企業(yè)社會責(zé)任的起源精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)社會責(zé)任的起源范文

遼河油田中心醫(yī)院成立于1970年,隨著遼河油田的發(fā)展逐漸成長壯大?，F(xiàn)有職工1 300人,開放床位750張,年門診量45萬人次。1994年進(jìn)入國家三級甲等醫(yī)院行列,1998年被評為國家級愛嬰醫(yī)院。承擔(dān)包括中國醫(yī)科大學(xué)在內(nèi)的多家醫(yī)學(xué)院的教學(xué)任務(wù)。開展的腎臟移植術(shù)、心臟直視手術(shù)、循環(huán)內(nèi)科和神經(jīng)外科以及腫瘤科的介入治療等,在省內(nèi)保持領(lǐng)先水平。

作為實際意義上的“公立”醫(yī)院,公益性是醫(yī)院的本質(zhì)屬性,承擔(dān)社會責(zé)任是公立醫(yī)院的使命。我們秉承“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、誠信、仁愛”的理念,和“為遼河油田的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航,創(chuàng)辦油城百姓滿意放心的誠信醫(yī)院”的辦院宗旨,努力承擔(dān)好企業(yè)醫(yī)院對患者的服務(wù)責(zé)任,對職工的關(guān)愛責(zé)任,對環(huán)境的保護(hù)責(zé)任,對社會的公益責(zé)任。

一、認(rèn)真履行企業(yè)醫(yī)院對患者的服務(wù)責(zé)任

一是誠信服務(wù),減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。認(rèn)真按照國家發(fā)改委和上級的要求,對藥品實行零加價,全部讓利給患者;所有醫(yī)療收費項目全部公示,住院實行一日清單制;引進(jìn)臨床“路徑”管理模式,從住院到出院、從治療到收費都進(jìn)行嚴(yán)格設(shè)計管理;開展臨床藥學(xué)服務(wù),實施藥品分級審批制度,做到合理用藥;藥品和衛(wèi)生材料堅持局招標(biāo)主渠道采購,加大目標(biāo)責(zé)任制對藥品收入占總收入比例的控制力度,超標(biāo)者重罰。二是優(yōu)化流程,減少病人麻煩。在遼河油田的支持下,搶抓時間使微機(jī)信息管理一年內(nèi)全部上線;服務(wù)窗口實行彈性工作制;對導(dǎo)診員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn);大幅度調(diào)整急診人員,提高救治水平和“120”反應(yīng)能力;電梯服務(wù)引進(jìn)“440”服務(wù)模式,提高住院病人滿意度;對大型設(shè)備檢查實行電話預(yù)約制,緩解檢查難的問題等等,一系列的舉措,初步解決了患者就醫(yī)過程中的“問”、“等”、“難”、“煩”、“找”、“告”、“急”等問題。

二、認(rèn)真履行對職工的關(guān)愛責(zé)任

提升員工對醫(yī)院的認(rèn)同意識和歸屬感。打造醫(yī)德高尚,技術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員隊伍。讓一批骨干成為學(xué)科帶頭人,政治上、經(jīng)濟(jì)上、精神上給予盡可能大的傾斜,鼓勵、激勵他們成名、成才。 一是眼睛向外培養(yǎng)人才。加大資金投入,選送中青年業(yè)務(wù)骨干到掌握前沿技術(shù)的大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。規(guī)定進(jìn)修人員回院后開展一項以上新技術(shù)新項目,年底請院內(nèi)外專家評審,醫(yī)院給予重獎。二是集中優(yōu)勢打造名醫(yī)名科。按照“有所為和有所不為”的原則,設(shè)立循環(huán)內(nèi)科等五個重點專科,在設(shè)備、技術(shù)力量、培訓(xùn)、科研立項等方面大力扶持。循環(huán)內(nèi)科、神經(jīng)外科開展的心腦血管病的介入治療已經(jīng)輻射周邊地區(qū),攸翔、馬延全等已成為被“追捧”的名醫(yī)。三是弘揚正氣,厚愛先進(jìn)。一個集體和團(tuán)隊需要道德的標(biāo)桿和踐行者,而正氣最能凝聚力量鼓舞士氣。醫(yī)院每年十大服務(wù)標(biāo)兵自下而上的評選就是一個宣傳和教育的過程。3年來,醫(yī)院臨床醫(yī)護(hù)人員獲市局級榮譽(yù)100余人次,省部級榮譽(yù)8人次。四是審慎處理醫(yī)療糾紛,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。醫(yī)學(xué)是高風(fēng)險職業(yè),尤其是近年來糾紛頻發(fā),挫傷了一部分醫(yī)務(wù)人員技術(shù)探索的積極性。開展侵權(quán)責(zé)任法學(xué)習(xí)和假如我是病人的換位教育,深刻認(rèn)識醫(yī)療差錯事故給病人帶來的痛苦和災(zāi)難,同時,引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識醫(yī)學(xué)是實踐科學(xué),大膽探索,不回避責(zé)任更是天職。醫(yī)院給每位醫(yī)生購買責(zé)任險,使他們?nèi)穆男新氊?zé),尊重科學(xué),誠心待患,沒有后顧之憂。

三、認(rèn)真履行對環(huán)境的保護(hù)責(zé)任

醫(yī)院環(huán)境建設(shè)是醫(yī)療服務(wù)的一部分。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)院的功能將從單純醫(yī)療疾病的場所演變?yōu)榫哂性\療、預(yù)防、康復(fù)等多種功能的健康服務(wù)中心。安全可靠、無害化的綠色醫(yī)院,要求醫(yī)院內(nèi)在質(zhì)量和外在環(huán)境表現(xiàn)的和諧統(tǒng)一。一是在嚴(yán)格控制院內(nèi)感染上下大工夫,近年幾家大醫(yī)院因院內(nèi)感染而釀成的人禍,觸目驚心。我們完善制度,投資設(shè)備,規(guī)范診療流程,在強(qiáng)化感染監(jiān)測的基礎(chǔ)上,以多種手段控制感染源頭。二是營造綠色醫(yī)院的外在環(huán)境,消除一切不衛(wèi)生死角,切斷醫(yī)院污染源。三是保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員的權(quán)益,消除所有可能造成身體危害的放射污染源,藥物污染源。

第2篇：企業(yè)社會責(zé)任的起源范文

（一）履行對員工的社會責(zé)任是實現(xiàn)社會關(guān)系和諧的手段

人類社會是各種社會關(guān)系的總和，和諧穩(wěn)定的社會所追求的目標(biāo)是各種社會關(guān)系的和諧，勞動關(guān)系作為社會關(guān)系中最基本的組成部分，其和諧與否直接影響著社會的穩(wěn)定。企業(yè)如果惡意拖欠員工工資、延長工作時間、增加勞動負(fù)荷等，勞動關(guān)系內(nèi)部的雙方將處于不平衡的狀態(tài)。當(dāng)影響到員工的溫飽問題甚至是生存的時候，員工可能會通過停工、集體上訪甚至搶劫、偷盜等方法尋求生存，從而給社會穩(wěn)定帶來負(fù)面影響。此外，企業(yè)經(jīng)營失敗后，有的企業(yè)主攜款潛逃，以求自保。企業(yè)這種逃避刑事責(zé)任、躲避債務(wù)等的行為，給欠薪逃逸事件增添了突發(fā)性和不可預(yù)見性。這些逃之夭夭的企業(yè)主，把矛盾和責(zé)任推向政府和社會。而政府為了維持社會的穩(wěn)定，有時不得不為企業(yè)的不法行為買單，這對社會的穩(wěn)定也產(chǎn)生了一定的影響。據(jù)報道，義烏市某集團(tuán)老板攜款潛逃，其所在地鎮(zhèn)政府出資420萬元遣散員工，此事件在一定程度上暴露出企業(yè)不積極履行對員工的社會責(zé)任而給社會帶來的影響。

（二）履行對員工的社會責(zé)任是減少勞動力流動的基礎(chǔ)保障

勞動者是企業(yè)所擁有的生產(chǎn)要素中最重要的資本，具有專有性。這種專有性將勞動者與企業(yè)緊密地聯(lián)系在了一起。企業(yè)通過向員工支付勞動報酬，獲取其勞動實現(xiàn)的價值。因此，企業(yè)要想保持發(fā)展的活力，就要通過采用按時支付勞動報酬、繳納各項社會保險等措施來充分調(diào)動勞動者的積極性。如果企業(yè)不積極履行對員工的社會責(zé)任，不及時為員工支付勞動報酬、繳納社會保險，員工的基本權(quán)利得不到維護(hù)，員工就不愿付出勞動來幫助企業(yè)創(chuàng)造最大利潤，便會通過跳槽等多種形式流失。員工的流失有時候會伴隨著商業(yè)機(jī)密的泄露，導(dǎo)致社會人員誠實守信程度的下降。并且，有些退休后沒有養(yǎng)老金和其他生活來源的老人會選擇流浪，隨著流浪者的數(shù)量的增加，社會的福利水平也會有所下降?？梢?，企業(yè)員工的大量流失，不但會使企業(yè)的發(fā)展失去活力，也會給社會穩(wěn)定帶來不利影響。

（三）履行對員工的社會責(zé)任是對人權(quán)的維護(hù)

企業(yè)之間的競爭日益激烈，企業(yè)為了獲取最大的利益，就希望盡量付出最小的成本。因此，有些企業(yè)為了降低人力資本，不惜雇傭智障者、童工，克扣和虐待他們。有些企業(yè)則是通過虐待其員工以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。企業(yè)采取不正當(dāng)?shù)姆绞剑瑒荼貢T工的身心健康帶來不利影響，員工甚至?xí)捎谑艿脚按a(chǎn)生消極厭世的情緒，以及產(chǎn)生報復(fù)社會的想法，更有甚者走向犯罪的深淵。其結(jié)果是員工到公共場所滋生是非，這樣就引起許多社會矛盾，破壞社會穩(wěn)定。而企業(yè)不尊重人權(quán)的表現(xiàn)，也會引起社會的不滿和譴責(zé)，隨著對企業(yè)的信任度降低，公眾對政府的信任度也會降低，人們怨聲載道，影響社會的和諧穩(wěn)定。

（四）履行對員工的社會責(zé)任是對人們生命的保障

企業(yè)在獲取員工勞動的同時，還需要對員工負(fù)責(zé)，即提供一個安全生產(chǎn)的工作環(huán)境，以保障員工的生命安全。然而在現(xiàn)實生活中，很多缺少技術(shù)優(yōu)勢和科學(xué)的管理方法的企業(yè)，為了追求利潤的最大化，把忽視勞動條件作為降低成本、提高競爭力、獲取企業(yè)迅速發(fā)展的主要手段。這些企業(yè)不為員工提供適當(dāng)?shù)膭趧訔l件和勞動保護(hù)，員工的工作、生活條件相當(dāng)簡陋，安全沒有保障，疲勞操作司空見慣。這些都嚴(yán)重?fù)p害了員工的身心健康。據(jù)統(tǒng)計，2012年全國發(fā)生安全事故死亡人數(shù)達(dá)71983人。平均每天大約發(fā)生各類事故950起，大約200人在事故中喪生。被認(rèn)定為工傷的多達(dá)117．4萬人。員工在工作中受傷或死亡，使員工家庭失去經(jīng)濟(jì)支柱，生活受到影響，社會的福利保障支出增大，給社會帶來不穩(wěn)定的因素。

（五）履行對員工的社會責(zé)任有利于社會素質(zhì)的提高

員工在企業(yè)中實現(xiàn)生存與發(fā)展，企業(yè)則要履行對員工的社會責(zé)任，為員工提供充足的教育與培訓(xùn)，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀，促進(jìn)員工自身的發(fā)展。員工作為企業(yè)中的一員，受到企業(yè)文化的滋養(yǎng)，從而逐漸在內(nèi)心形成企業(yè)的文化理念。因此，企業(yè)的文化將會對員工在工作中，甚至是生活中為人處世的理念的形成產(chǎn)生影響。如果企業(yè)將“我的工作方便了別人，實現(xiàn)了我的價值”的理念滲透到企業(yè)員工的思想中去，員工在工作中就會發(fā)自內(nèi)心地為顧客著想。在“顧客滿意”的前提下，提高員工的敬業(yè)精神，將員工塑造成敬業(yè)愛崗、恪盡職守的人，在社會中該員工的素質(zhì)也會得到相應(yīng)的提高，該員工在社會中與其他人的關(guān)系也能趨于和諧，這都有利于社會的穩(wěn)定發(fā)展。

二、員工權(quán)益保護(hù)是企業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定的推動力量

企業(yè)和勞動者通過建立勞動關(guān)系而緊密地聯(lián)系在一起。員工作為企業(yè)的一員，不僅僅是企業(yè)運行的力量，更是企業(yè)獲取利益的根本動力。因此，員工在促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展過程中擔(dān)當(dāng)著重要的角色。而員工的權(quán)益只有得到切實有效的維護(hù)，他們才能全力以赴地為企業(yè)創(chuàng)造價值。因此，員工權(quán)益的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展休戚與共。企業(yè)積極履行對員工的社會責(zé)任，使員工體面地勞動、有尊嚴(yán)地生活，就能夠有效激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)員工對企業(yè)文化、企業(yè)倫理和企業(yè)價值觀的認(rèn)同，從而達(dá)到降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、改善企業(yè)內(nèi)部管理績效、降低成本、提高企業(yè)社會聲譽(yù)、實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展的目的。同時，員工權(quán)益的保障和實現(xiàn)是建立和諧勞動關(guān)系的基石。和諧勞動關(guān)系對于促使社會和諧具有基礎(chǔ)性、決定性的作用。企業(yè)作為社會的組成基礎(chǔ)，其良好的發(fā)展能夠帶動社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，帶動人們物質(zhì)生活水平的提高。企業(yè)在提高社會和自身發(fā)展水平的同時，也吸納了大量的勞動力，為社會中的眾多家庭提供了收入的來源和生活的保障，進(jìn)而維護(hù)著社會的和諧與穩(wěn)定。因此，企業(yè)和員工之間維持和諧關(guān)系，不僅能夠促使企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，而且也能夠為社會的可持續(xù)發(fā)展提供長遠(yuǎn)動力。雖然有人認(rèn)為企業(yè)履行對員工的社會責(zé)任會增加企業(yè)的運營成本，阻礙企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益，從而影響企業(yè)的生存，但從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)積極履行對員工的社會責(zé)任能成為企業(yè)競爭力提高的源泉和社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)，從而帶動企業(yè)的自身與社會可持續(xù)的發(fā)展。因此，企業(yè)積極承擔(dān)對員工的社會責(zé)任能夠帶動企業(yè)自身的發(fā)展，進(jìn)而推動社會的發(fā)展，最終實現(xiàn)對社會穩(wěn)定的維護(hù)。

三、積極促進(jìn)企業(yè)對員工社會責(zé)任的履行

企業(yè)積極履行對員工的社會責(zé)任與整個社會的穩(wěn)定息息相關(guān)。企業(yè)需要做到尊重員工，保證其勞有所得、老有所養(yǎng)、病有所治、殘有所助。這不僅能幫助員工解除后顧之憂，同時也可以適度降低社會的貧富差距。毋庸諱言，我國現(xiàn)階段仍有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)在履行員工社會責(zé)任時存在著或多或少的損害員工利益的行為，勞動關(guān)系不和諧的現(xiàn)象時有發(fā)生，影響著社會的穩(wěn)定。因此，為了維持社會的穩(wěn)定，促使企業(yè)積極承擔(dān)起對員工的社會責(zé)任，建議主要做到以下幾點。

（一）完善相關(guān)法規(guī)，強(qiáng)化政府對法規(guī)的實施與監(jiān)督

勞動關(guān)系雙方的社會性顯示出，企業(yè)屬于強(qiáng)勢群體，勞動者屬于弱勢群體。弱勢群體的民生問題有時不得不依靠法律的強(qiáng)制性來維持。企業(yè)不積極履行對員工的社會責(zé)任，正是在于員工與企業(yè)屬于雇傭關(guān)系，企業(yè)在很大程度上掌握著主動權(quán)，員工為了生存有時只能選擇接受企業(yè)的不平等約束。因此，健全和完善法律法規(guī)體系，強(qiáng)化政府作用非常必要。政府作為政策制定和實施的主導(dǎo)部門，應(yīng)該在健全和完善社會保障制度和維護(hù)勞動者權(quán)益方面發(fā)揮主要作用。首先，要建立覆蓋城鄉(xiāng)所有人口的社會保障體系，切實落實企業(yè)在社會保障中的責(zé)任和作用，體現(xiàn)國家、企業(yè)、個人共同負(fù)擔(dān)的原則，從根本上維護(hù)勞動者的社會保障權(quán)益，使勞動者無論是在在職期間還在遭遇各種社會風(fēng)險時都能獲得合理的社會幫助，確保所有勞動者的社會保障權(quán)益能夠得以實現(xiàn)和維護(hù)。其次，要在我國在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制中，強(qiáng)化立法規(guī)范和硬性約束，加強(qiáng)對企業(yè)勞動保障制度、工薪保障機(jī)制、勞務(wù)派遣制度、勞動合同機(jī)制、社會保險征繳管理制度的建設(shè)，及企業(yè)轉(zhuǎn)、改制中安全生產(chǎn)綜合執(zhí)法體制，職業(yè)病防治體系等的建設(shè)。及時制定、修改相應(yīng)的法律法規(guī)。要從嚴(yán)格簽訂勞動合同入手，引導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，強(qiáng)化對勞動者社會保障權(quán)益的監(jiān)察力度。對那些侵害勞動者社會保障權(quán)益的行為進(jìn)行有效和及時的制止，對那些拒不向員工提供社會保險的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，以切實保護(hù)勞動者的合法權(quán)益。最后，要完善司法救濟(jì)程序，健全法律援助制度，使勞動者在社會保障權(quán)益受到侵害時能尋求司法保護(hù)，得到應(yīng)有的法律幫助。

（二）堅持以人為本，實現(xiàn)參與管理

隨著社會的進(jìn)步，員工的民主觀念不斷提高，企業(yè)只有順應(yīng)社會的發(fā)展，才能與員工建立和諧的勞動關(guān)系。因此，企業(yè)要堅持做到以人為本。因為每一個員工都有自尊心，需要得到企業(yè)的尊重與賞識。這就要求企業(yè)能夠做到尊重員工，即平等對待、一視同仁、體現(xiàn)機(jī)會均等，以員工的發(fā)展為核心，對員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。要切實保障員工的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面的利益，使企業(yè)的成果惠及員工的個人利益，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步，而不是將員工當(dāng)做完成任務(wù)的機(jī)器。同時，要賦予員工參與企業(yè)管理的權(quán)力，讓員工切身感受到企業(yè)的目標(biāo)與使命，在心理上對企業(yè)實現(xiàn)自覺認(rèn)同以實現(xiàn)目標(biāo)的一體化。這一方面有利于發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，另一方面也可以提高員工的滿意度和忠誠感。員工切實感受到自己是企業(yè)中的一員，就能與企業(yè)建立和諧的勞動關(guān)系，用自己智慧，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，并進(jìn)而促進(jìn)社會的穩(wěn)定發(fā)展。

（三）完善工會力量

有相當(dāng)部分的企業(yè)存在著工會錯位的現(xiàn)象，工會組織并沒有充分發(fā)揮維護(hù)勞動者權(quán)益的作用。企業(yè)工會作用的弱化，使勞動者的弱勢地位更加突顯。因此，要想實現(xiàn)工會為勞動者服務(wù)，首先，就要加強(qiáng)工會的自身建設(shè)。工會成員的任免由員工決定，其工資收入不應(yīng)由企業(yè)下?lián)?，而?yīng)通過由勞動者繳納會費來解決的辦法，實現(xiàn)工會在企業(yè)內(nèi)部的相對獨立。其次，針對我國大多數(shù)的企業(yè)已屬民營企業(yè)，勞動者利益與企業(yè)利益呈現(xiàn)出多樣性的特點，應(yīng)該賦予員工在法律允許的范圍內(nèi)適度罷工的權(quán)利。最后，工會干部在維護(hù)職工合法權(quán)益的工作中要做到敢于講話、敢于維權(quán)、善于維權(quán)。在用人單位簽訂和解除勞動合同時，工會認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)提出意見。在用人單位違反法律、法規(guī)或者勞動合同法時，工會有權(quán)要求重新處理；勞動者申請仲裁或者提訟的，工會應(yīng)當(dāng)依法給予支持和幫助。同時，應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)工會的力量，強(qiáng)調(diào)行業(yè)工會在維護(hù)職工利益上的地位，通過工會與企業(yè)進(jìn)行集體談判并簽訂集體合同的辦法，來應(yīng)對企業(yè)借助格式化條款以濫用權(quán)力的行為。

（四）提高勞動者自身素質(zhì)，增強(qiáng)其維權(quán)意識

。中國教育的覆蓋面不全，導(dǎo)致部分勞動者法制觀念薄弱和缺少維權(quán)意識，再加上勞動力過剩形勢對就業(yè)競爭壓力的影響，一方面，員工在自身權(quán)利受到侵害時，往往采取息事寧人的態(tài)度，自動放棄權(quán)利的維護(hù)，另一方面，一旦發(fā)生勞動爭議，員工往往缺乏證據(jù)，導(dǎo)致很多仲裁案件敗訴。因此，國家和企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)員工的文化教育，改善員工的知識結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化員工的技能培訓(xùn)，使社會所提供的勞動力與社會勞動力需求達(dá)到均衡。同時，加強(qiáng)政府、企業(yè)層面的人力資本投資，在員工入職前進(jìn)行相應(yīng)的法律知識的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的維權(quán)意識，進(jìn)而促使企業(yè)提高履行社會責(zé)任的自覺性，自覺地維護(hù)員工權(quán)利。員工在合法權(quán)利受到侵害時，也能通過合法渠道確保自己權(quán)益不受侵害。企業(yè)與員工之間實現(xiàn)相對平等，社會也能維持相應(yīng)的穩(wěn)定。

（五）提高企業(yè)倫理與文化的建設(shè)

員工作為企業(yè)的一員，不斷受到企業(yè)倫理與文化的熏陶。加強(qiáng)企業(yè)道德與文化的建設(shè)，有助于培養(yǎng)具有崇高的道德與文化觀念的員工。這樣既能夠增強(qiáng)企業(yè)對員工的凝聚力，也能夠促進(jìn)員工個人能力的提升和發(fā)展。社會中廉潔奉公、忠于職守、勤儉理財、全心全意為人民服務(wù)的人員增多，社會也會更加穩(wěn)定。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先樹立正確的文化觀，把良好的企業(yè)文化作為一種日常經(jīng)營的準(zhǔn)則，通過企業(yè)內(nèi)部的渠道進(jìn)行宣傳，由高層管理者做模范，對優(yōu)秀的員工進(jìn)行鼓勵，加強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)同意識，在潛移默化中培養(yǎng)員工的素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象。加強(qiáng)對企業(yè)一般員工的教育和培訓(xùn)，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也能實現(xiàn)社會整體素質(zhì)的提高，社會也因之而穩(wěn)定。

（六）加大社會媒體的宣傳引導(dǎo)作用

第3篇：企業(yè)社會責(zé)任的起源范文

按照華為公司的要求，工作滿八年的員工，由個人向公司提交一份辭職申請，在達(dá)成自愿辭職共識之后，再競爭上崗，與公司簽訂新的勞動合同，工作崗位基本不變，薪酬略有上升。從2007年9月底開始，華為共計7 000多名工作滿八年的老員工，相繼向公司提交申請自愿離職。

華為雖然是私企，但是作為一個企業(yè)，它除了賺取利潤維持公司正常運轉(zhuǎn)的同時，應(yīng)該還需要承擔(dān)一定的社會責(zé)任。從企業(yè)內(nèi)部看，是要保障員工的尊嚴(yán)和福利待遇，從外部看，是要發(fā)揮企業(yè)在社會環(huán)境中的良好作用。那么華為此舉是不是在竭力地擺脫這種所謂的社會責(zé)任的束縛呢？不得而知，也許我們表面看到的東西與他們的目標(biāo)或者目的相去甚遠(yuǎn)。從道義和企業(yè)的社會責(zé)任來講，這是一種不負(fù)責(zé)任的行為，不但有損企業(yè)的形象，更會傷了員工的心，從而降低了企業(yè)的凝聚力和競爭力。

在西方，大多數(shù)企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)的長期生存有賴于對社會的責(zé)任，追求利潤和承擔(dān)社會責(zé)任并不矛盾。財富雜志在對1 000家公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，95%的被調(diào)查者堅信在今后的幾年中，他們將必須采用更具有社會責(zé)任感的企業(yè)行為以維持他們的競爭優(yōu)勢。與西方國家企業(yè)的社會責(zé)任意識相比，我國企業(yè)的社會責(zé)任意識還有許多的不足，企業(yè)管理者并沒有看到企業(yè)社會責(zé)任的履行與企業(yè)利潤的提高有著密切的關(guān)系。

一、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容中重要的要素——現(xiàn)代人力資源管理責(zé)任

建國以來，我國人力資源管理的發(fā)展可分為兩大階段：改革開放前和改革開放后。1949年至1977年間，我國實行的是計劃經(jīng)濟(jì)，屬于人事管理，實行低工資高就業(yè)的制度，企業(yè)是國家所有，企業(yè)職工是企業(yè)的主人，實行職務(wù)終身制，建立統(tǒng)一的勞動保障制度，由職工所在單位負(fù)責(zé)醫(yī)療和養(yǎng)老。1977年以來，對傳統(tǒng)的人事管理也進(jìn)行不斷的改革，逐漸形成了我國自己獨特的人力資源管理模式。⑴在職工招聘方面。企業(yè)改變了那種主要由政府計劃直接配置人力資源勞動人事管理制度。企業(yè)可以實行自主招聘，職員自主選擇職業(yè)。⑵企業(yè)改變傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的培訓(xùn)制度，實行先培訓(xùn)后上崗，同時也開始重視職工的再培訓(xùn)。⑶在工資和獎勵方面，破除原來的“大鍋飯”，按照績效考核制度，制定薪酬體系。

人力資源管理體系不斷完善，但是企業(yè)社會責(zé)任意識中的人的管理卻被忽視了。提到企業(yè)的社會責(zé)任，大多數(shù)人會想到慈善事業(yè)、環(huán)境保護(hù)、遵守商業(yè)道德等，很難將社會責(zé)任與人力資源管理相聯(lián)系。

企業(yè)社會責(zé)任(Corporate Social Responsibility，簡稱CSR)的正式定義雖經(jīng)國內(nèi)外論壇多次討論，卻仍莫衷一是。目前國際上普遍認(rèn)同CSR理念：企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、對社會和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。

人力資本是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，是現(xiàn)代企業(yè)最寶貴的財產(chǎn)，科學(xué)的人力資源管理模式能夠為企業(yè)創(chuàng)造巨大的利潤。雖然短期看來，企業(yè)承擔(dān)對非股東利益相關(guān)者的責(zé)任，如增加污水處理設(shè)備、改善員工福利等會引起成本的增加，但其實質(zhì)上這是對企業(yè)人本管理水平的提升。從企業(yè)長期戰(zhàn)略來看，對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行有效管理能夠吸引優(yōu)秀人才，激發(fā)員工歸屬感和創(chuàng)造性，能夠為企業(yè)贏得聲譽(yù)，創(chuàng)造良好的外部市場環(huán)境，增加品牌價值，提高企業(yè)綜合競爭力。

二、缺少社會責(zé)任約束條件下的人力資源管理弊端表現(xiàn)

(一)低學(xué)歷及應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)難。企業(yè)為了減少培訓(xùn)的費用，在招聘過程中只招收學(xué)歷較高，有工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者。低學(xué)歷及應(yīng)屆大學(xué)生由于在學(xué)校學(xué)習(xí)的主要是理論知識，未經(jīng)企業(yè)培訓(xùn)，很難立刻勝任企業(yè)的工作。企業(yè)對應(yīng)屆大學(xué)生沒有承擔(dān)起彌補(bǔ)在校期間實踐學(xué)習(xí)不足的責(zé)任，只是一味地尋找求職者的不足，這就造成了大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)狀。

(二)勞資沖突頻繁。一些企業(yè)為了以最小的成本獲得最大的利潤，各種類型的企業(yè)均在勞動用工以及工資待遇上做文章。 許多企業(yè)在為生存與發(fā)展而突圍，年工制(即勞動合同一年一簽)、鐘點工、季節(jié)工、計件工、學(xué)徒工、實習(xí)生等等逃避法律責(zé)任的、限制勞動者的用工形式十分普遍，根本就不考慮勞動者的利益和社會勞動用工制度的穩(wěn)定。有些企業(yè)根本就不簽勞動合同，有些企業(yè)雖然簽了勞動合同，但無不從自身利益考慮合同的內(nèi)容，即使將來有糾紛，勞動者也很難打贏官司。

(三)企業(yè)裁員造成大量員工失業(yè)。裁員是企業(yè)成長和發(fā)展的必然結(jié)果，也是內(nèi)外部人力資源循環(huán)系統(tǒng)的，但是許多企業(yè)并沒有本著“以人為本”的觀念，沒有對裁員所引起的一系列社會問題負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，而是將問題統(tǒng)統(tǒng)拋給政府和社會。下崗職工原來所在單位的人力資源部門沒有對下崗職工進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)，而且沒有付給相應(yīng)的補(bǔ)貼，造成大多數(shù)員工下崗后，很難找到合適的工作，生活困難，從而加重了社會的負(fù)擔(dān)。

(四)職工福利制度不完善。員工福利制度是指企業(yè)內(nèi)的所有間接報酬，包括有帶薪休假、員工保險、員工服務(wù)、退休計劃、教育津貼和房屋貸款等。一些企業(yè)經(jīng)常取消員工帶薪假期，對于其他的一些福利更是漠不關(guān)心。國家有關(guān)法規(guī)明確規(guī)定，繳納社會保險是企業(yè)和個人必須履行的義務(wù)。北京市審計局公布了對2003年北京市屬146家參保單位進(jìn)行的社會保險費征繳情況的審計結(jié)果。結(jié)果顯示，半數(shù)以上的企業(yè)沒有依法參加社會保險，這些企業(yè)累計欠費800多萬元。

三、在社會責(zé)任條件約束下人力資源管理新模式建議

(一)建立完善的員工培訓(xùn)體系

初進(jìn)入企業(yè)的員工，不可能一下子就掌握企業(yè)的工作流程，為了讓員工盡快進(jìn)入工作角色，必須建立完善的員工培訓(xùn)體系。企業(yè)員工的培訓(xùn)和發(fā)展是企業(yè)人力資源開發(fā)的一個重要內(nèi)容。從員工個人來看，培訓(xùn)和發(fā)展可以幫助員工充分發(fā)揮和利用人力資源管理的潛能，更大地實現(xiàn)其自身價值，提高工作滿意度。從企業(yè)來看，對員工的培訓(xùn)和發(fā)展是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，有效的責(zé)任可以減少事故，降低效率，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

企業(yè)不應(yīng)把培訓(xùn)僅當(dāng)做一種投資，而更應(yīng)結(jié)合員工各自的職業(yè)生涯設(shè)計，有計劃地為員工提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會，使員工真正掌握職業(yè)生涯設(shè)計的知識與技能，幫助員工實現(xiàn)其人生價值與事業(yè)，這樣就會擁有更多的對企業(yè)發(fā)展有利的忠誠員工，真正體現(xiàn)人力資源管理的人文關(guān)懷傾向。

(二)建立勞資關(guān)系協(xié)調(diào)的工作體系

在構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系進(jìn)程中，企業(yè)必須嚴(yán)格遵守、執(zhí)行法律法規(guī)，完善經(jīng)營管理，規(guī)范用工行為，健全誠信體系，積極履行社會責(zé)任，依法保障企業(yè)員工的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，履行構(gòu)建和諧社會和諧勞資關(guān)系的責(zé)任，高度關(guān)注勞資關(guān)系問題，認(rèn)真而切實協(xié)調(diào)勞資關(guān)系矛盾。作為企業(yè)的人力資源管理部門應(yīng)該做好勞資關(guān)系協(xié)調(diào)的工作，特別是在組織、在人員方面要配屬新的力量，要進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的調(diào)整。

(三)為解雇員工承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

在解雇和裁員方面企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，減少解雇和裁員對員工造成的巨大沖擊。在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)不能保證不裁員，但是企業(yè)也可以作出一些努力使員工的損失降到最小。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自己的社會責(zé)任，負(fù)責(zé)組織本企業(yè)下崗職工舉辦再就業(yè)培訓(xùn)班，或委托有資格的社會職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦再就業(yè)培訓(xùn)班。對委托舉辦下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)班的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)活動進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)。企業(yè)應(yīng)該說服下崗職工轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，使其認(rèn)清形勢，了解有關(guān)政策，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。其次，企業(yè)為員工提供公平、合理的解雇補(bǔ)償，確保每位員工都能得到公平的待遇。

(四)建立完善的企業(yè)福利制度

第4篇：企業(yè)社會責(zé)任的起源范文

作者簡介：苗莉（1974- ），女，遼寧阜新人，副教授，主要從事戰(zhàn)略管理與人力資源管理方面的研究。Email: miaozhao@163com

（東北財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，遼寧大連116025）摘要：本文在細(xì)化企業(yè)社會責(zé)任和組織承諾具體維度的基礎(chǔ)上，實證研究了兩者之間的關(guān)系以及組織認(rèn)同在兩者之間的中介作用。研究結(jié)果顯示：企業(yè)社會責(zé)任和組織承諾兩個核心概念存在正相關(guān)關(guān)系，且兩者內(nèi)在維度之間也存在正相關(guān)關(guān)系。組織認(rèn)同在企業(yè)社會責(zé)任和員工組織承諾之間具有中介作用，但對組織承諾不同維度的中介作用程度有所差異；其中，對情感承諾和規(guī)范承諾為完全中介作用,對繼續(xù)承諾為部分中介作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任；組織承諾；組織認(rèn)同

中圖分類號：F2707文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1000176X（2012）05009406

一、引言

Backhaus等［1］和Peterson［2］的研究表明，員工的確關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任行為。Branco和Rodrigues［3］等學(xué)者的研究也證明企業(yè)社會責(zé)任對員工的感知、態(tài)度及行為具有影響作用。近年來，鑒于組織承諾對于組織績效的重要影響，一些學(xué)者開始嘗試探究企業(yè)社會責(zé)任與員工組織承諾的關(guān)系。Collier和Esteban［4］定性分析了企業(yè)社會責(zé)任實踐的有效傳達(dá)對員工組織承諾的直接作用。Ali等［5］驗證了企業(yè)社會責(zé)任對員工組織承諾和組織績效的正相關(guān)影響。Turker［6］通過實證研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)對社會以及股東、員工和顧客等非社會利益相關(guān)者的社會責(zé)任對員工組織承諾有重要的預(yù)測作用，但企業(yè)對政府的社會責(zé)任卻與組織承諾無關(guān)。Trevino等［7］通過調(diào)查論證了企業(yè)社會責(zé)任文化對組織承諾的影響，具有倫理道德文化底蘊企業(yè)的員工對組織的情感承諾比沒有道德文化的要高。

雖然，學(xué)者對于企業(yè)社會責(zé)任與員工組織承諾行為之間的關(guān)系已經(jīng)做了一定程度的研究，并對兩者之間的正相關(guān)關(guān)系得出了大體一致的認(rèn)知，但相關(guān)研究總體上處于起步階段，還存在一些不足和有待完善之處：（1）現(xiàn)有研究大多僅就企業(yè)社會責(zé)任和組織承諾兩個整體變量進(jìn)行了實證研究，對于兩者內(nèi)部不同維度之間的關(guān)系尚缺少分析和論證。（2）社會責(zé)任對員工組織承諾的影響機(jī)理研究還較為缺乏，雖然有少量研究提出并論證了組織認(rèn)同在兩者之間的中介作用，但具體到兩者內(nèi)部不同維度之間的影響關(guān)系時，結(jié)論是否依然成立還有待檢驗。

針對現(xiàn)有研究的不足，本研究一方面細(xì)化研究內(nèi)容，對企業(yè)社會責(zé)任與組織承諾之間的關(guān)系進(jìn)行了多維度的考察；另一方面，將組織認(rèn)同作為中介變量研究企業(yè)社會責(zé)任感知對組織承諾的影響過程，并探討其可能的中介作用。

二、理論模型與研究假設(shè)

（一）核心概念的維度與測量

1社會責(zé)任的維度與測量

國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的維度和測量模型大體分為兩類：一是基于層次理論的企業(yè)社會責(zé)任模型。如Carroll［8］提出的社會責(zé)任四層次模型，即社會責(zé)任由經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任組成。二是基于利益相關(guān)者理論的企業(yè)社會責(zé)任模型。就員工對企業(yè)社會責(zé)任的感知而言，利益相關(guān)者模型顯然要比從層次模型更為直觀和準(zhǔn)確。國內(nèi)學(xué)者徐尚昆和楊汝岱［9］基于利益相關(guān)者理論提出的中國企業(yè)社會責(zé)任概念和維度模型，較好地反映了中國企業(yè)的特點，本研究擬采用他們提出的量表。

2組織承諾的維度與測量

組織承諾經(jīng)歷了一個從單維度向多維度演變的過程。Meyer和Allen［10］在綜合分析了各種單因素模型的局限后，提出了組織承諾的三維度模型，即“情感承諾”、“繼續(xù)承諾”與“規(guī)范承諾”，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了3-OC量表。就量表成熟度和被使用頻率來看，3-OC量表是目前國際上廣泛使用的量表之一，本文采用這一量表。

3組織認(rèn)同的維度和測量

組織認(rèn)同有許多測量方法和維度劃分選擇，Mael和Ashforth［11］認(rèn)為組織認(rèn)同只有一個維度，并在其開發(fā)的量表中用六項條款刻畫組織認(rèn)同，該量表簡單明了，信度系數(shù)達(dá)到081，因而被廣泛使用。在本文的研究設(shè)計中，組織認(rèn)同是中介變量，由于自變量和因變量已經(jīng)劃分了詳細(xì)的維度，且對組織認(rèn)同的中介影響尚且處于探索階段，因此選用Mael和Ashforth的單維度視角更適合本文的研究。

（二）理論模型

本文旨在探討企業(yè)社會責(zé)任與組織承諾的具體維度之間的相關(guān)關(guān)系，以及組織認(rèn)同對兩者的中介作用。借鑒現(xiàn)有研究成果，本研究構(gòu)建了如圖1所示的理論模型。此模型具體由六個因素組成。其中，企業(yè)社會責(zé)任選取了員工責(zé)任和消費者責(zé)任兩項內(nèi)容。在徐尚昆和楊汝岱提出的社會責(zé)任模型中，涉及企業(yè)對員工、消費者、環(huán)境、社區(qū)、股東和供應(yīng)商六類利益相關(guān)者的責(zé)任，但是，通過小型問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，員工對上述六類社會責(zé)任的感知和了解程度存在較大差異，相對而言，員工對“企業(yè)對員工的責(zé)任”和“企業(yè)對消費者的責(zé)任”兩個方面的關(guān)注和了解程度較高，而對其它四個方面的關(guān)注程度則偏低，且了解有限。為此，本研究只選擇員工和消費者責(zé)任兩個維度進(jìn)行重點研究。組織承諾選取了情感、規(guī)范和繼續(xù)三個維度。企業(yè)社會責(zé)任對員工組織承諾的影響，受到組織認(rèn)同中介作用。

圖1企業(yè)社會責(zé)任與員工組織承諾關(guān)系的理論模型（三）研究假設(shè)

1企業(yè)社會責(zé)任感知與組織認(rèn)同的關(guān)系

Aguilera等［12］在研究企業(yè)社會責(zé)任與員工心理感知關(guān)系的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工會被人際動機(jī)和道德動機(jī)所驅(qū)動，較高的企業(yè)社會責(zé)任水平能夠正向影響員工的組織公正感知。通過對包括自己以及其他利益相關(guān)者的公平感知，能夠使員工產(chǎn)生組織認(rèn)同感，并滿足自我價值的需要?；谏鲜龇治?，本文提出如下假設(shè)：

H1：企業(yè)社會責(zé)任與組織認(rèn)同顯著正相關(guān)。

H1a：企業(yè)社會責(zé)任兩維度與組織認(rèn)同顯著正相關(guān)。

2組織認(rèn)同與組織承諾的關(guān)系

較強(qiáng)的組織認(rèn)同感會引起員工心理與行為的明顯變化，使得員工將自我概念提升到組織水平，視自己為組織中一個不可或缺的成員，積極融入組織，對組織產(chǎn)生依賴的感情以及責(zé)任感，關(guān)心組織的發(fā)展和利益，努力為組織工作，并產(chǎn)生角色外親組織行為，進(jìn)而改善組織承諾水平?；谏鲜龇治?，本文提出如下假設(shè)：

H2：組織認(rèn)同與組織承諾正相關(guān)。

H2a：組織認(rèn)同與情感承諾正相關(guān)。

H2b：組織認(rèn)同與規(guī)范承諾正相關(guān)。

H2c：組織認(rèn)同與繼續(xù)承諾正相關(guān)。

3企業(yè)社會責(zé)任與組織承諾的關(guān)系

從現(xiàn)有的實證研究結(jié)果看，基本上都證明了企業(yè)社會責(zé)任與員工組織承諾之間存在正相關(guān)關(guān)系，但對企業(yè)社會責(zé)任對組織承諾具體維度的影響則少有研究。根據(jù)本文對組織承諾維度的界定，我們提出如下假設(shè)：

H3：企業(yè)社會責(zé)任感知對組織承諾正相關(guān)。

H3a：企業(yè)社會責(zé)任感知兩維度與情感承諾正相關(guān)。

H3b：企業(yè)社會責(zé)任感知兩維度與規(guī)范承諾正相關(guān)。

H3c：企業(yè)社會責(zé)任感知兩維度與繼續(xù)承諾正相關(guān)。

4組織認(rèn)同的中介作用

盧濤和王志貴［13］曾將組織認(rèn)同作為中介變量引入企業(yè)社會責(zé)任與組織承諾的關(guān)系研究，但由于對企業(yè)社會責(zé)任的劃分維度不同，研究結(jié)果存在差異。根據(jù)本文對企業(yè)社會責(zé)任與組織承諾維度的劃分，我們提出如下假設(shè)：

H4：組織認(rèn)同在企業(yè)社會責(zé)任感知對組織承諾的影響中起中介作用。

H4a：組織認(rèn)同是企業(yè)社會責(zé)任感知與情感承諾間的中介變量。

H4b：組織認(rèn)同是企業(yè)社會責(zé)任感知與規(guī)范承諾間的中介變量。

H4c：組織認(rèn)同是企業(yè)社會責(zé)任感知與繼續(xù)承諾間的中介變量。

三、數(shù)據(jù)收集與實證分析

（一）問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集

本文所用的調(diào)查問卷分為三個部分：（1）員工的基本信息，包括性別、年齡、受教育程度、公司所屬行業(yè)和規(guī)模。（2）企業(yè)社會責(zé)任問卷，參照學(xué)者徐尚昆和楊汝岱提出的中國企業(yè)社會責(zé)任概念和維度模型，本文引用了其中針對員工和消費者責(zé)任的問題選項。（3）組織認(rèn)同問卷，本文采用的是Mael的組織認(rèn)同量表。整個問卷共計30題項，除基本信息部分，其他問項均采用李克特5點計分方法，答題者賦予的分值越高代表其對該問項的認(rèn)同度越強(qiáng)，1―2分代表否定回答，3分持中間態(tài)度，4―5分則給予肯定回答。

本研究以大連地區(qū)的大中型企業(yè)員工為例，問卷調(diào)查自2011年5月21日―7月8日，其中紙質(zhì)問卷發(fā)放150份，最終有效問卷109份；網(wǎng)上電子問卷共計獲得有效問卷122份，兩種數(shù)據(jù)收據(jù)方式總計獲得231份有效問卷。

（二）回歸分析

本文采用SPSS170統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理。本文采用逐步回歸法進(jìn)行回歸分析，先根據(jù)VIF值和DW值判斷數(shù)據(jù)是否適合做多元回歸分析，然后再建立標(biāo)準(zhǔn)化回歸方程。

1企業(yè)社會責(zé)任對組織認(rèn)同的回歸分析

在對組織認(rèn)同與企業(yè)社會責(zé)任的員工和消費者兩個維度進(jìn)行逐步回歸分析中，變異數(shù)膨脹因素VIF值介于1和2之間，序列相關(guān)DW值為1833，由此可以判定數(shù)據(jù)適合進(jìn)行多元回歸分析。繼而通過逐步回歸分析，我們發(fā)現(xiàn)員工責(zé)任比消費者責(zé)任對組織認(rèn)同的預(yù)測力要好，所得的標(biāo)準(zhǔn)化回歸方程為：

組織認(rèn)同（OI）=2040+0438×員工責(zé)任+0086×消費者責(zé)任

2企業(yè)社會責(zé)任對組織承諾的回歸分析

對于企業(yè)社會責(zé)任對組織承諾兩者關(guān)系的研究，我們首先將企業(yè)社會責(zé)任分別對組織承諾的三個維度進(jìn)行逐步回歸分析，然后再對企業(yè)社會責(zé)任和組織承諾兩個整體構(gòu)念進(jìn)行逐步回歸分析。

（1）企業(yè)社會責(zé)任對情感承諾的回歸分析

在情感承諾與企業(yè)社會責(zé)任兩維度的逐步回歸分析中，變異數(shù)膨脹因素VIF值介于1和2之間，序列相關(guān)DW值為1695，因此可以進(jìn)行多元回歸分析。其中，員工責(zé)任和消費者責(zé)任對情感承諾的預(yù)測力都較好，所得標(biāo)準(zhǔn)化回歸方程為：

情感承諾（AC）=1058+0527×員工責(zé)任+0231×消費者責(zé)任

（2）企業(yè)社會責(zé)任對規(guī)范承諾的回歸分析

在規(guī)范承諾與企業(yè)社會責(zé)任兩維度的逐步回歸分析中，變異數(shù)膨脹因素VIF值介于1和2之間，序列相關(guān)DW值為1838，因此可以進(jìn)行多元回歸分析。其中，員工責(zé)任對規(guī)范承諾的預(yù)測力較好，而消費者責(zé)任對規(guī)范承諾的預(yù)測力則微弱，所得標(biāo)準(zhǔn)化回歸方程為：

規(guī)范承諾=2730+0349×員工責(zé)任+0096×消費者責(zé)任

（3）企業(yè)社會責(zé)任對繼續(xù)承諾的回歸分析

在繼續(xù)承諾與企業(yè)社會責(zé)任兩維度的逐步回歸分析中，變異數(shù)膨脹因素VIF值介于1和2之間，序列相關(guān)DW值為1893，因此可以進(jìn)行多元回歸分析。其中，員工責(zé)任對繼續(xù)承諾的預(yù)測力較好，而消費者責(zé)任對繼續(xù)承諾的預(yù)測力一般，所得標(biāo)準(zhǔn)化回歸方程為：

繼續(xù)承諾（CC）=2234+0343×員工責(zé)任+0147×消費者責(zé)任

（4）企業(yè)社會責(zé)任對組織承諾的回歸分析

我們把組織承諾的三維度合在一起進(jìn)行逐步回歸分析。在組織承諾與企業(yè)社會責(zé)任兩維度的逐步回歸分析中，變異數(shù)膨脹因素VIF值介于1和2之間，序列相關(guān)DW值為1631，因此可以進(jìn)行多元回歸分析。其中，員工責(zé)任對組織承諾的整體預(yù)測力較好，而消費者責(zé)任對組織承諾的整體預(yù)測力一般，所得標(biāo)準(zhǔn)化回歸方程為：

組織承諾(OC)=2007+0406×員工責(zé)任+0158×消費者責(zé)任

（三）組織認(rèn)同的中介作用分析

本文的重要研究內(nèi)容之一是探討組織認(rèn)同在企業(yè)社會責(zé)任與組織承諾間的中介作用。因此，這一部分先把組織認(rèn)同作為控制變量，對企業(yè)社會責(zé)任感知與組織承諾各維度和整體作相應(yīng)的偏相關(guān)分析，進(jìn)而與已得到的數(shù)據(jù)結(jié)合進(jìn)行回歸分析，探討組織認(rèn)同的中介作用。

1企業(yè)社會責(zé)任與組織承諾各維度偏相關(guān)分析表1企業(yè)社會責(zé)任與組織承諾各維度偏相關(guān)分析表

員工責(zé)任消費者責(zé)任企業(yè)社會責(zé)任情感承諾控制前Pearson相關(guān)P值（雙邊）0677**（0000）0542**（0000）0690**（0000）控制后Pearson相關(guān)（P值）（雙邊）0391（0046）0354（0003）0443（0003）規(guī)范承諾控制前Pearson 相關(guān)（P值）（雙邊）0567**（0000）0411**（0000）0553**（0000）控制后Pearson 相關(guān)（P值）（雙邊）-0080（0229）0014（0837）-0035（0595）繼續(xù)承諾控制前Pearson相關(guān)（P值）（雙邊）0581**（0000）0463**（0000）0590**（0000）控制后Pearson 相關(guān)（P值）（雙邊）0131（0000）0196（0000）0198（0000）從表1可以看出，組織認(rèn)同在企業(yè)社會責(zé)任兩維度與組織承諾三維度相關(guān)關(guān)系的中介作用如下：

情感承諾與企業(yè)社會責(zé)任兩維度的相關(guān)系數(shù)都有所下降，且由控制前的中度相關(guān)減為弱相關(guān)，說明組織認(rèn)同在企業(yè)社會責(zé)任與情感承諾間起到完全中介作用。

在控制組織認(rèn)同前后對企業(yè)社會責(zé)任和規(guī)范承諾的相關(guān)系數(shù)進(jìn)行分析，可以看到相關(guān)系數(shù)都明顯下降，且從中度正相關(guān)關(guān)系變?yōu)闆]有相關(guān)關(guān)系，因此可以得出組織認(rèn)同在企業(yè)社會責(zé)任與規(guī)范承諾之間起到完全中介作用。

觀察企業(yè)社會責(zé)任與繼續(xù)承諾的相關(guān)系數(shù)變化時，發(fā)現(xiàn)系數(shù)由中度相關(guān)明顯下降為弱相關(guān)，但顯著性沒有明顯變化，即組織認(rèn)同在企業(yè)社會責(zé)任與繼續(xù)承諾之間起到部分中介作用。

2企業(yè)社會責(zé)任與組織承諾的偏相關(guān)分析

控制組織認(rèn)同變量對企業(yè)社會責(zé)任與組織承諾的整體進(jìn)行偏相關(guān)分析，如表2所示，相關(guān)系數(shù)由0687變?yōu)?372，即相關(guān)性由中度變?yōu)槿跽嚓P(guān)，因此認(rèn)為組織認(rèn)同在企業(yè)社會責(zé)任與組織承諾間起到部分中介作用。

表2企業(yè)社會責(zé)任與組織承諾的偏相關(guān)分析表

企業(yè)社會責(zé)任組織

承諾控制前Pearson相關(guān)

P值（雙邊）0687**

0000控制后Pearson相關(guān)

P值（雙邊）0372

00003企業(yè)社會責(zé)任、組織認(rèn)同對情感承諾的回歸分析

把情感承諾作為因變量，如表3所示，控制組織認(rèn)同前后，員工責(zé)任和消費者責(zé)任的回歸系數(shù)明顯降低，且顯著性明顯減弱，可知組織認(rèn)同在企業(yè)社會責(zé)任兩維度與情感承諾之間起到完全中介作用。

表3企業(yè)社會責(zé)任、組織認(rèn)同

對情感承諾的回歸分析表

模型變量非標(biāo)準(zhǔn)回

歸系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)回

歸系數(shù)β標(biāo)準(zhǔn)

誤差βt值顯著性

水平加入

組織

認(rèn)同前加入

組織

認(rèn)同后常量1058017759780000員工

責(zé)任05270055054595520000消費者

責(zé)任02310056023441110002常量-01800212-08510000員工

責(zé)任02610057027045620380消費者

責(zé)任01780049018136150017組織

認(rèn)同060700710466853900004企業(yè)社會責(zé)任、組織認(rèn)同對規(guī)范承諾的回歸分析

以規(guī)范承諾為因變量，如表4所示，加入組織認(rèn)同后，員工責(zé)任和消費者責(zé)任的回歸系數(shù)降低，且顯著性明顯減弱，因此,組織認(rèn)同在企業(yè)社會責(zé)任兩維度與規(guī)范承諾之間起到完全中介作用。

表4企業(yè)社會責(zé)任、組織認(rèn)同

對規(guī)范承諾的回歸分析表

模型變量非標(biāo)準(zhǔn)回

歸系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)回

歸系數(shù)β標(biāo)準(zhǔn)

誤差βt值顯著性

水平加入

組織

認(rèn)同前加入

組織

認(rèn)同后常量27300149182840000員工

責(zé)任03490047049275000000消費者

責(zé)任00960047013220180045常量0915010686400000員工

責(zé)任-00400029-0057-14090160消費者

責(zé)任00190025002607570450組織

認(rèn)同-0890003609322503200005企業(yè)社會責(zé)任、組織認(rèn)同對繼續(xù)承諾的回歸分析

最后以繼續(xù)承諾為因變量，如表5所示，控制組織認(rèn)同變量的前后，企業(yè)社會責(zé)任兩維度的回歸系數(shù)有所下降，但顯著性沒有明顯降低，因此可以認(rèn)為組織認(rèn)同在企業(yè)社會責(zé)任兩維度與繼續(xù)承諾之間起到部分中介作用。

表5企業(yè)社會責(zé)任、組織認(rèn)同

對繼續(xù)承諾的回歸分析表

模型變量非標(biāo)準(zhǔn)回

歸系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)回

歸系數(shù)β標(biāo)準(zhǔn)

誤差βt值顯著性

水平加入

組織

認(rèn)同前加入

組織

認(rèn)同后常量22340150148610000員工

責(zé)任03430047046973290000消費者

責(zé)任01470048019730760000常量0803015352390000員工

責(zé)任00360041005008790000消費者

責(zé)任00860036011624090000組織

認(rèn)同0701005107121362800006企業(yè)社會責(zé)任、組織認(rèn)同對組織承諾的回歸分析

如表6所示，加入組織認(rèn)同變量后，員工責(zé)任的回歸系數(shù)明顯降低，且顯著性減弱，可知組織認(rèn)同在員工責(zé)任與組織承諾中起完全中介作用；而消費者責(zé)任的回歸系數(shù)也有所降低，但顯著性沒有明顯降低，因此組織認(rèn)同在消費者責(zé)任與組織承諾的影響中只起到部分中介作用。

表6企業(yè)社會責(zé)任、組織認(rèn)同

對組織承諾的回歸分析表

模型變量非標(biāo)準(zhǔn)回

歸系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)回

歸系數(shù)β標(biāo)準(zhǔn)

誤差βt值顯著性

水平加入

組織

認(rèn)同前加入

組織

認(rèn)同后常量20070132151870000員工

責(zé)任04060041056298660000消費者

責(zé)任01580042021437610000常量0513011046690000員工

責(zé)任00860030011928890004消費者

責(zé)任00940026012836890000組織

認(rèn)同073300380752198800000四、研究結(jié)論與管理建議

（一）研究結(jié)論

第一，企業(yè)社會責(zé)任對組織認(rèn)同有顯著影響。組織認(rèn)同的前因影響因素主要體現(xiàn)在組織方面，比如員工的組織公平感、上級支持度以及個人發(fā)展機(jī)會等。

第二，組織認(rèn)同與組織承諾及其各維度呈正相關(guān)關(guān)系。根據(jù)本文的數(shù)據(jù)分析結(jié)果看，組織認(rèn)同與情感承諾、規(guī)范承諾和繼續(xù)承諾的相關(guān)系數(shù)均達(dá)到07以上，說明其對組織承諾的三個具體維度都具有較強(qiáng)的預(yù)測作用。

第三，企業(yè)社會責(zé)任與組織承諾及其各維度正向相關(guān)。本文選用了員工切實關(guān)注和了解的企業(yè)對員工的責(zé)任和對消費者的責(zé)任兩個維度進(jìn)行測量，通過檢驗可以看出這兩個維度對企業(yè)社會責(zé)任的測量是可以接受的，即用利益相關(guān)者維度劃分企業(yè)社會責(zé)任具有實證可行性。

第四，組織認(rèn)同在企業(yè)社會責(zé)任與組織承諾的影響過程中起到部分中介作用。根據(jù)組織認(rèn)同的中介作用分析，我們看到組織認(rèn)同對企業(yè)社會責(zé)任與組織承諾不同維度的中介影響作用是不同的。其中，對情感承諾和規(guī)范承諾為完全中介作用；對繼續(xù)承諾則為部分中介作用，也就是說，企業(yè)社會責(zé)任會直接影響繼續(xù)承諾。

（二）管理建議

第一，重視企業(yè)社會責(zé)任對員工組織承諾行為的影響。實踐中，企業(yè)通常將社會責(zé)任作為樹立企業(yè)形象的重要手段，并對社會責(zé)任行為對政府、社區(qū)、媒體和公眾等外部利益相關(guān)者的影響給予較高重視，對社會責(zé)任對員工行為的影響則缺少必要的認(rèn)知和重視。本文的研究結(jié)果顯示，企業(yè)社會責(zé)任行為，對員工組織承諾有重要影響。全球著名的管理咨詢公司華信惠悅(Watson Wyatt)的一項針對美國7 500名員工的調(diào)查研究顯示，員工組織承諾水平高的公司三年內(nèi)對股東的總體回報為112%，遠(yuǎn)大于員工組織承諾水平低的公司，后者三年內(nèi)對股東的總體回報為76%。也就是說，如果企業(yè)能夠通過社會責(zé)任行為來有效提升員工的組織承諾水平，那么，將可能大幅提升企業(yè)的財務(wù)績效。從員工角度而言，企業(yè)對員工和消費者的社會責(zé)任通常是他們最關(guān)注也是最易了解到的兩類責(zé)任，因此，加強(qiáng)這兩個方面的社會責(zé)任行為，將對提升員工組織承諾水平發(fā)揮重要影響。

第二，加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任文化建設(shè)，提升員工的組織認(rèn)同感。本研究的實證結(jié)果表明企業(yè)社會責(zé)任是通過組織認(rèn)同這一中介變量影響組織承諾的。為此，企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任的過程中，還有必要開展社會責(zé)任文化建設(shè)，通過企業(yè)社會責(zé)任價值觀的倡導(dǎo)與傳播，提升員工的組織認(rèn)同水平，同時也對員工形成倫理激勵，促進(jìn)組織公民行為的發(fā)生。

第三，完善企業(yè)社會責(zé)任信息溝通機(jī)制，促進(jìn)員工對企業(yè)社會責(zé)任的感知。眾多企業(yè)常常只注意對消費者、供應(yīng)商和政府等外在利益相關(guān)者的信息引導(dǎo)，往往忽視了對內(nèi)部員工的信息溝通與傳播。企業(yè)社會責(zé)任行為影響員工組織認(rèn)同和組織承諾的前提是員工對企業(yè)社會責(zé)任行為的充分感知。因此，企業(yè)在切實履行對各個利益相關(guān)者的責(zé)任的同時，還要加強(qiáng)對相關(guān)行為和活動的內(nèi)部宣傳，使員工真切體會和感知企業(yè)對利益相關(guān)者所作的貢獻(xiàn)和責(zé)任，從而影響員工的組織承諾感和工作積極性。

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Policy Analysis ofEnergy Saving and Emission

Reduction in China Based Evolutionary Game

Z

(D)

第5篇：企業(yè)社會責(zé)任的起源范文

自上世紀(jì)70年代以來，西方主要發(fā)達(dá)國家掀起聲勢浩大的企業(yè)社會責(zé)任運動，NGO（非政府組織）、媒體、學(xué)術(shù)界、企業(yè)界和政府都參與到這場運動中。到了90年代，企業(yè)社會責(zé)任運動進(jìn)入，該運動最直接的一個形式就是企業(yè)生產(chǎn)守則運動，其重要的兩項內(nèi)容是維護(hù)勞工權(quán)利和保護(hù)環(huán)境。1997年，美國的社會責(zé)任國際發(fā)起并聯(lián)合部分跨國企業(yè)和其他一些國際組織,制定了SA8000準(zhǔn)則,該準(zhǔn)則是世界上第一個可用于第三方認(rèn)證的企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)。2000年,聯(lián)合國正式啟動“全球契約”,進(jìn)一步推動了企業(yè)社會運動的發(fā)展。1999年,美國紐約交易所推出“道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)”;2001年,英國倫敦股票交易所推出8種“道德指數(shù)”;2006年,澳大利亞悉尼交易所推出“Repu

Tex”指數(shù),這些均表明國際社會越來越關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任，并加以量化比較。

隨著企業(yè)社會責(zé)任運動的深入發(fā)展，NGO開始挖掘各種破壞環(huán)境和損害勞工權(quán)益事件背后的力量。他們認(rèn)為，給缺乏環(huán)境和社會責(zé)任的企業(yè)提供貸款的金融機(jī)構(gòu)也是幫兇，因為給企業(yè)提供資金便利，就代表金融機(jī)構(gòu)認(rèn)可該企業(yè)的項目，是企業(yè)行為的支持者。因此，在企業(yè)社會責(zé)任運動的背景下，大型跨國金融機(jī)構(gòu)面臨著來自利益相關(guān)者的外部壓力和股東施加的內(nèi)部壓力，被要求在踐行企業(yè)社會責(zé)任的過程中扮演著重要的角色。

第二版赤道原則文件的框架與主要內(nèi)容

自2003年赤道原則實施，NGO在監(jiān)督EPFI是否遵循赤道原則的過程發(fā)現(xiàn)了該版赤道原則存在諸多不足之處，2006年3月，EPFI對原版赤道原則（簡稱“EP1”）的文本進(jìn)行修訂，形成第二版赤道原則（簡稱“EP2”），于2006年7月實施。EP2文件的結(jié)構(gòu)較為簡單，正文包括四部分，一是序言，二是適用范圍，三是原則陳述，四是權(quán)利放棄聲明，在正文之后有4個展示。

序言部分主要對與赤道原則有關(guān)的問題作了簡要說明，包括赤道原則出臺的原因，接受赤道原則的意義，赤道原則確立的目的以及EPFI的一般承諾。

第二部分規(guī)定赤道原則適用于各行業(yè)所有投資資金成本大于或等于1000萬美元的新項目以及對社會和環(huán)境產(chǎn)生新的顯著影響的改建和擴(kuò)建項目。項目的財務(wù)顧問行為也受赤道原則約束。

第三部分是原則陳述部分，該部分為文件的核心部分，列舉了EPFI在做出投資決定時需依據(jù)的特別條款和條件，共十項原則，EPFI承諾只把資金提供給符合這十項原則的項目：

第一項原則規(guī)定了審查和分類的依據(jù)，即EPFI要根據(jù)國際金融公司的環(huán)境與社會篩選標(biāo)準(zhǔn)對項目進(jìn)行A、B、C三個等級的分類。其中，對社會或環(huán)境產(chǎn)生敏感、多樣或規(guī)?？涨暗娘@著不良影響的改為A類項目；預(yù)計會有有限的不利社會或環(huán)境影響，大部分是可逆轉(zhuǎn)的并且可以采取措施減輕影響的改為B類項目；對環(huán)境僅產(chǎn)生極為輕微或根本不產(chǎn)生不良影響的改為C類項目。

第二項原則規(guī)定了社會和環(huán)境評估。即對于全部A類項目和需要審查的B類項目要出具社會與環(huán)境評估報告（SEA）。在SEA中，要根據(jù)該項目的性質(zhì)和規(guī)模給出相關(guān)管理措施以減緩項目對環(huán)境和社會的影響。

第三項原則規(guī)定了SEA的標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)包括的主要內(nèi)容。對于位于非OECD國家或非高收入OECD國家(如墨西哥等)的項目，上述評估報告要參考國際金融公司的《實施標(biāo)準(zhǔn)》和特定行業(yè)的《環(huán)境、健康與安全指南》。

第四項原則規(guī)定了行動計劃和管理系統(tǒng)。即借款人要對全部A類項目和需要審查的B類項目準(zhǔn)備行動規(guī)劃（AP）。借款人要根據(jù)該規(guī)劃建立一個社會與環(huán)境管理體系（SEMS）來實施規(guī)劃內(nèi)容。

第五項原則規(guī)定了公開征詢意見制度和信息披露制度。即對于全部A類項目和需要審查的B類項目所影響的社區(qū)，應(yīng)采取一種貼切當(dāng)?shù)匚幕姆绞较蚱湔髟円庖姟Ｍ瑫r，項目方應(yīng)將項目的重大不利影響優(yōu)先通知被征詢方（受影響的社區(qū)），并及時通知相關(guān)的參與方。所有的征詢程序和結(jié)論應(yīng)在AP中記錄在案。對于不利的社會或環(huán)境影響的項目，披露工作應(yīng)在社會和環(huán)境評估過程的早期階段進(jìn)行，并在任何情況下都要在項目開工之前進(jìn)行，并一直持續(xù)下去。

第六項原則規(guī)定了申訴程序。構(gòu)建恰當(dāng)?shù)纳暝V機(jī)制，通過透明、文明的途徑使得受項目影響的社區(qū)能夠進(jìn)行申訴，來確保借款人隨時了解項目對社會和環(huán)境的各種影響，并采取相關(guān)措施。

第七項原則規(guī)定了獨立審查制度。構(gòu)建了獨立的環(huán)境和社會專家委任制度。對于全部A類項目和需要審查的B類項目，EPFI應(yīng)聘請獨立的社會和環(huán)境專家對SEA、AP和公開征詢文件進(jìn)行全面的獨立審查。

第八項原則規(guī)定了承諾性條款，即借款人必須在融資文件中承諾的事項。包括承諾遵守東道國社會和環(huán)境方面的所有法律法規(guī)和許可；承諾在項目建設(shè)和運營的整個周期遵守AP的規(guī)定；承諾定期向貸款銀行提交項目報告等。

第九項原則規(guī)定了獨立監(jiān)控和報告制度。在整個貸款期間，貸款銀行應(yīng)聘請或要求借款人聘請獨立的社會和環(huán)境專家來核實所有需要監(jiān)控的信息。這些信息將由所有的EPFI共享。

第十項原則規(guī)定了EPFI的報告制度。每一個EPFI應(yīng)至少每年向公眾披露其實施赤道原則的成績和經(jīng)驗。該報告中至少應(yīng)包括篩選項目的數(shù)量、項目的分類以及項目執(zhí)行的信息。

免責(zé)聲明規(guī)定了赤道原則的地位和效力：即赤道原則只是EPFI內(nèi)部實踐環(huán)境和社會責(zé)任政策的框架，該原則并沒有給任何組織和個人創(chuàng)設(shè)任何權(quán)利和義務(wù)；EPFI在國際金融公司的幫助下，自愿獨立地接受和執(zhí)行這些赤道原則，因此，不管實施結(jié)果怎樣，EPFI都不能過于依賴國際金融公司和世界銀行或向它們追索。

附件包括4個文件,即項目的分類、潛在的社會與環(huán)境影響和風(fēng)險的列表、國際金融公司關(guān)于社會與環(huán)境可持續(xù)性的實施標(biāo)準(zhǔn)以及國際金融公司的特定行業(yè)《環(huán)境、健康和安全指南》。

與EP1相比，EP2具有如下主要特點:（1）縮小項目的資金規(guī)模，使得該原則適用范圍擴(kuò)大，由投資成本5000萬美元以上的項目改為1000萬美元以上的項目；（2）擴(kuò)大了受約束行為的范圍，由投資、貸款行為擴(kuò)展到財務(wù)顧問行為；（3）把赤道原則上升到一種行業(yè)基準(zhǔn)的高度,而不只是一種行業(yè)方法；（4）社會問題和環(huán)境問題并重,而不是只重視環(huán)境問題,將環(huán)境評估(簡稱EA)改進(jìn)為社會和環(huán)境評估(簡稱SEA)；（5）文本的框架得到擴(kuò)充,由兩部分改為四部分,而且附件部分也有增加和變化。主要改進(jìn)之處見下表。

采取簡約方法對應(yīng)用EP2國家（主要是高收入的OECD國家，這些國家已采取了高標(biāo)準(zhǔn)來評估和闡述社會與環(huán)境的影響）的社會和環(huán)境影響。

國際金融公司的《實施標(biāo)準(zhǔn)》、世界銀行《污染防范與治理手冊》（PPAH）以及國際金融公司的《環(huán)境、健康與安全指南》并不適用于高收入的OECD國家。

赤道原則的意義：衡量金融機(jī)構(gòu)踐行企業(yè)社會責(zé)任的國際標(biāo)桿

赤道原則確立了金融機(jī)構(gòu)遵守企業(yè)社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)，已發(fā)展為國際項目融資領(lǐng)域內(nèi)的行業(yè)慣例

赤道原則確立了總資本成本大于1000萬美元的項目的環(huán)境與社會影響最低標(biāo)準(zhǔn)。通過實行赤道原則，金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)改變了把環(huán)境和社會問題作為主要業(yè)務(wù)風(fēng)險的做法，互為競爭對手的大型跨國銀行已經(jīng)同意不在環(huán)境和社會問題上競爭，而是采取互相合作的方式，避免成為“向下游競爭”的推動者。經(jīng)過幾年的發(fā)展和實踐，赤道原則已然成為國際項目融資的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際慣例，成為全球金融機(jī)構(gòu)踐行企業(yè)社會責(zé)任的一個基準(zhǔn)。

在NGO的監(jiān)督下，赤道原則具有一種無形的威懾力，推動金融機(jī)構(gòu)踐行企業(yè)社會責(zé)任

赤道原則不是法律條文,無需強(qiáng)制遵守，但在企業(yè)社會責(zé)任運動的背景下，國際NGO和媒體時時刻刻關(guān)注著EPFI的行動，NGO憑著強(qiáng)大的社會影響力和公信力進(jìn)行輿論監(jiān)督,甚至有些NGO專門盯住金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動，如銀行監(jiān)察組織和銀行監(jiān)視組織，它們是監(jiān)督赤道原則實施的主要力量。NGO甚至?xí)苯尤狈Νh(huán)境和社會責(zé)任的金融機(jī)構(gòu)。因此，一旦承諾成為EPFI，赤道原則就具有約定俗成的無法抗拒的威力,誰也無法忽視它,否則就在國際項目融資市場中步履艱難,甚至可能會在各種壓力交織下被迫退出國際項目融資市場。

基于此，為了避免成為NGO的靶子，也為了自己的良好公眾形象，EPFI對有環(huán)境和社會問題爭議的項目融資時都會三思而后行。目前，占全球項目融資市場90%份額的金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)接受了赤道原則，越來越多的金融機(jī)構(gòu)意識到要成功融入國際項目融資市場，參與國際項目融資銀團(tuán)貸款，就必須在環(huán)境評估和社會責(zé)任方面與主流金融機(jī)構(gòu)達(dá)成一致。

而且，EPFI通過履行審慎性審核調(diào)查義務(wù),直接監(jiān)督環(huán)境與社會標(biāo)準(zhǔn)在項目中的應(yīng)用,從而達(dá)到了督促企業(yè)的經(jīng)營活動要實現(xiàn)保護(hù)社會和環(huán)境的目的，成為一支具有強(qiáng)大金融力量的維護(hù)社會責(zé)任的生力軍。

金融機(jī)構(gòu)采用赤道原則對自身業(yè)務(wù)發(fā)展會帶來明顯的利益

金融機(jī)構(gòu)通過采納赤道原則帶來的好處也很明顯：（1）使用國際通行的環(huán)境和社會責(zé)任評估標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語，這種一致性可以為發(fā)起人減少融資安排成本；（2）使用國際通行的項目執(zhí)行框架，可以加快項目評審和貸款安排；（3）可以增加項目融資成功的幾率；（4）可以增加貸款的安全性；（5）為金融機(jī)構(gòu)本身贏得社會聲譽(yù)。譬如，瑞穗銀行在2003年10月成為第18家赤道銀行，當(dāng)年項目融資排名全球第18位，到了2006年，該項排名大幅上升到全球第3位，可以說，采用赤道原則后，對瑞穗銀行的項目融資業(yè)務(wù)發(fā)展帶來極大的幫助。

中國金融機(jī)構(gòu)參與赤道原則的現(xiàn)狀

中國金融機(jī)構(gòu)關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任尚處于意識萌動期

中國金融機(jī)構(gòu)對自身如何推動企業(yè)社會責(zé)任了解不深,重視不夠，在環(huán)境保護(hù)以及社會責(zé)任等問題的認(rèn)識上，仍存在一定的偏差和不到位的現(xiàn)象，以為那是貸款企業(yè)和政府監(jiān)督的事情，對于國際金融組織提出的環(huán)保要求大感詫異，也很少有銀行《企業(yè)社會責(zé)任報告》，對于赤道原則的了解更是相當(dāng)有限。

即使在個別的貸款案例中，中國的金融機(jī)構(gòu)考察了融資的環(huán)境政策并取得較好的效果，個別銀行也向社會公布了貸款環(huán)境政策，但中國的金融機(jī)構(gòu)普遍將環(huán)境問題和社會問題的解決看作是一種慈善公益活動，而非核心商業(yè)元素。因此，也就沒有制定貸款的環(huán)保與社會責(zé)任審查機(jī)制，對環(huán)境、社會因素所帶來的潛在風(fēng)險與收益的認(rèn)識，與其他新興市場相比也還停留在較低的水平上?？傮w而言，整個中國金融機(jī)構(gòu)關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任尚處于意識萌動期。

世界銀行對中國銀行機(jī)構(gòu)沒有遵循“赤道原則”的批評

隨著“走出去”戰(zhàn)略的實施，中國銀行機(jī)構(gòu)在海外尤其非洲的項目融資日益增多。數(shù)據(jù)顯示，2005年中國進(jìn)出口銀行與日本國際協(xié)力銀行和美國進(jìn)出口銀行并列為世界三大出口信用機(jī)構(gòu)。據(jù)預(yù)測，到2010年中國將很有可能成為世界上最大的出口額和投資的資金來源，但至今尚無一家金融機(jī)構(gòu)承諾遵守赤道原則。

前世界銀行行長沃爾福威茨在2006年10月24日在巴黎接受《回聲報》(Les

Echos)采訪時，對中國政府及中國銀行機(jī)構(gòu)提出嚴(yán)厲批評，稱中國給非洲窮國貸款無視“赤道原則”，忽視了人權(quán)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。沃爾福威茨這一高調(diào)姿態(tài)，固然有其意識形態(tài)作祟的緣故，但毋庸諱言，中國金融機(jī)構(gòu)在海外項目融資過程中，沒有注重環(huán)境和社會責(zé)任的評估，沒有監(jiān)控項目的環(huán)境保護(hù)和勞工保護(hù)等等也是一個不爭的事實。其實，面對中國對非洲的金融援助與支持，世界銀行東亞與太平洋地區(qū)副行長亞當(dāng)斯早就表示，中國金融機(jī)構(gòu)今后的挑戰(zhàn)將來自于對“赤道原則”的認(rèn)識和遵守。

國際NGO對中國不遵守“赤道原則”的調(diào)查情況

目前，已經(jīng)有國際NGO關(guān)注和調(diào)查中國進(jìn)出口銀行和國家開發(fā)銀行等銀行在亞非和拉美的諸多融資項目，并就這些項目提出了許多要求解釋和改進(jìn)的地方?？陀^地來看，國際NGO以赤道原則的觀點來調(diào)查中國金融機(jī)構(gòu)，總體上并非專門針對中國，而是在全球化背景下以企業(yè)社會責(zé)任運動的視角，對跨國企業(yè)（包括中國企業(yè)）投融資行為是否具有環(huán)境和社會的正當(dāng)性進(jìn)行反思的結(jié)果。國際NGO針對全球（金融）企業(yè)的企業(yè)社會責(zé)任運動由來已久。當(dāng)中國金融機(jī)構(gòu)步發(fā)達(dá)國家后塵加入國際項目融資行列，又未能及時同步建立并執(zhí)行諸如“赤道原則”等相應(yīng)的環(huán)境與社會規(guī)范，自然就成為國際NGO重點調(diào)查和監(jiān)測的目標(biāo)。事實上，隨著近年來“走出去”戰(zhàn)略的實施，中國金融機(jī)構(gòu)遭受來自國際NGO的調(diào)查也越來越頻繁。

美國環(huán)保協(xié)會國際項目高級律師兼負(fù)責(zé)人Bruce

Rich，在2006年12月北京舉辦的“中國金融、環(huán)境與和諧社會”研討會上明確表示：“中國在亞非地區(qū)的環(huán)境和社會敏感性領(lǐng)域的大型項目融資方面扮演了越來越活躍的角色，但到目前為止，中國的銀行因為缺席‘赤道原則’而顯得格外突出。”

2005年，地球之友（FriendofEarth）綠色投資項目總監(jiān)Michelle赴蘇丹地區(qū)考察一個大型水電項目時指出，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)?萬名原居民由原先聚居的綠洲被重新安置到荒蕪的沙漠地區(qū)。這個“產(chǎn)生了嚴(yán)重的社會和環(huán)境影響”的項目，即由中國進(jìn)出口銀行提供項目融資。Michelle列舉的另外一個例子是拉美蘇里南一個200年歷史的處于森林地區(qū)的黑人社區(qū)，因一家伐木公司在當(dāng)?shù)爻漕~砍伐樹木，造成水源質(zhì)量下降、很多打獵的地方被禁止進(jìn)入，黑人社區(qū)生計還受到嚴(yán)重影響。這家伐木公司背后，就有中國進(jìn)出口銀行、中國交通銀行間接提供融資，當(dāng)然也包括花旗銀行、匯豐銀行和渣打銀行。

國際河網(wǎng)和地球之友在2005年7月的一份報告中還對中國進(jìn)出口銀行為緬甸、蘇丹和老撾的大壩項目進(jìn)行融資提出了批評，稱其未能簽署環(huán)境指導(dǎo)政策，要求對這些項目通過環(huán)境審查，以符合相關(guān)國家的政策以及國際標(biāo)準(zhǔn)。

2007年5月，美國地球之友和銀行監(jiān)察組織聯(lián)合了一份題為《是變綠的時候了：中國銀行業(yè)所面臨的環(huán)境責(zé)任》的研究報告。該報告稱中國金融機(jī)構(gòu)開始大規(guī)模提供海外項目融資，也像其國內(nèi)貸款一樣，沒有采取相應(yīng)的環(huán)境和社會責(zé)任政策措施。該報告重點研究了包括國家政策性銀行以及五大商業(yè)銀行在內(nèi)的十家最重要的銀行，發(fā)現(xiàn)只有國家開發(fā)銀行和中國進(jìn)出口銀行公開披露了投資/貸款環(huán)境政策，但這兩家銀行是否真的按照所說的投資/貸款環(huán)境政策來執(zhí)行也是一個疑問。當(dāng)然，該報告報告也提供一些積極的信號。例如，中國金融監(jiān)管部門已經(jīng)采取了一些鼓舞人心的措施，要求銀行將環(huán)境因素引入投資決策中。另外，那些戰(zhàn)略性投資中國銀行業(yè)的EPFI也應(yīng)有機(jī)會與其參股的中國銀行機(jī)構(gòu)合作，提高貸款審核的環(huán)境與社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。

中國金融機(jī)構(gòu)積極應(yīng)對接受赤道原則的必然性

赤道原則在推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)踐行企業(yè)社會責(zé)任方面,今后將發(fā)揮不可替代的作用。中國金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極學(xué)習(xí)、了解和接受赤道原則，適應(yīng)國際慣例，向世界展示自身的環(huán)境和社會責(zé)任，從而降低融資的環(huán)境風(fēng)險、社會風(fēng)險，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。

接受赤道原則的先進(jìn)理念，是中國現(xiàn)實國情的迫切需要

2007年上半年，中國工業(yè)平均增加值增長18.5％，六大高耗能行業(yè)增加值更是增長20.1％，高于平均水平1.6個百分點。同時期，全國大型惡性水污染事件頻仍發(fā)生。作為單純的行政手段，“區(qū)域限批”和“流域限批”已是環(huán)保總局現(xiàn)有法規(guī)內(nèi)最強(qiáng)力的措施，從現(xiàn)實來看，難以從根本上遏制“兩高”企業(yè)的擴(kuò)張趨勢。究其原因，不能不說“兩高”企業(yè)能獲得雄厚的信貸資金支持是其快速擴(kuò)張的動力源，中國的商業(yè)銀行也是環(huán)境嚴(yán)重污染的間接幫兇。

如果中國金融機(jī)構(gòu)接受赤道原則，培育增強(qiáng)自身的社會責(zé)任意識，樹立可持續(xù)金融發(fā)展觀，成長為一個極具社會責(zé)任感和使命感的金融企業(yè)，也必然會將這種理念傳遞給企業(yè)，從而促進(jìn)社會和諧發(fā)展。試想，接受了赤道原則的中國商業(yè)銀行，已將環(huán)保、節(jié)能和社會責(zé)任納入貸款的準(zhǔn)入條件，在貸款投放上就會堅定不移的倡導(dǎo)“綠色信貸”，就可以通過資金配置的經(jīng)濟(jì)杠桿，將社會責(zé)任的理念傳遞給企業(yè)。迫不得已，2007年7月12日，環(huán)?？偩?、人民銀行、銀監(jiān)會聯(lián)合出臺了《關(guān)于落實環(huán)境保護(hù)政策法規(guī)防范信貸風(fēng)險的意見》，要求各商業(yè)銀行對不符合產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)境違法的企業(yè)和項目進(jìn)行信貸控制，以“綠色信貸機(jī)制”遏制高耗能高污染產(chǎn)業(yè)的盲目擴(kuò)張。

遵守赤道原則，是中國實行“走出去”戰(zhàn)略的必然選擇

在國際舞臺上，實行“和平崛起”的中國需要“走出去”，中國將逐漸從一個大型資本輸入國變?yōu)榇笮唾Y本輸出國。在這一轉(zhuǎn)變的過程中，遭遇國際規(guī)則“阻擊”并不令人吃驚。中國不能簡單地將國際NGO批評看作國際競爭對手設(shè)定的“新貿(mào)易壁壘”，最好的應(yīng)對策略就是“嚴(yán)以律己”，按國際準(zhǔn)則和慣例行事，避免在金融業(yè)上淪為以較低的標(biāo)準(zhǔn)的“向下游競爭”的推動者。盡快使國內(nèi)金融體制與國際金融體制與慣例接軌成為目前面臨的主要問題，在國際上樹立一個擔(dān)負(fù)環(huán)境與社會責(zé)任的公眾形象，消解NGO不折不撓的調(diào)查與監(jiān)測帶來的輿論壓力和項目所在地原住民抗議，得到世界銀行等國際組織的支持而不是批評，是關(guān)系到“走出去”戰(zhàn)略是否成功的關(guān)鍵所在。

接受赤道原則，符合中國長遠(yuǎn)的國家利益

在2006年召開的中非合作論壇上，中國提出了推動均衡和諧的全球發(fā)展主張，推出了包括債務(wù)免除、擴(kuò)大對非洲援助規(guī)模、向非洲開放市場等8項措施，承諾加強(qiáng)中非在社會發(fā)展領(lǐng)域的合作，強(qiáng)調(diào)“加強(qiáng)援外項目管理，注重工程建設(shè)的質(zhì)量、效益、安全、環(huán)保，善始善終地做好各個承諾的合作項目。援外工程要按國際規(guī)則辦事，堅持公開、公正、公平、合理和透明?！比绻袊鹑跈C(jī)構(gòu)在海外的融資活動中，承諾遵守赤道原則，接受NGO等利益相關(guān)者的監(jiān)督，擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的環(huán)境與社會責(zé)任，將更有助于消解針對中國的“新殖民主義”猜疑和論調(diào)，通過中國的金融“崛起”促進(jìn)世界“和諧社會”的構(gòu)建，從而達(dá)到和平崛起的目的。因此，中國金融機(jī)構(gòu)加入赤道原則，建立嚴(yán)格的履行環(huán)境和社會責(zé)任的內(nèi)部貸款標(biāo)準(zhǔn)與程序，符合中國長遠(yuǎn)的國家利益。

如何幫助中國金融機(jī)構(gòu)適應(yīng)赤道原則

第一，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部組織體系和人才隊伍建設(shè)。首先，中國金融機(jī)構(gòu)要增設(shè)相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),如企業(yè)社會責(zé)任部或者環(huán)境與社會發(fā)展部,專門負(fù)責(zé)融資中的環(huán)境與社會風(fēng)險評估和防范,還聘任獨立專家、合規(guī)顧問，成立檢查員(CAO)辦公室,專門建立受理、解決申訴的機(jī)制。其次，應(yīng)盡快引進(jìn)相關(guān)人才。要招聘熟知赤道原則的專職人員和外部專家,借助世界銀行和國際金融公司或其他EPFI力量，培訓(xùn)負(fù)責(zé)信貸、法律、項目融資等事務(wù)的員工,同時也應(yīng)培訓(xùn)客戶。

第二、應(yīng)積極研究和運用涉及企業(yè)社會責(zé)任的政策法規(guī)。中國金融機(jī)構(gòu)要熟悉中國和項目所在國的社會與環(huán)境方面的法律和中國和項目所在國批準(zhǔn)的國際條約,要關(guān)注涉及企業(yè)社會責(zé)任的最新國際國內(nèi)立法動態(tài)。尤其是要熟悉和掌握國際金融公司新制定的社會和環(huán)境可持續(xù)性政策和績效標(biāo)準(zhǔn)以及信息披露政策。

第三、應(yīng)將赤道原則轉(zhuǎn)化為適合自身特點的銀行內(nèi)部政策。接受赤道原則后，金融機(jī)構(gòu)的中心工作是進(jìn)行審慎性審核調(diào)查，審查項目公司提交的SEA和AP是否符合東道國的法律法規(guī)、有關(guān)的國際條約以及國際金融公司的政策與指南。因此，根據(jù)赤道原則的精神,中國金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身的實際情況,編寫《赤道原則指南》和《赤道原則內(nèi)部程序》等文件作為內(nèi)部貸款政策的環(huán)境與社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。

第6篇：企業(yè)社會責(zé)任的起源范文

前言

企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任對該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效影響是非常大的，同時這種影響又是非常復(fù)雜的過程。由于企業(yè)的社會責(zé)任的自身概念是一個比較復(fù)雜的、層次較多的、觸及范圍較廣的復(fù)合性概念，同時，這種復(fù)合型概念又導(dǎo)致了對企業(yè)的影響效果各不相同，因此，企業(yè)社會責(zé)任行為對企業(yè)的影響也是比較復(fù)雜的。人們目前并沒有很好的定義。社會上主要有三種認(rèn)知，一種是支持負(fù)面結(jié)論的，他們普遍認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任行為將會對企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響，降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；另一種是支持正面結(jié)論的，他們認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任行為將會給企業(yè)帶來正面的影響，有助于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益；其他的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任績效和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效并沒有直接的關(guān)系，因為兩者之間的影響因素太多。

一、企業(yè)社會責(zé)任行為和員工工作績效相應(yīng)概念

1.企業(yè)社會責(zé)任行為和員工工作績效相互關(guān)系

企業(yè)的社會責(zé)任主要包括兩個方面：第一，指企業(yè)由于自身的行為對社會產(chǎn)生了一定影響，因此而催生出的企業(yè)責(zé)任；第二，指企業(yè)立足于社會中本應(yīng)肩負(fù)的社會職責(zé)，既企業(yè)應(yīng)主動為社會所做出的責(zé)任[1]。企業(yè)的社會責(zé)任行為應(yīng)以減小企業(yè)和社會之間的利益沖突，增加彼此之間的積極影響為主要目的，應(yīng)是相互給予便利和好處的關(guān)系，企業(yè)為社會創(chuàng)造出一定的價值，社會給予企業(yè)一定的友善的回報。企業(yè)在和員工之間的利益接觸最直觀的表現(xiàn)就是物質(zhì)層面的好處，例如員工為企業(yè)創(chuàng)造一定的價值，企業(yè)給員工提供豐厚的薪酬。同時，企業(yè)的某些責(zé)任行為能給不同的利益相關(guān)方帶來不同層面的好處，比如企業(yè)的捐贈行為，對于被捐贈的一方來說，屬于功能性的好處，對于企業(yè)中的員工來說，則是社會心理的好處和自身價值的好處。

2.企業(yè)社會責(zé)任行為和關(guān)系質(zhì)量

企業(yè)社會責(zé)任行為對關(guān)系質(zhì)量的對象最開始研究的是企業(yè)和消費者，隨著研究的逐步深入，將研究對象的范圍擴(kuò)展到企業(yè)與所有和企業(yè)有關(guān)的利益對象的相關(guān)方之間?，F(xiàn)在的學(xué)者認(rèn)為企業(yè)除了和客戶之間的關(guān)系之外，還和在企業(yè)的運行中涉及到的其他對象也有一定的關(guān)系，比如企業(yè)的內(nèi)部員工、市場上的競爭對手、掌控宏觀調(diào)控的政府、以及其他可能產(chǎn)生關(guān)系的對象[2]。企業(yè)的社會責(zé)任行為可以改變企業(yè)和其他利益方之間的關(guān)系質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)本著互利互惠的原則與其他對象建立良好的關(guān)系質(zhì)量，也就是說，企業(yè)的社會責(zé)任行為可以影響企業(yè)與其他方的關(guān)系質(zhì)量。

二、企業(yè)社會責(zé)任行為和員工工作績效影響跨層分析

通過筆者對大量文獻(xiàn)資料進(jìn)行總結(jié)，對企業(yè)社會責(zé)任行為和員工工作績效影響進(jìn)行了跨層分析，得到了以下幾點結(jié)論，其方向主要包括對員工績效作用、所屬范疇、影響因素幾個方面，并對現(xiàn)代企業(yè)的資源管理提出了相應(yīng)的建議。

1.企業(yè)社會責(zé)任行為對員工績效產(chǎn)生積極的作用

企業(yè)社會責(zé)任行為可以有效地改善員工的工作績效。一方面，企業(yè)?T工與客戶責(zé)任行為能夠使員工工作更加出色，而企業(yè)客戶也愿意與積極向上的員工合作，在得到更多客戶的同時，也就意味著更大的績效提升[3]。另一方面，企業(yè)社會責(zé)任行為能激勵員工對于績效另辟蹊徑，在傳統(tǒng)的機(jī)制之外，企業(yè)可以通過社會責(zé)任制讓員工達(dá)到更高的績效，在員工完成本職工作的前提下，做一些有利于企業(yè)的事情。

2.企業(yè)社會責(zé)任行為屬于一種關(guān)系營銷方式

企業(yè)社會責(zé)任制行為是一種重要的營銷方式，企業(yè)可以通過社會責(zé)任制更加有效的改善與利益相關(guān)方的關(guān)系，并促使企業(yè)與利益相關(guān)方之間的互惠。在互惠互利過程中，更容易得到利益相關(guān)方的認(rèn)可，從而使企業(yè)及員工得到更多的利益，在這種關(guān)系營銷方式中，企業(yè)的社會責(zé)任行為占有重要的作用，因為社會責(zé)任行為，員工會有更多的思路來達(dá)到一種企業(yè)與利益相關(guān)方的合作，在這種互惠的合作中，促成企業(yè)與利益相關(guān)方的共贏[4]。顯然，企業(yè)社會責(zé)任行為是一種行之有效的關(guān)系營銷方式。

3.企業(yè)社會責(zé)任行為能對相關(guān)聯(lián)方存在兩種影響因素

第一，企業(yè)的社會責(zé)任制行為對利益相關(guān)方與企業(yè)的影響并不是一一對應(yīng)的，即企業(yè)對一利益相關(guān)方的社會責(zé)任行為可以改善這一利益相關(guān)方的關(guān)系，還可以改善與其他利益相關(guān)方之間的關(guān)系。第二，企業(yè)對某一利益關(guān)聯(lián)方的特定利益關(guān)聯(lián)可能影響企業(yè)與其他利益關(guān)聯(lián)方的關(guān)系質(zhì)量。企業(yè)社會責(zé)任行為是多層次的，這種特性使得功能性好處是一一對應(yīng)的。

第7篇：企業(yè)社會責(zé)任的起源范文

一、引言

社會責(zé)任思想起源于20世紀(jì)的美國。伴隨著企業(yè)社會責(zé)任在我國的發(fā)展，評價企業(yè)履行社會責(zé)任的情況逐漸受到多方關(guān)注。我國理論界對企業(yè)社會責(zé)任評價體系的研究主要涉及企業(yè)社會責(zé)任度、評價原則及具體的指標(biāo)體系選擇等內(nèi)容。

在我國影響力較大的企業(yè)社會責(zé)任評價標(biāo)準(zhǔn)和體系主要有：2006年由商務(wù)部和社科院聯(lián)合制定的《中國公司責(zé)任評價辦法草案》、《中國公司責(zé)任報告編制大綱草案》（簡稱雙草案）和北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院研究的《中國企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查評價體系與標(biāo)準(zhǔn)》。2008年更新的紡織行業(yè)的社會責(zé)任評價體系，即《中國紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任管理體系總則及細(xì)則（2008年版）》、《中國紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任報告綱要》是國內(nèi)第一套關(guān)于社會責(zé)任報告的指標(biāo)及規(guī)范體系。2010年，制定并了我國第一份社會責(zé)任報告評價標(biāo)準(zhǔn)――《中國企業(yè)社會責(zé)任報告評級標(biāo)準(zhǔn)（2010）》，隨后每年修訂、完善。2013年，中國工經(jīng)聯(lián)的《中國工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系》、清華大學(xué)的《中國企業(yè)社會責(zé)任評價準(zhǔn)則》（征求意見稿）提出企業(yè)履行社會責(zé)任綜合評價體系。另外一些省市也出臺了一系列地方企業(yè)社會責(zé)任評價標(biāo)準(zhǔn)?？梢?，國內(nèi)學(xué)者以及相關(guān)部門已立足我國具體國情，針對企業(yè)社會責(zé)任評價的指標(biāo)體系作出了有益探索。

二、我國企業(yè)社會責(zé)任評價體系的構(gòu)建

（一）社會責(zé)任評價指標(biāo)的選擇

指標(biāo)體系的建立應(yīng)客觀公正，指標(biāo)可測量、可操作。本文主要是利用財務(wù)指標(biāo)對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行評價，財務(wù)指標(biāo)具有可比性、數(shù)據(jù)獲取較容易、指標(biāo)相對客觀公正等優(yōu)勢，再輔以一定數(shù)量的非財務(wù)指標(biāo)，對無法用客觀指標(biāo)衡量的指標(biāo)作相應(yīng)的評價。這樣可以避免僅用財務(wù)指標(biāo)的局限。財務(wù)指標(biāo)可以從企業(yè)的財務(wù)報告中得到，非財務(wù)指標(biāo)從企業(yè)社會責(zé)任報告、年報以及企業(yè)官方網(wǎng)站中得到。

企業(yè)社會責(zé)任評價涉及面廣，指標(biāo)應(yīng)盡量全面，不然會有失公平。因此，本文基于利益相關(guān)者相關(guān)理論構(gòu)建評價指標(biāo)體系。企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于企業(yè)對各利益相關(guān)者利益要求的回應(yīng)的質(zhì)量。利益相關(guān)者也可以多角度細(xì)分。Freeman（1984）認(rèn)為，利益相關(guān)者由于所擁有的資源不同，分為所有權(quán)利益相關(guān)者、經(jīng)濟(jì)依賴性利益相關(guān)者和社會利益相關(guān)者。本文分別從股東、債權(quán)人、員工、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)、環(huán)境方面綜合評價企業(yè)社會責(zé)任履行情況。具體指標(biāo)見表1。

（二）我國企業(yè)社會責(zé)任綜合評價模型的建立

我國社會責(zé)任綜合評價是一個多層次、多指標(biāo)的綜合評價問題?？陀^賦權(quán)法根據(jù)各指標(biāo)的實際觀察值確定權(quán)重，能客觀地根據(jù)實際觀察值體現(xiàn)各指標(biāo)在被評價對象上的相對重要程度。熵值法屬于客觀賦權(quán)法。通過分析各指標(biāo)間的聯(lián)系程度以及指標(biāo)所提供的信息量來客觀地決定各指標(biāo)權(quán)重，可在一定程度上避免前面綜合評價過程中因主觀賦權(quán)而造成的指標(biāo)權(quán)重偏差。

1.社會責(zé)任評價系統(tǒng)共有n個評價對象，p個評價指標(biāo)，得到的原始信息矩陣如下

一、引言

社會責(zé)任思想起源于20世紀(jì)的美國。伴隨著企業(yè)社會責(zé)任在我國的發(fā)展，評價企業(yè)履行社會責(zé)任的情況逐漸受到多方關(guān)注。我國理論界對企業(yè)社會責(zé)任評價體系的研究主要涉及企業(yè)社會責(zé)任度、評價原則及具體的指標(biāo)體系選擇等內(nèi)容。

在我國影響力較大的企業(yè)社會責(zé)任評價標(biāo)準(zhǔn)和體系主要有：2006年由商務(wù)部和社科院聯(lián)合制定的《中國公司責(zé)任評價辦法草案》、《中國公司責(zé)任報告編制大綱草案》（簡稱雙草案）和北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院研究的《中國企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查評價體系與標(biāo)準(zhǔn)》。2008年更新的紡織行業(yè)的社會責(zé)任評價體系，即《中國紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任管理體系總則及細(xì)則（2008年版）》、《中國紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任報告綱要》是國內(nèi)第一套關(guān)于社會責(zé)任報告的指標(biāo)及規(guī)范體系。2010年，制定并了我國第一份社會責(zé)任報告評價標(biāo)準(zhǔn)――《中國企業(yè)社會責(zé)任報告評級標(biāo)準(zhǔn)（2010）》，隨后每年修訂、完善。2013年，中國工經(jīng)聯(lián)的《中國工業(yè)企業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系》、清華大學(xué)的《中國企業(yè)社會責(zé)任評價準(zhǔn)則》（征求意見稿）提出企業(yè)履行社會責(zé)任綜合評價體系。另外一些省市也出臺了一系列地方企業(yè)社會責(zé)任評價標(biāo)準(zhǔn)?？梢?，國內(nèi)學(xué)者以及相關(guān)部門已立足我國具體國情，針對企業(yè)社會責(zé)任評價的指標(biāo)體系作出了有益探索。

二、我國企業(yè)社會責(zé)任評價體系的構(gòu)建

（一）社會責(zé)任評價指標(biāo)的選擇

指標(biāo)體系的建立應(yīng)客觀公正，指標(biāo)可測量、可操作。本文主要是利用財務(wù)指標(biāo)對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行評價，財務(wù)指標(biāo)具有可比性、數(shù)據(jù)獲取較容易、指標(biāo)相對客觀公正等優(yōu)勢，再輔以一定數(shù)量的非財務(wù)指標(biāo)，對無法用客觀指標(biāo)衡量的指標(biāo)作相應(yīng)的評價。這樣可以避免僅用財務(wù)指標(biāo)的局限。財務(wù)指標(biāo)可以從企業(yè)的財務(wù)報告中得到，非財務(wù)指標(biāo)從企業(yè)社會責(zé)任報告、年報以及企業(yè)官方網(wǎng)站中得到。

企業(yè)社會責(zé)任評價涉及面廣，指標(biāo)應(yīng)盡量全面，不然會有失公平。因此，本文基于利益相關(guān)者相關(guān)理論構(gòu)建評價指標(biāo)體系。企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于企業(yè)對各利益相關(guān)者利益要求的回應(yīng)的質(zhì)量。利益相關(guān)者也可以多角度細(xì)分。Freeman（1984）認(rèn)為，利益相關(guān)者由于所擁有的資源不同，分為所有權(quán)利益相關(guān)者、經(jīng)濟(jì)依賴性利益相關(guān)者和社會利益相關(guān)者。本文分別從股東、債權(quán)人、員工、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)、環(huán)境方面綜合評價企業(yè)社會責(zé)任履行情況。具體指標(biāo)見表1。

（二）我國企業(yè)社會責(zé)任綜合評價模型的建立

我國社會責(zé)任綜合評價是一個多層次、多指標(biāo)的綜合評價問題?？陀^賦權(quán)法根據(jù)各指標(biāo)的實際觀察值確定權(quán)重，能客觀地根據(jù)實際觀察值體現(xiàn)各指標(biāo)在被評價對象上的相對重要程度。熵值法屬于客觀賦權(quán)法。通過分析各指標(biāo)間的聯(lián)系程度以及指標(biāo)所提供的信息量來客觀地決定各指標(biāo)權(quán)重，可在一定程度上避免前面綜合評價過程中因主觀賦權(quán)而造成的指標(biāo)權(quán)重偏差。

1.社會責(zé)任評價系統(tǒng)共有n個評價對象，p個評價指標(biāo)，得到的原始信息矩陣如下

X=■

2.對X進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化計算得到R=（rij）■，其中 rij∈[0，1]

當(dāng)某個指標(biāo)的數(shù)值越大越好時，其計算公式為：

rij=■ （1.1）

當(dāng)某個指標(biāo)的數(shù)值越小越好時，其計算公式為：

rij=■ （1.2）

當(dāng)某個指標(biāo)為適量指標(biāo)時，采取如下計算公式：

rij=1-■ （1.3）

3.計算第i個評價對象第j個指標(biāo)的比重

Pij=rij■rij （2）

4.計算第j個指標(biāo)的熵

ej=-k■PijlnPij，（j=1，2，…，p） （3）

其中k=■，并設(shè)當(dāng)Pij=0時，PijlnPij=0

5.計算第j個指標(biāo)的熵權(quán)

Wj=（1-ej）■（1-ej），（j=1，2，…，p） （4）

6.計算第i個評價對象的綜合評價值

Ti=■rij，Wj，（i=1，2，…，n） （5）

7.利用計算出的各評價對象的綜合評價值對各評價對象進(jìn)行排序

根據(jù)熵權(quán)法原理和計算出的各評價對象的綜合評價值，對各評價對象進(jìn)行排序。如果計算出的綜合評價值較大，則認(rèn)為該評價對象較優(yōu)秀；反之則較差。

三、以礦產(chǎn)資源型企業(yè)為例的實證分析

（一）樣本設(shè)計和數(shù)據(jù)來源

礦產(chǎn)資源型企業(yè)由于對資源的依賴，使其在職工責(zé)任、環(huán)境資源保護(hù)、當(dāng)?shù)丨h(huán)境方面有著不可推卸的社會責(zé)任。礦產(chǎn)資源的日益枯竭，使礦產(chǎn)資源企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，對礦產(chǎn)資源型企業(yè)社會責(zé)任的履行程度評價有一定的實踐意義。

本文選取對礦產(chǎn)資源直接開發(fā)的采掘業(yè)企業(yè)作為研究對象，并且選取固體礦產(chǎn)資源企業(yè)即煤炭開采和洗選業(yè)（B06）和黑色金屬礦采選業(yè)（B08）、有色金屬礦采選業(yè)（B09），不包含石油、天燃?xì)忾_采企業(yè)，剔除信息披露不完整的上市公司，得到38個樣本（詳見表2），數(shù)據(jù)全部來源于巨潮資訊網(wǎng)提供的上市公司年度報告和社會責(zé)任報告。

（二）評價指標(biāo)值的計算

根據(jù)上述評價模型，首先要確定指標(biāo)的熵權(quán)值。本文的實證樣本共有38個，涉及25個社會責(zé)任評價指標(biāo)。因為在股東大會決策權(quán)指標(biāo)中，各對象的值均為1，說明各評價對象在該項指標(biāo)上無差異，因此該指標(biāo)的熵權(quán)為0。適量指標(biāo)有：股利分配率、速動比率、資產(chǎn)負(fù)債率、女性高管占比、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率。在評價體系的指標(biāo)中，有些指標(biāo)是正指標(biāo)，即其取值越大越好。

1.標(biāo)準(zhǔn)化處理及熵權(quán)的確定

為了消除由于量綱和量綱單位的存在導(dǎo)致的不可共度性，在利用熵權(quán)法對指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán)之前，需要對指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。針對指標(biāo)的性質(zhì)（是正指標(biāo)還是逆指標(biāo)），分別按照公式對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化計算。按照熵權(quán)法的步驟，根據(jù)公式計算出第i個評價對象第j個指標(biāo)的比重、第j個指標(biāo)的熵、第i個評價對象的綜合評價值。限于篇幅，整理指標(biāo)比重、熵權(quán)及其排名，如表3所示。

通過表3可知，在所選38家礦產(chǎn)資源型上市公司的25個評價指標(biāo)中，排除股東大會決策權(quán)指標(biāo)，剩余的24個指標(biāo)中，由于捐贈支出占營業(yè)收入比、反商業(yè)賄賂培訓(xùn)、廢棄物是否加以綜合利用、職業(yè)健康安全認(rèn)證體系、罰款支出的熵權(quán)排名前五位，反映所選公司在這些指標(biāo)方面的差異性較大，提供的信息量越多，在社會責(zé)任綜合評價中所能起到的作用越大。而資產(chǎn)負(fù)債率、員工培訓(xùn)、速動比、女性高管占比、股利分配率和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率的熵權(quán)都小于1，排名后六位。說明在此項指標(biāo)上各企業(yè)的水平差異較小，在社會責(zé)任綜合評價中所能起到的作用越小。

2.綜合評價值計算與分析

根據(jù)公式（5）和表3，計算出8個評價要素相關(guān)二級指標(biāo)的具體評價值。再據(jù)此，計算出38個評價對象5個評價要素的評價值及其綜合評價值，并對其進(jìn)行排序。結(jié)果如表4和表5所示。

從表4可以看出，礦產(chǎn)資源型企業(yè)的社會責(zé)任評價要素，環(huán)境要素排名第一，其次為社區(qū)和員工。這點是符合礦產(chǎn)資源型企業(yè)特點的。礦產(chǎn)資源型企業(yè)對環(huán)境污染重、破壞大，資源又不可再生，員工的安全也因工作性質(zhì)，危險較大。因此，評價礦產(chǎn)資源型企業(yè)社會責(zé)任的履行程度，最主要判別依據(jù)為其對環(huán)境保護(hù)的投入。社會責(zé)任的履行也應(yīng)關(guān)注對周圍社區(qū)、員工的補(bǔ)償。對債權(quán)人的社會責(zé)任排名最后，這與債權(quán)權(quán)益的性質(zhì)相關(guān)。

由表5可以看出，排名靠前的企業(yè)在對環(huán)境、社區(qū)公益、員工以及技術(shù)創(chuàng)新、供應(yīng)商等熵權(quán)較高的指標(biāo)評價中普遍成績較好。綜合排名第一位的國投新集，單項排名上并沒有特別突出，說明該公司總體關(guān)注了各方利益。單獨披露社會責(zé)任報告公司的排名普遍高于年報中披露社會責(zé)任報告的公司。

四、結(jié)論與建議

第8篇：企業(yè)社會責(zé)任的起源范文

眾所周知,目前世界上廣泛應(yīng)用的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)為SA8000,這是一條逐步強(qiáng)推的歐美標(biāo)準(zhǔn),同時也成為中國外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的壁壘。而中國乃至亞洲標(biāo)準(zhǔn)的缺失,也造成了一種平等對話下的利益失衡。

什么是當(dāng)今中國企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)?企業(yè)社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)如何制定?標(biāo)準(zhǔn)如何推廣?是當(dāng)前擺在國家相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會和NGO(non-government organization)面前的迫切問題。

責(zé)任，游離于企業(yè)經(jīng)營之外的承諾與行動

當(dāng)污染、礦難、毒粉絲、毒奶粉、特氟龍、蘇丹紅 這些觸目驚心的字眼頻頻出現(xiàn)的時候,人們對企業(yè)社會責(zé)任和提高企業(yè)“公民”責(zé)任的呼聲日益高漲。僅2005年一年,在中國的工業(yè)系統(tǒng)里面就死了15000人。2005年,在全世界范圍內(nèi)發(fā)生的所有死亡人數(shù)超過100人的重大事故,都發(fā)生在中國。面對這些慘痛教訓(xùn),在扼腕長嘆的同時,人們也在積極反思。在越來越重視責(zé)任,越來越多企業(yè)講責(zé)任、倡議責(zé)任和承諾責(zé)任的今天,為什么還有那么多“責(zé)任缺失事件”在頻頻發(fā)生?為什么還有很多人對社會責(zé)任視若無睹?為什么我們到現(xiàn)在還沒有找到一套健全的法律法規(guī)來遏制這些事故的爆發(fā)?為什么沒有一種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和評估企業(yè)社會責(zé)任?

究其原因,一是源于中國企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的缺失,二是因為當(dāng)今浮躁的責(zé)任風(fēng)氣?？v觀最近幾年的各種論壇和各類評選不難看出,企業(yè)社會責(zé)任這個主題已經(jīng)成為眾多媒體、論壇、企業(yè)家、組織熱議的話題,其中對于企業(yè)社會責(zé)任的概念、觀點和理論的評述也是眾說紛紜,這種企業(yè)社會責(zé)任的異化言論與實際行動的脫節(jié)造成一種“責(zé)任”泡沫,形成一種“口號責(zé)任”下的“責(zé)任假繁榮”現(xiàn)象。

這種光說不練,心口不一的現(xiàn)象,直接導(dǎo)致責(zé)任主題被別有用心的企業(yè)家當(dāng)作表演的工具,當(dāng)成自我標(biāo)榜和自我說唱的“脫口秀”。2003年8月國內(nèi)媒體紛紛報道,太子奶集團(tuán)因未兌現(xiàn)慈善捐款而被中國青少年發(fā)展基金會告上法庭的事件。2003年1月12日上午,太子奶集團(tuán)在北京人民大會堂舉行捐贈儀式,宣布向“希望工程”和“母親健康快車”項目各捐款100萬元。可截至當(dāng)年8月,該集團(tuán)的慈善捐贈依然沒兌現(xiàn),中國青少年發(fā)展基金會憤而將之告上法庭。而該集團(tuán)旗下的北京太子童裝有限公司同時承諾向中國青少年發(fā)展基金會“希望工程”捐贈的100萬元,除了20萬元首期款之外,其他部分至今不見蹤影。2004年7月《華西都市報》報道了當(dāng)年6月11日在四川成都舉辦的一場大型慈善義演中,部分演職員竟然收取出場費。

太子奶集團(tuán)是不付它應(yīng)該付的錢,而明星們則是拿了他們不該拿的錢。這兩個案例就是典型的違背承諾、輕視責(zé)任的“假慈善”、“偽道德”現(xiàn)象。這種基本信用的缺失,不僅是浮躁的社會責(zé)任風(fēng)氣下催生的產(chǎn)物,更是企業(yè)社會道德的淪落。如果沒有一套標(biāo)準(zhǔn),那么所有空洞的理念的都是無本之木、無源之水,要擬建一套標(biāo)準(zhǔn),以立法的形式保證它的可行性。

什么是中國企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)

我們知道,“企業(yè)社會責(zé)任”概念起源于美國,“企業(yè)社會責(zé)任”指企業(yè)在謀取自身及其股東最大經(jīng)濟(jì)利益的同時,從促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的目標(biāo)出發(fā),為其他利害關(guān)系人履行某方面的社會義務(wù)。根據(jù)這個原則,確定了現(xiàn)在流行歐美并推向世界的SA8000標(biāo)準(zhǔn)。而在中國,我們的國情與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀現(xiàn)實與歐美有很大的不同,我們除了要吸納SA8000的核心理念之外,還應(yīng)該根據(jù)中國的實際情況作相應(yīng)的調(diào)整,為社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供一個科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

說到底,中國的企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)就是在堅持科學(xué)發(fā)展觀的前提下,實現(xiàn)“天”、“地”、“人”三元一體的和諧發(fā)展,既有國外其他標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性,又有中國企業(yè)的個性和差異性。

標(biāo)準(zhǔn)如何制定

制定企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),并不單是國家相關(guān)權(quán)力部門的事情,而是要依靠各個階層、各種組織協(xié)會,還有NGO的共同努力。因為企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)是一個系統(tǒng)的、全面的、多元的要素集合。需要集思廣益、通盤考慮、全面整合。

不過我們欣喜地看到,在我們的紡織產(chǎn)業(yè)已經(jīng)建立了一套自己的標(biāo)準(zhǔn)“CSC9000T”。它是由中國紡織工業(yè)協(xié)會倡導(dǎo)并發(fā)起,面向全國紡織企業(yè)推行的一套社會責(zé)任管理建設(shè)體系,其核心是通過推廣、引導(dǎo)企業(yè)實施這一體系,幫助企業(yè)規(guī)范管理行為,建立工會組織,健全員工勞動合同,建立和諧的勞資關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)盡到應(yīng)盡的社會責(zé)任。

CSC9000T是中國紡織業(yè)為適應(yīng)國際規(guī)則,主動出擊,拓展市場的產(chǎn)物。CSC9000T的要素可與其他管理要求相結(jié)合,幫助企業(yè)實現(xiàn)其社會責(zé)任目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo),滿足預(yù)防風(fēng)險和持續(xù)改進(jìn)的要求,現(xiàn)在已經(jīng)在廣東佛山開展試點工作。

現(xiàn)在不僅有了行業(yè)協(xié)會的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立,同時也有地方政府開始對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定,深圳市已經(jīng)推出鼓勵企業(yè)履行社會責(zé)任的若干規(guī)定,包括《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)推進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任條例》和《深圳市企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)證制度》等。其中,《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)推進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任條例》主要包括對企業(yè)改善員工工作、生活條件和環(huán)境保護(hù)水平的新建和改造項目的土地使用權(quán)出讓金、市政配套費和土地開發(fā)費予以優(yōu)惠,對項目貸款利息予以補(bǔ)貼;企業(yè)捐助公益、慈善事業(yè)的,在企業(yè)稅費方面予以優(yōu)惠。而《深圳市企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)證制度》旨在推動企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

相對于行業(yè)協(xié)會、地方政府,民間NGO也是企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)研究和制定的重要力量,而去年在北京成立的“中國企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟”則是民間NGO的先驅(qū)者,“中國企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟”的宣告成立標(biāo)志著中國企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域第一個規(guī)范化的組織機(jī)構(gòu)正式誕生。通過“中國企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟”,將聯(lián)動全社會力量,推進(jìn)中國企業(yè)社會責(zé)任事業(yè)有組織地開展,并為中國企業(yè)踐行企業(yè)社會責(zé)任提供理論指導(dǎo)與執(zhí)行支持。

第9篇：企業(yè)社會責(zé)任的起源范文

關(guān)鍵詞：社會契約理論 企業(yè)社會責(zé)任 博弈論

中圖分類號：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2012）12（c）-0-03

進(jìn)入21世紀(jì)，世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)步入快速發(fā)展的軌道。然而，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人類社會、自然環(huán)境的矛盾也不斷加劇。宏觀層面，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動控制不力帶來了諸多社會問題，如溫室效應(yīng)、能源危機(jī)、環(huán)境污染以及社會財富分配不均等，嚴(yán)重影響著人民生活的環(huán)境以及生活的質(zhì)量；微觀層面，企業(yè)侵害股東權(quán)益，勞工沖突，欺壓供應(yīng)商，偷稅漏稅等現(xiàn)象泛濫。這些現(xiàn)象不僅危害整個社會的正常運轉(zhuǎn)，還束縛著企業(yè)自身的發(fā)展。

深入研究發(fā)現(xiàn)，這些現(xiàn)象都與企業(yè)社會責(zé)任的履行狀況有著密切的關(guān)系。

面對日趨緊張的局面，越來越多的企業(yè)開始意識到企業(yè)自身的行為顯著影響著員工、客戶、社區(qū)、合作伙伴、政府等個人或機(jī)構(gòu)的狀況，企業(yè)經(jīng)營決策應(yīng)該綜合考慮自身利益及社會財富情況。企業(yè)社會責(zé)任正被積極的納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中來。因此進(jìn)一步探析企業(yè)社會責(zé)任理論并為企業(yè)提供決策支持，具有一定的理論意義和現(xiàn)實意義。

1 相關(guān)理論

霍布斯最早提出了社會契約理論，他認(rèn)為臣民之間的契約是國家政治的起源。隨后，洛克、盧梭等人以自由主義的思想進(jìn)一步完善了社會契約理論。他們的觀點雖略有不同，但均認(rèn)為社會契約是人與人、人與社會關(guān)系的高度抽象化。1937年，科斯將契約理論引入企業(yè)領(lǐng)域，在其發(fā)表的《企業(yè)的性質(zhì)》一文中，將企業(yè)定義為一系列契約的組合。他認(rèn)為企業(yè)為了降低交易成本而將原來的短期契約關(guān)系升級為穩(wěn)定的長期契約?？扑箤ζ髽I(yè)的定義為其他研究者以契約理論研究企業(yè)社會責(zé)任奠定了基礎(chǔ)。1953年，鮑恩提出了“公眾化企業(yè)”的概念，認(rèn)為企業(yè)活動涉及到員工、顧客、社會等多方利益并依存于這些客體，所以企業(yè)是社會責(zé)任的承擔(dān)者。1975年，沃格爾承認(rèn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動顯著影響企業(yè)外部環(huán)境，但是外部環(huán)境無法約束企業(yè)行為。因此，企業(yè)外部環(huán)境相關(guān)者應(yīng)與企業(yè)締結(jié)契約，規(guī)定彼此的權(quán)利義務(wù)以維護(hù)自己的應(yīng)得利益。

20世紀(jì)80年代后，越來越多的學(xué)者將社會契約理應(yīng)用于研究企業(yè)社會責(zé)任問題，以期得到企業(yè)社會責(zé)任的合理解釋。1982年，唐納德概括的介紹了企業(yè)及與其活動有關(guān)的個體集合間的契約關(guān)系，認(rèn)為該契約關(guān)系以及倫理關(guān)系形成了企業(yè)的約束力并迫使企業(yè)履行社會責(zé)任。

諾曼.鮑伊以經(jīng)濟(jì)事件為紐帶分析了企業(yè)與外部環(huán)境之間的責(zé)任關(guān)系。1986年，大衛(wèi).高希爾發(fā)表了《基于協(xié)議的道德》，該文以經(jīng)濟(jì)理性重新定義了契約關(guān)系，認(rèn)為契約關(guān)系是道德和利益的一種假設(shè)協(xié)議。

20世紀(jì)90年代，唐納德與鄧非提出了綜合契約理論，該理論認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)將自身利益與社會利益統(tǒng)一起來，企業(yè)的經(jīng)營活動離不開社會提供的各種資源，如果企業(yè)按照契約要求履行社會責(zé)任，企業(yè)就能夠獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

此外，部分國內(nèi)學(xué)者在借鑒國外研究的基礎(chǔ)上，也從契約的角度分析了企業(yè)社會責(zé)任問題。2005年，劉長喜以社會契約理論和利益相關(guān)者理論分析了社會責(zé)任的邊界問題。2007年郭全林從契約的角度分析了消費者對企業(yè)履行社會責(zé)任的影響機(jī)制。同年，李淑英總結(jié)了國內(nèi)外的契約理論，提出了企業(yè)的每個經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生一定的契約，社會關(guān)系會對契約的締結(jié)產(chǎn)生影響。2008年李嘉寧等人從不完全契約的角度提出了企業(yè)社會責(zé)任的履行狀況是一個動態(tài)均衡的過程。2011年，劉健秋以可持續(xù)發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)衡量了企業(yè)社會責(zé)任的履行層次、范圍等。

綜上，雖然這些理論研究的角度不同，但是都以企業(yè)的本質(zhì)是一系列的契約組合為基礎(chǔ)，認(rèn)為企業(yè)履行其社會責(zé)任就是履行契約，企業(yè)社會責(zé)任的履行狀況關(guān)系著社會各方的合作程度，只有合作程度高，企業(yè)才能降低交易成本，提高效益；企業(yè)的社會契約包括隱形契約和顯性契約，顯性契約是最基本的契約關(guān)系，當(dāng)今社會的企業(yè)社會責(zé)任狀況取決于隱形契約的履行情況。但是這些理論并沒有明確提出社會責(zé)任的對象，也沒有動態(tài)的表現(xiàn)出企業(yè)對各對象的社會責(zé)任的變化情況，這些將是該文所要研究的內(nèi)容。

2 基于社會契約理論的企業(yè)社會責(zé)任模型

完善的社會責(zé)任理論，應(yīng)該能夠系統(tǒng)的回答一下幾個問題：第一，履行企業(yè)社會責(zé)任的原因；第二，企業(yè)社會責(zé)任的對象問題；第三，企業(yè)社會責(zé)任的動態(tài)變化過程及履行過程。以往的社會契約理論很好的回答了企業(yè)履行社會責(zé)任的原因，本節(jié)將重點研究企業(yè)社會責(zé)任的對象、動態(tài)變化過程，下一節(jié)將會研究企業(yè)社會責(zé)任的實現(xiàn)過程?；诖耍撐脑谇叭搜芯康幕A(chǔ)上給出了基于社會契約理論的企業(yè)社會責(zé)任演化模型，如圖1。

2.1 企業(yè)社會責(zé)任演化過程

根據(jù)圖1可知，企業(yè)社會責(zé)任的演化過程與契約的動態(tài)過程、企業(yè)的活動過程在時空上是一致的。社會責(zé)任的演化過程與其他兩個過程一樣分為三個階段。這三個階段是相互依存不可分割的有機(jī)整體。

第一階段是企業(yè)社會責(zé)任雛形階段，也是人力資本、物力資本、財力資本的整合過程，資本所有者之間根據(jù)資源的市場定價情況以公平原則為基礎(chǔ)，簽訂契約。明確彼此的責(zé)任與權(quán)利，在此基礎(chǔ)上形成了企業(yè)社會責(zé)任的雛形，其基本內(nèi)容為償還資本持有者的各類型資本的機(jī)會成本。

第二階段為企業(yè)社會責(zé)任的豐富階段。企業(yè)建立后的經(jīng)營活動需要依存于外部環(huán)境的支持，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的參與者合作創(chuàng)造了增值財富，然后根據(jù)各自的利益期望提出了契約要求權(quán)。經(jīng)濟(jì)活動參與者的增加，契約數(shù)量與內(nèi)容的豐富使企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容得到了發(fā)展。這一階段更注重隱形契約帶來的企業(yè)社會責(zé)任。

第三階段為企業(yè)社會責(zé)任的履行、實現(xiàn)階段。通過對上一階段的價值增值量進(jìn)行計算，以之前兩個階段締結(jié)的契約（主要為隱形契約）為基礎(chǔ)，明確利益分配的原則，最終契約締結(jié)方分享收益，表現(xiàn)為企業(yè)履行了顯性契約要求的社會責(zé)任。然而，由于隱形契約的存在，各方不滿足于顯性契約能夠得到的利益，預(yù)期的分配結(jié)果反饋到前兩階段中活動參與者時，各方會出現(xiàn)博弈過程，博弈后的結(jié)果表現(xiàn)為企業(yè)社會責(zé)任履行情況。

2.2 企業(yè)社會責(zé)任的對象

企業(yè)社會責(zé)任的對象可以從企業(yè)社會責(zé)任演化的前兩個階段中得出。如圖2，根據(jù)這兩個階段的內(nèi)容可將社會責(zé)任的對象分為兩類。

第一類為企業(yè)邊界內(nèi)的對象，在企業(yè)社會責(zé)任演化第一階段中，各資源的持有者為契約締結(jié)方，屬于企業(yè)社會責(zé)任的對象。這些資源的持有者一般表現(xiàn)為企業(yè)邊界內(nèi)人員，通常包括人力資本持有者和資源資本持有者，前者為企業(yè)的員工，包括管理者與普通員工，后者為企業(yè)的股東；

第二類為企業(yè)邊界外對象，在企業(yè)社會責(zé)任演化的第二階段中，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的參與者為企業(yè)的經(jīng)營活動的提供了外部條件。他們也是企業(yè)社會責(zé)任的對象，這些經(jīng)濟(jì)活動參與者主要為：以顧客為代表的社區(qū)、環(huán)境、債權(quán)人、政府等。

3 企業(yè)社會責(zé)任的博弈模型

由上文可知，初步履行的社會責(zé)任結(jié)果反饋到第一階段和第二階段后，企業(yè)活動的參與者之間會針對既得利益及自身利益訴求，提出契約修訂邀約，各利益主體之間進(jìn)行博弈，這一過程為企業(yè)社會責(zé)任的動態(tài)實現(xiàn)過程。該模型中的博弈過程可以分為兩類：第一階段中企業(yè)邊界內(nèi)人員之間的博弈，主要是股東與員工之間的博弈；第二階段中企業(yè)（股東和員工的聯(lián)盟）與利益相關(guān)者之間的博弈。為了方便分析，該文將第一階段中的股東視同為企業(yè)，那么這兩類博弈就變成了企業(yè)與其他契約締結(jié)方之間的博弈。

3.1 模型假設(shè)

假設(shè)1：契約理論認(rèn)為企業(yè)履行社會責(zé)任是企業(yè)本質(zhì)及契約要求，因此假設(shè)企業(yè)履行社會責(zé)任不會給企業(yè)帶來利潤，相反存在成本C1。

假設(shè)2：：企業(yè)履行社會責(zé)任時，其他契約締結(jié)方的收益R2，而其他契約締結(jié)方進(jìn)行博弈選擇不合作的成本為C2，若企業(yè)不履行社會責(zé)任，其他契約締結(jié)方退出合作契約，企業(yè)因此造成的損失為C3。并將企業(yè)的損失C3就作為其他契約締結(jié)方的收益。

假設(shè)3：其他契約締結(jié)方合作的概率為P1，不合作概率為1-P1，企業(yè)履行社會責(zé)任概率為P2，不履行的概率為1-P2。

假設(shè)4：企業(yè)與其他契約締結(jié)方行為決策的依據(jù)是個人期望利益的最大化。

3.2 博弈模型的建立

依據(jù)上文的假設(shè)，建立的企業(yè)與其他契約締結(jié)方的博弈支付矩陣如表1：

3.3 模型求解

對行為主體不同行為帶來的期望收益進(jìn)行計算，結(jié)果如表2。

3.4 結(jié)果分析

根據(jù)上文可知，當(dāng)其他契約締結(jié)方直接選擇不合作時，企業(yè)是否履行社會責(zé)任取決于C1與C3的情況，若C3>C1，企業(yè)選擇履行社會責(zé)任；其他契約締結(jié)方選作合作時，企業(yè)不會再去履行額外的社會責(zé)任。

對其他契約締結(jié)方而言，當(dāng)企業(yè)自覺履行社會責(zé)任時，應(yīng)選擇合作策略；反之，其他契約締結(jié)方的策略取決于C2與C3的情況，若C2

綜上可知，其他契約締結(jié)方是否繼續(xù)合作取決于P2、C2、C3的情況，當(dāng)P2較小時，企業(yè)就不太可能履行社會責(zé)任，這時，其他契約締結(jié)方就不可能再繼續(xù)合作。若C2較小，C3較大，企業(yè)不履行的損失較大，而其他契約締結(jié)方的不合作的損失相對較少，這時，其他契約締結(jié)方往往會選擇不合作策略。

因此，企業(yè)是否履行社會責(zé)任，主要取決于契約締結(jié)方不合作的威脅程度，威脅程度高，企業(yè)更有履行社會責(zé)任的

傾向。

4 結(jié)語

該文通過構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任的演化模型和簡單博弈模型得出以下結(jié)論：

第一，企業(yè)社會責(zé)任的演化是企業(yè)社會責(zé)任由簡單到復(fù)雜過程，這一過程是伴隨著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動以及契約的動態(tài)過程而來的。演化過程可分為三個階段：企業(yè)社會責(zé)任的雛形階段、發(fā)模型，分析了展階段以及履行階段。

第二，對企業(yè)社會責(zé)任的對象進(jìn)行了區(qū)分，認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任的對象分為企業(yè)邊界內(nèi)的對象以及企業(yè)邊界外的對象。

第三，通過構(gòu)建簡單博弈模型，得到其他契約締結(jié)方的契約退出威脅程度影響著企業(yè)社會責(zé)任的履行狀況，想要提高企業(yè)履行社會責(zé)任的力度，必須提高企業(yè)邊界外人員的契約退出威脅程度。

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