公司種子業(yè)務(wù)工作計劃精選(九篇)

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第1篇：公司種子業(yè)務(wù)工作計劃范文

質(zhì)量興縣工作是縣委、縣政府作出的重要決策。按照縣委、縣政府的部署，我局質(zhì)量興縣工作堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，大力加強科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)增強科技創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品科技含量，加快提質(zhì)增效步伐，取得良好成效。

一、提高認(rèn)識，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把質(zhì)量興縣工作納入科技工作計劃安排

質(zhì)量興縣關(guān)系全縣經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量和效益，堅持依靠科技進(jìn)步，提質(zhì)增效是全縣經(jīng)濟(jì)社會快速健康發(fā)展必由之路。為了認(rèn)真貫徹縣委、縣政府關(guān)于質(zhì)量興縣工作的有關(guān)文件精神，圍繞落實質(zhì)量興縣科技工作目標(biāo)責(zé)任書任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，專題研究，確定由分管科技管理的一名副局長主抓這一工作，將業(yè)務(wù)工作掛靠到科管股承辦，并制定了科技局質(zhì)量興縣工作計劃。使質(zhì)量興縣工作納入全局科技計劃安排，確保了有關(guān)任務(wù)指標(biāo)的完成。

二、重視加強優(yōu)質(zhì)品種選育及引進(jìn)應(yīng)用，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的提升

圍繞全縣四大支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把農(nóng)作物優(yōu)良品種的選育和引進(jìn)應(yīng)用作為產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效的基礎(chǔ)性和源頭性工作來抓，縣列科技項目20項，其中涉及提高種子質(zhì)量的達(dá)10項，先后組織開展了馬鈴薯良種引進(jìn)推廣、農(nóng)作物種子質(zhì)量監(jiān)測、甜玉米種植試驗、紅三葉引種栽培示范推廣、文冠果引種栽培試驗研究、無公害蔬菜基地品種引進(jìn)及標(biāo)準(zhǔn)化栽培，黑麥草引種栽培試驗，冬油菜新品種引進(jìn)篩選與示范推廣，黃芪種子選育等試驗示范工作。涉及全縣糧油、馬鈴薯、中藥材、蔬菜、畜草、林果等7大類15個作物，支持科技三項費18.3萬元，這些項目的實施將對提高我縣農(nóng)作物品種的品質(zhì)、產(chǎn)量進(jìn)而提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量都有重要的促進(jìn)作用。

三、積極適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展要求，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化生產(chǎn)技術(shù)示范

標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化生產(chǎn)是確保我縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的客觀要求，今年以來，我們充分發(fā)揮科技在農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化生產(chǎn)中的引導(dǎo)示范作用，以中藥材產(chǎn)業(yè)為重點，在與中科院西北高原生物研究所合作取得《黃芪gap規(guī)范化栽培技術(shù)研究》成果的基礎(chǔ)上，組織和依托縣農(nóng)技推廣機(jī)構(gòu)、科技園區(qū)和科技企業(yè)，共同開展黃芪、黨參等中藥材的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地建設(shè)，示范推廣多畝。同時，通過資金支持，組織縣種子管理站開展農(nóng)用物種子質(zhì)量監(jiān)測和縣中藥材種子質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定，有效帶動了全縣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的推廣應(yīng)用。

四、促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步

通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等多種形式，積極開展技術(shù)擴(kuò)散、成果轉(zhuǎn)化、同業(yè)交流、跨行業(yè)協(xié)作和開拓市場活動，為科技創(chuàng)新找尋技術(shù)平臺和信息平臺。今年以來，全縣共開展科技成果推介活動2次。推動了雙壟溝全膜覆蓋、中藥材規(guī)范化種植、網(wǎng)室脫毒種薯繁育、無公害農(nóng)藥施用、舍飼圈養(yǎng)、胚胎移植等新技術(shù)20余項，推動了科技與特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)開發(fā)，促進(jìn)了科技成果產(chǎn)業(yè)化。7月份結(jié)合中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會的召開，科技部門邀請包括2名院士在內(nèi)的20多專家參加大會，舉辦了中藥材 產(chǎn)業(yè)技術(shù)高端論壇，縣上在隴原中天布展了中藥材科技成果和新產(chǎn)品大型展示推介活動。8月份又在我縣召開了全省技術(shù)市場研討會和培訓(xùn)班，進(jìn)一步增強企業(yè)的高新技術(shù)引進(jìn)應(yīng)用和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，效靈公司和縣農(nóng)技中心科技人員分別研究開發(fā)出了《中藥材加工一種連續(xù)提取裝置》和《種類食用菌菌渣高效生態(tài)化和良性循環(huán)利用技術(shù)體系》、《一種低成本、分期分批出菇新的雙孢蘑菇栽培技術(shù)》技術(shù)專利，已申報國家專利保護(hù)，被國家知識產(chǎn)權(quán)局受理。

五、加大企業(yè)扶持力度，提升企業(yè)科技創(chuàng)新能力

一是充分發(fā)揮工程技術(shù)研發(fā)中心作用。按照《甘肅省工程技術(shù)研發(fā)中心管理辦法》，結(jié)合全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，以改革為動力、以市場為導(dǎo)向，采取有力措施，營造良好環(huán)境，創(chuàng)建新型科研開發(fā)體系，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)創(chuàng)新能力。依托產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，結(jié)合本地特色優(yōu)勢，重點圍繞馬鈴薯、優(yōu)質(zhì)小雜糧、肉制品、中藥材等主導(dǎo)產(chǎn)品，指導(dǎo)協(xié)調(diào)甘肅旱作農(nóng)業(yè)資源研究開發(fā)中心、縣中藥材研究所、臘肉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)協(xié)會等各類工程技術(shù)研發(fā)中心共承擔(dān)科研項目3項，并全部申報了國家、省級科技項目計劃，真正起到了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升特色產(chǎn)業(yè)的作用。二是科技項目支持力度不斷加大。幾年來，縣科技局積極聯(lián)系協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)向國家省上申報科技項目，進(jìn)行技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)，促進(jìn)產(chǎn)品上檔次上水平，先后幫助惠森藥業(yè)發(fā)展公司、甘肅華騰石油機(jī)械公司等企業(yè)向國家省上申報各類科技計劃項目24項。其中隴原中天生物工程集團(tuán)承擔(dān)的《縣地道中藥材產(chǎn)業(yè)化開發(fā)過渡期工程》科技富民強縣專項計劃項目，國家配套資金__萬元，甘肅惠森藥業(yè)發(fā)展公司、甘肅華騰石油機(jī)械公司分別承擔(dān)實施的《蒙古黃芪優(yōu)質(zhì)品種選育與規(guī)范化種源基地建設(shè)》和《磨機(jī)節(jié)能降耗共性技術(shù)研究開發(fā)》兩個項目列入省科技支撐計劃，分別獲得扶持資金12萬元、15萬元，由中鋁公司西北鋁加工分公司承擔(dān)的《大型復(fù)雜面截面鋁合金型村反向擠壓生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)研究》、《超薄高質(zhì)量、高性能啤酒標(biāo)用鋁泊生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)研究》兩個項目以及甘肅效靈生物開發(fā)公司承擔(dān)的《定西道地中藥材有效成份提取新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化開發(fā)》項目列入省科技重大專項計劃，分別獲扶持資金80萬元、60萬元、40萬元，幾年來，共計爭取到位資金324萬元。三是企業(yè)科技進(jìn)步扶持資金不斷加大。今年，縣上專門拿出科技三項費103萬元，對科技發(fā)展能力較強的甘肅效靈生物開發(fā)公司、甘肅隴原中天科技集團(tuán)、恒利塑料制品有限責(zé)任公司等8家企業(yè)進(jìn)行企業(yè)扶持，有力的推動了企業(yè)科技創(chuàng)新能力建設(shè)，黃芪多糖、黃芪甲苷等成份的提取、分離、純化研究促進(jìn)了中藥材加工由簡單的切片加工到包裝系列產(chǎn)品，再到提取液成品藥生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品上檔升級。

六、加強科 普宣傳力度，為質(zhì)量興縣工作提供科技支撐

第2篇：公司種子業(yè)務(wù)工作計劃范文

一、春播工作圓滿完成

中央及市縣糧補政策的逐步落實，廣大農(nóng)民種糧積極性空前高漲，加上月—日的一場中到大雨，截止×月×日，全縣春播圓滿完成，原創(chuàng)：共播種農(nóng)作物萬畝，其中糧作萬畝，經(jīng)作萬畝，糧作中，玉米萬畝、大豆萬畝、高粱萬畝、其它雜糧萬畝，經(jīng)濟(jì)作物中，棉花萬畝、蔬菜萬畝、瓜類萬畝、其它萬畝。從今年春播完成情況看，主要呈現(xiàn)大宗糧食種植比重大、農(nóng)作物種得足種得嚴(yán)等特點。目前，春播作物出苗齊全，長勢喜人，但有部分地塊已呈旱象，如近期無較大降雨，春播作物生長和夏播工作將受到一定影響。

二、夏糧生產(chǎn)情況

全縣種麥萬畝，已全部收割完畢。由于今春氣溫較低且持續(xù)時間較長，返青推遲—天，加上生育期內(nèi)受旱，預(yù)計全縣夏糧總產(chǎn)可達(dá)萬公斤，單產(chǎn)公斤。

三、夏播形勢嚴(yán)峻

月下旬至月上中旬雖有降雨，但分布不均勻且雨量較小，夏播受到干旱的嚴(yán)重威脅。萬畝夏播任務(wù)，目前僅完成萬畝，其中玉米萬畝、大豆萬畝。

四、優(yōu)質(zhì)小麥、棉花標(biāo)準(zhǔn)化示范基地建設(shè)項目進(jìn)展順利

今年與農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心共同承擔(dān)了市農(nóng)業(yè)局的兩個標(biāo)準(zhǔn)化示范基地。一是優(yōu)質(zhì)小麥標(biāo)準(zhǔn)化示范基地建設(shè)項目已順利完成，該基地坐落在靜海鎮(zhèn)南五村爭光渠東，面積為畝。示范推廣品種為京。通過嚴(yán)格落實各項技術(shù)措施，使示范基地實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，獲得了單產(chǎn)斤的好收成?！痢痢痢聊辍猎隆寥?，以全市第二名的好成績通過驗收。示范區(qū)的建設(shè)，為我縣小麥標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)提供了樣板，帶動了全縣優(yōu)質(zhì)小麥標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，促進(jìn)了種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升了糧食生產(chǎn)質(zhì)量。二是優(yōu)質(zhì)棉花標(biāo)準(zhǔn)化示范基地建設(shè)項目，面積畝，坐落在農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)及周邊。已按實施方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，棉花現(xiàn)已進(jìn)入現(xiàn)蕾期，長勢良好，各項工作正在有條不紊地進(jìn)行。

五、做好農(nóng)情信息工作

一是印放《農(nóng)業(yè)信息》期、計余份。發(fā)送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、主管農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長及名農(nóng)村信息員手中，成為他們指導(dǎo)農(nóng)民調(diào)結(jié)構(gòu)、闖市場的好幫手。二是及時掌握全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，并以當(dāng)日信息的形式向縣委、政府、縣廣播局及《靜海文匯》報送信息條。三是部屬信息縣物價月報表及時完成，并完成文字分析材料篇，完成玉米成本調(diào)查報表，并撰寫了分析報告。四是完成市局糧經(jīng)處及市場信息處安排的報表等業(yè)務(wù)工作。五是向《天津農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》、《農(nóng)民致富信息》報送信息篇。六是及時做好災(zāi)情統(tǒng)計上報工作。

六、協(xié)助搞好糧食直補和良種補貼工作

積極配合縣農(nóng)委搞好指標(biāo)分解、原創(chuàng)：夏糧聯(lián)查等工作，配合種子公司做良種補貼工作。在實施糧食直補和良種補貼過程中，及時掌握進(jìn)展情況，向市、縣有關(guān)部門及時反饋。

七、綠證培訓(xùn)及其它工作

我科承擔(dān)的名農(nóng)村信息員培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成，學(xué)員們反映熱烈，取得了較好的培訓(xùn)效果，為我縣農(nóng)村信息化發(fā)展進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)。組織編寫的萬余字的《農(nóng)業(yè)信息與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)》被市綠證辦在全市范圍內(nèi)采用。

完成了《穩(wěn)定糧食生產(chǎn)，優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)，為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收搞好服務(wù)》、《關(guān)于農(nóng)技推廣機(jī)構(gòu)改革調(diào)研報告》、《加快蔬菜產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收》、《市人大開展農(nóng)田水利基本建設(shè)管理情況調(diào)研》等文字材料篇。

八、下半年主要工作計劃

⒈及時掌握全縣秋收作物的種植、管理情況；并作好災(zāi)情的統(tǒng)計及上報工作；掌握今秋種麥進(jìn)展情況。

⒉繼續(xù)配合農(nóng)經(jīng)委搞好糧食直補貼及良種補貼工作的落實。

⒊繼續(xù)辦好《農(nóng)業(yè)信息》，并搞好信息搜集及上報工作。

⒋按時完成部屬信息縣的月報表和文字材料分析。

第3篇：公司種子業(yè)務(wù)工作計劃范文

今年以來,我所在縣局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在徐鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，在全所工作人員的努力下，全面實踐科學(xué)發(fā)展觀，以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設(shè)為重點，加強隊伍建設(shè)，改革監(jiān)管方式，強化監(jiān)管手段，切實履行職責(zé)，較好地履行了年初既定的工作計劃，實現(xiàn)了時間過半、計劃過半的目標(biāo)，為徐鎮(zhèn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)秩序做出了貢獻(xiàn)。截止6月30日，我所共立案5起、結(jié)案4起，完成罰沒款4.05萬元，個體登記費收入1780元。

現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下，以便總結(jié)經(jīng)驗、找出差距，更好地完成下半年的工作。

一、窗口服務(wù)助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用

近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，轄區(qū)經(jīng)營商戶眾多，一年就新發(fā)展商戶400余戶，給我所注冊登記及日常監(jiān)管工作帶來很大挑戰(zhàn)。

1、作為濮陽縣局首個“基層規(guī)范化工商所”的窗口，我所在登記注冊窗口全面實行人性化服務(wù)新舉措，積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象，做到“資料齊全當(dāng)場結(jié)、資料不齊的酌情辦、重點項目指導(dǎo)辦、特殊項目特殊辦”。對于優(yōu)質(zhì)企業(yè)的落戶，提前介入，主動上門跟蹤服務(wù)。由于窗口現(xiàn)有工作人員3人，每天業(yè)務(wù)受理量都在50人以上，人員少業(yè)務(wù)量大，經(jīng)常加班加點放棄休息時間整理資料，有時甚至晚上和節(jié)假日加班。

2、（1）、在年檢驗照期間，我所利用注冊登記大廳的公示欄、3.15消費維權(quán)工作站，年檢驗照公告，組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)開展宣傳督促引導(dǎo)，給企業(yè)商戶打電話和上門下達(dá)書面通知，抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強的同志，到距離工商所偏遠(yuǎn)的農(nóng)村或行動不便的經(jīng)營者上門辦理年檢驗照。

（2）協(xié)助縣局注冊股做好 2012年度的企業(yè)年檢工作，上門對企業(yè)進(jìn)行實地考查，對轄區(qū)內(nèi)的 家內(nèi)資企業(yè)、有限公司、個人獨資企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行網(wǎng)上申報注冊、審核等一系列工作，受到了企業(yè)的一致好評。

（3）結(jié)合年檢驗照進(jìn)一步開展市場巡查工作 ，搞好個體戶微機(jī)檔案的管理，建好臺賬，實施個體工商戶分層分類監(jiān)管工作，有前置審批的行業(yè)進(jìn)行上門實地考查，上門年檢服務(wù)，做好有關(guān)報表的報送。

二、商標(biāo)戰(zhàn)略及助企工作再創(chuàng)佳績

三、無照整治工作取得新的突破

截止6月30日，我所已摸查無照經(jīng)營戶105戶,查處無照經(jīng)營戶65戶，引導(dǎo)辦照136戶。

1、爭取政府支持。組織執(zhí)法人員深入企業(yè)、村委、相關(guān)職能部門調(diào)查走訪，切實了解轄區(qū)無照經(jīng)營現(xiàn)狀及成因，通過調(diào)研，形成調(diào)研報告，擬定無照經(jīng)營專項整治工作方案，積極向縣局、鎮(zhèn)政府匯報工作思路，爭得鎮(zhèn)、村兩級對我所查無照工作的支持與協(xié)助。

2、加強協(xié)調(diào)溝通。在鎮(zhèn)、村兩級的支持下，和中國移動的積極配合下，在轄區(qū)村率先試點推行了以村為主的無照經(jīng)營專項整治工作模式。積極協(xié)調(diào)村委，同時，組織執(zhí)法人員在該村現(xiàn)場集中設(shè)點辦公，引導(dǎo)符合條件業(yè)戶辦理相關(guān)證照。通過有效地整治引導(dǎo)，共辦理移動繳費為的個體戶營業(yè)執(zhí)照65戶。

3、整合執(zhí)法資源。通過基層工商所合并，依托轄區(qū)內(nèi)兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府各職能部門，對涉及前置審批的無照經(jīng)營業(yè)戶及時函告相關(guān)職能部門，對多次上門督促辦照，屢教不改的無照“釘子戶”，通過聯(lián)合執(zhí)法，聯(lián)合鎮(zhèn)政府相關(guān)部門堅決予以取締，從嚴(yán)查處。

四、食品安全監(jiān)管工作邁上新的臺階

目前，我所已建立食品安全監(jiān)管示范集貿(mào)市場5個、示范商場（超市）11個。主動聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行了6次大規(guī)模的食品安全監(jiān)管專項整治，出動執(zhí)法人員150人次，檢查食品經(jīng)營戶680戶次。

1、由于我所轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶口發(fā)展迅速，人員力量不足，加之過去對食品安全監(jiān)管工作的重視不夠，致使轄區(qū)食品臺賬及索證索票等工作明顯滯后。面對實際，我所組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)食品經(jīng)營戶了解情況，并對轄區(qū)內(nèi)安裝電子食品備案系統(tǒng)的43家商戶進(jìn)行了逐戶排查，有9戶不能正常使用的已送移動公司進(jìn)行維修，并做到每戶至少每個月巡查一次，做到每次有結(jié)果，巡查有記錄，并及時進(jìn)行網(wǎng)上錄入。

2、在轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制基礎(chǔ)上，做到了責(zé)任到人，明確到戶。通過幾個月來的努力，基本對轄區(qū)主干道及市場周邊、和農(nóng)村食品經(jīng)營戶臺賬及索票索證進(jìn)行了多次規(guī)范檢查指導(dǎo)。轄區(qū)食品市場經(jīng)營秩序發(fā)生了可喜的變化，尤其是大型商場的食品安全工作責(zé)任心變強了；食品經(jīng)營戶臺賬登記、索證索票變得自覺了。轄區(qū)內(nèi)所有食品經(jīng)營戶臺賬由原來的80%不規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的95%以上規(guī)范。

五、重點行業(yè)監(jiān)管工作獲得了新的成效

六、加大力度整治農(nóng)資市場

對轄區(qū)內(nèi)109家個體農(nóng)資經(jīng)營戶和30多家內(nèi)資企業(yè)農(nóng)資戶做到定期不定期排查和市場巡查，對農(nóng)資戶經(jīng)營的種子進(jìn)行了留樣封存，以備消費者投訴時作為有效證據(jù)。并指導(dǎo)他們與農(nóng)民簽訂購買合同，特別是對轄區(qū)的重點企業(yè)，家家宜米業(yè)有限公司，現(xiàn)場指導(dǎo)他們與消費者簽訂訂單合同。半年來，我所對農(nóng)資市場大規(guī)模檢查6次，共出去執(zhí)法人員50人次。有效凈化了轄區(qū)的農(nóng)資市場。

七、消費維權(quán)工作贏得了新的贊譽

八、執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平有了新的提升

為切實維護(hù)轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序，今年以來，我所積極主動尋找案源，突破傳統(tǒng)辦案模式，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致從嚴(yán)查處違法違章行為，切實加大執(zhí)法辦案力度。在辦案中，嚴(yán)格執(zhí)行市局執(zhí)法辦案相關(guān)規(guī)定，在案件調(diào)查終結(jié)報告、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量情況，制定相對一致、相對適當(dāng)?shù)男姓幜P，啟用說理式文書。同時，開展案件研討，有效地推進(jìn)案管系統(tǒng)的使用和完善，案件錄入率100%，錄入的及時性、完整性、正確率也得到不斷提高。

九、干部隊伍形象有了新的改觀

第4篇：公司種子業(yè)務(wù)工作計劃范文

忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?下面是小編為大家整理的最新銷售專員個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!

最新銷售專員個人工作總結(jié)120__年即將悄然離去，20__年走進(jìn)了我們的視野，回顧20__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0__年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處、

第一、溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強改進(jìn)。

第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上__總和__經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。

第三、客戶報表沒有做很好的整理。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四、開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話、聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。

要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

又過了一年了，不知不覺做電話銷售三年了，三年前在入這個行業(yè)時，信誓旦旦的想混出個樣子來，在這三年里，有成功的喜悅，當(dāng)然，還有失敗的淚水。如果說20__是拼搏的一年，20__是勤奮的一年，20__是轉(zhuǎn)型的一年，那我的20__就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團(tuán)隊……堅持一切需要堅持的。

一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非?？炭?，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷。

確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規(guī)模大了，團(tuán)隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營銷團(tuán)隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情、銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團(tuán)隊內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團(tuán)隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一直是我們團(tuán)隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊近15人的團(tuán)隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團(tuán)隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道。

第一個開始重視的是農(nóng)行__路支行，這個網(wǎng)點合作時間最久，關(guān)系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻(xiàn)基本上沒有，第一次拜訪__行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù)、平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。

離這個目標(biāo)最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊的大多數(shù)人重新認(rèn)識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上__行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是__的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊可以駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家、農(nóng)行__路支行、農(nóng)行__支行、農(nóng)行__支行和工行__路支行。

從團(tuán)隊的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣。

另外團(tuán)隊原來會議較多，經(jīng)過改革以后，團(tuán)隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團(tuán)隊所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊中扮演的角色，周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會，因為周例會都是安排在團(tuán)隊長會議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好。

除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團(tuán)隊表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團(tuán)隊的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊的凝聚力。

在團(tuán)隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊一定要經(jīng)常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?，?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。

在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊自身做了一次招聘，總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當(dāng)時團(tuán)隊簽約的有十多個，實習(xí)的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊最多人數(shù)達(dá)到22人，在八 九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團(tuán)隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個健康的營銷團(tuán)隊，20__年對團(tuán)隊的要求勢必更加嚴(yán)格。

對于自身的發(fā)展來說，__年更多的偏向了團(tuán)隊管理，個人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得__年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在__年初達(dá)到了，在20__年__月__日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系。

客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。如果說__年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的20__，不要像去年這樣狼狽，一定要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由。

最新銷售專員個人工作總結(jié)220__年即將過去，在這段時間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是20__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為廣東西部周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。

從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，今年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

新一年的工作計劃

1.深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系。

3.不斷的增強專業(yè)知識。

4.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!

4、招聘工作：禮貌接待前來應(yīng)聘人員，進(jìn)行人事登記，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行筆試及面試。

5、校區(qū)例會會議本周正常開展，由總監(jiān)主持，各部門負(fù)責(zé)人都已下達(dá)總部傳達(dá)的命令及指示并寫好會議記錄交給總部。

6、財務(wù)工作：

(1)管好本周報銷單據(jù)及每日發(fā)送本校區(qū)收支明細(xì)給總部，并將本周每筆收入存入張總賬號內(nèi)，保存好收據(jù)。

(2)已經(jīng)詢問好本周校區(qū)及宿舍水電費用。

(3)做好本周各個老師的課時申報表及課時費。

7、協(xié)助工作：

(1)協(xié)助相關(guān)部門活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

(2)收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄，整理好交總部存檔。

三、行政周工作計劃

1.了解本校區(qū)下周的市場宣傳活動。

2.了解部門工作目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)對本部門的要求。

3.各項規(guī)章制度的實用性和落實情況。

4.熟悉和評價后勤行政管理現(xiàn)狀，包括基礎(chǔ)設(shè)施、物質(zhì)器材管理，文檔、資訊安全管理。

5.將上級分配的各項新制度措施、方案及時執(zhí)行，并做好本校區(qū)通知工作。

6.因本周人化大，需新規(guī)劃本校區(qū)職工坐班值班表。

7.重新統(tǒng)一布署部門工作，將工作計劃分工落實。

8.向總部借好下周本校區(qū)月份水電費用。

最新銷售專員個人工作總結(jié)3一轉(zhuǎn)眼，三個月的試用期就過去了，恰逢年底，銷售業(yè)績方面雖然不太樂觀，但是收獲還是很大的，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。

在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網(wǎng)的公司工作，主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班，剛到公司的第一周，我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識。

在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續(xù)費，新會員用戶的開發(fā)及問題的處理，周一，我要將統(tǒng)計好的周報按時發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負(fù)責(zé)會員的同事經(jīng)常會傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。

期間，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會在當(dāng)月初統(tǒng)計下2個月的催費情況，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費，一邊通知下月的續(xù)費，這樣可以基本統(tǒng)計出每月的續(xù)費金額，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網(wǎng)購買的產(chǎn)品，然后計劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū)，這樣會比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果，但在回訪中還是會發(fā)現(xiàn)很多問題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作。

應(yīng)該說我的運氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個月的時間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識了很多在分公司擔(dān)任會員銷售的同事們?；貋砗罄^續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結(jié)合的實戰(zhàn)演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認(rèn)識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。

我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。

眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動的銷售來提高公司的業(yè)績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理。當(dāng)然，最主要的是對客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。

“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!

最新銷售專員個人工作總結(jié)420__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一，溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強改進(jìn)。

第二，針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。

第三，客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。

第四，開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

第五，當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的'話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

第一，每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改進(jìn)。多加以動腦思考問題。

第二，每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進(jìn)行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。

第三，每周給自己訂一個目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四，加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。

第五，每周跟進(jìn)重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護(hù)好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

最新銷售專員個人工作總結(jié)5自己從_____年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20__年12月24日，20__年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39%，貨款回籠率為49%，銷售單價比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析

1、市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

2、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為元/支、prw7-10/100銷售價格為元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、20__年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;

二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。

2、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。

同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

3、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因20__年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，20__年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

4、為積極配合銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

1、20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、20__年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

3、20__年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。

第5篇：公司種子業(yè)務(wù)工作計劃范文

當(dāng)前，正值我縣春耕大忙季節(jié)，__長一行到我縣檢查指導(dǎo)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，充分體現(xiàn)了上級部門對我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的高度重視和關(guān)注。

在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，“十一五”以來，全縣上下認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆四中、五中、六中全會和中央、省、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神，按照“圍繞增收調(diào)結(jié)構(gòu)，突出特色闖市場，依靠科技增效益”的工作方針，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的目標(biāo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展思路，著力推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，高度重視糧食生產(chǎn)，狠抓傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)的提升，以市場為導(dǎo)向，大力培育新興產(chǎn)業(yè)和小區(qū)域經(jīng)濟(jì)，使全縣的農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)保持了又快又好的發(fā)展勢頭。下面就我縣的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作做個匯報，不妥之處，請批評指正。

一、當(dāng)前農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作完成情況

20__年，全縣春耕生產(chǎn)動手較早，農(nóng)田地備耕充分，農(nóng)業(yè)及農(nóng)資部門及早就位種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)用生產(chǎn)資料，目前，全縣大春生產(chǎn)栽種進(jìn)展十分順利，截止4月10日，全縣完成大春栽種面積 萬畝，同比 萬畝，完成計劃的 %。其中：水稻栽插 萬畝，同比 萬畝，完成計劃的 %；旱谷播種 萬畝，同比慢 萬畝，占計劃的 %；玉米播種 萬畝，同比快 萬畝，占計劃的 %；薯類栽種 萬畝，同比 萬畝；雜糧下種 萬畝，同比快 萬畝；豆類下種 萬畝，同比快 萬畝。

二、各項農(nóng)業(yè)生產(chǎn)措施落實情況

1、蔗、茶兩大傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)情況

（1）高優(yōu)蔗園建設(shè)情況

20__/20__植期,共完成高優(yōu)蔗園建設(shè)面積

萬畝，占計劃

萬畝的

%，其中，秋植蔗完成

萬畝，完成計劃任務(wù)

萬畝的

%;冬春植蔗完成

萬畝，完成計劃任務(wù)　萬畝的

%。

20__/20__榨季，實際砍蔗面積6.776萬畝，較上一榨季減0.324萬畝，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)量23.97萬噸，較上一榨季增2.87萬噸，農(nóng)業(yè)產(chǎn)值達(dá)4551.7萬元,較上一榨季增1519萬元。工業(yè)入榨量為20.54萬噸，較上一榨季增2.36萬噸；入榨蔗平均含糖份和產(chǎn)糖率分別為14.72%和13.2%，較上一榨季明顯提高；生產(chǎn)白砂糖2.7萬噸，生產(chǎn)酒精0.155萬噸，工業(yè)產(chǎn)值12073.5萬元，實現(xiàn)蔗糖業(yè)總產(chǎn)值16625.2萬元，較上一榨季增6492.3萬元。

（2）茶葉生產(chǎn)情況

20__年，全縣茶葉面積累計達(dá)9.6萬畝，新建高優(yōu)生態(tài)茶園0.535萬畝，累計建成高優(yōu)生態(tài)茶園3.978萬畝，茶葉可采摘面積達(dá)6.3191萬畝，毛茶產(chǎn)量2016.1噸。農(nóng)民實現(xiàn)茶葉收入2115.1萬元，比上年增720.6萬元，增51.6％。目前，全縣有茶園面積9.005萬畝（含農(nóng)場），其中，20__—20__年建成高優(yōu)生態(tài)茶園3.4369萬畝（含0.7886萬畝的無公害茶園），占全縣茶園面積的38.2%；老茶園5.5682萬畝，占全縣茶園面積的61.8%。今年計劃完成

萬畝高優(yōu)生態(tài)茶園建設(shè)任務(wù)，現(xiàn)已完成開挖種植溝　萬畝，完成計劃的　%。

2、生物能源完成情況

目前，全縣共完成木薯種植

畝

3、種子、化肥等農(nóng)用物資調(diào)供情況

去年11月至今年4月10日止，共調(diào)入兩雜種子　萬公斤，其中，雜交水稻種子　萬公斤，雜交玉米種子　萬公斤，玉米群改種　萬公斤，截止4月10日，共銷售雜交水稻種子　萬公斤，雜交玉米　萬公斤，群改種　萬公斤。4月10日止,縣供銷社、勐省糖業(yè)公司、農(nóng)業(yè)局等相關(guān)部門共調(diào)進(jìn)化肥　噸，其中，尿素　噸、復(fù)合肥

噸、鈣鎂磷肥　噸、其它肥料　噸;農(nóng)藥　噸,其中，殺蟲劑

噸、除草劑

噸、殺菌劑　噸；農(nóng)膜　噸。農(nóng)用物資就位早，數(shù)量充足，為今年的大春糧食生產(chǎn)提供了物資保障。

4、農(nóng)田水利基本建設(shè)情況

利用農(nóng)閑時間發(fā)動群眾投工投勞，加強農(nóng)田水利基本建設(shè)，去冬今春全縣共建成高穩(wěn)產(chǎn)農(nóng)田

萬畝，新增農(nóng)田有效灌溉面積　萬畝，完成坡改梯

萬畝，中低產(chǎn)田改造

萬畝，開挖新田

萬畝，治理水土流失

平方公里。完成水利排灌溝渠建設(shè)

公里，農(nóng)田水利建設(shè)投工投勞

萬個，完成土石方開挖工程

萬立方米。

4、三大糧食作物各項增產(chǎn)措施落實情況

（1）良種種推廣情況

截止4月10日，全縣共完成良種推廣

萬畝，占計劃的　%，其中，雜交水稻

萬畝,占計劃的

%，水稻中矮桿良種

萬畝，占計劃的

%，優(yōu)質(zhì)稻完成

萬畝，占計劃的

%；玉米良種完成

萬畝，占計劃的

%，陸稻良種完成　萬畝，占計劃的

%。

（2）各項配套措施完成情況

①實施電腦農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)項目3.71萬畝，占計劃的55.37%;②培育壯秧

萬畝，完成計劃的%；③推廣水稻品種多樣性抗病混栽技術(shù)

萬畝，占計劃的

%；④推廣平衡施肥技術(shù)

萬畝，占計劃的

%；⑤完成測土配方施肥

萬畝,占計劃的

%；⑥推廣山區(qū)旱糧多元化立體栽培技術(shù)　萬畝,占計劃的

%；⑦切實加強對大小春糧經(jīng)作物病蟲草鼠的預(yù)測預(yù)報和防治指導(dǎo)工作。共發(fā)出病蟲簡報　期　份，指導(dǎo)大田防治

萬畝次，占計劃的

%。⑧為使各項措施順利實施，開展不同形式的技術(shù)培訓(xùn)　期，　萬人次，印發(fā)各種技術(shù)資料　份。

（3）中心樣板落實情況

典型引路樣板推動是農(nóng)技推廣工作的慣用做法，也是農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種得以在生產(chǎn)上應(yīng)用的重要手段。我們選擇公路沿線，交通方便，群眾文化素質(zhì)高，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，集中聯(lián)片的田地塊舉辦樣板。據(jù)統(tǒng)計,截止4月10日,完成各項中心樣板 　萬畝,其中，優(yōu)質(zhì)稻示范樣板0.4萬畝，雜交玉米示范樣板2.5萬畝；水稻品種多樣性抗病混栽樣板0.2萬畝；雜交陸稻示范樣板0.05萬畝；高寒山區(qū)粳型雜交水稻(鄂粳雜)示范樣板0.05萬畝；測土配方施肥示范樣板0.15萬畝；旱地立體栽培示范樣板0.4萬畝；水稻旱育稀植示范樣板0.4萬畝。

5、小區(qū)域經(jīng)濟(jì)作物的種植完成情況

圍繞農(nóng)民增收的目標(biāo)，充分利用本地優(yōu)勢，大力開發(fā)具有佤山品牌的地方名、特、優(yōu)、稀農(nóng)產(chǎn)品，目前為止，全縣共推廣無公害蔬菜0.3208萬畝，小區(qū)域經(jīng)濟(jì)1.145萬畝，其中：香紅辣0.34萬畝，香紅蒜0.1萬畝，黑葵花0.25萬畝，土煙0.1萬畝，草果0.15萬畝,香芋0.12萬畝,芝麻、蘇子等0.085萬畝；開發(fā)花椒、核桃、木瓜等經(jīng)濟(jì)林果2.176萬畝，使全縣經(jīng)濟(jì)作物種植面積擴(kuò)大，產(chǎn)值和產(chǎn)量大幅度增加，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。

6、新品種、新農(nóng)藥的試驗示范情況

今年根據(jù)我縣不同海拔、不同氣候條件，在去年的基礎(chǔ)上積極引進(jìn)糧食作物新品種，對品種的適應(yīng)性、抗病性、高產(chǎn)性等進(jìn)行大田對比試驗，共計

畝。其中，雜交稻品種

個，雜交玉米品種

個，以期通過良種試驗種植。帶動全縣良種種植面積。

7、農(nóng)資市場清查整治情況

為充分發(fā)揮部門的職能作用，保證放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、進(jìn)村、入戶，我局共組織開展趕科普街1次，放心農(nóng)資下鄉(xiāng)宣傳2次，食品安全宣傳2次，整頓農(nóng)資市場10個，檢查農(nóng)資門市13個。對農(nóng)資經(jīng)營大戶進(jìn)行農(nóng)藥標(biāo)簽抽查15個，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部自檢自查1次，均未查到不合格的化肥、農(nóng)藥流入我縣。查處假種子案件1起，使我縣的農(nóng)資市場質(zhì)量得到保證，避免了坑農(nóng)害農(nóng)事件的發(fā)生。

三、存在的困難和問題

一是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，自然災(zāi)害頻繁。由于我縣99.2%的土地面積是山區(qū)，交通不便，農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施條件差，農(nóng)業(yè)的救災(zāi)、防災(zāi)和綜合生產(chǎn)能力弱，各種災(zāi)害頻繁發(fā)生，一定程度上仍屬于自然農(nóng)業(yè)的現(xiàn)狀。

二是農(nóng)業(yè)投入嚴(yán)重不足，大春生產(chǎn)形式嚴(yán)峻。由于種子、化肥、農(nóng)藥等生產(chǎn)資料價格上漲，農(nóng)民群眾的生產(chǎn)費用增加。加之財政困難，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的扶持措施不夠力，群眾的購買力弱，三大作物生產(chǎn)缺肥現(xiàn)象突出，特別是山區(qū)玉米更為嚴(yán)重。此外，在病蟲害防治上也因缺錢，不能及時施藥預(yù)防。

三是農(nóng)業(yè)新技術(shù)推廣難度大。由于缺乏農(nóng)技推廣經(jīng)費，各項試驗示范、技術(shù)培訓(xùn)均因經(jīng)費不足而難以開展，農(nóng)業(yè)技術(shù)全面普及的難度越來越大，先進(jìn)的農(nóng)業(yè)實用技術(shù)、新機(jī)具得不到及時推廣應(yīng)用。

四是農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)不健全。由于農(nóng)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部執(zhí)法部門多，局上又無專門的執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和人員，涉農(nóng)法律法規(guī)宣傳落實不夠到位，廣大農(nóng)民不知法不懂法，出現(xiàn)了法盲的誤區(qū)。

四、下一步工作計劃

要取得我縣20__年農(nóng)業(yè)工作新突破，我們要充分利用國家政策調(diào)動，農(nóng)產(chǎn)品市場價格拉動，各項工作推動的有利時機(jī)，把加快發(fā)展作為第一要務(wù)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆六中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為目標(biāo)，緊緊圍繞農(nóng)民增收這個核心，落實黨和國家的各項惠農(nóng)政策，加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，提高農(nóng)業(yè)效益和農(nóng)產(chǎn)品市場竟?fàn)幜?，確保農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展。要在確保糧食安全的同時，堅定不移地抓好“十一五”期間我縣“5.8”產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，加大農(nóng)民科技培訓(xùn)力度，加快農(nóng)業(yè)科技推廣步伐，加強農(nóng)業(yè)科技服務(wù)體系建設(shè)，夯實農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及工作基礎(chǔ)，重點要抓好以下幾方面工作：

（一）努力提高良種覆蓋率及農(nóng)業(yè)技術(shù)普及率，確保糧食豐產(chǎn)。

結(jié)合實際，加強水稻新品種引試推廣，促進(jìn)壩區(qū)雜交水稻品種的更新?lián)Q代，提高山區(qū)粳稻良種的利用率；加大玉米新品種引進(jìn)力度，充分利用國家對我縣玉米良種實行補貼的時機(jī)，合理布局不同海拔高度的玉米品種結(jié)構(gòu)，特別要做好適宜東部高海拔地區(qū)，和西部高溫高濕氣候條件下雜交玉米良種的引種推廣工作，在水稻、玉米良種利用上取得更大突破。以項目為載體，抓示范樣板建設(shè)，帶動面上技術(shù)推廣，認(rèn)真組織實施糧食增產(chǎn)工程，配套落實優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)良種、培育壯秧、規(guī)范化栽培、水稻多樣性抗病混栽、陸稻立體栽培、玉米立體栽培、平衡施肥、蓄留再生稻、病蟲害綜合防治等科技配套措施。要正確處理好穩(wěn)定糧食生產(chǎn)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)系，不能簡單地把農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整理解為“壓縮糧食作物面積擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)作物面積”，要穩(wěn)定糧食播種面積，提高糧食品質(zhì)，提高糧食生產(chǎn)效益。積極配合相關(guān)部門做好玉米良種補貼、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料增資補貼工作，加大宣傳落實力度，確保補貼政策落實到位，充分調(diào)動廣大農(nóng)民應(yīng)用良種的積極性。

（二）圍繞農(nóng)業(yè)資源和特色立縣產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。

我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展突出的問題是缺乏有竟?fàn)幜Φ闹鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平不高，當(dāng)務(wù)之急是要立足農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢，調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，在鞏固提升甘蔗、茶葉、橡膠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時，努力培植木薯、核桃新興產(chǎn)業(yè)。

一是夯實基礎(chǔ)，加強產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，提高甘蔗、茶葉、橡膠經(jīng)濟(jì)水平。要加強蔗區(qū)道路水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推廣高產(chǎn)高糖甘蔗品種，實現(xiàn)原料蔗生產(chǎn)高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、節(jié)本增效目標(biāo)，提高蔗糖業(yè)競爭力；要持續(xù)大干高優(yōu)茶園建設(shè)，提高茶葉質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平，整合茶葉品牌，加強宣傳和市場開拓，盡快產(chǎn)生品牌和規(guī)模效應(yīng)，極積開發(fā)茶葉新品種，做到名優(yōu)茶和大眾茶同時抓；要抓住天然橡膠快速發(fā)展的大好時機(jī)，充分發(fā)揮優(yōu)勢資源條件，擴(kuò)大橡膠種植面積，做好橡膠種苗培育，中小苗管理，割膠技術(shù)培訓(xùn)，膠林管理和更新工作。

二是穩(wěn)步推進(jìn)木薯、核桃新興產(chǎn)業(yè)的培育。合理規(guī)劃，科學(xué)布局，品種對路既要適合自然條件，又要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、社會等條件因素，高標(biāo)準(zhǔn)種植，加強管理，良種良法配套，確保優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)高效。

（三）加強對龍頭企業(yè)的培育扶持，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。

我縣僅有勐省糖廠可以稱得上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平十分低下，農(nóng)業(yè)企業(yè)規(guī)模小，檔次低，帶動力弱，在結(jié)構(gòu)調(diào)整中很難發(fā)揮應(yīng)有的作用。

一要圍繞“5.8”產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，對現(xiàn)有企業(yè)通過重組和聯(lián)合，加強資源整合，為其爭取配套項目，搭建招商引資平臺，落實有關(guān)扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，支持它們引進(jìn)資金、技術(shù)、人材，建設(shè)原料基地，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，促進(jìn)龍頭企業(yè)不斷發(fā)展壯大；

二要引導(dǎo)、扶持、壯大行業(yè)協(xié)會、專業(yè)合作組等農(nóng)村中介組織，使它們成為聯(lián)結(jié)龍頭企業(yè)和農(nóng)民的有效紐帶，不斷提高農(nóng)民的組織化程度，成為民辦、民管、民受益的自我服務(wù)組織，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營上發(fā)揮積極的推動作用。

三要積極培育引導(dǎo)農(nóng)村致富帶頭人，發(fā)揮他們的

示范帶動作用。農(nóng)村致富帶頭人是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的“領(lǐng)頭雁、排頭兵”，要把培育好、利用好農(nóng)村致富帶頭人作為推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的有力武器，不斷總結(jié)并推廣他們的典型經(jīng)驗，幫助他們解決發(fā)展過程中遇到的困難和問題，在技術(shù)培訓(xùn)、項目扶持上給予傾斜，增加其發(fā)展后勁，使他們在先富起來的同時帶動周邊群眾共同致富。(四)抓好示范亮點，推動整體工作。

各單位要根據(jù)自己的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)特點，圍繞全縣35個新型農(nóng)民科技示范村，開展新品種、新技術(shù)、新機(jī)械的試驗示范，抓工作典型，所選擇的典型不求多，只求精，要在新、奇、特上下功夫，要有新內(nèi)容，新特色，新看點，示范作用要強，推廣價值要高。在辦樣板的過程中要做到有實施方案、有工作措施、有責(zé)任人，要自始至終加強管理，達(dá)到種植規(guī)范，管理科學(xué)，記載詳細(xì)，數(shù)據(jù)完整，說服力強，真正起到示范帶動作用。

（五）加大農(nóng)村國債沼氣建設(shè)力度，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

農(nóng)村沼氣建設(shè)，要以發(fā)展農(nóng)村循環(huán)經(jīng)濟(jì)、保持生態(tài)環(huán)境為前提，以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和改善鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境為落腳點，要把建好沼氣池作為一場硬戰(zhàn)來打，在布局上要做到集中布局，科學(xué)規(guī)劃，嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，精心組織實施，杜絕或減少病、廢池，提高建池質(zhì)量，>:請記住我站域名/

（六）加大農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度，努力提高勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入。

我縣的農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和輸出取得了一定成效，得到了省、市兩級的充分肯定，為農(nóng)民增收起到了極大的促進(jìn)作用，但是，由于勞動力轉(zhuǎn)移的檔次水平不高，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)效益相對不高，甚至由于輸出的男女比例不平衡，還導(dǎo)致了一些社會不穩(wěn)定因素的存在，因此，應(yīng)把農(nóng)村富余勞動力的培訓(xùn)、輸出和轉(zhuǎn)移放在更加突出的位置，作為一項重要工作來抓。要根據(jù)市場和用人單位的需求，加強對農(nóng)村勞動力的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高外出務(wù)工人員的自身素質(zhì)和適應(yīng)能力，要在輸出的檔次上下功夫，著力打響勞務(wù)經(jīng)濟(jì)“佤族歌舞”這一品牌，確保農(nóng)村富余勞動力“輸?shù)贸?，穩(wěn)得住，能致富”。

（七）積極爭取項目支持，增強發(fā)展后勁。

20__年我縣農(nóng)業(yè)項目的爭取經(jīng)過大家的共同努力，取得了較好的成績，得到上級支持的立項資金達(dá)504萬元，其中撥付到位的項目資金達(dá)275萬元，但我們不能滿足于現(xiàn)狀，必須努力爭取各方面的支持。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)一系列政策的出臺，是農(nóng)業(yè)項目爭取的一個有利時機(jī)，我們要搶抓機(jī)遇，主動出擊，廣泛收集信息，爭取更多的農(nóng)業(yè)項目在我縣立項實施。一是在建的農(nóng)村國債沼氣項目，要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，全力配合，確保力量，確保任務(wù)完成，確保項目順利驗收；二是項目的爭取，要多看、多聽，廣泛收集項目信息，充實完善項目庫，各股、室、中心、站、校要及時和上級業(yè)務(wù)主管部門加強聯(lián)系，盡快確定自己的申報項目，并加緊編寫項目材料。

（八）提高農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法水平，努力為新農(nóng)村建設(shè)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

一要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的方針和政策，加強農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)督管理，堅決遏制涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的重大事件、惡性案件的發(fā)生，防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)出現(xiàn)新的反彈，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定；

二要嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村土地承包法》，依法指導(dǎo)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)有序流轉(zhuǎn)，認(rèn)真解決和調(diào)處各種土地糾紛和矛盾，充分開發(fā)和利用好土地資源，提高土地生產(chǎn)效率；三要加強和規(guī)范村級財務(wù)管理，加強集體財務(wù)審計監(jiān)督，要根據(jù)村級財務(wù)管理上出現(xiàn)的問題，有重點、有針對性的修改完善制度，對財務(wù)管理不規(guī)范的村應(yīng)重點加強監(jiān)管，盡量減少村級財務(wù)管理方面的矛盾；

三要嚴(yán)把種子、農(nóng)藥、化肥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料質(zhì)量關(guān)，主動與有關(guān)部門配合，開展農(nóng)資打假活動，打擊坑農(nóng)害農(nóng)行為；

第6篇：公司種子業(yè)務(wù)工作計劃范文

時間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過，在這段時間的教學(xué)中我們通過努力地工作，也有了一點收獲，請務(wù)必好好寫一份教學(xué)總結(jié)，記錄好這段經(jīng)歷。下面是小編為大家整理的客房部個人工作總結(jié)模板，希望能夠幫助到大家!

客房部個人工作總結(jié)模板1一、本月與上月經(jīng)營及成本數(shù)據(jù)匯報

客房部__月份營業(yè)收入總額_萬元，其中住宿收入_萬元，會務(wù)收入_萬元，娛樂收入_萬元，總成本支出_萬元，毛利率_%。出租房間_間次，出租率_%。會議_場次，娛樂_場次，人數(shù)_人。營業(yè)收入總額比__月份減少了_萬元，成本支出減少_元：(另收入總額還包括森林公園門票_元、碧海金沙門票_元、愛幫早餐_元)。

二、管理及其他各項工作完成狀況:

1。全體員工已經(jīng)能把客房部月營收指標(biāo)放在工作日程上，充分明白績效與自身收入掛鉤，激發(fā)員工工作熱情與潛能。

2。每日做好細(xì)致的工作安排，結(jié)合工作任務(wù)單和員工作息，有序地完成客房部周、月計劃衛(wèi)生，基本持續(xù)住宿環(huán)境處于良好狀態(tài)。

3。__月上旬全體員工進(jìn)行崗位基礎(chǔ)知識及專業(yè)理論知識的再培訓(xùn)，從思想上提高員工愛學(xué)習(xí)的意識，要求掌握客房部工作資料、服務(wù)規(guī)范、基本技能以及客房部在酒店中所處的重要位置與作用。

4。利用社區(qū)活動，用心組織部分員工參與到“社區(qū)青年走進(jìn)企業(yè)，企業(yè)青年走進(jìn)社區(qū)”活動中，相互學(xué)習(xí)、開闊視野、激活工作思路，明確嚴(yán)格管理和企業(yè)文化的重要性。

5。逐步完善對外服務(wù)，如會議中心、會所放置部分雨傘能夠臨時帶給給客人使用，歐式別墅空調(diào)做溫馨提示減少耗電，會所夜間帶給飲料滿足客人需求。

6。根據(jù)中心增資方案制定了服務(wù)員星級評定標(biāo)準(zhǔn)，促使員工在工作技能、理論學(xué)習(xí)、思想品德等方面將不斷提高，全面提升員工整體要求，塑造小木屋對外優(yōu)良的形象窗口。

7?？头坎扛鲄^(qū)域保修工作及時，工程部硬件設(shè)施設(shè)備維修完成狀況有明顯進(jìn)步，基本能在客人入住前修理完畢，確保各區(qū)域設(shè)施設(shè)備的正常使用。(優(yōu)美短篇散文)

三、工作中存在的問題

1。員工完成房間質(zhì)量比較差，如衛(wèi)生間地板有毛發(fā)，一次性物品盤、面盆有污漬，床上用品不平整，家具表面有水印，窗簾不整齊，工作臺內(nèi)臟亂等，以上問題就應(yīng)能夠避免但還是存在著，接下來將加大查房力度，一對一的進(jìn)行考核評分，在績效工資中反應(yīng)優(yōu)良。

2。員工崗位職責(zé)心缺乏，不能正視自身存在的問題，獨立處理事情的潛質(zhì)低。

3。員工在日常工作中主動性比較差，做好份內(nèi)工作之外，不能用心做些力所能及的事情。在無現(xiàn)場管理的狀況下，工作效率比較低。

4?？头壳芭_工作要求高，從前臺接待到客房打掃，工作細(xì)節(jié)很多，要求前臺員工具備較高的應(yīng)變和溝通潛質(zhì)，在接待工作中還是存在房費、咨詢、交接等問題，安排的晚間工作完成狀況不夠理想。

5。布草在收發(fā)過程中數(shù)據(jù)還是有誤差，工作缺乏認(rèn)真，對于臟布草的整理沒主動性，缺少優(yōu)秀員工在工作中起用心帶頭作用。

四、__月份工作資料

1。制定相關(guān)的崗位工作流程，全體員工包括保潔工都要熟悉掌握工作流程，嚴(yán)格規(guī)范操作，提高工作技能，確保完成的工作質(zhì)量。

2。制定客房日檢查表，對完成房間質(zhì)量進(jìn)行檢查評分，逐步改善住宿房間的優(yōu)良率。

3。制定客房服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量的考評細(xì)則，相互監(jiān)督改正，使員工服務(wù)水平能上一個臺階。

4。每月對全體員工進(jìn)行相關(guān)的理論知識的培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)的同時提高自身的修養(yǎng)，即為客人帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5。一如既往的抓好成本控制，對于易耗品繼續(xù)堅持回收利用，洗滌用品按配比加水稀釋之后使用，降低洗滌用品的成本。工作中因個人行為失職對酒店產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的，將做嚴(yán)肅處罰。

6。本月加強布草管理，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場清點工作，職責(zé)落實到人，且與送洗單位密切聯(lián)系，減少布草的損壞與流失。

____年就快結(jié)束，回首____年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的____年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，____年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，____年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項目內(nèi):

梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋徽州水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信奇墅湖度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。酒店銷售部工作總結(jié)。

總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進(jìn)行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

客房部個人工作總結(jié)模板2緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧部門這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至終緊緊圍繞大廈的中心工作和經(jīng)營方針，按照大廈的總體目標(biāo)和要求，嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，特別是在經(jīng)營指標(biāo)這一方面，經(jīng)過大家的努力客房的minibar、洗衣部的收入都有了較大的提高超額完成了大廈下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，康樂的收入也在整體上完成了大廈的預(yù)算。下面對部門的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

工作的整體回顧：

一個企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了大廈管委會在年初給我們下達(dá)的任務(wù)。截止到十一月底，洗衣部完成收入：1，732，300.00元、完成預(yù)算123.30%，去年同期完成收入：1，595，777.86元，minibar完成收入：683，790.00元、完成預(yù)算128.29%，去年同期完成收入：551，199.00元，康樂部完成收入：618，429.00元、完成預(yù)算100.07%，去年同期完成收入：734，674.40元，從以上的數(shù)據(jù)可以看出：洗衣部、minibar的收入和去年同期相比都有了一定的提高，康樂部的收入與去年同期相比有所下降與我們大廈寫字樓改客房，泳池內(nèi)按摩房取消(每月租金1萬元)及周圍市場變化有關(guān)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是大廈的利潤。在這方面洗衣部做的比較突出，年初就制定了嚴(yán)格的提貨及采購制度，領(lǐng)班、主管、經(jīng)理層層把關(guān)，每月的提貨量嚴(yán)格控制在最低的限度，廠房內(nèi)不存多余的貨物。在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量、看刻度的.方法，領(lǐng)班把關(guān)，這樣一來在很大程度上避免了不必要的人為浪費，在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法，將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗，這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動機(jī)器，很大程度節(jié)約了大量的能源，同時員工的工作量也無形中增加了，因為我們承接了許多外活，往往是多家酒店的物品放在一起洗滌，員工在洗前要把不同酒店的物品分別做上不同的標(biāo)記，洗后還要按照所做的不同標(biāo)記將物品分開才能進(jìn)行下一道工序的工作，工作之辛苦及繁瑣是沒有干過這項工作的人很難想象的，特別是夏天，天氣炎熱車間內(nèi)的溫度很高不要說是干活就是呆上一會兒也會渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言，周而復(fù)始每天辛勤地工作著。節(jié)約一滴水、節(jié)省一度點的節(jié)約意識在洗衣部員工的意識中逐漸的形成?？头繕菍釉诒ＷC對客服務(wù)增加客房收入的同時，努力控制成本，在平時的工作中讓每位員工樹立約意識。

部門采取的幾項措施：

1、客房逐步更換三和一，取代原來使用的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、浴液等小瓶裝客用品，大大地節(jié)約了開支，降低了成本。

2、客房內(nèi)停止提供冷水、冰塊的服務(wù)，只有在客人提出需要時在給客人補充，節(jié)約了水能源。

3、響應(yīng)市政府關(guān)于環(huán)保方面的要求，一些客用品(如：牙膏、香皂、梳子)取消了原來的外包裝，采用了再生紙包裝，這樣既達(dá)到了環(huán)保的要求，又在價格上有所下降，可謂是一舉兩得。

4、廢物利用，將報廢的床單該成內(nèi)枕袋。

5、嚴(yán)格控制布草的投放和報損率，樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度，這樣就大大降低了布草的丟失率和報損率。

6、關(guān)閉了七個樓層的熱水七器，雖然給員工的工作帶來了很多的不便，但把節(jié)電的工作落實到了實處。

今年客房還有一項重要的工作，十三、十四層的改造工作，在開荒期間為了使新改造的客房早一天投入使用，客房部的全體員工克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間物品的擺放和清潔工作，確保了客房的及時出租，為飯店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。在員工隊伍的建設(shè)上，部門積極響應(yīng)大廈管委會的號召，努力培部門的業(yè)務(wù)骨干，做好第二梯隊的建設(shè)工作。今年，部門先后有四人次被中飯公司派往山西、包頭從事酒店的管理工作，他們的工作也得到了當(dāng)?shù)貥I(yè)主、中飯領(lǐng)導(dǎo)和大廈領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評，同時，他們本人也在這次外派工作中得到了鍛煉，無論是業(yè)務(wù)知識還是管理水平都有了長足的進(jìn)步，他們表示通過這次外派活動受益非淺，學(xué)到的很多東西是在大廈根本學(xué)不到的。目前，客房部還有一名員工在天津從事著管理工作。在平時的工作中，部門也非常重視管理人員隊伍的建設(shè)工作，我們深知：只有培養(yǎng)出一支思想水平和業(yè)務(wù)知識過硬的管理人員隊伍，才能帶領(lǐng)好這個部門。部門每周召開一次領(lǐng)班以上的管理人員會議，在會上就部門工作中存在的問題，大家一起討論，暢所欲言群策群力，做到事事落實到人，件件有反饋。要求領(lǐng)班把每件事都要落實一抓到底。在員工的管理上，我們不是采取簡單的程式化的管理方法，而是從實際情況出發(fā)，員工在工作中出現(xiàn)問題，我們不是采取簡單的處罰了事，而是幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。做好員工的思想工作，也是部門今年工作的一個重點，只有員工心情舒暢才能把滿腔熱情投入到工作中去，才能給客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，今年大廈的一項重要工作就是進(jìn)行員工工資體系的調(diào)整，這是一項很棘手，很復(fù)雜的工作，因為他牽扯到每個員工的切身利益，為了把工作做到位，避免不必要的人為動蕩，我們做了深入細(xì)致的工作，采取一對一的方式，反復(fù)強調(diào)這次工資調(diào)整的目的、意義、實施方案，讓員工徹底領(lǐng)會，工夫不負(fù)苦人經(jīng)過反反復(fù)復(fù)，不厭其煩的工作，新的工資方案實施后，部門沒有出現(xiàn)任何的不安定因素，盡管我們有很多員工工資漲幅很低，通過這件事，我們也深刻的體會到了，只要我們的工作做到位、做深、做細(xì)絕大多數(shù)的員工是會理解支持的。

今年部門在員工的培訓(xùn)上也下了很大的工夫：

1、部門每周兩次崗位英語的培訓(xùn)，使員工熟練的掌握一些日常用語，激發(fā)員工對英語學(xué)習(xí)的興趣。

2、多名領(lǐng)班以上人員參加了中飯公司舉辦的“斯坦?！庇⒄Z的培訓(xùn)。

3、4月請韓萬國先生對部門所有員工進(jìn)行了一次“如何提高服務(wù)質(zhì)量”的培訓(xùn)，使每位員工對自己從事的工作有了新的感悟。

4、洗衣部組織員工參觀其他兄弟酒店，把別人好的東西學(xué)習(xí)借鑒過來，運用到我們的實際工作中去取得了不錯的效果。

5、部門每月定期舉辦業(yè)務(wù)知識的專項培訓(xùn)。

6、洗衣部客衣組的員工每周作午休息的時間請培訓(xùn)部的老師結(jié)合實際工作，進(jìn)行英語培訓(xùn)，取得了初步的效果。

配合飯店組織的各項活動，做好部門的工作：

1、在飯店舉行的“服務(wù)之星”評比活動中，部門共有23人得到象征優(yōu)質(zhì)服務(wù)的小星星，康樂部的呂征和樓層的王壘分獲第一和第三名。

2、積極配合“百日安全活動”完成安全檢查工作。

3、對外圍草坪進(jìn)行重新的鋪墊，美化環(huán)境。

4、對大堂的地面重新進(jìn)行了打磨、翻新工作及對宴會廳及部分客房地毯重新進(jìn)行徹底的清洗。

重新進(jìn)行徹底的清洗。

5、組織員工積極參加工會舉辦的乒乓球、撲客牌、拔河等項活動。

6、部門兩名員工通過了英語等級考試，李陽通過了高級考試。

7、有十八名員工通過了市旅游局舉辦的客房服務(wù)等級考試，拿到了客房高級服務(wù)員證書。

今年部門工作存在的不足：

1、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

2、各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強。

3、管理人員的綜合素質(zhì)有待提高。

20__年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20__年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)?，F(xiàn)將20__年度的工作總結(jié)如下：

一、年度大事件

1、海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，海辰oa的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財務(wù)等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行;

2、ers系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進(jìn)度跟進(jìn)，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;

3、moss系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中;

4、配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持;

5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;

6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);

7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;

9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。

二、開發(fā)組工作

(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:

1.開發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。

2.不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。

3.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。

5.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20__年5月31日。

(二)遇到的問題：

1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

2.整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。

將新聞數(shù)據(jù)按照每個e_cel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。

(三)經(jīng)驗積累:

1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，講解如何。

3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。

三、網(wǎng)絡(luò)組工作

(一)服務(wù)器安全運維管理

1.服務(wù)器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;

2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);

3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實施;

4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機(jī)器碼及序列號。

(二)網(wǎng)絡(luò)安全運維及系統(tǒng)運維

1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);

2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;

3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;

4.moss系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建;

5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;

6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;

7.機(jī)房頻繁斷電，請物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;

8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;

9.海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;

10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。

(三)電話、電話程控機(jī)維護(hù)

1.海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù);

2.解決驛若總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線問題，將張總直撥加入程控機(jī)，開通程控機(jī)端口，并咨詢網(wǎng)通關(guān)于開通中繼線路的方法及相關(guān)費用;

3.驛若程控機(jī)來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。

(四)遇到的問題

1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;

2.執(zhí)行力仍需加強;

3.部門協(xié)作不到位。

(五)經(jīng)驗積累

與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強。與其他部門同事溝通時應(yīng)注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：

1、電子固定資產(chǎn)日常更新;

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;

3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

4、it技術(shù)部每周會議紀(jì)要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;

5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;

6、閑置電腦合理分配利用;

7、編排電話分機(jī)表，按最新的部門分組，電話排查，對應(yīng)對話使用;

8、部門內(nèi)部人動，員工招聘、篩選、面試工作。

五、20__年工作計劃

1、ers系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準(zhǔn)備;

2、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對moss更細(xì)節(jié)了解;

3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障;

4、員工電腦的日常維護(hù);

5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;

6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);

7、增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力，協(xié)作能力。

20__年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在20__年當(dāng)中，堅決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。

2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)

一.市場分析

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。

二.20__年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好 保險 與 裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20__年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

客房部個人工作總結(jié)模板31.、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽度。

2.加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。

3.針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動自覺遵守。

4.加強和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。

5.布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn)，減少報廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。

6.加強對同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時進(jìn)行相應(yīng)整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。

7.繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。

如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價目表等等。

8.更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。

9.對于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應(yīng)的技能比賽，培養(yǎng)部門的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。

10.針對客房部分工具和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進(jìn)行溝通，加強維護(hù)力度，計劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作。

11.重視對部門基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作經(jīng)驗，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。

12.制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質(zhì)量。

實行班組負(fù)責(zé)管理制，遵循“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)”、“誰管理，誰負(fù)責(zé)”的工作原則，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓(xùn)部門員工合理運用部門電腦進(jìn)行各項操作。

13.不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓(xùn)力度，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。

14.房間植物實行周檢查制，每半個月進(jìn)行相應(yīng)更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。

15.加強與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，由于pa機(jī)器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機(jī)，以便于客房房間地板的維護(hù)保養(yǎng)。

16.基于酒店零五年期間多次停電，另還出現(xiàn)過臺風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象，將加強對相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實操培訓(xùn)力度，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。

_.年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實之差距，都要們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。在此，本人會切實按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，號召部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。

客房部個人工作總結(jié)模板4在今年經(jīng)朋友的介紹下，我來到了北京，當(dāng)明白我能來北京的那一刻，我然而十分的激動，并且很珍惜這次機(jī)會，我大學(xué)學(xué)習(xí)的然而酒店管理，但然而一向都沒有機(jī)會實踐過，一向想要有一個機(jī)會能夠讓我學(xué)以致用，最后機(jī)會來了，懷揣著一個追夢的心我來到了北京，剛到酒店的時候?qū)W習(xí)的然而酒店文化和理論課程。

當(dāng)培訓(xùn)完后，就將我們分配到了各個崗位，剛來的第一周，我被分配到了客房，從小就跟著父母干活的我自認(rèn)為自我十分能吃苦，而且也做好了吃苦的準(zhǔn)備，在客房部主要然而跟著師父學(xué)習(xí)清理房間和整理床鋪，雖然之前自我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，但然而第一天的工作真然而讓我受不了，開始對自我一向堅持的事情產(chǎn)生了懷疑，但然而師父一向都在鼓勵我，她總?cè)欢f什么事情都要堅持，如果一遇到困難你就退縮了的話，以后的還怎樣辦呢，做什么事情都貴在堅持，也十分感謝師父那個時候的鼓勵，如果不然而她的話我就應(yīng)不會堅持下去的吧。

第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不明白我能否勝任這份工作，但然而令我感到高興的然而，酒店的員工大都都然而那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們?nèi)欢鴮嵙?xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通但然而的“辛苦了”都會讓人感動，總臺然而一個酒店的門面，然而客人對酒店構(gòu)成第一印象的地方?？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人帶給滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實際操作。

實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自我的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自我的心態(tài)，更讓我了解到的然而作為一個服務(wù)員就應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我十分贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但然而要求服務(wù)員有著向客人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時就應(yīng)對自我的同事也具有同樣的意識?！?/p>

一年即將要結(jié)束了，而我也對酒店客房服務(wù)這個崗位有了全新的認(rèn)識，當(dāng)然期間十分感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫忙，在新的一年里，我會更加努力，用自我所學(xué)的知識對_酒店的發(fā)展做出自我的努力。期望_酒店的明天越來越好。

客房部個人工作總結(jié)模板520__年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年里，我們究竟做過哪些具體有益的工作?又有哪些工作我們做的還不完善?我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等?為了在0_年開創(chuàng)一個好的局面，更為了比0_工作做的有進(jìn)步，我們應(yīng)該未雨綢繆，總結(jié)0_年工作經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，推動下一年的工作開展，酒店客房年終工作總結(jié)。

一、0_年我部完成了以下工作：

1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。

為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在0_年元月份，針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。

2.為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。

酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計，我部在0_年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。

3.執(zhí)行首問責(zé)任制實施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。

首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務(wù)。首問責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。

4.開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平。

為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。

5.建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。

第7篇：公司種子業(yè)務(wù)工作計劃范文

2009年，我區(qū)物價工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照省、市價格工作會議的部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中、四中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“加強價格調(diào)控、深化價格改革、規(guī)范價格秩序、抓好價格服務(wù)”的價格工作方針，確保物價穩(wěn)定和群眾基本生活需要，優(yōu)化全區(qū)價格環(huán)境，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)的又好又快發(fā)展。

一、規(guī)范價費管理，適應(yīng)社會發(fā)展需要 2、切實減輕群眾價費負(fù)擔(dān)。一是認(rèn)真落實國家和省里關(guān)于促進(jìn)失業(yè)人員再就業(yè)的收費優(yōu)惠政策，共免收該群體有關(guān)行政事業(yè)性收費項目9項，年可減輕群眾負(fù)擔(dān)約200萬元。二是認(rèn)真執(zhí)行省政府關(guān)于義務(wù)教育階段公辦學(xué)校免除學(xué)雜費、取消借讀費和農(nóng)村義務(wù)教育階段公辦學(xué)校免除課本費、寄宿生住宿費的政策，對城區(qū)中小學(xué)2009年春秋季課本費、作業(yè)本費制定限價標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步優(yōu)化教育收費政策環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，今年我區(qū)認(rèn)真落實義務(wù)教育“兩免一補”政策，共免除學(xué)雜費等各項收費1600萬元，惠及學(xué)生約4.3萬人。 二、加強價格監(jiān)測，提高價格調(diào)控能力

1、認(rèn)真抓好市場價格監(jiān)測工作。今年，我局加大價格監(jiān)測工作力度，每旬出一期延平價格動態(tài)，定期公布延平城區(qū)主要食品價格變化情況，對今年第一季度和上半年延平區(qū)價格運行情況進(jìn)行分析，及時反映市場價格狀況，為區(qū)委、區(qū)政府提供有數(shù)據(jù)、有情況、有分析、有建議的價格形勢報告。1-11月，我區(qū)居民消費價格總水平（cpi)延續(xù)去年四季度以來的下降態(tài)勢，持續(xù)在下行通道中運行，同比除1月份持平外連續(xù)十個月負(fù)增長，1-11月平均，我區(qū)居民消費價格總水平累計下降了1.9，預(yù)計今年全區(qū)居民消費價格總水平同比大約下降1.8。1-11月我區(qū)各類商品價格總體雖呈現(xiàn)逐步企穩(wěn)回升、降幅逐月縮小的趨勢，但大部分商品價格仍顯低迷，尤其作為cpi構(gòu)成權(quán)重最大的食品類價格回升動力不足、下降態(tài)勢未明顯改變、同比降幅仍然較大的現(xiàn)狀，是主導(dǎo)我區(qū)居民消費價格總水平同比持續(xù)保持下降態(tài)勢的主要因素，居住類價格下降明顯、影響程度擴(kuò)大，也是導(dǎo)致居民消費價格總水平持續(xù)負(fù)增長的另一重要因素。

2、關(guān)注市場動態(tài)，加強監(jiān)管和預(yù)警。年初，我局積極組織人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)、農(nóng)資市場和養(yǎng)殖場、農(nóng)資公司開展價格調(diào)研和供需情況的調(diào)查摸底，準(zhǔn)確掌握市場需求和庫存存量。實行定期報告及異常情況即時報告制度，建立價格預(yù)警機(jī)制，防止價格上漲帶來的連鎖反應(yīng)，持續(xù)穩(wěn)定好農(nóng)資價格，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)資市場價格秩序。

三、強化價格監(jiān)督，加大價格檢查力度

1、圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，以政府關(guān)心、群眾關(guān)注、社會反映強烈的價格、收費問題為重點，深入開展了價格監(jiān)督檢查。進(jìn)一步發(fā)揮8833986價格舉報電話作用，加大了對價格違法行為的查處力度，建立了規(guī)范有序的市場價格秩序。

2、積極參與教育收費專項治理工作，履行好檢查職責(zé)。今年我局配合區(qū)教育局、區(qū)糾風(fēng)辦組織的教育收費檢查4次，檢查了市機(jī)電職業(yè)學(xué)校、南平五中、新光學(xué)校、西芹中學(xué)、西芹中心校、區(qū)實驗幼兒園和區(qū)實驗、勝利、揚真、流芳、紫云小學(xué)，發(fā)現(xiàn)個別學(xué)校存在收費票據(jù)使用不規(guī)范的問題，檢查人員當(dāng)場給予糾正。近期，我局與區(qū)教育局、糾風(fēng)辦、監(jiān)察局、財政局、審計局等相關(guān)部門聯(lián)合部署，對全區(qū)各類學(xué)校的教育收費開展專項檢查，檢查的重點是義務(wù)教育階段公辦學(xué)校免除學(xué)雜費、取消借讀費，農(nóng)村義務(wù)教育階段公辦學(xué)校免除寄宿生住宿費政策落實情況。

3、及時處理群眾的價格投訴舉報。健全了價格投訴快速處理機(jī)制，高質(zhì)高效地查辦價格投訴案件。1－11月，我局共受理各類價格投訴舉報10件，主要涉及農(nóng)村客運票價、液化氣價格、中小學(xué)收費和藥品價格方面，均能及時進(jìn)行調(diào)查處理、回復(fù)。年初，根據(jù)群眾舉報及時查處個別農(nóng)村客運中巴車隊擅自提高票價行為，對赤門車隊處以3000元的罰款；今年6月，我局根據(jù)群眾糾正了個別小學(xué)的違規(guī)收費行為。

四、深化價格服務(wù)，發(fā)揮服務(wù)社會功能

1、積極推進(jìn)“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動。根據(jù)省局的統(tǒng)一部署，按照“全面進(jìn)、扎實干、持久抓、保實效”的要求，認(rèn)真做好價格服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)商場、進(jìn)企業(yè)工作。根據(jù)不同時期工作重點開展價格服務(wù)，在春耕時，圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村，積極開展農(nóng)資價格和涉農(nóng)收費檢查，解決好“三農(nóng)”問題；在“五一”、“國慶”等節(jié)假日，開展景區(qū)服務(wù)，維護(hù)游客利益。今年以來，我局側(cè)重抓好價格服務(wù)進(jìn)農(nóng)家工作，

友情提醒：本文來自收集與整理，特別感謝原作者！在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼成立了價格服務(wù)站，由經(jīng)管站站長或減負(fù)辦人員擔(dān)任義務(wù)價格監(jiān)督員，給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格服務(wù)站統(tǒng)一制作了制度、職責(zé)牌匾。年初，我局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格服務(wù)站人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面啟動我區(qū)的價格服務(wù)進(jìn)農(nóng)家工作。 3、認(rèn)真做好價格宣傳工作。利用5月初《價格法》頒布實施11周年和12月4日《憲法》頒布施行紀(jì)念日契機(jī)，會同市物價局分別在濱江公園、中心廣場開展價格宣傳和咨詢活動，通過懸掛宣傳氣球、橫幅標(biāo)語、發(fā)放宣傳材料形式，把有關(guān)價格法律、法規(guī)和政策送到百姓手中，同時解答群眾提出的價格問題。

五、夯實工作基礎(chǔ)，提升價格隊伍形象

1、切實加強價格隊伍建設(shè)。一是抓好學(xué)習(xí)教育。在加強黨的十七屆三中、四中全會精神等政治理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，緊扣價格業(yè)務(wù)工作實際，突出抓好《價格法》、《福建省價格條例》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了價格隊伍的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強了依法行政能力；二是深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。通過開展“延平挑大梁、物價促和諧”主題實踐活動，認(rèn)真組織專題調(diào)研，在主動征求社會各界對我局領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議后，提出了切實可行的整改措施，并認(rèn)真落實整改，進(jìn)一步理清了發(fā)展思路，進(jìn)一步增強了推動科學(xué)發(fā)展的責(zé)任感、緊迫感；三是扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。教育黨員干部堅持兩個“務(wù)必”，全面把握“八個堅持、八個反對”的要求，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對涉及面廣、社會影響大的價費調(diào)整、價格監(jiān)督檢查和涉案物品價格認(rèn)證等方面，時刻了解工作人員的工作情況、基層和群眾的反映，做到關(guān)口前移，防微杜漸。

2、進(jìn)一步加強政風(fēng)行風(fēng)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。今年，我局認(rèn)真抓好“涉農(nóng)價格和收費問題”主題評議工作，穩(wěn)步推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，通過開展自查自糾，共查擺梳理出本局政風(fēng)行風(fēng)存在問題3條，制定出具體的整改措施，并確保整改到位。認(rèn)真落實政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案等五項制度，明確政務(wù)公開的內(nèi)容目錄、程序、時間和形式，推行陽光作業(yè)。積極開展創(chuàng)建“服務(wù)發(fā)展最佳股室”活動，通過抓內(nèi)部管理，健全績效考評和效能九項制度，進(jìn)一步增強了服務(wù)意識，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和工作效率的提高。

3、積極開展規(guī)范行政權(quán)力運行和行政自由裁量權(quán)工作。今年，我局從規(guī)范重大事項和重要權(quán)力的決策、執(zhí)行和結(jié)果公開等程序性工作入手，認(rèn)真開展規(guī)范“兩權(quán)”工作，對我局有行政自由裁量權(quán)的6項非行政許可事項、10項行政處罰事項，按照“三級九檔”的制度要求，明確了行政執(zhí)法權(quán)的運用范圍、行使條件、裁量幅度等執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，建立起規(guī)范“兩權(quán)”配套制度的長效機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)我局的依法行政和依法治價工作。

在肯定成績的同時，我們也要清醒地認(rèn)識到工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)。一是因我局人手少，區(qū)物檢所人員身兼費管、商價、價格認(rèn)證等事務(wù)，價費專項檢查和日常性檢查開展面沒有到位；二是價格監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不夠；三是面對新形勢、新事物，我們的工作還缺乏創(chuàng)新意識。我們應(yīng)當(dāng)高度重視，在今后工作中逐步改進(jìn)。

2012年工作要點

2012年我區(qū)價格工作的總體要求是：深入貫徹黨的十七屆四中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照省、市價格工作會議的部署，繼續(xù)圍繞“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、重民生”的中心任務(wù)，認(rèn)真解決群眾關(guān)心關(guān)注的價格熱點難點問題，不斷完善價格公共服務(wù)工作制度，為進(jìn)一步優(yōu)化海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)綠色腹地的發(fā)展環(huán)境作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強價格調(diào)控。堅決貫徹中央、省、市穩(wěn)定物價的各項政策措施，減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)，優(yōu)化生產(chǎn)發(fā)展環(huán)境，擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧。

2、繼續(xù)規(guī)范各類收費行為。一是清理規(guī)范涉企、涉農(nóng)的收

費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，依法取消一切不合理收費，逐步減少收費項目和降低收費數(shù)額；對違反規(guī)定，擅自設(shè)立收費項目和超標(biāo)準(zhǔn)收費的，要嚴(yán)厲查處，并追究收費單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。二是做好行政事業(yè)性收費審驗工作；對年審中發(fā)現(xiàn)的亂收費問題，堅決予以查處。

3、積極開展價格收費專項檢查。一是開展惠農(nóng)價格收費政策落實情況檢查，重點查處化肥、種子等農(nóng)資銷售超差率、亂加價行為和農(nóng)民建房、有線電視、林業(yè)檢尺等方面的亂收費行為，切實減輕農(nóng)民不合理負(fù)擔(dān)；二是繼續(xù)開展教育收費檢查。重點檢查農(nóng)村義務(wù)教育“兩免”政策和取消義務(wù)教育五項收費政策的落實情況，糾正越權(quán)出臺教育收費政策行為，規(guī)范教育收費秩序；三是繼續(xù)開展醫(yī)藥價格檢查。要配合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，突出農(nóng)村合作醫(yī)療的檢查，重點落實醫(yī)療服務(wù)收費政策、藥品銷售價格加價率政策，以及藥價公示制度執(zhí)行情況，切實減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)。

4、認(rèn)真開展價格監(jiān)測和成本調(diào)查工作。密切注視市場價格動態(tài)，重點做好糧油、副食品、農(nóng)資等重要商品價格跟蹤監(jiān)測，及時反映苗頭性、傾向性和趨勢性問題。抓好我區(qū)爐下、王臺鎮(zhèn)5個生豬、雙季稻調(diào)查點的實時價格應(yīng)急調(diào)查工作，及時向國家發(fā)改委、省物價局價格監(jiān)測中心上報我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的價格情況。

5、改進(jìn)價格服務(wù)職能，提供高質(zhì)量的價格服務(wù)。一是建立與延平區(qū)企業(yè)聯(lián)系戶制度，定期深入企業(yè)，直接聽取企業(yè)要求和呼聲，切實解決企業(yè)反映強烈的重點、熱點、難點問題。二是做好價格（收費）投訴舉報工作，及時為舉報人排憂解難，嚴(yán)格按照規(guī)定時限認(rèn)真進(jìn)行查處，給舉報人一個滿意答復(fù)。三是開展好價格服務(wù)進(jìn)萬家工作，及時價格和收費政策、價格信息，提高價格政策、價格信息的透明度，促進(jìn)政務(wù)公開。