商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案范文

【關(guān)鍵詞】GSM900 UMTS900 LTE 農(nóng)村

1 某運(yùn)營(yíng)商EGPRS網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村面對(duì)的困境

隨著智能手機(jī)在農(nóng)村的大規(guī)模普及和無(wú)線上網(wǎng)增加，某運(yùn)營(yíng)商農(nóng)村數(shù)據(jù)流量快速增長(zhǎng)。該運(yùn)營(yíng)商GSM網(wǎng)絡(luò)在某省的高無(wú)線利用率（利用率大于90%）小區(qū)占比達(dá)到37.7%，其中城區(qū)高無(wú)線利用率小區(qū)占城區(qū)所有小區(qū)比例為24.2%，農(nóng)村為46.5%；農(nóng)村高無(wú)線利用率小區(qū)比例明顯高于城區(qū)。

為了滿足農(nóng)村快速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)流量需求，該運(yùn)營(yíng)商目前可以采取的措施包括增加GSM載頻或者提高EGPRS網(wǎng)絡(luò)的PDCH承載速率，建設(shè)WLAN網(wǎng)絡(luò)或者TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)。但受技術(shù)體制、頻點(diǎn)資源、站址資源、投資等因素限制，通過(guò)增加GSM載頻已無(wú)法滿足農(nóng)村地區(qū)快速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求。

研究表明，PDCH承載速率提升到6kbps以上對(duì)大顆粒數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶影響較大；當(dāng)PDCH提高到10kbps以上時(shí)，對(duì)中顆粒用戶的影響就開(kāi)始比較明顯，用戶下載或?yàn)g覽網(wǎng)頁(yè)感知變差；提升到14kbps以上時(shí)，中小顆粒的用戶感知均劣化得較為明顯。目前該運(yùn)營(yíng)商在某省農(nóng)村的PDCH承載速率已經(jīng)達(dá)到10.3kbps，進(jìn)一步提高PDCH承載速率會(huì)嚴(yán)重影響用戶感知。

WLAN網(wǎng)絡(luò)需要大量的傳輸資源且覆蓋距離從幾十米到幾百米不等，并不適合承載農(nóng)村數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；TD-SCDMA覆蓋半徑小、缺乏性能穩(wěn)定的中低價(jià)終端，也不適合承載農(nóng)村數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。面對(duì)該運(yùn)營(yíng)商EGRPS網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村面臨的困境，更根本的解決方案則是利用現(xiàn)有的GSM900頻率資源部署UMTS900系統(tǒng)或者LTE系統(tǒng)，以進(jìn)一步提高頻譜效率。

2 GSM900向UMTS900或LTE演進(jìn)的

頻率規(guī)劃

GSM技術(shù)向UMTS或者LTE技術(shù)演進(jìn)有共址部署和共存部署兩種策略：共址部署假定UMTS基站（LTE基站）和GSM基站使用相同的物理站點(diǎn)；共存部署假定UMTS基站（LTE基站）和GSM基站使用不同的物理站點(diǎn)。

GSM基站和UMTS基站共址部署，制約GSM系統(tǒng)和UMTS系統(tǒng)之間載波間隔最小的因素是GSM的UE對(duì)UMTS基站接收的干擾。UMTS基站阻塞測(cè)試表明，當(dāng)基站濾波器經(jīng)過(guò)優(yōu)化后，2.2MHz的載波間隔可以耐受-70dBm的GSM干擾。因此，GSM基站和UMTS基站共址部署可以使用2.2MHz的載波間隔，而共存部署所需要的載波間隔是2.4MHz[1]。

GSM基站和LTE基站共址部署，制約GSM系統(tǒng)和LTE系統(tǒng)之間載波間隔最小因素是GSM UE功率電平和LTE上行鏈路允許的干擾電平，限制因素是PUCCH RB的最大干擾電平容限。5MHz LTE基站和GSM基站共址部署需要4.8MHz的帶寬資源，而共存部署則需要5.2MHz的帶寬資源[2]。

建議該運(yùn)營(yíng)商共址部署以節(jié)約寶貴的頻譜資源，同時(shí)可以共用GSM900原有天饋系統(tǒng)以節(jié)約投資和降低建設(shè)難度。

另外，建議該運(yùn)營(yíng)商利用GSM900頻段部署UMTS900系統(tǒng)或者LTE系統(tǒng)，GSM900頻段相對(duì)于DCS1800頻段路徑損耗小10dB[3]，覆蓋范圍更大，數(shù)據(jù)吞吐量更高，尤其是深度以及室內(nèi)覆蓋性能會(huì)更好。該運(yùn)營(yíng)商在GSM900頻段有19MHz×2的頻率資源，部署2個(gè)頻點(diǎn)的UMTS系統(tǒng)或者10MHz的LTE系統(tǒng)后，仍然有48個(gè)或者46個(gè)頻點(diǎn)資源供GSM900使用，可以滿足該運(yùn)營(yíng)商GSM語(yǔ)音業(yè)務(wù)需求。

GSM900技術(shù)向UMTS900技術(shù)或者LTE技術(shù)演進(jìn)的頻率規(guī)劃如圖1所示：

圖1 GSM900向UMTS900或者LTE演進(jìn)的頻率規(guī)劃

農(nóng)村地區(qū)部署UMTS900系統(tǒng)或者LTE系統(tǒng)后，GSM900系統(tǒng)的可用頻點(diǎn)會(huì)相應(yīng)減少。需要通過(guò)多種技術(shù)手段來(lái)保證原有GSM用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，主要技術(shù)手段有啟用半速率功能、將GSM900話務(wù)往DCS1800上轉(zhuǎn)移、采用頻率緊密復(fù)用技術(shù)等。

3 GSM900向UMTS900或LTE演進(jìn)的覆

蓋分析

鏈路預(yù)算是覆蓋分析的基礎(chǔ)。針對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，鏈路預(yù)算有兩種用途：一是已知小區(qū)邊緣速率，計(jì)算移動(dòng)用戶和基站之間的最大路徑損耗，采用合適的傳播模型，估算出小區(qū)覆蓋半徑；二是已知小區(qū)覆蓋半徑，根據(jù)鏈路預(yù)算和合適的傳播模型，計(jì)算小區(qū)邊緣用戶的SNR，估算出小區(qū)邊緣速率。

GSM網(wǎng)絡(luò)以滿足語(yǔ)音業(yè)務(wù)為設(shè)計(jì)目標(biāo)，因此，本文對(duì)GSM900網(wǎng)絡(luò)的覆蓋分析以GSM語(yǔ)音業(yè)務(wù)作為參考。

UMTS的基站功率假設(shè)為40W，80%的功率分配給HS-DSCH，HS-DSCH的輸出功率達(dá)到45dBm[1]。

對(duì)于LTE系統(tǒng)，假定包含50個(gè)RB、基站2天線發(fā)射分集、終端2天線接收分集[2]。

GSM語(yǔ)音、UMTS900、LTE下行鏈路預(yù)算對(duì)比如表1所示：

UMTS900和LTE允許的下行最大路徑損耗比GSM900語(yǔ)音業(yè)務(wù)允許的最大路徑損耗大3～4dB。因此，利用現(xiàn)有的站址資源，小區(qū)邊緣用戶完全可以實(shí)現(xiàn)下行1Mbps的寬帶業(yè)務(wù)。

現(xiàn)有的UMTS設(shè)備或者LTE設(shè)備普遍采用RRU上塔安裝，可以較GSM設(shè)備降低饋線損耗2dB左右，小區(qū)邊緣用戶速率可以進(jìn)一步提高。

隨著用戶接近基站，用戶速率會(huì)進(jìn)一步提高?，F(xiàn)有的EGPRS網(wǎng)絡(luò)用戶峰值速率是236.8kbps，測(cè)試速率只有峰值速率的1/2左右，因此部署UMTS系統(tǒng)或者LTE系統(tǒng)后，能極大地改善用戶體驗(yàn)，迅速縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在農(nóng)村地區(qū)的差距。

4 GSM900向UMTS900或LTE演進(jìn)的容

量分析

各種制式通信系統(tǒng)的頻譜效率研究可以參考文獻(xiàn)[4]。由于農(nóng)村地區(qū)基站站間距較大，終端接收電平和SNR較低，導(dǎo)致農(nóng)村用戶平均速率較低，本文以低端用戶作為基準(zhǔn)來(lái)估算UMTS系統(tǒng)或者LTE系統(tǒng)的頻譜效率。

GSM網(wǎng)絡(luò)的頻率方案和可用的TCH數(shù)參見(jiàn)筆者的研究[5]。為了保證良好的用戶體驗(yàn)，本文假定下行鏈路每PDCH可實(shí)現(xiàn)的速率是8kbit/s。

對(duì)于UMTS900網(wǎng)絡(luò)，本文假定部署的是R7版本，UMTS900系統(tǒng)的下行鏈路頻譜效率的典型值為0.41bit/s/Hz/cell，則1個(gè)UMTS頻點(diǎn)的下行吞吐量是每扇區(qū)2.05Mbit/s。

對(duì)于LTE網(wǎng)絡(luò)，本文假定部署的是R8版本，下行鏈路頻譜效率的典型值是1.12bit/s/Hz/cell，則5MHz帶寬的下行吞吐量是每扇區(qū)5.6Mbit/s，10MHz帶寬的下行吞吐量是每扇區(qū)11.2Mbit/s。

根據(jù)上述條件，該運(yùn)營(yíng)商19MHz×2的頻率資源每基站（通常為三扇區(qū)）可實(shí)現(xiàn)的的下行鏈路吞吐量如表2所示。

從表2可以看出，該運(yùn)營(yíng)商19MHz×2的頻率資源，部署1個(gè)UMTS900頻點(diǎn)，可以提供的下行數(shù)據(jù)吞吐量是原有GSM900系統(tǒng)的4.38倍；部署2個(gè)UMTS900頻點(diǎn)，可以提供的下行數(shù)據(jù)吞吐量是原有GSM900系統(tǒng)的7.71倍。

部署5MHz帶寬的LTE系統(tǒng)后，可以提供的下行數(shù)據(jù)吞吐量是原有GSM900系統(tǒng)的10.6倍；部署10MHz帶寬的LTE系統(tǒng)后，可提供的下行數(shù)據(jù)吞吐量是原有GSM900系統(tǒng)的20.18倍。

5 GSM900向UMTS900或LTE演進(jìn)的網(wǎng)

絡(luò)改造分析

該運(yùn)營(yíng)商部署的GSM基站可以分為兩種：第一種是單密度基站或者雙密度基站；第二種是多密度基站。對(duì)于第一種基站設(shè)備，由于采用的是窄帶功放，只能放大窄帶的GSM信號(hào)，并不能放大寬帶的UMTS900或者LTE信號(hào)；對(duì)于第二種基站設(shè)備，由于基帶部分和功放分離且采用寬帶功放，該功放理論上可以放大寬帶的UMTS900或者LTE信號(hào)，部分廠家通過(guò)增加部分板卡或者通過(guò)軟件升級(jí)方式即可實(shí)現(xiàn)UMTS900或者LTE功能。

該運(yùn)營(yíng)商GSM設(shè)備向UMTS900或者LTE升級(jí)方式有兩種。對(duì)于單密度基站或者雙密度基站，需要在GSM機(jī)房?jī)?nèi)安裝一套UMTS900或者LTE設(shè)備，通過(guò)合路方式共用原有的GSM天饋。對(duì)于多密度基站，通過(guò)增加基帶板、主控板卡或者僅僅通過(guò)軟件升級(jí)方式即可實(shí)現(xiàn)UMTS900或者LTE功能。

由于UMTS900或者LTE使用GSM900的頻段能共用原有的GSM天饋，可以極大地節(jié)約投資成本和施工時(shí)間，并避免由于天饋施工糾紛造成的工期延誤等問(wèn)題。

6 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)上文的分析，可以發(fā)現(xiàn)UMTS900和LTE較GSM900在覆蓋及小區(qū)吞吐量方面有明顯優(yōu)勢(shì)。UMTS在設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化等方面相對(duì)成熟，在產(chǎn)業(yè)鏈上具有優(yōu)勢(shì)；LTE的頻譜效率是UMTS頻譜效率的2.73倍，在容量方面具有優(yōu)勢(shì)。

因此，建議該運(yùn)營(yíng)商在農(nóng)村地區(qū)通過(guò)在GSM900頻段部署UMTS900系統(tǒng)或者LTE系統(tǒng)來(lái)解決農(nóng)村區(qū)域的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求。該運(yùn)營(yíng)商最終是部署UMTS900系統(tǒng)還是LTE系統(tǒng)則由國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)鏈成熟度、市場(chǎng)策略等多個(gè)因素綜合決定。

參考文獻(xiàn)：

[1] Harri Holma， Antti Toskala. UMTS中的WCDMA—HSPA演進(jìn)及LTE[M]. 楊大成，譯. 5版.北京： 機(jī)械工業(yè)出版社， 2011.

[2] Harri Holma， Antti Toskala. LTE for UMTS： OFDMA and SC-FDMA Based Radio Access[M]. United Kingdom： John Wiley & Sons Ltd.， 2009.

[3] 吳志忠. 移動(dòng)通信無(wú)線電波傳播[M]. 北京： 人民郵電出版社， 2002.

第2篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案范文

從關(guān)注每一個(gè)基站，到關(guān)注整張網(wǎng)絡(luò)資源，華為在SingleRAN基礎(chǔ)之上今年正式提出了面向未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)演進(jìn)方案―CloudRAN。基于以云重構(gòu)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的理念，CloudRAN成為華為未來(lái)5年無(wú)線領(lǐng)域的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品形態(tài)架構(gòu)和品牌，也正在逐漸成為運(yùn)營(yíng)商在5G路上的新引擎。

5G的商用時(shí)間在2020年，5G引入的不僅僅是空口，而會(huì)涉及整個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的調(diào)整。“華為將CloudRAN推向整個(gè)產(chǎn)業(yè)，根本目的就是為了讓運(yùn)營(yíng)商能夠更加高效地利用當(dāng)前的基站網(wǎng)絡(luò)資源，應(yīng)對(duì)未來(lái)諸多不確定性與挑戰(zhàn)，為最終用戶提供更好的用戶體驗(yàn)，受益于5G所帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值。”日前，華為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線首席營(yíng)銷官周躍峰在接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）記者采訪時(shí)表示。

瞄準(zhǔn)5G運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)需求

相對(duì)于4G，5G實(shí)現(xiàn)在技術(shù)上的復(fù)雜性將會(huì)成倍提升。面對(duì)未來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)與數(shù)字化經(jīng)濟(jì)將帶來(lái)的業(yè)務(wù)模式與商業(yè)模式的變革，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、頻譜資源等多方面挑戰(zhàn)擺在面前。

“5G時(shí)代，整個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)除了要解決面向用戶的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)等人與人之間的通信需求，更需要應(yīng)對(duì)超大規(guī)模的人與物、物與物的連接，要服務(wù)于不同垂直行業(yè)的業(yè)務(wù)訴求，這是運(yùn)營(yíng)商必須面臨的重要因素?！敝苘S峰表示。

從業(yè)務(wù)訴求來(lái)看，5G要服務(wù)的不僅是語(yǔ)音、短信、上網(wǎng)瀏覽等基本功能，而且還包含高清視頻、AR/VR、自動(dòng)駕駛、萬(wàn)物互聯(lián)等多元化新業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求。例如在智能駕駛領(lǐng)域要保證更安全、更高效，就需要具備5-10ms的網(wǎng)絡(luò)時(shí)延保證；AR/VR業(yè)務(wù)的興起對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和時(shí)延都提出了很高的要求；在高清圖像與視頻傳輸中，要與網(wǎng)絡(luò)下行能力一樣進(jìn)一步提升上行速率；甚至要求高可靠性、高實(shí)時(shí)性的城市公共安全監(jiān)控與調(diào)度業(yè)務(wù)，都要能夠承載到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)上。

“這些需求是與以往3G、4G時(shí)代截然不同的，技術(shù)需求和商業(yè)需求的多樣化對(duì)全產(chǎn)業(yè)帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)?！敝苘S峰表示。

此外，運(yùn)營(yíng)商可能面臨的頻譜與制式的多樣性也是前所未有的。5G到來(lái)后，與運(yùn)營(yíng)商全網(wǎng)所包含的3G、4G可能，包括WiFi等非授權(quán)頻譜的接入技術(shù)等，這種多樣化技術(shù)共存必然帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜度的提升，運(yùn)營(yíng)商更加需要統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)承載多樣性的接入技術(shù)?！斑\(yùn)營(yíng)商不可能像以往那樣部署網(wǎng)絡(luò)，而是必須從原來(lái)關(guān)注每個(gè)基站到關(guān)注整張網(wǎng)絡(luò)的資源和智能調(diào)度?！敝苘S峰表示。

基于這樣的理解，華為提出無(wú)線網(wǎng)絡(luò)云化架構(gòu)先行的戰(zhàn)略，以CloudRAN解決方案幫助運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)諸多挑戰(zhàn)。

首次將云技術(shù)引入無(wú)線接入網(wǎng)，CloudRAN解決方案構(gòu)建起全新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，讓移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有可能為不同的行業(yè)、不同的應(yīng)用，提供不同的QoS保障。面向4G和5G，CloudRAN構(gòu)建起跨制式、跨頻段、跨層的統(tǒng)一RAN架構(gòu)，不僅能夠支持多技術(shù)、多制式的接入，更重要的是CloudRAN解決方案具備“5G Ready”的能力。通過(guò)引入云架構(gòu)的硬件和軟件體系，CloudRAN不僅能夠有效支撐現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)演進(jìn)和業(yè)務(wù)快速擴(kuò)展，還能在5G標(biāo)準(zhǔn)化后快速導(dǎo)入5G新空口技術(shù)，以擁抱未來(lái)移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)和垂直行業(yè)業(yè)務(wù)的多樣性，成為4G向5G演進(jìn)的橋梁。

全球驗(yàn)證鋪開(kāi)

如今，云化重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的理念已經(jīng)被業(yè)界所廣泛認(rèn)可，CloudRAN解決方案也開(kāi)始在全球范圍被運(yùn)營(yíng)商所青睞。周躍峰介紹，CloudRAN解決方案在意大利、韓國(guó)、中國(guó)等地都與運(yùn)營(yíng)商一起開(kāi)始進(jìn)行測(cè)試。

特別是華為與中國(guó)移動(dòng)攜手以CloudRAN解決方案來(lái)破解超密組網(wǎng)下的小區(qū)干擾難題，與沃達(dá)豐簽署諒解備忘錄通過(guò)運(yùn)用CloudRAN解決方案實(shí)現(xiàn)基站間資源的協(xié)調(diào)調(diào)度，以及最近華為與西班牙電信基于CloudRAN架構(gòu)的5G UCNC網(wǎng)絡(luò)（5G User Centric Network）等合作中，CloudRAN解決方案之初所期望的能力已經(jīng)獲得了充分驗(yàn)證，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)連接能力、通信能力與效率的提升已經(jīng)在試點(diǎn)中得以實(shí)現(xiàn)。“有了CloudRAN云化的系統(tǒng)之后，運(yùn)營(yíng)商要新業(yè)務(wù)不再像以往那樣需要對(duì)每個(gè)基站都要進(jìn)行重新配置和資源安裝，現(xiàn)在只要通過(guò)CloudRAN系統(tǒng)做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)端到端的切片就可以實(shí)現(xiàn)，也就是我們所謂的微服務(wù)模式，新業(yè)務(wù)的部署將變得非常敏捷。”周躍峰表示。

不僅如此，CloudRAN解決方案所形成的是一個(gè)自愈自組織的系統(tǒng)，不僅讓網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力更多解放出來(lái)，來(lái)發(fā)展多種業(yè)務(wù)，更在內(nèi)部的運(yùn)作流程與商業(yè)模式上帶來(lái)重要轉(zhuǎn)變。萬(wàn)物互聯(lián)的到來(lái)，將使得網(wǎng)絡(luò)不僅要對(duì)人與人的通信進(jìn)行管理，更需要對(duì)物與物之間連接的管理與運(yùn)營(yíng)。“這就需要運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備商之間共同合作來(lái)加速轉(zhuǎn)變，面向未來(lái)多種多樣的商業(yè)模式與商業(yè)機(jī)會(huì)。”周躍峰表示。

“通過(guò)這些能力，未來(lái)運(yùn)營(yíng)商整個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)按需部署，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)敏捷的運(yùn)行業(yè)務(wù)，并且具備自愈自組織的能力，無(wú)疑將為運(yùn)營(yíng)商極大地減少TCO?！敝苘S峰表示，“隨著與運(yùn)營(yíng)商合作試點(diǎn)的進(jìn)行，CloudRAN產(chǎn)品和方案也越來(lái)越成熟，CloudRAN能夠?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商帶來(lái)價(jià)值逐漸成為共識(shí)?！敝苘S峰表示。

為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)價(jià)值

無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)云化還是CloudRAN，對(duì)于這樣面向未來(lái)的基礎(chǔ)能力和架構(gòu)性創(chuàng)新，華為所考慮的核心一直聚焦在未來(lái)能夠?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商帶來(lái)價(jià)值以及如何為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)價(jià)值。

周躍峰提道，“對(duì)于這樣面向未來(lái)的架構(gòu)，業(yè)界往往在一開(kāi)始還不能夠徹底理解它會(huì)帶來(lái)的價(jià)值，如今所討論的虛擬化與集中化，都是手段，而不是價(jià)值。關(guān)鍵是要首先思考虛擬化與集中化實(shí)現(xiàn)之后到底能為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)什么價(jià)值，由此決定什么樣的實(shí)現(xiàn)選擇?；诋?dāng)前的現(xiàn)狀，業(yè)界還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)虛擬化帶來(lái)的明顯客戶價(jià)值?！?/p>

在這一點(diǎn)上，華為的方向非常明確，無(wú)論是什么技術(shù)的引入和變革，一切的核心在于未來(lái)能夠?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

而CloudRAN很好地證明了這一理念。

面向已有網(wǎng)絡(luò)，CloudRAN能夠從4G網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前架構(gòu)實(shí)現(xiàn)平滑演進(jìn)，例如對(duì)于當(dāng)前的分布式基站，隨著CloudRAN在中央機(jī)房來(lái)實(shí)現(xiàn)資源的集中，網(wǎng)絡(luò)一部分軟件功能移到云端，將盡可能讓運(yùn)營(yíng)商利舊原有硬件，有效保證既有投資。

面向云化變革，隨著CloudRAN的公布，標(biāo)志著華為已經(jīng)具備了端到端的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)云化能力，華為對(duì)整個(gè)云化的架構(gòu)已經(jīng)有足夠的信心可以商用。

第3篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案范文

企業(yè)對(duì)行業(yè)命名的不統(tǒng)一對(duì)行業(yè)觀察者而言是一個(gè)不小的困惑。從見(jiàn)諸媒體的各類報(bào)道來(lái)看，同一企業(yè)在媒體報(bào)道中混用兩個(gè)名稱的現(xiàn)象也不少見(jiàn)。那么問(wèn)題來(lái)了，兩個(gè)名稱到底有沒(méi)有區(qū)別，要不要給行業(yè)一個(gè)統(tǒng)一的命名？

邁外迪是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入該領(lǐng)域的企業(yè)，當(dāng)我把這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題拋給邁外迪CMO夏華劍先生時(shí)，他用邁外迪的目標(biāo)，同時(shí)也是整個(gè)行業(yè)的遠(yuǎn)景作答――在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用Wi-Fi構(gòu)建新的商業(yè)生態(tài)，商用Wi-Fi強(qiáng)調(diào)的是設(shè)備的物理能力，只是商業(yè)Wi-Fi生態(tài)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以真正用互聯(lián)網(wǎng)的觀點(diǎn)來(lái)看，應(yīng)該叫“商業(yè)Wi-Fi”。

面對(duì)同樣的問(wèn)題，樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)的選擇正好相反，樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)CEO賴杰用行業(yè)的使命來(lái)解釋――區(qū)別于運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi、公交Wi-Fi的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式，樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)專注為商家和消費(fèi)者之間的商業(yè)過(guò)程服務(wù)，為“商”所用，所以稱為“商用Wi-Fi”。

兩個(gè)企業(yè)是兩種不同的風(fēng)格，如果說(shuō)邁外迪講的是行業(yè)的“術(shù)”，那么樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)道出的則是行業(yè)的“業(yè)”，兩相結(jié)合正好說(shuō)明整個(gè)業(yè)態(tài)。從進(jìn)入行業(yè)的時(shí)間來(lái)看，邁外迪是先行者，樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)是后進(jìn)生，在兩家優(yōu)秀企業(yè)的身上可以看出這個(gè)行業(yè)清晰的發(fā)展脈絡(luò)。而縱覽整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，還有提供一攬子解決方案的銳捷網(wǎng)絡(luò)、Aruba，提供接入認(rèn)證服務(wù)的騰訊（微信），都是極具影響力的產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，我們?cè)诤?jiǎn)短的篇幅中無(wú)法做到面面俱到。

再回到之前的問(wèn)題，其實(shí)對(duì)讀者和用戶而言，使用哪個(gè)名稱并不會(huì)給大家的理解帶來(lái)偏差，因?yàn)閮杉移髽I(yè)所代表的行業(yè)、所從事的業(yè)態(tài)是一致的。事實(shí)上，企業(yè)倒是借這個(gè)問(wèn)題順勢(shì)闡述完自己的理念，然后把問(wèn)題又拋了回來(lái)。

我們自己挖了一個(gè)坑，還得自己填上。

其實(shí)，從Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)出發(fā)，可以分為三張大網(wǎng)――企業(yè)網(wǎng)、商用網(wǎng)和公共網(wǎng)。顧名思義，企業(yè)網(wǎng)是企業(yè)自建用于內(nèi)部辦公的網(wǎng)絡(luò);商用網(wǎng)是由電信運(yùn)營(yíng)商或Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商建設(shè)，以特定的商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)，商用網(wǎng)還可以進(jìn)一步按商業(yè)模式的不同分為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)和商業(yè)網(wǎng);公共網(wǎng)則是由政府主導(dǎo)，由電信運(yùn)營(yíng)商建設(shè)或者企業(yè)捐建，免費(fèi)為公眾開(kāi)放使用的網(wǎng)絡(luò)。我們認(rèn)為，在“商用Wi-Fi”下細(xì)分“運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi”和“商業(yè)Wi-Fi”，是一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)臉I(yè)態(tài)分類，所以用“商業(yè)Wi-Fi”給行業(yè)命名更恰當(dāng)一些。

前不久，艾瑞《2015年中國(guó)商業(yè)WiFi行業(yè)研究報(bào)告》（公開(kāi)），報(bào)告中對(duì)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的分類和定義作出詳盡解釋（見(jiàn)下表）。

商業(yè)Wi-Fi存在的意義

從上面我們看到幾個(gè)關(guān)鍵詞：Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商，商業(yè)模式。

商業(yè)Wi-Fi主要部署在包括機(jī)場(chǎng)、車站、會(huì)展、商超以及各類連鎖店商等室內(nèi)公共場(chǎng)所，此外還有一小部分部署在交通工具上的公交Wi-Fi、高鐵Wi-Fi和空中Wi-Fi。商業(yè)Wi-Fi由商業(yè)Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商為客戶提供包括硬件、軟件、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容的系統(tǒng)解決方案，并主要以云+端的形式提供服務(wù)，為消費(fèi)者提供免費(fèi)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。商業(yè)Wi-Fi通過(guò)硬件收費(fèi)、廣告推送、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、商家增值服務(wù)等方式進(jìn)行盈利。

商業(yè)Wi-Fi的出現(xiàn)的原因，根本上還是源自人們上網(wǎng)的需求。而商業(yè)Wi-Fi的偉大之處在于，它以互聯(lián)網(wǎng)的思維，通過(guò)市場(chǎng)化的手段，解決了Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的投資、建設(shè)、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題，其特有的商業(yè)模式還構(gòu)建起一個(gè)Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商、B端用戶以及C端用戶共贏的局面。在政府主導(dǎo)的公共Wi-Fi無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi發(fā)展停滯不前的情況下，商業(yè)Wi-Fi為Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)找到一條出路。

在艾瑞報(bào)告中提到的智慧Wi-Fi，或者我們這里所講的公共Wi-Fi，其實(shí)只占很小的比重。但是作為3G蜂窩網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)充的運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi，在3G時(shí)代確實(shí)擁有別人無(wú)法相比的先天優(yōu)勢(shì)，即使在今天，運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi建設(shè)依然在進(jìn)行。但是，運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi的發(fā)展面臨幾個(gè)問(wèn)題：首先是它的商業(yè)模式和蜂窩網(wǎng)絡(luò)相同，面向消費(fèi)者按流量或者按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，也提供一系列的套餐選擇，但無(wú)法同商業(yè)Wi-Fi的免費(fèi)相比;其次，運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi并不是緊隨消費(fèi)者的移動(dòng)場(chǎng)景化應(yīng)用而來(lái)，所以體驗(yàn)較差;最后，在4G時(shí)代到來(lái)之后，運(yùn)營(yíng)商發(fā)力的重心放在4G網(wǎng)絡(luò)，而Wi-Fi這種非電信級(jí)的技術(shù)自然受到冷落。

商業(yè)Wi-Fi彌補(bǔ)的不只是公眾Wi-Fi的不足，而是整個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的不足。試想，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，終端的流量會(huì)越來(lái)越大，特別是大量的視頻流量，運(yùn)營(yíng)商完全依靠4G網(wǎng)絡(luò)去承載并不現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)者對(duì)流量費(fèi)用的支出也會(huì)有所顧忌，所以Wi-Fi依然是一個(gè)強(qiáng)需求。商業(yè)Wi-Fi在一定程度上分擔(dān)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的聯(lián)網(wǎng)需求，并且作為用戶上網(wǎng)的底層入口，自身具有很大的潛在價(jià)值，并將這種價(jià)值變現(xiàn)，形成可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)生態(tài)。

樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)

如何更好地為“商”所用？

樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)是成立不足三年的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在這個(gè)發(fā)展階段，樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)更專注于如何更好地為商戶服務(wù)。我們通過(guò)與樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)CEO賴杰的對(duì)話，也大概了解了商業(yè)Wi-Fi在實(shí)踐中的一些問(wèn)題。

賴杰在談到樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)自身的發(fā)展時(shí)表示，“在近三年的發(fā)展中，我們深刻體會(huì)到行業(yè)的復(fù)雜性。比如最開(kāi)始要解決設(shè)備（接入點(diǎn)）的問(wèn)題，要依賴上游廠商和自己的研發(fā)能力，要考慮網(wǎng)絡(luò)部署和工程（現(xiàn)場(chǎng)）的問(wèn)題，解決這些問(wèn)題之后又要面臨更復(fù)雜的云端應(yīng)用、商業(yè)運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題?！?/p>

商業(yè)Wi-Fi產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，包括硬件、軟件、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部分、每個(gè)階段都要面臨各自的問(wèn)題。比如用戶上網(wǎng)體驗(yàn)，很多環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生影響：首先是有線寬帶，它是網(wǎng)絡(luò)出口，決定所有用戶能共享的帶寬大小;其次是空口的問(wèn)題，信號(hào)覆蓋質(zhì)量，多并發(fā)的負(fù)載均衡、流控等;第三是手機(jī)、平板等用戶終端的硬件性能和特點(diǎn);第四是軟件的兼容性，例如操作系統(tǒng)、瀏覽器等。賴杰指出：“整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜程度，導(dǎo)致最后要把這件事做好很難，門檻很高。很多用戶感受到的前端問(wèn)題，看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)背后不簡(jiǎn)單?！?/p>

但是，“我們不是為了做Wi-Fi而做Wi-Fi，我們不是通信運(yùn)營(yíng)商，也不是Wi-Fi設(shè)備廠商?！辟嚱軐⒃掝}轉(zhuǎn)回到商業(yè)Wi-Fi的本質(zhì)，“能夠帶動(dòng)行業(yè)真正發(fā)展下去的，只有互聯(lián)網(wǎng)O2O方向。從用戶需求的層次講，基礎(chǔ)需求一定是源于消費(fèi)者對(duì)于線下免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)入口的需求，這是行業(yè)形成的直接原因。但是最可能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的環(huán)節(jié)卻在更高的用戶需求層次、在互聯(lián)網(wǎng)O2O層面?！痹谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，Wi-Fi將用戶從實(shí)體消費(fèi)環(huán)境連接、轉(zhuǎn)化到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)景中，從技術(shù)和體驗(yàn)上把線下線上連為一體，很可能是未來(lái)O2O的最大用戶入口――這也是為什么今天互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在商業(yè)Wi-Fi領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略布局的根本原因。

“商業(yè)Wi-Fi滿足兩個(gè)需求，一是C端的上網(wǎng)需求，二是B端的商業(yè)需求。我們?cè)谶@里看到機(jī)會(huì)，把兩個(gè)需求有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)?！辟嚱苷f(shuō)。

著力于為客戶提供專業(yè)、專注的服務(wù)，樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)通過(guò)構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，引入第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，并實(shí)現(xiàn)對(duì)第三方硬件的支持。樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)以硬件售賣+增值服務(wù)+O2O交易的模式盈利，其核心產(chǎn)品是面向中大型客戶的WiTOWN系列以及面向中小商戶的TreeBear系列，從底層打通云端服務(wù)和硬件終端，為消費(fèi)者提供安全、便捷、免費(fèi)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，為商家提供管理、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)等服務(wù)。

賴杰指出：“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)建立起來(lái)。比如，什么樣的Wi-Fi是能夠提供合格服務(wù)的商業(yè)Wi-Fi？用戶擔(dān)憂安全、體驗(yàn)不好等都是行業(yè)發(fā)展早期階段必定存在的問(wèn)題，也是無(wú)法回避的問(wèn)題?！?/p>

“另一方面，現(xiàn)在的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)是支離破碎的，這張網(wǎng)還沒(méi)建立起來(lái)。割裂的網(wǎng)絡(luò)，體驗(yàn)一定不會(huì)好?！辟嚱苷f(shuō)，“當(dāng)然，Wi-Fi的建設(shè)也要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程。我們覺(jué)得差不多5年能真正形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，不僅熱點(diǎn)之間互通互聯(lián)，而且Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)一定能夠和4G、5G銜接起來(lái)?！?/p>

漫游、融合，是未來(lái)Wi-Fi必然的方向。對(duì)于這一天，賴杰認(rèn)為還需要具備三個(gè)條件：一是Wi-Fi熱點(diǎn)規(guī)模夠大，大網(wǎng)能夠形成;二是Wi-Fi自身的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范能夠確立，比如安全、認(rèn)證、計(jì)費(fèi)等;三是Wi-Fi與運(yùn)營(yíng)商蜂窩網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)融合和商業(yè)模式創(chuàng)新，比如技術(shù)上如何無(wú)縫漫游和切換，商業(yè)上如何運(yùn)營(yíng)等。只有這三個(gè)條件具備了，Wi-Fi才可能成為大規(guī)?？蛇\(yùn)營(yíng)的商業(yè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

這個(gè)設(shè)想或許不遠(yuǎn)了，有消息稱谷歌已經(jīng)在美國(guó)市場(chǎng)推出一種新的無(wú)線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶在Wi-Fi和蜂窩網(wǎng)絡(luò)之間的切換。

當(dāng)這樣一張網(wǎng)建立起來(lái)的時(shí)候，商業(yè)Wi-Fi事實(shí)上便從單點(diǎn)進(jìn)化到云的階段。賴杰對(duì)此非?？隙ǎ骸耙屵@些熱點(diǎn)連接起來(lái)，要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，沒(méi)有別的選擇，只有通過(guò)云。云的平臺(tái)或者云的網(wǎng)絡(luò)才能大規(guī)模管理和擴(kuò)容設(shè)備、承載業(yè)務(wù)、服務(wù)用戶，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)交互，這些都是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的最基本的需求。單個(gè)Wi-Fi熱點(diǎn)是一個(gè)簡(jiǎn)單原始的個(gè)體，只有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+通信網(wǎng)+云計(jì)算相結(jié)合的技術(shù)和商業(yè)模式才能夠讓它獲得生命和智慧，就像科幻片中的‘天網(wǎng)’一樣，它在五年后、十年后的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們現(xiàn)在所能看到和想到的?！?/p>

最后他說(shuō)：“Wi-Fi一定要開(kāi)放，靠封閉做小山頭是做不來(lái)的?！?/p>

邁外迪構(gòu)筑商業(yè)Wi-Fi生態(tài)的

六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2008年北京奧運(yùn)會(huì)前后，無(wú)線城市的概念被炒得火熱，部分城市也展開(kāi)過(guò)大規(guī)模的無(wú)線熱點(diǎn)建設(shè)。然而當(dāng)時(shí)的終端極度匱乏（主要以筆記本電腦為主，雖然智能手機(jī)問(wèn)世，但我國(guó)并未開(kāi)放Wi-Fi），移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尚處于萌芽階段，所以這張網(wǎng)并沒(méi)有能夠真正發(fā)展起來(lái)。初創(chuàng)時(shí)期的邁外迪便面臨這種產(chǎn)業(yè)鏈的不健全，用戶需求單薄的狀況。這也意味著整個(gè)行業(yè)處于發(fā)展最困難的時(shí)期。

隨著我國(guó)對(duì)Wi-Fi的全面開(kāi)放，以及蘋果手機(jī)所引領(lǐng)的智能手機(jī)狂飆式的增長(zhǎng)，人們對(duì)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的需求越來(lái)越多，這也給商業(yè)Wi-Fi的發(fā)展創(chuàng)造出大量機(jī)會(huì)。邁外迪在這個(gè)過(guò)程中，也通過(guò)不斷的創(chuàng)新，推動(dòng)商業(yè)Wi-Fi產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展。很多人對(duì)邁外迪的認(rèn)識(shí)還停留在商業(yè)模式的創(chuàng)新上――這個(gè)創(chuàng)新締造出真正“不死（Business）”的Wi-Fi生態(tài)，但實(shí)際上邁外迪同時(shí)也是一個(gè)硬件、軟件等產(chǎn)業(yè)鏈上游的創(chuàng)新者。邁外迪CMO夏華劍告訴記者，邁外迪通過(guò)這些創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)用低成本構(gòu)建可控的商業(yè)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，這是商業(yè)Wi-Fi存在的基礎(chǔ)。他指出：“解決成本投入的問(wèn)題后，才能在這個(gè)基礎(chǔ)上去擴(kuò)張。在當(dāng)年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)并不繁榮的情況下，Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商的變現(xiàn)能力，即運(yùn)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn)比現(xiàn)在大得多?！边@個(gè)挑戰(zhàn)就包含當(dāng)時(shí)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中高昂的硬件成本。

邁外迪的另一個(gè)創(chuàng)新，是運(yùn)用“云+端”的方式來(lái)進(jìn)行商業(yè)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的部署，這也是目前行業(yè)主流的做法。在邁外迪這里，“云”也是一個(gè)降低成本的關(guān)鍵因素。云平臺(tái)WIDASH將過(guò)去前端所有的AC控制、本地認(rèn)證能力統(tǒng)統(tǒng)搬到云端?！斑^(guò)去星巴克每一個(gè)門店都要在本地部署昂貴的AC、Boss服務(wù)器，現(xiàn)在只需要在本地部署商業(yè)級(jí)能力的wismart&wimaster?？刂啤⒐芾?、認(rèn)證、應(yīng)用部署、數(shù)據(jù)處理均通過(guò)widash云端，大大降低成本。”夏華劍說(shuō)。

邁外迪在國(guó)內(nèi)最早向大眾提供免費(fèi)商業(yè)Wi-Fi熱點(diǎn)，也是第一家對(duì)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)的公司，屬于典型的互聯(lián)網(wǎng)后向運(yùn)營(yíng)模式。大部分人的印象中，邁外迪的商業(yè)模式都可以歸于流量變現(xiàn)，但事實(shí)上邁外迪已經(jīng)在向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

8年前，智慧城市、無(wú)線城市的概念已經(jīng)出現(xiàn)，但這張網(wǎng)由誰(shuí)建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)，在全球都沒(méi)有一個(gè)好的辦法?！癑erry（張程，邁外迪創(chuàng)始人）當(dāng)時(shí)思考，如何讓免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全城，并解決可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題?！毕娜A劍說(shuō)，“這也是創(chuàng)辦邁外迪的初心?，F(xiàn)在，邁外迪將Wi-Fi視為像空氣和水之于人們的生活一樣，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)生態(tài)中最基礎(chǔ)的一環(huán)。在此之上承載To B和To C的服務(wù)，并通過(guò)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)來(lái)贏利。”

邁外迪在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中總結(jié)出商業(yè)Wi-Fi生態(tài)建設(shè)的六個(gè)必要環(huán)節(jié)：硬件、固件、應(yīng)用、云平臺(tái)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)。

硬件、軟件要可控。首先是硬件成本可控，包括AP、AC等核心硬件，在成本可控的情況下，做出不遜于主流水平的設(shè)備;其次，軟件的核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于自己。商業(yè)Wi-Fi系統(tǒng)中，需要定制化的Rom，定制化的應(yīng)用，而且要不斷迭代。

夏華劍指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變化可謂一日千里，要敏捷應(yīng)變，就需要硬件、固件、軟件三者完美結(jié)合。實(shí)現(xiàn)敏捷的前提是提高協(xié)同效率，硬件、軟件如果不控制在自己手里，響應(yīng)客戶的需求就會(huì)變慢。在這種理念下打造的底層架構(gòu)，才能更好地為上層的業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù)。邁外迪自主研發(fā)的硬件系統(tǒng)WISMART中，AP不僅支持兩個(gè)頻段，而且在每個(gè)頻段可以容納128人同時(shí)在線，這樣可以承載更多O2O應(yīng)用，支持更多物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入。

Wi-Fi是一個(gè)特殊的網(wǎng)絡(luò)，在其運(yùn)行過(guò)程中容易受到很多因素干擾，同頻干擾，甚至布局都能影響網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。運(yùn)維能力是商業(yè)Wi-Fi的關(guān)鍵，而且需要做到快速響應(yīng)。邁外迪采取自建與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合的方式完成遍及全國(guó)的運(yùn)維工作。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”即O2O的方式，通過(guò)招募商圈、社區(qū)附近有運(yùn)維技能的工程師，經(jīng)過(guò)考評(píng)、認(rèn)證后建庫(kù)，在線上通過(guò)向工程師派單，線下完成運(yùn)維，認(rèn)證工程師可以通過(guò)運(yùn)維獲得收益。這種“互聯(lián)網(wǎng)+”方式主要針對(duì)三、四線城市，而在中心城市的大型項(xiàng)目，邁外迪會(huì)派駐專人進(jìn)行服務(wù)。

邁外迪實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵看云端WIDASH管理軟件的能力，目前WIDASH不僅提供管理平臺(tái)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以幫助商家進(jìn)行目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)收集，可以和客戶的CRM系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理和營(yíng)銷的目的。

但邁外迪還有一個(gè)更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，即向開(kāi)發(fā)者開(kāi)放平臺(tái)，把Wi-Fi入口打造成一個(gè)精準(zhǔn)場(chǎng)景下應(yīng)用生態(tài)平臺(tái)。夏華劍表示：“有人說(shuō)‘App已死，HTML5重生’，在各種場(chǎng)景之下，將應(yīng)用通過(guò)Wi-Fi入口提供給用戶，讓場(chǎng)景標(biāo)簽化、需求標(biāo)簽化，這樣Wi-Fi入口就可以成為一個(gè)新的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)?！?/p>

這種生態(tài)模式有些類似百度的“輕應(yīng)用”，只是以Wi-Fi作為入口。以大眾點(diǎn)評(píng)的O2O應(yīng)用為例，大眾點(diǎn)評(píng)首先需要裝機(jī)量（入駐用戶手機(jī)），其次需要用戶使用（在特定的場(chǎng)景下依賴用戶選擇）。即以傳統(tǒng)的思路去做，需要推廣App，提升日活躍用戶數(shù)。但是Wi-Fi平臺(tái)可以成為大眾點(diǎn)評(píng)服務(wù)的直接入口，向用戶提供點(diǎn)評(píng)、團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券，以及下一個(gè)目的地的預(yù)訂等功能，無(wú)形之中大大增加它的活躍度和到達(dá)率。

邁外迪對(duì)Wi-Fi產(chǎn)業(yè)的最大貢獻(xiàn)就是商業(yè)模式的創(chuàng)新，而現(xiàn)在這種商業(yè)能力又得到擴(kuò)展：首先是傳統(tǒng)的流量變現(xiàn)――廣告，這是邁外迪的優(yōu)勢(shì)所在。邁外迪采用廣告運(yùn)營(yíng)模式盈利，對(duì)廣告的曝光量以及人群屬性需要有明確的選擇，所以它的熱點(diǎn)主要集中在人流量大的機(jī)場(chǎng)以及大型品牌連鎖店，尤其以中高消費(fèi)人群的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的咖啡店居多。其次是為商家提供增值服務(wù)（客戶數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值），實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理，提供各類無(wú)線應(yīng)用（例如無(wú)線點(diǎn)餐）等。第三是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)（類似AppStore的概念，以Wi-Fi為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)分成），可以提供各類O2O應(yīng)用，商業(yè)大數(shù)據(jù)挖掘等。

這個(gè)生態(tài)的意義，是讓傳統(tǒng)企業(yè)用自身的Wi-Fi跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的步伐?！氨热缟晨h小吃，部署能夠承載線上交互的商業(yè)Wi-Fi的構(gòu)架就可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+。邁外迪的商業(yè)Wi-Fi還可以通過(guò)微信、MIUI、大眾點(diǎn)評(píng)為商戶引流、增加銷售機(jī)會(huì)，通過(guò)商業(yè)Wi-Fi的后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶畫像，進(jìn)行數(shù)據(jù)沉淀更好的為客戶提供服務(wù)。這是實(shí)實(shí)在在的‘互聯(lián)網(wǎng)+’。”夏華劍如是說(shuō)。

目前，邁外迪能夠面向多個(gè)行業(yè)提供包括網(wǎng)絡(luò)部署、運(yùn)營(yíng)維護(hù)和O2O營(yíng)銷在內(nèi)的整套解決方案。2014年12月邁外迪獲得了由騰訊、大眾點(diǎn)評(píng)共同投資的3億元C輪融資，截止到2014年底，邁外迪已經(jīng)覆蓋全國(guó)前25名機(jī)場(chǎng)中包括北京首都、上海虹橋、上海浦東等在內(nèi)的21個(gè)機(jī)場(chǎng)，以及包括星巴克、Costa、太平洋咖啡、哈根達(dá)斯等超過(guò)500個(gè)知名連鎖品牌。

夏華劍指出：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛拉開(kāi)序幕，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正到來(lái)的時(shí)候，流量會(huì)呈幾何倍數(shù)的提升。靠3G、4G網(wǎng)并不足以承載這樣的移動(dòng)流量，Wi-Fi會(huì)一直扮演重要的角色?！?/p>

商業(yè)Wi-Fi的核心是什么？

邁外迪做生態(tài)的思路類似蘋果，掌控硬件和軟件系統(tǒng)層而開(kāi)放應(yīng)用生態(tài);而樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)的做法則有點(diǎn)谷歌做安卓的意思，軟件系統(tǒng)開(kāi)放給第三方硬件，應(yīng)用生態(tài)也開(kāi)放。那么從產(chǎn)業(yè)鏈的角度看，商業(yè)Wi-Fi的核心應(yīng)該是什么？

不妨再看看產(chǎn)業(yè)鏈中的其他企業(yè)，銳捷睿易品牌是產(chǎn)業(yè)鏈上游向下游延伸的典型，是一個(gè)既有解決方案也有運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的商業(yè)Wi-Fi解決方案商。銳捷網(wǎng)絡(luò)新的戰(zhàn)略方案更加注重場(chǎng)景化應(yīng)用，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然選擇。銳捷以自己擅長(zhǎng)的硬件為基礎(chǔ)，聯(lián)合合作伙伴打造商用Wi-Fi生態(tài)。銳捷網(wǎng)絡(luò)在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》有關(guān)“商用Wi-Fi解決方案服務(wù)商”（今后將統(tǒng)一稱為“商業(yè)Wi-Fi解決方案服務(wù)商”）的排行榜中一直占據(jù)重要位置，與其均衡的解決方案能力和敏捷的市場(chǎng)理念不無(wú)關(guān)系。

另一個(gè)典型企業(yè)是一路熱點(diǎn)，“16WiFi”是其在公交領(lǐng)域提供的商業(yè)Wi-Fi服務(wù)，歸于流量變現(xiàn)的廣告運(yùn)營(yíng)模式。但是，公交Wi-Fi的嘗試前景讓人堪憂，前不久東莞公交Wi-Fi項(xiàng)目暫停已經(jīng)為這類業(yè)態(tài)敲響警鐘。

不難看出，商業(yè)Wi-Fi的發(fā)展過(guò)程是一個(gè)不斷滿足各方需求的過(guò)程，這個(gè)需求既來(lái)自消費(fèi)者，也來(lái)自商家，未來(lái)還有各類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。綜合來(lái)看，商業(yè)Wi-Fi因商業(yè)模式創(chuàng)新而改變公眾Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的命運(yùn)，所以創(chuàng)新的商業(yè)生態(tài)才是商業(yè)Wi-Fi的核心力量。

過(guò)去《互聯(lián)網(wǎng)周刊》關(guān)注商業(yè)Wi-Fi的產(chǎn)業(yè)建設(shè)，因而將關(guān)注點(diǎn)聚焦解決方案，而伴隨整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)向云和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的過(guò)程，我們也將持續(xù)關(guān)注并調(diào)整重心，幫助用戶（商家）找到一個(gè)需求和服務(wù)之間的最佳結(jié)合點(diǎn)，找到最適合的服務(wù)和解決方案。對(duì)于商業(yè)Wi-Fi用戶（上帝）而言，更希望其大有所獲，節(jié)約時(shí)間和空間，投入更多到其對(duì)其用戶服務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)。任何一個(gè)價(jià)值鏈，都是由無(wú)數(shù)先進(jìn)、智慧、卓越的參與者共同推動(dòng)的，其中，真正的優(yōu)秀者必會(huì)脫穎而出。市場(chǎng)是一面最準(zhǔn)確的鏡子。

艾瑞《2015年中國(guó)商業(yè)WiFi行業(yè)研究報(bào)告》WiFi行業(yè)分類

分類維度 描述

使用對(duì)象 個(gè)人WiFi：一般為單個(gè)用戶提供WiFi服務(wù)，通常以現(xiàn)有終端設(shè)備為載體，

及使用環(huán)境 生成小范圍的WiFi熱點(diǎn)，供用戶自己使用，可以分為硬件WiFi和軟件

WiFi兩大類。

家庭WiFi：一般指無(wú)線路由器，通過(guò)接入運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，提供WiFi信號(hào)

給家庭成員范圍內(nèi)使用。

商業(yè)WiFi：指面向企業(yè)客戶，為客戶提供包括硬件、軟件、服務(wù)等

內(nèi)容的系統(tǒng)解決方案，免費(fèi)提供給客戶用戶使用，是一種公眾開(kāi)放的WiFi。

運(yùn)營(yíng)商WiFi：指由基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商提供的WiFi網(wǎng)絡(luò)。

智慧城市WiFi：指政府主導(dǎo)、相關(guān)企業(yè)參與的面對(duì)公眾的無(wú)線城市建設(shè)。

使用范圍 私人WiFi：供個(gè)人或家庭使用的WiFi，不對(duì)公眾開(kāi)放。

公眾WiFi：供公眾使用的WiFi。

WiFi信號(hào)源劃分 固定WiFi：通過(guò)無(wú)線路由器，將有線網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)線WiFi，通常在

固定場(chǎng)所鋪設(shè)。

移動(dòng)WiFi：將基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商提供的數(shù)據(jù)流量轉(zhuǎn)換為無(wú)線WiFi，

通常在移動(dòng)環(huán)境下使用。

第4篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案范文

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)支付；運(yùn)營(yíng)模式；特征；案例

0.引言

隨著移動(dòng)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，人們尋求更加簡(jiǎn)約快捷的商業(yè)支付模式以滿足日益快速的生活節(jié)奏，移動(dòng)支付就是在這樣時(shí)代背景下新興而起的支付形式，并正迅速的被更多的人群所接受。移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)要想取得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，則必須具備三個(gè)條件：龐大的用戶群、成熟的移動(dòng)通信技術(shù)以及合理的運(yùn)營(yíng)模式。目前，我國(guó)的手機(jī)占有量為世界最多，并且信息技術(shù)的快速發(fā)展也使其日漸成熟，這些不可或缺的條件是移動(dòng)通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。然而，移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈涉及到移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)支付服務(wù)提供商、金融機(jī)構(gòu)、移動(dòng)設(shè)備提供廠家、移動(dòng)設(shè)備商家以及移動(dòng)設(shè)備用戶群等眾多實(shí)體，在這種環(huán)節(jié)過(guò)多的模式下，移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式能否取得穩(wěn)定發(fā)展尚不能確定。

1.移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式的主要特征

目前，在整個(gè)國(guó)際移動(dòng)通信技術(shù)的大背景下，移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式主要有三種形式：一是以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)地位的支付運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式，目前在日本已經(jīng)取得了初步發(fā)展，形成了一定的規(guī)模；二是以金融機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)地位的支付運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式，這種模式在韓國(guó)已經(jīng)初具規(guī)模，并且正在被快速的普及推廣；三是以第三方服務(wù)提供商為主導(dǎo)地位的支付運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式，這種模式在歐盟已經(jīng)被基本確立，其產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)也相對(duì)成熟。

1.1以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)地位的移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式

這種以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主體的移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)是，支付平臺(tái)中占主導(dǎo)地位的是運(yùn)營(yíng)商，但運(yùn)營(yíng)商則會(huì)提供三種不同形式賬戶設(shè)置類型，即手機(jī)賬戶、虛擬虛擬銀行賬戶以及網(wǎng)銀賬戶，移動(dòng)終端用戶可以根據(jù)自己的情況自主選擇。目前，最為快捷的方法就是用戶直接用手機(jī)賬戶進(jìn)行商業(yè)支付活動(dòng)，該種賬戶可以在沒(méi)有銀行卡的情況下完成支付活動(dòng)。另一種較為常用的形式是用戶可以在銀行賬戶中專門建立一個(gè)虛擬銀行賬戶，專門用于這種運(yùn)營(yíng)模式下的移動(dòng)支付活動(dòng)。

1.2以金融機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)地位的支付運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式

這種以金融機(jī)構(gòu)為主體的移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)是，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，各大銀行建立專線，并以此為媒介與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)之間相互連接，實(shí)現(xiàn)銀行與移動(dòng)通信商的互聯(lián)，從而提供自己的銀行卡用戶獨(dú)立的移動(dòng)通信支付平臺(tái)。通常情況下，金融機(jī)構(gòu)會(huì)建議移動(dòng)用戶將銀行賬戶綁定一個(gè)手機(jī)賬戶，當(dāng)手機(jī)用戶需要使用移動(dòng)支付時(shí)，可以通過(guò)銀行卡賬戶來(lái)完成相應(yīng)的支付活動(dòng)。在這種模式下，銀行嚴(yán)格控制了所有的交易活動(dòng)信息，而移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商僅僅作為完成此項(xiàng)商業(yè)交易活動(dòng)的信息通道，并沒(méi)有參與到具體的支付活動(dòng)中。

1.3以第三方服務(wù)提供商為主導(dǎo)地位的支付運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式

這種以第三方服務(wù)提供商為主體的移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)是，移動(dòng)支付服務(wù)提供商是獨(dú)立于金融機(jī)構(gòu)和移動(dòng)通信商之外的第三方單位，也被稱為移動(dòng)支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。因此，與以金融機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)地位的支付運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式相同，該種模式下移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有參與到具體的商業(yè)支付活動(dòng)中，僅作為信息通道或者手機(jī)賬戶支付中的結(jié)算單位，但銀行則是最終結(jié)算單位并管理賬戶的相關(guān)信息。此外，第三方服務(wù)提供商獨(dú)立于移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

2.移動(dòng)運(yùn)營(yíng)模式典型案例分析

2.1以運(yùn)營(yíng)商為主體的模式——上海世博手機(jī)票

上海世博手機(jī)票采用了兩種支付技術(shù)相結(jié)合的方式，即近距離支付和遠(yuǎn)距離支付。近距離支付是指手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)支付，為了實(shí)現(xiàn)這種移動(dòng)支付模式，中國(guó)移動(dòng)推出了RFID-SIM卡，也就是雙界面智能卡技術(shù)向手機(jī)領(lǐng)域滲透的產(chǎn)品。該種卡采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為2.4MHz，具備普通的SIM卡一樣的通話及上網(wǎng)功能，同時(shí)又可以進(jìn)行近距離無(wú)線通信，使其可以完成手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)支付的相關(guān)操作，但需要有專門與之相連的天線與讀卡器。對(duì)于移動(dòng)遠(yuǎn)距離，上海世博門票采用了二維碼身份確認(rèn)技術(shù)，使遠(yuǎn)距離支付更加安全、快捷。

上海世博手機(jī)票用戶在入園和消費(fèi)之前，首先要更換RFID-SIM卡。如果需要使用手機(jī)進(jìn)行購(gòu)票，可以通過(guò)手機(jī)直接登錄中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)購(gòu)買，購(gòu)票金額直接從用戶的手機(jī)賬戶中扣除，隨后就會(huì)收到身份確認(rèn)二維碼，即可使用所購(gòu)買的門票。如果需要使用手機(jī)進(jìn)行支付，那么只需將手機(jī)貼近POS機(jī)的感應(yīng)區(qū)，即可完成扣款過(guò)程。為了體現(xiàn)移動(dòng)支付的透明度，在每次交易結(jié)束后，用戶都會(huì)收到移動(dòng)發(fā)出的短信，告知該次的交易詳情。

2.2以銀行為主體的模式——中國(guó)銀聯(lián)“手付通”

中國(guó)銀聯(lián)“手付通”的支付載體為手機(jī)中的金融智能卡，該智能卡分為兩種形式，一種是手機(jī)SIM卡，另一種是智能SD卡。所要完成的支付信息通過(guò)手機(jī)進(jìn)行終端處理，采用無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)和非接觸通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)支付和遠(yuǎn)距離支付。手機(jī)用戶只需在手機(jī)上安裝相應(yīng)軟件，就可通過(guò)簡(jiǎn)單的操作完成銀行支付、網(wǎng)購(gòu)等多種交易活動(dòng)。

中國(guó)銀聯(lián)“手付通”專業(yè)版采用基于13.56MHz標(biāo)準(zhǔn)非接觸技術(shù)的NFC方案，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程支付的安全，該方案采用SD卡硬件加密技術(shù)。此外，“手付通”大眾版還采用了智能IC卡加密技術(shù)，并且用戶在現(xiàn)場(chǎng)支付時(shí)還可以依據(jù)需求選擇WAP和短信支付兩種方式，并通過(guò)K-JAVA安全認(rèn)證客戶端提高支付的安全性。

2.3以第三方服務(wù)提供商為主體的模式——支付寶“手機(jī)安全支付方案”

作為網(wǎng)上支付領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，支付寶在2010年了“手機(jī)安全支付方案”。通過(guò)該種支付模式，手機(jī)用戶只需在手機(jī)上安裝帶有支付寶接口的應(yīng)用軟件，就可以通過(guò)支付寶賬號(hào)完成軟件中所包含的所有交易活動(dòng)的支付操作。相比前兩種移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式，支付寶“手機(jī)安全支付方案”不需要更換手機(jī)SIM卡或者安裝智能SD卡，讓用戶在使用上更為方便。

不過(guò)第三方服務(wù)提供商主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)模式存在的問(wèn)題也很多：首先非金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行支付業(yè)務(wù)的門檻較高，支付寶必須根據(jù)新出臺(tái)的管理辦法進(jìn)入；其次第三方支付平臺(tái)雖然簡(jiǎn)化了支付流程，但是對(duì)于支付寶本身如何協(xié)調(diào)與運(yùn)營(yíng)商及金融機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李林，陳吉慧.我國(guó)移動(dòng)支付商業(yè)模式發(fā)展趨勢(shì)研究[J].電子商務(wù)，2010（30）：39-40.

第5篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案范文

【關(guān)鍵詞】2G WLAN 移動(dòng)寬帶 融合組網(wǎng) 戰(zhàn)略定位

1 引言

國(guó)內(nèi)在積極研究GSM、TD-SCDMA、TD-LTE和WLAN（Wireless Local Area Networks，無(wú)線局域網(wǎng)）四網(wǎng)協(xié)同解決數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求的時(shí)候，中國(guó)移動(dòng)的巴基斯坦全資子公司辛姆巴科公司也在集團(tuán)公司的安排部署下開(kāi)展了2G+WLAN融合組網(wǎng)的探索和實(shí)踐。在巴基斯坦政府遲遲不發(fā)放3G/4G牌照的前提下，探索如何通過(guò)建設(shè)WLAN商業(yè)網(wǎng)絡(luò)使之成為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主力承載網(wǎng)，解決移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)對(duì)2G網(wǎng)絡(luò)日益增加的壓力并全面提升用戶感知，提高用戶粘度并爭(zhēng)取更多新用戶入網(wǎng)，在巴基斯坦競(jìng)爭(zhēng)激烈的移動(dòng)通信市場(chǎng)具有重要的意義。

2 背景

2.1 巴基斯坦概況

巴基斯坦伊斯蘭共和國(guó)（Islamic Republic of Pakistan）是一個(gè)多民族伊斯蘭國(guó)家，98%以上的居民信奉伊斯蘭教。巴基斯坦位于南亞次大陸西北部，領(lǐng)土面積79.6萬(wàn)平方公里（不含巴控克什米爾）。1947年實(shí)行印巴分治，1956年正式建國(guó)。截至2014年9月，巴基斯坦人口約1.97億，是世界第6人口大國(guó)。巴基斯坦人口增長(zhǎng)較快，年增長(zhǎng)率超過(guò)2%。人均GDP 2013年為1 309美元[1]。

2.2 巴基斯坦移動(dòng)通信市場(chǎng)概況

2012年以來(lái)，巴基斯坦整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有所恢復(fù)，電信市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭較好，移動(dòng)收入呈上升趨勢(shì)，2012財(cái)年行業(yè)收入同比增長(zhǎng)13.4%。目前，巴基斯坦有5家主要運(yùn)營(yíng)商，用戶總規(guī)模達(dá)到約1.33億戶，移動(dòng)普及率約72%。寬帶客戶突破210萬(wàn)，普及率持續(xù)提升。智能手機(jī)終端占比低，目前正處于功能機(jī)向智能機(jī)的轉(zhuǎn)換初期。巴基斯坦各運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)情況如表1所示（資料來(lái)源[2]）：

2.3 辛姆巴科公司面臨的挑戰(zhàn)

中國(guó)移動(dòng)于2007年5月完成Paktel Limited 100%的股權(quán)收購(gòu)，并將其更名為辛姆巴科有限公司（CMPak Limited）。2008年4月份開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)啟動(dòng)國(guó)際品牌“ZonG”。經(jīng)過(guò)多年努力，辛姆巴科公司已初步具備了一定的網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)規(guī)模，在新增用戶市場(chǎng)中連續(xù)3年排名第一，增值業(yè)務(wù)收入占比25.9%，位于行業(yè)第一，手機(jī)上網(wǎng)GPRS普及率23%，位于行業(yè)第二位，是巴基斯坦發(fā)展速度最快的運(yùn)營(yíng)商。

公司面臨客戶價(jià)值結(jié)構(gòu)急需優(yōu)化、頻譜資源緊張、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金短缺等制約公司發(fā)展的問(wèn)題。隨著智能手機(jī)的逐漸普及，未來(lái)流量業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)，年均流量增幅將超過(guò)40%。預(yù)計(jì)在3年內(nèi)，巴基斯坦智能手機(jī)滲透率將從5%提升到18%，智能手機(jī)銷量將達(dá)到每年1 000萬(wàn)部以上。移動(dòng)寬帶市場(chǎng)、企業(yè)和家庭市場(chǎng)無(wú)疑是未來(lái)移動(dòng)通信市場(chǎng)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)，也是中高端價(jià)值客戶的主要來(lái)源。

3G/4G/WLAN的引入將為移動(dòng)寬帶的發(fā)展創(chuàng)造技術(shù)條件，使運(yùn)營(yíng)商提升保有并吸引高價(jià)值用戶的能力，增加企業(yè)利潤(rùn)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)流量增長(zhǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

3 2G+WLAN融合組網(wǎng)的探索和實(shí)踐

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展及智能終端的普及，移動(dòng)寬帶數(shù)據(jù)流量呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，2G網(wǎng)絡(luò)面臨語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的雙重壓力，各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)一再惡化，急需引入新的技術(shù)手段提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶感知。

3.1 3種2G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量協(xié)同組網(wǎng)方案比較

為探究2G網(wǎng)絡(luò)如何有效分流數(shù)據(jù)流量，對(duì)3種解決方案進(jìn)行了研究，其優(yōu)缺點(diǎn)如表2所示。

3.2 2G+WLAN融合組網(wǎng)的可行性與發(fā)展思路

通過(guò)對(duì)上述3種數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)協(xié)同方案的比較，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看2G+3G/4G+WLAN方案是各運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期發(fā)展的解決方案，但由于巴基斯坦政局更迭頻繁，導(dǎo)致該國(guó)遲遲不發(fā)放3G/4G運(yùn)營(yíng)牌照，經(jīng)集團(tuán)公司同意，辛姆巴科公司啟動(dòng)了立足2G、在部分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域先行建設(shè)WLAN網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)全面覆蓋的試點(diǎn)工作。

（1）融合組網(wǎng)的技術(shù)可行性探索

根據(jù)市場(chǎng)部門提供的用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求數(shù)據(jù)，并結(jié)合2G高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)小區(qū)，在巴基斯坦首都伊斯蘭堡和巴基斯坦第二大城市拉合爾各選取了10個(gè)左右數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)建設(shè)WLAN實(shí)驗(yàn)網(wǎng)，涵蓋了室內(nèi)的商場(chǎng)、學(xué)校、機(jī)場(chǎng)、辦公大樓，室外的商業(yè)街區(qū)、公園廣場(chǎng)等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)地區(qū)。由于巴基斯坦站點(diǎn)獲取難度較大，站址資源僅限于2G室內(nèi)外站址，以2G/WLAN共站的模式進(jìn)行建設(shè)，共享現(xiàn)網(wǎng)站址、鐵塔、電源、傳輸?shù)荣Y源，實(shí)現(xiàn)最小投資、最快開(kāi)通。WLAN實(shí)驗(yàn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

實(shí)驗(yàn)網(wǎng)開(kāi)通后，成功驗(yàn)證了端到端方案（覆蓋、傳輸、認(rèn)證、供電），證明了WLAN在技術(shù)上的可行性。驗(yàn)證了包括Web Portal/無(wú)感知認(rèn)證在內(nèi)的認(rèn)證計(jì)費(fèi)方案，實(shí)現(xiàn)用戶自動(dòng)開(kāi)戶功能；驗(yàn)證了AP以微波和SDH/PTN作為主要回傳手段的傳輸方案可行性。

但是測(cè)試表明，WLAN大規(guī)模組網(wǎng)在實(shí)現(xiàn)室外覆蓋方面存在較大風(fēng)險(xiǎn)。以伊斯蘭堡F7市場(chǎng)站點(diǎn)為例（如圖2所示），室外AP高度20m，發(fā)射功率500mW，采用高增益天線。

根據(jù)實(shí)測(cè)結(jié)果，室外覆蓋距離大約150m。在150m的范圍內(nèi)，下載平均速率可達(dá)到8.3Mbps，上傳速率可達(dá)到7.96Mbps。但在150m距離外，下載及上傳速率均較低。而在進(jìn)入室內(nèi)后，基本無(wú)法搜索到信號(hào)。測(cè)試結(jié)果如表3所示。

結(jié)論：WLAN室外AP受發(fā)射功率和頻率限制，覆蓋范圍有限，需要密集建設(shè)大量AP才能實(shí)現(xiàn)與2G/3G相同的覆蓋面積。室內(nèi)覆蓋則需要結(jié)合CPE（Customer Premise Equipment，用戶端設(shè)備）做深度覆蓋或采用室內(nèi)AP做定點(diǎn)覆蓋，站點(diǎn)和傳輸資源都是制約因素，因此進(jìn)行大規(guī)模WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)現(xiàn)全面覆蓋存在較大風(fēng)險(xiǎn)。

（2）商業(yè)運(yùn)營(yíng)可行性分析

與市場(chǎng)部門協(xié)同，選取首都伊斯蘭堡數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)進(jìn)行了WLAN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和商業(yè)運(yùn)營(yíng)投入產(chǎn)出分析。熱點(diǎn)選取標(biāo)準(zhǔn)如下：

1）選取最近一周內(nèi)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總流量大于12GB的2G小區(qū)覆蓋區(qū)域作為首選覆蓋區(qū)域。

2）同時(shí)，通過(guò)調(diào)用該區(qū)域內(nèi)用戶登記在2G小區(qū)的IMEI（International Mobile Equipment Identity，移動(dòng)設(shè)備國(guó)際識(shí)別碼）確認(rèn)智能手機(jī)使用比例大于4%的區(qū)域。

3）結(jié)合實(shí)地區(qū)域場(chǎng)景及客戶群特征，確定最小連續(xù)覆蓋單位，在保證投入產(chǎn)出的同時(shí)考慮市場(chǎng)銷售的易操作性。

4）考慮為目標(biāo)客戶提供更好的體驗(yàn)，對(duì)其經(jīng)常去的休閑場(chǎng)所提出補(bǔ)充覆蓋。

在按照以上標(biāo)準(zhǔn)選取覆蓋區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃后確定共需建設(shè)1 106個(gè)AP，覆蓋大約伊斯蘭堡8%的面積，成本和收入等相關(guān)指標(biāo)評(píng)估如表4所示（ROI，Return On Investment，投入產(chǎn)出比）。

表4中提出正常、樂(lè)觀和悲觀這3種場(chǎng)景，在正常方案下預(yù)計(jì)發(fā)展客戶3萬(wàn)，在悲觀方案下2萬(wàn)，在樂(lè)觀方案下4萬(wàn)；樂(lè)觀、悲觀ARPU（Average Revenue Per User，每用戶平均收入）分別上下浮動(dòng)20%。在正常方案下，整體虧損，但假若將此5年虧損折算到大約1萬(wàn)高端客戶的維系，相當(dāng)每月維系成本約43.3盧比，其中影響收益測(cè)算的主要因素是客戶數(shù)和ARPU。

結(jié)論：WLAN業(yè)務(wù)預(yù)期盈利比較困難，想要獲取盈利的周期也很長(zhǎng)，但是可以作為在3G/4G商用前維系高端用戶的手段，在獲得3G/4G牌照后作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，緩解數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)爆炸性增長(zhǎng)帶來(lái)的頻譜資源短缺并提高用戶使用體驗(yàn)。WLAN商業(yè)運(yùn)營(yíng)存在較大利潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）政策風(fēng)險(xiǎn)分析

WLAN使用的802.11標(biāo)準(zhǔn)使用射頻頻率作為傳輸媒介，但與2G/3G技術(shù)不同的是IEEE 802.11協(xié)議工作在ISM頻段。所謂的ISM，即工業(yè)（Industrial）、科學(xué)（Scientific）與醫(yī)療（Medical），大致而言，ISM頻段是保留給工業(yè)、科學(xué)或者醫(yī)療設(shè)備使用的。微波爐、2.4GHz無(wú)繩電話、藍(lán)牙設(shè)備均工作在ISM頻段。

在與PTA（Pakistan Telecommunication Authority，巴基斯坦電信管理局）交流及查閱相關(guān)法律法規(guī)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在巴基斯坦開(kāi)展WLAN商業(yè)運(yùn)營(yíng)存在政策風(fēng)險(xiǎn)。

發(fā)射功率和覆蓋距離限制：PTA在2008年的許可和登記分類條例修訂案（the Class Licensing and Registration （Amendment） Regulations）中明確要求使用ISM頻段非商業(yè)用途設(shè)備功率必須小于100mW，覆蓋距離低于100m。如果把ISM頻段用于商業(yè)用途，需要申請(qǐng)和購(gòu)買業(yè)務(wù)牌照，牌照類型為寬帶數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)牌照（Broadband Data VAS service License），按100 000盧比/省收費(fèi)，有效期為15年，可在獲得牌照省份內(nèi)部署WLAN網(wǎng)絡(luò)。但PTA目前已停止發(fā)放此類牌照。

頻點(diǎn)限制：PTA在ISM頻譜使用指南（Guidelines

for Use of ISM bands in Pakistan）中規(guī)定ISM頻率范圍如下：

2.4GHz頻段：2.473 5―2.483 5GHz（10MHz）；

5GHz頻段：5.725―5.850GHz（125MHz）。

2.4GHz頻段只有10MHz帶寬，不足1個(gè)22MHz頻點(diǎn)，且遠(yuǎn)低于IEEE建議的83.5MHz帶寬，完全按照法規(guī)要求則無(wú)法使用2.4GHz頻段獨(dú)立組網(wǎng)。雖然5.8GHz頻段有150M帶寬，但如果只用5.8GHz頻段組網(wǎng)，由于目前只有少數(shù)終端支持該頻段，也面臨極大風(fēng)險(xiǎn)。

干擾：由于ISM頻段非商業(yè)用途是免費(fèi)的，且不需要申請(qǐng)，因此PTA不對(duì)ISM頻段的干擾負(fù)責(zé)。

政府態(tài)度：公司法務(wù)部已經(jīng)就實(shí)際使用頻率、發(fā)射功率、覆蓋范圍和運(yùn)營(yíng)牌照等問(wèn)題正式向PTA發(fā)函確認(rèn)，至今沒(méi)有收到正式答復(fù)。PTA的非正式答復(fù)是等到3G/4G牌照拍賣以后再說(shuō)，因此后續(xù)要進(jìn)行WLAN商業(yè)運(yùn)營(yíng)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：本地?zé)o線寬帶運(yùn)營(yíng)商Wi-Tribe公司室外建設(shè)的WLAN熱點(diǎn)已被PTA要求拆除。

結(jié)論：由于代表政府的PTA明確表示在3G/4G牌照拍賣前，不允許任何運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行WLAN商業(yè)運(yùn)營(yíng)，因此要大規(guī)模部署WLAN商用網(wǎng)絡(luò)存在較大的政策風(fēng)險(xiǎn)。

4 結(jié)論

2G+WLAN融合組網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式在巴基斯坦面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)，主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)如下：

覆蓋風(fēng)險(xiǎn)：受功率和頻譜限制，室外覆蓋距離僅150m左右，室內(nèi)覆蓋信號(hào)穿透性差，嚴(yán)重制約熱點(diǎn)的選擇。

成本控制風(fēng)險(xiǎn)：要實(shí)現(xiàn)與2G/3G基本相當(dāng)?shù)娜娓采w，投入成本甚至高于3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入，實(shí)現(xiàn)盈利非常困難。

政策風(fēng)險(xiǎn)：政府不允許WLAN大規(guī)模商業(yè)運(yùn)營(yíng)，相關(guān)政策不明朗。

客戶體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)：由于ISM頻段非商業(yè)用途是免費(fèi)的，且不需要申請(qǐng)，極難控制其它ISM設(shè)備對(duì)網(wǎng)絡(luò)的干擾導(dǎo)致的低吞吐率和客戶體驗(yàn)差的問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)：站址密度非常高、獲取困難且成本高，涉及到談判、租賃、供電等，對(duì)維護(hù)工作是極大挑戰(zhàn)。

因此，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和商業(yè)運(yùn)營(yíng)投入產(chǎn)出分析，2G+WLAN融合組網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式靠提供WLAN來(lái)提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)很難獲取利潤(rùn)，因此WLAN商業(yè)運(yùn)營(yíng)建議定位在3G/4G商用前維系高端用戶的手段，在獲得3G/4G牌照并商用后作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，緩解數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)爆炸性增長(zhǎng)帶來(lái)的頻譜資源短缺和業(yè)務(wù)壓力，并提高用戶使用體驗(yàn)。

由于上述風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的存在，促使中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)總部及時(shí)決策，同意辛姆巴科公司參加巴基斯坦3G/4G牌照拍賣。辛姆巴科公司最終在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中同時(shí)競(jìng)得了3G牌照（WCDMA 2.1GHz 20MHz帶寬）和 4G牌照（LTE FDD 1.8GHz 20MHz帶寬），成為巴基斯坦頻譜資源最豐富的運(yùn)營(yíng)商，也成為巴基斯坦第一家也是目前唯一一家4G運(yùn)營(yíng)商，直接將巴基斯坦移動(dòng)通信引入了4G時(shí)代，同時(shí)極大地緩解了頻譜資源緊張、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)急劇增長(zhǎng)的壓力，2G+3G/4G+WLAN將成為辛姆巴科公司新的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)模式。

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第6篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案范文

精準(zhǔn)營(yíng)銷和M2M技術(shù)

SAP對(duì)本次展會(huì)的重視顯而易見(jiàn)，包括SAP亞太及日本區(qū)行業(yè)價(jià)值解決方案高級(jí)副總裁Adaire Fox-Martin，SAP全球執(zhí)行副總裁、SAP中國(guó)研究院總裁孫小群，SAP全球移動(dòng)戰(zhàn)略和解決方案管理高級(jí)副總裁Nick Brown，SAP亞太和日本區(qū)移動(dòng)商務(wù)負(fù)責(zé)人Steven Medeiros和SAP大中華區(qū)平臺(tái)解決方案總經(jīng)理陸大昕等在內(nèi)的多位高管都出席了本次展會(huì)，并接受了媒體專訪。

加拿大蒙特利爾經(jīng)常乘坐公共交通工具的大部分市民都會(huì)下載一個(gè)移動(dòng)公交應(yīng)用。這個(gè)應(yīng)用能為用戶提供如公交線路變動(dòng)、優(yōu)化公交出行線路等信息。當(dāng)?shù)毓贿\(yùn)營(yíng)公司邀請(qǐng)了包括零售商、咖啡店、展會(huì)場(chǎng)所和旅館在內(nèi)的2400多個(gè)合作伙伴加入該應(yīng)用。該應(yīng)用具有定位功能，且用戶可以上傳個(gè)人偏好。這樣，合作伙伴即可通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)用戶采取有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，并通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行推送。這是通過(guò)SAP移動(dòng)解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的典型應(yīng)用案例。

SAP看重的另一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)，是M2M（機(jī)對(duì)機(jī)技術(shù)）所帶來(lái)的。Fox-Martin指出，采用M2M技術(shù)，借助無(wú)線裝置捕捉實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綉?yīng)用系統(tǒng)中進(jìn)行分析，從而獲取商業(yè)決策結(jié)果，如應(yīng)采取怎樣的商業(yè)行動(dòng)是讓SAP感到非常興奮的一個(gè)M2M技術(shù)亮點(diǎn)，他們可以據(jù)此改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。目前機(jī)對(duì)機(jī)商務(wù)模式主要有移動(dòng)物流管理、移動(dòng)支付、移動(dòng)監(jiān)控等。

Harris Interactive最近公布的一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告顯示，超過(guò)30%的被調(diào)查的IT決策者認(rèn)為，智能化城市將是通過(guò)M2M技術(shù)部署收益最大的領(lǐng)域。Fox-Martin認(rèn)為，要想實(shí)現(xiàn)當(dāng)前被熱議的互聯(lián)城市愿景，需要有一個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)來(lái)支撐，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，并通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)獲取信息和交付，而SAP是能夠提供這三大領(lǐng)域產(chǎn)品和服務(wù)的綜合供應(yīng)商之一。

Nick認(rèn)為，SAP在移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)是能夠提供端到端的解決方案。在完成Sybase、Syclo、Ariba的收購(gòu)后，SAP已經(jīng)擁有移動(dòng)平臺(tái)、移動(dòng)設(shè)備管理、移動(dòng)應(yīng)用管理和移動(dòng)內(nèi)容管理全面的產(chǎn)品和解決方案。

關(guān)注電信合作伙伴

SAP早已不再是一個(gè)純粹的管理軟件供應(yīng)商。在移動(dòng)市場(chǎng)，除移動(dòng)解決方案外，SAP還提供移動(dòng)平臺(tái)。這令SAP更加重視合作伙伴的維系。陸大昕說(shuō)，SAP很重視中國(guó)合作伙伴，希望更多人使用SAP移動(dòng)平臺(tái)和移動(dòng)解決方案，基于SAP技術(shù)來(lái)構(gòu)建具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的應(yīng)用。

第7篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案范文

關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡；商業(yè)銀行；應(yīng)用；啟示

中圖分類號(hào)：F832.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9031（2012）11-0057-03 DOI：10.3969/j.issn.1003-9031.2012.11.13

隨著利率市場(chǎng)化改革的進(jìn)程加快，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)面對(duì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境千變?nèi)f化，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不斷積聚，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。國(guó)內(nèi)各家商業(yè)銀行紛紛制定或調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。相對(duì)而言，平衡計(jì)分卡是商業(yè)銀行適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)、推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最優(yōu)選擇。

一、平衡計(jì)分卡

平衡計(jì)分卡是由哈佛大學(xué)的羅伯特·卡普蘭（Robert Kaplan）教授和來(lái)自波士頓的顧問(wèn)大衛(wèi)·諾頓（David Norton）兩個(gè)人于20世紀(jì)90年代初共同開(kāi)發(fā)的一種績(jī)效評(píng)價(jià)方法。該方法從四個(gè)維度關(guān)注企業(yè)績(jī)效：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，其最早的用意在于解決傳統(tǒng)的績(jī)效考核制度過(guò)于偏重財(cái)務(wù)層面的問(wèn)題，近年來(lái)經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展更加側(cè)重于戰(zhàn)略溝通和執(zhí)行[1]。

（一）平衡計(jì)分卡的“平衡”體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1.財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的平衡。平衡計(jì)分卡的產(chǎn)生源自于解決單一財(cái)務(wù)指標(biāo)考核的弊端。盡管利潤(rùn)是企業(yè)的最終目標(biāo)，但財(cái)務(wù)指標(biāo)卻與客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等非財(cái)務(wù)指標(biāo)密不可分，只有兩方面都得到改善，企業(yè)的戰(zhàn)略才能得到實(shí)施，因此平衡計(jì)分卡要求企業(yè)從財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的角度去思考公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及考核指標(biāo)。

2.短期與長(zhǎng)期的平衡。平衡計(jì)分卡要求企業(yè)既關(guān)注短期戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)，也關(guān)注長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)，只有這樣，企業(yè)才能以戰(zhàn)略的眼光合理調(diào)節(jié)企業(yè)長(zhǎng)期行為與短期行為的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.前置與滯后的平衡。平衡計(jì)分卡既關(guān)注那些能反映企業(yè)過(guò)去績(jī)效的滯后性指標(biāo)，也關(guān)注能反映、預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)績(jī)效的前置指標(biāo)。如果沒(méi)有前置指標(biāo)，滯后指標(biāo)無(wú)法反映如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。相反，如果沒(méi)有滯后指標(biāo)，前置指標(biāo)可能反映了短期改善而不能說(shuō)明這些改善是否對(duì)客戶和股東有益。

4.內(nèi)部與外部的平衡。平衡計(jì)分卡關(guān)注企業(yè)內(nèi)外的相關(guān)利益方，能有效地實(shí)現(xiàn)外部（例如客戶、投資者、社會(huì)公眾、監(jiān)管機(jī)構(gòu)）與內(nèi)部（例如流程和員工）衡量之間的平衡[2]。

（二）平衡計(jì)分卡四個(gè)維度之間的關(guān)系可用圖1來(lái)說(shuō)明

（三）平衡計(jì)分卡問(wèn)世后得到了廣泛的應(yīng)用

在日后的實(shí)踐過(guò)程中，卡普蘭和諾頓發(fā)現(xiàn)，平衡計(jì)分卡不僅可使財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)與未來(lái)績(jī)效動(dòng)因方面相匹配，而且更有助于戰(zhàn)略溝通，二人于1996年出版了《平衡計(jì)分卡》一書對(duì)此進(jìn)行了總結(jié)，平衡計(jì)分卡也越來(lái)越成為全球化大企業(yè)重要的戰(zhàn)略實(shí)施工具。根據(jù)有關(guān)權(quán)威調(diào)查顯示，在《財(cái)富》排名前1000家公司中，55%以上已經(jīng)實(shí)施了平衡計(jì)分卡這一工具或理念，全球最大的300家銀行中，有70家以上運(yùn)用了平衡計(jì)分卡來(lái)管理戰(zhàn)略。

二、平衡計(jì)分卡在國(guó)外商業(yè)銀行的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)

平衡計(jì)分卡在驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略溝通與執(zhí)行方面起著重要的作用，它將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的行動(dòng)，使組織圍繞戰(zhàn)略協(xié)同化，通過(guò)溝通與考評(píng)，將員工的個(gè)人目標(biāo)和獎(jiǎng)金薪酬與業(yè)務(wù)單元和公司目標(biāo)掛鉤，從而將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的日常工作。成功應(yīng)用平衡計(jì)分卡的商業(yè)銀行，通常都是從以下幾個(gè)方面將戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)執(zhí)行結(jié)合起來(lái)[2]：

（一）開(kāi)發(fā)平衡計(jì)分卡，用戰(zhàn)略主題來(lái)描述戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)

2004年，北歐聯(lián)合銀行（Nordea Bank）的高管決定采用平衡計(jì)分卡來(lái)聚焦股東的價(jià)值創(chuàng)造，持續(xù)更新績(jī)效觀念，并促進(jìn)“同一個(gè)銀行—北歐銀行的方式”的文化建設(shè)，發(fā)動(dòng)全體員工為戰(zhàn)略執(zhí)行做貢獻(xiàn)。該銀行平衡計(jì)分卡用四個(gè)戰(zhàn)略主題來(lái)描述這一戰(zhàn)略：確保資本效益和高質(zhì)量的信貸投資組合。確保優(yōu)異運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)格成本管理，降低復(fù)雜性。確保收入穩(wěn)定、有效益的增長(zhǎng)。吸引、開(kāi)發(fā)和保留積極的、有能力的和績(jī)效導(dǎo)向的員工（學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度）。

以上戰(zhàn)略主題將整體戰(zhàn)略劃分為具有邏輯的、便于管理和理解的子戰(zhàn)略。不同的戰(zhàn)略主題產(chǎn)生收益的時(shí)間周期不同，執(zhí)行方式也不同，但它們是并行的，以確保高層團(tuán)隊(duì)能夠分別規(guī)劃和管理戰(zhàn)略中的每一個(gè)關(guān)鍵因素，并保持相互間的協(xié)同運(yùn)作，兼顧短期績(jī)效改善和長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。

（二）為每個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)立衡量指標(biāo)和目標(biāo)值。

要使戰(zhàn)略目標(biāo)更有意義，更加可操作，還需為其設(shè)置衡量指標(biāo)和目標(biāo)值，以使目標(biāo)具體化，便于跟蹤進(jìn)程，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如星展銀行（Consumer Bank）為實(shí)現(xiàn)在5年內(nèi)將年運(yùn)營(yíng)收入由2000萬(wàn)美元提升至1億美元以上的目標(biāo)，決定從三個(gè)方面來(lái)入手：一是運(yùn)營(yíng)管理方面要降低25%的單位客戶的服務(wù)成本（服務(wù)水平不變）；二是客戶關(guān)系方面要將單位客戶的收入提高50%（推廣交叉銷售）；三是客戶量增長(zhǎng)方面要增加40萬(wàn)名新客戶（卓越表現(xiàn)及創(chuàng)新產(chǎn)品）。

（三）在戰(zhàn)略主題的基礎(chǔ)上，選擇和管理戰(zhàn)略行動(dòng)方案，實(shí)現(xiàn)短期行動(dòng)計(jì)劃與長(zhǎng)期戰(zhàn)略的協(xié)同

為達(dá)成企業(yè)某個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通常需要企業(yè)內(nèi)不同部門采用多個(gè)互補(bǔ)的行動(dòng)方案，如人力資源部門、信息技術(shù)部門、營(yíng)銷部門和運(yùn)營(yíng)管理部門，不同的行動(dòng)方案要形成整體的行動(dòng)方案組合并同步實(shí)施，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)戰(zhàn)略主題的績(jī)效。高層管理者需要甄別各種行動(dòng)方案，跟蹤已有行動(dòng)方案的進(jìn)程，決定取舍以及配置資源，這對(duì)保證戰(zhàn)略目標(biāo)的正確執(zhí)行非常重要。富國(guó)銀行（Wells Fargo）在20世紀(jì)90年代決定發(fā)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)時(shí)，員工熱情高漲，不斷提出新的行動(dòng)方案。富國(guó)銀行的經(jīng)理們通過(guò)對(duì)行動(dòng)方案進(jìn)行評(píng)審和排序，將運(yùn)營(yíng)性的行動(dòng)方案整合或下放到各業(yè)務(wù)單元和職能單元，幫助管理層將原有的600多個(gè)行動(dòng)方案減少為最終的12個(gè)左右，節(jié)省了大量的人力和財(cái)務(wù)成本。

（四）加強(qiáng)戰(zhàn)略溝通和組織協(xié)同，將戰(zhàn)略與員工發(fā)展及薪酬制度掛勾

為了有效地執(zhí)行戰(zhàn)略，需要不同組織單元員工的整合和協(xié)作。將員工個(gè)人目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)相鏈接的方法，就是由主管和人力資源部門幫助員工確定他們的個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)要與員工日常工作之間有清晰的聯(lián)系，并根據(jù)他們的業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)分配獎(jiǎng)金。同時(shí)，員工在公司的幫助下提升能力和經(jīng)驗(yàn)，最終達(dá)到公司的期望。例如2011年全球銀行資本規(guī)模排名第二、利潤(rùn)排名第四的美國(guó)大通銀行（JPMorgan Chase）就非常重視管理層與員工間的溝通和激勵(lì)，該銀行在長(zhǎng)期發(fā)展中建立了科學(xué)的考核和激勵(lì)機(jī)制，給員工創(chuàng)造了較為公平的工作環(huán)境，而在員工培訓(xùn)方面進(jìn)行的重金投入以及跨國(guó)交流的工作機(jī)會(huì)，也加快了員工成長(zhǎng)的步伐，使銀行內(nèi)部素質(zhì)明顯提高，銀行業(yè)務(wù)發(fā)展久盛不衰[3]。

三、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行實(shí)施平衡計(jì)分卡存在的問(wèn)題

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融的蓬勃發(fā)展，國(guó)內(nèi)一些商業(yè)銀行也開(kāi)始應(yīng)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效考評(píng)和戰(zhàn)略管理，但據(jù)了解，大、中型商業(yè)銀行中，只有中國(guó)銀行、招商銀行和光大銀行等少數(shù)幾家銀行近幾年來(lái)堅(jiān)持實(shí)施了平衡計(jì)分卡，其余大多數(shù)銀行只是在績(jī)效考核指標(biāo)體系中采用了平衡計(jì)分卡的某些理念。無(wú)論是堅(jiān)持實(shí)施平衡計(jì)分卡的商業(yè)銀行，還是部分應(yīng)用了平衡計(jì)分卡的商業(yè)銀行，在應(yīng)用過(guò)程中都普遍感到很困難，執(zhí)行中主要存在以下問(wèn)題[3]：

（一）戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的平衡問(wèn)題

有引起商業(yè)銀行由專門的戰(zhàn)略管理部門負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，但平衡計(jì)分卡的制定由人力資源部來(lái)完成，實(shí)施則由業(yè)務(wù)部門來(lái)完成，戰(zhàn)略制定和執(zhí)行部門之間缺乏關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)途徑的必要共識(shí)，且戰(zhàn)略管理部門未持續(xù)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行充分的跟蹤和評(píng)價(jià)。

（二）各維度指標(biāo)間的平衡問(wèn)題

平衡計(jì)分卡的指標(biāo)選擇是非常困難的，需要多方論證才能找出關(guān)鍵指標(biāo)，各維度指標(biāo)間的權(quán)重也應(yīng)相對(duì)平衡。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行目前對(duì)利潤(rùn)總額和存貸款規(guī)模比較看重，通常會(huì)在這些指標(biāo)上賦予更高的權(quán)重，忽視了那些有助于銀行長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部流程維度和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度的指標(biāo)。

（三）機(jī)構(gòu)和個(gè)人績(jī)效指標(biāo)的邏輯關(guān)系問(wèn)題

國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在指標(biāo)的分解方面還不夠科學(xué)，有的銀行只是簡(jiǎn)單地先將總指標(biāo)分解到各業(yè)務(wù)管理部門，再由各業(yè)務(wù)管理部門分解到下級(jí)經(jīng)營(yíng)單位，各部門之間或部門與個(gè)人之間的指標(biāo)缺乏邏輯上的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

（四）評(píng)價(jià)結(jié)果與員工激勵(lì)問(wèn)題

有些銀行將平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)結(jié)果主要應(yīng)用于員工獎(jiǎng)金分配，而忽略了績(jī)效管理中計(jì)劃、輔導(dǎo)、評(píng)估、激勵(lì)四個(gè)環(huán)節(jié)的平衡，因此員工過(guò)于關(guān)注指標(biāo)設(shè)置、指標(biāo)值設(shè)定以及評(píng)分結(jié)果，沒(méi)有將個(gè)人日常工作與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展鏈接起來(lái)，難以調(diào)動(dòng)員工積極性。

四、國(guó)外商業(yè)銀行的啟示

（一）有效的戰(zhàn)略溝通是成功實(shí)施平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵

應(yīng)用平衡計(jì)分卡的商業(yè)銀行，要充分發(fā)揮高層領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略目標(biāo)分解和戰(zhàn)略溝通中的重要作用，要首先提升高層自身對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的理解能力，然后由高層向下層層推進(jìn)，在執(zhí)行過(guò)程中不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略傳導(dǎo)，直至基層員工。從國(guó)外商業(yè)銀行來(lái)看，所有成功的企業(yè)都有一個(gè)共同特征，就是高層管理人員親自引導(dǎo)溝通流程，他們把絕大部分時(shí)間都花在了與業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人、一線員工、后臺(tái)部門員工以及外部供應(yīng)商的溝通上，而且他們用多種不同的方式反復(fù)地去溝通同一個(gè)信息，如講話、簡(jiǎn)報(bào)、內(nèi)部網(wǎng)站、培訓(xùn)、會(huì)議等等。有效的溝通有助于形成民主協(xié)商的企業(yè)文化，而這正是實(shí)施平衡計(jì)分卡所需要的企業(yè)環(huán)境。

（二）將戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)鏈接起來(lái)是實(shí)施平衡計(jì)分卡的保障

正如戰(zhàn)略大師邁克爾·波特所說(shuō)：“有效運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略都是卓越績(jī)效的基礎(chǔ)……只是兩者以不同的方式起作用。”一個(gè)好的戰(zhàn)略如果沒(méi)有優(yōu)異的運(yùn)營(yíng)和管控流程就不可能成功實(shí)施。反之，優(yōu)異的運(yùn)營(yíng)有可能降低成本、提高質(zhì)量、縮短流程和時(shí)間，但如果缺少戰(zhàn)略的愿景和指引，企業(yè)就不可能僅從運(yùn)營(yíng)改善中獲得可持續(xù)的成功。國(guó)外成功執(zhí)行平衡計(jì)分卡的商業(yè)銀行，都建立了一套綜合完整的鏈接戰(zhàn)略制定、規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)執(zhí)行的管理體系，在執(zhí)行過(guò)程中通過(guò)一個(gè)正式的溝通流程使業(yè)務(wù)單元和個(gè)人圍繞戰(zhàn)略協(xié)同一致，運(yùn)用各種管理工具如質(zhì)量和流程管理、作業(yè)成本法、滾動(dòng)預(yù)算等來(lái)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷地進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

（三）部門經(jīng)理在加強(qiáng)組織協(xié)同和溝通方面起著重要的作用

平衡計(jì)分卡的使用難度是很高的，各戰(zhàn)略主題下設(shè)置了一個(gè)或多個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，還要采取各種行動(dòng)方案。這些目標(biāo)和行動(dòng)方案通常由部門經(jīng)理們綜合各種建議形成，即使是高層制定的目標(biāo)，也要靠經(jīng)理們推動(dòng)執(zhí)行，并及時(shí)反饋。實(shí)踐中，設(shè)定目標(biāo)和目標(biāo)值是件困難的事，經(jīng)理們面臨的挑戰(zhàn)是如何把最高層的目標(biāo)在保持邏輯上一致的前提下，分解到各個(gè)層面，包括客戶、流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度的衡量指標(biāo)，如關(guān)鍵流程的績(jī)效、關(guān)鍵員工的能力。如果部門經(jīng)理本身能力不足，或不理解高層的意圖，或無(wú)意愿為推進(jìn)這項(xiàng)工作而加倍努力，那就像一只木桶出現(xiàn)了一塊短板一樣，無(wú)法使協(xié)同工作產(chǎn)生最大效益。

（四）商業(yè)銀行應(yīng)特別注重風(fēng)險(xiǎn)管理

銀行是一個(gè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，在戰(zhàn)略制定、規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)。美國(guó)富國(guó)銀行和大通銀行盡管也受到了沖擊，但由于在業(yè)務(wù)選擇上避開(kāi)了引爆這場(chǎng)金融危機(jī)的次貸業(yè)務(wù)，在危機(jī)中不但很快復(fù)元，而且還通過(guò)并購(gòu)其他銀行壯大了實(shí)力，確保了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。目前這場(chǎng)危機(jī)目前仍未好轉(zhuǎn)，且又蔓延到了歐洲，引發(fā)了歐債危機(jī)，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力。經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)金融行業(yè)特別是商業(yè)銀行影響是巨大的，加之國(guó)內(nèi)利率市場(chǎng)化改革進(jìn)程加快，金融監(jiān)管日趨嚴(yán)格，商業(yè)銀行更加需要在戰(zhàn)略執(zhí)行中加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，并提高到中心的位置。

參考文獻(xiàn)：

[1]保羅·尼文.平衡計(jì)分卡 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)時(shí)代的管理系統(tǒng)[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2003.

第8篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案范文

運(yùn)營(yíng)商正面臨著多方面的ICT轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，作為其中重要的業(yè)務(wù)之一，CloudVPN也因此獲得了廣泛關(guān)注。傳統(tǒng)企業(yè)專線服務(wù)面對(duì)如今迅速轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，其適應(yīng)能力正越來(lái)越有限。為了改變傳統(tǒng)企業(yè)專線業(yè)務(wù)開(kāi)通周期長(zhǎng)、業(yè)務(wù)單一、運(yùn)維困難等長(zhǎng)期困擾運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題，在日前舉行的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型峰會(huì)上，華為正式CloudVPN集成服務(wù)解決方案。

“運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)專線服務(wù)如今亟須更好的體驗(yàn)?！?華為全球技術(shù)服務(wù)部副總裁、咨詢與IT集成服務(wù)部總裁荀速在接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）記者采訪時(shí)表示，“因此我們把CloudVPN集成業(yè)務(wù)推向市場(chǎng)，通過(guò)提供精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計(jì)、vService生態(tài)預(yù)集成與實(shí)時(shí)按需的ICT資源統(tǒng)一編排，來(lái)幫助運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)提供高質(zhì)量專線接入，讓用戶暢享一站式ICT服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步提升市場(chǎng)份額，釋放在B2B領(lǐng)域的潛力和資源?！?/p>

企業(yè)數(shù)據(jù)專線需求升級(jí)

數(shù)字時(shí)代，ICT技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著社會(huì)走向快速創(chuàng)新的道路，企業(yè)為了能更快地進(jìn)入新市場(chǎng)、敏捷創(chuàng)新、提高生產(chǎn)力，需要更加高效可靠，靈活可定制的ICT服務(wù)，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)新型專線業(yè)務(wù)和云數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的需求高速增長(zhǎng)。

來(lái)自Analysys Mason的最新報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，全球運(yùn)營(yíng)商對(duì)于以云業(yè)務(wù)為代表的新興領(lǐng)域業(yè)務(wù)的期待目標(biāo)很高，但是在UC、Hosting等非連接型業(yè)務(wù)領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)商獲得的收入在企業(yè)投資中的占比的確是很有限。例如數(shù)據(jù)專線這樣的連接型業(yè)務(wù)才是對(duì)運(yùn)營(yíng)商至關(guān)重要的。報(bào)告顯示，到2020年，針對(duì)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)商收入將占到企業(yè)投資的90%，這將是一個(gè)萬(wàn)億元級(jí)的新藍(lán)海。因此全球運(yùn)營(yíng)商都致力于進(jìn)一步提升在這一領(lǐng)域的對(duì)企業(yè)客戶的服務(wù)能力與市場(chǎng)份額。

然而，傳統(tǒng)的企業(yè)專線業(yè)務(wù)方式卻讓運(yùn)營(yíng)商始終徘徊在許多企業(yè)客戶的門外，傳統(tǒng)的通過(guò)軟硬件拼湊而來(lái)的ICT方案大多缺乏定制性和行業(yè)理解力?！皩?duì)于不同的垂直行業(yè)來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于專線的需求在快速的TTM、敏捷運(yùn)營(yíng)等方面具有很大的共性，但同時(shí)必須看到的是，不同行業(yè)對(duì)于專線也有著內(nèi)在的差異化需求。”荀速表示。例如對(duì)于中小型企業(yè)需要的是快速的線上服務(wù)以及靈活的資費(fèi)，而對(duì)于金融行業(yè)則要求專線具備更高質(zhì)量、更高可靠性等。

傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商企業(yè)專線的申請(qǐng)、開(kāi)通流程復(fù)雜耗時(shí)，企業(yè)新業(yè)務(wù)拓展上線周期較長(zhǎng)，增值服務(wù)提供能力有限，長(zhǎng)期運(yùn)維成本高等問(wèn)題在各行各業(yè)市場(chǎng)發(fā)展迅速、競(jìng)爭(zhēng)日新月異的今天已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)客戶的這些需求?！霸贗CT對(duì)行業(yè)信息化的影響日漸深入的形勢(shì)下，企業(yè)客戶開(kāi)始思索該如何更方便地獲得服務(wù)，而運(yùn)營(yíng)商同時(shí)面臨的挑戰(zhàn)就是如何把這些需求轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)不同行業(yè)的企業(yè)客戶。”荀速表示。

加速運(yùn)營(yíng)商釋放管道潛力

“CloudVPN集成服務(wù)解決方案正是為了從根本上解決這些問(wèn)題?！避魉俦硎?。

能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)與云無(wú)縫連接，SDN技術(shù)正成為運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步發(fā)揮管道優(yōu)勢(shì)的有效途徑之一，CloudVPN也因其可以讓運(yùn)營(yíng)商更快地為企業(yè)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)通，更便捷、靈活地提供增值服務(wù)而被更多運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)用戶所關(guān)注。

據(jù)了解，運(yùn)營(yíng)商能夠通過(guò)Cloud VPN創(chuàng)新的專線業(yè)務(wù)模式將企業(yè)VPN和增值業(yè)務(wù)功能收歸到云端，從而使企業(yè)本地設(shè)備極大簡(jiǎn)化，并且支持即插即用、業(yè)務(wù)配置自動(dòng)化以及運(yùn)維自動(dòng)化可視化。例如，通過(guò)華為CloudVPN解決方案一改過(guò)去30天的業(yè)務(wù)開(kāi)通周期，可以使一個(gè)新用戶的業(yè)務(wù)訂購(gòu)、設(shè)備選型到在線下單自服務(wù)的全流程縮短至5分鐘內(nèi)，運(yùn)營(yíng)商也僅需15分鐘就能完成訂單審核和網(wǎng)絡(luò)資源自動(dòng)部署，然后終端盒子裝箱發(fā)貨；企業(yè)用戶自己只需要將收到的小盒子連上電源和網(wǎng)線，小盒子就即插即用、自動(dòng)配置，無(wú)論是上網(wǎng)還是復(fù)雜的VPN業(yè)務(wù)都是全自動(dòng)開(kāi)通，無(wú)論企業(yè)用戶還是運(yùn)營(yíng)商都無(wú)需做一條命令行配置。云化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式在CloudVPN解決方案上得到完美體現(xiàn)，將為企業(yè)帶來(lái)全新的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

因此，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商計(jì)劃提供CloudVPN業(yè)務(wù)并預(yù)期通過(guò)增值業(yè)務(wù)來(lái)獲得ARPU值的提升，同時(shí)也提出希望合作伙伴能夠具備這樣的能力：了解現(xiàn)網(wǎng)，具備規(guī)劃和設(shè)計(jì)CloudVPN的能力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)資源的綜合編排，進(jìn)而為企業(yè)提供相應(yīng)服務(wù)。

這是運(yùn)營(yíng)商在CloudVPN部署中最大的挑戰(zhàn)，恰恰是華為CloudVPN集成服務(wù)解決方案所提供的關(guān)鍵能力：基于華為云化、微服務(wù)化平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商可通過(guò)“在線圖形化Studio”進(jìn)行自助的CloudVPN服務(wù)快速創(chuàng)建，通過(guò)精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)來(lái)保證業(yè)務(wù)承載質(zhì)量，還可通過(guò)多廠商ICT資源統(tǒng)一自動(dòng)編排，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)按需獲取云、網(wǎng)資源。

“相比于傳統(tǒng)的VPN連接服務(wù)，CloudVPN企業(yè)云專線可以實(shí)現(xiàn)更短的業(yè)務(wù)上市時(shí)間，提供更豐富的增值業(yè)務(wù)和更敏捷的運(yùn)營(yíng)模式，助力運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，快速發(fā)展企業(yè)用戶數(shù)，增加B2B領(lǐng)域收入占比，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。” 荀速表示。

開(kāi)放生態(tài)凝聚未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力

CloudVPN集成服務(wù)解決方案不僅關(guān)注技術(shù)本身，更關(guān)注未來(lái)運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)潛力。“網(wǎng)絡(luò)是聯(lián)接的基礎(chǔ)，基于聯(lián)接的增值業(yè)務(wù)則是競(jìng)爭(zhēng)力的呈現(xiàn)?！避魉俦硎?。傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商VPN專線只能提供有限的市場(chǎng)空間，華為認(rèn)為，“專線+增值業(yè)務(wù)”的組合模式可以幫助運(yùn)營(yíng)商增加新的收入來(lái)源。

因此，華為基于其云開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室的生態(tài)能力，通過(guò)第三方增值業(yè)務(wù)的預(yù)集成來(lái)為運(yùn)營(yíng)商提供更豐富的增值業(yè)務(wù)。通過(guò)與業(yè)界知名廠商如Fortinet、Check Point、Citrix、Infoblox等進(jìn)行合作，華為CloudVPN集成服務(wù)解決方案在負(fù)載均衡、安全、廣域網(wǎng)加速和IPAM等方面為企業(yè)客戶提供更加豐富的選擇。

第9篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案范文

坤騰暢聯(lián)此次獲獎(jiǎng)可謂是實(shí)至名歸，作為國(guó)內(nèi)最大的以智能WiFi為核心的商業(yè)智能硬件解決方案第三方服務(wù)商，坤騰暢聯(lián)歷來(lái)注重創(chuàng)新發(fā)展，公司利用智能硬件、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合商業(yè)服務(wù)業(yè)內(nèi)合作伙伴的能力和優(yōu)勢(shì)，搭建國(guó)內(nèi)的商業(yè)智能生態(tài)鏈，以開(kāi)放合作的模式為合作伙伴提供OEM、ODM及數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)等全方位合作方式，與合作伙伴們共同分享互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展帶來(lái)的行業(yè)機(jī)會(huì)。坤騰暢聯(lián)研發(fā)和運(yùn)營(yíng)的由商業(yè)智能硬件、智能硬件操作系統(tǒng)、開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)、云計(jì)算平臺(tái)、廣告平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)組成的商業(yè)智能整體解決方案，廣泛服務(wù)于中國(guó)商業(yè)WiFi運(yùn)營(yíng)商、O2O運(yùn)營(yíng)商、商業(yè)應(yīng)用服務(wù)商、商業(yè)智能硬件零售商等合作伙伴，在業(yè)內(nèi)具有相當(dāng)?shù)目诒?/p>

坤騰暢聯(lián)致力于打造完美的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境，可以幫助合作伙伴定制屬于自己的商業(yè)WiFi智能場(chǎng)景，將辦公、學(xué)校、醫(yī)院、商圈及等場(chǎng)景完美連結(jié)，為場(chǎng)景內(nèi)的所有用戶提供快速、穩(wěn)定、高并發(fā)的智能WiFi應(yīng)用服務(wù)。坤騰暢聯(lián)秉承技術(shù)驅(qū)動(dòng)的原則，注重從用戶體驗(yàn)出發(fā)，打造高質(zhì)量的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù)。近兩年，尤其是2016年以來(lái)，坤騰暢聯(lián)在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用方面均取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

坤騰暢聯(lián)合伙人、首席運(yùn)營(yíng)官徐旭代表公司在第八屆中國(guó)行業(yè)信息化評(píng)選活動(dòng)會(huì)上與來(lái)自WiFi行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高管進(jìn)行了深入交流，并發(fā)表了題為“開(kāi)放與服務(wù) 專注做WiFi智能硬件第三方服務(wù)者”的主題演講。

徐旭在演講中表示，當(dāng)前，信息互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，但是商業(yè)的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化仍處于初期階段。商業(yè)智能已經(jīng)成為供給側(cè)改革、“互聯(lián)網(wǎng)+”等時(shí)展需求，驅(qū)動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力，而坤騰暢聯(lián)在此領(lǐng)域具備先天的優(yōu)勢(shì)。首先，它是將傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件智能化并應(yīng)用到商業(yè)環(huán)境中的大量場(chǎng)景并取得了行業(yè)的認(rèn)可，尤其是現(xiàn)在的比較火熱的商業(yè)WiFi及O2O行業(yè)。第二，坤騰暢聯(lián)立足于商業(yè)網(wǎng)絡(luò)終端將人與人，人與服務(wù)，服務(wù)與服務(wù)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交互和連接，打通商業(yè)信息價(jià)值傳遞，有效地將商業(yè)服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶需求精準(zhǔn)匹配。大幅度提升商業(yè)效率；第三、坤騰暢聯(lián)聯(lián)合行業(yè)內(nèi)的商業(yè)應(yīng)用服務(wù)提供商共同創(chuàng)建一個(gè)商業(yè)應(yīng)用服務(wù)生態(tài)，形成一個(gè)以智能硬件為載體的商業(yè)服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)和服務(wù)市場(chǎng)。為千千萬(wàn)萬(wàn)的商業(yè)體提供一個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的服務(wù)入口，進(jìn)而成為商業(yè)智能中樞。