企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

當(dāng)今，全球社會(huì)面臨人口、環(huán)境、能源、糧食、資源等方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。貧富分化日益加劇，環(huán)境惡化，能源緊張，糧食危機(jī)，水資源缺乏等問題，使整個(gè)人類社會(huì)的穩(wěn)定受到極大威脅。

人與社會(huì)的和諧相處，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，受到全人類的高度關(guān)注。作為社會(huì)公民的企業(yè)，不可能獨(dú)善其身，它與社會(huì)的依存度在急驟上升。聯(lián)合國、多國政府、一些大企業(yè)、一批學(xué)者紛紛投入“人、企業(yè)、社會(huì)、自然環(huán)境相互依賴關(guān)系”的研究和實(shí)踐，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的理念，漸成共識(shí)。2007年，聯(lián)合國在瑞士舉辦了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”論壇，號(hào)召全球企業(yè)家為有效承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作出貢獻(xiàn)。中國政府積極響應(yīng)，前不久溫總理批示，要求制訂、實(shí)施中國的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任指南”。

什么是“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”？有人這樣下定義：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)過程中，在追求企業(yè)自身利益的同時(shí)，還必須兼顧與企業(yè)行為有密切關(guān)系的利益相關(guān)者和社會(huì)的利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，共建和諧社會(huì)。這里的“利益相關(guān)者”，包括員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、投資人、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、社區(qū)等任何可能受到企業(yè)決策與經(jīng)營活動(dòng)影響的利益群體。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，在這里由合同等法律責(zé)任，擴(kuò)展到誠信、和諧、捐助等道義責(zé)任。

具體來講，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可分為企業(yè)內(nèi)部、外部?jī)刹糠?。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)為出資人創(chuàng)造利潤，為員工謀求福利與安全，構(gòu)建和諧勞資關(guān)系。要為節(jié)約資源而不懈推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步等。在企業(yè)外部，企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)誠信守法經(jīng)營，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)保護(hù)環(huán)境的義務(wù)，積極為社會(huì)和公益事業(yè)做奉獻(xiàn)。

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的理念，已在一些先進(jìn)工業(yè)化國家的大企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者中推行。他們比別的企業(yè)和企業(yè)家更早地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)進(jìn)入成本、質(zhì)量、環(huán)境、社會(huì)義務(wù)等全面的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)的軟實(shí)力和企業(yè)的長遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。那種就生產(chǎn)論生產(chǎn)、就管理論管理的思維模式正在被新一代企業(yè)家摒棄。他們把企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)文化之中，融入到激發(fā)員工創(chuàng)新能力、提升企業(yè)品牌價(jià)值、增強(qiáng)公司核心能力之中。一批人與社會(huì)和諧相處的新型企業(yè)正在崛起。

幾年以前，我考察瑞士巴塞爾的諾華公司總部，深感“快樂勞動(dòng)”絕不是企業(yè)家的口號(hào)，也絕不是政治家的信條。“勞動(dòng)就是生活，生活就是勞動(dòng)”的理念，在那里付諸實(shí)踐，企業(yè)里處處體現(xiàn)“以人為本”的精神。近日有一組照片“泄露”網(wǎng)絡(luò)引擎谷歌公司員工的工作方式和工作環(huán)境，也反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念在逐步推廣。在那里，人權(quán)、勞動(dòng)權(quán)、創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力被和諧地統(tǒng)一在一起。

我們也不斷看到歐美一些跨國公司在公布年報(bào)的同時(shí)，對(duì)本企業(yè)的年度《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》也同時(shí)公示。寶鋼宣布已為社會(huì)與環(huán)境和諧相處而累計(jì)投入700億元改造設(shè)備，并為教育、環(huán)境、博物館等社會(huì)公益事業(yè)累計(jì)投入3億多元，還為這次四川地震災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)錢物1.17億元。還有一些企業(yè)，在與供、銷方訂立合同之前，首先評(píng)估對(duì)方企業(yè)的社會(huì)責(zé)任狀況，不同履行社會(huì)責(zé)任差的公司做生意。倫敦、大阪等大城市的政府，根據(jù)在本地注冊(cè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行狀況，給予評(píng)估，對(duì)不合格的企業(yè)，“開除市籍”。諸如此類的許多事例說明，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，正在成為企業(yè)生存、發(fā)展的重要條件。

履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種成本。改善員工福利，提升設(shè)備安全性，廣泛采用節(jié)能技術(shù)、全面控制污染排放，為提升產(chǎn)品質(zhì)量而投資，為誠信守法經(jīng)營而失去盈利機(jī)會(huì)，另外，為慈善事業(yè)捐獻(xiàn)，為弱勢(shì)社會(huì)群體捐助，為受災(zāi)人群無償提供錢物等等，都是企業(yè)的付出，需要分?jǐn)傇诔杀局校赡苡绊懸粫r(shí)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。但是，這些行動(dòng)卻可贏得企業(yè)長期的信譽(yù)和公信力，激活企業(yè)人力資源，增強(qiáng)企業(yè)品牌價(jià)值。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念，正在考驗(yàn)著企業(yè)和企業(yè)家對(duì)“質(zhì)量”、“長期競(jìng)爭(zhēng)力”的認(rèn)識(shí)能力和承受耐力。

制藥企業(yè)更應(yīng)該積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。藥品質(zhì)量的極端重要，藥品生產(chǎn)過程對(duì)員工的傷害性，藥品工藝過程對(duì)自然環(huán)境的污染，都有別于其它產(chǎn)業(yè)。藥品質(zhì)量的優(yōu)劣、品規(guī)的齊缺、價(jià)格的貴廉，時(shí)時(shí)處處影響著每個(gè)人的生活，影響著社會(huì)的和諧和穩(wěn)定。制藥企業(yè)的企業(yè)家，應(yīng)該更加自覺地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，身體力行，以履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，作為落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”、“和諧社會(huì)建設(shè)”、“可持續(xù)發(fā)展”等重大戰(zhàn)略的一項(xiàng)具體、系統(tǒng)的行動(dòng)。

企業(yè)家是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵執(zhí)行者。企業(yè)家必須擺正追求企業(yè)利潤最大化與履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，應(yīng)該牢記：造就股東、員工、顧客、社會(huì)四個(gè)方面利益同時(shí)最大化、和諧協(xié)調(diào)的局面，是自己的根本使命。發(fā)生在2007年的上海某企業(yè)重大藥品質(zhì)量事件，在對(duì)社會(huì)造成危害的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)帶來了難以估量的損失。如果用企業(yè)社會(huì)責(zé)任的全部?jī)?nèi)涵去審視這一事件，會(huì)得到許多深刻的啟示。以此為鑒，面壁思過，會(huì)讓我們深刻領(lǐng)悟到全面履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的科學(xué)性、現(xiàn)實(shí)性和緊迫性。

上海浦東新區(qū)政府正在大力推進(jìn)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”。新區(qū)政府已經(jīng)建立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系聯(lián)席會(huì)議，并專設(shè)辦公室，頒布了《新區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任導(dǎo)則》、《三年行動(dòng)綱領(lǐng)》以及許多評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。寶鋼、巴斯夫等一批中外企業(yè)積極參與，逐步成為浦東新區(qū)的一大亮點(diǎn)。

第2篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

可以想見的是，每次事件所涉項(xiàng)目的眾多利益相關(guān)方中，作為始作俑者的當(dāng)事企業(yè)是最為切身利益者。如果項(xiàng)目被否定，如什邡的鉬銅項(xiàng)目，或項(xiàng)目被遷建，如廈門的PX項(xiàng)目，抑或是項(xiàng)目被延遲等等，對(duì)企業(yè)來講，他們將面臨的要或是巨大的經(jīng)濟(jì)損失，要或是品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，更有甚者還會(huì)導(dǎo)致公司的經(jīng)營被動(dòng)或戰(zhàn)略失敗。損失和風(fēng)險(xiǎn)既然已經(jīng)不可避免，那么企業(yè)又能從中得到什么樣的啟示呢？一句話：做到真正的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

一是社會(huì)責(zé)任不止于法律責(zé)任?，F(xiàn)在還有很多企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)還停留在遵紀(jì)守法層面，認(rèn)為企業(yè)只要合法地經(jīng)營謀取企業(yè)利益就夠了。殊不知，合規(guī)生產(chǎn)、合法運(yùn)營并不等同于社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，只是一個(gè)負(fù)責(zé)任企業(yè)所需恪守的法律責(zé)任基礎(chǔ)。以廈門PX化工項(xiàng)目為例，從2004年國家批準(zhǔn)立項(xiàng)到按照相關(guān)法律程序開工建設(shè)，可以說該項(xiàng)目并不存在什么不合法律要求之處，但這卻并不能保證項(xiàng)目按照公司的計(jì)劃進(jìn)行投資，迫于各方壓力，最后只好遷建到其它地方重新開始。所以當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)僅僅守法經(jīng)營，盡到法律責(zé)任是不夠的。

二是對(duì)利益相關(guān)方的真正關(guān)切。這種關(guān)切不僅體現(xiàn)在對(duì)利益相關(guān)方現(xiàn)實(shí)訴求的充分尊重和及時(shí)回應(yīng)，同時(shí)還應(yīng)貫穿于企業(yè)發(fā)展的各個(gè)生命周期和生產(chǎn)運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，這就要求企業(yè)從根本上做到主動(dòng)尊重和保障利益相關(guān)方的根本利益。具體到企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目投資來看，首先需要明確的是不僅要分析明顯影響到的相關(guān)方，還要識(shí)別出潛在影響的利益相關(guān)方；不僅要認(rèn)識(shí)到它給社會(huì)帶來的好處，還應(yīng)特別評(píng)估可能會(huì)給社會(huì)帶來的不利影響。尤其值得注意的是，在不好的影響產(chǎn)生后，還要考慮采取什么樣的方法態(tài)度去回應(yīng)利益相關(guān)方的訴求，以及通過何種措施和手段去重點(diǎn)解決，以取得諒解和共識(shí)，這樣才能避免投資和經(jīng)營決策的風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮公司對(duì)社會(huì)的最大貢獻(xiàn)，最大程度減少公司對(duì)相關(guān)方的負(fù)面影響。

從這個(gè)意義上看，無論是07年的廈門“PX事件”，還是月前的什邡事件，作為置身其中真正的切身利益者，企業(yè)對(duì)于事件的態(tài)度和聲音，以及它們經(jīng)過每次事件之后的改進(jìn)，也是民眾非常愿意看到的，而這恰好是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的應(yīng)有之義。

第3篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；品牌形象；購買意愿

一、引言

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”（Corporate Social Responsibility，簡(jiǎn)稱CSR），這一概念最早是由美國學(xué)者謝爾頓（Sheldon）于1924年提出來的?！捌髽I(yè)社會(huì)責(zé)任”作為一種社會(huì)運(yùn)動(dòng)，自20世紀(jì)80年代開始首先在西方世界發(fā)起，隨著全球化進(jìn)程的迅速推進(jìn)，已經(jīng)擴(kuò)展到全球范圍，對(duì)中國企業(yè)也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

2008年被稱為“中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任元年”，在2008年5月12日汶川發(fā)生8.0級(jí)特大地震后，民間自發(fā)的大規(guī)模善舉掀起了前所未有的，眾多企業(yè)也紛紛捐款。不同的企業(yè)對(duì)捐贈(zèng)的反應(yīng)不同，我們對(duì)不同企業(yè)的品牌形象也可能有不同認(rèn)識(shí)，也可能進(jìn)而影響我們的購買意向。那么，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與品牌形象及購買意向之間究竟有什么樣的關(guān)系呢？

二、研究假設(shè)與理論模型

在注重企業(yè)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的今天，只有當(dāng)企業(yè)遵守了基于道義的社會(huì)責(zé)任，它才可能贏得社會(huì)的認(rèn)同，提高品牌的聲譽(yù)，博得顧客的信任，成為顧客優(yōu)先選擇的對(duì)象，提升企業(yè)的營銷競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。一些研究認(rèn)為，CSR整體水平的高低會(huì)影響企業(yè)的公眾形象和品牌形象，消費(fèi)者愿意為優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品支付更高的價(jià)格，而低CSR水平會(huì)導(dǎo)致較低的甚至負(fù)面的企業(yè)形象，從而導(dǎo)致消費(fèi)者只愿以較低的價(jià)格來購買該產(chǎn)品（Mohr&Webb，2005）。

根據(jù)以上論述，提出如下假設(shè)：H1：企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌形象正相關(guān)；H2：品牌形象對(duì)購買意向正相關(guān)。

Mohr、Webb（2005）研究了社會(huì)責(zé)任對(duì)消費(fèi)者購買意向的影響，結(jié)果顯示，企業(yè)負(fù)責(zé)任的行為會(huì)正向影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和購買意向；較低的企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平會(huì)大大削弱消費(fèi)者的購買意向；企業(yè)社會(huì)責(zé)任和價(jià)格都會(huì)影響消費(fèi)者的購買意向。Folkes、Kamins（1999）研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)采用不道德的雇傭政策（如雇傭童工）時(shí)，無論產(chǎn)品本身質(zhì)量如何，消費(fèi)者對(duì)公司的印象仍是負(fù)面的。

因此，提出H3：企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)購買意向正相關(guān)。

我們初步認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任正面影響品牌形象，品牌形象對(duì)購買意向有正面影響，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)購買意向有正面影響，那么，將三個(gè)變量綜合考慮，品牌形象的中介效應(yīng)是否顯著，因此，提出第四個(gè)假設(shè)：H4：品牌形象在企業(yè)社會(huì)責(zé)任與購買意向中起中介作用。

根據(jù)以上理論闡述和假設(shè)，我們構(gòu)建如下模型，如圖1所示。

三、研究方法

（一）變量的定義與測(cè)量

有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義很多，如企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父，Bowen（1953）認(rèn)為：企業(yè)界的義務(wù)是追求所有符合社會(huì)價(jià)值觀與滿足社會(huì)的所有活動(dòng)。Werhane認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指具有的那種超出其業(yè)主或股東狹隘責(zé)任觀念之外的替整個(gè)社會(huì)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。由世界企業(yè)可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)（WBCSD）邀集六十個(gè)企業(yè)界及非企業(yè)界意見團(tuán)體，給CSR的定義是：企業(yè)承諾持續(xù)遵守道德規(guī)范，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，并且改善員工及其家庭、當(dāng)?shù)卣w社區(qū)、社會(huì)的生活品質(zhì)。另外，戴維斯和布洛姆斯特斯、McGuire等人對(duì)此也有論述。

Steiner（1980）和Gallo（1980）把CSR分為內(nèi)在社會(huì)責(zé)任和外在社會(huì)責(zé)任；Schwartz&Carroll（2003）將CSR劃為經(jīng)濟(jì)、法律和道德三個(gè)領(lǐng)域，國內(nèi)一些學(xué)者也有類似的觀點(diǎn)。目前被學(xué)術(shù)界廣為采用的是CSR四層次模型（Carroll，1979，1991），即經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。本文采用這四個(gè)維度。

品牌形象在營銷領(lǐng)域是一個(gè)重要的概念，這一點(diǎn)很早就達(dá)成了共識(shí)（Garner等，1955）。品牌形象的總括、象征意義和個(gè)性三學(xué)派據(jù)其不同定義在測(cè)量上都進(jìn)行了實(shí)證研究。可分為兩類：一是具體測(cè)量，在產(chǎn)品類別基礎(chǔ)上，測(cè)量品牌形象的維度；二是抽象測(cè)量，主要是通過測(cè)量品牌聯(lián)想來比較跨產(chǎn)品維度的品牌形象。本文采用功能形象（functionalimage）、品牌形象（brandimage）和聲譽(yù)（reputation）三個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量。

購買意愿即消費(fèi)者愿意采取特定購買行為的機(jī)率高低。Mullet認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品或品牌的態(tài)度，加上外在因素的作用，構(gòu)成消費(fèi)者的購買意愿。Dodds等認(rèn)為購買意愿指消費(fèi)者購買某種特定產(chǎn)品的主觀概率或可能性，也有學(xué)者認(rèn)為購買意愿就是消費(fèi)者對(duì)特定商品的購買計(jì)劃。我國學(xué)者朱智賢則認(rèn)為購買意愿是消費(fèi)者買到適合自己某種需要的商品的心理顧問，是消費(fèi)心理的表現(xiàn)，是購買行為的前奏。

（二）問卷設(shè)計(jì)

問卷采用組間設(shè)計(jì)，分別描述了A、B兩個(gè)企業(yè)，他們?cè)诼男猩鐣?huì)責(zé)任方面表現(xiàn)不一樣。調(diào)查時(shí)，讓不同的被調(diào)查者閱讀不同材料選擇答題。本問卷均采用李克特七級(jí)量表。

（三）抽樣方法和樣本描述

為保證研究結(jié)果的普遍適用性，采用了分層隨機(jī)抽樣的方式，本次調(diào)查共發(fā)放問卷118份，回收118份，有效問卷108份，樣本狀況如，表1所示：

四、數(shù)據(jù)分析

采用SPSS11.5軟件進(jìn)行分析。企業(yè)社會(huì)責(zé)任、品牌形象和購買意向的Cronbach’s Alpha值分別為：0.8331、0.8872、0.8282，都大于0.7，總體信度達(dá)0.9195，也大于0.7，本問卷的信度良好，信度通過檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)，效度較好，由于采用的是成熟量表，也可以不進(jìn)行效度檢驗(yàn)。

三個(gè)變量中，只有品牌形象符合正態(tài)分布，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和購買意向不符合正態(tài)分布，所以采用Spearman相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)三個(gè)變量之間的相關(guān)性。檢驗(yàn)結(jié)果表2所示。

在0.01水平顯著相關(guān)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和品牌形象呈正相關(guān)；品牌形象和購買意愿呈正相關(guān)；企業(yè)社會(huì)責(zé)任和購買意愿呈正相關(guān)。所以假設(shè)1、假設(shè)2和假設(shè)3得到驗(yàn)證。

散點(diǎn)圖顯示：企業(yè)社會(huì)責(zé)任、品牌形象和購買意向三個(gè)變量之間均是線性關(guān)系，方差檢驗(yàn)顯示，回歸模型與數(shù)據(jù)擬合程度較好。

經(jīng)檢驗(yàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌形象回歸，標(biāo)準(zhǔn)化的回歸系數(shù)為0.358，且顯著（P

經(jīng)檢驗(yàn)，VIF=1.147，方差檢驗(yàn)顯示，回歸模型與數(shù)據(jù)擬合程度較好，不存在多重共線性，DW值為1.947，殘差不存在自相關(guān)。標(biāo)準(zhǔn)化的回歸系數(shù)為0.288和0.537，且顯著（P

綜上所述，0.288比0.481小，但仍然顯著，所以品牌形象是企業(yè)社會(huì)責(zé)任和購買意向之間的部分中介。

五、結(jié)論與啟示

品牌形象是作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任和購買意愿的部分中介，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任作用重大，可以直接帶來品牌形象的提升和購買意愿的增強(qiáng)；同時(shí)，品牌形象的改善有利于促使顧客購買意愿的產(chǎn)生。

從研究的結(jié)論來看，企業(yè)的經(jīng)營管理者應(yīng)該具備企業(yè)的責(zé)任意識(shí)、品牌意識(shí)，積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，積極塑造正面的良好的品牌形象，贏得社會(huì)和消費(fèi)者的認(rèn)可，獲得企業(yè)利益和社會(huì)利益的雙贏。

品牌形象在企業(yè)社會(huì)責(zé)任和購買意向之間起到部分中介的作用，所以，企業(yè)的經(jīng)營管理者在履行社會(huì)責(zé)任增強(qiáng)消費(fèi)者購買意愿的同時(shí)，也要通過履行社會(huì)責(zé)任增強(qiáng)品牌形象，以此增強(qiáng)消費(fèi)者購買意愿。

六、研究不足與方向

從樣本描述來看，只在安徽省范圍內(nèi)，所選擇的幾個(gè)區(qū)域是不是很有代表性，區(qū)域性的差異是不是顯著影響人們的認(rèn)識(shí)和研究的結(jié)果。

本研究把企業(yè)社會(huì)責(zé)任和品牌形象都是作為一個(gè)整體來考慮的，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的四個(gè)維度和品牌形象的三個(gè)維度以及購買意向之間的關(guān)系是不是也是象整體關(guān)系一樣，是否存在某一個(gè)維度的影響不顯著。

如果把品牌資產(chǎn)和購買行為等變量考慮在內(nèi)，結(jié)果會(huì)是什么，這些都是值得進(jìn)一步研究的問題。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】建筑企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；測(cè)量；五維度模型

【中圖分類號(hào)】F270 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A 【文章編號(hào)】1006-5024（2013）03-0062-07

【基金項(xiàng)目】陜西省教育廳2012年科學(xué)研究項(xiàng)目“建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任、員工滿意度與工作績(jī)效關(guān)系研究”（批準(zhǔn)號(hào)：12JK0037）

【作者簡(jiǎn)介】張涑賢，西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)榉?wù)質(zhì)量、項(xiàng)目管理；

雷超，西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院碩士生，研究方向?yàn)轫?xiàng)目管理。（陜西西安710055）

一、引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造了大量財(cái)富。但同時(shí)也帶來了一系列社會(huì)問題，如侵犯員工合法權(quán)益、產(chǎn)品質(zhì)量不合格、環(huán)境污染等，這使得企業(yè)遭受強(qiáng)烈的社會(huì)抨擊，嚴(yán)重影響了企業(yè)的信譽(yù)和形象，也間接影響了企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。究其根源，歸結(jié)為大多數(shù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄，并且很少甚至沒有履行其相關(guān)的社會(huì)責(zé)任。面對(duì)一系列社會(huì)矛盾，政府逐漸意識(shí)到企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要性。面對(duì)SA8000的國際貿(mào)易壁壘，企業(yè)也認(rèn)識(shí)到在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代必須加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，制定相關(guān)制度，并且保證很好的實(shí)施，才能在國際市場(chǎng)上有立足之地。

首先，建筑業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)，為我國GDP作出了巨大貢獻(xiàn)，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但建筑企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面也存在諸多問題：安全事故頻繁不斷，建筑產(chǎn)品質(zhì)量不合格卻投入市場(chǎng)屢見不鮮，與項(xiàng)目所在地社區(qū)沖突司空見慣，噪音擾民事件時(shí)有發(fā)生，違章作業(yè)、拖欠工資屢禁不止。其次，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷擴(kuò)大和深化，我國建筑企業(yè)越來越頻繁地參與到世界經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)程中，建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任已被越來越多的國家所關(guān)注，SA8000已經(jīng)明確了企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的規(guī)則。為了增強(qiáng)對(duì)海外建設(shè)項(xiàng)目的承攬能力，建筑企業(yè)必須適應(yīng)新的國際市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則。因此，不管從國內(nèi)現(xiàn)狀還是從國際要求方面來看，對(duì)建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究顯得尤為重要。此外，建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任至今仍缺少經(jīng)過實(shí)證驗(yàn)證的模型。本研究將建立建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念模型，并且進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，為建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任的后續(xù)研究提供支持。

二、文獻(xiàn)回顧與模型假設(shè)

對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究可以追溯到上個(gè)世紀(jì)，其概念在不斷爭(zhēng)論中完善，國外研究的趨勢(shì)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。國內(nèi)于本世紀(jì)初開始研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念界定逐步清晰，國內(nèi)研究的趨勢(shì)是構(gòu)建適合我國現(xiàn)狀的企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念模型、企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響因素以及對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。國內(nèi)學(xué)者對(duì)建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究只停留在探索階段，沒有形成一套體系，對(duì)其概念界定不清，并且沒有經(jīng)過實(shí)證的驗(yàn)證，缺少概念模型。

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念

本研究將學(xué)者們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的界定作了整理，如表1所示。Manne、A.B.carroll、T.Jones、Waldman等幾位國外學(xué)者的主要觀點(diǎn)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任不包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任，劃清了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任的界限，但是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念沒有一個(gè)系統(tǒng)的定義。Waddock，s.和Bodwell從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)來解釋企業(yè)社會(huì)責(zé)任；Pohl站在企業(yè)文化的層面來解釋企業(yè)社會(huì)責(zé)任的屬性；CamPell從利益相關(guān)者之間利益的角度來解釋企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)；Falck和Heblich從社會(huì)期望與企業(yè)義務(wù)的角度來研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任。Francesco和Turker兩位學(xué)者指出企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅是一種態(tài)度，而且是一種行為。Steiner等的基本觀點(diǎn)是：企業(yè)有超越它們追求經(jīng)濟(jì)利潤的責(zé)任，也就是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。Soo-Yeon-Kim認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種道德行為。

（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任維度研究

本研究對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任維度界定的相關(guān)研究成果做了整理，如表2所示。Clarkson及Hillman等學(xué)者從利益相關(guān)者的角度界定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的維度。李正認(rèn)為CSR包括六個(gè)維度：環(huán)境問題類、員工問題類、社區(qū)問題類、一般社會(huì)問題類、消費(fèi)者類、其他利益相關(guān)者類。楊春方認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要指企業(yè)在執(zhí)行其經(jīng)濟(jì)職能的同時(shí)，須最大限度地增進(jìn)社會(huì)福利，促進(jìn)生存于其中的社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，或在追求股東利益的同時(shí)，承擔(dān)起對(duì)員工、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。Sotorrio等根據(jù)利益相關(guān)者制定的目標(biāo)，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括四個(gè)維度：顧客、員工、社區(qū)、環(huán)境。Chen和Bouvain定義了六個(gè)通常在企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中提到的維度：?jiǎn)T工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)、環(huán)境、社會(huì)。Miao等提出了我國物流企業(yè)社會(huì)責(zé)任的五維度模型，這五個(gè)維度分別是：供應(yīng)商、客戶、環(huán)境、員工和慈善事業(yè)，這個(gè)模型已經(jīng)通過大范圍的實(shí)證驗(yàn)證。這位學(xué)者結(jié)合我國物流企業(yè)的特點(diǎn)，界定了物流企業(yè)社會(huì)責(zé)任的維度。Jiran Hou等研究了傳媒企業(yè)披露社會(huì)責(zé)任的六個(gè)維度：環(huán)境、社區(qū)關(guān)系、多樣性、員工關(guān)系、人權(quán)、傳媒企業(yè)特殊的社會(huì)責(zé)任行為。Jun Ma將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為一個(gè)星形模型，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的六個(gè)維度是：股東、客戶、供應(yīng)商、員工、環(huán)境、社區(qū)。以上幾位學(xué)者對(duì)相關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任維度的界定為研究建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念提供了依據(jù)。

（三）模型假設(shè)

從以上學(xué)者的研究中，結(jié)合建筑企業(yè)特點(diǎn)，假設(shè)建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念模型為：建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任是超越企業(yè)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種自愿行為，并且融入到建筑企業(yè)文化中，具體是指建筑企業(yè)在遵守相應(yīng)法律法規(guī)的前提下，開展追求自身經(jīng)濟(jì)利益活動(dòng)的同時(shí)，能夠承擔(dān)對(duì)其利益相關(guān)者（與建筑企業(yè)施工行為和后果具有直接和間接利害關(guān)系的組織或個(gè)人）的責(zé)任行動(dòng)（包括尊重和保護(hù)他們利益的行為），并且開展能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步帶來利益的行動(dòng)。建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任的六個(gè)維度是：企業(yè)內(nèi)部員工、企業(yè)或項(xiàng)目所在地社區(qū)、環(huán)境、業(yè)主、分包商及慈善事業(yè)，如圖l所示。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任維度設(shè)計(jì)

本研究在調(diào)查問卷中將建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為六個(gè)維度：?jiǎn)T工、社區(qū)、環(huán)境、業(yè)主、分包商、慈善事業(yè)。每個(gè)維度設(shè)計(jì)了若干個(gè)測(cè)量項(xiàng)，經(jīng)過專業(yè)人員的開放式討論，最終形成39個(gè)問項(xiàng)。

（二）數(shù)據(jù)搜集

本研究設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，預(yù)調(diào)研之后形成39個(gè)問項(xiàng)的正式問卷。調(diào)查問卷的樣本全部來自于我國建筑企業(yè)，發(fā)放對(duì)象是建筑企業(yè)正式員工，包括一線和機(jī)關(guān)的員工。問卷發(fā)放采用電子郵件與紙制兩種形式，一共發(fā)放328份問卷，回收252份，剔除無效問卷（包括問卷內(nèi)容沒填完整、填寫明顯呈現(xiàn)規(guī)律性等）27份，得到有效問卷225份。

（三）樣本描述性分析

樣本企業(yè)涉及到大中小型企業(yè)，員工在1000人以上的企業(yè)占到總樣本量的51%，200-1000人的企業(yè)占21%，200人以下的企業(yè)占樣本總量的28%；國企比例較高，占到了66%，私企占到了31%，其他性質(zhì)的企業(yè)占3%；上市企業(yè)占到了36%，非上市企業(yè)占64%；大部分樣本企業(yè)成立時(shí)間較早，成立10年以上的企業(yè)占到了69%；樣本企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)都較高，具有特級(jí)資質(zhì)的企業(yè)占28%，一級(jí)的占52%；成長期的企業(yè)占38%，成熟期企業(yè)占37%。調(diào)查樣本的對(duì)象中，中高層管理者占10%，基層員工占90%；被調(diào)查對(duì)象的學(xué)歷背景以本科為主，占總樣本量的68%，任職年限從3年以下到10年以上不等。

從調(diào)查問卷中，發(fā)現(xiàn)90%以上的受訪者認(rèn)為我國建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該包括員工責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、業(yè)主責(zé)任、分包商責(zé)任和慈善責(zé)任。其中，對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任包括企業(yè)尊重其合法權(quán)利及無強(qiáng)迫勞動(dòng)、保證員工的工作環(huán)境安全、工資福利及職業(yè)發(fā)展、工作氛圍、參與決策方面。建筑企業(yè)對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任包括企業(yè)對(duì)社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展提供支持、關(guān)注當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、與社區(qū)建立良好的關(guān)系、滿足社區(qū)合理訴求方面。對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任包括企業(yè)對(duì)環(huán)保計(jì)劃的實(shí)施、環(huán)保投入水平、提倡綠色建筑、重視建筑廢料的處理。對(duì)業(yè)主的社會(huì)責(zé)任包括提供質(zhì)量合格的建筑產(chǎn)品、無擅自替換建筑材料行為、為業(yè)主提供建筑產(chǎn)品的真實(shí)有效信息。分包商的社會(huì)責(zé)任包括建筑企業(yè)對(duì)分包商選擇和管理的標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)足額向分包商支付工程款、在選擇分包商時(shí)各競(jìng)爭(zhēng)者的機(jī)會(huì)平等。慈善責(zé)任包括建筑企業(yè)參與社會(huì)公益活動(dòng)、企業(yè)捐贈(zèng)方面。

四、研究結(jié)果

（一）樣本數(shù)據(jù)正態(tài)分布檢驗(yàn)

本研究使用結(jié)構(gòu)方程模型來檢驗(yàn)概念模型的信度和效度。結(jié)構(gòu)方程模型假設(shè)的前提之一要求樣本數(shù)據(jù)符合正態(tài)分布。經(jīng)過分析，得出所有測(cè)量問項(xiàng)數(shù)據(jù)中偏度絕對(duì)值最大的為1.092，低于參考值3.0；峰度絕對(duì)值最大的為1.915，低于參考值10.0。因此，可以認(rèn)為樣本數(shù)據(jù)基本符合正態(tài)分布，適合使用結(jié)構(gòu)方程模型方法進(jìn)行研究。

（二）探索性因子分析

首先，為了檢驗(yàn)本研究調(diào)查問卷問項(xiàng)的測(cè)量信度，對(duì)100個(gè)有效樣本進(jìn)行了分析，使用的軟件是SPSS。采用Cronbach’sα系數(shù)檢驗(yàn)問卷信度，將變量Cronbach’sα內(nèi)部一致性值被接受的下限值設(shè)置為0.7，同時(shí)分析如果將某個(gè)問項(xiàng)刪除之后會(huì)顯著提高變量的內(nèi)部一致性，則將該問項(xiàng)刪除。刪除標(biāo)準(zhǔn)可通過檢查CITC（即校正的項(xiàng)總計(jì)相關(guān)性）值法進(jìn)行，即計(jì)算每個(gè)問項(xiàng)的CITC值，將CITC值低于0.5的問項(xiàng)刪除。通過信度檢驗(yàn)，各變量Cronbach’sα內(nèi)部一致性值均大于標(biāo)準(zhǔn)值0.7，符合要求。最后得出員工維度題項(xiàng)yg1、yg2、yg6、yg11、yg12和環(huán)境維度題項(xiàng)hj3、hj5、hj6、hj7的CITC值不符合要求，應(yīng)該剔除，保留其余30個(gè)問項(xiàng)。

其次，通過檢驗(yàn)，得到樣本的KMO（Kaiser—Meyer—Olkin）值為0.910（KMO值越接近1，表明變量間的相關(guān)性越強(qiáng)，越適合做因子分析，0.9以上表示非常適合）；Bartlett球形檢驗(yàn)的x2值為4368.456（自由度為741），顯著度（P

最后，經(jīng)過探索性因子分析得出建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任由五個(gè)因子構(gòu)成，慈善事業(yè)歸為社區(qū)因子。進(jìn)一步分析可以得出這一結(jié)果的主要原因，從建筑企業(yè)實(shí)際管理的角度講，企業(yè)對(duì)社區(qū)的責(zé)任包含了慈善公益方面的責(zé)任。因此，可以將慈善事業(yè)歸為對(duì)社區(qū)的責(zé)任一類。通過探索性因子分析后得到了建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任是由員工、社區(qū)、環(huán)境、業(yè)主、分包商五個(gè)維度構(gòu)成，社區(qū)維度里環(huán)境問項(xiàng)hi9、hj10和員工問項(xiàng)ygl3正交旋轉(zhuǎn)后載荷小于0.5，未通過篩選，予以剔除，最終保留了27個(gè)問項(xiàng)，見表3。

（三）驗(yàn)證性因子分析

1.模型的擬合度檢驗(yàn)

進(jìn)行探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析時(shí)要求采用不同樣本，因此本研究使用探索性因子分析剩余的樣本，對(duì)建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任五維度模型進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，使用的分析軟件是AMOS17，首先對(duì)模型的擬合度進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果如表4所示。其次從表中可以看出，該模型的各項(xiàng)擬合度指數(shù)沒有達(dá)到理想值，因此，要進(jìn)行下一步模型的修正。

2.模型的修正

通過觀察修正指數(shù)，建立兩個(gè)誤差值的共變關(guān)系，即將這兩個(gè)變量之間的關(guān)系釋放，使模型的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到理想要求。經(jīng)過修正，建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任維度測(cè)量模型的各項(xiàng)指標(biāo)均符合適配的標(biāo)準(zhǔn)值，總體擬合指數(shù)評(píng)價(jià)見表5。

經(jīng)過修正模型，得出建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括員工、社區(qū)、環(huán)境、業(yè)主和分包商五個(gè)維度，其中員工維度包括工資待遇、精神歸屬、職業(yè)發(fā)展、建立制度四個(gè)變量；社區(qū)維度包括提供便利、建設(shè)支持、公益活動(dòng)三個(gè)變量；環(huán)境維度包括環(huán)保投入和環(huán)境恢復(fù)兩個(gè)變量；業(yè)主維度包括房屋質(zhì)量和信息真實(shí)兩個(gè)變量；分包商維度包括參與合作和支付工程款兩個(gè)變量。建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任測(cè)量模型如圖2。

3.修正模型的驗(yàn)證

從表5可以看出，模型修正后的各項(xiàng)擬合度指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)值，說明修正后的測(cè)量模型總體符合研究要求，下面對(duì)測(cè)量模型的信度和效度進(jìn)行檢驗(yàn)。

從內(nèi)容效度來看，建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任測(cè)量問項(xiàng)均通過探索性因子進(jìn)行了純化，并且經(jīng)過了修正，因此有較好的內(nèi)容效度。以下對(duì)聚合效度進(jìn)行檢驗(yàn)，主要通過判斷測(cè)量問項(xiàng)的信度、潛變量的組成信度（CR）及潛變量的平均變異量抽取值（AVE）三個(gè)指標(biāo)。如果這三個(gè)指標(biāo)均符合要求，說明測(cè)量模型具有聚合效度。

結(jié)果顯示，修正模型后的27個(gè)測(cè)量問項(xiàng)在各因子上荷載標(biāo)準(zhǔn)化之后參數(shù)均大于0.5，5個(gè)因子的Cronbach’sα系數(shù)也均大于0.7，說明模型內(nèi)部一致性信度較高，各問項(xiàng)能夠穩(wěn)定地測(cè)量其潛變量。潛變量的組成信度（CR）表示測(cè)量問項(xiàng)測(cè)量其潛變量的水平，建議值為大于0.6，CR值越高，表示測(cè)量問項(xiàng)能夠測(cè)量到其潛變量的水平越高。5個(gè)潛變量的CR值均遠(yuǎn)大于0.6，說明該模型的測(cè)量問項(xiàng)能夠較好地測(cè)量到其潛變量。潛變量的平均變異量抽取值（AVE）是通過分析問項(xiàng)對(duì)于其潛變量平均變異的解釋力來判斷模型聚合效度的指標(biāo)，建議值為大于0.5，AVE高，表明測(cè)量量表有較高的聚合效度，結(jié)果表明各潛變量的AVE值均大于0.7，符合要求。

利用變量之間的相關(guān)系數(shù)矩陣來檢驗(yàn)測(cè)量模型的區(qū)分效度。如果潛變量之間的相關(guān)程度小于潛變量?jī)?nèi)的關(guān)系，表明這個(gè)測(cè)量模型有較好的區(qū)分效度。因此，利用潛變量的平均變異量抽取值（AVE）的平方根應(yīng)大于其他不同變量之間的相關(guān)系數(shù)這一標(biāo)準(zhǔn)，來檢驗(yàn)測(cè)量模型的區(qū)分效度。從表6可以看出，5個(gè)潛變量之間的相關(guān)系數(shù)均小于其對(duì)應(yīng)的潛變量的平均變異量抽取值的平方根，這說明各變量之間有較好的區(qū)分效度。

通過探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析，得出建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任測(cè)量模型包括員工責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、業(yè)主責(zé)任和分包商5個(gè)維度，經(jīng)過修正的測(cè)量模型總體擬合度符合要求。對(duì)修正后的測(cè)量模型問項(xiàng)的信度、潛變量的組成信度（CR）平均變異量抽取值（AVE）等指標(biāo)的檢驗(yàn)可知，本研究的測(cè)量模型具有良好的信度和效度。

五、對(duì)策及建議

針對(duì)我國建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行不到位，甚至社會(huì)責(zé)任行為缺失問題，本研究提出如下三點(diǎn)對(duì)策及建議：

（一）在建筑企業(yè)內(nèi)部建立社會(huì)責(zé)任管理體系

參照SA8000守則，制定社會(huì)責(zé)任相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并建立專門的實(shí)施機(jī)構(gòu)，管理體系還應(yīng)包括社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)。建立員工培訓(xùn)機(jī)制，讓員工明白企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必要性，使社會(huì)責(zé)任滲透在企業(yè)文化中，使每一個(gè)員工都能感受到企業(yè)社會(huì)責(zé)任與日常的工作息息相關(guān)。

（二）建立建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度

比如：房地產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者萬科企業(yè)每年企業(yè)社會(huì)責(zé)任年報(bào)，在報(bào)告中闡述企業(yè)本年度的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，以及在推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展方面的舉措。建立建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度，不僅促使企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任，還可以向外宣傳企業(yè)自身形象，增加企業(yè)的品牌價(jià)值。

（三）強(qiáng)化建筑企業(yè)的自律約束力

強(qiáng)化建筑企業(yè)的自律約束力是指從企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的角度出發(fā)，對(duì)企業(yè)自身的經(jīng)營理念、經(jīng)營行為方面進(jìn)行自我規(guī)范、自我約束和自我控制，使建筑企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)全面發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

六、結(jié)論與討論

本研究通過調(diào)查問卷的方式獲得建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析得出了建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任測(cè)量的五維度模型。此外對(duì)模型的各個(gè)測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行修正，將五維度模型進(jìn)一步細(xì)分為13個(gè)二階指標(biāo)，觀測(cè)變量修正為27個(gè)，其中員工責(zé)任包括工資待遇、精神歸屬、職業(yè)發(fā)展和制度建立4個(gè)指標(biāo)；社區(qū)責(zé)任包括提供便利、建設(shè)支持和公益活動(dòng)3個(gè)指標(biāo)；環(huán)境責(zé)任包括環(huán)保投入和環(huán)境恢復(fù)2個(gè)指標(biāo)；業(yè)主責(zé)任包括房屋質(zhì)量和信息真實(shí)2個(gè)指標(biāo)；分包商責(zé)任包括參與合作和支付工程款2個(gè)指標(biāo)。

從研究結(jié)論可以看出，建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任的五個(gè)維度和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的維度有所不同。企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括了員工、社區(qū)、環(huán)境、客戶、供應(yīng)商，甚至包括股東，而建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括員工、社區(qū)、環(huán)境、業(yè)主、分包商。

（一）本研究中用業(yè)主替代客戶

相關(guān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，比如之前學(xué)者研究物流企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的客戶，在建筑企業(yè)中可以具體指業(yè)主，因?yàn)槲锪鳂I(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，企業(yè)提供的產(chǎn)品對(duì)象直接是客戶，而建筑業(yè)屬于第二產(chǎn)業(yè)，建筑企業(yè)由于其經(jīng)營方式的特殊性，它和甲方的關(guān)系是承包的合同關(guān)系，在建筑產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后先交給發(fā)包方甲方，再由甲方進(jìn)行產(chǎn)品銷售。從這一角度講，產(chǎn)品的直接客戶相當(dāng)于甲方即業(yè)主方，因此用業(yè)主替代客戶。

（二）本研究中用分包商替代供應(yīng)商

物流企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究包括供應(yīng)商，供應(yīng)商是指原材料供應(yīng)商，是供應(yīng)鏈的上游企業(yè)。而將建筑企業(yè)放在建筑供應(yīng)鏈里來講，分包商應(yīng)屬于建筑企業(yè)的上游企業(yè)，因?yàn)榉职虆f(xié)助建筑企業(yè)完成部分的產(chǎn)品，將部分產(chǎn)品提供給建筑企業(yè)，因此，用分包商來替代供應(yīng)商。

（三）本研究中建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任不包括對(duì)股東的責(zé)任

本研究根據(jù)之前學(xué)者們的研究，認(rèn)為對(duì)股東的責(zé)任是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)股東利益的法律責(zé)任，而不是社會(huì)責(zé)任。因此，建筑企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究中不應(yīng)包括此項(xiàng)。

第5篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定

企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律化之所以存在較為激烈的爭(zhēng)論，其原因在于學(xué)者對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定的主張不同，這些不同的觀點(diǎn)都來源于對(duì)企業(yè)責(zé)任范圍及形式的不同認(rèn)定。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是以道德責(zé)任為基礎(chǔ)，將基本的社會(huì)道德價(jià)值觀念植入企業(yè)這種利益集團(tuán)之中，并以法律化的形式加以確認(rèn)，從而更加系統(tǒng)化，在一定的程度上對(duì)道德價(jià)值觀念強(qiáng)化，最終引導(dǎo)企業(yè)肩負(fù)起其所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，從而深層次的促進(jìn)社會(huì)公平正義的發(fā)展。然而，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任法律化是阻礙企業(yè)發(fā)展的障礙，企業(yè)的主要核心任務(wù)是為股東謀取利益，過分的強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，是強(qiáng)加給企業(yè)的負(fù)擔(dān)，如果將這種責(zé)任以法律條文加以明確，則會(huì)使企業(yè)面臨更為嚴(yán)峻的經(jīng)營壓力。

從歷史的發(fā)展角度來看，我們所認(rèn)可的企業(yè)的法律責(zé)任是社會(huì)發(fā)展的過程中，不斷的加以規(guī)范。伴隨著這種“社會(huì)良心運(yùn)動(dòng)”活動(dòng)的發(fā)展，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任范圍也將得到不斷的擴(kuò)大，并且逐漸的上升到法律層面來。當(dāng)然，隨著歷史的不斷發(fā)展，世界各國基本都贊成企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)廣度與深度，呼吁將企業(yè)的社會(huì)行為以法律的形式所產(chǎn)生并加以規(guī)定。對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任界定也越來越重要，能有效的指導(dǎo)企業(yè)與社會(huì)進(jìn)行合理的行為互換，并且將社會(huì)的基本價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為推動(dòng)力，維護(hù)社會(huì)資源的合理配置。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的必要性和可行性

企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律化雖然現(xiàn)在看來仍然是一個(gè)很遙遠(yuǎn)的完美狀態(tài)，但是隨著商法學(xué)界和經(jīng)濟(jì)法學(xué)界學(xué)者達(dá)成的共識(shí)，社會(huì)的認(rèn)可度不斷得到提升，實(shí)現(xiàn)法律化將是必然的，也是可行的。就目前而言，社會(huì)各界人士都認(rèn)同企業(yè)社會(huì)責(zé)任的存在，它既是法律上的責(zé)任，也是道德上的責(zé)任，同時(shí)，企業(yè)必須承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任。法律在某種程度上是弘揚(yáng)道德的工具，道德必須服從并妥協(xié)于法律，這是制度化社會(huì)的必然之路。

第一，利益平衡理念為企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律化奠定了法理基礎(chǔ)。

從企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)法的關(guān)聯(lián)角度分析，我國的經(jīng)濟(jì)法是以追求社會(huì)整體利益的平衡為最終目標(biāo)的，強(qiáng)調(diào)社會(huì)合作，而法律性的規(guī)定正是協(xié)調(diào)利益平衡的有效手段。從經(jīng)濟(jì)法的本質(zhì)來看，經(jīng)濟(jì)法追求的是一種“國家公權(quán)和個(gè)體私權(quán)的平衡”，其基本的目的和核心功能是幫助國家利益、社會(huì)利益和個(gè)體利益的沖突中維持公正合理的平衡”。由此可見，利益平衡理念所倡導(dǎo)的企業(yè)社會(huì)角色和定位，有效的協(xié)調(diào)和平衡企業(yè)社會(huì)責(zé)任所蘊(yùn)含的現(xiàn)實(shí)利益，實(shí)現(xiàn)股東最大化利益和最大限度，以法律的形式倡導(dǎo)利益平衡，凸顯了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的靈魂。

第二，道德價(jià)值觀的訴求為為企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律化起到了引導(dǎo)作用。

倫理道德是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的根本，法律是不可觸及的底線。在道德法律化的爭(zhēng)論中，存在著兩種較為對(duì)立的觀點(diǎn)。法律是目的性與工具性的統(tǒng)一體，而并非只是凌駕于社會(huì)規(guī)則之中的機(jī)械條文，是在一定的程度上是社會(huì)基本價(jià)值觀念的體現(xiàn)。從法律的層面上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是對(duì)日益成熟的道德理念的認(rèn)可和強(qiáng)化，其中必然受到民眾道德力量的抵制和威脅，也必然反映著一定時(shí)期的倫理道德訴求。由此可見，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律化在價(jià)值層面上仍然依靠于倫理道德價(jià)值觀念，這是其存在的必要條件和基礎(chǔ)，正因?yàn)檫@樣，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律化才具有必要性和可行性。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律化的限度

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律化是一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)的過程，明確合理有效的企業(yè)利益，逐步建立適合社會(huì)發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度就尤為重要。

首先，我們要不斷的強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律主體地位，有必要在相關(guān)的法律中明確規(guī)定企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的法律主體地位，或者專門制定一部《企業(yè)社會(huì)責(zé)任法》。

其次，豐富企業(yè)社會(huì)責(zé)任的各項(xiàng)制度，雖然《公司法》第五條明確規(guī)定了公司的社會(huì)責(zé)任主體地位，但是這條規(guī)定過于原則性，在實(shí)踐中缺乏可操作性，往往在遇到具體問題時(shí)束手無策。我們應(yīng)該在這一基本的立法精神下，規(guī)定具體的企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念，性質(zhì)，內(nèi)容，以及詳細(xì)的處罰措施，并且配置相關(guān)的程序制度，使企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在實(shí)踐中能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

最后，在價(jià)值理念上，我們要統(tǒng)一企業(yè)社會(huì)責(zé)任的價(jià)值取向，正確引導(dǎo)企業(yè)與社會(huì)之間能夠進(jìn)行價(jià)值互換，倡導(dǎo)企業(yè)利益之間的互換。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律化問題是世界各國發(fā)展的整體趨勢(shì)，在趨勢(shì)發(fā)展的背后，我們更應(yīng)該注意防止過分的法律化，而只有正確把握這個(gè)限度，才能達(dá)到事半功倍，雙贏的效果。

第6篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值

企業(yè)作為重要的社會(huì)成員，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，企業(yè)占有了比普通個(gè)體更多的社會(huì)資源，因此其應(yīng)該承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。表面上來看，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)增加企業(yè)的社會(huì)成本。但實(shí)際上企業(yè)雖然需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任成本，但企業(yè)所從中得到的道德價(jià)值和社會(huì)價(jià)值也是非常高的。在完善的投資規(guī)劃之下，企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之后，可以獲得更多的社會(huì)信任感，這將為企業(yè)的未來經(jīng)營和發(fā)展奠定更為堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。

其次，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，有利于企業(yè)發(fā)展積極性的提升。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，能為企業(yè)提供全新的發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)，雖然需要支出一定成本，但這無疑將企業(yè)的實(shí)力和經(jīng)營目標(biāo)展現(xiàn)在社會(huì)面前，從而使企業(yè)能夠更好地吸引人才，塑造良好的社會(huì)形象，使企業(yè)具備更強(qiáng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)所存在的問題

（一）忽視社會(huì)責(zé)任

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)普遍存在忽視社會(huì)責(zé)任的問題。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的主要工作是對(duì)財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息進(jìn)行確認(rèn)，并對(duì)信息進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、歸集和分析等。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)在于財(cái)務(wù)效益，強(qiáng)調(diào)以財(cái)務(wù)手段保持企業(yè)利潤的最大化。然而，社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)為非財(cái)務(wù)信息，社會(huì)責(zé)任很難以財(cái)務(wù)信息呈現(xiàn)出來，這就導(dǎo)致了許多管理會(huì)計(jì)忽視社會(huì)責(zé)任，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（二）成本計(jì)量不合理

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)只強(qiáng)調(diào)對(duì)普通成本的計(jì)量，忽視了對(duì)社會(huì)成本的計(jì)算。社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，需要企業(yè)投入一定的費(fèi)用和資金。一般來說，社會(huì)責(zé)任支出不體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品成本當(dāng)中，而是被歸于制造費(fèi)用當(dāng)中。如此一來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本計(jì)量顯然不合理，管理會(huì)計(jì)所提供的成本信息也無法真實(shí)地反映評(píng)價(jià)結(jié)果。

（三）績(jī)效評(píng)價(jià)方法和工具欠缺

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)在計(jì)算和評(píng)價(jià)企業(yè)成本和效益時(shí)，往往過于注重短期的經(jīng)濟(jì)效益，而忽略長期社會(huì)效益，這也是當(dāng)前企業(yè)普遍存在的問題。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的績(jī)效評(píng)價(jià)都是相當(dāng)單一和滯后的，管理會(huì)計(jì)主要對(duì)企業(yè)短期的財(cái)務(wù)指標(biāo)、盈利和產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)等實(shí)施具體的核算和評(píng)價(jià)，較少關(guān)注企業(yè)的長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益。而社會(huì)責(zé)任成本本身無法短時(shí)間內(nèi)為企業(yè)帶來利益回報(bào)，企業(yè)責(zé)任對(duì)于社會(huì)責(zé)任的重視程度有所不足。

（四）投資決策分析不足

投資決策，是企業(yè)決策的重要組成部分，傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)對(duì)于企業(yè)投資決策有著非常重要的影響。然而，由于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)缺乏對(duì)社會(huì)責(zé)任成本的關(guān)注和重視，無法正確、客觀地評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目的實(shí)際盈利情況，因而會(huì)影響到企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本的支出。其次，在企業(yè)投資決策過程中，由于社會(huì)責(zé)任相關(guān)項(xiàng)目存在較大的不確定性，因而會(huì)在一定程度上加劇企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，這導(dǎo)致一些企業(yè)無法正確看待社會(huì)責(zé)任，大大削弱了企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的投入。

三、社會(huì)責(zé)任視角下企業(yè)管理會(huì)計(jì)的優(yōu)化建議

（一）提高社會(huì)責(zé)任重視程度

企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視，并認(rèn)真落實(shí)到管理會(huì)計(jì)工作當(dāng)中。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)明確社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)的意義和價(jià)值，并且將社會(huì)責(zé)任視為企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)和必須承擔(dān)的義務(wù)。

社會(huì)責(zé)任為企業(yè)帶來的收益是巨大的，盡管社會(huì)責(zé)任成本的投入并不能在短期內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益，但企業(yè)所能夠得的財(cái)富是巨大的。通過社會(huì)責(zé)任成本的投入，企業(yè)能夠保持更為良好的社會(huì)形象，同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造足夠的發(fā)展動(dòng)力。對(duì)此，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，并提升管理會(huì)計(jì)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的重視程度。企業(yè)應(yīng)將社會(huì)責(zé)任上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，并時(shí)刻關(guān)注和重視社會(huì)責(zé)任，針對(duì)社會(huì)責(zé)任制定行之有效的績(jī)效評(píng)價(jià)方法和管理策略。企業(yè)還應(yīng)在關(guān)注自身經(jīng)營成本和利潤的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)國家稅收、職工利益和消費(fèi)者利益的重視，將各類成本計(jì)量納入到管理會(huì)計(jì)工作當(dāng)中，形成全面的數(shù)據(jù)報(bào)告，向社會(huì)公眾公示，提升企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度和信任度。

（二）從社會(huì)責(zé)任角度加強(qiáng)成本計(jì)量

企業(yè)應(yīng)在加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任重視度的同時(shí)，積極改進(jìn)成本計(jì)量方法，提升成本計(jì)量的全面性和科學(xué)性。在產(chǎn)品成本的計(jì)量方面，管理會(huì)計(jì)應(yīng)在分析產(chǎn)品原材料、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)等各項(xiàng)成本的同時(shí)，充分考慮產(chǎn)品生命周期內(nèi)所產(chǎn)生的污染清理成本等，并以財(cái)務(wù)信息的形式體現(xiàn)出來。其次，管理會(huì)計(jì)不應(yīng)單純從企業(yè)利潤最大化的角度實(shí)施財(cái)務(wù)管理，而是應(yīng)該充分融合企業(yè)的社會(huì)成本，例如企業(yè)經(jīng)營過程中對(duì)環(huán)境的污染、對(duì)消費(fèi)者利益的損害等。由此，企業(yè)才能夠依據(jù)管理會(huì)計(jì)所提供的信息有針對(duì)性地實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略，維護(hù)良好的社會(huì)形象。

（三）引進(jìn)科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法和工具

為更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)管理會(huì)計(jì)應(yīng)積極引入科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法和工具，以提升會(huì)計(jì)管理的科學(xué)性和有效性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有復(fù)雜性和多樣性的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)在履行社會(huì)責(zé)任的過程中，形成一套科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，將財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，用于對(duì)社會(huì)責(zé)任程度、內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，真實(shí)、客觀地反映社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)的利益和價(jià)值。平衡計(jì)分卡是當(dāng)前績(jī)效評(píng)價(jià)的重要方法，平衡計(jì)分法從財(cái)務(wù)、客戶等諸多方面實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)管理。將平衡計(jì)分卡與社會(huì)責(zé)任因素相結(jié)合，能夠極大地提升管理會(huì)計(jì)的整體評(píng)價(jià)水平，為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的綜合信息評(píng)價(jià)，為企業(yè)經(jīng)營決策的制定和執(zhí)行提供切實(shí)保障。

（四）從社會(huì)責(zé)任角度優(yōu)化投資決策

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，決策制定應(yīng)該從長遠(yuǎn)角度考慮，而不應(yīng)該著眼于當(dāng)前利益。企業(yè)在投資決策的制定上，要充分考慮和關(guān)注社會(huì)責(zé)任，特別是管理會(huì)計(jì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息的評(píng)價(jià)，要在注重企業(yè)效益的同時(shí)，將社會(huì)責(zé)任融入其中。企業(yè)應(yīng)在具備全面數(shù)據(jù)信息的情況下，全面了解投資企業(yè)社會(huì)責(zé)任的價(jià)值和情況，從可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā)，保證企業(yè)投資決策的合理、可行，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

與此同時(shí)，企業(yè)在投資決策中，除了要考慮企業(yè)自身所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任之外，還應(yīng)該積極考慮對(duì)投資企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)承擔(dān)。通過對(duì)投資企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀的深入分析和評(píng)估，不斷完善和優(yōu)化投資企業(yè)的綜合績(jī)效評(píng)價(jià)體系，針對(duì)環(huán)境治理和保護(hù)引進(jìn)新型節(jié)能、減排設(shè)備，加強(qiáng)清潔能力的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)投資企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，塑造投資企業(yè)良好的社會(huì)形象。

四、結(jié)語

第7篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

關(guān)鍵詞：食品企業(yè)；利益相關(guān)者；社會(huì)責(zé)任；人力資源管理

食品安全是衡量人民生活質(zhì)量、社會(huì)管理水平和國家法制建設(shè)的一個(gè)重要方面。中國目前的食品安全形勢(shì)非常嚴(yán)重，食品企業(yè)應(yīng)該扣緊產(chǎn)業(yè)鏈切實(shí)考慮社會(huì)責(zé)任問題，將其融入經(jīng)營管理之中，從而有效的提升社會(huì)責(zé)任的履行。

對(duì)于食品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任研究大多集中在企業(yè)道德層面探討，如何從人力資源管理的角度探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題的研究并不多見，但是在食品企業(yè)中，員工是企業(yè)的重要組成部分，是食品企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，因此食品企業(yè)如何對(duì)員工進(jìn)行管理非常重，所以從人力資源管理的角度探討食品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任具有重要的意義。

一、食品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與人力資源管理的內(nèi)在聯(lián)系

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)與道德緊密聯(lián)系的概念。它是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤的同時(shí)要尋求與其利益相關(guān)者的平衡，按照克拉克森（clarkson）的利益相關(guān)者理論，其核心即是處理與員工、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、合作伙伴等主要利益相關(guān)者和媒體等次要利益相關(guān)者的關(guān)系，本質(zhì)上是企業(yè)為了平衡自身和利益相關(guān)者所形成的有關(guān)的實(shí)踐的集合。在實(shí)施這種平衡中，員工無疑是最主要和最直接的內(nèi)容

在食品企業(yè)中，員工參與食品的采購、制作、加工和檢驗(yàn)，并與各個(gè)外部利益相關(guān)者進(jìn)行直接的接觸，是企業(yè)進(jìn)行正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，因此食品企業(yè)對(duì)員工負(fù)責(zé)是對(duì)其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)的前提。食品企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)員工的管理以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目的。

從企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利益最大化的角度來看，食品企業(yè)應(yīng)該提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿足顧客的需求，以此來吸引消費(fèi)者，并讓顧客滿意，讓顧客滿意的前提要讓員工滿意，讓員工滿意就需要在人力資源管理中融入企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念。就人力資源管理而言，食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任是從公平的人聘、人員的合理配置、薪資管理、工作時(shí)間和強(qiáng)度、工作環(huán)境等來加強(qiáng)對(duì)食品企業(yè)員工的各種權(quán)益保護(hù)以提高員工滿意度。據(jù)調(diào)查顯示，員工滿意度較高的企業(yè)，其工作業(yè)績(jī)和效率要明顯高于員工滿意度較低的企業(yè)。

具有企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的食品企業(yè)管理者要想將其管理理念傳播給員工，讓員工也同時(shí)具有企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，也必須通過人力資源管理機(jī)制來灌輸理念，必要時(shí)通過相關(guān)制度進(jìn)行推動(dòng)和制約，如進(jìn)行正式的和非正式的員工培訓(xùn)。員工的社會(huì)責(zé)任行為也需要通過人力資源管理反饋給企業(yè)最高管理者。

二、社會(huì)責(zé)任在食品企業(yè)人力資源管理的基本體現(xiàn)

（一）社會(huì)責(zé)任在員工選聘和培訓(xùn)中的體現(xiàn)

食品企業(yè)在招聘員工時(shí)，不能非法招聘未成年人，除此之外，應(yīng)該平等公平的對(duì)待來應(yīng)聘的員工，不應(yīng)存在歧視行為。同時(shí)，基于對(duì)社會(huì)和投資者負(fù)責(zé)的態(tài)度，企業(yè)在招聘員工時(shí)要嚴(yán)格按照既定的標(biāo)準(zhǔn)，特別是企業(yè)的審查人員和質(zhì)檢人員，應(yīng)當(dāng)具有規(guī)定的學(xué)歷或者具有相應(yīng)的技術(shù)職務(wù)任職資格。此外，在員工培訓(xùn)時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)人員、審查人員和質(zhì)量檢測(cè)人員的培訓(xùn)，使其熟悉生產(chǎn)的流程、質(zhì)量安全的標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量安全檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）社會(huì)責(zé)任在工作場(chǎng)所中的體現(xiàn)

食品企業(yè)要為員工提供干凈整潔的工作場(chǎng)所，以保證員工有良好的工作環(huán)境的同時(shí)保證食品生產(chǎn)和加工的衛(wèi)生。食品企業(yè)必須降低生產(chǎn)過程的潛在危害，包括生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備、相關(guān)輔助設(shè)備和廠房的不安全因素對(duì)員工可能造成的傷害。

（三）社會(huì)責(zé)任在信息溝通中的體現(xiàn)

食品企業(yè)在制定、修改或者決定涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)該尊重員工的意見，與全體員工或職工代表平等的協(xié)商確定。

（四）社會(huì)責(zé)任在工作時(shí)間上的體現(xiàn)

國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的工作時(shí)間和工作內(nèi)容是食品企業(yè)員工工作的基本準(zhǔn)則。

三、社會(huì)責(zé)任對(duì)食品企業(yè)人力資源管理的有利影響

（一）可以轉(zhuǎn)變食品企業(yè)人力資源管理觀念

長期以來，食品企業(yè)都不愿意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)為員工跳槽現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)花費(fèi)精力培訓(xùn)，結(jié)果員工頻繁跳槽?；谶@樣的事實(shí)，管理者認(rèn)為對(duì)員工的培訓(xùn)只是支出，沒有收益，從而忽視對(duì)員工的培訓(xùn)。

食品企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立以員工為主導(dǎo)的思想觀念，，提高員工在企業(yè)中的地位，把員工當(dāng)做企業(yè)的重要戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)的生存和發(fā)展都和員工密切相關(guān)。食品企業(yè)應(yīng)該在整個(gè)人力資源的管理過程中積極為員工考慮，讓員工找到存在感，進(jìn)而讓員工在工作中創(chuàng)造出巨大的價(jià)值。在人力資源管理方式上從不公平向公平、從強(qiáng)迫式向激勵(lì)式轉(zhuǎn)變，積極的改善企業(yè)和員工的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力。

（二）可以提高食品企業(yè)的人力資源管理水平

食品企業(yè)要按照法律的要求，結(jié)合企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)（SA8000標(biāo)準(zhǔn)），積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這對(duì)食品企業(yè)人力資源管理提出了較高的要求，有利于提升食品企業(yè)的人力資源管理水平。

社會(huì)責(zé)任型的食品企業(yè)清楚自己所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。這種企業(yè)會(huì)在招聘員工、員工培訓(xùn)時(shí)將這種社會(huì)責(zé)任融入其中，有了社會(huì)責(zé)任為依據(jù)，企業(yè)的人力資源規(guī)劃定會(huì)為企業(yè)的發(fā)展增光添彩。

（三）可以強(qiáng)化人力資源管理效果

人力資源管理的最終目的是為企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)的。因此，人力資源管理的兩大主要任務(wù)是：最大限度滿足企業(yè)對(duì)各種工作人員的需求；最大限度的激勵(lì)和調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部員工的積極性，充分發(fā)揮員工的潛能，使員工為企業(yè)的目標(biāo)奮斗。

具有社會(huì)責(zé)任感的食品企業(yè)重視員工，強(qiáng)調(diào)員工對(duì)組織的重要性，善于統(tǒng)一員工的目標(biāo)和組織的目標(biāo)，擅長利用各種人力資源管理方法調(diào)動(dòng)員工的積極性。具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)員工也會(huì)對(duì)其產(chǎn)生信任，增強(qiáng)員工對(duì)組織的忠誠度，員工對(duì)企業(yè)的忠誠會(huì)促使其更加積極的完成工作，更加配合企業(yè)的人力資源規(guī)劃，這有利于強(qiáng)化人力資源的管理效果，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的目的。

（四）可以把自己企業(yè)的員工轉(zhuǎn)換為無形資產(chǎn)

一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的食品企業(yè)，員工自然會(huì)為其感到驕傲，員工會(huì)在和親人朋友相處的過程中，宣傳自己的企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任理念，這些積極的語言會(huì)促使別人對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感，會(huì)在無形中建立一種良好的口碑，這種好的形象可以吸引潛在的客戶，可以吸引那些具有高尚道德的人才加入企業(yè)，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是極為有利的。

四、食品企業(yè)的人力資源管理部門如何承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

曾說過：一個(gè)企業(yè)家身上應(yīng)該流著道德的血液，只有把看得見的企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及背后引導(dǎo)他們并受影響的理念、道德、責(zé)任加在一起才能構(gòu)成經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的DNA。

（一）人力資源管理部門應(yīng)該建立基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的人力資源管理制度

食品企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，必須將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任融入到人力資源管理制度中，將GB14881-2013（食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范）和SA8000（Social Accountability8000）以及和利益相關(guān)者相關(guān)的法律法規(guī)融入公司章程中。企業(yè)應(yīng)該尊重多種價(jià)值觀的存在，尊重員工的隱私、個(gè)性。

（二）人力資源的管理部門應(yīng)該建立基于勝任力的人力資源管理機(jī)制

人力資源的高效率建立在基于勝任力的人力資源管理機(jī)制上，使員工和工作崗位達(dá)到最佳的匹配。

食品企業(yè)在應(yīng)聘時(shí)要建立基于勝任力的選拔機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制以確保所選拔的員工符合工作崗位的要求。對(duì)于剛?cè)肼毜膯T工要建立基于勝任力的培訓(xùn)課程。對(duì)于員工來說，這些培訓(xùn)可以激發(fā)員工的潛能，補(bǔ)充知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。對(duì)于企業(yè)來說，員工培訓(xùn)在提高員工滿意度，減少員工流失的同時(shí)，可以讓員工掌握工作時(shí)所需要的技能，提高工作效率，進(jìn)而增加企業(yè)的收益。

（三）食品企業(yè)要建立基于社會(huì)責(zé)任的激勵(lì)機(jī)制

食品企業(yè)應(yīng)該建立保障性和激勵(lì)性相結(jié)合的薪酬體系，在保證員工得到法律上所規(guī)定的薪酬的基礎(chǔ)上，激勵(lì)員工達(dá)到更高的目標(biāo)，創(chuàng)造更大的價(jià)值，進(jìn)而得到更高的薪酬。同時(shí)，企業(yè)要讓物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，精神激勵(lì)包括向員工授權(quán)、認(rèn)可他們的工作效績(jī)、提供學(xué)習(xí)和發(fā)展。這些都是基于對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)員工進(jìn)行人力資源管理，在增加員工滿意感的同時(shí)也提升了企業(yè)的價(jià)值。

（四）食品企業(yè)應(yīng)建立基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的效績(jī)管理體系

效績(jī)管理被認(rèn)為是管理員工和考核員工工作水平的手段，但是客觀、公正、及時(shí)的效績(jī)考核不但可以幫助員工認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足，及時(shí)改進(jìn)工作，促進(jìn)自身的提高，而且可以激勵(lì)員工向更高的目標(biāo)前進(jìn)，這是對(duì)員工負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。

推行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任建設(shè)是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的必然要求，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅不會(huì)加重負(fù)擔(dān)，反而可以提升自身的形象，增加盈利。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與其利潤最大化的目標(biāo)并不矛盾。企業(yè)應(yīng)該把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)追求卓越發(fā)展的一種動(dòng)力，并采取相應(yīng)的措施加以落實(shí)，有責(zé)任、有道德、有良知的企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下去。

參考文獻(xiàn)：

[1]曲宗續(xù).從員工培訓(xùn)透視企業(yè)社會(huì)責(zé)任[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2012.1

第8篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

沃爾瑪中國網(wǎng)站，申請(qǐng)成為它的供應(yīng)商必須先填申請(qǐng)表，只有達(dá)到它制訂的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，才有機(jī)會(huì)取得訂單，成為它的合作伙伴。

為了保證農(nóng)民的收入，美國星巴克咖啡在世界咖啡市場(chǎng)價(jià)格降到40到50美分1磅時(shí)仍然用1.2美元來收購咖啡。星巴克的CEO奧林?史密斯說：星巴克的最大成績(jī)之一，就是說服顧客付3美元的高價(jià)買一杯“有社會(huì)責(zé)任的咖啡”。

美國杜邦公司有一句名言是“盡量不在地球上留下腳印”，它每年平均花費(fèi)5億美元左右用于環(huán)境保護(hù)的改進(jìn)和開發(fā)。

IBM、英特爾、思科、耐克、沃爾瑪?shù)戎鐕径家严蛏鐣?huì)公開企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，采取“三重底線”的信息披露方式，不僅披露公司經(jīng)營情況，還披露企業(yè)在環(huán)境與社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)。

美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓?弗里德曼認(rèn)為：“企業(yè)僅具有一種而且只有一種社會(huì)責(zé)任――在法律規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)，利用它的資源從事旨在于增加它的利潤的活動(dòng)?！逼髽I(yè)作為社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)組織，在為社會(huì)提品和服務(wù)的同時(shí)，賺取利潤是其唯一目標(biāo)。這是傳統(tǒng)經(jīng)營環(huán)境下基于投資―生產(chǎn)―銷售―賺取利潤的單向循環(huán)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。然而近年來，這種傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論即“股東中心主義”受到越來越多的質(zhì)疑，“利益相關(guān)者”理論（stakeholder theory）在社會(huì)上的影響卻日益增大。該理論認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)函數(shù)不應(yīng)該是股東利益最大化,利益相關(guān)者應(yīng)分享企業(yè)剩余和控制權(quán)。利益相關(guān)者除股東外，還有債券持有者、貸款者等債權(quán)人、一般員工、經(jīng)營者、供應(yīng)商、顧客,甚至還包括企業(yè)所在地的地方權(quán)力部門等。這種理論上的發(fā)展變化是有其深刻的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)原因的。

企業(yè)利益實(shí)現(xiàn)機(jī)制的變化

隨著人們價(jià)值觀念、消費(fèi)觀念的改變，以及對(duì)可持續(xù)發(fā)展觀的認(rèn)可，圍繞著捍衛(wèi)消費(fèi)者利益、勞工利益、環(huán)境利益這三大公眾利益，在西方社會(huì)掀起一系列的廣泛深入持久的既相互銜接又相互紐結(jié)的社會(huì)運(yùn)動(dòng)，包括消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)、勞工運(yùn)動(dòng)、環(huán)保運(yùn)動(dòng)、女權(quán)運(yùn)動(dòng)、社會(huì)責(zé)任投資運(yùn)動(dòng)、可持續(xù)發(fā)展運(yùn)動(dòng)等等。西方的消費(fèi)者越來越關(guān)心他們所購買的商品的制作是否符合基本的人權(quán)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。他們把“拒絕購買”作為手段，迫使企業(yè)為了市場(chǎng)份額而不得不認(rèn)真聽取消費(fèi)者的聲音。特別是對(duì)那些有品牌的跨國公司，為保證其長期效益，不能僅僅考慮其利潤因素，而必須考慮其利益相關(guān)者的訴求；在社會(huì)責(zé)任投資方面，主要是通過“道德投資”和“環(huán)境投資”來引導(dǎo)企業(yè)注重改善勞工狀況和環(huán)境保護(hù)。通過這些系列運(yùn)動(dòng)，捍衛(wèi)這三大公眾利益的許多新的價(jià)值觀念和發(fā)展觀念，形成新的社會(huì)共同價(jià)值觀。與這種新的價(jià)值觀相適應(yīng)的是形成了新的社會(huì)力量，迫使企業(yè)按照其相應(yīng)的道德要求調(diào)整經(jīng)營行為。

因此企業(yè)不再是一個(gè)單純的盈利組織，而是整個(gè)社會(huì)的一個(gè)基本組成單位。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利益已從原來依靠單純的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，改變?yōu)橐由峡紤]社會(huì)公眾利益。甚至可以說，企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)要以社會(huì)公眾利益的實(shí)現(xiàn)為前提，企業(yè)如果不顧社會(huì)公眾利益，就會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，甚至失去參與競(jìng)爭(zhēng)的資格。

經(jīng)濟(jì)全球化的主要承載者和受益人

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并不僅僅是社會(huì)良知的呼喚和社會(huì)道德的要求，實(shí)際上，更是生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，是外包形成的全球生產(chǎn)體系催生的必然結(jié)果。

全球資源(包括人力、物產(chǎn)、技術(shù)、資金、市場(chǎng)等資源)隨著經(jīng)濟(jì)全球化潮流在全球范圍流動(dòng)，促使世界經(jīng)濟(jì)以前所未有的速度發(fā)展。世界GDP由上世紀(jì)80年代初的108050億美元，增長到1990年的216720億美元，到本世紀(jì)初2002年達(dá)322270億美元。

經(jīng)濟(jì)全球化給各國利用全球資源、積極參與全球競(jìng)爭(zhēng)帶來了前所未有的機(jī)遇?？鐕咀鳛槟軌蛴行д先蛸Y源的組織形式，在全球化的進(jìn)程中，依靠自己的強(qiáng)大實(shí)力，充分利用全球的自然資源、資本、勞動(dòng)力資源等，在信息革命的推動(dòng)下，其數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技開發(fā)能力都得到空前的發(fā)展，在世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用在不斷增強(qiáng)。1999年跨國公司的產(chǎn)值已占世界總產(chǎn)值的40％，跨國公司內(nèi)部和相互貿(mào)易已占世界貿(mào)易的60％，超過2/3的國際貿(mào)易額與跨國公司的活動(dòng)有關(guān)，跨國公司控制了國際技術(shù)貿(mào)易的60％至70％，在全球的直接投資已占國際直接投資的90％以上。由此，跨國公司成為經(jīng)濟(jì)全球化的主要承載者和受益者。實(shí)力迅猛發(fā)展的跨國公司對(duì)全球經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)生活的影響力急劇膨脹。

但經(jīng)濟(jì)全球化在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，加劇了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，擁有跨國公司的西方發(fā)達(dá)國家在資金、技術(shù)、人才、管理以及貿(mào)易、投資、金融等各個(gè)方面都占有優(yōu)勢(shì)。它們利用這些優(yōu)勢(shì)，首先推動(dòng)并主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，通過跨國公司的形式，從而也自然地成為全球化的最大受益者。迄今全球化的好處和機(jī)會(huì)仍然高度集中于這些少數(shù)國家，結(jié)果導(dǎo)致不同國家的貧富差距進(jìn)一步擴(kuò)大。

全球化帶來的貧富差距拉大，并不僅僅表現(xiàn)在對(duì)經(jīng)濟(jì)財(cái)富的占有上，也表現(xiàn)在對(duì)信息的占有上，貧困國家因“信息貧困”而缺乏參與新的信息社會(huì)的能力和對(duì)新技術(shù)的使用能力，從而缺乏迅速發(fā)展的能力。

同時(shí)全球生態(tài)環(huán)境惡化問題，三廢污染、氣候變暖、土地荒漠化、臭氧層破壞、資源短缺、生物多樣性銳減等現(xiàn)象正不斷威脅著人類的生存環(huán)境，要實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，除各國政府的重視和干預(yù)外，還要求進(jìn)行國際合作，因?yàn)槿魏我粋€(gè)國家的環(huán)境問題都會(huì)涉及其他國家，甚至涉及到全球。

因此跨國公司作為經(jīng)濟(jì)全球化的直接受益人，也必須負(fù)擔(dān)起全球化的責(zé)任來，以逐步消除經(jīng)濟(jì)全球化的負(fù)面影響，否則目前主要有利于發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)全球化將難以為繼，而跨國公司的長遠(yuǎn)利益也難以得到保障。例如，美國杜邦公司每年在環(huán)境保護(hù)的改進(jìn)和開發(fā)方面的舉措已經(jīng)開始使公司受益：首先原料利用率提高，降低了生產(chǎn)成本；其次在廢料處理中，杜邦逐漸為自己開辟了一個(gè)新的收入來源。據(jù)估計(jì)，到2010年，杜邦全球工廠至少有10％的能源需求和25％的收入來自可再生資源。

由被動(dòng)抗拒到主動(dòng)承擔(dān)

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論即賺取利潤是企業(yè)的唯一目標(biāo)，在很長一段時(shí)間內(nèi)支配著企業(yè)的發(fā)展方向。在當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)承擔(dān)本應(yīng)該由政府負(fù)責(zé)的社會(huì)責(zé)任是難以想象的，也不被企業(yè)所接受，企業(yè)僅僅處于被動(dòng)的遵守法律、政府規(guī)定的層面。然而隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步推進(jìn)，人們的價(jià)值觀念、消費(fèi)觀念、投資觀念、社會(huì)發(fā)展觀等發(fā)生改變，同時(shí)西方市民社會(huì)力量日益壯大，特別是信息技術(shù)的發(fā)展使社會(huì)的力量對(duì)跨國公司的監(jiān)督變得更為容易。

跨國公司從追求利益的本質(zhì)出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到公司利益與公司環(huán)境，特別是公司的可持續(xù)發(fā)展能力與環(huán)境、社會(huì)的關(guān)系不再是分離的、對(duì)立的，而是相互促進(jìn)、相互協(xié)調(diào)的，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是有好處的，不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就會(huì)付出很大代價(jià)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到不僅要使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品擁有較高的知名度，而且，企業(yè)還要樹立良好的品牌形象和企業(yè)的社會(huì)形象，才能夠更多地贏得顧客的青睞和消費(fèi)者的滿意。

一時(shí)間，作東道國良好的企業(yè)公民、國際市場(chǎng)上的“義商”紛紛融入跨國公司的經(jīng)營理念。IBM在中國積極開展CCR（全球企業(yè)公眾關(guān)系）項(xiàng)目，包括 “員工愛心獻(xiàn)社區(qū)”志愿者活動(dòng)、與教育相關(guān)的“小小探索者”、“基礎(chǔ)教育創(chuàng)新教學(xué)”、“科技異彩夏令營”、“放眼看科學(xué)”等等。據(jù)IBM大中華區(qū)企業(yè)公眾關(guān)系部總經(jīng)理郭德維介紹，自從1995年教育部和IBM簽署高校合作項(xiàng)目協(xié)議以來，IBM對(duì)該合作項(xiàng)目的無償捐贈(zèng)已經(jīng)超過了10億人民幣。

由此可見，跨國公司已經(jīng)充分意識(shí)到短期利益和長期利益的實(shí)現(xiàn)，要以社會(huì)公眾利益的實(shí)現(xiàn)為前提，跨國公司不僅在公司內(nèi)部的管理、經(jīng)營理念中體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，而且還主動(dòng)參與到企業(yè)社會(huì)責(zé)任在全球推廣的運(yùn)動(dòng)中。

跨國公司在發(fā)展中國家的CSR實(shí)踐

跨國公司在發(fā)展中國家的CSR實(shí)踐表現(xiàn)為以下三方面：

實(shí)施內(nèi)部生產(chǎn)守則

即指跨國公司要求在整個(gè)商品供應(yīng)鏈的所有合作伙伴共同遵守統(tǒng)一的生產(chǎn)守則。其核心內(nèi)容主要包括國際公約中有關(guān)社會(huì)保障、勞動(dòng)者待遇、勞工權(quán)利、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)等。其內(nèi)容可概括為四類，即國際社會(huì)通稱的“核心勞工標(biāo)準(zhǔn)”：消除剝削性童工；廢除強(qiáng)迫勞動(dòng)；就業(yè)無歧視；自由結(jié)社和集體談判。這種生產(chǎn)守則通常是由跨國公司自行負(fù)責(zé)制定、解釋、實(shí)施并監(jiān)測(cè)其效果，即跨國公司實(shí)施著對(duì)生產(chǎn)守則的完全控制。

推行責(zé)任認(rèn)證

這類生產(chǎn)守則主要包括英國的“道德貿(mào)易基本守則”（Ethical Trading Initiative Base Code）, 歐洲的“潔凈衣服運(yùn)動(dòng)”（CCC）發(fā)起的“成衣公平貿(mào)易約章”（the Fair Charter for Garments）, 美國“國際社會(huì)責(zé)任”組織（SAI）發(fā)起的“社會(huì)責(zé)任8000”（SA8000）, 美國“公平勞動(dòng)協(xié)會(huì)”（FLA）通過的“工作場(chǎng)所生產(chǎn)守則”（Workplace Code of Conduct）。這些守則具有如下特點(diǎn):以聯(lián)合國和國際勞工組織的“基礎(chǔ)性條約”為藍(lán)本，以國際自由工會(huì)聯(lián)盟（ICFTU）于1997年12月通過的基本守則為基本框架；引入了獨(dú)立認(rèn)證的原則與機(jī)制，引入了工人以及第三方表達(dá)意見的機(jī)制，建立了改善違法守則規(guī)定公司狀況的補(bǔ)救機(jī)制。

第9篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】科學(xué)發(fā)展觀 可持續(xù)發(fā)展 社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的有效途徑

十七大報(bào)告明確指出，科學(xué)發(fā)展觀是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想?？茖W(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。對(duì)于全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，又特別強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量效益相統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口資源相協(xié)調(diào)，使人民在良好生態(tài)環(huán)境中生產(chǎn)生活，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)永續(xù)發(fā)展。可以說，科學(xué)發(fā)展觀的確立，實(shí)際就是為了中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)研究的目標(biāo)就是如何更好地維護(hù)人類可持續(xù)發(fā)展，通過計(jì)算和記錄企業(yè)社會(huì)成本和社會(huì)效益，真實(shí)地反映企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)和損害，向政府及公眾提供企業(yè)對(duì)社會(huì)的不良影響，其實(shí)質(zhì)是以科學(xué)發(fā)展觀為前提，把企業(yè)與社會(huì)之間的相互關(guān)系作為社會(huì)責(zé)任，著重解決提供可持續(xù)發(fā)展所需要的信息。其核算內(nèi)容包括：企業(yè)收益貢獻(xiàn)、人力資源貢獻(xiàn)、對(duì)所在地區(qū)貢獻(xiàn)、改善生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)、反映提品和維修服務(wù)的貢獻(xiàn)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)核算，為全社會(huì)科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面相協(xié)調(diào)提供了信息保證。大力推廣企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)，就是可持續(xù)發(fā)展的需要和必然。

可以說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)已經(jīng)為我們提供了一條堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、走可持續(xù)發(fā)展之路的有效途徑。要建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量效益相統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口資源相協(xié)調(diào)，使人民在良好生態(tài)環(huán)境中生產(chǎn)生活，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)永續(xù)發(fā)展，就必須真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的重要作用，以法制的力量來推進(jìn)企業(yè)實(shí)施。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的發(fā)展是可持續(xù)發(fā)展的需要

我國企業(yè)現(xiàn)有會(huì)計(jì)報(bào)表體系對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行情況反映不足，幾乎沒有一家上市公司在年報(bào)中比較全面地披露有關(guān)社會(huì)責(zé)任信息?；敬_立企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)披露體系的企業(yè)，從其所提供的企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)資料看，普遍表現(xiàn)為信息披露的模式單一，披露的內(nèi)容不夠充分。大部分企業(yè)都通過會(huì)計(jì)報(bào)表附注披露社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息，沒有通過具體的會(huì)計(jì)方法披露量化的會(huì)計(jì)信息。另外，我國現(xiàn)有的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)報(bào)表體系也缺少社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)科目。目前，企業(yè)交納的排污費(fèi)、環(huán)境綠化保護(hù)費(fèi)這些能夠具體體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，直接計(jì)入管理費(fèi)用，公益福利及公益捐贈(zèng)支出直接計(jì)入營業(yè)外支出項(xiàng)目。直接結(jié)果就是相關(guān)信息無法在會(huì)計(jì)報(bào)表中體現(xiàn)出來，不利于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露，不利于社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施的監(jiān)督，更不利于科學(xué)發(fā)展觀的建立。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)在我國的發(fā)展，關(guān)系到可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)核算中，包括社會(huì)效益和社會(huì)成本兩個(gè)方面，而這兩個(gè)方面在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算中基本沒有體現(xiàn)。社會(huì)效益主要包括質(zhì)量效益、環(huán)境效益、充分就業(yè)效益、社會(huì)保險(xiǎn)及教育效益、外援效益及其他效益；而社會(huì)成本則主要包括社會(huì)物耗成本、社會(huì)人工成本、土地使用成本、資源耗損成本、資源使用成本、環(huán)境污染成本、社會(huì)管理費(fèi)用、工傷及職業(yè)病成本和其他社會(huì)成本。這些內(nèi)容基本能夠覆蓋可持續(xù)發(fā)展的各個(gè)方面。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的具體核算指標(biāo)

（一）企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任

1.企業(yè)對(duì)投資者經(jīng)濟(jì)責(zé)任的指標(biāo)，包括總資產(chǎn)利潤率、凈資產(chǎn)利潤率、資本收益率、資本保值增值率、每股股利、股利支付率等。

2.企業(yè)對(duì)債權(quán)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任的指標(biāo)，包括流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率、利息保障倍數(shù)、總資產(chǎn)報(bào)酬率等。

3.企業(yè)對(duì)政府的經(jīng)濟(jì)責(zé)任的指標(biāo)，包括銷售利稅率、資產(chǎn)納稅率、社會(huì)貢獻(xiàn)率和社會(huì)積累率等。

4.企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，包括資本增值額、投資報(bào)酬率、銷售利潤率等。

（二）企業(yè)法律責(zé)任

1.小時(shí)工資率，反映企業(yè)是否執(zhí)行企業(yè)所在地政府的最低工資標(biāo)準(zhǔn)法律規(guī)定。公式為：小時(shí)工資率=某職工月工資額÷該職工月工作小時(shí)數(shù)。在實(shí)務(wù)中，為減少計(jì)算的工作量，只需計(jì)算企業(yè)工資較低的職工小時(shí)工資率即可。有些企業(yè)實(shí)行計(jì)件工資，職工月工資額為該職工月內(nèi)工作時(shí)間得到的計(jì)件工資總額。

2.工資支付率，反映企業(yè)對(duì)國家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的遵守情況。公式為：工資支付率=已付工資總額÷應(yīng)付工資總額。

3.法定福利支付率，是指按相關(guān)法律政策規(guī)定職工享有的醫(yī)療衛(wèi)生、困難補(bǔ)助等福利。公式是：法定福利支付率=企業(yè)已支付的法定福利÷職工工資總額。

4.社保提取率，反映企業(yè)對(duì)國家相關(guān)社會(huì)保障法律法規(guī)的執(zhí)行情況。公式是：社保提取率=企業(yè)已提取的社會(huì)保障基金÷按相關(guān)法律規(guī)定應(yīng)提取的社保基金。

5.社保支付率，反映企業(yè)是否有擠占挪用社?；鸬倪`法行為。公式為：社保支付率=已付社?；稹聭?yīng)付社保基金。該指標(biāo)值越大越好。

6.資產(chǎn)納稅率，反映企業(yè)對(duì)國家相關(guān)稅收法律法規(guī)的遵守情況。公式為：資產(chǎn)納稅率=企業(yè)納稅總額÷平均資產(chǎn)總額。

7.稅款上繳率，分析企業(yè)是否有擠占挪用國家稅款的違法行為。公式為：稅款上繳率=已交納稅款÷應(yīng)繳納稅款。

（三）企業(yè)生態(tài)責(zé)任

1.單位收入材料消耗量，反映企業(yè)生產(chǎn)對(duì)材料的消耗強(qiáng)度。公式為：?jiǎn)挝皇杖氩牧舷牧?主要材料消耗量÷主營業(yè)務(wù)收入。

2.單位收入不可再生資源消耗量，反映企業(yè)生產(chǎn)對(duì)不可再生資源的消耗強(qiáng)度。公式為：?jiǎn)挝皇杖氩豢稍偕Y源消耗量=不可再生資源消耗量÷主營業(yè)務(wù)收入。

3.材料用廢率，反映企業(yè)對(duì)資源的珍惜和節(jié)約程度。公式為：材料用廢率=可循環(huán)使用的廢舊資源加工的材料÷材料消耗總額×100%。

4.單位收入耗能量，反映企業(yè)生產(chǎn)對(duì)能源的消耗強(qiáng)度。公式為：?jiǎn)挝皇杖牒哪芰?企業(yè)能源消耗量÷營業(yè)收入。

5.單位收入耗水量，反映企業(yè)生產(chǎn)對(duì)水資源的消耗強(qiáng)度。公式為：?jiǎn)挝皇杖牒乃?水資源消耗量÷營業(yè)收入。

6.單位收入排廢量，為企業(yè)未達(dá)標(biāo)“三廢”排放量與主營業(yè)務(wù)收入的比值，反映企業(yè)對(duì)人類生存環(huán)境所承擔(dān)的生態(tài)責(zé)任。公式為：?jiǎn)挝皇杖肱艔U量=企業(yè)未達(dá)標(biāo)“三廢”排放量÷主營業(yè)務(wù)收入。

7.環(huán)保投資率，反映企業(yè)對(duì)人類生存環(huán)境的責(zé)任感。公式為：環(huán)保投資率=環(huán)保設(shè)備凈值÷固定資產(chǎn)凈值×100％。

8.單位收入研發(fā)費(fèi)，反映企業(yè)對(duì)人類社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的責(zé)任。公式為：?jiǎn)挝皇杖胙邪l(fā)費(fèi)=年研發(fā)費(fèi)÷營業(yè)收入。單位收入研發(fā)費(fèi)越多，企業(yè)的開發(fā)力度越大，為人類進(jìn)步承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越多；反之，越少。值得注意的是年研發(fā)費(fèi)的確定，包括計(jì)入管理費(fèi)用的研發(fā)費(fèi)和計(jì)入無形資產(chǎn)成本的研發(fā)費(fèi)。

（四）企業(yè)倫理責(zé)任

1.員工人均年教育經(jīng)費(fèi)，反映企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的提升和未來發(fā)展所承擔(dān)的社會(huì)倫理責(zé)任。公式為：?jiǎn)T工人均年教育經(jīng)費(fèi)=職工教育經(jīng)費(fèi)總額÷職工人數(shù)。

2.單位員工利潤，反映企業(yè)員工的工作效率。公式為：?jiǎn)挝粏T工利潤=利潤總額÷職工人數(shù)。該指標(biāo)值在不同的行業(yè)差別較大，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為所在行業(yè)的平均單位員工利潤。

3.單位員工利潤增長率，反映企業(yè)員工生產(chǎn)效率的提高程度。公式為：?jiǎn)挝粏T工利潤增長率=本年度單位員工利潤增長額÷上年度單位員工利潤額×100%。

4.員工工資增長率，反映企業(yè)員工對(duì)企業(yè)增長的利潤的分享程度。公式為：?jiǎn)T工工資增長率=本年度員工工資增長額÷上年度員工工資額×100%。該指標(biāo)值以高出行業(yè)平均水平和物價(jià)上漲率為好，同時(shí)與單位員工利潤增長率進(jìn)行比較，看兩者的增長幅度是否一致。

5.就業(yè)貢獻(xiàn)率，衡量企業(yè)運(yùn)用全部?jī)糍Y產(chǎn)為社會(huì)公眾提供就業(yè)的能力。公式為：就業(yè)貢獻(xiàn)率=支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金÷平均凈資產(chǎn)×100%。

6.捐贈(zèng)收入比率。公式為：捐贈(zèng)收入比率=慈善與公益捐款÷企業(yè)收入總額×100%。指標(biāo)越大越好。

（五）企業(yè)其他社會(huì)責(zé)任

1.職工勞動(dòng)生產(chǎn)率，為企業(yè)收入總額與職工總?cè)藬?shù)的比值，間接反映企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)提高的社會(huì)責(zé)任。該指標(biāo)值越大，表明企業(yè)有效利用了勞動(dòng)力資源，對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)進(jìn)行了合理的提高，反之亦然。

2.社會(huì)貢獻(xiàn)率，用于評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)為國家或社會(huì)創(chuàng)造或支付價(jià)值的能力。公式為：社會(huì)貢獻(xiàn)率=企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額÷企業(yè)平均資產(chǎn)總額×100％。其中企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額包括：工資（含獎(jiǎng)金、津貼等工資性收入）、勞保退休統(tǒng)籌及其他社會(huì)福利支出、利息支出凈額，繳納的稅金、凈利潤和捐贈(zèng)支出等。

3.社會(huì)積累率，用于衡量企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額中多少用于上繳國家財(cái)政和支持社會(huì)公益事業(yè)，從而直接或間接反映企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。公式為：社會(huì)積累率=上繳國家財(cái)政總額與公益性捐贈(zèng)支出的和÷企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額×100％。其中上繳國家財(cái)政總額包括應(yīng)交增值稅、應(yīng)交產(chǎn)品銷售稅金及附加、應(yīng)交所得稅、其他稅費(fèi)等。

（六）企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)利潤

1.經(jīng)濟(jì)盈余，是指企業(yè)一般意義的經(jīng)營盈余，企業(yè)營業(yè)收入減去營業(yè)支出和費(fèi)用之后的剩余。

2.扣除對(duì)職工的社會(huì)責(zé)任后盈余，是在經(jīng)濟(jì)盈余基礎(chǔ)上扣除支付給公司職工工資、福利和教育、保險(xiǎn)等支出后的剩余。

3.扣除對(duì)社會(huì)成員責(zé)任后盈余，則是在扣除對(duì)職工社會(huì)責(zé)任后盈余基礎(chǔ)上再扣除企業(yè)為社會(huì)大眾所支付的捐獻(xiàn)、贊助等。

4.扣除環(huán)保責(zé)任后盈余，則是在扣除上述兩項(xiàng)對(duì)人的責(zé)任后，再扣除企業(yè)為環(huán)保事業(yè)所支付的支出以及企業(yè)對(duì)環(huán)保狀況破壞產(chǎn)生的社會(huì)責(zé)任之后的剩余。

主要參考文獻(xiàn)：

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