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為了從這2000億元的市場(chǎng)蛋糕中分得一杯羹,從2004年末開始,各大電信運(yùn)營商、廣電集團(tuán)、民營電視制作公司及互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛拋出自己的 IPTV戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,互聯(lián)星空、天天在線、中視網(wǎng)絡(luò)、東方寬頻、北京網(wǎng)視等IPTV運(yùn)營公司作為最早的試水者也已進(jìn)入實(shí)際的商業(yè)運(yùn)營階段。面對(duì)中國IPTV在2005年的發(fā)展前景,電信運(yùn)營商甚至喊出“2005年,網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展年”的豪言壯語。
市場(chǎng)前景看好是毋庸置疑的,但就目前而言,將IPTV上升到規(guī)?;漠a(chǎn)業(yè)高度,還是略顯稚嫩。IPTV在中國的存在還只是作為一個(gè)熱炒“概念”的存在,要想走下“概念”神壇,真正進(jìn)入日常百姓生活,走上產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路,IPTV還需過三關(guān)。
政策關(guān):牌照迷局
所謂IPTV牌照,指的是廣電總局向從事信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目業(yè)務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證》。根據(jù)國家廣電總局2004年 7月份并于2004年10月11日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目管理辦法》(第39號(hào)令)規(guī)定,國家廣播電影電視總局負(fù)責(zé)全國互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目的管理工作,從事信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目業(yè)務(wù),應(yīng)取得《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》和《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》,由廣電總局按照信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目的業(yè)務(wù)類別、接收終端、傳輸網(wǎng)絡(luò)等項(xiàng)目分類核發(fā)。按照此規(guī)定,《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》無疑是等同于進(jìn)入中國IPTV市場(chǎng)的通行證。而就目前國家廣電總局網(wǎng)站上的公開信息顯示,拿到網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證的單位已達(dá)66家,但基本上都足傳統(tǒng)廣電系統(tǒng)的媒體單位,沒有見到電信運(yùn)營商的身影。而到今年4月17日,所有的《網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證》都將到期,將換發(fā)新的許可證,到時(shí)廣電總局是仍然“自私”地將所有的許可證都頒發(fā)給廣電系統(tǒng)的中視網(wǎng)絡(luò)、東方寬頻等IPTV運(yùn)營商,還是會(huì)“慷慨”地給中國電信、中國網(wǎng)通等電信運(yùn)營商送去它們期待已久的IPTV牌照,以及電信運(yùn)營商將會(huì)獲得開辦何種業(yè)務(wù)的牌照(因?yàn)榘凑盏?9號(hào)令規(guī)定,廣電總局的牌照是按照播放自辦節(jié)目、轉(zhuǎn)播節(jié)目和提供節(jié)目集成運(yùn)營服務(wù)三種業(yè)務(wù)類別核發(fā)的),成為影響中國IPTV未來發(fā)展的最大未知數(shù)。
其實(shí)中國IPTV牌照迷局的背后,是中國現(xiàn)行電信、廣電管理體制所造成的政策壁壘以及由此所引發(fā)的電信、廣電爭(zhēng)奪IPTV主導(dǎo)地位的博弈。
中國的電信網(wǎng)和廣電網(wǎng)是分立的,并且早在1999年的時(shí)候,由于傳統(tǒng)電信運(yùn)營商涉足廣電業(yè)務(wù),廣電系統(tǒng)介入語音業(yè)務(wù),為了加強(qiáng)管理,國家了75號(hào)文件,禁止兩大行業(yè)相互滲透,不允許電信部門經(jīng)營廣播電視業(yè)務(wù),同時(shí)電信管理部門也沒有給廣電網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的許可。轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2003年2月10日,國家廣播電影電視總局頒布實(shí)施了《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目管理辦法》(國家廣電總局第15號(hào)令),首次明確了對(duì)視聽節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)實(shí)行許可管理,即通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播視聽節(jié)目必須持有《網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證》。這一文件的頒布實(shí)施為電信和廣電業(yè)務(wù)的相互滲透打開了缺口。而2004年10月開始施行的修訂后的《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目管理辦法》(即第39號(hào)令)更足為電信拿到IPTV牌照帶來希望。盡管如此,目前電信與廣電業(yè)務(wù)交叉進(jìn)入的政策仍然處于一種不明朗狀態(tài)。
如何解決運(yùn)營體制問題,也就是電信和廣電兩個(gè)部門如何實(shí)現(xiàn)利益分配和合理結(jié)算,同樣足造成IPTV牌照迷局的重要原因。電信運(yùn)營商對(duì) IPTV的熱情無疑足真正啟動(dòng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展引擎,但是電信運(yùn)營商并不甘心只老老實(shí)實(shí)做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)通道提供商。2004年11月,中國電信集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)部與中興、北京凱思、成都四方和上海思華就聯(lián)合開發(fā)IPTV機(jī)頂盒軟件項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)質(zhì)流,其意圖則是通過機(jī)頂盒連接ADSL寬帶,然后接入電視傳輸數(shù)字信號(hào)。中國電信選擇以機(jī)頂盒連接寬帶和電視應(yīng)該是現(xiàn)階段的一個(gè)突破性思路,但此路無疑足要與廣電數(shù)字電視爭(zhēng)奪客戶。2005年1月18日,中國網(wǎng)通與娛樂大亨覃輝旗下星美傳媒的友通數(shù)字媒體公司在昌平合作組建的網(wǎng)絡(luò)電視內(nèi)容制作基地揭牌。網(wǎng)通的門戶網(wǎng)站“天天在線”將自身原有的內(nèi)容研發(fā)、加工制作環(huán)節(jié)交由友通完成,友通則以自身現(xiàn)有的內(nèi)容資源支持“天天在線”的商業(yè)運(yùn)營。另外,“天天在線”與陽光文化聯(lián)合打造的《說給女人聽》也正式開播,走出了電信運(yùn)營商自制節(jié)目的第一步。面對(duì)電信的一連串動(dòng)作,在政策上保有優(yōu)勢(shì)的廣電不能不顧慮自己的利益,從而也增加了相關(guān)政策的變數(shù)。
實(shí)際上,電信和廣電的互滲互融可以說是打造成熟的 IPTV產(chǎn)業(yè)鏈的必然,廣電運(yùn)營商具有內(nèi)容優(yōu)勢(shì),電信運(yùn)營商手中的牌則是交互技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)。廣電網(wǎng)絡(luò)的條塊分割決定了廣電運(yùn)營商豐富的內(nèi)容資源脫離了電信的IP網(wǎng)絡(luò),很難抓住IPTV的機(jī)會(huì),但電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)資源沒有內(nèi)容,也將遭遇發(fā)展瓶頸,廣電和電信的合作競(jìng)爭(zhēng)才足IPTV產(chǎn)業(yè)走向健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇。
內(nèi)容關(guān):專業(yè)互動(dòng)節(jié)目的匱乏
IPTV的發(fā)展,不僅需要在節(jié)目?jī)?nèi)容的量方面實(shí)現(xiàn)突破,更需要在節(jié)目?jī)?nèi)容的質(zhì)上實(shí)現(xiàn)新的突破。如果沒有海量的節(jié)目源供受眾選擇,點(diǎn)播就失去了實(shí)際意義。但憑借IPTV對(duì)傳統(tǒng)媒體的包容性,傳統(tǒng)的電視、電影及一些游戲視聽資源等都能迅速移植到 IPTV中播放。所以,相對(duì)于節(jié)目?jī)?nèi)容的量,節(jié)目?jī)?nèi)容的質(zhì),即能否提供給受眾豐富的適合IPTV傳播特性的專業(yè)化互動(dòng)節(jié)目,是提升IPTV整個(gè)產(chǎn)業(yè)水平的關(guān)鍵。
IPTV主要有三個(gè)突出的特性:第一是超強(qiáng)的互動(dòng)性;第二是服務(wù)的個(gè)性化;第三足傳播的分眾特性。
IPTV從誕生的那一天開始,就具有了較強(qiáng)的互動(dòng)特征:IPTV的實(shí)質(zhì)是改變受眾被動(dòng)地觀看電視而主動(dòng)地投身在電視節(jié)目之中。通過互聯(lián)網(wǎng),瀏覽者與網(wǎng)站之間、瀏覽者之間都可以進(jìn)行實(shí)時(shí)交流互動(dòng),這完全突破了傳統(tǒng)媒體的限制。但是,很長(zhǎng)一段時(shí)間,人們對(duì)“互動(dòng)”的理解,似乎僅僅局限在視頻點(diǎn)播上。其實(shí),“互動(dòng)”的內(nèi)涵要豐富得多。對(duì)IPTV的互動(dòng)性,可以分為三種類型:第一類為視頻節(jié)目的內(nèi)容本身沒有因?yàn)榛?dòng)而受到影響,用戶只能控制播放的時(shí)間及播放的進(jìn)度;第二類為節(jié)目劇情在播放中受到互動(dòng)影響,用戶可以決定劇情的發(fā)展;第三類互動(dòng)的形式是,受眾不僅與節(jié)目互動(dòng),而且能夠與網(wǎng)站及其他受眾進(jìn)行互動(dòng)。
IPTV要發(fā)展,就必須積極探索后兩種互動(dòng)模式。比如,制作網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)電視,劇情的發(fā)展由受眾來選擇和決定,受眾認(rèn)為劇情該怎樣發(fā)展,節(jié)目就怎樣制作。又如,受眾在觀看IPTV的時(shí)候,可以同網(wǎng)站或其他網(wǎng)民進(jìn)行實(shí)時(shí)交流等等。只有通過這些創(chuàng)新, IPTV的互動(dòng)性才能得到充分的發(fā)揮,網(wǎng)絡(luò)電視的經(jīng)營也才能夠進(jìn)入一個(gè)新的層次。
同時(shí),IPTV必須堅(jiān)持“突出特色”與“分眾傳播”的經(jīng)營理念,首先確立自己的目標(biāo)受眾群體,按年齡、地域、收入、職業(yè)等標(biāo)準(zhǔn),確立自己的服務(wù)對(duì)象。然后有的放矢地提供給特定的受眾群專業(yè)化的節(jié)目?jī)?nèi)容與個(gè)性化的服務(wù)方式,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存與發(fā)展的空間。
而就目前各IPTV運(yùn)營商提供給受眾的節(jié)目方式來看,基本上還都是簡(jiǎn)單地將各電視臺(tái)、電視節(jié)目制作機(jī)構(gòu)為開路電視頻道制作的節(jié)目放到網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)時(shí)直播或觀眾點(diǎn)播。如中視網(wǎng)絡(luò)主要開啟了點(diǎn)播定制服務(wù),即根據(jù)用戶的習(xí)慣、喜好,把節(jié)目平臺(tái)開發(fā)成電子節(jié)目單的形式,通過對(duì)央視15個(gè)頻道所提供的節(jié)目進(jìn)行集成、策劃、包裝,重新開辦全新頻道,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值和盈利。
專為IPTV播放打造的具有較強(qiáng)互動(dòng)性專業(yè)節(jié)目的匱乏導(dǎo)致了IPTV節(jié)目?jī)?nèi)容與開路電視節(jié)目?jī)?nèi)容的高度同質(zhì)化,其結(jié)果是消費(fèi)者對(duì)IPTV的冷淡與放棄:既然消費(fèi)者在IPTV上收看到的節(jié)目都能在開路電視頻道上看到,他又何必每月花費(fèi)幾十元錢在 IPTV上定制節(jié)目呢?互動(dòng)性、專業(yè)化與個(gè)性化服務(wù)這些作為IPTV核心競(jìng)爭(zhēng)力的元素如果不能在節(jié)目?jī)?nèi)容中實(shí)現(xiàn),用戶數(shù)量就形不成規(guī)模,市場(chǎng)收益就無從談起,而網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)營商在沒有看到市場(chǎng)收益的情況下是不愿意過多投入的,這無疑會(huì)使IPTV的節(jié)目制作墜入一個(gè)惡性循環(huán)的怪圈。
技術(shù)關(guān):寬帶不寬
IPTV是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)?,由于視聽資源在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中所形成的數(shù)據(jù)包較大,隨著用戶數(shù)的增加,用于傳輸IPTV的寬帶網(wǎng)絡(luò)的帶寬日益成為制約IPTV發(fā)展的瓶頸。
從理論上講,網(wǎng)絡(luò)帶寬至少要達(dá)到500~700Kbps,IPTV的圖像才較為流暢;帶寬達(dá)到768Kbps就能收看到相當(dāng)于DVD畫質(zhì)的效果;帶寬達(dá)到2Mbps,畫質(zhì)就異常清晰了。而目前,我國寬帶網(wǎng)絡(luò)情況好壞不一,很多地方帶寬嚴(yán)重不足,某些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商能提供的實(shí)際帶寬只有100~200Kbps,真可謂是“寬帶不寬”。就算在寬帶網(wǎng)建設(shè)比較早的北京,寬帶用戶的帶寬多為512Kbps,到現(xiàn)在為止,北京也只發(fā)展了近2萬多1Mbps的寬帶用戶。
寬帶網(wǎng)絡(luò)的改造需要巨額成本,依靠尚未從IPTV經(jīng)營中尋找到具體盈利模式的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商短期內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)改造無疑是天方夜譚,依靠國家投資則又有較長(zhǎng)的周期。IPTV作為一種需要靠規(guī)模化來實(shí)現(xiàn)盈利的產(chǎn)業(yè),其網(wǎng)絡(luò)的完善也需要IPTV用戶數(shù)達(dá)到一定規(guī)模才能實(shí)現(xiàn)。按照國外的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前我國處于IPTV用戶數(shù)占寬帶用戶總數(shù)比例低于5%的初始滲透率階段,這也是IPTV業(yè)務(wù)經(jīng)受考驗(yàn)的階段。而當(dāng)這一比例達(dá)到5%~10%的階段時(shí),運(yùn)營商就有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步優(yōu)化,并在此基礎(chǔ)上形成可盈利的業(yè)務(wù)模式。在IPTV快速的發(fā)展期,即 IPTV用戶數(shù)突破寬帶用戶總數(shù)的10%以上,在這個(gè)階段的IPTVP已經(jīng)有了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈可以借鑒,處于大發(fā)展階段。
美國新媒體發(fā)展迅猛
2011年,新媒體的絕大多數(shù)領(lǐng)域都試圖阻止上年所經(jīng)歷的受眾流失問題。無論是什么樣的設(shè)備,數(shù)字新聞消費(fèi)者2011年繼續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司尼爾森的統(tǒng)計(jì),頂級(jí)新聞網(wǎng)站的月獨(dú)立受眾數(shù)量增長(zhǎng)了17%,這一增幅與2009年到2010年的增幅相當(dāng)。美國人已完全的進(jìn)入數(shù)字時(shí)代。超過四分之三的美國成年人已經(jīng)擁有了一臺(tái)筆記本電腦或是臺(tái)式機(jī)。另外,44%的美國成年人已擁有一部智能手機(jī),平板電腦的擁有率達(dá)到了18%,高于2011年夏季時(shí)的11%。新聞?wù)紦?jù)了人們使用上述設(shè)備的很大一部分。大約51%的智能手機(jī)用戶,以及大約56%的平板電腦用戶使用設(shè)備獲取新聞。皮尤研究中心的調(diào)查發(fā)現(xiàn),幾乎相當(dāng)于美國人口四分之一(23%)的人,當(dāng)前使用多個(gè)數(shù)字設(shè)備獲取新聞。
所有的電視新聞?dòng)^眾在2011年都出現(xiàn)增長(zhǎng),但是在網(wǎng)絡(luò)電視中最為明顯,因?yàn)檫@也是過去10年網(wǎng)絡(luò)電視新聞受眾首次出現(xiàn)增長(zhǎng)。皮尤研究中心對(duì)尼爾森媒體研究(Nielsen Media Research)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn),2011年美國三大有線網(wǎng)絡(luò)的晚間新聞受眾數(shù)量增長(zhǎng)了4.5%,相當(dāng)于97.27萬人。2011年每個(gè)夜晚,平均有2250萬人觀看美國廣播公司(ABC)、哥倫比亞廣播公司(CBS)或是美國國家廣播公司新聞網(wǎng)(NBC News);每個(gè)早晨,平均有1310萬人觀看上述有線網(wǎng)絡(luò)的新聞,較2010年增長(zhǎng)了5.4%。美國公共廣播公司(PBS)NewsHour節(jié)目的平均收視率幾乎未變,在2011年至2011年,該節(jié)目每晚的觀看人數(shù)均在110萬左右。
從收入情況講,2011年新媒體的情況可謂形形。廣告支出隨著受眾流向網(wǎng)絡(luò),而穩(wěn)定的業(yè)務(wù)模式幫助有線電視穩(wěn)固了其收入。2011年網(wǎng)絡(luò)廣告較上年增長(zhǎng)了23%。網(wǎng)絡(luò)搜索廣告持續(xù)在增長(zhǎng),在可預(yù)期的未來,已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)廣告最大的組成部分。與此同時(shí),顯示廣告依然處于增長(zhǎng)之中。根據(jù)eMarketer的統(tǒng)計(jì),2011年顯示廣告增長(zhǎng)了124億美元,較上年增長(zhǎng)了24%。顯示廣告中絕大多數(shù)的增幅均來自于橫幅廣告,其在2011年的增幅為22%。目前,五家最大的科技公司已經(jīng)占據(jù)了顯示廣告營收的近一半份額,F(xiàn)acebook已成為該市場(chǎng)的龍頭。這些公司同時(shí)還占據(jù)了總網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的68%。
在移動(dòng)市場(chǎng),廣告市場(chǎng)格局在2011年已經(jīng)發(fā)生了變化。eMarketer預(yù)計(jì),文本廣告一直是移動(dòng)廣告市場(chǎng)的龍頭,但是在2011年,搜索廣告已經(jīng)主宰了移動(dòng)廣告市場(chǎng)。移動(dòng)搜索廣告市場(chǎng)2011年的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到6.53億美元,占據(jù)了總移動(dòng)廣告市場(chǎng)的45%。此外,移動(dòng)橫幅廣告和富媒體廣告已經(jīng)占據(jù)了移動(dòng)廣告市場(chǎng)31%的份額,同樣領(lǐng)先于文本廣告。
2011年,媒體公司把新資源投入到了網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容當(dāng)中。通過結(jié)盟,美國廣播公司新聞網(wǎng)把視頻內(nèi)容提供給了雅虎新聞網(wǎng)很贊;路透社成為了為視頻網(wǎng)站YouTube開發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容的主流新聞組織之一,未來將在該視頻網(wǎng)站擁有主持10個(gè)新聞節(jié)目。政治博客網(wǎng)站《赫芬頓郵報(bào)》(Huffington Post)宣布創(chuàng)辦自有的24小時(shí)新聞?lì)l道,效仿美國有線電視新聞網(wǎng)絡(luò)的模式。
其它在網(wǎng)絡(luò)新聞聚合領(lǐng)域的努力則遇到了一些障礙。2011年年初,AOL首席執(zhí)行官蒂姆?阿姆斯特朗(Tim Armstrong)曾定下基調(diào),本地新聞網(wǎng)絡(luò)Patch在美國將會(huì)擴(kuò)展至1000個(gè)“站點(diǎn)”,到2011年年底個(gè)人站點(diǎn)將實(shí)現(xiàn)盈利。但是到2011年年底,AOL的上述目標(biāo)并未成為現(xiàn)實(shí),阿姆斯特朗也對(duì)個(gè)人站點(diǎn)是否盈利一事未置可否,他說,“我們的個(gè)人站點(diǎn)還未大面積實(shí)現(xiàn)盈利,它們中的一些總是在盈利和虧損之間徘徊?!?/p>
新媒體發(fā)展依然依賴傳統(tǒng)媒體
發(fā)揮內(nèi)容為王的優(yōu)勢(shì)美國傳統(tǒng)媒體在新媒體和金融危機(jī)的雙重夾擊下陷入困境,但在數(shù)字媒體時(shí)代,內(nèi)容提供將仍是媒體產(chǎn)業(yè)鏈中重要一環(huán),而傳統(tǒng)媒體在這方面擁有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。內(nèi)容提供商的角色定位是數(shù)字時(shí)代傳統(tǒng)媒體的發(fā)展方向。做內(nèi)容提供商的角色定位,是美國傳統(tǒng)媒體經(jīng)過與新媒體的競(jìng)爭(zhēng)、融合,逐漸清晰起來的。
融合化。原來傳統(tǒng)的廣播影視節(jié)目被制作成音頻、視頻、文本、圖片等不同格式內(nèi)容,通過一系列數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)和終端,在不斷細(xì)化、分化又不斷相互交融的過程中,一并到達(dá)用戶,全面提升了受眾的視聽消費(fèi)體驗(yàn)。不僅體現(xiàn)在市場(chǎng)主體價(jià)值鏈變長(zhǎng)變寬,視聽服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈重新建構(gòu);更體現(xiàn)在跨國視聽媒體服務(wù)越來越普遍,國際資本流動(dòng)聚合日益突出。
個(gè)性化。個(gè)性的需求在無限延展的互聯(lián)網(wǎng)上找到了廣泛的知音,從而形成一片藍(lán)海和浩大的互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)。各種音視頻服務(wù)相互融合交叉,或關(guān)注個(gè)性、或照顧共性,日新月異,豐富而多元。
便利化?!半娨暉o處不在”已經(jīng)從視聽服務(wù)的理想和口號(hào)變成眾多服務(wù)商切實(shí)的商業(yè)模式。
法制化。世界各國,尤其是一些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用較為發(fā)達(dá)的國家,早已開始了針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的法制探索,尋求辦法,以將這一恣意橫行又給現(xiàn)代人帶來許多便利和驚喜的新媒介納入規(guī)范之中。
與世界新媒體同步發(fā)展
近年來,在中國,以網(wǎng)絡(luò)廣播影視、IP電視、手機(jī)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、公共視聽載體、移動(dòng)多媒體廣播電視為代表的新媒體新業(yè)態(tài)風(fēng)生水起,蓬勃發(fā)展,與世界基本保持了同步。中國的網(wǎng)絡(luò)視頻則在近幾年保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。2010年中國網(wǎng)絡(luò)視頻廣告收入在20億元左右,而網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶人數(shù)則達(dá)到2.84億,成為世界上最大的單一國家視頻用戶群體。在IP電視發(fā)展方面,上海已經(jīng)成為世界上IP電視用戶規(guī)模最大的城市。而中國的移動(dòng)多媒體廣播電視采用具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的CMMB標(biāo)準(zhǔn),并建立了全國統(tǒng)一的運(yùn)營體制,已初步形成具有中國特色的移動(dòng)多媒體廣播電視發(fā)展模式。
根據(jù)國際電信聯(lián)盟分析,到2010年底,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)超過20億,手機(jī)用戶數(shù)達(dá)到53億,3G注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到9.4億。在我國,截至2010年12月底,中國網(wǎng)民已達(dá)4.57億,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億,均居世界首位?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%,超過世界平均水平。網(wǎng)絡(luò)視聽業(yè)務(wù)成長(zhǎng)迅速,目前網(wǎng)絡(luò)音樂用戶已達(dá)3.62億,網(wǎng)絡(luò)視頻用戶達(dá)2.84億。IP電視業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn),截至2010年底,上海廣播電視臺(tái)百視通公司的IP電視服務(wù)用戶規(guī)模接近400萬戶。中央電視臺(tái)的IP電視業(yè)務(wù)在云南昆明等地區(qū)正式開通,用戶初具規(guī)模。手機(jī)電視用戶快速增長(zhǎng),成為3G發(fā)展的主要亮點(diǎn)。移動(dòng)多媒體廣播電視技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、運(yùn)營創(chuàng)新取得重要突破,呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景?;ヂ?lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)正式啟動(dòng),進(jìn)入有序發(fā)展階段??梢哉f,龐大用戶群體為中國新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了雄厚的用戶基礎(chǔ)條件。
在中國,由于實(shí)行市場(chǎng)體制和企業(yè)運(yùn)營,視聽新媒體的資本結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)。在這一領(lǐng)域,風(fēng)險(xiǎn)投資十分活躍。國內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)投資商十分看好這一業(yè)務(wù),紛紛投資,以期獲取巨額投資回報(bào)。2008年中國視聽新媒體全年共發(fā)生投資與并購案例12起,涉及金額超過2億美元。中國民營視聽新媒體企業(yè)借助資本市場(chǎng)得到了較快發(fā)展,產(chǎn)生了迅雷、盛大等一批名牌企業(yè)。華視傳媒等一批公司紛紛在納斯達(dá)克等海外資本市場(chǎng)登陸。
對(duì)于視聽新媒體概念的界定,目前主要存在兩種標(biāo)準(zhǔn)和方法:一是按技術(shù)的突破性變化來劃分,把基于互聯(lián)網(wǎng)的各種新業(yè)務(wù)形態(tài)稱為新媒體,包括網(wǎng)絡(luò)廣播影視、IP電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、手機(jī)電視等;二是按時(shí)間與空間的變化來劃分,把近10年中出現(xiàn)的、在傳播空間上發(fā)生重大變化的業(yè)務(wù)形態(tài)叫做新媒體。按照第二種概念界定方式,目前中國市場(chǎng)上的新媒體形態(tài)可分為兩大類6種業(yè)務(wù):一類是側(cè)重發(fā)展互動(dòng)功能的媒體,主要是基于互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)通信網(wǎng),包括網(wǎng)絡(luò)廣播影視、IP電視、手機(jī)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視等;另一類仍為單向傳播方式,但加速了傳播渠道的分化和傳播空間(終端)的延伸,主要是指移動(dòng)多媒體廣播電視(CMMB)和各種公共載體。當(dāng)然,未來可能還會(huì)出現(xiàn)更豐富的新媒體業(yè)務(wù)形態(tài)。與傳統(tǒng)廣播影視相比,視聽新媒體具有以下特征:視聽內(nèi)容形態(tài)多元化和分眾化;內(nèi)容來源多樣化;內(nèi)容體驗(yàn)豐富化;傳播渠道(終端)無所不在;單一渠道(終端)的兼容性與多功能化;更高的全程互動(dòng)性。
內(nèi)容提供方面,已經(jīng)形成自制、沉積、版權(quán)購買、用戶上傳、合作集成等多渠道來源。傳統(tǒng)電臺(tái)電視臺(tái)的節(jié)目?jī)?nèi)容以其品質(zhì)和公信力在新媒體傳播中具有強(qiáng)大的影響力。民營機(jī)構(gòu)在內(nèi)容的制作和方面成長(zhǎng)迅速,成為新媒體市場(chǎng)上活躍的力量。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面,廣播電視網(wǎng)絡(luò)與電信網(wǎng)的技術(shù)體系各有所長(zhǎng),其所承載的新媒體業(yè)務(wù)也各有特點(diǎn)。廣播電視網(wǎng)是廣播類視聽業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),并逐步成為互動(dòng)類業(yè)務(wù)的重要力量。電信網(wǎng)在傳輸互動(dòng)類新業(yè)務(wù)方面發(fā)揮著重要作用。
終端產(chǎn)品方面,收看收聽視聽內(nèi)容的終端,正從單一功能的電視機(jī)、收音機(jī),擴(kuò)展到可上網(wǎng)和具備其他功能的電視機(jī)、電腦、手持終端等多種電子器件。其中,以手持終端產(chǎn)品的類型最為豐富,包括手機(jī)、MP4、小型平板電腦等。電視機(jī)向平板化、多功能化方向發(fā)展;電腦顯示終端向大屏幕、移動(dòng)化方向發(fā)展;手持終端向融合化、智能化、平臺(tái)化方向發(fā)展。
用戶消費(fèi)格局方面,網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂、手機(jī)視頻與手機(jī)音樂以及公共視聽載體的用戶發(fā)展迅速,給傳統(tǒng)廣播影視帶來機(jī)遇,也帶來了挑戰(zhàn)。各類新媒體用戶規(guī)模顯著增大。與傳統(tǒng)廣播電視單一的消費(fèi)方式不同,視聽新媒體形成了直播、點(diǎn)播、回看、搜索、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等多種消費(fèi)方式。
盈利模式方面,除了傳統(tǒng)的廣告外,包月收費(fèi)、按次收費(fèi)、版權(quán)營銷、寄生模式、服務(wù)托管、線下活動(dòng)等多種營銷模式,在多種新媒體形態(tài)中均有出現(xiàn),并形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
我國新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
隨著技術(shù)的進(jìn)步,新媒體發(fā)展日新月異,媒介形態(tài)、業(yè)務(wù)模式和內(nèi)容供應(yīng)都會(huì)日益豐富多樣,我國新媒體發(fā)展迎來最佳時(shí)期。2011年,六中全會(huì)明確提出“文化強(qiáng)國”的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。將從完善市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,消除壁壘;產(chǎn)業(yè)并購重組,文化企業(yè)上市;加大政府投入,落實(shí)優(yōu)惠政策;加快完善版權(quán)法律政府體系,提高版權(quán)執(zhí)法監(jiān)管能力;鼓勵(lì)新興業(yè)態(tài)、發(fā)展創(chuàng)業(yè)文化;打造精品文化品牌,積極進(jìn)軍國際市場(chǎng)幾個(gè)方面大力扶持文化產(chǎn)業(yè)。毫無疑問,這些有力政策將成為新媒體產(chǎn)業(yè)千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。
目前,網(wǎng)絡(luò)視頻用戶接近4億,網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)日漸成熟,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化。但經(jīng)營方式相對(duì)單一,都膠著在影視劇版權(quán)資源的爭(zhēng)奪上,因此成本居高不下。為解決發(fā)展困境,也有自主投資拍攝制片、加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等等種種嘗試。在此基礎(chǔ)上如何找到適合本身發(fā)展道路,實(shí)現(xiàn)差異化。將是2012年各大視頻網(wǎng)站急需解決的問題。
微電影是視頻行業(yè)出現(xiàn)的新興產(chǎn)物,它的制作成本相對(duì)低廉,門檻較低。主要以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行傳播,范圍廣見效快,很快就成為了商業(yè)推廣的青睞對(duì)象。一部成功的微電影不但要求娛樂性強(qiáng),而且要和觀眾有良好的互動(dòng)。2012年,由中國微博大會(huì)組委會(huì)和新傳媒網(wǎng)聯(lián)合主辦的“第二屆微電影大賽”,將為觀眾評(píng)選出最優(yōu)秀的微電影,非常值得關(guān)注。
基于國內(nèi)3G市場(chǎng)的開放,一直制約發(fā)展的寬帶速度問題得到解決,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將迎來一個(gè)新的發(fā)展高峰期。相對(duì)于桌面互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擁有更為龐大的用戶基數(shù)。如此巨大的市場(chǎng),為手機(jī)廠商、內(nèi)容供應(yīng)商、無線運(yùn)營商提供發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),該怎樣規(guī)范市場(chǎng),優(yōu)化整合產(chǎn)業(yè)鏈,從而實(shí)現(xiàn)健康高速的發(fā)展,將是2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重大課題。
物聯(lián)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制工作已經(jīng)基本完成,并有望近期。規(guī)劃將從產(chǎn)業(yè)、財(cái)稅等多方面,提升物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。物聯(lián)網(wǎng)被稱為是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)后,世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮。據(jù)估算,物聯(lián)網(wǎng)的投入是互聯(lián)網(wǎng)的10倍,而產(chǎn)值可能比互聯(lián)網(wǎng)大30倍,將會(huì)成為下一個(gè)萬億元級(jí)的市場(chǎng)。
物聯(lián)網(wǎng)作為信息技術(shù)創(chuàng)新最為活躍的領(lǐng)域之一,是新興產(chǎn)業(yè)快速成長(zhǎng)的一塊土壤,也是一個(gè)極具前景的市場(chǎng)。物聯(lián)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃的推出,必將在2012年極大推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。目前物聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用于交通、物流、電力等行業(yè),但如何在電商領(lǐng)域推廣應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)領(lǐng)域的需求,還有待挖掘。
一、牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)。始終掌握新聞?shì)浾撘龑?dǎo)的主動(dòng)權(quán),是做好新聞?shì)浾撘龑?dǎo)工作的基本要求,也是提高新聞?shì)浾撘龑?dǎo)藝術(shù)的主要著力點(diǎn)。掌握新聞?shì)浾撘龑?dǎo)的主動(dòng)權(quán),關(guān)鍵是兼顧各方意愿,尋求最大公約數(shù)。二、優(yōu)選工作方式方法。優(yōu)選工作方式方法的一條基本原則,是用最適宜的手段達(dá)到最恰當(dāng)?shù)男ЧS脗鹘y(tǒng)媒體表達(dá)更權(quán)威、更可信就用傳統(tǒng)媒體,用新媒體表達(dá)更好、更方便就用新媒體。三、講究時(shí)度效。掌握工作主動(dòng)權(quán)需要講究時(shí)度效,優(yōu)選方式方法是為了追求時(shí)度效。新聞?shì)浾撘龑?dǎo)工作要從時(shí)度效出發(fā),從時(shí)度效著力,達(dá)到時(shí)度效目的。要講究先后之序,快慢之用。四、準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)“你我他”的關(guān)系。社會(huì)在發(fā)展,受眾的思想觀念越來越多元,參與意識(shí)也越來越強(qiáng)。這就要求新聞?shì)浾撘龑?dǎo)工作必須正確認(rèn)識(shí)“你我他”的關(guān)系,盡量尊重每一位受眾,不能搞居高臨下的簡(jiǎn)單說教、空洞說教。(殷陸君于《 人民日?qǐng)?bào) 》2016/11/23)
新形勢(shì)下電視品牌欄目的
三大經(jīng)營戰(zhàn)略
一、與全網(wǎng)平臺(tái)達(dá)成互利合作。從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看,全網(wǎng)平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值首先在于渠道最大化整合帶來用戶規(guī)模最大化。如果暫時(shí)難以構(gòu)建出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的全網(wǎng)平臺(tái),最好的也是唯一的經(jīng)營策略,就是盡快與全網(wǎng)平臺(tái)達(dá)成互利合作,盡早分享并共同拓展全網(wǎng)平臺(tái),把自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為全網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、與小微內(nèi)容創(chuàng)新群體共生共榮。小微力量支撐下的內(nèi)容創(chuàng)新,正在成為新媒體內(nèi)容為王的“長(zhǎng)尾”。這是網(wǎng)絡(luò)自媒體發(fā)展進(jìn)入成熟期的必然趨勢(shì),那就是在技術(shù)性和市場(chǎng)性的“長(zhǎng)尾”中,加入內(nèi)容創(chuàng)新的“長(zhǎng)尾”,帶來下一次互聯(lián)網(wǎng)媒體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的新動(dòng)力。作為電視品牌欄目的可持續(xù)經(jīng)營策略,現(xiàn)階段更需要的是在社交平臺(tái)或智能硬件平臺(tái)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)與小微內(nèi)容創(chuàng)新群體的直接融合。而且,也只有如此,才能進(jìn)一步發(fā)揮出與全網(wǎng)平臺(tái)戰(zhàn)略合作的潛在優(yōu)勢(shì)。三、成為內(nèi)容定制服務(wù)的開拓者。享有了全網(wǎng)平臺(tái),擁有了廣大小微內(nèi)容創(chuàng)新群體的支持與合作,才有可能面向全社會(huì)提供內(nèi)容產(chǎn)品的定制化服務(wù),以有效提升電視品牌欄目的社會(huì)影響力和產(chǎn)業(yè)增值力。電視品牌欄目在新形勢(shì)下能否經(jīng)營成功,很大程度上將取決于它們能否更好地滿足每一位用戶的個(gè)性化需求,創(chuàng)造出真正的定制化服務(wù)產(chǎn)品(據(jù)周 笑于《電視研究》2016年第11期)。
廣播電視自主創(chuàng)新需把握幾個(gè)要點(diǎn)
一是堅(jiān)持正確導(dǎo)向。自主創(chuàng)新不是無原則的想象和無限的拔高,而是要把堅(jiān)持正確導(dǎo)向放在第一位,牢牢把握正確導(dǎo)向這個(gè)根本,不跟風(fēng),不模仿,保證自主創(chuàng)新始終符合黨和人民的需要。二是履行社會(huì)責(zé)任。有引領(lǐng)社會(huì)主義先進(jìn)文化的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),通過自主創(chuàng)新,傳遞社會(huì)主義核心價(jià)值理念。三是堅(jiān)守文化品格。廣播電視節(jié)目要從博大精深的中華文化中尋找生長(zhǎng)基點(diǎn)、汲取發(fā)展養(yǎng)分,進(jìn)一步堅(jiān)定文化自信和文化自覺,增強(qiáng)文化自強(qiáng)。四是堅(jiān)決反對(duì)唯收聽收視率。自主創(chuàng)新是為了更好地推動(dòng)廣播電視繁榮發(fā)展,要自主研發(fā)思想性、藝術(shù)性、觀賞性于一體的優(yōu)秀作品,用優(yōu)秀的作品引導(dǎo)人。五是借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。倡導(dǎo)自主創(chuàng)新并不是盲目排外,而是要把創(chuàng)新的“腳”踩在中國大地上,借鑒吸收國外節(jié)目中先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)為我所用,通過本土化融入與觀眾形成共鳴。六是扎根人民生活。樹立以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向,善于從人民群眾的生活現(xiàn)實(shí)中挖掘更多素材。七是整合優(yōu)勢(shì)資源。要與社會(huì)上實(shí)力強(qiáng)大的民營機(jī)構(gòu)合作,通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),激發(fā)自主創(chuàng)新的內(nèi)生活力,但同時(shí)要避免廣播電視自身制作力量的空殼化。八是加強(qiáng)媒體融合傳播。主動(dòng)適應(yīng)媒體融合發(fā)展新常態(tài),充分利用新型媒體的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和手段。(據(jù)李騰林于《中國廣播電視學(xué)刊》2016年第11期)
缺少受眾參與的媒體難以“轉(zhuǎn)身”
隨著媒介技術(shù)和媒體融合的發(fā)展推進(jìn),受眾參與新聞?dòng)辛诵碌姆绞?、手段,互?dòng)性成為媒體融合的一個(gè)重要特征。受眾生產(chǎn)內(nèi)容,受眾參與傳播,受眾在傳播過程中的身份和角色發(fā)生了變化。對(duì)受眾參與這一現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)的研究,有助于媒體更全面地認(rèn)識(shí)受眾,了解需求,從而更好地進(jìn)行互動(dòng)與融合。受眾參與是媒體將來發(fā)展的大方向。針對(duì)受眾參與這一大趨勢(shì),媒體人起碼要樹立三種意識(shí):認(rèn)同意識(shí)、參與意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。首先,要學(xué)會(huì)認(rèn)同。媒體格局的“革命式”變化是很多傳統(tǒng)媒體人沒有想到的,當(dāng)新事物到來并形成氣勢(shì)的時(shí)候,我們要努力認(rèn)同它,因?yàn)樗砹税l(fā)展的大方向。這個(gè)方面,最需要改變的是媒體人傳統(tǒng)的“廟堂式”思維,要學(xué)會(huì)盡量把“江湖式”思維作為重要方式之一。其次,要樹立參與意識(shí)。最后是創(chuàng)新意識(shí)?,F(xiàn)在的媒體格局能維持多長(zhǎng)時(shí)間,當(dāng)然也無人知道。但這里有兩句話是真理,一是適者生存,二是創(chuàng)新者掌握“風(fēng)口”。在今天的媒介技術(shù)革命大潮下,在受眾已經(jīng)習(xí)慣新型的媒介文化――參與式文化的背景下,如果我們還用老辦法、老套路做新聞,就會(huì)同他們漸行漸遠(yuǎn)。缺少受眾參與的媒體難以“變現(xiàn)”,難以“轉(zhuǎn)身”。(據(jù)趙國華于《青年記者》2016年11月下)
總理指令:
國家信息化先破政府信息“孤島”
日前,國務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過了《“十三五”國家信息化規(guī)劃》。會(huì)議確定的規(guī)劃重點(diǎn),首先便是打破信息壁壘和“孤島”,構(gòu)建統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、安全可靠的國家數(shù)據(jù)資源體系,打通各部門信息系統(tǒng),推動(dòng)信息跨部門跨層級(jí)共享共用;實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等信息惠民工程,加快推進(jìn)公共數(shù)據(jù)資源向社會(huì)開放??偫砻鞔_說,目前我國信息數(shù)據(jù)資源80%以上掌握在各級(jí)政府部門手里,“深藏閨中”是極大浪費(fèi);一些地方和部門的信息化建設(shè)各自為政,形成信息孤島和數(shù)據(jù)煙囪,給企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)造成很大不便。信息孤島要堅(jiān)決打通,起碼政府系統(tǒng)不應(yīng)再有。(消息來源:《第一財(cái)經(jīng)》)
“備案通知”出臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)視聽告別“野蠻生長(zhǎng)”
“網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理司已經(jīng)將工作重點(diǎn)從原來的偏機(jī)構(gòu)、偏平臺(tái)、偏業(yè)務(wù)形態(tài)的管理模式,轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)視聽平臺(tái)、內(nèi)容管理并重?!眹倚侣劤霭鎻V電總局網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理司司長(zhǎng)羅建輝在2016年中國影視藝術(shù)創(chuàng)新峰會(huì)上說。隨著《廣電總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)視聽節(jié)目規(guī)劃建設(shè)和管理的通知》的出臺(tái),曾經(jīng)野蠻生長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)視聽內(nèi)容,終于迎來了備案登記制?!锻ㄖ沸迹幸曨l網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)大電影、網(wǎng)劇、網(wǎng)絡(luò)綜藝等網(wǎng)絡(luò)視聽內(nèi)容,實(shí)行備案登記制度,都須填寫重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)節(jié)目信息登記表,報(bào)送各省新聞出版廣電局備案?!锻ㄖ愤€規(guī)定,政治、軍事、外交、國家安全、統(tǒng)戰(zhàn)、民族、司法、公安、醫(yī)療衛(wèi)生等重大題材和特殊題材,需由行業(yè)主管部門協(xié)同審核。(消息來源:《北京日?qǐng)?bào)》)
國際紀(jì)錄片節(jié)
首設(shè)“中國故事”國際提案大會(huì)
2016中國(廣州)國際紀(jì)錄片節(jié)日前在廣州開幕。來自111個(gè)國家和地區(qū)的4059部/集作品參展參評(píng),讓這個(gè)有13年歷史的國際紀(jì)錄片節(jié)在征片數(shù)量和覆蓋范圍保持亞洲同類節(jié)展首位。據(jù)悉,這些征集的紀(jì)錄片中,有200多部曾在國內(nèi)外影展獲獎(jiǎng)、入圍或參展記錄,作品多數(shù)來自德國、法國、意大利、波蘭、美國等擁有悠久電影或紀(jì)錄片傳統(tǒng)的國家和地區(qū)。最終入圍紀(jì)錄片節(jié)“金紅棉”獎(jiǎng)的影片覆蓋23個(gè)國家和地區(qū)。作為國內(nèi)首個(gè)引進(jìn)方案預(yù)售國際模式的節(jié)展,廣州紀(jì)錄片節(jié)已成功促成120多個(gè)國內(nèi)外紀(jì)錄片方案獲得投融資及播映機(jī)會(huì),其中包括《歸途列車》《千錘百煉》《我的詩篇》等知名紀(jì)錄片。(消息來源:新華社)
中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶達(dá)5.14億
94.9%用戶用手機(jī)看視頻
日前,中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)在四川成都《2016中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》。報(bào)告的調(diào)查結(jié)果顯示,截至今年6月,我國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)5.14億,與2015年相比,網(wǎng)絡(luò)視頻用戶增長(zhǎng)1000萬人。從網(wǎng)絡(luò)視頻用戶終端設(shè)備的使用情況看,94.9%的用戶選擇使用手機(jī)收看視頻節(jié)目,比去年增加了18.2個(gè)百分點(diǎn),臺(tái)式電腦的使用率為54.1%。這次中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示,電影、內(nèi)地電視劇、綜藝、新聞資訊節(jié)目是網(wǎng)絡(luò)視頻用戶最愛看的節(jié)目類型。在問卷調(diào)查中,81.1%的網(wǎng)絡(luò)視頻用戶過去半年內(nèi)經(jīng)常在視頻網(wǎng)站看電影,68.5%的用戶經(jīng)常在網(wǎng)站上收看綜藝節(jié)目。(消息來源:《光明日?qǐng)?bào)》)
財(cái)經(jīng)觀察:
通信企業(yè)進(jìn)軍傳媒業(yè)或成未來趨勢(shì)
美國電話電報(bào)公司(AT&T)日前宣布,將斥資854億美元以現(xiàn)金加股權(quán)的方式收購時(shí)代華納公司。該并購案如果獲批,將成為年內(nèi)全美最大并購案。華爾街專家認(rèn)為,未來信息發(fā)展將以內(nèi)容為王,一家既擁有“內(nèi)容”又擁有“渠道”的公司才會(huì)占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)的制高點(diǎn),因此,通信企業(yè)并購傳媒公司可能是一大發(fā)展趨勢(shì)。分析師表示,AT&T當(dāng)前一大重要收入來源仍是無線電話業(yè)務(wù),但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,例如微信等便利應(yīng)用的出現(xiàn),無線電話未來前景岌岌可危,整個(gè)通信行業(yè)都面臨江河日下的窘迫局面。這時(shí),旗下?lián)碛写罅恐娨曨l道和電影制片公司的時(shí)代華納就成為AT&T的最佳選擇。(消息來源:新華社)
副部長(zhǎng),國家廣電總局黨組書記、局長(zhǎng)王太華在7月25日召開的務(wù)虛會(huì)上作了《關(guān)于廣播影視新媒體的幾點(diǎn)思考》的發(fā)言。發(fā)言中談到,廣播影視新媒體具有鮮明的意識(shí)形態(tài)屬性,必須堅(jiān)持以我為主、為我所用。我們必須增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感,下更大的力氣,采取更加有力的措施,加快廣播影視新媒體發(fā)展。
首先,要努力在兩個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重點(diǎn)突破。一是網(wǎng)絡(luò)廣播、網(wǎng)絡(luò)電視。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器。把握廣播影視新媒體主動(dòng)權(quán),就必須充分利用互聯(lián)網(wǎng),加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)廣播、網(wǎng)絡(luò)電視。二是移動(dòng)多媒體廣播電視。這既是傳統(tǒng)廣播電視媒體的拓展和延伸,又是滿足人民群眾多樣化、個(gè)性化需求的重要途徑。其次,要充分發(fā)揮廣播影視內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。媒體競(jìng)爭(zhēng)說到底就是內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)。發(fā)展新媒體,廣播影視最大的優(yōu)勢(shì)是內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)要求我們通過數(shù)字化改造,盤活傳統(tǒng)節(jié)目資源。同時(shí),必須適應(yīng)受眾分布和收聽收視習(xí)慣,創(chuàng)作生產(chǎn)出更多適合新媒體傳播的新型視聽內(nèi)容產(chǎn)品。第三,要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展模式。要在堅(jiān)持正確導(dǎo)向、確保內(nèi)容積極健康向上的前提下,鼓勵(lì)廣播影視新媒體創(chuàng)新傳播理念、創(chuàng)新體制機(jī)制、創(chuàng)新運(yùn)營模式,在實(shí)踐中大膽地試、大膽地闖。
電視劇收視率全效指標(biāo)評(píng)估體系研究
電視劇全效評(píng)估體系是線上和線下結(jié)合的綜合性指標(biāo)體系,即既包括線上的電視劇的網(wǎng)絡(luò)輿情反饋指數(shù),又包括線下的指標(biāo),如收視率、光盤銷售量,進(jìn)而得出線上和線下的所有的綜合性指標(biāo)體系。
線上即網(wǎng)絡(luò)上電視劇全效評(píng)估指標(biāo)體系包含以下六個(gè)一級(jí)指標(biāo),即:知名度、關(guān)注度、收視度、推薦度、滿意度和集中度。這六個(gè)一級(jí)指標(biāo)是由傳統(tǒng)媒體報(bào)道數(shù)量、論壇議題數(shù)量、網(wǎng)民評(píng)論量、網(wǎng)上點(diǎn)擊量、下載量、頁面位置、正負(fù)向意見分布、網(wǎng)友類型分布這八個(gè)二級(jí)指標(biāo)決定的,八個(gè)二級(jí)指標(biāo)的加權(quán)平均之和(各指標(biāo)乘以相應(yīng)權(quán)重系數(shù)后的平均和)即為電視劇線上全效評(píng)估指數(shù)。
該指標(biāo)體系的優(yōu)點(diǎn)在于:一、更加全面、多元,不僅有對(duì)人們收視行為的測(cè)量的定量指標(biāo),而且還增加了滿意度、集中度等定性指標(biāo);二、更加客觀、可測(cè)、統(tǒng)一,該指標(biāo)體系基于方正智思輿情搜索監(jiān)測(cè)平臺(tái)體系,基于全網(wǎng)搜索,客觀全面,并且可以做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),24小時(shí)不間斷,克服了傳統(tǒng)的收視率調(diào)查周期過長(zhǎng),樣本量本身的代表度不夠全面等技術(shù)瓶頸;三、更加直觀,采用百分制的形式,更加人性化,符合人們?nèi)粘,F(xiàn)實(shí)生活的思維習(xí)慣。
網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的五大特點(diǎn)
近年來,網(wǎng)絡(luò)輿情與我們國家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活一樣,呈現(xiàn)跌宕起伏的特點(diǎn)。根據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室的綜合研究,近期網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展有如下五個(gè)特點(diǎn)和趨勢(shì):
一、新老媒體互動(dòng)加強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)輿論“倒灌”傳統(tǒng)媒體趨勢(shì)愈發(fā)明顯。
二、網(wǎng)絡(luò)輿情載體多樣化,Web2.0時(shí)代的微博客、QQ群影響力日增。
三、政府官員現(xiàn)身網(wǎng)絡(luò),官民互動(dòng)成為新風(fēng)。網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)了由單一方向的網(wǎng)民討論、建言向雙方向的官民互動(dòng)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
四、網(wǎng)上輿情出現(xiàn)向現(xiàn)實(shí)空間“擴(kuò)散”的趨勢(shì)。網(wǎng)民已不再滿足于網(wǎng)上討論,而是熱衷于走到線下的現(xiàn)實(shí)空間繼續(xù)關(guān)注和推動(dòng)事情發(fā)展。
五、從網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)到“網(wǎng)絡(luò)審判”“網(wǎng)絡(luò)暴力”。很多時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)不僅僅監(jiān)督了事件過程,推動(dòng)事件發(fā)展,還會(huì)過度發(fā)展成“綁架”媒體、煽動(dòng)民憤,甚至直接左右事件結(jié)果的“網(wǎng)絡(luò)審判”,更可能成為給當(dāng)事人正常生活造成過度影響的“網(wǎng)絡(luò)暴力”。
廣電媒體的危機(jī)管理
易引發(fā)廣電媒體危機(jī)的事件是多種多樣的,涵蓋廣電媒體管理的方方面面。根據(jù)廣電媒體的職能和特性,大致有一是新聞侵權(quán)事件;二是突發(fā)性強(qiáng)制停播事件;三是災(zāi)難事件;四是名人負(fù)面事件;五是后勤或技術(shù)保障系統(tǒng)癱瘓:六是核心業(yè)務(wù)骨干流失;七是自然災(zāi)害;八是廣告大客戶突然撤單,導(dǎo)致經(jīng)營陷入困境;九是其他重大事件。
從國內(nèi)外廣電媒體發(fā)生的各種危機(jī)案例來看,不妨從五方面入手,逐步建立起一個(gè)行之有效的危機(jī)管理模式。一、構(gòu)建職責(zé)明確的體系:二、建立完善的預(yù)案機(jī)制;三、開通良好的溝通渠道;四、提升良好的社會(huì)形象:五、抓好員工的危機(jī)教育。
中央一套等電視臺(tái)節(jié)目將進(jìn)行高、標(biāo)清同播
8月6日,國家廣電總局下發(fā)了《廣電總局關(guān)于促進(jìn)高清電視發(fā)展的通知》。通知說,中央電視臺(tái)第一套節(jié)目和北京衛(wèi)視、上海東方衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視將在9月28日進(jìn)行高、標(biāo)清同播。通知說,高清電視發(fā)展已列入國家廣電總局2009年的重點(diǎn)工作,中央電視臺(tái)和北京、上海等電視臺(tái)正在積極推進(jìn),一些省市電視臺(tái)也計(jì)劃啟動(dòng)。有線數(shù)字網(wǎng)絡(luò)要支持高清頻道發(fā)展,切實(shí)做好頻道接入和用戶服務(wù)工作,應(yīng)全部接入9月底開播的第一批高清頻道,不收取接入費(fèi)用,不得向用戶額外收費(fèi)。地面無線播出的高清頻道不得加密,不得收費(fèi)。
廣電總局發(fā)通知電視不得擅播互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目
8月11日,國家廣電總局下發(fā)通知,要求開展以電視機(jī)為接收終端的互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守著作權(quán)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,取得著作權(quán)人的相關(guān)授權(quán)。國家廣電總局在《關(guān)于加強(qiáng)以電視機(jī)為接收終端的互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》中重申:通過互聯(lián)網(wǎng)連接電視機(jī)或機(jī)頂盒等電子產(chǎn)品,向電視機(jī)終端用戶提供視聽節(jié)目服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,取得《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》。并對(duì)開展以電視機(jī)為接收終端的互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目集成運(yùn)營服務(wù),以及通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)向電視機(jī)終端用戶傳播的視聽節(jié)目做了相關(guān)要求。
我國下一代廣播電視網(wǎng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段
7月31日,科技部、國家廣電總局和上海市人民政府共同簽署了中國下一代廣播電視網(wǎng)(NBB)建設(shè)示范合作協(xié)議,標(biāo)志著中國下一代廣播電視網(wǎng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段。
據(jù)介紹,中國下一代廣播電視網(wǎng)以有線電視網(wǎng)數(shù)字化和移動(dòng)多媒體廣播電視成果為基礎(chǔ),采用自主創(chuàng)新的高性能寬帶信息網(wǎng)3TN盯核心技術(shù)。其建設(shè)目標(biāo)是,用2―3年的時(shí)間在全國主要城市建設(shè)示范網(wǎng),用10年左右的時(shí)間建成中國下一代廣播電視網(wǎng),使之成為以三網(wǎng)融合為基本特征的新一代國家信息基礎(chǔ)設(shè)施。促進(jìn)我國電子信息產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為繁榮經(jīng)濟(jì)和文化、推動(dòng)社會(huì)和諧和國家安全做出切實(shí)貢獻(xiàn)。發(fā)改委、廣電總局:取消有線電視服務(wù)不合理收費(fèi)
8月28日,發(fā)改委、國家廣電總局聯(lián)合下發(fā)通知,要求各地采取有力措施加強(qiáng)有線電視收費(fèi)管理,全面梳理涉及有線電視服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目,對(duì)不合理收費(fèi)項(xiàng)目要予以取消?!锻ㄖ芬螅焊鞯厝媸崂砩婕坝芯€電視服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目,對(duì)涉及用戶申請(qǐng)辦理開通、移機(jī)、停機(jī)、復(fù)機(jī)、過戶等手續(xù)的不合理收費(fèi)項(xiàng)目要予以取消。數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換中向有線電視用戶初次發(fā)放數(shù)字電視機(jī)頂盒Ic卡不得收取費(fèi)用,所需開支計(jì)入經(jīng)營成本:對(duì)因損壞、丟失而申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)IC卡的,可按省級(jí)價(jià)格主管部門的規(guī)定適當(dāng)收取工本費(fèi)。
新華社與中國電信共同開通天翼新華TV頻道
8月22日,新華社與中國電信在滬開通基于天翼3G網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的新華TV頻道,上海市民可以通過天冀手機(jī)終端實(shí)時(shí)收看來自新華社的多媒體時(shí)政、財(cái)經(jīng)、文體等資訊和個(gè)性化信息服務(wù)。根據(jù)新華社上海分社與中國電信上海公司簽署的信息化戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將共同致力于為上?!皟蓚€(gè)中心”建設(shè)開展合作,向上海的機(jī)構(gòu)用戶和個(gè)人用戶提供高端信息服務(wù)。新華社上海分社還將為上海電信提供世博專供信息、新華08金融信息、專項(xiàng)分析報(bào)告、輿情監(jiān)測(cè)等服務(wù);上海電信則將提供全方位的網(wǎng)絡(luò)通信保障服務(wù),支持新華社金融信息平臺(tái)的技術(shù)建設(shè)。同時(shí),雙方將利用新華社的豐富視頻、文字、圖片內(nèi)容資源,合作開展新媒體業(yè)務(wù),共設(shè)企業(yè)家沙龍等。
中廣移動(dòng)“睛彩”業(yè)務(wù)
手持電視覆蓋191個(gè)城市
“一切形式的傳播都是緊緊交織于人類傳播系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)之中,而不能在我們的文化中彼此獨(dú)立存在。每當(dāng)一種新的形式出現(xiàn)和發(fā)展的時(shí)候,它就會(huì)長(zhǎng)年累月地和程度不同地影響一切其他現(xiàn)存形式的發(fā)展,共同演進(jìn)與共同生存,而不是相繼進(jìn)化和取代”。①羅杰?菲德勒這句話在媒體技術(shù)日新月異的今天尤其意味深長(zhǎng)。舊媒體的沉淀積累和新媒體的崛起,使電視媒體的發(fā)展遇到許多不可預(yù)測(cè)的因素。本著“與其坐視,不如借勢(shì)”的理念,傳統(tǒng)電視形態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化,涌現(xiàn)出新的節(jié)目形式,如電視讀網(wǎng)節(jié)目和電視博客節(jié)目,就是傳統(tǒng)電視與新興互聯(lián)網(wǎng)媒體在借力互動(dòng)中演進(jìn)和生存,由此建構(gòu)了讀看融合的現(xiàn)代視聽傳播。
一、讀網(wǎng)節(jié)目――互動(dòng)電視借力而行
電視讀網(wǎng)節(jié)目是以互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)友評(píng)論為主要內(nèi)容,以此適應(yīng)觀眾的多元化,具有多樣性和互動(dòng)性的特點(diǎn)。互動(dòng)性也是讀網(wǎng)節(jié)目的一大特點(diǎn),其淵源可以追溯到早期電視的“觀眾信箱”和“熱線電話”,觀眾通過寫信的方式將意見反饋給電視臺(tái),這種互動(dòng)受到各方面的限制。
進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,“第四媒體”的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅為電視提供了一個(gè)廣闊的即時(shí)互動(dòng)平臺(tái),更給受眾帶來了前所未有的訴求空間。“以因特網(wǎng)為代表的第四媒體把傳播者和受眾之間的互動(dòng)提升為媒體運(yùn)行高下的一個(gè)重要指標(biāo)。”②“1999年1月,尼爾森與美國在線聯(lián)合進(jìn)行了第三次因特網(wǎng)家庭電視收視習(xí)慣的研究,調(diào)查了5000個(gè)家庭的全國性個(gè)人樣本群。報(bào)告顯示,因特網(wǎng)家庭比不聯(lián)機(jī)的家庭平均少看13%的電視,也就是每天少看差不多一個(gè)小時(shí)的電視?!雹劬W(wǎng)絡(luò)帶走了部分電視觀眾,對(duì)電視形成了巨大的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)實(shí)情形使電視人清醒地認(rèn)識(shí)到,電視節(jié)目只有在保持自身原有優(yōu)勢(shì)的前提下,吸取網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)與受眾雙向互動(dòng)程度的最大化,才能保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力。電視讀網(wǎng)節(jié)目正是在這一認(rèn)識(shí)指導(dǎo)下成為電視節(jié)目發(fā)展的必然產(chǎn)物。由于互聯(lián)網(wǎng)是非線性傳播,突破時(shí)空限制的多種傳播手段使信息資源極大豐富,并且交互性強(qiáng),又具有高速的通信效果和低廉的價(jià)格。融合這些優(yōu)勢(shì)的電視讀網(wǎng)節(jié)目,才是真正的互動(dòng)電視節(jié)目,視野更為廣闊,與受眾互動(dòng)更快速,更便捷,雙向性更強(qiáng)。
2005年11月湖南衛(wèi)視午間新聞欄目《播報(bào)多看點(diǎn)》新開“網(wǎng)絡(luò)評(píng)道”板塊,“專門讀網(wǎng),只讀評(píng)論”,所讀內(nèi)容就包括了互聯(lián)網(wǎng)論壇里的網(wǎng)友評(píng)論,通過論壇自身的多樣化,讓觀眾得到很多綜合資訊。④這個(gè)讀網(wǎng)節(jié)目的信息渠道有兩個(gè),一個(gè)是報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版,另一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民言論。鳳凰衛(wèi)視中文臺(tái)的“網(wǎng)羅天下”欄目是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新聞信息的大雜燴,包括新浪在內(nèi)的很多國內(nèi)門戶網(wǎng)站都有參與。這個(gè)讀網(wǎng)節(jié)目實(shí)際上是網(wǎng)絡(luò)信息的電視版。
現(xiàn)在不少電視節(jié)目主持人面前都擺著一臺(tái)筆記本電腦,這不僅僅是一種時(shí)尚。電視網(wǎng)絡(luò)化和網(wǎng)絡(luò)電視化這兩大走向,表明了傳統(tǒng)電視正向網(wǎng)絡(luò)媒體和新型電視轉(zhuǎn)型。但是網(wǎng)絡(luò)信息浩如煙海,如何選取有價(jià)值的新聞信息,如何選取具有代表性和恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)民評(píng)論,對(duì)于讀網(wǎng)節(jié)目的制作者們是一個(gè)考驗(yàn)。無論是讀報(bào)者還是讀網(wǎng)者,除了獨(dú)具個(gè)性的風(fēng)格魅力外,更需要很高的整合能力和解讀水平。
二、博客節(jié)目――創(chuàng)意電視嶄露頭角
博客節(jié)目是一種新興的節(jié)目形態(tài),是把一些在網(wǎng)絡(luò)上很火的“紅人”請(qǐng)到演播室,讓觀眾一睹他們的真面目,了解他們?cè)谔摂M世界之外的真實(shí)的生活,并試圖模擬出網(wǎng)絡(luò)空間中的一種對(duì)話情境,“把博客帶人熒屏,讓熒屏走進(jìn)博客”。鳳凰衛(wèi)視2006年推出的《戈輝夢(mèng)工場(chǎng)》就是典型的電視博客節(jié)目。這個(gè)節(jié)目以網(wǎng)絡(luò)博客為線索和切人點(diǎn),反映這個(gè)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域不同的文化和生活狀態(tài)。在博客節(jié)目里,電視媒體和博客借力而行,實(shí)現(xiàn)了雙贏。這是一次全新的嘗試:內(nèi)容上它將濃縮個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)世界的成長(zhǎng)軌跡與時(shí)代的發(fā)展變革;形式上采取傳統(tǒng)的電視媒體與新興網(wǎng)絡(luò)媒體的借力互動(dòng)。
有人稱2005年是“博客文化年”,有數(shù)字顯示,去年中國博客數(shù)已超過4000萬。博客的形態(tài)可以是文字、攝影、音樂、FLASH、彩鈴、DV,每一個(gè)形態(tài)都代表著博客不同的愛好、追求和表達(dá)方式。博客作為一種個(gè)媒體或者私媒體而存在,具有與生俱來的草根精神,影響力有限,而且博客的內(nèi)容多是二次消化傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容,只能在小圈子里產(chǎn)生影響。
然而,網(wǎng)絡(luò)世界無奇不有,博客人生特立獨(dú)行。電視節(jié)目以此為切入點(diǎn),剖析博客的社會(huì)背景、環(huán)境、觀念等,通過博客節(jié)目真實(shí)地呈現(xiàn)給觀眾,這種形式把電視與網(wǎng)絡(luò)“無縫鏈接”起來,找到網(wǎng)絡(luò)文本背后更多有趣的東西。將博客搬上熒屏后,電視媒體的權(quán)威可信度無疑給了草根出身的博客借力發(fā)展的強(qiáng)大能量。博客節(jié)目的節(jié)目來源和觀眾反饋多是從網(wǎng)站而來。博客節(jié)目開發(fā)了博客世界的金礦,它的出現(xiàn)吹響了傳統(tǒng)媒體向博客揮戈進(jìn)軍的號(hào)角。
博客節(jié)目不僅開創(chuàng)了新形態(tài)的電視節(jié)目,使得電視節(jié)目獲得了全新的切人點(diǎn),而且博客搭上電視這列大眾權(quán)威的快車,將會(huì)獲得更高層次的發(fā)展。讓不看電視的那些網(wǎng)民由于電視節(jié)目關(guān)注了網(wǎng)絡(luò)而變成電視觀眾,而不懂網(wǎng)絡(luò)的電視觀眾由于博客節(jié)目開始熟悉網(wǎng)絡(luò),對(duì)雙方都是一個(gè)借力發(fā)展的契機(jī)。博客節(jié)目將是博客和電視借力發(fā)展的良好形式。⑤
博客上匯集了各種最吸引人眼球的內(nèi)容,電視節(jié)目把“博客”拿來,也就是把“注意力”拿來。然而,電視空間與網(wǎng)絡(luò)空間畢竟有太多不同,電視空間遵守主流的價(jià)值觀,網(wǎng)絡(luò)空間則彰顯多元價(jià)值觀。作為大眾媒體節(jié)目形態(tài),博客節(jié)目發(fā)展前景必然極具潛力。目前電視和博客仍處于“蜜月期”,電視媒體怎樣應(yīng)對(duì)多元價(jià)值觀的沖擊,需要時(shí)間磨合。我們可以肯定的是,電視博客節(jié)目決不是電視節(jié)目形態(tài)創(chuàng)新的終結(jié)形式。
三、讀看融合――建構(gòu)現(xiàn)代視聽傳播
電視從讀報(bào)讀網(wǎng)發(fā)展到博客節(jié)目,到底是進(jìn)步還是退步?這些節(jié)目的出現(xiàn)到底意味著什么?讓我們從利、弊、制、播四個(gè)視角再來深入解讀。
利:充分整合節(jié)目資源。借力而行的好處是不言而喻的。電視采用其他媒體的信息資源,一方面,電視臺(tái)大大降低了節(jié)目制作和播出成本,填補(bǔ)了電視新聞信息量不夠豐富的缺陷,彌補(bǔ)了自身深度和理性不足的缺陷,增加了報(bào)道的深度。另一方面,網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)容通過電視直觀表現(xiàn),便于觀眾接受。大量信息經(jīng)過電視媒體的篩選,為受眾節(jié)省時(shí)間。電視讀網(wǎng)的最大價(jià)值就是整合資源,豐富了電視。
弊:消解電視原創(chuàng)內(nèi)容。讀網(wǎng)節(jié)目引
入互聯(lián)網(wǎng)的諸多新元素,影響了電視媒體自身的優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。電視由于兼?zhèn)渎曇?、圖像等視聽元素,更具真實(shí)性和感染力。在讀網(wǎng)節(jié)目中大量轉(zhuǎn)述網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,削弱了電視的視覺效果。此類節(jié)目版面(或網(wǎng)頁)+主持人+配音的模式,難免流于單調(diào)和重復(fù)?!半娨曌x網(wǎng)節(jié)目的出現(xiàn)和興起,只代表了媒體融合互動(dòng)的趨勢(shì),它也只能作為電視傳播的一種補(bǔ)充式節(jié)目”。⑥電視節(jié)目如果過分倚仗讀網(wǎng),必然會(huì)造成原創(chuàng)內(nèi)容和獨(dú)家新聞的缺失,從而喪失電視媒體特有的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。
制:節(jié)目形態(tài)推陳出新。實(shí)際上近年來讀報(bào)讀網(wǎng)節(jié)目都在升級(jí)換代,博客節(jié)目的出現(xiàn)更是一個(gè)創(chuàng)舉,它們風(fēng)格各異,特色鮮明,其中有自成獨(dú)立欄目的,如中央一臺(tái)的《媒體廣場(chǎng)》、鳳凰衛(wèi)視的《網(wǎng)羅天下》等;也有以新聞欄目中板塊出現(xiàn)的,例如央視《第一時(shí)間》中的《馬斌讀報(bào)》、廣州電視臺(tái)新聞?lì)l道《新聞日日睇》中的《讀報(bào)》等。而且大多數(shù)讀報(bào)節(jié)目實(shí)際上也是讀網(wǎng)節(jié)目,節(jié)目主持人通過網(wǎng)絡(luò)去讀報(bào);電視人更多的把互聯(lián)網(wǎng)元素糅進(jìn)傳統(tǒng)電視欄目,向電視新聞雜志發(fā)展。電視新聞雜志節(jié)目的數(shù)個(gè)固定子欄目風(fēng)格迥異,滿足了不同層次觀眾的需要。
播:建構(gòu)現(xiàn)代視聽傳播。電視節(jié)目的制作是為了播出,要取得好、的傳播效果就要遵循電視的傳播特性。那么,當(dāng)今電視的傳播特性是什么呢?相對(duì)于廣播、電影、電視這些傳統(tǒng)視聽傳媒,在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的今天,運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段和設(shè)備,通過形象的視聽符號(hào),進(jìn)行的多媒體信息傳播,就是現(xiàn)代視聽傳播。它具有傳播方式雙向交互、傳播功能多元化、傳播區(qū)域全球化、傳播技術(shù)數(shù)字化等特點(diǎn)。電視是“看”還是“讀”并不是一個(gè)非此即彼的選擇。
傳播學(xué)家羅杰?菲德勒指出,新媒體并不是自發(fā)地和獨(dú)立地產(chǎn)生的――它們從舊媒體的形態(tài)變化中逐漸產(chǎn)生。當(dāng)比較新的媒體形式出現(xiàn)時(shí),比較舊的形式通常不會(huì)死亡,它們會(huì)繼續(xù)演進(jìn)和適應(yīng)。他認(rèn)為媒體形態(tài)變化的原則來源于共同演進(jìn)、匯聚和復(fù)雜性。傳統(tǒng)媒體和新媒體在2l世紀(jì)的發(fā)展方向就是電視、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代媒體在“整合聯(lián)合,共存共榮”。從當(dāng)今盛行的電視讀網(wǎng)節(jié)目可以看到,電視從節(jié)目形態(tài)到傳播方式都在發(fā)生巨大的變化,正逐步構(gòu)成多媒體數(shù)字化的現(xiàn)代視聽傳播。
注 釋:
①羅杰?菲德勒:《媒介形態(tài)變化――認(rèn)識(shí)新媒介》,華夏出版社,2000年,P20。
②中國企業(yè)人才網(wǎng),《關(guān)于播報(bào)多看點(diǎn)》。
③呂巖梅、韓麗楠:《電視節(jié)目的互動(dòng)意識(shí)和互動(dòng)嘗試》,和訊網(wǎng)。
④崔晶煒:《從形式到內(nèi)容――淺談網(wǎng)絡(luò)對(duì)電視傳播的影響》,《電視研究》,2002(2)。
⑤《許戈輝到博客網(wǎng)開博客的可行性》,中國博客研究中心,2006年3月9日。
⑥宋玉芹、張勝昔:《電視讀報(bào)節(jié)目,到底能走多遠(yuǎn)?》,《浙江廣播電視報(bào)》,52期。
早在1999年微軟便力推“維納斯計(jì)劃”,試圖將中國龐大的電視資源與互聯(lián)網(wǎng)接軌,但最后卻以失敗告終。時(shí)過境遷,今天這一夢(mèng)想已經(jīng)變成了觸手可及的現(xiàn)實(shí)。截至目前,廣電總局已頒發(fā)基于電視終端的《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》(俗稱IPTV牌照)6張,分別是3張全國牌照――上海文廣新聞傳媒集團(tuán)、央視國際、中國國際廣播電臺(tái),兩張地方牌照――廣東南方廣播影視集團(tuán)、云南電視臺(tái),以及民營企業(yè)北京華夏安業(yè)科技有限公司。然而,IPTV的媒體屬性決定了IPTV的發(fā)展必然受到與之相關(guān)的各種政策、體制、市場(chǎng)等環(huán)境的制約。IPTV在中國能走多遠(yuǎn)? IPTV在中國的產(chǎn)業(yè)化之路怎么走?這是目前業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
一、現(xiàn)狀
IPTV國內(nèi)通俗稱之為交互式網(wǎng)絡(luò)電視,它是一種利用寬帶有線網(wǎng)絡(luò),集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體,主要向家庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)的嶄新技術(shù)、嶄新媒體形態(tài)。
中國的IPTV產(chǎn)業(yè)發(fā)展并非一直順風(fēng)順?biāo)?而是經(jīng)歷了2004年的萌芽,2005年的博弈,2006年的曲折,以及2007年的破冰,2008年的徘徊,2009年的停滯,2010年將迎來大的發(fā)展。整體來看,IPTV目前在穩(wěn)步推進(jìn)之中,但發(fā)展速度低于人們的預(yù)期。
在擁有全國性IPTV牌照的3家機(jī)構(gòu)中,僅上海文廣新聞傳媒集團(tuán)運(yùn)行良好,上海文廣BESTV是目前國內(nèi)用戶數(shù)最多、合作區(qū)域最廣的IPTV牌照運(yùn)營商。上海目前已擁有30萬IPTV用戶,數(shù)量位居全國第一,上海文廣旗下的BESTV在全國10多個(gè)城市發(fā)展的IPTV超過了70萬戶①。
根據(jù)流媒體網(wǎng)2008年IPTV市場(chǎng)用戶監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,IPTV用戶總數(shù)從120萬到2008年歲末的260萬,增速明顯。而中國電信的IPTV用戶更是從最初的51萬擴(kuò)張到180萬,并形成上海、江蘇、廣東三箭齊發(fā),福建、安徽、浙江等地星火燎原之勢(shì)。無論是運(yùn)營商還是廠家,也都開始逐漸表現(xiàn)出一些積極的動(dòng)態(tài),從而推動(dòng)了該產(chǎn)業(yè)的繼續(xù)前行。另據(jù)賽迪顧問預(yù)測(cè),到2012年,IPTV用戶可望達(dá)到3500萬②。但即便是以這樣的速度發(fā)展,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美國家。
二、癥結(jié)
1.是廣電與電信合作的問題。廣電與電信無論在定位、功能、體制方面,還是在運(yùn)作方式、經(jīng)營理念方面均存在很大差異,電信以追求經(jīng)濟(jì)效益為第一原則,而廣電必須兼顧社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的平衡,并把社會(huì)效益放在首位。因此,廣電與電信的合作需要一個(gè)過程。
2.是跨區(qū)域經(jīng)營的問題。廣電實(shí)行“條塊結(jié)合,以塊為主”的管理體制,客觀上形成了區(qū)域封閉型的運(yùn)行體系。在這種體制下,只有中央節(jié)目可以實(shí)行全國性覆蓋,省級(jí)節(jié)目原則上只能在本省內(nèi)覆蓋。省級(jí)衛(wèi)視節(jié)目如進(jìn)入其它省外地區(qū)的有線電視家庭均要向當(dāng)?shù)赜芯€網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商交付一定的落地費(fèi)用。IPTV的運(yùn)營主要采取當(dāng)?shù)仉娦挪块T與持有IPTV牌照的廣電機(jī)構(gòu)合作經(jīng)營的模式,勢(shì)必對(duì)當(dāng)?shù)赜芯€電視的經(jīng)營造成影響,也必然遭遇當(dāng)?shù)貜V電部門的抵制。
3.是與數(shù)字電視的關(guān)系問題。IPTV與數(shù)字電視都是以電視機(jī)為接收裝置提供視頻服務(wù)的業(yè)務(wù),在終端呈現(xiàn)、用戶體驗(yàn)方面有很大的相似性。IPTV雖然具有回看、時(shí)移、點(diǎn)播三大交互功能,但內(nèi)容上的趨同性弱化了IPTV與數(shù)字電視在功能上的差異,導(dǎo)致IPTV對(duì)有線電視的競(jìng)爭(zhēng)性大于互補(bǔ)性,在一些地區(qū)甚至出現(xiàn)了IPTV被邊緣化趨向。
4.是內(nèi)容版權(quán)問題。內(nèi)容免費(fèi)渠道過多是影響有線電視付費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)電視付費(fèi)等付費(fèi)電視的共同問題。我國的免費(fèi)電視本來就存在結(jié)構(gòu)性過剩,加上互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)下載的盛行,進(jìn)一步加大了付費(fèi)電視運(yùn)營的難度,IPTV自然也難逃厄運(yùn)。
三、策略
1.拓展市場(chǎng)
沒有用戶就沒有發(fā)言權(quán),對(duì)于處在市場(chǎng)導(dǎo)入期的IPTV業(yè)務(wù)而言,當(dāng)務(wù)之急就是擴(kuò)大用戶規(guī)模,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;\(yùn)營。
IPTV業(yè)務(wù)可以分為基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)兩類。IPTV基本業(yè)務(wù)主要指電視內(nèi)容業(yè)務(wù),即需要與電視內(nèi)容運(yùn)營商合作運(yùn)營的業(yè)務(wù),如電視廣播、視頻點(diǎn)播。電視廣播業(yè)務(wù),包括時(shí)移電視和個(gè)人定制錄像。IPTV 系統(tǒng)也可以承載增值業(yè)務(wù),即可以由電信運(yùn)營商聚合CP/SP,自營或合作運(yùn)營業(yè)務(wù),如信息服務(wù)、消息服務(wù)、游戲娛樂、電子商務(wù)、通信服務(wù)和其他業(yè)務(wù)。
從市場(chǎng)方面來看,我國擁有3.6億的電視用戶,其中有線電視用戶1億多,數(shù)量驚人。但是由于互聯(lián)網(wǎng)和廣播電視的免費(fèi)策略,使消費(fèi)者習(xí)慣于免費(fèi)瀏覽網(wǎng)頁、收看電視,所以要吸引這些用戶接受和使用IPTV,并且愿意付費(fèi),IPTV運(yùn)營商就必須提供較之普通電視和有線電視更有吸引力的電視節(jié)目,大力培養(yǎng)用戶市場(chǎng)。
雖然和數(shù)字電視相比,IPTV目前的用戶數(shù)量不多,但從業(yè)務(wù)角度來說,IPTV和數(shù)字電視相比有差異化優(yōu)勢(shì),如互動(dòng)、回看、點(diǎn)播以及業(yè)務(wù)的豐富性。如何讓IPTV入戶,擴(kuò)大用戶規(guī)模是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中國3.2億多網(wǎng)絡(luò)用戶③,為IPTV提供了巨大的發(fā)展空間。
2.政策推動(dòng)
政策方面的主要障礙是電信與廣電交叉進(jìn)入的政策尚不明朗。在中國,IPTV很大程度上屬于政策導(dǎo)向性行業(yè),內(nèi)容(廣電)和通道(電信)雙權(quán)分立,而掌握內(nèi)容監(jiān)管政策的廣電部門影響作用格外強(qiáng)大。早在1999年,為了加強(qiáng)管理,國家了75號(hào)文件,禁止兩大行業(yè)相互滲透,不允許電信部門經(jīng)營廣播電視業(yè)務(wù),同時(shí)電信管理部門也沒有給廣電網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的許可。2003年2月10日,國家廣播電影電視總局頒布實(shí)施了《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目管理辦法》(國家廣電總局第15號(hào)令),首次明確了對(duì)視聽節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)實(shí)行許可管理,即通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播視聽節(jié)目必須持有《網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證》。這一文件的頒布實(shí)施為電信和廣電業(yè)務(wù)的相互滲透打開了缺口。而2004年10月開始施行的修訂后的《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目管理辦法》(即第39號(hào)令)更是為電信拿到IPTV牌照帶來希望。2007年歲末和2008年年初,《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》(56號(hào)文件)和《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委等部門關(guān)于鼓勵(lì)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》(1號(hào)文件)相繼頒布,對(duì)將轉(zhuǎn)型為綜合信息服務(wù)商的電信運(yùn)營商來說是一大進(jìn)步,成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)突破點(diǎn)。今年1月,國務(wù)院明確了今后5年內(nèi)三網(wǎng)融合的具體步驟,在政策的推動(dòng)下,預(yù)計(jì)IPTV后市可期。
3.提高內(nèi)容質(zhì)量
IPTV有三個(gè)突出特性:第一是超強(qiáng)的互動(dòng)性,第二是服務(wù)的個(gè)性化,第三是傳播的分眾特性。體現(xiàn)這些突出特性的基礎(chǔ)在于內(nèi)容。IPTV業(yè)務(wù)最能夠吸引客戶的地方就在于內(nèi)容,在分析市場(chǎng)因素時(shí)也可以看到,內(nèi)容(用戶認(rèn)為的信息量)是吸引用戶的一個(gè)關(guān)鍵因素。但內(nèi)容的匱乏一直是一個(gè)棘手問題。
IPTV的內(nèi)容主要有三個(gè)來源:廣電、互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容提供商。寬帶內(nèi)容的匱乏使電信運(yùn)營商非??释c手里把握著海量?jī)?nèi)容的廣電行業(yè)進(jìn)行合作,但是政策卻成了一道難以逾越的屏障。從廣電取得足夠的內(nèi)容,目前在我國具體實(shí)施起來有些困難,這依靠于政策的進(jìn)一步開放。此外,由于追求短期利益等因素的刺激,在一定程度上助推了盜版驅(qū)逐正版的現(xiàn)象。內(nèi)容正版化,還需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期來完善,但必須從現(xiàn)在做起,這是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈逐漸達(dá)成的共識(shí)和趨勢(shì)。在解決方法上,建議運(yùn)營商可采取聯(lián)合購買的辦法,共同降低版權(quán)購買成本,以減少版權(quán)費(fèi)用的內(nèi)部抬高,同時(shí)逐漸規(guī)范版權(quán)市場(chǎng)。目前的現(xiàn)實(shí)狀況是,IPTV節(jié)目?jī)?nèi)容數(shù)量龐大,但其節(jié)目?jī)?nèi)容與普通電視節(jié)目?jī)?nèi)容高度同質(zhì)化;而專為IPTV打造的具有較強(qiáng)互動(dòng)性的專業(yè)節(jié)目匱乏,真正符合用戶需求的節(jié)目又太少,內(nèi)容不夠豐富,缺少創(chuàng)新,其結(jié)果導(dǎo)致用戶對(duì)IPTV的冷淡與放棄。IPTV要取得成功需要一大批專門從事內(nèi)容開發(fā)、制作和提供的專業(yè)化企業(yè),而不能只依靠廣電。
4.提升產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值
IPTV產(chǎn)業(yè)是以IP網(wǎng)絡(luò)為傳輸?shù)?、通過多種數(shù)字化終端,向消費(fèi)者提供以交互式視聽為特色的內(nèi)容產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)集群④。IPTV是一個(gè)復(fù)雜的商業(yè)模式,是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈,包括設(shè)備提供商、內(nèi)容商、運(yùn)營商以及最終用戶,IPTV的發(fā)展跟整個(gè)產(chǎn)業(yè)格局有關(guān)。理想產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)該是廠家積極提供設(shè)備和技術(shù),內(nèi)容商提供豐富內(nèi)容,廣電負(fù)責(zé)監(jiān)管和內(nèi)容運(yùn)營,SP進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營。而運(yùn)營商則是面向用戶的服務(wù)主體,以平臺(tái)承接業(yè)務(wù),以網(wǎng)絡(luò)保障傳輸內(nèi)容,以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)廠家,以市場(chǎng)營銷能力和計(jì)費(fèi)優(yōu)勢(shì)來控制最終用戶的使用。
現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)業(yè)鏈卻存在諸多問題。首先,廠家前期的大量投入和當(dāng)前的回報(bào)不成比例,廠家態(tài)度由之前的積極漸趨保守;其次,地方廣電還存在抵制,面對(duì)廣電總局的監(jiān)管壓力,牌照優(yōu)勢(shì)暫時(shí)還無法得到體現(xiàn);第三,運(yùn)營商由開始的政策限制困境中出來,但還缺少媒體運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn);第四,電信之前以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷思路需要轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)變到以產(chǎn)業(yè)合作、業(yè)務(wù)運(yùn)營為主體的營銷思路,尋求贏利點(diǎn)。
四、展望
從2008年4月起,中國電信聯(lián)合平臺(tái)和終端廠家,開始了IPTV2.0標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試和制定工作。IPTV2.0標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和實(shí)施,解決了現(xiàn)有系統(tǒng)平臺(tái)間的互聯(lián)互通問題,使產(chǎn)業(yè)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化和開放。并于2008年第四季度起,開展對(duì)各地現(xiàn)有平臺(tái)的2.0系統(tǒng)升級(jí)。2008年6月,中國電信啟動(dòng)了IPTV終端產(chǎn)品的集采招標(biāo),更通過促進(jìn)廠家間的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)一步降低了終端成本,利于規(guī)模發(fā)展。上海電信總經(jīng)理張維華透露,電信計(jì)劃將IPTV節(jié)目從電視端推廣到手機(jī)端和PC端。張維華稱,2010年IPTV還將開通9個(gè)高清頻道,提供2000小時(shí)以上高清節(jié)目。電信的這一系列舉動(dòng),表示了其對(duì)于IPTV產(chǎn)業(yè)投入的積極性,極大提升了產(chǎn)業(yè)和廠家對(duì)IPTV發(fā)展的信心。
從諸多跡象分析,我們有理由相信,2010年將是IPTV發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn),隨著政策的進(jìn)一步明朗,IPTV在中國的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展大有可為。
注釋
① 數(shù)據(jù)來源于中國通信網(wǎng),/
② 2008第三季度運(yùn)營商IPTV市場(chǎng)分析[J],《通信信息報(bào)》,2008,10,13
③ 陳建功:《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[J],《通信信息報(bào)》,2009,03
[關(guān)鍵詞]數(shù)字音樂音樂版權(quán)在線下載發(fā)展路徑
一、數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
雖然近年來中國數(shù)字音樂市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),但與發(fā)達(dá)國家相比,無論是市場(chǎng)規(guī)模還是增長(zhǎng)速度,都還存在著較大的差距。以在線音樂市場(chǎng)為例,調(diào)研機(jī)構(gòu)iResearch的數(shù)據(jù)顯示,美國2005年在線音樂銷售量為5億美元,同比增長(zhǎng)高達(dá)174.5%,2006年繼續(xù)增長(zhǎng)至8.8億美元;而2006年中國在線音樂的市場(chǎng)規(guī)模僅為1.13億元。因此,探詢中國數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素,明確其進(jìn)一步發(fā)展的思路,對(duì)于中國數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展具有積極意義。
二、中國數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素
1、在線音樂市場(chǎng)的版權(quán)問題尚未解決
盜版問題嚴(yán)重影響著中國在線音樂市場(chǎng)的健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),在中國7200家音樂下載網(wǎng)站中,僅有10%左右獲得了唱片公司的授權(quán)。越來越多的網(wǎng)民可以從互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)下載MP3,唱片公司的音樂在網(wǎng)絡(luò)上被無償使用。為此,唱片業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之間因?yàn)榘鏅?quán)糾紛而官司不斷。2005年,國內(nèi)最大的免費(fèi)音樂下載網(wǎng)站之一音樂極限接連被新力、華納等多家唱片公司告上法庭。2006年初,百代、索尼BMG、華納及環(huán)球等唱片公司百度MP3搜索服務(wù)侵權(quán)。2007年3月,因認(rèn)為侵犯自己著作鏈接權(quán),全球四大唱片集團(tuán)旗下的11家國際知名唱片公司將雅虎中國的經(jīng)營者——阿里巴巴信息技術(shù)有限公司告上法庭,并索賠經(jīng)濟(jì)損失550萬元。
2、正版音樂網(wǎng)站利潤(rùn)微薄
就國內(nèi)在線音樂網(wǎng)站的發(fā)展而言,為數(shù)不多的正版音樂下載網(wǎng)站的獲利情況并不樂觀。究其原因,我們認(rèn)為主要有三點(diǎn)。一是盜版行為擠壓了正版音樂網(wǎng)站的盈利空間。二是音樂網(wǎng)站的分成較少。據(jù)了解,正版音樂下載網(wǎng)站所得收入除了要分給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商15%~20%以外,剩余部分還要與唱片公司對(duì)半分成,網(wǎng)站只能獲得最終盈利的三至四成。第三,網(wǎng)站的支付方式成本較高。原因在于許多消費(fèi)者對(duì)費(fèi)用較低的電子支付方式仍存在較大的安全性擔(dān)憂,大多數(shù)用戶目前是通過手機(jī)進(jìn)行支付,網(wǎng)站為此要向電信運(yùn)營商繳納15%左右的費(fèi)用,這無形中增加了網(wǎng)站的負(fù)擔(dān)。
3、在線音樂付費(fèi)消費(fèi)的習(xí)慣尚未形成
盡管目前國內(nèi)日益重視版權(quán)保護(hù),但是用戶多年養(yǎng)成的在線免費(fèi)聽歌的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)形成,通過網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)下載音樂依然是近一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)。艾瑞咨詢公司的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2006年,中國通過互聯(lián)網(wǎng)直接下載或收聽音樂的用戶達(dá)1.19億人,但付費(fèi)用戶僅有150萬左右。新浪網(wǎng)的最近一次調(diào)查則顯示,僅有7.26%的人接受音樂收費(fèi)下載服務(wù),其他逾九成的網(wǎng)民更愿意接受包括正版或者盜版在內(nèi)的免費(fèi)視聽服務(wù)。
另外,國內(nèi)音樂可供商業(yè)化的內(nèi)容不多,用戶缺乏數(shù)字音樂網(wǎng)上購買和支付的電子商務(wù)體驗(yàn)等也是導(dǎo)致付費(fèi)下載面臨尷尬境地的重要原因。因此,大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司目前并不指望用戶付費(fèi)下載歌曲,而是希望通過免費(fèi)的音樂服務(wù),分享由巨大人氣帶來的廣告收入。
三、中國數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路
1、加強(qiáng)音樂版權(quán)的保護(hù)力度
(1)版權(quán)保護(hù)是數(shù)字音樂市場(chǎng)取得發(fā)展的一個(gè)基本前提。從全球范圍來看,2006年全球合法音樂下載的數(shù)量達(dá)到了7.75億首,比2005年同期增長(zhǎng)了89%,網(wǎng)絡(luò)上提供正式下載服務(wù)的音樂數(shù)量已經(jīng)接近400萬大關(guān)。因此,雖然免費(fèi)下載成為近期潮流,但正版音樂的付費(fèi)下載仍將是未來在線音樂市場(chǎng)健康運(yùn)作的基礎(chǔ)和主流。據(jù)統(tǒng)計(jì),2007年,美國在線音樂市場(chǎng)的主要收入將來自于付費(fèi)下載,比例可能高達(dá)82%。新浪和五大唱片公司目前正在評(píng)估收費(fèi)下載業(yè)務(wù)的可行性,以期進(jìn)行付費(fèi)下載方面的嘗試。(2)產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面,近年來中國打擊盜版的力度不斷加大。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始重視“版權(quán)”這一重要資源,通過收購唱片公司、簽約歌手、買斷歌曲版權(quán)等方式由服務(wù)提供商(SP)向產(chǎn)業(yè)鏈的上游——內(nèi)容提供商(CP)轉(zhuǎn)變。可以看出,數(shù)字音樂下載服務(wù)正呈現(xiàn)出逐漸規(guī)范化的趨勢(shì)。而一旦版權(quán)問題得到解決,數(shù)字音樂,尤其是在線音樂將順理成章地成為網(wǎng)站的下一個(gè)盈利點(diǎn)所在。
2、打造數(shù)字音樂生態(tài)鏈條
數(shù)字音樂的浪潮正在創(chuàng)造一個(gè)全新世界,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、音樂服務(wù)提供商、唱片公司、電信運(yùn)營商等應(yīng)加強(qiáng)合作,在共同壯大產(chǎn)業(yè)的同時(shí)分享產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成果。唱片公司與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由對(duì)抗走向協(xié)作的結(jié)果是,唱片業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)“雙贏”:利潤(rùn)不斷遭受盜版侵蝕的傳統(tǒng)唱片公司不再單純依靠收費(fèi)下載獲得盈利,而是通過免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)傳播來加強(qiáng)歌曲的影響力,帶動(dòng)其衍生產(chǎn)品(如鈴聲、演唱會(huì))的銷售,并由此牢牢控制住數(shù)字音樂的內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié);門戶網(wǎng)站借機(jī)進(jìn)一步打造網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái),并有望扭轉(zhuǎn)無線業(yè)務(wù)持續(xù)下滑的趨勢(shì)。百度繼2007年初與EMI百代合作之后,又于2007年7月宣布與滾石唱片公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同拓展中國數(shù)字音樂市場(chǎng)就是很好的范例。根據(jù)協(xié)議,滾石授權(quán)百度使用其所有華語歌曲,供網(wǎng)民在百度MP3搜索上免費(fèi)試聽,而滾石和百度將為試聽頁面設(shè)計(jì)廣告位,并對(duì)廣告商的贊助進(jìn)行分成。通過廣告受益的唱片公司可以源源不斷提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,這些高質(zhì)量的內(nèi)容又保證了巨大的網(wǎng)絡(luò)流量,繼而對(duì)廣告商產(chǎn)生更大的吸引,如此建立起一個(gè)健康有序的音樂產(chǎn)業(yè)“生態(tài)鏈條”。
3、完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),重視內(nèi)容資源
搭建成熟的在線和無線網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái),形成成熟的收費(fèi)渠道,利用強(qiáng)大的內(nèi)容資源,為用戶提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是中國數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)當(dāng)前取得突破性發(fā)展的重要途徑。隨著數(shù)字音樂市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)范以及3G技術(shù)的發(fā)展,用戶對(duì)音樂隨時(shí)隨地的需求將得到進(jìn)一步滿足,在線音樂和移動(dòng)音樂將呈現(xiàn)緊密融合的狀態(tài):用戶通過手機(jī)聽音樂,通過PC來管理音樂和進(jìn)行交互。新浪樂庫的推出,已經(jīng)很好地體現(xiàn)了這一趨勢(shì)。用戶在免費(fèi)享受視聽服務(wù)的同時(shí),可以便捷地使用手機(jī)鈴聲、彩鈴、IVR等無線音樂服務(wù)進(jìn)行歌曲下載。因此,從中長(zhǎng)期來看,數(shù)字音樂在無線和在線上都會(huì)有很好的發(fā)展。
但數(shù)字音樂服務(wù)不能再僅僅著眼于挖掘音樂文化內(nèi)涵之類的高端應(yīng)用,加大正版曲庫的數(shù)量,方便用戶注冊(cè),提供音樂、資訊、社區(qū)等多種服務(wù),加強(qiáng)網(wǎng)站在web2.0方面的表現(xiàn)等簡(jiǎn)單、易用、經(jīng)濟(jì)的在線音樂服務(wù)將是下一步的發(fā)展目標(biāo)。
4、探索多樣化的商業(yè)模式
中國數(shù)字音樂市場(chǎng)潛力巨大,未來幾年內(nèi),數(shù)字音樂行業(yè)將會(huì)有一定程度的洗牌。因此,除了以新浪樂庫為代表的“免費(fèi)視聽+廣告盈利”的商業(yè)模式以外,數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)鏈中的參與各方還應(yīng)努力探索既符號(hào)中國數(shù)字音樂發(fā)展階段,又適合自身發(fā)展實(shí)際的多樣化商業(yè)模式。而在線音樂市場(chǎng)進(jìn)一步拓展的關(guān)鍵在于,如何與其他服務(wù),如手機(jī)、游戲、博客、即時(shí)通訊等有效地融合,將音樂平臺(tái)網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、娛樂門戶網(wǎng)站、唱片公司、電信運(yùn)營商、手機(jī)生產(chǎn)商等有效整合,以形成明確的盈利模式。可資借鑒的商業(yè)模式如:與電視傳媒、唱片公司等結(jié)盟,網(wǎng)絡(luò)公司直接介入原創(chuàng)樂壇,開辦原創(chuàng)音樂大賽,推出代表公司形象的網(wǎng)絡(luò)歌手,發(fā)表原創(chuàng)音樂的A8模式;將數(shù)字音樂與博客或聊天工具捆綁,付費(fèi)會(huì)員可以在博客上或聊天過程中收聽歌曲,使用背景音樂,與聊友共享歌曲的騰訊模式;數(shù)字音樂與電子雜志結(jié)合,唱片公司借此宣傳、發(fā)行正版曲目的電子雜志模式;與華納音樂、索尼BMG等唱片業(yè)巨頭,華友世紀(jì)、掌上靈通等大型SP,諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信等手機(jī)終端企業(yè)合作,采取免費(fèi)體驗(yàn)、多首歌曲打包收費(fèi)、和唱片公司聯(lián)合發(fā)行單曲促銷的中國聯(lián)通模式;將廣受用戶歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)、博客網(wǎng)站等轉(zhuǎn)換為數(shù)字音樂商店,通過唱片公司的簽約歌手帶動(dòng)音樂“粉絲”從其個(gè)人網(wǎng)頁上傳輸音樂,再通過歌曲后面放置的購買按鈕,使每個(gè)粉絲成為一個(gè)音樂零售網(wǎng)點(diǎn)的扁平化“自動(dòng)銷售機(jī)網(wǎng)絡(luò)”模式;等等。
四、結(jié)語
數(shù)量龐大的潛在音樂受眾群體,無疑為中國數(shù)字音樂市場(chǎng)帶來了巨大的發(fā)展空間。因此,中國數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是順應(yīng)時(shí)展潮流,抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇,突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸,確立正確的發(fā)展路徑,以期實(shí)現(xiàn)這一新興產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的第20次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截止2007年6月30日,我國網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)到1.62億,寬帶網(wǎng)民數(shù)達(dá)1.22億,手機(jī)網(wǎng)民數(shù)4430萬人。在互聯(lián)網(wǎng)的各種功能中,網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)影視和網(wǎng)絡(luò)游戲這三項(xiàng)代表性網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率都很高,其中又以收聽或下載過網(wǎng)絡(luò)音樂的網(wǎng)民比例最高(達(dá)68.5%)。
[參考文獻(xiàn)]
[1]中國互聯(lián)網(wǎng)路信息中心:中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].2007。
[4]謝靜:騰訊走數(shù)字音樂正版化之路稱已實(shí)現(xiàn)盈利.國際金融報(bào),2007-7-11。
【關(guān)鍵詞】三網(wǎng)融合 美國視聽新媒體 廣播電視 增值 創(chuàng)新
【中圖分類號(hào)】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
美國聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)為推動(dòng)美國三網(wǎng)融合,出臺(tái)了系列規(guī)章,不僅促進(jìn)了電信、互聯(lián)網(wǎng)及廣電行業(yè)的融合,還促使視聽產(chǎn)業(yè)不斷推陳出新,行業(yè)發(fā)展一片繁榮。美國商務(wù)部2013年12月5日的報(bào)告顯示,2011年,美國文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總額為9158億美元,其中廣告收入1996億美元,廣播電視收入397億美元①。到2015年,美國視聽產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)份額將占到全球44%以上,總體規(guī)模約為1.9萬億美元②。美國三網(wǎng)融合產(chǎn)業(yè)新動(dòng)向,對(duì)我國三網(wǎng)融合及視聽傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定借鑒作用。
一、傳統(tǒng)廣播電視拓展產(chǎn)業(yè)鏈,開發(fā)增值業(yè)務(wù)
現(xiàn)在,人們?cè)絹碓搅?xí)慣于通過電腦和移動(dòng)終端收看視聽節(jié)目,這一切變化源于視聽新媒體的快速發(fā)展。尼爾森2014年的《跨屏研究報(bào)告》顯示,美國電視觀眾平均一個(gè)月看電視23天,每天看374分鐘。在25~54歲的觀眾中,有17%的觀眾只看電視,12%的觀眾只觀看互聯(lián)網(wǎng)視頻,26%的觀眾既看電視又看網(wǎng)絡(luò)視頻。為了留住觀眾,美國廣播電視機(jī)構(gòu)對(duì)上下游進(jìn)行縱向延伸,拓展增值服務(wù),發(fā)展綜合業(yè)務(wù),“入駐”到普及率高的消費(fèi)電子產(chǎn)品,與用戶保持密切接觸③。
(一)實(shí)施“電視無處不在”戰(zhàn)略,打造統(tǒng)一內(nèi)容平臺(tái)
“電視無處不在”戰(zhàn)略(TV`Everywhere,TVE)是2009年由康卡斯特(Comcast)和時(shí)代華納(Time Warner)等有線電視公司提出,是傳統(tǒng)媒體行業(yè)構(gòu)建“付費(fèi)墻”④的一部分。其戰(zhàn)略目標(biāo)是,有線電視的付費(fèi)用戶登陸互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)等終端,欣賞有線電視公司提供的視頻內(nèi)容,從而將服務(wù)從有線電視延伸到以流媒體為主的電腦、手機(jī)、平板等多終端。2013年1月,調(diào)研公司GfK(總部位于德國紐倫堡,是全球五大市場(chǎng)研究公司之一)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,近半數(shù)的美國付費(fèi)電視用戶使用過TV Everywhere服務(wù)⑤。
打造統(tǒng)一的播出平臺(tái),并非意味著內(nèi)容在不同屏幕上簡(jiǎn)單的照搬。針對(duì)很多美國觀眾看電視時(shí)同時(shí)使用智能手機(jī)或平板電腦這種“一心多用”的收視特點(diǎn),美國有線電視專門打造“二屏”專屬內(nèi)容。2013年7月,美國國家廣播公司(NBC)環(huán)球電視集團(tuán)與YouTube達(dá)成合作協(xié)議,從秋天起NBC各種節(jié)目的商業(yè)廣告、視頻片斷、幕后采訪以及其他特色節(jié)目受眾都可在YouTube網(wǎng)站上免費(fèi)收看⑥。其《謀殺》劇組拍攝的“第二屏”內(nèi)容,每個(gè)季度每集吸引視聽新媒體用戶超過100萬⑦。
(二)開發(fā)手機(jī)專用App,拓展移動(dòng)應(yīng)用新領(lǐng)域
移動(dòng)運(yùn)用被越來越多的美國主流媒體所重視。美國有線電視越來越重視與消費(fèi)電子廠商的融合,紛紛為各種主流視聽新媒體終端(包括三星智能電視、微軟Xbox360、Roku⑧、蘋果高清電視機(jī)頂盒產(chǎn)品Apple TV等)開發(fā)專用App,傳統(tǒng)有線電視成為互聯(lián)網(wǎng)電視的內(nèi)容服務(wù)提供商。
康卡斯特于2013年8月開始測(cè)試一款針對(duì)iOS(蘋果手機(jī)操作系統(tǒng))平臺(tái)設(shè)備開發(fā)的云端DVR(數(shù)字視頻錄影機(jī))App,2014年推動(dòng)用戶使用如Xfinity?TV?Go等服務(wù),用戶可在手機(jī)和平板電腦上訪問全部直播電視、VOD(視頻點(diǎn)播)和DVR。2014年,康卡斯特這一舉措將在美國大部分地區(qū)鋪開。Adobe預(yù)測(cè),2014年,通過移動(dòng)設(shè)備觀看視頻的用戶將達(dá)40%⑨。
為用戶提供游戲服務(wù)也是傳統(tǒng)媒體提供的移動(dòng)增值服務(wù)之一。迪士尼(Disney)移動(dòng)部門第一款獨(dú)立形象的iOS平臺(tái)游戲《鱷魚小頑皮愛洗澡》,兩個(gè)月后就成為79個(gè)國家App Store付費(fèi)游戲排行榜冠軍,下載量超過300萬,游戲標(biāo)價(jià)0.99美元,迪士尼收入至少300萬美元⑩。
(三)提供社交電視服務(wù),提高節(jié)目互動(dòng)性
康卡斯特正在開發(fā)一種社交電視技術(shù),可將臉書(Facebook)用戶推薦的節(jié)目集成到其下一代Xfinity?TV節(jié)目指南中,其中“好友趨勢(shì)”功能可以為用戶提供Facebook好友在葫蘆、奈飛(Netflix)和電視上觀看最多的節(jié)目?jī)?nèi)容??悼ㄋ固厣踔吝€在該服務(wù)中設(shè)計(jì)了“贊”鍵,電視觀眾可用遙控器選擇他們“贊”的節(jié)目?jī)?nèi)容。
有線運(yùn)營商Cablevision研發(fā)的社交電視技術(shù),支持訂戶在觀看電視節(jié)目的同時(shí)進(jìn)行語音或者視頻交流。這套系統(tǒng)還可幫助用戶發(fā)現(xiàn)朋友,或發(fā)現(xiàn)雖不認(rèn)識(shí)但是有相同興趣的觀眾。
二、電信運(yùn)營商創(chuàng)新服務(wù)模式,提供跨網(wǎng)跨終端視聽業(yè)務(wù)
電信運(yùn)營商是三網(wǎng)融合的重要主體,他們擁有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和龐大的用戶規(guī)模。在三網(wǎng)融合背景下,他們將業(yè)務(wù)向視聽領(lǐng)域滲透,提供跨網(wǎng)跨終端服務(wù),成為視聽產(chǎn)業(yè)重要主體。
美國電信公司Suddenlink為推進(jìn)“電視無處不在”戰(zhàn)略,大張旗鼓地推出互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù),成為美國為數(shù)不多的幾家擁有官方認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)的公司。該公司還將其服務(wù)推廣到一系列移動(dòng)終端上,如智能手機(jī)和平板電腦。與此同時(shí),Suddenlink的子程序已經(jīng)能通過蘋果平板電腦(iPad)、蘋果手機(jī)(iPhone)和一些使用安卓(Android)系統(tǒng)的手機(jī)獲得HBOGo內(nèi)容。
威瑞森作為美國最大的無線通信提供商和本地電話交換公司,大力推動(dòng)其FiOS?TV和FiOS?Internet產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透率,提供跨網(wǎng)跨終端互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)。2010年2月,威瑞森付費(fèi)電視FiOS?TV服務(wù)推出了一項(xiàng)免費(fèi)業(yè)務(wù),用戶可以把手機(jī)當(dāng)成電視遙控器來遠(yuǎn)程控制高清機(jī)頂盒,實(shí)現(xiàn)家庭FiOS網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)的結(jié)合,提供手機(jī)到電視端的體驗(yàn)。截至2013年第3季度,威瑞森FiOS TV和FiOS Internet用戶分別為520萬和590萬,其滲透率分別為35%和39%。
三、互聯(lián)網(wǎng)與IT企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式,推動(dòng)視聽產(chǎn)業(yè)繁榮
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與IT企業(yè)是視聽新媒體領(lǐng)域最活躍的市場(chǎng)主體,他們根據(jù)自身優(yōu)勢(shì),打造平臺(tái),吸引用戶,很快發(fā)展為平臺(tái)級(jí)視聽服務(wù)主體,較快地推動(dòng)了視聽新媒體產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展。
(一)終端廠商以軟硬件一體化搶灘視聽新媒體市場(chǎng)
蘋果以Apple?TV機(jī)頂盒布局視聽新媒體市場(chǎng),共計(jì)銷售1300萬臺(tái),占據(jù)機(jī)頂盒市場(chǎng)主導(dǎo)地位。通過蘋果音樂播放器(Airplay)凸顯多屏互動(dòng)和蘋果公司推出的數(shù)字媒體播放應(yīng)用程序(iTunes)平臺(tái)價(jià)值,強(qiáng)化封閉蘋果生態(tài)圈。目前,iTunes在蘋果各個(gè)終端實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一登陸,音視頻內(nèi)容可在電腦(Mac)、手機(jī)(iPhone)、平板電腦(iPad)、便攜式移動(dòng)產(chǎn)品(iPod?touch)以及電視(Apple?TV)等終端上同步,不僅為用戶打造了卓越的使用體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)蘋果多終端立體式傳播,并強(qiáng)化了蘋果與內(nèi)容商、軟件商等的談判籌碼,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力。而與Windows操作系統(tǒng)相容的iTunes智能管理軟件的推出,使Windows系統(tǒng)的電腦(PC)用戶可以享受iTunes?Store提供的在線音視頻消費(fèi)服務(wù),并且實(shí)現(xiàn)Windows系統(tǒng)PC與蘋果各個(gè)終端視聽內(nèi)容的同步與集成管理,大大提高iTunes音視頻業(yè)務(wù)拓展的靈活性。iTunes自身也從一款應(yīng)用軟件發(fā)展為蘋果各終端集成管理平臺(tái)和視聽業(yè)務(wù)的創(chuàng)新樞紐。蘋果新近推出的iTunes Match、iCloud等基于云計(jì)算技術(shù)的功能應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器與客戶端之間的內(nèi)容傳輸,用戶以每年24.99美元的支出就可將匹配計(jì)算機(jī)內(nèi)完整的音樂資料庫存儲(chǔ)在iCloud云端,統(tǒng)一管理,隨時(shí)隨地調(diào)用,而不占用內(nèi)存。
(二)通過終端搶占入口
擁有終端用戶,相當(dāng)于通過特定的渠道向用戶提供視聽內(nèi)容服務(wù)。不少信息技術(shù)企業(yè)通過終端搶占入口進(jìn)入視聽新媒體市場(chǎng),并獲得快速發(fā)展。終端入口包括智能電視一體機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒。其中,機(jī)頂盒比昂貴的智能電視機(jī)實(shí)惠,也更容易更新?lián)Q代,而且能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)豐富的功能,包括連接互聯(lián)網(wǎng)在線播放海量流媒體視頻,使用應(yīng)用程序、玩游戲等。在美國,機(jī)頂盒逐漸成長(zhǎng)為擁有龐大市場(chǎng)的新型家庭娛樂設(shè)備。包括谷歌、蘋果、三星等公司都開發(fā)機(jī)頂盒產(chǎn)品。而Roku公司則立足機(jī)頂盒終端,通過搶占互聯(lián)網(wǎng)電視入口,與內(nèi)容、應(yīng)用提供商廣泛合作并進(jìn)行廣告分成,實(shí)現(xiàn)從終端向平臺(tái)的延伸,牢牢占據(jù)市場(chǎng)重要地位。截至2013年底,Roku在美國的地位僅次于Apple TV,在美國地區(qū)的總銷量超過500萬臺(tái)。
(三)通過操作系統(tǒng)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈重要一環(huán)
互聯(lián)網(wǎng)電視主流的操作系統(tǒng)是蘋果的iOS與谷歌的安卓(Android)系統(tǒng)。蘋果的操作系統(tǒng)是封閉式操作系統(tǒng),主要應(yīng)用于蘋果系列硬件。智能電視機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)大部分是Google開發(fā)的Android系統(tǒng)。Android系統(tǒng)最大的優(yōu)勢(shì)就是其系統(tǒng)的開放性、服務(wù)的免費(fèi)性和與互聯(lián)網(wǎng)的無縫對(duì)接。對(duì)于軟件開發(fā)者來說,Android平臺(tái)為第三方提供了一個(gè)非常寬泛、自由的開發(fā)環(huán)境?;贏ndroid全開放式平臺(tái),用戶能夠根據(jù)自己的需求安裝和卸載第三方應(yīng)用程序。Google?TV基于開放平臺(tái)戰(zhàn)略,將建立一個(gè)全新的數(shù)字家庭娛樂系統(tǒng)。通過將操作系統(tǒng)授權(quán)給終端制造商,植入Chrome(谷歌瀏覽器)、YouTube、Googleplay和谷歌地圖等網(wǎng)絡(luò)服務(wù),搶奪OTT TV市場(chǎng)。
(四)以用戶切入視聽新媒體市場(chǎng)
亞馬遜以其成熟的渠道以及龐大的用戶規(guī)模切入視聽新媒體市場(chǎng),很快獲得成功。2011年2月,亞馬遜開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng),向Prime付費(fèi)服務(wù)訂戶推出視頻服務(wù)。Prime服務(wù)訂戶每年支付79美元,就可獲得大部分訂單免費(fèi)兩天送貨到達(dá),并免費(fèi)享受無限制、無廣告的電影和電視節(jié)目服務(wù)。亞馬遜這項(xiàng)服務(wù)將提供超過5000個(gè)視頻節(jié)目。2013年6月,亞馬遜與維亞康姆(Viacom)簽署了2億美金的訂閱流媒體服務(wù)協(xié)議,包括4000部電視劇集的播出版權(quán)。2013年11月,亞馬遜日本公司推出了面向日本市場(chǎng)的“即時(shí)視頻點(diǎn)播”服務(wù),日本用戶可從亞馬遜平板終端“Kindle?Fire”上購買或租借到逾2.6萬部國內(nèi)外電影或電視劇等。東寶、松竹、20世紀(jì)??怂沟入娪肮疽约叭毡痉潘蛥f(xié)會(huì)(NHK)、富士電視臺(tái)等電視臺(tái)都為其提供電影或電視節(jié)目,用戶可通過電腦收看節(jié)目。
亞馬遜云計(jì)算為視頻服務(wù)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。2013年11月,亞馬遜的云服務(wù)部門AWS(Amazon Web Services)推出Amazon App Stream,可將儲(chǔ)存在亞馬遜AWS上的高清視頻或3D游戲等內(nèi)容,同步到各種移動(dòng)設(shè)備中,進(jìn)一步提高了對(duì)用戶的吸引力。截至2013年底,亞馬遜視頻在美國OTT?TV市場(chǎng)的份額為13%。
(五)以內(nèi)容服務(wù)直接進(jìn)入市場(chǎng)
內(nèi)容是視聽新媒體服務(wù)的核心資源,通過豐富海量的內(nèi)容吸引用戶是視聽新媒體產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。任何一家視聽新媒體企業(yè)都會(huì)通過各種方法匯聚豐富的內(nèi)容,為用戶提供多樣化、個(gè)性化的內(nèi)容服務(wù)。以海量?jī)?nèi)容為獨(dú)特優(yōu)勢(shì)崛起的視聽新媒體主要包括奈飛和YouTube兩種不同的商業(yè)模式。
奈飛定位于視頻內(nèi)容服務(wù)商,以其豐富的內(nèi)容獲得用戶青睞。奈飛自身并不涉足終端,而是積極與美國所有智能電視產(chǎn)品包括智能電視機(jī)、機(jī)頂盒、藍(lán)光播放機(jī)和游戲主機(jī)等多種設(shè)備商合作,內(nèi)置奈飛App至各個(gè)終端,實(shí)現(xiàn)對(duì)終端市場(chǎng)的高度占有率。2013年,奈飛將內(nèi)容推向機(jī)頂盒,使用戶可以直接在電視機(jī)上收看節(jié)目。同年9月,奈飛與英國維珍傳媒(Virgin?Media)達(dá)成協(xié)議,將其流視頻服務(wù)通過TiVo機(jī)頂盒整合到維珍傳媒。10月,奈飛與康卡斯特等美國付費(fèi)電視運(yùn)營商達(dá)成協(xié)議,以機(jī)頂盒的形式為有線電視用戶提供在線視頻服務(wù);亞馬遜也推出互聯(lián)網(wǎng)電視設(shè)備以訪問奈飛。11月,奈飛推出新用戶界面,打通多種聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,包括PlayStation`3、PlayStation 4、微軟游戲機(jī)(Xbox 360)和Roku`3、智能電視和藍(lán)光播放器等,以改善用戶瀏覽、發(fā)現(xiàn)和搜索內(nèi)容的方式。到2013年10月,38%的美國用戶使用奈飛,奈飛成為美國最大的互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容服務(wù)提供商。在奈飛的用戶中,有65%的下載來自電視機(jī)端,其他則來自平板電腦和個(gè)人電腦。奈飛每月對(duì)其視頻訂閱用戶征收7.99美元的會(huì)員費(fèi)。奈飛堅(jiān)持不添加廣告,因此也沒有任何廣告收入。目前,奈飛是全球十大在線視頻網(wǎng)站中唯一收費(fèi)的網(wǎng)站,也被稱為觀眾最多的“有線電視臺(tái)”。奈飛2014年第二季度財(cái)報(bào)顯示,截至2014年7月21日,公司免費(fèi)試用期用戶和付費(fèi)用戶超過5000萬人,其中付費(fèi)視頻訂戶達(dá)4799萬人,占比高達(dá)95.98%,同比增長(zhǎng)34.7%。
截至2013年3月,YouTube每月獨(dú)立用戶數(shù)量已經(jīng)突破10億,其中美國國內(nèi)用戶1.539億。全球性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商(ComScore)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年6月,全美國平均每位網(wǎng)友花500分鐘收看YouTube內(nèi)容,創(chuàng)下歷史新高,與2012年同期的15分鐘相比更是增長(zhǎng)顯著。最新數(shù)據(jù)顯示,每個(gè)月,全球有10億人訪問YouTube,共計(jì)觀看視頻時(shí)長(zhǎng)約為60億小時(shí)。每一分鐘有超過100個(gè)小時(shí)的內(nèi)容上傳至該平臺(tái)。龐大的用戶規(guī)模以及超長(zhǎng)的瀏覽時(shí)間吸引廣告主、內(nèi)容生產(chǎn)商不斷涌向YouTube,入駐YouTube平臺(tái)。摩根士丹利數(shù)據(jù)顯示,YouTube2013年總營約40億美元,利潤(rùn)達(dá)到7.11億美元,到2020年,YouTube營收將突破200億美元,利潤(rùn)將達(dá)50億美元。
四、技術(shù)創(chuàng)新是視聽新媒體產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新繁榮的根本力量
技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)視聽新媒體發(fā)展最重要的驅(qū)動(dòng)力。美國技術(shù)創(chuàng)新力量雄厚,不斷推出各種新產(chǎn)品、新技術(shù),使視聽新媒體不斷涌現(xiàn)出各種新服務(wù),推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展。
(一)終端創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的情況下,終端成為推動(dòng)視聽新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。目前,視聽新媒體終端形態(tài)極為多樣,有針對(duì)傳統(tǒng)電視機(jī)的機(jī)頂盒,如Apple?TV、Google?TV以及Chromecast電視棒、三星流媒體機(jī)頂盒、微軟生產(chǎn)的游戲機(jī)Xbox?360,還有智能電視一體機(jī)以及各種移動(dòng)終端,如智能手機(jī)、平板電腦(Pad)等。與單純的在線視頻提供商奈飛、HuLu或者傳統(tǒng)電視運(yùn)營商不同,微軟、蘋果、谷歌、亞馬遜通過控制終端,為用戶提供硬件設(shè)備,試圖打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈,形成產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)。
1.機(jī)頂盒產(chǎn)品推陳出新
機(jī)頂盒是視聽新媒體終端最重要的產(chǎn)品形態(tài),主要針對(duì)客廳電視機(jī)存量市場(chǎng)提供服務(wù),由于價(jià)格便宜、功能多元、市場(chǎng)龐大,吸引了眾多企業(yè)參與。
谷歌在終端市場(chǎng)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,較早推出Google TV。此后推出Chromecast電視棒。該電視棒能讓在電腦Chrome瀏覽器中查看的內(nèi)容投影到電視機(jī)上。2013年10月,谷歌的安卓操作系統(tǒng)4.4版本,將增強(qiáng)智能電視相關(guān)功能,包括為智能電視開發(fā)更易操作的用戶界面、強(qiáng)化電視與手機(jī)之間的交互功能以及搭建智能電視相關(guān)應(yīng)用開發(fā)環(huán)境。同時(shí),谷歌還計(jì)劃將Google TV更名為安卓電視(Android TV),讓安卓操作系統(tǒng)與未來的智能電視戰(zhàn)略保持更加緊密的關(guān)系。
蘋果通過硬件Apple TV直接進(jìn)入客廳大屏。2007年蘋果了Apple TV,通過這款機(jī)頂盒,用戶可以從網(wǎng)上、iTunes上查看內(nèi)容,并顯示在電視屏上。蘋果Apple TV機(jī)頂盒軟件升級(jí)至6.0版本后,其新增功能“Airplay from iCloud”可以直接將云端內(nèi)容分享到Apple TV上播放。2013年,蘋果Apple TV機(jī)頂盒的銷量達(dá)到650萬臺(tái),比2012年的500萬臺(tái)增長(zhǎng)30%。蘋果TV機(jī)頂盒占領(lǐng)了美國三分之一的份額,在西班牙更是占主導(dǎo)地位。將來,蘋果電視機(jī)有可能會(huì)像iPhone一樣席卷電視機(jī)市場(chǎng)。
2014年3月,亞馬遜推出了Fire?TV室內(nèi)多媒體娛樂機(jī)頂盒,用戶可以用它將電影、電視節(jié)目、照片、游戲等等內(nèi)容導(dǎo)到電視機(jī)上。
2.智能電視一體機(jī)不斷涌現(xiàn)
智能電視一體機(jī)是視聽新媒體的重要終端形態(tài)。谷歌、Roku等均已進(jìn)入智能電視一體機(jī)市場(chǎng)。2014年1月,Roku與中國海信集團(tuán)聯(lián)合了雙方合作生產(chǎn)的Roku-TV,支持Wi-Fi連接,這將成為北美新興的互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)的主流產(chǎn)品之一。
3.游戲機(jī)功能不斷增多
游戲機(jī)作為重要顯示終端,也進(jìn)入視聽新媒體終端市場(chǎng)。微軟利用自己的Xbox?360開展視聽業(yè)務(wù),并將Xbox打造成為娛樂平臺(tái)。微軟還分別結(jié)合英特爾(Intel)以及宏、華碩等制造商,推出具有聯(lián)網(wǎng)收視功能的多媒體聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(CMD,Connected Media Device),以期切入視聽新媒體市場(chǎng),并獲得重要市場(chǎng)份額。根據(jù)從事消費(fèi)者與銷售渠道調(diào)研的全球市場(chǎng)研究集團(tuán)(NPD)統(tǒng)計(jì),截至2014年1月6日,Xbox?One一共賣出了300萬臺(tái),全球有7200萬人在使用Xbox游戲機(jī)。
(二)不斷改進(jìn)其他技術(shù),提升用戶體驗(yàn)
視聽新媒體技術(shù)涉及多產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié),除了終端技術(shù)日新月異外,內(nèi)容制作技術(shù)、顯示技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)等的發(fā)展也不斷提高著用戶體驗(yàn),吸引更多用戶使用視聽新媒體。
1.內(nèi)容制作與顯示技術(shù)的創(chuàng)新
4K超高清電視為觀眾提供卓越收視體驗(yàn)。目前,節(jié)目制作正在向4K標(biāo)準(zhǔn)靠攏,奈飛的電視劇《紙牌屋》在拍攝以及制作時(shí)都支持4K畫質(zhì)。亞馬遜2014年所有原創(chuàng)劇都將采用4K超高清格式。奈飛和亞馬遜采用4K視頻格式,將有助于推動(dòng)電視機(jī)制造商生產(chǎn)支持4K超高清內(nèi)容的下一代電視機(jī)。NPD預(yù)測(cè),4K電視2014年的出貨量將增長(zhǎng)至1270萬臺(tái)。
2.智能推薦節(jié)目
個(gè)性化推薦節(jié)目是視聽新媒體提高用戶體驗(yàn)的重要方式。2013年1月,谷歌在LG、索尼、松下等智能電視機(jī)推出Youtube視頻服務(wù)功能,用戶可通過手機(jī)上的YouTube應(yīng)用遠(yuǎn)程控制電視里的播放內(nèi)容,并在電視上觀看來自移動(dòng)設(shè)備的視頻,或直接在電視中播放播放列表中的視頻。家庭成員還可在同一網(wǎng)絡(luò)上共享一個(gè)播放列表。YouTube這一功能還將支持飛利浦、三星、夏普、東芝等智能電視。奈飛新推出一項(xiàng)“配置文件”功能,以解決“推薦污染”問題。該功能可以給每個(gè)用戶提供他們“最近觀看”和“即時(shí)隊(duì)列”的列表,而不至于被其他用戶節(jié)目單打擾;用戶還可通過這一功能將特制配件鏈接到Facebook賬戶并進(jìn)行分享。奈飛這一功能支持PC、iPad、iPhone、PS3、Xbox360、蘋果電視以及智能電視機(jī)、藍(lán)光播放機(jī)等終端。
3.儲(chǔ)存技術(shù)創(chuàng)新
大數(shù)據(jù)的運(yùn)用帶動(dòng)了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展。2013年,亞馬遜推出了云存儲(chǔ)服務(wù),用戶可使用亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)“云驅(qū)動(dòng)器”儲(chǔ)存音樂、照片、視頻等數(shù)碼文檔,然后通過電腦或安卓智能手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)播放。
(三)人機(jī)互動(dòng)技術(shù)
目前,人機(jī)互動(dòng)技術(shù)主要包括智能推薦節(jié)目及語音搜索或語音遙控。亞馬遜推出的FireTV機(jī)頂盒,可根據(jù)用戶喜好推薦一系列新電影、新電視劇,以及各種應(yīng)用軟件與游戲。亞馬遜還將“ASAP”當(dāng)作該機(jī)頂盒的另一個(gè)賣點(diǎn),ASAP功能可以預(yù)先緩存你可能喜歡的視頻,當(dāng)你播放的時(shí)候,試想一下,如果它正好猜對(duì)了你所想看的節(jié)目,那么你看視頻就無需等待了。亞馬遜機(jī)頂盒可通過語音控制遙控器實(shí)現(xiàn)語音搜索,用戶在一個(gè)吵鬧甚至有回音的空間內(nèi)也可分辨出自己的聲音。
(本文是國家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心《三網(wǎng)融合背景下國外視聽新媒體產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與政策創(chuàng)新研究》課題研究成果)
[關(guān)鍵詞]讀者服務(wù);讀者活動(dòng);廣西圖書館
[作者簡(jiǎn)介]張春燕,廣西圖書館借閱部主任,館員,廣西南寧530022
[中圖分類號(hào)]G251 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672―2728(2007)05―0147―03
讀者服務(wù)工作是指圖書館采用各種形式和手段直接滿足讀者需要的活動(dòng)。廣西圖書館讀者服務(wù)工作從最初的重藏輕用,逐步發(fā)展為藏用并重;由為少數(shù)讀者服務(wù),發(fā)展到為廣大公眾服務(wù);由被動(dòng)提供文獻(xiàn)資料,發(fā)展到主動(dòng)開發(fā)信息資源;由傳統(tǒng)的手工服務(wù)發(fā)展到自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。在不斷創(chuàng)新和變革中,讀者服務(wù)工作現(xiàn)已形成了符合時(shí)展、適應(yīng)公眾需求的現(xiàn)代圖書館服務(wù)機(jī)制,在公共文化服務(wù)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
一、讀者服務(wù)展新貌
(一)改進(jìn)服務(wù)方式加強(qiáng)陣地服務(wù)
上世紀(jì)70年代末,廣西圖書館主要采取閉架借閱的服務(wù)方式,1979年全年共接待讀者205,122人次,圖書流通293,585冊(cè),持證讀者13,758人。1985年搬入新館后,實(shí)行了閉架、半開架、開架借閱相結(jié)合的服務(wù)方式,讀者數(shù)量呈現(xiàn)迅速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。1986年接待讀者359,000人次,圖書流通量331,000冊(cè)次。1996年實(shí)現(xiàn)了流通管理自動(dòng)化,取代了傳統(tǒng)的手工借閱和卡片目錄查詢,服務(wù)手段發(fā)生根本性改變,九十年代平均接待讀者475,810人,流通書刊423,406冊(cè)。2004年,改擴(kuò)建后的新閱覽大樓對(duì)外開放,在原中文普通圖書全開架的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大開架范圍,增加了中、外文現(xiàn)報(bào)刊、部分外文圖書開架服務(wù),基本實(shí)現(xiàn)了全方位中外文書刊的開架閱覽和外借,深受讀者歡迎。預(yù)計(jì)2006年接待讀者700,000人次,流通書刊600,000冊(cè)次。廣西圖書館讀者服務(wù)工作步入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。
(二)開辟服務(wù)領(lǐng)域拓寬服務(wù)渠道
為了更好地為公眾服務(wù),實(shí)現(xiàn)公平服務(wù)的理念,廣西圖書館在做好陣地服務(wù)工作的同時(shí),依托汽車圖書館長(zhǎng)期開展館外流通服務(wù)。1992年成立了汽車圖書館,14年來,始終堅(jiān)持到各服務(wù)點(diǎn)開展書刊借閱工作。部隊(duì)、農(nóng)村、廠礦、學(xué)校、社區(qū)、監(jiān)獄、福利院都有汽車圖書館服務(wù)的身影,目前已建成21個(gè)成人服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),取得了良好的社會(huì)效益?!稄V西日?qǐng)?bào)》《南國早報(bào)》、廣西電視臺(tái)、南寧電視臺(tái)等媒體都曾先后進(jìn)行了報(bào)道,并親切地稱汽車圖書館為“文化大蓬車”和“精神食糧專車”。
(三)依托資源優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新特色服務(wù)
2004年,南寧成為中國一東盟博覽會(huì)永久舉辦地。根據(jù)館藏特色,結(jié)合廣西經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展和讀者需求,廣西圖書館新建了東盟文獻(xiàn)專題閱覽室,集中收藏有關(guān)東盟各國的文獻(xiàn)資料,為了解、研究東盟各國的國情提供專題服務(wù)。除加緊面購?fù)猓€通過各種方式拓寬征集渠道,從組建該室至今不到兩年時(shí)間共征集各類書刊、資料約五百冊(cè)(份),充實(shí)了館藏。通過利用該室的東盟專題文獻(xiàn),為廣西民族博物館、廣西社科院東南亞研究所等單位完成相關(guān)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及實(shí)施提供了大量資料,此外還有多名讀者利用該室資料完成了個(gè)人學(xué)術(shù)著作。2005年,該室還通過南寧時(shí)空網(wǎng)組織了一次“東盟語角”活動(dòng),擴(kuò)大了閱覽室的知名度,受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
(四)體現(xiàn)人文關(guān)懷服務(wù)弱勢(shì)群體
為弱勢(shì)群體提供知識(shí)援助是廣西圖書館服務(wù)工作的重要部分。2003年與自治區(qū)殘聯(lián)合作成立盲人有聲讀物閱覽室,在電子閱覽室開設(shè)盲人有聲讀物閱覽專區(qū),免費(fèi)為視障人士提供上網(wǎng)服務(wù),免費(fèi)借閱有聲讀物,免費(fèi)刻錄視聽資料光盤。
2005年5月與《當(dāng)代生活報(bào)》聯(lián)合在佳得鑫?水晶城工地建立了農(nóng)民工閱覽室。2006年實(shí)行新的辦證制度,為殘障人士、低保人員、高齡老人辦理免費(fèi)借書證。此外,還長(zhǎng)期利用汽車圖書館為綠寶石兒童村、市盲聾啞學(xué)校、市殘疾兒童康復(fù)中心免費(fèi)提供書刊和音像資料借閱服務(wù)。
二、把握時(shí)代脈搏開展多元服務(wù)
(一)開創(chuàng)廣西視聽服務(wù)之先河
由廣西圖書館自行設(shè)計(jì)的視聽室于1985年7月對(duì)外開放,該室功能齊全,設(shè)有播放大廳、縮微閱覽室、聽音室、服務(wù)臺(tái)等。配有中型投影銀幕、彩電、錄像錄音設(shè)備??蛇M(jìn)行電視、電化教學(xué)、幻燈放映、電影播放及聽音、閱讀、轉(zhuǎn)錄和其他聲像資料服務(wù),開創(chuàng)了廣西視聽服務(wù)之先河。該室先進(jìn)齊全的設(shè)施及功能吸引了各界人士,日本學(xué)術(shù)報(bào)告團(tuán)、泰國文化代表團(tuán)前來參觀訪問,還承辦區(qū)內(nèi)外七十余場(chǎng)各種學(xué)術(shù)活動(dòng),受到國內(nèi)外讀者與參觀者的一致好評(píng)。此外還舉辦了圖書館視聽設(shè)計(jì)、服務(wù)研討班,為區(qū)內(nèi)外圖書館界開展聲像服務(wù)培養(yǎng)了人才。視聽室的設(shè)計(jì)和服務(wù)項(xiàng)目曾獲1985~1986年度文化部科技成果四等獎(jiǎng)。
(二)電子閱覽服務(wù)不斷完善
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、多媒體技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)的飛速發(fā)展和應(yīng)用,數(shù)字化的信息資源越來越多,并以其特有的快速、高效和便捷影響并改變著人們的學(xué)習(xí)和生活方式。為適應(yīng)這一趨勢(shì),滿足讀者的需求,電子閱覽室于1998年11月正式開放,該室每天開放12個(gè)小時(shí),共有20臺(tái)電腦,至2004年11月止,年平均接待上機(jī)讀者10,000多人次。2004年11月新電子閱覽室重新對(duì)外開放,增加電腦至100臺(tái),每天開放14個(gè)小時(shí)。新電子閱覽室充分發(fā)揮自身功能,為讀者提供館藏書目數(shù)據(jù)庫的檢索、多媒體光盤閱讀、計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)信息查詢、數(shù)字圖書閱覽等服務(wù),2005年全年接待讀者83,000多人次。
(三)網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)倍受歡迎
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及,以網(wǎng)絡(luò)為工具,以電子資源為基礎(chǔ)的咨詢服務(wù)以其快捷、方便的特點(diǎn)受到廣大讀者的歡迎。2004年7月廣東、廣西兩省區(qū)以文化合作的方式,成為“聯(lián)合參考咨詢網(wǎng)”的合作成員,2005年6月廣西圖書館成為九館合作項(xiàng)目成員之一。其宗旨是以數(shù)字圖書館館藏資源為基礎(chǔ),以因特網(wǎng)的豐富信息資源和各種信息搜尋技術(shù)為依托,為社會(huì)提供網(wǎng)上參考咨詢和文獻(xiàn)遠(yuǎn)程傳遞服務(wù)。內(nèi)容包括:提供館藏圖書、專利、標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的在線閱讀或網(wǎng)上訂購信息;期刊論文、學(xué)位論文和會(huì)議論文的全文下載;提供圖片、多媒體資料以及網(wǎng)上信息。2005年共完成網(wǎng)上解答咨詢9,800條,讀者滿意度達(dá)到86%,在聯(lián)合參考咨詢42個(gè)合作館中排名第八位。讀者足不出戶就可以得到咨詢服務(wù),信息服務(wù)工作進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。
三、讀者活動(dòng)創(chuàng)精品
廣西圖書館除了提供文獻(xiàn)借閱、信息服務(wù)外,還充分利用文獻(xiàn)資源、場(chǎng)館資源、社會(huì)資源的優(yōu)勢(shì),開展講座、舉辦展覽等讀者活動(dòng),努力營造和諧、文明的文化氛圍,樹立了圖書館良好的公眾形象,獲
得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
(一)創(chuàng)辦書評(píng)社,做好導(dǎo)讀工作
書評(píng)工作是開展圖書宣傳,引導(dǎo)閱讀的重要途徑。1986年,廣西圖書館創(chuàng)辦了書評(píng)社,根據(jù)不同時(shí)期讀者閱讀的不同傾向,有步驟、有計(jì)劃地開展了內(nèi)容豐富,形式多樣的書評(píng)活動(dòng)。邀請(qǐng)了理論界,文學(xué)藝術(shù)界的專家、學(xué)者舉辦了14場(chǎng)專題講座,專題報(bào)告。如著名作家武劍青同志作了《當(dāng)前文學(xué)創(chuàng)作狀況和存在》《八十年代小說創(chuàng)作的特征》等專題報(bào)告;廣西藝術(shù)學(xué)院黨委書記樊籬同志和區(qū)文聯(lián)彭洋同志分別作了《文藝批評(píng)的若干問題》的報(bào)告;針對(duì)青年讀者怎樣讀書的問題,邀請(qǐng)?jiān)灾螀^(qū)政府副主席、名譽(yù)館長(zhǎng)羅立斌同志作了《讀書與做人》的專題報(bào)告,引導(dǎo)青年如何讀書與怎樣做好接班人,在青年讀者中收到了良好的效果。此外針對(duì)當(dāng)年學(xué)生中出現(xiàn)的“瓊瑤熱”和“三毛熱”,曾先后組織讀者開展了“瓊瑤作品討論會(huì)”和“三毛小說座談會(huì)”,并在報(bào)刊上發(fā)表評(píng)論,引導(dǎo)和幫助廣大讀者正確地閱讀這些文藝作品。這些活動(dòng)的開展在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響,首府各大新聞媒體曾多次給予報(bào)道,《中國青年報(bào)》《新書報(bào)》也先后報(bào)道了這些活動(dòng),充分肯定了這些活動(dòng)的意義和作用。
(二)成立讀者協(xié)會(huì),積極開展讀者活動(dòng)
為充分發(fā)揮圖書館的社會(huì)教育職能,吸引更多的讀者利用圖書館,1993年3月廣西圖書館成立了讀者協(xié)會(huì),這是廣西區(qū)內(nèi)成立的首家讀者協(xié)會(huì),僅當(dāng)年就發(fā)展會(huì)員200多人。配合各時(shí)期工作,讀者協(xié)會(huì)舉辦了多次有影響的大型活動(dòng),如1993年主辦了“紀(jì)念誕辰一百周年書展”;1995年舉辦了“愛國主義書畫展”;與南寧市二十六中聯(lián)合舉辦了“95讀書夏令營”、“美中文化比較”英語專題講座等等,廣西電視臺(tái)等區(qū)內(nèi)多家媒體均作了報(bào)道。此外,讀者協(xié)會(huì)還積極參與每年的圖書館服務(wù)宣傳周、全民讀書月、“知識(shí)工程”等活動(dòng)。從2005年起,利用改擴(kuò)建后大廳的場(chǎng)地,讀者協(xié)會(huì)通過與首都圖書館、廣西殘聯(lián)、廣西老年大學(xué)等單位聯(lián)系,舉辦了多場(chǎng)公益性的有關(guān)文化、衛(wèi)生等方面的書畫及攝影展,受眾達(dá)到2萬多人次。同時(shí)每個(gè)周末免費(fèi)播放電影,并組織專題討論,旨在提升讀者的鑒賞能力。這些工作的開展,增強(qiáng)了圖書館與讀者的溝通與交流,提高了人們利用圖書館的意識(shí),在社會(huì)上形成了良好的讀書、求知的學(xué)習(xí)氛圍,取得了一定的社會(huì)效益。
1993年,讀者協(xié)會(huì)編輯出版了小報(bào)《書伴》,該報(bào)融知識(shí)性、趣味性、時(shí)效性為一體,主要欄目有:圖書館知識(shí),廣西圖書館藏書結(jié)構(gòu)、布局、服務(wù)方式,館藏新書介紹,閱讀指導(dǎo),讀者心得,邕城暢銷書榜,出版發(fā)行動(dòng)態(tài)等。小報(bào)出版后吸引了許多讀者,倍受歡迎。中國圖書館學(xué)會(huì)秘書處曾來信說:“……《書伴》小巧玲瓏,排版印刷精美,內(nèi)容豐富多彩。我們?yōu)閳D書館界綻開的這朵小花感到由衷地高興……”
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