電商的核心競爭力精選(九篇)

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第1篇：電商的核心競爭力范文

關鍵字：供應鏈管理；業(yè)務外包；供應商管理庫存

中圖分類號:F626.5 文獻標識碼： A

英國著名供應鏈專家馬丁.克里斯多夫曾說:21世紀的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。今天的電信運營商的競爭優(yōu)勢不僅來源于企業(yè)自身的競爭能力 ,也來源于企業(yè)外部的合作能力。通過優(yōu)化供應鏈，電信運營商不僅可以加快客戶響應速度，降低庫存，縮短貨幣回籠周期，增加贏利空間,還可發(fā)掘供應鏈潛力，在市場上建立其競爭優(yōu)勢。

一、 電信運營商的供應鏈發(fā)展

1. 供應鏈形態(tài)的變化:

在傳統(tǒng)的單鏈條結構運營模式下電信業(yè)務產(chǎn)品為賣方市場 ,電信運營商作為核心企業(yè),承擔建設和運營維護電信網(wǎng)的功能同時負責電信業(yè)務和電信終端的銷售、收費等,而電信設備制造商則提供網(wǎng)絡設備包括軟件及終端設備。由于竟爭打破了壟斷 、增值業(yè)務打破了單一的封閉流狀態(tài) 、以買方市場為主導細化了社會分工 ,從而形成復雜的網(wǎng)狀電信供應鏈結構。 而這一新的網(wǎng)絡式結構最大的特點就是使供應鏈其他實體企業(yè)均有機會接觸到客戶。

2. 供應鏈成員增多:

(1)電信供應鏈的上游主要包括網(wǎng)絡設備提供商:提供電信網(wǎng)絡設備(交換機、路由器等) 。如: Ericsson , Nokia , Motorola , Al2catal , Nortel , Huawei , Zte , Cisco , IBM , HP , Sun ,Lenovo、 EMC。

(2)軟件提供商:提供電信運營的各類軟件。如:IBM , Oracle , Microsoft , SAP , Siebel、 CSG;另外 ,BSS/ OSS/ MSS/ MBOSS軟件提供商包括: IBM ,畢博 ,埃森哲 ,亞信 , 聯(lián)創(chuàng) , 大唐 , 朗新。

(3)系統(tǒng)集成提供商: 提供系統(tǒng)集成方案。如Huawei , Zte , IBM , HP , Sun 。

(4)內(nèi)容提供商(CP) :提供實時的內(nèi)容和即時訊息服務。中國的內(nèi)容提供商以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司為主 ，如:新浪、 網(wǎng)易。

(5)應用提供商( SP) :提供移動娛樂、 移動辦公和移動電子商務服務等。如:盛大、 聯(lián)眾、 MSN、 百度、騰訊(QQ)等。

(6)傳統(tǒng)服務提供商:提供傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的服務。如銀行業(yè) ,電力業(yè) ,醫(yī)療業(yè)、 教育業(yè)等。

(7)電信供應鏈的下游主要包括終端設備提供商:提供電話、 手機和商務通等通訊終端產(chǎn)品。

3. 效率型供應鏈向響應型供應鏈轉(zhuǎn)變

一般來講供應鏈主要有兩類功能：物流功能和商流功能。效率型供應鏈是以實現(xiàn)供應鏈的物流功能為主要目標，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、在制品和成品，并最終送至消費者手中。效率型供應鏈面對的市場需求、產(chǎn)品特性和相關技術具有相對的穩(wěn)定性。反應型供應鏈則以實現(xiàn)供應鏈的商流功能為主要目標，即對市場需求變化做出迅速的反應，這類供應鏈所提供的產(chǎn)品，其市場需求有很大的不確定性，或者產(chǎn)品生命周期較短，或者產(chǎn)品本身技術發(fā)展很快。

早期運營商只提供單一的基礎電信業(yè)務――語音業(yè)務，該業(yè)務產(chǎn)品的特性是需求穩(wěn)定，技術創(chuàng)新性低，運營商和設備制造商之間接口使用的傳統(tǒng)的設備標準化方法主要以提高效率為主，因此供應鏈屬于效率型的供應鏈，到了IPTV時代和企業(yè)信息化時代，電信運營商在目標上不僅要求效率，更要求對市場的快速反應，支持內(nèi)容的創(chuàng)新、應用的創(chuàng)新和相關聯(lián)的業(yè)務創(chuàng)新。顯然，這個目標對電信運營商和內(nèi)容供應商、業(yè)務提供商之間的接口形態(tài)提出了更高的要求，只有響應型的供應鏈才能有效地滿足這些要求。

二、 控制供應鏈的關鍵資源，強化核心企業(yè)競爭地位

中國移動總裁王建宙曾說“中國移動在供應鏈中要繼續(xù)維持運營商為主導的價值鏈 ,因為我們有重要的資源 ,這就是我們的客戶”。但由上文可見，新型的網(wǎng)絡式供應鏈的結構卻使得供應鏈中除了運營商之外眾多的CP和SP等各實體均有機會接觸到客戶。在以 “客戶為王” 的經(jīng)營時代, 毫無疑問，最近距離接觸客戶并掌握大量的客戶需求信息的企業(yè)將成為供應鏈的主導。對運營商來講如果能控制好SP/CP 的內(nèi)容制作環(huán)節(jié)和終端環(huán)節(jié),在整個供應鏈中的控制力和主導權將得到空前加強。

1. 加強對供應鏈中的內(nèi)容制作的控制

比如中移動建立中央音樂平臺的目的，是想通過自己的渠道，建立龐大的數(shù)字音樂曲庫，做中國乃至全球最大的數(shù)字音樂分銷商。一旦模式成熟，強勢的運營商將使唱片公司失去討價還價的能力，而且建立中央音樂平臺，拋棄SP之后，中移動可能會打入唱片業(yè)，獨霸整條供應鏈。

2. 加強對供應鏈中的終端產(chǎn)品的控制

未來的終端軟件控制和終端品牌控制將是電信運營商最要重視的關鍵環(huán)節(jié),目前已有增值業(yè)務提供商繞開電信運營商, 同上游終端設備廠商合作,將其增值業(yè)務系統(tǒng)嵌入終端軟件中。這不僅削弱了電信運營商的供應鏈控制權, 而且這些免費即時通信工具軟件的嵌入, 將培育最終用戶使用即時通信工具的習慣, 從而分流傳統(tǒng)的語音業(yè)務和短信業(yè)務。另外，除了終端軟件控制，終端品牌控制也是運營商主導供應鏈的關鍵內(nèi)容。如果電信運營商在采購的終端設備上, 不出現(xiàn)終端廠商的標志,而統(tǒng)一印刷電信運營商的 LOGO，這意味著電信運營商能屏蔽掉終端廠商品牌, 統(tǒng)一自身的服務品牌形象。

三、 建立供應鏈的合作伙伴關系

1. 物流業(yè)務外包

電信運營商的核心能力在于通過優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡為廣大用戶提供高質(zhì)量，有保障的通信信息服務，企業(yè)價值的核心在于網(wǎng)絡質(zhì)量和通信服務質(zhì)量 ，通信網(wǎng)絡的運行維護及通信業(yè)務的營銷才是電信運營商具有核心戰(zhàn)略價值的競爭能力。電信運營商擁有雄厚的網(wǎng)絡實力、龐大的客戶資源、全網(wǎng)的收費能力,這些都是運營商在供應鏈中的優(yōu)勢，只有牢牢把握住這些優(yōu)勢并將其轉(zhuǎn)換成核心競爭力才能鞏固住運營商在供應鏈中的核心企業(yè)地位。隨著競爭的加劇，各個運營商都會逐漸進行角色的轉(zhuǎn)變，從“單純的建設網(wǎng)絡和維護者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴ㄐ艠I(yè)務的營銷和服務者”。

對于其他非核心的業(yè)務都應選擇合適的合作伙伴進行大量的業(yè)務外包，比如物流業(yè)務外包對于電信運營商而言早已不是什么新鮮事情，因為電信運營商雖然擁有一些物流資源 ,但要真正實現(xiàn)物流自營 無論是物力還是人力都顯得十分匱乏，而數(shù)據(jù)表明，電信行業(yè)運輸、倉儲、派送等物流各環(huán)節(jié)請專業(yè)的第三方物流公司服務可以將成本降低5%～20%。另外國外的電信業(yè)的傳統(tǒng)物流公司已經(jīng)逐漸將物流與運行維護相結合，除了向運營商提供準確及時的物流服務外，還提供網(wǎng)絡維修服務。同時第三方物流公司還可以為電信運營商提供更多的增值服務，包括全程信息跟蹤、庫存管理、分析報表等。

2. 對供應商實施認證管理

認證式管理是指企業(yè)采用一定的標準對供應商實施“認證”來評價某類供應商 ,選 擇合適的供應商進行合作,并按照一定策略對其實施管理的做法,供應商認證式管理在國外著名企業(yè)已得到普遍的認可,諸如摩托羅拉、英國電信 、法國電信、德國電信等電信運營企業(yè)均實施認證式管理。從供應商管理的角度來看,企業(yè)主要對其“戰(zhàn)略合作伙伴 ”實行認證式管理。 因為實施認證式管理需要消耗企業(yè)大量的人力 、物力和時間資源,如果對所有供應商都進行認證 ,則需付出較高代價,得不償失。企業(yè)只需對其生產(chǎn)經(jīng)營活動中具有重要意義和地位的供應商采用認證式管理。

3.由供應商管理庫存（VMI）

在電信運營商運作的各個環(huán)節(jié)中,合理的庫存起著一定的緩沖作用 ,并可以縮短物流活動的實現(xiàn)時間 ,加快運營商對市場的反應速度。一般來說 ,電信運營商的庫存分為三種：

(1) 在客戶營銷方面 ,為了能及時滿足顧客的要求 ,避免發(fā)生缺貨或延期交貨現(xiàn)象,需要有一定的終端類產(chǎn)品庫存。

(2) 在網(wǎng)絡運營方面 ,為了保證網(wǎng)絡的平準化和連續(xù)性 ,需要有一定的備品備件庫存。

(3) 在工程建設方面 ,為了防止供應市場的不確定性給整個集團運作造成的影晌 ,保證工程建設中原材料、材料以及外購件的供應 ,需要有一定的原材料、外購件庫存。

VMI（Vendor Managed Inventory)，供應商管理庫存主要是一種在制造商和供應商之間的合作性策略 ,在一個相互同意的目標框架下由供應商管理制造商的庫存可以消除不必要的庫存，減少資金占用和積壓，提高整條供應鏈的效率。VMI最初主要來源和應用于零售業(yè)，寶潔與沃爾瑪就是VMI的早期成功案例之一。但是，幾十年來，這一模式已傳入很多行業(yè)。例如在航空業(yè)，波音早在2000年前后開始在世界范圍內(nèi)推廣VMI，對象是航空公司。而電信行業(yè)引入和應用VMI在國內(nèi)運營商的庫存管理過程當中還不常見。針對目前省市分公司部分物資采用供應商庫存前移管理的現(xiàn)狀 ,國內(nèi)電信運營商可進一步開展與供應商在庫存管理上的合作 ,選擇部分物資品種的供應商建立長期合作伙伴關系 ,嘗試VMI ,以期在庫存占用資金方面獲得持續(xù)性的改善 ,不斷提高中國電信運營商的核心競爭力。

四、 結論

綜上所述，運營商在供應鏈中的核心地位的獲得和強化必須依靠對關鍵資源的控制和增強供應鏈中的主動權，同時只有合理地掌握企業(yè)供應鏈中競爭與合作的平衡，處理好與供應鏈中其他各個環(huán)節(jié)的關系，才能成功地從供應鏈管理戰(zhàn)略的實施中獲得真正的企業(yè)收益。

作者單位：西安郵電學院經(jīng)濟管理系

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第2篇：電商的核心競爭力范文

關鍵詞：產(chǎn)業(yè)競爭結構核心競爭力

上世紀80年代，M•E•Porter根據(jù)多年來對不同產(chǎn)業(yè)的研究結果，提出了分析產(chǎn)業(yè)競爭結構的五力模型，在具有潛在高利潤的產(chǎn)業(yè)競爭中，企業(yè)應根據(jù)自身力量與五種力量的對比情況來選擇低成本、差異化或集中化等三種戰(zhàn)略之一作為自己的競爭戰(zhàn)略。

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們逐漸發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)企業(yè)的異質(zhì)性要比選擇產(chǎn)業(yè)更為重要，由此誕生了競爭優(yōu)勢內(nèi)生論。企業(yè)能力理論是優(yōu)勢內(nèi)生論的主要組成部分，為分析產(chǎn)業(yè)競爭結構以及選擇競爭戰(zhàn)略提供了新的角度。

一、產(chǎn)業(yè)結構分析與企業(yè)核心競爭力理論

對于產(chǎn)業(yè)內(nèi)單個企業(yè)間競爭態(tài)勢的分析，Porter認為，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的市場競爭態(tài)勢主要取決于產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的五種市場力量的作用，這五種市場力量分別是潛在進入者的威脅、替代品的威脅、購買方和供應方的討價還價能力以及現(xiàn)有競爭者的競爭。通過對產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競爭結構的分析，企業(yè)可以采取進攻性或防守性行動，在產(chǎn)業(yè)中建立起進退有據(jù)的地位。

然而，即便企業(yè)處于同一產(chǎn)業(yè)且面臨著同等程度的五種競爭力量，但它們的市場績效仍然可能存在較大的差異。傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略理論的靜態(tài)分析方法以及對產(chǎn)業(yè)特性的忽視對于闡釋企業(yè)競爭優(yōu)勢及其持續(xù)性存在較大缺陷，Parahlad和Hamel（1990）提出的企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在某種程度上彌補了這一不足。

企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略通過分析企業(yè)競爭狀況，集中有限的資源構建企業(yè)的核心競爭力，對企業(yè)不具競爭優(yōu)勢的某些基本能力實行外包或是外購，從而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，為企業(yè)贏得持久的競爭優(yōu)勢。Parahlad和Hamel認為，核心競爭力的實質(zhì)是一種能力，但是它們并不是一般或普通的能力，企業(yè)核心競爭力應具有三個特征，即價值性、難以模仿性以及延展性，只有同時滿足這三個特征的企業(yè)能力才能被稱為企業(yè)的核心競爭力。

二、企業(yè)核心競爭力的特征及作用

Porter認為，企業(yè)可以通過如下途徑獲得超額利潤或者說競爭優(yōu)勢：與競爭對手相比，企業(yè)以更高的效率運作，從而獲得定價優(yōu)勢；企業(yè)的產(chǎn)品能為顧客提供更多的價值，從而可以享有超出成本的價格。而通過企業(yè)核心競爭力的培育同樣可以有效地防御來自于產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭，這一點是由企業(yè)核心競爭力的特征所決定的：

（一）核心競爭力的價值性

核心競爭力對于實現(xiàn)客戶看重的價值能夠做出顯著的貢獻，如降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務效率等。盡管可能存在著強大的競爭作用力，核心競爭力的價值性可以使企業(yè)在與同行業(yè)競爭者的爭斗中受到保護，因為企業(yè)相比其它競爭者更能滿足消費者某一方面的需要，并且這種價值能夠為顧客所感知，從而在競爭中占有優(yōu)勢。

價值性同樣有利于企業(yè)在強大的購買方威脅中保衛(wèi)自己，核心競爭力的價值性體現(xiàn)在企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務中，受消費者歡迎的產(chǎn)品可以為購買方帶來收益，客戶與企業(yè)的合作可以相互提供價值。而與客戶企業(yè)良好的合作也構成對供應商強大威脅的防衛(wèi)，具有核心競爭力的企業(yè)可以通過與購買方的溝通有效緩解賣方產(chǎn)品漲價的壓力，必要時甚至可以將這種壓力轉(zhuǎn)移到位于下游的購買方身上?？蛻舻闹艺\以及某一競爭對手要創(chuàng)造同樣價值需付出的努力就構成了潛在競爭者的進入壁壘。而且核心競爭力的價值性可以為顧客提供可感知的價值，這種價值往往是不可替代的，并且具有積累性和存量的特征，會隨著企業(yè)的經(jīng)營不斷加強，從而防御來自替代品的威脅。

（二）核心競爭力的不可模仿性

核心競爭力之所以能夠成為持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源，使企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中長期屹立不倒，根本的原因是其具有不可模仿性。在同行業(yè)競爭中，核心競爭力的不可模仿性保證了企業(yè)的競爭優(yōu)勢難以被模仿和超越，始終保持企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務的歧異性，使企業(yè)始終在同行業(yè)競爭中處于優(yōu)勢地位。這種不可模仿性同時限制了購買者的選擇空間，購買者無法在行業(yè)中得到同質(zhì)或相似的產(chǎn)品和服務，使其難以產(chǎn)生對企業(yè)產(chǎn)品價格的敏感性，從而削弱了顧客討價還價的能力，保證了企業(yè)的主動性。

通過形成產(chǎn)品和服務的差異化，不可模仿性意味著企業(yè)的經(jīng)營流程有別于同行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)，供應方會很難搞清楚在企業(yè)經(jīng)營中所占地位，一定程度上降低了討價還價的能力，同時終端產(chǎn)品的差異性會給企業(yè)帶來較高的收益，也可以在某種程度上緩解來自供應商的壓力。構成不可模仿性基礎的一系列有形與無形的模仿障礙，一方面通過建立起強大的進入壁壘，可以有效地將潛在競爭者擋在行業(yè)之外；另一方面當企業(yè)面對替代品威脅時，其所處地位會比其他競爭對手更為有利。

（三）核心競爭力的延展性

企業(yè)在某一方面的核心競爭力一旦形成之后，可以支持公司向多個產(chǎn)品或服務領域發(fā)展，而不是只適用于某一種產(chǎn)品或服務。核心競爭力的延展性，實際上是為企業(yè)在同行業(yè)競爭中開辟了后路，一旦競爭環(huán)境惡化，企業(yè)可考慮在相關行業(yè)求得發(fā)展。

延展性為企業(yè)提供了進入相關行業(yè)的可能，可以有效防御來自供應方和購買方的威脅，因為企業(yè)在條件成熟時，可以通過基于核心競爭力的縱向一體化實現(xiàn)對產(chǎn)供銷的控制。而競爭優(yōu)勢的可以轉(zhuǎn)移，使企業(yè)在面臨潛在進入者和替代品的威脅時，具有更加靈活的選擇。

綜上所述，集中資源加強對企業(yè)核心競爭力的培育，可以作為企業(yè)的另一種有力的競爭戰(zhàn)略加以實施。培育核心競爭力的戰(zhàn)略，能夠通過實現(xiàn)價值性、不可模仿性和延展性三方面的特征，有效防御行業(yè)內(nèi)五種競爭力的威脅，建立起企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。

三、實施企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略的條件

成功地實施企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略需要相應的資源和技能，在組織安排、控制程序和創(chuàng)新體制上都要做出改變，總體來說有三方面內(nèi)容：

（一）準確把握消費者需求

企業(yè)要了解顧客的需要價值，只有這樣才能充分滿足顧客需求，為顧客創(chuàng)造價值。只有當企業(yè)的資源和能力能夠比競爭對手更好的滿足客戶需求時，企業(yè)的資源和能力才可能建立起競爭優(yōu)勢。除了關注現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結構和產(chǎn)業(yè)規(guī)則中的競爭，滿足顧客現(xiàn)時需求之外，培育企業(yè)核心競爭力更多地要求企業(yè)關注顧客的潛在需求。通過預見未來的競爭能力，引導和創(chuàng)造需求，并設法讓顧客感知這種需求，才能為顧客創(chuàng)新最大的價值。

（二）具有關鍵技能和技術

一般來講，一個企業(yè)至少有一個或若干個關鍵技能和技術，這是整個核心競爭力系統(tǒng)中的主導和中樞，是企業(yè)獨具的超越競爭對手的絕對優(yōu)勢。關鍵技能可以是資源維度上的，包括強于其他競爭者的資本積累能力和控制能力等；也可以是能力維度上的，包括企業(yè)有別于他人的、能夠保持競爭優(yōu)勢的、積極的組織和行動能力等。獲得單項技能的方式不僅包括自行開發(fā)，還可以從外部引進，通過消化和吸收轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部的技能。

（三）整合能力與資源

任何單個要素都不會成為企業(yè)的核心競爭力，在核心競爭力構建中，要形成以一個或若干關鍵環(huán)節(jié)為主導、能對各種要素不斷進行有機整合的機制。隨著行業(yè)的科技含量越來越高，價值鏈的組合越來越復雜，只有通過持續(xù)的內(nèi)部組織變革，調(diào)整資源配置，明確核心競爭力的內(nèi)容，積累相關必要的技能與知識，才能最終形成與實施核心競爭力戰(zhàn)略所需要的技術、市場、組織等相適應的企業(yè)基礎結構。

四、企業(yè)核心競爭力策略的實例分析

（一）索尼（SONY）公司在手掌游戲機行業(yè)中的競爭

自20世紀80年代開始，掌上游戲市場就被任天堂（Nintendo）一家所把持，接連推出GAMEBOY、GAMEBOYADVANCE等產(chǎn)品擊敗了諸多對手，保持著行業(yè)壟斷地位。作為電子行業(yè)，多數(shù)企業(yè)直接尋找零售商，購買方的力量并不強。手掌游戲機行業(yè)的主要供貨商是SHARP、SUMSUNG、NVIDIA等大型公司，具有很大的影響。替代品威脅來自于其他便攜娛樂設備，如MP3播放機、便攜式CD機等。Nokia等廠商也在推出加入游戲功能的手機，可能成為潛在的進入者。

索尼公司在設計、制造以及銷售微型電子技術產(chǎn)品方面具有豐富的經(jīng)驗，其在微縮化方面的核心競爭力就是由其市場界面能力、基礎設施能力、芯片、微型電源和包裝等多種技術和技能的整合。經(jīng)過細致的調(diào)研，索尼公司于2004年12月推出了一款集游戲、音樂、電影等多種娛樂功能為一體的掌上游戲機PlayStationPortable（PSP），搶占了大量市場份額。索尼的微型化能力使其為PSP設計了微型光盤系統(tǒng)，相比任天堂的卡帶式游戲機更能滿足消費者需要。得益于索尼的制造能力，PSP的大部分配件都由本廠生產(chǎn)，在壓低售價的同時，也削弱了配件供應商的力量。PSP綜合微縮了MP3音樂、MP4電影以及JPEG圖片瀏覽功能，幾乎集合了替代品的主要功能。索尼公司的9000名工程師和科學家每天工作10~12個小時，每年在新產(chǎn)品研發(fā)方面的投入超過了15億美元。在時間、資金和其它組織資源上的投資以及技術積累優(yōu)勢為潛在進入者設置了相當大的障礙。

（二）麗華公司在快餐行業(yè)中的競爭

近年快餐業(yè)發(fā)展迅速，肯德基、麥當勞、永和豆?jié){、馬蘭拉面等海內(nèi)外企業(yè)各展其能，行業(yè)競爭日趨激烈?？觳托袠I(yè)的團體客戶主要是各企事業(yè)單位的員工集體，這類客戶通常較穩(wěn)定，但一旦流失對企業(yè)影響很大。大規(guī)模的連鎖快餐店都有自己固定的原材料供應商；而中小規(guī)模的快餐企業(yè)原料選購通常經(jīng)由農(nóng)貿(mào)市場，供應者數(shù)目眾多，討價還價能力不強。替代品主要是傳統(tǒng)的餐飲服務店，除正規(guī)的快餐連鎖店外，許多依托周邊寫字樓的顧客資源進行經(jīng)營的小業(yè)主成為快餐行業(yè)的潛在競爭者。

第3篇：電商的核心競爭力范文

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第4篇：電商的核心競爭力范文

供應鏈合作伙伴關系是指同一供應鏈中上下游實體之間達成的在一定時期內(nèi)的共享信息、共擔風險、共同獲利的長期合作的戰(zhàn)略關系。建立良好的供應鏈合作機制有利于成本的降低、反應時間的縮短以及新市場價值的創(chuàng)造等，其核心問題是如何選擇恰當?shù)暮献骰锇椤?/p>

一、供應鏈合作機制

1.供應鏈合作機制的產(chǎn)生

供應鏈合作機制形成于集成化供應鏈管理環(huán)境下。集成化供應鏈的管理思想強調(diào)供應鏈上的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系。在這種環(huán)境下，有兩種種因素驅(qū)動供應鏈合作機制的形成。

(1)企業(yè)核心競爭力。企業(yè)核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。任何一個企業(yè)擁有的資源都是有限的，因此必須將有限的資源集中在具有核心競爭力的核心業(yè)務上。通過與其他企業(yè)建立合作伙伴關系，企業(yè)把非核心業(yè)務由合作伙伴來完成，那么企業(yè)就能集中精力在具有核心競爭力的業(yè)務上，不斷增強核心競爭力。這樣既可以保持和增強自身核心競爭力，也可以讓企業(yè)在其他領域利用其他企業(yè)核心競爭力，發(fā)展其他業(yè)務。

(2)不斷變化的客戶需求。多元化的消費需求，使得產(chǎn)品的生命周期越來越短，更新速度越來越快。大規(guī)模生產(chǎn)已經(jīng)無法滿足客戶需求，小批量、個性化定制生產(chǎn)越來越受到重視。這些都要求企業(yè)需要具有快速反應、滿足顧客需求并提供高質(zhì)量產(chǎn)品的能力。如果供應鏈上企業(yè)建立良好的合作機制，那么企業(yè)就能更快速更準確的響應市場需求的變化，減少不必要的浪費，實現(xiàn)運作的高效率，從而更好的滿足顧客的需求。

2.供應鏈合作機制的優(yōu)勢

供應鏈合作機制是將供應鏈上所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，將企業(yè)內(nèi)部供應鏈以及企業(yè)之間的供應鏈有機地集成起來進行管理。建立供應鏈合作機制使得企業(yè)具有以下優(yōu)勢：

(1)提高信息共享水平，減少整個供應鏈上產(chǎn)品的庫存總量、降低成本和提高整個供應鏈的運作績效。

(2)企業(yè)對供應商管理的監(jiān)控和交易成本變小。

(3)企業(yè)可以實現(xiàn)集中采購，獲得規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。

二、供應商的選擇

1.供應商選擇的一般性原則

(1)核心競爭力原則。要求供應鏈合作伙伴都必須擁有各自的可利用的核心競爭力，并并使各自的核心競爭力相結合，才能提高整條供應鏈的運作效率，從而為企業(yè)帶來可觀的貢獻。這些貢獻包括及時、準確的市場信息，快速高效的物流，高質(zhì)量的服務，成本的降低，快速的新產(chǎn)品研制等。

(2)同理念原則。形成供應鏈合作伙伴關系的企業(yè)應該擁有相同的企業(yè)價值觀及戰(zhàn)略思想。若價值觀及戰(zhàn)略思想差距過大，合作必定以失敗而告終。這兩方面都會極大地影響雙方合作的兼容性。

(3)精簡原則。整條供應鏈上的節(jié)點企業(yè)不應太多，在選擇合作伙伴是應保證少而精。供應鏈過長，可能會產(chǎn)生信息失真，增加成本和風險。

2.供應商選擇應考慮的環(huán)境因素

建立供應鏈合作機制是處于合作各方的關系的大環(huán)境中的，合作關系的大環(huán)境對合作能否順利進行起著重大的影響。一般來說，要建立良好的合作伙伴關系主要應該考慮以下4個環(huán)境因素：

(1)信任度。這是最重要的環(huán)境因素。供應商伙伴關系能否建立成功，一個最大的挑戰(zhàn)就是如何增強企業(yè)間的信任度。相互之間的信任能夠使雙方實現(xiàn)信息共享，利用他們互補的優(yōu)勢和技能減少交易成本，迅速適應市場的變化。

(2)合作愿景。這是選擇供應商的最基礎的環(huán)境因素。供應鏈上的供應商需要有合作意愿，并對未來合作的方向和目標有相同的理解。擁有共同的合作愿景才能建立供應鏈合作機制。

(3)企業(yè)文化。不同的企業(yè)都擁有自己獨具特色的企業(yè)文化。在不同的企業(yè)文化下，員工有不同的價值觀和處事風格，在合作時可能會引起文化沖突。因此，需要事先了解合作雙方的企業(yè)文化的異同點，盡量選擇接近自身文化的企業(yè)作為合作伙伴，同時要進行文化融合。

3.供應商選擇的方法

供應商選擇的方法主要分為三大類。

(1)定性選擇。定性選擇一般根據(jù)以往的經(jīng)驗，或?qū)I(yè)人員的判斷來選擇供應商，主要包括直觀判斷法、招標法和協(xié)商選擇法。這種方法直觀、簡單易行，但有些草率，主觀性特別大。

第5篇：電商的核心競爭力范文

（20__年10月）網(wǎng)購自從互聯(lián)網(wǎng)普及以來已經(jīng)成為消費者一種新型的消費模式，隨著網(wǎng)絡購物的興起，家電網(wǎng)購市場也迎來了空前繁榮的時期，同時家電網(wǎng)購市場的競爭也進入了白熱化階段。低價、、服務、商品、、系統(tǒng)等核心競爭力，將成為家電網(wǎng)購商城脫穎而出，克敵制勝的關鍵。

據(jù)透露，截止至20__年6月底，中國網(wǎng)民人數(shù)已達4.85億，網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1.73億，同比增長33.1%;家電網(wǎng)購市場交易規(guī)模為3492億元，同比增長74.6%。

經(jīng)歷了-網(wǎng)購用戶迅速增長之后，目前中國網(wǎng)絡購物市場正在轉(zhuǎn)型升級，從魚龍混雜的集市模式走向化、品質(zhì)化競爭的時代。

20__年上半年，在b2c綜合購物網(wǎng)站業(yè)務擴張的同時，一些垂直化、個性化的精品購物網(wǎng)站也迎來了新的發(fā)展機遇，服務商在新的市場領域繼續(xù)開拓，不斷增大市場容量。

據(jù)透露，中國電子商務網(wǎng)站達到了13500家，垂直電商面臨著愈發(fā)同質(zhì)化的價格競爭，在有限的地區(qū)和有限的市場空間，想要在多如牛毛的電商中脫穎而出，低價、、服務、商品、、系統(tǒng)等核心競爭力是最關鍵的因素。

國美電器網(wǎng)上商城作為國美電器唯一官方網(wǎng)上商城，自今年4月份正式上線以為，就以令人咋舌的超過600%的速度爆炸性增長，在成長速度和單日銷售額上屢創(chuàng)業(yè)內(nèi)奇跡。據(jù)最新調(diào)查顯示，國美電器網(wǎng)上商城已成為最受消費者青睞和增長速度最快的網(wǎng)購平臺。

國美電器網(wǎng)上商城能在眾多的家電網(wǎng)購商城中脫穎而出，和國美電器網(wǎng)上商城能保持自己的核心競爭力是密不可分的。

首先，國美電器網(wǎng)上商城擁有優(yōu)勢。國美電器作為“世界零售商250強”“20__年全球零售商50強”早已經(jīng)是世界性的大企業(yè)，而國美電器網(wǎng)上商城作為國美電器的唯一官方網(wǎng)上商城，已經(jīng)成為中國最大的家電及消費電子網(wǎng)上商城，是全球家電及消費電子制造廠商在中國最大的網(wǎng)上零售平臺。

其次，是國美網(wǎng)上商城無可比擬的低價優(yōu)勢。憑借著每年近千億巨額訂單和暢銷型號包銷定制協(xié)議的簽署，讓國美電器網(wǎng)上商城在眾多家電及消費電子商品中，具備獨家、低價、可持續(xù)放量銷售的能力和售后服務保障能力，保證了國美電器網(wǎng)上商城低價的核心競爭力。

再次，是服務優(yōu)勢。國美電器網(wǎng)上商城把為消費者提供優(yōu)質(zhì)的生活質(zhì)量、注重消費者的購物體驗放在了首位。國美電器網(wǎng)上商城成立之初就建立起了全國最大的服務隊伍專業(yè)快捷服務，最完善的呼叫中心服務體系。

第四就是商品的優(yōu)勢。國美電器網(wǎng)上商城獲得全球眾多知名家電及消費電子廠家直供及獨家專屬貨源支持，是國內(nèi)外一線知名家電匯聚地，更是眾多新品上線網(wǎng)購平臺的首選平臺，所有商品均是正品行貨，全場包郵。

第五是系統(tǒng)的優(yōu)勢。國美電器網(wǎng)上商城通過與德國sap、埃森哲、惠普、畢博咨詢等國際知名機構緊密合作伙伴，采用采用全球最頂級的系統(tǒng)建設，通過數(shù)據(jù)化的需求推動供應商逐步實現(xiàn)標準化和模塊化，實現(xiàn)訂單過程的可視可控，降低整條供需鏈的成本。

第6篇：電商的核心競爭力范文

時過境遷，昔日的老大也要改弦易轍開始做商業(yè)地產(chǎn)及相關產(chǎn)業(yè)了。轉(zhuǎn)型的同時，理論上要有所突破，萬科CEO郁亮表示：“不相信萬科有核心競爭力，畢竟行業(yè)變化相當大，企業(yè)只能以變應變，沒有什么能保證高枕無憂?！绷硗膺€說道：“我認為核心競爭力都是騙人的，一家公司怎么可能有一個能在未來競爭中長期立于不敗之地的法寶呢？所以我不讓員工看核心競爭力的書?！?/p>

那么，核心競爭力的概念是否真是商學院的“”，它作為戰(zhàn)略管理的基本理論之一，是否真的已經(jīng)過時了？

首先，我們應該要明確，企業(yè)有些所謂的優(yōu)勢根本就不是核心競爭力。利用壟斷地位、投機信息不對稱的政策等，只能為企業(yè)謀取一時的利益，并不能成為企業(yè)的競爭力。比如，習慣于寬松貨幣環(huán)境的房地產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過了十年黃金期，它們只是高度依賴了宏觀經(jīng)濟政策，并不是憑借的競爭力。

不可否認，競爭環(huán)境的加速變化，使部分競爭力的時效大打折扣。但是演變速度加快，不等于什么都積淀不下來。企業(yè)通過對未來環(huán)境的預測，要不斷改良核心競爭力， 保持競爭力的與時俱進，以應對各種變化。在消費電子時代，索尼的競爭力在音樂電子方面，核心產(chǎn)品是WALKMAN隨身聽。到了無線通訊時代，索尼和愛立信成立戰(zhàn)略聯(lián)盟，索愛手機依舊可以打上WALKMAN播放器的標志。但到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，面對數(shù)字化音樂的沖擊，索尼的核心競爭力就沒能夠及時改變。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起，制造業(yè)和服務業(yè)變得更加融合，商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，專注于主業(yè)和核心能力的企業(yè)似乎顯得老套。以電商平臺為例，平臺本身代表了一種價值創(chuàng)造形式，使平臺可以成為一個快速良性循環(huán)的過程。這樣，似乎做平臺并不需要過多積累，誰都可以嘗試，可以憑空被創(chuàng)造，因此核心競爭力的概念不再適用。事實上，正如周鴻說的，最困難的戰(zhàn)略大概就是平臺模式了，因為管理平臺以及實施平全是一種獨特的競爭力。

其實，最新的核心競爭力理論，強調(diào)的正是“動態(tài)能力”的概念，即企業(yè)不斷將舊競爭力與新環(huán)境相結合的能力。動態(tài)能力可以循序漸進地結合已有資源，以產(chǎn)生新的價值創(chuàng)造，例如百度從搜索引擎做起，業(yè)務逐漸向云計算和大數(shù)據(jù)延伸。蘋果、谷歌、Facebook都正在通過一系列多平臺綁定戰(zhàn)略完善自己的競爭力，只是結果不盡相同。

第7篇：電商的核心競爭力范文

順波公司之所以能夠在較短的時間內(nèi)取得一定的市場地位，很大程度上取決于兩點：一是品牌的選擇，這就是客觀因素；二是打造自身的核心競爭力，這是主觀因素。十年來，中國家電市場可謂是大浪淘沙，商的進退與品牌的沉浮不斷上演。順波公司從成立之初就看到蘇泊爾是有潛力的品牌，事實證明，順波公司當初的選擇是正確的。

當然，客觀還是要通過主觀因素起作用。順波公司在發(fā)展的過程中，在做大規(guī)模的同時，從企業(yè)定位、團隊打造、服務能力、管理水平等多方面來打造自己的核心競爭力。

通過總結公司的發(fā)展路徑，我認為，家電商發(fā)展的過程中，始終面臨三個轉(zhuǎn)型：

第一個轉(zhuǎn)型，是由基于機會的戰(zhàn)略向基于核心能力的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在以往的發(fā)展過程中，誰的膽子大，敢于投入，誰就能淘到一桶金，獲得更多的機會。隨著市場的發(fā)展，一些新興的產(chǎn)業(yè)，新興的領域同樣給市場提供了機會，只不過這樣的機會越來越少。到了現(xiàn)在，大多數(shù)行業(yè)處于供過于求的態(tài)勢，企業(yè)的戰(zhàn)略是在把握機會的同時，要苦練內(nèi)功。即依靠自身的核心競爭力去把握外界的機會，誰的實力強，誰搶到的蛋糕就會大一些。

第二個轉(zhuǎn)型，是從片面地追求規(guī)模的提升轉(zhuǎn)向量與質(zhì)的同步提升。只有做好量與質(zhì)的平衡，才具備可持續(xù)發(fā)展的能力。

1997年到2007年是家電商發(fā)展的黃金十年。在中國經(jīng)濟高速增長的大背景下，很多家電商都實現(xiàn)了規(guī)模的快速擴張。雖然在這個發(fā)展的過程中，我們也遇到了資金、人才和管理等諸多問題，但這些問題可能被快速增長的規(guī)模所掩蓋。有一句話叫做“臺風來了，豬都會飛”。當市場的蛋糕越做越大的時候，大家都能輕松地分享市場帶來的成果。但是，當市場蛋糕增長有限的時候，實力才是分得蛋糕的保證。2009年以來，隨著經(jīng)濟發(fā)展的趨穩(wěn)，以及國家經(jīng)濟結構的調(diào)整，企業(yè)正面臨新一輪的成本上漲，讓很多商更是步履維艱。因此，能夠?qū)崿F(xiàn)精細化管理的商，才能夠與時俱進，獲得長足的發(fā)展。

第三個轉(zhuǎn)型，是由追求局部的效率轉(zhuǎn)向兼顧效率與效益。我們在發(fā)展的過程中，還是會遇到很多問題，例如執(zhí)行的過程與結果之間的矛盾；長期發(fā)展與短期利益的矛盾；內(nèi)部與外部之間的矛盾；部門與部門之間的矛盾等等。這都需要我們?nèi)フ莆找粋€平衡。

2008年以來，零售業(yè)態(tài)發(fā)生著巨變，電子商務發(fā)展迅猛，更讓傳統(tǒng)的商面臨了更多的新挑戰(zhàn)。如何在新的市場環(huán)境下保持自己的核心競爭力，是我每天都在思考的問題。那么，我們商的核心競爭力到底是什么呢？

商生存的戰(zhàn)略要點在于把供應鏈中某一特定的環(huán)節(jié)做到極致。對于商來說，品牌不是你的，產(chǎn)品不是你的，但是卻掌握著區(qū)域市場的資源、人脈關系、市場網(wǎng)絡、運營推廣管理服務的能力。所以，強化公司的運作效率，把市場運營管理服務層面的東西做到極致，商才能獲得穩(wěn)健的發(fā)展。因此，在當前的市場環(huán)境下，把某一戰(zhàn)術層面的事情做到極致就是一個商的核心競爭力！優(yōu)秀的商往往把幾個運營層面的事做到極致，打造自己的核心優(yōu)勢。這種優(yōu)勢一旦形成，必定會成為各廠家在區(qū)域市場爭相合作的對象。

隨著市場的變化，商也在尋求更大的發(fā)展空間。對于商來說，面臨著縱向發(fā)展還是橫向發(fā)展的問題。雖然，不同的公司選擇了不同的模式，但是選擇既符合市場發(fā)展的客觀規(guī)律，又適合自己公司治理模式的商，才能獲得更加快速的發(fā)展。所以說，商的發(fā)展也是一個天時地利人和的結果，缺了哪個因素都不會取得成功。

第8篇：電商的核心競爭力范文

關鍵詞：商貿(mào)企業(yè) 核心競爭力 要素 實施路徑

中圖分類號：F270.7

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）03-266-02

一、相關概念界定

（一）核心競爭力

雖然不同的研究者對核心競爭力的界定存在著一定的差異，但總的說來，核心競爭力的概念必然會圍繞著以下四個特征來展開，這四個特征也是識別某項因素是否構成企業(yè)核心競爭力的重要標準。

1.價值性（Valuable）。價值=收益/成本，即企業(yè)獲取并持續(xù)擁有這項因素的收益與成本之比必須大于1，否則企業(yè)得不償失。收益成本之比越高，它對企業(yè)核心競爭力的貢獻也就越高。因此“價值”標準位列四個標準之首。

2.獨特性（Unique）。一個企業(yè)擁有的核心競爭力應該是企業(yè)獨一無二的，即其它企業(yè)所不具備的（至少暫時不具備），是企業(yè)成功的關鍵因素。核心競爭力的獨特性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異性，是解釋一個企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要原因。

3.難模仿性（Inimitable）。核心競爭力是在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中積累形成的，深深打上了企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印，其它企業(yè)難以模仿，至少在短期內(nèi)難以模仿。

4.組織化（Organized）。核心競爭力不是組織擁有的某一單一要素、資源或者技術，而是多種能力相互整合而形成的組織化的系統(tǒng)能力。任何一項要素要成為企業(yè)核心競爭力的源泉，除了要具備前面的幾個特征之外，還必須深度融入到企業(yè)的組織之中，通過與其它要素的系統(tǒng)整合來發(fā)揮作用。

（二）商貿(mào)企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力都是企業(yè)滿足顧客需求的核心能力，并不因企業(yè)的性質(zhì)而不同。決定企業(yè)發(fā)展最重要的因素不是策略，而是戰(zhàn)略問題，營銷本身就是戰(zhàn)略與策略的組合。戰(zhàn)略的制定分為4個階段：探查、分割、優(yōu)先、定位。即通過市場調(diào)研，進行市場細分，確定目標市場，給予準確定位。這個戰(zhàn)略一旦確定，決不能輕易改變。一般而言，商貿(mào)企業(yè)的核心競爭力是商品的購銷能力。具體而言，則每個企業(yè)有每個企業(yè)不同的核心競爭力。有的通過與生產(chǎn)廠商結成戰(zhàn)略合作關系，以最優(yōu)惠的價格獲取產(chǎn)品的控制權；有的通過嚴格的內(nèi)部管理，降低管理費用，讓利于顧客，并不斷獲取在市場上有潛力的新產(chǎn)品，使企業(yè)能夠做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我新”；有的非常關注全面客戶體驗，不僅是了解客戶、接待客戶、售賣產(chǎn)品，以及售后服務過程中與客戶的直接接觸體驗，還包括為客戶提供全面的解決方案，強調(diào)針對每個客戶的需求量，量體裁衣，通過個性化的服務和良好的客戶關系來吸引客戶。

（三）研究商貿(mào)企業(yè)核心競爭力的必要性

在經(jīng)濟全球化背景下，我國國民經(jīng)濟發(fā)展所面臨的環(huán)境都發(fā)生了變化，國內(nèi)經(jīng)濟與全球經(jīng)濟聯(lián)系越來越緊密，資源來自全球，市場也面向全球，特別是我國融入全球化越深，宏觀經(jīng)濟面臨的調(diào)整就越急迫，商貿(mào)流通業(yè)的轉(zhuǎn)型升級以及加入全球競爭的現(xiàn)狀都需要我國商貿(mào)流通企業(yè)不斷打造、提升核心競爭力。核心競爭力的形成有利于商貿(mào)流通企業(yè)在新形勢下的競爭中立于不敗之地。

二、商貿(mào)企業(yè)核心競爭力包含的要索

（一）企業(yè)品牌文化

沒有品牌，就沒有競爭力。不僅生產(chǎn)企業(yè)如此，商貿(mào)企業(yè)也是如此。品牌的定義是廣泛的，它可以是一個企業(yè)商譽、實力和文化內(nèi)涵的綜合表現(xiàn)。就商貿(mào)企業(yè)品牌而言，首先表現(xiàn)為商貿(mào)企業(yè)商譽，而這個企業(yè)的商譽又是靠其企業(yè)文化來保證的。企業(yè)文化是指現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習慣等。沒有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力就是有限的。

（二）規(guī)章制度

制度競爭力是指企業(yè)的制度設計和制度實施給企業(yè)帶來的相對競爭優(yōu)勢，即制度競爭力的大小取決于制度設計的合理性和制度實施的有效性。制度設計和制度實施是密不可分的。也就是說，制度設計的再先進合理，也必須要以制度實施為依托和保障，否則，制度不能形成生產(chǎn)力。同樣，制度實施也要求制度設計要先進合理，而且可操作性強。

（三）產(chǎn)品控制

包括產(chǎn)品差異化和產(chǎn)品成本控制。產(chǎn)品差異化就是使自己經(jīng)營的產(chǎn)品其他人沒有，以此形成壟斷地位而獲取壟斷利潤。差異化產(chǎn)品的獲得可以通過與生產(chǎn)廠商簽訂包銷或區(qū)域協(xié)議，取得某一產(chǎn)品在全國或某一區(qū)域獨家權，也可以利用自己對市場的認識，與生產(chǎn)廠商合作開發(fā)而獲得具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品。產(chǎn)品成本控制就是通過批量采購、返點、內(nèi)部控制，使經(jīng)銷的產(chǎn)品成本費用降低、價格更具競爭力，擴大經(jīng)營規(guī)模，獲取規(guī)模效益、管理效益。

（四）人才競爭力

人才本身不是企業(yè)核心競爭力，但是人才的管理機制卻是企業(yè)核心競爭力的重要組成，企業(yè)核心競爭力的大小及其構筑和培育的關鍵取決于人。衡量一個企業(yè)當前人才競爭力的大小主要看其現(xiàn)有人才的狀況、人才利用率和人才流失率3個指標。要實現(xiàn)人才競爭力的增強，就要有一套完整的激勵機制，包括目標激勵、物質(zhì)激勵、榮譽激勵、競爭激勵、處罰激勵。

（五）學習創(chuàng)新能力

當前是一個“知識爆炸”的知識經(jīng)濟時代，也是一個瞬息萬變的信息時代，產(chǎn)品的生命周期越來越短，知識的更新越來越快。因此，對企業(yè)來說，學習永遠都是永恒的主題，學習可以使企業(yè)開拓創(chuàng)新，與時俱進，永葆青春和活力，從而形成強大的核心競爭力。企業(yè)學習，尤其是其中高層經(jīng)營管理人員和核心技術人員的學習，對形成和增強企業(yè)核心競爭力至關重要。創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的內(nèi)核、靈魂和精髓，但創(chuàng)新需要不斷地學習，離開學習的創(chuàng)新是短暫的創(chuàng)新。只有不斷地學習，才有可能不斷地創(chuàng)新。企業(yè)學習從內(nèi)容上看，主要有理論知識學習和實踐技能及經(jīng)驗的學習；從學習的主動程度上看，又可以分為主動學習――自學和被動學習――培訓兩種方式。目前，多數(shù)企業(yè)比較重視的是理論學習和被動學習，對于實踐學習和主動學習的重視程度及實施力度還不夠。筆者認為，有必要從制度和氛圍上加強對實踐學習和主動學習的引導，使企業(yè)員工的學習從“讓我學”的模式轉(zhuǎn)變到“我要學”的模式上來，企業(yè)成為“工作學習化，學習工作化”的學習型組織。

三、商貿(mào)企業(yè)提升核心競爭力的具體實施路徑

（一）強化商貿(mào)企業(yè)管理人才的教育與培訓

魍車納堂稱笠擋蛔⒅毓芾砣瞬諾吶嘌與教育，僅僅將流通作為商品的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，對人力資源沒有引起足夠的重視。為此，商貿(mào)企業(yè)在面對外資的強勢和大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢背景之下，必須強化人才的教育和培訓。一是加快流通領域的專業(yè)人才培養(yǎng)。一方面要增加教育部門流通領域人才計劃數(shù)，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量與國際流通巨頭相競爭；另一方面加強流通領域人才的技術教育與培養(yǎng)，因需施教；再一方面，強化校企結合的方式，進行訂單培養(yǎng)，供需對接。二是加大商貿(mào)企業(yè)人才招聘的力度。切實改變流通企業(yè)人力資源總體水平不高的現(xiàn)狀，制定合理可行的人才招聘制度與方法，確保招聘的人才適應崗位需要。三是加強在職在崗的人員職業(yè)培訓。市場是動態(tài)變化的。應根據(jù)市場的變化，適時地對在職在崗的人員進行崗位技能培訓。提高員工的服務技能與服務水平，穩(wěn)步提高顧客對商貿(mào)企業(yè)的特色服務產(chǎn)生忠誠。

（二）提高商貿(mào)流通企業(yè)的管理能力

一是健全企業(yè)的管理制度。一切管理制度是綱，只有在制度的框架下，組織的運行才能有效率。因此要建立健全各項規(guī)章制度，提升組織協(xié)調(diào)和企業(yè)運轉(zhuǎn)效能。二是提高管理人員的管理能力。管理能力的提升，一方面致力于通過組織內(nèi)部的日常管理提高管理效率與效能。如行政管理部門的運行效率的提高，要加強執(zhí)行力。供應鏈管理應強化供應商在上下游的運行效率。另一方面通過走出去引進來的辦法，學習先進的管理經(jīng)驗與方法，穩(wěn)步提高管理效能。三是強化管理的執(zhí)行力。執(zhí)行力的高低是衡量一個組織的生命力與成長性的重要指標。一方面領導示范，形成氛圍。另一方面，加強制度執(zhí)行的考核。

（三）塑造強勢的商業(yè)品牌

社會主義市場經(jīng)濟條件下消費者認牌選購已經(jīng)延伸到商家品牌是不爭的事實。如何提升我國商貿(mào)流通企業(yè)商品品牌效應，不是一蹴而就的事，是一個長期的積累過程。商業(yè)品牌主要體現(xiàn)在以下幾個方面，一是品牌供應商的數(shù)量與檔次。如何有效地吸引品牌供應商的入駐，除了規(guī)模實力外，軟環(huán)境是不可忽視的重要因素。如企業(yè)文化、管理、特色等要素。二是商貿(mào)流通企業(yè)自身的品牌效應。流通企業(yè)的品牌很大程度是受制于消費者的口碑傳播，而口碑傳播又因流通企業(yè)在日常經(jīng)營中提供的服務技能與服務品質(zhì)決定的。如店堂的陳設、日常接待和售后服務等。

（四）提升信息化管理水平

在信息技術高度發(fā)達的今天，商貿(mào)企業(yè)應盡快與時代同步，加強企業(yè)的信息化建設與管理。一方面加強信息技術的引進與應用。如POS系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)、ER系統(tǒng)、PDSS系統(tǒng)等，提高企業(yè)運行效率的同時切實而有效地降低運行成本；另一方面，通過信息化手段，適應當前電子商務時代的各種需要。因商貿(mào)流通公布廣，數(shù)量多，可以作為電子商務企業(yè)的商品傳送點，成為信息的集中發(fā)散地。

（五）打造特色與精品企業(yè)

市場經(jīng)濟是各種類型和各種規(guī)模企業(yè)不斷健康運行的企業(yè)。商貿(mào)流通企業(yè)可以根據(jù)規(guī)模小、運作方便等特點，可以利用其對各地域的人文較為熟悉的特點，一方面打造精品街區(qū)，提供百貨和連鎖進行差別化的營銷手段；另一方面，根據(jù)不同企業(yè)的經(jīng)營方式和特色，經(jīng)營有地方特色、產(chǎn)品特色、時尚流行特色等各種生活用品，或根據(jù)消費市場特點，適時引導消費時尚潮流等。

參考文獻：

[1] 鄭光財.商貿(mào)連鎖企業(yè)的生存發(fā)展之本：核心競爭力[J].經(jīng)濟師，2004（05）：154-155

[2] 魯業(yè)光.論商貿(mào)企業(yè)的核心競爭力[J].鐵路采購與物流，2014（01）：31-32

[3] 周華，荀阿先，林小蘭.培育中小商貿(mào)流通企業(yè)核心競爭力的思考――以江蘇省為例[J].中國市場，2011（49）：71-72+86

第9篇：電商的核心競爭力范文

關鍵詞:模糊聚類分析;房地產(chǎn)企業(yè);核心競爭力;編網(wǎng)法

中圖分類號:F293.3 文獻標識碼:A

研究者常常需要對一個地區(qū)的多個房地產(chǎn)企業(yè)進行分類,傳統(tǒng)的方法是根據(jù)研究的目的選取少數(shù)幾個指標對各企業(yè)進行人為的分類,其分類結果往往偏離實際情況。本文采用模糊聚類分析法,按房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力設置指標,將核心競爭力特征類似的房地產(chǎn)企業(yè)歸為一類,將不同特征的企業(yè)區(qū)分開,其分類結果可以為房地產(chǎn)企業(yè)管理層和投資商提供參考,具有一定的理論價值和現(xiàn)實意義。

一、模糊聚類分析

模糊聚類分析是以傳統(tǒng)的聚類分析為理論基礎,按待辨識對象的屬性的親疏關系進行軟劃分的一種多元統(tǒng)計方法。它把一個沒有類別標記的樣本集按某種準則劃分成若干個子集(類),使相似的樣本盡可能歸為一類,而不相似的樣本盡量劃分到不同的類中。

1、建立指標體系。本文按照房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力對房地產(chǎn)企業(yè)進行分類。核心競爭力最早是由C.K.Prahalad和Gary Hamel于1990年在《企業(yè)核心競爭力》一文中提出的,他們指出“核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能,尤其是關于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能的整合了的知識和技能”。房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力是一種合力,最終表現(xiàn)在土地儲備能力、技術創(chuàng)新能力、人力資源能力、資源整合和開發(fā)能力、企業(yè)品牌效應等方面?？紤]這些因素,再結合企業(yè)的一般特點,本文選取總資產(chǎn)、資產(chǎn)結構(固定/流動)、年銷售額、土地儲備、管理與科技人才比、高職稱人數(shù)占員工總數(shù)比、品牌度等7個指標來建立房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力指標體系。

2、數(shù)據(jù)標準化。根據(jù)模糊矩陣的要求,需要將數(shù)據(jù)標準化。設n為待分類對象的個數(shù),m為表征對象特性的指標個數(shù),則:

查F臨界值表得F?琢(?琢常取0.05)。在滿足F>F?琢的所有情形中,差值F-F?琢的最大者所對應的分類即為最佳分類。

二、實例分析

選取某市8家有代表性的房地產(chǎn)開發(fā)公司為研究對象,用前文所建立的指標體系來表征其核心競爭力,各企業(yè)的具體情況,如表1所示。(表1)

故X分為7類:{A,E},{B},{C},{D},{F},{G},{H}。

同理,當0.70

將表1中的數(shù)據(jù)代入公式(4)計算各方案的F值,查出各方案的臨界值F0.05,結果如表2所示。(表2)

三、結論

上述分類結果中,8家房地產(chǎn)開發(fā)公司各自成類和全部并為一類沒有實際應用價值,不予考慮。其他的6個分類方案中,只有當0.59

按核心競爭力對房地產(chǎn)企業(yè)進行模糊聚類分析,不僅將具有相同特征的企業(yè)并到了一塊,而且將不同特征的企業(yè)區(qū)分開來,其分類結果充分反映了各企業(yè)在核心競爭力方面的特點。進行聚類后,處于同一類的企業(yè)在認識到自身特點的同時,可以在制定發(fā)展戰(zhàn)略、提升自身核心競爭力方面相互借鑒;另外,對于投資商而言,將欲投資的企業(yè)聚類后,可以在分類結果中根據(jù)投資的目的和企業(yè)的特點做進一步的比較和分析,為最終的投資決策提供依據(jù)。

(作者單位:西安建筑科技大學管理學院)

主要參考文獻:

[1]高新波.模糊聚類分析及其應用[M].西安:西安電子科技大學出版社,2004.

[2]C.K.Prahalad and Gary Hamel.The Core Competence of the Corporation[J].Harvard Business Review,1990.