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我院管理人才培訓(xùn)工作堅(jiān)持以人為本,樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,根據(jù)實(shí)際需要,用新的培訓(xùn)理念和方法,多渠道、靈活多樣地開展培訓(xùn)工作,全面提高經(jīng)營(yíng)管理人員的素質(zhì)和能力。在廣泛開展培訓(xùn)需求調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,現(xiàn)擬訂《2012年經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)計(jì)劃》如下:
一、培訓(xùn)對(duì)象:醫(yī)院全體中層以上管理干部
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1.醫(yī)院戰(zhàn)略管理內(nèi)容主要包括我國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì);國(guó)內(nèi)外衛(wèi)生和醫(yī)療改革前沿和熱點(diǎn)問題;醫(yī)院外部政策環(huán)境和醫(yī)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略性分析;衛(wèi)生事業(yè)改革與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略定位;醫(yī)院戰(zhàn)略管理的藝術(shù)與實(shí)務(wù)等。使學(xué)員通過學(xué)習(xí)能夠熟悉環(huán)境分析、規(guī)劃過程、資源分配、組織結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以及定位等概念,對(duì)戰(zhàn)略有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),了解中國(guó)醫(yī)院所處的政策環(huán)境和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,應(yīng)用戰(zhàn)略管理的原理和方法分析和把握醫(yī)院戰(zhàn)略的制定與實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)。2.醫(yī)院人力資源管理內(nèi)容主要包括市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保持;醫(yī)院人員招聘、人員培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃;醫(yī)院績(jī)效考核與管理;醫(yī)院薪酬設(shè)計(jì)與管理以及醫(yī)院完善的激勵(lì)機(jī)制的建立等。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員認(rèn)識(shí)到醫(yī)院人力資源管理的核心職能是提高人的能力、激發(fā)人的活力,認(rèn)識(shí)到人力資源是醫(yī)院最有價(jià)值的資產(chǎn)。3.醫(yī)院營(yíng)銷管理內(nèi)容主要包括醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷的理論和觀點(diǎn)演變;醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的特殊性和差異性;醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與醫(yī)院市場(chǎng)定位;醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷策略;醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā);醫(yī)院客戶關(guān)系管理以及醫(yī)患溝通技巧等。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員熟悉基本營(yíng)銷理論,提高把握中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的主觀能動(dòng)性,了解未來發(fā)展態(tài)勢(shì),具備進(jìn)行營(yíng)銷規(guī)劃和設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略的能力。4.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理內(nèi)容主要包括醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表分析;醫(yī)院成本核算體系的構(gòu)建;醫(yī)院財(cái)務(wù)費(fèi)用控制及其程序;醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理制度分析;醫(yī)院財(cái)務(wù)分析及其前景預(yù)測(cè);醫(yī)院的收購(gòu)與兼并;醫(yī)療行業(yè)的融資渠道;醫(yī)院改制和醫(yī)院資產(chǎn)評(píng)估等。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員熟悉醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表的內(nèi)容,學(xué)會(huì)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來分析醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況并指導(dǎo)決策。5.醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容主要包括醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建立;醫(yī)院質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn);醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)價(jià);醫(yī)療費(fèi)用控制評(píng)價(jià);循證醫(yī)學(xué)在醫(yī)院質(zhì)量管理中的應(yīng)用;醫(yī)患溝通的風(fēng)險(xiǎn)防范和規(guī)避等。通過學(xué)習(xí)讓學(xué)員熟悉和了解如何建立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量保證體系、強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)、進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制和費(fèi)用控制,從而讓學(xué)員提高工作效率和樹立全新的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院整體素質(zhì)。
【Abstract】 Objective:To investigate the effect of diversification nursing training model applied in neonatal pain management in the primary hospital.Method:From Janurary to June 2014,30 pediatric nurses worked in our hospital were randomly divided into the control group and study group,each group had 15 nurses.The control group received traditional training mode and the study group received diversification nursing training model,the theoretical results,operating results,comprehensive ability,disease observation abilit and communication ability of two groups before and after before and after training were compared.The questionnaire survey was used to evaluate the satisfaction degree of nursing.Result:The theoretical results,operating results,comprehensive ability,disease observation abilit and communication ability of two groups compared with before training were improved,the differences were statistically significant(P
【Key words】 Diversification nursing training model; Neonatal; Pain management
First-author’s address:Chen Xinghai Hospital of Zhongshan City,Zhongshan 528415,China
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2016.19.020
新生兒早期的疼痛和損傷可導(dǎo)致神經(jīng)活動(dòng)發(fā)生變化,并對(duì)疼痛的感覺反應(yīng)和處理產(chǎn)生長(zhǎng)時(shí)期的影響,長(zhǎng)期暴露于疼痛環(huán)境中,將導(dǎo)致新生兒后期神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育問題[1-3]。臨床上對(duì)新生兒疼痛處理往往不足,一方面教科書上缺少新生兒疼痛管理知識(shí)和相應(yīng)的特異性調(diào)查表;另一方面缺乏專業(yè)師資及培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在方式上也未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致了醫(yī)護(hù)人員對(duì)新生兒疼痛管理的認(rèn)知和能力不足,影響了新生兒的生長(zhǎng)發(fā)育[4-6]。多元化護(hù)理培訓(xùn)模式是指通過多內(nèi)容、多層次、多形式聯(lián)合多種方法對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合性的培訓(xùn),使多種培訓(xùn)方法相互滲透,相互借鑒,靈活運(yùn)用,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為了使新生兒鎮(zhèn)痛程序安全有效地實(shí)施,改善患兒短期和長(zhǎng)期預(yù)后,本研究將多元化護(hù)理培訓(xùn)模式運(yùn)用于護(hù)理人員疼痛管理能力的培訓(xùn)中,取得了較好效果。現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取2014年1-6月于本院兒科工作的護(hù)理人員共30名,均為女性;年齡21~48歲,平均(27.5±12.4)歲;中專2名(6.7%),大專23名(76.7%),本科及以上5名(16.7%);助理護(hù)士3名(10%),護(hù)士19名(63.3%),護(hù)師6名(20%),主管護(hù)師及以上2名(6.7%);工作年限0.5~25年,平均(7.5±6.9)年。采用隨機(jī)數(shù)字表法分為研究組和對(duì)照組,每組15名。研究組年齡21~47歲,平均(26.6±13.5)歲;中專1名,大專12名,本科及以上2名;助理護(hù)士2名,護(hù)士8名,護(hù)師4名,主管護(hù)師及以上1名;工作年限0.5~24年,平均(7.6±5.8)年。對(duì)照組年齡
21~48歲,平均(28.1±11.9)歲;中專1名,大專11名,本科及以上3名;助理護(hù)士1名,護(hù)士11名,護(hù)師2名,主管護(hù)師及以上1名;工作年限0.7~25年,平均(7.7±6.1)年。兩組在年齡、工齡、學(xué)歷及職稱等一般資料比較差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 成立培訓(xùn)小組 由護(hù)理部副主任1名和兒科高年資護(hù)士2名組成3名培訓(xùn)小組,并負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃。為使培訓(xùn)具體可行,且具有較強(qiáng)針對(duì)性,培訓(xùn)小組依據(jù)《疼痛護(hù)理學(xué)》、《實(shí)用新生兒學(xué)》、《疼痛學(xué)》制訂護(hù)士疼痛管理能力評(píng)估表,現(xiàn)場(chǎng)考核護(hù)士疼痛認(rèn)知、疼痛評(píng)估、疼痛管理能力3項(xiàng)共10條,每項(xiàng)滿分10分。
1.2.2 編寫《新生兒疼痛管理指導(dǎo)小手冊(cè)》 依據(jù)《疼痛護(hù)理學(xué)》、《實(shí)用新生兒學(xué)》、《疼痛學(xué)》結(jié)合本院新生兒專科護(hù)理特點(diǎn)編制《新生兒疼痛管理指導(dǎo)小手冊(cè)》,內(nèi)容包括:(1)新生兒疼痛發(fā)生概況;(2)新生疼痛認(rèn)知;(3)常用新生兒疼痛評(píng)估工具的使用及選擇;(4)新生兒疼痛藥物及非藥物治療方法及護(hù)理干預(yù)措施;(5)新生兒鎮(zhèn)痛流程等。并制訂環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)節(jié)考核標(biāo)準(zhǔn),突出??菩院蛯?shí)用性。
1.2.3 制訂培訓(xùn)目標(biāo)及內(nèi)容 (1)素質(zhì)目標(biāo):加強(qiáng)護(hù)士對(duì)新生兒疼痛管理的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化“換位思考”理念,培養(yǎng)護(hù)士具備樂觀、開朗的性格,寬容的胸懷,高度的責(zé)任感,主動(dòng)為患者服務(wù)的思想品質(zhì);(2)知識(shí)目標(biāo):掌握新生兒疼痛的表現(xiàn)、疼痛評(píng)估工具的選擇及使用、新生兒疼痛知識(shí)特點(diǎn)、疼痛護(hù)理干預(yù)措施及工作流程等內(nèi)容;(3)技能目標(biāo):能夠正確的根據(jù)新生兒疼痛的表現(xiàn),運(yùn)用疼痛評(píng)估工具進(jìn)行疼痛評(píng)估,根據(jù)各類疼痛的特點(diǎn)采取安全有效護(hù)理干預(yù)措施,使得新生兒鎮(zhèn)痛程序安全有效地實(shí)施。
1.2.4 多元化培訓(xùn)模式的實(shí)施 研究組采用多元化培訓(xùn)模式并使用《新生兒疼痛管理指導(dǎo)小手冊(cè)》,對(duì)照組采用傳統(tǒng)培訓(xùn)模式,內(nèi)容包括:(1)培訓(xùn)時(shí)間均安排為6個(gè)月;(2)研究組多元化培訓(xùn)模式擬選方案:兒童專家定時(shí)授課、案例情景教學(xué)、院內(nèi)講座、課內(nèi)講課、自我情緒管理、集體培訓(xùn)與一對(duì)一培訓(xùn)相結(jié)合。對(duì)照組采用傳統(tǒng)培訓(xùn)模式:包括科內(nèi)小講課和院內(nèi)講座等。
1.2.5 疼痛評(píng)估及護(hù)理干預(yù) 研究組根據(jù)新生兒疼痛的表現(xiàn)、運(yùn)用新生兒疼痛量表(NIPS)進(jìn)行疼痛評(píng)估。根據(jù)各類疼痛的特點(diǎn)采取安全有效護(hù)理干預(yù)措施,主要包括:(1)非藥物干預(yù)鎮(zhèn)痛法;(2)藥物干預(yù);(3)撫觸;(4)治療。對(duì)照組僅給予常規(guī)護(hù)理措施。
1.3 觀察指標(biāo)
1.3.1 護(hù)理能力評(píng)估 采用理論考核、操作考核及問卷調(diào)查等方式,評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。比較兩組護(hù)士培訓(xùn)前后的理論成績(jī)、操作成績(jī)、綜合能力、病情觀察能力及交流溝通能力等護(hù)理能力的變化。
1.3.2 護(hù)理滿意度 根據(jù)患者最關(guān)心、最需要的問題和最能體現(xiàn)工作質(zhì)量的項(xiàng)目制成護(hù)理滿意度調(diào)查問卷。采用等級(jí)評(píng)分法,每個(gè)問題設(shè)有3個(gè)選項(xiàng),即非常滿意、滿意及不滿意,護(hù)理滿意度=(非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù))/總例數(shù)×100%。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 使用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,計(jì)量資料以(x±s)表示,比較采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料以率(%)表示,比較采用 字2檢驗(yàn),以P
2 結(jié)果
2.1 兩組培訓(xùn)前后培訓(xùn)能力的比較 兩組護(hù)理人員培訓(xùn)后的理論成績(jī)、操作成績(jī)、綜合能力、病情觀察能力及交流溝通能力均較培訓(xùn)前提高,且研究組優(yōu)于對(duì)照組,比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.2 兩組護(hù)理滿意度比較 研究組護(hù)理滿意度為100%(15/15),明顯高于對(duì)照組的80.0%(12/15),比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義( 字2=1.826,P
3 討論
2001年,國(guó)際疼痛研究協(xié)會(huì)更新疼痛的定義:疼痛是與實(shí)際或潛在組織損傷相關(guān)的不愉覺和情緒體,或用這類組織損傷的詞匯來描述自覺癥狀。對(duì)于無交流能力的個(gè)體,絕不能否認(rèn)其存在痛的體驗(yàn),需要采取適當(dāng)措施來緩解疼痛的可能性。新生兒就屬于這類“無交流能力的個(gè)體”,所以長(zhǎng)期以來人們認(rèn)為新生兒沒有疼痛感覺。但實(shí)際上,長(zhǎng)期、反復(fù)的疼痛刺激可能給新生兒帶來各種近期和遠(yuǎn)期的不良影響,如血氧不足、血壓升高、神經(jīng)發(fā)育異常、行為改變及社交障礙等,嚴(yán)重影響新生兒的正常發(fā)育[7-11]。因此,規(guī)范基層醫(yī)院新生兒疼痛管理培訓(xùn),提高醫(yī)護(hù)人員新生兒疼痛管理的認(rèn)知能力具有重要意義。
多元化護(hù)理培訓(xùn)模式是指通過多內(nèi)容、多層次、多形式聯(lián)合多種方法對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合性的培訓(xùn),使多種培訓(xùn)方法相互滲透,相互借鑒,靈活運(yùn)用,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。主要方式包括情景模擬、多媒體教學(xué)、案例分析、疑難病癥討論、實(shí)際參與查房、模型訓(xùn)練等。通過正確的培訓(xùn)方法培訓(xùn)護(hù)士,可充分調(diào)動(dòng)護(hù)士學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性,培養(yǎng)護(hù)士在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的興趣,使其在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,提高隨機(jī)應(yīng)變的能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,從而有效增高培訓(xùn)效果。研究表明,通過多元化護(hù)理培訓(xùn),可顯著提高護(hù)理人員的理論知識(shí)和技術(shù)操作水平,提高其責(zé)任心和溝通能力,提高護(hù)理工作滿意度,有利于護(hù)理工作的順利開展[12-16]。
為了解決發(fā)展與需求的矛盾,我院自2000年起開始招聘合同護(hù)士,在一定程度上緩解了護(hù)理人力資源的短缺問題。合同護(hù)士作為護(hù)理戰(zhàn)線的新生力量,存在總體學(xué)歷比較低,年齡比較輕,職稱比較低的現(xiàn)象。如何加強(qiáng)管理和改進(jìn)合同護(hù)士培訓(xùn)方法,增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感,激發(fā)她們工作的自覺性和創(chuàng)造性就成為擺在護(hù)理管理者面前的重要課題?,F(xiàn)就合同護(hù)士管理中存在的問題及培訓(xùn)方法的改進(jìn)進(jìn)行探討,以提高合同護(hù)士綜合能力。
1 資料與方法
1.1一般資料:我院現(xiàn)有聘用合同制護(hù)士169人,學(xué)歷結(jié)構(gòu):本科2人,占1.2%,大專59人,占34.9%;中專108人,占63.9%。職稱結(jié)構(gòu):主管護(hù)師1人,占0.6%,護(hù)師2人,占1.2%,護(hù)士166人,占98.2%。年齡結(jié)構(gòu):25歲以下136人,占80.4%。
1.2 方法:總結(jié)合同護(hù)士管理培訓(xùn)的方法,將2004年以前采取的培訓(xùn)方式作為常規(guī)培訓(xùn)組,2004年以后的培訓(xùn)為改進(jìn)培訓(xùn)組。常規(guī)組采取新分合同護(hù)士直接安排到科室,由科室指派高年資護(hù)士帶教,每年完成100項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作,管理培訓(xùn)以科室為主。改進(jìn)組采取嚴(yán)格帶教、嚴(yán)格管理,加強(qiáng)職業(yè)道德及三基培訓(xùn),參與科室輪轉(zhuǎn),完成讀書筆記等方式管理和培訓(xùn)。將兩組理論、操作及應(yīng)急能力考試成績(jī)進(jìn)行對(duì)比。
2 結(jié)果
將54名通過改進(jìn)方法管理培訓(xùn)并完成內(nèi)外大科輪轉(zhuǎn)的合同護(hù)士與按常規(guī)方法進(jìn)行管理培訓(xùn)的合同護(hù)士經(jīng)考試、考核及綜合能力抽考,改進(jìn)組各項(xiàng)成績(jī)均明顯高于常規(guī)組,結(jié)果經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理,差異有顯著性(P
3 討論
合同護(hù)士作為一個(gè)特殊的群體,已經(jīng)成為護(hù)理隊(duì)伍不可缺少的力量,其素質(zhì)高低直接影響著護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),也影響著醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的提高。如何針對(duì)合同護(hù)士的特點(diǎn),采取有效的管理和培訓(xùn)是提高合同護(hù)士綜合素質(zhì),乃至整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)的關(guān)鍵。
3.1 存在問題
3.1.1 合同護(hù)士方面
3.1.1.1 整體職業(yè)素質(zhì)差異較大:合同護(hù)士雖然經(jīng)過正規(guī)衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理專業(yè)學(xué)習(xí),但她們大多學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差,人文知識(shí)匱乏,缺乏牢固的專業(yè)思想,綜合素質(zhì)不高。
3.1.1.2 思想不穩(wěn)定,擇業(yè)動(dòng)機(jī)不同,流動(dòng)性大:合同護(hù)士的學(xué)習(xí)目的和價(jià)值取向不同,擇業(yè)動(dòng)機(jī)復(fù)雜,認(rèn)為醫(yī)院不夠重視她們,待遇過低,存在臨時(shí)觀點(diǎn),缺乏主人翁責(zé)任感及愛院如家的意識(shí),對(duì)未來缺乏信心。
3.1.1.3 基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本理論欠缺:由于合同護(hù)士三基水平較低,對(duì)危重病人的病情觀察和急救處置能力較弱,對(duì)病情判斷缺乏預(yù)見性。加上從事臨床護(hù)理工作時(shí)間較短,分析問題和解決問題的能力較差,缺乏應(yīng)用評(píng)判性思維方法去解決問題的能力。
3.1.1.4 關(guān)心病人不夠,護(hù)患溝通缺乏技巧:合同護(hù)士中,獨(dú)生子女居多,較習(xí)慣于得到關(guān)心照顧,比較任性。所以她們?cè)谖⑿Ψ?wù)、關(guān)心體貼病人、耐心溝通方面較為欠缺,主動(dòng)為病人服務(wù)、主動(dòng)關(guān)心病人的意識(shí)較差。
3.1.1.5 缺乏“慎獨(dú)”精神,自我約束力不夠:工作和學(xué)習(xí)上缺乏主動(dòng)意識(shí),出現(xiàn)問題盲目處理,缺乏在無人監(jiān)督時(shí)的自律精神等。
3.1.2 醫(yī)院方面
3.1.2.1 培訓(xùn)力度不夠,且內(nèi)容局限,缺乏規(guī)范性:合同護(hù)士進(jìn)入臨床多采取邊工作邊培訓(xùn)的方法,為防止護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,護(hù)士長(zhǎng)一般安排合同護(hù)士更多地從事基礎(chǔ)護(hù)理工作,對(duì)其進(jìn)行的考核也只是一些基本的技術(shù)操作和基礎(chǔ)的理論知識(shí),只起到了復(fù)習(xí)和鞏固基本知識(shí)的作用,使之無法提高判斷、思考問題及獨(dú)立處理問題的能力。
3.1.2.2 與合同護(hù)士缺乏溝通交流,未充分調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
3.2 培訓(xùn)方法
3.2.1 常規(guī)方法
3.2.1.1 加強(qiáng)考核,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)勝劣汰:制定合同護(hù)士考核細(xì)則,從理論考試、操作考試、工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度上加以考核。對(duì)考核優(yōu)秀的合同護(hù)士予以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)考核成績(jī)差的合同護(hù)士進(jìn)行適當(dāng)處罰,對(duì)于不勝任工作者進(jìn)行淘汰,以保證病人安全接受治療護(hù)理。堅(jiān)持每季度進(jìn)行1次基礎(chǔ)理論考試,每月的操作考試將合同護(hù)士作為抽考對(duì)象,多方面、多渠道保證培訓(xùn)工作的落實(shí)。
3.2.1.2 嚴(yán)格帶教:請(qǐng)高年資、護(hù)理大專畢業(yè)、有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士進(jìn)行帶教,合同護(hù)士在第一年內(nèi)按《新護(hù)士培訓(xùn)大綱》完成100項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作,使她們的護(hù)理技術(shù)操作在反復(fù)實(shí)踐中得到盡快提高,并及時(shí)給予指導(dǎo)、幫助、支持和建議。
3.2.1.3 為增加學(xué)習(xí)和操作練習(xí)的機(jī)會(huì),對(duì)新來院無證合同護(hù)士實(shí)行每周休息1天,早晨7:30上班制度。
3.2.1.4 實(shí)行晨間提問,把合同護(hù)士作為抽問的主要對(duì)象,幫助她們復(fù)習(xí)和掌握理論知識(shí),做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3.2.2 改進(jìn)方法:
3.2.2.1 護(hù)理部組織全面培訓(xùn):培訓(xùn)途徑采取崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合,三基培訓(xùn)與??婆嘤?xùn)相結(jié)合,文化知識(shí)與學(xué)歷教育相結(jié)合等方法[1]。舉辦培訓(xùn)班,內(nèi)容涉及醫(yī)療護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)及應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理文件書寫、危重病人管理、消毒隔離技術(shù)規(guī)范、病房管理、整體護(hù)理及護(hù)理禮儀、護(hù)患溝通技巧等方面知識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德和素質(zhì)的教育,讓合同護(hù)士懂得安全的保證對(duì)病人來說是優(yōu)先考慮的問題,責(zé)任心是保證安全的前提,是做好一切護(hù)理工作的基礎(chǔ)。除加強(qiáng)思想道德教育、愛院教育外,科室優(yōu)良的工作傳統(tǒng)、護(hù)士長(zhǎng)和高年資護(hù)士的醫(yī)德、人格魅力及對(duì)工作的高度熱情和高超技能、對(duì)年輕護(hù)士的關(guān)心和期望等多方面給合同護(hù)士以潛移默化的影響,幫助合同護(hù)士樹立專業(yè)觀和奮發(fā)向上的工作態(tài)度。
3.2.2.2 重視管理,加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn):制定了《合同護(hù)士管理實(shí)施細(xì)則》、《合同護(hù)士輪轉(zhuǎn)管理規(guī)范》并嚴(yán)格執(zhí)行,規(guī)范培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,建立個(gè)人技術(shù)檔案,實(shí)行量化考核辦法,考核成績(jī)與續(xù)聘、年終評(píng)優(yōu)、晉升掛鉤。
3.2.2.3 培養(yǎng)從不同角度觀察事物的能力:在培訓(xùn)方案上除要求加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能外,更重要的是培養(yǎng)其對(duì)病情觀察的能力和分析推理技巧,能在解決病人生理、心理、社會(huì)等健康問題的各種護(hù)理方法中選擇最優(yōu)方法并評(píng)價(jià)其是否有效。針對(duì)合同護(hù)士的具體情況,選擇不同的病情案例,采取“以問題為基礎(chǔ)”的訓(xùn)練方法,由淺入深的進(jìn)行提問、分析、探討,逐步培養(yǎng)并提高合同護(hù)士觀察、綜合分析和有效地解決問題的能力。
3.2.2.4 實(shí)行合同護(hù)士?jī)?nèi)、外大科輪轉(zhuǎn):對(duì)取得執(zhí)業(yè)資格并在醫(yī)院工作1年以上的合同護(hù)士,護(hù)理部統(tǒng)一安排半年~1年的內(nèi)、外大科輪轉(zhuǎn)。2004年3月~2007年12月,已有54名合同護(hù)士完成輪轉(zhuǎn)。要求所輪轉(zhuǎn)的科室制定帶教計(jì)劃,嚴(yán)格帶教及考核,參加科室護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教學(xué)查房。輪轉(zhuǎn)者每日書寫工作日記,每周完成讀書筆記,輪轉(zhuǎn)結(jié)束時(shí)科室進(jìn)行理論及操作考試,本人填寫輪轉(zhuǎn)手冊(cè),完整真實(shí)地反映輪轉(zhuǎn)期間工作情況,并將合同護(hù)士輪轉(zhuǎn)手冊(cè)存入個(gè)人技術(shù)檔案。
3.2.2.5 關(guān)心愛護(hù)合同護(hù)士,在嚴(yán)格要求的同時(shí)做到人性化管理:定期召開合同護(hù)士大會(huì),傾聽合同護(hù)士的心聲,鼓勵(lì)她們積極向上。要求護(hù)士長(zhǎng)與合同護(hù)士多溝通、多交流,關(guān)心她們,幫助她們,使她們對(duì)未來充滿信心,增強(qiáng)主人翁意識(shí),拉近了醫(yī)院和合同護(hù)士之間的距離。
3.2.2.6 在做好本職工作的前提下,鼓勵(lì)參加提高學(xué)歷的各種途徑的學(xué)習(xí),在職稱評(píng)定、進(jìn)修學(xué)習(xí)上一視同仁。
3.3 體會(huì):(1)通過對(duì)合同護(hù)士管理培訓(xùn)方法的改進(jìn),合同護(hù)士理論及操作考試成績(jī)及應(yīng)急能力明顯提高。 (2)合同護(hù)士是醫(yī)院護(hù)理戰(zhàn)線的新生力量和主力軍,需重視合同護(hù)士的管理和培訓(xùn),科學(xué)和有效的方法是提高培訓(xùn)效果的保證。(3)關(guān)心愛護(hù)合同護(hù)士,一視同仁,嚴(yán)格管理,優(yōu)勝劣汰。提高合同護(hù)士綜合素質(zhì)有助于提高護(hù)理隊(duì)伍的整體水平。(4)加強(qiáng)與合同護(hù)士之間的溝通與交流,積極引導(dǎo),有助于端正思想,提高認(rèn)識(shí),提高服務(wù)能力。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】發(fā)電企業(yè);員工培訓(xùn);問題
Abstract: With the strong development of strategic emerging industries,the sustainable and healthy development of wind power and other clean renewable energy is a realistic choice for power generation companies. As employee is the foundation and lifeblood of enterprise, whose comprehensive quality determines the future of the enterprise, it is conductive to improve the comprehensive quality of staff to apply the effective and innovative training management mode to provide their employees with the learning environment. Therefore,power generation enterprises should further strengthen the enterprise staff training to improve enterprise decision scientificalness, the advancement of the operation management, the adaptability of market competition, and to ensure the healthy and stable development.
Key words power generation company; staff training; problem
中圖分類號(hào):TM62文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2095-2104(2012)
隨著社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展,全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷加速,現(xiàn)代企業(yè)面臨著越來越激烈而殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。發(fā)電企業(yè)要在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足,無疑必須具備一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。為此,本文結(jié)合發(fā)電企業(yè)員工教育培訓(xùn)的一些相關(guān)問題及舉措進(jìn)行探討。
一、發(fā)電企業(yè)員工教育培訓(xùn)面臨的問題
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,發(fā)電企業(yè)開始重視企業(yè)的人才建設(shè)工作,并采取措施不斷加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn),提高企業(yè)員工的基本素質(zhì),并取得一定成績(jī)。但是,從各地發(fā)電員工的培訓(xùn)實(shí)踐而言,發(fā)電企業(yè)員工培訓(xùn)還存在著以下一些問題:
1.培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性
雖然當(dāng)前許多發(fā)電企業(yè)的管理者能夠充分認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性與必要性,并把人才培養(yǎng)工作放在“突出戰(zhàn)略位置”,但在具體落實(shí)過程中由于缺乏長(zhǎng)期、系統(tǒng)的教育培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)工作就顯示出短視性和急功近利的特點(diǎn),具體工作有些過于盲目,使得培訓(xùn)工作實(shí)施處于倉(cāng)促上馬的隨機(jī)狀態(tài)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實(shí)踐性和針對(duì)性
員工教育培訓(xùn)是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作,需緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,注重專業(yè)能力的培養(yǎng),針對(duì)受訓(xùn)者所在崗位和所承擔(dān)的任務(wù)需求來開展課程設(shè)計(jì)工作。而目前多數(shù)發(fā)電企業(yè)的培訓(xùn)工作仍然存在嚴(yán)重的形式主義,從而使得教育培訓(xùn)的內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)踐分離而置之相互割裂。
3.培訓(xùn)計(jì)劃缺乏整體性和規(guī)范性
雖然發(fā)電公司對(duì)整個(gè)公司系統(tǒng)的人力資源開發(fā)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)和規(guī)劃,但作為發(fā)電公司培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中重要一環(huán)的基層單位卻沒有把培訓(xùn)工作納入企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),裁撤培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、削弱培訓(xùn)工作,并消極應(yīng)付上級(jí)的監(jiān)督和指導(dǎo),出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程與發(fā)電系統(tǒng)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密,導(dǎo)致培訓(xùn)工作流于形式。
二、有效提升企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策思考
2.1樹立新型企業(yè)培訓(xùn)理念
我國(guó)發(fā)電企業(yè)在培訓(xùn)方面觀念落后,應(yīng)該樹立新型的企業(yè)培訓(xùn)理念。對(duì)員工的培訓(xùn)不應(yīng)僅僅停留在新入職的員工和應(yīng)屆大學(xué)生,而應(yīng)該是針對(duì)全體員工。我公司屬于風(fēng)電發(fā)電企業(yè),一個(gè)從火力或水利發(fā)電企業(yè)跳槽的員工,可能有了5年的工作經(jīng)驗(yàn),但不同的企業(yè)其文化有很大差異,所謂5年的工作經(jīng)驗(yàn),很可能只是將1年的經(jīng)驗(yàn)重復(fù)了5次,所以對(duì)老員工的培訓(xùn)也非常有必要。另外,很多發(fā)電企業(yè)只忙于對(duì)員工的培訓(xùn),而忽略了對(duì)管理層的培訓(xùn),這其實(shí)很有必要的,管理人員更能決定企業(yè)的未來,對(duì)他們的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的未來有戰(zhàn)略性的意義。
2.2制定長(zhǎng)期員工培訓(xùn)計(jì)劃
企業(yè)應(yīng)該制定長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃,而非短期的應(yīng)急式培訓(xùn)。企業(yè)人力資源部和各基層單位制定員工長(zhǎng)期、具體的培訓(xùn)計(jì)劃,這與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展息息相關(guān),有什么樣的員工決定了企業(yè)有什么樣的未來。長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該包括質(zhì)量管理培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)等。每次培訓(xùn)都要有具體的主題,而且深度應(yīng)逐漸加大,同時(shí)重視對(duì)管理層的培訓(xùn)。
2.3健全完善相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制
從發(fā)達(dá)資本主義來看,在人才市場(chǎng),人力資源個(gè)人信息在一定程度上對(duì)整個(gè)社會(huì)公開,每個(gè)企業(yè)在錄用人才時(shí)可在網(wǎng)上查到應(yīng)聘者的相關(guān)工作經(jīng)歷。倘若一個(gè)員工不斷跳槽,達(dá)到一定次數(shù)后,在下次應(yīng)聘時(shí)是不會(huì)被錄用的。因?yàn)槠鋵?duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度太低,對(duì)于企業(yè)來說是不敢要這樣的員工的。筆者認(rèn)為我國(guó)也可以采用類似于此的制度,來扼制這種頻繁跳槽的現(xiàn)象,來提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,也以此來打消企業(yè)主對(duì)員工培訓(xùn)的一些顧慮。
2.4采取多種形式崗位培訓(xùn)
不同的培訓(xùn)形式適合不同的對(duì)象。發(fā)電企業(yè)員工培訓(xùn)方式應(yīng)加以創(chuàng)新,采取多種形式的崗位培訓(xùn),包括:講授法、操作示范法、模擬仿真訓(xùn)練法等。其中操作示范法可以在工作現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)實(shí)際設(shè)備向受訓(xùn)人員講授操作理論、程序與技術(shù)規(guī)范, 然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范演示。培訓(xùn)員在現(xiàn)場(chǎng)作指導(dǎo),隨時(shí)糾正操作中的錯(cuò)誤表現(xiàn)。主要針對(duì)風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)行、風(fēng)機(jī)點(diǎn)檢和檢修為主。在培訓(xùn)場(chǎng)地上, 應(yīng)選擇尚未投入運(yùn)行的風(fēng)機(jī), 一方面可以保證培訓(xùn)時(shí)的安全, 不會(huì)對(duì)運(yùn)行的設(shè)備產(chǎn)生影響而引起責(zé)任事故, 另一方面每個(gè)學(xué)員都可以動(dòng)手操作, 進(jìn)行拆、接、改線試驗(yàn), 沒有時(shí)間限制, 以達(dá)到熟練為準(zhǔn)。
2.5強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)
培訓(xùn)與開發(fā)管理人員肩負(fù)著企業(yè)人才培養(yǎng)的重任,其素質(zhì)的高低決定著企業(yè)人力資源的素質(zhì),而后者又決定了企業(yè)的未來。要強(qiáng)化培訓(xùn)管理人員隊(duì)伍建設(shè),首先要求專兼職管理人員深入生產(chǎn)一線,突出理論與實(shí)際操作技能相結(jié)合。而企業(yè)從課時(shí)津貼分配制度方面保障培訓(xùn)管理人員隊(duì)伍待遇。同時(shí),對(duì)于培訓(xùn)管理人員自身要求及時(shí)更新培訓(xùn)思路,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí),拓寬眼界;培訓(xùn)管理人員在進(jìn)行培訓(xùn)之前應(yīng)充分了解員工的真實(shí)需求以及知識(shí)背景,然后按企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)制定具體的課程培訓(xùn)方案。企業(yè)切實(shí)重視并加強(qiáng)培訓(xùn)管理人員隊(duì)伍的培養(yǎng),也為提高自主培訓(xùn)能力和水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.6建立員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制
培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的作用在于提高員工接受培訓(xùn)的積極性,調(diào)動(dòng)相關(guān)培訓(xùn)人員的熱情,確保培訓(xùn)工作主動(dòng)有序的進(jìn)行。有效的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制就是將員工的培訓(xùn)和員工自身的發(fā)展結(jié)合起來,使員工在培訓(xùn)中受益。為此,需要建立和培訓(xùn)相關(guān)聯(lián)的激勵(lì)機(jī)制。建立和完善薪酬激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)等多方面的復(fù)合激勵(lì)機(jī)制,使培訓(xùn)效果和培訓(xùn)經(jīng)歷與員工的收入、福利等待遇掛鉤,從而推動(dòng)員工積極參與各類技能培訓(xùn),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
3.小結(jié):
總之,學(xué)習(xí)型企業(yè)是日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶給企業(yè)的必然選擇。發(fā)電企業(yè)只要通過科學(xué)有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與開發(fā)就一定能夠切實(shí)提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與專業(yè)技能,并打造出一支素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍,為發(fā)電企業(yè)的改革與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源保障和基礎(chǔ)。
【參考文獻(xiàn)】
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1安全環(huán)保指標(biāo)完成情況
全年無安全環(huán)保事故發(fā)生,員工人身傷害事故為0,設(shè)備安全事故為0;公司主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員安全考核取證率100%;職業(yè)危害合同告知率100%,職業(yè)健康體檢率100%,勞動(dòng)保護(hù)用品配置率100%。
2全年主要安全環(huán)保管理工作
2.1安全培訓(xùn)教育工作
2.1.1按照2020年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃表和公司安全培訓(xùn)管理制度,每月進(jìn)行了一次安全教育培訓(xùn),具體實(shí)施情況見下表:
2020年安全教育培訓(xùn)實(shí)施表
月份
培訓(xùn)內(nèi)容
1月
實(shí)驗(yàn)室安全消防培訓(xùn)
2月
典型事故案例分析及警示
3月
消防應(yīng)急疏散演練及滅火器材使用培訓(xùn)
4月
危險(xiǎn)化學(xué)品知識(shí)及職業(yè)健康知識(shí)再培訓(xùn)
5月
危險(xiǎn)源辨識(shí)培訓(xùn)、主要負(fù)責(zé)人安全管理培訓(xùn)取證
7月
職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)
8月
一崗雙責(zé)安全教育培訓(xùn)、職業(yè)衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)取證
9月
新員工集中安全培訓(xùn)、安全管理人員培訓(xùn)取證
10月
紅十字救護(hù)員培訓(xùn)
11月
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)
12月
年終安全工作總結(jié)分析會(huì)
2.1.2新入職員工在上崗前進(jìn)行了兩級(jí)培訓(xùn)教育,首先由安全員組織進(jìn)行公司級(jí)安全教育培訓(xùn)并考核合格后,再由課題組長(zhǎng)進(jìn)行課題組級(jí)安全教育培訓(xùn)并考核員工。
2.1.3外來實(shí)驗(yàn)人員由課題組長(zhǎng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)。
2.2隱患排查治理工作
2.2.1按照公司隱患排查制度,每周周末由督查小組定期組織一次安全衛(wèi)生檢查工作。對(duì)于檢查出的安全隱患,確定整改責(zé)任人,責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)整改或者限期進(jìn)行整改,整改后進(jìn)行復(fù)查。每月定期將本月發(fā)現(xiàn)的安全隱患及整改情況錄入成都市隱患排查動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)。
2.2.2每周不定期對(duì)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)情況進(jìn)行巡查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題,通知負(fù)責(zé)的課題組長(zhǎng),由課題組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整改,并在實(shí)驗(yàn)室安全巡查記錄表上記錄。
2.2.3政府監(jiān)管部門兩次到我公司進(jìn)行安全隱患檢查,共檢查出18個(gè)安全隱患,針對(duì)檢查出的安全隱患,逐一進(jìn)行了整改消除,并提交了書面的隱患報(bào)告給政府監(jiān)管部門。
2.3安全管理制度建立健全工作
2.3.1針對(duì)公司安全管理制度的缺失或不完善,2020年建立健全了一下安全管理制度。
2.3.1.1安全生產(chǎn)責(zé)任制度
2.3.1.2實(shí)驗(yàn)室安全管理制度
2.3.1.3危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度
2.3.1.4安全生產(chǎn)考核獎(jiǎng)懲管理制度
2.3.1.5安全會(huì)議管理制度
2.3.1.6公司消防安全管理制度
2.3.1.7勞保用品管理制度
2.3.1.8實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢物管理制度
2.3.1.9易制毒化學(xué)品管理制度
2.3.1.10職業(yè)衛(wèi)生管理制度
2.3.1.11安全教育培訓(xùn)管理制度
2.3.1.12隱患排查及治理管理制度
2.4其他安全環(huán)保管理工作
2.4.1根據(jù)各崗位職責(zé),確定了各崗位安全職責(zé),并組織公司全體員工員簽訂了2020年安全環(huán)保責(zé)任書。
2.4.2根據(jù)公司安全教育培訓(xùn)制度,制定了2020年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃表。
2.4.3 2020年10月,完成有機(jī)磷工程實(shí)驗(yàn)室的安全評(píng)價(jià)驗(yàn)收工作。
2.4.4 2020年6月,完成有機(jī)磷工程實(shí)驗(yàn)室的職業(yè)衛(wèi)生評(píng)價(jià)驗(yàn)收工作。
2.4.5 2020年4月完成有機(jī)磷工程實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境影響評(píng)價(jià)驗(yàn)收工作。
2.4.6安全消防設(shè)施的安全檢查維護(hù)工作。每月進(jìn)行一次全公司范圍內(nèi)的滅火器材檢查工作,每年對(duì)干粉滅火器進(jìn)行一次換粉工作。
2.4.7 2018年公司危險(xiǎn)廢物年度申報(bào)工作及2020年度年度危險(xiǎn)廢物管理計(jì)劃制定工作。
2.4.8 實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢物的貯存及轉(zhuǎn)運(yùn)工作。9月,向環(huán)保局備案實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移,向四川省中明環(huán)境治理有限公司轉(zhuǎn)移酸性廢液1.5噸、堿性廢液0.8噸、含鉻廢液0.25噸。
2.4.9廢氣處理裝置及廢水處理裝置的檢查維護(hù)工作。
2.4.10 2020年度危險(xiǎn)廢物處置協(xié)議續(xù)簽工作。續(xù)簽四川省中明環(huán)境治理有限公司和四川西部聚鑫化工包裝有限公司危險(xiǎn)廢物處置協(xié)議。
3安全管理工作的不足及解決措施
3.1課題組內(nèi)部安全培訓(xùn)組織開展不夠。解決措施:完善公司安全教育培訓(xùn)管理制度,每月由課題組長(zhǎng)至少組織一次課題組內(nèi)部安全教育培訓(xùn),并進(jìn)行記錄,由督查小組檢查落實(shí)情況。
3.2課題組內(nèi)部未定期開展隱患自查工作,建立隱患排查臺(tái)賬。解決措施:完善公司隱患排查管理制度,由課題組長(zhǎng)定期對(duì)各自管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行隱患自查,建立安全隱患排查臺(tái)賬,定期上交督查小組。
3.3危險(xiǎn)化學(xué)品管理不到位,未建立危險(xiǎn)化學(xué)品管理臺(tái)賬,未按時(shí)填寫易制毒化學(xué)品使用臺(tái)賬。解決措施:完善公司危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度,各課題組長(zhǎng)負(fù)責(zé)建立本課題組危險(xiǎn)化學(xué)品管理臺(tái)賬,控制危險(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)量,并規(guī)范危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存,按時(shí)填寫易制毒化學(xué)品使用臺(tái)賬,定期上交督查小組或由督查小組定期檢查。
3.4新項(xiàng)目開展前未進(jìn)行系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)價(jià),并制定風(fēng)險(xiǎn)管控措施及應(yīng)急方案。解決措施:完善公司項(xiàng)目研發(fā)管理制度,新項(xiàng)目開展前,由總工程師組織開展該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià),并制定風(fēng)險(xiǎn)管控措施及應(yīng)急方案,并隨著項(xiàng)目變更及時(shí)更新風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)價(jià)控制表。
3.5實(shí)驗(yàn)室人員勞動(dòng)保護(hù)用品佩戴情況不佳或未正確佩戴。解決措施:隨著項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行,及時(shí)更換或者增加相應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)用品,由各課題組長(zhǎng)及督查小組督促檢查勞動(dòng)保護(hù)用品的正確穿戴,嚴(yán)禁不佩戴或者佩戴不正確的勞動(dòng)防護(hù)用品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
3.6部分大型設(shè)備或者危險(xiǎn)性較大設(shè)備未制定設(shè)備操作規(guī)程。解決措施:建立設(shè)備管理制度,大型設(shè)備或者危險(xiǎn)性較大設(shè)備制定操作規(guī)程,組織學(xué)習(xí),并將操作規(guī)程掛于墻上。
3.7安全管理制度未組織培訓(xùn),落實(shí)不到位。解決措施:完善公司安全管理制度,并組織學(xué)習(xí),建立安全績(jī)效考核,由督查小組檢查落實(shí)情況。
3.8實(shí)驗(yàn)室異味管控不到位。解決措施:合理布局實(shí)驗(yàn)室裝置,有異味產(chǎn)生的實(shí)驗(yàn)必須在通風(fēng)櫥或者通風(fēng)房?jī)?nèi)進(jìn)行,控制實(shí)驗(yàn)室內(nèi)有原料存放量,及時(shí)處置有異味的反應(yīng)物,有藥品灑落及時(shí)清理干凈,杜絕實(shí)驗(yàn)過程中的跑冒滴漏。
3.9 實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢物收集不規(guī)范。廢液桶貼危廢標(biāo)簽,并正確填寫,廢液與標(biāo)簽內(nèi)容相符,廢液分類投放入廢液桶,廢液桶及空試劑瓶放置于危廢暫存區(qū),不得放于其他地方,廢液暫存區(qū)不得放置其他物品,危廢暫存區(qū)保持整潔。危險(xiǎn)廢物及時(shí)轉(zhuǎn)移至危廢暫存間。
42020年安全環(huán)保管理工作計(jì)劃
4.1修改完善各崗位安全環(huán)保責(zé)任書并組織公司全體員工簽訂2020年度安全環(huán)保責(zé)任書。
4.2制定2020年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施安全教育培訓(xùn)。
2020年度安全培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表
1月
典型事故案例分析
7月
安全應(yīng)急事故演練
2月
復(fù)工安全培訓(xùn)
8月
消防安全知識(shí)培訓(xùn)
3月
安全管理制度培訓(xùn)
9月
崗位專業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)
4月
風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和隱患排查培訓(xùn)
10月
危險(xiǎn)化學(xué)品知識(shí)培訓(xùn)
5月
職業(yè)病防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)
11月
“講身邊的人,說身邊的事”討論會(huì)
6月
實(shí)驗(yàn)室安全知識(shí)競(jìng)賽
12月
全年安全工作分析總結(jié)會(huì)
4.3健全安全環(huán)保管理制度,并組織培訓(xùn)。
4.4組織開展實(shí)驗(yàn)研發(fā)人員職業(yè)病健康體檢工作和作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)工作。
4.5落實(shí)安全隱患排查治理工作。
4.6落實(shí)危險(xiǎn)化學(xué)品管理工作。
4.7主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、電梯管理人員培訓(xùn)取證工作。
4.8消防器材定期檢查工作以及滅火器換粉工作。
4.9 2020年公司危險(xiǎn)廢物年度申報(bào)工作及2020年度年度危險(xiǎn)廢物管理計(jì)劃制定工作。
4.10實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)廢物的貯存及轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
4.11廢氣處理裝置及廢水處理裝置的檢查維護(hù)工作。
一、全年完成工作量
1.工作量:急診 人,120出車 次,各種注射共計(jì) 人,洗胃 人,留置導(dǎo)尿 人,灌腸 人,重危搶救 次,死亡 人,搶救成功率 ﹪,群傷 例/人數(shù),應(yīng)急演練 次。
2.工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率 %。護(hù)理管理 分,服務(wù)態(tài)度滿意度 %,護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。護(hù)理文件書寫合格率100 %。
二、個(gè)人簡(jiǎn)歷依法執(zhí)業(yè),保障護(hù)理質(zhì)量和安全
1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》,明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2.加強(qiáng)法律法規(guī),規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核,合格率100%。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)
1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化,根據(jù)急診科的工作特性,制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,要求人人掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,通過培訓(xùn)取得了很好的效果??茖W(xué)排班,以老帶新,每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,溝通能力強(qiáng)弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
2.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行,護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范,包括著裝、儀表、用語(yǔ)、行為等符合要求,遵章守紀(jì),認(rèn)真履行職責(zé),利用每天晨交班時(shí)間檢查,心得體會(huì)跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
四、加強(qiáng)三基培訓(xùn),提高急救能力
1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次,完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,合格率100%。護(hù)理查房4次,護(hù)理病例討論4次。
2.堅(jiān)持晨間提問制度,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),扎實(shí)理論基礎(chǔ),做到有效落實(shí)并做好考核。
3.派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診??谱o(hù)士學(xué)習(xí),派出護(hù)士長(zhǎng)至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí),及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)。
4.全年共有3篇學(xué)術(shù)。
5.完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。
五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理
1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù),結(jié)合《處理?xiàng)l例》,我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管,要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。
2.規(guī)范了各種特殊操作告知書,結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,護(hù)士才可以執(zhí)行操作。
3.120車輛管理。保證出車時(shí)間,服從“120”中心指令,做到令行禁止,接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,工作總結(jié)定點(diǎn)、定位、定數(shù)量。加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理,出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對(duì)、交接、保證儀器設(shè)備性能完好,電量充足,氧氣充足,保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔,定期消毒。護(hù)士長(zhǎng)每天上車檢查,節(jié)假日期間抽查,護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接,同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),做到人人熟練操作,對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法和計(jì)量必須掌握。
4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度,操作流程與規(guī)范工作,熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù),熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生。
5.保證綠色通道暢通,全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,合理有序的組織搶救工作的順利開展。
6.做好急救藥品及急救儀器的管理,急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。
六、圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)。
七、存在不足
1.對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺。
關(guān)鍵詞:綠地;養(yǎng)護(hù);精細(xì)化;管理
中圖分類號(hào):TU986
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-9944(2016)23-0112-02
1 引言
近幾年,很多城市為創(chuàng)建國(guó)家“園林城市”、“生態(tài)城市”,高度重視園林綠化建設(shè)和養(yǎng)護(hù)工作。“三分種,七分養(yǎng)”一直是營(yíng)造園林的頭號(hào)準(zhǔn)則,為進(jìn)一步提高城市園林綠地養(yǎng)護(hù)管理水平,解決綠地養(yǎng)護(hù)中存在的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、管理較粗放、缺少精品意識(shí)等問題,筆者按照精細(xì)化管理理念,從制度建設(shè)、規(guī)范管理、構(gòu)建培訓(xùn)體系和考核機(jī)制等方面著手,對(duì)綠地養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管理的措施進(jìn)行了探討。
2 精細(xì)化管理的概述
精細(xì)化管理的理念源于發(fā)達(dá)國(guó)家,它是社會(huì)分工以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求?!熬笔蔷媲缶?,抓住管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié);“細(xì)”是不忽視細(xì)節(jié),是管理標(biāo)準(zhǔn)的具體量化;“化”是作為一種規(guī)范的流程。普遍推廣的意思。精細(xì)化管理是由過去的粗放型管理向集約化管理的轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理的內(nèi)涵是:精確定位、精益求精,細(xì)化目標(biāo)、細(xì)化考核。精細(xì)化管理的重點(diǎn)是對(duì)執(zhí)行的管理,發(fā)力點(diǎn)在于抓落實(shí),做到事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有考核。精細(xì)化管理有三大原則,即注重細(xì)節(jié)、立足專業(yè)、科學(xué)量化[3]。精細(xì)化管理是在規(guī)范化的基礎(chǔ)上,落實(shí)管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,進(jìn)而追求個(gè)性化[1]。
3 綠地養(yǎng)護(hù)中常見的問題
3.1 綠地養(yǎng)護(hù)分級(jí)管理有待規(guī)范
很多地區(qū)將所有綠地只按面積計(jì)算,或者按照群眾關(guān)注度劃分幾個(gè)等級(jí),沒有將綠地內(nèi)的植物細(xì)化分解。而喬灌花草比例不一樣,其養(yǎng)護(hù)成本也有差異,因此只按照面積或關(guān)注度劃分是不規(guī)范的,有待改進(jìn)。
3.2 綠地的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)需完善
目前綠地養(yǎng)護(hù)操作技術(shù)大多采用傳統(tǒng)方式,養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)含量不高,養(yǎng)護(hù)停留在粗放管理上,沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)性。
3.3 綠地管理的考核標(biāo)準(zhǔn)需健全
很多地區(qū)對(duì)植物的考核要求是“植物生長(zhǎng)健壯,無病蟲害”,考核標(biāo)準(zhǔn)比較籠統(tǒng)。綠色植物養(yǎng)護(hù)效果的好壞應(yīng)考慮植物本身的特性是否充分發(fā)揮,考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)貧夂?、環(huán)境條件來確定。
3.4 行業(yè)技術(shù)、管理人員的素質(zhì)需加強(qiáng)
園林養(yǎng)護(hù)公司往往重建輕養(yǎng),對(duì)養(yǎng)護(hù)工人技能要求不高,綠地養(yǎng)護(hù)工人流動(dòng)性較大,導(dǎo)致養(yǎng)護(hù)工作缺經(jīng)驗(yàn)、缺技術(shù),致使綠地景觀效果不盡人意。
4 綠地B護(hù)精細(xì)化管理的思路與對(duì)策
4.1 規(guī)范綠地養(yǎng)護(hù)分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)
綠地養(yǎng)護(hù)分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)是完成精細(xì)化管理的前提,綠地分級(jí)應(yīng)因地制宜,綜合考慮當(dāng)?shù)鼐G地功能、面積、植物群落結(jié)構(gòu)、園林設(shè)施及重要性定位等因素。不同等級(jí)的綠地,其投入的人力、物力、財(cái)力不同,養(yǎng)護(hù)費(fèi)用和管理標(biāo)準(zhǔn)也不同。
4.2 制定綠地養(yǎng)護(hù)周年管理計(jì)劃和操作規(guī)程
一個(gè)地區(qū)的立地條件基本不變,因此將良好的養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化、制度化,列出周年管理計(jì)劃和操作規(guī)程是指導(dǎo)綠地管理的綱領(lǐng),不僅可以指導(dǎo)實(shí)踐,還可以作為監(jiān)督檢查的依據(jù)。通過在實(shí)際操作中不斷調(diào)整、總結(jié)、分析,使養(yǎng)護(hù)作業(yè)計(jì)劃更全面、細(xì)致,更具操作性。同時(shí),使日常養(yǎng)護(hù)如補(bǔ)植、施肥、修剪、澆水、病蟲害防治、除雜草、防寒、應(yīng)急處置等具體內(nèi)容有規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)的操作流程,以便進(jìn)行更加專業(yè)、規(guī)范的綠化維護(hù)[2]。
4.3 完善養(yǎng)護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)
考核是制度措施落實(shí)到位的關(guān)鍵,多由行業(yè)監(jiān)管部門實(shí)施??己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合實(shí)際制定質(zhì)量目標(biāo)與細(xì)則,通過檢查記錄――問題反饋――限期整改――跟蹤驗(yàn)證,監(jiān)督養(yǎng)護(hù)單位落實(shí)好綠地養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
4.4 以人為本構(gòu)建綠化養(yǎng)護(hù)人員的培訓(xùn)體系
建立例會(huì)制度,加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部交流,相互借鑒和分享養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn);通過基層班組定期點(diǎn)評(píng),總結(jié)分析問題,合理調(diào)整計(jì)劃方案;構(gòu)建綠化養(yǎng)護(hù)人員的培訓(xùn)體系,根據(jù)管理者、技術(shù)人員、綠化工等不同參與者,有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃:綠化管理者要加強(qiáng)對(duì)管理方法、模式及新知識(shí)、新技術(shù)的培訓(xùn);技術(shù)人員要加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理培訓(xùn)和新技術(shù)的應(yīng)用培訓(xùn);綠化工要加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)護(hù)各環(huán)節(jié)的技術(shù)操作培訓(xùn)[3]。
參考文獻(xiàn):
[1]劉 暉.精細(xì)化管理的涵義及其操作[J].企業(yè)改革與管理,2007(4):15~16.
一、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層簽訂責(zé)任書
2012年1月,為強(qiáng)化落實(shí)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,確保完成公司2012年度安全生產(chǎn)工作任務(wù),公司負(fù)責(zé)人與各部門負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人與班組負(fù)責(zé)人、班組負(fù)責(zé)人與基層各員工簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書,共簽訂24份,真正做到目標(biāo)到班組,責(zé)任到個(gè)人,各盡其責(zé),形成層層落實(shí)的局面。
二、安全教育培訓(xùn)工作
按照公司制定的《2012年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作方案》,截止到9月份,共開展了27期安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),共149人參加培訓(xùn)了并通過了考試,其中新員工三級(jí)安全教育培訓(xùn)有15期,共79人參加;承包商員工進(jìn)場(chǎng)安全教育培訓(xùn)共12期,共70人參加。
2012年9月份—10月份,安全保安部主要面向操作部及其外判單位的員工,共開展四期“危險(xiǎn)貨物作業(yè)安全培訓(xùn)”,共75人參加了培訓(xùn)。通過培訓(xùn),進(jìn)一步加深了員工對(duì)危險(xiǎn)貨物作業(yè)安全的認(rèn)識(shí),提升員工對(duì)危險(xiǎn)貨物作業(yè)安全管理工作的水平。
公司組織安全管理人員積極參加外部培訓(xùn)。2012年3月7日至12日,何志釗和楊家威到廣州參加《全國(guó)第五十四期危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸岸上管理人員培訓(xùn)》;2012年4月16日至25日,何志釗、梁順夫、周炯熾和陳晉江參加惠州市2012年第3期初級(jí)安全主任培訓(xùn),并考取了《初級(jí)安全主任證書》;2012年4月至5月,公司一線部門組長(zhǎng)級(jí)別以上人員以及后勤部門主任級(jí)別以上員工,共26人參加《安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)》,并考取了《安全資格(培訓(xùn)合格)證書》;2012年6月4日至8日,何志釗到陜西西安參加港口設(shè)施保安復(fù)訓(xùn)。
三、制度建設(shè)及修編工作
2012年度1-8月份,安全保安部共出臺(tái)了8部安全制度和7部港口設(shè)施保安制度的編制工作以及修訂了《自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》。(見表1)。
9月份,新的兩部制度《安全費(fèi)用管理辦法》和《外來單位入港施工(作業(yè))管理暫行規(guī)定》正發(fā)往各部門征求反饋意見,10月份定稿呈公司審批。
表1
類別
制度名稱
備注
安
全
制
度
《8 安全員巡查管理規(guī)定》
《9 防臺(tái)風(fēng)人員安全守則》
《10 高處作業(yè)安全管理暫行規(guī)定》
《11 有限空間作業(yè)安全管理暫行規(guī)定》
《12 橋邊安全守則》
《13 現(xiàn)場(chǎng)加油安全操作規(guī)程》
《14 清潔作業(yè)安全操作規(guī)程》
《15 閘口安全守則》
《16 自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》
已試行
港口設(shè)施保安制度
《1 各部門港口設(shè)施保安職責(zé)》
《2 保安聲明簽署制度》
《3 保安信息、保安事件報(bào)告與調(diào)查制度》
《4 保安員巡查管理規(guī)定》
《5 港口設(shè)施保安教育培訓(xùn)制度》
《6 港口設(shè)施保安設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定》
《7 港口設(shè)施保安限制區(qū)域管理規(guī)定》
已試行
四、安全生產(chǎn)檢查工作
2012年1至9月份,安全保安部組織開展了4次安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查活動(dòng)、3次聯(lián)合檢查和1次節(jié)前安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查。重點(diǎn)對(duì)碼頭一階段設(shè)施設(shè)備、起重機(jī)械、電氣安全以及消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查,經(jīng)檢查,共發(fā)現(xiàn)36處安全問題,要求相關(guān)責(zé)任部門限期完成整改工作,并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)收。
4月至6月,安全保安部組織在操作部和機(jī)械工程部中,開展兩期“安全生產(chǎn)隱患自查自糾活動(dòng)”,共查處了安全問題18項(xiàng),并有效地落實(shí)整改。
五、安全生產(chǎn)月活動(dòng)。
(一)安全生產(chǎn)宣傳
為響應(yīng)全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),5月31日,安全保安部圍繞“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的主題,在公司范圍內(nèi)廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。在一階段碼頭區(qū)域懸掛安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)橫幅,向廣大員工宣傳《安全生產(chǎn)法》,同時(shí)已電郵形式把安全生產(chǎn)知識(shí)材料發(fā)給公司全體員工學(xué)習(xí),普及安全生產(chǎn)知識(shí)。通過不同形式的安全生產(chǎn)教育宣傳,營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍。
(二)安全生產(chǎn)應(yīng)急演練
5月23日,安全保安部在一階段碼頭生活區(qū)組織操作部、信息科技部、機(jī)械工程部等9個(gè)部門及港務(wù)發(fā)展等3家承包商員工開展應(yīng)急疏散及滅火演練活動(dòng)。全體人員在保安員的指引下全部成功撤離,接著進(jìn)行滅火演練,各員工積極參與了使用滅火器滅火的實(shí)操演練。通過演練活動(dòng),提高了員工的消防安全意識(shí),提高了員工應(yīng)急反應(yīng)能力。
(三)安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽
7月19日,公司2012年“安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”在綜合樓一樓培訓(xùn)室拉開帷幕。公司董事總經(jīng)理徐志全、副總經(jīng)理陳耀中以及各高管出席了本次活動(dòng)。何志釗高級(jí)經(jīng)理、余錫鵬工程師、林家賢助理經(jīng)理以及許國(guó)強(qiáng)組長(zhǎng)擔(dān)任顧問組成員。競(jìng)賽活動(dòng)由公司各部門代表強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共組成4個(gè)小組。經(jīng)過緊張激烈的角逐,由行政人事部、財(cái)務(wù)部和IT部組成的“鏗鏘三人行”奪得了本次競(jìng)賽的一等獎(jiǎng)。
最后,董事總經(jīng)理徐志全為獲獎(jiǎng)的參賽小組頒獎(jiǎng)并發(fā)表了講話,他表示,各參賽者的表現(xiàn)非常優(yōu)秀。同時(shí),希望通過本次的競(jìng)賽活動(dòng),使公司員工更多地了解安全知識(shí),提高安全防范意識(shí)和安全管理能力,將安全生產(chǎn)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中。
(四)港區(qū)交通安全檢查
為加強(qiáng)港區(qū)道路交通安全管理,6月至9月,安全保安部組織開展3次港區(qū)交通安全檢查,對(duì)進(jìn)出我港區(qū)的車輛進(jìn)行測(cè)速。檢點(diǎn)在縱一路和縱二路的作業(yè)車輛,共檢測(cè)出16 車次存在違章行為,并對(duì)其超速和違章行駛的車輛進(jìn)行教育和口頭警告。
六、港口保安工作
(一)港口保安培訓(xùn)
2012年,為提高了保安隊(duì)伍的專業(yè)技能素質(zhì),港口保安組指導(dǎo)保安公司負(fù)責(zé)人制定月度保安培訓(xùn)計(jì)劃,深入開展“保安員崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)”。 通過理論學(xué)習(xí)、指導(dǎo)示范、情景模擬等方式對(duì)保安員進(jìn)行系統(tǒng)的隊(duì)風(fēng)隊(duì)貌、安全紀(jì)律、文明用語(yǔ)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)了保安員的執(zhí)勤能力。9月份,為提高我港區(qū)港口設(shè)施保安工作日常管理和應(yīng)急處置的能力,開展了“金屬探測(cè)儀規(guī)范操作的培訓(xùn)”,使各保安員系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何利用金屬探測(cè)儀輔助進(jìn)行探測(cè)檢查。
(二)港口保安演練
【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn);企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力
引言
站在時(shí)展要求的戰(zhàn)略高度,探索新世紀(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)戰(zhàn)略,建立一個(gè)完善的企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的實(shí)施方法已是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和滿足員工發(fā)展需求的當(dāng)務(wù)之急。
1.職工培訓(xùn)的重要意義
首先,從企業(yè)角度來說,培訓(xùn)可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高企業(yè)戰(zhàn)斗力。
其次,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者角度來說,培訓(xùn)可以減少事故發(fā)生、改善工作質(zhì)量、降低損耗。研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)事故80%是員工不懂安全知識(shí)和違規(guī)操作造成的。員工通過培訓(xùn),學(xué)到了安全知識(shí),掌握了操作規(guī)程和正確的工作方法,糾正錯(cuò)誤和不良的工作習(xí)慣,自然就會(huì)減少事故的發(fā)生,促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。培訓(xùn)后的員工整體素質(zhì)得到提高,就會(huì)自覺把自己當(dāng)作企業(yè)的主人,主動(dòng)服從和參與企業(yè)的管理。
最后,從員工的角度來說,培訓(xùn)可以讓自己更具競(jìng)爭(zhēng)力。未來的職場(chǎng)將是充滿了競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng),隨著人才機(jī)制的創(chuàng)新,每年都有大量的新的人才加入到競(jìng)爭(zhēng)的隊(duì)伍中,讓您每時(shí)每刻都面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。就業(yè)危機(jī)已經(jīng)來臨,只有那些可能成為不可替代的員工的人,才可能找到理想的工作。企業(yè)裁員正在進(jìn)行,只有那些不可替代的員工才不會(huì)被裁掉,才能升職加薪與公司一起成長(zhǎng)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),要想成為不可替代的員工,避免被淘汰的命運(yùn),只有不斷學(xué)習(xí),而培訓(xùn)則是最好、最快的學(xué)習(xí)方式。
總之,培訓(xùn)可以讓員工自強(qiáng),可以讓企業(yè)的血液不斷得到更新,讓企業(yè)永遠(yuǎn)保持旺盛的活力,永遠(yuǎn)具有競(jìng)爭(zhēng)力,這就是企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的最大意義。
2.員工培訓(xùn)存在的問題
通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的總結(jié)與分析,企業(yè)每年也會(huì)投入大量的人力和物力,但培訓(xùn)并未達(dá)到理想的效果,整個(gè)培訓(xùn)存在著以下問題:
2.1培訓(xùn)缺乏全局性
目前,大部分企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃沒有完善,缺少系統(tǒng)性、整體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性;培訓(xùn)的定位也不夠準(zhǔn)確,缺乏全局性。雖然很多的企業(yè)管理者能認(rèn)識(shí)到對(duì)員工培訓(xùn)很重要,但是在實(shí)踐工作的過程中,往往沒有系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)工作中凸顯出短期性、階段性的缺陷。由于缺少系統(tǒng)的思考及整體的工作安排,便使培訓(xùn)工作拖泥帶水,合適就培訓(xùn),不合適就沒培訓(xùn)。
2.2培訓(xùn)缺乏針對(duì)性
雖然管理者對(duì)培訓(xùn)相當(dāng)重視,能充分認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,并有長(zhǎng)期或短期的培訓(xùn)規(guī)劃,但是現(xiàn)階段的企業(yè)培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性,或者缺少明確的目標(biāo),或者目標(biāo)定位不確切,或培訓(xùn)人員定位不準(zhǔn)確,存在著為培訓(xùn)而培訓(xùn)的現(xiàn)象。在這種情況下,培訓(xùn)只是一種活動(dòng),而不是一種戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)常用參加培訓(xùn)的人數(shù)來衡量培訓(xùn)的結(jié)果,卻很少研究培訓(xùn)的真實(shí)效果,沒有對(duì)培訓(xùn)原因的評(píng)估、沒有支持培訓(xùn)的工作環(huán)境準(zhǔn)備過程、沒有對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的衡量。因此企業(yè)培訓(xùn)的效果對(duì)企業(yè)績(jī)效的提高、企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)的看法與企業(yè)的預(yù)期有所偏差。
2.3培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化
培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化,培訓(xùn)中存在一定的盲目性。多數(shù)企業(yè)人力資源培訓(xùn)內(nèi)容僅停留在簡(jiǎn)單的操作技能培訓(xùn)上,多以應(yīng)急式的安全培訓(xùn)為主。培訓(xùn)方式也很單一,主要采用課堂教學(xué)法。培訓(xùn)項(xiàng)目制定不規(guī)范,很少做到全面、準(zhǔn)確地從素質(zhì)要求、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力出發(fā)來制定培訓(xùn)需求。另外培訓(xùn)時(shí)效性差,不能緊跟形勢(shì)的變化來合理安排具體培訓(xùn)計(jì)劃。因而,往往不能充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性,難以收到預(yù)期理想的效果。
2.4 培訓(xùn)反饋體系不健全
目前很多企業(yè)的培訓(xùn)評(píng)估工作還僅停留在訓(xùn)后由學(xué)員填寫簡(jiǎn)單的意見反饋表,甚至完全以該培訓(xùn)是否滿足了聽課領(lǐng)導(dǎo)的口味來判斷其成功與否,還沒有建立起真正反映培訓(xùn)績(jī)效的科學(xué)、客觀、有效的對(duì)管理培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估的體系,在工作環(huán)境中也存在著諸多影響受訓(xùn)員工進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素。
3.員工培訓(xùn)改進(jìn)措施
3.1對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析
在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)需
分析時(shí)了解到,培訓(xùn)需求的來源包括個(gè)人、群體和組織整體。產(chǎn)生的原因大致包括:工作變化、人員變化和缺乏績(jī)效。工作變化可能源于新設(shè)備、新方法、新的工作流程、新的管理風(fēng)格等;人員變化主要是員工主動(dòng)選擇或被動(dòng)接收的結(jié)果;而績(jī)效低下是將績(jī)效的應(yīng)有狀況與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行比較,確定需要補(bǔ)充的知識(shí)和需要提高的技能和能力。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,培訓(xùn)人員要根據(jù)培訓(xùn)的緊迫程度、培訓(xùn)難易程度、培訓(xùn)成本高低等因素,分別列出哪些急需培訓(xùn)、哪些可以放緩、哪些需要外聘、哪些可以內(nèi)訓(xùn)、哪些可以部門自行培訓(xùn),以及年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等。
3.2要設(shè)立科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)是人力資源管理中的一項(xiàng)職能,企業(yè)培訓(xùn)流程附屬于人力資源管理流程,是人力資源管理流程的一部分。很多企業(yè)在培訓(xùn)方面缺乏計(jì)劃性和針對(duì)性,主要因?yàn)楣緵]有一個(gè)系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)管理流程。公司在制訂培訓(xùn)計(jì)劃前,要對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行素質(zhì)(企業(yè)文化、崗位能力、專業(yè)素質(zhì))描述。崗位素質(zhì)描述應(yīng)由本崗位人員如實(shí)填寫。通過崗位描述,掌握企業(yè)現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀,同時(shí)也可作為如何制訂培訓(xùn)計(jì)劃的翔實(shí)依據(jù)。
3.3建立人才激勵(lì)機(jī)制
讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的需要,體會(huì)到歸屬感,以鼓舞士氣;消除員工在工作時(shí)的緊張焦慮情緒,能夠輕松穩(wěn)定的工作,以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間;為員工展現(xiàn)清晰的職位分析及企業(yè)對(duì)個(gè)人的期望。最重要的是讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化,可以和企業(yè)站在同一個(gè)戰(zhàn)線上,用同一個(gè)聲音說話,增強(qiáng)集體的團(tuán)隊(duì)精神。
建立精神激勵(lì)機(jī)制要尊重員工的人格、尊重員工的意見、尊重員工的個(gè)人利益和發(fā)展需要,為員工營(yíng)造良好的事業(yè)發(fā)展平臺(tái),創(chuàng)造舒心的工作氛圍、平等競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境以及良好的工作風(fēng)氣,并善于發(fā)現(xiàn)和激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情,使員工隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng),增強(qiáng)員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的自豪感、貢獻(xiàn)社會(huì)的成就感、得到社會(huì)承認(rèn)和尊重的榮譽(yù)感。
引導(dǎo)員工建立自我超越的意識(shí),積極進(jìn)行系統(tǒng)思考,將工作過程自覺地變成一種學(xué)習(xí)思考的過程,形成在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)的氛圍,較快地提高員工整體素質(zhì),在不增加成本的情況下,利用組織內(nèi)的資源,利用員工工作時(shí)間和業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí),達(dá)到培訓(xùn)效果最大化。企業(yè)只有建立學(xué)習(xí)型組織,鼓勵(lì)員工參加各種形式的培訓(xùn),鼓勵(lì)員工之間、不同崗位之間互相學(xué)習(xí)、不斷發(fā)展,消除內(nèi)部升遷情況下員工的失落感,才能使企業(yè)充滿生機(jī)和活力。
3.4推動(dòng)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建
當(dāng)代企業(yè)的培訓(xùn)工作除去工作技能培訓(xùn),通過培訓(xùn)形成對(duì)企業(yè)文化的塑造、引導(dǎo)和認(rèn)同,形成整體合力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),高效的培訓(xùn)工作,也是推動(dòng)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建的過程。通過這一過程,持續(xù)提高企業(yè)及其員工團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力,創(chuàng)新能力,并且把這種能力有效地轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)合力,創(chuàng)新合力。實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)利益與員工個(gè)人關(guān)切,企業(yè)、員工、股東、顧客的共贏,這正是未來企業(yè)應(yīng)該選擇的管理理念和管理模式,唯有如此企業(yè)才能突出重圍,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展能力,引領(lǐng)帶動(dòng)企業(yè)的和諧發(fā)展。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)