企業(yè)文化制度精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的企業(yè)文化制度主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：企業(yè)文化制度范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)制度；管理；企業(yè)文化

1 企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系

對于企業(yè)文化，世界上許多著名學(xué)者都對其進(jìn)行過詳細(xì)的闡述，但都沒有一個統(tǒng)一的認(rèn)識。簡言之，企業(yè)文化的核心內(nèi)容表明的是企業(yè)組織這一特殊主體對自身和環(huán)境的一個基本認(rèn)識：如何達(dá)到自己的目標(biāo)？應(yīng)該做什么事？應(yīng)該怎樣去做？這一基本觀念被稱為“核心價值觀”，它隱藏在組織的潛意識中，我們也許并不察覺，但所采取的行動、制訂的政策和制度、做事的方式背后都必然會有這一基本觀念。換句話說，企業(yè)文化是企業(yè)的性格和處事作風(fēng)，進(jìn)而是一切管理過程的基礎(chǔ)。從這個意義上解讀企業(yè)文化，才能了解企業(yè)文化的真諦。

企業(yè)文化是企業(yè)制訂一切制度的基礎(chǔ)，而制度則是企業(yè)文化的具體化。因此，二者的關(guān)系簡單地概括為以下幾方面。首先，企業(yè)制度是企業(yè)文化的構(gòu)成部分，但不是全部。根據(jù)企業(yè)文化的總和說，企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化，不管是企業(yè)的外在表現(xiàn)，還是內(nèi)在精神，都是企業(yè)文化的構(gòu)成部分。企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神，但是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)不僅僅局限于制度這一種表現(xiàn)形式，企業(yè)的內(nèi)在精神，也不可能完全用制度來體現(xiàn)。其次，企業(yè)制度能體現(xiàn)企業(yè)文化，但不一定就能真實(shí)完整地體現(xiàn)企業(yè)文化。由于企業(yè)制度中規(guī)定了企業(yè)整體以及員工個體遵循的行為規(guī)范，從中我們不僅能看出這個企業(yè)崇尚什么、反對什么，即企業(yè)信奉的價值理念，而且可以看出這個企業(yè)的做事方式與風(fēng)格，所以企業(yè)制度本身能體現(xiàn)企業(yè)文化。但企業(yè)制度能否真實(shí)完整體現(xiàn)企業(yè)文化，還取決于企業(yè)制度的形成過程和執(zhí)行情況。第三，制度化過程既是推動企業(yè)文化發(fā)展的重要手段，又是阻礙企業(yè)文化發(fā)展的主要屏障。企業(yè)制度是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式，通過它，人們能更加清晰、準(zhǔn)確和全面地表達(dá)自己的企業(yè)文化，對優(yōu)秀的東西加以繼承，對缺陷和不足及時修正，對照外界環(huán)境，汲取先進(jìn)文化，從而有利于推動企業(yè)文化的發(fā)展。然而，凡事皆有利弊，制度化的過程同時也是企業(yè)文化固化的過程，隨著對制度的深入理解和廣泛認(rèn)同，人們在接受制度文化的同時，又會反對與制度相背的文化，一方面容易讓企業(yè)拘泥于制度文化，而忽略企業(yè)的其他文化，另一方面又會讓企業(yè)拒絕外來文化，抑制吐故納新的過程。制度化過程能促使企業(yè)井然有序地運(yùn)行，卻又會讓企業(yè)走上按部就班的道路。第四，企業(yè)制度在企業(yè)文化中能扮演中層文化的角色，卻不是中層文化的全部。根據(jù)企業(yè)文化的“同心圓說”，企業(yè)文化有三個層次，即表層文化、中層文化和內(nèi)層文化，表層文化主要指企業(yè)的外在表現(xiàn)，中層文化主要指企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，內(nèi)層文化是指企業(yè)的價值理念。行之有效的企業(yè)制度，指導(dǎo)和約束著企業(yè)整體和員工個體的行為，是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的一種具體表現(xiàn)，但卻絕不是唯一表現(xiàn)。任何一個企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制只是盡可能全面地用制度來表現(xiàn)，卻無法用制度來完全表達(dá)。制度化過程與企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的變化過程總是存在著時間差，或是滯后，或是超前，制度化過程只是盡可能及時地反映企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的變化而無法同步反映。企業(yè)的中層文化實(shí)質(zhì)是企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制或經(jīng)營管理模式，而不僅僅是指企業(yè)制度本身或制度形成和執(zhí)行過程中所體現(xiàn)的文化，即制度文化。

2 正確處理文化和制度管理的措施

（一）以文化來構(gòu)建管理機(jī)制

人們在探討企業(yè)文化時更愿意拿一些有一定文化背景相對歷史較長的企業(yè)舉例，如國內(nèi)的“同仁堂”國際上的“福特”、“杜邦”等等，即使探求新興企業(yè)文化時也愿意去找那些體現(xiàn)著某種文化背景的企業(yè)。一個企業(yè)誕生時，最開始有的只是創(chuàng)業(yè)者的一些美好理想或目標(biāo)及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而制定的規(guī)章制度，恰恰是這些制度的實(shí)施、完善、再實(shí)施的過程中日積月累形成了企業(yè)文化。新興企業(yè)的企業(yè)文化能夠迅速體現(xiàn)，正是因?yàn)樗麄冋Q生之日就已經(jīng)站在巨人的肩膀上了。他們在制度的訂立與實(shí)施上通常更詳盡更務(wù)實(shí)，更能體現(xiàn)出企業(yè)文化來。企業(yè)文化雖然無形，但是它決不是空中樓閣，它一定體現(xiàn)于有形的制度中。企業(yè)制度是企業(yè)文化的載體。

（二）文化與制度相互促進(jìn)

制度與文化的演進(jìn)方式不同。文化的演進(jìn)是采取“漸進(jìn)式”的，制度的演進(jìn)是“跳躍式”的，但二者同處于一個過程之中。從制度到文化，再建新制度，再倡導(dǎo)新文化，而者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過程中不斷優(yōu)化，臻于完美。通過企業(yè)制度創(chuàng)新，鑄就一種以“創(chuàng)新”為內(nèi)涵的以人為本的文化管理模式，建設(shè)以“企業(yè)是企業(yè)員工共同追求的事業(yè)”為核心價值觀的創(chuàng)業(yè)文化。在這種文化理念的指導(dǎo)下，逐步建立完善具有企業(yè)自身特色又符合時代要求和社會主流要求的管理制度。推進(jìn)制度和舊企業(yè)文化的革新，讓二者相互作用才能更進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（三）激發(fā)員工責(zé)任感和主動性

企業(yè)在塑造自己的企業(yè)文化和企業(yè)制度時，應(yīng)該努力創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、創(chuàng)新、人人敢于負(fù)責(zé)、愿意負(fù)責(zé)的文化氛圍，更要為員工營造相互信任、理解和支持、其樂融融的氛圍，從而激發(fā)員工的責(zé)任感和主動性，使企業(yè)制度和企業(yè)文化水融，這樣才能從根本上解決問題。否則，無論怎么健全的企業(yè)制度都只是紙上談兵，毫無發(fā)揮的余地。

綜上所述，在企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展過程中，處理好企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系，是建立適合企業(yè)自身特色的企業(yè)文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)制度與企業(yè)文化既不可相互對立，也不能混為一談。制度再周全也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時時處處都能對人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用，同樣也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理。

3 華為案例分析

華為作為一家特大型的跨國企業(yè)在世界范圍內(nèi)取得了巨大的成功，華為之所以能取得如此巨大的成就在很大一方面得益于華為對企業(yè)文化和企業(yè)管理制度間關(guān)系的成功處理。首先華為文化就像企業(yè)的“魂”，推動著華為管理改進(jìn)與提高。華為公司的管理制度和規(guī)范的制定，就是從實(shí)際出發(fā)，反映自身文化特色和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)而為員工所接受和認(rèn)同。因?yàn)槿A為文化是華為經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，而華為的管理制度和規(guī)范也是華為文化中具有相對穩(wěn)定的，符合華為公司核心價值觀的并可再次通過實(shí)踐檢驗(yàn)為正確的東西用條文的形式加以固定化，通過試行反復(fù)證明，并在員工中達(dá)成共識后，經(jīng)過正式簽發(fā)和頒布，為員工共同遵守。

實(shí)際上只有與華為人的文化背景相適應(yīng)的管理制度和規(guī)范，才能與華為的實(shí)際相符合，才具有執(zhí)行力。目前，華為公司的管理制度和規(guī)范已擺脫了生搬硬套的形而上學(xué)管理模式，走上了在自身文化氛圍中借鑒成功企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來醞釀和構(gòu)建具有華為特色的管理模式和管理制度規(guī)范的道路。

4 結(jié)束語

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展已不僅僅只影響著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其同樣在影響著市場經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，甚至是社會文化的發(fā)展。不論是人、還是企業(yè)、還是社會，文化都有著一種潛移默化的能力，這種能力有時可成為一種無形的發(fā)展力量，促進(jìn)企業(yè)乃至社會的發(fā)展。但就企業(yè)而言，企業(yè)制度和企業(yè)文化在組織的發(fā)展過程中是相互促進(jìn)的。每個組織都應(yīng)該將企業(yè)制度和企業(yè)文化緊緊結(jié)合起來，達(dá)到企業(yè)管理制度與企業(yè)文化的有效融合，可以把員工個體的積極性凝聚成巨大的群體力量。從而使企業(yè)增強(qiáng)活力，提高經(jīng)營管理水平和競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]陳娟.淺議企業(yè)文化與管理制度辨證關(guān)系的應(yīng)用.甘肅農(nóng)業(yè)，2005（9）.

第2篇：企業(yè)文化制度范文

但是制度化管理要完美地體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)，成為企業(yè)文化的良好支撐工具，也不是無條件的、自然而成的。這就是現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)制度眾多，而影響的企業(yè)文化卻并不多的緣故。

制度化管理在這里有個前提條件，那就是“得到員工認(rèn)可”。任何人都千萬不要將這個條件簡單化，因?yàn)樗菑闹贫然芾砩仙狡髽I(yè)文化的重要一步，而通向這一步的核心就是把握制度文化效力點(diǎn)所在的問題，也就是把握企業(yè)文化的“柔”與制度化管理的“剛”。

如何把握這個問題，實(shí)際上是一種基本的人性和人情觀的問題，因?yàn)橹贫鹊淖罱K效力在于人的認(rèn)同，也就是“員工的認(rèn)可”，制度文化的效力點(diǎn)不在別處，而在人的心靈，所以把握企業(yè)文化的“柔”和制度化管理的“剛”，必須從以下四個方面入手：

1、要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā)，并且是與企業(yè)最本質(zhì)的目標(biāo)相聯(lián)系的。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。制度文化建設(shè)是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。但制度又反映一個企業(yè)的基本觀念，反映企業(yè)對社會、對人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對企業(yè)根本性需求的維護(hù)。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問題，包括產(chǎn)品質(zhì)量、安全、客戶關(guān)系等，毫無疑問是必須以制度加以明確規(guī)范的。制度并不是越繁瑣越好，也不能為嚴(yán)格而嚴(yán)格，制度必須體現(xiàn)對人有高度的約束和規(guī)范，但又充分地信任人和尊重人，這就要求制度的產(chǎn)生必須是立足于需要之上的，立足于需要之上的制度即使再嚴(yán)格也是被人樂于接受的。

2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡，產(chǎn)生互相制約的作用。制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的，更要求其內(nèi)容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對稱。制度在其形式上是對人的利益的制約，既然是制約，對于相對人來說就有一定的心理承受限度，決定這種承受限度的是制度內(nèi)容的公正、公平性。同時，制度制約下的每一個成員既是受約束者，又是監(jiān)督者，如果制度的內(nèi)容是不公正的，就不能得到全員的認(rèn)可。

3、要審視制度出臺的程序是否公正和規(guī)范。制度管理如果沒有一個公正的出臺程序就有可能陷入強(qiáng)權(quán)管理范疇。而強(qiáng)權(quán)發(fā)展到一定程度，往往會產(chǎn)生“指鹿為馬”的結(jié)果，這就提出了制度創(chuàng)設(shè)程序的重要意義。制度文化客觀上排斥強(qiáng)權(quán)，主觀上卻又無時無刻不在倚重強(qiáng)權(quán)、彰顯強(qiáng)權(quán)。在當(dāng)代企業(yè)的制度建設(shè)中滲入強(qiáng)權(quán)成份的情況屢見不鮮，試想，朝令夕改，出口成規(guī)的情況，在多少企業(yè)真正得到了徹底根除?而且管理越不規(guī)范，這種情況就越嚴(yán)重，而越是這樣，就越是與企業(yè)文化建設(shè)背道而馳。

第3篇：企業(yè)文化制度范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；企業(yè)制度；以人為本

1.企業(yè)文化與企業(yè)制度統(tǒng)一于企業(yè)文明體系中

中國的對外開放是從“引進(jìn)國外的資金、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)”開始的。因此，在企業(yè)管理方面，很大程度上參照海外企業(yè)摸索企業(yè)制度。然而，企業(yè)文化不是“引進(jìn)”就可以在企業(yè)生根發(fā)芽的，它要通過員工的認(rèn)同，內(nèi)化為員工的思想意識才能生效。多年來，中國企業(yè)文化建設(shè)之所以雷聲大雨點(diǎn)小，重要原因之一在于在企業(yè)文化建設(shè)中，僅僅注重企業(yè)文化層面的營建，忽視了從制度層面的建設(shè)。根據(jù)企業(yè)文化與企業(yè)制度的共生并存關(guān)系，任何企業(yè)都與企業(yè)文化與生俱來。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，近年引進(jìn)了企業(yè)文化的概念，中國的企業(yè)才開始有企業(yè)文化建設(shè)的意識，企業(yè)文化才開始起步。我們目前倡導(dǎo)的企業(yè)文化建設(shè)，不是在什么文化真空環(huán)境中進(jìn)行的，而是在對傳統(tǒng)企業(yè)文化的創(chuàng)新，是要建立適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的中國特色的企業(yè)文化。

2.企業(yè)制度之于企業(yè)文化建設(shè)的重要性

2.1導(dǎo)向和推動的作用

企業(yè)文化由倡導(dǎo)到內(nèi)化為員工的行為，是每個員工個體的思想轉(zhuǎn)化過程。受制于每個人的經(jīng)驗(yàn)和思維等方面的個體的差異，接受的程度是不同的。倡導(dǎo)企業(yè)文化的目的，最終是要求全體員工認(rèn)同的，達(dá)到這一目的不能僅僅寄希望于員工的自覺性。制度具有規(guī)范行為和強(qiáng)化認(rèn)知的功能，對企業(yè)觀念的形成具有導(dǎo)向和推動作用。由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層倡導(dǎo)的企業(yè)文化觀念，要在企業(yè)生根發(fā)芽，僅有宣傳鼓動是不夠的。企業(yè)文化精神要內(nèi)化為員工的思想，最終成為員工行為的精神支柱，才能發(fā)揮其提升企業(yè)競爭力的作用，但，這不是預(yù)設(shè)的前提，不是僅有宣傳就可自覺達(dá)到的目的，而是企業(yè)實(shí)行制度化與規(guī)范化管理的結(jié)果。只有將企業(yè)的管理理念、價值觀念通過規(guī)章制度或職責(zé)規(guī)范予以公布，敦促所有員工遵守，才能使各員工對企業(yè)精神和理念理解的基礎(chǔ)上，形成統(tǒng)一的行為，使企業(yè)文化扎根于企業(yè)從而成為企業(yè)的精神支柱。即使員工接受了觀念，而如何化為行動，則需要制度規(guī)范來告訴員工該怎樣做才是企業(yè)精神的表現(xiàn)。離開了制度規(guī)范，就難以把企業(yè)精神內(nèi)化為行動，文化觀念就僅僅是空頭口號而已。比如，“服務(wù)至上，追求卓越”出現(xiàn)在許多企業(yè)的宣傳資料中，而只有在制度層面嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量和管理、規(guī)范服務(wù)細(xì)則，并配之以嚴(yán)格的落實(shí)措施，才能使這一意識最終成為規(guī)范員工行為的約束力，從而成為企業(yè)追求的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)。

2.2強(qiáng)化和保證作用

新的企業(yè)文化被員工接受以后，制度起到固化企業(yè)文化的作用。企業(yè)文化從被員工認(rèn)同接受，到成為企業(yè)長期乃至永恒的精神支撐，不是一勞永逸的，而需要企業(yè)有持之以恒的制度約束。如要推廣“日事日畢”的理念，既要宣傳和引導(dǎo)，使之對員工達(dá)到“入心入腦”的效果，成為員工的自覺行為。但如果離開了相應(yīng)的制度作保證，非但使宣傳和教育的成本不斷增大，也難以確保這種企業(yè)行為持久下去。只有剛?cè)嵯酀?jì)，才能收到事半功倍的效果。

新的企業(yè)文化形成以后，要推廣下去，要使之潛移默化為企業(yè)和員工的自覺意識習(xí)慣，需要企業(yè)通過強(qiáng)有力的制度對企業(yè)精神與價值觀的貫徹與支持。如果缺乏制度力的支撐，就難以把企業(yè)的精神文化和價值觀念轉(zhuǎn)化為廣大員工的價值認(rèn)同和自覺行動，即使一時被員工所接受也難以持久。

3.在企業(yè)制度創(chuàng)新中提升企業(yè)文化要注意的幾個方面

3.1企業(yè)制度建設(shè)要根植于中國傳統(tǒng)文化

優(yōu)秀企業(yè)文化的形成都是基于一定的社會經(jīng)濟(jì)條件，往往是在吸收優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上形成的。作為企業(yè)員工的集體意識，企業(yè)文化隨著企業(yè)制度的發(fā)展而發(fā)展，是企業(yè)文化思想的沉淀，具有慣性和持久性。任何一種管理模式都與一定的生產(chǎn)方式和社會文化的發(fā)展相適應(yīng)，每一種企業(yè)制度模式形成和發(fā)展都根植于特定的社會經(jīng)濟(jì)條件。因此，對待國外企業(yè)制度模式，不能簡單地肯定或者否定某種管理模式的有效性，而應(yīng)將其置于中國傳統(tǒng)文化的變革之中加以考察。對海外企業(yè)制度建設(shè)經(jīng)濟(jì)的吸收和借鑒，要立足于中國的歷史和現(xiàn)實(shí)，結(jié)合中國的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)創(chuàng)造出適應(yīng)中國現(xiàn)代化進(jìn)程需要的中國特色的企業(yè)制度。中國海爾之所以能在短短十多年的時間立足于世界制造領(lǐng)域，與其根植于中國傳統(tǒng)文化的人性化管理制度分不開。海爾“真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)”的理念，反映出德、信、人尊、人與人之間親和的中國傳統(tǒng)精神在企業(yè)文化中延續(xù)。雖然許多傳統(tǒng)的東西會隨著時代變遷而變得不合時宜，但當(dāng)代社會發(fā)展畢竟不可能割斷歷史傳統(tǒng)，社會的進(jìn)步本來就是在繼承傳統(tǒng)文明成果的基礎(chǔ)上取得的。在《企業(yè)文化》一書中指出的，“中國的企業(yè)文化在與國際交流中最有生命力的還是受中國傳統(tǒng)文化影響的那部分。”因此，在企業(yè)在制度建設(shè)和創(chuàng)新過程中，必須把中國傳統(tǒng)文化作為重要考慮因素。

3.2企業(yè)制度建設(shè)要注重整合中外企業(yè)優(yōu)秀文化

隨著中國經(jīng)濟(jì)日益與國際接軌，中國的企業(yè)和企業(yè)管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。中國企業(yè)不但面臨著國內(nèi)同行之間的激烈競爭，又面臨著經(jīng)濟(jì)全球化帶來的挑戰(zhàn)，這使得企業(yè)制度創(chuàng)新成為競爭的主要內(nèi)容。許多杰出的公司，正是以此不變的企業(yè)文化來適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的千變?nèi)f化。企業(yè)文化建設(shè)的捷徑之一是學(xué)習(xí)其它企業(yè)的優(yōu)秀文化。國外許多著名企業(yè)有悠久的歷史、雄厚的實(shí)力，在國際市場中有突出的地位，他們有較遠(yuǎn)大的目標(biāo)，其企業(yè)文化也歷經(jīng)錘煉，這些不是短期內(nèi)照搬可以學(xué)來的。相反，許多國外優(yōu)秀企業(yè)在開拓國際市場的過程中，“入鄉(xiāng)隨俗”，如佳能、松下、惠普等國際知名企業(yè)成功在中國立穩(wěn)腳跟，無不與其將本企業(yè)長期積淀的文化“中國化”密切相關(guān)。他們在進(jìn)軍中國市場的過程中，沒有把它在本國和其它地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)直接搬過來，而是針對中國的實(shí)際情況和文化背景，力求使本企業(yè)的文化與中國文化整合和再發(fā)展。比如，國外企業(yè)比較強(qiáng)調(diào)“理性”管理，注重規(guī)章制度，管理組織結(jié)構(gòu)、契約、個人奮斗、競爭等的作用，側(cè)重于以理服人；而東方企業(yè)則更強(qiáng)調(diào)“人性”的管理，如強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系、資歷、群體意識、忠誠、合作等的作用，是以情感為本。

3.3企業(yè)制度創(chuàng)新要體現(xiàn)“以人為本”的理念

觀念是通過人的行為體現(xiàn)出來的。新的觀念的形成有兩種情況：一是可能通過確立新制度，促使人們在理解和適應(yīng)新制度中形成新觀念；一是外部灌輸，通過不斷的宣傳教育，改變?nèi)藗兊挠^念。這兩種情況都強(qiáng)調(diào)“人”這一主體。制度建設(shè)中的“以人為本”包括：一是規(guī)章制度的制訂充分體現(xiàn)廣大員工的參與，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，二是由企業(yè)上層制定的規(guī)章制度內(nèi)含“以職工為本”的精神，體現(xiàn)員工利益所向。同時，做到“以人為本”要注重對企業(yè)員工的培訓(xùn)。決定企業(yè)競爭力的最核心的要素就是它是否擁有一批具備了競爭力的人才資本，而企業(yè)家則是最關(guān)鍵、最重要、最具有活力的人力資本。優(yōu)秀的企業(yè)文化來源于企業(yè)家對社會發(fā)展方向的把握，對當(dāng)代文化變遷過程的深刻理解，以及企業(yè)家在長期的社會生活中所形成的觀念和素質(zhì)。企業(yè)家這種能力一方面來自對社會生活的深厚積累，另一方面又要依賴對企業(yè)家系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)?？傊?，堅(jiān)持以人為本，就要牢固樹立“企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人”人本理念，努力構(gòu)建有利于挖掘員工的資質(zhì)和潛能、提高員工的忠誠度和歸屬感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性的企業(yè)制度。

第4篇：企業(yè)文化制度范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；企業(yè)制度；企業(yè)文化

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，代表最先進(jìn)形式和未來主流發(fā)展趨勢的企業(yè)組織形式——現(xiàn)代企業(yè)成為了我國企業(yè)的發(fā)展方向。完善的企業(yè)制度和優(yōu)秀的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的首要特征，兩者之間既緊密結(jié)合又有所區(qū)別。

1.企業(yè)制度和創(chuàng)新型企業(yè)文化的內(nèi)涵

1.1企業(yè)制度

企業(yè)制度是企業(yè)根據(jù)自身情況，依法制定的關(guān)于企業(yè)股權(quán)、組織結(jié)構(gòu)、管理、運(yùn)營等方面的一系列規(guī)范和章程的總和。其具有合法性、強(qiáng)制性和普適性的特點(diǎn)。所謂合法性是指，企業(yè)制度既要符合國家法律規(guī)范又受國家法律的保護(hù)，既要符合企業(yè)股東利益訴求又要維護(hù)股東權(quán)益，對違反企業(yè)規(guī)章制度的行為有依法、依規(guī)處理的權(quán)利；所謂強(qiáng)制性是指，企業(yè)制度是企業(yè)作用于員工的規(guī)范性要求，企業(yè)員工必須遵守，企業(yè)制度不依員工的意志而客觀存在，是對員工的客觀要求；所謂普適性是指，企業(yè)制度不僅適用于普通員工，同樣適用于企業(yè)的管理層，制度的效力范圍不受企業(yè)人員的職位和崗位限制，具有普遍適用性。

建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度是現(xiàn)代企業(yè)的主要特征之一?，F(xiàn)代企業(yè)是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的一種企業(yè)組織形式，企業(yè)制度是否完善、是否合理、是否適應(yīng)市場的需求和推動企業(yè)的發(fā)展，成為了衡量企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展程度的重要標(biāo)志之一。

1.2創(chuàng)新型企業(yè)文化

每一個企業(yè)都有自身的企業(yè)文化，文化是伴隨著企業(yè)的誕生而出現(xiàn)，伴隨著企業(yè)的發(fā)展而豐富的。一般來講，企業(yè)文化是指一個企業(yè)的傳統(tǒng)、風(fēng)尚、價值觀、目標(biāo)、信念等，優(yōu)良的企業(yè)文化會對企業(yè)的核心競爭力起到支撐的作用。1984年，奎因等通過設(shè)計(jì)競爭價值理論模型，得出了四種類型的組織文化：支持型企業(yè)文化、創(chuàng)新型企業(yè)文化、規(guī)則型企業(yè)文化、目標(biāo)型企業(yè)文化；其中將創(chuàng)新型企業(yè)文化特征描述為：尋找新信息、創(chuàng)造性對變革的開放性、預(yù)測、實(shí)驗(yàn)。[1]創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)在市場競爭中獲得優(yōu)勢的主要途徑。創(chuàng)新型企業(yè)文化包含有兩層含義，一層含義是指，企業(yè)文化的樹立與培養(yǎng)要以創(chuàng)新為核心，要能夠促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新活動；另一層含義是指，企業(yè)文化本身就具有創(chuàng)新性，不守舊，能夠接受外部的優(yōu)秀文化，根據(jù)實(shí)際情況適時調(diào)整、豐富。創(chuàng)新型企業(yè)文化是企業(yè)核心價值觀的凝聚，具有獨(dú)特性、難交易性和難模仿性等特征。

創(chuàng)新型企業(yè)文化具有三個層面，最外層是物質(zhì)文化層面，中間層是制度文化層面，最里層也是核心層是精神文化層面。制度文化層面與企業(yè)制度既相關(guān)聯(lián)又不完全相同，它們之間是既共生又相互制約的關(guān)系。

企業(yè)文化不等同于企業(yè)制度，企業(yè)文化是核心、是理念，企業(yè)制度是企業(yè)文化中制度文化層的表現(xiàn)和具體化。制度文化層面的含義比企業(yè)制度的含義要寬泛，不僅包括具體形式的制度條文，還包括非具體形式的制度思想、理念等，企業(yè)制度只是具體化了文化制度層面的思想。但是，只有具體的企業(yè)制度并不能說明企業(yè)文化的完善與否和優(yōu)秀與否，更主要的是看制度在實(shí)際中的行為和效果，這樣才能體現(xiàn)出企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神。

2.企業(yè)制度和創(chuàng)新型企業(yè)文化之間的關(guān)系

2.1企業(yè)制度是創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容

企業(yè)制度一般是以文字、圖表的形式出現(xiàn)，在形式表現(xiàn)上是具體的。企業(yè)制度對于員工的約束是強(qiáng)制性的，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在要求，是企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種手段，是企業(yè)價值觀追求的一種方法，同時也是企業(yè)文化建設(shè)的一種意愿。但是企業(yè)文化的建設(shè)不只是出于企業(yè)管理者或是企業(yè)所有者的制度的制定和執(zhí)行，還包括員工的參與，員工在面對企業(yè)制度時，如果只是一種被動的執(zhí)行或出于免于處罰的心態(tài)而規(guī)避制度責(zé)任時，這時的制度并不能體現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)涵。如果員工能夠認(rèn)同制度并發(fā)自內(nèi)心的擁護(hù)并能自覺遵守且能夠影響他人，這時的制度就體現(xiàn)了文化的涵義。企業(yè)制度中包含有企業(yè)管理者的經(jīng)營管理意愿，體現(xiàn)了企業(yè)所有者和管理者的思想和理念，一定意義上來講企業(yè)制度就成為了企業(yè)推廣和灌輸自身文化理念的主要渠道，這樣企業(yè)制度建設(shè)就成為了企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。

2.2創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)要以制度建設(shè)為保障

創(chuàng)新型企業(yè)文化形成的過程是一個逐漸積累的過程，這個過程是以創(chuàng)新為主要特征的，其所獨(dú)有的創(chuàng)新氛圍會促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新進(jìn)程，由于影響企業(yè)創(chuàng)新的因素較多，尤其是企業(yè)的一些創(chuàng)新活動會影響到一部分員工的個人利益，會阻滯企業(yè)的創(chuàng)新活動，在這些人員的思想和行動上就表現(xiàn)為不符合企業(yè)文化的要求。在這種情況下，不僅需要用文化的力量去引導(dǎo)員工創(chuàng)新，還需要用制度的手段去規(guī)范和保障企業(yè)和員工的創(chuàng)新行為。創(chuàng)新型企業(yè)文化的制度層面同樣具有創(chuàng)新精神，制度層面上對企業(yè)的創(chuàng)新行為進(jìn)行規(guī)范、約束，同時支持和保障企業(yè)創(chuàng)新活動的進(jìn)行，對企業(yè)創(chuàng)新活動從目標(biāo)、模式、過程控制、人員與物資調(diào)配等方面給予制度性的支持，相比較企業(yè)制度而言，創(chuàng)新型企業(yè)文化制度層面對企業(yè)創(chuàng)新活動的支撐是包括企業(yè)制度的規(guī)范性作用在內(nèi)的創(chuàng)新氛圍的營造。制度的形成及其生命力源于無聲無形又無處不在的文化。簡而言之，文化即是人們參與各種社會活動時的一種普遍的自覺，而制度則是對各種“不自覺”的糾正和規(guī)范。[2]

2.3以創(chuàng)新為紐帶，做好企業(yè)制度和創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)

創(chuàng)新型企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)制度均是以創(chuàng)新為核心內(nèi)容。創(chuàng)新是一種破壞性活動，是新秩序?qū)εf秩序的替換，新秩序能夠利用比較優(yōu)勢使企業(yè)獲得更強(qiáng)的競爭力和發(fā)展動力。創(chuàng)新型企業(yè)文化一方面表現(xiàn)為文化是在創(chuàng)新精神的指導(dǎo)和支持下形成的，另一方面表現(xiàn)為文化指導(dǎo)企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，將企業(yè)的創(chuàng)新精神融于實(shí)踐活動中最終表現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)新成果。在企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐中，創(chuàng)新型文化的力量是員工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新行動的動力源泉，是能形成員工和企業(yè)創(chuàng)新凝聚力的最主要力量，是一種自發(fā)的、內(nèi)在的驅(qū)動力。創(chuàng)新型企業(yè)文化的創(chuàng)新內(nèi)容表現(xiàn)在物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個層面，其中作為文化核心層面的精神層面的核心內(nèi)容又是創(chuàng)新，這樣創(chuàng)新就成為了創(chuàng)新型企業(yè)文化的核心內(nèi)容，創(chuàng)新型企業(yè)文化在企業(yè)中就會形成一個有利于創(chuàng)新的氛圍，企業(yè)就表現(xiàn)為創(chuàng)新特征。

企業(yè)制度對于企業(yè)創(chuàng)新活動而言是在企業(yè)文化引導(dǎo)下的規(guī)范、約束，是保障企業(yè)創(chuàng)新活動的具體化表現(xiàn)。如果說企業(yè)文化的創(chuàng)新內(nèi)容是以宏觀指導(dǎo)和調(diào)控為表現(xiàn)形式的話，那么企業(yè)制度則是針對企業(yè)活動中各個方面和環(huán)節(jié)的具體規(guī)定，但這些具體規(guī)定的中心目的是以創(chuàng)新為核心內(nèi)容的。所以說在現(xiàn)代企業(yè)中企業(yè)制度和創(chuàng)新型企業(yè)文化的核心內(nèi)容有相同之處，那就是創(chuàng)新。

現(xiàn)代企業(yè)都有一套完善的企業(yè)制度，這套企業(yè)制度并不是一成不變的，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境的變化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、制度在運(yùn)營中的效果反饋以及企業(yè)發(fā)展需要可以進(jìn)行適時的調(diào)整。而一個企業(yè)的創(chuàng)新型文化一旦形成則不會輕易的變動，會作為長（下轉(zhuǎn)第86頁）（上接第73頁）期的指導(dǎo)思想作用于企業(yè)的經(jīng)營管理活動中。企業(yè)制度是規(guī)范員工行為的，創(chuàng)新型企業(yè)文化則是引導(dǎo)員工思想的，只有在思想上具有了創(chuàng)新精神和創(chuàng)新動力，員工才會有創(chuàng)新動力。

在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，我國企業(yè)要以現(xiàn)代企業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，既要搞好企業(yè)制度建設(shè)又要搞好創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)。 [科]

【參考文獻(xiàn)】

[1]（美）埃德加·H·沙因著，朱明偉，羅麗萍譯.企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)[M].北京：中國友誼出版社，1989，56.

第5篇：企業(yè)文化制度范文

大唐電力集團(tuán)公司成立一年后，決定把2004年作為管理年，向管理要效益，我認(rèn)為這是公司領(lǐng)導(dǎo)的明智之舉，對于集團(tuán)公司今后的發(fā)展有著戰(zhàn)略性的意義。但我們的管理工作應(yīng)從何抓起？什么又是管理工作的重中之重？如果我們的管理年要出成績，就必須解決好這兩個問題。如果把一個企業(yè)比作一個人的話，我始終認(rèn)為制度就是這個人的軀體，而文化則是他的靈魂。所以說一個企業(yè)要做好管理工作，就要建立規(guī)范的制度，還要營造積極向上的文化氛圍。

制度就是由一定的社會團(tuán)體制定的，用以規(guī)范團(tuán)體成員行為的準(zhǔn)則。對于企業(yè)來講，制度的最大作用就是來實(shí)現(xiàn)人和人之間的分工和合作，以實(shí)現(xiàn)較高的經(jīng)濟(jì)與社會效益。我廠是一個老的國企，很多規(guī)章制度帶有明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影子，這些老的框框在幾十年前起過非常重要的作用，推動過我廠的發(fā)展。但是現(xiàn)在這些制度落后了，特別是與現(xiàn)代企業(yè)制度筆更是落后了，主要的表現(xiàn)就是既不能調(diào)動人的積極性，又造成整個的勞動生產(chǎn)率低下，這樣的制度束縛了我們發(fā)展的步伐，照這個制度實(shí)行，遲早有一天我們會被市場所淘汰掉。所以說我們的當(dāng)務(wù)之急是建立起適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的機(jī)制，解放各個層次職工的思想，激勵他們的干勁，還要讓職工有一種緊迫感，確實(shí)的做到人人干事，天天進(jìn)步。其次是通過制度的改變，改變我廠職工的意識，讓能者多勞，多勞多得，起到提高全員勞動生產(chǎn)率的作用。當(dāng)然，一套成型合理、公正公平的制度不是一朝一夕所能夠建立的，但只要我廠按照這個正確的思路發(fā)展下去，肯定會有希望的。

好的制度有了，是不是企業(yè)就一定能取得成功呢？我的回答是：不一定。舉個簡單的例子：我廠的大部分部門都有“禁止吸煙”的標(biāo)語，但是大家讀不吸煙了嗎？沒有。是吸煙對我們廠真的沒有一點(diǎn)危害嗎？恰恰相反，危害還很大。反過來想一想，如果大家都在吸煙前想想吸煙對電廠運(yùn)行所造成的嚴(yán)重后果，即便沒有“禁止吸煙”的標(biāo)語，大家也不會吸煙。從這件事上我們可以看到，具體的條例可以規(guī)范人的行為，但它又有很大的局限性，在這里似乎有一種隱形的東西在起作用，這就是下面要講到的“文化”。有的事情很奇怪，一個企業(yè)匯聚了頂尖的人才，建立了完善的制度，結(jié)果不但沒能制造出好的產(chǎn)品，卻上演了慘烈的爭斗。其實(shí)這也很好解釋，缺乏凝聚力和團(tuán)結(jié)精神的企業(yè)充其量是“一盤散沙”，人才越多內(nèi)耗越嚴(yán)重，就會越快走向衰敗。制度是硬件，文化就是軟件，沒有正確的安裝軟件，在高檔的硬件也是一堆廢鐵。所以說我廠在建立全新的企業(yè)制度時，必須把它建立在以“積極友愛”“合作誠信”為重要內(nèi)容的文化基礎(chǔ)之上，讓企業(yè)與員工之間，員工個體之間形成一種相互信任，相互促進(jìn)的風(fēng)氣。并通過對好的企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新，弘揚(yáng)和建設(shè)好的價值觀，以達(dá)到企業(yè)與員工共同進(jìn)步，共同發(fā)展的目的。

“”版權(quán)所有

第6篇：企業(yè)文化制度范文

石油工程企業(yè)文化的創(chuàng)新建設(shè)的主體是企業(yè)的全體職工，因此企業(yè)管理者必須堅(jiān)持以人為本的原則，構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)管理者對基層職工的關(guān)愛，會讓職工感受自己在企業(yè)內(nèi)是備受尊重的，精神得到極大滿足后會調(diào)動其工作的積極性。尤其是在企業(yè)文化的建設(shè)有一定成效后，職工將會有強(qiáng)烈的自豪感和榮譽(yù)感，會將自己更多的精力投入到企業(yè)文化建設(shè)上，這不僅會給企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益，還能不斷完善和創(chuàng)新企業(yè)文化。

二、石油工程企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及創(chuàng)新路徑

石油工程企業(yè)管理制度，亦稱為規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)制定的包括規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等活動的規(guī)則、條例、程序的集合。促進(jìn)石油工程企業(yè)管理制度的創(chuàng)新是必然的，其主要創(chuàng)新路徑如下。1.創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)日常經(jīng)營的基礎(chǔ)支撐，設(shè)置科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)管理理論的產(chǎn)物，與企業(yè)的實(shí)際管理息息相關(guān)。組織機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新可以從對組織機(jī)構(gòu)重組改制入手，實(shí)質(zhì)是對企業(yè)制度的創(chuàng)新[2]。在創(chuàng)新企業(yè)制度中，組織機(jī)構(gòu)必須要不斷改革和創(chuàng)新，與全新的委托關(guān)系、分權(quán)和集權(quán)的要求相適應(yīng)，以更好的提高管理效率。2.創(chuàng)新技術(shù)管理這是石油工程企業(yè)管理創(chuàng)新的主要形態(tài)，企業(yè)發(fā)展的源泉，是決定企業(yè)管理水平的重要因素。技術(shù)的創(chuàng)新不僅是創(chuàng)新技術(shù)問題，還是創(chuàng)新管理問題。技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該從研發(fā)入手，逐步形成技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化，并推廣上市。石油工程企業(yè)自身特定的高科技、高風(fēng)險(xiǎn)和高投入的特點(diǎn)決定了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)。因此，為了促進(jìn)企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新，必須堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以提高企業(yè)的競爭力為目的，利用新的工藝方法促進(jìn)企業(yè)技術(shù)和管理的創(chuàng)新。3.創(chuàng)新人力資源管理經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，使得企業(yè)的技術(shù)、資金等生存經(jīng)營要素能隨意轉(zhuǎn)讓，但只有人力資源無法自由轉(zhuǎn)讓，因人力資源是企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略資源之一。這就決定了石油工程企業(yè)管理的創(chuàng)新，必須創(chuàng)新人力資源管理，改革以往的管理體系，將管理系統(tǒng)的核心由傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)換成人力資本。

三、石油工程企業(yè)文化建設(shè)與管理制度融合的創(chuàng)新

企業(yè)文化歸根結(jié)底是為企業(yè)管理服務(wù)的，而企業(yè)管理制度是企業(yè)文化發(fā)展中形成和創(chuàng)新的，企業(yè)文化和企業(yè)管理制度是相互促進(jìn)、相互影響的“二位一體”關(guān)系。因此，為了促進(jìn)石油工程企業(yè)文化建設(shè)和管理制度的創(chuàng)新，必須將兩者有效融合。1.將企業(yè)文化建設(shè)納入石油工程企業(yè)日常管理工作中企業(yè)文化建設(shè)是日常管理工作的體現(xiàn)，推動了企業(yè)管理制度的創(chuàng)新。石油工程企業(yè)內(nèi)部和單位之間、職工之間的交流和合作都滲透了企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念，不僅是石油工程企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新的過程，也是文化建設(shè)創(chuàng)新的內(nèi)容。石油工程企業(yè)要積極組織和開展一些有石油工程色彩的文體活動，這是強(qiáng)化石油工程企業(yè)文化建設(shè)的有力手段，能幫助企業(yè)構(gòu)建和諧的工作氛圍，培養(yǎng)企業(yè)職工之間的情感，是企業(yè)柔性管理的重要體現(xiàn)。2.利用企業(yè)文化推動企業(yè)管理制度的創(chuàng)新石油工程企業(yè)文化是企業(yè)管理理念的靈魂，企業(yè)文化的性質(zhì)決定了企業(yè)管理制度的性質(zhì)?？梢?，只有與石油工程企業(yè)文化背景相適應(yīng)的管理制度才能符合企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，才能促使企業(yè)管理制度更具執(zhí)行力。企業(yè)管理只是企業(yè)管理者按照所指定的管理制度開展的工作協(xié)調(diào)和合作，企業(yè)管理者必須充分利用好企業(yè)文化建設(shè)，以有效的開展企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，提高企業(yè)管理水平。同時，企業(yè)的管理要以企業(yè)文化的價值理念為導(dǎo)向[3]。在執(zhí)行企業(yè)管理制度中，企業(yè)的文化價值理念會逐步滲透到職工的個人價值取向中。因此，企業(yè)管理者必須在企業(yè)內(nèi)部積極樹立典型人物，發(fā)揮榜樣的力量，要加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn)，提高企業(yè)職工的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)做大力量。

四、結(jié)語

第7篇：企業(yè)文化制度范文

［關(guān)鍵詞］企業(yè)文化；內(nèi)部控制；案例

1 企業(yè)文化與企業(yè)內(nèi)部控制制度的關(guān)系

所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。包括企業(yè)的核心價值觀，正直與道德觀，誠實(shí)守信，經(jīng)營理念，管理哲學(xué)，企業(yè)精神和社會形象等，是企業(yè)的靈魂。而由美國COSO委員會在其《內(nèi)部控制—整體框架》報(bào)告中指出：“內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會、經(jīng)理當(dāng)局以及其他員工為達(dá)到財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、經(jīng)營活動的效率和效果、相關(guān)法律法規(guī)的遵循等目標(biāo)而提供合理保證的過程?！彼ㄟ^一套硬性的條文規(guī)定來約束和規(guī)范企業(yè)各部門、各個員工的行為，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)。內(nèi)部控制制度是企業(yè)文化培育、傳承和發(fā)展的有效保證。任何一個企業(yè)文化觀念的形成都有幾個必經(jīng)的階段，從企業(yè)成立時期，價值觀的初步建立，到成長期，企業(yè)文化的識別和揚(yáng)棄，領(lǐng)導(dǎo)的培育，再到成熟階段，員工的學(xué)習(xí)與傳承，可以看到僅僅依靠眾多員工的道德品格來規(guī)范是不可能的。這時就需要一個健全完善的內(nèi)部控制制度發(fā)揮其剛性作用將企業(yè)文化細(xì)化為員工的行為準(zhǔn)則，指導(dǎo)員工工作，減少理念上的沖突與矛盾，輔助文化觀念的傳播。

2 “企業(yè)文化與內(nèi)部控制制度的相互影響促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”案例

2.1 案例簡介

聯(lián)想集團(tuán)公司：是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個人電腦事業(yè)部組成。作為全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等商品。1996年開始，聯(lián)想電腦銷量位居中國國內(nèi)市場首位，近幾年更是發(fā)展迅速，已躍居世界電腦銷售量第二的寶座。2011年1月，聯(lián)想與NEC合作欲改變筆記本電腦行業(yè)格局。正是由于聯(lián)想兩代人一直視優(yōu)秀的聯(lián)想文化為其核心競爭力，為企業(yè)提供了精神支柱，也成就了聯(lián)想百年老店。

2.2 案例分析

(1)塑造企業(yè)核心價值觀，提升企業(yè)凝聚力。核心價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心和起點(diǎn)，凝聚著董事、監(jiān)事、高管和全體員工的思想觀念，使大家朝著一個方向去努力，反映出企業(yè)行為和價值取向。而聯(lián)想將“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”作為自己的核心價值觀。其中，“服務(wù)客戶”被放在16個字的最前面；在聯(lián)想使命中，“為客戶”是聯(lián)想四大使命中的第一個。聯(lián)想將遠(yuǎn)景規(guī)劃成，“高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想”。如今，聯(lián)想在深化服務(wù)的同時，將服務(wù)提到一個新的高度——培養(yǎng)“服務(wù)文化”。聯(lián)想認(rèn)為，服務(wù)分兩個層級。較低一層的是售中服務(wù)、售后服務(wù)、24小時熱線、上門維修等，這方面的改進(jìn)較容易，且已被絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)識到。較高層級的是售前服務(wù)，就是站在客戶的角度研究如何將用戶的理念、用戶的思維模式、用戶的行為方式注入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中去，盡量減少售后問題。為保障在兩個層級上都能做好，聯(lián)想提出“客戶體驗(yàn)”計(jì)劃，將“客戶體驗(yàn)”視為服務(wù)轉(zhuǎn)型的通行證?！熬珳?zhǔn)求實(shí)”中“精準(zhǔn)”并不是“刻舟求劍”，它是在尊重規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，紀(jì)律嚴(yán)明的同時，做到在做任何事時一定要考慮事情的實(shí)質(zhì)意義。運(yùn)用于制度建設(shè)中，如果以目標(biāo)導(dǎo)向定的目標(biāo)考核體系，使得自己與部門發(fā)生了矛盾，聯(lián)想就會考慮這個體系是否合理，如果定得太過剛性，可以適當(dāng)調(diào)整?！扒髮?shí)”就是在管理中做到實(shí)事求是。在20世紀(jì)80年代初期很多公司實(shí)行分權(quán)體制，公司很快地發(fā)展起來，但是也導(dǎo)致了很多公司沒有制定統(tǒng)一的戰(zhàn)略，而聯(lián)想在初期建立起來的“大船結(jié)構(gòu)”非常適合當(dāng)時所強(qiáng)調(diào)的高度緊密的管理，有利于集中有限的資源于公司的核心業(yè)務(wù)。后來，公司開始向事業(yè)部體制轉(zhuǎn)換，2001年向子公司體制轉(zhuǎn)換。這些管理體制的調(diào)整都是基于聯(lián)想在特定歷史時期的特點(diǎn)做出的。通過這一系列的調(diào)整，極大地調(diào)動了員工的積極性，這也是對于國內(nèi)企業(yè)管理理念的創(chuàng)新?！罢\信共享”做到注重信譽(yù)，坦誠相待，尊重他人，注重平等，分享遠(yuǎn)景，相互協(xié)作，共享資源，共同發(fā)展，采用民主型管理方式。讓誠信成為制度規(guī)范、流程透明的最佳土壤，滋養(yǎng)了聯(lián)想寬宏剛健的文化品格。

(2)打造以技術(shù)創(chuàng)新為核心的品牌?！白畛晒Φ钠放撇恍枰魏蚊枋?，它本身就代表一種語言?！边@是美國當(dāng)代設(shè)計(jì)大師，IBM設(shè)計(jì)者的總結(jié)。品牌的魅力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品本身，品牌的目的是與顧客建立一種親情的聯(lián)系，在感情的互動中，讓一次顧客變?yōu)榻K身顧客。所以，在聯(lián)想成立之初，品牌制勝的思想就已朦朦朧朧的在指導(dǎo)聯(lián)想人，并為之奮斗了。在20世紀(jì)80年代，市場運(yùn)作不規(guī)范，有很多欺詐行為。聯(lián)想非常注意誠信，不騙人，不去說不落實(shí)的話。因?yàn)樵诼?lián)想的品牌中“誠信”是核心。同時，對于聯(lián)想品牌的提升和推廣，公司采取了很多好的方式，例如20世紀(jì)90年代初期國內(nèi)每年都會有技術(shù)展示會，公司會積極地尋找展位，請專家、技術(shù)人員參與，把它作為一個品牌大事來推廣企業(yè)形象；當(dāng)聯(lián)想要向海外發(fā)展，公司全員到人民大會堂去開誓師大會；2004年聯(lián)想集團(tuán)將其英文名稱修改為Lenovo Group Limited時，大到上百條生產(chǎn)線，數(shù)以千計(jì)的渠道、維修點(diǎn)，樓頂標(biāo)示、上萬名員工，小到一個紙杯、一個胸卡，都與品牌切換密不可分，聯(lián)想要求每一個員工必須密切配合，并給予新品牌內(nèi)涵充分的支撐。另外，香港圣誕晚會和國內(nèi)年終的答謝對于推廣和提升企業(yè)形象也有很好的作用。一個企業(yè)的品牌不僅僅是企業(yè)的字號，還是通過企業(yè)的規(guī)章、制度、文化、理念、市場行為集中反映這個企業(yè)提倡什么、引導(dǎo)大家做什么，什么允許、什么不允許。現(xiàn)在的聯(lián)想也面臨著新的變化，以前集中精力在IT制造業(yè)，發(fā)展到今天需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，并且在產(chǎn)品層面上要賦予新的內(nèi)涵，而聯(lián)想品牌的內(nèi)涵也面臨著再豐富的問題，從企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略調(diào)整上來豐富企業(yè)的品牌內(nèi)涵，要通過有效的渠道讓受眾認(rèn)識和感覺得到新的內(nèi)涵。

第8篇：企業(yè)文化制度范文

企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化。在企業(yè)中，企業(yè)制度文化是人與物、人與企業(yè)運(yùn)營制度的結(jié)合，它既是人的意識與觀念形態(tài)的反映，又是由一定物的形式所構(gòu)成。同時，企業(yè)制度文化的中介性，還表現(xiàn)在它是精神和物質(zhì)的中介。制度文化既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機(jī)制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對企業(yè)文化的建設(shè)具有重要作用。 企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。企業(yè)制度文化的規(guī)范性是一種來自員工自身以外的，帶有強(qiáng)制性的約束，它規(guī)范著企業(yè)的每一個人，企業(yè)工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎懲制度都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。 企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物，人與企業(yè)運(yùn)營制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、企業(yè)制度文化建設(shè)的重要性

企業(yè)精神所倡導(dǎo)的一系列行為準(zhǔn)則，必須依靠制度的保證去實(shí)現(xiàn)，通過制度建設(shè)規(guī)范企業(yè)成員的行為，并使企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)成員的自覺行動。制度文化是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對企業(yè)精神文化起反作用。一定的企業(yè)制度的建立，又影響人們選擇新的價值觀念，成為新的精神文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化總是沿著精神文化――制度文化――新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高。 作為企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運(yùn)營制度的中介和結(jié)合，作為一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，企業(yè)制度文化能夠使企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 所有企業(yè)都是有企業(yè)文化的。評價一個企業(yè)的企業(yè)文化如果不探討這個企業(yè)的制度建設(shè)，只能是一種空洞的、不真實(shí)的主觀臆想。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個使管理者的意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾由人與人的對立弱化為人與制度的對立，從而可以更好地實(shí)現(xiàn)約束和規(guī)范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。 文化的自然演進(jìn)是緩慢的。任何企業(yè)文化都是有意識地、自覺地規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一旦確認(rèn)倡導(dǎo)新文化的合理性和必要性，在宣傳教育的同時，便應(yīng)制定相應(yīng)的行為規(guī)范和管理制度，在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化，努力轉(zhuǎn)變員工的思想觀念及行為模式，這樣才能逐步建立起新的企業(yè)文化。

三、當(dāng)前我國制度文化建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）制度和文化“兩張皮”

當(dāng)前在很多企業(yè)，制度和文化存在兩張皮現(xiàn)象，制度是制度，文化是文化。企業(yè)的制度并沒有跟企業(yè)的核心價值觀關(guān)聯(lián)起來，具體的制度條文也未能很好體現(xiàn)企業(yè)的核心文化理念。制度是企業(yè)文化得以落地的保障。而在實(shí)際的經(jīng)營活動中，很多企業(yè)一方面提出了自己的價值觀，另一方面制定制度時卻沒有將企業(yè)的價值觀貫徹到制度中去。有的是專業(yè)技術(shù)欠缺，有的是為了眼前利益而放棄了對企業(yè)價值觀的堅(jiān)持。這樣的制度如果執(zhí)行下去，必然導(dǎo)致與企業(yè)核心價值觀的脫節(jié)。如果不執(zhí)行，這樣的制度就形同虛設(shè)。有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，長此以往，企業(yè)的制度也必將失去效力。

（二）制度可實(shí)施性差

在很多企業(yè)，制度很完善，但是在執(zhí)行的過程中，卻往往失效。這是為什么呢？企業(yè)制度的制定需要充分考慮以下幾方面的因素：制度設(shè)計(jì)的獎罰力度是否到位，制度執(zhí)行的成本是否合適，制度執(zhí)行是否有明確的度量標(biāo)準(zhǔn)。只有適合企業(yè)的制度，執(zhí)行成本通過綜合權(quán)衡在企業(yè)可以接受范圍之內(nèi)，有明確的度量標(biāo)準(zhǔn)，有到位的獎罰力度，制度才能得到有效的執(zhí)行。當(dāng)然，任何制度都有不完備的地方，這就需要企業(yè)文化去補(bǔ)缺。制度缺失、文化又不能及時補(bǔ)位，千里之堤就可能會潰于蟻穴。

（三）制度僵化，缺乏變革

企業(yè)文化和企業(yè)制度都有一定的穩(wěn)定性，企業(yè)文化應(yīng)該保持長久不變，企業(yè)制度也是相對穩(wěn)定和持久的，但是企業(yè)制度需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展適時做出調(diào)整。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都會發(fā)生一些變化、企業(yè)的價值觀也需要相應(yīng)的補(bǔ)充。而一旦企業(yè)制度不能有效反映企業(yè)價值觀時，就需要做改進(jìn)。而目前有些企業(yè)的制度，并不能反映出企業(yè)價值觀的調(diào)整和變化。僵化的制度將成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

四、對于企業(yè)制度文化建設(shè)的思考

（一）制度建設(shè)同精神文化的一致性

企業(yè)文化系統(tǒng)中，精神文化具有決定性作用。同精神文化相一致的制度文化能夠強(qiáng)化企業(yè)文化的作用；反之，同精神文化相背離的制度文化則減弱企業(yè)文化作用的發(fā)揮。因此，制度文化的診斷、提煉和創(chuàng)新，都要以企業(yè)精神、價值觀作為指導(dǎo)思想，要契合企業(yè)經(jīng)營管理理念并充分體現(xiàn)企業(yè)理念。 企業(yè)制度歸根結(jié)蒂受價值理念的驅(qū)動與制約。企業(yè)制度的形成與變化均源于企業(yè)對制訂和修改制度的某種需求，這種需求正是企業(yè)價值理念的一種具體表現(xiàn)。只有認(rèn)為制訂或修改制度有價值時，企業(yè)才會去制訂或修改該項(xiàng)制度。至于價值何在、價值大小，不同企業(yè)有不同的認(rèn)知和理解，這些認(rèn)知與理解同樣也是企業(yè)價值理念的一個構(gòu)成部分。由于不同企業(yè)對制度認(rèn)知和理解的不同，會使完全相同的制度出現(xiàn)截然不同的效果，這也是企業(yè)價值理念使然。 在企業(yè)制度文化建設(shè)中，要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求為基礎(chǔ)、是否與企業(yè)最本質(zhì)的目標(biāo)相聯(lián)系。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。制度文化建設(shè)是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。但由于制度是一個企業(yè)基本觀念的體現(xiàn)，反映了企業(yè)對社會、對人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。 并非所有的規(guī)章制度都是企業(yè)文化的內(nèi)容。只有那些符合企業(yè)價值觀要求、增強(qiáng)企業(yè)向上精神、激發(fā)員工積極性和自覺性的管理制度，才能構(gòu)成企業(yè)文化的組成內(nèi)容。因此，我們判斷一條規(guī)章制度是不是企業(yè)所需要、一條規(guī)章制度是不是需要調(diào)整乃至摒棄，標(biāo)準(zhǔn)只有一個，即該制度是否同我們企業(yè)價值觀、企業(yè)精神相一致，并能利于企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的提升。

（二）制度建設(shè)與“以人為本”

制度對于企業(yè)的意義在于通過建立一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾由人與人的對立弱化為人與制度的對立，從而可以更好地實(shí)現(xiàn)約束和規(guī)范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。 然而，管理制度要成為具有本企業(yè)特色的文化內(nèi)容，還需要有個前提條件，那就是要“得到員工認(rèn)可”。任何人都不要將這個條件簡單化。員工認(rèn)可是管理制度上升為企業(yè)文化的必備步驟之一。把握好這一步驟的關(guān)鍵是把握好制度文化效力點(diǎn)所在，也就是把握好企業(yè)精神、價值觀的“柔”與制度化管理的“剛”有效結(jié)合的問題。把握好這個問題，實(shí)際上涉及到一種基本的人性和人情觀的問題。制度文化的效力點(diǎn)不在別處，而在人的心靈。所以，要適當(dāng)把握企業(yè)精神、價值觀的 “柔”和制度化管理的“剛”，必須堅(jiān)持“以人為本”，如何在保證制度順暢執(zhí)行的前提下，盡量減弱人與制度之間的對立，是企業(yè)制度文化建設(shè)中必須注意的問題。這個問題的實(shí)質(zhì)就是如何在企業(yè)制度文化建設(shè)的過程中堅(jiān)持“以人為本”。鼓勵員工參與到企業(yè)各項(xiàng)制度的制定工作中來，倡導(dǎo)企業(yè)的民主管理制度和民主管理方式，是堅(jiān)持“以人為本”；重視各項(xiàng)制度執(zhí)行中的反饋意見，廣泛接受企業(yè)員工和廣大服務(wù)對象的意見、批評和建議，及時做好有關(guān)制度的調(diào)整工作，是堅(jiān)持 “以人為本”；完善公開制度，增加工作的透明度，讓員工知情、參政、管事，使企（司）務(wù)公開工作更廣泛、更及時和更深入人心，也是堅(jiān)持“以人為本”。實(shí)踐證明，堅(jiān)持“以人為本”，走群眾路線，實(shí)踐制度的“從群眾中來、到群眾中去”，有利于保證各項(xiàng)制度的合理性和可行性。

（三）制度化過程既是推動企業(yè)文化發(fā)展的重要手段，同時又可能成為阻礙企業(yè)文化發(fā)展的主要障礙

制度化的過程同時也是企業(yè)文化相對固化的過程。隨著對制度的深入理解和廣泛認(rèn)同，人們在接受制度文化的同時，又會傾向反對與現(xiàn)存制度相背的文化。這種現(xiàn)象一方面容易讓企業(yè)拘泥于制度文化，而忽略企業(yè)的其他文化；另一方面又會讓企業(yè)固守現(xiàn)存文化，抵制外在文化，從而很難實(shí)現(xiàn)吐舊納新。制度化過程既能促使企業(yè)井然有序地運(yùn)行，也可能讓企業(yè)走上按部就班的老路。 認(rèn)識制度化過程對企業(yè)文化發(fā)展的利弊，有利于我們在企業(yè)文化建設(shè)過程中保持清醒意識，以便及時采取有效措施，避免相對固化的制度給企業(yè)變革可能帶來的阻力。企業(yè)變革前，我們要盡量預(yù)見變革后企業(yè)文化與現(xiàn)有制度文化之間可能存在的沖突，以便策劃制度變革的有效方法，在企業(yè)變革的同時有計(jì)劃地實(shí)施制度變革；企業(yè)變革后，我們要密切關(guān)注原有制度對新文化的負(fù)面影響，做到及時糾正、調(diào)整。

第9篇：企業(yè)文化制度范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；知識型員工；工作滿意度；實(shí)證研究

一、引言

隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。作為知識的載體。知識型員工得到越來越多的關(guān)注。本文借鑒國內(nèi)外研究理論成果，運(yùn)用實(shí)證研究的方法闡釋了企業(yè)文化對知識型員工工作滿意度的影響關(guān)系，這為企業(yè)探索提高知識型員工工作滿意度的方法提供了有效的理論支撐，并對企業(yè)改善其人力資源管理模式具有重要意義。

二、研究假設(shè)

1.企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭能力的重要組成部分。是企業(yè)巨大的內(nèi)在資源Sehein認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在學(xué)習(xí)處理外部適應(yīng)和內(nèi)部綜合的問題時所發(fā)現(xiàn)、發(fā)明和發(fā)展起來的一些基本假設(shè)和信念，這些基本假設(shè)和信念由于運(yùn)作得很好而被認(rèn)為是有效的，并且傳播給企業(yè)的新成員作為感知，思考和感覺這些問題的正確方式。0"REILLY等認(rèn)為，組織文化就是組織成員共享的價值觀體系。當(dāng)這種價值觀為員工所接受，文化可以影響員工的行為，使員工產(chǎn)生積極或消極的行為。本文認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準(zhǔn)則，它由企業(yè)的精神文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的制度文化、和企業(yè)的物質(zhì)文化四個層次構(gòu)成?；谝陨嫌^點(diǎn)，本文將企業(yè)文化分為精神文化、行為文化、制度文化與物質(zhì)文化四個維度進(jìn)行了有關(guān)的實(shí)證分析。

2.知識型員工管理大師彼得·德魯克早在20世紀(jì)50年代中期就首先提出了“知識型員工”這一概念，其實(shí)他當(dāng)時認(rèn)為知識型員工是某個經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理根據(jù)彼得，德魯克的定義，知識型員工(或知識工作者。以下通稱知識型員工)屬于那種“掌握和運(yùn)用符號和概念，利用知識或信息工作的人”。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來附加價值。隨著時代的發(fā)展，掌握先進(jìn)技術(shù)的生產(chǎn)者、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、經(jīng)營人員、教育工作者等都可稱之為知識型員工。

3.工作滿意度。工作滿意度(JobSatisfac，tion)這一概念是由Taylor于1912年首先提出的。對工作滿意度本質(zhì)和影響因素的研究則始于20世紀(jì)30年代。1935年，Hoppek總結(jié)以往研究，提出工作滿意度是指員工對工作環(huán)境的感受以及生理和心理上的滿足。Smith等人在編制工作描述指數(shù)(JobDescirptiveIndex。JDI)研究中，將工作滿意度界定為“對工作情境各方面的情緒或情感反映”。同時他們又指出“工作滿意度的測量其實(shí)是一種態(tài)度測量”。MASLOW的需求層次理論認(rèn)為。從工作中獲取需求動機(jī)的滿足導(dǎo)致工作滿意度：ADAMS公平理論表明，工作滿意度的產(chǎn)生來自于員工將自己的收益與他人相比較的結(jié)果：研究者也提出工作滿意度指員工對其工作的感受或態(tài)度?；谝陨?，我們提出以下假設(shè)：Hl：企業(yè)文化對知識型員工工作滿意度具有顯著正向影響

三、研究設(shè)計(jì)

1.概念模型

2.問卷設(shè)計(jì)。為保證量表的科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性，筆者在進(jìn)行量表設(shè)計(jì)時盡量選取了目前較為成熟的量表。企業(yè)文化量表主要是由Denison以及鄭伯塤的VOCS量表進(jìn)行適當(dāng)修改而成，按照本文研究內(nèi)容，筆者將企業(yè)文化劃分為物質(zhì)文化(Substance)、制度文化(System)、行為文化(Con，duct)以及精神文化(Spirit)四個層次，共由16個題項(xiàng)構(gòu)成。

subl：公司成功的關(guān)鍵在于公司擁有獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)；Sub2：公司成功的主要原因在于公司的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)越；Sub3：公司成功的關(guān)鍵在于公司產(chǎn)品競爭能力強(qiáng)：Sub4：公司給員工提供的工作條件科學(xué)適宜Sysl：公司制定了明確的工作目標(biāo)。并要求員工嚴(yán)格貫徹以確?？冃У耐瓿珊湍繕?biāo)的達(dá)到；Sys2：公司規(guī)章制度十分齊全，員工職責(zé)明確，運(yùn)作十分有條理，且有規(guī)章可循；Sys3：公司成功的關(guān)鍵在于有較為科學(xué)、公正的激勵機(jī)制；Sys4：公司主要領(lǐng)導(dǎo)者對下屬能充分授權(quán)。

Conl：公司員工之間相處十分融洽，猶如生活在一個大家庭之中般溫暖；Con2：公司的組織氛圍十分開放，員工能夠參與決策；Con3：公司有衡量行為對錯的道德尺度；Con4：公司主要領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，經(jīng)常視察下屬的工作進(jìn)度。

Sptl：公司有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，有利于公司持續(xù)發(fā)展；Spt2：公司有明確的企業(yè)精神；Spt3：忽視公司的核心價值觀將使您陷入困境；Spt4：公司中不同部門的員工有共同愿景。

工作滿意度量表主要參考明尼蘇達(dá)工作滿意度量表(MinnesotaSatisfactionQuestionnaire，MSQ)將工作滿意度分為4個主要方面：工作本身(Job)、工作中的人際關(guān)系(Relationship)、報(bào)酬(Reward)和發(fā)展(Development)，共由l5個題項(xiàng)構(gòu)成。

Jobl：工作地點(diǎn)的周邊環(huán)境；Job2：工作場所的舒適性；Job3：生產(chǎn)／辦公設(shè)備的配置及相關(guān)技術(shù)的支持情況；Job4：工作強(qiáng)度Rel1：同事之間的相處情況；Rel2：領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通；Rel3：在團(tuán)體中成為重要角色的機(jī)會。

Rwd1：與所做工作相比，我對所獲得的工資水平：Rwd2：公司所提供的福利與保障；Rwd3：從工作中獲得的成就感；Rwd4：工作表現(xiàn)出色時，所獲得的獎勵。

Dlpl：目前的工作與我的個人能力、興趣和志向的符合程度；Dip2：工作的晉升機(jī)會；Dlp3：工作中培訓(xùn)和進(jìn)修的機(jī)會；Dlp4：充分發(fā)揮自身能力的機(jī)會。

本文測量工具為Likert5級量表，分別將“非常不同意”、“不同意”、“不確定”、“同意”、“非常同意”以及“非常不滿意”、“不滿意”、“不確定”、“滿意”、“非常滿意”對應(yīng)標(biāo)記為1、2、3、4、5分。調(diào)查對象根據(jù)實(shí)際情況，對問卷中的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行客觀判斷和選擇。

四、統(tǒng)計(jì)分析與檢驗(yàn)

1.描述性統(tǒng)計(jì)。2009年l2月份筆者在重慶大學(xué)MBA學(xué)員中，以班級為單位。共發(fā)出問卷200份，現(xiàn)場作答后立刻收回共計(jì)139份。在收回的問卷中，有12份由于數(shù)據(jù)缺失或者填寫前后矛盾等無法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)而予以剔除，最后實(shí)際可用的問卷為127份。實(shí)際問卷回復(fù)率為63，5％。其中男性71人，女性56人；年齡在25歲及以下者32人，26歲～30歲者36人，31歲40歲者l1人，41歲～5O歲者l1人；文化程度為大學(xué)?？普?6人，大學(xué)本科88人；碩士及以上13人；高層管理者12人，中層管理者42人?；鶎庸芾碚?3人，一般員工50人：所屬行業(yè)為制造業(yè)26人，服務(wù)業(yè)(含金融、電信、商貿(mào)等)31人，房地產(chǎn)業(yè)9人。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)(含IT、生物等)29人，公用事業(yè)(水、電、氣、公交等)17人。政府機(jī)關(guān)7人，其他行業(yè)8人。由以上統(tǒng)計(jì)可以看出，受訪人群多為40歲以下的中青年人且都接受過大學(xué)及以上程度的教育，符合知識型員工的基本特征。同時受訪人群主要集中為制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)以及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)且職務(wù)分布較為全面，他們針對問卷所涉及問題的回答能夠較全面的反應(yīng)企業(yè)的真實(shí)情況以上統(tǒng)計(jì)說明，調(diào)查樣本基本符合本研究的需要。

2.探索性因子檢驗(yàn)。本文運(yùn)用SPSS17，0進(jìn)行探索性因子分析(EFA)，得出企業(yè)文化與工作滿意度的KMO值分別為：O，827、O，799，均大于0，6，且顯著性Sig<0，05，滿足因子分析條件。企業(yè)文化提取了四個特征值大于l的因子，分別是Sys、Spt、Con、Sub。工作滿意度提取了四個特征值大于1的因子，分別為Job、Rwd、Rel和Dip。

3.樣本指標(biāo)可靠性檢驗(yàn)為了檢驗(yàn)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的可靠性，作者使用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS17，0計(jì)算了各測試因素的可靠性系數(shù)(僅值)，計(jì)算結(jié)果如表3所示。企業(yè)文化、工作滿意度的Cronbach'sa僅分別為0，863、0，781，均超過0，7，各自因素的a值均大于0，6。

六、結(jié)論與討論