企業(yè)后勤管理方法精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)后勤管理方法范文

隨著高校后勤社會化改革進(jìn)程的加快，師生員工對后勤管理和服務(wù)品質(zhì)的要求逐步提高?，F(xiàn)代高校的迅猛發(fā)展，導(dǎo)致高校后勤服務(wù)也在發(fā)生變化，最初簡單、落后的管理方法已不能滿足現(xiàn)代師生的生活需求，不能跟進(jìn)高校迅猛發(fā)展的腳步。在現(xiàn)代不斷地社會化改革浪潮中，后勤服務(wù)管理不斷地深化服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)方式，提高后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷地適應(yīng)新形勢下改革發(fā)展需要以及高校自身發(fā)展需要[1]。隨著高校后勤管理工作改革不斷地深入，高校后勤部門不斷地摸索適應(yīng)師生日益增長的需求方法，推行后勤服務(wù)細(xì)節(jié)化，提高后勤內(nèi)部服務(wù)工作效率，增強(qiáng)后勤部門服務(wù)意識，不斷地提升后勤服務(wù)與管理水平，高校后勤管理已從服務(wù)經(jīng)驗管理、科學(xué)管理到后勤服務(wù)信息管理轉(zhuǎn)化。因此，為更為有效地促進(jìn)吉林大學(xué)后勤管理的健康發(fā)展，學(xué)校后勤需不斷地提高服務(wù)質(zhì)量及品質(zhì)，建立健全后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量控制管理體系，不斷提升后勤保障能力和服務(wù)水平現(xiàn)將吉林大學(xué)后勤部門的管理工作中的問題總結(jié)如下。

1 問題調(diào)查

吉林大學(xué)后勤服務(wù)覆蓋了校園內(nèi)的飲食、住宿、醫(yī)療、小商品經(jīng)營、日常服務(wù)、交通運(yùn)輸、設(shè)備搶修維護(hù)和物業(yè)管理等方面。主要負(fù)責(zé)全校師生員工的餐飲服務(wù)，衛(wèi)生保潔工作，水電暖的供給及水電暖房產(chǎn)等維修，學(xué)生宿舍宿管管理；教學(xué)樓、實驗室以及辦公樓的門衛(wèi)值班管理；學(xué)校社團(tuán)、學(xué)術(shù)交流、晚會等的舉辦、接待、餐飲、住宿等服務(wù)工作；以及確保學(xué)校各種教學(xué)生產(chǎn)設(shè)施的正常使用，為在校人員提供良好的工作環(huán)境。

1.1 后勤社會化改革滯后

（1）后勤從業(yè)者沒有足夠的?；家庾R、觀念陳舊落后。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，后勤員工工作固步自封，安于現(xiàn)狀不思進(jìn)取的陋習(xí)不改，傳統(tǒng)觀念與看法已成為思維定勢，與時俱進(jìn)十分困難，計劃經(jīng)濟(jì)體制的用人模式已經(jīng)扎根[2]。

（2）現(xiàn)代企業(yè)管理人才匱乏、制度缺失。后勤企業(yè)現(xiàn)有的管理干部缺乏企業(yè)管理經(jīng)驗，缺乏民主的決策機(jī)制，即使制定了規(guī)章制度，往往也不能嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行；學(xué)院后勤社會化改革進(jìn)程中，傳統(tǒng)的用人觀念等管理模式不斷影響現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營制度的有效執(zhí)行。

（3）市場化、社會化程度不高。現(xiàn)有后勤行動目標(biāo)還聽令于學(xué)校，服務(wù)對象僅僅是校內(nèi)師生，所以，主體依附性與服務(wù)局限性還很大，服務(wù)成本不確定，服務(wù)觀念尚處于計劃經(jīng)濟(jì)的習(xí)慣性中，使得高校后勤有的不敢走出去，有的也不愿引進(jìn)來，沒有形成企業(yè)化思維模式參與市場競爭，最終導(dǎo)致后勤服務(wù)市場化，社會化的程度低。

（4）沒有真正建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度的質(zhì)量管理體系。

1.2 傳統(tǒng)的管理方法與當(dāng)前后勤改革發(fā)展不相適應(yīng)

在不斷發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)體制下，市場競爭機(jī)制越來越引起管理部門的關(guān)注，只有改變不適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的管理模式，建立標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化的管理體系才能在競爭中取得成功；后勤管理一直沿襲傳統(tǒng)，沒有一個可供參考的管理標(biāo)準(zhǔn)，很容易造成效率低下和資源浪費(fèi)；管理不規(guī)范制約改革進(jìn)程。學(xué)院在自主管理經(jīng)營的過程中，出現(xiàn)了一系列后勤管理的問題，如，后勤服務(wù)體制不健全、后勤服務(wù)管理機(jī)制和監(jiān)管體系不完善，這一系列問題均制約著后勤服務(wù)的發(fā)展。后勤的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，也無法對資源浪費(fèi)嚴(yán)重、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、職責(zé)權(quán)限不明確或重復(fù)設(shè)置、管理層人員過多、人浮于事等問題進(jìn)行有效的改進(jìn)[3]。

1.3 標(biāo)準(zhǔn)少，覆蓋面小

（1）標(biāo)準(zhǔn)較不明確、不具體。目前，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代后勤管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作仍然處于相對落后狀態(tài)，標(biāo)準(zhǔn)后勤管理服務(wù)規(guī)范化程度也不夠高，主要表現(xiàn)為：在管理標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)方面不完善，同時系統(tǒng)化服務(wù)覆蓋面較窄，同時管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不完備，標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)節(jié)機(jī)制不健全。人員配備方面，專業(yè)業(yè)務(wù)人員較短缺，專業(yè)技術(shù)較差，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠充分完備。管理的隨意性和盲目性比較大，管理標(biāo)準(zhǔn)仍存在一定滯后性。

（2）制度、規(guī)章往往比較籠統(tǒng)，不易操作。沒有建立起完善的、規(guī)范化的后勤管理各種法規(guī)，包括組織機(jī)構(gòu)管理制度、部門職責(zé)和崗位職責(zé)管理制度、行政管理部門制度與工作流程、業(yè)務(wù)管理制度與工作流程管理、后勤常用規(guī)章制度等管理體系不齊全，相互鏈接制度不夠完善，管理內(nèi)容欠缺。

2 建議

高校后勤是指為高等學(xué)校為師生員工提供生活保障服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)，因此，做好后勤服務(wù)管理工作對學(xué)院的整體工作帶來非常大的促進(jìn)作用。后勤服務(wù)工作是高等學(xué)府教學(xué)、科研工作以及師生日常生活順利進(jìn)行的基本保障，也是一項基礎(chǔ)性和保障性的工作。加強(qiáng)學(xué)院后勤管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)是不斷深化高校后勤社會化改革的必然結(jié)果，是提升后勤服務(wù)管理水平，同時也可以使學(xué)院后勤服務(wù)和管理工作更為專業(yè)、規(guī)范及科學(xué)化。

高校后勤作為高校的重要組成部分其首要職能是“三育人”，即服務(wù)育人、管理育人和環(huán)境育人，其最主要工作就是保障高校教學(xué)和科研、師生員工日常工作生活學(xué)習(xí)。高校后勤服務(wù)工作與教育教學(xué)一樣，是學(xué)校整體工作的一個非常首要的組成部分，其工作的好壞關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的高低，關(guān)系到和諧校園建設(shè)的成效。主要管理建議：一是建立公司人力資源信息管理系統(tǒng)；二是完善控股企業(yè)高級管理人員等隊伍選拔機(jī)制；三是落實公司人力資源管理辦法。做到穩(wěn)基業(yè)、強(qiáng)物業(yè)、控成本，而實現(xiàn)目標(biāo)的重要舉措就是班組建設(shè)，通過班組建設(shè)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)、管理和溝通，補(bǔ)齊高校后勤發(fā)展中的短板。對管理部門一是要強(qiáng)化責(zé)任意識；二是要敬畏紀(jì)律和制度；三是要結(jié)合具體工作，建立健全規(guī)章制度[4]。

第2篇：企業(yè)后勤管理方法范文

關(guān)鍵詞：高校 后勤管理 教育目標(biāo) 育人

1.服務(wù)是后勤管理的基礎(chǔ)

學(xué)校是培養(yǎng)人、教育人的地方，多出人才，出好人才，是教育改革的根本目標(biāo)。為師生生活服務(wù)，也就是為教學(xué)服務(wù)。因此，學(xué)校的后勤工作必須圍繞這個目的，做好各項工作。后勤人員要以主人翁的精神，深入實際，主動服務(wù)：主動為教學(xué)一線的正常工作，保證教學(xué)計劃的完成，提供有效的必要的物質(zhì)條件。同時，關(guān)心師生生活，服務(wù)師生生活，盡可能減少師生的后顧之憂，使他們能夠集中精力搞好教學(xué)。

后勤工作是學(xué)校整體工作的一個重要組成部分，承擔(dān)著當(dāng)家理財、營造良好校園環(huán)境的重任。這些工作的出發(fā)點是服務(wù)，是基于學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點，通過保障教育教學(xué)的順利進(jìn)行，為廣大師生的工作、學(xué)習(xí)、生活提供合理的生活工作條件。因此，后勤就是服務(wù)。有了良好的服務(wù)，可以促進(jìn)教職員工高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性地開展工作，為學(xué)校教育教學(xué)工作的順利開展提供重要保障。

2.營造良好的后勤管理氛圍，規(guī)范后勤管理運(yùn)作

后勤管理的效果依賴于行之有效的管理方法和優(yōu)秀的后勤管理人員。方法是管理的核心，人員是管理的能動性。因此，要搞好后勤管理，好的管理方法、制度和優(yōu)秀的管理人才是缺一不可的。

后勤管理不是簡單的食堂和校舍等硬件管理，更需要一整套健全科學(xué)、規(guī)范的管理制度。通過后勤管理，樹立法治意識，形成有法可依、依法治校的良好風(fēng)尚。為了提高后勤工作的規(guī)范化，第一要加強(qiáng)后勤管理制度建設(shè)，堅持以人為本和實事求是的原則，完善各項可操作的管理制度，確保各項后勤規(guī)章得到遵循。后勤工作的職責(zé)分工要明確，運(yùn)作要規(guī)范化，相關(guān)規(guī)章制度的出臺一定要基于調(diào)查研究，實事求是，工作的開展要事先有計劃，事中有監(jiān)控，事后有總結(jié)。第二，要建立資材的登記和標(biāo)識管理制度，實行實物標(biāo)識唯一、進(jìn)出臺賬登記管理，并定期盤點，確保物資的采購、入庫、領(lǐng)用、流動和核銷可查詢、可追溯，資產(chǎn)處于受控狀態(tài)，形成規(guī)范化的資材管理機(jī)制，避免人為干預(yù)和損壞事件的發(fā)生，形成愛校、守紀(jì)、文明、誠信的風(fēng)氣。第三，要建立財務(wù)安全管理制度，落實水、電、氣檢查措施，推行現(xiàn)場管理，對學(xué)校的食堂、餐廳管理、物資供應(yīng)、校舍及運(yùn)動場地的維護(hù)等工作進(jìn)行高頻率的現(xiàn)場檢查，確保后勤管理的規(guī)范和有序，保證各項后勤任務(wù)的順利完成，確保后勤管理規(guī)范、安全。

3.提升后勤管理人員管理服務(wù)水平，持續(xù)改善后勤服務(wù)質(zhì)量

學(xué)校后勤是一項為教育、教學(xué)、師生服務(wù)性的工作，后勤從業(yè)人員必須圍繞管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的宗旨，提升服務(wù)水平。后勤人員要經(jīng)常為學(xué)校師生提供各類后勤服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的高低將影響教學(xué)的效果和學(xué)校的風(fēng)氣。不斷增強(qiáng)做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感，處處嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和服務(wù)技能，為師生提供滿意的后勤服務(wù)。這就要求后勤人員持續(xù)提升思想政治覺悟，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教學(xué)和財經(jīng)管理制度，落實學(xué)校項目建設(shè)的各種要求，做到不貪、不占學(xué)校財物，遵紀(jì)守法，不踩紅線，不越雷區(qū)，廉潔自律，本著對學(xué)校發(fā)展高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，提供職業(yè)化的服務(wù)質(zhì)量，不斷提升師生的滿意度。

4.提高后勤管理效益，盤活學(xué)校財產(chǎn)

學(xué)校經(jīng)費(fèi)有限，必須人盡其才，物盡其用，最大限度發(fā)揮學(xué)校資源的利用效率。因此，必須以經(jīng)營企業(yè)的思路開展后勤管理，以投入產(chǎn)出比衡量后勤管理的效益。通過創(chuàng)新管理，開拓思維，以市場為導(dǎo)向、以效益為中心，在開發(fā)、培育、拓展學(xué)校服務(wù)市場的過程中不斷提高管理效益，形成后勤獨(dú)特的價值。以開放的心態(tài)，借鑒先進(jìn)的服務(wù)理念，順應(yīng)時代潮流，用全新的管理理念和手段實施改良的后勤管理模式。同時，引入項目管理方法，以項目運(yùn)作的方式，設(shè)定合理的管理目標(biāo)，通過行之有效的項目管理與引導(dǎo)，推動學(xué)校資材使用的良性循環(huán)，學(xué)校各項資產(chǎn)、設(shè)備的有效利用，激發(fā)后勤管理人員的創(chuàng)新意識與工作熱情，不斷拓展后勤管理丁作的廣度和深度，達(dá)成后勤管理的各項目標(biāo)。

5.以后勤促教育，增加后勤管理的附加值

學(xué)校后勤服務(wù)，一方面滿足教學(xué)科研和師生生活的物質(zhì)需要，創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件，另一方面滿足師生的某種精神需要，這兩個方面是互相聯(lián)系，相輔相成的。后勤管理要創(chuàng)造和諧、適宜的環(huán)境，促進(jìn)師生之間建立親和的關(guān)系，營造熱愛學(xué)校，熱愛科學(xué)知識，熱愛社會主義的良好氛圍，激發(fā)師生積極向上、刻苦學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新，努力使自己成為促進(jìn)社會不斷進(jìn)步的新時代精英，體現(xiàn)服務(wù)在育人效果中的重要價值。達(dá)到學(xué)校資源的最優(yōu)化配置，實現(xiàn)1+1大于2的雙贏目的。

總之，學(xué)校后勤管理工作是學(xué)校工作的重要組成部分，后勤工作有事務(wù)性、服務(wù)性的一面，同時又有其思想性、教育性的一面。學(xué)校后勤工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校正常的教育秩序的保持，教學(xué)質(zhì)量的提升。以教學(xué)工作為中心，不斷提高后勤服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化后勤對教學(xué)工作的促進(jìn)功能，是新時期后勤工作的重要職責(zé)。

參考文獻(xiàn)：

[1]《高等學(xué)校后勤服務(wù)項目管理》作者： 陳軍平，主編 出 版 社：河北大學(xué)出版社

[2]陳強(qiáng)安；論高校后勤隊伍建設(shè)問題與對策[J]；當(dāng)代經(jīng)濟(jì)；2010年23期

第3篇：企業(yè)后勤管理方法范文

一、企業(yè)后勤管理的重要性

在企業(yè)的發(fā)展壯大過程中，后勤管理是不可或缺的一部分重要內(nèi)容。概況來說，企業(yè)后勤管理工作，在企業(yè)的發(fā)展過程中主要發(fā)揮著兩個方面的作用：首先，企業(yè)的后勤管理能夠為企業(yè)的直接物質(zhì)化生產(chǎn)提供全過程的服務(wù)。具體包括：供應(yīng)、貯存、運(yùn)輸、組織等多個環(huán)節(jié)和流程；其次，企業(yè)的后勤管理工作能夠為企業(yè)員工的日常工作、生活和學(xué)習(xí)等提供所需的物質(zhì)服務(wù)。由此可知，企業(yè)的后勤管理工作在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著不可或缺的重要作用。

二、新形勢下企業(yè)后勤管理的現(xiàn)狀分析

通過一系列的相關(guān)的研究發(fā)現(xiàn)，目前我國企業(yè)的后勤管理工作主要表現(xiàn)出如下幾點問題：

首先，新形勢下我國企業(yè)的后勤管理工作開始逐漸出現(xiàn)了弱化的現(xiàn)象。也就是說，傳統(tǒng)的、大包大攬式的后勤管理模式開始越來越少見，企業(yè)的后勤管理工作開始逐漸的被更加專業(yè)、更加規(guī)范的企業(yè)管理流程所替代。而之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，據(jù)分析是因為，隨著現(xiàn)代企業(yè)管理制度的不斷科學(xué)和完善，后勤管理的主要內(nèi)容也開始逐漸的向更加精細(xì)化、專業(yè)化的方向發(fā)展，特別是在很多民營企業(yè)中，專門的后勤管理部門開始越來越少見。但是，這種現(xiàn)象并不代表著在新形勢下企業(yè)后勤管理工作已經(jīng)不重要了，與此相反，恰恰是因為在新形勢下，后勤管理工作在企業(yè)的發(fā)展過程中的所發(fā)揮的作用越來越重要，所以，才出現(xiàn)了目前這種傳統(tǒng)的、大包大攬式的后勤管理模式開始減少，而專業(yè)后勤管理模式開始發(fā)展的大趨勢，才更加凸顯了企業(yè)后勤管理改革的必要性和重要性。

其次，在現(xiàn)代社會中，企業(yè)的競爭其實歸根結(jié)底都可以歸結(jié)到人才的競爭上，這一點在企業(yè)的后勤管理工作中也不例外。然而在研究的過程中，通過對目前我國企業(yè)后勤系統(tǒng)的分析和整理卻發(fā)現(xiàn)，目前我國后勤管理系統(tǒng)人才相對缺乏的問題還是非常普遍的。很多企業(yè)都忽略了后勤高級管理人才的培養(yǎng)，以至于因?qū)I(yè)人才的缺乏影響了企業(yè)后勤管理工作的水平和成效。

最后，隨著社會的發(fā)展我國所擁有的企業(yè)類型和企業(yè)數(shù)量開始越來越多，而各個企業(yè)因受各自員工數(shù)量的不同、企業(yè)規(guī)模的不同以及企業(yè)性質(zhì)的不同等等多種因素的影響，在開展企業(yè)后勤管理工作時也千差萬別、各有特點，出現(xiàn)了明顯的差異化。然而，雖然說各個企業(yè)選擇符合自己企業(yè)實際情況的、差異化的企業(yè)后勤管理模式和管理方法是無可厚非的，但是同時我們還應(yīng)注意目前我國企業(yè)后勤管理在出現(xiàn)了明顯差異化的同時，還相應(yīng)的存在著不夠規(guī)范的問題。很多企業(yè)在開展后勤管理工作時，都以此企業(yè)的特殊性為借口存在著隨意發(fā)揮的現(xiàn)象，以至于影響了企業(yè)后勤管理的水平，特別是在國有大中型企業(yè)中，這種問題的影響更為嚴(yán)重，一定要注意規(guī)避。

三、新形勢下科學(xué)開展企業(yè)后勤管理工作的對策及建議

第一，在開展企業(yè)后勤管理工作的過程中應(yīng)注意改革和創(chuàng)新。

要在新形勢下科學(xué)的開展企業(yè)后勤管理工作，最為首要的一點就是要注意改變傳統(tǒng)的、因循守舊的工作觀念，根據(jù)新形勢、新特點、新要求以及企業(yè)的實際情況積極的進(jìn)行改革和創(chuàng)新。通過多種途徑、多種方式來拓寬視野、增長經(jīng)驗，樹立新的企業(yè)后勤管理理念。例如：改變傳統(tǒng)的純粹管理的理念，處理好管理與服務(wù)兩者之間的關(guān)系，將管理寓于服務(wù)之中；改變只盯著本單位后勤建設(shè)的單一做法，促進(jìn)企業(yè)后勤管理向社會化、企業(yè)化轉(zhuǎn)變的進(jìn)程等等，均是企業(yè)后勤管理工作過程中重視改革和創(chuàng)新的典型做法。

第二，注意提升企業(yè)后勤管理者的素質(zhì)與能力。

要提升企業(yè)后勤管理者的素質(zhì)與能力可從如下三個方面入手：

首先，注意提升企業(yè)后勤管理者的思想品德素質(zhì)。企業(yè)后勤管理者的思想品德素質(zhì)實際上指的就是后勤管理者在日常的后勤管理工作中所表現(xiàn)出來的思想品德方面的特征。思想品德素質(zhì)對于管理者來說非常重要，這一點對于企業(yè)后勤管理人員來說同樣如此，后勤管理者只有擁有良好的思想道德品質(zhì)，秉承“做事先做人、管人先管己”的基本準(zhǔn)則，才能夠更好的做好后勤工作。具體來說，企業(yè)后勤管理者所應(yīng)具備的思想道德素質(zhì)，主要指的是后勤管理者在開展管理工作時應(yīng)注意承擔(dān)其應(yīng)有的社會道德責(zé)任，在工作中將社會效益與經(jīng)濟(jì)效益有效的結(jié)合起來，在工作中以企業(yè)的利益和發(fā)展為先，堅持認(rèn)真、誠實、公平、公正、公開的態(tài)度來開展工作。而要實現(xiàn)這一點，不但要在選拔企業(yè)后勤管理人員的過程中始終秉承德才兼?zhèn)涞幕驹瓌t，還要注意定期的組織后勤管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以促進(jìn)其思想道德素質(zhì)水平的提升。

其次，注意提升企業(yè)后勤管理者的知識素質(zhì)。在現(xiàn)在這個知識經(jīng)濟(jì)的時代，知識的重要性開始在企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)得以凸顯，同樣也在現(xiàn)代企業(yè)的后勤管理工作中發(fā)揮著重要的影響作用。因此，企業(yè)后勤管理者只有掌握多方面的知識和技能，才能在開展日常工作的過程中得心應(yīng)手，更好的推進(jìn)企業(yè)后勤管理工作的進(jìn)度和發(fā)展。要實現(xiàn)這一點，企業(yè)在開展后勤管理工作的過程中不但要注意提升企業(yè)后勤管理者的文化素質(zhì)，還要注意提升企業(yè)后勤管理者的自然科學(xué)素質(zhì)和社會科學(xué)素質(zhì)，以確保其知識結(jié)構(gòu)的完整性。而且除此之外，還要注意制定相應(yīng)的規(guī)章制度來鼓勵和督促其積極主動的進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和自我提升，以促進(jìn)其不斷的進(jìn)行知識更新，促進(jìn)自身的發(fā)展。

最后，注意提升企業(yè)后勤管理者的能力素質(zhì)。企業(yè)后勤管理者的能力素質(zhì)，不但是后勤管理者整個素質(zhì)體系中最為核心的素質(zhì)，而且也是最為關(guān)鍵的一點。企業(yè)后勤管理者只有具備了良好的能力素質(zhì)，才能夠更好的從管理者的角度對日常的管理工作進(jìn)行全面的、科學(xué)的分析和決策，以確保日常后勤管理工作能夠順利、有序的開展。而要提升企業(yè)后勤管理者的能力素質(zhì)，則要注意從決策能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、控制能力以及創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力等多個方面同時入手，通過組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修等多種方式，來促進(jìn)其綜合能力素質(zhì)的提升。

第三，重視企業(yè)后勤管理的流程化、規(guī)范化問題。

要重視企業(yè)后勤管理的流程化、規(guī)范化問題，首先要注意制定與企業(yè)實際情況相符合的后勤部門業(yè)務(wù)流程目錄。通過后勤部門業(yè)務(wù)流程目錄的制定，系統(tǒng)、全面的對企業(yè)后勤管理所需要涉及的業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的劃分。例如：可以分為保潔管理、維修管理以及會務(wù)管理等等。而所劃分出的每一個類別又可以根據(jù)其所包括的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的劃分，劃分為諸多的二級流程等等，以便管理和執(zhí)行起來更為方便、規(guī)范。

其次，還要注意對企業(yè)后勤管理業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行科學(xué)的梳理。在開展企業(yè)后勤管理工作的過程中，所涉及到的業(yè)務(wù)流程往往多而繁復(fù)，因此，只有對通過科學(xué)的梳理理清其邏輯關(guān)系和處理順序，才能夠更好的明確企業(yè)后勤管理工作流程。具體來說，在針對企業(yè)后勤管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理時，可以根據(jù)后勤管理業(yè)務(wù)流程的管理目標(biāo)，對每個業(yè)務(wù)流程的起點和終點進(jìn)行全面的、有針對性的分析，如：可以根據(jù)業(yè)務(wù)流程的起點和終點來全面的分析此業(yè)務(wù)的主責(zé)崗位是哪個、配合部門是哪個、工作內(nèi)容是什么、工作標(biāo)準(zhǔn)是什么、實施的證據(jù)是什么等等，并據(jù)此，在理順業(yè)務(wù)流程的同時，讓后期管理工作的具體內(nèi)容和相關(guān)規(guī)章制度更為生動、具體、形象。

第4篇：企業(yè)后勤管理方法范文

后勤管理與服務(wù)保障工作是保證高職院校教學(xué)、科研工作順利進(jìn)行，滿足全校師生基本生活需要的基礎(chǔ)保障，是高職院校日常工作的重要組成部分。后勤工作是支撐學(xué)校整體工作順利、穩(wěn)定運(yùn)行不可或缺的部分。首先，后勤工作是實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)、科研任務(wù)的有效動力，是開展各項工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。其次，后勤的行政工作是降低培養(yǎng)人才的成本，提高學(xué)校教學(xué)水平與投資效益的重要保障，也是對全校師生開展教育的課堂，可以保障高職院校健康發(fā)展與穩(wěn)定運(yùn)行。

二、高職院校后勤管理與服務(wù)工作的特性

高職院校后勤管理與服務(wù)在占據(jù)學(xué)校工作重要部分的同時，有著其區(qū)別于教育教學(xué)工作的自身特性。

（一）基礎(chǔ)性與保障性的結(jié)合

對于高職院校來說，后勤保障工作具有著牽一發(fā)而動全身的功用。它不單單在物質(zhì)上給與保障，在通過后勤人員良好的服務(wù)與熱忱工作態(tài)度的同時也無形中給師生們提供了情感保障。

（二）服務(wù)性與安全性的結(jié)合

后勤的工作人員應(yīng)該以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象、規(guī)范的工作來直接或者間接地促進(jìn)素質(zhì)教育，還必須認(rèn)真開展各項工作，確保師生能夠擁有一個溫暖、安全的環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（三）管理性與教育性的結(jié)合

高職院校后勤管理工作的重要體現(xiàn)就在于“管理育人，服務(wù)育人”。表明后勤管理工作的過程也是一個教育的過程，學(xué)校是一個無形的大講臺，后勤人員同時也是不站講臺的教師，以自身的實際行動來影響和教育學(xué)生，在勞動教育、愛護(hù)公務(wù)教育、愛校教育、勤儉節(jié)約，艱苦奮斗等方面進(jìn)行素質(zhì)教育。

三、高職院校后勤管理與服務(wù)工作的具體措施

后勤管理工作在高職院校的地位與作用是無可取代的，其自身的特點也正是順利推進(jìn)后勤工作改革的基礎(chǔ)，所以必須創(chuàng)建節(jié)約型高職院校的后勤管理模式，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，提高管理水平與服務(wù)質(zhì)量。

（一）樹立正確的管理理念

理念作為一種理想、觀念，在現(xiàn)代的企業(yè)管理和教育中已經(jīng)大量的應(yīng)用到各種各樣的領(lǐng)域中，尤其是在大型的上市企業(yè)。因為理念一詞不僅具有更多的客觀性，其中的成分也很多。理念對于實踐的意義與意識來說更加的濃郁，其內(nèi)涵迫切表達(dá)了改進(jìn)對于管理團(tuán)隊的意義。因此，后勤管理與服務(wù)制度在高職中不僅是表達(dá)了一中觀念也是一種理想詮釋，可以作為行動指南是它獨(dú)特的一面。伴隨著國家各項事業(yè)的進(jìn)步，示范性后勤管理觀念在高職院校中的不斷更新，院校的后勤管理與服務(wù)已經(jīng)有了新的發(fā)展格局，在新格局中穩(wěn)步地提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平。這就要求我們牢固的樹立“管理育人、服務(wù)育人”的理念。我們知道高職院校的后勤管理與服務(wù)工作具有其自身的特性，它不同于任何一個社會企業(yè)那樣追求利潤的最大化，它具有特定的運(yùn)行目標(biāo)與市場，并且這個市場的主體也是特殊的，它主要圍繞高職培養(yǎng)人才這一中心。必須在實現(xiàn)教育人、培養(yǎng)人的前提下，以科研、教學(xué)的改進(jìn)和師生的生活水平提高出發(fā)，通過公益實現(xiàn)服務(wù)帶來生存，服務(wù)帶來發(fā)展，服務(wù)帶來效益的最終目的?？傮w來說，高職院校中的后勤管理與服務(wù)工作是通過管理規(guī)范、管理思想以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實現(xiàn)“管理育人、服務(wù)育人”理念的。它具有教育與服務(wù)的雙重性。因此，牢固樹立“管理育人、服務(wù)育人”的管理與服務(wù)理念，是順應(yīng)國家示范性高職院校后勤管理與服務(wù)的最基礎(chǔ)前提，同時也是科學(xué)化管理的必經(jīng)之路。

（二）有效創(chuàng)新“精細(xì)化、柔性化”管理與服務(wù)的模式

一定的模式既體現(xiàn)一種管理的理念，也是活動內(nèi)容與流程的重要展示。創(chuàng)新是在繼承的基礎(chǔ)之上進(jìn)行改進(jìn)和完善，是一個民族乃至國家進(jìn)步的靈魂。在國家不斷深入地建設(shè)示范性高職院校的洶涌浪潮中，高職中的后勤管理與服務(wù)工作必須堅持不斷地改進(jìn)與創(chuàng)新，為了進(jìn)一步提高高職院校后勤管理與服務(wù)的水平，就必須實行更加有效的創(chuàng)新采用“精細(xì)化、柔性化”的管理服務(wù)模式。精細(xì)化管理是一種注重管理過程與細(xì)節(jié)，實施精確的計劃、控制、考核、決策的科學(xué)化管理模式，這種管理模式擁有人本與科學(xué)的管理思想。精細(xì)化管理的三大基本原則：一、注重細(xì)節(jié)；二、科學(xué)量化；三、立足專業(yè)。為了把精細(xì)化管理做的更好必須把這三點落實到位。精細(xì)化管理不僅僅是一種管理理念，它更是一套管理方法。在社會分工越來越細(xì)和專業(yè)性越來越強(qiáng)的今天，企業(yè)要向做大做強(qiáng)就必須實施精細(xì)化管理模式，同時高職院校的后勤管理工作也必須做到精細(xì)化管理。其中包括：一是精細(xì)化操作，就是指后勤管理的每一項工作都必須嚴(yán)格按照規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，為了讓學(xué)校的基礎(chǔ)運(yùn)營更加正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，員工都應(yīng)該遵循規(guī)章制度以身作則，；二是控制方面的精細(xì)化，它要求后勤的管理工作必須遵循設(shè)計、審核、執(zhí)行的過程，對這個過程進(jìn)行全局控制，這樣就可以減少管理上的漏洞；三是精細(xì)化的分析，這一點尤為重要，它是精細(xì)化進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃的前提，可以應(yīng)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段對后勤工作中的問題進(jìn)行多角度的思考與跟蹤。柔性化管理重點強(qiáng)調(diào)以人為本，根據(jù)組織的文化、精神氣氛以及共同的價值觀進(jìn)行人格化的管理。在研究人的心里和行為規(guī)律基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)尊重人格、適應(yīng)人性，重在文化的滲透與情感的觸動。對于高職院校來說就必須要加強(qiáng)學(xué)生隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生自我服務(wù)與管理，自我教育的意識。其次要發(fā)動學(xué)生社團(tuán)的作用，在堅持后勤部門的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)上建立各種自律委員會，時時掌握學(xué)生們的需求與意見。當(dāng)然要不斷加強(qiáng)和提高管理者的綜合素質(zhì)，做到以德服人、以情動人，以修己安人方式，在師生中創(chuàng)建持良好的管理形象，進(jìn)一步達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)。

（三）打造一支業(yè)務(wù)素養(yǎng)高、競爭力強(qiáng)的后勤團(tuán)隊

高校的后勤工作滲透在包括從師生衣食住行到校園安全，從教學(xué)科研到管理服務(wù)等等方方面面，關(guān)系到廣大師生的切身利益，是培養(yǎng)一流人才、創(chuàng)建一流高校的重要保障。但是從當(dāng)前高職院校后勤管理與服務(wù)工作來看，管理與服務(wù)人員的配置結(jié)構(gòu)不均合理，后勤工作人員大多數(shù)都是后勤職工或者一些分流職工。這些人很大程度上缺乏嫻熟的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，年齡結(jié)構(gòu)老化，缺乏生機(jī)與活力，并且知識面比較狹隘。因此，高校就必須適時引入新人新方法，挑選知識性與技術(shù)型并存的鮮活力量來充實后勤管理隊伍。在建造一支知識型、專業(yè)型的骨干隊伍的同時，要加強(qiáng)隊伍的培訓(xùn)工作，讓員工在知識水平與業(yè)務(wù)水平上不斷地提高，增加人力價值。其次，還要加強(qiáng)監(jiān)督與激勵制度，完善招聘、激勵機(jī)制，建立和完善科學(xué)的績效評價管理方法，激勵員工的認(rèn)真工作態(tài)度?？傊?，高職院校中的各種工作與后勤的管理與服務(wù)工作的模式戚戚相關(guān)。因此，必須高度重視管理與服務(wù)隊伍的培養(yǎng)與建設(shè)，建立多種培育模式，將高校后勤管理與服務(wù)工作推向一個新階段。

（四）著力培養(yǎng)具有深厚底蘊(yùn)的后勤管理與服務(wù)文化

文化是無處不在的，只要有人存在的地方就有文化的形成。文化是一個復(fù)雜的整體，它包括知識、藝術(shù)、信仰、道德、法律等等內(nèi)容。對于高職院校后勤管理與服務(wù)而言，文化貫穿于管理與服務(wù)的全過程之中，同時也是管理工作人員和師生生活的具體形式。由此，后勤管理與服務(wù)文化就這樣地應(yīng)運(yùn)而生。后勤管理與服務(wù)文化不僅是高職院校文化的展示，也是社會主義先進(jìn)文化的一種特殊表現(xiàn)。它既是一種文化的體現(xiàn)，同時也是后勤管理與服務(wù)的戰(zhàn)略部署，有效地推動后勤管理與服務(wù)在高職院校中的建設(shè)與發(fā)展并作為精神食糧貫穿在師生的生活當(dāng)中。后勤管理與服務(wù)工作是一種充滿責(zé)任感的歷史使命，他們表現(xiàn)出來的服務(wù)意識與道德行為不僅了體現(xiàn)了榮譽(yù)感與責(zé)任感，還展示了一種文化。通過對高職院校后勤管理與服務(wù)文化的培育，營造一種向上的氛圍，產(chǎn)生順應(yīng)發(fā)展的凝聚力。這種培育戰(zhàn)略是一種取之不盡、用之不絕的天然動力，大力加強(qiáng)后勤管理與服務(wù)文化的培養(yǎng)，已經(jīng)成為國家示范性高職院校內(nèi)涵文化建設(shè)的指標(biāo)之一，同時占據(jù)重要地位。

四、結(jié)語

第5篇：企業(yè)后勤管理方法范文

摘 要：隨著國家的發(fā)展，越來越多的高校后勤實行社會化的財務(wù)管理，社會化的財務(wù)管理就是將社會力量與社會資源利用到學(xué)校后勤財務(wù)管理中，可以將高校后勤轉(zhuǎn)化為具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實體，其特點是自主經(jīng)營模式、盈虧自負(fù)、核算體系獨(dú)立化。高校后勤工作中，財務(wù)管理占有很重要的位置，所以高校還應(yīng)該加大后勤財務(wù)管理的改革，為學(xué)校良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 ：高校后勤 社會化 財務(wù)管理

現(xiàn)今社會，高校后勤管理社會化成為高校的重點工作，但是，一些高校后勤財務(wù)管理社會化不明顯，后勤財務(wù)管理工作成為學(xué)校的負(fù)擔(dān)。一些高校后勤工作人員工作沒有積極性，后勤管理水平低、服務(wù)質(zhì)量差，不能為師生提供更好的服務(wù)。一些高校的后勤沒有明確的管理人員與服務(wù)人員，不能更好地監(jiān)督、管理財務(wù)相關(guān)有效數(shù)據(jù)信息，一些安裝項目的工作人員為了自身利益在工作時偷工減料，影響后勤的服務(wù)質(zhì)量。一些高校后勤管理人員對后勤的管理不夠重視，使得一些工作人員私自生產(chǎn)不合格的生活用品賣給學(xué)校。學(xué)校承擔(dān)一部分的社會服務(wù)，要比社會上相同服務(wù)的價格略低一些，使得學(xué)校的經(jīng)濟(jì)效益無法有效提高。所以，學(xué)校應(yīng)該對后勤的財務(wù)管理重視起來，并對其進(jìn)行改革，努力提高學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量，將學(xué)校后勤管理完全剝離，使學(xué)校后勤財務(wù)管理社會化逐漸增強(qiáng)。

一、高校后勤財務(wù)管理問題

（一）管理活動中主客不分

近年來，高校后勤管理已經(jīng)成為高校的重點工作，但是，一些高校的后勤管理活動中管理職能與經(jīng)營服務(wù)功能沒有分開，使得高校后勤管理出現(xiàn)主客不分的現(xiàn)象，學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量無法提高、不能監(jiān)督其數(shù)量、不能制約其價格，使得財務(wù)管理出現(xiàn)漏洞，一些后勤工作人員在修繕過程中，為了自己的利益，偷工減料、謊報賬目等，為學(xué)校后勤經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來威脅。這種財務(wù)管理上的漏洞，不僅給學(xué)校后勤工作帶來不利影響，還不利于高校的發(fā)展，所以，學(xué)校應(yīng)該對學(xué)校后勤管理重視起來。

（二）有償服務(wù)與經(jīng)營活動發(fā)展不均衡

高校后勤各科室的生產(chǎn)活動是有償?shù)?，使得各科室互相攀比，有的科室在沒有完善的技術(shù)資料、專業(yè)技術(shù)人員的情況下，對一些生活用品進(jìn)行加工，賣給學(xué)校。學(xué)校后勤的修繕部門將后勤修繕工作承包給農(nóng)民工，學(xué)校在購置一些不合格的產(chǎn)品同時，還增加了費(fèi)用的支出。這樣，學(xué)校不僅沒有做好后勤管理的工作，還增加了不必要的經(jīng)濟(jì)支出，對學(xué)校經(jīng)濟(jì)效益的增長有不利的影響，后勤的服務(wù)質(zhì)量也不會提高。所以，高校應(yīng)該重視對后勤各科室的管理。

（三）機(jī)構(gòu)設(shè)置與服務(wù)項目的錯誤

近年來，我國高校體制形成的條件是計劃經(jīng)濟(jì)，多數(shù)是因為高校被政府包辦，使得高校的機(jī)構(gòu)設(shè)置有著“大而全”的特點，服務(wù)項目有著“小而坐”的理念。后勤管理機(jī)構(gòu)比較多，后勤工作人員雜，使學(xué)校的負(fù)擔(dān)加重。學(xué)校后勤肩負(fù)著學(xué)校師生的衣食住行，但是，學(xué)校后勤的流動資金缺少，設(shè)備得不到更新，不能滿足師生的要求，后勤工作人員工作的分配是平均的，沒有獎罰制度，使后勤工作人員工作積極性不強(qiáng)，后勤的管理水平不能很好地提高，后勤的服務(wù)質(zhì)量得不到提升，不能隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，使得高校不能將后勤的財務(wù)管理更好地完善，影響著高校的發(fā)展。

二、解決問題的策略

隨著教育體制的改革，高校的全方面發(fā)展也受到重視[1]。但是，目前高校后勤財務(wù)管理工作出現(xiàn)一些問題，影響著高校的發(fā)展，給高校帶來負(fù)擔(dān)。所以，高校應(yīng)該利用社會資源，將后勤管理與學(xué)校剝離，并要保證后勤與學(xué)校剝離后可以更好地生存，不僅要使國家的利益與學(xué)校的利益得到保證，還要保證學(xué)校后勤職工的利益，以下是筆者根據(jù)對高校后勤財務(wù)管理問題的分析，提出的幾點解決問題的策略。

（一）實施財務(wù)監(jiān)控

1.統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為了學(xué)校能夠更好地對后勤進(jìn)行財務(wù)管理[2]，要求后勤各部門要有統(tǒng)一的收費(fèi)項目，使各部門不再出現(xiàn)攀比現(xiàn)象；要求各部門將收費(fèi)價格進(jìn)行統(tǒng)一，并對其進(jìn)行監(jiān)督；要求各部門要使用統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)，有利于管理人員對財務(wù)進(jìn)行核算對比；要求各部門的收費(fèi)方式相同，避免收支費(fèi)用出現(xiàn)問題。只有各部門的收費(fèi)情況統(tǒng)一了，才能更好地對財務(wù)進(jìn)行管理。

2.資金統(tǒng)管。目前一些高校后勤財務(wù)管理出現(xiàn)問題的原因有很多，資金管理不統(tǒng)一也是問題之一，影響著學(xué)校的發(fā)展。所以，學(xué)校應(yīng)該將后勤社會經(jīng)營服務(wù)單位所收資金統(tǒng)一管理，在銀行中設(shè)立一個專屬學(xué)校后勤的賬戶[3]，如果后勤財務(wù)部門需要成本的支出，就要到校級財務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)金轉(zhuǎn)提，并辦理提現(xiàn)手續(xù)。這樣，不僅有利于學(xué)校的管理，還有利于學(xué)?？刂平?jīng)營單位勞務(wù)費(fèi)的提取，這樣的管理方法對學(xué)校后勤的財務(wù)管理幫助起著促進(jìn)作用，使學(xué)校后勤管理不再是學(xué)校發(fā)展中的負(fù)擔(dān)。

（二）產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確

學(xué)校要想將后勤管理更好的剝離出去，就要將學(xué)校與后勤產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)權(quán)做出明確的分析，利用現(xiàn)代化企業(yè)制度對后勤進(jìn)行規(guī)范管理，只有這樣，后勤企業(yè)才能對后勤管理工作負(fù)責(zé)任，后勤企業(yè)才可以做到工作上的自我約束[4]，自己負(fù)責(zé)后勤經(jīng)濟(jì)的盈虧等。學(xué)校要對后勤部門的資產(chǎn)與價值進(jìn)行核實，根據(jù)對后勤部門的分析，找到合適的剝離方式，將后勤部門與學(xué)校剝離。在設(shè)定剝離范圍時，應(yīng)將學(xué)生宿舍與食堂分離出去，不能將校園水電、土地等列入到剝離范圍內(nèi)。無論學(xué)校后勤是以什么方式委托給社會有關(guān)服務(wù)部門進(jìn)行經(jīng)營，都要進(jìn)行資產(chǎn)的界定與評估，學(xué)校也應(yīng)該支持后勤企業(yè)的工作，使后勤企業(yè)可以更好地為學(xué)校服務(wù)。

（三）樹立契約觀念

目前高校后勤管理存在主客不分的現(xiàn)象[5]，后勤企業(yè)沒有意識到為學(xué)校服務(wù)的重要性，使得員工工作的積極性不高，學(xué)校后勤不能為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)的生活條件。所以，學(xué)校應(yīng)該利用簽訂契約，對后勤進(jìn)行制約，在契約中明文規(guī)定出，學(xué)校后勤企業(yè)應(yīng)該為學(xué)校做的服務(wù)與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校有權(quán)對后勤的生產(chǎn)活動進(jìn)行監(jiān)督，對價格與數(shù)量進(jìn)行限制，避免后勤工作人員制造不合格的生活用品出售給學(xué)校。

結(jié)束語：

高校后勤財務(wù)管理對高校來說非常重要，學(xué)校應(yīng)該對后勤財務(wù)進(jìn)行社會化管理，利用社會的一些企業(yè)對后勤進(jìn)行委托管理，監(jiān)督其管理制度，制約其生產(chǎn)價格，使其可以為學(xué)校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)學(xué)校的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]特格希.淺析高校后勤社會化進(jìn)程中的財務(wù)管理問題[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2014(21):39，42.

第6篇：企業(yè)后勤管理方法范文

關(guān)鍵詞：高校后勤；社會化管理；后勤管理；高校綜合改革；教育創(chuàng)新

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2009）15-0087-02

高校后勤管理工作進(jìn)行社會化改革，已是人們的共識。所謂高校后勤社會化是指借助社會力量，社會資源，快速地建設(shè)新型的高校后勤服務(wù)體系，其實質(zhì)就是后勤服務(wù)要實現(xiàn)市場化，后勤經(jīng)營要實現(xiàn)企業(yè)化。我國高校管理模式的深刻變革是實現(xiàn)我國高等教育辦學(xué)模式轉(zhuǎn)變的一項重大決策，關(guān)系到高等教育的健康發(fā)展。我們學(xué)院作為從部隊轉(zhuǎn)隸到地方辦學(xué)的院校，進(jìn)行管理體制改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化資源配置，更是有著深遠(yuǎn)而重大的意義。

一、高校后勤管理社會化改革是教育創(chuàng)新的重要組成部分

高校后勤管理社會化改革的根本目的是在新的歷史時期為高校的發(fā)展提供有力保障，實現(xiàn)高效管理，其核心內(nèi)容是后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制的改革，這是教育創(chuàng)新的目的和主要內(nèi)容之一。我國高等教育正處于蓬勃發(fā)展的時期，傳統(tǒng)的高校后勤管理理念和辦法，已經(jīng)不能適應(yīng)形勢的要求。高校后勤管理系統(tǒng)必須樹立“后勤不后，保障先行”的觀念，必須打破傳統(tǒng)的思維定式和傳統(tǒng)管理方法，更新觀念，在管理上大膽創(chuàng)新。后勤管理社會化改革的核心內(nèi)容是后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制的改革。后勤管理工作要在進(jìn)一步改革現(xiàn)有的管理體制、不斷優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置的基礎(chǔ)上，有效利用和配置后勤資源，提高保障能力，從而有力地支持學(xué)校的發(fā)展。高校后勤管理改革在模式、進(jìn)程等問題上都不能照搬照抄，需要結(jié)合實際不斷創(chuàng)新。無論從核心內(nèi)容和具體推進(jìn)方法上看，后勤管理社會化改革都應(yīng)屬教育創(chuàng)新的重要組成部分。

二、加強(qiáng)高校后勤管理改革的對策分析

（一）進(jìn)行后勤管理體制改革，轉(zhuǎn)變職能，推行后勤企業(yè)化管理

教育部在《全面推行內(nèi)部管理體制改革意見》中指出：“學(xué)校后勤及部分直屬單位應(yīng)以服務(wù)于學(xué)校的中心工作為自己的重要職能，推行事業(yè)單位企業(yè)化管理，有條件的逐步轉(zhuǎn)向社會化?！备咝：笄陂L期形成的單一行政管理體制模式是計劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。在建國后一段歷史時期對經(jīng)濟(jì)建設(shè)和生產(chǎn)力發(fā)展，曾發(fā)揮過巨大的作用。隨著社會經(jīng)儕的發(fā)展，特別是市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種管理模式顯露出了很大的弊端，嚴(yán)重束縛了高校后勤的活力。因此，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，深化后勤改革，就要建立和培育新的高校后勤管理體制，要按照事企分開的原則，改革現(xiàn)行管理體制，抓好職能轉(zhuǎn)換，逐步推行后勤事業(yè)單位的企業(yè)化管理，盡快把后勤推向社會化。高校后勤推行事業(yè)單位企業(yè)化管理，即實行事(行政管理)企（經(jīng)營部門)分開，在功能上類似于全民所有制企業(yè)中的政企分開。學(xué)校任命或派出學(xué)校后勤行政管理機(jī)構(gòu)，即“小機(jī)關(guān)”，代表學(xué)校對學(xué)校后勤經(jīng)營服務(wù)部門實行宏觀管理，落實經(jīng)營權(quán)，不直接干預(yù)經(jīng)營服務(wù)部門的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等具體事務(wù)。同時，后勤部門根據(jù)服務(wù)的需要，充分利用自身的能力和條件組織經(jīng)營活動。在保證校內(nèi)服務(wù)和管理前提下走出學(xué)校面向社會經(jīng)營，積極參與市場競爭，提高經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)實力，進(jìn)而使后勤辦成具有一定規(guī)模和實力的經(jīng)濟(jì)實體。

（二）不斷提高管理和服務(wù)水平，規(guī)范管理，不斷提高后勤管理和服務(wù)層次

高校后勤社會化改革后，更要強(qiáng)化后勤服務(wù)為高校教學(xué)科研服務(wù)的目標(biāo)與要求，以確保高等學(xué)校的穩(wěn)定。要規(guī)范后勤服務(wù)與被服務(wù)者之間的關(guān)系，制定相應(yīng)的制度來確保相互之間的制約與促進(jìn)關(guān)系；例如，要制定食堂飯菜等一些后勤服務(wù)項目的市場指導(dǎo)性價格，以保護(hù)后勤服務(wù)實體、高校與師生之間的利益。因此，改革后勤管理，消除制約因素．逐步形成與教學(xué)相一致的管理和服務(wù)層次，以適應(yīng)并進(jìn)而推進(jìn)教學(xué)發(fā)展，這是當(dāng)前后勤管理工作的重要課程：首先，是管理和服務(wù)理念的創(chuàng)新；其次，是依據(jù)教學(xué)的發(fā)展不斷提高后勤管理和服務(wù)層次；再次，是服務(wù)育人，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。最后是實施形象戰(zhàn)略，提高整體素質(zhì)。

（三）深化后勤社會化改革，必須努力完善各種管理和監(jiān)控機(jī)制

最近幾年以來，各高校依照行政管理職能和經(jīng)營服務(wù)職能分開的原則，首先要選拔、配備好后勤服務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)班子，強(qiáng)化后勤集團(tuán)的內(nèi)部管理，建立各項必要的規(guī)章制度；其次要充分發(fā)揮校董事會、校監(jiān)事會的管理、檢查、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)等作用，還可選拔素質(zhì)較高的學(xué)生代表參加后勤集團(tuán)的管理、檢查與監(jiān)督。同時，在必要時。可建立行之有效的管理、監(jiān)控信息網(wǎng)絡(luò)，以全面規(guī)范和協(xié)調(diào)高校的各項后勤工作。

三、創(chuàng)建適應(yīng)高校發(fā)展、有自身特色的教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)，是教育創(chuàng)新發(fā)展的需要，也是后勤管理改革的需要

（一）教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的特色、特點與創(chuàng)新

即將產(chǎn)生和興起的教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)的主體應(yīng)是從學(xué)校行政規(guī)范剝離出來的后勤實體，如后勤管理集團(tuán)等。它是基于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式為高等學(xué)校以及師生生活提供服務(wù)的經(jīng)營服務(wù)業(yè)，教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)既有高等學(xué)校的屬性，也具有社會第三產(chǎn)業(yè)的屬性。它的服務(wù)對象是廣大的師生員工，服務(wù)具有多樣性，即提供飲食、住宿、交通、維修等等。一般意義上講經(jīng)濟(jì)實力較強(qiáng)，規(guī)模較大的學(xué)校后勤管理集團(tuán)宜采取獨(dú)立經(jīng)營方式，但也可以采取區(qū)域聯(lián)合和聯(lián)辦等方式發(fā)展教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)，教育服務(wù)創(chuàng)新重在服務(wù)方面的創(chuàng)新，尤其是育人功能的創(chuàng)新。因為高等學(xué)校的中心工作是培養(yǎng)人才和創(chuàng)造知識。所以，創(chuàng)新應(yīng)該團(tuán)繞著充分發(fā)揮育人的功能，營造創(chuàng)新氛圍，使服務(wù)功能達(dá)到最大化和最優(yōu)化。

（二）教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)體制的創(chuàng)新發(fā)展

教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)脫胎于高等學(xué)校行政后勤和后勤實體，它經(jīng)歷了從行政組織到經(jīng)濟(jì)組織的轉(zhuǎn)變從不計成本到全額成本的轉(zhuǎn)變，從經(jīng)驗管理到現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變，從壟斷到競爭的轉(zhuǎn)變。后勤教育產(chǎn)業(yè)要適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的形勢，必須要進(jìn)行體制方面的創(chuàng)新，可以構(gòu)筑多元化股本結(jié)構(gòu)的企業(yè)聯(lián)合體，但在股本結(jié)構(gòu)中高等學(xué)校一般應(yīng)占據(jù)主體地位，可以聯(lián)合大型和注重中長期利益與社會效益的企業(yè)，共同發(fā)展，但應(yīng)以市場動作的方式進(jìn)入社會，展開競爭，并注意逐步推行現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營模式，徹底改變原有的行政運(yùn)作方式。

（三）教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新

后勤集團(tuán)要發(fā)展，必須認(rèn)清改革的形勢和自身的優(yōu)勢。選擇適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略，充分利用學(xué)校的資源和社會力量發(fā)展壯大自己的力量，支撐學(xué)?？缭绞桨l(fā)展。當(dāng)前形勢下，高校后勤管理集團(tuán)在制定教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時至少應(yīng)考慮以下幾方面，即：形象創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、實施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略等。

四、強(qiáng)化高校質(zhì)量管理體系和高校后勤信息化平臺建設(shè)，深化后勤管理，為高校的發(fā)展提供有力的保障

高校后勤質(zhì)量管理體系，強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化管理；具有職責(zé)明確、流程清晰，突出預(yù)防，持續(xù)改進(jìn)的特征；倡導(dǎo)競爭性質(zhì)量觀；強(qiáng)調(diào)以人為本、可持續(xù)發(fā)展。高校后勤質(zhì)量管理體系的建立，將在后勤服務(wù)中形成“質(zhì)量文化”，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力行為，減少個人色彩；統(tǒng)一服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，避免各方矛盾；樹立并強(qiáng)化后勤職工的服務(wù)意識和以人為本的服務(wù)理念，在服務(wù)中充分體現(xiàn)個性化、情感化、人性化，但不失規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過建立規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)體系和明確的工作質(zhì)量要求，將促進(jìn)進(jìn)一步依法管理、規(guī)范管理、合同管理，把后勤實體納入法制化、契約化、規(guī)范化、科學(xué)化管理范疇。

高校后勤信息化平臺建設(shè)隨著信息化時代的到來，建立符合本高校特點的信息化平臺系統(tǒng)對高校后勤社會化來說是一場革命。信息化平臺的建立不僅使后勤管理的各項規(guī)章和流程更加標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，使后勤管理方更好地對學(xué)校資源進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)和有效的控制，同時對于后勤管理運(yùn)作和業(yè)務(wù)流程規(guī)范化。減少管理層級，擯棄人為制約因素具有很大的作用。信息網(wǎng)絡(luò)要把對后勤集團(tuán)的日常運(yùn)行情況的跟蹤了解和監(jiān)督，當(dāng)做一項經(jīng)常性的工作，抓緊抓好。同時，信息網(wǎng)絡(luò)對各種信息的收集、傳遞、反饋等要盡力做到及時、準(zhǔn)確，力爭做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，及時消除各種隱患，確保新組建的高校后勤服務(wù)集團(tuán)穩(wěn)定、健康、有序的運(yùn)行，不斷推進(jìn)后勤社會化的進(jìn)程。

第7篇：企業(yè)后勤管理方法范文

1.忽視高校后勤管理信息化建設(shè)

很多高校的領(lǐng)導(dǎo)和管理者忽視后勤管理的信息化建設(shè)，沒有充分認(rèn)識到后勤管理信息化建設(shè)的重要性，在日常的工作中，仍傾向于傳統(tǒng)的后勤管理模式，由于從事后勤管理工作的工作人員多是年紀(jì)較大，臨近退休的一些教師和干部，面對現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，他們從內(nèi)心就產(chǎn)生了抵觸、消極的情緒，仍然固執(zhí)己見的使用傳統(tǒng)的管理方法。另外，一些管理人員沒有全面理解后勤管理信息化建設(shè)的涵義，認(rèn)為只要學(xué)校安裝了應(yīng)用系統(tǒng)和各種計算機(jī)硬件設(shè)備就完成了后勤管理的信息化建設(shè)，導(dǎo)致高校的后勤管理信息化系統(tǒng)沒有發(fā)揮出重要的作用。

2.缺乏科學(xué)合理的規(guī)范和框架

高校后勤管理信息化系統(tǒng)缺乏科學(xué)合理的規(guī)范和框架，工作流程和工作模式落后，各項工作體系難以協(xié)調(diào)運(yùn)行。即使一些學(xué)校完成了技術(shù)上的后勤管理信息系統(tǒng)，但是缺少完整有效的后勤管理信息系統(tǒng)操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，后勤管理的各種規(guī)章制度都不完善，給高校后勤管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用和實施帶來很多的困難。

3.信息點分散，缺乏互通性

高校后勤管理工作是一項復(fù)雜的綜合性工作，服務(wù)與管理的范圍非常廣泛，各個信息點分散，高線后勤管理信息化系統(tǒng)難以采集全面的信息，不能有效地保障后勤管理信息化工作的順利進(jìn)行。并且高校后勤管理人員的管理經(jīng)驗存在很大差異，一些學(xué)校將后勤管理工作外包給校外的企業(yè)，各企業(yè)之間往往自主經(jīng)營，采集的信息數(shù)據(jù)缺乏完整性和真實性，嚴(yán)重影響了高校后勤管理決策的合理化和科學(xué)化，難以共享高校后勤管理工作的信息資源。

4.缺少專業(yè)化的信息管理人才

當(dāng)前，我國各高校后勤管理工作存在普遍問題就是缺少專業(yè)化的信息管理人才，從事后勤管理工作的職工綜合素質(zhì)偏低，更缺乏先進(jìn)的管理理論和意識，不能熟練掌握現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，嚴(yán)重阻礙了高校后勤管理信息化建設(shè)的發(fā)展。

二、高校后勤管理信息化建設(shè)的有效策略

1.轉(zhuǎn)變觀念，引進(jìn)先進(jìn)的后勤管理理念

高校領(lǐng)導(dǎo)和管理人員必須轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識到高校后勤管理信息化建設(shè)的重要性，積極引進(jìn)先進(jìn)的后勤管理理念，堅持以人為本的管理模式，真正從學(xué)生和教師的角度出發(fā)，為廣大師生提供多種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高校后勤管理人員，要積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的后勤管理理論，更新信息化建設(shè)的管理理念，不斷提高自身的后勤管理能力和綜合素質(zhì)，適應(yīng)工作的需求和社會的發(fā)展。在后勤管理工作中，引進(jìn)科學(xué)合理的競爭激勵制度，提高后勤管理效益，滿足廣大師生需求，構(gòu)建后勤管理信息化控制、信息輸入、組織控制的一致性[2]，完善后勤管理信息化體制，不斷提高后勤管理水平。

2.加強(qiáng)對專業(yè)化信息管理人才的培養(yǎng)

專業(yè)化的信息管理人才是高校后勤管理信息化建設(shè)的重要保障和根本技術(shù)，只有擁有專業(yè)化的信息管理人才，才能把握構(gòu)建高校后勤管理信息化系統(tǒng)的主動權(quán)，因此各高校必須重視加強(qiáng)對專業(yè)化信息管理人才的培養(yǎng)，積極吸引優(yōu)秀的高素質(zhì)信息人才加入后勤管理工作中，為專業(yè)化信息管理人才提供良好的工作環(huán)境和氛圍，在后勤管理部門體系內(nèi)部完善競爭機(jī)制，激發(fā)信息管理人才的工作積極性和主動性。各高校要樹立科學(xué)利用人力資源的重要觀念，用好、養(yǎng)好信息管理人才，充分尊重高素質(zhì)管理人才的成長過程中的需求，關(guān)注他們的生活和學(xué)習(xí)，制定多樣化和多元化的激勵機(jī)制，選拔多種優(yōu)秀的管理人才，為高素質(zhì)管理人才的進(jìn)步和發(fā)展推動廣闊的空間。

3.完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

高校后勤管理信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)化的綜合工作，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是后勤管理信息化的重要保障。各高校要加強(qiáng)后勤管理信息化應(yīng)用系統(tǒng)和硬件設(shè)備的建設(shè)，實現(xiàn)后勤管理信息資源的共享[3]，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的后勤管理信息系統(tǒng)，不斷提高后勤管理水平。另外，各高校要結(jié)合自身學(xué)校的實際情況，分步實施，逐漸完善，以點帶面，推進(jìn)后勤管理信息化建設(shè)。

4.完善后勤管理信息系統(tǒng)

各高校要積極采用多種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷完善后勤管理信息系統(tǒng)，以校園局域網(wǎng)為平臺，構(gòu)建專門的后勤管理網(wǎng)絡(luò)，利用后勤管理信息系統(tǒng)實施監(jiān)控學(xué)校廣大師生的日常生活、工作和學(xué)習(xí)，及時了解廣大師生的需求，有針對地提供多種服務(wù)。例如，各高校要不斷完善校園一卡通系統(tǒng)的建設(shè)，學(xué)生只需要持有校園一卡通，就可以在書店、商場、游泳池、圖書館、食堂等多個場所使用，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供了極大的便利。高校后勤管理人員要不斷完善后勤管理信息系統(tǒng)，使后勤管理系統(tǒng)發(fā)揮出更大的作用。

三、結(jié)束語

第8篇：企業(yè)后勤管理方法范文

高校后勤管理現(xiàn)狀及重要性

高效的后勤管理涉及的方面比較廣，學(xué)生公寓、教學(xué)樓，以及等教學(xué)設(shè)備都在他的管理范圍之內(nèi)，有的學(xué)校還包括校園的綠化維護(hù)與保養(yǎng)，目前我國高校的后勤管理的管理模式比較多，多數(shù)院校以行政管理模式為主，但是大部分管理模式都存在著一定的弊端?，F(xiàn)如今將物業(yè)公司引入后勤管理是高校后勤管理的發(fā)展趨勢，將物業(yè)公司引入高校后勤管理可以使管理更加專業(yè)化，學(xué)生和教師以及學(xué)校相關(guān)部門提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)然也不反對高校內(nèi)部自建組織對后勤進(jìn)行管理，但是高校自建的管理機(jī)制并不完善，并不能建立完整具體科學(xué)的管理體系，因為大部分高校還缺乏這種物業(yè)管理人員，自建的高校后勤管理機(jī)制管理范圍較小，管理效率低，不能起到真正實質(zhì)性作用。目前大部分學(xué)校已經(jīng)意識到后勤管理的重要性，開始逐漸的將物業(yè)公司引入高校后勤管理，但是起步較晚，雖然對后勤管理制度進(jìn)行了改革，但是還沿用傳統(tǒng)的管理思想、管理理念，還有一些高校為了提高教學(xué)費(fèi)用，從后勤部門進(jìn)行克扣，因此早一些不具有法人資本的物業(yè)公司，當(dāng)學(xué)校的安保等問題出現(xiàn)狀況時無法通過法律來維護(hù)學(xué)校的合法權(quán)益，并且這種物業(yè)公司管理松散，管理目標(biāo)不明確，嚴(yán)重情況下還會給學(xué)校的聲譽(yù)帶來一定的影響。對高校的后勤進(jìn)行科學(xué)的管理，可以為學(xué)生提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)他們的全方面發(fā)展，當(dāng)學(xué)校出現(xiàn)后勤問題時，可以及時有效的進(jìn)行解決，保證學(xué)校的各方面組織機(jī)構(gòu)有序穩(wěn)定的正常工作，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

高校后勤管理現(xiàn)存問題

1、對高校后勤管理不夠重視

高效的內(nèi)部人員及其管理人員對后勤管理重視程度不夠高，將物流公司引入高校的后勤管理只會增加管理費(fèi)用和成本，并不會起到實質(zhì)性的作用，對于后勤管理處在原來的陳舊認(rèn)識，沒有充分的了解到，其實高校的后勤管理正在向社會化轉(zhuǎn)型，每年對于高校的后勤管理補(bǔ)貼費(fèi)用較低，這樣就不能起到很好的作用效果。另一方面學(xué)校后勤的管理方法管理理念比較陳舊，不能隨著社會的變化以及學(xué)校的教學(xué)改革進(jìn)行及時的創(chuàng)新，導(dǎo)致高校的后勤管理無論實施怎樣的改革都沒有進(jìn)行根本性的變化，而且還增加了管理成本，反而降低了教學(xué)費(fèi)用的投入。

2、管理制度沒有時效性

高校后勤的管理制度不能緊跟時代的步伐，及時的做出調(diào)整與創(chuàng)新，在管理條例中說明的不夠詳細(xì)，大部分高校的管理制服都是行政管理機(jī)制，相關(guān)部門在執(zhí)行過程中不能嚴(yán)格按照條例進(jìn)行管理，沒有符合某高校實際情況的管理體系，管理人員對工作者的管理也比較松散，雖然有的高校制訂了較為詳細(xì)的管理策略方針，但是執(zhí)行情況卻大相徑庭，管理制服的可行性很大程度上影響了高校后勤的管理效率效果，所以我們應(yīng)該從根本上進(jìn)行徹底的改變，根據(jù)高校的現(xiàn)有條件和實際情況制定符合本學(xué)校的后勤管理制服，并及時引進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)行專業(yè)化管理，對管理制度經(jīng)營完善，從而保證學(xué)校后勤工作的質(zhì)量。

3、管理人員素質(zhì)低

大部分高校后勤管理沒有專業(yè)的管理隊伍，管理人員專業(yè)素養(yǎng)比較低，基本上是從高校內(nèi)部人員進(jìn)行選拔管理，他們并沒有進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，人員設(shè)置的結(jié)構(gòu)不夠合理，管理人員大部分為退休的高校教師，他們的思想比較落后，管理能力不高，他們對于高校的后勤管理沒有明確的認(rèn)識，管理制度注重形式化，雖然制定相關(guān)條例，但是并不會去實質(zhì)性的實施，從整體看管理隊伍水平不高，與專業(yè)化的物業(yè)公司相比相差甚遠(yuǎn)，專業(yè)化的物業(yè)公司會定時間的對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，他們的管理知識比學(xué)校自制的管理隊伍高出很多，可能在管理經(jīng)驗方面不足于高校教師，但是經(jīng)驗可以從實踐中逐漸的去積累，況且物業(yè)公司在高校后勤管理中的細(xì)節(jié)問題方面做得非常到位，并且會根據(jù)高校后勤的實際情況制定符合學(xué)校的管理體系，會大大提高高校后勤管理效率。

4、服務(wù)的主觀性不強(qiáng)

目前大部分高校后勤管理都是由學(xué)校自建而成或者是與物業(yè)公司合作，但是實際上是由學(xué)校的行政部門進(jìn)行管理的，因為學(xué)校并沒有優(yōu)秀的管理人才，所以相對而言管理力度比較松散，這種現(xiàn)象的長期存在導(dǎo)致了管理人員的服務(wù)意識不夠強(qiáng)烈，在管理模式上比較混亂，一方面有學(xué)校行政部門的管理，另一方面有物業(yè)公司的管理。因此要想提高學(xué)校后勤部門的服務(wù)質(zhì)量比較困難，在處理學(xué)校后勤問題的時候不夠及時處理效果不到位，辦理事情沒有實效性，拖泥帶水。此外并不能對學(xué)校的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行及時的保養(yǎng)與維護(hù)，在真正使用的時候往往才能夠發(fā)現(xiàn)設(shè)施的損壞，對于學(xué)校校園衛(wèi)生問題細(xì)節(jié)上做的還不到位，工作人員的工作積極性不高，不能主動的去完成工作，還需要管理人員進(jìn)行監(jiān)督，這就會制約工作效率的提升。

高校后勤引入物業(yè)管理

1、創(chuàng)新管理體系

在高校引入物業(yè)公司對后勤進(jìn)行管理后，要及時的創(chuàng)新管理制度和體系，培養(yǎng)員工的工作積極性，可以根據(jù)學(xué)校的實際情況建立物業(yè)公司的管理機(jī)制，建立的管理機(jī)制可以實施在高校后勤部門，參考物業(yè)公司的管理模式，建立獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體制，因為現(xiàn)在大部分的物業(yè)公司管理開始向經(jīng)濟(jì)型轉(zhuǎn)化，制度能夠良好的實施離不開一定的經(jīng)濟(jì)條件支持，要將管理部門的管理范圍明細(xì)化，提供一定的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，讓高校后勤管理自行發(fā)展，避免高校后勤管理形式化，減少層次化管理，提高管理效率，在管理過程中物業(yè)的相關(guān)部門要根據(jù)自身的特點來籌取自身發(fā)展的資金，同時，制定員工工作明細(xì)，制定相應(yīng)的獎懲制度，要始終把服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生作為后勤機(jī)構(gòu)的發(fā)展理念，從而致使高校后勤部門的管理逐漸走向?qū)I(yè)化，培養(yǎng)一支高素質(zhì)高水準(zhǔn)的管理團(tuán)隊，提高整個后勤部門的服務(wù)效率，當(dāng)然不同的高校就普通的情況，在建立后勤管理體系的時候可以將它特色化，隨著高校教學(xué)的體制改革實現(xiàn)穩(wěn)定的過渡。

2、培訓(xùn)管理人員

高校后勤的管理人員與工作人員是服務(wù)學(xué)校教師學(xué)生的基礎(chǔ)，提高整個后勤部門的人員素質(zhì)可以有效地提高服務(wù)效率，無論是哪個企業(yè)在哪個層次的競爭其實都是人員實力的競爭，高效的后勤管理越來越要求管理人員具有足夠高的管理能力和素質(zhì)，能夠熟練的掌握管理內(nèi)容，就目前而言大部分高校的管理人員都是由高校內(nèi)部人員自行培養(yǎng)起來的，在日常工作中并不能根據(jù)自己掌握的管理知識來處理后勤問題，優(yōu)秀的后勤人員不僅要素質(zhì)品質(zhì)優(yōu)良，還要擁有較強(qiáng)的實力，當(dāng)然這就需要高校與物業(yè)公司進(jìn)行合作，二者共同打造一只高水平的后勤管理團(tuán)隊，根據(jù)目前管理人員的實際情況，制定符合他們的培訓(xùn)方案，管理人員的培訓(xùn)可以為物業(yè)公司引進(jìn)高校后勤管理鋪墊道路，各高校的后勤管理人員要彼此之間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，互相借鑒，共同提高自己的管理能力，在大家共同的努力下讓高校的后勤管理逐漸向?qū)I(yè)化發(fā)展。

3、提高物業(yè)公司執(zhí)行管理

在高校后勤引入物業(yè)公司的管理后，要給予物業(yè)公司較大的管理權(quán)利，讓他們引進(jìn)先進(jìn)的管理制度模式，在保證高校后勤服務(wù)質(zhì)量的前提下，提高物業(yè)公司的市場競爭力，打出一定的名譽(yù)效應(yīng)，這樣可以讓高校內(nèi)的部分反對引入物業(yè)公司管理的教師更容易接受它，讓他們見證到在高校后勤引入物業(yè)公司的管理后帶來的良好服務(wù)質(zhì)量，高效可以設(shè)定相應(yīng)的組織部門對物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，這樣就可以讓學(xué)校的后勤管理與企業(yè)共同進(jìn)步。物業(yè)公司也可以設(shè)定屬于自己獨(dú)特的品牌，利用品牌的效應(yīng)來促進(jìn)管理，同時還可以吸引其塌學(xué)校采取這樣的措施，及時的將物業(yè)公司引進(jìn)高校的后勤管理，管理的費(fèi)用成本還可以作為培訓(xùn)管理人員的費(fèi)用支出，可以說是一舉兩得。定時間到企業(yè)的后勤部門進(jìn)行專業(yè)化學(xué)習(xí)，采取企業(yè)后期管理制度中的優(yōu)點，完善高校的后勤管理制度。

4、結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)

在高校的后勤管理中可以與現(xiàn)代科技相結(jié)合，來保證后勤服務(wù)的質(zhì)量。例如可以引進(jìn)先進(jìn)的維護(hù)保養(yǎng)檢查技術(shù)，該機(jī)械設(shè)備會對學(xué)校的設(shè)施定期進(jìn)行保養(yǎng)與維護(hù)，這樣就減少了管理成本，提高了管理的效率，同時也方便了管理人員，可以引進(jìn)計算機(jī)監(jiān)控技術(shù)，對校園內(nèi)的安保工作進(jìn)行實時檢查，一旦后勤出現(xiàn)問題，及時的采取有效的措施進(jìn)行解決，后勤部門的某些服務(wù)內(nèi)容可能工作人員做的不夠到位，可以通過先進(jìn)的科技技術(shù)采用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行操作，比如對校園內(nèi)的危險地區(qū)進(jìn)行全方位的打掃，高校后勤管理引入物業(yè)公司的管理模式同時融入現(xiàn)代科技技術(shù)必定會產(chǎn)生良好的服務(wù)效果。

結(jié)語

第9篇：企業(yè)后勤管理方法范文

【關(guān)鍵詞】后勤；管理；中學(xué)

面對高效擴(kuò)招導(dǎo)致學(xué)生人數(shù)的激增以及人口結(jié)構(gòu)的變化，各中學(xué)也抓住機(jī)遇得以不斷發(fā)展壯大，相互之間的競爭也愈加激烈，從傳統(tǒng)的教學(xué)升學(xué)率競爭逐漸滲透至校園環(huán)境、軟件、文化等軟實力的比拼，而中學(xué)后勤管理工作也是做好上述工作的前提和保障。通過科學(xué)、合理、有效后勤管理方式的使用，能改善提升學(xué)校人、財、物功能的有效發(fā)揮，不斷促進(jìn)以教學(xué)為中心的教學(xué)目標(biāo)更好實現(xiàn)，不斷提升學(xué)校綜合競爭力。

一、中學(xué)后勤管理概述

在中學(xué)管理實踐中，為了更好輔助實現(xiàn)以教學(xué)為中心的管理目標(biāo)，需要合理制定相應(yīng)的后勤管理目標(biāo)，以便更好的發(fā)揮學(xué)校人、財、物等資源優(yōu)勢，在此過程中所采納的管理方法和手段，也即傳統(tǒng)意義上的后勤管理。在當(dāng)前，我國中學(xué)后勤管理工作主要包括：基礎(chǔ)設(shè)備的建設(shè)和維修、環(huán)境衛(wèi)生和綠化的管理、基本物資的采購、學(xué)生食堂和宿舍的管理、財務(wù)等后勤人員綜合素質(zhì)的教育提升等等[1]，緊密圍繞方便教學(xué)開展相關(guān)工作，保持好教育和經(jīng)濟(jì)兩重特性。隨著中學(xué)教育改革的不斷深入，學(xué)校后勤管理的改革也迫在眉睫，亟需加快其社會化進(jìn)程，更好服務(wù)于學(xué)校教學(xué)工作。

二、中學(xué)后勤管理存在的問題分析

就目前中學(xué)后勤工作的管理實踐看，主要問題還集中于人才隊伍建設(shè)，以筆者就職的十堰外國語學(xué)校為例，目前從事后勤管理工作的人員主要由原有后勤人員、一線退下來的教師和臨時工組成，在實施后勤管理工作中都存在或多或少的問題不足，缺乏高素質(zhì)的專業(yè)化管理人才。就原有后勤人員而言，他們主要大多學(xué)校管理人員或者教師的近親屬，屬于“安置性”的人員較多，文化素養(yǎng)不高，具有一定從事體力勞動的能力，但對園藝、網(wǎng)絡(luò)、水、暖、電等專業(yè)性較強(qiáng)的工莫能助，對相關(guān)管理工作也難以提出實質(zhì)性的創(chuàng)新改進(jìn)建議。對于一線退下來的教師，他們在文化素養(yǎng)方面占據(jù)了一定優(yōu)勢，但大多處于思想認(rèn)識上的轉(zhuǎn)型期，從一線教師轉(zhuǎn)為二線管理人員，需要一定的適應(yīng)期，加之對后勤管理的思想認(rèn)識不足，實踐操作技能較低，缺乏創(chuàng)造性。對于學(xué)校聘用的臨時工，由于缺乏內(nèi)在歸屬感，也很難期待其對中學(xué)后勤管理提出真正具有創(chuàng)新意義的改革建議。此外，缺少積極有效的制度激勵和保障，以及信息技術(shù)應(yīng)用的不足，也在一定程度上制約了該中學(xué)后勤管理工作的更好開展。

三、改善中學(xué)后勤管理的建議措施

1、注重高素質(zhì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)

針對現(xiàn)有后勤管理隊伍，需要積極注意改變大家的思想觀念和服務(wù)意識，清除以往思維模式中的等、靠、要痕跡，化被動為主動，不斷創(chuàng)新觀念。比如，可以定期開展內(nèi)部工作交流研討會，為了使工作開展更具針對性，循序漸進(jìn)的不斷深入，會議組織可以就目前后勤管理中的共性問題展開拋磚引玉，逐步引導(dǎo)大家深入探討改進(jìn)目前工作的建議策略，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴，大家集思廣益，在端正思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上做到群策群力[2]。在做好思想引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)積極拓展大家的技能和綜合素質(zhì)，對此，可從兩個途徑加以改進(jìn)，其一，組織培訓(xùn)活動，邀請具有成功管理經(jīng)驗的管理者來單位做知識講座，培訓(xùn)提升的業(yè)務(wù)技能水平，改進(jìn)目前的工作開展；其二，在學(xué)校內(nèi)部組織員工的分組工作，將文化素養(yǎng)高和操作技能強(qiáng)的人員進(jìn)行搭配分組，做到相互補(bǔ)充，相互學(xué)習(xí)，不斷提升團(tuán)隊協(xié)作能力，從內(nèi)部挖掘力量，從實踐環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)現(xiàn)有工作。與此同時，還可以從外部適當(dāng)引進(jìn)高素質(zhì)的管理人才，引進(jìn)先進(jìn)理念、先進(jìn)管理方式，還能對組織內(nèi)部員工起到有效的激勵促進(jìn)作用。

2、建立健全后勤管理保障制度

落實改進(jìn)現(xiàn)有中學(xué)后勤管理工作，還應(yīng)從程序流程上加以規(guī)范，從管理體制上加以保障實施。為了規(guī)范中學(xué)后勤管理工作，需要一套完整健全的規(guī)章制度，使得后勤管理工作做到有章可循、有據(jù)可依，形成科學(xué)規(guī)范的控制體系，保障相關(guān)工作落實的紀(jì)律性和執(zhí)行力。對于具體工作安排，對于其執(zhí)行情況還應(yīng)做好跟蹤檢查工作，建立健全反饋機(jī)制，通過對反饋問題的歸納、總結(jié)和處理來確保各項工作的順利有序完成。通過建立管理體制，明確各責(zé)任主體的應(yīng)盡責(zé)任，堅持權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合的管理模式，切實改善提升整個后勤部門的工作績效。

3、加快信息化技術(shù)的推進(jìn)與應(yīng)用

在建立健全管理流程和制度，在加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)的同事，現(xiàn)代中學(xué)后勤管理工作還應(yīng)緊隨時代步伐，積極主要的使用各種網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用，不斷改善中學(xué)后勤管理的數(shù)字化進(jìn)程，使得相關(guān)管理工作的開展更加科學(xué)化、現(xiàn)代化和規(guī)范化[3]，從而更好的服務(wù)于科研教學(xué)工作。后勤管理數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)，也是也循序漸進(jìn)的系統(tǒng)過程，首先，需要對現(xiàn)有管理設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代升級；其次，還應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)操作人員的技能培訓(xùn)，了解其性能、特點及故障處理方法，以便更好的發(fā)揮設(shè)備功能；最后，對現(xiàn)有儀器設(shè)備，應(yīng)深入使用，不斷拓展其功能效果，更好的服務(wù)于科研和教學(xué)工作。

結(jié)語

隨著我國教學(xué)事業(yè)改革步伐的不斷加快，各項具體工作的不斷深入落實，對中學(xué)后勤管理工作也提出了越來越高的要求，為切實配合以教學(xué)為中心的工作開展，中學(xué)后勤管理工作也應(yīng)與時俱進(jìn)，深化改革工作，本文著重從人才隊伍建設(shè)、流程制度完善以及信息化推進(jìn)這三個方面作初步探索，以期促進(jìn)相關(guān)管理工作的更好開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹韓.滇西城鄉(xiāng)普通中學(xué)創(chuàng)新型后勤管理探討[J].商業(yè)文化，2009（09），219-220