人才,在該培訓(xùn)基礎(chǔ)條件下,不僅能提升新員工的知識(shí)水平,還能促進(jìn)新員工實(shí)踐技能的穩(wěn)定提升。
4 醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)的實(shí)施建議
對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)工作,能夠促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。[6]雖然目前的崗前培訓(xùn)方式已經(jīng)取得了較大效果,但在以后的培訓(xùn)工作中,還需要對(duì)崗前培訓(xùn)工作進(jìn)行創(chuàng)新。所以,在崗前培訓(xùn)工作前期,就要充分分析新員工的實(shí)際情況,掌握新員工的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)能力,保證培訓(xùn)工作的有效形成和開(kāi)展。在具體培訓(xùn)工作中,不僅需要合理安排培訓(xùn)時(shí)間,還要根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況促進(jìn)培訓(xùn)工作的有序?qū)嵤?。一般情況下,都是利用下午和晚上時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)的。對(duì)于培訓(xùn)方式的選擇,需要利用傳統(tǒng)授課與多媒體結(jié)合的方式,促進(jìn)培訓(xùn)方式的有效形成,充分利用培訓(xùn)資源,改變培訓(xùn)工作中受到的時(shí)間與空間限制,促進(jìn)新員工培訓(xùn)工作的完善性。同時(shí),還要利用有效的實(shí)施平臺(tái),對(duì)新員工的實(shí)際情況進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)。
人力資源部門(mén)的人員對(duì)人力職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容都十分熟悉,每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃都相當(dāng)明確,所以在內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)應(yīng)適當(dāng)融入個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面的培訓(xùn)內(nèi)容。在鼓勵(lì)成員自身發(fā)展的同時(shí),要樹(shù)立起他們的職業(yè)意識(shí),也就是醫(yī)院的人力資源管理者在自身發(fā)展時(shí)要考慮到醫(yī)院工作的整體發(fā)展,在部門(mén)人員職業(yè)規(guī)劃或接受繼續(xù)教育時(shí)就會(huì)更多地考慮與工作性質(zhì)相匹配。這樣不僅可以幫助部門(mén)內(nèi)所有人有目標(biāo)地進(jìn)步,同時(shí)可以營(yíng)造出學(xué)習(xí)型的部門(mén)文化。
2培訓(xùn)的具體操作方法
2.1定期與不定期培訓(xùn)相結(jié)合
不要把培訓(xùn)作為一項(xiàng)任務(wù)來(lái)完成,它可以被貫穿于時(shí)時(shí)刻刻??梢栽谝欢螘r(shí)間內(nèi)有計(jì)劃地安排幾場(chǎng)培訓(xùn),也可以在需要進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候隨時(shí)進(jìn)行,例如人力資源部門(mén)某專員在處理一項(xiàng)工作時(shí)遇到了困難,可以在每周內(nèi)部例行會(huì)議上進(jìn)行案例分析與討論,集思廣益與發(fā)散性思維的培養(yǎng)在不知不覺(jué)中就得以實(shí)現(xiàn),這還有利于促進(jìn)部門(mén)自身文化建設(shè)。
2.2正式與非正式培訓(xùn)相互補(bǔ)
正式的培訓(xùn)可以通過(guò)安排一些專題的培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)人力資源部門(mén)人員進(jìn)行知識(shí)能力的提升,非正式培訓(xùn)講求隱性效能,需要培訓(xùn)人員運(yùn)用一些不易察覺(jué)的形式進(jìn)行培訓(xùn)目的的滲透[4]??梢酝ㄟ^(guò)選擇一些有關(guān)促進(jìn)執(zhí)行力的影片,以組織觀影的形式進(jìn)行執(zhí)行力方面的培訓(xùn),可以通過(guò)必要的素質(zhì)拓展訓(xùn)練來(lái)加強(qiáng)凝聚力的培養(yǎng),等等。
2.3主動(dòng)與被動(dòng)培訓(xùn)不矛盾
主動(dòng)接受培訓(xùn)是人員自我要求的表現(xiàn),而被動(dòng)接受培訓(xùn)是受訓(xùn)人員完成任務(wù)的一種表現(xiàn),不一定就是不情愿或抵觸,只是一種非迫切的需求,在培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)內(nèi)容也可以被接收,作為一種儲(chǔ)備。在對(duì)人力資源部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)中要將被動(dòng)培訓(xùn)運(yùn)用好,這就需要培訓(xùn)內(nèi)容的選擇足以引起受訓(xùn)者的興趣,變被動(dòng)為主動(dòng)??梢詫?duì)主動(dòng)要求某項(xiàng)培訓(xùn)的人員開(kāi)展該項(xiàng)培訓(xùn),在培訓(xùn)過(guò)程中穿插一些其他的培訓(xùn)內(nèi)容。
3實(shí)例說(shuō)明
1.1招聘體系不完善,招聘目的不在“質(zhì)”上
對(duì)人力資源進(jìn)行培訓(xùn)是為了鞏固企業(yè)的綜合實(shí)力,保證企業(yè)的正常運(yùn)作。而國(guó)內(nèi)很多企業(yè)招聘有很多只是為了彌補(bǔ)職位的空缺,大多數(shù)都是靠面試者自己觀察和判斷來(lái)招聘,也不對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和個(gè)人素養(yǎng)的考核。于是也就造成了人力資源的浪費(fèi),加大企業(yè)開(kāi)銷的同時(shí)也使企業(yè)的發(fā)展落后于人。
1.2培訓(xùn)理念不正確
許多企業(yè)在招聘時(shí)設(shè)置各種苛刻的要求,例如對(duì)口專業(yè)、學(xué)歷、學(xué)位等級(jí)證書(shū)等,而一旦將人力招入公司之后,卻不再對(duì)員工嚴(yán)格要求。久而久之,員工也變得懶散,沒(méi)有上進(jìn)心。
1.3形式化培訓(xùn)
有些企業(yè)為了防止員工學(xué)習(xí)到專業(yè)技能之后就跳槽,所以對(duì)員工的培訓(xùn)只是走表面形式,自然而然人力資源的培訓(xùn)也就化為空談。某些較為精明的老板名義上是給員工培訓(xùn),但是其實(shí)已經(jīng)將培訓(xùn)的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給了員工。再加上培訓(xùn)沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,對(duì)于不同部門(mén)的員工也不分開(kāi)培訓(xùn),不對(duì)相應(yīng)的崗位進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn),以至于不能滿足差異化的需求。員工從中沒(méi)有任何的收獲,與日俱增的只是對(duì)公司的反感和失望,看不到在職崗位發(fā)展的可能性,致使員工們陸續(xù)離職,尋找新的公司,在一定程度上威脅著公司的生存與發(fā)展,這樣不斷循環(huán)下去,只能把企業(yè)拖垮,經(jīng)濟(jì)效益也只能成為幻想。
1.4忽視對(duì)人力資源的培訓(xùn)
最近的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,國(guó)內(nèi)有將近30%的企業(yè)沒(méi)有在培訓(xùn)人力方面注入較大的資金。投資力度不足,沒(méi)有做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)性工作。很多企業(yè)的人力資源部門(mén)只是為了用來(lái)招聘員工和登記員工的在職情況,其中職能并不包括對(duì)員工技能的培訓(xùn)。而美國(guó)在10年前曾進(jìn)行過(guò)一次企業(yè)人力資源培訓(xùn)方面的調(diào)查,一年中管理人員和專業(yè)人員接受過(guò)企業(yè)提供課程支持的占36%,在培訓(xùn)時(shí)間上得到過(guò)支持的占50%,得到過(guò)學(xué)習(xí)費(fèi)用支持的占52%。即使在如今,中國(guó)企業(yè)在這方面相比接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)也遠(yuǎn)低于國(guó)外水平。
1.5人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)缺乏針對(duì)性
人力資源的開(kāi)發(fā)是一種投資行為,如果這種投資行為沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),就會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、資源等方面的損失。目前較普遍的問(wèn)題是企業(yè)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)相比,重培訓(xùn)輕開(kāi)發(fā),重眼前輕長(zhǎng)遠(yuǎn),開(kāi)發(fā)手段單一,對(duì)待不同層次的員工,不能提供不同的職業(yè)設(shè)計(jì),一律同號(hào)規(guī)格,從而使每一層次的員工不明確努力的方向,沒(méi)有個(gè)性化的發(fā)展空間。
2著力落實(shí)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)進(jìn)程
2.1樹(shù)立科學(xué)化的培訓(xùn)觀念
要想使企業(yè)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)收到較好的效果,首先就要改變?cè)械挠^念,使培訓(xùn)科學(xué)化。企業(yè)的管理人員在對(duì)員工進(jìn)行崗位分配時(shí),應(yīng)準(zhǔn)確掌握每個(gè)員工的特質(zhì)。例如員工的行事作風(fēng),為人處世適合什么樣的崗位。只有這樣才能充分發(fā)揮每個(gè)員工的才能,高質(zhì)高效地完成自己的工作,使資源利用合理化。同時(shí)還要根據(jù)企業(yè)外部的情況來(lái)調(diào)整企業(yè)的人力,根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況調(diào)整員工的薪酬,完善考核制度,以確保企業(yè)的良好發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益。
2.2樹(shù)立良好理念,通過(guò)自身良好的企業(yè)文化來(lái)提升員工的整體素質(zhì)
管理者要做的就是讓新員工一進(jìn)來(lái)就能感受到濃厚的文化氣氛,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。同時(shí)要貫徹落實(shí)公司的制度,提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。3.3 做好風(fēng)險(xiǎn)控制的培訓(xùn)企業(yè)除了要會(huì)盈利之外,還要做好風(fēng)險(xiǎn)的把控,要讓各個(gè)部門(mén)的員工和管理者都有風(fēng)險(xiǎn)把控的意識(shí)。投資與收入不成正比的話,也就背離了盈利的本質(zhì)。在投資之前,各個(gè)部門(mén)需要對(duì)該項(xiàng)投資計(jì)劃進(jìn)行成本的核算,對(duì)該項(xiàng)投資進(jìn)行判斷是否具有發(fā)展的潛能。這是對(duì)于企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)的控制。管理者還要做好企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)控制。對(duì)于管理者的培訓(xùn)中,要培養(yǎng)管理者的洞察能力。前期避免招入不利于企業(yè)的人力,后期能夠把控整個(gè)部門(mén)人員的工作狀態(tài)和性格趨向,再借助硬件設(shè)施進(jìn)行用戶管理設(shè)置,以保護(hù)企業(yè)的權(quán)益。
2.4加大培訓(xùn)的投資和力度
一個(gè)企業(yè)想要做大做強(qiáng),就要把眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)。如果僅僅貪圖眼前的利益而不考慮企業(yè)以后的經(jīng)濟(jì)效益的話,終究會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。所以,對(duì)人力資源培訓(xùn)的力度越大,對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展也就越好。根據(jù)不同崗位不同層次的員工所必需的職業(yè)技能進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),爭(zhēng)取每一個(gè)崗位都配備最尖端的人才。這樣做不僅不會(huì)造成人才資源的流失,還能為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益,提高企業(yè)的綜合實(shí)力。
2.5制定員工激勵(lì)方案
員工激勵(lì)方案制定得好,能充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,在積極完成工作任務(wù)的同時(shí)還能發(fā)掘員工的創(chuàng)新能力。
2.6建立人員約束機(jī)制
讓員工清楚自己的工作職責(zé),不能做超過(guò)自己職權(quán)范圍的事情,也不能為了一己私利使企業(yè)的利益受到損害,一旦做出不利于企業(yè)利益的事情,就會(huì)受到相應(yīng)程度的懲罰。讓員工擁有一種道德自律意識(shí),忠誠(chéng)而富有責(zé)任感。
3結(jié)語(yǔ)
人力資源在電力企業(yè)的發(fā)展中起著十分重要的作用。目前,電力企業(yè)在員工教育培訓(xùn)當(dāng)中存在許多問(wèn)題。根據(jù)圖1可以看出,現(xiàn)有培訓(xùn)模式缺乏必要的培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)效果的評(píng)估。
二、新的人力資源培訓(xùn)模式
電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及不同的培訓(xùn)需求制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,針對(duì)同一個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)方案,通過(guò)對(duì)方案的優(yōu)選得到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施完畢以后進(jìn)行考評(píng)和反饋,反饋的具體情況再記入企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)中。企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中不再盲目進(jìn)行培訓(xùn)投資,而是根據(jù)培訓(xùn)需求進(jìn)行有針對(duì)性地投資。這種培訓(xùn)方式要求企業(yè)在進(jìn)行投資時(shí)更為注重投資收益。如圖2所示。
三、電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)投資收益確定
電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)為企業(yè)帶來(lái)的凈收益為培訓(xùn)帶來(lái)收入與投入之差。本文主要介紹衡量電力企業(yè)培訓(xùn)成本和收益的方法。
1.電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)成本計(jì)算。通常人力資源的培訓(xùn)成本由培訓(xùn)師的薪酬和時(shí)間C1、受訓(xùn)者的薪酬和時(shí)間C2、培訓(xùn)耗費(fèi)材料C3、培訓(xùn)師和受訓(xùn)者的花銷C4、設(shè)備和儀器成本C5、機(jī)會(huì)成本C6等費(fèi)用所組成??偟某杀举M(fèi)用還需要加上一定的浮動(dòng)支出F,它可以表示為:
Tc=C1+C2+C3+C4+C5+C6+F
其中培訓(xùn)師的費(fèi)用可以表示為C1=W1×T1,W1為培訓(xùn)師的小時(shí)工資,T1為培訓(xùn)師的工作小時(shí)數(shù);受訓(xùn)者的費(fèi)用可以表示為C2=W2×T2,W2為受訓(xùn)者的小時(shí)工資,T2為培訓(xùn)的小時(shí)數(shù)。
2.電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)收益計(jì)算。傳統(tǒng)的計(jì)量方法難以將人力資源培訓(xùn)所能夠給企業(yè)帶來(lái)的總體利益表達(dá)出來(lái)。因?yàn)楹茈y將人力資源管理培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果從企業(yè)的綜合效益中剝離出來(lái)。電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)所帶來(lái)的收益主要包括:由此增加的銷售收入R1、安全事故減少節(jié)約的資金R2、運(yùn)用新技術(shù)的能力R3等。總的收益可以表示為:TR=R1+R2+R3。
⑴R1的確定方法
本文在計(jì)算人力資源培訓(xùn)所增加的銷售收入時(shí)在采用簡(jiǎn)化系數(shù)法基礎(chǔ)上引入投入產(chǎn)出函數(shù)計(jì)算法。
步驟一:簡(jiǎn)化系數(shù)計(jì)算
①進(jìn)行考核評(píng)估,以確定職工所具有的技術(shù)級(jí)別和相應(yīng)的工資水平。②確定勞動(dòng)簡(jiǎn)化系數(shù):結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)難度,將能夠獨(dú)立操作的技術(shù)級(jí)別定為計(jì)算基準(zhǔn),其勞動(dòng)簡(jiǎn)化系數(shù)為1,然后計(jì)算勞動(dòng)簡(jiǎn)化系數(shù)系列X1。X1=G1/G0.其中:Xi為勞動(dòng)簡(jiǎn)化系數(shù);Gi某技術(shù)級(jí)別的對(duì)應(yīng)工資;G0為計(jì)算時(shí)所確定的基準(zhǔn)級(jí)別工資。③計(jì)算第i時(shí)期的簡(jiǎn)化勞動(dòng)力總數(shù):Li=∑(不同勞動(dòng)簡(jiǎn)化系數(shù)×所對(duì)應(yīng)的所有人)。④計(jì)算經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)后新增加的勞動(dòng)能力為:ΔLd=Ld―L0。
其中:Ld為開(kāi)發(fā)后新增加的勞動(dòng)力總數(shù):L0為開(kāi)發(fā)前簡(jiǎn)化勞動(dòng)系數(shù);ΔLd為經(jīng)開(kāi)發(fā)后所增加的簡(jiǎn)化勞動(dòng)力數(shù)量。
人才當(dāng)量法是由簡(jiǎn)化系數(shù)法計(jì)算出人才的總體當(dāng)量,然后再計(jì)算出總的簡(jiǎn)化勞動(dòng)力數(shù)量,由培訓(xùn)后的簡(jiǎn)化勞動(dòng)力數(shù)量減去初期的簡(jiǎn)化勞動(dòng)力數(shù)量就是由于開(kāi)發(fā)培訓(xùn)增加的簡(jiǎn)化勞動(dòng)力數(shù)量。
步驟二:投入產(chǎn)出函數(shù)計(jì)算
在投入產(chǎn)出函數(shù)Y=ALαKβ里面,Y代表總產(chǎn)出,K代表資本投入,L代表勞動(dòng)投入,A代表技術(shù)進(jìn)步因素。ΔY/Y=ΔA/A+αΔLd/Ld+βΔK/K⑴
其中:ΔY/Y是企業(yè)產(chǎn)出增加率;ΔA/A是技術(shù)因素增加率;ΔLd/Ld是勞動(dòng)力數(shù)量增加率;ΔK/K是資本增加率。
在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)過(guò)程中,會(huì)使勞動(dòng)力的簡(jiǎn)化勞動(dòng)數(shù)量增加,從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)出增加的貢獻(xiàn)率既為αΔLd/Ld;從技術(shù)進(jìn)步里面剔除社會(huì)平均的技術(shù)進(jìn)步率之后,剩余的部分可以看作企業(yè)人力資源培訓(xùn)所帶來(lái)的成果,企業(yè)培訓(xùn)會(huì)提高企業(yè)的總體技術(shù)水平,在公司沒(méi)有引進(jìn)新的機(jī)器項(xiàng)目的情況下,技術(shù)水平的提高對(duì)企業(yè)產(chǎn)出的貢獻(xiàn)率為(ΔA/A-A0),其中A0為當(dāng)時(shí)的社會(huì)平均技術(shù)進(jìn)步率。其中α、β可以通過(guò)公司或行業(yè)的歷年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)量求出。由⑴式得:ΔA/A=ΔY/Y-αΔLd/Ld-βΔK/K
由上述可以求因?yàn)榕嘤?xùn)的作用而使企業(yè)增加的企業(yè)產(chǎn)出收入,其表達(dá)式為:
R1=Y×[αΔLd/L+(ΔA/A-A0)]
⑵R2的確定方法。電力企業(yè)事故會(huì)給企業(yè)甚至是社會(huì)帶來(lái)很大的損失,電力企業(yè)為此要付出大量的成本。所以如果人力資源的培訓(xùn)能夠加強(qiáng)員工的安全意識(shí),減少事故的發(fā)生,實(shí)際上就是為企業(yè)減少了成本,增加了收入。當(dāng)人力資源培訓(xùn)發(fā)生以后,因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)事故的減少而為企業(yè)節(jié)省的費(fèi)用支出可以作為收益的一部分。⑶R3運(yùn)用新技術(shù)的能力。由于人力資源培訓(xùn)造成的員工對(duì)新技術(shù)的較快適應(yīng)能力而帶來(lái)的好處就是培訓(xùn)收益的一部分。它的只等于企業(yè)因?yàn)橐M(jìn)新技術(shù)而支出新技術(shù)使用專項(xiàng)費(fèi)用的減少。人力資源培訓(xùn)所得收益應(yīng)當(dāng)為各個(gè)時(shí)期所得收益的現(xiàn)值,所以人力資源總的收益應(yīng)為各時(shí)期發(fā)生的四部分收益現(xiàn)值之和。
綜上,電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)的凈收益為其總收益現(xiàn)值與總成本現(xiàn)值之間的差值,當(dāng)差值大于零時(shí)表明企業(yè)有進(jìn)行人力資源投資的必要。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】企業(yè)人力資源管理;培訓(xùn)管理模式;收益計(jì)算
一、現(xiàn)代企業(yè)人力管理中的培訓(xùn)管理的作用
現(xiàn)代企業(yè)逐漸的認(rèn)識(shí)到了知識(shí)更新對(duì)于人才管理的重要作用,也就是說(shuō)在人才的使用和培養(yǎng)過(guò)程中,后期的培養(yǎng)同前期的選拔同樣重要,企業(yè)不可以期待選拔和吸收了先進(jìn)的人才后一勞永逸,而是應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的員工的知識(shí)和技能不斷的進(jìn)行培訓(xùn),因?yàn)槠髽I(yè)在不斷的發(fā)展變化,市場(chǎng)的形勢(shì)更是一日千里,而知識(shí)的更新速度也是非常快的。這種情況下,為了不影響企業(yè)的自身管理和運(yùn)行,企業(yè)通常選擇的人才培養(yǎng)方式就是培訓(xùn)。即對(duì)于企業(yè)的人才,不僅要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有資源的鞏固,還要根據(jù)企業(yè)的自身發(fā)展情況,對(duì)企業(yè)的人才和后備力量進(jìn)行選拔,這樣就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的人才的有效管理,另外,培訓(xùn)管理的方式的優(yōu)勢(shì)還在于可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和實(shí)際情況,對(duì)現(xiàn)有的人才進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容上的選擇和選拔,這樣就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的員工素質(zhì)的有效提高。
此外,通過(guò)專門(mén)的企業(yè)的培訓(xùn)管理工作,還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的員工的凝聚力的提升,這樣就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的人才的吸引,以更好的留住人才。因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期后,企業(yè)的員工對(duì)于自己的工作也有著一定的規(guī)劃,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展前景和自身的發(fā)展方向也有著全面的認(rèn)識(shí),所以如果通過(guò)一定的培訓(xùn)管理工作,可以實(shí)現(xiàn)為有關(guān)人員的競(jìng)爭(zhēng)力的提高,就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的員工的上升通道的推動(dòng),有助于企業(yè)的員工的工作積極性的調(diào)動(dòng),更重要的是可以促使其發(fā)揮潛能,更好的為企業(yè)服務(wù)。
二、目前企業(yè)的培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題和缺陷
就目前我國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)管理的工作效果來(lái)看,雖然有了很大的提高,但是還存在一定的缺陷和不足,這些都嚴(yán)重的制約和影響了企業(yè)的人力資源管理和企業(yè)的發(fā)展,所以在日后的人力培訓(xùn)管理的過(guò)程中,有關(guān)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人力資源管理的重視,對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)分析和解決。
1.人力培訓(xùn)管理模式不完整?,F(xiàn)有的企業(yè)人力資源管理的過(guò)程中,并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)管理的制度化管理,也就是沒(méi)有確立一個(gè)嚴(yán)格的培訓(xùn)管理制度,使得一些培訓(xùn)管理活動(dòng)的組織和進(jìn)行都比較隨意,無(wú)法達(dá)到相關(guān)的實(shí)際培訓(xùn)效果。
2.沒(méi)有做好嚴(yán)格的培訓(xùn)管理的成本控制。所謂人力資源管理過(guò)程中的培訓(xùn)管理的成本控制,就是對(duì)目前的人力資源管理中的各種培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展要進(jìn)行全面的成本考察,并且要做好相關(guān)的培訓(xùn)選擇,而不應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的投資角度的資源管理,對(duì)人力資源的培訓(xùn)管理的資金和成本進(jìn)行控制,因此人力培訓(xùn)的效果是長(zhǎng)期的,要從長(zhǎng)效的角度看到成本管理問(wèn)題。
3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視培訓(xùn)管理工作。在企業(yè)的管理過(guò)程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一般工作和管理重心都是企業(yè)的生產(chǎn)和營(yíng)銷活動(dòng),也就是說(shuō)并沒(méi)有對(duì)人力資源管理工作以及其中的培訓(xùn)管理活動(dòng)予以充分的重視,這樣也就導(dǎo)致了相關(guān)的工作無(wú)法開(kāi)展和進(jìn)行,也嚴(yán)重的制約和影響了企業(yè)的培訓(xùn)管理的作用的發(fā)揮。
三、企業(yè)人力資源培訓(xùn)投資的收益分析
在對(duì)企業(yè)的人力資源管理以及相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)管理的過(guò)程中,應(yīng)該對(duì)產(chǎn)生的成本進(jìn)行一個(gè)綜合全面的計(jì)算,并對(duì)此次培訓(xùn)管理活動(dòng)可能產(chǎn)生的收益進(jìn)行綜合分析,以確定這種活動(dòng)的開(kāi)展的必要性和重要性。在計(jì)算的過(guò)程中,用實(shí)際產(chǎn)生的收益減去培訓(xùn)活動(dòng)消耗的成本,就是現(xiàn)有的企業(yè)實(shí)際收益。一般來(lái)說(shuō),在計(jì)算的過(guò)程中,應(yīng)該注意的是人力資源培訓(xùn)收益的計(jì)算過(guò)程中,由于受到各種因素的影響,會(huì)產(chǎn)生較為嚴(yán)重的波動(dòng),所以為了實(shí)現(xiàn)更加準(zhǔn)確的收益計(jì)算,有關(guān)部門(mén)應(yīng)該采用專門(mén)的計(jì)算公式,或者委托專門(mén)的機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行全面的收益分析。
四、提高企業(yè)培訓(xùn)管理收益的措施
1.建立健全相關(guān)的節(jié)約機(jī)制。即在相關(guān)的人力資源培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展之前,對(duì)可能產(chǎn)生的各種支出和成本進(jìn)行預(yù)測(cè),然后制定嚴(yán)格的管理制度,實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)的人力資源的管理培訓(xùn)工作的全面落實(shí),也就是說(shuō)要充分的考慮其中的各種費(fèi)用支出和稅法因素,為培訓(xùn)管理活動(dòng)制定嚴(yán)格的參考依據(jù)。
2.建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系。對(duì)于各種培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展,有關(guān)企業(yè)的管理部門(mén)也應(yīng)該制定嚴(yán)格的審查制度,即對(duì)于各種企業(yè)需要的培訓(xùn)活動(dòng)的操作性和實(shí)用性進(jìn)行評(píng)估,以更好的選擇合適的培訓(xùn)活動(dòng),對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)工作進(jìn)行管理。
3.建立人力資源培訓(xùn)投資回收與增值機(jī)制。對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行綜合性的管理,以使得相關(guān)的資金可以更好的用于人才的發(fā)展和培養(yǎng),并且可以使員工自身為相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)承擔(dān)一定的成本,這樣就可以促進(jìn)相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)更好的進(jìn)行下去,可以使員工更加重視對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的參與。
4.建立培訓(xùn)效果反饋機(jī)制。培訓(xùn)效果評(píng)估是人力資源培訓(xùn)中重要的信息反饋方法,可通過(guò)對(duì)受訓(xùn)者與相關(guān)人員關(guān)于培訓(xùn)的意見(jiàn)與建議繼續(xù)調(diào)查并收集,對(duì)員工受訓(xùn)后績(jī)效、行為與工作態(tài)度是否有所變化加以考察。在對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估的基礎(chǔ)上建立反饋機(jī)制,可通過(guò)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)與現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比,促使企業(yè)人力資源達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo),提高培訓(xùn)管理質(zhì)量,為制定下一階段新的培訓(xùn)計(jì)劃提供重要依據(jù)。
參考文獻(xiàn):
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康增長(zhǎng),科學(xué)技術(shù)的不斷更新和進(jìn)步,人類逐漸邁入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之中。人力資源,是現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的第一資源,會(huì)直接影響到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效果。電力企業(yè)積極開(kāi)展人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作,對(duì)于促進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,提升自身總體競(jìng)爭(zhēng)力,具有積極的意義和作用。現(xiàn)階段,電力企業(yè)在開(kāi)展人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的過(guò)程中,需要從員工自身的實(shí)際情況出發(fā),積極樹(shù)立起“以人為本”的理念,提升全體員工的工作積極性和責(zé)任感。本文主要是從人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作的重要意義入手,通過(guò)對(duì)電力企業(yè)在人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析,探索有效的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)策。
【關(guān)鍵詞】
電力企業(yè);人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā);對(duì)策
0引言
針對(duì)人力資源進(jìn)行全面有效的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn),是當(dāng)前電力企業(yè)的重要工作內(nèi)容,也是其迎接市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)的根本途徑。電力企業(yè)想要不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的良好效果,就需要不斷加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作的力度,開(kāi)展科學(xué)有效的管理工作。人力資源管理,主要是積極使用科學(xué)合理的方法,針對(duì)人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,積極發(fā)揮人力資源的工作優(yōu)勢(shì),產(chǎn)生最大程度的經(jīng)濟(jì)效益。電力企業(yè)在開(kāi)展人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作的過(guò)程中,需要積極采用切實(shí)有效的方式和手段。
1人力資源培訓(xùn)工作的重要意義
人力資源管理中培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作是其關(guān)鍵環(huán)節(jié),這是組織人力資源資產(chǎn)不斷增值的重要方式和途徑,能夠?yàn)橛行嵘F(xiàn)代電力企業(yè)的組織效益提供良好的前提條件。
1.1有助于培育和形成共同的價(jià)值觀
在開(kāi)展人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的過(guò)程中,電力企業(yè)會(huì)積極介紹和講解企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展觀念、戰(zhàn)略目標(biāo)之類的,這有助于不斷培育和形成全體員工共同的價(jià)值觀,增強(qiáng)全體員工的凝聚力和向心力。電力企業(yè)進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的整體價(jià)值觀,積極培養(yǎng)員工們的行為規(guī)范,促進(jìn)企業(yè)員工增強(qiáng)對(duì)于組織的認(rèn)同感和責(zé)任感,形成良好的團(tuán)隊(duì)精神。
1.2能夠不斷提升員工的技術(shù)和能力水平
人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行當(dāng)中,主要是開(kāi)展崗位培訓(xùn)工作,針對(duì)崗位規(guī)范和專業(yè)能力、專項(xiàng)知識(shí)方面進(jìn)行全面細(xì)致的講解,從而提升崗位人員自身的專業(yè)能力和工作水平。同時(shí)開(kāi)展人力資源培訓(xùn)工作,是為了不斷提升崗位工作人員自身的技術(shù)能力和專業(yè)知識(shí),使其能達(dá)到規(guī)范工作的高一層標(biāo)準(zhǔn),更好的適應(yīng)未來(lái)的工作內(nèi)容。
1.3能夠有效提升工作人員的積極性
人力資源,是電力企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要資源,對(duì)于企業(yè)整體的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)具有積極的意義和作用。在開(kāi)展人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作的過(guò)程中,不僅是一項(xiàng)重要的人力資源投資,同時(shí)還是一種十分有效的激勵(lì)方式。通過(guò)人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā),能不斷提升工作人員的工作積極性。
2培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)面臨的困難和問(wèn)題
近些年來(lái),電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作雖然取得了一定的成績(jī),在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用,不過(guò)和現(xiàn)如今新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人力資源的要求還存在著很大的差距,不能很好的適應(yīng)電力企業(yè)發(fā)展需要。
2.1思想認(rèn)識(shí)不到位
因?yàn)殚_(kāi)發(fā)培訓(xùn)員工不能直接造福企業(yè),一些公司沒(méi)有把它放在重要的地位,特別是一些企業(yè)決策者不同意培訓(xùn)工作的重要性,更不用說(shuō)把發(fā)展員工上升到企業(yè)發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)員工的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā),因此,員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的推動(dòng)力仍然相當(dāng)薄弱。
2.2人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)投入不夠
目前我國(guó)電力企業(yè)人力資源教育培訓(xùn)投資相較于西方先進(jìn)國(guó)家比較低,員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)只占職工薪酬的2.5%,遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家10~15%的水平。企業(yè)忽視機(jī)能培訓(xùn),只注重管理人員的培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不能很好的落實(shí)到培訓(xùn)開(kāi)發(fā)技能人員,不能滿足電力企業(yè)對(duì)人員的需求,很大程度上抑制了工人參與積極性。
2.3缺乏激勵(lì)與約束機(jī)制
企業(yè)要做好人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作,不僅要在培訓(xùn)和發(fā)展方面更加努力,更要營(yíng)造出注重人才和崇尚人才的分為。建立有效的人才培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)體系,通過(guò)打通職業(yè)發(fā)展渠道培養(yǎng)優(yōu)秀人才,提高工資水平,使生活的更加體面,激勵(lì)員工學(xué)習(xí),積極主動(dòng)提高自己的綜合素質(zhì)。對(duì)于不尋求進(jìn)步的員工,沒(méi)有積極的學(xué)習(xí)意識(shí),沒(méi)有發(fā)展?jié)摿?,企業(yè)應(yīng)制定具有相應(yīng)的約束和評(píng)價(jià)機(jī)制。通過(guò)結(jié)合正向激勵(lì)和逆向激勵(lì),可以激勵(lì)員工更加積極主動(dòng),實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的發(fā)展。
2.4缺少高素質(zhì)、高執(zhí)行力的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)隊(duì)伍
電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作難以進(jìn)展,還有一個(gè)非常重要的原因,負(fù)責(zé)人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)人員整體素質(zhì)發(fā)展水平不高,執(zhí)行力不強(qiáng)?,F(xiàn)在,許多企業(yè)在人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)員工大都是從生產(chǎn)轉(zhuǎn)到人力資源管理崗位工作的,了解基本的知識(shí)和思維方式仍然是留在機(jī)器的研究層面上,缺乏對(duì)人員的研究,不能夠系統(tǒng)、主動(dòng)的針對(duì)人力資源管理相關(guān)理論進(jìn)行研究,工作只是敷衍了事,存有做不好也做不壞的消極的想法,在很大程度上影響了電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作。
3提高電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的策略
電力企業(yè)積極開(kāi)展人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā),需要切實(shí)有效的采用一些合適的方式和手段,才能起到良好的效果。
3.1增加投入,合理分配培訓(xùn)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)
研究表明:“提高10%的勞動(dòng)力投資可以使勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)了8.6%,一樣的價(jià)值投入若是放在工具或建筑物上,生產(chǎn)力只能增加3.4“%”,顯然,教育和培訓(xùn)的投資效率最高是在企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵時(shí)期,只占職工工資總額2.5%的教育培訓(xùn)資金已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的要求,應(yīng)適當(dāng)增加投資,按規(guī)定分配教育培訓(xùn)基金,??顚S?。企業(yè)應(yīng)分配教育培訓(xùn)基金,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力,團(tuán)隊(duì)管理,基層中層管理人員,高級(jí)管理人員的比例合理分配,建立高層次人才發(fā)展基金用作于高級(jí)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā);建立人才獎(jiǎng)勵(lì)基金,獎(jiǎng)勵(lì)有杰出貢獻(xiàn)的人才;增加各級(jí)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投資,加強(qiáng)培訓(xùn)建設(shè)專業(yè)化培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的后勁。
3.2選擇合適的人力資源培訓(xùn)方法
電力企業(yè)在開(kāi)展人力資源培訓(xùn)工作的過(guò)程中,為了取得良好的效果,需要積極采用切實(shí)有效的培訓(xùn)方法。從員工自身的實(shí)際情況出發(fā),選擇培訓(xùn)方法,才能起到真正的培訓(xùn)效果。(1)需要將新、舊兩種方法進(jìn)行全面結(jié)合。電力企業(yè)中存在著長(zhǎng)期從事本職工作的老員工,他們有著自身的一套工作方法,但是同時(shí)對(duì)于新知識(shí)的接受力較差,為此,需要將培訓(xùn)方法進(jìn)行全面調(diào)整,使其能有效適應(yīng)老員工的發(fā)展情況,同時(shí)符合新員工的發(fā)展需求。(2)全面結(jié)合理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。人力資源培訓(xùn)工作,主要是為了不斷提升員工的工作能力和專業(yè)水平??茖W(xué)合理的培訓(xùn)方法應(yīng)該是能夠充分具備專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)兩方面培訓(xùn)需求和內(nèi)容。電力企業(yè)可以積極邀請(qǐng)專業(yè)人員針對(duì)具體工作基礎(chǔ)理論知識(shí)進(jìn)行講解,提升員工們對(duì)于理論知識(shí)的理解能力,同時(shí)還能夠積極選派一些優(yōu)秀老員工投入到日常培訓(xùn)工作之中,針對(duì)工作過(guò)程中實(shí)際需要注意的內(nèi)容進(jìn)行介紹,逐漸提升員工們的綜合業(yè)務(wù)能力。
3.3積極建立起完善的人才培訓(xùn)管理機(jī)制
人才培訓(xùn)管理機(jī)制,是開(kāi)展人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的重要前提和基礎(chǔ),能為培訓(xùn)管理工作的順利實(shí)施提供積極有效的指導(dǎo)。在建立人力培訓(xùn)管理機(jī)制的過(guò)程中,分以下兩點(diǎn)進(jìn)行:(1)需要積極明確人力資源培訓(xùn)的重要目標(biāo),針對(duì)受培訓(xùn)人員進(jìn)行全面劃分,主要是根據(jù)業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)掌握程度以及業(yè)績(jī)情況等方面進(jìn)行的,確立好加分和扣分的各項(xiàng)條件,以此為依據(jù),針對(duì)員工進(jìn)行評(píng)判。(2)需要建立起明確的獎(jiǎng)懲制度。根據(jù)員工的個(gè)人表現(xiàn)情況、得分情況,積極開(kāi)展相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰工作,針對(duì)有重大科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新的員工、模范帶頭作用的員工,可以發(fā)放相應(yīng)的獎(jiǎng)金,同時(shí)還可以給予相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),而針對(duì)一些工作過(guò)程中有重大失誤的,需要進(jìn)行一定的懲處
4結(jié)束語(yǔ)
電力企業(yè)積極吸收各類人才,以及對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn),是確保企業(yè)主導(dǎo)國(guó)家經(jīng)濟(jì)生命線的根本手段,人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作有助于培育和形成共同的價(jià)值觀,能夠有效提升工作人員的積極性,能夠不斷提升員工的技術(shù)和能力水平,對(duì)于電力企業(yè)的整體發(fā)展具有重要的意義和作用,對(duì)此,電力企業(yè)需要積極采用合理有效的方式和措施,積極開(kāi)展人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作。采用科學(xué)性的培訓(xùn)理念,選擇合適的人力資源培訓(xùn)方法,積極建立起完善的人才培訓(xùn)管理機(jī)制,能有效提升人力資源培訓(xùn)的總體效果,鞏固電力企業(yè)在國(guó)有企業(yè)中重要地位。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:?jiǎn)T工培訓(xùn) 應(yīng)用 企業(yè)人力資源管理
一、前言
隨著改革開(kāi)放的深入,我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了前所未有的快速發(fā)展。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正與全球經(jīng)濟(jì)緊密連接在一起。為了提高我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)不斷學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)的管理手段提高生產(chǎn)效率,全面提升企業(yè)綜合實(shí)力,而員工培訓(xùn)是企業(yè)管理的一個(gè)重要方面,員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展至關(guān)重要,因而不能忽視員工培訓(xùn)。員工培訓(xùn)必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,脫離實(shí)際的員工培訓(xùn)不能保障企業(yè)的有序發(fā)展。必須面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí),員工培訓(xùn)應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn),不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新企業(yè)的員工培訓(xùn)以適合經(jīng)濟(jì)全球化的大背景。唯有這樣,才能夠提高企業(yè)人力資源管理水平。
二、員工培訓(xùn)相關(guān)概念介紹
員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有很多重要意義。究其本質(zhì)目標(biāo)是為了組織更好的運(yùn)行,所進(jìn)行的培育人才開(kāi)設(shè)課程等各種業(yè)務(wù)的綜合,其目標(biāo)是為了更好的提高員工的知識(shí)水平和素養(yǎng),所進(jìn)行的一些活動(dòng)。通過(guò)組織員工培訓(xùn),可以更好的提高組織運(yùn)行的效率。員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的正常運(yùn)行具有重要的作用,它可以有利于企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí),加強(qiáng)員工之間的交流。
企業(yè)員工培訓(xùn),不僅僅是對(duì)員工技能的培訓(xùn),在培訓(xùn)的過(guò)程中,加強(qiáng)了員工之間的交流和知識(shí)的分享,因此從某種程度上來(lái)講,也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展有很多的影響。所以員工培訓(xùn)比其他的投資更為重要。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)的快速交融,對(duì)員工培訓(xùn)提出了越來(lái)越高的要求。所以企業(yè)愈加重視對(duì)員工各個(gè)方面的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)的是一種行為結(jié)果,企業(yè)成本涉及到很多因素,其廣泛性主要體現(xiàn)在涉及的部門(mén)更加廣泛,參與的人員更多,活動(dòng)的影響面更加廣泛。
三、員工培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用
優(yōu)秀的人才對(duì)公司未來(lái)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。不僅能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還能夠建立良好的企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍。好的人才不可或缺。員工培訓(xùn)的目標(biāo)就是培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,以提升企業(yè)的產(chǎn)品銷量和企業(yè)聲譽(yù),進(jìn)而取得更好的積極效果。因此員工培訓(xùn)是優(yōu)秀的人才的保證,及時(shí)細(xì)化企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)以培訓(xùn)優(yōu)秀的人才,最終保證公司的健康發(fā)展。員工培訓(xùn)對(duì)人力資源管理的影響主要體現(xiàn)在以下方面。
首先,員工培訓(xùn)有利于企業(yè)人力資源管理更有效率,快捷的運(yùn)行。如何構(gòu)建良好的員工培訓(xùn)制度,對(duì)于員工的工作環(huán)境和企業(yè)人力資源管理的正常運(yùn)營(yíng)都有重要的影響。很多學(xué)者認(rèn)為員工培訓(xùn)決定了企業(yè)人力資源管理的好壞。員工培訓(xùn)是一種無(wú)形卻充滿力量的影響力,它對(duì)企業(yè)人力資源管理起到約束凝聚、以及協(xié)調(diào)組織的作用,員工培訓(xùn)可以凝聚一個(gè)企業(yè)的集體力量,推動(dòng)企業(yè)人力資源管理更快更好的發(fā)展。財(cái)富無(wú)法創(chuàng)造出絢爛的文化,然而一個(gè)企業(yè)的員工培訓(xùn)卻可以給企業(yè)帶來(lái)意想不到的巨大財(cái)富,企業(yè)最終獲得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)豐收的碩果。員工培訓(xùn),必須具有超前的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),才能使企業(yè)人力資源管理在迅速發(fā)展的社會(huì)中逐漸成長(zhǎng)并完善。
其次,員工培訓(xùn)可以增強(qiáng)人力資源管理的力度和效果。由于很多基層管理人員和一線工人頭腦中,很少有人能夠意識(shí)到員工培訓(xùn)所具有的重要作用,缺乏相應(yīng)的員工培訓(xùn)理論知識(shí),很多人甚至沒(méi)有聽(tīng)到員工培訓(xùn)這個(gè)概念,也不了解員工培訓(xùn)所涉及的過(guò)程及目標(biāo),因此人力資源管理的力度和效果不能落到實(shí)處。有的管理者甚至認(rèn)為員工培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)發(fā)展的一種制約和束縛,會(huì)加大企業(yè)的工作負(fù)擔(dān)。觀念上的偏差在員工培訓(xùn)中表現(xiàn)出來(lái),直接影響員工培訓(xùn)的力度和效果。因此企業(yè)管理人員對(duì)員工培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)對(duì)促進(jìn)人力資源管理健康發(fā)展的重要意義。員工培訓(xùn)包括很多方面,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,可以有財(cái)務(wù)的培訓(xùn),員工日常工作培訓(xùn),產(chǎn)品培訓(xùn),雖然不同的培訓(xùn)側(cè)重企業(yè)運(yùn)營(yíng)的不同方面,但是它們都具有一個(gè)共同的特點(diǎn),即員工培訓(xùn)可以增強(qiáng)人力資源管理的力度和效果。因此企業(yè)在在加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效果時(shí),必須時(shí)刻加大力度,對(duì)員工企業(yè)文化的培訓(xùn),只有這樣才能收到更好的企業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)果。
最后,員工培訓(xùn)可以減少人力資源管理的成本,并增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定性,增加企業(yè)的凝聚力,員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)文化有很有利的影響,而員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建具有積極的意義,員工培訓(xùn)決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞。在員工培訓(xùn)的過(guò)程中,通過(guò)互相之間的學(xué)習(xí),以及感情上的交流,無(wú)形之中增加了員工之間的了解程度,因此在企業(yè)人力資源管理方面,會(huì)增加員工之間的感情和穩(wěn)定程度,所以員工培訓(xùn)的企業(yè),其員工的離職率較低,而且項(xiàng)目工程開(kāi)展的過(guò)程中,員工培訓(xùn)使得員工之間的配合更加緊密,增加了人力資源管理的便捷程度,所以從某種意義上來(lái)講,員工培訓(xùn)會(huì)增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
四、總結(jié)
通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)和人力資源管理的詳細(xì)描述,發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)可以有效的縮減人力資源管理成本。對(duì)企業(yè)人力資源管理有利支持主要表現(xiàn)在以下方面:?jiǎn)T工培訓(xùn)有利于企業(yè)人力資源管理更有效率,快捷的運(yùn)行。員工培訓(xùn)可以增強(qiáng)人力資源管理的力度和效果。員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性無(wú)需多言,只有切實(shí)制定健全的員工培訓(xùn)管理制度,才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
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