市場調(diào)研工作前景精選(九篇)

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第1篇：市場調(diào)研工作前景范文

[論文摘要]本文闡述了市場調(diào)研在企業(yè)營銷決策中的重要作用，重點探討了如何有效地利用市場調(diào)研方法來提高營銷決策的科學性，并指出了有效避免營銷決策誤區(qū)的方法。

引言：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭由地區(qū)擴展到了全球范圍。為了取得在產(chǎn)品與成本等方面的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須根據(jù)市場的變化相應(yīng)調(diào)整自己的營銷策略。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中，市場調(diào)研起著非常關(guān)鍵的先導(dǎo)性作用，它使營銷決策能夠建立在科學的市場信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。美國市場營銷協(xié)會(AMA)的定義：市場調(diào)研是一種通過特定信息將消費者(顧客、客戶和公眾)與營銷者(生產(chǎn)商、銷售商)聯(lián)系起來的手段。

一、營銷決策需要市場調(diào)研

（一）市場調(diào)研是進行營銷決策的基礎(chǔ)

企業(yè)營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個人目標的過程。許多企業(yè)都有非常成功的營銷經(jīng)驗。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認識和做到這一點，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開發(fā)失敗、公司經(jīng)營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當?shù)臓I銷決策，則必須依賴于及時和準確的市場信息。

（二）市場調(diào)研是營銷決策的重要支撐力量

對于發(fā)達資本主義國家的工商企業(yè)，市場調(diào)研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據(jù)。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場調(diào)查部，它直接對最高決策層負責。

我國企業(yè)由于長期處于計劃經(jīng)濟體制下，市場調(diào)研工作長期得不到應(yīng)有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經(jīng)濟體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調(diào)研也在實踐中日趨成熟。

二、市場調(diào)研在營銷決策中的運用

市場調(diào)研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開拓市場、開發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位，能夠促進企業(yè)經(jīng)營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產(chǎn)品來說，根據(jù)產(chǎn)品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個開發(fā)、引進、成長、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點當然也就應(yīng)有所區(qū)別。

（一）產(chǎn)品開發(fā)期

對于企業(yè)開發(fā)一個新產(chǎn)品來說，通常都要經(jīng)歷一個新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過程。而且不可能每一個新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品?？偸侵挥幸徊糠中聞?chuàng)意可能會最終變成新產(chǎn)品。此時，企業(yè)可借助市場調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫，并賦予每個創(chuàng)意各種評價指標，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時地形成新產(chǎn)品。同時，為了預(yù)測產(chǎn)品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場機會，從而達到投放市場的最佳效果。

（二）產(chǎn)品引進期

引進期里，新產(chǎn)品初上市，競爭對手較少，顧客對新產(chǎn)品還不熟悉，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產(chǎn)品的認知。為此，需對目標顧客的需求進行市場調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標顧客所接受以打開市場。

（三）產(chǎn)品成長期

在產(chǎn)品成長期，市場整體快速成長，同時競爭者也開始增多。企業(yè)營銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調(diào)查，包括競爭對手的基本情況調(diào)查、競爭對手產(chǎn)品調(diào)查、競爭對手價格調(diào)查和競爭對手的銷售渠道調(diào)查等，分析出相對于競爭對手的我方優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。

（四）產(chǎn)品成熟期

在產(chǎn)品成熟期，競爭者眾多，市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場競爭加劇，競爭的性質(zhì)由成長期的搶奪市場占有率轉(zhuǎn)化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場調(diào)整、調(diào)整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動方向等方面的調(diào)查，對替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的調(diào)查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)介入等方面準確決策，未雨綢繆。

（五）產(chǎn)品衰退期

產(chǎn)品進入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場上呈現(xiàn)衰退的趨勢。此時，企業(yè)可在對現(xiàn)有產(chǎn)品市場獲得能力比率調(diào)查、未來市場定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場的時機，并設(shè)計出原產(chǎn)品的替代品或是開發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、進行市場調(diào)研的步驟和方法

（一）市場調(diào)研的步驟

1．市場調(diào)研的準備階段。這是市場調(diào)查的決策、設(shè)計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊伍。2．市場調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場調(diào)研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對調(diào)研對象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料，運用科學的方法進行系統(tǒng)地搜集。3．市場調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統(tǒng)計分析和開展理論研究。4．市場調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場調(diào)研報告，總結(jié)調(diào)研工作，評估調(diào)研結(jié)果。

（二）市場調(diào)研的方法

1．傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會、實驗調(diào)查、收集有關(guān)部門上報的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場調(diào)研工作。2．網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(簡稱網(wǎng)絡(luò))調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站(如各種專題性或綜合性網(wǎng)站)，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達到調(diào)查的目的。超級秘書網(wǎng)

四、如何避免營銷決策依賴市場調(diào)研的誤區(qū)

由于市場調(diào)研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業(yè)所認識和運用。但許多企業(yè)沒有深入把握市場

調(diào)研的運作規(guī)則，從而可能會產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。

（一）市場調(diào)研替代決策

營銷決策中由于市場調(diào)研的運用，營銷決策者在決策時有了可靠的依據(jù)，從而為決策的科學性提供了保證。然而，由于調(diào)研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調(diào)研的結(jié)果也難免會有誤差。因此，調(diào)研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。

（二）決策必調(diào)研

為了做出正確的營銷決策或減少錯誤決策的風險，決策前的市場調(diào)研至關(guān)重要，不過具體到某項決策，企業(yè)是否值得為其進行全面深入的市場調(diào)查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項決策的重要程度、市場調(diào)研所需的費用、市場調(diào)研可能帶來的收益等。

參考文獻

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第2篇：市場調(diào)研工作前景范文

近年來．在觀代營銷理論和應(yīng)用原則上又提出了許多新的觀點，如對質(zhì)量、價值和顧客滿意的強調(diào)，對關(guān)系建立和顧客保持的強調(diào)；對商業(yè)過程和整合商業(yè)職能的強調(diào)；對全球性思考和Ⅸ域性規(guī)劃的強調(diào)，等等。這些新的觀點經(jīng)過系統(tǒng)化后，也正足今天我們所看到的關(guān)系營銷、整合營銷、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、戰(zhàn)略聯(lián)合、A復(fù)營銷、存線(網(wǎng)絡(luò))營銷、服務(wù)營銷和營銷倫理等，它們構(gòu)成r當今營銷時代的新特征。

營銷是對需要滿足的促進，需要無處不在，營銷也無處不在?營銷應(yīng)成為一門實州管理技術(shù)，解決實際管理問題，應(yīng)該向企業(yè)提供行之有效的營銷策略、技術(shù)。從很多新興的大公司的營銷案例，我們可以看出，營銷創(chuàng)新成就了一個個品牌、企業(yè)，豐富了營銷理論體系。

因此，面對21世紀，中國的市場營銷應(yīng)結(jié)合西方營銷理論、技術(shù)趨勢和中國文化、市場、企業(yè)的實際狀況，在以下幾個方面進行深入的思考。

1重視人在營銷中的作用

對于一個企業(yè)來講，在營銷環(huán)節(jié)，最重要的1二作首先是建立～支過硬的營銷隊伍。而營銷隊伍，其建立的基礎(chǔ)是要選拔和培訓優(yōu)秀的營銷人員。21世紀的營銷人才不冉是經(jīng)營型的營銷專家，而應(yīng)是知識型的營銷通才其具有以下一些重要特征：一是強烈的社會責任感；二是文化素養(yǎng)高；三是富有創(chuàng)新精神和進取心；四是科技通才與營銷專才的完善結(jié)合；五是知識應(yīng)用能力強等。營銷創(chuàng)新能否在2l世紀成為我國企業(yè)營銷的主旋律，關(guān)鍵取決于是否擁有一批這類知識型的營銷人才。選擇一批高素質(zhì)、善于溝通，同時義具備一定專業(yè)知識的人員來進行培訓，使他們了解企業(yè)，了解企業(yè)的產(chǎn)品，了解消費者的不同類型、購買動機及購買習慣，從而使他們最終掌握必備的營銷知識，成為企業(yè)所需要的知識型營銷通才，為企業(yè)的營銷工作打好基礎(chǔ)。具備了人員要求后，更重要的是把這些人有效地組織起來，建立一支過硬的營銷隊伍，并對其進行科學管理。在這個隊伍中，管理者應(yīng)當具備相應(yīng)的營銷才能和管理才能，能制訂Ⅲ比較科學和切實可行的營銷計劃。

2具備創(chuàng)新意識和創(chuàng)新策略

一個企業(yè)是否具有生命力，其重要的標志就是它是否能夠不斷的創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新分觀念創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、方法創(chuàng)新。

2．1觀念創(chuàng)新觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷的先導(dǎo)。21世紀的中國企業(yè)，應(yīng)追求與之相適應(yīng)的新營銷觀念。以下新觀念應(yīng)特別強調(diào)：一是親情營銷觀念。20世紀的市場營銷觀念強調(diào)的核心是顧客至高無上，營銷中要充分注意顧客的滿意度。二是全球營銷觀念。

經(jīng)濟全球化是當今世界經(jīng)濟發(fā)展的最重要趨勢，現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實現(xiàn)全球化分工。在這一經(jīng)濟規(guī)律的趨動下，各國企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國門，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機會，許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品，許多支柱產(chǎn)業(yè)也已成為國際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)。三是知識營銷觀念。21世紀知識經(jīng)濟不同于以往的丁業(yè)經(jīng)濟，智力資本將成為第一資本，決定著企業(yè)面向未來的競爭優(yōu)勢。智力優(yōu)勢是知識經(jīng)濟時代的最重要優(yōu)勢之一。四是綠色營銷觀念。自20世紀70年代初發(fā)表《人類環(huán)境宣言》，拉開人類環(huán)境保護的序幕以來，綠色浪潮一浪高過一浪并席卷全球，將把21世紀變成一個綠色世紀。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長，推動綠色市場的蓬勃發(fā)展。

2．2市場創(chuàng)新隨著我國買方市場的出現(xiàn)，企業(yè)之間的競爭也愈演愈烈，著眼于新世紀，企業(yè)應(yīng)高度注重拓展下列市場：一是高科技市場。高科技市場是我國發(fā)展前景極為廣闊的市場，有著巨大的市場需求潛量，且涉及到許多個行業(yè)，大有拓展價值。

二是農(nóng)村市場。我國約有70％的人口生活在農(nóng)村，總數(shù)達9億之多，由于城鄉(xiāng)之間的差別，目前農(nóng)村居民的消費與城市居民的消費水平大約相差10年，因而在城市市場已處飽和的一些商品，如家用電器等，在農(nóng)村市場仍有發(fā)展?jié)摿ΑＨ锹糜问袌觥Ｎ覈母镩_放后，伴隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們的生活水平有了很大提高，度假、休閑等旅游需求急劇增加，國內(nèi)外旅游的發(fā)展如火如荼。隨著我周改革開放和社會主義市場經(jīng)濟更加深入發(fā)展，新世紀的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)。四是老年市場。據(jù)政府有關(guān)部門近期宣布，我國已提前進入老年化的社會，目前全國60歲以上的老年人占全國總?cè)丝诘?0％，約13000千萬人，隨著時間的推移，我國老年人將進一步增多。大量老年人的存在必然帶來老年市場的發(fā)展。五是文化市場。我國是一個歷史悠久的文明古國，同時又是一個多民族的國度，文化資源十分豐富。經(jīng)濟的發(fā)展必然導(dǎo)致文化市場的繁榮發(fā)展。

2.3產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品常新，企業(yè)長青，這是企業(yè)界流行的一句格言。它告訴我們，只有不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，才能永葆企業(yè)青春活力。

國內(nèi)外一些百年老字號企業(yè)之所以寶刀不老，就在于不斷強化產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)從產(chǎn)品整體概念出發(fā)，重點突出以下方面的創(chuàng)新：一是產(chǎn)品標準創(chuàng)新；二是產(chǎn)品品種、花色、樣式創(chuàng)新；是產(chǎn)品包裝創(chuàng)新；四是產(chǎn)品品牌創(chuàng)新；五是產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

2．4方法創(chuàng)新企業(yè)在營銷實踐中，一方面應(yīng)敢于把國際先進的營銷做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用，另一方面，要大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創(chuàng)新主要體現(xiàn)在：一是柔性營銷，即企業(yè)適時靈活地調(diào)整營銷活動適應(yīng)并滿足個性化需求的一種方法。二是網(wǎng)上營銷，即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展營銷活動的一種方法。有人預(yù)計，網(wǎng)上購物將是21世紀人類最主要的購買方式。三是零庫存營銷，即采用先接訂單后生產(chǎn)、庫存為零的一種營銷方法。四是無缺陷營銷，即在整個營銷活動過程中不給顧客留下任何遺憾的方法。五是事件營銷，即通過或借助某一有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場的方法。

3充分了解企業(yè)面對的市場

現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營，而經(jīng)營的重點在于決策。領(lǐng)導(dǎo)者做出的任何決策，都應(yīng)該以充分了解企業(yè)所面對的市場為前提。市場信息是一切經(jīng)營管理決策的基礎(chǔ)。為了能使消費者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意，企業(yè)還需要有關(guān)競爭者、經(jīng)銷商和其他市場因素的充分信息，因此，每個企業(yè)都需要做好市場調(diào)查和研究工作，以全面地了解所面對的市場。市場調(diào)研的范圍極為廣泛，從研究市場機會和市場份額，到評價顧客滿意度和購買行為以及研究產(chǎn)品定價，分銷渠道和促銷活動等，企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門來進行市場調(diào)研，也可以借助其他專門的市場調(diào)研公司來進行。國外許多著名的大公司都設(shè)有專門的市場營銷調(diào)研部門，專門從事市場調(diào)查和研究，為公司的經(jīng)營決策提供市場信息和依據(jù)。

第3篇：市場調(diào)研工作前景范文

【關(guān)鍵詞】市場導(dǎo)向 電子商務(wù) 就業(yè)指導(dǎo)

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）08B-0008-02

網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展推動著電子商務(wù)專業(yè)的產(chǎn)生，電子商務(wù)作為一門全新的學科被逐漸納入中高等教育教學體系，成為現(xiàn)代學習的熱門專業(yè)。對于中職電子商務(wù)專業(yè)來說，其專業(yè)教育教學的核心目標就是帶動就業(yè)，推動電子商務(wù)專業(yè)學生更加高效地就業(yè)，滿足市場發(fā)展需求，符合用人單位就業(yè)需求標準。基于此中職院校必須做好電子商務(wù)專業(yè)學生的就業(yè)指導(dǎo)工作，要積極關(guān)注客觀形勢變化，以市場為導(dǎo)向來推動就業(yè)。

一、調(diào)研電子商務(wù)行業(yè)市場形勢的必要性和策略

以市場為導(dǎo)向的中職生就業(yè)指導(dǎo)工作，最優(yōu)先的一步是要做好市場客觀形勢的預(yù)測、客觀現(xiàn)狀的分析、就業(yè)形勢的評估等，所謂“知己知彼百戰(zhàn)百勝”、“識時務(wù)者為俊杰”，要想對中職電子商務(wù)專業(yè)學生的未來就業(yè)提供科學的指導(dǎo)，就必須要先客觀分析、了解并掌握與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的行業(yè)、企業(yè)等的發(fā)展情況，在對發(fā)展情況作出科學分析的基礎(chǔ)上再對應(yīng)提供客觀、合理、有針對性的指導(dǎo)。

（一）專設(shè)機構(gòu)，市場調(diào)研

中職院校要想以市場為導(dǎo)向?qū)﹄娮由虅?wù)專業(yè)學生進行就業(yè)指導(dǎo)，首先就必須做好市場調(diào)研工作。為了推動市場調(diào)研工作的高效化、專業(yè)化開展，中職學校有必要成立專門的就業(yè)指導(dǎo)中心機構(gòu)，內(nèi)部設(shè)置專業(yè)的調(diào)研人員，每年定期走向電子商務(wù)企業(yè)、深入電商企業(yè)展開調(diào)研，通過與企業(yè)內(nèi)部管理人員進行溝通、交流、分析來掌握電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展形勢，根據(jù)形勢分析來總結(jié)其人才需求概況，以及不同崗位對從業(yè)者技能、專業(yè)素質(zhì)等的要求，調(diào)研人員負責將調(diào)研結(jié)果整理成報告，整個就業(yè)指導(dǎo)中心再根據(jù)報告結(jié)果與結(jié)論等來為電子商務(wù)專業(yè)教育教學課程安排、課時設(shè)計、學生崗前培訓等提供科學的方向與指導(dǎo)，對應(yīng)調(diào)整學生的學習計劃，實現(xiàn)學校教學同企業(yè)需求相一致、相符合，逐步形成以企業(yè)需求為依據(jù)、以市場發(fā)展為導(dǎo)向的電子商務(wù)職業(yè)型教育教學模式。

（二）學生參與，感同身受

市場調(diào)研與形勢的分析與把握同樣需要學生的配合，因為就業(yè)指導(dǎo)面對的對象就是廣大中職學生，一切服務(wù)要圍繞學生的需求與愿望展開。所以，中職電子商務(wù)專業(yè)市場調(diào)研與形勢分析工作也少不了學生的積極參與，當學生真正參與到就業(yè)市場調(diào)研中時，就能夠切身體會到一個行業(yè)、一個專業(yè)的發(fā)展概況，也能深刻領(lǐng)悟到自身所學知識與行業(yè)發(fā)展的適應(yīng)度。

中職學校有必要組織學生成立專門的學生調(diào)研團隊，同就業(yè)指導(dǎo)中心專門負責人一道共同深入市場、走向電商企業(yè)來感受、體會并了解電商行業(yè)企業(yè)的運營模式、發(fā)展情況、未來發(fā)展趨勢等，學生參與到信息調(diào)研、形勢分析、心得總結(jié)等工作中，從中收獲感想、獲取感悟和知識，再依托于調(diào)研結(jié)論和材料等來紛紛寫出自己在中職一學年、二學年、三學年各自的學習任務(wù)、發(fā)展計劃、就業(yè)規(guī)劃等。

二、基于市場導(dǎo)向的中職電商專業(yè)學生就業(yè)指導(dǎo)策略

（一）加強校園文化建設(shè)，打造企業(yè)氣氛

中職教育的一大顯著特點就是為企業(yè)、為社會培養(yǎng)職業(yè)型人才，所培養(yǎng)的學生能夠滿足企業(yè)職位的需求、社會發(fā)展的需要。其中企業(yè)職位需求是重點，職業(yè)型人才未來的就業(yè)主要方向就是各大企業(yè)型用人單位，為了能讓學生提前適應(yīng)這種氣氛，中職院校有必要加強校園文化建設(shè)，通過深化校園文化改革，將大型電子商務(wù)企業(yè)文化融入到校園文化建設(shè)中，形成校企融合式文化氛圍，采用校企合作模式，積極引進現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)先進的管理模式、文化理念，使企業(yè)文化、理念等逐步向中職校園中滲透，使中職院校逐漸成為一個集專業(yè)知識教學、企業(yè)文化教育、職業(yè)能力塑造為一體的教育教學核心基地，為中職電子商務(wù)專業(yè)學生營造一個集企業(yè)生產(chǎn)、管理與專業(yè)知識學習等為一體的文化氛圍，讓學生在這樣的文化氛圍中一方面接受電子商務(wù)專業(yè)知識教育，另一方面則接受特定的電子商務(wù)企業(yè)文化氛圍的熏陶，使學生既能掌握專業(yè)知識，具備電子商務(wù)職業(yè)技能，又能自覺融入企業(yè)管理氛圍，提前適應(yīng)一種生產(chǎn)型文化氛圍，在這種文化氣氛中，學生逐漸塑造并培養(yǎng)自身的抗壓能力、溝通交往能力、工作實踐能力等。

通過校企合作的方式，為學生打造出一個貌似真實的企業(yè)文化氛圍，以此達到中職教育與用人單位工作之間的良好對接，以此來縮短中職學生崗前就業(yè)適應(yīng)期，能夠更加高效、快捷地適應(yīng)工作環(huán)境，承擔其崗位工作。

（二）以市場為導(dǎo)向，開展職業(yè)規(guī)劃全程性指導(dǎo)

基于市場導(dǎo)向的中職生就業(yè)指導(dǎo)，應(yīng)該是面向中職學生整個學習過程的就業(yè)指導(dǎo)，這是因為客觀形勢、就業(yè)形勢、各行業(yè)職業(yè)市場都處于動態(tài)變化中，與此相對應(yīng)的專業(yè)科目教學勢必要迎合與適應(yīng)客觀形勢的變化。例如：電子商務(wù)專業(yè)是伴隨著現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)科技、電子商務(wù)營業(yè)模式等的發(fā)展而逐漸成長起來的一個行業(yè)，該行業(yè)的發(fā)展勢必要與科技同步發(fā)展，同時，勢必要受到客觀經(jīng)濟形勢、市場形勢等的變化而發(fā)生變化，中職學校要想對電子商務(wù)專業(yè)學生的未來就業(yè)、職業(yè)發(fā)展做出科學的規(guī)劃就必須時刻掌握形勢的變化，根據(jù)學生的學年時間、課時設(shè)計模式等為電子商務(wù)專業(yè)學生提供全過程、全周期、健全到位的就業(yè)指導(dǎo)，而且所謂的就業(yè)指導(dǎo)也并非局限于畢業(yè)生在畢業(yè)學年的就業(yè)指導(dǎo)，而是中職整個教育周期的學年性職業(yè)規(guī)劃。

中職學校必須形成積極的職業(yè)規(guī)劃意識，要為電子商務(wù)專業(yè)學生每個學年做出科學、合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓學生每個學年、每個階段的學習都能同未來的職業(yè)發(fā)展、就業(yè)發(fā)展接軌。從基礎(chǔ)學年的基礎(chǔ)規(guī)劃逐步邁向畢業(yè)季的全面規(guī)劃，打造出一個健全、完善的職業(yè)規(guī)劃體系。

例如：新生入學學年，中職就業(yè)指導(dǎo)中心就要組織新生針對電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展情況、未來就業(yè)出路等召開會議，讓學生通過會議了解并掌握該專業(yè)未來的就業(yè)方向、發(fā)展前途等。同時，有必要向?qū)W生提供一些行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵信息，新生與家長在聆聽會議后，學生自身能夠?qū)﹄娮由虅?wù)專業(yè)做出一個大致了解，明確該專業(yè)的發(fā)展概況、未來的發(fā)展前景等，在此基礎(chǔ)上來為自身制定一個科學的學習目標。

第二學年是電子商務(wù)專業(yè)理論知識、技能學習的關(guān)鍵時期，此時期中職學校應(yīng)該加大專業(yè)知識教育與理論和技能培訓的步伐，要讓學生牢固把握有限的在校學習時間，此時期最關(guān)鍵的職業(yè)規(guī)劃工作任務(wù)就是能夠根據(jù)專業(yè)職業(yè)發(fā)展概況來積極完善、更新教學課程系統(tǒng)，確保課上所學與實際的就業(yè)需求相吻合、對接，這樣才能實現(xiàn)課程體系的優(yōu)化，使之同電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。

（三）校企嘗試合作，共同培養(yǎng)學生實踐能力

以市場為導(dǎo)向的中職就業(yè)指導(dǎo)最關(guān)鍵是要為學生打造出一個工作、實習基地，組織學生在基地實習、操練、鍛煉。中職學校應(yīng)該加大同企業(yè)間的合作力度，為學生提供企業(yè)實習基地，逐漸形成一邊課堂理論知識學習，另一邊企業(yè)崗位實踐的教學模式，這樣學生就能動態(tài)掌握電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展情況、發(fā)展趨勢，身在崗位接受職業(yè)觀念教育、道德教育等，逐步推動并實現(xiàn)學生將職業(yè)就業(yè)與理論知識相結(jié)合，學習與工作相結(jié)合，實習與有償性回報相結(jié)合的教育教學模式。

通過這種校企合作的學習模式，中職學生往往能夠更早地形成競爭意識、就業(yè)意識、崗位責任意識等，進而在這些意識和思想的引導(dǎo)下逐步朝著正式的職業(yè)就業(yè)邁進，將課堂所學知識應(yīng)用于工作實踐，再從工作實踐中獲取真知，以此來逐步培養(yǎng)并提高自身的能力、素質(zhì)與水平。

此外，中職學校還有必要對學生進行心理素質(zhì)教育、思想政治教育，要培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學生的職業(yè)發(fā)展信心，培養(yǎng)他們頑強的意志力，塑造他們良好的心態(tài)，使他們能夠根據(jù)形勢變化對自身的職業(yè)發(fā)展方向、就業(yè)理念等作出動態(tài)調(diào)整，要培養(yǎng)學生積極向上、不怕吃苦、不懼困難的決心和勇氣，敢于挑戰(zhàn)困難、克服困難，這樣才能為未來激烈的競爭形勢做好思想準備。

中職就業(yè)指導(dǎo)中心的教師有必要定期對學生進行心理測試，關(guān)注學生心理的變化、情緒的變化等，并及時進行心理疏導(dǎo)性教育，引導(dǎo)學生樹立正確、科學的就業(yè)觀念、發(fā)展觀念等，能夠動態(tài)適應(yīng)客觀形勢的發(fā)展，滿足電子商務(wù)行業(yè)未來發(fā)展需求。

基于市場導(dǎo)向的中職就業(yè)指導(dǎo)無論對于學生還是對于中職教育本身都具有十分重要且積極的意義，中職教育必須深刻認識到就業(yè)指導(dǎo)對于整個中職教育發(fā)展的意義，要及時關(guān)注各個專業(yè)的市場變化，就業(yè)形勢發(fā)展等來為學生提供科學的就業(yè)指導(dǎo)，滿足學生未來發(fā)展的需要，為中職學生提供更加寬廣的就業(yè)出路，為中職教育未來發(fā)展添磚加瓦，這樣才能體現(xiàn)中職教育的意義，才能真正意義上實現(xiàn)中職教育的長遠、健康、可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻】

[1]何俊輝.基于市場導(dǎo)向理念的電子商務(wù)實踐教學建構(gòu)研究[J].電子商務(wù)，2009（10）

第4篇：市場調(diào)研工作前景范文

曾經(jīng)接觸吉林的一家醫(yī)藥企業(yè)，在年初去這個企業(yè)培訓，他們企業(yè)是銷售部老總對應(yīng)各個省區(qū)經(jīng)理，這些省總們在當?shù)赜兴麄兏髯缘纳蹋驗槌鞘械牟町惢?，?jīng)常出現(xiàn)對商管控不到位的情況，由此發(fā)現(xiàn)了一個很具體的問題，那就是怎么管理商？商做大了管不了，小商還做不好市場，這個問題捆繞著企業(yè)的銷售經(jīng)理們。那么就這個問題，我個人做以下分析……

一、商的培訓

對商培訓的目的在于增強商對制藥企業(yè)的信任度，提高其營銷水準，擴大制藥企業(yè)產(chǎn)品的銷售，提升制藥企業(yè)的營銷業(yè)績，建立與商穩(wěn)定、持久的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。圍繞這樣一個目的，制藥企業(yè)對商的培訓內(nèi)容主要應(yīng)當包括以下幾個方面：

1.制藥企業(yè)形象和品牌的推廣

培訓過程中首先應(yīng)該向商推介的是制藥企業(yè)形象、制藥企業(yè)的企業(yè)文化、制藥企業(yè)的人員素質(zhì)、制藥企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證因素。所有這些，最主要的目的是建立起信任，樹立起信心，這是商培訓的基礎(chǔ)，也是區(qū)別于一般競爭者的獨到做法。

在這方面，要恰到好處地運用制藥企業(yè)的宣傳手冊、內(nèi)部刊物、制藥企業(yè)在重要媒介上的有關(guān)報道、制藥企業(yè)的經(jīng)典營銷案例等等。

2.制藥企業(yè)的產(chǎn)品

應(yīng)著重介紹制藥企業(yè)產(chǎn)品研制的技術(shù)依托，制藥企業(yè)產(chǎn)品的獨到之處，或獨特功效，樹立良好的市場定位，以區(qū)別于競爭者及其產(chǎn)品。這時，應(yīng)著重介紹制藥企業(yè)產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢以及能給商帶來的利益，盡可能地避免貶低對手產(chǎn)品而忽視介紹自身產(chǎn)品特色的推介方式，鼓勵商大膽經(jīng)銷制藥企業(yè)的產(chǎn)品。

3.制藥企業(yè)的銷售政策

在開展對商的培訓工作之前，一定要做好充分的市場調(diào)研工作，了解當?shù)氐膬r格水平，制訂一套針對該區(qū)域市場的銷售政策。這方面，制藥企業(yè)事業(yè)部經(jīng)理一定要把握好“度”。必要時還應(yīng)該制訂獎勵政策，如給予時間獎勵、數(shù)量總量獎勵、文化獎勵等等。

4.制藥企業(yè)的營銷隊伍推介

應(yīng)著重向商推介制藥企業(yè)產(chǎn)品推廣經(jīng)理是經(jīng)過良好的培訓，有敬業(yè)精神，有專業(yè)水準和學術(shù)知

識。在推介培訓之前，市場部一定要做好充分的準備，對產(chǎn)品推廣經(jīng)理進行良好的訓練，市場部經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)產(chǎn)品推廣經(jīng)理對商進行有效的拜訪。一般說來，商在具有敬業(yè)精神、訓練有素的產(chǎn)品推廣經(jīng)理面前是很難拒絕的。

5.制藥企業(yè)的支持

應(yīng)著重向商推介制藥企業(yè)的學術(shù)支持、推廣支持、管理支持，還包括制藥企業(yè)能為商提供的助銷措施、公關(guān)運作等等。培養(yǎng)KOL，邀請KOL給商所屬地區(qū)VIP講授學術(shù)知識，樹立產(chǎn)品的學術(shù)性；增加專業(yè)領(lǐng)域的市場推廣；給商作專業(yè)培訓；作詳細的助銷計劃；招標、醫(yī)保等政府關(guān)系運作。

6.營銷理念的交流

商面對日益激烈的市場競爭壓力，會十分熱衷于從外界獲取經(jīng)驗，一般會認真研討這方面的問題。在交流營銷理念的過程中，與商取得更多的一致與認同。

7.醫(yī)藥營銷知識，以及醫(yī)藥商的自身建設(shè)

醫(yī)藥商與常規(guī)消費品商有很大的不同，他們主要的渠道是特殊的銷售載體---醫(yī)院和藥店，常規(guī)消費品商不需要掌握一定的產(chǎn)品專業(yè)知識，而藥品商起碼也要具備一定的醫(yī)學常識。而藥品營銷更是帶有很多的政策限制和特殊性。通過培訓，探討醫(yī)藥商自身的發(fā)展前景，使服務(wù)更規(guī)范。惟有這樣才能夠發(fā)揮代表自身的優(yōu)勢，企業(yè)要有獎勵有處罰，一個醫(yī)院交給了代表，代表是不是用心去

工作。這是非常關(guān)鍵的，所以對代表的引導(dǎo)和培訓是很重要的一個環(huán)節(jié)。

8.市場環(huán)境與本地區(qū)消費分析以及應(yīng)對措施

當然，還會有許多內(nèi)容是商所關(guān)心的，比如經(jīng)營過程中的失誤、教訓、碰到的困難以及化解的辦法；從較低層面上去看，還包括營銷中的實際操作技巧等等。

二、商培訓的主要方式

并非所有的商都值得去做培訓工作，要做好深入的調(diào)研工作，選擇真正能作為戰(zhàn)略伙伴的商去做此項工作。必須考慮商有良好的信譽和財務(wù)狀況，有較強的區(qū)域市場拓展能力，有積極進取的意識，尊重制藥企業(yè)的價值觀、關(guān)注制藥企業(yè)的營銷狀況，有長遠打算，在市場、價格、促銷、付款方式上能理解制藥的意圖，面對新的誘惑能夠把握自己。

在選擇有進取心、合作意識和營銷能力的商前提下，可以運用以下方式對商進行培訓：

1.拜訪洽談式

運用拜訪洽談的形式，和商進行深入的溝通，使商理解制藥的價值觀，了解制藥企業(yè)的運作情況和產(chǎn)品情況，了解制藥企業(yè)的營銷能力和在業(yè)界學術(shù)推廣的力度。這種方式要求事先做好充分的準備，準備好資料，列好洽談提綱，做好充分的心理準備，以取得商的認同。洽談的場所最好是在辦公室，其次是宴請場合。

2.演示推廣式

準備好電腦設(shè)備，或VCD或幻燈機、電腦筆記本、做PPT等，以及宣傳資料，在商組織下，在會議室向商有關(guān)人員推介。這種形式比較正規(guī)，容易取得商的信任，但溝通上太拘泥于形式，會有溝通上的困難。同時也可以召集起來進行封閉式培訓或共同探討交流。

3.信函方式

由于現(xiàn)代通信事業(yè)的發(fā)達，人們越來越懶于寫作，用信函方式介紹企業(yè)制藥、推廣制藥企業(yè)、交流信息，有時候能起到意想不到的效果。 培訓的對象應(yīng)該首先考慮商中的主管和主要業(yè)務(wù)人員，必要時范圍可適當放大，有助于建立業(yè)務(wù)聯(lián)系后利用商來幫助制藥企業(yè)解決當?shù)劁N售過程中的困難，掃除障礙。

商培訓中要注意的問題

1. 一定要慎重選擇商。選擇比較有自身發(fā)展欲望和操作規(guī)范的商，制藥企業(yè)將對此有一些投入以幫助優(yōu)秀商共同發(fā)展。

2. 一定要有良好的態(tài)度。耐心、熱心、友善、信任、慎重承諾，致力于和商在互惠互利上的溝通，讓商感受到企業(yè)制藥的價值，感受到制藥企業(yè)可能給他帶來的長遠利益。

3. 一定要認真做好調(diào)研工作，廣泛收集信息，做好充分的材料和案例準備。

4. 在開展培訓的同時，省區(qū)經(jīng)理一定要勤勉地開展工作，以實際行動來取得商的信任。

5. 培訓一定要從實際出發(fā)，講究效果，講究技巧，因人因地而異，切忌書生氣，為培訓而培訓。培訓的根本目的在于提高營銷的業(yè)績，起到四兩撥千斤的作用。

第5篇：市場調(diào)研工作前景范文

廣州市的氣候條件和消費水平?jīng)Q定了其是飲料行業(yè)的兵家必爭之地?！皹凤嫛笔且患夜嬃仙a(chǎn)企業(yè)，其主打產(chǎn)品“樂飲”系列果汁飲料一直在廣州市果汁飲料市場中處于領(lǐng)先地位。

作為“樂飲”的大本營和戰(zhàn)略基地，廣州市場對“樂飲”的重要性不言而喻。近年來，隨著跨國公司和市場新進入者紛紛進入廣州，市場格局發(fā)生了很大的變化，目前已經(jīng)形成臺灣企業(yè)、國內(nèi)知名企業(yè)、跨國公司三足鼎立之勢。面對日益激烈的市場競爭，如何維持市場霸主地位成了“樂飲”不得不面對的問題，為了摸清自己的底牌，我們?yōu)椤皹凤嫛弊隽艘淮稳娴钠放圃\斷。

運籌帷帽，規(guī)劃系統(tǒng)的診斷方案

品牌診斷是一項系統(tǒng)而全面的調(diào)查研究工作，首要的任務(wù)是編制出完整。系統(tǒng)?？尚械脑\斷方案，這就需要對廣州果汁飲料市場進行一次全面的梳理，找出主要的競爭對手和潛在競爭對手。在這之后，要對果汁飲料的品牌診斷要素進行系統(tǒng)地規(guī)劃，制訂品牌策略。通過幾天地毯式摸底和反復(fù)研討，“樂飲”果汁飲料品牌診斷所要解決的問題和所要診斷的內(nèi)容被確定了下來。

“樂飲”果汁飲料品牌診斷的根本目的就是要明確品牌的三大內(nèi)容：即“樂飲”品牌的價值傳遞。市場表現(xiàn)、競爭前景。實現(xiàn)這三大目的，就是要明確“樂飲”品牌在廣州市場的價值基礎(chǔ)，市場的競爭現(xiàn)狀和競爭潛力，從而為制訂“樂飲”品牌新的競爭策略和營銷策略提供依據(jù)。為此，我們制訂了非常細化的“樂飲”品牌診斷計劃，主要包括品牌知名度檢核，品牌知曉度檢核，品牌美譽度檢核、品牌忠誠度檢核、品牌成長力檢核、品牌形象與個性檢核、品牌傳播檢核、品牌管理檢核等八個方面。

確定品牌診斷目的和內(nèi)容是整個品牌診斷與研究工作的核心，后期的診斷問卷編寫、數(shù)據(jù)收集。分析模型的創(chuàng)建都要圍繞品牌診斷的目的和內(nèi)容進行。

執(zhí)行把控，深層滲透多角發(fā)力

執(zhí)行工作是確保此次診斷質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如何將“樂飲”品牌的關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)(企業(yè)、渠道、終端，消費者)充分考慮到位；如何獲取品牌診斷八個方面內(nèi)容所需的詳細信息資料；如何保證資料的真實、準確和價值成為考驗診斷執(zhí)行過程的關(guān)鍵。

一、多角發(fā)力，收集豐富翔實的一手信息

鑒于市場調(diào)研涉及面廣，影響因素多等特點，我們在調(diào)研對象與方法上采取了多形式，多對象的組合方式：在研究方式上也采取了定性研究與定量研究相結(jié)合的研究方法。為了保證信息的全面。翔實，經(jīng)過綜合考量，我們確定了以下研究方法。

1．我們選取消費者、企業(yè)相關(guān)部門、企業(yè)業(yè)務(wù)人員和市場人員、經(jīng)銷商、零售商、營業(yè)員作為我們的調(diào)研對象。

2．我們采用入戶調(diào)研。座談會。終端跟蹤、深度訪談等調(diào)研方法。

3．在抽樣方法上我們采取隨機分層抽樣、隨機配額抽樣等多種方法。

為了保證選取樣本的針對性和代表性，我們這樣選取樣本。

1．消費者樣本的選取。我們有針對性地選擇年齡在16～60歲且在三個月內(nèi)飲用過果汁飲料的消費者。

2．經(jīng)銷商和零售商樣本的選取采用隨機，分層抽樣的方法確保樣本的代表性，一是經(jīng)銷商的樣本在一批和二批中按比例抽?。欢橇闶凵痰臉颖驹诖筚u場，普通商超、便利店中按比例隨機抽取。

二、多點監(jiān)控，保證質(zhì)量百分百

對質(zhì)量的監(jiān)控是目前企業(yè)市場調(diào)研工作最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因為質(zhì)量監(jiān)控不僅關(guān)系到投入的效果。更關(guān)注到后期策略的制訂，關(guān)系到整個企業(yè)的生死存亡。為此，我們采用了異常嚴格的質(zhì)量保證體系。與企業(yè)。渠道成員的深度訪談和各類座談會，都由專業(yè)研究公司資深市場研究人員親自完成，直接面對被訪者。而對于控制難度相對較大的消費者定量調(diào)研采取了三層質(zhì)量把控法。

1．問卷審核，由調(diào)研督導(dǎo)每天收集當天訪問員的調(diào)查問卷，進行卷面審核；

2．由質(zhì)量監(jiān)控員對當天回收的調(diào)查問卷(督導(dǎo)審核后合格者)進行100％電話復(fù)核，對于通過電話訪問難以復(fù)核的30％的比例進行登門復(fù)核；

3．對研究公司質(zhì)量監(jiān)控員審核合格的問卷由廠家業(yè)務(wù)員再進行30％的登門復(fù)核。

三層復(fù)核體系雖然消耗了公司大量的人力、物力和財力，但確保了調(diào)研質(zhì)量和信息的準確性。

結(jié)果反饋，品牌再度鳳凰涅盤

整個市場調(diào)研歷時50天，在此期間我們收集到了近40萬字的座談會資料，大量的數(shù)據(jù)等一手信息反饋到市場研究部門。為了深度分析出“樂飲”品牌的現(xiàn)狀和問題，我們在研究過程中采用了大量的分析研究模型，比如品牌競爭力診斷模型、消費形態(tài)細分模型、品牌轉(zhuǎn)移模型、品牌聯(lián)想模型、品牌個性模型、品牌管理模型等。通過對研究部門的數(shù)據(jù)分析和深入研究，“樂飲”品牌的整個情況終于浮出水面。

一、領(lǐng)導(dǎo)地位鞏固，面臨新品牌的挑戰(zhàn)

在分析中，我們通過品牌知名度、品牌美譽度牌忠誠度，品牌消費者占有率。品牌成長力五大指標來界定“樂飲”品牌的市場競爭地位，并運用品牌競爭力模型展現(xiàn)出了廣州市果汁飲料市場品牌的競爭格局。我們發(fā)現(xiàn)，“樂飲”品牌擁有高知名度，高美譽度、高忠誠度，高市場份額、高成長力，是當之無愧的領(lǐng)導(dǎo)品牌，與競爭品牌相比，優(yōu)勢明顯。

但經(jīng)過品牌替代與轉(zhuǎn)移分析，我們發(fā)現(xiàn)“樂飲”品牌正受到A品牌的巨大挑戰(zhàn)，A品牌是一個正在高速成長的強勢品牌，以其鮮明的品牌形象和個性化的傳播正在吸引著越來越多的消費者。

包括A品牌在內(nèi)的幾個主要的競爭對手都針對“樂飲”的主力產(chǎn)品推出了產(chǎn)品定位、目標消費群與“樂飲”相似的競爭性產(chǎn)品來進行防御“樂飲”，但“樂飲”品牌尚沒有建立起對競爭品牌的競爭策略和防御措施。

二、價值傳遞認同高，產(chǎn)品品質(zhì)基礎(chǔ)好

“樂飲”品牌擁有消費者高度認可的產(chǎn)品品質(zhì)和價值，這是“樂飲”品牌能夠保持領(lǐng)導(dǎo)地位的關(guān)鍵，為其未來的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，我們經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)：

1．消費者選擇果汁飲料最重要的影響因素依次是口味、口感和營養(yǎng)，而“樂飲”品牌在這三個方面都在消費者中擁有良好的口碑和認知；

2．由于“樂飲”進入廣州市場早，以先入為主的優(yōu)勢建立起了習慣性的消費偏好；

3．“樂飲”擁有豐富的產(chǎn)品系列，無論是口味還是包裝消費者都有很多選擇，為消費者提供了多樣化的選擇；

4．“樂飲”在同類產(chǎn)品中價格并不是最高的，其品牌和產(chǎn)品利益得到了消費者的高度認同，因此在同類產(chǎn)品中性價比優(yōu)勢明顯。

三、經(jīng)過多年的發(fā)展，品牌有老化趨勢

品牌老化是品牌發(fā)展過程中必須引起企業(yè)高度重視的品牌現(xiàn)象，如果得不到及時調(diào)整，品牌的老化將導(dǎo)致品牌與消費者新的需求脫節(jié)，從而在消費選擇中被淘汰。老化就意味著失去活力，失去生命力，只有通過重

新賦予品牌新的元素，才能推動品牌價值不斷地螺旋式上升。

品牌聯(lián)想是測試“品牌健康度”的重要指標，在本次診斷中，我們從“產(chǎn)品屬性聯(lián)想”、“品牌利益聯(lián)想”?！捌放茟B(tài)度聯(lián)想”三個方面入手，來診斷“樂飲”品牌及其競爭對手的品牌聯(lián)想強度、品牌聯(lián)想美譽度、品牌聯(lián)想獨特性三大指標。我們從消費者、渠道成員的觀點展開綜合分析，發(fā)現(xiàn)廣州市場主要果汁飲料品牌形象如下。(見表1)

從表?我們可以看出，無論在聯(lián)想形象還是視覺形象上，“樂飲”品牌都呈現(xiàn)出老化的趨勢，而競爭對手A品牌與C品牌則展現(xiàn)出特色和生機。

我們再從品牌個性層面去分析“樂飲”品牌產(chǎn)品的個性鮮明與否表明產(chǎn)品的獨特性和競爭前景。我們認為，“樂飲”的品牌個性在目前并不具有獨特性和競爭力?！皹凤嫛钡钠放苽€性主要集中反映產(chǎn)品的價值傳遞層面，只是一個品牌的基礎(chǔ)性因素。對于快速消費品而言，一個品牌要具備競爭力，產(chǎn)品本身的價值只是前提，更重要的是賦予品牌精神與情感層面的因素，在這方面“樂飲”品牌與其主要競爭對手尚存在差距?！皹凤嫛逼放迫鄙傩碌姆铣绷鳌r尚的因素，有老化的趨勢。

四、典型大眾化產(chǎn)品，品牌有空心化風險

強勢品牌由于經(jīng)營時間長，產(chǎn)品線不斷擴充，傳播與推廣管理難度大，品牌價值在不斷延展和歷史累積中很容易出現(xiàn)品牌價值被稀釋、淡化的現(xiàn)象，造成品牌核心價值空心化，我們發(fā)現(xiàn)“樂飲”存在同樣的問題，具體表現(xiàn)如下：

1．“樂飲”品牌消費群過于泛化。“樂飲”品牌在整個市場中沒有核心消費群體，從兒童、少年到青年，從中年到老年，從個人到家庭，對“樂飲”品牌的選擇與偏好比例沒有什么區(qū)別．這一方面反映出“樂飲”品牌的市場滲透面大，品牌的消費群廣；但在另一方面也反映出“樂飲”品牌核心價值訴求不突出，因為不同年齡的消費群體擁有不同的生活形態(tài)和價值文化，在價值認同上存在差異。

2．“樂飲”品牌的消費群有偏向低層消費群的趨勢，而中高層消費群才是最有購買力，最有價值的消費群，偏向低層消費群也是“樂飲”品牌走向老化的反映，因此，“樂飲”品牌要維持其市場領(lǐng)導(dǎo)者地位，引導(dǎo)消費潮流的作用，必須進行消費群升級。而中高層消費群對情感，品位方面的價值需求較高，缺乏他們認可的核心價值訴求和心智感應(yīng)顯然是難以取悅他們的。

3．品牌形象被稀釋，形象資源被分散。以同一聲音，同一形象進行品牌傳播是品牌形象塑造的基本法則，“形象”混亂會造成消費者對品牌的認識錯覺和聯(lián)想錯覺，也就難以樹立起鮮明的品牌形象?！皹凤嫛逼放迫狈y(tǒng)一的品牌形象維護與管理工作，已經(jīng)使品牌形象嚴重稀釋。

第6篇：市場調(diào)研工作前景范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 品牌管理 對策

進入新世紀，經(jīng)濟全球化進程逐漸加快，國際國內(nèi)兩個市場的聯(lián)系也日益緊密。而品牌建設(shè)作為衡量現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的標志之一，已經(jīng)成為企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。從市場競爭方面來說，企業(yè)的品牌競爭也進入到白熱化階段。從某種意義上說，一個國際擁有品牌數(shù)量的多少，決定該國家的經(jīng)濟軟實力和其潛在的市場競爭力。而企業(yè)品牌的數(shù)量和質(zhì)量也能反映一個國家的文化實力和科學技術(shù)的發(fā)展 能力。因此，加強企業(yè)的品牌管理對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展來說是十分重要的，必須從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來加強其品牌管理。加強對企業(yè)品牌管理的重視，要立足于企業(yè)內(nèi)在實力的提升，致力于企業(yè)品牌的創(chuàng)立、發(fā)展、完善和維護等一系列戰(zhàn)略措施，以期最終能達到擴展企業(yè)品牌的影響力，提高品牌的好評度，進而最終將這種軟實力轉(zhuǎn)化為實際的可持續(xù)的經(jīng)濟效益。

一、現(xiàn)代企業(yè)品牌管理概述

（一）企業(yè)品牌管理的定義

所謂的品牌管理就是指現(xiàn)代企業(yè)積極整合其內(nèi)部資源，通過一系列的計劃、組織、包裝、控制等措施來實現(xiàn)企業(yè)品牌的發(fā)展。企業(yè)品牌管理主要包括了品牌的策劃、推廣、完善、延伸等各個環(huán)節(jié)的工作，品牌管理貫穿于品牌發(fā)展的全過程，這種全過程品牌管理不僅能夠有效調(diào)整企業(yè)品牌的發(fā)展運營策略，而且能夠從推廣品牌中獲得良好的口碑，有利于提升企業(yè)的知名度，也有利于獲得更高的顧客忠誠度，進而促進企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，使企業(yè)真正獲得更高的經(jīng)濟效益。

（二）現(xiàn)代企業(yè)品牌管理的重要意義

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國的經(jīng)濟發(fā)展形勢呈現(xiàn)一片繁榮景象，各大企業(yè)為了搶奪市場份額，紛紛開始打響價格戰(zhàn)，企業(yè)的盈利空間也在逐步被壓縮。而加強企業(yè)的品牌管理，能夠使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢，從而獲得更多的經(jīng)濟效益。而當企業(yè)品牌具有一定的知名度和好評度后，也會有效提升消費者對該品牌的忠誠度，能夠?qū)υ撈放频漠a(chǎn)品銷售起到某種保護作用，足夠的品牌忠誠度會強化消費者對該品牌產(chǎn)品的需求，同時也增加了商家對該品牌的信任，以至于擴大該品牌產(chǎn)品的銷售。此外，企業(yè)品牌的樹立，對于商家來說是不可或缺的，它能夠為商家增加更多的消費者，賺取更多穩(wěn)定的經(jīng)濟效益。因此，某些品牌對于商家來說具有一定的威懾力，可以有效降低商家在購買商品時的討價還價，確立企業(yè)品牌良好的競爭優(yōu)勢地位。

二、現(xiàn)代企業(yè)品牌管理中存在的問題

（一）企業(yè)品牌管理的意識淡薄

從目前國內(nèi)企業(yè)的品牌管理過程和最終成效來看，大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對品牌管理的重要性認識還十分不夠，對品牌在市場競爭中的有效性的認識也比較淺薄，缺乏系統(tǒng)、持續(xù)、完善的品牌管理意識。這主要起源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對品牌認識不夠深刻，沒有將企業(yè)品牌作為能夠有效提升企業(yè)市場競爭力的無形資產(chǎn)。從企業(yè)管理理念上來說，這種企業(yè)管理理念已經(jīng)跟不上時展的新特點、新潮流了。而部分企業(yè)已經(jīng)意識到品牌管理的重要性，但是由于存在認識上的偏差，導(dǎo)致管理方向出了錯誤，不少企業(yè)都將企業(yè)品牌管理的重心放在廣告宣傳方面，而忽視了消費者或者產(chǎn)品效益等環(huán)節(jié)。這種純粹依靠一時的概念宣傳和炒作來進行推廣的行為，其實對企業(yè)品牌的實質(zhì)性擴展沒有多少實際的價值，企業(yè)品牌管理也會因為品牌意識的偏差和淡薄而走向錯誤的發(fā)展道路。

（二）缺乏專業(yè)的品牌管理人才

品牌管理是一項十分系統(tǒng)的工程，它不僅需要制定長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，而且還需要擁有一批具有品牌管理經(jīng)驗的專業(yè)人才隊伍。但是目前，由于企業(yè)觀念、發(fā)展規(guī)模等原因的制約，我國大部分企業(yè)還沒能建立起比較完善的內(nèi)部品管理部門和組織，企業(yè)缺乏專業(yè)的人才來進行品牌策劃、管理和推廣等活動。絕大部分企業(yè)的品牌管理仍然由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層來進行策劃和管理，實際從事品牌管理的業(yè)務(wù)人員也大多缺乏專業(yè)、系統(tǒng)的理論知識和實際操作經(jīng)驗。與國外企業(yè)系統(tǒng)化、優(yōu)良化的高素質(zhì)品牌管理人才隊伍建設(shè)狀況進行比較，我國企業(yè)的品牌管理人員隊伍建設(shè)還存在比較大的差距，這無疑會制約和影響現(xiàn)代企業(yè)品牌管理的發(fā)展前景。

（三）品牌的市場定位比較模糊

品牌定位是企業(yè)進行品牌管理的重要環(huán)節(jié)。而良好的品牌定位應(yīng)該是建立在詳細的市場調(diào)研和和市場細分的基礎(chǔ)之上的。從市場細分中發(fā)展品牌的優(yōu)勢、特點，善于尋找品牌之間的差異，并且要對消費群體進行細分，在確定目標群體的基礎(chǔ)上，來進行擇優(yōu)匹配選擇。但是目前國內(nèi)部分企業(yè)的品牌定位戰(zhàn)略做的并不好，企業(yè)沒能更加深入地做好市場調(diào)研工作，對品牌受眾的分析和認識也比較粗淺和表面，進而導(dǎo)致品牌的市場定位比較模糊，品牌沒有足夠的區(qū)別企業(yè)品牌的差異化優(yōu)勢，缺乏足夠、持續(xù)的市場競爭力，進而影響了品牌的長期發(fā)展。

三、完善現(xiàn)代企業(yè)品牌管理的對策

（一）強化現(xiàn)代企業(yè)的品牌管理意識

有效完善現(xiàn)代企業(yè)的品牌管理，要加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對品牌管理重要性的認識。首先，企業(yè)管理人員一定要從根本上樹立品牌管理意識，將對企業(yè)品牌管理的重視與對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動重視等同起來。此外，企業(yè)管理人員還要將眼光放的長遠些，努力制定和完善企業(yè)品牌管理的長遠規(guī)劃。要將企業(yè)的現(xiàn)代公關(guān)活動與其品牌推廣聯(lián)系起來，善于通過各種方式來加強企業(yè)品牌核心價值的推廣。同時，加強品牌管理，還要盡可能減少概念化的炒作、宣傳，要切實從產(chǎn)品的價值、消費者的需求等方面來強化和細化對品牌管理的認知。其次，企業(yè)管理層要不斷規(guī)范企業(yè)員工的行為和意識，將品牌策劃和品牌推廣的現(xiàn)代品牌管理理念融入到企業(yè)員工的思想意識之中，讓全體企業(yè)人員都能樹立品牌管理意識，并且還要對那些損害企業(yè)品牌形象的行為進行嚴格的懲罰，以此來規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)的品牌管理。

（二）加強品牌管理專業(yè)人才隊伍建設(shè)

專業(yè)化的品牌管理人才隊伍建設(shè)是企業(yè)進行科學的品牌管理活動的重要前提。因此，加強系統(tǒng)化的專業(yè)人才隊伍建設(shè)、優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)就顯得尤為重要。對品牌管理專業(yè)人才的選擇，除了要重點考察其專業(yè)能力、學歷之外，還要特別關(guān)注品牌管理人員的創(chuàng)造力、應(yīng)變能力以及其個人價值取向是否與企業(yè)的整體發(fā)展理念相符合。完善現(xiàn)代企業(yè)的品牌管理人才體系的建設(shè)，還要加強對相關(guān)人員的職業(yè)教育培訓工作，通過專業(yè)的教育培訓來不斷深化企業(yè)員工對品牌管理的認識，使其最終能夠轉(zhuǎn)化成提升品牌管理水平的動力和源泉。

（三）找準品牌的市場定位

科學、合理的品牌定位對于企業(yè)的品牌管理來說，是十分重要的。品牌定位是確定企業(yè)品牌管理目標的前期準備，它對于完善和規(guī)范企業(yè)的品牌管理過程發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。而從我國目前較為混亂的品牌市場來看，大多數(shù)企業(yè)的品牌定位都比較模糊，還出現(xiàn)了許多雷同或同質(zhì)化的品牌，并且不能很好地體現(xiàn)出品牌的差異化特點。因此，進行科學而準確的品牌定位，是現(xiàn)代企業(yè)品牌凸顯其個性化特色的重要措施。首先，企業(yè)進行科學的市場定位，應(yīng)該根據(jù)不斷變化的市場來對其產(chǎn)品進行創(chuàng)新和發(fā)展，不斷提升其產(chǎn)品的價值。其次，進行科學的品牌定位，還要不斷追蹤市場情況和消費者的需求狀況，進行詳細而比較完整的市場調(diào)研工作，仔細和精準地對消費群體進行區(qū)分，找準品牌的銷售對象群體，在這個基礎(chǔ)上，還要對消費對象的心理、行為習慣、思想狀態(tài)等進行有針對性的研究和分析，要確保企業(yè)品牌的市場定位最終能夠精確、科學以及合理。企業(yè)在進行品牌的科學定位時，還要善于利用各種科學有效的方法和途徑來完善品牌的市場定位，抓住目標群體，進行合理的品牌傳播，再通過品牌傳播，不斷吸引目標群體的關(guān)注，并將這種關(guān)注轉(zhuǎn)化成固定的品牌購買群體，不斷提升消費者對品牌的忠誠度。

參考文獻：

[1]程春華.我國企業(yè)品牌管理中存在的問題與對策研究[J].中國商貿(mào)， 2011（09）

第7篇：市場調(diào)研工作前景范文

關(guān)鍵詞：十二生肖元素；產(chǎn)品包裝設(shè)計；文化內(nèi)涵

0 引言

十二生肖中的十二種動物，可謂形態(tài)各異，個性突出，每一種動物背后，都蘊含著一個古老的神話故事，展現(xiàn)了中華民族民俗文化的一面。而正是這種美輪美奐的形態(tài)，突出的個性，以及豐富的文化內(nèi)涵，增加了十二生肖的傳播價值，審美價值和文化價值，因此，對于現(xiàn)代產(chǎn)品包裝藝術(shù)設(shè)計師來說，利用十二生肖的多元價值，與產(chǎn)品包裝進行結(jié)合，創(chuàng)設(shè)傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的全新包裝設(shè)計理念，打造別具一格的產(chǎn)品包裝審美風格，有著一定的可行性、創(chuàng)新性、文化性。

1 十二生肖元素應(yīng)用于包裝設(shè)計的策略

1.1 引入包裝圖案設(shè)計

圖案，是產(chǎn)品包裝設(shè)計最能給受眾留下印象的部分，在包裝創(chuàng)意設(shè)計中，融入具有十二生肖元素的圖形圖案，不失為一種十分新穎的設(shè)計理念。在具體設(shè)計過程中，如何巧妙地融入十二生肖元素，為產(chǎn)品包裝的外形，增色添彩，也著實考驗著眾多設(shè)計師的功力。當然，針對不同層次、不同產(chǎn)品、不同受眾的需求，將十二生肖元素進行恰如其分地變化，引入產(chǎn)品外包裝圖案部分，則是一條永恒不變的設(shè)計真理。例如，倘若產(chǎn)品的主要消費和購買群體為青少年兒童，那么，在將十二生肖元素引入產(chǎn)品外包裝圖案時，設(shè)計師應(yīng)該優(yōu)先考慮將十二生肖進行卡通畫、個性化的變換，凸顯出其可愛、賣萌的一面，以吸引這部分消費者的眼球。

如圖1所示，為國內(nèi)某品牌糖果生產(chǎn)企業(yè)的包裝盒，設(shè)計師將十二生肖進行了簡約化的變換，以粗線條的設(shè)計思維，讓十二生肖的構(gòu)圖變得簡單、卡通，輔之以粉紅、褐色、黃色等幾種簡單而不失炫麗感的色調(diào)，凸顯出了十二生肖元素靈動、活潑、可愛的一面。而該品牌糖果的主要消費群體為少年兒童，如此可愛、簡單、大方的外包裝圖案，很容易抓住他們的眼球，甚至會激起他們臨摹十二生肖圖案的興趣?？梢哉f，設(shè)計師的這一作品，用卡通化的形象，深化了產(chǎn)品的營銷針對性，也十分具有構(gòu)圖創(chuàng)意感。

1.2 引入包裝意境設(shè)計

將十二生肖元素，融入產(chǎn)品包裝設(shè)計的意境中，打造一種全新的創(chuàng)意化氣息，體現(xiàn)出傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代包裝設(shè)計交互的整體美感，則是另一種創(chuàng)意設(shè)計視角。換句話說，產(chǎn)品包裝設(shè)計意境的表達，是產(chǎn)品內(nèi)涵外在反映的第一要素，而將十二生肖這種傳統(tǒng)文化元素，融入其中，架起傳統(tǒng)與現(xiàn)代有效溝通的包裝設(shè)計橋梁，應(yīng)該說，是產(chǎn)品包裝設(shè)計創(chuàng)新的另一種靈魂。

例如，貴州茅臺酒業(yè)股份有限公司與中國郵政聯(lián)手打造的一款十二生肖郵票茅臺主題紀念酒產(chǎn)品外包裝上，以書法文字結(jié)合動物外形的設(shè)計手法，引入了十二生肖主題，無論是酒瓶表面，還是酒瓶蓋上，都深深嵌入了十二生肖的元素，該款設(shè)計，將中國傳統(tǒng)書法藝術(shù)、酒文化、十二生肖巧妙地結(jié)合在一起，旨在創(chuàng)造國酒茅臺、國寶珍郵與國粹生肖文化的完美結(jié)合，可以說，是以款中國傳統(tǒng)民俗文化、書法文化、酒文化與現(xiàn)代包裝設(shè)計的強力碰撞，透過產(chǎn)品包裝，中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)的意境彰顯的恰到好處。

1.3 引入包裝造型設(shè)計

產(chǎn)品包裝的造型，是影響產(chǎn)品包裝風格最重要的因素之一，而將十二生肖元素，融入產(chǎn)品包裝造型設(shè)計中，則能夠起到烘托產(chǎn)品多元化風格的很好效果。在受眾的觀念中，普遍認為十二生肖既是十二種被賦予神話色彩、民俗色彩的動物，既是動物，必然富有生機，各具姿態(tài)，即：靜止有靜止的姿態(tài)，運動有運動的姿態(tài)，每一種姿態(tài)，都可以為設(shè)計師帶去包裝設(shè)計的靈感，而巧妙地抓住這一靈感，進行造型設(shè)計的有效利用，便可以在不經(jīng)意間，創(chuàng)造出一種新的產(chǎn)品包裝設(shè)計經(jīng)典。

例如，國內(nèi)某設(shè)計師設(shè)計一套主題為十二生肖的婚慶糖果包裝盒，在設(shè)計中，設(shè)計師沒有僅僅以圖案的形式，融入十二生肖元素，而是將整個包裝盒的外形，打造成十二生肖的形狀，巧妙、可愛，又不失喜慶，在婚宴場合，當賓客接收到該款糖果時，心中很容易萌發(fā)出喜悅、快樂、逗趣的情緒，增添了一種幸福感和直觀視覺感。

2 十二生肖元素在a品包裝設(shè)計中應(yīng)用的優(yōu)化建議

2.1 注重設(shè)計創(chuàng)新

一方面，設(shè)計師應(yīng)學會從生活中汲取創(chuàng)造性設(shè)計的靈感和思維。著名法國藝術(shù)家馬塞爾.杜尚曾經(jīng)說過：“生活即藝術(shù)” 。他的話闡述了一個哲理，即藝術(shù)源于生活，從生活出發(fā)，去挖掘創(chuàng)新的靈感，則能夠?qū)b設(shè)計產(chǎn)品中最本質(zhì)、純真的內(nèi)涵展現(xiàn)出來。十二生肖形象，本身就源自我國古代勞動人民生活中創(chuàng)想出的圖騰，因此，它是一種來源于人民生活的藝術(shù)形象，設(shè)計師在進行創(chuàng)意設(shè)計時，也應(yīng)當抓住十二生肖來源于生活的這一特征，多從生活中挖掘靈感，創(chuàng)新設(shè)計思維。

另一方面，應(yīng)善于從他人作品中汲取創(chuàng)造性思維。所謂“三人行必有我?guī)煛?，一個設(shè)計師創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，同樣源于對他人作品中創(chuàng)意思維元素的提煉，只有通過不斷的提煉和學習，才能夠為創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)提供源源不斷的靈感，因此，在日常的學習和交流中，設(shè)計師應(yīng)學會多覽他人佳作，從中發(fā)掘融十二生肖元素融產(chǎn)品包裝設(shè)計的創(chuàng)意靈感。

2.2 加強市場調(diào)研

十二生肖，是中國傳統(tǒng)民俗文化中的精髓，將其與現(xiàn)代產(chǎn)品包裝進行整合，其實質(zhì)，是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代包裝設(shè)計理念的融合，是一種十分創(chuàng)新的設(shè)計理念。目前，市場上類似的設(shè)計產(chǎn)品，也呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢，因此，設(shè)計師在進行設(shè)計時，必須要根據(jù)市場的發(fā)展趨勢，消費者的審美變化，產(chǎn)品的本身需求，進行設(shè)計前的準備和調(diào)研工作，也只有通過充分的市場調(diào)研，設(shè)計師才能夠最準確地把握好消費者對十二生肖元素融入產(chǎn)品包裝的喜好，并將之有效融入包裝設(shè)計中，使自身的設(shè)計實現(xiàn)有的放矢，以此滿足消費者的多元化消費、審美需求，實現(xiàn)產(chǎn)品包裝設(shè)計的最優(yōu)化。

3 結(jié)語

融十二生肖元素于產(chǎn)品包裝設(shè)計，是一種創(chuàng)新化的設(shè)計理念，在進行創(chuàng)意設(shè)計和運用時，設(shè)計師應(yīng)不斷創(chuàng)新思維，做好市場調(diào)研，根據(jù)產(chǎn)品的消費對象，市場需求，制定設(shè)計方案，積極迎合消費者的審美、消費心理，投其所好，滿足需求，引導(dǎo)其消費和審美的情感，激發(fā)其消費欲望，如此一來，才能夠使產(chǎn)品脫穎而出，為十二生肖傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代產(chǎn)品包裝設(shè)計的緊密結(jié)合，打造新的途徑。

參考文獻：

[1] 邸永君.十二生肖與圖騰崇拜[J].中國宗教，2014（11）.

[2] 鐘立生，陳麗東，邵逸清.試析生肖文化在中國的影響[J].知識經(jīng)濟，2013（20）.

第8篇：市場調(diào)研工作前景范文

受鋼鐵企業(yè)產(chǎn)能過剩的影響，鋼鐵企業(yè)面臨前所未有的困難，職工的利益不可避免地要受到影響，很容易就產(chǎn)生思想波動。因此，如何更好地穩(wěn)定職工思想，幫助和引導(dǎo)職工去實現(xiàn)他們的人生價值，發(fā)揮他們的聰明才智和最大潛能，去實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化、最優(yōu)化，是擺在經(jīng)營管理者和思想政治工作者面前最重要的課題之一。

一、影響職工隊伍穩(wěn)定的主要因素

（一）企業(yè)遠景與現(xiàn)實的差異給職工帶來不平衡

企業(yè)發(fā)展前景好，當前生產(chǎn)經(jīng)營形象好，在市場上、社會上有知名度，企業(yè)職工心里就有知足感、榮譽感。如果企業(yè)由于受外部環(huán)境等因素的影響，生產(chǎn)經(jīng)營遇到暫時困難，職工收入受到暫時影響，職工會理解的；但如果企業(yè)效益長期不好，職工收入持續(xù)降低，職工則會產(chǎn)生卑微感，有低人一等的感覺，就自然會對企業(yè)的發(fā)展前景表示懷疑，進而直接影響職工隊伍的長久持續(xù)穩(wěn)定。

（二）職工晉升機制不完善給職工帶來不平衡

作為企業(yè)員工，努力工作是硬道理，但經(jīng)過努力，取得了成績，是需要得到認可的。任何一個人，都希望得到物質(zhì)或精神上的價值體現(xiàn)，特別是學有所成、要求進步、表現(xiàn)突出的年輕職工。如何把理論知識更好地應(yīng)用于企業(yè)，奉獻給社會，他們熱切希望通過企業(yè)這個工作平臺去實現(xiàn)他們的人生價值，向社會展示他們的才華，并得到社會的認可。如果企業(yè)中還有任人唯親、唯學歷是從、論資排輩等不良現(xiàn)象存在，沒有按照“德、能、勤、績”的用人標準全面考核任用職工，沒有建立起“能進能出、能上能下”的人才競爭機制，就會給職工正常的成長晉升帶來阻礙，就會挫傷職工的工作積極性，影響隊伍穩(wěn)定。

（三）薪酬分配制度的缺陷給職工帶來不平衡

作為國有企業(yè)的工資分配制度，相對穩(wěn)定是其優(yōu)勢，但旱澇保收又是它的不足。如何做到按勞分配、多勞多得，充分體現(xiàn)社會主義的優(yōu)越性，這是擺在管理者面前的一大課題，也是影響職工穩(wěn)定的一大因素。企業(yè)講究和諧，也不可避免地養(yǎng)了一些“懶蟲”，使得部分勤于工作的員工心里不平衡，也會產(chǎn)生不求上進“混日子”的想法，若有私企高薪聘請，就很容易動搖“軍心”。

二、維護職工隊伍穩(wěn)定的主要對策

（一）打造優(yōu)秀、強勢企業(yè)。俗話說“有了梧桐樹，不愁招不來金鳳凰”。作為企業(yè)的經(jīng)營管理者，要想留住優(yōu)秀員工，V攬賢才，就必須把企業(yè)經(jīng)營好，用“科學發(fā)展上水平”的效果，最大限度地“讓職工群眾得實惠”，使職工腰桿直、腰包鼓、士氣高。只有把“梧桐樹”培育得枝繁葉茂，根深蒂固，才會引來“金鳳凰”，留住“金鳳凰”。

（二）在職工中廣泛開展形式多樣的宣傳思想工作，使職工充分了解形勢、了解企業(yè)、支持企業(yè)。要做好“曖心”工作，特別是面對金融危機及企業(yè)困難的時候，只要人的心曖了，再寒冷的季節(jié)都會過去的。員工是企業(yè)的主人，是有人情味的，要利用職工大會、黨員大會等形式，進行形勢任務(wù)教育。只要管理者把事情說明說清說透，職工是會理解的，會團結(jié)一致，同呼吸、共命運、圖發(fā)展。

（三）積極導(dǎo)入公開選拔的人才競爭機制，促進和諧，維護穩(wěn)定。建立和完善“德、能、勤、績”的人才綜合考核評價體系，在干部選拔任用問題上堅持能進能出、能上能下和任人唯賢的基本原則，逐步打破所謂干部和工人的界限。在人才選拔問題上，徹底擯棄任人唯親、論資排輩或者唯學歷是從的舊有思想，堅持用“德、能、勤、績”的綜合標準全面考核人才、優(yōu)選人才，不管是誰，只要為企業(yè)作出了突出貢獻，都應(yīng)該給予相應(yīng)的職位或者薪酬待遇，充分體現(xiàn)出職工的人生價值，培養(yǎng)職工積極向上、要求進步的精神風貌。

（四）切實關(guān)心職工，努力為職工辦實事、辦好事。作為企業(yè)的經(jīng)營管理者，必須兼顧到職工切身利益的保障問題，盡可能多地關(guān)心、愛護職工，以人為本，解決好基層職工迫切希望解決的切身利益問題，搞好職工的福利待遇，讓職工充分體會到國企的優(yōu)越性，讓職工感覺到身為國字號的榮耀感。

（五）努力改善基層職工的生產(chǎn)、生活條件，穩(wěn)定職工隊伍，提高企業(yè)凝聚力?；A(chǔ)不牢，地動山搖，這是人人都懂得的道理。作為企業(yè)的經(jīng)營管理者，在追求企業(yè)經(jīng)濟效益最大化的同時，還必須關(guān)注基層職工的基本生存需求，豐富他們的精神生活。一般來說，生產(chǎn)建設(shè)一線職工的工作及生活條件是比較艱苦的，特別是野外作業(yè)、外出施工時，職工的吃喝拉撒、物質(zhì)、精神文化生活都要想周全。只有這樣，才能更好地穩(wěn)定職工思想、穩(wěn)定職工隊伍，才能更好地調(diào)動職工的工作積極性和創(chuàng)造性，才能充分發(fā)揮出職工的聰明才智，挖掘出職工的最大潛能；才能確保企業(yè)長治久安與可持續(xù)發(fā)展。

三、解決方法和途徑

（一）設(shè)備更新和新產(chǎn)品開發(fā)

我廠現(xiàn)有設(shè)備均為上世紀七、八十年代引進的，性能達不到產(chǎn)品要求。因此，要引進一批數(shù)控設(shè)備，滿足產(chǎn)品的精度要求。同時，開展廣泛、持續(xù)的市場調(diào)研工作，瞄準市場、培育市場，開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，并不斷改進創(chuàng)新，適應(yīng)市場需求。

（二）制度整合和思想創(chuàng)新

要結(jié)合企業(yè)實際和借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗，健全和完善企業(yè)制度，完善企業(yè)文化，增強執(zhí)行力，使企業(yè)目標得到正確理解和落實。要通過“學習實踐科學發(fā)展觀”活動，最大限度地解放思想、敢于和勇于創(chuàng)新，在黨員中、特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中間統(tǒng)一認識，統(tǒng)一行動，團結(jié)一致向前看。

（三）技術(shù)培訓和激勵機制

在現(xiàn)有體制下，職工的技術(shù)培訓必須帶有一定的強制性和實用性，同時通過技術(shù)鑒定、技術(shù)比武、勞動競賽等載體，加大獎勵力度，提高優(yōu)秀職工的收入。還可以考慮把外出學習、度假、療養(yǎng)、旅游納入激勵機制，激發(fā)企業(yè)職工的學習、生產(chǎn)熱情，促使職工愛廠、愛崗、敬業(yè)，與企業(yè)共榮辱。

（四）干部隊伍建設(shè)和思想政治工作

干部隊伍整體素質(zhì)決定著企業(yè)目標的實現(xiàn)質(zhì)量。思想政治工作的目標首先應(yīng)是干部隊伍，因為“政治路線確定之后，干部是決定的因素”。德才兼?zhèn)涔倘缓?，更重要的是“物盡其用，人盡其才”。因此企業(yè)要努力培養(yǎng)和造就一批勤于學習、善于思考、勇于創(chuàng)新的干部隊伍，引導(dǎo)和帶領(lǐng)企業(yè)職工奮發(fā)向上，共同前進。

第9篇：市場調(diào)研工作前景范文

2007年是湖北省廣播電視總臺實施扁平化管理、推行頻道制改革的第一年。作為湖北電視媒體中的領(lǐng)軍頻道．正處于成長期的湖北衛(wèi)視．在一年的媒介經(jīng)營實踐中，整合頻道資源，深挖頻道潛力，拓展經(jīng)營思路，創(chuàng)新營銷策略．全年廣告經(jīng)營創(chuàng)收同比增長66．7％．增幅在全國省級衛(wèi)視中名列前茅，探索出了一條具有自身特色的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營之路。

一、以開發(fā)、拓展業(yè)務(wù)為重心，不斷創(chuàng)新營銷策略

全球知名的管理咨詢公司麥肯錫研究發(fā)現(xiàn)．支持企業(yè)生產(chǎn)率持續(xù)增長的真正推動力是競爭和創(chuàng)新．而不是信息技術(shù)。隨著媒體經(jīng)營市場化程度的加劇，舊有的媒體經(jīng)營理念越來越不能適應(yīng)不斷變化的形勢要求。在這種情況下，要實現(xiàn)衛(wèi)視頻道經(jīng)營創(chuàng)收的突破式發(fā)展，必須從舊有的經(jīng)營框架的束縛中掙脫出來，按照創(chuàng)新、有效、發(fā)展的要求，實現(xiàn)傳播效益的快速增長。圍繞經(jīng)營創(chuàng)收目標，我們通過不斷創(chuàng)新營銷策略。在穩(wěn)定一批湖北衛(wèi)視的忠實老客戶的同時，把新客戶的開發(fā)、拓展放在廣告經(jīng)營工作的首位。

針對頻道收視狀況．確立以直接客戶為主的業(yè)務(wù)開發(fā)策略。2007年1月正式分頻道經(jīng)營之初．衛(wèi)視頻道的媒體狀況尚處于谷底，而廣告公司投放的廣告主要以收視數(shù)據(jù)評估為基礎(chǔ)，我們不占優(yōu)勢。采取直接客戶為主的業(yè)務(wù)開發(fā)策略正是為了揚長避短，有利于與客戶進行深入的溝通。實施這一策略，使我們?nèi)〉昧孙@著效果，特別是大客戶結(jié)構(gòu)明顯變化，一些知名企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)開始與我們直接、緊密地合作。

規(guī)范廣告價格，四次提價令頻道價值得到充分彰顯。白天的電視購物專題廣告是大多數(shù)省級衛(wèi)視廣告收入的重要來源，也是業(yè)務(wù)競爭的焦點。

白天專題廣告的經(jīng)營最關(guān)鍵就是要嚴格控制價格，防止市場體系混亂。品牌廣告更是廣告經(jīng)營的重中之重。品牌廣告占整體創(chuàng)收的份額多少．直接關(guān)系到媒體的廣告經(jīng)營能否可持續(xù)發(fā)展。我們認真分析了衛(wèi)視頻道過去的經(jīng)營狀況，只有重新規(guī)范、提高廣告價格．才能突破廣告經(jīng)營的不利局面。

2007年初．衛(wèi)視頻道只有區(qū)區(qū)十幾家客戶投放廣告．廣告經(jīng)營十分艱難。我們頂著壓力，堅決停掉了哈藥六廠等幾個業(yè)內(nèi)公認的低價客戶，廣告損失總額達2000萬元。經(jīng)過廣泛深入地與客戶溝通洽談，我們成功地實現(xiàn)了首次提價。4月1日頻道節(jié)目改版．我們再次對廣告進行了提價。下半年隨著衛(wèi)視頻道收視的穩(wěn)步攀升。我們又及時進行了兩次提價。累計下來．白天專題廣告單價比2006年提高了40％以上．晚間品牌廣告單價也平均比過去提升30％以上。一年內(nèi)連續(xù)四次大幅提價．這在全國省級衛(wèi)視中并不多見。事實證明，我們?nèi)套￡囃催B續(xù)的提價決策，不僅沒有嚇跑品牌客戶．而且通過提價，減少了廣告用時，提高了單位廣告的含金量，保證了客戶的廣告播出效果．從而吸引了更多的優(yōu)質(zhì)品牌客戶來投放。

通過提價．衛(wèi)視頻道晚間廣告用時至今都未飽和．僅使用了約70％，為品牌廣告長期的持續(xù)增長預(yù)留了較大的空間。

調(diào)整廣告結(jié)構(gòu)，營造良好的廣告?zhèn)鞑キh(huán)境。良好的媒體環(huán)境不僅是大眾媒體履行社會責任．提高媒體公信力和品牌形象的需要。而且是客戶最大限度提高廣告投放效益的需要．更是吸引、開發(fā)優(yōu)質(zhì)品牌客戶的重要條件。2007年．我們始終堅持“綠色廣告”理念，積極調(diào)整廣告結(jié)構(gòu)，凈化屏幕形象。為廣告經(jīng)營的理性、健康、可持續(xù)發(fā)展營造了良好的環(huán)境。我們沒有為了頻道創(chuàng)收的短期利益而對客戶來者不拒．任由低價廣告和虛假違法廣告泛濫。一是大幅度壓縮了白天電視購物類專題廣告用時，同時提高了品牌廣告在全天的播出量。與2006年相比．頻道專題廣告用時減少了近一半．從而也帶動了頻道白天收視率的快速提升。經(jīng)過不斷調(diào)整．2007年品牌廣告創(chuàng)收額度所占頻道廣告創(chuàng)收總量比例由過去不足40％提高到近60％。二是優(yōu)化品牌廣告結(jié)構(gòu)．淘汰了一批業(yè)內(nèi)公認的低價品牌客戶．騰出了寶貴的廣告時間．逐步開發(fā)引進了一大批優(yōu)質(zhì)的品牌客戶．從而保證了頻道在廣告用時明顯減少的前提下全年的廣告創(chuàng)收卻大幅度增長。

2007年上半年．因為我們不斷調(diào)整廣告結(jié)構(gòu)，清理廣告環(huán)境，固守一方凈土．湖北衛(wèi)視受到和國家工商總局“廣告零違法率”的通報表揚。

加大省內(nèi)業(yè)務(wù)開發(fā)力度．逐一突破品牌大客戶。作為湖北對外宣傳的重要窗口．衛(wèi)視頻道是湖北最具權(quán)威性和公信力的電視媒體。如果本省大客戶廣告投放占不到一定比例．廣告效果也值得懷疑，同時也很難吸引外省客戶來投放。2007年，我們加大了省內(nèi)業(yè)務(wù)的開發(fā)力度．相繼突破了金龍泉、枝江大曲、絲寶集團、健民集團、中聯(lián)制藥等省內(nèi)品牌大客戶．從而樹立起衛(wèi)視頻道的威信和形象。

筑巢引鳳。正因為采取了種種針對性的營銷策略和舉措，湖北衛(wèi)視逐漸成長為打造大品牌的最佳傳播媒體之一。隨著新的品牌客戶不斷地引進，與過去僅十幾家品牌客戶播出相比，2007年衛(wèi)視頻道常年投放的品牌客戶數(shù)量已達到40余家．增長了近兩倍。立白集團、太極集團、羚銳制藥、匯仁制藥、丸美、白大夫等一大批優(yōu)質(zhì)客戶中．大多數(shù)多年來一直未在湖北地區(qū)投放過電視廣告。

二、以夯實企劃工作為基礎(chǔ)。大力豐富服務(wù)手段

經(jīng)營創(chuàng)收要上臺階．必須走市場化、專業(yè)化道路．營銷傳播則是其中的重要工作之一。imc(整合營銷傳播)創(chuàng)始人唐·舒爾茨甚至認為：21世紀營銷創(chuàng)新的重點只有兩個．一個是傳播．一個是渠道。在市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的時代．構(gòu)建成功的營銷策略取決于高效、合理的企劃方略。2007年，我們著力加強了企劃工作，不斷創(chuàng)新并豐富服務(wù)手段。

湖北衛(wèi)視在頻道制運作伊始，我們就提出“媒體服務(wù)不止于廣告”的理念．并引入專業(yè)人才創(chuàng)辦了一份高質(zhì)量、專業(yè)化的媒介資訊月刊《贏在湖北》。不僅及時向廣大客戶傳遞了衛(wèi)視最新的節(jié)目介紹、收視分析、覆蓋狀況、廣告價格政策等媒體動態(tài)信息，還對湖北的區(qū)位優(yōu)勢、市場資源、行業(yè)資訊等做了全面的權(quán)威解析，從而使我們的合作伙伴能時時掌握湖北衛(wèi)視以及湖北的市場狀況．為媒體與客戶、客戶與市場架起一座信息橋粱。

此外，我們還創(chuàng)建了湖北衛(wèi)視媒體推介的p演示文件，內(nèi)容涵蓋了湖北市場及湖北衛(wèi)視的介紹與分析等，定期進行充實和更新，并對業(yè)務(wù)人員進行培訓．要求人人過關(guān)．每個業(yè)務(wù)人員打開電腦就可以完整地對客戶講解、介紹。ppt演示改變了業(yè)務(wù)人員過去僅憑一張價格表洽談業(yè)務(wù)的方式，更具直觀性、生動性和互動性．為業(yè)務(wù)開展提供了重要且有力的新手段。

正確的策略規(guī)劃離不開調(diào)查。提供媒體的收視數(shù)據(jù)只是媒體傳統(tǒng)服務(wù)的一部分。專業(yè)的行業(yè)市場調(diào)研數(shù)據(jù)和市場決策參考意見，使客戶的廣告投放更精準有效一直是我們努力的重點。2007年，我們的市場調(diào)研工作開始起步。相信今后市場調(diào)研服務(wù)會進一步豐富我們業(yè)務(wù)開發(fā)的手段。

媒體要想吸引客戶．在做好常規(guī)營銷的同時，還必須大力強化自身推廣，找準賣點，將最具價值的東西傳達給客戶，因此，會議營銷也是一個重要的手段。2007年下半年，利用頻道即將推出三檔綜藝娛樂節(jié)目的契機．我們勇做湖北省級電視媒體第一個“吃螃蟹者”，率先走出湖北．在全國范圍內(nèi)先后舉辦了四次媒體推介會及客戶聯(lián)誼會，與客戶進行直接而又有效的溝通，增進了客情關(guān)系．擴大了湖北衛(wèi)視在業(yè)界及客戶中的影響力。

三、以真誠服務(wù)為本。打造專業(yè)的營銷團隊

傳媒競爭歸根到底是人才的競爭。對電視媒體來說．明星主持是人才，一線優(yōu)秀的編輯、記者是人才．欄目制片人、導(dǎo)演是集創(chuàng)作與管理于一身的人才，而廣告經(jīng)營更需大量的專業(yè)人才。為此，人才戰(zhàn)略被擺在經(jīng)營戰(zhàn)略同等重要的位置。

優(yōu)秀的人才從何而來? 一方面靠引進人才，另一方面靠培養(yǎng)人才、留住人才。2007年，我們先后引進了一批懂節(jié)目、懂受眾、懂市場、懂策劃的廣告營銷人員，吸收了一批學廣告、學營銷、學公關(guān)的高校畢業(yè)生充實到隊伍中來：通過不問斷招聘、試用，淘汰了一批不適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的人員；通過定期業(yè)務(wù)學習、培訓，廣告部員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高，基本上完成了向策劃型、市場型的轉(zhuǎn)變，初步實現(xiàn)了媒介資訊專業(yè)化、對外推廣談判標準化。

以“績效優(yōu)先”、“多勞多得”為導(dǎo)向，我們逐步建立和完善了一套嚴格的業(yè)務(wù)管理制度和激勵機制．全部門上下目標明確，競爭有序，增強了創(chuàng)收的動力和活力．以實現(xiàn)廣告經(jīng)營創(chuàng)收的持續(xù)發(fā)展衛(wèi)視頻道廠告部日益成為一個年輕的、專業(yè)的、能征善戰(zhàn)的營銷團隊。

切從客戶的角度出發(fā)．想客戶所想．在客戶服務(wù)工作中大力倡導(dǎo)“增強主動性、提高針對性、追求有效性”的理念。正因為腳踏實地的真誠、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)．客戶紛紛贊譽我們真正是“用心在服務(wù)”

四、以市場需求為導(dǎo)向。加強頻道整合傳播

在電視媒體份額競爭時代。媒體的經(jīng)營方略不僅僅是簡單地賣時間、賣廣告時段，而是需要我們與時俱進地以市場、客戶的需求為導(dǎo)向。整合內(nèi)部各項資源，加快反應(yīng)速度。只有這樣，才能提高我們的市場適應(yīng)力和競爭力．實現(xiàn)對廣告經(jīng)營的推動．從而帶來經(jīng)營觀念、經(jīng)營效益的雙重突破。

傳統(tǒng)的媒體經(jīng)營理念，廣告經(jīng)營是滯后于節(jié)目制作的．往往是節(jié)目部門把節(jié)目制作完畢后，廣告部門方登臺亮相，進行廣告的銷售。由于各自為政，媒體的產(chǎn)品有時并不適合企業(yè)品牌的傳播，從而導(dǎo)致媒體經(jīng)營效益上不去。2007年，我們與頻道節(jié)目部門有效互動，積極參與到節(jié)目的策劃、編排中，對開發(fā)出符合市場需要的節(jié)目和廣告產(chǎn)品進行了有益的嘗試，大大降低了經(jīng)營風險．實現(xiàn)了傳播效果的增值。

綜藝娛樂節(jié)目《戀愛大篷車》與拉芳集團的合作就是一個范例。該節(jié)目還在形成構(gòu)思、策劃階段時．我們就去咨詢廣告商．考察這個節(jié)目是否具有市場前景，與客戶產(chǎn)品是否有結(jié)合點，最終促成了客戶與欄目的戰(zhàn)略合作，在該節(jié)目前期拍攝、制作期間。拉芳集團一直派專人參與其中。