商務(wù)采購(gòu)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：商務(wù)采購(gòu)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：招投標(biāo)遠(yuǎn)程異地電子商務(wù)實(shí)踐

中圖分類號(hào)：TU723文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

0前言

國(guó)家電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)全球第七和國(guó)內(nèi)第三的特大型央企，是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋全國(guó)26個(gè)省（區(qū)、市），供電服務(wù)人口超過(guò)11億人，處于保障國(guó)家能源安全的重要地位。物資資源作為公司核心資源之一，是公司健康持續(xù)發(fā)展、電網(wǎng)安全建設(shè)運(yùn)行的重要保障。

1物資集約化管理概述

自2009年實(shí)施物資集約化管理以來(lái)，持續(xù)推進(jìn)組織體系變革，完善制度建設(shè)，以打造集中統(tǒng)一、協(xié)同高效的物資供應(yīng)鏈管控平臺(tái)為引領(lǐng)，持續(xù)建設(shè)集中統(tǒng)一的物資采購(gòu)機(jī)制、主動(dòng)高效的物資供應(yīng)機(jī)制和全面專業(yè)的質(zhì)量管控機(jī)制，不斷擴(kuò)大集中招標(biāo)采購(gòu)范圍，物資管理的供應(yīng)保障能力、集中管控能力、資源統(tǒng)籌能力和價(jià)值創(chuàng)造能力穩(wěn)步提高。

國(guó)家電網(wǎng)公司集中采購(gòu)主要通過(guò)公開招標(biāo)方式進(jìn)行。2012年，國(guó)家電網(wǎng)公司集中招標(biāo)采購(gòu)總金額3230億元，同比上升40%，節(jié)約資金254億元，物資一級(jí)集中采購(gòu)率96.2%，公開招標(biāo)采購(gòu)率超過(guò)99%,招標(biāo)采購(gòu)電子化率100%。

2集中招標(biāo)采購(gòu)的特點(diǎn)

國(guó)家電網(wǎng)公司堅(jiān)持集中采購(gòu)，充分發(fā)揮集團(tuán)化運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)，不斷拓展集中采購(gòu)的廣度和深度，壓縮采購(gòu)管理層級(jí)；不斷規(guī)范采購(gòu)行為，打造 “公開、公平、公正”和“誠(chéng)實(shí)信用”的招標(biāo)采購(gòu)品牌形象，具有以下鮮明特點(diǎn)。

2.1覆蓋全業(yè)務(wù)、貫通全流程的信息系統(tǒng)。物資集約化信息系統(tǒng)以ERP和ECP為核心，形成了從計(jì)劃申報(bào)、采購(gòu)招標(biāo)、合同簽訂、供應(yīng)質(zhì)量、履約評(píng)價(jià)全流程管控。

2.2覆蓋全方位的物資管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。遵循“統(tǒng)一分類編碼、統(tǒng)一型號(hào)種類、統(tǒng)一技術(shù)參數(shù)、統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范、統(tǒng)一技術(shù)接口”的“五統(tǒng)一”原則，設(shè)備材料與服務(wù)的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，均已公開出版發(fā)行，在公司系統(tǒng)推行標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)。

2.3一級(jí)部署的電子商務(wù)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)采購(gòu)招標(biāo)投標(biāo)評(píng)標(biāo)全過(guò)程電子化，做到“流程統(tǒng)一、操作公開、過(guò)程受控、全程在案、永久追溯”；建設(shè)涵蓋40省級(jí)個(gè)單位、共28494名評(píng)標(biāo)專家的評(píng)標(biāo)專家?guī)欤瑢?shí)現(xiàn)了公司系統(tǒng)評(píng)標(biāo)專家資源共享。

2.4集中監(jiān)控的電子評(píng)標(biāo)場(chǎng)所。依托公司內(nèi)網(wǎng)建設(shè)完成遍布全國(guó)26個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的226間電子評(píng)標(biāo)室和29間電子監(jiān)控室，配有電子安檢設(shè)備、專家指紋識(shí)別系統(tǒng)，遠(yuǎn)程圖像監(jiān)控系統(tǒng)和視頻會(huì)議系統(tǒng)，安裝通訊信號(hào)屏蔽裝置，實(shí)現(xiàn)技術(shù)評(píng)審區(qū)和商務(wù)評(píng)審區(qū)的物理隔離，可同時(shí)容納2000人進(jìn)行評(píng)標(biāo)工作。

2.5創(chuàng)新開展資質(zhì)業(yè)績(jī)核實(shí)和履約評(píng)價(jià)。對(duì)供應(yīng)商的基本情況、資質(zhì)業(yè)績(jī)、生產(chǎn)能力、供貨質(zhì)量、履約服務(wù)進(jìn)行定期核實(shí)和評(píng)價(jià)，結(jié)果上傳到電子商務(wù)平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)與招標(biāo)采購(gòu)評(píng)標(biāo)過(guò)程的聯(lián)動(dòng)。

3遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的含義及研究

國(guó)家電網(wǎng)公司的集中招標(biāo)采購(gòu)管理，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提高采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力，節(jié)約采購(gòu)資金；解決了采購(gòu)批次頻繁、招標(biāo)金額大、社會(huì)關(guān)注度高、會(huì)務(wù)組織成本高的問題，作為招標(biāo)評(píng)審關(guān)鍵要素的評(píng)標(biāo)專家也面臨著被公關(guān)包圍、拉攏腐蝕的廉政甚至法律風(fēng)險(xiǎn)。為此，國(guó)家電網(wǎng)公司積極探索推行遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)方式。

3.1遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的工作目標(biāo)

開展遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)工作的目標(biāo)一是充分發(fā)揮電子商務(wù)平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)，從而提高評(píng)標(biāo)工作效率和效益；二是實(shí)現(xiàn)對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目、特殊物資的高效評(píng)標(biāo)，保證評(píng)標(biāo)結(jié)果的規(guī)范、公正、客觀。三是解決專家系統(tǒng)內(nèi)交流、出差造成的不能到場(chǎng)評(píng)標(biāo)等問題，保證專家抽取結(jié)果的嚴(yán)肅性；四是實(shí)現(xiàn)評(píng)標(biāo)過(guò)程更公開、公平，使國(guó)家電網(wǎng)公司采購(gòu)過(guò)程進(jìn)一步合法、合規(guī)。

通過(guò)大膽嘗試和開拓，逐步總結(jié)和提升遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)管理創(chuàng)新的實(shí)踐性，使遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)可借鑒、可復(fù)制、可推廣。

3.2遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的含義

國(guó)家電網(wǎng)公司組織開展的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)遵循“評(píng)委異地化、評(píng)標(biāo)遠(yuǎn)程化、管理網(wǎng)絡(luò)化、監(jiān)察實(shí)時(shí)化”的原則，依托電子商務(wù)平臺(tái)，利用電子評(píng)標(biāo)室，由招標(biāo)采購(gòu)人組織、邀請(qǐng)其他一個(gè)或多個(gè)省級(jí)單位的評(píng)標(biāo)專家與招標(biāo)人所在地的評(píng)標(biāo)專家同時(shí)完成同一招標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)，并可通過(guò)遠(yuǎn)程圖像監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督的創(chuàng)新評(píng)標(biāo)模式。

3.3遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)適用范圍

遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的適用范圍包括國(guó)家電網(wǎng)公司及其下屬單位組織實(shí)施的全部物資和工程服務(wù)招標(biāo)采購(gòu)；適用招標(biāo)項(xiàng)目為電網(wǎng)通用的設(shè)備和材料、電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、施工監(jiān)理、服務(wù)，技術(shù)成熟、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一并且潛在投標(biāo)人能夠形成充分競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)適用于對(duì)高新技術(shù)有特殊要求的物資或服務(wù)。

3.4遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的技術(shù)開發(fā)與研究

在充分利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)和電子評(píng)標(biāo)室的資源基礎(chǔ)上，對(duì)于遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)進(jìn)行了以下技術(shù)開發(fā)和研究。

（1）固化評(píng)標(biāo)細(xì)則和評(píng)分模板。在統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各地評(píng)標(biāo)專家在電子商務(wù)平臺(tái)依據(jù)相同的評(píng)審規(guī)則進(jìn)行評(píng)標(biāo)。

（2）完善異地專家抽取和短信通知功能。招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)需要可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)隨機(jī)抽取其他單位的評(píng)標(biāo)專家，系統(tǒng)自動(dòng)短信通知，評(píng)標(biāo)專家通過(guò)電子評(píng)標(biāo)室指紋識(shí)別身份，使用身份證號(hào)碼登錄系統(tǒng)，進(jìn)行遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)。

（3）強(qiáng)化保密和監(jiān)督。建設(shè)完成評(píng)標(biāo)監(jiān)控中心，實(shí)時(shí)監(jiān)督全國(guó)226間電子評(píng)標(biāo)室的工作情況，并永久錄制保存。招標(biāo)人和監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以隨時(shí)監(jiān)控評(píng)標(biāo)全過(guò)程。

（4）統(tǒng)一操作流程。制定和下方遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)管理規(guī)定和工作規(guī)范，對(duì)招標(biāo)公告、專家抽取、開標(biāo)、澄清、否決投標(biāo)、評(píng)分、授標(biāo)、公示、資料整理等9個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、35個(gè)關(guān)鍵步驟進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范。

4遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的實(shí)踐與應(yīng)用

4.1試點(diǎn)應(yīng)用實(shí)例

2011年10月，國(guó)網(wǎng)天津電力和國(guó)網(wǎng)上海電力，在國(guó)網(wǎng)天津電力第五批物資采購(gòu)招標(biāo)，選擇電力變壓器標(biāo)包，由上海專家2人，天津?qū)＜?人，組成專家組，成功完成了同一項(xiàng)目的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)工作實(shí)踐，驗(yàn)證了遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的技術(shù)可行性，招標(biāo)采購(gòu)金額800萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)了“一次策劃、一次組織、一次實(shí)踐、一次成功”。

4.2推廣應(yīng)用實(shí)例

2013年2月，國(guó)家電網(wǎng)公司組織在“總部直接組織”2013年第一批配（農(nóng)）網(wǎng)物資協(xié)議庫(kù)存招標(biāo)采購(gòu)中，實(shí)施了大范圍的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)工作，分散在全國(guó)26個(gè)公司的1000名評(píng)標(biāo)專家同時(shí)開展評(píng)標(biāo)工作，提高了工作效率，減低了評(píng)審成本。

2013年8月，國(guó)網(wǎng)天津電力和國(guó)網(wǎng)山東電力在在國(guó)網(wǎng)天津電力第六批電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理采購(gòu)招標(biāo)中，首次將遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)應(yīng)用至施工和服務(wù)招標(biāo)采購(gòu)中，招標(biāo)采購(gòu)金額1.8億元。

5經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2013年5月1日，《電子招標(biāo)投標(biāo)法》頒布施行，對(duì)于電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)（國(guó)家電網(wǎng)公司電子商務(wù)平臺(tái)）提出了“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通、公開透明、安全高效”和“市場(chǎng)化、專業(yè)化、集約化”的工作要求，國(guó)家電網(wǎng)公司開展的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)探索及實(shí)踐走在了時(shí)代的前列，具有極強(qiáng)的先進(jìn)性和實(shí)用性。

5.1樹立了責(zé)任央企良好形象

通過(guò)對(duì)大型國(guó)企實(shí)現(xiàn)招標(biāo)采購(gòu)統(tǒng)一規(guī)范管理、資源有效配置、具有良好的管理示范效應(yīng)。打破了區(qū)域壁壘和地區(qū)壟斷，為廣大供應(yīng)商創(chuàng)造了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)和環(huán)境，樹立了責(zé)任央企的良好形象。

5.2有效防范了招標(biāo)管理風(fēng)險(xiǎn)

集中招標(biāo)、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)采購(gòu)模式的建立，使分散的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了集中管控，使隱蔽的權(quán)力得到了公開監(jiān)督。規(guī)避專家被公關(guān)包圍，便于監(jiān)督管理，有效防范了招標(biāo)采購(gòu)廉潔風(fēng)險(xiǎn)和物資管理風(fēng)險(xiǎn)。

第2篇：商務(wù)采購(gòu)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：業(yè)績(jī)考核 電子采購(gòu) 成本節(jié)余

一、電子采購(gòu)業(yè)績(jī)考核問題的性質(zhì)分析

企業(yè)對(duì)其所開展的某項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論的高度來(lái)看，是一種屬于內(nèi)部經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)性質(zhì)的信息溝通活動(dòng)。這種內(nèi)部信息溝通活動(dòng)一般表現(xiàn)為一個(gè)等級(jí)組織（企業(yè)）內(nèi)部的上級(jí)經(jīng)濟(jì)行為主體對(duì)其下級(jí)經(jīng)濟(jì)行為主體工作績(jī)效的考核與評(píng)價(jià)。內(nèi)部評(píng)價(jià)的主要目的是企圖通過(guò)考核評(píng)價(jià)來(lái)建立和健全組織的決策――信息機(jī)制和激勵(lì)――約束機(jī)制，并由此來(lái)進(jìn)一步解決組織（企業(yè)）的資源配置和動(dòng)力問題。

電子采購(gòu)的業(yè)績(jī)考核工作本質(zhì)上就是一種內(nèi)部經(jīng)濟(jì)評(píng)估或考核評(píng)價(jià)活動(dòng)。按照考核評(píng)估工作的一般原理和工作思路，考核工作中的核心內(nèi)容是：明確考核目標(biāo)、制訂考核指標(biāo)、設(shè)計(jì)考核方法。這里，考核目標(biāo)是考核工作的前提和出發(fā)點(diǎn)；考核指標(biāo)是考核工作的關(guān)鍵；考核方法是考核工作的保障。考核指標(biāo)的制定必須以考核目標(biāo)為依據(jù)，考核方法的設(shè)計(jì)以及具體考核模型的構(gòu)造又要依據(jù)考核指標(biāo)的特點(diǎn)。

針對(duì)電子采購(gòu)成本節(jié)余的業(yè)績(jī)考核，要以電子采購(gòu)工作的目的作用分析為突破口。在準(zhǔn)確界定節(jié)余額考核指標(biāo)的目標(biāo)內(nèi)涵和具體技術(shù)作用的基礎(chǔ)上，給出一套科學(xué)、可行、規(guī)范的節(jié)余額指標(biāo)計(jì)算方法及相應(yīng)的模型公式。

二、電子采購(gòu)的目的作用分析

隨著社會(huì)信息化程度的不斷提高，作為電子商務(wù)重要內(nèi)容的電子采購(gòu)開始流行。電子采購(gòu)的具體目的作用包括以幾個(gè)方面。

1．電子采購(gòu)是降低成本、提高采購(gòu)效率的有效手段

電子采購(gòu)降低成本、提高效率的作用主要體現(xiàn)在節(jié)約采購(gòu)支出（如，節(jié)約庫(kù)存、整合供應(yīng)商、優(yōu)化合同及合同規(guī)范化等）和優(yōu)化采購(gòu)流程（如，縮短采購(gòu)周期、減少人力投入及節(jié)約差旅費(fèi)等）這兩個(gè)方面。美國(guó)權(quán)威市場(chǎng)預(yù)測(cè)研究機(jī)構(gòu)AMR（ADVANCED MARKETING RESOURCES）的調(diào)查表明，電子采購(gòu)能為采購(gòu)商節(jié)約10-15%直接采購(gòu)成本，減少50-75%的采購(gòu)周期。另?yè)?jù)美國(guó)全國(guó)采購(gòu)管理協(xié)會(huì)（省略）的報(bào)道稱，使用電子采購(gòu)系統(tǒng)可以節(jié)省大量成本。采用傳統(tǒng)方式生成一份定單所需要的平均費(fèi)用為150美元，使用基于Web的電子采購(gòu)解決方案則可以將這一費(fèi)用減少到30美元。與傳統(tǒng)采購(gòu)相比，電子采購(gòu)的最大優(yōu)勢(shì)在于將全球的供應(yīng)資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，使企業(yè)能高效地接觸到更廣泛的供應(yīng)商，并能以非常低的價(jià)格采購(gòu)到所需原材料，同時(shí)電子采購(gòu)還減少了傳統(tǒng)議價(jià)的繁瑣過(guò)程，提高了采購(gòu)效率。

2．電子采購(gòu)是戰(zhàn)略采購(gòu)的一種工具和技術(shù)

與戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)相對(duì)，戰(zhàn)略采購(gòu)更多的關(guān)注采購(gòu)策略的規(guī)劃、未來(lái)供應(yīng)預(yù)測(cè)、策略性采購(gòu)成本控制，以及開發(fā)和培養(yǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)伙伴等方面問題。比如購(gòu)買合同，是簽6個(gè)月的合同還是1年的合同？是否需要拓展一些新的供應(yīng)商？是否可以考慮一些新的產(chǎn)品品種和規(guī)格？這些都是戰(zhàn)略采購(gòu)的問題。電子采購(gòu)可幫助買家將尋找最佳供應(yīng)資源、選擇合適供應(yīng)商、談判價(jià)格等戰(zhàn)略采購(gòu)活動(dòng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成。具體來(lái)說(shuō)，電子采購(gòu)活動(dòng)可包括目錄式采購(gòu)、反向拍賣、網(wǎng)上詢價(jià)和網(wǎng)上談判等等。

3．電子采購(gòu)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)

設(shè)備材料的采購(gòu)是企業(yè)物化成本的主要組成部分，也是現(xiàn)代企業(yè)管理非常重要的一個(gè)方面。在管理鏈條中，采購(gòu)是開端，銷售是終端。在管理活動(dòng)中，采購(gòu)是支出，銷售是收入。采購(gòu)與銷售是企業(yè)資金流的主體，也是物流的主體。管理的方向應(yīng)該是集中，而集中采購(gòu)和銷售如果沒有現(xiàn)代化的手段是難以真正實(shí)現(xiàn)的。電子商務(wù)為集中采購(gòu)和銷售提供了手段。顯然電子采購(gòu)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。國(guó)外很多企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)成功的案例，如Intel、Cisco、Dell、通用汽車等都通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)降低了成本，提高工作效率。而其中重要的一步就是通過(guò)電子采購(gòu)實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商這一端的供應(yīng)鏈，這樣不僅能夠在配件采購(gòu)方面保質(zhì)保量，而且可以有效地控制采購(gòu)成本，從而降低生產(chǎn)和庫(kù)存成本。電子采購(gòu)作為供應(yīng)鏈管理兩端的一端，也正是我國(guó)許多電子商務(wù)企業(yè)管理較薄弱的一部分。

三、分析研究

依據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)制定的科學(xué)性原則要求，指標(biāo)及指標(biāo)體系的評(píng)價(jià)內(nèi)容要有科學(xué)的規(guī)定性。各項(xiàng)指標(biāo)的概念要科學(xué)、確切，要有精確的內(nèi)涵和外延。指標(biāo)的計(jì)算范圍要明確，不能含糊其詞。指標(biāo)體系應(yīng)盡可能全面、合理地反映評(píng)價(jià)對(duì)象在評(píng)價(jià)目標(biāo)上的本質(zhì)特征，必須是對(duì)客觀實(shí)際的抽象描述?？茖W(xué)性原則還要求指標(biāo)體系必須符合一致性、獨(dú)立性和整體的完備性，只有以科學(xué)性原則為依據(jù)，設(shè)立的指標(biāo)體系才能客觀、全面地反映出系統(tǒng)目標(biāo)的要求。

根據(jù)上述原則，我們應(yīng)該科學(xué)界定電子采購(gòu)成本節(jié)余額指標(biāo)的目標(biāo)內(nèi)涵以及具體技術(shù)作用，并在公司內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，使得人們?cè)诖_定其計(jì)算方法時(shí)依據(jù)的是統(tǒng)一規(guī)范且具有說(shuō)服力的基準(zhǔn)和依據(jù)。

下面我們就以中國(guó)石油天然氣股份有限公司電子商務(wù)年度成本節(jié)余業(yè)績(jī)考核工作背景為例，來(lái)研究電子采購(gòu)成本節(jié)余業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的計(jì)算方法。

1. 中石油電子采購(gòu)業(yè)績(jī)考核工作的緣起與現(xiàn)狀

中國(guó)石油天然氣股份有限公司于2000年8月做出了全面開展電子商務(wù)的決策。2001年7月中國(guó)石油電子商務(wù)B2B網(wǎng)站――能源一號(hào)網(wǎng)開始投入運(yùn)營(yíng)。2002年中國(guó)石油以100億元的物資電子采購(gòu)為起點(diǎn)，將電子商務(wù)正式列入了公司的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。

為積極引導(dǎo)各級(jí)采購(gòu)部門逐步適應(yīng)、理解與接受電子采購(gòu)方式，推動(dòng)電子商務(wù)工作的深入開展，建立科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)估體系和激勵(lì)機(jī)制是非常必要的。為此，中石油股份公司電子商務(wù)部決策層在2002年初結(jié)合公司實(shí)際和中國(guó)國(guó)情探索性地確定了‘采購(gòu)額指標(biāo)完成率’和‘采購(gòu)成本節(jié)余額’兩個(gè)電子商務(wù)業(yè)績(jī)考核的量化評(píng)估指標(biāo)，并與其它業(yè)績(jī)考核指標(biāo)一起適時(shí)地考核評(píng)估了2002年度中石油股份公司電子采購(gòu)業(yè)務(wù)的計(jì)劃完成情況。考核工作受到了上級(jí)有關(guān)部門的肯定?？己私Y(jié)果用定量數(shù)據(jù)簡(jiǎn)明地給出了公司實(shí)施電子商務(wù)獲得的部分成效，讓公司各級(jí)部門直觀地看到了電子采購(gòu)能帶來(lái)的可觀效益，真切地感受電子商務(wù)的積極作用和實(shí)際價(jià)值。

隨著年度終期的臨近，新的年度業(yè)績(jī)考核工作又將展開。如何在以往年度業(yè)績(jī)考核工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步提高考核指標(biāo)的科學(xué)性，規(guī)范指標(biāo)計(jì)算方法，增強(qiáng)考核結(jié)果的說(shuō)服力等問題提到了公司領(lǐng)導(dǎo)和具體操作部門――電子商務(wù)部的面前。其中，現(xiàn)行業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系中的重要指標(biāo)――‘采購(gòu)成本節(jié)余額’統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的科學(xué)性問題成了相關(guān)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。這里最核心的疑點(diǎn)問題有兩個(gè)：一是，采購(gòu)成本節(jié)余額是電子采購(gòu)帶來(lái)的嗎？能歸功于電子商務(wù)嗎？二是，節(jié)余額指標(biāo)的科學(xué)計(jì)算基準(zhǔn)和依據(jù)是什么？如何確定一個(gè)統(tǒng)一規(guī)范的、科學(xué)可行的計(jì)算辦法？這兩個(gè)上年度考核工作中遺留的核心難點(diǎn)問題的有效解決，必將極大地促進(jìn)公司今后電子商務(wù)業(yè)績(jī)考核工作開展。

2. 中石油節(jié)余額指標(biāo)的目標(biāo)內(nèi)涵和具體技術(shù)作用分析

中國(guó)石油電子商務(wù)是通過(guò)其業(yè)務(wù)指標(biāo)體系來(lái)推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)對(duì)物資采購(gòu)的管理進(jìn)行優(yōu)化，最終達(dá)到資源優(yōu)化、流程優(yōu)化，降低采購(gòu)成本的目的。因此中國(guó)石油電子商務(wù)的概念超出了一般對(duì)電子商務(wù)概念的理解，它涵蓋了對(duì)整個(gè)物資采購(gòu)戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)管理行為的提升。

中石油股份公司電子商務(wù)部決策層在2002年初確定采用‘采購(gòu)成本節(jié)余額’業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，其本意是希望能對(duì)電子采購(gòu)降低采購(gòu)成本（具體指降低采購(gòu)成交價(jià)格）的作用給出一個(gè)定量化的考核結(jié)果，讓公司各級(jí)部門不僅能感受到電子商務(wù)的積極作用，而且能直觀看到電子采購(gòu)可帶來(lái)的可觀經(jīng)濟(jì)效益。在具體的指標(biāo)計(jì)算中，采購(gòu)成本節(jié)余額是以采購(gòu)物資的采購(gòu)成交價(jià)格的降低幅度為計(jì)算基準(zhǔn)和依據(jù)的。

由電子采購(gòu)的作用分析可知，采購(gòu)物資的采購(gòu)成交價(jià)格的降低并不能完全被認(rèn)為是電子采購(gòu)方式帶來(lái)的。采購(gòu)價(jià)格的降低應(yīng)該是集中大批量采購(gòu)、規(guī)范談價(jià)議價(jià)、加強(qiáng)供應(yīng)商整合等多方面的優(yōu)化采購(gòu)管理措施的綜合作用結(jié)果。傳統(tǒng)采購(gòu)方式下，通過(guò)這些強(qiáng)化采購(gòu)管理的措施也一樣可能使得采購(gòu)價(jià)格降低。也就是說(shuō)，采購(gòu)成交價(jià)格的降低并不能簡(jiǎn)單的全部歸功于電子采購(gòu)方式。電子采購(gòu)在降低采購(gòu)價(jià)格成本的過(guò)程中起到的是技術(shù)支撐作用。電子采購(gòu)將價(jià)格降低收益置于公開透明的管理監(jiān)督之中，使之免于流失。因此，我們認(rèn)為，公司有必要對(duì)‘采購(gòu)成本節(jié)余額’指標(biāo)的目標(biāo)內(nèi)涵作進(jìn)一步的界定。這也是目前有關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)的具體技術(shù)作用開始產(chǎn)生疑問的根本原因所在。

分析往年的‘采購(gòu)成本節(jié)余額’指標(biāo)的科學(xué)性，我們發(fā)現(xiàn)，公司以前對(duì)該指標(biāo)的目標(biāo)內(nèi)涵界定是不充分的。人們?cè)诖_定其計(jì)算方法時(shí)也難以找到統(tǒng)一規(guī)范有說(shuō)服力的基準(zhǔn)和依據(jù)。因?yàn)椋瑢?shí)際操作中我們是極難將采購(gòu)價(jià)格降低總額中能歸功于電子采購(gòu)方式的部分準(zhǔn)確分離出來(lái)的。往年下屬各地區(qū)公司采購(gòu)辦采用的‘采購(gòu)成本節(jié)余額’指標(biāo)的計(jì)算方法有十幾種之多（表1），處于各自為陣的無(wú)序狀態(tài)，急待統(tǒng)一規(guī)范。為了消除概念的混淆，我們建議對(duì)中國(guó)石油電子商務(wù)“采購(gòu)成本結(jié)余額”指標(biāo)進(jìn)行重新界定。

表1現(xiàn)行‘采購(gòu)成本節(jié)余額’指標(biāo)計(jì)算方法匯總表

3. 研究結(jié)果

（1）重新界定指標(biāo)的目標(biāo)內(nèi)涵

我們經(jīng)過(guò)分析研究后認(rèn)為，雖然采購(gòu)成交價(jià)格的降低不能完全歸功于電子采購(gòu)方式，但電子采購(gòu)是使這一塊收益由隱性的人為經(jīng)驗(yàn)管理狀態(tài)統(tǒng)一納入到顯性的科學(xué)規(guī)范管理行為之中的具體形式。也就是說(shuō)，電子商務(wù)在一定程度上強(qiáng)化了對(duì)這塊收益的管理，防止了人為經(jīng)驗(yàn)管理之中的流失之憂。從這個(gè)角度上說(shuō)，采購(gòu)成交價(jià)格的降低又是離不開電子采購(gòu)方式的，因而也是可以作為電子采購(gòu)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)之一而‘歸功’于電子商務(wù)的。

基于上述認(rèn)識(shí)，我們建議將‘采購(gòu)成本節(jié)余額’指標(biāo)替換掉，用‘采購(gòu)成本最大節(jié)余額’頂替作為電子商務(wù)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)之一?！少?gòu)成本最大節(jié)余額’指標(biāo)表示在正常合法（但不一定合理）的前提下，通過(guò)電子采購(gòu)可能為公司保?。ㄗ⒁猓翰皇菐?lái)）的成交價(jià)格降低收益的最大值。也就是說(shuō)，電子采購(gòu)只是為公司確保了一塊在傳統(tǒng)采購(gòu)方式下有可能流失掉的價(jià)格降低收益，而不是創(chuàng)造了這塊收益。

（2）構(gòu)造新型指標(biāo)的計(jì)算方法

經(jīng)過(guò)分析研究我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)‘節(jié)余額’指標(biāo)計(jì)算方法不能統(tǒng)一規(guī)范的根本原因在于對(duì)原指標(biāo)目標(biāo)內(nèi)涵界定的不充分。因?yàn)橹笜?biāo)內(nèi)涵界定不準(zhǔn)，不同的人對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)有不同的理解、甚至批判，從而進(jìn)一步導(dǎo)致具體計(jì)算方法的五花八門。而經(jīng)過(guò)科學(xué)界定的新型業(yè)績(jī)考核指標(biāo)――‘采購(gòu)成本最大節(jié)余額’是有準(zhǔn)確目標(biāo)內(nèi)涵的。所以，相應(yīng)的指標(biāo)計(jì)算方法也比較容易構(gòu)造。既然是正?？赡艿摹畲蟆l(fā)生額，我們就可以用最終的成交采購(gòu)價(jià)格與正常可能的最高采購(gòu)價(jià)格的差作為指標(biāo)實(shí)際計(jì)算采購(gòu)成本正?？赡艿淖畲蠊?jié)余額JYE的基準(zhǔn)和依據(jù)。具體計(jì)算模型公式為：

這里，JYE――考核期正常可能的‘采購(gòu)成本最大節(jié)余額’總計(jì)

Pij ――第i類物資的第j批次的最終成交采購(gòu)價(jià)格

Pijm――第i類物資的第j批次采購(gòu)的‘正?？赡堋淖罡卟少?gòu)價(jià)格

Sij ――第i類物資第j批次的采購(gòu)物資總量

Ni ――第i類物資的采購(gòu)總批次數(shù)

M ――采購(gòu)的物資種類總數(shù)

由于公司有些物資的采購(gòu)行為非常頻繁，而現(xiàn)行物資統(tǒng)計(jì)體系又不完善，從而使得指標(biāo)計(jì)算的難度加大、工作量膨脹。對(duì)此，我們認(rèn)為，可以先估算該類物資在一段時(shí)期（如，季、月、周等）內(nèi)的加權(quán)平均的最終采購(gòu)成交價(jià)格和加權(quán)平均的‘正常可能’最高采購(gòu)價(jià)格，然后按下面的計(jì)算模型公式（2）完成考核期（如，年等）的采購(gòu)成本正?？赡芄?jié)余額計(jì)算。

這里，JYE――考核期正?？赡艿摹少?gòu)成本最大節(jié)余額’總計(jì)

JPij ――第i類物資第j時(shí)段的最終成交采購(gòu)價(jià)格的加權(quán)平均值

JPijm――第i類物資第j時(shí)段采購(gòu)的‘正常可能’的最高采購(gòu)價(jià)格的加權(quán)平均值

Sij ――第i類物資第j時(shí)段的采購(gòu)物資總量

Ni ――第i類物資考核期內(nèi)的采購(gòu)時(shí)段總數(shù)

M ――采購(gòu)的物資種類總數(shù)

今后也可以通過(guò)該公式對(duì)部分敏感物資（典型/標(biāo)志性物資）進(jìn)行抽樣計(jì)算來(lái)判斷總結(jié)情況。

（3）‘正常可能’最高采購(gòu)價(jià)格的確定

由上述‘采購(gòu)成本最大節(jié)余額’指標(biāo)的計(jì)算模型公式可知，該項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算的關(guān)鍵難點(diǎn)又轉(zhuǎn)向了‘正?？赡堋淖罡卟少?gòu)價(jià)格的合理確定。經(jīng)過(guò)與各有關(guān)方面專家的共同研究，我們針對(duì)中國(guó)石油的具體情況制定了下面的正?？赡茏罡卟少?gòu)價(jià)格的確定原則和辦法。

正?？赡茏罡卟少?gòu)價(jià)格的確定原則是：依據(jù)不同物資采購(gòu)行為的具體特征，按優(yōu)先順序 依次選用市場(chǎng)價(jià)、招標(biāo)價(jià)、計(jì)劃價(jià)、預(yù)算價(jià)作為該物資該次采購(gòu)行為的正常可能最高采購(gòu)價(jià)格的考核計(jì)算基礎(chǔ)依據(jù)。換句話說(shuō)，正常可能最高采購(gòu)價(jià)格是指：如果采購(gòu)方企圖以較高的價(jià)格購(gòu)得某批物資（當(dāng)然，這一定是非正常原因?qū)е碌姆钦Ｐ袨?。），在希望獲得合法外衣的前提下（因?yàn)椋瑩?dān)心暴露其非正常行為的非正常原因。），可能付出的最高采購(gòu)價(jià)格。

具體確定辦法是：要求各地區(qū)公司對(duì)每筆物資采購(gòu)活動(dòng)的價(jià)格形成過(guò)程進(jìn)行準(zhǔn)確地記錄后按要求定期上報(bào)報(bào)告，有關(guān)專家按照正?？赡茏罡卟少?gòu)價(jià)格的含義和確定原則，椐此確定此次采購(gòu)活動(dòng)的正常可能最高采購(gòu)價(jià)格。這里的價(jià)格形成過(guò)程依具體采購(gòu)活動(dòng)特性的不同可能有所不同，但一般包括：市場(chǎng)價(jià)、招標(biāo)價(jià)、計(jì)劃價(jià)、預(yù)算價(jià)和成交價(jià)。

我們認(rèn)為，將正常可能最高采購(gòu)價(jià)格與采購(gòu)的實(shí)際成交價(jià)格的差額作為計(jì)算采購(gòu)成本正?？赡艿淖畲蠊?jié)余額JYE的基準(zhǔn)和依據(jù)是合乎常理的。正如公司紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)部門考察電子商務(wù)部的工作時(shí)，評(píng)價(jià)的那樣：物資采購(gòu)這一塊是違紀(jì)和經(jīng)濟(jì)犯罪的高發(fā)部門，每年許多處級(jí)干部的違紀(jì)都與采購(gòu)有關(guān)。你們的工作本身很有意義。合資公司取得好的效益；電子采購(gòu)節(jié)約了不少資金；又防止了許多違紀(jì)犯法，保護(hù)了許多干部。

4. 計(jì)算方法示例

為了驗(yàn)證上述指標(biāo)計(jì)算模型可行性和科學(xué)性，我們按照抽樣統(tǒng)計(jì)的原理確定了一批真實(shí)的樣本數(shù)據(jù)并進(jìn)行了實(shí)際的測(cè)算工作。具體測(cè)算方法見表1和表2（為保密起見，實(shí)際數(shù)據(jù)略掉了）。

四、結(jié)論及建議

經(jīng)過(guò)上述理論分析和實(shí)際計(jì)算驗(yàn)證，我們總結(jié)提出如下幾點(diǎn)結(jié)論或建議：

1．繼續(xù)核算“節(jié)余額”，但改用“最大節(jié)余額”指標(biāo)

‘采購(gòu)成本最大節(jié)余額’是對(duì)原有‘采購(gòu)成本節(jié)余額’指標(biāo)的目標(biāo)內(nèi)涵重新界定后提出的電子商務(wù)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。它更能反映電子采購(gòu)方式使公司在物資采購(gòu)活動(dòng)中避免發(fā)生價(jià)格損失的正?？赡艿淖畲髷?shù)額。該項(xiàng)考核指標(biāo)同樣能使公司上下直觀感受電子商務(wù)在物資采購(gòu)中的作用和價(jià)值。

嚴(yán)格地講‘采購(gòu)成本節(jié)余額’應(yīng)有四個(gè)來(lái)源。一是采購(gòu)價(jià)格的降低；二是采購(gòu)管理成本的減少；如，庫(kù)存、人力、差旅、資金占用等。三是間接收益。整合了供應(yīng)商、提升了管理水平和監(jiān)督能力等；四是其它。如，增值服務(wù)、合理避稅等。但由于其它來(lái)源公司已用其它相應(yīng)的考核指標(biāo)和管理手段進(jìn)行考核控制，所以這里我們只重點(diǎn)研究采購(gòu)成交價(jià)格的降低這一塊內(nèi)容。

“采購(gòu)成本最大節(jié)余額”既是潛在隱性的“可能收益”也是潛在隱性的“可能損失”。采購(gòu)價(jià)格的降低是集中批量采購(gòu)（盡管從形式上看，具體每筆采購(gòu)決策是分散做出的，但由于采購(gòu)招標(biāo)議價(jià)是統(tǒng)一進(jìn)行的，所以實(shí)質(zhì)上獲得的集中批量采購(gòu)價(jià)格）、統(tǒng)一規(guī)范議價(jià)的成果。電子商務(wù)以較低的成本將這筆有可能流失的不確定性收益通過(guò)科學(xué)、公開、透明、規(guī)范的采購(gòu)行為而確定化了。

2．中石油股份公司實(shí)施電子采購(gòu)是必要和卓有成效的

我們的研究表明，中石油股份公司在成為上市企業(yè)后，運(yùn)行模式的轉(zhuǎn)變需要高效的采購(gòu)模式相配合，從而要求中石油股份公司提高自身采購(gòu)管理的質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)的全面優(yōu)化。通過(guò)實(shí)施電子采購(gòu)以及與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，保證獲得高品質(zhì)、低成本的采購(gòu)物資，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是必要和有效的。

中石油股份公司實(shí)行高效的采購(gòu)管理，可以通過(guò)降低采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)管理成本、訂單處理成本、運(yùn)輸成本、存儲(chǔ)成本和提升管理、加強(qiáng)監(jiān)管等多方面，來(lái)降低中石油股份公司的運(yùn)營(yíng)總成本。如此，即便在收入不變的前提下，中石油股份公司運(yùn)營(yíng)總成本的降低也意味著公司利潤(rùn)的提高，通過(guò)資本市場(chǎng)對(duì)于中石油股份公司盈利能力的認(rèn)同，可直接表現(xiàn)為股東權(quán)益的增值。另外，通過(guò)采購(gòu)優(yōu)化還可以幫助中石油股份公司改善現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)，從企業(yè)創(chuàng)新的角度為中石油股份公司贏得在所處市場(chǎng)中的成功。

3．盡快完善市場(chǎng)機(jī)制和電子商務(wù)環(huán)境下的物資統(tǒng)計(jì)體系

在研究的實(shí)際測(cè)算過(guò)程中，由于基礎(chǔ)性統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)獲取的不便，使得本項(xiàng)研究的關(guān)鍵成果――正?？赡茏罡卟少?gòu)價(jià)格的實(shí)際取得遇到了一定的困難。而從道理上講，采購(gòu)價(jià)格實(shí)際形成過(guò)程中的各階段價(jià)格都是已經(jīng)發(fā)生過(guò)的，只是由于現(xiàn)行物資統(tǒng)計(jì)體系的不健全而導(dǎo)致在需要時(shí)無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供出來(lái)。也因此迫使我們不得不在操作中降低一些準(zhǔn)確性要求。而采用準(zhǔn)確性較低但更為可行的獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的處理辦法。

上述情形還只是統(tǒng)計(jì)不足影響管理研究的一個(gè)具體局部實(shí)例，統(tǒng)計(jì)不足給公司管理造成的整體危害還遠(yuǎn)不止如此。從公司發(fā)展戰(zhàn)略的層面上看，缺少科學(xué)完整的物資統(tǒng)計(jì)體系已經(jīng)成為阻礙中石油股份公司物資管理工作進(jìn)一步發(fā)展的一個(gè)重大隱患。統(tǒng)計(jì)的缺失并不僅僅只是使得公司高層不能準(zhǔn)確掌握公司業(yè)務(wù)的具體細(xì)節(jié)，更嚴(yán)重的是要影響考核評(píng)價(jià)、狀態(tài)監(jiān)控、資源配置等等一系列現(xiàn)代化管理措施的研究和實(shí)施，阻礙公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4．因地制宜開展成本節(jié)余考核工作

通過(guò)對(duì)中石油股份公司電子采購(gòu)成本節(jié)余業(yè)績(jī)考核指標(biāo)計(jì)算方法的研究與應(yīng)用，我們認(rèn)為，不同的公司，其開展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)不同，工作的側(cè)重點(diǎn)也不相同，因此，對(duì)于電子商務(wù)中采購(gòu)成本節(jié)余的考核也應(yīng)該各有不同。所以，我們建議，成本節(jié)余業(yè)績(jī)考核工作要以具體企業(yè)電子商務(wù)中電子采購(gòu)的實(shí)際目的作用定位分析為基礎(chǔ)，要準(zhǔn)確界定節(jié)余額考核指標(biāo)的目標(biāo)內(nèi)涵和具體技術(shù)作用，因地制宜的給出節(jié)余額指標(biāo)計(jì)算方法及相應(yīng)的模型公式。

作者單位：張志勇，北京物資學(xué)院物流學(xué)院，合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院；李斌 洪衛(wèi)東 左瑩，中國(guó)石油天然氣股份有限公司電子商務(wù)部

參考文獻(xiàn)：

[1] 唐五湘.我國(guó)各行業(yè)工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益綜合評(píng)價(jià)及動(dòng)態(tài)變化分析，中國(guó)軟科學(xué)，1999，2：21-23.

[2] 丁海 等編，石油企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析與評(píng)價(jià)，石油工業(yè)出版社，1990.

[3] 張志勇，馬行天.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)中指標(biāo)分值轉(zhuǎn)換的理想方法，西安石油學(xué)院學(xué)報(bào)（社科版），2000,4:35-39.

[4] Zhang Zhi Yong，A Comparison Research on Commonly Used Indicator―Score Transformation Methods in The Economic Evaluation of Enterprises，Proceedings of the International Symposium on Petroleum Engineering，2002，557-564.

第3篇：商務(wù)采購(gòu)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞] 行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟 供應(yīng)商評(píng)價(jià) 多目標(biāo)決策

一、引言

行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟就是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)聯(lián)盟發(fā)展的一種新模式，即以共享式電子商務(wù)平臺(tái)為紐帶、以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托而形成的具有同業(yè)經(jīng)營(yíng)、地位平等、優(yōu)勢(shì)共享等典型特征的一類特殊企業(yè)聯(lián)盟，其典型代表有：全球網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)聯(lián)盟GNX、世界零售業(yè)聯(lián)盟WRE、航空聯(lián)盟EADI等。

目前，行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟已在全球范圍內(nèi)實(shí)施并快速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，WRE 2006年網(wǎng)上交易額達(dá)8500億美元，大型零售商成員達(dá)64家，供應(yīng)商達(dá)10萬(wàn)多家;我國(guó)2006年行業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)9000億，其中40％左右的中小企業(yè)是通過(guò)行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟方式開展的，如中國(guó)化工網(wǎng)Chemnet、中國(guó)化纖網(wǎng)、中國(guó)蠶絲綢網(wǎng)等在業(yè)界也因?yàn)槁?lián)盟取得了良好的業(yè)績(jī)和知名度。

行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟具有全球化、信息透明度高、專業(yè)性強(qiáng)、松散耦合等特點(diǎn)。信息透明度高意味著許多供應(yīng)商擔(dān)心價(jià)格壓力、邊際效益等而不愿加盟;行業(yè)聯(lián)盟為基于本體與XML的多供應(yīng)商信息交換模式成為可能；松散耦合使得供應(yīng)商的選擇不僅要考慮價(jià)格、質(zhì)量等因素還要考慮聯(lián)盟平臺(tái)上供應(yīng)商的歷史績(jī)效、合作能力等因素。因此，對(duì)行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商的選擇具有特殊性不能參考一般供應(yīng)商的選擇機(jī)制與模型，而是結(jié)合聯(lián)盟特點(diǎn)、供應(yīng)商歷史績(jī)效、違約風(fēng)險(xiǎn)等諸多因素基礎(chǔ)上進(jìn)行供應(yīng)商的多目標(biāo)選擇與優(yōu)化。

本文首先分析了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商選擇問題，得出了影響聯(lián)盟內(nèi)供應(yīng)商選擇的諸多因素；然后建立了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標(biāo)決策優(yōu)選模型，并進(jìn)一步用具體算例證實(shí)了上述多目標(biāo)決策的優(yōu)選模型。

二、問題描述

行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的基本功能就是通過(guò)聯(lián)盟公共平臺(tái)為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供供求等各類信息，聯(lián)盟平臺(tái)使得如供應(yīng)商價(jià)格、供應(yīng)量及制造商的購(gòu)買價(jià)格、需求量等信息透明度較傳統(tǒng)供應(yīng)鏈有了很大提高，減少了買賣雙方的搜索成本，使得買賣雙方能在更大范圍內(nèi)尋找賣者或買者，如一個(gè)聯(lián)盟平臺(tái)中有m個(gè)供應(yīng)商與n個(gè)采購(gòu)商，那么就存在mn種買賣映射關(guān)系可能。

但信息透明度的提高對(duì)供應(yīng)商和采購(gòu)商來(lái)說(shuō)是一把“雙刃劍”，有利的是隨著信息透明度的提高，供應(yīng)商和采購(gòu)商更可以雙方的協(xié)同商務(wù)、雙贏，“沃爾瑪和寶潔”就是這方面的經(jīng)典案例；但不利的是，由于“私人信息”變“公共信息”，供應(yīng)商擔(dān)心投標(biāo)價(jià)格、供應(yīng)數(shù)量等被其他供應(yīng)商所利用，常常信息信息失真，導(dǎo)致供應(yīng)商選擇范圍、信息處理量過(guò)大；同時(shí)，由于信息失真、不對(duì)稱，對(duì)供應(yīng)商了解不完全，供應(yīng)商選擇風(fēng)險(xiǎn)性增大。

因此，對(duì)面向電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商選擇必須結(jié)合聯(lián)盟的特征，僅靠人為主觀判斷或傳統(tǒng)供應(yīng)商選擇方法是不可能的。為研究方便，本文在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上對(duì)面向電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商選擇中如下6個(gè)方面信息要約假設(shè)與約定：

1.制造商的要約，制造商根據(jù)自己的需求向電子市場(chǎng)發(fā)出要約（RFP, Request for Proposal）在要約里采購(gòu)商詳細(xì)地說(shuō)明所需要的產(chǎn)品一般為零部件信息，如類型、數(shù)量、質(zhì)量要求等。

2.供應(yīng)商能力數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)由行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟平臺(tái)管理者建立，該數(shù)據(jù)庫(kù)詳細(xì)地記錄了參與該聯(lián)盟平臺(tái)每一個(gè)供應(yīng)商的供應(yīng)能力，包括能供應(yīng)的產(chǎn)品種類與質(zhì)量，最大的供應(yīng)能力等信息。

3.供應(yīng)商回應(yīng)要約，供應(yīng)商根據(jù)自己的生產(chǎn)能力對(duì)采購(gòu)商的要約進(jìn)行回應(yīng)，在回應(yīng)中供應(yīng)商應(yīng)詳細(xì)地說(shuō)明所能提供的產(chǎn)品種類、單價(jià)和數(shù)量，以及質(zhì)量與質(zhì)量檢測(cè)辦法等。

4.合約談判模板，合約談判模板既是采購(gòu)商與供應(yīng)商進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的地方也是采購(gòu)商與供應(yīng)商最終達(dá)成協(xié)議后自動(dòng)生成電子合約的地方。

5.供應(yīng)商歷史績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)，由于在聯(lián)盟平臺(tái)上，采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商直接接觸很少，因此采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)很大程度上取決于供應(yīng)商歷史績(jī)效的考查。每當(dāng)供應(yīng)商履行供應(yīng)合約后采購(gòu)商如實(shí)地評(píng)價(jià)供應(yīng)商的表現(xiàn)，并將結(jié)果保存在該數(shù)據(jù)庫(kù)里，該評(píng)價(jià)結(jié)果可被其他采購(gòu)商將來(lái)利用。正是因?yàn)樵摍C(jī)制的存在，大大地減少了供應(yīng)商的機(jī)會(huì)主義行為。

6.供應(yīng)商選擇決策模型，在滿足要約要求的前提下，采購(gòu)商在選擇供應(yīng)商時(shí)會(huì)盡量使自己的費(fèi)用最小，并同時(shí)參考待選供應(yīng)商的歷史績(jī)效情況進(jìn)行綜合考慮。即通過(guò)建立一個(gè)面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標(biāo)優(yōu)選模型來(lái)指導(dǎo)采購(gòu)商進(jìn)行決策。

三、面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商優(yōu)選模型

1.符號(hào)說(shuō)明。為了便于對(duì)模型的理解,對(duì)多模型中所采用的各種符號(hào)進(jìn)行說(shuō)明。

SD－滿意度指標(biāo)，該指標(biāo)從總體上反映采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商履行合約的滿意程度它由三個(gè)子指標(biāo)組成，即準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率、質(zhì)量合格率與售后服務(wù)率。

DR－準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率，用來(lái)反映供應(yīng)商發(fā)貨的準(zhǔn)時(shí)程度。如準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率指標(biāo)為0.98，表示2%的貨物出現(xiàn)了延遲交貨現(xiàn)象。顯然準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率越高采購(gòu)商的滿意度越高。

QR－質(zhì)量合格率，用來(lái)反映供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量情況。如質(zhì)量合格率為0.95，表示供應(yīng)商95%的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)采購(gòu)商的檢驗(yàn)是符合要求的，質(zhì)量合格率越高制造商的滿意度越高。

SR－售后服務(wù)率，當(dāng)制造商對(duì)供應(yīng)商提出售后服務(wù)要求時(shí)，供應(yīng)商能夠有效地響應(yīng)要求并完成服務(wù)的比率，售后服務(wù)率越高采購(gòu)商的滿意度越高。

CB－合作能力指標(biāo)，用來(lái)反映采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商基于聯(lián)盟平臺(tái)合作能力的評(píng)價(jià)，它由兩個(gè)子指標(biāo)組成，即訂單可視性與快速反應(yīng)能力。

OV－訂單可視性，用來(lái)反映供應(yīng)商在履行合約過(guò)程中能夠向采購(gòu)商提供訂單狀態(tài)的程度，如訂單可視性為80%，表明在80%的過(guò)程中采購(gòu)商能夠查詢到訂單的狀態(tài)，訂單的可視性越高采購(gòu)商對(duì)該供應(yīng)商的合作能力越認(rèn)同。

QB－快速反應(yīng)能力，用來(lái)反映供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)商要求的反映速度高低，如果供應(yīng)商能夠與采購(gòu)商通過(guò)信息技術(shù)保持緊密聯(lián)系，供應(yīng)商的反應(yīng)能力就較為快速。

Dj－為j 產(chǎn)品（部件）采購(gòu)商每月的平均需求量。

Ri－為供應(yīng)商i的月供應(yīng)能力。

Q－采購(gòu)商管理供應(yīng)鏈的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

M－采購(gòu)商每增加一個(gè)供應(yīng)商而增加的管理費(fèi)用。

α,β－分別表示采購(gòu)商因?qū)?yīng)商不滿意而造成的單位損失、因供應(yīng)商合作能力不足而造成采購(gòu)商不得不需要額外增加的單位管理費(fèi)用。

Pij－為供應(yīng)商i 的j 產(chǎn)品（部件）的報(bào)價(jià)。

Xij－為采購(gòu)商向i 供應(yīng)商采購(gòu)j產(chǎn)品（部件）的數(shù)量

Yi－表示采購(gòu)商是否采購(gòu)了I供應(yīng)商的產(chǎn)品（部件），取值為1 則表明采購(gòu)商選取了i 供應(yīng)商作為供貨；否則，取值為0則表示沒有選取I供應(yīng)商供貨。

2.面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標(biāo)優(yōu)選模型。定義1采購(gòu)商的滿意度指標(biāo)，其中wk為第k 筆訂單在所有訂單中的金額比重，0.4、0.4、0.2 分別為準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率、質(zhì)量合格率與售后服務(wù)率的權(quán)重。需要指出的是，指標(biāo)權(quán)重的確定方法有很多，如兩兩比較法、熵權(quán)法、主客觀相結(jié)合的權(quán)重確定方法等。由于本文的研究重點(diǎn)不在于權(quán)重是如何確定的，因此不失一般性我們假定準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率質(zhì)、量合格率與售后服務(wù)率的權(quán)重分別為0.4、0.4、0.2。

定義2供應(yīng)商合作能力指標(biāo)，0.4、0.6分別為訂單可視性與快速反應(yīng)能力指標(biāo)的權(quán)重。

以一定的時(shí)間段作為采購(gòu)商的規(guī)劃期限，采購(gòu)商在決定供應(yīng)商與分配采購(gòu)數(shù)量時(shí)會(huì)盡量使各種費(fèi)用最小即：

（1）

在公式1中，第一項(xiàng)是供應(yīng)商的管理費(fèi)用，第二項(xiàng)是采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商不滿意而導(dǎo)致的利益損失（這項(xiàng)費(fèi)用似乎應(yīng)歸在第三項(xiàng)中，因?yàn)椴少?gòu)商對(duì)供應(yīng)商不滿意肯定是因?yàn)楹献鬟^(guò)程中的問題導(dǎo)致的），第三項(xiàng)反映的是因供應(yīng)商合作能力不足而導(dǎo)致的額外費(fèi)用增加，第四項(xiàng)是采購(gòu)商的采購(gòu)成本。在費(fèi)用最小化的同時(shí)采購(gòu)商還必須滿足一些約束條件：

（2）

（3）

（4）

在上面的約束條件中，式2 表示采購(gòu)數(shù)量必須要滿足需求，式3 表示從某一供應(yīng)商的采購(gòu)總量必須不大于其供應(yīng)能力，式4 表示供應(yīng)鏈的管理費(fèi)用必須不大于預(yù)算費(fèi)用。

3.模型求解分析。從該模型可以看出，采購(gòu)商在進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu)時(shí)不僅要考慮產(chǎn)品的價(jià)格Pij、供應(yīng)商供應(yīng)能力Ri等決策變量，而且還要考慮中變量決策變量滿意度SD、供應(yīng)商合作能力指標(biāo)CB、采購(gòu)成本m等決策變量。通過(guò)求解上述混合整數(shù)規(guī)劃模型就可以得出最優(yōu)的yi與xij即作出最優(yōu)的供應(yīng)商選擇與采購(gòu)決策。

從模型可知，目標(biāo)函數(shù)是在滿足式2、3、4的約束下，實(shí)現(xiàn)式1中采購(gòu)費(fèi)用的最低。因此，在采購(gòu)中報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商不一定被選用，而是在綜合平衡報(bào)價(jià)、合作能力、供應(yīng)商信譽(yù)等綜合因素基礎(chǔ)上作出的最優(yōu)供應(yīng)商選擇決策。

4.算例。假設(shè)參與投標(biāo)的供應(yīng)商共有3 家，它們的歷史績(jī)效數(shù)據(jù)｛供應(yīng)能力（Ri），滿意度（SDi），合作能力（CBi）｝分別為供應(yīng)商1｛100，0.90，0.85｝，2｛350，0.98，0.95｝，3｛400，0.91，0.90｝。供應(yīng)商2的歷史績(jī)效最好，在價(jià)格相同的情況下應(yīng)選擇供應(yīng)商2 但該供應(yīng)商的報(bào)價(jià)相對(duì)較高，因此制造商在決策時(shí)應(yīng)在歷史績(jī)效與報(bào)價(jià)之間權(quán)衡，以作出最優(yōu)的決策。

例如，供應(yīng)商供應(yīng)3中商品的報(bào)價(jià)分別為供應(yīng)商1｛4.50,4.20,4.80｝、2｛5.20,5.20,5.50｝、3｛5.00,5.10,5.30｝制造商對(duì)三種產(chǎn)品的采購(gòu)量分別為100、200、300，即D1=100，D2=200， D3=300，其他參數(shù)分別取以下值α=10，β=8， m =50，Q=1500。把上述數(shù)據(jù)代入上述混合整數(shù)規(guī)劃模型，通過(guò)Matlab 編程求解結(jié)果從各個(gè)供應(yīng)商中分別采購(gòu)數(shù)量為供應(yīng)商1｛0, 0,0｝、2｛100,100,150｝、3｛0,100,150｝，采購(gòu)商從三個(gè)候選供應(yīng)商中選擇了兩個(gè)供應(yīng)商（第二個(gè)與第三個(gè)供應(yīng)商）。盡管供應(yīng)商1的價(jià)格非常低，但由于其歷史績(jī)效不是很好（在聯(lián)盟平臺(tái)上信譽(yù)不高），采購(gòu)商并沒有選取他作為自己的供應(yīng)商。一般來(lái)說(shuō)，信譽(yù)低的供應(yīng)商其報(bào)價(jià)也低，而信譽(yù)高的供應(yīng)商報(bào)價(jià)也高。本文的模型綜合考慮了供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)（信譽(yù)）與成本（投價(jià)價(jià)格），使采購(gòu)商在選擇供應(yīng)商時(shí)能在兩者之間保持平衡。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的發(fā)展，如何在聯(lián)盟平臺(tái)上優(yōu)選供應(yīng)商成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)問題，但由于聯(lián)盟平臺(tái)內(nèi)買賣雙方的松耦合、信息不對(duì)稱性、專業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn)，聯(lián)盟平臺(tái)上供應(yīng)商的選擇不能簡(jiǎn)單采用傳統(tǒng)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇方法。本文在分析了供應(yīng)商歷史績(jī)效、合作能力、供應(yīng)商供給能力、銷售商數(shù)量等基礎(chǔ)上構(gòu)建了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商優(yōu)選模型，并通過(guò)實(shí)例驗(yàn)證對(duì)供應(yīng)商的優(yōu)化選擇。

參考文獻(xiàn):

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第4篇：商務(wù)采購(gòu)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：信息化；信息系統(tǒng)；物資管理；鐵路局

信息系統(tǒng)建設(shè)是物資管理的重要工作內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)供應(yīng)的基礎(chǔ)保障，是提升物資管理水平的有力抓手。太原鐵路局（以下簡(jiǎn)稱鐵路局）通過(guò)領(lǐng)會(huì)中國(guó)鐵路總公司（以下簡(jiǎn)稱總公司）領(lǐng)導(dǎo)和物資管理部對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的指示精神，精心部署、細(xì)化制訂方案，強(qiáng)力組織推進(jìn)，信息系統(tǒng)建設(shè)取得了一定實(shí)效。

1響應(yīng)號(hào)召全力實(shí)施信息系統(tǒng)建設(shè)

中國(guó)鐵路總公司要求各單位要完善信息系統(tǒng)建設(shè)，建設(shè)全路統(tǒng)一、互聯(lián)互通的鐵路物資管理信息系統(tǒng)和物資采購(gòu)商務(wù)平臺(tái)，依托信息化手段把從采購(gòu)計(jì)劃到報(bào)廢處置全部物資管理業(yè)務(wù)流程納入監(jiān)控體系，全面規(guī)范物資管理行為。1）全面掌握總公司物資管理信息化建設(shè)要求。針對(duì)總公司的物資管理信息化建設(shè)要求，太原鐵路局通過(guò)全面分析，并從實(shí)際出發(fā)，制定了太原鐵路局物資管理信息系統(tǒng)實(shí)施方案，明確了依托信息化手段需達(dá)到的計(jì)劃、采購(gòu)、供應(yīng)、消耗、核算等實(shí)現(xiàn)物資全過(guò)程閉環(huán)管理的具體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)、平臺(tái)互聯(lián)互通、信息共享。2）加大投入全面落實(shí)建設(shè)要求。為了認(rèn)真做好信息系統(tǒng)的建設(shè)，太原鐵路局在政策、資金、技術(shù)以及人力物力等資源配備方面給予了大力支持。一是在把握先進(jìn)性、前瞻性和實(shí)用性的基礎(chǔ)上投資建設(shè)了局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站群。二是將信息網(wǎng)絡(luò)通道接入車間班組，為信息系統(tǒng)實(shí)施奠定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。3）全面落實(shí)總公司1+1主業(yè)務(wù)核心。圍繞總公司信息化工作思路，太原鐵路局在規(guī)范使用總公司1系統(tǒng)+1平臺(tái)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身物資管理需求，建成了以總公司鐵路物資管理信息系統(tǒng)和物資采購(gòu)商務(wù)平臺(tái)為核心，鐵路局車間班組物資管理、閑置物資調(diào)劑、應(yīng)急物資管理等10個(gè)信息系統(tǒng)為業(yè)務(wù)支撐的“2+10”物資管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)，形成了路局、站段、車間班組三個(gè)層面的全覆蓋信息化管理體系。4）全力推進(jìn)、落實(shí)總公司要求。為保證實(shí)施方案落到實(shí)處，太原鐵路局一是明確了信息系統(tǒng)建設(shè)各項(xiàng)工作的責(zé)任部門、單位及完成期限，要求各部門高度協(xié)同、密切配合，嚴(yán)格按時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。二是按照“機(jī)關(guān)服務(wù)、基層自立、各司其職、各負(fù)其責(zé)”的工作理念，各部門對(duì)系統(tǒng)升級(jí)改造工作的量化考核指標(biāo)建立了界面清晰、職責(zé)分明、運(yùn)行有序的逐級(jí)負(fù)責(zé)體系。

2信息系統(tǒng)管理方式及應(yīng)用效果

太原鐵路局依靠信息化手段撬動(dòng)物資管理新引擎，從不同角度深化信息系統(tǒng)應(yīng)用，探索、創(chuàng)新、完善物資管理方法和途徑。1）加強(qiáng)用戶管理。踐行“大物資”理念，充分利用物資管理信息系統(tǒng)加強(qiáng)物資大數(shù)據(jù)的積累與分析，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)使用單位全覆蓋、物資范圍全覆蓋、采購(gòu)過(guò)程全覆蓋。一是太原鐵路局“2+10”物資管理信息系統(tǒng)涉及的所有基層單位、運(yùn)輸站段、運(yùn)輸輔助單位及站段管理非運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。二是太原鐵路局的運(yùn)營(yíng)維修物資，大修、更新改造、專項(xiàng)資金項(xiàng)目用物資，站段管理非運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)所需物資，站段其他業(yè)務(wù)所需物資全部通過(guò)信息系統(tǒng)管理。三是信息系統(tǒng)覆蓋使用單位所需物資均通過(guò)物資采購(gòu)商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)全過(guò)程信息化管理。2）加強(qiáng)信息系統(tǒng)人員培訓(xùn)工作。一是組織基層單位系統(tǒng)管理員、計(jì)劃員、管庫(kù)員、財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)員等業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行集中培訓(xùn)，物資部門領(lǐng)導(dǎo)親自開班動(dòng)員，專人全程盯控培訓(xùn)過(guò)程，確保培訓(xùn)效果。二是系統(tǒng)升級(jí)改造后，路局物資部門對(duì)采供單位全部使用人員實(shí)施專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行全流程操作演練，確保采供單位系統(tǒng)運(yùn)用效果。三是業(yè)務(wù)骨干人員對(duì)本單位其余相關(guān)人員全部實(shí)施了培訓(xùn)。3）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。太原鐵路局在逐級(jí)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，通過(guò)過(guò)程監(jiān)督、檢查，及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中存在的問題，強(qiáng)力推進(jìn)信息系統(tǒng)運(yùn)用工作。一是利用系統(tǒng)升級(jí)改造微信群，向使用單位提供專業(yè)化、即時(shí)性業(yè)務(wù)指導(dǎo)的同時(shí)，從路局物資部門到基層單位采用日常指導(dǎo)、包保檢查、專項(xiàng)整治等方式對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用情況進(jìn)行跟蹤寫實(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固效果。二是經(jīng)過(guò)試運(yùn)行，太原鐵路局在項(xiàng)目組提供操作手冊(cè)的基礎(chǔ)上，總結(jié)系統(tǒng)應(yīng)用中存在的常見問題，編制操作問題百問百答，解答了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置、計(jì)劃、采購(gòu)、供應(yīng)、結(jié)算流程等環(huán)節(jié)的易見問題，指導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)用。三是路局物資部門將所有系統(tǒng)應(yīng)用單位按照分工分包給處內(nèi)業(yè)務(wù)骨干人員，做好系統(tǒng)應(yīng)用情況跟蹤寫實(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的典型問題進(jìn)行針對(duì)性分析考核，督促系統(tǒng)規(guī)范使用。

3依托信息化手段促進(jìn)物資管理水平提高

3.1促進(jìn)“管、采、供”分離規(guī)范

按照總公司物資體制改革“管、采、供”分離的要求，太原鐵路局物資管理處通過(guò)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對(duì)全局物資管理模式的設(shè)定。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全局物資采購(gòu)供應(yīng)流程的監(jiān)督；物資采購(gòu)所負(fù)責(zé)接收需求計(jì)劃、組織實(shí)施采購(gòu)等環(huán)節(jié)，充分履行物資采購(gòu)職能；物資供應(yīng)段負(fù)責(zé)執(zhí)行采購(gòu)合同、維護(hù)采購(gòu)訂單等環(huán)節(jié)，充分履行物資供應(yīng)職責(zé)。合理明確的職能劃分既實(shí)現(xiàn)了“管、采、供”分離，又做到了業(yè)務(wù)流程的無(wú)縫銜接，使“管、采、供”分離真正落到實(shí)處。

3.2促進(jìn)業(yè)務(wù)處理規(guī)范

太原鐵路局依托物資管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將全過(guò)程控制融入信息化管理。一是同步完成了1系統(tǒng)+1平臺(tái)的升級(jí)改造，完成了兩個(gè)系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享；同時(shí)啟用了新系統(tǒng)的采購(gòu)訂單網(wǎng)簽、線上采購(gòu)功能，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃、采購(gòu)、供應(yīng)、消耗、核算所有環(huán)節(jié)的縱向貫通，實(shí)現(xiàn)了物資全過(guò)程閉環(huán)管理。二是通過(guò)禁止手工輸錄入庫(kù)單、收發(fā)料引用系統(tǒng)憑證等控制，將業(yè)務(wù)流程控制手段由人控變?yōu)闄C(jī)控，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范。三是充分利用計(jì)劃追蹤、采購(gòu)訂單追蹤等功能，多層次多角度地對(duì)物資采購(gòu)、供應(yīng)、使用過(guò)程進(jìn)行全流程分析監(jiān)控，使評(píng)價(jià)考核有據(jù)可查，為物資管理提供決策支持。四是通過(guò)建立信息系統(tǒng)合同庫(kù)、價(jià)格庫(kù)、供應(yīng)商庫(kù)，實(shí)施二級(jí)物資目錄管理，夯實(shí)了物資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，為物資采購(gòu)、供應(yīng)、管理提供了數(shù)據(jù)支持。

3.3促進(jìn)物資采購(gòu)關(guān)鍵環(huán)節(jié)規(guī)范

3.3.1促進(jìn)信息公開規(guī)范

依托物資采購(gòu)商務(wù)平臺(tái)全面公開信息，切實(shí)實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)、充分競(jìng)爭(zhēng)。一是將供應(yīng)商資格要求、審查方式、審查標(biāo)準(zhǔn)等信息通過(guò)物資采購(gòu)商務(wù)平臺(tái)公開，凡符合資質(zhì)要求的供應(yīng)商均可參與，最大程度地培育物資供應(yīng)市場(chǎng)。二是將物資采購(gòu)信息通過(guò)物資采購(gòu)商務(wù)平臺(tái)公開，使?jié)撛诠?yīng)商充分獲知采購(gòu)信息，積極參與競(jìng)爭(zhēng)。三是對(duì)無(wú)法實(shí)施公開招標(biāo)的項(xiàng)目，在物資采購(gòu)商務(wù)平臺(tái)上審前公示公告，接受社會(huì)監(jiān)督。四是將采購(gòu)結(jié)果全部在物資采購(gòu)商務(wù)平臺(tái)公示，公示期滿無(wú)異議后下發(fā)中標(biāo)（成交）通知書。五是在物資采購(gòu)商務(wù)平臺(tái)公布兩部24h（自動(dòng)）值守電話及廉政郵箱，方便采購(gòu)當(dāng)事人通過(guò)各種渠道反饋在物資采購(gòu)方面出現(xiàn)的違法、違紀(jì)、違規(guī)行為和對(duì)采購(gòu)結(jié)果的異議。

3.3.2促進(jìn)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

一是依托物資管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)“物資管理紀(jì)律規(guī)矩信息系統(tǒng)”向全局國(guó)家、總公司、路局物資管理規(guī)章制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)要求以及供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)信息、產(chǎn)品質(zhì)量通報(bào)等方面信息，實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)供應(yīng)管理有章可循、有據(jù)可依。二是依托“技術(shù)規(guī)格書管理系統(tǒng)”，梳理近年來(lái)集中采購(gòu)物資設(shè)備的技術(shù)規(guī)格書，建立技術(shù)規(guī)格書參考數(shù)據(jù)庫(kù)，使技術(shù)規(guī)格書編寫便捷、規(guī)范有效。三是依托“評(píng)標(biāo)專家抽取信息系統(tǒng)”，隨機(jī)抽取集中采購(gòu)評(píng)委，從源頭上為規(guī)范物資采購(gòu)提供保障。

3.4促進(jìn)物資成本控制規(guī)范

一是依托“車間班組物資收、支、存信息系統(tǒng)”，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握全局物資的收、支、存數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了物資庫(kù)存動(dòng)態(tài)管理、有效調(diào)配；準(zhǔn)確掌握有保質(zhì)期物資的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限，對(duì)接近保質(zhì)期物資進(jìn)行預(yù)警，確保有保質(zhì)期物資安全有效使用，杜絕超出保質(zhì)期造成的資金浪費(fèi)。二是依托“閑置物資調(diào)劑信息系統(tǒng)”，構(gòu)建局內(nèi)、段內(nèi)兩級(jí)閑置物資調(diào)劑平臺(tái)。使用單位產(chǎn)生物資需求后，嚴(yán)格執(zhí)行能調(diào)劑不重復(fù)采購(gòu)原則，對(duì)本單位內(nèi)部無(wú)法調(diào)劑的由路局組織局內(nèi)調(diào)劑，變閑置物資為有效物資。

3.5促進(jìn)物資質(zhì)量管理規(guī)范

一是依托“供應(yīng)商管理”“供應(yīng)商評(píng)價(jià)”“采購(gòu)追蹤管理”對(duì)物資供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)有效管理，實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)源頭可控，實(shí)現(xiàn)從班組到車間、從車間到站段、從站段到路局對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的直接評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)反饋，促進(jìn)供應(yīng)商管理規(guī)范；依托物資采購(gòu)商務(wù)平臺(tái)對(duì)商發(fā)貨流程實(shí)施管控，向供應(yīng)商發(fā)送采購(gòu)訂單前，必須錄入商供應(yīng)物資的生產(chǎn)企業(yè)，商及對(duì)應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)同時(shí)確認(rèn)發(fā)貨后，采購(gòu)訂單方能流轉(zhuǎn)至下一流程，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入路局物資市場(chǎng)。二是為杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入太原鐵路局的可能，夯實(shí)鐵路配件專項(xiàng)整治活動(dòng)成果，強(qiáng)化設(shè)備質(zhì)量源頭控制，依托“中鼎智慧物流云平臺(tái)”信息系統(tǒng)，探索試行將太原鐵路局采購(gòu)的所有運(yùn)營(yíng)、建設(shè)實(shí)體物資從生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)備和發(fā)運(yùn)到收貨為止的物資配送全程監(jiān)管，將總公司鐵路配件專項(xiàng)整治活動(dòng)從治標(biāo)向治本轉(zhuǎn)化。

第5篇：商務(wù)采購(gòu)總結(jié)范文

【摘要】在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，物資管理是其中極為重要的一環(huán)。建設(shè)一個(gè)電子采購(gòu)平臺(tái)，是現(xiàn)階段眾多煤礦企業(yè)在物資管理改進(jìn)上的一大趨勢(shì)。文字通過(guò)分析煤礦企業(yè)物資管理電子采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)（系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)、系統(tǒng)應(yīng)用特色），對(duì)煤礦企業(yè)物資管理電子采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)的建設(shè)展開探討，旨在為如何促進(jìn)煤礦企業(yè)物資管理有序開展研究適用提供一些思路。

【關(guān)鍵詞】煤礦企業(yè) 物資管理 電子采購(gòu)平臺(tái)

一、煤礦企業(yè)物資管理電子采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)概述

（一）系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

作為煤礦企業(yè)的一個(gè)信息化項(xiàng)目，物資管理電子采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)是一個(gè)較為獨(dú)立的軟件，其可促進(jìn)煤礦企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。該系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)是為了搭建一個(gè)高水平的、以煤礦企業(yè)為對(duì)象的電子交易平臺(tái)，達(dá)成煤礦企業(yè)物資管理信息網(wǎng)絡(luò)化，物資招標(biāo)、物資采購(gòu)等信息，搜集供應(yīng)商價(jià)格信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程優(yōu)化調(diào)整，改善生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等工作效率，進(jìn)一步提高企業(yè)采購(gòu)效率，縮減采購(gòu)成本，強(qiáng)化煤礦企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）系統(tǒng)應(yīng)用特色

1.系統(tǒng)定位。煤礦企業(yè)物資管理電子采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)作為一個(gè)采購(gòu)過(guò)程控制系統(tǒng)，是旨在幫助煤礦企業(yè)控制非生產(chǎn)性采購(gòu)成本、提高物資管理效率的應(yīng)用系統(tǒng)。

2.與ERP系統(tǒng)所呈關(guān)系。煤礦企業(yè)物資管理電子采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)呈現(xiàn)為相互補(bǔ)足的關(guān)系。后者側(cè)重的是煤礦企業(yè)生產(chǎn)性資料的物資管理，而前者則是側(cè)重于非生產(chǎn)性采購(gòu)的物資管理，是對(duì)ERP系統(tǒng)的有效補(bǔ)充。煤礦企業(yè)物資管理電子采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)既可與ERP系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)行，又可脫離ERP系統(tǒng)單獨(dú)開展工作。

3.與電子商務(wù)所呈關(guān)系。煤礦企業(yè)物資管理電子采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)是電子商務(wù)中的一環(huán)，而電子商務(wù)涵蓋了電子采購(gòu)、電子物流、電子分銷等內(nèi)容。

二、煤礦企業(yè)物資管理電子采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)的建設(shè)

煤礦企業(yè)物資管理電子采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)，以采購(gòu)管理為主體，其負(fù)責(zé)采購(gòu)審批、招投標(biāo)管理、合同管理、收貨管理等業(yè)務(wù)，如圖1所示。

（一）采購(gòu)訂單數(shù)據(jù)處理模塊

一旦采購(gòu)計(jì)劃傳輸至采購(gòu)人員處理工作界面，倘若物資信息于系統(tǒng)中存在在先選擇好的供應(yīng)商，則由對(duì)應(yīng)供應(yīng)商繼續(xù)供貨；倘若為新出現(xiàn)的物資或者存在極大價(jià)格起伏的物資，則需采購(gòu)人員開展招標(biāo)工作。招標(biāo)信息通常經(jīng)由電子采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行，供應(yīng)商收到招標(biāo)信息后，經(jīng)開展研究后將應(yīng)標(biāo)詳細(xì)信息（產(chǎn)品價(jià)格、名稱、型號(hào)等）上傳至系統(tǒng)，進(jìn)而傳輸至工作人員[2]。如此一來(lái)，工作人員秉承合格公正原則對(duì)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商予以篩選，開展多方應(yīng)標(biāo)供應(yīng)商對(duì)比，選擇出最終的供應(yīng)商，建立采購(gòu)訂單。采購(gòu)訂單經(jīng)由物資管理管理人員進(jìn)行審批后，就可以與最終供應(yīng)商簽訂供貨合同，并要求供應(yīng)商按合同約定時(shí)間送貨。

（二）招投標(biāo)管理模塊

招投標(biāo)管理模塊主要應(yīng)用于對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選，工作人員經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)將煤礦企業(yè)所需要的物資于電子采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)，供應(yīng)商通過(guò)登錄系統(tǒng)檢索自身所能應(yīng)標(biāo)的物資報(bào)價(jià)，得到系統(tǒng)管理員允許后，提交應(yīng)標(biāo)標(biāo)書，與不同供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格對(duì)比。等到不同供應(yīng)商提交標(biāo)書結(jié)束后，即宣告競(jìng)標(biāo)工作的開始。煤礦企業(yè)工作人員基于價(jià)格合理、信譽(yù)良好原則，篩選出最終的中標(biāo)供應(yīng)商。等到中標(biāo)供應(yīng)商被確定后，系統(tǒng)會(huì)各家應(yīng)標(biāo)的供應(yīng)商傳輸競(jìng)標(biāo)結(jié)果，并將競(jìng)標(biāo)信息公示于系統(tǒng)中，確保供應(yīng)商可更為公平、公正的開展競(jìng)爭(zhēng)。招投標(biāo)管理模塊包括：招標(biāo)公告、招標(biāo)信息維護(hù)、招標(biāo)信息提交、招投標(biāo)問題澄清、中標(biāo)結(jié)果請(qǐng)示報(bào)告及中標(biāo)公告等。

（三）合同管理模塊

在采購(gòu)訂單建立完畢后，煤礦企業(yè)采購(gòu)人員即可與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂供貨合同，合同內(nèi)容應(yīng)涵蓋交貨時(shí)間、收貨確認(rèn)、付款、責(zé)任違約等內(nèi)容，一式三份，要求加蓋煤礦企業(yè)合同章、供應(yīng)商業(yè)務(wù)合同章用以證明。合同管理模塊劃分成：新增合同管理、合同分批交貨管理、合同變更協(xié)議管理以及合同違約管理等。

（四）系統(tǒng)管理模塊

系統(tǒng)管理模塊，如圖2所示，共計(jì)5個(gè)子模塊。其中，供應(yīng)商信息管理模塊用以對(duì)供應(yīng)商信息開展管理、維護(hù)；申請(qǐng)人信息管理模塊用以對(duì)采購(gòu)人員信息開展管理、維護(hù)；審批人信息管理模塊用以對(duì)采購(gòu)審批人員信息開展管理、維護(hù)；庫(kù)存管理模塊用以對(duì)物資庫(kù)存開展查詢、增刪、統(tǒng)計(jì)等操作；系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置模塊用以對(duì)系統(tǒng)參數(shù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展設(shè)置、備份[3]。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，采購(gòu)在煤礦企業(yè)成本中占據(jù)極大比重，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子采購(gòu)，可自根本上革新煤礦企業(yè)采購(gòu)模式，全面改變煤礦企業(yè)供應(yīng)鏈，煤礦企業(yè)與供應(yīng)商相互間構(gòu)建有效的訂單履行信息流，進(jìn)一步降低成本、提高效率。鑒于此，相關(guān)人員務(wù)必要不斷鉆研研究、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，清楚認(rèn)識(shí)煤礦企業(yè)物資管理電子采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)涵，充分結(jié)合煤礦企業(yè)物資管理實(shí)際情況，開展好電子采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)工作，積極促進(jìn)煤礦企業(yè)物資管理有序開展，為煤礦企業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]許斐，景罡，史慧.煤礦企業(yè)物資管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用[J].中州煤炭，2012，04（02）：104-106.

第6篇：商務(wù)采購(gòu)總結(jié)范文

1采購(gòu)成本在專用車行業(yè)中的重要性

傳統(tǒng)的制造業(yè)中，材料成本占總成本的65％￣70％［2］，而專用車行業(yè)的材料成本能達(dá)到75％甚至更高。尤其是從2020年下半年開始，各基礎(chǔ)原材料價(jià)格直線上升，鋼材、橡膠、化工等原材料上漲幅度超過(guò)50％甚至翻倍，這對(duì)下游制造業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是“雪上加霜＇一方面上游原材料價(jià)格飆升，另一方面下游客戶對(duì)價(jià)格敏感，材料價(jià)格增長(zhǎng)部分轉(zhuǎn)嫁不出去，只能由專用車企業(yè)自行消化，最終由專用車企業(yè)“自己扛下了所有”。國(guó)內(nèi)某專用車企業(yè)負(fù)責(zé)人戲稱：“到年底一算賬，還沒賣廢料的賺錢”，雖然有點(diǎn)夸張，但也真實(shí)地反映出目前專用車企業(yè)面臨的巨大壓力。在此背景下，企業(yè)的降本工作越來(lái)越重要，尤其是降低采購(gòu)成本。

2購(gòu)財(cái)?shù)乃?/p>

通常而言，降低采購(gòu)成本的方法多種多樣，并且根據(jù)企業(yè)屬性的不同，有著不同的解決方法。筆者認(rèn)為，專用車行業(yè)常見的降低采購(gòu)成本的方式主要包括：技術(shù)降本，商務(wù)降本，營(yíng)銷降本和其他降本。

2．1技術(shù)降本

技術(shù)降低成本，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，既包括對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)，也包括對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的改良，既包括產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)優(yōu)化，也包括產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)優(yōu)化［3］，因此設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)直接影響到產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)，進(jìn)而影響到產(chǎn)品利潤(rùn)。技術(shù)降本需要設(shè)計(jì)、工藝等部門緊密配合，然而事與愿違，技術(shù)和工藝由于對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新和完美的追求，往往最容易忽視成本的因素。另外，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，讓供貨商早期參與，無(wú)疑是縮短試制期、降低試驗(yàn)成本的最佳方式。由于專用車行業(yè)的個(gè)性化需求較強(qiáng)，一般企業(yè)為了迎合客戶的個(gè)性化需求，使得產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一性，甚至衍生出一些不符合法規(guī)要求或者是“四不像”產(chǎn)品。概括地說(shuō)，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的降本主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：通用化設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、輕量化設(shè)計(jì)＇通用化設(shè)計(jì)指的是在整車設(shè)計(jì)中，選擇和確定具有功能互換性和尺寸互換性的各獨(dú)立單元。通用化與標(biāo)準(zhǔn)化相輔相成，都是在產(chǎn)品的互換性和功能性基礎(chǔ)上，盡可能地減少尺寸、規(guī)格、材質(zhì)等種類，在滿足基礎(chǔ)功能性的基礎(chǔ)上化繁為簡(jiǎn)。輕量化的設(shè)計(jì)是近幾年的趨勢(shì)，也是降低成本的關(guān)鍵渠道。輕量化是在滿足產(chǎn)品安全性和功能性的基礎(chǔ)上，改善設(shè)計(jì)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，引進(jìn)新材料，減少材料用量，提高材料利用率。目前專用車行業(yè)比較普遍的輕量化設(shè)計(jì)，就是大批量地采用高強(qiáng)度鋼代替?zhèn)鹘y(tǒng)的低合金材料，或者用鋁合金材料替換碳鋼或不銹鋼材料，大大降低了車身重量的同時(shí)，還能降低能耗，最終達(dá)到降低客戶的使用和維修保養(yǎng)成本的目的。

2．2商務(wù)降本

大多數(shù)企業(yè)將降低成本的責(zé)任歸屬于采購(gòu)部門，而采購(gòu)部門主要承擔(dān)的是商務(wù)降本。商務(wù)降本的方式方法在目前已經(jīng)非常成熟，具體包括招標(biāo)采購(gòu)、議價(jià)談判、延長(zhǎng)付款賬期、調(diào)整付款方式，優(yōu)化運(yùn)輸?shù)?。招?biāo)采購(gòu)的模式靈活性和可操作性較強(qiáng)，可以通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)降低采購(gòu)價(jià)格，獲得更好的付款方式和更長(zhǎng)的付款周期，并且可以開發(fā)更多的潛在供貨商；是目前大多數(shù)上規(guī)模企業(yè)普遍采用的招標(biāo)模式［3］。議價(jià)談判說(shuō)到底就是供需雙方在爭(zhēng)取雙方利益的天平上，相互博弈的過(guò)程。不同于招標(biāo)采購(gòu)的是，議價(jià)談判貫穿在采購(gòu)的日常工作中，可能每天都會(huì)遇到議價(jià)談判。延長(zhǎng)付款賬期和調(diào)整付款方式是在價(jià)格之外，是通過(guò)靈活的財(cái)務(wù)策略降低成本的方式。除此之外，優(yōu)化運(yùn)輸方式，減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)的成本，也是降低成本的方式之一。

2．3營(yíng)銷降本

營(yíng)銷降本的意思是，將產(chǎn)品的降本融入到營(yíng)銷環(huán)節(jié)，在訂單式的營(yíng)銷模式中，將降本理念灌輸給每位銷售人員，引導(dǎo)客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的產(chǎn)品，減少甚至避免個(gè)性化的需求，使客戶選擇的產(chǎn)品與企業(yè)的通用產(chǎn)品相—致。營(yíng)銷降本是大多數(shù)企業(yè)容易忽視的環(huán)節(jié)，然而在專用車行業(yè)訂單式生產(chǎn)的現(xiàn)狀下，營(yíng)銷降本才是降低成本的源頭。

2．4其他降本方式

除了上文提到的降低采購(gòu)成本的方式之外，還有其他的方式如本地化采購(gòu)和集中采購(gòu)。本地化采購(gòu)由于采購(gòu)半徑最小，可以實(shí)現(xiàn)最低的運(yùn)輸成本，并且大大縮短了采購(gòu)周期，可以最大程度地降低倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存，甚至實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，將存貨成本降至最低。另外，由于本地供貨商相對(duì)于外地供貨商具有“近水樓臺(tái)先得月”得天獨(dú)厚的條件，可以以最快的速度與專用車企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)、工藝交流和對(duì)接，讓配套商早期參與，將配套件的設(shè)計(jì)和整車的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接、共聞推進(jìn)，縮短產(chǎn)品的設(shè)計(jì)周期，能夠使配件的設(shè)計(jì)、質(zhì)量等完全符合產(chǎn)品要求，相關(guān)產(chǎn)品迅速實(shí)現(xiàn)批量化生產(chǎn)，降低實(shí)驗(yàn)成本。另外一種方式是集中采購(gòu)。集中采購(gòu)又叫采購(gòu)的中央化［3］，集中采購(gòu)的方式適用于大宗物料，品種單一、能夠達(dá)到一定的數(shù)量和采購(gòu)金額，在商務(wù)談判中，購(gòu)買方具有一定的議價(jià)能力，否則就失去了集中采購(gòu)的意義。集中采購(gòu)由于實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)渠道、品種規(guī)格的高度集中，供貨商可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)整生產(chǎn)節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)有序生產(chǎn)，根據(jù)客戶需求節(jié)奏適當(dāng)儲(chǔ)備貨物并且調(diào)整發(fā)貨節(jié)奏＇降低存貨風(fēng)險(xiǎn)，所以對(duì)于買賣雙方都可以大幅度降低成本。對(duì)于專用車企業(yè)來(lái)說(shuō)，本地化采購(gòu)和集中化采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，已經(jīng)成為規(guī)?；髽I(yè)的重要采購(gòu)方式。如山東某地的專用車企業(yè)，本地化采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)凸顯，且實(shí)現(xiàn)了全配套體系的產(chǎn)業(yè)化集群，集中程度居全國(guó)之首。

3結(jié)語(yǔ)

總之，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，傳統(tǒng)的機(jī)械制造業(yè)除了面臨產(chǎn)線升級(jí)改造的壓力，降低采購(gòu)成本是第二壓力。以上談到的降低采購(gòu)成本的方法，只是其中的一部分，在具體操作中每一家企業(yè)還會(huì)根據(jù)自己的情況總結(jié)出其他的方法。具體的降本方法還需結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，具體問題具體分析，并加以靈活運(yùn)用。

參考文獻(xiàn)

⑴謝勤龍．供應(yīng)鏈戰(zhàn)爭(zhēng)［M］．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010．

［2］馮金英．論企業(yè)成本管理［J］．企業(yè)與管理，2008（5）：131．

第7篇：商務(wù)采購(gòu)總結(jié)范文

（一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)薄弱所謂電子商務(wù)，顧名思義就是指依托互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，基于此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的完善與否可以說(shuō)對(duì)電子商務(wù)具有決定性的作用，如果互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不夠完善，企業(yè)內(nèi)部缺乏專業(yè)技術(shù)人員，就無(wú)法有效的為企業(yè)下一個(gè)階段的工作提供有力支持。

（二）資金成本難點(diǎn)分析資金企業(yè)的生存之本，必須做好嚴(yán)密的管理計(jì)劃，電子商務(wù)在企業(yè)成本的管理之中，主要可以在以下兩個(gè)方面有效控制資金：

1.資金籌集方式就我國(guó)電子商務(wù)在企業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀而言，還有很多需要重視和克服的難點(diǎn)，資金籌集方式就是其中非常重要的一個(gè)部分。企業(yè)以盈利為目的，向社會(huì)提供不同形式的服務(wù)，然而進(jìn)行服務(wù)生產(chǎn)的是，需要有一定數(shù)目的資金投入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在大型項(xiàng)目中企業(yè)很難憑一己之力進(jìn)行生產(chǎn)，所以，需要進(jìn)行集資（例如：發(fā)行股票，），然而現(xiàn)代企業(yè)大都還是以傳統(tǒng)的集資方式為主，忽視電子商務(wù)的重要性，很難使電子商務(wù)在企業(yè)管理中發(fā)揮作用。

2.采購(gòu)成本正如前文綜述，資金在企業(yè)中具有非常重要的作用，如何在保障生產(chǎn)成本質(zhì)量的前提之下，節(jié)約生產(chǎn)成本想必是大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的問題，隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)之間通過(guò)產(chǎn)業(yè)供銷鏈之間的合作，也就是采購(gòu)來(lái)達(dá)到這一目的，但是，現(xiàn)階段采購(gòu)的發(fā)展還較為傳統(tǒng)，不能夠有效的與電子商務(wù)結(jié)合，所以，在采購(gòu)原材料的數(shù)量上一直存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）傳統(tǒng)銷售模式銷售對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有非常重要的意義，一方面在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，理智的銷售方式可以使企業(yè)在市場(chǎng)角逐中占據(jù)主動(dòng)的致勝地位；另一方面銷售模式可以作用于生產(chǎn)，使下季度的生產(chǎn)規(guī)劃更具科學(xué)合理性。然而就現(xiàn)階段的企業(yè)現(xiàn)狀而言，傳統(tǒng)的銷售模式依然是市場(chǎng)的主導(dǎo)，嚴(yán)重妨礙了電子商業(yè)在企業(yè)管理中的發(fā)展，使企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)難以取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)度。

二、如何加強(qiáng)電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的管理

（一）加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)，改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式我國(guó)勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)已經(jīng)呈現(xiàn)典型的“兩頭大、中間小”的狀況，即中間層人才、特別是高級(jí)技術(shù)技能人才嚴(yán)重匱乏。針對(duì)這種現(xiàn)狀，應(yīng)該樹立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略眼光，瞄準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)，大力引進(jìn)和學(xué)習(xí)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；對(duì)于人才缺乏的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)該重視技術(shù)人才的錄用，改變以往的用人制度，用更加優(yōu)厚的條件招賢納士；此外，政府作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管者，也應(yīng)該發(fā)揮其應(yīng)有的作用，嚴(yán)格規(guī)范和管理我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為電子商務(wù)的發(fā)展提供安全的環(huán)境保障。

（二）加強(qiáng)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)資金控制

1.利用電子商務(wù)，改變傳統(tǒng)集資傳統(tǒng)的集資方式，究根結(jié)底是經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤，時(shí)代的發(fā)展，如果固守傳統(tǒng)不思革新，不僅不能夠有效的進(jìn)行資金籌集，還會(huì)在一定程度上阻礙資金的管理。現(xiàn)代電子商務(wù)具有國(guó)際化、數(shù)字化、虛擬化的基本特征，雖然不具備對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性管理的能力，但是可以通過(guò)“經(jīng)濟(jì)信息體”予以指導(dǎo)性的影響。例如我縣的冠?，F(xiàn)代家用股份有限公司，主營(yíng)日用陶瓷、竹木、玻璃等家用品，它是集研究、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的一家公司，是國(guó)內(nèi)產(chǎn)銷規(guī)模排名前列的日用陶瓷制造企業(yè)，也是中國(guó)現(xiàn)有規(guī)模最大的高耐熱陶瓷生產(chǎn)企業(yè)。它采用多種方式籌集資金，于2006年12月在深圳證券交易所A股上市，2008年1月通過(guò)ISO14001：2004環(huán)境管理體系認(rèn)證，并成功導(dǎo)入了CI企業(yè)形象戰(zhàn)略、K3/ERP計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，在企業(yè)管理中實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

2.降低成本，減少了企業(yè)庫(kù)存，提高了庫(kù)存管理水平電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)成本的控制，主要可以從以下幾方面把握：第一，降低企業(yè)的交易成本。電子商務(wù)降低企業(yè)的促銷成本，利用因特網(wǎng)作廣告媒體，進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)，結(jié)果是銷售額增加10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告費(fèi)用的十分之一，第二，電子商務(wù)降低采購(gòu)成本。利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，企業(yè)可以加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的合作，將原材料采購(gòu)與產(chǎn)品制造有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化信息傳遞和處理系統(tǒng)（即人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%）。第三，減少企業(yè)庫(kù)存。生產(chǎn)商可以利用IBM個(gè)人系統(tǒng)準(zhǔn)確地依據(jù)銷售商的需求來(lái)生產(chǎn)，提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，使庫(kù)存總量保持在適當(dāng)?shù)乃?，從而把?kù)存成本降到最低。

（三）全面落實(shí)電子商務(wù)，改變傳統(tǒng)銷售模式營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)具有非常重要的意義，如何提高銷售能力一直是相關(guān)部門考慮的重要問題，個(gè)人認(rèn)為電子商務(wù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，而實(shí)際證明這也是目前市場(chǎng)中見效最快的一種營(yíng)銷模式。首先要改變經(jīng)營(yíng)者的發(fā)展觀念，普及電子商務(wù)知識(shí)，堅(jiān)定推行的信心和毅力，頒布制度為其落實(shí)保駕護(hù)航；另外電子商務(wù)的發(fā)展，可以使銷售人員與客戶更好的在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行洽談，促進(jìn)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的提升。

三、總結(jié)

第8篇：商務(wù)采購(gòu)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：客戶偏好 電子商務(wù) 供應(yīng)鏈

電子商務(wù)供應(yīng)鏈中客戶偏好研究的重要性

（一）客戶偏好研究是提升產(chǎn)品價(jià)值的關(guān)鍵

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理，是依托現(xiàn)代信息技術(shù)形成的由信息采集到市場(chǎng)終端全程式的新型經(jīng)營(yíng)管理模式。而在電子商務(wù)供應(yīng)鏈的建設(shè)過(guò)程中必須要根據(jù)客戶的偏好來(lái)發(fā)展商品銷售能力，因此電子商務(wù)供應(yīng)鏈提供的是基于客戶需求的供應(yīng)體系，而這種供應(yīng)體系使得企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值能夠有著更好的個(gè)性化供應(yīng)，能夠根據(jù)不同的差異進(jìn)行調(diào)整。其實(shí)，目前的市場(chǎng)消費(fèi)需求都講求個(gè)性消費(fèi)，獨(dú)特的購(gòu)物需求才是保證企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，從此意義上來(lái)講，客戶偏好的研究必須要受到重視，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介實(shí)現(xiàn)商務(wù)研究的目的，確保企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值能夠達(dá)到最大值（徐琳宏、于海濱，2010）。

（二）客戶偏好研究是市場(chǎng)細(xì)分的主要途徑

市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不同的欲望與需求，不同的購(gòu)買行為與購(gòu)買習(xí)慣，把整體市場(chǎng)分割成不同的或相同的小市場(chǎng)群。小市場(chǎng)群的分析和研究有利于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)能夠更好地選擇群體，并以此來(lái)進(jìn)行分類。市場(chǎng)細(xì)分的供應(yīng)原則使得企業(yè)的發(fā)展有了更為明確的方向，而在細(xì)分后的客戶群之中必然會(huì)有更為明確的產(chǎn)品供應(yīng)導(dǎo)向，而這種導(dǎo)向則是以依循客戶偏好為主的，能夠在供銷過(guò)程中提升企業(yè)信譽(yù)。

（三）客戶偏好研究是供應(yīng)鏈調(diào)撥的依據(jù)

電子商務(wù)與供應(yīng)鏈相結(jié)合，較大程度地拓展了企業(yè)的供銷渠道，縮短企業(yè)的采購(gòu)周期。在電子商務(wù)的平臺(tái)上，企業(yè)可以直接聯(lián)系供貨商、工廠、分銷商和客戶。這不僅加快了訂單處理和產(chǎn)品的發(fā)送，而且還縮短了商品的循環(huán)周期。而為了更好地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的供應(yīng)量調(diào)撥處理必須要對(duì)客戶的偏好做出全面的研究。首先，要明確企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品的客戶主要包括哪些方面，做出市場(chǎng)細(xì)分。其次，調(diào)查客戶的偏好然后做好庫(kù)存，并隨時(shí)根據(jù)客戶的偏好情況做好庫(kù)存的調(diào)整和供銷商之間的商品調(diào)撥，避免出現(xiàn)嚴(yán)重庫(kù)存積壓的情況。而如果客戶偏好一旦發(fā)生轉(zhuǎn)變則要及時(shí)做好供貨和分銷商之間的調(diào)整，避免出現(xiàn)商品循環(huán)周期延長(zhǎng)的現(xiàn)象，而使得客戶偏好情況再一次發(fā)生轉(zhuǎn)變?？傊蛻羝玫难芯渴沁M(jìn)行供應(yīng)鏈調(diào)撥的重要依據(jù)，在講求個(gè)性化消費(fèi)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下必然能夠使得電子商務(wù)發(fā)展更為便利。

客戶偏好的獲取途徑

（一）客戶偏好日常調(diào)查和分析

客戶偏好的調(diào)查工作應(yīng)該從日常的接談工作著手，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系或者是直接對(duì)話獲取客戶偏好的信息，了解到某種事實(shí)、客戶的觀點(diǎn)、希望，或反映的情況，以更快地發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結(jié)所在。同時(shí)，為了更好地做好調(diào)查，為了改進(jìn)人們的溝通，應(yīng)提倡“積極地傾聽”。如果在客戶描述偏好的過(guò)程中，客戶服務(wù)人員毫無(wú)反應(yīng)，什么應(yīng)答也沒有產(chǎn)生，說(shuō)話者無(wú)法肯定您是否已聽懂。因此，必須要用信號(hào)表明聽話者有興趣了解客戶的偏好情況，表明自己對(duì)內(nèi)容感興趣是一種反饋，能鼓勵(lì)說(shuō)話者繼續(xù)往下說(shuō)。在完成調(diào)查之后則需要做好詳細(xì)的記錄，甚至包括客戶的年齡和工作情況，這有利于對(duì)市場(chǎng)細(xì)分做出整體規(guī)劃和詳細(xì)研究。

（二）問卷調(diào)查和設(shè)計(jì)

客戶偏好的問卷調(diào)查如果想要取得良好的效果和真實(shí)的情況反映，必須要做好問卷設(shè)計(jì)，具體的措施包括：第一，在安排上應(yīng)先易后難，從一個(gè)引起被調(diào)查者興趣的問題開始，再問一般性的問題、需要思考的問題，而將敏感性問題放在最后。第二，封閉式問題放前面，開放式問題放后面。第三，注意問題的邏輯順序，可以將問題按時(shí)間順序、類別順序進(jìn)行列框，由一般至特殊，循序漸進(jìn)，逐步啟發(fā)被調(diào)查者，使得被調(diào)查者一目了然。第四，在展開大型調(diào)查活動(dòng)前，最好預(yù)先在小范圍內(nèi)進(jìn)行測(cè)試。第五，為了融洽調(diào)查氣氛，不至于過(guò)于嚴(yán)肅、呆板，可以設(shè)置一些表面上與調(diào)查主題無(wú)關(guān)，但實(shí)質(zhì)上有益于調(diào)查的問題。當(dāng)問卷的調(diào)查主題較為敏感時(shí)，這點(diǎn)尤其有效。第六，為節(jié)省調(diào)查時(shí)間，保證被調(diào)查者符合調(diào)查對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)，可以在問卷開始設(shè)置一個(gè)“過(guò)濾性”問題，檢查被調(diào)查者的合格性。

（三）客戶遠(yuǎn)期偏好調(diào)查分析

客戶期望偏好是指客戶對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)提供商能夠?yàn)樽约航鉀Q問題或提供解決問題的方案方法能力大小的預(yù)期。這種預(yù)期是客戶在參與服務(wù)體驗(yàn)之前就已經(jīng)形成的一種意識(shí)形態(tài)，它具有較強(qiáng)的可引導(dǎo)性。雖然客戶期望是一種意識(shí)形態(tài)，但其實(shí)質(zhì)卻離不開產(chǎn)品或服務(wù)本身這一核心，因此，如果能夠圍繞產(chǎn)品或服務(wù)這一核心，對(duì)客戶的行為、意見及特殊需求進(jìn)行周密的觀測(cè)及調(diào)查，客戶的期望是能夠被測(cè)量的。測(cè)量客戶遠(yuǎn)期偏好有利于更好地控制客戶的產(chǎn)品期望值，來(lái)自企業(yè)的廣告宣傳，客戶的期望值可能會(huì)出現(xiàn)一定程度的偏差。這種信息源的多樣性，導(dǎo)致了客戶期望值的不確定性。企業(yè)要在完成客戶遠(yuǎn)期偏好調(diào)查分析后適當(dāng)?shù)貫榭蛻粽{(diào)整期望值，達(dá)到雙方認(rèn)可的水平，這樣才有可能達(dá)成“雙贏”。

基于客戶偏好優(yōu)化電子商務(wù)供應(yīng)鏈的對(duì)策

（一）推行快速反應(yīng)理論

快速反應(yīng)是美國(guó)零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念，目的是減少?gòu)脑牧系戒N售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，最大限度地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，重點(diǎn)是對(duì)消費(fèi)者需求做出快速反應(yīng)。將該理論應(yīng)用在電子商務(wù)工作過(guò)程中也有著可行性，因?yàn)殡娮由虅?wù)營(yíng)銷處理追求的是供應(yīng)鏈的快捷方便，能夠?qū)φw供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率大幅度地提升，確保商品營(yíng)銷能力。而在這一過(guò)程中同樣需要對(duì)消費(fèi)者的偏好做出快速反應(yīng)?；诳焖俜磻?yīng)理論在電子商務(wù)供應(yīng)鏈研究中的可行性，實(shí)施快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈處理可以分為三個(gè)階段：

第一階段：對(duì)所有的商品單元條碼化，利用EDI傳輸訂購(gòu)單報(bào)文和發(fā)票報(bào)文。這樣的處理使得電子商務(wù)的反饋處理更為迅速，對(duì)于客戶偏好的調(diào)整也更為容易簡(jiǎn)便，避免了產(chǎn)品反復(fù)研究和記錄復(fù)雜的弊端。

第二階段：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息了解客戶的偏好情況，傳輸更多的偏好信息，確保供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)過(guò)程中能夠依據(jù)客戶偏好信息作出必要的供應(yīng)調(diào)整。例如：在原材料采購(gòu)的過(guò)程中要依據(jù)客戶偏好完成市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)供應(yīng)材料作出產(chǎn)品規(guī)劃。然后在完成運(yùn)輸之后，通過(guò)客戶服務(wù)了解到了產(chǎn)品的需求偏好問題，將這些問題做出迅速的處理，反饋給原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)，做出原材料采購(gòu)項(xiàng)目的調(diào)整?？傊?yīng)鏈涵蓋了從生產(chǎn)原材料到最終消費(fèi)者的所有相關(guān)商務(wù)活動(dòng)，它包括原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、訂單管理、庫(kù)存管理、運(yùn)輸及客戶服務(wù)。一個(gè)成功的供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目，必須由企業(yè)、供應(yīng)商、銷售商、零售商共同努力，將所有的供應(yīng)鏈活動(dòng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)為一個(gè)流暢的商務(wù)過(guò)程。為了實(shí)現(xiàn)以需求為中心的營(yíng)銷戰(zhàn)略，電子商務(wù)的應(yīng)用正向更積極地使用數(shù)據(jù)信息方面轉(zhuǎn)型，實(shí)施以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，最終企業(yè)將獲得巨大的回報(bào)（許海玲等，2009）。

第三階段：與貿(mào)易伙伴密切合作，對(duì)客戶的需求做出快速反應(yīng)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)供應(yīng)鏈調(diào)整比較容易和簡(jiǎn)單，但是一旦出現(xiàn)跨國(guó)貿(mào)易合作問題就會(huì)出現(xiàn)很多障礙，為了解決這些問題，貿(mào)易處理過(guò)程中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)供應(yīng)環(huán)節(jié)的介紹，將“客戶偏好”的調(diào)整規(guī)范進(jìn)行良好的溝通處理，使得合作的貿(mào)易伙伴企業(yè)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)融入到供應(yīng)集體之中，將自己作為集成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，以保證整個(gè)供應(yīng)鏈的整體效益。

（二）構(gòu)建有效的客戶反應(yīng)機(jī)制

現(xiàn)代制造因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的加劇、變化的客戶偏好、產(chǎn)品的多樣性而日益要求制造的敏捷性，而高效的材料采購(gòu)是支持敏捷制造的支柱。有效的客戶反應(yīng)模式注重材料需求的計(jì)劃，使得采購(gòu)操作超越企業(yè)的邊界，需要和供應(yīng)商進(jìn)行外部的交互和協(xié)作。有效客戶反應(yīng)的結(jié)構(gòu)可以提供一個(gè)比較好的解決方案，多個(gè)買者和賣者可以相互發(fā)現(xiàn)對(duì)方，并且按照一些已經(jīng)制定的協(xié)議進(jìn)行交易。當(dāng)然這樣的有效反應(yīng)都要依靠電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)媒介，例如，在電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)的考慮中，重要的幾點(diǎn)有：FC選址；FC容量和吞吐量的設(shè)計(jì)；商品在各FC的分布；FC間的關(guān)系和商品在FC間的調(diào)撥。FC間的關(guān)系和商品在FC間的調(diào)撥主要考慮因素有：哪些倉(cāng)庫(kù)為主倉(cāng)哪些為輔倉(cāng)，還是各倉(cāng)平行；哪些商品主動(dòng)調(diào)撥，哪些被動(dòng)調(diào)撥，滿足什么條件時(shí)進(jìn)行調(diào)撥；對(duì)需調(diào)撥的商品對(duì)顧客如何承諾等。電子商務(wù)需要處理的這些重點(diǎn)問題都需要有效的客戶反應(yīng)系統(tǒng)，建立起更為快捷的反應(yīng)空間，保證電子商務(wù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)模式的有效性。具體來(lái)講，實(shí)施“有效客戶反應(yīng)”這一戰(zhàn)略需要將條碼、掃描技術(shù)、POS系統(tǒng)和EDI集成起來(lái)，在供應(yīng)鏈由生產(chǎn)線直至付款柜臺(tái)之間建立一個(gè)無(wú)紙系統(tǒng)，以確保產(chǎn)品能不間斷地由供應(yīng)商流向最終客戶，同時(shí)，信息流能夠在開放的供應(yīng)鏈中循環(huán)流動(dòng)。這樣，才能滿足客戶對(duì)產(chǎn)品和信息的需求，即給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和適時(shí)準(zhǔn)確的信息（鄧美秋等，2012）。

（三）建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)

電子商務(wù)供應(yīng)鏈的出現(xiàn)使得企業(yè)供銷、營(yíng)銷的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)作發(fā)生了翻天覆地的變化，采購(gòu)團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序進(jìn)行更深層次的資源搜索；生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)也可以實(shí)現(xiàn)完全的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，根據(jù)客戶反映來(lái)衡量工作的績(jī)效；在確定供應(yīng)鏈中核心生產(chǎn)能力來(lái)源之后，資源利用將實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，所有企業(yè)將通過(guò)電子方式實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和配送的協(xié)同運(yùn)作，通過(guò)價(jià)值鏈成員對(duì)大規(guī)模定制產(chǎn)品促銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和管理，并做出相應(yīng)的商品銷售規(guī)劃。這些都需要在優(yōu)化客戶偏好采集的基礎(chǔ)上建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建立能夠保證企業(yè)的供銷渠道更為廣泛，對(duì)客戶信息的了解也更為全面，并在互聯(lián)網(wǎng)的支持下通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)需要合作的企業(yè)進(jìn)行篩選，確保合作屬于“雙贏”策略，能夠更進(jìn)一步地滿足客戶的偏好和需求。

建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)的具體步驟如下：第一步，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)要考慮到廠商自身、用戶（需求分析）、廠商和競(jìng)爭(zhēng)者（供給和競(jìng)爭(zhēng)分析）、供貨商、分銷商和渠道、市場(chǎng)環(huán)境（宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境/政策/科技/社會(huì)力量）六個(gè)要素。通過(guò)這些分析可以明確地了解到在客戶偏好的情況下產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入的威脅、供貨商的議價(jià)能力、買方的議價(jià)能力、替代品的威脅和現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。第二步，分析供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀。主要分析現(xiàn)有供應(yīng)鏈上的供需狀況，目的在于找出現(xiàn)在供應(yīng)鏈中不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境要求的要素，研究供應(yīng)鏈開發(fā)的方向，分析總結(jié)企業(yè)存在的問題及影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的阻力等因素。第三步，提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目。通過(guò)針對(duì)現(xiàn)狀分析以及企業(yè)存在的問題提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目，分析其必要性以免造成浪費(fèi)。第四步，構(gòu)建供應(yīng)鏈框架。優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈體系，將著眼點(diǎn)落實(shí)于建立全球物流運(yùn)作管理系統(tǒng)，構(gòu)建實(shí)現(xiàn)原材料物流和成品物流的總體規(guī)劃、合理布局、快速響應(yīng)、精確執(zhí)行的物流運(yùn)作管理體系，完成企業(yè)物流管理從物權(quán)優(yōu)先到效率優(yōu)先的轉(zhuǎn)變（李文煌，2012）。

綜上所述，電子商務(wù)供應(yīng)鏈發(fā)展過(guò)程中“客戶偏好”研究有著重要的地位，應(yīng)該通過(guò)多種途徑全面了解“客戶偏好”。而基于客戶偏好優(yōu)化電子商務(wù)供應(yīng)鏈的對(duì)策則有：推行快速反應(yīng)理論，保證有效的客戶反應(yīng)機(jī)制，建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)，全面推行企業(yè)電子商務(wù)供銷、營(yíng)銷策略。

參考文獻(xiàn)：

1.徐琳宏，于海濱.淺談基于推薦的電子商務(wù)系統(tǒng)[J].科技信息，2010（9）

2.李純青，徐寅峰.動(dòng)態(tài)消費(fèi)者選擇模型及貼現(xiàn)因子的確定[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2005（3）

3.許海玲，吳瀟，李曉東，閻保平.互聯(lián)網(wǎng)推薦系統(tǒng)比較研究[J].軟件學(xué)報(bào)，2009（2）

第9篇：商務(wù)采購(gòu)總結(jié)范文

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn) |男| 27歲（1986年1月2日）

居住地：廣州

電　話：138********（手機(jī)）

E-mail：

最近工作 [ 2年2個(gè)月]

公　司：XX石油化工建設(shè)公司

行　業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

職　位：行政總監(jiān)

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

?！I(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷

學(xué)　校：北大資源研修學(xué)院

自我評(píng)價(jià)

本人具有多年工作經(jīng)驗(yàn)，能夠順利通過(guò)整合內(nèi)部及外部資源來(lái)規(guī)劃、組織、執(zhí)行、完成各類市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目。擅長(zhǎng)銷售分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、客戶信息管理、項(xiàng)目可行性研究等核心市場(chǎng)信息分析工程。本人性格開朗，具有極高的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。對(duì)人坦誠(chéng)、熱情、有耐心，樂于與人交流溝通。

求職意向

到崗時(shí)間： 一周之內(nèi)

工作性質(zhì)： 全職

希望行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

目標(biāo)地點(diǎn)： 上海

期望月薪： 面議/月

目標(biāo)職能： 行政總監(jiān)

工作經(jīng)驗(yàn)

2011/4—至今：XX石油化工建設(shè)公司 [ 2年2個(gè)月]

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

行政中心 行政總監(jiān)

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)所有物品的采購(gòu)工作；

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)采購(gòu)、工程、項(xiàng)目招投標(biāo)的組織與評(píng)審；

3、負(fù)責(zé)采購(gòu)流程的優(yōu)化及采購(gòu)工作的計(jì)劃與總結(jié)等；

4、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)的所有物流工作。-----------------------------------------------------------------

2010/3—2011/3：XX商貿(mào)有限公司 [ 1年]

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

市場(chǎng)部 在線推廣高級(jí)經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建立、運(yùn)營(yíng)與維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的推廣與合作；

3、負(fù)責(zé)在線營(yíng)銷方案的策劃、頁(yè)面制作與執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常數(shù)據(jù)匯總分析，流量監(jiān)控。

---------------------------------------------------------------------

2008/7--2010 /2：XX投資有限公司 [ 1年8個(gè)月]

所屬行業(yè)：辦公用品及設(shè)備

市場(chǎng)部 市場(chǎng)主管

1、負(fù)責(zé)編纂公司年度及長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并向集團(tuán)董事會(huì)報(bào)告；

2、負(fù)責(zé)全系列商品的市場(chǎng)定位、調(diào)查、定價(jià)、促銷方案等工作；

3、負(fù)責(zé)直銷與經(jīng)銷業(yè)務(wù)銷售政策的制定，業(yè)績(jī)預(yù)估與毛利測(cè)算，提供銷售培訓(xùn)；

4、負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃及公關(guān)廣告策劃與實(shí)施，企業(yè)CI與文化傳播，終端VI的管理；

5、負(fù)責(zé)組織籌備各類展覽會(huì)、贊助活動(dòng)、經(jīng)銷商會(huì)議、客戶推廣會(huì)；

6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)與日常維護(hù)；

7、負(fù)責(zé)企業(yè)形象展廳的規(guī)劃與管理。

教育經(jīng)歷

2004/9 --2008 /7 北大資源研修學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷 本科

證 書

2007/4 全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)證書

2006/12 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)

2005/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)