大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查分析精選(九篇)

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第1篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查分析范文

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生網(wǎng)購(gòu) 消費(fèi)特征 環(huán)境

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）11-0012-02

在信息時(shí)代背景下，信息技術(shù)已滲入各行各業(yè)當(dāng)中，電子商務(wù)技術(shù)被廣泛地應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，借助其便利的服務(wù)，發(fā)揮了消費(fèi)優(yōu)勢(shì)。隨之，各種格局特色的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物門戶紛紛建立起來(lái)，形成了社會(huì)時(shí)尚。目前很多的商家將目光轉(zhuǎn)向了高校消費(fèi)群體。大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以獲得商品信息，以電子購(gòu)物的方式在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上向商家發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求。交易時(shí)的購(gòu)物費(fèi)用通過(guò)網(wǎng)銀支付即可，廠商根據(jù)消費(fèi)者所提供的信息，將訂購(gòu)的貨物以快遞的方式送貨上門，完成整個(gè)的購(gòu)物過(guò)程。隨著生活節(jié)奏的日益加快，采用網(wǎng)購(gòu)的方式既可節(jié)省時(shí)間，又能夠獲得滿意的服務(wù)，因此成為了大學(xué)生消費(fèi)購(gòu)物的主渠道。

一 當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)情況調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成了一種時(shí)尚，在大學(xué)生群體中流行。其方便快捷的服務(wù)、物美價(jià)廉的貨物吸引著大學(xué)生的目光。加之網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中，還具有較高的科技含量，對(duì)善于挑戰(zhàn)的大學(xué)生來(lái)講，無(wú)疑是一種新鮮嘗試。鑒于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物方式的挑戰(zhàn)，雖然在中國(guó)開展的起步較晚，但在大學(xué)生群體中，卻以超前的發(fā)展速度在大學(xué)生群體中形成了勢(shì)不可擋的網(wǎng)購(gòu)熱潮。傳統(tǒng)的消費(fèi)模式被突破時(shí)空限制的消費(fèi)模式所替代，使供應(yīng)商、商品和消費(fèi)者之間形成了系統(tǒng)化購(gòu)物形式，也正是由于這種優(yōu)勢(shì)的存在，使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在很大程度上得以在高校校園中擴(kuò)展。

1.調(diào)查方法

網(wǎng)購(gòu)在10年前還是一種新鮮事物。從有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證實(shí)，其所占有的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額還沒(méi)有超過(guò)1000萬(wàn)元。僅僅十年的時(shí)間，在中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)就已經(jīng)超過(guò)了8000億元之多。筆者于2013年對(duì)某大學(xué)的學(xué)生網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行了調(diào)查。以抽樣方式，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況，并對(duì)于所獲得的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析，目的是發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)中所存在的問(wèn)題，并為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供指導(dǎo)性建議。

接受網(wǎng)購(gòu)調(diào)查的大學(xué)生為400人，以隨機(jī)的形式發(fā)放調(diào)查回答問(wèn)卷。問(wèn)卷解答題為客觀選擇題，包括單項(xiàng)選擇和多項(xiàng)選擇兩種題型。所發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷共400份，回收的問(wèn)卷為372份，回收率為93%，具有統(tǒng)計(jì)意義。在接受調(diào)查的大學(xué)生中，男生192人，占接受調(diào)查的大學(xué)生比例的48%；女生208人，占接受調(diào)查的大學(xué)生比例的52%。為了使大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)抽樣調(diào)查更為全面，還對(duì)8家網(wǎng)購(gòu)店的店主進(jìn)行隨機(jī)網(wǎng)調(diào)查，通過(guò)實(shí)地調(diào)查和訪談，獲得了更多的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征資料。

2.在調(diào)查中獲得統(tǒng)計(jì)結(jié)果

在400名接受調(diào)查的學(xué)生中，超過(guò)97%的大學(xué)生具有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，3%的大學(xué)生雖然沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)購(gòu)，但是請(qǐng)同學(xué)代為網(wǎng)購(gòu)或者是由于網(wǎng)銀支付難而沒(méi)有選擇網(wǎng)購(gòu)。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷中的所獲取的答案，頻繁網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生認(rèn)為：從網(wǎng)上購(gòu)物具有更多的選擇性，可以購(gòu)到價(jià)廉物美的商品，網(wǎng)絡(luò)不但可以節(jié)約開支，而且還能夠節(jié)省時(shí)間，這部分網(wǎng)購(gòu)大學(xué)生群體大約占有82.57%。大學(xué)生普遍具有獵奇的心理，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能夠?qū)⒘宅槤M目的商品展示在購(gòu)物平臺(tái)上，展示在消費(fèi)者面前，使大學(xué)生得到消費(fèi)心理的滿足感，這部分大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體大約占有59.56%。還有超過(guò)42%的大學(xué)生認(rèn)為：學(xué)校距離城市商業(yè)區(qū)的距離較遠(yuǎn)，給購(gòu)物帶來(lái)了諸多的不便，采用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式，可以解決時(shí)間和距離的問(wèn)題。

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率，從調(diào)查問(wèn)卷中的答案可以獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，部分學(xué)生會(huì)選擇每一星期網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一次，這部分大學(xué)生群體占有15.56%，超過(guò)60%的大學(xué)生會(huì)選擇每一個(gè)月網(wǎng)購(gòu)一次。

從大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的消費(fèi)水平來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)占月消費(fèi)比例10%的大學(xué)生比例為57.06%，網(wǎng)購(gòu)的花費(fèi)占月消費(fèi)比例超過(guò)30%的大學(xué)生比例為36%，少部分學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)于頻繁，并且消費(fèi)上已經(jīng)超過(guò)了月消費(fèi)的一半以上。

對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中普遍所選用的購(gòu)物平臺(tái)，從調(diào)查問(wèn)卷中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生普遍會(huì)選擇信譽(yù)度較高的網(wǎng)購(gòu)門戶。超過(guò)80%的大學(xué)生會(huì)選擇在淘寶上購(gòu)物，還有京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等。

選擇購(gòu)物網(wǎng)站以及購(gòu)物的依據(jù)，源自于購(gòu)物評(píng)價(jià)。商品使用人的購(gòu)物評(píng)價(jià)對(duì)于超過(guò)82%的大學(xué)生具有很大的影響力，超過(guò)60%的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，會(huì)更多地考慮商品的價(jià)格，包括商品的品牌、信譽(yù)度以及銷售量都將成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需要考慮的范圍。但由于網(wǎng)購(gòu)存在著一定購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，所以，需要大學(xué)生掌握購(gòu)物規(guī)則。從調(diào)查問(wèn)卷顯示，大學(xué)生雖然積極地參與網(wǎng)購(gòu)，但對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)并不是很明確，雖然有超過(guò)60%的學(xué)生對(duì)相關(guān)法規(guī)有所了解，但針對(duì)商家所提供的假冒偽劣問(wèn)題，并不會(huì)使用法律的手段來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。超過(guò)80%的學(xué)生認(rèn)為：為了切實(shí)保障消費(fèi)者的權(quán)益，有關(guān)部門需要建立起購(gòu)物保障體系，并落實(shí)到位，實(shí)施必要的快遞管理，并完善過(guò)程中所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，以期使網(wǎng)購(gòu)更為規(guī)范化、法制化。

二 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)特征的分析

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選擇的特征

從統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果顯示，在大學(xué)生所選擇的產(chǎn)品中，服裝飾品類所占有的消費(fèi)比例最大，大約為70%以上。電子產(chǎn)品在近些年來(lái)消費(fèi)幅度有所提升，已經(jīng)超過(guò)了16%。在大學(xué)生群體中，對(duì)于書籍的消費(fèi)相對(duì)較高，僅次于衣服飾品，已經(jīng)超過(guò)了10%以上，但相比較于其他的商品消費(fèi)，這也稍有欠缺，以反映了大學(xué)生更多地傾向于物質(zhì)消費(fèi)，而在精神需求上有所不足。

要將大學(xué)生的消費(fèi)引向更高層次的消費(fèi)，亦可以發(fā)揮宣傳的作用，幫助大學(xué)生樹立起精神文化消費(fèi)觀，為大學(xué)生創(chuàng)造舒適而便捷的精神文化消費(fèi)環(huán)境。強(qiáng)化大學(xué)生的思想政治工作，將其作為大學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，提升大學(xué)生的精神素養(yǎng)，以促進(jìn)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中精神文化消費(fèi)能力的提升。

2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的心理特征

大學(xué)生參與到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物當(dāng)中，從心理的角度進(jìn)行分析，包括樂(lè)趣心理、嘗試心理和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避心理三個(gè)方面。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的樂(lè)趣心理，就是大學(xué)生都存在著網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣，他們樂(lè)于在多樣的商品中，尋找被自己所喜愛(ài)的商品。在尋找的過(guò)程中，就是在滿足自己的心理欲望，從中獲得愉悅之感。購(gòu)物是一種生活方式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與其說(shuō)是一種時(shí)尚，不如說(shuō)是現(xiàn)代生活方式的一種呈現(xiàn)。當(dāng)代大學(xué)生存在著崇尚自由的心理，他們也更愿意以自由的心態(tài)購(gòu)物，并從中獲得快樂(lè)。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的嘗試心理，是大學(xué)生普遍存在的好奇心使然。雖然網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性，令大學(xué)生產(chǎn)生不信任之感，但他們往往會(huì)以嘗試的心態(tài)體驗(yàn)一下購(gòu)物的刺激，并積極行動(dòng)。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的嘗試心理源于網(wǎng)購(gòu)的便捷服務(wù)。從上面的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)上，會(huì)著重考慮到價(jià)格的因素，因此，網(wǎng)購(gòu)的第一條件是價(jià)格被大學(xué)生群體所接受，并形成極大的吸引力。網(wǎng)上支付給消費(fèi)帶來(lái)了極大的便捷性，同時(shí)也迎合了大學(xué)生力求方便、快捷購(gòu)物的心理。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避心理，是大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，雖然節(jié)省了許多的中間環(huán)節(jié)，但心理上也承受著一定的壓力，即在網(wǎng)絡(luò)虛擬的空間中購(gòu)物，還需要考慮到商品的安全性，因此而需要理性購(gòu)買商品。出于懷疑的心理，使大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)中保持著謹(jǐn)慎的原則，尤其會(huì)考慮到消費(fèi)者權(quán)益。因此，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中建立必要的懷疑心理，對(duì)于規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為具有重要的意義。

三 強(qiáng)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境

基于商業(yè)利益的考慮，各種購(gòu)物網(wǎng)站開通。大學(xué)生群體要安全購(gòu)物，就要注意選擇誠(chéng)信度較高的網(wǎng)站。具有較高知名度的網(wǎng)站通常具有完善的管理規(guī)范，而且還會(huì)提供給消費(fèi)者有效的評(píng)價(jià)信息，以供消費(fèi)者對(duì)各種商品進(jìn)行自由選擇。消費(fèi)者在選擇商家時(shí)，可選擇廣受贊譽(yù)的優(yōu)秀商家，以獲得更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

網(wǎng)購(gòu)中貨款的支付是較為敏感的話題。目前網(wǎng)購(gòu)貨款支付的手段包括貨到付款、網(wǎng)上支付以及手機(jī)支付等。大學(xué)生可以根據(jù)自己的便利選擇合適的支付方式，以獲得更好的保障。網(wǎng)店商家要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，就要做到以誠(chéng)信為本，無(wú)論是采購(gòu)渠道以及售后服務(wù)，都要能夠充分地滿足消費(fèi)者需求。特別是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的商品，供貨商可以考慮開通綠色通道，在為大學(xué)生提供更為滿意的服務(wù)的同時(shí)，還促進(jìn)了大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)。

大學(xué)生喜愛(ài)網(wǎng)購(gòu)與快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展息息相關(guān)。各種優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)，促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的積極意識(shí)。另外，大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)還體現(xiàn)為大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的特殊認(rèn)同感。然而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的未來(lái)發(fā)展角度，這種新型的購(gòu)物方式還需要突破現(xiàn)存的局限，逐漸走向成熟，使網(wǎng)購(gòu)具有更廣闊的發(fā)展前景。

四 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在中國(guó)的商品交易中，網(wǎng)購(gòu)已成為重要的渠道，并且大學(xué)生已經(jīng)成了網(wǎng)購(gòu)的主力軍。根據(jù)對(duì)某高校大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)情況進(jìn)行抽樣調(diào)查，可以明確：雖然大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)中占有一定的市場(chǎng)，但從網(wǎng)購(gòu)的供應(yīng)環(huán)節(jié)來(lái)看，商家依然存在著信譽(yù)度不足的問(wèn)題。為了使網(wǎng)絡(luò)持續(xù)而健康地發(fā)展，可以建立網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物管理機(jī)制，并規(guī)范網(wǎng)購(gòu)行為，以使大學(xué)校園的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到有效凈化。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查分析范文

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全； 支付安全意識(shí)

1調(diào)查目的、方法和對(duì)象

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的飛速發(fā)展所帶來(lái)的信息技術(shù)的進(jìn)步對(duì)人們的行為以及生活方式產(chǎn)生了積極的影響，但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題走入人們視野。其中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全作為網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的重要組成，具有相對(duì)明顯的普遍性、高發(fā)性及代表性，而大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要群體，面臨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全的侵襲，如何加強(qiáng)學(xué)校對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的培養(yǎng)顯得尤為重要。[1]文章結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，并提出了解決對(duì)策。

11調(diào)查目的

通過(guò)調(diào)查深入了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全意識(shí)的現(xiàn)狀，并為高校開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)相關(guān)教育提出可行性建議。

12調(diào)查方法

以問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的基本情況、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率、網(wǎng)絡(luò)支付安全意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全程度的認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物面臨的主要問(wèn)題等方面展開調(diào)查。

13調(diào)查對(duì)象

于2016年10月，選取了沈陽(yáng)醫(yī)學(xué)院的在校大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，采取分層抽樣的方式（見表1），共發(fā)放問(wèn)卷450份，收回450份，得到有效問(wèn)卷400份，回收率為100%，有效回收率889%，所抽查的學(xué)生均能夠結(jié)合自身的認(rèn)知完成調(diào)查問(wèn)卷。

2調(diào)查結(jié)果

21大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的基本現(xiàn)狀

在當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生的生活、工作及學(xué)習(xí)息息相關(guān)，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)的主力軍參與的活躍度較高。在問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)（見圖1），多數(shù)大學(xué)生開始接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間主要集中在初中，占比458%，其他依次是：小學(xué)占比343%；高中占比148%；大學(xué)占比53%。這意味著開始上網(wǎng)年齡偏向低齡化。另一調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)顯示，大學(xué)生每天上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)大于4小時(shí)者，約占450%；時(shí)長(zhǎng)為2～4小時(shí)者，約占395%；時(shí)長(zhǎng)為1～2小時(shí)者，約占110%；而小于1小時(shí)者，只約占43%。

22大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物頻率現(xiàn)狀

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以方便、快捷的特點(diǎn)為人們所熱衷，而隨著京東、天貓、淘寶等一系列網(wǎng)購(gòu)App的興起，更加促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式的普及。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》報(bào)告顯示，截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模達(dá)413億元，同比增加5183萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為143%，高于61%的網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)率。[2]而大學(xué)生作為使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要群體，更傾向于選擇網(wǎng)購(gòu)，集中在服飾、食品等生活學(xué)習(xí)用品。調(diào)查顯示（見圖2），占比高達(dá)928%的大學(xué)生有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，而僅有72%的人從未有過(guò)任何網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。其中，每月網(wǎng)購(gòu)頻率在2～3次所占百分比最高，為481%，1次為193%，4次以上為179%，選擇不到一次的為147%?？梢娋W(wǎng)購(gòu)已經(jīng)或多或少地滲透到大學(xué)生學(xué)習(xí)生活之中。

23大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付安全意識(shí)現(xiàn)狀

調(diào)查顯示，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)支付的看法，大部分大學(xué)生表示，會(huì)在支付時(shí)特別留意支付頁(yè)面的合法性和真實(shí)性，占比644%。認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是非常安全的占03%；認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是比較安全的占32%；認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全性是不確定的占646%；認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是比較不安全的占271%；認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常不安全的占48%。從以上數(shù)據(jù)可以看出大部分大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度是理性的，但仍有少部分人安全意識(shí)方面待加強(qiáng)?？梢?，從整體而言，大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全持比較肯定和樂(lè)觀的態(tài)度，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全的警惕心明顯不足。

24大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物面臨問(wèn)題

調(diào)查結(jié)果顯示，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全方面，超過(guò)半數(shù)的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)站商品的產(chǎn)品質(zhì)量及網(wǎng)站賬號(hào)安全性的問(wèn)題關(guān)注較多，分別為628%和602%。對(duì)網(wǎng)站和商家信譽(yù)的關(guān)注為457%，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付方式的種類的擔(dān)心僅占243%，這說(shuō)明相當(dāng)大比例的大學(xué)生都有可能面臨網(wǎng)購(gòu)安全問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)支付方式的種類逐漸走向多樣化的時(shí)代，尤其是缺乏完善的技術(shù)保障和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，導(dǎo)致一些網(wǎng)站和商家的信譽(yù)參差不齊，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全意識(shí)還有待提高。

3對(duì)策建議

31大學(xué)生注重自身網(wǎng)購(gòu)安全意識(shí)的培養(yǎng)

對(duì)于大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種新生的消費(fèi)方式也還有很多待完善的空間，在享受網(wǎng)上消費(fèi)的便捷之余，我們要提高警惕注意保護(hù)個(gè)人信息，如銀行卡交易密碼、有效證件信息等；提高自身安全意識(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的防范意識(shí)并學(xué)會(huì)甄別信息的真假，不隨便點(diǎn)開真實(shí)性和安全性不確定的陌生鏈接；有較強(qiáng)的判斷能力和法律意識(shí)，不做危害網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全因素的推動(dòng)者和妥協(xié)者。只有從自身出發(fā)，全面提高網(wǎng)絡(luò)安全防御能力，才能行之有效地避免在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中個(gè)人的安全利益受到侵害。

32高校需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育知識(shí)的宣傳以及課程建設(shè)

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，83%的大學(xué)生認(rèn)為，學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全教育非常重視，419%的大學(xué)生認(rèn)為，學(xué)校比較重視網(wǎng)絡(luò)安全教育，還有401%的大學(xué)生則認(rèn)為重視度一般，另有85%的大學(xué)生則認(rèn)為，學(xué)校不太重視網(wǎng)絡(luò)安全教育，還有13%的大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全教育很不重視。而對(duì)于學(xué)校是否有必要定期開展網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)這一問(wèn)題的調(diào)查顯示，698%的大學(xué)生認(rèn)為有必要。可以看出，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)于高校開展網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)呈現(xiàn)出較強(qiáng)的需求，這就要求學(xué)校要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的教育與宣傳，通過(guò)開展各種網(wǎng)絡(luò)安全為主題活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)安全教育選修課程建設(shè)等方式，促進(jìn)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估及應(yīng)急事件的處理能力。

33國(guó)家和社會(huì)要共同構(gòu)建文明安全的網(wǎng)絡(luò)氛圍

在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，國(guó)家和社會(huì)需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全建設(shè)的主體力量，需要建立健全網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)一些惡意造成危害網(wǎng)絡(luò)安全事件的組織和個(gè)人加大處罰打擊力度，提高犯罪成本，約束和規(guī)范不法行為。此外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全監(jiān)管力度也要繼續(xù)加大，進(jìn)一步完善對(duì)商家及運(yùn)行平臺(tái)的管理和審查，例如：加大對(duì)店家“刷信譽(yù)”的監(jiān)管及對(duì)信譽(yù)度過(guò)低的商家實(shí)行暫停上架等措施，建立健全網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全事件的處理機(jī)制，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物營(yíng)造一個(gè)良好、安全、良性的購(gòu)物環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查分析范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)購(gòu)行為；時(shí)間管理傾向；沖動(dòng)性

中圖分類號(hào)：C915 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）33-0117-02

引言

隨著人們生活方式的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物迅速地變成了人們重要的消費(fèi)方式。它的發(fā)展之迅速，以及受到民眾喜愛(ài)的程度從下面一組數(shù)據(jù)便可得知。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示：截至2012年11月30日，僅淘寶的年銷售總額即達(dá)到10 000億元，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體購(gòu)物規(guī)模達(dá)到430萬(wàn)人。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有豐富的商品信息，無(wú)地域限制，更有高度電子化的支付手段快速地完成交易，商品的銷售價(jià)格也比傳統(tǒng)銷售低廉，也正是這些優(yōu)點(diǎn)吸引了大量消費(fèi)者熱衷網(wǎng)購(gòu)。

早在1898年，美國(guó)學(xué)者E.S劉易斯提出傳統(tǒng)的消費(fèi)行為認(rèn)知過(guò)程，而伴隨網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的出現(xiàn)，日本某公司提出了適應(yīng)時(shí)展的認(rèn)知模式，即注意、興趣、搜索、行動(dòng)和分享。而這一過(guò)程如果引起消費(fèi)者的情感反應(yīng)，重復(fù)地進(jìn)行，無(wú)法理性地網(wǎng)購(gòu)，便可能會(huì)給網(wǎng)購(gòu)者帶來(lái)諸多心理問(wèn)題。最近幾年，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)過(guò)程帶來(lái)各種身心困擾的報(bào)道并不罕見，嚴(yán)重者形成了網(wǎng)購(gòu)成癮。在2008年某機(jī)構(gòu)制定的《網(wǎng)絡(luò)成癮診斷標(biāo)準(zhǔn)》中就把網(wǎng)絡(luò)交易成癮列為網(wǎng)絡(luò)成癮的一種。

在以往研究中，更多地關(guān)注網(wǎng)購(gòu)及網(wǎng)民本身的特點(diǎn)[1-3]。而本文試圖研究大學(xué)生個(gè)體利用時(shí)間的人格特點(diǎn)對(duì)網(wǎng)購(gòu)行為產(chǎn)生的影響，以及大學(xué)生沖動(dòng)性與網(wǎng)購(gòu)行為的關(guān)系，揭示大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的特點(diǎn)。國(guó)內(nèi)有關(guān)時(shí)間管理傾向的研究最早是由黃希庭和張志杰提出來(lái)的[4]，即是體現(xiàn)在時(shí)間管理上的動(dòng)力性人格特征，包括時(shí)間價(jià)值感、時(shí)間監(jiān)控觀和時(shí)間效能感等方面。時(shí)間管理與個(gè)體的心理健康密切相關(guān)，進(jìn)而會(huì)影響其生活質(zhì)量[5-7]。已有研究證明時(shí)間管理傾向能夠?qū)W(wǎng)癮做出一定的預(yù)測(cè)，并能夠通過(guò)調(diào)節(jié)時(shí)間管理傾向來(lái)改變網(wǎng)癮的問(wèn)題。

一、對(duì)象與方法

（一）對(duì)象

在安徽師范大學(xué)赭山校區(qū)本科生共發(fā)放250份問(wèn)卷，回收224份，其中男生67人，女生157人。

（二）工具

1.自編大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查問(wèn)卷共有12道題，主要了解被試的基本信息，以及有關(guān)網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間分配和是否理性購(gòu)物。

2.青少年時(shí)間管理傾向量表（Adolescence Time Management Disposition Scale，簡(jiǎn)稱ATMD）[4]分為三個(gè)分量表，即時(shí)間價(jià)值感、時(shí)間監(jiān)控觀和時(shí)間效能感，共44個(gè)項(xiàng)目。得分越高表明時(shí)間管理傾向水平越高。

3.沖動(dòng)性量表（BIS-11）共有26個(gè)條目，采用4級(jí)評(píng)分法，包括三個(gè)維度，即注意力沖動(dòng)性、運(yùn)動(dòng)沖動(dòng)性和無(wú)計(jì)劃沖動(dòng)性。

（三）統(tǒng)計(jì)分析

采用SPSS18.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

二、研究結(jié)果

（一）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查分析

利用描述統(tǒng)計(jì)對(duì)人口學(xué)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，簡(jiǎn)單說(shuō)明樣本結(jié)構(gòu)，見表1。

從大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的頻率可以看出大部分個(gè)體都有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，交易的頻率基本集中在每月進(jìn)行一次網(wǎng)購(gòu)。而消費(fèi)的金額控制在100元以內(nèi)，100～500元也并不少。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的類型主要以圖書、服裝和車票為主，也有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買一些食品。這也體現(xiàn)了大學(xué)生日常消費(fèi)的范圍。圖書是學(xué)習(xí)所需，大學(xué)生追求時(shí)尚，網(wǎng)購(gòu)服裝品種齊全、價(jià)格優(yōu)惠，極大滿足了年輕人的需要。從大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因分析可以看出網(wǎng)購(gòu)價(jià)格便宜、品種齊全是吸引他們消費(fèi)的主要?jiǎng)恿ΑＴ谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的歷史基本是1～2年，也就是說(shuō)他們開始網(wǎng)購(gòu)一般是在進(jìn)入大學(xué)生活以后。

（二）時(shí)間管理傾向與網(wǎng)購(gòu)行為之間的關(guān)系

從網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間分配分析，達(dá)半數(shù)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)是節(jié)省時(shí)間的，而剩下的一半人數(shù)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)并不能夠節(jié)省時(shí)間。而大學(xué)生在一次網(wǎng)購(gòu)時(shí)可能會(huì)花費(fèi)半天時(shí)間甚至更長(zhǎng)，并且大學(xué)生們會(huì)在利用電腦學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率較高。

節(jié)省時(shí)間、網(wǎng)購(gòu)用時(shí)在時(shí)間管理傾向的三個(gè)維度得分差異均不顯著，而學(xué)習(xí)時(shí)網(wǎng)購(gòu)在時(shí)間效能感上有顯著差異（見表2）。

（三）沖動(dòng)性與網(wǎng)購(gòu)行為之間的關(guān)系研究

從購(gòu)買的目的性上來(lái)看，大學(xué)生群體還是能夠做到理性消費(fèi)，出現(xiàn)盲目購(gòu)買的情況還是較少的。盲目的購(gòu)買在沖動(dòng)性的運(yùn)動(dòng)性維度上得分差異性顯著，見表3。

（四）時(shí)間管理傾向與沖動(dòng)性的相關(guān)研究

時(shí)間管理傾向的三個(gè)維度與沖動(dòng)性三個(gè)維度基本都存在負(fù)相關(guān)，除時(shí)間價(jià)值感與注意力沖動(dòng)性以外。時(shí)間價(jià)值感與注意力沖動(dòng)性的相關(guān)性無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），時(shí)間價(jià)值感、時(shí)間監(jiān)控觀和時(shí)間效能感與注意力沖動(dòng)性、運(yùn)動(dòng)沖動(dòng)性和無(wú)計(jì)劃沖動(dòng)性的相關(guān)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

三、討論

本研究通過(guò)自編調(diào)查問(wèn)卷對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行了基本了解。本研究從網(wǎng)購(gòu)節(jié)省時(shí)間、網(wǎng)購(gòu)用時(shí)和學(xué)習(xí)時(shí)網(wǎng)購(gòu)等方面調(diào)查了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的相關(guān)問(wèn)題。網(wǎng)購(gòu)節(jié)省時(shí)間、網(wǎng)購(gòu)用時(shí)對(duì)時(shí)間管理傾向沒(méi)有顯著差異。這可能是由于網(wǎng)購(gòu)是否能節(jié)省時(shí)間以及一次網(wǎng)購(gòu)所用時(shí)間受其他條件的影響。例如商品的價(jià)格、商品本身的特點(diǎn)等共同決定。如果商品價(jià)格昂貴，就會(huì)花費(fèi)比較多的時(shí)間進(jìn)行選擇。根據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)問(wèn)題性網(wǎng)絡(luò)使用者存在時(shí)間管理方面的問(wèn)題[8]，與本研究中結(jié)論符合。學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)對(duì)時(shí)間管理傾向的時(shí)間效能感維度方面有顯著差異，其他維度沒(méi)有差異。推測(cè)的原因可能是時(shí)間效能感反映了個(gè)體對(duì)時(shí)間管理的信心以及對(duì)時(shí)間管理行為能力的估計(jì)，時(shí)間效能感強(qiáng)的個(gè)體能夠合理利用上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間，而時(shí)間效能感低的個(gè)體在上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，并有可能因?yàn)槲窗磿r(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)而產(chǎn)生焦慮。大學(xué)生在上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)不能控制好時(shí)間，會(huì)打開購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物，如果針對(duì)這一現(xiàn)象不予以重視，任由其發(fā)展，嚴(yán)重者會(huì)影響學(xué)習(xí)，產(chǎn)生學(xué)業(yè)焦慮。時(shí)間效能感與焦慮呈顯著負(fù)相關(guān)，在大學(xué)生焦慮和壓力之間起調(diào)節(jié)作用[9]。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中出現(xiàn)的問(wèn)題是否與沖動(dòng)性有關(guān)，本研究得到以下結(jié)論。網(wǎng)購(gòu)的目的性對(duì)大學(xué)生運(yùn)動(dòng)性沖動(dòng)維度存在顯著性差異。盲目網(wǎng)購(gòu)的個(gè)體運(yùn)動(dòng)沖動(dòng)性強(qiáng)，有目的地進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)則運(yùn)動(dòng)沖動(dòng)性低。長(zhǎng)期的盲目購(gòu)物會(huì)影響購(gòu)物者的正常生活，常常在不需要的情況下購(gòu)買了大量閑置商品。沖動(dòng)性和時(shí)間管理傾向各維度除時(shí)間價(jià)值感與注意力沖動(dòng)性外都存在顯著負(fù)相關(guān)。用科學(xué)專業(yè)的方法調(diào)節(jié)時(shí)間管理和沖動(dòng)性對(duì)網(wǎng)購(gòu)的問(wèn)題行為會(huì)起到一定的改善作用，而網(wǎng)購(gòu)成癮的量化還需要進(jìn)一步探索，從根本上改變網(wǎng)購(gòu)中存在的問(wèn)題。

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第4篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查分析范文

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 團(tuán)購(gòu) 消費(fèi)行為

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)模式

電子商務(wù)與時(shí)代網(wǎng)絡(luò)科技的共同發(fā)展產(chǎn)生網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的不斷發(fā)展使得普遍性大大加強(qiáng)，這種新型的購(gòu)物模式在人們生產(chǎn)生活中被普遍接受并發(fā)展，在持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)也出現(xiàn)了一些多樣化的團(tuán)購(gòu)模式，如上圖所示，根據(jù)性質(zhì)可以分為自發(fā)性、商業(yè)性、廠家性以及其他形式的團(tuán)購(gòu)模式。

大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中最中心的一個(gè)購(gòu)物群體，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的交易金額總數(shù)大，使用程度頻繁，其校園內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)主要是由自發(fā)和商業(yè)兩種形式組成。校園自發(fā)性網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是指在學(xué)校內(nèi)的人員經(jīng)過(guò)自己聯(lián)系組織來(lái)共同購(gòu)買一些商品，在這種團(tuán)購(gòu)方式中，消費(fèi)人群的數(shù)量比例大，消費(fèi)力強(qiáng)，在這種團(tuán)購(gòu)模式中，消費(fèi)者所占的優(yōu)勢(shì)比較大，商家通常會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者大批量的采購(gòu)而給與最優(yōu)惠最低的價(jià)格，以獲得商品的大額度銷售利益。而另外一種商業(yè)性的購(gòu)物模式是在校園內(nèi)最普遍存在的一種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)方式，在這種團(tuán)購(gòu)模式中，商品范圍廣、分類齊全是一主要的特色，商家通過(guò)一些大型的購(gòu)物網(wǎng)站或者平臺(tái)來(lái)消息，大學(xué)生根據(jù)自己的需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽，然后對(duì)商品進(jìn)行挑選，再經(jīng)過(guò)商家提供的信息和以往購(gòu)買的顧客的真實(shí)感受和評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行判斷，最后進(jìn)行選擇下單支付完成購(gòu)買的一種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式。由于它便捷快速的購(gòu)物方式，適合大學(xué)生群體日常的生活消費(fèi)習(xí)慣，所以在校園內(nèi)廣受好評(píng)。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)因素的影響

（一）大學(xué)生自身因素

大學(xué)生年齡階層普遍都在18～25歲左右，是一個(gè)由青澀慢慢成熟的發(fā)展過(guò)程，在這個(gè)年齡層內(nèi)，人對(duì)新事物都有一種好奇心理，相應(yīng)的適應(yīng)能力也較強(qiáng)，更容易接受新鮮的事物。我國(guó)大學(xué)生生活豐富多彩，在緊張的學(xué)業(yè)之余，許多大學(xué)生喜歡相約出去聚餐、游玩等活動(dòng)，消費(fèi)能力和消費(fèi)的頻率較高。大學(xué)生群體主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源是家庭，與其他社會(huì)群體結(jié)構(gòu)相比沒(méi)有穩(wěn)定的收入來(lái)源，商家利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)的商品通常比實(shí)體專營(yíng)店的商品在價(jià)格上更占據(jù)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格上的差距，以及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的價(jià)廉物美使得這種購(gòu)物模式能夠更廣泛地吸引消費(fèi)者喜愛(ài)。

（二）產(chǎn)品因素

一個(gè)商品的產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格是最吸引顧客的兩大要點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的大量出現(xiàn)和潮流趨勢(shì)的不斷發(fā)展，許多商家為了在市場(chǎng)上搶占先機(jī)，不斷運(yùn)用各種經(jīng)營(yíng)手段來(lái)使得產(chǎn)品的銷量不斷增加，商家不斷利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)，利用一些買贈(zèng)優(yōu)惠和滿減優(yōu)惠的低廉價(jià)格戰(zhàn)略來(lái)吸引大學(xué)生顧客群體眼球。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的流行大部分原因是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的價(jià)格戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，正因?yàn)槿绱耍沟迷絹?lái)越多的大學(xué)生樂(lè)忠于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這種消費(fèi)模式。

（三）團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站安全性

寧波各高校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站安全方面統(tǒng)計(jì)情況

隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的日趨流行，各大購(gòu)物網(wǎng)站的建設(shè)也隨著發(fā)展，由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是利用互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)在線支付的方式進(jìn)行付款交易，所以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)物的安全性也受到消費(fèi)者們極大的關(guān)注和擔(dān)憂。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)所采用的線下支付形式雖然更加方便快捷，但是它所具有的較強(qiáng)的虛擬性使得消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)過(guò)程的安全性的擔(dān)憂大大加強(qiáng)，在購(gòu)買過(guò)程中，和一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)購(gòu)物交易模式很不相同，消費(fèi)者只能通過(guò)商家提供的產(chǎn)品圖片以及其他買家的評(píng)論來(lái)進(jìn)行選擇判斷，商品的質(zhì)量、色彩差別是無(wú)法真實(shí)感覺(jué)到的，所以互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的安全程度并不太高。

根據(jù)上圖在對(duì)寧波各高校的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站安全調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況分析來(lái)看，在商家的誠(chéng)信和商家服務(wù)態(tài)度的統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析中，僅僅只有8.21%的人對(duì)商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)表示滿意以及認(rèn)可，不到22%的人表示滿意，而對(duì)商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以及服務(wù)態(tài)度上表示一般、不滿意、以及很不滿意的人數(shù)比例占到調(diào)查統(tǒng)計(jì)人數(shù)的一半以上；在網(wǎng)絡(luò)安全的調(diào)查分析中，僅僅只有22%的人表示對(duì)網(wǎng)站的安全程度表示放心，而覺(jué)得網(wǎng)站不安全的人數(shù)比例達(dá)到了32%；對(duì)于產(chǎn)品以及商家的售后服務(wù)，滿意程度也普遍較低，只有23%的人對(duì)售后服務(wù)表示滿意，表示一般的人數(shù)比例達(dá)到將近50%，而不滿意的人數(shù)比例也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了滿意的人數(shù)比例。

（四）物流配送因素

隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)商城的建立，物流行業(yè)也被快速帶動(dòng)發(fā)展。物流配送是否能夠快速并在一定時(shí)間內(nèi)保證安全無(wú)誤地將商品運(yùn)送到消費(fèi)者手中是消費(fèi)者在選擇并確認(rèn)支付下單時(shí)的一大影響因素之一，消費(fèi)者對(duì)物流配送的滿意程度直接影響消費(fèi)者對(duì)商品的選擇和消費(fèi)。

在寧波各高校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)配送的滿意調(diào)查評(píng)價(jià)時(shí)，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，有接近百分之59%的人認(rèn)為目前的物流配送比較一般，不是特別滿意，他們普遍覺(jué)得在商品物流配送中比較不太理想的方面包括物流配送的速度普遍較慢，對(duì)配送人員的態(tài)度等并不滿意；有31%的人對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)配送服務(wù)表示非常不滿意，他們覺(jué)得物流的配送總是與網(wǎng)站購(gòu)物下單時(shí)所保證的運(yùn)送時(shí)間有很大的出入，而且商品的配送服務(wù)并不理想，商品在運(yùn)輸過(guò)程中存在相應(yīng)的安全問(wèn)題；僅僅只有10%的人是對(duì)目前的物流配送保持滿意的態(tài)度。除此之外，商品配送途中的安全程度和配送的價(jià)格等也是消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)所考慮的因素。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）大學(xué)生消費(fèi)行為現(xiàn)狀

1.從眾消費(fèi)。從眾消費(fèi)是在大學(xué)生群體里面最常見的一種消費(fèi)觀念，是一種典型的“羊群”消費(fèi)效益，缺少對(duì)商品真實(shí)的判斷能力。例如一群人買了同一種商品，為了和周圍的人保持一致，另一些人就會(huì)跟隨著去購(gòu)買，下意識(shí)地覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值和使用性很高，覺(jué)得這個(gè)商品比其他的商品好。

2.攀比消費(fèi)。大學(xué)生群體范圍廣，地區(qū)發(fā)展水平不同，經(jīng)濟(jì)條件不同，購(gòu)買能力也不同。而有些人為了自尊心以及別人對(duì)自己眼光和看法，常常購(gòu)買一些超出自己消費(fèi)能力范圍的商品。一些追隨潮流和時(shí)尚的大學(xué)生喜愛(ài)奢侈品牌，購(gòu)買欲望強(qiáng)，過(guò)度高消費(fèi)的生活方式，盲目追求品牌的價(jià)值而忽略了自身的購(gòu)買能力，加大了自己的經(jīng)濟(jì)壓力負(fù)擔(dān)。

3.超前消費(fèi)。大學(xué)生作為購(gòu)買能力和購(gòu)買欲望較強(qiáng)的年輕群體，對(duì)時(shí)尚潮流的敏感程度高。大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源一般是家庭，經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力有限，不能夠滿足他們的消費(fèi)欲望。有時(shí)候?yàn)榱速I到自己喜歡的但是價(jià)格十分昂貴的一個(gè)商品他們甚至?xí)讉€(gè)月的生活費(fèi)都投入進(jìn)去，滿足自己的購(gòu)買欲望來(lái)進(jìn)行超前消費(fèi)。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)現(xiàn)狀

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的能力強(qiáng)。大學(xué)生群體消費(fèi)中，數(shù)量占據(jù)很大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。他們受教育程度高，接收能力普遍較強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)的普及和運(yùn)用在大學(xué)生人群里也相當(dāng)廣泛。消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)人群的穩(wěn)定使得大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的能力強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的便捷性和經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)與大學(xué)生群體的特點(diǎn)相互吻合，再加上大學(xué)生群體的交流和普及能力強(qiáng)，這使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在這個(gè)群體消費(fèi)中的發(fā)展十分迅速。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)是一股強(qiáng)大而穩(wěn)定的集合力，它能夠使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)能夠在市場(chǎng)上迅速發(fā)展壯大，

2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額大。大學(xué)生作為新時(shí)代的年輕群體，跟隨快節(jié)奏的時(shí)代潮流，喜歡便捷快速的生活方式。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的快速便捷使得他們不用出門，在家即可完成支付購(gòu)買，大大加快了生活速度，節(jié)約了時(shí)間，滿足他們的需求。大學(xué)校園一般都是住宿制，每個(gè)宿舍都有一定的人員數(shù)量，購(gòu)買到價(jià)廉物美的商品時(shí)，通常大家都會(huì)相互分享，這使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展更加廣泛。

四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展對(duì)策

（一）要正確引導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)觀念，建立一種普遍健康的消費(fèi)觀

在校的大學(xué)生還未真正接觸、步入社會(huì)，社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)不夠，社會(huì)歷練不足，思想成熟度不夠，容易受外界因素的影響，產(chǎn)生一些錯(cuò)誤的消費(fèi)觀念。在這種情況下，就需要進(jìn)行正確的引導(dǎo)來(lái)幫助大學(xué)生群體樹立正確的消費(fèi)價(jià)值觀。學(xué)校應(yīng)該多與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，提供一些就業(yè)崗位和就業(yè)平臺(tái)，提高學(xué)生的參與性，讓大學(xué)生走出校園，去一些企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，建立起勤儉節(jié)約的好思想。學(xué)校還可以舉辦一些關(guān)于建立正確消費(fèi)觀、如何理財(cái)?shù)阮愋偷闹v座，幫助大學(xué)生從誤區(qū)中走出，建立一種新的校園風(fēng)氣，引導(dǎo)一種健康環(huán)保的消費(fèi)理念，減少過(guò)度消費(fèi)和攀比等現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）提高商家的誠(chéng)信度和服務(wù)質(zhì)量

商品的交易離不開誠(chéng)信，誠(chéng)信是經(jīng)商之本。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)不同于現(xiàn)實(shí)生活的購(gòu)物模式，它是看不見摸不著的，這種商品特性更要求商家具有良好的誠(chéng)信度和服務(wù)質(zhì)量，這是消費(fèi)者選擇的主要考慮因素。商家是否誠(chéng)信，服務(wù)質(zhì)量是否良好，直接影響大學(xué)生消費(fèi)的選擇。商家不應(yīng)該只注重于利益層面，想要牢牢抓住大學(xué)生這個(gè)龐大的消費(fèi)群體，還是要靠提高商品的質(zhì)量和服務(wù)，加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面。

（三）增強(qiáng)網(wǎng)站安全性，提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的虛擬性使得在購(gòu)物過(guò)程中的安全得不到很好的保障，許多人介于這一點(diǎn)不愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得許多不法分子利用網(wǎng)絡(luò)漏洞來(lái)實(shí)施犯罪盜取資金，大學(xué)生的安全意識(shí)相對(duì)不足，發(fā)生在校園的網(wǎng)絡(luò)案件屢有發(fā)生，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)不免產(chǎn)生安全性的擔(dān)憂。對(duì)于這種現(xiàn)象，購(gòu)物的平臺(tái)及網(wǎng)站要加強(qiáng)安全性建設(shè)，保障消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的安全以及消費(fèi)者資料的保密，我國(guó)也要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的法律監(jiān)督，來(lái)共同提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性。

（四）加強(qiáng)物流配送服務(wù)，提高物流配送速度，保證效率

根據(jù)對(duì)物流配送滿意程度的調(diào)查報(bào)告中，許多人對(duì)于物流配送的速度和服務(wù)的滿意程度很低。物流配送作為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)最主要的發(fā)展因素之一，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理和建設(shè)。相關(guān)的物流配送企業(yè)要完善相應(yīng)的物流配送體系，加強(qiáng)管理和建設(shè)，加強(qiáng)人員的管理和素質(zhì)，保證服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，保證物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，提高工作的效率，做好售后服務(wù)工作，提高大學(xué)生人群對(duì)產(chǎn)品物流配送的滿意程度。

五、總結(jié)

大學(xué)生群體是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主要參與群體，群體數(shù)量總數(shù)大，參與程度高，近年來(lái)，大學(xué)校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)不斷發(fā)展普及，這種新型的網(wǎng)上購(gòu)物模式在校園內(nèi)日趨流行，大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的使用頻率不斷增加，說(shuō)明大學(xué)生市場(chǎng)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)中有著舉足輕重的重要地位。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展應(yīng)該抓住時(shí)展的機(jī)會(huì)，將重點(diǎn)的發(fā)展市場(chǎng)放在大學(xué)生校園，將重點(diǎn)發(fā)展的目標(biāo)鎖定在大學(xué)生身上，通過(guò)不斷提高商品以及服務(wù)的質(zhì)量、通過(guò)提高商家的誠(chéng)信、建設(shè)更好的消費(fèi)購(gòu)物環(huán)境等方面的建設(shè)來(lái)使網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)更好更快地發(fā)展。

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第5篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查分析范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)；消費(fèi)觀；安全意識(shí)

本文通過(guò)在西安高校中進(jìn)行隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)抽出10所大學(xué)搜集200份關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查問(wèn)卷，采取5%的比例進(jìn)行分層抽樣。本次問(wèn)卷回收率為98.5%，有效問(wèn)卷197份，無(wú)效問(wèn)卷3份。通過(guò)運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征等方面進(jìn)行了分析，找出影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要因素。

一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境存在的問(wèn)題

1.消費(fèi)環(huán)境仍不完善

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，最重要的是實(shí)物與描述存在明顯的差異。買賣雙方的信息不對(duì)稱也是這種虛假信息泛濫的主要原因，97%認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)存在的最嚴(yán)重的問(wèn)題在于產(chǎn)品質(zhì)量，94.4%認(rèn)為不能試用試穿。其次售后服務(wù)也是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的問(wèn)題之一。

2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全意識(shí)有待提高

41.6%的大學(xué)生在遇到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)被騙時(shí)選擇不予置理，這表明雖然大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后與商家產(chǎn)生過(guò)的糾紛，但大多數(shù)人都選擇遷就商戶，因?yàn)榭紤]到退換貨的運(yùn)費(fèi)要由買方承擔(dān)或者操作流程麻煩等因素。另外網(wǎng)上隱藏的“霸王條款”，等消費(fèi)者退換貨時(shí)商家就以此來(lái)解釋，所以大部分學(xué)生只能自認(rèn)倒霉，而這卻在一定程度上縱容了“霸王條款”的發(fā)展壯大，成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潛在的威脅。而對(duì)于安全意識(shí)方面，大部分大學(xué)生則保持“有必要加強(qiáng)”的觀點(diǎn)態(tài)度。還有10.2%的學(xué)生認(rèn)為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全意識(shí)是沒(méi)有必要的。所以需要學(xué)校應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況，防止因網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)造成經(jīng)濟(jì)緊張而帶來(lái)的不穩(wěn)定因素。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)實(shí)證分析

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為頻數(shù)統(tǒng)計(jì)

根據(jù)問(wèn)卷數(shù)據(jù)，男女比例分別為47.7%和52.3%，說(shuō)明受調(diào)查男女人數(shù)差別不大。所調(diào)查的197位大學(xué)生中僅有3.05%的學(xué)生沒(méi)有網(wǎng)上消費(fèi)的經(jīng)歷，說(shuō)明大學(xué)生作為科技潮流的先鋒軍，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上做出的貢獻(xiàn)是不可小覷的。但大學(xué)生本身的消費(fèi)觀念還沒(méi)有成熟，經(jīng)受不住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的吸引，容易造成生活費(fèi)用透支，引起思想波動(dòng)。所以關(guān)注和引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念是學(xué)生管理中不可忽視的部分。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的統(tǒng)計(jì)分析

在調(diào)查中有67.51%的受訪者認(rèn)為，他們會(huì)被超高的折扣所打動(dòng)，而大學(xué)生自身沒(méi)有較高的判斷能力和自制力，致使容易過(guò)度消費(fèi)。同等條件下免費(fèi)送貨也是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要原因，27.41%的大學(xué)生認(rèn)為免費(fèi)送貨更能引起他們消費(fèi)的欲望。然而僅有2.03%認(rèn)為更加完善的售后服務(wù)會(huì)更加吸引他們，這說(shuō)明大部分學(xué)生不注重售后服務(wù)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)商家利用超低的成本來(lái)?yè)Q取更高的利潤(rùn)，而不擔(dān)心售后服務(wù)，從而造成大學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)受損而影響在校生活。

3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與生活費(fèi)消費(fèi)比例相關(guān)性分析

大學(xué)生沖動(dòng)購(gòu)買的現(xiàn)象較多，消費(fèi)欲望十分強(qiáng)，而且群體性攀比行為也比較普遍，有高達(dá)72%的學(xué)生沒(méi)有做出合理的消費(fèi)安排，導(dǎo)致超出消費(fèi)預(yù)算甚至超出支付能力的消費(fèi)情況發(fā)生，使大學(xué)生陷入難以維持正常生活學(xué)習(xí)的困境當(dāng)中。對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)所花費(fèi)的金額占生活費(fèi)的比例和單次消費(fèi)建立相關(guān)模型T檢驗(yàn)，相關(guān)系數(shù)為0.769，在0.01水平（雙側(cè)）下顯著相關(guān)。表明單次消費(fèi)與消費(fèi)比例兩變量之間存在高度相關(guān)關(guān)系，說(shuō)明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占生活費(fèi)的比例會(huì)影響他單次消費(fèi)的金額大小。這意味著如果大學(xué)生能夠?qū)ψ约旱娜粘ＯM(fèi)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)做出合理的規(guī)劃，就可以控制其單次消費(fèi)的金額數(shù)量，從而達(dá)到控制預(yù)算的目的。

4.生活費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的回歸分析

建立以生活費(fèi)為因變量y，消費(fèi)比例為自變量x的線性回歸模型，設(shè)y=a+bx，a為常數(shù)項(xiàng)，b為待定系數(shù)。運(yùn)用SPSS進(jìn)行回歸分析得到在95%置信區(qū)間下T檢驗(yàn)系數(shù)小于0.05，則認(rèn)為數(shù)據(jù)顯著有效，表明自變量消費(fèi)比例可以有效預(yù)測(cè)因變量生活費(fèi)的變異。則根據(jù)系數(shù)表可以推出回歸方程y=974.486+2190.582x。表明每增加一單位的消費(fèi)比例，生活費(fèi)需支出2190.582個(gè)單位。

三、樹立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀的建議與對(duì)策

1.關(guān)注學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣

調(diào)查問(wèn)卷中有72.3%的大學(xué)生沒(méi)有為自己的消費(fèi)做出過(guò)安排規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正成為許多大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要組成部分。但生活消費(fèi)以及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念方面還不成熟，需要正確引導(dǎo)學(xué)生的消費(fèi)行為，防止學(xué)生因經(jīng)濟(jì)問(wèn)題而產(chǎn)生思想的波動(dòng)，影響正常的校園生活。

2.引導(dǎo)學(xué)生建立正確的消費(fèi)觀

學(xué)校根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，開展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相關(guān)課程，幫助學(xué)生樹立科學(xué)的消費(fèi)觀，增強(qiáng)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)中的安全意識(shí)以及維權(quán)意識(shí)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代思想政治工作隊(duì)伍的建設(shè)，設(shè)立專項(xiàng)部門或老師專門關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為現(xiàn)狀及其動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生互相交流、自省，并且制定合理健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)規(guī)劃安排。

3.政府出臺(tái)相關(guān)政策措施

加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙等行為的監(jiān)督和懲治力度，切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，尤其是在校大學(xué)生。要建立以網(wǎng)民為中心，網(wǎng)站、政府互相配合，三位一體建設(shè)強(qiáng)大的社會(huì)輿論氛圍和監(jiān)督體系，還可以微博、微信、貼吧等宣傳交流讓網(wǎng)絡(luò)騙子無(wú)從遁形，讓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)健康穩(wěn)步的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]湯喻曉.網(wǎng)絡(luò)廣告與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2012.

第6篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查分析范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融;大學(xué)生;消費(fèi);理財(cái);調(diào)查分析;建議

本文系安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院大學(xué)生科研創(chuàng)新基金項(xiàng)目資助（項(xiàng)目編號(hào)：JRXY2015007）

中圖分類號(hào)：F83 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2015年9月14日

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)金融依托于支付、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)以及搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具，以實(shí)現(xiàn)資金融通、支付和信息中介為目標(biāo)，是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)科技與精神相結(jié)合的新興金融業(yè)態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融在國(guó)外起步較早，以美國(guó)為例，經(jīng)歷了金融體系的長(zhǎng)期發(fā)展和變革，互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)較為成熟和完善。1999年美國(guó)推出了美版支付寶paypal。在日本、德國(guó)、英國(guó)等其他發(fā)達(dá)國(guó)家，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)也頗為發(fā)達(dá)。日本的電子商務(wù)平臺(tái)樂(lè)天幾乎涵蓋日本大半金融行業(yè)，德國(guó)的第三方支付行業(yè)尤為發(fā)達(dá)，英國(guó)則是P2P借貸的起源地。

相比于國(guó)外，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展起步較晚。2003年5月阿里巴巴公司投資建成淘寶，同年10月推出支付寶。2013年6月余額寶的上市，使各家電商紛紛推出“類余額寶”產(chǎn)品，如理財(cái)寶、活期寶等。2014年余額寶資金規(guī)模超過(guò)了2，500億元。余額寶的標(biāo)志著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)入了新的階段，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品受到人們的關(guān)注，也使得其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛效仿，互聯(lián)網(wǎng)金融與人們的日常生活越來(lái)越密不可分，其發(fā)展可謂欣欣向榮。

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融的影響也越來(lái)越廣泛。大學(xué)生這一易于接受新鮮事物的龐大群體被互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)靈活多變、操作簡(jiǎn)單便捷以及市場(chǎng)服務(wù)面廣等優(yōu)點(diǎn)所吸引?；ヂ?lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品不僅改變了大學(xué)生的生活消費(fèi)習(xí)慣，也改變了大學(xué)生的理財(cái)投資方式。然而，任何事物都具有兩面性，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品雖然種類齊全為生活帶來(lái)了便利，但它在我國(guó)尚處于發(fā)展階段，各種監(jiān)管制度并不完善，仍存在安全隱患。

二、文獻(xiàn)綜述

國(guó)外較早就有學(xué)者對(duì)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)進(jìn)行研究，而對(duì)于大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)觀念的研究較少。國(guó)外學(xué)者針對(duì)大學(xué)生進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的原因、差異性等方面展開了研究。Donna Mccloskey（2002）指出大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的原因是感知有用和感知易用。Yoo-KyoungSeock、Lauren R.Bailey（2013）指出購(gòu)物樂(lè)趣、時(shí)尚意識(shí)、價(jià)格意識(shí)、購(gòu)物信心、方便意識(shí)及品牌忠誠(chéng)度是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因。

國(guó)內(nèi)對(duì)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)和理財(cái)?shù)难芯可胁煌晟啤Ｖ饕芯砍晒ǎ和醮簳裕?009）認(rèn)為性別、網(wǎng)齡和上網(wǎng)時(shí)間使用影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的因素。欽國(guó)巍、顧若愚（2012）等指出便捷、自由和價(jià)廉是影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要因素。

縱觀國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究，對(duì)于區(qū)域性尤其是皖北地區(qū)大學(xué)生的消費(fèi)行為和理財(cái)觀念的研究少之又少，而不同區(qū)域之間大學(xué)生的消費(fèi)行為和理財(cái)觀念存在差異。因此，本文就互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)皖北地區(qū)大學(xué)生的消費(fèi)行為和理財(cái)觀念進(jìn)行研究，可以對(duì)大學(xué)生消費(fèi)理財(cái)觀念的影響、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的區(qū)域性文獻(xiàn)進(jìn)行補(bǔ)充和發(fā)展，以及指導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)、樹立正確理財(cái)觀念，提高自身的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為的影響

由于互聯(lián)網(wǎng)金融的概念十分廣泛，為了準(zhǔn)確地把握互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)大學(xué)生消費(fèi)和理財(cái)?shù)挠绊?，本文僅圍繞互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)和互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品這兩方面對(duì)蚌埠市安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)、蚌埠醫(yī)學(xué)院和蚌埠學(xué)院三所高校的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，本次調(diào)查以實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查方式進(jìn)行，設(shè)計(jì)了《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為與理財(cái)情況調(diào)查問(wèn)卷》。調(diào)查者隨機(jī)抽查大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，整理出500份有效問(wèn)卷。在受調(diào)查者的性別分布上，男生占42.15%，女生占57.85%;在年級(jí)分布上，大一占16.12%，大二占23.14%，大三占34.17%，大四占26.03%。

（一）大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析。在500名受調(diào)查的大學(xué)生中，參加過(guò)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的占98.76%，未參加過(guò)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的占1.24%。受調(diào)查者去市區(qū)消費(fèi)的頻率分布上，經(jīng)常去的占6.3%，一般占29.34%，不經(jīng)常去的占37.19%，很少去的占27.27%。

由受調(diào)查大學(xué)生月均網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和月均生活費(fèi)圖可得知，大多數(shù)大學(xué)生的月均生活費(fèi)為1，200元以下，少部分大學(xué)生月均生活費(fèi)超出1，200元。近乎95%的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)為500元以下，500元以上的消費(fèi)極為稀少。由此可知，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)深受大學(xué)生的喜愛(ài)，大學(xué)生會(huì)拿出月均生活費(fèi)的10～30%來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購(gòu)物。又由于受調(diào)查大學(xué)生去市區(qū)消費(fèi)的不頻繁可以得知，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為蚌埠三所高校大多數(shù)大學(xué)生的主要消費(fèi)途徑之一。（圖1、圖2）

由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，上網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)、網(wǎng)購(gòu)軟件數(shù)量越多的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)越多，在上網(wǎng)時(shí)間為3～5小時(shí)的大學(xué)生中，電子設(shè)備中的網(wǎng)購(gòu)軟件數(shù)量集中分布在2～5個(gè)之間，并且月均網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額較多。據(jù)分析得知，網(wǎng)購(gòu)軟件數(shù)量與月均網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額呈現(xiàn)正相關(guān)。（表1、表2）

（二）影響大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)的因素。通過(guò)以上調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，我們針對(duì)影響蚌埠大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的因素進(jìn)行分析。由于蚌埠市三所高校地理位置相近，所以校區(qū)與市區(qū)距離的因素并不在此次分析之中。

1、性別。性別與消費(fèi)是有著一定的聯(lián)系，例如女性對(duì)于消費(fèi)偏愛(ài)的天性也決定了她們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的喜愛(ài)。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，女性總是處于主體地位。本次調(diào)查中，57.85%的女性，占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的78.23%。由此可見大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)因性別不同而存在差異。

2、年級(jí)。年級(jí)不同，學(xué)生對(duì)于消費(fèi)的需求也不同，據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大一與大四學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)較為稀少且月均消費(fèi)額度較低，大二與大三的學(xué)生進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)較為頻繁且月均消費(fèi)額度較高。統(tǒng)計(jì)者認(rèn)為，大一新生剛踏進(jìn)大學(xué)校園，處于適應(yīng)大學(xué)生活中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相知甚少，而大四學(xué)生進(jìn)行過(guò)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)較多，加之實(shí)習(xí)等原因?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求較低，大二、大三學(xué)生正處于對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的活躍期，相對(duì)而言熱衷于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。

3、大學(xué)生月均生活費(fèi)。大學(xué)生的月均生活費(fèi)用是大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)的前提和基礎(chǔ)。月均生活費(fèi)用高的大學(xué)生生活寬裕，進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也相對(duì)較多，月均生活費(fèi)用低的大學(xué)生則較少的將錢財(cái)花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)之中。大學(xué)生月均生活費(fèi)用與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額呈現(xiàn)正相關(guān)。

4、大學(xué)生使用網(wǎng)購(gòu)app軟件的數(shù)量。大學(xué)生使用網(wǎng)購(gòu)軟件數(shù)量的多少對(duì)于其網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)具有一定的影響。網(wǎng)購(gòu)軟件數(shù)量較多的學(xué)生更愿意在閑暇時(shí)間進(jìn)行“逛淘寶”、“逛天貓”等行為，從而有更多的消費(fèi)機(jī)會(huì)，進(jìn)行了更多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。網(wǎng)購(gòu)軟件較少的大學(xué)生，所占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的份額較少。網(wǎng)購(gòu)軟件數(shù)量與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額呈正相關(guān)。

5、大學(xué)校園的快遞種類數(shù)量。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)依靠著快遞實(shí)現(xiàn)買賣雙方的交易，因此快遞種類是否齊全對(duì)于該校學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)至關(guān)重要。統(tǒng)計(jì)中，93.39%的大學(xué)生學(xué)校的快遞種類齊全，92.98%的大學(xué)生取快遞都較為方便。因此快遞對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)影響頗大?？爝f種類的不齊全，會(huì)影響買賣雙方能否達(dá)成交易，而領(lǐng)取快遞是否方便則影響了消費(fèi)者繼續(xù)進(jìn)行消費(fèi)的意愿。

（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為的影響

1、互聯(lián)網(wǎng)金融使大學(xué)生的消費(fèi)更為便捷?；ヂ?lián)網(wǎng)金融工具作為新時(shí)代的新技術(shù)，在社會(huì)中應(yīng)用廣泛。逐漸出現(xiàn)的網(wǎng)銀、支付寶、百度錢包等使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有了相對(duì)可靠的支付平臺(tái)。京東、淘寶商城的出現(xiàn)令大學(xué)生可以更為方便快捷的找到自己需要的產(chǎn)品，不必到市區(qū)進(jìn)行尋找。快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展，也使得大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)更為便捷。

互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)之前，銀行對(duì)于分期付款支持力度較低，小宗消費(fèi)銀行并不支持分期付款，而大學(xué)生對(duì)于大宗商品的消費(fèi)能力頗弱?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)，使得分期付款產(chǎn)品如趣分期、名校貸、學(xué)生貸等層出不窮，大學(xué)生在消費(fèi)中就可以直接進(jìn)行分期付款，不需要到銀行辦理復(fù)雜的貸款手續(xù)，極大地方便了大學(xué)生的信用消費(fèi)，促使更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。

2、互聯(lián)網(wǎng)金融激發(fā)了大學(xué)生的消費(fèi)欲望?；ヂ?lián)網(wǎng)金融消費(fèi)的便捷極大地激發(fā)了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。天貓?zhí)詫毶坛堑牧⒓促?gòu)買，支付寶的快捷支付，各種快捷方便的消費(fèi)通道，使得離市區(qū)較遠(yuǎn)、消費(fèi)不方便的大學(xué)生獲得了新的消費(fèi)渠道。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的產(chǎn)品種類繁多，使大學(xué)生可以買到在附近買不到的東西，而低廉的價(jià)格也使得消費(fèi)更為實(shí)惠，這些都大大刺激了大學(xué)生的消費(fèi)欲望。

四、互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)大學(xué)生理財(cái)觀念的影響

（一）大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：74.79%的大學(xué)生生活費(fèi)用有結(jié)余，25.21%的大學(xué)生生活費(fèi)用無(wú)結(jié)余，54.96%的大學(xué)生知道有理財(cái)產(chǎn)品但并未使用過(guò)，29.34%的大學(xué)生使用過(guò)理財(cái)產(chǎn)品，剩下15.7%的大學(xué)生并不知道理財(cái)產(chǎn)品。（圖3）

由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，蚌埠市三所高校的大多數(shù)大學(xué)生理財(cái)觀念較為薄弱，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品知之甚少，只有少數(shù)大學(xué)生進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的理財(cái)，且理財(cái)方式相對(duì)單一，近半數(shù)的大學(xué)生選擇余額寶等理財(cái)產(chǎn)品，僅有不到8%的大學(xué)生選擇股票、基金和P2P平臺(tái)。（表3）

據(jù)圖表可知，大學(xué)生選擇互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)淖钪饕蚴瞧洳僮鞯姆奖憧旖?，而非理?cái)收益。

（二）影響大學(xué)生理財(cái)?shù)囊蛩?/p>

1、月末結(jié)余生活費(fèi)。是否有月末結(jié)余生活費(fèi)是能否進(jìn)行理財(cái)?shù)那疤?，而月末結(jié)余生活費(fèi)的多少則決定了理財(cái)?shù)姆绞剑履┙Y(jié)余生活費(fèi)較多可以進(jìn)行的選擇也多，月末結(jié)余生活費(fèi)較少則理財(cái)選擇也相應(yīng)較少。

2、理財(cái)最低金額。大學(xué)生月生活費(fèi)有限，相應(yīng)的其月末的結(jié)余生活費(fèi)也有限，理財(cái)最低金額則決定了大學(xué)生所掌握的流動(dòng)資金能否進(jìn)行理財(cái)行為。

3、理財(cái)收益。財(cái)帛動(dòng)人心，收益是影響大學(xué)生理財(cái)?shù)闹匾蛩刂?。高收益往往能吸引大學(xué)生進(jìn)行理財(cái)，較低的收益則不能有效地激發(fā)理財(cái)?shù)挠?/p>

4、理財(cái)方式的方便快捷。大學(xué)生都喜愛(ài)用方便快捷的方式處理問(wèn)題，理財(cái)方式是否方便快捷也是吸引大學(xué)生進(jìn)行理財(cái)?shù)闹匾蛩刂??？旖莸睦碡?cái)方式能使大學(xué)生更方便的管理自己的錢財(cái)。余額寶等理財(cái)產(chǎn)品就是因?yàn)槠浞奖憧旖莸奶匦晕鴱V大的大學(xué)生們。

5、理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理。理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)大小決定了投資者的投資方向。大學(xué)生群體的特殊性使得他們大多喜愛(ài)低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品。

（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)大學(xué)生理財(cái)觀念的影響

1、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的出現(xiàn)使得大學(xué)生理財(cái)意識(shí)增強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展，使越來(lái)越多的大學(xué)生開始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)，他們將閑置資金投入其中，獲取收益，鍛煉了理財(cái)能力。理財(cái)意識(shí)的增強(qiáng)有利于大學(xué)生規(guī)劃生活，提高了大學(xué)生的自我管理能力，有利于大學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德。掌握理財(cái)知識(shí)，形成良好的理財(cái)習(xí)慣也可以減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2、互聯(lián)網(wǎng)金融讓大學(xué)生敢于嘗試其他高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的理財(cái)產(chǎn)品。隨著大學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的廣泛使用，他們對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品的理解也逐步加深，越來(lái)越多的大學(xué)生敢于購(gòu)買高風(fēng)險(xiǎn)高收益的理財(cái)產(chǎn)品。從賺取微薄的利息變?yōu)橥顿Y理財(cái)高收益，大學(xué)生的理財(cái)觀念在改變，不再局限于銀行利息，而是放眼于廣大的金融市場(chǎng)，依靠自己的判斷進(jìn)行理財(cái)。

五、大學(xué)生進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)和理財(cái)對(duì)策建議

近年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅速，但飛速的發(fā)展必然伴隨著法制的不完善，監(jiān)管力度的不足。因此，互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)的問(wèn)題較多，如今網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮，而大學(xué)生社會(huì)閱歷較少，輕易相信別人，正是騙子的重要目標(biāo)群體之一。據(jù)本次調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，其中就有24.38%的大學(xué)生遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)詐騙，因此大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和理財(cái)時(shí)需要更加理智和謹(jǐn)慎。

（一）加強(qiáng)大學(xué)生的消費(fèi)理財(cái)教育，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需謹(jǐn)慎有度。首先，學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視大學(xué)生的思想教育，幫助大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)理財(cái)觀念，同時(shí)開展防范網(wǎng)絡(luò)詐騙教育，防止大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受騙，降低大學(xué)生受騙風(fēng)險(xiǎn);其次，大學(xué)生要樹立合理的消費(fèi)觀念，做到消費(fèi)有度，不攀比，不盲目，培養(yǎng)自己良好的消費(fèi)習(xí)慣。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)要謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，在進(jìn)行交易付款時(shí)看清楚交易金額、網(wǎng)站信息等。此外，家長(zhǎng)也要做好對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)理財(cái)教育，與孩子保持密切聯(lián)絡(luò)，了解孩子的消費(fèi)支出，避免不恰當(dāng)、不合理的額外消費(fèi)。

（二）加強(qiáng)大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中要仔細(xì)辨別商品真?zhèn)?，使用第三方支付軟件，不要與商家直接交易，購(gòu)買商品時(shí)要向商家索要并保管好發(fā)票。當(dāng)權(quán)益受到損害時(shí)，主動(dòng)與商家協(xié)商解決，若解決不了問(wèn)題，再向網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)投訴，對(duì)于仍舊未解決的問(wèn)題，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門反映。總之，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)提高維權(quán)意識(shí)，保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，建設(shè)和諧的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。

（三）謹(jǐn)慎理財(cái)，接受理財(cái)教育，積極了解理財(cái)知識(shí)。大學(xué)生作為高等教育的人才，掌握理財(cái)?shù)幕局R(shí)是必要的。不應(yīng)盲目從眾，而是應(yīng)該建立在理財(cái)知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行充分了解，進(jìn)而選擇購(gòu)買。盲目的購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)，而合理的理財(cái)方式則能夠降低理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)，增加理財(cái)收益。因此，掌握理財(cái)知識(shí)至關(guān)重要。

（四）投資理財(cái)組合要多樣化，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。投資理財(cái)皆有風(fēng)險(xiǎn)，不應(yīng)只關(guān)注收益而忽視風(fēng)險(xiǎn)，高收益往往伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。大學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行多樣的投資理財(cái)，在降低風(fēng)險(xiǎn)的情況下，盡可能的提高收益，進(jìn)而培養(yǎng)自己的理財(cái)思維和意識(shí)。

六、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的深入發(fā)展，蚌埠市三所高校大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)行為比較普遍，但是在互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)方面卻知之甚少。而互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展前景無(wú)疑是光明的，它將成為大學(xué)生消費(fèi)投資理財(cái)?shù)闹匾??；ヂ?lián)網(wǎng)金融在刺激著大學(xué)生消費(fèi)的同時(shí)也在不斷地引導(dǎo)著大學(xué)生進(jìn)行理財(cái)。

互聯(lián)網(wǎng)金融在我國(guó)的飛速發(fā)展，雖然方便了人們生活，但也產(chǎn)生了許多問(wèn)題。大學(xué)生正處于心智發(fā)展和成熟期，不應(yīng)盲目跟風(fēng)，而應(yīng)多學(xué)習(xí)消費(fèi)和理財(cái)相關(guān)知識(shí)，樹立正確的消費(fèi)理財(cái)觀念，提高自身的判斷能力，運(yùn)用我們所學(xué)的消費(fèi)理財(cái)知識(shí)，為自己服務(wù)，為大眾服務(wù)。相信隨著制度的完善，監(jiān)管的加強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展會(huì)更加健康繁榮。

主要參考文獻(xiàn)：

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第7篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查分析范文

【關(guān)鍵詞】社會(huì)主義核心價(jià)值觀 大學(xué)生 認(rèn)知調(diào)查 刷單問(wèn)題

【中圖分類號(hào)】G633.41 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）36-0037-03

一、社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的重要意義

2014年5月4日，在北京大學(xué)發(fā)表了關(guān)于《青年要自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀》的重要講話，強(qiáng)調(diào)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀在大學(xué)生群體中不可撼動(dòng)的地位。如今，當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)在社會(huì)急劇轉(zhuǎn)換的特殊時(shí)期和多元文化背景下，各種思想激烈地碰撞和沖突，其人生態(tài)度、義利觀念、政治觀念、道德準(zhǔn)則等，都呈現(xiàn)出前所未有的變化。這些變化，深刻的影響著大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活方式，決定著其人生觀、價(jià)值觀的發(fā)展，對(duì)于大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的研究是十分有實(shí)際意義的。

二、刷單問(wèn)題對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀影響的問(wèn)卷調(diào)查分析

1.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

為了解大學(xué)生對(duì)于刷單以及社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)知狀況，筆者對(duì)山東青島某大學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷149份，收回問(wèn)卷148份，有效問(wèn)卷143份，有效率為95.97%，并利用SPSS 22.0進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。

在調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中，為了能夠更深入的調(diào)研并分析問(wèn)題，我們把大學(xué)生分為做過(guò)網(wǎng)絡(luò)兼職、做過(guò)兼職、做過(guò)勤工儉學(xué)工作、沒(méi)有做過(guò)兼職四類。同時(shí)，為全面了解被調(diào)查人的認(rèn)知情況，問(wèn)卷共33個(gè)問(wèn)題，主要從大學(xué)生對(duì)刷單問(wèn)題認(rèn)知（14道題）、大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀問(wèn)題認(rèn)知（11道題）、以及高校對(duì)大學(xué)生的引導(dǎo)（8道題）三個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。其中大學(xué)生對(duì)刷單問(wèn)題認(rèn)知包括大學(xué)生對(duì)于刷單認(rèn)知情況基本調(diào)查、大學(xué)生對(duì)于刷單行為的個(gè)體辨識(shí)、社會(huì)大環(huán)境因素同大學(xué)生對(duì)刷單認(rèn)知的相互作用3個(gè)維度；大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀問(wèn)題認(rèn)知由大學(xué)生對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本認(rèn)知、個(gè)人利益同社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本矛盾、大學(xué)生中社會(huì)主義價(jià)值觀偏差3個(gè)維度，見表1。高校對(duì)大學(xué)生的引導(dǎo)問(wèn)題分為個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)和對(duì)高校引導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀與網(wǎng)絡(luò)兼職的建議兩個(gè)維度。對(duì)于各維度中的程度性單項(xiàng)選擇題進(jìn)行量化處理后進(jìn)行問(wèn)卷信效度考察，問(wèn)卷整體信度為0.941，表明該問(wèn)卷具有良好的信度和效度。

2.大學(xué)生對(duì)于刷單認(rèn)知情況調(diào)查

（1）什么是“刷單”

所謂刷單，指具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的賣家，為了提高網(wǎng)店等級(jí)以獲得更大的經(jīng)營(yíng)權(quán)力，或者增加所售商品的聲譽(yù)以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售數(shù)量，直接或者間接付款請(qǐng)人假扮顧客，用虛假購(gòu)物方式營(yíng)造一種產(chǎn)品暢銷或服務(wù)良好的假象，從而提高網(wǎng)店的排名和銷量并獲取好的信用等級(jí)，以此吸引真實(shí)的顧客的行為[1]。

（2）調(diào)查結(jié)果及分析

對(duì)于被調(diào)查大學(xué)生的調(diào)查結(jié)果表明，23.08%的被調(diào)查大學(xué)生曾經(jīng)做過(guò)網(wǎng)絡(luò)兼職，可見在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，大學(xué)生作為接受新事物較快的群體，做過(guò)網(wǎng)絡(luò)兼職已經(jīng)占據(jù)大學(xué)生兼職生活不小的比例。同時(shí)，有高達(dá)92.3%的人選擇了在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)會(huì)一定程度的“重視商品的評(píng)價(jià)，但只作為購(gòu)買的參考”，無(wú)形中這也為刷單市場(chǎng)提供了巨大的發(fā)展?jié)摿?，衍生了層出不窮，屢禁不絕的刷單現(xiàn)象。為更直接的了解大學(xué)生對(duì)刷單人群的準(zhǔn)確認(rèn)知，問(wèn)卷提出有關(guān)刷單人群?jiǎn)栴}。綜合基本調(diào)查，筆者認(rèn)為該基本調(diào)查部分存在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)重視歷史評(píng)價(jià)，對(duì)刷單的認(rèn)知度較高，以及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)兼職升溫的特點(diǎn)。

3.大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)知及掌握現(xiàn)狀

（1）大學(xué)生對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本認(rèn)知

社會(huì)主義核心價(jià)值觀在我國(guó)社會(huì)價(jià)值體系中處于核心地位，它能夠保障社會(huì)政治制度、文化制度、經(jīng)濟(jì)制度的穩(wěn)定和發(fā)展[2]。問(wèn)卷設(shè)置四個(gè)問(wèn)題，包括一個(gè)連線題，來(lái)直接或間接的調(diào)查大學(xué)生對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容的認(rèn)知程度。為直接表現(xiàn)大學(xué)生對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本認(rèn)識(shí)，問(wèn)卷提出問(wèn)題“您對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的了解程度？”，61.5%的被調(diào)查大學(xué)生選擇了對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀“聽說(shuō)過(guò)，沒(méi)有刻意了解”。綜合來(lái)說(shuō)，大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的了解程度欠缺，沒(méi)有對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀形成系統(tǒng)深刻的認(rèn)識(shí)。

（2）大學(xué)生個(gè)人利益同社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本矛盾以及偏差問(wèn)題

由于大學(xué)生個(gè)人利益同社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本矛盾和偏差兩個(gè)問(wèn)題聯(lián)系緊密，筆者在此處一并說(shuō)明。為分析在涉及到大學(xué)生自身的個(gè)人利益問(wèn)題時(shí)，大學(xué)生的做法同社會(huì)主義核心價(jià)值觀所倡導(dǎo)的中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想的價(jià)值取向的聯(lián)系，本文從學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng)因素，刷單利益同社會(huì)主義核心價(jià)值觀矛盾，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的生活、學(xué)術(shù)誠(chéng)信三個(gè)方面來(lái)了解。首先，對(duì)于問(wèn)題“您什么情況下會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀？”，高達(dá)77%的被調(diào)查大學(xué)生選擇了“考研、考公務(wù)員需要的時(shí)候”；相反，僅有30.8%的被調(diào)查大學(xué)生選擇會(huì)出于興趣原因主動(dòng)學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。通過(guò)以上數(shù)據(jù)的對(duì)比，很大一部分大學(xué)生學(xué)習(xí)了解社會(huì)主義核心價(jià)值觀是出于功利性的目的，這同社會(huì)主義核心價(jià)值觀的初衷相悖，對(duì)大學(xué)生的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的形成造成了極大地不良影響。

（3）大學(xué)生對(duì)于刷單行為的個(gè)體辨識(shí)

早在2014年1月26日，國(guó)家工商行政管理總局就頒布了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》。其中第三十六條明確規(guī)定：“為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評(píng)價(jià)服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)通過(guò)合法途徑采集信用信息，堅(jiān)持中立、公正、客觀原則，不得任意調(diào)整用戶的信用級(jí)別或者相關(guān)信息，不得將收集的信用信息用于任何非法用途[2]?！睘榱私獯髮W(xué)生對(duì)于刷單行為性質(zhì)的辨識(shí)，該部分設(shè)立五個(gè)問(wèn)題，基于對(duì)于刷單性質(zhì)、影響、處罰方式及力度、個(gè)人看法四個(gè)方面對(duì)被調(diào)查大學(xué)生進(jìn)行提問(wèn)，對(duì)于刷單性質(zhì)的認(rèn)定，人群選擇分布較為平均，如表2。為研究刷單性質(zhì)認(rèn)定和被調(diào)查人群分類之間的關(guān)系，對(duì)此筆者做了相P性分析，如表3，通過(guò)對(duì)人群分類和刷單性質(zhì)認(rèn)定進(jìn)行相關(guān)性分析，相關(guān)系數(shù)為0.0026，這表明人群分類同大學(xué)生對(duì)于刷單行為的性質(zhì)認(rèn)定相互沒(méi)有明顯影響。但是，筆者認(rèn)為，刷單行為性質(zhì)認(rèn)定的比例體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)兼職對(duì)于大學(xué)生對(duì)某些不法行為的認(rèn)定存在一定程度的不良影響。

在接下來(lái)的對(duì)于刷單影響的問(wèn)題中，76.9%的被調(diào)查大學(xué)生選擇了刷單“損害了消費(fèi)者的利益，虛假營(yíng)銷”，體現(xiàn)了大學(xué)生作為消費(fèi)者角度，對(duì)于刷單行為的清晰認(rèn)識(shí)。但是，在對(duì)于刷單處罰方式與力度問(wèn)題上，46.2%的被調(diào)查大學(xué)生認(rèn)為“適當(dāng)禁止刷單，視情節(jié)批評(píng)教育”，存在接近一半的人群認(rèn)為對(duì)刷單的處罰力度是“適當(dāng)禁止”，并且進(jìn)行“批評(píng)教育”，這顯然沒(méi)有意識(shí)到刷單本身就是違法行為問(wèn)題的嚴(yán)重性。同時(shí)在接下來(lái)的問(wèn)卷調(diào)查中，61.5%的被調(diào)查大學(xué)生認(rèn)為“可以將刷單規(guī)范管理”，再一次反映出了大學(xué)生對(duì)于刷單，這一違法行為沒(méi)有清楚地認(rèn)識(shí)到其自身欺騙性質(zhì)，存在這潛意識(shí)中的僥幸心理。在對(duì)于刷單處罰方式與力度方面，被調(diào)查大學(xué)生顯然沒(méi)有意識(shí)到刷單問(wèn)題違法的嚴(yán)重性，對(duì)于刷單存在處罰力度小，欺騙性本質(zhì)認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題，認(rèn)為刷單現(xiàn)象是個(gè)人道德或社會(huì)風(fēng)氣問(wèn)題，均沒(méi)有進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的懲罰。綜合來(lái)說(shuō)，大學(xué)生對(duì)于刷單行為的個(gè)體辨識(shí)存在著對(duì)刷單行為本質(zhì)欺騙性、違法性認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)浪潮席卷的背景下，大學(xué)生對(duì)于刷單這類欺騙的辨識(shí)亟待高校給與正確的引導(dǎo) 。

為了解個(gè)人刷單利益同社會(huì)主義核心價(jià)值觀在大學(xué)生群體中認(rèn)知，問(wèn)卷通過(guò)提出假設(shè)性問(wèn)題“若自己開了網(wǎng)店，會(huì)不會(huì)選擇從網(wǎng)上刷信u？”，從大學(xué)生對(duì)于個(gè)體利益與社會(huì)大環(huán)境作用的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)有53.8%的被調(diào)查大學(xué)生選擇“如果自己開網(wǎng)店會(huì)刷信譽(yù)”，在此問(wèn)題后設(shè)立追加問(wèn)題“知道該行為違法前提下，您還會(huì)堅(jiān)持您的選擇嗎，為什么？”，仍有39.6%的被調(diào)查大學(xué)生在知道該行為違法后，會(huì)繼續(xù)進(jìn)行刷單行為。

三、針對(duì)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀高校引導(dǎo)與培養(yǎng)的對(duì)策分析

1.樹立正確社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)法制觀念

54.8%的被調(diào)查大學(xué)生在涉及到學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的動(dòng)機(jī)時(shí)，存在著不同程度的利益驅(qū)使；76%的被調(diào)查大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校教育對(duì)于自己社會(huì)主義核心價(jià)值觀的影響最大?；诖私Y(jié)果，筆者認(rèn)為應(yīng)形成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)基層老師，帶頭學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀；輔導(dǎo)員老師領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生，樹立榜樣學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的榜樣學(xué)習(xí)機(jī)制。同時(shí)，積極開展知法、守法、敬法的活動(dòng)，在日常生活的以滴水穿石的思想貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀以及法制觀念的學(xué)習(xí)過(guò)程，形成正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀和法制觀念。

2.優(yōu)化校園文化氛圍，形成正確義利觀念

網(wǎng)絡(luò)文化中錯(cuò)誤的思想在大學(xué)生進(jìn)行刷單行為的同時(shí)，很容易影響并且歪曲大學(xué)生思想觀念的形成。在開設(shè)網(wǎng)店的問(wèn)題中，仍有39.6%的被調(diào)查大學(xué)生在知道刷單行為違法后，會(huì)繼續(xù)進(jìn)行刷單行為。該種行為嚴(yán)重違背了大學(xué)生正常的思想觀念，不利于大學(xué)生形成正確的義利觀念。針對(duì)于此，學(xué)校應(yīng)定期舉辦講座、展覽來(lái)對(duì)大學(xué)生的觀念進(jìn)行正確的引導(dǎo)，達(dá)到凈化學(xué)校文化氛圍、培養(yǎng)大學(xué)生正確義利觀念的教育目的。

3.結(jié)合傳統(tǒng)文化，提升道德觀念

在問(wèn)卷調(diào)查中，有76.9%的被調(diào)查大學(xué)生認(rèn)為將傳統(tǒng)文化同社會(huì)主義核心價(jià)值觀結(jié)合，使得社會(huì)主義核心價(jià)值觀更加簡(jiǎn)單易懂；同時(shí)，將傳統(tǒng)文化中的精髓分別同社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的國(guó)家層面、社會(huì)層面和個(gè)人層面有機(jī)結(jié)合起來(lái)，能夠有效引導(dǎo)大學(xué)生在大學(xué)生活和學(xué)習(xí)中形成正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。61.6%的被調(diào)查大學(xué)生認(rèn)為豐富的教育活動(dòng)開展對(duì)培育大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀最有效果，從一定程度上說(shuō)明了在教育活動(dòng)的開展過(guò)程中，將優(yōu)良傳統(tǒng)文化精神、傳統(tǒng)文化事跡等穿插在教育的過(guò)程中，將能夠極大地提高大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)的積極性和教育的有效性，提升了傳統(tǒng)道德觀念的層次。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳大勇 劉清才.《增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的實(shí)效性研究》[A].思想理論教育導(dǎo)刊，2014，11.

第8篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查分析范文

關(guān)鍵詞 在線學(xué)習(xí)；影響因素；學(xué)習(xí)平臺(tái)；高職院校學(xué)生

中圖分類號(hào) G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2017）14-0036-05

一、研究背景

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術(shù)以及人工智能的發(fā)展，在線學(xué)習(xí)逐漸成為信息時(shí)代重要的學(xué)習(xí)方式之一。在線學(xué)習(xí)以其開放、靈活、不受學(xué)習(xí)時(shí)空局限以及支持個(gè)性化學(xué)習(xí)等特點(diǎn)獲得了全球?qū)W習(xí)者的青睞。

關(guān)于在線學(xué)習(xí)，學(xué)者們沒(méi)有嚴(yán)格的定義，大部分都是描述性的。泰瑞?安德森（Terry Anderson）指出，在線學(xué)習(xí)是通過(guò)因特網(wǎng)獲取學(xué)習(xí)資料，學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容、教師和其他學(xué)習(xí)者互動(dòng)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得支持，以此收獲知識(shí)，建構(gòu)個(gè)人意義，并伴隨著學(xué)習(xí)過(guò)程一起成長(zhǎng)[1]。約翰?巴格利（Jon Baggaley）稱在線學(xué)習(xí)為“一場(chǎng)新約運(yùn)動(dòng)”，不過(guò)是在線教育的升級(jí)版而已[2]。鐘志賢教授則認(rèn)為，在線學(xué)習(xí)（E-learning）也就是網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)，即在網(wǎng)上建立教育教學(xué)平臺(tái)，學(xué)習(xí)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開展一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)的一種學(xué)習(xí)方式[3]。

在線學(xué)習(xí)的形式呈多樣化發(fā)展趨勢(shì)，并不斷演變出更多的學(xué)習(xí)形式與模式，如典型代表MOOC、SPOC等等，也有學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、E-learning以及數(shù)字化學(xué)習(xí)等都屬于在線學(xué)習(xí)的范疇。本研究中的在線學(xué)習(xí)取廣義的范疇，既包括MOOC、SPOC等典型的在線學(xué)習(xí)形式，也包括網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的各種E-learning學(xué)習(xí)形式。

信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，極大豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。越來(lái)越多的學(xué)生在完成學(xué)校專業(yè)課程安排的同時(shí)，也通過(guò)智能設(shè)備和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，滿足個(gè)性化的需求。在線學(xué)習(xí)全球化發(fā)展的今天，對(duì)大學(xué)生在線學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與影響因素進(jìn)行調(diào)查研究、分析闡釋和反思，將為未來(lái)職業(yè)院校教育教學(xué)模式的改革帶來(lái)啟示和參考。

二、研究設(shè)計(jì)

本研究中主要采用文獻(xiàn)研究、調(diào)查研究等研究方法，定量分析與定性分析相結(jié)合。調(diào)查研究采用分層抽樣、線上調(diào)查的方式，分別選取了珠三角地區(qū)廣州、深圳、佛山、中山、珠海、東莞等地的15所高職院校的大學(xué)生實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查時(shí)間為2016年12月1日至2016年12月31日，共發(fā)放問(wèn)卷381份，回收有效問(wèn)卷356份，有效率為93.4% ，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了信度和效度檢驗(yàn)，均符合要求，利用 SPSS 和 Excel對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。本研究中問(wèn)卷內(nèi)容設(shè)計(jì)主要維度如表1所示。

為了更全面的了解珠三角地區(qū)職業(yè)院校大學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，彌補(bǔ)在線問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)的不足，選取了部分學(xué)校的大學(xué)生對(duì)其在線學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了線上和線下相結(jié)合的訪談。訪談的主要內(nèi)容包括以下方面：你學(xué)習(xí)過(guò)哪些類型在線學(xué)習(xí)課程？你學(xué)習(xí)的時(shí)間長(zhǎng)度、媒體設(shè)備、參與的線上學(xué)習(xí)活動(dòng)有哪些？你在線上學(xué)習(xí)感受是怎么樣的，遇到過(guò)哪些困難，對(duì)在線課程或者平臺(tái)有什么建議？研究結(jié)果的分析對(duì)應(yīng)調(diào)查研究的目標(biāo)，主要從職業(yè)院校學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、學(xué)習(xí)需求以及在線學(xué)習(xí)的影響因素等方面展開。

三、對(duì)在線學(xué)習(xí)態(tài)度與參與現(xiàn)狀的分析

（一）調(diào)查樣本的基本情況

調(diào)查樣本大學(xué)生的基本信息如下：男生189人（53%），女生167人（47%）；大一、大二、大三分別為98人（27%）、124人（35%）、134人（38%）。在專業(yè)分布上，以工學(xué)、理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)專業(yè)學(xué)生最多，占總?cè)藬?shù)的62.1%，符合珠三角地區(qū)高職院校專業(yè)設(shè)置特點(diǎn)，年級(jí)和性別分布較為均衡，樣本結(jié)構(gòu)合理。

（二）對(duì)在線學(xué)習(xí)的認(rèn)知與態(tài)度

在對(duì)在線學(xué)習(xí)認(rèn)知與態(tài)度的調(diào)查中，樣本總體上有68.0%的學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)和發(fā)展有明顯幫助，有28.7%的學(xué)生認(rèn)為有一定幫助，認(rèn)為沒(méi)有幫助的占3.4%。研究對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的態(tài)度傾向進(jìn)行了交叉統(tǒng)計(jì)，具體見表2。盡管各年級(jí)學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)作用的認(rèn)識(shí)比例略有不同，但是總體上職業(yè)院校大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的積極作用基本形成了共識(shí)。

（三）參與在線學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀

1.對(duì)在線學(xué)習(xí)投入時(shí)間的分析

總體樣本學(xué)生平均每周用于在線學(xué)習(xí)的時(shí)間在7小r以上（即平均1小時(shí)/天）的占65%，可見在線學(xué)習(xí)在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中已較為普遍，但學(xué)習(xí)時(shí)間在10小時(shí)/周以上的學(xué)生比例仍然較低，僅占29%；學(xué)習(xí)時(shí)間不足3小時(shí)/周的學(xué)生也有13%的比例，可見高職院校學(xué)生在線學(xué)習(xí)的時(shí)間方面存在不平衡狀況，學(xué)習(xí)投入的時(shí)間總體仍然不足，這與高職大學(xué)生學(xué)習(xí)自主性及自律性較弱有一定關(guān)系。

通過(guò)對(duì)不同年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)投入時(shí)間的交叉分析發(fā)現(xiàn)，大一新生在線學(xué)習(xí)投入時(shí)間相對(duì)較短，投入時(shí)間在6小時(shí)/周以內(nèi)的占較大比例，為62%，大二、大三年級(jí)學(xué)生在時(shí)間投入上總體多于大一新生，投入時(shí)間在7小時(shí)/周以上的學(xué)生分別占72%和77%?？梢婋S著年級(jí)的增長(zhǎng)，學(xué)生們對(duì)在線學(xué)習(xí)時(shí)間有了更多的投入。

2.對(duì)在線學(xué)習(xí)類型的分析

分析發(fā)現(xiàn)，目前高職院校學(xué)生參與最多的在線學(xué)習(xí)依然是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程（占84%），而這些課程大部分由專業(yè)教師督促引導(dǎo)學(xué)習(xí)。其次是微課和視頻公開課，分別有44%和26%。而如火如荼的慕課課程，表示學(xué)習(xí)過(guò)的學(xué)生僅占12%，可見幕課在高職院校的推廣亟待加強(qiáng)。具體見圖1。

究其原因可能有幾方面：首先慕課對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和自律性要求較高，而高職院校學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望和自我約束力不夠強(qiáng)；其次，當(dāng)前的高等教育優(yōu)質(zhì)慕課課程與職業(yè)院校的專業(yè)課程要求存在一定的差異，對(duì)于職業(yè)院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)吸引力不足。因此，未來(lái)開發(fā)面向職業(yè)教育的優(yōu)質(zhì)慕課課程或許可以吸引更多的高職學(xué)生加入慕課學(xué)習(xí)的行列。

3.對(duì)在線學(xué)習(xí)活動(dòng)的分析

“從設(shè)計(jì)的角度看，在線學(xué)習(xí)活動(dòng)包括學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)過(guò)程、監(jiān)管規(guī)則、學(xué)習(xí)支持、評(píng)價(jià)規(guī)則和學(xué)習(xí)資源6個(gè)構(gòu)成要素?！盵4]關(guān)于在線學(xué)習(xí)活動(dòng)的分析，可以視為是對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)參與度的研究的一部分。學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與情況，會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)效果。

圖2可見，在線學(xué)習(xí)中絕大多數(shù)學(xué)生參與最多的活動(dòng)為“閱讀教學(xué)課件PPT”，占85%以上，其次為“觀看在線視頻”（61%）和“完成在線學(xué)習(xí)任務(wù)”（51%）。而師生交流（21%）以及同伴交流活動(dòng)（17%）較少，主動(dòng)學(xué)習(xí)拓展資源的學(xué)生更少（16%）。可見，目前職業(yè)院校學(xué)生在線學(xué)習(xí)主要以閱讀課件和觀看教學(xué)視頻的自主性學(xué)習(xí)為主，線上學(xué)習(xí)師生以及生生交流較少，協(xié)作學(xué)習(xí)與交流尚不足。

四、對(duì)在線學(xué)習(xí)需求的分析

（一）對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的需求分析

根據(jù)課程教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要素：教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)者特征、教學(xué)策略、教學(xué)媒體、教學(xué)環(huán)境以及教學(xué)評(píng)價(jià)，將大學(xué)生在線學(xué)習(xí)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的需求歸為以下8項(xiàng)，對(duì)樣本學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查并根據(jù)學(xué)生性別進(jìn)行了交叉分析，見表4。

通過(guò)分析，樣本總體上有78%的學(xué)生希望“教學(xué)課件或視頻生動(dòng)有吸引力”，在男生中該項(xiàng)比例高達(dá)83%。正如尼爾?安德森（Neil Anderson）等指出的，要發(fā)揮在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，提高在線學(xué)習(xí)的興趣和質(zhì)量。學(xué)生有興趣，才能更好開展學(xué)習(xí)[5]。樣本中有63%的學(xué)生希望課程設(shè)計(jì)為“層進(jìn)式教學(xué)內(nèi)容”，根據(jù)“最近發(fā)展區(qū)”理論，“層進(jìn)式的教學(xué)內(nèi)容”能夠滿足不同知識(shí)水平的學(xué)生，尹睿等的研究中也指出，當(dāng)教師設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)任務(wù)不在學(xué)習(xí)者最近發(fā)展區(qū)時(shí)會(huì)使學(xué)習(xí)者的認(rèn)知投入明顯降低[6]。

另外，有56%的學(xué)生希望課程“學(xué)習(xí)任務(wù)明確”，這也符合麥克諾特等人（Mcnaught et al. ，2012） 的研究結(jié)論，即良好的任務(wù)設(shè)計(jì)是促進(jìn)學(xué)生投入和參與的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)性別的交叉分析發(fā)現(xiàn)，女生在線學(xué)習(xí)中對(duì)“層進(jìn)式的教學(xué)內(nèi)容”“教師的答疑輔導(dǎo)”“學(xué)習(xí)任務(wù)明確”“學(xué)習(xí)目標(biāo)清晰”等引導(dǎo)類課程設(shè)計(jì)更加依賴，而男生則更多的關(guān)注“多種課程考核方式”以及“多種媒體呈現(xiàn)知識(shí)”等方面。

從學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的需求分析可以看出，在線學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)要以學(xué)生為中心，為學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，要利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，滿足不同知識(shí)水平學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。作為教師，也要為學(xué)生提供及時(shí)輔導(dǎo)，不斷增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感，以維持在線學(xué)習(xí)的持續(xù)有效展開。

（二）對(duì)在線學(xué)習(xí)資源類型的需求分析

研究結(jié)合慕課、網(wǎng)絡(luò)課程以及E-learning等多種在線學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，將在線學(xué)習(xí)課程的資源類型概括為以下幾種：計(jì)算機(jī)虛擬仿真環(huán)境任務(wù)，卡通動(dòng)畫等素材構(gòu)成的多媒體課件，文本、表格等網(wǎng)頁(yè)形式，課堂實(shí)錄或其他教學(xué)長(zhǎng)視頻，微課視頻及其他。值得注意的是，微課程是知識(shí)碎片化的結(jié)果，突出了知識(shí)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、要點(diǎn)和重要內(nèi)容，成為微時(shí)代在線學(xué)習(xí)或移動(dòng)學(xué)習(xí)的重要資源。因此這里將微課視頻與其他長(zhǎng)視頻區(qū)分單列。

通過(guò)對(duì)以上5種在線課程資源類型的需求調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，微課視頻和多媒體課件是最受學(xué)生歡迎的在線資源形式，分別占71%和58%，其次是文本（27%）和虛擬仿真任務(wù)（23%）形式，而學(xué)生對(duì)課堂實(shí)錄及教學(xué)長(zhǎng)視頻則興趣不高?？梢妼W(xué)生們需要的是靈活、生動(dòng)的便于移動(dòng)學(xué)習(xí)的資源形式。對(duì)在線課程資源類型的調(diào)查分析，可以為在線課程的教師及設(shè)計(jì)者提供參考，在線課程在資源媒體設(shè)計(jì)上要符合信息時(shí)代移動(dòng)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的需求，才能更好地讓學(xué)生投入在線學(xué)習(xí)。

（三）對(duì)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)功能的需求分析

目前在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)品類繁多，除了院校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，還有一些遠(yuǎn)程學(xué)院，互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)辦的在線教育以及全球高校優(yōu)質(zhì)MOOC課程等等。正如李雁云在研究中指出，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的流暢性、易用性和穩(wěn)定性對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果有顯著影響[7]。

在線學(xué)習(xí)平臺(tái)功能需求的調(diào)查中，選擇最多的為“移動(dòng)端支持”，高達(dá)89%，可見在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)端支持對(duì)在線平臺(tái)來(lái)說(shuō)非常重要；其次，為“學(xué)習(xí)進(jìn)度提醒”以及“學(xué)習(xí)導(dǎo)航”，分別占56%和54%；再次，學(xué)生對(duì)在線交流（27%）和學(xué)習(xí)主題相關(guān)資源推送（17%）也有較多的需求。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，學(xué)習(xí)者對(duì)于平臺(tái)的易用性和交互體驗(yàn)的要求也越來(lái)越高，而設(shè)計(jì)良好、性能優(yōu)良的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)可提高用戶體驗(yàn)。

五、在線學(xué)習(xí)的影響因素分析

對(duì)在線學(xué)習(xí)影響因素的分析，筆者首先通過(guò)文獻(xiàn)研究，對(duì)國(guó)內(nèi)外在線學(xué)習(xí)影響因素相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行分析、整理和歸納，列舉了部分關(guān)于在線學(xué)習(xí)影響因素的典型觀點(diǎn)，見表5所示。結(jié)合國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)分析結(jié)果，本研究結(jié)合教育技術(shù)和遠(yuǎn)程教育相關(guān)理論，提取在線學(xué)習(xí)的影響因素，主要從學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)平臺(tái)、課程和環(huán)境四個(gè)維度，提取9個(gè)要素，如表6所示。同時(shí)針對(duì)這四個(gè)維度的因素，選取4所高職院校的學(xué)生進(jìn)行了半開放式訪談，其中實(shí)地訪談9人，網(wǎng)絡(luò)訪談11人，并對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行了分析。

調(diào)查中樣本學(xué)生根據(jù)自身在線學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行打分（影響很大，5分；影響較大，4分；一定影響，3分；影響較小，2分；毫無(wú)影響，1分），各要素平均得分情況如圖3所示?？梢钥闯觯诰€學(xué)習(xí)的影響因素排在前三位的分別是：課程內(nèi)容設(shè)計(jì)（4.4）、平臺(tái)易用性（4.05）和網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用（3.42）。排在后三位的因素分別是：信息技術(shù)水平（2.56）、學(xué)習(xí)習(xí)慣（2.01）和外界干擾（1.02）。

分析以上因素的得分情況可以看出，首先，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)是學(xué)生在線學(xué)習(xí)的最大影響因素，內(nèi)容設(shè)計(jì)是在線學(xué)習(xí)的核心，包括內(nèi)容組織、資源呈現(xiàn)等，都會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在線平臺(tái)的易用性，也是關(guān)鍵要素，表現(xiàn)為交互友好、易用等。這兩項(xiàng)因素的得分?jǐn)?shù)據(jù)離散程度較低，可見樣本得分情況一致性較高。值得注意的是，在線學(xué)習(xí)的流量費(fèi)用對(duì)大學(xué)生們來(lái)說(shuō)也會(huì)形成一定的經(jīng)負(fù)擔(dān)，成為有較大影響的因素之一。其次，學(xué)習(xí)支持、學(xué)習(xí)平臺(tái)交互性以及學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)也是影響在線學(xué)習(xí)的較大因素。在目前的信息時(shí)代，智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備廣泛使用，學(xué)生們信息技術(shù)水平對(duì)在線學(xué)習(xí)已不會(huì)造成較大影響。而外界干擾因素雖然在各因素中得分最低（1.02），但數(shù)據(jù)的離散程度較高?？梢娫撘蛩貙?duì)樣本學(xué)生的影響差異較大，在線學(xué)習(xí)活動(dòng)中也不容忽視，學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)可能會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)游戲、影視娛樂(lè)等多種因素的干擾。

六、策略與建議

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，盡管各種在線學(xué)習(xí)形式已經(jīng)發(fā)展了多年，但在珠三角地區(qū)的職業(yè)院校中大學(xué)生的學(xué)習(xí)情況也不容樂(lè)觀，以此管窺職業(yè)院校大學(xué)生在線學(xué)習(xí)的概貌，對(duì)于如何更好地讓大學(xué)生們參與和開展在線學(xué)習(xí)，同時(shí)推動(dòng)職業(yè)院校教育教學(xué)模式的改革，從三個(gè)方面提出策略和建議：

（一）職業(yè)院校學(xué)校層面的戰(zhàn)略支持

高職院校要重視在線學(xué)習(xí)為教育教學(xué)改革帶來(lái)的重要影響，要積極推動(dòng)實(shí)施各項(xiàng)保障措施：一方面，加強(qiáng)在線學(xué)習(xí)課程數(shù)量和質(zhì)量建設(shè)，增加在線學(xué)習(xí)資源數(shù)量；另一方面，要充分利用學(xué)校自身的技術(shù)力量如教育技術(shù)中心等，為學(xué)生在線學(xué)習(xí)提供技術(shù)服務(wù)保障。

（二）加強(qiáng)教師和學(xué)生的“數(shù)字素養(yǎng)”的培訓(xùn)工作

《新媒體聯(lián)盟地平線報(bào)告》（2015高等教育版）曾提出“阻礙高等教育技術(shù)采用的重要挑戰(zhàn)”之一就是“數(shù)字素養(yǎng)”，并且主張“培養(yǎng)數(shù)字素養(yǎng)需要政策支持，既對(duì)職前和在職教師開展培訓(xùn)，也需要對(duì)在校學(xué)生開展培訓(xùn)”。因此，高職院校要加強(qiáng)對(duì)教師的教育技術(shù)培訓(xùn)和對(duì)學(xué)生的數(shù)字化學(xué)習(xí)能力培訓(xùn)。

關(guān)于教育技術(shù)能輔助教師開展變革型教學(xué)中，焦建利教授對(duì)一線教師的建議是，“第一，提高信息素養(yǎng)”，提高用技術(shù)解決問(wèn)題的意識(shí)，“第二，對(duì)新技術(shù)保持好奇心”，“第三，做到率先垂范。”[8] 這三點(diǎn)是對(duì)教師提高教育技術(shù)能力的非常中肯的建議。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)“授人以魚不如授人以漁”，因此加強(qiáng)培訓(xùn)工作尤顯重要。

（三）職業(yè)院校與企業(yè)合作推進(jìn)在線教育

學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身的優(yōu)勢(shì)專業(yè)，與企業(yè)合作，共同開發(fā)優(yōu)質(zhì)的職業(yè)教育在線課程，提高在線課程的實(shí)用價(jià)值和吸引力，其意義也在于推動(dòng)優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育在線教育資源在更廣范圍的推廣。

參 考 文 獻(xiàn)

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