公司經(jīng)營管理制度精選(九篇)

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第1篇：公司經(jīng)營管理制度范文

關(guān)鍵詞：獨立董事制度 理論 行為理論 社會關(guān)系理論 激勵理論

一、引言

1940年美國頒布《投資公司法》規(guī)定：投資公司董事會40%的成員必須由與投資基金顧問等無關(guān)聯(lián)的人組成――包括輔助董事和獨立董事兩類人員。至此，獨立董事制度第一次以法律的形式確立。我國為規(guī)范中國證券市場，完善上市公司的公司治理結(jié)構(gòu)，中國相關(guān)證券監(jiān)督與管理機構(gòu)也相繼頒布了《關(guān)于在上市公司建立獨立董事制度的指導(dǎo)意見》和《中國上市公司治理準(zhǔn)則》等文件，其別提出在上市公司內(nèi)建立獨立董事制度，要求我國境內(nèi)的上市公司董事會中應(yīng)當(dāng)至少包括2名獨立董事;上市公司董事會成員中至少應(yīng)當(dāng)包括1/3的獨立董事。那么，獨立董事的引進究竟是否對公司業(yè)績產(chǎn)生影響？自20世紀(jì)90年代起，國內(nèi)外學(xué)者從不同角度，對經(jīng)營業(yè)績采用了不同的評價指標(biāo)，對該問題從理論和實證檢驗方面展開了探索性的研究，但對獨立董事是否影響以及通過何種方式影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的問題并沒有得到相對統(tǒng)一和明朗的結(jié)論。目前得出不同結(jié)論的主要原因是不同的研究者基于不同的理論基礎(chǔ)，概括起來，大致可以劃分為理論、乘員理論、行為理論、社會關(guān)系理論和激勵理論等理論基礎(chǔ)，各種理論之間有差異甚至相對立。如在引入獨立董事初期，基于理論認(rèn)為能給公司業(yè)績帶來正面效應(yīng)；但基于乘員理論就認(rèn)為引入獨立董事不利于公司決策。隨著獨立董事的研究進一步深入，開始基于行為理論的視角去關(guān)注獨立董事自身的特質(zhì)，看其是否影響公司業(yè)績；基于激勵理論，研究薪酬對業(yè)績的影響；基于社會關(guān)系視角，研究擁有較多社會資源的獨立董事是否更能為企業(yè)帶來業(yè)績。正是這樣，研究的變量越來越多，概括起來，主要涉及到獨立董事占比、獨立董事專長、學(xué)歷、年齡、職業(yè)背景、政治背景、履職情況、聲譽及薪酬激勵等變量。

二、獨立董事制度與公司經(jīng)營業(yè)績相關(guān)性研究綜述

（ 一 ）理論和乘員理論視角的相關(guān)性研究理論認(rèn)為，委托人和經(jīng)理人之間存在嚴(yán)重的信息不對稱，分散的小股東遠(yuǎn)離公司實際經(jīng)營，由職業(yè)經(jīng)理或董事會控制，委托人控制假設(shè)不復(fù)存在，而委托人未能察覺或缺乏有效的管制機制，結(jié)果委托人的利益受到了嚴(yán)重的損害，所以需要監(jiān)督。而獨立董事具有監(jiān)督角色的客觀優(yōu)勢， 獨立董事的設(shè)立能使企業(yè)通過降低成本，進而促進績效。Fama早在1980年提出獨立董的引進是為了降低管理層和董事會合謀的可能性，通過其監(jiān)職能的發(fā)揮，管理層將減少對剩余索取權(quán)的侵害，使之和股東的目標(biāo)保持一致。通過降低成本，從而促進公司業(yè)績的提升。早期對獨立董事的實證研究主要是檢驗其設(shè)立的有效性，通過獨立董事所占比例與公司業(yè)績之間的關(guān)系進行研究，基于該理論得出的結(jié)論是獨立董事比例與公司業(yè)績正相關(guān)。Baysinger and Butler（1985）的研究表明，獨立董事在董事會中所占比例，與公司業(yè)績之間呈正向相關(guān)關(guān)系。Millstein and Macavoy（1997）認(rèn)為，在20世紀(jì)90年代，擁有獨立董事的企業(yè)比那些沒有獨立董事的企業(yè)運行得更好，擁有獨立董事企業(yè)的投資人得到了比其他企業(yè)更為顯著的正回報。然而 ，與委托理論不同，乘員理論基本假設(shè)是經(jīng)理人的行為動機與委托人利益一致。乘員理論強調(diào)，如果公司管理人員本身處于全員合作的狀態(tài)之下，董事會則退居于輔助決策的角色，并致力于保證公司行權(quán)的連續(xù)性和戰(zhàn)略的順利實施（Donaldson and Davis，1994）。因此，新的獨立監(jiān)督方的進入會產(chǎn)生額外的董事行為差異，從而在需要迅速決策時，使協(xié)調(diào)的時間更長。當(dāng)董事會行權(quán)的連續(xù)性遭到破壞，獨立董事的績效后果就可能是負(fù)面的。支持這一論斷的分析框架有Ford（1988，他認(rèn)為，混合了獨立董事的董事會在戰(zhàn)略、預(yù)算和危機管理等方面都比全部由執(zhí)行董事組成的董事會差，獨立董事比例與公司業(yè)績呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)。Yermack（1999）以托賓Q作為績效衡量指標(biāo)發(fā)現(xiàn)公司獨立董事比例與當(dāng)期公司績效具有顯著的負(fù)相關(guān)性。Agrawl和Knoeber（1999）同樣發(fā)現(xiàn)，那些不“懂事”的獨立董事常常延誤公司把握最佳投資機會的時機，外部董事與反映公司績效的托賓Q具有負(fù)相關(guān)的關(guān)系。當(dāng)然，很多研究者得出獨立董事比例與公司業(yè)績不相關(guān)。Laura（1996）的研究結(jié)果表明獨立董事的比例與公司整體業(yè)績之間沒有相關(guān)關(guān)系，因而不能說明獨立董事能提升公司業(yè)績，改善治理水平。Lawrence and Stapledon（1999）研究了澳大利亞上市公司、Peng，Buck and Filatotchev（2003）對俄羅斯314家私人公司的研究得出同樣結(jié)論。應(yīng)該看到，隨著獨立董事制度的確立，研究獨董是否需要已經(jīng)不再有多大的現(xiàn)實意義。于是，近幾年都更傾向于理論的假設(shè)，而在研究獨立董事與績效相關(guān)性方面，把獨立董事占比作為一個重要的因子，即更多的文獻轉(zhuǎn)向研究獨立董事占比與公司業(yè)績相關(guān)性的研究?；诔藛T理論得出獨立董事比例與公司業(yè)績負(fù)相關(guān)的結(jié)論相對較少，他們認(rèn)為后者則認(rèn)為董事會效率會因獨立董事比例的提高而下降，獨立董事常常延誤公司把握最佳投資機會的時機；而較多的研究者得出了不相關(guān)的結(jié)論，他們得出這樣結(jié)論很大程度上并不是質(zhì)疑獨立董事制度的引入，而更多的是提出這樣的問題：在制度制定方面，怎樣使獨立董事不再是“花瓶董事”，而可以真正表達自己的意愿。

（ 二 ）行為理論視角的相關(guān)性研究隨著研究的進一步深入，研究者發(fā)現(xiàn)獨立董事比例與公司業(yè)績相關(guān)性研究具有很大局限性。于是，國外有些研究者開始意識到對獨立董事的行為進行研究。行為理論認(rèn)為，可觀察的獨立董事的個人特質(zhì)，比如說具有不同專業(yè)特長獨立董事的行為會有差異，這會對公司產(chǎn)生不同的影響；學(xué)歷高低可能對獨立董事的行為產(chǎn)生影響；而年齡的差異使得獨立董事對待風(fēng)險的偏好不同，進而影響其行為；任職家數(shù)越多的獨立董事，可能越?jīng)]有時間與精力履行自己的職責(zé)。即就是說，獨立董事的各種個人特質(zhì)都可能影響其行為，進而影響董事會的運作功能最終影響公司業(yè)績。關(guān)于專業(yè)特長的研究，國內(nèi)的研究者在借鑒國外的基礎(chǔ)上，也開始深入地研究。唐清泉等（2005）的研究結(jié)果表明沒有哪一種職業(yè)背景的獨立董事對公司業(yè)績的影響有更好的表現(xiàn)；只有在公司既聘請來自企業(yè)界，又聘請來自非企業(yè)界的獨立董事，且比例均衡的情況下，獨立董事對公司業(yè)績的影響才有更好的表現(xiàn)。陳旭東、遲丹鳳（2007）通過對獨立董事的職業(yè)背景考察，認(rèn)為具有經(jīng)濟管理知識的獨立董事更熟悉上市公司的運作，因此相對來說可能做出的決策更符合企業(yè)實際。大部分研究者認(rèn)為專業(yè)特長對提升企業(yè)業(yè)績起到積極作用，這為聘用獨立董事時對其專業(yè)特長的選擇提供指導(dǎo)意義。關(guān)于獨立董事學(xué)歷相關(guān)性的研究。這方面研究較少，而且缺乏理論方面的分析。魏剛等（2007）以291家1999―2002年的中國上市公司為樣本，檢驗了獨立董事背景對其經(jīng)營業(yè)績的影響。發(fā)現(xiàn)獨立董事的教育背景對公司的業(yè)績沒有顯著的正面影響。張愛平、凌定勝（2010）認(rèn)為獨立董事的學(xué)歷變量對公司績效幾乎沒有什么正面的影響。而關(guān)于獨董年齡的研究，一種認(rèn)為呈正相關(guān)，獨立董事的閱歷和經(jīng)驗對公司來說是很重要的。張愛平、凌定勝（2010）獨立董事的平均年齡和50歲以上的獨立董事的比例這兩個變量對公司績效的影響比較顯著，且都為正面的影響。另一種認(rèn)為年齡更大的獨立董事在決策前會收集更多的信息，而在決策時所花費的時間也更多。因此，在關(guān)于董事會戰(zhàn)略變化方面，董事平均年齡更大的董事會更傾向于采取風(fēng)險規(guī)避的態(tài)度，即不太愿意去實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變策略。也有人得出不具有相關(guān)性的結(jié)論。獨立董事已日益被股東和公眾看作是公司績效與道德的捍衛(wèi)者，而獨立董事在履職期間如果有足夠的時間與精力參與公司的一系列決策活動，這樣將在某種程度上影響公司績效。因此有人從獨立董事履職情況進行研究：一方面是關(guān)于參加會議次數(shù)的研究，高雷等（2007）、陳旭東等（2007）將獨立董事親自出席會議的比例與其對公司所花的時間精力聯(lián)系起來，得出與公司業(yè)績正相關(guān)的結(jié)論。肖曙光（2006）選取了2004年滬深兩市的全部A股上市公司，以凈資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)息稅前利潤率、總資產(chǎn)息稅前利潤率等3個指標(biāo)作為被解釋變量，獨立董事出席會議的次數(shù)與其不相關(guān)，而當(dāng)以總資產(chǎn)收益率為被解釋變量時，獨立董事出席會議的次數(shù)與其呈弱的負(fù)相關(guān)性。而林佶穎、金銘（2009）獨立董事出席會議的情況與公司績效負(fù)相關(guān)。在他們看來獨立董事是上市公司的外部人士，過多地干涉公司的業(yè)務(wù)，反而對績效不能產(chǎn)生積極的效應(yīng)，但這種說法顯然是有待商榷的；另一方面是看其任職家數(shù)，F(xiàn)erris等（2003）發(fā)現(xiàn)有多重董事身份的獨立董事并沒有因為太忙而逃避自己的責(zé)任。魏剛等（2007）得出結(jié)論：當(dāng)獨立董事的多重董事身份越多，對公司的經(jīng)營業(yè)績則有顯著的負(fù)面影響。這是基于董事的身份越多，越?jīng)]有時間與精力履行自己的職責(zé)。目前國內(nèi)關(guān)于這方面的研究很少，也有人認(rèn)為獨立董事自己能安排好自己的時間和精力，不具有相關(guān)性。

（ 三 ）社會關(guān)系視角的相關(guān)性研究在獨立董事與公司業(yè)績相關(guān)性研究中，獨立董事的專業(yè)特長和其職業(yè)背景常常被當(dāng)著同一個詞，實質(zhì)上，基于不同的視角，這兩個詞是有著較大區(qū)別的。因為，專業(yè)特長更多的是獨立董事自身的特長，他是運用自身內(nèi)在的優(yōu)勢為企業(yè)帶來績效；而職業(yè)背景則更多的是該獨立董事目前處于什么樣的職位，能借助外力給企業(yè)帶來效益。比如，同為財務(wù)方面的專家，一個是高校教授，一個是會計師事務(wù)所高管，他們就有著共同的專長卻具有不同的職業(yè)背景。Yangmin Kim（2007）認(rèn)為獨立董事有三大職能：一是監(jiān)督管理者，二是為管理者提供建議和咨詢，三是為公司發(fā)展提供外部資源。按照Yangmin Kim對職能的劃分來看，獨立董事的專業(yè)特長更多地是使其履行第二職能，而其職業(yè)背景更多地使其履行第三職能。所以，本文在劃分的時候就把專業(yè)特長放在了行為理論視角下，而把職業(yè)背景放在社會關(guān)系視角下，因為，職業(yè)背景決定不同的獨立董事會動用不同的社會關(guān)系。Ungson、Steers和Park（1997）指出獨立董事的社會關(guān)系可以為公司提供很多有價值的發(fā)展和交流的途徑，對公司的發(fā)展和業(yè)績的提升有積極影響。Lee、Rosenstein和Wyatt（1990）認(rèn)為，在投資銀行、商業(yè)銀行和保險公司任職的獨立董事可以利用自身在金融界的社會資源為企業(yè)提供融資服務(wù)。Agrawal和Knoeber以1987年《福布斯》800強企業(yè)中的264家制造業(yè)企業(yè)為樣本，研究發(fā)現(xiàn)在那些以政府為主要客戶的企業(yè)里，有政治經(jīng)驗的董事發(fā)揮了更加重要的作用，并占據(jù)了更加重要的地位。還有關(guān)于地域性的研究也應(yīng)該是社會關(guān)系的一部分，地域性即獨立董事居住地與公司所在地是否一致。譚勁松等（2003）統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，上市公司一般喜歡選擇與公司所在地為同一地區(qū)的人擔(dān)任獨立董事。高雷等（2007）通過實證得出獨立董事如果居住地和工作地點一致，更容易獲得一些資源。近期，在所有的職業(yè)背景里面，政治關(guān)系進入了研究者的視野，并引起高度重視。關(guān)于政治關(guān)系的研究，Kiang（2006）提出 “關(guān)系是王”的論斷，Goldman等（2009）用有政府背景的董事作為變量進行研究，魏剛等（2007）也注意到來自政府和銀行背景的獨立董事越多，公司經(jīng)營業(yè)績越好。陳旭東等（2007）認(rèn)為，具有政治背景的獨立董事與公司業(yè)績正相關(guān)，因為具有政治背景獨立董事的上市公司更可能會受到政府的扶植。妮，郭霞（2010）對政治背景分級別進行檢驗，發(fā)現(xiàn)無論是有著國家級、省級還是縣市級政治背景的獨立董事都對企業(yè)價值有正面影響。獨立董事政治關(guān)系與公司業(yè)績的相關(guān)性研究目前較少，但在象中國這樣注重關(guān)系的國家，這方面的研究將會繼續(xù)下去。通過以上的分析，基于社會關(guān)系視角，更多的研究者傾向于認(rèn)為獨立董事社會關(guān)系與公司業(yè)績呈正相關(guān)?？梢钥吹皆谖磥韺φ侮P(guān)系的研究將會更加深入，但是由于這一問題的特殊性，使得在搜集數(shù)據(jù)時有一定困難。另外，今后的研究中需要注意，獨立董事的專業(yè)特長和其職業(yè)背景不能完全等同，應(yīng)該既從獨立董事內(nèi)在的專長與業(yè)績的關(guān)系，又從獨立董事從事的職業(yè)為公司提供外部資源這個角度，分兩方面去檢驗其相關(guān)性。

（ 四 ）激勵理論視角的相關(guān)性研究管理學(xué)中的激勵理論以人的需要為基礎(chǔ)，對激勵的過程進行深入細(xì)致的研究，確定影響激勵的各種因素，尋找科學(xué)的激勵方法，其目的是提高激勵結(jié)果的有效性，從而調(diào)動獨立董事的工作積極性。關(guān)于獨立董事激勵的研究，譚勁松等（2003）認(rèn)為有效的激勵包含三個方面:法律、經(jīng)濟和聲譽機制。法律機制側(cè)重于約束，經(jīng)濟側(cè)重于激勵，而聲譽機制則側(cè)重于兩者一的并重。在這里，從獨立董事的聲譽和獨立董事的薪酬兩方面分析。關(guān)于聲譽的研究，一般認(rèn)為，獨立董事大多數(shù)在社會上具有一定的社會地位或?qū)W術(shù)地位，從而具有較好的公眾形象，一旦其聲譽受到損害，其作為獨立董事的資本將受到很大影響。因此越具有聲望的獨立董事在董事會中將有積極的表現(xiàn)，這方面的研究很少。關(guān)于薪酬的研究。一方面，JMorck、Shleifer和Vishny等 （1988）的研究表明，用托賓Q值衡量的公司績效與董事會成員擁有的股權(quán)數(shù)量正相關(guān)，說明獨立董事?lián)碛泄蓹?quán)與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有一定的關(guān)系。Hermalin和Weisbach（1998）的研究結(jié)果也表明，以激勵為基礎(chǔ)的報酬制度能提高獨立董事監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營的效率。有人認(rèn)為在我國現(xiàn)狀下，獨立董事認(rèn)真履行職責(zé)的成本太高，而報酬很低，從而認(rèn)為獨立董事在我國根本不能發(fā)揮作用，即如果缺乏足夠的物質(zhì)激勵，會造成獨立董事的懈怠和逆向選擇現(xiàn)象，所以需要薪酬激勵；另一方面，基于獨立性的考慮，如果給獨立董事的薪酬過高，使獨董對薪酬產(chǎn)生依賴，將會影響其獨立性。譚勁松等（2003）在對我國上市公司獨立董事的薪酬與公司業(yè)績的關(guān)系研究中發(fā)現(xiàn)，從2萬－4萬元的區(qū)間開始，獨立董事的薪酬與公司業(yè)績有一個比較明顯的正相關(guān)關(guān)系，公司業(yè)績隨著獨立董事的薪酬增加而上升，在8萬－10萬元的區(qū)間達到最大，到了10萬元以上的區(qū)間，公司的業(yè)績再度趨于下降。他們認(rèn)為應(yīng)該把握好一個“度”，否則會影響其獨立性而形成負(fù)相關(guān)。在以上的分析中，無論是激勵的積極效果，還是因為缺乏獨立性的消極作用，以上兩種觀點都是在承認(rèn)獨立董事薪酬與公司業(yè)績存在相關(guān)性的前提下展開研究的，因而可以歸納為“有關(guān)論”一派。而關(guān)于獨立董事薪酬與業(yè)績的因果關(guān)系，究竟是薪酬的多少決定公司業(yè)績的好壞，還是公司業(yè)績的好壞決定薪酬的多少？Himmelberg （1999）將變量由系統(tǒng)性因素決定的性質(zhì)稱之為變量的“內(nèi)生性”（Endogeneity）。與“有關(guān)論”對立的即認(rèn)為獨董薪酬是內(nèi)生變量，傾向于得出不相關(guān)論的結(jié)論。于東智和王化成（2003）對獨立董事與公司治理研究時認(rèn)為，績效越差的公司越有可能聘請獨立董事，因為在相應(yīng)的會計期間聘用獨立董事的公司可能會增強市場對其的信心，獨立董事只是公司績效的被動反應(yīng)。

三、研究述評

國內(nèi)外學(xué)者對有關(guān)獨立董事制度與公司業(yè)績之間關(guān)系的結(jié)論可謂眾說紛紜，應(yīng)該看到，之所以導(dǎo)致這些結(jié)論的迥異，是因為有關(guān)獨立董事與公司業(yè)績關(guān)系的每種可能都具有相應(yīng)的理論基礎(chǔ)，而不同的理論基礎(chǔ)很可能會得出不同的結(jié)論。但是，就分析技術(shù)上來看，也有著很多差異：采用的計量方法不同。研究人員在實證建模時，有的使用線性回歸模型，有的使用非線性回歸模型，有的則采用分段線性回歸的方法；有的采用單一方程，有的則是聯(lián)立方程。計量方法的不同，無疑會在一定程度上導(dǎo)致實證結(jié)果的差異；各個學(xué)者采用的研究數(shù)據(jù)不同，有的用市場公開數(shù)據(jù)，有的用調(diào)研的數(shù)據(jù)，最終研究的結(jié)果也會產(chǎn)生差別；不同研究人員所選用的研究樣本是不同的，選擇樣本時無論是樣本規(guī)模、樣本公司的特征、樣本期等都存在顯著差異，樣本數(shù)據(jù)的口徑也經(jīng)常不一致；對指標(biāo)的界定不同，研究人員在對業(yè)績衡量指標(biāo)的選擇上，有的使用市場指標(biāo)，如托賓 Q值和市盈率指標(biāo);有的使用會計指標(biāo)，如ROA和ROE等。此外，控制變量的差異也十分重要。關(guān)于國內(nèi)的研究，下面統(tǒng)計國內(nèi)文章得出的全部結(jié)論，在知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫里，先輸入“獨立董事”字樣，然后分別在結(jié)果中查找：“業(yè)績”、“績效”及“效果”三個詞，及幾篇相關(guān)的其他文章，共得出關(guān)于獨立董事制度與公司經(jīng)營業(yè)績相關(guān)性研究的實證研究論文62篇，由于外文文獻搜集的難度，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面只涉及中文文獻。表中，第三列是對每個變量在這62篇里面出現(xiàn)的次數(shù)進行累計。第四列是每個變量與業(yè)績相關(guān)性結(jié)論的累計次數(shù)，按照正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和不相關(guān)的順序依次列出如（表1）。從國內(nèi)的研究文獻統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，獨董比例出現(xiàn)了50次，說明我國的研究主要仍然停留在這個方面，這種研究雖然在一定程度上可以反映獨立董事在提高公司績效方面起到的作用，但其作用是很有限的。由于20世紀(jì)90年代后期以后，獨立董事制度才真正開始引起各國廣泛關(guān)注并得到完善，而在此之前的獨立董事制度還尚不完善，對公司業(yè)績的影響作用還沒有完全體現(xiàn)出來。因此，不一致的結(jié)論也可能是目前不完善的獨立董事制度造成的。另外，關(guān)于行業(yè)專長、出席會議情況和獨董薪酬出現(xiàn)的次數(shù)也較多，分別為23次、20次和23次，說明這方面的研究正在引起國內(nèi)研究者的重視。其實，通過分析還發(fā)現(xiàn)，以上劃分的幾個層次之間存在的內(nèi)在邏輯：“獨立性”在研究中占有很重要的作用。所以，實證研究給制度制定帶來的一個重要啟示就是：怎樣最大限度地保證獨立董事的獨立性。

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［10］Agrawal，A.，Knoeber C.R. Firm Performance and Mechanisms to Control Agency Problems between Managers and Shareholders.The Journal of Financial and Quantitative Analysis，1996.

第2篇：公司經(jīng)營管理制度范文

企業(yè)集團營銷管理制度需求成本。企業(yè)集團營銷管理制度需求主體主要是企業(yè)集團經(jīng)營管理層。他們?yōu)樗锠I銷管理制度付出的成本有：為建立企業(yè)集團營銷管理制度支付的制度建設(shè)維持成本；為使用這些企業(yè)集團營銷管理制度支付的分析評估成本。企業(yè)集團營銷管理制度建設(shè)占據(jù)絕大部分營銷管理制度成本，分析評估成本占營銷管理制度成本比例比較低。企業(yè)集團營銷管理制度分析評估有效程度越高，企業(yè)集團營銷制度建設(shè)花費的成本通常會更低一些，盡管企業(yè)集團為提高營銷管理制度有效程度而支付的分析評估成本也最終要由企業(yè)集團承擔(dān)。企業(yè)集團營銷管理制度需求收益。是指企業(yè)集團的企業(yè)集團管理層可以通過企業(yè)集團控制成員企業(yè)而獲取的超額回報。這部分超額回報有多種表現(xiàn)形式，包括協(xié)調(diào)企業(yè)集團成員單位的營銷活動增加企業(yè)集團整體市場形象（趙浩興、張新國，2010），促進優(yōu)勢成員單位及其產(chǎn)品銷售（何山，2004），收縮市場前景不好的成員資產(chǎn)規(guī)模以增加資金流動性等。通常企業(yè)集團對于能夠給企業(yè)集團帶來更高收益的成員企業(yè)采取更高程度的營銷支持，而對帶來收益較低的成員企業(yè)傾向于采取較低程度的營銷支持。高效的企業(yè)集團營銷管理制度能有效增加企業(yè)集團收入或降低企業(yè)集團成本。企業(yè)集團營銷管理制度需求曲線。企業(yè)集團營銷管理制度的需求曲線就是關(guān)于企業(yè)集團的營銷管理制度需求單位收益與營銷管理制度需求單位成本之間關(guān)系的描述。企業(yè)集團需要營銷管理制度的目的還是為了提高自身的收益。用營銷管理制度需求單位收益與營銷管理制度需求單位成本的關(guān)系來描述企業(yè)集團營銷管理制度需求曲線可以圖1表示。圖1中橫軸代表企業(yè)集團的營銷管理制度需求單位成本，縱軸代表企業(yè)集團營銷管理制度需求單位收益。水平線b1說明企業(yè)集團在沒有付出任何成本的條件下所能得到的營銷管理制度需求單位收益，水平線s1則說明企業(yè)集團付出無限成本能夠達到的營銷管理制度需求單位收益極限。垂直線p1說明在股東付出的成本為0至p1的范圍內(nèi)營銷管理制度需求單位收益增長幅度大于營銷管理制度需求單位成本的增長幅度；而在p1點至無窮大的范圍中營銷管理制度需求單位收益增幅降低，直至完全不增長，即在p1點以后無論如何增加成本，營銷管理制度需求單位收益都不會有顯著增長。可以用式子表示如：上式中，f函數(shù)的規(guī)則決定了營銷管理制度需求曲線的弧度，弧度越大說明企業(yè)集團營銷管理制度需求有效性越強，有效的企業(yè)集團對營銷管理制度需求能夠在比較少的成本下達到p1點。這一點是營銷管理制度單位成本與收益達到的比較合適的經(jīng)濟狀態(tài)。超越這一點去追求營銷管理制度更大的作用，會增加企業(yè)集團的負(fù)擔(dān)，反而是不經(jīng)濟的。企業(yè)集團的營銷管理制度需求狀態(tài)應(yīng)該是在p1點以前，不應(yīng)該過分追求滿足p1點以后的營銷管理制度需求。

企業(yè)集團成員企業(yè)營銷管理制度供應(yīng)曲線的構(gòu)建企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)成本。企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)主體是企業(yè)集團下屬企業(yè)單位經(jīng)營管理層。營銷管理制度的供應(yīng)成本是指公司為了達到吸引企業(yè)集團的營銷管理制度而供應(yīng)營銷管理制度所發(fā)生的成本，包括營銷管理制度運行成本和營銷管理制度反饋成本。營銷管理制度運行成本是為完成企業(yè)集團營銷管理制度對下屬公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的營銷管理制度所發(fā)生的制度約束等費用。企業(yè)集團營銷管理制度反饋成本是指為使企業(yè)集團營銷管理制度能夠達到企業(yè)集團感知范圍并適當(dāng)理解所發(fā)生的成本。這兩類成本都會受到企業(yè)集團經(jīng)營管理層壓力而有所不同。在企業(yè)集團經(jīng)營管理層不同壓力狀態(tài)，營銷管理制度運行成本相對比較穩(wěn)定，而營銷管理制度反饋成本則在不同壓力下表現(xiàn)出很大差異。企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)收益。是指企業(yè)集團成員企業(yè)經(jīng)營管理層獲得超過市場一般報酬的超額報酬，表現(xiàn)形式包括工資薪金、期權(quán)計劃獎勵等。超額報酬可以視為企業(yè)集團對成員企業(yè)經(jīng)營管理層接受企業(yè)集團營銷管理制度而喪失某些管理權(quán)利的補償，或者視為其增加管理工作獲得的報酬。企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)收益也可以視為是企業(yè)集團需求成本的組成部分，相當(dāng)于企業(yè)集團管理層為構(gòu)建營銷管理制度成本而付給成員企業(yè)經(jīng)營管理層等機構(gòu)的代價。企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)收益能夠決定成員企業(yè)對企業(yè)集團營銷管理制度的支持程度。一般情況下，即使企業(yè)集團內(nèi)成員企業(yè)經(jīng)營管理層沒有接受的企業(yè)集團營銷管理制度，或者接受的企業(yè)集團營銷管理制度程度較低，但由于成員企業(yè)經(jīng)營管理層處于企業(yè)集團對成員企業(yè)戰(zhàn)略控制的關(guān)鍵位置，因此也能獲得超過市場一般報酬水平的超額回報（鄒德軍，2009）。因此，即使企業(yè)集團內(nèi)部成員企業(yè)沒有接受營銷管理制度，也會獲得一定的企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)收益。企業(yè)集團營銷管理制度的供給曲線。企業(yè)集團營銷管理制度的供給曲線就是關(guān)于企業(yè)集團下屬公司營銷管理制度供應(yīng)收益與營銷管理制度供應(yīng)成本之間的關(guān)系。企業(yè)集團下屬企業(yè)接受企業(yè)集團營銷管理制度的目的是為了提高自身的營銷管理制度收益。用企業(yè)集團下屬企業(yè)單位營銷管理制度供應(yīng)收益（如：一元收入中企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)收益）與企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)成本之間的關(guān)系描述企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)曲線，如圖2所示。在圖2中，橫軸代表下屬公司的營銷管理制度供應(yīng)成本，縱軸代表下屬公司的單位營銷管理制度供應(yīng)收益。s2表示當(dāng)下屬公司沒有主動供應(yīng)營銷管理制度時的單位營銷管理制度供應(yīng)收益；隨著企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)成本的增加，企業(yè)集團營銷管理制度有效程度的提高，單位營銷管理制度供應(yīng)收益開始下降；到達p2點時，企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)成本的增加幅度將低于單位營銷管理制度供應(yīng)收益的降低幅度，這種狀況一直持續(xù)到p3點；企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)成本超過p3點以后，單位營銷管理制度供應(yīng)收益降低幅度將減少到低于營銷管理制度供應(yīng)成本的增加幅度，表現(xiàn)為無限靠近水平線b2（即直至完全不再降低）。b2表示無論下屬公司追加多少營銷管理制度供應(yīng)成本，單位營銷管理制度供應(yīng)收益到這一點以后也將無法再降低。

可以得到營銷管理制度供應(yīng)的曲線函數(shù)：G(t)=g(t)+b2，t∈（0，p）。在p2與p3兩點之間，下屬公司有主動向企業(yè)集團提供營銷管理制度的愿望，因為下屬公司在付出較少營銷管理制度供應(yīng)增量成本的條件下獲得較低的單位營銷管理制度供應(yīng)收益。在[0，p2]（簡稱為第一類區(qū)域）和[p3，∞]（簡稱為第二類區(qū)域）兩個階段，下屬公司為獲得較低的營銷管理制度供應(yīng)收益要付出增幅更高的營銷管理制度供應(yīng)成本，所以通常缺少主動供應(yīng)營銷管理制度的愿望。企業(yè)集團可以在某種程度上使用行政命令促使下屬公司接受企業(yè)集團營銷管理制度，而下屬企業(yè)可能被迫接受。這就使p2在企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)成本中向右移動。

企業(yè)集團營銷管理制度效率分析

當(dāng)把企業(yè)集團期望的單位營銷管理收益與下屬公司期望的單位企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)收益聯(lián)系起來，就可以把企業(yè)集團營銷管理制度需求曲線與供應(yīng)曲線描繪在一個圖上，從而對企業(yè)集團營銷管理制度供求做均衡分析（見圖3）。為方便分析，假定營銷管理收益與企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)收益沒有數(shù)量差異。在理論上可以認(rèn)為企業(yè)集團營銷管理制度需求收益與企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)收益是同一個事物的兩個方面，但在現(xiàn)實企業(yè)集團中兩者存在諸如時間和規(guī)模上的差異。所以，只能假定企業(yè)集團營銷管理制度需求收益與企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)收益嚴(yán)格相等，沒有時間和規(guī)模上的數(shù)量差異。將圖1、圖2放一起，就可以發(fā)現(xiàn)如果[0，p1]和[p2，p3]兩者存在共同部分，且企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)曲線位于需求曲線上方所構(gòu)成的區(qū)域也存在，那么這個區(qū)域就是企業(yè)集團與下屬企業(yè)都可以接受的均衡區(qū)域。在這個區(qū)域，企業(yè)集團行政命令壓力可以減至最低，可以充分發(fā)揮下屬企業(yè)的主觀能動性。

當(dāng)企業(yè)集團的管理層和下屬公司管理層經(jīng)過多次博弈，那么經(jīng)過有限博弈最終會達到均衡點（s2，p5）。如果上述均衡區(qū)域不存在，那么企業(yè)集團營銷管理制度供求不能達到均衡的狀態(tài)。假定企業(yè)集團營銷管理制度需求曲線不變，那么企業(yè)集團管理層通過內(nèi)部行政行為迫使下屬公司管理層提高營銷管理制度有效程度，從而使p2向右邊移動并拉動會計供應(yīng)曲線幅度加大，就使均衡區(qū)域可能出現(xiàn)。這樣做能夠產(chǎn)生效果的條件是存在p2還沒有超過p3（第一類區(qū)域）；如果出現(xiàn)的是p2達到或非常接近p3（第二類區(qū)域，即企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)成本的增加幅度高于單位企業(yè)集團營銷管理制度供應(yīng)收益的降低幅度），則任何企業(yè)集團管理層內(nèi)部行政行為都不能使均衡區(qū)域出現(xiàn)。這意味企業(yè)集團管理層與下屬企業(yè)管理層采取任何方式將不能使企業(yè)集團營銷管理制度的正面作用大于其負(fù)面作用。企業(yè)集團管理層行政命令因為慣性而繼續(xù)存在，但是它對企業(yè)集團整體利益產(chǎn)生危害多于它的積極意義。

在這種情況下，需要企業(yè)集團管理層的調(diào)整自己對企業(yè)集團營銷管理制度需求收益期望，直至出現(xiàn)均衡區(qū)域。企業(yè)集團管理層的企業(yè)集團營銷管理制度需求收益期望受到其構(gòu)建企業(yè)集團營銷管理制度收益的約束。如果企業(yè)集團管理層的營銷管理制度收益預(yù)期低于營銷管理成本，那么這些企業(yè)集團管理層明智的方式是放棄構(gòu)建企業(yè)營銷管理制度，或者允許較低程度的企業(yè)集團營銷管理制度?？梢?，強化企業(yè)集團管理層內(nèi)部行政行為和提高企業(yè)集團營銷管理制度程度能否發(fā)揮作用，是能否發(fā)揮長效作用，還要看企業(yè)集團營銷管理制度供求不均衡狀況是否處在第一類區(qū)域。如果是處在第二類區(qū)域（p2達到或超過p3），那么只能等待企業(yè)集團管理層降低了對其他營銷管理途徑的整體營銷管理收益期望，“自愿”與下屬企業(yè)管理層妥協(xié)，才能形成有積極意義的企業(yè)集團營銷管理制度。

企業(yè)集團營銷管理制度的特殊性在于企業(yè)集團要求

第3篇：公司經(jīng)營管理制度范文

1、經(jīng)營管理制度落后,缺少創(chuàng)新

在我國企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展過程中,大多數(shù)的企業(yè)都存在經(jīng)營管理體制落后的現(xiàn)象。經(jīng)營管理制度是一個企業(yè)為了符合自身實際的發(fā)展需求而制定的管理模式和管理方法,便于更好的規(guī)范企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動,以提高整個企業(yè)的運行效率。然而,一旦企業(yè)的經(jīng)營管理制度不能跟上時代的腳步,那么這種經(jīng)營管理制度就會阻礙企業(yè)運行和發(fā)展。很多企業(yè)由于不思創(chuàng)新和改進,就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理部門及其他管理部門職能不能正常發(fā)揮作用。進而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門之間責(zé)任推諉,互相扯皮,嚴(yán)重的影響我國企業(yè)的總體發(fā)展水平。

2、缺乏強大的企業(yè)文化

企業(yè)文化不僅作為整體的價值觀念,更是其凝聚力的體現(xiàn)。要想在激烈的市場競爭中得到良好的發(fā)展,就必須要建立屬于自己企業(yè)的文化理念。然而,在目前我國的很多企業(yè)之中,并沒有建立和完善自身的企業(yè)文化,也就是說,企業(yè)的員工在從事日常生產(chǎn)和銷售等工作時,缺乏統(tǒng)一的工作理念和價值觀念。而企業(yè)內(nèi)部價值觀念的缺乏,極容易降低員工的工作效率,甚至導(dǎo)致人才的流失等一系列嚴(yán)重的問題。

3、缺乏創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力薄弱

創(chuàng)新意識的缺乏和創(chuàng)新能力的薄弱一直都是我國企業(yè)生存和發(fā)展所面臨的十分重要的問題。發(fā)達國家的企業(yè)對產(chǎn)品的研發(fā)和科技創(chuàng)新十分重視,并且,大多數(shù)都有屬于自己的科技研發(fā)隊伍,這就促使其產(chǎn)品永遠(yuǎn)都處在更新?lián)Q代之中,因此可以滿足一代又一代的消費者需求。然而在我國,眾多的企業(yè)缺乏對產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新的重視程度,在產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新方面投入的資金少得可憐。與此同時,能夠擁有自己科技研發(fā)團隊的企業(yè)更是少之又少。這使得我國企業(yè)在與西方發(fā)達國家的跨國公司一起競爭時處于明顯劣勢。同時也可以看出,我國的企業(yè)在戰(zhàn)略角度缺乏一種長遠(yuǎn)的目光。

4、人才缺乏

我國的企業(yè)培養(yǎng)了一批又一批的高素質(zhì)人才,然而最后能為自身所用的人才卻是少之又少。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的一個重要原因是我國企業(yè)內(nèi)部的獎勵制度不完善。很多員工經(jīng)過多年辛苦的奮斗,可是卻沒有得到加薪、升職等方面能力的認(rèn)可,因此,很多員工只能投奔更好的企業(yè)。此外,我國很多企業(yè)選拔工作人員的方式也不科學(xué),很多企業(yè)只看重員工短期的工作能力,不注重其發(fā)展?jié)摿?這就造成了很多優(yōu)秀員工的流失。與此同時,企業(yè)缺少對員工知識的培訓(xùn),以及企業(yè)文化的缺失,都是導(dǎo)致我國企業(yè)人才缺乏的重要因素。

5、缺乏科學(xué)的市場調(diào)研以及未來發(fā)展前景的預(yù)測

目前,世界經(jīng)濟處于一個迅猛發(fā)展的階段,經(jīng)濟形勢日新月異。一個企業(yè)要想在本行業(yè)未來的發(fā)展中牢牢占據(jù)一席之地,就必須對企業(yè)未來的發(fā)展前景做好科學(xué)的調(diào)研和預(yù)測,為將來可能出現(xiàn)的一系列風(fēng)險做好充分的準(zhǔn)備。然而我國企業(yè)由于缺乏長遠(yuǎn)的目光,就往往導(dǎo)致其只重視眼前的利益,不顧及一些隱藏的風(fēng)險。此外,我國各個行業(yè)的企業(yè),大部分的企業(yè)都缺乏對本行業(yè)市場科學(xué)的調(diào)查和研究,一味的憑經(jīng)驗和感覺辦事。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者過分的追求企業(yè)短期盈利目標(biāo),很多行為具有盲目性,這也嚴(yán)重的影響著我國企業(yè)的健康發(fā)展。

二、針對上述問題提出的幾項合理化建議

1、改善企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟管理制度

改善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟管理制度中的不和諧因素,提高經(jīng)濟管理制度的效率。完善企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)、銷售等部門的管理制度,促進各個部門之間的合作工作效率和配合能力。建立健全相應(yīng)的考核效績機制。完善現(xiàn)有的公司規(guī)章制度,規(guī)定各方面的工作屬于哪個部門的責(zé)任范圍之內(nèi),這樣就能夠有效地避免各部門之間對于工作責(zé)任的推諉,進而能夠極大地提高企業(yè)內(nèi)部各個部門的工作效率,進而達到提高效率,控制成本的效果。此外,應(yīng)該學(xué)習(xí)其他國家跨國公司先進的管理經(jīng)驗,必要時可以進行一定程度的效仿。不能固步自封,應(yīng)該勇于創(chuàng)新,才能促進企業(yè)健康快速發(fā)展。

2、建立強大的企業(yè)文化

企業(yè)文化作為一個企業(yè)運行和發(fā)展的靈魂,有著十分重要的作用。因此,企業(yè)應(yīng)該積極醞釀和形成屬于自己的企業(yè)文化。首先,應(yīng)該注重以人為本的精神理念,企業(yè)應(yīng)該站在員工的角度思考問題,通過為員工舉行生日Party,節(jié)日發(fā)福利進行祝福等方式,來提高員工對企業(yè)工作環(huán)境的滿意度,進而能夠增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力。其次,樹立典型,通過對先進的員工進行表彰以及物質(zhì)方面的獎勵,來促進其他員工發(fā)憤圖強的意識,進而能夠提高員工的工作效率。最后,創(chuàng)辦企業(yè)文化報,通過這種獨有的文化報刊來承載一個企業(yè)的核心文化,這種文化報刊不僅可以使員工產(chǎn)生精神上的歸屬感,必要時更可以向企業(yè)的客戶傳揚本企業(yè)的企業(yè)文化和凝聚力。

3、重視創(chuàng)新,組建產(chǎn)品科技研發(fā)隊伍

我國企業(yè)應(yīng)該重視科技創(chuàng)新在發(fā)展中的積極意義,應(yīng)該為新產(chǎn)品的研發(fā)和科技創(chuàng)新進行大量的資金投入,充足的資金能夠保證相關(guān)產(chǎn)品更新?lián)Q代工作的落實和完善。同時,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該重視技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品更新?lián)Q代的重要性,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對屬下的各個部門施加壓力,并且傳達技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品更新?lián)Q代的積極影響。此外,我國企業(yè)應(yīng)該仿效其他大型跨國公司,建立和組織屬于本企業(yè)的科技研發(fā)隊伍,主要負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的研發(fā)和科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新。只有不斷的對已有產(chǎn)品進行創(chuàng)新和完善,才能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)跟上時代的步伐,永不衰老。

4、建立科學(xué)的人才招收制度,對員工進行知識再培訓(xùn)

我國企業(yè)應(yīng)該借鑒其他大型的跨國公司的人才招收制度,進而制定適合自己的人才招收制度,通過對人才現(xiàn)有能力和潛在發(fā)展能力的了解,最后實現(xiàn)對人才高質(zhì)量的篩選。這樣才能為企業(yè)招收高素質(zhì)的員工。此外,企業(yè)應(yīng)該組織一定的技能培訓(xùn),使每個員工都能有在崗位上學(xué)習(xí)的機會,這樣不僅在技能培訓(xùn)課上向員工進行知識和技能方面的培訓(xùn),更可以借此機會向公司的全體員工傳達具有凝聚力和向心力的企業(yè)文化。這樣既能夠提高我國企業(yè)員工的綜合素質(zhì),又能夠提高其對工作企業(yè)的忠誠度,不至于辭職而去,一舉兩得。

5、完善市場調(diào)研和未來風(fēng)險預(yù)測機制

我國企業(yè)應(yīng)該重視對市場的調(diào)研,通過對于銷售業(yè)績以及生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,了解產(chǎn)品適用于哪個消費階層。當(dāng)對于生產(chǎn),銷售和市場都有了十分充足的了解之后,就能夠進行目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略,通過市場細(xì)分等方式,來合理的規(guī)劃和完善企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,進而通過不同的宣傳方式和分銷渠道對產(chǎn)品進行銷售。與此同時,每個企業(yè)都應(yīng)該完善未來風(fēng)險預(yù)測機制,借鑒其他跨國公司先進的經(jīng)驗,不斷的創(chuàng)新和完善。一個企業(yè),不能僅僅將眼光放在眼前的蠅頭小利之上,更應(yīng)該有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,充分了解可能存在的一系列風(fēng)險,進而進行風(fēng)險防范,以確保企業(yè)有一個良好的發(fā)展環(huán)境。

6、借鑒先進的企業(yè)經(jīng)營管理制度

對于我國企業(yè)而言,西方發(fā)達國家的大型跨國公司的經(jīng)營管理制度具有十分先進的借鑒意義,因此,我國的企業(yè)可以對其經(jīng)營管理制度進行觀摩和研究,博采眾長之后,可以真正研究出適合自身發(fā)展的經(jīng)營管理制度,對于一個企業(yè)而言,其經(jīng)營管理制度的重要性是不言而喻的,因此,要想保證企業(yè)在未來的發(fā)展中立于不敗之地,就必須要積極的借鑒其他大型跨國公司的經(jīng)營管理制度,取其精華,去其糟粕,不斷地完善自身的經(jīng)營管理制度。

三、結(jié)束語

第4篇：公司經(jīng)營管理制度范文

關(guān)鍵字：油田企業(yè)；經(jīng)營指標(biāo)；提高策略

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國對石油的需求量越來越大。但我國的油田企業(yè)生產(chǎn)的石油并不能滿足經(jīng)濟發(fā)展的需要，這讓很多國外石油企業(yè)順利進入我國市場，對我國的石油企業(yè)造成巨大沖擊。面臨來自國際上的激烈競爭，我國的油田企業(yè)必須采取必要的措施來應(yīng)對。但隨著原油的不斷開采，地下的儲存量逐漸減少，油田企業(yè)的生產(chǎn)也是阻礙自身發(fā)展的重要原因。所以，油田企業(yè)必須制定出提高經(jīng)營指標(biāo)的策略，實現(xiàn)自身的全面發(fā)展。

一、油田企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及存在問題

1.經(jīng)營管理理念落后。

我國的油田企業(yè)對財務(wù)的經(jīng)營管理不夠重視，財務(wù)管理的意識淡薄，企業(yè)日常運行中只對生產(chǎn)情況進行嚴(yán)密監(jiān)控，忽視了財務(wù)管理。受到很多國企的影響，油田企業(yè)財務(wù)人員上班的時候只對生產(chǎn)成本進行核算并負(fù)責(zé)日常記賬，他們的思想還停留在油田企業(yè)快速發(fā)展的時期。而現(xiàn)在油田企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)面臨各種威脅，已經(jīng)到了必須進行改變的時候。

2.財務(wù)經(jīng)營管理中的信息收集不公開透明。

在一些油田企業(yè)的生產(chǎn)中，很多部門在日常的工作中以自己部門的利益為主，上報的財務(wù)信息存在不真實的情況，甚至有的部門制作虛假的財務(wù)報告。這就使企業(yè)的財務(wù)統(tǒng)計失去真實性，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成嚴(yán)重影響。

3.資本運營存在缺陷。

目前的油田企業(yè)在資本運營上一方面存在資金不足的項目，另一方面又有資金堆積的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致企業(yè)的資本運營效率低下。在長時間的積累下，企業(yè)最終會有大量的資產(chǎn)存量，但企業(yè)的負(fù)債率也很高。

二、經(jīng)營指標(biāo)提高策略

1.轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念。

要提高經(jīng)營指標(biāo)，首先要改變原有的經(jīng)營管理理念，制定出健全的新管理制度，讓企業(yè)的資本經(jīng)營活動事先得到反映。要在經(jīng)營理念上有所改變，就需要企業(yè)的管理者大膽創(chuàng)新。這就要求管理者不能局限于對過去的經(jīng)驗總結(jié)，而要結(jié)合時代的發(fā)展情況對過去的經(jīng)驗進行選擇性利用。同時，要根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況和市場的變化形勢，對經(jīng)營理念進行探索。

2.制定規(guī)范的財務(wù)經(jīng)營管理制度。

對油田企業(yè)而言，規(guī)范的財務(wù)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)正常運營的必要條件。規(guī)范的財務(wù)經(jīng)營管理制度可以讓油田企業(yè)的財務(wù)信息更加透明，各部門的財務(wù)報告更加真實。對于有利于企業(yè)發(fā)展的財務(wù)管理制度，管理者應(yīng)該積極推動實行，全面推進企業(yè)財務(wù)管理工作。

3.定期對資本運營情況進行總結(jié)。

合理的資金分配是影響油田企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)的重要因素，只有對資金進行合理利用，油田企業(yè)才能實現(xiàn)利潤的增長。所以油田企業(yè)要定期總結(jié)資本運營情況，對做得不好的要嚴(yán)厲批評，做得好的要進行獎勵，讓企業(yè)的資本運營為提高企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)提供動力。

三、結(jié)語

面對飛速發(fā)展的社會經(jīng)濟與國際大型石油企業(yè)帶來的壓力，我國油田企業(yè)的生存環(huán)境日益惡化，生產(chǎn)效率降低很多。但我國的油田企業(yè)可以通過改變自身的經(jīng)營模式和管理理念，從而適應(yīng)生存環(huán)境的改變，提高企業(yè)的經(jīng)營指標(biāo)。

作者：陳紅 單位：大慶油田化工有限公司甲醇分公司

第5篇：公司經(jīng)營管理制度范文

淺談提升企業(yè)經(jīng)營管理能力的措施分析

賴時伍

（深圳市盛視科技有限公司 廣東 深圳518040）

    摘要：在我國加入WTO之后，市場競爭日趨激烈，伴隨著現(xiàn)代企業(yè)規(guī)?；?、全球化、多樣化，為了在競爭中贏得主動權(quán)，企業(yè)必須以提高效益為主，著眼全球，樹立現(xiàn)代企業(yè)觀念，提升自身經(jīng)營管理能力。面對全新的環(huán)境，企業(yè)面臨著更為嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)。提升企業(yè)的經(jīng)營管理能力，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供更多的支持，更為廣闊的發(fā)展空間已經(jīng)成為一種極為迫切的需求。盡管我國很多企業(yè)在經(jīng)營管理能力上還存在很大的問題，但是很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升，管理方式的創(chuàng)新與改革的重要性，本文以當(dāng)前大環(huán)境下企業(yè)經(jīng)濟管理能力提升的重要性線索，進而分析對新形勢下企業(yè)的經(jīng)營管理能力上出現(xiàn)的問題和針對問題提出個人的一些意見。

關(guān)鍵詞: 企業(yè)經(jīng)濟管理   重要性  問題  措施

一、企業(yè)提升經(jīng)營管理能力的重要性

目前，我國社會主義市場經(jīng)濟體制正在逐步建立與完善，在這樣的形勢下，我國企業(yè)經(jīng)濟體制也正在不斷尋求適應(yīng)社會發(fā)展制度的轉(zhuǎn)變，這在客觀上要求企業(yè)必須建立較為完善和公平的內(nèi)部管理體制，注重內(nèi)部管理機制的創(chuàng)新和突破。如今企業(yè)已成為市場競爭的主體，這就必然要求建立以市場為導(dǎo)向的開放型、集約型與自主型為一體的管理模式。企業(yè)之間的生存競爭同樣遵循“適者生存”的道理，如果一個企業(yè)不能持續(xù)的進步就意味著這個企業(yè)最終必將會被市場所淘汰。然而當(dāng)前我國企業(yè)的整體經(jīng)營效果仍然不盡如意。再加上，國際化、全球化給本國企業(yè)市場帶來更大的市場壓力。在這樣的環(huán)境下，我國各企業(yè)必須提升自身的經(jīng)營管理能力，讓企業(yè)從內(nèi)部開始提升，逐漸壯大自身的發(fā)展。

二、企業(yè)在提升經(jīng)營管理能力上存在的問題

1、管理制度設(shè)置不健全

企業(yè)經(jīng)營管理過于保守，存在很多因循守舊的思想，在管理制度上仍然沿用以前的方式和制度，機械地強調(diào)短期目標(biāo)，在企業(yè)經(jīng)濟管理模式上也存在著如控制和審核等方面過于傳統(tǒng)的情況。有不少企業(yè)所設(shè)置的管理部門不夠合理，雖然制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，但在業(yè)績考核上只是走走形式，在執(zhí)行力上也得不到響應(yīng)，實際執(zhí)行上經(jīng)常有所變化，實施的措施往往匆忙而沒有經(jīng)過周密的考慮，不能發(fā)揮其最大的效能。要知道企業(yè)的經(jīng)營管理，不僅僅管理的是人，還要有完善的制度做后盾。

2、人力資源管理不合理

在我國很多企業(yè)中人力資源不夠穩(wěn)定，頻繁出現(xiàn)人員流動、精簡等，給各項工作的進度以及質(zhì)量造成輕重不同程度的影響。同時，缺乏對工作人員定期的技能及經(jīng)驗的教育和培訓(xùn)。一個企業(yè)的興旺在于其中的員工是否具備專業(yè)的技能，這攸關(guān)企業(yè)生存大問題。只有提升企業(yè)員工的技能和素養(yǎng)，企業(yè)的整合與整體綜合能力的提升才有可能。再者，很多企業(yè)缺乏有效的激勵機制、有效的績效評估機制，難以調(diào)動積極性，對企業(yè)的凝聚力、向心力有很壞的影響。

3、組織管理模式不科學(xué)

如今的很多企業(yè)在管理組織模式上機械地沿用以前的單一模式，并沒有進行改革完善。企業(yè)對市場信息沒有充分了解，采用單一的“直線”運作影響企業(yè)的運作。各部門在相互的交流與合作中存在責(zé)任不明、信息不暢、學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間過短等情況。

三、提升企業(yè)經(jīng)營管理能力的措施分析

提升企業(yè)經(jīng)營管理能力不是一朝一夕就能成功的，需要企業(yè)在長時期的不斷努力，也需要企業(yè)內(nèi)部的各部門、各位工作人員的共同努力和相互配合。企業(yè)管理能力的提升不僅需要宏觀上的操控也需要微觀上的執(zhí)行。對于如何提升企業(yè)的經(jīng)營管理能力筆者有以下幾點建議：

1、培養(yǎng)高素質(zhì)經(jīng)營管理人才

任何企業(yè)的生存與發(fā)展，對于高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才是必備。他們是一個企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。經(jīng)營管理人才具有一定的經(jīng)營或者管理知識和技能的專業(yè)性人才。他們可以通過自身能力的開發(fā)和對企業(yè)工作人員的帶領(lǐng)，使得企業(yè)積極健康發(fā)展。高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)需要企業(yè)不斷的向社會挖掘和企業(yè)自身進行培養(yǎng)。因此在企業(yè)的運作過程中需要不斷定期的注入“新鮮血液”，要有伯樂識馬的能力，同時對企業(yè)本身也要進行定期的員工素質(zhì)和技能的培訓(xùn)。優(yōu)秀的管理人才能夠?qū)⑵髽I(yè)文化和企業(yè)的工作氛圍有效的融合在一起，讓身在其中的員工感受到在企業(yè)中工作并不是僅僅是一臺生產(chǎn)的“機器”，更是一個長期收貨知識技能、學(xué)習(xí)的過程。

2、構(gòu)建科學(xué)經(jīng)營管理制度

制度創(chuàng)新是推進企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng)新的良好基礎(chǔ)，也是一個企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵?？茖W(xué)的管理制度通過對企業(yè)中的工作人員的管理、既約束、限制，又適時引導(dǎo)、疏導(dǎo)，保證工作人員的行為在管理制度的范圍內(nèi)，以科學(xué)的管理制度來提高企業(yè)的整體執(zhí)行能力。

在現(xiàn)代企業(yè)的管理制度的創(chuàng)新中，全面解決企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的組織模式問題刻不容緩，同時要隨時為企業(yè)的生存和發(fā)展注入新的活力。構(gòu)建科學(xué)的經(jīng)營管理制度需要從整體出發(fā)，制定全面的、科學(xué)的方針。在制度的嚴(yán)格要求之下，堅持全面分析、綜合考慮的原則，將企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動的實際需求相結(jié)合。但是不能僵硬的執(zhí)行，要需要適時調(diào)整管理制度中的相關(guān)內(nèi)容，以提升管理制度的實際操作性和管理效力。并且要有嚴(yán)明的獎罰制度，這樣既有利于經(jīng)營管理制度的全面推行，也是促使員工自覺參與管理、嚴(yán)于律己的重要“武器”。

3、更新經(jīng)營管理觀念

在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理各項活動中，觀念的創(chuàng)新都是必不可少的，它是引導(dǎo)具體管理行動的重要內(nèi)容。在當(dāng)代企業(yè)的經(jīng)營管理工作中，更新和強化企業(yè)全員，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者的管理觀念的創(chuàng)新顯得十分重要?？茖W(xué)的管理觀念可以為企業(yè)營造出良好內(nèi)部管理環(huán)境。想要讓企業(yè)不斷更新經(jīng)營管理觀念，需要企業(yè)必須適時引入危機管理意識、戰(zhàn)略意識等最新的管理理念和觀點。只有企業(yè)不斷的尋求搜索更新的經(jīng)營管理理念，用最先進的理念知道企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，才能保證企業(yè)在經(jīng)濟管理方針和目標(biāo)的制定中，形成科學(xué)的管理觀念和全局觀念，最終達到適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的目的。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理工作并不是簡單的管理內(nèi)部工作人員那么簡單，它需要企業(yè)管理者用最敏銳的眼光，對企業(yè)內(nèi)外進行管理和控制。所以全新的管理理念是必不可少的。

總之，在面對當(dāng)前競爭激烈的市場，企業(yè)在其經(jīng)營管理能力的培養(yǎng)上顯得刻不容緩。一個企業(yè)要想得到真正的顯著發(fā)展就必須要有膽識去嘗試接受新事物。經(jīng)營管理能力的培養(yǎng)不是立竿見影的，需要企業(yè)長期進行改革和創(chuàng)新，這樣才能更好地發(fā)揮其能動作用企業(yè)才能獲得更強更好的發(fā)展。

參考文獻

[1] 徐長玉．加強企業(yè)經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)步伐J．黨建研究，2009,11

第6篇：公司經(jīng)營管理制度范文

要】隨著經(jīng)濟發(fā)展，越來越多的公司對海外外拓展業(yè)務(wù)開闊市場。國際工程項目成本的控制和管理顯得尤為重要，是國際承包工程項目中的重要環(huán)節(jié)。本文就如何更好的控制國際工程項目成本為議題進行探討，重點討論相關(guān)體制的建立和各階段成本的控制管理方式。

【關(guān)鍵詞】國際工程項目；成本；管理；體制

按照國家“走出去”的戰(zhàn)略，公司不斷向海外拓展市場，對國際承包工程項目實施積極的成本管理和成本控制是提高項目管理水平創(chuàng)造效益非常重要的環(huán)節(jié)，也是項目成敗的關(guān)鍵。下面根據(jù)公司國外工程項目管理情況，圍繞如何做好國際工程成本控制管理進行幾個方面的探討。

一、建立完善的成本控制制度

要實現(xiàn)國際工程項目成本的有效控制，必須從公司總部到項目建立一整套完善的成本控制管理制度。包括：市場營銷管理制度、經(jīng)營管理制度、人力資源管理制度、經(jīng)濟責(zé)任制度、項目管理制度、物質(zhì)機械管理制度、財務(wù)管理制度等。

二、項目全過程成本控制跟蹤管理

在公司總部設(shè)立項目策劃部，全程指導(dǎo)和監(jiān)督工程項目管理，負(fù)責(zé)公司總部各職能部門與國外項目部的協(xié)調(diào)管理，保證項目在可控范圍運行。其主要職責(zé)：

對可能中標(biāo)的項目，從項目投標(biāo)，到合同簽訂全程跟蹤參與，主要任務(wù)是，詳細(xì)了解項目所在國的政治經(jīng)濟環(huán)境、人工、材料、機械設(shè)備、施工周轉(zhuǎn)材料等資源及價格，以及稅務(wù)、匯率、施工工藝、現(xiàn)場等情況。

在項目準(zhǔn)備階段完成項目策劃工作，組織完成項目經(jīng)濟責(zé)任目標(biāo)的下達，并按年度里程碑分解。根據(jù)項目實施情況，每年對項目策劃進行一次檢查、調(diào)整。項目策劃部跟蹤項目成本直至項目完工，保修期滿全過程。

三、項目成本控制幾項關(guān)鍵工作的探討

（一）慎重選派領(lǐng)導(dǎo)團隊。選派一個有敏銳國際工程視野、組織能力強、有國際工程素質(zhì)，且能獨立擔(dān)當(dāng)項目管理重任的領(lǐng)導(dǎo)團隊，特別是項目經(jīng)理。項目經(jīng)理和項目領(lǐng)導(dǎo)團隊要維護國家、公司、項目和員工的利益，樹立公司良好形象。

（二）制定合理的項目經(jīng)濟責(zé)任制。包括市場營銷經(jīng)濟責(zé)任制和項目經(jīng)營管理經(jīng)濟責(zé)任制兩部分。

1、市場營銷經(jīng)濟責(zé)任制。在國際工程市場營銷工作中制定合理的標(biāo)書，是提高項目中標(biāo)率和項目經(jīng)營效益的關(guān)鍵，高質(zhì)量的編標(biāo)、投標(biāo)和項目管理是取得國際工程項目經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)和保障。

2、項目經(jīng)營管理經(jīng)濟責(zé)任制。項目經(jīng)營管理經(jīng)濟責(zé)任制是一種責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的經(jīng)營管理制度。

（1）項目部經(jīng)理及項目領(lǐng)導(dǎo)團隊任期薪酬與項目員工平均工資掛鉤，項目部領(lǐng)導(dǎo)分別拿員工平均工資幾倍系數(shù)，未完成公司費用和利潤上繳，項目領(lǐng)導(dǎo)的工資系數(shù)要降低。超額上繳利潤與項目部領(lǐng)導(dǎo)薪酬掛鉤，同時與項目員工薪酬掛鉤。

（2）項目部制造成本的分解下達，項目部依據(jù)公司下達的項目責(zé)任目標(biāo)成本，編制制造成本，通過分解優(yōu)化，以一項建筑工程為單元分解下達，進行成本控制。

（3）依據(jù)制造成本中核定的員工工資含量為基數(shù)，核定每項工程每月應(yīng)完成工程量，在保證質(zhì)量的情況下核定材料消耗量，按此基數(shù)分解金額發(fā)放，未完成或存在質(zhì)量和浪費問題，則在基數(shù)分解金額基礎(chǔ)上，扣掉相應(yīng)的罰款，作為員工當(dāng)月工資。

（三）制定有效監(jiān)督機制

1、對國際工程應(yīng)嚴(yán)格按照市場營銷管理制度進行評標(biāo)，避免只注重中標(biāo)數(shù)量、低價中標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生；

2、建立嚴(yán)格的財務(wù)管理制度、設(shè)備和大宗物資采購審批制度、大額資金使用和經(jīng)營費審批制度、定期統(tǒng)計報表匯報和定期檢查制度，以及年度審計、項目竣工審計和離任審計制度等。

3、國際工程項目的成本控制，首先編制成本計劃。計算出實際工程量，以及人工、機械和材料的含量，通過市場調(diào)查詢價，在綜合考慮公司各項管理費用和上繳利潤、項目管理費用以及預(yù)估不可預(yù)料費用和一部分風(fēng)險費用等基礎(chǔ)上，編制出項目的成本計劃并分解下達，在施工中對照進行控制。

（1）人工費的控制。人工費的控制是按實際工程量，所需人員數(shù)量和人員工資的控制。項目所需的人員數(shù)量和人員工資要根據(jù)需要完成的工程量以及對當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌稣{(diào)查后，并通過對當(dāng)?shù)仄骄趧恿λ竭M行測算確定。

需要注意的是不同國籍的勞動力水平有所不同，因此在選用不同國籍的勞動力時，需要綜合平衡考慮。

（2）材料費的控制。材料費的控制主要是材料采購價格和材料消耗兩方面的控制。材料價格的控制。材料采購，應(yīng)采用三家以上招標(biāo)或詢價的辦法采購；材料消耗的控制。按照材料管理制度，核定工程材料使用量，加強材料計劃、采購、驗收、保管和發(fā)放等各個環(huán)節(jié)的管理。

（3）機械費的控制。保證較高的設(shè)備完好率和利用率，是提高機械設(shè)備使用效率的保證。合理配置設(shè)備，加強設(shè)備管理，合理組織施工，充分發(fā)揮機械設(shè)備效能。

（4）財務(wù)費和工程稅費的控制。從事國際工程項目管理，應(yīng)做好設(shè)備、材料配置計劃和到場時間安排，減少材料庫存和設(shè)備占用量，避免不合理設(shè)備和材料投入引發(fā)大量資金占用，造成財務(wù)費的增加。

國際工程項目各國稅負(fù)不盡相同，我們應(yīng)加強工程所在國稅法學(xué)習(xí)，仔細(xì)研讀合同中與稅相關(guān)的條款，可以聘請當(dāng)?shù)囟悇?wù)的財務(wù)人員，共同做好財稅管理工作，合理納稅。

（5）加強國際工程項目內(nèi)部核算管理。項目部要定期對工程進展、資金流量、材料消耗、設(shè)備運行、對外關(guān)系及分包核算等情況進行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，研究制定出下一步工作計劃，內(nèi)、外核算要嚴(yán)格按照合同執(zhí)行，并保證同步；避免內(nèi)部核算無結(jié)算支撐資料，造成工程款超付或欠付，從而導(dǎo)致項目管控困難甚至失控。

第7篇：公司經(jīng)營管理制度范文

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；經(jīng)濟管理；創(chuàng)新

中圖分類號：F497 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-1009（2015）21-0098-01

當(dāng)前我國社會主義市場經(jīng)濟體制不斷完善，國家開放程度進一步提高。當(dāng)下，受內(nèi)外因素影響，電力企業(yè)在組織運營中，正面臨著許多風(fēng)險，其中，尤以經(jīng)濟管理模式最為突出。電力企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)濟管理模式以計劃經(jīng)濟為主導(dǎo)，在以往這種經(jīng)濟管理模式促進了電力企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，但是在市場經(jīng)濟體制下，傳統(tǒng)經(jīng)濟管理模式的弊端愈發(fā)顯現(xiàn)，電力企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展遇到瓶頸，電力企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)濟管理模式刻不容緩。

一、市場經(jīng)濟體制概述

市場經(jīng)濟體制是一種現(xiàn)代化經(jīng)濟體制，它建立在高度發(fā)達的商品經(jīng)濟條件之下，與資本主義經(jīng)濟體制有本質(zhì)區(qū)別。經(jīng)濟關(guān)系貨幣化、市場價格自由化、經(jīng)濟系統(tǒng)開放化、經(jīng)濟資源商品化是市場經(jīng)濟的重大特征[1]。在市場經(jīng)濟中，政府是經(jīng)濟發(fā)展的調(diào)節(jié)者，市場經(jīng)濟體制下的生產(chǎn)和銷售是以消費需求和市場需求為根據(jù)的，因此，市場在資源配置中發(fā)揮著決定性作用。我國的市場經(jīng)濟體制建立在我國的基本國情之上，具有顯著的社會主義特色，在促進我國經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮了重大作用。市場經(jīng)濟體制是一把雙刃劍，其在發(fā)揮積極作用的同時，也加劇了國內(nèi)市場的競爭。電力企業(yè)作為國民經(jīng)濟中的重要企業(yè)，亦面臨著嚴(yán)峻的競爭形勢。電力企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新經(jīng)濟管理模式，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟管理水平和能力，把握發(fā)展契機，努力發(fā)展壯大。

二、當(dāng)前電力企業(yè)經(jīng)濟管理中存在的問題

（一）經(jīng)營管理理念滯后

長期以來，電力企業(yè)經(jīng)營管理以計劃經(jīng)濟體制為主導(dǎo)，計劃經(jīng)濟管理理念深入人心。在當(dāng)前電力企業(yè)經(jīng)營管理中，計劃經(jīng)濟管理理念仍占有很大的影響，在電力企業(yè)經(jīng)營管理中，計劃經(jīng)濟色彩還很顯著，經(jīng)營管理理念較為滯后。目前，許多電力企業(yè)的經(jīng)營管理仍以粗放型為主，不能有效做到經(jīng)濟效益、環(huán)保效益、社會效益三者的統(tǒng)一。沒有充分認(rèn)識到市場經(jīng)濟形勢的嚴(yán)峻性，缺乏對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，這嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。

（二）經(jīng)營管理制度缺失

經(jīng)營管理制度缺失是電力企業(yè)管理中存在的重要問題，在當(dāng)前電力企業(yè)管理中，管理部門眾多，如財務(wù)、設(shè)備等部門對企業(yè)均具有管理權(quán)。另外，還存在管理職能交叉的現(xiàn)象，“各管一段”局面屢見不鮮。

（三）管理隊伍素質(zhì)參差不齊

由于一些管理者管理意識不強，導(dǎo)致其不重視管理工作。部分存在觀念陳舊、管理知識層次和結(jié)構(gòu)不合理、管理水平低下等問題。特別是專業(yè)管理隊伍的匱乏，導(dǎo)致電力企業(yè)財務(wù)、設(shè)備、后勤等部門的人員紛紛插足企業(yè)經(jīng)營管理工作，管理人員素質(zhì)水平參差不齊，管理工作混亂，這就造成資管理效率低下，在一定程度上制約電力企業(yè)的發(fā)展壯大。

三、電力企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)濟管理的建議

（一）經(jīng)濟管理理念的創(chuàng)新

創(chuàng)新經(jīng)濟管理理念是做好電力企業(yè)經(jīng)濟管理工作的前提。經(jīng)濟體制改革的不斷深入，使電力企業(yè)發(fā)展面臨著新的形勢，事實上，許多電力企業(yè)都制定了經(jīng)營管理細(xì)則，但是由于經(jīng)營管理意識的滯后，這些細(xì)則大多流于形式，不能有效貫徹實施。創(chuàng)新經(jīng)營管理理念，從思想上重視企業(yè)經(jīng)營管理工作，要求電力企業(yè)管理人員必須積極轉(zhuǎn)變思想，充分認(rèn)識資產(chǎn)管理工作的重要性，不斷學(xué)習(xí)先進的管理理論知識，提高管理工作的科學(xué)性。

（二）健全經(jīng)營管理制度

電力企業(yè)的正常運作需要根據(jù)其自身情況不斷健全經(jīng)營管理制度。實踐中，電力企業(yè)經(jīng)營管理普遍存在“分段管理”的現(xiàn)象，這使得企業(yè)管理混亂不堪，管理效率低下。健全電力企業(yè)經(jīng)營管理制度，完善管理機制，使各管理部門之間有序、協(xié)調(diào)行使管理職權(quán)，顯然有助于提高企業(yè)管理效率，增強企業(yè)市場競爭力。這就要求電力企業(yè)必須重視經(jīng)營管理體系建設(shè)，準(zhǔn)確界定各部門職權(quán)，對整個管理流程進行精細(xì)化管理，不斷整合管理制度，實現(xiàn)各管理部門權(quán)責(zé)分工明確，各司其職。

（三）加強管理隊伍建設(shè)

電力企業(yè)管理人員在經(jīng)營管理工作中起著主導(dǎo)作用，直接決定經(jīng)營管理工作的成效[2]。因此，加強管理隊伍建設(shè)對提高電力企業(yè)經(jīng)營管理工作的效率至關(guān)重要。電力企業(yè)應(yīng)努力培養(yǎng)高級管理人才，積極引進管理人才。市場經(jīng)濟下，電力企業(yè)面臨著復(fù)雜的發(fā)展形勢，電力企業(yè)經(jīng)濟管理對管理人員的綜合素質(zhì)提出了較高的要求，加強管理隊伍建設(shè)，不斷提高管理人員的理論知識和管理水平，才能真正實現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)營管理工作的質(zhì)量化、精細(xì)化、科學(xué)化。

四、結(jié)語

面對當(dāng)下電力企業(yè)經(jīng)營管理的實際情況，我們應(yīng)不斷進行探索與發(fā)現(xiàn)，努力找出其中存在的不足和問題，并結(jié)合電力企業(yè)的實際情況，以實事求是的科學(xué)客觀的態(tài)度，來探尋未來的發(fā)展之路。提高電力企業(yè)經(jīng)濟管理效率對于促進我國國民經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義，創(chuàng)新電力企業(yè)經(jīng)濟管理是迫在眉睫的問題。必須采取一系列科學(xué)合理的措施，為電力企業(yè)順利健康發(fā)展打下夯實的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]馬莉.電力企業(yè)在市場體制下的經(jīng)濟管理創(chuàng)新[J].企業(yè)導(dǎo)報,2013,03.

第8篇：公司經(jīng)營管理制度范文

從國內(nèi)保險公司組織機構(gòu)形式和職能分配看，多數(shù)是實行總、分、支公司管理模式。保險公司分支機構(gòu)作為最基層經(jīng)營單位，其主要職能是銷售保險產(chǎn)品、提供保險服務(wù)，保險公司分支機構(gòu)是保險公司運營系統(tǒng)的終端和服務(wù)窗口，是保險公司微觀經(jīng)營基礎(chǔ)的重要組成部分，是保險公司業(yè)務(wù)收入和利潤的直接來源，其經(jīng)營管理水平的高低在一定程度上決定保險公司的整體經(jīng)營狀況，直接反映保險公司的形象和發(fā)展水平。加強基層保險公司的管理，提高基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展能力和管理、服務(wù)水平，對于夯實保險公司發(fā)展的基礎(chǔ)、實現(xiàn)良好的經(jīng)營業(yè)績至關(guān)重要。

一、基層保險公司經(jīng)營管理中存在的主要問題

（一）在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費計劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。

（二）在市場開拓思路上，業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄，產(chǎn)品創(chuàng)新力度小，銷售渠道管理不完善。隨著我國市場的日益發(fā)展，國民經(jīng)濟所有制結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，個體、私營經(jīng)濟已成為國民經(jīng)濟的重要力量。然而，保險公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒有跟上形勢的變化，大、大項目仍然是各公司競相爭奪的焦點，存在巨大市場潛力的個體、私營經(jīng)濟領(lǐng)域和地域廣闊的保險市場幾乎沒有得到有效的開發(fā)。從各保險公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，部分市場需求接近飽和的傳統(tǒng)產(chǎn)品仍然是基層公司的主要保費收入來源，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同、單一，不能適應(yīng)快速變化的市場需求；基層公司對新產(chǎn)品開發(fā)推廣的積極性不高，工作力度太小，新興保險市場領(lǐng)域亟待加強開發(fā)。在銷售渠道上，雖然擴大了營銷業(yè)務(wù)和專、兼職業(yè)務(wù)，但在管理上沒有建立落實相應(yīng)的制度，比較混亂。

（三）在市場競爭上，表現(xiàn)為“三高一低”的違規(guī)經(jīng)營行為仍然是部分基層保險公司競爭的主要手段。近年來，部分專、兼職機構(gòu)和個人人受自身經(jīng)濟利益的驅(qū)動，違反保險監(jiān)管部門的規(guī)定抬高手續(xù)費；部分基層保險公司為了搶占市場，不計成本地采取高返還、高手續(xù)費、高傭金、降低費率等違規(guī)手段招攬業(yè)務(wù)，并且有愈演愈烈的趨勢。保險市場的惡性價格競爭嚴(yán)重影響了市場秩序和保險公司的社會形象，影響了保險公司的經(jīng)營效益，損害了被保險人的利益，造成大量保源流失，不利于保險業(yè)的健康發(fā)展。

（四）在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則。

（五）在保險隊伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在對員工管理方面，多為簡單的“一包一掛”（包保費任務(wù)、掛費用），忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入，沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。

二、基層保險公司經(jīng)營管理中問題產(chǎn)生的原因

（一）尚處于發(fā)展初級階段的國內(nèi)保險市場，沒有形成高效有序的市場運行規(guī)則。改革開放以來，國內(nèi)保險業(yè)得到了長足的發(fā)展，保險業(yè)務(wù)快速增長，保險市場不斷發(fā)展，保險立法不斷健全。但與保險業(yè)發(fā)達國家相比，國內(nèi)保險業(yè)還處于初級階段，市場主體較少，市場壟斷程度較高，市場競爭層次較低，規(guī)范有序的市場環(huán)境尚未形成，價值在保險市場中的作用尚未得到正常的發(fā)揮，國民保險意識有待進一步提高。在這種尚欠完善的保險市場環(huán)境下，市場供給大于需求，傳統(tǒng)市場領(lǐng)域趨向飽和而導(dǎo)致競爭激烈，新興市場領(lǐng)域因國民收入水平和行業(yè)發(fā)展水平的差異較大而沒有形成規(guī)模需求效應(yīng)。直接經(jīng)營業(yè)務(wù)和面向市場的保險公司基層單位受各自計劃任務(wù)的壓力和經(jīng)濟利益的驅(qū)動，在市場監(jiān)督管理力度不夠的情況下，難以避免地導(dǎo)致經(jīng)營管理中的短期行為和違法違規(guī)行為。

（二）基層保險公司管理的精細(xì)化程度不高，內(nèi)控管理制度不健全。1.部分基層公司在制定年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃指標(biāo)時，缺乏對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平和保險市場發(fā)展水平等因素的，下達的計劃指標(biāo)難免簡單化和針對性不強，導(dǎo)致基層公司完成保費任務(wù)的壓力過大而盲目追求業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模，業(yè)務(wù)質(zhì)量不高，效益水平低下；或者是違規(guī)經(jīng)營，采取一些不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)。2.基層公司在經(jīng)營管理過程中缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，對保險市場開發(fā)沒有長遠(yuǎn)的計劃和措施，著眼于短期利益。如在新興市場開發(fā)和新的保險產(chǎn)品推廣上，因為市場對保險的認(rèn)知需要一個較長的過程，并且要求保險公司進行大量的宣傳和加大前期投入，一些基層公司考慮到投入大、收效慢而喪失了積極性，遇到困難就退縮，新興保險市場開發(fā)工作難以展開。3.基層公司內(nèi)控制度不健全，統(tǒng)一法人制度執(zhí)行不力，貫徹落實上級公司要求不到位。部分基層公司對管理工作重視不夠，沒有根據(jù)形勢的變化健全和完善內(nèi)控管理制度，部分制度缺乏現(xiàn)實操作性，形同虛設(shè)，使管理工作無章可循而出現(xiàn)混亂的局面。部分基層公司統(tǒng)一法人意識不強，對上級公司制定的承保理賠、規(guī)范經(jīng)營、財務(wù)管理等方面的制度和要求搞“上有政策、下有對策”，越權(quán)行為和違規(guī)行為時有發(fā)生。4.管理技術(shù)落后。部分基層公司化水平較低，運用電子化管理的認(rèn)識和措施也有差距，有的還大量依賴和使用手工操作，給管理工作的精細(xì)化造成障礙。

（三）基層保險公司從業(yè)人員整體素質(zhì)不高。據(jù)調(diào)查，部分基層公司業(yè)務(wù)人員90％以上沒有接受過正規(guī)的保險專業(yè)知識，文化水平較低，接受新生事物的能力較差。對員工培訓(xùn)缺乏一套行之有效的制度，也沒有長期性的計劃。當(dāng)前，基層公司大部分業(yè)務(wù)員依靠經(jīng)驗和關(guān)系網(wǎng)展業(yè)，對保險的職能和作用認(rèn)識不清，缺乏市場營銷、風(fēng)險管理等學(xué)科知識的支持，承保理賠工作技術(shù)含量低，服務(wù)水平停滯不前，對公司的戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、經(jīng)營管理辦法，以及多項改革措施和公司發(fā)展前景缺乏足夠的了解。也有相當(dāng)一部分基層公司高管人員不完全具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)，對于發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、市場營銷、成本核算、人力資源配置、考核機制、統(tǒng)一法人制度等重要管理職能缺乏足夠的認(rèn)識和綜合靈活地加以運用。

三、提高基層保險公司經(jīng)營管理水平的措施

基層保險公司要在競爭日益激烈的保險市場上占有一席之地，必須認(rèn)真并解決經(jīng)營管理中存在的和不足，做好以下四個方面的工作，不斷實施新的競爭戰(zhàn)略和提高經(jīng)營管理水平。

（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，變粗放式經(jīng)營為集約化經(jīng)營。我國加入WTO后，國內(nèi)保險公司發(fā)展已經(jīng)面臨各方面的挑戰(zhàn)?；鶎颖ｋU公司過去那種粗放式的經(jīng)營管理模式，已經(jīng)不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要?；鶎颖ｋU公司在經(jīng)營管理過程中必須樹立成本效益觀念，苦練內(nèi)功，以增強盈利能力和提高市場競爭實力為中心，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)速度和效益的同步增長，不斷發(fā)展壯大。在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略上，要深入調(diào)查了解當(dāng)?shù)匕l(fā)展情況，認(rèn)真分析市場變化，不斷市場動態(tài)，多角度、全方位地挖掘市場潛力，以先進的經(jīng)營理念、靈活的展業(yè)方式、豐富的保險產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)參與市場競爭，促進業(yè)務(wù)快速、持續(xù)、健康發(fā)展。要不斷和借鑒同業(yè)發(fā)展的先進經(jīng)驗，彌補自身的不足，增強發(fā)展的后勁?；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導(dǎo)班子要有長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，避免經(jīng)營管理中的短期行為，堅持依法依規(guī)經(jīng)營，加強公司各項管理和基礎(chǔ)建設(shè)，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

（二）加快創(chuàng)新步伐，提升市場競爭力。創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力，是提高競爭實力的客觀要求。要加快產(chǎn)品創(chuàng)新，在深入分析和研究市場需求的基礎(chǔ)上，加大對新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣力度，加大宣傳和投入力度，努力開拓新的市場領(lǐng)域，不斷形成新的業(yè)務(wù)增長點，徹底擺脫業(yè)務(wù)發(fā)展依賴于傳統(tǒng)險種的束縛?；鶎颖ｋU公司在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略上，對我國國民經(jīng)濟所有制結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化要有充分的認(rèn)識，不能老是把眼光局限于一些國有大上，應(yīng)充分挖掘個體、私營經(jīng)濟和廣大市場的潛力，充分利用保險人、經(jīng)紀(jì)人等中介機構(gòu)資源，培養(yǎng)一批忠誠于公司、職業(yè)道德素質(zhì)高的營銷隊伍，完善落實好營銷員管理制度、人管理制度、經(jīng)紀(jì)人管理制度，開辟新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。要加快服務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)涵和形式?；鶎颖ｋU公司要突破保險服務(wù)僅限于承保和理賠的局限，強化對客戶的延伸服務(wù)，倡導(dǎo)增值服務(wù)和跟蹤服務(wù)。加強對承保前的風(fēng)險評估和承保后的風(fēng)險管理，對客戶提出全面合理的風(fēng)險防范建議，既有利于提升服務(wù)質(zhì)量和水平，又有利于提高公司經(jīng)營效益。

第9篇：公司經(jīng)營管理制度范文

重慶醫(yī)藥是中國西部地區(qū)最大的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，涵蓋純銷、分銷、零售等業(yè)態(tài)，有進出口經(jīng)營許可權(quán)，是中央和重慶兩級政府藥械定點儲備單位，是中國三家經(jīng)營特殊藥品的全國性批發(fā)企業(yè)之一，是國際醫(yī)藥批發(fā)商聯(lián)合會會員單位。

重慶醫(yī)藥以“向客戶提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓百姓吃上放心藥”為使命，致力打造讓“股東放心、員工自豪、客戶滿意、百姓信賴、政府省心”的責(zé)任企業(yè)，將誠信理念貫穿于采購、純銷、分銷、零售等各個經(jīng)營環(huán)節(jié)。重慶醫(yī)藥通過以社會責(zé)任為導(dǎo)向的誠信經(jīng)營管理，經(jīng)營質(zhì)量和經(jīng)濟效益顯著提高。重慶醫(yī)藥經(jīng)營品規(guī)從2006年的3萬個左右發(fā)展到2011年的7萬多個，銷售網(wǎng)絡(luò)從2006年覆蓋全國10個省市發(fā)展到2011年覆蓋全國31個省市。重慶醫(yī)藥在銀行的授信總額從2006年的8億元增加到2011年的37.89億元，翻了3.74倍。2006—2011年，重慶醫(yī)藥銷售連續(xù)6年列中國醫(yī)藥商業(yè)前8位，居西部醫(yī)藥商業(yè)第1位，銷售收入增幅163.5%，凈利潤增幅9.25倍，上繳稅金增長2.45倍，注冊資本增幅380%，總資產(chǎn)增幅123%，凈資產(chǎn)增幅594.44%。截至2011年12月底，重慶醫(yī)藥超過10億規(guī)模的分子公司從無到有，增加至6家，首次突破20億規(guī)模的2家。

轉(zhuǎn)變觀念，樹立誠信經(jīng)營管理理念

重慶醫(yī)藥將誠信經(jīng)營管理理念融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，貫穿經(jīng)營管理的整個過程，既為社會帶來價值，又給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。重慶醫(yī)藥認(rèn)真梳理發(fā)展歷史進程，對自身的文化資源進行整理、繼承和創(chuàng)新，使重慶醫(yī)藥誠信經(jīng)營管理形成體系。以誠信經(jīng)營管理理念為指導(dǎo)，對股東做到信息透明公開，創(chuàng)造盈利合理回報股東，讓股東放心；提升企業(yè)形象，建立分享機制，確保和諧穩(wěn)定局面，讓員工自豪；提升企業(yè)資信，為客戶提供有競爭力和吸引力的商品及服務(wù)，讓客戶滿意；供應(yīng)質(zhì)量過硬、價格合理的藥品，讓百姓信賴；依法合規(guī)經(jīng)營，勇?lián)鐣?zé)任，讓政府省心。

重慶醫(yī)藥建立并執(zhí)行各項信用管理制度，如：客戶資信管理、內(nèi)部授信、債權(quán)保障、應(yīng)收賬款管理、合同管理、法律顧問、知識產(chǎn)權(quán)顧問等制度，規(guī)范內(nèi)部商業(yè)行為，在企業(yè)內(nèi)部堅持推進反商業(yè)賄賂；與供貨商簽訂廉潔協(xié)議，通過比價采購的方式進行集團管控，防止采購環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的腐敗現(xiàn)象；在醫(yī)院客戶中推行《廉潔協(xié)議》簽訂工作，以杜絕藥品回扣等賄賂行為發(fā)生。

建立責(zé)任體系，完善誠信經(jīng)營管理制度

為發(fā)揮醫(yī)藥流通企業(yè)誠信經(jīng)營管理的效能，重慶醫(yī)藥從組織管理角度解決人力、資金、技術(shù)等資源的優(yōu)化配置，明確界定各級組織的職責(zé)。公司成立了誠信經(jīng)營管理領(lǐng)導(dǎo)小組，董事長兼總經(jīng)理任誠信經(jīng)營管理總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)主持相關(guān)重大決策，統(tǒng)一協(xié)調(diào)資源配置以及重要事項審批；分管副總經(jīng)理按照分工分抓誠信經(jīng)營管理工作；設(shè)立誠信經(jīng)營管理辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、推進誠信經(jīng)營管理工作；質(zhì)量管理部、業(yè)務(wù)運行部、財務(wù)部、人力資源部、企業(yè)管理部、和平物流中心、信息中心等具體落實工作部署。重慶醫(yī)藥每季度組織檢查、評審，確保企業(yè)誠信經(jīng)營管理體系有效運行。

重慶醫(yī)藥將誠信經(jīng)營管理的理念轉(zhuǎn)化為可指導(dǎo)、可操作的管理制度。一是在市場營銷、法律風(fēng)險防范等各個管理領(lǐng)域建章立制，形成覆蓋企業(yè)運營全方位、全過程的制度體系。比如在供方管理辦法中，實行分類管理，對優(yōu)秀供方、誠信供方給予優(yōu)惠政策，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，樹立崇尚誠信經(jīng)營、追求和諧共贏的導(dǎo)向。二是按照GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)編制質(zhì)量手冊，建立《采購過程控制程序》《營銷過程控制程序》《與顧客有關(guān)的過程控制程序》等22個程序文件，并對藥品/商品經(jīng)營管理文件及其他支持性管理文件進行梳理，完善了質(zhì)量管理體系文件。

加強經(jīng)營環(huán)節(jié)的誠信管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

重慶醫(yī)藥秉承“誠信、互惠、共贏”的經(jīng)營理念，每年評選優(yōu)秀供應(yīng)商、醫(yī)院、分銷商，與優(yōu)質(zhì)客戶建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系，將誠信文化滲透到企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)。

1．加強對供應(yīng)商的誠信管理