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[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理
目前,我國成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)主要是資金實(shí)力雄厚的大型企業(yè),相應(yīng)的管理方法和組建模式都是以大型企業(yè)為基礎(chǔ)。由于自身的局限性,中小企業(yè)與合作伙伴之間合作時(shí)更多的是處于被動(dòng)地位,依附于供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)。在我國經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中,中小企業(yè)占有十分重要的地位,據(jù)統(tǒng)計(jì)中小企業(yè)總數(shù)約在1000萬家左右,在工商注冊登記的中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99%以上,其工業(yè)總產(chǎn)值占全部工業(yè)總量的60%。在迅速變化的市場環(huán)境下,管理能力不足是我國中小企業(yè)創(chuàng)辦三至五年后就經(jīng)營失敗的一個(gè)重要原因。轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念,實(shí)施中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理,提升中小企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中的地位,不但有助于中小企業(yè)自身發(fā)展壯大,還有利于整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一、供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈(Supply Chain,SC)是圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品,以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型如圖所示。
圖 供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖
供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management,SCM)就是把供應(yīng)鏈最優(yōu)化,以最少的成本,從供應(yīng)鏈從采購開始,到滿足最終顧客的所有過程,包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流,均能有效地操作,把合適的產(chǎn)品、以合理的價(jià)格,及時(shí)送到消費(fèi)者手上。從以上定義中我們可以看出,供應(yīng)鏈管理具有以下特點(diǎn):以市場和客戶需求為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)各成員企業(yè)自身的核心競爭力、供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間是戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、供應(yīng)鏈管理是物流、信息流、資金流、工作流、組織流的高度集成,隨著供應(yīng)鏈管理的深入,物流管理的重要性日漸突出。
二、構(gòu)建中小企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈管理策略
我國中小企業(yè)大多是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)和部分外資企業(yè),普遍規(guī)模小、資金短缺、管理水平差、技術(shù)落后、專業(yè)分工協(xié)作差,但也有相對于大企業(yè)的一些優(yōu)點(diǎn):人員少、負(fù)擔(dān)小、問題少、經(jīng)營轉(zhuǎn)向快,一般會(huì)擁有一、兩個(gè)技術(shù)、產(chǎn)品的短暫優(yōu)勢,使得中小企業(yè)一般的市場承受能力強(qiáng)、精力充沛、適應(yīng)性強(qiáng)。當(dāng)今社會(huì),企業(yè)之間的競爭已不再是一個(gè)企業(yè)對一個(gè)企業(yè)的競爭,而是已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈同競爭對手的供應(yīng)鏈之間的競爭。中小企業(yè)要想生存和發(fā)展下去,必須跟上時(shí)代的步伐,運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的思想和方法,把有限的資源投入到自己的核心優(yōu)勢上去,整合企業(yè)內(nèi)外資源,不斷加強(qiáng)自己在供應(yīng)鏈中的地位。
中小企業(yè)要想在供應(yīng)鏈中處于核心地位可以從以下方面著手改進(jìn)企業(yè)的管理,構(gòu)建以自己為核心的供應(yīng)鏈管理體系。
1.轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念
在中小企業(yè)在發(fā)展的初期,投資者處于企業(yè)經(jīng)營管理的中心地位,由一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中充當(dāng)“一家之主”的角色,行使決策權(quán)、指揮權(quán),企業(yè)中的其他成員聽命的家長式管理。在市場經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)、經(jīng)營環(huán)境不規(guī)范的情況下,家長式管理可能是決策最迅速、適應(yīng)環(huán)境最靈活、交易成本最低的模式。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,我國市場經(jīng)濟(jì)體制日趨完善,尤其市場需求的急劇變化,促成企業(yè)之間的競爭加劇,憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的家長式管理越來越難以應(yīng)付中小企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題。
面對外在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速變化和市場競爭的日趨激烈,中小企業(yè)未來強(qiáng)化競爭力的構(gòu)建是管理與技術(shù)。就管理而言,中小企業(yè)唯有從整體出發(fā),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極提高管理水平,從經(jīng)驗(yàn)型管理走向科學(xué)化管理,發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營機(jī)制靈活性等優(yōu)勢。改變傳統(tǒng)的管理思想,采取供應(yīng)鏈管理思想,改造企業(yè)的經(jīng)營管理,充分利用外部資源,整合企業(yè)內(nèi)、外部資源,并有效地集成,形成一個(gè)有機(jī)的集成化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),以提高整個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的競爭力,才能最終使得中小企業(yè)在新的競爭形勢下得以不斷發(fā)展和壯大。
2.加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的培育
21世紀(jì)的企業(yè)將更專注于發(fā)展核心部分的產(chǎn)業(yè),而非核心部分的邊緣產(chǎn)業(yè)則被外包出去,成為其他公司的贏利核心。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是把主要精力放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)―企業(yè)核心競爭力上,充分發(fā)揮其優(yōu)勢,同時(shí)與全球范圍內(nèi)的合適企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,形成優(yōu)勢互補(bǔ),中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的首要問題就是培育自身的核心競爭力,鞏固其在整個(gè)供應(yīng)鏈中的地位。
核心競爭力是指作為企業(yè)戰(zhàn)勝其競爭者的競爭優(yōu)勢來源的資源和能力,當(dāng)這種資源和能力是有價(jià)值的、希缺的、難以模仿的并無法替代的時(shí)候,才能形成企業(yè)的核心競爭力。在確定中小企業(yè)的核心競爭力發(fā)展方向之前,必須做好充分的市場調(diào)查,研究外部環(huán)境,確定企業(yè)可能會(huì)選擇做什么,同時(shí),分析企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物,以及技術(shù)等,確定企業(yè)能做什么。通過內(nèi)外環(huán)境的分析,找到企業(yè)的核心競爭力之所在,并不斷的培育和發(fā)展它。
當(dāng)今企業(yè)置身在一個(gè)競爭相當(dāng)激烈的的電子商務(wù)時(shí)代,顧客需求呈多樣化和差異化,而中小企業(yè)規(guī)模小、資源有限,機(jī)動(dòng)靈活,適應(yīng)性強(qiáng)。中小企業(yè)可以通過以下策略培育自己的核心競爭力:
(1)“小而專、小而精”的策略。中小企業(yè)實(shí)力較弱,往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險(xiǎn),但是可以集中優(yōu)勢兵力,通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的特定產(chǎn)品和細(xì)分市場來進(jìn)行專業(yè)化的經(jīng)營。
(2)“人無我有、人有我新” 的策略。 中小企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活、適應(yīng)性強(qiáng),可以通過尋找市場上的各種空隙,憑借自己快速靈活的優(yōu)勢,進(jìn)入空隙市場,并努力取得成功。
(3)產(chǎn)品個(gè)性化。中小企業(yè)規(guī)模小,一般不能夠達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求而保持成本領(lǐng)先,以獲得競爭主動(dòng)性地位。但中小企業(yè)經(jīng)營的范圍窄,比較容易接近顧客,對客戶的需求能及時(shí)反應(yīng),可以通過使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)具有與眾不同的特色來吸引客戶。
(4)走高新科技之路。在一些高新科技領(lǐng)域,由為數(shù)不多的掌握了高新科技知識的人才組成的小企業(yè),知識密集,機(jī)制靈活,在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)訣竅、軟件技術(shù)方面形成獨(dú)特優(yōu)勢。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,中小企業(yè)可以充分發(fā)揮企業(yè)的人才和技術(shù)優(yōu)勢,把技術(shù)作為自己的核心競爭力去培育。中小企業(yè)要把提升企業(yè)核心競爭力提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度上來,加強(qiáng)企業(yè)的組織設(shè)計(jì)與管理,培育企業(yè)持續(xù)不斷創(chuàng)新的機(jī)制和能力,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的要求,加強(qiáng)營銷和市場開發(fā)。
2.建立適合中小企業(yè)的信息平臺
對于供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作而言,信息平臺的搭建不容忽視。信息的不暢通,將直接影響到整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作績效,對于以中小企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈更是如此。但由于中小企業(yè)本身資金、人力,以及其他資源方面的劣勢,使得中小企業(yè)在信息技術(shù)方面的投入顯得力不從心。為了有效地解決這種矛盾,中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理在信息技術(shù)方面可以采用業(yè)務(wù)外包的策略――基于應(yīng)用服務(wù)提供商(Application Service Provider,ASP)模式的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)。
ASP猶如為中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理量身定做的一套信息技術(shù)解決方案。ASP模式是通過第三方集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)行平臺,負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)?;贏SP模式的供應(yīng)鏈為中小企業(yè)帶來的價(jià)值是顯而易見的,客戶定購ASP的服務(wù),以可預(yù)見的速度獲得應(yīng)用服務(wù),免去安裝、調(diào)試的諸多環(huán)節(jié),也免去信息技術(shù)設(shè)施日常維護(hù)和管理的麻煩,無需IT維護(hù)人員。中小企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營目標(biāo)組建供應(yīng)鏈,通過互聯(lián)網(wǎng)享用ASP構(gòu)建的供應(yīng)鏈系統(tǒng),在供應(yīng)鏈內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
3.選擇地位對等的合作伙伴,盡量減少過多的中間環(huán)節(jié)
供應(yīng)鏈的優(yōu)勢是能最大化地發(fā)揮整體資源效益,使處于產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的企業(yè)有更密切的合作、更便捷的信息共享,形成密切的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,從分“蛋糕”到一起做“蛋糕”,形成真正的“命運(yùn)共同體”實(shí)現(xiàn)合作伙伴的共贏。
由于中小企業(yè)自身的劣勢,為避免在供應(yīng)鏈運(yùn)作中處于被動(dòng)地位,在確定合作伙伴時(shí),應(yīng)對合作伙伴進(jìn)行有效的評價(jià),選擇地位對等、信譽(yù)好的企業(yè)來合作。確定了合作伙伴后,通過協(xié)調(diào)和契約加強(qiáng)供應(yīng)鏈各成員之間的關(guān)系管理,在協(xié)調(diào)的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易,有效降低供應(yīng)鏈整體的交易成本,從而使供應(yīng)鏈各方的利益得到同步的增加。
在中國有人形容B2B實(shí)際上是B2B2B2B2B。這種過多中間商的參與,由于各方利益的驅(qū)使,在交易過程中必然提升了整個(gè)價(jià)值鏈上的產(chǎn)品最終成本。同時(shí)這種過長的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),將大大影響到企業(yè)對市場的響應(yīng)能力,不利于滿足最終客戶的需求??s短供應(yīng)鏈或簡化其中一些中間環(huán)節(jié)將大大提高供應(yīng)鏈效率。
4.重視第三方物流機(jī)構(gòu)在物流實(shí)施中的作用
目前,我國中小企業(yè)多采取自辦物流方式,第三方物流公司的參與程度很低,這種自辦物流方式設(shè)施利用率低,成本高,而且設(shè)施落后,因此難以滿足市場對產(chǎn)品小批量、多批次、多品種和緊急性的需求。另外,中小企業(yè)物流沒有達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模,大多數(shù)企業(yè)的物流以分包方式為主,外包干線發(fā)運(yùn)、市內(nèi)配送、倉儲(chǔ)和包裝業(yè)務(wù),外包給數(shù)家企業(yè),企業(yè)物流嚴(yán)重分割,形不成一體化的綜合物流,因而就很難使用供應(yīng)鏈管理方式進(jìn)行管理。
中小企業(yè)可以將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司。通過專業(yè)的第三方物流管理公司,直接將貨物送達(dá)最終顧客,減少開支,并能更有效地管理資源,無需承擔(dān)倉儲(chǔ)及存貨管理的成本。同時(shí)利用第三方物流機(jī)構(gòu)的儲(chǔ)運(yùn)、包裝、裝卸和搬運(yùn)等服務(wù),通過集約化操作完善輸送及流轉(zhuǎn)系統(tǒng),提高末端物流的經(jīng)濟(jì)效益,降低庫存、簡化手續(xù)和提高保障程度,使貨品的運(yùn)轉(zhuǎn)過程更有效率,并節(jié)約成本。另外,依靠第三方物流機(jī)構(gòu)提供的信息,如供貨信息、交通運(yùn)輸信息、市場信息、物流控制和物流管理信息等,了解物流的整體運(yùn)作狀況,及時(shí)調(diào)整物流計(jì)劃。
在當(dāng)今,中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中已經(jīng)起到不可替代的作用,但更需要看到它在深化改革進(jìn)程中加強(qiáng)管理的迫切性,只有不斷提高管理水平,才能適應(yīng)市場需求的變化。實(shí)施供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)就是在現(xiàn)代信息通訊技術(shù)的支持下,通過企業(yè)間的優(yōu)勢互補(bǔ)來實(shí)現(xiàn)快速開發(fā)和制造產(chǎn)品,滿足市場個(gè)性化需求的目的,快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈體系將主導(dǎo)中小企業(yè)未來的命運(yùn)。
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河南省第二人民醫(yī)院麻醉科;河南省第二人民醫(yī)院藥劑科 河南鄭州 451191
[摘要] 目的 探討分娩鎮(zhèn)痛聯(lián)合心理療法對降低剖宮產(chǎn)率的影響。方法 隨機(jī)將180例無相關(guān)禁忌癥的初產(chǎn)婦分為三組,每組60例。A組為神經(jīng)阻滯鎮(zhèn)痛,B組為硬膜外分娩鎮(zhèn)痛,C組為硬膜外分娩鎮(zhèn)痛輔助心理療法。比較三組產(chǎn)程、分娩方式、出血量等。結(jié)果 C組產(chǎn)程、剖宮產(chǎn)率明顯低于A、B兩組,有顯著性差異(P<0.05)。結(jié)論 硬膜外分娩鎮(zhèn)痛輔助心理療法可縮短產(chǎn)程,降低剖宮產(chǎn)率,值得臨床推廣。
[
關(guān)鍵詞 ] 硬膜外分娩鎮(zhèn)痛;心理療法;剖宮產(chǎn)率
[中圖分類號] R714.3
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A
[文章編號] 1672-5654(2014)02(c)-0163-02
自然分娩是一種正常、健康的過程,但近年來我國剖宮產(chǎn)率居高不下,已成為一個(gè)嚴(yán)重的公共衛(wèi)生問題。目前,以產(chǎn)婦為中心,保護(hù)、促進(jìn)和支持自然分娩已成為世界潮流,因分娩過程中劇烈的宮縮痛使產(chǎn)婦恐懼、緊張、焦慮,加上產(chǎn)婦對分娩過程認(rèn)識不足,在一定程度上影響心理健康,加上無法忍受宮縮痛,無疑增加剖宮產(chǎn)率。所以對產(chǎn)婦采取行之有效的措施來緩解疼痛.解決心理問題,能減少剖宮產(chǎn)率。就我院2010年10月—2013年8月期間所收治的180例待分娩初產(chǎn)婦的臨床資料進(jìn)行回顧分析。
1資料與方法
1.1一般資料
選取初產(chǎn)婦180例,先取要求:19~38歲、單胎、頭先露、足月、無妊娠合并癥及并發(fā)癥;胎兒情況正常。根據(jù)產(chǎn)婦意愿,未選擇硬膜外分娩鎮(zhèn)痛采取神經(jīng)阻滯鎮(zhèn)痛者60例為A組,選擇硬膜外分娩鎮(zhèn)痛者120例,將120例隨機(jī)分為單純硬膜外分娩鎮(zhèn)痛60例為B組,自控硬膜外分娩鎮(zhèn)痛輔助心理療法60例為C組。
1.2方法
A組子宮宮口開全時(shí)行采取神經(jīng)阻滯鎮(zhèn)痛;B組 子宮宮口開至3 cm左右時(shí),L2-3間隙行硬膜外穿刺并尾側(cè)置管,試驗(yàn)量1%利多卡因注射液10 mL,嚴(yán)密觀察30 min,麻醉效果滿意,無相關(guān)麻醉并發(fā)癥后續(xù)注入0.125%左布比卡因注射液10 mL,此后間隔2~3 h注入0.125%左布比卡因注射液10 mL,如宮縮乏力靜滴催產(chǎn)素,在會(huì)陰傷口縫合完畢后停藥;C組 硬外操作同B組,只是0.125%左布比卡注射液改用鎮(zhèn)痛泵自控泵入,同時(shí)與產(chǎn)婦親切交談,解釋分娩的相關(guān)知識,強(qiáng)調(diào)自然分娩的優(yōu)勢,使其樹立自然分娩的決心,時(shí)時(shí)鼓勵(lì)產(chǎn)婦,對產(chǎn)婦的積極配合予以贊同和表揚(yáng),增加其信心,播放音樂,減輕產(chǎn)婦焦慮及恐懼,隨時(shí)根據(jù)產(chǎn)婦情況給予分娩及心理指導(dǎo)。
1.3觀察指標(biāo)
產(chǎn)婦血壓、心率、呼吸、脈搏氧飽和度、宮縮間隔、宮縮持續(xù)時(shí)間、產(chǎn)程情況、運(yùn)動(dòng)神經(jīng)阻滯情況、出血量、分娩方式、胎心監(jiān)護(hù)、新生兒Apgar評分等。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
采用spss l5.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和處理,計(jì)量資料為t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料為χ2檢驗(yàn)。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
三組產(chǎn)婦在活躍期早期和宮口開全時(shí)的宮縮間隔及宮縮持續(xù)時(shí)間無顯著性差異,三組總產(chǎn)程及出血量差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);新生兒Apgar評分無顯著性差異(P>0.05);三組剖宮產(chǎn)率有顯著性差異(P<0.05)。結(jié)果如下見表1、表2、表3、表4。
3討論
分娩是一個(gè)自然的、復(fù)雜的生理心理過程,是女性生命中的重大應(yīng)激事件。產(chǎn)婦在應(yīng)激狀態(tài)下,焦慮、恐懼、緊張等不良情緒可使疼痛域值降低,加重疼痛,而劇烈宮縮痛又加重恐懼緊張及焦慮,形成惡性循環(huán),使產(chǎn)婦長時(shí)間處于高應(yīng)激狀態(tài)[1],而產(chǎn)婦的這種緊張、焦慮等不良情緒,使體內(nèi)兒茶酚胺的分泌增加,導(dǎo)致子宮收縮乏力,產(chǎn)程延長,產(chǎn)婦體力消耗大,且緊張的情緒使植物神經(jīng)功能紊亂,導(dǎo)致子宮平滑肌收縮功能紊亂,缺乏有效宮縮,產(chǎn)后出血量明顯增加;產(chǎn)婦的不良情緒對胎盤血管系統(tǒng)也有顯著影響,焦慮使體內(nèi)兒茶酚胺的分泌增加,引起子宮血流量減少35%~70%[2] ,易導(dǎo)致胎兒宮內(nèi)窘迫[3],阻礙產(chǎn)程進(jìn)展,增加難產(chǎn)機(jī)會(huì),從而增加病理剖宮產(chǎn)率。同時(shí)處于應(yīng)激狀態(tài)下的產(chǎn)婦自我評價(jià)表現(xiàn)為不同程度的降低,對自然分娩缺少自信,對分娩行為的自控力降低,增加人為剖宮產(chǎn)率。因此心理療法在自然分娩中具有重要意義。心理療法[4]是一種非藥物療法,通過減少大腦皮質(zhì)對疼痛信號的感應(yīng),減輕宮縮痛,消除產(chǎn)婦緊張情緒,使子宮收縮協(xié)調(diào),減少產(chǎn)后出血量,使產(chǎn)婦對自然分娩充滿信心,有利于產(chǎn)婦在分娩中保持較好的心理狀態(tài)和體力,提高產(chǎn)婦的承受和適應(yīng)能力,調(diào)動(dòng)產(chǎn)婦的主觀能動(dòng)性,使她們情緒穩(wěn)定,精神舒暢地正視分娩這一生理過程,積極配合。同時(shí)由于疼痛緩解,產(chǎn)婦體力消耗減少,在第二產(chǎn)程有效用力,以縮短產(chǎn)程,促使分娩過程順利[5],降低難產(chǎn)及剖宮產(chǎn)發(fā)生率,但心理療法不能達(dá)到完全無痛,更不能代替藥物。因此,心理療法聯(lián)合自控硬膜外分娩鎮(zhèn)痛,這樣非藥物方法與藥物方法的有機(jī)結(jié)合最大程度地幫助產(chǎn)婦身心放松,緩解焦慮緊張情緒和宮縮疼痛,減少麻醉藥量??傊?,自控硬膜外鎮(zhèn)痛聯(lián)合心理療法用于產(chǎn)婦分娩,鎮(zhèn)痛效果確切[6],顯著改善產(chǎn)婦的心理狀態(tài),降低了剖宮產(chǎn)率,增加自然分娩率,減少產(chǎn)后出血量,縮短總產(chǎn)程,具有重要臨床意義。
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我國的供應(yīng)鏈管理發(fā)展相對滯后,近年才得到普遍的重視。隨著流通現(xiàn)代化程度的不斷提高以及第三方物流企業(yè)大批涌現(xiàn),物流企業(yè)主動(dòng)嵌入供應(yīng)鏈管理的意識在逐漸增強(qiáng)。一些先進(jìn)的物流企業(yè)及時(shí)將物流管理嵌入供應(yīng)鏈管理,進(jìn)而由物流服務(wù)提供商蛻變?yōu)楣?yīng)鏈管理服務(wù)提供商,實(shí)現(xiàn)了向現(xiàn)代物流和高端物流的轉(zhuǎn)化,不僅擴(kuò)大了物流服務(wù)的領(lǐng)域,而且獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
香港利豐集團(tuán)在供應(yīng)鏈管理方面表現(xiàn)非常出色,利豐可以選擇在韓國紡紗,在臺灣漂染,使用日本企業(yè)在中國內(nèi)地生產(chǎn)的拉鏈和鈕扣,分別在中國內(nèi)地和泰國生產(chǎn)服裝,然后通過協(xié)調(diào)物流過程,用短短5周的時(shí)間將成品送上歐洲商店的貨架。利豐本身沒有自己的工廠,也沒有物流設(shè)施,但通過全球范圍內(nèi)的訂單,構(gòu)建順暢的商流和物流,達(dá)到國際化供應(yīng)鏈管理的新境界。供應(yīng)鏈管理不僅適用于制造業(yè),同樣適用于商品流通業(yè),蘇寧電器的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用也很成功。蘇寧物流嵌入供應(yīng)鏈管理之后,效率大為提高,基本解決了連鎖配送效率低的問題。
但是從全局來看,物流業(yè)的供應(yīng)鏈管理意識還比較薄弱,由于物流業(yè)“散、小、差”的局面仍然存在,對供應(yīng)鏈管理的“嵌入”程度總體較低。一些大企業(yè)往往求大求全,以為自身強(qiáng)大就可以無所不包,不懂得通過嵌入供應(yīng)鏈管理完全可以將非核心業(yè)務(wù)外包,以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)的合作共贏。一些實(shí)力較小的物流企業(yè)片面地以為只有自建物流設(shè)施,才能實(shí)現(xiàn)“做大做強(qiáng)”的夢想。其實(shí)物流企業(yè)專注于自己最強(qiáng)最精的核心業(yè)務(wù),嵌入更為完整的供應(yīng)鏈管理,當(dāng)好連接上下游的節(jié)點(diǎn),反而可以彰顯核心競爭力,強(qiáng)化自身的競爭優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理;核心競爭力
一、我國中小企業(yè)的特點(diǎn)
我國中小企業(yè)主要具備以下特點(diǎn):
1.中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不平衡;
2.中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)政策欠缺;
3.中小企業(yè)缺少配套設(shè)施;
4.簡單的加工型企業(yè)屬于中小企業(yè),中小企業(yè)在核心競爭力方面、品牌意識及品牌建設(shè)方面和科技含量方面等都處于缺乏狀態(tài),中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)中處于被動(dòng)地位,對于外界環(huán)境及經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)方面適應(yīng)能力非常薄弱,反應(yīng)非常遲鈍;
5.外部環(huán)境的金融危機(jī)促使企業(yè)家千方百計(jì)優(yōu)化企業(yè)管理,更好把握新環(huán)境下的商機(jī)及促使自己生存下去的給予。
二、中小企業(yè)在金融危機(jī)環(huán)境下遇到的困境及難題
金融危機(jī)下我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀:
1.中小企業(yè)對外貿(mào)易方面突出的不利影響因素主要表現(xiàn)如下幾方面:
(1)中小企業(yè)面臨的出口環(huán)境大變,變得更加嚴(yán)峻惡劣。
(2)中小企業(yè)面臨停產(chǎn),倒閉的狀態(tài)。
(3)中小企業(yè)的貿(mào)易成本大幅增加,市場競爭力大大減弱了。
(4)中小企業(yè)在資金鏈方面面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。
2.中小企業(yè)的成本壓力加大
由于外界環(huán)境的變化,很多中小企業(yè)開始面向國內(nèi)消費(fèi)市場,使得企業(yè)伙伴間的競爭非常激烈,生存環(huán)境非常惡劣。
3.中小企業(yè)的融資難度進(jìn)一步加大
受金融危機(jī)的影響,進(jìn)一步加大了貸款的審核力度。
三、金融危機(jī)下的策略
金融危機(jī)下中小企可以采取以下策略:
1.中小企業(yè)必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量,主要表現(xiàn)在品牌意識及品牌建設(shè)上。
2.中小企業(yè)還應(yīng)以市場為導(dǎo)向,全面關(guān)注市場變化。
3.中小企業(yè)加強(qiáng)提升企業(yè)核心競爭力的策略研究,主要表現(xiàn)在:利用兩個(gè)市場環(huán)境、利用兩種資源價(jià)值、引進(jìn)高端管理策略技術(shù)及引進(jìn)高端科技人才。
4.中小企業(yè)發(fā)展方向:需求良好國家政策的大力支持幫助、盡最大努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級、具備不斷超越自己的核心競爭力、凸顯超越跨越式的突破性的戰(zhàn)略性發(fā)展。
四、金融危機(jī)下中小企業(yè)提升核心競爭力的策略
1.提升核心競爭力的策略之一:供應(yīng)鏈管理
隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來的中小企業(yè)及其經(jīng)營者必須思考的重要課題。中小企業(yè)如何在競爭合作并存并加強(qiáng)的大環(huán)境下很好的度過難關(guān)并很好的生存下去,同時(shí)具備自己的核心競爭力,超越自己,就必須把如何應(yīng)用供應(yīng)鏈管理這種新興的管理模式提升日程,并不斷在自己企業(yè)不斷發(fā)展及其信息化需求的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化升級對供應(yīng)鏈管理,對自己企業(yè)的生存和發(fā)展具體非同尋凡的意義。
中小企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面的決策體現(xiàn):
(1)中小企業(yè)不斷加強(qiáng)急提升樹立供應(yīng)鏈管理的意識和理念,逐步建立并不斷完善供應(yīng)鏈管理水平及能力。
(2)中小企業(yè)建立誠信經(jīng)營的理念,樹立合作共贏的觀念,積極融入到供應(yīng)鏈管理的大環(huán)境當(dāng)中,與自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的上下游企業(yè)建立相互信任懂得合作的友好合作伙伴關(guān)系。
(3)中小企業(yè)需要不斷完善自己的管理理念,以客戶需求為中心為導(dǎo)向,更好地把握市場需求,爭取最大努力活動(dòng)精準(zhǔn)市場信息,最大限度地減少經(jīng)營市場風(fēng)險(xiǎn)。
(4)中小企業(yè)不斷深化加強(qiáng)樹立信息化管理的意識,不斷完善和實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)信息化建設(shè)及其管理能力,更好地實(shí)行更高級更優(yōu)化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),具體表現(xiàn)在如下幾方面:第一:善于整合信息資源,發(fā)揮自己最擅長方面,逐步建立自己企業(yè)發(fā)展的核心競爭力;第二:加強(qiáng)人才引進(jìn)制度,培養(yǎng)適合于高新技術(shù)需求及發(fā)展的高端人才,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)推廣供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢。
2.提升核心競爭力的策略之二:電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理
電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略:
(1)快速反應(yīng)
中小企業(yè)面臨著激烈的競爭環(huán)境下,如何生存如何發(fā)展,怎樣才能更好地提升自己的核心競爭力,中小企業(yè)采取QR策略。
QR主要是面對產(chǎn)品消費(fèi)者的需求做出快速反應(yīng),主要有三各不同層次:
第一,實(shí)現(xiàn)QR所必須進(jìn)行的信息技術(shù)EDI對中小企業(yè)的產(chǎn)品條碼標(biāo)志;第二,在前面信息技術(shù)進(jìn)行條碼標(biāo)志的基礎(chǔ)上,在中小企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理的策略,并采用EDI技術(shù)傳輸更多的信息,如報(bào)文;第三,中小企業(yè)與合作伙伴之間建立密切友好合作關(guān)系,通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)做到快速反應(yīng),實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)整體供應(yīng)鏈更大經(jīng)濟(jì)效益的目的。
(2)有效客戶反應(yīng)
ECR是供應(yīng)鏈管理的一種策略,對中小企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過程中實(shí)現(xiàn)以客戶為中心,同時(shí)體現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間密切合作等方面具有重要意義。
ECR是中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理中實(shí)現(xiàn)為客戶服務(wù)的理念的重要策略,同時(shí)具有中小企業(yè)降低整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成本的重要功能。
中小企業(yè)實(shí)施“有效客戶反應(yīng)”這一供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略思想:涉及到中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理中上下游相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈的成本。
這樣中小企業(yè)通過采取供應(yīng)鏈管理策略,實(shí)行快速反應(yīng)和有效客戶反應(yīng),以滿足客戶對產(chǎn)品及信息的需求為目標(biāo),向客戶提供最準(zhǔn)確最及時(shí)的信息,向客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,更好地提升中小企業(yè)自身的核心競爭力。
(3)電子訂購系統(tǒng)
中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用電子訂購系統(tǒng),更好地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈鏈條上零售商與批發(fā)商之間的關(guān)系,即EOS系統(tǒng)基本上是在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購的商品條碼,并在終端機(jī)上輸入訂貨材料,利用電話線通過調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中;批發(fā)商開出提貨傳票,并根據(jù)傳票同時(shí)開出揀貨單,實(shí)施揀發(fā),然后依據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨;送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料,并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中去;進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)促使整個(gè)供應(yīng)鏈管理的效率。
3.建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)
第一,中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理過程中相關(guān)企業(yè)之間建立合作伙伴關(guān)系,中小企業(yè)根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn),認(rèn)識到協(xié)調(diào)鏈條上各企業(yè)間商務(wù)活動(dòng)的必要性,及怎樣才能很好地滿足客戶對產(chǎn)品及信息的需求,中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理可以選擇第三方物流管理,中小企業(yè)需要不斷完善自己的組織結(jié)構(gòu),不斷協(xié)調(diào)、利用和管理與鏈條上上下游伙伴企業(yè)之間的關(guān)系。
第二,中小企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理整合,促進(jìn)中小企業(yè)物流的快速發(fā)展,中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理以信息技術(shù)為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)信息分享作為中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理整合的基礎(chǔ)。
這樣中小企業(yè)隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,以信息技術(shù)與信息流作為基礎(chǔ),利用更有效的客戶對產(chǎn)品及信息的需求預(yù)測方法及技術(shù),實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的高效率的貨物流動(dòng)獲得客戶需求的真實(shí)信息。
第三,中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)信息化,需要引進(jìn)中高級人才,這些人才具備一定的才智:懂得企業(yè)供應(yīng)鏈管理,具備供應(yīng)鏈管理信息化的經(jīng)營理念,熟練及掌握供應(yīng)鏈管理的最新理論,并愿意付諸于中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)踐,能熟練掌握中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化需要的信息技術(shù)基礎(chǔ),同時(shí)尤為關(guān)鍵的是能做到與供應(yīng)鏈鏈條上的各合作伙伴企業(yè)友好合作。
總起來說,中小企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理這種新的管理思想及管理模式,中小企業(yè)如何改變基本的生存方式,如何更有效地應(yīng)用管理信息資源,從而中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理,進(jìn)而提升中小企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。
中小企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理,能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈管理中降低風(fēng)險(xiǎn)如庫存積壓,送貨不及時(shí)等等的風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)而通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,在企業(yè)內(nèi)部集成各供應(yīng)鏈流程管理體系,降低整體供應(yīng)鏈成本,增加中小企業(yè)的效益;在中小企業(yè)外部,通過利用供應(yīng)鏈管理信息化技術(shù)策略,與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間建立友好合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)信息共享,以滿足客戶對產(chǎn)品及信息需求為目標(biāo),提高中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理過程中對客戶需求的反應(yīng)速度,更好地適應(yīng)新的市場環(huán)境,更大地提升中小企業(yè)核心競爭力及提升自己立足生存與發(fā)展之本。
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供應(yīng)鏈管理對中小企業(yè)帶來的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在五個(gè)方面:從功能管理向過程管理的轉(zhuǎn)變、從利潤管理向贏利性管理轉(zhuǎn)變、從產(chǎn)品管理向顧客管理轉(zhuǎn)變、從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變、從庫存管理向信息管理轉(zhuǎn)變?!拔鍌€(gè)轉(zhuǎn)變”對中小企業(yè)戰(zhàn)略價(jià)值的提升帶來了深遠(yuǎn)的影響。對中小企業(yè)的戰(zhàn)略價(jià)值
促進(jìn)現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新和變革。供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新,也是企業(yè)新的利潤源。供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟,關(guān)系相對穩(wěn)定,利用供應(yīng)鏈信息共享,形成雙贏關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的最佳配置,有效降低企業(yè)總成本。加速現(xiàn)代生產(chǎn)方式的產(chǎn)生和發(fā)展。供應(yīng)鏈管理作為現(xiàn)代流通方式新的管理辦法,其水平的不斷提升和完善,加速了現(xiàn)代生產(chǎn)方式的發(fā)展。
改變現(xiàn)代社會(huì)競爭的方式和格局?,F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理促進(jìn)了社會(huì)競爭方式的轉(zhuǎn)變,從企業(yè)間競爭轉(zhuǎn)為供應(yīng)鏈之間的競爭,企業(yè)間的競爭由你死我活到互助共贏的根本轉(zhuǎn)變。優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)并對供應(yīng)鏈進(jìn)行重構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部重構(gòu)要敢于沖破“大而全”、“小而全”的傳統(tǒng)生產(chǎn)和流通方式,以提升企業(yè)核心競爭力為指導(dǎo)。企業(yè)外部的供應(yīng)鏈重構(gòu)要優(yōu)先選擇和確定好企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴,規(guī)范聯(lián)盟間的程序和技術(shù),并對風(fēng)險(xiǎn)和利益進(jìn)行合理評估、分配。
加快現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用。在供應(yīng)鏈管理的主要方法EClK和QR中,廣泛運(yùn)用了EDI、POS、自動(dòng)補(bǔ)貨(cAO)、預(yù)先發(fā)貨通知(ASN)、廠家管理庫存(VMI)等信息技術(shù),促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的成熟和發(fā)展。
對中小企業(yè)的戰(zhàn)略提升
加快中小企業(yè)供應(yīng)鏈整合,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。對中小企業(yè)供應(yīng)鏈整合,主要是對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,并通過現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)對企業(yè)的管理,不斷加強(qiáng)核心業(yè)務(wù),將非核心業(yè)務(wù)外包,使企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈外化,提高企業(yè)核心競爭力。
(一)“7R”的內(nèi)涵
供應(yīng)鏈管理的最終目的可以概括為“7R”:要把消費(fèi)者真正需要的正確的產(chǎn)品與服務(wù)(RightProduct)在正確的時(shí)間內(nèi)(RightTime)以正確的價(jià)格(RightPrice)和準(zhǔn)確的數(shù)量(RightQuantity)以及正確的質(zhì)量(RightQuality)正確的狀態(tài)(RightStatus)送達(dá)到正確的地點(diǎn)(RightPlace)。這句話總結(jié)起來就是“7R”,而它的目標(biāo)就是要讓企業(yè)的物流成本達(dá)到最小,經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大。
(二)以客戶為主的內(nèi)涵
供應(yīng)鏈管理主要是以滿足客戶的實(shí)際需求為動(dòng)力的供應(yīng)鏈管理模式,任何的物流供應(yīng)鏈它最終只有唯一的一個(gè)利潤來源——客戶。因此為了吸引和保留更多的客戶,占據(jù)市場的主導(dǎo)地位,企業(yè)管理者在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的過程中要以客戶為導(dǎo)向,按時(shí)按質(zhì)量將客戶所需求的產(chǎn)品送達(dá)到客戶的手中,客戶是否對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)滿意成為了企業(yè)能夠生存與發(fā)展的核心問題。
(三)“雙贏”的內(nèi)涵
在物流供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)中的企業(yè),它們雙方雖然處于供和需的狀態(tài),但是在進(jìn)行供應(yīng)鏈的管理時(shí),必須要把這種供需狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)殡p贏的經(jīng)營理念,供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)中的企業(yè)必須要結(jié)成長期穩(wěn)定的互利互惠的合作關(guān)系。
(四)“合作”的內(nèi)涵
在供應(yīng)鏈管理中,不單單是要注重自身企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系,還必須注重建立供應(yīng)鏈管理的組織中的協(xié)作關(guān)系。協(xié)同合作是優(yōu)化和加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的前提條件,自身企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門之間合作以及企業(yè)與企業(yè)之間的合作必須要建立在相互信任的基礎(chǔ)上,信任合作理念的關(guān)鍵所在。
(五)“資源共享”的內(nèi)涵
處于物流供應(yīng)鏈之中的企業(yè)必須要積極的與自己的合作伙伴開放內(nèi)部資源,要勇于授權(quán)給他們,同時(shí)通過企業(yè)雙方的協(xié)調(diào)管理來達(dá)到雙方的資源共享,來促進(jìn)供應(yīng)鏈的長期穩(wěn)定運(yùn)作。
二、企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀分析
(一)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間缺乏合作
在供應(yīng)鏈管理中通常追求整體的最優(yōu)化,因此必須依靠企業(yè)內(nèi)部的部門之間和企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)同合作、資源共享。但是目前的實(shí)際情況卻不容樂觀,部分企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置臃腫,各個(gè)部門僅僅考慮自己部門的利益而不考慮企業(yè)的整體利益,本位思想比較嚴(yán)重,這就導(dǎo)致了供應(yīng)鏈管理遭受到傳統(tǒng)的管理理念的阻礙。它們把客戶看成是第一對手,供應(yīng)商當(dāng)成第二對手,公司內(nèi)部的其他機(jī)構(gòu)則成為它們的第三對手;企業(yè)內(nèi)部部門之間沒有合作精神,都希望利用其他部門來讓自身獲得更多的利益,這樣的思想與供應(yīng)鏈的核心內(nèi)涵是完全相背離的。在供應(yīng)鏈的管理者,上下游的成員必須要具備積極的團(tuán)隊(duì)合作觀念與整體價(jià)值觀念,能夠第一時(shí)間響應(yīng)用戶的需求,就必須依靠上下游成員擁有較高的物流要素的集成度,從而達(dá)到物流管理的最終目標(biāo),當(dāng)然這是和上下游的供需銜接分不開的,但是過去的企業(yè)物流管理觀念總是認(rèn)為自身企業(yè)的利益才是第一目標(biāo),它們將供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)當(dāng)成對手,不能達(dá)到無縫銜接。
(二)企業(yè)自身的信息化程度比較低
要科學(xué)有效的進(jìn)行供應(yīng)鏈管理,必須要依靠現(xiàn)代化信息技術(shù)的支持,信息系統(tǒng)所提供的保障是非常重要的。供應(yīng)鏈管理的手段都是以全面系統(tǒng)的信息體系作為支撐的。目前我國計(jì)算機(jī)信息技術(shù)得到了飛速的發(fā)展,但是還是有極少數(shù)地區(qū)并沒有得以普及,從整體上看我國企業(yè)的信息化程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方一些發(fā)達(dá)國家,這樣就給異地組織生產(chǎn)帶來了很大的挑戰(zhàn)。據(jù)調(diào)查,當(dāng)前我國涉及到制造業(yè)、商業(yè)等SCM重點(diǎn)行業(yè)的企業(yè)中,真正建立了完整的SCM的企業(yè)并不占多數(shù),上海光明乳業(yè)與雅戈?duì)柤瘓F(tuán)等公司已經(jīng)開始建設(shè)并完善這一系統(tǒng),而很多企業(yè)也紛紛表示已將此計(jì)劃納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。但是目前看來實(shí)現(xiàn)全面的信息化還有很長的路要走。
(三)部分企業(yè)沒有自主知識產(chǎn)權(quán)
企業(yè)沒有自主知識產(chǎn)權(quán)就極大的削減了自身的市場競爭力,在供應(yīng)鏈管理中非常注重企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的競爭優(yōu)勢是企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中的重要內(nèi)容。供應(yīng)鏈管理內(nèi)的一個(gè)非常關(guān)鍵的理念就是企業(yè)核心產(chǎn)品及其競爭力,讓其在供應(yīng)鏈上定位,同時(shí)將企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。但是因?yàn)槠髽I(yè)的資源并不是無限的,企業(yè)想要在所有的行業(yè)中都占據(jù)一席之地也是基本上沒有可能性的,所以企業(yè)應(yīng)該將自身的優(yōu)勢資源集中起來放到自身競爭力較高的核心產(chǎn)品上。這樣一來才能成為供應(yīng)鏈中的一個(gè)舉足輕重的角色。但是從我國企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來看,很多企業(yè)的自主創(chuàng)新能力還比較弱,尤其是不具備自主研發(fā)能力,就這讓企業(yè)自身難以形成具備核心競爭力的產(chǎn)品與服務(wù)。
三、優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈管理的對策
(一)強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理理念
在傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈之中,各個(gè)企業(yè)的競爭就好像市場的完全競爭,傳統(tǒng)的企業(yè)和它在供應(yīng)鏈中的上下游往往是對立的關(guān)系,部分企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格上惡性競爭,將合作方作為經(jīng)濟(jì)效益的來源,利用供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)來獲取自身利潤的目的。這種與供應(yīng)鏈內(nèi)上下游企業(yè)進(jìn)行成本轉(zhuǎn)換的手段具有短視效益,根本無法為企業(yè)帶來現(xiàn)實(shí)的競爭優(yōu)勢。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,企業(yè)單單靠自己的競爭力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此必須要依靠供應(yīng)鏈整體才能夠保證自身生存與發(fā)展。
(二)要直接面向用戶需求
科學(xué)的供應(yīng)鏈管理和它的運(yùn)行模式必須是將客戶的滿意視為最終目標(biāo)的,對于客戶所需產(chǎn)品服務(wù)的變化情況要第一時(shí)間的作出反映,以最低的經(jīng)營成本來達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)的最高經(jīng)濟(jì)效益,讓產(chǎn)品與服務(wù)在企業(yè)之間,供應(yīng)商到客戶之間最高效的流動(dòng)。企業(yè)管理者應(yīng)該考慮到供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的需求,讓企業(yè)的管理理念從過去的推動(dòng)式向現(xiàn)在的拉式所轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前買方市場的形勢之下,市場主要以買方為核心,企業(yè)必須要注重客戶的服務(wù),將滿足客戶的需求當(dāng)成是企業(yè)的最終戰(zhàn)略目標(biāo),要直面用戶的需求,這樣才能夠有效的進(jìn)行供應(yīng)鏈管理,才能夠最大限度的提高自身企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
(三)突出企業(yè)優(yōu)勢與特色
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,客戶的消費(fèi)水平也日益增強(qiáng),從而導(dǎo)致了市場需求不穩(wěn)定性的大大提高,我國企業(yè)當(dāng)前所面對的是一個(gè)變化迅速又不能準(zhǔn)確預(yù)測的市場。很多中小型企業(yè)因?yàn)樽陨砩a(chǎn)規(guī)模較小反而更加具有靈活性,能夠第一時(shí)間對市場需求作出反應(yīng),這是很多大型企業(yè)沒有的優(yōu)勢。在供應(yīng)鏈管理逐漸被產(chǎn)業(yè)界所注重的形勢下,企業(yè)必須要意識到自身所具備的一些優(yōu)勢與特色,充分的對其進(jìn)行挖掘,果斷采取相應(yīng)措施來提高自己在市場中的地位和競爭力?,F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理讓供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)都必須努力開發(fā)具有自身特性的核心業(yè)務(wù),同時(shí)讓供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)都能夠獲益。
(四)提升信息管理的水平
當(dāng)前的供應(yīng)鏈管理主要是依靠信息共享來開展的,它對于信息技術(shù)的運(yùn)用非常重視,這樣才能讓供應(yīng)鏈對市場需求的變化作出快速的反應(yīng)。企業(yè)之間存在的信息資源封鎖現(xiàn)象和把有益信息占為己有的現(xiàn)象,最終常常造成信息失真而出現(xiàn)的“長鞭效應(yīng)”以及為了搜索更多信息而付出的不必要的成本。企業(yè)必須要以供應(yīng)鏈內(nèi)的核心企業(yè)作為基礎(chǔ),努力建設(shè)發(fā)展自己的信息化體系,提升本企業(yè)的整體管理能力。
四、案例分析
世界上最大的零售商沃爾瑪有一個(gè)非常好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以讓它的供應(yīng)商們直接進(jìn)入到沃爾瑪?shù)南到y(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)稱為零售鏈接。任何一個(gè)供應(yīng)商可以進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中來了解它們的產(chǎn)品賣得怎么樣。供應(yīng)商就可以知道這種商品賣了多少,而且他們可以在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)更新。供貨商們可以在沃爾瑪公司的每一個(gè)店中及時(shí)了解到有關(guān)情況。另外,沃爾瑪不僅是等待上游廠商供貨、組織配送。同時(shí)也直接參與到上游廠商的生產(chǎn)計(jì)劃中去,與上游廠商共同商討產(chǎn)品計(jì)劃、供貨周期甚至幫助上游廠商進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量控制方面的工作。這就意味著沃爾瑪總是能夠最早得到市場上最希望看到的商品,當(dāng)其他零售商正在等待供貨商的產(chǎn)品目錄時(shí),沃爾瑪?shù)呢浖苌弦呀?jīng)開始熱銷這款產(chǎn)品了,這種現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈就能夠極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。通過對沃爾瑪物流供應(yīng)鏈的簡要分析可以發(fā)現(xiàn),沃爾瑪給我們留下的印象是它的一整套先進(jìn)、高效的物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪在全球各地的配送中心、連鎖店、倉儲(chǔ)庫房和貨物運(yùn)輸車輛以及合作伙伴如供應(yīng)商等都被這一系統(tǒng)集中、有效地管理和優(yōu)化形成了一個(gè)靈活、高效的產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和銷售網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前,已經(jīng)有不少企業(yè)正在加緊信息化供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建設(shè),其中有部分企業(yè)也在實(shí)施和應(yīng)用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),但實(shí)際成效卻很難與沃爾瑪相比。原因在于某些供應(yīng)鏈管理軟件更多的是由IT技術(shù)人員來開發(fā)的,而代表了世界先進(jìn)水平的管理理念卻很難模仿。另一方面我國企業(yè)在構(gòu)建全國范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)時(shí)可能會(huì)遇到經(jīng)驗(yàn)、人員、資金上的困難,更多的則是面臨著國內(nèi)企業(yè)基礎(chǔ)管理較弱、整體信息化程度不高的問題。在“沃爾瑪現(xiàn)象”而引發(fā)的全球物流與供應(yīng)鏈管理建設(shè)潮流中,我國正迎來一個(gè)物流管理與供應(yīng)鏈管理發(fā)展的好機(jī)遇。
[關(guān)鍵詞] 電力企業(yè);供應(yīng)鏈管理;問題;建議
[中圖分類號] F420 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B
電力是現(xiàn)代社會(huì)中不可缺少的生產(chǎn)要素。它是人類社會(huì)文明程度發(fā)展到一定階段的重要標(biāo)志,同時(shí)也是衡量一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的標(biāo)尺。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及電力市場改革的深入,電力企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為其提高競爭實(shí)力不可或缺的組成部分。
一、電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)
供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶組成的網(wǎng)絡(luò)。它是圍繞核心企業(yè),通過對信息流,物流,資金流的控制,完成從采購原材料,到制成中間產(chǎn)品及至最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、運(yùn)輸、分銷及銷售的管理方法則稱之為供應(yīng)鏈管理。
與其他工業(yè)產(chǎn)品相比,電能的生產(chǎn)、輸送、分配和使用有明顯不同的特點(diǎn),即電能的生產(chǎn)、傳輸及消費(fèi)幾乎同時(shí)進(jìn)行,因?yàn)榘l(fā)電設(shè)備任何時(shí)刻生產(chǎn)的電能必須與消耗的電能相平衡。為了保證用戶獲得安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的電能,電力系統(tǒng)在發(fā)電、輸電、變電、配電和用電等各個(gè)環(huán)節(jié)和不同層次還具有相應(yīng)的信息與控制系統(tǒng),對電能的生產(chǎn)過程進(jìn)行測量、調(diào)節(jié)、控制、保護(hù)、通信和調(diào)度。因而與普通的商品市場相比,電力市場具有較強(qiáng)的協(xié)作性和計(jì)劃性。電力系統(tǒng)是一個(gè)相互緊密聯(lián)系的、不可分割的整體,這個(gè)系統(tǒng)中任一成員的行為,均將對電力系統(tǒng)產(chǎn)生較大的影響。所以要求電力市場中的電力生產(chǎn)和傳輸具有計(jì)劃性。同時(shí)由于電能難以儲(chǔ)存,這就要求電力系統(tǒng)要求隨時(shí)做到供需平衡。因而電力市場中的供應(yīng)商之間以及供應(yīng)上與用戶之間的相互協(xié)調(diào)非常重要。電力市場的這些特點(diǎn)要求電力企業(yè)必須做好供應(yīng)鏈管理,特別是在電力體制改革后,更需要高效率的供電量管理來降低企業(yè)成本,減少資源的浪費(fèi),提高企業(yè)效益。
二、電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題
在這種供應(yīng)鏈的管理過程中,首先需要在整個(gè)行業(yè)中建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈,使多個(gè)企業(yè)能在一個(gè)整體的信息系統(tǒng)管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運(yùn)作。把這些企業(yè)的分散計(jì)劃納入整個(gè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃中,實(shí)現(xiàn)資源和信息共享,從而大大增強(qiáng)了該供應(yīng)鏈在大市場環(huán)境中的整體優(yōu)勢,同時(shí)也使每個(gè)企業(yè)均可實(shí)現(xiàn)以最小的個(gè)別成本和轉(zhuǎn)換成本獲得較大的成本優(yōu)勢。
一是供應(yīng)鏈管理的意識薄弱。電力行業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),核心企業(yè)是電網(wǎng)企業(yè),生產(chǎn)供應(yīng)商發(fā)電廠,零售商(供電公司)以及電力客戶是網(wǎng)絡(luò)的重要節(jié)點(diǎn),節(jié)點(diǎn)企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種供給與需求的關(guān)系。由于種種原因,我國國內(nèi)的供應(yīng)鏈管理的意識普遍薄弱,成員之間關(guān)系松散且邊界模糊,核心企業(yè)電網(wǎng)企業(yè)對供應(yīng)鏈成員的管理缺乏制度化的手段,使得供應(yīng)鏈成員之間缺乏協(xié)調(diào)性。
二是缺乏有效的信息傳遞平臺。供應(yīng)鏈上除物資的流動(dòng)外還有信息的流動(dòng),包括了供應(yīng)鏈上的供需信息和管理信息。信息流伴隨著物流的運(yùn)作而不斷產(chǎn)生,是對物流活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)變化、相互作用、相互聯(lián)系的真實(shí)反映。我國電力企業(yè)內(nèi)部的物資周轉(zhuǎn)基本實(shí)現(xiàn)信息化,但整個(gè)行業(yè)的信息化還處于基礎(chǔ)階段。此外,由于缺乏電力企業(yè)信息化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不同電力企業(yè)的實(shí)際信息管理方式差異較大。這些因素造成電力企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理所要求的信息流共享,以及物流、資金流與商流的對接,導(dǎo)致電力企業(yè)之間形成信息孤島,無法對電力市場不斷變化的需求作出快速響應(yīng)。
三是成員企業(yè)之間缺乏信賴。電力體制改革后,廠網(wǎng)的分離時(shí)的電力企業(yè)供應(yīng)鏈各參與成員具有不同利益取向,電力行業(yè)上下游企業(yè)之間相互存在著利益上的沖突,這種沖突常常會(huì)導(dǎo)致各成員間無法協(xié)調(diào)一致來應(yīng)對市場需求。另一方面,電力企業(yè)在參與供應(yīng)鏈合作中,由于擔(dān)心企業(yè)的商業(yè)機(jī)密的泄露,往往會(huì)采取一系列保護(hù)和防范措施,導(dǎo)致供應(yīng)鏈各方信任與親密程度降低,降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。
四是供應(yīng)鏈管理人才匱乏。電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理要取得明顯的進(jìn)展,人才是關(guān)鍵。由于供應(yīng)鏈管理理念在我國引入時(shí)間不長,很多企業(yè)尚在嘗試過程之中,尤其是對于電力企業(yè),熟知供應(yīng)鏈管理的員工鳳毛麟角。雖然國內(nèi)高校都開設(shè)了物流專業(yè),每年也培養(yǎng)不少學(xué)生,但能夠勝任供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、規(guī)劃,供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、管理的高端人才很少;同時(shí),國內(nèi)經(jīng)過供應(yīng)鏈管理專業(yè)培訓(xùn)、具備專業(yè)資質(zhì)的供應(yīng)鏈管理人才更是少之又少。此外,電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理是一種跨行業(yè)、跨部門的管理方法,它涉及諸多領(lǐng)域的知識和技術(shù),要求管理人員不僅面對物流或采購等單一環(huán)節(jié),還必須精通供應(yīng)鏈管理理論、方法、手段,在銷售預(yù)測、采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃、物流輸送等方面具備全方位的知識和經(jīng)驗(yàn)。簡而言之,供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是復(fù)合型知識和技能結(jié)構(gòu)。因而人才培養(yǎng)的難度也較大,使得目前我國電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才十分匱乏。
三、加強(qiáng)電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理的建議
提升電力企業(yè)供應(yīng)鏈的市場競爭力,要建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈,使不同電力企業(yè)能在一個(gè)整體的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運(yùn)作,并把這些企業(yè)的分散的生產(chǎn)計(jì)劃納入整個(gè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃中,實(shí)現(xiàn)資源和信息共享。要做到這一點(diǎn),電力企業(yè)可從如下幾個(gè)方面著手:
一是明確電網(wǎng)企業(yè)的核心成員地位。電力企業(yè)供應(yīng)鏈需要有一個(gè)核心企業(yè),其他傳統(tǒng)企業(yè)在供應(yīng)鏈中處于從屬地位。任何電力企業(yè)都不可能包攬供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié),必須根據(jù)自己的優(yōu)勢來確定自己的位置和相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略,從而進(jìn)一步明確主業(yè),確定核心競爭力。
二是注意電力企業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)間信任度的管理。雖然在電力企業(yè)供應(yīng)鏈上往往存在一個(gè)核心企業(yè)起主導(dǎo)作用,但電力企業(yè)供應(yīng)鏈上企業(yè)的合作應(yīng)該遵循雙贏的關(guān)系。電力企業(yè)供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)應(yīng)該和網(wǎng)鏈上的其他電力企業(yè)處于一種平等的關(guān)系,每個(gè)電力企業(yè)之間都應(yīng)該建立一種相互信任的關(guān)系。
三是建立有效的信息傳遞平臺,使得電力企業(yè)供應(yīng)鏈上的信息與信息連接無縫化、實(shí)時(shí)化、透明化、跳躍化、網(wǎng)絡(luò)化,從而改善電力企業(yè)的庫存管理狀況,并且能夠在供應(yīng)鏈異常情況下為相關(guān)人員提供有效預(yù)警和智能信息,實(shí)現(xiàn)對電力市場需求作出快速響應(yīng)。
四是加強(qiáng)電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)。針對我國供應(yīng)鏈管理的理論和實(shí)踐起步較晚,我國電力企業(yè)應(yīng)積極組織和參加各種供應(yīng)鏈管理的研討會(huì),在更新觀念的同時(shí),學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理技術(shù)和方法。同時(shí)與有關(guān)機(jī)構(gòu)合作,加強(qiáng)電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才的培訓(xùn),提高從業(yè)人員的專業(yè)知識和供應(yīng)鏈管理水平。
[參 考 文 獻(xiàn)]
[1]楊躍瓊,吳良器.供應(yīng)鏈建設(shè)在發(fā)電企業(yè)集團(tuán)化物流管理中的應(yīng)用[J].中國電力教育,2011(9)
[2]王萬迅.企業(yè)供應(yīng)鏈管理及對策研究[D].西南石油學(xué)院碩士論文,2004
[3]趙柱文.基于電力企業(yè)物資供應(yīng)的供應(yīng)鏈管理整合[J].物流技術(shù),2009(2)
[4]劉泳.提高我國供應(yīng)鏈管理水平的思考[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士論文,2004
一、供應(yīng)鏈管理是一種現(xiàn)代企業(yè)管理新模式
如今的供應(yīng)鏈已發(fā)展到企業(yè)戰(zhàn)略管理層面,已經(jīng)跨越了企業(yè)界限,從建立合作制造或戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的新思維出發(fā),從產(chǎn)品生命線的源頭開始,到產(chǎn)品消費(fèi)市場,從全局的角度考慮產(chǎn)品競爭力,使供應(yīng)鏈從一種運(yùn)作性的競爭工具上升為一種管理性的方法體系。因此供應(yīng)鏈管理決定供應(yīng)鏈的優(yōu)化,供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn),能把一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都聯(lián)系起來進(jìn)行優(yōu)化,使生產(chǎn)資料以最快的速度,通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品,送達(dá)有需求的消費(fèi)者手中。這不僅可以降低成本,減少社會(huì)庫存,更重要的是通過信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了采購、生產(chǎn)及銷售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng)。國際上一些知名企業(yè),如惠普、寶潔、愛立信等都采用了供應(yīng)鏈管理這一新的模式,它們的成功事例表明:實(shí)施供應(yīng)鏈管理有助于培育和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力,供應(yīng)鏈上的企業(yè)可以將非核心業(yè)務(wù)剝離出來交由供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)去完成,而將人、財(cái)、物集中于核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營,即實(shí)施“業(yè)務(wù)外包”戰(zhàn)略。這已日益成為企業(yè)增強(qiáng)環(huán)境應(yīng)變能力的重要手段之一。
同時(shí),在有競爭的優(yōu)勢與策略的前提下,參與供應(yīng)鏈結(jié)盟而形成“合作――競爭”模式,這種競爭是核心能力的競爭,它不僅包括科學(xué)技術(shù)的競爭,還包括生產(chǎn)與組織管理,如產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)、制造技術(shù)、成本控制技術(shù)、營銷水平和售后服務(wù)、市場反應(yīng)能力等。因此供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理思想,它強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須和其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,鞏固和發(fā)展自己的核心能力和核心業(yè)務(wù),利用自己的優(yōu)勢資源,通過技術(shù)程序的重新設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程的快速重組,做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價(jià)值的、具有長期競爭力的關(guān)鍵業(yè)務(wù),這就是供應(yīng)鏈的合作模式的關(guān)鍵所在。可以這么說,誰擁有了這種合作模式,誰就能取得供應(yīng)鏈的成功。
作為企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈管理,改變了企業(yè)競爭方式,突破以往企業(yè)模式僅局限在企業(yè)內(nèi)部的限制,將企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭。核心企業(yè)通過和供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式,使每一個(gè)企業(yè)都能發(fā)揮各自的優(yōu)勢。對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行合理調(diào)控,以期達(dá)到最佳組合,發(fā)揮最大的效率,迅速以最小的成本為客戶提供最大的價(jià)值,在價(jià)值增值鏈上達(dá)到“共贏”的效果。這種競爭模式將進(jìn)一步改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、企業(yè)文化,是一種跨行業(yè)的管理,是一種全新的企業(yè)模式。
供應(yīng)鏈管理的概念提供了一套思考方法,可以使企業(yè)明確定位和優(yōu)化營運(yùn)過程。目前,供應(yīng)鏈管理已成為國外各優(yōu)秀企業(yè)高度重視的策略重點(diǎn)。中國的企業(yè)家們也逐漸認(rèn)識到,在經(jīng)濟(jì)全球化的市場條件下,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭毫無疑問將是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。這是企業(yè)之間戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的所在,也是企業(yè)之間戰(zhàn)略聯(lián)盟的必然結(jié)果。將企業(yè)與企業(yè)或其他供應(yīng)鏈的競爭轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭,大大降低了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),使企業(yè)能在一個(gè)良好的局部環(huán)境中發(fā)展。
二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)類型
供應(yīng)鏈的分類是以供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)集中的程度為分類依據(jù)。
(一)二級供應(yīng)鏈
二級供應(yīng)鏈?zhǔn)亲詈唵蔚墓?yīng)鏈類型,僅擁有制造商和顧客,制造商制造出的產(chǎn)品直接面對使用者,不通過分銷商,制造商擁有所有的生產(chǎn)能力,包括原料、半成品到成品組裝和銷售部門。1.以顧客為中心的二級供應(yīng)鏈:以多個(gè)制造商提供同一產(chǎn)品,面向共同的顧客市場。廣泛存在于低值日用品制造行業(yè),企業(yè)之間競爭非常激烈。因此,對品牌質(zhì)量、服務(wù)提出更高的要求。2.以制造商為中心的二級供應(yīng)鏈:是以制造商為中心,是以制造商壟斷經(jīng)營提供獨(dú)家產(chǎn)品為前提。存在行業(yè)壟斷傾向,往往造成服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量不同程度下降的趨勢。3.制造商和顧客交叉的二級供應(yīng)鏈:是最多的、最普遍的一種類型,有助于造成一種競爭的環(huán)境,有利于顧客選擇最優(yōu)產(chǎn)品,提高制造商服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。
(二)三級供應(yīng)鏈
三級供應(yīng)鏈?zhǔn)亲罨咀畹湫偷墓?yīng)鏈。它擁有供應(yīng)商、制造商和顧客,反映出的問題是最典型和最有代表性的,因此要著重研究三級供應(yīng)鏈的分類情況。1、以制造商為核心的三級供應(yīng)鏈:是廣泛適應(yīng)于加工行業(yè)和制造行業(yè)的供應(yīng)鏈,各類文章中研究較多,也備受人們關(guān)注。2、以供應(yīng)商為中心的三級供應(yīng)鏈:是以供應(yīng)商提供的原料或半成品具有惟一性,無其他企業(yè)替代,而其客戶――制造商卻是多個(gè)企業(yè),這種供應(yīng)鏈易造成制造商之間的惡意競爭。供應(yīng)商由于壟斷優(yōu)勢的存在易產(chǎn)生服務(wù)和質(zhì)量的下降趨勢或敗德行為,現(xiàn)實(shí)中應(yīng)盡量避免此類供應(yīng)鏈的建立。此類供應(yīng)鏈多存在于有壟斷的行業(yè)中。3、以顧客為中心的三級供應(yīng)鏈:多存在于企業(yè)競爭比較激烈的行業(yè)中,如日用品、家用電器等行業(yè)。
(三)多級供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)類型
多級供應(yīng)鏈也稱復(fù)雜供應(yīng)鏈,包含了多個(gè)原料供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客,多級供應(yīng)鏈情況非常復(fù)雜,變化也非常多,現(xiàn)就幾種非常典型的類型進(jìn)行以下的概括。1、以制造商為中心的多級供應(yīng)鏈:類似制造商為中心的三級供應(yīng)鏈情況,只增加了分銷商和零售商環(huán)節(jié),使鏈的結(jié)構(gòu)復(fù)雜了一些,原理和規(guī)律基本相同,是制造企業(yè)中普遍存在的模式。2、以分銷商為中心的多級供應(yīng)鏈:多存在于大型貿(mào)易類企業(yè)中,該企業(yè)作為幾種產(chǎn)品的分銷中心,有強(qiáng)大的零售網(wǎng)絡(luò),為多個(gè)企業(yè)和顧客群服務(wù)。它以強(qiáng)大的貿(mào)易公司為基礎(chǔ),有利于制造企業(yè)物流增速及減少庫存,但易造成整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存增加。3、以零售商為中心的多級供應(yīng)鏈:多存在于大型超市等大型零售企業(yè)中,該企業(yè)作為物流的集散地,促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的物資流動(dòng),使庫存減少,利潤增加,也是研究重點(diǎn)。4、以顧客為中心或以供應(yīng)商為中心的多級供應(yīng)鏈:這在多級供應(yīng)鏈模式下較少發(fā)生,且盡量避免發(fā)生,因此,這里不做詳細(xì)論述。
總之,供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)類型雖然干差萬別,尤其在當(dāng)前,我國各行業(yè)中組建的供應(yīng)鏈,隨著行業(yè)的不同,供應(yīng)鏈類型也不同。
三、供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新
――以顧客為中心,以市場需求的拉動(dòng)為原動(dòng)力。以需求拉動(dòng)供應(yīng)的生產(chǎn)和流通模式,不但能快速響應(yīng)市場的變化,迅速滿足消費(fèi)者需求,而且可以減少因產(chǎn)品過時(shí)而降價(jià)促銷的風(fēng)險(xiǎn),有利于減少庫存,促進(jìn)企業(yè)資金流轉(zhuǎn),并增加企業(yè)的盈利。
――強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)專注于核心業(yè)務(wù),建立核心競爭力,在供應(yīng)鏈上明確定位,將非核心業(yè)務(wù)外包,這樣,企業(yè)才能夠更有效地集中利用資源,強(qiáng)化主業(yè),并通過企業(yè)間的合作,增加業(yè)務(wù)的彈性。
――各企業(yè)緊密合作,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共享利益。從原料供應(yīng)商到最終用戶,供應(yīng)鏈上的企業(yè)除了追求自身利益外,還應(yīng)該一同去追求改善供應(yīng)鏈整體的競爭力和盈利能力。通過合作減少各環(huán)節(jié)間的交易成本,有效提升供應(yīng)鏈的長期競爭力。
――對工作流程、實(shí)物流程、信息流程和資金流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、執(zhí)行、修正和不斷改進(jìn)。顧客是供應(yīng)鏈管理的核心,顧客需求是供應(yīng)鏈的起點(diǎn)。以顧客為中心,使各個(gè)流程有機(jī)配合,提升供應(yīng)鏈的整體效率。
――利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作。利用先進(jìn)的信息系統(tǒng);使各環(huán)節(jié)更快速地獲得信息和處理信息;及時(shí)就最新的市場變化做出適當(dāng)反應(yīng),從而使整條供應(yīng)鏈做到實(shí)時(shí)反饋,適應(yīng)顧客的要求。
――縮短產(chǎn)品完成時(shí)間,使生產(chǎn)盡量貼近實(shí)時(shí)需求。使供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn),響應(yīng)瞬息萬變的市場,減少存貨積壓的風(fēng)險(xiǎn)。
――減少采購、庫存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本。通過企業(yè)合作和流程整合優(yōu)化減少各環(huán)節(jié)成本,從而推進(jìn)盈利的增長,使供應(yīng)鏈更有效率,提升企業(yè)以及整條供應(yīng)鏈的競爭力。
在這7項(xiàng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新管理中,前3項(xiàng)體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì),4、5兩項(xiàng)有關(guān)各流程的設(shè)計(jì)執(zhí)行及信息優(yōu)化概括了推行供應(yīng)鏈管理的具體方法,而最后的兩項(xiàng)則是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo),即從時(shí)間和成本兩方面為產(chǎn)品增值,體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢競爭力。
四、供應(yīng)鏈管理對企業(yè)競爭力的促進(jìn)作用
(一)提高產(chǎn)能,降低庫存使總體成本降低
在今天的環(huán)境中,公司發(fā)現(xiàn)依靠內(nèi)部的產(chǎn)能增強(qiáng)來改善投資收益越來越困難。在20世紀(jì)80年代到90年代初期,大多數(shù)的美國公司都通過取消中層管理人員,實(shí)施新的制造流程,增強(qiáng)勞動(dòng)力靈活性,并利用信息系統(tǒng)使得內(nèi)部運(yùn)作自動(dòng)化,從而改善了成本結(jié)構(gòu),對內(nèi)部運(yùn)作進(jìn)行再造。這些舉措,加上經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的相對活躍,都在很大程度上改善了公司的資本收益。供應(yīng)鏈的成本是巨大的,因而,通過改善供應(yīng)鏈管理來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能提高的機(jī)會(huì)也是相當(dāng)大的。即便是供應(yīng)鏈實(shí)施成本的些許減少都會(huì)顯著影響到公司獲利能力。
(二)適應(yīng)業(yè)務(wù)要求的不斷變化,體現(xiàn)敏捷性及時(shí)間優(yōu)勢
除了成本以外,時(shí)間也是一個(gè)競爭優(yōu)勢。一種新型的競爭優(yōu)勢也應(yīng)運(yùn)而生:在最短的時(shí)間內(nèi)以最低的成本提供最大的價(jià)值。如果產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上移動(dòng)太慢,高科技和其他生命周期較短的產(chǎn)品制造企業(yè)就會(huì)蒙受產(chǎn)品過時(shí)的沉重?fù)p失。另外,一些公司也越來越關(guān)注把產(chǎn)品在競爭對手下一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)出來之前送到消費(fèi)者手中。因此,促使公司采取更快地將產(chǎn)品推向供應(yīng)鏈的策略,以獲得或保持其競爭優(yōu)勢。
(三)業(yè)務(wù)外包培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力,擴(kuò)大企業(yè)競爭優(yōu)勢
現(xiàn)代企業(yè)更注重于高價(jià)值生產(chǎn)模式,更強(qiáng)調(diào)速度、專門知識、靈活性和革新。實(shí)行業(yè)務(wù)外包的企業(yè)更強(qiáng)調(diào)集中企業(yè)資源于具有競爭力的核心業(yè)務(wù),把其他雖重要但不是核心的業(yè)務(wù)職能外包給世界范圍內(nèi)的“專家”企業(yè),并與這些企業(yè)保持密切的聯(lián)系。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,企業(yè)在集中資源與自身核心業(yè)務(wù)的同時(shí),通過利用其他企業(yè)的資源來彌補(bǔ)自身的不足,從而變得更具競爭優(yōu)勢。第三方物流(3叫的出現(xiàn)使企業(yè)從3PL提供商那里獲得的關(guān)鍵增值利益,這種供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新必將帶來競爭力與盈利性的提高。
(四)在多品種、少量化經(jīng)營的新商業(yè)環(huán)境下增強(qiáng)競爭力的必要手段
1供應(yīng)鏈管理在白酒產(chǎn)業(yè)中的重要性
供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代國際網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展與跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟思想發(fā)展的結(jié)晶,在如今全球經(jīng)濟(jì)一體化、企業(yè)之間日益相互依賴、用戶需求越來越個(gè)性化的背景下,供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)界盛行的一種管理模式。貴州白酒企業(yè)現(xiàn)在正面臨著可持續(xù)性發(fā)展的瓶頸,正確運(yùn)用供應(yīng)鏈管理對改善其現(xiàn)在所面臨的困境有著重要的意義。但是要在很短的時(shí)間里跨越不同的文化障礙,建立暢通無阻的無線溝通渠道并非易事,這要求貴州白酒企業(yè)必須加強(qiáng)理解,剔除不必要的環(huán)節(jié),選擇好新成員,建立行之有效的供應(yīng)鏈和成為更為強(qiáng)大的供應(yīng)鏈中的一分子。眾所周知,白酒產(chǎn)業(yè)從生產(chǎn)到銷售涉及到的范圍十分廣泛并且復(fù)雜,如何更好的利用供應(yīng)鏈管理加強(qiáng)與各個(gè)關(guān)聯(lián)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系與合作就顯得十分重要。1)供應(yīng)鏈管理可以有效地促進(jìn)白酒企業(yè)與消費(fèi)間實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合。供應(yīng)鏈管理追求的目標(biāo)是滿足客戶的需求,傳統(tǒng)的批量化生產(chǎn)不再適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求和消費(fèi)者多樣化個(gè)性化的需求,而通過有效的供應(yīng)鏈管理,就可有效實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者需求的快速反應(yīng)以及與供應(yīng)鏈合作伙伴的合作,實(shí)現(xiàn)供與求的良好結(jié)合。2)供應(yīng)鏈管理可以減少白酒企業(yè)庫存,降低成本。雖然白酒存放得越久,酒就越醇越香,但是大量的產(chǎn)品存放,勢必會(huì)積壓大量資金并帶來許多相應(yīng)的倉儲(chǔ)等不安全問題的發(fā)生,因此科學(xué)合理的庫存和即時(shí)供應(yīng)在這個(gè)特殊的行業(yè)更顯得尤為重要。供應(yīng)鏈管理可以加強(qiáng)白酒企業(yè)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系,各企業(yè)可共享信息即時(shí)安排生產(chǎn)、配貨等,大大減少了企業(yè)庫存,降低了物流成本。3)最大幅度降低流通費(fèi)用。供應(yīng)鏈管理把白酒企業(yè)供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)視為一個(gè)有機(jī)整體,使實(shí)體物流、制造裝配物流與實(shí)體分銷物流之間達(dá)到均衡,最大幅度的降低了白酒企業(yè)的流通費(fèi)用。4)提高服務(wù)質(zhì)量,刺激消費(fèi)需求。如今白酒市場正遭遇著幾十年難得一遇的低迷期,供應(yīng)鏈的實(shí)施目標(biāo)之一是通過上下游企業(yè)協(xié)調(diào)一致的運(yùn)作,保證達(dá)到客戶滿意的服務(wù)水平,吸引并保留客戶。5)供應(yīng)鏈管理有利于強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭力。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn),在某一點(diǎn)形成自己的核心競爭力,它是企業(yè)贏得競爭的關(guān)鍵和基礎(chǔ),是企業(yè)的立足之本。6)可以提高企業(yè)的競爭承受力。以往的白酒企業(yè)都是單獨(dú)承擔(dān)市場上存在的各種不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn),而現(xiàn)在,供應(yīng)鏈上的各企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系后可共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),這一大大提高了企業(yè)的競爭承受力。
2貴州白酒企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題
下面我們著重從合作中遇到的問題、技術(shù)問題、外包和供應(yīng)鏈的外部環(huán)境幾個(gè)方面來探討貴州白酒企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的具體問題。
2.1合作中出現(xiàn)的問題
2.1.1缺乏誠信
誠信問題,一直是企業(yè)間進(jìn)行親密合作的絆腳石。由于供應(yīng)鏈的參與成員是具有不同經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)體,相互間存在著利益上的沖突,這種利益上的沖突常常會(huì)導(dǎo)致成員間對抗行為的產(chǎn)生,從而無法對供應(yīng)鏈中的各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)行有效的整合和協(xié)調(diào)。通過調(diào)查,貴州白酒企業(yè)大多數(shù)仍然是作坊式的管理模式,各個(gè)部門單獨(dú)進(jìn)貨,各有各的進(jìn)貨渠道,這不僅加大了進(jìn)貨成本,而且讓整個(gè)企業(yè)失去了抵御市場變化的能力,最終導(dǎo)致的就是合作伙伴相互背離,難以發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢。
2.1.2企業(yè)文化差異
企業(yè)文化是企業(yè)所具有的價(jià)值觀體系。在每個(gè)企業(yè)中,都存在著隨時(shí)間演變的價(jià)值觀、信念、傳統(tǒng)思想等觀念模式,這些內(nèi)容構(gòu)成企業(yè)的價(jià)值觀體系,在很大程度上決定了企業(yè)職工的看法以及對環(huán)境變化的反應(yīng),一個(gè)企業(yè)長期培養(yǎng)的企業(yè)文化則是實(shí)現(xiàn)良好溝通和協(xié)調(diào)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但在供應(yīng)鏈管理中,由于涉及到不同的企業(yè),無法實(shí)施單個(gè)文化的管理,不同企業(yè),不同的文化差異常常帶來溝通的障礙甚至沖突,而大部分的管理都需要有一定程度的溝通。在跨文化的背景下,個(gè)體的文化、組織的環(huán)境、管理的風(fēng)格和技巧都可能造成溝通和協(xié)調(diào)的障礙。
2.2技術(shù)問題
2.2.1企業(yè)內(nèi)部技術(shù)整合的問題
由于供應(yīng)鏈的最終目標(biāo)是使整個(gè)供應(yīng)鏈的資源得到最佳配置,從而更好地為最終客戶服務(wù)。這當(dāng)然需要供應(yīng)鏈中每個(gè)企業(yè)本身就已經(jīng)使其各個(gè)方面的資源充分調(diào)配和平衡,并且使各個(gè)子系統(tǒng)一體化,這樣才能更好地與供應(yīng)鏈相銜接。貴州目前很多白酒企業(yè)還是沿襲傳統(tǒng)方法,企業(yè)的各個(gè)子系統(tǒng)各自為政,互相割裂,很多工作交叉作業(yè),造成不必要的浪費(fèi)。而要達(dá)到內(nèi)部整合,只有依靠技術(shù),重組業(yè)務(wù)流程。
2.2.2供應(yīng)鏈整合的技術(shù)問題
供應(yīng)鏈系統(tǒng)的地域和時(shí)間跨度大,對信息依賴程度高。供應(yīng)鏈系統(tǒng)連接多個(gè)生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、配銷業(yè)及用戶,隨需求和供應(yīng)的變化而變化,因此要求系統(tǒng)管理必須具有足夠的靈活性與可變性,必須協(xié)調(diào)一致才能發(fā)揮其最大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,技術(shù)將是供應(yīng)鏈整合的實(shí)現(xiàn)工具。供應(yīng)鏈整合需要技術(shù)、處理程序及組織結(jié)構(gòu)變化的正確結(jié)合,還需要高水平的完整信息在這個(gè)供應(yīng)鏈上流動(dòng)。合作的計(jì)劃與執(zhí)行需要共享的規(guī)則、人員和技術(shù)。即當(dāng)管理人員依據(jù)市場潮流和信號做出預(yù)測并調(diào)整生產(chǎn)線,相關(guān)命令會(huì)在供應(yīng)鏈中傳遞,由于每個(gè)環(huán)節(jié)都可能做出同樣的預(yù)測和調(diào)整,不知不覺就夸大了市場需求,或?qū)Χ倘狈从尺^度。
2.3外包水平低
前面說到,貴州很多白酒企業(yè)大多還是作坊式管理,也就是傳統(tǒng)的制造、裝配、銷售一體化管理,其主要目的是為了控制生產(chǎn)和交易程序。漸漸的大多數(shù)白酒企業(yè)就演變成為一個(gè)封閉系統(tǒng),與開放式的全球制造和供應(yīng)鏈管理相差甚遠(yuǎn),無法適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的要求。白酒企業(yè)必須深刻的意識到在所有這些環(huán)節(jié)中都做到最強(qiáng),才有可能取得整體的競爭優(yōu)勢,立于不敗的競爭之中。因此,外包成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)形成競爭優(yōu)勢的一個(gè)戰(zhàn)略方針。雖然很多白酒企業(yè)已經(jīng)看到了外包業(yè)務(wù)的好處與優(yōu)勢,但依舊還停留在傳統(tǒng)的管理思維中,使得外包的總體水平低下,市場競爭力較弱。
2.4供應(yīng)鏈外部環(huán)境有待完善
物流配送業(yè)、網(wǎng)上銀行還需進(jìn)一步提升,企業(yè)供應(yīng)鏈的展開,需要物流系統(tǒng)和資金系統(tǒng)的整體配合。貴州80%的白酒企業(yè)聚集在仁懷,從這個(gè)縣級市目前的整體發(fā)展情況來看,雖然網(wǎng)上銀行已經(jīng)得到了迅速發(fā)展,金融認(rèn)證中心也已建立,但網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面不夠廣泛、網(wǎng)上安全存在隱患等問題依舊存在,還需要進(jìn)一步解決。與網(wǎng)上銀行相比,物流配送還是一個(gè)比較傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè),形成規(guī)模的、技術(shù)達(dá)標(biāo)的專業(yè)化配送中心幾乎沒有,隨著供應(yīng)鏈系統(tǒng)的發(fā)展,需要物流配送業(yè)的協(xié)作化程度要求更,對于企業(yè)所要求的服務(wù)能夠從產(chǎn)品或配件的到達(dá)時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、包裝形式到在途情況等各方面提供更詳盡、更直觀的服務(wù),恐怕在短時(shí)間內(nèi)是無法達(dá)到的。這無疑將要求傳統(tǒng)的物流配送業(yè)從庫存管理到貨物運(yùn)輸?shù)闹T多環(huán)節(jié)進(jìn)行再造,以迎接新經(jīng)營模式的挑戰(zhàn)。
2.5企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理水平亟需提高
(1)企業(yè)信息化程度低。企業(yè)信息化的程度是企業(yè)推進(jìn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),它直接影響著供應(yīng)鏈管理的開展。但是根據(jù)調(diào)查顯示,貴州白酒企業(yè)的信息化程度不容樂觀,大多數(shù)企業(yè)沒有自己的信息化設(shè)施,不能達(dá)到本企業(yè)的實(shí)際需求。
(2)缺乏發(fā)展供應(yīng)鏈的遠(yuǎn)見及相關(guān)運(yùn)行措施。貴州白酒企業(yè)沒有從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度去考慮,而只是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行,沒有發(fā)展供應(yīng)鏈管理的相關(guān)計(jì)劃。而且,多數(shù)白酒企業(yè)不理解供應(yīng)鏈管理,更不了解國內(nèi)外現(xiàn)狀,企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的物流部門、生產(chǎn)計(jì)劃部門等已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的要求。
(3)企業(yè)對供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)不足。貴州白酒企業(yè)目前存在的又一重要問題是,企業(yè)缺乏專業(yè)的供應(yīng)鏈管理人才。既懂網(wǎng)絡(luò)又懂管理的人才緊缺,而這類人才的培養(yǎng)又需要大量的資金投入,從而使企業(yè)對供應(yīng)鏈系統(tǒng)反映冷淡,發(fā)展緩慢。供應(yīng)鏈管理人才的匱乏,導(dǎo)致了貴州白酒企業(yè)供應(yīng)鏈管理難以形成或發(fā)展停滯不前。
(4)企業(yè)之間沒有建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。各白酒企業(yè)之間未形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,成為貴州白酒企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的一大障礙。企業(yè)仍然處于以往低層次的競爭當(dāng)中,你死我活,兩敗俱傷的企業(yè)關(guān)系導(dǎo)致企業(yè)難以在現(xiàn)今激烈的競爭中立足,且不能形成強(qiáng)勁的核心競爭力。
3貴州白酒企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展對策
怎樣才能行之有效的幫助貴州白酒企業(yè)更好更快的發(fā)展供應(yīng)鏈呢?國內(nèi)外大企業(yè)的先進(jìn)供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)固然能給貴州白酒企業(yè)帶來一定幫助,但是,我們還要看到我們之間的差距,同時(shí),貴州目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況也是一個(gè)需要考慮的大前提,因此,我們不能一味的照搬照抄,而是要結(jié)合現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)格局和貴州省的經(jīng)濟(jì)背景與發(fā)展政策,走出一條具有白酒企業(yè)特色的供應(yīng)鏈發(fā)展道路來。針對貴州白酒企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀和特性,企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手:
3.1引進(jìn)和培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才
競爭說到底還是人才的競爭。要想真正意義上的發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體效用,就不能忽視對專業(yè)供應(yīng)鏈管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。當(dāng)然,貴州白酒企業(yè)接觸供應(yīng)鏈管理的時(shí)間相對較短,大多數(shù)對供應(yīng)鏈管理還不是很了解的現(xiàn)象較為普遍,甚至有的企業(yè)高級管理人才把供應(yīng)鏈一體化僅僅理解為企業(yè)之間的合同上面的法律關(guān)系,這也給我們敲響了一記警鐘,企業(yè)里面供應(yīng)鏈管理的人才嚴(yán)重缺乏,這一點(diǎn)需要我們引起足夠的重視。不應(yīng)因昂貴的培訓(xùn)成本而放棄對供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng),企業(yè)應(yīng)用發(fā)展的眼光來看待問題,下大力氣培養(yǎng)專業(yè)的供應(yīng)鏈管理人才。
3.2加強(qiáng)供應(yīng)鏈中信息網(wǎng)絡(luò)的管理
供應(yīng)鏈涉及到企業(yè)的集群,信息能否在企業(yè)之間流暢的傳遞,是供應(yīng)鏈運(yùn)行的關(guān)鍵,因此需要建立企業(yè)之間的信息交換系統(tǒng),例如企業(yè)與企業(yè)之間ERP系統(tǒng)的對接,或者安裝供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)。除了保證信息在企業(yè)之間傳遞的流暢性外,還要求信息傳遞的準(zhǔn)確性,這就要求企業(yè)之間要互相信任,達(dá)成共識。
3.3加強(qiáng)企業(yè)間信任度的管理
供應(yīng)鏈上企業(yè)的合作應(yīng)該遵循雙贏的關(guān)系,雖然在供應(yīng)鏈上往往存在一個(gè)核心企業(yè)起主導(dǎo)作用,但是核心企業(yè)應(yīng)該和網(wǎng)鏈上的其他企業(yè)處于一種平等的關(guān)系,每個(gè)企業(yè)之間都應(yīng)該建立一種相互信任的關(guān)系,可以參照其它行業(yè)的做法,在供應(yīng)鏈成員之間建立一種信任度的評價(jià)機(jī)制,通過一定的安排,定期為每個(gè)企業(yè)測定其信任度,信任度高的企業(yè)可以繼續(xù)留在供應(yīng)鏈中,并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),信任度低的企業(yè)就應(yīng)該排除在供應(yīng)鏈這個(gè)體系之外。這是白酒企業(yè)供應(yīng)鏈可維系長期穩(wěn)定合作的重要保證。
3.4建立供應(yīng)鏈運(yùn)作績效評價(jià)體系
供應(yīng)鏈運(yùn)作績效評價(jià)體系在整個(gè)供應(yīng)鏈中是必不可少的,體系的建立應(yīng)該遵循公平、公開的原則,利益的分配應(yīng)該秉承多勞多得、少勞少得的原則,這樣供應(yīng)鏈成員才能夠合作無間,不會(huì)因?yàn)槔娣峙洳痪a(chǎn)生不必要的摩擦。只有有了先進(jìn)的供應(yīng)鏈運(yùn)作績效評價(jià)體系,才能優(yōu)化對供應(yīng)商的協(xié)同管理,取得了“合作共贏”的卓越成效。
3.5融合供應(yīng)鏈成員文化體系
我們知道各個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)具特色的文化,但若想做好供應(yīng)鏈管理,把不同企業(yè)文化進(jìn)行有效融合是非常有必要的。供應(yīng)鏈文化的形成一般有兩種形式,一種是核心企業(yè)的強(qiáng)勢文化滲透到其它企業(yè)中去,其它企業(yè)被供應(yīng)鏈核心企業(yè)的文化所同化,最后,核心企業(yè)的文化和價(jià)值觀成為供應(yīng)鏈的文化和價(jià)值觀,這種方式要求核心企業(yè)在供應(yīng)鏈中占有主導(dǎo)地位,其企業(yè)文化是一種強(qiáng)勢的入侵,這種文化形成的過程是一種弱肉強(qiáng)食的,包含著非核心企業(yè)的退出和別的企業(yè)的加入。這種方式就比較符合現(xiàn)在貴州白酒企業(yè)的現(xiàn)狀,龍頭老大茅臺酒因其長期以來的國酒地位與企業(yè)文化無形中影響著眾白酒企業(yè),總體來說白酒企業(yè)文化是一種大同之中存在小異的情況。另一種方式是供應(yīng)鏈成員之間的文化尋求一種認(rèn)同和包容,企業(yè)之間的文化相互滲透、相互包容,最后形成一種為大家都能夠接受的供應(yīng)鏈文化,這種文化的形成是一種不斷磨合,不斷改變和適用的過程。不論采取哪種方式的融合,供應(yīng)鏈上各企業(yè)都應(yīng)為著此方向而努力。
3.6建立綠色供應(yīng)鏈