市場調(diào)查研究方法精選(九篇)

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第1篇：市場調(diào)查研究方法范文

Hao Jie

（Beijing Information Technology College，Beijing 100015，China）

摘要： 我國市場調(diào)查行業(yè)目前還處于成長階段，與歐美等國家相比還存在較大的差距，并且存在著若干問題，針對這些問題提出解決的對策，目的是要實現(xiàn)我國市場調(diào)查研究行業(yè)健康快速發(fā)展。

Abstract: China's market research industry is still at the stage of growth, compared with Europe and other countries, it has big gap and there are some problems. The countermeasures were put forward in view of these problems, so as to realize health and rapid development for China's market research industry.

關(guān)鍵詞： 市場調(diào)查 問題 對策

Key words: market survey；problem；countermeasures

中圖分類號：F723 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2011）27-0080-01

0引言

隨著經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加快，有關(guān)市場調(diào)查的理論和實踐在全球范圍內(nèi)得到了廣泛傳播和推廣，各種專業(yè)性的市場調(diào)查服務(wù)公司遍布全球各地，對全球經(jīng)濟和企業(yè)的快速發(fā)展作出了有益貢獻(xiàn)。然而，我國市場調(diào)查業(yè)仍處于成長階段，還存在著各式各樣的問題，迫切需要全方位地加以改進(jìn)和完善。

1我國市場調(diào)查業(yè)存在的問題

1.1 調(diào)查機構(gòu)規(guī)模小私營調(diào)查公司占全國總數(shù)80％。但營業(yè)額只占20％。這說明我國的大多數(shù)市場調(diào)查公司規(guī)模偏小。而市場調(diào)查是一種深人社會的實踐調(diào)查。是一項需要耗費大量的人力、物力、財力的工作，經(jīng)濟實力弱便成為制約市場調(diào)查發(fā)展的一個瓶頸。

1.2 地區(qū)分布呈現(xiàn)非均衡狀態(tài)我國市場調(diào)研公司存在著地區(qū)分布的嚴(yán)重不均衡有資料顯示，目前我國市場調(diào)查行業(yè)主要集中在東部經(jīng)濟發(fā)達(dá)的省市，其中北京、廣東、上海三地?fù)碛腥珖倲?shù)一半以上的市場調(diào)研公司，而廣大內(nèi)地城市則很少，企業(yè)的市場調(diào)研信息服務(wù)不能滿足內(nèi)地經(jīng)濟發(fā)展的需要。

1.3 調(diào)查方法單一，調(diào)查設(shè)備落后國際上。市場調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法有郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、攔截調(diào)查、戶調(diào)查，神秘顧客、在線調(diào)查等。而中國市場調(diào)查業(yè)調(diào)查方法比較單一。主要依賴于人戶調(diào)查這種傳統(tǒng)的市場調(diào)查方法，其它調(diào)查的比例遠(yuǎn)低于國際平均水平。國外常用計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（CATI）、人員面訪系統(tǒng)（CAPI）、在線調(diào)查法等電子調(diào)查手段。目前國內(nèi)有些調(diào)查公司仍只處于一問房子、一部電話、幾臺電腦的調(diào)查裝備。調(diào)查方式則采用簡單的問卷調(diào)查。

1.4 人員素質(zhì)參差不齊，分析水平不夠?qū)I(yè)市場調(diào)查公司從業(yè)人員有兩類非常值得關(guān)注：一類是前線的調(diào)查員；一類是市場分析師。市場調(diào)查員素質(zhì)的高低直接影響著調(diào)查工作的順利開展和原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性、完整性、系統(tǒng)性。市場分析師是調(diào)查研究公司生存之根本。一般應(yīng)具備經(jīng)濟學(xué)、杜會學(xué)、心理學(xué)、計學(xué)、市場調(diào)查學(xué)、市場營銷學(xué)、預(yù)測與決策、計算機技術(shù)等多門學(xué)科知識，同時也應(yīng)具備專業(yè)營銷宴戰(zhàn)經(jīng)驗。而我國市場分析師要么是新人伍的碩士、博士或MBA。要么是具備實戰(zhàn)經(jīng)驗半路出家的經(jīng)理人。前者缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，后者未受過市場調(diào)查理論和技能的系統(tǒng)培訓(xùn)。因此，對同樣一個調(diào)查，兩者分析的方式和結(jié)果可能有相當(dāng)大的區(qū)別。報告所體現(xiàn)的價值也截然不同，有些甚至不能為客戶提供真正有用的策略建議。

1.5 調(diào)查范圍過于寬遷，缺乏專攻方向目前一些市場調(diào)查公司漸成規(guī)模，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，某種程度上這是一件好事。然而我們都知道市場分析是必須建立在足夠的實踐檢驗基礎(chǔ)上，必須有強大的數(shù)據(jù)庫來支撐，需要有一套完整的市場研究項目設(shè)計。一個企業(yè)如果業(yè)務(wù)范圍寬了，專攻業(yè)務(wù)的力量則弱了，其有效性和可靠性就很值得懷疑。

2我國市場調(diào)查業(yè)健康發(fā)展的對策

2.1 積極提高廣大企業(yè)的市場調(diào)查意識和認(rèn)知能力。與跨國公司或合資公司相比，國內(nèi)的企業(yè)普遍不重視市場調(diào)查，他們對市場調(diào)查形成了諸多錯誤的認(rèn)識，如認(rèn)為市場調(diào)查無用，市場調(diào)查只不過是數(shù)字游戲等。造成這么一種現(xiàn)象的原因就在于國內(nèi)企業(yè)還沒有真正意識到市場調(diào)查的重要作用。事實上，市場調(diào)查在輔助決策、改進(jìn)管理方面具有非常重要的意義。因此，廣大企業(yè)的部門決策人必須盡快提高自身的現(xiàn)代決策意識和樹立市場調(diào)查意識，并在實際工作中對各級管理者進(jìn)行相關(guān)的理論和方法培訓(xùn)，讓更多的企業(yè)管理工作者認(rèn)識到市場調(diào)查的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、時效性、經(jīng)濟性和適用性。這對豐富我國市場調(diào)查業(yè)的客戶群體、提升市場調(diào)查產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量具有積極的推進(jìn)作用。企業(yè)應(yīng)將市場調(diào)查納入經(jīng)營理念。

2.2 規(guī)范行業(yè)行為，完善行業(yè)準(zhǔn)入制度進(jìn)人21世紀(jì)，我國先后成立了兩個市場調(diào)查業(yè)組織。他們?yōu)橐?guī)范從業(yè)機構(gòu)的行為做出了一些重要的貢獻(xiàn)。但畢竟成立的時間不長，調(diào)查業(yè)還存在需要繼續(xù)加強對從業(yè)機構(gòu)監(jiān)督和管理，參考和采納國際性的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量準(zhǔn)則，制定和頒布一套同業(yè)共同寢守的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，對市場調(diào)查機構(gòu)的成立條件、從業(yè)人員資質(zhì)等設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，并成立專門的考核和監(jiān)督部門；規(guī)范行業(yè)行為，對市場調(diào)查的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范，加強市場調(diào)查信息共享，加強對調(diào)查機構(gòu)的監(jiān)督和管理。

2.3 對從業(yè)機構(gòu)的建議

2.3.1 形成準(zhǔn)確的市場定位，塑造品牌一個企業(yè)要想做強大，首先要有自己的拳頭產(chǎn)品。市場調(diào)查業(yè)亦是如此，即使它的產(chǎn)品是無形的服務(wù)。服務(wù)行業(yè)的崛起增強了市場調(diào)查業(yè)競爭的籌碼。在這個大好的背景下。調(diào)查機構(gòu)更應(yīng)該把握好發(fā)展的方向，不能什么賺錢就做什么，不能僅因某個客戶的需要就盲目開拓新產(chǎn)品。市場調(diào)查業(yè)是一個特殊的行業(yè)。市場調(diào)查研究是用定量的分析，得出準(zhǔn)確、客觀、有利于客戶發(fā)展的報告。它必須建立在足夠多數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上．必須要有一套完整的市場研究理論和計劃的指導(dǎo)，它不是在進(jìn)行單純的市場調(diào)查，而是在幫助企業(yè)做詳細(xì)的企劃方案，所以必須要能夠經(jīng)得起實踐的檢驗。

2.3.2 拓展市場調(diào)查的方法提高調(diào)查教率。近幾年我國市場調(diào)查公司引進(jìn)了計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)、人員面訪系統(tǒng)（CAPI）、在線調(diào)查法等電子手段調(diào)查，但由于普及率問題尚未取代客戶調(diào)查。發(fā)展中的調(diào)查業(yè)可以嘗試采用城市、農(nóng)村并行的調(diào)查策略。在電話、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高、人動頻繁的城市可采取電話調(diào)查、在線調(diào)查、攔截調(diào)查、人戶調(diào)查等多種方式相結(jié)合，節(jié)省調(diào)查費用和時間，提高調(diào)查效率；而農(nóng)村則可保留傳統(tǒng)的調(diào)查方式，多使用人力物力，或發(fā)動村委、學(xué)校等資源西協(xié)助調(diào)查。

第2篇：市場調(diào)查研究方法范文

【關(guān)鍵詞】市場調(diào)查；統(tǒng)計方法

一、我國市場調(diào)查業(yè)現(xiàn)狀

我國的市場調(diào)查研究公司成立的時間都比較晚，最早的一家專業(yè)市場調(diào)查公司也不過是在1988年成立，絕大部分都是在20世紀(jì)90年代以后成立的。1991年我國國內(nèi)民營調(diào)查機構(gòu)僅20家，到了1994年初發(fā)展到近50家，正式運作的時間都不超過12年，還有8家公司是在本世紀(jì)初成立的運作時間只有一至兩年，而國外的大型市場調(diào)查研究公司多數(shù)都有幾十年乃至超40年的歷史。目前，我國市場調(diào)研公司約有500至600家，未來5年我國市場調(diào)查業(yè)將以30%～50%的速度快速增長。業(yè)內(nèi)和公認(rèn)比較“權(quán)威”，或者說成規(guī)模的公司僅50家，年營業(yè)額超過1000萬元的只有30家，大部分集中在廣州、上海、北京三地。目前市場研究行業(yè)的市場規(guī)模較小，但近年來的增幅一直保持在兩位數(shù)的水平，2000年的營業(yè)額比1999年增長了約36%，2001年的行業(yè)營業(yè)額比2000年增長了約27%，2002年增幅更達(dá)30%，大大高于世界調(diào)查業(yè)每年6%～9%的增長速度。

二、我國市場調(diào)查業(yè)存在的問題

1．市場調(diào)查公司的地區(qū)分布失衡

我國市場調(diào)查與研究公司存在著地區(qū)分布不均衡的問題，它反映了各地區(qū)對市場調(diào)查與研究信息的需求狀況。一個地區(qū)對市場調(diào)查與研究信息的需求量和該地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)達(dá)程度成正相關(guān)關(guān)系。經(jīng)濟相對來說比較發(fā)達(dá)的北京、廣東、上海三地所擁有的調(diào)研公司占半數(shù)以上。然而，許多經(jīng)濟也比較好的省市如江蘇、山東、浙江，其擁有的調(diào)研公司的數(shù)量卻非常少。更多地區(qū)不存在調(diào)研公司。可見從數(shù)量上，我國調(diào)研公司增長幅度很大，但其分布上卻不均衡。

2．市場調(diào)查公司的規(guī)模小

我國調(diào)研公司不少，但與外資獨資和中外合資的市場調(diào)查公司相比，我國本土的市場調(diào)查公司都嫌小。 一些公司的員工總數(shù)都不超過十人，規(guī)模大一點的員工人數(shù)也僅一百人左右。更不用說同這些外資和合資公司的母公司――大型跨國市場調(diào)查公司相比。規(guī)模過于小，使我國本土的市場調(diào)查與研究公司的業(yè)務(wù)只能限制在一定的區(qū)域范圍內(nèi)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，這極大地限制它們的發(fā)展，也使它們在與外資公司和合資公司爭奪我國市場的競爭中處于不利于地位。

3．市場調(diào)查公司的從業(yè)人員素質(zhì)不高

市場調(diào)查行業(yè)是知識密集、技術(shù)密集的行業(yè)，往往對調(diào)查人員的知識背景和專業(yè)水平要求較高。一位優(yōu)秀的市場調(diào)查人員應(yīng)具備經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場調(diào)查學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、預(yù)測與決策、計算機技術(shù)等學(xué)科知識。而目前的市場調(diào)查機構(gòu)中的調(diào)研人員半路出家的居多，他們一般沒有受過市場調(diào)查理論和技能的系統(tǒng)培訓(xùn)，大多對市場調(diào)查理論和方法一知半解，這樣會影響調(diào)查信息質(zhì)量，最終會影響調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4．市場調(diào)查公司的分析研究水平較低

由于調(diào)研人員素質(zhì)不高，直接影響調(diào)研水平。我國的市場調(diào)查公司主要是通過報刊資料、歷史研究資料庫、入戶訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、固定樣本跟蹤、專業(yè)人士座談會、專家深訪等一些傳統(tǒng)的方法和途徑獲取所需要的數(shù)據(jù)。另外，許多調(diào)研公司的調(diào)查問卷設(shè)計技術(shù)、抽樣調(diào)查技術(shù)的水平還比較低，實際調(diào)查中，由于問卷設(shè)計不科學(xué)，樣本容量不合理等原因，造成調(diào)查結(jié)果的可信度不強，影響市場調(diào)查業(yè)務(wù)的拓展。目前，大多數(shù)調(diào)研機構(gòu)所開展的市場調(diào)查量化分析時，一向也只用傳統(tǒng)簡單的方法，如計算平均值、中為數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)系數(shù)等，復(fù)雜的定量分析方法，如多元分析中的因子分析、主成分分析，正交設(shè)計分析等應(yīng)用較少。這樣必然會使分析結(jié)果流于膚淺。

四、對策及建議

關(guān)注市場調(diào)查，強化市場意識，是我國企業(yè)在日漸激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展的唯一抉擇。針對我國市場調(diào)查行業(yè)的現(xiàn)狀，建議采取以下對策：

1.更新觀念，真正認(rèn)識市場調(diào)查的重要性

對我國企業(yè)來說，首先要摒棄過去的舊思想，從計劃經(jīng)濟的歷史桎梏中解放出來，順應(yīng)市場經(jīng)濟大潮，樹立新的營銷觀念，從主觀意志決策變?yōu)樽鹬乜陀^規(guī)律。因此，要轉(zhuǎn)變思想觀念，重視市場調(diào)查，要認(rèn)識到當(dāng)今信息時代，企業(yè)要生存，就要掌握各方面的信息，為制定正確的營銷決策提供客觀依據(jù)。調(diào)查公司完全可以通過主動向企業(yè)顯示調(diào)查的價值來擴大企業(yè)對市場調(diào)查的需求，樹立良好的形象，增強信賴感，共同發(fā)展。

2．加強管理，完善市場調(diào)查機制

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)要發(fā)展，就要對當(dāng)前的地管理和規(guī)章制度進(jìn)行改良。強化調(diào)查行業(yè)的法律意識，使其嚴(yán)格遵守國家的法規(guī)，接受輿論與社會的監(jiān)督。行業(yè)建立一整套市場規(guī)則保障調(diào)研業(yè)運行通暢，包括成立專門管理機構(gòu)。只有在對調(diào)查目的與用途、對象與項目、時間與進(jìn)度、調(diào)查整理與編制方法、經(jīng)費預(yù)算與來源是否符合法律規(guī)定以及該調(diào)查是否與其它機構(gòu)調(diào)復(fù)等內(nèi)容審核同意之后方可進(jìn)行調(diào)查。

3．加強培訓(xùn)，提高調(diào)研人員的素質(zhì)

為更好的發(fā)揮市場調(diào)查作用,正確地實施市場調(diào)查方案，必須具有一支強有力的、高效統(tǒng)一的調(diào)查隊伍。重點加強社會主義市場經(jīng)濟知識、統(tǒng)計新理論、新方法和現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)。建議我國可按照會計師、律師、評估師等有關(guān)規(guī)定，對調(diào)查人員也實行調(diào)查資格制度，要求調(diào)查人員必須先取得調(diào)查資格, 方可持證上崗。目前，我國已經(jīng)有了分析調(diào)查師的資格考試，是一種考核檢驗調(diào)研人員的有效方式。但相關(guān)體制還沒有完全確立，所以還需要我國繼續(xù)努力，繼續(xù)完善相關(guān)制度。

【參考文獻(xiàn)】

［1］于洪彥.中國市場調(diào)查的現(xiàn)狀與未來[J].中國統(tǒng)計.1998(7)：22-24

第3篇：市場調(diào)查研究方法范文

Abstract: As an important component of modern enterprise management, market research plays more and more important role in the enterprise product development, price positioning, entrepreneurs are increasingly dependent on reliable and comprehensive market survey and market forecast for business strategic decisions. The purpose of market research and forecasting is to guarantee the accuracy and timeliness of business decision. This article analyzes development status, characteristics and problems of the market research industry, and explores the strategies for the healthy development of survey industry in China.

關(guān)鍵詞：市場調(diào)查；市場調(diào)查業(yè)；市場調(diào)查公司

Key words: market research; market research industry; market research company

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2011）03-0138-01

1市場調(diào)查的基本理論

1.1 市場調(diào)查的研究對象調(diào)查研究對象包括：市場調(diào)查的內(nèi)容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習(xí)慣、行為和態(tài)度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等；也可以是具體的習(xí)慣或行為，例如人們接觸媒介的習(xí)慣；對商品品牌的喜好；購物的習(xí)慣和行為等等?？梢允羌儗W(xué)術(shù)的問題，也可以是商業(yè)性的問題或是其他實用性的問題。

1.2 市場調(diào)查的步驟①預(yù)備階段：對市場進(jìn)行初步分析，具體分兩步走。首先，確定市場調(diào)查的范圍和目的，其次，制定調(diào)查計劃，包括：調(diào)查地點、調(diào)查時間、調(diào)查人員、調(diào)查對象；調(diào)查的具體目的；調(diào)查費用預(yù)算；用何種方法調(diào)查。②正式調(diào)查階段：確定調(diào)研目的和內(nèi)容，確定調(diào)研對象和方法，調(diào)研的組織工作，進(jìn)行實地調(diào)查。③正式調(diào)查階段：將收集到的市場信息資料進(jìn)行匯總，歸納和整理，對信息資料進(jìn)行分類編號，然后對資料進(jìn)行初步加工，即結(jié)果處理――首先，匯總收集市場資料，分析研究市場情況。其次，撰寫調(diào)研報告，追蹤調(diào)研結(jié)果。

1.3 市場調(diào)查的三種方法①詢問法：即調(diào)查人員通過各種方式向調(diào)查者發(fā)問或征求意見來搜集所需的市場信息，這種方法一般要對所要了解的問題列出調(diào)查表或問卷。該方法在我國生產(chǎn)消費品的企業(yè)，如電視機廠、電冰箱廠等被廣泛采用。②觀察法：即調(diào)查人員到調(diào)查現(xiàn)場，直接或間接觀察記錄被調(diào)查者的行為和表情，從而獲得有關(guān)市場信息的一種調(diào)查方法。這種方法通常不單獨采用，而是與詢問結(jié)合起來使用。③實驗法：即通過實際的、小規(guī)模的營銷活動來調(diào)查關(guān)于某一產(chǎn)品等市場信息的一種調(diào)查方法。這種方法在市場調(diào)查中的應(yīng)用較為廣泛。

實驗內(nèi)容包括產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、商標(biāo)、外觀、價格等，常做的實驗是新產(chǎn)品試銷或展銷，借此檢驗用戶對新產(chǎn)品的歡迎程度，這種方法優(yōu)點是方法客觀，實感準(zhǔn)確性高；缺點是組織費時，費用高，困難大。

2我國市場調(diào)查業(yè)的國際比較及存在問題

2.1 市場調(diào)查業(yè)總體規(guī)模偏小，且行業(yè)不規(guī)范我國調(diào)查業(yè)的總體規(guī)模與我國的總體市場規(guī)模和潛力還極不相稱，主要表現(xiàn)是具有一定規(guī)模和實力的市場調(diào)查公司太少，區(qū)域分布不均衡，從而造成我國市場調(diào)查業(yè)總體規(guī)模偏小，還不具備與國際跨國調(diào)查公司相抗衡的實力，更談不上開拓國際市場以及參與國際市場業(yè)務(wù)的競爭。

2.2 市場調(diào)查業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，調(diào)查機構(gòu)研究水平亟待提升市場調(diào)查業(yè)是一個智力密集型行業(yè)，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)能力具有很高的要求。我國許多調(diào)查機構(gòu)的從業(yè)人員很多是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來，對市場調(diào)查理論和方法缺乏系統(tǒng)且完整的掌握，更缺乏綜合掌握營銷理論、統(tǒng)計理論、調(diào)查理論、社會學(xué)和心理學(xué)等多科知識的復(fù)合型人才。

2.3 企業(yè)不重視市場調(diào)查，更缺乏政府和行業(yè)協(xié)會的有效引導(dǎo)我國多數(shù)企業(yè)特別是中小型企業(yè)并不信任市場調(diào)查工作，認(rèn)為市場調(diào)查只是數(shù)字游戲，沒有真正的作用，并且愿意支付的調(diào)查費用很低。這一方面是由于我國調(diào)查質(zhì)量不高，難以提供優(yōu)質(zhì)信息產(chǎn)品，另一方面，我國企業(yè)對市場調(diào)查的重要性認(rèn)識不夠，習(xí)慣于憑經(jīng)驗決策，不愿意自己花錢做調(diào)查。政府和行業(yè)協(xié)會在市場調(diào)查業(yè)中的作用還遠(yuǎn)沒有發(fā)揮，造成行業(yè)缺乏統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督規(guī)則、商評價體系和資格評審標(biāo)準(zhǔn)，并且各種法律法規(guī)的缺乏也影響了我國調(diào)查業(yè)進(jìn)一步的規(guī)范化和長遠(yuǎn)發(fā)展。

3加快我國市場調(diào)查業(yè)健康發(fā)展的對策

3.1 積極提高廣大企業(yè)的市場調(diào)查意識和認(rèn)知能力與跨國公司或合資公司相比，國內(nèi)的企業(yè)普遍不重視市場調(diào)查，他們對市場調(diào)查形成了諸多錯誤的認(rèn)識，如認(rèn)為市場調(diào)查無用，市場調(diào)查只不過是數(shù)字游戲等。造成這么一種現(xiàn)象的原因就在于國內(nèi)企業(yè)還沒有真正意識到市場調(diào)查的重要作用。事實上，市場調(diào)查在輔助決策、改進(jìn)管理方面具有非常重要的意義。

3.2 提高市場調(diào)查業(yè)專業(yè)服務(wù)商的運營能力市場調(diào)查業(yè)的一個重要參與主體就是專業(yè)性的市場調(diào)查公司，它們是廣大企業(yè)市場調(diào)查工作的直接服務(wù)者和提供者。市場調(diào)查服務(wù)商的整體質(zhì)量和水平直接影響了企業(yè)對市場調(diào)查的態(tài)度，以及市場調(diào)查業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。我國許多本土的市場調(diào)查服務(wù)商必須盡快改善自己的調(diào)查工具和手段，提高服務(wù)的科技化水平，加深對數(shù)據(jù)資料的深度分析和發(fā)掘能力，全方位地提高市場調(diào)查從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水準(zhǔn)。

3.3 加強市場調(diào)查業(yè)的理論研究和知識創(chuàng)新市場調(diào)查來源于企業(yè)的經(jīng)營管理實踐活動，并對企業(yè)的經(jīng)營管理實踐活動產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。隨著新經(jīng)濟的快速增長，企業(yè)經(jīng)濟管理環(huán)境和實踐又對市場調(diào)查業(yè)不斷提出新的需求。市場調(diào)查的理論研究必須不斷深入地開展下去，加快市場調(diào)查工具、手段和模式的探索與創(chuàng)新。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的縱深發(fā)展，傳統(tǒng)的市場調(diào)查理論受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因此，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的市場調(diào)查理論和方法的研究是整個行業(yè)必須給予重點關(guān)注的。同時，隨著市場調(diào)查對象特別是消費者的認(rèn)識水平越來越高，市場調(diào)查通過哪些創(chuàng)新的手段和方法獲取更全面和深入的數(shù)據(jù)信息也是其理論研究必須加以重視的。

第4篇：市場調(diào)查研究方法范文

關(guān)鍵詞：市場調(diào)查；市場調(diào)查業(yè)；市場調(diào)查公司

作為企業(yè)市場營銷活動的一項重要職能，市場調(diào)查在理論界已得到了普遍的重視，各種有關(guān)市場調(diào)查的理論、方法和技巧不斷涌現(xiàn)。隨著經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加快，有關(guān)市場調(diào)查的理論和實踐在全球范圍內(nèi)得到了廣泛傳播和推廣，各種專業(yè)性的市場調(diào)查服務(wù)公司遍布全球各地，對全球經(jīng)濟和企業(yè)的快速發(fā)展作出了有益貢獻(xiàn)。然而，我國市場調(diào)查業(yè)仍處于成長階段，還存在著各式各樣的問題，迫切需要全方位地加以改進(jìn)和完善。

一、市場調(diào)查的演進(jìn)歷史

(一)市場調(diào)查的演進(jìn)歷史。市場調(diào)查作為市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，它的產(chǎn)生和發(fā)展受到了理論與實踐兩個方面的推動。歸納而言，市場調(diào)查在全球的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下三個階段：

1.市場調(diào)查的起步階段。早在20世紀(jì)初期，隨著營銷理論研究在美國的逐漸興起和發(fā)展，市場調(diào)查便開始作為一項重要的研究內(nèi)容得到重視。20世紀(jì)10年代，柏林在擔(dān)任美國克迪斯出版公司商業(yè)調(diào)查部經(jīng)理期間，便寫出了《銷售機會》一書，在該書中，他率先把市場調(diào)查理論和實踐結(jié)合起來，這對市場調(diào)查的后續(xù)發(fā)展起到了關(guān)鍵的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。而30年代，隨著美國營銷理論研究和實踐的快速發(fā)展，一批有影響力的市場調(diào)查著作開始產(chǎn)生，市場調(diào)查的理論體系不斷完善。同時，隨著企業(yè)管理手段、方法和工具的改進(jìn)，企業(yè)的生產(chǎn)率得到了快速提高，生產(chǎn)能力的增速超過市場需求的增速。這一歷史背景刺激了部分企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，開始重視市場的需求和產(chǎn)品的銷售。企業(yè)越來越意識到通過收集市場信息特別是消費者信息，以制定科學(xué)促銷策略和生產(chǎn)經(jīng)營策略的重要性，市場調(diào)查逐漸成為一些企業(yè)的自覺行為。因此，20世紀(jì)前30年是市場調(diào)查在全球的啟蒙和興起階段，美國是世界市場調(diào)查業(yè)產(chǎn)生的源頭，市場調(diào)查在世界其他國家和地區(qū)基本處于空白。但這一時期的市場調(diào)查還處于探索期，其理論體系并不成熟，只有少數(shù)企業(yè)零星地運用到了部分市場調(diào)查的理論知識指導(dǎo)企業(yè)的實踐。

2.市場調(diào)查的發(fā)展階段。20世紀(jì)30至40年代，全球經(jīng)濟的快速增長加速了企業(yè)對市場調(diào)要作用的認(rèn)識，越來越多的企業(yè)開始在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中貫徹和運用市場調(diào)查的思維、理論和方法，以提高本企業(yè)的市場競爭能力。與此同時，市場營銷理論與市場調(diào)查理論在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的努力下也得到了更加興旺的延續(xù)和發(fā)展，理論傳播的國際化步伐開始邁開，越來越多的國家和地區(qū)開始興起市場營銷的理論研究和探討。這一時期，市場調(diào)查處于快速發(fā)展階段，理論研究和企業(yè)實踐豐富了市場調(diào)查理論體系和內(nèi)容，市場調(diào)查研究的對象更加精深、范圍更加廣泛，市場調(diào)查方法也更加多樣，如各種抽樣法、回歸分析法和市場預(yù)測方法等。但是，這一時期的市場調(diào)查仍然只是在少數(shù)幾個發(fā)達(dá)國家范圍內(nèi)得到了發(fā)展，而廣大發(fā)展中國家如我國尚處于空白。

3.市場調(diào)查的規(guī)范和成熟階段。二次世界大戰(zhàn)特別是20世紀(jì)40年代末以來，隨著各國經(jīng)濟從戰(zhàn)后開始復(fù)蘇，在第二次科技革命的推動下，社會生產(chǎn)力得到極大提高，產(chǎn)品日益豐富，消費者需求水平不斷提高，使得市場競爭更趨激烈。買方市場的大規(guī)模形成，迫使企業(yè)更加關(guān)注消費者和市場。市場調(diào)查成為企業(yè)運營過程中一個關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，諸多公司開始在組織結(jié)構(gòu)上設(shè)置正規(guī)的市場調(diào)查和研究部。計算機和信息技術(shù)的發(fā)展，加速了各種統(tǒng)計技術(shù)及軟件如運籌學(xué)、多元統(tǒng)計分析等被大量運用到市場調(diào)查中。同時，隨著市場營銷和市場調(diào)查理論、方法在世界范圍內(nèi)的極大普及，市場調(diào)查的理論體系日益得到充實和完善，各種各樣的專業(yè)性市場調(diào)查公司開始出現(xiàn)在各國市場上。標(biāo)志著市場調(diào)查開始形成一個具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)，市場調(diào)查進(jìn)入了全面的推廣、規(guī)范和成熟階段。

二、我國市場調(diào)查業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特點

與西方國家的市場調(diào)查已經(jīng)形成比較規(guī)范和成熟的產(chǎn)業(yè)體系相比，我國的市場調(diào)查處于起步階段，市場調(diào)查作為一個整體的產(chǎn)業(yè)規(guī)模還比較小，這與我國巨大的市場空間和潛力是不相稱的?？傮w來說，我國市場調(diào)查業(yè)起步于20世紀(jì)80年代末，1987年中國調(diào)研統(tǒng)計研究所誕生，這是我國第一家市場調(diào)查機構(gòu)。90年代以來，市場調(diào)查業(yè)在我國得到了巨大的發(fā)展，北京、上海和廣州等國內(nèi)較發(fā)達(dá)城市創(chuàng)建了一批商業(yè)性的專業(yè)市場調(diào)查公司。同時，國際上有影響力的跨國調(diào)查公司如“蓋洛普”、“麥肯錫”等紛紛進(jìn)入我國開展業(yè)務(wù)。據(jù)估計，目前我國以市場調(diào)查研究為主業(yè)的機構(gòu)約1500家，形成一定規(guī)模的約400多家，其中，年營業(yè)額在1000萬元及以上的公司主要集中在滬、京、穗三地，這些公司的年營業(yè)額占了全行業(yè)營業(yè)額的80%。我國市場調(diào)查業(yè)的客戶主要來自境內(nèi)的外商獨資或中外合資企業(yè)，國有企業(yè)、民營企業(yè)通過理性的數(shù)據(jù)分析獲取決策依據(jù)的意識還不強?？傮w來看，我國市場調(diào)查業(yè)具有如下特點：

1.起步晚，但發(fā)展迅速、潛力巨大。我國市場調(diào)查業(yè)是在經(jīng)濟體制改革的驅(qū)動下逐步發(fā)展起來的，從世界范圍來看，我國市場調(diào)查業(yè)起步較晚。但在其近20年的發(fā)展歷程中，我國市場調(diào)查業(yè)從無到有已經(jīng)產(chǎn)生了一批頗具實力的本土化專業(yè)市場調(diào)查公司，如央視-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市場監(jiān)測機構(gòu)有限公司、北京零點研究集團、新華信市場研究咨詢等商業(yè)性市場調(diào)查公司都已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)具有一定影響力和帶動力的大型調(diào)查公司并朝著大型化和綜合化的方向發(fā)展。市場調(diào)查業(yè)的服務(wù)內(nèi)容從最初的以簡單數(shù)據(jù)提供為主發(fā)展為專業(yè)化的市場調(diào)查與咨詢研究報告。同時，我國市場調(diào)查業(yè)的市場規(guī)模不斷擴大，據(jù)不完全統(tǒng)計，到2005年，我國從事市場調(diào)查分析服務(wù)工作的專兼職人員有近300萬左右，市場調(diào)查咨詢業(yè)營業(yè)額在50億元人民幣以上，有關(guān)市場調(diào)查咨詢研究機構(gòu)上萬家。這些顯示出我國市場調(diào)查業(yè)具有巨大的市場空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.市場調(diào)查業(yè)還不成熟，亟待提高行業(yè)整體競爭力。盡管我國市場調(diào)查業(yè)已經(jīng)取得了較大的發(fā)展成就，但是行業(yè)整體上發(fā)展并不成熟，需要全方位提高其競爭能力和水平。市場調(diào)查業(yè)的服務(wù)主體參差不齊，少數(shù)大型的專業(yè)調(diào)查公司占據(jù)了絕大部分市場份額，多數(shù)小型的市場調(diào)查公司還處于擺脫生存危機階段。我國目前規(guī)模較大、經(jīng)營業(yè)績較好的市場調(diào)查機構(gòu)也不過20家左右，絕大多數(shù)調(diào)查公司的員工人數(shù)只有十幾到幾十人，年業(yè)務(wù)額很低，某些企業(yè)的業(yè)務(wù)額甚至不足百萬。市場調(diào)查的重要作用在許多企業(yè)還沒有得到充分的重視，這又與我國市場調(diào)查業(yè)的整體服務(wù)水平不高密切相關(guān)。因此，市場調(diào)查公司必須努力提高為企業(yè)提供科學(xué)數(shù)據(jù)收集、分析和決策服務(wù)的專業(yè)化能力，加速行業(yè)整體素質(zhì)的推進(jìn)和提升。

三、我國市場調(diào)查業(yè)的國際比較及存在問題

盡管我國市場調(diào)查業(yè)已經(jīng)獲得了長足的進(jìn)步和發(fā)展，但與國際先進(jìn)水平相比，還存在許多差距和問題。通過與歐美一些發(fā)達(dá)國家的市場調(diào)查業(yè)相比，我國調(diào)查業(yè)存在的突出問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.市場調(diào)查業(yè)總體規(guī)模偏小，且行業(yè)不規(guī)范。歐美國家的市場調(diào)查業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展和市場競爭已經(jīng)形成了布局合理、數(shù)量可觀、行業(yè)整體增長強勁的局面。一批大型的跨國市場調(diào)查公司在世界范圍內(nèi)尋找新的市場機會，一方面，為本國的跨國公司開拓國際市場提供調(diào)查服務(wù)，另一方面，又為世界其他國家的企業(yè)開拓國際市場提供市場調(diào)查和信息服務(wù)。而我國調(diào)查業(yè)的總體規(guī)模與我國的總體市場規(guī)模和潛力還極不相稱，主要表現(xiàn)是具有一定規(guī)模和實力的市場調(diào)查公司太少，區(qū)域分布不均衡，從而造成我國市場調(diào)查業(yè)總體規(guī)模偏小，還不具備與國際跨國調(diào)查公司相抗衡的實力，更談不上開拓國際市場以及參與國際市場業(yè)務(wù)的競爭。同時，我國調(diào)查業(yè)行業(yè)發(fā)展尚欠規(guī)范，由于市場調(diào)查缺乏有效監(jiān)督機制和歸口管理，信息產(chǎn)品和服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)約束，造成部分調(diào)查機構(gòu)缺乏職業(yè)道德、弄虛作假、實施價格競爭等，影響了調(diào)查機構(gòu)的社會形象和行業(yè)的健康成長。

2.市場調(diào)查業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，調(diào)查機構(gòu)研究水平亟待提升。市場調(diào)查業(yè)是一個智力密集型行業(yè)，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)能力具有很高的要求。歐美國家的市場調(diào)查業(yè)從業(yè)人員大多具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，其市場調(diào)查公司的人員構(gòu)成非常合理，市場調(diào)查公司不同部門配備不同專業(yè)素養(yǎng)和特長的人員，在具有豐富項目操作經(jīng)驗的項目總監(jiān)的指導(dǎo)下充分利用先進(jìn)的調(diào)查技術(shù)合作完成每一個項目。而我國許多調(diào)查機構(gòu)的從業(yè)人員很多是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來，對市場調(diào)查理論和方法缺乏系統(tǒng)且完整的掌握，更缺乏綜合掌握營銷理論、統(tǒng)計理論、調(diào)查理論、社會學(xué)和心理學(xué)等多科知識的復(fù)合型人才。同時，許多調(diào)查公司的調(diào)查技術(shù)不先進(jìn)，還停留在簡單以紙制問卷調(diào)查為主的階段，缺乏對新型調(diào)查技術(shù)與方法如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、計算機輔助人員面訪等的運用，并且很多公司對調(diào)查數(shù)據(jù)的深度挖掘和加工不夠，這直接制約了我國市場調(diào)查業(yè)研究水平的整體提升。

3.企業(yè)不重視市場調(diào)查，更缺乏政府和行業(yè)協(xié)會的有效引導(dǎo)。歐美國家的多數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中非常重視市場調(diào)查工作，大多數(shù)公司都設(shè)立有專門的市場研究部門收集和分析市場信息，并且充分利用外部專業(yè)性的市場調(diào)查公司作為公司發(fā)展的外腦，為公司的營銷活動服務(wù)。政府對調(diào)查業(yè)也非常重視，積極為調(diào)查業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的政策和法律環(huán)境，促進(jìn)調(diào)查產(chǎn)業(yè)做大做強。而我國多數(shù)企業(yè)特別是中小型企業(yè)并不信任市場調(diào)查工作，認(rèn)為市場調(diào)查只是數(shù)字游戲，沒有真正的作用，并且愿意支付的調(diào)查費用很低。這一方面是由于我國調(diào)查質(zhì)量不高，難以提供優(yōu)質(zhì)信息產(chǎn)品，另一方面，我國企業(yè)對市場調(diào)查的重要性認(rèn)識不夠，習(xí)慣于憑經(jīng)驗決策，不愿意自己花錢做調(diào)查。政府和行業(yè)協(xié)會在市場調(diào)查業(yè)中的作用還遠(yuǎn)沒有發(fā)揮，造成行業(yè)缺乏統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督規(guī)則、商評價體系和資格評審標(biāo)準(zhǔn)，并且各種法律法規(guī)的缺乏也影響了我國調(diào)查業(yè)進(jìn)一步的規(guī)范化和長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、加快我國市場調(diào)查業(yè)健康發(fā)展的對策

1.積極提高廣大企業(yè)的市場調(diào)查意識和認(rèn)知能力。與跨國公司或合資公司相比，國內(nèi)的企業(yè)普遍不重視市場調(diào)查，他們對市場調(diào)查形成了諸多錯誤的認(rèn)識，如認(rèn)為市場調(diào)查無用，市場調(diào)查只不過是數(shù)字游戲等。造成這么一種現(xiàn)象的原因就在于國內(nèi)企業(yè)還沒有真正意識到市場調(diào)查的重要作用。事實上，市場調(diào)查在輔助決策、改進(jìn)管理方面具有非常重要的意義。因此，廣大企業(yè)的部門決策人必須盡快提高自身的現(xiàn)代決策意識和樹立市場調(diào)查意識，并在實際工作中對各級管理者進(jìn)行相關(guān)的理論和方法培訓(xùn)，讓更多的企業(yè)管理工作者認(rèn)識到市場調(diào)查的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、時效性、經(jīng)濟性和適用性。這對豐富我國市場調(diào)查業(yè)的客戶群體、提升市場調(diào)查產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量具有積極的推進(jìn)作用。

2.提高市場調(diào)查業(yè)專業(yè)服務(wù)商的運營能力。市場調(diào)查業(yè)的一個重要參與主體就是專業(yè)性的市場調(diào)查公司，它們是廣大企業(yè)市場調(diào)查工作的直接服務(wù)者和提供者。市場調(diào)查服務(wù)商的整體質(zhì)量和水平直接影響了企業(yè)對市場調(diào)查的態(tài)度，以及市場調(diào)查業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。我國許多本土的市場調(diào)查服務(wù)商必須盡快改善自己的調(diào)查工具和手段，提高服務(wù)的科技化水平，加深對數(shù)據(jù)資料的深度分析和發(fā)掘能力，全方位地提高市場調(diào)查從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水準(zhǔn)。同時，在市場調(diào)查行業(yè)內(nèi)部應(yīng)加快購并步伐，培養(yǎng)一批有實力與跨國調(diào)查公司相抗衡的本土化優(yōu)秀市場調(diào)查公司。廣大的市場調(diào)查服務(wù)商又必須加強行業(yè)內(nèi)部的合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高跨區(qū)域和跨項目的經(jīng)營能力，降低經(jīng)營成本和提高市場調(diào)查服務(wù)效率。

3.加強市場調(diào)查業(yè)的理論研究和知識創(chuàng)新。市場調(diào)查來源于企業(yè)的經(jīng)營管理實踐活動，并對企業(yè)的經(jīng)營管理實踐活動產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。隨著新經(jīng)濟的快速增長，企業(yè)經(jīng)濟管理環(huán)境和實踐又對市場調(diào)查業(yè)不斷提出新的需求。市場調(diào)查的理論研究必須不斷深入地開展下去，加快市場調(diào)查工具、手段和模式的探索與創(chuàng)新。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的縱深發(fā)展，傳統(tǒng)的市場調(diào)查理論受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因此，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的市場調(diào)查理論和方法的研究是整個行業(yè)必須給予重點關(guān)注的。同時，隨著市場調(diào)查對象特別是消費者的認(rèn)識水平越來越高，市場調(diào)查通過哪些創(chuàng)新的手段和方法獲取更全面和深入的數(shù)據(jù)信息也是其理論研究必須加以重視的。

4.充分發(fā)揮政府和行業(yè)協(xié)會的保障作用。政府和行業(yè)協(xié)會是我國市場調(diào)查業(yè)健康發(fā)展的另一股重要力量，他們可利用自身的有利條件為市場調(diào)查業(yè)創(chuàng)造一個健康的發(fā)展環(huán)境。政府應(yīng)加強市場調(diào)查的宣傳和教育活動，讓更多的企業(yè)和個人認(rèn)識到市場調(diào)查的意義。除此之外，政府還應(yīng)建立健全市場調(diào)查的法律規(guī)范，加強市場調(diào)查的統(tǒng)一管理，從而在法律上規(guī)范市場調(diào)查機構(gòu)的審批、業(yè)務(wù)開展、信息和管理機制等。通過成立市場調(diào)查業(yè)的主管機構(gòu)，加強對市場調(diào)查的統(tǒng)一管理和監(jiān)督。同時，國內(nèi)市場調(diào)查業(yè)應(yīng)集中成立民間性質(zhì)的市場調(diào)查行業(yè)協(xié)會，通過從中央到地方不同層次的行業(yè)協(xié)會組織將眾多市場調(diào)查公司聯(lián)結(jié)起來，形成一個利益共同體，加強對市場調(diào)查公司的監(jiān)督和約束，規(guī)范市場調(diào)查公司的行為，促進(jìn)市場調(diào)查公司公平競爭機制的形成。

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[2]劉劍芝.我國市場調(diào)查業(yè)的發(fā)展分析[J].特區(qū)經(jīng)濟，2006，(4).

第5篇：市場調(diào)查研究方法范文

市場調(diào)查報告，就是根據(jù)市場調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及于此有關(guān)的資料的文書。換句話說就是用社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過市場現(xiàn)狀，揭示市場運行的規(guī)律、本質(zhì)。 主要包括以下幾種:

一、市場需求調(diào)查報告

主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對象的數(shù)量與構(gòu)成，消費者家庭收入水平，實際購買力，潛在需求量及其購買意向，如消費者收入增加額度、需求層次變化情況，消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。

二、市場供給調(diào)查報告

主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成，商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場生命周期的階段，商品供給前景等。

三、商品銷售渠道調(diào)查報告

主要內(nèi)容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉儲情況等。

四、商品價格調(diào)查報告

主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場價格變動情況，消費者對價格變動情況的反映等。

五、市場競爭情況調(diào)查報告

主要內(nèi)容包括競爭對手情況，競爭手段，競爭產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格等。

·如何寫調(diào)查報告 ·市場調(diào)查報告的格式 ·農(nóng)村調(diào)查報告 ·中學(xué)生手機消費調(diào)查報告

·高中生調(diào)查報告 ·暑假調(diào)查報告 ·新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查報告 ·大學(xué)生調(diào)查報告參考題目

寫法和要求

1。標(biāo)題。一般來說，市場調(diào)查報告的標(biāo)題沒有嚴(yán)格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體.是文章內(nèi)容的高度概括，用精練簡潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場調(diào)查的標(biāo)題有：在標(biāo)題里直接寫明市場調(diào)查的地區(qū)、調(diào)查的項目和“市場調(diào)查”這一文種;在標(biāo)題里直接提出某一種商品在市場上的問題，點明文章的中心，如《×牌冰箱被冷落》;用主標(biāo)題點明文章的中心，再用副標(biāo)題說明市場調(diào)查的項目、地區(qū)和文種;用大標(biāo)題點明市場調(diào)查的項目、范圍、內(nèi)容和情況，用小標(biāo)題說明全文的主要內(nèi)容。

2。前言。前言部分用簡明扼要的文字寫出調(diào)查報告撰寫的依據(jù)，報告的研究目的或主旨，調(diào)查的范圍、時間、地點及所采用的調(diào)查方法、方式。

3。主體。市場調(diào)查報告主要包括概要部分、正文部分、結(jié)尾部分。這三點組成報告的主體。

4。結(jié)尾。這是全文的結(jié)束部分。一般有前言的市場調(diào)查報告，要有結(jié)尾，以與前言互相照應(yīng)，綜述全文重申觀點或是加深認(rèn)識。

社會調(diào)查報告范文：塑料袋的危害

一、問題的提出 現(xiàn)在城市污染越來越嚴(yán)重了，在空氣中含有大量的有毒氣體，這些看不見的氣體也恰好是引發(fā)疾病的主要因素?？蛇@些污染環(huán)境的殺手正是我們天天都在用的塑料包裝袋，為此我對“塑料包裝袋到底有什么危害?”展開了一次調(diào)查。

二、調(diào)查方法 1.上網(wǎng)瀏覽，再網(wǎng)上查一些有關(guān)菜市場使用塑料包裝袋的數(shù)據(jù)。

2.查找書籍、報刊，了解。

3.實地調(diào)查訪問，去菜市場訪問買主一天要使用多少塑料包裝袋，市民大多數(shù)在使用什么。

三.調(diào)查情況和資料整理信息渠道具體內(nèi)容上網(wǎng)瀏覽。

1.使用塑料袋的數(shù)據(jù):石家莊菜市場每天使用塑料袋約469萬個，每年用去約40萬噸。

2.查找書籍、報刊尋找( 塑料包裝袋到底有什么危害?):進(jìn)入生活垃圾中的廢塑料制品很難回收利用，如果將其填埋，22019年的時間不降解，會導(dǎo)致大片土地被長期占用，加劇了土地資源的壓力。不僅我們這代要被垃圾包圍、也會使子孫后代失去生存的空間; 影響了垃圾的綜合利用?；煊兴芰系纳罾贿m用于堆肥，要從垃圾中分揀出來廢塑料，這樣又增加了堆肥成本。污染了的廢塑料因無法保證質(zhì)量，其利用價值也很低。

3.實地調(diào)查訪問(去菜市場訪問買主一天要使用多少塑料包裝袋，市民大多數(shù)在使用什么?):菜鋪一天大約要用掉250個塑料袋，市民大多數(shù)在使用塑料袋。

四、結(jié)論

第6篇：市場調(diào)查研究方法范文

我們并不希望這僅僅是一臺“專家秀”。我們的雜志，將會借此搭建一個專業(yè)平臺，在促進(jìn)業(yè)內(nèi)交流，使專家團成員可以展現(xiàn)自己最新、最權(quán)威的觀點同時，為我們的讀者帶來營銷領(lǐng)域的新知識、新理論、新方法；而對于中國企業(yè)的營銷實踐，這個專家團也必將會起到指導(dǎo)性的作用，為一線工商企業(yè)提供最實用的支持。

陸刃波 ： 現(xiàn)任國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所經(jīng)濟咨詢中心副主任。長期致力于探索中國家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢和中國金融保險業(yè)的研究。組織完成了《中國農(nóng)村家電市場調(diào)查研究報告》、《中國城市家電市場調(diào)查研究報告》、《中國50城市保險市場調(diào)查研究報告》等重大課題研究，并在各類報刊雜志上上百篇。

營銷觀點： 2004年來自國外的反傾銷可能會越來越多，而且種類也會從彩電擴展到其他家電，甚至?xí)霈F(xiàn)多個國家同時對多品種國產(chǎn)彩電反傾銷的可能。另外，隨著國外各種非關(guān)稅貿(mào)易壁壘的增多，國內(nèi)家電企業(yè)應(yīng)該加大資本層面的運作，通過海外建廠、合資等多種形式開辟更多出口渠道，繞過貿(mào)易壁壘。

米基?梅爾遜（Mitch Meyer鄄s o n）： 米基?梅爾遜是美國游擊營銷培訓(xùn)集團的創(chuàng)辦人和CEO，美國知名的營銷咨詢專家和游擊營銷培訓(xùn)師，有20多年的營銷研究和實踐經(jīng)驗。游擊營銷培訓(xùn)集團（Guerrilla Marketing Coach）為超過60家企業(yè)提供游擊營銷的培訓(xùn)和咨詢。梅爾遜出版了《滿足的發(fā)現(xiàn)時刻》、《在線營銷明星：成功E時代營銷人的秘訣》等6本暢銷書和光盤，著作被譯成21種語言在全球發(fā)行。他還是美國著名的“奧普拉?溫弗瑞”談話節(jié)目的嘉賓。

營銷觀點： 對于游擊營銷的最新發(fā)展，我稱之為“熔合營銷”（Fus ion Marketing）?！叭酆蠣I銷”是“合作營銷”中最長期、最緊密的一種形式，兩個或兩個以上擁有共同品牌特性和目標(biāo)客戶的品牌，共享營銷資源，互相推薦客戶，可以事半功倍地提高品牌形象和利潤。

馮瀚： 現(xiàn)為CPCNet Hong Kong Limited(中信泰富集團成員)市務(wù)副總裁。長期在意大利和香港從事市場營銷、企業(yè)策劃和企業(yè)管理工作，歷任香港和意大利的Canale5、富雄廣告、屈臣氏集團、大東聲訊服務(wù)等多間公司營銷管理要職及企業(yè)負(fù)責(zé)人，曾為香港Spotcast Communications、等企業(yè)籌建運營基地、設(shè)計營銷架構(gòu)、制定業(yè)務(wù)發(fā)展策略和方針，擁有豐富的品牌營銷、市場策劃、企業(yè)運作和國際公司管理經(jīng)驗。

營銷觀點： 中國許多營銷人在營銷理論方面還十分欠缺，尤其是一些基本概念，這是導(dǎo)致他們犯戰(zhàn)略錯誤的根本原因。

第7篇：市場調(diào)查研究方法范文

【關(guān)鍵詞】抽樣調(diào)查方 廣告 重要性

【中圖分類號】F713.8 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）15-0197-01

作為廣告策劃工作的基礎(chǔ)，市場抽樣調(diào)查工作在國內(nèi)廣告界越來越得到重視。抽樣調(diào)查是根據(jù)部分實際調(diào)查結(jié)果來推斷總體標(biāo)志總量的一種統(tǒng)計調(diào)查方法，屬于非全面調(diào)查的范疇。它是從全部調(diào)查研究對象中，抽選一部分單位進(jìn)行調(diào)查，并據(jù)此對全部調(diào)查研究對象作出估計和推斷的一種調(diào)查方法。

一 抽樣調(diào)查為廣告業(yè)發(fā)展提供依據(jù)

在廣告業(yè)競爭日益激烈的今天，廣告業(yè)的任務(wù)越來越重、要求越來越高、難度也越來越大。為適應(yīng)市場經(jīng)濟，廣告業(yè)必須從傳統(tǒng)的“產(chǎn)品”生產(chǎn)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧唐贰鄙a(chǎn)觀念，把了解廣告市場、研究廣告市場、適應(yīng)廣告市場、開拓廣告市場作為廣告現(xiàn)代經(jīng)營管理的中心。要搞好廣告業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)營管理，決策是管理的中心，預(yù)測是決策的基礎(chǔ)。而抽樣調(diào)查是預(yù)測的前提，沒有良好的抽樣調(diào)查，就不會有正確的預(yù)測，更不會有科學(xué)的決策，自然也不會有好的經(jīng)濟效益。將抽樣調(diào)查引入廣告領(lǐng)域，使之發(fā)揮能推動總體策劃工作可行性的作用，也是如何進(jìn)一步適應(yīng)廣告市場不斷發(fā)展的需要。

現(xiàn)在不少廣告公司注重在提供全面服務(wù)上下工夫，這就需要從抽樣調(diào)查入手，解決廣告工作的盲目性。許多廣告主渴望通過抽樣調(diào)查，更科學(xué)、更精確地知道廣告預(yù)期效果。抽樣調(diào)查在廣告業(yè)中顯示出強大的生命力，這也是其自身特點所決定的。首先，抽樣調(diào)查具有尊重科學(xué)的立場和超脫性，它從更客觀的角度觀察、分析問題，因此對廣告產(chǎn)品質(zhì)量，對廣告的形式與內(nèi)容、時間、場地等的評價，能采取實事求是的態(tài)度，作出比較科學(xué)的論證。其次，抽樣調(diào)查的服務(wù)具有高效性和廣泛的社會性，它是一個投入少、收效大，可以為廣告業(yè)、廣告主以及受眾提供全面服務(wù)的好方法。它依靠數(shù)據(jù)收集后的信息加工處理，為廣告策劃提供了科學(xué)的依據(jù)。

二 抽樣調(diào)查有著優(yōu)越的環(huán)境條件

廣告業(yè)應(yīng)用抽樣調(diào)查，除了廣告策劃工作的需求以外，還要環(huán)境條件的保證，事實證明抽樣調(diào)查工作在我國有著優(yōu)越的發(fā)展條件，主要表現(xiàn)為：一是受眾的配合程度比較高。作為廣告受眾的調(diào)查對象，人的不同類群比較多，良好的社會風(fēng)尚使得人們的自覺配合程度也很高。二是廣告受眾之間的差異程度小。我國雖然由于經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，區(qū)域、民族、階層間的生活環(huán)境、文化水平、生活質(zhì)量存在一定差異，但是基本的利益分配制度和社會保障制度兼顧了社會各成員的利益，因此社會成員的差異程度小，調(diào)查資料的標(biāo)準(zhǔn)差也很小。三是有法律保證和健全的組織推動系統(tǒng)。《統(tǒng)計法》和《廣告法》的頒布實施，規(guī)定我國公民有義務(wù)如實提供統(tǒng)計調(diào)查所需要的情況，這為廣告公司開展抽樣調(diào)查提供了法律保證。此外，健全的社區(qū)組織系統(tǒng)，如城市的街道、居委會等，調(diào)查工作也會得到各級組織的配合和推動。

目前廣告公司已具備開展抽樣調(diào)查的條件，使廣告公司開展抽樣調(diào)查已成為可能。首先，不少廣告公司建立了以抽樣調(diào)查為主的市場調(diào)查部，有的廣告公司還形成了為廣告主服務(wù)的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)。有了隊伍和基地，廣告公司的市場調(diào)查部可主動出擊，組織多目的、多標(biāo)識的抽樣調(diào)查的條件已初步具備。其次，各廣告公司已普遍擁有計算機等現(xiàn)代媒體設(shè)備及技術(shù)，這使得抽樣調(diào)查具備了對大樣本、多標(biāo)識調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總處理能力。問卷設(shè)計能力、數(shù)據(jù)處理能力、信息效果檢驗?zāi)芰Υ蟠筇岣?，受眾的社會態(tài)度已能科學(xué)地測量和統(tǒng)計了。

三 抽樣調(diào)查在廣告業(yè)中的作用

現(xiàn)代廣告，使廣告經(jīng)營單位、制作部門、廣告媒介單位以及廣告主和受眾對廣告要求越來越高。因此，廣告公司的市場調(diào)查部一定要充分利用抽樣調(diào)查的優(yōu)勢，加速廣告信息社會化的進(jìn)程，在廣告策劃中發(fā)揮重大作用，這些作用主要體現(xiàn)在：（l）在廣告經(jīng)營、策劃和制作過程中，發(fā)揮思想庫和智囊?guī)斓淖饔?；?）在廣告改進(jìn)中，對廣告設(shè)計、制作和的執(zhí)行情況及效果發(fā)揮監(jiān)督檢查作用；（3）為保護廣告主或廣告，發(fā)揮警報和信號作用；（4）為交流廣告策劃、創(chuàng)意、制作水平的橫向信息，發(fā)揮找差距和查問題的作用。

我們以“飄逸”營養(yǎng)浴液利用市場普查法制訂的廣告策劃為例。北京麗源化學(xué)總廠在為其產(chǎn)品“飄逸”營養(yǎng)浴液進(jìn)行廣告策劃時，首先從宏觀上全面調(diào)查產(chǎn)品涉及的客源情況，獲得了大量有價值的材料。（1）從企業(yè)自身條件看，“麗源”采用的是國外華姿技術(shù)，在全國同行業(yè)中占有優(yōu)勢。（2）從市場情況分析看浴液產(chǎn)品銷路一般，但經(jīng)過市場調(diào)查了解，消費者只愿意購買大瓶包裝的講求實用，而小包裝的產(chǎn)品則更適合用于高檔以上的各類賓館。通過全面的市場調(diào)查，“麗源”提出了符合實際情況的產(chǎn)品定位，一方面把重點放在城鄉(xiāng)各類賓館上，另一方面加強廣告宣傳，特別是引導(dǎo)消費者認(rèn)識此類產(chǎn)品的性能和特點。北京麗源廠的經(jīng)驗表明：通過市場調(diào)查，熟悉產(chǎn)品市場情況做到心中有數(shù)，在此基礎(chǔ)上制訂切實可行的廣告策劃，是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。

四 結(jié)束語

抽樣調(diào)查在廣告中的作用不僅在于它能較客觀地肯定廣告活動的效果，更重要的是在于它能促進(jìn)廣告策劃、創(chuàng)意、設(shè)計和實施擺脫主管臆斷的局限，提高人們對廣告活動的監(jiān)控能力，使廣告活動真正步入科學(xué)化軌道。

第8篇：市場調(diào)查研究方法范文

一、市場調(diào)查

法國哲學(xué)家奧古斯特•孔德在19世紀(jì)30至40年代首次提出將自然科學(xué)的研究經(jīng)驗移植到社會學(xué)研究領(lǐng)域，其基本觀念是：社會科學(xué)與自然科學(xué)存在相似性，兩者的研究對象都是純客觀的，且兩者的現(xiàn)象背后都存在著必然的因果規(guī)律。迪爾凱姆在其著作《社會學(xué)方法的規(guī)則》中提出了實證主義社會學(xué)的方法論，他定義了社會學(xué)的研究對象，并真正將實證科學(xué)的方法（統(tǒng)計學(xué)和數(shù)學(xué)）引入社會現(xiàn)象的分析，開始了具體的社會實證研究，使定量研究的方法在社會學(xué)領(lǐng)域逐步盛行。韋伯認(rèn)為，社會規(guī)律與自然規(guī)律存在本質(zhì)的不同，不應(yīng)以自然科學(xué)的客觀規(guī)范來研究社會個人的主觀行為，研究的是給出“因果性解釋”。對于社會科學(xué)而言，通過實證研究，使用定量或者定性的方法，探求因果關(guān)系一直是核心問題。市場調(diào)查基于市場營銷實踐需求而誕生，吸取社會科學(xué)方法中的營養(yǎng)，是“一種通過信息將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。這些信息用于識別和確定營銷機會和問題，產(chǎn)生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)人們對營銷過程的理解。市場調(diào)查規(guī)定了解決這些問題所需的信息，設(shè)計收集信息的方法，管理并實施信息收集過程，分析結(jié)果，最后要溝通所得的結(jié)論及其意義?！雹偈袌稣{(diào)查學(xué)沿襲了“探求因果關(guān)系”的社會學(xué)方法論本質(zhì)，并在實證主義方法論的基礎(chǔ)上也適當(dāng)融入了人文主義的研究方法，在20世紀(jì)初作為獨立學(xué)科發(fā)展起來。有記載的最早一次大規(guī)模調(diào)查要追溯到1824年8月，美國一家報紙為預(yù)測總統(tǒng)大選結(jié)果而進(jìn)行了民意調(diào)查；在1879年美國出現(xiàn)了廣告商為農(nóng)業(yè)機械制造商進(jìn)行當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)狀況的調(diào)查。市場調(diào)查作為一門獨立學(xué)科發(fā)展起來，是在20世紀(jì)初。上世紀(jì)40年代初期定性研究在市場調(diào)查領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用；40年代末期，隨機抽樣技術(shù)的廣泛運用，也為市場調(diào)查發(fā)展起到了巨大的推動作用。上世紀(jì)50年代，市場調(diào)查被營銷者廣泛運用于研究消費動機、消費行為等各類營銷實踐操作中，市場調(diào)查融合了實證主義和人文主義的方法論，這兩者的研究邏輯都在市場調(diào)查的操作方法中有所體現(xiàn)。

二、大數(shù)據(jù)和市場調(diào)查

目前主流的觀點將大數(shù)據(jù)的特點歸納為4V：Vol⁃ume，大量，即數(shù)據(jù)量巨大，通常以拍字節(jié)為單位；Va⁃riety，多樣，即數(shù)據(jù)的種類與來源不斷擴充；Velocity，高速，各方向的數(shù)據(jù)流均實時在線，可快速處理數(shù)據(jù)；Value，價值，即商業(yè)價值高，但價值密度低。舍恩伯格認(rèn)為，世界即是由數(shù)據(jù)構(gòu)成的，一切事物皆可“量化”并由編碼或數(shù)據(jù)來表示；他認(rèn)為“社會需要放棄它對因果關(guān)系的渴求，僅需要關(guān)注相關(guān)關(guān)系……也就是說只需要知道是什么，不需要知道為什么?！睋Q言之，大數(shù)據(jù)的方法論正是在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中尋找出A所影響到的相關(guān)事物，而對于這些事物是否由A所引發(fā)的則不在考量范圍內(nèi)。大數(shù)據(jù)通過對數(shù)量巨大的數(shù)據(jù)做統(tǒng)計性的搜索、比較、聚類、分類等分析，找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)。數(shù)據(jù)的相關(guān)性（亦稱關(guān)聯(lián)性），可能是簡單的正向相關(guān)，可能會通過進(jìn)一步的研究認(rèn)定是因果關(guān)系，甚至可能通過相關(guān)性發(fā)現(xiàn)甚至之前都不存在的新關(guān)系。從研究路徑看，大數(shù)據(jù)偏向于歸納邏輯。相關(guān)分析在市場調(diào)查中并不是一個新鮮的名詞，但與傳統(tǒng)市場調(diào)查中采用的“假設(shè)——驗證”的實證主義研究路徑和演繹式邏輯不同，大數(shù)據(jù)不需要任何預(yù)設(shè)和模型，期望在大量無序個體的集合中.呈現(xiàn)出有序的趨勢，對其進(jìn)行歸納。大數(shù)據(jù)為市場調(diào)查帶來了諸多可能性。首先，大數(shù)據(jù)條件下可以直接跨越樣本數(shù)量障礙，對數(shù)據(jù)整體進(jìn)行分析；其次，不介入調(diào)研對象的日常行為，呈現(xiàn)出調(diào)研對象真實客觀的行為軌跡；再次，數(shù)據(jù)沉積為長期過程，可以進(jìn)行歷時研究；最后，大數(shù)據(jù)的即時性有利于監(jiān)測和解決瞬息萬變的市場問題。事實上，大數(shù)據(jù)的目前發(fā)展和使用還存在很多不確定性。例如數(shù)據(jù)量過大，合適的運算方法和硬件條件還不夠完善；不同平臺之間的數(shù)據(jù)無法做到打通；如何做到利用大數(shù)據(jù)分析消費者行為同時保護消費者的隱私不被侵犯等②。

事實上，市場調(diào)查與大數(shù)據(jù)這兩種方法論之間并非互斥或取而代之的關(guān)系，而是辯證的，適用于不同場景以應(yīng)對不同需求，同時又存在著互補與借鑒的整合趨勢——將人們所說的與所做的結(jié)合起來，才能更好地理解人們所想的，從而根據(jù)不同的原因，在消費者未來行為的可能路徑中提供他們最需要的信息。沃頓商學(xué)院營銷學(xué)教授芭芭拉•卡恩（BarbaraE.Kahn）認(rèn)為大數(shù)據(jù)可以幫助市場調(diào)研者更好地檢測和發(fā)現(xiàn)消費者的消費行為和原因。她指出，最終的目標(biāo)是要利用大數(shù)據(jù)跟蹤消費者的整個消費軌跡——從最初的消費沖動、權(quán)衡階段，到最終的購買階段，再通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費者之所以沒有購買的原因是什么、是在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題、而營銷人員又可以如何解決③。市場調(diào)查與大數(shù)據(jù)方法論之間存在明顯的差異，甚至乍看之下互相對立，但通過數(shù)據(jù)分析思維的角度交叉比較兩者的特點后，兩者之間更多存在的是并行與互補的辯證關(guān)系。

三、大數(shù)據(jù)對市場調(diào)查未來影響

1.“全樣本”與“價值中立”。市場研究多年來的統(tǒng)計測量都建立在抽樣選取的基礎(chǔ)上，而大數(shù)據(jù)使得直接提取母本成為了可能。這在現(xiàn)實層面對于減少研究周期、人力與經(jīng)費有著巨大作用；在科學(xué)層面也保證了數(shù)據(jù)的多樣性、代表性、完整性和客觀性。大數(shù)據(jù)可以幫助市場調(diào)查克服大規(guī)模抽樣調(diào)查的缺陷，與市場調(diào)查模式中的數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)相對應(yīng)的，是大數(shù)據(jù)模式中對全樣本數(shù)據(jù)庫的篩選環(huán)節(jié)。大數(shù)據(jù)通過用戶計算機cookies、IP地址、瀏覽路徑、地理位置等維度，真實客觀地記錄用戶的行為與文本生成內(nèi)容，并根據(jù)指令搜索篩選出符合要求的數(shù)據(jù)以供后續(xù)研究，這為數(shù)據(jù)采集帶來了重大突破。當(dāng)然，大數(shù)據(jù)的“全樣本”與“客觀性”目前仍是一種理想狀態(tài)，首先，即使大數(shù)據(jù)模式中的篩選環(huán)節(jié)包含了數(shù)據(jù)清洗、不完全數(shù)據(jù)填補、數(shù)據(jù)糾偏和矯正，也無法完全保證樣本中不存在假數(shù)據(jù)、臟數(shù)據(jù)或重復(fù)數(shù)據(jù)。其次，盡管理論上所指的大數(shù)據(jù)應(yīng)該是全體數(shù)據(jù)，但在現(xiàn)實社會受諸多方限制，除了諸如BAT之類的互聯(lián)網(wǎng)巨頭及國家機關(guān)或許掌握了全體數(shù)據(jù)，絕大多數(shù)的第三方所擁有的都僅是局部數(shù)據(jù)。大規(guī)模局部數(shù)據(jù)并不等于大數(shù)據(jù)，其研究價值甚至遠(yuǎn)不如樣本規(guī)模小得多的抽樣數(shù)據(jù)。當(dāng)務(wù)之急是打通各個數(shù)據(jù)方的平臺渠道，通過整合產(chǎn)生多個案、多變量的有價值的大數(shù)據(jù)。

2.數(shù)據(jù)計算技術(shù)要求迅速提升。在傳統(tǒng)市場調(diào)查模式下，數(shù)據(jù)的計算量較小且計算難度較低，該環(huán)節(jié)主要借助統(tǒng)計軟件即可完成。大數(shù)據(jù)模式下，數(shù)據(jù)規(guī)模、維度和分析方法的變化對計算的要求大大加強。除了常規(guī)的統(tǒng)計分析方法，還需要研究大數(shù)據(jù)的實時分析、數(shù)據(jù)流算法等，專業(yè)性更強，與下一環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析的結(jié)合也更密切?！霸S多新的計算理論成為主角，比如對網(wǎng)絡(luò)非結(jié)構(gòu)化文本數(shù)據(jù)使用自然語言處理，大數(shù)據(jù)挖掘的機器學(xué)習(xí)處理（大部分是高緯度向量計算），而社交網(wǎng)絡(luò)計算更多是圖計算。這些新的計算理論和方法，極大擴展了大數(shù)據(jù)分析洞察的能力，但也對相關(guān)人員的專業(yè)能力提出了很高的要求”④。

3、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化。相較市場調(diào)查模式的傳統(tǒng)實證分析方法論，大數(shù)據(jù)模式下的數(shù)據(jù)分析有其獨到的思維，它更關(guān)注個體標(biāo)簽與用戶畫像，并重視對未來發(fā)展做出預(yù)測與期望。在技術(shù)發(fā)展的條件下，大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果更加即時化，立體化，呈現(xiàn)方式更加豐富生動。相較于線性系統(tǒng)（表格、圖表）展示的市場調(diào)查而言，大數(shù)據(jù)的結(jié)論不再那么關(guān)注原因分析與建議，而是基于個體特征的群體體征進(jìn)行標(biāo)簽化的描述。

四、結(jié)論

1.研究“人”的最好時代大數(shù)據(jù)時代的市場營銷將是以“消費者洞察”為主導(dǎo)的。大數(shù)據(jù)在量化分析與相關(guān)趨勢預(yù)測方面的強勢，將成為市場調(diào)查研究消費者心理的最有力的后盾。市場調(diào)查將成為大數(shù)據(jù)的一部分，其相對成熟、系統(tǒng)的方法論也將在數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)作為對大數(shù)據(jù)方法論的補充，從而完成定性與定量的合體。在搜索、電商、社交等垂直化領(lǐng)域，部分?jǐn)?shù)據(jù)公司可以基本覆蓋到“全體樣本”，但在水平化領(lǐng)域仍以“局部樣本”為主，因此市場調(diào)查中抽樣的思想仍然需要。而目前能夠?qū)崿F(xiàn)“全體樣本”的縱向領(lǐng)域與消費品行業(yè)密切重合。未來的市場調(diào)查將會基于消費者行為類大數(shù)據(jù)，更多聚焦對“人”的深度研究。數(shù)據(jù)技術(shù)人員將會與市場調(diào)查人員密切合作，前者通過大數(shù)據(jù)相關(guān)性分析法對消費者未來行為路徑提出多種可能預(yù)測，后者則對消費者心理進(jìn)行深入挖掘，通過觀察、實驗、焦點小組訪談等定性定量研究方法，判斷出導(dǎo)致個體行為差異的不同原因，進(jìn)一步完善大數(shù)據(jù)的分析缺陷，從而提高對消費者未來行為預(yù)測的精準(zhǔn)性。

2.計算廣告學(xué)的崛起和發(fā)展大數(shù)據(jù)與市場調(diào)查的整合不僅將在實踐中發(fā)揮巨大威力，更將締造新的理論體系與交叉學(xué)科。2009年2月，以哈佛大學(xué)大衛(wèi)•拉澤爾（DavidLazer）為首的15位美國知名大學(xué)教授就聯(lián)名在美國提出“計算社會科學(xué)”（computationalsocialscience）新領(lǐng)域。同社會學(xué)一樣，出現(xiàn)了“計算廣告學(xué)”領(lǐng)域，該領(lǐng)域研究的發(fā)展，將傳統(tǒng)無法定向投放、無法度量的廣告變得可度量效果⑤。隨著能夠收集和分析大規(guī)模的人類行為數(shù)據(jù)并從中發(fā)現(xiàn)個人和群體行為的模式，能夠構(gòu)建出更好的大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，幫助實現(xiàn)市場調(diào)查的精準(zhǔn)效果。大數(shù)據(jù)能夠描繪出每一類潛在用戶的畫像與其行為路徑；而市場調(diào)查則會充分利用這數(shù)據(jù)，深入地找出影響每一類用戶路徑的關(guān)鍵原因，從而“對癥下藥”，將其轉(zhuǎn)化為真正的消費者。事實上從行業(yè)角度來看，如今隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，企業(yè)對市場調(diào)查的需求同時也呈現(xiàn)出一個平行的上升趨勢——企業(yè)需要借助市場調(diào)查通過對“小數(shù)據(jù)”的分析來解答由“大數(shù)據(jù)”發(fā)現(xiàn)的疑問。

第9篇：市場調(diào)查研究方法范文

[關(guān)鍵詞]市場調(diào)研；發(fā)展；局限；網(wǎng)絡(luò)運用

引言

目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在我國的發(fā)展勢不可擋，在網(wǎng)絡(luò)化、智能化、信息化的大環(huán)境下，除了傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法外，可以利用網(wǎng)絡(luò)高新技術(shù)手段為企業(yè)做好市場環(huán)境調(diào)查研究，對所處環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢做出分析，從而對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供強有力的推動力，增強企業(yè)的核心競爭力和抗風(fēng)險能力。

一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研概述

（一）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研內(nèi)涵是指，利用網(wǎng)絡(luò)的新手段和途徑，針對具體目標(biāo)進(jìn)行收集、整理、分析、研究市場信息，重點探求市場需求狀況發(fā)展現(xiàn)狀，為企業(yè)制定經(jīng)營管理決策提供支持和服務(wù)，降低經(jīng)營管理的盲目性和風(fēng)險，提高決策的準(zhǔn)確性和有效性。這里重點是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)調(diào)研獨特的特性：1、實施便捷和低成本；2、信息及時共享；3、可控度高；4、時間空間限制??；5、問卷答案較可靠客觀；6、互動充分。

（二）目前網(wǎng)絡(luò)調(diào)研常用的方法可以分為兩類，一類是直接法，另一類是間接法。直接法是直接在網(wǎng)絡(luò)上收集原始資料。具體方法有：在線問卷調(diào)查、直接線索觀察、平臺專題討論、網(wǎng)絡(luò)界面實驗法。間接法是網(wǎng)上的二手資料的收集。具體方法有：利用網(wǎng)絡(luò)信息庫；利用各類搜索引擎；訪問各類網(wǎng)站。

二、目前網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的發(fā)展現(xiàn)狀研究及局限性分析

（一）在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查人員的專業(yè)知識比較缺乏，目前市場調(diào)查理論知識和網(wǎng)絡(luò)理論與技術(shù)結(jié)合的不好。如何把獲得訪問對象網(wǎng)址的清單、建立抽樣調(diào)查系統(tǒng)和計算機應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)這些工作結(jié)合在一起，本身就是很艱難的事情，這樣就要求調(diào)查人員必須具備較高的知識和素質(zhì)，具備綜合性的技能。要求調(diào)研人員不但掌握調(diào)查統(tǒng)計理論方法，還要會熟練運用計算機相關(guān)知識，當(dāng)然對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也要擅長。能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理，掌握一些網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的政治、經(jīng)濟、文化、社會背景等?？墒俏覈壳斑@樣的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)調(diào)研人才非常缺乏。我們只有在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研出現(xiàn)的新問題中，在實際調(diào)研操作中不斷積累經(jīng)驗，從而研究出新的方法。只有這樣才有利于我國網(wǎng)絡(luò)調(diào)查人員的素質(zhì)的提高，并更好地適應(yīng)市場的發(fā)展。

（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，調(diào)研問題的網(wǎng)絡(luò)安全也是一個普遍存在的問題。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中是存在著眾多危機性的。以電子郵件調(diào)查問卷為例，一個被網(wǎng)絡(luò)調(diào)查者收到一個調(diào)查郵件問卷，調(diào)查者會誤認(rèn)為是垃圾文件或電腦病毒直接從郵箱永久刪除這樣就達(dá)不到預(yù)期的調(diào)研結(jié)果和要求了。如果出現(xiàn)這樣的結(jié)果，只有調(diào)查人員不斷研究，改變一下調(diào)研的方法和形式，才能更好的達(dá)到預(yù)期的調(diào)查研究目的。與此同時，網(wǎng)絡(luò)的信息技術(shù)也是調(diào)研問卷涉及的問題很容易就被其他公司獲取，可能會泄露本不想讓別人了解的商業(yè)機密。

（三）網(wǎng)絡(luò)中的垃圾郵件混亂。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有個攔路虎，就是到處是垃圾郵件，讓網(wǎng)民深惡痛絕，這無疑是很大的阻力。調(diào)查問卷常常會被當(dāng)作垃圾郵件刪除。受訪者不知曉調(diào)查機構(gòu)的真實身份、信用度安全性，無法確立信任。因此，利用調(diào)查機構(gòu)的數(shù)字簽名、身份驗證技術(shù)，或者通過大家都知曉的第三方平臺，可以提高網(wǎng)絡(luò)調(diào)查機構(gòu)的可信度，打消受訪人的疑慮，充分參與到調(diào)查中來。

三、未來網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的發(fā)展前景

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的發(fā)展前景是廣闊的，但是這離不開我國網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的法律法規(guī)的健全與支持。必須把調(diào)查法律建立為國際性、可持續(xù)、可執(zhí)行性的法律體系，并且和傳統(tǒng)的市場調(diào)查法相互兼容，避免兩者發(fā)生沖突，保證市場調(diào)研法的權(quán)威性，這樣有利于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的實施和進(jìn)一步發(fā)展。與此同時，還要大力加強網(wǎng)絡(luò)調(diào)查人員的知識培訓(xùn)，要求網(wǎng)絡(luò)調(diào)研者必須具備以下知識素質(zhì)：1、掌握調(diào)查統(tǒng)計理論與方法；2、掌握計算機理論網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用；3、熟悉調(diào)研的政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)知識。

總體來看，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查作為一種新興的統(tǒng)計調(diào)查方法的發(fā)展，是更好的運用合適的保護方式來維護企業(yè)的利益，同時發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)手段及信息化的優(yōu)勢，為企業(yè)對未來市場的預(yù)測服務(wù)。

四、提高企業(yè)市場調(diào)研的網(wǎng)絡(luò)手段運用水平的有效措施

（一）政府要為企業(yè)信息化創(chuàng)建平臺，建立健全的公共信息網(wǎng)絡(luò)。公共信息網(wǎng)絡(luò)是開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的基礎(chǔ)，當(dāng)前，我國政府對企業(yè)信息資源開放有局限，信息不完整，更新不及時，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研不能及時反饋市場的需求，所以政府必須加快改進(jìn)。中小企業(yè)規(guī)模小，并且人數(shù)少，不能自己組織大型的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，只能把調(diào)研任務(wù)轉(zhuǎn)拖給調(diào)研公司了。但是調(diào)研公司調(diào)研的結(jié)果很難讓企業(yè)滿意，這樣需要政府出臺一些規(guī)定，把研究產(chǎn)品的質(zhì)量和實物產(chǎn)品結(jié)合起來，使市場規(guī)范有序。此外，政府應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)調(diào)研人才的培養(yǎng)。在我國中小企業(yè)調(diào)研人才是極其缺乏的，需要政府的扶持，應(yīng)該大力培養(yǎng)能夠從事調(diào)研、研究、統(tǒng)計、預(yù)測、分析管理、策劃、廣告等人才。

（二）企業(yè)本身也應(yīng)該重視對網(wǎng)絡(luò)調(diào)研人才的素質(zhì)修養(yǎng)，樹立長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光。不能只重視短期廣告效應(yīng)，必須完整全面的調(diào)查消費者的消費心理需求及行為模式。同時，要結(jié)合傳統(tǒng)的調(diào)研方式的優(yōu)點，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的新優(yōu)勢，只有樹立新的觀念，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的重要性，根據(jù)市場的需要建立一支高素質(zhì)的調(diào)研隊伍，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在建立素質(zhì)隊伍的同時，企業(yè)也可與一些比較有實力的調(diào)研公司合作，建立良好的合作，更好的進(jìn)行市場調(diào)研運作。

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