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奮斗目標是:全省接待國內(nèi)游客3.3億人次,接待入境游客350萬人次,分別同比增長15%和15%;旅游總收入2900億元,同比增長19%。
一、立足全局,培育戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)
(一)積極融入全省發(fā)展戰(zhàn)略。緊緊抓住全省轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重大機遇,認真貫徹國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和省委、省政府《關(guān)于進一步促進旅游業(yè)又好又快發(fā)展的意見》,爭取省委、省政府上半年召開全省旅游發(fā)展大會,爭取省人大支持下半年完成《山東省旅游條例》修訂工作,從立法和政策層面確立旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位。借助黃河三角洲開發(fā)上升到國家戰(zhàn)略,將旅游業(yè)融入黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)開發(fā)建設(shè),重點支持黃河口生態(tài)旅游區(qū)、黃河水城聯(lián)合創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū),創(chuàng)建國家級生態(tài)旅游示范區(qū)。以打造溫帶濱海旅游連綿帶為目標,全面實施《山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)旅游業(yè)規(guī)劃》,重點開發(fā)濱海度假酒店集群,力爭年內(nèi)開工一到兩個重點項目。爭取國家有關(guān)部委支持,選擇一處較大島嶼或宜于封閉的半島,爭取享受國家支持海南國際旅游島的有關(guān)政策。利用國家準許外國籍郵輪在華多點??空?,加快半島郵輪碼頭建設(shè),著力構(gòu)建青島、煙臺、威海三大??扛?,逐步將青島港打造成郵輪母港。
(二)高質(zhì)量推進重點旅游項目建設(shè)。始終把旅游大項目建設(shè)作為旅游發(fā)展的重點。三季度召開第三次全省重點旅游項目建設(shè)現(xiàn)場會,重點推動改造提升一批傳統(tǒng)重點旅游項目,規(guī)劃建設(shè)一批休閑度假高端旅游項目,培育一批鄉(xiāng)村旅游項目,力爭全年新增4a級以上旅游景區(qū)15個,完成旅游投資1000億元。推動泰山、“三孔”、蓬萊閣、劉公島、嶗山、南山等著名景區(qū),配套開發(fā)演藝、餐飲、住宿、購物項目,延長游客滯留時間。抓住國家扶持紅色旅游項目建設(shè)機遇,加快發(fā)展以沂蒙老區(qū)為中心的紅色旅游。加大旅游對外開放招商引資力度,推出一批市場潛力大的重點項目和創(chuàng)意,參加國際性、區(qū)域性重大經(jīng)貿(mào)、旅游招商活動。抓好省委、省政府去年在香港、日本、韓國舉辦的大型招商會簽約旅游項目的跟蹤落實。發(fā)揮《全省重點旅游項目進度數(shù)據(jù)庫》的作用,對在建、擬建、簽約重點旅游項目進展情況實行月調(diào)度和動態(tài)管理。進一步開放規(guī)劃設(shè)計市場,引進國外著名旅游規(guī)劃咨詢公司進入山東旅游規(guī)劃市場,與國內(nèi)、省內(nèi)旅游規(guī)劃設(shè)計公司共同參與重大旅游項目和重要旅游城市、跨區(qū)域旅游規(guī)劃的編制工作。建立省重大旅游項目專家評審制度。與省相關(guān)部門合作,研究制訂《新文化旅游遺產(chǎn)標準》,引導重點旅游項目強化文化支撐,精細施工,高效管理,培育“遺產(chǎn)型”旅游項目。
(三)大力推進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。積極參與三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整,著力將三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整形成的精品培育成旅游產(chǎn)品。大力推進旅游與文化、體育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、商業(yè)、水利、地質(zhì)、海洋、環(huán)保、氣象等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的融合發(fā)展,共同開發(fā)產(chǎn)品、培育市場、完善保障機制,引導旅游消費。圍繞推動經(jīng)濟文化強省建設(shè),加強與文化部門合作,探索建立部門合作機制,共同研究出臺《關(guān)于進一步促進文化旅游一體化發(fā)展的意見》,培育文化節(jié)慶、旅游演藝以及非物質(zhì)文化旅游產(chǎn)品,將文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為旅游經(jīng)濟優(yōu)勢。
(四)充分發(fā)揮大企業(yè)的帶動作用。繼續(xù)實施旅游大企業(yè)培育工程,全省重點培育10個左右的大型旅游企業(yè)集團。選擇一批規(guī)模實力較大的旅游企業(yè)集團,如山東銀座旅游集團、煙臺南山旅游集團、青島城投旅游集團、山東藍海酒店集團等,支持其開展跨地區(qū)、跨行業(yè)戰(zhàn)略重組。支持山東黃金集團、魯信集團、青啤集團、煙臺張裕集團、濰坊景芝酒業(yè)集團、德州皇明集團等,將旅游板塊做大做強。支持魯商集團利用其商業(yè)網(wǎng)點和銷售平臺,進行食、住、游、購、娛旅游要素一體化開發(fā)試點。打破部門、行業(yè)、所有制界限,整合資源,組建一批以旅游為主業(yè)的綜合性旅游大企業(yè)集團。
二、全面提升服務(wù)質(zhì)量,建設(shè)人民群眾更加滿意的產(chǎn)業(yè)
(五)推動各級旅游目的地服務(wù)體系升級。以“五級聯(lián)動創(chuàng)優(yōu)工程”為抓手,一是在縣級以下重點完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,利用中央和省推進城鎮(zhèn)化建設(shè)的重大機遇,加強旅游項目、交通、住宿、餐飲、娛樂、購物、旅游引導標識體系建設(shè),全面提升縣域旅游服務(wù)功能;引導旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村突出生態(tài)、鄉(xiāng)村、民俗特色,完善旅游要素,提高接待服務(wù)質(zhì)量,力爭全年新增3—5個旅游強縣、30個旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50個旅游特色村。二是對照優(yōu)秀旅游城市評選條件,指導全省35個優(yōu)秀旅游城市嚴格按照國家優(yōu)秀旅游城市標準修訂城市旅游規(guī)劃,重點加強城市旅游集散、咨詢、救援、自駕車營地體系,城市特色街區(qū)、城市美化亮化和夜生活設(shè)施建設(shè),著力提高城市旅游功能和旅游要素的聚集度,加快從“旅游城市”到“旅游目的地城市”的轉(zhuǎn)變。三是引導濟南、青島、煙臺、威海、泰安、濟寧曲阜全省首批6個優(yōu)秀旅游城市,學習借鑒杭州、大連、成都創(chuàng)建最佳旅游城市試點市的經(jīng)驗,結(jié)合當?shù)刈匀毁Y源、文化景觀以及城市發(fā)展水平,高水平規(guī)劃籌劃,開展最佳旅游目的地創(chuàng)建工作。重點培育在國內(nèi)外有特色、有競爭力的項目,加強對唯一性、代表性文化資源的保護,建設(shè)具有國際水準的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和多語種的旅游服務(wù)體系,提高游客和市民的滿意度。下半年,省旅游局組織國內(nèi)外專家對啟動創(chuàng)“最佳”的城市進行評估檢查,擇優(yōu)向國家旅游局推薦,打造二至三個國際知名的最佳旅游目的地城市。 (1) 測繪工作計劃
2011年人民檢察院工作計劃
人事勞動和社會保障局工作思路和要點
人事勞動和社會保障局工作計劃
教育局教育工作要點
2011年工作總結(jié)及2011年工作規(guī)劃
縣地方稅務(wù)局2010年主要工作情況匯報及2011年工作思路
水管所年終工作總結(jié)
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(六)開展“旅游質(zhì)量提升年”活動。將2011年確定為“好客山東旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”,出臺《好客山東旅游服務(wù)質(zhì)量提升年實施方案》認真組織實施。加快旅游服務(wù)的標準化建設(shè),逐步形成一整套涵蓋旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游配套設(shè)施、旅游接待服務(wù)、旅游安全管理的旅游標準體系。深入宣傳推廣《好客山東旅游服務(wù)標準》,在全省服務(wù)業(yè)行業(yè)組織開展“好客山東”服務(wù)競賽活動,評選出“好客服務(wù)”100名金質(zhì)獎、1000名銀質(zhì)獎、10000名銅質(zhì)獎,營造人人代表“好客山東”、處處體現(xiàn)“好客山東”的社會氛圍,履行“好客山東”的莊嚴承諾。把《好客山東旅游服務(wù)標準》落實情況納入對優(yōu)秀旅游目的地、省級旅游強縣、旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村,以及星級飯店、a級景區(qū)、a級旅行社的創(chuàng)建標準和復核、暗訪內(nèi)容。以貫徹《旅行社條例》和《實施細則》為契機,加大對旅行社的管理,嚴肅查處超范圍經(jīng)營、虛假廣告等違法違規(guī)行為,運用市場機制和必要的行政手段,建立扶強扶優(yōu)、優(yōu)勝劣汰的旅行社管理機制。嚴格對外省旅行社駐魯辦事處管理,規(guī)范市場行為。全面加強旅游誠信建設(shè),開展誠信示范單位創(chuàng)建活動。健全完善旅游目的地環(huán)境評價體系,組織開展游客滿意度測評,定期《山東省旅游質(zhì)量公報》。
(七)加強旅游信息服務(wù)體系建設(shè)。正式啟用旅游衛(wèi)星帳戶統(tǒng)計體系,建立山東旅游資源數(shù)據(jù)庫。發(fā)揮信息化在提升服務(wù)質(zhì)量中的重要作用,加快旅游數(shù)字化平臺建設(shè),形成覆蓋全省各級旅游管理機構(gòu)、各旅游企業(yè)的省級目的地數(shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)。進一步完善“12301”旅游服務(wù)熱線功能,暢通投訴渠道。加快推進旅游景區(qū)、旅行社、旅游飯店的數(shù)字化建設(shè),全省4a級以上旅游景區(qū)、4星級以上旅游飯店以及3a級以上旅行社要逐步實現(xiàn)數(shù)字化管理。在開展試點的基礎(chǔ)上,推廣旅游品質(zhì)保障系統(tǒng)。整合各類旅游“一卡通”,推廣使用“好客山東旅游卡”,完善提升功能,形成全省統(tǒng)一,集旅游咨詢、城市交通、游覽、餐飲、住宿、購物、娛樂于一身的便民利民惠民“旅游一卡通”。
(八)認真落實全國旅游減排規(guī)劃。按照國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,廣泛引入低碳發(fā)展模式,鼓勵支持各類旅游企業(yè)廣泛利用新能源、新材料和節(jié)能、節(jié)水、減排技術(shù),實行合同能源管理,實施高效照明改造。突出抓好旅游飯店、旅游景區(qū)的節(jié)能減排。爭取國家旅游局支持,依托德州皇明集團太陽谷微排國際酒店制訂國家星級旅游飯店節(jié)能標準,力爭全省旅游飯店、旅游景區(qū)節(jié)水節(jié)電量每年同比下降5%,提前一年實現(xiàn)國務(wù)院提出的星級飯店、a級景區(qū)用水用電量降低20%的目標。大力倡導低碳旅游方式,引導游客文明旅游,理性消費,節(jié)約資源,保護環(huán)境。
三、轉(zhuǎn)變市場營銷方式,培育旅游消費熱點
(九)將“聯(lián)合推介、捆綁營銷”的重點由推介形象為主向推介形象、營銷產(chǎn)品并重轉(zhuǎn)變。圍繞打造“好客山東”旅游產(chǎn)品品牌體系,強化全行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷意識,區(qū)分不同市場需求,加大產(chǎn)品開發(fā)營銷力度,增強市場競爭力。按照政府主導、企業(yè)主體、涉旅企業(yè)參與的原則,形成產(chǎn)品開發(fā)營銷的工作機制和政策引導機制,加快實現(xiàn)從以資源換市場向資源換市場、市場換市場“雙輪驅(qū)動”的轉(zhuǎn)變,即依托9400萬人口龐大的省內(nèi)旅游市場,與友好城市、主要客源地、區(qū)域旅游合作伙伴等建立市場互換機制,互為客源、互為市場、互利共贏。各市要重點面向國內(nèi)市場,通過區(qū)域旅游合作,推出地方特色鮮明的區(qū)域性旅游產(chǎn)品。省旅游局重點與港中旅、中青旅、上海春秋國旅、康輝國旅、攜程等戰(zhàn)略合作單位以及境外大旅行商合作,面向日韓、俄羅斯、東南亞、港澳臺等主要入境旅游市場,組織引導旅游企業(yè)開發(fā)推出一批歷史文化、濱海度假旅游產(chǎn)品。與北京、上海、廣州等歐美遠程游客中轉(zhuǎn)站城市合作,推出一批對接連線的旅游產(chǎn)品,間接吸引歐美遠程游客。全省重點培育“觀世博、游山東”和“好客山東賀年會”兩大產(chǎn)品?!坝^世博、游山東”要以“唱響好客山東、喜迎世博賓朋”為主題,以文化旅游和濱海生態(tài)旅游為重點,整合全省重點旅游景區(qū)、重大旅游節(jié)慶活動以及魯菜資源,擴大影響面,增強吸引力。在辦好首屆“賀年會”的基礎(chǔ)上,7月份啟動“賀年會”籌備工作,提前動手,創(chuàng)新策劃,豐富內(nèi)容,科學安排,辦一屆高水平的“賀年會”。
(十)將市場開發(fā)與培育旅游消費結(jié)合起來,促進國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游三大市場協(xié)調(diào)發(fā)展。加大對發(fā)展旅游消費重大意義的宣傳,進一步提高各級各部門對發(fā)展旅游消費重要性的認識。繼續(xù)組織開展“山東人游山東”活動,與工會、共青團、婦聯(lián)、老齡委、教育等部門合作,推動開展職工帶薪休假旅游、修學旅游、老年旅游以及家庭旅游。與省郵政公司合作,實施“旅游下鄉(xiāng)工程”,發(fā)揮城市帶動農(nóng)村、旅游帶動農(nóng)業(yè)的作用,實現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游市場的互動。出臺《山東省全民旅游休閑綱要》,進一步完善旅游惠民措施,擴大出游規(guī)模,提高出游率,培育城鄉(xiāng)居民新的生活方式。加強區(qū)域旅游合作,開展“全國百城游山東”活動,重點開發(fā)環(huán)渤海、長三角市場,拓展珠三角、中原、東北、西北市場。把旅游商品、旅游紀念品開發(fā)作為擴大旅游消費新的增長點,培育一批山東著名旅游商品、旅游紀念品品牌,創(chuàng)建旅游商品營銷聯(lián)盟,推進聯(lián)銷經(jīng)營。緊緊抓住世界經(jīng)濟普遍回暖、入境旅游市場日趨活躍的機遇,大力開發(fā)入境旅游市場。對日韓、港澳臺、東南亞等近距離入境旅游市場,實行“以出境游促入境游”,建立客源互動機制,促進主要入境旅游市場實現(xiàn)較快增長。進一步完善入境旅游獎勵政策,調(diào)動旅游部門、旅游企業(yè)開發(fā)入境旅游市場的積極性。將出境旅游納入統(tǒng)計考核指標。 [2] 測繪工作計劃
2011年人民檢察院工作計劃
人事勞動和社會保障局工作思路和要點
人事勞動和社會保障局工作計劃
教育局教育工作要點
2011年工作總結(jié)及2011年工作規(guī)劃
縣地方稅務(wù)局2010年主要工作情況匯報及2011年工作思路
水管所年終工作總結(jié)
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(十一)創(chuàng)新魯菜,發(fā)展文化主題酒店,培植旅游消費新的熱點。以“賀年會”為平臺,實施魯菜振興規(guī)劃,擴大魯菜知名度和影響力,提高餐飲在旅游要素構(gòu)成中的市場份額。爭取以省政府名義出臺《關(guān)于進一步促進魯菜創(chuàng)新發(fā)展的意見》,重點支持魯菜創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。按照養(yǎng)生、綠色的原則,加快魯菜標準化建設(shè)。在星級飯店、旅游餐館,以及納入“魯菜館”管理的社會餐館等,全面推廣魯菜,支持涉旅飯店、餐館等培育1—2個特色魯菜菜品。著力培育以魯菜為主體的“賀年宴”品牌,將“賀年宴”打造成弘揚魯菜文化、培育創(chuàng)新型魯菜人才的重要平臺。積極引進國內(nèi)外知名飯店品牌,支持鼓勵發(fā)展形象鮮明、有齊魯文化特色的主題文化酒店。將“山東客?!贝蛟斐蓢鴥?nèi)外知名的文化主題酒店。
四、加強旅游人才隊伍和旅游部門建設(shè),為旅游業(yè)發(fā)展提供重要保障
(十二)全面推進職業(yè)化導游團隊建設(shè)。嚴格職業(yè)化導游團隊的準入。對職業(yè)化導游團隊導游實行分級管理,推薦一批高素質(zhì)的職業(yè)化導游,參加接待國家級、省級、市級不同層次的重大政務(wù)接待活動。對在崗并經(jīng)過考核合格的職業(yè)化導游員給予一定的政府津貼,并享受不同的出國考察、獎勵、免費培訓政策。實行動態(tài)化管理,對不符合職業(yè)化導游團隊條件的導游實行退出機制。支持泰山、三孔、蓬萊閣等著名景區(qū)開展聘請退休老教師、老專家等從事高層次導游服務(wù)工作試點。
(十三)加大旅游人才選拔培訓力度。組織魯菜研究所、山東旅游項目策劃中心面向全國公開招聘高管人才。上半年省市旅游部門、旅游企業(yè)聯(lián)合,舉辦大型山東旅游人才招聘會,聚合各類人才參與我省旅游建設(shè)。以服務(wù)全省旅游發(fā)展為基點,充分發(fā)揮山東旅游職業(yè)教育集團在旅游培訓、旅游教育和旅游研究方面的重要作用,把山東旅游職業(yè)教育集團培育成全省旅游人才培訓的主渠道。鼓勵和組織有關(guān)高校與專家開展山東旅游的重大課題研究。支持省內(nèi)高校重點旅游學科建設(shè)。進一步健全省、市、縣、旅游企業(yè)四級培訓體系,加大對旅游培訓的投入,提高培訓層次和質(zhì)量。
(十四)加強旅游部門執(zhí)政能力建設(shè)。以機構(gòu)改革為契機,推動市縣旅游部門加強旅游執(zhí)法隊伍建設(shè),創(chuàng)造性地落實“三定方案”,全面提高旅游執(zhí)政能力和工作水平。加強旅游創(chuàng)新能力建設(shè),充分發(fā)揮省旅游專家委員會在旅游創(chuàng)意、項目策劃、產(chǎn)品營銷等方面的作用。繼續(xù)舉辦“旅游創(chuàng)新獎”,用好“旅游局長博客群”,廣泛吸納網(wǎng)友的意見建議。大力加強干部隊伍建設(shè),建立常態(tài)化的干部選拔任用機制,激發(fā)廣大黨員干部的積極性和創(chuàng)造性。加強旅游行業(yè)協(xié)會建設(shè),更加重視發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。進一步轉(zhuǎn)變作風,強化調(diào)查研究,狠抓工作落實。大力加強黨風廉政建設(shè)。各級旅游部門要結(jié)合“文明機關(guān)”創(chuàng)建工作,大力弘揚“熱情好客、認真辦事、創(chuàng)新務(wù)實、勇于奉獻”精神,培育“好客山東”機關(guān)文化,率先成為“好客山東”的踐行者。
3 測繪工作計劃
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教育局教育工作要點
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轉(zhuǎn)眼間21年已經(jīng)過去了一半,回首上半年的工作經(jīng)歷,內(nèi)心不禁感慨萬千,下面是小編為大家整理的關(guān)于工程部上半年個人總結(jié)范文,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
工程部上半年個人總結(jié)范文1加強與各職能部門的協(xié)調(diào)配合,營造良好的工作氛圍。在施工過程中,統(tǒng)一步調(diào),形成合力,對在項目實施過程中遇到的問題和情況,主動和領(lǐng)導匯報,作到溝通、協(xié)調(diào),從而保證了項目建設(shè)順利實施。
一、工作任務(wù)及重點控制、
1、文明施工控制:1#庫開工面積大、施工場地狹小,一次性進場材料多,現(xiàn)場安全文明施工、材料進場碼放是我們工作的一個必控點,為使現(xiàn)場有序有秩我們密切監(jiān)控現(xiàn)場材料、機具使用情況,加強周轉(zhuǎn)料具的使用碼放、機械的協(xié)調(diào)管理,保證現(xiàn)場雜而有序、錯而不亂。
2、進度控制:我們合理組織人員、科學安排施工工序,加強現(xiàn)場管理力度,做好施工過程中的檢查,完成過程質(zhì)量預控,減少因為返工整改所延誤的時間,確保一次成型、一次驗收通過,為加快施工進度打下堅實的基礎(chǔ),配合安全組做好施工現(xiàn)場的安全管理工作。
力爭做到質(zhì)量無隱患、安全無事故。
3、質(zhì)量控制:堅決實行公司推行樣板先行制度,各分部分項工
程大面積施工前,必須通過項目部組織的樣板驗收才能全面展開。對重點難點部位,現(xiàn)場旁站,加強施工過程控制。
4、安全控制:加大巡查密度,提高巡查力度,及時糾正、制止安全生產(chǎn)違法違規(guī)現(xiàn)象,嚴格危險源(點)監(jiān)控,配合安全組人員將安全隱患扼殺在萌芽之中
二、不足與改進
建設(shè)工程具有時效性的特點,各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展,我不僅需要自己不斷學習,更應(yīng)該主動、互相交流、互相學習、取長補短,不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。今后我們要切實提高自身綜合素質(zhì),樹立自覺的學習意識,循序漸進,溫故知新,持之以恒,堅持不懈,扎扎實實地學習,才能學到真才實學,才能把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
在工程施工過程中,我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作,在從事的各項工作中,都能盡職盡責,以求完滿的.完成工作任務(wù)。 “不要急于出成績,埋下頭來干工作 ”,是我常拿來提醒自己的警言,提醒自己不要好高騖遠,而要腳踏實地,多干實事,在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。工程施工是按照設(shè)計圖紙把設(shè)計師的思想完成從意識形態(tài)到實物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程,要搞好工程施工,就必須首先熟悉施工圖紙,掌握設(shè)計師的意圖,完成從圖紙了解設(shè)計意圖再回頭修訂圖紙的過程( 即完成圖紙的施工前會審 ) ,其次要強化對圖紙的了解程度,熟悉施工工序。
盡管在這一年中,自己的專業(yè)技能、實踐經(jīng)驗是有提高,但是自己仍然有很多不足需要學習的地方,我相信通過不不斷的學習,努力的拼搏,在未來的一年里,一定會有所突破,有所成功。
在新的一年里我通過總結(jié)上一年的工作經(jīng)驗,找出其中的不足,在今后的工作中加以克服避免,以提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好領(lǐng)導安排的各項工作。在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并補充能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,為公司的明天創(chuàng)造輝煌
工程部上半年個人總結(jié)范文2作為一名技術(shù)人員,我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負責人的工作和不斷的自我學習充實,在參與建設(shè)的工程中,在完成工程的施工測量放線的同時,還協(xié)助技術(shù)負責人編制施工方案、技術(shù)交底,并負責工程技術(shù)資料的指導與編制,和施工員一起進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查,以及協(xié)助安全員落實、督促、檢查施工現(xiàn)場安全工作。在工程施工過程中,我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作,在從事的各項工作中,都能盡職盡責,以求圓滿的完成工作任務(wù)。
“不要急于出成績,埋下頭來干工作”,是我的工作格言,提醒自己不要好高騖遠,而要腳踏實地,多干實事,在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。施工現(xiàn)場工作更使我深深明白,在學校學習的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠不如實際經(jīng)歷過的記得牢固,而且好多學問更是書本里學不來的,完全是憑自己的經(jīng)驗。
在這一年來的時間里,我一直在多看,多學,碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術(shù)負責人、工長等虛心請教,盡管有時候得不到理論上的解釋,但是卻是很好的經(jīng)驗。剛工作時覺得技術(shù)資料工作、測量工作,質(zhì)量檢查工作都比較簡單,而實際上卻學問大著,一直覺得自己會,而實際操作起來才發(fā)覺自己的不足,時常事倍功半,缺乏效率?,F(xiàn)在實踐操作多了,方法掌握了,經(jīng)驗有了,才得心應(yīng)手起來。
比如說測量,重要的是要抓好其關(guān)鍵工作,個人認為,測量關(guān)鍵性的工作:
一是選擇最佳施測方案,
二是一定要進行復測以避免人為錯誤。
另外,拿技術(shù)交底工作來說,并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后,還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查,發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,要耐心的給予講解和指導,這樣才能使分部分項工程做到位,避免返工,在保證施工進度的同時也保證了工程質(zhì)量。工程施工中,安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié),根據(jù)一年的工地實際經(jīng)驗簡單談?wù)劙踩矫妗?/p>
最重要的就是樹立安全意識,首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感,只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性,才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作,那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項目部管理人員必須將安全工作從心底認識并付諸實施。對于勞務(wù)隊,首先要做的.就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓,同時要對勞務(wù)施工隊進行安全技術(shù)交底。
這些工作都做好后,就是具體實施,項目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作,爭取將安全隱患在萌芽狀態(tài)時就徹底消滅掉。在安全方面特別注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設(shè)施等。要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設(shè)施后才允許進入施工現(xiàn)場進行工作,架體支撐在搭設(shè)過程中,必須進行嚴格的檢查,要求施工班組嚴格按照施工規(guī)范或規(guī)程進行搭設(shè)施工,要做到無任何安全隱患,通過相關(guān)部門驗收后可以進行下一步的工序施工。
半年來的工程施工工作,使得自己的專業(yè)知識得到了長進和加深,工作能力,包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。半年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導和同事們的認可。
總之,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學習中進步和成熟起來,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。為集團的發(fā)展貢獻自己的力量。
工程部上半年個人總結(jié)范文3一、20--上半年度工程部工作總結(jié)
20--年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實體與資料移交、設(shè)備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下,20--年上半年計劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上,完善各項管理制度、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應(yīng)急預案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進行工程技術(shù)人員的引進、招聘、儲備,保障新項目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展,鼓勵員工到專業(yè)培訓機構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓,組織員工參加其他專業(yè)知識的內(nèi)部培訓,不斷提高員工整體素質(zhì)。
在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認識到血的教訓,總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預案中的不足與經(jīng)驗,在安徽汛期到來之前,結(jié)合各項目實際,修正防臺防汛應(yīng)急預案,提前配備防臺防汛物質(zhì),主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門的指導與服務(wù)能力。
在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務(wù)意識,主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預案并組織實施,保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn);主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進程,工程與裝修員工采取責任分包到人原則,分工不分家模式進行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導檢查工程服務(wù)工作(異地項目每月不低于兩次),重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設(shè)備是否運行正常,上周安排的工作能否落實,檢查員工的操作是否規(guī)范,設(shè)備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門,主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù),服務(wù)于安徽外灘所有客服中心,本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上,展開全面的服務(wù)與指導工作。20--年上半年主要完成工作作具體如下:
(一)皖投家園項目
20--上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設(shè)備的維護等;
(二)望湖城“桂香居”項目
根據(jù)望湖城項目的交房時的進度,工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴,做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護工作,保障設(shè)備運行正常,延長設(shè)備的使用壽命,維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷,總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗與教訓,細致分析用心學習,為后期交房、驗房、裝修管理、設(shè)備維護等工作提供經(jīng)驗,更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電,工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預案,下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護單位維護巡檢,完善各項電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目,在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團隊,協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的'整改跟進以及后期交房工作,把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時關(guān)注項目運行情況,多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務(wù)、多次為項目進行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進行培訓,不斷提升當?shù)貑T工整體素質(zhì),為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開工建設(shè),為吸取望湖城“桂香居”項目工程設(shè)計、施工缺陷的教訓,公司工程部參與天下錦城項目設(shè)計規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施,提供滿意物業(yè)工程服務(wù),為置業(yè)公司領(lǐng)導辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤,回遷樓的分房工作為2015年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,在置業(yè)公司領(lǐng)導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及交房工作,把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。
二、20--下半年工作計劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,望湖城項目即將實行區(qū)域化管理,公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,提前做好各項工作準備,順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理,剔除不稱職的工程人員,引進儲備各項技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才,為公司發(fā)展獻言獻策,維護公司整體利益,保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務(wù)即將結(jié)束,為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展,減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴,按照置業(yè)公司領(lǐng)導的指示,成立維修整改小組,處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后,小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū),做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
20--年下半年沒有新的交房任務(wù),公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),進行規(guī)范化常態(tài)管理,逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。2015年置業(yè)公司發(fā)展迅速,樓盤日益增多,異地項目進一步拓展,物業(yè)公司隨之擁有新的機遇,管理的項目逐漸增多,下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進,做好項目成接查驗與交付工作,做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,體現(xiàn)職能部門的真正作用,精減工作人員,減少部門開支,提升工作效率,認真落實工程部erp工作計劃,順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑,依靠置業(yè)公司溝通平臺資源,協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位,為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。
20--下半年應(yīng)鞏固20--上半年度取得的各項成果,繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進程,爭取在2015年底前,安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目,工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標準、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進中,需注重員工的服務(wù)理念、意識、技能上的培訓與考核,逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓中,我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓機構(gòu)的培訓,依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術(shù)培訓,公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓,員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓,真正意義上實現(xiàn)培訓有效果,培訓有進步。20--下半年公司工程部將結(jié)合實際更新完善各項設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預案、作業(yè)指導書、崗位職責、技術(shù)員工服務(wù)標準,使得遇事先得知,事中有預案,處理有經(jīng)驗。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,從細節(jié)著手,從實際出發(fā),制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗,為物業(yè)公司節(jié)約運行成本,為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。爭取20--年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%,望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中,我們將積累數(shù)據(jù),找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足,做好分析,研究好對策,為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。
在設(shè)備設(shè)施維護工作中,工程部將督促各客服中心做好20--下半年度的設(shè)備設(shè)施維護計劃,工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)工作,嚴查運行及日常工作記錄。對設(shè)備設(shè)施的維護所需的耗材,要求各客服中心提前做好計劃,儲備少量的易耗材,嚴格控制維修所需耗材的使用,做到依舊換新制度,做到能不換則不換制度,在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時,保障設(shè)備設(shè)施的正常運行。
三、小結(jié)
“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是外灘物業(yè)的核心競爭力,是公司品牌建設(shè)的核心”,工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,工程部會主動服務(wù)于各客服中心,做實事做好事,提升部門主動服務(wù)意識,讓員工及各服務(wù)中心感覺到工程部是在為他們服務(wù),關(guān)心他們,支持他們的工作,這樣才能真正團結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù),提升安徽外灘物業(yè)品牌?!胺?wù)要有意識,指導要有能力”,工程部會把這句話熟記在心,用心的去做好各項服務(wù)。依靠置業(yè)公司這棵大樹,新項目會不斷拓展,公司工程部需要做的工作仍然很多,不足之處也有體現(xiàn),我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,總經(jīng)理室的指導方針,在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學習,不斷提升,更好的為安徽外灘各客服中心提供服務(wù)與指導,讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺階,讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù)。
工程部上半年個人總結(jié)范文41、從來到延安已經(jīng)有四個多月了,在頭兩個半月里,我主要負責延安城區(qū)工程項目的跟蹤與拜訪工作。
一是搜集所有工程信息,把有可操作性的信息與我們的經(jīng)銷商對接;二是積極從工程項目上尋找可用的潛力經(jīng)銷商資源,以此擴大我們的工程銷售市場。
但是,在工程市場上,由于自己能力上的不足,以及對西北市場的認識不夠,導致做了很多無用功。究其根本原因,還是自己對公司的營銷五做沒有爛熟于心,不能靈活運用。特別是對于做市場,開始我只知道一味地從工程上跑信息,不知道從行業(yè)平臺的其它渠道上去搜集信息,去傳播我們的品牌,建立我們在行業(yè)平臺上的品牌高度,形成行業(yè)上的品牌拉力。
2、在區(qū)域分銷市場的集中開發(fā)和單獨開發(fā)上,反思以前,我覺得自己有嚴重的團隊依賴情緒。
首先,自己沒有一個很清晰的工作思路,往往只是聽從同事的安排;其次,自己的市場意識不夠開闊也不夠活躍,始終不能貫穿營銷五做去做市場,很容易思維脫節(jié)和僵化;第三,自己的市場主動意識不夠強烈,沒有強烈的`市場獨立操作意識。
3、在企業(yè)文化和產(chǎn)品知識的認識高度上不夠深入。特別是近期在學習了公司售后服務(wù)新的制度后,才從思想高度上認識了售后服務(wù)的重要性,并高度自覺的加強了對產(chǎn)品知識和技術(shù)的學習。在企業(yè)文化上,也要從骨子里去掉那些等靠要的思想意識,下定的決心,堅持不從失敗中找借口,而要從成功中找方法的原則,認真做事,踏實做人。
以上就是我這半年來在區(qū)域上的工作情況總結(jié),有很多問題,而且問題都大于成績,在此,我作出深刻的檢討,堅決在接下來的下半年時間里,把自己不好的態(tài)度,不好的思想,不好的意識,統(tǒng)統(tǒng)的拋諸腦后,為自己下半年工作的順利開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。
在下半年的工作實踐中,我將積極主動,不斷地學習業(yè)務(wù)知識,不斷地加強團隊團結(jié),不斷地改造自己不好的思維,虛心地聽從領(lǐng)導的指示和安排,認真踏實地做好自己的本職工作。我將以公司的營銷五做為綱,以企業(yè)文化為領(lǐng),為打造百年企業(yè)百年金牛恭獻自己應(yīng)有的光和熱。
工程部上半年個人總結(jié)范文5今年的上半年,扣在我們工程部每一位同事頭上的只有兩個字“驗收”,可想而知這整整半年的時間我們的工作重點就是對于去年“1452”建設(shè)項目的驗收。按照工程部領(lǐng)導的安排,我被分在了紹興地區(qū)項目組,所以我的主要工作任務(wù)就是協(xié)助紹興地區(qū)項目經(jīng)理田立峰完成紹興地區(qū)在線監(jiān)測項目的驗收。也許是我在煙氣在線監(jiān)測項目這方面的驗收比較有經(jīng)驗,所以一開始我一直在協(xié)助孫斌進行杭州地區(qū)的煙氣項目的驗收,盡管工作壓力和強度很大,但是憑著敬業(yè)精神和責任心,積極配合監(jiān)測站,終于還是較為出色的.完成了余杭,蕭山,富陽和建德地區(qū)的驗收任務(wù),期間我還去協(xié)助金華地區(qū)的煙氣驗收兩個星期,當然我也是盡我自己的最大努力去協(xié)助王磊的驗收工作。
自5月12日以來,我就回到紹興地區(qū)項目組,此時正是紹興地區(qū)驗收最為緊迫之際,每個人都覺得身上壓力巨大,但是我們并沒有畏縮,大家都覺得上下擰成一股繩,奮戰(zhàn)20天一定可以完成驗收任務(wù)的,我作為紹興地區(qū)項目組一員更深知要努力再努力,分擔項目經(jīng)理的工作壓力,在紹興期間和運維部的同事一起出色的完成了驗收任務(wù),參與了多家煙氣在線監(jiān)測項目的改造和驗收,期間田立峰還安排我去完成上虞12家企業(yè)的水質(zhì)在線監(jiān)測項目的驗收比對工作,我克服種種困難,在很短的時間內(nèi)就完成了驗收比對工作。
這半年來可謂高強度的工作,對于我初涉職場的年輕人來說是相當難得的鍛煉,我也對自己的表現(xiàn)感到十分滿意,“壓力才有動力”,這句話確實是有理的。
是公司與縣相互磨合的一年,公司將在前期磨合的基礎(chǔ)之上實現(xiàn)經(jīng)濟效益、環(huán)境效益、社會效益三者的豐收,為了實現(xiàn)公司在的目標,特別制訂了的工作計劃。
縣污水處理廠在的工作主要要從以下幾個方面開展:1、污水處理廠穩(wěn)定運行,確保處理水質(zhì)達到設(shè)計國家一級a標準,處理水量達到日均6000噸以上。2、實現(xiàn)低成本運行,通過財務(wù)管理和挖潛運行,降低運行管理成本,實現(xiàn)利潤最大化。3、建立一支專業(yè)化的工作團隊,形成人才成長培訓計劃機制,為公司提供污水管理的技術(shù)人才。4、建立全面的安全管理體系,提高員工的安全意識,實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。5、大力發(fā)展縣當?shù)仃P(guān)系,確保運行經(jīng)費的及時到位。6、探索形成正規(guī)化的現(xiàn)代企業(yè)的管理模式,打造公司的先進管理團隊,樹立公司形象,凝練企業(yè)文化,創(chuàng)造企業(yè)品牌。
針對上述的幾個方面,我們擬定了一些具體措施實施,下面將對這幾個方面進行詳細的闡述。
第一、污水廠的穩(wěn)定運行
縣污水處理廠在整個施工建設(shè)期間,存在著多種復雜因素,造成了縣污水處理廠的設(shè)計與實際運行脫節(jié),在土建施工中搶工期,造成了土建不按標準施工,存在著大量的問題;采購工藝設(shè)備本身質(zhì)量不過關(guān),安裝中又存在諸多問題,這些都在不同程度上制約著縣污水處理廠的正常穩(wěn)定運行。
針對這些存在的弊病,我們采取了大量的措施進行了整改,整改了一批問題,已經(jīng)基本達到了運行條件,在我們將采取更多的措施,投入更大的人力物力進行污水處理廠的整改,來確保污水處理廠的穩(wěn)定運行。
1、確立a2o工藝運行參數(shù)。
縣污水處理廠采用的生物處理工藝是a2o工藝,從
試運行以來,污水處理廠外部進水一直與設(shè)計值偏差較大,汾河水一直進入到廠區(qū)內(nèi),對污水處理系統(tǒng)活性污泥的培養(yǎng)和正常運行造成一定的影響,特別是在8月和9月期間,汾河上游的洪水沖入廠內(nèi),對活性污泥系統(tǒng)造成很大的不利影響。因此在下半年,污水處理廠的a2o工藝應(yīng)該說完全沒有在正常進水的條件下運行過,因此在工作重點就是保證a2o工藝的正常有序的開展,并確定a2o的工藝運行參數(shù)。
工藝參數(shù)的確定主要包括進水水質(zhì)、進水水量、停留時間、各個構(gòu)筑物的處理效果、a2o工藝缺氧段、厭氧段、好氧段的去除效果、停留時間、mlss濃度、sv、svi等運行參數(shù),這些參數(shù)在將通過一系列的完整的記錄表格,全面開展的化驗項目,逐步完善起來整套運行參數(shù)。
針對參數(shù)的確定,我們將分解成幾個方面:第一:記錄報表的完善和改進,現(xiàn)有的記錄報表有重復有不足,一方面要繼續(xù)配合國家環(huán)保cod減排核查的記錄要求,一方面要確實全面的反映出整個污水處理廠的運行工況,達到每日數(shù)據(jù)報表完勝反映出一天的運行狀況。第二:化驗數(shù)據(jù)的連續(xù)性,完整性,化驗項目隨著化驗人員的業(yè)務(wù)水平的不斷提高,化驗項目將穩(wěn)步的開展起來,我們將根據(jù)實際的運行參數(shù)的要求逐步調(diào)整出一套準確的化驗項目表,使化驗數(shù)據(jù)完整的反映出工藝運行狀況。第三:建立月統(tǒng)計分析制度。對于每個月的運行參數(shù)情況,我們將形成每月的參數(shù)統(tǒng)計分析,針對每個月的運行情況建立月度運行檔案,最終形成完整的運行檔案,為運行參數(shù)的確定提供準確記錄和分析。
2、粗、細格柵的穩(wěn)定運行的探索。
粗、細格柵作為污水處理廠的第一道處理工序,是污水廠的咽喉位置,它們的穩(wěn)定運行是影響整個污水處理廠穩(wěn)定運行的先決條件??h污水處理廠的粗、細格柵采用的是jspy的設(shè)備,設(shè)備本身制造精度不夠,加上土建施工精度太差,安裝只能勉強安裝上去,根本無法準確到位并調(diào)整到最佳工作位置,這些前期不利因素造成了格柵運行極不穩(wěn)定,經(jīng)常出現(xiàn)傳動鏈拉斷、格柵護片折彎等故障發(fā)生,在運行中還存在著柵渣重新落回水中的情況,造成后續(xù)構(gòu)筑物的大量漂浮雜質(zhì)存在。
為了進一步提高粗、細格柵的運行效果,確保污水廠的正常運行,我們在將對粗細格柵進行運行工況的詳細考察,對運行環(huán)境進行整改,并進行一系列工作包括是否需要在渠道內(nèi)加裝防護網(wǎng)、齒輪護片的保養(yǎng)、鏈條保險螺絲的強度重新確定、底部和側(cè)邊是否需要加裝膠墊防止漏渣、傳動軸躥動現(xiàn)象如何解決、水下部分如何檢修和保養(yǎng)等。
我們將在制定粗細格柵的年度工作計劃書,通過對粗細格柵的維護保養(yǎng)等工作,保證縣污水廠的第一道工序的穩(wěn)定運行,從而保證污水廠的正常穩(wěn)定運行。
3、污水提升泵的技術(shù)升級改造。
縣污水提升泵采用的是上shm泵廠的潛水提升泵,一共4
臺,每臺30kw,提升水泵的正常運行也是整個污水處理廠穩(wěn)定運行的前提保證。為了確保污水的穩(wěn)定提升,我們針對運行情況,將在制定污水提升泵的更細化的運行方案和保養(yǎng)方案,以及技術(shù)升級改造方案。
提升泵要在設(shè)備運行管理制度上建立更加細化輪換運行制度,建立定期檢查維護制度,根據(jù)中控計算機的每日進水水量曲線,調(diào)整每日水泵運行時間,運行提升水量等,確定每臺水泵的最佳運行工況。對于潛水電機、潛水泵體如何保養(yǎng),通過查閱相關(guān)資料和咨詢廠家,建立維護保養(yǎng)中大修計劃,在確保每臺泵的正常穩(wěn)定運行的情況下,提高設(shè)備的投用率和備用率。
在水泵的控制上,我們將通過技術(shù)升級改造,將變頻控制器的plc控制改造成真正的plc控制,改變現(xiàn)階段的簡單控制,使變頻真正實現(xiàn)水泵的
區(qū)間平滑運行,降低水泵在低水位、小來水量的工況下頻繁起停的運行狀態(tài),同時降低能耗,穩(wěn)定工況下將比頻繁起停水泵的工況下大幅度消減用電量。通過上述的措施,我們在將實現(xiàn)污水提升泵的穩(wěn)定運行和積極保養(yǎng),規(guī)避運行故障,提高設(shè)備的完好率,確保提升泵在能夠無重大故障運行,并且不因污水提升泵本身故障原因造成污水無法提升,導致污水運營無法收費,造成不必要的損失。
4、污泥脫水機的技術(shù)升級改造。
污泥脫水機的運行狀況來看,存在著諸多問題,為了達到穩(wěn)定的運行狀態(tài),將進行一系列的工藝調(diào)整、設(shè)備維護改造等措施,來保證脫水機的穩(wěn)定正常運行。
在工藝上,我們將結(jié)合a2o運行參數(shù)的確定,來制定排泥周期和排泥量,在進泥上我們要保證含水率達到一個經(jīng)濟數(shù)值,這個數(shù)值一使用藥量最省,二是保證污泥管路長時間暢通,三要污泥上脫水機能夠脫干到80%的泥餅,四要保證a20池內(nèi)的營養(yǎng)物質(zhì)足夠。進泥含水率的數(shù)值要在今后的運行中逐步試算確定,最終確定出經(jīng)濟合理的數(shù)值,來保證脫水機的穩(wěn)定運行。
在設(shè)備上,要投入資金和技術(shù)力量,并充分利用設(shè)備保修期內(nèi)的有利條件,不斷的改進設(shè)備不合理和不適合的部分,來保證污泥脫水的正常運行。特別進泥管路、泥藥混合器、履帶糾偏裝置等部分,我們將制定詳細的方案,逐步改進設(shè)備,發(fā)掘可利用的多種資源,在能夠初步實現(xiàn)脫水機的穩(wěn)定運行,從而確保污泥脫水的逐步正常化。
5、全廠設(shè)備的運行維護保養(yǎng)制度的制定和實施污水處理廠的設(shè)備在不同程度上存在著各種問題,為了確保
設(shè)備的良好工況的運行,我們將建立一個設(shè)備管理體系,在這個設(shè)備管理體系中,要涵蓋設(shè)備基礎(chǔ)檔案、設(shè)備備品庫存量、設(shè)備運行時間統(tǒng)計、設(shè)備維護統(tǒng)計、設(shè)備加油注脂記錄檔案、設(shè)備故障統(tǒng)計及分析、設(shè)備檢修記錄、設(shè)備運行風險性評估等。通過設(shè)備管理體系的建立,我們最終將實現(xiàn)各臺套設(shè)備的穩(wěn)定、低故障率的運行。
6、積極協(xié)調(diào)外管網(wǎng)的穩(wěn)定運行。
鑒于下半年的汾河水倒灌到污水廠進水管網(wǎng)當中,對廠內(nèi)的活性污泥造成了極大的沖擊,造成了較大的損失。我們將在將對外管網(wǎng)做一次全面的摸底排查,對于隱患部位進行拍照留存,在汛期將對隱患部位進行巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題,通知縣城建局,并采取相關(guān)措施,來保證污水廠內(nèi)的活性污泥不受到洪水的沖擊。
二、實現(xiàn)低成本運行,利潤最大化
污水廠根據(jù)協(xié)議還沒有營收,在根據(jù)運營協(xié)議,將營收污水處理費,首先我們要建立嚴格的財務(wù)制度,建立明晰的財務(wù)報表。對于每月必須的財務(wù)用度,要從財務(wù)管理上把好花錢用錢的關(guān),做好每一筆花出的錢有實效,并對花出的錢辦的事情進行檢查,是否達到目的,分析原因,總結(jié)并積累,實現(xiàn)費用使用上多層把關(guān),盡可能從源頭上節(jié)約每筆費用。
還要建立嚴格的賬、卡、物三者核對制度,嚴格材料庫存管理和用度,做到材料合理用度,杜絕浪費,特別是易損易耗品要做到責任到人,從人為使用上盡可能延長物品的使用期限,從而降低材料的消耗。對于工器具的管理,要建立詳細的個人工具賬,明確工器具使用期限,報損期限等,加強員工對工器具的愛護使用,從而降低生產(chǎn)消耗。
除了在財務(wù)管理和財務(wù)制度上加強管理以外,我們還要積極挖掘運行構(gòu)筑物潛力,從技術(shù)上保證運行,降低生產(chǎn)能耗、藥劑消耗等,實現(xiàn)低成本運行,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益,特別是如何降低一些主要耗能設(shè)備的能耗,我們將制定詳盡的技術(shù)方案,實現(xiàn)高能耗設(shè)備的低能耗運行,把耗電降下來,降低生產(chǎn)運行成本。
在我們還將加強各方面的管理,從管理中實現(xiàn)低成本運行,通過完善各個環(huán)節(jié)的管理,降低管理成本,從有序高效的管理中實現(xiàn)成本的進一步降低,達到利潤最大化。
三、建立一支專業(yè)化的工作團隊
縣污水處理廠招收的員工基礎(chǔ)較高,普遍具有大專以上學歷,年齡都在25歲上下,可塑形強,這樣的員工隊伍是一支具有很大潛力的年輕團隊,我們將在工作團隊的培養(yǎng)上做相關(guān)的工作,計劃通過一年的培訓工作,把污水廠的隊伍培養(yǎng)成專業(yè)化的工作團隊。
根據(jù)這個目標,我們在將制定出年度的培訓計劃,對于污水處理廠,特別是針對廠的工藝運行,建立完整的全員培訓計劃,把污水處理廠內(nèi)的全部的技術(shù)環(huán)節(jié)進行全面系統(tǒng)的培訓,并建立培訓效果檢驗機制,通過書面考核,現(xiàn)場操作,口頭表述等方式檢驗培訓效果,最終達到每個員工對污水處理廠內(nèi)的各種技術(shù)環(huán)節(jié)做到了解并能夠上手操作。最終實現(xiàn)每個員工的“四懂四會”,即懂污水處理基本知識,懂廠內(nèi)構(gòu)筑物的作用和管理方法,懂廠內(nèi)管道分布和使用方法,懂技術(shù)經(jīng)濟指標含義與計算方法、化驗指標的含義及其應(yīng)用;會合理配氣配泥,會合理調(diào)度空氣,會正確回流與排放污泥,會排除操作中的故障。
在全員培訓的同時,我們還將針對每個員工制定不同的培訓計劃,針對每個員工的不同的特點,通過與員工的交談和溝通,我們將建立一個每個員工的年度發(fā)展計劃。通過建立全員的年度發(fā)展計劃,把污水處理廠的各項工作拆解到每個員工計劃當中去,把員工個人的成長和污水處理廠的發(fā)展相互有機的結(jié)合到一起,實現(xiàn)雙方面共同提高的一個良好局面。
在我們還將組織相關(guān)的團體性活動,加強員工之間的團結(jié)互助,增進彼此之間的團結(jié)和關(guān)系,加強團隊的協(xié)作能力和凝聚力,讓每個員工在污水廠中有歸屬感,同時還有成就感,在工作中發(fā)現(xiàn)自己的價值,建立自己的人生價值觀念等。
四、建立全面的安全管理體系
作為一個污水處理廠,安全生產(chǎn)是一個重要的環(huán)節(jié),我們在將通過建立自上而下的全面的安全管理體系,實現(xiàn)的安全生產(chǎn)工作。
廠建立的安全管理體系將包含有安全管理制度文件(已制定,需完善);安全知識培訓;安全隱患月排查制度;周安全會議制度;安全資金投入計劃;安全防護用品的采購和投用;周安全員制度的設(shè)立和實施;實現(xiàn)車間安全責任落實到具體負責人方式;消防安全制度的建立和消防知識培訓等。
通過建立一個完整全面的:請記住我站域名安全管理體系,我們將實現(xiàn)廠、班組、員工三級的安全管理,每個員工在工作樹立安全意識,危險操作有安全操作票,工作中嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,每項工作中有安全檢查和安全提示,月、季度、年度有安全管理工作的匯總,全年安全生產(chǎn)無事故發(fā)生。
五、大力發(fā)展縣當?shù)仃P(guān)系
我們將在縣大力發(fā)展當?shù)馗鱾€環(huán)節(jié)的關(guān)系,城建局、環(huán)保局、財政局、稅務(wù)局等關(guān)系。由于我們公司是一個外來企業(yè)在縣,從人脈網(wǎng)絡(luò)上存在著先天不足,為了彌補這方面的缺陷,我們大量的雇傭了當?shù)氐膯T工,特別是一些關(guān)系網(wǎng)比較大的員工。在我們將通過這些員工逐步加深和方面的關(guān)系建立。
對于我們的業(yè)主縣保凈污水處理有限公司,我們將主要針對祁寶珍開
展一些公關(guān)工作,采用一些手段,從多方面打通協(xié)調(diào)好與他的個人和官方關(guān)系,因為他是第一道把關(guān)的人員,我們將通過他實現(xiàn)我們的營收的污水處理費用到位,根據(jù)他的實際情況,我們可能會采取經(jīng)常性的請他吃飯等方式,增進與他的關(guān)系。對于城建局,我們將主要針對楊曉強局長,開展一些公關(guān)工作,鑒于他的日常工作比較忙,我們將采取定期去城建局匯報工作,加深他對我們公司的印象,采用過年過節(jié)送禮等方式,加深私人關(guān)系等。
對于環(huán)保局,鑒于我們已經(jīng)具有了一定良好關(guān)系的基礎(chǔ)之上,我們將進一步加強與他們的關(guān)系。我們將采用不定時的請污控處具體負責人吃飯的方式,及時溝通好縣環(huán)保局污控處與污水廠的良好關(guān)系。對于縣監(jiān)測站的,我們會在他們?nèi)拥耐瑫r做好接待工作,中午解決他們吃飯等,加強與他們之間的協(xié)作關(guān)系,讓他們出具合適的數(shù)據(jù)報表。
對于縣環(huán)保局上層領(lǐng)導,也采取過年過節(jié)送禮等方式,加深公司在他們心目中的印象。
縣政府我們將采用過年過節(jié)送禮的方式,加深我們在他們的印象,保持良好的關(guān)系。
對于在污水處理費收取過程中可能會產(chǎn)生關(guān)系的政府職能部門,我們將利用當?shù)貑T工的關(guān)系,逐步結(jié)識并建立起良好的關(guān)系,最終實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)無阻礙。
jj市環(huán)保局主要針對的是市監(jiān)測站的取樣人員,他們一次取樣的規(guī)律是需要幾天時間,每次需要在各個單位吃飯,這樣我們可以每次在飯局上搞的規(guī)格好一點,招待好他們,讓他們在取樣中能聽從我們的意見,根據(jù)我們的要求取樣。
jj市環(huán)保局的污控科的科長在今后也要加強聯(lián)系,必要時可去jj中進行工作上的一些聯(lián)系,請科長吃飯等,加深與污控科的關(guān)系,建立好jj市環(huán)保局的關(guān)系。
對于市局新上任的高局長,可以利用與其是校友等關(guān)系,找機會請他吃飯,加強聯(lián)系溝通,樹立縣的良好印象。
我們將通過這些工作,實現(xiàn)與當?shù)馗鱾€職能部門的良好協(xié)作關(guān)系,最終實現(xiàn)我們污水處理費用的順利營收。
六、建立正規(guī)化的現(xiàn)代企業(yè)
水務(wù)有限公司作為縣城內(nèi)的一家北京企業(yè),代表了北京環(huán)境科技總公司的公司形象,因此在公司形象上我們在將采取多項措施,樹立良好的企業(yè)形象。
一是要形成鮮明的企業(yè)形象,從多方面建立企業(yè)的形象,員工的外觀形象,員工的素質(zhì)水平,廠區(qū)的廠容廠貌,室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,我們將這些方面加大工作力度,增加費用投入,在縣城樹立一個鮮明的北京公司的形象。
年終了,你也在為年終工作總結(jié)煩惱吧!下面提供一個參考:
鼓風機的轟鳴,攙雜喧鬧的談話聲,忙碌而井然的身影,熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面,這就是本月最大的也是20xx年最后一次大型會議的用餐場景。就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復正常經(jīng)營以來不平凡的一年,實際上開展工作也就半年的時間,在這段時間里,除進行正常的接待工作外,餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實,積極開展必要的培訓工作循序漸進的提高員工素質(zhì),無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高,現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下:
一、加強內(nèi)部管理工作:
1、制定了新的《員工守則》,并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行,規(guī)范員工工作準則,并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規(guī)范,長達70余頁,還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓工作,規(guī)范每周例會(在武漢協(xié)助營銷工作時中斷),每月一次員工生活會,制定每周清潔重點工作,加強了管理工作,提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習慣,改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現(xiàn),如:城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封,立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當禮儀小姐,而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實了衛(wèi)生責任制,責任分區(qū)到人,改變原來臟亂的局面,特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球嘗前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作,每日輪流值勤,檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強員工福利方面的改善:
1、改善員工餐,制定了每周食譜,認真制作,并認真聽取員工反饋意見積極改進。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動,一方面增加客人來時的娛樂項目,一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后,不定期在會議室播放剛上映的大片,并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動,努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍,增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費,作為一項福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,數(shù)年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風,隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要,滿足客戶需求。
5、添置布菲爐,增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下,積極協(xié)助營銷部開展工作,安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市常
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作,深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅決服從山莊安排,特別是前臺人員,發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務(wù)信念,服務(wù)山莊,服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),但是質(zhì)量很差,體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善,落實不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡,缺乏具有專業(yè)管理人才,對現(xiàn)有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌,天花更有嚴重脫落現(xiàn)象,急需修復或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造,特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全,很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施,桑拿等。
在明年的工作中,我們將要做好以下工作:
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。
3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊,如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施,增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的,其實完全可以同時增加桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺,有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農(nóng)家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶,形成真正的農(nóng)家風味,運用山上眾多的材木,從而節(jié)約燃油,降低成本。
6、增加酒水品種,真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
精選酒店工作的年終總結(jié) xx餐廳是我們xx市區(qū)一家營業(yè)不久的新餐廳,我來到xx餐廳工作也有一年了,我是xx餐廳的一名服務(wù)員,在xx餐廳像我這樣的服務(wù)員也有很多,在這個比較獨具特色的餐廳里,我每天的工作都很開心,我是很喜歡服務(wù)行業(yè)了,特別是在工作的同時還能夠得到顧客的肯定我就更加的開心了,我們xx餐廳的風格是比較傳統(tǒng)化,包括設(shè)計,還有菜式,員工服裝都是比較古化我覺得這是很值得一提的,很具有傳統(tǒng)特色,正式因為這種風格引來了很多的消費者都來一探究竟,越來越多,這樣的話我們平時的工作也就很忙了,在xx餐廳也來了一段時間,我覺得在工作上我應(yīng)該的去回顧一下自己這一年時間以來的服務(wù)員工作:
一、日常工作
一名服務(wù)員,當然是餐廳的最基層,但是我一直都很喜歡自己的工作,這是我內(nèi)心對這個行業(yè)習的熱愛,我一直很希望在服務(wù)的同時得到更多的人的肯定,這樣我才會有價值,這樣才能被稱之為一名真正的服務(wù)著。
在xx餐廳我的日常工作是很充實的,每天我們餐廳是十點開始營業(yè),因為不做早餐,我們上班時間比較晚,我很早的就到了,開始自己全新的一天,由于xx餐廳的名氣慢慢的開始大了起來一般不到十一點就會有顧客來吃飯,我們餐廳的服務(wù)員還是比較多的',但是在忙起來的時候,大家都恨不得,再長一雙手。
作為一名服務(wù)員我們要具備這幾個特征,耐心,細心,責任心,在顧客點餐的時候我們要態(tài)度端正保持微笑,這些是餐廳的基本素養(yǎng),必須具備,作為服務(wù)員同時還要對我們的餐廳的菜單很熟悉,當顧客要我們推薦菜的時候嗎,我們要保持耐心,對于菜品的介紹我們要很熟練,平時自己要花很多時間去了解每一道菜的特點口味,自己更加要認得每一道菜,這樣才能夠滿足顧客的需求。顧客要結(jié)賬款了也要態(tài)度端正,耐心,不要讓顧客就等這些都是一名服務(wù)員的基本技能,xx餐廳是,在日常的工作中我們要有足夠的耐心,去服務(wù)好每一位顧客,不能跟顧客大發(fā)生爭執(zhí),這是最不允許的。
因為上班晚,我們平時的工作也比較緊張,所以我們每天晚上九點下班,很充實也很滿足,這就是一年的日常工作。
二、工作的收獲
在xx餐廳工作了這一年時間,我一直本著一名服務(wù)者的態(tài)度在工作中表現(xiàn)的也很好,每天完成了自己的工作任務(wù),從來沒有發(fā)生過與顧客發(fā)生爭執(zhí),這是不被允許的,我一直都提醒著自己要做一名優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。
精選酒店工作的年終總結(jié) 時光如梭,一眨眼20xx年就已經(jīng)結(jié)束了,我在xx酒店的客服工作也宣布告一段落,回首看一下自己自己今年的工作表現(xiàn),個人自我感覺還是挺滿意的,作為一個在酒店工作了兩年的客服來說,一年的時間這么長,我竟然沒有在工作中存在一點的瑕疵,一次錯誤也沒犯過,甚至還在這一年的工作鍛煉中,個人自身的能力得到了加強。
一、規(guī)范自身,堅守崗位
我在這一年中,做到了給自己制定的目標,上下班一次都沒有存在遲到早退的現(xiàn)象,甚至連病假都沒請過,一年里,除了放假無一例外的在崗上班,這是我對自己的個人要求,作為一個客服人員,自我約束能力一定要好,起碼是要高于平常人,不然就沒辦法保證自己以最好的工作狀態(tài)去服務(wù)顧客,每個人在一天的工作中肯定會有疲憊期的,作為客服我是堅決不允許自己出現(xiàn)這樣的情況,在這一年里,我嚴格遵守的自己的崗位職責,從未犯過技術(shù)性的失誤,這是讓我感到自豪的地方。
二、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識都得到了提高
今年上旬,酒店告知我們會有一次極為重要的培訓,主要是針對客服人員的,像我這樣對自己工作嚴苛要求的自然不會錯過這次機會,經(jīng)過我一段時間的工作表現(xiàn)之后,我拿到了這個培訓的名額,經(jīng)歷過這次培訓后,整個人感覺在工作中的氣質(zhì)都變得不一樣了,果然是聽君一席話勝讀十年書。
我的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識相比去年都得到了極大的提高,我能感覺得到,顧客給我的反饋都是截然不同的,我能夠迅速的從顧客的只言片語中知道他想表達什么,并提供最好的解決方案。一年以下,還沒有遇到過任何一個我解決不了的難題。
三、審視自己,著手準備明年的工作
我的工作職責就是在顧客給我們酒店打咨詢電話過來時,解決顧客的一切問題,包括酒店住房剩余問題,每個類型的房間都是什么價格,酒店附近有什么好吃的好玩的地方等等,知識面一定要廣泛,當顧客遇到突況請求我們的時候我們也能提供最專業(yè)的回答,比如在酒店入住的時候,被熱水燙傷了怎么辦,我們就需要先告訴他們緊急的處理措施,然后再去醫(yī)院處理。
我對自己的工作方面還是十分的自信的,能夠很好的完成自己的分內(nèi)工作。明年是我們酒店成立xx周年,我要是想升職,就在此一舉了,但是有一點也值得我重視,我一直都沒遇到過難題,這就意味著我不知道自己自身的薄弱處在哪,我可不希望一直不犯錯的我,在明年犯一個天大的錯誤。我希望我能在明年繼續(xù)保證自己今年的這個工作狀態(tài),一路向前,我相信我能在客服的這條道路上越走越遠的。
精選酒店工作的年終總結(jié)
在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,20xx年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對xx的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。
20xx年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理,20xx年10份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店,比如xx、xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。
同時在這一年里我們接待了xx運多家摩托車公司,xx電器,xx大學和xx國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導及員工對我們銷售部工作的支持。
關(guān)鍵詞:礦產(chǎn)資源;資源調(diào)控;問題
中圖分類號:D9
文獻標識碼:A doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.18.067
1.龍巖市礦產(chǎn)資源狀況
礦產(chǎn)資源是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。龍巖礦產(chǎn)資源豐富,是福建省的主要礦產(chǎn)地。目前已發(fā)現(xiàn)的礦產(chǎn)資源有64種,其中能源礦產(chǎn)3種、金屬礦產(chǎn)18種,非金屬和其他礦產(chǎn)43種。優(yōu)勢礦產(chǎn)有12種:煤、鐵、錳、銅、金、銀、稀土、石灰?guī)r、白云巖、高嶺土、膨潤土、花崗石材。全市已探明資源儲量的礦產(chǎn)地有300處,其大型礦床1處,大型礦床10處,中型礦床44處,小型及以下礦床245處,探明資源儲量的潛在價值超過5千億元。2015年,全市產(chǎn)出礦石量7743.77萬噸,實現(xiàn)原礦工業(yè)產(chǎn)值72.51億元。礦產(chǎn)開發(fā)在我市經(jīng)濟建設(shè)中起著基礎(chǔ)性支撐作用,占有重要地位,能源、冶金、建材等產(chǎn)業(yè)均依托我市優(yōu)勢資源而發(fā)展壯大。市政府制定的產(chǎn)業(yè)振興發(fā)展規(guī)劃中多個行業(yè)均突出了礦產(chǎn)資源的開發(fā)利用。
2.我市對礦產(chǎn)資源調(diào)控取得的成效
2.1規(guī)劃是龍頭。合理規(guī)劃、科學劃分可采區(qū)、限采區(qū)和禁采區(qū),嚴格采礦權(quán)登記管理
龍巖市第二輪礦產(chǎn)資源規(guī)劃調(diào)整了“三區(qū)”劃定,新設(shè)立禁采區(qū)28個、限采區(qū)2個,將國家和省新批準設(shè)立的森林公園、自然保護區(qū)、文物保護區(qū)、城市飲用水源保護區(qū)、市縣城市規(guī)劃區(qū)列入禁采區(qū),對已建和規(guī)劃建設(shè)中的鐵路、高速公路、國省道、主要河流兩側(cè)劃定為禁采帶,禁止在沿帶500米范圍內(nèi)露天開采。國土資源部門在頒發(fā)采礦許可證時,要求礦山企業(yè)必須提交由資質(zhì)單位編寫并由環(huán)保部門認定的《環(huán)境影響評價報告書》。礦山建設(shè)必須嚴格依照《環(huán)境影響報告書》、《水土保持方案》和《礦山生態(tài)環(huán)境恢復治理方案》要求實施相關(guān)的環(huán)保、水保工程。
2.2礦業(yè)權(quán)管理進一步加強
為增強政府對礦產(chǎn)資源的控制能力,從根本上解決礦業(yè)開發(fā)“小、散、亂”問題,2009年以來,福建省執(zhí)行從嚴從緊的礦業(yè)政策,先后出臺了《福建省人民政府關(guān)于進一步加強礦產(chǎn)資源勘查開發(fā)管理的通知》(閩政[2009]9號)、《福建省國土資源廳關(guān)于加強礦業(yè)權(quán)管理工作的通知》(閩國土資文[2009]248號)、《關(guān)于加強礦業(yè)權(quán)出讓管理工作的通知》(閩國土資綜[2014]414號)等文件,進一步規(guī)范完善礦業(yè)權(quán)出讓分類管理,明確探礦權(quán)、采礦權(quán)設(shè)立、出讓、延續(xù)、轉(zhuǎn)讓的審批條件。龍巖市按照省國土資源廳加強礦業(yè)權(quán)管理的要求編制了《龍巖市34種重要礦產(chǎn)礦業(yè)權(quán)設(shè)置方案》、《龍巖市非34種重要礦產(chǎn)礦業(yè)權(quán)設(shè)置方案》、《紫金山銅多金屬礦整裝勘查區(qū)礦業(yè)權(quán)設(shè)置方案》、《龍巖馬坑一大田湯泉鐵礦整裝勘查區(qū)礦業(yè)權(quán)設(shè)置方案》,嚴格按照規(guī)劃設(shè)置礦權(quán)。2013年以來,該市通過實行礦業(yè)權(quán)設(shè)置方案制度,在管理實踐中取得了良好效果,從源頭上保障和促進該市礦產(chǎn)資源勘查開采合理布局。
2.3深入開展礦業(yè)秩序治理整頓
市政府每年下發(fā)安全生產(chǎn)目標責任并開展打擊無證非法采礦專項行動,將無證采礦關(guān)閉率100%、礦山秩序整治合格率90%作為安全生產(chǎn)目標下達給各縣(市、區(qū))政府,形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導、部門協(xié)調(diào)配合、各界廣泛參與的聯(lián)動機制,對礦業(yè)秩序混亂、無證采礦禁而不止的礦區(qū)實施集中強制整治。2013年以來,共炸Ш凸乇輾欠礦硐4761個,立案查處非法采礦案件1866起,處罰沒款2022萬元,移送司法機關(guān)依法追究刑事責任案件101起。隨著礦業(yè)秩序治理整頓長效機制的逐步建立和完善,全市保持了良好的礦產(chǎn)勘查和開發(fā)秩序。
2.4資源整合工作穩(wěn)步推進
從煤礦和非煤礦山兩個層面人手,以“集約、節(jié)約、調(diào)整、優(yōu)化”為目標,科學編制和實施礦產(chǎn)資源整合方案,資源整合的對象為一礦多開,大礦小開,同一礦區(qū)不同標高設(shè)置不同主體的開采礦山、不符合環(huán)保要求,嚴重污染環(huán)境的礦山、未達到最小開采規(guī)模的礦山。近年來,完成了馬坑鐵礦、洪山花崗石礦、紫金山周邊多金屬礦等重點礦區(qū)的資源整合工作,有效促進了資源的優(yōu)化配置與合理利用,礦業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,科技含量明顯提高,礦業(yè)企業(yè)逐步走上規(guī)?;?、集約化經(jīng)營的道路。
2.5地質(zhì)找礦工作有突破性進展
2006年,制訂印發(fā)了《龍巖市人民政府關(guān)于加強地質(zhì)工作的實施意見》,明確了加強地質(zhì)工作的六項主要任務(wù)和十條保障措施。2009年,該市開展了“地質(zhì)找礦改革發(fā)展大討論”活動,并積極與地勘單位合作,龍巖市政府先后與省地勘局、省煤田地質(zhì)局簽訂了地質(zhì)工作與資源開發(fā)戰(zhàn)略合作協(xié)議,為地質(zhì)找礦新突破打下良好基礎(chǔ)。2012年出臺了《龍巖市關(guān)于貫徹落實我省找礦突破戰(zhàn)略行動實施方案的實施意見》,為今后加強地質(zhì)工作提供了政策保障。市、縣政府均增加了地勘投人,用于基礎(chǔ)地質(zhì)工作和具體礦區(qū)勘查。幾年來盡管開采強度不斷加大,但石灰?guī)r、煤炭、銀、鉬、稀土等重要礦產(chǎn)保有儲量卻有所增加,新發(fā)現(xiàn)了連城余地、坪上礦區(qū)銀礦、湖洋洋坡坑稀土礦、上杭溪口大豐地熱資源等一批礦產(chǎn)地。
2.6礦業(yè)權(quán)市場建設(shè)取得重大成效
從2002年開始,我市逐步深化礦產(chǎn)資源有償使用制度改革,礦業(yè)權(quán)公開出讓工作有序推進,2003年至今,公開拍賣和掛牌方式出讓探礦權(quán)68宗,價款達25388萬元;公開出讓采礦權(quán)229宗,出讓價款7655.91萬元;辦理采礦權(quán)延續(xù)協(xié)議出讓665宗,出讓價款15796.63萬元。各項指標均居全省第一。
3.資源調(diào)控中存在的突出問題
3.1對資源的掌控程度不高
目前所有礦種的探礦權(quán)、大部分礦種的采礦權(quán)審批權(quán)限在部、廳兩級,市、縣兩級沒有權(quán)限根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展需要設(shè)立和處置急需礦種的礦業(yè)權(quán)。國家和省級地勘資金項目申報,以及探礦權(quán)新立、延續(xù)、變更、轉(zhuǎn)讓沒有由下向上逐級審核,而是直接向?qū)徟怯洐C關(guān)申請,市、縣級只有協(xié)查是否存在礦權(quán)重疊及是否符合“三區(qū)”規(guī)劃的權(quán)限,也削弱了市、縣兩級對礦產(chǎn)資源的掌控能力。
3.2礦產(chǎn)資源規(guī)劃仍存在薄弱環(huán)節(jié)
薄弱環(huán)節(jié)表現(xiàn)在地礦宏觀管理和發(fā)展思路不夠清晰,缺乏科學系統(tǒng)的具體工作計劃,如一些基層政府未能嚴格按照制定的礦產(chǎn)資源規(guī)劃實施本轄區(qū)內(nèi)礦產(chǎn)資源開發(fā),依舊設(shè)立一些不符合規(guī)劃要求的小規(guī)模砂石土礦業(yè)權(quán)。林業(yè)、環(huán)保、保護區(qū)管理等部門與國土資源部門之間的配合還有漏洞,礦產(chǎn)資源規(guī)劃實施要求的執(zhí)行力度有待提升。
3.3資源開發(fā)結(jié)構(gòu)不合理的局面未根本轉(zhuǎn)變
該市各類礦山仍呈多、小、散的粗放狀態(tài),數(shù)量多,生產(chǎn)規(guī)模小,集約化和科技程度不高。業(yè)主受利益驅(qū)動不按開發(fā)利用方案和開采設(shè)計施工的現(xiàn)象時有發(fā)生,礦山開采過程中帶來的浪費資源、生產(chǎn)安全事故、礦山環(huán)境污染、水土流失等問題較突出。
3.4礦業(yè)秩序整治任務(wù)仍十分艱巨
近幾年來,礦產(chǎn)品價格持續(xù)低迷,但我市無證開采、超層越界采礦、以采代探和非法轉(zhuǎn)讓礦業(yè)權(quán)的行為還有新發(fā)生或是老點“死灰復燃”,引發(fā)了多起人員傷亡的安全事故。而且近年來這些非法開采手段變得更加詭秘,逃避打擊的形式更加多樣,查處和取證越來越困難。
3.5礦產(chǎn)勘查工作仍相對滯后
表現(xiàn)在基礎(chǔ)地質(zhì)工作投入不足,全市僅完成1/20萬小比例尺的區(qū)域地質(zhì)調(diào)查,1/5萬地質(zhì)礦產(chǎn)調(diào)查只完成19個圖幅,可供進一步勘查靶區(qū)不多。雖然近年來各地均成立了地勘專項資金,但多用于短平快的礦產(chǎn)勘查項目,對基礎(chǔ)地質(zhì)工作投入少,進入財政專戶的礦產(chǎn)資源補償費、礦業(yè)權(quán)價款、礦業(yè)權(quán)使用費未及時足額用作地質(zhì)勘查。
3.6礦業(yè)權(quán)管理政策仍有待完善
2014年,福建省國土資源廳出臺了《關(guān)于加強礦業(yè)權(quán)出讓管理工作的通知》(閩國土資綜[2014]414號),地方在實際執(zhí)行過程中出現(xiàn)了一些與生產(chǎn)實際和市場運行不相吻合的問題,為滿足小城鎮(zhèn)建設(shè)、民生工程、重點工程等需要,這些鄉(xiāng)(鎮(zhèn))迫切需要新設(shè)一個普通建筑石料采礦權(quán)。福建省不同地區(qū)之間,礦產(chǎn)資源概況及開發(fā)利用現(xiàn)狀各不相同,目前的礦業(yè)權(quán)管理政策中可以操作的實施細則還不夠健全,有待進一步細化。
4.完善C制,多管齊下,確實增加市、縣政府對礦產(chǎn)資源的宏觀調(diào)控能力
4.1科學制定并嚴格執(zhí)行礦產(chǎn)資源勘查開發(fā)規(guī)劃
礦產(chǎn)資源規(guī)劃是地礦行政管理的綱領(lǐng)性文件,也是各級政府開展礦產(chǎn)資源宏觀調(diào)控的重要手段。在前些年已取得成效的基礎(chǔ)上,目前的關(guān)鍵點有三個:一是科學完善各類礦產(chǎn)資源規(guī)劃,制定配套辦法和規(guī)定。特別是要制定全市地質(zhì)勘查專項規(guī)劃,進一步細化和明確重點勘查區(qū)塊,設(shè)定煤礦和金屬礦勘查預留區(qū),在勘查時間和資金上作出具體安排。同時加快《限采區(qū)、禁采區(qū)內(nèi)已設(shè)立礦山關(guān)閉、搬遷實施辦法》、《鼓勵礦產(chǎn)品深加工、做強礦產(chǎn)品延伸產(chǎn)業(yè)的實施意見》等相關(guān)政策的制定工作。二是加強礦業(yè)權(quán)管理,增強執(zhí)行力。除中央財政、省級財政安排的勘查項目,以及確需為省級以上重點項目建設(shè)提供原輔材料和開發(fā)地熱、礦泉水新設(shè)立的探礦權(quán)外,原則上不再新設(shè)立其他探礦權(quán)。除機制砂和符合條件的探礦權(quán)轉(zhuǎn)采礦權(quán)項目可以新設(shè)立采礦權(quán)外,原則上不再新設(shè)立其他采礦權(quán)。通過優(yōu)化布局,努力減少普通建筑用砂、石、土采礦權(quán)數(shù)量,采礦證到期且礦區(qū)范圍內(nèi)已交價款有償取得的資源已采完的原則上不得同意延續(xù)開采登記。三是強化規(guī)劃編制實施中的政府主導、部門配合機制。在以往規(guī)劃過程中,常出現(xiàn)有關(guān)部門分歧較大的情況,導致對禁采區(qū)和限采區(qū)的設(shè)置要么過緊、要么過松的現(xiàn)象。必須從全局的高度、服務(wù)全市產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的角度科學制定各項規(guī)定,真正做到資源開發(fā)與資源保護并舉,做到資源開發(fā)與環(huán)保、林業(yè)、旅游風景區(qū)規(guī)劃相銜接。
4.2加大資源整合力度。推進集約化規(guī)?;_發(fā)
整合的目的是從根本上改變多、小、散、亂的礦產(chǎn)開發(fā)局面,在政府的主導下使優(yōu)勢資源向重點產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢企業(yè)集中,形成規(guī)模效益。要嚴格執(zhí)行經(jīng)省有關(guān)部門批復的煤炭和非煤礦山資源整合方案,不斷拓寬整合領(lǐng)域和整合范圍。原則上一個礦區(qū)只能設(shè)置一個采礦主體,杜絕大礦小開、一礦多開和低水平重復建設(shè),有效控制和最大限度減少礦山企業(yè)數(shù)量,擴大辦礦規(guī)模,提升礦產(chǎn)資源開發(fā)利用水平。鼓勵大中型礦山企業(yè)通過聯(lián)營、兼并、參股、控股、收購等形式整合小礦,走集約化、規(guī)模化道路,不斷壯大企業(yè)競爭力。小礦相對集中的礦區(qū),通過聯(lián)合、兼并、資源重組等方式進行整合,取締生產(chǎn)規(guī)模低于省定最小開采規(guī)模要求的小礦。以金屬礦、煤、石灰石、飾面石材等為主要礦種,以煤礦、馬坑鐵礦、蘭田石灰石、洪山飾面用石材等為重點礦區(qū),通過深入開展資源整合工作,徹底改變同一礦床礦業(yè)權(quán)相互交錯、一礦多開,大礦小開等不合理現(xiàn)象,使礦山的數(shù)量和生產(chǎn)規(guī)模得到合理控制、合理布局,實現(xiàn)優(yōu)化資源配置和資源利用水平明顯提高、安全生產(chǎn)狀況明顯好轉(zhuǎn)、礦山生態(tài)環(huán)境明顯改善的目標。同時,以2011年以來開展的全國“綠色礦山”創(chuàng)建活動為載體,總結(jié)出一些好的做法和先進經(jīng)驗,建立提高資源利用率的長效機制,健全礦山“三率”考核和儲量動態(tài)監(jiān)管制度,督促礦山企業(yè)要以競賽活動為契機,自加壓力,取長補短,相互借鑒,全面提升科學采礦的水平和經(jīng)濟效益的增長。
4.3強化地勘合作。加大地質(zhì)找礦力度
除普通建筑用砂石土外,其余礦種的探礦權(quán)、采礦權(quán)審批發(fā)證權(quán)限均在省一級。近年來省政府逐步加強對重點礦種勘查開發(fā)的調(diào)控,劃定了多個勘查規(guī)劃區(qū),不允許市、縣兩級在規(guī)劃區(qū)內(nèi)新設(shè)置礦權(quán),市、縣兩級地方政府對資源配置話語權(quán)不斷弱化。各級政府不能把眼光看在開發(fā)利用方面,而要從勘查階段切人,由政府出資參與勘查,既然承擔了勘查風險,當然就有資源配置的話語權(quán)。一要加強與省地勘局、省煤田地質(zhì)局等地質(zhì)勘查主管部門的協(xié)作。以市政府與其簽訂合作協(xié)議為平臺,利用他們的人才、技術(shù)、信息等優(yōu)勢,爭取在我市多開展各類地勘項目,發(fā)掘找礦潛力,從而探尋一批礦產(chǎn)后備資源。二要積極參與國家和省級地勘資金項目。在國家和省級地勘資金項目論證階段,篩選前景好、符合產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的項目,市、縣兩級政府積極介入,實行風險共擔、利益共享。要加快推進永定四方山煤礦與石坑崠礦區(qū)探礦權(quán)整合、中央、省級專項基金稀土勘查等多個合作項目。三要完善機制,推進整裝勘查開發(fā)。全市各級政府要鼓勵各類社會資本參與礦產(chǎn)資源勘查,鼓勵我市銅加工企業(yè)、煤炭和鐵礦開采企業(yè)、水泥生產(chǎn)企業(yè)積極與現(xiàn)有探礦權(quán)人合資、合作參與礦產(chǎn)勘查工作,加大對上游礦產(chǎn)資源的掌控力度,形成勘、采、加工一體的產(chǎn)業(yè)鏈。如支持紫金礦業(yè)公司繼續(xù)開展其周邊或全市其它礦區(qū)礦業(yè)權(quán)的收購兼并。同時,進一步深化礦產(chǎn)資源有償使用制度和礦業(yè)權(quán)有償取得制度改革,建立統(tǒng)一、競爭、開放、有序的礦業(yè)權(quán)市場,使有實力的企業(yè)能脫穎而出,獲取更大的資源儲備。
4.4加強監(jiān)督管理。保持良好的礦業(yè)秩序
持續(xù)加大礦產(chǎn)資源勘查開發(fā)秩序治理整頓工作力度,維護轄區(qū)內(nèi)正常的礦業(yè)秩序,這是對法治社會的基本要求,也是政府實施宏觀調(diào)控的具體體現(xiàn)。一要鞏固成果,常抓不懈。在利益的驅(qū)動下,無證盜采、破壞資源等違法行為一時難以根除。各級政府要充分認識礦業(yè)秩序治理整頓的長期性、艱巨性和復雜性,在實現(xiàn)階段性目標后,思想不松,力度不減,持之以恒地落實整治責任制,重抓回潮和反復,切實履行好對勘查、開采活動進行依法監(jiān)督管理的職責。二要嚴字當頭,加大打擊力度。開展專項行動,重點打擊無證勘查、無證開采、超層越界勘查開采、以采代探、非法轉(zhuǎn)讓礦業(yè)權(quán)、污染破壞環(huán)境、嚴重水土流失和不具備安全生產(chǎn)條件、越權(quán)審批礦業(yè)權(quán)等各類違法違規(guī)行為。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)建立礦山巡查責任制,對在巡查中發(fā)現(xiàn)的無證非法勘查開采行為,立即組織關(guān)閉取締。三要妥善解決歷史遺留問題,對過去改革進程中遺留下來的多年礦業(yè)權(quán)積淀爭端,在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,運用法律、經(jīng)濟、行政、教育等辦法切實加以解決,切實維護礦業(yè)權(quán)人合法權(quán)益,維護群眾利益和社會穩(wěn)定。四要完善礦政執(zhí)法監(jiān)察機制。建立起上下溝通、左右聯(lián)動、行政與司法部門密切配合的監(jiān)察體系,國土、煤管、公安、安監(jiān)、環(huán)保、林業(yè)等部門要協(xié)同配合、各司其職,健全礦產(chǎn)資源勘查開發(fā)管理的共同責任機制。