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關(guān)鍵詞:商務(wù)英語 涉外企業(yè)
一、前言
在全球經(jīng)濟一體化趨勢的影響下,國與國之間的經(jīng)濟往來日益頻繁,國際商務(wù)在整個經(jīng)濟體系中的地位日趨重要。而國際商務(wù)活動的順利進行必需依賴一批精通商務(wù)知識以及商務(wù)英語的高素質(zhì)人才。語言在國際商務(wù)活動中起著重要的溝通作用,從事國際商務(wù)活動的人員不僅應(yīng)具備一定的英語知識及能力,還應(yīng)該熟練掌握商務(wù)環(huán)境下的英語交流技能,從而在整個溝通過程中起到很好的橋梁作用,并對涉外經(jīng)濟發(fā)展起到促進作用。
二、商務(wù)英語在涉外企業(yè)發(fā)展中的重要作用
1.商務(wù)英語在涉外企業(yè)活動中起到有效溝通作用。國際商務(wù)活動成功與否很大程度上取決于從事商務(wù)活動的人員能否用最準確和清晰的商務(wù)語言與客戶進行順利的溝通和交流。因此商務(wù)英語非常強調(diào)人與人之間實際的商務(wù)溝通能力,具有很強的實用性和針對性。隨著國內(nèi)外資公司數(shù)量的迅速增加,國內(nèi)人才市場對于商務(wù)英語人才的需求量也日益增大。國際商務(wù)人員對于外國人的工作理念、管理理念、生活方式等各方面的了解和熟悉,能夠有效減少國際商務(wù)活動中因雙方觀念和處理問題方式差異而引起的一些誤解,有利于涉外企業(yè)的蓬勃發(fā)展。
2.商務(wù)英語有利于涉外企業(yè)知識與技術(shù)的更新。國外企業(yè)在很多產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)領(lǐng)域都處于領(lǐng)先地位,加強有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)知識和技術(shù)方面的國際交流有利于各企業(yè)近期以及長遠的發(fā)展。因此各企業(yè)的技術(shù)人員如果能具備一定的商務(wù)英語知識及能力就能很大程度上促進企業(yè)知識與技術(shù)的更新。一定的商務(wù)英語知識有利于這些技術(shù)人員與國外同行業(yè)技術(shù)人員之間的溝通與交流,能夠讓他們及時了解掌握國外同類產(chǎn)品的最新動態(tài),能夠更精準地掌握國外最新的研發(fā)成果和技術(shù)知識,從而極大地促進企業(yè)的快速發(fā)展。
三、涉外企業(yè)為商務(wù)英語實踐教學提供便利
商務(wù)英語是以適應(yīng)職場生活的語言要求為目的,它不單單是要求學習者具備較強的英語語言水平,更注重的是培養(yǎng)學習者如何在商務(wù)環(huán)境下與客戶或者相關(guān)人員進行有效的溝通,其涉及的知識內(nèi)容較為廣泛,具有很強的現(xiàn)實性和實用性。因此商務(wù)英語不應(yīng)該只注重書本內(nèi)容的教學,而更應(yīng)該注重其實踐教學。從事商務(wù)英語教學的學校或者培訓機構(gòu)可與涉外企業(yè)進行適當形式的合作,起到相互促進作用。
1.涉外企業(yè)為商務(wù)英語實踐教學提供真實生動的素材。商務(wù)英語教學課程設(shè)置里一般都包含涉商務(wù)實踐環(huán)節(jié),在課堂實踐環(huán)節(jié)中,教師根據(jù)教材提供的現(xiàn)實生活場景以及商務(wù)場景的模擬往往比較經(jīng)典,但同時也比較陳舊。因此與學校有合作關(guān)系的涉外企業(yè)可以為商務(wù)英語教學提供大量最新的而且真實生動的商務(wù)場景及生活場景供學生學習模仿。此外,商務(wù)英語是一種職業(yè)英語,具有較強的專業(yè)性,其專業(yè)性主要體現(xiàn)在大量的專業(yè)詞匯上。但是很多最新的專業(yè)詞匯并不可能在書本中得到及時的添加,因此涉外企業(yè)可以為合作學校提供使用頻率較高的最新專業(yè)詞匯供學生及時學習掌握。
2.涉外企業(yè)為商務(wù)英語實踐教學提供實踐的機會和場所。學生只有做了大量的實踐才能夠真正提高自己的商務(wù)英語水平,而課堂上的場景模擬畢竟不同于現(xiàn)實商務(wù)活動中的真槍實戰(zhàn),但是與學校有合作關(guān)系的涉外企業(yè)則可以為學生提供真實的場景觀摩乃至實踐機會。這種實質(zhì)性的鍛煉對學生商務(wù)英語能力的提高是一種極大的挑戰(zhàn),從而更能激發(fā)他們對商務(wù)英語學習的興趣,并能讓他們有機會學會真實商務(wù)場景下如何與外國人打交道。
四、結(jié)語
在競爭如此激烈的商場中,企業(yè)要想在商場上贏得一席之地必需及時了解并學習國外同類產(chǎn)品的最新研發(fā)成果,因此優(yōu)秀的商務(wù)英語人才需求量不斷上升。而設(shè)置有商務(wù)英語專業(yè)的學校和培訓機構(gòu)需要為學生提供大量的實踐機會以使學生的能力得到實質(zhì)性的提高?,F(xiàn)實中,一方面涉外企業(yè)可以為學生的教學實踐提供大量真實生動的素材和真實商務(wù)實踐場景,另一方面企業(yè)也可以在合作學校挑選優(yōu)秀的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生服務(wù)于自己的企業(yè),或者把自己企業(yè)亟需提高商務(wù)英語能力的人才送到合作學校進行培養(yǎng),可見校企合作是解決雙方需求的最佳方式。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:信息時代;商務(wù)英語;交流能力
隨著我國國際地位的不斷提升與對外業(yè)務(wù)的逐漸增多,商務(wù)英語方面的人員需求量也越來越大。企業(yè)在招聘錄用相關(guān)工作人員時較之以前更加的注重應(yīng)聘者的實際工作能力,而在這其中最為重要的就是應(yīng)聘者的英語口語表達能力。商務(wù)英語的教學不同于其他普通英語教學,這一專業(yè)具有概念術(shù)語多、涉及的范圍廣、對背景要求強的特點。這就導致在教學過程中不僅要滿足日常的英語交流,更重要的是對學習者進行商務(wù)洽談能力的培養(yǎng),使其熟知中西方企業(yè)管理的區(qū)別與文化背景的差異,從而在工作中靈活運用。信息時代的到來對商務(wù)英語口語教學產(chǎn)生了深遠影響,使其不得不隨著信息技術(shù)的進步而調(diào)整教學方式、教學理念。本文將從商務(wù)英語學生畢業(yè)進入工作后的實際需求角度出發(fā),對如何提升商務(wù)英語口語交流能力提出有效建議。
一、商務(wù)英語與其使用主體
1.商務(wù)英語的概念
隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展與變革,國家與國家之間距離越來越小,聯(lián)系日漸緊密,全球化是社會發(fā)展的必然趨勢。在這一大趨勢下,中國市場進駐國際經(jīng)濟社會的廣度與深度不斷擴大,而外資在國內(nèi)人才市場的登錄也催生了商務(wù)英語人才這一群體的出現(xiàn)與不斷擴大。商務(wù)英語的目的是幫助從業(yè)者適應(yīng)商務(wù)職場生活的語言環(huán)境,其內(nèi)容涉及到商務(wù)活動的方方面面。它不僅對從業(yè)者的英語水平、能力方面有較高要求,更多的是需要相關(guān)行業(yè)的工作人員對西方的企業(yè)管理文化、理念、管理方式進行學習,了解中西方企業(yè)文化的差別,在此基礎(chǔ)上更好的進行商務(wù)談判。商務(wù)活動中,良好的英語口語表達能力在整個貿(mào)易談判過程中往往起著關(guān)鍵性的作用,因而也就要求相關(guān)工作人員不斷的提升自己的英語口語表達能力,在不同情境下能做到對語言的靈活運用和駕馭。
2.商務(wù)英語適用人群
商務(wù)英語人才需求量的不斷增大導致很多的大學都專門開設(shè)這一專業(yè),對有興趣從事這一行業(yè)的學生進行系統(tǒng)化、完整的教育,在社會上也充斥著大量相關(guān)的培訓班。商務(wù)英語的使用主體主要可以分為兩類人:其一是希望將來能夠從事商務(wù)英語相關(guān)工作的學生,他們往往具有極大的自主學習能力,在學習過程中也相對認真;其二是身處商務(wù)工作環(huán)境的人群,因為工作的需要而對商務(wù)英語進行進一步學習。商務(wù)英語作為一種職業(yè)英語與其他普通英語學習的區(qū)別導致它需要學習者在一開始就具備很好的英語能力,對具有很強專業(yè)性的英語名詞與語境能夠迅速適應(yīng)并極快的掌握與消化。而且要求使用者在英語口語的使用上具有豐富的表達能力,能通過語音、語調(diào)與節(jié)奏進行思想交流,從而達成商業(yè)目的。
二、口語交流能力在商務(wù)英語工作中的重要性
英語口語交流能力是商務(wù)活動過程中的一大表現(xiàn)形式。它不同于商務(wù)書信往來,更多的需要使用者根據(jù)商務(wù)活動的情景,以口語交流的形式將自己的思想表達出來,最終取得商務(wù)談判的勝利。這就要求商務(wù)英語學習者在學習過程中不僅要注重商務(wù)英語相關(guān)知識的學習,更應(yīng)重視口語交流與實踐,積極地參加到相關(guān)實踐與培訓中去。從職業(yè)崗位的需求角度出發(fā),提高自己的商務(wù)英語口語交流能力,進一步提升自己的綜合素養(yǎng),在職業(yè)生涯中真正發(fā)揮自己的效用價值。
三、信息時代對商務(wù)英語口語交流培訓的影響
1.對傳統(tǒng)教學觀的沖擊
在傳統(tǒng)的商務(wù)英語口語教學中以教師為中心的教學觀念,使得學生在學習過程中很難發(fā)揮其主動性與思維發(fā)散性,更多的是接受而不是去表達。在信息時代的背景下,學生應(yīng)在課堂上取代老師成為主體,積極參與到學習過程中,更多的去說、去表達。而教師應(yīng)充當指導協(xié)調(diào)的角色,活躍氣氛,將新鮮的、有利的信息引入課堂中,使學習者的口語能力得到提升。
2.對教學方式的影響
信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及它在教學領(lǐng)域的應(yīng)用,使傳統(tǒng)的教學方式正在進行一場革命。而商務(wù)英語的教學也是這樣,商務(wù)英語的閱讀、寫作、翻譯與口語交流都逐漸走向智能化、網(wǎng)絡(luò)化。在知識擴展、信息搜及、情景創(chuàng)設(shè)中都極大的應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)技術(shù),商務(wù)英語口語交流課程的教學方式更是向多樣化、多元化發(fā)展。
3.跨文化交流的實現(xiàn)
商務(wù)英語口語交流能力從另一方面上來說也是跨文化交際能力的體現(xiàn),而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用的廣泛化,使得不同文化背景的人在網(wǎng)上實現(xiàn)了口語的無障礙交流,很多人通過這一方式進行外語學習。網(wǎng)上交流的方式有利于學習者χ形魑幕背景有更深的了解,能夠在對比兩種文化區(qū)別的基礎(chǔ)上保證口語交流的可能。并且通過對商務(wù)視頻的學習、體會其中的文化環(huán)境有助于學習者綜合能力得到提升。
4.對傳統(tǒng)教材的影響
信息資源的爆發(fā)式增長,使院校在進行教材選取的過程中也應(yīng)隨著時代進步而改革,將新的信息資源擴充進商務(wù)英語傳統(tǒng)教材中,尤其是應(yīng)考慮到互聯(lián)網(wǎng)對商務(wù)英語教材的影響,使其充滿活力,更能吸引學生的學習積極性。
四、信息時代下提升商務(wù)英語口語交流能力的有效策略
1.多情景使用商務(wù)英語口語
無論是各大高校還是社會上的商務(wù)英語培訓機構(gòu),在商務(wù)英語口語交流的課程設(shè)置上都不約而同的存在課時設(shè)置數(shù)量不夠、教學形式單一的問題。都過于依賴學員自我鍛煉與學習能力,而忽視課程設(shè)置的作用,往往造成因鍛煉不夠而造成的口語能力缺失。應(yīng)從以下幾個方面進行改進:一是利用信息時代的優(yōu)勢,在英語口語課程教材的選擇上引進西方的管理理念、企業(yè)文化、商務(wù)環(huán)境等方面的內(nèi)容;其二是增加口語鍛煉課程的設(shè)置,在量上突顯出口語教學的重要性,及時的搜集新鮮信息,設(shè)置相應(yīng)情景讓學習者進行口語訓練;其三是運用多種方式來進行商務(wù)英語口語練習,比如設(shè)置相關(guān)的商務(wù)英語情景劇、話劇、小品等,讓學習者在日常生活中多注重商務(wù)英語口語練習,以提高其能力。
2.利用科技優(yōu)勢,整合資源進行口語教學
科技的進步是社會發(fā)展的一大動力,在信息時代,商務(wù)英語口語教學工作應(yīng)該整合多方面資源,利用科技成果推進商務(wù)英語口語教學,從而提高學習者的職業(yè)崗位適應(yīng)性。首先,在進行商務(wù)英語口語教學的過程中,應(yīng)善于運用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù),用視頻、語音等多種形式來提高學習者的積極性;其次,構(gòu)建并且不斷完善口語學習資源,對學習者進行商務(wù)交流環(huán)境模擬訓練??梢阅M商務(wù)談判現(xiàn)場、展會、會議廳等環(huán)境,對學員進行角色分配,讓他們切實的感受并且鍛煉口語交流能力;最后,積極地動員學習者在生活中參與到商務(wù)英Z口語交流大賽或是實習工作中,用真實環(huán)境來檢測學習者的商務(wù)英語口語交流能力。培養(yǎng)其視聽能力,提高聽、說、讀、寫的綜合能力。
3.搜集相關(guān)信息,組織討論式學習
在商務(wù)英語口語交流教學過程中,單純的靠老師講學生聽的方式會在很大程度上對學生的思維產(chǎn)生約束,不利于口語能力的提升。而學習者之間進行探討、辯論等討論式學習,有助于激發(fā)其思維活力,提高對商務(wù)英語口語的駕馭能力。比如可以事先搜集一些中外貿(mào)易中的海險理賠案例,組織學生進行風險評估,并討論其談判成功或是失敗的原因,進而對商務(wù)英語口語交流過程中的語氣、語境等有更好的把握。在這里要注意的一點是,在進行討論之前,培訓者應(yīng)有意識的引導學習者在基礎(chǔ)知識規(guī)定之外多進行思考,提出不同的觀點與言論,才能使整個討論教學發(fā)揮其存在的價值,從而提高參與者的口語交流能力。
4.網(wǎng)絡(luò)教學的應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)教學是當今社會一種重要的教學手段,是信息時代下的產(chǎn)物,開展網(wǎng)絡(luò)教學也是信息時展的必然趨勢。如何將網(wǎng)絡(luò)教學應(yīng)用到商務(wù)英語口語交流中應(yīng)該從以下幾個方面入手:首先是明確教育者的任務(wù),在設(shè)置課程模式上充分考慮與學員的互動;其次是關(guān)注學習者的參與度,因為學習者基本素養(yǎng)的區(qū)別,所以應(yīng)充分考慮其自覺性;最后是檢驗制度,由于網(wǎng)絡(luò)教學與傳統(tǒng)教學的差別,所以最終對教學成果的總結(jié)與正確評價制度應(yīng)當是完善且明確的。
5.立足職業(yè)崗位需求的培訓
商務(wù)英語是一門職業(yè)學科,所學習的技能最終都要應(yīng)用到實際工作中。因此在提升口語交流能力時,應(yīng)該立足于職業(yè)崗位的實際需求,有目標有方向的進行學習。一是利用各種機會,學生可以多參加校內(nèi)實訓中心與校外企業(yè)實戰(zhàn),而已經(jīng)進入這一行業(yè)的工作者應(yīng)多利用工作的優(yōu)勢去學習并不斷提升自己;二是利用信息時代的優(yōu)勢,既可以利用已有的資源也可以參與到一些與商務(wù)英語有關(guān)的論壇、聊天室中,與網(wǎng)友進行商務(wù)英語口語交流,在交流過程中取長補短,提升自己的商務(wù)英語口語交流能力。
五、結(jié)束語
隨著信息時代的到來,人們生活的方方面面都產(chǎn)生巨大改變,而信息時代下的商務(wù)英語行業(yè)也在不斷提高對從業(yè)者專業(yè)素養(yǎng)的要求。不僅是對基礎(chǔ)能力的要求提升,同時面對巨大的信息輸入與對外接觸也需要從業(yè)者具備一定的批判思維,在商務(wù)活動中以良好的英語口語表達來闡釋自己的觀點,不盲目自信也不妄自菲薄。在提升自己商務(wù)英語口語表達的學習中充分的利用信息資源,不局限于現(xiàn)有的環(huán)境,更可以通過網(wǎng)上學習等手段豐富自己的知識面,在商務(wù)談判過程中才能更好的做出表達。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:商務(wù)英語;課堂教學;ESP教學法
一、引言
隨著國際化程度日益加深,我國經(jīng)濟發(fā)展迫切需要既能夠熟練運用商務(wù)英語語言進行國際商務(wù)溝通,同時還掌握商務(wù)專業(yè)知識的復合型國際商務(wù)英語人才。為了適應(yīng)這一新形勢,目前,我國高校大力發(fā)展商務(wù)英語,商務(wù)英語的教學前所未有地蓬勃發(fā)展。各個高校興建商務(wù)英語專業(yè),課程設(shè)置不斷完善,課程門類逐漸增多,大學英語版塊也開設(shè)了大量商務(wù)英語選修課程。商務(wù)英語已經(jīng)壯大成為了一個獨立的專業(yè)和學科分支。但是,由于我國商務(wù)英語的發(fā)展歷史不長,還需要業(yè)界的努力才能取得更長足的發(fā)展。目前的商務(wù)英語教學中,仍然存在這許多問題。為了更好地優(yōu)化商務(wù)英語教學,提高教學效果,思考如何解決這些教學問題是很有必要的。
二、商務(wù)英語教學中存在的問題
(一)商務(wù)英語ESP屬性在教學中不突出從語言角度來看,商務(wù)英語是在商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語,屬于專門用途英語(ESP)的一種(王興孫,1997)。秦秀白也認為,“ESP是一種教學途徑、一種教學方針或教學理念。只有按照ESP教學途徑開設(shè)的課程才是真正意義上的ESP課程”(秦秀白,2003)。作為在商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的語言,商務(wù)英語是ESP的一個分支,商務(wù)英語的課程設(shè)置應(yīng)該在ESP的理論指導下,課程的設(shè)計要運用ESP的相關(guān)理論,在商務(wù)英語的教學中有效結(jié)合英語語言知識、商務(wù)專業(yè)知識、溝通交流的技巧以及跨文化交際知識。因此,商務(wù)英語的教學應(yīng)該具有專門用途英語教學的共同特征:真實語料、以目的為導向、自我學習為中心(Carter,1983)。語言教學是商務(wù)英語教學的核心,其教學強調(diào)商務(wù)英語的語言功能,在此基礎(chǔ)上圍繞課程內(nèi)容設(shè)計語言活動,培養(yǎng)學生在商務(wù)語境下使用商務(wù)英語的語言技能。
(二)商務(wù)英語教學的硬件設(shè)施不完善隨著科學技術(shù)水平越來越來高,計算機已經(jīng)在外語教學中實現(xiàn)常態(tài)化,對外語教學硬件設(shè)施的要求也越來越高。商務(wù)英語作為一門應(yīng)用性強的課程,更是需要引進應(yīng)用更加先進的現(xiàn)代化教學設(shè)備,建立立體化教學,使用契合教學內(nèi)容的教學視頻、多媒體軟件、投影儀、幻燈機等,在特定主題下還需要配套相應(yīng)的教學軟件,運用實驗室提高課程教學的情景真實度。但是,當前的商務(wù)英語雖然發(fā)展迅猛,立體化教材的編制還有待提高與完善,教材配套的多媒體材料相當匱乏,更別說針對大學英語板塊的商務(wù)英語立體化教材了。同時,目前網(wǎng)絡(luò)上提供的針對教材主題可用性比較強的視頻非常難以獲取,這也使得應(yīng)用商務(wù)英語現(xiàn)代化教學設(shè)施的難度大大增加。另外,在商務(wù)英語的日常教學中,大部分教室都建設(shè)了多媒體設(shè)施,但教學本身對多媒體的利用程度并不夠高,在教學過程中,大多數(shù)情況下只是將多媒體作為播放幻燈片和PPT的工具,并沒有充分利用多媒體。
(三)商務(wù)英語教師的師資力量還比較薄弱目前我國的商務(wù)英語無論是學科建設(shè),還是課程建設(shè)已經(jīng)得到非常大的發(fā)展,但從教學實際來看,商務(wù)英語的師資力量還是不夠的。大部分從事商務(wù)英語教學的教師都只是具有英語語言文學專業(yè)的學科背景,鮮有商務(wù)類學科或商務(wù)英語學科的知識背景,對真實的商務(wù)工作環(huán)境也缺乏詳細的了解。因此,大部分商務(wù)英語教師在教學中基本上側(cè)重語言教學,對商務(wù)英語的教學內(nèi)容不具備清晰的認識,無法把握商務(wù)英語作為語言的核心問題,也不能較好地講授商務(wù)知識、分析課程中所涉及的各類商務(wù)現(xiàn)象,基本都依靠書本上的商務(wù)知識,不能給學生講授實用性強、具有時效性的商務(wù)知識??鐚W科是商務(wù)英語的典型特征,在教學過程中,商務(wù)英語教師往往會一些商務(wù)問題,但由于知識體系的限制,商務(wù)英語教師通常會產(chǎn)生力不從心之感。另外,大部分商務(wù)英語教師都沒有商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗,在教學中不能完全把握商務(wù)環(huán)境,更無從掌握在特定商務(wù)環(huán)境中如何運用合適的商務(wù)語言進行有效的商務(wù)溝通。這很大程度上影響了商務(wù)英語的教學效果。其次,商務(wù)英語教學因其ESP屬性,在教學方法上應(yīng)該和傳統(tǒng)英語教學方法有一定差異。但由于商務(wù)英語教師缺乏商務(wù)的學科背景和實戰(zhàn)經(jīng)驗,目前商務(wù)英語教學法大多還是沿用了英語的傳統(tǒng)教學法,通常是教師作為課堂的主體,直接分析商務(wù)案例篇章中的語法難點、重點詞匯、翻譯難句、語篇翻譯等等。
三、改進商務(wù)英語教學的策略探討
(一)提高商務(wù)英語教師的商務(wù)素養(yǎng)加強商務(wù)英語師資隊伍建設(shè),是提高商務(wù)英語教學的質(zhì)量和效果,真正培養(yǎng)學生商務(wù)英語的實際運用能力的一個必要條件。首先,商務(wù)英語教師需要積極開拓能夠增強商務(wù)英語教學效果、融合語言應(yīng)用技能與商務(wù)知識的綜合型教學方法,而不是一味采用傳統(tǒng)教學法,忽略商務(wù)英語的商務(wù)屬性。在教學中以學生為中心設(shè)計教學任務(wù),培養(yǎng)學生的學習自主性,讓學生在完成任務(wù)的過程中,通過解決商務(wù)環(huán)境中可能出現(xiàn)的問題,學習并理解商務(wù)知識,提高學生的交際能力和商務(wù)英語的運用能力。其次,學??梢酝ㄟ^組織校內(nèi)培訓、鼓勵教師參加校外培訓、塔建校內(nèi)平臺增強外語與商務(wù)跨學科的教學合作、邀請具有豐富經(jīng)驗的商務(wù)專家給商務(wù)英語教師教授商務(wù)知識、開展校企合作給商務(wù)英語教師提供到企業(yè)實踐學習等等方式,提高在職商務(wù)英語教師的商務(wù)素養(yǎng)。同時,商務(wù)英語教師也要積極更新自己的知識結(jié)構(gòu),通過閱讀商務(wù)類書籍,學習商務(wù)理論知識,提高自己的商務(wù)英語教學效果。在教務(wù)上,學校也應(yīng)該給商務(wù)類課程提供便利,避免大班上課。小班化教學,增強教師與學生、學生與學生之間的有效溝通,保證每一個學生都有機會在商務(wù)案例分析、商務(wù)情景學習中,都有機會鍛煉如何恰當運用商務(wù)語言。
(二)采用立體化的教學手段提高教學效果使用立體化教材、運用多媒體材料對商務(wù)英語的教學效果非常重要。多媒體教學技術(shù)增強教學的交互性、可視性、趣味性,提高學生學習的積極性,增強學生學習商務(wù)英語的興趣,更多地參與到課堂教學中來。進入“互聯(lián)網(wǎng)”+時代,計算機網(wǎng)絡(luò)會更大程度上從教學內(nèi)容、教學形式、教學過程等方面改變傳統(tǒng)外語教學。目前,我國的商務(wù)英語正迅猛發(fā)展。商務(wù)英語教學中采用立體化教材,陳堅林提出建議,希望可以利用計算機、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代技術(shù)編制立體商務(wù)英語教材(陳堅林,2003)。王立非針對商務(wù)英語寫作教學,提出商務(wù)英語應(yīng)設(shè)立計算機輔助下的商務(wù)英語寫作教學課程,培育學生熟練掌握計算機寫作軟件應(yīng)用和相關(guān)商務(wù)專業(yè)知識和寫作技能,開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺和語料庫技術(shù)的商務(wù)英語寫作課程及教學軟件系統(tǒng)(王立非,2011)。
(三)教學中采用符合商務(wù)英語ESP特征的教學方法,強調(diào)學生商務(wù)英語的交際能力商務(wù)英語教學重視商務(wù)知識,同時也重視語言技能的培養(yǎng),在教學中通過學習商務(wù)內(nèi)容來提高學生的語言能力。從學生的需求出發(fā),著力培養(yǎng)學生的商務(wù)交際能力,才能滿足商務(wù)英語的教學需要。商務(wù)英語教師應(yīng)該采用案例教學法和任務(wù)型教學法,以學生為中心,讓學生通過主動完成任務(wù)學習語言,“在做中學”,獲取商務(wù)知識,這些教學法非常適合商務(wù)英語的日常教學。教師將全班學生分成若干小組,在授課中采用任務(wù)教學法,根據(jù)課程需求設(shè)計教學任務(wù),讓小組通過合作完成。小組成員必須一起構(gòu)建任務(wù)框架結(jié)構(gòu)并分配任務(wù)。每位學生不僅要完成自己分配到的任務(wù),還要和小組成員一起共同努力實現(xiàn)任務(wù)目標。這樣的教學可以培養(yǎng)學生的團隊合作、解決問題、有效溝通等能力。另外,案例教學法也是商務(wù)英語教學中常用的教學方法。分析案例,討論案例中的問題,談?wù)撻_放的答案,允許學生的答案多元化,培養(yǎng)學生的思辨能力。根據(jù)課程的教學內(nèi)容,教師準備合適的真實商務(wù)案例,將學生分好小組,通過小組合作的形式開展討論、分析問題,并找到解決問題的方法。無論是任務(wù)教學還是案例教學,整個教學過程都貫穿著教師與學生、學生與學生之間的互動,教師發(fā)揮主導作用,而學生的主體作用也得以實現(xiàn),由此促進學生學習商務(wù)知識的主動性,激發(fā)學生在商務(wù)環(huán)境中靈活運用正確的商務(wù)語言。國際商務(wù)的往來日益頻繁,商務(wù)英語的應(yīng)用功能就更顯重要。在商務(wù)英語的教學中重視跨文化交際能力的培養(yǎng),加強學生的商務(wù)跨文化背景知識,注意不同國家與地區(qū)的文化禁忌,學習跨國商務(wù)禮儀等,符合經(jīng)濟全球化對復合型人才的要求。因此,商務(wù)英語的教學重點還應(yīng)該包括學習跨文化知識以及理解跨文化差異,加強學生跨文化交流能力的培養(yǎng),提高學生在跨文化商務(wù)情景下的運用商務(wù)語言的準確性。
四、結(jié)語
商務(wù)英語有著自身的特點,有著ESP屬性,需要商務(wù)英語教師在教學過程中,不忘自我提升,努力提高自身商務(wù)意識,學習商務(wù)知識。在教學中使用立體化的教學方式,不斷優(yōu)化教學方法,創(chuàng)建以商務(wù)知識為基礎(chǔ)的課程學習平臺。在教學中充分發(fā)揮學生的自主學習能力,增強師生互動、生生互動,緊密結(jié)合商務(wù)知識和語言技能,培養(yǎng)學生的商務(wù)交際能力。
作者:陶瑀 郟瑩 單位:上海理工大學外語學院
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語,非英語專業(yè),學習策略
1.商務(wù)英語課程開設(shè)的背景。隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和社會的不斷進步,我國對外商務(wù)交往活動日益頻繁,國家亟需大量熟練掌握英語,通曉商務(wù)知識,熟悉國際商務(wù)環(huán)境以及善于跨文化交流的復合型人才。教育部曾明確提出:“由于社會對外語人才的需求已呈多元化的趨勢,過去那種單一外語專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的需求,市場對單純語言文學專業(yè)畢業(yè)生的需求量正逐漸減少。我國每年僅需要少量的外語與文學、外語與語言學相復合的專業(yè)人才已從事外國文學和語言學的教學研究工作,而大量需要的則是外語與其他學科如外交、經(jīng)貿(mào)、法律、新聞等結(jié)合的復合型人才。培養(yǎng)這種復合型的外語專業(yè)人才是社會主義市場經(jīng)濟對外語專業(yè)教育提出的要求,也是新時代的需求”。
2.商務(wù)英語教學過程中存在的問題。商務(wù)英語課程作為非英語專業(yè)的選修課,一般安排在大學本科三、四年級開設(shè)。此時大部分學生已接受了一定的英語技能培養(yǎng),通過了大學英語四、六級考試,具備良好的英語基礎(chǔ)。盡管如此,非英語專業(yè)學生缺乏專業(yè)的英語訓練,在學習商務(wù)英語的過程中面臨諸多難題。與英語專業(yè)學生相比,他們的跨文化交際能力偏弱,翻譯過程中錯漏百出。
3.非英語專業(yè)學生商務(wù)英語學習的基本策略
3.1樹立正確的學習動機。如何科學地講授非英語專業(yè)的商務(wù)英語課,一直困擾著我國高校的英語教師。課堂氣氛不活躍、學生學習被動,這些都是學生缺乏學習動機的表現(xiàn)。學習動機是推動學生學習的內(nèi)部動力,作為一種非智力因素,間接對學習起到促進作用。
3.2運用豐富的學習資源。高校具有豐富的學習資源,只要學生能善于發(fā)掘并加以運用,學習起來并非難事。對于非英語專業(yè)的學生,他們可以從圖書館或互聯(lián)網(wǎng)獲取相關(guān)的英語詞典,有效解決學習和聽課過程中遇到的部分問題。相關(guān)的輔助教材也能幫助學生更好地理解書本知識,尤其是書本中的生僻概念和專業(yè)的商務(wù)實踐問題。充分利用網(wǎng)絡(luò)來學習商務(wù)英語,對于非英語專業(yè)學生尤為必要。網(wǎng)絡(luò)學習可以采取多種方式,來提高學生的學習興趣。教師也是一種學習資源,遇到疑難問題時可多請教老師,往往可以獲得其他學習渠道所沒有的生動講解和深刻記憶。此外,高校也給學生提供了很多的鍛煉平臺。一言以蔽之,只要非英語專業(yè)的學生善于發(fā)現(xiàn)并綜合運用豐富的學習資源,就能全方位地提高自己的商務(wù)英語能力。
3.3培養(yǎng)自主學習的能力。隨著改革開放的不斷深入,人們的思想觀念也隨之發(fā)生了很大變化。我國雖在素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育方面取得了可喜的成績,但由于目前沒有比升學機制更好的選拔體系,在很大程度上依然不能徹底擺脫應(yīng)試教育的束縛。進入大學階段,雖然擁有很多自我掌控的時間,但很多學生依然不能自主學習,無法建構(gòu)自己的知識體系,缺乏學習的主動性。
實踐課是培養(yǎng)非英語專業(yè)學生英語自主學習能力的一個突破口,適當?shù)脑u價方式是鼓勵自主學習的重要方面,學生通過實踐課可以基本熟悉自主學習的特點,提高學習主動性,使終身學習成為可能。
隨著知識和技術(shù)的日益更新,非英語專業(yè)學生只要具備了自主學習能力,就可以隨時隨地在沒有教師的情況下掌握日新月異的商務(wù)細則、知識和技能,及時調(diào)整個人的心理素質(zhì)以適應(yīng)瞬息萬變的信息社會的需求。
4.其他策略
4.1授課教師。首先,拓寬專業(yè)背景。為了培養(yǎng)復合型英語人才,商務(wù)英語教師可以通過進修培訓等途徑提高自身的業(yè)務(wù)水平,彌補專業(yè)知識的不足,做到教學相長。其次,豐富課件內(nèi)容,營造輕松和諧的課堂氛圍。多媒體教學可以提高學生的課堂學習和汲取知識的效率,課件內(nèi)容的豐富度也會影響學生的聽課效率。
4.2高等學校。
首先,普及有關(guān)商務(wù)英語的校內(nèi)輔助網(wǎng)絡(luò)教學。信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為英語課程資源的開發(fā)和利用提供了媒體資源。高校普及相關(guān)的輔助網(wǎng)絡(luò)教學,可為非英語專業(yè)學生搭建語言學習平臺,培養(yǎng)學習興趣,調(diào)動學習積極性和提高自主學習能力。
其次,不斷完善圖書館資源,為學習商務(wù)英語的學生提供較為齊全的學習資料,緩解學生想要輔修某門商務(wù)英語課程卻苦于圖書館資源不全而產(chǎn)生的不滿情緒。
第三,提供類型多樣的交流機會。交流機會不應(yīng)僅限于國內(nèi)高校,海外高校的交流生計劃是學生最感興趣的,最好包括各種級別和類型,以便學生依據(jù)自身的實際情況進行選擇。
第四,提供各種規(guī)模的商務(wù)英語競賽。學校應(yīng)充分利用校內(nèi)外資源,組織適度規(guī)模的商務(wù)英語競賽,提高學生學習和運用商務(wù)英語知識的興趣,拓寬知識面。
第五,邀請海內(nèi)外知名學者授課或舉辦講座。優(yōu)秀的師資是一所高校立足的根本,海內(nèi)外知名學者親自講授商務(wù)英語課程,激勵自己利用課堂資源認真聽課并在課下與優(yōu)秀教師或客座教授、學者們進行交流。
第六,為授課教師提供培訓機會。為適應(yīng)社會發(fā)展和實現(xiàn)個體發(fā)展,每個社會成員有必要不斷學習,不斷進步,英語教師也不例外。
最后,鼓勵非英語專業(yè)學生進行以商務(wù)英語為平臺的創(chuàng)業(yè)活動。大學生年輕氣盛,思維活躍,善于創(chuàng)新,不拘泥于單純的課堂學習和資料查找,樂于組織一些相關(guān)的活動。
5.結(jié)語
綜上所述,非英語專業(yè)的商務(wù)英語課程教學不同于一般的英語教學,需要學生本人、授課教師和校方等共同付出努力。作為專門用途英語(ESP)的一個重要分支,商務(wù)英語的關(guān)注度不斷提高。盡管是一門新興學科,但其實踐性強,涵蓋面廣,值得我們對商務(wù)英語的教學方法問題開展更為深入的探討和研究。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞: 激發(fā) 興趣 思考 分析 商務(wù)英語
據(jù)相關(guān)文件報道,中國加入世界貿(mào)易組織后,對外語外貿(mào)類人才的需求高達56萬人,而我國每年培養(yǎng)出相關(guān)學科的人才僅5萬人,這遠遠滿足不了社會的需求,對商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展是一個絕無僅有的良機。因此,商務(wù)英語專業(yè)在高校中廣泛開設(shè)起來,報考該專業(yè)的學生也隨之增加。而作為商務(wù)英語專業(yè)的必修課之一――商務(wù)英語閱讀課卻被大多學生所忽略。對許多商務(wù)英語專業(yè)的學生而言,學習商務(wù)英語閱讀似乎不是為了儲備知識迎接未來的挑戰(zhàn),而是為了通過考試,因此,他們采取臨考前被動應(yīng)付式的死記硬背。長此以往,學生對這門課也提不起興趣。那么,如何激發(fā)學生的興趣,使得他們積極主動去學習這門課程,并提高自己獨立分析和解決問題的能力呢?以下是筆者的幾點思考:
一、教師
首先,商務(wù)英語閱讀課的教師,在英語、業(yè)務(wù)課兩個方面都要達到一定的水平。作為教師,應(yīng)儲備豐富的專業(yè)知識和實戰(zhàn)案例,具備性格開朗、善于交際、語言風趣幽默的素質(zhì)。教師不能只為教學而教學,要不斷更新自己的知識,趕上不斷發(fā)展變化的時代,可通過書本、實戰(zhàn)或其它媒體,也可廣泛地同商務(wù)界人士交流,了解最新的商務(wù)動態(tài)。在交流中搜集實例,對其進行分類、整理,進而應(yīng)用到教學中去。只有教學內(nèi)容活潑生動、深入淺出,把實例與最新的商務(wù)動態(tài)聯(lián)系起來,才能活躍課堂氣氛,提高學生的學習興趣,調(diào)動學生的課堂積極性;才能既豐富教學內(nèi)容,又提高教師自身水平。教師應(yīng)爭取更多的參加商務(wù)實踐的機會,將自己在實際工作中學習到的知識、經(jīng)驗、教訓講授給學生,這樣學生對這門課才能產(chǎn)生興趣。
其次,教師應(yīng)營造良好的學習氣氛和環(huán)境。輕松愉快的學習氣氛和環(huán)境有利于培養(yǎng)學習興趣。心理學研究表明,輕松愉快的學習氣氛能使學生以愉悅的心境學習、思考并獲得知識,它有利于培養(yǎng)學生的學習興趣。 創(chuàng)造輕松愉快氛圍的關(guān)鍵是使學生對教師有親切感,教學不僅是教與學的關(guān)系,同時也是師生雙方的感情和思想的交流,師生關(guān)系直接制約學生的情感和意志,影響學生的認知活動。為學生所喜歡的教師一走進教室,課堂氣氛就會顯得活躍,學生的學習興趣就被調(diào)動起來。因此,教師要重視感情投資,不以權(quán)威監(jiān)督者的形象出現(xiàn)在學生面前,要以自己真摯的愛喚起學生的共鳴,通過自己的言行、表情傳遞給學生親切、鼓勵、 信任、尊重的情感信息,使得學生敢于表達自已的觀點,并與同學、教師進行廣泛的交流。在輕松愉快的學習氣氛中,提出相關(guān)問題,引發(fā)學生思考、提問,這樣能夠使學生集中注意力,積極思考,還可以鍛煉學生單獨思考與集體探討的能力。如商務(wù)英語泛讀第四冊中的第三單元講到啤酒業(yè)的發(fā)展,引發(fā)學生思考該行業(yè)的發(fā)展趨勢及影響發(fā)展的因素,并預測啤酒業(yè)的前景。同時,教師還可讓學生針對課本話題發(fā)表自己的觀點。如,關(guān)于全球化、網(wǎng)上購物,在課堂上,教師應(yīng)鼓勵學生發(fā)表對這兩種現(xiàn)象的看法。這樣,學生就能夠積極地參與到課堂教學中來,同時激發(fā)了學生對這門課的興趣。
二、教材
選擇由專業(yè)人士編輯、知識性強、版本新、質(zhì)量過硬的教材。改革開放以來,國內(nèi)的商務(wù)英語閱讀教材如雨后春筍般涌現(xiàn),有國內(nèi)的,也有引進國外的;有專業(yè)人士編的也有非專業(yè)人士編的,內(nèi)容涵蓋國際商務(wù)的各主要領(lǐng)域,高、中、低檔次齊全,其中不乏上乘之作。但總體來說,教材質(zhì)量參差不齊,某些教材缺陷也很明顯,就國內(nèi)目前流行的商務(wù)英語閱讀教材而言,教師和學生感到最頭疼的問題就是教材的時效性差。商務(wù)是一個動態(tài)的過程,隨時會有新東西出現(xiàn),而教材編寫、出版、使用、消化、推廣周期太長。有許多已成為現(xiàn)實的東西在課本中還是將來時,對學生來說,信息陳舊。那些已經(jīng)過時的東西,跟不上時代步伐,學起來沒多大現(xiàn)實意義,學生一點興趣也沒有。所以,教材一定要選好,一套好的教材在一定程度上也可以激發(fā)學生的興趣。
三、教學方式
在課堂教學上,一方面,應(yīng)以學生為主體,教師為主導。教師可以安排學生課前搜集與課文相關(guān)的背景知識,課堂上讓學生主動介紹自己了解的相關(guān)知識,教師除了作必要的講解和介紹外,應(yīng)充分調(diào)動學生的學習積極性,引導學生積極參與課堂教學??蓪W生分成幾個小組,讓學生自己課前搜集相關(guān)知識,課堂上各組選出代表將自己獲取的信息與全班同學共享,最后還可以對各小組每次的表現(xiàn)打出平時成績,定期進行成績匯總、評比,也可頒發(fā)小獎品,對表現(xiàn)良好的小組加以獎勵和鼓勵,對表現(xiàn)較差的小組給予指導并在以后的教學中進行督促和輔導。這樣既節(jié)省時間又能使學生感覺大家都尊重自己的勞動成果,同時也激發(fā)了學生的學習興趣。一學期下來,學生學習的自主性增強了,積累的課外知識也多了。通過自己用心查找、整理并給講給別人聽的東西給自己留下的印象更為深刻。此舉還鍛煉了學生的口語表達能力和心理素質(zhì),讓學生既有成就感、 優(yōu)越感又能使學生參與到課堂活動中來,活躍了課堂氣氛,提高了教學效果。
另一方面,教師可以要求學生獨立閱讀每一個章節(jié),并口頭進行簡短總結(jié)和歸納。另外,教師還可以更多地介紹一些當今最新的跨國公司及國際商務(wù)發(fā)展情況和動態(tài),盡可能多地列舉一些國內(nèi)外企業(yè)經(jīng)營和管理的成功或失敗案例,增強學生的感性認識。每一章節(jié)結(jié)束后,一至兩篇與該章內(nèi)容有關(guān)的閱讀材料和案例分析材料可以作為學生的課外閱讀材料,以提高學生的閱讀、獨立思考和分析問題能力。每一份案例分析材料都在課上經(jīng)小組討論和分析,并給出分析結(jié)果和解決方案,這樣既鍛煉學生商務(wù)英語表達能力和演講能力,又增強了學生對這門課的興趣。
不斷變換教學形式有利于保持學習興趣,一種美味如果反復食用會讓人倒胃口。同樣,一種好的教學形式連續(xù)不斷地使用也會使學生產(chǎn)生厭煩情緒。從生理上講,單一的形式容易導致大腦刺激的單調(diào),使興奮轉(zhuǎn)化為抑制,降低學習效率。而從心理上講,大學生正處于活潑好動、喜歡變換的時期,再好的教學形式和練習形式,如簡單重復太多,學生也會興趣銳減。隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展,特別是多種信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,教學手段多樣化的選擇空間越來越大。電影、電視、錄像、VCD、計算機等都成為我們可以利用的教學輔助設(shè)施。采用多媒體教學手段,為學生播放VIDEO CASE 和VCR CASE,并在課堂上進行分析,可以有效地鍛煉學生的商務(wù)英語聽說能力。安排參觀一些國內(nèi)外知名的大企業(yè)和跨國公司。創(chuàng)造實踐環(huán)境和機會,可以更好地增強學生的感性知識,使他們有身臨其境的感覺。鼓勵學生參與課堂教學是調(diào)動學生學習積極性、搞好商務(wù)英語教學的關(guān)鍵。鑒于商務(wù)英語課程比較通俗易懂,而且與我們?nèi)粘I芮邢嚓P(guān),因此學生參與課堂教學是相對容易的。例如在講授影響國際商務(wù)活動的環(huán)境及應(yīng)對策略部分,教師完全可以啟發(fā)學生開動腦筋,列舉出不同的政治環(huán)境,尤其是文化差異、競爭和技術(shù)環(huán)境對國際商務(wù)活動的影響,進而給出應(yīng)對措施。又如在從事國際商務(wù)前的準備工作部分,教師可以給出相關(guān)的信息,鼓勵學生上網(wǎng)了解市場信息及客戶資信情況,進行實戰(zhàn)演習。在國際商務(wù)管理策略部分,例如在營銷管理和物流管理方面,只要把學生的學習興趣調(diào)動起來,他們可以舉出許多日常生活中在這些方面的例子,使課堂教學充滿生機。
總之,商務(wù)英語閱讀課是商務(wù)英語專業(yè)學生儲備知識、迎接挑戰(zhàn)的一門重要課程,教師需要不斷地提升自身水平,選好教材,并在教學實踐中不斷地探索、改進、提高教學方法,從而激發(fā)學生對商務(wù)英語閱讀課的興趣,并提高學生獨立分析和解決問題的能力,這既是學好這門課的關(guān)鍵,也是為社會培養(yǎng)和輸送合格商務(wù)英語人才的重要途徑。以上是筆者在教學實踐中探索和汲取的幾點認識和總結(jié),希望對商務(wù)英語閱讀教學有所幫助。
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首先,微信教學是一種基于移動終端的移動教學。不同于傳統(tǒng)的商務(wù)英語課堂教學,微信教學拓展了教學的時間和空間。微信商務(wù)英語教學需要學生通過無線或者3G網(wǎng)絡(luò)的接入進行學習,學生可以在課堂外的任何時間和地點展開學習,按照教師給定的教學任務(wù)完成學習,因此學生的學習是不再固定于課堂教學既定的地點和時間,可以按照自己的時間和日程安排對學習進行合理的規(guī)劃,取得良性的學習效果。第二,微信商務(wù)英語教學是一種碎片化的微教學。當今時代是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代,在這樣的時代下人們的生活也具有了快節(jié)奏的特征,因此,時間也被肢解為一個個零散碎片,人們就在這樣碎片化的時間內(nèi)快速的生活著。微信正是這種碎片化生活的體現(xiàn),由于其產(chǎn)品自身的特點,每次推送的信息,不管是圖文,視頻還是語音,都是有其篇幅、內(nèi)容等限制的。因此微信教學也成為一種微型教學,教學的內(nèi)容、時間也從而碎片化,不再局限于特定的單一課程大綱和固定的課堂教學實踐,教學變成一種在教師的引導下,利用學生零碎時間進行的,將知識重新分解細化后的教學。第三,微信商務(wù)教學是一種學生主動參與的教學行為。教師引導學生通過微信進行商務(wù)英語的學習,通過向?qū)W生發(fā)送微信推送消息,建立手機微信群鼓勵學生就所學任務(wù)在群里進行討論和交流,可以激發(fā)學生的學習興趣,形成同伴參與的合作學習模式,從而調(diào)動學生的學習主動性和積極性,提高學習的效率和自我滿足感。
2微信引領(lǐng)下的商務(wù)英語互動教學的理論基礎(chǔ)
利用微信進行商務(wù)英語教學是有其理論基礎(chǔ)的。首先,微信教學是基于建構(gòu)主義學習理論的。建構(gòu)主義認為,學習是學習者通過個人的經(jīng)驗構(gòu)建知識和理解事物的一個主動過程。(張慶林,2012)學習是一個主觀經(jīng)驗系統(tǒng)變化的過程,學習者會對所獲得的知識根據(jù)自身情況進行重組,轉(zhuǎn)換或改造。學習的過程就是一個學習者主體與客體交互作用的過程。通過微信平臺,教師可以向?qū)W生以推送形式提供文字、圖片、視頻以及多種形式相結(jié)合的關(guān)于商務(wù)英語的學習資料。學生收到后,會根據(jù)自己的喜好和學習特點選擇自身喜歡和關(guān)注的內(nèi)容,進行有針對性的學習,通過不斷收到并理解和學習教師發(fā)送的感興趣的內(nèi)容,學生的學習可以得到鞏固和強化,起到加深記憶的作用并最終形成自己的知識。第二,微信教學是一種人本主義學習的體現(xiàn)。羅杰斯認為,情感和認知是人類精神世界中兩個不可分割的有機組成部分,彼此是融為一體的。因此,理想的教育旨在培養(yǎng)能夠適應(yīng)變化的、知道如何學習的以及個性充分發(fā)展的人,也就是既用情感的方式也用認知的方式行事的情知合一的人。(劉儒德,2012)因此,學生在學習中的作用是非常重要的。微信教學沖破了傳統(tǒng)教學中學科和課程設(shè)置的局限,把教學從課內(nèi)擴展到課外以及任何時間和空間的維度(只要有網(wǎng)絡(luò)的接入),學生能夠自由選擇學習的方向、資源,并通過微信這個平臺與教師和同學進行互動,參與到學習的過程中,比較容易全面地投入自身的情感和理智進行富有創(chuàng)造性的學習,并通過與教師和同學的交流實現(xiàn)對自身學習的評價。
3微信在商務(wù)英語教學中的應(yīng)用
根據(jù)微信產(chǎn)品自身的特點,微信可以從以下幾個方面服務(wù)于商務(wù)英語教學:首先,商務(wù)英語教學的語言學習層面:微信能夠服務(wù)于商務(wù)英語語言教學中聽、說、讀、寫、譯各個方面。對于聽力和口語的學習,教師可以通過網(wǎng)上搜集商務(wù)英語聽力和口語的錄音推送給學生,并將學習任務(wù)一并下發(fā)給學生,同時,鼓勵學生利用微信的語音功能將學習任務(wù)的完成情況以英語的形式反饋給教師,教師再通過微信平臺進行及時地點評并給出指導意見,長期下去,學生的學習熱情能夠得到很大的提高,因為學生的學習有了明確的針對性,并且可以得到及時地指導和提高。對于閱讀課程,教師可以給學生發(fā)送圖文并茂的商務(wù)英語閱讀素材,作為課堂上所學單元相關(guān)主題的拓展和補充,通過主題討論、報告等形式了解學生對所提供材料的理解和掌握程度,及時對閱讀素材進行整合和取舍,以貼近學生的學習要求。對于寫作和翻譯,教師可以直接在微信平臺上給出學生需要完成的任務(wù),鼓勵學生完成了之后先進行自我評價,找出個人在學習中已經(jīng)掌握的部分和有待解決的問題,然后再在群里進行同伴交流和互評。教師通過監(jiān)控交流互評的過程,了解學生學習掌握的真實情況和存在的典型問題。然后具體情況給出有針對性的點評。同時,還可以分享優(yōu)秀的寫作范文和譯文給學生進行對比和考量,彌補學生自身能力的不足。第二,商務(wù)英語教學的商務(wù)知識層面:不同于一般的英語教學行為,商務(wù)英語教學融入了商務(wù)層面的知識,而對于沒有實際工作經(jīng)驗的學生而言,這本來就是個軟肋。利用微信平臺,教師可以很好的彌補這一不足。首先,教師可以先向?qū)W生推送大量的商務(wù)背景案例,商務(wù)知識以及商務(wù)經(jīng)驗交流分享,比如對于《外貿(mào)函電》課程上信用證的修改和展期一章的講解,教師就可以通過發(fā)送圖片,讓學生了解信用證的樣本,同時輔以簡短的信用證操作的微視頻,讓學生了解到信用證的使用流程和信用證的不同參與方:進口商、出口商、開證行、通知行、議付行需要履行的職責和注意的事項。此外,教師還可以向?qū)W生推薦一些比較好的關(guān)于外貿(mào)和商務(wù)的微信公眾號,如福步外貿(mào)、世貿(mào)通外貿(mào)專家組、星谷外貿(mào)營銷等等。通過訂閱相關(guān)的推送消息,獲得外貿(mào)實際操作中應(yīng)該注意的問題、可能的商機、以及從事外貿(mào)業(yè)務(wù)時業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意防范的風險和具備的專業(yè)素養(yǎng)等等。第三,微信在開展商務(wù)英語專業(yè)實踐教學方面的探索:除了開展理論性的教學,微信作為一個強大的交流平臺,能發(fā)揮商務(wù)英語專業(yè)學生的潛質(zhì),開展卓有成效的實踐教學。筆者從自身的實際商務(wù)英語教學中了解到,商務(wù)英語專業(yè)的學生有很強的商務(wù)意識和動手意愿,很愿意參與到和商務(wù)有關(guān)的實踐活動中來,其中有少數(shù)一部分同學已經(jīng)在校外自己投資開了小店。因此,教師應(yīng)該積極發(fā)現(xiàn)和鼓勵學生的這一行為,鼓勵學生在微信上開立微店,將自己在實體店里出售的商品放到微店中,從線下交易轉(zhuǎn)為線上交易,利用微信開展O2O(onlinetooffline)模式的營銷。即使學生沒有真正創(chuàng)業(yè),也可以將個人的閑置物品和二手物品放到微店里進行銷售,開展模擬市場營銷。當然教師需要鼓勵學生在銷售和交易的過程中積極采用英語來完成。作為一種體驗式學習,能夠很大程度上激發(fā)學生的積極性,而這本身就是實踐教學的真正意義所在。
4微信平臺下商務(wù)英語教學應(yīng)注意的問題
第一,利用微信進行商務(wù)英語教學應(yīng)以課堂教學為主,微信為輔。(姜紅梅,2013)商務(wù)英語的教學,始終是圍繞著課堂教學展開的。學生需要在既定的課堂框架和體系下進行系統(tǒng)的學科知識的學習,才能為以后的就業(yè)需要打下堅實的基礎(chǔ)。微信教學的引入,可以極大的激發(fā)學生的學習興趣,豐富商務(wù)英語的教學內(nèi)容,推動商務(wù)英語教學網(wǎng)絡(luò)化、移動化,但是無論如何也不能取代傳統(tǒng)的課堂,相反,微信教學是傳統(tǒng)課堂教學的有益補充。學生對于在課上的學到的有限資源,可以從微信上從獲得無限的補充和拓展。二者只有相輔相成,才能更好的服務(wù)于學生的學習。第二,商務(wù)英語教師的素質(zhì)和整體水平需要得到進一步的提高。引入微信教學,意味著教師必須充分發(fā)揮個人主觀能動性,全面提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和知識面。微信平臺的運作方式,使得老師和學生的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槊餍呛头劢z的關(guān)系。教師提供的學生的信息內(nèi)容必須能夠足夠的吸引學生持續(xù)關(guān)注,信息的內(nèi)容必須既是有用的,又富有趣味性的,同時對于學生的問題和需求能夠及時滿足,使得學生的學習能夠長期處于良性的循環(huán)之中,如同微信營銷中的“魚缸論”一般,教師作為魚缸,想要將大海中的魚兒(學生)吸引進來,需要慢慢養(yǎng),常常給魚兒喂食(即維護),魚兒越養(yǎng)越多,直到最終將魚兒吸引到魚缸里來。這樣的要求使得教師面臨的挑戰(zhàn)加劇,因此更加需要不斷的更新知識,多方面的整合各種資源,將它們?nèi)谌氲轿⑿牌脚_中推送給學生,讓學生能夠逐漸主動地進行學習。第三,必須對學生的微信行為進行評價,推動學生的自主學習。微信參與到商務(wù)英語的教學中來,可以極大的激發(fā)學生學習商務(wù)英語的興趣,同時,通過參與群組討論,學生又能和同伴交流學習心得,分享資源,但正是在這個過程中,教師更應(yīng)該及時地對學生的學習行為、過程、預期結(jié)果給出評價,一方面,通過正面肯定學生已取得的成果,增強學生繼續(xù)學習的熱情以及攻克難關(guān)的信心,另一方面,通過及時指出學生在學習過程中出現(xiàn)的問題,可以提高學生學習的有效性,為日后的實際工作奠定基礎(chǔ)。
5結(jié)語
摘要:隨著中原經(jīng)濟區(qū)的建設(shè)和發(fā)展,如何培養(yǎng)實用型、創(chuàng)新型的商務(wù)英語人才是當前廣大高校外語教師和學者研究的課題。外語人才隊伍建設(shè)是高等教育、經(jīng)濟發(fā)展、文化建設(shè)的重要組成部分,搞好高素質(zhì)商務(wù)英語師資隊伍建設(shè)是商務(wù)英語人才培養(yǎng)的根本保證之一。商務(wù)英語師資隊伍建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,要求教學、管理、教師自身素養(yǎng)等每一個環(huán)節(jié)都要不斷深化改革與創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語專業(yè);教師轉(zhuǎn)型
隨著高校英語教學改革的深入進行,教學改革已由教學模式的改革轉(zhuǎn)向教學內(nèi)涵的改革,由應(yīng)試教育轉(zhuǎn)向包括人際交往能力、團隊精神、人文精神的培養(yǎng)等為重點的素質(zhì)教育上來。因此,大力培養(yǎng)具有較高商務(wù)英語水平的教師隊伍,從多渠道入手,采用引進和培養(yǎng)相結(jié)合的方式,以自我培養(yǎng)為主。一方面,引進一批高學歷、有商務(wù)或工商管理實戰(zhàn)經(jīng)驗者加盟到當前急需的商務(wù)英語師資隊伍中; 另一方面,更重要的是促進已有教師的商務(wù)轉(zhuǎn)型,外派教師進修相關(guān)的專業(yè)課程,或通過短期培訓,強化其商務(wù)英語理論和意識。
商務(wù)英語專業(yè)教師自身素質(zhì)的欠缺是制約商務(wù)專業(yè)英語教學質(zhì)量提高的瓶頸,建設(shè)一支復合型的商務(wù)專業(yè)英語教師隊伍關(guān)系到商務(wù)英語品牌專業(yè)建設(shè)的成敗。為此,我們在借鑒其他院校商務(wù)英語學科發(fā)展和教師教育相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,探討商務(wù)英語專業(yè)教師的培養(yǎng)及轉(zhuǎn)型模式,以期對商務(wù)英語專業(yè)教師教育和學科發(fā)展提供一些理論與實踐方面的依據(jù)。
由于商務(wù)英語專業(yè)在我國剛剛起步不久,整體上專業(yè)師資隊伍比較匱乏。商務(wù)英語教師的來源大致可分為兩類。第一類是沒有任何商務(wù)背景的英語專業(yè)教師,由于教學改革,增設(shè)了商務(wù)英語課程,這些教師可能出于自身興趣愛好,變成了商務(wù)英語教師。這類教師的語言功底很強,但商務(wù)方面的知識較為貧乏。由于商務(wù)知識不足,再加上多年來講授英語課形成的習慣,他們往往傾向于在課上過多地講授語言知識,而且遇到較為專業(yè)的商務(wù)問題時,他們很難深入地將這些問題闡釋清楚。第二類是來自各高校經(jīng)濟貿(mào)易系,對商務(wù)英語感興趣的教師,或是曾有過公司工作經(jīng)驗、轉(zhuǎn)行回到大學做教師的一些人。這類教師的商務(wù)專業(yè)知識豐富,但他們的缺點是語言功底較差,難以應(yīng)付商務(wù)英語課程。這兩類商務(wù)英語教師的授課結(jié)果是,學生所學的商務(wù)知識無法與英語語言有機結(jié)合。也就是說,現(xiàn)有的大部分商務(wù)英語教師無法使學生真正有效地實現(xiàn)商務(wù)英語的學習目標。國內(nèi)相當一部分開設(shè)商務(wù)英語課程或?qū)I(yè)的高校正面臨著一場缺乏高素質(zhì)商務(wù)英語教師人才的危機。而化解這場危機的方法就是依據(jù)科學的專業(yè)發(fā)展模式,積極尋找建設(shè)高素質(zhì)商務(wù)英語教師隊伍的有效途徑。我院商務(wù)英語品牌專業(yè)發(fā)展對師資的要求的目標是:一、轉(zhuǎn)變教師的觀念;二、加速教師的專業(yè)成熟;三、提高教師的教學技能和方法;四、促使教師的科研轉(zhuǎn)型。
(一) 轉(zhuǎn)變教師的觀念
思想是行動的先導,沒有觀念上的轉(zhuǎn)變,就沒有后續(xù)一系列的主動轉(zhuǎn)型。目前我院的外語系教師大部分是文學、語言學或翻譯專業(yè)畢業(yè),不少仍然抱有傳統(tǒng)的語言教育理念,認為商務(wù)英語只不過是英語和商業(yè)的組合,對商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢了解不足,不樂于教學和科研的轉(zhuǎn)型,在我們的后續(xù)研究中將深入探討通過哪些有效途徑能夠盡快實現(xiàn)非商務(wù)背景的英語教師的觀念轉(zhuǎn)型。
(二)加速教師的專業(yè)成熟
作為從事教育教學工作的專業(yè)人員,教師需要通過不斷的學習與實踐來提高自己的專業(yè)水平。同時,教師應(yīng)加強理論研究,并在理論指導下參與教學實踐活動,對原有的教育教學經(jīng)驗進行對比和反思,以獲得升華,使自身的專業(yè)能力逐步趨于成熟。商務(wù)英語教師專業(yè)發(fā)展可以通過以下三條途徑:
1.自我發(fā)展
商務(wù)英語專業(yè)的學生需要了解我國對外貿(mào)易的有關(guān)方針、政策和法規(guī),懂得進出口貿(mào)易的基本原理,掌握基本業(yè)務(wù)知識,具備操作具體業(yè)務(wù)的能力。這就要求商務(wù)英語專業(yè)教師必須具備一定的商務(wù)知識和技能。商務(wù)英語專業(yè)教師在有了積極轉(zhuǎn)型的觀念后,應(yīng)培養(yǎng)自己關(guān)注商務(wù)、關(guān)注經(jīng)濟的習慣,不斷在日常生活和教學中積累商務(wù)知識。商務(wù)知識的豐富和專業(yè)的成熟是提高商務(wù)英語教學質(zhì)量和科研能力的保證。
2.協(xié)作發(fā)展
教師的專業(yè)發(fā)展是個人發(fā)展的核心部分,觀念的轉(zhuǎn)型是教師個人發(fā)展和專業(yè)發(fā)展的前提。而團隊在適當?shù)沫h(huán)境中能極大地促進自我意識的覺醒。團隊成員之間通過互相關(guān)心、互相鼓勵,可以獲得見解獨到的反饋, 可以激發(fā)靈感,有利于個人成長。教師專業(yè)發(fā)展在本質(zhì)上是同事之間通過交換意見、分享感受、刺激觀念、討論溝通等方式來完成的,同事之間關(guān)系的品質(zhì)是教師專業(yè)成長的關(guān)鍵。3.網(wǎng)上交流
3.信息技術(shù)
當今現(xiàn)代教育技術(shù)與人文主義、建構(gòu)主義理論相結(jié)合,改變著教學理念、理論和方法甚至教學模態(tài)。商務(wù)英語專業(yè)教師通過網(wǎng)絡(luò)開展教研是一種不受時空限制的、全新的教研模式。在現(xiàn)代教育技術(shù)廣泛應(yīng)用的背景下,在相互關(guān)聯(lián)的各個網(wǎng)絡(luò)教研功能平臺的支撐下,商務(wù)英語專業(yè)教師可以通過網(wǎng)上交流,從全新的視角探索教研的方向,整合全國各地的教師資源,擴大教研的職能和范圍,促使教研更加科學有效。這種方式有利于教學資源共享與交流,有利于促進教師的專業(yè)發(fā)展,有利于提高教師的科研水平。
(三)提高教師的教學技能和方法
與商務(wù)英語專業(yè)教師的交談表明,他們經(jīng)常感到教學中商務(wù)專業(yè)知識、技能的缺乏影響著課程的深入開展。商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)當熟悉國際經(jīng)濟與貿(mào)易的基本理論知識,掌握大量商務(wù)詞匯,具備相關(guān)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易、市場營銷、電子商務(wù)、商務(wù)談判、進出口業(yè)務(wù)、企業(yè)運營、市場調(diào)研、國際商法、商務(wù)文化等方面的知識。具有良好的商務(wù)溝通能力,能獨立完成日常商務(wù)活動中的函電往來和英語翻譯; 熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的基本流程和操作技能; 了解與商務(wù)活動有關(guān)的社交禮儀。教師要具有豐富的行業(yè)背景知識和一定的專業(yè)實踐經(jīng)驗,用英語向?qū)W生介紹和講授相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品信息、營銷策略、社交禮儀、談判技巧等商務(wù)知識,指導學生的實踐活動。另外,還應(yīng)與時俱進,關(guān)注經(jīng)濟的發(fā)展與國際金融的現(xiàn)狀,及時更新自己的商務(wù)知識。
(四)促使教師的科研轉(zhuǎn)型
1.1“雙師型”教師概念的提出
“雙師型”教師這一概念最初是由德國、美國、日本等發(fā)達國家提出來的。這些發(fā)達國家極為重視職業(yè)教育師資隊伍的建設(shè),對教師的專業(yè)實踐經(jīng)歷、專業(yè)實踐能力及相關(guān)執(zhí)教能力都有嚴格的要求。20世紀90年代初,我國教育部針對職業(yè)院?!爸乩碚摱p實踐,重知識教授而輕技能應(yīng)用”的現(xiàn)狀,提出了“雙師型”教師的概念。盡管我國比發(fā)達國家“雙師型”教師隊伍建設(shè)要較晚開展,但也是順應(yīng)了時展的趨勢,是一種提高職業(yè)教育事業(yè)和促進教師終身學習的先進理念。
1.2“雙師型”教師的涵義
我國對“雙師型”教師隊伍建設(shè)開展得較晚。因此,對“雙師型”教師的界定標準還沒有達成共識,理論界上有“雙證說”“雙能力說”“雙職稱說”“雙資格說”等10多種說法。針對“雙師型”英語教師概念模糊的情況,國家教育部在職業(yè)教育教學工作合格學校評價體系中提出“雙師型”教師評定標準要符合下列條件之一:①有兩年或以上基層生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線本專業(yè)實際工作經(jīng)歷或參加教育部組織的教師專業(yè)技能培訓獲得合格證書,能指導本專業(yè)實踐教學,具有中級或以上教師職稱。②既有講師或以上教師職稱,又有本專業(yè)實際工作的中級或以上專業(yè)職稱(含行業(yè)特許的資格證書及其有專業(yè)資格或?qū)I(yè)技能考評員資格者)。③近五年主持或主要參加兩項及以上應(yīng)用性技術(shù)項目研究,研究成果已被社會企事業(yè)單位實際應(yīng)用,具有良好的經(jīng)濟和社會效益。④近五年主持或主要參與兩項校內(nèi)實踐教學設(shè)施建設(shè)或提升技術(shù)水平的設(shè)計安裝工作,效果良好。
2.商務(wù)英語專業(yè)教師隊伍現(xiàn)狀分析
筆者從設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)的3所中職學校的商務(wù)英語專業(yè)教師的“雙師”情況進行了調(diào)查,其結(jié)果難以令人樂觀,集中體現(xiàn)在以下幾個方面。
2.1單一的英語師資來源
在被調(diào)查的3所學校的32位商務(wù)英語專業(yè)教師中,除3位教師是學商務(wù)英語專業(yè)的,其余的29位教師都畢業(yè)于師范學院或普通高校的英語語言學專業(yè)或英語師范專業(yè),這些教師雖然在教學方面不存在問題,但沒有商務(wù)背景,缺少商務(wù)經(jīng)驗。然而,商務(wù)英語作為專門用途英語的一個分支,它是一門以語言學理論為指導,涉及國際貿(mào)易、經(jīng)濟營銷、企業(yè)管理、國際金融和國際法律等多門類知識的復合交叉性學科。商務(wù)英語的教學內(nèi)容應(yīng)該包括英語交際技能、英語語言知識、商務(wù)專業(yè)知識、企業(yè)管理技能和世界各國特別是英美國家的文化背景知識。這些要求將英語知識和商務(wù)知識完美地結(jié)合,就需要教師既要有一定的商務(wù)實踐經(jīng)驗和商科專業(yè)知識,又具備較高的英語水平。然而,現(xiàn)在存在的一個普遍現(xiàn)象就是,既沒有商務(wù)知識又缺少實踐經(jīng)驗的教師在教商務(wù)英語專業(yè)課程時,只注重詞、句子、語法和全文的分析,而對于商務(wù)專業(yè)術(shù)語根本不懂,如“商務(wù)英語函電”課程,課程中有很多的商務(wù)術(shù)語,大多數(shù)教師只能講授信的格式和對每封商務(wù)書信進行翻譯式教學,避而不講術(shù)語的含義。
2.2缺乏商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)技能
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)這3所中職學校,目前只有1位商務(wù)英語專業(yè)教師在對外貿(mào)易公司中有過5年的工作經(jīng)驗,雖然沒有相關(guān)職業(yè)技能證書,但也可稱作是實質(zhì)性的“雙師型”教師。還有2位通過理論考試拿到了相關(guān)職業(yè)資格證??善溆?9位專任教師是既沒有商務(wù)活動的實踐經(jīng)驗,也沒有相關(guān)的職業(yè)技能證書。這些教師本身在商務(wù)活動中的實踐經(jīng)驗就不足,如何指導學生的實踐操作?如:“外貿(mào)單證操作”是一門實訓課程,但很多教師就只能照本宣科地照著書上講,這些實訓課都是走過場,無法達到真正訓練學生實踐能力的目的。這樣的教學環(huán)境下,培養(yǎng)出來的學生怎能符合社會所需求的高素質(zhì)的涉外商務(wù)人才?
3.商務(wù)英語專業(yè)“雙師型”教師培養(yǎng)策略
3.1制定好商務(wù)英語專業(yè)“雙師型”教師的職業(yè)發(fā)展方向,并完善評價激勵措施
學校應(yīng)當根據(jù)自身的實際情況和商務(wù)英語專業(yè)的特點來制定出具體的“雙師型”教師的資格評定標準,使教師自己有明確的專業(yè)發(fā)展方向,并把“雙師型”師資建設(shè)納入學校教育發(fā)展的總體規(guī)劃,建立繼續(xù)教育培訓制度。有計劃、有針對性地安排商務(wù)英語教師參加一些培訓,如全國商務(wù)英語研討會、暑期全國商務(wù)英語翻譯師資培訓、還有全國商務(wù)英語專業(yè)院校教學聯(lián)席會議等。學校積極鼓勵教師通過在職學習獲得碩博士學位,特別激勵商務(wù)英語教師攻讀工商企業(yè)管理方向的碩士、博士學位。因為商務(wù)英語所涉及的商業(yè)知識很廣泛,如國際貿(mào)易、國際商法、國際管理、國際金融、經(jīng)濟管理、企業(yè)管理等。只有教師通過自己的不斷學習,擴充其商貿(mào)知識才能在課堂上避免照本宣科或把商務(wù)課上成翻譯課的處境。商務(wù)英語教師也可自行去聽工商管理教師上課,提高其商科知識的理論修養(yǎng)。
3.2建立校企合作機制
學校要積極創(chuàng)造條件,與當?shù)氐钠髽I(yè)開展校企合作。首先,每年利用假期選派一定數(shù)額的教師到企事業(yè)單位進行專業(yè)實踐,了解所從事專業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,充分將英語與商務(wù)專業(yè)知識技能相結(jié)合,為實現(xiàn)教學目標打下良好的基礎(chǔ)。其次,鼓勵商務(wù)英語教師到企業(yè)兼職或?qū)B氁欢螘r間,讓教師參與公司的談判、跟單、產(chǎn)品翻譯、網(wǎng)頁翻譯以及合同翻譯。了解并學習公司企業(yè)的工作流程和企業(yè)文化,增強教師的實踐應(yīng)用能力。學校還要建立“雙師型”教師評價考核制度。如:提高“雙師型”教師的工資和課時費,優(yōu)先評職晉級,給予更多外出學習、進修和考察的機會等。
3.3拓寬教師隊伍的來源渠道
學校不應(yīng)僅局限于從高校畢業(yè)生中選拔教師,而應(yīng)更多地從企事業(yè)單位引進有著豐富工作經(jīng)驗的商務(wù)人才如:報關(guān)員、跟單員、翻譯人員和涉外文秘人員來從事實踐課程的教學,擔任學生實習的指導教師,并在政策待遇上給予適當傾斜。也可聘任一批具有外貿(mào)外企從事實踐經(jīng)驗的高素質(zhì)技術(shù)人員做兼職教師。還可邀請一些國內(nèi)外知名的商業(yè)精英來校,定期開展有關(guān)商務(wù)英語實踐方面的講座。通過講座,可以拓寬商務(wù)教師的科研視野,了解該學科發(fā)展的前沿動態(tài),還可以更好地指導商務(wù)英語教師的教學。毋庸置疑,這些有著豐富實踐經(jīng)驗商務(wù)專業(yè)人才的加盟定能彌補專職英語教師隊伍實踐經(jīng)驗不足的缺陷,為商務(wù)英語教學注入新鮮的血液。
3.4鼓勵教師考取商務(wù)相關(guān)職業(yè)資格證書及參加各類競賽和評比
常言道,教學相長,考學結(jié)合。教師通過考證可以更清楚地了解市場對商務(wù)英語專業(yè)學生的要求,更好地培養(yǎng)市場所需的商務(wù)人才。參加英國劍橋商務(wù)英語考試辦主辦的商務(wù)英語BEC考試、商務(wù)部中國國際貿(mào)易學會主辦的中國國際商務(wù)英語證書考試CNBC、中國商業(yè)聯(lián)合會主辦的中國商務(wù)英語翻譯證書考試ETTBL、全國商務(wù)英語認證考試考評員資格證書、報關(guān)員證、報檢員證、跟單員證、秘書資格證書、高級口譯證等。通過理論考試,教師可以更清楚地了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和要求,完善和發(fā)展自身的知識體系。為了促進教師學習技能的提高,學校應(yīng)常舉行教師技能比賽,并選派優(yōu)秀教師參加市級及以上的技能競賽。同時鼓勵教師帶學生多參加各種技能競賽,使得教師在培養(yǎng)學生的同時,提高自己的專業(yè)技能。
4.結(jié)束語
目前進行過商務(wù)英語人才培養(yǎng)市場調(diào)研的業(yè)內(nèi)人士不少,其中具有一定影響的包括李東梅、孫璐、岳夕茜、黃衛(wèi)星、鄭學軍等等[3-6]。經(jīng)過調(diào)研我們表現(xiàn),國內(nèi)商務(wù)英語人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀可歸納為以下幾點:第一,規(guī)模大,普及高。國內(nèi)從本科到大專,幾乎所有的英語專業(yè)都設(shè)立了商務(wù)英語課程或商務(wù)英語方向的專業(yè),這樣大的人才培養(yǎng)規(guī)模反映了市場的需求。第二,課程不統(tǒng)一,有的是“英語專業(yè)+商務(wù)”,有的是“商務(wù)+英語專業(yè)”,總之對英語專業(yè)和商務(wù)的側(cè)重點沒有統(tǒng)一認識。第四,教師不夠?qū)I(yè)。從以上的調(diào)查發(fā)現(xiàn),高校的商務(wù)英語人才培養(yǎng)與市場的期待有一定的脫節(jié),歸根原因在哪里呢?第一,商務(wù)英語,重商輕英。首先我們要理解該名稱的內(nèi)涵,商務(wù)英語人才,其核心詞是英語,是指具有商務(wù)知識和技能的英語人才,所以他們的聽、說、讀、寫、譯等英語基本功應(yīng)該是非常扎實牢固的。但商務(wù)英語的學科定位近年來一直是業(yè)界爭論的核心所在,究竟姓“英”還是姓“商”的問題困擾著教學思想的統(tǒng)一,廣大教師無章可循。早早就開設(shè)商務(wù)英語和商務(wù)實務(wù)課程的高校,簡單地認為商務(wù)英語人才培養(yǎng)就是開設(shè)幾門商務(wù)課程就解決問題了,二年級(有的甚至在一年級)階段的英語基本技能課程就被擠掉,在學生英語基本功還相當薄弱的情況下匆匆開設(shè)商務(wù)英語課程,學生無法在語言方面理解和接受商務(wù)英語,結(jié)果英語偏廢,商務(wù)知識也沒學到。筆者承擔高級英語課程的教學,發(fā)現(xiàn)一些學生英語基礎(chǔ)很弱,追問究竟,他們的解釋是他們很早選擇了商務(wù)英語方向,大部分時間用來修商務(wù)了。很多商務(wù)英語專業(yè)學生沒有通過英語專業(yè)四級考試。第二,商務(wù)課程,紙上談兵。商務(wù)英語是一種專門用途的英語,商務(wù)英語人才培養(yǎng)需要知識與實踐的有機結(jié)合,全國范圍內(nèi)商務(wù)英語課程的開設(shè)意味著大規(guī)模的商務(wù)英語課程實踐,但恰恰是這方面我們在不同程度上忽略了。這里有社會原因,也有學校原因。社會上的用人單位考慮到自身的眼前利益,不太愿意接收學生到企業(yè)里實習,即使學生去實習,很多也是做文員或其他業(yè)務(wù)邊緣的工作,難以接觸實質(zhì)性的商貿(mào)業(yè)務(wù);學校原因是領(lǐng)導的認識不足,以為商務(wù)知識等于商務(wù)技能,只要把書本上的知識學會了就行了。第三,商務(wù)教師,經(jīng)驗缺乏。商務(wù)英語教師應(yīng)該具備豐富的商務(wù)知識和經(jīng)驗,但高校比較缺乏這樣的人才。學校和企業(yè)的關(guān)系不像醫(yī)學院和附屬醫(yī)院的關(guān)系那樣,很多老師既是主任醫(yī)生又是醫(yī)學院的教授,很多商務(wù)英語課程教師沒有在企業(yè)工作的經(jīng)歷,也沒有這方面的經(jīng)驗,他們只是比學生多看了幾本書,在純知識(非技能)領(lǐng)域里比學生有更多的閱歷而已,他們在傳授知識的過程中大多是照本宣科,很難有自己的獨到見解。綜上所述,我們發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)課程從指導思想到具體操作,都出現(xiàn)不同程度的問題,這樣培養(yǎng)出來的學生用人單位不滿意就不足為奇了。
2商務(wù)英語人才應(yīng)具備的能力
第一,良好的漢英基本功。在英語聽、說、讀、寫、譯等英語技能方面有扎實牢固的基本功,沒有過硬的漢語,英譯漢很難到位,沒有過硬的英語,漢譯英也很難到位,沒有過硬的漢英基本功也寫不出好文章。第二,嫻熟的商務(wù)英語表達能力。這種能力是在第一種能力基礎(chǔ)上的提升,是從英語通才向英語專才的提升。在嫻熟的商務(wù)英語表達能力背后,是豐富和系統(tǒng)的商務(wù)知識,這種商務(wù)知識的獲得并不是簡單地背誦幾個術(shù)語和商務(wù)流程,而是可以用嫻熟的商務(wù)英語來表達的知識體系。第三,具有一定的實踐經(jīng)驗。這里用“一定”二字,是因為高校環(huán)境下的商務(wù)英語人才培養(yǎng),要具備“豐富”的商務(wù)經(jīng)驗是不可能的,但一定的經(jīng)驗非常有必要,而且通過實習可以獲得。實踐經(jīng)驗會反過來強化學生對商務(wù)英語的理解,正如沒有任何實踐經(jīng)驗的學生無法理解計算機屏幕上的提示和沒有計算機編程經(jīng)驗的人無法理解運行提示一樣,缺乏經(jīng)驗也讓學生無法理解專業(yè)性很強的商務(wù)術(shù)語和流程,一定的實踐經(jīng)驗讓商務(wù)術(shù)語和流程知識不再是簡單的語言符號,而是在他們頭腦中形成了概念。第四,良好的跨文化交際能力。商務(wù)英語的業(yè)務(wù)對象大多是英美國家和英語通用國家,商務(wù)活動的背后是跨文化交際,了解和掌握對方的文化,才能避免誤解,做到尊重彼此,和諧交流,使商務(wù)活動更加順暢和成功。
3改善商務(wù)英語人才培養(yǎng)的對策
既然絕大多數(shù)高校的英語專業(yè)都開設(shè)商務(wù)英語課程和商務(wù)英語方向課程,每年在數(shù)量上滿足社會需求應(yīng)該不成問題,問題就在質(zhì)量上。如何培養(yǎng)英漢基本功扎實,具備嫻熟的商英表達能力和一定商英技能的商務(wù)英語人才,針對上面的問題提出以下對策:
3.1統(tǒng)一認識,調(diào)整課程設(shè)置
商務(wù)英語人才,其核心詞是“英語”,英語是本,商務(wù)是末,不能舍本求末。用人單位缺少的不是商務(wù)人才,而是商務(wù)英語人才,而且大多數(shù)用人單位也要求學生通過TEM-4的考試。因為他們認識到,一個英語基本功扎實的學生能夠在工作實踐中不斷提高自己的商務(wù)英語知識和技能,但英語基本功薄弱的學生就很難做到。因此要加強學生英語聽、說、讀、寫、譯等基本技能的訓練,先打好基礎(chǔ),再個性化發(fā)展。英語基本功扎實了,商務(wù)英語課程就能夠輕裝上陣,否則就會兩頭都學不好。在課程設(shè)置方面,不要過早開設(shè)商務(wù)英語課,最好放在第五或第六學期,這個階段學生基本上已經(jīng)學完英語基礎(chǔ)課程,也能集中精力通過專四考試,為后面的商務(wù)英語方向的選擇解除后顧之憂和甩掉各種心理包袱。
3.2建立完整的商務(wù)英語知識體系
知識不等于技能,知識可以直接從書本上獲得,但技能必須來源于實踐。校園環(huán)境下的商務(wù)知識課程給學生帶來的主要是商務(wù)知識,但商務(wù)英語作為一門英語專業(yè)方向課程不是單純的一本書或一套教材,而是與之相關(guān)的科目,形成一個知識體系,學生只有具備了系統(tǒng)性的知識才能真正理解商務(wù)英語。因此,我們還要開設(shè)與之相關(guān)的商務(wù)貿(mào)易實務(wù)、貿(mào)易談判、政策法規(guī)和跨文化交際課程。
3.3配備專業(yè)化和經(jīng)驗豐富的教師隊伍
要解決這個問題可通過以下兩個途徑,一是開展教師培訓,讓相關(guān)教師到國內(nèi)外著名大學接受專業(yè)培訓,或者到一些大型企業(yè)進行技能培訓,通過考核持證上崗;二是聘用企業(yè)高管階層的高學歷人員作為商務(wù)業(yè)務(wù)課程的教師,他們豐富的經(jīng)驗可以使課堂更加生動,避免課程的照本宣科現(xiàn)象。這種情況在國外很常見,一個公司的總經(jīng)理同時也是某某大學的教授。
3.4建立校企合作新模式
學校和企業(yè)各有優(yōu)勢,但任何一方都很難獨立完善商務(wù)英語人才的培養(yǎng)。實踐環(huán)節(jié)一直是學校的軟肋。書本上的知識往往是幾年前甚至十幾年前的經(jīng)驗之談,知識只有融入當下的社會實踐,才能得到不斷更新和發(fā)展,但學校的優(yōu)勢在于系統(tǒng)的理論研究和培訓。校企合作之后,學校不僅要在商務(wù)英語知識方面對學生進行全方位的教育和培養(yǎng),那些技能高超,經(jīng)驗豐富的企業(yè)人員也可以到學校進行理論深造;而具有實踐優(yōu)勢的企業(yè)部門,要大膽地給學生提供實踐或?qū)嵙暤臋C會,只要不涉及公司的商業(yè)機密,可以讓學生實質(zhì)性操作,由公司人員傳幫帶和把關(guān)。本人從實習學生身上了解這樣的情況,以往實習公司對學生不太放心,所以學生難以接觸實質(zhì)性的商務(wù)活動,大部分時間是做打字、復印等工作,這樣一來他們從公司沒有學到實質(zhì)性的商務(wù)技能。校企合作后雙方都有責任把工作做好,這是各自發(fā)揮優(yōu)勢,相得益彰的辦學模式。
4結(jié)束語