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關(guān)鍵詞:旅游業(yè);企業(yè)文化建設(shè);核心競(jìng)爭(zhēng)力
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-2374(2012)30-0157-04
旅游業(yè)是一種服務(wù)人員與旅客高度接觸的服務(wù)業(yè),這樣一種與“服務(wù)”高度密切的行業(yè)導(dǎo)致了企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的最根本保證。旅游者購買旅游產(chǎn)品進(jìn)行旅游,實(shí)質(zhì)上是購買、消費(fèi)和享受文化。旅游企業(yè)文化建設(shè)的成效如何是衡量企業(yè)綜合實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,從本質(zhì)上來說旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。
1 企業(yè)文化的核心
1.1 企業(yè)文化建設(shè)的核心
企業(yè)文化建設(shè)的核心是文化,文化是與民族緊密相連的,企業(yè)的文化便是是一個(gè)國家、一個(gè)民族的微觀組織文化,它是這個(gè)國家民族文化中的重要組成部分,所以一個(gè)國家企業(yè)文化的特點(diǎn)從一定程度上就體現(xiàn)了這個(gè)國家民族文化的特點(diǎn)。
1.2 旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
旅游企業(yè)是一種與“服務(wù)”高度相關(guān)的行業(yè),同時(shí),旅游業(yè)所涉及的方面也是十分廣泛的,包括住宿、餐飲、交通等方面。旅游所帶給人們的是精神文化享受,人們?cè)絹碓街匾暰裎幕?,也促使了旅游企業(yè)想要贏得競(jìng)爭(zhēng),必將加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè),主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是體現(xiàn)在企業(yè)的形象建設(shè),只有建立一個(gè)良好的企業(yè)形象,實(shí)施綠色管理,贏得社會(huì)的認(rèn)同,方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;二是體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)旅游資源開發(fā)的戰(zhàn)略上,旅游企業(yè)的文化建設(shè)是否完善很大程度上決定了是否能合理開發(fā)利用已有的旅游資源并實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)的受保護(hù)性、可持續(xù)性,這些因素都直接關(guān)系到旅游所帶來的體驗(yàn)是否讓人滿意,也直接關(guān)系到企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,并在全球經(jīng)濟(jì)中贏得競(jìng)爭(zhēng)。因此,企業(yè)文化建設(shè)是當(dāng)下旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是決定企業(yè)生存的重要因素
之一。
1.3 國外企業(yè)文化模式和管理特點(diǎn)
1.3.1 美國的企業(yè)文化的模式與管理特點(diǎn)。以個(gè)人主義為核心是美國企業(yè)文化的特點(diǎn),美國的企業(yè)管理以個(gè)人的能動(dòng)性為基礎(chǔ),鼓勵(lì)員工自我實(shí)現(xiàn)。因此,個(gè)人英雄主義在美國企業(yè)中非常突出,許多企業(yè)通常把企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或?qū)ζ髽I(yè)作出巨大貢獻(xiàn)的個(gè)人推崇為企業(yè)中的模范。企業(yè)對(duì)員工業(yè)績(jī)的評(píng)定也都是以其對(duì)企業(yè)所作出的貢獻(xiàn)來評(píng)定的,與員工的學(xué)歷、年齡等并無關(guān)系。這種企業(yè)文化的不足之處體現(xiàn)為缺乏共同的價(jià)值觀念,一旦企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)和個(gè)人的價(jià)值目標(biāo)無法取得一致,企業(yè)就只能通過嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的規(guī)章制度來管理員工,以追求企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這導(dǎo)致了員工僅僅將企業(yè)看成是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和自我價(jià)值的場(chǎng)所或手段,這樣一種管理方式缺乏了文化理念的共識(shí),很難最大化實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功。
1.3.2 歐洲國家的企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)。歐洲人受基督教的影響,在文化上推崇個(gè)人的價(jià)值觀,即注重個(gè)人高層次的需求。同時(shí)歐洲人還注重科學(xué)與理性思維,對(duì)于邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐评砼c理性的分析非常在意。盡管歐洲企業(yè)的企業(yè)文化所依托的精神元素是大致相同的,但是,歐洲畢竟也是不同的國家,不同的民族,這注定了各個(gè)國家的民族文化是不盡相同的,當(dāng)然也在一定程度上決定了歐洲各地的企業(yè)文化存在很大的差異。例如,英國人素有紳士之稱,世襲觀念在其思想觀念中占據(jù)了很大的成分。在英國企業(yè)家的心目中,對(duì)于高層社會(huì)等級(jí)和社會(huì)地位的追求占據(jù)重要地位,這也就導(dǎo)致了在企業(yè)經(jīng)營的過程中,不注重管理方法的改進(jìn),一味循規(guī)蹈矩,并且大都不會(huì)積極主動(dòng)出擊,不愿意承受企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與壓力,這是英國企業(yè)比較突出的缺點(diǎn)之一。
1.3.3 日本的企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)。鄰國日本是一個(gè)民族單一的國家,全國大部分的人民均屬大和民族,這樣就使得日本的總體社會(huì)結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定,加上日本倡導(dǎo)“和”、“善”、“義”這些中國化的倫理觀念,很大程度上決定了日本企業(yè)的文化特色,一是等級(jí)嚴(yán)明,二是人與人之間關(guān)系融洽,這直接關(guān)系到其企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)烈。企業(yè)是利益的共同體,就像一個(gè)大家庭一樣,這個(gè)家庭中的成員都有著同樣的目標(biāo),對(duì)于“家庭”如何發(fā)展的問題都是集體討論,然后做出決策,實(shí)施的過程中一旦出現(xiàn)問題也不會(huì)出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象,而是首先做自我批評(píng),明確自己的責(zé)任與失職之處。日本作為一個(gè)小小的島國,卻創(chuàng)造了世界經(jīng)濟(jì)實(shí)力第二的奇跡,他們做得最好的地方就是不僅僅單一的接受,而是對(duì)這些文化進(jìn)行改進(jìn),與自己的文化進(jìn)行適應(yīng),從而產(chǎn)生巨大的生產(chǎn)力。這也是企業(yè)文化建設(shè)中注重文化的開放性的顯著體現(xiàn)。
2 企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵因素
2.1 現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的影響因素
2.1.1 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素的影響。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員核心價(jià)值觀的統(tǒng)一,只有統(tǒng)一了人的價(jià)值觀念,才能創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍,從而有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)各階層的有效管理,和諧的工作氛圍、完善的企業(yè)制度和可傳承的企業(yè)文化即是決定旅游企業(yè)能否擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部
因素。
2.1.2 企業(yè)外部環(huán)境因素的影響。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國旅游行業(yè)收入復(fù)合增速達(dá)到14.8%,高出GDP5個(gè)百分點(diǎn),各項(xiàng)指標(biāo)均超出“十一五”規(guī)劃目標(biāo)。由此可看出中國的旅游正進(jìn)入消費(fèi)通道的過程中;另一個(gè)因素便是旅游資源的開發(fā),這點(diǎn)很大程度上取決于旅游企業(yè)的文化理念,只有完善被社會(huì)認(rèn)同的文化理念才能實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有的旅游資源實(shí)施綠色開發(fā),從而滿足旅游者的旅游需求,使得旅游景點(diǎn)、旅游者、旅游服務(wù)這三點(diǎn)重要因素實(shí)現(xiàn)最大化的
和諧。
2.2 當(dāng)代企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵因素
2.2.1 企業(yè)精神文化。企業(yè)精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各種群體意識(shí)以及行為意識(shí)的價(jià)值觀念,是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。企業(yè)精神逐步形成于企業(yè)廣大員工的長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,經(jīng)過企業(yè)家有意識(shí)地概括、總結(jié)、提煉后得到確立的思想成果和精神力量,它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶,是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神
支柱。
2.2.2 企業(yè)物質(zhì)文化。企業(yè)如果擁有一個(gè)良好、綠色、舒適的工作環(huán)境,不僅可以激發(fā)員工的凝聚力和自豪感,而且可以直接影響員工的工作效率。在物質(zhì)生活水平不斷提高的今天,人們對(duì)精神需要的追求愈加強(qiáng)烈,因此建立和完善員工的文化設(shè)施,積極開展健康有益的文體活動(dòng),有利于滿足企業(yè)員工求知、求美的需求。
2.2.3 企業(yè)制度文化。企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁,把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中,必然涉及到與企業(yè)有關(guān)的法律和法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營體制和企業(yè)的管理制度等問題。企業(yè)的法律形態(tài)體現(xiàn)的是社會(huì)大文化對(duì)企業(yè)的制約和影響,反映了企業(yè)制度文化的共性。而企業(yè)的組織形態(tài)和管理形態(tài)則體現(xiàn)了企業(yè)各自的經(jīng)營管理特色,因此是企業(yè)制度文化的個(gè)性
體現(xiàn)。
3 旅游行業(yè)文化建設(shè)實(shí)例分析
3.1 旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題分析
3.1.1 國內(nèi)旅游企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀。旅游產(chǎn)業(yè)雖屬我國新興產(chǎn)業(yè),但已成為我國經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一。2006年我國旅游業(yè)繼續(xù)保持良好勢(shì)頭,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,全年實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入370億美元、旅游業(yè)總收入10000億元,入境旅游、國內(nèi)旅游和出境旅游三大市場(chǎng)均取得了長足發(fā)展。另根據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè),2015年中國將成為全球最大的入境旅游國和第四大出境旅游國。旅游業(yè)未來的增長潛力為我國旅游企業(yè)的長足發(fā)展提供了巨大的市場(chǎng)舞臺(tái)。
另一方面,旅游業(yè)國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正逐步加劇,目前,許多大型的旅游企業(yè)集團(tuán)進(jìn)入中國,他們利用其自身的資本優(yōu)勢(shì),品牌優(yōu)勢(shì),管理優(yōu)勢(shì)拓展中國市場(chǎng),造成旅游行業(yè)內(nèi)人員流動(dòng)與沖突。旅游企業(yè)只有充分利用我國的資源和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力才能盡快地融入到國際市場(chǎng)中去,才能在這場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,技術(shù)創(chuàng)新能力對(duì)于制造業(yè)的意義遠(yuǎn)大于旅游企業(yè),而旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力則更多的表現(xiàn)在企業(yè)的策劃能力、服務(wù)能力、企業(yè)文化等因素上。
3.1.2 我國企業(yè)文化存在的問題分析:企業(yè)文化研究還停留較為粗淺的階段、對(duì)企業(yè)文化真正的定性和范圍效用研究還較少;企業(yè)文化的應(yīng)用研究,對(duì)企業(yè)文化的策劃,診斷、評(píng)估、調(diào)查等方面的研究很少;企業(yè)文化維持和創(chuàng)新方面的研究較少,很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的塑造和效用認(rèn)識(shí)不夠,還停留在老板文化,只注重企業(yè)效益忽視文化建設(shè)等階段;企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)存在偏差,沒有考慮企業(yè)經(jīng)營理念、產(chǎn)品特色等方面的因素,盲目照搬,由此看來,國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)尚存在許多不足,因此,企業(yè)文化建設(shè)的研究是十分迫
切的。
3.2 貴州旅游資源開發(fā)有限責(zé)任公司企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃與分析
根據(jù)企業(yè)目前制定的戰(zhàn)略計(jì)劃來看,企業(yè)將核心競(jìng)爭(zhēng)力著重于兩點(diǎn):一是基于游客的需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的時(shí)尚和品質(zhì),二是基于市場(chǎng)的規(guī)律來組織學(xué)習(xí)體系。并且通過加強(qiáng)客戶研究能力和模式創(chuàng)新能力來增強(qiáng)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,建立以業(yè)績(jī)?yōu)橄驅(qū)?、以職業(yè)化為主題的企業(yè)文化,希望能通過加強(qiáng)商業(yè)啟蒙,思想政治及工作等方面來提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,這樣通過產(chǎn)品的新穎,即帶給游客區(qū)別于其他企業(yè)的旅游享受,并加強(qiáng)內(nèi)部員工素質(zhì)的戰(zhàn)略確實(shí)能為企業(yè)帶來短期內(nèi)的效果,并且能夠初步為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)好的形象,但是,明顯的,企業(yè)僅考慮到了外部因素,即市場(chǎng)需求和市場(chǎng)規(guī)律,在考慮企業(yè)內(nèi)部的建設(shè)上面仍有所欠缺。
3.3 貴州旅游資源開發(fā)有限責(zé)任公司企業(yè)文化建設(shè)研究
合理的開發(fā)和利用是保證旅游資源可持續(xù)發(fā)展的重要因素,因此,根據(jù)游客的需求,結(jié)合旅游資源的分類,聯(lián)系相關(guān)的旅游資源管理制度來對(duì)旅游資源進(jìn)行合理的開發(fā)是關(guān)鍵,倘若不能合理地開發(fā)旅游資源,造成的后果不僅僅是達(dá)不到游客的需求、造成對(duì)企業(yè)形象的毀壞,更是對(duì)旅游資源的破壞,這樣帶來的利益損失是極大的,因此,合理開發(fā)是前提,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵,滿足游客需求是
目的。
企業(yè)的文化建設(shè)的程度決定了企業(yè)對(duì)資源的態(tài)度,也決定了游客受享受服務(wù)的品質(zhì),只有在企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化以及精神文化都完備的前提下,才能保證企業(yè)良好形象的建立,才能實(shí)現(xiàn)對(duì)資源進(jìn)行科學(xué)的、合理的開發(fā)程度。同時(shí),企業(yè)的文化建設(shè)與否,也決定了員工服務(wù)的態(tài)度,只有保證每個(gè)部門,上到董事會(huì),下到每個(gè)導(dǎo)游都擁有同一個(gè)核心價(jià)值觀,才能實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化,才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.4 貴州旅游資源開發(fā)有限責(zé)任公司企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃與展望
貴州旅游資源豐富,基礎(chǔ)條件具備,旅游市場(chǎng)發(fā)育亟待資本驅(qū)動(dòng)。貴州旅游集團(tuán)生逢“大資本時(shí)代”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營模式的確立和企業(yè)獨(dú)特的文化建設(shè),盡快完成由酒店經(jīng)營者向資源整合者的轉(zhuǎn)變,通過市場(chǎng)化開發(fā)、資本化運(yùn)作,開發(fā)優(yōu)勢(shì)資源,完全可以發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),成為主導(dǎo)全省旅游發(fā)展的龍頭企業(yè),在全國同類企業(yè)中后來
居上。
4 結(jié)語
我國旅游企業(yè)在行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)經(jīng)營管理上的問題,使得旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展還是不盡如人意。如何突破旅游產(chǎn)品的重復(fù)性,根據(jù)市場(chǎng)的需求,結(jié)合自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造合適的產(chǎn)品成為旅游企業(yè)所面臨的問題。這便是關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的最突出的體現(xiàn),只有塑造了企業(yè)自身的文化,其中包括企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的文化,具體體現(xiàn)為旅游景點(diǎn)的特色以及旅游服務(wù)的核心理念等與旅游企業(yè)自身相密切的方面,才能在同類企業(yè)中贏得競(jìng)爭(zhēng)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè);文化建設(shè);存在問題;策略
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)造就企業(yè)文化,企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,企業(yè)文化是企業(yè)組織運(yùn)行的精神動(dòng)力,有企業(yè)就會(huì)有企業(yè)文化,這是不容置疑的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要源泉,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保證。加強(qiáng)規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)文化建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要措施,是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑[1-3],探討規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)文化建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1當(dāng)前規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)文化面臨的主要問題
1.1企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)有待健全
從概念來看,企業(yè)文化是觀念形態(tài)文化、制度形態(tài)文化和物質(zhì)形態(tài)文化的復(fù)合體。從層次結(jié)構(gòu)來看,企業(yè)文化包涵深層、中層和表層企業(yè)文化。深層企業(yè)文化屬觀念形態(tài)文化,是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的靈魂。它用簡(jiǎn)明的詞語涵概企業(yè)理想信念、經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、等級(jí)觀念和職業(yè)道德等,并以意識(shí)形態(tài)深藏于企業(yè)員工的思想和心靈深處,從思想意識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的自覺行為。中層企業(yè)文化屬制度形態(tài)文化,介于深層企業(yè)文化和表層企業(yè)文化之間,是深層企業(yè)文化和表層企業(yè)文化的媒介。它以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等形式落實(shí)深層企業(yè)文化,直接規(guī)范企業(yè)員工行為。表層企業(yè)文化屬物質(zhì)形態(tài)文化,是深層文化的具體表現(xiàn),是視之有形、聞之有聲、觸之有覺的外顯企業(yè)文化形象。例如,企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、品牌設(shè)計(jì)、服裝、徽章、文體設(shè)施及宣傳廣告等,都是表層企業(yè)文化,它直接規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)和員工行為,對(duì)外具有廣告輻射作用。近年來,規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)發(fā)展形勢(shì)喜人,技術(shù)進(jìn)步很快。但是,企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)滯后,注重企業(yè)文化建設(shè)就更為滯后。有的還沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化,有的則只有制度文化抑或表層企業(yè)文化,對(duì)深層企業(yè)文化知之不多,思之甚少?,F(xiàn)代規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)必須從深層、中層、表層3個(gè)層次健全企業(yè)文化建設(shè),才能充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的導(dǎo)向、約束、規(guī)范、激勵(lì)、凝聚和輻射作用。
1.2深層企業(yè)文化有待整合、提煉、達(dá)成共識(shí)
我國現(xiàn)代規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)是20世紀(jì)80年展起來的,當(dāng)初只忙于制定各種規(guī)章制度,何謂深層企業(yè)文化,知之甚少。在20多年發(fā)展歷程中,規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)經(jīng)受了幾個(gè)回合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和幾個(gè)周期市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的考驗(yàn),決策者才逐漸意識(shí)深層企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,認(rèn)識(shí)深層企業(yè)文化建設(shè)的重要意義。目前,規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)深層企業(yè)文化建設(shè)雖然已初見成效,但大多正處于調(diào)查、整合、提煉階段,需要在企業(yè)內(nèi)部自上而下和自下而上幾個(gè)輪回地進(jìn)行補(bǔ)充、取舍、揉合之后,達(dá)成共識(shí),才能提升形成企業(yè)全體員工認(rèn)同的獨(dú)具特色的深層企業(yè)文化。
1.3中層企業(yè)文化尚需與時(shí)俱進(jìn)
規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)的中層企業(yè)文化是伴隨企業(yè)創(chuàng)建而產(chǎn)生的,開始多為沿用或整合計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的操作規(guī)程、規(guī)定、工序等,有的則制定了勞動(dòng)定額、崗位責(zé)任和獎(jiǎng)罰規(guī)定等。目前,規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)普遍建立了飼養(yǎng)管理操作規(guī)程、免疫程序、崗位責(zé)任制和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。但是,個(gè)別的企業(yè)或者個(gè)別的方面,還存在領(lǐng)導(dǎo)說了算的企業(yè)“制度”文化。隨著企業(yè)持續(xù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步,現(xiàn)代規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)普遍采用規(guī)?;⒓s化、批量化生產(chǎn)方式,紛紛建立各自的生物安全體系、單元化管理體系、種群繁育體系和生產(chǎn)工藝等。原有的制度文化已經(jīng)明顯不適用,不能全面直接規(guī)范員工的行為,必須與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)制度文化,全面落實(shí)深層企業(yè)文化意識(shí),全面直接規(guī)范員工行為,保障企業(yè)有條不紊地調(diào)控順暢地開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。
1.4表層企業(yè)文化須緊跟企業(yè)發(fā)展步伐
表層企業(yè)文化是深層企業(yè)文化的物質(zhì)表現(xiàn)形式,其內(nèi)容可分為穩(wěn)定的和靈活的兩部分。其中,企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、服裝和品牌設(shè)計(jì)等均屬比較穩(wěn)定的部分,其余部分則隨著企業(yè)發(fā)展而靈活變化?,F(xiàn)代規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)雖然普遍建設(shè)表層企業(yè)文化,但還不健全、不完善,有的甚至將企業(yè)表層文化的兩部分亂套了,對(duì)企業(yè)文化的輻射作用產(chǎn)生不良影響。當(dāng)今規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)的表層企業(yè)文化建設(shè)必須緊跟企業(yè)發(fā)展和技術(shù)改進(jìn)的步伐,適應(yīng)企業(yè)需要,在設(shè)計(jì)上真實(shí)反映規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)文化理念和深刻內(nèi)涵,恰如其分地展示企業(yè)形象,清晰地映襯出企業(yè)文化之光。
2規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)文化建設(shè)的策略
2.1正確把握企業(yè)文化建設(shè)方向
我國規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入以市場(chǎng)調(diào)節(jié)為主的發(fā)展軌道。企業(yè)文化服務(wù)于企業(yè),為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。企業(yè)文化建設(shè)必須適應(yīng)市場(chǎng)需要,同時(shí)也要服務(wù)于人民[4-6]。在把握規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)文化建設(shè)方向時(shí),必須注意以下4點(diǎn):一是以人為本。將企業(yè)員工置于管理要素的核心地位,注重發(fā)揮人的主體作用,把員工培養(yǎng)成文化人、知識(shí)人,挖掘人的創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)人的全面進(jìn)步與企業(yè)和諧發(fā)展。二是企業(yè)目標(biāo)追求。企業(yè)目標(biāo)追求既要追求利潤,講經(jīng)濟(jì)效益,也要主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,講社會(huì)效益,防止單純追求利潤最大化。三是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中既要有產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓、靈活應(yīng)變的觀念,又要遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德,絕不做惟利是圖的事。四是加強(qiáng)制度管理。企業(yè)的制度管理屬硬管理,通過制度文化建設(shè)把握其方向。制度文化必須對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理和成本控制給予特殊關(guān)注和定位。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,優(yōu)質(zhì)才能立足市場(chǎng)、營銷順暢、長盛不衰。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特征,競(jìng)爭(zhēng)成敗取決于產(chǎn)品成本。企業(yè)產(chǎn)品成本控制不能以降低產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià),必須在保證優(yōu)質(zhì)的前提下降低成本。這就要求企業(yè)通過生產(chǎn)流程創(chuàng)新、生產(chǎn)工藝改進(jìn)、應(yīng)用科技新成果來控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本。融入技改新元素,提升制度文化,實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉,掌握競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。
2.2汲取多元優(yōu)秀文化營養(yǎng)
先進(jìn)的企業(yè)文化是通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)大力提倡,全體員工共同努力,積極推進(jìn),汲取多元優(yōu)秀文化營養(yǎng),逐步建設(shè)形成的。企業(yè)文化建設(shè)必須注意以下3點(diǎn):一是提煉企業(yè)文化雛形。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,最忌簡(jiǎn)單模仿、照抄。必須從實(shí)際出發(fā),全面深入調(diào)查研究,提取企業(yè)長期經(jīng)營活動(dòng)中形成的意識(shí)觀念和行為方式中的積極因素,加以提煉,塑造企業(yè)文化雛形。二是吸取傳統(tǒng)企業(yè)文化珍品。深入調(diào)查研究,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)文化加以甄別,將有利于促進(jìn)現(xiàn)代規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)發(fā)展的珍品揉入企業(yè)文化雛形中,古為今用,讓企業(yè)文化之光帶有絢麗的傳統(tǒng)企業(yè)文化色彩。三是吸取外國先進(jìn)文明成果?,F(xiàn)代規(guī)模養(yǎng)殖業(yè)企業(yè)文化建設(shè)必須以開放、兼容的學(xué)習(xí)態(tài)度,選擇、吸收外國先進(jìn)文明精華,融入企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中,并提煉其積極因素,與企業(yè)文化雛形、傳統(tǒng)文化珍品整合、提升,創(chuàng)建先進(jìn)的現(xiàn)代規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)文化。
2.3發(fā)揮企業(yè)員工共同參與作用
現(xiàn)代規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)調(diào)查、研究、取舍、提煉、整合、提升的科學(xué)過程,必須充分發(fā)揮企業(yè)全體員工共同參與作用。企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同,而認(rèn)同的關(guān)鍵是全體員工共同參與,沒有廣大員工共同參與建設(shè)的企業(yè)文化是跛腳的,不可能走得太遠(yuǎn)。是否能發(fā)揮企業(yè)員工共同參與企業(yè)文化建設(shè),取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)(企業(yè)家)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和設(shè)計(jì)師,是企業(yè)文化的詮釋者和宣傳員。由他們組織、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)員工調(diào)查研究、提煉整合,塑造企業(yè)文化雛形,再由他們通過宣傳、座談、會(huì)議和授課等方式傳授企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、理念,在廣泛吸收企業(yè)員工智慧、傳統(tǒng)企業(yè)文化精華和外國先進(jìn)文明元素的基礎(chǔ)上,將企業(yè)文化雛形提升形成先進(jìn)的獨(dú)具特色的企業(yè)文化。
2.4與時(shí)俱進(jìn)提升企業(yè)制度文化
在現(xiàn)代規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,企業(yè)文化建設(shè)必須創(chuàng)建相應(yīng)的制度文化,全面規(guī)范廣大員工的行為方式。精良有序的制度規(guī)范是保證企業(yè)良性高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要支撐。企業(yè)制度文化建設(shè)要防止一勞永逸,必須適應(yīng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要,與時(shí)俱進(jìn),立足創(chuàng)新,不斷賦予新的理念和管理內(nèi)涵,優(yōu)化管理規(guī)范,全面深入規(guī)范員工行為。當(dāng)新的理念和行為規(guī)范變成多數(shù)員工的思維習(xí)慣和自覺行為的時(shí)候,企業(yè)制度文化也就提升到達(dá)“無為而治”的境界。多數(shù)員工都自覺地遵守制度,按規(guī)范行事,發(fā)揮自己的潛力,維護(hù)企業(yè)的利益,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
2.5加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)
現(xiàn)代規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成,是企業(yè)適應(yīng)科技進(jìn)步和環(huán)境改變的主要途徑。企業(yè)員工培訓(xùn)可分為崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。
崗前培訓(xùn)指新員工上崗位工作之前,給他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),幫助他們深入了解企業(yè)和自身崗位工作的操作技能。崗前培訓(xùn)包括基礎(chǔ)培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。基礎(chǔ)培訓(xùn)指企業(yè)的各部門的新員工集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)歷史、現(xiàn)狀、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、經(jīng)營狀況和企業(yè)文化等。企業(yè)應(yīng)該把基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容編輯成冊(cè)(基礎(chǔ)教材或手冊(cè)),通過介紹、參觀、授課、座談?dòng)懻摰确绞?幫助新員工深入了解企業(yè)情況、提高認(rèn)識(shí)、認(rèn)同企業(yè)文化。專業(yè)培訓(xùn)指企業(yè)內(nèi)各部門的新員工分別培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容是企業(yè)制度文化。專業(yè)培訓(xùn)由專業(yè)職能部門組織實(shí)施。培訓(xùn)教材有生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝、工藝程序、操作規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量及成本控制措施等。采用看錄像、參觀介紹、授課、跟班操作、座談、討論、考試等方式,幫助新員工深入了解自身工作崗位的重要性,掌握相關(guān)的勞動(dòng)技能,自覺以制度文化規(guī)范自己的行為。
現(xiàn)代規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)在職員工,應(yīng)該有計(jì)劃有目標(biāo)地組織培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于增長專業(yè)知識(shí)和提高工作技能。可通過觀看錄像、授課、專業(yè)講座、聽學(xué)術(shù)報(bào)告、參加社會(huì)團(tuán)體學(xué)術(shù)會(huì)議和組織自學(xué)交流等形式,培養(yǎng)在職員工成為有知識(shí)、有文化、有道德的勞動(dòng)者,不斷提高他們的工作能力和業(yè)務(wù)水平。
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關(guān)鍵詞:煤炭重組企業(yè);企業(yè)文化建設(shè); 深度融合;強(qiáng)勢(shì)發(fā)展
中圖分類號(hào):C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-3520(2013)-12-0156-01
一個(gè)煤炭企業(yè)改制重組強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的過程,就是改制后重組企業(yè)深度融合再發(fā)展的過程。在這個(gè)過程中,研究煤炭行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、特點(diǎn)與規(guī)律研究,強(qiáng)力推進(jìn)文化建設(shè)工作,積極深入宣貫重組后的企業(yè)文化建設(shè),無疑對(duì)建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,創(chuàng)造企業(yè)效益的最大化,打造百年老字號(hào),從而實(shí)現(xiàn)重組后企業(yè)更高更遠(yuǎn)更大的發(fā)展目標(biāo)起到很好的助推和基礎(chǔ)作用。
就煤炭行業(yè)的重組而言,每一個(gè)企業(yè)重組的目的,無一不是為了企業(yè)的更加強(qiáng)勢(shì)發(fā)展。但是怎樣才能達(dá)到這樣的目的?能不能達(dá)到這一目的?這是需要花大氣力去認(rèn)真解決的大問題,解決好了,企業(yè)重組的目的就能達(dá)到,可倘若解決不好,企業(yè)重組就會(huì)事與愿違,甚至?xí)呦蚴 R虼?,積極進(jìn)行煤炭行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、特點(diǎn)與規(guī)律研究對(duì)煤炭行業(yè)改制重組的成功與發(fā)展具有十分重要的意義。事實(shí)上,煤炭行業(yè)的改制重組要想達(dá)到更加強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的目的,實(shí)現(xiàn)重組后更高更遠(yuǎn)更大的發(fā)展目標(biāo)定位,首先要做到煤炭行業(yè)在改制重組過程中企業(yè)文化建設(shè)全方位的深度融合。企業(yè)的改制重組,不僅僅是幾個(gè)企業(yè)簡(jiǎn)單的單位、技術(shù)、資源、產(chǎn)品、產(chǎn)值、人員等“硬環(huán)境”的表象集結(jié),企業(yè)規(guī)模形式上的擴(kuò)大,更重要的是由表及里、由外到內(nèi)、由淺入深、由有形到無形的企業(yè)文化建設(shè)的深度融合,是來自“五湖四?!钡钠髽I(yè)全體員工真正在思想上對(duì)重組企業(yè)的“靈魂”――文化理念的認(rèn)知認(rèn)同和踐行。只有來自“五湖四?!钡膯T工認(rèn)知認(rèn)同和踐行企業(yè)的先進(jìn)文化,才會(huì)同德同心,心往一處想,勁往一處使,為了一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗,企業(yè)改制才能達(dá)到預(yù)期目的,這已是被世界范圍內(nèi)多個(gè)企業(yè)重組證明了的無可否認(rèn)的事實(shí)。而要使來自“五湖四?!钡膯T工都同德同心,那就必須在企業(yè)文化這個(gè)“軟環(huán)境”上下功夫,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)“軟實(shí)力”的全方位提升,通過各種手段和方式方法,把企業(yè)的先進(jìn)文化推而廣之――諸如自覺地學(xué)習(xí)、強(qiáng)化意識(shí)教育、領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、企業(yè)自身發(fā)展對(duì)員工潛移默化的影響等,讓其深深根植于員工沃土,使員工對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵入腦隨心,成為員工自覺踐行的真善美的標(biāo)準(zhǔn)和核心價(jià)值觀。一句話,使員工的自身素質(zhì)不斷地提高,自覺不自覺地把自己的核心價(jià)值觀融入到企業(yè)的利益中、企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中。
企業(yè)文化也是生產(chǎn)力,而且是企業(yè)發(fā)展最重要的、最本質(zhì)的東西。 企業(yè)的員工應(yīng)深刻體會(huì)、真正感悟、全面認(rèn)識(shí)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)的、長期的發(fā)展所具有的重要性、本質(zhì)性、不可或缺性,只有積淀起深厚的文化內(nèi)涵和核心價(jià)值底蘊(yùn),才能使這個(gè)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)大潮中風(fēng)正帆滿,劈波斬浪,不斷前進(jìn)。精神變物質(zhì),物質(zhì)變精神,企業(yè)文化這種精神能量一旦被員工認(rèn)可和自覺踐行,就會(huì)轉(zhuǎn)化為巨大的物質(zhì)能量,成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力,這種對(duì)企業(yè)“靈魂”的認(rèn)知認(rèn)同,促使員工從心底里迸發(fā)出真心熱愛、忠誠、感恩自己企業(yè)的最真切情感和主觀能動(dòng)性――而員工真心熱愛、忠誠、感恩自己企業(yè)最真切的情感和主觀能動(dòng)性潛意識(shí)的自覺發(fā)揮,是企業(yè)在發(fā)展過程中企業(yè)文化對(duì)員工長期的影響、熏陶、培育的結(jié)果,是企業(yè)員工高素質(zhì)的具體體現(xiàn)。
先進(jìn)的企業(yè)文化、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)獲得成功、進(jìn)而發(fā)展所必須具備的三個(gè)條件,缺一不可。先進(jìn)的文化是企業(yè)的“靈魂”,而先進(jìn)文化是通過優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和高素質(zhì)的員工身體力行才能去實(shí)現(xiàn)的,只有先進(jìn)的企業(yè)文化+優(yōu)秀的管理者+高素質(zhì)的員工隊(duì)伍才是企業(yè)做大做強(qiáng)、成為百年老字號(hào)的根本所在;才是企業(yè)成為“高尚、卓越、受人尊敬”、實(shí)現(xiàn)“行業(yè)領(lǐng)先、國際一流”愿景的根本所在。而要使企業(yè)員工具有高素質(zhì),就必須有被員工所認(rèn)知認(rèn)同的本質(zhì)的東西――先進(jìn)的企業(yè)文化,并使員工在自己的本職工作中去自覺踐行她,做到“人企合一,善行成器”。
優(yōu)秀的管理者具有敏銳的意識(shí),洞察形勢(shì)細(xì)微變化的眼光,是高瞻遠(yuǎn)矚、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于開拓、求真務(wù)實(shí)、不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的一班人,能夠帶領(lǐng)廣大員工與時(shí)俱進(jìn),勇于創(chuàng)新,不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,“審勢(shì)而謀, 順勢(shì)而行,乘勢(shì)而上”,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高更遠(yuǎn)更大目標(biāo)、持續(xù)安全高效發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)核心 ;而高素質(zhì)的員工是踐行企業(yè)文化的基礎(chǔ),員工的高素質(zhì),體現(xiàn)在員工對(duì)先進(jìn)文化理念的認(rèn)知認(rèn)同、身體力行上,體現(xiàn)在企業(yè)員工用卓越的工作去詮釋上。高素質(zhì)的員工,表現(xiàn)在五個(gè)方面:首先具有高度的責(zé)任感。心存責(zé)任感、具有高度責(zé)任心的人,高度的自覺性和堅(jiān)決的執(zhí)行力,勤奮工作,忠心耿耿、執(zhí)志不渝,勇于創(chuàng)新,知難而進(jìn),努力發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,干一行,愛一行,干好一行,即使在平凡的崗位上,也會(huì)有卓越的表現(xiàn),干出不平凡的業(yè)績(jī)來;其次有很強(qiáng)的使命感。高素質(zhì)的員工,會(huì)把責(zé)任挑在肩上,把使命牢記心中,心中有使命,胸懷大目標(biāo),履行職責(zé),恪盡職守,工作中只爭(zhēng)朝夕,時(shí)不我待,努力為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn);其三是充滿激情干工作。工作激情同工作效率成正比,高素質(zhì)的員工常常在工作時(shí)充滿激情,會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生熱情和,展現(xiàn)出英姿勃發(fā)的精神面貌,激發(fā)出干好工作的潛在能量和沖天干勁,不論什么崗位、干什么工作,都會(huì)自覺不自覺的產(chǎn)生敬業(yè)愛崗、用心做事、爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí)來;其四是心存感恩之心。高素質(zhì)的員工對(duì)待企業(yè)忠心耿耿,體現(xiàn)在“企業(yè)為我謀崗位,我為企業(yè)做貢獻(xiàn)”上,感恩企業(yè),感恩工作,把企業(yè)當(dāng)家,愛工作如命,顧大局,識(shí)大體,心無旁騖的干工作,把企業(yè)的興旺發(fā)展當(dāng)作自己責(zé)無旁貸的神圣使命,脈搏與企業(yè)發(fā)展頻率同振,心臟與企業(yè)前進(jìn)腳步共動(dòng),爭(zhēng)一流,創(chuàng)高效,以優(yōu)異成績(jī)回報(bào)社會(huì)、回報(bào)企業(yè)、回報(bào)自己;其五是干標(biāo)準(zhǔn)活。高素質(zhì)的員工工作中追求盡善盡美,善始善終,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,反映在工作流程的精細(xì)化,工作管理的規(guī)范化,工作責(zé)任的制度化,工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化,工作意識(shí)的自覺化等方面,高標(biāo)準(zhǔn)的工作境界和狀態(tài)在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都能充分凸顯出來。先進(jìn)的企業(yè)文化是打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍的有效保證,而高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是踐行企業(yè)文化的基礎(chǔ),兩者是相輔相成的,沒有先進(jìn)的企業(yè)文化做鋪墊,去熏陶,沒有企業(yè)文化內(nèi)涵的深厚積淀和核心價(jià)值底蘊(yùn),建立高素質(zhì)員工隊(duì)伍就無從談起;而干部職工素質(zhì)低下,心胸狹窄,缺乏大局意識(shí),和企業(yè)貌合神離、心存異己,就很難對(duì)先進(jìn)的企業(yè)文化認(rèn)知認(rèn)同,也很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)真正意義上的深度融合,企業(yè)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展、打造百年老字號(hào)就難以實(shí)現(xiàn)。
煤炭行業(yè)要搞好企業(yè)文化建設(shè),就要認(rèn)真研究和掌握的內(nèi)涵、特點(diǎn)與規(guī)律,關(guān)鍵在于要讓企業(yè)文化的先進(jìn)理念和核心價(jià)值觀在企業(yè)發(fā)展過程中使員工由抽象到具體、由理念到行動(dòng)、由認(rèn)知認(rèn)同到轉(zhuǎn)化為自己工作的自覺行為,使員工自身的價(jià)值體現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相結(jié)合,通過企業(yè)文化建設(shè),讓企業(yè)內(nèi)每個(gè)員工都自覺意識(shí)到,自己是企業(yè)的主人,企興我榮,企衰我恥,從而使來自“五湖四海”的人志同道合,自覺為了一個(gè)目標(biāo)攜手并肩,殫精竭慮,互相協(xié)作,甘于奉獻(xiàn),共同為完成企業(yè)的使命而努力。
關(guān)鍵詞:導(dǎo)入;CIS;規(guī)范;企業(yè)文化;建設(shè)
CIS是英文corporate identity system的縮寫,意思是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),或"企業(yè)形象統(tǒng)一戰(zhàn)略",由美國IBM公司首創(chuàng),二十世紀(jì)八十年代傳入我國,二十幾年來,在國內(nèi)為廣大企業(yè)所接受并成為發(fā)展潮流。導(dǎo)入CIS是助推企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。
1、 CIS系統(tǒng)構(gòu)成
CIS構(gòu)成要素,有五者構(gòu)成:1:企業(yè)的理念識(shí)別(mind identity,簡(jiǎn)稱mi);2:企業(yè)行為識(shí)別(behavior identity,簡(jiǎn)稱bi);3:企業(yè)視覺識(shí)別(visual identity, 簡(jiǎn)稱vi);4:企業(yè)聽覺識(shí)別 (audio identity,簡(jiǎn)稱ai);5:企業(yè)環(huán)境識(shí)別(environmental identity,簡(jiǎn)稱ei)。其中mi、bi、vi為基本要素,mi是抽象思考的精神理念,難以具體顯現(xiàn)其中內(nèi)涵,表達(dá)其精神特質(zhì)。bi是行為活動(dòng)的動(dòng)態(tài)形式。vi用視覺形象來進(jìn)行個(gè)性識(shí)別。
2、 安徽煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與CIS現(xiàn)狀
行業(yè)文化(已):中國煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系(mi)、視覺識(shí)別系統(tǒng)(vi)和行為規(guī)范(bi),CIS要素基本構(gòu)成。
企業(yè)文化(已):以"成長"文化為主線,"161"架構(gòu)母子文化體系(mi)。
服務(wù)品牌文化(已):"徽映"服務(wù)品牌理念識(shí)別手冊(cè)(mi)、視覺視覺手冊(cè)(vi)和行為識(shí)別手冊(cè)(bi),BIS(品牌識(shí)別系統(tǒng))要素基本構(gòu)成。從理論上說,企業(yè)文化與服務(wù)品牌文化在內(nèi)涵上是一致的,CIS與BIS在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上具有同質(zhì)的吻合性,在這里可以放在一起探討。
從上面的現(xiàn)狀可以看出,安徽煙草商業(yè)企業(yè)文化是多維文化并存的文化,既有上位文化(行業(yè)文化);也有省公司母文化(成長文化)為主體,各地市級(jí)公司子文化(執(zhí)行理念)為支撐的母子文化;還有企業(yè)文化的外部延展:服務(wù)品牌文化。三種文化既有聯(lián)系,也有區(qū)別,在導(dǎo)入CIS或BIS后,重點(diǎn)都在于樹立企業(yè)形象,使其文化得以傳播和認(rèn)同。
3、 導(dǎo)入CIS規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)
3.1 規(guī)范理念識(shí)別,核心價(jià)值的制度化
在安徽煙草商業(yè)企業(yè)"161"架構(gòu)母子文化中,已經(jīng)確立了企業(yè)的核心價(jià)值,包括對(duì)這些價(jià)值具體應(yīng)用的闡釋和解釋。但如果這些闡釋和解釋只是辭藻華麗的文字堆砌,不能轉(zhuǎn)化成量化的指標(biāo)或可檢測(cè)、衡量的東西,往往在實(shí)際的識(shí)別(傳播)過程中是起不到效果的。
一般而言,員工的工作行為需要核心價(jià)值的指引和制度的約束,僅僅提倡某些價(jià)值是起不到矯正不良行為的作用的,而是需要依照核心價(jià)值確立基本的制度??梢哉f,核心價(jià)值應(yīng)成為企業(yè)規(guī)章制度的靈魂。
一是要把核心價(jià)值作為尊重人、尊重規(guī)律的依據(jù)。
人是企業(yè)管理中最活躍、最重要的因素。從尊重人而言,應(yīng)從激勵(lì)、約束兩個(gè)方向關(guān)注人的成長,培養(yǎng)人,發(fā)展人。企業(yè)員工只有在行為上符合企業(yè)核心價(jià)值的要求,才能獲得提拔和重用。
從尊重規(guī)律而言,核心價(jià)值如果不實(shí)行制度化,就可能變成口號(hào),流于形式。企業(yè)文化體系建立共同愿景,目標(biāo)行為趨同。文化作為制度的支撐,也就意味著,不管是正式的制度還是非正式的制度,都是需要核心價(jià)值成為人們的共識(shí)和行為標(biāo)準(zhǔn),這樣的制度才具有約束性。
二是要把核心價(jià)值的共性具體化、特色分類化。
企業(yè)不僅僅要確立核心價(jià)值,還要在對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分析之后進(jìn)行制度化,變成一種公眾行為標(biāo)準(zhǔn),然后用這種標(biāo)準(zhǔn)去引導(dǎo)和考核企業(yè)的員工,最后員工便會(huì)自然而然地符合某種核心價(jià)值,當(dāng)然核心價(jià)值的確立是需要符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略且富有人性化的因素。例如,安徽煙草商業(yè)企業(yè)提出的"勤奮崇智"核心價(jià)值,這是要求每個(gè)員工都要做到的,屬于共性的東西,那什么才是"勤奮崇智"?領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研報(bào)告、員工的合理化建議、頭腦風(fēng)暴中的"金點(diǎn)子",其實(shí)都是"勤奮崇智"的體現(xiàn),這些都需要在理念識(shí)別(傳播)中具體的表現(xiàn)出來;又例如,財(cái)務(wù)部門提出的成本理念,屬于特色的執(zhí)行理念,這種核心價(jià)值就需要財(cái)務(wù)部門把過去的那些做法與成本的核心價(jià)值所要求的東西結(jié)合起來,對(duì)如何改進(jìn)工作的具體安排重新做出調(diào)整,形成新的制度化標(biāo)準(zhǔn)。
三是要把核心價(jià)值轉(zhuǎn)化為績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度的標(biāo)準(zhǔn)。
核心價(jià)值最終要轉(zhuǎn)化為員工的行為,在原則性的規(guī)章制度上,績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度要逐年提高標(biāo)準(zhǔn),成為激勵(lì)、約束員工的重要措施。例如,安徽煙草商業(yè)企業(yè)文化中提出了"創(chuàng)新"作為核心價(jià)值,那么,一方面,人為妨礙創(chuàng)新的做法應(yīng)當(dāng)被視為違背核心價(jià)值,該種行為將被列入懲罰的對(duì)象;另一方面,在創(chuàng)新上做出貢獻(xiàn)的員工則要及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)??傊?,在什么方面的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了什么樣的突破,應(yīng)當(dāng)?shù)玫绞裁礃拥莫?jiǎng)勵(lì)、提升或懲罰等,都要有一套規(guī)章制度。核心價(jià)值被賦予到規(guī)章制度中,這些規(guī)章制度就不只是表面文章,變成了一種具有價(jià)值支撐的考核標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)核心價(jià)值確立及其制度化之后,需要培訓(xùn)并貫徹執(zhí)行。所以,對(duì)于核心價(jià)值的制度化,并不是說把它定位規(guī)章制度就行了,還要不斷地推動(dòng)它的實(shí)行,要不斷地解釋、監(jiān)督,向企業(yè)的日?;顒?dòng)中滲透。
3.2 規(guī)范視覺識(shí)別,傳播應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化
安徽煙草商業(yè)企業(yè)目前使用的有兩套視覺識(shí)別系統(tǒng),一套是中國煙草視覺識(shí)別系統(tǒng),另一套是"徽映"服務(wù)品牌視覺識(shí)別手冊(cè),兩者的共同點(diǎn)都是展示企業(yè)形象,但在傳播應(yīng)用是有區(qū)別的。
一是要準(zhǔn)確的傳達(dá)出企業(yè)名稱及行業(yè)性質(zhì)。
中國煙草標(biāo)識(shí)是圖案與字體組合的標(biāo)識(shí),能夠準(zhǔn)確的傳達(dá)出行業(yè)性質(zhì),在實(shí)際運(yùn)用過程中,往往采取標(biāo)識(shí)與企業(yè)名稱組合的方式進(jìn)行識(shí)別(傳播)。例如,在煙草企業(yè)大門,以及企業(yè)所在樓房顯著位置都會(huì)標(biāo)注中國煙草標(biāo)識(shí),以告知人們這是一家什么樣的企業(yè)。對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來說,它是沒有產(chǎn)品品牌的,客戶不能夠通過產(chǎn)品來了解到企業(yè)的名稱及性質(zhì),因此在煙草商業(yè)企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)規(guī)劃運(yùn)用中,展示企業(yè)名稱及性質(zhì)的一定是中國煙草標(biāo)識(shí)。
企業(yè)標(biāo)識(shí)的形象與企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)之間的聯(lián)系不一定是直接的,煙草商業(yè)企業(yè)可以通過自身的服務(wù)品牌來傳播企業(yè)性質(zhì),成功的服務(wù)品牌視覺識(shí)別體系能夠更為準(zhǔn)確的傳播企業(yè)性質(zhì)。例如,安徽煙草商業(yè)企業(yè)的"徽映"服務(wù)品牌,其視覺識(shí)別系統(tǒng),是介于形象與抽象之間的,具象的,并不拘泥于現(xiàn)實(shí)的形象,而是會(huì)超越它,在品牌標(biāo)識(shí)與企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)之間建立起聯(lián)想的橋梁,并且這種聯(lián)想是為人們所能夠進(jìn)行的。
規(guī)范的視覺識(shí)別系統(tǒng)在傳播到一定時(shí)間后,伴隨企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與宣傳,形成了較高的知名度與美譽(yù)度,人們不必再去一個(gè)字一個(gè)字地看企業(yè)的名稱是什么,只要看旁邊的企業(yè)圖像標(biāo)識(shí),只要看一眼,就知道這是哪一家企業(yè)了。
二是要準(zhǔn)確的傳達(dá)出企業(yè)的宗旨。
好的視覺識(shí)別體系必須能夠較準(zhǔn)確地傳達(dá)出企業(yè)的宗旨,通過詮釋,能使企業(yè)員工明白、理解與接受,同時(shí)也能讓客戶、社會(huì)有關(guān)人士理解與認(rèn)同。
規(guī)范的視覺識(shí)別體系傳達(dá)可以是直接的、單純的;也可以是間接的、藝術(shù)化的。例如,中國煙草標(biāo)識(shí)與行業(yè)共同價(jià)值觀文字組合形式的傳播,就是企業(yè)標(biāo)識(shí)需要配合企業(yè)文化的核心價(jià)值,也就是配合傳達(dá)宗旨的文字,組合在一個(gè)看板中,這樣的表達(dá)方式是直接的,一看就明白的。又例如,"徽映"服務(wù)品牌的標(biāo)識(shí),單看圖像信息不是一看就明白,但其暖色調(diào)的氛圍和笑臉的圖案,讓人聯(lián)想到的一定是溫暖、貼心、真誠等這樣詞語及意思,間接傳達(dá)出服務(wù)宗旨:"晴暖江淮,徽映四方"的內(nèi)涵。
3.3 規(guī)范行為識(shí)別,推廣演練的常態(tài)化。
在企業(yè)文化建設(shè)中,僅有核心價(jià)值的指引是不夠的,如果沒有規(guī)范行為的支撐,等同于表面文章??梢哉f,mi是CIS的"想法",那么bi就是CIS的"做法",行為識(shí)別是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,規(guī)范行為識(shí)別就是不斷地矯正員工的不規(guī)范行為,只有不斷的通過宣貫、教育、培訓(xùn)、演練等方式將它內(nèi)化為組織成員共同的行為,將核心價(jià)值生活化、生動(dòng)化、生命化,"入心、入腦、入行",才能真正發(fā)揮作用。
一是要"一盤棋"思路,統(tǒng)分結(jié)合,層層推進(jìn)。
規(guī)范行為識(shí)別涉及到企業(yè)大大小小的部門、方方面面的人員,這決定了行為規(guī)范的推進(jìn)工作不是哪一個(gè)部門單獨(dú)的工作,員工行為的改善和素質(zhì)的提升也不能完全由職能部門來督促。在實(shí)施過程中,必須形成整個(gè)企業(yè)一盤棋,各個(gè)部門相互理解、支持、配合,才能齊頭并進(jìn),凸顯價(jià)值,行為規(guī)范工作的開展,應(yīng)該成為各個(gè)部門之間溝通、協(xié)作的機(jī)會(huì)和載體,不僅有效推動(dòng)工作的展開,也通過規(guī)范促進(jìn)部門合作,讓行動(dòng)說話,讓意識(shí)發(fā)言。
安徽煙草商業(yè)企業(yè)要在行業(yè)行為規(guī)范的共性要求下,處理好行業(yè)行為規(guī)范和"徽映"服務(wù)品牌行為識(shí)別兩者之間的關(guān)系,要深刻理解行業(yè)行為規(guī)范具有普適性,是全行業(yè)50萬員工需要共同遵守的行動(dòng)要求,是職業(yè)素養(yǎng)的基本體現(xiàn)。"徽映"服務(wù)品牌行為識(shí)別是針對(duì)零售客戶、工業(yè)企業(yè)、煙農(nóng)、消費(fèi)者等層面?zhèn)€性化、具體化的行動(dòng)要求和服務(wù)承諾,是保證行業(yè)行為規(guī)范傳承宣貫、見到成效的有力法寶。
二是要引導(dǎo)為先,訓(xùn)練結(jié)合,有的放矢。
行為之所以要規(guī)范,絕不是為了限制員工、管死員工,文化管理追求的是用共同的核心價(jià)值引導(dǎo)大家、凝聚力量,助力成長。因此,在規(guī)范行為識(shí)別中,核心價(jià)值的引導(dǎo)依然是靈魂,真正從尊重人、發(fā)展人、成就人的角度去看待規(guī)范行為識(shí)別,而不是簡(jiǎn)單的要求、命令、獎(jiǎng)懲。
安徽煙草商業(yè)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際,以"徽映"服務(wù)品牌行為識(shí)別為創(chuàng)新,找準(zhǔn)行為提升的切入點(diǎn)和方向,補(bǔ)足短板、突出特色。進(jìn)一步理清行業(yè)員工與社會(huì)的關(guān)系、與企業(yè)的關(guān)系、與他人的關(guān)系、與個(gè)人自身的關(guān)系,各地市級(jí)公司以系統(tǒng)、完整的演練活動(dòng)和踐行活動(dòng),查找日常行為中的突出問題、尋求提升辦法,有針對(duì)性地開展品行、職業(yè)能力、專業(yè)技能等培訓(xùn)和提升工作,不斷通過對(duì)員工職業(yè)價(jià)值、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)定位等內(nèi)容的梳理和提醒,從員工思想意識(shí)上引導(dǎo)其行為,培養(yǎng)起員工良好的職業(yè)素養(yǎng),切實(shí)讓行為規(guī)范工作促進(jìn)員工"行為上水平",提高了企業(yè)執(zhí)行力和生產(chǎn)力。
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Abstract: Enterprise culture, which reflects the soft power of enterprise, is the driving force of improving core competitiveness, and the foundation of stability of enterprises. With the development of modern economy, the competition between enterprises has been developed from the simple product competition to the deep concept platform. The construction of excellent enterprise culture is the objective need of implementing collectivizing operation and promoting the development of the company to a new level, and is the fundamental guarantee of constructing modern electric power enterprise.
關(guān)鍵詞: 電力;企業(yè);文化;建設(shè)
Key words: electric power;enterprise;culture;construction
中圖分類號(hào):F407 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2013)33-0163-02
0 引言
企業(yè)的一切活動(dòng)都是企業(yè)文化的體現(xiàn),企業(yè)文化建設(shè)是全面的、全方位的、全過程的系統(tǒng)工程,貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及職工素質(zhì)教育的全過程,企業(yè)中的軟實(shí)力培育及硬件建設(shè)都包含在企業(yè)文化建設(shè)之中。企業(yè)文化建設(shè)將企業(yè)與員工緊密聯(lián)系到一起,企養(yǎng)人,人擁企,兩者作為文化建設(shè)主體密不可分。
1 專業(yè)目標(biāo)描述
建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化,積極培育“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)核心價(jià)值觀,用“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,鼓舞凝聚全體員工的理想意志。本文以國網(wǎng)山東陽谷縣供電公司(以下簡(jiǎn)稱陽谷公司)企業(yè)文化建設(shè)為案例,探索縣級(jí)企業(yè)文化的建設(shè)模式。
2 企業(yè)文化建設(shè)流程
2.1 建立健全體制機(jī)制 成立企業(yè)文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu),建立健全相應(yīng)的管理體制和工作機(jī)制,做到分工明確,責(zé)任到位。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由經(jīng)理、書記任組長,其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各行政部室主要負(fù)責(zé)人為成員,具體負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃、計(jì)劃的審定。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)企業(yè)文化建設(shè)辦公室,辦公室,負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、計(jì)劃的制定和組織實(shí)施。各單位、各支部負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳傳播、貫徹實(shí)施。同時(shí),將公司基本價(jià)值理念融入公司制度制定、執(zhí)行、清理和整合的全過程,推進(jìn)企業(yè)文化制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)成員中首先傳達(dá)貫徹國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)的要求,確保公司管理層對(duì)國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的理解和認(rèn)知。
2.2 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì) ①對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行定位,堅(jiān)持“四統(tǒng)一”為公司企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ),制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、計(jì)劃。②確立企業(yè)精神文化建設(shè)目標(biāo),制訂逐步開展精神文化建設(shè)的各項(xiàng)具體措施,包括規(guī)劃計(jì)劃、實(shí)施方案、考核辦法等內(nèi)容,促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和文化學(xué)習(xí)中,公司利用持續(xù)學(xué)習(xí)、輿論影響,在職工中形成了一種全員共享的企業(yè)文化精神力量。③制訂與企業(yè)文化建設(shè)相適應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)章制度,經(jīng)過企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究通過,企業(yè)文化建設(shè)辦公室予以實(shí)施。④以國家電網(wǎng)公司《員工守則》、《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》、《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)承諾”》、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》為基礎(chǔ),制訂規(guī)范企業(yè)及員工行為的考核細(xì)則。⑤規(guī)范視覺識(shí)別系統(tǒng)。嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用手冊(cè)》要求,在辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)場(chǎng)所、交易場(chǎng)所設(shè)置醒目、規(guī)范標(biāo)識(shí),開展公司內(nèi)部品牌標(biāo)識(shí)應(yīng)用自查,確保視覺識(shí)別系統(tǒng)規(guī)范無死角。⑥計(jì)劃實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)規(guī)劃內(nèi)容進(jìn)行審核。審核通過后,開展企業(yè)文化全員宣貫。
2.3 注重企業(yè)文化建設(shè)傳播 把企業(yè)文化真正融入中心工作,大力傳播國家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念,加大核心價(jià)值觀體系和企業(yè)文化理念的宣傳,使之內(nèi)化于心;在公司網(wǎng)站上傳《國家電網(wǎng)公司行為準(zhǔn)則》,促進(jìn)公司職工良好行為規(guī)范的養(yǎng)成。確保公司職工對(duì)企業(yè)精神、宗旨、愿景、使命、核心價(jià)值觀的認(rèn)知率,堅(jiān)定我是“國家電網(wǎng)人”的意識(shí)。通過知識(shí)灌輸、案例教育、故事傳播等多種形式讓核心價(jià)值理念入耳、入腦、入心。以開展專題講座、組織普調(diào)考、演講比賽等多種形式,對(duì)中層干部、機(jī)關(guān)管理人員、新入職員工等進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn),把統(tǒng)一的企業(yè)文化理念融入到建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),提高公司發(fā)展質(zhì)量、管理效率的全過程。加強(qiáng)榮譽(yù)室、廉政文化教育室、安全警示教育室、“善小”活動(dòng)展室建設(shè),使之成為弘揚(yáng)統(tǒng)一企業(yè)文化、展示全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果的教育平臺(tái)和宣傳陣地。加強(qiáng)窗口文化傳播,營業(yè)廳、供電所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等直接服務(wù)人民群眾的窗口單位,要通過展板、標(biāo)語等形式,宣傳企業(yè)文化內(nèi)容,展示企業(yè)形象。要以自覺遵守員工守則、基本禮儀規(guī)范和“三個(gè)十條”等規(guī)章制度為抓手,規(guī)范員工行為,增強(qiáng)“四個(gè)服務(wù)”能力。
2.4 組織實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)落地工程 按規(guī)劃和實(shí)施方案的要求在本單位全面組織實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)具體措施,記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。并通過座談會(huì)、抽樣調(diào)查問卷、個(gè)別談話、提合理化建議等形式對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行分析,在堅(jiān)持企業(yè)文化“四統(tǒng)一”的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)各單位結(jié)合實(shí)際,開展行之有效的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),注重文化氛圍營造。安全日集中學(xué)習(xí),“學(xué)先進(jìn) 話成長 促提升”青年論壇,“文明交通行動(dòng)”志愿服務(wù),貧困學(xué)生、黨員、福利院捐助等活動(dòng),舉辦“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí);在“七一”建黨節(jié)之際,舉辦“講黨性 重品行 作表率”主題黨課,請(qǐng)山東省委專家到公司開展黨性教育。通過活動(dòng)的開展,分析自身工作開展中的案例,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)做出調(diào)整??偨Y(jié)提煉亮點(diǎn),形成管理創(chuàng)新成果,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)文字、影像資料進(jìn)行整理歸檔。
2.5 宣傳工作開展得力 對(duì)內(nèi)大力開展“亮點(diǎn)”宣傳,烘托出濃厚輿論氛圍,傳播企業(yè)文化“正能量”,引導(dǎo)干部員工牢固樹立我是“國家電網(wǎng)人,電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)我自豪”的榮譽(yù)感,凝聚向心力,培育共同核心價(jià)值觀。重視新聞風(fēng)險(xiǎn)防控,加大與社會(huì)媒體的溝通力度,進(jìn)一步健全完善品牌維護(hù)的組織管理體系、應(yīng)急隊(duì)伍,提高預(yù)防預(yù)測(cè)能力和快速處置、有效防控水平。對(duì)外以傳播公司全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)重大成果為主線,圍繞迎接中央會(huì)議精神做好宣傳,開展典型人物事跡征集活動(dòng),用身邊人、身邊事詮釋公司核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等價(jià)值理念;組織媒體看電網(wǎng)活動(dòng),拓展傳播渠道,豐富傳播內(nèi)容;及時(shí)邀請(qǐng)市級(jí)新聞媒體采訪團(tuán)深入公司一線進(jìn)行采訪報(bào)道,提升工作的層次和水平,確保正面品牌傳播態(tài)勢(shì)貫穿全年,確保全年輿情總體平穩(wěn);積極開展“你用電,我用心”大眾傳播口號(hào)宣傳日和進(jìn)窗口、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng),多角度、多渠道強(qiáng)化社會(huì)公眾品牌認(rèn)知。
2.6 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估調(diào)整 著眼于構(gòu)筑企業(yè)文化建設(shè)的長效機(jī)制,提升企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)化水平,進(jìn)一步健全和完善覆蓋文化機(jī)制、文化宣傳、文化管理、文化落地的全方位評(píng)價(jià)體系。把建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化落實(shí)情況列入業(yè)績(jī)考核內(nèi)容,以考核促建設(shè)。把國家電網(wǎng)統(tǒng)一的企業(yè)文化作為干部選拔使用、薪酬管理和評(píng)選各類先進(jìn)典型的標(biāo)準(zhǔn)之一,促進(jìn)先進(jìn)文化的培育形成。將企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)系列工程動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制相結(jié)合,實(shí)時(shí)開展動(dòng)態(tài)評(píng)估,用公司科學(xué)發(fā)展成果檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)成效。
3 結(jié)語
陽谷公司將“三個(gè)建設(shè)”融入中心工作,突出企業(yè)文化特色,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束等作用,以文化育人、塑形、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品牌,培育軟實(shí)力,提升競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)了以文化力帶動(dòng)學(xué)習(xí)力、激活創(chuàng)新力、強(qiáng)化凝聚力、提升服務(wù)力,促進(jìn)了企業(yè)健康快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]羅智德.新時(shí)期地方電力企業(yè)文化建設(shè)探析[J].技術(shù)與市場(chǎng),2011(08).
——⒈⒉⒊齊步走,建設(shè)企業(yè)文化見成效
進(jìn)入企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)的企業(yè)需要“正步走”,盡快走出誤區(qū);
準(zhǔn)備進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)需要“正步走”,一開始就走對(duì);
希望完善企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)需要“正步走”,將會(huì)又快又穩(wěn)。
企業(yè)文化建設(shè)自世紀(jì)年代引入我國以后,在一些企業(yè)得到了一定的應(yīng)用,但是許多企業(yè)因?yàn)闆]有形成科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)思想和觀念、意識(shí),沒能采取適應(yīng)、有效的企業(yè)文化建設(shè)方法,導(dǎo)致這些企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)沒有產(chǎn)生應(yīng)有的作用,還有的走入了誤區(qū)。那么,如何才能有效進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)呢?
筆者結(jié)合多次指導(dǎo)大型國營施工企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的養(yǎng)殖、種植企業(yè)、糧食加工企業(yè)、股份制化工企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),研究、總結(jié)出了“企業(yè)文化建設(shè)正步走論”的觀念與方法。所謂“企業(yè)文化建設(shè)正步走論”,是借用部隊(duì)軍人訓(xùn)練正步走時(shí)常用的“⒈⒉⒊”口令。
學(xué)習(xí)“企業(yè)文化建設(shè)正步走論”,主要意義有兩點(diǎn):一、可以準(zhǔn)確把握企業(yè)文化建設(shè)的正確觀念、思想,并以這種”正步走“(規(guī)范性)的觀念、思想作為建設(shè)企業(yè)文化的正確指導(dǎo);二、可以依循企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,進(jìn)行規(guī)范性和創(chuàng)新性相結(jié)合的企業(yè)文化建設(shè)。
經(jīng)實(shí)踐運(yùn)用,證明了這種觀念與方法具有實(shí)效性,《中國企業(yè)報(bào)》年月日發(fā)表的“和威集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)推陳出新”文章,對(duì)本人應(yīng)用這種思路和方法指導(dǎo)的案例給予了很高評(píng)價(jià)。
“企業(yè)文化建設(shè)正步走論”中的“⒈⒉⒊”分別代表:“一化、二劃、三畫、四話”。
一化:潛移默化(首先是潛、移:企業(yè)文化建設(shè)一定是在企業(yè)成立之日起就有潛在的企業(yè)文化,企業(yè)文化一定是一個(gè)長期的建設(shè)過程,一定是循序漸進(jìn)的過程,樹立這一觀念說明了企業(yè)文化建設(shè)一定要立足與于企業(yè)實(shí)際,一方面要依靠企業(yè)的全體員工這一主體來發(fā)揮作用,另一方面又要作為客體來研究和訓(xùn)練、提升,同時(shí)說明了企業(yè)文化建設(shè)的長期性、過程性、階段性,也說明了一定需要規(guī)劃和策劃。其次是默、化:⒈領(lǐng)導(dǎo)的榜樣力量時(shí)刻默默地影響著周圍員工,需要及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生默默的榜樣和典型,顯現(xiàn)并用好榜樣的力量;⒉企業(yè)文化建設(shè)的牽引力和推動(dòng)力須與員工自我發(fā)展的源動(dòng)力默契結(jié)合;⒊企業(yè)文化中的組成部分是不能分割開來的,在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)尤須默契結(jié)合;⒋優(yōu)良的企業(yè)文化能化作企業(yè)的生產(chǎn)力,劣質(zhì)的落后的企業(yè)文化阻礙企業(yè)發(fā)展;)
二劃:規(guī)劃:
⒈企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃如何與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合:企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃一定要服務(wù)和服從與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,建設(shè)企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)核心組成部分,是促進(jìn)其他系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的重要紐帶。
⒉企業(yè)文化規(guī)劃一定要有機(jī)地與員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合:?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃是擬訂企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃的主要依據(jù)之一,企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃同時(shí)也是促進(jìn)員工制定和實(shí)施員工職業(yè)規(guī)劃的方向和平臺(tái)。
策劃:建設(shè)企業(yè)文化一定需要策劃,但策劃不一定能造就企業(yè)文化,有時(shí)不合適宜的策劃會(huì)損害企業(yè)文化的建設(shè),所以選擇策劃人,選用策劃方案,一定要慎重。
舉例:濰坊富瑞德化學(xué)品有限公司“旅游企業(yè)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”活動(dòng)的成功運(yùn)作案例。包括如何從企業(yè)文化的角度產(chǎn)生旅游人員?如何從體現(xiàn)企業(yè)文化、進(jìn)行企業(yè)文化培育的目的出發(fā)來設(shè)計(jì)旅游景點(diǎn)?如何從培育企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的角度來設(shè)計(jì)旅游過程中的項(xiàng)目或節(jié)目;如何在旅游景點(diǎn)設(shè)計(jì)合影;如何在整套活動(dòng)過程中大做代表企業(yè)的“旗幟”的文章,如何幫助員工通過活動(dòng)接受企業(yè)文化的洗禮和提升自己,等等)
三畫:企業(yè)環(huán)境(綠色管理、定置管理、藝術(shù)手法等方法的運(yùn)用);徽標(biāo)(建立企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)須注意的問題);書法、攝影、幽默畫(如何從建設(shè)企業(yè)文化的角度來用好這些寓教于樂,喜聞樂見的表現(xiàn)手法;圖畫幽默圖畫是生動(dòng)活潑反映理念的靈活方式,這種圖畫可以由員工來畫,可以通過總結(jié)員工的語言請(qǐng)他人來畫,書法、攝影、山水畫也可“托志”而反映企業(yè)精神)
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;建設(shè);對(duì)策
一、企業(yè)文化的概念
從廣義上講,企業(yè)文化是社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng),是一種亞文化。企業(yè)文化通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物資基礎(chǔ)和生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品服務(wù),反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色和管理特色等,同時(shí)也反映企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)、群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范。從狹義上講,企業(yè)文化重視人的因素,強(qiáng)調(diào)精神文化的力量,希望用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范,凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)發(fā)展而努力。
二、企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化不同于企業(yè)管理思想、管理方法和管理模式,具有企業(yè)管理理念所不可比擬的系統(tǒng)性和優(yōu)越性,作為一種理論廣泛地傳播而發(fā)揮著其獨(dú)特功能和作用。不可否認(rèn),企業(yè)文化各要素之間能相互整合、作用,對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生潛移默化的影響:
1.有利于提升企業(yè)管理水平
企業(yè)管理理論在企業(yè)的變革發(fā)展過程中興起、發(fā)展和完善,而一般企業(yè)文化作為企業(yè)文化中較為特殊的一種,更需要對(duì)原有的企業(yè)管理理論進(jìn)行特殊化的適用。通過企業(yè)文化的運(yùn)用,使企業(yè)管理更富有人情味,緊跟時(shí)代和企業(yè)改革的步伐,使企業(yè)的運(yùn)作更加科學(xué)高效和富有生命力。推動(dòng)企業(yè)踐行以人為本的管理理念,理順人與人、人與制度及企業(yè)內(nèi)部各制度之間的關(guān)系,通過對(duì)企業(yè)的軟管理帶動(dòng)毫無人文性的硬管理,不偏不倚,雙管齊下,極大提高企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性,不斷增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),最大發(fā)揮企業(yè)員工的才能,使其各司其職、各盡其能,使企業(yè)更加具有活力。
2.有利于增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力
無論在何種體制中,心理的力量而非外在的強(qiáng)制性力量才能將散著的個(gè)體凝聚成一個(gè)整體。企業(yè)文化就是通過感染人內(nèi)心的情感方式來管理企業(yè)員工,在“潤物細(xì)無聲”的滋養(yǎng)中,使員工在日常工作中認(rèn)識(shí)到自己是企業(yè)的一份子,進(jìn)而身體力行企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值理念。企業(yè)文化就是在尊重員工的個(gè)性發(fā)展和需求的同時(shí),用企業(yè)共同的信念和共同的價(jià)值觀形成一股向心力,引領(lǐng)員工齊頭并進(jìn),從而在企業(yè)中形成一個(gè)團(tuán)結(jié)共進(jìn)、和諧高效的氛圍。這也往往是一個(gè)企業(yè)是否能網(wǎng)羅人才、留住人才,是否能長遠(yuǎn)發(fā)展的衡量標(biāo)準(zhǔn)。今天,人才們并不單純以金錢作為選擇用人企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),選擇怎樣的“東家”,往往就選擇了怎樣的生活方式,這其中,正是企業(yè)文化潛移默化地影響著他們。
3.有利于增加企業(yè)的社會(huì)效應(yīng)
成功的國有企業(yè)文化不僅可以影響企業(yè)的員工,還可以通過企業(yè)的社會(huì)活動(dòng)產(chǎn)生積極的社會(huì)效應(yīng),比如如果在企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)互助互愛,員工受到影響后也會(huì)在生活中與朋友鄰里之間體現(xiàn)助人為樂的精神,將企業(yè)的文化向社會(huì)進(jìn)行輻射,同時(shí)于無形中以自身的形象不自覺地提升了企業(yè)的社會(huì)形象。
三、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的問題
1.對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不夠充分
對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足是一個(gè)普遍存在的問題。一些企業(yè)管理者并不清楚企業(yè)文化的內(nèi)涵,把企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)單理解為進(jìn)行產(chǎn)品營銷推廣、廣告推廣活動(dòng)、公關(guān)宣傳以及員工文體活動(dòng)等,沒有真正開展企業(yè)文化的建設(shè)。具體來講,一是把企業(yè)外在形象設(shè)計(jì)視作企業(yè)文化的主要內(nèi)容。企業(yè)管理者在企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、宣傳語設(shè)計(jì)等企業(yè)外在形象表現(xiàn)方面花費(fèi)了很多精力,如廠服、廠旗、廠歌、廠區(qū)設(shè)計(jì)裝修等,并把這些與企業(yè)文化建設(shè)等同起來,沒有把企業(yè)精神滲透到當(dāng)中。二是把員工文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化的重要表現(xiàn)。使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。三是把規(guī)章制度視為企業(yè)文化的核心。有些企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化的核心就是企業(yè)的管理制度,只要把管理制度貫徹落實(shí)并讓員工切實(shí)執(zhí)行,就算完成了企業(yè)文化的建設(shè)。殊不知企業(yè)的規(guī)章制度是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)方面,但并不是全部。
2.企業(yè)文化建設(shè)缺乏員工基礎(chǔ)
優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是被企業(yè)管理者、企業(yè)中層及普通員工廣泛接受的文化與精神。但一些企業(yè)在開展企業(yè)文化建設(shè)的過程中只針對(duì)部分部門,而沒有對(duì)全體員工開展全面宣傳和引導(dǎo),更沒有進(jìn)行深層次的交流與溝通,導(dǎo)致企業(yè)文化的深化只限于部分部門和員工,使企業(yè)文化缺失了最廣泛的員工基礎(chǔ),無法把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.文化建設(shè)活動(dòng)流于形式
企業(yè)文化建設(shè)的理念很重要。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)整體,包括物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)、精神文化建設(shè)等方面的內(nèi)容。有些企業(yè)文化建設(shè)確實(shí)在進(jìn)行,不過許多文化建設(shè)活動(dòng)流于形式。比如有些企業(yè)會(huì)在醒目處張貼企業(yè)文化建設(shè)的宣傳材料,企業(yè)墻壁上涂上一些鼓足干勁的口號(hào)標(biāo)語等,內(nèi)容會(huì)涉及企業(yè)的各種規(guī)章制度和立志口號(hào)等。這些也是企業(yè)文化的一部分,是企業(yè)制度文化,但是對(duì)于真正的企業(yè)文化建設(shè)來說只是流于形式的宣傳而已。這種形式的企業(yè)文化應(yīng)付相關(guān)部門檢查和參觀還行,但是對(duì)企業(yè)員工來說意義不大。企業(yè)文化建設(shè)首要目標(biāo)應(yīng)是營造企業(yè)的“家”文化,凝聚員工,進(jìn)而產(chǎn)生企業(yè)的良好氛圍,提高企業(yè)工作效率,最終達(dá)到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的途徑
1.完善企業(yè)文化建設(shè)管理機(jī)制
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程,需要建立運(yùn)轉(zhuǎn)高效的長效管理機(jī)制,通過扎實(shí)工作,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)健康、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展。首先要建立考核責(zé)任制。根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃制定考核辦法,進(jìn)一步明確各職能部門和具體工作人員的責(zé)任,把企業(yè)文化建設(shè)工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子考核項(xiàng)目,并做到堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真考查考核。由此保證企業(yè)文化建設(shè)工作有效落實(shí)。其次建立激勵(lì)機(jī)制。建立健全績(jī)效管理系統(tǒng),建立考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,制定嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估辦法,定期對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成效進(jìn)行評(píng)估,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)做出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2.加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)
要充分發(fā)揮干部職工隊(duì)伍在企業(yè)文化推廣中的主力軍作用。要思考企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用,關(guān)鍵是要使得企業(yè)的價(jià)值理念得到全體員工的認(rèn)可和理解,使得員工在實(shí)踐中落實(shí)企業(yè)文化。所以,創(chuàng)新企業(yè)文化的整個(gè)過程中,必須要重視設(shè)計(jì)和實(shí)施對(duì)全員的培訓(xùn)計(jì)劃,嚴(yán)格督促全體員工接受并參與到學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃當(dāng)中。通過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),能夠提升員工對(duì)企業(yè)文化的理解度和認(rèn)識(shí)程度,充分調(diào)動(dòng)員工參與工作的積極能動(dòng)性,保證全體員工認(rèn)可并接受企業(yè)文化,保證新型的企業(yè)文化推進(jìn)工作順利進(jìn)行。就是要在員工自愿參與和支持理念創(chuàng)新和行為模式轉(zhuǎn)變的前提下,采取誘致性變遷的方式來促進(jìn)文化改革的順利進(jìn)行。提高員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀認(rèn)識(shí)的措施,既可以借助于正式的或者非正式的培訓(xùn)活動(dòng),還可以充分利用會(huì)議或者其他的輿論工具。譬如,可以借助企業(yè)內(nèi)部發(fā)表的刊物,通過粘貼標(biāo)語,板報(bào)等進(jìn)行宣傳,讓全體員工無時(shí)無刻不出在企業(yè)價(jià)值觀的感染之中。
3.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視,增加經(jīng)費(fèi)投入
企業(yè)的管理與企業(yè)的發(fā)展不協(xié)調(diào),企業(yè)發(fā)展了但是管理者往往還固守著創(chuàng)業(yè)初期的一些管理方式和管理思維,存在不同程度的粗放式管理和僵化式管理。但是企業(yè)管理層擁有企業(yè)經(jīng)營管理的決策權(quán),決定著企業(yè)資源的分配。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的企業(yè)績(jī)效提升和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng),促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展,企業(yè)文化建設(shè)的重要作用不可忽視。企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)還在于管理層的經(jīng)營理念,加強(qiáng)企業(yè)管理層對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視,增加經(jīng)費(fèi)投入,落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)保障,才能真正有效地推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。
4.凝煉企業(yè)核心管理思想,營造企業(yè)文化的良好氛圍
企業(yè)價(jià)值觀是指導(dǎo)公司員工行為的準(zhǔn)則。它決定、影響著公司員工的行為。它表明了企業(yè)要提倡什么,反對(duì)什么。價(jià)值觀來自于企業(yè)的沉淀,必須適應(yīng)時(shí)展的要求。價(jià)值觀必須考慮企業(yè)的使命,要使價(jià)值觀能夠支持企業(yè)最為根本的存在目的。正確認(rèn)識(shí),把握實(shí)質(zhì),切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)文化的積極作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是響亮的口號(hào),不是包裹企業(yè)形象的漂亮外衣。它是提升企業(yè)管理水平,引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值共同奮斗,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的先進(jìn)管理思想。要發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的突出作用,推動(dòng)企業(yè)管理向文化管理的高層次邁進(jìn)必須正確把握建設(shè)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵。這樣,才能將企業(yè)文化建設(shè)的最終目的與企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,才能避免急功近利的短期行為與表象化傾向,統(tǒng)籌規(guī)劃,扎實(shí)有效的推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的穩(wěn)步實(shí)施,使之成為指導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)不斷走向成功,創(chuàng)造輝煌的內(nèi)在動(dòng)力。
總之,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程,也是涉及企業(yè)健康發(fā)展的重要工程,需要企業(yè)上下形成合力,通過科學(xué)有效的建設(shè)規(guī)劃,廣泛發(fā)動(dòng)員工參與,使企業(yè)文化真正發(fā)揮積極作用。
參考文獻(xiàn):
第一章總則
第一條為增強(qiáng)全體員工對(duì)XX公司(以下簡(jiǎn)稱公司)的認(rèn)同感,發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、約束作用、融合作用和輻射作用,培育積極向上的企業(yè)文化氛圍,不斷提高公司競(jìng)爭(zhēng)力,根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號(hào)—企業(yè)文化》的規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本制度。
第二條本制度所稱的企業(yè)文化,是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神,以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。
本制度所稱的企業(yè)文化培育,是指通過培訓(xùn)、宣傳、活動(dòng)、考核、評(píng)估等方式,在公司全體員工中形成積極向上的價(jià)值觀、誠實(shí)守信的經(jīng)營理念、履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)精神,平等對(duì)待被并購方的員工,促進(jìn)與被并購方的文化融合,以及開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
本制度所稱的企業(yè)文化管理,是指對(duì)企業(yè)文化的梳理、凝煉、深植、提升,以及對(duì)企業(yè)文化的落實(shí)與執(zhí)行。
第三條本制度適用于公司本部各部門、分公司、全資子公司、控股子公司(以下簡(jiǎn)稱各單位)的企業(yè)文化培育和企業(yè)文化管理行為。
第二章組織管理體系與職責(zé)分工
第四條公司建立黨委會(huì)把方向、董事會(huì)和總經(jīng)理辦公會(huì)主決策、黨群工作部歸口管、相關(guān)單位抓落實(shí)、全體員工共參與的企業(yè)文化組織管理體系。
第五條黨委會(huì)研究決定公司所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等企業(yè)文化建設(shè)的重大問題。
第六條董事會(huì)制定企業(yè)文化基本管理制度,審批企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。
總經(jīng)理辦公會(huì)制定企業(yè)文化具體規(guī)章、行為守則(即行為規(guī)范),審批企業(yè)文化年度工作計(jì)劃和建設(shè)方案。
第七條黨群工作部作為企業(yè)文化的歸口管理職能部門,履行下列職責(zé):
(一)擬訂企業(yè)文化管理規(guī)章制度和行為守則。
(二)擬訂公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。
(三)擬訂企業(yè)文化建設(shè)方案。
(四)擬訂為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神。
(五)對(duì)公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)及其規(guī)范使用進(jìn)行管理。
(六)對(duì)公司員工行為和禮儀行為進(jìn)行管理。
(七)制訂公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行。
(八)組織開展公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外企業(yè)文化宣傳,組織企業(yè)文化活動(dòng)。
(九)組織公司企業(yè)文化培訓(xùn)、考核、管理、效果評(píng)估。
(十)其他企業(yè)文化培育與管理工作。
第八條公司各單位作為企業(yè)文化落實(shí)的責(zé)任單位,履行下列職責(zé):
(一)廣泛宣傳、切實(shí)踐行,推進(jìn)企業(yè)文化理念在本單位的具體落實(shí)工作。
(二)合理安排工作,保證本單位員工積極參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)。
(三)積極提供企業(yè)文化建設(shè)方面的意見和建議。
(四)其他企業(yè)文化培育與管理的落實(shí)工作。
第九條公司員工作為企業(yè)文化建設(shè)與管理的參與者,履行下列職責(zé):
(一)認(rèn)真執(zhí)行公司企業(yè)文化管理制度,遵守相關(guān)企業(yè)文化行為守則。
(二)積極支持和密切配合公司企業(yè)文化培育和管理工作。
(三)積極參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)。
第三章企業(yè)文化的培育
第十條公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),是采取切實(shí)有效的措施,積極培育具有綠色節(jié)能環(huán)保行業(yè)特色(作者注:此處為舉例)的企業(yè)文化,引導(dǎo)和規(guī)范員工行為,打造以市政污水處理、市政污泥處置、市政供水投融資為主業(yè)的涉水業(yè)務(wù)品牌(作者注:此處為舉例),形成整體團(tuán)隊(duì)的向心力,促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
第十一條公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容包括:制定企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范;根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況,總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘文化底蘊(yùn),提煉有自身特色的核心價(jià)值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神;制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度作計(jì)劃;制定企業(yè)文化活動(dòng)方案;開展企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳、考核、評(píng)估等。
第十二條公司企業(yè)文化規(guī)范包括企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范,使之成為員工行為守則的重要組成部分。
第十三條公司的價(jià)值觀是:
公司的經(jīng)營理念是:
公司的企業(yè)精神是:
第十四條公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員以及中層管理人員應(yīng)當(dāng)在文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用,以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),帶動(dòng)影響整體團(tuán)隊(duì),共同營造積極向上的文化環(huán)境。
第十五條公司應(yīng)當(dāng)通過領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層調(diào)研、新員工入職培訓(xùn)、文藝匯演和拓展訓(xùn)練等企業(yè)文化活動(dòng)、座談會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)站、公眾微信號(hào)、員工論壇或意見箱等多種方式,促進(jìn)文化建設(shè)在內(nèi)部各層級(jí)的有效溝通,使其成為全體員工共同遵守的行為守則。
第十六條公司通過在工作場(chǎng)所張貼體現(xiàn)企業(yè)文化特色的標(biāo)語、標(biāo)牌、標(biāo)識(shí),組織開展技能競(jìng)賽、知識(shí)競(jìng)賽,宣傳勞動(dòng)模范、優(yōu)秀生產(chǎn)者的先進(jìn)事跡,將企業(yè)文化建設(shè)融入生產(chǎn)經(jīng)營全過程,切實(shí)做到文化建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合,增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感,促使員工自身價(jià)值在企業(yè)發(fā)展中得到充分體現(xiàn)。
第十七條公司應(yīng)當(dāng)通過繼續(xù)教育、學(xué)歷提升、內(nèi)部培訓(xùn)、外送委培等方式,加強(qiáng)對(duì)員工的文化教育和熏陶,全面提升員工的文化修養(yǎng)和內(nèi)在素質(zhì)。
第四章企業(yè)文化標(biāo)識(shí)管理
第十八條公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)包括如下內(nèi)容:
(一)公司名稱(全稱、簡(jiǎn)稱,下同)、品牌標(biāo)志圖案;
(二)公司名稱、品牌標(biāo)志圖案的標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色及組合規(guī)范;
(三)公司象征圖案。
第十九條公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)的應(yīng)用范圍包括:
(一)辦公用品、辦公場(chǎng)所;
(二)工作證件、文件類(包括傳真件、工作聯(lián)系函、名片、PPT講稿等);
(三)交通運(yùn)輸工具類;
(四)席卡、接待手冊(cè)等;
(五)廣告、展示陳列類;
(六)產(chǎn)品、服務(wù)及包裝類;
(七)服飾類;
(八)公司出版物(包括公司畫冊(cè)、工作報(bào)告、員工手冊(cè)、員工故事集、企業(yè)文化綱要等);
(九)公司網(wǎng)頁(包括內(nèi)部局域網(wǎng)與外部互聯(lián)網(wǎng))及微信公眾號(hào);
(十)其他。
第二十條公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、本部中層管理人員的名片格式由黨群工作部按照規(guī)定格式統(tǒng)一規(guī)范。各單位參照公司本部中層管理人員名片格式印制。所有不符合規(guī)范的工作名片一律停用。
第二十一條黨群工作部統(tǒng)一規(guī)定信封、信紙、傳真紙具體式樣,由公司各單位自行印制使用。所有不符合規(guī)范的工作信封、信紙、傳真紙對(duì)外一律停用。
第二十二條黨群工作部定期組織對(duì)公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)(印刷品)使用情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
第五章企業(yè)文化實(shí)施與評(píng)估管理
第二十三條各單位在開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮到公司企業(yè)文化的要求,不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定,并接受黨群工作部對(duì)的監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二十四條各單位在開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳時(shí),應(yīng)當(dāng)將宣傳內(nèi)容報(bào)送黨群工作部進(jìn)行審核。
第二十五條黨群工作部應(yīng)協(xié)助和指導(dǎo)各單位做好企業(yè)形象推廣工作,并對(duì)公司標(biāo)識(shí)、品牌標(biāo)志使用的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
第二十六條黨群工作部每年組織各單位對(duì)企業(yè)文化培育情況進(jìn)行一次評(píng)估,其中:
(一)評(píng)估的內(nèi)容,包括:
1.本單位自我評(píng)估情況:
(1)員工參與公司集體企業(yè)文化活動(dòng)(包括培訓(xùn))情況及參與率;
(2)本單位員工個(gè)人違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況;
(3)本單位集體違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況;
(4)本單位參與企業(yè)文化宣傳工作情況;
(5)本單位管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況;
(6)其他應(yīng)當(dāng)進(jìn)行評(píng)估的事項(xiàng)。
2.本單位對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估情況:
(1)本單位員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值的認(rèn)同感;
(2)本單位員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性的認(rèn)可情況;
(3)本單位員工對(duì)企業(yè)品牌的社會(huì)影響力的評(píng)價(jià);
(4)本單位員工對(duì)并購重組企業(yè)各方文化的融合的認(rèn)可度(如果有);
(5)本單位員工對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的信心;
(6)公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況。
(二)評(píng)估的程序和方法,按照下列規(guī)定執(zhí)行:
1.黨群工作部印發(fā)開展企業(yè)文化評(píng)估工作的通知;
2.各單位開展自評(píng)與對(duì)公司的評(píng)估;
3.黨群工作部召集各職能部門負(fù)責(zé)人組成企業(yè)文化評(píng)估工作組,在公司分管領(lǐng)導(dǎo)主持下,對(duì)各單位及公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員履行企業(yè)文化的情況進(jìn)行綜合評(píng)估;
4.黨群工作部按照三七開的權(quán)重比例,對(duì)各單位自評(píng)和職能部門評(píng)估情況耦合形成各單位綜合得分;按照五五開的權(quán)重比例,以各單位平均得分及公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員履行企業(yè)文化的情況平均得分耦合形成公司企業(yè)文化評(píng)估得分。
第二十七條公司應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化的評(píng)估結(jié)果,鞏固和發(fā)揚(yáng)文化建設(shè)成果,針對(duì)評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)的問題,研究不利于企業(yè)發(fā)展的文化因素,分析深層次的原因,及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。
第六章違規(guī)責(zé)任
關(guān)鍵詞 工會(huì)工作 企業(yè)文化 文化建設(shè)
中圖分類號(hào):D412.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)文化的建設(shè)逐漸受到國企、跨國企業(yè)、私營企業(yè)等關(guān)注。而企業(yè)工會(huì)則是企業(yè)工會(huì)會(huì)員和職工合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者,與企業(yè)文化的建設(shè)相互促進(jìn),對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)具有重要影響。
1現(xiàn)階段我國企業(yè)文化現(xiàn)狀分析
隨著國企改革的不斷深入,企業(yè)文化建設(shè)作為提升企業(yè)軟實(shí)力的主要途徑,越來越受到企業(yè)的重視。在我國,國有企業(yè)已經(jīng)普遍把企業(yè)文化建設(shè)放在和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的位置,成為企業(yè)保持穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展的重要手段。目前,國企企業(yè)文化建設(shè)主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面的特點(diǎn) :
(1)地位逐漸凸顯,作用日趨明顯。據(jù)調(diào)查,大多數(shù)國有企業(yè)都把企業(yè)文化建設(shè)納入“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中,把企業(yè)文化建設(shè)作為提升企業(yè)軟實(shí)力的主要途徑和重要手段,成為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分和重點(diǎn)工作之一。同時(shí),企業(yè)文化建設(shè)在優(yōu)化企業(yè)管理、強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)等方面的作用也越來越明顯。
(2)組織機(jī)構(gòu)建立,保障體系完善。相當(dāng)數(shù)量的國有企業(yè)根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的需要,提出并制定了符合自身實(shí)際的“企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃”,成立了企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了建設(shè)目標(biāo)、責(zé)任人和主管部門;建立了黨、政、工、團(tuán)和相關(guān)部門齊抓共管、密切配合的管理模式和分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的責(zé)任體系。通過健全組織機(jī)構(gòu)、完善制度保障體系,切實(shí)提高了企業(yè)文化建設(shè)的能力。
(3)工作機(jī)制形成,扎實(shí)有效推進(jìn)。為使企業(yè)文化建設(shè)工作扎實(shí)有效的推進(jìn),國有企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行層層分解、細(xì)化量化,把相關(guān)內(nèi)容納入企業(yè)的年度工作目標(biāo)和計(jì)劃中,通過與績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系掛鉤,對(duì)工作成效進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)懲、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出問題并研究解決問題,保證企業(yè)文化建設(shè)工作的扎實(shí)有效。
(4)結(jié)合實(shí)踐探索,提煉文化特色。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,結(jié)合企業(yè)歷史沿革、行業(yè)類別、地域文化、職工隊(duì)伍特征等企業(yè)實(shí)際情況,開展企業(yè)文化建設(shè)理論研究和實(shí)踐探索。以企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃為導(dǎo)向,以集團(tuán)企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)為依據(jù),提煉形成了具有鮮明個(gè)性特征的和豐富管理內(nèi)涵,生動(dòng)活潑、積極向上、職工認(rèn)同的企業(yè)文化。
2企業(yè)文化建設(shè)與工會(huì)工作的關(guān)系
企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下,通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員共同遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。工會(huì)工作與企業(yè)文化建設(shè)有著密不可分的關(guān)系 ,兩者的目標(biāo)一致、原則一致、內(nèi)容部分相同。企業(yè)文化的性質(zhì)決定企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)具有廣泛群眾基礎(chǔ)的工作,需要廣大職工的積極參與和共同努力 ,職工群眾的理想信念、精神狀態(tài)和人心向背,直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展 ,而群眾性正是工會(huì)的基本屬性和特征。這種關(guān)系說明,在企業(yè)文化建設(shè)中工會(huì)有著不可替代的組織優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的號(hào)召力,由此可見,企業(yè)文化建設(shè)和工會(huì)工作兩者相互融合,相輔相成,相互促進(jìn)。
3工會(huì)工作對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的作用
工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè),可以最大限度地把職工動(dòng)員和組織起來,充分發(fā)揮職工在企業(yè)文化建設(shè)中的主力軍作用。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
(1)能夠增強(qiáng)職工的歸屬感。企業(yè)工會(huì)工作的維權(quán)、教育、參與、建設(shè)等職能,就在于提高職工綜合素質(zhì),使企業(yè)文化建設(shè)具有廣泛的群眾基礎(chǔ),因此它既是工會(huì)工作獨(dú)特的組織優(yōu)勢(shì),也是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,兩者可以相互促進(jìn)。
(2)能夠提高企業(yè)文化建設(shè)的品位。工會(huì)是工人階級(jí)的群眾組織,是職工的“娘家”,因而對(duì)職工具有很強(qiáng)的號(hào)召力和凝聚力。工會(huì)工作的對(duì)象和企業(yè)文化建設(shè) 的主體都是職工群眾,工會(huì)的社會(huì)職能也與企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容有緊密關(guān)系。因此,工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中能夠起到能動(dòng)作用,充分利用工會(huì)的組織優(yōu)勢(shì),可以提高企業(yè)文化建設(shè)的品位。
(3)能夠引導(dǎo)培養(yǎng)職工樹立正確的價(jià)值觀。工會(huì)可以通過職工思想政治教育、群眾性精神文明創(chuàng)建以及對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選表彰等活動(dòng),激發(fā)他們弘揚(yáng)企業(yè)精神,陶冶職工的情操,培養(yǎng)職工群體意識(shí)和良好的共同習(xí)俗和道德風(fēng)尚。
(4)能夠提高職工綜合素質(zhì)。企業(yè)文化建設(shè)是以富有企業(yè)個(gè)性文化底蘊(yùn)和先進(jìn)文化的高度統(tǒng)一,是職工不竭的精神動(dòng)力,工會(huì)組織可通過在各種活動(dòng)中潛移默化地向職工灌輸先進(jìn)的企業(yè)文化理念以提高職工的綜合素質(zhì)。
4工會(huì)工作推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的途徑
工會(huì)工作與企業(yè)文化建設(shè)可以相互促進(jìn),但工會(huì)工作受傳統(tǒng)工作內(nèi)容和方式方法等因素的制約,在參與企業(yè)文化建設(shè)中,不能很好地與企業(yè)文化的要求相契合,導(dǎo)致在企業(yè)文化建設(shè)中不能很好地發(fā)揮作用。因此,工會(huì)應(yīng)科學(xué)地參與企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化更好地促進(jìn)工會(huì)發(fā)展。
在思想方面,工會(huì)要樹立自己的角色意識(shí),要認(rèn)識(shí)到自己是企業(yè)文化建設(shè)的主體。在工作方法方面,工會(huì)要改變傳統(tǒng)工會(huì)工作政治化、娛樂化、福利化的模式,提升管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平,努力做到工會(huì)工作與企業(yè)文化的構(gòu)建、滲透、轉(zhuǎn)化、鞏固與傳播的有機(jī)貫穿,把工會(huì)的各項(xiàng)工作和企業(yè)文化的科學(xué)建設(shè)融合起來。在工作內(nèi)容方面,工會(huì)要明確自己工作的核心內(nèi)容是發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長,圍繞企業(yè)文化的建構(gòu)、滲透、宣傳、展示、推廣這個(gè)主旋律去開展各項(xiàng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作與企業(yè)文化工作從無意偶合到有意結(jié)合的轉(zhuǎn)變。
在具體操作方面,要著力做好以下幾方面工作。
(1)彰顯工會(huì)活動(dòng)優(yōu)勢(shì),夯實(shí)企業(yè)經(jīng)營管理基礎(chǔ)。經(jīng)營管理是一個(gè)企業(yè)的立身之本,也是企業(yè)文化建設(shè)的成事之基。以工會(huì)工作促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中,要注重結(jié)合工會(huì)的活動(dòng)優(yōu)勢(shì),全面夯實(shí)企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。
(2)發(fā)揮工會(huì)組織作用,規(guī)范企業(yè)行為制度建設(shè)。企業(yè)文化由內(nèi)而外分別是精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層面。制度文化和行為文化作為企業(yè)文化的中間層起著承上啟下的重要作用。以企業(yè)工會(huì)工作促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中,要充分發(fā)揮工會(huì)的組織優(yōu)勢(shì),全面規(guī)范企業(yè)行為制度建設(shè)。一方面,工會(huì)要配合黨、 政、工、 團(tuán)各項(xiàng)工作,制訂各種企業(yè)規(guī)章制度,完善各項(xiàng)工作機(jī)制,形成銜接緊密、分工合理、科學(xué)高效工作運(yùn)行機(jī)制,為企業(yè)文化建設(shè)營造規(guī)范的制度環(huán)境;另一方面,工會(huì)通過組織各種文體競(jìng)賽、學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)、合理化建議等活動(dòng),充分發(fā)揮各類活動(dòng)的渲染和熏陶作用,以示范、教育、滲透等方式潛移默化的影響職工,不斷規(guī)范企業(yè)職工的行為。
(3)利用工會(huì)宣傳陣地,樹立企業(yè)良好社會(huì)形象。企業(yè)作為社會(huì)系統(tǒng)中的一種經(jīng)濟(jì)組織,通過參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,首先要取決于企業(yè)能否適應(yīng)其所處的社會(huì)環(huán)境,能否得到社會(huì)的認(rèn)可。因此,以企業(yè)工會(huì)工作促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中,要有效利用工會(huì)的宣傳陣地,通過樹立良好口碑、與主流媒體互動(dòng)、制作企業(yè)形象展示板、推廣企業(yè)經(jīng)營理念、塑造企業(yè)健康陽光的形象等方式來提高企業(yè)知名度、美譽(yù)度和社會(huì)影響力,從而不斷增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
5結(jié)語
企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂 ,企業(yè)文化滲透于企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)之中,是加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)工會(huì)工作的有效途徑 ,強(qiáng)化工會(huì)工作對(duì)企業(yè)文化建設(shè)具有相當(dāng)大的助推作用 ,工會(huì)應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),在不斷建設(shè)、完善和發(fā)展企業(yè)文化的過程中展示作為 ,營造積極健康的企業(yè)文化氛圍。
參考文獻(xiàn)
[1] 王敏.強(qiáng)化工會(huì)工作對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的助推作用[J].東方企業(yè)文化,2014(05):107+109.