演講口才與演講技巧培訓(xùn)精選(九篇)
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第1篇：演講口才與演講技巧培訓(xùn)范文
“口才充電”：為自己增值
充電背景：這是一個(gè)越來越注重“說”的時(shí)代：競(jìng)爭(zhēng)職位需要演說，應(yīng)聘面試需要演講，推銷要有說服力……在國外，口才訓(xùn)練已是企管界頗為流行的培訓(xùn)項(xiàng)目之一，在這樣的形勢(shì)下，國內(nèi)的口才培訓(xùn)也應(yīng)運(yùn)而生，一出現(xiàn)便頗受白領(lǐng)一族的追捧。
充電目標(biāo)：
1．提高自己的語言技巧，增強(qiáng)自己的表現(xiàn)能力，改善職場(chǎng)人際關(guān)系。
2．提高自己的演講水平，競(jìng)聘新職位。
3．因?yàn)闀x升到了更高的管理層面，學(xué)習(xí)與上下級(jí)更好交流溝通的技巧。
4．業(yè)務(wù)員或推銷員為提高自己的業(yè)務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
5．“老板級(jí)”的人物，為了讓自己樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。
充電個(gè)案：吳先生是國企一位中層領(lǐng)導(dǎo)，由于自身的性格問題，在口頭表達(dá)上有些欠缺，甚至影響到他的職位升遷。
后來，吳先生看到了一個(gè)口才培訓(xùn)班的信息，便毫不猶豫地報(bào)了名。在培訓(xùn)過程中，吳先生和其他學(xué)員一起，通過模擬各種場(chǎng)景，如開會(huì)、演講、晚會(huì)等，身臨其境，突破自己的心理障礙。第一次在培訓(xùn)班上演講時(shí)，吳先生結(jié)結(jié)巴巴、手足無措。事后，培訓(xùn)老師對(duì)他上臺(tái)的錄像進(jìn)行了評(píng)點(diǎn)指正，并對(duì)他的演講心態(tài)進(jìn)行了指導(dǎo)，吳先生受益匪淺。經(jīng)過三個(gè)月的培訓(xùn)，吳先生上臺(tái)時(shí)表現(xiàn)自如了許多，他對(duì)自己的職業(yè)也充滿了信心。
評(píng)：人最怕的不是死，而是單獨(dú)當(dāng)眾講話。21世紀(jì)的優(yōu)秀人才需要三大戰(zhàn)略武器：金錢、電腦和舌頭！改善口才其實(shí)也就是在改變你的思維模式，是在為你的職業(yè)發(fā)展而充電。“投資口才等于投資未來”、“要想成才先練口才”也許在不久的將來會(huì)成為職場(chǎng)的流行口號(hào)。
評(píng)：并不是所有的口才訓(xùn)練班都適合每個(gè)人，因此在考慮是否報(bào)讀這種培訓(xùn)班時(shí)，還要結(jié)合自身的實(shí)際和培訓(xùn)師的風(fēng)格。在眾多的口才培訓(xùn)班中，學(xué)員們應(yīng)該怎樣選擇，重要的一個(gè)依據(jù)是看講師的水平如何。
“休閑充電”：生命在于運(yùn)動(dòng)
充電背景：越來越多的職場(chǎng)人士感受到工作、生活的壓力。一位偉人說過，不會(huì)休息的人就不會(huì)工作。如何在休息中迅速調(diào)整自己的身心，為明天的職場(chǎng)沖刺保持良好的動(dòng)力，是目前擺在職場(chǎng)白領(lǐng)面前的一個(gè)課題。于是“休閑充電”這樣的新名詞就走進(jìn)了白領(lǐng)的視野，如今白領(lǐng)比較熱衷的休閑充電方式有瑜珈、健美操、搏擊訓(xùn)練、形體雕塑等幾大類。
充電目標(biāo)：
1．練就一個(gè)好形體，獲得一個(gè)健美體魄。
2．接近大自然，走出家里的小天地。
3．感受時(shí)尚氣息，使自己看上去不落伍。
4．減壓，放松緊張情緒，給自己一個(gè)動(dòng)起來的機(jī)會(huì)。
5．排解寂寞，多認(rèn)識(shí)一些朋友，最好能交一個(gè)純粹的知己。
充電個(gè)案：梧桐 公司職員
梧桐說，工作后的很長一段時(shí)間里，我變成一個(gè)不太愛運(yùn)動(dòng)的人。直到有一天發(fā)現(xiàn)自己爬幾層樓梯都?xì)獯跤鯐r(shí)，實(shí)在不敢再向別人夸耀自己曾經(jīng)是學(xué)校1500米的長跑冠軍了。有一天，我在電視里看到我認(rèn)識(shí)的一個(gè)女孩子在拳擊訓(xùn)練班學(xué)習(xí)的畫面。她說，每周3次的訓(xùn)練不僅使她精力充沛，而且走夜路時(shí)也不像以前那么害怕了。
這以后我才發(fā)現(xiàn)有很多類似拳擊班的休閑訓(xùn)練正在成為時(shí)尚運(yùn)動(dòng)，這其中有我向往的跆拳道。于是，經(jīng)過咨詢我就報(bào)了名，無比熱情地投身到這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中。一周兩晚共4個(gè)小時(shí)的訓(xùn)練，起初我有點(diǎn)力不從心，但我卻愛極了那種汗流浹背的感覺，尤其是練習(xí)中可以肆無忌憚地大聲喊叫，這是我在辦公室、家里、大街上做不到的。那些日子我總是盼望訓(xùn)練日的到來,工作也比以前帶勁兒多了，同事之間聊的話題也豐富起來，我常有意無意地露個(gè)一招半式也挺唬人的。為了豐富自己的休閑生活，一段時(shí)間我按時(shí)去體育館打羽毛球、游泳，一段時(shí)間堅(jiān)持慢跑，我還買了健騎機(jī)好讓自己運(yùn)動(dòng)的身影隨時(shí)出現(xiàn)。我的下一個(gè)目標(biāo)是嘗試攀巖或拓展運(yùn)動(dòng)，另外我還想邀上友去蹦極，這在以前我是想也不敢想，因?yàn)槲铱指?，就拒絕所有“高”的行為，但我現(xiàn)在有信心克服它。
評(píng)：盡管這種充電是豐儉由人的,但在不同的方式中，我們都可以尋找到新的刺激，在這個(gè)過程中，我們的煩惱得到釋放，我們的夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)。于是，通過許許多多可供選擇的休閑充電，我們變得健康，變得勇敢，變得快樂。
“修養(yǎng)充電”：綻放人生華彩
充電背景：由于廣泛而日益頻繁的社會(huì)活動(dòng)，都市新女性不再僅僅滿足于吃、穿等物質(zhì)享受，而開始尋找精神生活，更加注意個(gè)性和修養(yǎng)。于是，一種新的時(shí)尚開始蔓延，學(xué)舞蹈，學(xué)鋼琴，學(xué)插花，學(xué)繪畫……白領(lǐng)們正悄悄為修養(yǎng)充電。
充電目標(biāo)：
1．培養(yǎng)和塑造良好的個(gè)人氣質(zhì)和儀態(tài)。
2．追求心靈上的完全放松和心境的徹底改變。
3．為自己的職業(yè)發(fā)展錦上添花。
充電個(gè)案：林彩自己也沒想到，業(yè)余的充電竟使她順利地邁進(jìn)了電力局的高門檻。
林彩在行政管理學(xué)院文秘專業(yè)畢業(yè)后應(yīng)聘到一家合資公司做文員。從校園走入工作崗位后，林彩忽然覺得生活變得平淡而沒有生氣起來，平時(shí)下班后回到家中除了看書外，似乎沒什么好做的事。于是從小對(duì)聲樂有極高興趣的林彩把精力和寄托轉(zhuǎn)移到唱歌中來。
因?yàn)槭菒酆妹窀瑁荒芟窳餍懈枨菢与S心所欲地亂唱，她決定請(qǐng)一位專業(yè)老師好好學(xué)學(xué)。她拿出自己大半月的薪水，請(qǐng)了某大學(xué)的著名歌唱老師做指導(dǎo)。
業(yè)余時(shí)間，林彩很喜歡聽各種音樂會(huì)，只要有名家演唱她就會(huì)去觀看。林彩不但能從演出中學(xué)到著名演唱家們的發(fā)音、運(yùn)氣等專業(yè)技巧，還能使聽覺得到享受。
由于林彩歌唱得不錯(cuò)，她常代表公司在市里舉辦的文藝活動(dòng)中演出。在一次演出中，她被區(qū)合唱團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)看中，成為區(qū)合唱團(tuán)的一員。
為了能在合唱團(tuán)更好地發(fā)揮自己，林彩更加注重音樂方面的學(xué)習(xí)。由于出眾的嗓音條件，林彩很快在合唱團(tuán)嶄露頭角，成為合唱團(tuán)的領(lǐng)唱。
電力局的領(lǐng)導(dǎo)是在觀看了林彩領(lǐng)唱的一曲“春天的故事”時(shí)發(fā)現(xiàn)林彩的。電力系統(tǒng)每年的各類文藝比賽非常多，為了在各類比賽中拿獎(jiǎng)，幾年來已經(jīng)收羅了不少人才。當(dāng)電力局的領(lǐng)導(dǎo)了解到她不單歌唱得好，在文秘方面的業(yè)務(wù)能力也很強(qiáng)時(shí)，表示非常需要她這樣一專多能的人才。半年后，林彩順利地調(diào)進(jìn)了電力局。
第2篇：演講口才與演講技巧培訓(xùn)范文
關(guān)鍵詞： 壯族地區(qū)高校 《演講與口才》教學(xué) 教學(xué)現(xiàn)狀 對(duì)策研究
一、引言
當(dāng)今社會(huì)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人與人之間的交際交往日益頻繁，口才成了溝通思想、交流信息必不可少的手段。好的口才也是成功的前提條件，是現(xiàn)代人必須具備的能力之一，是決定一個(gè)人生活和事業(yè)成功的一個(gè)重要因素。因此，壯族地區(qū)高校開設(shè)了《演講與口才》課程，這門課程既是一種知識(shí)的傳授，更是一種能力的培養(yǎng)，其教學(xué)任務(wù)是提高學(xué)生的基本素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的說話能力，讓學(xué)生在以后的工作、生活和社會(huì)交際中具有說話、交談、論辯、講演等方面的口頭表達(dá)才能。本文主要就壯族地區(qū)高校《演講與口才》課程的教學(xué)現(xiàn)狀及對(duì)策進(jìn)行了分析。
二、教學(xué)現(xiàn)狀
（一）教學(xué)觀念落后，教學(xué)方法單一，教學(xué)效果差強(qiáng)人意。
當(dāng)前，教學(xué)大多流于形式，重理論傳授，輕實(shí)踐練習(xí)。教師大多沿用中學(xué)的“滿堂灌”教學(xué)方法，照本宣科，只對(duì)一些基本概念或相關(guān)理論做簡(jiǎn)單介紹，缺乏系統(tǒng)的、有針對(duì)性的教學(xué)方法。教學(xué)過程中，學(xué)生極少有實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，這種刻板的教學(xué)方式，造成了課堂氣氛沉悶，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣缺乏，學(xué)習(xí)積極性不高，教學(xué)效果差強(qiáng)人意。
（二）學(xué)生對(duì)口才的重要性認(rèn)識(shí)不夠，學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)。
學(xué)生認(rèn)為學(xué)好專業(yè)課已經(jīng)足夠，而對(duì)專業(yè)課以外的課程多持應(yīng)付態(tài)度，沒有充分、全面地認(rèn)識(shí)到口才的重要性。更有甚者，把口才和說話這兩個(gè)概念等同起來，認(rèn)為說話的能力是與生俱來的，無需專門的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)?；诖祟愊敕ǎ瑢W(xué)生對(duì)《演講與口才》課大多持應(yīng)付的態(tài)度，學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)，大多奔著學(xué)分而去，直接影響了教學(xué)效果的增強(qiáng)和學(xué)生口語表達(dá)能力的提高。
（三）學(xué)生的普通話水平直接影響其語言表達(dá)效果。
雖然，學(xué)校開設(shè)有普通話課，但由于長期受母語——壯語的影響，壯族地區(qū)高校學(xué)生的普通話大多不過關(guān)，口音重，是一種極具地方特色的“夾壯”普通話，其最大特點(diǎn)是送氣音和非送氣音聲母不分，卷舌音和非卷舌音聲母不分。這都直接影響了學(xué)生口語表達(dá)能力的提高和語言表達(dá)的效果。
（四）學(xué)生羞怯心理嚴(yán)重，自信心不足。
壯族地區(qū)高校學(xué)生大多存在羞怯心理，表現(xiàn)為課堂上缺乏足夠的勇氣，不想說、不敢說，對(duì)自己的口語表達(dá)能力沒有足夠的自信，擔(dān)心自己講不好，怕老師、同學(xué)笑話，因此上課時(shí)，許多學(xué)生能不說則不說，必須回答問題或是上講臺(tái)說話時(shí)，大多聲音很小，眼睛不敢直視下邊的同學(xué)，最終應(yīng)付式地隨便說上幾句，十分缺乏自信心。
三、對(duì)策
（一）更新舊的教學(xué)觀念，改變舊的教學(xué)模式。
1.創(chuàng)設(shè)輕松的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
興趣是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。在教學(xué)過程中，作為課堂教學(xué)活動(dòng)的組織者，教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，精心創(chuàng)設(shè)符合學(xué)生生活實(shí)際的教學(xué)情境，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生以最佳的精神狀態(tài)參與口語訓(xùn)練，不斷提高口語訓(xùn)練的主動(dòng)性。
2.理論與實(shí)踐相結(jié)合。
傳統(tǒng)教學(xué)理念的核心是教師的教，很少注意學(xué)生的實(shí)踐能力是否得到了真正的提高。這種教學(xué)思想制約了素質(zhì)教育的全面實(shí)施和實(shí)踐型人才的培養(yǎng)。《演講與口才》是一門實(shí)踐型的新型素質(zhì)技能課程，教師必須改變傳統(tǒng)重理論、輕實(shí)踐的教學(xué)模式，理論和實(shí)踐兩手抓，讓學(xué)生在掌握相關(guān)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上再進(jìn)行口頭語言表達(dá)方面的訓(xùn)練，做到教、學(xué)、練相結(jié)合，這樣學(xué)生才能把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為口語表達(dá)能力，在實(shí)踐中感受理論，體驗(yàn)規(guī)律，把書上死的知識(shí)內(nèi)化為活的心得和體會(huì)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為口語表達(dá)能力。
（二）讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)口才的重要性，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。
組織學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，讓學(xué)生親身感受語言表達(dá)的重要性和必要性，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到只會(huì)干、不會(huì)說已經(jīng)不能滿足當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的要求。
（三）加強(qiáng)普通話訓(xùn)練。
出色的語言表達(dá)能力和良好的語言表達(dá)效果都離不開標(biāo)準(zhǔn)而又流利的普通話。壯族學(xué)生的普通話多“夾壯”。因此，壯族學(xué)生要提高自己的口語表達(dá)能力首先必須學(xué)好普通話。
1.發(fā)好送氣音聲母。
這個(gè)要求主要針對(duì)母語是壯語北部方言的學(xué)生。壯語北部方言中沒有送氣音聲母，送氣音和不送氣音不分，這大大影響了表達(dá)效果。因此，必須下大力氣發(fā)好送氣音聲母，可以通過對(duì)比的方式進(jìn)行練習(xí)，體會(huì)發(fā)音時(shí)呼出氣流強(qiáng)弱的不同，反復(fù)練習(xí)，讓學(xué)生自己安排，每天掌握一定數(shù)量的送氣音和非送氣字。
2.發(fā)好卷舌音聲母。
壯語南、北方言均無卷舌音聲母，所以壯族地區(qū)高校學(xué)生卷舌音和非卷舌音不分，統(tǒng)一發(fā)成平舌音。針對(duì)這點(diǎn)，除了課上強(qiáng)化訓(xùn)練，同時(shí)還要讓學(xué)生堅(jiān)持課外訓(xùn)練，根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的練習(xí)，直至發(fā)好卷舌音聲母。
3.分辨塞擦音和擦音聲母。
這是學(xué)好普通話的一個(gè)難點(diǎn)。壯語中大多沒有塞擦音，因此，壯族學(xué)生大多用相同部位的擦音代替，即把j、q發(fā)成x，把z、c、zh、ch發(fā)成s。要分辨塞擦音和擦音聲母，關(guān)鍵是先掌握好兩類聲母的發(fā)音方法，再反復(fù)練習(xí)并記住發(fā)塞擦音聲母的字詞。
4.避免把撮口呼韻母發(fā)成齊齒呼或合口呼韻母。
壯語語音系統(tǒng)中沒有撮口韻母，因此說普通話時(shí)常常把撮口呼韻母念成齊齒呼韻母。壯族學(xué)生要發(fā)好撮口呼韻母，首先要掌握它的發(fā)音要領(lǐng)和發(fā)音方法，然后進(jìn)一步熟悉普通話中哪些字是撮口韻。
5.嚴(yán)格按照普通話的規(guī)范語法進(jìn)行表述。
受母語表述方式的影響，學(xué)生用普通話表述時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范的語法現(xiàn)象，因此，學(xué)生說普通話時(shí)一定要嚴(yán)格按照規(guī)范的語法進(jìn)行表述。
6.克服心理障礙，刻苦練習(xí)。
首先是對(duì)自身心理狀態(tài)的調(diào)整。要坦然面對(duì)自己的發(fā)音缺陷，不要怕出丑，更不要擔(dān)心被他人笑話，要放聲、大膽地講，逐步改變多年的方言聽說習(xí)慣，培養(yǎng)一種全新的聽說能力。同時(shí)必須清楚，學(xué)好普通話非一朝一夕之事，是一項(xiàng)長期而艱苦的活動(dòng)，有信心、下苦功夫，采用最適合自己的學(xué)習(xí)方法踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)。唯有如此，才能說得一口流利而又標(biāo)準(zhǔn)的普通話，才能進(jìn)一步提高口語表達(dá)能力。
7.加強(qiáng)朗讀、背誦、復(fù)述方面的訓(xùn)練。
首先要求學(xué)生每天用10到20分鐘的時(shí)間進(jìn)行朗讀。文辭優(yōu)美的散文、詩歌、演講稿等均可，先利用工具書把文章中所有字、詞的讀音搞清楚，然后開始朗讀。朗讀的速度從比較慢逐漸加快，最后達(dá)到自己所能達(dá)到的最快速度。
其次是背誦，一是“背”，二是“誦”，對(duì)象可以是課文、詩歌、散文、小說等，這種訓(xùn)練既可培養(yǎng)記憶能力，又能培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。出色的語言表達(dá)能力離不開豐富的知識(shí)積累，而知識(shí)的積累離不開良好的記憶力，一個(gè)肚里沒“貨”的人想擁有出色的語言表達(dá)能力無疑是妄想。
最后是復(fù)述，就是把別人的話重復(fù)敘述一遍，它既鍛煉自己的傾聽能力，提高專注力，能夠抓住別人講話的重點(diǎn)，理解對(duì)方的意思，又能鍛煉自己的現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)能力，即興發(fā)言能力，是非常好的訓(xùn)練口才的方法。
（四）加強(qiáng)口頭說話訓(xùn)練，多鼓勵(lì)，少批評(píng)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心。
1.加強(qiáng)實(shí)踐性技能訓(xùn)練，讓學(xué)生敢開口說話。
這是最關(guān)鍵也是最難的一步?！堆葜v與口才》課程教學(xué)的目標(biāo)是讓學(xué)生從不敢說到敢說，再到會(huì)說和要說。學(xué)生不敢說是擔(dān)心自己的普通話被別人笑話，在公眾面前講話有畏懼心理，或是話題學(xué)生不熟悉，不感興趣，沒有多少話說，不想說，也說不好。
針對(duì)這種情況，教師從學(xué)期開始就要針對(duì)學(xué)生的個(gè)人情況，制定個(gè)性化的訓(xùn)練方案，逐漸培養(yǎng)學(xué)生上臺(tái)說話的膽量，幫助學(xué)生克服“怯、慌、怕”的心理?？衫妹抗?jié)課前的幾分鐘，安排兩到三名學(xué)生上講臺(tái)說話，話題不限，為了不脫離實(shí)際生活，讓學(xué)生有話可說，可課前從學(xué)生中收集一些貼近他們生活，能夠激發(fā)他們興趣而他們又非常關(guān)心的題材，并進(jìn)行篩選，可以是學(xué)生的所聞、隨見、所想、所感，也可以是當(dāng)前社會(huì)人們喜歡的影視作品，人物形象，也可以是自我介紹等簡(jiǎn)短易講的話題，然后讓學(xué)生提前準(zhǔn)備，這樣，學(xué)生自然有話說。時(shí)間不宜太長，5分鐘左右即可。這樣一開始學(xué)生的壓力不會(huì)太大，而有上臺(tái)的勇氣，這樣能提高學(xué)生積極思維的能力，讓學(xué)生“有話說”，使學(xué)生在一種輕松、自然、有趣的環(huán)境中進(jìn)行語言表達(dá)能力的訓(xùn)練。
2.加強(qiáng)創(chuàng)造性思維訓(xùn)練，讓學(xué)生掌握說話的技巧。
敢于說話并不代表能把話說好，良好的口語表達(dá)需要良好的表達(dá)技巧，學(xué)生能夠根據(jù)實(shí)際情況，條理清晰、措辭得當(dāng)、主次分明地發(fā)表自己的見解和主張。做到準(zhǔn)確，吐字清楚，聲母有彈力，韻母飽滿，聲調(diào)高低分明；克服語調(diào)偏誤，抑揚(yáng)頓挫，高低起伏，有節(jié)奏感；停連得當(dāng)，言語流暢，具有良好的語感，另外，要控制好語速，語速過快會(huì)影響字音的清晰和語義的表達(dá)，過慢則影響流暢程度。
3.加強(qiáng)發(fā)散性思維訓(xùn)練，讓學(xué)生主動(dòng)說話。
受過良好語言訓(xùn)練的人，語言表達(dá)能力都較強(qiáng)，可以在極短的時(shí)間內(nèi)將事件完整而有條理地清晰地表述出來，反之，在表述時(shí)則會(huì)語無倫次，缺乏連貫性，主次不分。因此，經(jīng)過一系列的訓(xùn)練，學(xué)生則敢說、會(huì)說，對(duì)自己的口語表達(dá)也會(huì)充滿自信心。應(yīng)積極鼓勵(lì)學(xué)生面對(duì)大眾主動(dòng)開口說話，從以前的“要我說”變成“我要說”，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。
四、結(jié)語
當(dāng)今社會(huì)，隨著人際交往的頻繁，良好的口語表達(dá)能力實(shí)際上已成一個(gè)人成功的重要條件?？诓攀蔷毘鰜淼模瑢W(xué)生應(yīng)抓緊一切可以鍛煉的機(jī)會(huì)提高自己的語言表達(dá)能力，這樣將來才能在生活、工作上更好地和他人溝通交流，才能更好地取得事業(yè)的成功。
參考文獻(xiàn)：
第3篇：演講口才與演講技巧培訓(xùn)范文
關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合；溝通技能；體系
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）41-0213-02
基于工學(xué)結(jié)合的溝通技能課程是從“能力本位”出發(fā)，以能力培養(yǎng)所需的知識(shí)和技能點(diǎn)為基準(zhǔn)，遵循“適用、實(shí)用、夠用”原則，構(gòu)建課程內(nèi)容體系和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。教學(xué)的重點(diǎn)不僅有對(duì)說話技巧的培養(yǎng)，更重視有效傾聽、有效交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，采用心理行為訓(xùn)練和歷奇（拓展）訓(xùn)練的方式和方法，采用行動(dòng)導(dǎo)向的多元教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的交流溝通能力和社會(huì)融合能力，提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
一、課程培養(yǎng)目標(biāo)
該課程的培養(yǎng)目標(biāo)是能力、知識(shí)、素質(zhì)三結(jié)合，做到能力目標(biāo)清晰，知識(shí)目標(biāo)明確，素質(zhì)目標(biāo)突出。實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)在于通過大量的課堂講練和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生掌握溝通、演講與辯論的基本原則與技巧，培養(yǎng)學(xué)生有效的溝通能力與基本的演講、辯論口才，使之符合專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域職業(yè)崗位（群）對(duì)職場(chǎng)新人的職業(yè)素養(yǎng)的要求，成為與職場(chǎng)環(huán)境和諧共處、融入社會(huì)能力出眾、人際資源開發(fā)成功的人才。
1.能力目標(biāo)方面。能力目標(biāo)是學(xué)習(xí)溝通技能的具體體現(xiàn)，它具體是指語言表達(dá)能力、寫作能力、邏輯思維能力、應(yīng)變能力、非言語表達(dá)等能力的提高。語言表達(dá)技能，指善于用語言清楚而正確地表達(dá)自己的思想和觀念的能力。非語言表達(dá)技能，指善用眼神、微笑、手勢(shì)等表達(dá)情感或與語言配合來表達(dá)情感的能力。邏輯思維技能，能根據(jù)溝通內(nèi)容進(jìn)行分析判斷、思想表達(dá)，具有內(nèi)在邏輯性的能力。傾聽技能，能對(duì)談話對(duì)象的話語進(jìn)行思考、理解、接收，并做出必要反饋的能力。應(yīng)變技能，能敏銳地發(fā)現(xiàn)談話對(duì)象的隱含主題信息，善于對(duì)溝通變化（或突發(fā)）情境的處理與調(diào)適的能力。
2.知識(shí)目標(biāo)方面。溝通技能的知識(shí)目標(biāo)，是學(xué)習(xí)溝通技能的具體內(nèi)容。本文把它確定為熟悉溝通要領(lǐng)，掌握溝通技巧，并對(duì)常見溝通案例綜合分析并提出相應(yīng)策略。首先要熟悉溝通技能的基礎(chǔ)知識(shí)，包括溝通概念、內(nèi)容、類型及邏輯關(guān)系；其次要了解溝通的整個(gè)過程——傾聽、提問、觀察、訪談等流程，考慮到溝通主體面對(duì)溝通對(duì)象的多維性，應(yīng)熟悉不同性格對(duì)象的溝通特點(diǎn)及相應(yīng)溝通技巧、方法，了解管理、團(tuán)隊(duì)、商務(wù)、求職等特定環(huán)境的語言情景和目標(biāo)導(dǎo)向；最后能對(duì)常見溝通案例進(jìn)行綜合分析，并提出預(yù)防、救治措施等應(yīng)對(duì)策略。
3.素質(zhì)目標(biāo)方面。素質(zhì)目標(biāo)是根本，有賴于全院營造良好溝通的氛圍。首先，要形成一種積極的溝通習(xí)慣；其次，在“溝通與演講”課中形成職業(yè)化的價(jià)值觀與態(tài)度的溝通文化；第三，通過舉辦全校性的溝通與演講活動(dòng)，培養(yǎng)社會(huì)交往與適應(yīng)素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、審美素質(zhì)、心理素質(zhì)（心態(tài)）的進(jìn)程，提升學(xué)生全面素質(zhì)。該課程的目標(biāo)在于通過大量的課堂講練和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生掌握溝通技能的基本原則與技巧，培養(yǎng)學(xué)生的有效溝通能力與基本的演講、辯論口才，使之符合專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域職業(yè)崗位（群）對(duì)職場(chǎng)新人的職業(yè)素養(yǎng)的要求，成為與職場(chǎng)環(huán)境和諧共處、融入社會(huì)能力出眾、人際資源開發(fā)成功的人才。
二、溝通技能培養(yǎng)內(nèi)容
1.分解課程內(nèi)容。課程溝通技能培養(yǎng)內(nèi)容指課程內(nèi)容在以下幾方面：第一，使學(xué)生具備團(tuán)隊(duì)溝通、營銷溝通、求職溝通的技能素質(zhì)；能夠創(chuàng)造有效的人際資本；具有較強(qiáng)的邏輯思辨性質(zhì)的演講表達(dá)能力。第二，體現(xiàn)在課程的導(dǎo)向（職業(yè)崗位工作活動(dòng)）方面：在校企聯(lián)合、工學(xué)結(jié)合方面，了解其招聘、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工發(fā)展、項(xiàng)目推進(jìn)、合同談判、客戶訪談等工作流程。第三，體現(xiàn)在課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)（職業(yè)崗位工作過程）方面：我們要分析IT職業(yè)崗位對(duì)高技能人才的軟素質(zhì)需求，突出其在IT項(xiàng)目組中的溝通能力以及在應(yīng)聘面試中的溝通技能。第四，體現(xiàn)在課程的主體（學(xué)生為課程質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體）方面：課程主要體現(xiàn)的是練和點(diǎn)評(píng)（師生互評(píng)）而不是灌輸講解。最后，要體現(xiàn)在課程教、學(xué)、做一體化方面：職業(yè)工作內(nèi)容+學(xué)生學(xué)習(xí)主體+基于工作流程+能力目標(biāo)。
2.以職業(yè)能力為重點(diǎn)的溝通技能培養(yǎng)?！稖贤ㄅc演講》課是培養(yǎng)溝通技能的主渠道，以就業(yè)為導(dǎo)向，采用工學(xué)結(jié)合課程模式，具體描述如下：以“基于工作過程的課程觀”為依據(jù)，對(duì)基于學(xué)科專業(yè)的課程知識(shí)模塊進(jìn)行解構(gòu)，再根據(jù)工序的行動(dòng)體系進(jìn)行重構(gòu)，重新整合、序化理論和實(shí)踐（驗(yàn)）教學(xué)內(nèi)容；按照“做中學(xué)”和“學(xué)中做”的要求安排教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)內(nèi)容，有綜合性實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，形成一套工學(xué)結(jié)合的理論與實(shí)踐教學(xué)體系。工作能力是指從事某項(xiàng)職業(yè)工作必須具備的能力，分為職業(yè)工作能力和基本工作能力。職業(yè)工作能力是從事某一職業(yè)特殊需要的能力，基本工作能力是所有工作都必須具備的能力，基本工作能力分為35項(xiàng)。根據(jù)麥可思參考美國SCANS標(biāo)準(zhǔn)，把35個(gè)基本工作能力劃分為五大類型，分別是管理能力、理解與交流能力、科學(xué)思維能力、應(yīng)用分析能力和動(dòng)手能力。涉及此課程的能力如圖所示：
在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)始終遵循“以就業(yè)需求為引導(dǎo)，以能力培養(yǎng)為目標(biāo)”工學(xué)結(jié)合的原則。在充分調(diào)查企業(yè)需求和分析溝通與演講課程的就業(yè)崗位的基礎(chǔ)上，確定了該課程的崗位群和相應(yīng)的職業(yè)能力目標(biāo)，圍繞職業(yè)能力目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，通過持續(xù)改進(jìn)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)“職業(yè)能力—職業(yè)素養(yǎng)—學(xué)生就業(yè)”的良性循環(huán)。
三、基于工學(xué)結(jié)合的《溝通與演講》課程設(shè)計(jì)
1.按照以項(xiàng)目教學(xué)法為主線的思路進(jìn)行《溝通與演講》的教學(xué)設(shè)計(jì)。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)體系以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)為主，包括兩賽（校內(nèi)外演講與辯論大賽）、三練（團(tuán)隊(duì)溝通，求職溝通，商務(wù)溝通）、兩會(huì)（演講與辯論協(xié)會(huì)，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)）、一訓(xùn)（企業(yè)客服培訓(xùn)方案），形成“兩賽三練兩會(huì)一培訓(xùn)”的綜合性項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)模式，將項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)貫穿到本課程的全程教學(xué)環(huán)節(jié)，形成基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)。在實(shí)訓(xùn)中我們采用國內(nèi)外現(xiàn)在較流行的麥肯錫商務(wù)訪談實(shí)錄及其金字塔寫作原則，作為學(xué)生專項(xiàng)練習(xí)，將綜合典型公司實(shí)例為解析對(duì)象，采用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)加深對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用。在設(shè)計(jì)仿真廣東省分公司中意人壽保險(xiǎn)有限公司客服培訓(xùn)方案時(shí)，運(yùn)用一般性與特別性相結(jié)合的方式，總結(jié)與訓(xùn)練學(xué)生調(diào)研市場(chǎng)，了解對(duì)象，把握?qǐng)龊?，運(yùn)用技巧，通曉規(guī)則。
2.創(chuàng)新《溝通與演講》課程設(shè)計(jì)。通過對(duì)《溝通與演講》課程設(shè)計(jì)，各模塊或章節(jié)知識(shí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，教師非常明晰自己的教學(xué)任務(wù)，學(xué)生也明白自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過課程學(xué)習(xí)，都能較好達(dá)到預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)。具體如下：堅(jiān)持“以就業(yè)需求為引導(dǎo)，以能力培養(yǎng)為目標(biāo)”的原則，對(duì)基于的課程知識(shí)模塊進(jìn)行解構(gòu)，掌握三個(gè)大方面：溝通理論；交談藝術(shù)各模塊流程；交談藝術(shù)各模塊運(yùn)作。依據(jù)這一認(rèn)識(shí)，我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)中采用了兩大重點(diǎn)模塊：傾聽與提問，再根據(jù)知識(shí)體系進(jìn)行重構(gòu)，重新整合、排序和細(xì)化，將理論和實(shí)踐（驗(yàn)）教學(xué)內(nèi)容分解為九個(gè)任務(wù)：①溝通概念、②傾聽藝術(shù)子系統(tǒng)、③提問藝術(shù)子系統(tǒng)、④營銷案件分析、⑤求職溝通分析、⑥說話的技巧、⑦辯論子系統(tǒng)、⑧團(tuán)隊(duì)溝通案件分析，⑨特例。每個(gè)任務(wù)都通過企業(yè)實(shí)際案例，通過讓學(xué)生獲得綜合性實(shí)踐訓(xùn)練的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，形成了一套工學(xué)結(jié)合的理論與實(shí)踐教學(xué)體系。
3.以就業(yè)需求為導(dǎo)向，拓展課程學(xué)習(xí)形式?！皽贤ㄅc演講”課學(xué)習(xí)形式全面展開，除了課內(nèi)的能力培養(yǎng)外，可設(shè)“兩賽，三練，兩會(huì)一訓(xùn)”作為實(shí)訓(xùn)的延伸?！皟少悺敝竻⒓有?nèi)外的演講大賽與辯論大賽，把它作為我們課程最有力的檢驗(yàn)，這些學(xué)習(xí)形式大大拓展了溝通技能學(xué)習(xí)途徑，增強(qiáng)了實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練?！叭殹敝傅氖蔷C合案件分析，分別是：（1）營銷案件分析，（2）求職溝通分析，（3）團(tuán)隊(duì)溝通案件分析。這些專項(xiàng)練習(xí)專門針對(duì)學(xué)生們?cè)谌粘Ｉ钪谐３Ｓ玫降?、同時(shí)又較為薄弱的地方，其目的是提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。“兩會(huì)”是指“演講與辯論協(xié)會(huì)”和“社團(tuán)聯(lián)合會(huì)”，能有效提高學(xué)生在“溝通與演講”課的知識(shí)面，擴(kuò)大學(xué)生的視野。通過多種形式的學(xué)習(xí)，可全方位提升就業(yè)能力，為工學(xué)結(jié)合提供有力的保證。
新的課程體系將知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)中的要求細(xì)化為九個(gè)任務(wù)及綜合實(shí)例，在課堂中集中訓(xùn)練，并輔助校內(nèi)外實(shí)踐及案例教學(xué)法等形式構(gòu)成項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式。該體系從培養(yǎng)目標(biāo)入手，以“基于工作過程的課程觀”為依據(jù)，對(duì)《溝通與演講》課程知識(shí)模塊進(jìn)行解構(gòu)，按照“做中學(xué)”和“學(xué)中做”的要求安排教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)出了一套“兩賽三練二室一訓(xùn)”的具有虛擬特色的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)體系，有綜合性實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，形成一套工學(xué)結(jié)合的理論與實(shí)踐教學(xué)體系。新的課程體系培養(yǎng)出來的學(xué)生在溝通、表達(dá)和團(tuán)隊(duì)合作等方面彌補(bǔ)了以往明顯的不足，切實(shí)鍛煉了學(xué)生們分析問題、解決問題的能力，提高了我院學(xué)生溝通技能和實(shí)際應(yīng)用水平，為學(xué)生日后走向工作崗位實(shí)現(xiàn)無縫鏈接做了有益的嘗試。
參考文獻(xiàn)：
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第4篇：演講口才與演講技巧培訓(xùn)范文
關(guān)鍵詞： 秘書口才 課程設(shè)計(jì) 課程建設(shè)
一、傳統(tǒng)秘書口才課程現(xiàn)狀
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)代職場(chǎng)，秘書平均每天有64%的時(shí)間是在打電話或做其他的口頭溝通工作；在勞動(dòng)部規(guī)定的八種職業(yè)核心能力（交流與表達(dá)、數(shù)字與運(yùn)算、革新創(chuàng)新、自我提高、與人合作、解決問題、信息處理和外語應(yīng)用）中，交流與表達(dá)能力排在了首位。因此，在職校教學(xué)中，口才教學(xué)的課程也越來越受到重視。
筆者在技校擔(dān)任了多年秘書口才教學(xué)工作，在現(xiàn)代職教理念的指導(dǎo)下，縱觀秘書教學(xué)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在諸多問題：一是在以往的秘書課程設(shè)置中，以傳統(tǒng)的“辦事、辦會(huì)、辦文”為主線，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)秘書的日常事務(wù)管理、會(huì)務(wù)管理、文書擬寫及處理等凸顯職業(yè)特色的“硬能力”，而秘書在職場(chǎng)中更需要的溝通交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、崗位適應(yīng)等“軟能力”的培養(yǎng)，僅僅通過開設(shè)《演講口才》、《核心職業(yè)能力》、《溝通基礎(chǔ)》（此課程內(nèi)容還是附屬于《秘書實(shí)務(wù)》課程中）等極少課程實(shí)現(xiàn)。二是口才訓(xùn)練的課程在秘書課程中的位置，只是作為基礎(chǔ)課程存在，所占比重小，課時(shí)少，也沒有貫穿于學(xué)生在校整個(gè)學(xué)習(xí)期間。三是溝通課程的教學(xué)中，往往重視文字溝通（如各種文書寫作）的大量訓(xùn)練，而輕視口頭溝通的訓(xùn)練，因而學(xué)生口語交際能力增強(qiáng)效果甚微。四是口才課程的教材缺乏針對(duì)性，專業(yè)特色不明顯。所用教材往往是適應(yīng)所有專業(yè)的通用教材，沒有突出秘書崗位能力“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的指導(dǎo)，因而針對(duì)性不強(qiáng)。五是傳統(tǒng)的口才教材和實(shí)際授課，基本上是將各個(gè)訓(xùn)練要素，如語氣語調(diào)、普通話、態(tài)勢(shì)語、朗讀、解說等分解開來，逐一訓(xùn)練，是在靜止、無變化的模擬情境中進(jìn)行的。而秘書身處職場(chǎng)中的口語交流與溝通，是在具體的崗位環(huán)境中，面對(duì)繁雜的工作任務(wù)，要應(yīng)對(duì)各種不同的人物所完成的動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的、包含豐富情感的行為表現(xiàn)。學(xué)生在傳統(tǒng)的口語教學(xué)模式下得到的訓(xùn)練不是基于工作過程為導(dǎo)向的完整系統(tǒng)的訓(xùn)練，因而在實(shí)際工作中其口才對(duì)高效完成一個(gè)完整的秘書工作任務(wù)幫助甚微。
傳統(tǒng)的秘書口語課程不能滿足職場(chǎng)崗位對(duì)秘書口才的需求，筆者在以工作過程為導(dǎo)向的項(xiàng)目課程理念的指導(dǎo)下，嘗試對(duì)傳統(tǒng)的秘書口才課程進(jìn)行改造設(shè)計(jì)。
二、課程改造基本思路
（一）課程基本信息
1.課程名稱：《秘書崗位口才訓(xùn)練》
2.學(xué)時(shí)：每周2節(jié)，四個(gè)學(xué)期均開設(shè)，共160學(xué)時(shí)
3.授課對(duì)象：技校文秘班
4.學(xué)分：2學(xué)分
5.課程性質(zhì)：秘書主干課程
6.前導(dǎo)課程：《技校語文》
7.后續(xù)課程：《應(yīng)用文寫作》、《秘書職場(chǎng)學(xué)》等
（二）課程定位
《秘書崗位口才訓(xùn)練》是為培養(yǎng)技校秘書專業(yè)人才開設(shè)的一門主干課程，學(xué)生通過這門課程的學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)悟、聽話、說話、溝通交際等能力，掌握秘書崗位口語交際的基本技巧，奠定扎實(shí)的理論和技能基礎(chǔ)，提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為自身的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支撐。本課程嘗試對(duì)傳統(tǒng)口語交際課程內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)、開發(fā)和創(chuàng)新，結(jié)合秘書人才培養(yǎng)需求，建設(shè)一門以秘書口語交際能力為核心，輻射悟、寫、做等綜合職業(yè)能力的新型秘書主干課程。
（三）課程設(shè)計(jì)
1.課程目標(biāo)設(shè)計(jì)
（1）能力目標(biāo)。通過本課程的學(xué)習(xí)，能正確應(yīng)用秘書口語交際技巧，應(yīng)對(duì)秘書崗位不同環(huán)境，交流思想、表達(dá)感情，圓滿完成工作任務(wù)。
（2）知識(shí)目標(biāo)。明確口語交際的本質(zhì)特點(diǎn)，了解秘書崗位中口語交際的有效溝通方法及技巧。
（3）素質(zhì)目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)，具備禮貌文明的語言，取得得體、高效的交談效果，培養(yǎng)優(yōu)雅大方的秘書氣質(zhì)。
2.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
3.能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)兩個(gè)大的項(xiàng)目貫穿在整個(gè)課程設(shè)計(jì)中。
項(xiàng)目一：口才技能比賽。在三個(gè)模塊，即課內(nèi)三個(gè)大項(xiàng)目完成后，根據(jù)本項(xiàng)訓(xùn)練重點(diǎn)，打破班級(jí)、年級(jí)的限制，在全系文秘學(xué)生范圍內(nèi)舉辦一次大型的秘書口才技能賽，內(nèi)容涵蓋知識(shí)搶答、工作場(chǎng)景口才展示、演講、辯論等。
項(xiàng)目二：創(chuàng)辦“會(huì)務(wù)服務(wù)公司”或“律師事務(wù)所”等機(jī)構(gòu)（模擬組建——聯(lián)系業(yè)務(wù)——展開運(yùn)營）。其內(nèi)部組織架構(gòu)完全按照真正的公司架構(gòu)，設(shè)置經(jīng)理、辦公室、公關(guān)部、業(yè)務(wù)部等，所有的職務(wù)都由學(xué)生擔(dān)任。經(jīng)理統(tǒng)籌安排公司內(nèi)的一切事務(wù)，辦公室負(fù)責(zé)日常事務(wù)管理，公關(guān)部負(fù)責(zé)公關(guān)策劃、對(duì)外接待，業(yè)務(wù)部應(yīng)安排較多人員，負(fù)責(zé)承辦具體會(huì)務(wù)。公司業(yè)務(wù)范圍可以包括承辦新聞會(huì)、研討會(huì)及各種展示活動(dòng)的策劃與實(shí)施，剪彩、簽字、捐贈(zèng)等儀式及各類慶典活動(dòng)的安排，各類促銷活動(dòng)的規(guī)劃與實(shí)施，展開商務(wù)洽談，等等。這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施主要是利用課外時(shí)間、周末進(jìn)行，其目的是提升學(xué)生利用口才技巧進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的能力。班級(jí)學(xué)生分成不同小組，輪流實(shí)踐。它是課內(nèi)各能力訓(xùn)練點(diǎn)的一個(gè)補(bǔ)充、檢測(cè)、延伸、提升和綜合能力實(shí)戰(zhàn)演練，讓所有學(xué)生有機(jī)會(huì)與外界接觸，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，積累更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高秘書口才技能。
課內(nèi)項(xiàng)目訓(xùn)練表如下：
4.一次課的教學(xué)設(shè)計(jì)示例——《有效溝通》
（1）案例導(dǎo)入及研討：某縣林業(yè)局辦公室收到一封本縣苦水鎮(zhèn)清山村村民寫來的投訴信，大致說縣林業(yè)局所轄林業(yè)公司，賣給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的果樹苗是假冒偽劣產(chǎn)品，樹木茁壯成長，卻始終不見“結(jié)果”。縣林業(yè)局派出辦公室副主任張翔、秘書王軍和技術(shù)員林峰三人火速趕往事發(fā)地點(diǎn)調(diào)查情況，解決問題。一到目的地，三人即刻分頭查看了該村村民種植的果樹，辦公室張副主任查看的出果率僅為20%。他一見林峰，便斥責(zé)起來：“你們林業(yè)公司為一己私利，竟干出這種坑農(nóng)的事來……”林峰心里很不高興，因?yàn)樗榭吹膸讘舸迕竦墓麡涠己苷?。年輕氣盛的他，與張副主任吵起來……過了一會(huì)兒，秘書王軍回來了，覺得氣氛有些不對(duì)。
問題研討：如果你是秘書王軍，該怎么協(xié)調(diào)此事？
案例要點(diǎn)：如何妥善處理工作問題，解決矛盾，進(jìn)行有效溝通。
（2）達(dá)到的能力目標(biāo)及訓(xùn)練方式：①學(xué)生五人為一組，分批扮演案例中角色，模擬表演如何協(xié)調(diào)。秘書王軍的角色輪流扮演，展示個(gè)人不同的協(xié)調(diào)語言和方式。②師生共同點(diǎn)評(píng)不同的協(xié)調(diào)效果，歸納有效溝通的語言技巧。
（3）學(xué)習(xí)目標(biāo)及內(nèi)容：有效溝通概述；有效溝通口才技巧。
（4）師生共同歸納總結(jié)：有效溝通的語言方式和技巧。
（四）考核方案設(shè)計(jì)
1.平時(shí)技能訓(xùn)練過程考核占40%。將各個(gè)子項(xiàng)目訓(xùn)練得分累加，每次訓(xùn)練得分由自我評(píng)分、小組長評(píng)分、同學(xué)評(píng)分、教師評(píng)分等四項(xiàng)按2：2：2：4的比例計(jì)算形成。
2.課外實(shí)踐考核占40%。將每次實(shí)踐過程及成效進(jìn)行具體量化而形成。
3.期終考試占20%。主要考核理論知識(shí)，以試卷形式考核。
4.學(xué)生最終成績由以上三者各乘系數(shù)之總和構(gòu)成。
（五）教材、資料
1.教材：自編教材。
2.參考資料：《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（五級(jí)、四級(jí)）》，中央廣播電視大學(xué)出版社，2006年。
三、創(chuàng)新課程特色
本課程創(chuàng)新特色可以概括為“三化兩性”：
“課程目標(biāo)崗位化”——本課程建設(shè)以秘書工作過程為導(dǎo)向，以培養(yǎng)秘書專業(yè)學(xué)生的崗位口才能力為目標(biāo)，將各知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)了教學(xué)的針對(duì)性，突出了以口語交際能力發(fā)展為主線的軟實(shí)力的培養(yǎng)。
“訓(xùn)練內(nèi)容項(xiàng)目化”——貫穿課程的訓(xùn)練內(nèi)容以項(xiàng)目形式（大項(xiàng)目和子項(xiàng)目）展開，訓(xùn)練方式以活動(dòng)模式展開。課內(nèi)子項(xiàng)目采用角色扮演、情景模擬等手段，訓(xùn)練學(xué)生實(shí)際崗位口才；大項(xiàng)目突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，有效利用了社會(huì)資源，增強(qiáng)了口語實(shí)訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)性和挑戰(zhàn)性。
“評(píng)價(jià)考核過程化”——考核評(píng)價(jià)突破傳統(tǒng)的結(jié)果評(píng)價(jià)模式，以過程考核為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了由“總結(jié)性評(píng)價(jià)”向“過程性評(píng)價(jià)”的轉(zhuǎn)變。
“內(nèi)容循序漸進(jìn)性”——課程訓(xùn)練內(nèi)容對(duì)傳統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行重組，所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目在程序上的安排，既遵循學(xué)習(xí)規(guī)律，由易到難、由單項(xiàng)到綜合，又遵循秘書崗位成長規(guī)律，由前臺(tái)接待到部門文員到公司秘書，采用層層遞進(jìn)的階梯訓(xùn)練模式，極大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到了提高教學(xué)實(shí)效的目的。
“課內(nèi)課外互補(bǔ)性”——課內(nèi)的日常演練側(cè)重于分模塊分項(xiàng)目的能力訓(xùn)練，課外實(shí)踐演練覆蓋秘書口才技能的各個(gè)方面，與課內(nèi)互相補(bǔ)充映照形成體系。
總之，經(jīng)改造后的秘書口才課程《秘書崗位口才訓(xùn)練》較之傳統(tǒng)口語課程在目標(biāo)設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、方法設(shè)計(jì)、考核方案設(shè)計(jì)等方面有著鮮明的改進(jìn)。作為秘書教學(xué)人員，我們將進(jìn)一步更新觀念，積極探索秘書口才課程建設(shè)，為技校人才培養(yǎng)工作提供有益的借鑒。
參考文獻(xiàn)：
第5篇：演講口才與演講技巧培訓(xùn)范文
Abstract: Setting foundation course scientifically is the necessary condition to establish curriculum system and is an important way to cultivate vocational training qualified personnel.
關(guān)鍵詞:基礎(chǔ)課;專業(yè)課;設(shè)置
Key words: foundation course;professional course;setting
中圖分類號(hào):G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)15-0242-01
0引言
根據(jù)教育部的有關(guān)文件精神及基礎(chǔ)課程要為專業(yè)課程服務(wù)基本原則。基礎(chǔ)課程設(shè)置一直是各高職高專院校值得關(guān)注的一個(gè)重要課題。解決好這一課題是實(shí)現(xiàn)高職高專課程內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵步驟。它是人才培養(yǎng)方案中不可或缺的重要組成部分。科學(xué)合理地設(shè)置各專業(yè)的基礎(chǔ)課程教學(xué)的比例就會(huì)促成更加合理的人才培養(yǎng)體系。給高職高專學(xué)生的人才定位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于歷史原因,高職高專院校多數(shù)是由中專升級(jí)而成立的。在課程設(shè)置上存在兩個(gè)傾向,一個(gè)是注重強(qiáng)化學(xué)生的高中所學(xué)知識(shí)的延續(xù),專業(yè)建設(shè)單一,基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)單且不靈活。二是套用大學(xué)本科教學(xué)體系,給高職學(xué)生進(jìn)行知識(shí)拔高。以上兩種做法都存在著某些弊端,顯得不切合實(shí)際。根據(jù)高職高專學(xué)生最終要成為高素質(zhì)技能型人才的總體目標(biāo)。必須解決高職高專課程設(shè)置上存在先天不足的缺陷。為了更好地解決這一問題,筆者針對(duì)基礎(chǔ)課程設(shè)置情況進(jìn)行了調(diào)查,下面就如何科學(xué)地設(shè)置基礎(chǔ)課來為專業(yè)課程服務(wù)的談幾點(diǎn)看法。
1要科學(xué)合理地設(shè)置基礎(chǔ)課程必須根據(jù)社會(huì)需求、人才需求、專業(yè)需求、具備的人才資源等條件綜合地予以考慮
1.1 從社會(huì)需求角度看,由于信息時(shí)代,社會(huì)化分工更加明確,對(duì)于人才的需求也更加苛刻。大多數(shù)企業(yè)需求的是不需要企業(yè)投入更多的資金培訓(xùn)職業(yè)人才。品學(xué)兼優(yōu),身體強(qiáng)壯,有一定的溝通能力、寫作能力,懂得管理,具備專業(yè)知識(shí)的技能型人才。需要具有可持續(xù)發(fā)展能力的勞動(dòng)階層。
1.2 從人才需求角度看,培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)以致用”的理念,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,促使學(xué)生做到讓我學(xué)到我要學(xué)的心理和行動(dòng)的轉(zhuǎn)變。樹立終生學(xué)習(xí)的理念,不斷開拓進(jìn)取,厚積薄發(fā),不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力,成為行業(yè)的專門人才。
1.3 從專業(yè)需求角度看,對(duì)人才的要求講究學(xué)生要具備能夠?yàn)閷I(yè)學(xué)習(xí)奠定一定的思想道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、身體素質(zhì)且學(xué)有所長的高素質(zhì)技能型人才。基礎(chǔ)課程設(shè)置應(yīng)該不僅能夠給學(xué)生一定的知識(shí)、能力,更重要的是要為學(xué)生搭建有利于學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和將來發(fā)展的素質(zhì)平臺(tái)。更有效地促使學(xué)生轉(zhuǎn)化知識(shí)為能力,把所學(xué)的知識(shí)融入專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐之中。
1.4 從具備的人才資源角度看,由于各學(xué)院的基礎(chǔ)和專業(yè)的師資力量不平衡,教師的水平參差不齊,在配置課程時(shí),要優(yōu)先考慮學(xué)院的重點(diǎn)專業(yè),為專業(yè)鋪路,與專業(yè)一起形成合力,打造精品專業(yè)。形成示范專業(yè)帶動(dòng)其他專業(yè)共同發(fā)展。
2要宏觀和微觀相結(jié)合。要結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,行業(yè)需求,學(xué)院條件,專業(yè)特點(diǎn)等實(shí)際情況對(duì)癥下藥,合理布局,不可“一刀切”
目前,基礎(chǔ)教育主要涵蓋的課程是政治理論與思想道德修養(yǎng)課(《思想與中國特色的社會(huì)主義理論體系概論》、《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、)《大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》、《形勢(shì)與政策》;《體育專選》;《軍事體育》;文科綜合類;理科類。從總體設(shè)置來看,其中,根據(jù)各專業(yè)的需要不同,政治理論與思想道德修養(yǎng)――《思想與中國特色的社會(huì)主義理論體系概論》、《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》、《形勢(shì)與政策》;《體育專選》和《軍事體育》;《應(yīng)用文寫作》、《實(shí)用語文》、《演講與口才》、《形勢(shì)與政策》;《高等數(shù)學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)》等課程設(shè)置為必修課。
2.1 在教學(xué)過程中,政治理論與思想道德修養(yǎng)的課容量大,內(nèi)容涉及面廣,理論性強(qiáng),用講授法授課,教師講課時(shí)很難做到深入淺出,生動(dòng)活潑,學(xué)生不重視,學(xué)習(xí)的積極性也不太高。鑒于此,我們采取了理論結(jié)合現(xiàn)實(shí),就不同專業(yè)存在的共性問題按內(nèi)容分專題研究,輪流授課的方式并采用多種手段和方法進(jìn)行教學(xué)(如運(yùn)用多媒體、案例法、討論法等方法教學(xué))。避免學(xué)生的審美疲勞,也為教師充分發(fā)揮專業(yè)所長攻克教學(xué)的難點(diǎn)問題,解決好重點(diǎn)問題提供了便利。大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的教學(xué)內(nèi)容按照學(xué)生和社會(huì)需求的切合點(diǎn)分成“認(rèn)識(shí)職場(chǎng)――走進(jìn)職場(chǎng)――馳騁職場(chǎng)”三個(gè)階段來設(shè)計(jì)的。通過一系列的專題學(xué)習(xí)學(xué)生對(duì)就業(yè)充滿了信心。
2.2 體育專選把學(xué)生的愛好、興趣與專業(yè)對(duì)學(xué)生的身體素質(zhì)需求結(jié)合起來。各種體育項(xiàng)目突出技巧,注重動(dòng)作要領(lǐng)的實(shí)踐,主要是教會(huì)學(xué)生終生運(yùn)動(dòng)的理念,養(yǎng)成鍛煉身體的習(xí)慣。為了使中外合作辦學(xué)的學(xué)生更好地適應(yīng)出國留學(xué)的需要而專門開設(shè)了體育舞蹈課。學(xué)生的協(xié)調(diào)性、柔韌性、耐力、意志力等都得到一定的鍛煉,集體榮譽(yù)感也在比賽中有所加強(qiáng)。
2.3 文科綜合類可根據(jù)各專業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行課程設(shè)置。如旅游管理專業(yè)起初設(shè)置了《大學(xué)語文》,由于古典文學(xué)的內(nèi)容偏多,與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系較少,而中學(xué)時(shí)就不是很注重學(xué)習(xí)古典文學(xué)的大多數(shù)學(xué)生來說,學(xué)習(xí)時(shí)困難多,教學(xué)效果差。鑒于此,我們進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,改用《應(yīng)用文寫作》和《演講與口才》兩門課程取代了《大學(xué)語文》。具體內(nèi)容除了一般性的理論知識(shí)以外,主要針對(duì)旅游管理專業(yè)的導(dǎo)游、策劃、交際、寫作、審美、經(jīng)營管理應(yīng)必備的寫作與演講的知識(shí)與能力進(jìn)行課程內(nèi)容的安排,以適應(yīng)學(xué)生溝通、交際、寫作、審美的需要,為學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能打下良好的基礎(chǔ)。再如,我們從2007年以來對(duì)酒店烹飪管理系的文科類課程進(jìn)行了積極地探索,筆者根據(jù)實(shí)際需要提出了設(shè)置《實(shí)用語文》的合理化建議,并得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,《實(shí)用語文》包括有《文學(xué)鑒賞》、《應(yīng)用文寫作》和《演講與口才》三個(gè)方面的內(nèi)容,當(dāng)年編寫了校本教材,2009年正式出版發(fā)行。此教材在黑龍江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河南建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院、貴州銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多所職業(yè)院校使用。我們對(duì)本學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查,學(xué)生對(duì)本課程的認(rèn)可程度達(dá)到了97%,經(jīng)實(shí)踐證明,學(xué)生在多方面的素質(zhì)都有所提升,給學(xué)生搭建一個(gè)綜合的平臺(tái),受到了師生的一致好評(píng)。
2.4 理科類(《高等數(shù)學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)》)主要開設(shè)在理工科的專業(yè)里。選取的內(nèi)容不僅考慮到學(xué)生的現(xiàn)狀,而且,結(jié)合了專業(yè)的需要,避免不必要的繁難的教學(xué)內(nèi)容,選擇與專業(yè)有密切聯(lián)系的內(nèi)容授課。培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)理邏輯思維方式。
2.5 同時(shí),設(shè)置了《美學(xué)》、《影視欣賞》、《文學(xué)鑒賞》、《心理學(xué)》、《演講與口才》等課程為全院選修課程以增加學(xué)生的綜合素質(zhì)。
第6篇：演講口才與演講技巧培訓(xùn)范文
二、活動(dòng)目的：作為中國未來的孩子們，特別是山區(qū)兒童，他們的成長歷程需要我們更多地引導(dǎo)和培訓(xùn)，“我們一起成長”活動(dòng)本著幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)生活，并通過一些實(shí)踐活動(dòng)為身心正在發(fā)育的孩子們培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。另外，該次活動(dòng)也將會(huì)加強(qiáng)對(duì)孩子們藝體等方面的引導(dǎo)，讓其童年的記憶更加豐富多彩，未來的道路更寬更多更平。
三，活動(dòng)對(duì)象：當(dāng)?shù)匦W(xué)生。
四、活動(dòng)時(shí)間：20nn年7月20日—20nn年8月10日
五、活動(dòng)地點(diǎn)： 廣西玉林北流市大里鎮(zhèn)小馬村小學(xué)
六，活動(dòng)內(nèi)容：以開展有益于小學(xué)生的身心健康成長的各種活動(dòng)為主，兼課業(yè)知識(shí)的補(bǔ)習(xí)。來自全國各地的志愿者不但能幫他們補(bǔ)習(xí)課堂上的知識(shí)，還開展一些能幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)生活、認(rèn)識(shí)社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生對(duì)自己的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)目標(biāo)和人生理想有一個(gè)清晰的認(rèn)知。因此活動(dòng)的內(nèi)容將多樣化，有軍訓(xùn)、拓展之類的鍛煉組織紀(jì)律性的常規(guī)項(xiàng)目；有音樂、畫畫的基礎(chǔ)文藝科目；也有人生勵(lì)志課，讓學(xué)生們了解自己理想和抱負(fù)，制定計(jì)劃，認(rèn)識(shí)社會(huì)和適應(yīng)社會(huì)變化的基本經(jīng)驗(yàn)；更有演講與口才課，志愿者通過一些實(shí)例，不斷地和孩子們進(jìn)行交流，讓學(xué)生掌握演講和辯論的技巧；也有語言表演課程，通過肢體和口頭表達(dá)，激發(fā)孩子的表現(xiàn)欲，完善個(gè)性；同時(shí)可結(jié)合多媒體授課...
七、活動(dòng)計(jì)劃：
1、志愿者招募計(jì)劃：見附表
2、分班計(jì)劃：第一階段，從一年級(jí)到六年級(jí)，按年級(jí)分六個(gè)班，每個(gè)班安排一名志愿者老師作為班主任，負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)和日常生活。
第二階段，我們開展的特色課程實(shí)行選課制，即學(xué)生可以根據(jù)我們安排的科目選擇一門特色課主修，在與所選科目時(shí)間不沖突的前提下，還可另選一門副科。這個(gè)不做硬性規(guī)定，完全根據(jù)學(xué)生意向。
3、流程計(jì)劃：
為學(xué)生開展各類活動(dòng)的時(shí)間。志愿者老師主要根據(jù)自己選題和特長，展現(xiàn)自己的才藝，教授和引導(dǎo)學(xué)生。同時(shí)適當(dāng)加入語數(shù)外等內(nèi)容，以免學(xué)生過于專注特長課而忽視學(xué)校的主課內(nèi)容。
八、活動(dòng)休息時(shí)間：逢周日休息。志愿者老師可在保證安全的前提下自由安排活動(dòng)
九：尋求社會(huì)支持和期待：
活動(dòng)尋求社會(huì)愛心人士和愛心企業(yè)的贊助和物資等支持??！因?yàn)榛顒?dòng)將需要提供二十名志愿者的后勤保障和二百左右學(xué)生的活動(dòng)開銷，需要糧油干貨等物資，需要活動(dòng)開展的設(shè)備儀器、書籍文具等！
歡迎更多社會(huì)愛心人士及愛心家庭來支持和參與我們的活動(dòng)！
第7篇：演講口才與演講技巧培訓(xùn)范文
一、中職學(xué)生溝通能力現(xiàn)狀分析
在相關(guān)調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，就當(dāng)前中職學(xué)生的實(shí)際溝通能力而言，大部分學(xué)生在傾聽與交流等方面的鍛煉相對(duì)缺乏，時(shí)常出現(xiàn)難以相互理解的局面，無論在傾聽還是在表達(dá)上均處于相對(duì)被動(dòng)的狀態(tài)。經(jīng)分析，造成上述現(xiàn)象出現(xiàn)的原因大致可分為以下三個(gè)方面：首先是中職學(xué)生中獨(dú)生子女的比例相對(duì)較大，學(xué)生的自主意識(shí)較強(qiáng)，但在團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等方面的精神也難免相對(duì)欠缺；其次是學(xué)生在校內(nèi)與人產(chǎn)生實(shí)際溝通的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，在人際交往的過程中互動(dòng)交流的適應(yīng)能力相對(duì)較弱，導(dǎo)致易產(chǎn)生拘謹(jǐn)?shù)母杏X；最后是部分學(xué)生在不良身體語言習(xí)慣的驅(qū)使下，在交流時(shí)時(shí)常出現(xiàn)心口不一的局面，想要表達(dá)的善意往往礙于語言的生硬而難以得到準(zhǔn)確的表達(dá)，形成一種交流障礙。
二、市場(chǎng)營銷教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生溝通能力的相關(guān)策略
（一）建立健全的課程體系，完善學(xué)生的知識(shí)框架就市場(chǎng)營銷這一學(xué)科的理論教學(xué)階段而談，學(xué)生知識(shí)框架完善與否是可對(duì)日后實(shí)踐能力產(chǎn)生重要影響的一大因素。在市場(chǎng)營銷教學(xué)的過程中，可將教學(xué)目的系統(tǒng)地劃分為對(duì)學(xué)生進(jìn)行溝通意識(shí)、溝通能力及溝通技巧等方面的培養(yǎng)，并在此基礎(chǔ)上建立起健全的課程體系，使學(xué)生的知識(shí)框架得以完善。首先是演講與口才課程，良好的口才與表達(dá)能力是溝通過程的重要基石，演講與口才課程的設(shè)立主要是對(duì)學(xué)生的表達(dá)能力進(jìn)行鍛煉，使學(xué)生在不同場(chǎng)合、不同時(shí)間的表達(dá)功底得到充分的強(qiáng)化，為綜合職業(yè)素質(zhì)的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次是普禮教育課程，良好的禮儀是溝通成功的墊腳石，因此，對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行禮儀教育培訓(xùn)便顯得至關(guān)重要，不僅可使學(xué)生對(duì)自身著裝與舉止進(jìn)行正確審視，還可促進(jìn)學(xué)生自信心的進(jìn)一步提升，使學(xué)生在人際交往的過程中擁有良好的儀態(tài)；最后是溝通技巧課程，基于溝通過程的動(dòng)態(tài)性與交互性，學(xué)生在溝通的過程中不僅應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)表達(dá)，還應(yīng)掌握巧妙利用溝通技巧的能力，教師在進(jìn)行溝通技巧教學(xué)的過程中，可通過分角色模擬的形式讓學(xué)生切實(shí)感受社交技巧的重要性，并在不斷鍛煉中使學(xué)生的溝通技巧得以強(qiáng)化。
（二）師生互動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)方式的完善課堂教學(xué)的實(shí)質(zhì)在于師生之間的人際互動(dòng)及信息交流，這意味著要保證課堂教學(xué)的高效率及高質(zhì)量，并在此過程中實(shí)現(xiàn)學(xué)生溝通能力的強(qiáng)化，建立起良好的師生互動(dòng)關(guān)系便顯得至關(guān)重要。在中職學(xué)生所面臨的求職背景日益演變的情況下，學(xué)校所提供的教學(xué)方式也應(yīng)做出相應(yīng)改革，以避免學(xué)生所具備的能力無法滿足市場(chǎng)實(shí)際需求。在新時(shí)期教學(xué)工作當(dāng)中，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生的課堂主體地位予以充分尊重，并與學(xué)生建立起良好的互動(dòng)關(guān)系，圍繞學(xué)生的實(shí)際教學(xué)需求，以靈活的教學(xué)方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)講授、啟發(fā)引導(dǎo)，積極倡導(dǎo)合作式學(xué)習(xí)，使學(xué)生在潛移默化的過程中實(shí)現(xiàn)溝通能力的進(jìn)一步強(qiáng)化。例如，在課堂教學(xué)中，可由教師進(jìn)行教學(xué)任務(wù)或案例框架的設(shè)置，并指導(dǎo)學(xué)生以小組的形式進(jìn)行討論，根據(jù)小組中各成員思路、方法的融合，各小組分別為教師所列舉的案例提供相應(yīng)的工作方案及商討策略，最后由教師對(duì)各小組的方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)。在上述師生互動(dòng)的過程中，不僅可使學(xué)生的專業(yè)知識(shí)得到鞏固，也在無形間鍛煉了學(xué)生的表達(dá)能力與溝通能力，可獲得一舉多得的教學(xué)效果。
（三）理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免與實(shí)際應(yīng)用脫節(jié)基于市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)用性，僅僅進(jìn)行理論教學(xué)往往難以滿足日益增長的教學(xué)需求，在理論的基礎(chǔ)上開展實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。實(shí)踐教學(xué)具有多樣性、靈活性的特征，且建立在不脫離理論與實(shí)際的基礎(chǔ)之上，使教學(xué)工作從根本上與實(shí)際應(yīng)用相互銜接。一方面，可在校內(nèi)開展市場(chǎng)營銷模擬競(jìng)賽等實(shí)踐性質(zhì)較強(qiáng)的活動(dòng)，并倡導(dǎo)學(xué)生高度參與，在促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性充分提升的同時(shí)，也向?qū)W生提供了良好的鍛煉機(jī)會(huì)；另一方面，為強(qiáng)化學(xué)生的身體語言溝通能力，在競(jìng)賽的過程中，教師可根據(jù)學(xué)生進(jìn)行表達(dá)時(shí)的面部表情、語音語調(diào)、手勢(shì)、身姿等因素進(jìn)行綜合評(píng)分，并指導(dǎo)學(xué)生如何利用身體語言將自身想法進(jìn)行更為清晰的表達(dá)，使學(xué)生在實(shí)踐的過程中以更為良好的姿態(tài)進(jìn)行表達(dá)，促進(jìn)溝通能力的根本強(qiáng)化?？偠灾跍贤芰Φ呐囵B(yǎng)中，理論與實(shí)踐屬于相互銜接、相輔相成的兩大因素，進(jìn)行教學(xué)時(shí)應(yīng)對(duì)這兩大因素引起足夠重視，避免脫節(jié)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
三、結(jié)語
第8篇：演講口才與演講技巧培訓(xùn)范文
[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營銷 市場(chǎng)營銷專業(yè) 實(shí)踐教學(xué)模式
市場(chǎng)營銷是當(dāng)今社會(huì)上應(yīng)用性和普及性最廣的學(xué)科之一，市場(chǎng)營銷的思想已滲透到社會(huì)生活的諸多領(lǐng)域，如旅游營銷、汽車營銷、醫(yī)藥品營銷、服裝營銷、出版營銷、城市營銷、媒體營銷等，可以說，市場(chǎng)營銷對(duì)于每一個(gè)組織的成功都是非常重要的。
市場(chǎng)營銷專業(yè)培養(yǎng)具備管理知識(shí)、市場(chǎng)開發(fā)、人際溝通和社交能力的應(yīng)用型人才。在學(xué)生掌握寬廣的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)和營銷管理理論的基礎(chǔ)上，運(yùn)用一定的推銷技巧與營銷實(shí)務(wù)，為各類流通企業(yè)和生產(chǎn)制造企業(yè)從事市場(chǎng)營銷策劃與管理工作。市場(chǎng)營銷專業(yè)是一項(xiàng)操作性、實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，突出強(qiáng)調(diào)學(xué)生的市場(chǎng)營銷專業(yè)技能和實(shí)際操作能力，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)承擔(dān)了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)素質(zhì)的重要任務(wù)。
一、市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐模式指導(dǎo)思想
1.必須突出學(xué)生營銷實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在強(qiáng)化學(xué)生崗位能力培養(yǎng)的同時(shí)，注重強(qiáng)化學(xué)生社會(huì)能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及社會(huì)適應(yīng)力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.必須體現(xiàn)能力本位的思想，通過仿真模擬環(huán)境和軟件模擬環(huán)境理解、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，掌握從事市場(chǎng)營銷職業(yè)所需的技能，使專業(yè)學(xué)生獲得該專業(yè)輻射行業(yè)的直接上崗能力。
3.必須將營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和手段的改革，建立在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展的平臺(tái)上，努力將市場(chǎng)營銷的現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用于實(shí)踐教學(xué)的過程之中。
二、市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐模式特色環(huán)節(jié)
在符合目前市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)目標(biāo)的前提下，進(jìn)行市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式方面的探索和研究，以提升市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)綜合能力為主線，構(gòu)建一個(gè)以綜合能力培養(yǎng)為主體、突出技能和崗位要求為目的的營銷專業(yè)校內(nèi)教學(xué)模式。在設(shè)置較為完善的營銷專業(yè)實(shí)踐計(jì)劃、建立營銷崗位技能實(shí)驗(yàn)室和組建雙師型教師隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，為學(xué)生提供一個(gè)可以將所掌握的市場(chǎng)營銷專業(yè)理論知識(shí)和多種專項(xiàng)技能，加以整合運(yùn)用的互動(dòng)式實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)所，經(jīng)過從信念――行動(dòng)――結(jié)果的全體驗(yàn)?zāi)Ｊ降膶?shí)踐操作，達(dá)到使學(xué)生具備先進(jìn)營銷理念、系統(tǒng)市場(chǎng)分析能力、良好客戶關(guān)系管理能力、嫻熟銷售技巧以及良好禮儀體現(xiàn)的根本目的。
1.設(shè)置專業(yè)素質(zhì)仿真訓(xùn)練營。在構(gòu)造硬件設(shè)施平臺(tái)時(shí)，分別設(shè)置營銷專業(yè)軟件模擬實(shí)驗(yàn)室、形象禮儀訓(xùn)練室、廣告策劃訓(xùn)練室、商務(wù)談判訓(xùn)練室和演講口才訓(xùn)練室，有的放矢地培養(yǎng)營銷崗位所必備的基本素質(zhì)和職業(yè)技能。
(1)建設(shè)營銷專業(yè)軟件模擬實(shí)驗(yàn)室。真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境的構(gòu)造是整個(gè)模擬軟件的基礎(chǔ)和核心。市場(chǎng)營銷模擬教學(xué)軟件項(xiàng)目的目標(biāo)就是結(jié)合我國的市場(chǎng)營銷學(xué)科發(fā)展，建設(shè)一個(gè)可以很好地同營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和特點(diǎn)結(jié)合的，真實(shí)有效的市場(chǎng)營銷專業(yè)模擬教學(xué)軟件平臺(tái)。
由學(xué)生組成的小組扮演各個(gè)虛擬企業(yè)的營銷負(fù)責(zé)人，根據(jù)市場(chǎng)的具體情況和競(jìng)爭(zhēng)者的情況制定營銷戰(zhàn)略，并且在每個(gè)階段實(shí)施具體的營銷決策，這些營銷決策包括：品牌組合、產(chǎn)品定價(jià)、銷售力量組織、銷售人員工作分配、銷售渠道管理、廣告設(shè)計(jì)、廣告投放管理、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃等。 讓參與模擬練習(xí)的學(xué)生有機(jī)會(huì)實(shí)際演練市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略發(fā)展和決策制定的全過程，并且在決策的結(jié)果基礎(chǔ)上完成持續(xù)的營銷管理過程。通過計(jì)算機(jī)對(duì)現(xiàn)實(shí)營銷環(huán)境進(jìn)行全面仿真，創(chuàng)建與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)類似的環(huán)境，將學(xué)生置于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之中進(jìn)行營銷運(yùn)作，解決了情景化和交互性學(xué)習(xí)問題，極大地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，鍛煉和提高了學(xué)生的挑戰(zhàn)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、成就意識(shí)。
(2)建立形象禮儀訓(xùn)練室、廣告策劃訓(xùn)練室、商務(wù)談判訓(xùn)練室和演講口才訓(xùn)練室。按照以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)技能訓(xùn)練為重點(diǎn)，以全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)為核心，突出公共能力、社會(huì)能力和專業(yè)能力培養(yǎng)，針對(duì)市場(chǎng)營銷崗位能力的強(qiáng)化訓(xùn)練，分別建立了形象禮儀、廣告策劃、商務(wù)談判和演講口才仿真訓(xùn)練室，達(dá)到全面培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和崗位技能的目的。
其中，形象禮儀訓(xùn)練室滿足對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人禮儀、交際禮儀訓(xùn)練，提升學(xué)生個(gè)人良好形象的需要，這是學(xué)生步入社會(huì)就業(yè)崗位的個(gè)人素質(zhì)基礎(chǔ)。
廣告策劃訓(xùn)練以產(chǎn)品策劃項(xiàng)目為背景，在職業(yè)模擬環(huán)境中，通過強(qiáng)化單元仿真模擬教學(xué)，讓學(xué)生在直接參與全過程的系統(tǒng)模擬訓(xùn)練中自行解決問題并作出相應(yīng)的決策等，從而具備廣告策劃的實(shí)際操作技能；主要包括廣告調(diào)查分析能力培養(yǎng)與訓(xùn)練、廣告策劃能力培養(yǎng)與訓(xùn)練、廣告效果測(cè)評(píng)與廣告管理能力培養(yǎng)與訓(xùn)練、廣告策劃書編制及實(shí)施能力培養(yǎng)與訓(xùn)練。
商務(wù)談判實(shí)驗(yàn)室模仿廣交會(huì)形式設(shè)立輕工、紡織、機(jī)械、化工、工藝、服裝等商品陳列及談判設(shè)施，由教師組織學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)的推銷與談判技巧的訓(xùn)練，使學(xué)生初步領(lǐng)會(huì)商務(wù)活動(dòng)規(guī)則，以雙贏為基本原則，把握社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織開展商務(wù)談判的程序和要領(lǐng)，從而為本組織獲得更多的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。
2.開展職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格認(rèn)證。開展職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格認(rèn)證是實(shí)踐教學(xué)基地應(yīng)該承擔(dān)的另一重要任務(wù)。隨著我國由學(xué)歷型社會(huì)向資格型社會(huì)的逐步轉(zhuǎn)型，就業(yè)準(zhǔn)入制度的逐步推行，高職院校校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地作為地區(qū)職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定與職業(yè)資格認(rèn)證中心的功能將越來越得到強(qiáng)化。具體來說：一是要加強(qiáng)市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的改革，使學(xué)生接受的職業(yè)技能訓(xùn)練與國家資格證書認(rèn)證全面接軌。實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)大綱要涵蓋職業(yè)資格證書的要求。逐步開通高職教育與中高級(jí)職業(yè)資格證書的“直通車”。二是要充分利用市場(chǎng)營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地的教學(xué)資源、人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)新的職業(yè)資格和技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)證書，以促進(jìn)職業(yè)技術(shù)教育與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的緊密結(jié)合。三是加大營銷職業(yè)技能培訓(xùn)力度。校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地除承擔(dān)在校學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練任務(wù)外，還應(yīng)面向社會(huì)積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)。
市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的建設(shè)與運(yùn)用尤顯重要，體現(xiàn)高職教育特色的“專業(yè)知識(shí)、崗位技能、職業(yè)素質(zhì)”的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生走向企業(yè)，走向市場(chǎng)，使學(xué)生們對(duì)現(xiàn)實(shí)的“市場(chǎng)運(yùn)行”、“營銷業(yè)務(wù)”有了直觀的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，掌握了營銷崗位所需的專業(yè)知識(shí)、基本技能和實(shí)踐能力；激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，發(fā)揮了自我的個(gè)性、潛能和創(chuàng)造力。
綜上所述，市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐模式特色環(huán)節(jié)從內(nèi)容上概括，涵蓋了三個(gè)方面：必需、 夠用的專業(yè)理論；職業(yè)性鮮明的崗位技能；溶入社會(huì)的綜合素質(zhì)。即：適度理論、崗位技能和綜合素質(zhì)；通過對(duì)營銷實(shí)務(wù)工作的模擬操作和實(shí)際訓(xùn)練，訓(xùn)練學(xué)生正確的營銷思維，培養(yǎng)學(xué)生良好的市場(chǎng)營銷意識(shí)，提高學(xué)生的市場(chǎng)營銷理論應(yīng)用能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力，成為懂經(jīng)濟(jì)、會(huì)管理、善營銷，能適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高素質(zhì)技能型專門人才，更好地適應(yīng)目前社會(huì)各行業(yè)對(duì)營銷專業(yè)素質(zhì)技能型人才的需求，使學(xué)生在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得廣闊的發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn)
[1]周曉虹:市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)模式的探索和實(shí)踐[J].中國大學(xué)教學(xué)，2007（1）
[2]王浩波:市場(chǎng)營銷專業(yè)分塊模擬訓(xùn)練探索[J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)信息2007（4）
第9篇：演講口才與演講技巧培訓(xùn)范文
關(guān)鍵詞: 貧困大學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)培訓(xùn)方案
貧困大學(xué)生是一個(gè)較為特殊的大學(xué)生群體,他們一方面擁有極強(qiáng)的自尊心理,另一方面由于家庭經(jīng)濟(jì)原因,容易產(chǎn)生人際關(guān)系問題,導(dǎo)致離群、自卑、自我貶低、自我價(jià)值感缺失等心理問題,以及溝通障礙等行為問題。而大學(xué)生正處于青春期,這是大學(xué)生自我意識(shí)形成的關(guān)鍵時(shí)期,也是世界觀和價(jià)值觀形成的重要時(shí)期。他們的內(nèi)心世界和情緒情感開始變得豐富,成人感發(fā)展了,秘密增多了,閉鎖成分也隨之增多了。他們非常重視別人對(duì)自己的看法和評(píng)價(jià),希望得到別人的尊重和承認(rèn),自尊心非常強(qiáng),且易受傷害,更容易形成自卑和閉鎖的心理,直接影響學(xué)習(xí)生活、人際交往,并進(jìn)而影響人格的發(fā)展。
一、貧困大學(xué)生的心理特征及壓力源
1.家庭經(jīng)濟(jì)的窘迫引發(fā)的自卑
對(duì)絕大部分貧困生而言,家庭經(jīng)濟(jì)的貧困都是他們心理壓力的根源。但是不同的學(xué)生面對(duì)自己家庭貧困的視角存在著相當(dāng)?shù)牟町愋?。有的學(xué)生能夠正視自己家庭的貧困,并以之為自己自強(qiáng)不息、奮發(fā)圖強(qiáng)的動(dòng)力,然而大部分貧困生卻把家庭的貧困當(dāng)成自己本身的無能,或是恥辱,回避問題,并因此引發(fā)許多心理問題,即由經(jīng)濟(jì)貧困導(dǎo)致心理貧困。
2.環(huán)境適應(yīng)不良引發(fā)的焦慮
進(jìn)入高校以后,貧困大學(xué)生由于生活環(huán)境、學(xué)習(xí)方式和文化等多方面的不適應(yīng)引發(fā)的心理不適應(yīng)逐漸凸顯。農(nóng)村和城市具有兩種完全不同的生活環(huán)境,農(nóng)村學(xué)生對(duì)很多現(xiàn)代化的東西,譬如手機(jī)、電腦甚至飯卡,都不會(huì)用;學(xué)習(xí)不適應(yīng),一些農(nóng)村學(xué)生在當(dāng)?shù)貙W(xué)校出類拔萃,但到了大學(xué),漸漸失去優(yōu)勢(shì),面臨重新定位。農(nóng)村教育多是“死讀書”,而大學(xué)強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育,一些貧困生在學(xué)習(xí)方法上一時(shí)難以轉(zhuǎn)變;文化不適應(yīng),在心理學(xué)上,有一種理論叫“文化自我中心論”,農(nóng)村貧困大學(xué)生的很多習(xí)慣,包括衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣等都與城市文化規(guī)則格格不入造成了很多貧困大學(xué)生的心理焦慮。
3.自卑與自尊的矛盾引發(fā)的沖突
自卑與自尊的矛盾性是貧困大學(xué)生的心理特點(diǎn)。貧困生由于家庭貧困而自卑,但作為一個(gè)自我意識(shí)已經(jīng)成熟的個(gè)體,他們又有強(qiáng)烈的自尊要求。因此,對(duì)涉及自己的事情非常敏感,容易形成情緒和情感上的強(qiáng)烈波動(dòng)。由于這種心理特點(diǎn),使貧困大學(xué)生在人際交往和群體活動(dòng)中存在不同程度的困難,表現(xiàn)出明顯的不確定性和不穩(wěn)定性。他們有融入群體的強(qiáng)烈愿望,但又往往因?yàn)樽陨淼膯栴}導(dǎo)致矛盾和沖突;他們有得到周圍環(huán)境支持的心理需求,卻又不愿接受他人的同情和憐憫。不少人因害怕被別人看不起而自我封閉,顧影自憐,因此,很難與群體中其他成員溝通、交往、合作。
4.社會(huì)環(huán)境引發(fā)的失衡
在社會(huì)生活中,由于人們對(duì)貧困大學(xué)生的關(guān)注主要集中在經(jīng)濟(jì)方面,這就形成了社會(huì)“金錢觀”和不適當(dāng)資助方式對(duì)這個(gè)特殊群體的心理壓力源。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下,社會(huì)文化在一些人的心目中被演化成一種以金錢為惟一目標(biāo)的亞文化,人際關(guān)系變得勢(shì)利和冷漠,加劇了貧困大學(xué)生對(duì)金錢的渴望,更加看重物質(zhì)利益的作用,導(dǎo)致心理失衡。一旦別人譏笑自己穿戴不時(shí)髦、經(jīng)濟(jì)不寬裕,貧困大學(xué)生就很容易產(chǎn)生自卑感和焦慮感。另外,社會(huì)上一些出于炒作目的的資助行為和某些出于善意的動(dòng)機(jī)卻實(shí)施不當(dāng)?shù)馁Y助行為也無意中加大了貧困大學(xué)生的心理壓力。如各種資助工作,本來是件好事,但是由于宣傳不夠或者教育滯后,使一些學(xué)生雖然物質(zhì)上得到了資助,但精神上卻遭受了挫傷,感到是在接受施舍,挫傷了自尊心,從而加重了心理失衡。
二、培訓(xùn)方案的目標(biāo)及課程設(shè)置
基于貧困大學(xué)生以上的心理沖突,著重在團(tuán)體培訓(xùn)中促進(jìn)貧困大學(xué)生在放松自我防御、建立團(tuán)隊(duì)互信的基礎(chǔ)上,開展溝通方面的應(yīng)用型理論實(shí)踐課程,以一堂課講授理論,一堂課實(shí)踐操作的方式,促進(jìn)學(xué)生吸收掌握必要的溝通技巧,提升學(xué)生的人際交往信心。本課程學(xué)習(xí)要求學(xué)生了解溝通與演講的基本知識(shí),懂得現(xiàn)代社交禮儀,培養(yǎng)演講口才,學(xué)會(huì)溝通技能、技巧,具有較強(qiáng)的溝通能力,提高情商,更好地發(fā)揮個(gè)人內(nèi)在潛力,提高學(xué)生的全面素質(zhì)。
具體目標(biāo):
1.幫助貧困大學(xué)生擺脫因?yàn)榧揖池毢鴰淼睦_,克服自卑。
2.引導(dǎo)貧困大學(xué)生獲得轉(zhuǎn)變,正確認(rèn)識(shí)貧困問題,全面了解自己,客觀評(píng)價(jià)、欣賞自己,自信、自尊、自強(qiáng),順利學(xué)習(xí)、生活和成長。
3.建構(gòu)牢固的團(tuán)隊(duì)凝聚力,促進(jìn)小組成員相互肯定、相互幫助、相互支持、相互依賴。
4.學(xué)習(xí)易于操作的溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作方式,在這個(gè)過程中,幫助貧困大學(xué)生樹立信心,正確認(rèn)識(shí)自我。
單元活動(dòng)和方案如下:
本團(tuán)體包括八個(gè)活動(dòng)單元,分八周完成,每周六上午一次,單元結(jié)構(gòu)采用完整、漸進(jìn)的方式,從團(tuán)體的組合訂立規(guī)范到結(jié)束,每個(gè)單元突出一個(gè)主題?；顒?dòng)形式為游戲、討論、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、行為演練、案例分析等,最后以分享感受結(jié)束活動(dòng)。某些活動(dòng)后布置作業(yè),要求成員在日常的生活中實(shí)踐學(xué)會(huì)的新行為,并寫出自己在活動(dòng)中的感受、收獲及對(duì)以后活動(dòng)的建議。
為使參加者在活動(dòng)中能得到最大程度的自我成長,指導(dǎo)者除了設(shè)計(jì)有針對(duì)性的主題活動(dòng)以外,還要在活動(dòng)中適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用團(tuán)體心理技巧。常用的技巧有自我肯定、行動(dòng)契約、行為預(yù)演、角色扮演、腦力激蕩、同理心及釋義、價(jià)值澄清、肯定的回饋等。
基于對(duì)貧困大學(xué)生心理特征的了解和探索,運(yùn)用行為心理學(xué)和團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論,通過一個(gè)同質(zhì)性的封閉團(tuán)體給貧困大學(xué)生營造一個(gè)安全的心理環(huán)境,使他們?cè)趫F(tuán)體情景下通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用,促進(jìn)個(gè)體在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我,調(diào)整改善與他人的關(guān)系,通過系統(tǒng)科學(xué)地學(xué)習(xí)良好的溝通禮儀方式,建立積極的態(tài)度與主動(dòng)的行為方式,以發(fā)展良好適應(yīng)的助人自助的過程。這種寓教于樂、理論聯(lián)系實(shí)踐的團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案可以為貧困大學(xué)生提供一個(gè)融洽和諧的氛圍,讓他們袒露心聲,幫助他們更好地認(rèn)識(shí)自己,更好地認(rèn)識(shí)和理解自己的處境,促使他們樹立自信心、以微笑面對(duì)生活。
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