酒店考察調(diào)研報告精選(九篇)

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第1篇：酒店考察調(diào)研報告范文

1月18日上午9時，以“社會教育與青少年全面發(fā)展”為主題的2013年“共青團與人大代表、政協(xié)委員面對面”大型主題活動在海南大酒店舉行。本次活動由共青團海南省委主辦，12355海南省青少年服務(wù)臺承辦，省人大副主任賈東軍出席了該活動。參加活動的還有8名省人大代表、9名政協(xié)委員和省綜治辦、省公安廳、省民政廳、省總工會、省婦聯(lián)、省農(nóng)業(yè)廳、省就業(yè)局、省保障局、省教育廳、省住建廳、省文明辦、省工商局等相關(guān)政府職能部門的代表以及來自我省青少年活動中心、培訓(xùn)機構(gòu)、學(xué)校、企業(yè)等單位和行業(yè)的代表共80人。

當(dāng)天活動現(xiàn)場，團省委副書記蓋文啟同志具體介紹了前期針對“社會教育與青少年全面發(fā)展”進行調(diào)研的相關(guān)情況。真實具體的調(diào)查數(shù)據(jù)鮮明地展現(xiàn)了我省青少年社會教育發(fā)展的整體現(xiàn)狀，并且對影響青少年社會教育發(fā)展的各種經(jīng)濟、政治、社會原因進行了分析。在此基礎(chǔ)上，就如何讓我省的社會教育更好地服務(wù)于青少年，進一步促進社會教育與青少年全面發(fā)展，從六個方面提出了相關(guān)建議。一是重點抓好學(xué)校的青少年社會教育；二是大力提升社區(qū)的青少年社會教育職能；三是將共青團組織青少年社會教育的職能落到實處，充分發(fā)揮共青團引領(lǐng)青少年的主導(dǎo)作用；四是針對青少年的特點開展社會教育活動，做到有的放矢，讓青少年切實在社會教育中受益；五是直面信息化這一特定社會背景，發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)在青少年社會教育中的重要作用；六是政府切實履行其相應(yīng)的職責(zé)，保障青少年社會教育有效、順利的開展。

在活動過程中，與會代表也紛紛從各方面、各角度暢所欲言、建言獻策，提出了許多實事求是的建議。學(xué)生、家長、培訓(xùn)機構(gòu)等基層老百姓代表大膽指出了社會教育中的實際問題，也表達了大家對社會教育的美好期望。現(xiàn)場的人大代表和政協(xié)委員也紛紛結(jié)合自身的經(jīng)歷、所處的行業(yè)進行了發(fā)言。有的從預(yù)防青少年違法犯罪的角度，有的結(jié)合國外社會教育情況，有的從社區(qū)社會教育現(xiàn)狀與困難入手，有的結(jié)合學(xué)校開展社會教育實際，大家都毫無保留地發(fā)表自己的看法和建議。省人大、政協(xié)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)也明確表示：“團省委組織的社會教育與青少年全面發(fā)展調(diào)研，這個選題非常好，調(diào)研報告也非常有說服力。團省委把調(diào)研報告再好好細(xì)分一下，就是好幾份很好的提案。我們在對提案進行審查立案時，一定會重點關(guān)注社會教育與青少年全面發(fā)展相關(guān)的提案，并對已經(jīng)立案的相關(guān)提案進行推進和督促?！?/p>

最后，省人大副主任賈東軍作了重要講話。賈東軍副主任說：“人大代表、政協(xié)委員是我國現(xiàn)行政治體制下參政議政的代表。人大代表、政協(xié)委員既有通過議案、提案等多種形式提出建議和批評的權(quán)利，又有聽取和反映人民的意見和要求的義務(wù)。青少年是祖國的未來，民族的希望，加強人大代表、政協(xié)委員與青少年的聯(lián)系，是做好人大、政協(xié)工作的重要基礎(chǔ)。共青團組織的“共青團與人大代表、政協(xié)委員面對面”活動由共青團組織向人大代表、政協(xié)委員將涉及青少年的普遍性利益訴求進行集中反映，通過多方努力共同落實解決，這樣的活動有利于廣大青少年深入了解我國的政治制度，理性表達訴求，實現(xiàn)有序政治參與，這種共青團與人大、政協(xié)合作的形式很好，要堅持下去，要形成制度。”賈東軍副主任還向與會代表提出了三點要求：一是要進一步深化“社會教育與青少年全面發(fā)展”這個活動主題；二是要提出提案和建議，推動提案和建議的落實；三是要繼續(xù)探索建立共青團與人大代表、政協(xié)委員面對面溝通的長效機制。

社會教育與青少年全面發(fā)展，我們關(guān)注什么？

青少年是祖國的未來，承載著國家富強和民族昌盛的使命。他們怎樣才能夠更好地?fù)?dān)負(fù)重任？教育是關(guān)鍵。近年來，隨著社會對家庭教育的日益重視，家庭與學(xué)校已經(jīng)成為青少年教育的兩個主要陣地。但是，對青少年的教育不僅僅是學(xué)校和家庭的責(zé)任，更是社會的責(zé)任。然而現(xiàn)實情況卻是，相對于家庭教育與學(xué)校教育而言，社會教育相對邊緣化，從而導(dǎo)致學(xué)校、家庭、社會三位一體的這一理想教育模式受到極大挑戰(zhàn)，最終必然對青少年的全面發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。如何發(fā)展社會教育是當(dāng)前亟待研究的一個重要課題。

2012年“面對面”活動團中央確定的主題正是“社會教育與青少年全面發(fā)展”。早在去年9月，共青團海南省委就已召開2013年“面對面”工作部署會，要求各級團組織要提高認(rèn)識，高度重視面對面工作，要制定面對面方案和建立健全活動例會制度，要開展主題傾聽活動，并撰寫調(diào)研報告，以形成提案提議，跟蹤提案議案落實。隨后，各市縣各地區(qū)負(fù)責(zé)人就活動開展、主題確定、活動形式，結(jié)合我省近幾年的工作經(jīng)驗，進行了討論和交流，形成了各自的活動方案。在為期4 個多月的調(diào)查研究和座談討論后，各市縣從不同的關(guān)注點出發(fā)，均呈交了詳細(xì)的調(diào)研報告。例如，萬寧市關(guān)注邊緣弱勢群體，對該市服刑人員未成年子女社會教育問題進行了仔細(xì)調(diào)查，并召開了主題座談會；樂東縣則緊貼當(dāng)下生活，調(diào)查分析了青少年使用網(wǎng)絡(luò)、手機等新媒體的現(xiàn)狀，并提出了有效的教育對策；類似的還有瓊中團委，詳盡分析了互聯(lián)網(wǎng)普及對青少年健康成長的影響與對策；文昌團委注重青少年的德育建設(shè)，呈交了關(guān)于培養(yǎng)學(xué)生愛心意識的調(diào)研報告。除了上述市縣的專題調(diào)查，三亞、定安、瓊海等地通過調(diào)查問卷、實地考察等方式全面闡述了當(dāng)?shù)厍嗌倌甑纳鐣逃F(xiàn)狀，并對其中面臨的現(xiàn)實問題提出了相應(yīng)建議和對策。各個市縣以不同的主題和形式，從不同的角度詳盡反映了我省青少年的發(fā)展?fàn)顩r，為今后“面對面”工作的深入開展起到了積極的鋪墊作用。

最后，立足于海南省具體實際情況的調(diào)研報告《社會教育：青少年全面發(fā)展亟須解決的問題——基于海南省985位被訪者問卷調(diào)查的分析》全面展現(xiàn)了我省青少年社會教育發(fā)展的整體現(xiàn)狀。報告通過對海南省985位被訪者的問卷調(diào)查及14 位青少年的個案訪談，圍繞青少年對社會教育的理解，青少年的業(yè)余時間，青少年對社會教育的需求度，家庭、學(xué)校、社區(qū)、公共教育場所、大眾傳媒等對青少年社會教育的影響等問題進行深度分析，探討海南省青少年社會教育的現(xiàn)狀、存在的問題，以求對海南省發(fā)展青少年社會教育提供有針對性的對策與建議。

“面對面”傾聽青少年意愿 促進青少年全面發(fā)展

第2篇：酒店考察調(diào)研報告范文

政協(xié)云南省第十屆二次會議于2009年2月5日至2月9日在昆明隆重召開。會前，省政協(xié)舉行了表彰會，對政協(xié)云南省第十屆一次會議優(yōu)秀提案進行表彰，50件服務(wù)云南經(jīng)濟社會發(fā)展大局、關(guān)注民生的優(yōu)秀提案獲殊榮。其中由省政協(xié)經(jīng)濟委員會提出的《關(guān)于“整合云南旅游資源、打造旅游龍頭企業(yè)”的調(diào)研報告》是云南旅游二次創(chuàng)業(yè)實質(zhì)性的舉措。報告指出：沒有龍頭企業(yè)帶動，云南旅游業(yè)的整合就很難實施。要整合省屬國有旅游企業(yè)資源，組建省級旅游龍頭企業(yè)，發(fā)揮集團優(yōu)勢，打造航母型旅游龍頭企業(yè)集團。近期云南世博集團將與云南旅游產(chǎn)業(yè)集團重組整合為“云南世博旅游控股集團有限公司”。報告顯示在完全整合后，可成為目前我省規(guī)模最大，資產(chǎn)質(zhì)量較好，有完整產(chǎn)業(yè)鏈，有較強經(jīng)濟實力和發(fā)展后勁，有較強投融資能力的綜合性旅游企業(yè)集團，在全國同行業(yè)中也處于前列。省政協(xié)經(jīng)濟委員會副主任王兢認(rèn)為：“我們當(dāng)年選題、當(dāng)年完成、當(dāng)年得到省委、省政府采納，這是一個成功的范例。”

在此次大會中，解麗平委員作為保山市副市長，她和其他委員一起提出了《關(guān)于將高黎貢山生態(tài)旅游區(qū)列入國家公園建設(shè)的建議》的提案。提案指出，高黎貢山就像是一塊尚未打磨的翡翠，它具備了國家公園的所有條件，省內(nèi)外的專家多次到高黎貢山作了實地考察與論證，做了大量的基礎(chǔ)工作。保山市委、市政府高度重視高黎貢山的保護和開發(fā)工作，決定在依法保護的前提下，高起點開發(fā)高黎貢山生態(tài)旅游區(qū)，將高黎貢山建成我省融生態(tài)旅游、科考旅游和休閑度假為一體的精品旅游示范區(qū)。保山市將在推出火山熱海、和順古鎮(zhèn)的基礎(chǔ)上，重點打造高黎貢山生態(tài)旅游品牌，進一步做大做強保山旅游產(chǎn)業(yè)。解麗平委員談到近年來，保山市旅游產(chǎn)業(yè)有了較快發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)體系基本形成，支柱產(chǎn)業(yè)的作用不斷顯現(xiàn)，大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場的概念深入人心，旅游帶動區(qū)域經(jīng)濟全面發(fā)展的格局正在形成。特別是騰沖縣，已成為我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的熱點和亮點，被省政府列為三個旅游產(chǎn)業(yè)綜合改革試驗區(qū)之一。保山市今年繼續(xù)實施大項目帶動戰(zhàn)略，先后引進了大港旺寶、世紀(jì)金源、紅塔集團、云南機場集團等大企業(yè)、大集團到保山投資開發(fā)旅游業(yè)。在建的有騰沖縣世紀(jì)金源旅游體育休閑中心、騰沖紅塔五星酒店、騰沖縣疊水河休閑度假區(qū)等一批重大旅游建設(shè)項目。這將對保山旅游產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來不可低估的促進作用。

此外，來自各地的委員紛紛對云南旅游業(yè)的發(fā)展提出建議。其中，宣科委員提交了《云南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展同時應(yīng)提升文化底蘊》的提案。他認(rèn)為一個地方要想成為旅游勝地，并使旅游業(yè)成為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟支柱之一，除靠本身得天獨厚的自然景觀、人文景觀外，還需找出一種文化符號。這就像“納西古樂”之于麗江。但要想把這種文化符號或文化品牌打造成產(chǎn)品，進而轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟和社會效益必須研究和精通營銷之道。張興華委員認(rèn)為：“旅游文化娛樂產(chǎn)業(yè)是在經(jīng)濟蕭條時期最容易取得突破的行業(yè)。美國二十世紀(jì)三十年生經(jīng)濟危機就是抓住了文化娛樂產(chǎn)業(yè)，建設(shè)了拉斯維加斯和好萊塢，為經(jīng)濟復(fù)蘇開辟了路徑。云南作為中國的旅游文化大省，可以在當(dāng)前經(jīng)濟蕭條的情況下大力發(fā)展旅游娛樂業(yè)，轉(zhuǎn)危為機?！眮碜韵愀鄣睦顟?yīng)生委員提出《促進云南旅游業(yè)發(fā)展，打造優(yōu)質(zhì)云南形象建議》的提案，他認(rèn)為我省必須在已有的旅游發(fā)展基礎(chǔ)上，積極提升整體質(zhì)素，加強競爭力，建議在業(yè)界聯(lián)系、服務(wù)定位以及培訓(xùn)人才的軟技術(shù)著力，打造“優(yōu)質(zhì)云南、優(yōu)質(zhì)旅游”的形象。

第3篇：酒店考察調(diào)研報告范文

關(guān)鍵詞 高職院校 酒店管理 校企文化

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2017.04.008

Abstract This paper introduces the present situation of the college of hotel management professional school-enterprise cooperation and construction of campus culture， analyzes problem of the college of hotel management specialty of campus culture and enterprise culture docking problems， then， put forward the college of this professional school-enterprise culture docking mode.

Key words higher vocational colleges； hotel management； school culture

《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015-2018年）》明確要求，要充分發(fā)揮校園文化對職業(yè)精神養(yǎng)成的獨特作用，推進優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)文化進教育、企業(yè)文化進校園、職業(yè)文化進課堂。在學(xué)院辦學(xué)基礎(chǔ)條件短期內(nèi)無法切實改善的情況下，以基于校企合作的校園文化建設(shè)成效展示學(xué)院特色，實現(xiàn)“技能型”人才的培養(yǎng)目標(biāo)，實現(xiàn)高職學(xué)生與工作崗位的“無縫連接”，這兩種文化的對接與融合有著重大而深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義。

1 重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)校企合作情況簡介

重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)自2007年9月招生以來，是中央財政支持建設(shè)專業(yè)，先后與重慶交旅集團、重慶世紀(jì)金源大飯店、重慶君豪酒店、重慶喜來登飯店、重慶維景酒店、重慶融匯溫泉酒店、重慶黃金游輪集團、北京東方飯店等十余家酒店建立穩(wěn)固的校企合作關(guān)系，校企雙方基于企業(yè)用人需要，在“資源共享、優(yōu)勢互補、責(zé)任同當(dāng)、利益共享”的原則上，酒店管理專業(yè)不斷地與合作單位研討、協(xié)商，并形成詳盡的酒店專業(yè)調(diào)研報告，每年都會更新人才培養(yǎng)方案，利用學(xué)校和企業(yè)不同的教育資源、教育環(huán)境，發(fā)揮各自在人才培養(yǎng)方面的特點和優(yōu)勢，適時適度地導(dǎo)入企業(yè)實際的工作環(huán)境和工作內(nèi)容信息進傳統(tǒng)課堂，形成特定的專業(yè)教育環(huán)境，最終完成職業(yè)能力知識和素質(zhì)向?qū)W生個體內(nèi)化的遷移，實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力與企業(yè)崗位要求之間的“零距離”對接。

筆者通過查閱文獻、實地考察、座談交流，并輔以個別訪談和電話采訪等方法，對與該校酒店管理專業(yè)建立了長期的穩(wěn)定的校企合作酒店、近百名該專業(yè)畢業(yè)生和實習(xí)生、招聘會現(xiàn)場進行了調(diào)研。結(jié)論顯示，當(dāng)前重慶酒店業(yè)發(fā)展勢頭良好，酒店業(yè)人才需求量大，但是酒店管理人才的缺乏導(dǎo)致人才流動頻繁，跳槽現(xiàn)象普遍；在專業(yè)知識和基本技能方面，通過系統(tǒng)專業(yè)的培，基本都可以上崗操作甚至優(yōu)質(zhì)完成工作，但是在素質(zhì)方面，如對新工作環(huán)境的適應(yīng)性、自身職業(yè)定位、與人交流溝通、解決問題的能力、團隊協(xié)作、執(zhí)行力等方面的表現(xiàn)卻不盡如人意，很多學(xué)生暫時還達不到專業(yè)與崗位的“無縫連接”，也達不到企業(yè)的“下得去、用得上、留得住”的用人標(biāo)準(zhǔn)。

2 重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)校園文化建設(shè)的現(xiàn)狀

該專業(yè)一直把校園文化建設(shè)作為專業(yè)建設(shè)的工作重點來予以重視，不斷與校企合作企業(yè)共同探索，考慮到校園文化是一種培養(yǎng)人才、注重成果、重理論、學(xué)術(shù)水平至上、講究程序、按部就班、使命、注重一個人的資歷、水平、強化個性、寬松、有彈性的文化，而企業(yè)文化更注重企業(yè)價值最大化、以盈利、效益為主、講究全體協(xié)作和強調(diào)團隊、以解決實際問題、鼓勵打破常規(guī)、創(chuàng)新、非程序化的一種實踐文化，但兩者都以人為中心、關(guān)心人、理解人、重視人的發(fā)展和素質(zhì)的提高，于是將素質(zhì)能力教育作為校園文化建設(shè)的主題，以技能活動為素質(zhì)拓展的資源依托，輔以內(nèi)容豐富、形式多樣的社團活動。在精神層面，堅持辦學(xué)理念、弘揚學(xué)院優(yōu)良傳統(tǒng)、銘記校訓(xùn)、注重校風(fēng)建設(shè)、加強職業(yè)道德建設(shè)；在物質(zhì)方面，加強校園設(shè)施建設(shè)、重視文化傳播載體建設(shè)、加強校園人文景觀建設(shè)；在制度方面，完善管制規(guī)章制度、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度、加強民主管理與監(jiān)督、規(guī)范各類重大儀式活動；在行為方面，積極開展道德實踐活動、豐富文化活動、加強學(xué)生社團互動、公寓文化建設(shè)活動和校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)等，已形成了現(xiàn)在的校企對接的校園文化建設(shè)模式。

3 重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)校園文化與企業(yè)文化對接的問題分析

在對近三年來畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查反映出畢業(yè)生對企業(yè)的適應(yīng)度逐年趨好，但在合作與發(fā)展的過程別是與企業(yè)文化融合上，也存在著一些問題。

3.1 校企合作機制尚不健全，政府主導(dǎo)地位缺失

從該校酒店管理專業(yè)校企合作的經(jīng)驗和現(xiàn)狀來看，當(dāng)?shù)卣闹鲗?dǎo)和參與地位缺失，僅僅靠學(xué)院和企業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，必須有政府對校企合作項目的政策支持和專項資金扶持以及加大對高職酒店專業(yè)的宣傳力度；當(dāng)前，我國還沒有出臺較為權(quán)威和完整的能明確界定校企合作方式以及雙方義務(wù)、責(zé)任與權(quán)力的法律法規(guī)，甚至沒有相關(guān)的校企合作準(zhǔn)則與指導(dǎo)手冊，也沒有專門的協(xié)調(diào)機構(gòu)來負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督與考核校企合作雙方，致使校企合作雙方的利益都很難得到應(yīng)有的保障，從而限制了校企合作的深入開展，企業(yè)參與合作的意愿、數(shù)量和質(zhì)量都有待提高。

3.2 校園文化建設(shè)未能體現(xiàn)職業(yè)特色

或許因為高職院校的歷史較短，酒店管理專業(yè)的校園文化建設(shè)的定位不明確，還處于摸索和學(xué)習(xí)階段，主要沿用過去辦團校的管理方法與吸收當(dāng)前高職教育改革的新理論新思路新方法相結(jié)合，沒有結(jié)合當(dāng)前實際情況和酒店行業(yè)文化對實習(xí)生綜合素質(zhì)的行業(yè)要求，導(dǎo)致校園文化建設(shè)發(fā)展滯后，校園物質(zhì)文化建設(shè)缺乏內(nèi)涵，精神文化建設(shè)缺少特色，不能充分體現(xiàn)職業(yè)特色。

3.3 校園文化建設(shè)理解片面，流于形式

當(dāng)前，學(xué)院進行了豐富多彩的校園文化建設(shè)，但基本與專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)等教學(xué)活動割裂開來，把它理解為學(xué)生的課余活動，比如開辦體育運動項目的比賽、演講比賽、辯論賽、美化公寓比賽等，但大多由院團委或者學(xué)生會組織，政治思想色彩濃厚，并不是所有的學(xué)生都可以參與其中，也沒有深入到全校師生的內(nèi)心，成為大家共同的行動，只是停留在表面形式上，沒有真正從張揚個人、以人為本、全面發(fā)展的角度去重視，也沒有放在高職辦學(xué)方向和培養(yǎng)高素質(zhì)高技能人才的培養(yǎng)目標(biāo)的大背景下來實施。

3.4 校園文化建設(shè)基礎(chǔ)不扎實

當(dāng)前，學(xué)院的酒店管理專業(yè)實行“2+1”的教學(xué)模式，前兩年在學(xué)校，最后一年在合作企業(yè)實習(xí)學(xué)習(xí)，在校期間積極倡導(dǎo)“生態(tài)教學(xué)”、“以工作為導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動”等教學(xué)模式，適時導(dǎo)入當(dāng)前市場競爭環(huán)境中的動態(tài)信息和動態(tài)資源進課堂，但在當(dāng)前的專業(yè)建設(shè)上，很多課程的教學(xué)模式改革也僅限于形式上，不能全面系統(tǒng)的開展。其次，校內(nèi)實驗實訓(xùn)場所簡陋，基本上只能停留在課堂教學(xué)，不能突出酒店管理專業(yè)的實踐教學(xué)的中心地位，學(xué)習(xí)效果受到很大的影響。第三，“雙師型”教師的質(zhì)量不高，大多數(shù)教師只有相關(guān)工作崗位的職業(yè)資格證書，根本沒有真正參與到生產(chǎn)、管理一線相關(guān)的從業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷和經(jīng)驗。

3.5 校企合作企業(yè)參與的積極性不強

基于近10年來的友好合作，酒店管理專業(yè)的校企合作單位日漸擺脫“培養(yǎng)人才是國家政府的事、是教育部門的事、是學(xué)校的事，與企業(yè)無關(guān)”和“希望政府來為職業(yè)教育買單，攤薄企業(yè)的人力資源成本”的認(rèn)識誤區(qū)，基于酒店行業(yè)就業(yè)門檻低，離職流動率高，對行業(yè)忠誠度低的現(xiàn)實考慮，酒店專業(yè)與校企合作單位的合作依據(jù)市場來調(diào)節(jié)，學(xué)校方能夠為校企合作單位帶來直接的經(jīng)濟效益，加之從長遠(yuǎn)利益的考慮，比如支持高職教育發(fā)展的社會宣傳效益等有效的利益驅(qū)動，合作企業(yè)開始具有一定的“企業(yè)公民意識”，主動參與人才培養(yǎng)過程，比如共同探討和修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案、教師的假期頂崗學(xué)習(xí)、共同組織并參與行業(yè)內(nèi)的職業(yè)技能大賽等，但是缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)來規(guī)范和約束企業(yè)的參與行為，積極性還是不夠，合作深度也不夠。

4 重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)校企文化對接模式

4.1 核心價值觀對接

新生入學(xué)開始，以合作企業(yè)為主導(dǎo)，將行業(yè)共同奉行核心價值觀-團隊協(xié)作精神、以客戶為中心、平等對待員工、發(fā)展與創(chuàng)新等融入人才培養(yǎng)過程，并將酒店專業(yè)按照“企業(yè)化”模式來建設(shè)。如邀請企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)前來做有關(guān)企業(yè)文化的專題講座，讓學(xué)生從一開始就在意識上牢固_立“學(xué)生 ”和“員工”的雙重身份；或讓學(xué)生參與企業(yè)每年進行“最佳員工”考評等工作，進一步了解企業(yè)的核心價值觀。

4.2 校企人員互動對接

結(jié)合本專業(yè)對技能和實踐要求高的特點，借鑒國外成功的職業(yè)教育的豐富經(jīng)驗，聘請企業(yè)的顧問、專家及部分有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人員組成專業(yè)指導(dǎo)委員會，參與專業(yè)的人培方案、課程設(shè)置、教學(xué)計劃和具體方案的制定，突出實踐教學(xué)特色；聘請大量專業(yè)技術(shù)骨干擔(dān)任相關(guān)課程和實訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù)；讓專業(yè)教師深入企業(yè)頂崗學(xué)習(xí)實踐，不但可以提高職業(yè)技能，還可以充當(dāng)校企文化對接的橋梁。

4.3 課程對接

通過課程這個教育主要載體和途徑來實現(xiàn)與企業(yè)文化的對接，可以運用編寫針對性強的教材、教案和輔助學(xué)習(xí)資料，以案例分析、情景導(dǎo)入、真實項目教學(xué)教學(xué)法和進校企合作企業(yè)參觀學(xué)習(xí)等教學(xué)方式將企業(yè)文化中的制度文化、精神文化、物質(zhì)文化的相關(guān)內(nèi)容充實到專業(yè)基礎(chǔ)和文化基礎(chǔ)課程中，在理論教學(xué)中將專業(yè)知識提升為文化，讓學(xué)生提前接受企業(yè)文化的熏陶，提高學(xué)生的文化素質(zhì)和職業(yè)適應(yīng)能力。共建校內(nèi)實訓(xùn)基地，或者讓學(xué)生到企業(yè)實訓(xùn)實習(xí)，增加企業(yè)文化方面的內(nèi)容和要求，并進行相關(guān)的考核。

4.4 組織開展與校企合作企業(yè)相關(guān)的各項活動對接

多開展一些以專業(yè)知識提升為目的的文化活動，如有關(guān)企業(yè)文化方面的演講、專業(yè)知識競答、技能大賽等，將理論傾向明顯的校園文化與實踐性突出的企業(yè)文化進行對接，強化學(xué)生對企業(yè)文化的理解。組織學(xué)生訪問企業(yè)和校友中的榜樣人物，邀請與之座談或?qū)ｎ}講座，搭建好專家、優(yōu)秀企業(yè)家與學(xué)生之間的橋梁，讓學(xué)生進一步了解自己的專業(yè)、行業(yè)。

第4篇：酒店考察調(diào)研報告范文

【關(guān)鍵詞】消費者 移動互聯(lián)網(wǎng)

今天移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)迎來了全面的爆發(fā)，而且它已經(jīng)不僅僅是概念上的一個新興產(chǎn)業(yè)，它更是影響著數(shù)以億計人的生活方式?？梢圆豢鋸埖恼f，我們作為社會的一份子每天都要和移動互聯(lián)網(wǎng)打交道，都離不開移動互聯(lián)網(wǎng)。

要說移動互聯(lián)網(wǎng)時代，它是在前面幾個時代的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，能稱得上時代，一定要有足夠多的用戶量來支撐，而統(tǒng)計表明移動互聯(lián)網(wǎng)時代接入的終端數(shù)在上一個時代即互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)上用10年增長了10倍，移動終端、系統(tǒng)平臺、應(yīng)用服務(wù)都在迅猛發(fā)展。更多的人可以在更多的地點和更多的時間去接觸到互聯(lián)網(wǎng)。都說互聯(lián)網(wǎng)無國界，移動互聯(lián)網(wǎng)更是做到了無地界。目前移動互聯(lián)網(wǎng)正全面超越桌面互聯(lián)網(wǎng)，據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）最新的統(tǒng)計調(diào)查報告顯示，截止2013年12月中國網(wǎng)民已達6.18億，其中利用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例已超過81%，達到4.8億人，手機網(wǎng)民規(guī)模已全面超過臺式電腦和筆記本電腦終端。手機網(wǎng)民的劇增，乃至桌面互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容和服務(wù)快速向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化，進一步印證了中國移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來也催生了用戶行為的變化，用戶的行為習(xí)慣和需求也反作用于移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，因此研究移動互聯(lián)網(wǎng)與消費者的相互影響很有必要，消費者得到便利，行業(yè)得到發(fā)展，這是雙贏的發(fā)展前景。那移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展到底是如何影響消費者的行為習(xí)慣的呢，又有何影響呢，我認(rèn)為大致有如下三點：

一、設(shè)備的移動化、便捷化

移動互聯(lián)網(wǎng)之所以成為移動互聯(lián)網(wǎng)就是因為設(shè)備的移動化，便捷化，使用隨時隨地是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要特征。因此，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用場景是隨時切換的，移動終端讓人們接觸互聯(lián)網(wǎng)的地點從室內(nèi)到室外到無處不在的任何一個角落， 而進一步擴大互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用范圍，這種擴大最直接的作用就是同時增加了人們使用互聯(lián)網(wǎng)的時間。之前人們只能在公司、住宅等固定場所才能有接入互聯(lián)網(wǎng)的機會， 而現(xiàn)在走在路上、商場里、交通工具上都能接觸到互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)可以說占據(jù)了人們最后的一點碎片時間。你可以隨時隨地在電梯、餐廳、地鐵里看到人們拿著手機上網(wǎng)、玩游戲、使用各種移動應(yīng)用。因此微博、微信等社交媒體快速發(fā)展起來，而它們正是基于設(shè)備的移動化，利用了人們的碎片時間，也豐富了人們的社交需求。

二、本地化服務(wù)

依托基于運營商基站及GPS定位帶來的本地化服務(wù)，用戶能夠方便地找到身邊所需的服務(wù)，甚至可以通過移動終端依據(jù)相同位置建立起用戶之間的互動聯(lián)系。有了移動互聯(lián)網(wǎng)之后，這樣一個本地化的趨勢很自然就形成了，而這是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)無法實現(xiàn)的。這樣的例子比比皆是，比如你在一個地方購物之余想了解一下周邊的哪一家餐廳的食物好吃、你在開車時想找到最近的購物中心或者停車場的入口，這一切移動互聯(lián)網(wǎng)都已經(jīng)幫您實現(xiàn)了。而人們天生有一種被認(rèn)可被采納的需求，即社交的需求，這在馬斯洛需求理論里面也有提及。因此各種應(yīng)用如果能夠有助于使用者得到他人的肯定，促進社交關(guān)系的發(fā)展，那一定也會蓬勃發(fā)展。2013年微信朋友圈可以說有全面超越微博的發(fā)展勢頭，最重要的原因就在于朋友圈具備了微博不具備的私密性、社交促進性。因此，微博的發(fā)展受挫也就不奇怪了。

三、簡單化、操作方便

因為是移動便捷設(shè)備，那簡單化、操作方便是至關(guān)重要的。如果比桌面互聯(lián)網(wǎng)的操作還要繁瑣，那一定不是移動互聯(lián)網(wǎng)所追求的。因此各種熱門應(yīng)用如導(dǎo)航、找餐廳、臨時性的消費需求都是簡單便捷至上。你無法想象你突然想看場電影，購買一張電影票要花費10分鐘以上的時間，買好后還得去影院繼續(xù)排隊選座位。這樣的應(yīng)用是不可能成功的，你一定希望所有的工作在5分鐘甚至更短的時間內(nèi)完成，比如選擇電影、查看評價、選擇場次座位，還有支付。

基于上述3點，移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費者一定會產(chǎn)生如下的消費需求，這也將帶來更多的商機，繼續(xù)影響移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展：

（一）隨機性消費

當(dāng)消費者去到一個特定的場所時，他會有購物、餐飲、娛樂的各種需求，這個時候拿出移動終端，應(yīng)用需要能夠滿足他快速的消費需求。這樣的應(yīng)用開發(fā)公司以及消費場所需要退出自己的應(yīng)用，方便消費者。誰先重視，誰先受益。

（二）比較性消費

消費之前，消費者可能會做一些比較參考，因此應(yīng)用的評價很重要。評價體系的建立需要一定的時間，需要具備一定的數(shù)量，否則不具有太大的參考價值。

（三）嘗試性消費

當(dāng)消費者來到一定的地方或滿足一定的用戶群體條件，他可能會收到一些商家的推送信息，基于一些官方或權(quán)威的推薦，他可能會進行嘗試性消費，因此定位及群體細(xì)分需要能夠滿足要求。而在這方面移動運營商具備較大的優(yōu)勢。

（四）快捷性消費

消費者出門在外無論是出差還是旅游，可能隨時會產(chǎn)生手機話費充值、訂酒店、餐廳甚至找?guī)刃枨?，那快速充值、預(yù)定酒店等消費需求一定會非常突出。

基于上述需求，每一個商家?guī)缀醵家龅剑捍_保應(yīng)用使用的安全性、便捷性；可靠的自有或第三方支付方式；真實、豐富的評價體系。

第5篇：酒店考察調(diào)研報告范文

一、努力保持全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展的良好態(tài)勢

全市上半年完成生產(chǎn)總值86.1億元,增長17.9%,其中:第一完成增加值18.4億元,第二產(chǎn)業(yè)完成增加值38.4億元,第三產(chǎn)業(yè)完成增加值29.4億元,分別增長5%、20.3%和23.3%,完成地方財政收進4.6億元,增長26.1%,稅收收進占地方財政收進的比重達到73.4%。農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。糧食生產(chǎn)能力逐步進步,夏糧總產(chǎn)達1.1億公斤,與往年相比,增產(chǎn)1055萬公斤。果業(yè)生產(chǎn)向規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展,上半年實施平衡配方施肥果園達到16萬畝,創(chuàng)歷史新高。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化順利推進,上半年新發(fā)展各類畜禽飼養(yǎng)場82個,磊磊乳品成為伊利團體最大的奶粉合作伙伴;鼎立種雞成為目前膠東半島最大的蛋種雞苗供給商。生豬生產(chǎn)恢復(fù)較快,上半年存欄生豬達到33.4萬頭,出欄生豬33.3萬頭,其他蛋類、奶類也均保持了較快增長。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟綜合實力不斷增強,質(zhì)量和效益同步進步。上半年全市規(guī)模以上產(chǎn)業(yè)企業(yè)完成增加值28.6億元,增長23.9%;規(guī)模以上產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)利稅11.9億元,增長26.9%;實現(xiàn)利潤7.4億元,增長29%。企業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。

全市新增規(guī)模以上高新技術(shù)企業(yè)6個,完成高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值14.4億元,增長36.3%以上;高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比重可達13.6%。企業(yè)技改和創(chuàng)新力度不斷加大。先后組織方圓、富爾達、東源風(fēng)電3家企業(yè)提報全省重大產(chǎn)業(yè)技術(shù)與裝備研發(fā)項目;組織黃海水產(chǎn)、海富生物2家企業(yè)上報涉農(nóng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新貸款材料。服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展,對經(jīng)濟貢獻率不斷加大。上半年,全市服務(wù)業(yè)增加值占gdp比重達到34%,同比進步1.3個百分點,服務(wù)業(yè)提供的地方稅收占地方稅收的比重不斷進步。旅游業(yè)總量不斷膨脹,上半年全市接待國內(nèi)外游客近百萬人次,增長31%,全市旅游總收進5.2億元,增長33%。會展業(yè)規(guī)模不斷擴大,成功舉辦了*針織毛衫原輔料暨機械設(shè)備展銷會、第三屆中國*沙雕藝術(shù)節(jié)、紅櫻桃民俗旅游區(qū)櫻桃節(jié)等會展節(jié)慶。物流業(yè)蓬勃發(fā)展,依托臨港、核電等產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè),著力引進和培育大型物流企業(yè),積極發(fā)展了以物流平臺為支撐,以第三方物流為主體的區(qū)域性物流中轉(zhuǎn)基地。上半年,交通貨運周轉(zhuǎn)量達到36227萬噸公里,港口吞吐量持續(xù)攀升,*港貨物吞吐量22萬噸,同比增長80%。餐飲業(yè)檔次和品味進一步提升。在重點引導(dǎo)海景、海怡和觀海等餐飲龍頭改善服務(wù)條件的基礎(chǔ)上,加快推進了京海酒店、海福萊大酒店、海洲灣生活廣場、荷蘭街等新區(qū)高檔酒店和特色餐飲群項目建設(shè)進度。

二、全力以赴抓好全市重大工程的立項工作。

圍繞市里確定的重大工程以及需省級以上立項的重點項目,我局靠上往做工作,努力保證了各類項目順利審批和立項工作。

一是亞沙會場館立項工作。年初,我局安排人專人到*市發(fā)改委學(xué)習(xí)了全運會運作方式,并向市政府提出了立項投資等方面的建議,目前,已請*工程咨詢院編制完成了《第三屆亞洲*運動會比賽項目區(qū)和亞運村建設(shè)工程項目建議書》。

二是*濱海路(*段)立項核準(zhǔn)工作。年初,經(jīng)我局與*和省發(fā)改委溝通匯報得知,該項目的立項工作審批權(quán)限在國家發(fā)改委,需經(jīng)歷批復(fù)項目建議書、批復(fù)可研報告、批復(fù)初步設(shè)計三個階段,為加快工程立項審批進度,我局牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部分做了大量細(xì)致的預(yù)備匯報工作,取得了上級領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持,國家發(fā)改委同意將審批權(quán)限下放至省級立項。3月17日,國家發(fā)改委中國國際工程咨詢有限公司破例對我市濱海路項目組織了專家評審,5月初我市項目審批所需資料即全部上報至省發(fā)改委,6月份又協(xié)調(diào)青島方已經(jīng)為我市出具了支持性文件,不僅為全市節(jié)省了大量的審批用度,而且極大地縮短了審批時限,在省內(nèi)創(chuàng)下了同類工程審批速度之最,7月10日,*濱海公路(*段)正式通過省發(fā)改委核準(zhǔn)。

三是抓好新建重大項目的省級以上立項。對全市新建重大工程項目,進行明確分工,安排專人負(fù)責(zé)并超前參與,與業(yè)主一起研究政策,積極為其預(yù)備審批材料、提供政策信息、提出公道化建議,最大限度地爭取在國家產(chǎn)業(yè)政策范圍內(nèi),予以靈活變通,滿足企業(yè)需要,并爭取年內(nèi)取得實際性進展。

二、創(chuàng)造性地抓好全市產(chǎn)業(yè)規(guī)劃制定工作。

一是著眼全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,努力加快全市“一片兩帶”規(guī)劃工作進程。按照*市委、市政府關(guān)于對“一片兩帶”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的定位,我局積極組織相關(guān)專業(yè)職員,對全市各鎮(zhèn)區(qū)(街道)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行了具體摸底,在把握大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,又邀請了省發(fā)改委宏觀經(jīng)濟研究及*市發(fā)改委長規(guī)科,組織相關(guān)專家進行了對初稿進行了修改工作,目前初稿已形成,預(yù)計7月份可通過專家評審。

二是針對重點經(jīng)濟工作,積極抓好了全市海洋經(jīng)濟規(guī)劃工作。組織青島海洋大學(xué)海洋研究所相關(guān)專家30余人次來我市進行了實地考察,并召開了專題座談會,完成了《海洋經(jīng)濟規(guī)劃》初步方案,待初稿修訂完成后,即可進行專家評審并定稿。

三是積極配合省、市發(fā)改委做好其他各類專項規(guī)劃工作。按照上級相關(guān)部分要求,對編制全省《黃金產(chǎn)業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃》、《水泥行業(yè)循環(huán)經(jīng)濟利用余熱發(fā)電規(guī)劃》以及《*省電力中長期發(fā)展規(guī)劃》等一系列工作,進行了認(rèn)真的調(diào)研,做了大量的基礎(chǔ)性工作,并按要求及時上報。

四是在廣泛調(diào)研并征求的意見的基礎(chǔ)上,編訂、印發(fā)了《20*年全市服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》。為在全市上下營造了一個鼓勵服務(wù)業(yè)膨脹發(fā)展、培植服務(wù)業(yè)骨干企業(yè)、關(guān)心服務(wù)業(yè)從業(yè)職員的良好環(huán)境。我局組織職員制定了《*年*市服務(wù)業(yè)發(fā)展意見》,《意見》中進一步明確了全市服務(wù)業(yè)發(fā)展的方向,確定了全市服務(wù)業(yè)重點項目,建立了服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金和科學(xué)的統(tǒng)計、調(diào)度機制,目前,正根據(jù)《意見》要求,對全市物流業(yè)進行調(diào)研并制定相關(guān)發(fā)展意見。

三、高標(biāo)準(zhǔn)加快推進全市重點項目開復(fù)工工作

一是積極抓好*市級重點項目推進工作。*市級重點項目關(guān)系到*市整體產(chǎn)業(yè)布局和發(fā)展重心,目前,我市共有*核電、濱海路、核電設(shè)備制造和隆和通生物科技4個項目列進了*市重點項目調(diào)度,上半年均達到或超過了*市考核要求。隨著維蒙特鋼結(jié)構(gòu)、海霸能源電動車、金海螺貿(mào)易廣場、來福士海洋工程等大項目的開工建設(shè),我們將爭取更多地項目擠進*市重點項目盤子,列進*市重點項目調(diào)度。

二是全力抓好*市內(nèi)重點項目開復(fù)工及招商情況的日常調(diào)度。局內(nèi)成立了重點項目辦公室,副科級單位,對列進全市“雙重點”的57個加工制造業(yè)項目和投資過2000萬元以上開復(fù)工項目實行了周調(diào)度制度,認(rèn)真分析項目建設(shè)過程中存在的題目,及時提出解決方案,并督促相關(guān)責(zé)任部分加快工程進度,為市領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好了顧問。

三是多渠道抓好全市重點項目爭取上級政策和信貸資金等項服務(wù)工作。為加快全市重點項目建設(shè)進程,市發(fā)改局靈活把握政策,通過多種方式,努力推進全市重點項目建設(shè)進程。為保證全市重點企業(yè)公道運用當(dāng)前政策杠桿、節(jié)省活動資金,我局安排了各科室職員主動深進重點企業(yè),先后向比艾奇電子、明瑋包裝、華源公司等8家企業(yè)先容了當(dāng)有國家產(chǎn)業(yè)政策和稅收政策,為他們想辦法、出主意,為今后企業(yè)向上進行政策性資金爭取打下了堅持的基礎(chǔ)。目前,已為核電設(shè)備制造辦理了采購進口設(shè)備免稅金額130余萬歐元;為*美豐機械辦理了采購國產(chǎn)設(shè)備退抵稅金額100余萬美元;積極爭取將隆和通生物化工列進國家級重點高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)專項項目;向省、市各級金融機構(gòu)推介我市重點企業(yè)23家,擬申請銀行貸款19.87億元,盡最大限度地滿足重點項目信貸資金需求。

四、多渠道抓好上級政策和資金爭取工作

1、積極推進產(chǎn)業(yè)招商。密切配合*市合作辦各項工作安排,結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策和*市重點發(fā)展領(lǐng)域,圍繞核電產(chǎn)業(yè)、加工制造業(yè)等多個方面,先后組織方圓團體、華源公司等4家企業(yè)參加了*-溫州投資貿(mào)易洽商會和寧波產(chǎn)業(yè)招商推介會,有針對性地搞好項目包裝推介,搭建引資平臺,取得了較好地效果。

2、加大政策性資金爭取力度。注重加強與上級部分的溝通和聯(lián)系,及時了解和把握國家產(chǎn)業(yè)政策和項目信息,注重深進基層開展調(diào)研,有針對性地指導(dǎo)和組織鎮(zhèn)區(qū)街道和相關(guān)企業(yè),圍繞我市上風(fēng)產(chǎn)業(yè)提報項目,堅持做到了篩選編制一批、上報儲備一批、爭取到位一批。其中,“生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場(小區(qū))改擴建”項目已到位國債資金80萬元;“里店水庫除險加固工程”和“南臺水庫除險加固工程”項目初步設(shè)計已通過淮委評審,國家發(fā)改委、水利部已列進明年計劃。另外,正著手爭取看管所建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生改造等各類社會事業(yè)類項目,力爭年內(nèi)列進省級計劃盤子。

3、爭取了證券公司在我市設(shè)立營業(yè)部。為進一步拓展全市證券業(yè)務(wù)范圍,我局在市發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和幫助下,先后與多家證券公司進行了接觸和商談,目前確定由齊魯證券公司來海投資設(shè)立證券營業(yè)部,6月15日經(jīng)齊魯證券公司董事會正式通過并下發(fā)文件,同意在我市設(shè)立證券營業(yè)部。

4、積極抓好企業(yè)上市工作。為進一步完善企業(yè)的資本結(jié)構(gòu),為企業(yè)搭建直接融資平臺,我局先后組織方圓團體、富爾達團體、黃海水產(chǎn)、通源科

技等公司參加了*市企業(yè)上市融資現(xiàn)場會議,并積極做好省證監(jiān)局工作,幫助他們積極創(chuàng)造條件,爭取盡快能夠在創(chuàng)業(yè)板上市。

5、認(rèn)真抓好調(diào)查研究。今年以來,我們圍繞全市重點工作,狠抓調(diào)查研究,圍繞全市加工制造業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展、重點項目建設(shè)、城市經(jīng)濟等深進開展專題調(diào)研,先后完成了農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移對農(nóng)業(yè)的影響等調(diào)研,制定了一片兩帶、海洋經(jīng)濟、服務(wù)業(yè)等支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見,為市領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好了顧問。

今后,發(fā)改部分各項工作任務(wù)更加繁重,在看到成績的同時,我們更要時刻保持清醒地頭腦,認(rèn)真分析當(dāng)前全市經(jīng)濟發(fā)展形勢,充分地估計困難和挑戰(zhàn)。當(dāng)前,在我們的工作中還存在很多題目和亟待改進之處:

一是要進一步抓好全市重點項目的立項和審批工作。受土地、信貸等政策制約,我市重大項目的儲備和引進上均出現(xiàn)數(shù)目不足、質(zhì)量不高等題目,將會影響到今后幾后的項目建設(shè);

二是政策和資金的爭取工作亟需加強。*年受國家宏觀政策影響,我市爭請項目數(shù)目較往年減少,但另一方面也反映出我們在深進基層調(diào)查研究的力度不夠,提出和包裝項目的能力不高,對上級政策信息的把握還需進一步加強。同時,在亞沙會的資金爭取方面,還需上級部分進一步加大扶持力度,給予資金扶持。

三是深進基層調(diào)研的力度還需進一步加強。在農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、重大項目建設(shè)、房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)建設(shè)等多個方面,沒有拿出高質(zhì)量的調(diào)研報告,分析題目抓不準(zhǔn)重點,挖掘深層次題目的能力更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需引起高度重視。

下一步,我們將努力克服客觀上存在的困難和題目,充分發(fā)揮各個層面工作職員的主動性和創(chuàng)造性,著重圍繞以下幾個方面開展工作。

一是加快推進全市重點工作。圍繞我局承擔(dān)的*市考核項目,集中1-2個月的時間,認(rèn)真查找工作中存在的題目,拿出切實可行的解決辦法,加快向前推進,確保各項工作年終考核獎分、不扣分,力爭年內(nèi)各項工作考核進進*市前三位。

二是認(rèn)真抓好重點項目立項工作?？绾４髽蛄㈨椆ぷ饕呀?jīng)完成,下一步,要在重點抓好亞沙會場館立項的同時,加快篩選出對全市具有重大影響的大工程、大項目,積極與上級部分溝通、把握政策,主動與項目單位對接、提前參與,確保在全市重大項目的立項工作上不出紕漏,進而做出成績。

第6篇：酒店考察調(diào)研報告范文

一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境明顯改善

一是黨委、政府重視程度空前。國務(wù)院總理xx、副總理，國家旅游局局長邵琪偉曾多次來江蘇調(diào)研。省委省政府明確把旅游業(yè)納入全省轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、拉動國內(nèi)需求的重要內(nèi)容加以發(fā)展。梁保華書記、羅志軍省長和張衛(wèi)國副省長親赴國家旅游局，簽訂了《建立局省緊密合作機制備忘錄》，梁保華書記率團訪問澳大利亞和我國臺灣地區(qū)期間，羅志軍省長率團訪問日本期間，均把旅游交流活動作為訪問的重要內(nèi)容。張衛(wèi)國副省長還率團赴西班牙，與世界旅游組織共商旅游合作、應(yīng)對危機事宜；二是財政扶持力度空前。各級財政在大力節(jié)流的同時，對旅游業(yè)的投入不減反增。省級財政投入1.4億元用于引導(dǎo)旅游項目建設(shè)、開展旅游宣傳促銷和獎勵旅游企業(yè)，比上年增長了15%；三是政策支持力度空前。南京全面實施旅游百企發(fā)展計劃，引導(dǎo)銀行業(yè)與旅游業(yè)合作。鎮(zhèn)江進一步細(xì)化旅游業(yè)振興綱要，出臺了一系列獎勵政策。淮安和連云港出臺了旅游業(yè)發(fā)展意見，明確了新形勢下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)。宿遷制定了《旅游地接獎勵和高等級旅游企業(yè)獎勵辦法》，為企業(yè)營造寬松的政策環(huán)境。

二、旅游產(chǎn)業(yè)宣傳促銷成果豐碩

全省旅游行業(yè)緊緊圍繞應(yīng)對金融危機、積極擴大內(nèi)需這一主題和省委省政府的中心工作，以壯大國內(nèi)旅游市場、穩(wěn)定國際旅游市場為重點，旅游市場營銷工作亮點頻現(xiàn)。江蘇國際生態(tài)旅游節(jié)、江蘇國際旅游周、江蘇首屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)等系列活動，營造了“月月有活動，季季有”的旅游氛圍；基本完成江蘇旅游整體形象和口號標(biāo)識征集活動，并結(jié)合整體形象策劃制作了新的江蘇旅游形象宣傳片，拍攝了不同版本的《美好江蘇》風(fēng)光片，展示了江蘇旅游鮮明而又全新的形象；“百城旅游宣傳周”、“同游大江南北，共享美好江蘇”、“2010相約江蘇·全國旅游廣播網(wǎng)年會”等主題活動，形成了省內(nèi)城市間客源互送、市場共促的喜人局面；圍繞省委省政府出訪活動，分別在日本、澳大利亞和我國臺灣地區(qū)等地舉辦江蘇旅游推介會，取得了實實在在的促銷成果?！疤K臺旅游合作交流年”、“蘇韓旅游交流年”、“蘇新旅游合作年”等活動，加強了與客源地的合作交流，旅游企業(yè)赴歐洲、東南亞各國開展旅游推介、組團參加國家旅游局在日本、東南亞、美洲、北歐等地的促銷活動效果顯著；為切實推進對接上海世博旅游市場，全省積極參加各項與“世博”有關(guān)的宣傳促銷活動，省局組織省轄市旅游局局長與上海市旅游局共商合作事宜，支持太倉建立世博江蘇旅游集散中心，還精心推出了55條世博精品線路手冊。

三、旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)建設(shè)成效顯著

《江蘇省旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究》取得重大進展，圍繞“一圈一軸三沿”的格局，五大省域旅游規(guī)劃全面推進，《沿江旅游規(guī)劃》已經(jīng)實施，《古運河旅游發(fā)展規(guī)劃》、《蘇錫常地區(qū)休閑度假旅游發(fā)展規(guī)劃》形成了初步成果，《沿海地區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》完成初稿，“十二五”旅游專項規(guī)劃順利啟動；據(jù)初步統(tǒng)計，今年全省在建旅游項目超過800個，投資金額突破400億元?！笆駥菸骱L(fēng)景名勝區(qū)”被國家文化部、國家旅游局授予全國唯一的“國家文化旅游示范區(qū)”稱號，積極創(chuàng)建“全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)（村）”，啟動省級生態(tài)旅游示范區(qū)創(chuàng)建試點工作，鄉(xiāng)村旅游精品工程正式啟動，景區(qū)創(chuàng)a工作取得新業(yè)績；“12301”公益旅游服務(wù)熱線、江蘇省旅游咨詢中心等設(shè)施相繼投入使用，各地也就完善城市旅游服務(wù)功能開展探索性工作。同時，旅游產(chǎn)業(yè)鏈不斷拓展，建成“江蘇旅游裝備品集散中心”、各地發(fā)展購物旅游、打造夜游線路。

四、旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理取得新進展

通過宣貫會、在線訪談等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實旅行社新條例。加強旅游市場監(jiān)管，理順管理體制，制定《江蘇省國內(nèi)旅游合同示范文本》，編制《江蘇省居民赴臺旅游手冊》，倡導(dǎo)誠信旅游，試行第三方暗訪對星級飯店進行復(fù)核；《鄉(xiāng)村旅游點等級劃分和評定標(biāo)準(zhǔn)》、《城市旅游綜合競爭力評價指標(biāo)體系》、《自駕車旅游基地標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)》、《旅行社訪查規(guī)范》、《散客旅游接待工作規(guī)范》等五個標(biāo)準(zhǔn)，獲省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)立項，部分已經(jīng)編制完成并開展試點工作；全面推行旅游安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效增強旅游行業(yè)安全防范意識，增強旅游從業(yè)人員主動應(yīng)對和有效防范甲流的能力；積極支持企業(yè)發(fā)展，完善《江蘇省入境旅游貢獻獎勵暫行辦法》，引導(dǎo)企業(yè)度過危機，為我省企業(yè)“走出去”開拓市場、開展包機業(yè)務(wù)、舉辦重大商務(wù)活動、為?。ň常┩馄髽I(yè)和項目落戶江蘇提供服務(wù)。

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五、旅游產(chǎn)業(yè)隊伍素質(zhì)不斷提升

南京旅游職業(yè)學(xué)院江寧新校區(qū)建成并投入使用。對120多位旅行社總經(jīng)理進行了專業(yè)培訓(xùn)，編寫了《赴臺旅游領(lǐng)隊培訓(xùn)手冊》培訓(xùn)教材，把境外促銷與旅游培訓(xùn)結(jié)合起來，在新加坡開展了旅游營銷人才培訓(xùn)，赴香港開展生態(tài)旅游培訓(xùn)和赴英國開展旅游飯店專業(yè)培訓(xùn)，順利組織全省2萬多考生完成全國導(dǎo)游人員資格考試。大力推行崗位培訓(xùn)工作，全年共有616名旅游中高級管理人員獲得崗位培訓(xùn)資格證書，全省持有旅游行業(yè)崗位資格證書的人員達到11715人；為引導(dǎo)景區(qū)文明經(jīng)營，省局還和團省委共同舉辦了全省旅游行業(yè)省級“青年文明號”負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，初步完成江蘇旅游行業(yè)精神文明建設(shè)指標(biāo)體系和旅行社、賓館飯店、旅游景區(qū)點及其他旅游單位的考核標(biāo)準(zhǔn)。

2010年是貫徹落實國務(wù)院《意見》的起始之年，也是實施“十一五”規(guī)劃的最后一年。2010年江蘇旅游工作指導(dǎo)思想是：圍繞省委省政府的中心工作，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以《國務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》為指導(dǎo)，以把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為目標(biāo)，以“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”為主線，完善政策促發(fā)展，應(yīng)對世博抓機遇，拓展市場增客源，開發(fā)項目調(diào)結(jié)構(gòu)，強化服務(wù)提品質(zhì)，改革創(chuàng)新促轉(zhuǎn)型，扎實推進全省旅游業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，為把江蘇建設(shè)成為世界知名、國內(nèi)一流的旅游目的地奠定堅實的基礎(chǔ)，為全省經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出積極貢獻。

站在2010的起點，展望江蘇旅游工作，省旅游局局長周乃翔表示，江蘇旅游業(yè)要在現(xiàn)有較高發(fā)展平臺上乘勢而上，加快發(fā)展，為建設(shè)美好江蘇、為我國建設(shè)旅游強國多做貢獻。

一、以國務(wù)院《意見》為指導(dǎo)，推動江蘇旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展全省旅游行業(yè)將按照省委省政府的要求，深刻領(lǐng)會《意見》精神，把貫徹落實《意見》的思想統(tǒng)一到擴大內(nèi)需、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的總體要求上來。省局將舉辦2—3期旅游局長輪訓(xùn)班，對全省旅游管理部門的領(lǐng)導(dǎo)進行分批培訓(xùn)；將開展大規(guī)模旅游調(diào)研活動，不僅要了解各市對于《意見》政策落實情況和政策建議，還要學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市發(fā)展旅游業(yè)的政策，形成各地關(guān)于扶持旅游業(yè)發(fā)展的政策、綜合性調(diào)研報告、《關(guān)于加快發(fā)展江蘇旅游業(yè)的意見》初稿三項成果；適時籌備召開旅游產(chǎn)業(yè)大會，進一步部署《意見》的貫徹落實工作。

二、以上?！笆啦睘槠鯔C，拓展國內(nèi)國際旅游大市場

2010上海世博會期間，為吸引盡量多的游客來江蘇，我省將以“相約世博、走進江蘇”為主題舉辦系列宣傳活動，整合42家長三角世博旅游精品示范點，推出世博精品旅游線路，舉辦世博服務(wù)明星評比和迎世博江蘇美食月，積極參加國家旅游局舉辦的“世博旅游年”啟動儀式等旅游促銷活動；力爭舉辦中美省州旅游局長合作對話會議，并做好中日韓三國旅游部長會議代表考察活動、國際旅游洽談會（itm）等，同時還將繼續(xù)舉辦和支持各地舉辦品牌影響大、資源整合強、群眾參與度高的旅游節(jié)慶活動；抓住即將出臺《國民休閑綱要》的機遇，有效落實帶薪休假制度，大力推行教育旅游，提高居民出游率。完成江蘇旅游整體形象和口號標(biāo)識，制訂方案，推出系列推廣活動。加快鄉(xiāng)村游、自駕游、養(yǎng)生游等專項旅游產(chǎn)品開發(fā)推廣力度，加大國內(nèi)旅游招徠獎勵力度；實施“走出去”戰(zhàn)略，拓展國際客源地市場。如圍繞江蘇省和愛知縣建立友好縣省30周年的契機，拓展日本市場，集中力量辦好“蘇臺同輝”互送燈展活動。抓住加拿大成為我國旅游目的地的機遇，積極組織赴北美旅游推介；突出旅游企業(yè)的市場主體作用，邀請海外媒體和旅行商來江蘇考察踩線，并利用各類媒體、媒介進行江蘇旅游形象推廣，使宣傳促銷更具針對性和有效性。

三、以轉(zhuǎn)型升級為抓手，推進旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整

首先，大力完善規(guī)劃體系。在積極實施《“十一五”旅游發(fā)展專項規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，基本完成《江蘇省“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃》。完成《江蘇省沿海地區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》和《華東片區(qū)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃》，啟動《洪澤湖旅游圈規(guī)劃》。加快《旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究》、《文化旅游研究》、《公共服務(wù)體系研究》等課題研究進度；其次，加快推進重大旅游項目建設(shè)。爭取實現(xiàn)建成一批投入使用，開工一批加快建設(shè)，儲備一批后續(xù)開發(fā)。嚴(yán)格按照《省級現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（旅游產(chǎn)業(yè)）發(fā)展專項引導(dǎo)資金管理辦法》確定的“先建后補、以獎代補”原則，做好對旅游項目建設(shè)的補助工作，充分利用會議、活動、聯(lián)盟等方式為投資商與國際品牌酒店管理公司搭建合作平臺；其三，著力提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)。全年力爭新評國家等級旅游景區(qū)30家，做好5a創(chuàng)建工作。與商務(wù)部門聯(lián)合推進蘇州工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建國家商務(wù)旅游示范區(qū)，與建設(shè)部門聯(lián)合打造全國特色旅游名鎮(zhèn)（村），與環(huán)保部門聯(lián)合發(fā)展省級生態(tài)旅游區(qū)。貫徹落實《全國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展綱要》，積極開展鄉(xiāng)村旅游評星定級工作，建成首批“江蘇十大鄉(xiāng)村旅游精品”，積極打造我省商務(wù)會展旅游、包機旅游、海上旅游專線等新業(yè)態(tài)。第四，繼續(xù)健全旅游公共服務(wù)體系。充分利用12301旅游公益服務(wù)熱線和江蘇旅游咨詢中心等平臺，為游客提供及時有效的服務(wù)。積極推廣《江蘇省旅游景區(qū)道路交通規(guī)劃設(shè)計指引》，構(gòu)建旅游電子商務(wù)、電子政務(wù)等平臺建設(shè)，提升信息化水平。大力發(fā)展旅游商品，加快發(fā)展文化旅游項目，支持有關(guān)城市打造面向游客市場的大型演藝活動。

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四、以市場整頓為手段，促進旅游服務(wù)質(zhì)量大提升

一是加強管理。大力實施《旅行社條例》和新的《導(dǎo)游人員管理條例》，通過年審和檢查，強化市場監(jiān)管。舉辦全省旅行社發(fā)展論壇，幫助旅行社企業(yè)做大做強。繼續(xù)開展飯店星評和綠色飯店創(chuàng)建工作，并在酒店業(yè)開展職業(yè)經(jīng)理人評選。倡導(dǎo)低碳旅游，鼓勵旅游企業(yè)積極利用新能源、新技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。探索新的管理模式，如通過開發(fā)實施旅行社出境業(yè)務(wù)管理平臺、推廣第三方暗訪星級飯店、定期旅游服務(wù)質(zhì)量報告等；二是服務(wù)企業(yè)。完善入境游獎勵辦法，推出對國內(nèi)旅游的獎勵。推廣旅行社責(zé)任險統(tǒng)保工作，提高旅行社抗風(fēng)險能力。開展第二批省級誠信示范旅行社評選。在旅游企業(yè)和投資商之間搭建交流平臺，吸引更多的國際品牌和投資商來江蘇落戶。三是確保安全。針對世博、黃金周等重大旅游活動，制定專門的安全保障方案，聯(lián)合督察，實行安全值班制度，建立安全員網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)做好應(yīng)對甲流的防控工作。貫徹落實國家旅游局《規(guī)范全國宗教旅游場所燃香活動意見》的精神，聯(lián)合相關(guān)部門推進宗教場所的旅游安全工作。四是完善標(biāo)準(zhǔn)。試點完善《自駕車旅游基地標(biāo)準(zhǔn)》和《鄉(xiāng)村旅游點等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)》，加快完成《江蘇省旅游飯店行業(yè)節(jié)能減排考核體系》和《旅行社綜合評價體系》的編制。

五、以教育培訓(xùn)為重點，實現(xiàn)旅游隊伍素質(zhì)大提高

加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)方面，將根據(jù)國家旅游局“名導(dǎo)進課堂”工程的部署，建立江蘇導(dǎo)游師資庫，進一步擴大優(yōu)秀導(dǎo)游份額。組織名導(dǎo)進院校擔(dān)任兼職教師。以“講道德、比技能、賽服務(wù)”為主題開展江蘇省導(dǎo)游講解員大賽，并拍攝優(yōu)秀導(dǎo)游員講解技能示范片。繼續(xù)做好導(dǎo)游員的各類考核考試工作，抓住中國導(dǎo)游網(wǎng)建設(shè)的機遇，推進導(dǎo)游員年審網(wǎng)絡(luò)化體系建設(shè)，充分利用江蘇旅游信息網(wǎng)和誠信網(wǎng)等平臺，加快建設(shè)全省導(dǎo)游員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、考核的軟件體系；開展各類崗位培訓(xùn)方面，將加大與旅游院校的合作，開設(shè)產(chǎn)品策劃、市場營銷、質(zhì)量管理等專項培訓(xùn)。加強與境外教育機構(gòu)的合作，開展鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、人才培養(yǎng)、酒店管理等專題培訓(xùn)。同時圍繞市場需求，加快緊缺型人才的培養(yǎng)，并與時俱進，修編系列培訓(xùn)教材。在開展旅游人力資源調(diào)查研究方面，將根據(jù)國家旅游局的要求，摸清各類旅游人才機構(gòu)狀況，分析旅游人才資源規(guī)律和特點，為實施人才強旅政策提供科學(xué)有效的依據(jù)。在轉(zhuǎn)變機關(guān)職能方面，將積極做好江蘇省旅游協(xié)會的換屆工作，組織成立旅游景區(qū)、旅行社、旅游飯店、鄉(xiāng)村旅游和旅游教育等專業(yè)分會，充分發(fā)揮其行業(yè)自律、服務(wù)企業(yè)的職能。

第7篇：酒店考察調(diào)研報告范文

一、指導(dǎo)思想

圍繞將我區(qū)打造成為最具影響力和競爭力的標(biāo)志性區(qū)域的總體目標(biāo)，堅持“食在、游在、住在、創(chuàng)業(yè)發(fā)展在”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)以招商為引擎，堅持以創(chuàng)新為動力，注重以服務(wù)為抓手，進一步通過精細(xì)化發(fā)展，全面提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌的穿透力，努力將我區(qū)打造成為最具投資價值的魅力之城、都市經(jīng)濟活力四射的繁華之城、高水平集約發(fā)展的品質(zhì)之城、人才匯聚和商流匯集的活力之城。

二、發(fā)展目標(biāo)

（一）經(jīng)濟發(fā)展指標(biāo)

1、服務(wù)業(yè)：社會消費品零售總額同比增長18%；服務(wù)業(yè)增加值同比提高1.5個百分點，占全區(qū)GDP總量比重同比提高到50.5%；20萬元以上稅收服務(wù)業(yè)規(guī)模企業(yè)稅收同比增長16%；新引進投資億元以上或注冊資金3000萬元以上經(jīng)營業(yè)項目15個。

2、旅游業(yè)：接待游園人數(shù)2450萬人次，同比增長10%；旅游總?cè)藬?shù)1250萬人，同比增長10%；旅游總收入135億元，同比增長15%。

3、開放型經(jīng)濟：到位注冊外資3.2億美元；外貿(mào)進出口18.3億美元，其中出口13.8億美元。服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額合同額11.11億美元，接包合同執(zhí)行金額8.03億美元；離岸接包合同金額6.72億美元，離岸執(zhí)行金額4.97億美元；服務(wù)外包外匯收匯額2.475億美元。

4、招商引資：引進區(qū)外資金投資300億元以上，引進注冊資本500萬元以上的企業(yè)300家以上。

（二）工作指標(biāo)

新增“123”計劃企業(yè)數(shù)6家；新增千人以上規(guī)模企業(yè)3家、新增千萬美元以上出口企業(yè)5家；新增各類國際認(rèn)證企業(yè)15家，其中CMMI4-5級國際認(rèn)證企業(yè)數(shù)3家；新增服務(wù)外包培訓(xùn)人數(shù)1.1萬人、新增服務(wù)外包從業(yè)人員9000人；新增或升級星級農(nóng)家樂3家，力爭5家；培育2家酒店創(chuàng)建五星級酒店和1家景區(qū)創(chuàng)建4A級景區(qū)；農(nóng)貿(mào)市場新一輪改造率達50%，菜肉溯源體系建成率達80%。

三、工作重點

（一）圍繞產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)招商新突破

1、努力在招商機制上求突破。要多元化建設(shè)招商隊伍，按照“政府雇員、有限授權(quán)、合同管理、績效取酬”的方式，在面向全社會招聘一批富有經(jīng)驗、資源和人脈的招商能手的基礎(chǔ)上，建立一支“一年一聘”的政府雇員制招商隊伍；同時，按照“制度考核、獎罰分明”的原則，從引進有效項目信息、注冊落戶項目量、出差天數(shù)、引進項目成本等方面，對區(qū)投促中心等現(xiàn)有招商人員進行績效考核；要多方面推動資源共享，建立“項目信息互享、政策載體互通、客商資源互用”的模式，形成全區(qū)“一盤棋”招商的強大動力，力爭將符合我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)項目全部留住。要多角度拓展招商空間，積極借助微博、微信等新媒體，探索網(wǎng)絡(luò)招商的新路徑。

2、積極在招商理念上求突破。要樹立“城市營銷及四大招商”理念，積極引進大平臺、大企業(yè)、大項目、大產(chǎn)業(yè)等，迅速提升我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的知名度；要樹立“全程策劃”理念，即聘請咨詢機構(gòu)、中介機構(gòu)和專家智囊團，從策劃、定位、規(guī)劃、招商、建設(shè)等全過程參與項目開發(fā)建設(shè)，借助“軍師”的專業(yè)能力，提升決策的科學(xué)性，拓展人脈資源；要樹立“產(chǎn)業(yè)招商”理念，圍繞我區(qū)大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及旅游業(yè)的戰(zhàn)略思路，按照“缺什么補什么”的思路，集中精力打造產(chǎn)業(yè)鏈集群，打造規(guī)模亮點項目，迅速提升主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力。

3、力求在招商區(qū)域上求突破。要繼續(xù)重點面向北京、上海、深圳，以及美加、日韓、印泰、港臺等地區(qū)，開展針對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)的招商活動；要繼續(xù)加強與現(xiàn)有友城的經(jīng)貿(mào)文化交流，特別要以40周年和旅情25周年為契機，在積極爭取一批國家級經(jīng)貿(mào)交流活動落戶我區(qū)，同時，舉辦好與日本的經(jīng)貿(mào)拓展活動；要繼續(xù)擴大與亞太、歐美、北非等國家和地區(qū)的友好交流，爭取締結(jié)一批新的友城（園區(qū)），其中，要以中韓建交20周年為契機，努力在韓國實現(xiàn)友城零的突破，為今后迅速開辟韓國招商渠道打通一條捷徑。

（二）圍繞可持續(xù)發(fā)展，爭創(chuàng)產(chǎn)業(yè)新亮點

1、加快打造“蘇南電子商務(wù)港”。以建立國家級電子商務(wù)發(fā)展基地為目標(biāo)，加強與中國國際電子商務(wù)研究中心的溝通與合作，科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高起點起步、高水平發(fā)展。依托我區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升，以云計算中心為技術(shù)支撐，大力招引一批國內(nèi)龍頭型B2B、B2C電子商務(wù)企業(yè)，在科教產(chǎn)業(yè)園、工業(yè)設(shè)計園盡快形成電子商務(wù)企業(yè)集聚效應(yīng)。引導(dǎo)鼓勵本土規(guī)模工業(yè)企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)營銷模式，培育一批B2C電子商務(wù)企業(yè)，促進主輔分離工作有序推進。還要大力營造發(fā)展氛圍，組織專題論壇、宣講等活動，積極爭取世界電子商務(wù)年會在我區(qū)召開。

2、全力培育服務(wù)業(yè)特色亮點。圍繞打造國際旅游休閑目的地目標(biāo)，著力引進一批國際一流旅游綜合體（主題公園）項目，重點加快今典紅樹林、完美世界、天地大灣酒店、寶能城市綜合體、奧特萊斯等項目推進；以太湖新城、蠡湖新城、河埒中心商務(wù)區(qū)為重點，打造一批全業(yè)態(tài)的商業(yè)綜合體，努力吸引知名企業(yè)總部落戶。圍繞商務(wù)會展城定位，依托靈山梵宮、太湖博覽中心等資源，大力引進品牌會展企業(yè)及中介機構(gòu)落戶。圍繞影視文化之都構(gòu)想，以國家數(shù)字電影產(chǎn)業(yè)園為主體，著力引進業(yè)內(nèi)各類型重點企業(yè)，爭辦一批影視文化活動，盡快將我區(qū)打造成為影視圈中的知名產(chǎn)業(yè)基地。

3、全力招引龍頭品牌先進制造業(yè)。要著力突破“少龍頭企業(yè)、少品牌企業(yè)”的困局，以胡埭工業(yè)園東拓為契機，充分發(fā)揮園區(qū)各類優(yōu)勢，加強對國內(nèi)外500強企業(yè)、民營經(jīng)濟100強企業(yè)的招引力度，重點在機械裝備、交通設(shè)備、電力設(shè)備、通訊器材、家電、汽車、醫(yī)療器械、LED照明、軍工產(chǎn)品等領(lǐng)域，著力吸引一批“航母級”的高端、終端品牌制造企業(yè)落戶，培育和打造先進制造業(yè)的重點集聚區(qū)。同時，借助區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和主輔分離契機，引導(dǎo)鼓勵現(xiàn)有制造業(yè)企業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)拓展，努力在本土企業(yè)中培育形成一批大企業(yè)集團。

（三）圍繞競爭力增強，打造項目新亮點

1、加大前瞻性項目策劃。各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道要圍繞旅游與服務(wù)業(yè)十二五規(guī)劃和旅游業(yè)發(fā)展提速計劃，加強對城市（旅游）綜合體、電子商務(wù)園區(qū)、高檔酒店、特色街區(qū)、睦鄰中心等服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，開展前瞻性的規(guī)劃策劃，并針對現(xiàn)有和既定重點項目，超前做好周邊配套輔助類項目的策劃布局。區(qū)商務(wù)局要圍繞我區(qū)大型商場、特色商業(yè)街、專業(yè)市場等大型商業(yè)網(wǎng)點的發(fā)展，開展更深層次的研究，力爭盡快出臺我區(qū)大型商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃布局的指導(dǎo)性意見。

2、加快功能性項目建設(shè)。大力推進旅游與服務(wù)業(yè)重大項目建設(shè)，重點鎖定胡埭汽車城、物流港池、洲際皇冠假日酒店、闔閭城、耿灣風(fēng)情小鎮(zhèn)、萬象城等50個重大功能業(yè)項目，區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組將加強項目建設(shè)進度跟蹤督查，各類問題矛盾協(xié)調(diào)服務(wù)，以促進項目加快建設(shè)，早日竣工達效。繼續(xù)做好太湖花卉園、龍寺生態(tài)園等五大景區(qū)改造提升工作，力爭項目按時按質(zhì)推進到位。積極籌劃輿論宣傳，通過舉辦節(jié)慶活動和竣工典禮，將項目集中推向市場，努力營造濃厚的輿論氛圍，提升市場關(guān)注熱度。

3、形成多元化投入機制。要堅持項目多元化投入的開發(fā)思路，形成以市場投入為主的項目建設(shè)模式，特別是在樓宇經(jīng)濟、景區(qū)發(fā)展、節(jié)慶活動等方面，給予市場更多的參與權(quán)、主動權(quán)和話語權(quán)，以整體打包開發(fā)的經(jīng)營形式，吸引鼓勵更多社會資本參與我區(qū)各類經(jīng)營性項目投入，進一步加強我區(qū)城市化發(fā)展進程。同時，主動加強對上銜接，及時獲取相關(guān)項目扶持政策信息，有針對性地排查目標(biāo)項目，并指導(dǎo)項目包裝，以爭取更多的上級扶持資金助推我區(qū)各類項目建設(shè)，增強社會資本參與我區(qū)經(jīng)營性項目建設(shè)的信心。

（三）圍繞品牌化戰(zhàn)略，擴大服務(wù)新領(lǐng)域

1、積極引導(dǎo)企業(yè)提檔升級。根據(jù)轉(zhuǎn)型升級要求，強化對服務(wù)業(yè)集聚區(qū)、城市綜合體、商業(yè)特色街的品牌培育力度，努力爭創(chuàng)一批國家級、省級特色示范區(qū)或商業(yè)街區(qū)；繼續(xù)加大景區(qū)景點升A升星力度，推動闔閭城遺址公園等景區(qū)開展4A級景區(qū)創(chuàng)建，并新增或升級一批省市級星級農(nóng)家樂；鼓勵和引導(dǎo)賓館酒店開展星級評定和綠色飯店爭創(chuàng)，重點加快元一希爾頓逸林酒店等五星級酒店的創(chuàng)建；以龍寺生態(tài)園試點為基礎(chǔ)，全面推廣鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點）“智慧景區(qū)”建設(shè)；深入加強隊伍建設(shè)，舉辦服務(wù)業(yè)和旅游業(yè)專題培訓(xùn)；此外，還要做好三星級品質(zhì)旅行社、省市級為農(nóng)服務(wù)社等創(chuàng)建工作。

2、科學(xué)實施行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。圍繞《2011-2015市市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場布局和改造提升計劃》，結(jié)合城市化發(fā)展要求，加快我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場規(guī)劃布點、改造提升、市場誠信體系、肉菜溯源體系等工作，推進我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場在硬件和軟件方面“雙提升”；拓展政校企合作空間，推進家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心平臺建設(shè)，開展家政服務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)的認(rèn)定、指導(dǎo)、監(jiān)管，提高從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)；推進“放心豆制品進市場”和肉菜安全監(jiān)管體系建設(shè)試點工作，強化生豬屠宰、酒類流通、安全生產(chǎn)等監(jiān)督管理，積極開展星級賓館飯店安全質(zhì)量評估，“平安商場”和“平安旅游”創(chuàng)建，以及景區(qū)游客服務(wù)中心建設(shè)工作。

3、全面發(fā)揮各類平臺優(yōu)勢。努力擴大區(qū)服務(wù)外包協(xié)會、區(qū)外商投資聯(lián)誼會、外經(jīng)貿(mào)企業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點等平臺的規(guī)模和影響，發(fā)動企業(yè)廣泛參與各類國內(nèi)外展會，積極開展政策宣講、走訪交流、宣傳展示、考察調(diào)研、人才引育等活動；針對金融、企業(yè)上市等市場熱點，切實為企業(yè)提供力所能及的增值；不斷加強平臺間的聯(lián)系與協(xié)作，及時捕捉和挖掘更多商機，實現(xiàn)更有成效的以商引商。依托區(qū)餐飲協(xié)會號召力，編輯制作相關(guān)宣傳品，并積極在全市各大星級酒店和知名餐飲企業(yè)進行派發(fā)；繼續(xù)發(fā)揮區(qū)旅游協(xié)會作用，加強開展對行業(yè)內(nèi)的監(jiān)督和指導(dǎo)作用。

（四）圍繞全方位提升，營造開放新格局

1、進一步推動外資量質(zhì)并舉。要瞄準(zhǔn)重大項目落戶，成立重大外資項目推進領(lǐng)導(dǎo)小組，著力推動吉寶增資、大灣綜合體、奧特萊斯等重大外資項目落地；引導(dǎo)外資投向先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等方面，著力優(yōu)化外資結(jié)構(gòu)。要關(guān)注外資企業(yè)成長，鼓勵企業(yè)加大技術(shù)和人才的引進，服務(wù)一批有潛力、有市場、有闖勁的外資先進制造業(yè)企業(yè)做好境內(nèi)外上市工作，使一批可塑性強的外資傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)向先進制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)變。要發(fā)揮開發(fā)區(qū)支柱作用，充分利用優(yōu)惠政策、資源要素、公共配套等優(yōu)勢，不斷完善產(chǎn)業(yè)配套和服務(wù)體系，引進和培育一批外資龍頭企業(yè)。

2、進一步做大做強服務(wù)外包。圍繞提檔升級，繼續(xù)推動軟通動力“”，努力將?？▋?nèi)基學(xué)院打造成為外包行業(yè)定制培養(yǎng)的龍頭院校；繼續(xù)引導(dǎo)企業(yè)開展“123”計劃、CMMI認(rèn)證、“雙千企業(yè)”等創(chuàng)建工作，并加大對“123”企業(yè)的扶持力度，進一步提高對外包行業(yè)的貢獻度。圍繞企業(yè)發(fā)展，強化創(chuàng)新服務(wù)意識，全力做好中智云城上市各項服務(wù)工作；并密切與大專院校的聯(lián)系與合作，積極為外包企業(yè)破解專業(yè)人才短缺難題。圍繞擴大規(guī)模，在大力招引規(guī)模外資企業(yè)的同時，要注重推動有條件的制造業(yè)企業(yè)進行主輔分離，以不斷壯大我區(qū)外包企業(yè)結(jié)構(gòu)和規(guī)模。

3、進一步促進發(fā)展外經(jīng)外貿(mào)。針對提高外貿(mào)進出口質(zhì)量，積極引導(dǎo)企業(yè)加大研發(fā)投入和技改力度，加強對自主出口品牌和自主知識產(chǎn)權(quán)的培育，持續(xù)做好省、市出口品牌企業(yè)選育工作，加快培育以太湖國家旅游度假區(qū)機電產(chǎn)品（換熱器）為主體的省級出口基地項目的建設(shè)。針對開拓國際市場，積極發(fā)動區(qū)內(nèi)企業(yè)赴歐美、越南、柬埔寨等國家考察，努力達成一批境外投資協(xié)議；組織企業(yè)積極參加各種國際展會，并鼓勵企業(yè)通過蘇南電子商務(wù)平臺宣傳產(chǎn)品。針對有效擴大外貿(mào)出口，建立外貿(mào)企業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點，積極開展上門服務(wù)和溝通交流，并宣傳鼓勵企業(yè)積極投保出口信用保險。

（五）圍繞目的地建設(shè)，激發(fā)旅游新動力

1、突出市場開發(fā)的針對性。圍繞創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，結(jié)合京滬高鐵和滬寧城鐵、“2012中國歡樂健康游”等主題，開發(fā)設(shè)計一批適于中高端商務(wù)會展游、休閑度假游、健康體驗游、婚慶游的深度旅游產(chǎn)品，并依托區(qū)游客集散中心和同程網(wǎng)等平臺，建立“智慧旅游”電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的市場直銷。圍繞打造旅游新品，著眼于做大做強旅游地接，加快培育和組建主營地接業(yè)務(wù)的本地旅行社，積極引進京滬寧杭等地知名旅行社和高級營銷人才。圍繞做強旅游商品，建立區(qū)旅游紀(jì)念品企業(yè)聯(lián)誼會，通過舉辦創(chuàng)意設(shè)計大賽、參加各類展會等，進一步提升旅游商品的市場吸引力。

2、注重深度營銷的實效性。堅持鞏固與培育客源市場、打造旅游目的地的原則，在“政府搭臺、企業(yè)唱戲”的市場化模式下，加緊進行市場深度對接，努力將營銷成果迅速轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實。要繼續(xù)推行“抱團”營銷策略，充分利用優(yōu)勢資源，推出“組合拳”產(chǎn)品，重點舉辦好周邊城市促銷活動；以“先請進來、再走出去”方式，針對京津、濟南、廣東等地區(qū)，有組織地策劃一批專列、包機等營銷活動；利用與日本、臺灣直航的契機，加大對境外地區(qū)的營銷力度。充分利用微博、手機終端等新媒體，開展旅游競猜、網(wǎng)游、拍客攝影等互動活動，拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。

3、增強節(jié)慶活動的影響力。要繼續(xù)以“政府辦節(jié)、板塊參與、各界聯(lián)動”為宗旨，通過公開征集的方式，吸引國內(nèi)外有實力、有影響、有成效的企業(yè)參與到辦節(jié)中來，努力培育一批經(jīng)得起市場檢驗的連續(xù)性活動，將山水文化節(jié)和生態(tài)旅游節(jié)辦出成效、辦出影響。要加大對節(jié)慶活動的宣傳造勢力度，努力吸引各類相關(guān)和衍生行業(yè)參與其中，延長節(jié)慶活動的觸角和覆蓋面，努力拓寬二次消費的空間，進一步提高辦節(jié)水平和質(zhì)量。

四、保障措施

（一）借助輿論造勢，營造發(fā)展氛圍。要進一步注重思想領(lǐng)域的正確引導(dǎo)，積極在經(jīng)濟發(fā)展大變革的時代營造起正面、良好的輿論氛圍。一是要高度統(tǒng)一思想，各部門、各板塊要對經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)和重點保持充分認(rèn)識，通過各種形式的宣傳，首先使決策者和執(zhí)行者深刻領(lǐng)會工作的要點；二是要注重合理適度宣傳，借助各種媒體，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體，及時、正面地宣傳我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展新構(gòu)想和新成就，爭取社會各界更廣泛的關(guān)注和支持；三是要認(rèn)真研究并推出一批惠民利民的舉措，組織企業(yè)熱心參與公益事業(yè)，讓更多百姓充分享受到經(jīng)濟發(fā)展的成果，以贏得對今后經(jīng)濟工作的理解和信任。

（二）完善政策體系，助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要進一步調(diào)動各類扶持政策對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)和指導(dǎo)作用，激勵產(chǎn)業(yè)沿著可持續(xù)方向快速成長。一是要用好服務(wù)業(yè)和服務(wù)外包扶持政策，對一批成長性好的企業(yè)積極主動做好前期扶優(yōu)育強；二是要研究制定針對電子商務(wù)發(fā)展、外資引進、旅游商品（紀(jì)念品）開發(fā)、國內(nèi)外知名品牌企業(yè)和重特大項目招引等方面的扶持和獎勵政策，努力激發(fā)社會各界的關(guān)注和參與熱情；三是要針對當(dāng)前復(fù)雜敏感的經(jīng)濟形勢，積極挖掘各類信息，透過各種渠道，向中央部委和省級部門爭取一些試點性、特例性、突破性的政策落戶我區(qū)。

第8篇：酒店考察調(diào)研報告范文

旅游景區(qū)是吸引和刺激消費者外出旅游的核心要素，是旅游產(chǎn)品的核心。從全國范圍來看，截止目前，我國A級旅游景區(qū)數(shù)量已經(jīng)達到10300多個，其中5A級旅游景區(qū)數(shù)量已達到259家。數(shù)據(jù)顯示，全國景區(qū)景點中A級景區(qū)10300多個，其中包括5A級259個、4A級3034個;紅色旅游經(jīng)典景區(qū)300個，國家級旅游度假區(qū)26個，旅游休閑示范城市10個，國家生態(tài)旅游示范區(qū)110個，在建自駕車房車營地900多個，全國通用航空旅游示范基地16個。景區(qū)的數(shù)量不可謂不多，但是很多景區(qū)品質(zhì)一般，服務(wù)觀念落后，接待量逐年下滑，成為地方旅游業(yè)的“雞肋”型產(chǎn)品。如何提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量成為現(xiàn)下景區(qū)管理的熱點問題，那么要想提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量就必須了解景區(qū)服務(wù)質(zhì)量都包括哪些內(nèi)容。

一、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵

旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量是指利用設(shè)施、設(shè)備和產(chǎn)品所提供的服務(wù)在使用價值方面適合和滿足客人需要的物質(zhì)滿足程度和心理滿足程度，也是客人在旅游過程中享受到服務(wù)勞動的使用價值，得到某種物質(zhì)和心理滿足的一種感受。旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵具有很強的綜合性，總體來說包括兩個方面即有形的服務(wù)質(zhì)量和無形的服務(wù)質(zhì)量。有形服務(wù)質(zhì)量主要指景區(qū)內(nèi)的服務(wù)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境與衛(wèi)生、景區(qū)交通、景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和安全狀況。無形的服務(wù)質(zhì)量主要包括服務(wù)人員的態(tài)度、服務(wù)水平、人性化服務(wù)等。有形服務(wù)質(zhì)量是保證景區(qū)服務(wù)總體質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)，而無形的服務(wù)質(zhì)量則是提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的重要保證。

二、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量存在的主要問題

（一）部分景點服務(wù)設(shè)施和設(shè)備陳舊、不齊全，日常管理不不善。

景區(qū)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備隨著時間的推移要不斷的整修和更新，從而保證其使用的方便性、安全性。同時景區(qū)景點的服務(wù)設(shè)施也要根據(jù)消費者的需求不斷的增添，才能保證能夠滿足旅游者需求。而一些景點的服務(wù)設(shè)施設(shè)備幾年來一直不變，可以說是“一勞永逸”，不僅設(shè)備陳舊，而且不能隨著時代的變化而增添新的服務(wù)設(shè)施，也不能保證其使用的安全性。對景區(qū)來說，由于所處的地理位置較偏，遠(yuǎn)離縣城，地勢較高，造成了電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不完善，因此景區(qū)經(jīng)常性地停電造成一些設(shè)備的耗損過度，存在不安全因素之多。隨著區(qū)域交通條件的便捷和人們收入水平的提高，如果景區(qū)還是本著“皇帝的女兒不愁嫁”的觀點來管理和經(jīng)營的話，必將被那些服務(wù)到位、設(shè)施過硬，獨具特色的其他景點所取代。

（二）景區(qū)設(shè)施設(shè)備缺乏創(chuàng)新，文化旅游開發(fā)力度不夠

xxx景區(qū)是被國家認(rèn)證的國家4A級旅游景,是集觀光、休閑、度假、科學(xué)考察于一體天然風(fēng)景區(qū)，境內(nèi)自然景觀奇特，人文歷史悠久，紅色文化厚重，民風(fēng)民俗淳樸。特殊的地理條件造就了乾坤灣景區(qū)獨特的自然風(fēng)光，這是吸引國內(nèi)外游客前來旅游觀光的最大亮點，但僅僅依靠自然景觀無法滿足游客觀光旅游的高品質(zhì)感受。如何留住游客，如何讓游客在觀光的同時能更好地感受陜北的傳統(tǒng)文化和體驗游玩的激情，這應(yīng)該可以作為景區(qū)提升服務(wù)水平的參考。就目前來說，景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的游玩項目受自然條件及基礎(chǔ)設(shè)施條件的局限，很大程度上無法滿足游客的需求，降低了游客對乾坤灣景區(qū)游覽的旅游感受。另外，美麗鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)還不夠成熟，也不利于游客近距離地感受體驗陜北的傳統(tǒng)文化，這也是對資源的一種浪費。

（三）工作人員服務(wù)意識差，服務(wù)操作不規(guī)范、分布不均勻

做為縣屬國有企業(yè)，景區(qū)的服務(wù)人員服務(wù)意識不到位，服務(wù)主動性不強，服務(wù)隨意性強，往往是游客有問題找不到相關(guān)的工作人員，導(dǎo)致整個旅游過程的遺憾。很多服務(wù)人員缺乏主動服務(wù)的意識，將工作當(dāng)作完成任務(wù)，抱著得過且過的態(tài)度，對工作敷衍了事。有些講解人員，業(yè)務(wù)不熟練，缺乏嚴(yán)格正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)，對景點和歷史遺跡的解說，不夠準(zhǔn)確和詳細(xì)，對游客提出的問題不能清楚明白的回答。由于景區(qū)占地范圍較廣，工作人員有限，講解、安?；顒臃秶邢蓿@無疑就降低了服務(wù)質(zhì)量，尤其對那些自助旅行的散客，就更不方便了。

（四）景區(qū)信息資源匱乏

做為一個4A級景區(qū)，我們在智慧景區(qū)項目建設(shè)這一塊還不夠成熟和完善，向游客提供的信息不足，游客明顯處于信息劣勢的境地。旅游者往往通過一些旅游網(wǎng)站來了解景區(qū)信息，對于景點實時信息，例如景點天氣、客流情況、旅游途徑、酒店住宿情況等了解不多或無法了解，使旅游活動帶有一定的盲目性。

三、提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的途徑

（一）景區(qū)配套設(shè)施人性化

景區(qū)配套設(shè)施的建設(shè)要充分考慮到游客的需求，在充分調(diào)查游客對景區(qū)的行為需求模式之后，合理的進行景區(qū)配套設(shè)施的建設(shè)。首先景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)要滿足游客游覽的方便性要求，服務(wù)范圍全面，設(shè)施分布合理。包括景區(qū)洗手間的分布、緊急就醫(yī)點的分布、直飲水設(shè)施的分布等。以峨眉山為例，該景區(qū)不僅退出了以“六免費”為主要的“溫馨工程”，管委會還設(shè)立游人服務(wù)中心，開辦臨時幼兒園，設(shè)立幾十個咨詢投訴服務(wù)點，使游客的問題和困難都能及時得到解決，讓游客在峨眉山“吃得舒心、住得安心、游得稱心、玩的開心。”其次景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)要考慮到游客體驗的直接性，例如景區(qū)道路的設(shè)計、觀景臺的設(shè)計、亭臺水榭的設(shè)計都要考慮到游客和景觀接觸的直接性，讓游客能夠體會到與景觀融為一體的感覺。

（二）加強景區(qū)信息化建設(shè)

信息化建設(shè)是根據(jù)景區(qū)管理、保護與發(fā)展的需要而提出來的，信息化建設(shè)需要將所有可以在景區(qū)應(yīng)用的信息技術(shù)都納入了框架體系之中。比如，網(wǎng)站、辦工自動化、監(jiān)控系統(tǒng)、售檢票系統(tǒng)、電子顯示屏、停車場車位自動識別系統(tǒng)、VR虛擬游玩 等。所以說，信息化建設(shè)就是要將一切可利用的信息技術(shù)與景區(qū)的保護、管理、服務(wù)、發(fā)展等工作有機地結(jié)合起來，以提升景區(qū)工作的信息化水平，整合景區(qū)資源，實現(xiàn)信息共享，創(chuàng)新管理模式，實現(xiàn)景區(qū)運營過程中的有效管理和嚴(yán)密監(jiān)控，景區(qū)信息化實現(xiàn)后，將使景區(qū)的管理步入以信息帶動管理、以信息促保護、以信息增效益的良性循環(huán)軌道，從而提高景區(qū)的社會效益和經(jīng)濟效益，達到提升景區(qū)整體發(fā)展水平的目的。景區(qū)信息化建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程，其中建立獨立的景區(qū)門戶網(wǎng)站是直接面向游客、服務(wù)社會的一個重要系統(tǒng)的窗口。乾坤灣景區(qū)目前正在積極為創(chuàng)5A級景區(qū)做準(zhǔn)備，信息化建設(shè)是一個重要的加分項目。不久的將來，人們的生活馬上要進入5G 的時代，到那時，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用將更加發(fā)達，我們景區(qū)的建設(shè)也要與時俱進，緊跟時代的潮流，快速邁入高速信息化時代。此外，還要與旅游中間商建立良好的關(guān)系，增加景區(qū)產(chǎn)品的銷售渠道，例如旅行社、酒店、航空公司、火車站等。

（三）加強景區(qū)制度化建設(shè)

完善景區(qū)制度化建設(shè)是景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一個重要前提，包括明確景區(qū)保護開發(fā)制度標(biāo)準(zhǔn)、景區(qū)經(jīng)營制度、景區(qū)人員管理制度、景區(qū)游覽設(shè)施及輔助設(shè)施建設(shè)維護制度、景區(qū)安全保障制度、景區(qū)節(jié)能環(huán)保制度、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量評價體系等等。使景區(qū)從傳統(tǒng)的經(jīng)驗化管理模式逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變。讓制度成為景區(qū)管理的依據(jù)和準(zhǔn)則，減少管理中的隨意性。制度的建設(shè)是一個長期的過程，需要景區(qū)管理人員多借鑒國內(nèi)外景區(qū)成功的管理經(jīng)驗，總結(jié)過去的管理得失，使景區(qū)的制度化建設(shè)既能跟的上時代的步伐又能貼合景區(qū)景點的實際情況，有很強的可能性，不讓制度成為一紙空談。

第9篇：酒店考察調(diào)研報告范文

一、省級涉農(nóng)龍頭企業(yè)項目立項申報工作：目前水產(chǎn)和林產(chǎn)品涉農(nóng)項目計劃書均已完成，已報管理局,待批復(fù)。

二、經(jīng)營管理辦法制定及績效管理試行工作：3月初經(jīng)管中心擬定了生產(chǎn)單位經(jīng)營管理辦法和經(jīng)營績效考核細(xì)則初稿，并下發(fā)各相關(guān)單位征求意見，在經(jīng)管中心半年經(jīng)濟形勢分析會上進行了討論，于7月底報管理局，待批復(fù)。

三、景區(qū)總體規(guī)劃及環(huán)境影響報告編制工作：景區(qū)規(guī)劃編制工作：已有4個招標(biāo)單位到漳河進行了考察，9月份荊門市又邀請相關(guān)專家來漳河考察，規(guī)劃正在編制中。景區(qū)環(huán)境影響報告書編制工作：據(jù)景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)人講，已就此事與荊門環(huán)保部門進行了接洽，環(huán)保部門稱整個環(huán)評今年不會做，先對單項建設(shè)項目做單個環(huán)評。

四、景區(qū)規(guī)范管理工作：就旅游碼頭移交工作與荊門市有關(guān)單位進行了協(xié)商，并形成了紀(jì)要，同意將旅游碼頭移交我局管理。景區(qū)“一票通”：因旅游規(guī)劃未完成所以尚未實行。觀音寺景區(qū)門票調(diào)增工作：向荊門市物價局上報了關(guān)于觀音寺景區(qū)門票調(diào)增工作的請示，荊門市物價局已對觀音寺景區(qū)進行了實地考察，并進行了批復(fù)，此項工作已完成。

五、常青島生態(tài)游樂項目建設(shè)：于年初召開旅游辦公會，對漳河旅游開發(fā)進行了總體安排，明確今年常青島開發(fā)將作為旅游開發(fā)的重點。常青島綠化工作已于4月初完成，有10余種林木種植到常青島，樹種有香樟樹、錦葉白蘭、無皮樹、古樹、杜鵑、桂花樹、紅楓等，共計3000余株，島上簡易環(huán)島道路已建成，水電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已完畢，已通水通電。建設(shè)了紅楓園、桂花園、飛天走索等旅游項目。在觀音島景區(qū)興建了水上樂園，增添了水上自行車、水上竹筏、水上冰山、水上平衡木、水上蹺蹺板等游樂項目，太一樓、游客服務(wù)中心建設(shè)項目的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，正在按建設(shè)程序辦理。

六、觀音島大雄寶殿建設(shè)：此項工作目前尚未啟動。

七、高檔次旅游船只添置工作：目前管理局已批準(zhǔn)旅游公司船只購置請求，現(xiàn)游船購置工作正在進行中。

八、旅游營銷工作：在旅行社建設(shè)上，為強化旅游社的旅游主導(dǎo)作用，已將游船部并入旅行社實行統(tǒng)一管理。在旅游宣傳上，旅游公司年初已派人赴武漢、荊州、襄樊、荊門等地進行了營銷宣傳。6月份重點針對宜昌夏令營市場開展?fàn)I銷工作，并于7月初啟動了夏令營接待工作。在客房入住率上，全年持續(xù)走高，日前在原710軍工企業(yè)入住試驗的基礎(chǔ)上，又引入717、722、884等軍工企業(yè)入住試驗。漳河旅游文化一書已基本定稿，待最后審定后付印。

九、漳河半島酒店和機關(guān)路面黑化：路面黑化工作已于9月30日前完成全部工作，并通過工程驗收。

十、銀魚穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)課題研究：水產(chǎn)公司針對銀魚發(fā)展實際情況，將今年課題研究的重點放在銀魚資源調(diào)查監(jiān)測和保護上，上半年已對歷年銀魚資源調(diào)查監(jiān)測數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計，同時在原漳河水庫滑道、明槽洞溝口、觀音島水域三個監(jiān)測點基礎(chǔ)上新增小漳河龍頭灣監(jiān)測點。水產(chǎn)公司與華中農(nóng)業(yè)大學(xué)水產(chǎn)學(xué)院合作，于8月初正式啟動為期一年半的漳河水庫銀魚穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)及漁產(chǎn)力課題研究。9月底水產(chǎn)公司進行了一次銀魚資源調(diào)查，情況不是很理想，資源狀況相比去年略好一些（20*年觀音島水域捕撈量為0，今年捕撈量超過60克），但仍達不到捕撈要求。

十一、漳河大水面捕撈體制探索：水產(chǎn)公司就漳河大水面捕撈體制進行了相關(guān)咨詢與探討，完成并上報了漳河漁業(yè)綜合開發(fā)專題調(diào)研報告，對漳河大水面開發(fā)的必要性、現(xiàn)狀、基本條件、指導(dǎo)思想和基本原則及開發(fā)的主要思路提出了建議。7月底，水產(chǎn)公司與浙江金華抬網(wǎng)專業(yè)捕撈隊合作進行了大庫捕撈試驗，效果很不理想；10月底又與湖南巨網(wǎng)專業(yè)捕撈隊合作，在陳院附近水域進行大庫捕撈試驗，捕撈試驗結(jié)果也不理想。

十二、漳河水產(chǎn)品深加工：于年初召開專題辦公會，對工作進行了總體安排。水產(chǎn)公司于3月份成立淡水魚休閑食品加工工作小組，3月中旬完成熟化項目的整體布局設(shè)計方案；3月底廠房土建工作全面展開，同時開展了生產(chǎn)設(shè)備的選型與考察工作；4月份廠房電力系統(tǒng)改造全面展開，訂購了生產(chǎn)設(shè)備合同，與浙江工商大學(xué)簽訂了淡水魚即食產(chǎn)品加工技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同。5月初加工設(shè)備安裝到位，并進行初步調(diào)試，5月22日、29日進行了兩次生產(chǎn)試驗。目前淡水魚深加工改擴建項目已全部完工。設(shè)備調(diào)試完畢并投入生產(chǎn)，“漁家快捷”系列產(chǎn)品全部檢測合格。目前水產(chǎn)公司正積極著手包裝印刷，預(yù)計新產(chǎn)品年底可正式投放荊門市場。

十三、冷水資源開發(fā)：經(jīng)管中心按照管理局要求，編制了虹鱒魚場改造方案。目前方案已報管理局，管理局批復(fù)將此方案納入荊門市組織編制的漳河生態(tài)旅游開發(fā)控制詳細(xì)規(guī)劃之中，待規(guī)劃評審?fù)ㄟ^后統(tǒng)一實施。

十四、小水電開發(fā)建設(shè)：因條件限制，國家“948”漳河水電站自動化監(jiān)測與保護科研項目仍未啟動。小水電代燃料項目取得重大突破，完成了水利部水電局專家組對漳河小水電代燃料項目的考察工作，目前電網(wǎng)改造設(shè)計方案現(xiàn)已出臺并通過評審。在擴大供電范圍上，供電公司上半年已為常青島、陳井新建橘園架設(shè)供電線路，為供區(qū)內(nèi)耐火材料廠增容，與當(dāng)陽馬店能源公司就供電事宜達成共識，為其供電的合同簽訂后每年將為其供電2000多萬度，供電單價也得到提高。

十五、城鎮(zhèn)工業(yè)生活供水工作：樞紐處與一個自然村及一個小型廠礦就合同供水事宜進行了商談，目前與自然村的供水合同已簽定，并開始生活供水，因小型廠礦被關(guān)停供水事宜也暫緩；20*年規(guī)費所已將部分用水戶的水資源費納入水費一并收取，2008年主要是進行了節(jié)約用水、有償用水及依法治水、水資源征收管理的相關(guān)政策等方面的宣傳，營造了良好的水資源征收環(huán)境，全年預(yù)計向漳河水庫13家用水戶代征水資源費260多萬元。今年高店水廠經(jīng)過多方爭取，采取靈活多樣的施工方式新架設(shè)、擴容供水管線4處，為荊門市泉口南巷二棟住宅樓、東寶區(qū)審計局辦公樓以及子陵鎮(zhèn)新橋村等多處居民供水，對原路燈局供水管線進行增壓擴容，共新增用戶300戶。

十六、工管單位水土資源開發(fā)工作：二干渠張場40畝土地開發(fā)：二干渠管理處已到張場一組實地測量，規(guī)劃了植樹范圍，在植樹范圍內(nèi)栽種了800多棵樟樹，安排了專人管理；與管理者簽訂了管理協(xié)議。

四干渠虎牙關(guān)封蓋土地的出讓工作：荊門市國土資源局已就該宗土地出讓單獨致函規(guī)劃局，允許該地獨立掛牌（原要求與中建三局土地整合后統(tǒng)一規(guī)劃），規(guī)劃局原則同意該辦法。該宗土地的規(guī)劃控制詳規(guī)已完成并通過專家評審。規(guī)劃局已下達規(guī)劃設(shè)計條件。經(jīng)市土地局報政府批準(zhǔn)，已于2008年11月29日在荊門晚報及國土局網(wǎng)站上公開掛牌出讓。

四干渠管理處老辦公樓的開發(fā)工作：該開發(fā)方案為修建綜合辦公樓，方案上報荊門市政府有關(guān)部門后，已得到同意開發(fā)的批復(fù)文件。由于受地形及城市規(guī)劃尤其是道路紅線及建筑紅線要求的限制，改建方案幾經(jīng)審查和修改。新的改造方案為小戶型住房建設(shè)，已由荊門市規(guī)劃勘測院完成設(shè)計方案，并經(jīng)規(guī)劃局初步審查通過。

總干渠管理處機關(guān)及掇刀老段土地的開發(fā)：處機關(guān)100多平方米閑置土地擬以改造或整體出讓的形式開發(fā)，已聯(lián)系到開發(fā)商合作開發(fā)，目前正在政府有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)。

掇刀老段土地開發(fā)：掇刀老段土地開發(fā)的方案已擬定，即從扶貧橋到掇刀節(jié)制閘左岸通過整體轉(zhuǎn)讓開發(fā)商進行開發(fā)，目前已獲市政府及有關(guān)部門批準(zhǔn)，相關(guān)工作正在進行。

十七、確權(quán)劃界工作：二干渠四方段臨街5公里渠道的確權(quán)劃界：水政支隊協(xié)同二干渠查找了相關(guān)確權(quán)劃界的權(quán)屬資料，到四方國土所商談了確權(quán)劃界事宜，下一步工作正在準(zhǔn)備之中。

烏盆沖、楊家沖水庫確權(quán)劃界工作：此項工作擬在烏、楊水庫整險加固項目啟動后開展。

樞紐陳家沖下游意楊林權(quán)證辦理工作：初步完成了前期準(zhǔn)備，目前局水政支隊已拿出了漳河工程管理局涉及漳河鎮(zhèn)范圍林權(quán)證辦理方案（陳家沖下游意楊林權(quán)證辦理工作已列入該方案中），并報漳河林業(yè)工作站，但證件尚末辦理。

局機關(guān)至泰山水庫庫區(qū)的確權(quán)劃界工作：這是承接去年的一項工作，今年一方面與國土部門進行了溝通，另一方面與蘇院、迎接等村組進行了協(xié)商，口頭達成了部分協(xié)議，為以后踏界蓋章做了一定的準(zhǔn)備，但要繼續(xù)推進困難較大。

十八、楚禹公司業(yè)務(wù)拓展工作：楚禹公司按照“一上資質(zhì)，二盤隊伍，三抓效益”的工作思路，拓展了公司業(yè)務(wù)。目前，公司已具備了電子工程專業(yè)承包及無線電工程組網(wǎng)資質(zhì)，申報的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)已獲省信息產(chǎn)業(yè)廳評審?fù)ㄟ^，正處于報信息產(chǎn)業(yè)部審查公示階段，完成了建筑智能化工程專業(yè)承包資質(zhì)的申報工作。楚禹研發(fā)的CYDSM-2000系列硬件設(shè)備已獲國家質(zhì)檢總局頒發(fā)的全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證及安全生產(chǎn)許可證。軟件方面已通過信息產(chǎn)業(yè)廳組織的軟件企業(yè)及軟件產(chǎn)品的“雙軟認(rèn)證”并獲得六項國家版權(quán)局注冊的軟件著作權(quán)登記證書。同時公司還獲得省工商局頒發(fā)的“重合同守信用”企業(yè)證書，金融機構(gòu)頒發(fā)的AAA資信企業(yè)，通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，基本具備了信息化招投標(biāo)的所有硬件條件。

市場開拓方面取得了良好進展，完成了崇陽青山水庫除險加固遙測應(yīng)急項目，劉畈水庫水雨情及大壩安全監(jiān)測系統(tǒng)，石門水庫水雨情遙測項目，簽定了夏家寺水雨情遙測及大壩監(jiān)測系統(tǒng)及恩施江坪河大壩安全監(jiān)測合同。完成了漳河大壩安全監(jiān)測恢復(fù)項目、灌區(qū)信息化20*年度項目等工程建設(shè)并驗收。力爭三月份前完成灌區(qū)20*年度、2008年度、2008新增項目、車橋大壩安全監(jiān)測項目建設(shè)。

十九、基層單位經(jīng)濟適用房建設(shè)：6月份之前，經(jīng)管中心已完成職工經(jīng)濟適用房建設(shè)選址工作，初步選在原漳河子弟學(xué)校足球場范圍。后因荊門到漳河防汛公路建設(shè)的原因，該項工作暫時停止。后來經(jīng)管中心又專門了解了防汛公路建設(shè)規(guī)劃情況，調(diào)整了建設(shè)選址，目前經(jīng)管中心現(xiàn)已以建設(shè)綜合樓的名義向東寶區(qū)建委上交建設(shè)申報，審批及相關(guān)工作正在進行之中。

二十、水利信息化項目建設(shè)：20*年度、20*年度灌區(qū)信息化建設(shè)項目：20*年度項目土建及設(shè)備安裝基本完工，軟件正在調(diào)試階段。20*年度項目已基本完工。車橋水庫大壩監(jiān)測自動化系統(tǒng)建設(shè)：已經(jīng)完成土建部分，進入設(shè)備安裝調(diào)試階段。漳河灌區(qū)2008年至2010年信息化建設(shè)規(guī)劃編制：實施方案已編制上報水利部，并通過評審，已安排在2008年灌區(qū)實施方案中。漳河水庫大壩安全監(jiān)測系統(tǒng)恢復(fù)工作：該項目于3月開始實施，現(xiàn)已完工并進行了竣工驗收。

二十一、水利重點工程項目建設(shè)：一干渠閘、西干渠閘除險加固項目已由省水利廳組織單位工程驗收。陳家沖閘門制作相關(guān)工作：閘門制作完成，正在進行第一孔閘門安裝。烏盆沖水庫、楊家沖水庫除險加固項目建設(shè)：已完成項目實施方案評審工作，省財政廳對項目實施方案概算進行了復(fù)核，完成了招標(biāo)工作，等待資金到位后，可以啟動項目。20*年度灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程項目建設(shè)：已完成項目實施方案評審及批復(fù)工作，完成了招標(biāo)工作，已進入實施階段，擬在2009年2月底前完成。漳河灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程項目第六期可研報告編制：目前省廳要求編制整體可研項目，第六期可研項目包含在整體可研項目當(dāng)中；目前省設(shè)計院已進駐漳河灌區(qū)，正在開展地質(zhì)勘查和測量工作，擬在2009年2月底完成。

二十二、灌區(qū)綜合改革工作：在3月10-13日間開展的汛前灌前工程檢查及3月27日召開的興利調(diào)度會議上，部署了灌區(qū)綜合改革工作，要求繼續(xù)在灌區(qū)推行兩部制水價，推進漳河灌區(qū)農(nóng)業(yè)用水水價改革；繼續(xù)在總干渠一支渠、二干渠二支渠灌區(qū)內(nèi)開展農(nóng)業(yè)供水超定額累進加價試點，為推進農(nóng)業(yè)供水超定額累進加價制度積極探索有效的經(jīng)驗。第一期農(nóng)業(yè)灌溉結(jié)束后，通過到二干渠二支渠協(xié)會的現(xiàn)場調(diào)查，管理段與協(xié)會之間嚴(yán)格按照兩部制水價和超定額累進加價制度簽供水合同，收取水費，第一期灌溉二支渠共灌溉水量70萬立方米，畝均用水在定額之內(nèi)；協(xié)會與農(nóng)戶之間根據(jù)實際計量水方按0.*元每立方米標(biāo)準(zhǔn)收取水費，其中包括兩部制水價的基本水費、計量水費和終端水費；灌溉水量在定額標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。

二干渠維修養(yǎng)護所自20*年4月28日召開會議，6月下文成立，7月份實現(xiàn)了機構(gòu)分離，9月份實現(xiàn)了人員分離。共有維修養(yǎng)護人員17名，工作分為維修、養(yǎng)護兩大塊，近80千米的渠道劃分到個人，定人、定標(biāo)準(zhǔn)、定資金，以目標(biāo)管理控制，與經(jīng)濟直接掛鉤，嚴(yán)格按照《二干渠維修養(yǎng)護考核細(xì)則》執(zhí)行，通過所自檢、段驗收、處抽檢、局考核四個層次進行檢查考核，工程面貌有所改觀。目前實現(xiàn)了管養(yǎng)分離，且通過養(yǎng)護所的努力，對外承接了部分工程。經(jīng)過一年多的運行，維修養(yǎng)護所各項規(guī)章制度基本形成，并已匯編成冊。今年11月3日，養(yǎng)護所召開職工大會，表決通過了日常管理、渠道養(yǎng)護管理、渠道維修施工等三大項二十五小項的規(guī)章制度，基本建立起了比較完備的內(nèi)部管理、外部監(jiān)督的管理體制和機制。

四干渠維修養(yǎng)護所組建情況：四干渠管理處組織相關(guān)人員到二干渠參觀學(xué)習(xí)了管養(yǎng)分離改革經(jīng)驗，經(jīng)管理局同意成立四干渠維修養(yǎng)護所，向湖北省事業(yè)單位登記管理局申請進行法人登記，現(xiàn)已取得法人資格證書。目前已編制了養(yǎng)護章程，人員及注冊資金也已到位。

進一步加大農(nóng)民用水戶協(xié)會的組建和規(guī)范運作力度。二干渠管理處通過灌溉期間與灌區(qū)政府溝通，在研究了渠系狀況和村組情況的基礎(chǔ)上，確定在張場管理段許崗支渠灌溉的村組、四方管理段石渠支渠和五分支渠灌溉的村組組建用水戶協(xié)會，現(xiàn)這2個農(nóng)民用水戶協(xié)會已注冊成立。總干渠管理處確定組建掇刀街辦鳳凰村農(nóng)民用水者協(xié)會，現(xiàn)已在民政部門成功注冊。

二十三、國家一級工程管理單位申報工作：樞紐工程除險加固項目和其他已建水利工程的竣工驗收資料目前已開始系統(tǒng)整理和編制，擬成立驗收專班，在2009年汛前完成驗收資料的整理工作；國家一級水利工程管理單位申報材料已于2008年收集完成，擬在2009年完成資料完善、報告編制工作。

二十四、節(jié)水灌溉試驗研究：今年來，試驗站加強了實驗站設(shè)施建設(shè)力度，增強了規(guī)范化管理意識，年初確定的水利部“948”項目“灌溉—排水—濕地綜合管理系統(tǒng)”、漳河灌區(qū)現(xiàn)狀農(nóng)業(yè)灌溉水利用率測算與評價、國際合作項目《政策與體制對節(jié)水灌溉技術(shù)采用的作用》、國家自然科學(xué)基金重點項目子課題“灌溉排水條件下氮磷地表徑流流失規(guī)律研究”、國家自然科學(xué)基金項目“灌區(qū)水資源有效利用與多維臨界調(diào)控模型研究”等5個課題研究，均順利進行，取得了階段性成果，并發(fā)表科研論文5篇。

二十五、防洪預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)：于6月份分別在觀音寺大壩管理所辦公樓、3000KW電站減壓井、陳家沖泄洪閘、文家村2級、白石港村6級安裝了防洪預(yù)警報警器，在陳家沖泄洪閘上游懸掛了游人、船只禁止靠近的警示牌，初步建成了漳河防洪預(yù)警報警系統(tǒng)，并將該系統(tǒng)納入防洪調(diào)度預(yù)案，制定了詳細(xì)的操作規(guī)程，對相關(guān)人員進行了培訓(xùn)，開展了預(yù)警演習(xí)，現(xiàn)已正式投入使用，在今年的泄洪過程中，該系統(tǒng)取得了較好的效果。對《漳河水庫防洪搶險應(yīng)急預(yù)案》進行了修改完善，并上報省廳。

二十六、漁業(yè)資源普查：此項工作是承接去年的工作，今年漁政站通過實地拍攝、調(diào)查捕撈產(chǎn)量，及時掌握了漳河水庫漁業(yè)資源的變化動態(tài)。從統(tǒng)計分析結(jié)果來年看：今年水庫繁殖生長最多的魚類是魚白魚，其次有草魚、鯽魚、鯉魚、鱖魚、黃鲴等；為了保護魚感魚繁殖洄游通道，禁止?jié)O船在水庫上游下攔河大網(wǎng)，8月份，在水庫發(fā)現(xiàn)了自然繁殖生長的魚感魚苗，體長在22公分左右，這是近10年來又一次出現(xiàn)魚感魚自然繁殖成功情況；由于魚白魚在去年基礎(chǔ)上又大量繁殖生長，種群數(shù)量陡增，影響了青蝦、銀魚的生長，水庫青蝦、銀魚資源在去年基礎(chǔ)上有所減少，青蝦捕撈船今年停捕，有待青蝦資源恢復(fù)；常規(guī)魚捕撈產(chǎn)量畝產(chǎn)3.8斤左右，較去年有所減少，漁業(yè)資源整體呈減少趨勢。

去年已收集了一些稀有魚類照片，今年繼續(xù)收集，目前共拍攝到漳河水生動物36個品種，整理照片56幅，野生鳥類照片5幅，水草照片3幅。

二十七、大型灌區(qū)可持續(xù)發(fā)展論壇籌辦工作：此項工作因故取消。