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關(guān)鍵詞:新媒體;品牌化妝品;消費(fèi)者;推廣 核心
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),數(shù)字技術(shù),移動(dòng)通信技術(shù)的飛速發(fā)展,新媒體也在大環(huán)境下積極成長,品牌營銷也相應(yīng)擴(kuò)大。多媒體信息提供了一個(gè)統(tǒng)一的信息格式,但也必須要求傳播信息的信息終端聯(lián)系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使數(shù)字化信息和通信技術(shù)提供相互之間的通道。信息社會(huì)的基礎(chǔ)是數(shù)字技術(shù),它也是新媒體的核心技術(shù)。新媒體也常常被稱為數(shù)字媒體。所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),即,通過兩個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)經(jīng)由一個(gè)集合互連之間的電纜,電話線或無線通信。移動(dòng)通信設(shè)備,通信或移動(dòng)通信的固定體和可動(dòng)體之間。移動(dòng)體可以是人,也可以是汽車,火車,飛機(jī)和其它的目的在移動(dòng)狀態(tài)。它是由移動(dòng)通信技術(shù)的飛速發(fā)展,使得數(shù)字信息的傳輸方式,擺脫限制的物理網(wǎng)絡(luò)電線,電纜等,可以隨時(shí)隨地通過無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)傳輸。這三者不是獨(dú)立的,而是相互支持的三大技術(shù)系統(tǒng)的集成,構(gòu)成了新媒體技術(shù)平臺,使得各種新媒體的信息技術(shù)在更好的工作基礎(chǔ)上攜手合作。
互動(dòng)新媒體是使用新的數(shù)字媒體的人在這個(gè)過程中交換信息,以便獲得及時(shí),準(zhǔn)確,實(shí)時(shí)的反饋。從原來的“一對多”的信息傳播媒體,變成現(xiàn)在“多對多”更廣闊的空間傳播模型的發(fā)展,和大眾媒體,報(bào)紙,廣播,電視不同的是,新媒體不再是單向的信息傳播,而是雙向的,有及時(shí)的互動(dòng)和反饋。交互性有兩個(gè)含義:首先,發(fā)送方和接收方之間的信息的信息交換是雙向的;參與信息交換過程中的個(gè)人擁有控制權(quán)。新媒體數(shù)字技術(shù)簡化了生產(chǎn)信息收集和參與者,信息交換可以采取文本輸出系統(tǒng)(電腦,手機(jī),鍵盤等),數(shù)碼相機(jī),數(shù)碼攝像機(jī)等易產(chǎn)生,訪問數(shù)字信息,優(yōu)點(diǎn)例如一些新媒體智能手機(jī)收集和傳送數(shù)字信息更容易。新媒體這樣使參與者在信息交換過程中都享有平等的控制權(quán)的土地,根據(jù)自己的興趣參加者,可以選擇性的進(jìn)行信息交流。因此,在新的媒體環(huán)境中,交流信息真正的實(shí)現(xiàn)了普及。企業(yè)可以利用新媒體在消費(fèi)者面前樹立品牌形象,同時(shí)也了解了新媒體反饋的消費(fèi)者的及時(shí)的資訊,這是雙方溝通和互動(dòng)的最暢通的形式。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),交互網(wǎng)站,娛樂媒體的發(fā)展,為消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)消費(fèi)信息,大大改善了過去的消費(fèi)信息不足的狀態(tài)?,F(xiàn)在,消費(fèi)者可以輕松得到很多的有關(guān)產(chǎn)品的信息,他們可以通過各種工具進(jìn)行搜索,也可以使用第三方評估平臺,還可以使用評價(jià)信息購物的網(wǎng)站,獲得關(guān)于商品的信息。大部分信息來自買家的經(jīng)驗(yàn),信息內(nèi)容細(xì)致,極大地補(bǔ)充了消費(fèi)者的產(chǎn)品消費(fèi)意識。很多消費(fèi)者在購買前,它會(huì)主動(dòng)尋找產(chǎn)品的評價(jià)和關(guān)于本產(chǎn)品的消息以及其它消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的評價(jià)信息,以這些信息為基礎(chǔ),他們再去做是否購買的決定。“在當(dāng)今社會(huì),消費(fèi)者做出購買決策,越來越多的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的看法,從看什么電影,買什么樣的衣服,該怎么做決定購買股票,消費(fèi),會(huì)考慮網(wǎng)絡(luò)意見,“可見購買記錄等采購評價(jià)的聲譽(yù)的意見是非常重要的考慮因素。例如,消費(fèi)者想要購買一款產(chǎn)品,它將搜索該產(chǎn)品的在線購買記錄和評價(jià),如果消費(fèi)者在購買時(shí)得知關(guān)于產(chǎn)品不利因素的評價(jià),即會(huì)對產(chǎn)品有負(fù)面的聯(lián)想,然后取消購買這款產(chǎn)品的想法。很多品牌都開始認(rèn)識到口碑網(wǎng)的重要性,加強(qiáng)了與該網(wǎng)站的信譽(yù)合作,加強(qiáng)管理網(wǎng)站的購買記錄。
品牌營銷在新媒體環(huán)境下面臨著諸多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,尤其是在新媒體,舊媒體融合和對抗的快速發(fā)展使得整個(gè)媒體環(huán)境變得越來越復(fù)雜。大多數(shù)品牌營銷不再是單純的營銷理論,而是企業(yè)是否可以把自己的品牌作為一個(gè)行業(yè)喜歡銷售,是否合理的去這樣做,許多專家都還在探索,許多先驅(qū)品牌已經(jīng)將理論付諸實(shí)踐。理論研究往往側(cè)重于以品牌的解釋為主要支撐,但缺乏理性思考和分析系統(tǒng)。本研究試圖以品牌營銷理論來說服新的媒體環(huán)境下的更多可能性,以澄清一些基本概念和界限,為后來的研究者學(xué)會(huì)在品牌營銷的發(fā)展中發(fā)揮重要價(jià)值。
一、準(zhǔn)確的市場定位
二、項(xiàng)目品牌的整體定位、包裝規(guī)劃
三、項(xiàng)目品牌形象的提升、推廣規(guī)劃
四、招商策略的制定
目錄
五、媒體組合
六、媒體組合實(shí)施流程
七、活動(dòng)策劃與實(shí)施
八、長城·名嘉項(xiàng)目合作形式及收費(fèi)方式
九、長城·名嘉項(xiàng)目小組成員介紹
一、準(zhǔn)確的市場定位
一、準(zhǔn)確的市場定位
二、項(xiàng)目品牌的整體定位、包裝規(guī)劃
三、項(xiàng)目品牌形象提升、推廣規(guī)劃
三、項(xiàng)目品牌形象提升、推廣規(guī)劃
四、招商策略的制定
1、配合開工典禮,新聞造勢
2、結(jié)合施工進(jìn)度,逐步提價(jià)
3、組織客戶座談,征集高見
4、優(yōu)勢媒體組合,一網(wǎng)打盡
四、招商策略的制定
5、舉辦相關(guān)展會(huì),重點(diǎn)出擊
6、承辦體育比賽,先聲奪人
7、招商活動(dòng)巡回,延伸終端
8、促銷活動(dòng)跟進(jìn),迭起
五、媒體組合
五、媒體組合實(shí)施流程
該組合應(yīng)建立在整體的招商規(guī)劃之下,建議由一家公司做出系統(tǒng)的媒體投放組合方案,具體投放實(shí)施可采取招標(biāo)的形式,擇優(yōu)錄用。
六、活動(dòng)策劃與實(shí)施
招商活動(dòng)的策劃與實(shí)施
根據(jù)招商進(jìn)展的需要,設(shè)計(jì)一系列的招商活動(dòng),在目標(biāo)客戶密集的地區(qū)進(jìn)行面對面的招商宣傳。
如:征名活動(dòng)、10萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)活動(dòng)及小規(guī)模的招商展示活動(dòng)等。
六、活動(dòng)策劃與實(shí)施
促銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施
根據(jù)品牌推廣進(jìn)度,隨時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)。
……
重視互動(dòng)社交媒體,特別是主流微博平臺的運(yùn)營
一、微博營銷的目的
1.品牌營銷的利器;
2.客戶及時(shí)互動(dòng)的絕佳助手;
3.危機(jī)公關(guān)的理想選擇;
4.市場調(diào)查與產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新工具。
微博為企業(yè)提供了一個(gè)形式別樣的企業(yè)品牌營銷平臺,為企業(yè)省下不少的硬性營銷費(fèi)用,做好用戶定位,找到潛在消費(fèi)者,就能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
不定期的舉辦微活動(dòng)或者策劃不同項(xiàng)目,利用微博矩陣的放大效果,通過圖文和視頻的結(jié)合,多角度、多維度,接觸并影響潛在消費(fèi)者。
二、潛在消費(fèi)者粉絲積累
微博營銷基于粉絲的情感與信任。
對自身微博一個(gè)準(zhǔn)確的定位,主題鮮明,增強(qiáng)已有粉絲的一個(gè)粘度,同時(shí)給潛在消費(fèi)者主動(dòng)找到我們一個(gè)可能。雙向話題的相關(guān)性,才能維持長久。
粉絲的質(zhì)量和數(shù)量,決定一個(gè)品牌微博帳號的價(jià)值,以及活動(dòng)策劃推廣的效果??梢詮臉?biāo)簽、昵稱、微博內(nèi)容、話題、微群等,精準(zhǔn)尋找潛在消費(fèi)者粉絲。
三、微博項(xiàng)目的核心力:互動(dòng)和共鳴
互動(dòng)需要精細(xì)化的運(yùn)營,策劃精彩的互動(dòng),保持較高的關(guān)注;
共鳴需要微博文案和美工細(xì)致推敲,注意時(shí)間的因素,鼓勵(lì)粉絲的二次轉(zhuǎn)發(fā)等。
四、活動(dòng)的策劃以及推廣
不定期針對潛在消費(fèi)者,圍繞品牌定位舉辦不同主題活動(dòng),樹立、強(qiáng)化品牌,同時(shí)提升市場份額。
活動(dòng)生命周期分為策劃期、預(yù)熱期、成熟期、衰退期,其中成熟期和衰退期為效果(品牌強(qiáng)化、市場份額的提升)顯現(xiàn)時(shí)間段。
五、成功活動(dòng)的四要素
策劃、運(yùn)營、口碑推廣、二(多)次轉(zhuǎn)發(fā)。
針對每個(gè)時(shí)期,以不同的角度切入,多帳號聯(lián)動(dòng),對潛在消費(fèi)者達(dá)到最大覆蓋范圍與活動(dòng)效果。
六、微博運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組建
需要4個(gè)崗位:運(yùn)營主管1名、文案策劃1名,美工1名,微博推廣1名
運(yùn)營主管直接對項(xiàng)目負(fù)責(zé),在公司戰(zhàn)略的層面結(jié)合市場的具體趨勢,制定短、中、長期微博目標(biāo),考核各時(shí)期效果,及時(shí)糾正不適執(zhí)行,確保項(xiàng)目整體的健康與預(yù)期效果;
文案策劃和美工對微博具體項(xiàng)目帳號頁面整體的排版布局背景圖片,標(biāo)簽,描述及每條微博等負(fù)責(zé),確保每條微博內(nèi)容圖片的高度相關(guān)性及創(chuàng)意性;
微博推廣直接對粉絲質(zhì)量數(shù)量,單條微博的時(shí)間,轉(zhuǎn)發(fā)、評論質(zhì)量與數(shù)量,覆蓋的粉絲精準(zhǔn)度等負(fù)責(zé),與文案策劃和美工配合,完成短、中、長期目標(biāo)。
七、投入預(yù)算
1.人員薪水:
運(yùn)營主管1名;
文案策劃1名;
美工1名;
微博推廣1名;
2.每次活動(dòng)策劃推廣經(jīng)費(fèi):
不同時(shí)期的軟硬性配合推廣費(fèi)用;
獎(jiǎng)品購置費(fèi)用。
不同時(shí)期需要策劃不同主題的活動(dòng),最終的目的應(yīng)該緊緊圍繞微博營銷的四大目的。
品牌微博的建立,需要有清晰的定位,精心的呵護(hù),長遠(yuǎn)的規(guī)劃。(來源:胡海嘯的網(wǎng)絡(luò)營銷博客)
一. ??瘜谂c經(jīng)營一體化
??鳛閳?bào)紙的有機(jī)組成部分,是地市黨報(bào)發(fā)展不可或缺的。當(dāng)前媒體廣告的競爭,實(shí)際上是媒體影響力的競爭,而品牌專刊專欄的經(jīng)營發(fā)展至關(guān)重要。因此,培養(yǎng)和打造地市黨報(bào)的品牌??瘜?提高其知名度、美譽(yù)度和影響力,增強(qiáng)其認(rèn)識度、接受度和必看性,培養(yǎng)受眾的忠誠度和滿意度,是增加廣告收入的關(guān)鍵所在,是黨報(bào)擴(kuò)大品牌效應(yīng)、壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力的有效手段。
地市黨報(bào)的??瘜?大多是按照行業(yè)或內(nèi)容進(jìn)行欄目設(shè)置,定期編排刊發(fā),多年的積累和沉淀,已經(jīng)形成了良好的社會(huì)受眾群,也得到了各行業(yè)的關(guān)注和支持。在??瘜诘慕?jīng)營過程中,要找準(zhǔn)切入點(diǎn),選擇和社會(huì)需求密切的專刊作為突破口,精心培養(yǎng);要建立健全相應(yīng)的機(jī)制、體制,完善隊(duì)伍建設(shè)、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)積極性;要拓寬渠道,聯(lián)合辦刊。黨報(bào)??瘜τ趫?bào)紙經(jīng)營關(guān)系重大,辦好專刊就要在機(jī)制、體制上給予相應(yīng)的保障。首先,成立???配備專業(yè)的辦報(bào)人員和經(jīng)營管理人員,管理納入編委會(huì)和經(jīng)管會(huì)雙層管理,參加編委會(huì)主要落實(shí)辦報(bào)的思路及措施,參加經(jīng)管會(huì)主要策劃??慕?jīng)營工作。其次,落實(shí)經(jīng)營范圍和獎(jiǎng)懲措施,對已經(jīng)成熟的版塊進(jìn)行分解,對條件成熟需要重點(diǎn)開發(fā)的專刊成立相應(yīng)部室進(jìn)行操作,各??渴邑?zé)任明確、業(yè)務(wù)分明。最后,對于需要新開發(fā)的專刊,要積極協(xié)調(diào)取得相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)支持,爭取各部門安排專門人員協(xié)助做好??寮奶峁┕ぷ?。
二. 用活動(dòng)策劃提升報(bào)紙經(jīng)營水平
中國人民大學(xué)喻國明教授曾就媒體公關(guān)提出要堅(jiān)持兩條原則:第一,媒介影響越來越大,很多人不知道應(yīng)如何面對媒體,媒體應(yīng)該運(yùn)用公關(guān)把自己透明化;第二,媒介的公關(guān)訴求效果應(yīng)該達(dá)到雙贏,獲得自身利益的同時(shí)也要保證公眾利益。
組織社會(huì)活動(dòng)是媒體公關(guān)能力的集中體現(xiàn)。事實(shí)上,社會(huì)活動(dòng)是報(bào)紙建設(shè)品牌、打造品牌的有效手段。有人說,注意力是這個(gè)時(shí)代最稀缺最寶貴的資源,吸引注意力并不是品牌建設(shè)的全部。要把品牌建設(shè)好,必須進(jìn)行系統(tǒng)的策劃,長期、持久的開展公共活動(dòng),而不能僅依靠一兩次活動(dòng)。經(jīng)常策劃豐富多彩的社會(huì)活動(dòng),就能使報(bào)紙走進(jìn)群眾,讓報(bào)紙品牌深深地扎根于廣大讀者的心中。
以黨報(bào)??瘜跒橐劳?策劃、舉辦主題性大型社會(huì)活動(dòng),不但可以擴(kuò)大欄目影響力,提高欄目知名度,打造名牌欄目、品牌欄目,同時(shí)借活動(dòng)還可以增加經(jīng)營收入,是相得益彰,一舉兩得的好事情。
三. 在重大事件中尋找商機(jī)
在有限的區(qū)域市場內(nèi)廣告商機(jī)與廣告資源相對有限,因此,地市黨報(bào)的廣告策劃一定要具備全局眼光,突破行政區(qū)域限制和傳統(tǒng)觀念的桎梏,把重大事件營銷作為報(bào)社的重要工作來研究,作為新的廣告增長點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘。這樣,地市黨報(bào)就可以與其他市場類報(bào)紙拉開競爭差距,提升競爭能力。
地市黨報(bào)如何挖掘國內(nèi)外大事背后潛在的廣告商機(jī),那就是用重大事件本土化操作。重大事件往往不是發(fā)生在本地,但地市黨報(bào)的廣告營銷策劃一定要讓它與本地掛上鉤。全國性的重大事件與本地直接聯(lián)系不多,但能激發(fā)廣大民眾自豪、奮進(jìn)的民族情感,能增進(jìn)國家命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊緊相連的使命感,它是營銷策劃的結(jié)合點(diǎn)。發(fā)生在中國的任何一件重大事件,都可能影響我們的日常生活和工作,這恰恰是地市黨報(bào)開展廣告營銷策劃的良機(jī)。如2008年第26屆奧運(yùn)會(huì)、中國改革開放30周年等重大活動(dòng)等。當(dāng)然,報(bào)紙開展哪些活動(dòng)也不能是雜亂無章的,必須是系統(tǒng)的、連慣的,每一次策劃都必須與辦報(bào)的宗旨相吻合,把社會(huì)效益放在首位。因此,只有把辦報(bào)和經(jīng)營有機(jī)的結(jié)合起來,才能引起社會(huì)的廣泛興趣和關(guān)注,才能樹立起報(bào)紙媒體形象,才能擴(kuò)大、盤活各種資源,達(dá)到辦報(bào)和經(jīng)營的有機(jī)結(jié)合,一體化管理,實(shí)現(xiàn)辦報(bào)與經(jīng)營的雙贏。
屠劍峰
北京電通廣告有限公司第三事業(yè)本部資深客戶群總監(jiān)
屠劍峰于1998年進(jìn)入電通總公司工作, 長期從事營銷策劃的相關(guān)工作。 2005年他被派駐北京電通, 歷任策劃副總監(jiān)、 策劃總監(jiān)、 執(zhí)行副總監(jiān)、 資深客戶群總監(jiān)。 他兼任工信部中國企業(yè)品牌研究中心專家組成員, 擁有多年的培訓(xùn)講師經(jīng)歷。
縱觀2012年的市場, 消費(fèi)者真正成為營銷傳播的主體。 智能手機(jī)的蓬勃發(fā)展進(jìn)一步激化了微博、 微信的燎原之勢。 自媒體在傳播中所起的作用越來越大, 消費(fèi)者真正成為營銷傳播的主體。 在杜蕾斯鞋套、 《舌尖上的中國》 、 《中國好聲音》 這些焦點(diǎn)話題和成功營銷案例中, 都可以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在營銷傳播中所起到的決定性的作用。
制造話題不如引發(fā)話題。 在以往的營銷傳播中, 企業(yè)和傳播方更多的是通過各種形式和方法在市場和消費(fèi)者中制造話題, 吸引對產(chǎn)品的關(guān)注。 但是在信息海量化、 信息手段多元化的今天, 被制造的話題往往瞬間就被埋沒在信息的海洋中。
在焦點(diǎn)話題和成功營銷案例的背后, 可以發(fā)現(xiàn)真正的話題是在消費(fèi)者中形成并進(jìn)一步擴(kuò)散, 而企業(yè)和傳播方更需要的是引發(fā)話題的內(nèi)容和焦點(diǎn)。
總結(jié)我過去一年的營銷策劃心得, 三句話可以概括:
首先是著眼于消費(fèi)者購買意識和行為的變化。 消費(fèi)者接觸產(chǎn)品信息的手段和方法正在發(fā)生不斷的變化, 但是萬變不離其宗, 消費(fèi)者在購買過程中的意識和行為變化是有據(jù)可循的。 電通的 “AISAS模型” 很好的體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化和社會(huì)化媒體時(shí)代, 消費(fèi)者從 “關(guān)注興趣搜索行動(dòng)分享” 的購買過程變化。 以“AISAS模型” 為基礎(chǔ), 聚集購買意識和行為變化各環(huán)節(jié)的有效傳播手段, 是自身營銷策劃的原點(diǎn)。
其次是活用電通最新的克洛斯維奇 (Cross Switch) 營銷策劃模型。 設(shè)計(jì)溝通導(dǎo)線, 通過跨媒體 (Cross) 溝通, 打開消費(fèi)者心中的開關(guān) (Switch) , 真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的品牌及產(chǎn)品的營銷傳播, 快速打動(dòng)消費(fèi)者。
最后是有效發(fā)揮品牌聯(lián)手合作的力量, 實(shí)現(xiàn)品牌雙贏的營銷效果。 在產(chǎn)品過剩和信息海量化的今天, 單一企業(yè)、 有限的營銷預(yù)算往往無法達(dá)到預(yù)期的營銷效果。 而與其他品類的品牌聯(lián)手合作, 卻能達(dá)到事半功倍、 品牌雙贏的效果。
我觀點(diǎn)
市場細(xì)分化、 人群細(xì)分化、 傳播手段細(xì)分化是2013年值得關(guān)注的營銷趨勢。
產(chǎn)品過剩和產(chǎn)品同質(zhì)化的進(jìn)一步加劇必然導(dǎo)致區(qū)域市場和消費(fèi)人群細(xì)分化的營銷趨勢。
尤其值得關(guān)注的是80后人群進(jìn)入了結(jié)婚、 生子的高峰期, 而他們的父母也逐漸進(jìn)入退休的年齡。 城市化進(jìn)程的發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)更多 “子唱親隨”的現(xiàn)象(指父母退休后離開故里, 去子女所在的城市生活, 幫忙照顧孩子的現(xiàn)象) 。 三口之家的家庭結(jié)構(gòu)也會(huì)因此發(fā)生本質(zhì)的變化, 而他們的這種生活形態(tài)的變化將會(huì)對消費(fèi)市場及營銷傳播產(chǎn)生巨大的影響。
此外, 90后人群逐漸走出校園進(jìn)入社會(huì), 他們將成為消費(fèi)市場新的生力軍, 成為企業(yè)非常值得關(guān)注的消費(fèi)群體。
另一個(gè)層面, 隨著社會(huì)化媒體的進(jìn)一步深化,信息手段將進(jìn)一步多元化, 自媒體的傳播作用將進(jìn)一步擴(kuò)大。 在營銷傳播中如何有效運(yùn)用傳統(tǒng)媒體、戶外媒體、 網(wǎng)絡(luò)媒體和社會(huì)化媒體, 實(shí)現(xiàn)真正的跨媒體溝通, 是企業(yè)和傳播方所將面臨的挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞:智庫服務(wù);傳統(tǒng)媒體;轉(zhuǎn)型;選擇
中圖分類號:G219.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:CN61-1487-(2016)02-2-0048-02
當(dāng)前,不僅是新興媒體,就連傳統(tǒng)媒體自身唱衰紙媒的聲浪也日益高漲,傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展勢在必然、迫在眉睫。然而,不少人認(rèn)為,傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型之路就是擁抱新媒體、投身新媒體。其實(shí)不然,傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的出路不只是“傳統(tǒng)媒體+互聯(lián)網(wǎng)”或“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)媒體”這一個(gè)選項(xiàng)。換言之,新媒體不是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的唯一選項(xiàng)。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析,一個(gè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉在于:既要守住已有的優(yōu)勢,也要不斷創(chuàng)造新的優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體當(dāng)前面臨的困境不在于沒有創(chuàng)造新的優(yōu)勢,而在于沒有守住已有的優(yōu)勢。其最根本的原因就是沒有了解和把握客戶的真實(shí)需求。
企業(yè)界有一句經(jīng)典名言:客戶的需求就是我們的追求。如今看來,這句話對傳媒界依然適用。只有了解客戶的真實(shí)需求,才能引導(dǎo)客戶的需求,并能創(chuàng)造出新的客戶需求。
面臨經(jīng)濟(jì)形勢的持續(xù)下行和紙媒廣告的持續(xù)下滑,作為報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的經(jīng)營管理者,我們時(shí)刻都要思考一個(gè)問題:我們離客戶需求還有多遠(yuǎn)?
客戶需求是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向標(biāo),也是助推報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級的動(dòng)力源泉。甚至可以說,思考“我們離客戶需求還有多遠(yuǎn)”的問題,在本質(zhì)上也是思考“傳統(tǒng)媒體如何轉(zhuǎn)型升級”的問題。我們離客戶的需求有多遠(yuǎn),既取決于我們服務(wù)客戶能力的提升,也取決于我們服務(wù)客戶理念的創(chuàng)新。
加快推進(jìn)報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級,不僅是要做到“多平臺并進(jìn)、多業(yè)態(tài)并舉、多元化并重”,最關(guān)鍵的是要努力做到“三個(gè)一”:
一、堅(jiān)定一個(gè)目標(biāo):打造品牌策劃與整合傳播一站式服務(wù)商
現(xiàn)代客戶特別是大客戶的需求是高標(biāo)準(zhǔn)、全方位、多層次的。雖然政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、社會(huì)組織對硬廣的需求疲軟,但對創(chuàng)意、策劃的需求很迫切、很旺盛。順應(yīng)現(xiàn)代客戶需求迫切需要報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)解放思想、更新觀念,變賣版面為賣思想、從賣資源為賣服務(wù),著力打造品牌策劃與整合傳播一站式服務(wù)商。具體而言,就是要從信息商向整合傳播商轉(zhuǎn)變,從廣告推銷商向品牌策劃商轉(zhuǎn)變,從平臺搭建商向?qū)嶓w運(yùn)營商轉(zhuǎn)變。
真正的品牌,不僅要讓消費(fèi)者感到物有所值,更要讓消費(fèi)者感到物超所值;不僅要讓品牌投資者賺錢,更要讓品牌投資者值錢;不僅要讓合作伙伴有合作的信心,更要讓合作伙伴有合作的信念。從一定意義上講,現(xiàn)代傳媒集團(tuán)品牌的核心價(jià)值在于:為客戶提供超值服務(wù),為員工提供增值平臺,為投資者提供升值空間。
基于此,自2014年9月起,襄陽日報(bào)傳媒集團(tuán)在全國率先把廣告信息部整合升級為品牌傳播中心,專門成立品牌策劃事業(yè)部,全方位革新經(jīng)營觀念和服務(wù)理念,堅(jiān)持以策劃引領(lǐng)媒體經(jīng)營,以合作創(chuàng)新媒體經(jīng)營,變賣版面、賣資源為賣思想、賣服務(wù),大膽提出“打造品牌策劃與整合傳播一站式服務(wù)商”的轉(zhuǎn)型理念,構(gòu)建創(chuàng)意、策劃、傳播、活動(dòng)、營銷、智庫于一體的大策劃、大營銷服務(wù)體系,努力提供最精準(zhǔn)、最優(yōu)質(zhì)、最智慧的產(chǎn)品和服務(wù),贏得行業(yè)內(nèi)一片點(diǎn)贊。該中心組織策劃的《襄陽日報(bào)創(chuàng)刊65周年特刊》《向全市人民報(bào)告,曬曬整改成績單》《居者有其屋》《2014年襄陽企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》《加油漢江品牌大講堂》等活動(dòng)和???,在社會(huì)上產(chǎn)生重要影響,并為集團(tuán)創(chuàng)收近千萬元,不僅有效緩解了廣告經(jīng)營壓力,還增添了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的活力和動(dòng)力,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和政治效益。
二、堅(jiān)持一個(gè)路徑:做智庫服務(wù)的引領(lǐng)者,做智慧營銷的創(chuàng)新者
智庫是指專門從事開發(fā)性研究的咨詢研究機(jī)構(gòu)?,F(xiàn)代智庫機(jī)構(gòu)之所以受到各界的尊崇,主要原因是它們能夠把各學(xué)科的專家學(xué)者聚集起來,運(yùn)用他們的智慧和才能,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供決策咨詢、信息反饋、問題診斷、未來預(yù)測等智慧服務(wù)或優(yōu)化方案,并成為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)管理體制中一個(gè)不可缺少的重要組成部分。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,智庫與媒體正在實(shí)現(xiàn)深度融合發(fā)展。打造現(xiàn)代新型智庫,已不是高校、科研院所、政府及企業(yè)研究機(jī)構(gòu)、民間研究組織的專利,傳媒集團(tuán)也可以勇當(dāng)政府、企業(yè)及社會(huì)組織思想引領(lǐng)、科學(xué)決策的智囊團(tuán),著力打造現(xiàn)代新型政務(wù)智庫和商業(yè)智庫,做智庫服務(wù)的引領(lǐng)者。
新媒體可以實(shí)現(xiàn)智慧傳播,但不一定能實(shí)現(xiàn)傳播智慧。而傳統(tǒng)媒體的原始基因就是為受眾提供高品質(zhì)、高品位的精神食糧和智慧文化。長期以來,報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)不僅具有公信力強(qiáng)、形態(tài)多樣的全媒體平臺,還培養(yǎng)了一大批始終堅(jiān)持“為研究而商業(yè),卻不為商業(yè)而研究”職業(yè)操守的名記者、名編輯、名策劃,并培育了一大批實(shí)力強(qiáng)、品位高、前景好的優(yōu)質(zhì)客戶,為智庫服務(wù)塑造了得天獨(dú)厚的品牌優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和機(jī)制優(yōu)勢。
提供智庫服務(wù),離不開智慧營銷。智慧營銷是以文化為引領(lǐng),以智能為手段,將智慧因素注入整個(gè)營銷過程來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值的增值和升華,從而實(shí)現(xiàn)文化營銷與智能營銷的深度融合。智慧營銷突出人本理念、技術(shù)支撐,是關(guān)系營銷、市場營銷、文化營銷的升級版,也是智庫服務(wù)的重要載體。
實(shí)踐表明,媒體只是報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的一個(gè)重要組成部分,不是唯一支撐。報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的運(yùn)營必須跳出媒體看媒體、跳出媒體干媒體。比如,一些優(yōu)秀的策劃公司、公關(guān)公司紛紛推出媒體事業(yè)部、商業(yè)事業(yè)部、政務(wù)事業(yè)部、項(xiàng)目事業(yè)部等新型組織架構(gòu)體系,無疑就是對傳媒媒體經(jīng)營模式的顛覆。這種組織架構(gòu)體系不僅是把媒體資源充分整合其中,也是對打造政務(wù)智庫和商業(yè)智庫的新型商業(yè)模式孜孜以求。
襄陽日報(bào)傳媒集團(tuán)旗下的《新襄陽》雜志,通過組建襄陽智都文化傳播有限公司進(jìn)行實(shí)體運(yùn)作,努力為政府、企業(yè)、社會(huì)組織提供智庫服務(wù),已成功助推??悼h堯治河村晉升國家4A景區(qū),玉皇劍茶葉品牌獲得國家工商總局的中國馳名商標(biāo)認(rèn)定。
結(jié)合當(dāng)前實(shí)際和未來趨勢,報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展的最便捷路徑就是:變媒體經(jīng)營為經(jīng)營媒體,變智慧傳播為傳播智慧,創(chuàng)新智慧營銷新模式,提供智庫服務(wù)新思維,加快打造現(xiàn)代新型政務(wù)智庫和商業(yè)智庫。
三、堅(jiān)守一個(gè)夢想:智庫服務(wù)產(chǎn)業(yè),大有作為,大有可為
智庫服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,核心在品牌。成功的品牌有五大鮮明特征:無人企及的創(chuàng)造力;打破常規(guī)的引爆力;博取顧客的誘惑力;永不言敗的意志力;自建藍(lán)海的盈利力。報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的智庫服務(wù)品牌塑造必須基于以上五個(gè)特征作出戰(zhàn)略謀劃。
當(dāng)前,我們也要清醒地認(rèn)識到:未來的市場競爭不只是產(chǎn)品與產(chǎn)品的競爭,也不只是品牌與品牌的競爭,亦不是產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)的競爭,而是產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。作為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,智庫服務(wù)產(chǎn)業(yè)是延伸和拓展傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的重要載體,引領(lǐng)未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢,大有作為,大有可為。
報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)若想實(shí)現(xiàn)逆勢崛起和快速復(fù)興,就必須與時(shí)代同步,與創(chuàng)新同行,聚天下資源為集團(tuán)所用,納八方人才助集團(tuán)發(fā)展,積極投身智庫服務(wù)產(chǎn)業(yè),大膽探索文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式。其總體思路是:集團(tuán)化布局,變媒體企業(yè)為產(chǎn)業(yè)集團(tuán);產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營,變服務(wù)企業(yè)為服務(wù)產(chǎn)業(yè);開放型合作,變整合資源為創(chuàng)造資源;閉環(huán)式管理,變傳統(tǒng)管理為現(xiàn)代管理。
雖然各類科技期刊有其特殊性,但其大眾傳播特性和產(chǎn)業(yè)屬性是十分明確的,這就為期刊的體制改革提供了前提條件,尤其是像科普類的科技期刊,其本身定位于對大眾進(jìn)行科學(xué)普及,有較大的受眾面和社會(huì)影響力,可以先行嘗試改制。在科普期刊運(yùn)行中,注入傳播理念,以讀者為本位,建構(gòu)知識營銷傳播體系,通過有效的傳播手段和渠道建設(shè),提升傳播效果,從而形成良性的市場運(yùn)作環(huán)境,走市場化發(fā)展道路。
一、從科學(xué)普及到科學(xué)傳播理念的轉(zhuǎn)變
科普即科學(xué)普及,它是一個(gè)知識的單向流動(dòng)過程,體現(xiàn)一種自上而下的“知識下行”的活動(dòng),有宣傳、貫徹、強(qiáng)化的概念和科學(xué)主義的意識形態(tài)的含義。這個(gè)概念有一個(gè)潛臺詞就是,科學(xué)技術(shù)都是好的,都具有正面價(jià)值?!岸?zhàn)”之后,科學(xué)的種種負(fù)面影響開始顯露出來,這種傳統(tǒng)的科普觀念受到了多方面的挑戰(zhàn)。同時(shí),傳統(tǒng)的科學(xué)普及只注重對科學(xué)成果的宣傳,而對于科學(xué)與文化的關(guān)系、科學(xué)與人類的關(guān)系等問題關(guān)注的缺失受到現(xiàn)代科學(xué)學(xué)的質(zhì)疑。由此導(dǎo)致的最重要的觀念變化就在于,由科學(xué)普及的單向傳播過程,走向科學(xué)傳播的雙向互動(dòng)過程。在這個(gè)互動(dòng)中更注重科學(xué)與人文的關(guān)系、科學(xué)與人類生存及大眾生活的關(guān)系,更注重民眾參與科學(xué)的主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)。比如美國著名的科普期刊《科學(xué)美國人》,十分注重報(bào)道對人類生活產(chǎn)生重大影響的科技進(jìn)步和發(fā)明創(chuàng)造,以具有時(shí)代性的人文精神關(guān)注科學(xué),在對科學(xué)的解讀中注入大眾參與的交流和互動(dòng)概念,是美國大眾十分喜愛的精神讀物。
傳播這個(gè)詞的真正意思是“交通、交流、交換、互動(dòng)”。“傳播”是與“信息壟斷”相對立的一種嶄新的、現(xiàn)代社會(huì)特有的信息分配方式,它貫穿滲透在現(xiàn)代社會(huì)的方方面面,是現(xiàn)代社會(huì)的基本運(yùn)行模式。傳播代表著一種“多元、平等、開放、互動(dòng)”的心態(tài)。理念的轉(zhuǎn)變使我們科普期刊的辦刊觀念必須遵循傳播學(xué)的規(guī)律,重視對三個(gè)問題的認(rèn)識 :其一,科普期刊不僅僅是知識源、信息源,更是思想源、精神源 ;它不僅僅展示普及科技的成果,也體現(xiàn)哲學(xué)的睿智和深沉的理性??破掌诳獜亩嗑S角度,展示大眾對科技與文化的關(guān)系、生活方式和生活理念的轉(zhuǎn)變,對科技發(fā)展的知情權(quán)和參與權(quán)的訴求等問題的關(guān)注。其二,科普期刊需要借助傳播學(xué)已經(jīng)建立的理論體系、結(jié)構(gòu)功能方法,分析不同受眾的接受意向和接受能力,針對不同對象開展不同形式的科學(xué)傳播活動(dòng) ;要研究如何有效傳播,運(yùn)用傳播學(xué)的研究方法,對傳播主體、傳播環(huán)境、傳播內(nèi)容、傳播渠道、傳播受眾、傳播效果等進(jìn)行系統(tǒng)分析。由此探索科普期刊發(fā)展的新路子,改變傳統(tǒng)的科普期刊傳播理念、方式、手段和途徑。其三,科普期刊要重視媒介融合大環(huán)境。數(shù)字技術(shù)將最終從本質(zhì)上改寫一切中介傳播方式,帶來傳播理念和方法的全新變革,它給科普期刊帶來挑戰(zhàn)也帶來機(jī)遇。科技期刊必須適應(yīng)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,跟進(jìn)市場反饋情況,在新技術(shù)新媒體形式尚未最終占領(lǐng)紙質(zhì)媒介市場之前,把握住大媒體時(shí)代主流媒體在多元化信息傳播格局中的主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)。
《中國國家地理》當(dāng)初從《地理知識》改版、更名時(shí),曾經(jīng)為“科普的”和“科學(xué)傳媒”的定位爭論不休,客戶、廣告商、發(fā)行商都不看好其科學(xué)傳媒的定位。經(jīng)歷十多年的運(yùn)作,證明《中國國家地理》理念的轉(zhuǎn)變是睿智的、成功的,理念的轉(zhuǎn)變帶給讀者的是:不再有“居高臨下、拒人千里之外的疏遠(yuǎn)感”[2],有了更多的對社會(huì)熱點(diǎn)、大眾需求的關(guān)注。期刊運(yùn)用最容易進(jìn)入公眾視野的地理話題,展示地理的天然親和力,尋找差異之美和變化之美,在形態(tài)各異的地形地貌、千變?nèi)f化的生物特征、滄海變桑田之中演繹豐富的哲理思辨。內(nèi)容創(chuàng)新社會(huì)化、在網(wǎng)絡(luò)空間延伸、品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等媒介化運(yùn)作是它制勝的法寶。
二、注重受眾本位的傳播
數(shù)字時(shí)代的傳播特點(diǎn)之一是強(qiáng)調(diào)互動(dòng)參與。社會(huì)生活方式的變化、大眾文化的新走向等組成了傳播活動(dòng)的新環(huán)境,這種環(huán)境要求信息的種類、樣式、呈現(xiàn)方式和獲取形式的個(gè)性化,“個(gè)人和社會(huì)生活組織方式的變化既是數(shù)字化帶來的傳媒生態(tài)變化的一個(gè)結(jié)果,同時(shí)又反過來改變著傳媒活動(dòng)和傳媒生態(tài)?!保?]適應(yīng)受眾信息需求的特點(diǎn),進(jìn)行科普期刊傳播形式和產(chǎn)品形態(tài)方面的創(chuàng)新,從“傳播者本位”向“受眾本位”轉(zhuǎn)換成為必然?!笆鼙姳疚坏膫鞑ァ睆?qiáng)調(diào)從受眾出發(fā)建立有效的溝通環(huán)節(jié)。
首先,建立“作者—編輯—讀者”期刊傳播三元系統(tǒng)的立體互動(dòng)關(guān)系。在讀者時(shí)代,期刊的傳播效果的構(gòu)建由讀者、作者和編輯三者共同組成,讀者是期刊的解讀者、評判者和再傳播者,他們不是被動(dòng)的信息接受者,而是掌握主動(dòng)權(quán)的參與者,他們對信息的取舍決定著編輯的傳播觀念和傳播策略,也激發(fā)作者的創(chuàng)造欲望和創(chuàng)新思維。充分重視讀者的信息反饋環(huán)節(jié),注重作者、編輯、受眾的多向交流,才能建構(gòu)起完整的傳播過程。改變傳統(tǒng)的“作者—編輯—讀者”單向的線性關(guān)系,促進(jìn)“作者—讀者”、“編輯—作者”、“編輯—讀者”的交互關(guān)系,形成良好的互動(dòng)傳播動(dòng)力機(jī)制。俄羅斯的權(quán)威科普雜志《科學(xué)與生活》保證每期都刊出一些各個(gè)領(lǐng)域的有趣的、讀者關(guān)心的問題,通過互動(dòng)環(huán)節(jié)集納讀者的反饋意見,舉辦公益活動(dòng)與讀者溝通思想、交流感情,改變了雜志銷售曾經(jīng)處于低谷的狀況,近年來訂閱量成倍增長。
其次,利用現(xiàn)代傳播手段,建立起多種形式的互動(dòng)傳播渠道。建立交互性網(wǎng)站,或與讀書網(wǎng)站、行業(yè)性網(wǎng)站或頻道合作,利用個(gè)人網(wǎng)頁或博客,建立數(shù)據(jù)庫,進(jìn)行在線內(nèi)容揭示,實(shí)行讀者、作者、期刊三方在線對話,及時(shí)了解讀者對期刊的評價(jià)及感興趣的選題方向。與此相聯(lián)系,延伸設(shè)置一些人性化、個(gè)性化的互動(dòng)環(huán)節(jié),如 :記錄期刊出版中的趣事和問題、參會(huì)和采訪信息、行業(yè)名人近距離接觸等,增加期刊的親和力 ;上傳期刊不能承載的圖片、錄像、錄音等,多方面與讀者溝通,滿足讀者多方面需求。
再次,建立網(wǎng)上網(wǎng)下實(shí)踐社群平臺建設(shè)??破掌诳c其他科技期刊相比較突出的特點(diǎn)是知識的普及性、大眾性和實(shí)踐性,實(shí)踐社群式的交流可以延伸期刊交流中無法實(shí)現(xiàn)的知識共享和轉(zhuǎn)化等問題,提升科普期刊的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值,增進(jìn)讀者與期刊、作者的聯(lián)誼。實(shí)踐社群可以穩(wěn)定讀者群,也可以通過社群的人際傳播擴(kuò)大讀者群。
三、傳播方式的多元化立體化
新媒體的出現(xiàn)為數(shù)字化傳播提供了更多元的平臺,并促進(jìn)了新的內(nèi)容服務(wù)模式的產(chǎn)生。新媒體合理有效地應(yīng)用可推進(jìn)科普期刊做大做強(qiáng),《中國國家地理》市場銷售連續(xù) 3 年成倍上漲 , 就是得益于雜志的全面上網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)使雜志在更大的人群中快速傳播。
當(dāng)前,“80 后”、“90 后”讀者正在成為期刊的消費(fèi)主力,他們的閱讀以移動(dòng)性、隨時(shí)性、跳躍性、淺閱讀性為特點(diǎn),閱讀媒介和接收終端也在發(fā)生變化。在全介質(zhì)傳播環(huán)境和閱讀方式改變的環(huán)境下,科普期刊出版有必要突破原有的界限,將出版內(nèi)容的實(shí)施面向不同媒介形態(tài)進(jìn)行開發(fā)和經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)對不同媒體細(xì)分市場的覆蓋。
當(dāng)然,根據(jù)科普期刊現(xiàn)狀和市場狀態(tài),當(dāng)下的發(fā)展可以通過與數(shù)字媒體公司合作等方式,先從某一新介質(zhì)入手開展,再逐步形成全介質(zhì)并存、互通、互補(bǔ)、互動(dòng)的轉(zhuǎn)變,“形成出版資源的多次開發(fā)、合力經(jīng)營、多種媒體互動(dòng)發(fā)展的綜合效應(yīng)”[4]。根據(jù)不同媒體終端的特點(diǎn)和受眾特點(diǎn),設(shè)計(jì)期刊一次策劃、多次、多次利用的效率格局 ;建立重時(shí)效性、互動(dòng)性、復(fù)合性的新媒體傳播理念,適應(yīng)多種載體整合出版的要求;建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫,把不同媒體融為一體,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的內(nèi)容提供商向內(nèi)容集成商的角色轉(zhuǎn)變,建構(gòu)資源共同利用的技術(shù)平臺,建立內(nèi)容策劃、內(nèi)容分媒體類型加工、內(nèi)容數(shù)據(jù)庫、內(nèi)容多次等環(huán)節(jié)的平臺。
四、全程概念的知識營銷傳播體系
對科普期刊而言,知識營銷就是利用期刊自身所擁有的知識資源和專家資源的優(yōu)勢、傳播渠道優(yōu)勢、讀者群優(yōu)勢,把營銷理念貫穿于從選題策劃、推廣營銷、售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),通過科技知識服務(wù)活動(dòng),傳播專業(yè)理論、技術(shù)、資訊以及其他知識服務(wù)[5],提高期刊的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
在期刊的發(fā)展戰(zhàn)略上,全程知識營銷要求期刊社建立統(tǒng)領(lǐng)全程的一體化策劃,包括選題策劃、專家資源、科技交流與實(shí)踐、咨詢服務(wù)、傳播銷售等環(huán)節(jié)的營銷體系。
在發(fā)展路徑上,改變以往“源頭策劃”為“全程策劃”,包括從市場調(diào)查、選題設(shè)計(jì)、作者隊(duì)伍、印裝設(shè)計(jì)、讀者定位、市場預(yù)測、效益預(yù)算、宣傳推廣、發(fā)行策略、售后服務(wù)、信息反饋等整個(gè)過程。以往科普期刊的策劃注重源頭,針對選題進(jìn)行論證和策劃,對宣傳營銷、多媒體出版、讀者反饋等下游環(huán)節(jié)沒有注入“營銷”和“策劃”的理念。全程策劃則以選題策劃為龍頭,協(xié)同各個(gè)環(huán)節(jié),將全程營銷意識貫穿于整個(gè)流程,是更高層次上對期刊策劃、制作、生產(chǎn)、傳播的整體把握。
在知識營銷傳播體系的建設(shè)上,整合資源、發(fā)揮營銷傳播過程中的“知識動(dòng)力”作用,有效地運(yùn)用所擁有的知識資源,開展較權(quán)威的科技成果會(huì) ;整合上下游資源,建立科技產(chǎn)品和服務(wù)推介平臺 ;通過專業(yè)、科學(xué)、客觀、公正的評價(jià)體系,為公眾提供消費(fèi)指南平臺 ;開展增值服務(wù),延伸知識營銷價(jià)值等。通過有效的組織方式為公眾提供知識服務(wù),最終贏得讀者和市場,獲得良好的傳播效果。五、品牌化的傳播科普期刊的品牌標(biāo)志是 :代表科學(xué)技術(shù)水平和科技文化的發(fā)展方向,擁有廣泛的讀者群、高水平的核心作者群,較高的知名度和成功的經(jīng)營。品牌是科普期刊的靈魂,是衡量科普期刊競爭力的重要標(biāo)志。
杭州日報(bào)集團(tuán)廣告中心,參與了黨報(bào)、晚報(bào)和都市報(bào)三種類型報(bào)紙的廣告經(jīng)營,并積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為其進(jìn)行廣告經(jīng)營新模式的探索提供了條件保證。目前,廣告中心已基本放棄了前幾年比較盛行的純業(yè)務(wù)型經(jīng)營模式,形成了以品牌推廣、客戶服務(wù)、公關(guān)策劃三位一體的整合經(jīng)營模式。而“品牌推廣、客戶服務(wù)、公關(guān)策劃”這三個(gè)方面就是報(bào)紙廣告經(jīng)營領(lǐng)域品牌建設(shè)的具體內(nèi)容。
以整合營銷的理念來推進(jìn)報(bào)紙品牌建設(shè)
在“營銷即傳播”的年代,站在媒體經(jīng)營的高度,我們(媒體)是企業(yè)的戰(zhàn)略資源,企業(yè)是媒體重要的戰(zhàn)略伙伴。媒體與企業(yè)的關(guān)系在不斷地發(fā)生變化,由更多的討價(jià)還價(jià)的博弈關(guān)系向全面的深度合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟的共贏共榮的伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。如《都市快報(bào)》在今年1月份與“海爾”集團(tuán)在杭州和平會(huì)展中心舉辦了為期三天的“神舟五號”科普實(shí)物展示活動(dòng),與中國移動(dòng)杭州分公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議等。諸如此類的營銷策略聯(lián)盟的合作項(xiàng)目,我們不斷地在開發(fā)和運(yùn)作,它對雙方品牌營銷的深度開發(fā)是積極的、互惠的,也是經(jīng)濟(jì)的。
而回歸到技術(shù)操作的層面上,我們也可以發(fā)現(xiàn),在“渠道為王”的今天,只要我們做好了渠道管理工作,制實(shí)行得比較好的媒體,廣告經(jīng)營就越成功。同時(shí),凡廣告經(jīng)營越成功的媒體,領(lǐng)導(dǎo)層的市場意識都非常強(qiáng)烈而領(lǐng)先。由“媒體經(jīng)營”向“經(jīng)營媒體”轉(zhuǎn)變的過程中,我們的體會(huì)是修煉“內(nèi)功”尤為重要。同時(shí),打造媒體品牌、強(qiáng)化內(nèi)容平臺建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)容與廣告互動(dòng)也極其重要。
自2002年以來,廣告中心策劃了各類有利于廣告市場拓展,有利于提升報(bào)紙品牌的媒體推廣會(huì)、廣告策劃和營銷活動(dòng)有三十余次。如組織“國際4A廣告公司浙江經(jīng)濟(jì)圈考察”和國內(nèi)一流廣告公司“金色浙江行考察”活動(dòng),在向全球品牌廣告供應(yīng)商和全國品牌供應(yīng)商,介紹浙江經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和浙江市場巨大和旺盛的購買力的同時(shí),有效地推廣了《都市快報(bào)》在浙江的品牌影響力,由于有了連續(xù)不斷的品牌營銷活動(dòng)的有效實(shí)施,《都市快報(bào)》省外廣告的訂單增量迅猛,2003年增量達(dá)3000萬元,進(jìn)入2004年后增量依然明顯,其中今年4月份單月的省外廣告訂單就超過1000萬元大關(guān)。
以高效、專業(yè)的現(xiàn)代運(yùn)營理念來打造團(tuán)隊(duì)
我們廣告中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是上世紀(jì)九十年代初期開始的。隨著報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們從20來人的廣告部發(fā)展到今天有廣告學(xué)、市場學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、新聞學(xué)和法學(xué)等專業(yè)人員120余人,由于長期的競爭磨煉,從他們中間又涌現(xiàn)出了30余人的經(jīng)營骨干隊(duì)伍,這些骨干員工個(gè)個(gè)都是廣告經(jīng)營的行家里手,他們擔(dān)負(fù)著14個(gè)行業(yè)、17個(gè)大類的行業(yè)經(jīng)理職責(zé),多的一個(gè)行業(yè)經(jīng)理擔(dān)負(fù)著8000萬元的工作量,少的也有400萬元的工作量。
為適應(yīng)激烈的內(nèi)部競爭,我們的管理也是比較嚴(yán)格的,廣告中心運(yùn)用的管理模式是:扁平的矩陣管理模式。它的基本管理形態(tài)是:將14個(gè)行業(yè)分成17個(gè)工作業(yè)務(wù)點(diǎn),以矩陣的形式平行推進(jìn)工作面,由分管業(yè)務(wù)的總經(jīng)理同時(shí)指揮日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展,每周進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)程評估。而從管理者的另一側(cè)面又由一位客戶訪問的督導(dǎo)主管,每天對17個(gè)大類的行業(yè)經(jīng)理或更多的工作人員進(jìn)行電話訪問或上門進(jìn)行客戶訪問,隨機(jī)督查業(yè)務(wù)人員工作點(diǎn)的一切狀態(tài),了解和訪問業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)在14個(gè)行業(yè)中積極倡導(dǎo)“創(chuàng)意經(jīng)營、策劃競爭”,不斷發(fā)掘員工的創(chuàng)造力與能動(dòng)性,培養(yǎng)了一支兼具創(chuàng)意能力與業(yè)務(wù)能力的經(jīng)營隊(duì)伍。各類大型的主題活動(dòng)的創(chuàng)意策劃項(xiàng)目不斷涌現(xiàn),有時(shí)在同一周內(nèi)有三個(gè)大型活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。
如2003年4月,杭州日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)推介中國(杭州)十大城市運(yùn)營商,該活動(dòng)由廣告中心一手策劃,廣告一舉創(chuàng)收600萬元,令業(yè)內(nèi)矚目。
廣告中心舉辦各類會(huì)展,以會(huì)展經(jīng)營廣告。如2003年連續(xù)兩次在吳山廣場舉行車展,每次車展參展車輛都達(dá)100余輛,創(chuàng)收120萬元左右。而規(guī)格最高、規(guī)模最大的一次是2003年、2004年連續(xù)兩年元旦期間在浙江世貿(mào)中心舉辦的浙江省春季房地產(chǎn)交易會(huì),創(chuàng)收竟達(dá)1100萬元。
以體制創(chuàng)新來拓展傳媒經(jīng)營的多元發(fā)展
在改革創(chuàng)新的今天,誰“思路準(zhǔn)”、“膽子大”、“步伐快”,誰就可以在激烈的市場競爭中領(lǐng)風(fēng)氣之先。
進(jìn)入2004年,廣告中心積極參與改革實(shí)踐,現(xiàn)已被批準(zhǔn)成為杭州市和浙江省文化體制改革的試點(diǎn)單位之一。目前,我們已辦完了改制必需的全部法定手續(xù),已申領(lǐng)了“浙江風(fēng)行傳媒有限公司”的營業(yè)執(zhí)照;公司的業(yè)務(wù)拓展情況也進(jìn)展良好,現(xiàn)已成立《都市快報(bào)》、《杭州日報(bào)》和“杭州網(wǎng)”三個(gè)項(xiàng)目經(jīng)營部,基本明確了年度的經(jīng)營目標(biāo),且兩個(gè)主營業(yè)務(wù)《杭州日報(bào)》和《都市快報(bào)》1至5月份的廣告經(jīng)營業(yè)績良好,增幅在20%以上。公司其他業(yè)務(wù)的多元拓展也進(jìn)展順利,現(xiàn)已獲得多個(gè)品牌的策劃、權(quán),一個(gè)杭州門戶網(wǎng)站的三年經(jīng)營權(quán)等,同時(shí)也在積極組建“風(fēng)行企劃”和“風(fēng)行購買”兩個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)??傊?,改革的初期目標(biāo)已基本完成。
1.農(nóng)村企業(yè)廣告宣傳的圖形選擇。
為了更好的達(dá)到傳播信息的目的,應(yīng)使用讓人眼前一亮,瞬間吸引人眼球,能為農(nóng)村企業(yè)所接受,并且符合其形象的插圖。插圖是廣告宣傳中不可缺少的一種重要手段,它以誘惑力、感染力、生動(dòng)活潑的形式去吸引消費(fèi)者的關(guān)注,激發(fā)消費(fèi)者的興趣,由此達(dá)到廣告宣傳的目的。廣告插圖是一種獨(dú)特的藝術(shù)形式,它是由攝影作品或是繪畫作品組合而成的,是通過比較直觀的形象來宣傳重要的商品信息。廣告插圖是利用本身的視覺效果來吸引消費(fèi)者,使其對商品信息一目了然,能夠更快更深入的了解商品屬性。適當(dāng)?shù)脑诓鍒D中添加一些農(nóng)村氣息,使消費(fèi)者更能了解商品的健康性和價(jià)值性,從而產(chǎn)生購買欲望。
2.農(nóng)村企業(yè)廣告宣傳的構(gòu)圖設(shè)計(jì)。
一般而言,作品的構(gòu)圖都與視覺效果息息相關(guān),如何形成一個(gè)意蘊(yùn)豐富、內(nèi)容與形式統(tǒng)一、視覺信息鮮明的完整圖樣,這就需要把構(gòu)圖中的各種形式要素,合理有效的進(jìn)行排列和組合。一個(gè)廣告信息所傳達(dá)的效果好壞,跟廣告構(gòu)圖、作品的編排有著必然聯(lián)系。一個(gè)好的作品編排,對于激發(fā)需求、提高認(rèn)知、以及廣告訴求的定位都有著相當(dāng)大的宣傳意義。能夠吸引受眾、突出廣告的主要內(nèi)容、給人以美好的感受,上下左右協(xié)調(diào)統(tǒng)一,并且確定商標(biāo)、圖形、文字、標(biāo)題等要素在廣告中的位置和大小的版面稱為版面布局,也可以叫做平面廣告編排。位置合理、大小適當(dāng)、形狀獨(dú)特、輪廓分明是一個(gè)優(yōu)秀廣告版面應(yīng)當(dāng)具備的特征。如能做到相關(guān)性、原創(chuàng)性的統(tǒng)一,讓受眾覺得在意料之外,卻又在情理之中,如此便能吸引受眾,使其產(chǎn)生購買欲望。
3.農(nóng)村企業(yè)廣告的色彩宣傳。
色彩三基色主要由紅、綠、藍(lán)構(gòu)成,色彩豐富多樣,人們一直生活在色彩的世界里,對色彩有了較高程度的認(rèn)知。農(nóng)村文化自然淳樸,源遠(yuǎn)流長,將農(nóng)村氣息融入到色彩設(shè)計(jì)中去,替代過于艷麗或者過于灰暗的色彩,會(huì)使人眼前一亮,從而達(dá)到廣告宣傳的效果。
4.農(nóng)村企業(yè)宣傳媒體的選擇。
現(xiàn)如今,廣告宣傳已經(jīng)成為商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要產(chǎn)物,媒體是商品進(jìn)行廣告宣傳不可缺少的媒介,它能連接消費(fèi)者、售賣者、企業(yè)之間進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮。所以,把握好廣告媒體時(shí)機(jī)的選擇、廣告媒置的選擇、廣告媒體同一某品牌的選擇和廣告媒體類別的選擇,能充分、有效、快速的提高廣告宣傳的效果,提高商品和企業(yè)的知名度。
5.廣告在農(nóng)村實(shí)施的可行性。
農(nóng)村相較于城市,有著諸多的局限性。比如,商品銷售的渠道窄,知名度不高,這些因素都嚴(yán)重影響企業(yè)商品的銷量。所以,應(yīng)當(dāng)把廣告宣傳推廣到農(nóng)村中去,幫助自己的名牌獲得更大的發(fā)展空間和豐厚的利潤。農(nóng)村企業(yè)是不被大眾所熟悉的企業(yè),因此要把自然資源、生產(chǎn)場地、生產(chǎn)資料、閑置的資金和多余的勞動(dòng)力進(jìn)行重新分配,使之能更充分有效的被利用,從而打響企業(yè)知名度,使農(nóng)村企業(yè)能夠更快更好的被大眾所接受。
6.廣告宣傳的原則。
首先,遵循廣告宣傳與實(shí)際的客觀性原則。簡單來說,就是讓消費(fèi)者充分行使監(jiān)督權(quán)和知情權(quán),把商品的價(jià)格、質(zhì)量、優(yōu)缺點(diǎn)、特性等如實(shí)告訴消費(fèi)者和社會(huì),以此來取得廣大消費(fèi)者的信任。其次,遵循廣告主題定位與消費(fèi)者優(yōu)勢消費(fèi)需求的原則。在多種商品屬性中選出一種屬性用于商品的主題,是廣告策劃中的重要問題??茖W(xué)表明,以符合消費(fèi)者需求,滿足消費(fèi)者的購買欲望的商品屬性作為主題,是廣告宣傳取得成功的必要條件。最后是產(chǎn)品科學(xué)鑒定和可信度的原則。在消費(fèi)者眼里,最可靠的廣告便是具有權(quán)威和影響力的科學(xué)實(shí)驗(yàn)。消費(fèi)者往往以科學(xué)鑒定的結(jié)果來判斷廣告宣傳是否屬實(shí),由此來打消心中疑慮,對商品多一分信任,少十分懷疑。
二、關(guān)于廣告策劃
1.廣告策劃的文化差異。
廣告策劃是塑造品牌價(jià)值和品牌文化的重要手段,既能促進(jìn)消費(fèi)者購買能力,又能實(shí)現(xiàn)商品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,利用強(qiáng)烈的視覺藝術(shù)效果和戶外的影視廣告,找準(zhǔn)企業(yè)品牌的定位點(diǎn)。廣告策劃中存在很多的文化差異。比如,形象符號、藝術(shù)審美標(biāo)準(zhǔn)、文案訴求方式等都關(guān)系著品牌策劃是否能達(dá)到出人意料的廣告宣傳效果。不僅如此,中國和西方文化也存在著差別。西方文化更注重個(gè)性的張揚(yáng)、個(gè)體的獨(dú)立和以自我為中心的文化觀念。
2.廣告策劃的色彩表現(xiàn)。
創(chuàng)意是廣告策劃的靈魂,符號、標(biāo)志、圖案、色彩是創(chuàng)意的基本構(gòu)成條件。色彩是視覺性的藝術(shù)語言,每一種色彩都有其獨(dú)有的藝術(shù)底蘊(yùn),色彩與人息息相關(guān),大自然也離不開色彩,色彩不僅能夠增加商品的吸引力和感染力,還能賦予品牌永恒生命力的意義,從而構(gòu)建起品牌與客戶心理之間的符號,更能體現(xiàn)出民族性、區(qū)域性、時(shí)代性的審美表現(xiàn)特征。比如像銳澳、橙汁、可口可樂、蛋撻等十分鮮艷的色彩表現(xiàn)形式,更能吸引消費(fèi)者,激起消費(fèi)者購買欲望。五彩繽紛的色彩是商品的美麗代言,是一個(gè)品牌的亮點(diǎn),更是一個(gè)企業(yè)獲得豐厚利潤無往而不勝的法寶。
3.廣告策劃的地域表現(xiàn)性。
廣告策劃應(yīng)符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和風(fēng)俗習(xí)慣,有效的融入到當(dāng)?shù)貧庀?,使得消費(fèi)者倍感親切,從而樂意、積極、主動(dòng)的進(jìn)行消費(fèi)。此外,廣告策劃也應(yīng)符合品牌的形象,如若風(fēng)格相差太大,那么投入之后定會(huì)反響平平,不僅品牌得不到宣傳,商品沒有銷量,甚至可能出現(xiàn)虧損。廣告策劃具有形象性、文化性、地域性和時(shí)代性,所以要符合地域文化特點(diǎn)和消費(fèi)者的審美觀。
4.廣告策劃的人脈情感體現(xiàn)。
在當(dāng)代,隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,人民生活水平不斷提高,人們在消費(fèi)觀念上也逐漸發(fā)生了改變。以前消費(fèi)者因?yàn)樾枰艜?huì)進(jìn)行消費(fèi),如今更多的消費(fèi)者是為了消費(fèi)而消費(fèi),造成了消費(fèi)過剩的局面。社會(huì)發(fā)展越來越快,人民生活節(jié)奏也不斷加快,需求也日益增加。而廣告訴求恰恰可以滿足和實(shí)現(xiàn)人們的榮譽(yù)感、成就感、物質(zhì)需求、事業(yè)需求、生活需求、情感需求和精神需求,由此來達(dá)到商品的宣傳效果。這個(gè)世界是以人主體,優(yōu)秀的宣傳作品能觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感,使其產(chǎn)生共鳴。從而誘發(fā)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),消費(fèi)者內(nèi)心活動(dòng)愈是強(qiáng)烈,購買的行動(dòng)力就越大,所以抓住消費(fèi)者的心理需求,使其產(chǎn)生情感共鳴,從而調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望,由此獲得利潤和經(jīng)濟(jì)效益。
5.廣告策劃的主要任務(wù)。
強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的賣點(diǎn)、差異點(diǎn)、區(qū)隔是廣告策劃的主要任務(wù)。而創(chuàng)意則是廣告策劃的表現(xiàn)策略,具體包括擺脫產(chǎn)品功能的訴求、開發(fā)品牌、地域風(fēng)土人情和文化的溝通。能否構(gòu)建起品牌符號和消費(fèi)者心理的間隔、信息量傳遞的速度是衡量一個(gè)廣告策劃是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意,能吸引消費(fèi)者,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,從某方面也體現(xiàn)出了消費(fèi)者對于商品乃至企業(yè)的審美價(jià)值。
三、結(jié)語